2019行政人事部岗位说明书
5 堂 食 机 司 3 安 宿 网 政 行 化 企 聘 招 2 洁 保 员 专 事 人 管 主 ） 1 （ 理 经 行政人事部职能 部门名称 部门概述 岗位设置 行政人事部 编制人数 19 人（在编 15 人） 直接上级 总经理 人力资源：修订部门工作目标与规划；拟订人力资源制度与流程，并监督与执行；保证企业发展 所需员工素质、数量要求；提升员工素质，健全激励与绩效管理体系，使员工与企业的共同和谐 发展。 行政后勤：负责公司后勤等事务管理；负责公司行政监督、 5S、安全培训、会议与大型活动、企 业文化建设等行政事务的管理；负责公司档案与标准化管理；负责公司网站建设、 IT 设备检查和 IT 病毒防治工作、管理 ERP 正常运行和信息系统维护工作；负责重点项目申报、公司专利申报、 外联等事务。 说明：新增招聘企化专员 1 人；行政专员 1 人；网络管理员 1 人（可兼职）；食堂编 制 2 名厨师，3 名帮厨，保安编制 3 人。 序 号 部门职责 工作要求 1. 负责部门年度工作目标计划，批准后监督实 施。 每年 12 月 25 日前提交下年度《部门年度目标与规划》 2. 负责人力资源制度、流程、工作程序的整 编，并监督执行。 随着公司组织、业务、制度、流程的改变及时更新人力 资源管理制度、流程；每半年进行一次整编、修订 3. 组织拟订公司组织架构及人员编制、并批准 后实施。 每年 1 月 31 日前完成公司组织、部门编制的调整，形 成《组织结构图》，《各部定岗定编表》批准后实施。 4. 部门年度、月度支出预算的编制，成本控制 每年 12 月 30 日前提交下年度《年度支出预算》 1 5. 负责制定人力资源规划，制定公司人力资源 年度、月度计划，并负责实施。 每年 12 月 30 日前，提交《年度人力资源计划（需求、 供给、费用》；每月 5 日提交《月度招聘计划表》、 《上月度招聘执行情况》。 6. 负责公司培训计划的拟订，并负责组织监督 实施。负责新进员工入职培训。 每 年 12 月 30 日 提 交 《 年 度 培 训 计 划 （ 需 求 、 、 费 用）》；每月 5 日前提交上月度《月度培训计划、及实 施情况表》。新进员工培训教材的编制；每月 5 日前完 成上月度新进员工培训、考评记录的整编。 7. 负责薪酬、绩效制度的修订与实施。 每月 15 日完成各部门绩效考核的核算，每年 1 月 15 日 完成上年度各部绩效考核数据的统计。 8. 负责绩效考核指标的优化，编写绩效推进评 估报告；绩效面谈管理。 每季度首月 20 日，根据上季度绩效考核情况对各部 KPI 指标进行优化；并提交上季度绩效推进评估报告； 每月收集整理绩效面谈信息，并汇报结果。 9 负责考勤管理；负责工伤管理；员工动态 （新进、离职、异动）管理； 每月 10 日之前提交《月度考勤表》；每年底提交《年 度考勤表》，并对员工出勤情况进行分析。依据相关国 家、相关政府单位规定、流程及时办理工伤申报。每月 5 日之前提交《月度员工动态表》至相关领导和部门 10 负责员工关系管理（社保管理、劳动合同管 理，劳动纠纷的处理和协调）。 每月 20 日核查《员工花名册》上的社保、劳动合同记 录，并做及时改善。 11 负责特殊工种、特种设备操作等所需证件的 员工取证工作。 每季度（首月 15 日）进行特殊工种持证情况调查，拟 订《特殊工种培训、取证计划》批准后实施。 12 人事资料、员工档案管理。 建立员工“资料档案”、“员工信息电子档案” 及时 更新员信息（培训、奖惩、取证、异动情况），每月 15 日进行审核。 13 负责组织制定行政类制度与流程，并监督实 施。 随着公司组织、业务、制度、流程的改变及时修订《行 政类管理制度》，每年 7 月整编一次。 14 新老员工 5S 和安全的培训。 按培训计划对新老员工进行 5S 和安全培训；新员工首 次安全培训不少于 4 学时；老员工安全培训每年不少于 2 学时。 15 负责公司内安全生产管理与监督。 根据安全管理规定每天对安全生产进行监督检查、指导 整改、处罚,发出整改通知并监督整改。 16 负责行政办公类固定资产、办公用品申报及 管理。 在收到票后当天完成登记台帐工作，每半年与财务核对 （按财务盘点时间）。 17 负责劳保用品（工作服）的申购、发放管 理。 根据需求购买和发放； 18 负责宿舍、食堂、门卫的管理。 按照制度规定做好食堂、宿舍、门卫各项管理的工作 19 负责公司内基础设施的维护与保养。 每年 2 次对厂内基础设施进行检查，发现问题及时维 护、保养、维修等。 20 负责公司绿化环卫工作。 每年两次对公司内的绿化植物进行修剪，造型。每周 2 次对花木进行浇水。 21 负责公司废旧物资的处理。 根据废旧物资的处理规定和生产需要，每 2 个月一次对 生产、生活产生的可变卖的废旧物资进行处理。 22 负责厂内清洁工作。 每天至少 2 次对厂内各区域情况进行清扫、清洁。 23 负责公司邮件、信件、包裹管理。 公司邮件、信件每天进行登记，及时、准确转发。 24 负责组织、申报公司科技项目。 按海宁市科技局要求进行；制定相关流程和办法，每年 2 更新一次，并组织相关人员进行学习。 25 负责公司管理信息系统及应用软件的培训， 提升公司员工的信息技术应用水平。 根据企业实情，结合公司信息化程度，按季制定《全员 信息化培训计划》，并开展培训。 26 负责 ERP 等信息平台的开发及实施。 组织 ERP 系统与企业状况之间关系的分析，确保公司 ERP 系统的顺利运行。 27 负责审批各部门电脑及配件的申请。 根据部门工作所需，按照《IT 管理制度》IT 采购流程 运行。2 个工作日内完成采购提交。 28 负责公司与当地有关部门的行政事务的联系 并妥善处理。 当地有关部门下达的文件，在 1 个工作日内传达公司领 导及公司相关部门，并按时按要求完成有关部门下达的 任务。 29 负责公司大型会务安排。 按照会议主题进行：会议通知的下达、会议组织、会场 布置、会议人员召集、会议议程安排（在开会前 1 个工 作日完成）、会议记录（会议结束后 2 个工作日完成） 等工作。 30 负责组织企业文化活动，对外宣传等工作。 对各类活动制定活动方案、资金预算；组织召集参加企 业外团体活动；举办员工活动，每季度至少一次。 31 公司网站建设。 保持公司网站最新状态。公司重大事件，应在 3 个工作 日内在网上发布。 32 完成上级领导交办的其他事项。 重点工作编制工作计划、按照计划完成。 部门权力 1 ． 2． 有权参与公司各项改革，并对改革有建议权。 有权制定人事行政规章制度，人力资源规划，批准后有执行的权力。 3 ． 部门员工有权参与相关培训的权力。 4 ． 对违反相关人事、行政类管理制度、安全管理、现场 5S 管理，故意或间接损坏基础设施等行为的部门 和个人，有处罚的建议权和执行权。 5 ． 各级人员任免、异动的建议权；部门内部员工聘用、解聘、异动的建议权。 6 ． 要求相关部门配合相关工作的权力。 部门 KPI 1 员工流失率。 2 培训计划完成率。 3 招聘计划完成率。 4 社保、劳动合同手续办理及时率、准确率。 5 薪资绩效核算及时准确率。 6 部门费用控制率。 7 行政固定资产统计准确率。 3 8 满意度评价（环境卫生、用餐服务等）。 9 档案管理完整、准确率。 10 ERP 维护，网络管理，电脑硬软件维护及时率。 11 部门工作计划完成率。 部门负责人 （经理）： 审核： 批准： 日期： 日期： 日期： 4 行政人事部经理岗位说明书 岗位名称 行政人事部经理 岗位编号 所在部门 行政人事部 岗位定员 1人 直接上级 总经理 直接下级 2人 职责概述：全面负责公司人力资源、行政管理工作；拟编本部们年度工作目标计划，并执行与达成； 拟定与优化本部各项管理制度及流程、并监督执行；规划、指导、协调公司人力资源、行政、后勤、 信息、法务等各项工作；项目申报管理；组织、指导下属完成本职工作 职责与工作要求： 职责表述：负责部门内部工作管理，及目标计划的拟订与落实。 职 责 一 1.制定本部门《年度、月度工作目标与计划》，批准后监督实施。 工作 要求 2.监督部门月度计划实施情况，每月 10 日前提交《部门工作总结及改善报告》。 3.部门年度、月度费用支出预算的编制，成本控制；每年底提供预算至财务部。 4.拟订年度人力资源规划，并按规划展开工作；每年底提交人力资源规划报告。 职责表述：负责不断完善人力资源管理体系。 职 责 二 工作 要求 1.随着公司组织、业务、制度、流程的改变及时更新人力资源管理制度、流程；每 年进行一次整编、修订 2. 每年年底完成公司组织、部门编制的调整，形成《组织结构图》，《各部定岗定 编表》批准后实施。 3.负责人力资源管理改进项目的推进（项目计划制定，人员组织，监督执行）。 职责表述：负责监督、指导下属的工作。 1.根据下属岗位职责，实时监督工作开展情况。对下属工作中遇到的问题及时给予 指导。 职 责 三 工作 要求 2.负责接受下属提交的各类工作计划，审核后跟踪监督实施情况。 3.负责审阅下属的年度、月度工作总结，并给出评价（每月 5 日前完成）。 4.审核培训计划、招聘计划、考勤、薪资绩效、社保交纳、劳动合同签订情况等报 表，提交后 2 个工作日内完成。 5.负责下属的绩效考评（每月 15 日前完成）。 职责表述：负责部分人力资源管理的具体工作。 1.负责承担部分培训的授课任务。 2.负责重要岗位的招聘面试工作。 3.负责受理并解决员工对考核结果的申诉。 职 责 四 4.负责进行重要岗位员工的绩效面谈。 工作 要求 5.负责公司员工薪资福利的审核。 6.负责处理劳动关系纠纷。 7.负责内部各部门的协调工作。 8.负责公司对外人力资源方面公关关系业务。 9.负责公司人力资源政策、制度的宣贯与执行情况监督。 10.负责上级领导交办的其他事项（形成工作计划，按计划执行）。 职 责 五 职责表述：负责督导办公用品的申报及管理。劳保用品的发放。 工作 督导仓库每月定期发放劳防用品，监督属下做好办公用品的申报和登记等工作。 5 要求 职 责 六 职责表述：负责组织制定计算机管理制度，并监督实施；负责 ERP 等信息平台的开发及实施。 职 责 七 职责表述：企业文化建设。 职 责 八 职责表述：负责监督公司制度和决议执行情况，并对上级交办的公司重大事项进行调查核实。 工 作 要 受理有关违背公司规章制度和决议行为的投诉，针对违规行为的严重性提出处理建 求 议，及时编制调查情况汇报表。 职责表述：其他本职工作工作。 职 责 九 工作 要求 工作 要求 工作 要求 随着公司组织、业务、制度、流程的改变及时修订本部门《 IT 管理制度》；组织 ERP 系统与企业状况之间关系的分析，确保公司 ERP 系统的顺利运行。 定期对公司企业文化进行宣贯包括公司所获证书的张贴、员工荣誉的榜样宣传、5S 宣传、安全工作、公司制度流程的宣传；公司网站、宣传册的及更新。 1.完成上级领导交办的其他工作任务。 权力： 1.有权参与公司各项改革，并对改革有建议权。 2.有权制定人力资源规划，批准后有执行的权力。 3. 对公司行政后勤、总务、保卫工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力。 4.对违反人力资源管理制度的单位和个人，有提请处罚的建议权。 5.对各本部员工工作绩效实施考核及奖惩的建议权。 6.各级人员任免、异动的建议权；部门内部员工聘用、解聘、异动的建议权。 7.要求相关部门配合相关工作的权力。 8.其它相关权力。 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门经理。 外部协调关系 人社局、各培训机构、大专院校、各人才市场、安监、环保局、工商行政等相关部 门和单位 任职资格： 教育水平 大专及以上学历。 专 人力资源管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业 业 工作经验 知识/技能 5 年以上人力资源管理工作经验，其中有一年以上行政人事经理或主管工作经验。 1.熟悉人力资源管理各模块知识; 2.熟悉国家与本地区劳动、社保法律法规; 3.有 丰富的管理知识和经验; 4.语言和文字表达、沟通能力强 5.熟练操作各类办公自动 化软件；6.具备基础网络知识。 考核指标（KPI）： 1.员工流失率。 2.培训计划完成率。 3.招聘计划完成率。 4.社保、劳动合同手续办理及时率、准确率。 5.薪资绩效核算及时准确率。 6.部门费用控制率。 任职者 审核 6 批准 日期 日期 7 日期 人事主管岗位说明书 岗位名称 人事主管 岗位编号 所在部门 行政人事部 岗位定员 1人 直接上级 行政人事经理 直接下级 2人 职责概述：全面负责公司人力资源管理的基础工作 职责与工作要求： 职 职责表述：负责组织编制人力资源管理制度与工作计划 责 一 工作 要求 1.组织编制人力资源管理的相关规章制度，经部门经理批准后组织实施； 2.组织编制人事招聘、培训等工作计划，经部门经理批准后组织实施； 职责表述：组织人员的招聘与录用管理 职 责 二 工作 要求 1. 按照公司各部门的用人标准，招聘录用各类人员，保证企业的正常运转； 2. 对所有拟入职人员进行背景调查及试用期间的跟踪评估； 3. 做好人力资源的内外部储备工作。 职责表述：组织薪酬、绩效、社保、福利管理 职 责 三 职 责 四 职 责 五 1.负责公司薪酬核算工作，确保薪酬核算的准确与及时性 工作 要求 2.参与各类薪酬方案的设计工作，提供历史数据，协助部门经理完成薪酬方案设计 工作； 3.负责绩效制度的改善和执行，绩效面谈的开展，协助部门经理组织实施对职能部 门及员工的考核，并对考核结果作出评价； 职责表述：组织执行公司文化建设工作，积极开展团体类文化活动； 工作 负责企业文化建设工作 要求 职责表述：人事基础工作管理的合规性（包括但不限于以下事项）： 工作 要求 合同节点管理；试用期管理；入职、离职办理 职责表述：员工关系管理 职 责 六 1.员工的奖惩申报和处理，员工的辞退、投诉事情的处理 工作 要求 2.劳动关系纠纷的处理 3.员工满意度的管理 4.完成上级领导交办的其他工作任务。 权力： 1. 招聘、培训、薪酬、绩效等方案的建议权； 2. 对部门专员、文员等招聘任用、辞退、晋升等有建议权； 3. 对公司所有人员考勤的核实权； 4. 对员工投诉的核实权与建议权； 5. 对所有人员考核数据的核实权； 6. 对人力资源各项规章制度的增修有建议及拟定权。 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门主管、经理。 外部协调关系 人社局、培训机构、学校、人才市场等相关部门和单位 任职资格： 8 教育水平 大专及以上学历。 专 人力资源、企业管理类专业。 业 工作经验 知识/技能 3 年以上相关工作经验。 1.熟悉人力资源管理各模块知识; 2.熟悉国家与本地区劳动、社保法律法规; 3.有 丰富的管理知识和经验; 4.语言和文字表达、沟通能力强 5.熟练操作各类办公自动 化软件 考核指标（KPI）： 1.员工流失率。 2.培训计划完成率。 3.招聘计划完成率。 4.社保、劳动合同手续办理及时率、准确率。 5.薪资绩效核算及时准确率。 6.绩效考核数据的准确率 任职者 审核 批准 日期 日期 日期 9 人事专员岗位说明书 岗位名称 人事专员 岗位编号 所在部门 行政人事部 岗位定员 1人 直接上级 人事主管 直接下级 无 职责概述： 基础人力资源管理工作 职责与工作要求： 职责表述：维护人事档案 职 责 一 1.入职离职信息维护得及时性（于发生当日进行信息得更新维护）； 工作 要求 2.相关证照得有效期跟踪维护（含各类技能职称等）； 3.人事档案得建档，必须于入职后一周内建立完整：含人事基本资料、离职证明、 身份证、学历复印件、照片等； 职责表述：入职、离职、调岗、转正等手续办理； 职 责 二 工作 要求 1. 新员工入职手续的办理，核查员工所带资料是否齐全，所签合同、协议等是否完 整 2. 员工离职手续的办理，实习证明、离职证明等相关单据的开具 3. 员工异动的管理，员工转正手续的跟踪办理； 职责表述：劳动合同的管理 职 责 三 职 责 四 职 责 五 工作 要求 1.新入职员工劳动合同的签订； 2.劳动合同的盖章、发放 3.劳动合同的续签 职责表述：员工考勤工作 工作 员工月度出勤报表制作、员工请假等依照程序办理、年休假管理等； 要求 职责表述：社保、公积金操作 工作 要求 1.负责员工社保、公积金、意外保险等相关工作并做好人员进退办理工作； 2.离职员工的社保转移、公积金封存，在职员工医保费用、生育津贴、工伤等申报 工作 职责表述：其他本职工作工作。 职 责 六 1. 协助人事主管进行招聘工作，普工招聘面试； 工作 要求 2. 入职、离职员工信息提供给新居民事务所； 3. 通知、通告的拟定、发放、管理 4. 上级安排的其他工作 权力： 1. 对所负责工作得建议权； 2. 对公司所有人员考勤的核实权； 3. 对人力资源各项规章制度的增修有建议及拟定权。 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门专员、文员 外部协调关系 社保机构、新居民事务所、学校、人才市场等相关部门和单位 任职资格： 10 教育水平 中专及以上学历。 专 人力资源、企业管理类专业。 业 工作经验 知识/技能 1 年以上相关工作经验。 1.了解人力资源管理各模块知识; 2.熟悉国家与本地区劳动、社保法律法规; 3.熟 练操作各类办公自动化软件 4.工作细心、有责任心 考核指标（KPI）： 1. 人事档案维护及时准确性 2. 考勤报表得及时准确性 3. 工作计划达成率 任职者 审核 批准 日期 日期 日期 11 招聘培训专员岗位说明书 岗位名称 招聘培训专员 岗位编号 所在部门 行政人事部 岗位定员 1人 直接上级 人事主管 直接下级 无 职责概述： 基础人力资源管理工作 职责与工作要求： 职责表述：新员工入职手续办理： 职 责 一 1.新员工劳动合同、相关协议的签订； 工作 要求 2.审查新员工报到资料的完整性 3. 新员工厂牌、饭卡办理； 4. 新员工指纹考勤的录入； 职责表述：培训工作的执行 职 责 二 1. 根据新员工入职情况进行企业文化、公司规章制度、三级安全的培训； 工作 要求 2. 根据公司发展及时修订培训课件； 3. 建立并管理员工的培训档案 4. 协助人事主管进行培训工作 职责表述：员工的招聘工作开展 职 责 三 职 责 四 职 责 六 工作 要求 1.负责普工的招聘工作和面试接待工作； 2.负责主管以下级别员工的招聘和面试接待工作； 3.各招聘网站招聘信息的发布和维护、更新 职责表述：企业文化建设 工作 要求 1.公司对外宣传资料的制作和更新； 2.公司级各种活动的组织和安排； 3.公司内部各种宣传标语的制作和张贴； 职责表述：其他本职工作工作。 1. 本部门会客室，管理工作；例如每天下班之前仔细检查会客室桌椅是否未归位 等； 工作 2. 部门会议纪要的记录整理，部门团建的组织管理； 要求 3. 上级安排的其他工作 权力： 1. 对所负责工作得建议权； 2. 对普工的录用有决定权； 3. 对人力资源各项规章制度的增修有建议及拟定权。 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门专员、文员 外部协调关系 社保机构、新居民事务所、学校、人才市场等相关部门和单位 任职资格： 教育水平 大专及以上学历。 专 人力资源、企业管理类专业。 业 工作经验 1 年以上相关工作经验。 12 知识/技能 1.了解人力资源管理各模块知识; 2.熟练操作各类办公自动化软件 3.工作细心、有 责任心；4. 有亲和力，沟通能力强，遇到问题能及时主动沟通并提出建议方案； 考核指标（KPI）： 1. 员工关系维护及时准确性 2. 培训得及时准确性 3. 工作计划达成率 任职者 审核 批准 日期 日期 日期 13
13 页
369 浏览
策划部策划师岗位说明书
