运营中心岗位说明书-资讯编辑
岗位说明书 职位名称 资讯编辑 所属部门 运营中心 岗位定员 2 职位定级 无 薪资定级 6-10K 编制日期 2020 年 11 月 23 日 岗位性质/职位特点 保证内容的质量以及时效性，为用户提供内容输出、传播最有价值、用户最想 看到的电竞游戏资讯； 关键绩效指标（KPI） 所负责游戏板块内容点击率、重复打开率及使用时长 岗位职责 1、负责新媒体平台内容创作，能独立撰写电竞相关内容、包含选题策划、素材收集、内容撰写， 及时更 新资讯，编写符合大众的原创或伪原创内容等； 2、擅于挖掘游戏/电竞行业突发事件的相关热点，快速撰写内容并发布，率先寻找圈内爆点； 3、了解电竞玩家/用户心理需求，及时掌握新闻热点，协助内容部门有效完成专题策划活动等； 4、根据业务产品 APP 版块编辑热点内容，保证板块内容更新数量，根据当月热点，输出盘点类型文章， 确保内容一定点击率； 5、持续挖掘用户需求，不断思考、探索增长点，对接内外部各种资源、反馈并优化内容运营方案。 权限与责任 活跃业务产品 APP，为用户提供更好的内容输出，提炼出符合大众的内容，保证资讯传递的时效性； 组织关系 1.直接上级：内容运营 2.负责对象：无 任职资格 1、专科及以上学历，中文、新闻学相关专业，热爱电竞、熟悉电竞赛事优先考虑； 2、资讯 APP 平台的重度使用者，熟悉内容的运用和运营 ，有内容编辑及内容运营工作经验； 3、具备较强的策划能力和文字驾驭能力，熟悉网络语言，对网络热点敏感，笔风轻松幽默，关注时下热 点，有良好的活动策划能力并能独立撰写方案。 4、有较强的文字功底，笔风轻松幽默，关注时下热点，善于学习，有良好的文化素养； 相关说明
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财务部岗位说明书-财务经理
岗位说明书 职位名称 财务经理 所属部门 财务部 岗位定员 1 职位定级 经理 薪资定级 12-20K 编制时间 2020 年 11 月 23 日 岗位特点/职位特点 关键绩效指标（KPI） 建立以战略财务管控为导向的财务会计管理体系； 财务部日常管理工作、内外部协调及领导交待的临时事宜 岗位职责 1、根据年度经营战略，规划财务目标，编制年度财务预算，预算管理，并根据年度经营战略调整预算； 2、协助公司业务，给与各类业务结算事项支持与协助，把握业务资金、业务流程及其税务问题协调； 3、按期编制和出具资金报表、经营分析报表、预算执行情况表、税务申报表等财务管理报表； 4、建立健全公司各项财务及内控制度，按财务流程和制度规定组织财务职能的执行，为公司经营目标的 实现提供保障； 5、完善税务管理，规避税务风险； 6、完善审核各类财务凭证、财务核算、费用报销、审核、支付； 7、负责财务部门团队建设，提升整体专业素质； 权限与责任 全面负责财务工作，在职责范围内履行相应的权力与责任。 组织关系 1.直接上级：总经理 2.负责对象：出纳 任职资格 1、从事会计 8 年以上工作经验，5 年以上管理经验，本科及以上学历，财务管理、会计、税务管理等相关 专业； 2、具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验 熟悉营运分析、成本控制及成本核算，组织开 展综合分析并提交财务报告，为战略决策、公司经营提供依据； 3、熟悉熟悉国家和地区财税、金融政策和相关法规，合理规划公司纳税税种和额度，有效监控和审计公 司各项经营活动，规避财务和税务等风险； 4、工作稳健，坚韧，务实，并具有战略性、前瞻性思维； 相关说明
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财务部岗位说明书-出纳
岗位说明书 职位名称 出纳 所属部门 财务部 岗位定员 1 职位定级 无 薪资定级 6-10K 编制时间 2020 年 11 月 23 日 岗位特点/职位特点 关键绩效指标（KPI） 全面负责公司出纳工作，以核算与监督为基础，为公司业务团队提供支持； 日常资金、银行帐户，日清月结，帐实相符；日常费用审核、付款，领导交待 临时工作。 岗位职责 1、全面负责公司财务部出纳及部分会计工作； 2、协助公司业务类收付款支持与协助、开具发票； 3、按公司需求提供资金报表、资金日报、资金周报、资金核付周报、综合各部门预算表等； 4、完善公司收付款流程，费用报销及时，付款无误； 5、协助进行月度销进项发票管理、月度账务处理结账处理等； 6、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作； 权限与责任 全面负责公司出纳工作，以核算与监督为基础，做到收支付及时，资金帐实相符； 组织关系 1.直接上级：财务经理 2.负责对象：公司全体 任职资格 1、专科及以上学历，具备会计、财务等相关专业，持有会计从业资格证或初级会计资格证书； 2、熟悉财务核算流程，熟悉使用操作财务软件、用友、金蝶等； 3、熟悉国家会计法规，精通国家财税法律规范，地方税务法规和相关税收政策； 4、具有较强的财务信息统计、预测、分析能力，原则性强，处事公正客观，严谨细心； 5、了解公司业务流程和经营相关的财务法规，熟练处理账务及编制各种报表； 相关说明
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支持管理部岗位说明书-人力行政经理
岗位说明书 职位名称 人力行政经理 所属部门 支持管理部 岗位定员 1 职位定级 经理 薪资定级 13K-20K 编制时间 2020 年 12 月 7 日 全面负责制定人力资源的战略规划，并监督公司各层面落地执行，负责建立畅通的沟通渠道和 岗位特点/职位特点 有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作；协助公司运营提供有效决策方案； 关键绩效指标（KPI） 岗位职责 （一）人力资源管理 1、 人力资源规划：根据公司经营计划及国家劳动用工相关法律法规，制定公司人力资源规划；运用人力资源领域专业知识设 计业务导向、创新的人力资源政策、制度、流程和方案，并持续梳理完善； 2.、组织管理：有效设计并完善公司组织架构，确保组织设置能够服务于业务经营计划的实施；通过评估分析，持续优化组织 架构及岗位设置，完善岗位任职资格体系、岗位职级体系并在实施过程进行动态管理； 3、薪酬激励与绩效管理：根据公司人力资源规划，制定薪酬福利与激励策略，建立短期及中长期激励机制并推动落实；组织 落实绩效管理的设计和优化，推动机制创新，建立和持续优化个人绩效管理体系； 4、业务支撑及人才保障：了解业务部门的现状及需求，并进行预判和分析，针对性地提出有效的人力资源解决方案；洞察业 务部门的员工动态，在员工沟通、员工关系、招聘与甄选、绩效管理实施、人才测评、职业生涯规划、培训实施与领导力培养 等方面，协助推动业务的发展； 5、人力资源服务支持：为各业务部门提供专业化的人力资源服务，保障服务质量和员工满意度，合理有效地降低人力资源运 营成本，提升人力资源整体工作效率； （二）运营与行政管理 1、计划运营：协助公司管理层制定公司年度经营目标，建立目标管理相关制度和规定，确保计划落地及目标达成 ，组织各部 门制定年度经营计划，并督促落实执行情况； 2、流程管控：组织编制各部门的核心管理制度、流程及相关管理规范，监督执行情况，并按公司制度规定执行奖惩管理； 3、会议管理：制定并执行公司会议管理制度，负责公司重要会议的组织、召集、会议纪要的拟定、归档，以及决议事项的督 办、跟踪落实； 4、政策研究：收集、汇总行业政策文件，行业发展动态以及同行业情况，结合公司实际情况进行政策性研究并提出相应的参 考方案； 5、企业文化：负责企业文化理念、价值观的梳理和宣贯； 6、行政事务管理：制定行政工作的标准及规范，负责办公职场管理及公司日常后勤保障等行政事务的落实 ，全面负责公司行 政类工作，做好公司后勤保障工作，提供有效支持； 权限与责任 全面负责公司人力资源体系搭建，管理及执行落地，基于人力资源做好全盘管理及公司运营层与行政管理； 组织关系 1.直接上级：总经理/董事长 2.负责对象：无 任职资格 1、全日制本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先考虑； 2、5 年以上人力资源及行政管理工作经验，对人力资源各个职能模块均有深入认识并独立搭建人力资源体系经验； 3、有计划运营或组织管理经验，有业务视角或 HRBP 角色经历尤佳； 4、熟悉国内的各大招聘渠道比如智联招聘，前程无忧，Boss 直聘，拉钩，猎聘等，有渠道合作资源； 5、熟悉激励机制和员工考核方案，有执行过 KPI，OKR 等； 6、有较好的文字功底和一定的审美水平，熟练掌握日常办公软件应用，如 Word，Excel，PPT，xMind 等； 7、善于做报表和报告，注重格式，可以非常清晰和逻辑性的表达数据和想法； 8、具备较强的计划性和系统思维能力，良好的沟通协调、解决问题能力；
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支持管理部岗位说明书-行政专员
岗位说明书 职位名称 行政专员 所属部门 支持管理部 岗位定员 1 职位定级 专员 薪资定级 6-8K 编制时间 2020 年 12 月 7 日 积极有效的配合公司各部门工作，负责文件、办公用品等管理，为公司各项经营管理活动的顺 岗位特点/职位特点 利开展提供保障支持； 关键绩效指标（KPI） 岗位职责 1、部门日常行政支持（人事档案管理/部门经费管理/固定资产管理/考勤与休假管理/员工的入离职管理/公司及部门信息的上 传下达/日常的答疑解惑/人资&行政后勤&财务相关工作对接/差旅&报销协助等）； 2、日常礼仪接待（包含应聘人员、公司客户等）； 3、负责公司内外文件、快递、包裹的收发、登记、传递、归档工作； 4、负责公司每月员工考勤输出及统计；负责员工入、离职手续的办理； 5、协助进行行政规范制定，固定资产盘点、办公用品领用、租金物业费的按时缴纳，公司车辆管理及日常行政事务处理； 6、组织部门团建活动(包含但不限于活动、下午茶、节假日各类福利发放)，日常福利关怀，协助组织氛围建设； 7、对外相关部门的联络，客户接待，接听来电，解答咨询及传递信息工作； 8、负责企业固定资产、流动资产、无形资产的的管理工作，包括清点、维护、登记等； 9、办公日用品、集体活动、节假日福利礼品、下午茶、零食等行政物品的采购跟进； 10、完成突发性行政事务，建立各项应急预案，熟悉突发事件应急处理程序及领导交办其他工作； 权限与责任 全面负责公司行政类工作，做好公司后勤保障工作，提供有效支持； 组织关系 1.直接上级：HRM 2.负责对象：无 任职资格 1、统招大专学历及以上，1 年以上行政相关工作经验，有文秘、行政管理等相关专业或有活动组织策划经验者优先； 2、熟练使用各类办公软件（如 Excel、PPT、Word 等），熟悉行政专业性工作，文笔较好，熟悉公文写作； 3、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力； 4、责任心强，性格外向开朗,形象气质佳，表达沟通能力较好，有较好的团队合作意识； 相关说明
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岗位说明-人事行政主管
人力行政主管 岗 位 人事行政主管 公 司 上级岗 岗位类 位 别 职 衔 主管 岗位说明书 版 次 部 门 管理岗 , , V1 人事行政部 职 级 编写时间 岗位概述： 根据人力资源工作规划，有计划地推进、完成招聘调配、绩效考核、培训发展、薪酬计 发、员工关系管理等具体工作。 主要职责： 1. 协助领导制定、完善人力资源管理政策、制度与流程，规范相关文档管理； 2. 依据获批人力需求，组织完成空缺岗位人力招聘调配任务，及时为用人部门提供适岗人 才； 3. 跟催绩效考核进度，负责绩效考核数据统计、分析及绩效工资计算； 4. 组织收集各部门培训需求，制定公司年度培训计划，分季、月计划执行落实； 5. 跟进员工试用培养管理，组织办理员工转正考核、调薪等手续； 6. 组织开展员工活动、员工访谈、离职面谈、劳动合同签订与管理、企业文化宣传等，营造 良好的工作氛围； 7. 规范员工档案资料管理，组织更新、维护员工档案纸制版与电子版； 8. 完成部门领导临时交办或需配合其他岗位的工作。 9. 管理办公室日常行政事务。 10.管理办公室物品采购、领取等事务。 基本条件： 1. 人力资源、管理、行政相关专业，大专以上学历； 2. 3 年以上人力资源工作经验，至少 1 年人事全盘工作经验； 3. 精通 Office 办公软件，有扎实的理论基础，擅长招聘、培训、绩效与薪酬事务管理； 4. 受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训； 5. 有良好的职业素养、道德操守与敬业精神。 编写部门 签 收 审 核 批 准 人力资源部 【说明】《岗位说明书》一式三份，员工一份，部门保存一份，人力资源部门 保存一份；
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HRBP岗位说明书
HRBP 岗位说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 X-HR-002 所在部门 人力资源中心 岗位定员 3 直接上级 HRBP 经理 工资等级 M-C-1 级 直接下级 无 薪酬类型 月薪 所辖人员 岗位分析日期 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在业务部门的人力资源管理体系。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划、分析与优化 职 责 一 1. 工作 2. 任务 3. 4. 岗位工作分析及价值评估，编制和维护《岗位说明书》 制订并执行业务部门 HR 年度工作计划（甘特图） 根据所在部门经营目标规划所在部门组织架构及人员编制 参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设 职责表述：人才的招聘与储备 职 责 二 5. 6. 工作 7. 任务 8. 9. 招聘活动的实施、协调和跟进工作 招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作 依据实际状况和岗位设置情况，开发适合的招聘渠道 做好人才储备和员工信息的管理与保密工作 及时了解本地区人才信息及人事相关法规，并及时反馈给 HRD 参考 职责表述： 人力资源评估及培训开发 职 责 三 10. 11. 工作 12. 任务 13. 14. 员工能力素质模型的完善和优化。 新员工入职培训（企业文化、管理制度、产品知识、工作流程等） 调研所在部门的培训需求，提报培训项目至 HRD 审核 部门培训工作的实施及公司培训的配合工作 每季度汇总在职人员价值评估报告，报送至 HRD 职责表述： 绩效的审核、实施与反馈 职 责 四 职 责 五 职 15. 16. 17. 工作 18. 任务 19. 20. 21. 执行公司搭建的绩效考核体系，严格遵守绩效考核制度 为所在部门成员提供绩效培训及绩效辅导 依据公司战略目标及部门（年、季、月）经营指标，合理制定本部门绩效考核指标 每月 5 号前审核及发布当月绩效指标、每月 3 号前完成上月绩效考核结果审核提报 负责统计处理绩效考评结果，进行绩效分析，并提出绩效改进方案 建立员工绩效档案，接收及处理员工绩效投诉 协助部门负责人完成员工的绩效面谈并提供绩效指导 22. 依据绩效考核结果及时达成员工激励及淘汰预警 职责表述：所在部门的 HR 管理工作 23. 梳理本部门的工作流程及与其他部门的工作衔接细则 工作 24. 每月制定部门工作的分配合理性评估报告，报送至 HRD 任务 25. 落实公司人力资源各项管理制度，合理制定激励策略 职责表述： 员工关系管理 责 六 26. 27. 工作 28. 任务 29. 30. 新员工试用期跟踪（工作态度、业务知识、工作计划完成情况等） 员工入职、转正、调岗、晋升、离职等认识手续的办理 劳动合同的签订、续签、变更及各类证明的收集及开具工作 及时了解和掌握员工思想动态，并提出相应对策 定期/不定期策划及组织团建活动 权力： 1. 2. 3. 4. 审核所在部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告 审核所在部门各岗位定编方案 审核所在部门岗位人员绩效指标、考核结果及绩效投诉 审核控制所在部门人力资源成本 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、研发部、产品部、财务部、行政部等 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 人力资源、管理学、心理学或业务相关专业 管理知识、公共关系、人力资源培训 5 年以上工作经验，3 年以上 HR 工作经验，1 年以上同岗位工作经验 基本知识 规章制度、公司文化、工作流程、公司产品知识、行业基础知识 专业知识 人力资源知识、管理学知识、组织行为学知识、企业文化知识、财务知识、法律知识 基本技能 书面写作能力、口头表达能力、电脑操作能力 专业技能 组织协调能力、创新能力、沟通能力、分析判断能力、培训能力 潜在能力 学习能力、人际理解能力、抗压能力、周密思考能力、适应能力 基本素养 诚信、责任感、团队合作、服务意识、敬业精神、廉洁、保密意识 特殊素养 忠诚度、职业动机、职业形象、全局意识 备注：
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商业零售代理商公司的岗位说明书
文件编号 店面导购岗位说明书 第 第 版 页 职 系 第 次修改 共 页 岗位名称 导购员 所属部门 销售部 职员系 直属上级 店长 直接下属 无 晋升方向 店长 岗位编制 根据店编制 所辖人员 无 监督部门 人资部 内部协调关系 人资部、财务部 外部协调关系 商场、顾客 工作时间特征 根据卖场规定作息时间，月休一天，有加班 岗位概述：根据公司要求和指派在卖场进行销售工作，并按照规定业绩通过一定的销售技 能来达成销售额，同时遵守公司的管理规章制度和工作标准流程，接受相应考核。 任职资格： 年龄：25-45 岁 性别：女性 学历：初中以上学历，有相关经验可放宽 经验：1 年以上大卖场、专卖店食品导购经验 知识：熟悉卖场专柜流程、了解卖场管理制度等 技能： 1.有一定的推销技巧； 2.了解本公司的各产品和价位； 3.熟悉陈列和强化卖点的技能。 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.亲和力强，表达能力好。 岗位职责： 1.遵守公司各项规章制度，服从管理，认真履行岗位职责； 2.不得在岗期间做与工作无关的事情，不得串岗、嬉闹和闲聊； 3.熟悉所有货品品名，并牢记价格、产地、口味、制作工艺流程，充分显示自己的专业程度； 4.按规定销售任务，无条件努力达成日、周、月、年所分配的销售额； 5.按标准要求认真、规范、完整、真实的填写日、周、月的销售记录本记录，并妥善保存不得损坏和遗失； 6.按照规定定期盘点库存，确保货品账实相符； 7.做好卖场陈列等方面的工作，保持货品的新鲜感和饱满度，对货品和促销用品的摆放整齐、清洁有序； 8.运用各种销售技巧来跟踪目的顾客，技巧性的拦截顾客购物，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客 的购买欲望，提升营业额； 9.保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出 恰当的选择； 10.及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对货品的意见、建议和期望，并将信息反馈给主任，以帮助公司改 第 1 页 共 20 页 善货品、服务水平和经营策略； 11.收集竞争对手和对家的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给主任，为公司的经营决策提供 参考； 12.公司的用品（耗材）要节约使用，禁止浪费，对所需的办公用品、口罩、袋子、工服等物品要提前申 请，任何人无权私自购买； 13.导购不准私自调价，给他人让利。对所有物流来货必须认真核对，确认无误后签字，有货品变质退回 公司，一切退货必须通知主任知晓，任何人无权私自处理或扔掉货品； 14.积极参加和接受公司给予的培训，并积极向店长和主任提出合理化建议； 15.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行货品防盗抢的职责； 16.不得在团队中发表消极言论和诬蔑公司的言论，不得虚报造假； 17.完成上级领导交待的其他工作。 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 2 页 共 20 页 文件编号 店长岗位说明书 第 2014 版 第 页 岗位名称 店长 所属部门 销售部 职 系 直属上级 业务主任 直接下属 导购 晋升方向 岗位编制 一店一名 所辖人员 根据店编 监督部门 第 共 次修改 页 职员系 人资部 内部协调关系 人资部、财务部、采购部 外部协调关系 商场、顾客 工作时间特征 根据卖场规定作息时间，月休一天，有加班 岗位概述：根据公司要求合理分配销售指标，并带领团队努力达成，管理店面对店面工作 负起一切责任，监督和考核组员一切工作流程标准，并对组员进行有效培训，同时遵守公 司的管理规章制度和工作标准流程，接受相应考核。 任职资格： 年龄：25-45 岁 性别：女性 学历：初中以上学历，有相关经验可放宽 经验：2 年以上大卖场、专卖店食品导购经验，半年以上同岗位管理经验 知识：熟悉卖场专柜流程、了解卖场管理制度、熟悉业绩分配等 技能： 1.有一定的推销技巧； 2.有一定的团队管理能力； 3.有一定的店面管理能力； 4.熟悉陈列、强化卖点和员工培训的技能。 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.亲和力强，沟通能力好，表达能力清晰。 岗位职责： 1.遵守公司各项规章制度，服从管理，认真履行岗位职责； 2.不得在岗期间做与工作无关的事情，不得串岗、嬉闹和闲聊； 3.对所有货品品名、价格、产地、口味、制作工艺流程精通； 4.组织店面日常管理及运营工作，保证正常的营运；按规定销售任务，分配销售指标，并对组员进行宣 导和激励； 5.带领组员无条件努力达成日、周、月、年所分配的销售额并及时如期上报销售指标和业绩分析； 6.按标准要求认真、规范、完整、真实的填写日、周、月的销售记录本记录，并妥善保存不得损坏和遗失； 7.按照规定定期盘点库存并进行分析，确保货品账务相符； 8.有效管理店内组员，并对其培养及人员品德、技能培训，并为公司推荐附合标准的人才，人员缺失时配 合主任做招聘工作； 第 3 页 共 20 页 9.做好卖场陈列等方面的工作，保持货品的新鲜感和饱满度，对货品和促销用品的摆放整齐、清洁有序； 10.运用各种销售技巧来跟踪目的顾客，技巧性的拦截顾客购物，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客 的购买欲望，提升营业额； 11.保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出 恰当的选择； 12.及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对货品的意见、建议和期望，并将信息反馈给主任，以帮助公司改 善货品、服务水平和经营策略； 13.收集竞争对手和对家的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给主任，为公司的经营决策提供 参考； 14.贯彻执行公司决策，并对店面相关的成本耗损费用严格控制，对公司各种（营运、费用效率等）目标 努力完成； 15.配合采购与仓库协调对分管区域店面或终端的货品的配发和调控，及时盘点对滞销货品调整，维护货 品在市场的一切销售活动； 16.积极参加和接受公司给予的培训，并积极向主任提出合理化建议； 17.提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行货品防盗抢的职责； 18.处理好与商场关系，维护公司形象； 19.不得在团队中发表消极言论和诬蔑公司的言论，不得虚报造假； 20.完成上级领导交待的其它工作。 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 4 页 共 20 页 文件编号 业务主任岗位说明书 第 2014 版 第 页 岗位名称 业务主任 所属部门 销售部 职 直属上级 销售经理 直接下属 导购、店长 晋升方向 岗位编制 根据区域 所辖人员 根据区域 监督部门 第 共 次修改 页 系 职员系 人资部 内部协调关系 总经理、人资部、财务部、采购部 外部协调关系 商场、顾客、合作店、工作合作伙伴 工作时间特征 非现场管理，八小时工作制，月休两天，节假日不允许 岗位概述：在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、渠道的销售工作和 管理工作，并保证公司在所负责区域和渠道终端的形象、口碑。根据公司要求合理分析、分配 销售指标，带领团队努力达成，并保证各店的编制配比和培养、培训工作。监督和考核团队 成员一切工作流程标准，同时遵守公司的管理规章制度和工作标准流程，接受相应考核。 任职资格： 年龄：25-40 岁 性别：女性（已婚、已育） 学历：中专以上学历，有相关经验可放宽 经验：2-3 年以上大卖场、专卖店食品导购经验，1 年以上同岗位管理经验 知识：熟悉商超工作流程、管理制度、熟悉零售业务知识等 技能： 1.有一定的商超营销技能； 2.有一定的团队管理能力； 3.有一定的店面管理能力； 4.对销售数字和营销感觉敏感； 5.精通员工培养和培训的技能。 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.亲和力强，沟通能力好，表达能力清晰； 4.感恩，对公司忠诚。 岗位职责： 1.遵守公司各项规章制度，服从管理，认真履行岗位职责； 2.根据公司分配的业绩指标，进行分析和时间、人员分配，列入计划，无条件努力达成； 3.按照巡店计划，有效规划巡店路线并及时巡检终端店面，并真实、有效的达成结果； 4.在巡店中真实有效的记录有关门店资料，掌握门店店长对销售和产品的看法、市场的现状、竞争对手的 信息，以便于制定适合商超市场的促销政策和营销方案，从而实现产品销售； 5.经常拜访商超门店相关负责人，可以有效的维护好与商超客情关系以便于日后工作的顺利执行； 第 5 页 共 20 页 6.对所负责区域的货品、畅销货品的品名、价格、数量等信息了如指掌； 7.每一次巡店必须遵守公司制定的《巡店七步曲》，并严格按照标准完成； 8.每一次巡店都要认真检查和记录分析销售记录本，并签字，做到规范、完整、真实和监督； 9.每一次巡店都要认真检查货品陈列并提出指导性建议，对不合格方面要及时提醒和培训； 10.每一次巡店都要认真检查库存，核对货品数量、日期等，确保店面和终端合理的库存，杜绝存货、断 货或缺少品种； 11.配合采购与仓库协调对分管区域店面或终端的货品的配发和调控，及时盘点对滞销货品调整，维护货 品在市场的一切销售活动； 12.与店长和导购保持经常性沟通，准确及时传达公司营销政策，主动调控和推荐货品，完成销售指标； 13.负责各区域或终端日常销售数据的管理，并进行分析，确保销售数据及时准确录入、表格承现上报和 达成； 14.按照规定定期盘点库存并进行分析，确保货品账务相符； 15.有效管理店内组员，并对其培养及人员品德、技能培训，并为公司推荐附合标准的人才，人员缺失时 及时做好招聘工作； 16.及时妥善处理员工抱怨，收集员工对公司意见、建议和期望，并将信息反馈给公司，以帮助公司改善 员工管理策略； 17.收集竞争对手和对家的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给经理，不得越级汇报，为公司 的经营决策提供参考； 18.贯彻执行公司决策，并对店面相关的成本耗损费用严格控制，对公司各种（营运、费用效率等）目标 努力完成； 19.对所负责区域员工工资进行统计和合理定位，并配合人资部和财务部做出协调； 20.积极参加和接受公司给予的会议、活动和培训，并积极向销售经理提出合理化建议； 21.不得在团队中发表消极言论和诬蔑公司的言论，不得虚报造假； 22.完成上级领导交待的其它工作。 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 6 页 共 20 页 文件编号 销售经理岗位说明书 第 2014 版 第 页 岗位名称 销售经理 所属部门 销售部 职 直属上级 销售总经理 直接下属 业务主任 晋升方向 岗位编制 1 所辖人员 根据区域 监督部门 第 共 系 次修改 页 销售系 财务部、采购部、人资部 内部协调关系 总经理、人资部、财务部、采购部 外部协调关系 商场、合作店、工作合作伙伴 工作时间特征 非现场管理，八小时工作制，月休两天，节假日不允许 岗位概述： 对各区域店面进行巡店督导，按公司标准规范各店销售服务及管 理，提升产品陈列标准并实施到位，协助各店进行销售管理，提升销售业绩。 帮助各店分析年、月、周的销售业绩，并寻找提升点，督促区域业务完成业绩与 店面管理 任职资格： 年龄：30-40 岁 性别：女性（已婚、已育） 学历：高中以上学历，有相关经验可放宽 经验：3 年以上商超工作经验，2 年以上同岗位管理经验 知识：熟悉商超工作流程、管理制度、熟悉零售业务知识等 技能： 1.有一定的商超营销技能； 2.有一定的团队管理能力； 3.有一定的店面管理能力； 4.对销售数字和营销感觉敏感； 5.精通员工培养和培训的技能。 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.有一定的沟通、协调、管理能力； 4.感恩，对公司忠诚。 岗位职责： 1.遵守公司各项规章制度，服从管理，认真履行岗位职责； 2.配合销售总经理全面提升各店销售业绩，保证完成目标，并对相应业绩进行分析和寻找提升点； 3.负责销售市场各店的货品陈列、店面的仓库、员工培训，协助业务做好销售管理等； 4.定期进行各店铺巡查，对不规范的销售行为加以指正或处罚，按标准规定流程； 5.负责对店铺销售数据和市场信息进行分析，提出合理的促销方案，监督并跟踪实施； 6.配合销售总经理和各区域业务做好新店开业前各项准备工作（如：辅销品和促销品准备，货品配置、开 第 7 页 共 20 页 业活动策划等）； 7.对各店的促销活动要了如指掌，并对其进行分析和跟踪，给予指导建议； 8.负责对各店铺进行精心维护和管理：定期巡查和人员情况和培训情况，定期盘点和日常事务监督，与 商场主管部门保持沟通； 9.协助财务部、采购部进行相应的财务结算和款项回收； 10.负责直营店、合作店铺停止、关闭、撤柜等事务处理工作； 11.收集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略； 12.根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥； 13.接收、检查上级汇报上来的报表，并给予建议； 14.完成上级领导交待的其它工作。 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 8 页 共 20 页 文件编号 销售总经理岗位说明书 第 2014 版 第 页 职 第 共 系 次修改 页 岗位名称 销售总经理 所属部门 销售部 销售系 直属上级 公司总经理 直接下属 销售经理 晋升方向 公司合作伙伴 岗位编制 1 所辖人员 根据区域 监督部门 财务部、采购部、人资部 内部协调关系 公司总经理、人资部、财务部、采购部 外部协调关系 商场、合作店、工作合作伙伴 工作时间特征 八小时工作制，周休一天 岗位概述：全面负责管理公司营运工作，规划、分配、分析、完成业绩，保证相关营动成本的 降低，抓好公司人员的培训和素质养成，打造团结性团队。 任职资格： 年龄：35-43 岁 性别：女性（已婚、已育） 学历：大专以上学历，有相关经验可放宽 经验：8 年以上商超工作经验，5 年以上同岗位管理经验 知识：熟悉商超工作流程、管理制度、熟悉零售业务知识等 技能： 1.对商超营销技能精通； 2.对团队管理精通； 3.对店面管理精通； 4.有一定的策划和运营能力。 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.有一定的沟通、协调、管理能力； 4.感恩，对公司忠诚。 岗位职责： 1.责下属各店的日常工作安排和管理，加强团队素质建设。（目标任务达成计划、促销安排、位置陈列、市 场拓展）。 2.制定公司营运标准并监督实施。建立规范、高效的营运管理体系并优化完善；公司月例会做总结报告， 安排部署本月工作。 3.完成公司制定的全年销售目标并进行合理分配到每月，制定措施并确保销售指标的顺利完成，负责各 项流程制定、贯彻、执行和考核。 4.根据公司发展战略，统筹制定公司的发展目标并分步实施；积极创新不断提升公司员工的销售技巧， 提高公司的赢利水平，做好每周、每月销售数字分析。 5.做好新店的开发和管理政策，增加新项目加快扩张步伐，提高公司知名度和市场占有率。负责店内促销 活动的整体策划、预算和评估。 第 9 页 共 20 页 6.保证装饰制作的效果，配合新店开发和日常营运的需求，专柜、陈列与形象建设，积极推进品牌升级。 7.完善采购和出库、入店流程建设，降低公司营运成本，定期开展节能降耗的活动，制定奖罚措施并认真 执行。 8.负责新开店的筹划和营运工作。负责各店运营完善和新产品的推广。 9.负责指导督促和协调各专柜的日常经营活动，协调处理与各店的关系，落实各店的安全成本，落实服 务、销售、卫生的考评和监督，对市场销售人员有任免权利。 10.负责营运经营预算的制定和计划实施。定期组织销售人员外出学习和培训，不断提升员工的素质和技 能。 11.负责与公司各部门之间沟通与协调，加强团队凝聚力建设，保证公司稳定快速发展。 12.完成上级领导交待的其它工作。 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 10 页 共 20 页 文件编号 仓库管理岗位说明书 岗位名称 库管 所属部门 直属上级 采购经理 直接下属 岗位编制 根据编制 所辖人员 第 2014 版 第 页 采购部 根据区域 职 第 共 系 次修改 页 员工系 晋升方向 主管 监督部门 销售部、财务部 内部协调关系 销售部、财务部 外部协调关系 商场、合作店、供货商 工作时间特征 八小时工作制，月休一天，法定假日不休 岗位概述：负责仓库数据和货物的管理，科学有序的保管好仓库内物资，做好防火防盗工 作，掌握库存情况，充分发挥周转效率，及时收发货物责盘点库存物料。 任职资格： 年龄：25-40 岁 性别：男性 学历：初中以上学历，有相关经验优先录用 经验：1 年以上仓管经验 知识：相关物流知识和流程、质量检验标准 技能： 1.有仓库管理培训经验； 2.了解出入库流程； 3.对质检方法有一定了解； 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳； 3.有一定的原则性，对公司忠诚 岗位职责： 1.随时掌握库存状态，保证货物的及时供应； 2.做好货品的入库，包括产品重量、数量、质量、口味、颜色进货价格，严格把关，对相应票据认真核对数 量、称重量、看质量、品味道、看进货价格，确认无误后签字。 3.严格把关货品的出库，出库单按送货单详细填写，签字生效。涂改双方必须签字，当天的出库单当天交 于库管，3 天之内交于会计。 4.对出库的货品要严格把关保证质量包括口味、颜色等，并核对出库单，保证货品品种、厂家、重量、合格 证等信息相符，同时对发出的货品要无破损、按量发出； 5.所有的产品都要陈货压新货，不积货，及时归类，统一放置。退货要及时处理，对于滞销货、质量有问 题的货要及时拿出方案处理不能贮存超过 3 个月；及时与销售部沟通保证无断货、缺货。 6.对于进新货首次价格、数量必须由公司决定，保证货架上要保持干净，无盐渍。