9员工离职率统计图表（2012年）
2012年8月员工离职率统计分析图 表一、职能部门员工离职情况 部门 运输部 保安部 离职人数 3 7 人力资源部 行政部 财务部 网络部 监察部 2 0 2 0 1 离职合计 离职总人数 77 77 77 77 77 77 77 77 离职百分比 4% 9% 3% 0% 3% 0% 1% 19% 15 8 7 7 6 离职人数 离职百分比 5 4 3 3 2 2 2 1 1 0 4% 9% 运输部 保安部 3% 人力资源部 3% 0 0% 行政部 财务部 1% 0 0% 网络部 监察部 表二、各岗位员工离职情况 厨工/厨师 叉车司机 职位 搬运工 司机 操作员 会计 出纳 储干 保安 人数 20 3 14 8 5 5 5 4 2 11 离职比重 26% 4% 18% 10% 6% 6% 6% 5% 3% 14% 搬运工 司机 操作员 会计 出纳 储干 保安 厨工 / 厨师 叉车司机 其他 各岗位员工离职比例图 3% 5% 6% 6% 制表： 14% 搬运工 4% 6% 10% 审核： 18% 审批： 其他
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3员工离职率统计图表（2017年）
2017年月员工离职率统计图 一月 二月 三月 四月 五月 六月 月初人数 月末人数 月初人数 月末人数 月初人数 月末人数 月初人数 月末人数 月初人数 月末人数 月初人数 月末人数 157 194 232 267 295 310 339 377 379 401 387 424 离职人数 离职率 离职人数 离职率 离职人数 离职率 离职人数 离职率 离职人数 离职率 离职人数 离职率 40 23% 87 35% 71 22% 33 9% 43 11% 46 11% 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 月初人数 月末人数 月初人数 月末人数 月初人数 月末人数 月初人数 月末人数 月初人数 月末人数 月初人数 412 446 428 399 401 424 424 410 410 422 424 离职人数 离职率 离职人数 离职率 离职人数 离职率 离职人数 离职率 离职人数 离职率 离职人数 85 20% 83 20% 48 12% 41 10% 40 10% 月平均离职率： 17% 员工月离职率走势图 员工月离职率走势图 40% 35% 30% 25% 20% 月末人数 离职率 员工月离职率走势图 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 六月 五月 四月 三月 二月 一月 十二月 十一月 十月 九月 八月 七月
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6员工离职率统计图表（2015年）
2015年员工入/离职统计表 部门 2014年 底人数 1月 in 2月 out HC in 3月 out HC 副总 2 2 2 人力资源部 8 8 8 采购 3 3 销售部 4 财务部 9 技术部 in 4月 out HC in 5月 out HC 2 2 8 8 3 3 3 4 4 4 8 8 9 9 9 项目部 4 4 4 质量部 37 设备部 6 物流部 44 2 生产部 262 14 37 239 人数汇总 388 19 44 363 1 3 1 39 1 3 6 5 41 2 in 6月 out HC in 7月 out HC out HC in 9月 out HC 2 2 2 8 8 8 3 3 3 3 4 4 4 4 4 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 1 3 3 3 3 3 3 37 4 33 33 33 33 6 1 5 5 5 5 5 5 5 35 35 35 35 35 35 179 179 179 179 179 1 1 39 1 1 6 234 12 67 179 2 11 354 14 79 289 - - 289 2 in 8月 1 3 - 7 30 4 285 1 2 32 3 - 288 1 1 - 289 - - 289 in out - - 月度人员总数走势图 363 354 289 289 285 288 月份 289 289 289 289 289 289 当月总人 ... 363 354 289 289 285 288 月份 289 289 289 289 289 289 当月总人 ... 9月 10月 HC in 11月 out HC in 12月 out HC in out HC 2 2 2 2 8 8 8 8 3 3 3 3 4 4 4 4 8 8 8 8 9 9 9 9 3 3 3 3 33 33 33 33 5 5 5 5 35 35 35 35 179 179 179 179 289 当月总人 ... - - 289 - - 289 - - 289 当月总人 ...
