员工离职面谈记录表

员工离职面谈记录表

员工离职面谈记录表 姓名 部门/ 班组 谈话日期 谈话方式 岗位/工种 谈话人 □面谈 □电话 □1-3 个月 入职时间 离职时间 入职年限 □1 年以下 □1-3 年 员工类型 1、请指出你离 职最主要的原因 (请在恰当出加 √号,可选多 项),并加以说 明 □试用期员工 □一般员工 □管理监督者 □管理职 □薪金 □健康因素 □加班 □工作时间 □福利 □晋升机会 □工作量 □与公司关系或人际关系 其他: 在以下哪方面需 □工作环境及设施 要加以改善(可 □教育培训及发展机会 选多项) 其他: 如何? 4、你觉得公司 该如何缓解员工 的压力或者工作 情绪? 5、公司本来可 以采取什么措 施,可以让你打 消离职的念头? □协议解除劳动合同 □工作环境 □公司政策及工作程序 门/班组的氛围 □自愿离职 □非自愿离职 □工作性质 2、你认为公司 3、你所在的部 离职类型 □部门之间沟通 □员工发展机会 □团队合作精神 □上层管理能力 □工资与福利 6、你觉得公司 各部门之间的沟 通、关系如何? 如果有机会,你是否愿意重新加入公司? 应该如何改进? 7、你觉得公司 存在哪些荒谬的 资源浪费、毫无 意义的报告或会 议、官僚作风 等?你能具体描 述一下吗? 8、若能挽留需 要解决的问题? 9、你即将离开 公司,心中不免 百感交集,但我 们仍真诚的希望 你能给公司些个 人的意见 □增加薪酬 □调整工作部门 □解决其它问题(可以描述): □调整工作岗位

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员工离职手续流程

员工离职手续流程

员工离职手续流程 在你即将离开公司之际,请按以下流程顺序办理离职手续,全部办理完毕,方可视为离职手续齐全。顺 祝你在今后的人生道路上一路顺风、万事如意! 姓 名 部 门 进厂日期 年 月 日 岗位 离职日期 年 月 日 流程一、文件及实物移交 办理部门 本部门 名 称 接收人签字 计算机、文具、文件、图纸等 仓库 工具、劳动用品 厂办 钥匙、图书 资料室 交接详情记录 技术资料、图纸 其 它 流程二、待办事项交接 待办事项 已完成情况 续办人签字 部门主管签字 流程三、考 勤 情 况 月份 应出勤(天) 实际出勤(天) 其他事项说明 请假情况 共计出勤(天) 人事专干签字 流程四、填写《员工离职声明》 本人已阅读并理解《员工离职声明》的内容,同意签字认可。 本人签字 人事专干签收 流程五、财务往来及结算 内容 情况记录 经办人签字 财务主管签字 离职人签字 帐务清理 工资结算 其他: 流程六、相关负责人审核意见及签字 部门负责人: 主管厂级领导: 厂级人事主管: 总经理: 1 说明:1、员工离职时,由本人持本单办理完“流程一”至“流程四”的相关手续后,将本单交至公司 人事专干,由人事专干持本单办理“流程五”和“流程六”的相关手续; 2、本单办理完毕后由厂办存档保存,同时厂办复印一份交财务部门。 2

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离职面谈操作方法:辞退面谈的注意事项

离职面谈操作方法:辞退面谈的注意事项

辞退面谈的注意事项 绝大多数的被辞退者在辞退面谈中的心情都是不愉快的,这种 基调决定了辞退面谈的基本原则:直接且清晰的告知辞退事实及后 续事项,切忌辩论与冲突。 一、不要过分辩护 作为与被辞退员工面谈的人,要清楚自己的角色与任务,绝不 是来吵架的,所以千万不要在一个心情不好的未来失业者面前一味 强调辞退决定的正确性,否则很容易引起争论。这也是与基本原则 相一致的。 二、不提员工的表现 辞退面谈中提表现是个彻彻底底的悖论,你怎么说好呢?说表 现好那为什么辞退?说表现不好本来心情就不好,这不火上添油! 搞不好就会干架,明摆着违反辞退面谈的基本原则,所以我们不提 倡提表现就是这个道理。特别是与员工表现基本无关的裁员,更不 需要谈表现,只要强调裁员的客观理由即可,比如经济不景气,结 构调整等等。 三、不要过分安慰 安慰对于被辞退员工的沮丧心情来说没有任何助益,搞不好还 会被认为是风凉话,比如,你这么能干,又年轻,出去不愁找不到 更好的工作等,这些话在当事人听来可能会觉得你站着讲话不腰疼 , 好工作这么容易找,为什么你不先被裁? 四、不要随意承诺 超出自己权限及能力之外的承诺,很容易给自己制造麻烦,比 如我设法帮你找一份新工作,争取额外赔偿等等,这些承诺如果到 时兑现不了则将成为当事人的把柄,引起更大的矛盾。请记住,你 的责任里面不包含私自承诺。 五、不谈个人看法 有些面谈者为了让被辞退者感觉双方是站在一条战线上的,会 说一些“个人看法”以博得对方对自己工作的理解,反而可能引起 大麻烦。比如有些人会这么说:“说实在的,我也没办法;其实我 也觉得这个决定不太妥当;你这么优秀,怎么能裁你呢?真不想让 你走”等等。这些话很可能增添当事人不公平的感觉,让他们更加 无法接受被裁员的现实,反而会把你的“个人看法”当作救命稻草, 转告公司高层,作为支持自己不该被裁的佐证,果真如此,你就惨 了,因为你并没有扮演好好应该扮演的角色,你代表了自己却忘了 代表公司,所以弄不好下一个被裁的可能就是你。 六、不要谈及其他员工 在辞退面谈时尽量只谈当事人,不要涉及其他员工,即便当事 人多次询问也要忍住,否则容易会因为比较而引发争论,或者造成 流言散播,动摇军心。 七、时间不要过长 除了协议解除的谈判及劝辞之外,其他的辞退面谈尽量控制在 20 分钟以内,达到面谈目标即可结束。因为言多必失,时间拖得过 长,发生问题的可能性就越大。