对于各个仓库间每个星 期安排时间进行一次大检查，及时对长期不动的产品进行处理，清除垃圾。 7.对耗材（袋子、手套、口罩）等和公司用品（桶、货架、瓷缸、盖子）等做好记录、盘点。适当控制使用， 第 11 页 共 20 页 发现异常上报公司。 8、根据公司规定时间与财务做好盘点工作，保证准确的有效性； 9、货物出入仓时，仓管员应依据进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发 完毕后，应立即进行相应回馈和单据整理； 10、做好物流协调工作，办理相关单据，清点出厂货物并进行记录； 11、合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。 12、仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡，每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、 规格、数量与货品实物应完全一致。 13、定期对库房进行整理，保持货物整齐美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。 14、做好每日检查工作，清点货物数量，检查货品清单信息，做好日常记录。 15、要按照相关规定保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即时开门通风，保证物资完整，不易 变质。 16、每天打扫库内地面卫生，各种器材要摆放整齐。每周应打扫一次库房内天花板、墙壁上的蜘蛛网及擦 窗玻璃。 17、完成上级领导交待的其它工作。 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 12 页 共 20 页 文件编号 采购岗位说明书 第 2014 版 第 页 岗位名称 采购 所属部门 采购部 职 直属上级 总经理 直接下属 库管 晋升方向 岗位编制 1 所辖人员 根据区域 监督部门 第 共 系 内部协调关系 销售部、财务部、仓库 外部协调关系 供货商、商场、政府相关部门 工作时间特征 八小时工作制，周休一天 次修改 页 职能系 销售部、财务部 岗位概述：负责公司货品和物料的寻价、订购、采购和出入库等工作，保证产品品质，提高 采购时间的效率 任职资格： 年龄：30 岁以上 性别：男女不限 学历：大专以上学历，有相关经验优先录用 经验：3 年以上采购经验 知识：财务知识、市场营销知识、谈判技巧、相关物流知识和流程、质量检验标准 技能： 1.熟悉采购流程管理，精通食品、非食品等采购； 2.熟练操作计算机； 3.良好的沟通协调能力； 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，吃苦耐劳，有较强的自我约束力； 3.有一定的原则性，能承受压力，对公司忠诚 岗位职责： 1.对公司分配给本部门的业绩及利润指标进行细化，并进行考核； 2.分解公司的年度计划，负责本部门工作计划的制定及组织实施和监督管理，并及时上报总经理采购工 作进展报告； 3.负责部门的全面工作，保证日常工作的正常运作； 4.督导采购订货工作，确保门店和仓库有充足的库存，同时保证商品的周转； 5.调查研究公司各门店商品需求及销售情况，报总经理查阅，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情 况，供需心中有数； 6.负责本部门全体商品品项合理化，数量合理化及品项选择； 7.负责本部门全体商品价格决定及商品形象维护； 8.与销售部共同配合制定商品促销的政策和每月、每季、每年的促销计划，保下货品的到位； 9.决定与供应商的合作方式，审核与供应商的交易条件是否有利于公司运营； 10.参与 A 类供应商的采购，为公司争取最大利益 第 13 页 共 20 页 11.督导新商品的引入，开发特色商品及供应商； 12.督导滞销商品的淘汰； 13.负责指导部门人员的业务培训和管理，不断提高业务技能； 14.不定期到仓库对商品巡视工作； 15.完成上级领导交待的其它工作。 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 14 页 共 20 页 文件编号 主管会计岗位说明书 第 2014 版 第 页 职 系 第 共 次修改 页 岗位名称 主管会计 所属部门 财务部 职能系 直属上级 总经理 直接下属 出纳、会计 晋升方向 财务经理 岗位编制 1 所辖人员 2 监督部门 人资部、采购部、销售部 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 政府相关工商、税务、银行、统计等部门； 工作时间特征 八小时工作制，周休一天 岗位概述：全面负责本公司的会计核算工作，及时、高效完成财务核算工作，为公司决策层提供有价值 的财务数据，确保财务与核算为生产、经营、决策服务；主要负责：总帐、报表，填制凭证、审核会计凭 证，分析资金运用、财务状况和经营成果，管理内部账薄；加强对现金、银行存款的管理。 任职资格： 年龄：35-45 岁 性别：男女不限 学历：大专以上学历 会计专业 经验：5 年以上财务工作经验，在大中型企业相关财务会计岗位工作 3 年以上，初级会计职称以上。 知识：财务专业知识、财务法规、信息化管理 技能： 1.会计从业资格证书、初级会计职称； 2.熟练操作计算机； 3.良好的沟通能力、自主创新能力、统计能力； 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，能适应加班，有较强的自我约束力； 3.有一定的原则性，能承受压力，对公司忠诚 岗位职责： 1.填制凭证：根据审核无误的原始凭证实际发生业务内容,编制正确的记账凭证,并审核其合法性与正确 性。 2.登记账薄：根据审核无误的记账凭证汇总表登记总帐账簿。 3.试算平衡：根据记账凭证进行科目汇总,保证借贷发生额及余额的平衡。 4.对对账目：对会计账薄数量与盘点无误的实物数量逐一核对,记账凭证与各明细账核对,各明细账与总 账核对。 5.编制报表：根据试算平衡表计算财务成果,出具财务报表。 6.归档整理：对记账凭证进行排序、分册、整型、装订、整理归档。 7.发挥指导监督作用,不断提高资金使用效果为公司总裁决策提供参数依据。 8.财务核算：对公司的财务报表进行汇总上报。 9.财务监督：通过对公司的财务数据和经济内容分析、整理、对比，结合相关数据，找出可控与不可控， 第 15 页 共 20 页 合规与不合规，实际与计划差异。 10.建立健全财务核算、监控体系：在国家有关法律、法规范围内，结合企业实际情况，实施合理避税， 制定适合本企业的财务内部管理制度。 11.组织搞好成本分析工作：结合相关人员，结合相关财务数据，定期完成成本分析。 12.为社会各职能布部门服务：按照各职能部门要求，定期不定期提供反映各项经济指标的财务报告。。 13.搞好部门培训，提升财务人员素质。 14.协调、落实部门之间的工作。 15.协助总经理工作，配合经理搞好本部门的其他工作。 16.完成上级领导交待的其它工作。 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 16 页 共 20 页 文件编号 出纳岗位说明书 第 2014 版 第 页 财务部 职 系 第 共 次修改 页 岗位名称 出纳 所属部门 直属上级 主管会计 直接下属 晋升方向 会计 岗位编制 1 所辖人员 监督部门 人资部、采购部、销售部 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 政府相关工商、银行 工作时间特征 八小时工作制，周休一天 职能系 岗位概述：涉及现金收付的业务和往来的工作 任职资格： 年龄：26-38 岁 性别：女性 学历：高中以上学历 会计专业 经验：2 年以上出纳工作经验，有零售工作经验优先。 知识：财务专业知识、财务法规、现金往来管理 技能： 1.会计从业资格证书； 2.熟练操作计算机； 3 统计、分析、控制能力； 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，能适应加班，有较强的自我约束力； 3.有一定的原则性，能承受压力，对公司忠诚 岗位职责： 1.严格按照财务制度规定认真细致准确无误的办理好每笔业务； 2.合理利用资金，把资金用到最关键的地方； 3.及时准确填写出纳日报单和现金日报单； 4.按照付款审批规定，支付款项，不擅自违反规定付款，防止资金损失； 5.严格按照财务制度规定认真细致准确无误的办理好每笔业务；6. 6.认真做到日清、月结，帐实相符； 7.办理资金收付、现金报表、凭证传递；坚持现金盘点制度、积极催收借款、落实资金申报流程； 贯彻值 班工作制度；进行档案管理； 8.遵章守纪，端正服务态度，提高服务质量； 9.完成上级领导交待的其它工作。 第 17 页 共 20 页 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 18 页 共 20 页 文件编号 成本会计岗位说明书 第 2014 版 第 页 财务部 职 第 共 系 次修改 页 岗位名称 成本会计 所属部门 直属上级 主管会计 直接下属 晋升方向 主管会计 岗位编制 1 所辖人员 监督部门 人资部、采购部、销售部 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 政府相关工商、银行 工作时间特征 八小时工作制，周休一天 职能系 岗位概述：对相关出入库货品单据和调拨单进行录入，提取相应货品成本，并分析出利润表 任职资格： 年龄：26-38 岁 性别：女性 学历：高中以上学历 会计专业 经验：2 年以上会计工作经验，1 年以上同岗位工作经验，有零售工作经验优先。 知识：财务专业知识、财务法规 技能： 1.会计从业资格证书； 2.熟练操作计算机； 3 统计、分析、控制能力； 综合素质： 1.有较强的执行力和责任心； 2.服从管理，能适应加班，有较强的自我约束力； 3.有一定的原则性，能承受压力，对公司忠诚 岗位职责： 1.录入单据：对出入库的相应单据和中途发生的调拨单进行录入。 2.填制制单：根据审核无误的原始凭证实际发生业务内容,编制正确的记账凭证,并审核其合法性正确性。 3.登记账薄：根据审核无误的记账凭证登记各分类账簿。 4.输入凭证：根据记账凭证明细单据输入财务软件,为月末提供数据,与手工帐核对。 5.成本核算：根据审核无误的原料，成品出入数量，按照会计核算方法进行金额核算,正确的审核材料的 用途,依据工艺流程及物耗标准,结合实际生产领用准确判断各种材料耗用达到每种产品所耗材料准确合 理计入每种产品所耗材料。 6.编制报表：根据试算平衡表计算财务成果,出生产成本和费用报表。 7.归档整理：对记账凭证进行排序、分册、整型、装订、整理归档。 8.完成上级领导交待的其它工作。 第 19 页 共 20 页 考核标准： 工作重心考核指标： 工作能力考核指标： 工作态度考核指标： 第 20 页 共 20 页
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市场中心客服部岗位说明书
岗位说明书 岗位：客户服务部经理 所属部门 客户服务部 部门编号 YTF 岗位名称 经理 岗位编号 YTF081 直接上级 公司分管领导 直接下属 本部门各岗位员工 工作目的： 通过公司产品售后客户投诉、产权办理、业主入住、档案管理和客户保养等工作，积极稳妥、 严格高效处理好各个工作环节，以诚信为本，为公司产品提供良好的服务，维护市场品牌形象。 工作职责： 1.主持本部门全面工作，落实各岗位职责，合理调配人员，安排本部门内部各岗位的分工、 衔接及协调等各项工作。 2．负责检查和监督本部门员工工作计划的执行情况，对本部门员工进行绩效考核。 3．参与拟定公司年度工作计划。 4．根据公司年度工作计划，编制、落实部门工作计划，并将计划分解到季、月。 5．拟定和优化本部门职能范围内的各项管理制度和工作流程。 6．负责组织协调本部门与其他部门之间的关系，做好各项工作的衔接与沟通。 7．负责组织审核与本部门各项工作流程中需要审核的各项文件。 8．负责组织处理售后客户投诉和理赔事宜。 9.负责组织处理入住客户的质量维修工作和整改工作的全面协调。 10.负责组织对施工单位的尾保工作进行监督。 11.负责对施工单位在维修过程中的不配合和违规行为作出处罚决定，并负责启动应急维修 队伍进行维修。 12.负责组织办理业主入住工作。 13.负责组织售后客户的档案管理工作。 14.负责组织入住客户的产权办理和抵押事宜。 15.负责售后客户的保养和维护工作，建立良好的客户关系。 16.负责组织本部门及各相关部门对公司即将交付使用的楼盘提前 1-2 个月进行前期验收并 监督施工单位进行前期整改。 17.负责组织本部门对客户有关产品质量、配套、设计、施工等方面的投诉、意见和建议，及时 向公司和相关部门进行反馈。 18.负责定期分析和总结本部门各项工作的进展及落实情况。 19.负责组织编制本部门行政办公费用预算，并控制使用情况。 20.负责部门团队建设和后备力量的培养工作。 21.负责对本部门员工进行业务培训和工作指导工作。 22.协助和配合其他部门的工作。 23.完成公司领导交办的其他工作。 第1页共9页 重要工作联系: 1．公司内部：各部门 2．公司外部：客户、房地局、银行、施工单位、物业公司、律师事务所等相关单位 该职位的晋升、轮换与替代： 1．该职位可以晋升为公司副总经理或总经理助理，可以由本部门副经理（助理）晋升而 至。 2．该职位可以由公司分管领导或本部门副经理（助理）代行其职责。 权限： 1．业务权限： 经公司授权的相关业务权限。 2．人事权限： （1）薪资变更：对本部门员工的薪资变更有建议权。 （2）绩效考核：对本部门员工的绩效有考核权。 （3）人员变动：对本部门人员的变动有建议权。 （4）请假：对本部门员工 1 天的请假申请有审批权。 3、财务权限： （1）日常报销：对本部门预算内日常报销金额进行审核。 （2）办公用品申购：对本部门预算内办公用品申购金额进行审核。 第2页共9页 任职者基本要求： 1．所需知识技能： （1）房地产、法律、工程和管理相关专业知识与操作技能。 （2）了解投诉及产权办理、客户保养等相关知识。 （3）有较强的与客户沟通及谈判技巧。 （4）良好的个人素质及亲和力。 （5）良好的语言表达和文字处理能力。 （6）良好的学习能力和解决问题的能力。 （7）具有敬业精神和团队协作精神。 （8）熟练运用 office2000 办公软件。 2．教育培训： （1）工民建、房地产经营管理、公共关系管理及相关专业，本科以上学历。 （2）接受过有关房地产和公共关系管理等有关培训。 3．经验： （1）3 年以上房地产行业工作经验。 （2）本岗位任职 1 年以上。 岗位：客户服务部副经理（助理） 岗位说明书 所属部门 客户服务部 部门编号 YTF 岗位名称 副经理（助理） 岗位编号 YTF082 直接上级 经理 直接下属 分管岗位员工 工作目的： 通过公司产品售后客户投诉、产权办理、业主入住、档案管理和客户保养等工作，积极稳妥、 严格高效处理好各个工作环节，以诚信为本，为公司产品提供良好的服务，维护市场品牌形象。 工作职责： 1．协助本部门负责人工作，落实分管各岗位职责，合理调配人员，安排分管各岗位的分 工、衔接及协调等各项工作。 2.协助检查和监督本部门员工工作计划的执行情况，对本部门员工进行绩效考核。 3.参与拟定公司的年度工作计划。 4.根据公司年度工作计划，协助拟定、落实部门工作计划，并将计划分解到季、月。 5.参与拟订和优化本部门职能范围内的各项管理制度和工作流程。 6.组织协调分管业务与其他部门之间的关系，做好各项工作的衔接和沟通。 7.负责管理分管的各项工作。 8.完成部门负责人交办的其他工作。 重要工作联系: 1．公司内部：各部门 2．公司外部：客户、房地局、银行、施工单位、物业公司、律师事务所等相关单位 该职位的晋升、轮换与替代： 1．该职位可以晋升为本部门经理，可以由本部门其他员工晋升而至。 2．该职位可以由本部门经理或其他员工代行其职责。 第3页共9页 权限： 1．业务权限： 经公司授权的相关业务权限。 2．人事权限： （1）薪资变更：对本部门员工的薪资变更有建议权。 （2）绩效考核：对本部门员工的绩效有考核建议权。 3．财务权限：无 任职者基本要求： 1．所需知识技能： （1）房地产、法律、工程和管理相关专业知识与操作技能。 （2）了解投诉及产权办理、客户保养等相关知识。 （3）有较强的与客户沟通及谈判技巧。 （4）良好的个人素质及亲和力。 （5）良好的语言表达和文字处理能力。 （6）良好的学习能力和解决问题的能力。 （7）具有敬业精神和团队协作精神。 （8）熟练运用 office2000 办公软件。 2．教育培训： （1）工民建、房地产经营管理、公共关系管理及相关专业，本科以上学历。 （2）接受过有关房地产和公共关系管理等有关培训。 3．经验： （1）3 年以上房地产行业工作经验。 （2）本岗位任职 1 年以上。 岗位说明书 岗位：客户服务部投诉代表 所属部门 客户服务部 部门编号 YTF 岗位名称 投诉代表 岗位编号 YTF085 直接上级 经理、副经理 直接下属 ------------ 工作目的： 受理和解决客户咨询和投诉工作，维护客户的合法权益，保障公司利益。 第4页共9页 工作职责： 1．负责处理客户投诉和咨询，整理投诉记录，及时填写《客户意见/投诉记录处理单》，并 建立完整的《客户投诉档案》（文本和电子档案）。 2.负责入住客户房屋的质量维修等工作，并建立完整的《客户维修档案》（文本和电子档 案） 。 3.负责与成本控制部、合约部配合，处理客户的投诉理赔工作，并建立完整的《客户索赔档 案》 （文本和电子档案）。 4.负责监督各总包、分包施工单位的客户报修问题的维修、尾保等工作。 5.负责组织相关单位及部门进行较严重的工程质量问题的现场踏查。 6.负责向部门经理建议对施工单位不配合、整改不合格的工程启动应急维修队伍，并对应 急维修做全程监控。 7.负责及时将工程整改进度及结果回馈给客户、物业公司及公司各相关经济部门。 8.负责对公司即将交付使用的楼盘提前 1-2 个月进行前期验收并监督施工单位进行前期整 改。 9.负责与涉及投诉的相关部门及时沟通，协调，并督办解决。 10.负责分析投诉信息中共性问题，针对客户有关房屋产品质量、配套、设计、施工等方面 的投诉、意见和建议及时向公司和相关部门进行反馈。提出合理化建议，以备后续工程的参考。 11.负责受理物业公司移交的投诉、报修问题并协调解决。 12.准备业主入住资料，办理业主的入住收房工作。 13.协助和配合合约部处理涉讼投诉纠纷。 14.协助和配合其他各岗位的工作。 15.完成部门负责人交办的其他工作。 重要工作联系: 1．公司内部：各部门 2．公司外部： 客户、物业、总包、分包、监理、律师等单位 第5页共9页 该职位的晋升、轮换与替代： 1．该职位可以晋升为本部门副经理（助理）。 2．该职位可以由本部门经理、副经理（助理）或其他员工代行其职责。 权限： 1．业务权限： 经公司授权的其他业务权限。 2．人事权限：无 3．财务权限：无 任职者基本要求： 1．所需知识技能： （1）法律、工程、房地产的相关知识与技能。 （2）极强的与客户沟通及谈判技巧。 （3）良好的个人素质及亲和力。 （4）良好的语言表达和文字处理能力。 （5）良好的学习能力和解决问题的能力。 （6）具有敬业精神和团队协作精神。 （7）熟练运用 office2000 办公软件。 2．教育培训： （1）房地产管理及法律等相关专业，大专以上学历。 （2）接受过有关房地产、法律等相关培训。 3．经验： （1）2 年以上相关工作经验。 （2）本岗位任职 1 年以上。 岗位：客户服务部产权代表 岗位说明书 所属部门 客户服务部 部门编号 YTF 岗位名称 产权代表 岗位编号 YTF086 直接上级 经理、副经理 直接下属 ------------ 第6页共9页 工作目的： 及时高效地为客户办理产权手续。 工作职责： 1．负责向客户送达《关于办理房屋所有权证的通知》。 2．负责督促客户提交办理产权的手续及相关证件。 3．负责与财务核对客户办理产权交纳的相关税费。 4．负责与测绘局联系，完成分户测绘图纸。 5．负责办理产权登记手续，按国家规定交纳相关税费。 6．负责为已办完产权证的贷款客户办理产权抵押登记手续，实现他项权利证书的转移。 7．负责按公司要求发放产权证。 8．准备业主入住资料，办理业主的入住收房手续。 9．协助和配合其他各岗位的工作。 10.完成部门负责人交办的其他工作。 重要工作联系: 1．公司内部：各部门 2．公司外部： 客户、房地局、银行、公积金代办、测绘等机构。 该职位的晋升、轮换与替代： 1．该职位可以晋升为本部门副经理（助理）。 2．该职位可以由本部门经理、副经理（助理）或其他员工代行其职责。 权限： 1．业务权限： 经公司授权的相关业务权限。 2．人事权限：无 3．财务权限：无 任职者基本要求： 1．所需知识技能 （1）办理产权的有关知识与操作技能。 （2）熟悉国家有关房地产、税收政策。 （3）良好的学习能力和解决问题的能力。 （4）具有敬业精神和团队协作精神。 （5）熟练运用 office2000 办公软件。 2．教育培训 （1）房地产及相关专业，大专以上学历。 （2）接受过有关房地产的相关培训。 3．经验 （1）2 年以上房地产行业工作经验。 （2）本岗位任职 1 年以上。 岗位：客户服务部前台接待员 岗位说明书 所属部门 客户服务部 部门编号 YTF 岗位名称 前台接待员 岗位编号 YTF087 第7页共9页 直接上级 经理、副经理 直接下属 ------------ 工作目的： 负责客户投诉的前台接待工作以及本部门各类档案资料的完整和安全，为本部门开展各项工 作提供服务。 工作职责： 1．负责接待和记录来电来访客户投诉。 2.负责对投诉处理完毕的客户进行电话回访工作。 3.负责协助投诉代表整理和建立客户维修档案、将客户的验房单问题和后期投诉、索赔问题 在处理完毕后存档。 4.负责售后客户的档案管理工作。 5.对档案进行科学有效的管理。建立严格的档案查询借阅和保密制度，保证客户资料档案和 其他档案的安全性和完整性。 6.制定合理的档案管理流程，建立流畅的收发体系，完善档案管理制度。 7.建立、完备培训档案，并负责收集与房地产行业客户服务信息和相关的政策、法规。 8.负责本部门文件的收发、传阅、归档。 9.准备业主入住资料，办理业主的入住收房手续。 10.协助和配合其他各岗位的工作。 11.完成部门负责人交办的其他工作。 重要工作联系: 1．公司内部：各部门 2．公司外部： 无 该职位的晋升、轮换与替代： 1．该职位可以轮换为本部门其他岗位。 2．该职位可以由本部门其他岗位代行职责。 权限： 1．业务权限：经公司授权的相关业务权限。 2．人事权限：无 3．财务权限：无 任职者基本要求： 1．所需知识技能 （1）档案管理、统计及财务等基本知识和操作技能。 （2）具备良好的个人素质。 （3）良好的语言表达和文字处理能力。 （4）良好的学习能力和解决问题的能力。 （5）具有敬业精神和团队协作精神。 （6）熟练运用 office2000 办公软件。 2．教育培训 （1）档案管理、计算机、财务和统计等相关专业，中专以上学历。 （2）接受过有关档案管理的相关培训。 3．经验 本岗位 1 年以上工作经验。 岗位：客户服务部客户代表 岗位说明书 第8页共9页 所属部门 客户服务部 部门编号 YTF 岗位名称 客户代表 岗位编号 YTF083 直接上级 经理、副经理 直接下属 ------------ 工作目的： 通过对售后的客户关系维护和保养等工作，增进客户对企业的沟通、了解与认知，维护公司 产品市场品牌形象。 工作职责： 1.负责已签约客户的保养工作，加强客户的保养，增进客户对企业的沟通与了解，提升楼盘 形象。 2.负责制定月客户保养计划及资金计划。 3.负责定期与策划部、物业公司联合举办社区文化，以活跃社区生活。 4.负责定期对签约和入住的客户进行问卷调查，以及时掌握业主动态及意见、要求。 5.准备业主入住资料，办理业主的入住收房工作。 6.协助和配合其他各岗位的工作。 7.完成部门负责人交办的其他工作。 重要工作联系: 1．公司内部：各部门 2．公司外部：客户、物业公司等相关单位 该职位的晋升、轮换与替代： 1．该职位可以晋升为本部门副经理（助理）。 2．该职位可以由本部门经理、副经理（助理）或其他员工代行其职责。 权限： 1．业务权限： 经公司授权的相关权限。 2．人事权限：无 3．财务权限：无 任职者基本要求： 1.所需知识技能： （1）熟悉房地产相关法律条款，具备房地产及客户保养方面的综合知识。 （2）有较强的与客户沟通及谈判技巧。 （3）良好的个人素质及亲和力。 （4）良好的语言表达和文字处理能力。 （5）良好的学习能力和解决问题的能力。 （6）具有敬业精神和团队协作精神。 （7）熟练运用 office2000 办公软件。 2．教育培训： 公共关系等相关专业，大专以上学历。 3．经验： 本岗位工作经验 1 年以上。 第9页共9页
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市场营销部各岗位说明书
岗位说明书 编号： 职务名称 部长 职务代码 直接上级 主管厂长 管辖人数 晋升方向 9人 轮转岗位 所属部门 市场营销部 职位等级 一级主管 薪资标准 保密 （一）学历背景 大专以上学历 （二）工作经验 从事销售管理工作2年以上。 任职条件 岗位权限 （三）基本技能和素质 1. 具备较强的协调能力、坚韧性，团队协作意识及沟通能力。 2. 对锻造、楔横轧行业有较深的认识，有良好的客户维护能力。 3. 具备管理销售队伍的经验，能进行日常的人才培养与业务指导， 4. 道德修养好，具有全局意识。 1. 有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 2. 有向主管厂长报告的权力； 3. 有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权； 4. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； 5. 对市场营销部人员有内部奖惩的权利和提请上级奖惩的权力。 6. 要求相关部门配合工作的权力。 （一）正确掌握市场 1. 组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势； 2. 收集有关锻造、楔横轧的信息，掌握市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措 施； 岗位职责 3. 收集整理竞争对手信息，为产品销售提供依据； 4. 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 （二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 1. 完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。 2. 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给主管厂长。 （三）管理销售活动 工作要求 工作环境 身体条件 编制人员 编制日期 1. 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 2. 营销队伍的组织、培训与考核。 3. 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作 4. 主抓业务回款及销售业务人员业务区域划分工作。 1. 确保销售的顺利进行，保证销售计划完成率100％。 2. 积极开拓管理思想，每月必须推进持续改进计划，培育新经济增加点。 3. 确保与各职能部门的沟通协调，将各项指令有计划的推行。 4. 与客户保持良好的沟通，维护企业良好形象。 办公室及适应出差 身体健康、精力充沛，具有一定的协调力、控制力、记忆力 汪洪 审核人员 穆士昌 审核日期 批准人员 批准日期 第1页共2页 穆士昌 岗位说明书 编号： 职务名称 副部长 职务代码 直接上级 部长 管辖人数 晋升方向 部长 轮转岗位 2人 所属部门 市场营销部 职位等级 一级主管 薪资标准 保密 （一）学历背景 大专以上学历 （二）工作经验 从事销售管理工作2年以上。 任职条件 岗位权限 （三）基本技能和素质 1. 具备较强的协调能力、坚韧性，团队协作意识及沟通能力。 2. 对锻造、楔横轧行业有较深的认识，有良好的客户维护能力。 3. 具备管理销售队伍的经验，能进行日常的人才培养与业务指导， 4. 道德修养好，具有全局意识。 1. 有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 2. 有向主管厂长报告的权力； 3. 有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权； 4. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； 5. 对市场营销部人员有内部奖惩的权利和提请上级奖惩的权力。 6. 要求相关部门配合工作的权力。 1. 在主管领导的带领下，主抓法士特业务； 2. 带领驻陕业务室工作人员 3. 收集整理竞争对手信息，为产品销往法士特提供依据； 4. 岗位职责 工作要求 工作环境 身体条件 编制人员 编制日期 1. 确保销售的顺利进行，保证销售计划完成率100％。 2. 积极开拓管理思想，每月必须推进持续改进计划，培育新经济增加点。 3. 确保与各职能部门的沟通协调，将各项指令有计划的推行。 4. 与客户保持良好的沟通，维护企业良好形象。 办公室及适应出差 身体健康、精力充沛，具有一定的协调力、控制力、记忆力 汪洪 审核人员 穆士昌 审核日期 批准人员 批准日期 第2页共2页 穆士昌
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销售部各职务详细岗位说明书（详细版）
1． 销售总监 直接上司：总经理 主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地 管理客户。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理建立全面的销售战略； （2）制定并组织实施完整的销售方案； （3）与客户、同行业间建立良好的合作关系； （4）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； （6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； （7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； （8）有效地管理全国的经销商； （9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户 满意度调查； （11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； （12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务 发展战略依据； （13）完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求： 第 1 页 共 13 页 ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作 伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计 划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。 2． 销售经理 直接上司：销售总监 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销 售计划和销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监 制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标； （2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； （3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； （5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监 督销售人员做好应收账款的催收工作； （6）制定、调整销售运营政策； （7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问 题； 第 2 页 共 13 页 （8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； （9）协调销售关系； （10）调整销售区域布局及业务评价。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 3． 销售经理助理 直接上司：销售部经理 主要工作：协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。 岗位职责：（具体工作） （1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； （2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查 询、管理； （3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案， 用于改善经营活动； （4）整理公司订单，合同的执行并归档管理； （5）协助公司做好售后服务工作； （6）内部收支、往来账核对等账目处理； 第 3 页 共 13 页 （7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆了解统计软件的使用； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 4． 大区经理 直接上司：销售部经理 主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人 员完成分解目标。 岗位职责：（具体工作） （1）参与公司市场营销策略的制定； （2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； （3）制定本区域营销计划、分解销售目标； （4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确 信息； （5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收； （6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； （7）控制所辖区域办事处费用开支； （8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交； （9）处理客户投诉； 第 4 页 共 13 页 （10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； （11）对业务人员进行培训、指导。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开 拓能力； ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉； ◆熟练操作办公软件。 ◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应 变能力。 5． 办事处经理 直接上司：大区经理 主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事 处的业务目标。 