【调薪调岗表格】工作交接清单(可作为离职、调岗人员使用)
交接单 姓名 部门 职务 交接原因 1．工作职责移交 职责 注意事项 接收人 监交人 事项 注意事项 接收人 监交人 事项 注意事项 接收人 监交人 接收人 监交人 职责1 职责2 职责3 职责4 2．办理中事项移交 事项1 事项2 事项3 事项4 3．待办事项移交 事项1 事项2 事项3 事项4 4．物品实物文件移交 名称 数量 描述 5．与工作相关的社会关系移交（带领接交人建立关系） 接收人： 监交人： 6．联系方式、固定住址 ： 备注：页面不够时可自行添加 日期： 核实人
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21-290离职员工的合同文本要保存吗
问：离职员工的合同文本要保存吗？ 答： 我国《劳动合同法》规定，用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存 二年备查。因此，离职员工的合同文本需要保存。 参考法规： 《中华人民共和国劳动合同法》第 50 条。 例： 马某系外来从业人员，2009 年 3 月 9 日进某建筑设计咨询有限公司(以下简称某公司) 工作，担任行政人事、财务、办公室管理工作。某公司为马某缴纳了 2009 年 4 月至 7 月期间 的外来从业人员综合保险费。2009 年 6 月 29 日，某公司开会期间，总经理与马某发生争执， 经协商后，马某办理了离职交接手续，当日离职。出纳陈某将某公司的人民币(以下币种均 为人民币)30 万元划入冯某个人账户作为马某与其他五位离职员工的工资及补偿款。2009 年 7 月 7 日某公司就 30 万元款项被划向警方报案，目前大部分钱款退还后由警方保管。马某 于同年 8 月 28 日向上海市黄浦区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求某公司： 1、支付 2009 年 4 月 1 日至 6 月 29 日期间工资 23,724 元；2、支付加班工资 25,105 元(平时加班 186.5 小时 12,869 元、休息日加班 98.5 小时 9,062 元、国定假日加班 23 小时 3,174 元)；3、 支付工资及加班工资 25%补偿金 12,207 元；4、支付津贴补助 20,510 元；5、支付违法解除 劳动合同赔偿金 4,000 元；6、支付未签劳动合同的二倍工资差额 21,520 元；7、补缴 2009 年 3 月 9 日至 6 月 29 日的综合保险费；8、支付报销费用 132,891 元。仲裁裁决如下：一、某 公司于本裁决书生效之日起十五日内支付马某 2009 年 4 月 1 日至 6 月 29 日的工资 23,724 元。二、某公司于本裁决书生效之日起十五日内支付马某 2009 年 3 月 9 日至 6 月 29 日的加 班工资 14,498.86 元。三、某公司于本裁决书生效之日起十五日内支付马某津贴补助 20,373.28 元。四、某公司于本裁决书生效之日起十五日内支付马某解除劳动关系的经济补 偿金 4,000 元。五、不支持马某的其他仲裁请求。某公司、马某均不服裁决，诉至法院。 一审法院审理后认为，劳资双方建立劳动关系应当订立书面劳动合同。某公司认为合 同约定马某月薪 4,000 元，但某公司未按规定提供应由其保管的劳动合同，也未提供已支 付马某 2009 年 4 月工资的签收单或付款凭证，现双方对工资金额及是否支付 2009 年 4 月 份工资陈述不一，根据举证责任分配原则，某公司应当承担不利后果。故采纳马某所述月 薪为 8,000 元。某公司应按此标准支付马某 2009 年 4 月 1 日至 6 月 29 日的工资税前 23,724 元。 二审维持了原判。 解： 本案提示了以下法律要点： 建立劳动关系，应当订立书面劳动合同； 员工离职后，用人单位应该保存离职员工的劳动合同。 本案中，某公司未保存与马某签订的劳动合同，也未提供有力证据证明双方之间关于 工资的约定，因此承担了举证不力的后果。 操作提示： 1）用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存二年备查。 2）用人单位不仅应当依法保存已经离职的劳动者的合同文本，还应保存离职劳动者提 出离职的书面文件或与劳动者解除劳动合同达成的协议等文件。
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【精品】离职保密协议
篇 1：离职保密协议 甲方(企业)：_______________________ 乙方(员工)：______________________ 乙方第一受益人：______________________ 部门：_______________________ 身份证号：_______________________ 签订时间：_________年____月____日 员工保密协议书 由于乙方在公司关键部门工作，因工作需要，接触到甲方的商业和管理上秘密，为明确乙方在任职期间和离职后 一段合理期限内有关的保密事项，双方就下列条款达成一致： 第一条商业秘密的内容 本协议提及的商业秘密包括技术秘密和经营秘密，其中技术秘密包括但不限于工作进度、技术方案、配方、工艺 流程、技术指标、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、技术文档、 相关的函电等;经营秘密包括但不限于客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道、法律事 务信息、人力资源信息等等。 第二条职务成果 双方确认，乙方在任职期间，因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、作 品、非专利技术成果等，其知识产权归甲方所有;甲方有权使用或转让上述知识产权。乙方应当积极提供一切必要 的信息资料、研究材料和采取一切必要的行动，协助甲方取得和行使有关的知识产权。乙方对上述知识产权享有 作为发明人、创作人或设计人的署名权(依照法律规定应由甲方署名的除外);并且，乙方有权获得相应的物质奖励 和报酬。 甲方给乙方的相应的物质奖励和报酬有如下规定： 1)。。。。 2). 第三条保密规章和制度 乙方在任职期间必须遵守甲方的保密规章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。 遇到甲方保密规章、制度中未规定或者规定不明确的方面时，乙方应本着谨慎、负责的态度，采取必要、合理的 措施，保守其于任职期间知悉或者持有的任何属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的商业秘密。 第四条保密责任 除履行职务需要之外，未经甲方事先书面同意，乙方不得泄漏、传播、公布、发表、传授、转让、交换或者以其 他任何方式使任何第三方(包括无权知悉该项秘密的甲方职员)知悉属于甲方或者属于第三方但甲方承诺有保密义 务的商业秘密，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。 第五条保密期限 甲乙双方确认，乙方的保密义务自甲方对本协议第一条所述的商业秘密采取适当的保密措施并告知乙方时开始， 到该商业秘密由甲方公开时止。 无论乙方因何种原因离职，乙方离职之后(自离职之日起)仍应当保守在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者 虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的商业秘密，承担同在甲方任职期间一样的保密义务。乙方自离职之日起三 年内不得从事相同职业的工作。 第六条从事第二职业的限制 乙方承诺在甲方任职期间，不从事第二职业。特别是未经甲方书面同意，不得在与甲方生产、经营同类产品或提 供同类服务的其他企业内任职，包括但不限于合伙人、董事、监事、股东、经理、职员、代理人、顾问等;不得间 接为上述企业提供服务。 第七条秘密信息的载体 乙方因职务上的需要所持有或保管的一切记录有甲方秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、 磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体均归甲方所有，无论这些秘密信息有无商业上的价值。 乙方应当于离职时，或者于甲方提出要求时，返还属于甲方的全部财物和载有甲方秘密信息的一切载体，不得将 这些载体及其复制件擅自保留或交给其他任何单位或个人。 第八条任职期间 本协议中所称的任职期间，是指乙方从甲方领取工资到甲方终止向乙方发放工资或乙方不再从甲方领取工资为止 的期间。 本协议中所称的离职，是指任何乙方明确表示解除聘用关系并将此种意愿付诸事实的行为，包括辞职、辞退等正 常离职和非正常离职。 第九条侵权责任 甲、乙双方约定： (1)如果乙方不履行本协议所规定的保密义务，应当承担违约责任，任职期间接受甲方的罚款、降薪或辞退等处罚; 如已离职，一次性向甲方支付违约金人民币元; (2)如果因为乙方前款所称的违约行为造成甲方的损失，乙方应当承担违约责任，并承担赔偿甲方损失的责任。 (3)前款所述损失赔偿按照如下方式计算： ① 损失赔偿额为甲方因乙方的违约行为所受到的实际经济损失; ② 如果甲方的损失依照①款所述的计算方法难以计算的，损失赔偿额为乙方因违约行为所获得的全部利润;或者以 不低于甲方商业秘密许可使用费的合理数额作为损失赔偿额; ③ 甲方因调查乙方的违约行为而支付的合理费用，应当包含在损失赔偿额之内; (4)因乙方的违约行为侵犯了甲方的商业秘密权利的，甲方可以选择根据本协议要求乙方承担违约责任，或者根据 国家有关法律、法规通过司法的方式要求乙方承担侵权法律责任。 第十条争议解决 因本协议而引起的任何纠纷由双方协商解决;如果协商不成，任何一方均可以在北京市海淀区人民法院提起诉讼。 上述约定不影响甲方请求知识产权管理部门对侵权行为进行行政处理。 第十一条其它事项 本协议如与双方以前的任何口头或书面协议有抵触，以本协议的规定为准。 本协议的修改必须采用书面形式。 本协议正本一式二份，甲乙双方各执一份。 第十二条生效 本协议自双方签字盖章之日起生效。 