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离职面谈培训(员工离职常见原因)

离职面谈培训(员工离职常见原因)

古人云“志不同,道不合”不相为谋,这句 千古不变的誓言用在分析二十一世纪的人力资源上照 样具有很强的代表性。 有人说“想用好人才,留住人才。当然最好 的方法就是不断的给他加薪,以利益来促使他不留失; 也有人说光有加薪不够。还得为员工提供良好的培训 机会;也有人说应该在生活和工作中多给员工一些关 心和帮助……然而只要企业运作就总会有人才的流失 产生。于是就引起很多的管理者甚至一些学者的强烈 兴趣;纷纷对此现象加以研究和探索。 最后许多人都得出了一个比较有共较的认识, 虽然在管理过程中大家都已尽力去避免人才的流失,但还 是有人才会抛弃我们而去,那么不如在人才离职时双方座 下来好好的谈一谈,也许卸掉了彼此心中的包袱 ,能够 在坦诚的交流中都给对方一些启示。 在采取了以上的方法,经过不完全的统计表明: 在针对面谈中的问题加以改善后人才的流失率下降了 60% 以上,这一结果一经公布就引起了轰动,于是离职这本让 人不愿面对并深感厌恶的行为反革命 兹生出一门新的学 问——离职面谈。 员工离职常见的原因: ☆ 工作目标不清楚; ☆ 工作范围不明确 ; ☆ 受到不公平、不公正的对待; ☆ 整天做无谓的工作; ☆ 上司、同事完全看不到他的努力; ☆ 工作的结果不论是好是坏,都得不到评价; 员工离职常见的原因: ☆ 老是给他做不及自己能力水平的工作; ☆ 只会从上面施加压力,完全不听他的意见; ☆ 上司常喜欢对他正处理的事情进行打扰、 干涉; ☆ 福利待遇不符合个人标准; 综合以上各项因素可知,企业 更应加强重视在人员流失过程中存在的 问题。因此离职面谈成为最佳的沟通方 式。以下为面谈提问集锦: 1 、要有一个良好的面谈环境, 要避免 吵、闹、脏、乱…… 2 、谈话时的语言和方式 A 、语言要共通 B 、语气要亲切 C 、态度要明朗、和蔼、真诚 D 、尊重对方,不忘记你的笑容 E 、要将话题转给对方 3 、你对你的工作,你最喜欢什么? 最不喜欢什么? ※ 个人爱好、兴趣 ※ 日常工作能力 ※ 工作气氛活跃、严肃 ※ 繁琐、职责不明确难以体现个人价值 4 、你对你在公司所取得的进步作 何评价? ※ 工作业绩 ※ 待人处事能力 ※ 个人发展 ※ 修养与道德的提升 5 、你认为公司工资福利如何? ★ 薪酬是否与你的工作能力相符合 ★ 待遇奖金 ★ 福利设施 ★ 医疗设备、住宿设施 ★ 工作时间(休息) 6 、你觉得部门领导工作方法怎么样? ◆ 能否使部下产生动力; ◆ 具有很好的沟通能力; ◆ 能拥有个人权威知道部下的特点; ◆ 会用人所长,容人所长; ◆ 充分信任部下,公正、合理。 7 、你是怎样看待你的上司?你 觉得你的上司有哪些优点和缺点? ◆ 支持型 ◆ 援权型 ◆ 教待型 ◆ 指挥型 8 、新工作为你提供什么特殊优惠使 你放弃这里的工作? ※ 地位、名誉、权力 ※ 薪酬福利 ※ 更具挑战性的工作 ※ 个人能力的发展空间 如何赢得员工信赖、尽忠职守? 1 、要协助员工建立愿景 一个人有了明确 的目标后,不但可以激发 他的潜能,更可以实现他 的满足,提高他的工作意 愿。 2 、要与其建立伙伴关系 要建立好伙伴关系,首先 要出自于真诚的心,互相扶持,这 样员工们才会付出更大的努力,作 出更多额外的贡献。 3 、要发展互信的关系 互信是人际关系的基础,尤 其是具有人才特质的,总是希望主管 能有“我办事 , 你放心”的心态,在 工作中才能放手去做,才会尽力去做。 只有做到相互信任才能很好 地开展工作,才能做到高要求、高效 率。 4 、要给予应得的待遇、福利 5 、要提供成长的机会 协助员工规划生涯发展计 划(从周→月→年开始 ), 并提供参加 教育培训的机会 , 使其不断地提高自 身的道德素质和工作能力,也就是提 供成长的机会。 6 、要兼顾工作与生活需求的平衡 除了考虑工作的达成外,还 要兼顾员工生活的需求,因为两厢情 愿才能天长地久。如果员工的生活状 况不好或心情不好的话就会直接影响 到工作的情绪,工作效率就会降低。 所以员工的工作与生活是紧密相连的。 7 、要协调谋生与乐生的结合 许多人是为了生活而工作, 也有不少人在工作中找到乐趣。工 作若是建立在正确的思想态度上, 工作就不光只是谋生的方式,就会 变成一件很有乐趣的事。就会很有 自信与动力去做好工作。

