人力资源建筑公司岗位职责及作业指导书73页
建筑公司岗位职责及作业指导书 目录 总经理岗位职责__________________________________________4 副总经理（经营）岗位职责________________________________5 副总经理（生产）岗位职责________________________________6 副总经理（行政）岗位职责________________________________7 企管办岗位职责__________________________________________8 企管办作业指导书________________________________________9 办公室主任岗位职责_____________________________________10 办公室内勤岗位职责_____________________________________11 打字员岗位职责_________________________________________12 办公室作业指导书_______________________________________13 经营科岗位职责_________________________________________15 经营科作业指导书_______________________________________16 总工程师岗位职责_______________________________________17 技术科岗位职责_________________________________________18 项目工程师岗位职责_____________________________________19 工程部岗位职责_________________________________________21 施工过程控制作业指导书_________________________________22 质监科长岗位职责_______________________________________23 售后服务岗位职责_______________________________________24 质监科作业指导书_______________________________________25 安全科长岗位职责_______________________________________27 保安主管岗位职责_______________________________________28 安全科作业指导书_______________________________________29 设备科长岗位职责书_____________________________________31 设备科作业指导书_______________________________________32 安装部经理岗位职责_____________________________________33 安装预算员岗位职责_____________________________________34 安装部资料员岗位职责___________________________________35 安装部第三作业指导书___________________________________36 合约采购部经理岗位职责_________________________________38 合约采购部副经理岗位职责_______________________________39 合约采购部核价员岗位职责_______________________________40 合约采购部内勤岗位职责_________________________________41 合约采购部采购员岗位职责_______________________________42 合约采购部作业指导书___________________________________43 总经济师岗位职责_______________________________________44 预算科长岗位职责_______________________________________45 预算员岗位职责_________________________________________46 预算科作业指导书_______________________________________47 总会计师岗位职责_______________________________________49 财务科长岗位职责_______________________________________50 总帐会计岗位职责_______________________________________51 劳资会计岗位职责_______________________________________52 材料会计岗位职责_______________________________________53 出纳岗位职责___________________________________________54 财务科作业指导书_______________________________________55 基地负责人岗位职责_____________________________________56 基地记账岗位职责_______________________________________57 基地用电主管岗位职责___________________________________58 基地作业指导书_________________________________________59 项目经理岗位职责_______________________________________61 项目副经理岗位职责_____________________________________62 项目工程师岗位职责_____________________________________63 施工员岗位职责_________________________________________64 关砌岗位职责___________________________________________66 质量员岗位职责_________________________________________67 资料员岗位职责_________________________________________68 安全员岗位职责_________________________________________69 机管员岗位职责_________________________________________71 采购员岗位职责_________________________________________72 预算员岗位职责_________________________________________73 仓管员岗位职责_________________________________________74 总经理岗位职责 1、公司总经理在董事会领导下，对公司的生产指挥和经营管理工作 全面负责。 2、负责制订公司的年度和阶段性工作计划，定期检查计划的执行情 况 。 3、总经理是公司安全生产第一负责人，必须贯彻“安全第一，预防 为主”的方针，层层落实安全生产责任制。 4、负责制订公司的质量方针和质量目标，建立质量管理体系，并批 准发布质量管理手册和公司级文件，通过持续改进，为顾客提供 优质服务，满足顾客要求。 5、积极扩展业务，对接洽的工程项目作出可行性论证。 6、审核与签署各类经济合同、技术合同和劳动合同。 7、合理配置资源，加强成本核算，提高经济效益。 8、确定公司管理部门及人员的职责权限，协调好各部门之间的关 系。 9、任命管理者代表，并明确其权限，组织管理评审，确保质量管理 体系运行的持续有效性、充分性和适宜性。 10、落实各项奖惩措施。 11、完成董事会和上级交办的其他各项工作。 副总经理（经营）岗位职责 在总经理领导下分管公司经营管理工作，通过各种渠道了解建筑市 场行情，多渠道联系施工任务，积极拓展业务。 协助总经理对接洽的工程项目作出可行性论证、商洽经营条件，并参 与合同的讨论和谈判。 协助总经理组织有关科室对投标标书的编制及围绕竞标开展各项工 作，并组织合同的评审。 协助总经理组织内部项目承包的实施和完善，及外部专业分包和劳 务分包的洽谈、评审和签约。 协助总经理在组织企业生产经营活动中合理配置资源，加强预决算 工作和经济活动分析，以及成本核算，提高经济效益。 协助总经理协调好各部门之间的工作和关系。 协助总经理处理日常零星的经济活动，并开展各项工作。 在总经理因公外出期间代理总经理完成其委派的各项任务。 完成总经理委派交办的其他任务。 副总经理（生产）岗位职责 在总经理领导下，负责公司的生产、安全、质量管理工作。 参与制定和实施质量方针，在分管范围内保证质量管理体系受控、质 量管理体系有效运行。在主持公司生产协调会的同时布置落实工 程质量目标。 确立项目是成本中心的思路，协助总经理在实施生产管理中充分考 虑经济效益，选择施工最佳方案，加快施工进度，降低物料消耗。 组织公司总进度计划的编制和各项目计划的审核，并组织总进度计 划的实施。 组织公司各项目的开竣工报告和竣工验收组织工作。 组织公司大临管理办法的落实、协调组织工作，检查督促相关人员做 好申报、搭设、拆除、转移中的管理工作。 参与重大工程的施工组织设计的审核，领导、组织公司施工现场标化 工作和制定文明工地的规划。 完成领导交办的其他任务。 副总经理（行政）岗位职责 1、 在总经理领导下开展工作，抓好分管的行政内务、人力资源等各 项工作。 2、 协调总经理做好人员的招聘、录用、辞退及劳动争议的处理工作。 3、 负责对管理人员的考核，并提出奖惩建议。 4、 负责对管理人员的培训工作，组织条线内训、外送培训。 5、 负责对管理人员的思想教育工作，及时查处违规违纪行为。 6、 牵头负责公司各项管理制度的修订、执行监督工作。 7、 协助总经理管理好企业资质方面的相关工作。 8、 负责公司年度总结及有关文件的起草，以及领导发言材料的整理 工作。 9、 维护好公司对外窗口形象，协调好相关部门的关系，负责企业 VI 系统的运作。 10、抓好后勤管理和综合治理工作，加强对治安保卫、食堂卫生等工 作的领导。 11、完成总经理交办的其他任务。 企管办岗位职责 1、在公司总经理领导下负责公司企业管理的制度建设，并检查、督 促和考核各部门贯彻执行情况。 2、组织收集、分析各类信息，为企业发展做好领导参谋。 3、负责对各项目部质量计划的编制和质量管理体系远行进行指导、 帮助和监督。 4、协助管理者代表组织内部质量审核和管理评审，确保公司质量管 理体系有效运行。 5、及时完成各类统计工作的批送任务。 6、认真完成领导交办的其他任务。 企管办作业指导书 一、内部审核工作程序 编制内审计划→组织内审活动→监督内审不合格项的整改→完 成内审报告。 二、管理评审工作程序 编制评审计划→协助管理者代表召开评审会议→汇总评审记录。 三、统计报送程序 3.1 月度快速报表报送程序 财务科提供财务数据+企管办确定样本数据→网上报送（前台）。 3.2 统计局季度报表报送程序 预算科形成报表初稿→企管办审核→预算科网上报送。 办公室主任岗位职责 1、当好公司领导的助手，做好各科室之间的协调及外部协调工作。 2、负责公司相关管理制度的执行情况进行行政监督。 3、负责处理文字的往来，各类票据合同的流转、各种文件的拟办、传 阅、催办等工作。 4、协助行政副总经理做好人员的招聘、培训、考核等相关工作。 5、负责各类印章的保管及使用，负责机关员工的考勤统计工作。 6、做好各种会议的会务准备工作，负责公司及会议的记录。 7、负责各类办公用品和办公设备的采购和管理。 8、负责车辆的管理和日常调度。 9、做好后勤保障工作，管理好本部食堂及各类维修管理。 10、完成领导交办的其他工作。 办公室内勤岗位职责 1、协助办公室主任做好各部门的协调工作。 2、负责各种文件、文书、人事资料等档案管理工作。 3、协助行政副总做好人员的招聘、培训工作，建立招聘、培训档案。 4、负责公司各类证书的管理。 5、协助行政副总及时做好相关材料的前期准备工作。 6、负责各类办公用品的发放和登记工作。 7、完成领导交办的其他任务。 打字员岗位职责 按照领导的要求，按时完成各项打印任务。 管理好公司复印设备，认真做好纸张消耗记录。 做好有关资料的整理装订工作。 负责各类合同的整理归档工作。 认真执行保密规定，不该外泄的绝不外泄。 完成领导交办的其他任务。 办公室作业指导书 一、上级来文处理 收文（前台）→填写《来文处理单》，提出拟办意见，呈交相关 领导（主任）→按领导阅示意见办理（主任）→存档（前台）。 二、公司发文处理 拟稿人将文稿呈交办公室相关领导（主任）→填写《公司发文文 稿单》（主任）→交分管领导（副总经理）核稿→交总经理（或 常务副总经理）签发→抄报、抄送有关部门（主任）→文件存档 （前台）。 三、办公固定资产添置 部门申报（科室或项目部）→办公室提交相关领导（主任）→ 按领导批示意见办理（主任）如添置 办公室落实采购（主任） →固定资产登记（主任）→下发至申报部门（主任）→票据报 销（主任）。 四、办公用品、印刷品领用 部门申报（科室或项目部）→办公室提交相关领导（主任）→ 按分管领导意见，办公室落实订购（主任）→领用登记台帐 （前台）→发放至申报部门（前台）→票据报销（主任）。 五、车辆使用流程 用车人提出用车申请（科室或项目部负责人）→办公室提交相 关领导（主任）→办公室落实安排（主任）→登记用车台帐 （驾驶员）→交办公室备案（主任）。 六、费用报销登记流程 报销人填写付款单，将票据交部门领导→办公室登记台帐（主 任）→交分管领导审批（副总经理）根据制度 总经理审批→审 批好后办公室（主任）通知报销人到财务科（财务科长）审核 →财务科领取（出纳）。 七、工程款、各种合同流转程序 送件人填写工程款、合同流转单交项目部（负责人）签字→办公 室登记台帐（主任）→有关科室签字（负责人）→分管领导 （常务副总）→法律顾问（律师）→总经理审批→通知有关部 门（主任）办理。 八、人员招聘 根据岗位需求情况发布招聘信息（内勤）→初送简历→面试 （行政副总、主任）→复试（行政副总、相关条线负责人）关键 岗位由总经理复试→通知录用/试用（行政副总）。 九、人员培训 部门申报培训计划（科室或项目部）→公司汇总半年度培训计 划（内勤）→联系培训学校（行政副总）→办公室负责报名手 续（内勤）→员工培训、考试→办公室统一取证（内勤）。 十、人员考核 制订考核计划（行政副总）→印发考核文件、表格（主任）→组 织员工评议、收缴表格（主任）→汇总（部门经理以上——行政 副总，一般人员——主任）。 经营科岗位职责 1、了解建筑市场行情，建立信息反馈网络；通过各种渠道了解各建 设单位的开发情况，多渠道联系工业与民用建筑的施工任务，商 谈经 营条件。 2、组织投标书的编制及围绕竞标开展各项工作。 3、组织合同评审，负责对外工程合同的签订，并参与合同的谈判。 办理新接工程的合同签证登记等。 4、建立合同档案，处理合同纠纷，并为公司领导及时提供有关经营 资料。 5、组织编印公司业绩的宣传手册，树立公司良好形象。 6、完成领导交办的其他任务。 经营科作业指导书 一、资质升级或增项 原资质达到升级年限（或未来业务需要增项） 领导指示升级或增项 委咨询 准备申报资料 申报 通过 领证。 建 二、招投标 获取施工招标信息 领取招标文件 投标报名 通过资格预审 请示领导是否参与竞标 组织相关部门编制招标书 投标文件参加开标 商务标（预算 科） 技术标（技术 科） 递送 领取中标（未中标）通知 中标 书 与发包人合同谈判、签订施工合同 工合同备案登记手续 办理施 配合甲方办理报监及施工许可等相关手 续。 三、外来从业人员综合保险 凭市、区招标办核定的综合保险预缴保险金额 区劳务交易中 项目经理核定的申报人员名单 心受理 公司核定 项目部综合保险人员申报 同 意 （ 盖 章） 到劳务交易中心申报 人员离开项目部 领取《外来从业人员综合保险卡》、《劳动手册》 理人员注销手续 工程竣工 办 办理项目注销手续 。 总工程师岗位职责 1、组织学习，贯彻执行国家和上海市的有关技术文件、规范、规程 和标准。 2、负责健全公司的各项技术管理制度，提高公司和项目部的技术管 理水平。 3、积极组织新技术、新工艺、新设备、新材料的研究开发和推广运用。 积极采取有效技术措施，优化施工方案，降低成本，提高效益。 4、审核和批准签发项目部编制的施工组织设计（包括专项施工方案、 项目质量保证计划）和大型机械设备拆装方案的审批，并监督严 格执行。 5、负责招投标工作中技术标的编制和审定。 6、处理解决施工过程中发生的技术问题、确保工程质量和安全生产 的技术措施，主持严重质量事故的评审和处理。 7、签发公司级混凝土浇灌令。 8、组织基础工程、主体结构工程和单位工程的质量检验评定，并负 责签发。 9、参与制定和实施质量方针和质量目标，确保 ISO-9001：2000 标 准贯标工作主管范围内的条款受控，并有效运行。 10、及时完成总经理交办的各项任务。 技术科岗位职责 1、帮助、指导项目部编制施工组织设计，施工方案，并参与审核， 在实施过程中进行监督。 2、组织项目部进行设计图纸内部会审，参加业主召集的图纸会审， 协调、处理、解决图纸中存在的问题。 3、在工程开工前，对项目部作好技术交底工作，对关键工序、特殊 工程和“四新”的应用作书面交底，确保各项技术措施和要求的 落实。 4、负责公司的技术管理工作，制定技术管理文件，参与重要、特殊 工序的技术复核，审定重大技术问题的设计变更，处理、解决施 工中的技术问题。 5、加强对监视和测量装置的控制和管理，加强施工全过程中检验状 态标识的控制和管理，以证实产品符合现定的要求。 6、参与招投标工作中“技术标”的编制和审定。 7、认真落实贯标工作，做好本职主管范围内的工作，并履行应承担 的职责。 8、及时完成领导交办的各项任务。 项目工程师岗位职责 1、在项目经理领导下，对施工工程的施工技术管理工作负具体责任， 是项目部技术工作的第一责任人。 2、负责组织项目施工管理人员学习和贯彻执行国家、地区及企业颁 发的施工技术规范、规程、规定和标准等技术文件。 3、组织项目管理人员学习和熟悉施工图并按图施工，参加图纸会审， 负责分项分部工程技术、质量和安全生产交底。 4、编制施工组织设计和质量计划并上报公司总工室，认真实施已审 批的施工组织设计和质量计划，若施工中需要改变或补充施工组 织设计内容，应提出书面申请经修改后，报原审批单位同意后方 可实施。 5、参与项目工程生产计划的安排，解决施工中的技术问题，及时办 理设计变更和技术核定，并建立台帐。 6、负责项目工程的翻样和外加工计划的复核工作，并指导和协调项 目部翻样、关砌和施工员的技术业务工作。 7、具体负责砼浇灌令的送审和签发工作。负责分项分部工程技术复 核工作，并督促有关人员及时做好技术复核自检和申请工作。 8、具体负责砂浆和混凝土级配管理工作，做好级配申请单的复核和 签发，并督促试验人员做好原材料.复验以及试块计划的执行。 9、配合项目经理做好基础、结构、装饰工程和竣工验收的预验及资料 的准备工作，督促资料员收集整理项目工程施工技术资料。 10、按合同要求负责编制竣工图。 11、负责项目工程技术节约措施的实施，结合工程特点推广科技 成果，开展技术开发，合理化建议和小改小革活动。 12、具体负责施工质量事故的分析和整理，以及质量返修等台帐工作。 工程部岗位职责 1、制订落实各项目的安全、质量、进度目标。 2、制订落实各项目的成本管理、创节约型施工企业的管理制度。 3、负责各项目劳动力的调配安置工作。 4、全面掌握各工程项目的进度、协调各项目的周转材料、机械、设备 的调配工作。 5、负责施工图纸的收发工作。 6、负责组织有关部门、科室加强对项目的安全、质量、进度、成本的检 查考评工作。 7、及时掌握工程信息，完成领导交给的其它任务。 施工过程控制作业指导书 熟 悉 图 纸 内 部 会 审 图 纸 会 审 正 式 会 审 项目部编制 施工组织设计 公司科室审核 总 工 审 批 设计变更 变更 技术核定 更 更 技 术 准 备 开 工 准 备 顾 设 施 准 备 客 施 工 准 备 沟通 内 部 更 更 人 员 控 制 机 具 控 制 监视 测量 量 量 物 料 控 制 竣 工 验 收 质监科长岗位职责 录 记 人机鉴定 更 更 专项方案 记录 验证验收 特 殊 过 程 进 防 过程监控 正 改进 预 生 产 环 境 过程确定 纠 施 工 工 艺 施工过程控制 1、 收发各项目部施工图纸，做好收发记录。 2、 汇总、审核、编制、发布公司级技术资料控制清单，以及编制好公 司级规范规程目录清单。 3、 参与施工组织设计（含施工方案、项目质量保证计划）以及关键 过程、特殊过程的审核、审批工作。 4、 检查、监督项目部对工程质量的控制和评定。 5、 参与公司级作业指导书的编制和管理。 6、 指导、检查项目部对原材料的管理和控制措施。 7、 参与签发公司级“三令”。 8、 协助总工程师对桩基、基础工程、主体工程和装饰工程中间验收， 以及单位工程质量的评定，并上报质监站验收。 9、 检查、督促项目部对半成品、成品的检验和试验。 10、协助总工程师对严重质量事故的评审和处置，对项目部严重不合 格品中的一般质量事故的评审和处置，监督项目部对轻微不合 格品的处置。 11、负责编制回访计划，接受处理顾客的投诉，同时对已竣工工程实 施回访、维修、验证。 12、指导项目部在砼、砂浆强度评定中的统计技术的应用，同时应用 统计技术方法进行建筑工程质量评定和质量改进活动。 13、做好各工程竣工资料的归档工作。 14、完成领导交办的其他任务。 售后服务岗位职责 1、根据国家规定期限，负责对业主报修单进行维修。 2、根据报修单进行现场查勘。 3、负责对较大质量问题提出具体修理方案。 4、加强对维修成本的控制，加强材料申报管理。 5、加强对维修质量控制。 6、定期对维修质量进行回访。 7、抓好售后服务条线的安全管理工作。 8、完成领导交班的其它任务。 质监科作业指导书 一、文件和资料的控制 发布公司级技术资料控制清单 检查和监督技术资料的执 行情况 竣工资料的归档、保存。 二、关键工序和特殊工序的控制 关键工序和特殊工序的界定 工序和特殊工序的施工方案 的审批 施工准备工作的审查 施工过程作业能力 的控制（人、机、料、法、环） 符合要求进行下一道工序 的施工。 三、工程产品不合格控制 分部、分项工程产品的不合格 进行标识 隔离 区别不合格的性质 组织评审 处置。 四、纠正（预防）措施控制 对产生的不合格分析原因 确定不合格品的性质 制订纠正（预防）措施。 五、统计技术控制 混凝土（砂浆）数理统计评定 混凝土（砂浆）的非统 计评定 统计技术的应用和控制。 六、工程产品的监视和测量 分项工程质量验收（桩基） 分部工程验收（基础、主体 结构） 竣工验收。 七、服务工作程序 竣工工程的回访 受理投诉 组织维修工作 验证 信息反馈。 八、工程产品的防护 工程产品的标识 搬运 贮存 防护 九、施工过程控制 工程质量的检查和核验 参与施工方案的审批 检查、 监督项目部对工程质量的控制和评定 参与公司级作业指 导书的编制和管理 检查项目部对原材料的管理 参与签发“三令”。 十、质量目标的控制 确定质量目标 质量目标的分解 质量目标的考核 工程质量目标的的管理评审。 安全科长岗位职责 1、组织安全生产技术措施计划的编制，并对贯彻执行情况进行督促 检查。 2、负责全公司安全生产的管理、监督、检查和违章处理工作。 3、参与审核施工组织设计和项目部提出涉及安全的措施。 4、积极开展各项达标活动，指导和协助项目部创建标准化合格工地， 搞好综合治理工作和文明施工。防尘、防汛、防台工作。 5、建立安全档案，收集各项安全信息资料，及时向公司领导提供施 工安全动态情况。 6、负责安全员的培训工作，负责特殊工种的培训工作，负责对各项 目施工人员的上岗前安全交底和安全教育培训。 7、加强与各有关安监站、安监局等业务部门的联系，并办理有关手 续。 8、参与现场施工设备和安全设施的安装、验收工作。 9、组织安全生产大检查和巡查工作。 10、落实安全生产的奖惩办法和完成领导交办的其他任务 保安主管岗位职责 1、落实公司领导布置，下达的各项保卫任务，确保公司的各项工作 顺利开展，确保公司财产的万无一失。 2、负责制定保卫工作的各项制度，检查各项制度的落实情况，检查 各项目部保卫人员执勤情况。 3、负责各项目部保卫人员的配备和调动。加强对保卫人员思想素质 的教育，加强培训工作并配合各项目部对保卫人员进行考核。 4、经常与项目部保卫主管沟通保卫工作信息，根据不同季节、形势、 制定相应的保卫工作措施。 5、每周对各项目部进行定期检查或夜查，对违反《治安条例》及公 司规章制度的行为进行教育处罚，并配合各项目部对各类治安事 件进行调查处理。 6、配合安全科检查各项目部的安全、消防工作及食堂宿舍的卫生， 并对其工作进行督促、指导。 7、每周定期向主管领导汇报一周的工作情况。 8、完成领导交办的其它任务。 安全科作业指导书 一、一级动火 项目部申请→公司安全科填写→报地区消防部门审查→批复后 →项目部方可动火。 二、二级动火 动火人申请→项目部负责人填写→报公司安全科审批(科长)→ 经批复后→项目部方可动火。 三、脚手架搭拆 编制搭、拆专项方案（项目部）→报公司相关部门审批（安全 科）→批准后项目部做针对架子工的安全教育及安全技术交底 （项目部）→架子工须持证上岗→搭设后先由班组自己验收→ 交项目负责人验收→公司安全科验收合格后挂牌方可使用。 四、井架搭拆 编制装拆专项方案（项目部）→公司相关部门审批（安全科） →对操作工进行安全教育及安全技术交底（项目部）→搭、拆人 员须持有效证上岗并须体检合格→班组验收→项目部验收→公 司验收（安全科）方可交付使用。 五、模板支撑拆除 编制搭、拆专项方案（项目部）→公司有关部门审批（安全科） →项目部对作业人员进行安全教育及安全交底（项目部）→完 工后班组验收→项目部验收→合格后方可使用。 六、防风、防台 得到预报（公司安全负责人）→及时报告项目负责人→安排落 实到人（项目部）→公司及时对项目部进行巡查（安全科）→ 在第一时间内做好防范工作（项目部）。 七、事故处理 负伤者或事故现场有关人员→立即报项目负责人→报公司安全 科→重大事故立即报当地劳动部门、公司部门等相关部门→同时 项目部应保护事故现场→并迅速采取必要措施抢救人员和财产 →由公司安全科负责人组织有关人员组成事故调查组→事故调 查组提出事故处理意见→项目部负责处理。 八、保卫招聘 项目部申报→公司安全科审批（科长）→项目部自招→公司安 全科面试认可（科长）→项目部保卫主管安排其试用工作→合 格后录用。 九、保卫配备 项目部申报→公司安全科审批（科长）→公司领导审批（总经 理）→按领导批示办理（保卫主管）→公司安全科落实采购→ 下发至申报部门→票据报仓库（保卫主管）。 设备科长岗位职责书 1、 负责各工程的机械设备合理配备，为工程顺利进行提供有力保障。 2、 负责制定设备修理、保养、检查制度。 3、 参与施工组织设计和《质量计划》中的机械施工方案的审核。 4、 负责对各工地的设备使用管理情况进行检查，督促项目部对设备 的合理使用、维修和保养。 5、 负责大型机械设备装拆资质的申报和使用前的验收认可工作。 6、 负责对机械设备建立台帐，并填制设备统计报表。 7、 负责机务人员和有关特殊工种的培训教育工作。 8、 协助财务科搞好设备租赁成本核算。 9、 负责机械设备事故的调查、分析和处理。 10、完成领导交办的其他任务。 设备科作业指导书 一、设备租赁： 组织设计编审→配置临时施工用设备→项目申报设备→公司部 门审核→公司主管审批→基地租赁→公司部门监督→公司合同 审批。 二、大型设备购置： 公司投资设备决策→审批购置→基地采购→公司部门监督→购 置合同公司审批。 三、机电设备购置 项目生产需求计划→项目调拨不能满足→设备科提出申请→报 公司审批→基地采购。 四、机电设备保养 设备、退场设备→保养前验收→确定保养等级→基地保养→保养 后验收。 五、机电设备应急维修 设备检查→决定维修等级→技术有难度报公司设备科论证→项 目实施保养维修→项目设备主管验收。 六、机械设备报废 机械设备退场→维修费用超过 50％→一年二次组织公司部门集 中审查→机械设备报废申请→公司部门审核→公司主管审批→ 基地处置。 七、机电设备调拨 项目生产计划配置机械→项目设备主管申报→公司设备科审核 →基地平衡配置→项目安装试运转→公司设备科验收。 安装部经理岗位职责 1、 对各安装投标工程的商务标标书审核。 2、 对已完成的安装工程的竣工结算审核。 3、 对公司及各安装项目的劳务分包、专业分包、材料采购等合同进 行审核。 4、 对各项目部上报的安装施工组织设计或施工方案进行审核。审核 安装项目质量目标任务书、施工方案、施工组织设计、现场签证 的审定。 5、 对各项目部上报的有关安装的内部职工和劳务分包班组的每月生 活费进行审核。 6、 对各项目部安装现场签证进行督促和审核。 7、 配合工程部对各项目安装施工现场材料、人工等使用情况进行检 查。 8、 参加安装项目生产检查，并进行评比。 9、 认真做好安装管理人员综合素质考核工作。 10、负责审核安装劳务分包组和专业分包单位的工程结算。 11、完成领导交办的其它任务。 安装预算员岗位职责 1、 熟悉安装施工图纸，理解和掌握安装施工组织设计及施工方案中 涉及到“安装工程预结算”的有关内容。 2、 参与相关安装工程招投标及安装合同或协议的洽谈，熟悉和理解 合同（或协议）中“涉及经济（安装工程预结算）”的有关条 款。 3、 认真做好安装工程外部结算项目的安装材料设备的报价工作，并 收集好安装材料设备的报价单。 4、 对安装材料、设备的发票按合同约定进行审核。 5、 正确、及时编制安装工程施工图预算、安装工程招投标商务标的 编制，按施工进度要求，及时提供工程量和工料机分析及安装 工程成 本分析，以利项目部安排安装生产计划和材料计划的需 要。 6、 在施工过程中及时收集整理设计变更和向甲方办理各种现场签证， 及时并正确编制竣工结算。 7、 负责审核安装工程内部分包及专业分包产值，正确编制各承包班 组及专业分包的工程结算。 8、 正确编制项目部当月完成的安装产值预算及下月计划完成的产值。 9、 做好当月完成的产值和实际成本的对比情况分析，为项目部和公 司在成本控制和管理方面当好参谋。 10、及时完成公司安装部交办的安装工程预算相关的其他任务。 安装部资料员岗位职责 1、 认真做好安装部资料收集及整理、归档工作。 2、 认真做好安装部资料收发台帐。 3、 检查、督促项目部及时做好安装隐蔽资料、安装竣工验收资料、安 装竣工图纸的编制、安装技术核定等，必须做到资料与工程同步。 4、 确保项目部安装资料及安装竣工图纸做到及时、正确、无误。 5、 对安装项目部进行安装资料及竣工图纸编制指导。 6、 做好安装专业分包资料检查、督促及归档工作。 7、 完成领导交办的其他任务。 安装部第三作业指导书 一、商务标安装工程预算工作程序 熟悉招标文件→熟悉设计图纸、踏勘现场三通一平及周围环境等 情况→澄清疑问→正确计算工程量（招标单位提供工程量清单 除外）→熟悉施工组织设计，技术、组织措施费与技术标施工方 案对应→配合合约采购部等了解人工、材料、机械市场价格行情 →套用招标文件规定的定额→安全、文明、环保、临建、技术措施 费的收费要符合招标文件和有关文件规定→计算工程商务标预 算总造价→填写预算编制说明→与有关部门协商研究核价及投 标技巧，确定最终商务标安装预算报价→认真复核、检查、装订、 签章。 二、安装工程施工图预算工作程序 熟悉工程施工合同及招投标资料→熟悉工程施工图纸→熟悉工 程图纸会审纪要→正确分部分项计算工程量→澄清图纸疑问→ 配合相关部门了解人工、材料、机械等市场价格行情→套用施工 合同规定的定额→熟悉施工组织设计→正确计算工程费用及人 工、材料、机械等用量分析→认真编写预算编制说明→检查、复 核、装订→送公司预算科。 三、安装工程结算工作程序 熟悉竣工图纸、工程施工合同、招投标资料→熟悉竣工结算资料， 包括图纸会审、设计变更、现场签证、分包合同、甲方认定价格等 →熟悉施工资料，包括开竣工报告、施工组织设计、施工日记等 →到现场核对竣工图→准确计算结算工程量和套用相关定额→ 配合公司相关部门了解工程实际成本→认真复核、检查、装订→ 送公司预算科→预算科审核→配合建设单位及审价单位做好工 程结算审计，确定工程决算价。 四、安装材料采购计划审核 项目部安装班组申报→项目安装负责人→项目经理→提交工程 部→安装部审核→工程部 →材料合约部→下发至项目部采购 （安装分包工程除外）。 五、安装工程竣工资料审核程序 项目部安装班组申报→项目安装负责人→项目经理→提交公司 质量科→安装部审核（竣工前审核，施工时检查、督促、指导） →公司技术科→下发至项目部才由项目部归档交接。 合约采购部经理岗位职责 1、 对公司总经理负责，对材料设备采购合同进行全面管理。 2、 调查和了解建筑行业相关政策和法律法规，以及市场行情。包括 新技术、新材料设备及价格走势等。 3、 负责±0 以上及 50 万元以上专业发包工作，三大材（钢筋、砼及 制品、水泥）采购，并对招标过程进行全程监督与控制。 4、 主持公司材料设备的招标工作，并对招标过程进行全程监督和控 制。 5、 负责合同流转，并对合同进行统一管理，指导各相关部门对合同 文件进行规范化管理，逐步建立标准化合同格式。 6、 对合同的履约情况（包括供应、付款等）进行全面监督和管理。 7、 完成领导交办的其他工作。 合约采购部副经理岗位职责 1、 对经理负责，协助经理做好合约部管理工作。 2、 搜集市场信息，了解市场行情，大宗材料及合同以外材料的核价 工作。 3、 协助合约部经理组织供应商管理工作,建立合格供应商名录。 4、 指导项目采购员对合同文件规范化管理，做好项目采购员经办的 合同核价工作，对主要内容和条款进行备案。 5、 协助合约部经理逐步建立规范化合同体系。 6、 根据公司材料管理监督及封样制度，每月对项目检查不少于一次， 并做好书面记录。 7、 完成上级领导交办的其他任务。 合约采购部核价员岗位职责 1、对上级部门负责，协助领导做好材料核价工作。 2、搜集市场信息，了解市场行情，指导项目部采购员做好小材料的 采购工作。 3、小材料及装潢材料的核价工作，并直接对上级部门负责。 4、完成领导交办的其他工作。 合约采购部内勤岗位职责 1、对经理负责，做好合约部合同文件归档工作，做好经理助手，协 助经理做好文字整理工作。 2、合同内专业分包的核价工作。 3、完成领导交办的其他工作。 合约采购部采购员岗位职责 1、采购员按经审批的合同、协议、月度材料申购计划，材料临时申 购单实施采购，专业发包 50 万元以下的发包工作。 2、为了确保质量和安全生产，安全网、安全帽、安全带、安全防护用 品的采购，必须在公司安全科推荐的具有劳防用品经营资格的供 应单位实施采购。 3、采购范围按常规在公司合约部发布的合格供应商名录内选择供应 商。 4、充分了解建筑材料市场，掌握各种材料的价格、性能等情况，在 满足工程质量的前提下，用竞价（最低价，同等质量，不降低使 用要求情况下）的办法完成采购任务，节约工程成本。 5、负责所购材料的合格证、质保单的提供依据，并及时提供给项目 部，有专人收集、保管，让资料员作技术资料归档。 6、在采购工作中廉洁自律，及时完成项目部所需的各项材料的采购， 保证施工的正常进行。 7、完成领导交办的其他任务。 合约采购部作业指导书 ±0 以上专业发包、材料、设备招投标流程图 总师师（书 项 目 部 （ 书 面） 面） 安 装 部 （ 书 面） 提出标的技术要求 提出标的内容 提出标的内容及技术要求 50 万以上合约部梳理 确认招标单位 合约部 发放招标通知书 投标单位 2 投标单位 1 投标单位 3 投标单位 N NNNNNNN 投标书 合约部汇总 评标小组 开标、评标，推荐中标单位 和悦部商务谈判并确 定价格 填写合同会签单 转合同会签流程图 有关部门会签 总经济师岗位职责 总经理审阅签字 1、 对各项目每月完成产值与实际成本进行审核，及时掌握各项目盈 亏情况。 2、 对公司及各项目的施工总承包合同、专业分包、材料采购等合同 进行审核。 3、 对各项目部上报的施工组织设计或施工方案进行审核。 4、 对各项目上报的点杂工进行审核。 5、 对各项目上报的内部职工考勤进行审核。 6、 对各项目部上报的内部职工的每月生活费进行审核。 7、 对各项目和合约采购部提供的发票进行价格审核。 8、 对各项目部现场签证进行督促和审核。 9、 配合工程部对各项目施工现场材料、人工等使用情况（节约或浪 费）进行检查。 10、完成领导交办的其他任务。 预算科长岗位职责 1、负责审核各投标工程的商务标标书。 2、负责审核各施工项目的施工图预算。 3、负责审核已完成工程的竣工结算。 4、积极负责并配合建设单位或审计单位对竣工结算进行审计。 5、负责审核各项目部当月完成的产值预算及下月计划产值。 6、审核各项目部上报有关施工组织设计或施工方案涉及到预结算的 有关内容。 7、负责审核专业分包单位的工程结算。 8、完成与预算科相关的其他任务。 预算员岗位职责 1、熟悉施工图纸，理解和掌握施工组织设计（施工方案）中涉及 到“预结算”的有关内容。 2、参与相关合同或协议的洽谈，熟悉和理解合同（或协议）中 “涉及经济（预结算）”的有关条款。 3、正确、及时编制施工图预算，按施工进度要求，及时提供工程 量和工料分析，以利项目经理安排生产计划和材料计划的需要。 4、在施工过程中及时收集整理设计变更和向甲方办理各种现场签 证，及时并正确编制竣工结算。 5、正确编制各专业分包单位的工程结算。 6、正确编制项目部当月完成的产值预算及下月计划完成的产值。 7、做好当月完成的产值和实际成本的对比情况分析，为项目经理 和公司在成本控制和管理方面当好参谋。 8、做好点杂工的审核申报工作，每月月底做好各班组的人工工日 审核和汇总上报工作。 9、及时完成公司预算科和项目经理交办的其他任务。 预算科作业指导书 一、商务标预算工作程序 熟悉招标文件→熟悉设计图纸、工程地质勘察报告、踏勘现场三 通一平及周围环境等情况→熟悉设计图纸、工程地质勘察报告、 踏勘现场三通一平及周围环境等情况→澄清疑问→正确计算工 程量（招标单位提供工程量清单除外）→熟悉施工组织设计， 技术、组织措施费与技术标施工方案对应→配合合约采购部等了 解人工、材料、机械市场价格行情→套用招标文件规定的定额→ 安全、文明、环保、临建的收费要符合招标文件和有关文件规定 →计算工程商务标预算总造价→填写预算编制说明→与有关部 门协商研究核价技巧，确定最终商务标预算报价→认真复核、检 查、装订、签章。 二、施工图预算工作程序 熟悉工程施工合同及招投标资料→熟悉工程施工图纸→熟悉工 程图纸会审纪要→正确分部分项计算工程量→澄清图纸疑问→ 配合相关部门了解人工、材料、机械等市场价格行情→套用施工 合同规定的定额→熟悉施工组织设计→正确计算工程费用及人 工、材料、机械等用量分析→认真编写预算编制说明→检查、复 核、装订→送公司预算科。 三、工程结算工作程序 熟悉竣工图纸、工程施工合同、招投标资料→熟悉竣工结算资料， 包括图纸会审、设计变更、现场签证、分包合同、甲方认定价格等 →熟悉施工资料，包括开竣工报告、施工组织设计、施工日记等 →到现场核对竣工图→准确计算结算工程量和套用相关定额→ 配合公司相关部门了解工程实际成本→认真复核、检查、装订→ 送公司预算科→预算科审核→配合建设单位及审价单位做好工 程结算审计，确定工程决算价。 总会计师岗位职责 1、贯彻执行国家的方针、法规和制度，严格维护财经纪律合公司实 际情况，组织制定公司财务规章制度，严格维护财经纪律。 2、制定公司的经济责任，负责组织建立和健全公司的经济核算办法， 及财务会计制度。 3、织公司开展财务成果预测，参与公司重大项目的可行性研究，以 便为公司提供可靠的资料和可行性建议。 4、开展公司的全面经济核算，配合总经济师定期召开成本分析会议。 5、领导财务人员做好会计核算工作，发挥会计的监督作用。 6、领导财会人员推行现代化财务管理方法，提高现代化管理水平。 7、织制定财会人员的业务培训计划，组织对财会人员的业务考核， 支持财会人员依法行使权利，维护财会人员的合法权利。 8、国家税法的要求，规划好 帐务处理，合法、合理避税。 9、领导交给的其他工作。 各项的税务 财务科长岗位职责 1、编制公司年度、月度财务收支计划，按计划筹措资金。 2、负责资金的合理使用，控制资金的合理流向，确保银行存款保持 在额定的余额范围内。 3、按工程部门提供的已完工作量月报表，正确核算当月收支，正确 结转已完成的结算收入。 4、贯彻完工结算收入与实际成本支出相匹配的原则，对各类成本、 费用的预提，做到及时和有依据。 5、按国家制定的会计制度及会计基础工作规范审核收款，付款和转 帐凭证。 6、负责保管各种合同，并建立合同台帐。同时建立合同履行情况台 帐。 7、负责保管所负责公司财务部门章，法人章及发票专用章。 8、负责联系工商、银行等部门业务工作。 9、负责与建设单位核对工程款往来帐，做好催讨工作。 10、负责组织会计人员开展业务学习和培训活动。 11、负责公司整体帐务核算的规划，科目设置的工作，负责公司整体 的会计电算化工作。 12、完成领导交办的其他工作。 总帐会计岗位职责 1、按国家制定的会计制度及公司总体规划的会计核算模式设置总分 类帐和明细分类帐。 2、按会计基础工作规范登记总分类帐、资产类、负债类，所有者权益 类、成本类、损益类明细。 3、负责总分类帐和明细分类帐的核对，发现差借应及时查明原因进 行调整。 4、按施工企业会计制度编制要求，编制资产负债表和损益表。并负 责公司所有报表的汇总、校对及上报工作。 5、按施工企业要求编制在建工成本表及竣工工程成本表。 6、按照成本管理的要求，及时、准确地编制项目成本报表，并负责 保证数据的准确性，校对项目、基地、成本会计数据间钩稽关系。 7、负责向主管税务机关申报，缴纳各项税金及附加费。 8、负责向税务机关办理分包单位代扣代缴的证明单。 9、按照公司的会计核算模式，负责所负责公司的所有帐务处理方面 的工作。负责每月凭证的复核工作。 10、负责公司各类资产台帐与基地的校对复核工作，并按公司要求督 促基地做好资产的各项管理工作。 11、负责与分包单位及供应商的帐务核对工作。 12、完成领导交办的其他工作。 劳资会计岗位职责 1、按照公司及项目考勤表编制月度管理人员及项目工人工资表。 2、负责校对公司及各项目考勤及已发放工资金额。负责人工成本表 的编制工作。负责外包人工核算往来帐核对及清算工作。 3、负责公司及各项目月度工资的发放工作。 4、按照公司对仓库条线的总体核算的规划要求，负责项目仓库条线 的总体业务的指导及月度仓库工作的核查、监督工作。 5、负责项目仓库的电算化核算工作及月度报表的校核工作。 6、负责项目食堂、小商店的电算化工作及核算指导、检查和汇总工作。 7、与基地对仓库核查工作属二条线，核查重点不一样。以总体的业 务指导为主。 8、对仓库发放劳动用品、低耗品、工具是否登记在职工手册上进行检 查。 9、完成领导交办的其他工作。 材料会计岗位职责 1、对各项目仓库的材料验收，领发料手续是否真实进行审核，必要 时进行现场抽查。校对入库单、领料单红联与项目上报材料报表 的入库、领料金额是否一致！ 2、对项目仓库月末上报的《项目材料收发存报表》进行审核，并编制 相关转帐凭证。 3、负责与项目仓库材料帐及收发存报表金额进行稽核，保持公司明 细帐物类科目金额与项目材料帐余额相符，督促项目仓库记帐员 做好帐物相符工作。 4、对基地上报的周转材料月租费，机械设备租赁费等各种成本报表， 正确核算各项目成本并编制各类转帐凭证。 5、负责公司会计档案的整理保管工作。包括：会计档案登记台帐的 建立及登记，会计凭证的装订，会计档案（帐册、报表、凭证、银 行对帐单、各种台帐）的整理归档。 6、负责公司各种票据（发票、收据、罚款单等）领用台帐的建立及领 用登记工作。包括领用、纳税、销号等方面。 7、负责公司及各项目上交废料、食堂资金的收取及台帐的登记及校 对工作（与现金保管人的校对、与现金上交项目的校对）。 8、完成领导交办的其他工作。 出纳岗位职责 1、按职权范围受理每笔收支业务，并复核其合法性和真实性。 2、负责按发生的业务编制现金及银行凭证，要求日清。 3、负责登记现金、银行存款日记帐，做到日结月清，现金日记帐余 额与保险箱库存现金相符，银行日记帐余额与银行对帐单余额调 节相符。 4、对未达帐款按月编制银行余额调节表，要求次月 10 日前处理完毕 上月银行存款余额调节表。在年度结束时，将银行对帐单整理后 移交负责会档案管理的会计归档。 5、每月编制现金盘点表，由总帐会计负责监督盘点并校对。 6、负责保管保险箱及钥匙，并对保险箱密码予以保密。 7、负责保管各银行开户许可证和工资基金手册。 8、负责保管所负责公司财务专用章。 9、完成领导交办其他工作。 财务科作业指导书 一、现金报销流程 报销人（经办人）规范填写报销单→办公室负责人审核并登记 →分管副总经理审核→公司总经理批准（单比金额超过 2000 元）→财务负责人审核→出纳付款。 二、资金支付流程 经办人填写支票领用单→分管副总经理审核→公司总经理批准 （支出超过 10000 元，应急经请示除外）→财务负责人审核→ 出纳付款。 三、凭证处理流程 出纳或会计制单并打印凭证→总帐会计复核→财务科长审核→ 会计装订归档。 四、成本报表流程 项目仓库及基地会计上报各种报表→公司会计制定→总帐会计 汇总各种报表→财务科长审核→上报相关部门。 基地负责人岗位职责 1、贯彻党和国家的方针和政策，执行企业各项规章制度及有关规定， 对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。 2、作为企业法人的委托人，全权管理本部门，认真组织好基地全体 人员准确履行公司各项指标，运用好企业内部授予的权限，确保 公司各项指标全面完成。 3、落实部门负责人的责任，准确处理好部门管理过程中的生产效益、 质量、工期、安全、文明施工与项目间的交接事务之间的关系。 4、强化资金管理，控制部门生产、维修、行政费用。抓好部门负责的 各项工作，总结评价部门效益管理的经验教训，实施对策措施。 5、抓好以安全生产为核心、以场容场貌为基础的标准化管理工作。 6、合理安排基地人员的岗位分工，抓好岗位责任制的落实。 7、坚持两个文明建设、不断提高基地人员的思想政治素质和神面貌。 基地记账岗位职责 1、严格执行公司财务管理规章制度。 2、负责基地、售后服务材料进出统计。做到手续完备、数据正确、 及时编制会计报表。 3、负责公司周转材料、资产、低耗品流动分布情况汇总。定期与项目 仓库对帐，保证帐簿记录与实物款项相符。 4、组织好完工项目各种凭证、会计报表及其它资料归档工作。 5、检查督促项目仓库对公司规章制度执行情况。 6、负责公司各项目食堂利润、废钢废料出售统计及上交情况汇总。 7、负责基地帐外材料、基地汽车运输费和外租汽车运输费结算工作。 8、负责外租设备、周转材料租费统计工作。 9、完成领导交办的其它任务。 基地用电主管岗位职责 1、值班电工临时用电安全作业规程。 2、做好公司临电器材的调度及月报统计工作。 3、项目部值班电工的人事安排、技术辅导及考核工作。 4、做好各项目部对购置临电器材的质量审核及成本控制。 5、项目临电系统的布置及节能控制等工作。 6、公司及技术科做好临电组织设计中的辅助工作。 7、公司安全科的月度临电安全检查和财务科的年终盘点工作。 8、配合项目负责人完成建设项目的勘查、设计、施工以及监理工作的 协调管理。 基地作业指导书 一、材料采购及领用 使用班组填写材料申报单→仓库管理员核实项目经理审批→项 目经理审批→采购员实施采购→仓库验收入库→班组填写申领 单→项目经理审批→帐务核实销帐记入成本。 二、设备采购 使用项目机管员填写申报单→项目经理审批一报公司申报科→ 根据基地无设备调度情况、注明规格、型号建议购买→工程部审 批→公司副总审批→基地采购员采购→仓库验收入库、记入生产 性固定资产总帐→调入申报项目使用。 三、材料、设备配备 项目部使用班组填写申请单→项目经理审批→基地组织物资→ 基地根据各项目及基地库存情况予以调拨→基地安排运输及落 实调拨手续调拨到位。 四、设备租赁 使用项目机管员申报→项目经理审批→公司设备科审批建议→ 工程部审批→公司副总审批→基地落实租赁→基地组织相关人 员对外租单位及设备进行考察→合格后订立合同→公司安全设 备科审批→工程部审批→合约采购部审批→公司总师室审批→ 法律顾问审批→公司副总审批→总经理审批。 五、运输 使用项目申报基地→基地根据缓轻急重予以安排→驾驶员出行 填写行车记录→项目装车开具调拨单→项目仓库根据调拨单签 收→运输车辆回基地登记运输手续。 六、外租运输 使用项目申报基地→基地根据运输量安排内部车辆→内部车辆 无法满足的情况下申报外租运输报告→公司工程部审批→公司 副总审批→基地落实外租车辆。 七、机械修理 基地机修组根据设备科的维修计划→实施机械维修→修复后报 公司设备科检验→合格后待时调用。 八、钢管、扣件整放修理 基地普工组根据置放要求、质量标准整修→统计数量报基地仓库 →记入周转材料分类帐→根据项目需求合理调用。 九、发票报销 基地采购根据正规程序进行采购的发票→项目经理审批→公司 办公室登记→合约采购部核价→公司副总审批→总经理审批→ 财务核销。 项目经理岗位职责 1、作为企业法人的委托人，全权管理本项目，认真组织好项目部全 体人员准确履行工程施工合同，运用好企业内部承包合同所授予 的权限，确保承包合同内规定的各项目标全部实现。 2、贯彻党和国家的方针和政策，执行企业各项规章制度及有关规定， 对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。 3、落实项目部第一责任人的责任，准确处理好效益、质量、工期、安 全、文明施工之间关系，全权处理项目管理过程中的问题。 4、强化资金管理，控制工程成本，抓好项目部的各项基础工作，定 期组织项目经济活动分析，总结评价项目效益管理的经验教训， 对照工程项目各阶段效益目标，实施情况及时修正，完善项目效 益目标实施对策措施。 5、抓好以安全生产为核心，以场容场貌为基础的施工现场标准化管 理工作，及以“三同步”为核心的基础管理核查工作。 6、合理安排项目部人员的岗位分工，抓岗位责任制的落实，将工作 质量和年终分配挂钩，搞好项目部人员的收入分配。 7、组织及主持项目施工组织设计和项目质量计划的编制，健全质量 管理体系，领导和组织项目管理总结及建筑安装工程技术资料工作。 8、坚持两个文明建设，不断提高项目部人员的思想政治素质和精神 面貌。 项目副经理岗位职责 1、协助项目经理抓好项目部生产管理工作，确保工程质量、形象进 度、安全生产等指标的完成，使承包合同如期完成。 2、按施工组织设计部署，指挥施工生产，分管负责劳动力、材料、 机械等计划平衡，争取达到最佳组合。 3、熟悉图纸和了解施工场地周围情况，参加讨论施工方案、设计交 底、安全达标、材料节约措施等工作，负责办理额外签证手续。 4、参加项经部召开的生产例会，汇报工程进度及下一步生产工作安 排，切实抓好施工生产和计划节点控制。 5、协助项目经理切实搞好施工现场文明施工和标准化管理工作。 6、分管负责做好施工班组交底工作，督促施工班组严格按质量标准、 施工工艺、安全生产要求组织施工。 7、以分包合同及预算工程量为根据，在任务单施工内容完成后签署 意见，并会同有关部门进行审核与考核。 8、严格执行沉桩、挖土和砼浇灌令，负责做好“三令”验收前准备 工作，并做到无令不准施工。 9、定期组织项目部有关人员分析安全生产形势，对施工现场的安全 设施、消防器具进行检查，并做好防汛抗台防暑降温工作，确保 施工生产顺利进行。 项目工程师岗位职责 1、在项目经理领导下，对施工工程的施工技术管理工作负具体责任， 是项目部技术工作的第一责任人。 2、负责组织项目施工管理人员学习和贯彻执行国家、地区及企业颁 发的施工技术规范、规程、规定和标准等技术文件。 3、组织项目管理人员学习和熟悉施工图并按图施工，参加图纸会审， 负责分项分部工程技术、质量和安全生产交底。 4、编制施工组织设计和质量计划并上报公司总工室，认真实施已审 批的施工组织设计和质量计划，若施工中需要改变或补充施工组 织设计内容，应提出书面申请经修改后，报原审批单位同意后方 可实施。 5、参与项目工程生产计划的安排，解决施工中的技术问题，及时办 理设计变更和技术核定，并建立台帐。 6、负责项目工程的翻样和外加工计划的复核工作，并指导和协调项 目部翻样、关砌和施工员的技术业务工作。 7、具体负责砼浇灌令的送审和签发工作。负责分项分部工程技术复 核工作，并督促有关人员及时做好技术复核自检和申请工作。 8、具体负责砂浆和混凝土级配管理工作，做好级配申请单的复核和 签发，并督促试验人员做好原材料.复验以及试块计划的执行。 施工员岗位职责 1、 在项目经理和项目工程师领导和指导下，具体负责执行项目工 程施工技术管理和安全质量管理工作。 2、 熟悉施工图纸并按图组织施工，参加图纸会审、施工技术方案讨 论等各项技术环节工作。 3、 认真实施经审批的施工组织设计，并按施工方案要求合理组织 施工工序搭接，在保证工程质量的前提下，确保施工进度。 4、 负责实施施工总平面布置图，按平面图负责申请和组织力量进 行临设搭建，包括施工便通、水电管线、排水管沟、现场“五 有”设施的搭建工作。 5、 以分包合同及预算工程量为依据，按要求认真签发施工作业任 务单及限额领料单，并根据预算用工总量进行严格控制。 6、 在总进度计划控制下，积极参与编制工程季、月、旬计划，根据 工程进度及时提出机械进出场时间要求，认真编制工程材料、周 转设备使用需求计划以及劳动力需求计划。 7、 负责级配申请单，未经项目工程师复核签字不准施工，并监督 施工班组按级配单配料，负责督促试验员按计划做好试块。 8、 负责做好技术复核、隐蔽工程的自检报检工作，会同项目工程师、 质量员、翻样和关砌进行复核和验收，并负责监督施工班组进行 整改。 9、 做好分项分部工程施工前班组的技术、质量、安全交底，检查和 监督班组按操作规程、质量验收标准进行施工。 10、具体负责施工现场标准化管理的实施工作，认真执行施工组织 设计的安全技术措施和安全生产的有关规定，并建立台帐。 11、按要求逐日记好施工日记及有关台帐。 关砌岗位职责 1、 在项目经理及项目工程师领导下，做好泥工等相关工种的施工 技术管理工作。 2、 熟悉施工图并按图施工，参加图纸会审，施工方案讨论等各项 技术环节工作。 3、 应积极配合施工员做好建筑物（构筑物）测量定位，埋设控制 桩、轴线桩和水准标高点工作，并做好日常监护工作。 4、 配合施工员做好基础轴线引测工作，并具体做好施工过程中弹 线、标高引测等工作。 5、 按施工图或按施工组织设计规定，埋设沉降观测点，负责每加 高一层或一次荷载进行沉降观测，并做好记录。 6、 具体负责轴线、标高及皮数杆设置等有关技术复核项目的自检和 申请工作。 7、 负责泥工等相关工种的施工前技术质量、安全交底，施工中技术 指导，督促技术质量措施和技术节约措施的落实。 8、 负责泥工等相关工种的分项工程施工质量检验，并会同有关人 员进行质量评分。 质量员岗位职责 1、在项目经理和项目工程师领导下，负责整个施工过程中的质量管 理工作。 2、熟悉施工图纸，掌握施工重点，参加施工组织设计有关质量内容 的编制和审核，提出有关质量保证措施。 3、严格按现行建筑安装工程质量检验评定标准，进行产品评定，坚 持原则，行使质量否决权，并按规定填写质量验评记录表。 4、严格执行工艺标准，加强施工过程中的质量管理工作，对影响工 程质量项目及时开出整改单，并督促检查施工人员的整改。 5、督促作好自检、互检、专检工作，技术复核和隐蔽工作验收按规定 会同有关部门/单位做好验收认证工作。 6、参加基础验收、结构验收，工程竣工验收和日常质量检查活动。 7、做好主管工程资料积累。各类验收单，评定单及有关台帐记录， 及时填写正确。 8、宣传质量新要求，新标准，参与对职工进行质量教育工作。及对 施工班组任务单的质量签证。 9、参与质量事故原因的分析，按“三不放过”原则处理，并及时汇 报上级部门。 10、负责对质量通病的预防和防治工作，积极对质量问题落实整改。 资料员岗位职责 1、 在项目经理及项目工程师的领导下，负责本项目部的文件及有 关资料，各来往文件，分包单位的业务联系及各种业务信件的 收发工作。 2、 负责各类合同、业务信件、公函、图纸、文件的台帐登记管理工作。 3、 负责项目所涉及的所有来往文件、信函、会议纪要、合同及工程 资料的收集、运转、催办、归档及保管工作。 4、 负责本项目部的公章保管、使用、公章签发有凭证，符合要求。 5、 配合项目经理热情接待外来人员，并按来访事项负责联系、落实， 并做好记录。 6、未经许可，任何人不的随意翻阅、更改质量、安全资料，不得随意 复印相关文件。 7、负责本项目的送样取样和相关试验工作。 8、及时做好项目经理及主管领导交办的任务。 安全员岗位职责 1、 认真贯彻执行国家、地区政府部门指定的劳动保护和安全生产政 策，法令和企业安全生产规章制度。 2、 在项目经理和分管负责人的领导下，做好安全消防管理和监督 检查工作，协助和参与项目安全生产检查工作，具体落实安全 生产考核制度。 3、 参加施工组织设计有关安全技术措施计划的编制并对贯彻执行 情况进行检查。 4、 督促有关部门在签订施工合同的同时，签订安全生产协议，发 生事故及时上报上级部门。 5、 全力控制安全
53 页
1518 浏览
人力资源部岗位职责及考核标准