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（修）员工离职访谈记录表（国中城投）
国中城投建设集团有限公司 员工离职访谈记录 您好！请认真填写以下表格，您的建议对我们来说是宝贵的财富，请您于离职前 2 个工作日内提 交到人力中心人事专员处，谢谢！ 姓名 所在部门及岗位 入职日期 离职日期 请指出你离职最主要的原因（请 □薪资 □福利 □工作环境 □工作时间 在恰当处划“√”号），并加以 □工作岗位 □学习深造 □晋升机会 □主管原因 说明。 □身体原因 □家庭原因 □人际关系 □工作量 □企业文化 □其他，请说明 你认为公司在以下那些方面需要 □公司政策及工作程序 □部门之间沟通 □上层管理能力 加以改善（可选择多项）。 □工作环境及设施 □员工发展机会 □工资与福利 □教育培训与发展机会 □团队合作精神 □企业文化 □其他，请说明 是什么吸引你加入新的公司？他 □工作环境及设施 □员工发展机会 □工资与福利 们提供了什么重要条件，是我们 □教育培训与发展机会 □企业发展前景 □离家近 公司缺少的？ □其他，请说明 你所在的部门/中心的氛围如 □很差 何？ 如果公司提供机会，你可以在哪 些方面做的更好或者更多？ 你在公司有什么好的、开心、满 意的经历吗？ 你比较喜欢和不太喜欢本公司的 哪些方面？ 你所在的工作岗位上，你面临的 最大的困难和挑战是什么？ 未来如果有合适的机会，您是否 会考虑再次加入国中城投？ 您对公司的建议： □较差 □一般 □较好 □很好
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员工离职申请表
员工离职申请表 姓 名 工 入职日期 号 部 门 合同有效期至 职 位 申请日期 离职类型 预计离职日期 □ 辞职 □ 合同期满 □ 自离 □ 开除 □ 其他 离职原因详述：（若是辞职，由申请离职员工填写，其他情况由部门主管填写） 离职员工对公司的建议： 申请人签名： 年 月 日 所属部门意见 部门主管签名： □ 同意申请 年 月 日 □ 其他意见 综合管理部 签名： □ 同意申请 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 □ 其他意见 总经理 签名： 注：1、试用期员工必须提前 3 天，已转正员工必须提前 30 天提出离职申请，并在审批后及时提交综合 管理部，否则按急辞处理； 2、离职当日，请按《员工离职交接表》进行交接工作； 3、此审批表结束后，交由管理部保存。
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当HR询问你的离职原因时，如何说明自己为什么离开上一份工作？
当 HR 询问你的离职原因时，如何说明自己 为什么离开上一份工作？ 有过跳槽经验的人一般都会遇到这样的尴尬：面试新职位时，HR 会问自 己之前工作的离职原因。之所以尴尬，是因为一方面自己揣着个真实想法，另 一方面却希望冠冕堂皇地说出去。作为一名职业规划师，经常有不少人问过我 怎么说明自己的离职原因。大家都知道，跳槽无外乎是薪水不满意，发展空间 有限，地理位置较远，人际关系处理不好，追求新职业等等，但是问题来了， 大家担心的是，如果直接说原因，会不会对新工作产生不好影响，提前说对薪 水的不满，会不会因为抛出底线，让自己的机会变小？如果说因为升职无望， 会不会让对方觉得能力不够？如果说因为人际关系，会不会让 HR 觉得是个刺 头？如果抱怨太多，会不会让人觉得不职业？而如果不这么说呢，会不会觉得 太假？这些考虑都是有道理的。但是，应该怎么做呢？作为一个成熟的职场人， 应该很好地规划自己的职业发展，这其中就包括了——跳槽。 首先，对自己的职业变化有所规划，什么时候跳槽？为什么跳槽？下一份 职业是否能满足跳槽前的期待？这是一个前提，这些事情想明白了，跳槽才有 意义。其次，如果辞职已既成事实，那么就坦然面对，做好总结，是有所期望 而辞职？是不满现状而辞职？还是激情之下的辞职？这些辞职自己处理的好不 好？这段时间的职业经历对自己的职业生涯有什么影响？下一份职业在你的生 涯发展中会起到什么作用？当这些问题都搞明白了，最后，面对 HR 时，说明 辞职理由就不会尴尬了。 有这么一位仁兄向我提问：他是一家外资公司的销售，作为一位老员工， 因为不满分公司经营管理中的种种问题，直接越级向上司反映问题。结果引起 集团公司领导的重视，并且调查问题，调查的结果并没有像他之前设想的那样 引起职场地震，只是让分公司领导的压力更大了。于是，随后的几个月中，他 感觉部门经理、分公司总经理、人事经理都在找自己的茬。这种紧绷的职场关 系持续了几个月，终于断裂。这位朋友虽然经过劳动仲裁拿到了赔偿金，但是 也面临面试新工作时的问题：实话实说，人事经理会觉得是个麻烦，不实话实 说，又感觉别扭。 