岗位说明书 岗位名称 策划师 汇报上级 策划部经理 日 岗位级别 员工级 版 第1版 持有人签字 第一部分 次 期 2005 年 8 月 岗位设立的目的 简要说明：（1）本岗位为什么要存在？ （2）本岗位要做的哪些工作是其他岗位所不能替代的？ 本部分只做说明，不是具体活动清单 为了满足公司在代理及顾问业务方向的专业服务水平、增强公司品牌，在国家房地产法 律法规及公司经营策略指导下、在策划部经理领导下，通过一系列完整可行的市场研究和 策划活动，对项目产品和销售工作提供技术支持。负责项目策划方案质量的控制及相关专 业技术队伍的培养。协助负责所分管项目营销策划方案的制定和实施，协助建立、完善策划 知识平台。参与公司对外进行专业探讨。协助公司进行市场拓广。协助策划部经理对所负责 项目的销售结果负责，并共同维护与发展商的良好合作关系。 第二部分 人 员 条 件 简要说明：本岗位对于教育背景、专业知识、工作经历及技能的要求 教育背景 本科以上学历，建筑及相关、市场营销和房地产相关专业 专业知识 建筑规划、房地产开发、市场营销、广告 工作经历 2 年以上相关工作经验，至少 1 年以上房地产策划营销及管理经验 综合技能 较强的逻辑分析能力，做事严谨，电脑办公软件的熟练使用技能，较强的书 面及语言文字表达能力，较强的沟通、协调能力，统筹计划能力，对市场信息 的敏锐度 专业技能 熟悉房地产营销运作，熟悉策划报告写作及策划工作流程，掌握、跟踪市场发 展动态，较好的自我学习提升能力 第三部分 职 责 范 围 描述岗位的主要职责，并制定相应评估标准。 职责 1：业务拓展的配合 第 1 页，共 4 页 主要任务 1、 配合公司开展与发展商的前期接洽谈判工作中的技术支持 衡量标准 项目相关建议的完成质量 职责 2：前期策划的完成 1、 完成所负责项目的策划工作计划和市场调查计划 2、 参与市场调查，对调查内容进行整理分析，参与项目策划专案小组讨论， 并根据所形成的项目框架方案，完成策划报告初稿 主要任务 3、 协助部门经理向项目评审会汇报策划报告，并负责报告的调整、修改、补 充； 4、 协助部门经理向发展商汇报策划报告，签收报告；并对报告的有关调整或 修改内容，另行出具补充报告 衡量标准 发展商对策划报告的认可度、策划报告评审结果 职责 3：项目筹备、销售阶段的全程参与、跟进和总结 1、 在项目筹备阶段，参与制定所负责项目的宣传、包装、价格及 SP 活动方案 2、 负责制定项目销售过程中的广告计划、SP 活动等有关营销方案 主要任务 3、 根据实际情况，对所负责项目提出阶段性调整方案 4、 对所负责项目进行阶段性和终结性策划总结 5、 组织项目媒体信息的收集和整理 6、 协助策划部经理共同对销售结果负责 衡量标准 项目预计销售目标的实现情况 职责 4：参与完善和巩固公司的核心竞争力 主要任务 衡量标准 1、 积极参与部门的策划平台建设和专业培训建设 2、 主动为公司的刊物提供相关的稿件和专业文章 工作规范执行状况，资讯文章的数量，部门平台建设参与度 第 2 页，共 4 页 职责 5：策划成果的品质控制 1、 对项目内助理策划师、策划员的策划工作给予指导、检查，并对项目策划成 主要任务 果的质量负责 2、 参与策划项目的评审 衡量标准 （项目）策划成果质量 职责 6：参与策划专业人员的团队建设 1、 在部门经理的安排下，对策划相关专业人员进行培养,参与策划人员的技 术交流，对策划人员进行专业培训和指导 主要任务 2、 在部门经理的安排下，对尚未转正的新员工进行专业技术指导和必要的 思想沟通 衡量标准 技术交流与指导的质量与数量，（新）员工进步满意度 第四部分 工作关系 请列出本岗位有效运作，在机构内外需要保持的有效联系。 相关机构 对外 联系的主要方面/内容 发展商 提供项目策划方案、前期沟通 设计院 参与方案讨论 第 3 页，共 4 页 广告公司 其它专业服务公司 对内 项目对接 媒体 项目对接 市场、内刊组 相互提供市场信息 策划部经理 业务衔接、客户信息共享 客户部经理 配合进行前期拓展策划工作 第五部分 本岗位在机构中的位置 在下框中画出简要的组织结构图或附组织结构图，以显示： （1）该岗位向谁汇报 （2）该岗位的下属 （3）该岗位的主要协调关系 策划部经理 事业部总经理 策划师 助理策划师、策划员 第 4 页，共 4 页 客户部经理
4 页
405 浏览
策划部策划员岗位说明书
岗位说明书 岗位名称 策划员 汇报上级 策划部经理 日 岗位级别 员工级 版 第1版 持有人签字 第一部分 次 期 2005 年 8 月 岗位设立的目的 简要说明：（1）本岗位为什么要存在？ （2）本岗位要做的哪些工作是其他岗位所不能替代的？ 本部分只做说明，不是具体活动清单 为了满足公司在代理及顾问业务方向的专业服务水平、增强公司品牌，在国家房地产法 律法规及公司经营策略指导下、在策划部经理领导下，通过一系列完整可行的市场研究和 策划活动，对项目产品和销售工作提供技术支持。协助完成市场调研报告及项目活动策划 的组织执行，参与项目策划执行的跟进部分环节、部分报告文案写作，完成资料整理与归 档工作。协助对接广告公司的事务性工作。 第二部分 人 员 条 件 简要说明：本岗位对于教育背景、专业知识、工作经历及技能的要求 教育背景 本科以上学历，建筑及相关、市场营销和房地产相关专业 专业知识 市场营销、广告 工作经历 应届毕业生或半年以上相关工作经验 综合技能 做事严谨，电脑办公软件的熟练使用技能， 一定的书面及语言文字表达能 力，一定的执行能力，对市场信息的敏锐度 专业技能 熟悉市场数据收集、整理，熟悉资料整理、录入，较好的自我学习提升能力 第三部分 职 责 范 围 描述岗位的主要职责，并制定相应评估标准。 职责 1：业务拓展的配合 第 1 页，共 3 页 主要任务 1、 配合公司开展与发展商的前期接洽谈判工作中的技术支持 衡量标准 项目相关建议的完成质量 职责 2：前期策划的完成 1、 参与制定所负责项目的市场调查计划 2、 参与市场调查，参与项目策划专案小组讨论，协助相关市场数据的收集和 主要任务 整理 3、 参与项目策划报告评审会 衡量标准 部门经理、项目策划负责人的满意度，市场数据收集的准确性 职责 3：项目筹备、销售阶段的全程参与、跟进和总结 1、 在项目筹备阶段，参与制定所负责项目的包装及 SP 活动方案 2、 参与制定项目销售过程中的广告计划、SP 活动等有关营销方案 3、 协助项目活动策划的组织执行 主要任务 4、 协助对接广告公司的项目事务性工作 5、 协助项目媒体信息的收集和整理 6、 协助项目资料的整理与录入工作 衡量标准 发展商的满意度、活动促销的结果、部门经理、项目策划负责人的满意度 第四部分 工作关系 请列出本岗位有效运作，在机构内外需要保持的有效联系。 相关机构 对外 联系的主要方面/内容 发展商 参与项目活动策划的组织执行 广告公司 参与项目事务性对接 第 2 页，共 3 页 对内 市场、内刊组 相互提供市场信息 策划部经理 工作指导、业务衔接 客户部经理 配合进行前期拓展策划工作 第五部分 本岗位在机构中的位置 在下框中画出简要的组织结构图或附组织结构图，以显示： （1）该岗位向谁汇报 （2）该岗位的下属 （3）该岗位的主要协调关系 策划部经理 事业部总经理 策划员 第 3 页，共 3 页 客户部经理
3 页
395 浏览
策划部高级策划师岗位说明书
岗位说明书 岗位名称 高级策划师 岗位级别 员工级 第一部分 汇报上级 策划部经理 日 版 第1版 持有人签字 次 期 2005 年 8 月 岗位设立的目的 简要说明：（1）本岗位为什么要存在？ （2）本岗位要做的哪些工作是其他岗位所不能替代的？ 本部分只做说明，不是具体活动清单 为了满足公司在代理及顾问业务方向的专业服务水平、增强公司品牌，在国家房地产法 律法规及公司经营策略指导下、在策划部经理领导下，通过一系列完整可行的市场研究和 策划活动，对项目产品和销售工作提供技术支持。负责项目策划方案质量的控制及专业技 术队伍的培养。总体负责所分管项目营销策划方案的制定和实施，协助建立、完善策划知识 平台。代表公司对外进行专业探讨。协助公司进行市场拓广。协助策划部经理对所负责项目 的销售结果负责，并共同维护与发展商的良好合作关系。 第二部分 人 员 条 件 简要说明：本岗位对于教育背景、专业知识、工作经历及技能的要求 教育背景 本科以上学历，建筑及相关、市场营销和房地产相关专业 专业知识 建筑规划、房地产开发、市场营销、广告 工作经历 3 年以上相关工作经验，至少 2 年以上房地产策划营销及管理经验 综合技能 较强的逻辑分析能力，做事严谨，较强的技术研究与开发能力， 电脑办公软 件的熟练使用技能，较强的书面及语言文字表达能力，较强的沟通、协调能 力，统筹计划能力，一定的管理能力，对市场信息的敏锐度 专业技能 熟悉房地产营销运作，精通策划报告写作及策划工作流程，掌握、跟踪市场发 展动态，较好的自我学习提升能力 第三部分 职 责 范 围 描述岗位的主要职责，并制定相应评估标准。 职责 1：业务拓展的配合 第 1 页，共 4 页 主要任务 1、 配合公司开展与发展商的前期接洽谈判工作中的技术支持 衡量标准 项目相关建议的完成质量 职责 2：前期策划的完成 1、 完成所负责项目的策划工作计划和市场调查计划 2、 参与市场调查，对调查内容进行整理分析，参与项目策划专案小组讨论， 并根据所形成的项目框架方案，完成策划报告初稿 主要任务 3、 协助部门经理向项目评审会汇报策划报告，并负责报告的调整、修改、补 充； 4、 协助部门经理向发展商汇报策划报告，签收报告；并对报告的有关调整或 修改内容，另行出具补充报告 衡量标准 发展商对策划报告的认可度、策划报告评审结果 职责 3：项目筹备、销售阶段的全程参与、跟进和总结 1、 在项目筹备阶段，参与制定所负责项目的宣传、包装、价格及 SP 活动方案 2、 负责制定项目销售过程中的广告计划、SP 活动等有关营销方案 主要任务 3、 根据实际情况，对所负责项目提出阶段性调整方案 4、 对所负责项目进行阶段性和终结性策划总结 5、 组织项目媒体信息的收集和整理 6、 协助策划部经理共同对销售结果负责 衡量标准 项目预计销售目标的实现情况 职责 4：参与完善和巩固公司的核心竞争力 1、 积极参与部门的策划平台建设和专业培训建设，承担培训课程的开发和授 主要任务 课 2、 主动为公司的刊物提供相关的稿件和专业文章 第 2 页，共 4 页 衡量标准 工作规范执行状况，资讯文章的数量，部门平台建设参与度 职责 5：策划成果的品质控制 1、 对项目内策划师、助理策划师、策划员的策划工作给予指导、检查，并对项 主要任务 目策划成果的质量负责 2、 参与策划项目的评审 衡量标准 （项目）策划成果质量 职责 6：策划专业人员的团队建设 1、 在部门经理的安排下，对策划相关专业人员进行培养,参与策划人员的技 术交流，对策划人员进行专业培训和指导 主要任务 2、 在部门经理的安排下，对尚未转正的新员工进行专业技术指导和必要的 思想沟通 衡量标准 技术交流与指导的质量与数量，（新）员工进步满意度 第四部分 工作关系 请列出本岗位有效运作，在机构内外需要保持的有效联系。 相关机构 对外 发展商 联系的主要方面/内容 提供项目策划方案、前期沟通 第 3 页，共 4 页 设计院 广告公司 其它专业服务公司 对内 方案讨论 项目对接 媒体 项目对接 市场、内刊组 相互提供市场信息 策划部经理 业务衔接、客户信息共享 客户部经理 配合进行前期拓展策划工作 第五部分 本岗位在机构中的位置 在下框中画出简要的组织结构图或附组织结构图，以显示： （1）该岗位向谁汇报 （2）该岗位的下属 （3）该岗位的主要协调关系 策划部经理 事业部总经理 高级策划师 策划师、助理策划师、策划员 第 4 页，共 4 页 客户部经理
4 页
417 浏览
策划部经理岗位说明书
岗位说明书 岗位名称 策划部经理 汇报上级 主管老总 日 岗位级别 部门经理级 版 第1版 持有人签字 第一部分 次 期 2005 年 6 月 岗位设立的目的 简要说明：（1）本岗位为什么要存在？ （2）本岗位要做的哪些工作是其他岗位所不能替代的？ 本部分只做说明，不是具体活动清单 为了满足公司在代理及顾问业务方向的专业服务水平、增强公司品牌，在国家房地产法 律法规及公司经营策略指导下、在主管老总领导下，通过一系列完整可行的市场研究和策 划活动，对项目产品和销售工作提供技术支持。负责策划方案质量的控制及专业技术队伍 的培养。总体监控所分管范围营销策划方案的制定和实施，负责提高并保持营销策划专业 服务水平；建立、完善策划知识平台。代表公司对外进行专业探讨。协助公司进行市场拓广。 协助事业部总经理对销售结果负责，并共同维护与发展商的良好合作关系。 第二部分 人 员 条 件 简要说明：本岗位对于教育背景、专业知识、工作经历及技能的要求 教育背景 本科以上学历，建筑及相关、市场营销和房地产相关专业 专业知识 建筑规划、房地产开发、市场营销、广告 工作经历 5 年以上相关工作经验，至少 3 年以上房地产策划营销及管理经验 综合技能 较强的逻辑分析能力，做事严谨，较强的技术研究与开发能力， 电脑办公软 件的熟练使用技能，较强的书面及语言文字表达能力，较强的沟通、协调能 力，领导与指导能力，统筹计划能力，对市场信息的敏锐度 专业技能 精通房地产营销运作，精通策划报告写作及策划工作流程，掌握、跟踪市场发 展动态，较好的自我学习提升能力 第三部分 职 责 范 围 描述岗位的主要职责，并制定相应评估标准。 职责 1：业务拓展的配合 第 1 页，共 4 页 主要任务 1、 配合公司开展与发展商的前期接洽谈判工作中的技术支持 衡量标准 项目相关建议的完成质量 职责 2：前期策划的完成 1、 完成所负责项目的策划工作计划和市场调查计划 2、 参与市场调查，对调查内容进行整理分析，组织项目策划专案小组讨论， 并根据所形成的项目框架方案，完成策划报告初稿 主要任务 3、 负责向项目评审会汇报策划报告，并负责报告的调整、修改、补充和最终定 稿 4、 负责向发展商汇报策划报告，签收报告；并对报告的有关调整或修改内 容，另行出具补充报告 衡量标准 发展商对策划报告的认可度、策划报告评审结果 职责 3：项目筹备、销售阶段的全程参与、跟进和总结 1、 在项目筹备阶段，参与制定所负责项目的宣传、包装、价格及 SP 活动方案 2、 负责制定项目销售过程中的广告计划、SP 活动等有关营销方案 主要任务 3、 根据实际情况，对所负责项目提出阶段性调整方案 4、 对所负责项目进行阶段性和终结性总结 5、 组织项目媒体信息的收集和整理 6、 协助事业部总经理共同对销售结果负责 衡量标准 项目预计销售目标的实现情况 职责 4：参与完善和巩固公司的核心竞争力 主要任务 1、严格按照既定的基本工作规范和操作流程来运作项目，为实施知识管理打 第 2 页，共 4 页 下坚实的基础 2、致力于策划技术的研发 3、积极参与部门的策划平台建设和专业培训建设，承担培训课程的开发和授 课 4、主动为公司的刊物提供相关的稿件和专业文章 衡量标准 工作规范执行状况，研发成果数量，资讯文章的数量，部门建设状况 职责 5：策划成果的品质控制 1、 对策划师及策划助理的策划工作给予指导、督促和检查，并对项目组策划 主要任务 成果的质量负责 2、 参与策划项目的评审 衡量标准 （项目组）策划成果质量 职责 6：策划专业人员的团队建设 1、 对策划专业人员进行培养,组织策划人员进行技术交流，对策划人员进行 专业培训和指导 主要任务 2、 对尚未转正的新员工进行专业技术指导和必要的思想沟通 3、 部门发展及人员的稳定性 衡量标准 技术交流与指导的质量与数量，（新）员工进步满意度，员工流失率 第四部分 工作关系 请列出本岗位有效运作，在机构内外需要保持的有效联系。 相关机构 联系的主要方面/内容 第 3 页，共 4 页 对外 发展商 提供项目策划方案、前期沟通 设计院 方案讨论 广告公司 其它专业服务公司 对内 项目对接 媒体 项目对接 市场、内刊组 相互提供市场信息 事业部总经理 业务衔接、客户信息共享 客户部经理 配合进行前期拓展策划工作 第五部分 本岗位在机构中的位置 在下框中画出简要的组织结构图或附组织结构图，以显示： （1）该岗位向谁汇报 （2）该岗位的下属 （3）该岗位的主要协调关系 分管老总 事业部总经理 策划部经理 策划项目经理、策划师、助理策划师 第 4 页，共 4 页 客户部经理
4 页
468 浏览
策划部秘书岗位说明书
岗位名称 秘书 岗位级别 员工级 第一部分 岗位说明书 汇报上级 策划部经理 日期 版次 第一版 持有人签字 2005 年 8 月 岗位设立的目的 简要说明：（1）本岗位为什么要存在？ （2）本岗位要做的哪些工作是其他岗位所不能替代的？ 本部分只做说明，不是具体活动清单 为了满足公司在代理及顾问业务方向的专业服务水平、增强公司品牌，在国家房地产法律 法规及公司经营策略指导下、在主管经理领导下，通过一系列的策划管理规范行为，对公 司策划平台的建设提供技术支持。负责策划部资料库、模块库的日常维护和保存，负责策划 部的相应行政支援工作。 第二部分 人 员 条 件 教育背景 大学专科以上学历，文秘相关专业 专业知识 行政文秘 工作经历 一年以上相关工作经验 综合技能 电脑办公软件的熟练使用技能，较强的数据整理能力，有一定的 文字表达能力和沟通、协调能力，充分的保密意识。 简要说明：本岗位对于教育背景、专业知识、工作经历及技能的要求 范 围 第 三 部 分 职 责 描述岗位的主要职责，并制定相应评估标准。 职责 1：策划部图片库的管理 主要任务 1、 收集整理公司图片库，并统一分类保存 2、 图片库的日常更新和规范。 1 衡量标准 图片库的完善和保存情况 职责 2：策划部资料库的管理 1、 负责报纸的备份，重要广告资料的收集整理 主要任务 2、 负责图书、杂志类的统一订阅、保管和借阅 3、 负责楼书的统一分类收集、保管和借阅 衡量标准 资料库的完善和保存情况 职责 3：策划部部门运作规范和模块规范的协调 1、 结案项目文件夹和电子文件夹的保存和管理 主要任务 2、 策划人员月度模块库的整理提醒 3、 项目重要策划报告的存档以及光盘备份 衡量标准 部门运作规范的实施效果 责职 4：相关的部门行政工作 1、 项目策划报告每次评审打分表发放、会议记录； 2、 策划部部门会议纪要和会议考勤； 3、 部门入职员工的办公桌落实、文具申领、电脑申请和其他协调工作； 4、 公司会议通知和公司文件传达、保存； 主要任务 5、 每月部门员工 BSC 提醒、程序流转、BSC 表存档等相关流程工作； 6、 每月部门财务所有报销相关审核流转； 7、 部门培训记录、考勤、培训考试登记考勤； 8、 部门内员工调休、休假、请假等相关事项登记、报假核销； 9、 部门经理安排的其他行政工作 衡量标准 工作完成的质量和部门经理的满意度 2 第四部分 工作关系 请列出本岗位有效运作，在机构内外需要保持的有效联系。 相关机构 策划部经理 对内 行政部、人力资源部 财务部 第五部分 联系的主要方面/内容 工作对接、业务指导 工作流转 本岗位在机构中的位置 在下框中画出简要的组织结构图或附组织结构图，以显示： （1）该岗位向谁汇报 （2）该岗位的下属 （3）该岗位的主要协调关系 策划部经理 行政部经理 策划部经理 秘书 人力资源部经理 3
3 页
422 浏览
策划部助理策划师岗位说明书
岗位说明书 岗位名称 助理策划师 岗位级别 员工级 第一部分 汇报上级 策划部经理 日 版 第1版 持有人签字 次 期 2005 年 8 月 岗位设立的目的 简要说明：（1）本岗位为什么要存在？ （2）本岗位要做的哪些工作是其他岗位所不能替代的？ 本部分只做说明，不是具体活动清单 为了满足公司在代理及顾问业务方向的专业服务水平、增强公司品牌，在国家房地产法 律法规及公司经营策略指导下、在策划部经理领导下，通过一系列完整可行的市场研究和 策划活动，对项目产品和销售工作提供技术支持。协助对所参与项目营销策划方案的制定 和实施，并具体负责项目活动策划的组织实施及对接广告公司等项目事务性工作。参与公 司对外进行专业探讨。协助策划部经理共同维护与发展商的良好合作关系。 第二部分 人 员 条 件 简要说明：本岗位对于教育背景、专业知识、工作经历及技能的要求 教育背景 本科以上学历，建筑及相关、市场营销和房地产相关专业 专业知识 市场营销、广告 工作经历 1 年以上相关工作经验 综合技能 做事严谨，电脑办公软件的熟练使用技能， 较强的书面及语言文字表达能 力，较强的执行能力，对市场信息的敏锐度 专业技能 熟悉策划工作流程及策划活动的组织实施，跟踪市场发展动态 ，较好的自我 学习提升能力 第三部分 职 责 范 围 描述岗位的主要职责，并制定相应评估标准。 职责 1：业务拓展的配合 第 1 页，共 3 页 主要任务 1、 配合公司开展与发展商的前期接洽谈判工作中的技术支持 衡量标准 项目相关建议的完成质量 职责 2：前期策划的完成 1、 参与制定所负责项目的市场调查计划 2、 参与市场调查，参与项目策划专案小组讨论，负责相关市场数据的收集和 主要任务 整理 3、 参与项目策划报告评审会，并负责评审意见的记录； 衡量标准 部门经理、项目策划负责人的满意度，市场数据收集的准确性 职责 3：项目筹备、销售阶段的全程参与、跟进和总结 1、 在项目筹备阶段，参与制定所负责项目的宣传、包装及 SP 活动方案 2、 参与制定项目销售过程中的广告计划、SP 活动等有关营销方案 3、具体负责项目活动策划的组织执行 主要任务 4、具体负责对接广告公司的项目事务性工作 5、 协助项目媒体信息的收集和整理 6、 负责项目资料的整理与录入工作 衡量标准 发展商的满意度、活动促销的结果、部门经理、项目策划负责人的满意度 第四部分 工作关系 请列出本岗位有效运作，在机构内外需要保持的有效联系。 相关机构 对外 联系的主要方面/内容 发展商 项目活动策划的组织执行 广告公司 项目对接 第 2 页，共 3 页 对内 市场、内刊组 相互提供市场信息 策划部经理 业务衔接、客户信息共享 客户部经理 配合进行前期拓展策划工作 第五部分 本岗位在机构中的位置 在下框中画出简要的组织结构图或附组织结构图，以显示： （1）该岗位向谁汇报 （2）该岗位的下属 （3）该岗位的主要协调关系 策划部经理 事业部总经理 助理策划师 策划员 第 3 页，共 3 页 客户部经理
3 页
402 浏览
顾问部策划员岗位说明书