人力资源部岗位及各岗位职责 人力资源部职责 人力资源部 编 码 职责描述 页 码 ZZHR 名称 版 本 1．部门概述 人力资源部作为公司人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养公司所需 的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发 员工潜能，并对企业持续长久发展负责。负责企业文化的建设与推广工作。 2．部门岗位设置 人力资源部实行在人力资源主管副总经理领导下的部门经理负责制，部门人员直接向人力 资源经理汇报工作。设：招聘与员工关系管理、薪酬福利管理、培训发展与企业文化管理、 绩效考评管理四个专员岗位。 3．部门职责 3.1 人力资源规划管理 3.1.1 制定人力资源规划，并经批准后实施。 3.1.2 组织拟定企业机构人员编制，并经批准后实施。 3.1.3 增编、缩编等申请的受理、调查和执行。 3.1.4 负责人力资源支出预算编制与成本控制。 3.2 组织结构、流程设计和岗位说明书的编制 3.2.1 根据公司战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化。 3.2.2 根据公司战略发展要求对公司流程进行优化和设计。 3.2.3 根据公司发展及运营情况负责各岗位职务说明书的编写、报批、签办。 3.3 人力资源规章制度管理 3.3.1 制定、修订、更正和废止人力资源管理制度。 3.3.2 执行经批准的人力资源管理制度。 3.3.3 发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。 3.3.4 统筹指导并监督各子（分）公司人力资源管理工作。 3.4 人事管理 3.4.1 负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定。 3.4.2 分析研究人事管理办法。 3.4.3 解释、修正、实施、废止人事管理办法。 3.4.5 负责公司总部人事问题的解决处理，指导各子（分）公司人事问题的解决处理。 3.4.6 负责公司总部人事关系的协调。 3.5 招聘选拔与配置管理 3.5.1 在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐。 3.5.2 根据企公司年度人力资源规划要求，制定年度人力资源需求、供给计划。 3.5.3 负责公司招聘渠道拓展与维护。 3.5.4 负责人才测评与人员甄选。 3.5.5 负责人员招聘工作的具体实施。 3.5.6 负责年度/季度/月度招聘数据的统计和分析。 3.6 薪酬福利管理 3.6.1 拟定薪酬福利制度，并经批准后执行。 3.6.2 研究、改进薪酬福利管理制度和方法。 3.6.3 办理薪酬福利调整事项。 3.7 劳动关系管理 3.7.1 劳动合同的签订。 3.7.2 劳动关系的建立和维护。 3.7.3 劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进。 3.7.4 劳资纠纷的防范及处理。 3.8 考评奖惩管理 3.8.1 负责考评制度的研究和拟定。 3.8.2 实施开展考评工作。 3.8.3 审核、签办考评结果。 3.8.4 研究、修订与改进奖惩制度。 3.8.5 进行奖惩分析、报告。 3.9 培训发展管理 3.9.1 负责培训制度的研究和拟定。 3.9.2 编制与实施培训计划。 3.9.3 负责开展职前培训、进修等工作。 3.9.4 负责培训考试的开展，评估培训效果。 3.9.5 负责公司员工职称评定工作的组织，专业考试信息的收集与发布。 3.9.6 负责辅导员工职业通道的设定与职业生涯规划的设计。 3.10 企业文化建设与推广 3.10.1 公司内刊、文化宣传资料的编辑。 3.10.2 组织和开展各种形式的企业文化活动，丰富员工业余生活。 3.10.3 公司文化活动资料、影视图片资料的收集与整理。 3.11 考勤管理 3.11.1 负责人员请假、勤务事件登记办理。 3.11.2 负责人员请假、勤务资料汇编事项。 3.11.3 负责各种例假、办公时间的通知、变更等事项。 3.12 人事档案管理 3.12.1 负责公司总部人事档案的汇集、整理、存档、调查、分析和研究工作。 3.12.2 负责公司总部、指导和监督各子（分）公司人事资料及报表的检查、督办。 3.12.3 负责公司总部、指导和监督各子（分）公司人事报表的汇编、转呈和保管。 3.12.4 汇编与管理人事统计资料。 3.12.5 负责对人事异动的调查、分析、研究、记录。 3.12.6 负责公司劳动合同管理。 3.12.7 对外提供人事资料。 4．部门权限 4.1 参与公司人力资源战略规划的制定的权力。 4.2 对违反公司人力资源管理制度的部门和个人，有提请处罚的权力。 4.3 对公司员工调动、任免给予建议的权力。 4.4 对各部分、各子（分）公司员工工作绩效实施考核及奖惩的权力。 4.5 各级管理人员任免建议权。 4.6 部门内部员工聘任、解聘的建议权。 4.7 部门内部工作开展的自主权。 4.8 要求相关部门配合相关工作的权力。 4.9 其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 5.1 合理制定人力资源规划，确保企业各层级员工的供给。 5.2 合理制定人力资源制度，监督制度的执行，防范制度执行不到位的风险。 5.3 有效管理企业员工关系，防范劳资纠纷。 5.4 有效管理企业员工资料、档案，防范员工个人信息泄露和遗失。 5.5 按时保质地为企业招聘合适的人才并配置在合适的职位上，确保企业日常运营的顺 畅。 5.6 合理制定企业薪酬及考核制度，确保员工的激励性。 5.7 合理制定员工培训计划，营造学习型的企业文化。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 人力资源经理岗位说明书 职位名称 人力资源经理 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源主管副总经理 岗位定编 ZZHR-JL 1人 管辖人数 4人 1．任职资格 1.1 教育背景：工商管理、企业管理、人力资源管理等专业本科以上学历。 1.2 培训经历：受过管理学、心理学、公共关系、人力资源管理、决策与领导科 学、财务管理等知识培训。 1.3 经验：有 5 年以上相关工作经验，其中至少 3 年以上人力资源管理经验，具 备现代企业管理相关实践经验，主持过大型公司人力资源管理工作的规划、建立、 实施和管理工作，具有人力资源战略开发经验。 1.4 技能与素质。 1.4.1 对现代企业人力资源开发有较深入的认识，具备先进的人力资源管理理念 与知识。 1.4.2 具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析 判断能力。 1.4.3 具有优秀的文字表达能力，有较强的计划和控制能力。 1.4.4 具备较强的逻辑思维能力、观察能力和应变能力。 1.4.5 擅长与人沟通和交往，富有亲和力和较强的说服力。 1.4.6 精通授权和激励的艺术。 1.5 个性特征：性格温和，有耐心，工作态度积极、主动、乐观，乐于助人，忠 诚守信，工作严谨，敬业，责任心强，有良好的团队合作意识。 2．工作职责及考核权重 职责概述 根据公司战略发展目标，在人力资源主管副总经理的领导下组织制定、编制 公司人力资源规划，协调各部门、子（分）公司人力资源工作，为公司经营业务 和管理的有序开展提供人力资源方面的保障和支持。 职责一：人力资源战略与规划管理 考核权重 20% 工作任务： 1、协助人力资源主管副总经理组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划 和年度计划，并监督和控制各项计划的实施。 2、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、流程建设等方面的建 议， 并致力于提高公司的综合管理水平。 3、组织编制和落实公司人力资源规划，为重大人事决策提供建议和信息支持， 实 现公司人力资源和业务发展之间的供需平衡。 4、根据公司发展规划，提出公司机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织机 设计提出 改进方案。 职责二：人力资源管理流程、规章制度制定与管理 考核权重 20% 工作任务 1、组织编制、修订公司人力资源管理流程及相关规章制度，上报人力资源主管副 总经理、总经理批准。 2、执行人力资源管理的流程和各项制度并组织落实，根据公司发展实际，不断 修 正和完善人力资源管理流程和管理制度。 3、根据公司人力资源规划要求建立人力资源政策应对机制。 职责三：人力资源日常事务管理 考核权重 30% 工作任务： 1、根据公司各部门人员需求情况提出人员调配方案，经主管领导审批后实施， 促 进人员的优化配置。 2、根究公司发展战略，制定员工培养规划。针对各类岗位员工设计培训方案并组 织实施，辅导员工建立职业规划。 3、根据公司发展战略，组织做好公司人才库建设及人才储备管理工作，保证公 司 所需要的人才及时到位。 4、计划和审核公司年度人力资源管理成本。编制年度薪酬、福利计划，审核各职 能部门的奖金及提成分配方案。 5、指导并监督各子、分公司人力资源管理工作。并安排人员定期组织各部门和各 子、分公司实施绩效考核。 6、组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道。 7、负责公司人才招聘选拔、内部人员晋升、降职、调动管理。 8、负责公司员工考勤、奖惩和档案管理。 9、根据公司任命程序组织实施干部晋升前考核。 10、及时处理公司管理过程中出现的重大人力资源问题。 职责四：企业文化建设与推广管理 考核权重 10% 工作任务： 1、负责公司 MI、VI、BI 系统的组织设计、优化和推广工作。 2、负责公司企业文化活动方案的制定与组织实施。 3、负责公司内刊、文化宣传资料的收集与整理工作。 职责五：部门内部管理 考核权重 20% 工作任务： 1、组则本部门内部的组织管理和团队建设工作。 2、负责下属员工的培训、职业规划设计和培训工作。 KPI 指标 1、财务类：招聘费用预算控制率、培训费用预算达成及控制率、薪酬福利费用预 算控制率。 2、内部运营类：人力资源规划方案提交及时率、人力资源管理制度方案提交及时 率、薪酬福利方案提交及时率、招聘计划完成率、任职资格达标率、绩效考核计划 按时完成率、员工工资与奖金发放出错次 3、客户类：劳动争议处理及时率、员工申诉处理及时率、员工满意度 4、学习发展类：培训计划完成率、培训考核达标率、人才培养计划完成率、核心 人才流失率。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 经人力资源主管副总经理总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及考 核等各项工作的权力。 3.1.2 根据公司有关规定，对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经公司批准后 执行奖惩决定的权力。 3.1.3 代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼的权力。 3.1.4 对部门下属职员及各子（分）公司人力资源负责人负责人工作的指导权、 监督权和考核权。 3.1.5 人事任免建议权。 3.1.6 根据企业需要，研究组织职责与权责划分等人力资源制度改进方案的权 力。 3.1.7 对人力资源经费预算和控制的权力。 3.2 责任 3.2.1 对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及对全员 劳动合同制的推行负组织责任。 3.2.2 发生劳动争议时，负协商处理责任。 3.2.3 由于劳动合同的签订与管理不善而产生劳动争议并给公司造成损失，应负 相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 工作汇报对象：人力资源主管副总经理。 4.2 监督：部门职员、子（分）公司人力资源负责人、各职能部门。 4.3 指导：部门职员、子（分）公司人力资源负责人。 4.4 合作者：各部门经理。 4.5 外部关系：人力资源、劳动相关各方面公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 招聘与员工关系专员岗位说明书 职位名称 招聘与员工关系专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-ZP 1人 管辖人数 无 1．任职资格 1.1 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业专科以上学历。 1.2 培训经历：受过管理学、劳动法规、人力资源管理及技术、心理学、基本 财务知识等方面的培训。 1.3 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉招聘与员工关系管理。 1.4 技能与素质。 1.4.1 具有解决比较复杂的员工关系实际问题的能力。 1.4.2 具有一定的管理才能。 1.4.3 具有亲和力，有很强的沟通及说服能力。 1.4.4 具有一定的逻辑思维能力，条理清晰。 1.4.5 具备较出色的观察力和分析能力。 1.4.6 具备一定的应变能力和协调能力。 1.4.7 了解一定的激励艺术。 1.4.8 了解最新的劳资法律及司法解释、人事管理理念和方法。 1.4.9 能熟练操作办公软件。 1.4.10 熟悉企业的各项规章制度。 1.5 个性特征：温和，有耐心，工作态度积极主动，富有责任感，有团队精 神。 2．工作职责及考核标准 工作概述：在人力资源经理领导下制定并组织实施公司招聘选拔、员工关系统 筹工作，包括但不限于招聘需求统计、招聘信息发布、简历筛选、组织面试、 员工沟通、劳动合同管理、离职管理、满意度调查、劳资纠纷处理、考勤管理、 人事档案管理、突发事件处理以及其他工作。 工作职责： 工作职责 负 责 程度 考核标准 1、编写岗位说明书并根据公司 职位调整需要进行相应的变 更。 全责 确保岗位说明书与工作内容实际相符 2、完善招聘管理制度、招聘流 程、员工关系沟通制度与沟通 渠道。 全责 按时完成率达到 100% 3、根据现有编制及公司业务发 展需求协调、统计各部门、子 （分）公司招聘需求并编制招 聘计划 全责 按时完成率达 100%（考核期内） 4、组织进行简历甄别、筛选、专 业知识测评；组织人员初试、 复试、和终试，确定合适人 选，报上级领导审批；及时完 成招聘数据统计、招聘数据分 析与招聘工作总结。 部分 招 聘 计 划 完 成 率 达 到 95% ， 每 低 于 1% ， 减 1 分 ； 低 于 50% ， 此 项 得 0 分。 任职资格达标率达到 100%，每低于 1% ， 减 1 分 ； 低 于 80% ， 此 项 得 0 分。 数据统计及时提交率达 100%，无出 错，错误得 0 分。总结上交及时率达 100% 5、建立后备人才选拔方案和人 才储备机制；拓展公司招聘渠 道并于外部招聘机构保持良好 的合作关系，满足公司用人需 求 部分 人员需求得到及时满足； 部门协作满意度不低于 90%。 6、招聘费用的有效控制 部分 控制在预算范围内，超过时，此项得 0 分。 7、负责办理员工入离职、内部 调动、劳动合同签订工作 全责 办理无差错，如有差错此项得 0 分。 8、负责员工档案管理 全责 档案及时整理与更新达 100%，每遗 漏、丢失一份档案此项得 0 分。 9、开展员工满意度调查，追踪 满意度情况，并采取措施确保 持续改善 全责 及时完成率达到 100%，改善效果达 90 分。关键员工流失率为 0 10、对员工工作动态进行跟踪 辅导，使员工保持良好的职业 心态 全责 员工满意度达 90%，每低于 1%，减 1 分；低于 80%，此项得 0 分 11、参与公司企业文化建设， 营造符合企业文化的工作环境 和氛围 部分 领 导 满 意 度 评 价 达 90 分 ， 每 低 1 分，减 1 分；低于 80 分，此项得 0 分。 12、处理员工冲突，解决员工 投诉和劳资纠纷 全责 员工争议处理及时率达到 100%。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 3.1.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力。 3.2 责任 3.2.1 对招聘管理、员工关系管理工作的质量负责。 3.2.2 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 工作汇报对象：人力资源经理。 4.2 监督：各子（分）公司人力招聘及员工关系管理。 4.3 指导：各子（分）公司人力招聘及员工关系管理。 4.4 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 4.5 外部关系：劳动、保险、就业、就职等与人事相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 员工培训与企业文化专员岗位说明书 职位名称 员工培训与企业文化专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-PX 1人 管辖人数 无 1．任职资格 1.1 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业专科以上学历。 1.2 培训经历：受过管理学、人力资源管理及技术、劳动法规、心理学、基本 财务知识等方面的培训。 1.3 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉员工培训管理与企业文化建设。 1.4 技能与素质。 1.4.1 具有独立负责员工培训开发、策划、执行等的能力。 1.4.2 具有一定的管理才能，有较强的讲解和授课能力。 1.4.3 具有亲和力，有较强的沟通及说服能力。 1.4.4 具有一定的逻辑思维能力，条理清晰。 1.4.5 具备较出色的观察力和分析能力。 1.4.6 具备一定的应变能力和协调能力。 1.4.7 了解一定的激励艺术。 1.4.8 了解最新的培训管理理念和方法。 1.4.9 能熟练应用办公软件。 1.4.10 熟悉企业的各项规章制度。 1.5 个性特征：温和，有耐心，工作态度主动积极，富有责任感，工作严谨， 有团队精神。 2．工作职责与考核标准 工作概述：根据公司战略发展目标，建立并完善公司培训管理体系，编制员工培 训计划斌报告负责组织实施，挖掘员工潜能，提高员工综合素质，打造和推广积 极的企业文化，为公司经营管理提供强有力的人力资源保障和支持。 工作职责 负 责 程度 考核标准 1、进行员工培训需求分析与调 研，并根据公司发展需要与人 力资源规划组织制定培训计划 部分 培训计划编制及时率 100% 2、根据公司发展要求，针对各 类岗位设计培训方案、并负责 其经费的预算、管理、控制，审 核预算支出和培训的具体实施 全责 培 训 计 划 完 成 率 达 100% ， 每 低 于 1% ， 减 1 分 ； 低 于 90% ， 此 项 得 0 分。 培训费用控制在预算范围内，超出 得 0 分。 3、负责培训机构、培训讲师、培 训场地的选择与培训效果的评 估、反馈。 全责 培训覆盖率达 100%，每低 1%，减 1 分，低于 95%，此项得 0 分； 员工培训满意度达 95%每低于 1%，减 1 分；低于 80%，此项得 0 分。 外部培训机构、培训讲师配合满意度 达 90 分，每低 1 分，减 1 分，低于 85 分，此项得 0 分 4、根据公司战略发展要求在规 定的时间内对公司后备人才进 行培训考核。 部分 培训考核达标率达 100%每低于 1%， 减 1 分；低于 90%，此项得 0 分。 人才培养计划完成率达到 100%，每 低于 1%，减 1 分；低于 90%，此项得 0 分。 5、对员工进行职业规划辅导， 使员工清晰了解自己在公司的 发展方向。 全责 员 工 满 意 度 达 95% ， 每 低 1% ， 减 1 分，低于 85%，此项得 0 分。 6、负责公司员工职称评定组 织；执业资格、专业技术考试 信息的收集与发布工作 全责 及时发布达 100% 7、策划各类公司文化活动，丰 富员工生活，提升员工的满意 度和敬业度，建立员工与公司 之间的和谐关系 全责 员 工 满 意 度 达 95% ， 每 低 1% ， 减 1 分，低于 90%，此项得 0 分 8、负责公司内刊的组稿、设计 与制作，公司优秀文化故事的 收集、整理、撰写工作 全责 按时完成率达 100%。 9、负责全面推动公司文化系统 的建设工作 全责 领 导 满 意 度 90 分 ， 员 工 满 意 度 90 分。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 3.1.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力。 3.2 责任 3.2.1 对员工培训管理工作的质量负责。 3.2.2 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 工作汇报对象：人力资源经理。 4.2 监督：各子（分）公司员工培训管理。 4.3 指导：各子（分）公司员工培训管理。 4.4 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 4.5 外部关系：与培训相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 绩效考核评专员岗位说明书 职位名称 绩效考评专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-JX 1人 管辖人数 无 1．任职资格 1.1 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业本科以上学历。 1.2 培训经历：受过数据库原理、劳动法规、人力资源管理及技术、心理 学、基本财务知识等方面的培训。 1.3 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉人力资源信息系统管理。 1.4 技能与素质。 1.4.1 熟悉数据库的管理，熟悉各类考评方法和指标。 1.4.2 了解最新的人事管理理念和方法。 1.4.3 具有一定的领导管理才能，了解一定的激励艺术。 1.4.4 具有较出色的口头与书面表达能力。 1.4.5 具有亲和力，有较强的沟通及说服能力。 1.4.6 具备较出色的观察力和分析能力。 1.4.7 具备一定的应变能力和协调能力。 1.4.8 能熟练操作办公软件。 1.4.9 熟悉企业的各项规章制度。 1.5 个性特征：温和，有耐心，工作态度主动积极，富有责任感，工作严 谨，有团队精神。 2．工作职责与考核标准 工作概述：组织实施公司绩效评价制度及员工绩效考评工作，确保绩效考 评办法的完善和评估工作的及时开展，负责公司员工的奖惩管理。 工作内容 负 责 程度 考核标准 1、负责与公司各部门经理、各 子（分）公司总经理制定绩 效考核指标、考核标准、考核 计划等绩效考核体系 部分 绩效考核体系完善、合理 2、负责与各部门进行绩效考 核沟通工作 全责 因卸掉不力导致考核无法进行的 次数为 0 3、指导各部门开展绩效评估 工作 全责 绩效考核计划按时完成率达 95% ， 每 低 1% ， 减 2 分 ； 低 于 85%，此项得 0 分 4、监督各部门考核制度的执 行情况，协助解决考核过程 中出现的问题 全责 绩效考核申诉处理及时率达 100% 5、组织实施绩效评价面谈 部分 及时完成率达 100% 6、根据绩效考核情况和公司 规定对相关员工实施奖惩 部分 奖惩依据符合公司制度要求 7、检查绩效评价制度的实施 效果，发现问题并提供解决 方案 全责 绩效考核合理化建议采纳数量达 5 条。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 3.1.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力。 3.2 责任 3.2.1 对绩效管理工作的质量负责。 3.2.2 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 工作汇报对象：人力资源经理。 4.2 监督：各部门绩效考核实施人员。 4.3 指导：各部门绩效考核实施人员。 4.4 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 4.5 外部关系：与人事相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 薪酬福利专员岗位说明书 职位名称 薪酬福利专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-XC 1人 管辖人数 无 1．任职资格 1.1 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业本科以上学历。 1.2 培训经历：受过数据库原理、劳动法规、人力资源管理及技术、心理 学、基本财务知识等方面的培训。 1.3 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉薪酬管理，并具有一定的实践经 验。 1.4 技能与素质。 1.4.1 熟悉薪酬福利设计与分析。 1.4.2 了解最新的人事管理理念和方法。 1.4.3 具有一定的领导管理才能，了解一定的激励艺术。 1.4.4 具有亲和力，有较强的沟通及说服能力。 1.4.5 具备较出色的观察力和分析能力。 1.4.6 具备一定的应变能力和协调能力。 1.4.7 能熟练操作办公软件。 1.4.8 具备良好的逻辑思考能力，思路清晰敏捷，擅长结构化分析。 1.4.9 熟悉企业的各项规章制度。 1.5 个性特征：温和，有耐心，工作态度主动积极，富有责任感，工作严 谨，有团队精神。 2．工作职责与考核标准 工作概述：组织实施公司绩效评价制度及员工绩效考评工作，确保绩效考 评办法的完善和评估工作的及时开展，负责公司员工的奖惩管理。 工作内容 负 责 程度 考核标准 1、负责与公司各部门经理、各 子（分）公司总经理制定绩 效考核指标、考核标准、考核 计划等绩效考核体系 部分 绩效考核体系完善、合理 2、负责与各部门进行绩效考 核沟通工作 全责 因卸掉不力导致考核无法进行的 次数为 0 3、指导各部门开展绩效评估 工作 全责 绩效考核计划按时完成率达 95% ， 每 低 1% ， 减 2 分 ； 低 于 85%，此项得 0 分 4、监督各部门考核制度的执 行情况，协助解决考核过程 中出现的问题 全责 绩效考核申诉处理及时率达 100% 5、组织实施绩效评价面谈 部分 及时完成率达 100% 6、根据绩效考核情况和公司 规定对相关员工实施奖惩 部分 奖惩依据符合公司制度要求 7、检查绩效评价制度的实施 效果，发现问题并提供解决 方案 全责 绩效考核合理化建议采纳数量达 5 条。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 3.1.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力。 3.2 责任 3.2.1 对薪酬福利管理工作的质量负责。 3.2.2 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 向谁报告工作：人力资源经理。 4.2 监督：各子（分）公司薪酬福利执行情况。 4.3 指导：各子（分）公司薪酬福利执行。 4.4 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 4.5 外部关系：与人事、薪酬相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 考核标准说明： 1、计划工作完成率＝按时完成工作量÷计划工作量×100% 2、招聘计划完成率＝实际招聘人员数量÷计划招聘人员数量×100% 3、员工任职资格达标率＝当期任职资格考核达标的员工数量÷当期员工总数×100% 4、核心（关键）员工流失率＝一定周期内流失核心员工数÷公司核心员工总数×100% 5、人力资源成本预算控制率＝实际产生的人力资源成本÷预算成本×100% 6、培训计划完成率＝实际完成的培训项目（次数）÷计划完成的培训项目（次数）×100% 7、人才培养计划完成率＝已完成的人才培养数量÷人才培养计划工作总量×100% 8、培训成本控制率＝实际培训成本÷培训预算成本×100% 9、员工职业规划辅导计划完成率＝辅导计划实际完成数÷计划工作量×100% 10、培训考核达标率＝培训考核达标人数÷培训总人数×100% 11、绩效考核计划按时完成率＝按时完成的绩效考核工作量÷绩效考核计划工作总量×100% 12、绩效申诉处理及时率＝及时处理的绩效考核申诉÷绩效考核申诉总量×100% 13、培训覆盖率＝当期接受培训的员工人数÷计划接受培训总人数×100% 14、员工满意度＝员工满意人数÷员工总人数×100%
23 页
396 浏览
五金公司岗位职责
收 发 人 员 岗 位 职 责 一、直接上级：仓管部主管 二、岗位职责: 1 加强自身安全意识，预防性戴好劳保用品，严格执行各项操作规程，保证生产流程安全操 作。 2 客户收发记录：记录每日收发货的供应商各称。 3 电镀厂退回的不良品要交相关人员处理，按各人确认结果对不良品进行处理，避免积压。 4 收发货的程序不变，每批收发的货物经质检抽验合格后，不需分选的直接与半成品仓及安装 车间的管理人员进行交收，要分选的物料清点完毕交专人进行分选。 5 分选记录每日由专人检验的各家电镀厂货物验收的详细数目，按不同分选的情况分类借比反 映各加工商的质量情况。不合格物料应立即退回电镀厂处理，确保合格物料与不良品合计的 数量与开具进仓单上的物料相对应。 6 发货记录必须每天更新：基本上可分为发安装车间的交货记录与发冲压车间的发货记录，发 安装车间的发货记录：记录每日发安装车间的详细记录。发半成品仓的发货记录：记录每日 交半成品仓的详细记录。 7 以上工作必须做到当天的发生数，必须在当天记录完毕，最迟不能超过第二天上午 10:00 后, 由仓管部主管进行核对。（如在抽查期间没有完成，需填写事情调查表递交行政部处理） 8 每批进出公司的货物必须经质检人员同意并在相关记录与表格上详细登记。 9 工作要认真细心并仔细核对单据的所有内容，服从各主管人员的工作安排。 10 积极配合仓管部主管的下达命令。 11 严把材料质量关，实方实量，不可估量，严禁粗心大意。 12 搞好现场材料的整理、堆放及现场整洁工作。 13 认真听从仓管部主管的指挥，遵守公司管理制度。 14 对不合格的及数量不足的材料要及时反映给仓管部主管。 15 完成公司各部门交办的事项，追踪结果及时汇报。 16 积极配合各部门工作，协调好各部门之间的关系。 17 配合公司其他部门开展工作，做好及时沟通。 18 遵守公司有关《员工离职、请假、调动》《员工手册》的一切规章制度。 19 接受其他临时工作任务。 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 电 话：0760-22273282 、 22273292 、 22263272 传真：0760-22273272 地 址：中山市小榄镇北区绿云路 1 号 收 发 人 员 岗 位 职 责 二、岗位职责: 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 备注：本规定即日起执行，未尽部分将会适时予以补充 ，对以上工作职责，公司会每 天行政监督与巡查，请自觉遵守！ 员工签名： 日 期： 中山市粵进金属制品有好公司 行政部 日期：2011-9-4 电 话：0760-22273282 、 22273292 、 22263272 地 址：中山市小榄镇北区绿云路 1 号 传真：0760-22273272
2 页
792 浏览
互联网公司岗位职责-空谷基本法
一、薪酬考核体系 部门 行政 职务 行政客服专员 行政客服主管 客户 客户经理 空谷基本法 岗位职责 专业能力 1、 访客接待[网络、电话、上门]，客户联系方式汇总提交给业务部门； 2、 撰写并发布签约、上线、中标、通知/公告等文章发布； 3、 网站备案； 4、 合同、报价、文件整理，和协助相应文件标准化； 5、 员工入职、离职交接、手续办理； 6、 公司采购； 7、 公司活动/聚餐安排； 8、 考勤整理； 9、 值日安排监督； 10、 发票开具/领取、回单领取、现金领取，协助会计公司做账； 详见《行政部门岗位职责》 1、全面负责公司行政、后勤工作, 为公司发展做贡献，为员工创造舒适的工作环境，确保在 任何情况下公司的正常运作； 2、制度建设：规则管理制度、工作流程、作业指导书、奖惩办法、福利政策、考核办法； 3、全面负责行政部与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 4、全面负责公司行政人事的重大事务和各类突发性事件处理工作，并做好事件的起因、结果 调查报告工作； 5、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作，维护好公司各项规章制 度的权威； 6、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品、劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪 费； 7、全面负责公司行政方面培训工作； 8、企业文化建设； 9、公共关系管理； 10、一般行政管理； 11、完成上级交办的其它工作任务； 详见《行政部门岗位职责》 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 熟悉 word 使用； 熟悉 excel 使用； 一定文案撰写能力； 了解社保/公积金流程； 熟悉考勤机使用； 熟悉发票/回单/现金等领取流程； 熟悉空谷 ERP 使用； 1、寻找销售机会、完成销售业绩； 2、搜集或者分配新客户的资料,开发新客户； 1、 熟悉公司业务范围并充满信心； 2、熟悉 word 使用； 1、 精通 word 使用； 2、 精通 excel 使用,教好的数据分析能力； 3、 精通 PPT 使用； 4、 较好文案撰写能力,归纳总结能力； 5、熟悉社保/公积金流程； 6、熟悉财务流程； 7、熟悉考勤、分析数据； 8、熟悉相应法律法规； 9、熟悉空谷 ERP 使用； 业务主管 售后 售后服务专员 售后服务主管 设计 初级设计师 D1 3、定期维护分配老客户的业务,挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系； 4、处理询盘、报价、合同条款的协商及签订事宜， 在执行合同过程中，协调并监督公司各 职能部门操作； 5、 负责催收货款，确保货款安全及时收回。 详见《业务部门岗位职责》 1、根据公司整体规划，制订市场计划，完成销售目标； 2、负责对业务工作进行分析、管理和实施； 3、负责业务谈判； 4、负责系统化改进业务流程； 5、负责业务培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 6、定期汇报业务工作情况； 7、积极开展市场调查、分析和预测； 8、 掌握市场动态，有效地开辟新客户，拓宽业务渠道； 详见《业务部门岗位职责》 1、熟练使用阿里云/美橙/息壤/电信通等代理后台,及时进行网站售后问题回复和处理； 2、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，了解图片处理/HTMML/CSS/后台使用； 3、搜索引擎优化，定期查看关键词在搜索引擎上的自然排名情况和趋势； 4、地方网站/行业网站推广，提升公司网站的曝光度和优化效果； 5、口碑营销、博客、微博、微信营销； 6、熟练使用站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率； 7、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并实 施； 详见《售后服务部门岗位职责》 1、精通使用阿里云/美橙/息壤/电信通等代理后台,及时进行网站售后问题回复和处理； 2、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用； 3、熟悉搜索引擎优化，按需制定搜索引擎优化方案； 4、具备搜索引擎文案编写能力； 5、精通口碑营销、博客、微博、微信营销； 6、精通站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率； 7、熟悉竞价推广后台，按需制定搜索引擎推广方案； 8、负责系统化改进售后服务流程； 9、负责售后服务培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 10、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并 实施； 11、定期总结售后服务工作情况。 详见《售后服务部门岗位职责》 1、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保 证可用性； 3、熟悉 excel 使用； 4、优秀的沟通能力； 5、承压能力； 6、摸索客户心理并随机应变; 1、 熟悉公司业务范围并充满信心； 2、 业务团队管理/培训能力 2、精通 word 使用 3、精通 excel 使用,教好的数据分析能力 4、 精通 PPT 使用 5、文案撰写和归纳总结能力 1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用； 2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 3、熟悉 word 使用； 4、熟悉 excel 使用； 5、优秀的沟通能力； 1、熟悉公司业务范围并充满信心； 2、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用； 3、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 4、熟悉竞价推广后台； 5、熟悉 word 使用； 6、 熟悉 excel 使用； 7、精通 PPT 使用； 8、售后团队管理/培训能力； 9、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/ AxureRP/Viso 等相关软件； D2 D3 中级设计师 D4 D5 D6 高级设计师 D7 D8 D9 组长 2、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端(APP+手机端)、Banner、EDM 等的创意设计 工作； 3、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现； 4、项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 5、项目总结与分享； 详见《设计部门岗位职责》 1、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保 证可用性； 2、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端(APP+手机端)、Banner、EDM 等的创意设计 工作； 4、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现； 5、项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 6、学习/尝试新的设计风格和表现形式； 7、协同业务/文案共同完成项目之视觉表现，包括稿件或提案说明； 8、项目总结与分享； 9、培训/指导资浅人员成长和完成设计项目。 详见《设计部门岗位职责》 1、分析客户诉求、认识商业价值体现，充分理解视觉、体验与商业价值关系； 2、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保 证可用性； 3、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端(APP+手机端)、Banner、EDM 等的创意设计 工作； 4、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现； 5、项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 6、学习/尝试新的设计风格和表现形式； 7、协同业务/文案共同完成项目之视觉表现，包括稿件或提案说明； 8、负责 FLASH 效果的视觉部分设计； 8、项目总结与分享； 9、培训/指导资浅人员成长和完成设计项目。 详见《设计部门岗位职责》 1、负责设计组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 2、负责设计组项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 3、执行公司的设计项目管理制度； 4、负责系统化改进设计流程； 5、负责设计组培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 6、定期[一月]汇报设计组工作情况。 详见《设计部门岗位职责》 2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能 力； 3、协调沟通能力； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/ AxureRP/Viso 等相关软件； 2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能 力； 3、协调沟通能力； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 5、学习接受新事物能力； 6、培训/指导能力； 1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/ AxureRP/Viso 等相关软件； 2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能 力； 3、协调沟通能力； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 5、学习接受新事物能力； 6、对商业价值的洞察力； 7、Flash 视觉设计能力； 8、培训/指导能力； 1、设计组项目进度管理能力； 2、设计组设计流程改进能力； 3、培训/指导能力； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力。 前端 初级工程师 W1 W2 W3 中级工程师 W4 W5 W6 高级工程师 W7 W8 W9 1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作，能够真实还原视觉设计，负责公司项目页面制 作； 2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验； 3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果； 4、熟悉 Jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式； 5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互,并与后端程序员进行良好配合； 6、与同事配合完成网站上线工作； 7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写 详见《前端部门岗位职责》 1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作，能够真实还原视觉设计，负责公司项目页面制 作； 2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验； 3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果； 4、熟悉 Jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式； 5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互,并与后端程序员进行良好配合； 6、与同事配合完成网站上线工作； 7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写； 8、Web 前沿技术研究和新技术调研； 9、对前端开发框架 Bootstrap 有深入了解和经验，并参与持续改进； 10、通过开发工具、改进流程，保证前端业务开发的高效性； 11、负责前端技术讨论并能给出解决方案或可行性建议。 详见《前端部门岗位职责》 1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作，能够真实还原视觉设计，负责公司项目页面制 作； 2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验 3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果； 4、熟悉 jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式； 5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互,并与后端程序员进行良好配合。 6、与同事配合完成网站上线工作； 7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写； 8、Web 前沿技术研究和新技术调研； 9、根据业务需求，高质量完成封装高复用、可维护性好的前端架构设计和前端组件开发； 10、对前端开发框架 Bootstrap 有深入了解和经验，并参与持续改进； 11、通过开发工具、改进流程，保证前端业务开发的高效性； 12、负责前端技术讨论并能给出解决方案或可行性建议； 13、总结工作经经验，优化开发流程及代码性能。 详见《前端部门岗位职责》 1、熟练 Dreamweaver 等软件； 2、熟悉 W3C 标准，解决多浏览器兼容性问 题； 3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式； 4、熟悉 Jquery 脚本框架； 5、了解 PHP 后台脚本运行原理； 6、文案撰写能力和归纳总结能力； 1、熟练 Dreamweaver 等软件； 2、熟悉 W3C 标准，解决多浏览器兼容性问 题； 3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式； 4、熟悉 Jquery 脚本框架； 5、了解 PHP 后台脚本运行原理； 6、文案撰写能力和归纳总结能力； 7、解决 Bootstrap 框架问题； 8、学习接受新事物能力； 9、改进前端业务流程能力； 10、协调沟通能力； 1、熟练 Dreamweaver 等软件； 2、熟悉 W3C 标准，解决多浏览器兼容性问 题； 3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式； 4、熟悉 Jquery 脚本框架； 5、了解 PHP 后台脚本运行原理； 6、文案撰写能力和归纳总结能力； 7、解决 Bootstrap 框架问题； 8、学习接受新事物能力； 9、改进前端业务流程和代码性能能力； 10、协调沟通能力； 11、封装复用前端组件能力； 组长 程序 初级工程师 P1 P2 1、负责前端组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 2、负责前端组项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 3、执行公司的前端项目管理制度； 4、负责系统化改进设计流程； 5、负责前端组培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 6、定期[一月]汇报前端组工作情况。 详见《前端部门岗位职责》 1、熟悉 WEB 开发相关技术，如熟悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、Xml 等知识，配合前端 完成，基于公司自有 CMS 后台，开发公司网站项目； 2、与同事配合完成网站上线工作； 3、熟悉 Thinkphp，负责 CMS 系统模块的维护和升级工作； 4、按照要求完成相关开发文档的整理和编写； 5、熟悉 Linux 服务器安全，入侵检测、能根据服务器的情况制定相应安全措施； 6、参与项目的需求调研、方案设计、开发、测试、BUG 处理的全过程； 7、负责 B2C 独立商城、微信商城、微信 H5 活动、后台 ERP、后台 PMS 等系统的二次开发。 详见《程序部门岗位职责》 1、前端组项目进度管理能力； 2、前端组前端流程改进能力； 3、培训/指导能力； 4、文案撰写能力和归纳总结能力。 1、熟悉 WEB 开发相关技术，如熟悉 DIV+CSS、HTML,JQuery,AJAX,Xml 等知识，配合前端完 成，基于公司自有 CMS 后台，开发公司网站项目； 2、与同事配合完成网站上线工作； 3、熟悉 Thinkphp，负责 CMS 系统模块的维护和升级工作； 4、按照要求完成相关开发文档的整理和编写； 5、熟悉 Linux 服务器安全，入侵检测、能根据服务器的情况制定相应安全措施； 6、参与项目的需求调研、方案设计、开发、测试、BUG 处理的全过程； 7、负责 B2C 独立商城、微信商城、微信 H5 活动、后台 ERP、后台 PMS 等系统的二次开发； 8、根据业务需求，高质量完成封装高复用、可维护性好的后端架构设计和后端组件开发； 9、通过开发工具、改进流程，保证程序业务开发的高效性； 10、负责开发技术讨论并能给出解决方案或可行性建议； 详见《程序部门岗位职责》 1 、 熟 悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、Xml，了解 空谷 CMS 后台使用； 2、熟悉 Thinkphp，有二次开发能力； 3、熟悉 Linux 服务器安全知识； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 5、参与项目全流程能力； 6、改进程序业务流程和代码性能能力； 7、协调沟通能力； 8、封装复用后端架构和组件能力。 1 、 熟 悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、Xml，了解 空谷 CMS 后台使用； 2、熟悉 Thinkphp，有二次开发能力； 3、熟悉 Linux 服务器安全知识； 4、文案撰写能力和归纳总结能力； 5、参与项目全流程能力。 P3 中级工程师 P4 P5 P6 高级工程师 P7 P8 P9 组长 运营 初级运营工 程师 O1 O2 O3 中级运营工 程师 O4 O5 O6 1、熟悉 WEB 开发相关技术，如熟悉 DIV+CSS、HTML,JQuery,AJAX,Xml 等知识，配合前端完 成，基于公司自有 CMS 后台，开发公司网站项目； 2、与同事配合完成网站上线工作； 3、熟悉 Thinkphp，负责 CMS 系统模块的维护和升级工作； 4、按照要求完成相关开发文档的整理和编写； 5、熟悉 Linux 服务器安全，入侵检测、能根据服务器的情况制定相应安全措施； 6、参与项目的需求调研、方案设计、开发、测试、BUG 处理的全过程； 7、负责 B2C 独立商城、微信商城、微信 H5 活动、后台 ERP、后台 PMS 等系统的二次开发； 8、熟悉大项目开发、大数据处理、高并发处理； 9、根据业务需求，高质量完成封装高复用、可维护性好的后端架构设计和后端组件开发； 10、通过开发工具、改进流程，保证程序业务开发的高效性； 11、负责开发技术讨论并能给出解决方案或可行性建议； 12、总结工作经经验，优化开发流程及代码性能； 13、PHP 前沿技术研究和新技术调研。 详见《程序部门岗位职责》 1、负责程序组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 2、负责程序组项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 3、执行公司的程序项目管理制度，有权对违反人员的通报处理工作； 4、负责系统化改进程序流程； 5、负责程序组培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 6、定期[一月]汇报程序组工作情况。 详见《程序部门岗位职责》 1 、 熟 悉 DIV+CSS、HTML、JQuery、AJAX、Xml，了解 空谷 CMS 后台使用； 2、熟悉 Thinkphp，有二次开发能力； 3、熟悉 Linux 服务器安全知识； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 5、参与项目全流程能力； 6、改进程序业务流程和代码性能能力； 7、协调沟通能力； 8、封装复用后端架构和组件能力； 9、大项目开发、大数据处理、高并发处理能 力； 10、学习接受前沿技术能力。 1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用； 2、具备搜索引擎相关文案撰写能力； 3、熟悉微博、微信营销或者 Facebook、Twitter、Youtube； 4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化 提出合理的网站调整建议； 5、熟悉使用 SEO 工具,能针对关键词优化进行合理内容设计； 6、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、 百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段， 7、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 SEO 工作； 1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用； 2、具备搜索引擎相关文案撰写能力； 3、熟悉微博、微信营销或者 Facebook、Twitter、Youtube； 4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化 1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用； 2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 3、 熟悉 word 使用； 4、熟悉 excel 使用； 5、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 1、程序组项目进度管理能力； 2、程序组程序流程改进能力； 3、培训/指导能力； 4、文案撰写能力和归纳总结能力。 1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用； 2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 4、 熟悉 word 使用； 4、熟悉 excel 使用； 高级运营工 程师 运营主管 O7 O8 O9 提出合理的网站调整建议； 5、深入了解搜索引擎原理，熟悉各搜索引擎优化及排名技巧和原理，根据客户公司要求和行 业情况，通过各种数据分析及数据挖掘手段，制定整站 SEO 优化方案，监督执行和效果检 查； 6、熟悉使用 SEO 工具,能针对关键词优化进行合理内容设计； 7、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、 百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段， 8、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 SEO 工作； 1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用； 2、具备搜索引擎相关文案撰写能力； 3、熟悉微博、微信营销或者 Facebook、Twitter、Youtube； 4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化 提出合理的网站调整建议； 5、深入了解搜索引擎原理，熟悉各搜索引擎优化及排名技巧和原理，根据客户公司要求和行 业情况，通过各种数据分析及数据挖掘手段，制定整站 SEO 优化方案，监督执行和效果检 查； 6、熟悉使用 SEO 工具,能针对关键词优化进行合理内容设计； 7、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、 百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段， 8、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 SEO 工作； 9、熟悉 Baidu/360 Adwords 或者 Google Adwords 后台 ，对 广告策略有一定的理解，制定 Baidu/360 Adwords 或者 Google Adwords 广告方案，并对广告方案进行优化 详见《网络营销服务部门岗位职责》 1、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用； 2、具备搜索引擎相关文案撰写能力； 3、熟悉微博、微信营销、Facebook、Twitter、Youtube； 4、制定整站关键词解决方案，监控网站关键字，监控和研究其他网站相关做法，并围绕优化 提出合理的网站调整建议； 5、深入了解搜索引擎原理，熟悉各搜索引擎优化及排名技巧和原理，根据客户公司要求和行 业情况，通过各种数据分析及数据挖掘手段，制定整站 SEO 优化方案，监督执行和效果检 查； 6、熟悉使用 SEO 工具,能针对关键词优化进行合理内容设计； 7、熟悉各种网络销售、网站联盟、网站推广、链接交换、社区论坛、软文推广、百度地图、 百度知道的操作流程及相关经验等各种网络推广手段， 8、有效地推动其他部门的配合，完成网站的 SEO 工作； 9、熟悉 Baidu/360 Adwords/Google Adwords 后台，对广告策略有一定的理解，制定 Baidu/360 5、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用； 2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 3、熟悉竞价推广后台； 5、 熟悉 word 使用； 5、熟悉 excel 使用； 6、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 1、熟悉公司业务范围并充满信心； 2、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用； 3、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 4、熟悉竞价推广后台； 5、熟悉 word 使用； 6、 熟悉 excel 使用； 7、精通 PPT 使用； 8、售后团队管理/培训能力； 9、较好文案撰写能力,归纳总结能力； Adwords/Google Adwords 广告方案，并对广告方案进行优化 10、负责系统化改进售后服务流程； 11、负责售后服务培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 12、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并 实施； 13、定期总结售后服务工作情况。 主管 详见《网络营销服务部门岗位职责》 1、 熟悉设计、前端、程序、维护工作内容和工作流程； 2、参与设计、前端、程序、维护技术讨论并能采纳解决方案或可行性建议； 3、负责项目组各个部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 4、负责项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 5、执行公司的项目管理制度，有权对违反人员的通报处理工作； 6、负责系统化改进项目流程、促进项目开发的高效性和稳定性； 7、负责协调项目组培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 8、定期总结项目组工作情况。 初级主管 中级主管 备注： 高级主管 1、熟悉设计/前端/程序/维护工作内容； 2、协调沟通能力； 3、项目进度管理能力； 4、程序组程序流程改进能力； 5、培训/指导能力； 6、文案撰写能力和归纳总结能力。 1、工作能力：胜任：不完全胜任：不胜任 = 1：0.9：0.8； 2、地域影响：一级城市：二级城市：三级城市 = 1：0.9：0.8； 二、考核体系 1、项目积分对照表 项目 指导 总分 考勤 维护 M1 类 M2 类 M3 类 项目 P1 类 P2 类 10 分 9分 4分 1分 25 分 50 分 设计 项目组 前端 程序 3分 3分 10 分 3分 维护 4分 1分 12 分 20 分 6.5 分 15 分 6.5 分 15 分 行政组 加权 3 次/天以内 3 次/天以上 同事评分 项目评分 ±1 分 ±1 分 ±0.5 分 ±0.5 分 ±2 分 ±3 分 ±2 分 ±2 分 ±1 分 ±1 分 ±4 分 ±6 分 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.2 0.8~1.2 0.8~1.2 0.8~1.2 0.8~1.2 0.8~1.2 P3 类 P4 类 P5 类 P6 类 T1 类 T2 类 T3 类 事务 50 分 75 分 75 分 150 分 5分 3分 1分 20 分 30 分 20 分 35 分 20 分 25 分 20 分 40 分 10 分 20 分 35 分 75 分 5分 3分 1分 备注： 1、关于考勤次数，加班+1 次，迟到/早退/忘记打卡-1 次； 2、如果相应工作由一人承担，对应积分由一人获得； 3、涉及部分工作，第一负责人要求其他人完成，积分由其他人获得； 4、周边评分主要涉及参与该项目同事在合作协调过程中，针对被评分者的能力和协同表现进行评分； 5、主管评分涉及主管对该项目同事的表现的能力和项目的难易程度进行评分； 6、业务部门建立自己的考核体系，不在本考核范围内； 2、 项目详细 项目类型 M1 类 M2 类 M3 类 P1 类 P2 类 1、 语言版本新增维护 2、 模块新增的维护 3、 维护型专题新增 1、 流程改善型维护工作 2、 长事务型维护工作 1、 功能新增/修改型维护工作 2、 短事务型维护工作 1、 建站之星 2、 单语传统品牌网站 3、 业务型专题新增 多语言网站 详细 ±2.5 分 ±3.5 分 ±4 分 ±8 分 ±0.5 分 ±0.5 分 ±0.5 分 ±5 分 ±7 分 ±8 分 ±16 分 ±1 分 ±1 分 ±1 分 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.0 0.8~1.2 0.8~1.2 0.8~1.2 0.8~1.2 0.8~1.2 0.8~1.2 0.8~1.2 P3 类 P4 类 P5 类 P6 类 T1 类 T2 类 T3 类 自适应网站 多语言自适应网站 小型系统开发 中型系统开发 1、 制度建设：规则管理制度、工作流程、作业指导书、奖惩办法、福利政策、考核办法 2、长事务型行政工作 1、网站备案 2、合同、报价、文件整理，和协助相应文件标准化 3、中事务型行政工作 1、访客接待[网络、电话、上门]，客户联系方式汇总提交给业务部门 2、撰写并发布签约、上线、中标、通知等文章发布 3、员工入职/离职交接/社保/公积金手续办理 4、公司采购 5、公司活动/聚餐安排 6、考勤整理 7、发票开具/发票领取/回单领取，协助会计公司做账/现金领取 8、短事务型行政工作 三、奖惩体系 奖项名称 最优员工奖 奖项金额 300 奖项条件 1、 员工比例数的 20%，同时获评员工积分达到考核线之上； 2、 不同部门考核标准不同； 发现并提出公司存在问题； 发现并改善公司存在问题； 综合个人全年绩效/重大贡献进行特别奖励； 50 建议奖 100 改善奖 总经理特别奖 不定 备注： 1、 最优员工奖如果当月被通报批评，取消最优员工奖资格； 五、考核指标评定表 1. 管理人员管理绩效评定表 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 A B C D 与下属沟通顺畅， 与下属保持良好的 能够与下属沟通， 难以和下属沟通， 人际关系和谐；下 关系，经常与下属 但是存在沟通不完 下属不愿意和上级 属碰到各种问题愿 进行有效的沟通 全现象 沟通，上级难以了 沟通效果 工作分配 意主动和上级沟通 A 解下属的想法 B 根据下属的个性和 能力合理地分配工 作，并能给予必要 的指导 C 给下属分派工作基 本能让下属满意， 没有明显的忙闲不 均现象；有时会指 导下属工作 D 给下属分派工作存 在较大问题，导致 严重下属不满意； 基本不能指导下属 工作 A B C D 帮助全部下属明确 关心大部分下属的 对下属的自身发展 不能让下属明白自 自己的发展道路， 个人发展，并能提 会提出一些意见， 己的发展方向，并 并且得到下属认 出改进的要求或建 也能偶尔提出改进 且基本不能指出下 同；随时指出下属 议 要求 属的改进点 合理分派工作，充 分发挥下属潜能； 对下属工作中的重 要问题及时给予指 下属发展 导 的改进点 管理力度 A B 下属行为成为其他 能够严格规范下属 部门员工效仿的榜 行为 C 基本能够规范下属 行为 D 难以规范下属行为 样 2、管理人员周边绩效评定表 超出目标 主动性 响应时间 达到目标 接近目标 远低于目标 A B C D 经常主动去其他 部门询问是否有 工作协作需要 有时去其他部门 询问是否有工作 协作需要 几乎不去其他部 门询问，是否有 工作协作需要 从来不去其他部 门询问是否有工 作协作需要 A D 其它 部门 /人员 提出合理工作协 助要求时，从不 及时响应 A B C D 尽快协助，解决 问题远低于预期 时间 尽快协助，解决 问题在预期时间 内 尽快协助，解决 问题超出预期时 间 对于需协助解决 的问题根本不处 理 A B C D 提出合理工作协 助要求时，每次 及时响应 信息反馈及时 C 其它 部门 /人员 提出合理工作协 助要求时，少数 及时响应 其它 部门 /人员 解决问题时间 B 其它 部门 /人员 提出合理工作协 助要求时，多数 及时响应 服务质量 协助工作完成 后，每次都及时 将完成情况反馈 到要求协助部门 /人员 协助工作完成 后，多数能及时 将完成情况反馈 到要求协助部门 /人员 协助工作完成 后，偶尔能及时 将完成情况反馈 到要求协助部门 /人员 协助工作完成 后，从来没有及 时将完成情况反 馈到要求协助部 门/人员 A B C D 其他部门对协助 工作结果非常满 意 其他部门对协助 工作结果比较满 意 其他部门对协助 工作结果不太满 意 其他部门对协助 工作结果很不满 意 达到目标 接近目标 远低于目标 A B C D 长期坚持学习业务 主动学习业务知 偶尔主动学习业务 基本上不主动学习 知识；对于额外任 识；主动承担一般 知识；有时主动完 业务知识；很少主 务能主动请求并且 的额外任务；工作 成一般额外任务； 动请求承担额外任 能高质量完成；工 中有时能够提出新 能提出个别的新思 务；不能提出新思 作中善于发现问 的思路和建议 路和建议 路和建议 B 能够与同事保持良 好的合作关系，协 助完成工作 C 根据同事的请求能 够提供一般协助 D 不能积极响应同事 的请求或者协作任 务的完成质量较差 A B C D 工作有强烈的责任 工作有较强的责任 工作有一定的责任 心 心 心 3、一般人员态度考核指标评定表 超出目标 积极性 题，并经常提出新 协作性 思路和建议。 A 主动协助同事出色 的完成工作 责任心 纪律性 A B 能够长期严格遵守 能够遵守工作的规 工作规定与标准， 定和标准，有较强 有非常强的自觉性 的自觉性和纪律性 和纪律性 C 基本能够遵守工作 规定和标准，基本 能够遵守纪律，但 有时出现自我要求 不严的情况 工作责任心不强 D 不能遵守工作规定 和标准，经常发生 违规情况，自觉性 和纪律性差 4、员工能力素质考核指标评定表 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 A B C D 容易与他人建立可 能够与他人建立可 较为自我，不易与 刚愎自用不易与他 信赖的积极发展的 信赖的长期关系 他人建立长期关系 人相处，自我封闭 C D 人际交往能力 关系建立 长期关系 团队合作 A B 善于与他人合作共 能够与他人合作共 团队合作精神不 不能与他人很好合 事，相互支持，充 事，相互支持，保 强，对工作有影响 作，独断专行 分发挥各自的优 证团队任务的完成 势，保持良好的团 队工作氛围 解决矛盾 敏感性 A B C D 巧妙地和建设性地 能够解决已发生的 解决矛盾手法生 遇到矛盾不知如何 解决不同矛盾 矛盾，不致对工作 硬，影响工作顺利 解决 产生大的负面影响 进行 A B C D 对他人较关心，容 能关心他人，体谅 有时能关心他人， 不太关心他人，对 易感知别人的想 他人，领会他人的 体会人的苦衷 他人的需求毫无感 法，体谅他人，善 请求，有时帮助想 于领会他人的请 办法解决 觉 求，并付之于适当 的言行 影响力 团队发展 A B C 易于与他人沟通， 能够根据公司要求 尚能与人合作，但 积极促进团队协 努力促进团队的协 协调不善，影响工 作，在团队中是自 作和沟通，使工作 作 然的核心人物，并 顺利开展 D 无法与人协调 能引导团队达到组 织目标 说服力 A B C D 能够表述自己的主 能说服下级、同 说服别人比较困难 无法说服别人，或 张、论点及理由， 事、上级接受某一 咄咄逼人，或逃避 比较容易的说服别 看法与意见 退让 人接受某一看法与 意见 应变能力 A B C D 待人处世很灵活， 待人处世较灵活， 对公司的变化或角 待人处世刻板，适 善于审时度势，很 能够根据公司要 色的转变不太适 应性差 容易适应岗位、职 求，认可公司变化 应，工作开展有困 位或管理的变化所 所带来的冲击，并 难 带来的冲击，并能 能顺利的完成转变 顺应其变化很快适 应环境，取得主动 影响能力 A B 能积极影响他人的 能以自己积极的言 思维方式和发展方 行带领大家努力工 向 作 C 有时能影响他人 D 对他人几乎无影响 力 领导能力 评估 A B C D 能合理评价他人的 能较为合理的评价 能够按公司要求对 技能和绩效，使下 他人的技能和绩 他人作评估 属心服口服，并能 效，指出其不足 无法正确评估他人 使下属明确努力方 向 反馈和培训 A B C D 善于了解下属需 能够根据实际情 不能很好的利用反 对下属的工作无反 要，通过一对一的 况，通过培训和反 馈和培训的手段 馈和培训 反馈和培训以帮助 馈帮助他人成长和 他人成长和发展 发展 授权 A B C D 善于分配工作与权 能够顺利分配工作 欠缺分配工作、权 不善分配工作与权 力，并能积极传授 与权力，有效传授 力及指导部属之方 力，缺乏指导员工 工作知识，引导部 工作知识，完成任 法，任务进行偶有 的方法，内部时有 属完成任务 务 困难 不服怨言 激励 A B C D 了解他人的需求， 有制度，能够利用 有一定的制度，但 工作主要靠命令与 善于引导下级积极 奖励和表彰等方式 不能充分发挥作 指示 主动地工作，用奖 提高员工积极性 用，无改进措施， 励和表彰等方式提 员工积极性不高 高积极性，并使员 工积极努力地工作 建立期望 A B C D 善于与员工沟通， 能够与员工沟通， 能够给下属订立工 无法给员工建立期 给下属订立明确合 给下属订立明确的 作标准和分配任务 望 理的工作目标和标 期望目标和标准 准并建立合理的期 望 责任管理 A B C 能够充分与下属沟 能够与下属沟通， 虽能与员工沟通但 通，督导员工的工 注重过程管理，指 缺乏对员工的指导 作进展，及时反馈 导和协助员工完成 和协助 和培训，让下属对 任务 D 放任自流 自己的工作担负责 任 沟通能力 口头沟通 倾听 A B C D 简明扼要，具有出 抓住要点，表达意 语言欠清晰，但尚 含糊其词，意图不 色的谈话技巧，易 图，陈述意见，不 能表达意图，有时 明 于理解 太需要重复说明 需反复解释 A B C D 能够很好的倾听别 能够注意倾听，力 能够倾听，有时一 不注意倾听，常常 人的倾述，很快明 求明白 知半解 不知对方所云 白倾述人的想法和 要求 书面沟通 A B C D 表达清晰、简洁， 几乎不需修改补 文章不够通顺，但 文理不通，意图不 易于理解，无可挑 充，比较准确的表 尚能表达清楚主要 清，需作大修改 剔 达意见 意图 判断和决策能力 战略思考 A B C D 能透过现象看本 能够根据现状，了 主要忙于事务性工 对公司的将来不太 质，把握组织面临 解组织面临的挑战 作，有时也会注意 关心，也不注意工 的挑战和机会，兼 和机会 公司的前景和对策 作上可能出现的机 等问题 会和挑战 顾短期和长远目标 创新能力 A B C D 工作中能不断提出 工作中能够努力学 按步就班，很少提 因循守旧，墨守成 新想法、新措施， 习，提出新想法、 出新想法、新措施 规 善于学习，注意规 新措施与新的工作 与新的工作方法 避风险，锐意求 方法并有风险意识 新，在工作中有较 大创新 解决问题的能力 推断评估能力 A B C D 能迅速理解并把握 问题发生后，能够 发生问题，能够去 遇到问题，束手无 复杂的事物，发现 分辨关键问题，找 想解决办法，但有 策 明确关键问题、找 到解决办法，并设 时抓不注关键 到解决办法 法解决 A B C D 对所做决策有良好 大致能作出正确的 对事物有大概的判 对日常工作经常判 的权衡和判断评估 判断和评估 断和评估，缺乏方 断失误，耽误工作 法和手段，结果不 进程 能十分可信 决策能力 A B C D 善于确定决策时 善于确定决策时 能够确定决策时 遇事优柔寡断，缺 机，提出可行方 机，提出可行方 机，但很少提出可 乏主见 案，合理权衡，优 案，但在权衡、选 行方案，常求助于 化选择，对困难的 择时偶有适当，大 别人 事处理果断得当 多数日常事务处理 果断得当 计划和执行能力 准确性 A B C D 能够按照计划严格 能按照计划执行， 能大致按计划执 工作无计划，随 执行，并确保在每 比较注意细节，偶 行，不太注意细 意，常出差错 个细节上减少差错 有差错发生并能迅 节，偶有差错发生 速改正 效率 A B C D 时间和资源的利用 工作效率尚可，能 工作效率较低，需 工作不分主次、效 达到最佳，工作效 分清主次，能够按 要别人帮助才能完 率低，经常完不成 率高，完成任务速 时完成工作，基本 成任务 任务 度快，质量高，效 保证质量 益好 计划和组织 A B C D 具有极强的制定计 能根据公司的要 制定计划和组织实 做事无计划，缺乏 划的能力，能自如 求，制定相应程序 施有难度，需要别 组织能力 的指挥调度下属， 和计划，在权限范 人帮助方能进行 通过有效的计划提 围内配置资源，明 高工作效率，以最 确目标和方针，以 佳的结果为目的 及确保供应的保障