另外，好一点的公司都会做背景调查，因为得罪了原公司领导，如何应对 调查也是一个问题。这位朋友问我：如果这是我人生中的一个黑点，我该如何 把自己洗白？对这个问题，他有一个假设，就是如何“洗白”。陷入这种假设， 是不可能有建设性的特别满意的建议，因为一面是事实，一面是职业操守，这 似乎是一对矛盾。我建议，全面反思这件事：找到这件事中间表现出来的的优 点，比如对企业的责任心，勇气和胆识；同时找到事件中做的不够的地方，比 如越级反映问题，寄希望于高层的介入，这种行为本身没有遵守职场规则；找 到可以做得更好的地方，比如反映问题并不是放弃了自己的努力；认识到自己 的界限，在不同的职位做事情的方式不同。 在反思中，向内思考，而不是一切归结于外因的不可避免。如果把这一切 都做到了，自己的内心平复了，不再纠结了，自然就知道如何和人事经理讲这 件事了。这个朋友的担心很正确，但是有没有想过，人事经理之所以认为可能 是个“麻烦”，是从未来角度考虑的，而这种担忧一定是当事人才能给他的， 如果当事人依然对之前那件事耿耿于怀，并且没有所反思的话，正常人都会以 为下一次还会这样做，这样做的结果是：没有什么改进，而且人际关系破裂， 就会是一个麻烦源。解决的关键是，自身的成长。另外，从技术上，还可以采 用推荐的方法，既然已经在业内有经验，不妨试试之前的客户或者上下游企业 的朋友推荐，这更靠谱。所以说明辞职理由的原则是：真诚表达，内心一致。 我们应聘时面对的 HR 智商之高，经验之丰富远超过我们有时的幼稚假设。所 以，不要犯傻，面试之前，先对自己面试一下。
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离职面谈表
员工离职面谈表 1 姓 名 所属 部门 工 号 2 入职 时间 年 公 司 原 因 3 离 职 原 因 个 人 原 因 其 它 原 因 个人 4 以往 赏罚 记录 对公 司的 5 建议 与批 评 6 部 月 日 离职 时间 课 班 年 月 □ 试用期员工 职 务 □ 一般员工 □ 管理监督者 □ 1年以下 入职 □ 1～3年（不含3年） 年限 □ 3～5年（不含5年） □ 管理职 日 □ 5年以上 □ 自愿离职 离职 □ 非自愿离职 类型 □ 协议解除劳动合同 □ 薪资福利差 □ 缺少培训提升机会 □ 工作环境不佳 □ 与同事关系不融洽 □ 不满公司的政策和制度 □ 与上司产生矛盾 □ 缺少晋升机会 □ 工作压力大 □ 找到更好的职位 □ 身体健康原因 □ 自行创业 □ 转换行业 □ 家庭原因 □ 不续签劳动合同 □ 继续升学（研修深造） □ 自动离职 □ 工作不胜任岗位要求 □ 无偿解雇 □ 其它： 奖 赏 处 罚 建 议 批 评 人 事 部 结 论 联系方式： 离职者签名： 人事部面谈者签名： 日期： 年 月 日
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离职资料物品移交单
离职资料/物品移交单 移交人姓名 所属部门 岗位名称 移交原因 资料移交： 物品资料名称 接收情况 接收人 接收日期 监交人 接收情况 接收人 接收日期 监交人 电子版文件资料 书面版资料 磁盘 合同 方案 业务联系部门的联系方式 其他物资 物品移交： 物品名称 办公用品 钥匙 其他物资 待办事项移交： 待办事项 当前进展状况 接收人 接收日期 监交人
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员工离职单
员工离职单 部门 姓名 到职日期 职位 离职日期 离 职 原 因 所 属 部 门 工作交接: 人 力 （1）出入证 资源部 （5）电脑 财务部 总经理 批 示 交接物品 （1）工具 （2）手册 （ 2）员工手册 （6）图书 （4）劳保 （7）其他 （1）应领薪资 （2）扣缴金额 （3）实发薪资 备 注
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离职申请表
员工离职申请单 亲爱的同仁,您好: 在您填写这份离职申请单时,请您再审慎思考下列问题: 1.是否与你的主管恳切的谈过，如何来调适您的工作？ 2.可曾与同事亲友交换过意见，听听别人给您的看法与建议？ 若您坚持离去，我们除了感激您过去对公司的贡献外，同时也在此提醒您，能遵守您所 签定竟业禁止协议中限制及离职后仍应履行的法律业务，切勿因一时之失误而致触法涉讼， 特予提示。 基 本 信 息 姓 名 性 别 部 门 入司日期 学 历 岗 位 申请日期 工作代理人 最后工作日 联络方式 离职后住址 类 型 □ 辞职 特 殊 签 约 □外培协议(到期日______年______月) □其它__ _________ (到期日____年___月) □ 合同期满，不续签 □ 其它 □大学生培养协议(到期日______年____月) □无 离 职 原 因 离 职 审 批 员工签名： 财 务 部 □ 不同意 总 经 理 说 明 □ 不同意 □ 情况属实，同意报批 □ 违约离职，违约金依公司规定扣缴 □ 同意离职 □ 违约离职, 违约金依公司规定扣缴 □ 违约金免扣 部 门 经 理 人 力 资 源 部 □ 不同意 □ 情况属实，同意报批 □ 违约离职，违约金依公司规定扣缴 □ 情况属实，同意报批 □违约离职，扣违约金__________元 1、申请流程：一般员工离职需提前 30 天（二级机构提前 60 天）提出书面申请-组织面谈-离职申 请单领取-逐级审批-返人力资源部-领取离职交接清单-于最后工作日 3 日内办理交接-人力 部留存 2、此单中的基本信息栏由人事专员填写，此单签核完毕后，交人事专员，由人事专员汇总交人力资 源部；