岗位职责：（具体工作） （1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标； （2）反馈市场信息及客户需求意向； （3）制定办事处季度、月度销售计划和预测计划； （4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动； （5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人 员，并协助制定和实施绩效改善计划； （6）监督并控制本办事处业务费用开支； （7）指导业务人员开展工作； 第 5 页 共 13 页 （8）协调办事处内部业务和售后服务工作； （9）领导区域内的业务拓展工作。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开 拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应 变能力。 6． 店面经理 直接上司：销售部经理 主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属 人员完成销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； （2）组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； （3）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工； （4）在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系； （5）建立客户资源档案； （6）定期向上级提交客户状况分析报告。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力； 第 6 页 共 13 页 ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 7． 渠道经理 直接上司：销售部经理 主要工作：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。 岗位职责：（具体工作） （1）对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案； （2）执行销售和市场推广方案； （3）制定渠道策略，提供渠道服务支持； （4）及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； （5）协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。 职位要求： ◆对市场营销工作有所了解； ◆良好的渠道客户关系管理； ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务； ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗； ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。 8． 销售代表 直接上司：渠道经理 主要工作：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。 第 7 页 共 13 页 岗位职责：（具体工作） （1）为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； （2）在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； （3）按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供 相应资料； （4）对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公 关促销等工作； （5）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； （6）参加公司召开的销售会议或组织的培训； （7）与客户建立良好关系，以维护企业形象。 职位要求： ◆熟悉市场营销工作； ◆熟悉零售运作模式； ◆有地区销售网络和销售关系。 ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆具有独立的分析和解决问题的能力； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 9． 销售统计员 直接上司：销售部经理 主要工作：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定 正确的销售方案、销售计划提供决策依据。 岗位职责：（具体工作） （1）编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准 确的决策依据； 第 8 页 共 13 页 （2）编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司 的管理模式及质量标准进行工作； （3）与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满 足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额； （4）迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠 的数据基础； （5）随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公 司能够及时满足客户的需求。 职位要求： ◆对市场营销工作有所了解； ◆熟练掌握统计软件； ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆具有团队合作精神 10、岗位名称：客户服务部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客户代表 岗位性质：全面主持售后服务的工作； 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管 理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1. 对客户代表进行培训、激励、评价和考核； 2．对公司产品的售后服务和维修管理； 3．客户接待管理工作； 第 9 页 共 13 页 4．安排人员上门维修服务并做好工作记录； 5．努力提高上门服务的工作质量； 6．抓好客户档案资料管理工作； 7．填报材料进消存报表； 8.协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育； 9．做好维修工具的领用保管与登记管理； 10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1.具有大专以上文化程度和管理协调能力； 2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细； 3．有较强协调能力和沟通能力； 参加会议： 1.参加公司召开部以上有关会议； 2．参加公司每月季度的工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会； 11、岗位名称：仓库主管 隶属部门：制造部 直接上级：制造部经理 直接下级：仓库管理员、运输工 一、岗位工作概述 第 10 页 共 13 页 负责原材料库、备件库的日常管理工作，负责材料库、备件库消 耗统计、成本核算，负责材料库、备件库入库发票的统计，负责库存 积压材料、过期材料的报警，努力降低仓储成本，负责库房与各职能 部门的协调工作，负责库存物资的安全。 二、工作职责与任务 （1）制定库存物资的管理方法； （2）负责 5S 工作效果； （3）负有防火防盗的责任； （4）及时将库存积压和过期原材料的情况向制造部经理汇报； （5）考核下级工作绩效，并报上级和人事部； （6）负责原材料、备件的入库工作； （7）指导下级工作并承担提高下级工作能力的责任； （8）负责编制仓库各岗位的工作指导说明书； （9）工作现场指导； （10）评估下级工作绩效之后进行评价面谈，提出工作改进意 见，并与下级一道制订其工作改进计划，检查改进计划实施情况； （11）根据下级工作表现制订下级人员的培训计划并报人事部； （12）负责材料、备件消耗统计、成本核算； （13）负责与其他部门的沟通，解决跨部门合作问题； （14）本岗位 5S 定置管理工作； （15）完成领导委派的其他工作。 第 11 页 共 13 页 三、工作绩效标准 （1）保证库存物资的安全； （2）完成成本控制任务； （3）对异常情况的汇报要及时、准确； （4）5S 定置管理符合要求。 四、岗位工作关系 （1）所受监督：在工作计划、整体绩效、特殊任务、重大问题等 方面，接受制造部经理的指示和监督； （2）所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和绩效改进计 划实施等方面，对保管员、运输工实施监督； （3）合作关系：提供物资数据，各种物资进、出库方面与公司 各部门进行合作与沟通。 （4）外部关系：一般情况本岗位不直接与公司外部机构或人员 发生工作联系。 五、岗位工作权限 （1）对部门内部人员的任免建议权； （2）对下级工作绩效的考核权； （3）对部门日常业务活动的支配指导权； （4）对工作改进具有建议权。 六、岗位工作时间 在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。 七、岗位工作环境 在操作现场工作，在库区会接触到刺激性的酸、碱等气体。 第 12 页 共 13 页 八、知识及教育水平要求 （1）仓库管理知识； （2）计算机基础知识、办公软件知识； （3）化工材料知识。 九、岗位技能要求 （1）具有良好的领导沟通技能； （2）能熟练运用办公软件； （3）熟悉各种化工材料的性能； （4）能熟练使用灭火器。 十、工作经验要求 大学专科以上学历，具备 3 年以上相关工作经验。 十一、其他素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心；工作 细致耐心；无特殊性别与年龄要求。 第 13 页 共 13 页
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人事行政部岗位说明书（购物中心）
总经理 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 所属部门 总经理室 直接上级 辖员人数 定员人数 工作性质 工资级别 工资标准 分析日期 工作概要 工 作 内 容 总经理 集团董事局 分管领导 制定和实施公司总体战略与年度经营计划，建立健全公司管理体制与组织机构，主持公司的日常 经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 序号 具 体 内 容 权限 1 根据集团提出的战略目标和行业发展趋势，结合公司实际，制定公司发展规划、经营战 略和经营方针，并组织实施 负责 2 研究制定年度预算和年度工作计划，确定各部门经营管理目标，监督指导各项费用的收取 负责 3 根据公司实际工作需要，审核调整企业组织机构，做好人才梯队培养选拔工作，监督各 项人事管理制度的落实 负责 4 研究审批公司各项重要管理制度和实施方案，监督各部门工作落实情况和内部管理情 况，签发公司所有合同及行文 负责 5 主持公司行政例会和各类重要会议，听取汇报，掌握并调控公司经营全局，协助各部门 关系，确保经营管理工作的正常开展，以及各项任务的及时完成和指标实现的最大化 负责 6 调动公司管理中各方面的积极性，提高全体干部员工的敬业精神和职业道德水平，保持 公司生机与活力 负责 7 加强企业文化宣传和建设，适时开展各类活动，做好员工关怀工作，增强企业凝聚力 负责 8 抓好安全工作，及时妥善处理各类重大突发事件 负责 9 完成上级交办的其他工作 落实 10 工 作 关 系 任 职 资 格 其 监督范围 本公司人员 所受监督 集团领导 职位关系 可直接升迁的职位 集团公司领导 可互相转换的职位 集团其他公司的总经理 可升迁至此的职位 副总经理 学历要求 大专以上 专业要求 企业管理类 性别要求 不限 年龄要求 30 岁以上 经验要求 具有丰富的企业管理经验 基本素质 极强的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力 个性特征 责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰 其他要求 精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识 工作难点 不断改善和规范公司管理，提升服务档次，增长经济利润 它 工作禁忌 不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强，工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、对行业 信息不敏感 副总经理 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 副总经理 所属部门 直接上级 辖员人数 定员人数 工作性质 工资级别 工资标准 分析日期 工作概要 总经理 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 序号 工 作 内 容 总经理室 具 体 内 容 权限 1 掌握公司动态，全面协助总经理工作 协助 2 协助总经理为重大事件的决策出谋划策 协助 3 监督、指导各部门的工作，及时发现各部门存在的不良现象 负责 4 广开思路，拓展多种经营渠道，提高公司经济利润 负责 5 对公司范围内所有文件的签署、把关 负责 6 负责公司重大事件、活动的现场指挥、调配，协调处理各部门的工作难题 负责 7 注重公司的人才培养，为集团公司长远发展储备人才 协助 8 立足品牌，加强公司规章制度和企业文化的建设 负责 9 总经理不在时，全面负责公司各项工作的正常开展 负责 10 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 监督范围 公司经理及以下干部员工 所受监督 总经理、集团董事局领导 职位关系 可直接升迁的职位 总经理 可互相转换的职位 集团其他公司的副总经理 可升迁至此的职位 部门经理 学历要求 大专以上 专业要求 企业管理类 性别要求 不限 年龄要求 30 岁以上 经验要求 具有丰富的企业管理经验 基本素质 极强的敬业精神，作风严谨稳健，有较强的创业精神、开拓意识、团队组织能力和语言文字表达能力 个性特征 责任心强，作风正派、廉洁公正，以身作则，处事果断，思路清晰 其他要求 精力充沛，能承受较大工作压力，具备一定的财务、法律知识 工作难点 协助总经理不断改善和规范公司管理，实现公司任务目标 工作禁忌 不深入基层，官僚主义、民主集中意识不强，工作拖拉，缺少决断力，管理创新意识不够、对行业 信息不敏感 人事行政部经理 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 人事行政部经理 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 7人 定员人数 7人 工作性质 工资级别 工作概要 工资标准 工 作 关 系 任 职 分析日期 负责公司人员招聘、人事考核、培训、劳资社保、后勤管理等人力资源和行政事务管理工作。 序号 工 作 内 容 总经理室 具体内容 权限 1 在公司总经理的领导下，全面负责本部门的工作； 负责 2 协助公司分管领导做好公司各项社会外联以及公众管理工作； 协助 3 配合集团人事管理中心，负责制定并组织实施人事行政制度及流程，不断改进和完善公司 的人事管理工作；为用人部门及时提供合格人才； 负责 4 制订公司年度的人力资源需求计划及具体的招聘进程； 负责 5 拟订年度培训计划，并做好培训经费预算审核，培训大纲修订等工作；负责制定本部门的 工作计划、工作总结和员工培训计划； 负责 6 负责制定后勤保障工作计划，并做好公司大型活动策划及落实员工关怀工作； 负责 7 负责人员的招聘，安排面试，背景调查、考核、上岗；组织人员进行员工转正、管理人员和 干部晋升、绩效考核等的工作； 负责 8 组织实施公司督导工作，检查公司规章制度及员工手册是否得到执行和落实；检查服务质 量，提出加强和提高服务水平的建议； 落实 9 对组织机构制订、薪金发放、绩效审定、员工奖惩等进行审核； 负责 10 处理员工有关劳资方面的争议和投诉、纠纷，解答员工疑问； 落实 11 负责审批办理干部员工各类休假； 落实 12 及时掌握公司和部门员工思想动态，对其工作开展进行监督和指导，做好员工思想稳定和 业务培训工作； 落实 13 负责召集相关人员召开员工会议、公司动员会、总经理办公会议等大型会议； 负责 14 完成上级领导交办的其他任务 负责 监督范围 人事行政部所有员工 所受监督 公司领导、董事局人事管理中心、集团领导 职位关系 学历要求 可直接升迁的职位 副总经理 可互相转换的职位 集团内部其他公司人事行政部经理或本公司内可胜任的经理职位 可升迁至此的职位 人事劳资主管、培训质检主管 大专以上 专业要求 人力资源管理、行 政管理等相关专业 性别要求 男女不限 年龄要求 资 格 其 它 经验要求 有三年以上的人事行政管理工作经验 基本素质 熟悉国家有关人事劳动政策和企业管理基本知识，掌握集团人事制度和相关规定，组织协调能力、 语言表达能力、文书写作能力强， 个性特征 工作认真严谨，善于与人沟通，具有较强的沟通能力和心理学知识，保密性强 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 对国家有关人事劳动政策把握、与其他部门的工作协调沟通、对人评价的准确度 工作禁忌 工作马虎、拖拉、责任心不强 人事劳资主管 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 人事劳资主管 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 1人 定员人数 1人 工作性质 工资级别 工作概要 工 作 内 容 工 作 关 系 任 职 工资标准 人事行政部经理 分析日期 负责招聘、考核工作的组织，统筹公司薪酬和社保管理，监督各部门考勤工作的落实情况，保证人 事劳资及培训工作的顺利开展。 序号 具 体 内 容 权限 1 积极与公司和部门员工沟通，了解员工的思想动态；全力配合、协助经理做好公司内人 事工作； 协助 2 协助上级领导进行员工招聘、转正、管理人员和干部晋升考核等前期工作； 协助 3 审核和发放员工薪金，对每月员工工资变动进行初审报批； 负责 4 及时掌握各部门人员变动，负责做好各类人力资源的统计、分析、预测、调整、查询和人才 库建立等工作； 负责 5 负责办理社保申办、转移、清退等手续，每月整理相关社保报表上报社保中心； 负责 6 负责公司员工档案管理，劳动合同签订或续签，以及工资福利待遇手续的办理； 负责 7 负责办理职工的入、离职，调动及公司内部人员的休假等手续； 落实 8 根据实际发展需求组织机构调整、修订人力资源规划、拟制等工作； 落实 9 受理员工有关劳资方面的咨询和投诉； 落实 10 人事公文的拟制、审核、报批； 落实 11 完成上级领导交办的其他任务。 落实 监督范围 人事劳资干事 所受监督 人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心 职位关系 学历要求 可直接升迁的职位 人事行政部副经理 可互相转换的职位 集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位 可升迁至此的职位 人事干事 大专以上 专业要求 人力资源管理、行 政管理等相关专业 性别要求 男女不限 年龄要求 35 岁以下 资 格 其 它 经验要求 两年以上相关工作经验 基本素质 熟悉国家有关人事劳动政策，掌握集团人事劳资制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案写 作能力，有较强的组织协调能力、学习能力 个性特征 沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 对国家有关人事劳动政策的把握、妥善处理劳动纠纷、对人评价的准确度、各部门二次考勤工作的规 范和落实 工作禁忌 工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强 人事劳资干事 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 人事劳资干事 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 无 定员人数 无 工作性质 工资级别 工作概要 工 作 内 容 工 作 工资标准 人事劳资主管 分析日期 负责员工档案管理和人事变动手续的办理，协助主管做好人事工作。 序号 具体内容 权限 1 掌握并汇总各部门缺编及人员变动情况，负责每月汇总成人力资源月报表和拟定公司招聘 计划并上报； 负责 2 负责每月各部门出勤情况的收集和统计，监督各部门考勤按照考勤制度规定进行相应处 理； 协助 3 每月初制定全体员工工资表和工资变动审定表并即使上报审批，确保工资按时发放； 负责 4 负责安排员工入、离职手续，办理食宿、餐卡、工服、工牌的收发工作； 负责 5 负责公司员工的档案管理，对员工档案，对员工档案资料及时更新并妥善保管各类人事档 案； 负责 6 协助主管办理员工招聘、考核、入、离职、转正、晋升、调动、降职等人事变动的工资审定工 作；负责每年度公司全员工资审定工作；负责公司年终奖金及绩效奖金的计算工作； 协助 7 协助主管办理社保申办、转移、清退手续；每月整理相关报表上报社保中心；做好每年度 社保基数申报工作； 负责 8 及时组织进行劳动合同的签订、变更及解除，做好劳动合同的归档与管理； 负责 9 协助主管处理员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷； 协助 10 协助、配合做好本部其他人力资源管理工作； 协助 11 负责办理员工探亲、婚假、丧假及年休假等有关手续； 负责 12 协助主管拟制、报批各类人事公文； 负责 13 完成上级领导交办的其他任务。 落实 监督范围 无 所受监督 人事劳资主管、人事行政部经理 关 系 任 职 资 格 其 它 职位关系 可直接升迁的职位 人事劳资主管 可互相转换的职位 集团内部其他公司人事干事或本公司内可胜任的其他职位 可升迁至此的职位 可胜任此职的其他部门岗位人员 人力资源管理、行 政管理等相关专业 学历要求 大专以上 专业要求 性别要求 男女不限 年龄要求 35 岁以下 经验要求 一年以上相关工作经验 基本素质 了解国家有关人事劳动政策，基本掌握集团人事制度和相关规定，具有一定的英语基础和文案写作 能力，并具有一定的组织协调能力和较强的学习能力 个性特征 具备一定的沟通能力、亲和力、语言表达能力，思维较敏捷 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 及时掌握各部门人员需求情况以及各类人员招聘来源渠道，坚持人事工作的原则性 工作禁忌 工作马虎、拖拉、责任心不强、保密意识不强 培训质检主管 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 培训质检主管 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 4人 定员人数 4人 工作性质 工资级别 工作概要 工 作 内 容 工资标准 人事行政部经理 分析日期 负责公司人员培训工作，跟进公司各部门工作的落实及质检、公司员工各类活动的策划、组织实施、 后勤管理、行政事务管理、外联等相关工作。 序号 具 体 内 容 权限 1 熟悉并时时关注国家各种法律法规的制定及实施，及时将与人力资源相关的内容上报部 门及公司领导； 协助 2 在部门经理的指导下，制定人事行政部门的各项规章制度，对本部门的各项工作进行监 督跟进； 协助 3 协助经理做好公司员工衣食住行等后勤事务工作； 协助 4 定期检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生、安全防火和员工归宿等情况，协助部门领导完 善后勤管理工作； 负责 5 组织员工知识竞赛、技能评比、员工生日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹协调工 作； 负责 6 及时掌握各部门和属下员工思想动态、对其工作进行监督和指导，并做好员工思想和培 训工作； 负责 7 负责组织安排员工岗前理念培训、公司基础知识等大型培训活动； 负责 8 负责公司各类通用培训教材的编写、修订工作； 负责 9 监督检查各部门培训计划落实情况，定期汇总上报； 落实 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 10 协助部门经理做好对内对外的衔接和接待等外联工作； 落实 11 配合做好本部门其他人力资源管理工作； 协助 12 完成上级领导交办的其他任务。 落实 监督范围 培训质检干事、事务干事 所受监督 人事行政部经理、公司领导和董事局人事管理中心 职位关系 可直接升迁的职位 人事行政部副经理 可互相转换的职位 集团内部其他公司人事主管或本公司内可胜任的主管职位 可升迁至此的职位 培训质检干事、事务干事 专业要求 人力资源管理、行 政管理等相关专业 学历要求 大专以上 性别要求 男女不限 年龄要求 35 岁以下 经验要求 两年以上相关工作经验 基本素质 熟悉公司各项规章制度和公司事务工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的培训和 文案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力 个性特征 沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷、成本意识强 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 培训评估后的及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度 工作禁忌 工作整体计划性不强、管理松散、培训质检效果没有及时跟进 培训质检干事 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 定员人数 工作性质 工资级别 工资标准 分析日期 工作概要 工 作 内 容 培训质检干事 培训质检主管 协助主管开展公司培训、质检工作 序号 具体内容 权限 1 负责公司岗位纪律、仪容仪表、员工考勤、工作质量等检查督导工作，定期向领导汇报并督 促整改； 负责 2 及时掌握公司各部门员工思想动态，上报公司和部门上级领导，对其工作进行监督和指 导，并做好员工思想和培训工作； 负责 3 负责收集、整理月刊投稿的资料，并及时跟进、修改等工作； 负责 4 负责起草公司培训计划、实施方案；组织公司各类员工活动并负责实施； 负责 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 5 负责公司员工技能资格考核、各种岗位认证书的考试的组织及审核工作； 负责 6 完成岗前培训、岗位技能监督培训、岗位纪律培训等培训任务； 负责 7 做好各类培训资料和培训档案的管理； 负责 8 督导和协助各部门的内部培训工作，负责对各项培训效果进行评估，并对存在的问题提出 相应的改进方案。 协助 9 协助主管对公司各部门工作进行质检并将质检情况汇报公司领导及相关部门； 协助 10 负责对办公室行为规范进行监督质检。 落实 11 完成上级领导交办的其他任务。 落实 监督范围 无 所受监督 培训质检主管、人事行政部经理 职位关系 可直接升迁的职位 培训质检主管 可互相转换的职位 集团内部其他公司培训质检或本公司内可胜任的职位 可升迁至此的职位 可胜任此职的其他部门岗位人员 人力资源管理、行 政管理等相关专业 学历要求 大专以上 专业要求 性别要求 男女不限 年龄要求 35 岁以下 经验要求 两年以上相关工作经验 基本素质 熟悉公司的各项规章制度和工作要求，掌握集团培训制度和相关要求，具有较强的英语培训和文 案写作能力，有较强的组织协调能力、学习能力 个性特征 沟通能力、亲和力、语言表达能力较强，思维较敏捷， 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代化办公设备和办公软件 工作难点 培训评估后的及时改进、各部门培训工作的督导指导、质检工作的执行力度 工作禁忌 工作整体计划性不强、培训质检效果没有及时跟进 事务干事 职务说明书 编号： 基 本 资 料 职务名称 事务干事 所属部门 人事行政部 直接上级 辖员人数 2人 定员人数 2人 工作性质 工资级别 工资标准 工 作 内 容 工作概要 协助主管做好公司后勤事务管理 序号 培训质检主管 分析日期 具体内容 权限 1 做好办公室的日常事务，负责公司往来信函、传真、电报的处理，并做好记录； 负责 2 负责 OA 系统内文件的管理，负责人事行政部各类文件的管理，做好各类文书、合同的打 印、收发、传阅、整理、及归档工作； 负责 3 协助组织举办文体及技能方面的比赛或活动。 协助 4 组织员工知识竞赛、技能评比、员工生日等文体活动；以及公益活动的开展和统筹协调工 作； 落实 5 公司各项证件、执照、企业资质的申请、变更、年审和年检工作；负责员工意外伤害险、公司公 众责任险的办理与理赔等联络工作以及部门印章的管理工作； 落实 6 根据公司领导要求，具体落实总经理召集的各类会议，做好会议组织、准备安排，并负责会 议记录，编写会议纪要、报告和其它文件；及时传达公司领导的各项工作指示。 负责 7 负责办理各部门呈批件，及时呈报公司领导签批； 负责 8 协助经理做好公司各项社会外联以及公众管理工作，做好外单位人员来访的登记、接待、引 领并协助办理相关行政事务； 落实 9 根据公司或部门领导指示，汇总整理各类资料和信息，起草文件、报告等公文，并提请审 阅； 负责 10 定期整理总经理信箱信件，每月收集员工合理化建议，及时呈送公司领导阅示； 负责 11 为员工提供良好，舒适的休息环境；与质检干事配合检查员工宿舍的纪律秩序、环境卫生和 员工归宿等情况，定期组织检查评比。 负责 12 负责公司会议室、培训教室、部门办公室区域的规范整理、设施设备的报修和维护，确保正常 使用；监督保洁员做好办公各区域的日常卫生。 落实 13 14 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 负责办公设备、固定资产的管理，做好后勤部门的节能降耗工作； 完成上级领导交办的其他任务。 监督范围 司机 所受监督 培训质检主管、人事行政部经理 职位关系 负责 落实 可直接升迁的职位 培训质检主管 可互相转换的职位 集团内部人事行政部干事或本公司内其他可胜任的职位 可升迁至此的职位 可胜任此职的其他部门岗位人员 学历要求 中专以上 专业要求 行政管理等相关专业 性别要求 经验要求 一年以上的行政事务管理相关工作经验。 基本素质 具有一定的后勤管理经验，了解员工宿舍管理、运作。 个性特征 能吃苦耐劳、勤快、办事利落、成本意识较强 其他要求 形象佳，普通话标准，能熟练使用现代办公设备和办公软件 工作难点 宿舍等安全卫生工作、不断提高员工满意度 工作禁忌 工作不细致、拖拉，责任心不强、 男女不限 年龄要求 40 岁以下 司机 职务说明书 编号： 基 本 职务名称 司机 所属部门 人事行政部 直接上级 人事行政 部经理 资 料 辖员人数 无 定员人数 工资级别 工作概要 工作性质 工资标准 分析日期 负责日常行车，做好车辆的保养，保持车容清洁和车辆状况良好，确保车辆正常使用和行车安全。 序号 工 作 内 容 无 具体内容 权限 1 按人事行政部或领导批准的派车单准时出车，及时返回； 负责 2 严格遵守交通法规，避免出现交通违规。 负责 3 定期对所驾车辆进行保养和维护，确保车辆各项性能随时处于良好状态； 负责 4 发现故障及时上报，及时维修，确保行车安全； 负责 5 负责按规定到指定地点加油，并提供详尽有效的油料加载证明； 负责 6 负责做好车辆的行驶、保养、维修记录； 负责 7 办理车辆年检及其他车务手续； 落实 8 按人事行政部或领导批准的派车单准时出车，及时返回； 落实 9 完成上级领导交办的其他任务。 落实 10 工 作 关 系 任 职 资 格 其 它 监督范围 无 所受监督 事务干事 职位关系 可直接升迁的职位 无 可互相转换的职位 集团属下各公司的司机岗位 可升迁至此的职位 无 学历要求 初中以上 专业要求 不限 性别要求 男 年龄要求 40 岁以下 经验要求 具有丰富的车辆驾驶经验。 基本素质 熟悉当地路况和交通法规、条例，能够排除车辆一般性故障，掌握所驾驶车辆的基本情况。 个性特征 工作认真，安全意识强，组织纪律性较强。 其他要求 驾驶证照 B 级以上 工作难点 车辆出现故障时的处理，熟悉道路交通状况 工作禁忌 私自出车，安全意识不强，违规驾驶（酒后驾驶、疲劳驾驶等）
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公司人力资源规划及岗位说明书