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离职手续完备表

离职手续完备表

离职手续完备表 姓名:          职务:           离职前单位: 离职日期:  年  月  日       薪金截止日期:  年  月  日 离职原因: □试用期离职 □辞职 □协商解除劳动合同  □劳动合同到期不续签  □不再复职 所在单位意见: 手续提示 所在部门 工作交接 签名: 日期: □ 书面文件和档案,电脑资料的交接 □ 工作备忘录的整理 □ 对外工作关系和客户交接 □ 部门负责人通知相关系统管理员停止离职 人员的所有电子权限 所在单位 财务部 所在单位 办公室 所在单位 人力资源部 签名: 日期: 签名: 日期: 签名: 日期: 归还所借备用金 □ 信用卡透支状况及帐户注销 □ 外部培训费用结算 □ 各类欠款(车改、房改等) □ 归还公司住房及房内公物 □ 需继续租住公司房者签订租住契约 □ 归还办公用品,所借书籍,考勤卡及其他 公物 □ 归还电脑及相关设备 □ 共济会\互助会的退会处理 □ 归还职员手册 □ 注明薪金结算重点 □ 档案、保险的保管和处理 □ 培训协议执行情况 □ 劳动合同或其它特殊协议 备注:离职职员属被动离职,需由所在单位职 所在单位 职委会 所在单位 主管副总(总 监) □ 委会专员审批。 签名:  日期: 所在单位(区域中 签名:  日期: 备注:请全部填妥上述各栏目后,赴集团人力资源部办理下列手续 □ 社会保险和商业保险处理方式 集团人力资源 □ 档案保管处理方式 部意见 心)第一负责人 __签名日期 20xx.1 □ 归还所借公司增容费 □ 薪金结算 □ 归还所借公司进修费 □ 培训协议执行情况 本人于 年 月 日与单位解除劳动合 同,并已完备离职手续,对上述相关安排无异议。 年 (签名) 月 日 □ 告知能长期联系的通讯方式: □ 电话: □ 手机: □ E-mail: □ 手机、电话上必填一个,其中 E-mail 电子 邮箱要求非公司邮箱。 备注:此表原件将由人力资源部存档,建议离职职员本人及原单位各自复印一份留存本清单将作为与职员的离职协议依 据,具有法律效力。 20xx.1

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【工具】员工招聘、离职成本核算表(实用模板)

【工具】员工招聘、离职成本核算表(实用模板)