17 页
360 浏览
人力资源部岗位及各岗位职责
人力资源部岗位及各岗位职责 人力资源部 编 码 职责描述 页 码 ZZHR 名称 版 本 1．部门概述 人力资源部作为公司人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养公司所需 的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动员工积极性，激发 员工潜能，并对企业持续长久发展负责。负责企业文化的建设与推广工作。 2．部门岗位设置 人力资源部实行在人力资源主管副总经理领导下的部门经理负责制，部门人员直接向人力 资源经理汇报工作。设：招聘与员工关系管理、薪酬福利管理、培训发展与企业文化管理、 绩效考评管理四个专员岗位。 3．部门职责 3.1 人力资源规划管理 3.1.1 制定人力资源规划，并经批准后实施。 3.1.2 组织拟定企业机构人员编制，并经批准后实施。 3.1.3 增编、缩编等申请的受理、调查和执行。 3.1.4 负责人力资源支出预算编制与成本控制。 3.2 组织结构、流程设计和岗位说明书的编制 3.2.1 根据公司战略发展要求对企业组织结构进行设计和优化。 3.2.2 根据公司战略发展要求对公司流程进行优化和设计。 3.2.3 根据公司发展及运营情况负责各岗位职务说明书的编写、报批、签办。 3.3 人力资源规章制度管理 3.3.1 制定、修订、更正和废止人力资源管理制度。 3.3.2 执行经批准的人力资源管理制度。 3.3.3 发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。 3.3.4 统筹指导并监督各子（分）公司人力资源管理工作。 3.4 人事管理 3.4.1 负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定。 3.4.2 分析研究人事管理办法。 3.4.3 解释、修正、实施、废止人事管理办法。 3.4.5 负责公司总部人事问题的解决处理，指导各子（分）公司人事问题的解决处理。 3.4.6 负责公司总部人事关系的协调。 3.5 招聘选拔与配置管理 3.5.1 在公司内外，寻找和发现公司需要的人才，并及时向公司有关部门推荐。 3.5.2 根据企公司年度人力资源规划要求，制定年度人力资源需求、供给计划。 3.5.3 负责公司招聘渠道拓展与维护。 3.5.4 负责人才测评与人员甄选。 3.5.5 负责人员招聘工作的具体实施。 3.5.6 负责年度/季度/月度招聘数据的统计和分析。 3.6 薪酬福利管理 3.6.1 拟定薪酬福利制度，并经批准后执行。 3.6.2 研究、改进薪酬福利管理制度和方法。 3.6.3 办理薪酬福利调整事项。 3.7 劳动关系管理 3.7.1 劳动合同的签订。 3.7.2 劳动关系的建立和维护。 3.7.3 劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进。 3.7.4 劳资纠纷的防范及处理。 3.8 考评奖惩管理 3.8.1 负责考评制度的研究和拟定。 3.8.2 实施开展考评工作。 3.8.3 审核、签办考评结果。 3.8.4 研究、修订与改进奖惩制度。 3.8.5 进行奖惩分析、报告。 3.9 培训发展管理 3.9.1 负责培训制度的研究和拟定。 3.9.2 编制与实施培训计划。 3.9.3 负责开展职前培训、进修等工作。 3.9.4 负责培训考试的开展，评估培训效果。 3.9.5 负责公司员工职称评定工作的组织，专业考试信息的收集与发布。 3.9.6 负责辅导员工职业通道的设定与职业生涯规划的设计。 3.10 企业文化建设与推广 3.10.1 公司内刊、文化宣传资料的编辑。 3.10.2 组织和开展各种形式的企业文化活动，丰富员工业余生活。 3.10.3 公司文化活动资料、影视图片资料的收集与整理。 3.11 考勤管理 3.11.1 负责人员请假、勤务事件登记办理。 3.11.2 负责人员请假、勤务资料汇编事项。 3.11.3 负责各种例假、办公时间的通知、变更等事项。 3.12 人事档案管理 3.12.1 负责公司总部人事档案的汇集、整理、存档、调查、分析和研究工作。 3.12.2 负责公司总部、指导和监督各子（分）公司人事资料及报表的检查、督办。 3.12.3 负责公司总部、指导和监督各子（分）公司人事报表的汇编、转呈和保管。 3.12.4 汇编与管理人事统计资料。 3.12.5 负责对人事异动的调查、分析、研究、记录。 3.12.6 负责公司劳动合同管理。 3.12.7 对外提供人事资料。 4．部门权限 4.1 参与公司人力资源战略规划的制定的权力。 4.2 对违反公司人力资源管理制度的部门和个人，有提请处罚的权力。 4.3 对公司员工调动、任免给予建议的权力。 4.4 对各部分、各子（分）公司员工工作绩效实施考核及奖惩的权力。 4.5 各级管理人员任免建议权。 4.6 部门内部员工聘任、解聘的建议权。 4.7 部门内部工作开展的自主权。 4.8 要求相关部门配合相关工作的权力。 4.9 其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 5.1 合理制定人力资源规划，确保企业各层级员工的供给。 5.2 合理制定人力资源制度，监督制度的执行，防范制度执行不到位的风险。 5.3 有效管理企业员工关系，防范劳资纠纷。 5.4 有效管理企业员工资料、档案，防范员工个人信息泄露和遗失。 5.5 按时保质地为企业招聘合适的人才并配置在合适的职位上，确保企业日常运营的顺 畅。 5.6 合理制定企业薪酬及考核制度，确保员工的激励性。 5.7 合理制定员工培训计划，营造学习型的企业文化。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 人力资源经理岗位说明书 职位名称 人力资源经理 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源主管副总经理 岗位定编 ZZHR-JL 1人 管辖人数 4人 1．任职资格 1.1 教育背景：工商管理、企业管理、人力资源管理等专业本科以上学历。 1.2 培训经历：受过管理学、心理学、公共关系、人力资源管理、决策与领导科 学、财务管理等知识培训。 1.3 经验：有 5 年以上相关工作经验，其中至少 3 年以上人力资源管理经验，具 备现代企业管理相关实践经验，主持过大型公司人力资源管理工作的规划、建立、 实施和管理工作，具有人力资源战略开发经验。 1.4 技能与素质。 1.4.1 对现代企业人力资源开发有较深入的认识，具备先进的人力资源管理理念 与知识。 1.4.2 具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析 判断能力。 1.4.3 具有优秀的文字表达能力，有较强的计划和控制能力。 1.4.4 具备较强的逻辑思维能力、观察能力和应变能力。 1.4.5 擅长与人沟通和交往，富有亲和力和较强的说服力。 1.4.6 精通授权和激励的艺术。 1.5 个性特征：性格温和，有耐心，工作态度积极、主动、乐观，乐于助人，忠 诚守信，工作严谨，敬业，责任心强，有良好的团队合作意识。 2．工作职责及考核权重 职责概述 根据公司战略发展目标，在人力资源主管副总经理的领导下组织制定、编制 公司人力资源规划，协调各部门、子（分）公司人力资源工作，为公司经营业务 和管理的有序开展提供人力资源方面的保障和支持。 职责一：人力资源战略与规划管理 考核权重 20% 工作任务： 1、协助人力资源主管副总经理组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划 和年度计划，并监督和控制各项计划的实施。 2、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、流程建设等方面的建 议， 并致力于提高公司的综合管理水平。 3、组织编制和落实公司人力资源规划，为重大人事决策提供建议和信息支持， 实 现公司人力资源和业务发展之间的供需平衡。 4、根据公司发展规划，提出公司机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织机 设计提出 改进方案。 职责二：人力资源管理流程、规章制度制定与管理 考核权重 20% 工作任务 1、组织编制、修订公司人力资源管理流程及相关规章制度，上报人力资源主管副 总经理、总经理批准。 2、执行人力资源管理的流程和各项制度并组织落实，根据公司发展实际，不断 修 正和完善人力资源管理流程和管理制度。 3、根据公司人力资源规划要求建立人力资源政策应对机制。 职责三：人力资源日常事务管理 考核权重 30% 工作任务： 1、根据公司各部门人员需求情况提出人员调配方案，经主管领导审批后实施， 促 进人员的优化配置。 2、根究公司发展战略，制定员工培养规划。针对各类岗位员工设计培训方案并组 织实施，辅导员工建立职业规划。 3、根据公司发展战略，组织做好公司人才库建设及人才储备管理工作，保证公 司 所需要的人才及时到位。 4、计划和审核公司年度人力资源管理成本。编制年度薪酬、福利计划，审核各职 能部门的奖金及提成分配方案。 5、指导并监督各子、分公司人力资源管理工作。并安排人员定期组织各部门和各 子、分公司实施绩效考核。 6、组织受理员工投诉和公司内部劳资纠纷，完善内部沟通渠道。 7、负责公司人才招聘选拔、内部人员晋升、降职、调动管理。 8、负责公司员工考勤、奖惩和档案管理。 9、根据公司任命程序组织实施干部晋升前考核。 10、及时处理公司管理过程中出现的重大人力资源问题。 职责四：企业文化建设与推广管理 工作任务： 考核权重 10% 1、负责公司 MI、VI、BI 系统的组织设计、优化和推广工作。 2、负责公司企业文化活动方案的制定与组织实施。 3、负责公司内刊、文化宣传资料的收集与整理工作。 职责五：部门内部管理 考核权重 20% 工作任务： 1、组则本部门内部的组织管理和团队建设工作。 2、负责下属员工的培训、职业规划设计和培训工作。 KPI 指标 1、财务类：招聘费用预算控制率、培训费用预算达成及控制率、薪酬福利费用预 算控制率。 2、内部运营类：人力资源规划方案提交及时率、人力资源管理制度方案提交及时 率、薪酬福利方案提交及时率、招聘计划完成率、任职资格达标率、绩效考核计划 按时完成率、员工工资与奖金发放出错次 3、客户类：劳动争议处理及时率、员工申诉处理及时率、员工满意度 4、学习发展类：培训计划完成率、培训考核达标率、人才培养计划完成率、核心 人才流失率。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 经人力资源主管副总经理总经理授权后，可独立开展人员招聘、录用及考 核等各项工作的权力。 3.1.2 根据公司有关规定，对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经公司批准后 执行奖惩决定的权力。 3.1.3 代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼的权力。 3.1.4 对部门下属职员及各子（分）公司人力资源负责人负责人工作的指导权、 监督权和考核权。 3.1.5 人事任免建议权。 3.1.6 根据企业需要，研究组织职责与权责划分等人力资源制度改进方案的权 力。 3.1.7 对人力资源经费预算和控制的权力。 3.2 责任 3.2.1 对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及对全员 劳动合同制的推行负组织责任。 3.2.2 发生劳动争议时，负协商处理责任。 3.2.3 由于劳动合同的签订与管理不善而产生劳动争议并给公司造成损失，应负 相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 工作汇报对象：人力资源主管副总经理。 4.2 监督：部门职员、子（分）公司人力资源负责人、各职能部门。 4.3 指导：部门职员、子（分）公司人力资源负责人。 4.4 合作者：各部门经理。 4.5 外部关系：人力资源、劳动相关各方面公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 招聘与员工关系专员岗位说明书 职位名称 招聘与员工关系专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-ZP 1人 管辖人数 无 1．任职资格 1.1 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业专科以上学历。 1.2 培训经历：受过管理学、劳动法规、人力资源管理及技术、心理学、基本 财务知识等方面的培训。 1.3 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉招聘与员工关系管理。 1.4 技能与素质。 1.4.1 具有解决比较复杂的员工关系实际问题的能力。 1.4.2 具有一定的管理才能。 1.4.3 具有亲和力，有很强的沟通及说服能力。 1.4.4 具有一定的逻辑思维能力，条理清晰。 1.4.5 具备较出色的观察力和分析能力。 1.4.6 具备一定的应变能力和协调能力。 1.4.7 了解一定的激励艺术。 1.4.8 了解最新的劳资法律及司法解释、人事管理理念和方法。 1.4.9 能熟练操作办公软件。 1.4.10 熟悉企业的各项规章制度。 1.5 个性特征：温和，有耐心，工作态度积极主动，富有责任感，有团队精 神。 2．工作职责及考核标准 工作概述：在人力资源经理领导下制定并组织实施公司招聘选拔、员工关系统 筹工作，包括但不限于招聘需求统计、招聘信息发布、简历筛选、组织面试、 员工沟通、劳动合同管理、离职管理、满意度调查、劳资纠纷处理、考勤管理、 人事档案管理、突发事件处理以及其他工作。 工作职责： 工作职责 负 责 程度 考核标准 1、编写岗位说明书并根据公司 职位调整需要进行相应的变 更。 全责 确保岗位说明书与工作内容实际相符 2、完善招聘管理制度、招聘流 程、员工关系沟通制度与沟通 渠道。 全责 按时完成率达到 100% 3、根据现有编制及公司业务发 展需求协调、统计各部门、子 （分）公司招聘需求并编制招 聘计划 全责 按时完成率达 100%（考核期内） 4、组织进行简历甄别、筛选、专 业知识测评；组织人员初试、 复试、和终试，确定合适人 选，报上级领导审批；及时完 成招聘数据统计、招聘数据分 析与招聘工作总结。 部分 招 聘 计 划 完 成 率 达 到 95% ， 每 低 于 1% ， 减 1 分 ； 低 于 50% ， 此 项 得 0 分。 任职资格达标率达到 100%，每低于 1% ， 减 1 分 ； 低 于 80% ， 此 项 得 0 分。 数据统计及时提交率达 100%，无出 错，错误得 0 分。总结上交及时率达 100% 5、建立后备人才选拔方案和人 部分 人员需求得到及时满足； 才储备机制；拓展公司招聘渠 道并于外部招聘机构保持良好 的合作关系，满足公司用人需 求 部门协作满意度不低于 90%。 6、招聘费用的有效控制 部分 控制在预算范围内，超过时，此项得 0 分。 7、负责办理员工入离职、内部 调动、劳动合同签订工作 全责 办理无差错，如有差错此项得 0 分。 8、负责员工档案管理 全责 档案及时整理与更新达 100%，每遗 漏、丢失一份档案此项得 0 分。 9、开展员工满意度调查，追踪 满意度情况，并采取措施确保 持续改善 全责 及时完成率达到 100%，改善效果达 90 分。关键员工流失率为 0 10、对员工工作动态进行跟踪 辅导，使员工保持良好的职业 心态 全责 员工满意度达 90%，每低于 1%，减 1 分；低于 80%，此项得 0 分 11、参与公司企业文化建设， 营造符合企业文化的工作环境 和氛围 部分 领 导 满 意 度 评 价 达 90 分 ， 每 低 1 分，减 1 分；低于 80 分，此项得 0 分。 12、处理员工冲突，解决员工 投诉和劳资纠纷 全责 员工争议处理及时率达到 100%。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 3.1.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力。 3.2 责任 3.2.1 对招聘管理、员工关系管理工作的质量负责。 3.2.2 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 工作汇报对象：人力资源经理。 4.2 监督：各子（分）公司人力招聘及员工关系管理。 4.3 指导：各子（分）公司人力招聘及员工关系管理。 4.4 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 4.5 外部关系：劳动、保险、就业、就职等与人事相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 员工培训与企业文化专员岗位说明书 职位名称 员工培训与企业文化专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-PX 1人 管辖人数 无 1．任职资格 1.1 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业专科以上学历。 1.2 培训经历：受过管理学、人力资源管理及技术、劳动法规、心理学、基本 财务知识等方面的培训。 1.3 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉员工培训管理与企业文化建设。 1.4 技能与素质。 1.4.1 具有独立负责员工培训开发、策划、执行等的能力。 1.4.2 具有一定的管理才能，有较强的讲解和授课能力。 1.4.3 具有亲和力，有较强的沟通及说服能力。 1.4.4 具有一定的逻辑思维能力，条理清晰。 1.4.5 具备较出色的观察力和分析能力。 1.4.6 具备一定的应变能力和协调能力。 1.4.7 了解一定的激励艺术。 1.4.8 了解最新的培训管理理念和方法。 1.4.9 能熟练应用办公软件。 1.4.10 熟悉企业的各项规章制度。 1.5 个性特征：温和，有耐心，工作态度主动积极，富有责任感，工作严谨， 有团队精神。 2．工作职责与考核标准 工作概述：根据公司战略发展目标，建立并完善公司培训管理体系，编制员工培 训计划斌报告负责组织实施，挖掘员工潜能，提高员工综合素质，打造和推广积 极的企业文化，为公司经营管理提供强有力的人力资源保障和支持。 工作职责 负 责 程度 考核标准 1、进行员工培训需求分析与调 研，并根据公司发展需要与人 力资源规划组织制定培训计划 部分 培训计划编制及时率 100% 2、根据公司发展要求，针对各 类岗位设计培训方案、并负责 其经费的预算、管理、控制，审 核预算支出和培训的具体实施 全责 培 训 计 划 完 成 率 达 100% ， 每 低 于 1% ， 减 1 分 ； 低 于 90% ， 此 项 得 0 分。 培训费用控制在预算范围内，超出 得 0 分。 3、负责培训机构、培训讲师、培 训场地的选择与培训效果的评 估、反馈。 全责 培训覆盖率达 100%，每低 1%，减 1 分，低于 95%，此项得 0 分； 员工培训满意度达 95%每低于 1%，减 1 分；低于 80%，此项得 0 分。 外部培训机构、培训讲师配合满意度 达 90 分，每低 1 分，减 1 分，低于 85 分，此项得 0 分 4、根据公司战略发展要求在规 定的时间内对公司后备人才进 行培训考核。 部分 培训考核达标率达 100%每低于 1%， 减 1 分；低于 90%，此项得 0 分。 人才培养计划完成率达到 100%，每 低于 1%，减 1 分；低于 90%，此项得 0 分。 5、对员工进行职业规划辅导， 使员工清晰了解自己在公司的 发展方向。 全责 员 工 满 意 度 达 95% ， 每 低 1% ， 减 1 分，低于 85%，此项得 0 分。 6、负责公司员工职称评定组 全责 及时发布达 100% 织；执业资格、专业技术考试 信息的收集与发布工作 7、策划各类公司文化活动，丰 富员工生活，提升员工的满意 度和敬业度，建立员工与公司 之间的和谐关系 全责 员 工 满 意 度 达 95% ， 每 低 1% ， 减 1 分，低于 90%，此项得 0 分 8、负责公司内刊的组稿、设计 与制作，公司优秀文化故事的 收集、整理、撰写工作 全责 按时完成率达 100%。 9、负责全面推动公司文化系统 的建设工作 全责 领 导 满 意 度 90 分 ， 员 工 满 意 度 90 分。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 3.1.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力。 3.2 责任 3.2.1 对员工培训管理工作的质量负责。 3.2.2 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 工作汇报对象：人力资源经理。 4.2 监督：各子（分）公司员工培训管理。 4.3 指导：各子（分）公司员工培训管理。 4.4 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 4.5 外部关系：与培训相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 绩效考核评专员岗位说明书 职位名称 绩效考评专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-JX 1人 管辖人数 无 1．任职资格 1.1 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业本科以上学历。 1.2 培训经历：受过数据库原理、劳动法规、人力资源管理及技术、心理 学、基本财务知识等方面的培训。 1.3 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉人力资源信息系统管理。 1.4 技能与素质。 1.4.1 熟悉数据库的管理，熟悉各类考评方法和指标。 1.4.2 了解最新的人事管理理念和方法。 1.4.3 具有一定的领导管理才能，了解一定的激励艺术。 1.4.4 具有较出色的口头与书面表达能力。 1.4.5 具有亲和力，有较强的沟通及说服能力。 1.4.6 具备较出色的观察力和分析能力。 1.4.7 具备一定的应变能力和协调能力。 1.4.8 能熟练操作办公软件。 1.4.9 熟悉企业的各项规章制度。 1.5 个性特征：温和，有耐心，工作态度主动积极，富有责任感，工作严 谨，有团队精神。 2．工作职责与考核标准 工作概述：组织实施公司绩效评价制度及员工绩效考评工作，确保绩效考 评办法的完善和评估工作的及时开展，负责公司员工的奖惩管理。 工作内容 负 责 程度 考核标准 1、负责与公司各部门经理、各 子（分）公司总经理制定绩 效考核指标、考核标准、考核 计划等绩效考核体系 部分 绩效考核体系完善、合理 2、负责与各部门进行绩效考 核沟通工作 全责 因卸掉不力导致考核无法进行的 次数为 0 3、指导各部门开展绩效评估 工作 全责 绩效考核计划按时完成率达 95% ， 每 低 1% ， 减 2 分 ； 低 于 85%，此项得 0 分 4、监督各部门考核制度的执 行情况，协助解决考核过程 中出现的问题 全责 绩效考核申诉处理及时率达 100% 5、组织实施绩效评价面谈 部分 及时完成率达 100% 6、根据绩效考核情况和公司 规定对相关员工实施奖惩 部分 奖惩依据符合公司制度要求 7、检查绩效评价制度的实施 效果，发现问题并提供解决 方案 全责 绩效考核合理化建议采纳数量达 5 条。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 3.1.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力。 3.2 责任 3.2.1 对绩效管理工作的质量负责。 3.2.2 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 工作汇报对象：人力资源经理。 4.2 监督：各部门绩效考核实施人员。 4.3 指导：各部门绩效考核实施人员。 4.4 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 4.5 外部关系：与人事相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 薪酬福利专员岗位说明书 职位名称 薪酬福利专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职位等级 直属上级 人力资源经理 岗位定编 ZZHR-XC 1人 管辖人数 无 1．任职资格 1.1 教育背景：人力资源、行政管理、劳动经济等相关专业本科以上学历。 1.2 培训经历：受过数据库原理、劳动法规、人力资源管理及技术、心理 学、基本财务知识等方面的培训。 1.3 经验：2 年以上相关工作经验，熟悉薪酬管理，并具有一定的实践经 验。 1.4 技能与素质。 1.4.1 熟悉薪酬福利设计与分析。 1.4.2 了解最新的人事管理理念和方法。 1.4.3 具有一定的领导管理才能，了解一定的激励艺术。 1.4.4 具有亲和力，有较强的沟通及说服能力。 1.4.5 具备较出色的观察力和分析能力。 1.4.6 具备一定的应变能力和协调能力。 1.4.7 能熟练操作办公软件。 1.4.8 具备良好的逻辑思考能力，思路清晰敏捷，擅长结构化分析。 1.4.9 熟悉企业的各项规章制度。 1.5 个性特征：温和，有耐心，工作态度主动积极，富有责任感，工作严 谨，有团队精神。 2．工作职责与考核标准 工作概述：组织实施公司绩效评价制度及员工绩效考评工作，确保绩效考 评办法的完善和评估工作的及时开展，负责公司员工的奖惩管理。 工作内容 负 责 程度 考核标准 1、负责与公司各部门经理、各 子（分）公司总经理制定绩 效考核指标、考核标准、考核 计划等绩效考核体系 部分 绩效考核体系完善、合理 2、负责与各部门进行绩效考 核沟通工作 全责 因卸掉不力导致考核无法进行的 次数为 0 3、指导各部门开展绩效评估 工作 全责 绩效考核计划按时完成率达 95% ， 每 低 1% ， 减 2 分 ； 低 于 85%，此项得 0 分 4、监督各部门考核制度的执 行情况，协助解决考核过程 中出现的问题 全责 绩效考核申诉处理及时率达 100% 5、组织实施绩效评价面谈 部分 及时完成率达 100% 6、根据绩效考核情况和公司 规定对相关员工实施奖惩 部分 奖惩依据符合公司制度要求 7、检查绩效评价制度的实施 效果，发现问题并提供解决 方案 全责 绩效考核合理化建议采纳数量达 5 条。 3．权责范围 3.1 权力 3.1.1 对企业人力资源战略规划提出建议的权力。 3.1.2 对违反人力资源管理制度的单位和个人提请处罚的权力。 3.1.3 要求其他相关人员配合工作的权力。 3.2 责任 3.2.1 对薪酬福利管理工作的质量负责。 3.2.2 因工作失职，给企业造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 4．工作关系 4.1 向谁报告工作：人力资源经理。 4.2 监督：各子（分）公司薪酬福利执行情况。 4.3 指导：各子（分）公司薪酬福利执行。 4.4 合作者：各职能部门负责人、人力资源部内部职员。 4.5 外部关系：与人事、薪酬相关的各类公共关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 考核标准说明： 1、计划工作完成率＝按时完成工作量÷计划工作量×100% 2、招聘计划完成率＝实际招聘人员数量÷计划招聘人员数量×100% 3、员工任职资格达标率＝当期任职资格考核达标的员工数量÷当期员工总数×100% 4、核心（关键）员工流失率＝一定周期内流失核心员工数÷公司核心员工总数×100% 5、人力资源成本预算控制率＝实际产生的人力资源成本÷预算成本×100% 6、培训计划完成率＝实际完成的培训项目（次数）÷计划完成的培训项目（次数）×100% 7、人才培养计划完成率＝已完成的人才培养数量÷人才培养计划工作总量×100% 8、培训成本控制率＝实际培训成本÷培训预算成本×100% 9、员工职业规划辅导计划完成率＝辅导计划实际完成数÷计划工作量×100% 10、培训考核达标率＝培训考核达标人数÷培训总人数×100% 11、绩效考核计划按时完成率＝按时完成的绩效考核工作量÷绩效考核计划工作总量×100% 12、绩效申诉处理及时率＝及时处理的绩效考核申诉÷绩效考核申诉总量×100% 13、培训覆盖率＝当期接受培训的员工人数÷计划接受培训总人数×100% 14、员工满意度＝员工满意人数÷员工总人数×100% 俗话说得好：“滴水之恩，当涌泉相报”.知恩图报，是做人的良知；忘恩负义，被人们所不齿。 何谓恩情？恩情即施惠人给受惠人的好处，恩惠情谊。恩情言其大，有“养育之恩”、“救命之恩” ;恩情言其小，有“滴水之恩”、 “帮扶之恩”……大恩大德，人们会没齿不忘，刻骨 铭心；小的恩惠，我们同样会念念不忘，记挂在心。 恩情，难以用确切的言辞来表述，只能用心灵去感受，用行动去报答。 恩情，就是当你身处困境时，有人愿意帮你的那份情；恩情，就是当你失意落魄时，有人不离不弃的那份情；恩情，就是当你遇事有难时，有人无私帮助你的那份情。 做人千万不能忘恩，忘了恩，就负了义；忘了恩，就负了人；忘了恩，就没有了良心！ 何谓真情？真情，就是寒冷时的一把火，让人感觉暖意融融；真情，就是严冬里的一轮暖阳，它的光和热都洒在了你的身上；真情，就是黑暗中的一盏灯，照亮了你前行的方向；真情就 是一眼清泉，滋润着每个人的心田，让我们精神旺盛，生命茁壮！ 真情，就是一首动听的歌曲，它能将你的烦恼驱赶；真情，就是一个灿烂的微笑，它能让你心花怒放；真情，就是一场及时雨，它能让你干涸的心灵滋润舒畅！ 真情，是无私的奉献；真情，是真诚的情谊；真情，是纯洁的爱心。做人，真情不可少，感恩最重要。一颗感恩的心，人人都需要；有了感恩的心，彼此都温暖；捧出感恩的心，个个皆 欢笑。 恩情很贵，真心难得，真情莫伤。伤了真情，就伤了真心，伤了真心，就伤了好人，伤了好人，就落下了悔恨。 恩情最怕忘，真情最怕伤！ 母亲的恩情不能忘，生我九死一生，养我含辛茹苦，襁褓中奶我喂我，怀抱中亲我宠我，双手中托我举我，出门时想我盼我，病痛中怜我惜我。 父母的真情不能伤。自古以来，父母千万倍的付出，难以换回子女百分之一的回报。父母一生真情付出，他们用心血和汗水滋养我们成长、成熟和成功，谁如果伤害了父母的真心真情，谁 将悔恨终生！ 老师的恩情不可忘，老师的真情不可伤。为人之师，尽心尽力，小小三尺讲台，乃育人之天地；看那满头银发，皆是岁月里积聚。绞尽脑汁，为让学生们多获取些知识；千方百计，为的 是让自己问心无愧，良心得到慰藉。 朋友的恩情不可忘，朋友的真情不可伤。真正的朋友，总能想你所想，急你所急；真正的朋友，总是雪中为你送炭，风雨中为你遮风挡雨。当你遇有不顺时，他总是无私的帮助你，热情 的鼓励你，真心的支持你，关键时候能够舍己为你！我们怎能忘记好朋友的恩德？我们怎能伤害好朋友的纯真情谊？ 恩情，不分轻与重。养育之恩， 指点之恩， 滴水之恩，所有的恩，都是不容忘记的恩！ 真情，不分淡与浓。父母真情，恩师真情，朋友真情，所有的真情，都是不容伤害的情！ 人生在世鸣警钟，为人行事要记清：恩情无关大与小，真情不在富与穷。忘啥不能忘恩情，伤啥不能伤真情！
27 页
698 浏览
主办会计岗位职责
主办会计岗位职责 根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核 算的有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施。 参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。 在部长领导下，准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制 和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项和有价证券的收付，财物的收发、 增减和使用，资产基金增减和经费收支进行核算。 正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月 度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。 负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地 组织清产核资工作。 负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。 负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法 性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。 负责社会集团购买力的审查和报批工作。 及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管 理工作。 主动进行财会资讯分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作 建议。 协助部长做好部门内务工作，完成财务部部长临时交办的其他任务。
1 页
804 浏览
二手房门店店长岗位职责
二手房门店店长岗位职责 0 一：单店店长职权 1，主持门店的整体工作，组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议，负责完成公司下达 的业绩任务。 2，组织实施门店年度，季度，月度工作和业绩销售以及广告促销计划。 3，拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。 4，与区域经理共同拟定门店的基本管理制度和人事奖惩制度。 6，制定门店经纪人的各项具体管理规章制度。 7，提请聘任或者解聘门店经纪人。并报区域经理或相关主管领导审批。 8，聘任或者解除应由上级主管聘任或者解聘以外的房地产经纪人。 9，制定经纪人的招聘、工作指导与培训计划。 10，行使公司和主管上级授予的其他职权 11，制定门店内奖金的分配奖励方案。 12，门店顾客关系维护和顾客投诉处理。 13，对直接下属的奖惩权力以及对下属的工作的监督和检查权力。 14，有限资金的支配权力。(店内资金) 15，对直接下属的工作争议裁决权力。 16，单店店长职权范围内的其他管理和职权。 二：单店店长岗位职责, 1，负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。 2，负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把 握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的 业绩销售目标。 3，负责门店内各项业务（如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、 合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等）的协调完成。 4，及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息，认真做好门店各项服 务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。 5，负责向上级提交门店销售统计与分析报表。 6，把握重点顾客，参加谈判和签定合约，责成交合同的签收及审核。 7，制定实施业绩销售费用计划及广告预算，严格控制销售成本。 8，负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。 9，负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、 处罚及解聘房地产经纪人。 10，定期向区域经理提交工作报告及工作计划。 11，负责处理门店内的经纪人之间的纠纷，做好协调工作。做到公平公正。对事不对人。 12，服从领导的工作安排，协调好上下级关系。 13，负责门店内经纪人的各项具体工作要求和安排。定期和经纪人进行沟通和鼓励。 14，负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，保持门店内工作士气的最佳状态。 15，分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因，提升销售业绩。 16，与区域经理和公司其他店长沟通和协调，共同探讨业务发展状况和解决门店经营中碰 到的问题。 17，制定出详细的经纪人培训计划，并监督实施。 18，门店内经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理，考核监督。有效的经纪人时间和 工作 19，举行门店公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等，上报区域经理，做到有计 划按步骤的开展促销活动宣传工作。 20，组织门店销售会议和每日例会， 21，根据公司规定，对经纪人进行考核。 22，完成公司或者区域经理交办的任务。 23，负责健全部门组织架构，对门店分工授权、检查、报告制度，对其业绩进行评估做到一 专多能，责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务（如销售、谈判、业务拓展、合同、 公证、按揭、过户等等）的完成，强化组织功能，树立专业团队意识； 24，处理门店突发事件和公关危机处理，门店的公共关系拓展 25，审核关于门店广告包括报纸广告， DM 单，橱窗房源内容等。 26，建立良好市场口碑，延伸和提高公司品牌形象。 27，提升员工工作士气，未来相关储备人才的培养。 28，其他单店店长需要履行的职责。
2 页
459 浏览
互联网企业技术部门各岗位职责
技术部岗位职责管理办法 2015 年 10 月 12 日 01 版 一、目的 为了明确本部门各岗位的工作范围及职责，提高本部门员工的工作效率， 同时也为了员工专攻本岗位技术专题，使之成为本岗位的专家，根据现有岗位 分配情况及项目开发所需人员进行合理分配规范，特制定本办法。 二、分组规划 技术部目前分为产品研发组、软件开发组、UI 界面设计组、综合服务组、安维中心、 三、成员规划（为现阶段的组成架构，可根据项目发展做调整） 1. 技术部主管——1 人 设 1 人（兼系统架构师）。 2. 产品研发组——5 人 设产品组 5 人，产品主管 1 人，产品经理 2 人，测试工程师 2 人（有制作技 术说明书及系统功能讲解的能力） 3. 软件开发组——23 人 设开发人员 23 人，设小组组长 3 名（兼系统需求分析之责，和相应的软件 开发之责）， 下设 PHP 程序员 5 人， JAVA 开发人员 9 人，APP 开发人员 4 人， 数据库设计师 1 人，系统架构师 1 人。 4. UI 界面设计组——4 人 设 4 人，设小组组长 1 人（兼主设计师之责），UI 界面辅助设计师 1 人， 前端设计师 2 人（指切图员，有 js 撰写能力）。 5. 综合服务组——3 人 设 3 人，组长由技术部主管兼，下设信息（含各类账号）及开户审核管理 员 1 名，产品维护员 1 名（含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品 更新以及其他产品维护），数据分析师 2 人。 6. 安维中心——2 人 设 2 人，设小组组长 1 人（有环境部署、系统维护及数据备份的能力），1 人系统维护员（定期平台数据检测数据、系统维护等）。 四、各岗位职责 （一）、技术部主管 1 、技术部主管——兼系统架构师 1) 直接上级：公司总裁 2) 直接下级：技术部全体员工 2、工作概述 负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部 门职责范围内的各项工作任务；关注本行业技术发展方向；落实公司重大政策 的实施。 3、职责及任务 1) 负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并 对本部门员工违犯公司规定承担连带责任； 2) 负责接受公司领导安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任； 3) 负责协助公司领导做好本部门的管理工作； 4) 负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定 性、向心力和凝聚力； 5) 负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作； 6) 负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发 展； 7) 负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化； 8) 负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核； 9) 负责每月 1 号前上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日 提前上报）； 10) 负责本部门所有技术资料的收集及归档工作； 11) 负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作； 12) 负责公司网站的维护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作； 13) 负责定期召开本部门员工会议，并做好记录； 14) 负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作； 15) 负责公司的技术保密工作； 16) 负责公司公共财产的安全检查工作； 17) 负责公司上级安排的其它任务及无形的工作； 18) 负责完成其它交给本部门的临时性工作； （二）各项目组长(兼项目经理) 1 、各项目组长——兼项目经理 1) 直接上级：技术部主管 2) 直接下级：各组成员 2、工作概述 负责主持本项目门的工作，主要由一下几个方面： 1) 项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 2) 项目过程/活动的标准化、规范化。 3) 根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划 与阶段计划。 4) 各项计划得到上级领导及项目组成员认可。 5) 设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 6) 定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中 的《项目沟通计划》） 7) 安排组内需求分析师、联系人等角色与其他部门的沟通与交流。 8) 处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 9) 处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 10) 保证项目组目标明确且理解一致。 11) 创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其 它方面的影响。 12) 提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 13) 合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。 14) 制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。 15) 定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 16) 及时发现项目组中出现的问题。 17) 及时处理项目组中出现的问题。 18) 保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 19) 在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量。 20) 定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 21) 对项目进行配置管理与规划。 22) 控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快 速的解决项目组成员所碰到的难题。 23) 不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。 24) 协助需求分析师进行需求调研。 25) 分析、解析《系统需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》。 26) 负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题。 27) 在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。 28) 协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。 29) 根据《系统架构说明书》对系统进行建模。 30) 系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》。 31) 协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设 计，完成数据库 CDM 及 PDM 图，并协助其完成《数据库设计说明书》。 32) 协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。 33) 指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。 34) 负责重点代码检查。 35) 协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议。 36) 定期对项目组成员进行技术方面的培训。 （三）系统架构师 1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新 技术体系的构建者。 2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个 软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不 断地变化。） 3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维 护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出 的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义； 协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。 4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分 析师完成《系统概要设计说明书》 4、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨 会、技术培训班等； 5、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为 软件架构师的工作重点。 （四）数据库设计师 1、 根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。 2、 根据数据库建模结果，绘制数据库 CDM 与 PDM 图。 3、 根据数据库 PDM 图进行数据库建库。 4、 对数据库进行维护、备份、恢复、同步。 5、 负责客户数据的导入导出。 6、 对数据库进行初始化操作。 7、 协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。 8、 根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。 9、 对项目组其它成员进行 SQL 方面的指导。 10、 定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。 11、 为测试经理及测试工程师建立测试数据。 结语： 数据库设计师又称 DBA，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项 目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。 (五) 软件开发组 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 根据《系统详细设计说明书》进行代码实现； 对自己代码进行复查，并进行简单的测试； 负责开发项目的系统分析、研发与组织实施； 负责开发符合系统要求的软件内容； 修改以有的系统方案，以维持优良的操作性能及正常的信息沟通； 软件平台程序的设计与开发； 提高生产的效率，保障系统的稳定性及可靠性； 适应性维护工作； 9. 掌握生产流程，优化生产控制； 10. 提供技术指导，促进系统操作技术和译码编程的有效使用； 11. 跟踪 IT 技术进展，做好技术储备； 12. 推广完善公司系统，完成项目接口、开发工作； 13. 协助相关应用软件的安装调试工作； 14. Php 程序员负责平台或软件整体的开发,后期开发只限前台页面开发； 15. Java 负责网站或软件后台开发,涉及金钱等安全因素时用 java 开发； 16. APP 开发,主要涉及 IOS 和安卓语言的移动端的开发。 （六）产品研发组 产品经理 1. 根据立项项目要求,收集软件开发需求,分析需求； 2. 独立编项目开发计划书； 3. 根据项目主管的安排具体负责项目的软件研发和市场调研。 4. 负责产品线的产品规划、设计和产品生命周期管理； 5. 管理团队、协调产品线内部关系，合理分配内部资源； 6. 基于用户体验设计理念，结合用户需求和产品技术架构，完成产品 /功能的概念设 计和原型展示； 7. 在软件开发前，完成交付给开发和测试团队产品需求文档，功能定义，协同用户体 验设计师完成视觉设计，用户界面（UI），交互设计等详细设计文档； 8. 协调技术开发人员，跟踪产品开发进度，完成产品的开发、测试、版本管理，评审 发布，产品上线等相关工作； 9. 协同研发团队监督确保产品开发的合理架构、优化方案、资源落实和项目进度； 10. 跟踪上线产品的市场效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，根据业务需要持 续改进产品，提升用户体验； 11. 技能工具：Office 办公软件、思维导图、Visio、Axure、PPT 。 12. 能力模型：全局观、需求分析、需求文档撰写、产品策划、执行力和推动力。 13. 沟通协调组织能力：要舍得到处跑、协调技术、测试、UI、高层、组织评审、讨论、把 握产品从开始到上线这个过程的控制，思想上有一个宏观的认识，执行把握时要具 体到事物来。说 1000 件好的想法和流程控制没有做一件事来的痛快和实用。 14. 敏锐观察力、用户行为分析、用户体验的衡量的维度和标准、视觉设计的基本知识 是需要有的。 15. 快速解决问题、辨别功能优先级排序、执行力与推动力。 测试工程师 1. 独立编写测试计划； 2. 独立编写测试用例； 3. 协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作； 4. 完成“执行测试”的工作； 5. 掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程； 6. 负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作； 7. 负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材； 8. 负责项目的质量审查。 9. 在测试经理的安排和指导下，编写测试用例； 10. 在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作； 11. 在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作； 12. 按测试用例进行测试工作。 13. 数据备份方案的解决及数据备份 14. 知道如何建设异地备份方案，保证数据的安全 15. 对服务器系统的维护，以及平台系统的维护 16. 编写值班日记， 结语： 测试其实应该是整个项目中最关心项目质量的人，他的主要工作就是找到 项目中存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量 完成项目。测试工程师是项目质量的保证，是最终进行项目测试的成员。系统维 护员他有安全卫士的作用，确保服务器系统及平台系统的稳定，按时做数据备 份和异地存储 (七) UI 界面设计组 主要职责： 1.负责完成产品设计师安排的功能界面设计。 2.负责对项目整体色彩的调配。 3.向系统分析师提出项目美化的建议。 4.为项目提供一套或几套 CSS 样式表及 HTML 结构表。 5.为项目提供符合项目内容的静态、动态图片。 6.并为软件设计师提供界面指导。 7.负责平台的美化及优化工作。 8.协助网站开发工程师完成公司网站维护工作，及时收集并整理公司产品信息， 进行美化。 9.负责各类软件项目的界面设计所需要的图片、图标及 Flash 等。 10.负责平面技术资料的收集、上报工作。 11.负责打扫负责的卫生区的打扫工作。 12.负责部门主管分配的临时性工作。 13.根据产品的需求,设计产品技术说明书。 (八) 综合服务组 1.负责账号等信息（含各类账号）及用户的开户审核、管理。 2.含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护。 3.负责部门内部的勤务工作。 2.负责各类平台后台账号和密码的管理。 3.负责与外部门的需求的沟通及协调工作。 4.负责 CRM 系统的维护及管理。 5.负责部门内人员的信息管理。 (九)安维中心 1. 网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护 和管理； 2. 负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； 3. 负责软件有效版本的管理； 4. 网管负责计算机网络、crm 的安全运行；服务器安全运行和数据备份； internet 对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码 及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档； 5. 网管执行企业保密制度，严守企业商业机密； 6. 监督全体员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度； 7. 负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测 及修补、病毒防治等工作； 8. 负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性； 9. 经常保持对最新技术的掌握，实时了解 INTERNET 的动向，做到预防为主； 10. 年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 11. 制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 12. 确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 13. 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 14. 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 15. 定期做好网站及 OA 办公系统的推广使用及数据备份工作； 16. 采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行 管理； 17. 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 18. 积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到 的技术问题； 19. 随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作， 并及时上报和详细记录； 20. 严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理 员掌握； 21. 应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据；不定期对机房内设 置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 22. 做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料。
7 页
609 浏览
云南xx水泥建材有限公司熟料分厂岗位职责15页