岗位名称 岗位级别 第一部分 策划员 岗位说明书 员工级 汇报上级 顾问部经理 日期 版次 第一版 持有人签字 2005 年 8 月 岗位设立的目的 简要说明：（1）本岗位为什么要存在？ （2）本岗位要做的哪些工作是其他岗位所不能替代的？ 本部分只做说明，不是具体活动清单 为了满足公司在代理及顾问业务方向的专业服务水平、增强公司品牌，在国家房地产法 律法规及公司经营策略指导下、在主管经理的领导下，通过一系列完整可行的市场研究和 分析活动，对项目顾问和策划工作提供技术支持。具体参与市场调查及相应专项市场调查 报告的撰写；具体参与建立及日常维护市场基础资料库工作。 第二部分 人 员 条 件 教育背景 大学本科以上学历，市场营销和房地产相关专业 专业知识 市场研究、市场调查 工作经历 应届毕业生或半年以上相关工作经验 综合技能 做事较为严谨，较强的数据整理能力，电脑办公软件的熟练使 用技能，较强的市场信息敏锐度，有一定的文字表达能力和沟 通、协调能力 初步了解市场报告写作及市场调查和分析工作流程，掌握、跟踪 市场发展动态，较好的自我学习提升能力 简要说明：本岗位对于教育背景、专业知识、工作经历及技能的要求 专业技能 1 第三部分 职 责 范 围 描述岗位的主要职责，并制定相应评估标准。 职责 1：业务拓展的配合 主要任务 1、 配合公司开展与发展商的前期接洽谈判工作中的市场数据支持 衡量标准 项目相关建议的完成质量 职责 2：项目的市场配合工作 1、 协助完成公司前期项目和顾问项目的市场调查计划 2、 协助开展具体市场调查工作，对调查内容进行整理分析 主要任务 3、 协助市场负责人向项目策划负责人和部门领导汇报市场分析报告，并协助 报告的调整、修改和最终定稿 衡量标准 报告完成的质量 职责 3：建立和日常维护市场基础资料库 1、 研究成都市整体房地产市场的发展，关注相关政策、法规的变化对市场行 主要任务 情走势的影响 2、 建立和日常维护市场基础资料库，保证市场数据的真实、有效 衡量标准 资料库的日常维护和完善 职责 4：公司市场的标准化文件 1、 协助公司月度市场分析报告的撰写、提交 主要任务 2、 协助公司年度市场分析报告的撰写、提交 3、 协助区域市场、专项市场分析报告的撰写、提交 衡量标准 报告提交的质量 2 第四部分 工作关系 请列出本岗位有效运作，在机构内外需要保持的有效联系。 相关机构 对内 联系的主要方面/内容 策划部 项目市场技术支持，相互提供市场信息 （助理）策划师 工作对接、业务衔接 顾问部经理 技术指导 第五部分 本岗位在机构中的位置 在下框中画出简要的组织结构图或附组织结构图，以显示： （1）该岗位向谁汇报 （2）该岗位的下属 （3）该岗位的主要协调关系 顾问部经理 策划部经理 策划员 助理策划师 3
3 页
386 浏览
顾问部助理策划师岗位说明书
岗位说明书 岗位名称 助理策划师 岗位级别 员工级 第一部分 汇报上级 顾问部经理 日期 版次 第一版 持有人签字 2005 年 8 月 岗位设立的目的 简要说明：（1）本岗位为什么要存在？ （2）本岗位要做的哪些工作是其他岗位所不能替代的？ 本部分只做说明，不是具体活动清单 为了满足公司在代理及顾问业务方向的专业服务水平、增强公司品牌，在国家房地产法 律法规及公司经营策略指导下、在主管经理的领导下，通过一系列完整可行的市场研究和 分析活动，对项目顾问和策划工作提供技术支持。负责市场调查及相应专项市场调查报告 的组织和质量控制；负责建立及日常维护市场基础资料库；指导和提高策划员市场调查及 分析能力。 第二部分 人 员 条 件 教育背景 大学本科以上学历，市场营销和房地产相关专业 专业知识 市场研究、市场调查、市场营销 工作经历 1 年以上相关工作经验 综合技能 做事较为严谨，较强的市场调查和数据整理能力，电脑办公软 件的熟练使用技能，较强的市场信息敏锐度，有一定的文字表 达能力和沟通、协调能力 熟悉市场报告写作及市场调查和分析工作流程，掌握、跟踪市场 发展动态，较好的自我学习提升能力 简要说明：本岗位对于教育背景、专业知识、工作经历 及技能的要求 专业技能 第三部 分 职 责 范 围 描述岗位 的主要职责，并制定相应评估标准。 职责 1：业务拓展的配合 1 主要任务 1、 配合公司开展与发展商的前期接洽谈判工作中的市场数据支持 衡量标准 项目相关建议的完成质量 职责 2：项目的市场配合工作 1、 完成公司前期项目和顾问项目的市场调查计划 2、 负责组织市场调查小组，开展具体市场调查工作和市场分析工作，并根据 主要任务 所形成的市场方案，完成市场分析报告初稿 3、 负责向项目策划负责人和部门领导汇报市场分析报告，并负责报告的调 整、修改、补充和最终定稿 衡量标准 报告完成质量 职责 3：建立和日常维护市场基础资料库 1、 研究成都市整体房地产市场的发展，关注相关政策、法规的变化对市场行 主要任务 情走势的影响 2、 建立和日常维护市场基础资料库，保证市场数据的真实、有效 衡量标准 资料库的日常运作、完善，报告提交的质量 职责 4：公司市场的标准化文件 1、 公司月度市场分析报告的撰写、提交 主要任务 2、 公司年度市场分析报告的撰写、提交 3、 区域市场、专项市场分析报告的撰写、提交 衡量标准 报告提交的质量 职责 5：公司新员工的跑盘指导 主要任务 1、 公司新入职员工的跑盘计划的指导、安排、审核 2、 新员工每天跑盘作业的检查、审核 3、 新员工跑盘技术指导 2 4、 新员工跑盘考试的技术审核 衡量标准 新员工的收获程度和市场熟悉度 第四部分 工作关系 请列出本岗位有效运作，在机构内外需要保持的有效联系。 相关机构 对内 联系的主要方面/内容 策划部 项目市场技术支持，相互提供市场信息 顾问部经理 工作对接、业务衔接 客户部经理 配合进行前期市场工作 第五部分 本岗位在机构中的位置 在下框中画出简要的组织结构图或附组织结构图，以显示： （1）该岗位向谁汇报 （2）该岗位的下属 （3）该岗位的主要协调关系 顾问部经理 策划部经理 助理策划师 客户部经理 策划员 3
3 页
376 浏览
供应链总监岗位说明、任职资格
文件名称 供应链总监岗位说明、任职资格 编制人 -- 批准人 -- 文件编号/版本号 归口部门 HR-020105-2015/V1.0 人力资源部 实施日期 -- 第一部分 岗位说明 一、基本资料 岗位编号 岗位名称 直接上级 总经理 职 供应链总监 级 总监 层 所在部门 级 经营层 供应链中心 定 员 1 二、岗位职责 （一）概述 领导公司供应链系统的工作，组织制定并实施供应链战略规划，全面负责公司生产计划、采购、供应商管 理、仓储物流等体系的优化及管控工作。 （二）工作职责、基本工作要求 序号 工作职责 基本工作要求 （1）依据公司营销计划，建立并优化采购计划、生产计划、物流计划等 1 建立并优化供应链体系 计划管理体系，最大限度地保证订单的及时交付。 （2）建立并优化供应商开发、供应商评审与管理等体系。 （3）组织制定并完善供应链各管理制度。 （1）做好供应链系统信息情报收集工作，对公司整体战略和其他系统的 2 供应链战略管理 战略提出建设性意见和建议。 （2）依据公司战略规划，拟定出匹配度较高的供应链战略与目标。 （1）在综合评估效率与成本的前提下，建立科学合理的库存体系。 （2）建立供应商监控体系，最大限度地缩短供应商的交货期。 （3）建立对供应商的下游（供应商的供应商）的评估体系，能够实时掌 握供应商的真实成本。 3 提升供应链管理效率 （4）在确保满足公司各项目标的反应能力的前提下，使得供应链盈利能 力保持持续的提升（即供应链除物料外的成本占销售收入的比例持续下 降）。 （5）不断优化物流配送系统，持续降低物流费用率（物流费用占销售收 入的比例）。 4 团队管理 （1）建立所属部门的考核细则，并有效运行。 （2）打造一支高绩效供应链团队。 （三）其他职责 完成总经理以及经总经理签发的各项文件、会议纪要交办的其他工作。 （四）监督及岗位关系 1、所受监督及所施监督： （1）所受监督：接受总经理的日常监督。 （2）所施监督：对供应链系统全体成员进行工作监督。 2、与其他部门关系： （1）内部联系：与公司各部门经常沟通。 （2）外部联系：与行业内各交流平台保持密切联系，及时了解行业动态；与供应商保持良好沟通与联系。 三、职业通路 （一）本岗位职务晋升方向：运营副总经理。 （二）本岗位职位转换方向：无。 四、岗位权限：见公司职责权限规定及各业务流程中规定。 1/3 五、劳动条件及环境 1、独立办公室。2、配备笔记本电脑。 六、工作时间： 1、不定时工时制。 2、每周 5 天工作制。 第二部分 任职资格 一、基本条件 （一）行业背景要求：10 年以上电气连接器、机加工、五金、电器等行业供应链管理工作经验。 （二）企业规模背景要求： 至少具有 5 年全面管理 200 人以上企业的供应链系统的工作经验。 （三）工作经验： 1、10 年以上采购或计划管理工作经验，5 年以上供应链总监或供应链经理工作经验。 2、具有很强的供应链体系规划与建设能力。 （四）学历要求：本科及以上，特别优秀的可放宽至大专。 （五）证书要求：无。 （六）专业要求：专业不限，供应链管理、物流管理、企业管理、工商管理、机械设计等专业为最佳。 （七）年龄要求：33 至 45 周岁。 （八）性别要求：不限。 （九）区域要求：目前定居在上海，或者有在上海定居的意向及可能。 （十）身体条件 1、身体健康，无慢性疾病。 2、精力充沛，并有经常运动的习惯。 3、无酗酒、吸毒等不良习惯。 二、成果条件 1、具有持续提高供应链盈利能力的实战经历。 2、具有建立供应链体系的经历。 三、所需知识及专业技能 1、熟悉企业战略管理知识。 2、熟悉 ISO9001、TS16949 等管理体系。 3、精通供应链体系建设。 4、具有较强的供应商开发、供应商谈判、供应商管理等方面能力。 四、胜任力，见供应链总监胜任力模型。 第三部分 考核内容及说明 一、绩效考核内容、方式：见公司目标与绩效管理规定。 二、说明 1、本岗位说明、任职资格需由员工本人签字确认并归入员工个人档案，有修改时，需及时更新。 2、除本岗位说明工作内容外，本岗位员工还需完成公司各项管理文件、流程工作任务规定的工作内容，员工 已知晓的公司各项管理文件、流程、工作任务与本岗位说明具有相同法律效应。 本人已知晓本岗位说明内容，本人已知悉本岗位说明和本人与公司所签的劳动合同具有同等法律效应。同 时，本人承诺将如实完成本岗位说明规定的工作内容，此外，本人也将完成本人已知晓的公司各项管理文件、 流程、工作任务中规定本人需要完成的工作，并自愿接受不能完成工作的任何考核。 本人签名： 2/3 日期： 3/3 年 月 日
3 页
383 浏览
财务部岗位说明书
财务部长岗位说明书 姓名 肖建敏 入职时间 2017.5.16 直接下级： 实习会计、出纳 基本情况 性别 女 任职时间 民族 汉族 本职工作： 1、全面负责公司财务管理及财务策划，确保公司资金的正常运 作。 工作内容和目标： 1、负责公司各项财务计划的组织实施； 2、监控公司流动资产的状况，库存状况的监督并协助有关部门进行 优化分析，监督应收账款的状况，并负责根据有关情况进行资金的 分配； 3、负责实施与工商、税务等政府部门的公共关系； 4、领导、规范、考核直接下级的工作，审批直接下级的工作计划； 5、完成上级委派的其他任务。 管理权限： 1、对部门人员的工作指导权； 2、对部门人员的工作分配权； 3、对部门人员的工作监督、考核权； 4、对部门人员的违纪、违规纠正权； 5、对部门人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权； 6、对资金使用的审核权或额度内审批权； 7、对采购合同的审核权。 工作协作关系： （一）内部关系 1、所受监督：在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面， 接受总经理的指示和监督； 2、所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面， 对各辅助会计、出纳、采购主管、实施监督； 3、合作关系：在财务计划、运营资金的安排、资产状况的监控等方 面与各部门经理发生协作关系。 （二）外部关系 1、在融资计划实施时与银行等相关融资方发生关系； 2、工商、税务等政府职能部门的公关关系。 岗位年度动态表 序号 项目 1 业绩评定 2 职务变动 3 岗位变动 4 特殊贡献 5 特殊事故 内容
2 页
441 浏览
加工部岗位说明书
加工部 岗位说明书 基本情况 性别 男 任职时间 姓名 张飞 民族 汉 入职时间 2003.3 直接下级： 本职工作： 1、执行领导安排的各项工作，负责指挥加工部的工作。 2、做好组织、协调加工、降低加工成本，提高种子质量。 3、负责制定加工设备的维护与保养方法，以及做好种子的加工计 划、报上级经理批准后执行。 4、负责车间安全、消防、环卫和综合治理工作。 5、加工中出现的各种问题及时向领导汇报并及时处理。 6、做好各项记录，确保种子质量。 7、负责管理好各种加工设备。 8、负责标签及包装袋的领用，归还工作。 工作内容和目标： 为确保种子加工数量和质量，更好的满足广大 客户的需求。 1、 精选种子 2、 包衣种子 3、 定量包装 4、成品加工 5、仓库全面检查，确定仓库是否安全，门窗是否安全，防鼠、防雀 设备是否完好。 6、 清仓：做好清仓和消毒工作，防止品种混杂和病虫滋生的基 础，特别是长期贮藏种子而又年久失修的仓库更重要。 7、 种子入库时在精选和干燥的基础上进行，入库前还须做好标签 和卡片，票签上注明作物、品种、等级、经营单位、并填写纯度、芽率、水 分、生产年月日。 8、 种子入库时质检部必须取样，随即过磅登记，按种子类别分别 堆放、防止混杂。 工作协作关系：与检验 生产 发货时间 营销相互沟通确保种子质量 岗位年度动态表 序号 项目 1 业绩评定 内容 数量 2 职务变动 3 岗位变动 4 特殊贡献 5 特殊事故
2 页
434 浏览
岗位说明书GW-05-006（仓管员）
岗位说明书 岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 仓管员 岗位编号 所属单位 总部 岗位定编 所属部门 2 商品企划部 二、岗位设置目的 协助物流主管进行仓库管理，出入仓工作、品质检查以及物流配合。 三、主要工作职责（按重要性排序） 序号 1 概述 收发货 内容描述 捡货并核对单号，清点数量，检查包装与产品质量 打包与拆包收仓 移库、并库、库容调整、仓位调整 仓库卫生及环境清洁、灭虫灭鼠，防潮等 2 仓库管理 辅料不足安全线报警 定期盘点 协助更换包装、内部清货 业务类 财务类 人事类 四、主要工作权限 质检问题的揭发权、拒收权 五、主要工作关系 公司外部相关单位： 物流公司、车队 直接上级： 物流主管 本岗位 直接下级： 仓管员 第1页共2页 部门内部相关岗位： 各岗位 公司（单位）内部相关部门及 岗位： 各部门、各区域、终端店铺 岗位说明书 六、工作特征 时间要求 依正常工作时间上班 工作设备 计算机、仓库 工作环境 主要在室内工作 七、任职资格 最低学历 中学 工作经验 2 年同岗位工作经验。 资格证书 不限 专业知识 可使用办公软件与 ERP 系统 专业技能 物流经验丰富 专业 仓储物流类 性别 不限 接受过仓储、物流、信息系统相关培训 岗位培训要求 能力素质 具备良好计划执行能力、沟通能力强，数字敏感 个性特征 严谨、正直、责任心强、服务意识强等 其他 身高 不限 户籍 不限 年龄 20—35 岁 语言 国语标准 仪表 仪表端正 其他 八、修订记录 版本号 修订时间 修订者 修订内容 日期 部门负 日期 责人 分管领导 日期 人事部 日期 门 注：此次岗位说明书初稿的撰写不需填写（八）修订记录部分，请填写下表： 任职者 任职者直接上级 审核者 日期 日期 日期 第2页共2页
2 页
432 浏览
最全的岗位说明书
目录 一、总裁办...................................................................................................................................... 1 1、总裁岗位说明书.................................................................................................................2 2、 副总裁岗位说明书...........................................................................................................4 3、 总裁助理岗位说明书.......................................................................................................6 4、总裁办秘书岗位说明书.....................................................................................................8 5、总裁办司机岗位说明书.....................................................................................................9 二、运营部.................................................................................................................................... 10 1、运营管理部经理岗位说明书...........................................................................................11 2、运营主管岗位说明书.......................................................................................................13 3、运营专员岗位说明书.......................................................................................................14 三、行政管理部............................................................................................................................ 15 1、行政总监岗位说明书.......................................................................................................17 2、行政经理岗位说明书.......................................................................................................19 3、行政综合主管岗位说明书...............................................................................................20 4、行政事务主管（兼）岗位说明书...................................................................................21 5、外宣主管（兼）岗位说明书...........................................................................................22 6、信息主管岗位说明书.......................................................................................................23 7、行政专员岗位说明书.......................................................................................................25 8、车队队长岗位说明书.......................................................................................................26 9、行政司机岗位说明书.......................................................................................................27 四、人资管理部............................................................................................................................ 