甲方：_______________________乙方签字：_______________________ 代表：_______________________身份证号：_______________________ 签字日期：______年____月____日签字日期：______年____月____日 篇 2：离职保密协议 甲方：河南***有限公司 乙方： 身份证号： 经双方协商一致，就下列保密事宜达成协议： 一、甲乙双方自愿签署本协议书，甲乙双方达成如下协议： 1.乙方保证并确认：已于甲方依法解除了劳动合同， 并不存在任何劳动纠葛或劳动人事争议，经济纠纷等。 2.乙方不得将甲方公司的商业机密透露给第三方。 3.不得与他人串通为谋取利益而使甲方遭受损失。 4.未经甲方书面授权，不得以甲方名义从事任何活动。 5.对于甲方要求返回的资料，乙方已承诺如数返回。 6.不得以甲方公司商业机密作为谋取职业的手段和发展途径。 7.不得利用甲方公司的商业机密秘密并在此基础 之上进行新的研究和开发。 二、甲方的保密规章、制度，没有规定或者不明确指出，乙方亦应本着谨慎、诚实的态度、采取任何必要、合理 的措施，保持其机密性。 三、乙方离职已承诺，将接触的所有记录着甲方商业秘密信息的文件、资料、报告、 信件、传真、磁盘以及其他形式的载体交回甲方，无论这些秘密有无商业上的价值，不得备份。 四、违约责任： 乙方不履行规定的义务，应承担违约的责任，一次性向甲方支付违约金，违约金应为乙方离开甲方单位前一年的 基本工资的 5 倍，同时，乙方因违约行为所获的收益应还给甲方。 五、协商效力： 本协议从签字或盖章之日起三年有效，本协议的修改，必须采用双方同意的书面形式，本协议一式两份，甲乙双 方各执一份，具有法律效力。 甲方：河南**有限公司 乙方： 盖章: 盖章: 日期： 日期： 篇 3：离职保密协议 甲方： 签署地点：深圳南山区 法定代表人： 乙方： 身份证号码： 因乙方曾经为甲方提供服务和履行职务，已经知悉甲方的商业秘密。为了明确乙方的保密义务，有效保护甲方的 商业秘密，防止该商业秘密被公开披露或以任何形式泄漏，甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则 签订本保密协议。 第一条 保密内容 本协议所称商业秘密内容包括以下，乙方对此承担保密义务： 1 所有涉及甲方的客片、样片、宣传片等任何图片; 2、经营信息。指有关商业活动的市场行销策略、货源情报、定价政策、不公开的财务资料、合同、交易相对人资 料、客户名单等销售和经营信息。 第二条 乙方的保密义务 1、在服务关系终止后，乙方不得以任何形式擅自披露、使用商业秘密、制造再现商业秘密的图片、取走与商业秘 密有关的物件(包括任何图片、信息等);不得向不承担保密义务的任何第三人披露甲方的商业秘密;不得复制或公 开包含甲方商业秘密的文件或文件副本。 2、乙方在职期间，获得或制作的商业秘密，在服务关系终止之后，乙方均承认甲方因投资、支付劳动报酬而对这 些商业秘密的所有权，并且乙方应当克尽保守上述商业秘密的义务。 第三条 保密义务的终止 1、甲方授权同意披露或使用商业秘密。 2、有关的信息、图片等已进入公共领域。 第四条 违约责任 1、乙方违反协议中的保密义务，应承担违约责任，如有违约行为须向甲方支付违约金壹万圆元。 2、乙方如将 商业秘密泄露给第三人或使用商业秘密使甲方遭受损失的，乙方应对甲方进行赔偿，其赔偿数额不少于由于其违 反义务所给甲方带来的损失。 3、因乙方恶意泄露商业秘密给甲方造成严重后果的，甲方将通过法律手段追究其侵权责任，直至追究其刑事责任。 第五条 争议的解决方法 因执行本协议而发生纠纷的，可以由双方协商解决。如协商不成，双方均可向深圳当地有管辖权的人民法院提起 诉讼。 第六条 双方确认 在签署本协议前，双方已经详细审阅了协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。 第七条 协议的效力和变更 1.本协议自双方签字或盖章后生效。 第八条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
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员工离职手续办理细则及流程
员工离职手续办理细则及流程 一、目的 规范本公司员工离职流程，保证公司人员相对稳定、维护正常人 才流动秩序；避免出现员工辞职期间内消极怠工或离职后因工作交接 不清楚，接任人无法胜任工作等状况。 二、适用范围 适用于所有员工的离职手续办理。 三、离职定义 （一）辞职：公司员工根据个人意愿而辞去工作的行为。 （二）辞退：公司根据相关的规章制度、管理规定或聘用协议， 事先不必征得员工同意而单方面决定终止与员工的聘用关系的行为， 包括结束试用、除名或开除等情况。 （三）自动离职：员工未经公司批准而擅自离开岗位三天以上的 行为。辞职、辞退员工未在 10 个工作日内办理完离职手续者，原则 上行政人事部亦会将其转为自动离职。 四、离职申请 （一）辞职：员工辞职必须提前一个月向公司提交辞职报告，以 书面形式提出申请。 （二）辞退：部门主管提出辞退建议时，应有理有据，并详细填 写《员工辞退建议及审批报告单》。 1 五、离职审批 （一）辞职： 1、面谈：部门主管与辞职员工积极沟通，对绩效良好的员工努 力挽留，探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 2、审批程序：经面谈后，员工仍然坚持辞职，则填写《离职申 请表》经所属部门经理签字同意后，报区域经理审批，报分管副总审 批，行政人事部审核，经总经理批准同意后方可办理离职手续。 （二）辞退： 1、依据：部门主管提供辞退员工的依据，并上交《员工辞退建 议及审批报告单》。 2、审批程序：部门主管提出意见并填写《员工辞退建议及审批 报告单》，经区域经理核实批准后，报分管副总审批，经行政人事部 核实并签署意见，送总经理审批，总经理批准后，由行政人事部通知 拟辞退人员所在部门安排工作移交。 六、离职交接 （一）物资交接： 离职员工应将办公物资、工作证、名片、工作服、文件资料、档 案等所有物资与部门负责人进行交接。 （二）工作移交： 部门主管在确定员工离职信息后，应尽快安排离职员工进行工作 交接，并填写《离职申请表》，所有移交工作须有详细的书面记录， 2 电子档应该有详细的归类，使移交后的工作能够顺利进行。 七、薪资结算 1、辞职员工当月工资于办完离职手续后 3 个月发放；鉴于未收 中介费存在退单、坏账等风险，因此主动辞职员工自辞职之日起公司 不再发放累计未发提成。 2、每月 15 日前辞职的员工、未按公司规定办理离职手续的员工 及被公司开除的员工，公司不再向其结算未结工资（包括但不限于： 当月基本工资及提成、当月各项福利及累计未发提成）；如造成公司 损失的，公司将依法通过法律途径向其主张赔偿。 八、附则： （一）本细则由人力资源部制定，解释权归人力资源部。 （二）人力资源部有权根据实际情况对此细则进行修订调整。 （三）本细则自颁布之日起开始执行。 附表： 表一：离职申请表 表二：员工辞退建议及审批报告单 行政人事部 2019 年 10 月 2 日 3 离职申请表 填表日期: 年 月 日 姓名 性别 部门/分行 岗位 身份证号码 入职日期 4 （请在对应的方框内勾选） 离职原因 薪酬福利 门店管理 员工矛盾 工作调整 无法胜任岗位 求学进修 个人发展 家庭原因 其他原因：（请说明） 部门/分行 经理意见 区域经理 意见 分管副总 意见 ① 钉钉系统 人事专员 审核 ②微 信 群 物品退回： ③ 网络端口 ① 工作服 ④ 团体意外伤害保险 ②徽 章 行政专员 审核 ③工 牌 （签字） 人事经理 财务 审核 （签字） （签字） 离职日期 （签字） 总经理 （签字） 离职人员 （签字） 员工辞退建议及审批报告单 辞退人员姓名 所在部门 担任职务 5 辞退原因 （依据） 部门主管/分行经理： 时间： 区域经理 意见 签字： 时间： 分管副总 经理意见 签字： 时间： 行政人事 部意见 签字： 时间： 总经理 审批 签字： 时间： 附表二： 6 员工离职流程 流程 离 职 申 请 标准/重点 辞职 提交辞职报告 提前一个月 辞退 提交辞退建议 有理有据 面谈 沟通挽留 负责人 部门/分行责任人 离 职 审 批 部门/分行责任人 辞职 填写《离职申请表》 相关负责人签署意见 提供依据 填写《员工辞退建议及审批报告单》 行政人事部 部门/分行责任人 辞退 相关负责人签署意见 辞退理由合法合理 相关文件档案移交本部门 离 职 交 接 详细、齐全 物资交接 齐全 相关办公物资移交办公室 部门/分行责任人 行政人事部 移交内容应有书面记录 工作交接 薪资结算 财务结算、工资结算 7 结清工资及工资以外的款项 财务部核算
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离职申请表
昆明三丰房地产经纪有限公司 离职申请表 填表日期: 年 月 日 姓名 性别 部门/分行 岗位 身份证号码 入职日期 （请在对应的方框内勾选） 薪酬福利 离职原因 门店管理 无法胜任岗位 求学进修 员工矛盾 工作调整 个人发展 家庭原因 其他原因：（请说明） 部门/分行 经理意见 区域经理 意见 分管副总 意见 ① 钉钉系统 物品退回： ②微 信 群 ③ 网络端口 人事专员 审核 ④ 团体意外伤害保险 （签字） 人事经理 离职日期 （签字） ① 工作服 行政专员 审核 ②徽 章 ③工 牌 财务 审 核 （签字） （签字） 总经理 （签字） 离职人员 （签字）
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人员招聘、调岗、离职流程图
