2：《岗位说明书》
岗位说明书 职位名称 职位代码 所属部门 岗位类别 职位等级 直属上级 所属序列 填写日期 核准人 岗位概要： 工作职责 权力权限 财务权限 组织权限 合同权限 工作权限 任职资格 性别 年龄范围 学历要求 专业要求 英语水平 计算机水 平 证书 其他要求 专业经验 管理经验 能力要求 备注
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【组织架构】人力资源管理中心组织架构图人员编制表及岗位说明书
人力资源管理中心职掌表 人力资源管理中心 人 事 管 理 薪 资 福 利 培 训 发 展 人力资源管理中心人员编制表 人 理力 中资 心源 管 岗位 岗位 编号 编制 人数 在岗 人数 缺编 人数 总监 GW-HR001 1 0 1 备注 人事主管 GW-HR101 1 1 0 人事专员 GW-HR102 1 1 0 薪资福利主管 GW-HR201 1 1 0 薪资福利专员 GW-HR202 1 1 0 培训发展主管 GW-HR301 1 0 1 GW-HR302 2 0 2 8 4 4 培训专员 合计 7 人力资源管理中心总监 岗位名称 人力资源管理中心总监 岗位编号 GW-HR001 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总经理 职系 管理 所辖人员 7 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职 1、依据公司经营发展目标，全面规划公司人力资源发展战略 2、依据公司未来发展策略与现阶段人才储备现况，制定适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人 力资源，培养公司部门关键人才与经营管理团队，并督导依计划实施。 3、结合公司特性，建构适合公司发展的人力资源管理体系，强化人力资源专业管理与提升管理效益。 4、结合业务与营运管理，做好科学化管理与分析，提供管理阶层决策分析与运用。 5、制定适合公司管理的人力资源管理制度与流程，并负责及协助各部门做好招聘、培训、薪资福利、员 工关系与绩效评鉴等工作 6、运用各种方式与工具，协助建立与塑造公司的优良文化，并透过文化洗炼的过程，建构一个符合企 业成长与发展的经营团队。 7、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪控管。 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：人力资源规划—根据集团整体战略目标，制定人力资源整体规 划 1 根据公司整体战略目标和发展规划拟定公司人力资源计划，经批 准后组织实施。 职 责 一 2 根据人力资源战略，建立完善年度人力资源整体规划 3 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档 《人 案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力 《人力资源战略》 力资源规划》《部门 资源部工作程序，经批准后组织实施。 职能表》 《职位说明书》 工作 任务 4 组织制定、修订、评估部门职能、岗位体系，并根据实际情况进行 《任职资格等级表》 调整 5 为决策和重大人事决策提供专业建议和管理信息支持，实施人事 管理制度、流程。 6、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪 管理 职 责 职责表述：人员招聘和录用管理——制定人员招聘计划，负责录用管理 《人员需求计划表》 《新增员工申请表》 二 1 组织各部门完成人力资源年度盘点，制定相应的人力资源需求和 供给计划 2 根据权限审核或审批集团总部、各中心、各分/子公司、各门店的人 力资源需求 3 招聘管理：根据审批后的人员需求制定招募计划并组织实施 4 录用管理：审批新员工的入职；组织试用期管理及期满考核评《应聘人员初试表》 《应聘人员复试表》 价，并安排正式录用与安置 工作 《员工入职审批表》 任务 5 评估招聘过程及结果：根据用人单位的反馈和在招聘过程中出现《储备人才统计表》 的问题进行评估 《任职资格标准表》 6 人员储备管理：根据集团战略发展需要，制定人员储备计划，报 批后实施 7 内部晋升管理：建立公平有效的内部晋升机制、晋升渠道，并组织 执行 8 职业规划管理：结合企业发展实际需要和管理人员的实际情况， 组织制定中高层管理人员职业生涯规划 职责表述：人事事务管理——负责组织、指导、监督日常人事事务的管理 职 责 三 1 人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2 劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同，协助处理劳 动争议和执行劳动仲裁方案，解答劳动法规、国家/地区/集团政策 方案 3 考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，监督各部门执行情 工作 况，收集、整理、分析考勤数据，根据个人考勤情况实施奖惩 任务 4 人员异动管理：办理上岗手续，人员异动管理(如晋升、平调和降 级等)，建立、执行岗位轮换制度 5 离职管理：组织离职面谈、办理离职手续、定期进行离职分析 6 任职资格管理：员工职业技能鉴定和职业资格审查 7 定期统计人事信息，分析人力资源数据（人力成本、薪酬、绩效考 核等）并存档、上报 职责表述：绩效管理——制定绩效考核管理制度，协助各部门完成绩效考 核，并监督执行情况 职 责 四 职 责 五 职 1 2 工作 3 任务 4 组织制定、执行集团各部门绩效考核管理制度 组织、协助各部门制定部门内部绩效考核制度 监督各部门绩效考核执行情况和执行过程 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果进 行利益分配 5 制定绩效改善方案，报批后组织实施 职责表述：薪酬管理——制定、调整年度人力资源薪酬预算，制定薪酬制 度，监督执行 1 工作 2 任务 3 4 地区、行业、竞争对手薪酬水平调查分析，制定、完善薪酬方案 制定集团年度薪酬预算，负责薪酬预算执行过程中的控制和调整 组织各部门完成岗位评价，确定标准职位等级，制定薪酬标准 个人薪酬调整审核（转正、晋升、普调等个人薪资的调整） 职责表述：培训管理——制定集团年度培训计划，建立、完善培训体系 责 六 1、汇总各部门内/外部培训需求，进行培训需求调研，根据调研结果制定 年度培训计划和培训预算并报批 2、审核各部门内/外部培训需求 3、内部培训的开发、管理：协助各部门开发内部培训课程，培养和管理内 部师资力量，协助各部门管理培训教材 4、开展针对个人的个性化培训，建立个人培训档案 5、制定完善培训管理制度和流程，监督各部门的执行情况 内部协调关 各部门 系 外部协调关 劳动人事部门、培训机构、政府相关部门 系 教育水平 本科以上 专业科系 人力资源管理、企业管理、心理学系与劳工关系等相关专业 工作经验 5 年以上人力资源经理或 3 年以上人力资源总监工作经历 相关知识 具备行政管理经验、企业管理知识，熟悉当地人事及劳动管理政策法规，掌握法律、财务 等方面的知识 1、思维敏捷，具战略和前瞻眼光 2、具有领导、判断与决策、规划与执行能力、人际管理能力、亲合力、影响力及敏锐的洞察 力，优秀的沟通协调能力 技能技巧 使 用 工 具 设 电脑 备 工作环境 办公室 工 作 时 间 特 不定时工作制 征 人事经理职务说明书 岗位名称 人事经理 岗位编号 GW-HR101 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、 根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据 需要及时进行调整、修改的报批工作； 2、 根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施 3、 负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置 4、 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监 督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系； 5、员工关系的维护与处理 职责与工作任务 职 职责表述：根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项 责 人事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作 使用表单或文档 一 工作 任务 1、 协助总监制定各部门人员的岗位说明书，明确相关人员的岗位 职责及人员编制情况 2、 结合实际工作情况，及时对制度流程、岗位说明书、人员编制等 做出调整，并上报实施 3、 定期提供各类人事报表，为总监决策提供依据 职责表述：根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并 组织实施 职 责 二 工作 任务 1、根据审批后的招聘需求，与招聘专员一起制定招聘计划，经批准 后组织实施 2、拓展招聘渠道，合理调配招聘资源，分析招聘效果 3、对招聘专员进行指导，并对普岗人员进行复试及录用定案 4、对中高层管理人员进行初步面试，并推荐复试（总监） 职责表述：负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门 人员的优化配置 1、 入职管理：试用期时间及薪资的约定、劳动合同的签订 2、 转正管理：转正考核，正式录用与安置 工作 3、 异动管理：调岗、换岗、竞岗的组织、报批及录用管理 任务 4、 人员编制管理：人员编制的控制与审核 5、 考勤管理:员工假期的审核与批复 6、 离职管理：离职面谈及离职原因分析 职责表述：根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管 理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并 职 不断完善绩效管理体系 责 《员工离职面谈表》 四 工作 1、 建立绩效考评制度，并在实施过程中不断完善 任务 2、 审核、建议各部门绩效考核方案，并监督执行 职 责 三 职责表述：员工关系的维护与处理 职 1、 员工投诉的调查、了解与及时处理 责 五 工作任务 2、 新进员工与重点人员的适应性、工作态度等方面的辅导跟踪 3、 关注员工心理变化，对相关人员进行心理辅导，平衡心理状态 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局、劳动局、各大网站、猎头公司、报纸媒介 教育水平 本科以上学历 专业科系 人力资源管理、心理学、企业管理相关专业 工作经验 3 年以上工作人事考核或招聘管理工作经验 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、阅读能力、写作能力；熟悉劳动、人事相关法律法 规 技能技巧 人际关系能力、沟通技巧能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 人事专员职务说明书 岗位名称 人事专员 岗位编号 GW-HR102 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 人事经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、 协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 2、 根据人力资源需求计划，实施招聘 3、 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 职 责 一 工作 任务 1、 新进员工入职手续的办理 2、 对各分公司人员进出的记录、跟踪，并每月准确编制《公司员工异 《招聘计划表》 动表》 3、 试用期人员档案的保管、电子档的建立 4、 新进员工转正评估表的收集与整理、报批 5、 新进员工工号的开设及权限的调整 