员工招聘成本测算表 填表说明: 1.以下是关于员工招聘面试的相关问题,请选择符合实际情况的选项 2.本表统计结果为面试成本,不含招聘其他环节相关成本 一、面试流程 招聘 岗位员工1名,经过几轮面试 □1轮面试 □2轮面试 第一轮面试由谁执行(可多选) □招聘专员 □部门经理 □总监 □总经理 第二轮面试由谁执行(可多选) □招聘专员 □部门经理 □总监 □总经理 第三轮面试由谁执行(可多选) □招聘专员 □部门经理 □总监 □总经理 二、参与招聘人员的工资成本(单位:元) 参与招聘的人员 招聘专员 部门经理 总监 总经理 其他人员 人员月工资成本 人员总成本 0 人员小时成本 0 人员分钟成本 0 三、面试时间(单位:分钟,请根据实际情况填写) 用时 招聘专员 部门经理 总监 总经理 其他人员 面试环节总用时 电话预约或面试 0 第一轮面试 0 第二轮面试 0 第三轮面试 0 其他程序 0 人员总用时 测算结果: 0 0 0 面试一名员工所需成本(单位:元) 0 0 0 0 □3轮面试 员工离职成本核算 测算说明: 姓名: 项目 1.本表可根据公司情况测算出一名员工的用工成本 2.劳动生产率=产出/劳动力投入 岗位: 离职总成本:0 成本明细 数量 单位 说明 培训人员月工资 元/小时 月工资范围含薪资福利等全部支出 培训花费工时 小时 在培训该员工时所花费的时间 培训 开发成本 其他培训费用 元 由培训组统计的其他费用,如材料、交通、活动等培训相关费用 由培训人员的时间成本+培训其他费用 每月培训成本小计 0 元 直属主管分管的人员数 人 下属总数 直属主管分管人员时间 小时 直属主管基本用于人员管理的时间占总体时间的三分之一 直属主管的月工资 元/小时 月工资范围含薪资福利等全部支出 管理成本 人力资源离职、入职手续办理人员薪资 元/小时 人力资源离职、入职手续办理人员薪资福利全部支出 平均每个手续办理时间 小时 具体流程办理所用时间 每月管理成本小计 0 元 直属主管的管理成本+人力资源相关手续的办理成本 面试一名人员所需成本 元/人 引用“面试时间成本”所得数据 招聘一名员工需面试多少人 人 一般面试 个人才会确定1个 再招聘 成本 招聘甄选、录用的准备成本 元/人 主要包括确定招聘策略、招聘渠道、修订岗位描述、准备招聘广告、选择、测试等 每月其他成本小计 0 元 面试一名人员的时间投入成本+其他材料及渠道成本 再招聘人员底薪(试用工资) 元/月 填补空缺岗位在招人员薪资底薪 再招聘人员社保及福利 元/月 薪资以为的其他人力成本支付 再招聘 再招聘人员各项运营费用成本 元/月 除培训和薪资福利外的其他费用支出 人员试用 再招聘人员适应岗位周期 月 新招聘员工录用至正式上岗所需周期 每月运营成本小计 0 元 再招人员的各项费用支出*正式上岗所需的周期(如销售经理必须经过1个月培训才能上岗) 离职人员原薪资福利合计 元/月 原薪资福利与再招聘员工薪资福利之差,可正可负 再招人员薪资福利合计 元/月 差异成本 再招聘人员绩效优于原离职员工 元/月 上岗后六个月以内的绩效 元/月 岗位空缺后节省的薪资及福利 没有招聘或无需再招聘(原岗位由于离职而省却) 离职人员与再招人员的各项费用之差+再招人员的由于原岗位业绩之差+岗位省却费用 差异成本小计 0 元 离职时对其挽留、协商等商谈时间(平均/人) 离职人员访谈时间 小时 元/小时 部门访谈人员的人力支付成本 离职人员访谈 部门访谈人员薪资 人力成本 人力资源访谈人员薪资 元/小时 人力资源访谈人员薪资支付成本 每月其他成本小计 0 元 针对人员离职主管及人力资源所作的挽留或产生纠纷所作的沟通处理等工作费时成本 离职补偿金 元 员工每工作一年支付一个月工资(辞退、协商解除) 代通金 元 提前一个月通知,一个月工资 相关补偿 其他实际支付费用 元 其他在离职时实际支付的费用 因离职产生的纠纷仲裁等费用 元 如仲裁材料准备费用或相关手续支付费用,按实际支付计算 每月其他成本小计 0 元 各项实际支付费用的总计 该岗位空缺周期 月 该岗位从离职到新员工到位的中间阶段 该岗位空缺造成的损失 元/月 平均劳动生产率*该岗位投入成本-投入成本 岗位空缺 要额外加班的成本 元/月 因岗位空缺,需要其他人员完成的工作,额外支付的劳动时间成本 损失 主管级人员协调完成空缺岗位工作的成本 元 因岗位空缺,主管需要协调其他人员负责该岗位工作所造成的管理时间成本 损失生产率费用小计 0 元 空缺损失*空缺周期+加班成本+主管协调成本 离职前后生产率降低周期 元 因员工有意离职和新人到岗适应阶段生产率降低成本(一般为一个月) 离职前后 生产率降低程度% % 员工生产率降低后可达到的产出水平,一般为70% 生产率降低 (劳动投入-降低程度*劳动投入*劳动生产率)*周期 损失生产率降低成本小计 元 销售方面的损失 元 潜在市场销售额的下降,离职人员至竞争对手方造成的损失 知识产权的流逝成本 元 重要的资料文件、知识和技能等的流失 造成市场 维护和恢复供应商和客户成本 元 有关客户、供应商因员工离职而中断产生的损失或维持和恢复关系成本 的损失 公司历史、文化的流失成本 元 公司在员工心中建立和形成的历史和企业文化因员工流失而受到影响 损失成本小计 0 元 各项损失费用的合计