人员招聘、录用流程 附件一 流程 N 驳回申请 责任部门 相关说明 相关文件或表单 人员需求 申请 用人部门 需求部门填写“人员需求申请表” 人员需求申请表 审核 用人部门 部门经理对人员需求表进行审核 人员需求申请表 Y 发出招聘通告 行政部 行政部收到核准后的人员需求申请表发出招聘通告 无 筛选简历 行政部 根据用人部门要求筛选应聘人员简历 无 行政部 行政部通知符合需求岗位要求的人员来司面试 无 N 放弃 Y 通知面试 行政部 N 放弃 面试 用人部门 Y 调岗、辞 退 N 1、请应聘者填写“应聘登记表” 2、面试人填写“面试评价表” 3、告知应聘者等待录用通知 录用 行政部 1、向入职者讲解员工入职前培训须知及公司规章制度 2、入职者填写“人事资料卡” 3、入职者提供相关证件，行政部保留复印件 4、给入职者发放考勤卡，并将其带至用人部门开始试用期 试用期 考核 用人部门 1、用人部门对新员工试用期表现填写转正考核表 2、考核未通过员工直接调岗试用，仍不能胜任工作的直接 辞退 Y 应聘登记表 面试评价表 人事资料卡 转正考核表 转正 用人部门 总经办 变更工资申请表 人员调岗流程 附件二 驳回申请 用人部门提交变更工资申请单，及时调整转正员工薪资待遇 调动申请 相关部门 提出人填写“员工调动申请表” 员工调动申请表 评审 相关部门 相关领导评审申请 无 调动前交接 相关部门 员工调动前需做好交接工作 无 新岗位报到 相关部门 调动员工按时到新岗位报到 无 N Y 人员离职流程 附件三 离职申请 行政部 离职交接 相关部门 薪资结算 财务部 离职者填写“员工离职手续表”，正式员工需提前一个月申请 员工离职手续表 （被辞退、被开除、自动离职者除外） 相关负责人与离职者进行交接工作 员工离职手续表 计算应得酬金扣除应扣款项，核算离职者实得薪资 员工离职手续表 离职分析 行政部 1、离职员工人事档案保存一年 2、每季度应做一次离职员工分析报告 无
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员工离职交接流程
流程 名称 行为实施 环节 员工离职交接 流程 离职人员 编 码 受控状态 执行核心部门 部门负责人 各职能部门 人力资源部 员工辞 职审批 流程 填写工作 交接单 是 审 核 审 核 超越权限 财务部 否 审 批 是 是 审 阅 实施工 作交接 部门与员 工签订离 职协议 清退办公用 具等，结算 工资奖金 是 招聘 流程 是否 补充 否 结束 相关说明 编制人员 人力资源总监 总经理 否 否 管理 行为 控制部门 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
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员工离职流程图
辞 要求 1. 正式 员工提 前一个 月 2. 试用 期员工 提前三 天 离职人员 填写《员工 辞职申请 表》 继续留任 填写《离职交 接表》 携带离职 交接表 辞职类员工离职流程图 员工所在部门 行政人事部 财务部 总经理 部门经理离职 面谈 是 将辞职表转交 行政人事部 不同意 了解离职原因 是 否 提交给总经理 审批 填离职面谈表 通知办理离 职手续 同意 签字确认 已确认 签署解除劳 动关系证明 劳动关系解 除，归档 资料复印 进行保险结 算及工资结 算
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员工离职申请表2022新
员工离职交接表 各相关部门： 请按照以下顺序依次为该员工办理离职交接手续，并在相应位置签名确认交接完成。 姓名 ： 入职日期： □ 无需交接 □ 先指定 部门： 交接 最后工作日期： 年 月 日 的工作，（包括工作具体内容、工作文档、工作进度情况），请立即进行交 接。 □ 附《工作交接表》_______页； 所属部门意见 □ 不附《工作交接表》 交接人（签名）/日期： 移交人（签名）/日期： 部门主管： 日期： 年 月 日 部门负责人审批： 签名： 借款情况： □ 无借款 □ 已归还 □ 未归还，尚欠款 元 报账情况： □ 无报账 □ 已报账 □ 未报账，尚欠报 元 笔记 本电 脑补 助： □ 无 申请 财务部 日期： □ 已满 三年 年 月 日 □ 未满 三年 ，应 按总 期限 /实际 服务 月数 扣回 补助 元 其它财务情况：______________________________________________________________________________ 财务经办人签名： 日期： 年 月 日 一、行政相关： 行政人事部 1. 固定资产、办公设施、办公用品、客服耳机等物品交接: 电脑主机资产编号：____________________；电脑显示器资产编号：__________________：密码：________ _ 如有其它，请注明： 2.办公权限关闭： □企业邮箱 □ 钉钉 经办人签名： 日期： 年 月 日 二、人力资源相关： 1 考勤确认：当月应出勤： 天；实出勤： 天 ； 2. 各项保险截止日期：______年___月___日，公积金扣款______元，社保扣款______元，小计扣款______ 元； 3. 其它行政扣款：_________元； 4. 劳动合同终止日期： __ 年 月 5. 薪资计算：应发工资：RMB 日； 元/月；扣款合计：RMB 元/；实发工资：RMB 元； 6. 离职薪资将于下一发薪日统一打入您的银行账户； 7. 离职证明 ： □需要 □ 不需要 行政人事部经办人签名： 日期： 年 月 日 本人已清楚上述事宜，并确认正确无误。 离职员工本人签名（留指纹）： 日期： 年 月 日 总经理审批意见 签名： 备注： 1、按表单流程进行逐级审批，请各经办人认真负责经办。 2、此表审批完结后归入员工档案一并保存。 日期： 年 月 日 员工离职申请表 姓 名 入职日期 部 门 司龄 合同有效期至 职 位 申请日期 离职类型 预计离职日期 □ 试用期内辞职 □ 辞职 □ 合同期满 □协商解除劳动合同 □ 辞退 □ 自离 □ 开除 □其他___________________ 离职原因简述： 您好，首先非常感谢您为优服网所做出的贡献，其次为了帮助我们更好的留住人才，我们真诚的希望就入职以来您对公司所见所 想，向我们提出您宝贵的意见或建议。 □ 同意申请 □ 其他意见 部门负责人 意见 □ 同意申请 □ 其他意见 □ 未面谈 □ 已面谈，面谈情况如下： 部门负责人签名： 日期： 年 月 日 部门负责人签名： 日期： 年 月 日 行政人事部 意见 □ 同意申请 □ 其他意见 总经理意见 签名： 日期： 年 说明： 1、原则上试用期员工提前 3 天，转正员工提前 30 天提出离职申请，审批结束后须及时交回行政人事 部； 2、离职当日，请至行政人事部领取《员工离职交接表》进行工作交接及离职结算手续申办； 月 日
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职工出勤、假期、离职管理施行细则
职工出勤、假期、离职管理施行细则 版次：第 1 版 执行日期：2007 年 10 月 26 日 制定部门：行政部 发布日期：2007 年 10 月 29 日 总经理签核： 文件编号：HR2007-03 号 1、总则： 1-1、制定目的： 1-1-1 为促使本公司全体职工养成守时出勤之习惯，以提高工作效率。 1-1-2 制定本公司职工出勤之统一标准，以利管理工作之推进。 1-2、适用范围： 本公司职工之出勤，均依照本细则所规定执行之，如有未尽事宜，依据《中华人民共 和国劳动合同法》相关规定执行。 1-3、管理单位：行政部为本细则之管理部门。 2、出勤管理： 2-1、出勤日：职工除星期六、星期日及法定假日外，皆为出勤日，每月考勤天数为 21.75 天 （当月 26 日起至次月 25 日止），其中，星期六为固定加班日。出勤日以 8 小时为一日上班 单位，出勤时间为上午 8 时起至 12 时止，下午为 13 时起至 17 时止。 2-2、职工上下班不得迟到早退，除请假外，若有违反，按下列办法处理： 2-2-1 迟到（说明）： 2-2-1-1 按规定上午 8：00 以前须报到到班，在签到薄上签名为准，不得代签或补签，违者 处罚当事人及代签者。 2-2-1-2 凡 8：01 分以后到班者为迟到。 2-2-2 迟到（办法）： 2-2-2-1 因不可抗力原因迟到者，经部门负责人同意，或提供证明之文件者，可免计迟到。 2-2-2-2 单日迟到累计逾 30 分钟以上 1 小时以下到班者，未履行请事假手续的，或迟到累计 1 小时以上者，按旷工半日处理，单日迟到累计不足半小时的，以请事假处理。 2-2-3 早退（说明）： 2-2-3-1 按规定下班时间到时，方可下班。 2-2-3-2 凡于 17：00 前下班者或提前停工等待下班者，均为早退。 2-2-4 早退（办法）： 2-2-4-1 早退处理办法与迟到相同，唯上班后中途下班者，均需办理请假手续方可下班。 2-2-4-2 超过 30 分钟（含）不发全勤奖金。 2-2-5 全勤奖（说明）： 每月均依出勤规定，无迟到、早退、旷工及各类请假者（公假例外），给发全勤奖金。 2-2-6 全勤奖（办法）： 2-2-6-1 全勤奖金核发 80 元，与薪资同时发放。 2-2-6-2 每月累计迟到不超过 30 分钟者并且累计迟到不超过 3 次者，仍发给全勤奖金。 2-2-6-3 每月累计迟到 30 分钟以上（含）或每月累计迟到次数 4 次以上（含），不发全勤奖 金。 2-2-6-4 如安排加班时，无正当理由不加班的，每月累计 3 次以上（含），则不发全勤奖金。 2-2-6-5 有旷工或早退记录者，不予计发全勤奖金。 2-2-6-6 迟到不能以请假或加班抵消，以保住全勤。 2-3、旷工：未经批准而无出勤者，以旷工论处。如旷工成立，每月累计 2 天以内的，以当日 薪资的双倍扣除。若每月累计超过 2 天旷工，则扣除当月薪资。若旷工连续超过 3 天（含） 或当月旷工累计超过 5 天（含）以上，以自动离职处分，旷工时间不得补假。 2-4、加班：星期六固定加班日，其加班薪资按 80 元/（人•月）计发。出勤日以外，依工作 需要经有关负责人批准须加班者，其加班之薪资，按国家法律法规执行。 加班以足 1 小时起计算，每 6 小时折算成 1 日。 3、请假及实施办法： 3-1、请假分为：事假、病假、公假、工伤假、产假、丧假、婚假等。如下； 3-1-1 事假（说明）： 3-1-1-1 事由：因个人事务而请假者。 3-1-1-2 请假期限：1 年内累计不得超过 14 日，1 月内累计不得超过 3 次 16 小时为限。 3-1-1-3 应缴证明：请假单。 3-1-1-4 扣薪：事假不超过 8 小时（含）不扣全勤奖金，请事假不计薪。 3-1-2、病假（说明）： 3-1-2-1 事由：本人生病。 3-1-2-2 请假期限：以治愈时间为限，但不得超过劳动部门规定的期限。 