28 1、人资经理岗位说明书.......................................................................................................29 2、人资主管岗位说明书.......................................................................................................31 五、财务部.................................................................................................................................... 33 1、财务总监岗位说明书.......................................................................................................34 2、会计核算部经理岗位说明书...........................................................................................36 3、会计岗位说明书...............................................................................................................38 4、出纳岗位说明书...............................................................................................................40 六、采购部门................................................................................................................................ 41 1、采购部经理岗位说明书...................................................................................................42 2、采购部主管岗位说明书...................................................................................................44 3、采购部内勤岗位说明书...................................................................................................45 4、采购员兼司机岗位说明书...............................................................................................47 一、总裁办 总裁办部门职责 部门名称 部门人数 总裁办 6 分管领导 岗位设定 总裁、副总裁、总裁助理（2 人）、秘书、司机 编制人数 董事长 6 职责一：行使职责内监督、管理权限。 职责二：负责协调集团各部门、集团与各公司的相关工作 职责三：负责公司对外联络和公共关系维护。 职责四：负责总裁文件管理工作 1、负责以总裁名义收文、发文工作。 2、负责各类报表收集、整理工作，并上报总裁。 3、做好总裁办相关档案的整理、归档、保密工作。 职责五：做好总裁日常事务服务工作。 1、物品整理，室内卫生工作。 2、负责总裁来访客人迎、送工作。 3、负责总裁用车服务工作。 4、负责总裁行程的总体安排， 职责六：定期收集各类报表，及时提供总裁、副总裁、总裁助理阅览。 部门负责人（签名）： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 1、总裁岗位说明书 岗位名称 总裁 所属部门 总裁办 直接下级 副总裁、总裁助理 辖员人数 5人 编制日期 2017 年 4 月 1 日 职责概述 制定和实施集团公司总体战略与年度经营计划；建立和健全集团公司的管理 体系与组织结构；主持集团公司的日常经营管理工作，实现集团公司经营管 理目标和发展目标。 工作职责与任务 工作任务：制定和实施集团公司总体战略与年度经营计划； 负责制定集团公司的发展战略规划。 负责制定集团公司的年度计划及投资计划。 职责一 工作要素 负责实现集团公司的年度经营目标。 对集团公司的经营效果负责。 负责集团公司各项政策的审定。 负责集团公司年度财务预算方案的审定 工作任务：建立和健全集团公司的管理体系与组织结构 负责集团公司基本管理制度的审定。 职责二 建立、完善企业现代化管理体系，推动集团公司的现代化管理进程。 工作要素 负责集团公司高管层干部的绩效考评工作。 建立、完善集团公司的组织机构设置，推动集团公司各项战略规划落 实。 工作任务：实现集团公司经营管理目标和发展目标。 监督检查各项管理制度、程序、任务的执行与落实。 负责集团公司资产的保值增值。 职责三 工作要素 受董事会委托，负责集团公司的资本运营工作，实现集团公司资产的优 化配置。 监督各公司的日常运行，确保各项流程的顺利执行。 营造良好的企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。 工作任务：受董事会委托，全权负责集团公司的日常管理工作。 负责相关文件、报告、财务票据等的审批和处理。 职责四 负责集团公司高管层干部的任免。 工作要素 负责授权范围内重大突发事件的处理工作。 对集团公司财产的安全负责。 组织召开的董事长办公会议，解决工作中出现的各种问题。 PAGE \* MERGEFORMAT1 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 管理相关专业 培训经历 接受过 MBA 职业培训，财务、人事知识培训 经 验 10 年以上工作经验，5 年以上集团管理岗位工作经验 知 识 通晓企业管理知识，具备企业管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧 掌握 word，excel，PPT 等办公软件的使用方法，具备基本网络知识。 个人素质 具有很强的领导能力，判断能力、决策能力、人际能力、沟通能力、影响 力、计划能力、执行能力、客服服务能力、危机公关的能力。 任 职 者（签名）： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 2、副总裁岗位说明书 岗位名称 副总裁 所属部门 总裁办 职务等级 二等 薪酬等级 28 级 直接上级 总裁 直接下级 公司各部门经理 本职位定员人数 1人 编制时间 2017 年 3 月 1 日 职责概述 协助总裁组织制定集团中长期发展规划，年度经营计划，经总裁办公会议讨 论批准后，协调组织实施 。 工作职责与任务 工作任务：协助总裁组织制定集团中长期发展规划，年度经营计划，经总裁办公会 议讨论批准后，协调组织实施 。 协助总裁制定实施集团中长期发展规划。 职责一 工作要素 协助总裁制定实施年度经营计划。 协调沟通各分子公司经营计划的制定和落实。 协调沟通各分子公司依据运营实际调整运营计划及运营模式。 工作任务：协助总裁做好分子公司运营监管工作。 职责二 负责集团新项目工程建设，管理的协调工作。 工作要素 协调集团各部门、各分子公司做好制度订立、完善、落实工作 协助总裁做好集团总部及分子公司组织机构建设工作。 工作任务：协助总裁处理公司日常事务 根据总裁授权，及时处理特殊事项或重大突发事件； 协助总裁就重大事项落实做好总部与分子公司之间，子公司与子公司之 间的协调工作。 职责三 工作要素 总裁外出期间，负责总裁授权范围内的日常管理范畴工作 每周汇总各公司运营管理情况，并及时反馈总裁。 依据总裁办公会决议，跟踪重大事项进展情况并及时反馈总裁。 由总裁授权处理的其他重要事项 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 管理相关专业 PAGE \* MERGEFORMAT1 培训经历 接受过 MBA 职业培训，财务、人事知识培训 经 验 10 年以上工作经验，5 年以上集团管理岗位工作经验 知 识 通晓企业管理知识，具备企业管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧 掌握 word，excel，PPT 等办公软件的使用方法，具备基本网络知识。 个人素质 具有很强的领导能力，判断能力、决策能力、人际能力、沟通能力、影响 力、计划能力、执行能力、客服服务能力、危机公关的能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 3、总裁助理岗位说明书 岗位名称 总裁助理 所属部门 总裁办 职务等级 二等 薪酬等级 28 级 直接上级 总裁 直接下级 本职位定员人数 1人 编制时间 职责概述 协助总裁制定并实施企业中长期发展规划、经营计划等，推动和促进企业各 项管理措施落实、实现公司的经营管理目标及发展目标。 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 工作任务：协助总裁组织制定集团中长期发展规划，年度经营计划，经总裁办公会 议讨论批准后，协调组织实施 。 协助总裁制定实施集团中长期发展规划。 职责一 工作要素 协助总裁制定实施年度经营计划。 协调沟通各分子公司经营计划的制定和落实。 协调沟通各分子公司依据运营实际调整运营计划及运营模式。 工作任务：协助总裁做好分子公司运营监管工作。 职责二 负责集团新项目工程建设，管理的协调工作。 工作要素 协调集团各部门、各分子公司做好制度订立、完善、落实工作 协助总裁做好集团总部及分子公司组织机构建设工作。 工作任务：协助总裁处理公司日常事务 根据总裁授权，及时处理特殊事项或重大突发事件； 协助总裁就重大事项落实做好总部与分子公司之间，子公司与子公司之 间的协调工作。 职责三 工作要素 总裁外出期间，负责总裁授权范围内的日常管理范畴工作 每周汇总各公司运营管理情况，并及时反馈总裁。 依据总裁办公会决议，跟踪重大事项进展情况并及时反馈总裁。 由总裁授权处理的其他重要事项 任职资格 教育水平 本科以上学历 PAGE \* MERGEFORMAT1 专 业 管理相关专业 培训经历 接受过 MBA 职业培训，财务、人事知识培训 经 验 10 年以上工作经验，5 年以上集团管理岗位工作经验 知 识 通晓企业管理知识，具备企业管理、财务管理、法律等方面的知识 技能技巧 掌握 word，excel，PPT 等办公软件的使用方法，具备基本网络知识。 个人素质 具有很强的领导能力，判断能力、决策能力、人际能力、沟通能力、影响 力、计划能力、执行能力、客服服务能力、危机公关的能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 4、总裁办秘书岗位说明书 岗位名称 总裁秘书 所属部门 总裁办 职务等级 五等 薪酬等级 17 级 直接上级 总裁助理 直接下级 本职位定员人数 1人 编制时间 职责概述 董事长（总裁）日常事务办理 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 职责一 工作概述：负责总裁文件管理工作 工作任务 负责以总裁名义收文、发文工作 PAGE \* MERGEFORMAT1 负责各类报表收集、整理工作，并上报总裁。 做好总裁办相关档案的整理、归档、保密工作。 职责概述：协助总裁日常工作。 物品整理，室内卫生工作。 职责二 工作任务 负责总裁来访客人迎、送工作。 负责总裁用车服务工作。 负责总裁个人事务的办理。 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 文秘及行政管理相关专业 培训经历 接受过文秘、商务礼仪、公文写作等知识培训 经 验 3 年以上行政工作经验，1 年以上文秘岗位工作经验 知 识 通晓文秘、商务礼仪、公文写作、行政管理相关知识 技能技巧 掌握 word，excel，PPT 等办公软件的使用方法，具备基本网络知识。 个人素质 具有很强的亲和力，沟通能力、形象好、气质佳。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 5、总裁办司机岗位说明书 岗位名称 总裁班办司机 所属部门 总裁办 职务等级 五等 薪酬等级 18 级 直接上级 总裁助理 直接下级 本职位定员人数 1人 编制时间 职责概述 保证总裁用车及日常事务的办理 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 职责一 职责概述：负责总裁外出时车辆驾驶和各种服务保障工作 PAGE \* MERGEFORMAT1 为保证车辆的安全正常行驶，要爱护车辆设施，严格执行出车前、行 车中、收车后的检查制度。 做好车辆的日常维护、清洁工作。 工作任务 出车前后必须做好保养、加油、车辆内外保洁等工作 每天出车发生的费用要如实做好登记，领导安排的招待费用要开具正式 发票，不可虚报、假报。 保管好车内的物品，并做好登记，不得擅自动用。 完成领导交办的其他日常工作 职责概述：遵章驾驶、恪守职业道德、具备良好的职业修养 严格遵守国家交通法律法规和公司的规章制度 职责二 工作任务 保证车辆的安全，防止车辆及车内物品被盗。 未进批准，不得公车私用或将车辆外借 努力提高驾驶水平，降低油耗。 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 行政管理、退伍军人等相关专业 培训经历 接受过商务礼仪、交通法规等知识培训 经 验 5 年以上驾驶经验，熟悉各种车型。熟悉路况、突发事件的处理，对车的构造 有一定的了解 个人素质 具有很强的应变能力，沟通能力、形象好、气质佳。 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 二、运营部 运营部部门职责 部门名称 部门人数 运营管理部 4 分管领导 岗位设定 运营经理、运营主管、运营专员 编制人数 总裁 协管领导 4 总裁助理 PAGE \* MERGEFORMAT1 职责一：集团各分子公司经营计划组织指导和审核职能 1、依据集团中长期发展战略，组织研究和指导集团各分子公司制定年度经营计划； 2、协调、评估和审核各分子公司制定的经营计划； 3、跟踪、了解和评估各分子公司经营计划的进展执行情况，结合集团内外部环境以及各 分子公司的运营状况，适时提出各分子公司经营计划的调整建议。 4、组织研究和制定集团运营管理有关工作流程以及配套工作规范。 职责二：运营协调职能 1、组织协调各分子公司的业务关系，为各分子公司的运营活动提供必要的服务和支持； 2、协调各分子公司之间的经营活动，推动集团内部资源的共享与整合，实现整体价值最 大化。 职责三：运营风险监督职能 1、收集、汇总各分子公司企业运营信息，为集团管理层提供决策信息支持； 2、组织分析各分子公司运营信息，对集团重大事项进行动态跟踪和管理； 3、跟踪、了解各分子公司的经营活动和进展情况，及时有效地发现运营风险； 4、跟踪、检查集团有关运营方案的实施进展情况。 职责四：运营制度及流程 1、主持运营管理制度及业务流程的建设工作，包括：制定各子公司的运营管理制度、业 务流程、相关表单，并监督其实施；根据实施情况和公司战略变化进行调整、完善； 2、组织开展流程设计、优化、重组等项目活动，包括组织监控、记录运行，诊断分析， 提出流程设计、优化方案，协调处理流程运行中出现的问题； 职责五：业务管理 1、对各子公司日常经营工作、业务流程和相互衔接执行情况进行指导、协调和监督； 2、合同管理，组织相关部门对合同进行会审，跟踪合同执行情况； 3、招投标管理，组织相关部门进行项目招投标工作； 4、报表管理，对各公司运营报表、数据进行定期收集、汇总、分析。 职责六：投资评审职能 1、跟踪、管理各分子公司限额以上投资项目实施进展情况，提供必要的运营支持 部门负责人签名）： 日期： 1、运营管理部经理岗位说明书 岗位名称 运营管理部经理 所属部门 运营管理部 职务等级 四等 薪酬等级 24 级 直接上级 总裁助理 直接下级 运营主管 PAGE \* MERGEFORMAT1 本职位定员人数 1 职责概述 负责集团运营规章制度建立和完善业务流程，做好制度落实的督促检查工 作。 负责组织集团中长期发展规划，运营计划组织制定工作。 负责运营计划落实的督促、检查、并及时向总裁及总裁助理汇报相关情况。 负责各分子公司业务运行监督检查指导工作。 编制日期 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 工作任务：集团及分子公司运营制度及工作流程的完善 职责一 工作要素 组织研究制定具有规范性和可操作性的集团运营管理工作流程以及配套 的部门工作规范 修订及执行公司战略规划与日常运营相关的制度体系、业务流程 组织制定公司运营标准并监督实施 工作任务：组织、实施运营计划的制定工作。 推进及组织协调公司重大运营计划、进行跟踪和策略调整 职责二 工作要素 制定运营中心的战略发展和业务计划，协调各部门工作。 制定公司运营指标、年度发展计划推动并确保运营指标的顺利完成。 工作任务：负责运营计划落实的督促、检查、并及时向总裁及总裁助理汇报相关情 况。 组织对各分子公司战略规划的初审和跟踪，并适时提出建议； 职责三 工作要素 计划编制切实可行，统计汇总分析及时、准确。 审核各分子公司的运营报告，提出对重大事项的处理建议。 职责四 工作任务：投资项目的评估 工作要素 对各分子公司限额以上的投资项目提出评估意见。 工作任务：负责各分子公司业务运行监督、检查、指导、协调工作。 负责运营物资采购计划审核工作； 职责五 运营合同的审签，合同履约情况跟踪问效工作 工作要素 负责合同审查、跟踪问效及重大经营项目的跟踪、检查，提示风险及规 避风险建议 根据各分子公司的定位，提供运营协调与运营支持。 工作任务：制定本部门的人力规划 职责六 负责对部门人员的日常管理和工作协调 工作要素 指导部门员工有效地开展日常工作，促进员工成长发展 制定本部门的年度工作计划和方案 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 企业管理、文案策划、法务等相关专业 培训经历 接受过企业管理、策划、营销、商务礼仪的培训 经 验 10 年以上管理相关工作经验，5 年以上集团管理工作经验 知 识 通晓各类企业的操作流程、销售技巧、礼仪方面的知识 PAGE \* MERGEFORMAT1 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，沟通和协调能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 2、运营主管岗位说明书 岗位名称 运营主管 所属部门 职务等级 五等 薪酬等级 运营管理部 16 PAGE \* MERGEFORMAT1 直接上级 本职位定员人数 职责概述 运营经理 1 直接下级 专员 编制日期 2017 年 4 月 1 日 协助运营部经理制定公司中、长期规划及经营战略目标分解，完善各分、子 公司制度、流程体系，并监督实施。 工作职责与任务 工作任务：目标管理工作 职责一 工作要素 1、根据公司要求制定各分、子公司的经营目标、管理目标，监督实 施。 2、对各分、子公司运营管理结果进行考核。 3、协助部门经理做好工作流程及其配套工作规范的研究、制定和撰 写。 4、协助部门经理参与各子公司年度运营计划的组织、协调和汇总工 作。 5、对各子公司重大项目实施跟踪、管理和服务。 6、对各子公司运营绩效进行考核，并提出年度业绩考核报告。 工作任务：报表管理 职责二 职责三 工作要素 1、负责各报表的初审、分析与制定运营报表。 2、收集、汇总和分析各子公司运营情况，定期提交运营综合分析报 告。 工作任务：风险分析 工作要素 协助运营经理通过报表数据做初步的经营风险分析报告。 工作任务：经营收入与运营物品出入库的整理与分析 职责四 工作要素 1、对子公司的经营收入整理与分析，包括但不限于对台账的整理与分 析。 2、审核各公司经营物品出入库台账，并向上级领导汇报情况。 工作任务：业务提成绩效审核 职责五 职责六 职责七 工作要素 根据业务报表，绩效政策，对各分子公司 OA 提请的绩效、提成，进行 初步审核。 工作任务：招投标管理 工作要素 协助运营经理组织公司招投标工作。 工作任务：其他职责 工作要素 完成领导交办的其他临时性工作。 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 企业管理、财务、法务等相关专业 培训经历 接受过企业管理、策划、营销、商务礼仪的培训 经 验 3 年以上管理相关工作经验. 知 识 通晓各类企业的操作流程、销售技巧、礼仪方面的知识 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，沟通和协调能力。 任 职 者（签名）： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 直接上级（签名）： 日期： 3、运营专员岗位说明书 岗位名称 运营专员 所属部门 运营管理部 职务等级 六等 薪酬等级 9级 直接上级 直接下级 本职位定员人数 运营经理 1 职责概述 在运营经理和运营主管的领导下，完成运营管理方面的工作 编制日期 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 职责一 工作任务：各子公司业务费用申请的初审 工作要素 根据各公司业务台账与政策对业务返利进行核对 工作任务：报表管理 职责二 工作要素 1、定期收集、汇总各子公司运营数据，及时提供运营分析意见、建 议。 2、收集各子公司经营财务报表和重要文件等资料，协助运营经理完成 运营分析报告。 3、对上述报表及时分类归档，形成部门项目管理档案信息库。 工作任务：目标管理 职责三 职责四 工作要素 协助运营经理对各子公司的运营计划、运营过程管理和绩效管理中的相 关信息收集和汇总，并参与相关方案的组织与实施。 工作任务：部门内业管理 工作要素 负责部门内部合同、文件等资料的管理，包括存档、传递及收发 工作任务：各公司政策性文件的整理 职责五 职责六 职责七 工作要素 根据各公司政策执行情况，对政策相关文件进行整理、存档，对于政策 修改时，及时更新相关政策文件 工作任务：各类 OA 信息的关注及传达 工作要素 定期登录 OA 关注集团及各公司运营方面的信息，及时下载保存、传达 工作任务：部门办公用品申报 工作要素 负责本部门月度、季度办公用品采购的申报工作 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 企业管理、文案策划、法务等相关专业 培训经历 接受过企业管理、策划、营销、商务礼仪的培训 经 验 3 年以上管理相关工作经验. 