****投资公司人力资源规划 及岗位说明书 目 录 一、****公司组织结构图：...........................................................................................................4 二、部门职责及编制说明：...........................................................................................................4 三、各岗位说明书：......................................................................................................................6 1、总经理岗位说明书................................................................................................................6 2、副总经理岗位说明书............................................................................................................8 3、人事部经理岗位说明书.......................................................................................................10 4、人事主管岗位说明书...........................................................................................................13 5、招聘培训专员岗位说明书...................................................................................................15 6、薪酬福利专员岗位说明书...................................................................................................17 7、行政部经理岗位说明书.......................................................................................................19 8、行政主管岗位说明书...........................................................................................................22 9、行政专员岗位说明书...........................................................................................................24 10、前台岗位说明书................................................................................................................25 11、司机岗位说明书................................................................................................................26 12、保洁员岗位说明书............................................................................................................27 13、夜保岗位说明书................................................................................................................28 14、会计总监岗位说明书.........................................................................................................29 15、会计岗位说明书................................................................................................................32 16、出纳岗位说明书................................................................................................................35 17、结算主管岗位说明书.........................................................................................................37 18、结算员岗位说明书............................................................................................................39 19、风控部经理岗位说明书.....................................................................................................40 20、风控主管岗位说明书.........................................................................................................41 21、风控专员岗位说明书.........................................................................................................42 22、资产管理员岗位说明书.....................................................................................................43 23、法律事务经理岗位说明书.................................................................................................44 24、法律事务主管岗位说明书.................................................................................................45 25、法律事务主办岗位说明书.................................................................................................46 26、业务经理岗位说明书.........................................................................................................47 27、理财主任岗位说明书.........................................................................................................47 28、理财顾问岗位说明书.........................................................................................................48 29、策划经理岗位说明书.........................................................................................................49 30、策划主管岗位说明书.........................................................................................................50 31、策划专员岗位说明书.........................................................................................................51 32、网络推广经理岗位说明书.................................................................................................52 33、网络推广专员岗位说明书.................................................................................................53 34、数据专员岗位说明书.........................................................................................................54 一、****公司组织结构图： 总裁办 人事行政部 人 事 部 行 政 部 财务管理中心 财 务 部 客 户 结 算 部 风险控制中心 风 险 控 制 部 法 律 事 务 部 运营管理中心 客 户 服 务 一 部 客 户 服 务 二 部 推广管理中心 公 关 策 划 部 网 络 推 广 部 二、部门职责及编制说明： 1、总裁办：全面负责公司运作，设立总经理、副总经理岗位，共编制 2 人； 2、人事部：负责公司人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效及劳动关系等相关 工作，设立人事部经理、人事部主管、招聘培训专员、薪酬福利专员岗位，共编 制 4 人； 3、行政部：负责公司日常行政性事务，设立行政经理、行政主管、行政文员、前 台、司机、卫生保洁、夜保岗位，共编制 7 人； 4、财务部：对公司的资金使用进行规划和保障，并引导风险控制部对项目全程 实施财务风险评估和监控，设立财务总监、会计、出纳岗位，共编制 3 人； 5、客户结算部：负责处理客户交易中的账款纠纷，控制结算风险，设立结算主 管、结算员岗位，共编制 3 人； 6、风险控制部：对公司项目全程的各类风险进行跟踪和评估，并提出合理化建 议，设立风控部经理、风控主管、风控专员、资产管理员岗位，编制 4 人； 7、法律事务部：负责管理公司法务事务，保证公司依法经营，设立法律事务经 理、法律事务主管、法律事务主办岗位，编制 3 人； 8、客户服务部：负责投融资业务的拓展及开发，建立行业相关业务信息资源及 平台，把握市场动态，成立多个业务部，每个业务部设业务经理、理财主任、理 财顾问岗位，编制 13 人/部； 9、公共策划部：负责公司各个项目推广策略和推广方案的制定和落实，设立策 划经理、策划主管、策划专员岗位，编制 3 人； 10、网络推广部：建立并维护公司品牌的知名度及美誉度，维护公司官方网站 的正常运行，设立网络推广部经理、网络推广专员、数据专员岗位，编制 3 人。 三、各岗位说明书： 1、总经理岗位说明书 岗位名称 总经理 所在部门 岗位编号 岗位定员 直接上级 董事会 工资等级 直接下级 副总经理、各分管部门经理 薪酬类型 1 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立 健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 主要工作任务： 一 制定和实施公司总体战略及年度经营计划，分解落实各项目标责任，推进各项工作的完 成； 二 制定和实施公司年度费用预算及相关管理工作； 三 建立良好的沟通渠道，处理公司重大突发事件和重大对外关系问题； 四 建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系； 五 主持公司日常经营工作； 六 领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作； 七 推进公司企业文化建设，树立良好的企业形象。 权力： 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格： 教育水平 大学本科以上 专业 金融相关专业或管理相关专业 经验 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 知识 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语 应用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 个人素质 力、客户服务能力 技能技巧 考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 2、副总经理岗位说明书 岗位名称 副总经理 所在部门 岗位编号 岗位定员 1 一级 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 人事部、行政部及各分管部门经理 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：根据总经理授权，全面主持整个公司的经营管理工作，对公司内部事务进行全面管理， 实现公司经营管理目标和发展目标。 主要工作任务： 一 主持公司的基本团队建设和日常的人事行政管理工作； 二 对公司日常经营中遇到的重大问题在授权范围内进行决策，授权范围外积极反馈、跟踪。 三 在企业文化、组织创新、人才开发、业务拓展、对外合作等企业发展的关键领域实行战略管 理。 四 协助总经理做好对外公共关系的协调，树立良好的企业形象。 五 六 七 充分收集公司与成果有关的数据、事例进行分析，提出解决问题的可行性措施并向总经理 汇报。 召集、主持行政例会、专题会议等，传达决策、总结工作、听取各职能部门的汇报，进行关 系协调。 完成总经理交办的其它任务和其它职务部门代理的其它事务。 权力： 对公司基本管理制度、日常行政管理规范等有审批权和否决权。 对公司资源配置、各职能部门的经费支出有审核权和否决权。 对公司日常人事行政工作有主持权，对预算范围内的资金有支配权。 对各职能部门主管及管辖部门的工作有监督、检查、考核和工作指导权。 拥有部门主管及以下人员的人事任免权。 根据工作需要有代理各职能部门主管行使权力的权力。 总经理授予的其它一切权力。 工作协作关系： 内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格： 教育水平 专业 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 金融相关专业或管理相关专业 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经 验 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的 英语应用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执 行能力、客户服务能力 考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 3、人事部经理岗位说明书 岗位名称 人事部经理 岗位编号 所在部门 人事部 岗位定员 直接上级 副总经理 工资等级 直接下级 人事主管、招聘培训专员、薪酬绩效专员 薪酬类型 所辖人员 本部员工 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、员工激励、培训和开发和沟通 协调，保证公司人力资源供给和人力资源高效率 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持 工作 根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和技术人员的梯队建设 任务 参与公司重大人事问题的决策 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供 信息支持 职责表述：负责公司人力资源战略的执行 职 责 二 根据公司的情况，组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理 工作 制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施 任务 根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改 进方案 职责表述：全面负责人力资源管理的各项事务 负责公司内部人力资源调配 负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选 负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训 职 责 三 负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价 工作 任务 负责组织公司员工的职称评定工作 组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的 工资 负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决 职责表述：负责其他人事事务 负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等工作 职 责 四 代表公司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜 工作 任务 负责受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决 监督下属进行各类人事档案的归档保管工作 负责有关人事调动、档案管理的事宜 代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流 职责表述：负责人力资源部内部的组织管理 职 责 六 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 工作 任务 负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员 负责部门内工作任务分工，合理安排人员 负责控制部门预算，降低费用成本 职责七 职责表述：完成总经理交办的其他任务 权力： 对公司编制内招聘有审核权 对公司员工出勤的监督权 对公司员工手册有解释权 有对员工考核数据和事项核实权 对员工投诉有核实权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 本部门预算内的费用使用权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、总监、公司各部门 外部协调关系 人事局，劳动局、培训中心、高等院校、人才交流中心 任职资格： 教育水平 大学本科以上 专业 管理相关专业 培训经历 人力资源管理培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，在部门经理岗位上工作 1 年以上 知识 精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 具备一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 考核指标： 人员供应及时性、招聘效果、考核、薪酬工作差错率、员工流失率、员工满意度、重要任务完成情况 部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识与技能 备注 4、人事主管岗位说明书 岗位名称 人事部主管 岗位编号 所在部门 人事部 岗位定员 直接上级 人事部经理 工资等级 直接下级 招聘培训专员、薪酬绩效专员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、人事档案管理和劳动纠 纷的处理。 职责与工作任务： 职 职责表述：参与制定公司人力资源规划和各种方案 责 一 职 责 二 工作 任务 拟定工资和奖金、福利方案报批后执行 掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策 职责表述：办理各类社会保障事务 工作 任务 为公司员工办理各种社会保险 负责劳动保险的工作，及时对职工关于劳动保险方面的争议做出裁决 职责表述：负责劳资关系和劳动合同事宜 职 责 三 协助人事部经理处理劳资关系 工作 负责公司的“劳动合同终止和解除”制度执行 任务 负责建立公司与员工的沟通机制，受理员工投诉并负责调查核实和协调解决 协助解决员工与公司的劳动纠纷事宜 职责表述：员工内部档案管理 职 责 四 及时进行档案的加工整理、分类上帐、装订、建立管理卡片、编制检索目录 工作 定期参加档案鉴定，对应销毁档案进行监销 任务 按密级划分的有关规定，及时准确划分档案密级 职责五 职责表述：完成人事经理交付的其他任务 权力： 人事档案的管理权 工资发放表的审核权 劳动纠纷的协调权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 人事局，劳动局，社会保障部门、人才交流中心 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 大学专科以上 人力资源专业或管理类专门 接受过人力资源知识培训 1 年以上工作经验 通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政 管理知识 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力, 具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 薪酬福利工作出错次数、公司人事档案的完整性、员工流失率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 5、招聘培训专员岗位说明书 岗位名称 招聘培训专员 岗位编号 所在部门 人事部 岗位定员 直接上级 人事主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 本职：负责公司的员工招聘选拔、绩效考核和培训 职责与工作任务： 1 2015 年 4 月 职责表述：负责人员招聘及培训的流程与设计 负责员工的职业生涯发展规划的制定 职 责 一 工作 任务 负责人员招聘流程设计 负责人员培训流程设计 职责表述：负责员工招聘及相关工作 职 责 二 工作 任务 负责人员招聘的筛选、面试和笔试。 负责人员招聘档案的建立 职责三 职责表述：完成人力资源部经理交付的其他工作 权力： 人员招聘的初步筛选权 培训计划监督实施权和培训效果的考核权 对考核结果的核实权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 人事局，社保局，培训中心、高等院校 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 人力资源专业或管理类专业 人力资源知识培训 3 年以上工作经验，2 年以上人力资源工作经历 通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政 管理知识 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力具 有较强的阅读能力、写作能力和表达能力 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成率、人员供应及时情况、招聘效果、培训效果、工作差错率 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注： 6、薪酬福利专员岗位说明书 岗位名称 薪酬福利专员 岗位编号 所在部门 人事部 岗位定员 直接上级 人事主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责建立、完善、执行劳动工资制度和福利制度，负责公司劳动合同、劳动纠纷的处理，员工 绩效考核及其他相关工作。 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：参与制定公司人力资源规划和各种方案 工作 拟定工资和奖金、福利方案报批后执行 任务 掌握企业工资、奖金、劳动保护、福利的有关政策 职 责 二 职责表述：办理各类社会保障事务 工作 任务 为公司员工办理各种社会保险 负责劳动保险的工作，及时对职工关于劳动保险方面的争议做出裁决 职责表述：负责薪酬福利工作 审核下级上报的员工薪酬表，并报人事主管及经理审批 职 责 三 工作 任务 审核员工的考勤，及各种休假并备案 负责企业员工的奖金、津贴、补贴、登记和管理 负责员工试用转正、定级、晋级的考核登记工作和考勤统计工作 职责表述：负责员工培训及相关工作 职 责 三 负责对新员工进行培训 工作 负责评估培训需求，安排培训计划，评估培训效果 任务 负责与培训相关的准备工作和保障工作，并负责与培训相关物资的采购与管理 职责表述：负责公司绩效考核及相关工作 职 责 四 制订员工绩效考核标准、考核时间、考核方法和考核流程，经批准后实施。 工作 任务 定期汇总各部门绩效考核的结果，整理后上报人事部经理。 汇总各部门员工工作情况，将绩效考核的结果及时整理材料上报人事部经理。 核实各部门上报的奖惩名单，并将结果上报人力资源部经理。 职责六 职责表述：完成人力资源部经理交付的其他任务 权力： 人事档案的管理权 工资发放表的审核权 劳动纠纷的协调权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 人事局，劳动局，社会保障部门、人才交流中心 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 人力资源专业或管理类专门 经验 1 年以上工作经验 知识 技能技巧 个人素质 通晓相应的人力资源管理知识，掌握有关人力资源的各项规章制度，具有行政管理 知识 熟练使用各种办公室软件，具备基本的网络知识，具有一定的英语应用能力,具有较 强的阅读能力、写作能力和表达能力 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 薪酬福利工作出错次数、公司人事档案的完整性、员工流失率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 7、行政部经理岗位说明书 岗位名称 行政部经理 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 副总经理 工资等级 直接下级 行政主管、行政专员、前台、司机、保洁员、夜保 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象 推广、公关和公司企业文化建设；负责后勤支持工作 职责与工作任务： 职责表述：负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议。 职 责 一 负责组织制定公司长期发展规划和公司年度经营计划 工作 负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。 任务 通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。 协助总经理的工作，提供决策支持。 职 责 二 职责表述：负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。 工作 负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。 任务 负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性 职责三 负责制订办公室年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施 职责表述：公司企业文化建设 职 责 四 负责组织公司内部员工活动。 工作 建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。 任务 组织公司内部信息发布和内部刊物的出版。 职责表述：统筹管理公司后勤服务工作 负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保 持工作 负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的 安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态 负责办理公司办公用品的采购、发放和管理 职 责 五 负责对固定资产的采购与管理工作 工作 任务 负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅 负责与宾馆管理处保持联系，保证办公场所的水、电、空调、电话等设施完好 负责公司印章管理 负责对公司出差人员的管理，并提供出国手续办理、旅程安排等方面的支持 负责公司的公务用车管理，进行科学合理的调度 职责表述：部门内部管理工作 职 责 六 制订、修订办公室的工作程序和工作制度，并监控实施 工作 负责公司办公室队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责控制部门预算，降低部门管理费用 职责七 职责表述：完成总经理交办的其他任务 权力： 对总经理办公会议和总经理决议执行情况的监督权 调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权 对出差事务的审核权 合同的审核权 印章使用的审核权 对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查监督权 对各部门的安全隐患有限期整改权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门，副总经理、总经理 外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生管 理部门、公安部门、街道等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 企业管理或相关专业 行政管理培训、企业文化培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，1 年以上部门管理经验 知识 掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用做 法 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 考核指标： 公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、网络运行 的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 8、行政主管岗位说明书 岗位名称 行政主管 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政经理 工资等级 直接下级 行政专员、前台、司机、保洁、夜保 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责公司办公设备和办公环境、会议、接待、公关、车辆、档案、员工食堂、宿舍等行政后勤事 项的管理工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责起草公司行政后勤和对外宣传管理制度，规范行政管理行为 起草公司行政后勤和对外宣传管理制度 工作 任务 检查监督行政后勤和对外宣传管理制度的执行情况 分析制度执行中存在的问题，对制度提出修订意见 职 职责表述：负责公司办公设备和办公环境的管理工作 工作 选择合格供应商，办理公司办公设备的采购工作 责 二 职 组织登记固定资产，定期与财务人员核对，保证帐物相符 任务 组织办公区的环境和安全管理 职责表述：负责组织车辆调度和管理，员工宿舍管理工作 工作 组织公司用车调度的管理工作 责 三 组织办理车辆运行的相关手续和车辆使用费用结算 任务 组织办理车辆维护、维修工作 负责组织公司员工宿舍的管理工作 职责四 职责表述：完成行政经理交办的其他任务 权力： 对后勤行政管理制度有起草权 对公司办公设备供应商的选择有建议权 对公司车辆的调度权 对公司档案的保管权 对员工宿舍的分配权、调整权 对行政相关事务的知情权 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生 管理部门、公安部门、街道等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 企业管理或相关专业 行政管理培训、企业文化培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，1 年以上部门管理经验 知识 技能技巧 掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用 做法 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 考核指标： 公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、网络运行 的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 9、行政专员岗位说明书 岗位名称 行政专员 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：在行政经理、主管的带领下，协助公司内部各部门的工作，协助部门主管做好公司各项行政主 持工作，确保公司的正常运作。 职责与工作任务： 一 协助部门主管制定本部门管理制度和工作计划，并监督员工的执行， 二 协助部门主管对公司的装修、设施摆放进行管理和维护，记录台账，确保设备的正常运行 三 协助部门主管对公司的绿化、保安、食堂、员工宿舍等行政事务进行管理和成本控制管理 四 协助部门主管审核办公用品、印刷品、办公固定资产的购入、记录，核对采购明细，完成部 门办公用品的发放， 五 完成部门领导交办的其他工作 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生 管理部门、公安部门、街道等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 企业管理或相关专业 行政管理相关培训 3 年以上相关工作经验， 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 考核指标： 公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、制度建设 完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况、部门合作满意度 备注： 10、前台岗位说明书 岗位名称 前台 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责公司前台接待管理，总机管理，资料管理、办公用品、日用品的管理 职责与工作任务： 一 接待来访客人，纪录并通知相应部门 二 负责公司会议室、会客室的日常管理和使用调配； 三 收发公司报刊、杂志和信件； 四 负责公司高管报销单据的填写及相应手续办理； 五 负责公司办公用品的采购及发放，并做好相关领用登记，建立物资台账 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 行政管理专业 培训经历 经验 技能技巧 考核指标： 行政管理相关培训 1 年以上相关工作经验， 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 公司环境卫生状况、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、部门合作满意度 备注： 11、司机岗位说明书 岗位名称 司机 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：保障公司经营活动、相关高层领导对车辆使用的需求 职责与工作任务： 一 掌握国家交通安全法律、法规以及公司相关管理制度； 二 为公司领导或各部门业务用车提供驾驶服务； 三 确保行使安全； 四 及时维修、保养车辆； 五 完成上级交办的其他工作。 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 任职资格： 教育水平 专业 大学专科以上 有驾驶证 培训经历 经验 技能技巧 5 年以上安全行驶经验 性格稳重，有服务意识，熟炼掌握驾驶技能，精通车辆维修保养常识。 