熟料分厂岗位职责 厂长（副厂长）岗位职责 1．在公司领导下，主持分厂各项工作，并负责安全、质量、生产、决 贯彻执行公司制定的各项规章制度和决议。 2．制订分厂年度工作计划，检查、指导各项计划执行情况。 3．重视安全生产，严格执行公司安全生产管理制度和条例。检查监 督分厂安全管理工作。 4．制定分厂质量责任制，加强质量考核，实现质量目标。 5．优化劳动组合，强化技术培训，推行竞争上岗，发挥职员潜能。 做好分厂管理人员的培养、选拔和考核。 6．搞好定岗定编和工资奖金分配实施和考核，发挥考核引导功能。 7．监督、检查、协调分厂工作情况，正确处理分厂领导间关系，加强 领导班子建设。 8．负责听取副厂长、技术主管和各部门的工作汇报，并深入现场检 查工作完成情况和制度执行情况。表彰先进、处罚违纪。 9．认真完成公司领导临时交办的其它工作 副厂长（主管生产、质量、安全、环保、工艺、现场管理） 1．在厂长领导下，负责分厂生产、质量、安全、环保、工艺,现场管理等工作。 2．认真贯彻执行公司及分厂制定的各项规章制度和决议。 3．主持分厂工艺技术管理日常工作，主持制订工艺技术计划和工艺管理 制度，设置技术管理体系。 4．抓好技术改点，论证和报批生产工艺方案和合理化建议。 5．主持分厂安全、生产、质量的日常管理工作，主持分厂安全生产例会， 控制临时用工。 6．加强生产指挥调度，抓好各部门生产作业计划、材料计划的编制、实施 并检查完成情况，抓好检修计划落实的生产组织工作。 7．加强与生产管理部门和质量管理部门联系，及时组织解决生产中出现 的问题。 8．及时掌握分厂生产情况，发现问题采取措施，保证生产正常进行。 9．抓好安全管理，实现安全生产，对危险作业，亲自或指定专人到现场 监督把关。 10．加强现场管理和环保管理，保证排放点合格率在 90%以上，做到文 明生产和整治化生产。 11．听取技术主管和各工段关于生产方面的工作汇报，组织分厂文明生产 竞赛活动。 12．加强质量管理，对分厂各工序质量负相关责任。 13．负责分厂工艺、质量事故的分析、处理。 14．认真完成厂长临时交办的其它工作。 副厂长（主管设备、成本、班组建设、培训、后勤） 1．在厂长领导下，负责分厂设备、成本、后勤、班组建设等工作。 2．认真贯彻执行公司及分厂制定的各项规章制度和决议。 3．认真实施设备责任制，主持分厂设备管理日常工作，对维修工序质量 负责任。 4．加强成本管理、降低工序生产成本、控制材料消耗，抓好材料工器具定 期大检查，提高生产效益。 5．教育职员严格执行设备管理规程、操作规程，杜绝发生重大设备事故。 6．抓好润滑管理，修订完善润滑卡片，杜绝润滑死角。 7．抓好工段建设，组织“先进单位”、“红旗设备”、“黄牌设备”评比 工作，提高班组管理水平，充实企业文化内涵，做好 CIS 工作。 8．负责分厂后勤服务工作，保障生产顺利进行。 9．负责听取技术主管和各工段关于润滑和工段建设方面汇报解决相关问 题。 10．抓好职员的技术培训和考核工作，提高职员的生产技能。 11．负责分厂设备、电气、润滑事故的分析、处理。 12．认真完成厂长临时交办的其它工作。 工艺主管职责 1．在分厂领导下，做好分厂的工艺的管理工作。 2．负责收集整理生产、技改相关工艺技术数据，建立工艺、耐火材料技术 台帐及相关岗位人员岗位技能培训，努力做好技术管理的基础工作。 3．负责设备、耐火材料、点火升温油料等备品备件使用计划的上报，工艺 主管个人工具领用审批，并建立台帐。 4．每天不少于一次对熟料分厂所属机电设备进行全面巡视，及时了解生 产情况，密切关注工艺操作参数，各主机台产、能耗等指标，收集生产中反馈 的各种信息，并及时处理，不能处理的报分厂相关领导，并做好个人巡视记录。 5．主持（定期）分厂操作员参加工艺操作技术研讨会，优化工艺操作参 数，解决生产中难点问题，形成会议纪要。（相应的技术方案报分厂批准后方 可实施）。 6．制订操作员岗位技能培训计划，提高员工业务水平。 7．主持分厂工艺、耐火材料检修计划编制及检修质量、进度、安全跟踪督查， 结束后要做到逐一验收考核报分厂。 8．协助公司或单位搞好各类工艺标定，做到各类数据整理归档。 9．做好分厂晚会的记录工作，并对公司早会及分厂晚会安排的工作督查 落实。 10．主持编制《中控操作规程》、 《工艺管理规程》、 《设备管理规定》等各项 管理规定。 11．准时参加分厂的月度考核会。 12．加强相关专业知识的学习，努力提高专业技术水平和管理能力，以提 高自身解决分析问题的能力。 机械主管职责 1．学习贯彻公司及分厂设备管理规章制度。 2．落实上级有关设备的决议和精神。 3．及时整理、分析设备运转和维修等各种技术资料，建立设备档案。 4．每周两次对所有设备进行专业点检，并负责问题的督促落实，并建立 专门的记录。 5．做好分厂润滑油的管理、申报及润滑油的管理工作，并建立健全分厂润 滑油管理台帐。 6．做好设备维修、检修过程中的技术指导工作。 7．参与本单位设备更新、改造及重要检修方案的制定及组织实施。 8．及时报告设备事故及较大故障，参与设备事故原因的调查、分析。 9．每月分析本部门设备技术和管理中的薄弱环节，并提出整改措施（每 月 5 日前报分厂）。 10．负责主机设备的动态点检和停机检查，监测记录设备运行和内部结构 的重要参数，及时提出调整或更换意见。 11．负责对巡检工、设备责任人的工作质量进行检查和指导，并有考核权。 12．负责临停检修计划的编制和组织实施，计划检修项目的收集和上报。 13．做好设备备品、备件的上报材料计划。 14．准时参加分厂的月度考核会。 15．加强相关专业知识的学习，努力提高专业技术水平和管理能力，以提 高自身解决分析问题的能力。 电气主管职责 1． 在分厂领导下，具体负责分厂电气、仪表、计量等日常电气技术管理工 作。 2． 组织编制和完善并实施电气技术计划和电气设备的相关管理制度。 3．组织、指导分厂内部电气人员消化资料、图纸，解决、分析生产过程中的 电气、仪表问题。 4．组织审定各主机安全性能、消耗、设备完好率和相关技术参数。 5． 负责分厂电气设备、仪表备件的库存摸底，消耗统计， 做好分厂的年 度及月度备件计划和落实工作。 6．负责分厂内电气设备、仪表的检修方案的论证，审批，验收， 以确保 设备安全运行。 7． 搜寻确定制约节能降耗的重要技术课程，牵头组织攻关， 定期召开技 术研讨会，加强对相关人员的培训，努力提高其分析、解决问题的能力。 8． 负责组织电气设备、仪表故障或事故的调查、分析和上报工作。 9． 积极开展计量法规的宣传，严格执行计量法规， 建立和完善相关制度 做好计量的管理工作。 10． 大力宣传国家法律、法规，制定和完善分厂用电管理制度，切实做到 安全用电，做好分厂用电管理工作。 11．准时参加分厂的月度考核会。 12．加强相关专业知识的学习，努力提高专业技术水平和管理能力，以提 高自身解决分析问题的能力。 窑操作员职责 1．严格执行《中控操作规程》、 《工艺管理规程》、 《设备管理规定》、 《耐火 材料管理规定》以及停送电有关规定，负责窑系统所属设备的中控操作。 2．统一四班保一窑的操作思想，优化工艺操作参数，注意风、煤、料、窑速 的平衡，做到前后兼顾，精心操作克服大变动，确保窑系统热工制度的稳定， 努力提高熟料产质量。 3．生产中密切监控各参数的变化，提高各类突发故障应变能力，有效控 制主机跳停次数及收尘设备跳停次数，保证窑系统安全稳定运行。 4．认真填写中控操作记录及交接班记录，做到记录清晰，内容详实。 5．开停机要及时通知相关部门及领导，严格执行开停窑盘窑及升温冷窑 速率。 6．严格遵守有关计量规定，正确统计填报当班产、质量，台产煤耗报表。 7．协助工艺技术室做好停窑期间耐火材料检查，施工质量督查，检查结 果及耐火材料消耗要在台帐登记。 8．加强业务知识的学习，准时参加工艺操作技术研讨会和操作员培训。 9．强化熟悉现场，掌握机电常识，提高组织协调相关员工处理故障的能 力。 10．密切关注窑胴体温度变化，及时调整，提高耐火材料使用周期。 11．增强责任心，杜绝违规操作，避免预热器堵塞、篦冷机堆雪人、烧流、 红窑、跑生料等工艺事故的发生，保证系统收尘设备有效运行。 12．精心操作，加强同煤磨操、原料磨操的联系，保持系统稳定高效运行， 努力完成分厂下达各项计划指标。 13．负责开停机前后所属设备的全面巡检，杜绝因巡检不到位造成 8 小时 以内的再次开机。 14．及时完成工段、生产技术室、分厂交办的临时性工作。 煤磨操作员职责 1.严格执行《煤磨中控操作规程》、 《工艺管理规程》、 《设备管理规程》和《热 风炉操作规程》煤磨安全生产注意事项及停送电有关规定，负责煤磨系统所属 设备的中控操作。 2.树立强烈的安全责任意识，注意保持系统用风、喂料和磨内差压的平衡， 杜绝煤磨出口温度，窑炉煤粉仓温度超标及系统压力超限的现象，努力提高出 磨煤粉细度水份的合格率。 3.强化熟悉现场，掌握相关机电常识，积极有效地组织协调相关人员处理 突发故障。 4.精心操作，加强同窑操、原料磨操的联系，注意及时调整系统风量，稳 定下料，控制磨体震动，严格控制系统跳停次数，保持收尘设备有效运行。 5.正常生产中密切关注原煤仓及窑炉煤粉仓料位、煤取料机工作情况，做 到合理控制，杜绝满仓。 6.严格执行分厂煤粉放仓、封仓及停产期间收尘器清仓的各项规定。 7.正常生产中密切监控磨机震动、出磨温度、煤粉仓温度，系统压差等关键 参数，出现异常及时发现调整排除，认真填写中控操作记录及交接班记录，做 到记录清晰，内容详实。 8.加强业务知识学习，积极参加操作员操作技术研讨会及操作员培训，提 高业务水平和安全生产意识，提高工作的组织及协调能力。 9.停机期间负责系统检查及辅助检修。 10.负责开停机前后所属设备的全面巡检，杜绝因巡检不到位造成 8 小时 以内的再次开机。 11.工作上服从窑操的指挥和安排。 12.及时完成工段、生产技术室、分厂交办的临时性工作。 原料磨操作员职责 1. 在工段领导下和技术主管的指导下，全面负责原料系统的工艺设备的运 转、操作。 2.严格遵守《原料系统中控操作规程》 《中控操作室管理规定》和《设备管理 规程》。 3.统一操作思想，注意保持系统用风、喂料和磨内差压、窑尾袋收尘差压的 平衡，保证原料磨系统的稳定运行，努力提高出磨生料细度水份的合格率。 4.加强工作责任心，精心操作，将生料水份、细度控制在规定范围内，做 到优质、高产、低耗。 5.能够迅速分析出各种不正常现象产生的原因，并作出相应对策。 6.与现场密切配合，保证系统的正常运行。 7.了解并逐步掌握烧成的中控操作方法。 8.与窑操、质控部门调度密切联系，及时调整操作。 9.加强业务知识学习，积极参加操作员操作技术研讨会及操作员培训，提 高业务水平和安全生产意识，提高工作的组织及协调能力。 10.停机期间负责系统检查及辅助检修。 11.负责开停机前后所属设备的全面巡检，杜绝因巡检不到位造成 8 小时 以内的再次开机。 12.工作上服从窑操的指挥和安排。 13.及时完成工段、生产技术室、分厂交办的临时性工作。 工段长、副工段长岗位工作职责 1.贯彻执行国家相关政策、法规；严格执行公司及分厂各项规章制度。 2.组织本部门生产管理工作并进行合理策划，组织、指挥和协调，做到与 其他部门的信息沟通、信息畅通。 3.负责本部门的安全管理工作，严格履行岗位安全职责及时整改不安全隐 患，保证部门的人身、设备安全。 4.负责本部门质量管理，牢固树立“质量第一”的思想，严格履行岗位质 量责任制，保证部门各项质量指标完成。 5.负责组织本部门技术培训工作、岗位调动工作和劳动竞赛活动。 6.负责做好本部门的环境保护工作，改善部门的环卫和劳动条件，保证所 有收尘设备运转率达到规定要求，做到文明生产和整治化生产。 7.负责制订各项管理规章制度和考核标准、规范职员日常工作。 8.定期召开本工段的各类会议，使管理标准化、制度化、程序化和规范化。 9.定期或不定期检查部门所属工序有关人员的工作情况和任务完成情况， 并纳入当月考核。 10.合理调配和利用本部门各类资源，做到人尽其才，物尽其用，提高人 员的劳动生产率和物资使用率。 11.广泛开展“双革”活动和技术攻关活动，大力推广新技术、新经验。 12.积极支持本部门工会小组和团支部工作。 13.密切联系群众，接受职员监督，关心职员生活，主动为员工排忧解难。 14.负责本区域的绿化及美化管理工作及收尘设备的达标排放。 分厂统计员工作职责 1.负责收集、整理主机停机统计资料、原始数据，认真准确及时地按要求、 按标准做好生产日报并及时审报、发送。 2.根据分厂管理需要，科学积累各种数据和资料，建立健全综合性统计资 料台帐。 3.及时做好考勤表的收缴和职员考勤的审核工作。 4.做好工作考核和劳动督查结果的统计管理，并按《熟料分厂工资考核标 准》进行工资核算。 5.及时做好各种票证的领用、发放工作。 6.协助分厂做好定员定编的管理工作。 7.每月向分厂汇报工资发放的帐目管理情况。 8.做好分厂有关生产综合报表、统计资料的发放工作。 9.及时上报分厂用款计划和出差计划。 10.加强成本核算工作，及时提出各工序的成本核算报表。 11.建立健全制造费用、基本生产费用等各项明细帐，按月登记整理产品实 际成本及生产费用资料，妥善保管成本核算凭证和帐册，做到无损坏、无丢失。 12.严格执行国家、公司下达的有关计划规定，不乱挤乱摊生产成本，不造 假帐。 13.认真完成分厂下达的临时性工作任务。 14.认真按公司、分厂规定做好公章管理及综合文件、分厂办公网络，综合 办公器材的管理工作。 15.定期对所属责任区域进行检查和卫生清理。 16.贯彻执行国家有关档案管理工作的方针和政策、法令和公司档案资料管 理的各项规定。 17.负责公司及各职能部门下发的各类文件的传递、整理和归档工作，并编 号备查。 18.对分厂内所有有保存价值的档案资料进行收集、整理、归档，并积极有 效地为分厂各门提供利用，最大限度地发挥档案的利用价值。 19.建立档案资料目录，定期核对，做到帐物相符。 20.及时收集各项生产原始记录，并登记、整理、分类、归档、保管，以便日 后查阅。 机修工段维修工岗位职责 1．坚守岗位、服从管理、服从分厂工段的各种安排。 2．严格遵守公司、分厂、工段各项规章制度。 3．熟练掌握分厂所有机械设备性能、结构及工作原理。 4．认真学习专业理论知识、提高操作技能，并作到持证上岗。 5． 负责当班机械设备检修计划，并做到“快速反应、准确处理故障”， 并保证设备检修质量。 6．严格按照检修规程进行操作，检修结束后，并通知有关技术人员、设备 使用部门确认无误，并将现场清理完毕后，方可离开现场。 7． 负责设备检修结束后的现场清理工作，并将大型工具回库。 8．严格执行交接班制度，并填明交接班记录。 9．负责把检修质量关，确保设备检修质量，责任到人，细化到每一台设 备。 10．开展修旧利废活动，坚持以旧换新，废物利用，节约维修材料降低成 本。 11．掌握常用工具的名称、用途、维护保养方法并正确使用及合理摆放。 12．积极参加公司、分厂、工段、班组组织的各项活动。 电仪巡检工岗位职责 1．坚守岗位、服从管理、服从分厂工段的各种安排。 2．严格遵守公司、分厂、工段各项规章制度。 3．熟练掌握分厂所有电仪设备性能、结构及工作原理。 4．认真学习专业理论知识、提高操作技能，并作到持证上岗。 5．负责当班电仪设备检修计划，并做到“快速反应、准确处理故障”，并 保证设备检修质量。 6．严格按照检修规程进行操作，检修结束后，并通知有关技术人员、电仪 设备使用部门确认无误，并将现场清理完毕后，方可离开现场。 7．负责设备检修结束后的现场清理工作，并将大型工具回库。 8．严格执行交接班制度，并填明交接班记录。持证上岗，在日常工作中坚 持反“三违”和“三不伤害”。 9．负责把检修质量关，确保设备检修质量，责任到人，细化到每一台设 备。 10．开展修旧利废活动，坚持以旧换新，废物利用，节约电仪维修材料降 低成本。 11．掌握常用电仪工具的名称、用途、维护保养方法并正确使用及合理摆 放。 12．积极参加公司、分厂、工段、班组组织的各项活动。
14 页
1042 浏览
丸剂内包岗位职责
丸剂内包岗位职责 编制部门：生产部 起草人 日 期 编 号 ： BR/SMP-RS314-00 审核人 颁发部门 GMP 管理办公室 日 期 分发部门 批准人 复制数：1 批准日期 执行日期 生产部 1．目的 建立丸剂内包岗位工作人员的工作条例，保证其生产操作能正确和顺 利进行。 2．依据 国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998 年修订) 3．适用范围 制剂生产车间丸剂内包岗位 4．责任 生产部经理、制剂车间主任、丸剂工段班长 5．内容 5.1 按照丸剂工段班长安排的工作计划进行生产，并保证生产是在 GMP 条 件下进行，在生产过程中防止一切可能发生的差错、混药和交叉污染。 5.2 生产中严格按照丸剂内包岗位 SOP 及设备 SOP 执行，当生产中出现不 能按照 GMP 要求进行的异常情况，应立即停止生产，并通知本工段班长， 请求处理。 5.3 生产中要保持本岗位的环境及个人卫生，严格执行洁净区更衣标准 操作程序和生产车间工艺卫生管理规程，确保文明卫生制度的实施。 5.4 生产过程中对设备和工器具的使用要做到有效、爱护、安全。生产中严 格执行生产车间安全生产管理规程。 5.5 生产结束后，按照丸剂内包岗位清场标准规程进行清场。 5.6 严格执行本公司的各项管理规定和奖惩制度。
1 页
1128 浏览
主管工程师岗位职责12页
主管工程师岗位职责 1.受工程管理部经理领导，对开发项目的工程施工进度、施工质量、施工安全总负责。 2.负责参与监理、施工单位招标文件的编制，参与有关合同条款的制订。 3.负责组织设计、监理、建设，施工及有关单位进行图纸会审并跟踪落实会审中提出的问题。 4.熟悉项目工程各专业施工图、会审纪要、设计变更等工程文件，并做好本工程的大事纪要。 5.负责编写项目工程的管理实施细则，审查项目工程的监理规划、监理细则，审查项目工程 的施工组织设计和施工作业方案。 6.根据监理合同要求，组织各专业监理工程师按照《监理细则》进行监理工作。定期对合同执 行，安全文明施工、影响工期进度的主要因素，质量控制效果等进行分析和纠编。 7.复核证实现场发生的工程量签变更签证、各种进度付款的确认签字，并报部门经理审批。 8.参加现场各种重大质量安全事故的调查、处理，签署开工、停工，复工命令。 9.主持参加施工现场的各种例会和会议。 10.组织参加各种工程验收并签认，做出工程验收总结。 11.负责办理《工程竣工验收证书》负责项目工程竣工资料的完整性，并按时办理归档移交工 作。 12.负责安排并协调工程各专业管理技术人员的工作，协调工程管理工种的配合。 13.完成领导交办的其他任务。 现场土建工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场工作服从主管工程师调遣。 2、 熟悉本专业的施工图和施工技术规范，施工工艺流程。 3、 做好钢筋隐蔽工程的事前检查，数量核对、事中验收，以及事后控制工作。 4、 对主体工程中混凝土的浇捣实行二十四小时跟到里旁站管理，主要控制砂石质量，砼配 合比、搅拌时间、振捣质量以及钢筋偏位纠正问题、并抽取砼试块，见证送检。 5、控制围护墙体的砌筑质量，检查控制砌筑时的砂浆配合比、灰缝饱满程度、墙体平整度， 垂直度等。 6、负责做好主体验收前期工作，如：测量结构柱的垂直度、截面尺寸、墙体砌筑的垂直度， 梁柱等砼构件的回弹、墙体批挡的平整度等，并以书面形式记录，作为管理资料归档。 7、监督施工质量，负责对所管理工程质量、进度、安全、文明实施动态跟踪管理，发现问题 及时处理，并将问题处理结果通报主管工程师及施工单位项目负责人。 8、 负责材料见证关检工作，每一批钢材、水泥进场都必须抽样送检，并做好检测记录。 9、 控制、检查每周月施工进度，发现实际施工进度与计划进度有偏差时，应及时报主管工 程师及施工项目负责人，协助进行分解调整，保证施工进度计划按时实施。 10、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情 况，积累第一手资料并以好做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天备检查。 11、参加各分部、分项工程的验收工作和竣工验收工作。 建筑工程师岗位职责 1、负责项目报批报建中与建设局、消防局、人际办、报批计划以编制和报批文稿建筑部份的 编写。 2、 负责设计与承包方的选择工作。 3、 负责建筑专业设计管理工作。 3.1 负责建筑专业前期技术调研 3.2 负责编写各阶段建筑设计任务书 3.3 负责各阶段建筑设计的管理 3.4 负责建筑设计成果的评审与确认 4、 参与公司开发项目的前期策划，对于开发项目的前期规划，提出规划建议，研究建筑类 型、建筑密度、容积率、绿化率及市场销售价位及前景，提出上面报告。 5、 参与工程项目的设计招标工作，审核建筑设计要点，评估设计招标方案。 6、 参与扩初设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题。 7、参加施工图会审，经常深入工地、检查施工质量、对于工程中出现的问题、配备有关专业， 协调解决。 8、 配备公司有关部门选定各种建筑装饰材料。 9、 负责施工中的建筑设计技术的配合。 10、 参加屋面工程、门窗工程、楼地面工程装饰工程的初验和工程竣工验收。 资料员岗位职责 1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。 2、 负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。 3、 规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资 料的收发，保管制度。 4、 对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。 5、 负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性 进行分类，及时清理作废资料不被误用。 6、 发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。 7、负责定期清理工程档案，合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件，及时移交 公司档案室存档。 8、 负责视具体情况定期清理资料室档案。 9、 相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容及时间， 到期归还时，须经双方签名确认。 10、 若因公须借阅公司规定的机密资料，须报总经理同意并填写有关借阅手续后，方准借 阅。 工程部经理职责 1、 主持工程部的日常行政工作和项目目标管理工作。 2、 安排部门人员的岗位及工作分工，检查并督促部门员工作好本职工作。 3、 审批监理单位的编写报批的监理规划。 4、 审核工程的现场签证，工程月报量、工程进度款以及设备，材料选型等有关投资控制方 面的工作。 5、 审核部门月度工作计划及计划完成情况。 6、 参加单位工程的主要验收工作及主要设备的试车验收工作。 7、 参加有关工程项目的各种招、投标工作。 8、 协调、处理工程管理部和其它部门的业务来往关系。 9、 完成上级交办的其它工作。 结构工程师岗位职责 1.责勘察分承包方的选择，考察工作。 2.负责勘察管理工作。 3.负责勘察成果的评审与确定。 4.负责结构专业组设计管理工作。 4.1 负责结构专业前期技术调研。 4.2 负责编写各阶段结构设计任务书。 4.3 负责各阶段结构设计的管理。 4.4 负责结构设计成果的评审与确认。 5.参与扩初设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题，控制钢筋和砼用量， 提出优化意见。 6.参加工程项目的招标工作，参与对施工单位承建资格审查，审核投标单位投标文件中施 工方案和落实措施，协助确定中标单位。 7.参加施工图会审，审查施工单位基坑开挖，基础施工方案和施工组织设计，跟踪检查基 础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题， 配合有关专业，协调解决。 8.配合公司有关部门选定钢材，水泥及构配件材料。 9.负责施工中的结构设计技术的配合。 现场电气工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场服从主管工程师调遣。 2、熟悉本专业的施工图和施工技术规范、施工工艺流程。施工一般以水施、消施图为准，当 遇有与土建矛盾或不一致时，应上报主管工程师，并与设计单位协调解决。 3、对施工单位的施工组织设计进行审批，对组织设计中不合理及错误之处，必须要求施工 单位及时组织修改，并重新报审。 4、审查监理人员上岗资质，检查监理人员到岗情况是否符合合同要求，会同监理人员核查 进场材料是否符合设计、合同要求及相关技术标准，发现不符合要求的材料应及时要求施 工单位限期退场。 5、根据工程进度及时进行各部位的隐蔽验收，做好相关隐蔽验收资料签证。兼任工程项目 的本专业安全管理工作。 6、管理施工过程中，应检查各部位管线，接地装置等是否同图纸和其他施工文件要求相符 合，特别注意地下室预埋管道，预留孔洞，预留接地极等是否符合电梯，人防，弱电机房 配电房等重要设备的特殊要求，桥架、封闭式母线等与风管、水管标高，部位是否冲突，隐 蔽后的管道是否有严格的防堵塞保护措施。对不符合要求的要及时通知施工单位整改。 7、检查施工单位的各种试验的试验过程是否真实、标准，试验结果是否符合设计和规范要 求，并做好相关记录。 8、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情况， 积累第一手资料并以备检查。 9、参加各种工程会议，参与解决施工中遇到的技术难题，对工程施工中出现的质量问题， 配合有关专业协调解决。 10、参加工程竣工验收，认真审核给强、弱电竣工图，确保各隐蔽管道埋设与竣工图描述一 至，为以后物业管理提供准确维修依据。 10.加单位工程基础，主体工程的初验和验收工作。 现场给排水工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场服从主管工程师调遣。 2、熟悉本专业的施工图和施工技术规范、施工工艺流程。施工一般以水施、消施图为准，当 遇有与土建矛盾或不一致时，应上报主管工程师，并与设计单位协调解决。 3、对施工单位的施工组织设计进行审批，对组织设计中不合理及错误之处，必须要求施工 单位及时组织修改，并重新报审。 4、审查监理人员上岗资质，检查监理人员到岗情况是否符合合同要求，会同监理人员核查 进场材料是否符合设计、合同要求及相关技术标准，发现不符合要求的材料应及时要求施 工单位限期退场。 5、根据工程进度及时进行各部位的隐蔽验收，做好相关隐蔽验收资料签证。兼任工程项目 的本专业安全管理工作。 6、基础部位施工时，检查埋地部分管线是否同图纸和其他施工文件要求相符合。核验给水 管道和排水管道材料的规格、型号的质量是否符合要求。检查管道支撑固定是否可靠。管道 穿过基础、地梁部位的预留洞尺寸是否符合设计和规范的要求；管道穿过地下室的地下构 筑物外墙时，防水套管的规格、型号和数量是否符合要求。检查管道标高、坡度是否满足设 计和规范的要求，布置和连接配件是否符合设计和规范要求。埋地给水管道隐蔽前根据规 范要求进行压力试验。埋地排水管道隐蔽前根据规范进行灌水试验。 7、主体施工阶段，检查预留孔洞是否符合设计和规范要求。预埋结构体内的管道，核查其 规格、型号和数量、质量是否与图纸和其他施工文件要求相符合，并在混凝土浇注前进行水 压或灌水试验。 8、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情况， 积累第一手资料并以备检查。 9、参加各种工程会议，参与解决施工中遇到的技术难题，对工程施工中出现的质量问题， 配合有关专业协调解决。 10、参加工程竣工验收，认真审核给排水、消防管道竣工图，确保地下管道埋设与竣工图描 述一至，为以后物业管理提供准确维修依据。 本贴得筑龙币:20 等级得币:0 版主奖励:20 贴主答谢：0 献花赠币：0] 得信誉分:0 执行奖励版主:玉石清平 本贴评定等级:3 执行评定版主：玉石清平 帮办 位置: 广东 信誉: 20 专业: 施工 发贴: 23 [留言][电邮][主页][BLOG] [引用回复] [搜索] [献花] [顶贴] 第 3 楼 2006-8-18 17:19:00 主管工程师岗位职责 1.受工程管理部经理领导，对开发项目的工程施工进度、施工质量、施工安全总负责。 2.负责参与监理、施工单位招标文件的编制，参与有关合同条款的制订。 3.负责组织设计、监理、建设，施工及有关单位进行图纸会审并跟踪落实会审中提出的问题。 4.熟悉项目工程各专业施工图、会审纪要、设计变更等工程文件，并做好本工程的大事纪要。 5.负责编写项目工程的管理实施细则，审查项目工程的监理规划、监理细则，审查项目工程 的施工组织设计和施工作业方案。 6.根据监理合同要求，组织各专业监理工程师按照《监理细则》进行监理工作。定期对合同执 行，安全文明施工、影响工期进度的主要因素，质量控制效果等进行分析和纠编。 7.复核证实现场发生的工程量签变更签证、各种进度付款的确认签字，并报部门经理审批。 8.参加现场各种重大质量安全事故的调查、处理，签署开工、停工，复工命令。 9.主持参加施工现场的各种例会和会议。 10.组织参加各种工程验收并签认，做出工程验收总结。 11.负责办理《工程竣工验收证书》负责项目工程竣工资料的完整性，并按时办理归档移交工 作。 12.负责安排并协调工程各专业管理技术人员的工作，协调工程管理工种的配合。 13.完成领导交办的其他任务。 现场土建工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场工作服从主管工程师调遣。 2、 熟悉本专业的施工图和施工技术规范，施工工艺流程。 3、 做好钢筋隐蔽工程的事前检查，数量核对、事中验收，以及事后控制工作。 4、 对主体工程中混凝土的浇捣实行二十四小时跟到里旁站管理，主要控制砂石质量，砼配 合比、搅拌时间、振捣质量以及钢筋偏位纠正问题、并抽取砼试块，见证送检。 5、控制围护墙体的砌筑质量，检查控制砌筑时的砂浆配合比、灰缝饱满程度、墙体平整度， 垂直度等。 6、负责做好主体验收前期工作，如：测量结构柱的垂直度、截面尺寸、墙体砌筑的垂直度， 梁柱等砼构件的回弹、墙体批挡的平整度等，并以书面形式记录，作为管理资料归档。 7、监督施工质量，负责对所管理工程质量、进度、安全、文明实施动态跟踪管理，发现问题 及时处理，并将问题处理结果通报主管工程师及施工单位项目负责人。 8、 负责材料见证关检工作，每一批钢材、水泥进场都必须抽样送检，并做好检测记录。 9、 控制、检查每周月施工进度，发现实际施工进度与计划进度有偏差时，应及时报主管工 程师及施工项目负责人，协助进行分解调整，保证施工进度计划按时实施。 10、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情 况，积累第一手资料并以好做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天备检查。 11、参加各分部、分项工程的验收工作和竣工验收工作。 建筑工程师岗位职责 1、负责项目报批报建中与建设局、消防局、人际办、报批计划以编制和报批文稿建筑部份的 编写。 2、 负责设计与承包方的选择工作。 3、 负责建筑专业设计管理工作。 3.1 负责建筑专业前期技术调研 3.2 负责编写各阶段建筑设计任务书 3.3 负责各阶段建筑设计的管理 3.4 负责建筑设计成果的评审与确认 4、 参与公司开发项目的前期策划，对于开发项目的前期规划，提出规划建议，研究建筑类 型、建筑密度、容积率、绿化率及市场销售价位及前景，提出上面报告。 5、 参与工程项目的设计招标工作，审核建筑设计要点，评估设计招标方案。 6、 参与扩初设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题。 7、参加施工图会审，经常深入工地、检查施工质量、对于工程中出现的问题、配备有关专业， 协调解决。 8、 配备公司有关部门选定各种建筑装饰材料。 9、 负责施工中的建筑设计技术的配合。 10、 参加屋面工程、门窗工程、楼地面工程装饰工程的初验和工程竣工验收。 资料员岗位职责 1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。 2、 负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。 3、 规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资 料的收发，保管制度。 4、 对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。 5、 负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性 进行分类，及时清理作废资料不被误用。 6、 发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。 7、负责定期清理工程档案，合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件，及时移交 公司档案室存档。 8、 负责视具体情况定期清理资料室档案。 9、 相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容及时间， 到期归还时，须经双方签名确认。 10、 若因公须借阅公司规定的机密资料，须报总经理同意并填写有关借阅手续后，方准借 阅。 工程部经理职责 1、 主持工程部的日常行政工作和项目目标管理工作。 2、 安排部门人员的岗位及工作分工，检查并督促部门员工作好本职工作。 3、 审批监理单位的编写报批的监理规划。 4、 审核工程的现场签证，工程月报量、工程进度款以及设备，材料选型等有关投资控制方 面的工作。 5、 审核部门月度工作计划及计划完成情况。 6、 参加单位工程的主要验收工作及主要设备的试车验收工作。 7、 参加有关工程项目的各种招、投标工作。 8、 协调、处理工程管理部和其它部门的业务来往关系。 9、 完成上级交办的其它工作。 结构工程师岗位职责 1.责勘察分承包方的选择，考察工作。 2.负责勘察管理工作。 3.负责勘察成果的评审与确定。 4.负责结构专业组设计管理工作。 4.1 负责结构专业前期技术调研。 4.2 负责编写各阶段结构设计任务书。 4.3 负责各阶段结构设计的管理。 4.4 负责结构设计成果的评审与确认。 5.参与扩初设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题，控制钢筋和砼用量， 提出优化意见。 6.参加工程项目的招标工作，参与对施工单位承建资格审查，审核投标单位投标文件中施 工方案和落实措施，协助确定中标单位。 7.参加施工图会审，审查施工单位基坑开挖，基础施工方案和施工组织设计，跟踪检查基 础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题， 配合有关专业，协调解决。 8.配合公司有关部门选定钢材，水泥及构配件材料。 9.负责施工中的结构设计技术的配合。 现场电气工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场服从主管工程师调遣。 2、熟悉本专业的施工图和施工技术规范、施工工艺流程。施工一般以水施、消施图为准，当 遇有与土建矛盾或不一致时，应上报主管工程师，并与设计单位协调解决。 3、对施工单位的施工组织设计进行审批，对组织设计中不合理及错误之处，必须要求施工 单位及时组织修改，并重新报审。 4、审查监理人员上岗资质，检查监理人员到岗情况是否符合合同要求，会同监理人员核查 进场材料是否符合设计、合同要求及相关技术标准，发现不符合要求的材料应及时要求施 工单位限期退场。 5、根据工程进度及时进行各部位的隐蔽验收，做好相关隐蔽验收资料签证。兼任工程项目 的本专业安全管理工作。 6、管理施工过程中，应检查各部位管线，接地装置等是否同图纸和其他施工文件要求相符 合，特别注意地下室预埋管道，预留孔洞，预留接地极等是否符合电梯，人防，弱电机房 配电房等重要设备的特殊要求，桥架、封闭式母线等与风管、水管标高，部位是否冲突，隐 蔽后的管道是否有严格的防堵塞保护措施。对不符合要求的要及时通知施工单位整改。 7、检查施工单位的各种试验的试验过程是否真实、标准，试验结果是否符合设计和规范要 求，并做好相关记录。 8、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情况， 积累第一手资料并以备检查。 9、参加各种工程会议，参与解决施工中遇到的技术难题，对工程施工中出现的质量问题， 配合有关专业协调解决。 10、参加工程竣工验收，认真审核给强、弱电竣工图，确保各隐蔽管道埋设与竣工图描述一 至，为以后物业管理提供准确维修依据。 10.加单位工程基础，主体工程的初验和验收工作。 现场给排水工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场服从主管工程师调遣。 2、熟悉本专业的施工图和施工技术规范、施工工艺流程。施工一般以水施、消施图为准，当 遇有与土建矛盾或不一致时，应上报主管工程师，并与设计单位协调解决。 3、对施工单位的施工组织设计进行审批，对组织设计中不合理及错误之处，必须要求施工 单位及时组织修改，并重新报审。 4、审查监理人员上岗资质，检查监理人员到岗情况是否符合合同要求，会同监理人员核查 进场材料是否符合设计、合同要求及相关技术标准，发现不符合要求的材料应及时要求施 工单位限期退场。 5、根据工程进度及时进行各部位的隐蔽验收，做好相关隐蔽验收资料签证。兼任工程项目 的本专业安全管理工作。 6、基础部位施工时，检查埋地部分管线是否同图纸和其他施工文件要求相符合。核验给水 管道和排水管道材料的规格、型号的质量是否符合要求。检查管道支撑固定是否可靠。管道 穿过基础、地梁部位的预留洞尺寸是否符合设计和规范的要求；管道穿过地下室的地下构 筑物外墙时，防水套管的规格、型号和数量是否符合要求。检查管道标高、坡度是否满足设 计和规范的要求，布置和连接配件是否符合设计和规范要求。埋地给水管道隐蔽前根据规 范要求进行压力试验。埋地排水管道隐蔽前根据规范进行灌水试验。 7、主体施工阶段，检查预留孔洞是否符合设计和规范要求。预埋结构体内的管道，核查其 规格、型号和数量、质量是否与图纸和其他施工文件要求相符合，并在混凝土浇注前进行水 压或灌水试验。 8、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情况， 积累第一手资料并以备检查。 9、参加各种工程会议，参与解决施工中遇到的技术难题，对工程施工中出现的质量问题， 配合有关专业协调解决。 10、参加工程竣工验收，认真审核给排水、消防管道竣工图，确保地下管道埋设与竣工图描 述一至，为以后物业管理提供准确维修依据。
12 页
422 浏览
丸剂制丸岗位职责
丸剂制丸岗位职责 编制部门：生产部 起草人 日 期 编 号 ： BR/SMP-RS312-00 审核人 颁发部门 GMP 管理办公室 日 期 分发部门 批准人 复制数：1 批准日期 执行日期 生产部 1．目的 建立丸剂制丸岗位工作人员的工作条例，保证其生产操作能正确和顺 利进行。 2．依据 国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998 年修订) 3．适用范围 制剂生产车间丸剂制丸岗位 4．责任 生产部经理、制剂车间主任、丸剂工段班长 5．内容 5.1 按照丸剂工段班长安排的工作计划进行生产，并保证生产是在 GMP 条 件下进行，在生产过程中防止一切可能发生的差错、混药和交叉污染。 5.2 生产中严格按照丸剂制丸岗位 SOP 及设备 SOP 执行，当生产中出现不 能按照 GMP 要求进行的异常情况，应立即停止生产，并通知本工段班长， 请求处理。 5.3 生产中要保持本岗位的环境及个人卫生，严格执行洁净区更衣标准 操作程序和生产车间工艺卫生管理规程，确保文明卫生制度的实施。 5.4 生产过程中对设备和工器具的使用要做到有效、爱护、安全。生产中严 格执行生产车间安全生产管理规程。 5.5 生产结束后，按照丸剂制丸岗位清场标准规程进行清场。 5.6 严格执行本公司的各项管理规定和奖惩制度。
1 页
1320 浏览
中餐厅领班岗位职责及任职条件
中餐厅领班岗位职责及任职条件 一、 岗位职责 1、 检查员工的仪容仪表，凡达不到标准的不能上岗。 2、 检查餐厅各项具体工作的落实情况。 3、 对所负责的服务区域，确保每一位客人都能得到满意的服务，并能满足客人特殊需求。 4、 观察服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证所有工作符合酒店的标准和要求。 5、 检查餐具、布草等的数量，检查餐具的清洁程度，发现问题，及时查找原因，并向餐厅经 理报告。 6、 按照餐厅使用的领班检查表逐项检查。 7、 所需加班情况及人员需求预测。 8、 点单及协助服务（VIP 客人要亲自服务）。 9、 将所有的客人意见及建议汇报给餐厅主管或经理。 二、任职条件 1、五官端正，容貌娇好，身体健康。 2、熟记酒单和菜单的全部内容、名称和价格，了解本餐厅餐饮服务的工作程序。 3、熟知各种特殊服务的程序和方法，随时可以根据客人需要进行操作。 4、有能力督促下属员工按标准进行工作。严格要求自己，认真完成每项工作，为员工做出表 率。 5、具有英语会话能力，二年以上餐饮工作经验。
1 页
430 浏览
人力资源工厂岗位职责汇编41页
目录 第一部分 厂长及其直属 一、厂长岗位职 责---------------------------------------------------------------------------------二、原料仓仓管员岗位职 责---------------------------------------------------------------------三、包材检验组长（质检员）岗位职 责------------------------------------------------------四、包装仓组长（仓管员）岗位职 责---------------------------------------------------------五、成品仓组长（仓管员）岗位职 责---------------------------------------------------------六、退货仓仓管员岗位职 责---------------------------------------------------------------------七、仓库搬运工岗位职 责------------------------------------------------------------------------第二部分 行政人事部 一、行政人事部主管岗位职 责------------------------------------------------------------------二、行政人事部副主管岗位职 责---------------------------------------------------------------三、人事文员岗位职 责---------------------------------------------------------------------------四、前台接待员岗位职 责------------------------------------------------------------------------五、物资仓仓管员岗位职 责---------------------------------------------------------------------六、保安班长岗位职 责---------------------------------------------------------------------------七、保安员（外保）岗位职责 ------------------------------------------------------------------八、保安员（内保）岗位职责 ------------------------------------------------------------------九、保安员（车间门卫）岗位职责 ------------------------------------------------------------十、清洁工岗位职 责------------------------------------------------------------------------------十一、洗衣工岗位职 责---------------------------------------------------------------------------第三部分 ISO 办 一、ISO 办主管岗位职 责-------------------------------------------------------------------------二、ISO 办副主管岗位职 责----------------------------------------------------------------------三、ISO 办文员岗位职 责-------------------------------------------------------------------------四、跟班质检员岗位职 责-------------------------------------------------------------------------第四部分 技术部 一、技术部主管岗位职 责-------------------------------------------------------------------------二、产品技术开发工程师岗位职 责-------------------------------------------------------------三、技术部试验员岗位职 责----------------------------------------------------------------------第五部分 质检部 一、质检部主管岗位职 责-------------------------------------------------------------------------二、质检部质检员岗位职 责----------------------------------------------------------------------第六部分 生产部 一、生产部主管岗位职 责-------------------------------------------------------------------------二、车间主任岗位职 责----------------------------------------------------------------------------三、车间组长（领班）岗位职责 ----------------------------------------------------------------四、车间统计员岗位职 责-------------------------------------------------------------------------五、配料作业员工岗位职 责----------------------------------------------------------------------十、车间作业员工岗位职 责----------------------------------------------------------------------第七部分 设备维修部 一、设备维修部主管岗位职 责-------------------------------------------------------------------二、设备维修组长岗位职 责----------------------------------------------------------------------三、维修工岗位职 责-------------------------------------------------------------------------------四、司炉工岗位职 责-------------------------------------------------------------------------------五、锅炉水处理工岗位职 责----------------------------------------------------------------------第八部分 车队 一、车队队长岗位职 责----------------------------------------------------------------------------二、车队司机岗位职 责----------------------------------------------------------------------------- 第一部分 厂长及其直属 一、厂长岗位职责 1、职务：厂长履行以下职务 1.1 厂长在总经理、副总经理的领导下，认真执行国家的方针、政策、法令， 和公司的各项方针政策和决议。 1.2 向总经理提出各个时期工厂的奋斗目标、中心工作及重大措施方案的建 议案，使企业不断增强活力，开拓前进。 1.3 全面负责公司与生产相关的各项工作。全面负责并处理本公司与倩影公 司之间产品方面的相关工作。 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 全面负责生产资料的供应和质量。 全面负责生产的计划安排，控制生产成本，督导生产任务的完成。 主持生产会议，协调各部门之间的配合。 监控技术部日常运作和工程师上班工作情况。 监控质检和制程品质管理各项工作，促使品管水平和产品质量的稳定与 提高。 1.9 审核生产设备添置申购和生产设备的技术改造、大修方案。 1.10 审批各岗位的岗位职责，监控人力资源配置情况。 1.11 督导全厂安全生产及后勤保障工作。 1.12 负责公司与生产相关文件的审批。 1.13 审阅生产、库存报表，监控各仓库运作，合理控制库存。解决生产、仓库 运作中的问题。 1.14 协助总经理制定公司方针政策、制度。 1.15 充分发挥各级各部门的积极作用。协助总经理考核评估各部门主管工作 绩效。 1.16 领导全厂进行技术革新，搞好企业的挖潜、革新、改造和新品开发，不 断提高企业的技术素质。 1.17 实行全面质量管理，坚持"质量第一，用户满意；不断创新，精益求 精”的质量方针，确保产品质量稳定提高，满足用户需求，不断争创名 牌。 1.18 切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改善劳动条件，保证安全文明 生产。 1.19 加强职工文化技术教育，促进知识更新，不断提高工厂人才素质。 1.20 坚持"用人唯贤"的方针，正确培养、选拔和使用干部。 1.21 保证企业财产不受侵犯。 2、 职权: 厂长依公司授权行使下列各项职权 2.1 对工厂整个生产经营工作有决策指挥权，对紧急重大问题，有临机处 置权。 2.2 有对厂级副职人选的提名报审和中层干部的任免权。 2.3 员工聘用、奖惩、调动、任免、解雇的审核/审批权。 2.4 在规定的范围内，有权自主使用企业的各种人员和物资。 2.5 有权签发厂内有关文件和工作报告，签订各种技术、经济合同或协议。 2.6 根据上级精神，有权修订工厂规章制度，调整组织机构，制订具体政 策。 2.7 行使总经理、副总经理所授予的其他权力。 二、原料仓仓管员岗位职责 1、职务：原料仓各仓管员应认真、全面地履行以下各项职务 1.1 在计划部经理的直接领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的 方针政策和各项规章制度。严格遵守仓库安全制度，认真执行仓库定置 管理办法。 1.2 组织、督导部属搬运工工作，制止野蛮装卸。负责部属员工的培训、考勤、 考核工作。对部属员工的工作效率和工作质量负总责。 1.3 负责原料仓安全生产。有责任制止违反仓库防火安全的行为。 1.4 负责本仓库物品的收、发货，核对品种、数量，填写有关单据、账卡，保 证账物相符。 1.5 负责本仓库 5S 推行、资产管理、文件资料管理。 1.6 原料仓作业规程、管理制度的编制或提出修订完善意见。 1.7 收到原料检查各外包装的完好性并及时通知质检员检验，对不合格需要 退货的原料，应有明确标识。如有问题及时向有关部门反映。 1.8 做好原料的状态标识。能辨别及熟记各种原料的代号并掌握库存物品的 特性，合理安排摆放区域。 1.9 原料进仓后，及时在每一独立包装物上贴上标识，并保证发出时标识的 完整性。 1.10 发货执行“先入先出、按单发放”的原则。加强与车间的沟通，密切配 合车间的生产。 1.11 及时整理库存物品，保持仓库清洁卫生、堆放整齐有序，搞好防火、防 潮、防霉、防挥发、防蛀工作，发现问题及时解决。随时留意物品质量、有 效期限，如有问题及时向上级反映。 1.12 监控物品库存数量，负责向上级递交需要补货的原料，做到及时、准确。 1.13 在非当班时间，有需要时，须回厂收、发货。 1.14 每月定期盘点，按时上报相关表册。 1.15 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 2、职权：依公司授权行使下列各项职权 2.1 有权对搬运工下达工作命令，并对其执行命令的情况进行督促、检查和考 核。有权调整、纠正搬运工不当作业、行为。 2.2 搬运工工作安排权、绩效考核、奖惩报批权。 2.3 提出原料储存条件、方法的改进建议权。提出原料收发作业程序、手续完 善的建议权。 2.4 对原料收发及管理中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向上级 汇报。 2.5 对不符合规章制度规定的领取原料有权且必须予以拒绝。 2.6 对发生在其辖区内的各种违反消防及安全、货物进出仓管理、损坏货物、 保密制度、5S 推行等规章制度的单位与个人必须制止并有处罚权或处罚 建议权。 3、责任：无论本人或部属有下列过失，均应承担其责任并依相关规章接受处理 3.1 对搬运工下达不当或错误管理命令。 3.2 仓库进出货物情况、客户资料等丢失、泄露。 3.3 因过失造成收发原料不及时而影响生产，或造成原料损失及浪费。 3.4 出现收发原料品种、数量的错误。 3.5 原料编号标识错误。 3.6 搬运工的失职、工作效率和质量低下及违反企业其他规章制度。 3.7 因组织、监督、实施安全教育、消防检查不力而造成本仓库安全、消防事故。 3.8 因管理不善，造成本仓库资产受到异常损坏、损失。 3.9 其他过失、失职及违规违纪。 三、包材检验组长（质检员）岗位职责 1、职务：认真、全面地履行以下各项职务（组长负全责，各仓管员负连带之 责） 1.1 在计划部经理的直接领导（组长的直接指挥）下开展工作。严格遵守、认 真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。严格遵守仓库安全制度，认 真执行仓库定置管理办法。 1.2 包装材料检验作业规程、包装材料检验组管理制度的编制或提出修订完善 意见。 1.3 严格按照公司的质量标准抽检每一品种的每批包装材料的质量。 1.4 认真填写检验记录及进货检验报表，并于当日或次日将报表上报。 1.5 加强与跟班质检及仓管员沟通，发现问题及时反映及上报。 1.6 掌握包装材料的配套、通用情况，努力学习钻研，不断提高专业水平。 1.7 总结各供应商的供货质量水平，向供应部提供评估资料。 1.8 组长负责部属员工的工作安排、培训教育、考勤考核工作。 1.9 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 2、职权：质检组长（质检员）依公司授权行使下列各项职权 2.1 根据相关规章规范和标准，对所检验的每一品种每一批次来货作出合格 与否的判定。 2.2 各品种包装材料质量改进、配套优化的建议权。 2.3 提出完善检验规则、改进检验方式方法的建议权。 2.4 有权要求包装仓搬运工给予搬运方面的配合。 3、责任：无论本人或部属有下列过失，均应承担其责任并依相关规章接受处理 3.1 未按相应规章规范或标准进行检验而出现误判。 3.2 未检出明显（大比例）的不良。 3.3 发生漏检。 3.4 在生产急用情况下接到包装仓仓管员通知而未及时对相应材料进行检验 而造成对生产的影响。 3.5 组长对部属工作质量和效率低下及违反企业其他规章制度负责。 3.6 其他过失、失职及违规违纪。 四、包装仓组长（仓管员）岗位职责 1、职务：认真、全面地履行以下各项职务（组长负全责，各仓管员负连带之 责） 在计划部经理的直接领导（仓库组长的直接指挥）下开展工作。严格遵守、认真 贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。严格遵守仓库安全制度，认 真执行仓库定置管理办法。 包装仓作业规程、管理制度的编制或提出修订完善意见。 组织、督导部属搬运工工作，制止野蛮装卸。组长负责部属员工的培训、考勤、考 核工作。对部属员工的工作效率和工作质量负总责。 负责本仓库安全生产。有责任制止违反仓库防火安全的行为。 负责本仓库物品的收、发货，核对品种、数量，填写有关单据、账卡，保证账物 相符。 负责本仓库 5S 推行、资产管理、文件资料管理。 接收货物时，检查各外包装的完好性，抽查货物数量、规格，并及时通知质检员 检验，对不合格需要退货的，应有明确标识。如有问题及时向上级反映。 掌握本仓库内物品的特性、贮存要求，合理安排摆放区域。 掌握新品种的配套包装，保证发货的速度和质量。保证发出物品的标识正确、清 楚，提示领用人正确区分包装材料。 加强与车间的沟通，密切配合车间的生产，对车间急用的包装材料到货后，立 即通知车间主任。根据车间需要，及时报出有关库存数量。 发货执行“先入先出、按单发放”的原则。加强与车间的沟通，密切配合车间的 生产。 及时整理库存物品，保持仓库清洁卫生、堆放整齐有序，搞好防火、防潮、防霉、 防挥发、防蛀工作，发现问题及时解决。随时留意物品质量，如有问题 及时向上级反映。 监控物品库存数量，负责向上级递交需要补货的材料，做到及时、准确。 在非当班时间，有需要时，须回厂收、发货。 每日做好交接班工作。每月定期盘点，按时上报相关表册。 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 组长负责协调本仓库与其它部门之间的工作，出现问题及时上报。 2、职权：依公司授权行使下列各项职权 有权对搬运工下达工作命令，并对其执行命令的情况进行督促、检查和考核。有 权调整、纠正搬运工不当作业、行为。 组长行使本仓库全体员工的工作安排权、绩效考核、奖惩报批权。仓管员有对搬 运工的工作安排权、绩效考核、奖惩建议权。 提出包装材料储存方法的改进建议权。提出包装材料收发作业程序、手续完善的 建议权。 对包装材料收发及管理中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向上级汇 报。 对不符合规章制度规定的领取包装材料有权且必须予以拒绝。 对发生在其辖区内的各种违反消防及安全、货物进出仓管理、损坏货物、保密制 度、5S 推行等规章制度的单位与个人必须制止并有处罚权或处罚建议权 3、责任：无论本人或部属有下列过失，均应承担其责任并依相关规章接受处理 对仓管员（搬运工）下达不当或错误管理命令。 仓库进出货物情况、客户资料等丢失、泄露。 发生收发材料品种、配套、规格、数量的错误。 违反 5S 规范、定置定位管理、标识管理（含标识错误）。 因过失造成收发原料不及时而影响生产，或造成原料损失及浪费。 仓管员（搬运工）的失职、工作效率和质量低下及其他违反企业规章。 因组织、监督、实施安全教育、消防检查不力而造成本仓库安全、消防事故。 因管理不善，造成本仓库资产受到异常损坏、损失。 其他过失、失职及违规违纪。 五、成品仓组长（仓管员）岗位职责 1、职务：认真、全面地履行以下各项职务（组长负全责，各仓管员负连带之 责） 在计划部经理的直接领导（仓库组长的直接指挥）下开展工作。严格遵守、认真 贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。严格遵守仓库安全制度，认 真执行仓库定置管理办法。 成品仓作业规程、管理制度的编制或提出修订完善意见。 组织、督导部属搬运工工作，制止野蛮装卸。组长负责部属员工的培训、考勤、考 核工作，对部属员工的工作效率和工作质量负总责。 负责本仓库安全生产，有责任制止违反仓库防火安全的行为。 负责本仓库保密管理、5S 推行、资产管理、文件资料管理。 负责本仓库物品的收、发货，核对品种、数量，填写有关单据、账卡，保证账物 相符。 每天早上将库存数上报厂长。 组长对进出仓产品的数量负总责，仓管员对此负相应连带责任（凡其经手的）。 成品进仓时，检查各包装的完好性。 加强与各有关部门的沟通，密切配合车间的生产、保证收发货的及时。 及时整理库存物品，保证仓库物品摆放整齐，保持仓库的环境卫生。 监控成品库存数量，及时通知生产部门。 随时留意成品质量，如有问题及时向上级反映。 在非当班时间，有需要时，须回厂发货。 每日做好交接班工作。每月定期盘点成品仓。 组长负责协调本仓库与其它部门之间的工作，出现问题及时上报。 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 2、职权：依公司授权行使下列各项职权 有权对仓管员（搬运工）下达工作命令，并对其执行命令的情况进行督促、检查 和考核。有权调整、纠正仓管员（搬运工）不当作业、行为。 组长行使本仓库全体员工的工作安排权、绩效考核、奖惩报批权。仓管员有对搬 运工的工作安排权、绩效考核、奖惩建议权。 提出产品储存方法的改进建议权。提出产品收发作业程序、手续完善的建议权。 对产品管理中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向上级汇报。 对不符合规章制度规定的领取产品有权且必须予以拒绝。 对发生在其辖区内的各种违反消防及安全、货物进出仓管理、损坏货物、保密制 度、5S 推行等规章制度的单位与个人必须制止并有处罚权或处罚建议权 3、责任：无论本人或部属有下列过失，均应承担其责任并依相关规章接受处理 对仓管员（搬运工）下达不当或错误管理命令。 因过失造成收发产品不及时而影响生产、销售发运，或造成产品损失。 仓库进出货物情况、客户资料等丢失、泄露。 发生收发产品品种、规格、数量错误。 仓管员（搬运工）的失职、工作效率和质量低下及违反企业其他规章制度。 盘点出现账实不符。 因组织、监督、实施安全教育、消防检查不力而造成本仓库安全、消防事故。 因管理不善，造成本仓库资产受到异常损坏、损失。 其他过失、失职及违规违纪。 六、退货仓仓管员岗位职责 1、职务：认真、全面地履行以下各项职务 1.1 在厂长的直接领导和生产部主管的直接指挥下开展工作。严格遵守、认 真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。严格遵守仓库安全制度， 认真执行仓库定置管理办法。 1.2 组织、督导部属搬运工工作，制止野蛮装卸。 1.3 分工负责本仓库员工的考勤，共同负责搬运工绩效考核并对搬运工的 工作效率和工作质量负责。 1.4 负责本仓库安全生产，有责任制止违反仓库防火安全的行为。 1.5 负责本仓库 5S 推行、资产管理、文件资料管理。 1.6 负责本仓库物品的收、发货，核对品种、数量，填写有关单据、账卡，保 证账物相符。 1.7 严格执行退货处理规定，做好退货成品的进出仓记录，对本仓库的物 品数量负总的责任。 1.8 及时将收到的退货成品数量报有关部门、人员。 1.9 及时整理库存物品，保证仓库物品摆放整齐，保持仓库的环境卫生。 1.10 负责通知质检部对来货进行检验，需执行报废的产品，来一单处理一 单，经计帐员确认，主管批准后处理。 1.11 监控合格的退货成品数量，及时通知计划部门安排换包装，加速仓库 产品周转出仓。 1.12 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 1.13 协调本仓库与其它部门之间的工作，出现问题及时上报。 2、职权：依公司授权行使下列各项职权 2.1 有权对搬运工下达工作命令，并对其执行命令的情况进行督促、检查和 考核。有权调整、纠正搬运工不当作业、行为。 2.2 行使本仓库全体员工的工作安排权、绩效考核、奖惩报批权。 2.3 提出产品储存方法的改进建议权。提出产品收发作业程序、手续完善的 建议权。 2.4 对产品管理中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向上级汇报。 2.5 对不符合规章制度规定的领取产品有权且必须予以拒绝。 2.6 对发生在其辖区内的各种违反消防及安全、货物进出仓管理、损坏货物、 保密制度、5S 推行等规章制度的单位与个人必须制止并有处罚权或处罚 建议权。 3、责任：无论本人或部属有下列过失，均应承担其责任并依相关规章接受处理 3.1 对搬运工下达不当或错误管理命令。 3.2 因过失造成收发产品不及时而影响生产、销售发运，或造成产品损失。 3.3 仓库进出货物情况、客户资料等丢失、泄露。 3.4 搬运工的失职、工作效率和质量低下及违反企业其他规章制度。 3.5 盘点出现账实不符。 3.6 因组织、监督、实施安全教育、消防检查不力而造成本仓库安全、消防事 故。 3.7 因管理不善，造成本仓库资产受到异常损坏、损失。 3.8 其他过失、失职及违规违纪。 七、仓库搬运工岗位职责 1、职务：仓库搬运工须认真、全面地履行以下各项职务 1.1 在仓库组长的直接领导（仓管员的直接指挥）下开展工作。严格遵守、 认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。严格遵守仓库安全制度 认真执行仓库定置管理办法。 1.2 有责任制止违反仓库防火安全的行为。 1.3 积极参与公司及仓库 5S 推行各项工作，保持仓库的环境卫生。 1.4 负责仓库物品的进、出仓的搬运工作。 1.5 掌握物品的特性，文明装卸。按照搬运规定及定置管理办法搬运及堆放 物品。 1.6 配合仓管员定期或不定期的盘点工作。 1.7 服从仓库组长或仓管员的调配，完成上级临时交办的任务。 2、 职权： 2.1 仓库安全作业、货物搬运、货物储存、5S 推行等各项工作的完善、优化建 议权。 2.2 有权且必须制止发生在仓库的各种违反消防及安全、货物进出仓管理、 损坏货物、保密制度、5S 推行等的行为。 