知 识 通晓各类企业的操作流程、销售技巧、礼仪方面的知识 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，沟通和协调能力。 PAGE \* MERGEFORMAT1 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 三、行政管理部 行政管理部门职责 部门名称 行政管理部 分管领导 部门人数 9人 编制人数 岗位设定 职责概述 9人 行政总监 1 人、行政经理（兼）、行政综合主管 1 人、行政事务主管 1 人 （兼）、行政专员 1 人、信息主管 1 人、外宣主管 1 人、车队队长 1 人（兼）、 司机 4 人。 制定完善集团行政、信息、外宣工作制度及流程，督促上述制度落实。负责行政、 信息、外宣相关工作的协调、管理、服务、办理及督办工作。完成领导交办的其他 工作。 工作职责一：行政管理及服务 1、制度建设 负责建立行政管理工作制度及流程，依据集团发展情况进行修正完善。 2、公文收发 负责集团总部公文收文、传阅、制发工作；指导、督促集团所属各公司做好公文收 发，促进公文收发规范、准确、高效。 3、印信使用 负责集团印信管理工作，做到用印有审批、加印有登记、资料有存档；指导、督促 集团所属各公司做好印信使用、保管工作。 4、会议服务 负责集团工作会议、总裁办公会议的会议服务工作，会前具体做好会议方案制定、 会场确定和布置、会议通知制发、会议议题确定、会议文件收集等工作；会中具体 做好会场服务、会议记录等工作；会后具体做好会议记录整理、送审和发布工作。 5、档案管理 负责集团档案管理工作，具体做好集团总部除财务、人力资源之外的档案资料的收 集、整理、归档、保管工作；指导和督促集团所属各公司做好档案工作。 6、车辆管理 负责集团公务车辆管理工作，具体做好集团及所属各公司公务用车调配及费用审核 工作；根据工作需要做好集团总部、嘉圣公司、嘉和公司公务车辆使用调度工作； 做好集团总部车辆维护、保险工作；做好集团及所属各公司公务车辆使用监管工 作，指导督促集团所属各公司做好安全行驶、及时维护、安全保管及保险工作；做 好通勤车使用管理工作。 7、保密工作 负责集团总部涉密事项处理及涉密资料使用管理及保管工作；指导和督促集团所属 各公司做好涉密事项的处理工作。 8、行政事务 负责做好集团重大活动、大型接待活动的组织协调、具体服务，以及相关资料、音 像的留存工作。具体做好集团总部执照及经营资质登记工作；具体做好集团新设立 公司执照及经营资质登记工作； 按照集团要求，做好行政事项及行政事务的协调 PAGE \* MERGEFORMAT1 工作。 9、出差审核 10、办公秩序 11、工服管理 依据集团出差管理制度做好集团总部及所属各公司人员出差及费用审核工作。 负责具体做好集团总部办公秩序管理工作，具体做好办公环境卫生管理工作，具体 做好文明办公管理工作。（主要包括着装、卫生、文明礼仪）。指导督促集团所属 各公司做好办公秩序管理、办公环境卫生管理、文明办公管理工作。 负责集团总部工服管理使用工作。督促集团所属各公司做好工服管理使用工作。 12、办公易耗品 负责做好集团总部办公易耗品工作，具体做好集团总部办公易耗品季度采购计划制 定、出入库工作。督促指导集团所属各公司做好办公易耗品的申请、使用工作。 13、固定资产 负责做好集团固定资产管理工作，具体做好集团总部固定资产计划制定、出入库、 台账、转移处置工作。督促指导集团所属各公司做好固定资产管理工作。 14、行政培训 依照集团人力资源年度培训计划，具体做好公文、商务礼仪、档案管理、安全行车 等方面培训工作。 15、会所食堂 依照会所食堂管理制度及食堂菜品卫生秩序评价办法，协调、督促会集团各所食堂 做好卫生、食材质检量检、物质出入库、台账等工作。 工作职责二：信息管理及服务 16、制度建设 负责建立信息（办公自动化）管理工作制度及流程，依据集团发展情况进行修正完 善。 17、网络建设 负责做好信息（办公自动化）建设工作，具体做好网络、网络终端、机房设备设施 建设维护工作，确保正常使用。 18、通讯维护 19、OA 使用 20、ERP 维护及 GPS 平台维护 负责做好集团总部办公楼固定电话线路维护及相关设备设施维护、新增固话申请、 集团总部固话费用缴纳等工作。 负责 OA 系统的维护，做好 OA 审批流程的设置、修正等工作；做好 OA 系统使用 技术指导及资料备份工作。 负责集团财务 ERP 系统使用技术维护和技术协调工作，做好 GPS 平台维护工作。 工作职责三：外宣管理及服务 21、制度建设 负责建立外宣管理工作制度，依据集团发展情况进行修正完善。 22、网站建设 负责做好集团门户网站建设工作，指导、督促集团所属各公司做好网站建设工作。 做好集团门户网站各类资料的整理、上传及留存工作。 23、视频及 VI 负责做好集团视频短片、宣传画册、VI 的制作、补充完善工作，指导、督促、审 定集团所属各公司视频短片、宣传画册、VI 的制作及使用。 24、外宣活动 负责做好集团外宣活动的组织协调及具体事项的办理工作。具体做好集团总部外宣 事项的申请及协调落实工作；做好集团所属各公司外宣事项的审核及督促落实工 作。 PAGE \* MERGEFORMAT1 部门负责人（签名）： 日期： 1、行政总监岗位说明书 岗位名称 行政总监 所属部门 行政管理部 职务等级 二等 薪酬等级 26 等 直接上级 总裁助理 直接下级 行政主管、信息主管、外宣主管、车队队 长 本职位定员人数 1 编制日期 2017 年 4 月 1 日 职责概述 负责制定完善集团行政、信息、外宣工作制度及流程，指导、督促上述制度落 实。 负责做好行政、信息、外宣相关工作的协调、管理、服务、办理及督办，为集 团发展提供高效支持。 工作任务：行政管理工作 根据企业的战略、目标，编制、修改并组织实施企业行政管理相关制度、 流程,并指导督促有效落实。 负责公文收发工作，带领行政人员做好集团总部公文收文、传阅、制发工 作；指导、督促集团所属各公司做好公文收发，促进公文收发规范、准 确、高效。 负责集团印信管理工作，带领行政人员做好集团总部印信使用管理工作； 指导、督促集团所属各公司做好印信使用、保管工作，确保用印有审批、 加印有登记、资料有存档。 职责一 工作要素 负责集团工作会议、总裁办公会议的会议服务工作，带领行政人员具体做 好会前会议方案制定、会场确定和布置、会议通知制发、会议议题确定、 会议文件收集等工作；具体做好会中会场服务、会议记录等工作；具体做 好会后会议记录整理、送审和发布工作。 负责集团档案工作，带领行政人员具体做好集团总部除财务、人力资源之 外的档案资料的收集、整理、归档、保管工作；指导和督促集团所属各公 司做好档案工作，做到一事一档、资料齐全、及时归档。 负责集团保密工作，带领行政人员具体做好总部涉密事项处理工作及涉密 资料使用管理及保管工作；指导和督促集团所属各公司做好涉密事项的处 理工作。 负责集团公务车辆管理工作，带领行政人员具体做好集团及所属各公司公 PAGE \* MERGEFORMAT1 务用车调配及费用审核工作；根据工作需要做好集团总部、嘉圣公司、嘉 和公司公务车辆使用调度工作；做好集团总部车辆维护、保险工作；做好 集团及所属各公司公务车辆使用监管工作，指导集团所属各公司做好安全 行驶、及时维护、安全保管及保险工作；做好通勤车使用管理工作。 带领行政人员具体做好集团总部办公秩序管理工作，具体做好办公环境卫 生管理工作，具体做好文明办公管理工作。（主要包括着装、卫生、文明 礼仪）。指导督促集团所属各公司做好办公秩序管理、办公环境卫生管 理、文明办公管理工作。 指导、带领下属做好集团总部办公易耗品使用管理工作。督促指导集团所 属各公司做好办公易耗品使用管理工作。 负责做好集团固定资产管理工作。带领行政人员具体做好集团总部固定资 产计划制定、出入库、台账、转移处置工作，督促指导集团所属各公司做 好固定资产管理工作。 负责集团工服管理使用工作，带领下属做好集团总部工服管理使用工作， 督促集团所属各公司做好工服管理使用工作。 依照集团人力资源年度培训计划，带领下属做好公文、商务礼仪、档案管 理、安全行车等方面培训工作。 依照食堂会所管理制度及食堂菜品卫生秩序评价办法，协调、督促会所食 堂所属公司做好相关工作。 依照集团工作制度，做好涉及行政事项及人员出差等审核审批工作，做到 审批及时、意见明确。 工作任务：信息（办公自动化）工作 负责建立信息（办公自动化）管理工作制度及流程，依据集团发展情况进 行修正完善，并指导督促有效落实 负责做好信息（办公自动化）建设工作，带领下属具体做好网络、网络终 端、机房设备设施建设维护工作，确保正常使用。 职责二 工作要素 带领下属做好集团总部办公楼固定电话线路维护及相关设备设施维护、新 增固话申请、集团总部固话费用缴纳等工作。 带领下属做好 OA 系统、ERP 系统、GPS 平台的维护，做好 OA 审批流程 的设置、修正等工作；做好 OA 系统使用技术指导及资料备份工作。 依照集团工作制度，做好涉及信息（办公自动化）事项审核审批工作，做 到审批及时、意见明确。 工作任务：外宣工作 负责建立外宣管理工作制度，依据集团发展情况进行修正完善，并指导督 促有效落实。 职责三 工作要素 带领下属做好集团门户网站建设工作，做好集团门户网站各类资料的整 理、上传及留存工作，指导、督促集团所属各公司做好网站建设工作。 带领下属做好集团视频短片、宣传画册、VI 的制作、补充完善工作，指 导、督促、审定集团所属各公司视频短片、VI、宣传画册的制作及使用。 协调集团各单位做好集团外宣活动的组织协调及具体事项的办理工作。 做好涉及外宣事项审核审批工作，做到审批及时、意见明确。 PAGE \* MERGEFORMAT1 工作职责与任务 任职资格 教育水平 本科以上学历。 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘相关专业。 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪、外宣、信息方面的培训。 经 验 5 年以上行政工作经验，3 年以上集团管理工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力、沟通和协调能力，计划能力、执行能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 2、行政经理岗位说明书 岗位名称 行政经理 所属部门 行政管理部 职务等级 三等 薪酬等级 18 直接上级 行政总监 直接下级 行政主管、信息主管、外宣主管、 车队队长 本职位定员人数 1 编制日期 2017 年 4 月 1 日 职责概述 配合行政总监做好集团行政、信息、外宣工作制度及流程制定完善，指导、 督促上述制度落实。 负责做好办公秩序、办公环境、办公纪律、文明礼仪、网站建设、工装管 理、食堂会所管理的相关协调、指导、督办工作。完成上级交办的其他工 作。 工作职责与任务 1、配合行政总监编制、修改并组织实施企业行政管理相关制度、流程,并指 导督促有效落实。 2、配合行政总监做好集团文字材料综合工作。 3、依照集团出差管理制度，做好集团及所属各公司出差管理的具体工作 工作任务 4、具体做好集团总部及所属各公司办公环境卫生管理、办公秩序管理、办公 纪律管理、具文明办公管理工作。（主要包括着装、卫生、文明礼仪）。 5、负责集团工服使用管理工作，具体做好集团总部工服管理使用工作，督促 集团所属各公司做好工服管理使用工作。 6、依照食堂会所管理制度及食堂菜品卫生秩序评价办法，协调、督促会所食 堂所属公司做好相关工作。 任职资格 教育水平 本科以上学历。 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘相关专业。 PAGE \* MERGEFORMAT1 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪、外宣、信息方面的培训。 经 验 5 年以上行政工作经验，3 年以上集团管理工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。一般了解网络知识 和外宣工作知识。 办公软件、网络应用。 技能技巧 个人素质 具有良好的语言表达能力、公文写作能力、沟通和协调能力、计划能力、执 行能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 3、行政综合主管岗位说明书 岗位名称 行政综合主管 所属部门 行政管理部 14 级 职务等级 五等 薪酬等级 直接上级 行政总监 直接下级 本职位定员人数 职责概述 1 行政综合主管 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责做好公文收发、印信管理、会议服务、车辆管理、重大活动接待工作， 带领下属做好办公易耗品管理、办公用固定管理、工商证照登记及订票订房 等行政事务性工作。完成上级交办的其他工作。 工作职责与任务 工作任务 1、负责做好集团总部公文收发工作，督促集团所属各子公司做好公文收发工 作，做好公文及公文相关资料留档工作。 2、负责集团总部印信使用管理的具体工作，执行印信审批流程，用印后文件 复印留档。负责督促集团所属各子公司做好印信使用、保管工作。 3、负责做好集团工作会议、总裁办公会议会前、会中、会后工作。下属具体 做好会议方案制定、会议通知、会议文件、会场布置及服务、会议记录、会 议纪要及发布工作。 4、负责统计集团公务车辆信息，做好公务车的资料整理工作做好集团各公司 公务车辆的使用监督工作 5、带领下属做好集团及集团新设立公司政府部门登记工作，沟通协调各子公 司做好政府部门登记工作。带领下属做好其他事务性工作。 6、带领下属做好集团总部办公易耗品使用管理工作，指导督促集团所属各公 司做好办公易耗品提报、入库、保管、申领登记工作。 7、带领下属做好与各酒店签订入住协议，做好订票（机票、火车票等）、订 房等工作，做好行政费用核销工作。 8、带领下属做好集团办公用固定资产管理工作，督促指导各公司做好固定资 PAGE \* MERGEFORMAT1 产管理工作。 9、配合行政总监做好重大接待活动预案制定及具体事项落实，做好活动具体 服务工作。 10、负责做好集团行政事项的 OA 申请工作。 任职资格 教育水平 本科以上学历。 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、汉语言、文秘相关专业。 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪方面的培训。 经 验 具有集团公司行政管理工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 办公软件、网络应用。 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力、沟通和协调能力，计划能力、执 行能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 4、行政事务主管（兼）岗位说明书 岗位名称 行政事务主管 所属部门 行政管理部 职务等级 五等 薪酬等级 12 级 直接上级 行政总监 1 直接下级 本职位定员人数 职责概述 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责做好集团档案保密工作，指导督促集团所属各公司做好档案和保密工 作。配合行政经理做好工服使用管理、办公秩序管理工作。完成领导交办的 其他工作。 工作职责与任务 1、配合行政经理做好集团所属各部门及各公司办公秩序、纪律、卫生的检查 与监督工作，配合行政经理做好工服使用管理工作。 2、负责集团总部除财务、人力资源之外的档案资料收集、整理、归档、保管 工作；指导并督促集团所属各公司做好档案管理工作；做到分类明确、资料 齐全、归档及时。 工作任务 3、负责集团总部涉密事项处理工作及涉密资料使用管理及保管工作；指导督 促集团所属各公司做好涉密事项的处理工作。 4、负责做好集团及集团所属单位相关资料、音像的留存工作。 5、保证固话通信设施完好，线路畅通，发生故障及时协调维修，按月做好固 话资费缴纳、核销工作。按月做好信息网络资费缴纳、核销工作。 6、具体做好行政培训的组织筹备工作。 任职资格 教育水平 本科以上学历。 PAGE \* MERGEFORMAT1 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘相关专业。 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪、方面的培训。 经 验 3 年以上行政工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 Office、Excel、PPT 等办公软件；网络应用。 个人素质 具有良好的语言表达能力、公文写作能力、沟通和协调能力、计划执行能 力。 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 5、外宣主管（兼）岗位说明书 岗位名称 外宣主管 所属部门 行政管理部 职务等级 五等 薪酬等级 12 级 直接上级 行政总监 直接下级 本职位定员人数 1 编制日期 职责概述 配合行政经理做好集团网站建设工作，负责视频及 VI、宣传画册的制作等工 作；负责集团外宣活动的组织协调及具体服务工作；完成领导交办的其他工 作。 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 工作任务 1、根据集团发展需求，协助行政总监制定外宣管理工作制度及流程，并在实 际工作中加以完善。 2、配合行政经理做好集团门户网站、手机网站建设工作；指导、督促集团所 属各公司做好网站建设工作；督促集团所属各单位做好文字信息、图片上报 工作，做好集团门户网站、手机网站各类资料的整理、上传及留存工作。 3、负责集团视频短片、VI 的制作、补充完善工作，指导、督促集团所属各公 司视频短片、VI 的制作及使用。 4、负责集团宣传画册的制作、补充完善工作，指导、督促集团所属各公司宣 传画册制作及完善。 5、负责集团及所属各公司外宣活动的组织协调、具体事项办理等工作，保障 外宣活动的顺利进行。 任职资格 教育水平 本科以上学历 专 业 工商管理、行政管理、计算机、美术设计相关专业。 PAGE \* MERGEFORMAT1 培训经历 接受过行政管理、商务礼仪、计算机技术等方面的培训。 经 验 3 年以上行政、外联工作经验。 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 Office、Excel、PPT 等办公软件；Photoshop、AI 等美工工具；网络应 用。 具有良好的语言表达能力、分析思考能力、沟通和协调能力、计划执行能 力。 个人素质 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 6、信息主管岗位说明书 岗位名称 信息主管 所属部门 行政管理部 职务等级 五等 薪酬等级 12 级 直接上级 行政总监 1 直接下级 本职位定员人 数 职责概述 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责搭建公司网站（WEB）和管理信息系统（OA、ERP（用友）），构建适 合公司信息化建设硬件平台。根据公司业务发展和后台管理要求，制定并完善 公司 IT 管理制度和规范，并适时调整优化。根据公司业务发展需求，配合公 司领导和行政总监组织 IT 系统项目制定信息化建设规划、参与管理信息系统 的外部定制开发、参与外部定制开发的评审。根据公司运营情况参与制定适合 OA 流程、数据流和相关报表，使公司主营业务和行政管理有效推进。完成好 上级交办的其他事务。 工作职责与任务 工作任务 1、配合行政总监根据公司的实际运行情况，编制办公自动化工作制度，对制度进 行及时的纠偏，对制度的执行进行监督指导。 2、结合公司业务和管理，在公司相关内外部人员的配合下，建立公司对外网站平 台（WEB），建设和部署公司适用的管理信息系统（OA、ERP、企业邮箱和邮件 管理系统等），构建适合公司信息化建设的硬件平台。 3、负责建立信息（办公自动化）管理工作制度及流程，依据集团发展情况进行修 正完善，并指导督促有效落实。 4、负责做好信息（办公自动化）建设工作，具体做好网络、网络终端、机房设备 设施建设维护工作，确保正常使用。 5、做好 OA、ERP 系统的维护，做好 OA 审批流程的设置、修正等工作；做好 OA PAGE \* MERGEFORMAT1 系统使用技术指导及资料备份工作。 6、负责信息软硬件平台配置和维护，保证系统接入用户的合法性、安全性。 7、负责各信息系统数据备份和刻盘、转储，并将备份数据及时移交公司指定部门 归档保存。 8、处理常见服务器和 PC 系统故障、处理基本的网络通讯故障以及信息系统设备 的维护。 9、监控、维护公司各系统并确保安全、正常运行，保障公司网络和系统正常运 行；定期检查总部 IT 设备、语音通讯设备、多媒体设备及其附属配件的使用情 况，建立这些设备和配件的备用机制和采购计划，提请行政人事中心进行处理，以 满足总部日常工作需要。 