离职交接单-(最全)

离职交接单-(最全)

离职交接单 厂区/分支机构: . 中心: . 部门: 工号 姓名 课别 拉/组 岗位 岗位 级别 联系 电话 入职 日期 最后工作时间: 年 月 日 时 分 项目 用 人 部 门 信 息 管 理 中 心 财务部 行 政 部 工资结算方法: □领取现金  □银行转账 摘要 □是 □否 工具(仪器/文具用品等) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 损坏,需赔偿________元 □ 文件资料 □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 损坏,需赔偿________元 □ 钥匙 □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 笔记本电脑(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 □ 手机(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 □ 耳机(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 □ 无线网卡(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 U盘(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 外部邮箱(普工免确认) □已回收 借款 □无 住宿 □外宿 水电费用 上月共 本月共 宿舍钥匙 □未发放 □已收回 □未收回,需支付________元 饭卡 □未发放 □已收回,需退还________元 就餐扣款    上月共 本月共 □ □ □未收回、原因_____________________ □有,需支付    元 □内宿,已放行 天,共计 天,共计 元 元 天,共计 天,共计 元 元 未收回: □夏装工衣   件,需支付   元 □未发放 □已收回 □冬装工衣 件,需支付 □工鞋   双,需支付  元 □工帽   顶,需支付  元 人 力 资 源 部 厂牌 □未发放 □已收回 □未收回,需支付________元 员工手册 □未发放 □已收回 □未收回,需支付________元 年休假(普工免确认) □无超标 □有超标 社保 上月共计 本月共计 元 元 住房公积金(普工免确认) 上月共计 元,本月共计 培训违约金(普工免确认) □无 离职通知期不足 □无 □有,需支付   天的基本工资作为代通知金 天     元     □有,需支付    元 其他 备注:1.本清单由离职人员于离职时亲自办理. 2.无此清单,财务部不得擅自结算工资. 3.需要领取现金人员统一于下周四下午16:00带本人身份证到公司领取现金。 4.自离人员不必填此单(不计薪). 本人已清楚明白并同意上述内容。签名确认: 文件编号:FU.AD.R.011 日期: 版别:2 □委托他人代领 负责人签字 工作交接是否完成 (由接手人填写) 工衣/工鞋/工帽 . 保存年限:2年 元

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员工离职申请表(交接表)全套

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离 职 申 请 表 职员编号(工牌号):             姓  名   入职日期   部 门   填表日期:            合同到期日    岗 位   预计离职日    离职种类:□个人辞职  □公司辞退  □合同到期 离职申请:(可另附文提交辞呈) 申请人签字: 日期: 年 月 日 部门上级主管意见:(工作交接: □ 已完成 □ 未完成;最后工作日确认为: )(请确认工作交接完成方可同意离职,并沟通确认其最后工作日日期即作为最后计薪日) 部门上级主管签字: 日期: 年 月 日 部门负责人签字: 日期: 年 月 面谈人: 日期; 年 月 日 人力资源部经理签字: 日期: 年 月 日 部门负责人意见: 日 人力资源部面谈记录: 总经办意见 (部门经理级以上人员需要填写此项) 签字: 日期: ■ 员工辞职:试用期内需提前 7 天申请;正式员工需提前一个月提交申请; 年 月 日 离职工作交接表 (附件一) 公司各部门: 员工 即将离职,请各部门协助做好各项移交手续。 签发人: 日 期: 工作移交情况: (可附清单) 所 在 部 门 文件移交情况: (可附清单) 交接人签名: 监交人签名: 接收人签名: 部门负责人签名: 注:1、本表仅作为办理手续用,对离职人违约及个人原因造成公司损失保留追诉权。 2、本表作为离职人员自愿与本司解除劳动合约,与本司无任何纠纷,离职人员在此表交接人签名栏签名视为确认。 姓 名 部门 岗位 职级 最后工作日 直接主管 当月考勤 迟到 早退 旷工 事假 病假 加班 节假班 出勤天数 (考勤员填) 公司器材 钥匙 名片 办公电脑 文件夹 经 行 手 政 部 各部门手 续办理 财 人 工装 工牌 合同 其他 签 字 借款 违约金 报销 其他 资格证书 员工手册 培训金 其他 务 部 人 力 资 源 部 考 勤 员 经 手 人 签 字 经 手 人 签 字 (如有其它物品需归还或劳动关系户口等需特别处理事宜,可在此处填写,注明 部门,经手人) 备注 (附件二) 公司离职办理清单 ■ 财务部接到此单复印件,确认各部门签字完成后可结算工资; ■ 所属部门有责任协助行政部做好办公物品回收工作; ■ 直接主管及各个环节经手人务必确保手续完成,否则,引起的损失将追究相关责任。

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超实用详细离职证明(两联式)word模板

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离职证明(公司存根) 兹证明 先生/女士(身份证号: )于 2017 年 08 月 13 日入 职,担任我公司总经理助理职务,劳动合同期限为两年。至 2018 年 03 月 18 日因个 人原因申请离职,在职期间无不良表现,经协商一致,已办理离职、交接手续,终止 原劳动合同,依法解除双方劳动关系。 因未订相关《竞业禁止协议》,遵从择业自由。 特此证明。 工体交接人: (交接清单附后) 《离职证朗》领取声明:本人已收到上述内容的离职证明,并确认劳动关系存续 期间双方对于劳动合同关系有关的所有权利义务均已清偿履行完毕,不存在任何争议 。 本人不再以公司名义对外行事,不进行违反保密义务、侵害公司形象的行为,否则公 司可以追究相应责任。 一、本月工资及饭补、话费补:公司将于离职次月工资发放日转入员工工资卡。 户银行: 户 名: 银卡号: 二、社会保险及医疗保险:公司将依照社保管理规定,于离职次月 15 日前办理减 员手续。 员工人确认签字: 2018 年 月 日 (盖骑缝章) 离职证明(个人留存) 兹证明 先生/女士(身份证号: )于 2017 年 08 月 13 日入 职,担任我公司总经理助理职务,劳动合同期限为两年。至 2018 年 03 月 18 日因个 人原因申请离职,在职期间无不良表现,经协商一致,已办理离职、交接手续,终止 原劳动合同,依法解除双方劳动关系。 因未订相关《竞业禁止协议》,遵从择业自由。 特此证明。 XXXXX 有限公司 2018 年 月 日