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表23-离职交接表

表23-离职交接表

离职交接表 □辞职 姓 □解除 名 □调离 填表日期: 门 职 部 入职时间 当事人确认 □终止 离职时间 年 务 止薪日期 本人同意移交以下事项内所有内容,有关离职手续将按规定办妥,确认从即日起与公司结束劳动关 系,今后所从事的一切活动与公司无关。 签名: 日期: 请各有关部门按下列程序在 年 月 日前办理移交手续 交接部门 交接事项 所属部门 /项目 □工作交接 □文件/用品资料 □办公室钥匙 □部门 图书/印章 □项目水电 □项目宿舍扣款 □部门考勤 表 □其他(未完工作交接请另纸记录)     □图书                 人力资源部 劳动报酬 结算凭据 交接人 □办公用品 □宿舍煤气水电费用扣款 □宿舍钥匙 □公司账号取消 □电脑设施 □办公室钥匙 □其他: □社保手续 考勤核实 财务部 /出纳 月 日 □工牌 □网站用户名 □借支费用: 、 业务有关的其他财务款项 □工服 □通讯设备 □指膜/Q 群退出 □通讯录修改 □ □与公司 。 审核人 至止薪日发放薪资合计:     经济补偿金:     各类应扣款:     离职人员签名: 备注 日期: 注:1、各有关部门按移交事项确认收回在□打“√”未收回打“×”并在备注处注明(扣款)情况,无此项则划 “/”。 2、财务部结清薪资后将此结算单交回人力资源部,离职人员在手续办清后即离开公司。 本表保存期限:2 年