3、 责任： 3.1 违反规定作业造成安全事件，损伤货物、工具等。 3.2 未按时按要求完成进出货物搬运、装卸作业。 3.3 在执行作业任务过程中出现品种、数量出错。 3.4 执行其他任务时，质量未达到指定（规定）标准、要求。 3.5 其他过失、失职及违规违纪。 第二部分 行政人事部 一、行政人事部主管岗位职责 1、职务：行政人事部主管在厂长领导下开展工作。应认真、全面地履行以下各项 职务 1.1 严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 1.2 根据公司实际及各部门人力资源需求的变动申请，编制公司人力资源变 动（发展）计划，提交上级领导批准后实施。 1.3 组织人力招募、到职准备，职前及在职培训工作。 1.4 为各部门提供良好的行政人事服务，以协助提高各部门工作效率。 1.5 1.6 1.7 建立与发展对外良好的公共关系。 负责行政人事管理规章制度、工作规程、部门管理制度的制订与审核。 督导公司各项行政、人事制度的执行，以及各项行政人事工作的进展情 况，并采取必要的措施。 1.8 根据公司实际，提出或审核各岗位职责，批准或上报有关领导批准，监 督或督促各岗位员工履行岗位职责。 1.9 负责员工招聘、解雇、辞职的各项相关工作，员工档案管理。 1.10 负责办理劳动用工合同、投保等用工相关的手续。组织每年的员工体检。 1.11 审核或批准各部门的人事变动、调动申请。落实公司人事调动、奖励、处 分决定、决议。 1.12 担任企业消防、安全生产总具体责任人，组织、监督、指导全厂的安全教 育、安全生产及消防工作。 1.13 负责审核各部门提出的员工奖惩事项。 1.14 收集本市和同行业人力资源情况和薪酬福利、激励机制方面的情报，并 进行研究，不断完善企业人力资源储备、薪酬福利政策和员工激励政策。 1.15 组织、督导部属员工工作，负责部属员工的培训、考勤、考核工作。对部 属员工的工作效率和工作质量负总责。 1.16 担任本部门 5S 推行、资产管理、文件资料管理总责任人。 1.17 组织新（入职或调动）员工的入职培训，组织或协调配合各级各类培训 及考试、考核。 1.18 组织、督察各部门的员工考勤、考核工作，控制加班工时，审核、复核或 计算员工工时。 1.19 申报、协助确认工伤事故，办理经济赔偿；安排工伤员工的治疗、护理 等各项事宜。 1.20 保管公司公章，确保其合法、正确使用，登记每次使用的具体情况。 1.21 保管员工宿舍的后备钥匙，确保后备、应急之用。 1.22 每月 3 号前做好本部门的工作总结并上报厂长。 1.23 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 2、职权：行政人事部主管依公司授权行使下列各项职权 2.7 有权对行政人事部各员工下达其责任内的工作命令，并对其执行命令的 情况进行督促、检查和考核。有权调整、纠正部属不当的作业计划。 2.8 在保证企业人力资源需求的前提下，有权根据企业及各部门的实际情况 提出调整用人计划的建议。 2.9 有权检查公司级会议中关于行政人事方面决议的执行、完成情况，对不执 行决议而影响进度者有权追究责任，并向厂长报告。 2.10 有权审核通过或否决各部门提出的员工奖励、处罚事项。 2.11 根据工作需要，有权召开行政人事部门的各类会议。 2.12 对行政人事管理中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向厂长汇 报。 2.13 行使对本部门职员绩效的考核权和本部门一线员工绩效考核的审核/审批 权。对行政人事部所属全体人员的配备及调动、调整、奖惩、晋（降）级有 参与审定权。 2.14 对违反卫生管理、5S 规范、安全管理等规章制度的单位与个人有制止和处 罚权。 3、责任：无论本人或部属有下列过失，主管均应承担其责任并依相关规章接受 处理 3.1 下达不当或错误管理命令。 3.2 因组织不及时、执行不力造成人力资源需求未得到保障。 3.3 本部门方针目标未及时展开、检查、诊断和落实。 3.4 员工资料、档案泄密、丢失。 3.5 本部门各级管理人员的失职、工作效率和质量低下及违反企业其他规章制 度。 3.6 未按时完成新员工招聘计划，或招聘有素质低下员工、审核通过或否决不 合理的员工奖惩事项。 3.7 员工培训工作未按时、依计划落实而影响相关工作的进行或品质。 3.8 因组织、监督、指导安全教育、安全生产及消防工作不力而造成的较大安 全、消防事故。 3.9 加班工时失控，员工工时、工资计算的失误。 3.10 3.11 3.12 3.13 公司公章违法及违反规定使用。 因管理不善，造成本部门资产受到异常损坏、损失。 处理工伤事故各项工作时出现失误。 其他过失、失职及违规违纪。 二、行政人事部副主管岗位职责 1、职务：行政人事部副主管应认真、全面地履行以下各项职务 1.1 在厂长的领导和部门主管的直接指挥下开展工作。严格遵守、认真贯彻落 实公司的方针政策和各项规章制度。 1.2 保管“三证”复印件，必要时提供给客户或业务员。 1.3 具体落实全厂安全部署、检查、监督、培训教育的各项工作（包括全员安 全教育、消防检查，督导各部门消防安全自查、教育和安全制度、措施的 落实等项工作）；负责跟进生产和饭堂用煤气罐的定期年检。 1.4 具体负责办公楼、员工宿舍的安全、防火工作，监督餐厅、废品仓的安全、 防火工作。 1.5 负责保安人员的具体培训、管理和考勤、考核工作。处理保安队伍的日常 工作。 1.6 监督餐厅和餐厅工作人员的卫生，收集员工对餐厅工作、伙食质量的建议 和意见，反映给餐厅主管，并向主管汇报；督促厨房落实汤水、夏天的凉 茶和上班员工夜餐的供应（详见《XX 公司公司饭堂承包协议》）。 1.7 安排员工食宿及员工宿舍的管理。 1.8 负责公司清洁卫生、绿化、灭蚊工作的安排、监督、检查；做好清洁工、绿 化工的管理、考核。 1.9 负责外来员工的暂住管理、申报、办证工作。 1.10 负责办公大楼资产(不含小办公室内部分)管理。 1.11 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 1.12 每周检查办公楼、宿舍、公区的消防设施，每天检查全厂安全保卫、环境 卫生及绿化、员工宿舍。 1.13 每月 3 号前做好本部门的工作总结并上报厂长。 2、职权：主管依公司授权行使下列各项职权 2.1 有权拒绝不在规定使用范围内或未经批准的“三证”复印件提供要求并 上报厂长。 2.2 有权对全厂安全进行检查、监督、培训教育等各项工作。 2.3 有权对安全保卫、消防、清洁卫生、绿化等工作中发生的异常作临机处理 并及时向上级汇报。 2.4 有权监督餐厅和餐厅工作人员的卫生，有权督促厨房落实汤水、夏天的凉 茶和上班员工夜餐的供应。 2.5 有权合理调配员工食宿。 2.6 有权对损坏公司资产的任何人、事进行制止，并对行为人提出处理建议。 对违反卫生管理、5S 规范、安全管理等规章制度的单位与个人有制止和处 罚权。 2.7 主管外出时行使其所授权利，代行所授权范围内的相关事务。 3、责任：无论本人或部属有下列过失，均应承担其责任并依相关规章接受处理 3.1 “三证”复印件保管不当而丢失或未在必要时提供给客户或业务员。 3.2 全厂安全部署、检查、监督、培训教育的各项工作落实不力而造成较大安 全事故；生产和饭堂用煤气罐的未定期年检而发生意外事故。 3.3 公司安全保卫、清洁卫生、绿化、灭蚊工作出现失误。部属违反企业其他规 章制度。 3.4 餐厅发生饮食卫生事故；厨房落实汤水、夏天的凉茶和上班员工夜餐的供 应未落实。 3.5 员工食宿安排不当、不及时及员工宿舍发生较大安全及违规事件。 3.6 外来员工的暂住管理、申报、办证工作出现过失。 3.7 办公大楼资产(不含小办公室内部分)发生异常损坏、损失。 3.8 未按规定进行全厂安全保卫、环境卫生及绿化、员工宿舍的检查，或检查 无记录。 3.9 其他过失、失职及违规违纪。 四、人事文员岗位职责 1、职务：前台接待员应认真、全面地履行以下各项职务 在行政人事部主管的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策 和各项规章制度。 员工档案（包括各种证件及其复印件）建立、分类整理、归档与保管。 员工考勤卡（纸卡与电子卡）的办理与发放、收回、管理。 稽查考勤，对打卡异常进行跟踪处理。 员工请假、调休、签卡的登录。 考勤资料、请假申请单及其他考勤相关表单的收集、整理、统计、分析和归档保管 考勤、工资、奖惩汇总及制表。 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 2、职权：前台接待员依公司授权行使下列各项职权 考勤及打卡情况的稽查权。 要求所有员工及时提供相关人事档案、资料、证件的权利。 要求各部门及时提供考勤相关表单、资料的权利。 本职工作作业规程修订完善的建议权。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 员工档案建立不完整或有错误。 员工考勤卡办理不及时而影响员工考勤。 考勤稽查不严而出现疏漏或错误，甚至帮助员工在考勤方面做假。 员工考勤、调休、签卡登录不及时或错误而造成工资核算出错或影响工资发放。 未按时对考勤各情况进行统计分析。 员工档案资料丢失或泄露。 未按时完成考勤、工资、奖惩汇总和制表。 其他过失、失职及违规违纪。 五、前台接待员岗位职责 1、职务：前台接待员应认真、全面地履行以下各项职务 1.1 在行政人事部主管的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方 针政策和各项规章制度。 1.2 接听总机电话；对需接驳给公司上层领导的来电，须有礼貌地了解来电 者的意图，对无关紧要或可疑的来电，应予巧妙的拒绝。 1.3 有客人来访，须及时起身招呼，并端上茶水。 1.4 对拜访公司上层领导的客人，如果没有预约且非急事、要事，要有礼貌地 拒绝；拜访中层领导的客人，须有预约或领导的同意，方可放行。 1.5 有必要时，将核准会见的客人带至相应领导的办公室、或会客室。 1.6 维护公司形象，委婉拒绝衣履不整的客人进入办公楼；委婉拒绝无工作 原因的员工进入办公楼。 1.7 负责办公楼的报纸整理、保管，要求分类、按时间顺序装夹上架，并存放 在阅览室。 1.8 办公楼各办公室、人员信件的收发及其登记。 1.9 编辑、打印、复印文件资料。收发传真。 1.10 保管接待处所有办公设施，做好其日常维护、保养。发现不良，须及时报 修。 1.11 负责公司桶装饮水的供应，并定期联系对饮水机进行消毒。 1.12 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 2、职权：前台接待员依公司授权行使下列各项职权 有权拒绝无工作原因的员工、衣履不整者、无预约或领导同意的来访者进入办公 大楼。 前台区域报刊及其他物品违规摆放的制止和建议处罚上报权。 有权制止和拒绝非公司工作、业务所涉及的复印、传真行为。 有权拒绝现场作业员工非公电话的转接。但特急事件除外。 本职工作所涉及范围的有关改进事项建议权。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 接待礼仪失当而被投诉。 所有应予转接电话未及时转接。 应予拒绝进入办公大楼者而未予拒入。 应予制止的复印、传真行为未予制止。 所负责的信件、文件、资料的收发与转交不及时，甚至丢失。 前台区域发生违反《5S 推行手册》相关规定的现象。 桶装水供应及饮水机消毒不及时。 其他过失、失职及违规违纪。 六、物资仓仓管员岗位职责 1、职务：物资仓仓管员应认真、全面地履行以下各项职务 在行政人事部主管的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策 和各项规章制度。 物资仓作业规程、管理规章的制订或提出修订完善意见。 负责物资仓所有物资的验收，发放并如实登记，建立物资仓验收的固定资产台 帐。 负责物资质量监督，必要时征询使用部门的意见，对质量有问题或不符合要求 的物品及时反馈回采购人员，视情况而定是否需要更换或退货。 保证物资账目和实物相符，每月尾进行物资盘点，列出清单，并交于有关部门。 监控物品的库存数量，及时通知采购人员采购，并说明所要时间。 负责物资价格监督，建立采购物资客户联络电话，必要时到市场了解价格行情， 发现问题及时向上级反映。 养成“见脏就擦、见乱就理”的习惯，随时 3S（清理、整理、清洁），确保仓库 整洁有序。 负责物资仓的安全防火工作，保持物资仓环境卫生。 依上级安排办理“员工证”。 服从工作安排，完成上级临时交办的任务。 2、职权：物资仓仓管员依公司授权行使下列各项职权 所有进仓物资的品质验收权或验收协助权。 经验收为不合格的物资的接受、进仓拒绝权。 拒发不符合规定及手续不完整的领用物资的权利。 对发生在仓库的违反安全管理、5S 规范的行为的制止和处罚报批权。 本职工作所涉及范围的有关改进事项建议权。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 不按标准进行验收，甚至与采购人员串通使不合格物资进仓。 对不符合规定及手续不完整的领用物资未予拒绝而发放。 仓库物资出现账实不符。 因保管不善而造成仓库物资受损。 因管理不当造成仓库安全事故。 仓库出现违反《5S 推行手册》中相关规定的现象。 未及时办理“员工证”。 其他过失、失职及违规违纪。 七、保安班长岗位职责 1、职务：保安班长应认真、全面地履行以下各项职务 在行政总监督的领导和人事部主管、副主管的直接指挥下开展工作。严格遵守、 认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 保安队伍管理规章、保安工作作业规程的制订或提出修订完善意见。 坚持原则，秉公办事，以身作则，严于律己，对本班事务大胆管理，积极工作， 认真履行班长和保安员职务。 带领全班人员（包括内保，下同）认真执行《保安队管理制度》和保安员岗位职 务，对违反者要及时进行批评教育，并作详细登记，同时向行政人事部 领导汇报。 教育全班人员爱护执勤装备、设施和宿舍内的财物，发现损坏或丢失，要及时报 告直属上级。 处理或协助上级处理突发事件（火灾、偷盗、打架等）及与治安、消防单位的联 系。 带头站岗执勤，并协助行政人事部合理安排队员每天的上岗执勤和加班等事务 性工作。 如实登记队员查扣的物品，及时移交行政人事部，如发现队员私藏或售卖查扣 物品，要严加制止并及时向行政人事部报告，严禁包庇，纵容或参与， 否则将严肃惩处。 督促队员搞好个人及宿舍的内务卫生，协助部门搞好内务检查和评比。 教育、督促队员文明执勤、礼貌执勤。负责值班室电话管制。 组织全班人员每月进行一次政治、风纪、业务学习，每周一次军训和消防训练。 服从工作安排，完成上级临时交办任务。 2、职权：保安班长依公司授权行使下列各项职权 全体保安人员的指挥权，工作命令下达权。 全体保安人员教育培训和工作检查督导权，外保考核权（可参与内保考核）。 行使外保各项权利。 主管授予的其他权利。 3、责任：无论本人或部属有下列过失，均应承担其责任并依相关规章接受处理 工作安排失误，造成不良后果。 保安员有任一违反《保安队管理制度》和保安员岗位职务的行为。 保安队伍出现执纪不严甚至与员工串通而做出任一损害公司利益的行为。 所属工作区域和宿舍有违反《5S 推行手册》中相关规定的行为、现象。 在值勤中违反文明值勤违规、礼仪欠缺而被投诉者。 未按时按规定组织学习、训练，或学习、训练降低要求。 本人或部属有其他过失、失职及违规违纪。 八、保安员（外保）岗位职责 1 、 职 务 ： 保 安 员 应 认 真 、 全 面 地 履 行 以 下 各 项 职 务 在人事部主管、副主管的领导和保安班长的直接指挥下开展工作。严格遵守、认 真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 按出入厂制度对进出公司的人员及车辆进行管理并登记，谢绝无关人员进入。对 违反公司制度的人员有权指正或拒绝进入。 密切注意大门周围情况，指挥进入公司的车辆有秩序地停放，保持大门内外及 厂内通道的畅顺。 对进入厂区无佩戴员工卡的员工进行登记。 收发报纸及来往信函，转达私人留言。 对携带物品出厂的人员及车辆进行检查，核对出厂证明，对可疑人员、可疑物品 应详细登记，对可疑物品有权扣留及移交有关部门鉴别、处理。 负责厂区范围的闭路监控，做好防火、防盗等安全保卫工作，发现隐患、险情及 时处理、报告。每班检查生产区（即以锅炉房门前过道为界，其外面的所 有区域，包括该过道。下同）公共区域的消防设备、消防器材（消防设备 专管员每周检查一次）并作记录，对遗失或损坏的消防设备、消防器材及 时上报。 生产区共用照明、车间消毒灯的按时开关。 处理或协助上级处理突发事件（火灾、偷盗、打架等）及与治安、消防单位的联 系。 对在公共场所违反公司消防、安全、5S 等制度的人员进行执罚。 与各区域的当值保安员保持联络，共同维护厂区秩序。 着装整洁、仪态端庄，礼貌待人，文明执勤。 做好当班及交接班记录。 搞好门岗的卫生，保持门岗内外的整洁。 每月进行一次政治、风纪、业务学习，每周一次军训和消防训练。 服从工作安排，完成上级临时交办的任务。 2、职权：保安员依授权行使下列各项职权 2.1 要求进出公司的外来人员及（公司内外）车辆进行登记的权利。对无佩戴 员工卡的员工进行登记的权利。 2.2 谢绝无关人员进入的权利。对违反公司制度的人员有指正、拒绝进入的权 利。 2.3 有权检查进出人员携带的物品，有权检查进出车辆，有权扣留可疑物品 并移交有关部门鉴别、处理。 2.4 对厂区任一违反消防管理、安全保卫、厂区公共场所秩序，和乱停乱放、 乱吐乱扔、乱写乱画及乱张贴的行为、现象有权制止、给予处罚。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 3.1 未按规定对进出公司的人员、车辆进行如实登记。 3.2 未制止无关人员进入厂区。 3.3 未制止乱停乱放或未将该类不良上报。 3.4 因检查、督导不到位而造成安全事故、公司财物失窃。 3.5 有私扣查处物品、放行违规物品甚至与员工串通致使公司财物受损的现象 行为。 3.6 未按规定开关厂区照明、车间消毒灯。 3.7 值勤区和外保宿舍有违反《5S 推行手册》中相关规定的现象。 3.8 其他过失、失职及违规违纪。 九、保安员（内保）岗位职责 1、职务：保安员应认真、全面地履行以下各项职务 在人事部主管、副主管的领导和保安班长的指导下开展工作。严格遵守、认真贯 彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 按宿舍管理制度对住宿人员及来访人员进行管理。 负责宿舍区域的巡逻，做好防火、防盗等安全保卫工作，发现隐患、险情及时处 理、报告。对可疑人物应详细查问，对可疑物品有权扣留或移交上级部门 处理。每班检查宿舍区域的消防设备、消防器材并作记录，对遗失或损坏 的消防设备、消防器材及时上报。 密切注意生活区（以锅炉房过道为界，其里面的所有区域为生活区，不含该过 道。下同）情况，指挥进入生活区的车辆有秩序地停放，保持通道的畅通 监管宿舍的公共卫生、公共设施。 做好生产用水（去离子水除外）、生活用水的抽取供应工作。 生活区公用照明的开关及管理。 对在宿舍及公共场所违反公司制度的人员进行执罚。 处理或协助上级处理突发事件（火灾、偷盗、打架等）及与治安、消防单位的联 系。 与各区域的当值保安员保持联络，共同维护厂区秩序。 着装整洁、仪态端庄、礼貌待人，文明执勤。 做好当班及交接班记录。 每月进行一次政治、风纪、业务学习，每周一次军训和消防训练。 服从工作安排，完成上级临时交办的任务。 2、职权：保安员依授权行使下列各项职权 对违反宿舍制度的人员有权指正或拒绝进入。 对生活区任一违反消防管理、安全保卫、公共场所秩序，和乱停乱放、乱吐乱扔、 乱写乱画及乱张贴，以及水、电、粮食浪费的行为、现象有权制止和处罚。 对违反《5S 推行手册》、 《员工宿舍管理制度》相关规定的行为有权制止和处罚。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 未按规定对住宿人员、外来干涉访问及留宿人员进行管理或如实登记。 未制止违反消防管理、安全、保卫、公共场所秩序，和乱停乱放、乱吐乱扔、乱写 乱画及乱张贴，以及水、电、粮食浪费的行为、现象或未将该类不良上报。 因检查、督导不到位而造成安全事故、公私财物失窃。 有私扣查处物品、放行违规物品甚至与员工串通致使公司财物受损的现象、行为 未按规定开关、管理生活区公用照明。 生产用水（去离子水除外）、生活用水的抽取供应不及时而影响正常生产、生活 或未将抽取供应过程中出现的异常及时向上级报告并通知维修部处理。 因监管不严造成值班室、球场、饭堂、宿舍走廊及楼梯有违反《5S 推行手册》中相 关规定的现象。 其他过失、失职及违规违纪。 十、保安员（车间门卫）岗位职责 1、职务：车间门卫应认真、全面地履行以下各项职务 在人事部主管、副主管的领导和保安班长的指导下开展工作。严格遵守、认真贯 彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 监督员工上下班打卡情况。 负责车间、包装仓库区域的防火、防盗等保卫工作，发现隐患、险情及时处理、报 告。每班检查本区域的消防设备、消防器材并作记录，对遗失或损坏的消 防设备、消防器材及时上报。 负责对车间、仓库出入人员的监管，制止无关人员进入，对可疑人员和携带物品 出车间、仓库的人员应认真检查。 对在公共场所违反公司制度的人员进行执罚。 与各区域的当值保安员保持联络，共同维护厂区秩序。 着装整洁、仪态端庄、礼貌待人，文明执勤。 每月进行一次政治、风纪、业务学习，每周一次军训和消防训练。 服从工作安排，完成上级临时交办的任务。 2、职权：保安员依授权行使下列各项职权 有权制止代打卡现象并将违规者上报人事部。 发现可疑物品有权扣留或移交有关部门处理。 对生产公区任一违反消防管理、安全保卫、公共场所秩序，和乱停乱放、乱吐乱 扔、乱写乱画及乱张贴，以及水、电浪费的行为、现象有权制止，并有权 处罚或有责任上报。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 对违规打卡行为未予制止，或故意包庇。 责任区域内的消防器材、安全状况未按时进行检查或对存在的问题或隐患未检查 出来、检查出而未及时上报。 未制止无关人员进入到生产区域内。 未按规定对进出车间公区的人员携带的物品进行检查，甚至故意放行可疑物品。 未对发生在生产公区的违规违纪行为进行制止、上报。 其他过失、失职及违规违纪。 十一、清洁工岗位职责 职务 各责任区域划分： 1.1.1 办公大楼清洁工责任区域：办公大楼楼内全部及楼侧楼梯。 1.1.2 科技楼清洁工责任区域：科技楼楼内全部和球场边的公厕。 1.1.3 员工宿舍楼清洁工责任区域：员工宿舍楼阳台、窗台、走廊、楼梯、扶手、 公共洗手间、楼梯间通道。 1.1.4 车间清洁工的责任区域为：三个车间内全部（不含配料车间的称料间）、 车间楼梯（一楼上二楼的）。 1.1.5 车间公区清洁工的责任区域为：车间通道、车间洗手间、车间二三楼栏杆 车间二楼上三楼的楼梯、仓库楼外停车场及过道、仓库楼洗手间。 1.1.6 公区清洁工责任区域：除上述外的各公共场所、区域。 在直属上级的领导下开展工作。严格遵守公司各项规章制度。 负责所属责任区域的清洁卫生。 责任区域内各办公室的花卉、盆景的管理、保养。 负责责任区域每周灭蚊一次（暂定星期六下午）。 服从工作安排，完成上级领导交给的各项临时任务。 职权 有提出更新清洁卫生工具或采用新式高效工具的建议权。 对发生在本责任区域的违反安全管理、5S 规范的行为有权制止，并有向直属主 管提出给予违规者处罚的建议权。 责任：履行职务必须达到如下标准，否则应按企业有关规章制度接受处理 共同要求：凡有具体要求的，在执行下述要求的同时须按其具体要求执行。 遵守保密制度；对有疑问的纸张、资料、物品、事情，必须及时向有关人员、直属 上级或其他领导汇报，得到具体指示后方可处理，不得自作主张。 所负责区域的地面必须每日打扫，墙壁、门窗、栏杆及扶手、橱窗、玻璃、办公桌 椅柜、设备（饮水机、电脑、空调、碎纸机等，在有关人员的指导下用干毛 巾擦）、自动热水机、茶盅柜、打卡机等必须每日擦洗，确保清洁无杂物、 无尘、无污脏、无蜘蛛网。 清洁办公室、会议室、培训室、储存室、展览室等场所，和办公设备的时间安排须 妥当，不能影响使用。 打扫卫生时不能乱动各种开关、按钮。打扫有关电器、设备时，须在有关人员的 指导下进行。 各处的垃圾筐、垃圾桶必须每日倒掉。洗手间每日至少冲洗 2 次，保持洗手间清 洁无异味。 清理负责区域内各种摆放不规范的物品。对所有不应摆放在该区域的物品，请示 直属上级具体处理办法并立即执行。对公区违规摆放的车辆报告直属上级 处理。 各责任区域的清洁卫生、清理、整理作业，以及倒垃圾、冲洗洗手间的上述规定 不能满足《5S 推行手册》中相关规定时，应减少间隔，随时作业。 车间清洁工：爱护产品、物料，在打扫卫生过程中，发现有产品、支盒、管、瓶掉 在地上，均有责任捡起并擦净、放到流水线上或相关操作工告知的地方。 进出后勤、灌装间、配料间，必须严格遵守、 《卫生管理制度》的相关规定。 每日上班首先打扫区域外围。 员工宿舍清洁工：窗台、扶手每周抹 1 次，走廊、楼梯每天拖 1 次。爱护公物和员 工物品，如在清洁、整理中拾到不能确定物主的东西，均交给宿舍保安。 办公大楼、科技楼清洁工：每日上班即打扫各独立办公室、接待室卫生。 其他过失、失职及违规违纪。 十二、洗衣工岗位职责 1、职务：洗衣工应认真、全面地履行以下各项职务 1.1 在人事部主管的领导和副主管的直接指挥下开展工作。严格遵守、认真贯 彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 1.2 负责衣物的洗涤、烘干、整理、收发等项工作，和上级交给的其他任务。 1.3 严格按照洗涤、烘干机械操作规程作业，随时注意设备运行情况，发现异 常或险情立即关机并马上通知维修部，同时向主管汇报。 1.4 衣物洗涤前应先检查，清除包裹在里面的杂物。在检查时如清理出个人物 品，应交给主管处理，不得据为己有。如有较重污渍应先作处理方可投入 洗涤。 1.5 严格按照《洗衣房作业方法指导》的规定进行作业，保证洗涤、消毒质量 符合规定（衣物消毒时间不得少于 30 分钟）。衣物进行烘干经检查符合 要求后，分类折叠、存放。 1.6 衣物回收、发送必须按规定进行，确保生产所需。 1.7 洁净的工衣须分规格、毛巾分花色整理折叠、存放和发送，不可混淆。 1.8 认真填写《洗衣房作业日记》、 《衣物收发确认卡》各项内容并签名（后者 要求车间签名）确认，于次月 3 日前上交直属上级处。 1.9 出现洗涤、烘干事故，须及时向主管如实报告，不得隐瞒事实或擅自处理 1.10 搞好洗衣房所属区域的卫生，随时保持设备、设施、工具的整洁。 1.11 自觉接受培训，主动钻研技术，不断提高工作技能。 2、职权 2.1 要求车间按时并按要求将应清洗的衣物整理准备妥当。 2.2 要求车间对收到衣物的名称、数量等进行签名确认。 2.3 对损坏（损坏、在上面写画等）工衣、工鞋的情况进行如实登记并上报。 2.4 改进本职工作相关的管理、作业规程的建议权。 2.5 有权制止无关人员进入洗衣房。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 3.1 违规操作机器设备。 3.2 未按时完成洗涤、整理和送达任务而影响生产使用。 3.3 洗涤不彻底，衣物上有明显可以清洗掉的污脏。干燥消毒不严格，检测不 合格或有潮湿现象。 3.4 未按要求对衣物、工具等进行分类、存放、发放、折叠、堆放。 3.5 洗衣房区域有违反安全、5S 及其他规章制度的行为及现象。 3.6 未按要求填写、上报相关表单。 3.7 出现事故上报不及时甚至隐瞒不报。 3.8 其他过失、失职及违规违纪。 第三部分 ISO 办 一、ISO 办主管岗位职责 1、职务：应认真、全面地履行以下各项职务 在厂长的领导下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章 制度。 负责质量手册的汇编，负责所有受控文件的发放和原件保管。 负责本部门管理规章、作业规程的编制或审核。 负责对各部门质量管理工作的巡检，发现不合格情况及时提出并跟踪解决。 负责对有需要的人员进行质量管理方面的培训。 监督对外购原材料的抽检（包装材料除外）。 监督检验、测量和试验设备的初检和压力容器、锅炉、特种设备的年检工作。 负责提前安排每年一次的产品送检及新产品送检计划（一般质检 8 个，卫检 8 个，小包装需咨询检验部门），并保管检验报告原件。 负责 ISO 质量体系的内审、外审的筹划，并跟踪不合格项的整改及反馈。 负责特殊化妆品证的办理。 负责条形码的管理及编写产品的企业标准。 负责对行业各项新规定的汇编。 负责对新产品的审版工作。 每月 3 号前做好本部门的工作总结并上报厂长。 对本部门的工作效率、工作质量负总责，担任本部门消防、安全生产、5S 推行、资 产管理、文件资料管理总责任人。负责部属员工的工作安排、培训、考勤考 核。 根据企业经营、品质、5S 等方针目标要求，负责本部门内方针目标展开和检查、 诊断、落实。 服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 2、职权：主管依公司授权行使下列各项职权 对本部门人员的配备及调动、调整、奖惩、晋（降）级有参与审定权。 有权检查公司会议中有关于品质方面决议的执行、落实情况，对不执行决议而影 响进度者有权追究责任，并向厂长报告。 对违反品质管理、卫生管理、5S 规章制度的单位与个人有制止、要求整改和处罚 权。 在有需要时有权对企业相关干部、员工提出质量管理培训的要求并经批准后实施 有权监督对外购原材料的抽检（包装材料除外），监督检验、测量和试验设备的 初检。 有权根据生产实际安排压力容器、锅炉、特种设备的年检工作。 有权根据 ISO 质量体系的内审、外审的结果，对其中不合格项（如有）要求相干 部门进行整改并给予反馈。 有权要求相关工程师提供特殊化妆品证办理所需的资料、样板。 3、责任：无论本人或部属若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 受控文件发放和保管不善。 对各部门质量管理工作未履行巡检责任而造成本应避免的较大质量事故发生。对 发现的不合格情况未及时提出或未彻底跟踪至解决。 对有需要的人员未及时进行质量管理方面的培训。 对 ISO 体系、计量体系运行及 5S 推行中出现的问题未及时提出解决措施或未及 时向上级汇报。 特证办理、条形码管理、企业执行标准编制、行业新规定收集不及时或出现失误 而使产品投产上市受到影响。 新产品审版出现失误。 因管理不善，造成本部门资产受到异常损坏、损失。 因用人不当、管理不严、培训欠妥、督导不力而造成部属员工的失职、工作效率和 质量低下及违反企业其他规章制度。 本部门方针目标未及时展开、检查、诊断和落实。 其他过失、失职及违规违纪。 二、ISO 办副主管岗位职责 1、职务：应认真、全面地履行以下各项职务 在厂长的领导和部门主管的直接指挥下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公司 各项方针政策和规章制度。 负责监督管理车间跟班质检员的工作。负责对部属人员的考勤及考核工作。 负责对新产品样板的发放，并根据厂长指令负责培训、指导车间员工新产品包装 作业。 负责制程品管文件的及时编制、修订工作。 负责制程品质（不含产品内在质量，下同）监控、稽查分析与报告。 负责收集制程品质资料，进行汇总、分析、报告与跟踪。 制程品质技术的研究、推广、执行。 现场巡检。跟踪制程品质不良处理及不合格问题的跟踪与协调。 制程品质相关培训计划、教材、讲义的编制、执行或督导实施。 负责新员工品质、卫生、5S 推行的培训。 负责收集、审阅跟班质检员的相关报表、记录，按规定定期汇总、上报。 担任公司 5S 推行具体执行人，负责全厂 5S 推行的日常工作。 部属使用资产的管理。 公司相关会议的记录及纪要整理、发放。 公司对内宣传工作的策划、统筹、组织实施及督导。 每月 3 号前做好工作总结上交至厂办。 服从工作安排，完成上级交办的其他工作。 2、职权：依公司授权行使下列各项职权 对部属人员的配备及调动、调整、奖惩、晋（降）级有参与审定权。 有权检查公司会议中有关于品质方面决议的执行、落实情况，对不执行决议而影 响进度者有权提出追究责任的建议，并向上级报告。 有权对各车间、仓库的品质、卫生，和全厂 5S 推行所涉及事项进行监督检查，对 违反品质管理、卫生管理、5S 规章制度的单位与个人有权制止并要求进行 整改，及进行处罚的报审权。 在有需要时对相干干部、员工提出质量管理培训的建议。 主管外出时行使其所授权利，代行所授权范围内的相关事务。 3、责任：无论本人或部属若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 因管理不善，造成部属使用的资产受到异常损坏、损失。 因用人不当、管理不严、培训欠妥、督导不力而造成部属员工的失职、工作效率和 质量低下及违反企业其他规章制度。 5S 推行工作的展开、检查不到位。 新产品样板的发放、对车间员工新产品包装培训出现失误而造成不当返工或不及 时而影响正常生产。 制程品质不良及不合格问题的处理跟踪不彻底至解决。 对各车间发生的品质、生产运作、5S 推行等方面出现的异常及事故隐瞒不报。 部属使用资产受到异常损坏。 公司相关会议的记录及纪要整理、发放出现错误、不及时、不到位。 公司对内宣传工作出现较大失误。 其他过失、失职及违规违纪。 三、ISO 办文员岗位职责 1、职务：应认真、全面地履行以下各项职务 在部门主管的领导和副主管的直接指挥下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实公 司各项方针政策和规章制度。 协助上级搞好企业文化创建及宣传工作。根据上级安排负责对各橱窗的每月内容 更新，确保内容健康、有益。 协助上级搞好全厂 5S 推行及现场卫生、定置定位的监督检查，发现问题及时向 上级汇报。 根据上级要求，具体负责所有产品每年一次的送检（质检、卫检）及跟进，协助 上级搞好检验报告原件、复印件的归档管理与发放。 参与公司对外接待、文化娱乐活动的筹备与实施。 服从工作安排，完成上级交办其他工作。 2、职权：依公司授权行使下列各项职权 本职工作作业规程完善建议权。 5S 推行及现场卫生、定置定位的监督检查权、处罚建议权。 上级授予的其他权利。 3、责任：本人若有下列过失，应承担其责任并依相关规章接受处理 产品送检工作未按时落实造成不良影响、后果。 橱窗内容未及时更新，或自选内容与企业理念、方针政策有冲突。 其他过失、失职及违规违纪。 四、跟班质检员岗位职责 1、职务：跟班质检员应认真、全面地履行以下各项职务 1.1 在主管的领导和副主管的直接指挥下开展工作。严格遵守、认真贯彻落实 公司各项方针政策和规章制度，模范带头执行各项品质规章制度、标准、 工艺。 1.2 依照制程相关品质规章制度、标准、规范对产品包装过程的各项质量，及 与产品质量相关的工艺、作业进行检验、检查，并作出合格与否的判定。 在检验过程中应严格按规程执行，务求检验结果的准确。 1.3 负责提出并监督实施现场不合格品、不合格批返工，违反工艺的作业停工 整改，要求现场追查出产生批不合格的原因和拟定整改措施。 1.4 强化预防为主的品管意识，力求将不良消灭在萌芽状态。注意总结经验， 积极协助现场采取预防措施。 1.5 如实记录一切制程品质检验结果，和品质相关标准、工艺落实情况，并向 上级汇报。有责任和权力要求现场签名确认所做记录。 1.6 多与现场沟通。该说的话一定要说，而且要说清楚。发现品质不良必须纠 正。 1.7 对提出的问题，和不合格品的处理须全程跟进，直到问题解决、落实。 1.8 在工作中遇到把握不准的事情，或有不了解的情况，或遇到的困难，须 及时向上级反映，以便在第一时间内解决问题。 2、职权：依公司授权行使以下权利 2.1 有权依据相关规程、标准、制度对受检产品、在制品作出合格与否的判定 并作如实记录和上报。 2.2 有权要求现场返工不合格品。 2.3 有权要求批不合格或违反工艺要求的
31 页
575 浏览
中餐厅经理岗位职责及任职条件
中餐厅经理岗位职责及任职条件 一、 岗位职责 1. 督导员工完成日常经营工作，确保为客人提供优质、高效的服务。 2. 负责安排本餐厅员工的班次休假，保证餐厅日常工作的顺利完成。 3. 与中厨房厨师长协商，积极开办各种风味食品节。 4. 制订每月、每周的培训计划，并确保其有效实施。 5. 检查餐厅各项工作的具体实施，及时处理工作中的问题，确保服务的标准化、规范化。 6. 处理客人投诉。属于经理职权范围内的，可独立解决；超出职权范围的，上交餐饮部有关 领导解决。 7. 保持良好的客际关系，随时与客人进行必要的沟通，解决有关问题。 8. 推荐、提升员工的评估。 9. 运用娴熟的推销技巧，适时向客人提出各种建议，以增加营业额。 10. 召集每天员工班前会，负责培训。 11. 及时了解饮料销售情况，确保饮料成本控制在标准范围之内。 12. 确保中餐厅设施、设备的运转正常。 13. 确保员工和客人的安全。 二、任职条件 1. 五官端正，容貌娇好，身体健康。 2. 有很强的责任感和团队协作精神。 3. 丰富的餐饮工作经验，较强的组织协调能力。善于评估员工，培训员工。 4. 具有制作餐饮管理需要的各种营业报表的能力。 5. 通晓本餐厅全部工作程序的内容，菜单、酒单所包含的全部内容，了解餐饮部及其它餐厅 的菜单、酒单内容。 6. 与客人保持良好关系，具有处理客人一般投诉的能力；了解饭店的店规店纪，具有处理 员工事务的能力。 7. 标准的普通话及英文会话能力，有较好的社交能力。 8. 具有高中以上文化程度和十年以上的餐饮工作经验。
1 页
384 浏览
人事部部长岗位职责 (2)
人事部部长岗位职责 1） 协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳 动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 （2） 就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、 定编定员方案的上报。 （3） 负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案， 上报公司批准后按计划执行。 （4） 负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见， 并提交总经理决定。 （5） 负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案， 并提交总经理决定。 （6） 负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工 作计划，并及时监督、检查其执行情况。 （7） 负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服 务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 （8） 与党组织部门合并办公时，负责党员组织管理。协助党委（党总支）做 好组织工作。 （9） 完成总经理临时交办的工作。 人力资源管理师二级强化训练题 第二部分（广西职业培训网提供） 二、多项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确 答案，多选、错选、少选均不得分） 1.关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（ ）。 A.组织理论被称为大组织理论 B.组织设计理论被称为小组织理论 C.组织理论与组织设计理论外延相同 D.组织理论包括组织设计理论 E.组织理论与组织设计理论外延不同 2.我国组织设计的基本原则包括（ ）。 A.任务与目标原则 B.专业分工和协作原则 C.有效管理幅度原则 D.集权与分权相结合原则 E.稳定性和适应性相结合原则 3.（ ）属于组织结构调查的内容。 A.工作岗位说明书 B.组织体系图 C.管理业务流程图 D.组织战略 E.领导方式 4.（ ）属于企业人力资源规划的外部环境。 A.经济环境 B.人口环境 C.科技环境 D.企业文化 E.文化法律 5.人力资源需求预测包括（ ）。 A.企业人力资源需求预测 B.企业人力资源存量预测 C.企业人力资源增量预测 D.企业人力资源结构预测 E.企业特种人力资源预测 6.人力资源预测的局限性包括（ ）。 A.环境的不确定性 B.企业内部的抵制 C.预测的代价高昂 D.知识水平的限制 E.企业发展战略 7.影晌人力资源需求预测的一般因素包括（ ）。 A.顾客需求的变化 B.生产需求 C.劳动力成本趋势 D.追加培训的需求 E.旷 工趋向 8.（ ）属于人力资源需求预测的定量方法。 A.经验预测法 B.德尔菲法 C.人员比率法 D.趋势外推法 E.生产模型法 9.回归分析法（ ）。 A.是人力资源需求预测方法 B.又称转换比率法 C.是人力资源供给预测方法 D.属于专家预测法 E.对历史数据的要求比较高 10.影晌企业外部劳动力供给的因素有（ ）。 A.地域性因素 B.人口政策及人口现状 C.社会就业意识 D.劳动力市场发育程度 E.择业心理偏好 11.企业组织理论的内洒包括（ ）。 A.组织理论与组织设计理论的对比分析 B.组织理论发展 C.组织设计理论的分类 D.组织设计理论的动态设计 E.企业组织是组织行为的角度研究机构 12.组织理论主要是以（ ）等人的行政组织理论为依据。 A.亨利 B.马克思·韦伯 C.亨利·法约尔 D.亚当 E.泰罗 13.以马克思·韦伯、亨利·法约尔等人的行政组织理论为依据的理论是（ ）。 A.强调组织的刚性结构 B.从组织行为的角度来研究组织结构 C.古典组织理论 D.主要是以权变管理理论为依据 E.强调按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计 14.管理学家厄威克比较系统地提出的组织设计基本原则包括（ ）。 A.目标原则 B.相符原则 C.职责原则 D.组织阶层原则 E.管理幅度原则 15.美国管理学家孔茨提出的健全组织工作的原则包括（ ）。 A.目标一致原则、效率原则 B.管理幅度和分级原则 C.授权与职责的绝对性原 则 D.职权和职责对等原则 E.灵活性和便于领导原则 16.在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时.（ ）两者不可偏废。 A.集权是大生产的客观要求 B.要有必要的权力集中 C.主动性的必要组织条件 D.要有必要的权力分散 E.集中精力抓重大问题 17.企业组织结构设计中新型组织结构模式由（ ）组成。 A.多维立体组织结构 B.模拟分权组织结构 C.分公司与总公司 D.子公司与母公司 E.企业集团 18.对下到模拟分权组织结构的提法正确的是（ ）。 A.按地区划分管理机构 B 根据生产经营活动连续性很强的大型联合 企业来定义 C.人为地把企业分成许多"组织单位" D.赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自 主权 E.使每一单位负有"模拟性"的盈亏责任 19.单个企业集团的结构图包括（ ）。 A.核心企业 B.控股成员企业层 C.参股成员企业层 D.控股成员管理层 E.协 作成员企业层 20.企业集团的职能机构框图组成有（ ）。 A.依托型组织职能机构 B.独立型组织职能机构 C.智囊机构及业务公司 D.专业中心 E.非常设机构 21.分析组织结构的影晌因素，选择最佳的组织结构模式包括（ ）。 A.企业环境 B.企业规模 C.企业战略目标 D.信息沟通 E.组织结构功能 22.企业人力资源规划中组织结构设计的程序包含有（ ）。 A.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式 B.根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门 C.为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置 D.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构 E.根据环境的变化不断调整组 织结构 23.企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整，主要战略有： ）。 A.增大数量战略 B.扩大地区战略 C.纵向整合战略 D.多种经营战略 E.适 应新的战略 24.一个完整、合理的组织结构变革程序应包括（ ）。 A.组织诊断 B.组织决策诊断 C.实施变革 D.组织评价 E.组织关系诊断 25.工作岗位说明书，包括（ ）、级别，以及该岗位同其他岗位的关系等。 A.职能 B.工作名称 C.权限 D.责任 E.薪金 26.组织结构诊断程序包括（ ）。 A.组织结构调查 B.组织结构分析 C.组织决策分析 D.组织关系调查 E. 组织关系分析 27.管理业务流程固主要包括（ ）。 A.业务程序 B.业务岗位 C.组织关系 D.信息传递 E.岗位责任制 28.为实现企业目标，在组织决策分析时，分析决策应考虑（ ）和决策做出后应通 知哪些部门。 A.组织应当有哪些决策要做 B.是何种类别的决策 C.这些决策各由哪个管 理层次来做 D.决策制定涉及哪些有关部门 E.谁是决策的负责人及参与者 29.企业组织结构变革的方式包括（ ）。 A.改良式变革 B.组织关系变革 C.企业结构变革 D.爆破式变革 E.计划式变革 30.企业组织结构变革应遵循的原则是（ ） A.先进合理 B.结构紧凄 C.职责明确 D.科学适用 E.精简效率 31.人力资源规划有广义和狭义之分，它们分别泛指的是（ ）。 A.按年度编制人员计划 B.各种类型人力资源规划 C.特指企业人员规划 D.人力资源中长期规划 E.人力资源培训计划 32.广义的人力资源规划包括（ ）。 A.人员培训开发计划 B.员工薪酬激励计划 C.员工职业生涯计划 D.其他计划 E.培训考核计划 33.企业人力资源规划的作用包括（ ）。 A.满足企业总体战略发展的要求 B.促进企业人力资源管理的开展 C.协调人力资源管理的各项计划 D.提高企业人力资源的利用效率 E.使组织和个 人发展目标一致 34.影响人力资源活动的法律因素有（ ）。 A.政府有关的劳动就业制度 B.工时制度 C.最低工资标准 D.户籍制度 E.社会保障制度 35.我国东部和西部在不同的文化条件下，对确定劳动关系要求的差别是（ ）。 A.选择性的签订 B.痛快地与企业签订 C.考虑性的签订 D.选择较稳定的终身雇佣制度 E.视情况确定劳动关系 36.企业人力资源规划的内部环境包括（ ）。 A.企业的行业特征 B.企业的发展战略 C.企业文化 D.企业人力资源管理系统 E.企业人力资源规划原则 37.企业各类人员计划的编制包括（ ）。 A.人员配置计划 B.人员需求计划 C.人员供给计划 D.人员培训计划 E.人力资 源政策调整计划 38.人力资源预测的内洒包括（ ）。 A.预测 B.人力资源需求预测 C.人力资源供给预测 D.人力资源预测与人员规划的关系 E.人力资源预测的作用 39.人力资源预测的作用包括（ ）。 A.服从自治战略目标 B.对组织方面的贡献 C.提高组织的竞争力 D.实施人力资源管理 E.对人力资源管理的贡献 40.迈克尔提出的企业竞争分析模型包括（ ）。 A.对新加入竞争者的分析 B.对竞争策略的分析 C.对自己产品替代品的分析 D.对顾客群的分析 E.对供应商的分析 41.企业专门技能人员的分类包括（ ）。 A.基本生产工 B.装配试验工 C.维修操作工 D.检验工 E.辅助工 42.企业专业技术人员的分类包括（ ）。 A.机动平台技术人员 B.机械制造加工工艺人员 C.机械产品装配工艺人员 D.工程设计人员 E 检测计量与检验人员 43.企业人员总量需求预测方法包括（ ）。 A.趋势外推法 B.回归分析法 C.运用灰色预测理论进行预测 D.利用模型进行预测 E.德尔菲法 44.组织理论经历的发展阶段有（ ）。 A.古典组织理论阶段 B.中世纪组织理论阶段 C.近代组织理论阶段 D.现代组织理论阶段 E.后现代组织理论阶段 45.下列属于动态组织设计理论内容的有（ ）。 A.权、责结构 B.部门划分的形式和结构 C.管理行为规范 D.激励制度 E.人员 配备及培训 46.以工作和任务为中心设计部门结构的特点有（ ）。 A.代表结构有直线制、直线职能制、矩阵结构几种模式 B.最大的优点是具有明确性和高度稳定性 C.最大的缺点是每一个人只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务 D.该结构模式适应的企业范围较广泛 E.实际工作中很难做到以工作和任务为 中心 47.下列关于组织结构与企业战略的关系描述正确的是（ ）。 A.组织结构优先于战略起变化 B.在增大数量战略阶段适合采用简单 的结构模式 C.在扩大地区战略阶段应建立相关的职能部门 D.在纵向整合战略阶段企业适宜采用 矩阵结构模式 E.在多种经营战略阶段企业适宜采用事业部制结构模式 48.编制企业人员配备计划的依据有（ ）。 A.企业的发展战略 B.企业的部门结构 C.管理业务流程图 D.工作说明书 E.企业人 力资源盘点情况 49.企业人力资源供给的外部供给预测包括（ ）。 A.影响企业外部劳动力供给的因素 B.人口政策及人口现状 C.劳动力市场发育程度 D.社会就业意识 E.择业心理偏好 50.部门结构模式主要有直线制和（ ）等。 A.职能制 B.直线职能制 C.事业部制 D.超事业部制 E.矩阵制 51.在企业人力资源规划程序中人力资源流动包括（ A.晋升 B.离休、退休 C.辞职、调动 52.人力资源政策调整计划都包括（ ）等。 A.招聘政策 B.绩效考评政策 C.薪酬福利政策 ）。 D.休假 D.激励政策 E.培训 E.职业生涯规划 政策 53.企业人力资源管理中组织设计理论的内洒不包括（ ）。 A.组织结构是组织内部分工协作的基本形式理论 B.组织理论与组织设计理论的 对比分析 C.组织理论的发展 D.组织设计理论的分类 E.组织系统理论的阐述 54.组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，它们主要研究 组织的（ ）。 A.体制 B.机构 C.规章 D.基本内容 E.人的因素 55.组织设计理论分类运行过程中出现的问题有（ ）。 A.协调 B.信息控制 C.绩效管理 D.激励制度 E.人员配备即培训 56.在古典学派管理学家中提出组织设计的基本原则有（ ）。 A.目标原则 B.职责原则 C.管理幅度原则 D.专业化原则 E.协调与明 确原则 57.现代学派提出的基本原则是（ ）。 A.目标一致原则 B.效率原则 C.管理幅度原则 D.分级原则 E.授权原则 58.分权的基本原则是（ ）。 A.权利分散 B.人力、财力、物力合理应用 C.能集中精力抓重大问题 D.调动下级积极性的必要组织条件 E.调动下级主动性的必要组织条件 59.稳定性和适应性相结合的原则包括（ ）。 A.既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转 B.同时又要保证组织不停运转 C.能够根据变化了的情况做出相应的变更 D.组织应具有一定的弹性和适应性 E.组织建立明确的指挥系统 60.企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（ ）。 A.持股成员企业层 B.控股成员企业层 C.参股成员企业层 D.协作成员企业层 E.核心企业 61.组织结构设计时，部门结构模式可以选择的模式有（ ）。 A.直线制 B.职能制 C.母公司 D.子公司 E.非常设机构 62.企业集团事业部的职能特点是（ ）。 A.它使每个自制单位能了解自己的任务 B.了解整个企业的任务 C.具有高度的稳定性 D.具有较强的适应性 E.管理费较低 63.部门结构不同模式的组合原则包括（ ）。 A.以产权为中心 B.以关系为中心 C.以成果为中心 D.以岗位为中心 E.以工作 和任务为中心 64.部门结构不同模式的选择包括（ ）。 A.以工作和任务为中心来设计部门结构 B.以工作为中心设计工作结构 C.以成果为中心来设计部门结构 D.以关系为中心来设计部门结构 E.以适应成果管理为中心设计部门结构 65.企业组织发展的战略主要有（ ）。 A.多种经营战略 B.扩大地区战略 C.增大数量战略 D.人才培养战略 E.纵向 整合战略 66.当企业发展到一定阶段，其规模、产晶和市场都发生了变化，这时企业应采用（ ）做 出相应的调整。 A.对适合企业的结构 B.对组织结构 C.适合企业发展目标 D.适合的组织发展战略 E.纵向整合战略 67.以下组织结构变革的方式中，属于改良式的是（ ）。 A.新设-个职位 B.两家企业合并 C.企业组织结构的整合 D.局部改革某个科室的职能 E.从职能制结构改为事业部制结构 68.企业组织结构变革的方式包括（ ）。 A.改良式变革 B.爆破式变革 C.计划式变革 D.组织结构整合 E.反馈式 变革 69.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，它表现在（ ）。 A.生产经营情况恶化 B.要求调职与离职的人数增加 C.工作效率下降 D.发生争吵与敌对行为 E.提出各种似是而非的反对变革理由 70.企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施包括（ ）。 A.给员工增加福利津贴 断和计划 C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 B.让员工参与组织变革的调查、诊 D.大胆起用年富力强和具有开拓创 新精神的人才 E.为以后的调整和变革做好准备 71 企业结构整合的过程包括（ ）。 A.拟定目标阶段 B.规划阶段 C.互动阶段 D.控制阶段 E.运作阶段 72.企业组织结构的变革要想避免明显的缺陆和不足，机构在调整时一定（ ）。 A.要从企业实际情况出发 B.分析比较各种方案的科学性 C.分析比较各种方案的可行性 D.分析比较各种方案的现实性 E.选择出最优 的方案 73.企业组织结构变革以及机构调整后，在实践过程中，应当进行（ ）。 A.必要的跟踪调查 B.定期对组织实施的情况做出评价 C.及时反馈组织实施中出 现的各种问题 D.及时反馈组织实施中出现的各种意见 E.采取有效措施及时做出相应调整 74.为了完成企业改革与发展，以及实现总体战略目标，企业员工和管理者要经过一段 （ ）过程，才能接受变革。 A.逐步适应一一调整一一适应 B.适应一一过渡一一再适应 C.磨合一一微调一一适应 D.再磨合一一再微调一一再适应 E.磨合调节一一 适应 75.对组织结构变革要持有积极态度，不能草率行事，应做到（ ）。 A.认真论证 B.反复理，估一 C.慎重对待 D.稳步推进 E.认真总结 76.企业初步完成整合工作之后，除了需要建立和完善各种规章制度外，还需要做出（ ）配套工作。 A.调整相关部门的职责范围 B.工作标准、业务流程 C.岗位责任制及绩效管 理等规章制度 D.要将作业流程改进 E.考评指标的变化与员工的培训 77.（ ）属于人力资源规划的内部环境。 A 企业的行业特征 B.企业结构 C.企业的发展战略 D.企业文化 E.企业的人 力资源管理系统 78.人力资源需求预测的定量方法包括（ ） A.转换比率法 B.马尔可夫分析法 C.回归分析法 D.灰色预测模型法 E.趋势外推法 79.企业内部人员的自然流失、内部流动和跳槽包括（ ）。 A.退休 B.晋升 C.降职 D.平调 E.解聘 80.企业人员供给预测的步骤包括（ ）。 A.了解企业员工队伍的现状 B.统计出员工调整比例 C.向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况 D.依据分析结果得出企业外部人力资摞供给预测 E.依据所有的数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测 81.人力资源信息库针对企业的不同可分为（ ）。 A.技能清单 B.管理才能清单 C.资源技能库 D.技能决策信息 E.管理信息库 82.解决企业人力资源过剩的常用方法是（ ）。 A.永久性辞退某些劳动态度差的员工 B.合并和关闭某些膜肿机构 C.鼓励提前退休或内退 D.加强培训工作 E.减少员工的工作时间 83.企业预测人力资源在未来可能发生短缺时应对的方法是（ ）。 A.将相对富余的员工调往空缺职位 B.拟定培训和晋级计划 C.在《劳动法》允许的法规中延长工作时间 D.提高工人的劳动生产率 E.返 聘退休者 84.组织结构设计的主要影响因素有（ ）。 A.企业环境 B.企业规模 C.企业战略目标 D.信息沟通 E.业务流程 85.组织结构调查中，能系统地反映组织结构的主要资料有（ ）。 A.工作岗位说明书 B.组织体系图 C.管理业务流程图 D.组织战略目标 E.组织人力资源 规划 86.属于组织结构调查的内容有（ ）。 A.工作岗位说明书 B.组织体系图 C.管理业务流程图 D.组织战略 E.领导方式 87.以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（ ）。 A.新设一个职位 B.两家企业合并 C.企业组织结构的整合 D.局部改革某个科室的职能 E.从弱矩阵制改为项目制 88.企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（ ）。 A.主体成员企业层 B.控股成员企业层 C.参股成员企业层 D.协作成员企业层 E 核心企业 89.晋升计划的内容一般由（ ）组成。 A.晋升条件 B.晋升人员 C.晋升比率 D.晋升时间 E.晋升目标 90.下列关于企业人力资源规划及其作用表述正确的是（ ）。 A.促进企业人力资源管理的开展 B.企业人力资源规划是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类 人力资漉补充来源情况的分析预测 C.协调人力资源管理的各项计划 D.人力资源需求预测是公司编制人力资源规划的核心和前提 E.提高企业人力资源 的使用效率 91.制定企业人员规划的基本原则（ ）。 A.确保人力资源需求的原则 B.定量准确的原则 C.与内外环境相适应的原则 D.岗位分类的层次宜少不宜多的原则 E.保持适度流动性的原则 92.下列选项中是影响人力资源活动的法律因素的有（ ）。 A.工时制度 B.劳动保护 C.职业卫生 D.住房制度 E.户籍制度 93.制定企业人力资源规划的基本原则有（ ）。 A.确保人力资酒.需求的原则 B.与内外环境相适应的原则 C.与战略目标相适应的 原则 D.保持适度流动性原则 E.目标层层分解的原则 94.企业各类人员的计划包括（ ）。 A.人员配置计划 B.人员需求计划 C.人员供给计划 D.人员培训计划 E.风险评估 对策 95.以下属于企业人员编制计划内容的有（ ）。 A.人员的培训计划 B.人力资源费用计划 C.人力资源政策调整计划 D.对风险进行评估 E.人员的需求计划 96.人力资源需求预测的内容有（ ）。 A.企业人力资源需求预测 B.企业人力资源存量与增量预测 C.企业人力资源结构预测 D.企业特种人力资源预测 E.企业人力资源质量预测 97.人力资源预测对组织的贡献主要有（ ）。 A.满足组织发展要求 B.提高组织竞争力 C.人力资源部与其他部门良好沟通的基 础 D.是实施人力资源管理的重要依据 E.有助于调动员工积极性 98.人力资摞预测存在的问题表现在（ ）。 A.环境的不确定性 B.企业内部的抵制 C.预测的代价高昂 D.知识水平的限制 E.企业 文化的不统一 99.人力资源预测的局限性包括（ ）。 A.环境的不确定性 B.企业内部的抵制 C.预测的代价高昂 D.知识水平的限制 E.与企业发展战略难以吻合 100.影响人力资源需求预测的一般因素有（ ）。 A.市场需求 B.生产需求 C.劳动力成本 D.劳动生产率的变化趋势 E.追加培训的需求 101.下列（ ）因素可以影响人力资源的需求预测。 A.社会安全福利保障 B.出勤率 C.工厂经营方针的变化 D.每个工种员工的移动情况 E.追加培训的需求 102.竞争 5 要素法有以下几种分析（ ）。 A.对新加入竞争者的分析 B.对竞争策略的分析 C.对自己产品替代品的分析 D.对顾客群的分析 E.对供应商的分析 103.经验预测法的方式包括（ ）。 A.自上而下 B.自下而上 C.描述假设 D.分析综合 E.调查问卷 104.回归分析法（ ）。 A.是人力资源需求预测方法 B.又称回归模型预测法 C.是人力资源供给预测方法 D.属于专家预测法 E.对历史数据的要求比较高 105.岗位定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的方法。 A.岗位工作的经验要求 B.岗位工作的效率 C.岗位工作人员的生产率 D.工作岗位的多少 E.岗位工作负荷量的大小 106.以下属于影响企业专门技能人员需求的参数有（ ）。 A.企业战略.组织结构 B.产值产量.总资产(净资产) C.劳动生产率.出勤率 D.能源消耗情况 E.定额工时.作业率和废品率 107.以下不属于影响经营管理人员需求的参数的是（ ）。 A.科研项目.科研经费 B.生产技术水平.能源消耗情况 C.企业管理幅度.企业信息化 程度 D.信息传送速度.决策速度 E 企业其他各类人员的数量 108.属于企业人力资源规划内部环境的是（ ）。 A.企业的行业特征 B.企业的发展战略 C.企业文化 D.企业人力资源管理系统 E.企业的科技环境 109.影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）。 A.地域性因素 B.人口政策 C.人口现状 D.劳动力市场发育程度 E.社会就业意识 110.影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）。 A.择业心理偏好 B.企业人员的自然流失 C.社会就业意识 D.劳动力市场发育程度 E. 地域性因素 111.企业外部人力资掠供给的主要渠道有（ ）。 A.大中专毕业生 B.复转军人 C.尖业人员 D.流动人员 E.其他组织在职人员 112.企业内部人员的自然流失包括（ ）。 A.伤残 B.退休 C.辞职 D.死亡 E.解聘 113.内部供给预测的人力资源信息库的技能清单包括（ ）。 A.员工的岗位.经验和年龄 B.员工技术能力.责任和学历 C.对员工工作表现.提升准 备条件的评价 D.对员工最近一次的客观评价 E.管理的总预算 114.人力资源信息库中属于技能清单的有（ ）。 A.技术能力 B.受到的管理培训 C.下属的职责 D.工作经验 E.工作表现 115.（ ）是内部供给预测的方法。 A.马尔可夫模型 B.人力资源信息库 C.管理人员接替模型 D.灰色预测模型法 E.回 归分析法 116.管理才能清单项目主要有（ ）。 A.管理幅度范围 B.管理的总预算 C.下属的职责 D.管理对象的类型 E.当前的管理 业绩 117.对通过管理人员接替模型分析出的提升受阻的人，应做到（ ）。 A.进行"一对一"面谈 B.提供更加宽松的发展空间 C.适当扩大工作范围 D.可能的情况下提高薪资等级 E.不让他们承担更多的责任 118.下列选项中属于企业人力资源供求关系的是（ ）。 A.人力资源供求平衡 B.人力资源供大于求 C.人力资源供小于求 D.人力资源结构平衡 E.人力资源质量平衡 119.人力资源供不应求的解决方法有（ ）。 A.符合条件，处于相对富裕状态的人员调往空缺岗位 B.拟订培训和晋升计划 C.延长工时并适当增加报酬 D.提高工人的劳动生产率 E.制定聘用非全日制临时 用工计划 120.人力资源供大于求的解决方法有（ ）。 A.永久性辞退劳动态度差.技术水平低的员工 B.合井和关闭某些脆肿的机构 C.鼓励提前退休和内退 D.加强培训工作，提高员工整体素质 E.制定聘用非全日哥哥 临时用工计划 121.组织设计所坚持的原则有（ ）。 A.任务与目标原则 B.专业分工和协作原则 C.有效管理幅度原则 D.集权与分权相结合原则 E.稳定性与适应性相结合原则 122.多维立体组织结构是将（ ）有机结合在一起。 A.矩阵式制 B.事业部制 C.直线职能制 D.模拟分权制 E.母子公司制 123.企业集团的决策咨询委员会的主要任务有（ ）。 A.搜集.整理和储存相关信息资料 B.参与制订集团的经营战略规划 C.根据理事会的指示，为集团高层对重大问题的决策提供备选方案 D.参与制订集团的中长期计划 E.参与制订年度生产经营计划 多选题参考答案 1.ABDE 7.ABCDE 13.AC 2.ABCDE 8.CDE 14.ABCDE 3.ABC 9.AE 15.ABCDE 4.ABCE 10.ABCDE 16.BD 5.ABCDE 11.ABC 17.ABCDE 6.ABCD 12.BC 18.BCDE 19.ABCE 25.ABCDE 31.BC 37.ABCDE 43.ABCD 49.ABCDE 55.ABCDE 61.AB 67.AD 73.ABCDE 79.ABCDE 86. ABC 92. ABCDE 98. ABCD 104.ABE 110. ACDE 116. ABCDE 122. AB 20.ABCDE 26.ABCE 32.ABCD 38.ABCD 44.ACD 50.ABCDE 56.ABCDE 62.ABCD 68.ABC 74.CD 80.ABCDE 87. AD 93. ABCD 99. ABCD 105. DE 111. ABCDE 117. ABCD 123. ABCDE 21.ABCD 27.ABDE 33.ABCDE 39.BE 45.ABCDE 51.ABCDE 57.ABCDE 63.BCE 69.ABCDE 75.ABCD 81.AB 88. BCDE 94. ABCDE 100. BCDE 106. ABCDE 112.ABCDE 118.ABC 22.ABCDE 28.ABCDE 34.ABCDE 40.ABCDE 46.ABC 52.ABCDE 58.DE 64.ACD 70.BCD 76.ABCDE 82.ABCDE 89. ACD 95.ABCDE 101. ABDE 107.AB 113. ABCD 119.ABCDE 23.ABCD 29.ADE 35.BD 41.ABCDE 47.BC 53.AE 59.ACD 65.ABCE 71.ABCD 77.ACDE 83.ABCDE 90. ACE 96.ABCD 102. ABCD 108. ABCD 114. ADE 120.ABCD 24.ACD 30.ADE 36.ABCD 42.ABCDE 48.ADE 54.ABC 60.BCDE 66.BD 72.ABCDE 78.ABCDE 85. ABC 91. ACE 97. AB 103.AB 109.ABCDE 115. ABC 121. ABCDE