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离职交接单-(最全)

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离职交接单 厂区/分支机构: . 中心: . 部门: 工号 姓名 课别 拉/组 岗位 岗位 级别 联系 电话 入职 日期 最后工作时间: 年 月 日 时 分 项目 用 人 部 门 信 息 管 理 中 心 财务部 行 政 部 工资结算方法: □领取现金  □银行转账 摘要 □是 □否 工具(仪器/文具用品等) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 损坏,需赔偿________元 □ 文件资料 □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 损坏,需赔偿________元 □ 钥匙 □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 笔记本电脑(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 □ 手机(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 □ 耳机(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 □ 无线网卡(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 U盘(普工免确认) □未发放 □已收回 □未收回,需赔偿________元 故障或损坏,需赔偿________元 外部邮箱(普工免确认) □已回收 借款 □无 住宿 □外宿 水电费用 上月共 本月共 宿舍钥匙 □未发放 □已收回 □未收回,需支付________元 饭卡 □未发放 □已收回,需退还________元 就餐扣款    上月共 本月共 □ □ □未收回、原因_____________________ □有,需支付    元 □内宿,已放行 天,共计 天,共计 元 元 天,共计 天,共计 元 元 未收回: □夏装工衣   件,需支付   元 □未发放 □已收回 □冬装工衣 件,需支付 □工鞋   双,需支付  元 □工帽   顶,需支付  元 人 力 资 源 部 厂牌 □未发放 □已收回 □未收回,需支付________元 员工手册 □未发放 □已收回 □未收回,需支付________元 年休假(普工免确认) □无超标 □有超标 社保 上月共计 本月共计 元 元 住房公积金(普工免确认) 上月共计 元,本月共计 培训违约金(普工免确认) □无 离职通知期不足 □无 □有,需支付   天的基本工资作为代通知金 天     元     □有,需支付    元 其他 备注:1.本清单由离职人员于离职时亲自办理. 2.无此清单,财务部不得擅自结算工资. 3.需要领取现金人员统一于下周四下午16:00带本人身份证到公司领取现金。 4.自离人员不必填此单(不计薪). 本人已清楚明白并同意上述内容。签名确认: 文件编号:FU.AD.R.011 日期: 版别:2 □委托他人代领 负责人签字 工作交接是否完成 (由接手人填写) 工衣/工鞋/工帽 . 保存年限:2年 元

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离职访谈表

离职访谈表

离职访谈表 离职人姓名 工号 所在部门 职务 入职日期 离职日期 工作年限 职位 面谈者 面谈地点 面谈时间 离职类别 1.请指出你离 职最主要的原因 (请在恰当处画 “√”, ) 并 加以说明 内 部 原 因 外部原因 □工资低 □工作环境 □工作时间 □加班 □没有事业发展机会 □无晋升机会 □工作量太大,压力大 □同事关系不融洽 □不满意公司的政策和措施 □其他,请说明 □找到更好的企业工作 □自己经营生意  □转换行业 □个人身体健康因素 □其他,请说明 □福利 □领导分工不公正 □与领导关系不和谐 □产品质量太严格 □家庭原因 □回校深造 □交通不便,离住处远 2.你认为公司 在以下哪些方面 □公司政策及工作程序 □部门之间的沟通 □上层管理能力 □工资与福利 □教育培训与发展机会 需要加以改善( □工作环境及设施 可选择多项) □其他,请说明 □员工发展机会 □团队合作精神 3.是什么促使你当初选择加入本公司? 4.在你做出离职决定时,你发现公司在哪些方面与你的想像和期望差距较大? 5、您觉得您的上司和您在工作方面的沟通是否顺利?你最后想对你直接上级说些什么?你对你的主管有何评价? 6、你比较喜欢和不太喜欢本公司的哪些方面? 7、你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告或会议、官僚作风等?你能具体描述一下吗? 8、你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才? 9、公司本来可以采取什么措施,可以让你打消离职的念头? 酬 □调整工作部门 □调整工作岗位 □增加薪 □其他: 10、你对公司福利满意吗?你对公司的住宿条件和食堂伙食满意吗?请谈谈你的看法? 11、如果有机会,你是否愿意重新加入公司?请简单陈述理由? 12、你即将离开公司,心中不免百感交集,但我们仍真诚的希望你能给公司些个人的意见? 备注承诺 离职员工签名 离职分析 采取措施 以上调查内容属保密资料,一律不允许对外公开,公司特此申明,并在此承诺!谢谢! 离职面谈人签名 □辞职 □辞退 正 和谐 造 何评价? 承诺!谢谢! □增加薪 □其他:

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离职管理制度

离职管理制度

作品出自——HR 十万个为什么 离职管理制度 第一章 总 则 第一条:目的 为了规范员工离职管理,完善员工离职管理程序,保障公司和员工的合法权益,保证公司各项工作有序开展 , 对外树立良好的形象,提高公司的美誉度及员工的工作效率,特制订本管理制度。 第二条:适用范围 本制度适用于集团全体员工。 第二章 职责与分工 第三条:部门(单位)及各级人力资源岗位职责: 3.1 集团人力资源部: (1)负责集团离职管理制度的建立、修订; (2)负责办理集团总部职能人员各项离职手续; 3.2 集团财务部:负责离职人员相关借款、欠款、账务审核等财务手续办理; 3.3 集团行政部:负责离职人员的考勤记录、财产交接手续清查; 3.4 集团审计部:负责核心岗位、经理级及以上岗位员工的离任审计工作; 3.5 部门(单位):负责员工离职动态及时告知、离职前工作交接安排 (如离职期间的考勤、工作与资料物品交接 等)、离职手续办理、审核和离职面谈; 3.6 生产事业部:负责本事业部员工离职前工作交接安排 (如离职期间的考勤、工作与资料物品交接等)、离职手 续办理、审批和离职面谈; 3.7 销售大区:负责本销售大区员工离职前工作交接安排 (如考勤核算、工作与资料物品交接等)、离职手续办理、 审核和离职面谈; 第四条:离职类别 4.1 辞职:员工因个人原因提出离职; 4.2 辞退:员工在职期间严重违反公司规章制度或对公司利益造成重大损失,根据《劳动合同法》第三十九条(用 人单位单方面解除劳动合同过失性辞退)、第四十条(无过失性辞退)以及其他法律法规规定及公司相关制度与 其解除劳动关系; 4.3 协商解除劳动关系:公司在与员工签订正式劳动合同后,劳动合同到期、机构调整或员工个人原因,双方协商 一致解除劳动合同; 4.4 自动离职(旷工):未履行离职相关手续或未经批准,员工连续离开工作岗位 3 个工作日,或逾期未办理离职 作品出自——HR 十万个为什么 手续者,均视为自动离职; 第五条:离职程序 5.1 辞职流程 (1)试用期内员工须提前 3 天将辞职报告以书面形式递交至部门负责人审批,审批通过后填写《员工离职申请 表》(附件 1),依程序办理相关审批手续; (2)在职正式员工须提前 30 天以书面形式将辞职报告递交至部门负责人审批,审批通过后填写《员工离职申 请表》,依程序办理相关审批手续; (3)各级人力资源主管人员在收到《员工离职申请表》后,应与离职人员进行面谈,详细填写《员工离职面谈 记录表》(附件 2)相关内容,记录离职原因; (4)辞职报告批准后,员工应填写《员工工作交接单》(附件 3),并按规定程序至相关部门办理工作(物 品)交接手续。拒绝交接或者交接不全者,相关部门可拒签《员工工作交接单》; (5)离职人员所有手续均需员工本人亲自办理。因特殊原因不能亲自办理者,填写《员工离职申请表》及授权 委托书并附上身份证复印件,可由他人代为办理。代办期间出现的问题,由员工本人承担相关责任。 5.2 辞退流程 (1)所属部门负责人对不符合公司岗位胜任要求予以辞退的员工,需以书面形式提交辞退申请至相关分管人力 资源主管,书面申请需有业绩数据或事实依据; (2)分管人力资源主管与离职员工进行面谈,填写《员工离职面谈记录表》; (3)离职员工填写《员工工作交接单》,依程序至相关部门办理工作(物品)移交手续; 5.3 协商解除劳动关系流程 (1)所属部门负责人与员工进行沟通,由员工本人填写《员工离职申请表》,依程序办理审批手续; (2)分管人力资源主管与被解除劳动合同员工进行面谈,填写《员工离职面谈记录表》并详细记录解除劳动合 同的原因; (3)离职员工填写《员工离职申请表》,并按规定程序至相关部门办理交接手续; 5.4 自动离职流程 (1)所属部门应在部门员工自动离职后立即提报员工自动离职情况说明,并至相关部门办理离职审批手续; (2)集团人力资源部进行相关薪资冻结程序; (3)员工因自动离职对公司造成的损失及产生的相关问题,由员工本人承担全部责任,公司保留追究其法律责 任的权利。 第六条:离职面谈与反馈 6.1 所属部门负责人与分管人事主管均需对离职员工进行离职面谈,并详细记录相关信息。 6.2 分管人事主管在离职面谈时发现用人部门存在管理不善等问题时,应在 2 个工作日内以书面形式反馈给相关 部门负责人,对问题严重者应报集团人力资源部,待获得明确处理意见后再行办理。 作品出自——HR 十万个为什么 第七条:离职物品的交接 7.1 员工离职时,需向所在部门交回以下物品: (1)各类办公用品; (2)各类工作文件(不限于岗位工作资料、客户资料、外部工作联系人及联系方式等)、资料(含电子档案及 文件密码); (3))由当事人保管的部门其它物品。 (4)工作证交回; (5)其他相关部门配发与工作相关的物品等。 第八条:离职扣款 8.1 员工薪资计算截止日期为停工当日,离职员工各种移交手续及物品交接办理完毕才能领取企业应发而未发的 工资。工资领取按照国家相关法律规定及企业有关制度执行。 8.2 员工未按照公司规定日期提出离职的,按以下标准进行违约扣款: (1)试用期内未提前三天提出申请,扣发三天工资; (2)在职正式员工未提前三十天提出申请,扣发十天工资。 8.3 员工离职需提交由其在职期间保管的相关作业工具、办公文具等物品。未按规定提交或者丢失的,依据金额 大小从离职当月的薪资中扣除相关费用。 8.4 员工离职丢失物品价值或损害公司物品价值超出离职当月薪资的,所属部门须在员工离职赔偿完毕后方可办 理离职手续。 