考核指标： 安全驾驶、部门合作满意度 备注： 12、保洁员岗位说明书 岗位名称 保洁员 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：保证公司办公区域环境卫生的整洁，给公司员工提供一个卫生、整洁、舒适的工作环境。 职责与工作任务： 一 根据公司的标准化要求完成各个区域的日常清洁工作 二 办公区域、卫生间每日不得少于两次清洁，并将垃圾袋倾倒在指定地点 三 环境卫生的打扫，必须做到“五无”：无纸屑、无积灰、无积水、无污迹、无异味 四 五 保持办公区域四壁的清洁，墙角、天花板无蜘蛛网，门窗清洁明亮，桌、椅、饮用机、杯子等 干净，地上无明显脏痕 完成上级交办的其他工作。 工作协作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 任职资格： 经验 基本要求 有相关工作经验或下岗女工优先 女性，年龄 33-55 岁 考核指标： 公司卫生清洁度，部门合作满意度 备注： 13、夜保岗位说明书 岗位名称 夜保 岗位编号 所在部门 行政部 岗位定员 直接上级 行政主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职：在夜间巡逻，看护公司资产，保障公司财产不受损失，确保公司利益。 职责与工作任务 一 做好夜间巡逻工作，关好门禁，不让闲杂人等闯入公司 二 坚守岗位，上班期间不喝酒，不搞娱乐活动 三 负责处理夜间紧急意外情况，重大情况及时向主管领导汇报或报警 四 完成上级交办的其他工作。 工作协作关系 内部协调关系 外部协调关系 任职资格： 经验 基本要求 有相关工作经验或下岗职工优先 男性，50-55 岁 考核指标： 部门合作满意度 备注： 1 2015 年 4 月 14、会计总监岗位说明书 岗位名称 财务经理 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 会计、出纳 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责组织公司会计核算、财务管理工作，控制公司成本费用，分析公司财务状况 职责与工作任务： 职责表述： 职 责 一 协助总经理制定财务规划 根据公司发展战略，组织制定财务规划 工作 任务 参与公司重大财务问题的决策 关注外部资金市场动态，及时为公司重大经营决策决策提供信息支持 职责表述： 组织公司财务预算、决算 根据公司经营目标，组织和指导各部门编制财务预算 职 责 二 汇总各部门预算，组织编制公司财务预算、成本计划、利润计划 工作 任务 根据公司经营情况，组织审核修正财务预算 监督各部门预算执行情况，并及时向总经理汇报 定期组织财务决算，组织制作决算报告 职责表述： 组织公司成本核算 职 责 三 组织公司成本估算，提出成本控制指标建议 工作 参与公司销售基准价格制定及修订、采购基准价格制定及修订 任务 负责组织营销服务成本核算、人工成本等各项成本核算 职 责 四 职责表述：负责财务监督与管理工作 工作 任务 监督产品采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确 监督库存产品保管与出库工作，定期组织盘存。 监督督促应收帐款的回收与检查，组织对不良债权处置 组织审核所有购销合同 定期组织固定资产、流动资金清查、核实 负责组织税务筹划，合法纳税 职责表述： 组织公司财务分析 职 责 五 定期组织编制会计报表 工作 定期组织编制财务状况说明书，分析公司偿债能力、经营能力、盈利能力、成长能力，并 任务 提出财务建议 组织对公司对外投资项目的财务分析与评价，并提出财务建议 职责表述：监督指导会计、现金出纳管理 职 责 六 监督指导会计分类记帐，填制传票，保证各类凭证准确、真实、完整 工作 任务 监督审核各类日记账、总账、分类账填制 监督公司现金存款与出纳管理 职责表述：合理安排资金运用，保证满足经营活动资金需求 负责资金预算的执行与监督 职 责 七 制定年度与月度资金计划 工作 任务 负责制定信贷计划，组织资金筹措、调度及清偿 组织编写财务收支计划 组织编写资金运用分析报告，并定期上报 职责表述：内部组织管理工作 制定和完善财务管理的各项制度，监督检查执行情况 职 责 八 负责公司财务人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 工 作 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 任务 负责控制部门预算，降低费用成本 负责与公司投资业务管理部门、资本运作业务管理部门、董事会办公室等业务协作部门在 投融资项目上保持良好的协作关系 职责九 职责表述：完成总经理及董事长交付的其它任务 权力： 对公司对外投资项目有评价权 对公司所有购销合同有审核权 对公司筹资方式有建议权 对各部门提交的预算报告有提出修改意见的权力 对下级上报的各种分析表、预算报表有审批权 对下级工作有检查权 对下级在工作中的争议有裁判权 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 有对各项费用开支的审核权 对限额资金使用有批准权 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 税务局、审计部门、工商局、财政局、外汇管理局、外经委等 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 财务管理、会计专业 培训经历 财务管理培训 经验 具有会计师资格， 5 年以上会计工作经验，2 年以上财务管理经验 知识 精通会计知识、财务管理知识，具备相应的行政管理知识、法律知识和外汇知识 技能技巧 能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件、具备基本的网络知识、熟练使用英语 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务信息有效性、财务监督情况、财务工作准确性、财务预 算控制情况、财务制度健全情况 部门费用控制情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 15、会计岗位说明书 岗位名称 会计 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：负责公司财务分析，主管公司会计核算工作；负责应收帐款管理 职责与工作任务： 职责一 协助财务经理制定部门工作规划 职 责 二 职责表述：负责全公司的财务状况分析 工作 任务 负责对公司财务状况、经营情况、合同执行情况进行分析并撰写分析报告 负责公司业务收入、成本、费用、利润分析 职责表述：负责会计核算、财务报表编制 负责会计核算工作，为销售部门业绩考核提供财务数据 职 责 三 负责审核会计凭证和帐簿 工作 任务 负责财产的清查盘点工作 负责财产台帐的登记、核对、保管 负责编制本公司财务报表，并上报给有关部门 负责凭证、帐簿等会计资料的保管和定期归档工作 职 责 四 职责表述：参与预算工作 工作 任务 参与汇总编制各部门财务预算以及公司总预算 监督销售部门销售收入预算的执行情况并进行汇总分析 职责表述：监督资金使用情况 职 责 五 及时记录资金增减变动情况；按照规定编制报表，正确反映资金动态 工作 负责汇总、分析、编制公司资金来源运用表和差异分析报告，并定期上报 任务 配合其他会计进行有关帐务处理 职责六 编制所得税报表，协助税务办理各项税务事宜 职责表述：应收帐款管理 协助财务经理制定应收帐款管理政策 职 责 七 负责建立客户档案，并根据帐款回收情况随时更新档案，对客户进行追踪分析 工作 任务 登记应收帐款台帐以及其他的应收、应付、预收、预付账户； 每月编制各客户应收帐款详细资料，并提交给财务经理及业务部门 负责应收帐款帐龄分析、平均收账期分析、坏帐分析 职责表述：负责会计凭证的整理及保管 职 责 八 工作 任务 负责会计凭证的整理及保管 及时催收短缺凭证 职责九 完成财务经理交付的其他工作任务 权力： 对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入帐权 会计凭证、帐簿的审核权 没有或未被授权调阅会计档案权力的人员的拒绝调阅权 财务收支活动的监督检查权和分析评价权 违反国家政策、财务法律法规、公司财会制度的行为的劝阻权。 各部门有关资料和报表的索取权 工作协作关系： 内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系 税务局、银行、 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 会计专业、财务管理专业 培训经历 会计培训、财务管理培训 经验 具有会计师资格，3 年以上会计工作经验 知识 精通会计、财务管理知识，具备相应的法律知识 技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件，具有网络的基本知识 个人素质 具有较强的逻辑思维能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务工作准确性、财务分析有效性、应收帐款坏帐率、 应收帐款信息提交及时性 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注 16、出纳岗位说明书 岗位名称 出纳 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 财务部经理 工资等级 1 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：办理现金收付、银行结算业务和工资发放 职责与工作任务： 职责表述：负责现金收付、银行结算和记帐 负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务；做好库存现金管理 职 责 一 工作 定期盘点现金和核对银行存款对帐单，并编制“银行存款余额调节表” 任务 建立健全出纳各种帐目，及时序时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结 定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符 二 负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工薪酬 三 财务经理交办的其他工作 权力： 对不符合财经法规和财会制度的原始凭证的拒绝入帐和支付现金权 工作协作关系： 内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系 银行、税务局 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 会计专业 培训经历 会计基础培训 经验 1 年以上工作经验 知识 掌握会计基础知识、了解一定的财务管理知识、外贸进出口业务及相关的政策法规 技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件，具有网络的基本知识 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 出纳工作准确度、记帐工作及时性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注 17、结算主管岗位说明书 岗位名称 结算主管 岗位编号 所在部门 客户结算部 岗位定员 直接上级 财务经理 工资等级 1 结算员 直接下级 所辖人员 薪酬类型 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：提升财务部结算工作的效率，积极配合公司营运，开展结算工作，确保结算支持功能的较 好发挥，及时、准确的为供货商及往来客户提供结算服务。 职责与工作任务： 一 协助财务经理负责公司规定的相关地区的货款及内部往来的结算工作； 二 根据年度指标的要求，编制资金收支结算计划和方案并监督落实资金的收支管理； 三 协助规范结算工作流程，保证结算工作正常有序的进行； 四 定期编制及审核结算类财务分析报告，对其正确性、及时性负责； 五 组织对结算涉及的厂商合同、协议及各种结算数据、报告进行管理； 六 财务经理交办的其他工作 权力： 对财务费用、支出、成本控制具有建议权； 工作协作关系： 内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系 银行、税务局 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 会计专业 经验 1 年以上工作经验 知识 掌握会计基础知识、了解一定的财务管理知识、外贸进出口业务及相关的政策法 规 技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件，具有网络的基本知识 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 记帐工作及时性、重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟 通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注 18、结算员岗位说明书 岗位名称 结算员 岗位编号 所在部门 客户结算部 岗位定员 直接上级 结算主管 工资等级 2 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：做好公司往来账户的结算工作 职责与工作任务： 一 协助规范结算工作流程，保证结算工作正常有序的进行； 二 定期编制及审核结算类财务分析报告，上报结算主管 三 组织对结算涉及的厂商合同、协议及各种结算数据、报告进行管理； 四 上级领导交办的其他工作 工作协作关系： 内部协调关 公司其他部门 系 外部协调关 银行、税务局 系 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 会计专业 经验 1 年以上工作经验 知识 掌握会计基础知识、了解一定的财务管理知识、外贸进出口业务及相关的政策法规 技能技巧 能够熟练使用计算机和财务软件，具有网络的基本知识 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 记帐工作及时性、重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟 通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注 19、风控部经理岗位说明书 岗位名称 风控部经理 岗位编号 所在部门 风险控制部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 1 直接下级 风控主管、风控管理员、资产管理员 所辖人员 薪酬类型 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：根据公司风险管理工作安排，建立有效机制督促经营机构排查、化解潜在风险，促进公司 发生的各类业务资金、资产质量的改善。 职责与工作任务： 七 研究资产处置、资本运转行业有关的法律和政策，指导公司开展业务工作； 组织本部门人员参与公司的资本运营，特别是收购、租赁等项目前期的风险考查及预评 估，参与其它重大经济活动的谈判，落实相关业务标准和风险控制措施，并做好风险预警 工作。 落实融资资金的准入、退出及日常管理工作，严把进出的同时，为公司的各项资金业务提 供风险保障服务； 组织本部门人员对公司每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估，并全程 监督执行情况，针对可能出现的风险，提出化解和处置措施，事后完成风险分析评估报告 向总经办及董事长汇报。 全面负责风控部队伍建设，建立风险管理专业人才培养机制，指导与培训下级风控人员； 管理整个部门工作的正常运行及所有相关工作，并对下属员工的工作进行有效监督与管 理，并对下属进行有效培训； 配合公司的有关安排，在公司内普及风控相关知识，增强员工的风险意识。 八 分析、评价业务部门的风险管理情况； 九 完成领导交代的其他事务 一 二 三 四 五 六 工作协作关系： 内部协调关系 公司其他部门 外部协调关系 银行 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 金融专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执 行能力、专业知识技能 备注 20、风控主管岗位说明书 岗位名称 风控主管 岗位编号 所在部门 风险控制部 岗位定员 直接上级 风控经理 工资等级 1 直接下级 风控专员、资产管理员 所辖人员 薪酬类型 岗位分析日期 2015 年 4 月 本职：根据公司风险管理工作安排，配合部门经理化解公司资本运作中存在的潜在风险，促进公 司发生的各类业务资金、资产质量的改善。 职责与工作任务： 根据公司安排，参与公司的资本运营，特别是收购、租赁等项目前期的风险考查及预评 一 估，参与其它重大经济活动的谈判，落实相关业务标准和风险控制措施，并做好风险预警 工作。 对公司每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估，并全程监督执行情况， 二 针对可能出现的风险，提出化解和处置措施，事后完成风险分析评估报告向总经理汇报。 三 四 五 六 负责收集整理风险控制情况，完成业务风险分析评估报告，及时向上级报告。 时刻关注宏观经济、微观经济形式和市场变化对投资风险的影响，为业务部门提供操作信 息支持。 对公司同业资金拆借业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估，并全程监督执 行情况，针对可能出现的风险，提出化解和处置措施，事后完成风险分析评估报告向总经 理汇报。 完成领导交代的其他事务 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 金融专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执 行能力、专业知识技能 备注 21、风控专员岗位说明书 岗位名称 风控专员 岗位编号 所在部门 风险控制部 岗位定员 直接上级 风控主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 1 所辖人员 2015 年 4 月 岗位分析日期 本职：根据公司风险管理工作安排，配合部门主管化解公司资本运作中存在的潜在风险，促进公 司发生的各类业务资金、资产质量的改善。 职责与工作任务： 一 配合主管做好公司收购、租赁等项目前期的风险考查及预评估，参与其它重大经济活动的 谈判，落实相关业务标准和风险控制措施，并做好风险预警工作。 二 配合部门主管对公司每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估，并全程监 督执行情况，针对可能出现的风险，提出化解和处置措施。 三 负责收集整理风险控制情况，完成业务风险分析评估报告，及时向上级报告。 四 完成领导交代的其他事务 工作协作关系： 内部协调关系 外部协调关系 任职资格： 教育水平 大专以上 专业 金融专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 考核指标： 重要任务完成情况、考勤、服从安排、遵守制度、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执 行能力、专业知识技能 备注 23、法律事务经理岗位说明书 岗位名称 法律事务经理 岗位编号 所在部门 法律事务部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 法律事务主管、法律事务主办 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：依照法律维护企业合法权益 职责与工作任务： 一 负责审核企业各项规章制度、合同，协议的合法性，提出相应意见； 二 负责处理企业各类诉讼事务，提供法律咨询服务； 三 负责公司企业法律文书的制作、修正 四 负责向业务部门提供法律事务的咨询 五 负责构建企业内部基本法律知识、遵法体制 六 参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工 作，并处理相关的法律事务。 七 负责企业员工法律知识培训 八 完成副总经理交办的其他任务 权力： 有对法务部所属员工及各项业务工作的管理指挥权 对公司各职能部门和个人经营管理活动中的违法行为有制止权 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 法院、事务所、公安 任职资格： 教育水平 本科以上 专业 法律专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 管理能力较强的沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神 考核指标： 负责负责审核的公司各项规章制度、合同，协议而引起的法律纠纷次数，完成诉讼率、普法培训 完成率、部门合作满意度等、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执 行能力、专业知识与技能 备注 24、法律事务主管岗位说明书 岗位名称 法律事务主管 岗位编号 所在部门 法律事务部 岗位定员 直接上级 法律事务经理 工资等级 直接下级 法律事务主办 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：依照法律维护企业合法权益 职责与工作任务： 一 制订法务部年度工作目标和工作计划，按月做出工作计划和预算，报批通过后执行 二 负责审核公司所有合同、协议、重要发文、重要规章制度的合法性。 三 负责对公司各职能部门的经营、管理活动提供法律咨询服务。 四 负责法务部主管的工作程序的培训、执行、检查。制定法务部培训计划，拟定企业法律事务 常识培训计划，报批通过后协助培训部实施、考核。 负责企业员工法律知识培训 五 六 完成部门经理交办的其他任务 权力： 对公司各职能部门和个人经营管理活动中的违法行为有制止权 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 法院、事务所、公安 任职资格： 教育水平 本科以上 专业 法律专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 管理能力、沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神 考核指标： 负责负责审核的公司各项规章制度、合同，协议而引起的法律纠纷次数，完成诉讼率、普法培训 完成率、部门合作满意度等、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专 业知识与技能 备注 25、法律事务主办岗位说明书 岗位名称 法律事务主办 岗位编号 所在部门 法律事务部 岗位定员 直接上级 法律事务经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：依照法律维护企业合法权益 职责与工作任务： 一 配合部门经理审核企业各项规章制度、合同，协议的合法性，提出相应意见； 二 配合部门经理处理企业各类诉讼事务，提供法律咨询服务； 三 配合部门主管对公司企业法律文书进行修正 四 负责向业务部门提供法律事务的咨询 五 完成部门经理交办的其他任务 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 法院、事务所、公安 任职资格： 教育水平 本科以上 专业 法律专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 管理能力、沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神 考核指标： 负责负责审核的公司各项规章制度、合同，协议而引起的法律纠纷次数，完成诉讼率、普法培训 完成率、部门合作满意度等、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专 业知识与技能 备注 26、业务经理岗位说明书 岗位名称 业务经理 岗位编号 所在部门 客户部 岗位定员 直接上级 副总经理 工资等级 直接下级 理财主任、理财顾问 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 1 2015 年 4 月 本职：为公司筹建优秀的销售团队 职责与工作任务： 一 根据公司产品特点，为客户建立、提供专业的财富管理咨询服务； 根据业务要求，定期做客户回访，做好老客户维护和在开发，主动、积极地为客户提供各 二 类理财产品； 三 拟定团队销售目标，并做好相关团队管理工作； 四 根据一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议 五 完成副总经理交办的其他任务 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 客户 任职资格： 教育水平 本科以上 专业 金融专业 经验 2 年以上工作经验 个人素质 管理能力较强的沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神 考核指标： 良好的客户沟通、人际交往能力，诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的工作热情 备注 27、理财主任岗位说明书 岗位名称 理财主任 岗位编号 所在部门 客户部 岗位定员 直接上级 副总经理 工资等级 直接下级 理财顾问 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 3 2015 年 4 月 本职：配合业务经理，做好公司产品销售工作，并组建优秀的销售团队， 职责与工作任务： 一 根据公司产品特点，为客户建立、提供专业的财富管理咨询服务； 根据业务要求，定期做客户回访，做好老客户维护和在开发，主动、积极地为客户提供各 二 类理财产品； 三 完成团队经理制定的销售目标； 四 根据团队经理的要求按时保质的完成销售报告； 五 完成部门主管交办的其他任务 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 客户 任职资格： 教育水平 专科以上 专业 金融、财经专业 经验 3 年以上工作经验 个人素质 管理能力较强的沟通协调能力；优秀的语言表达能力；良好的敬业精神 考核指标： 良好的客户沟通、人际交往能力，诚实守信，为人谦虚、勤奋努力，具有高度的工作热情 备注 28、理财顾问岗位说明书 岗位名称 理财顾问 岗位编号 所在部门 客户部 岗位定员 直接上级 副总经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 9 2015 年 4 月 本职：配合业务经理，做好公司产品销售工作 职责与工作任务： 一 根据公司产品特点，为客户建立、提供专业的财富管理咨询服务； 二 根据业务要求，定期做客户回访，做好老客户维护和再开发； 三 完成团队经理制定的销售目标； 四 根据团队经理的要求按时保质的完成销售报告； 五 完成部门主管交办的其他任务 关系协调： 对内关系协调 公司领导、各部门 对外关系协调 客户 任职资格： 教育水平 专科以上 专业 经验 个人素质 考核指标： 2 年以上工作经验 较强的沟通协调
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公司全套岗位说明书（附表格）
XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 总经理 拟 制 编 号 WI-ZJ-003 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 董事长 复 核 实施日期 直接下级 各部门经理 学 任 职 资 格 历 大专以上 专业 2013-2-27 批 准 不限 性别 不限 年龄 25 岁以上 理论知识 工商管理、财务管理、质量管理、工业工程、物流工程 、人力资源管理 操作技能 良好的沟通协调能力、通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力、掌握行业 和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；熟练操作办公软件。 培训要求 运营管理、决策技术、企业战略、成本控制 1)制定符合五大受益者的经营目标和质量方针； 2)制定并执行年度经营方针和经营策略; 3)识别和管理为实现产品的符合性所需要的工作、环境中人和物的因素； 4)策划企业管理及组织机构； 5)核定年度成本预算及监督执行成果； 6)公司各部门工作绩效评估的最终核定； 7）任命管理者代表，并为其有效开展工作提供必要的条件； 8)组织召开管理评审会议; 9)各部门工作的协调与推进; 10)安全生产管理; 11)公司经营效益分析与抉择的制定与规划. 序号 1 工作要素描述 编制公司中长期发展规划，审定年度经营计 划，提出季度奋斗目标和中心工作及重大措 施方案； 工作输出 输出到达 输出形式 总经理 总经理 各部门 各部门 文本 月度中心工作 每年 每年 每季度 每月 每月 总经理 电子邮件 年度发展规划 年（季）度经营目标 频次 2 督促各部门制定近期、中期、远期研工作计划 并确保实施和实现； XX 部门月度工作计划 43 规划各部门和各类人员职责、权限规范化， 建立 QEH 管理体系； 组 织 结 构 图 、 岗 位 说 明 建立初以 书、质量手册、程序文件、 及建立后 作业文件、质量记录 每半年 各部门 文本 5 组织建立公司各项管理制度，并切实执行。 采取各种措施控制生产进度，提 升工作效 率，确保定单按时完成。 各类管理制度文件 不定时 各部门 文本 生产进度报表 每天 生产各部 门 电子邮件 日常 各部门 邮件 每天 各部门 邮件 6 7 督导各部门的日常经营活动，定期召开有关 会议，发现问题、分析原因，采取有效措 施，确保生产线正常运转 8 设计和控制生产数据流转程序，审核各种生 产数据 生产/品质/库存/销售等 相关数据报表 9 10 11 代表公司其他部门进行信息交流 代表公司签定有关的商务合同 批准各项文件; 日常 各部门 商务合同 不定时 各部门 管理文件/单据 日常 各部门 日常 各部门 12 贯彻执行公司的安全管理规章制度，确保无 安全事故发生； 13 切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改 善劳动条件。 日常 14 建立健全设备管理制度，确保生产配套设备 安全良性运转。 日常 15 建立各部门成本管理机制和考核办法，明确 各岗位成本控制责任。 16 各项费用开支预算与支出审核 17 18 组织下属的职业发展和培训工作，提出培训 需求，确保他们不断适应岗位的需要； 组织开展团队精神提升的各项活动 成本管理控制考核管理 办法 员工职业生涯发展规划 年度员工培训计划、培训 记录表、培训效果调查表 每月 各部门 邮件/文 本 日常 各部门 文本 每年 每月 各部门 各部门 文本 文本 不定期 各部门 权限范围： 1.有权对公司各部门人员进行任免、调整； 2.在董事长授权下，有权对公司重大事项进行决策； 3.有权对违反公司管理制度人员提出处理。 4.有权建立和审批公司文件。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家或地方法律法规类：合同法、安全生产法、环境保护法等与公司管理有关的法律法规； 2.公司管理制度：质量手册、行政人事管理制度等。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 拟 制 编 号 WI-ZJ-004 本 A/0 所属部门 总经办 审 核 版 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 总经理助理 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 不限 年龄 25 岁以上 理论知识 工商管理、财务管理、质量管理、工业工程、物流工程 、人力资源管理 操作技能 良好的沟通协调能力、通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力、掌握行业 和市场的发展动态，了解主要竞争对手的状况；熟练操作办公软件。 培训要求 运营管理、决策技术、企业战略、成本控制 基础职责: 1）协助总经理做好质量方针和目标的宣贯，确保与维护公司所有的质量活动、制度、书面质量程序文件皆已符合 ISO9001 标准和“质量手册”之要求； 2）在管理审查会议中报告公司质量管理系统的成效与需改善之处； 3）负责分管总经办的人事、总务、行政与安全生产管理工作； 4）负责分管业务部合同评审等工作；负责协调解决在销售中发现的质量问题，及时收集用户反馈意见，责成有关部 门认真分析原因，提出改进措施并监督执行；对售后服务的管理进行协调。对顾客提出的特殊要求提供技术支持； 5）协助总经理负责采购部的业务跟踪、供应商管理和开发工作。 6)总经理临时安排的其他工作. 权限范围： 1.有对公司各部门人员进行任免、调整的建议权； 2.有权对违反公司管理制度人员提出处理。 3.有权建立和审批公司文件。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家或地方法律法规类：合同法、安全生产法、环境保护法等与公司管理有关的法律法规； 2.公司管理制度：质量手册、行政人事管理制度等。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 总经办主任 拟 制 编 号 WI-ZJ-005 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专业 经营管理优先 性别 不限 理论知识 财务管理知识、人力资源管理知识、行政管理知识 操作技能 从事行政管理相关工作三/五年 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 年龄 25 岁以上 1.负责公司各项管理规章制度建立并监督执行； 2.负责贯彻执行国家和上级有关政策、法律、法规、决策，主持部门日常工作； 3.负责人力资源战略规划、招聘、考核、培训、薪资、福利管理； 4.负责安全生产管理和员工职业健康安全管理； 5.负责公司基础设施管理； 6.做好部门外协调工作，及时取得相关部门和公司的支持； 7.组织和推动企业文化建设，营造务实、创新和积极向上的文化氛围； 8.完成对部门员工的考核、激励、培训等工作； 9.完成公司领导交办的其他工作 序 号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 人力资源管理制度和人力资源战略确定 人力资源管理制度 不定期 各部门 文本 2 协助总经理进行公司发展规划 组织制订公司机构、部门和人员岗位职责 工厂（月）年度规划 每月 总经理 文本 组织结构图、岗位说明书 不定期 各部门 文本 4 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度 人员编制计划； 人力资源年度发展规划 每年 总经理 文本 5 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依 据，订立或调整薪资制度； 薪资管理制度 半年 文本 文本 6 考勤与薪资审核,及监控公司系统薪酬成本的 预算 总经理 各部门 调薪表、工资表等 每月 财务/总经理 邮件/文本 3 7 公司人员招聘及招聘管理 招聘渠道、员工面试 日常 总经理 文本/面谈 8 公司人事档案、劳动合同管理、社会保险管理； 9 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； 提供各类人力资源数据分统计及析； 报考相关资料 不定时 制订公司员工福利政策并管理和实施。 