职责表述：根据人力资源需求计划，实施招聘 职 责 二 工作 任务 1、 协助部门经理建立招聘体系，完善招聘管理制度、工作流程和作 业标准 2、 根据批注后的招聘人员数量、拟招聘职位任职资格要求和特点， 选择合适的招聘渠道，并对招聘渠道进行优化与管理，确定招聘 方案 〈公司人员异动表〉 3、 负责制定招聘月计划，呈报直接上级落实，对招聘活动进行检讨 与总结 4、 招聘费用的申请与报批 5、 进行日常人员招聘工作，对应聘人员进行素质测评，并安排面 试、复试的各个环节，与各部门主管相协调，进行跟踪与反馈 6、 负责建立招聘过程中的人才储备体系，建立人才储备库，并对人 才库内的人才进行合理分类及人员就职状况的更新及维护 职 责 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 三 1、 依照绩效考核制度，协助召开绩效考核相关会议，宣导绩效考核 方案 工作任务 2、 协助部门绩效考核方案的实施，并将过程中出现的问题及时反馈 解决 3、 对绩效考核结果进行汇总、整理，并及时上报 工作协作关系 内部协调关系 公司各部门及各分公司 外部协调关系 各人才市场、各大网站、 任职资格 教育水平 专科以上 专业科系 人力资源管理或企业管理相关专业 工作经验 1 年以上工作经验 相关知识 在大型企业从事过人事工作，负责人才招聘管理工作 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力与执行能力 其它 使用工具设备 一般办公设备（电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利经理职务说明书 岗位名称 薪资福利经理 岗位编号 GW-HR201 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系； 2、按照国家相关规定，建立健全员工社会保险的体系； 3、根据公司的劳动规范、结合国家法律规定，建立企业与员工和谐的劳动关系； 4、依据公司的管理要求，制定有效的车辆管理制度，合理适度的调度车辆，并做好平时安全维护工作； 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司 《 工 资 表 》 的薪酬体系 《提成提速同分配 表 》 1、 根据公司的经营策略，制定公司的薪资结构体系 2、 负责核算集团总部各部门员工的基本工资、绩效工资和奖金，审核各 《保险申报表》 《 员工岗位转移表》 分工员工的薪酬 职 3、 按劳动部门规定核算员工各类保险个人扣缴金 责 4、负责因试用、转正、转岗、升降职、退休带来的个别员工工资变动 一 工作 5. 负责审核各分公司工资发放标准核算的正确性 任务 6. 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提 出有关的分析报告和改革建议 岗 位 职 责 二 职责表述：社会保险、劳动关系处理—根据国家有关法规政策，负责员工养老保险、 医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险的核定申报工作 1、 根据公司的经营策略，制定员工保险体系 2、 及时办理员工相关保险申报与理赔作业 3、 负责离职、合同解除、辞退的员工社保关系转移、档案送退、失业金领 《转正评估表》 取材料申报 《劳动合同书》 4、 负责劳动用工申报及年检工作 《社会保险费申报 工作 5、 负责录用下岗失业职工优惠证年检工作 任务 6、 配合有关部门做好有关劳动争议具体工作 表》 《劳 职 职责表述：人事档案管理工作—转正人员人事档案管理，劳动合同管理，考勤管《劳动合同书》 《员工《录 用记载表》 《员工解《解聘 责 理。 表》 三 工作 任务 1、人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2、劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同 3、根据合同到期员工的工作表现，并结合人事管理经历的建议，对合同 到期员工做出续签、解除劳动合同的决定 《部门出车计划表》 职责表述：负责集团总部及各部门用车安排调度 《出车费用报销表》 《部门职能表》《岗 1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆使用、调度、保养维修、费用控制、位职责》 职 安全教育、安全行驶及检查考核等）。 责 四 2、负责车辆增购、转调或报废等处理作业 工作 任务 3、遵守公安交警部门的要求按时实施车辆年检审工作。并要求做好各项检 验前的准备工作，以符合年审检验要求。 4、执行驾驶员每年年审工作，督导及安排各驾驶员到公安交警部门办理 年审。 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心、交通部门、运政部门、车辆维修厂 教育水平 大专以上学历 专业科系 行政管理、人力资源、工商管理等相关科系 工作经验 3 年以上人事管理工作 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、规划能力；熟悉劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具备较强的管理能力，组织能力，处理问题能力；具有表达能力及沟通协调能力，团队协作 精神和领导能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利专员职务说明书 岗位名称 薪资福利专员 岗位编号 GW-HR202 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 薪酬福利经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率 1、 工资核算 2、 保险申报及理赔作业 3、 档案管理 4、 合同续签 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提 高部门工作效率 职 责 一 工作 任务 《工资表》 1、 工资核算：根据工资核算流程，整理、收集相关资料，初步计算 《提成提速分配表》 员工工资，并上报薪资福利经理复核 2、 保险申报及理赔作业：按照国家相关法律规定，进行保险申报 《保险申报表》 《员工岗位转移表》 及理赔作业 3、 档案管理：对相关档案进行分类管理，方便随时调阅 4、 合同续签：按照相关规定，对合同期满员工进行续签 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心及其它相关部门 教育水平 高中 专业科系 不限 工作经验 1 年以上工作经理 相关知识 档案管理知识；了解劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具有沟通协调能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作，偶尔加班 培训发展经理职务说明书 岗位名称 培训发展经理 岗位编号 GW-HR301 所在部门 人力资源中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 2 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后 组织实施 2、对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作 3、建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改进 4、协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门 培训需求制定年度培训计划，报批后组织实施 职 责 一 工作 任务 1、 建立健全各项培训制度 2、 对各部门培训需求进行调研、分析 3、 拟定年度培训计划和培训大纲，报中心总监审核后监督实施 4、 编制年度培训预算，并进行报批 5、 对于培训计划的实施予以指导、跟踪 职责表述：对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展 多种形式的培训工作 1、 对具体培训方案的审核，包括对场地的选择、师资及培训教材 职 的确定等 责 工作 二 2、 管理和维护与外部培训机构的关系，有针对性的引进外部培 任务 训项目 3、 为内部培训师提供咨询和指导，以提高专业培训质量及效果 职责表述：建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改 进 职 责 三 1、 按照公司对培训的要求，建立培训评估标准及讲师聘用、考核 工作 任务 机制 2、 对课程质量及培训效果进行跟踪，实施改进并反馈信息 3、 对整个培训过程进行总结，编写培训评估报告 职责表述：协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职 责 四 工作 任务 1、 对培训人员进行后续跟踪，辅助制定不同员工的职业生涯发展 体系，并有针对性的进行培训实施 2、 根据公司人才储备计划，有目的的制定相关提高课程，为公司 培训打造适合公司发展的核心团队 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 本科及以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 3 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理；具有培训、规划能力 技能技巧 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 培训发展专员职务说明书 岗位名称 培训发展专员 岗位编号 GW-HR302 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 2 直接上级 培训发展经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-2 本职： 根据年度培训计划，实施培训工作 1、 培训方案的制定 2、 培训过程的组织、安排 3、 培训效果的跟踪、反馈 4、 培训资料的致力、归档、保管 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：培训方案的制定 职 责 一 工作 任务 1、对培训需求进行调查、收集、整理、汇总 2、通过各种渠道收集培训信息，包括培训供应商情况、师资情况 （内外部讲师）、培训课程情况等，草拟培训方案，上报培训经 理 3、培训费用的核销 职责表述：培训过程的组织、安排 职 责 二 工作 任务 1、 学员的食宿及培训场地安排 2、 教学设备的落实 3、 学员的考勤管理 4、 培训资料、文具的发放 5、 培训过程中组织对学员的考试、考核、面谈、评鉴 职责表述： 培训效果的调研与跟踪 职 责 三 职 责 四 工作 任务 1、 以问卷或座谈形式对培训效果进行调查，并以书面形式上报 结果 2、 跟踪学员回岗后的情况，做好跟踪记录，并及时反馈 3、 培训过程中表现突出的人员予以特别反馈，为储备人才培训 提供依据 4、 根据收集意见完善培训管理 职责表述：培训资料的致力、归档、保管 1、 培训教案的整理、归类 工作任务 2、 培训学员资料及试卷、评鉴等相关资料的归档、保管 3、 培训效果调查资料的归档、保管 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 大专以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 1 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理，具备培训规划能力 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班
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企业岗位说明书范本