第九条:社保停缴或转移 9.1 各级人力资源管理岗位收到员工《离职申请表》,因工作疏忽未及时扣缴离职员工“五险一金”的情形,相 应款项将从相关责任人次月工资中扣缴。同时给予负激励 300 元—500 元并视情节严重程度追究相关岗位责任; 9.2 所属部门未能及时提报《员工离职申请表》,造成社保费用不能及时停缴,造成的费用损失从部门负责人次 月工资中代为扣除,同时给予负激励 300 元—500 元并视情节严重程度追究相关管理责任; 9.3 离职员工书面手续办理完毕后,各级人力资源管理岗位按照规定在十五日内为其办理社会保险关系转移。 第十条:离任审计 经理级及以上高级管理岗位人员、核心岗位人员(主管级及以上财务人员与销售人员、采购人员)离职时,依 据公司相关制度进行离任审计。 第十一条:保密义务和竞业限制 11.1 离职人员在职期间与公司签订《保密协议》与《竞业限制协议》与公司解除或者终止劳动合同后,公司在 竞业限制期限内按月给予离职人员经济补偿。离职人员违反竞业限制约定的,应当按照约定向公司支付违约金,其 行为对公司经营造成损失,公司保留追究其法律责任的权利。 11.2 公司的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的核心人员与公司签订竞业限制协议。在解除或 作品出自——HR 十万个为什么 者终止劳动合同后,签订竞业限制的离职人员自离职之日起二年内不能到与公司生产或者经营同类产品、从事同类 业务的有竞争关系的其他用人单位,或者自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务。 第十二条:员工离职手续的审批流程 12.1 经理级及以上岗位: 员工申请→分管领导审核→集团人力资源&人力行政总监复核→总经理审批; 12.2 主管级及以下岗位: 员工申请→各级人力资源审核→部门/单位负责人复核→集团人力资源&人力行政总监审批→备案(主管级备案至总 经理) 第十三条:附则 本制度由集团人力资源部制定并负责解释,并于发布之日起试运行。 第十四条:附件 附录 1《员工离职申请表》 附件 2《员工离职面谈记录表》 附件 3《员工工作交接》 人力资源部 2020 年 8 月 20 日 附件 1: 《员工离职申请表》 姓 名 部 门 入职时间 离职申请(可另附纸页): 性 别 岗 位 拟离职时间 填表日期: 年 月 日 作品出自——HR 十万个为什么 请您于 工。 年 月 申请人: 日前完成相关工作交接,不办理交接手续或办理不完整视同为旷 离职员工本人确认: 部门负责人: 系统总监: 人力资源部: 人力资源总监: 总经理: 附件 2: 《员工离职面谈记录表》 姓名 部门 岗位 学历 专业 职称 入职时间 申请离职时间 作品出自——HR 十万个为什么 离职原因: 1、内部原因: A、薪金低;B、福利不够; C、工作环境; D、不满意公司的政策和措施; E、没有职业发展机会; F、缺少培训和机会; G、工作量太少和太枯燥;H、工作量太大,压力不能承 受;I、同事关系不融洽 ;J、与上司关系不融洽;K、感到内部有太多的不公平。 2、外部原因:A、找到更好的工作 ;B、自己经营生意; D、继续深造; 3、非自愿离职原因: A、辞退 C、家庭原因; E、健康原因; B、解聘/开除 F、转换行业。 C、退休/退养 D、其他 面谈的主要内容 你对公司员工的职业/技能发展渠道如何评价? 差 一般 好 很好 你对公司的薪酬/福利体系如何评价? 差 一般 好 很好 你对公司培训工作的如何评价? 差 一般 好 很好 你对公司内部员工之间的团队合作如何评价? 差 一般 好 很好 你离开公司的主要原因是什么? 你在公司期间,对公司最满意和最不满意的地方是什么? 你所在的岗位面临的最大困难和挑战是什么?你对公司招聘该岗位的任职者有何建议? 如果日后离职的原因得以消除,你是否愿意再回公司效力?是( )否( )为什么? 您的联系方式: 通 迅 地 址: 辞职人签字: 日期: 面谈人签字: 日期: 人力资源部最终面谈结论: 面谈人签字: 附件 3: 《员工离职工作交接表》 日期: 作品出自——HR 十万个为什么 填表日期: 姓 名 岗 位 经审批同意该员工于 月 日 部门(单位) 年 月 日前离职,请相关部门按下列内容办理离职手续。 离职员工应办理事项 ①、岗位使用的各类密码。 ②、半途性工作和已积压工作的情况说明材料 (离职人员列单说明)。 ③、有无岗位性质决定应办理其他工作交接手续 (移交清单)。车辆有无违章、违纪罚款清理; ①、 ②、 年 经办部门 经办人 办理情况 员工所 在部门 住宿员工办理退舍手续。 清缴借阅文件资料、档案、书籍、图 纸。 ③、 ④、 解除公司给办理的各类经济担保手续。 缴回公司给配备的交通工具、通讯工具 (含附带工具、器材)。 ⑤、在岗期间对外借出公司所有物品归还手续。 ⑥、缴回个人领用办公文具用品,缴回办公室、 文件柜、办公桌、宿舍等配置的钥匙。 ⑦、有无岗位性质决定应办理其他工作交接手续 (离职人员列单说明)。车辆违章等; 离职人员有无财务借款,财务赔偿,经济罚 款,业务欠款、合同清欠等。 工作移交人 工作交 接情况 集 团 行政部 集 团 财务部 工作接交人 (签字) 年 月 日 离职员工 工资结算 情 况 工作监交人 (签字) 月 日 年 年 (签字) 月 日 财务部门 工资发放 情况 1、以上事项必须完全办理清楚,方可离职。 2、财务部门凭此表单及考勤表计发离职人员工资后,将此表单返回办公室存档。 3、本表单后附工作移交清单。 (签字) 年 月 日 (签字) 月 日 年