10、负责信息中心机房设施及机房内相关设备维护，保证正常运行,保持机房卫 生，保证中心机房环境符合要求；负责公司信息化硬件设备的配置和维护，绑定网 络计算机 IP 地址和负责网络带宽合理分配，进行上网行为管理系统的配置、优化、 管理和维护。 任职资格 教育水平 大专以上学历。 专 业 培训经历 精通计算机网络、软硬件安装与维护，了解企业信息化管理、OA / ERP 等系统运 维，熟悉企业网站搭建。 接受计算机操作方面的培训。 经 验 3 年以上计算机行业相关工作经验。 知 识 技能技巧 了解企业信息化管理、OA / ERP 等系统运维，熟悉企业网站搭建；熟悉计算机流 行操作系统；熟悉 SQL SERVER、ORACLE 等流行数据库，掌握基本的 SQL 查询 维护；能进行企业网络架构规划和组织方案实施、能配置路由器、交换机、服务器 等设备、掌握 VPN、VLAN 等网络技术，了解视频会议系统；掌握 OA/ERP 系统维 护，自定义流程编写和修改。 办公软件、网络应用。 个人素质 具有良好的语言表达能力、钻研精神、计划能力、执行能力。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： PAGE \* MERGEFORMAT1 7、行政专员岗位说明书 岗位名称 行政专员 所属部门 行政管理部 职务等级 六等 薪酬等级 9级 直接上级 行政总监 1 直接下级 本职位定员人数 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责集团总部办公易耗品、办公用固定资产、工商证照、订票订房等事务性 工作，配合综合主管做好会议服务、接待服务工作。 职责概述 工作职责与任务 1、配合综合主管具体做好集团工作会议、总裁办公会议会前、会中、会后服务工 作。重点做好会场布置及会场服务工作。 2、具体做好办公易耗品提报、入库、保管、申领登记工作。 工作任务 3、具体做好订票（机票、火车票等）订房工作。 4、协助主管做好固定资产办公易耗品管理、工商证照办理等工作。 5、协助主管做好重大活动、大型接待活动的准备及服务工作。 6、上级交办的其他事项。 任职资格 教育水平 大学以上学历。 专 业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘相关专业。 培训经历 接受过行政管理、文秘、商务礼仪、人力资源管理等方面的培训。 经 验 1 年以上行政工作经验。 PAGE \* MERGEFORMAT1 知 识 通晓行政管理知识、熟悉公文格式、国家相关法律法规。 技能技巧 Office、Excel、PPT 等办公软件；网络应用。 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力，沟通和协调能力，计划、执行能力。 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 8、车队队长岗位说明书 岗位名称 车队队长 所属部门 行政管理部 职务等级 五等 薪酬等级 12 级 直接上级 行政总监 1 直接下级 本职位定员人数 职责概述 编制日期 2017 年 4 月 1 日 负责做好集团总部公务车辆及通勤车维护、保养工作。办理集团总 部办公车辆及通勤车强险及商险。抓好公务车及通勤车安全事宜。 其他领导交办的事项。 工作职责与任务 职责概述：公务车辆及通勤车的维护、保养工作 职责一 职责二 工作任务 办公车辆及通勤车定期维护。 办公车辆及通勤车日常的维护工作。 职责概述：公务车辆及通勤车日常出车使用 工作任务 集团公务车辆及通勤车出车审批。 职责概述: 公务车辆保险的办理 职责三 工作任务 公务车辆及通勤车强险、商险的办理。 督促集团所属各子公司公务车辆及通勤车保险的办理。 职责概述：公务车辆及通勤车油料及发票相关事宜 职责四 工作任务 集团公务车辆及通勤车油料的使用管理。 公务车辆及通勤车油卡及发票的办理。 PAGE \* MERGEFORMAT1 职责概述：抓好公务车辆及通勤车安全工作 职责五 工作任务 抓好公务车及通勤车的安全管理。 注重车辆安全宣传。 职责概述：协助行政总监做好车辆管理制度及落实 职责六 职责七 工作任务 协助行政总监健全车辆管理制度。 实施及落实车辆管理制度。 职责概述：其他事项 工作任务 抓好办公车辆及通勤车的卫生。 领导交办的其他工作。 任职资格 教育水平 初中以上学历。 专 业 驾驶技术熟练。 5 3 年以上驾驶经验，熟悉各种车型。熟悉路况、突发事件的处理，对车有一 定的了解。 技能技巧 应变能力强。 任 职 者（签名）： 直接上级（签名）： 日期： 日期： 9、行政司机岗位说明书 岗位名称 行政司机 所属部门 行政人事部 9级 职务等级 八等 薪酬等级 直接上级 车队队长 直接下级 本职位定员人数 1 编制日期 职责概述 负责做好车辆维护保养，做好车辆卫生清理和安全保管，记录好行车记录， 按时完成出车任务。完成领导交办的临时性任务。 2017 年 4 月 1 日 工作职责与任务 职责概述：司驾工作 职责一 工作任务 完成出车任务，保证用最短、最快、最安全的方式。 做好出车记录。 职责概述：遵章驾驶 严格遵守国家交通法律法规和公司的规章制度 职责二 工作任务 保证车辆的安全，防止车辆及车内物品被盗。 不得公车私用或将车辆外借。 努力提高驾驶水平，提高驾驶技能。 PAGE \* MERGEFORMAT1 职责三 职责概述：车辆维护保养 工作任务 车辆定期维护保养，记录好维修、保养明细。 任职资格 教育水平 高中以上学历。 培训经历 接受过商务礼仪、交通法规等知识培训。 经 验 3 年以上驾驶经验，熟悉各种车型。熟悉路况、突发事件的处理，对车的构造 有一定的了解。 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 四、人资管理部 人资管理部岗位职责 部门名称 部门人数 人资管理部 2 岗位设定 人资部经理、人资部主管 分管领导 编制人数 人资部经理 2 职责一：负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日 趋科学化，规范化。 职责二：负责制订集团及公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管 理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组 织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。 职责三：制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每 年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案 进行统一的管理。 PAGE \* MERGEFORMAT1 职责四：定期收集集团、子公司及公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储 备。 职责五：依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行 人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。 职责六：负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。 职责七：负责建立集团及子公司的培训体系，制定年度培训计划，负责公司管理层的培训 与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。 职责八：根据集团发展规划，对集团内部以及公司的各个职能部门进行职务分析，编制各 岗位的岗位说明书。 职责九：建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制 度和劳动安全保护措施。 职责十：负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手 续。 职责十一：负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事 手续。 职责十二：建立、完善员工职业生涯管理系统。 职责十三：负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。 1、人资经理岗位说明书 岗位名称 人资经理 所属部门 人资管理部 职务等级 四等 薪酬等级 24 级 直接上级 人资经理 直接下级 人资主管 本职位定员人数 1人 编制时间 2017 年 3 月 1 日 职责概述 全面负责集团公司内部人资管理工作，协助监督集团各子公司人资工作。 工作职责与任务 工作任务：编制公司人力资源规划 统筹集团及各子公司人力资源规划工作 职责一 制定适合集团及各公司的人力资源管理制度 工作要素 分析各公司人力报表工作 监督审核各公司人员定额标准工作 制定各公司人力架构、岗位设置、人员配置等工作 PAGE \* MERGEFORMAT1 制定各公司人力成本及薪酬标准工作 协助运营对各公司岗位流程简化人员优化的工作 工作任务：制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标 建立和完善公司的招聘流程和招聘体系 职责二 工作要素 根据现有编制及发展需求，协调，统计各部门的招聘需求，编制年度人 员招聘计划 利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构 建立后被人才选拔方案和人才储备机制。 工作任务:负责协调公司员工人事变动事宜。 职责三 工作要素 对员工的异动情况进行监督审核。 协助人资主管为员工入职、离职、转正、调薪、调岗手续的监督工作 工作任务：制定员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施。 规划、创建、管理面向员工或管理层的培训课程。 职责四 工作要素 负责制定集团的年度培训方案并监督各子公司对培训方案的分解及实施 调查心的培训资源，提出新的培训计划。 负责对培训效果进行有效评估 工作任务：组织制定公司考核制度，定期进行员工考核 根据公司战略方针，协同运营部及各公司制定有效的考核制度 职责五 工作要素 根据考核制度，每月对员工考核进行评估审核 年底对考核进行修订、改正。 对考核结果进行实施。 工作任务： 负责薪酬标准的制定及制度的实施落实 根据市场行业分析，制定合理的薪酬结构 制定切实可行的薪酬福利制度 职责六 工作要素 编制工资计划，审核各公司的奖金或提成分配方案 评价职位描述，做出最佳薪酬标准评定。 负责审核员工月度薪资的 发放工作 负责审核员工提请的福利工作 工作任务：负责集团全员考勤的管理工作 职责七 依据人员情况，合理配置考勤机 工作要素 对员工的考勤情况进行监督抽查 制定合理的有效的考勤制度，并对制度及时进行修正。 职责八 工作任务：负责劳动合同的管理工作劳资纠纷的处理 工作要素 负责协调处理集团及各公司的劳资纠纷工作。 负责协调处理集团及各公司的工伤工作 帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的 各类活动 PAGE \* MERGEFORMAT1 协助人资主管办理员工的各类社会保险，住房公积金的增员、减员、转 移、停保工作 监督审核劳动年检工作 监督审核劳动合同的签订和管理 任职资格 教育水平 本科以上学历，人力资源管理师二级以上职称 专业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘、人力资源管理相关专业 培训经历 接受行政管理、文秘、商务礼仪、人力资源管理方面的培训 经验 5 年以上行政人事工作经验 知识 通晓行政管理知识、人力资源管理管理，熟悉公文格式、国家相关法律法 规。 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力、沟通和协调能力，计划能力、执 行能力 任 职 者（签名）： 日期： 直接上级（签名）： 日期： 2、人资主管岗位说明书 岗位名称 人资主管 所属部门 人资管理部 职务等级 五等 薪酬等级 16 级 直接上级 人资经理 直接下级 本职位定员人数 1人 编制时间 职责概述 协助人资经理完成集团及子公司内部人资管理工作。 2017 年 3 月 1 日 工作职责与任务 工作任务：协助人资经理对公司及子公司内部人资管理工作 负责全体员工的人事档案管理工作。 职责一 工作要素 负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表 和资料。 负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。 负责公司人事文件的呈转及发放。 负责各公司人资报表的统计汇总工作 PAGE \* MERGEFORMAT1 工作任务：负责组织开展招聘、培训、薪酬福利管理工作 根据公司的发展需求及招聘计划，组织实施招聘工作。 利用各种招聘渠道发布招聘广告。 负责简历的筛选工作，对于符合公司要求的简历，进行面试预约。 负责应聘人员的接待工作（填写应聘表、安排面试）。 职责二 负责员工入职、离职、转正、调薪、调岗手续的办理工作 工作要素 负责员工月度薪资的核算工作 负责员工月度餐费的提请工作 负责子公司薪资的审核工作 根据公司相关管理制度，负责相关福利的提请及发放工作 负责新员工入职的培训工作。 根据员工工作需求，负责安排培训计划，并组织实施培训。 工作任务：负责考勤管理工作 对新来的员工进行考勤的录入工作。 职责三 工作要素 月末对员工的考勤进行统计，便于工资的核算 负责员工考勤异常情况的处理工作 负责核对子公司员工的考勤工作 工作任务：负责员工关系的办理 负责员工劳动合同的签订及续签工作。 办理员工的社会保险工作，包括增员、减员、转移、企业信息变更等工 作。 职责四 工作要素 负责社会保险及劳动合同的年检工作。 负责员工生育申报及津贴申报的工作。 负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。 负责解释相关社保问题。 负责草拟，解释公司的福利保险制度。 任职资格 教育水平 本科以上学历，人力资源管理师三级以上职称 专业 企业管理、工商管理、行政管理、文秘、人力资源管理相关专业 培训经历 接受行政管理、文秘、商务礼仪、人力资源管理方面的培训 经验 3 年以上行政人事工作经验 知识 通晓行政管理知识、人力资源管理管理，熟悉公文格式、国家相关法律法 规。 技能技巧 办公软件、网络应用 个人素质 具有良好的语言表达能力，公文写作能力、沟通和协调能力，计划能力、执
51 页
415 浏览
岗位说明书的误区
岗位说明书的误区 管理的现代化必须有科学、规范的内部管理作保障。由于岗位说明书具有明确工作职责与权限、 工作目标、工作特点、任职人员资格等作用，并能为工作评价、人员招聘、绩效管理、培训与开发、薪酬 管理等提供依据，它已受到企业重视，并成为现代管理的基础工作之一。 但是，目前有很多企业在完善了岗位说明书的工作后，并没有让它在企业管理工作中发 挥应有的作用。CAE 认为，这并不是岗位说明书本身的局限，更多是企业走进了岗位说明书编写的误 区，降低了其在管理中的应用性。 一．岗位说明书编写的误区： 1、功能错位在谈及岗位描述时，很多企业都能捧出厚厚一叠的文案，但细读后，就会发现， 他们并不是岗位说明书，而仅仅是岗位职责制。企业的岗位职责制并不是岗位说明书。岗位职责制侧 重于岗位任职人应该完成的职责，并不能全面反映岗位的信息，并没有其行为或工作活动的结果。但 是岗位说明书则全面反映了岗位和岗位任职人的全面信息。 2、职责交叉为适应外部竞争环境，许多企业以团队来设计工作任务，即同一项工作任务需要 几个部门或几个岗位共同完成，这就出现了职责交叉。正确地处理职责交叉有助于发挥协作效应，取 长补短，提高工作效率。但很多企业在撰写岗位说明书时对这些职责交叉的工作没有明确各岗位的职 责权限，以及对工作结果应承担的责任，反而导致工作中岗位职责不清、多头领导，工作中出现问题 各部门间又互相推诿，降低了工作的效率。例如某企业，其员工福利工作在人力资源部由薪酬及福利 主管负责，在后勤部由福利管理员负责，那么，当新员工对公司福利制度不了解时，他究竟应该找 人力资源部还是应该找后勤部的福利管理员咨询呢？ 3、职责重叠在企业的实际中，对于工作任务性质相同、工作任务量较大的工作，有的岗位不 可避免会出现了一岗多人的现象。在岗位描述时是否只需编制一份岗位说明书呢？很多企业在描述此 类岗位时，采取了简单的一刀切的方法，归纳出该岗位的共同特征，定义了岗位的共同要求，却忽 视了该岗位的不同任职者之间工作任务的差别，以及由此导致的对任职人资格的差异，这显然是一 种不可取的方法。如果是对岗位进行描述，应该采取“一岗一份”描述书的方式，每个任职人持有一 份。目前不少企业在开展工作分析工作时，却混淆了“工作”和“岗位”这两个概念。 4、闭门造车目前，不少企业已经认识到岗位说明书的作用，纷纷在企业开展工作分析的工作。 但编写出来的岗位说明书却未真正起作用。有的企业在追求管理科学化、现代化对工作分析缺乏正确 认识的情况下，就盲目随大流，要各个岗位上的任职人自己编写岗位说明书；有的企业，由人力资 源部自己闭门造车，使描述脱离本企业的实际，尤其是对任职人资格的界定缺乏客观的标准，结果 使岗位说明书无法在实际工作中使用，成为案头摆设，只好被束之高阁。 5、不成体系岗位说明书编写的过程，其实是对企业业务流程重新认识的过程。一套科学、规 范的岗位说明书能对企业的各项工作及人力资源管理的其他工作提供依据。但是，不少企业的岗位描 述都有不完整、夸大职责或缩小职责、任职资格主观性强等问题。有的为了节约成本，甚至只对关键 岗位或部门进行岗位描述，导致后续的岗位评价、招聘等工作缺乏客观、统一的尺度，科学的人力资 源管理工作也无从谈起。 二．岗位说明书编写误区的原因分析： 在岗位说明书编写工作中，为什么会出现这样或那样的误区？CAE 认为出现误区的原因主机 有以下几点： 1、为编写而编写目前，在一些企业中，由于管理流程的不规范，或管理者本身的行为 不规范等问题，使得企业存在职责不清、工作任务随意性较大、出现问题互相推诿等管理问题，不少 企业只关注岗位说明书的结果或形式，使得岗位说明书成为现实工作流程的“再现”。从某种意义上 讲，CAE 认为企业岗位说明书编写工作的开展，应该侧重于工作分析的过程，把岗位说明书的编写工 作作为企业现有岗位的一次大盘点，或者说是一次业务流程的重组，从而明确各岗位的职责与权限， 规范工作流程，以实现科学管理的目的。 2、缺乏专业的技术或培训岗位说明书的编写是人力资源管理工作的一项专门技术。不少企业 由于缺乏岗位说明书编写的专业技能或培训，所以也存在描述不规范，用语不准确的现象。尤其是在 岗位职责的描述上，它应该是关于一项工作最终要取得的结果的陈述，因此，应准确、清晰地界定岗 位任职入应承担的责任，所具有的权限和工作必须达到的目标、规范权责利的关系。但不少企业的岗 位说明书在描述用语的选择上，笼统地使用“负责、管理”等词语，导致岗位职责的描述“千岗一 面”，使岗位职责描述过小或者过大。 3、宣传不到位岗位说明书的编写应是一个由上而下的过程，涉及到企业各个层面。编写岗位 说明书的目的就是要使员工明确自己的工作责任、作用及基本要求等，所以，在编制过程中应得到全 体员工的支持和参与。但是不少企业或各级管理者把该项工作作为“作业”来应付，并没有与员工充 分交流，甚至在岗位说明书形成之后，忽视了任职人的“反馈”或“确认”环节，所以作用不大； 有的由于宣传不到位，员工不知道岗位说明书的作用，有些员工误认为岗位说明书编写就是要“定 员、定编”，这对员工显然是一种威胁，由此出现员工不理解、不利用、不执行的情况，使岗位说明 书变成可有可无的摆设。例如，在对任职人资格进行界定时，有些员工感到恐慌。若按照行业通行的 标准对岗位任职人资格进行界定，很多老员工的学历或者技能达不到企业要求，因此他们就会认为 岗位说明书是企业给他们设置的障碍，由此产生敌对思想。 4、编写工作定位不明晰不少企业把编写岗位说明书的工作定位于优化企业的工作流程，解决 多头领导现象，改善现有的职责划分等。但是在实际工作中常常会面临两难的选择：是对企业各个岗 位工作的现状的描述还是对目标状态的描述，即“是什么”和“应是什么”的问题。若选择后者“应 是什么”，则在界定各个岗位职责时必须对现存的职责交叉、职权不明的现象进行调整，这将导致一 部分员工的工作职责和权限的变动，可能招致抵制的阻力，因此，编写工作必须得到管理者高层的 认同或支持。与此同时，我国的一些企业，特别是一些民营企业管理极不规范，工作任务的分配通常 取决于员工个人的工作能力和领导的意志，使得基层员工疲于应付上级的命令，“忙的忙死、闲的闲 死”，造成“工作无计划、管理打乱仗”的现象。 5、岗位说明书的管理不及时随着企业经营环境的变化和企业的发展，企业中工作业务流程也 在不断变化，由此部门职责及岗位工作内容与要求也会不断地发生变化，尤其是网络时代的新兴行 业更是如此。一般而言，岗位说明书应不断修改，修改的频率应根据行业的发展和职责的变化情况灵 活进行选择。因此当企业发生重大组织变革和战略调整时，企业应及时修订岗位说明书。然而，一些 企业的岗位说明书并没有随着企业的发展而变化，使得原有岗位说明书在新形式下已失去价值，岗 位说明书的规范和指导作用也难以发挥。 三．如何科学、规范地编写岗位说明书： 1、高层的支持和认可在开展岗位说明书编写工作之前，人力资源经理一定要和相关的高层领 导进行讨论，明确规范岗位职责的意义、正确定位岗位说明书的编写工作，取得领导对岗位职责“变 革”的理解和支持，并保证在岗位说明书的实施过程中，高层领导能率先树立岗位责任意识，对各 项工作实行归口管理，改变原来自由随意的管理风格。 2、员工的参与和配合企业在编写岗位说明书时，各部门的主管以及员工应该参与人力资源部， 要为其各个部门提供编写技术的培训、指导和审核。尤其是做好充分的准备工作，给员工宣讲制定岗 位说明书的意义和说明书中各项内容的含义。对现行人员配置达不到或者远超出企业要求的现象，企 业应向员工解释其原因，打消他们的各种思想疑虑，保持企业的稳定发展。 3、逐步分层实施在编制岗位说明书之前，必须进行认真的工作分析和调查，了解每一个岗位 的工作任务、工作目标、工作条件、上下级的关系、对内对外的联系、任职资格等因素。在实际操作中， 可灵活选用问卷调查法、面谈法、工作日志法、实地观察法等方法取得具体的资料。岗位的职责应为部 门职责的分解，部门的各项职责应在岗位的职责中得以体现，即“人人有事做，事事有人做”。部门 职责是界定岗位职责的基础，因此界定岗位职责的第一步是界定部门的职责。其次，将部门职责分解 到部门的各个岗位，明确各岗位之间的分工关系。这一过程也可作为企业定员定编的依据。根据任务 量和工作的要求，应将部门的工作任务合理地分解到具体的岗位，确定部门的岗位设置和人员安排， 并明确部门内各岗位的岗位职责。特别是对“一岗多人”的情况，运用规范的语言明晰地确定各岗位 在此项工作中要承担的责任。如某公司的财务部门的职责包括以下要项：会计核算、资金管理、预算 管理、成本管理、财务分析等。 4、使用规范用语规范岗位说明书的描述方式和用语关系到岗位说明书的质量，因此这一工作 不容小觑。标准的岗位职责描述格式应是“动词+宾语+结果”。动词的选择可参照岗位职责动词使用 规范表；宾语表示该项任务的对象，即工作任务的内容，结果表示通过此项工作的完成要实现的目 标，可用“确保、保证、争取、推动、促进”等词语连接。例如人力资源部部长负责人力资源战略工作 可描述为“负责组织制定人力资源战略和人力资源规划，保证为公司的发展战略提供有效的人力资 源支持”。 5、建立动态管理机制岗位说明书管理工作相当重要，行业的发展、企业的变革会给岗位提出 不同的要求。因此企业编写出规范的岗位说明书后，人力资源部应建立岗位说明书的动态管理制度， 由专人负责管理更新。目前，我国很多企业已开始注重这一问题。如联想集团甚至规定每半年对岗位 说明书修正一次。