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如何做好离职面谈

如何做好离职面谈

如何进行离职面谈 记得去年底因为不知道如何与一个公司辞退的员工进行离职面谈曾上网求救,感谢很 多朋友给了非常好的建议,前一段时间成功说服两名准备离职的员工继续留住公司,朋友 希望能够分享经验与心得,因为时间关系一直没有时间整理,这两天我的直接领导出差了, 就整理一下,纯属个人经验,不是专业分析,大家不要太挑剔哦。 作为一名 HR,员工的离职问题是不可避免一定会接触的问题,员工离职有很多情况, 合同期满离职等在人力资源部门计划之内的,也有员工出乎人力资源部门意料之外提交离 职申请的,所以离职面谈成为 HR 的工作内容之一。 如果是合同期满离职的,我个人觉得在合同期满前一个月就要了解合同续签意向,如 果不愿意续签而公司不愿意挽留,这一类人我觉得离职面谈主要就是针对工作环境、工作 氛围还有公司需要改进的地方听取一下意见。 如果是员工离职在公司的意料之内,公司不愿意留用的,离职面谈更多的只是一种形 式,离职面谈能够起到的效果就是让员工能够心平气和的离开公司。举例,前一段时间公 司发生打架事件,后来领导出面平息了,但是因为医药费用出现了分歧,一个员工自动离 职了,而另一个员工的辞职也在公司的意料之内,对于这样的员工公司不会挽留,但是离 职面谈如果省略了会让员工带着不愉快的心情离开公司,对另一个员工的不满也会和公司 挂钩,如果离职面谈成功会让员工心平气和的离开。 其实最难搞定的,也是大家更经常面对的是这三种情况,第一、不经意的收到员工离 职申请,而该员工公司不想失去;第二、辞退一名没有犯太多或太大过错的员工;第三、合 同期满的员工公司希望他续签而该员工不愿意续签。 关于员工提出离职,进行挽留的离职面谈,经过两次的实践经验我觉得离职面谈就是 找出离职原因,做好准备,然后利用技巧针对员工个性进行有效面谈。 一、寻找离职原因,掌握员工离职动机 都说擒贼先擒王,拔草要除根,所以要进行离职面谈之前首先要了解员工产生离职动 机的原因,这是最根本的问题。如果没有找出根本的原因,离职面谈就无从下手,也无法 从根本上解决问题。 有时候 HR 会以“他不说我怎么会知道”作为不了解离职原因的理由,其实作为一名 HR,可以通过多种途径结合来了解员工的离职动机。 首先回顾该员工近期的工作状态及环境是否有什么变化,比如是不是最近换了岗位, 最近和同事相处是不是有什么不愉快等等。如果平时没提过离职,生活状态也比较稳定, 突然提出离职很经常都是与工作有关。我曾经谈过的一个接单员产生离职的想法就是因为 换了岗位不能适应,虽然岗位提升了,可是压力也加大了,同事之间产生摩擦更使他产生 逃避的心理想要离职。 通过该员工较亲近的同事了解离职动机。每个人一般都会有一个或几个比较聊得来的 朋友,平时上班下班接触比较多,通过这些朋友可以了解这个人的近况,最近是不是有什 么不一样的举动,是不是有什么抱怨和不满,平时是不是提过离职等等,这些信息对于了 解员工离职动机都是很有帮助的。 当然也可直接询问想要离职的员工,想要离职的员工不一定会道出真正的离职原因, 经常会有员工以想换个环境等搪塞 HR,这是很正常的现象,可以理解,毕竟每个人都有 每个人的隐私,但是作为 HR,应该学会通过谈话人的口气、神态等判断对方言语的可信度 甚至可以通过了解原因看出这个员工离职的坚决程度。这对于正式进行离职面谈采取何种 态度具有很大的帮助和指导性。 二、离职面谈前的准备工作 进行离职面谈之前应该做好充分的准备,才不会浪费离职面谈这个挽留员工的机会。 其实很多员工提出离职都是一时冲动,如果认真准备进行一次有效的离职面谈是可以挽留 的。离职面谈之前的准备工作主要是针对离职原因分析如何打消离职动机,说服其继续留 在公司。 进行离职面谈之前要想好对于你提出的挽留员工会以什么理由或言语对应,你要准备 的就是如何应对,比如同样是因为觉得压力大离开公司,你如果说压力就是动力,有的人 会说想换个环境,有的人会说自己不能胜任,有的人会回答不喜欢压力,喜欢平平淡淡的 生活,甚至有的人会说反正就是想离职……你应该想想你要如何劝服。 三、进行离职面谈 之前的了解离职动机、离职面谈前的准备工作都是前奏,进行离职面谈才是正式开始, 之前所作的一切都是铺垫,为了离职面谈而准备,所以能够利用很好的技巧进行一次有效 的离职面谈才是能否挽留员工的关键。 在面谈过程中要学会察言观色,通过员工的神情、动作、言语判断你所说的是否具有说 服力,比如最直接的就是说话的态度是否很强硬,是否坚持要离职。 在离职面谈中,如果员工出现松软的时候就是你言语出现效果的时候,也是你乘胜追 击的时候。 在进行离职面谈过程中,如果这个人平时和你还是比较熟悉的,你还可以以情动人, 这可是绝招,可能有些专业 HR 不会很赞成,但是我觉得挺可行也挺有效的,我实践过的。 比如和我比较熟悉的一个小 MM 要离职,我就告知公司在发展,对她发展有利,何况出去 了找工作也就是这样,不会比这个好到哪里去,而且还要从头再来,况且看在姐姐的面子 上就继续留在公司吧,也省得姐姐还要招聘新员工,还要培养一个新人,然后哄她两下, 离职面谈就成功了。当然这个绝招不能轻易用的,要面对平时比较熟悉的,要比较有把握 的,而且哄的内容要客观,否则不奏效反而会影响 HR 的威严。 处于公司的考虑,对于一些不能给公司创造利益的人员肯定会考虑辞退,毕竟人员作 为一项公司资源,如果不能发挥其的价值就只能被淘汰。传统的认为只有犯了错的员工才 会被公司淘汰的观念已经改变了,现在很多公司产生优胜劣汰的竞争机制,被淘汰的员工 并不是不优秀,只是相对于别人落后了一下,没有犯错,没有违反公司纪律,但是因为跟 不上公司的脚步被淘汰。 对于这一类公司想要辞退的员工,HR 要做的是通过离职面谈让员工心服口服的离职。 在进行这一类离职面谈要求比较迅速,拖的越久对员工和公司都没有好处。而进行这一类 离职面谈也没有什么特别的技巧可言,一般就是声明离开公司并不是你不优秀,而是暂时 还没有发挥或者和别人相比相对落后一些,然后也要指出公司辞退的理由,并让其心服, 最后祝福在以后的岗位上畅通无阻。 一般的员工被公司辞退对于自己哪些方面存在不足和为什么被公司辞退都是比较明白 的,不会有很大的争执,当然也会有个别的,道理讲不通,劝说也无效,那就只能公事公 办了,展现公司强硬的立场。既然公司已经决定辞退了,不管你觉得是否于心不忍,记住 不要心软,毕竟人力资源部更多的是为公司服务的部门。 合同期满离职,而公司想要挽留的员工我觉得通过离职面谈挽留主要应该是了解员工 的职业规划,然后进行说服。因为合同期起码一年以上,如果在公司工作一年以后对公司 应该说是比较了解的,工作环境、同事关系等都不能成为挽留员工的筹码,一般只能从发 展上面寻求突破点,如果公司能够满足员工的发展需要,挽留的机会就比较大,而对于没 有明确职业规划的员工 HR 可以通过在离职面谈告知公司的发展规划及公司对其培养计划 进行说服。 鉴于本人经验有限,关于离职面谈总结经验如上,敬请提出指导意见! 如何做好离职面谈 现在很多正规的大型企业,离职面谈已经成了格式化,表单的化的管理了。根据我多年 的人力资源工作来讲,主要的技巧是以下几点: 1. 上一级面谈下一级。因为同级的或者不管是谁都去老板那免谈,这样的效果并不好。 因为一些大的公司,老板与普通员工的等级距离是相当遥远的。所以职工自然不可 能去和一个没怎么打过交道的老板“掏心窝子”。 2. 拒绝员工的直接上司与员工进行离职面谈。因为作为该员工的直接管理者,在工作 中会与该员工有很多的摩擦。很有可能该上司就是该员工辞职的动机,所以这样的 事情最好拒绝。面谈什么人最合适呢。人事部的经理或经常与基层员工打交道的一些 部门经理或总监。 3. 谈话中,避免不要过于着急,但也不要过于拖沓。这点是必要的,人家既然辞职, 当然是不想在这里呆了。如果需要挽留这个人才,那么需直接了当提问:“为什么 辞职。”然后根据他的说辞否定他的想法,许一些可以实现的诺言,比如增加工资, 分红,股份等筹码,因为既然是人才,所以不必绕弯,表达出你的想法和筹码,看 他如何选择。 4. 如果是因故辞职,你只是想了解员工的离职原因和离职后去向。那么可以委婉一些, 适当的表达一下你的惋惜和公司的目的。但避免拖拖沓沓讲什么公司对你如何如何 好,这种话,真要对人家好的不得了,人家会辞职吗?所以只能引起人家的反感。 所以实事求是,可以关切的问一下,他家里条件,离职了准备去哪里。 5. 常规性的问题不外乎离职原因和离职后去向这俩个大的框架,但一些小的细节,比 如这个人提出辞职时,你应注意查看他的工作简历和生活背景,来公司多长时间了, 平时的工作态度及业绩等。有了这些准备才能做好一次免谈。 6. 辞职步骤:1,提前一个月向上级主管口头提出辞职申请并提交书面辞职报告;2、 继续坚持日常工作不得因为提出辞职就把工作不当一回事;3、悄悄收集你在公司工 作过的证明材料以防公司方不按劳动法规办理离职手续,这一点非常重要,是保护 自己的权益不受侵犯的必要手段;4、如果没有任何动静(比如主管约谈挽留或者口 头表态等)隔段时间提醒一下领导你的辞职问题;5、提交辞职报告满一个月之后你 可以要求办理离职手续:社保转移、档案提取、工资结算等等,如果公司不按规定办 理辞职手续经协商仍不予解决,你可以申请劳动仲裁,最好别那么做,那么一来等 于撕破脸面了。