3-1-2-3 应缴证明：须出示就医记录（诊断书），并复印留存于请假单上。 3-1-2-4 扣薪： 门诊病假一律不给薪。 住院病假未逾 30 日者，须有相关医院之证明，病假日薪资折半计发。 如属重大疾病须长期住院治疗者（30 日以上），均需呈总经理核准，以特别病假办理， 可留职停薪。但以 1 年为限。逾期未治愈者，即应辞职。 3-1-3 公假（说明）： 3-1-3-1 事由：本人因公。 3-1-3-2 请假期限：按实际需要给假。 3-1-3-3 应缴证明：缴验有关证件。 3-1-3-4 薪资照给。 3-1-3-5 全勤奖金照给。 3-1-4 工伤假（说明）： 3-1-4-1 事由：本人在厂工作时间内或在上下班时在必经路上受伤不能工作者。 3-1-4-2 请假期限：按实际需要给假。 3-1-4-3 应缴证明：区级以上（含）医院之诊断书。 3-1-4-4 薪资照给。 3-1-4-5 因违反公司安全规定者不在此限。 3-1-4-6 工伤假须以劳动部门认定的工伤标准为依据。 3-1-4-7 逾 6 个月未能销假或治愈者，按劳动部门伤残规定办理之。 3-1-4-8 穿拖鞋上班受伤者，不准请工伤假。 3-1-5 产假及护理假（说明）： 3-1-5-1 事由：本人生育或本人妊娠 3 个月以上流产者或产妇之丈夫。 3-1-5-2 请假期限： A、本人生育， 顺产者为 90 天，剖腹产者为 110 天。 B、本人妊娠 3 个月以上流产者为 30 天。 C、妻子生育，其丈夫可享受 5 天护理假。 3-1-5-3 应缴证明：相关医院之证明。 3-1-5-4 进入公司 6 个月以上者薪资照给，不满 6 个月减半发给。 3-1-5-5 妊娠不满 3 个月流产者按病假处理。 3-1-6 丧假（说明）： 3-1-6-1 事由： A、本人之父母或养父母或继父母或配偶丧亡。 B、祖父母、外祖父母，或配偶之父母、祖父母、养父母、继父母，子女丧亡。 C、兄弟姐妹丧亡。 3-1-6-2 请假期限： A、本人之父母或养父母或继父母或配偶丧亡，为 5 天。 B、祖父母、外祖父母或配偶之父母、祖父母、养父母、继父母，子女丧亡，为 3 天。 C、兄弟姐妹丧亡，为 2 天。 3-1-6-3 应缴证明：讣文或死亡证明。 3-1-6-4 应于事实发生之日提出申请，并于丧假后两日内补齐应缴证明。 3-1-6-5 薪资照给。 3-1-6-6 可分段请假。 3-1-7 婚假（说明）： 3-1-7-1 事由：本人结婚、子女结婚、兄弟组妹结婚。 3-1-7-2 请假期限：本人结婚（10 天）、子女结婚（3 天）、兄弟姐妹结婚（1 天） 3-1-7-3 应缴证明：喜帖，并于申请时备齐。 3-1-7-4 进入公司 6 个月以上者薪资照给。 3-2、A 薪资依请假时数扣发（未满 1 小时者以 1 小时计之）。B 月薪者之日薪计算方法为底 薪（本薪+津贴）除以 21.75 计之。C 请假须事先书面请假，若以电话先行请假，须经部门主 管同意，并告知行政部，无特殊情况，不得于事后才打电话请假。 3-3、职工请假核准权限： A 请假 1 天，部门主管核准。 B 请假 2 天以上，须经总经理核准。 C 总经理出差或出国期间，由职务代理人核准。 3-4、请假情况将列入调薪及年终考核之依据。 3-5、职工喜事礼金、丧事奠仪之方式及金额如下： 3-5-1 职工结婚： A 服务满三年以上，礼金 500 元。 B 服务满二年，礼金 300 元。 C 服务满一年，礼金 200 元。 D 服务满半年，礼金 100 元。 3-5-2 职工丧事： A 一等亲，奠仪 600 元。 B 一等亲以外，花圈 1 只。 4、特别休假： 4-1、本公司为奖励资深职工，提高工作效率而制定。 4-2，凡职工在本公司连续服务满 2 年以上，可给予特别休假，具体如下： 4-2-1 服务满 2 年以上未满 3 年者，每年给特别休假 7 天； 4-2-2 服务满 3 年以上未满 5 年者，每年给特别休假 10 天； 4-2-3 服务满 5 年以上未满 10 年者，每年给特别休假 14 天； 4-2-4 服务满 10 年以上者，其特别休假每增 1 年工作年限则加 1 天，但其总数不得超过 30 天。 4-3、因故离职再重新进入本公司者，其服务年限以重新进入本公司之日起算，留职停薪者 除外。 4-4、特别休假实施，由行政部配合各部门主管，及个人申请，排定日期给于特别休假，已 由公司排定或核准之日期，个人临时申请若未经公司主管同意不得任意提前或延后。 4-5、特别休假超过 5 天，则包含国家规定的节假日。 4-6、特别休假应于当年度休完，未休天数超过 7 天者，折半给薪。 4-7、特别休假原则上应一次休完。 5、离职： 5-1、公司从业人员因故不能继续服务者，填写离职单经批准后始生效，生效后于两周内办 妥移交及离职手续，若未依公司规定办理者，则薪资延后 2 个月发放。 5-2、公司从业人员离职均应亲自办理移交，填写移交清册，一式三份（移交人 接交人 行政 部）。 5-3、移交工作内容： A 列明主要工作职责及承办事项。 B 经管财产明细，借用保管品及款项。 C 归档所保管之重要文字及资料。 5-4、离职移交时，依下列规定办理移交手续及监交工作：离职人员由高一级主管监交，必 要时会同财务人员监交。 6、附则： 6-1、本细则属于规章制度，经审议后，呈请总经理签核后公告实施；修改、废止时亦同。 6-2、本细则执行时间：2007 年 10 月 26 日。 7、附件： 【附件 1】离职申请单。 【附件 2】移交清册。 【附件 3】请假单
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离职访谈表
离职访谈表 离职人姓名 人员编码 所在部门 职务 入职日期 离职日期 工作年限 职位 面谈者 面谈地点 面谈时间 离职类别 1．请指出你离职 最主要的原因 （ 请在恰当处画“√ ”， ） 并加以说 明 内 部 原 因 外部原因 □工资低 □工作环境 □工作时间 □加班 □没有事业发展机会 □无晋升机会 □工作量太大，压力大 □同事关系不融洽 □不满意公司的政策和措施 □其他，请说明 □找到更好的企业工作 □自己经营生意 □转换行业 □个人身体健康因素 □其他，请说明 □福利 □领导分工不公正 □与领导关系不和谐 □产品质量太严格 □家庭原因 □回校深造 □交通不便，离住处远 2．你认为公司在 以下哪些方面需要 □公司政策及工作程序 □部门之间的沟通 □上层管理能力 □工资与福利 □教育培训与发展机会 加以改善（可选择 □工作环境及设施 □其他，请说明 多项） □员工发展机会 □团队合作精神 3．是什么促使你当初选择加入本公司？ 4．在你做出离职决定时，你发现公司在哪些方面与你的想像和期望差距较大？ 5、您觉得您的上司和您在工作方面的沟通是否顺利？你最后想对你直接上级说些什么？你对你的主管有何评价？ 6、你比较喜欢和不太喜欢本公司的哪些方面？ 7、你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告或会议、官僚作风等？你能具体描述一下吗？ 8、你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才？ 9、公司本来可以采取什么措施，可以让你打消离职的念头？ 酬 □调整工作部门 □调整工作岗位 □增加薪 □其他: 10、你对公司福利满意吗？你对公司的住宿条件和食堂伙食满意吗？请谈谈你的看法？ 11、如果有机会，你是否愿意重新加入公司？请简单陈述理由？ 12、你即将离开公司，心中不免百感交集，但我们仍真诚的希望你能给公司些个人的意见？ 备注承诺 离职员工签名 离职分析 采取措施 以上调查内容属保密资料，一律不允许对外公开，公司特此申明，并在此承诺！谢谢！ 离职面谈人签名 □辞职 □辞退 正 和谐 造 评价？ □增加薪 □其他: 承诺！谢谢！
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员工离职原因分析
员工离职原因分析 员工为什么离职，一直是困扰中小企业的难题。如何降低员工的离 职率，必须从研究员工为什么离职开始？ 员工离职，特别是老员工的离职，对于大多数情况下实际上是一 个双输的格局。 企业损失了熟悉公司业务和文化的干将，损失了业务传承、新业务 机会、客户资源、文化传承、甚至在职员工感受等等，带来了负面信息传 播、业务交接传承、新员工不能胜任的风险，增加了离职、招聘、培训等 各种人力成本；而对于员工来讲，也不是总能收获更好的结果，他要 冒着新工作不能适应、文化不能融合、没有朋友、员工关系不易相处、福 利减少、晋升机会需要重新争取等等未知的风险。 只有少数情况是一赢一输的状况（公司希望员工离职或者员工在 新公司各方面都有提升），双赢的情况更是少之又少。员工离职大多都 是忍无可忍的情况下才采取这种双输的激进做法，以换取内心的平衡 那么企业为什么不去好好研究员工为什么离职呢？ 离职并不是员工对公司不满的开始阶段，而是激化阶段。也就是说 员工离职之前已经对公司不满已久，他们先是厌倦，然后不快乐，然 后不满意，然后抱怨，最后抱怨加重忍无可忍，这是经过长期的心理 斗争才做出的理性判断，而不是一时的头脑发热，他们要权衡利弊， 考虑得失，考虑生活所需等各个方面。也正因为如此，做离职前面谈， 期望留住员工几乎不能成功。 从不同层级员工离职的原因分析，基层员工、中层员工和高层员工 离职原因大多数是不同的，后面将专门来讲如何分层级的用人和留人。 光从在职时间长短来讲，员工进公司 ◎2 周离职，与 HR 的入职沟通有关； ◎3 个月内离职，与不能适应工作和工作内容本身有关； ◎6 个月内离职，与直接上级有关； ◎2 年左右离职，与企业文化有关； ◎3-5 年离职，与晋升空间受限有关； ◎5 年以上离职，与厌倦和进步速度不平衡有关。 其实，每个时间段的里面仍然包络万象，前面两种情况，点到为 止，作为 hr 应该都知道该怎么做了。 1、入职 2 周离职 入职两周离职，说明新员工看到的实际状况（包括公司环境、入职 培训、接待、待遇、制度等方方面面的第一感受）与预期产生了较大差距。 我们要做的是，在入职面谈时把实际情况尽可能的讲清楚，不隐 瞒也不渲染，让新员工能够客观的认识他的新东家，这样就不会有巨 大的心理落差，不要担心即将到手的新人不来了，该走的总是留不住 遇到问题搜公众号人力资源心理学，然后把入职的各个环节工作进行 系统梳理，包括从招聘到通知入职、报道、入职培训、与用人部门交接等 环节，充分考虑到新人的感受和内心需求，进行系统规划和介绍，让 新人感受到被尊重、被重视，让他了解他想了解的内容。 