11 页
385 浏览
临时工岗位职责
临时工岗位职责 日期:2003-09-17 09 作者: 来源: 直属部门：顾客服务部 直属上级：客服部主管 适用范围：推车临时工／售卖购物袋临时工 岗位责任： 1． 保护公司财产安全，不得故意损坏或蓄意破坏；防止财产丢失 2． 保证购物车及时回收，不得堵塞、滞留 3． 给顾客提供优质服务，保证顾客满意 4． 手推车回收安全作业，不得碰伤顾客 主要工作： 1． 每天营业前检查购物车有无损坏，并将检查的结果及时通报主管 2． 将推车有秩序地放在卖场的指定地方，方便顾客使用，并指导顾客正确的使用 3． 在顾客完成收银台付款，稽核完成检查商品后，临时工及时收取购物车，不得出现购 物车堵塞出口、影响正常秩序的情况发生 4． 将收取的购物车快速推回卖场指定位置停放，以便顾客使用 5． 售卖购物袋的临时工，每天开店营业前到行政部领取购物袋，准时到达工作岗位。营 业结束后将剩余购物袋和现金交到行政部核对 6． 定期盘点手推车、购物袋，将盘点结果报告主管 辅助工作： 1． 清洁手推车，发现损坏，及时上报主管 2． 清洁工作区域 3． 协助引导客人流向，确保出入口的通畅 正确引导顾客，回答顾客咨询
1 页
1255 浏览
人力资源卫生技术人员岗位职责39页
目 录 卫生技术人员岗位职责..................................................................................................................3 院长岗位职责..........................................................................................................................3 办公室主任职责......................................................................................................................4 医务科/处（或医疗管理职能部门）主任职责......................................................................4 预防保健科科长职责..............................................................................................................4 人事（或人力资源管理）科科长职责...................................................................................5 总务科科长职责......................................................................................................................5 图书管理员职责......................................................................................................................6 病案管理员职责......................................................................................................................6 医疗统计人员职责..................................................................................................................6 财务部门负责人的职责...........................................................................................................6 财务部门会计的职责..............................................................................................................7 财务部门出纳职责..................................................................................................................7 财务部门成本及奖金核算岗位职责.......................................................................................8 住院处、门急诊收费处收费员的职责...................................................................................8 住院、门急诊收费处审核人员的职责...................................................................................8 物价人员职责..........................................................................................................................9 临床科主任职责......................................................................................................................9 临床主任医师职责..................................................................................................................9 临床主治医师职责................................................................................................................10 总住院医师职责....................................................................................................................10 临床住院医师（士）职责.....................................................................................................10 门诊部主任职责.....................................................................................................................11 麻醉科主任职责.....................................................................................................................11 麻醉科主任医师职责............................................................................................................12 麻醉科主治医师职责............................................................................................................12 麻醉科医师职责....................................................................................................................12 助理医师职责........................................................................................................................13 医学工程/医疗器械科科（组）长职责................................................................................13 医学影像/放射科主任职责...................................................................................................13 检验科主任职责....................................................................................................................14 主任（副主任）检验师职责.................................................................................................14 副主任检验师职责................................................................................................................15 主任检验师职责....................................................................................................................15 主管检验师职责....................................................................................................................15 检验师职责............................................................................................................................15 检验士职责............................................................................................................................16 检验员职责............................................................................................................................16 临床检验医师职责................................................................................................................16 检验科质量主管职责............................................................................................................16 检验科技术主管职责............................................................................................................17 药剂科主任职责：................................................................................................................17 各室、组负责人职责：.........................................................................................................18 主任（中、西）药师职责.....................................................................................................18 主管（中、西）药师职责.....................................................................................................18 药剂师（中药师）职责.........................................................................................................19 药剂士（中药药剂士）职责.................................................................................................19 临床药师职责........................................................................................................................19 药剂科岗位责任....................................................................................................................19 调剂岗位责任................................................................................................................19 制剂岗位责任................................................................................................................20 药品采购岗位责任.........................................................................................................20 药品验收保管岗位责任.................................................................................................20 药学信息咨询服务岗位责任.........................................................................................21 放射科主任医师职责............................................................................................................21 放射科主治医师职责............................................................................................................21 放射科医师职责....................................................................................................................21 放射科技师职责....................................................................................................................21 放射科技士、技术员职责.....................................................................................................22 核医学科主任职责................................................................................................................22 核医学科主任医师职责.........................................................................................................22 核医学科主治医师职责.........................................................................................................23 核医学科医师、医士职责.....................................................................................................23 核医学科技师职责................................................................................................................23 核医学科技士、见习员职责.................................................................................................23 物理治疗科主任职责............................................................................................................24 理疗科主治医师职责............................................................................................................24 理疗科医师职责....................................................................................................................24 理疗科医士职责....................................................................................................................24 理疗科技师、技士、见习员职责.........................................................................................25 护理人员岗位职责........................................................................................................................25 护理部主任职责....................................................................................................................25 主任(副主任)护师职责..........................................................................................................25 主管护师职责........................................................................................................................26 四.护师职责...........................................................................................................................26 门诊护士长职责....................................................................................................................27 门诊护士工作职责................................................................................................................27 急诊科护士长职责................................................................................................................27 急诊室护士工作职责............................................................................................................28 科护士长职责........................................................................................................................28 病区/病房护士长职责...........................................................................................................29 病房护士职责........................................................................................................................29 手术室护士长职责................................................................................................................30 手术室护士职责....................................................................................................................30 麻醉护士职责........................................................................................................................30 供应室护士长职责................................................................................................................30 供应室护士职责....................................................................................................................31 重症监护室（科）护士长工作职责.....................................................................................31 重症监护室（科）护士职责.................................................................................................31 ICU 医师岗位职责................................................................................................................32 ICU 科主任岗位职责.....................................................................................................32 ICU 病房主诊（管）医师岗位职责.............................................................................32 ICU 住院医师岗位职责.................................................................................................33 ICU 护理人员岗位职责.........................................................................................................34 ICU 护士长职责............................................................................................................34 ICU 护士岗位职责.........................................................................................................34 血液净化室（科）护士长职责.............................................................................................35 血液净化室（科）护士职责.................................................................................................35 介入导管室（科）护士长职责.............................................................................................36 介入导管室（科）护士工作职责.........................................................................................36 护理员职责............................................................................................................................36 病房卫生员职责....................................................................................................................37 助产士职责............................................................................................................................37 卫生技术人员岗位职责 院长岗位职责 1、院长是医院的法人，在现行法律法规的框架内，履行法人的职能，承担法人 的责任，应具有相关管理知识与技能。 2、贯彻党的路线、方针政策、法规和上级指示，在上级卫生主管部门的指导下， 全面领导医院的医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。按上级党委和主管部 门的要求，准确、及时有效地完成各项任务，不断进行改革创新，使医院的各项 工作高效有序地进行。 3、领导制定本院长远发展规划和年度工作计划，按期布置、检查、总结，并向上 级领导机关汇报。 4、负责制定并保持医院的质量方针和质量目标、指标，并有具体实施的措施 5、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房及其它科室，并采取积极 有效措施，保证不断提高医疗质量。 6、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。 7、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措 施，促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术，提高全院医疗、教 学和科研水平。 8、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。 9、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工 作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技 术操作规程的执行，严防差错事故的发生，。 10、根据国家人事制度改革的要求，不断深化改革，建立新的用人机制；组织 领导医院工作人员的考核、考察、任免、奖惩、调动及晋升等工作。 11、加强对后勤工作的领导，审查基本建设、物资供应计划，检查督促财务收入 开支，审查预决算，关心职工生活，逐步提高职工的物资文化生活水平和福利 待遇。 12、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访接待工作。 13、经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面，推 动医院各项工作不断深入发展。 14、副院长协助院长负责相应的工作 办公室主任职责 1. 在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2. 安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟 有关文件，并负责督促其贯彻执行。 3. 负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 4. 负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、 通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。 5. 负责院长临时交办的其他工作。 6. 办公室副主任协助主任负责相应的工作。. 医务科/处（或医疗管理职能部门）主任职责 １．在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院 “医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。 ２．负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗部分的具体落实措施 履行监控职能。 ３．拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划，经院长、副院长批 准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 ４．深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和 常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 ５．对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。 ６．负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技 术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。 ７．负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 ８．检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进 门诊、急诊工作。 ９．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 １０． 抓好病案质量控制及统计、图书资料管理工作。医务科副科长协助科长负 责相应的工作。 预防保健科科长职责 １． 在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健和计划生育工作。 ２． 定期讨论本科在贯彻医院（预防保健方面）的质量方针和落实质量目标、 执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 ３． 拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促 检查，按时总结汇报。 ４． 领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情 况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。 ５． 组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告 及各项卫生防疫工作。 ６． 督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。 ７． 组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具 体意见。 ８． 负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度。副科长协助科长负责相应 的工作。 人事（或人力资源管理）科科长职责 1. 在院长领导下，根据国家人事工作政策、卫生行政部门规范、制度和有关规定 承担医院人力资源的管理工作，重点对象是直接影响到医院医疗质量与患者安 全的卫生技术人员。 2. 定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程 中提供人力资源支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录 文件。 3. 根据医院功能任务与床位设置，与相关职能部门与诊疗科室负责人，按照国 家规范，编制医院卫生技术人员配置计划，报经院长批准执后执行。 4. 掌握熟悉国家规范，制定卫生技术人员配置技能要求，任用、或聘用合法的 技术骨干、使其技术人员梯队适应医院功能任务的需要。 5. 与相关职能部门与诊疗科室负责人联合组织对卫生技术人员的定期技术评价， 决定其是否能适宜本岗位继续任职为患者有质量保障、安全的服务。 6. 主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意 见。 7. 担任人员调出、调入工作，按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休 养工作。 8. 负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工 作。 9. 收集、整理卫生技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度。 10. 副科长协助科长负责相应的工作。 总务科科长职责 1. 在院长领导下，负责全院的后勤工作；科主任是本科服务质量与病人安全管 理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程 中提供后勤系统支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录 文件。 3. 有责任教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下 修，不断改善服务态度，提高服务质量。 4. 负责组织领导财务管理、物资供应、设备维修、病员膳食、职工食堂、房 5. 屋修建、院容整顿、交通、电话和生活等工作，保证医疗、教学、科研、预防工 作的顺利进行。 6. 经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能制 定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经 验。 7. 组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。 8. 组织本科人员做好进修、实习、参观人员的生活接待。督促检查本科人员 9. 督促、检查太平间员工做好太平间的管理工作。 10. 副科长协助科长负责相应的工作。 图书管理员职责 １．在医务科长/处长领导下进行工作。 ２．负责订购和收集医学及其它相关学科的图书、刊物和资料。 ３．负责图书资料的登记、分类和编目工作。 ４．负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风、干燥。防止图书霉烂、 虫蛀和火灾。 ５．严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。 ６．经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。 ７．负责制订本院图书室的管理细则，经科长、副科长批准后执行。 病案管理员职责 １．在医务科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领 导及医疗、教学、科研需要的统计资料，所需资料准确、完整，按期上报。 ２．经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。 ３．负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。 ４．负责病案资料的索引、登记、编目工作。 ５．查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手 续。 ６．提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。 ７．做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫 蛀和火灾。 医疗统计人员职责 １．在医务科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学 科研需要的统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的 说明，按期上报。 ２．每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登 记。 ３．每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、 季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。 ４．每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。 ５．督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。 ６．努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。 财务部门负责人的职责 １. 在院长领导下，负责本院的财务工作。领导财务人员认真履行职责，做好各 项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成。 ２. 贯彻国家财政财务相关法律法规制度，遵守国家财政纪律。按照《会计法》、 《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度以及岗位 责任制。 ３. 根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点 业务需要和节约原则，精打细算，节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法 性和效率效果性。 ４. 根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力可能，正确、及时 的编制年度和季度（或月份）的预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照 国家规定编制和上报预决算。 ５. 按照医院财务管理需要和内部控制的要求合理设置财务人员工作岗位，按 照医院会计制度组织财务人员进行会计核算，按照规定的格式和期限报送会计 月报和年报。 ６. 对医院的财务工作进行研究、布置、检查、总结，根据本单位的实际情况，制 定各项内部会计控制制度和财务制度。督促财务人员严格遵守财经纪律和各项规 章制度，保证本单位各项财务制度健全有效。 ７. 保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，进行经常的 监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的 发生 ８. 按照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，组织好单位的奖金分配工作。 ９. 按照国家物价制度，做好本单位的物价管理工作。 １０. 定期和不定期对单位财务状况进行分析，及时向医院管理层提供全面、真 实、可靠的财务信息。对修建工程、大型设备购置、对外投资，从财务角度进行可 行性分析和论证，为领导决策当好参谋。 １１. 负责医院的经济管理及其他有关财务制度之掌握和财务管理工作。 财务部门会计的职责 1、在财务部门负责人的领导下，严格按照国家和医院的各各项制度和经费开支 标准对医院的各项开支进行核算，对各种原始凭证进行审核。 2、编制记账凭证。根据审核无误的原始凭证等，按照医院会计制度规定的会计 科目，编制记账凭证。要做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载 清晰，处理及时，账证、账实相符。 3、登记账簿。按会计制度的要求设置并及时登记总分类账、明细分类账，及时进 行核对，做到账证、账实相符。 4、及时、正确地编制会计报表。每月根据总账和有关明细分类账的账户余额及其 他有关资料，按国家统一的报表格式和要求编制会计报表，并对重大事项进行 说明。 5、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情 况。 6、做好往来帐款的管理。对各往来款项，要严格审核其真实性，并按收付单位、 个人设置明细账。严格执行结算纪律，及时清理债权债务。 7、管好会计档案。按《会计档案管理办法》做好会计资料的收集、整理、装订、保 管和销毁等管理工作。 8、定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。对各类资产的采购、出入库、领 用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。 9、认真贯彻执行国务院颁发的“会计员职权条例”和有关规定。 财务部门出纳职责 １.在财务部门负责人的领导下，办理现金收付和银行结算业务。严格按照国家 规定，根据会计人员编制、审核的收付款凭证办理银行存款及现金的收付业务， 并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。 ２.及时登记现金和银行日记账，编制出纳日报表。根据已办理完毕的凭证，按 顺序逐笔登记现金和银行存款日记账。 ３.逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。 ４.4、．做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。 ５.每日将住院处、收款处收款入库，并当日存入银行。 ６.经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。 ７.做好财务印章和空白支票的管理。保证库存现金不超过银行规定的库存限额。 财务部门成本及奖金核算岗位职责 1、拟订成本支出管理办法。根据国家的有关规定，结合本单位的特点和需要拟 订成本管理办法。 2、拟定成本核算程序。根据医院成本支出的特点和成本管理的目标，确定各项 成本归集方法、成本对象和成本中心、成本分摊的程序和方法。 3、加强成本管理的基础工作。会同有关部门建立标准成本、内部结算价格等制度 为正确计算医院成本提供可靠的依据。 4、按成本核算的内容、程序、方法，进行费用的归集、分配和考核。定期分析成本 费用计划执行情况和成本升降原因，对照本单位历史资料和同行业的先进水平， 提出降低成本费用的办法和加强管理的建议。 5、开展科室经济核算。根据本单位的实际情况，在成本核算的基础上，拟定科 室经济核算的范围及方法，并将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩 的因素之一。 住院处、门急诊收费处收费员的职责 1、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。 2、为病人打印结算单、费用明细单等。 3、保管好备用金，不得挪用备用金。 4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳， 做到账款相符， 5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失 不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。 6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。 7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库； 住院、门急诊收费处审核人员的职责 1. 负责对收费医嘱的审核，防止多收、少收和漏收。 2. 负责对结算单据的审核，防止结算错误。 3. 负责对病人费用医保报销比例、自费比例等的审核； 4. 负责病人退费合理性的审核。 5. 根据日报表，对收费人员收取的现金数、支票等进行审核； 6. 对收费人员领取的预交金收据和各种报销单据进行审核。 物价人员职责 １.负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府定价。 ２.定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领 导报告，并提出整改意见及措施。 ３.负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调正变动。 ４.负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调与处理，并向相 关科室通报，各项工作记录完整。 ５.不断提高自身临床医疗方面的素质，以适应医学发展的需要 临床科主任职责 1. 在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是 本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 3. 根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期 总结汇报。 4. 领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应 用“临床诊疗规范（常规）”指导诊疗活动，有条件的可用“临床路径”来规 范诊疗行为 5. 定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、 出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6. 组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科 研工作，及时总结经验。 7. 保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科 特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医 疗差错 8. 按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。 9. 确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指 导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 10. 领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、 调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。 11. 参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令 性任务。 12. 应具备的基本条件和任职资格： 12.1. 工作资历：必须是本专业的主任（副主任）医师（二级甲等及以上医 院），具有自己的专业研究方向和技术专长。 12.2. 工作能力：对本专业临床及行政管理工作，具有全面的组织管理能力。 13. 副主任协助主任负责相应的工作。 临床主任医师职责 1. 在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。 2. 定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病 例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。 3. 指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。 4. 担任教学和进修、实习人员的培训工作。 5. 定期参加门诊工作。 6. 运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。 7. 督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。 8. 指导全科结合临床开展科学研究工作。 9. 副主任医师参照主任医师职责执行。 临床主治医师职责 1. 在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预 防工作。 2. 按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。 3. 掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应 及时处理，并向科主任汇报。 4. 参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 5. 主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决 定病员出院，审签出（转）院病历。 6. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量， 严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。 7. 组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法， 进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8. 担任临床教学，指导进修、实习医师工作。 总住院医师职责 １．在科主任领导和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医 疗行政管理工作。 ２．带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防 差错事故发生。 ３．负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师 做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。 ４．协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作 ５．组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周 转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。 ６．负责节日假日排班及书写各种手术通知单。 临床住院医师（士）职责 1. 在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员 的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。担任住院、门 诊、急诊的值班工作。 2. 对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些 必要的检验和放射线检查工作。 3. 书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后２４小时内完成。检查和改 正实习医师的病历记录。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病 案小结。 4. 向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转 科或出院的意见。 5. 住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊 观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。 6. 参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师 查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊 视。 7. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重 8. 要的检查和治疗，严防差错事故。 9. 认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加 科研工作，及时总结经验。 10. 随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病 员的思想工作。 11. 在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。 12. 按照卫生部住院医师规范化培训的要求，完成到相关临床及医技科室轮转 工作 门诊部主任职责 1. 在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工 作。 2. 定期讨论门诊系统在贯彻医院（门诊方面）的质量方针和落实质量目标、质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 3. 组织制订门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促 检查，按期总结汇报。 4. 负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工 作。接收大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。 5. 定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制 度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简 化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。 6. 负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 7. 组织门诊医务人员，到所属地段、工厂、机关、学校建立家庭病床，搞好预防 保健和爱国卫生运动。 8. 领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 9. 领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。 10. 门诊部副主任协助主任负责相应的工作。 麻醉科主任职责 1. 在院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作；科主任是本 科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3. 制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4. 根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢 救工作。 5. 领导麻醉师（士）做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻 醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。 6. 组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员晋升、奖惩提出具体意见。 7. 领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 8. 组织并担任教学，安排进修、实习人员的培训。开展麻醉的研究工作。 搞好资料积累，完成科研任务。 9. 确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科 室工作。 10. 审签本科药品、耗材的请领和报销，检查使用与保管情况。 11. 副主任协助主任负责相应的工作。 麻醉科主任医师职责 １．在科主任领导下，指导麻醉科医疗、教学、科研、技术培养、理论提高工作。 ２．参加和指导急、危、重、疑难病例抢救处理工作。担负特殊病例和疑难病例的 会诊工作。 ３．指导本科主治医师、医师和麻醉士做好麻醉工作。组织疑难病例术前讨论， 对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加麻醉操作。 ４．指导本科人员的业务学习和基本功的训练。学习运用国内外医学先进经验， 吸取最新科研成就，根据本科情况应用于临床。 ５．担任教学、进修、实习人员的培训工作。 ６．副主任医师职责可参照主任医师职责执行。 麻醉科主治医师职责 1. 在科主任领导和主任医师指导下，负责指导本科医师（士）、进修、实习人员 施行麻醉工作。 2. 着重担任疑难病员的麻醉和教学、科研工作。 3. 承担 RR、ATCU、疼痛门诊的相关工作，其他职责与麻醉科医师同。 