XXX 公司 职位说明书 目录 总经理职务说明书 4 营销总监职务说明书 7 管理总监职务说明书（备用） 11 技术总监职务说明书（备用） 14 区域销售部 17 销售部经理职务说明书.............................................................................................................17 销售部业务员职务说明书.........................................................................................................20 销售部辅助业务员职务说明书.................................................................................................23 成套部 25 成套部经理职务说明书.............................................................................................................25 项目投标职务说明书.................................................................................................................28 项目实施职务说明书.................................................................................................................30 市场运作部 32 市场运作部经理职务说明书.....................................................................................................32 市场部 35 市场部经理职务说明书（备用）.............................................................................................35 品牌运作岗职务说明书.............................................................................................................38 平面设计员职务说明书.............................................................................................................41 客户关系专员职务说明书.........................................................................................................43 运作支持部 45 运作支持部经理职务说明书（备用）.....................................................................................45 客服专员职务说明书.................................................................................................................48 服务专员职务说明书.................................................................................................................50 信息统计员职务说明书.............................................................................................................53 配载员职务说明书.....................................................................................................................55 单证员职务说明书.....................................................................................................................57 技术品管部 59 技术品管部经理职务说明书.....................................................................................................59 技术开发部 63 技术开发部经理职务说明书（备用）.....................................................................................63 技术开发主管职务说明书.........................................................................................................66 技术开发员职务说明书.............................................................................................................69 技术员职务说明书.....................................................................................................................71 工业设计员职务说明书.............................................................................................................73 生产工艺设计职务说明书.........................................................................................................75 品质管理部 77 品管部经理职务说明书（备用）.............................................................................................77 品管主管职务说明书.................................................................................................................80 质量工程师职务说明书.............................................................................................................83 质量检验员职务说明书.............................................................................................................85 供应管理部 87 供应管理部经理职务说明书.....................................................................................................87 供应计划员职务说明书.............................................................................................................90 供应业务员职务说明书.............................................................................................................92 办公室 94 办公室主任职务说明书.............................................................................................................94 硬件维护员职务说明书.............................................................................................................97 网络维护员职务说明书.............................................................................................................99 行政秘书职务说明书...............................................................................................................101 保洁员职务说明书...................................................................................................................104 司机职务说明书.......................................................................................................................106 前台职位说明书.......................................................................................................................108 文书职位说明书.......................................................................................................................110 法律事务职务说明书...............................................................................................................112 财务部 114 财务部经理职务说明书...........................................................................................................114 管理会计职务说明书...............................................................................................................118 成本会计职务说明书...............................................................................................................121 