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离职交接清单2
员工交接清单 填表日期： 姓名 基本资料 学历 部 门 入司日 期 岗 位 最后工作 日 项目 会办单位 手续办理说明 服务部门 □不需发送离职告知函 □已发送离职告知函（附清 单） 经办人 监交人 经办工作是否交清（操作流程、未完成事 项）交接 离职告知函发放情况 持有文件、帐户密码交接 公司业务单位（客户档案、供应商档案）联 系资料的交接 负责保管的资产（如配件、维修工具）交 接，帐务盘点是否一致 服务部门 部门会计 有无借款 财务部 出纳/会计 有无担保款 其它资产（U 盘、手提、等） 公司图书资料移交 档案室 通讯设备(手机等)移交 住宿用品、房间钥匙移交 物业公司 财务审计(只限二级机构及财务出纳、主办 会计以上人员) 审计部 确认停止考勤时间 保卫部 培训(服务保证期、赔偿) 社会保险转移与停办处理 OA 注销、名单变更 战略人力 资源部 其它（识别证） 当月工资 个人 申明 说 明 □ 直接打入本人存折 □ 委托同仁 次月代领，签名 （需提供委托书及身份证复印件） 我确认上述手续已全部完成，自此解除与公司的劳动合同关系。若离职后违反了竞业禁 止协议，愿承担由此给公司造成的损失。 员工签名： 身份证号码： _____ ___ 1、离职人员必须在停止工作 3 日内办完所有交接手续，否则每延迟一天罚款 100 元，扣完 为止； 2、无离职单首页视为手续未完成，不予发放工资，；物品未缴齐者将依规定扣款； 3、请依清单中项目会签各相应部门，其中社会保险栏由各地保险办理部门填写，监交人为 部门负责人，以上项目必须全部办理完毕后方可离开公司。此单签核完毕后，请交战略 人力资源部留存。
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离职面谈表
员工离职面谈表 姓名 离开日期 部门 职位 你为何要离开公司？ 你有新的工作了吗？ □是 □否 你的新工作与目前的工作有所不同？工作范围是否扩大？ 你认为你目前的工作有挑战性吗？ 你认为你对公司的贡献是否得到了重视？ 你认为你是否被给予发展的机会？ 你认为你的薪资和福利是否公平？ 对于我们改进工作，你是否有任何的建议？ 面谈人姓名： 日期：
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离职面谈表
离职面谈表 填表日期： 离职人员姓名 所在部门 担任职位 员工工号 入职日期 离职日期 面谈者 职位 1．请指出你离职最主要 □薪金 □工作性质 □工作环境 □工作时间 □健康因素 的原因（请在恰当处加√ □福利 □晋升机会 □工作量 号），并加以说明 其他: □公司政策及工作程序 2．你认为公司在以下哪 些方面需要加以改善（可 选择多项） □工作环境及设施 □教育培训与发展机会 其他: 3．是什么促使你当初选 择加入本公司 4．在你做出离职决定 时，你发现公司在哪些方 面与你的想像和期望差距 较大 5．你最喜欢本公司的方 面有哪些，最不喜欢本公 司的哪些方面 6．在你所在的工作岗位 上，你面临的最大的困难 和挑战是什么 7．你对公司招聘该岗位 的任职者有什么建议 8．你认为公司应该采取 哪些措施来更有效地吸引 和留住人才 9．你愿意在今后条件成 熟的时候在返回公司，是 否会为公司继续效力。简 单陈述理由 年 月 □加班 □与公司关系或人际关系 □部门之间沟通 □员工发展机会 □团队合作精神 □上层管理能力 □工资与福利 日
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离职表
离职表 姓名： 离职类型： 部门： □ 辞职 岗位： 申请时间： □ 辞退 离职原因： 申请人： 部门经理意见： 签名： 日期： 签名： 日期： 签名： 日期： 行政部意见： 总经理意见： 事 务 移 交（可另附纸张） 办公用品移交： 接收人 监督人 文件、资料、档案移交： 接收人 监督人 工作任务移交： 接收人 监督人 财务结算： 行政部批准离职日期： 签名： 日期： 签名： 日期：