麻醉科医师职责 １．在科主任领导和主治医师指导下，负责本科的日常麻醉教学、科研的具体工 作。 ２．麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定 麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。 ３．麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记 录单。如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师 ４．手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意 事项。 ５．手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。 ６．遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。 ７．严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 ８．积极开展麻醉的研究，参加科研及教学，做好进修、实习人员的培训。 ９．协助各科抢救危重病员。 助理医师职责 1.在上级医师指导下，参加麻醉工作。 2.负责麻醉后登记、统计工作。 医学工程/医疗器械科科（组）长职责 １．在院长领导下，负责领导本科各项工作；科主任是本科服务质量与安全管 理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 ２．定期讨论本科在贯彻医院（医学工程方面）的质量方针和落实质量目标、执 行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 ３．负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修工作 保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。 ４．审查各科室提出的医疗仪器、器械的请购计划，组织有关人员汇编、制定采 购计划，报请院长审批后实施。 ５．了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调 配，发现问题，及时处理。 ６．组织有关人员对购入、调入的国内、外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作， 组织建立贵重仪器管理和使用制度，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪 器的应有效能。 ７．负责本科业务训练，掌握本科人员的工作、思想情况，做好思想工作，并向 院长提出晋升、奖惩意见。 ８．副科（组）长协助科长负责相应的工作。 医学影像/放射科主任职责 1. 在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政管理工作；科主任是 本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医学影像方面）的质量方针和落实质量目标、执 行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3. 制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，持续改进服务品质，按期总 结汇报。 4. 根据本科任务和人员情况进行科学分工和管理，保证对病员进行及时的诊断 和治疗。 5. 定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病 例的诊断治疗，经常检查放射诊断、治疗和投照质量。 6. 参加医院工作会议，主持科务会，经常与临床科室取得联系，征求意见，改 进工作。 7. 组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。学习、使用 国内外的先进医学技术，开展科学研究。督促科内人员做好资料积累与登记、统 计工作。 8. 担任教学，搞好进修、实习人员的培训。 9. 组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员 防护情况，严防差错事故的发生。 10. 确定本科人员轮换、值班和休假。 11. 审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。 12. 副主任协助主任负责相应的工作。 检验科主任职责 1. 科主任是科主任负责制的行为人（责任者），是本科质量与安全管理和持续 改进第一责任人，应对院长负责对院长负责。在院长领导下，负责并完成本科的 临床检验、教学、科研、继续医学教育及行政管理工作。 2. 制定本科工作计划及发展规划，并组织实施，按期总结汇报，使达到医院的 目标和标准。 3. 按医院要求，参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受临时 指令性任务。 4. 在工作中贯彻以患者为中心的服务思想，负责本科人员的医德、医风教育和 国家发布的有关民法、刑法及医疗卫生管理法律、行政法规教育。 5. 贯彻执行医院的各项规章制度必要时，可组织制定具有本科特点、符合本学 科发展规律的规章制度。 6. 抓好科室质量管理工作，按照实验室标准化操作规程，不定期检查科内人员 的工作质量，努力开展各项实验室质量控制工作。 7. 制定不同层次人员的再教育计划。领导本科人员的业务训练和技术考核，提 出调动、任免、晋升、奖惩意见。 8. 组织本科人员学习、运用国内外先进经验、应用新技术，开展科学研究。积极 督促本科人员申报各级各类基金课题，并协调医疗工作与科研人员之间的关系。 9. 确定本科人员的轮岗和值班。 10. 管理并合理使用医院指定部门保管和使用的各种设备和器械，避免造成不 应发生的损失。 11. 检查安全措施，严防差错事故。 12. 与临床科室联系，征求意见，改进工作。 13. 科副主任协助主任工作。在科主任长期外出时，经院长或主管副院长同意， 负责科室全面工作。 主任（副主任）检验师职责 1. 在科主任领导下，指导本科的检验、教学、科研工作，并负责实验室人员的医 德医风及医疗安全。 2. 参加部分检验工作，协助科主任检查、提高科内的检验质量及检验技术水平， 重点解决检验技术上的复杂疑难问题。 3. 负责本科科研项目立题、论证、组织实施并总结汇报；指导下级人员的科研工 作，参加部分试验工作；发表相关论文及申报成果。 4. 随时掌握国内外本专业的新进展、新技术，指导下级工作人员改进检验技术。 5. 有计划地对青年检验人员开展“三基”、“三严”训练，配合科主任培养提 高下级工作人员的工作能力，建立合理的人才梯队；提高科室的学术地位及本 行业中的影响力。 6. 指导并督促下级工作人员，严格执行各项规章制度和技术操作规范。 7. 配合科主任完善科室行政管理，负责编写科室各岗位的标准化操作文件，逐 步达到“标准化实验室管理”水平。 8. 完成科主任交办的其它工作。 9. 副主任检验师协助主任检验师负责相应工作。 副主任检验师职责 1. 能为临床在某一检验学科方面提供咨询服务，特别在试验选择、结果解释上 提出指导性意见，为临床合理解释试验结果，提供正确的信息，积极参与有关 疾病的诊断、疗效观察、预防。 2. 熟练准确地解决本专业中的一些疑难问题，如变异菌种鉴定、血液骨髓细胞 及寄生虫的识别、各种重要试剂质量鉴定及临床应用性评估；能及时发现并纠正 检验误差；能进行室内、室间质量控制的分析总结等；具有一定的组织管理能力 3. 根据专业熟练掌握下列专科技术：如血液及骨髓的检查技术、临床免疫学检 查技术、分子生物学检查技术等。参加部分技术要求较高的检验工作，无责任事 故。 主任检验师职责 1. 能为临床在实验诊断学方面提供咨询服务，特别在实验选择、结果解释上提 出指导性意见，为临床合理解释试验结果提供正确的信息，积极参与有关疾病 的诊断、疗效评估、预防等工作。 2. 在医学检验领域中有丰富的经验，熟练掌握本专业的技术要点，能解决复杂 或重大的技术问题，能帮助临床医师掌握新的诊断方法，能结合患者病情及时 向临床医师提供疑难、危重病例检查项目结果及分析判断的意见。对本专业的工 作具有全面的领导、组织、管理能力。 3. 能解决本专业复杂疑难问题，并结合临床病情进行会诊，如查房及疑难病症 解析等。 主管检验师职责 1. 在科主任领导和主任检验师的指导下，负责检验、科研、教学工作的落实及实 施，指导下级人员工作，负责检验报告的质量。 2. 参加日常检验工作，负责检验结果的质量，保证结果的准确、及时；排除工 作中的系统误差及偶然误差；解决日常工作中涉及到的试剂、仪器等疑难技术问 题。 3. 负责学生的临床实习工作；指导进修、实习人员的学习，培养提高下级工作 人员的技术水平。负责对检验师的培训和考核。 4. 努力参加科研工作，协助科主任落实科研规划。 5. 了解国外本专业的新技术，对改进检验工作流程和技术手段提出建议。 6. 完成科主任交付的其它工作。 7. 在主任检验师外出时，经科主任同意后可行使主任检验师的工作职责。 应具备的条件和任职资格： 检验师职责 1. 在科主任领导和上级检验师指导下进行日常检验工作，并指导检验士和检验 员进行工作。 2. 承担标本处理、登记、技术操作、核对检验结果等检验工作；特殊试剂的手工 配制；仪器的日常维护保养及定期检查校准，严防各种差错事故的发生。 3. 承担菌种、毒株、剧毒药品、贵重器材的管理和检验材料的申领、报销等工作。 4. 积极参加继续医学教育，参与科学研究和技术革新项目，提高检验技术水平。 5. 承担指导学生检验实习工作。 6. 参加本专业各种质量控制工作。． 7. 完成上级检验师交给的其它工作。 检验士职责 1．在科主任领导和上级技师的指导下进行日常检验工作。 2．协助检验师工作，做好仪器设备的维护保养。 3．协同检验师做好物品、药品、器材的请领和保管，以及各种登记、统计工作。 4．学习专业技术，参与培养进修、学习人员工作。 5．参加标本的采集、登记和常规检验工作。 检验员职责 1．洗刷检验器材，做好消毒、灭菌工作，清理废弃污染物；打扫科室卫生。 2．接收检验标本，传送检验报告。 3．根据科室需要，安排非检验操作岗位的工作。 临床检验医师职责 1. 根据临床信息，对检验项目的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运 送、保存、处理、检测和结果给予指导、培训、答疑和咨询； 2. 参与临床查房和疑难、危重病例的会诊,对检验结果做出解释,并依据实验室结 果对临床诊断和治疗提出建议； 3. 负责签发具有诊断性的临床检验报告； 4. 掌握检验项目的临床意义及临床医师的需要和要求,用循证医学的方法评价检 验项目,制订疾病诊断指标的合理组合,规划和开展临床检验的新项目,并推动其 临床应用。 5. 高效率地收集和评估临床医护人员对检验工作的效率和质量的反馈意见,组织 持续改进。 6. 指导和培训临床医护人员和实验室技术人员,提高教育质量,推动教学改革。 7. 承担与实验室诊断相关的科研任务 检验科质量主管职责 1. 质量主管实验室最高管理者任命、授权，并对其进行年度考核。 2. 负责组织质量管理小组和质量控制工作。 3. 负责质量体系的建立与运行工作，参加实验室管理层对质量方针和实验室资 源的决策活动，负责实验室质量管理和监督工作，保证质量体系有效运行。 4. 负责计算机和自动化设备内的程序文件与数据修改的批准。 5. 负责对《质量手册》、 《程序文件》、 《规章制度》、 《SOP 文件》和各种质量文件 的编制、审核、发放，以及换页更改的申请和换版更改的组织实施。 6. 负责安排和组织内部审核，编制《年度内审计划》并报主任审批。负责审批《内 审实施计划》和《内部质量审核报告》；任命内审组长并规定其职责；编制《全年 质量体系运行报告》。 7. 负责对不符合项进行整改，分析体系运行中潜在的不合格原因；负责纠正、 预防措施的审查、批准；监督纠正、预防措施的实施。 8. 协助实验室主任做好管理评审前的组织工作和准备工作，包括编制《管理评 审计划》，汇报前一阶段质量体系运行和检测和/或校准工作情况，编写《管理评 审报告》。 9. 负责有关质量问题的抱怨和投诉的处理。 10. 审核实验室发出的检测信息内容。 11. 质量主管及质量管理小组负责外部供应的评审。 检验科技术主管职责 1. 技术主管由实验室最高管理者任命并授权。 2. 负责任命技术管理小组成员的，组织技术管理小组的工作。 3. 负责组织投标书和合同的评审。 4. 负责批准恢复检验工作。 5. 负责对发生不符合项的责任组和责任人进行考核并提出处理意见。 6. 负责数据控制程序的实施，负责计算机和自动化设备内的程序文件与数据修 改的批准，负责检验报告修改的批准。 7. 负责每年进行一次检验程序的评审工作，组织编制《检验程序评审报告》，负 责评审报告实施情况的跟踪。 8. 负责每年进行一次各检测项目生物参考值范围的审核、评审工作。 9. 负责组织技术管理小组每年进行一次检验方法的评价、确认、评审和批准。 10. 负责组织技术管理小组编制《检验项目指南》，供患者和临床医生取用。 11. 负责质控物更换和室内质控靶值修订的批准。 12. 负责仪器设备校准程序的审批。 13. 负责所有仪器设备的统一管理，配合医院设备科对仪器进行验收及安装。 药剂科主任职责： 1.在院长领导下，负责领导、管理药剂科的工作；科主任是本科药学服务质量与 安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责;负责制定药学部门的工作计划， 并组织实施和督促检查。 2.制定药品经费预算和采购计划，报上级主管审核。审批后负责组织落实。 3.依据国家、地方的相关法律法规，结合本部门的实际情况，组织制定药学部门 的各类工作制度、技术操作规程和岗位责任制。并组 织实施及监督检查。 4.组织和指导药学部门所属各部门的工作，经常检查和督促各部门执行法律法 规和工作情况，解决工作中出现的问题和重大技术问题。 5.定期组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理 情况，并做好记录。 6.在院长/分管院长领导下，积极组织建立临床药师制，并组织、指导和协调临 床药师的工作。 7.经常深入临床，参加危重和特殊病人的查房和病历讨论，参与临床用药的讨 论，指导临床合理用药。 8.组织领导全科人员进行业务学习、技术业务考核和开展科研工作；抓好人才培 养和药师毕业后的继续教育。 9.协助医疗机构负责人做好医院药事管理委员会的日常工作。 10.负责对药学部门全体人员的考核、奖惩、调动和职务晋升等工作；检查监督 本部门的经济管理工作和药品价格执行情况。 各室、组负责人职责： 1.在药剂科主任的领导下，负责本室、组的工作。 2.依据规定和要求，结合本室、组的任务，制定相关的工作计划，并组织实施和 检查。 3.督促检查本室、组的人员认真执行各项规章制度及岗位责任制情况；安排人员 工作岗位并处理本室、组内重要问题。 4.了解和掌握本室、组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时地制定出药 品采购供应计划；经常深入临床，与医护人员沟通药品应用情况，保证临床安 全合理用药。 5.监督检查本室、组内特殊药品和贵重药品的管理；督促检查上报各类统计报表 账目等。 6.负责本室、组内的工作错误和差错的记录和处理。对重大事故应负责及时向部 门领导汇报。 7.负责组织本室、组人员的业务学习和岗位练兵工作。考核及检查劳动纪律情况 8.具体组织安排和带教实习生和进修生。 主任（中、西）药师职责 1.在科主任的领导下，负责指导本部门各项业务技术工作和制定各项技术操作 规程 2.指导和参与复杂的调剂、制剂和药品质量控制方面的技术工作。 3.指导和参与科研工作，组织解决技术上的重大疑难问题和相关实验。并负责审 核相关的技术实验报告。 4.参与建立临床药师制，积极参与药师下临床，参加临床查房、病历讨论和用药 讨论，做好临床合理用药的工作。 5.负责收集整理国内外药学情报资料和了解掌握药学发展动态；承担业务教学 工作，指导进修生、实习生的学习。 6.负责指导和检查下级药师的工作； 主管（中、西）药师职责 1.在药剂科主任和主任/副主任药师的领导和指导下进行各项工作。 2.负责指导本部门的下级技术人员，并参与药品调剂、制剂、中药材的加工炮制 等工作。 3.负责药品及制剂的质量检验、鉴定等工作，保证药品（材）和制剂的质量符合 规定要求。 4.检查和参与特殊药品、贵重药品及其它药品、制剂的使用、管理工作，发现问 题及时处理并向主任或上级药师汇报。 5.积极参加科研工作。负责收集整理药物不良反应报告，积极深入临床科室，了 解用药情况，介绍新药； 6.参加临床的查房、病历讨论，参与临床合理用工作。参加用药咨询服务工作。 7.担任业务教学和进修生、实习生的带教等工作，组织下级技术人员的业务学习 和考核。 药剂师（中药师）职责 1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。 2.参加药品调剂、制剂、药品质量检验及药品采购供应等工作。认真执行各项规 章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。 3.以病人为中心，面向临床，积极与临床医护人员沟通，了解用药情况，配合 临床医疗，保障药品供应。 4.积极参加科研工作。收集药物不良反应报告；参加用药咨询工作。 5.负责本部门各种仪器设备的使用保养工作。 6.担任进修生、实习生的带教工作；组织指导药剂士和其他人员的技术业务学习 和工作。 药剂士（中药药剂士）职责 1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。 2.按照分工，负责药品的采购、保管、请领、摆发、统计、管理账目和处方调配， 以及制剂配制、质量检测等具体工作。 3.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。 4.负责检查、校正和保养各类仪器设备。 5.在上级药师的指导下，深入临床，了解用药情况，介绍新药；征求临床意见， 改进制剂剂型等。 6.指导辅助人员的工作和学习。 临床药师职责 1.在药剂科领导下，以病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南 和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。 2.定期参加临床查房、会诊和病历讨论，参与临床药物治疗方案的拟定与实施， 对药物治疗提出建议。 3.深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案；重 视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。 4.认真做好药品不良反应监测工作和血药浓度监测（TDX）工作，并有详细的 工作记录和报告。 5.为医生、护士和患者及其提供药物咨询服务，和正确给药、用药知识。当前重 点要为临床做好抗菌药物、抗肿瘤药物、肠外营养药物等的合理用药服务工作。 6.及时有效地收集和评估临床医生、护士和患者对药学服务的效率、质量评价、 意见的反馈,并组织持续改进。 药剂科岗位责任 调剂岗位责任 （1）主要负责各药房的处方调配和病房医嘱用药的摆发工作； （2）必须严格遵守各项规章制度和操作规程，做到“四查十对”； （3）调配处方时，应认真核对处方内容，尤其是药品名称、规格和剂量。 （4）对错误的和不规范的处方，应拒绝调配。应及时与处方医生联系，说明错 误原因，进行更改，处方医师应在更改处签名。 （5）药品发出前应经过二人核对检查调配品种、数量、药品标示、包装质量等， 调配人与核对人均须在处方上签名后方可发药。 （6）调配人员发药时应主动向病人或其家属交待药品用法及注意事项。 制剂岗位责任 （1）主要负责院内临床和门急诊治疗所需同的各种制剂配制工作； （2）必须严格遵守各项规章制度和操作规程； （3）配制前，应认真阅读了解所配制剂的处方组成、配制方法和操作规程，掌 握其中的注意事项，认真填写配制单和投料单。准确计算投料量。 （4）配制时，应认真核对原辅料名称和规格，按配制量准确称量。 （5）配制过程应经过二人核对，包括原辅料名称和称量量等，并在配制单的 相应项下签名。 （6）配制好的制剂中间品，必须进行质量检测，合格后方能进行分装入库。 药品采购岗位责任 （1）在药剂科主任的领导下，负责药品和医疗用消毒药品和化学试剂的采购 工作。 （2）应自觉遵守相关的法律法规和财务管理制度，廉洁自律，严禁收受药品 回扣,收到的礼品应及时上缴。 （3）加强资金的合理流动，计划采购，不准采购“三无”药品；必须从正规 主渠道购进药品。 （4）建立短缺药品登记薄，积极组织对抢救急需药品的采购供应，以保证急 救抢救治
67 页
1531 浏览
产品支援部岗位职责说明书草案24页
产品支援部岗位职责说明书（草案） 目录 一、 产品支援本部职责：................................................2 （一）服务营业部：....................................................2 （二）零件管理部：....................................................2 （三）服务管理科：....................................................3 （四）售后服务科：....................................................3 （五）维修科..........................................................3 二、 产品支援部组织结构及人员编制......................................4 三、 各岗位工作职责说明................................................4 产品支援本部长职位说明书..............................................4 （一）服务营业部......................................................6 服务营业副部长职位说明书..........................................6 服务营业科长职位说明书............................................8 服务营业担当职位说明书...........................................11 （二）零件管理部.....................................................14 零件管理副部长职位说明书.........................................14 （三）营业管理科.....................................................14 服务管理科科长职位说明书.........................................14 服务管理科内勤职位说明书.........................................17 （四）售后服务科.....................................................20 售后服务科科长职位说明书.........................................20 （五）服务维修科.....................................................23 服务维修科长职位说明书...........................................23 一、 产品支援本部职责： （一）服务营业部： 1、负责公司 PS 本部的零配件销售任务，每月根据以往销售制定本月的销售计划， 经批准后，组织实施。认真完成部门制定的计划 2、负责担当与客户的信息交流，如有机器需要大修则负责和维修科及时对应客户 信息。 2、认真履行部门制定的各种规章制度，并及时传达信息，确保片区担当及时了解 服务管理信息。 3、合理安排本科室各片区担当的工作，检查各片区工作完成情况，并做好担当人 员的思想政治工作。 4、每月分析零件销售工作中的工作完成记录，全面掌握零件销售的落实情况，指 出薄弱环节，不断完善和提高人员整体水平。 5、负责收集片区所有客户的详细信息，制定详细的计划。安排科室担当的工作范围 及职责，并协调平衡与其他各片区及部门的工作关系。 6、合理调整科室下属担当的安排，对人员增减情况作出计划报人事科，对不称职 人员提交人事科处理，以满足科室工作的安排 7、负责安排人员上门维修服务，并做好工作完成的记录； （二）零件管理部： 1、负责按要求对库存配件进行规范化管理（标识明确）； 2、负责配件的采购工作，合理进行采购分析，制定详细计划。根据库存情况申请定 货管理； 3、依据实际情况在公司的规章制度允许范围内进行零配件的本地采购； 4、负责监控分公司 KOPEN 系统的库存管理和销售； 5、根据小松指示，对公司零件的价格进行调整； 6、负责配件的入库验收及发放工作，建立库存帐目，保存各种原始凭证（帐目明 确，收据及发票保存并完好无损）以备财务审验； 7、负责库存配件的定期清点工作（每月末进行盘库、随时做好数据记录）； 8、负责库房的 5S 工作，定期进行检查； 9、负责配件及时准确无误的发货及收货。 10、负责配件的年度故障件管理（质量问题应及时退回与厂家联系）。 11、负责编制月度和年度零件报表； 12、熟悉市场动态，了解竞争对手情况，做出详细的市场分析； （三）服务管理科： 1、负责协助担当开展零件销售及促销活动； 2、负责零件销售报价、制单及门售销售； 3、负责分公司零件销售支援的调配； 4、负责编制服务月报、SPPM 月报、PSSR 月报 5、负责与客户进行及时沟通，安排担当与客户故障机器进行及时对应； 6、komtrax 系统操作及管理、车辆监控、保养计划安排 7、KOMICS 系统操作及管理、短信的发送 8、部门所有通知、文书的上传下达 9、零件、服务、维修、工时欠款及收款流水帐的登记 （四）售后服务科： 1、严格服从产品支援本部的统一指挥，执行其工作指令，一切行为向产品支援本 部负责； 2、负责公司产品的售后服务工作； 3、负责制订本科的工作计划和目标； 4、负责客户对投诉接待工作； 5、负责对客户档案资料的管理工作； 6、负责客户投诉事件的处理工作； 7、保质期内机器的品质方面管理（用户的疑问解答，问题品的索赔）。 （五）维修科 1、负责安排车间维修人员对客户设备进行维修服务，保证维修质量并做好工作完 成与否的记录； 2、负责制订本科室的工作计划和目标； 3、负责车间维修工具材料的登记管理； 4、负责对维修人员业绩考评、评价和工作考核； 5、负责车间维修人员的实际业务培训工作； 6、负责定期对车间维修所用材料和工具进行核对； 7、负责保证修理工作符合公司人工管理规程； 8、负责开展车间 5S 活动， 在车间营造安全，友好的工作环境。 二、 产品支援部组织结构及人员编制 三、 各岗位工作职责说明 产品支援本部长职位说明书 职务名称：产品支援本部长 所属部门：产品支援本部 直接上级职务：公司总经理 工作要点： 1. 工作权限： 1 职 职务表述： 工作 务 一 职 务 二 任务 考核重点： 职务表述： 工作 任务 考核重点： 职务表述： 职 务 三 工作 任务 考核重点： 职务表述： 职 务 三 工作 任务 考核重点： 职务表述： 职 务 三 工作 任务 考核重点： 职务要求： 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 （一）服务营业部 服务营业副部长职位说明书 职务名称：服务营业部副部长 所属部门：产品支援本部 直接上级职务：产品支援部本部长 工作要点： 1. 负责制定本科室年、季、月度维修及大修计划，并督促计划的有效实施 2. 在符合公司人工管理规程下认真执行车辆维修技术标准和工艺操作规程，掌握车辆维 修质量情况，定期进行质量分析； 3. 确保各修理工序顺利衔接，缩短修理周期； 4. 负责做好本科室各种维修用具的维修保养工作，配合其它部门完成任务； 5. 负责本科室的日报、月报及年度汇总等相关工作 工作权限： 1、管理并有权调配车间维修人员； 2、负责维修车间办公设备、维修设备的完好无损； 3、定期及时向上级领导汇报工作。 职责表述：大修的承揽与洽谈 职 责 一 工作 任务 1．配合服务营业部对大修机器进行分析及估价 2．与客户洽谈确定修理价格和工时费 3．向零件库房下料单，配齐修理配件 考核重点：大修分析及估价的准确性 职责表述：维修工作开展 职 责 二 工作 任务 1．对机器进行拆解、清洗、分类，上报维修零件明细 2．领用零件进行更换 3．安装调试 考核重点：维修质量 职 职责表述：维修零件管理 责 三 工作 任务 1．根据维修车间需要，添置必要的维修工具 2．对于新购买的工具进行入库登记 3．使用工具填写领用单，还回时检查工具的完整性 考核重点：工具的完整性 职责表述：5S 管理 职 责 四 工作 任务 1．维修车间按功能划分区域，指定区域负责人 2．每周对维修车间进行 5S 检查 3．对未达标的区域进行 5S 强化整治 考核重点：5S 治理情况 职务要求： 1、 高中及以上学历； 2、 有 2 年以上车辆维修管理及人员管理的工作经验； 3、 熟悉大型工程机械零部件及使用工具的操作； 4、 有极强的责任心，很强的组织和领导能力，能承受工作压力，不计较个人得失； 5、 熟悉国家政策和劳动法规； 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 4、能协调部门内部工作有条不紊的展开 服务营业科长职位说明书 职务名称：服务营业科长 所属部门：服务营业部 直接上级职务：服务营业部副部长 工作要点： 1. 负责完成公司下发的 PS 本部的零配件销售任务，每月根据以往销售制定本月的销售 计划，经批准后，组织实施。 2. 每月分析各自片区零件销售工作中的工作完成记录，全面掌握零件销售的落实情 况，指出薄弱环节，不断完善和提高人员整体水平。 3. 片区内中环、大客户的维护与联系 4. 片区内冰点客户的开发与维护 5. 负责片区内维修带动 7. 负责合理安排片区内定期保养工作 8. 负责安排对应小松的改装、TSI、索赔 9. 负责收集片区所有客户的详细信息，制定详细的计划。安排科室担当的工作范围及职 责，并协调平衡与其他各片区及部门的工作关系 10. 定期对片区人员进行考核及调整，对人员增减情况作出计划报领导，及时补充，对 不称职人员向领导提交处理方案及时调整或更换 11. 认真履行部门制定的各种规章制度，并及时传达信息，确保片区担当及时了解服务 管理信息 工作权限： 1、对应及负责各片区的零件销售工作； 2、对应及负责各片区的各类数据指标的达成； 3、定期及时向上级领导汇报工作。 职务表述：零件销售 职 务 一 工作 任务 1．积极、认真的完成部门每个月下发的工作计划 2．合理安排客户走访计划 3．根据客户需求销售零配件 考核重点：零件计划完成率 职务表述：定期保养 职 务 二 工作 任务 1．根据 KOMTRAX 系统查看片区的定期保养信息 2．与客户沟通合理安排服务路线 3．领用配件及时完成服务 考核重点：定期保养完成的及时性 职 职务表述：带动维修 务 工作 1．对 8000H 以上车辆或存在故障车辆加强走访 三 任务 2．向客户进行维修说明及报价 3．与客户签订维修合同，并向库房说明备货 4. 机器拖回总公司与维修科交接完成修理 考核重点：零件、工时费计划完成率 职务表述：工厂改装 职 务 三 1．根据小松下发的改装信息与客户进行沟通 工作 2．合理安排行车路线 任务 3．领用工具及配件完成改装 4. 将完工服务及照片交给服务内勤，整理上传小松 考核重点：改装完成的及时性及准确性 职务表述：TSI、索赔完成 1．根据客户的要求对机器进行现场检查 职 务 三 工作 任务 2．对机器故障点进行详细拍照并填写 TSI 3．将服务报告及照片填写 TSI，由服务内勤核实上传小松 4. 对于小松答复的 TSI 及时进行索赔更换 5. 将索赔报告及照片填写 TSI，由服务内勤核实上传小松 考核重点：TSI、索赔上报的成功率及完成的及时性 职务表述：客户资料的统计 职 务 三 工作 任务 1．对于各自片区内的客户建立客户档案 2．及时对客户资料进行更新 3．每月将最新的客户资料上交服务管理科进行登记汇总 考核重点：客户资料的完整性 职务表述：冰点客户的开发 职 务 三 1．注意片区内二手客户或非档案客户 工作 2．与客户积极沟通，了解客户需求 任务 3．与公司领导沟通反映客户问题，及时促成销售 4. 将冰点客户转变成安松客户 考核重点：冰点客户的开发度 职务要求： 应具备大专以上学历 有一年以上同行业工作经验 有一年以上行驶执照（C 照） 熟悉国家政策和劳动法规 熟练操作 OFFICE 等办公软件 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 服务营业担当职位说明书 职务名称：服务营业担当 所属部门：服务营业部 直接上级职务：服务营业科长 工作要点： 1. 负责完成公司下发的 PS 本部的零配件销售任务，每月根据以往销售制定本月的销售 计划，经批准后，组织实施。 2. 每月分析各自片区零件销售工作中的工作完成记录，全面掌握零件销售的落实情 况，指出薄弱环节，不断完善和提高人员整体水平。 3. 片区内中环、大客户的维护与联系 4. 片区内冰点客户的开发与维护 5. 负责片区内维修带动 7. 负责合理安排片区内定期保养工作 8. 负责安排对应小松的改装、TSI、索赔 9. 负责收集片区所有客户的详细信息，制定详细的计划。安排科室担当的工作范围及职 责，并协调平衡与其他各片区及部门的工作关系 10. 定期对片区人员进行考核及调整，对人员增减情况作出计划报领导，及时补充，对 不称职人员向领导提交处理方案及时调整或更换 11. 认真履行部门制定的各种规章制度，并及时传达信息，确保片区担当及时了解服务 管理信息 工作权限： 1、对应及负责各片区的零件销售工作； 2、对应及负责各片区的各类数据指标的达成； 3、定期及时向上级领导汇报工作。 职务表述：零件销售 职 务 一 工作 任务 1．积极、认真的完成部门每个月下发的工作计划 2．合理安排客户走访计划 3．根据客户需求销售零配件 考核重点：零件计划完成率 职务表述：定期保养 职 务 二 工作 任务 1．根据 KOMTRAX 系统查看片区的定期保养信息 2．与客户沟通合理安排服务路线 3．领用配件及时完成服务 考核重点：定期保养完成的及时性 职务表述：带动维修 职 务 三 1．对 8000H 以上车辆或存在故障车辆加强走访 工作 2．向客户进行维修说明及报价 任务 3．与客户签订维修合同，并向库房说明备货 4. 机器拖回总公司与维修科交接完成修理 考核重点：零件、工时费计划完成率 职务表述：工厂改装 职 务 三 1．根据小松下发的改装信息与客户进行沟通 工作 2．合理安排行车路线 任务 3．领用工具及配件完成改装 4. 将完工服务及照片交给服务内勤，整理上传小松 考核重点：改装完成的及时性及准确性 职 职务表述：TSI、索赔完成 务 工作 1．根据客户的要求对机器进行现场检查 2．对机器故障点进行详细拍照并填写 TSI 任务 三 3．将服务报告及照片填写 TSI，由服务内勤核实上传小松 4. 对于小松答复的 TSI 及时进行索赔更换 5. 将索赔报告及照片填写 TSI，由服务内勤核实上传小松 考核重点：TSI、索赔上报的成功率及完成的及时性 职务表述：客户资料的统计 职 务 三 工作 任务 1．对于各自片区内的客户建立客户档案 2．及时对客户资料进行更新 3．每月将最新的客户资料上交服务管理科进行登记汇总 考核重点：客户资料的完整性 职务表述：冰点客户的开发 职 务 三 1．注意片区内二手客户或非档案客户 工作 2．与客户积极沟通，了解客户需求 任务 3．与公司领导沟通反映客户问题，及时促成销售 4. 将冰点客户转变成安松客户 考核重点：冰点客户的开发度 职务要求： 应具备大专以上学历 有一年以上同行业工作经验 有一年以上行驶执照（C 照） 熟悉国家政策和劳动法规 熟练操作 OFFICE 等办公软件 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 （二）零件管理部 零件管理副部长职位说明书 职务名称：零件管理部副部长 所属部门：产品支援本部 直接上级职务：产品支援部本部长 工作要点： 1. 负责公司 PS 本部的零配件销售任务，每月根据以往销售制定本月的销售计划，经批 准后，组织实施。 2. 每月分析零件销售工作中的工作完成记录，全面掌握零件销售的落实情况，指出薄 弱环节，不断完善和提高人员整体水平。 3. 中环、大客户的维护与联系 4. 冰点客户的开发与维护 5. 负责支援大修洽谈 6. 负责支援各片区技术难点支持 工作权限： 1、对应及负责整个零件销售工作； 2、对应及负责整个部门的各类数据指标的达成； 3、定期及时向上级领导汇报工作。 （三）营业管理科 服务管理科科长职位说明书 职务名称：服务管理科科长 所属部门：产品支援本部 直接上级职务：产品支援部本部长 工作要点： 1. 负责制定部门每年的事业计划，包括小松、住贸的各类计划 2. 对服务管理科人员工作进行定期分析、调整及监督核查 3. 每月对部门各项数据指标的达成情况进行分析，做出各类零件分析月报，为服务营业 科制定合理计划提供依据 4. 部门奖励制度的制定及修改，每季度部门奖励的核算 5. 对应小松、住贸下发的各类代理店指示、任务及报表。 工作权限： 1．对应及负责整个部门的管理工作 2. 对应及负责整个部门的各类数据指标的达成 3. 配合服务营业科做好销售工作及担当管理工作 4．定期及时向上级领导汇报工作 职责表述： 职 责 一 工作 任务 考核重点： 职责表述： 职 责 二 工作 任务 考核重点： 职责表述： 职 责 三 工作 任务 考核重点： 职责表述： 职 责 四 工作 任务 考核重点： 职责表述： 职 责 五 工作 任务 考核重点： 职责表述： 职 责 六 工作 任务 考核重点： 职责表述： 职 责 七 工作 任务 考核重点： 职务要求： 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、做事认真、细心，能独立开展工作 服务管理科内勤职位说明书 职务名称：内勤 所属部门：服务管理科 直接上级职务：服务管理科科长 工作要点： 1、 负责零件报价、制单及门售销售 2、 中环及大客户的维护及零件报价、销售 3、 各片区 KOFACS 服务车管理系统的日常监控、工作计划进度跟踪 4、 直接面对一线担当全部信息的下发、对各片区担当每天工作进行派工 5、 派工的回访、客户资料更新、车辆接触率统计、PSSR 机器检查表的录入 6、 400 免费电话的接听及信息登记 7、 KOMTRAX 系统新机的录入、车辆故障报警的监控，客户 KOMTRAX 系统使用的介绍 8、 KOMICS 系统的管理 9、 零件、服务、维修、工时欠款的登记 工作权限： 1、零件销售正常报价 2、KOPEN、KOMICS、KOFACS、KOMTRAX 系统的使用和管理 3、及时向上级领导汇报工作 职责表述：零件报价及制单 职 责 一 工作 任务 1．通过沟通确定客户的需求 2．依据客户要求提供零件配价格 3．制单完成销售 考核重点：零件报价的准确度、零件号码的正确性 职责表述：派工制作 职 责 二 工作 任务 1．每天给担当的工作进行 KOPEN 派工 2．合理安排各片区担当的工作 3．对每一个派工进行监控，了解工作的完成情况 考核重点：派工的及时性及工作安排的合理性 职责表述：客户回访 职 责 三 工作 任务 1．对每一个派工进行回访 2．填写派工回访表，了解客户满意度 3．对于有异议的客户信息及时反馈科长，进一步跟踪处理 考核重点：客户回访及问题处理的及时性 职责表述：制作及传递各类报表 职 责 四 工作 任务 1．将周报、月报以及其他汇总报表分类规整 2．根据报送日期准确填制各项报表所需信息 3．及时、准确的向各领导报送相关报表 考核重点：各类报表数据的准确性 职 职责表述：发票申请 责 工作 1．每周对没有付款的客户进行核对 五 任务 2．打印并制作客户的发票申请单 3．领导签字认可后及时送交财务部 考核重点：发票申请的及时性，无差错 职责表述：欠款及回款登记 职 责 六 工作 任务 1．根据发票申请对每一笔欠款进行登记 2．及时与财务和担当核对每笔账款的到账情况 3．记录每笔回款的还款日期、还款金额及还款方式 考核重点：每笔回款信息的准确性 职责表述：KOMTRAX 系统的管理 1．将每一台展示车的信息及时登录到 KOMTRAX 系统 职 责 七 工作 任务 2．根据营业部销售信息及时进行机器信息的更改及客户登录 3．对每一台车辆进行片区划分 4. 对 KOMTRAX 系统中全部车辆故障及报警的信息统计 5. 制作各类 KOMTRAX 报表 考核重点：车辆信息登录及报表的准确性、及时性 职责表述：KOMICS 系统的管理，短信的发送 职 责 八 工作 任务 1．在 KOPEN 出现问题时直接用 KOMICS 系统发送派工 2．对担当回复的派工信息的准确性进行核实 3．利用 KOMICS 短信功能对客户和担当下发各类重要信息 考核重点：KOMICS 系统利用的准确性 职务要求： 大专以上学历 有基本的工程机械零件知识 熟悉国家政策和劳动法规 熟练操作 EXCEL、WORD 等 OFFICE 办公软件 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、做事认真、细心，能独立开展工作 （四）售后服务科 售后服务科科长职位说明书 职务名称：售后服务科长 所属部门：产品支援本部 直接上级职务：产品支援部本部长 工作要点： 1. 负责制定及执行部门下达的所有计划 2. 对科室的人员进行定期分析及调整 3. 负责对应客户的所有接待及处理情况 4. 负责客户的档案保存工作 5. 与小松（中国）、华中办事处、工厂相关部门的联系 工作权限： 1、对片区担当的工作进行分析并进行人员调配； 2、定期及时向上级领导汇报工作。 职责表述：定期保养统计 职 责 一 工作 任务 1．通过 KOMTRAX 调出全部到期定期保养的机器 2．根据 KOPEN 服务报告的录入确定未执行的定期保养 3．以片区为单位制定定期保养单并下发给各片区执行 考核重点：定期保养的全面性和准确性 职 责 职责表述：代理店间移入/移出车辆的管理 工作 1．根据挖掘机实际的施工地点对机器的服务指示进行转移 任务 二 2．每个月对移入、移出车辆进行费用统计，并与其它代理店进行确认 3．填写发票申请单及付款申请单进行服务费结算 考核重点：移入、移出车辆的统计及费用核算的准确性 职责表述：服务报告的登录 职 责 三 工作 任务 1．对每一次服务填写新机定期服务档案 2．将定期服务报告录入 KOPEN，并对分公司的定期服务审核 3．对于小松要求的定期服务进行审核发送 考核重点：服务报告录入的及时性、准确性和完整性 职责表述：TSI 受理 职 责 四 工作 任务 1．整理担当提交的故障机服务报告及照片 2．在 KOPEN 中录入故障机信息及照片，并判断故障原因 3．与小松沟通该故障是否可进行索赔 考核重点：TSI 信息传递的及时性和准确性 职责表述：样机的接机、验收入库 职 责 五 工作 任务 1．根据营业部指示对新到样机进行接收 2．将样机安全下板车并检查机器的各项性能和配件 3．配件箱收起，并将样机入库 考核重点：样机接收的安全性 职责表述：样机销售后的出场 职 责 六 工作 任务 1．根据营业部指示，将销售机上板车 2．对于非全款机器提取机器合格证并交营业部 3．检查机器的各项性能及配件箱的完整性 考核重点：机器出场的安全性、完整性 职责表述：索赔提交、索赔新旧品管理 职 责 七 工作 任务 1．对于小松答复的 TSI 进行索赔对应 2．对于索赔后产生的新旧配件进行表格登记 3．对于小松要求返厂的旧件及时返回工厂 考核重点：索赔及时性、配件管理的准确性 职 责 职责表述：现场技术支援 工作 1．对各片区进行 TSI、索赔 KOPEN 录入的指导 任务 八 2．对各片区技术难题的支援 3．对应片区定期保养的支援 考核重点：对应片区支援的及时性 职务要求： 应具备大专以上学历 有基础的机械知识 一年以上相关职位的工作经验 熟悉国家政策和劳动法规 熟练操作 OFFICE 等办公软件 特殊技能： 语言能力： 能清楚、准确的向提问者解答每个问题 文字能力： 能用准确的文字表达出每件事情 观察能力：能清楚的了解即将发生的事情，并能找出解决办法 逻辑处理能力：根据事情的主次合理，有序的安排工作 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 （五）服务维修科 服务维修科长职位说明书 职务名称：服务维修科科长 所属部门：产品支援本部 直接上级职务：产品支援部本部长 工作要点： 6. 负责制定本科室年、季、月度维修及大修计划，并督促计划的有效实施 7. 在符合公司人工管理规程下认真执行车辆维修技术标准和工艺操作规程，掌握车辆维 修质量情况，定期进行质量分析； 8. 确保各修理工序顺利衔接，缩短修理周期； 9. 负责做好本科室各种维修用具的维修保养工作，配合其它部门完成任务； 10. 负责本科室的日报、月报及年度汇总等相关工作 工作权限： 1、管理并有权调配车间维修人员； 2、负责维修车间办公设备、维修设备的完好无损； 3、定期及时向上级领导汇报工作。 职责表述：大修的承揽与洽谈 职 责 一 工作 任务 1．配合服务营业部对大修机器进行分析及估价 2．与客户洽谈确定修理价格和工时费 3．向零件库房下料单，配齐修理配件 考核重点：大修分析及估价的准确性 职责表述：维修工作开展 职 责 二 工作 任务 1．对机器进行拆解、清洗、分类，上报维修零件明细 2．领用零件进行更换 3．安装调试 考核重点：维修质量 职责表述：维修零件管理 职 责 三 工作 任务 1．根据维修车间需要，添置必要的维修工具 2．对于新购买的工具进行入库登记 3．使用工具填写领用单，还回时检查工具的完整性 考核重点：工具的完整性 职责表述：5S 管理 职 责 四 工作 任务 1．维修车间按功能划分区域，指定区域负责人 2．每周对维修车间进行 5S 检查 3．对未达标的区域进行 5S 强化整治 考核重点：5S 治理情况 职务要求： 1、 高中及以上学历； 2、 有 2 年以上车辆维修管理及人员管理的工作经验； 3、 熟悉大型工程机械零部件及使用工具的操作； 4、 有极强的责任心，很强的组织和领导能力，能承受工作压力，不计较个人得失； 5、 熟悉国家政策和劳动法规； 综合素质： 1、有良好的职业道德，保守企业秘密 2、有良好的沟通协调能力 3、能独立开展工作 4、能协调部门内部工作有条不紊的展开
21 页
586 浏览
人力资源xxxx医院各部门人员岗位职责分析38页
目 录 卫生技术人员岗位职责..................................................................................................................3 院长岗位职责..........................................................................................................................3 办公室主任职责......................................................................................................................4 医务科/处（或医疗管理职能部门）主任职责......................................................................4 预防保健科科长职责..............................................................................................................4 人事（或人力资源管理）科科长职责...................................................................................5 总务科科长职责......................................................................................................................5 图书管理员职责......................................................................................................................6 病案管理员职责......................................................................................................................6 医疗统计人员职责..................................................................................................................6 财务部门负责人的职责...........................................................................................................6 财务部门会计的职责..............................................................................................................7 财务部门出纳职责..................................................................................................................7 财务部门成本及奖金核算岗位职责.......................................................................................8 住院处、门急诊收费处收费员的职责...................................................................................8 住院、门急诊收费处审核人员的职责...................................................................................8 物价人员职责..........................................................................................................................9 临床科主任职责......................................................................................................................9 临床主任医师职责..................................................................................................................9 临床主治医师职责................................................................................................................10 总住院医师职责....................................................................................................................10 临床住院医师（士）职责.....................................................................................................10 门诊部主任职责.....................................................................................................................11 麻醉科主任职责.....................................................................................................................11 麻醉科主任医师职责............................................................................................................12 麻醉科主治医师职责............................................................................................................12 麻醉科医师职责....................................................................................................................12 助理医师职责........................................................................................................................13 医学工程/医疗器械科科（组）长职责................................................................................13 医学影像/放射科主任职责...................................................................................................13 检验科主任职责....................................................................................................................14 主任（副主任）检验师职责.................................................................................................14 副主任检验师职责................................................................................................................15 主任检验师职责....................................................................................................................15 主管检验师职责....................................................................................................................15 检验师职责............................................................................................................................15 检验士职责............................................................................................................................16 检验员职责............................................................................................................................16 临床检验医师职责................................................................................................................16 检验科质量主管职责............................................................................................................16 检验科技术主管职责............................................................................................................17 药剂科主任职责：................................................................................................................17 各室、组负责人职责：.........................................................................................................18 主任（中、西）药师职责.....................................................................................................18 主管（中、西）药师职责.....................................................................................................18 药剂师（中药师）职责.........................................................................................................19 药剂士（中药药剂士）职责.................................................................................................19 临床药师职责........................................................................................................................19 药剂科岗位责任....................................................................................................................19 调剂岗位责任................................................................................................................19 制剂岗位责任................................................................................................................20 药品采购岗位责任.........................................................................................................20 药品验收保管岗位责任.................................................................................................20 药学信息咨询服务岗位责任.........................................................................................21 放射科主任医师职责............................................................................................................21 放射科主治医师职责............................................................................................................21 放射科医师职责....................................................................................................................21 放射科技师职责....................................................................................................................21 放射科技士、技术员职责.....................................................................................................22 核医学科主任职责................................................................................................................22 核医学科主任医师职责.........................................................................................................22 核医学科主治医师职责.........................................................................................................23 核医学科医师、医士职责.....................................................................................................23 核医学科技师职责................................................................................................................23 核医学科技士、见习员职责.................................................................................................23 物理治疗科主任职责............................................................................................................24 理疗科主治医师职责............................................................................................................24 理疗科医师职责....................................................................................................................24 理疗科医士职责....................................................................................................................24 理疗科技师、技士、见习员职责.........................................................................................25 护理人员岗位职责........................................................................................................................25 护理部主任职责....................................................................................................................25 主任(副主任)护师职责..........................................................................................................25 主管护师职责........................................................................................................................26 四.