人力资源报表 每周 总经理 邮件 员工福利制度 不定时 总经理 文本 员工绩效考核表等 每月 总经理 文本 员工培训制度、年度培训 计划 每年 总经理 文本 10 11 12 员工绩效管理和激励机制建立与完善 13 培训和人力资源发展管理 14 定期与员工沟通，协调员工和企业的关系 15 16 17 18 建立健全公司行政管理制度 行政费用审核，费用分析与控制 员工伙食管理 企业文化活动组织、经费预算 19 基础设施选择、采购、验收组织、日常管理 20 生产辅助物料和办公用品消耗控制 21 代表公司参与与政府机关等外界单位进行联系 和工作接洽。 22 公司组织纪律监督 人事档案、劳动合同、 社 保手续 总经理 行政管理制度 不定时 总经理 文本 行政费用分析报表 每月 总经理 文本 员工餐费核算 每月 总经理/财务 本文 企业文化活动输出 日常 总经理 文本 基础设施台帐以及其他 相关记录 每月 总经理 文本 办公用品和辅助物料使 用情况统计表 每月 各部门 邮件 不定事 总经理 面谈/文本 日常 总经理 文本/面谈 相关的奖惩文件 权限范围： 1.有权对违反公司制度人员提出处理建议权； 2.有权对公司人力资源配置提出合理化建议； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.国家及地方法律法规：劳动合同法、社保条例、环境保护法、未成年人保护法、消防法、安全生产法等； 2.公司规章制度：人力资源管理程序、采购控制程序、基础设施管理程序等。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 总务 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 保安/保洁/电工 历 高中以上 专业 WI-ZJ-006 A/0 2013-2-27 批 准 不限 性别 不限 年龄 理论知识 行政管理、人事管理、安全管理 操作技能 计算机操作、基础公文写作、沟通技巧 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系、 25 岁以上 1、负责公司安全保卫工作； 2、负责公司水电维修工作； 3、负责公司清洁卫生管理； 4、负责公司消防管理； 5、负责公司安全生产管理； 6、负责公司网络、电话维护管理； 7、负责代表公司与物业、公安、消防、供电等部门的协调； 8、其他临时安排事项。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 日常 相关部门 文本 日常 相关部门 文本 面试评价表、考核表 日常 人事助理 文本 清洁卫生检查表 日常 保洁 文本 宿舍检查通告 日常 各部门 文本 安全隐患整改报告、 安全 隐患 整改 验收 报告 每周 各部门 文本 不定时 人事助理 各部门组织纪律监督； 对违纪行为人员进行调查处理； 负责保洁人员选择、培训、考核和日常管理 负责厂区、宿舍清洁卫生检查 监督宿舍舍员安全用电、节约用水和宿舍卫生检查 6 安全与消防巡查 7 对违反宿舍纪律行为人员进行处理 8 负责保安管理、安全监督、 安全异常整改报告 每月 保安及相关部门 文本/邮件 11 负责水电安装与维修跟踪 维修日报 日常 总经办主任 邮件/文本 信息联络函 3.权限范围： 1.对公司行政管理方面有建议权； 2.对所辖人员有奖惩建议权。 4..职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 国家法律法规类：安全生产法、消防法、职业保护法、环境保护法； 公司规章制度类：基础设施管理程序、员工手册、行政人事管理制度、安全生产管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 人事助理 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 无 任 职 资 格 学 历 高中以上 WI-ZJ-007 A/0 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 女 理论知识 人力资源管理、文件管理、公文写作 操作技能 有良好的沟通协调能力、计算机操作能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 年龄 20 岁以上 1、 负责公司人员招聘、人事资料、员工培训跟踪、员工档案、劳动合同等方面的管理； 2、 负责部门文件的归档、收发管理； 3、 员工证件办理、社保、薪资核算、奖惩等日常事务； 4、 负责办公用品的采购预算、供应商选择、采购与库存管理工作； 5、 负责考勤管理，工人工资核算；； 6、 负责员工用餐管理及与食堂的沟通； 7、 上级交代的其他事项。 序号 1 工作要素描述 .招聘、考勤、考核、调动、离职手续办理 工作输出 频次 月度考勤统计、月度员工考核 每月 人事台帐、人事档案、人力资源报表 每周 以及其他人事管理资料 不定时 培训计划、培训记录表、培训履历表 不定时 工人薪资调整表、工人工资以及其他福 每月 输出到达 总经办主任 总经办主任 相关部门 输出形式 邮件 邮件 邮件/文本 2 员工培训管理 文本 3 工人工资调整控制和工资计算 4 部门文件资料管理 部门文件资料归档 日常 5 员工证照办理和劳动合同管理 员工证照、劳动合同 不定时 员工 文本 6 员工社保办理和社保资料管理 社保管理台帐、社保增减表 每月 财务 文本 7 员工奖惩管理 奖惩台帐、奖惩通告 不定时 总经办主任 邮件 8 .工衣、帽管理 劳保用品使用登记表 日常 总经办主任 文本 9 办公用品采购 采购单、办公用品消耗管理报告 每月 各部门主管 邮件、文本 总经办主任 邮件/文本 利资料 电子版 10 员工就餐管理 就餐卡、餐费结算单、员工意见反馈表 食堂 日常 邮件或文本 权限范围： 1.有权对违反公司人事管理制度人员提出处理建议权； 2.有权对各部门培训计划执行情况进行监督 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．员工手册、人力资源管理程序、采购管理程序 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 行政助理 拟 制 编 号 WI-ZJ-008 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 无 任 职 资 格 学 历 高中以上 2013-2-27 批 准 专业 不限 性别 女 理论知识 人力资源管理、文件管理、公文写作 操作技能 有良好的沟通协调能力、计算机操作能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 年龄 20 岁以上 1、宿舍管理； 2、房租与水电费核算； 3、员工更衣柜管理； 4、生产辅助物料采购; 5、行政公文管理； 6、部门文件管理； 7、公司钥匙管理； 8、8S 管理； 9、固定资产与低值易耗品管理； 10、其他临时安排事项 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 宿舍管理 宿舍管理制度、宿舍分配表、宿舍检查表等 日常 各部门 文本、邮件 2 房屋租赁与水电费核算 房屋租赁费用申请、水电费核算 每月 各部门 文本、邮件 3 员工更衣柜管理 更衣柜台账、更衣柜钥匙台账 日常 各部门 文本、文案 4 生产辅料采购 采购订单、对账单、付款通知单 日常 财务、总经办 文本、邮件 5 行政公文管理 公文台账、收发登记 日常 各部门 文本、邮件 6 公司钥匙管理 钥匙管理台账 不定时 各部门 文案 7 8S 管理 8S 检查报表、评比通报 日常 各部门 文本、邮件 8 固定资产与低值易耗品 固定资产台账、低值易耗品台账、固定资产档案 日常 各部门 文本、邮件 9 10 权限范围： 1.有权对违反公司人事管理制度人员提出处理建议权； 2.有权对各部门培训计划执行情况进行监督 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1．员工手册、人力资源管理程序、采购管理程序 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 保安 拟 制 编 号 WI-ZJ-009 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 学 任 职 资 格 历 初中以上 专业 不限 理论知识 保安礼仪、军事基本知识、安全保卫知识 操作技能 安检、事件调查处理、擒拿 培训要求 擒拿、侦察、犯罪心理学、ISO900 基础知识 性别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁 以上 1.负责公司的安全保卫工作； 2．负责人员进出管理； 3.负责物品进出工厂和宿舍的安全管理； 4.其他队长安排事项。 序号 工作要素描述 工作输出 输出到达 输出形式 每班次 下班岗位 文本 1 值班岗位物品核对，值班日志确认； 2 本岗位 8S 工作开展; 每班次 3 负责维持上下班秩序； 每日 4 来访登记和外来人员管理； 负责进出车间、仓库、宿舍物品的放行检查； 来访登记 日常 文本 负责对违反规定携带禁止携带物品的监督管理； 放行条 日常 文本 违纪登记 日常 文本 5 6 7 8 9 10 11 协助保安队长进行消防设施检查； 值班日志 频次 配合行政经理进行消防演练； 协助保安队长处理突发事件； 负责宿舍和厂区秩序维持，制止员工违纪事件发生； 其他上级领导临时交办事项。 权限范围： 1.对违反公司行政管理纪律人员有制止和处罚建议权； 2.对危害公司安全人员和行为有监督、控制不良行为发生和处罚建议权。 日常 每半年 不定时 不定时 不定时 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.行政管理制度； 2.员工手册； 3.安全管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 保洁 拟 制 编 号 WI-ZJ-010 所属部门 总经办 审 核 版 本 A/0 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 历 初中以上 2013-2-27 批 准 专业 理论知识 保洁知识； 操作技能 保洁； 培训要求 ISO9001：2008 质量管理体系 不限 性别 不限 年龄 35 岁-55 岁 1.负责公司厂区、车间的清洁卫生打扫； 2.负责清洁工具的保管和维护； 3.负责车间垃圾的清理； 4.负责垃圾房的日常管理。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 每日对厂区、车间公共区域、卫生间、办公室的卫生打扫； 每日对各部门垃圾进行分类整理； 负责清洁工具保管； 负责清洁设备维护； 垃圾房日常管理 权限范围： 1.对违反厂区清洁管理制度人员有监督和处罚建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1. 行政管理制度； 工作输出 频次 半天 日常 日常 日常 日常 输出到达 输出形式 2.厂区清洁卫生管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 电工 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总务 复 核 实施日期 直接下级 无 学 任 职 资 格 历 理论知识 操作技能 培训要求 中专以上 WI-ZJ-011 A/0 2013-2-27 批 准 专业 电工电子类专业 性别 男 年龄 25 岁以上 电工基础、网络技术、钳工基础、变压器原理 高低压线路铺设、高低压电路维护、设备 安全管理 、ISO9001-2008 质量管理体系、 1、 负责公司设备日常保养与维护； 2、 负责公司消防设施管理； 3、 负责公司水、电、气的日常维护； 4、 上级交待的其他事项。 序号 1 工作要素描述 2 协助总务进行设备验收 负责设备的日常维护、保养、维修（非贴片线） 3 消防设施的日常检查 4 5 6 负责消防设施异常的处理 工作输出 频次 输出到达 输出形式 设备验收单 每次 行政助理 文本 设备维护保养记录、 设备维修单 日常 行政助理 文本 消防设施维护点检表 每月 总务 文本 不定时 总务 负责水电气系统组建与维护 负责水电消耗管理 水表、电表抄表记录 权限范围： 1.对违反设备管理人员有处理建议权； 2.对公司水、电、气、设备等使用与规划有建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 每月 行政助理 文本 1．基础设施管理控制程序； 2.安全生产管理制度； 3.行政管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 车队长 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 总经办主任 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 理论知识 初中以上 WI-ZJ-012 A/0 2013-2-27 批 准 专业 驾驶 性别 男 年龄 50 岁以下 汽车驾驶、汽车维护、汽车故障判断与排除、汽车新技术、国家和地方的相关法律法规 操作技能 “中华人民共和国机动车驾驶证”一年以上，有稳定的心理素质，过硬的驾驶技术，能胜任驾驶工 作。 培训要求 最新国家和地方法律法规、公司规章制度、职业道德 1、车辆调度； 2、车辆保养； 3、车辆保险； 4、车辆消耗成本控制； 5、其他临时安排事项 序号 工作要素描述 工作输出 1 严格按照派车管理制度，执行派车登记，建立车辆 使用成本报表 派车单 2 严格遵守交通规则，按照国家法律法规驾驶 3 4 5 6 司机管理 车辆消耗费用管理 车辆档案管理 其他临时安排事项 频次 每日 每次 日常 每次 每次 不定时 输出到达 输出形式 权限范围： 1.有权对违反公司用车管理制度人员拒绝承运权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.《中华人民共和国道路交通管理条例》； 2. 公司车辆管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 司机 拟 制 编 号 所属部门 总经办 审 核 版 本 直接上级 车队长 复 核 实施日期 直接下级 学 任 职 资 格 无 历 理论知识 初中以上 WI-ZJ-013 A/0 2013-2-27 批 准 专业 驾驶 性别 男 年龄 50 岁以下 汽车驾驶、汽车维护、汽车故障判断与排除、汽车新技术、国家和地方的相关法律法规 操作技能 “中华人民共和国机动车驾驶证”一年以上，有稳定的心理素质，过硬的驾驶技术，能胜任驾驶工 作。 培训要求 最新国家和地方法律法规、公司规章制度、职业道德 1、坚守工作岗位，服从分配，听从指挥，完成交办的运输任务； 2、钻研业务技术，不断提高驾驶技能和业务知识； 3、做好车辆例行保养，使车辆经常处于完好状态，决不带“病”行车； 4、 在保证行车安全的前提下，要提高旧配件的利用率，加强修旧废，节约油、材、辅料费等开支； 5、 准备无漏填写运输记录； 6、 完成上级领导交办的其它工作任务。 序号 1 2 3 4 工作要素描述 严格按照派车管理制度，执行派车登记 严格遵守交通规则，按照国家法律法规驾驶 临时停车保管 车辆过桥费、油费使用情况进行详细记录 工作输出 派车单 频次 每次 每次 每次 每次 输出到达 输出形式 车辆维修、保养日常记录管理 5 每次 定时进行车辆维护保养 6 每周 权限范围： 1.有权对违反公司用车管理制度人员拒绝承运权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令： 1.《中华人民共和国道路交通管理条例》； 2. 公司车辆管理制度。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 任 职 资 格 业务部总监 拟 制 编 号 WI-YW-004 本 A/0 所属部门 业务部 审 核 版 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 业务经理 批 准 学 历 理论知识 操作技能 培训要求 大专以上 专 业 不限 性 别 男 2013-3-1 年龄 25 岁以上 战略市场营销、管理技能开发、合同法、财务管理 五年以上市场、市场营销管理工作经验，有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行 业市场发展现状 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程 1.负责协助总经理建立全面的市场战略、制定并组织实施完整的市场方案； 2.与客户、同行业间建立良好的合作关系； 3.组织部门开发多种市场手段，完成市场计划及回款任务； 4.管理业务人员，帮助建立、补充、发展、培养业务队伍； 5.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 6.主持公司重大业务合同的谈判与签订工作； 7.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； 8.深入了解本行业，把握最新市场信息，为企业提供业务发展战略依据； 9.完成总经理临时交办的其他任务。 序号 1 工作要素描述 确定部门组织结构、编制、岗位职责 2 收集行业信息和市场动态，确定市场战略； 3 公司市场政策的组织执行与完善 工作输出 组织结构图、岗位说明书、编制 频次 输出到达 输出形式 日常 人事 文本 日常 总经理 文本 日常 相关人员 说明 公司相关市场政策 4 客户关系管理和客户资源开发 日常 5 市场结果跟踪，市场成果分析，存在问题的协调与处理 日常 6 业务合同的谈判与签订 日常 7 客户的回访与满意度跟踪 每月 8 产品业务策划的审核和业务费用预算 日常 9 业务部门的日常管理 日常 10 总经理临时安排的工作 日常 权限范围： 1.有权对公司的发展和市场战略提出建设性意见； 2.有权处理部门出现的一切问题，重大问题请示公司总经理； 3.对所辖部门人员有提拔、降职或辞退有建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务、市场管理制度，国家和行业的商业管理规定，如合同法等。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 业务经理 拟 制 编 号 WI-YW-005 所属部门 业务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 业务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专 业 不限 性 别 不限 理论知识 市场营销、合同管理、招标管理经验、财务管理等知识， 操作技能 具备一定的生产流程工艺管理、经济法规，从事相关工作三年以上。 培训要求 市场营销、客户关系管理、生产管理、质量管理 2013-3-1 年 龄 25 岁以上 1.负责协调客户、生产，协调供求平衡； 2.负责客户的开发与订单跟踪； 3.负责组织合同订单评审； 4.负责客户订单完成跟踪、异常处理和回款跟踪； 5.其他临时安排的事项。 序号 工作要素描述 工作输出 订单计划 频次 输出到达 输出形式 每月 业务总监 邮件 1 月度客户计划的收集、协调和控制； 2 应收账款的控制； 回款台账 日常 业务总监/财务 文本 3 组织合同评审； 合同订单评审记录表 日常 相关部门 文本 4 产品交付的组织、协调，平衡供需关系； 5 标书的制定与重大标书的制作； 日常 不定时 6 完成领导交办的其他工作。 不定时 7 权限范围： 1.有监督和完善市场体系和制度的权利； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1．公司商务管理规定和国家商务政策。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 客户经理 拟 制 编 号 WI-YW-006 所属部门 业务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 业务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专 业 不限 性 别 不限 理论知识 市场营销、合同管理、招标管理经验、财务管理等知识， 操作技能 具备一定的生产流程工艺管理、经济法规，从事相关工作三年以上。 培训要求 市场营销、客户关系管理、生产管理、质量管理、 2013-3-1 年 龄 25 岁以上 1.负责客户的开发; 2.负责客户意见和建议的收集; 3.负责客户导入的跟踪 4.其他临时安排的事项。 序号 工作要素描述 1 行业资料和动态管理 2 潜在客户名录 3 客户回访 4 工作输出 频次 输出到达 输出形式 每月 业务总监 邮件 潜在客户名录 日常 业务总监/财务 文本 客户回访台台帐 日常 相关部门 文本 行业趋势报告 5 6 7 权限范围： 1.有客户选择的建议权； 2.有监督和完善市场体系和制度的权利； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1．公司商务管理规定和国家商务政策。 XXXX 有限公司 岗位说明书 采购总监 拟 制 编 号 WI-CG-003 所属部门 采购部 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 采购跟单、供应商开发工程师 批 准 任 职 资 格 岗位名称 学 历 理论知识 本科以上 专业 理工类优先 性 别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁以上 供应链管理、物流管理、工商管理、财务管理知识 操作技能 有行业 5 年以上相关采购管理经验，熟悉招标和采购流程，熟悉供应商评估、考核，熟悉相关质量体 系标准和主要供应商渠道 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、 1.负责采购采购战略的拟定和执行； 2.负责订单分配管理； 3.负责供应商管理； 4. 负责采购成本管理； 5.负责采购合同、订单的审核； 6.负责部门的日常管理； 7.总经理安排的其他事务。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 1 负责部门组建、流程的制定和完善 采购控制程序等 不定时 总经理 文本 2 调查、分析和评估市场，拟订和执行采购战略； 公司采购战略 每半年 总经理 文本 3 根据产品的价格、分类和质量，有效管理货品的计划和分 配； 采购计划分配审核 每月 总经理 文本 4 发展、选择和处理供应商关系，如价格谈判、采购环境、产 品质量、供应链、数据库等 供应商名单、采购 合同等 日常 总经理 文本 5 建立各产品的采购成本构成明细 XX 产品物料成本 新产品 总经理 文本 6 采购成本降低分析和措施实施跟踪 不定时 采 购 文本 7 采购合同、订单审核 日常 总经理 文本 8 合同订单交货评审、订单更改审核 不定时 日 文本 9 采购付款申请审核 付款申请单 每月 总经理 10 部门人员日常管理、考核管理 考核表、请假单等 日常 人事 11 其他总经理临时安排的事情 采购合同、订单 常 文本 文本 不定时 权限范围： 5.采购订单审核和报价申请单审核权； 6.供应商考评报告审核权； 7.付款单据审核权； 8.所辖部门选择、调动、辞退建议权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.国家和行业有关的法律法规、采购管理程序 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 采购跟单 拟 制 编 号 WI-CG-004 所属部门 采购部 审 核 版 本 A/0 直接上级 采购总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专业 不 限 性别 不 限 2013-2-27 年龄 22 岁以 上 理论知识 生产管理、质量管理、项目管理、采购管理、库存管理、 操作技能 有良好的计算机操作技能、良好的沟通协调能力、掌握国内外电子行业、机械行业的发展动态。 培训要求 生产管理、质量管理、工业工程、 1.负责公司所需资财的采购； 2.负责采购订单的下达； 3.负责采购进度跟踪； 4负责采购异常的协调； 5．负责采购付款申请制作和采购对账； 6.上级安排的其他工作。 序号 工作要素描述 工作输出 频次 1 所需材料供应商资料的采购合同、供应商联系资 供应商资料 日常 输出到达 输出形式 料的汇总 2 依据销售计划和库存，下达采购订单 采购计划、采购订单 日常 供应商 文本 3 依据生产计划，负责跟踪供应商物料到料 采购回货进度跟踪表 日常 PMC 邮件 4 采购异常的处理和信息反馈 异常信息反馈 日常 5 供应商交货、服务、价格等因素日常考核与管理 供应商考核表 6 采购对账和货款付款申请 7 采购文件的管理 日常 8 其他临时安排的工作 日常 每月 采购对账单、付款申请单 每月 相关部门 邮件/口头 采购总监 邮件 采购总监 文本 文本 权限范围： 1.有权依据供应商价格、服务、产品质量等各方面综合信息，确定供应商货物分配比例； 2.有权对供应商价格、服务、产品质量等项目进行考核评价； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1. 员工守则、采购控制程序等与采购相关的程序。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 供应商开发工程师 拟 制 编 号 所属部门 采购部 审 核 版 本 直接上级 采购总监 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 大专以上 专业 不限 性别 理论知识 供应链管理知识、商务英语、电子、模具、五金等行业基础知识 操作技能 计算机操作技能 ，沟通能力，英语表达能力 ； 培训要求 财务管理、公共关系管理、市场营销、工商管理、商务谈判技巧 不限 WI-CG-005 A/0 2013-2-27 年龄 25 岁 以上 1.供应商资源优化及管理； 2. 与供应商确立伙伴合作框架及供货条款 3. 建立采购资源管理数据库 4. 其他相关工作和任务 序号 1 工作要素描述 协助采购总监选择/开发新的供应商 工作输出 频次 输出到达 输出形式 供应商开发计划 日常 采购总监 文本/邮件 2 根据产品特征、供应商优势等确立包括交 货、运输、支付和质量问题索赔在内的供货 模式 日常 采购总监 文本/邮件 日常 采购总监 文本/邮件 不定时 采购总监 文本/邮件 对现有供应商及产品进行整合和优化，减 少供应商数量，降低综合成本，改善交货 期 日常 采购总监 文本/邮件 6 配合采购对供应商综合表现评价及改进 每月 采购 文本/邮件 7 供应商资料收集和考察 日常 采购 文本 8 其他临时安排事项 3 4 通过市场调研，成本测算及商务谈判等手 段确定最有价格，实现公司利益最大化 采购合同 报价意向书、产品成本 构成清单 随市场变化及供货规模调整/更新供货协议/ 采购合同 条款，实现经济成本最优 5 不定时 权限范围： 1. 对供应商选择有建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.员工守则、采购和供应商管理程序等相关文件 XXXX 有限公司 岗位说明书 任 职 资 格 岗位名称 财务总监 拟制 编 号 WI-CW-003 所属部门 财务部 审核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复核 实施日期 直接下级 会计、出纳 批准 学 历 大专以上 专业 财务管理等相关专业 性别 不限 理论知识 通晓财务管理知识，具备会计、税收、法律等方面的知识 操作技能 具有会计师资格，5 年以上本岗位或相关岗位工作经验，3 年以上管理岗位经验 培训要求 企业战略管理、领导艺术、财务管理、人力资源管理、 1. 贯彻执行国家和上级有关政策、法律、法规、决策； 2. 负责公司财务核算，审计管理体系的建立与运作； 3. 负责公司资金、资产运用的监控； 4. 负责公司融资、投资计划的实施和监控； 2013-2-27 年龄 25 岁 以上 5. 负责公司财务状况和经营投资风险分析； 6. 负责公司经营性支出的审批； 序号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 输出形式 相关法律法规 日常 相关人员 文本 财务制度 日常 相关部门 文本 1 组织收集国家、地方财务和税收管理政策和法律法规 2 制定财务管理制度和会计核算体系，完善财务基础管理工作； 3 组织公司会计核算及税务管理工作； 4 组织建立成本和存货控制体系， 5 组织投资项目的财务风险评估 6 组织建立并推行以产品线为主体的内部模拟核算体系 日常 相关部门 7 建立公司资金管理流程，编制资金规划，实施资金调度 日常 总经理 8 协调与组织公司对外信息披露及对外统计报表的编制与报送； 相关报表 日常 相关部门 9 组织公司的资产管理和资产盘点 资产管理台账 日常 相关部门 日常 相关部门 10 11 相关报表 日常 日常 不定时 代表公司就财务方面问题与国家相关部门沟通 完成总经理交付的其它任务； 不定时 权限范围： 1.有指导监督公司财务管理工作对财务管理制进行完善的权利； 2.有权处理部门出现的一切问题，重大问题请示公司总经理； 3.对所辖部门人员有提拔、降职或辞退有建议权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 8、 财务管理制度，国家相关的财务、统计、审计、金融、税收等方面的政策和法律法规。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 会计 拟制 编号 WI-CW-004 所属部门 财务部 审核 版本 A/0 直接上级 财务总监 复核 实施日期 2013-2-27 直接下级 无 批准 历 任 学 职 理论知识 资 格 操作技能 培训要求 大专以上 专业 财经类 财务管理、税收、工商管理、审计、金融管理知识 计算机操作；会计统计、报税等政府部门流程 财务管理、经济管理、金融学 性别 不限 年龄 25 岁以 上 1.负责协助财务总监制定并执行公司的会计核算制度； 2.负责记账凭证的汇总和总账的登记工作； 3.负责结账、对帐、编制各种会计报表 4.完成政府部门的报表统计； 序 号 工作要素描述 工作输出 频次 输出到达 1 建立、登记、打印总帐和明细帐以及各种辅助帐；及时登 记所管辖的账薄，按时结账； 相关账目 日常 财务总监 2 5 按会计制度规定设置、运用会计科目，发现记帐及凭证 错误及时更正；有关帐薄定期核对，确保帐帐相符 按会计制度要求进行会计核算。其内容包括：款项和有 价证券的收付；财物的计价和收发；债权、债务的管理 结算；财产物资的清查；财务成果的计算和处理。 按规定日期编制、汇总、打印各种会计报表报财务总监审 核，后报政府或合作方相关部门。 现金账目的建立及与出纳进行现金往来的核对 6 相关财务单据的保管 7 其他需要办理的会计手续和事项。 3 4 输出形式 文本 每周 文本 日常 文本 相关报表 每月 相关账目 每月 相关单据 每月 财务总监 财务总监 文本 文本 文本 权限范围： 2. 有单据的真伪和准确性有识别和跟踪改善的权利； 3. 对账务不一致的情况，有反馈权； 4. 对违反公司和国家财务管理制度的人员有监督和举报权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务和会计管理制度；国家相关的会计、统计、税收、金融政策。 XXXX 有限公司 岗位说明书 任 职 资 格 岗位名称 出纳 拟 制 编 号 WI-CW-005 所属部门 财务部 审 核 版 本 A/0 直接上级 财务总监 复 核 实施日期 直接下级 无 学 历 大专以上 2013-2-27 批 准 专 业 财经类 理论知识 财务管理、税收、工商管理、审计、金融管理知识 操作技能 计算机操作；会计统计、报税等政府部门流程 培训要求 财务管理、经济管理、金融学 性 别 不限 年 龄 25 岁以上 1.负责公司付款和结算工作； 2.负责公司现金管理和帐户资金管理； 3.负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 4.完成领导交办的其他工作。 序号 工作输出 工作要素描述 1 根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业 务； 2 根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日 记账，编制资金收支日报表， 3 协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 资金收支日报表 月度资金计划汇总表 和月度资金结算表 频次 输出到达 日常 财务总监 每日 财务总监 每月 4 发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证； 每月 5 严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月 结； 每日 6 按照经批准的费用报销单付款，并审核相关票据 7 库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章管理与核对 8 其他领导临时交办的工作； 费用报销单 财务总监 输出 形式 文本 文本 文本 日常 文本 日常 权限范围： 2. 有对违反资金使用行为制止、举报的权利； 3. 有对手续不齐的付款拒绝付款的权利。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 1.公司财务管理制度、资金管理制度 XXXX 有限公司 岗位说明书 任 岗位名称 品质经理 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 总经理 复 核 实施日期 直接下级 文控员、品质领班、IQC 组 长、QE 批 准 学 历 大专以上 专业 不限 性 别 不限 WI-PZ-016 A/0 2013-2-27 年 龄 25 岁以上 职 资 格 理论知识 质量管理、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 有良好的策划能力、组织能力、沟通协调能力、质量体系管理能力 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、ISO 质量体系 1. 负责协助管理者代表进行质量管理体系的策划与实施推动； 2 督导和推动各部门按 ISO9001 各要素运作。 3 主持召开各种质量会议，协助各部门处理异常问题。 4.审核部门呈交的作业与检验记录和文件。 5.对进料质量进行最终判定，并推动 IQC、QE 对供应商进行转导、稽核、评估、追踪改善等。 6.督导 QE 及时处理生产质量异常问题和客户投诉的回复与追踪、确保纠正与预防措施的有效实施。 7.督导生产可靠性实验测试和新产品试产的质量改善极其可靠性测试。 8.对成品的质量进行最终判定，并针对异常问题督导相关人员跟进改善。 9 协调客户验货的各项工作。 