出纳员职务说明书...................................................................................................................124 税务职务说明书.......................................................................................................................126 投资部 128 投资部经理职务说明书...........................................................................................................128 投资管理助理职务说明书.......................................................................................................131 人力资源部 133 人力资源部经理职务说明书...................................................................................................133 人事专员职务说明书...............................................................................................................136 绩效助理职务说明书...............................................................................................................138 备用 140 经理助理职务说明书...............................................................................................................140 总经理职务说明书 总经理 岗位名称 所在部门 岗位编号 岗位定员 直接上级 董事会 工资等级 直接下级 营销总监、技术品管部经理、人力资源部 经理、财务部经理、投资管理部经理、办 公室主任 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 一级 2002 年 2 月 本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好 的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：制定和实施公司总体战略 工作 任务 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 职 责 二 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 工作 任务 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责表述：建立良好的沟通渠道 职 责 三 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情 况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部 工作 门间顺畅的沟通渠道 任务 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职 责 四 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 工作 任务 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 职 责 五 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 工作 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 任务 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报 职责表述：领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 职 责 六 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力： 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 机电相关专业或管理相关专业 接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用 能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设备 工作环境 独立办公室,经常出差 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 营销总监职务说明书 营销总监 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 运作支持部、销售部、成套部、供应部经 理 薪酬类型 所辖人员 6 个中层 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公 司品牌形象 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 职 责 一 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情 况，提出修订方案 工作 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 职 责 二 工作 任务 领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 职 责 三 领导建立市场信息系统 工作 任务 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务 职 责 四 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商 工作 领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 任务 领导制定公司销售政策，并监督实施 定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系 职 责 五 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作 工作 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程 领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 任务 领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项 参与协调质量事故解决 组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职责表述：领导建立公司产品的供应体系 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施， 职 责 六 领导重点供应商考察与选择确定供应商 工作 任务 领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况 领导建立供应数据库建设规划，并督促实施 领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理 职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标 职 责 七 领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况 工作 领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况 任务 领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包 及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作 职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发 职 责 八 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 工作 任务 协助新产品开发过程的试制与小批量生产 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审 组织推进研发成果的产品化和市场化 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 职 责 九 协助公司质量管理体系的建立 工作 任务 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 十 工作 任务 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责 十一 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、 投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机电或经济、管理等相关专业 工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训 经验 5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验 知识 精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营 销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营 产品技术知识和成套业务运作环节 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立办公室，经常需出差 工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班 所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结 考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标 完成情况、重要任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 技术、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 管理总监职务说明书（备用） 岗位名称 岗位编号 管理总监 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 办公室主任、人力资源部经理、财务部 经理 薪酬类型 所辖人员 3 个中层 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能 战略的制定 职 责 一 组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案 工作 任务 负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案 