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离职申请表
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员工离职会签单

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表号:HR-047 集 团 有 限 公 司 员工离职会签单(存根) 编号: 年 员工姓名 月 日 原所在部门 职务/岗位 入职时间 备注 经办人: ………………………………………………………………………………………… 二〇 年 第 集 团 有 限 公 司 员工离职会签单 编号: 年 员工姓名 项目 部门 号 月 日 原所在部门 财物交接 业务交接 电子账户 清理 接交人 签字 部门负责人 签字 日期 本部门 财务部 信息中心 行政部/ 综合管理部 其他业务相 关部门 人力资源部 离职本人 我确认上述手续已全部完成,从此与尧柏公司完全解除劳动关系。 签字: 日期: 备注: 1、凡集团公司及各分子公司离职员工离职前必须会签本单; 2. 离职员工所有可能涉及到钱、财、物、和其他遗留工作的部门均须会签本 单; 3、所有涉及部门会签完毕,并将本单交人力资源部留存后,人力资源部方 可为员工办理离职手续,出具离职证明,否则,不予办理。 工作文件交接清册 一、文件及电脑、领用物品、待办事项等资料交接 序号 移交人: 内 容 监交人: 接收人: 说明:本清单一式三份,一份存人力资源部,一份交接收人,一份交移交人。 数 量 工作文件交接清册 二、代办事项交接 代办事项 移交人: 监交人: 已完成情况 待办重点 接收人: 说明:本清单一式三份,一份存人力资源部,一份交接收人,一份交移交人。 办公用品交接清册 一、固定物品交接 序号 移交人: 物品名称 监交人: 接收人: 说明:本清单一式三份,一份存人力资源部,一份交接收人,一份交移交人。 数量 办公用品交接清册 二、领用物品交接 序号 移交人: 物品名称 监交人: 接收人: 说明:本清单一式三份,一份存人力资源部,一份交接收人,一份交移交人。 数量