5 页
450 浏览
岗位说明书(微信专员)
岗位说明书 岗位名称 部门 微信专员 企划部 岗位简述： 岗位编号 岗位序列 编制人数 1 群控小号吸粉，微营销，刷单，群访问。 岗位关系： 网络主管 同级岗位 本职位 网络咨询 网 下属职位 该岗 位 络推广 自媒 无 体 专 员 Web 前端工程师 晋升途径：主要职责 序 号 工作领 域 微信群 1 控 2 工作 内容 目的/要求 落地实施/执行 微信咨询 对于有意向的顾客，微信咨询，引导上门 粉丝互动 每天每号暂定 2 人，以养号为主 回访 对于未成交顾客跟踪回访、其他节日问候 等回访工作 吸粉 根据受众、品牌的特性，寻找能引起口碑 的话题，策划能带动人气的各类线上活 动，收集和编写能引起粉丝共鸣的相关内 容 朋友圈 每日 1 图问候，1 生活方式 活动推送 对于公司活动类方案，间接性推送 微营销 监控/ 数据分 析 负责收集微信后台信息，特定的问题需及 时反馈到相关负责人，并做好衔接工作， 定期提供动态报告 建立并利用每日的日报做微信营销的数据 统计和分析，并提供决策建议。 输出文 件 工作方法/流 程 衡量 指标 3 4 其他 负责协助部门负责人建立健全文案管理制 度 其他 为部门提出合理化建议 领导交办的其他工作； 任职条件 网络 主管 市场 基本 素质 1.性别 ：男女不限 主管 2.年龄：23-45 3.沟通能力：具有良好的理解能力和团队精神、优秀的沟通、协调、调度、组织、开拓能力 4.性格温和、亲和力强、有耐心;能承受较大工作压力 跨部门 行业 经验 1.行业经验要求：1 年以上，新闻传播、广告、市场营销，有新媒体营销从业经历 2.岗位经验要求：对热点事件、新闻动态等信息敏感、把握能力强,能够及时组织语言作出响应 本部门 知识 技能 权限 1.学历：大专以上 2.教育培训：数据、数学、信息技术、中文等相关专业 该岗位 3.掌握基础的美学知识、医疗美容基础知识，对手术及非手术项目有全面了解 4.对互联网广告，特别是无线广告和搜索引擎广告有较深的了解 1.专业技能： 熟练掌握手机群控、熟悉互联网 B2B、B2C 网站的运营及推广营销、熟悉操作百度、360、搜狗等竞 价账户搭建和优化，调价功能 2.其他技能：熟悉各类网络营销手法与传播方式、能独立创意，具备较强的美术功底和审美能力
2 页
372 浏览
房地产策划岗位说明书
房地产策划岗位说明书 房地产策划师工作的要求; 3.1 房地产策划员职业功能;工作内容;技能要求;1.能够至少使用一种调研方 案完成市场调查工作;(一)开展市场 2.能够收集和记录市场调研信息; 一、房地产调研 3.能够收集市场信息项目市场调查研; (二)信息分类 1.能够对市场调研信息进行汇总汇总;1.能够进行市场细分资 料整理; (一)开展市场 2.能够对消费者心理与行为信息汇细; 二、房地产;3.房地产策划师工作的要求 3.1 房地产策划员职业功能 工作内容 技 能 要 求 1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作 (一) 开展市场 2.能够收集和记录市场调研信息 一、房地产调研 3.能够收集市场信息项目市场调查研究 (二) 信息分类 1.能够对市场调研信息进行汇总汇总能够按照信息来源和特 征进行分类 1.能够进行市场细分资料整理 (一) 开展市场 2.能够对消费者心理与行为信息汇细分调研总整理 二、房地产 3.能够进行消费者心理与行为调查 项目定位 (二) 收集项目 1.能够收集项目及周边规划信息规划设计资料 2.能够汇总项 目规划设计资料 1.能够对项目投资环境进行资料收集 (一)收集房地 2.能够收集政府的政策与法规 产投资环境资料三、房地产 项目投资策划 (二)房地产投 1.能够收集汇总地段的影响因素资环境资料分类 2.能够对投资科目进行分类 1.能够记录周边竞争性楼盘调查表 (一)建立市场 2.能够记录客户购买行为类型表和客户资料表 3.能够收集客 户信息、建立客户档案 4.能够记录和汇总客户回馈信息四、房 地 产 项目 整 1.能够根据项目特点提出媒体推广合 营 销的建议方案 (二)广告投放策划 2.能够收集客户和供应商的信息资与监控料 3.能够监控广告投放实施情况 (三)销售资料 1.能够跟踪现场销售过程汇总 2.能够对现场销售情况进行汇 总 相 关 知 识 1.市场调查的作用、特点 2.市场调查访问法 3.市场供求的知识 4.统计数据 收集知识 1.调研信息分类的知识 2.信息分类的方法 1.市场细分的概念与作用 2. 信息汇总的方法 3.消费者调查与分析的知识规划设计资料分析汇总的方法 1.房地产项目投 资环境要素 2.政策法规收集的范围与内容 3.投资估算知识 1.项目总投资构成的知识 2.地块影响因素分析的内容与方法 1.数据统计方法市场竞争的分析方法 3. 消费行为学相关知识 1.广告投放的主要形式与内容 2.反馈信息的收集方法 3.广告媒体效应监控 方法 1. 销售工具种类及用途、特点的相关 内容 2.销售情况日报表的撰写方法 3.2 助理房地产策划师 职业功能工作内容技 能 要 求相 关 知 识 1.市场调查的原则 2.市场调查问卷的制定方法 1.项目概况调查与分析的方法 2.市场宏观调查 的内容与方法 3.竞争对手资料分析内容与方法 4.市场需求估算方法与内容 5.消 费者行为的分析方法 1.房地产市场细分的原理 2.市场评估报告的编写方法 1.规 划与建筑知识 2.设施与配套对比与分析的方法 3.户型特点与配比的知识 1.投资环境的内 容 2.房地产项目投资环境的影响要素 1. 房地产项目投资成本费用的构成 2.投 资估算方法 3.房地产相关经营税费内容 1.房地产营销的机会威胁分析方法 2.房地产营销环境分析 1.广告媒体的投 放原则 2.广告媒体选择方法与注意内容 1.能够确定调研范围与流程 (一) 制定市场 2.能够设计调查表和调研问卷调研计划 3.能够组织策划员开展调研工作 1.能够评定调研信息，剔除误差信 一、房地产息 2.能够对项目概况进行分析项目市场调 查研究(二) 市场调研 3.能够对市场宏观调查进行分析 内容分析
4 页
404 浏览
房地产总经理岗位说明书
房地产总经理岗位说明书 一、岗位基本情况 岗位名称 总经理 所属部门 董事会 直接上级 公司董事会 直接下级 岗位编号 所属职系 岗位等级 定员 1 编制日期 2007.8.1 修改日期 岗位目的 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织 结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 二、岗位主要职责 1． 根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业 务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 2． 代表地产经营班子向董事会或集团公司拟定经营机构设置方案，任免各 职能部门和下属公司正副经理。 3． 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议，完成年度经营目 标。 4． 主持公司的基本团队建设、规范内部管理。 5． 拟订公司基本管理制度。 6． 审核签发以公司名义发出的文件，在职权范围内对外代表公司处理相关 业务。 7． 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主 持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。 8． 审定公司具体规章制度，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂 钩办法并组织实施。 9． 向董事会或集团公司提出企业的更新改造和发展规划方案、预算外开支 计划。 10．处理公司重大突发事件。 11．推进公司企业文化的建设工作。 三、权限 1．总体经营计划制订的建议权和实施权。 2．解决特殊事件和重大突发事件的临时授权。 3．具体工作开展的决策权。 4．对部门计划执行结果考核奖惩有决策权。 5．对阶段性策划活动方案和费用预算有决策权。 6．对公司副职人员的奖惩和人事任免有建议权。 7．对部门正职以下（含正职）人员有奖惩权和人事任免、调动权。 8．有权签发日常行政业务和财务文件。 9．受董事会委托有权代表公司签订有关经济协议及合同。 内部联系 外部联系 五、基本任职资格 项目 内 容 学历/专业 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业本科及以上学历 上岗证书 工作经验 1．具有 10 年以上企业管理工作经验； 2．具有 5 年以上房地产公司全面管理工作经验 技能与能力 1．在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； 2．掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； 3．熟悉房地产企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； 4．善于制定房地产企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； 5．具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； 6．具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力。 六、工作条件 项目 内 容 经常使用的设备与工具 计算机，电话，打印机等。 工作场所 办公室 工作时间特性 特殊要求
6 页
407 浏览
【综合】人力资源管理中心组织架构图人员编制表及岗位说明书17页
人力资源管理中心职掌表 人力资源管理中心 人 事 管 理 薪 资 福 利 培 训 发 展 人力资源管理中心人员编制表 人 理力 中资 心源 管 岗位 岗位 编号 编制 人数 在岗 人数 缺编 人数 总监 GW-HR001 1 0 1 备注 人事主管 GW-HR101 1 1 0 人事专员 GW-HR102 1 1 0 薪资福利主管 GW-HR201 1 1 0 薪资福利专员 GW-HR202 1 1 0 培训发展主管 GW-HR301 1 0 1 GW-HR302 2 0 2 8 4 4 培训专员 合计 7 人力资源管理中心总监 岗位名称 人力资源管理中心总监 岗位编号 GW-HR001 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总经理 职系 管理 所辖人员 7 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职 1、依据公司经营发展目标，全面规划公司人力资源发展战略 2、依据公司未来发展策略与现阶段人才储备现况，制定适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人 力资源，培养公司部门关键人才与经营管理团队，并督导依计划实施。 3、结合公司特性，建构适合公司发展的人力资源管理体系，强化人力资源专业管理与提升管理效益。 4、结合业务与营运管理，做好科学化管理与分析，提供管理阶层决策分析与运用。 5、制定适合公司管理的人力资源管理制度与流程，并负责及协助各部门做好招聘、培训、薪资福利、员工 关系与绩效评鉴等工作 6、运用各种方式与工具，协助建立与塑造公司的优良文化，并透过文化洗炼的过程，建构一个符合企 业成长与发展的经营团队。 7、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪控管。 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：人力资源规划—根据集团整体战略目标，制定人力资源整体规 划 1 根据公司整体战略目标和发展规划拟定公司人力资源计划，经批 准后组织实施。 职 责 一 2 根据人力资源战略，建立完善年度人力资源整体规划 3 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案 《人 管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源 《人力资源战略》 力资源规划》《部门 部工作程序，经批准后组织实施。 职能表》 《职位说明书》 工作 任务 4 组织制定、修订、评估部门职能、岗位体系，并根据实际情况进行调 《任职资格等级表》 整 5 为决策和重大人事决策提供专业建议和管理信息支持，实施人事 管理制度、流程。 6、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪 管理 职 责 职责表述：人员招聘和录用管理——制定人员招聘计划，负责录用管理 《人员需求计划表》 《新增员工申请表》 二 1 组织各部门完成人力资源年度盘点，制定相应的人力资源需求和 供给计划 2 根据权限审核或审批集团总部、各中心、各分/子公司、各门店的人 力资源需求 3 招聘管理：根据审批后的人员需求制定招募计划并组织实施 4 录用管理：审批新员工的入职；组织试用期管理及期满考核评 《应聘人员初试表》 《应聘人员复试表》 价，并安排正式录用与安置 工作 5 评估招聘过程及结果：根据用人单位的反馈和在招聘过程中出现 《员工入职审批表》 任务 《储备人才统计表》 的问题进行评估 《任职资格标准表》 6 人员储备管理：根据集团战略发展需要，制定人员储备计划，报 批后实施 7 内部晋升管理：建立公平有效的内部晋升机制、晋升渠道，并组织 执行 8 职业规划管理：结合企业发展实际需要和管理人员的实际情况， 组织制定中高层管理人员职业生涯规划 职责表述：人事事务管理——负责组织、指导、监督日常人事事务的管理 职 责 三 1 人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2 劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同，协助处理劳 动争议和执行劳动仲裁方案，解答劳动法规、国家/地区/集团政策 方案 3 考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，监督各部门执行情况， 工作 收集、整理、分析考勤数据，根据个人考勤情况实施奖惩 任务 4 人员异动管理：办理上岗手续，人员异动管理(如晋升、平调和降级 等)，建立、执行岗位轮换制度 5 离职管理：组织离职面谈、办理离职手续、定期进行离职分析 6 任职资格管理：员工职业技能鉴定和职业资格审查 7 定期统计人事信息，分析人力资源数据（人力成本、薪酬、绩效考核 等）并存档、上报 职责表述：绩效管理——制定绩效考核管理制度，协助各部门完成绩效考 核，并监督执行情况 职 责 四 职 责 五 职 责 1 2 工作 3 任务 4 组织制定、执行集团各部门绩效考核管理制度 组织、协助各部门制定部门内部绩效考核制度 监督各部门绩效考核执行情况和执行过程 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果进 行利益分配 5 制定绩效改善方案，报批后组织实施 职责表述：薪酬管理——制定、调整年度人力资源薪酬预算，制定薪酬制 度，监督执行 1 工作 2 任务 3 4 地区、行业、竞争对手薪酬水平调查分析，制定、完善薪酬方案 制定集团年度薪酬预算，负责薪酬预算执行过程中的控制和调整 组织各部门完成岗位评价，确定标准职位等级，制定薪酬标准 个人薪酬调整审核（转正、晋升、普调等个人薪资的调整） 职责表述：培训管理——制定集团年度培训计划，建立、完善培训体系 六 1、汇总各部门内/外部培训需求，进行培训需求调研，根据调研结果制定年 度培训计划和培训预算并报批 2、审核各部门内/外部培训需求 3、内部培训的开发、管理：协助各部门开发内部培训课程，培养和管理内部 师资力量，协助各部门管理培训教材 4、开展针对个人的个性化培训，建立个人培训档案 5、制定完善培训管理制度和流程，监督各部门的执行情况 内部协调关 各部门 系 外部协调关 劳动人事部门、培训机构、政府相关部门 系 教育水平 本科以上 专业科系 人力资源管理、企业管理、心理学系与劳工关系等相关专业 工作经验 5 年以上人力资源经理或 3 年以上人力资源总监工作经历 相关知识 技能技巧 具备行政管理经验、企业管理知识，熟悉当地人事及劳动管理政策法规，掌握法律、财务 等方面的知识 1、思维敏捷，具战略和前瞻眼光 2、具有领导、判断与决策、规划与执行能力、人际管理能力、亲合力、影响力及敏锐的洞察 力，优秀的沟通协调能力 使用工具设 电脑 备 工作环境 办公室 工作时间特 不定时工作制 征 人事经理职务说明书 岗位名称 人事经理 岗位编号 GW-HR101 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、 根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据 需要及时进行调整、修改的报批工作； 2、 根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施 3、 负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置 4、 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监 督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系； 5、员工关系的维护与处理 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人 事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作 职 责 一 工作 任务 1、 协助总监制定各部门人员的岗位说明书，明确相关人员的岗位 职责及人员编制情况 2、 结合实际工作情况，及时对制度流程、岗位说明书、人员编制等 做出调整，并上报实施 3、 定期提供各类人事报表，为总监决策提供依据 职责表述：根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组 织实施 职 责 二 工作 任务 1、根据审批后的招聘需求，与招聘专员一起制定招聘计划，经批准 后组织实施 2、拓展招聘渠道，合理调配招聘资源，分析招聘效果 3、对招聘专员进行指导，并对普岗人员进行复试及录用定案 4、对中高层管理人员进行初步面试，并推荐复试（总监） 职责表述：负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人 员的优化配置 1、 入职管理：试用期时间及薪资的约定、劳动合同的签订 2、 转正管理：转正考核，正式录用与安置 工作 3、 异动管理：调岗、换岗、竞岗的组织、报批及录用管理 任务 4、 人员编制管理：人员编制的控制与审核 