参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策 向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为 高层决策提供依据和建议 职 责 二 职责表述：领导制定企业行政、财务、人力资源、企业规划等工作的工作计划，实现工作目标 工作 任务 领导分管部门制定年度工作计划，并组织实施 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施 职责表述：负责公司的内部管理系统正常运行 领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系 职 责 三 负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况 工作 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序 任务 负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系 负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作；接待公司重要来访客人 负责公司内部企业文化建设工作 职 责 四 职责表述：领导公司行政事务工作，保障后勤支持 工作 任务 负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全 负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管 理活动 负责组织公司办公环境的建设与维护 负责组织公司车辆管理，满足经营管理活动中用车需求 职 责 五 职责表述： 领导人力资源管理工作的实施，为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环 境 工作 任务 领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工作 参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干 职责表述： 领导开展公司的会计核算、财务管理、对外投资和内部审计 组织实施公司财务预决算，核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出 职 责 六 负责根据公司业务发展合理筹措资金，为业务发展提供资金保障的同时提高资金的运 工作 作效益 任务 负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作 领导展开对各部门和下属企业的审计工作，提高公司的运作效率，降低公司运作风险 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 职 责 七 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 工作 任务 主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责八 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策建议权 在董事长授意下，代表公司参加外事活动权 对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权 对各部门工作计划执行情况的检查权 对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权 对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权 对各部门管理制度和运作效率的监督审核权 对各部门预算执行监督权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门 外部协调关系 媒体、相关政府部门、上级主管部门等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 企业管理相关专业 企业管理、人力资源管理、财务管理培训 经验 6 年以上工作经验，4 年以上管理经验，在部门经理岗位工作 2 年以上 知识 通晓企业行政管理、战略管理知识 具备财务管理、法律、证券等方面的知识 技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 工作计划、工作总结 考核指标： 制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环 境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨 干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况 预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 技术总监职务说明书（备用） 技术总监 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 技术开发部、品管部 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：负责组织和领导公司的产品开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司产品 开发满足市场需求，并保证公司产品达到目标质量水平 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 职 责 一 负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情 况，提出修订方案 负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况， 工作 提出修订方案 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 职 责 二 工作 任务 领导制定技术开发部、品管部年度工作计划，并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司技术开发工作，建立公司技术开发信息系统 职 责 三 组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施 工作 任务 领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施 领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施 领导建立技术开发信息系统 职责表述：领导建立公司质量管理体系，实施产品质量检查与监控 职 责 四 领导建立公司系统化质量管理体系，并负责组织贯彻 工作 领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并负责组织实施 任务 领导制定公司的产品质检标准，组织公司产品质检工作，保证公司产品质量 领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库 领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作 职 职责表述：组织销售的技术支持工作 工作 组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 责 五 职 组织客户投诉中的技术、质量问题解决 任务 组织参与成套部项目投标的技术支持工作 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 责 六 职责 七 权力： 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权 权限内技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权 权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权 新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、运作支持部、市场经理、供应管理部、财务部经理、人力资源部 经理、办公室主任、投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机械、电气等相关专业 技术管理、质量管理体系等方面的知识培训 经验 8 年以上工作经验，5 年以上产品开发经验，3 年以上部门管理经验 知识 通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术，掌握机电产品的市场特点和生产过 程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识 技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 年度技术开发规划、质量管理体系规划与总结 考核指标： 新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体系、产 品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性；由产 品改进所导致的产品成本节约；重大任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 市场、供应、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 区域销售部 销售部经理职务说明书 岗位名称 销售部经理 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 业务员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理 商关系，树立公司品牌形象 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 职 责 一 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 工作 协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销 售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标 职 责 二 根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作 工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 任务 负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请 协调客户培训、退换货等售后服务工作 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职 责 三 职 责 四 职责表述：参与公司产品创新 工作 任务 根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议 参与新产品市场推广，组织新产品销售 职责表述：负责销售部内部的组织管理 工作 任务 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责五 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新产品开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 机电相关专业或经济、管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 3 年以上工作经历，1 年以上本行业或相近行业销售管理经验 