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员工离职调查表模板
编号： 员工离职调查表 亲爱的同仁： 感谢您这些日子以来的努力付出与贡献！今天您选择了离开公司，说明公司在某些方 面做的还不到位，在这里请您畅谈出您的心声及宝贵的意见 ，他将是公司各项福利措施及 政策不断完善与改进的最佳动力！公司承诺一定会保护您的隐私，请根据您的情况客观如 实填写,谢谢您的配合。 基本信息 姓 名 部门/班组 岗 位 离职原因 1.您离职的最主要原因是（单选）：（ ） A 底薪太低，福利少而不满意 B 薪资待遇调整不公平 C 工作环境差、天气太热，车间通风不好 D 劳保用品数量太少 E 工时偏高，工作强度大 F 加班时间太长，工作压力太大 G 公司管理制度不合理，处罚多奖励少 H 班组领导管理方式不满意，管理因人而异，不能做到客观公正 I 基层管理人员水平较低，存在违章指挥 J 部门/班组内部人际关系紧张，经常和领导有冲突矛盾 K 个人自主创业或经营生意 L 找到更好的工作或朋友邀请有更好的发展机会 M 其他____________________(请注明) 2．工作中面临的问题以及不满意项目选择（依你认为最重要的选择不超过 3 项） 2.1 管理制度和方式方面 （ ）不满意公司的现场管理制度和处罚措施，以处罚为主而少奖励 （ ）行政人事管理不合理 （ ）绩效考核制度的不合理，不能做到公平、公正原则 （ ）上级领导的管理方式不满（(_)班组长、指导员(_)科长、副科长 (_)部门主管） （ ）班组内部管理存在严重的人际（熟人）关系影响，管理制度实施情况因人而异， 不能做到客观公正，让员工心服口服 2.2 个人职业发展方面 （ ）公司的发展和前景原因 （ ）缺少培训和学习机会 （ ）个人的发展受限制，晋升机会少 2.3 工作压力方面 （ ）不了解自己的工作内容和重要性 （ ）工作量太少或太枯燥 （ ）劳动强度大，工作压力大 （ ）加班太多，工作时间太长 （ ）部门/班组工作士气不佳 （ ）同事关系不融洽 （ ）与上级领导关系不融洽，和领导有冲突矛盾 （ ）工作紧张不愉快，部门/班组内很少开展活动减压，沟通交流感情 2.4 薪酬福利方面 （ ）薪资待遇较低 （ ）薪资调整依据不透明，工资调整不公平 （ ）薪资调整幅度和物价水平上涨不能保持一致 （ ）福利项目不够（如果选择了，请写出具体的方面_____________） （ ）工作时间长，没有足够时间享受福利 2.5 环境方面 （ ）个人性格不适应公司文化与工作环境 （ ）工作现场环境差，天气太热，车间通风不好，劳保用品没保障 （ ）住宿环境较差 （ ）公司的伙食差 2.6 其他（请详细注明） ___________________________________________ 对公司的意见和建议 1.您是否考虑本公司其他职位 ？ （ ） 是 （ ）否 （——岗位） 2.你觉得公司做出怎样的安排或改善，你可能会改变主意，愿意再留在公司？ 3.您是否愿意在未来重新加入公司？（ ） 是（ ）否 4.您认为，在任职期间，公司在哪些方面对你有一定的帮助？ 5.您认为部门/班组做得最好的在哪里，在哪些方面还可以加以改善？ 6.您对公司发展还有其它什么意见或者建议？不要客气，请尽量告诉我们。 离职后去向 1、地域选择 □汽车城其他企业 □ 东莞 □ 深圳 □ 回家 □其他 2、职业发展选择 □同行业同类岗位再就业 □自主创业 □转换行业 □学习深造 □其他
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两联式离职证明
离职证明 （此联由个人留存） 兹证明【XXX】先生/女士（有效证件号码： ），自 年 职前工作岗位为 部门 岗位，因以下第 项原因于 年 月 日”）双方劳动关系 £解除 £终止。 1．因员工个人原因主动申请离职； 2．因员工严重违反劳动纪律； 3．因有效劳动合同到期，经□公司 □员工提出不续签； 4．其他：_______________（如勾选，需详细填写） 月 日入职，离 日（“离职生效 离职生效日起：员工仍应按与公司签署的保密、知识产权条款约定，履行相关义务。 □ 按照已经签署的竞业限制条款如约履行竞业限制义务，竞业限制期限为 个月。 □ 员工无需履行竞业限制义务。 【XXXX 有限公司】 【2023 年 2 月 9 日】 注：本离职证明仅开具原件一份，请您妥善保管，如遇遗失不予补开。 ------------------------------------- -骑缝章---------------------------------- 《离职证明》领取回执 （此联由公司留存） 【XXX】先生/女士（有效证件号码： ），自 年 月 日入职，离职前工 作岗位为 部门 岗位，因以下第 项原因于 年 月 日（“离职生效日”）双方 劳动关系 £解除 £终止。 1．因员工个人原因主动申请离职； 2．因员工严重违反劳动纪律； 3．因有效劳动合同到期，经□公司 □员工提出不续签； 4．其他：_______________（如勾选，需详细填写） 离职生效日起：员工仍应按与公司签署的保密、知识产权条款约定，履行相关义务。 □ 按照已经签署的竞业限制条款如约履行竞业限制义务，竞业限制期限为 个月。 □ 员工无需履行竞业限制义务。 本人 确认已于 明》原件。 年 月 日领取 XXXX 有限公司开具的与上述内容一致的《离职证 本人签字： 签署日期： 年 月 日