5、 考勤管理:员工假期的审核与批复 6、 离职管理：离职面谈及离职原因分析 职责表述：根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理， 并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完 职 善绩效管理体系 责 《员工离职面谈表》 四 工作 1、 建立绩效考评制度，并在实施过程中不断完善 任务 2、 审核、建议各部门绩效考核方案，并监督执行 职 责 三 职责表述：员工关系的维护与处理 职 1、 员工投诉的调查、了解与及时处理 责 五 工作任务 2、 新进员工与重点人员的适应性、工作态度等方面的辅导跟踪 3、 关注员工心理变化，对相关人员进行心理辅导，平衡心理状态 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局、劳动局、各大网站、猎头公司、报纸媒介 教育水平 本科以上学历 专业科系 人力资源管理、心理学、企业管理相关专业 工作经验 3 年以上工作人事考核或招聘管理工作经验 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、阅读能力、写作能力；熟悉劳动、人事相关法律法规 技能技巧 人际关系能力、沟通技巧能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 人事专员职务说明书 岗位名称 人事专员 岗位编号 GW-HR102 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 人事经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、 协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 2、 根据人力资源需求计划，实施招聘 3、 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 职 责 一 工作 任务 1、 新进员工入职手续的办理 2、 对各分公司人员进出的记录、跟踪，并每月准确编制《公司员工异 《招聘计划表》 动表》 3、 试用期人员档案的保管、电子档的建立 4、 新进员工转正评估表的收集与整理、报批 5、 新进员工工号的开设及权限的调整 职 责 职责表述：根据人力资源需求计划，实施招聘 二 〈公司人员异动表〉 工作 任务 1、 协助部门经理建立招聘体系，完善招聘管理制度、工作流程和作业 标准 2、 根据批注后的招聘人员数量、拟招聘职位任职资格要求和特点，选 择合适的招聘渠道，并对招聘渠道进行优化与管理，确定招聘方 案 3、 负责制定招聘月计划，呈报直接上级落实，对招聘活动进行检讨 与总结 4、 招聘费用的申请与报批 5、 进行日常人员招聘工作，对应聘人员进行素质测评，并安排面试、 复试的各个环节，与各部门主管相协调，进行跟踪与反馈 6、 负责建立招聘过程中的人才储备体系，建立人才储备库，并对人 才库内的人才进行合理分类及人员就职状况的更新及维护 职 责 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 三 1、 依照绩效考核制度，协助召开绩效考核相关会议，宣导绩效考核 方案 工作任务 2、 协助部门绩效考核方案的实施，并将过程中出现的问题及时反馈 解决 3、 对绩效考核结果进行汇总、整理，并及时上报 工作协作关系 内部协调关系 公司各部门及各分公司 外部协调关系 各人才市场、各大网站、 任职资格 教育水平 专科以上 专业科系 人力资源管理或企业管理相关专业 工作经验 1 年以上工作经验 相关知识 在大型企业从事过人事工作，负责人才招聘管理工作 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力与执行能力 其它 使用工具设备 一般办公设备（电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利经理职务说明书 岗位名称 薪资福利经理 岗位编号 GW-HR201 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系； 2、按照国家相关规定，建立健全员工社会保险的体系； 3、根据公司的劳动规范、结合国家法律规定，建立企业与员工和谐的劳动关系； 4、依据公司的管理要求，制定有效的车辆管理制度，合理适度的调度车辆，并做好平时安全维护工作； 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司 《 工 资 表 》 的薪酬体系 《提成提速同分配 表 》 1、 根据公司的经营策略，制定公司的薪资结构体系 2、 负责核算集团总部各部门员工的基本工资、绩效工资和奖金，审核各 《保险申报表》 《 员工岗位转移表》 分工员工的薪酬 职 3、 按劳动部门规定核算员工各类保险个人扣缴金 责 4、负责因试用、转正、转岗、升降职、退休带来的个别员工工资变动 一 工作 5. 负责审核各分公司工资发放标准核算的正确性 任务 6. 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出 有关的分析报告和改革建议 岗 位 职 责 二 职责表述：社会保险、劳动关系处理—根据国家有关法规政策，负责员工养老保险、 医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险的核定申报工作 1、 根据公司的经营策略，制定员工保险体系 2、 及时办理员工相关保险申报与理赔作业 3、 负责离职、合同解除、辞退的员工社保关系转移、档案送退、失业金领取 《转正评估表》 材料申报 《劳动合同书》 4、 负责劳动用工申报及年检工作 《社会保险费申报 工作 5、 负责录用下岗失业职工优惠证年检工作 任务 6、 配合有关部门做好有关劳动争议具体工作 表》 《劳 《劳动合同书》 《员工《录 职责表述：人事档案管理工作—转正人员人事档案管理，劳动合同管理，考勤管理。用记载表》 《员工解《解 表》 职 责 三 工作 任务 1、人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2、劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同 3、根据合同到期员工的工作表现，并结合人事管理经历的建议，对合同到 期员工做出续签、解除劳动合同的决定 《部门出车计划表》 《出车费用报销表》 《部门职能表》 《岗 1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆使用、调度、保养维修、费用控制、安位职责》 全教育、安全行驶及检查考核等）。 2、负责车辆增购、转调或报废等处理作业 3、遵守公安交警部门的要求按时实施车辆年检审工作。并要求做好各项检 验前的准备工作，以符合年审检验要求。 4、执行驾驶员每年年审工作，督导及安排各驾驶员到公安交警部门办理年 审。 职责表述：负责集团总部及各部门用车安排调度 职 责 四 工作 任务 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心、交通部门、运政部门、车辆维修厂 教育水平 大专以上学历 专业科系 行政管理、人力资源、工商管理等相关科系 工作经验 3 年以上人事管理工作 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、规划能力；熟悉劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具备较强的管理能力，组织能力，处理问题能力；具有表达能力及沟通协调能力，团队协作精 神和领导能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利专员职务说明书 岗位名称 薪资福利专员 岗位编号 GW-HR202 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 薪酬福利经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率 1、 工资核算 2、 保险申报及理赔作业 3、 档案管理 4、 合同续签 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提 高部门工作效率 职 责 一 工作 任务 《工资表》 1、 工资核算：根据工资核算流程，整理、收集相关资料，初步计算 《提成提速分配表》 员工工资，并上报薪资福利经理复核 2、 保险申报及理赔作业：按照国家相关法律规定，进行保险申报及 《保险申报表》 《员工岗位转移表》 理赔作业 3、 档案管理：对相关档案进行分类管理，方便随时调阅 4、 合同续签：按照相关规定，对合同期满员工进行续签 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心及其它相关部门 教育水平 高中 专业科系 不限 工作经验 1 年以上工作经理 相关知识 档案管理知识；了解劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具有沟通协调能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作，偶尔加班 培训发展经理职务说明书 岗位名称 培训发展经理 岗位编号 GW-HR301 所在部门 人力资源中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 2 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后 组织实施 2、对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作 3、建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改进 4、协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培 训需求制定年度培训计划，报批后组织实施 职 责 一 工作 任务 1、 建立健全各项培训制度 2、 对各部门培训需求进行调研、分析 3、 拟定年度培训计划和培训大纲，报中心总监审核后监督实施 4、 编制年度培训预算，并进行报批 5、 对于培训计划的实施予以指导、跟踪 职 职责表述：对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多 责 种形式的培训工作 二 工作 任务 1、 对具体培训方案的审核，包括对场地的选择、师资及培训教材 的确定等 2、 管理和维护与外部培训机构的关系，有针对性的引进外部培 训项目 3、 为内部培训师提供咨询和指导，以提高专业培训质量及效果 职责表述：建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改 进 职 责 三 1、 按照公司对培训的要求，建立培训评估标准及讲师聘用、考核 工作 任务 机制 2、 对课程质量及培训效果进行跟踪，实施改进并反馈信息 3、 对整个培训过程进行总结，编写培训评估报告 职责表述：协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职 责 四 工作 任务 1、 对培训人员进行后续跟踪，辅助制定不同员工的职业生涯发展 体系，并有针对性的进行培训实施 2、 根据公司人才储备计划，有目的的制定相关提高课程，为公司 培训打造适合公司发展的核心团队 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 本科及以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 3 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理；具有培训、规划能力 技能技巧 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 培训发展专员职务说明书 岗位名称 培训发展专员 岗位编号 GW-HR302 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 2 直接上级 培训发展经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-2 本职： 根据年度培训计划，实施培训工作 1、 培训方案的制定 2、 培训过程的组织、安排 3、 培训效果的跟踪、反馈 4、 培训资料的致力、归档、保管 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：培训方案的制定 职 责 一 工作 任务 1、对培训需求进行调查、收集、整理、汇总 2、通过各种渠道收集培训信息，包括培训供应商情况、师资情况 （内外部讲师）、培训课程情况等，草拟培训方案，上报培训经 理 3、培训费用的核销 职责表述：培训过程的组织、安排 职 责 二 工作 任务 1、 学员的食宿及培训场地安排 2、 教学设备的落实 3、 学员的考勤管理 4、 培训资料、文具的发放 5、 培训过程中组织对学员的考试、考核、面谈、评鉴 职责表述： 培训效果的调研与跟踪 职 责 三 职 责 四 工作 任务 1、 以问卷或座谈形式对培训效果进行调查，并以书面形式上报结 果 2、 跟踪学员回岗后的情况，做好跟踪记录，并及时反馈 3、 培训过程中表现突出的人员予以特别反馈，为储备人才培训提 供依据 4、 根据收集意见完善培训管理 职责表述：培训资料的致力、归档、保管 1、 培训教案的整理、归类 工作任务 2、 培训学员资料及试卷、评鉴等相关资料的归档、保管 3、 培训效果调查资料的归档、保管 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 大专以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 1 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理，具备培训规划能力 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班
16 页
415 浏览
岗位说明书
职务说明书 I. 职 务 说 明 a) 职务名称 : b) 直属主管 : c) 公司：东莞xxxxxx有限公司 d) 部门 : e) 业务： 制造业 f) 直接下属：无 h) 职级：职员 g) 主要工作地点: 人事绩效专员 编号： 广东省东莞市 人力资源部经理 人力资源部 i) 概要： 入职 和离职办理、人事档案管理、考勤数据管理、报餐数据的统计、劳动合同管理、绩效管 理、居住证办理等。 j) 主要职责： 一、人事工作： 1.入职手续：对薪入职员工办理入职手续； 2.离职手续：对离职员工办理离职手续； 3.人事档案管理：对员工的人事档案进行管理； 4.考勤管理：对公司员工的考勤数据进行管理； 5.试用期考核：对试用期员工的考核进行跟进； 6.劳动合同管理：与新入职的员工签订劳动合同，以及劳动合同期满的续签。 二、绩效管理： 1.根据领导的意见修改绩效考核制度； 2.根据领导的意见修改绩效考核表； 3.全面实施执行绩效考核制度； 4.组织对员工的绩效考核顺利进行； 5.对员工进行绩效沟通与绩效面谈； 6.对绩效考核的进度进行跟踪； 7.对绩效考核结果进行统计； 8.对绩效考核资料进行存档。 三、其它工作： 1.居住证办理：对员工居住证进行办理； 2.报餐管理：对员工就餐人数进行统计、报备与更新； 3.对员工食堂的伙食费进行统计； 4.对员工宿舍水电费进行统计核准公布； 5.处理上司临时交代的事情。 k) 关键绩效表现指标(不多于5个关键绩效表现指标及绩效表现指标以其重要性排列) 人事档案准确率 99%以上； 考勤数据准确率 99%以上； 人员报餐数据准确率 99%以上； 绩效考核的及时率 99%以上； II. 职 位 要 求 a) 学历/专业知识 高中以上学历； b) 经验 有 1 年以上人事、绩效管理工作经验以上； c) 技能 d) 流利的国话水平,语言表达、沟通能力强，熟练操作办公软件； 能力 / 态度 第1页共3页 职务说明书 工作热情,具备一定的交际和沟通能力,有高度的工作责任感； 性格温和、处事细致、耐心,有进取心； 能承受一定的工作压力,富有亲和力和说服力。 III. 工 作 挑 战 性 人事档案准确率 100%以上； 考勤数据准确率 100%以上； 人员报餐数据准确率 100%以上； 绩效考核的及时率 100%以上； IV. 工 作 内 容 序号 日工作内容 具体要求 1 人事工作 每天入职手续办理，每人《人事档案表》一式2份； 2 每天入职时，每人《劳动合同》一式2份； 3 每天入职时，每人《员工背景调查表》一式1份； 4 每天对新入职员工档案录入系统； 5 每天对新入职员工厂牌办理和IC卡办理； 6 每天对IC卡权限分配和门禁卡录入； 7 对新入职员工食宿舍登记和制作入职人员登记表； 8 每天对考勤数据进行采集与分析； 9 每天考勤系统录入请假单、调休单、年休单、补卡 单、出差单、联络单，发现异常，及时通报； 10 每天对工模部、物流部加班单做好记录； 1 绩效管理 每日对《绩效考核表》不合理的地方进行修改； 2 每日对《绩效考核表》中的KPI指标进行检查确认； 每天收集办理居住证的资料（填表与数码回执）； 1 其它工作 每天更新公司电子显示屏中信息； 2 3 每天接听与转接外线电话； 4 每天接待员工的咨询与解答； 每天编写《通知》《通告》与张贴； 5 每天下班前，对当天工作进行总结，留下数据。 序号 周工作内容 具体要求 1 人事工作 每周对员工人事档案检查与整理（是否缺件，离职 人员抽出）； 2 每周对员工《劳动合同》提前一月续签提醒跟进； 3 每周对新入职就餐人数统计、向食堂报备与更新； 4 每周对人事表格中不合理的地方进行修改； 5 人事工作 每周对员工离职手续办理，跟进工作交接 是否落 实，《员工离职申请表》一式2份； 6 每周对离职人员制作考勤并签字确认，对工模部和 物流部员工离职确认是否有加班，如有则打印作签 字确认，最后给财务计算工资； 7 每周收集汇总一次居住证的办理资料； 8 每周对试用期转正的评价表进行跟进交回存档。 9 每周对全公司的周末加班申请表进行汇总； 1 绩效工作 每周对员工的《绩效考核表》的进度进行跟进； 2 每周对员工的《绩效考核表》中的绩效进行稽查； 1 其它工作 每周对公司《通讯录》更新一次； 2 每周发放办公文具用品； 3 每周下班前，对本周工作进行总结，留下数据。 序号 月工作内容 具体要求 编号： 第2页共3页 相关表单 《人事档案表》 《劳动合同》 《背景调查表》 《员工花员册》 厂牌与IC卡 《录取通知书》 《入职登记表》 《考勤系统数据》 《考勤异常报告》 《加班申请单》 《绩效考核表》 《绩效考核表》 《数码回执》 无 无 无 《通知》《通告》 《日工作总结》 相关表单 《人事档案》 《劳动合同》 电话、微信 无 《员工离职申请》 《考勤记录》 《居住证申请表》 《试用期考核与评价表》 《加班申请单》 《绩效考核表》 《绩效考核表》 《通讯录》 《发放记录》 《周报》 相关表单 职务说明书 1 2 3 人事工作 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 1 绩效工作 其它工作 每月末对全体员工的考勤记录进行汇总； 每月末对就餐人员名单统计，按部门记录电子档； 每月统计扣费明细（含：请假、迟到、早退、记 过、非正常签卡超过3次、新进人员）交给财务； 每月跟进新入职员工银行卡复印件交给财务； 每月对就餐人数统计、向食堂报备与更新； 每月初将《劳动合同》交给财务盖章； 每月将《劳动合同》发给员工本人并签收； 每月收集《薪资调整表》并登记签字交财务； 每月汇总统计4家公司《社保明细》、《社保台账》 交财务； 每月汇总统计3家公司《住房公积金明细》交财务； 每月对次月即将转正人员名单发给各部门负责人； 每月收集各部门的《绩效考核表》； 每月对绩效KPI进行稽查； 每月对员工进行绩效面谈，受理绩效中的投诉； 每月汇总绩效成绩，计算绩效工资，给财务计算月 工资。 每月进行一次本岗位的月报总结。 撰写人： 日 期： 审 核： 日 期： 批 核： 日 期： 编号： 《考勤表》 《就餐明细表》 《考勤数据》 《交财务明细表》 邮件、微信群 《劳动合同》 《签收表》 《薪资调整表》 《社保明细》 《社保台账》 《住房公积金明细》 《试用期考核表》 《绩效考核表》 《绩效考核表》 《绩效见谈表》 《绩效工资表》 《月报》 --------------------------------------------------------------------------------同 意书 本人 ________________, 已详阅并了解以上职务说明书的内容，并接纳其内容为本人在东莞市铭锋实业有限公 司上列职位的工作职责及要求。 __________________ 员工签署（加盖指模）及日期： 第3页共3页
3 页
435 浏览
热门推荐
3629 阅读
63 页
817 阅读
7 页
3417 阅读
16 页
1205 阅读
85 页
1115 阅读
45 页