2、入职 3 个月离职 入职 3 个月离职，主要与工作本身有关。有被动离职，这里只讲主 动离职，说明我们的岗位设置、工作职责、任职资格、面试标准方面存在 某些问题，需要认真审查是哪方面的原因，以便及时补救，降低在招 聘环节的无效劳动。 3、入职 6 个月离职 入职 6 个月离职的，多半与直接上级的领导有关，即经理效应— —他能不能取得卓越成绩最大影响因素来自于他的直接上司。人力资源 部门要想办法让公司的管理者们接受领导力培训，了解并掌握基本的 领导力应具备的素质。管理者要了解下级的优势，并让他的优势与岗位 职责匹配，为公司发挥最大效用，同时也让员工体现出了他的价值。 一个优秀的管理者就是一个教练，他有义务和责任发掘潜能和优 势，并培养下属，成为下属成功的重要推动力。同一个部门换一个领导 结果可能完全不一样，同样一批员工的表现可能也截然相反，一个可 能团队战斗力十足、激情四射，另一个可能会导致抱怨漫天、团队涣散、 离职频发。 直接上级应该是最先了解下属的各种动向和倾向的，他的一句话 可能解决问题也能造成矛盾，如果没有处理好，队伍士气下降、战斗力 下滑，就会进入不良循环。因此在 1 年期内离职的员工较多的团队，要 注意他的直接上级可能出问题了。 4、2 年左右离职 2 年左右离职，与企业文化有关系。一般对企业已经完全了解，各 种处事方式、人际关系、人文环境、授权、职业发展等等了解的都很全面， 甚至包括公司战略、老板的爱好。 企业文化好的公司，在招聘环节对应聘者的价值观方面会有全面 考察，希望新员工能融入到公司文化中，为文化的持续优化添砖加瓦 而企业文化不太好的公司，对应聘者的价值观要求不是太高，往往只 是片面考察，希望他们进来能净化和改良文化氛围，但事与愿违： 第一，他们自身的价值观取向可能就有问题或有缺陷； 第二，即使他们价值观趋向都是正向的，但一个人的力量无法与 长久形成的氛围相匹敌； 第三，新员工入职，都在努力融入到团队，尽量表现的不那么离 群，因此更容易被同化。 当公司文化与新员工价值观冲突到一定程度，甚至达到临界或突 破原则，就会导致关系破裂，离职就在所难免。作为企业，要每日三省 吾身，察觉到公司内的不良因素，公司不在大小，都需要良好的工作 氛围让员工愉悦。 5、3-5 年离职 3-5 年离职，与职业发展有关。学习不到新知识和技能，薪酬提升 空间不大，没有更多高级职位提供，此时员工最好的解决办法就是跳 槽。但对企业来讲，这个阶段的员工应该价值最大，离职损失较大。 因此要根据不同类型员工的需求结构不同，设计合理的职业发展 通道；了解员工的心理动态，倾听他们的心声；调研职业市场供求关 系，主动调整薪酬、职位设计，遇到问题搜公众号人力资源心理学，我 们的目的是保留员工，其他的政策都可以根据情况灵活调整。 6、5 年以上离职 5 年以上的员工，忍耐力增强。此时离职一方面是职业厌倦导致， 我们需要给予他新的职责，多一些创新类工作，来激发他们的积极性。 另一方面是个人发展与企业发展速度不统一导致，谁发展的慢就成了 被淘汰的对象，员工疏于学习、停滞不前，必然让企业逐渐疏远和冷落 企业发展太慢，员工的上升空间打不开，对于事业心重的员工看不到 新的希望，必然会另谋高就了。
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员工离职原因分析表
员工离职原因分析表 填表日期： 原因归类 员工离职 个人原因 员工离职 企业原因 年 月 日 离职原因 1.不看好公司前景 2.同事、上下级关系不好，对直接领导不满 3.工资收入低，福利差 4.不受尊重，没有民主管理 5.学到需要的东西，该走了 6.转换行业 7.家里有事 8. 个人 健康因素 9.能力埋没，没有个人发展空间，升职无望 10.工作没有挑战性 1.公司制度不规范，管理不完善 2.公司在同行中没有竞争优势，无法发展 3.工作环境不好 4.伙食不好 5.住宿环境不好 6.公司领导能力稍嫌不足 7.公司不关怀员工，员工没有归属感 8.人员配备不合理，浪费人才 9.工作量大，工作时间长 10.公司无力提供相当水平的福利和待遇 匿名表格，请打√ 选择 其他原因，请详细列举： 。 员工离职原因分析表 填表日期： 原因归类 员工离职 个人原因 员工离职 企业原因 年 月 日 离职原因 1.不看好公司前景 2.同事、上下级关系不好，对直接领导不满 3.工资收入低，福利差 4.不受尊重，没有民主管理 5.学到需要的东西，该走了 6.转换行业 7.家里有事 8. 个人 健康因素 9.能力埋没，没有个人发展空间，升职无望 10.工作没有挑战性 1.公司制度不规范，管理不完善 2.公司在同行中没有竞争优势，无法发展 3.工作环境不好 4.伙食不好 5.住宿环境不好 6.公司领导能力稍嫌不足 7.公司不关怀员工，员工没有归属感 8.人员配备不合理，浪费人才 9.工作量大，工作时间长 10.公司无力提供相当水平的福利和待遇 其他原因，请详细列举： 匿名表格，请打√ 选择 。
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HR经验谈：离职面谈4步曲
HR 经验谈：离职面谈 4 步曲 离职，应该是所有 HR 最不愿意听到的一个词。因为这意味着，奔赴大大小小的招聘会现场，筛选成百上千的 简历，还得不断接受空岗部门的夺命连环 call…想想头都大。但其实，每一个奋斗在职场上的人儿，谁没有过 “离职”的念头？特别是在企业工作 1 年左右的员工，更容易因为产生“瓶颈期”而选择离职，这个时候，如 果能帮助员工做好自我定位和分析，突破瓶颈期，离职将不再是 HR 的心病。 第一步：先问其离职原因。这应该是所有离职面谈的通用问话，不过这时员工还未打开心扉，尤其是对于不常 见的 HR，本就带着离职“怨气”的员工，更不会选择和你“掏心窝子”，所以这个问话基本只能作为开场白 而已。 第二步：不强求挽留。作为 80，特别是 90 后员工，在离职面谈时，可能都会有这样的思想，“你说吧，我看 你怎么说，想洗脑画饼，我才不吃这一套。”这时， HR 应拿出自己的专业，站在脱离于公司的第三方角度帮 助其客观分析现在情况，以做出正确的决定。（用坦诚和客观来面对独立个性的 90 后，更能赢得信任）对员工 说，我是希望通过专业的分析帮助到你，无论你是否决定留下，我们仍然珍惜这相处的缘分。（打出温情牌， 很容易引起员工回想在公司的点滴） 第三步：以发展、薪酬、环境三要素来帮其分析现有情况与将来情况；（分析每一个可能导致离职的因素，并 不会雪上加霜，反而能让员工能清晰的认识到，公司是在真正的帮助他，而非忽悠他。） 发展问题： 1）向员工提出瓶颈期概念，分析产生“瓶颈”期的原因； 一般 1 年是职业生涯中容易离职的时间，产生瓶颈期的原因在于“关注点”发生了变化。比如刚进公司时，关 注点在与适应，适应新环境，新人际、新工作。每一天都充满了新奇感，但工作 1 年左右，工作已上正轨，关 注点逐渐变为发现问题，工作中的阻碍、人际上的阻碍，这众多的问题如果没有一个良好的出口，就会成为离 职的导火索。 2）提出突破瓶颈期的解决办法：创造并发现新的关注点； 一般人在遇到问题时，通常的第一本能就是逃避，就如同面对挥舞的拳头，第一反应是举起手臂一样。但这并 不能从根源解决问题，不管去到任何一家公司，都会发生这样的情况，我们只有为现有工作创造更多的关注点， 才能避免陷入无限的苦闷。比如可以多参加公司的培训、兴趣活动、试着了解除本岗位的工作之外的其它关联 工作等等。以主人翁的心态来完成每一件交到手中的任务，责任感和成就感都会同步提升。学会在常规的工作 之下，为自己创造新关注点，是职场定心沉淀的第一步。 薪酬问题： 采取“避重就轻”的方法。薪酬要谈，更要让员工了解到，正如薪酬高低并不能完全说明一个人的能力一样， 薪酬的高低也并不能完全反应当时的现状，有一副图想必都看过，挖井人在经过长期辛苦的努力后，并没有挖 到甘甜的泉水，这时，一种人会选择继续往下挖，另一种人会选择放弃转头；放弃的人并不知道，自己离结果 就只差一步。。然后给员工分析公司目前薪酬组成结构，客观分析公司薪酬优势； 环境问题： 有句话叫做，“没有人能改变你，除非你愿意”，但每个人都不可能作为独立个体存在于世界，如果我们改变 不了环境，那就先适应他，积累自己的能力，然后再去改变它。然后为员工分析现有工作环境与人际关系，强 调团队氛围，引导同事、上级对其的认可和帮助。 第四步：如果在前面的分析以后员工还是想要离开现有岗位，那可以最后给他推荐内部跳槽，列出公司目前有 的空缺岗位，给出内部岗位的多元化，再分析外部跳槽所耗费时间精力与可能得到的结果。 如此一步步沟通，相信就算员工最后还是要离开，也一定会对身为 HR 的你，包括公司，有一个非常良好的印 象，至少作为公司人事部门，你做的这些并不局限于完成一次离职的例行面谈而已。把员工看做朋友，他一定 会回馈你更多，最起码我们也维护好了离职关系，不是吗？ 企业文化是企业持续发展的动力，如何让文化理念转变成职工的自觉行动，让企业文化在职工心中落地生 根呢？ 建立共同的核心价值观可以通过“区分两个层次，抓住两个重点，围绕一个目标”来实现。“两个层次” 即职工层和管理层；“两个重点”即增强凝聚力和提高执行力；“一个目标”即以提高职工对企业的忠诚度为 目标。坚持以人为本，一方面是以人的理想信念为本，培养团队精神；另一方面是以提高人的综合素质为本， 提高团队执行力。管理层的执行力表现在要把握规律、创新思维、正确决策；职工层的执行力表现在高效、优 质地完成指令计划。因此，要提高管理层的履职能力，提高职工层的技术业务素质，不断完善人才激励和培训 机制，使其各尽所能。同时，还要进一步加强民主管理，使职工在工作中有成就感、精神上有幸福感、物质上 有满足感，提高职工对企业的忠诚度。 建立共同的核心价值观是企业文化落地生根的思想基础。企业价值观是指导企业行为的根本思想、理念和 原则。让企业的核心价值体系转化为职工的思想共识，用核心价值体系推进企业文化建设，最直接、最有效的 方式就是突出人本管理。因为人是文化建设的主体，只有让全体员工认可核心价值观并融入到各自的行为中去， 才能发挥核心价值观的强大推力，使企业文化落地生根。 实施品牌战略是企业文化落地的着力点。品牌浓缩着企业文化的精华，体现着企业文化的气质，是企业综 合竞争力的标志。因此，实施品牌战略是推进企业文化与经营管理相融合、提高企业综合竞争力的最佳着力点。 品牌价值的核心资源是企业文化积淀，品牌需要企业文化的支撑，从而使品牌战略与企业文化建设相得益彰。 建设学习型团队是企业文化落地的必要准备。企业文化是为实现企业目标服务的，企业目标决定着文化建 设的类型、特征和方式。21 世纪企业间的竞争实质是学习能力的竞争。要将知识学习变成能力产出，将实践能 力变成财富产出。通过学习体系建设形成团队学习机制；通过建立学习创新与政治荣誉、职业发展、薪酬分配 挂钩的制度体系，形成主动学习、自觉学习的激励保障机制。通过提升员工和企业整体学习力，促进企业文化 落地，最终提升企业核心竞争力。 营造和谐发展的文化建设软环境是企业文化落地的保证。企业要实现持续发展，就要在内部形成风正气顺 的良好局面。同样，企业文化建设的不断推进、创新，也要有一个和谐发展的软环境。建设企业文化软环境， 要靠培养高尚的职业道德、高素质的职工队伍、和谐的人际关系和科学有效的管理理念。 管理机制和制度创新是企业文化落地的关键。内化于心、外化于形、固化于制是企业文化落地的标志。其 中制度管理属于企业文化建设的中间层，是将企业核心价值观融入企业管理的有效途径。把无形的企业文化通 过有形的制度固定下来，在有形的管理制度中体现企业文化的内涵，以企业文化建设的优秀成果促进企业管理 机制的创新，这是企业文化落地的关键。让制度变成文化，通过员工的行为体现出来，这时员工心中的文化理 念就成为其主动参与企业文化建设的软约束