护师职责...........................................................................................................................26 门诊护士长职责....................................................................................................................27 门诊护士工作职责................................................................................................................27 急诊科护士长职责................................................................................................................27 急诊室护士工作职责............................................................................................................28 科护士长职责........................................................................................................................28 病区/病房护士长职责...........................................................................................................29 病房护士职责........................................................................................................................29 手术室护士长职责................................................................................................................30 手术室护士职责....................................................................................................................30 麻醉护士职责........................................................................................................................30 供应室护士长职责................................................................................................................30 供应室护士职责....................................................................................................................31 重症监护室（科）护士长工作职责.....................................................................................31 重症监护室（科）护士职责.................................................................................................31 ICU 医师岗位职责................................................................................................................32 ICU 科主任岗位职责.....................................................................................................32 ICU 病房主诊（管）医师岗位职责.............................................................................32 ICU 住院医师岗位职责.................................................................................................33 ICU 护理人员岗位职责.........................................................................................................34 ICU 护士长职责............................................................................................................34 ICU 护士岗位职责.........................................................................................................34 血液净化室（科）护士长职责.............................................................................................35 血液净化室（科）护士职责.................................................................................................35 介入导管室（科）护士长职责.............................................................................................36 介入导管室（科）护士工作职责.........................................................................................36 护理员职责............................................................................................................................36 病房卫生员职责....................................................................................................................37 助产士职责............................................................................................................................37 卫生技术人员岗位职责 院长岗位职责 1、院长是医院的法人，在现行法律法规的框架内，履行法人的职能，承担法人 的责任，应具有相关管理知识与技能。 2、贯彻党的路线、方针政策、法规和上级指示，在上级卫生主管部门的指导下， 全面领导医院的医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。按上级党委和主管部 门的要求，准确、及时有效地完成各项任务，不断进行改革创新，使医院的各项 工作高效有序地进行。 3、领导制定本院长远发展规划和年度工作计划，按期布置、检查、总结，并向上 级领导机关汇报。 4、负责制定并保持医院的质量方针和质量目标、指标，并有具体实施的措施 5、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房及其它科室，并采取积极 有效措施，保证不断提高医疗质量。 6、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。 7、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措 施，促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术，提高全院医疗、教 学和科研水平。 8、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。 9、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工 作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技 术操作规程的执行，严防差错事故的发生，。 10、根据国家人事制度改革的要求，不断深化改革，建立新的用人机制；组织 领导医院工作人员的考核、考察、任免、奖惩、调动及晋升等工作。 11、加强对后勤工作的领导，审查基本建设、物资供应计划，检查督促财务收入 开支，审查预决算，关心职工生活，逐步提高职工的物资文化生活水平和福利 待遇。 12、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访接待工作。 13、经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面，推 动医院各项工作不断深入发展。 14、副院长协助院长负责相应的工作 办公室主任职责 1. 在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2. 安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟 有关文件，并负责督促其贯彻执行。 3. 负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 4. 负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、 通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。 5. 负责院长临时交办的其他工作。 6. 办公室副主任协助主任负责相应的工作。. 医务科/处（或医疗管理职能部门）主任职责 １．在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院 “医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。 ２．负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗部分的具体落实措施 履行监控职能。 ３．拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划，经院长、副院长批 准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 ４．深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和 常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 ５．对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。 ６．负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技 术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。 ７．负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 ８．检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进 门诊、急诊工作。 ９．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 １０． 抓好病案质量控制及统计、图书资料管理工作。医务科副科长协助科长负 责相应的工作。 预防保健科科长职责 １． 在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健和计划生育工作。 ２． 定期讨论本科在贯彻医院（预防保健方面）的质量方针和落实质量目标、 执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 ３． 拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促 检查，按时总结汇报。 ４． 领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情 况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。 ５． 组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告 及各项卫生防疫工作。 ６． 督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。 ７． 组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具 体意见。 ８． 负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度。副科长协助科长负责相应 的工作。 人事（或人力资源管理）科科长职责 1. 在院长领导下，根据国家人事工作政策、卫生行政部门规范、制度和有关规定 承担医院人力资源的管理工作，重点对象是直接影响到医院医疗质量与患者安 全的卫生技术人员。 2. 定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程 中提供人力资源支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录 文件。 3. 根据医院功能任务与床位设置，与相关职能部门与诊疗科室负责人，按照国 家规范，编制医院卫生技术人员配置计划，报经院长批准执后执行。 4. 掌握熟悉国家规范，制定卫生技术人员配置技能要求，任用、或聘用合法的 技术骨干、使其技术人员梯队适应医院功能任务的需要。 5. 与相关职能部门与诊疗科室负责人联合组织对卫生技术人员的定期技术评价， 决定其是否能适宜本岗位继续任职为患者有质量保障、安全的服务。 6. 主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意 见。 7. 担任人员调出、调入工作，按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休 养工作。 8. 负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工 作。 9. 收集、整理卫生技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度。 10. 副科长协助科长负责相应的工作。 总务科科长职责 1. 在院长领导下，负责全院的后勤工作；科主任是本科服务质量与病人安全管 理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程 中提供后勤系统支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录 文件。 3. 有责任教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下 修，不断改善服务态度，提高服务质量。 4. 负责组织领导财务管理、物资供应、设备维修、病员膳食、职工食堂、房 5. 屋修建、院容整顿、交通、电话和生活等工作，保证医疗、教学、科研、预防工 作的顺利进行。 6. 经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能制 定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经 验。 7. 组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。 8. 组织本科人员做好进修、实习、参观人员的生活接待。督促检查本科人员 9. 督促、检查太平间员工做好太平间的管理工作。 10. 副科长协助科长负责相应的工作。 图书管理员职责 １．在医务科长/处长领导下进行工作。 ２．负责订购和收集医学及其它相关学科的图书、刊物和资料。 ３．负责图书资料的登记、分类和编目工作。 ４．负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风、干燥。防止图书霉烂、 虫蛀和火灾。 ５．严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。 ６．经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。 ７．负责制订本院图书室的管理细则，经科长、副科长批准后执行。 病案管理员职责 １．在医务科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领 导及医疗、教学、科研需要的统计资料，所需资料准确、完整，按期上报。 ２．经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。 ３．负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。 ４．负责病案资料的索引、登记、编目工作。 ５．查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手 续。 ６．提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。 ７．做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫 蛀和火灾。 医疗统计人员职责 １．在医务科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学 科研需要的统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的 说明，按期上报。 ２．每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登 记。 ３．每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、 季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。 ４．每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。 ５．督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。 ６．努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。 财务部门负责人的职责 １. 在院长领导下，负责本院的财务工作。领导财务人员认真履行职责，做好各 项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成。 ２. 贯彻国家财政财务相关法律法规制度，遵守国家财政纪律。按照《会计法》、 《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度以及岗位 责任制。 ３. 根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点 业务需要和节约原则，精打细算，节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法 性和效率效果性。 ４. 根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力可能，正确、及时 的编制年度和季度（或月份）的预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照 国家规定编制和上报预决算。 ５. 按照医院财务管理需要和内部控制的要求合理设置财务人员工作岗位，按 照医院会计制度组织财务人员进行会计核算，按照规定的格式和期限报送会计 月报和年报。 ６. 对医院的财务工作进行研究、布置、检查、总结，根据本单位的实际情况，制 定各项内部会计控制制度和财务制度。督促财务人员严格遵守财经纪律和各项规 章制度，保证本单位各项财务制度健全有效。 ７. 保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，进行经常的 监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的 发生 ８. 按照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，组织好单位的奖金分配工作。 ９. 按照国家物价制度，做好本单位的物价管理工作。 １０. 定期和不定期对单位财务状况进行分析，及时向医院管理层提供全面、真 实、可靠的财务信息。对修建工程、大型设备购置、对外投资，从财务角度进行可 行性分析和论证，为领导决策当好参谋。 １１. 负责医院的经济管理及其他有关财务制度之掌握和财务管理工作。 财务部门会计的职责 1、在财务部门负责人的领导下，严格按照国家和医院的各各项制度和经费开支 标准对医院的各项开支进行核算，对各种原始凭证进行审核。 2、编制记账凭证。根据审核无误的原始凭证等，按照医院会计制度规定的会计 科目，编制记账凭证。要做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载 清晰，处理及时，账证、账实相符。 3、登记账簿。按会计制度的要求设置并及时登记总分类账、明细分类账，及时进 行核对，做到账证、账实相符。 4、及时、正确地编制会计报表。每月根据总账和有关明细分类账的账户余额及其 他有关资料，按国家统一的报表格式和要求编制会计报表，并对重大事项进行 说明。 5、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情 况。 6、做好往来帐款的管理。对各往来款项，要严格审核其真实性，并按收付单位、 个人设置明细账。严格执行结算纪律，及时清理债权债务。 7、管好会计档案。按《会计档案管理办法》做好会计资料的收集、整理、装订、保 管和销毁等管理工作。 8、定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。对各类资产的采购、出入库、领 用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。 9、认真贯彻执行国务院颁发的“会计员职权条例”和有关规定。 财务部门出纳职责 １.在财务部门负责人的领导下，办理现金收付和银行结算业务。严格按照国家 规定，根据会计人员编制、审核的收付款凭证办理银行存款及现金的收付业务， 并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。 ２.及时登记现金和银行日记账，编制出纳日报表。根据已办理完毕的凭证，按 顺序逐笔登记现金和银行存款日记账。 ３.逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。 ４.4、．做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。 ５.每日将住院处、收款处收款入库，并当日存入银行。 ６.经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。 ７.做好财务印章和空白支票的管理。保证库存现金不超过银行规定的库存限额。 财务部门成本及奖金核算岗位职责 1、拟订成本支出管理办法。根据国家的有关规定，结合本单位的特点和需要拟 订成本管理办法。 2、拟定成本核算程序。根据医院成本支出的特点和成本管理的目标，确定各项 成本归集方法、成本对象和成本中心、成本分摊的程序和方法。 3、加强成本管理的基础工作。会同有关部门建立标准成本、内部结算价格等制度 为正确计算医院成本提供可靠的依据。 4、按成本核算的内容、程序、方法，进行费用的归集、分配和考核。定期分析成本 费用计划执行情况和成本升降原因，对照本单位历史资料和同行业的先进水平， 提出降低成本费用的办法和加强管理的建议。 5、开展科室经济核算。根据本单位的实际情况，在成本核算的基础上，拟定科 室经济核算的范围及方法，并将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩 的因素之一。 住院处、门急诊收费处收费员的职责 1、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。 2、为病人打印结算单、费用明细单等。 3、保管好备用金，不得挪用备用金。 4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳， 做到账款相符， 5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失 不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。 6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。 7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库； 住院、门急诊收费处审核人员的职责 1. 负责对收费医嘱的审核，防止多收、少收和漏收。 2. 负责对结算单据的审核，防止结算错误。 3. 负责对病人费用医保报销比例、自费比例等的审核； 4. 负责病人退费合理性的审核。 5. 根据日报表，对收费人员收取的现金数、支票等进行审核； 6. 对收费人员领取的预交金收据和各种报销单据进行审核。 物价人员职责 １.负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府定价。 ２.定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领 导报告，并提出整改意见及措施。 ３.负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调正变动。 ４.负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调与处理，并向相 关科室通报，各项工作记录完整。 ５.不断提高自身临床医疗方面的素质，以适应医学发展的需要 临床科主任职责 1. 在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是 本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 3. 根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期 总结汇报。 4. 领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应 用“临床诊疗规范（常规）”指导诊疗活动，有条件的可用“临床路径”来规 范诊疗行为 5. 定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、 出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6. 组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科 研工作，及时总结经验。 7. 保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科 特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医 疗差错 8. 按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。 9. 确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指 导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 10. 领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、 调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。 11. 参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令 性任务。 12. 应具备的基本条件和任职资格： 12.1. 工作资历：必须是本专业的主任（副主任）医师（二级甲等及以上医 院），具有自己的专业研究方向和技术专长。 12.2. 工作能力：对本专业临床及行政管理工作，具有全面的组织管理能力。 13. 副主任协助主任负责相应的工作。 临床主任医师职责 1. 在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。 2. 定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病 例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。 3. 指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。 4. 担任教学和进修、实习人员的培训工作。 5. 定期参加门诊工作。 6. 运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。 7. 督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。 8. 指导全科结合临床开展科学研究工作。 9. 副主任医师参照主任医师职责执行。 临床主治医师职责 1. 在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预 防工作。 2. 按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。 3. 掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应 及时处理，并向科主任汇报。 4. 参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 5. 主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决 定病员出院，审签出（转）院病历。 6. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量， 严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。 7. 组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法， 进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8. 担任临床教学，指导进修、实习医师工作。 总住院医师职责 １．在科主任领导和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医 疗行政管理工作。 ２．带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防 差错事故发生。 ３．负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师 做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。 ４．协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作 ５．组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周 转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。 ６．负责节日假日排班及书写各种手术通知单。 临床住院医师（士）职责 1. 在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员 的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。担任住院、门 诊、急诊的值班工作。 2. 对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些 必要的检验和放射线检查工作。 3. 书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后２４小时内完成。检查和改 正实习医师的病历记录。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病 案小结。 4. 向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转 科或出院的意见。 5. 住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊 观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。 6. 参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师 查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊 视。 7. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重 8. 要的检查和治疗，严防差错事故。 9. 认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加 科研工作，及时总结经验。 10. 随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病 员的思想工作。 11. 在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。 12. 按照卫生部住院医师规范化培训的要求，完成到相关临床及医技科室轮转 工作 门诊部主任职责 1. 在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工 作。 2. 定期讨论门诊系统在贯彻医院（门诊方面）的质量方针和落实质量目标、质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 3. 组织制订门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促 检查，按期总结汇报。 4. 负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工 作。接收大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。 5. 定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制 度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简 化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。 6. 负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 7. 组织门诊医务人员，到所属地段、工厂、机关、学校建立家庭病床，搞好预防 保健和爱国卫生运动。 8. 领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 9. 领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。 10. 门诊部副主任协助主任负责相应的工作。 麻醉科主任职责 1. 在院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作；科主任是本 科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3. 制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4. 根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢 救工作。 5. 领导麻醉师（士）做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻 醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。 6. 组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员晋升、奖惩提出具体意见。 7. 领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 8. 组织并担任教学，安排进修、实习人员的培训。开展麻醉的研究工作。 搞好资料积累，完成科研任务。 9. 确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科 室工作。 10. 审签本科药品、耗材的请领和报销，检查使用与保管情况。 11. 副主任协助主任负责相应的工作。 麻醉科主任医师职责 １．在科主任领导下，指导麻醉科医疗、教学、科研、技术培养、理论提高工作。 ２．参加和指导急、危、重、疑难病例抢救处理工作。担负特殊病例和疑难病例的 会诊工作。 ３．指导本科主治医师、医师和麻醉士做好麻醉工作。组织疑难病例术前讨论， 对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加麻醉操作。 ４．指导本科人员的业务学习和基本功的训练。学习运用国内外医学先进经验， 吸取最新科研成就，根据本科情况应用于临床。 ５．担任教学、进修、实习人员的培训工作。 ６．副主任医师职责可参照主任医师职责执行。 麻醉科主治医师职责 1. 在科主任领导和主任医师指导下，负责指导本科医师（士）、进修、实习人员 施行麻醉工作。 2. 着重担任疑难病员的麻醉和教学、科研工作。 3. 承担 RR、ATCU、疼痛门诊的相关工作，其他职责与麻醉科医师同。 麻醉科医师职责 １．在科主任领导和主治医师指导下，负责本科的日常麻醉教学、科研的具体工 作。 ２．麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定 麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。 ３．麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记 录单。如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师 ４．手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意 事项。 ５．手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。 ６．遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。 ７．严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 ８．积极开展麻醉的研究，参加科研及教学，做好进修、实习人员的培训。 ９．协助各科抢救危重病员。 助理医师职责 1.在上级医师指导下，参加麻醉工作。 2.负责麻醉后登记、统计工作。 医学工程/医疗器械科科（组）长职责 １．在院长领导下，负责领导本科各项工作；科主任是本科服务质量与安全管 理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 ２．定期讨论本科在贯彻医院（医学工程方面）的质量方针和落实质量目标、执 行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 ３．负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修工作 保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。 ４．审查各科室提出的医疗仪器、器械的请购计划，组织有关人员汇编、制定采 购计划，报请院长审批后实施。 ５．了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调 配，发现问题，及时处理。 ６．组织有关人员对购入、调入的国内、外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作， 组织建立贵重仪器管理和使用制度，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪 器的应有效能。 ７．负责本科业务训练，掌握本科人员的工作、思想情况，做好思想工作，并向 院长提出晋升、奖惩意见。 ８．副科（组）长协助科长负责相应的工作。 医学影像/放射科主任职责 1. 在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政管理工作；科主任是 本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医学影像方面）的质量方针和落实质量目标、执 行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3. 制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，持续改进服务品质，按期总 结汇报。 4. 根据本科任务和人员情况进行科学分工和管理，保证对病员进行及时的诊断 和治疗。 5. 定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病 例的诊断治疗，经常检查放射诊断、治疗和投照质量。 6. 参加医院工作会议，主持科务会，经常与临床科室取得联系，征求意见，改 进工作。 7. 组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。学习、使用 国内外的先进医学技术，开展科学研究。督促科内人员做好资料积累与登记、统 计工作。 8. 担任教学，搞好进修、实习人员的培训。 9. 组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员 防护情况，严防差错事故的发生。 10. 确定本科人员轮换、值班和休假。 11. 审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。 12. 副主任协助主任负责相应的工作。 检验科主任职责 1. 科主任是科主任负责制的行为人（责任者），是本科质量与安全管理和持续 改进第一责任人，应对院长负责对院长负责。在院长领导下，负责并完成本科的 临床检验、教学、科研、继续医学教育及行政管理工作。 2. 制定本科工作计划及发展规划，并组织实施，按期总结汇报，使达到医院的 目标和标准。 3. 按医院要求，参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受临时 指令性任务。 4. 在工作中贯彻以患者为中心的服务思想，负责本科人员的医德、医风教育和 国家发布的有关民法、刑法及医疗卫生管理法律、行政法规教育。 5. 贯彻执行医院的各项规章制度必要时，可组织制定具有本科特点、符合本学 科发展规律的规章制度。 6. 抓好科室质量管理工作，按照实验室标准化操作规程，不定期检查科内人员 的工作质量，努力开展各项实验室质量控制工作。 7. 制定不同层次人员的再教育计划。领导本科人员的业务训练和技术考核，提 出调动、任免、晋升、奖惩意见。 8. 组织本科人员学习、运用国内外先进经验、应用新技术，开展科学研究。积极 督促本科人员申报各级各类基金课题，并协调医疗工作与科研人员之间的关系。 9. 确定本科人员的轮岗和值班。 10. 管理并合理使用医院指定部门保管和使用的各种设备和器械，避免造成不 应发生的损失。 11. 检查安全措施，严防差错事故。 12. 与临床科室联系，征求意见，改进工作。 13. 科副主任协助主任工作。在科主任长期外出时，经院长或主管副院长同意， 负责科室全面工作。 主任（副主任）检验师职责 1. 在科主任领导下，指导本科的检验、教学、科研工作，并负责实验室人员的医 德医风及医疗安全。 2. 参加部分检验工作，协助科主任检查、提高科内的检验质量及检验技术水平， 重点解决检验技术上的复杂疑难问题。 3. 负责本科科研项目立题、论证、组织实施并总结汇报；指导下级人员的科研工 作，参加部分试验工作；发表相关论文及申报成果。 4. 随时掌握国内外本专业的新进展、新技术，指导下级工作人员改进检验技术。 5. 有计划地对青年检验人员开展“三基”、“三严”训练，配合科主任培养提 高下级工作人员的工作能力，建立合理的人才梯队；提高科室的学术地位及本 行业中的影响力。 6. 指导并督促下级工作人员，严格执行各项规章制度和技术操作规范。 7. 配合科主任完善科室行政管理，负责编写科室各岗位的标准化操作文件，逐 步达到“标准化实验室管理”水平。 8. 完成科主任交办的其它工作。 9. 副主任检验师协助主任检验师负责相应工作。 副主任检验师职责 1. 能为临床在某一检验学科方面提供咨询服务，特别在试验选择、结果解释上 提出指导性意见，为临床合理解释试验结果，提供正确的信息，积极参与有关 疾病的诊断、疗效观察、预防。 2. 熟练准确地解决本专业中的一些疑难问题，如变异菌种鉴定、血液骨髓细胞 及寄生虫的识别、各种重要试剂质量鉴定及临床应用性评估；能及时发现并纠正 检验误差；能进行室内、室间质量控制的分析总结等；具有一定的组织管理能力 3. 根据专业熟练掌握下列专科技术：如血液及骨髓的检查技术、临床免疫学检 查技术、分子生物学检查技术等。参加部分技术要求较高的检验工作，无责任事 故。 主任检验师职责 1. 能为临床在实验诊断学方面提供咨询服务，特别在实验选择、结果解释上提 出指导性意见，为临床合理解释试验结果提供正确的信息，积极参与有关疾病 的诊断、疗效评估、预防等工作。 2. 在医学检验领域中有丰富的经验，熟练掌握本专业的技术要点，能解决复杂 或重大的技术问题，能帮助临床医师掌握新的诊断方法，能结合患者病情及时 向临床医师提供疑难、危重病例检查项目结果及分析判断的意见。对本专业的工 作具有全面的领导、组织、管理能力。 3. 能解决本专业复杂疑难问题，并结合临床病情进行会诊，如查房及疑难病症 解析等。 主管检验师职责 1. 在科主任领导和主任检验师的指导下，负责检验、科研、教学工作的落实及实 施，指导下级人员工作，负责检验报告的质量。 2. 参加日常检验工作，负责检验结果的质量，保证结果的准确、及时；排除工 作中的系统误差及偶然误差；解决日常工作中涉及到的试剂、仪器等疑难技术问 题。 3. 负责学生的临床实习工作；指导进修、实习人员的学习，培养提高下级工作 人员的技术水平。负责对检验师的培训和考核。 4. 努力参加科研工作，协助科主任落实科研规划。 5. 了解国外本专业的新技术，对改进检验工作流程和技术手段提出建议。 6. 完成科主任交付的其它工作。 7. 在主任检验师外出时，经科主任同意后可行使主任检验师的工作职责。 应具备的条件和任职资格： 检验师职责 1. 在科主任领导和上级检验师指导下进行日常检验工作，并指导检验士和检验 员进行工作。 2. 承担标本处理、登记、技术操作、核对检验结果等检验工作；特殊试剂的手工 配制；仪器的日常维护保养及定期检查校准，严防各种差错事故的发生。 3. 承担菌种、毒株、剧毒药品、贵重器材的管理和检验材料的申领、报销等工作。 4. 积极参加继续医学教育，参与科学研究和技术革新项目，提高检验技术水平。 5. 承担指导学生检验实习工作。 6. 参加本专业各种质量控制工作。． 7. 完成上级检验师交给的其它工作。 检验士职责 1．在科主任领导和上级技师的指导下进行日常检验工作。 2．协助检验师工作，做好仪器设备的维护保养。 3．协同检验师做好物品、药品、器材的请领和保管，以及各种登记、统计工作。 4．学习专业技术，参与培养进修、学习人员工作。 5．参加标本的采集、登记和常规检验工作。 检验员职责 1．洗刷检验器材，做好消毒、灭菌工作，清理废弃污染物；打扫科室卫生。 2．接收检验标本，传送检验报告。 3．根据科室需要，安排非检验操作岗位的工作。 临床检验医师职责 1. 根据临床信息，对检验项目的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运 送、保存、处理、检测和结果给予指导、培训、答疑和咨询； 2. 参与临床查房和疑难、危重病例的会诊,对检验结果做出解释,并依据实验室结 果对临床诊断和治疗提出建议； 3. 负责签发具有诊断性的临床检验报告； 4. 掌握检验项目的临床意义及临床医师的需要和要求,用循证医学的方法评价检 验项目,制订疾病诊断指标的合理组合,规划和开展临床检验的新项目,并推动其 临床应用。 5. 高效率地收集和评估临床医护人员对检验工作的效率和质量的反馈意见,组织 持续改进。 6. 指导和培训临床医护人员和实验室技术人员,提高教育质量,推动教学改革。 7. 承担与实验室诊断相关的科研任务 检验科质量主管职责 1. 质量主管实验室最高管理者任命、授权，并对其进行年度考核。 2. 负责组织质量管理小组和质量控制工作。 3. 负责质量体系的建立与运行工作，参加实验室管理层对质量方针和实验室资 源的决策活动，负责实验室质量管理和监督工作，保证质量体系有效运行。 4. 负责计算机和自动化设备内的程序文件与数据修改的批准。 5. 负责对《质量手册》、 《程序文件》、 《规章制度》、 《SOP 文件》和各种质量文件 的编制、审核、发放，以及换页更改的申请和换版更改的组织实施。 6. 负责安排和组织内部审核，编制《年度内审计划》并报主任审批。负责审批《内 审实施计划》和《内部质量审核报告》；任命内审组长并规定其职责；编制《全年 质量体系运行报告》。 7. 负责对不符合项进行整改，分析体系运行中潜在的不合格原因；负责纠正、 预防措施的审查、批准；监督纠正、预防措施的实施。 8. 协助实验室主任做好管理评审前的组织工作和准备工作，包括编制《管理评 审计划》，汇报前一阶段质量体系运行和检测和/或校准工作情况，编写《管理评 审报告》。 9. 负责有关质量问题的抱怨和投诉的处理。 10. 审核实验室发出的检测信息内容。 11. 质量主管及质量管理小组负责外部供应的评审。 检验科技术主管职责 1. 技术主管由实验室最高管理者任命并授权。 2. 负责任命技术管理小组成员的，组织技术管理小组的工作。 3. 负责组织投标书和合同的评审。 4. 负责批准恢复检验工作。 5. 负责对发生不符合项的责任组和责任人进行考核并提出处理意见。 6. 负责数据控制程序的实施，负责计算机和自动化设备内的程序文件与数据修 改的批准，负责检验报告修改的批准。 7. 负责每年进行一次检验程序的评审工作，组织编制《检验程序评审报告》，负 责评审报告实施情况的跟踪。 8. 负责每年进行一次各检测项目生物参考值范围的审核、评审工作。 9. 负责组织技术管理小组每年进行一次检验方法的评价、确认、评审和批准。 10. 负责组织技术管理小组编制《检验项目指南》，供患者和临床医生取用。 11. 负责质控物更换和室内质控靶值修订的批准。 12. 负责仪器设备校准程序的审批。 13. 负责所有仪器设备的统一管理，配合医院设备科对仪器进行验收及安装。 药剂科主任职责： 1.在院长领导下，负责领导、管理药剂科的工作；科主任是本科药学服务质量与 安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责;负责制定药学部门的工作计划， 并组织实施和督促检查。 2.制定药品经费预算和采购计划，报上级主管审核。审批后负责组织落实。 3.依据国家、地方的相关法律法规，结合本部门的实际情况，组织制定药学部门 的各类工作制度、技术操作规程和岗位责任制。并组 织实施及监督检查。 4.组织和指导药学部门所属各部门的工作，经常检查和督促各部门执行法律法 规和工作情况，解决工作中出现的问题和重大技术问题。 5.定期组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理 情况，并做好记录。 6.在院长/分管院长领导下，积极组织建立临床药师制，并组织、指导和协调临 床药师的工作。 7.经常深入临床，参加危重和特殊病人的查房和病历讨论，参与临床用药的讨 论，指导临床合理用药。 8.组织领导全科人员进行业务学习、技术业务考核和开展科研工作；抓好人才培 养和药师毕业后的继续教育。 9.协助医疗机构负责人做好医院药事管理委员会的日常工作。 10.负责对药学部门全体人员的考核、奖惩、调动和职务晋升等工作；检查监督 本部门的经济管理工作和药品价格执行情况。 各室、组负责人职责： 1.在药剂科主任的领导下，负责本室、组的工作。 2.依据规定和要求，结合本室、组的任务，制定相关的工作计划，并组织实施和 检查。 3.督促检查本室、组的人员认真执行各项规章制度及岗位责任制情况；安排人员 工作岗位并处理本室、组内重要问题。 4.了解和掌握本室、组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时地制定出药 品采购供应计划；经常深入临床，与医护人员沟通药品应用情况，保证临床安 全合理用药。 5.监督检查本室、组内特殊药品和贵重药品的管理；督促检查上报各类统计报表 账目等。 6.负责本室、组内的工作错误和差错的记录和处理。对重大事故应负责及时向部 门领导汇报。 7.负责组织本室、组人员的业务学习和岗位练兵工作。考核及检查劳动纪律情况 8.具体组织安排和带教实习生和进修生。 主任（中、西）药师职责 1.在科主任的领导下，负责指导本部门各项业务技术工作和制定各项技术操作 规程 2.指导和参与复杂的调剂、制剂和药品质量控制方面的技术工作。 3.指导和参与科研工作，组织解决技术上的重大疑难问题和相关实验。并负责审 核相关的技术实验报告。 4.参与建立临床药师制，积极参与药师下临床，参加临床查房、病历讨论和用药 讨论，做好临床合理用药的工作。 5.负责收集整理国内外药学情报资料和了解掌握药学发展动态；承担业务教学 工作，指导进修生、实习生的学习。 6.负责指导和检查下级药师的工作； 主管（中、西）药师职责 1.在药剂科主任和主任/副主任药师的领导和指导下进行各项工作。 2.负责指导本部门的下级技术人员，并参与药品调剂、制剂、中药材的加工炮制 等工作。 3.负责药品及制剂的质量检验、鉴定等工作，保证药品（材）和制剂的质量符合 规定要求。 4.检查和参与特殊药品、贵重药品及其它药品、制剂的使用、管理工作，发现问 题及时处理并向主任或上级药师汇报。 5.积极参加科研工作。负责收集整理药物不良反应报告，积极深入临床科室，了 解用药情况，介绍新药； 6.参加临床的查房、病历讨论，参与临床合理用工作。参加用药咨询服务工作。 7.担任业务教学和进修生、实习生的带教等工作，组织下级技术人员的业务学习 和考核。 药剂师（中药师）职责 1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。 2.参加药品调剂、制剂、药品质量检验及药品采购供应等工作。认真执行各项规 章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。 3.以病人为中心，面向临床，积极与临床医护人员沟通，了解用药情况，配合 临床医疗，保障药品供应。 4.积极参加科研工作。收集药物不良反应报告；参加用药咨询工作。 5.负责本部门各种仪器设备的使用保养工作。 6.担任进修生、实习生的带教工作；组织指导药剂士和其他人员的技术业务学习 和工作。 药剂士（中药药剂士）职责 1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。 2.按照分工，负责药品的采购、保管、请领、摆发、统计、管理账目和处方调配， 以及制剂配制、质量检测等具体工作。 3.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。 4.负责检查、校正和保养各类仪器设备。 5.在上级药师的指导下，深入临床，了解用药情况，介绍新药；征求临床意见， 改进制剂剂型等。 6.指导辅助人员的工作和学习。 临床药师职责 1.在药剂科领导下，以病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南 和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。 2.定期参加临床查房、会诊和病历讨论，参与 临床药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议。 3.深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案；重 视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。 4.认真做好药品不良反应监测工作和血药浓度监测（TDX）工作，并有详细的 工作记录和报告。 5.为医生、护士和患者及其提供药物咨询服务，和正确给药、用药知识。当前重 点要为临床做好抗菌药物、抗肿瘤药物、肠外营养药物等的合理用药服务工作。 6.及时有效地收集和评估临床医生、护士和患者对药学服务的效率、质量评价、 意见的反馈,并组织持续改进。 药剂科岗位责任 调剂岗位责任 （1）主要负责各药房的处方调配和病房医嘱用药的摆发工作； （2）必须严格遵守各项规章制度和操作规程，做到“四查十对”； （3）调配处方时，应认真核对处方内容，尤其是药品名称、规格和剂量。 （4）对错误的和不规范的处方，应拒绝调配。应及时与处方医生联系，说明错 误原因，进行更改，处方医师应在更改处签名。 （5）药品发出前应经过二人核对检查调配品种、数量、药品标示、包装质量等， 调配人与核对人均须在处方上签名后方可发药。 （6）调配人员发药时应主动向病人或其家属交待药品用法及注意事项。 制剂岗位责任 （1）主要负责院内临床和门急诊治疗所需同的各种制剂配制工作； （2）必须严格遵守各项规章制度和操作规程； （3）配制前，应认真阅读了解所配制剂的处方组成、配制方法和操作规程，掌 握其中的注意事项，认真填写配制单和投料单。准确计算投料量。 （4）配制时，应认真核对原辅料名称和规格，按配制量准确称量。 （5）配制过程应经过二人核对，包括原辅料名称和称量量等，并在配制单的 相应项下签名。 （6）配制好的制剂中间品，必须进行质量检测，合格后方能进行分装入库。 药品采购岗位责任 （1）在药剂科主任的领导下，负责药品和医疗用消毒药品和化学试剂的采购 工作。 （2）应自觉遵守相关的法律法规和财务管理制度，廉洁自律，严禁收受药品 回扣,收到的礼品应及时上缴。 （3）加强资金的合理流动，计划采购，不准采购“三无”药品；必须从正规 主渠道购进药品。 （4）建立短缺药品登记薄，积极组织对抢救急需药品的采购供应，以保证急 救抢救治疗
67 页
1463 浏览
热门推荐
1803 阅读
23 页
855 阅读
8 页
977 阅读
31 页
12363 阅读
6 页
1094 阅读
33 页