10 督导并审核品质周报、月报。 11 督导各部门提升产品质量，防止异常发生，达到公司的质量目标。 12 协助部门各级职位的代理人制度，健全人才培养、储备、晋升制度、保障人员有序、良性移动。 13 对下属进行考核、评定。 序号 工作要素描述 1 协助管理者代表进行质量管理体系的 策划与实施推动； 2 协助管代进行管理体系的内审、管理评 审策划和组织实施 3 执行公司各项管理体系目标与方针， 审核和跟踪目标指标达成情况； 4 6 工作输出 输出到达 输出形式 日常 各部门 文本 内审计划、内部审核检查表、内部审 核评价报告；管理评审报告、管理 评审输出结果跟踪； 每半年 每年 各部门 文本 QEH 达成统计月报表 每月 各部门 邮件 不定时 关联部门 管理体系文件 代表公司协调认证公司及政府质量管 理部门 频次 部品的可靠性品质验证。 部品可靠性实验报告 不定期 客户要求 文本 产品品质标准的审核； 产品外观检验标准、产品出货检验 标准 产品生 产前 品质部 文本 对供应商的品质管理体系、进料产品质 量的控制 、不良物料的确认与处理； 品质异常联络单、供应商质量保证 能力调查表、进料检验报告、退料单 等相关品质记录 必要时 采购、供 应商 文本、邮 件 进料检验、生产过程和成品出货的品质 控制和分析； 1.IPQC 检验日报表、IQC 检验日报 表、OQC 检验日报表 每日 相关部门 邮件 顾客品质投诉处理与质量问题跟踪。 顾客投诉意见登记表 顾客投诉处理跟踪表 日常 相关部门 邮件、文 本 11 质量管理活动和质量意识的教育； 员工培训记录、质量问题分析案例 日常 相关部门 12 品质管理改善活动的组织与策划 质量文化氛围的建设策划与实施 日常 相关部门 日常 各部门 日常 相关部门 7 8 9 10 13 14 负责本部门人员的选择，工作安排和 培训 人员职责分配、培训记录表 15 部门人员工作纪律、工作业绩管理 日常 行政人事 权限范围： 1.有权对供应商的质量保证体系和质量保证能力提出要求和建议； 2.有对公司质量事故的处理建议权； 3.有对不合格品的初步处置权； 4.出现重大品质问题时，有提出停线整改的权利； 5.对本部门人员的选拔、降职或辞退的建议权。 6.职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等：国家、地方法律法规和行业标准：产品质量 法、电信终端设备强制性认证实施细则、计数抽样检验程序、电子信息产品污染控制管理办法（第 39 号）、强制性产品 认证标志管理办法等；公司规章制度与程序：质量手册、质量有关的程序文件等 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 IQC 组长 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 WI-PZ-017 A/0 直接上级 品质经理 复 核 直接下级 IQC 检验员 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 实施日期 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、电子元器件知识、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 组织能力、沟通协调能力、故障识别、QC 工具应用、测量设备操作 培训要求 生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、ISO 质量体系 5、 协调、指导、调配 IQC 工作，并处理好本组各项工作，确保上线物料符合质量要求。 6、 监督 IQC 对来料检验按检验要求检验。 7、 仪器、设备的保养。 8、 来料检验报表的审核及统计存档。（电子档） 9、 来料异常的处理及跟进。 10、 及时向上级汇报 IQC 运作状况。 11、 负责新近人员的培训工作。 12、 督导小组团队目标达成。 13、 负责来料、退料异常确认。 14、 其它临时交代的一切事物。 序号 工作输出 工作要素描述 频次 输出到达 1 早会，总结昨天工作，布置当日工作，传达上级精神 每日 IQC 2 IQC 区域 8S 开展组织 每日 IQC 3 检验过程不良品确认和异常反馈及处理跟踪 品质异常反馈表 日常 4 生产不良品确认 不良品确认报表 日常 5 来料不良、品质缺陷样板同供应商的确认 6 部品的样品管理 样品管理台账 7 部品的 5MIE 变更管理 5M1E 变更管理台账 8 供应商日常品质考核 供应商交货品质报表 9 产品实验管理 实验报告 10 IQC 相关报表审核 相关报表 输出形式 关联部门 文本 生产 不定时 供应商 文本 日常 文本 不定时 文本 日/周/月/年 采购 不定时 邮件 文本 每日 部门文员 文本 权限范围：1.有权对供应商的质量保证体系和质量保证能力提出要求和建议； 2.有对公司质量事故的处理建议权； 3.有对进料不合格品的初步处置权； 4.对 IQC 组人员的考核权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 文控员 拟 制 编 号 WI-PZ-018 所属部门 品质部 审 核 版 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理 操作技能 有文控工作经验；电脑操作熟练； 培训要求 ISO9001 质量管理体系 不限 性别 本 不限 A/0 2013-2-27 年龄 25 岁以 上 1. 负责统计品质日报、周报、月报。 2. 整理及提交客户所制定的报表（金板报表、维修报表等） 3. 每日考勤统计、人员异动提报。 4. 负责品质部所有资料的管理：分类、归档、借阅等。 5. 外来文件如 BOM 的接受、整理、登记、发放及回收工作。 6. 负责做好品质会议记录。 7. 负责品质部人员的办公用品及每月消耗品的申请领用发放工作。 8. 负责体系文件管理：分类、归档、借阅、回收、作废等。 9. 负责品质部仪器管理台账记录。 10. 负责新近人员的资料存入电子档。 11. 过期作废文件的回收、作废、销毁及保留文件的管理。 12. 公司相关文件的打印机复印工作。 13. 部门复印纸张、办公用品、消耗品的控制。 序号 工作输出 工作要素描述 频次 输出到达 输出形式 文本 1 质量管理体系文件的汇编、汇编、存档、受控、 文件清单 修改、分发、回收、作废管理； 日常 各部门 2 外来文件、资料、样品的受控分发管理 日常 相关部门 3 部门文件资料管理 日常 4 品质报表汇总发布 每日 相关部门 邮件 5 质量目标达成统计汇总 每月 相关部门 邮件/文本 6 部门办公用品申请、领用和消耗控制 每月 人事助理 文本 7 部门人事资料和考勤管理 每月 人事助理 8 部门人员入职、离职手续办理 不定时 9 其他临时安排事项 不定时 外来文件清单 考勤记录表、人事台账 权限范围： 7. 有对违反文件管理规定人员和部门提出处理建议权； 2.文件管理流程有修改建议 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件 文本 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 品质领班 拟 制 编 号 所属部门 品质部 审 核 版 本 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 IPQC、OQC 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 WI-PZ-019 A/0 2013-2-27 年龄 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理、安全管理、环境管理、品质控制手法 操作技能 异常识别能力、沟通协调能力、测量设备操作、QC 工具应用 培训要求 质量管理、工业工程、ISO9001 质量管理体系 25 岁以上 9.领导下属进行现场品质管理，确保品质稳定。 10.协助经理、QE 管理好品质工作。 11.解决下属提报的工作问题。 12.听取上司的工作指示，并上传下达督导落实。 13.制定培训计划并定期组织培训及考核。 14.首件确认、下属工作的完成情况监督检查。 15.对品质部测量设备的管理及保养确认检查。 16.品质报表审核、考勤的制作。 17.上级临时交办的事物。 工作输出 频次 序号 工作要素描述 1 早会，总结昨天工作，布置当日工作，传达上级精神 每日 2 IPQC、OQC 区域 8S 开展组织 每日 3 生产检验过程不良品确认和异常反馈及处理跟踪 4 生产现场作业遵守抽查 5 IPQC 和 OQC 人员管理与工作分配 6 IPQC 和 OQC 相关报表审核 品质异常反馈表 输出到达 日常 关联部门 日常 生产 输出形式 文本 日常 相关报表 每日 7 制程问题与相关部门协调 不定时 8 IPQC、OQC、制程 QC 的培训和技能考核 不定时 9 客户投诉的确认与调查 不定时 10 其他临时安排的事务 不定时 权限范围： 1.有权对 OQC、IPQC、QC 检验人员的选择与考核； 2.对生产和返工过程有监督权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 部门文员 文本 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 IQC 拟 制 编 号 WI-PZ-020 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 IQC 组长 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 中专以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以 上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行物料的检验、熟悉相关检测仪器的使用、对物料缺陷有一定的判断能力。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责按照进料检验作业指导书对物料进行检验； 2.负责检验资料的归档管理工作； 3.负责检验设备的日常维护与保养； 4.负责检验区域的 8S； 序号 1 工作要素描述 工作输出 开展工作区域 7S 频次 输出到达 输出形式 日常 2 按照检验作业指导书进行检验，对检验结果进行标 识 3 检验异常反馈 品质异常联络单 日常 IQC 组长 文本 4 检验报表制作 检验记录表 日常 IQC 组长 文本 5 检验设备的日常维护保养 6 日常 其他临时安排的工作 7 8 9 权限范围： 1. 对部品品质有初步判定权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 日常 不定时 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 IPQC 拟 制 编 号 WI-PZ-021 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 制程品质组长 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁 以上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行物料的检验、熟悉相关检测仪器的使用、首件确认 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责制程首件检验和开线检查； 2.负责检查生产过程中是否按照作业规范执行； 3.负责统计分析、确认生产过程中产生的不良品，重大异常及时通知制程品质组长； 4.负责返工过程中监督； 5.上换料确认； 6、上级交代的其他事项。 序号 工作要素描述 1 按 照 IPQC 作 业 指 导 书 进 行 首 件 确 认 和 开 线 检 查； 2 制程过程不间断进行品质和作业遵守巡查 3 巡检中存在问题的反馈与跟踪 4 生产返工过程的监督检查 工作输出 IPQC 巡检表 频次 日常 生产 每小时 组长 日常 生产 不定时 生产 组长 5 IPQC 巡检报表的制作 日常 6 上级临时安排的任务 不定时 7 8 9 输出到达 输出形式 权限范围： 1. 对制程品质有初步判定权； 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 OQC 拟 制 编 号 WI-PZ-022 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质领班 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以上 理论知识 了解品质基本知识、熟悉物料检验相关知识及流程、有一定识图能力，能正确填写各类质量记录。 操作技能 按检验标准执行检验、熟悉相关检测仪器的使用、熟悉检验标准、抽样方案。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1.负责成品抽检和包装首件确认； 2.负责质量出厂检验报表统计输出； 3.负责本工作区域的 7S 维持。 序号 1 2 工作输出 工作要素描述 工作区域 8S 开展 包装首件确认 频次 输出到达 日常 首件确认单 日常 生产 文本 文本 3 成品入库和出货检验 成品送检单、OQC 抽检记录表、OQC 抽检日报表 日常 生产 4 OQC 相关报表制作 相关报表 日常 组长 5 OQC 抽检异常的反馈 品质异常联络单、返工通知单 不定时 组长 6 库存成品到期检验 不定时 组长 7 临时安排的任务 不定时 组长 8 输出形式 9 权限范围： 1.有对成品不良按照检验标准初步判定权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 QE 拟 制 编 号 WI-PZ-023 所属部门 品质部 审 核 版 本 A/0 直接上级 品质经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 2013-2-27 年龄 18 岁以上 理论知识 质量管理、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 PCBA 检验标准、成品检验标准、物料检验标准；熟悉相关检测仪器的使用、抽样方案、异常处理。 培训要求 ISO9000 质量管理体系 1、 实时处理客户抱怨及退货，以确保客户满意。 2、 对各种材料及成品、半成品检验标准进行审核。 3、 制程异常、来料异常分析处理以及提报反馈上司。 4、 统计、分析各类质量报告（如日常异常报告、周报）、及时提醒并退懂全公司相关部门人员共同提升质量。 5、 统计、分析 SMT 段或组装段的质量不良，并推动各部门改善，以达到目标。 6、 外发机型的质量跟进与管理。 7 做好相关质量记录，以便追溯。督导 IPQC 首件，并及时处理 IPQC 提报的工作问题。 8.IPQC 人员的培训工作。 9 上级临时交办的事物。 序号 1 工作区域 8S 开展 2 PCBA 检验标准制定 3 工作输出 工作要素描述 成品检验标准 频次 输出到达 输出形式 日常 SOP 日常 生产/品质 文本 SOP 日常 生产、品 文本 质 4 5 6 7 部品检验标准 客诉处理 数据统计分析 物料异常处理 SOP 日常 生产、品 质 品质异常联络单、返工通知单 各类品质报表 每周、每月 品质异常联络单 各部门 各部门 权限范围： 1.有对成品不良按照检验标准初步判定权。 职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 员工手册、与品质相关的程序文件。 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 PMC 经理 编 号 拟 制 WI-PM-003 所属部门 PMC 部 审 核 版 本 A/0 直接上级 总经理 复 核 实施日 期 2013-2-27 直接下级 学 任 职 资 格 历 MC 仓库主管、PC、 高中以上 专业 批 准 不限 性 别 不限 年 龄 25 岁以上 理论知识 质量管理、工业工程、生产管理、安全管理、环境管理、仓库管理知识、物流管理知识、“7S”ES 知识 操作技能 有良好的策划能力、组织能力、沟通协调能力、熟悉仓库管理的一般程序，熟悉 ISO 质量管理体 系 培训要求 企业战略管理、领导艺术、生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、ISO 质量体 系、ISO14000 环境管理体系、OHSAS18000 职业健康 1.负责执行公司的管理方针和目标，主持 PMC 部的日常工作； 2.负责按照销售要求安排组织生产，合理控制物料库存； 3.负责生产进度管理和异常协调； 4.负责工厂出货安排和物流安排； 5.负责协调相关部门进行呆滞物料的处理； 6.负责仓储运作系统流程的策划与组织实施； 7.负责公司材料、半成品、成品、辅助物料的库存管理； 8.负责仓库安全管理； 9.负责仓储人员的选择与培训； 10.负责公司仓库账目管理； 11.负责所有进出仓库单据的审核; 12.代表仓库与其他部门进行沟通和协调; 10.其他临时安排的工作。 序号 1 2 3 4 5 工作要素描述 根据销售计划制定详细可行的生 产计划 根据生产计划制定详细准确的物 料欠料明细 各车间生产进度安排及进度控 制，异常调整 各车间生产负荷统计及生产能力 平衡调度 生产物料的统筹、用料控制、异 常情况追踪 工作输出 频次 输出到 达 各部门 输出形式 生产计划 每日 各订单欠料明细 每日 生产进度报表 每日 相 关 人 员 邮件 生产能力统计表 不 定 时 相 关 人 员 邮件 日常 相 关 人 员 相 关 人 员 文本 邮件 XXXX 有限公司 岗位说明书 岗位名称 PC 拟 制 编 号 WI-PM-004 所属部门 PMC 部 审 核 版 本 A/0 直接上级 PMC 经理 复 核 实施日期 直接下级 无 批 准 任 职 资 格 学 历 高中以上 专业 不限 性别 不限 理论知识 质量管理、电子元器件知识、生产管理、安全管理、环境管理 操作技能 组织能力、沟通协调能力、故障识别、QC 工具应用、测量设备操作 培训要求 生产管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、工业工程、 2013-2-27 年龄 25 岁以上 1.负责生产计划的制定； 2.负责生产计划达成情况的统计与汇报，对未按照计划达成的进行跟踪； 3.负责套料生产料单的制作和分发； 4. 负责出货安排的下达与出货到货情况的跟踪，对物流商进行管理； 6.负责产品物料批次消耗跟踪和批次清尾物料需求汇总与核实，跟踪补料到料和生产跟踪。 7. 上级临时安排的其他事宜。 序号 工作要素描述 工作输出 输出到达 输出形式 每天 各部门 文本 1 生产计划的制定 2 欠料明细跟进 3 生产计划达成率统计 生产计划达成率 每天 相关人员 文本 4 生产进度跟踪确认 生产进度跟踪表 每天 相关人员 邮件 5 生产指令下达 生产指令单 按订单 各部门 文本 6 按销售出货需求下出货通知给库存 成品出货通知单 按销售 仓库 文本 7 物流公司之业务处理 物流托运单／放货通知 按销售 物流公司 每月 相关部门 8 成品每月盘点 9 异常反馈及处理 生产计
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出纳岗位说明书
出纳岗位说明书 岗位名称 出纳 岗位编号 所在部门 财务部 岗位等级 直接上级 财务经理 工资等级 直接下级 无 岗位分析日期 晋级通道 CDFY-FD-001 出纳——会计主管——财务经理——副总经理——总经理 本职：为公司经营管理活动的顺利开展提供财务支持 工作任务与要求： 工作任务 要求 现金的日常收支和保管，银行帐户的开户与销户 及时、准确、细致 办理现金收付与银行结算业务 各项业务及时办理，不出重大差错，出现需及时纠正 认真审核各种报销或支出的原始凭证 及时办理符合规定的报销手续，对违反公司规定或有 误差的，要予以拒绝 根据原始凭证，作好现金日记账与银行日记中并 书写整洁、数字准确、日清月结，账账、账款相符，及时 及时与现金、银行核对 上报 查实、汇报各银行帐户余额，定期向财务经理汇 保证财务账与银行账核对相符 报具体银行存款及备用金情况 收款收据、发票、空白银行票据的保管与开具，定 支票按规定用途使用，不出现重大差错和遗失 期整理装订银行对账单 据工资表，发放员工工资 准确无误 完成上级交代的其他工作 及时、准确 职责： 对各种报销和支出的凭证的及时性、准确性和规范性负责 对现金日记账和银行日记账的正确性负责 对编制的报表，协调各环节与报表的核对负责 权力： 权拒付违反报销管理制度和现金管理制度的开支 有权催收个人借出备用金或催办报销手续，催促借持支票人及时报销 工作协作关系： 内部协调关系 营销部、行政部、技术部、人力资源部等 外部协调关系 银行、税务局等 任职资格： 教育水平 大专以上学历 专业 财务、会计相关专业 经验 熟悉出纳工作，从事出纳工作 1 年以上 知识 熟悉会计基础知识、现金管理知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有良好的职业操守和沟通能力，很强的责任心，工作细致认真负责，能够承受一定的 工作压力；能适应快节奏的工作步调；熟练操作计算机及财务软件 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备 备 工作环境 办公场所，少数时间需要出差广元总部 工作时间特征 正常工作时间，极少需要加班 所需记录文档 现金日记账、银行日记账 考核指标： 税务申报完成情况、现金管理情况 备注： 财务岗位/服务支持为主/学习为辅，向会计主管岗位晋级
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办公室岗位说明书
综合办公室主任岗位说明书 基本 岗位名称 办公室主任 岗位编号 信息 直接上级 主管副总经理 所属部门 直接下属 副主任 晋升岗位 综合办公室 岗 位 工 内部关系：主管副总经理、各部门部长（主任）、公司各部门 作关系 外部关系：***局、***局及各相关政府部门 职位 本职位在公司主管副总经理领导下工作。主持公司办 概要 公室全面工作；协助公司领导处理公司日常行政工作； 负责公司日常行政管理工作；负责做好办公室思想政治 工作；承办上级交办的其他工作，协助其他职位工作。 在副总经理的领导下，负责主持本室的全面工作， 岗 位 职 责 组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工 作任务；贯彻落实本室岗位责任制，密切各部门工作关 系，加强协作配合做好衔接协调工作；组织制订公司行 政后勤管理工作制度，并监督检查执行情况；负责公司 各种会议的筹备、组织工作；负责公司档案、信访、小车、 计划生育、报刊订购发放管理；负责公司通讯补贴人员的 通讯联系及公司电话的管理；负责组织收集和了解各部 门的工作动态，协助总经理及公司领导协调各部门之间 有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导 1 决策提供意见和建议；参与公司发展规划、年度经营计划 的编制和公司重大决策事项的讨论；负责做好公司业务 活动所需的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系、 有关的法律咨询等工作；有权向直属领导提议下属人 选，并对其工作考核评价；完成公司领导交办的其他工 作任务；协助其他职位工作。 公司信息对外发布的审核权; 工 办公室人事变动的建议权； 作 有对直接下属调配、奖惩的建议权； 权 对下属工作有监督、检查权； 限 对下属的工作争议有裁决权。 教育背景： 大专以上行政、经济管理相关专业学历 培训方向： 任 受过行政、经济管理等方面的培训。 工作经验: 职 3 年以上办公行政、总务管理相关工作经验 知识技能: 资 熟悉国家法律、法规、规章及方针政策； 熟悉办公室行政工作程序及管理特点，对现代企业 格 行政管理模式有系统了解和实践经验积累； 2 对公司行政后勤管理具有丰富的实践经验。 对公司行政后勤管理事物性的工作有娴熟的处理技 巧，熟悉办公室行政工作流程。 熟练使用办公软件。 个人素质：个人素质： 具有较强的调查研究能力、组织协调能力和监督管理 能力； 具有较强的文字表达能力和语言表达能力。 具有较强的综合平衡能力和综合分析能力。 具有较强的组织协调、 具有较强的责任心和事业心。 个人素质 撰写人 初审人 核准人 任职人 任职时间 填写日期 综合办公室副主任岗位说明书 基本 岗位名称 综合办公室副主任 岗位编号 资料 直接上级 综合办公室主任 所属部门 综合办公室 直接下属 行政秘书 晋升岗位 综合 办公 室主 任 岗位工 内部关系：主管副总经理、各部门部长（主任）、公司各部门 作关系 外部关系：***局及各相关政府部门 职位 本职位在主任领导下工作。负责公司综合性文字材料 3 概述 的审核、起草工作；分管文秘、档案、信息、印章、证照管理 以及办公自动化等工作；协助主任做好办公室思想政治工 作；承办上级交办的其他工作，协助其他职位工作。 岗 协助主任做好办公室职责范围内的各项工作；协助主 任做好公司各种会议的筹备、组织工作，并负责做好会议 位 记录纪要；负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部 门以公司名义起草的重要的文、电、函；负责组织起草公 职 司半年、年度工作计划、总结和领导讲话；负责组织公司 信息的收集整理及采编工作；负责监督公司证照、印章、 责 行政介绍信的管理和使用的使用；组织编写公司年度大事 记；完成办公室主任交办的其它工作任务；协助其他职位 工作。 任 教育背景： 行政、管理或相关专业大学专科以上学历 职 培训方向： 受过行政、经济管理等方面的培训 资 工作经验： 3 年以上办公室管理工作经验 格 知识技能： 熟悉国家法律、法规、规章及方针政策； 熟悉办公室行政工作程序及管理特点，对现代企业行 4 政管理模式有系统了解和实践经验积累。 对公司行政后勤管理具有丰富的实践经验。 对公司行政后勤管理事物性的工作有娴熟的处理技 巧，熟悉办公室行政工作流程。 熟练使用办公软件。 个人素质：应变能力、协调能力强，良好的文字组织 能力，有较强的事业心和责任心 工 公司信息对外发布的审核权; 作 办公室人事变动的建议权； 权 有对直接下属调配、奖惩的建议权； 限 对下属工作有监督、检查权； 对下属的工作争议有裁决权。 撰写人 初审人 核准人 任职人 任职时间 填写日期 5 综合办公室行政秘书岗位说明书 岗位名称 基本 行政秘书 岗位编号 直接上级 综 合 办 公 室 副 主 所属部门 综合办公室 资料 任 直接下属 晋升岗位 综 合 办 公 室 副主任 岗 位 工 内部关系：公司各部门 作关系 外部关系：***局及相关政府部门 岗 本职位在办公室主任、分管副主任领导下工作，参 位 与公司文字材料的起草、修改，承担公司公文的审核， 概 参与公司各种会议的筹备工作以及会议纪要的归纳整 述 理，负责公司证照、印章的管理；承办全司来信来访、 会议通知及办公室日常事务工作。 参与公司年度工作要点、总结，领导讲话素材和上 岗 位 职 责 报材料等综合文字材料的修改、起草工作；参与公司股 东会议、董事会议、行政办公会议和全司性会议等重要 会议的筹备工作以及会议纪要的归纳、整理；参与公司 规章制度的制定工作；承担公司公文审核工作；承担 公司政务信息的收集、整理、编制工作；承担公司证照、 印章、行政介绍信的管理；承办全司来信来访、会议通 知及办公室日常事务工作；承担公司年度大事记的编 写工作；承办领导交办的其他工作，协助其他职位工 6 作。 工 公司信息对外发布的审核权; 作 权 限 教育背景： 任 文秘专业或管理类中专以上学历。 培训方向： 职 接受过文秘、行政管理知识培训； 工作经验： 资 2 年以上相关工作经验； 知识技能： 格 掌握全司经营工作基本情况。 掌握公文处理规定，熟悉公文办理程序。 掌握文秘、行政管理等知识。 掌握计算机基本知识，熟练操作汉字处理系统。 个人素质： 具有一定的社会实践经验和处理有关问题的能力。 具有岗位所需的组织协调、综合分析和对外交往能 力。 具有较强的文字、语言表达能力。 7 撰写人 初审人 核准人 任职人 任职时间 填写日期 综合办公室行政主管岗位说明书 基本 岗位名称 信息 直接上级 行政主管 办公室副主任 直接下属 岗位编号 所属部门 综合办公室 晋升岗位 办公室副主任 岗位工 内部关系：公司内各部门 作关系 外部关系：***局及相关政府部门 职位 承担公司文件收发、机要工作、档案管理工作；承 概述 担公司办公后勤采购工作；负责公司计划生育管理工 作。 岗 承担各级来文的收发、登记、编号、保管等工作； 位 负责公司上下行文的登记、印发；承担机要文件的保 职 密、管理和清理、分类、立卷归档等工作；承担公司各 8 责 类档案的收缴、归档立卷工作；承担档案的查阅、利 用、复印工作；承担公司办公后勤采购工作；负责全司 计划生育管理工作； 教育背景： 文秘、行政管理等相关专业中专以上学历 任 职 资 格 培训方向： 现代办公行政管理等方面的培训 知识技能： 掌握公文处理规定，熟悉公文办理程序。 能熟练使用档案管理软件及计算机文字及图表处 理软件。 熟练掌握机要、档案管理工作的有关政策规定及操 作程序。 掌握计算机基本知识，熟练操作汉字处理系统。 工作经验： 2 年以上工作经历，1 年以上相关工作经验 撰写人 初审人 任职人 任职时间 核准人 填写日期 9 综合办公室主办文员岗位说明书 基本 岗位名称 信息 直接上级 主办文员 行政秘书 直接下属 岗位编号 所属部门 综合办公室 晋升岗位 办公室行政主 管 岗位工 内部关系：公司内各部门 作关系 外部关系： 职位 负责公司机关文件的打字和印制工作，为前来复 概述 印的同志做好服务工作；承办上级交办的其他工作， 协办其他职位工作。 岗 位 严格按照有关文件打印印制的要求、规定，认真做 好全司文件的打字，印制工作；及时上报文件并做好 电子文本的传送；负责各种文件红头的设计、排版工 10 职 责 作；做好材料的复印、复制工作；平时做好设备的保养 工作，保证打印室各个设备的正常运转；遇设备故 障，及时通知维修人员维修；协助领导提出文印室所 需新设备的计划；准确掌握文印室的常用物品的使用 情况，及时通知采购人员补充所需物品；妥善处理好 报废文件的回收工作，做好文印室日常保洁工作；协 助领导做好会务材料的打字、印制工作；严格遵守保密 纪律；承办领导交办的其他工作，协助其他职位工作。 任 职 资 格 教育背景： 具有中专以上文化程度 培训方向： 受过办公自动化使用方面的培训 知识技能： 掌握公文处理规定，熟悉公文办理程序。 掌握计算机基本知识，熟练操作汉字处理系统。 工作经验： 1 年以上相关工作经验 撰写人 初审人 任职人 任职时间 核准人 填写日期 11 综合办公室司机岗位说明书 基本 岗位名称 信息 直接上级 司机 岗位编号 办公室主任 直接下属 所属部门 晋升岗位 综合办公室 办公室行政主管 岗 位 工 内部关系：公司内各部门 作关系 职位 外部关系： 负责公司领导及办公室交派的出车任务。 概述 岗 遵守交通规则，严格遵守公司各项规章制度。在办公 位 室主任领导下，负责公司公务用车服务，保证安全、及时、 职 准确地完成运输任务；负责登记用车记录；负责车辆的维 责 修保养工作；及时检修车辆故障。 任 职 教育背景： 有 C 照以上正式驾照 12 资 培训方向： 格 工作经验： 3 年以上汽车驾驶工作经验 撰写人 初审人 任职人 任职时间 核准人 填写日期 13
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后勤组长岗位说明书-
后勤组长岗位说明书 基本 情况 岗位名称 后勤组长 岗位编号 直接上级 行政主管 所属部门 综合管理中心 直接下属 厨师、保洁员 间接下属 无 晋升岗位 无 定员人数 1人 岗位等级 薪酬等级 岗位 内部：公司高层领导、各部门负责人、全体员工 工作 外部：合作单位、原材料供应商 关系 职位 负责公司的后勤管理工作 概要 1. 2. 3. 4. 5. 岗位 6. 职责 7. 8. 9. 负责后勤人员岗位分工，建立后勤工作制度和标准； 负责公司接待餐厅和员工食堂的日常管理和监督； 建立后勤仓库管理制度及物品台账； 组织后勤人员进行年度体检，办理健康证； 组织做好总经理以上级别领导办公室、休息室的卫生； 对接待餐厅的物品采购进行监管； 负责就餐人数预测和成本核算； 负责公司固定资产的日常维护； 协助做好重要宴请接待服务工作； 10. 及时向主管领导汇报工作进度； 11. 完成公司领导交办的其他工作。 1. 工作 2. 职权 3. 任职 教育背景 资格 文科类大专以上学历 培训方向 接受过服务礼仪、后勤管理等方面的培训 工作经验 1 年以上后勤管理、宴请接待工作经验 知识技能 1. 掌握一定的烹饪技术 2. 掌握食品安全等相关知识 3. 熟练使用各种办公软件 个人素质 1. 有良好的团队合作意识 2. 较强的责任心 3. 具有一定的沟通能力，执行力强 撰写人 审核人 核准人 任职人 任职时间 填写日期
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行政总监岗位说明书