通晓国际贸易业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知 识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门 其它外语 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日 所需记录文档 通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要 任务完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技 能 备注 销售部业务员职务说明书 岗位名称 业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助销售区域经理制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 工作 任务 收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护 职 责 二 负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议 工作 负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 职 责 三 负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 工作 积极争取代理商订单，完成销售目标 任务 负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集 职 责 四 负责协调代理商定期收集市场信息 工作 任务 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职 责 五 职 责 六 职 职责表述：负责销售区域市场推广工作 工作 针对本销售区域特点，提出市场推广建议 任务 根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集 职责表述：协助产品创新工作 针对本市场特点，提出新产品开发建议 工作 任务 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈 职责表述：参与售后服务工作 负责参与协调代理商退换货 责 七 工作 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 任务 负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八 职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 机电相关专业或营销管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 销售部辅助业务员职务说明书 岗位名称 辅助业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 八级 2002 年 2 月 本职：辅助部门人员进行市场开发，跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：协助部门内销售人员制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划 工作 任务 收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：协助进行销售区域市场代理商开发与维护 负责整理代理商信息，对代理商提出评价意见，参与拟订代理商合作协议 工作 任务 负责持续掌握代理商情况，做好代理商与公司间信息沟通 职责表述：协助销售员进行销售工作，完成销售目标 职 责 三 负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售员向代理商传达 工作 任务 协助争取代理商订单，完成销售目标 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集、整理 职 责 四 负责协调销售员定期收集市场信息 工作 任务 负责整理销售员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职 责 七 职责表述：参与售后服务工作 参与协调代理商退换货 工作 任务 参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 职责八 职责表述：完成销售部经理或业务员交办的其他工作任务 权力： 客户服务条款的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理及其他人员、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 机电相关专业或营销管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 1 年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 掌握国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 成套部 成套部经理职务说明书 岗位名称 成套部经理 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 项目投标、项目实施 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职： 负责领导成套部开展工作，组织对成套项目的寻找、投标、签约、实施及售后服务等 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助营销总监参与制订成套部战略规划和年度工作计划。 协助营销总监参与制订成套部发展战略规划，负责制定部门年度工作计划 工作 任务 负责向营销总监提供成套项目市场信息 职责表述：领导成套部开展工作，完成部门目标 负责拓展成套项目的信息收集渠道，建立完善的信息收集和处理系统 收集信息，并定期评估信息的价值，确定进一步联系的项目 评估可行性分析报告，决定是否准备投标 负责成立项目投标准备小组、专家小组，评审投标草案，参与决策是否投标 职 责 二 领导或监控投标过程，审核投标文件 工作 任务 领导、协助和审核投标后项目合同和分包合同的签订 组织成套项目的实施 组织成套项目的售后服务 建立广泛的合作关系和优秀的专家队伍 督促成套项目相关档案的收集和存档 职责表述：部门内部管理工作 负责制定并完善成套部规章制度与工作标准 职 责 三 负责成套部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责控制部门预算，降低部门管理费用 职责四 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 项目可行性研究建议的决定权 投标决策建议权 各种合同的审核权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 营销总监、公司各部门 外部协调关系 项目中介、外部专家、合作伙伴、国内外相关政府部门等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机电、管理专业 项目管理培训，项目投融资管理培训，项目招投标培训，谈判技巧培训 经验 5 年以上相关工作经验，2 年以上相关管理经历 知识 通晓项目投融资管理，掌握项目管理知识，具有机电和工程知识，了解相关法律，熟练 运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公场所，经常需要出差 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款坏账率及延误天数、客户满意度、重要任务完 成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 项目投标职务说明书 岗位名称 项目投标 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 成套部经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职： 负责成套项目信息收集、投标可行性分析，组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分 包合同的签订，协助项目实施和项目售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 工作 协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 任务 职责表述：负责成套项目市场信息收集和初步可行性分析 职 责 二 负责建立成套项目代理网络和成套市场信息收集系统 工作 收集并对信息进行筛选和整理，对合适的项目进行初步的可行性分析 任务 向成套部经理提供市场信息和分析报告 职责表述：组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订 职 责 三 职 责 四 职 责 五 购买标书并与招标单位保持紧密联系 工作 参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、准备标书和递交标书 任务 参与中标后项目合同、分包合同和合作协议的签订 职责表述：协助项目实施和项目售后服务 协助项目实施，提供项目实施支援 工作 任务 与招标单位保持联系，并协助项目售后服务 职责表述：成套部经理交办的其他工作 权力： 选择项目投标代理、合作伙伴、供应厂商的建议权 参与初步筛选投标信息的权力 工作协作关系： 内部协调关系 供应部、技术品管部、财务部、成套部经理 外部协调关系 项目投标代理、合作伙伴、分包商、招标单位、相关政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 经济管理、给排水或机电类专业 项目管理培训、项目招投标培训、谈判技巧培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 掌握项目招投标技巧、具有项目筹划能力、了解相关技术和国内外项目招投标相关法律、 熟练运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜） 工作环境 办公室，偶尔需要出差 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 成套项目市场信息汇总、项目可行性分析报告等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能 备注 项目实施职务说明书 岗位名称 项目实施 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 成套部经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职： 负责项目实施和项目售后服务，协助项目投标和合同签订 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划 工作 协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划 任务 职责表述：协助成套项目市场信息收集和初步可行性分析 协助收集成套市场信息 工作 任务 参与对合适的项目进行初步的可行性分析 职责表述：参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订 参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、共同准备标书 工作 任务 参与中标后业主合同、分包合同和合作协议的签订 职责表述：负责项目实施和项目售后服务，并负责款项的收取 