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高水平“离职面谈”6大技巧
高水平“离职面谈”6 大技巧 目录 一、离职面谈好处多..............................................................................................................2 1、谈话留人....................................................................................................................2 2、发现制度问题............................................................................................................2 3、改善企业管理............................................................................................................2 4、调整招聘行为............................................................................................................2 5、消除敌意和误会........................................................................................................2 6、给公司带来长远利益.................................................................................................2 二、离职面谈障碍也多..........................................................................................................2 三、离职面谈怎么谈..............................................................................................................3 四、离职面谈可能问到的问题...............................................................................................3 1、对公司的整体感觉....................................................................................................3 2、部门工作氛围............................................................................................................4 3、培训与技能提升........................................................................................................4 4、企业文化建设............................................................................................................4 5、具体离职原因............................................................................................................4 6、珠穆朗玛峰................................................................................................................4 离职面谈更像是一场高水平的面试。作为 HR 没有进行过离职面谈，不算是个真正的 HR。 离职谈话，与即将离职的员工进行坦诚的交流，除了是一个必须完成的分内工作之外。 可以消释彼此的误解，了解企业存在的问题，明了管理的得失。对于 HR 自己的进步有着 非常重要的意义。 一、离职面谈好处多 1、谈话留人 对一些骨干员工的离职，企业坦诚相处，花时间和员工沟通，可了解他们心里的真实 想法。 2、发现制度问题 企业的某些制度，在公司内部看或许没有什么问题，但如果放在竞争环境下，可能已 经为市场所淘汰，不利于企业发展。 3、改善企业管理 如果员工的离职，是因为上司管理技能的缺乏，或企业管理的盲点所致，不加以改善， 员工流失将得不到控制，企业本身的问题也得不到解决。 4、调整招聘行为 通过与离职员工谈话，企业可以仔细分析离职群体，尤其是分析企业主动辞退人员以 及以不适应理由辞职的员工，比如：这些人员的特点是什么，群体特征是什么等等。 5、消除敌意和误会 有些员工离职，是带着一肚子怨气做出决定。这个时候，一个公正和不带偏见的离职 谈话，可以让员工将不满意发泄出来，同时做一些适当的抚慰工作，必会取得员工的理解。 6、给公司带来长远利益 离职面谈，可以向员工表明，他或许不适合公司。公司或许不适合他，但有缘经历了 人生中的一段时光，彼此就是朋友。 二、离职面谈障碍也多 离职谈话不简单，尽管越来越多的企业都在尝试离职谈话，但要做好这项工作也不容 易，在实施过程中会遇到一些问题和障碍： 表现一：离职员工有所顾虑，不愿多谈。 表现二：离职员工事不关己，高高挂起。 表现三：离职员工去向已定，声东击西。 表现四：离职员工宁为玉碎，不为瓦全。 表现五：离职访谈缺乏技巧，敷衍了事。 三、离职面谈怎么谈 √ 明确谈话目的离职谈话和一般的谈话不同，具有明确的谈话目的。 √ 了解离职人员的背景信息离职谈话需要知己知彼；要达到好的效果，一定要对离职 人员的基本信息有事先的了解。 √ 熟悉有关法律法规和公司有关制度。 √ 拟定谈话提纲 √ 谈话现场的控制 √ 离职谈话总结 通常来讲，离职面谈会有两轮，一轮是由离职员工所在的部门主管负责，对其离职原 因进行了解，并做好书面记录存档。而第二轮面谈则由员工关系管理专员负责，时机选择 在员工离职前最后一天，因为员工关系管理专员与其并无职务上的隶属关系，离职员工这 时顾虑也会较少，其更容易站在第三者的立场上对所熟知的情况发表评论。 在面谈的内容上，员工关系管理专员不仅要深入了解员工离职的真实原因，还要和员 工探讨企业管理模式、工作环境和职位评价之类的问题，以便公司改进管理。 这轮面谈内容也同样要用规范化的文件表格保存下来，并与上一轮面谈记录相比较， 找出其中差异化的地方。这些差异的内容，往往是员工离职的真实原因或者企业管理真正 的问题所在。 通过这二轮面谈，企业不仅可以更好地改进管理，也为重新招聘离职员工提供了非常 有力的依据。 四、离职面谈可能问到的问题 1、对公司的整体感觉 1）你对公司总的感觉如何？ 2）你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？ 3）你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？ 4）你认为公司的报酬体系怎样？ 5）你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进？ 2、部门工作氛围 1）你得到有关你的工作表现的反馈了吗？ 2）有关你的工作表现的评价是否可观公正？ 3）你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？ 4）你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题？ 5）在工作中你与同事合作的怎样？ 3、培训与技能提升 1）你得到了足够的培训吗? 2）公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？ 3）你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了怎样的影响？ 4）你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满足？ 