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离职面谈的技巧

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2021.1.22 Business cooperation 员工离职面谈技巧 讨论 1 目录 2 员工离职管理 136 定 律 员工离职面谈技巧 3 改进措施 01 员工离职管理 136 定律 员工离职 136 定律 1 、入职 1 个月:离职与 HR 关系较大  一切都是新的,想尽快一展身手——选择我是对的,绝对人有所值 谨小慎微,包装严密——体验公司氛围与接纳度,判断是不是他想要的 2 、入职 3 个月:离职原因与直接上级关系较大  对公司有所了解,对工作逐渐上手——开始注意工作的周围环境,希望公司 接纳并分享秘密 公司考察暂告一段落,逐渐认可员工——满怀激情的工作,希望将能力尽快 展现。 3 、入职 6 个月:离职原因与企业文化关系较大  激情趋于平淡——不自觉地想念老东家的好 价值观冲突期——渐渐发现新东家的弊端和不能容忍的地方,在心理上不能 很好的调整和适应时,会提出离职。 员工离职 136 定律 4 、入职 1 年:离职原因与职业晋升关系较大  相互十分了解,不会藏着掖着,工作态度和工作习惯暴露无遗——公司开始迁 就员工行为与企业文化不适应的地方。 职业发展冲突期——员工认为企业没有他期望的发展前景或没有达到他满意的 晋升(级)时,会提出离职。 5 、入职 3 年:离职原因与发展平台关系较大  企业的发展与员工的发展相得益彰,员工在企业得到了晋升 这时提出离职的原因大多是因为企业提供的平台和环境已经满足不了要求。 6 、入职 6 年:员工离职的可能性很小  亲如一家——“爱之深,恨之切” ,超过这一时段的员工大多不会离职。 员工离职 136 定律 了解员工离职的 1 、 3 、 6 现象可以从某个侧面了解员工 的心态,从一定程度了解员工的离职原因,提醒员工直接上级和 HR 日常关心员工,既可避免员工突然离职造成的被动应付,又 有助于企业人才梯队的培养和建立。 02 员工离职面谈技巧 离职面谈的含义 员工在产生离职意向并在离开公 司前,公司部门相关人员为了解离职 原因与其进行的谈话, 以此达到对工作环境、企业文化、流 程、系统、管理方式以及发展模式等 各个方面进行评估和改进的目的。 马云谈员工辞职:员工的离职原因 林林总总,只有两点最真实: 1 、钱, 没给到位; 2 、心,委屈了。这些归根 到底就一条:干得不爽。员工临走还费 劲心思找靠谱的理由,就是为给你留面 子,不想说穿你的管理有多烂、他对你 已失望透顶。仔细想想,真是人性本善。 离职类型 趋利型:对现公司也不是不满意,而是有别的“诱惑”,如高工资、职务、工作环境、培训 机会等。此类人员占辞职人员中的大多数。 改换环境型:不愿长久地呆在一个环境中,喜欢从新环境中寻求新的感觉。 负气型:不太成熟,为上级一句批评的话或同事一点“冒犯”而负气离开。 厌恶型:讨厌现有的公司、或某人、或上级、或管理方式,为摆脱而辞职。 试探型:有时工作不顺利或令上级不满意,就以辞职来投石问路,如果挽留,就少不了安慰, 会更加重视;如果同意,则印证了自己的感觉。 外力型:即迫于外力,没办法才辞职。如搬家了,离办公室过远;或因长期加班,家人不满。 为了家庭,需找一个能有更多时间同家人相处的工作。 自我不满型:对自己估价较低,工作不顺利时,就有逃避的想法。 离职面谈的原则 第一 面对面沟通 第二 避免引导式提问 第三 多听少说 第四 面谈结构化 离职面谈的原则 第五 实效性原则 第六 第七 真诚性原则 开放性原则 离职面谈的原则 面对面沟通 利于双方的沟通和理解,也利于更好地发现和从根本上消除敏感及抵触情绪。如果无 法进行面对面的离职访谈,也可以通过邮寄离职调查问卷或者电子文档进行。 避免引导式提问 引导式提问,面谈者主观性比较强,对离职人员容易产生误导,而且采集不到真实想 法,导致面谈收集的资料不够全面、具体。另一方面,容易使员工产生戒备心理,不利于离职 面谈的顺利进行。 多听少说 应给予离职人员合适的空间和足够的时间,适当的时候,可对离职人员进行善意引导 或打消他的疑虑,而不是施加压力。对有些事情,应进行必要的解释,并思考和理解离职人员 说的话(可以只是理解他的观点,但不一定要同意)。 保持冷静,要抵制自卫或反驳的情绪。记住,面谈目的是探出离职人员的想法、意见 和对一些问题的答案,而不是进行说教或训诫。 离职面谈的原则 面谈结构化 遵循一定的原则、流程和基本步骤,能避免少问、不问或者漏问。结构化不合理,将 不利于对面谈结果进行有效评估和分析,导致面谈收效甚微。 实效性原则 目的在于了解员工为什么要离职,企业在哪些方面存在不足,然后针对这些原因改进, 防止流失更多员工,因此面谈不应匆忙结束。 真诚性原则 让员工感受到公司对他的尊重与关怀。如果员工觉得你只是在应付或揭其疮疤、挑其 刺,将不会得到积极的、有价值的回馈。也不要让员工觉得你要他为公司贴金,否则面谈将变成 对双方都无益的礼节性交谈。 开放性原则 设计的面谈问题要留有较宽的思考空间,面谈时也不要只是按事先列出的问题逐项惯 例式地发问,让员工依照个人经验回答而不加过多限制。多问一些类似“什么”、“如何”和 “为什么”等开放式的问题,而不是用“是”或“否”就可以回答的封闭式的问题。 案例分析 案例一: 如果遇到离职员工跟你绕弯子,老是回答说不知道或者是一直讲 就 是不想做,没有什么原因的时候。   假如你是面谈者,该如何处理此问题? 离职面谈的技巧 1. 离职面谈的注意事项   (1) 离职人员有权自行决定是否参加离职面谈,公司不要强迫他们参加。 如 果有人拒绝参加离职面谈,可以提供离职调查问卷,对离职员工说明可 以用匿名方式进行。 (2) 离职面谈的资料应遵循保密性原则,不得随意更改 , 翻阅。 