制定项目实施详细计划，协调各方关系，保证项目进度和质量符合合同规定 职 责 四 办理项目实施过程中的各种手续 制定详细的资金预算、控制项目支出 工作 任务 负责控制项目实施风险 负责货款的催收 与招标单位保持联系，并负责项目的售后服务 职 责 五 职责表述：成套部经理交办的其他工作 权力： 对分包商的考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 供应管理部、技术品管部、财务部、成套部经理 外部协调关系 项目投标代理、业主、分包商、合作单位、相关政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 工民建、给排水或机电类专业 培训经历 项目管理培训、项目招投标培训、相关技术培训 经验 5 年以上相关工作经验，1 年以上项目管理经验 知识 通晓项目管理知识、掌握相关技术和项目招投标技巧、了解国内外项目招投标相关法律、 熟练运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜） 工作环境 办公室，经常需要出差 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 项目管理计划、报告等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款延误天数及坏账率、客户满意度、重要任务完 成情况 考勤、服从安排、遵守制度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能 备注 市场运作部 市场运作部经理职务说明书 岗位名称 市场运作部经理 岗位编号 所在部门 市场运作部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 品牌运作、设计、单证、配载、统计、服务专 员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：领导进出口业务的运作工作，组织协调销售合同的履行；负责品牌推广的各项工作，提高产品的 市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 任务 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 任务 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和售后服务工作 职 责 三 负责组织协调销售与供应间信息沟通，确保销售合同签订与供应履行 工作 任务 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 负责组织建立客户档案管理 负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作 职 责 四 职责表述：领导进出口业务物流管理及单证管理工作，跟踪协调订单到交货的全过程 工作 负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程 任务 负责领导仓库管理工作，领导协调供应管理部产品入库及出库工作 负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作，报有关部门 职 责 五 职责表述：负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。 工作 任务 组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额 负责进行配额的投标、调剂出证的工作，进行配额管理 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 六 工作 任务 主持储运、市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 合同履行的计划调度权 货代或船公司选择的审核权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理 外部协调关系 相关政府部门、海关、货代公司、船公司、保险公司、银行、广告商、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 经济、管理等相关专业 培训经历 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 经验 5 年以上工作经验，2 年以上外贸公司工作经历及 1 年以上部门管理工作经历 知识 通晓国际贸易知识，通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具 备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 产品的市场占有率、促销活动的效果；储运装船的差错率、运费下降的比率、信息搜集分析的有效性、文 档整理规范性、产品因运输引起的质量问题被投诉和索赔的次数、重要任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 市场部 市场部经理职务说明书（备用） 岗位名称 市场部经理 岗位编号 所在部门 市场部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 品牌运作、平面设计、客户关系专员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 任务 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 任务 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作 职 责 三 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行 工作 任务 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理 职 责 六 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理 外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 经济、管理等相关专业 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经历 知识 技能技巧 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等 方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈 利率，重大任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 品牌运作岗职务说明书 岗位名称 品牌运作 岗位编号 所在部门 运作支持部 岗位定员 直接上级 部门经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 六级 2002 年 2 月 本职：制定品牌战略，并进行市场推广，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标 职责与工作任务： 职责表述：制定品牌发展战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 职 责 一 负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 工作 组织制定品牌战略规划，设计并实施品牌与产品推广方案 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关市场情况、促销费用控制等反映公司营销工作 现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：组织市场研究，制定产品营销组合 参与建立市场信息系统，协助收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 参与制定市场调研方案，并协助实施 职 责 二 负责市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 任务 负责制定产品线规划 负责制定公司产品销售价格体系 负责制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责制定公司促销策略、促销政策，制定和组织实施市场推广方案 职责表述：促进产品改进和新产品开发 职 责 三 负责提出新产品开发与产品改进立项 工作 任务 负责组织新产品开发可行性研究 参与新产品开发过程，参与新产品开发评审 负责制定新产品市场推广计划并组织实施 职 责 四 职责表述：协助进行销售辅助管理的工作，并提出改进建议 工作 掌握和了解销售部门对公司销售政策（渠道政策、价格政策、服务政策）的执行情况，对 任务 部门销售工作进行分析 职责五 职责表述： 负责公司对外产品与市场形象宣传 负责公司网站关于市场及产品内容的更新 工作 任务 负责提供公司相关市场与产品宣传的文字材料 职责六 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 产品规划建议权和新产品立项建议权 销售政策建议权 产品销售价格拟订权 市场推广方案的拟订权和市场活动实施的监督权 市场信息内容获得权 工作协作关系： 内部协调关系 营销总监、市场运作经理、技术开发部、财务部、销售部 外部协调关系 市场调研公司、设计公司、策划公司、各类媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 市场营销、管理和其他相关专业 市场营销管理、品牌管理、公共关系培训 5 年以上工作经验，2 年以上本行业或相近行业营销管理经历 精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识，了解相关机电产品的专 业知识 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件和 SPSS 等统计软件，具备基本的网络知识，具备 熟练的英语应用能力 具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 销售收入、市场占有率、品牌知名度、促销费用预算控制情况，重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技 能 备注 平面设计员职务说明书 岗位名称 平面设计员 岗位编号 所在部门 运作支持
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【综合】人力资源管理中心组织架构图人员编制表及岗位说明书17页