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员工离职证明模板
离职证明 兹证明 年 年 先生（身份证号码 月 作，离职前于 日至 担任 年 月 ） ，自 日在我公司工 一职。 因个人原因与公司协商解除劳动关系，现已办理 完成离职手续，双方不存在劳动争议和纠纷。 因未签订相关竞业限制，遵从择业自由。 特此证明。 ******有限公司 （印章） 日期：____年 ____月____日
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员工员工离职证明模板
离职证明 女士/先生，自 我单位 部担任 年 月 一职，月薪为 日至 年 月 日在 ，在职期间工作无不 良表现。由于个人原因离职，现已解除劳动关系，办理好工作的交接手续， 今后不存在任何劳动纠纷。 特此证明 XXXX 公司 年 月 日
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员工离职面谈技巧及问题
员工离职面谈技巧及问题 离职谈话，与即将离职的员工进行坦诚的交流，可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题， 明了管理的得失。 一、离职面谈的好处 1．谈话留人：对一些骨干员工的离职，企业坦诚相处，花时间和员工沟通，可了解他们心里 的真实想法。有些离职决定做得比较草率的员工，或是对离职本身就犹疑不决的员工，谈话可以让 其改变主意。某企业员工小刘，因为不服从公司调动，提出辞职，在离职谈话时，谈着谈着，感受 到公司对自己的关注，觉得还是留在公司好，最终又决定留下来，后来成为公司开拓海外市场的功 臣。 2．发现制度问题：企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境 下，可能已经为市场所淘汰，不利于企业发展。某通信产品企业，在一段时间里，员工流失率居高 不下，经营者百思不明其因。在引入离职谈话工作方式后，企业才发现，原来竞争对手的薪酬制度 在行业里面有很强的竞争力与激励作用，从而促使该企业修改薪酬制度，留住员工。 3．改善企业管理：如果员工的离职，是因为上司管理技能的缺乏，或企业管理的盲点所致， 不加以改善，员工流失将得不到控制，企业本身的问题也得不到解决。某公司客户服务部门员工离 职谈话时表示，自己部门气氛沉闷，工作不开心。后来访谈该部门员工，发现部门主管管理刻板， 对下属过于严厉。沉闷的组织氛围，不利于企业的客户服务工作。经过调整，该公司客户服务部门 的工作业绩也有了很大起色。 4．调整招聘行为：通过与离职员工谈话，企业可以仔细分析离职群体，尤其是分析企业主动 辞退人员以及以不适应理由辞职的员工，比如：这些人员的特点是什么，群体特征是什么等等。这 样，企业就会发现这个群体的问题所在，发现他们与企业不相融的原因，在以后的招聘过程中，就 能较快剔除不适合公司工作的求职者。 5．消除敌意和误会：有些员工离职，是带着一肚子怨气做出决定。这个时候，一个公正和不 带偏见的离职谈话，可以让员工将不满意发泄出来，同时做一些适当的抚慰工作，必会取得员工的 理解。 6．给公司带来长远利益：离职面谈，可以向员工表明，他或许不适合公司，。公司或许不适 合他，但有缘经历了人生中的一段时光，彼此就是朋友。这种友善的信息是积极和必要的，能为公 司带来长远的利益，在公司有患难的时候，离职人员也会伸出友谊之手。华为和思科打过一场官司 当时就有很多华为的离职员工在网上维护华为的利益，特别令人感动。 二、离职面谈的障碍 离职谈话不简单，尽管越来越多的企业都在尝试离职谈话，但要做好这项工作也不容易，在实 施过程中会遇到一些问题和障碍： 表现一：离职员工有所顾虑，不愿多谈。某企业的年终奖金，一般都在第二年的 6 月左右发， 员工离职时，顾虑自己的谈话或许会影响奖金的发放，于是闪烁其词，不愿多说。 表现二：离职员工事不关己，高高挂起。反正人走都走了，还说那么多干什么 ?中国人典型的 “多一事不如少一事”心态；影响着员工离职面谈的深度交流。 表现三：离职员工去向已定，声东击西。一些离职员工，因跳槽到竞争对手那里，离职谈话时， 找些离职借口进行掩饰，对有关问题避重就轻，蜻蜓点水，谈不出所以然。 表现四：离职员工宁为玉碎，不为瓦全。