离职面谈的技巧 ( 4 )谈话时的语言和方式 A、语言要共通 B 、语气要亲切 C 、态度要明朗、和蔼、真诚 D 、尊重对方,不忘记你的笑容 E 、要将话题转给对方 案例分析 案例二 : 遇到员工回答问题有顾虑,不敢指出公司的具体问题。 如果你是面谈者 , 该如何处理 ? 离职面谈的技巧 2 . 选择面谈时机的技巧 如果目的是为了留住员工,那么谈话进行得越快,成功的机会也越高, 面谈应在提出离职时刻进行。在谈话前,应尽可能寻找到员工离职的蛛 丝马迹,这种信息一收集到,谈话就该立刻进行,将其离意消灭在萌芽 状态。一旦员工公开宣布离职,那就覆水难收了。 如果目的只是为了收集详细具体的信息,最好将面谈安排在员工工作的 最后阶段即正式离职当天。面临离职的员工,会很自然地流露出对企业 的长期隐藏着的评价和观点,尤其是一些在职期间由于顾虑难以说出的 问题。 离职面谈的技巧 3 . 提问的技巧 在面对面的谈话中,可以用“为什么”来提问以获取进一步的信息,尤其是 当已获得的答案含糊不清或者过于肤浅时。以“什么”和“如何”开头的问 题更有助于让对方思考和发表真实见解。公司应尽量给予所有离职员工发表 评论的机会,而不论他们是什么级别。    ÀëÖ°ÃæÌ¸ÎÊÌâÁбí 案例分析 案例三 : 如果遇到员工因本公司薪资太低考虑离职,碍于情面又不好意思提出加 薪,另一家公司又以高薪聘请。 如果你是面谈者 , 你该如何处理 ? 离职面谈的技巧 4. 面谈前期准备的技巧 面谈地点应选择轻松、明亮的空间。没有第三者的干扰,员工觉得轻松、 自然,也就没有太大压力与过多的顾虑,那么就能在谈话中获得有价值的 信息。 面谈时间以 20 分钟至 40 分钟之间较为妥当。过短得到的信息不会全面, 过长员工会生厌烦情绪。 准备好离职者的个人基本资料和档案、离职申请书、以往绩效考核记录等, 以便正确掌握离职原因,也可让离职者感受到面谈者对于当事人离职的重 视程度而非敷衍了事。 案例分析 案例四 如果遇到员工做事经常出错,常受到上级领导的批评;而他又说是因为每 天 的事很杂乱,没有一个专门的职责,所以导致出问题。 假如你是面谈者 , 该怎样做离职面谈 ? 离职面谈的技巧 5. 面谈过程中的技巧 可以先帮面谈对象倒杯茶水,营造一种轻松自然的气氛,还可以通过一些肢 体语言以善意的动作建立彼此信息的关系。交流的主题应尽量与离职员工利 益直接相关,体现出企业对他的尊重与关怀,可以按照其心理适应状况逐步 展开交流。 交流过程中,管理者要注意:多听,做他的倾听者;少说,及时作良性或补 救性沟通,必要时给予指导、帮助。如果他是抱着对企业怨恨的心理离开的, 尽管听他发泄出来,同时要找出令他不满的原因,以便企业能发现自身管理 上的缺陷。还要尽量消除其中的误会。 了解员工即将上任的新公司职务,看看到底是什么因素吸引着他,企业在同 一方面为什么会让他失望,同时最好能听听他对企业的建议,留下他的电话 以便以后与他保持联系。 离职面谈的技巧 6. 面谈后的技巧 面谈结束后,要对离职人员表示感谢,并表达良好祝愿。如果需要 完成一些特别的检查事项或后续工作,确保完成它,并进行报告。 面谈结束后,客观地思考离职人员给出的答案,找出其中明确和隐 含的意思。 根据你对离职面谈结果的分析,采取必要的行动。如果问题迫切, 或者离职人员想继续留在公司且公司也非常想留住他们,立即采取 行动,否则机会就会丧失。 案例分析 案例五 : 如遇到员工回答含糊其词,如:回家有事不想做,不想干了,干得没意思等。 作为离职面谈者,该如何辨别离职原因的假相 ? 03 采取改进措施 如何做好离职面谈的后续分析工作? (1) 检验面谈信息真伪 可以与前期准备的资料进行核对,或通过与该岗位的其他人员进行沟通,以确定所说是否属实。 如:根据部门负责人反映此员工考核的记录注意到该员工没有某项技能,那么他离职的根本原 因就是不能胜任工作或缺乏培训,而不是他所说的薪水待遇偏低。 (2) 提炼信息输出报表 人力资源部门应以月度、季度或年度等为时间单位,将离职面谈所获的信息、数据进行细致分 析,提炼出导致员工流失的关键要素,测算出流失成本,综合成离职原因分析统计报表,通过 分析汇总,全面反应员工离职的真正原因、整体人事变动情况以及据此提出的改进公司政策、 管理制度方面的建议,报公司领导参考决策。 如何做好离职面谈的后续分析工作? (3) 采取措施进行改进 员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落,另一个新的职业生涯即将开始。此时,企业如果 能够出面对其既往生涯进行总结、评价,对其新的职业生涯进行必要建议,对员工来说将是莫 大的安慰,是企业对员工个人发展负责任的表现。 因此,离职面谈是“以人为本”的一种体现,既是对离职员工的抚慰或挽留,又是对在职员工 的心理安慰,减少员工的离职给在职员工带来心理波动。企业绝不应该把员工离职面谈看作包 袱、例行公事,而应该高度重视,纳入员工关系管理体系之内,使员工离职后仍然能够成为公 司的人力资源。 小结 成功的离职面谈可以给企业带来显性和隐性的双重收获,维系双方关系。通过面谈,不仅可以融洽 公司与离职员工的关系,还可起到挽留核心员工的作用,而对于企业不想留用的员工,也可以通过 离职面谈降低双方的敌对意识,体现出企业对员工的尊重与关怀。 面谈者应注意转换意识,离职并不等于不合作,成功的离职面谈也许是下次进一步合作的基础;离 职面谈但求做好,不能做绝;对于员工的离职,应关心他们离开公司后干得怎么样,想不想回来, 事实上,有些勇于“吃回头草”的人,回来后会更加踏实的工作,因为他们因此有了比照,学到了 新的知识,增长了新的经验,会更加珍惜来之不易的工作。 离职面谈需得到部门相关人员的重视,老员工的频繁流动,一方面不利于品质的稳定;另一方面公 司需消耗大量的人力、物力和财力去招聘新员工 , 而新员工从招聘到入职、从陌生到适应再到胜任, 需要一个漫长的过程。 因此,部门相关人员应抱有招人不如留人的心态,认真对待每一位离职员 工,不可忽视任何一人。 结束语 Business cooperation 谢谢观看指导