行政总监岗位说明书 职位名称 职 系 薪金标准 行政总监 职位代码 所属部门 行政部 职等职级 直属上级 总经理 填写日期 核准人 职位概要: 统筹管理公司政务、事务、安全保卫、内部服务与对外联络工作。 工作内容: （1）参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加 公司月度预算分析与平衡会议。 （2）制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。 （3）主持制订、修订行政系统主管的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落 实情况。 （4）掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报。 （5）负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。 （6）负责通达集团管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向 总经理汇报。 （7）接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。 （8）负责定期召集员工建议审议委员会成员对合理化建议进行评审。 （9）审批行政系统文件，在总经理授权下审批其它系统的文件。 （10）领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。 （11）领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查，保证公司安全。 （12）组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。 （13）负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。 （14）定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措 施工作。 （15）核实人力资源部员工的过失单和奖励单。 （16）领导行政系统的培训和考核工作，提高行政系统人员的政治业务素质。 （17）负责主管业务的检查改进与研究发展，及时向总经理报告工作。 （18）按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系 统间争议提出界定要求。 （19）制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。 （20）指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失 单或奖励单，按程序办理。 （21）定期向总经理述职。 （22）做好本系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。 （23）及时、准确传达上级指示并贯彻执行。 （24）定期主持行政系统例会，召集公司行政方面工作会议，参加总经理办公例会以及其它 重要会议。 （25）审阅行政系统及与其相关的文件，审核直接下级上报的年、月度工作计划、培训计划 等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。 （26）在必要的情况下向所属下级授权。 （27）及时对所属下级工作中的争议做出裁决。 （28）向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处 理。 （29）培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级，负责直接下级岗 位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。 （30）领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。 （31）领导做好保密工作。 （32）负责本人办公室办公用具、设备设施的登记保管与报损报失工作。 （33）关心所属下级的思想、工作、生活。 （34）代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 权力范围： （1） 对公司办公秩序有维护和检查权。 （2） 对各系统和部门的行政检查工作有督办权。 （3） 有先期调解公司各系统间工作争议的权力。 （4） 对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权。 （5） 有对行政系统所属员工和各项业务工作的管理权。 （6） 业务范围内紧急事件的权宜处理权。 （7） 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。 （8） 对隔级下级的任命有批准权。 （9） 对所属下级的工作有监督、检查权。 （10） 对所属下级的工作争议有裁决权。 （11） 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。 （12） 对限额资金使用有批准权。 责任范围： （1） 对行政系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。 （2） 对公司办公秩序的正常运转负总责。 （3） 对公司后勤服务的完成质量负总责。 （4） 对公司的防火安全、保卫工作负总责。 （5） 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。 （6） 对行政系统预算开支的合理支配负总责。 （7） 对行政系统工作程序的正确执行负总责。 （8） 对行政系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。 （9） 对行政系统管辖的设备设施的完好性负总责。 （10） 对行政系统所涉及的公司秘密的安全负总责。 （11） 对行政系统给公司造成的影响负总责。 任职资格: 教育背景: 大学本科及以上学历，企业管理、人力资源管理等相关专业。 培训经历: 接受过企业管理、人力资源管理、行政管理培训。 经 验: 10 年以上工作经验（含 5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验） 技能技巧: 具备基本的办公软件使用能力、网络基本应用能力；具备极强的判断与决策能力、沟通能力、公关 能力、计划执行能力、组织协调能力、领导能力、影响力。通晓企业管理知识，具备人力资源管理、 行政管理等方面的知识，了解聚酯、化纤等领域专业知识，具备一定法律、财会知识 态 度: 正直、坦诚、成熟、豁达、自信； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； 较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
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行政经理岗位说明书
行政经理 职位名称 职 行政经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 行政部 职位概要: 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。 工作内容: 组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案； 组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照； 起草及归档公司相关文件； 搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 管理公司重要资质证件； 组织好来客接待和相关的外联工作； 主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络； 协调公司内部行政人事等工作； 对控制成本的方法提出建议。 任职资格: 教育背景: ◆秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 经 验: 5 年以上行政管理工作经验。 技能技巧: ◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力； ◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； ◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； ◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。 态 度: ◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业； ◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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财务会计岗位说明书
财务会计——岗位说明书 1.财务经理 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务总监 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 财务经理 职位概要: 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作， 监督执行财务计划，完成公司财务目标。 工作内容: %根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准； %建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； %主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披 露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； %对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； %比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金 并对其进行有效的风险控制； %对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控 制； %参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化； %与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； %向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财 务分析，提出有益的建议。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。 技能技巧: ◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验； ◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验； ◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功 经验； ◆谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.财务助理 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 财务助理 职位概要: 协助财务经理完成财务部日常事务工作。 工作内容: %审核财务单据，整理档案，管理发票； %协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产； %起草处理财务相关资料和文件； %统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告； %协助上级开展与财务部内部的沟通与协调工作； %保管和发放本部门的办公用品及设备； %完成上级指派的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、公司产品知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆具有一定的账务处理及财务管理经验； ◆熟悉国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.预算主管 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 预算主管 职位概要: 建立完善全面的预算计划并协助控制计划的执行，完成预算指标。 工作内容: %建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章； %对公司整体发展战略实施方案的可行性进行分析，与相关业务部门进行沟通，确保发展战略得以有效 实施； %对公司整体发展战略提供财务方面的可行性分析； %按照公司中长期发展战略，制定中长期财务规划； %根据公司短期发展目标，制定公司年度全面预算，组织编制全系统预算，建立和维护公司的预算管理 系统； %将各部门编制的预算草案进行加工汇编成企业的销售预算、采购预算、费用预算； %负责编制公司财务预算及财务部门费用预算； %通过预算系统监督和控制预算单位的预算执行情况，形成预算执行报告； %定期汇总、综合分析各部门编制的简要预算执行差异分析报告； %根据实际经营情况，定期更新已编制的预算，使企业的预算更趋准确。 任职资格: 教育背景: ◆会计或经济类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、预算管理、经济法、企业运营流程、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上财务管理工作经验，2 年以上的预算管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆较好的英文听说读写能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直、责任心强、积极主动、工作仔细认真； ◆思路清晰、较强的沟通协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.财务成本控制主管 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 财务成本控制主管 职位概要: 制定全面的成本控制计划，向管理层提供成本信息和改进意见。 工作内容: %在各种预算基础上提出成本控制计划； %进行项目清算； %根据月度、季度、年度财务状况主持各项财务分析，并对所得分析结果做出解释； %向上级提出有关改进财务系统和财务运转的建议； %向上级提交财务报告。 任职资格: 教育背景: ◆会计、金融、财务或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、企业运营流程、产品知识方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具有一定的资本运营能力； ◆流利的中英文表达能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆责任感强、工作自主； ◆有较强的学习能力、思路清晰； ◆有影响力和说服力，较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.应收账款主管 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 应收账款主管 职位概要: 管理公司应收账款，向相关部门提供应收账款信息。 工作内容: %监控指定账户的应收账款子系统； %分析并调整应收账户交易和数据； %审核应收账目清单，调整应收账目差异； %每月给销售经理提供详细账目清单； %通过账目分析对超期应收款提出具体处理建议与应收账目； %依据会计准则和有关的规定记录会计系统中与应收账目有关的财务活动； %协助外部机构对应收账目的审核，应答其质疑，并向其提供有关信息； %准备月度应收账目报表； %向审计人员提供资料支持。 任职资格: 教育背景: ◆财务、会计、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理相关工作经验，有中级会计师以上的职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆熟练操作财务软件和办公软件； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任感强、积极主动、有效率； ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.会计主管 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 会计主管 职位概要: 分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。 工作内容: %协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划； %核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； %登记保管各种明细账、总分类账； %定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜； %设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表； %具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每 月计提核算税金、费用、折旧等费用项目； %完成财务经理交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务、审计或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业财务工作经验，有丰富财务处理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆精通国家财税法律规范、财务核算、财务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务； ◆熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策； ◆熟悉银行业务和报税流程； ◆良好的口头及书面表达能力； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆熟练的英文读写能力。 态 度: ◆敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.资金主管 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 资金主管 职位概要: 编制公司的资金预算、筹集、流动计划，检阅核实资金使用情况，向管理层提供信息。 工作内容: %编制公司年度资金预算及控制公司年度资金预算的执行； %编制资金筹集计划，监督筹措资金的使用情况； %编制公司月度流动资金计划，分析月度资金使用情况； %研究与实施公司融资工作； %分析公司资金的使用效益并按期写出分析报告； %分析资金项目的投入情况。 任职资格: 教育背景: ◆会计、金融、财务、经济管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、金融学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有资金管理工作经验者优先。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具有一定的资本运营能力； ◆流利的中英文表达能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直、责任感强、工作自主，有较强的学习能力； ◆思路清晰、较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 8.投资主管 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 投资主管 职位概要: 组织设计、评估投资项目、投资方案，拟订实施计划和行动方案，向管理层提供建议。 工作内容: %分析经济形势，对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析； %设计投资项目,并对其进行财务预测、风险分析； %为投资项目准备推介性文件，编制投资调研报告、可行性研究报告及框架协议相关内容，并拟订项目 实施计划和行动方案，供公司领导和潜在客户参考； %参与投资项目谈判，建立并保持与合作伙伴、主管部门和潜在客户的良好的业务关系； %参与投资项目的直接或间接管理，监控和分析投资项目的经营管理，并及时提出业务拓展和管理改进 的建议； %完成上级安排的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、项目管理、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上投资管理工作经验，有投资项目全程管理经验者优先。 技能技巧: ◆能够较好地把握经济政治形势； ◆熟悉投资分析和风险评估，精通各种投资流程； ◆了解相关法律和政策； ◆良好的中英文口头及书面表达能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 9.融资主管 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 融资主管 职位概要: 组织协调、拓展融资渠道，设计实施融资方案，完成融资计划、融资目标。 工作内容: %建立、开发和管理公司与国内外资本市场的业务渠道； %开拓公司对外融资业务市场，并维护与客户的关系； %策划、设计和实施公司项目融资方案； %联络及协调与部门业务相关的专家顾问的工作； %关注公司其他部门业务的开发和项目进展，做好相关的配合和服务工作。 任职资格: 教育背景: ◆金融、经济或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过金融学、证券投资学、项目融资、经济法等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上融资或在金融机构工作经验。 技能技巧: ◆能够较好地把握客观经济政治形势； ◆熟悉资本运作项目的程序和操作、管理能力； ◆对企业融资策划和实施有较全面的了解，并有融资操作的成功案例； ◆具有一定的财务、金融及企业管理知识，了解企业购并、资产重组、资本运作等相关业务； ◆良好的中英文口头及书面表达能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆有较强的敬业、团队精神及协作意识； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 10.财务分析师 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务经理 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 财务分析师 职位概要: 分析、预测公司各种财务指标，向管理层提供财务建议和决策支持。 工作内容: %分析公司财务状况，研究行业内公司信息，对筹融资策略进行财务分析和财经政策跟踪； %预测公司财务收益和风险，建立公司财务管理政策和制度； %分析评估各项业务和各部门业绩，提供财务建议和决策支持； %预测并监督公司现金流和各项资金使用情况； %参与投资和融资项目的财务测算、成本分析、敏感性分析，配合制定投资和融资方案； %撰写财务分析报告、投资财务调研报告、可行性研究报告； %协调公司和部门的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆金融、财经类专业硕士以上学历。 培训经历: ◆受过项目管理、管理学、金融市场分析、财务分析、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆擅长财务分析，有丰富资本运营经验； ◆具备较强资金管理及募集理论知识与实际操作经验； ◆精通财务管理的各环节，熟悉各种组织形式下企业财务管理工作； ◆熟悉先进、规范的企业财务管理体制及相关系统； ◆熟悉企业并购、重组、财务顾问等投资银行业务； ◆熟练使用办公软件及财务软件。 态 度: ◆优秀、全面的个人素质，责任心强，具有开拓精神和团队精神； ◆语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习能力和组织理解能力强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 11.预算专员 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 预算主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 预算专员 职位概要: 协助预算主管完成各项预算计划的编制和执行工作，做好预算部门相关的日常事务工作。 工作内容: %协助建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章； %根据预算体系及管理的需要设计修改内部管理报表，并对预算表格进行整理分析，理清数据关系，改 进改善管理制度及表格； %协助编制公司全面经营预算，并负责预算的跟踪管理； %根据预算监控日常支出，并定期进行反馈； %按时、按质、按需提供内部管理报表，对公司经营状况和预算执行情况进行分析； %按时进行年度预算的编制工作； %及时反映预算基础的变化，根据制度进行预算调整。 任职资格: 教育背景: ◆会计或经济类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过预算管理、管理学、企业运营流程、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有 1 年以上的预算管理工作经验，具有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具备一定编制全面预算能力、预算分析能力、撰写财务分析报告能力； ◆良好的英文听说读写能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直，责任心强，积极主动，工作仔细认真； ◆思路清晰，较强的沟通协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 12.投资分析专员 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 投资主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 投资分析专员 职位概要: 对投资项目实施评估、测算、分析工作，确定投资项目的成本、收益和风险，为管理层的投资决策提供依 据。 工作内容: %在上级的领导下,具体承揽开发部门项目并设计方案，组织实施项目计划，定期汇报工作进度，确保项 目的顺利进行； %作为项目小组成员，按照业务分工实施项目工作； %对投资项目进行财务调查、财务测算、成本分析、敏感性分析； %及时向上级汇报对项目进行产生重大影响的事件或变动信息； %在上级的领导下，收缴项目收益； %参加部门的有关管理会议，参与重大业务及管理决策； %收集、整理项目档案。 任职资格: 教育背景: ◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过项目管理、投资学等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上投资管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉投资分析和风险评估，精通各种投资流程； ◆了解相关法律和政策； ◆良好的中英文口头及书面表达能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 13.资本市场分析专员 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 融资主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 资本市场分析专员 职位概要: 分析、研究资本市场与企业财务信息，提供研究报告。 工作内容: %研究行业内企业信息，对企业所处的资本市场和政策变动情况进行全面评估和分析； %分析企业财务状况，分析并评价企业的资本负债结构； %评价企业的交易以及资金流动、投资状况和外汇状况等； %培训指导财务工作人员； %协助企业其他人员对复杂的资本市场进行分析预测； %对行业内企业行为和趋势进行分析。 任职资格: 教育背景: ◆金融、财经、会计、工商管理类专业硕士以上学历。 培训经历: ◆受过金融市场、证券投资、财务分析等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上大型企业财务管理工作经验，2 年以上资本市场分析工作经验。 技能技巧: ◆擅长财务分析，有丰富的资本运营经验； ◆精通财务管理的各环节，熟悉各种组织形式下企业财务管理工作； ◆熟悉先进、规范的企业财务管理体制及相关系统的建立； ◆熟悉企业并购、重组、财务顾问等业务； ◆熟练使用办公软件和经济分析软件。 态 度: ◆具有较强分析能力； ◆优秀、全面的个人素质，责任心强，具有开拓精神和团队精神； ◆语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习能力强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 14.核算专员 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 会计主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 核算专员 职位概要: 建立健全公司经济核算体系，实现公司的成本控制目标。 工作内容: %制定与会计核算有关的各项规章制度，随时检查各项财务制度的执行情况，对其中出现的问题及时制 止、纠正； %进行成本核算的预测、计划、控制、分析以及考核运作，督促公司各部门降低消耗，节约费用、提高 经济效益； %利用财务会计资料进行经济活动分析； %指导会计人员的核算业务工作，改善工作质量和服务态度，做好绩效考核工作； %分析税收、外汇管理政策，负责与税务、外汇管理局等机关的联系与协调工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计或经济类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、企业运营流程、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆熟悉国家有关法律、法规、规章和国家统一会计制度； ◆良好的英文听说读写能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆具有优秀的组织协调和沟通能力； ◆高度的责任心，富有团队精神和创新意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 15.税务专员 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 财务部成本控制主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 税务专员 职位概要: 办理公司与税务相关的各种业务，确保企业税务目标的实现。 工作内容: %协助财务主管组织拟订企业整体税务计划； %协助推进实施企业的税务计划，确保企业税务目标的实现； %根据国家税收、财务政策对企业税务实际问题提出建议和可行性方案； %承办有关税务方面的其他事务； %及时了解掌握国家、地方的财税政策。 任职资格: 教育背景: ◆税务、财务或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、税收专题、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上税务管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家、地方各项税务政策，有具体办税经验； ◆精通国家财税法律规范； ◆熟悉国际和国内相关的财务政策； ◆熟练操作办公软件； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨； ◆工作仔细认真，独立性强； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 16.出纳员 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 会计主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 出纳员 职位概要: 做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、结账工作。 工作内容: %负责现金支票的收入保管、签发支付工作； %严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证； %及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证； %及时与银行定期对账； %根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表； %配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作； %管理银行账户、转账支票与发票； %完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务及经济管理类相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过经济法基本知识、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上企业出纳工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家财务政策、会计法规，了解税务法规和相关税收政策； ◆熟悉银行结算业务和报税流程； ◆良好的口头及书面表达能力； ◆熟练使用财务软件和办公软件。 态 度: ◆工作认真细心、责任心强、为人正直、敢于坚持原则； ◆具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力和服务意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 17.簿记员 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 会计主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 簿记员 职位概要: 建立账户，记录财务交易。 工作内容: %在上级指导下记录组织交易，并做好各种会计凭证的保存工作； %核实、整理、调整各种应收、应付、工资、费用分类明细账目； %准备发票以及凭单； %做好财务报告。 任职资格: 教育背景: ◆会计、经济、金融或相关专业专科以上学历。 培训经历: ◆受过经济法基础知识，产品知识等方面的培训。 经 验: ◆6 个月以上相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家财务政策、会计准则； ◆熟悉行业以及公司经营范围、业务流程以及会计核算方法； ◆熟悉财务管理、财务分析、管理会计等工作流程、工作业务； ◆良好的沟通及书面表达能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆严谨，有责任心，有团队合作精神； ◆工作认真负责，细致认真。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 18.收银员 职位名称 职位代码 所属部门 财务部 系 职等职级 直属上级 会计主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职 收银员 职位概要: 及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。 工作内容: %及时准确向客户收取现金； %及时登记收银金额； %每天盘点收款，做到日清日结。 任职资格: 教育背景: ◆职业高中以上学历。 培训经历: ◆受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。 经 验: ◆6 个月以上相关工作经验。 技能技巧: ◆有一定财务会计知识； ◆有一定计算机操作基础； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理素质好； ◆具有良好的沟通、协调能力。 工作条件: 工作场所: 收银台。 环境状况: 环境舒适，需长期站立。 危 险 性: 基本无危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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