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国务院关于老干部离职休养的暂行规定

国务院关于老干部离职休养的暂行规定

国务院关于老干部离职休养的暂行规定 (1980 年 9 月 29 日全国人民代表大会常务委员会第十六次会议批准  19 80 年 10 月 7 日国务院公布施行)   我们国家的老干部,在长期的革命斗争和社会主义建设事业中,艰苦奋斗, 努力工作,为国家和人民作出了重大贡献,是党和国家的宝贵财富。但是,随 着年龄的增长,老干部当中不能坚持正常工作的将愈益增多。根据党和国家关 心、爱护老干部的传统,让年老体弱、不能坚持正常工作的老干部离职休养 (以下简称离休),在政治上予以尊重,生活上予以照顾,这是改革和完善我 国干部制度的一项重要措施,也是社会主义制度优越性的体现。这既有利于保 护老干部的健康,继续发挥他们的积极性,也有利于年轻干部的选拔成长。为 此,作如下规定:     第一条  第一、二次国内革命战争时期参加革命工作的干部,抗日 战争时期参加革命工作的副县长及相当职务或行政十八级以上的干部,建国以 前参加革命工作的行政公署副专员及相当职务或行政十四级以上的干部,年老 体弱、不能坚持正常工作的,应当离休。     已经退休的干部,符合上述规定的应当改为离休。     第二条  干部离休,由所在单位按照干部管理权限,报任免机关批 准。     第三条  离休干部一般可就地分散安置,也可在本人原籍或配偶所 在地安置。国家鼓励离休干部到农村或中小城镇安家落户。     跨省安置的,由两省协商解决。对要求到北京、天津、上海安置的, 要从严控制。在青藏等高原地区工作的内地干部离休后要求回内地安置的,有 关省、自治区、直辖市应当予以安置。     第四条  对离休干部的管理,就地安置的,由原单位负责;易地安 置的(包括军队已转地方的),由接受地区的干部、人事部门负责,必要时可 建立小型干部休养所。     第五条  干部离休后,原标准工资(含保留工资)照发,福利待遇 不变。其他各项生活待遇,都与所在地区同级在职干部一样对待,并切实给予 保证。医疗、住房、用车、生活品供应等方面,应当优先照顾。     因公致残饮食起居需要人扶助的离休干部,一般可发给不超过当地普 通机械行业二级工标准工资的护理费。由于瘫痪等原因,生活长期完全不能自 理的,可酌情发给护理费。需要购置病残工具而本人有困难的,可酌情补助。     跨省安置的离休干部,确需新建住房的,由原工作单位将经费划拨给 接受地区,由接受地区负责解决。     干部休养所和直接管理离休干部较多的部门,要配备必要的车辆,为 离休干部服务。     第六条  离休干部单列编制。离休干部需要的各项经费,由原单位 支付。跨省安置的,由原单位拨交接受地区的干部、人事部门掌握支付,医疗 费用由原单位负责报销;过去已由接受地区负责支付的,应当由接受地区干部、 人事部门列预算支付。     离休干部易地安置的,由原工作单位一次发给安置补助费一百五十元, 安置到农村生产队的,发给三百元。离休干部本人及其供养的直系亲属,前往 安置地点的车船费、旅馆费、行李搬运费和途中伙食补助费,都按在职干部差 旅费的规定报销。     干部离休后,继续享受国家规定的探亲待遇,另外本人可报销一次探 视父母、子女或回原籍的往返车船费。     第七条  离休干部去世后,其丧葬补助费、遗属抚恤费和生活困难 补助等,与同级在职干部一样待遇。     第八条  各级领导和有关部门要关心离休干部的政治、文化生活, 采取具体措施,保证他们能按同级在职干部规定的范围看文件、听报告,及时 了解党和国家的方针政策。要定期召开离休干部座谈会或看望离休干部,倾听 他们的意见和要求。     第九条  注意发挥离休干部的作用。凡是能写革命回忆录的,要为 他们口述或撰写提供必要的条件。鼓励他们发扬革命传统,关心国家大事,关 心人民生活,反映情况,提出建议,做些力所能及的工作。     第十条  各地区、各部门要加强对离休干部工作的领导。县以上的 部门要有一名领导同志分管,干部、人事部门和其他有离休干部的单位,应当 根据情况,配备专职或兼职干部,注意与有关部门密切配合,共同做好这项工 作。要对有关人员加强政治思想工作,切实地及时解决离休干部的实际困难, 使他们感到党和国家的温暖。要在干部和群众中形成尊重和关心离休干部的良 好风气。     第十一条  本规定自颁发之月起实行,适用于党政机关、人民团体 和全民所有制企业、事业单位的干部,以及因工作需要由组织委派到集体所有 制企业、事业单位工作的国家干部。过去有关规定与本规定不一致的,以本规 定为准。     第十二条  本规定的实施细则由国家人事局制定报国务院批准后颁 发。

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