某员工因对其主管管理方式不满，存在误解和偏见， 在离职面谈时，添油加醋地编些故事，让企业花了很多功夫，才弄清其中的是非曲直。 表现五：离职访谈缺乏技巧，敷衍了事。与国际大公司聘用顾问公司进行离职面谈或聘请有关 专业人员进行离职面谈不同，国内企业大多由人力资源部门的有关人员“兼任”一下，谈话缺乏技 巧，内容敷衍了事。对于离职谈话中常见的这些障碍和问题，企业需要真正重视并通过离职谈话的 专业化来解决。 三、离职谈话怎么谈 要想离职谈话真正起到消除误会、留住人才、暴露问题等作用，必须讲究技巧性，做到专业化。 1．明确谈话目的离职谈话和一般的谈话不同，具有明确的谈话目的。针对不同离职人员，谈 话的目的和重点会有所不同：对骨干员工离职，谈话目的可能在怎样留住他；如果留不住，要弄清 原因何在；了解他下一步的打算和如何保持与他的联系。对辞退员工的谈话，谈话的目的可能在于 解释和安抚工作，回应他的抱怨，结合他的特点，给出建议。对经济不景气时候的裁员谈话，目的 侧重于让员工理解政策，并在公司政策框架下，解释公司提供的帮助和补偿工作。如果对被裁员工 谈话时，用留人的那一套思路来谈，员工只能是越谈越生气，所以，离职谈话需要注意对象的不同 确立自己的谈话目的。 2．了解离职人员的背景信息离职谈话需要知己知彼；要达到好的效果，一定要对离职人员的 基本信息有事先的了解。可以通过人事档案，对其年龄、工龄、工作经历、家庭情况以及工作表现 等有一个基本的了解；也可以向上司或有关人员，了解他的工作表现、个人兴趣、有关的评价资料 等。这个工作做扎实了，在离职谈话时，就能把握谈话的主动权。 3．熟悉有关法律法规和公司有关制度。有关法律法规，是国家和社会界定员工与企业之间利 益关系的文本文件，越来越多的员工法律意识和维权意识在提高，在离职的时候，可能会提到譬如 《劳动法》上有关的条款要求，对此要能从容应对。公司政策和制度，与员工的切身利益相关，如 果离职谈话人对公司的政策和制度不了解，员工在提及有关问题时，谈话人不能作为公司的代言人 那谈话是没有任何意义和价值的。譬如，与公司裁员的离职人员谈话，需要了解公司的裁员政策、 补偿方案甚至于业界形势、市场表现等信息。 4．拟定谈话提纲。谈话提纲不一定要写在纸上，但一定要有一个谈话的要点和先后顺序。离 职员工一般都是有工作经验的，要考虑到他们的顾虑、性格、反应，设计有关的谈话问题。谈话者 要将谈话提纲与上面的谈话目的、员工的背景信息结合起来，以确保谈话不偏离自己的目的。谈话 提纲要考虑到谈话时间的控制，如何在有限的时间内达到自己的谈话目的，是需要认真准备的。 5．谈话现场的控制。如果说，前面 4 项工作都认真准备了，谈话现场控制应该没有什么问题。 清楚了自己要问什么，也准备了离职员工会提什么问题，交流就不会浮在表面上。 但离职谈话的现场控制还有一些小技巧需要掌握：如谈话地点尽量选择有一定隐私性的地方， 避免被打断和干扰，也较容易与员工深度交流。谈话的过程中，不要机械照搬事先准备的问题，要 注意倾听，理解离职员工所说的意思和内容，必要时进一步询问。利用员工思考和沉默的时间，回 顾自己的谈话提纲，调整自己的谈话思路。 因此，离职谈话过程中，开放型的问题应多问，探讨和征询的语气应当多些，因为你必须让员 工感受到你是真诚的，而且你必须记住，你是代表公司的。谈话结束时，对员工提出的问题，自己 不能立即答复的，要明确告诉员工，过后给予相应的答复。 6．离职谈话总结。谈话总结，也是必要的一个环节。不要以为谈完了，就没有事情了，对每 个离职员工的谈话，应当做好谈话记录，并整理好归档。企业可以定期对员工的离职谈话进行总结 对反馈的问题、离职的原因、提出的建议进行整理，提交给相应的决策人和责任人。 通常来讲，离职面谈会有两轮，一轮是由离职员工所在的部门主管负责，对其离职原因进行了 解，并做好书面记录存档。而第二轮面谈则由员工关系管理专员负责，时机选择在员工离职前最后 一天，因为员工关系管理专员与其并无职务上的隶属关系，离职员工这时顾虑也会较少，其更容易 站在第三者的立场上对所熟知的情况发表评论。 在面谈的内容上，员工关系管理专员不仅要深入了解员工离职的真实原因，还要和员工探讨企 业管理模式、工作环境和职位评价之类的问题，以便公司改进管理。这轮面谈内容也同样要用规范 化的文件表格保存下来，并与上一轮面谈记录相比较，找出其中差异化的地方。这些差异的内容， 往往是员工离职的真实原因或者企业管理真正的问题所在。通过这二轮面谈，企业不仅可以更好地 改进管理，也为重新招聘离职员工提供了非常有力的依据。 离职面谈可能问到的问题： 一、对公司的整体感觉 1、你对公司总的感觉如何？ 2、你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？ 3、你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？ 4、你认为公司的报酬体系怎样？ 