5）你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？ 4、企业文化建设 1）你对公司的企业文化有何感想？有更好的建议吗？ 2）你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？ 3）你觉得公司该如何缓解员工的压力？ 4）你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？ 5、具体离职原因 1）当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意 的呢？ 2）你作出离职决定的主要原因是什么？ 3）你决定离职还有其他哪些方面的原因？ 4）公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头？ 5）你本希望问题如何得到解决？ 6）你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 7）是什么吸引你加入他们公司？ 6、珠穆朗玛峰 1）你离职后是否愿意继续和公司保持联系？ 2）你是否介意公司经常告知你公司的发展状况，打听你的发展状况，要请你回来参加 公司活动？ 3）当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时，是 否愿意主动与公司分享？ 4）如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
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离职访谈表
离职访谈表 离职人姓名 工号 所在部门 职务 入职日期 离职日期 工作年限 职位 面谈者 面谈地点 面谈时间 离职类别 1．请指出你离 职最主要的原因 （请在恰当处画 “√”， ） 并 加以说明 内 部 原 因 外部原因 □工资低 □工作环境 □工作时间 □加班 □没有事业发展机会 □无晋升机会 □工作量太大，压力大 □同事关系不融洽 □不满意公司的政策和措施 □其他，请说明 □找到更好的企业工作 □自己经营生意 □转换行业 □个人身体健康因素 □其他，请说明 □福利 □领导分工不公正 □与领导关系不和谐 □产品质量太严格 □家庭原因 □回校深造 □交通不便，离住处远 2．你认为公司 在以下哪些方面 □公司政策及工作程序 □部门之间的沟通 □上层管理能力 □工资与福利 □教育培训与发展机会 需要加以改善（ □工作环境及设施 可选择多项） □其他，请说明 □员工发展机会 □团队合作精神 3．是什么促使你当初选择加入本公司？ 4．在你做出离职决定时，你发现公司在哪些方面与你的想像和期望差距较大？ 5、您觉得您的上司和您在工作方面的沟通是否顺利？你最后想对你直接上级说些什么？你对你的主管有何评价？ 6、你比较喜欢和不太喜欢本公司的哪些方面？ 7、你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告或会议、官僚作风等？你能具体描述一下吗？ 8、你认为公司应该采取哪些措施来更有效地吸引和留住人才？ 9、公司本来可以采取什么措施，可以让你打消离职的念头？ 酬 □调整工作部门 □调整工作岗位 □增加薪 □其他: 10、你对公司福利满意吗？你对公司的住宿条件和食堂伙食满意吗？请谈谈你的看法？ 11、如果有机会，你是否愿意重新加入公司？请简单陈述理由？ 12、你即将离开公司，心中不免百感交集，但我们仍真诚的希望你能给公司些个人的意见？ 备注承诺 离职员工签名 离职分析 采取措施 以上调查内容属保密资料，一律不允许对外公开，公司特此申明，并在此承诺！谢谢！ 离职面谈人签名 □辞职 □辞退 正 和谐 造 何评价？ 承诺！谢谢！ □增加薪 □其他:
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离职面谈表和原因分析
离职员工调查问卷 员工姓名 性别 职务 面访日期 部门 入职日期 离职日期 服务年限 请在下面括号 内打勾 辞职原因，请访谈人员在相应的项目后面打勾 1 另谋发展 我已找到更好的工作或者有更大的发展机机，如换行业，求学，做生意等； 2 工资原因 公司提供的薪资福利与我的期望存在较大差距，不能满足生活需求； 3 家庭原因 家庭情况发生变化，如回家带小孩，照顾老人，家人不同意继续出来工作等； 4 个人私事 个人的原因，自身健康出了问题，需离职疗养，或要结婚，生育等； 5 相处不和 与上司/同事/室友相处不和谐，没有共同语言； 6 生活条件 宿舍、饭堂、娱乐等硬件设施不满意而另谋工作； 7 培训不足 公司提供的培训学习机会太少，没有更大发展空间； 8 管理原因 对公司和上司的管理方式不满意，自己也不能适应； 9 工作安排 上司对我的工作安排不公平，工作时间不合理； 10 其它原因 请说明： 请访谈人员从下面的问题出发与离职员工进行交谈，按访谈结果在相应的选项下打勾： 1、 您认为公司的工作环境（安全、清洁、舒适等）怎么样？ A、好 B、一般 C、差 B、可接受 C、不满意 B、较好/一般 C、不好 2、 您对公司所给予的薪资水平，满意吗？ A、满意 3、 您认为公司的福利怎么样？ A、好 4、 您认为公司所提供的培训和学习机会足够吗？ A、足够 B、一般 C、不够 7、 您认为公司提供的就餐质量、份量、环境如何？ A、满意 B、一般 C、不满意 B、一般 C、不满意 B、一般 C、不融洽 B、一般 C、不好 B、一般 C、不满意 B、还好，一般 C、不愉快 6、 您对住宿环境满意吗？ A、满意 7、 您和室友、同事相处的怎么样？ A、融洽 8、 你认为部门管理人员的管理方式怎么样？ A、好 9、 您对公司提供的娱乐活动满意吗？ A、满意 10、 您在公司工作感到？ A、非常愉快 11、 在工作期间，您认为个人才能得到有效发挥了吗？ A、充分发挥 B、尚未完全发挥 C、没有发挥出来 12、 在下面哪里情况下，您会考虑继续留下工作？ A、加薪/晋升 B、调岗/调部门 C、不考虑留下 B、不会 C、有待考虑 13、 您以后是否会考虑再回来工作？ A、会 14、在公司工作的这段时间，您学到了什么？您有哪些体会？ 15、您对公司有什么好的建议？或公司在哪些方面还需要改善？ 员工离职原因调查统计 面谈人数 性别 男 女 另谋发展 工资原因 家庭原因 个人私事 相处不和 生活条件 培训不足 管理原因 员工 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 0 0 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 管理 0 总人数 0 0 #DIV/0! #DIV/0! 离职原因调查统计 工作安排 其他原因 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 0 0 #DIV/0! #DIV/0!
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员工不辞而别，HR很烦恼——员工离职风险管理要点
员工不辞而别，HR 很烦恼 | 员工离职风险管理要点 “铁打的营盘，流水的兵’，用来形容我们公司的员工流失情况真是太形象 了！真的是每年都要换一大批人，你说这年头的年轻人怎么都这么随便就辞职 的呢？”A 公司愁眉苦脸的 HR 说道。 “说到这个我就来气，前几天好几个家伙一言不发就不来了，还怎么都联系 不上，人间蒸发似的”B 公司的 HR 一脸的愤怒回应道。 在这个员工流失率越发高涨的时代，我们企业应该怎样才可以把员工的离 职风险降到最低呢？接下来我们一起来探讨。 一、员工“自离”，公司应该怎么办？ 在制造型企业中，基层员工的流动性很大，很多公司反映存在员工突然不 回来上班了，怎么也联系不上的情况。 大多数 HR 都是按照公司规章制度的规定，当作劳动者自动离职或劳动合 同自动解除处理，认为这事情就了结了，但实际上是给公司埋下了一个巨大的 隐患。 首先，我们必须明确一点，法律上并没有“劳动者自离”或“劳动合同自 动解除”的概念。 法律对于劳动合同的解除情形进行了明确的规定，包括劳动者提出解除或 用人单位提出解除这两种，没有自动解除的情形。 第二，最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释 (二)》规定：“第一条：人民法院审理劳动争议案件，对下列情形，视为劳动 法第八十二条规定的“劳动争议发生之日”：（二）因解除或者终止劳动关系 产生的争议，用人单位不能证明劳动者收到解除或者终止劳动关系书面通知时 间的，劳动者主张权利之日为劳动争议发生之日。” 这是什么意思呢？ 如果公司与员工签订无固定期限劳动合同的，在员工不辞而别后，如公司 一直置之不理，10 年后该员工仍可主张与公司的劳动关系继续存在，要求继续 履行劳动合同。 那应该怎么做才能保障公司的权益呢？ （一）企业需履行管理职责，催告员工上班。 企业与员工之间具有管理与被管理的关系，在工作中，企业负有管理的职 责，对员工的人身安全等负有管理职责。 公司的员工无故不来上班，如公司不闻不问，属于管理失职。 公司发催告函，司法实践中会被认定为公司已履行管理职责。 （二）企业应及时发出解除劳动合同通知书。 催告期限届满后如果员工仍不返岗的，公司可以按照规章制度中旷工严重 违规处理。 因此，公司接下来需向该员工发出解除劳动合同的通知，可采用邮寄方式 邮寄至该员工提供的有效通讯地址，如身份证地址等，并保留好邮寄/签收回执。 二、员工未提前 30 天通知解除劳动合同，公司能否依据约定要求 其赔偿工资？ 很多公司的员工手册中会约定，如劳动者没有提前 30 天通知解除劳动合 同的，要向公司支付相当于一个月的工资的补偿金。 很多公司根据上述规章制度规定直接在员工的工资中予以抵扣，但司法实 践中公司的上述行为却被认定为约定无效，属于克扣工资。 很多 HR 问，法律不是有规定，如果员工违法解除劳动合同的要赔偿公司 损失，为什么不能这样约定？ 1、辞职通知不能对抗工资支付义务。 员工辞职要提前 30 日以书面形式通知公司，这是员工辞职时的法定义务。 但工资是员工付出劳动应该得到的报酬，即使员工没有提前 30 日书面通 知单位而辞职，公司仍然不能克扣员工的工资。 