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离职制度(含流程+表格)

离职制度(含流程+表格)

离职管理制度 第一章 总 则 为规范公司员工离职流程,维护公司正常人员流动秩序,确保员工离职时 , 其工作能明确地转移,避免出现员工离职期间工作混乱或离职后工作交接不清 等状况,以利于交接人能完整地接任工作,特制定本制度。 第二章 适用范围 公司所有员工,不论以何种原因离职均依照本制度办理(特殊情况须取得 董事长授权批准)。 第三章 离职类别及定义(见下表) 第四章 离职程序 3.1 试用期员工提出辞职须提前七天递交《辞职申请书》;正式员工应于辞职 前 30 天向部门负责人提出辞职请求,但须将工作交接清楚;若在提出辞职 申请的一个月内,工作未交接清楚的,可视情况延长半个月的交接期。重 点关键岗位经理及公司高层管理人员辞职相关事项根据聘用协议处理。中 高层管理人员、研发系统员工、关键岗位骨干员工辞职需经董事长同意后 方可办理离职手续,予以给付工资。 3.2 员工因严重违反厂纪厂规或不良行为被公司辞退或开除者,辞退通知一经 生效当事人必须立即办理辞退离职手续。 情节严重,给公司法成经济损 失者,除立即予以辞退外,公司有权依法向其追讨损失并视情况追究其法 律责任。 3.3 员工提出离职申请后,由所在部门及人力资源部与员工进行离职面谈。了 解员工离职原因并确定能否挽留。对绩效良好的员工尽力挽留,探讨改善 其工作环境、条件和待遇的可能性。离职面谈参与人应做好面谈记录并填 写《员工离职调查表》。 3.4 辞职员工填写《辞职申请书》,经各级领导签署意见审批。员工在提出辞 职申请的七天内该部门必须将《辞职申请书》提交人力资源部,人力资源 部根据员工获批《辞职申请书》为离职员工办理相关手续。 3.5 员工辞职申请获准后,部门应安排其他人员接替其工作岗位,并于离职之 前办理好相关工作交接手续。员工离职须办理工作清理及交接手续:  工作终止。离职员工除必须的工作交接流程外,应立即停止以用人单位 的名义对外从事一切业务和活动。  工作清交。离职员工应将经手的工作理清移交到其他指定接交人或部门 主管,防止员工仓促离职,出现工作脱节,减少不必要的经济损失。 3.6 凡属自动离职者,公司不予结算工资,并保留要求其办理交接手续及对此 引起的损失进行索赔的法律权利。 3.7 离职审核规范及要求  《员工离职审批表》经有权限主管人审批后方可生效,并确定离职日期。 离职申请未经批准人签字同意不得办理后续离职手续。公司任何部门负责 人或其他领导人均无权私自辞退或单独办理员工辞职事宜。  管理人员离职申请经批准后视情况由董事长决定是否需进行离职审计,如 需进行离职审计,则在离职审计完毕后方可确定离职日期。  因员工原因给公司造成经济损失,在经济赔偿未处理完毕以前,不予以办 理离职手续。 第四章 离职谈话 4.1 员工辞职时,人力资源部或所在部门应对辞职人进行离职谈话:  了解员工离职的真实原因并视情况予以挽留;  回答辞职员工提出的相关问题,向辞退等提前解除劳动合同员工说明原因 或其违纪事实;  征求对公司或部门工作的评价及建议。 第五章 辞职手续办理相关事宜 5.1 公司财物、文件资料的清交及债务清偿。  公司财务的返还:员工在公司期间,由公司配发的或者由员工本人掌管的 属于公司的财物,比如汽车、电脑、办公用品、通讯工具等,由于劳动合 同解除,上述财物应返还给公司,由公司指定接交人接受,劳保用品的返 还或废止(指:工衣、工装、工鞋等必须把公司的标志去掉),方可带走;  文件资料的返还:将员工在职期间保管和使用的全部文件资料进行清理上 交部门或者交接人,如客户名单、各种图表图纸、财务账本、工作计划、 技术资料等;办公用品交于接交人,工卡、 钥匙等物品交于行政部或部 门相关负责人员,且必须有其签字方可生效;  计算机及系统密码要有接交部门负责人或被接交人交接后签字生效,人力 资源部门消除其在考勤系统、门禁系统中的员工身份登记。(只针对办公 室人员)  债务清偿:在劳动合同解除或终止时,公司财务部门应清查该员工在职期 间是否欠有公司债务,如借款、赔偿款、罚款等,债务清偿结束后财务部 负责人或主管才可在员工离职清单上签字,并将结果反馈人力资源部;  相关部门未按要求办理离职手续,致使交接不清,给公司造成损失,追究 相关人员责任。 5.2 员工离职社保关系转移规范及要求。  解除劳动合同之日即为社会保险费停缴月(超过当月 22 日后离职的员工 停保日为下月)。  员工离职后,人力资源部应及时办理离职员工社保停保事宜,按规定转移 社保关系。  如因离职人员原因未及时办理社保转移导致社保费用产生,全部费用由离 职人员承担。 