5、你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进？ 二、部门工作氛围 1、你得到有关你的工作表现的反馈了吗？ 2、有关你的工作表现的评价是否可观公正？ 3、你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？ 4、你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题？ 5、在工作中你与同事合作的怎样？ 三、培训与技能提升 1、你得到了足够的培训吗? 2、公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？ 3、你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了怎样的影响？ 4、你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满足？ 5、你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？ 四、企业文化建设 1、你对公司的企业文化有何感想？有更好的建议吗？ 2、你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？ 3、你觉得公司该如何缓解员工的压力？ 4、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？ 五、具体离职原因 1、当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意的呢？ 2、你作出离职决定的主要原因是什么？ 3、你决定离职还有其他哪些方面的原因？ 4、公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头？ 5、你本希望问题如何得到解决？ 6、你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 7、是什么吸引你加入他们公司？ 六、其他 1、你离职后是否愿意继续和公司保持联系？ 2、你是否介意公司经常告知你公司的发展状况，打听你的发展状况，要请你回来参加公司活动？ 3、当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时，是否愿意主动 与公司分享？ 4、如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
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员工离职申请表
员工离职申请表 填表日期： 姓 名 部 入司时间 离职类别 离职需知会 相关部门 □辞职 门 职 位 合同到期日 学 历 □辞退 □ 总经理办公室 申请离职日期 □除名 □综合部 □自动离职 □销售部 □合同到期 □其它 □其它部门 核准离职日期 离职原因 签名： 部门经理： 部 门 审 批 签名： 门店店长 签名： 备 注 总经理审批 离职人 签名： 签名： 《员工离职工作交接表》 姓 名 服务单位 到职日期 年 年 月 日 资 序号 一 二 三 四 承办 部门 办 性 别 男□ 离职日期 年 理 内 事 项 女□ 月 日 容 1、经办工作交接。 直 2、个人保管使用工具交接。 属 3、交还相关重要文件与资料。 部 4、离职人员计算机系统作业。 门 5、移交清册暨《员工离职申请表》。 1、公司个人借款归还。 财 2、应收帐款催收。 务 3、同仁借款代还。 部 4、应付帐款处理。 门 5、薪资结清。 1、办公室钥匙归还。 人 2、收回聘用合同、保密协议 事 3、是否申请离职证明。 部 4、财务借支及毁损公物之调查。 门 5、薪资扣款计算。 6、住宿办理退舍。 1、公司书籍归还。 综 2、车辆钥匙及相关证件归还。 合 3、借用公司器材归还。 部 4、交还领用办公用品。 门 5、计算机及相关使用设备缴还。 6、其它。 备注 : 职 务 籍 贯 联络电话 办理状况 承办员签章 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 已□未□ 五 总经理 综合部主管 直属部门主管 离职申请人 附注：一、凡员工辞职、离职等均应亲自办理离职手续，工资、提成（若有离职前佣金未收的按业绩的 70%计算提成）次月补发。 二、离职人员应将经管之公文、公物、公款全部缴清，如有借用公有财物均应一并缴回，否则视 为未办完离职手续，如有拒不移交、交待不清、虚伪、漏报、使公司蒙受损失等情事时，应负责赔偿并 得依法追究。 三、本表手续未完成即行离职，视为未办完离职手续。
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