2、法定劳动者需承担违约金的情形。 《劳动合同法》第 25 条明确规定了，违约金只适用于竞业限制或者是服务期 两种情形，除此之外，用人单位不能与劳动者约定其他的违约赔偿责任。 上述关于劳动者未依法提前告知解除劳动合同的赔偿约定实质是关于违约金的 约定，因违反法律强制性规定而无效。 3、用人单位承担实际损失的举证责任。 实践中用人单位想要根据《劳动合同法》第 102 条向劳动者主张损失赔偿 的，用人单位需证明具体的损失。 损失的范围可先在劳动合同或规章制度进行约定，如损失包括但不限于劳 动者离职前未做好工作交接导致的经济损失， 公司招录劳动者支付的费用，或招录顶替人员所支出的费用以及给甲方生 产、经营和工作造成的直接或间接经济损失等。 4、提前解除通知不用于辞职申请。 根据法律规定，劳动者只要提前 30 天通知公司，无论公司是否批准，30 天后劳动关系会产生单方解除的效果。 辞职申请，实际是由劳动者提出协商解除劳动合同，即先由劳动者提出辞 职申请，公司行使用工管理权予以批准后，双方的劳动关系解除。 三、离职手续未办完，可否不出具离职证明？ 1、出具离职证明是公司的法定义务。 离职证明往往是新公司为了规避招用尚未解除劳动合同的劳动者而承担连 带责任风险要求劳动者提供的文件。 因此，一旦劳动者无法提供离职证明，可能会导致新公司不录用劳动者。 这种情况下，根据《劳动合同法》第 89 条规定：“用人单位违反本法规 定未向劳动者出具解除或者终止劳动合同的书面证明，由劳动行政部门责令改 正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。” 劳动者可以要求原公司承担相关的未能就业的工资损失。 2、出具离职证明不能附带条件。 《劳动合同法》第 50 条规定“用人单位应当在解除或者终止劳动合同时 出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保 险关系转移手续。劳动者应当按照双方约定，办理工作交接。用人单位依照本 法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的，在办结工作交接时支付。” 从法律的规定来看，双方已解除或终止劳动合同的，公司就应该出具离职 证明。 公司不能以劳动者不办理离职交接手续为由，或其他原因拒绝出具离职证 明。
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员工离职：防范五大风险和应对措施
员工离职：防范五大风险和应对措施 不同类型的员工离职对企业的影响是不同的。员工离职通常被分为两种类 型：主动离职和被动离职。 主动离职是指离职的决策主要是由员工做出，包括辞职的所有形式; 被动离职是指离职的决策主要由企业做出，包括解雇、开除等形式。 对于企业的管理者来说，被动离职往往是确定的，是可以被企业所控制的 ， 但主动离职相对而言却往往是事先不可预测的。 大量的主动离职会给企业的发展带来不利的净影响(即不利影响超过有利影 响)。因此，对主动离职产生原因和防范策略的深入探讨得到了研究者们很多的 关注。 虽然恰当的人力资源管理可以增加人们对组织内部的心理预期和产生良好 态度，但是，人们对外部的心理预期远大于对内部的预期时，许多人仍可能会 选择离开。这时，企业的留人措施能否真正留得住人才，更多地取决于人才市 场的供需状况，以及企业间的相互作用。面对越来越活跃的离职行为，企业管 理者所持有的态度愈加成熟和客观。一方面，人们已经普遍认识到人才流动是 社会和企业人力资源配置的重要形式，它可以调整人才构成比例、优化群体结 构、保持人力资源队伍的活力;另一方面，对于造成企业人才流失的离职，可以 有针对性地采取一些管理策略，将流失风险限制在可接受的范围内，避免风险 事故发生或将风险事故发生的概率降至最低。以下针对员工离职给企业可能带 来的风险，提出员工主动离职风险防范的策略建议。 风险一：关键技术或商业秘密泄露 企业中掌握关键技术的人才跳槽，会将企业的关键技术带走 ;或者离职员工 手上掌握着企业的商业秘密，如果帮助竞争对手，将对企业的业务造成冲击。 应对措施： (1)建立研发与技术团队，在可能的情况下不要过分依赖某一个或少数几个 技术人员或工程师。如果是多人共同发明的技术，申请专利时应将参加人员的 名字都尽可能多地写上去，使专利权为大家所拥有; (2)对关键人才签订“竞业禁止”协定。竞业禁止也称竞业限制。它的主要 内容是指企业的职工(尤其是高级职工)在其任职期间不得兼职于竞争公司或兼 营竞争性业务，在其离职后的特定时期或地区内也不得从业于竞争公司或进行 竞争性营业活动。竞业禁止制度的一个重要目的就是为了保护雇主或企业的商 业秘密不为雇员所侵犯，人才的异常流动常常会带来企业的阵痛，因此未雨绸 缪，利用法律手段尽量降低此类风险就显得尤为重要。 风险二：客户流失 与企业客户直接打交道的销售人员，尤其是销售经理，掌握客户的第一手 资料，与客户保持良好的交往，甚至与客户的关系非常密切。这些员工离开企 业时，经常会带走一批或大部分客户，甚至将客户带给竞争对手，使企业失去 客户和市常 应对措施： (1)建立客户信息数据库，实施客户关系管理，使客户为公司享有和使用; (2)实施品牌战略，依靠品牌的知名度和美誉度来吸引顾客，让客户信任的 是你的品牌，而不是个别的销售人员; (3)适时调区升职。当一个员工可以升迁的时候，就证明该员工在地区上的 积累已经达到一定程度，已经掌握了一个比较有力的“武器”了，当这个“武 器”的矛头还没有对准自己之前，先把这个“武器”转到企业手里。 风险之三：岗位空缺 员工主动离职直接的后果就是岗位空缺，关键岗位的空缺会使企业无法正 常运转，高层管理人员离职后的空位成本会更高。 应时措施： (1)运用战略性人力资源管理思想，做好人力资源规划工作。对于关键岗位， 实施干部储备制度，平时注意培养有潜力的管理岗位接班人; (2)在以往单纯的业绩评价体系中增加一项“人才备用”指标，检测如果此 人离开，他的工作将由何人接替，如果没有合适人选，说明这样的管理者其实 不是不称职的，这就要求管理者在一些关键会议、重要的交际场合等带着一些 比较有潜质的下属参加，让下属充分掌握相关信息和资源，培养他的独立工作 能力，这样可以保证管理岗位后继有人。 风险之四：集体跳槽 集体跳槽的情况自 90 年代以来就在我国屡见不解。企业中关键人才往往 在员工中具有较大的影响力和感召力，甚至有一批忠实的追随着。因此，经常 发生的情况是，某位关键人物如总经理或部门经理的离开会带走一批员工，结 果可能会使企业瘫痪。 应对措施： (1)选拔、聘用具有不同背景的员工，采取多元化的管理，使员工认同公司 的价值观和目标，使员工与企业建立“心理契的”关系，增加员工对企业的归 属感和吸引力; (2)实施干部轮换制度，定期在部门或地区之间进行轮岗。 风险五：人心动摇 企业一旦发生员工离职，特别是关键岗位员工或管理人员离职，势必对未 离职的员工产生负面影响，某些影响力大的员工离职事件会造成群体心理动荡， 减弱组织的向心力、凝聚力，动摇员工对企业发展的信心。 应对措施： (1)就离职事件与员工进行积极的沟通，说明原因，鼓励未离职的员工努力 工作，让他们对前景充满信心; (2)做好员工职业生涯的规划与开发，提供必要的正式培训，建立一整套面 向未来的培养计划。创建好的企业沟通关系和良好的人员关系，创造一种保持 发展及激情的内部环境。
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【入离职】各部门年度入离职分析
部门 年初人数 入职 离职 年末人数 变动人数 A部门 54 9 7 56 2 B部门 64 8 7 65 1 C部门 18 7 5 20 2 D部门 63 8 5 66 3 E部门 42 6 4 44 2 F部门 G部门 47 35 10 5 15 6 42 34 H部门 23 9 5 27 I部门 81 6 8 79 J部门 68 7 7 68 0 K部门 L部门 99 48 6 5 5 3 100 50 1 2 合计 642 86 77 651 9 公司年度人数变化分析 642 4 年初人数 年初、年末人数对比 A 门 部 B 门 部 C 门 部 D 门 部 E 门 部 F 门 部 G 门 部 年初人数 H 86 77 入职 离职 年 入、离职人数分析 门 门 门 门 门 部 部 I部 J部 部 L K A 7 7 5 9 8 7 门 部 B 门 部 C 5 8 门 部 D 门 部 5 4 15 6 10 5 9 6 E 门 部 年末人数 8 F 门 部 G 入职 门 部 6 H 7 7 门 门 门 部 I部 J部 离职 各部门年度入离职分析 56 54 65 64 8 66 63 44 42 9 7 8 7 A 部门 B 部门 18 7 5 C 部门 20 47 42 8 5 6 4 10 15 D 部门 E 部门 F 部门 年初人数 入职 35 34 5 6 G 部门 离职 23 年末人数 9 5 H 部门 27 9 7 8 7 A 部门 B 部门 18 7 5 C 部门 20 23 8 5 6 4 10 15 5 6 D 部门 E 部门 F 部门 G 部门 年初人数 入职 离职 年末人数 获取更多资料请关注公众号：人资攻略 9 5 H 部门 27 司年度人数变化分析 年度变动人数分析 A 部门 B 部门 651 1 C 部门 2 D 部门 3 E 部门 86 77 入职 离职 2 年末人数 F 部门 入、离职人数分析 5 6 15 -5 G 部门 5 4 8 7 5 3 -1 H 部门 4 I 部门 8 门 2 9 6 10 5 门 部 门 部 6 7 6 5 -2 J 部门 0 K 部门 E 门 部 F G 入职 门 门 门 门 门 部 部 I部 J部 部 L K H 1 L 部门 2 离职 度入离职分析 职 35 34 5 6 79 68 68 50 48 23 G 部门 离职 100 99 81 年末人数 9 5 H 部门 27 6 8 7 7 6 5 5 3 I 部门 J 部门 K 部门 L 部门 职 23 5 6 G 部门 离职 年末人数 众号：人资攻略 9 5 H 部门 27 6 8 7 7 6 5 5 3 I 部门 J 部门 K 部门 L 部门
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