5.3 销售人员、财务人员和公司管理层等重要岗位人员的离职,公司相关部门 需要发一份离职声明给相关客户、供应商及合作伙伴,声明中告知“该员 工已于 X 年 X 月 X 日从公司离职,自此,其个人一切行为跟公司无关,请 知悉”等字样内容,进一步规避因离职员工不法行为所引起的连带责任风 险。 5.4 辞职人员若到竞争对手公司就职,应迅速要求其交出使用、掌握的公司专 有资料,原与公司签订的保密合同仍然有效,如有违反,公司保留进一步 向法律机关追讨其行为给公司造成有形及无形损失的权利。 5.5 辞职人员必须亲自办理离职手续,不得请人代理离职交接工作。 第六章 工资福利结算 6.1 辞职员工享受福利待遇的截止日,为离职手续办理完毕或五个工作日后仍 未办理完离职交接手续的,按照办理离职手续的起始日计算。 6.2 离职员工办完离职交接手续后,辞职员工结算款项:(注:正常离职后第 二个月跟随在职员工发薪日计发,具体时间和人力资源部沟通为准)  结算未计发工资;  扣除员工拖欠未付的公司借款、罚金;  扣除员工对公司未交接手续的赔偿金、抵押金;  扣除员工对公司财物造成的损坏赔偿;  如应扣除费用大于支付给员的费用,则应在收回全部费用后才予办理手续。 第七章 员 工 离职流程图 部 门 离 职 流 人力资源部 程 图 职能部门 总经理 关联流程 患病或非工伤医 疗期满后,不能 胜任工作的 辞退 员工 公司机构调整无 合适工作安排的 经培训或岗位调 整后仍不能适应 工作要求的 书面 意见 惩 绩效评估 终止并通 知部门 试用期间不符合 录用条件的 严重违反公司规 章制度的 被依法追究 刑事 责任的 员工 辞职 奖 N 处理意见 经理会讨论 审批 Y 发布开除文件 并送达员工 社 保 薪 酬 社保停缴 扣发薪金 员工离职 申请表 档 记入档案 员工离职通知 案 N 取消申请 审批 Y 指定工作接收人 预估最后员 工离职期 发布离职预告 获知 预告表 若有协办事宜 书面通知 工作交接 交接顺利可办理 离职审批手续 人事调出 交接中 断 30 日 部门经理书 面意见 第八章 附则 社保停缴 档案调出 离职面谈 结算薪金 邮箱取消 签署意见 离职审批手续 员工离职通知 会签 Y 审批 N 取消相关 权限 社 保 薪 酬 报备 社保停缴 扣发薪金 记入档案 社 保 薪 酬 档 案 8.1 辞职手续办理完毕后,辞职者即与公司脱离劳动关系,并须于离职 2 日之 内搬离公司宿舍。公司不接受在 3 个月内提出的复职要求。 8.2 公司辞职工作以保密方式处理,并保持工作连贯、顺利进行。此制度颁发 之日起原来所有有关离职、辞退方案作废以此制度为准。 8.3 本制度解释、修订权归公司人力资源部所有。 附表: 辞职申请表 申请人 姓 名 工 号 部 门 职 务 辞职日期 入司日期 辞 职 原 因 部 门 主 管 意 见 人 事 主 管 意 见 签字___________ 签字______ _____ 主管副总 经理意见 签字___ _____ 离职面谈表 职员编号: 姓 名 入职日期 离职种类: 填表日期:   所属部门     学历   合同到期日   □辞职 □辞退 职务   预计离职日 □解聘   □合同到期 1、您离职的原因: □新资偏低 □福利不佳 □晋长机会 □工作环境 □工作时间长 □无法适应倒班 □人际关系 □上学进修 □健康因素 □无法调转人事关系 □家庭因素 □交通不便 □其 它 2、您对目前服务单位建议:       3、您对公司建议:     面谈记录:     面谈人: 公司董事长     公司总经理 人力资源部 部门负责人   直线领导 备注:本表应依核决权限逐级核准。离职员工→直属主管→部门主管→人力资源部→公司总经理或公司董事长 离 职 审 批 交 接 单 姓 名 离职类型 部 门 填表日期 □辞职 □辞退 □自动离职 □合同到期 □其它( ) 本人交接工作清单:(辞职员工填写可后附清单) 签名: 日期: 离职员工所属部门交接情况: □ 文档资料 □ 其他工具 □ 办公书籍 □ 工作交接 □ 其他办公设备(笔记本电脑等) □ 离职面谈 □ 收回所有业务帐号 未尽事宜: 主管部门经理意见: 交接人签名: 日期: 人 力 资 源 部 交 接 情 况 □ 工资结算手续 □ 删除考勤机账号 □ 删除通行门禁账号 □ 办理社保转移 未尽事宜: 人力资源部负责人意见: 经办人签名: 日期: 行 政 部 交 接 情 况 □ 收回门卡 □ 收回办公用品 □ 收回工卡 □ 通讯录更新 □ 收回宿舍钥匙 □ 收回电话机 未尽事宜: 行政部负责人意见: 经办人签名: 日期: 财 务 部 交 接 情 况 □ 工资结算 □ 借款清算 □ 未完账务核实 未尽事宜: 交接负责人签名: 日期: 行政人事部资料更新: □ 人事档案更新 □ 离职公告 □ 通讯录更新 经办人签名: 日期:

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