人力资源管理中心职掌表 人力资源管理中心 人 事 管 理 薪 资 福 利 培 训 发 展 人力资源管理中心人员编制表 人 理力 中资 心源 管 岗位 岗位 编号 编制 人数 在岗 人数 缺编 人数 总监 GW-HR001 1 0 1 备注 人事主管 GW-HR101 1 1 0 人事专员 GW-HR102 1 1 0 薪资福利主管 GW-HR201 1 1 0 薪资福利专员 GW-HR202 1 1 0 培训发展主管 GW-HR301 1 0 1 GW-HR302 2 0 2 8 4 4 培训专员 合计 7 人力资源管理中心总监 岗位名称 人力资源管理中心总监 岗位编号 GW-HR001 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总经理 职系 管理 所辖人员 7 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职 1、依据公司经营发展目标，全面规划公司人力资源发展战略 2、依据公司未来发展策略与现阶段人才储备现况，制定适应公司发展的中长期人才战略规划及整体人 力资源，培养公司部门关键人才与经营管理团队，并督导依计划实施。 3、结合公司特性，建构适合公司发展的人力资源管理体系，强化人力资源专业管理与提升管理效益。 4、结合业务与营运管理，做好科学化管理与分析，提供管理阶层决策分析与运用。 5、制定适合公司管理的人力资源管理制度与流程，并负责及协助各部门做好招聘、培训、薪资福利、员工 关系与绩效评鉴等工作 6、运用各种方式与工具，协助建立与塑造公司的优良文化，并透过文化洗炼的过程，建构一个符合企 业成长与发展的经营团队。 7、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪控管。 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：人力资源规划—根据集团整体战略目标，制定人力资源整体规 划 1 根据公司整体战略目标和发展规划拟定公司人力资源计划，经批 准后组织实施。 职 责 一 2 根据人力资源战略，建立完善年度人力资源整体规划 3 组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案 《人 管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源 《人力资源战略》 力资源规划》《部门 部工作程序，经批准后组织实施。 职能表》 《职位说明书》 工作 任务 4 组织制定、修订、评估部门职能、岗位体系，并根据实际情况进行调 《任职资格等级表》 整 5 为决策和重大人事决策提供专业建议和管理信息支持，实施人事 管理制度、流程。 6、整合与规划公司及各部门年度各项人力资源费用预算编列与追踪 管理 职 责 职责表述：人员招聘和录用管理——制定人员招聘计划，负责录用管理 《人员需求计划表》 《新增员工申请表》 二 1 组织各部门完成人力资源年度盘点，制定相应的人力资源需求和 供给计划 2 根据权限审核或审批集团总部、各中心、各分/子公司、各门店的人 力资源需求 3 招聘管理：根据审批后的人员需求制定招募计划并组织实施 4 录用管理：审批新员工的入职；组织试用期管理及期满考核评 《应聘人员初试表》 《应聘人员复试表》 价，并安排正式录用与安置 工作 《员工入职审批表》 任务 5 评估招聘过程及结果：根据用人单位的反馈和在招聘过程中出现 《储备人才统计表》 的问题进行评估 《任职资格标准表》 6 人员储备管理：根据集团战略发展需要，制定人员储备计划，报 批后实施 7 内部晋升管理：建立公平有效的内部晋升机制、晋升渠道，并组织 执行 8 职业规划管理：结合企业发展实际需要和管理人员的实际情况， 组织制定中高层管理人员职业生涯规划 职责表述：人事事务管理——负责组织、指导、监督日常人事事务的管理 职 责 三 1 人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2 劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同，协助处理劳 动争议和执行劳动仲裁方案，解答劳动法规、国家/地区/集团政策 方案 3 考勤管理：制定、修改、完善考勤管理制度，监督各部门执行情况， 工作 收集、整理、分析考勤数据，根据个人考勤情况实施奖惩 任务 4 人员异动管理：办理上岗手续，人员异动管理(如晋升、平调和降级 等)，建立、执行岗位轮换制度 5 离职管理：组织离职面谈、办理离职手续、定期进行离职分析 6 任职资格管理：员工职业技能鉴定和职业资格审查 7 定期统计人事信息，分析人力资源数据（人力成本、薪酬、绩效考核 等）并存档、上报 职责表述：绩效管理——制定绩效考核管理制度，协助各部门完成绩效考 核，并监督执行情况 职 责 四 职 责 五 职 1 2 工作 3 任务 4 组织制定、执行集团各部门绩效考核管理制度 组织、协助各部门制定部门内部绩效考核制度 监督各部门绩效考核执行情况和执行过程 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果进 行利益分配 5 制定绩效改善方案，报批后组织实施 职责表述：薪酬管理——制定、调整年度人力资源薪酬预算，制定薪酬制 度，监督执行 1 工作 2 任务 3 4 地区、行业、竞争对手薪酬水平调查分析，制定、完善薪酬方案 制定集团年度薪酬预算，负责薪酬预算执行过程中的控制和调整 组织各部门完成岗位评价，确定标准职位等级，制定薪酬标准 个人薪酬调整审核（转正、晋升、普调等个人薪资的调整） 职责表述：培训管理——制定集团年度培训计划，建立、完善培训体系 责 六 1、汇总各部门内/外部培训需求，进行培训需求调研，根据调研结果制定年 度培训计划和培训预算并报批 2、审核各部门内/外部培训需求 3、内部培训的开发、管理：协助各部门开发内部培训课程，培养和管理内部 师资力量，协助各部门管理培训教材 4、开展针对个人的个性化培训，建立个人培训档案 5、制定完善培训管理制度和流程，监督各部门的执行情况 内部协调关 各部门 系 外部协调关 劳动人事部门、培训机构、政府相关部门 系 教育水平 本科以上 专业科系 人力资源管理、企业管理、心理学系与劳工关系等相关专业 工作经验 5 年以上人力资源经理或 3 年以上人力资源总监工作经历 相关知识 具备行政管理经验、企业管理知识，熟悉当地人事及劳动管理政策法规，掌握法律、财务 等方面的知识 1、思维敏捷，具战略和前瞻眼光 2、具有领导、判断与决策、规划与执行能力、人际管理能力、亲合力、影响力及敏锐的洞察 力，优秀的沟通协调能力 技能技巧 使 用 工 具 设 电脑 备 工作环境 办公室 工 作 时 间 特 不定时工作制 征 人事经理职务说明书 岗位名称 人事经理 岗位编号 GW-HR101 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、 根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人事管理制度、政策及流程，并根据 需要及时进行调整、修改的报批工作； 2、 根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组织实施 3、 负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人员的优化配置 4、 根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监 督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完善绩效管理体系； 5、员工关系的维护与处理 职责与工作任务 职 职责表述：根据公司人力资源规划，协助人力资源总监建立并完善公司各项人 责 事管理制度、政策及流程，并根据需要及时进行调整、修改的报批工作 使用表单或文档 一 工作 任务 1、 协助总监制定各部门人员的岗位说明书，明确相关人员的岗位 职责及人员编制情况 2、 结合实际工作情况，及时对制度流程、岗位说明书、人员编制等 做出调整，并上报实施 3、 定期提供各类人事报表，为总监决策提供依据 职责表述：根据公司的业务发展需求，结合年度人资规划，制定招聘计划并组 织实施 职 责 二 工作 任务 1、根据审批后的招聘需求，与招聘专员一起制定招聘计划，经批准 后组织实施 2、拓展招聘渠道，合理调配招聘资源，分析招聘效果 3、对招聘专员进行指导，并对普岗人员进行复试及录用定案 4、对中高层管理人员进行初步面试，并推荐复试（总监） 职责表述：负责员工异动管理，经上级领导批准予以实施，从而促进各部门人 员的优化配置 1、 入职管理：试用期时间及薪资的约定、劳动合同的签订 2、 转正管理：转正考核，正式录用与安置 工作 3、 异动管理：调岗、换岗、竞岗的组织、报批及录用管理 任务 4、 人员编制管理：人员编制的控制与审核 5、 考勤管理:员工假期的审核与批复 6、 离职管理：离职面谈及离职原因分析 职责表述：根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理， 并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，并不断完 职 善绩效管理体系 责 《员工离职面谈表》 四 工作 1、 建立绩效考评制度，并在实施过程中不断完善 任务 2、 审核、建议各部门绩效考核方案，并监督执行 职 责 三 职责表述：员工关系的维护与处理 职 1、 员工投诉的调查、了解与及时处理 责 五 工作任务 2、 新进员工与重点人员的适应性、工作态度等方面的辅导跟踪 3、 关注员工心理变化，对相关人员进行心理辅导，平衡心理状态 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 人事局、劳动局、各大网站、猎头公司、报纸媒介 教育水平 本科以上学历 专业科系 人力资源管理、心理学、企业管理相关专业 工作经验 3 年以上工作人事考核或招聘管理工作经验 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、阅读能力、写作能力；熟悉劳动、人事相关法律法规 技能技巧 人际关系能力、沟通技巧能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 人事专员职务说明书 岗位名称 人事专员 岗位编号 GW-HR102 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 人事经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、 协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 2、 根据人力资源需求计划，实施招聘 3、 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：协助人事经理完成各项制度流程的制定、修改与存档 职 责 一 工作 任务 1、 新进员工入职手续的办理 2、 对各分公司人员进出的记录、跟踪，并每月准确编制《公司员工异 《招聘计划表》 动表》 3、 试用期人员档案的保管、电子档的建立 4、 新进员工转正评估表的收集与整理、报批 5、 新进员工工号的开设及权限的调整 职责表述：根据人力资源需求计划，实施招聘 职 责 二 工作 任务 1、 协助部门经理建立招聘体系，完善招聘管理制度、工作流程和作业 标准 2、 根据批注后的招聘人员数量、拟招聘职位任职资格要求和特点，选 择合适的招聘渠道，并对招聘渠道进行优化与管理，确定招聘方 案 〈公司人员异动表〉 3、 负责制定招聘月计划，呈报直接上级落实，对招聘活动进行检讨 与总结 4、 招聘费用的申请与报批 5、 进行日常人员招聘工作，对应聘人员进行素质测评，并安排面试、 复试的各个环节，与各部门主管相协调，进行跟踪与反馈 6、 负责建立招聘过程中的人才储备体系，建立人才储备库，并对人 才库内的人才进行合理分类及人员就职状况的更新及维护 职 责 协助人事经理绩效考核追踪及相关资料的收集、汇总与整理 三 1、 依照绩效考核制度，协助召开绩效考核相关会议，宣导绩效考核 方案 工作任务 2、 协助部门绩效考核方案的实施，并将过程中出现的问题及时反馈 解决 3、 对绩效考核结果进行汇总、整理，并及时上报 工作协作关系 内部协调关系 公司各部门及各分公司 外部协调关系 各人才市场、各大网站、 任职资格 教育水平 专科以上 专业科系 人力资源管理或企业管理相关专业 工作经验 1 年以上工作经验 相关知识 在大型企业从事过人事工作，负责人才招聘管理工作 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力与执行能力 其它 使用工具设备 一般办公设备（电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利经理职务说明书 岗位名称 薪资福利经理 岗位编号 GW-HR201 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 1 工资等级 岗位分析日期 2008-7-1 本职： 1、在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司的薪酬体系； 2、按照国家相关规定，建立健全员工社会保险的体系； 3、根据公司的劳动规范、结合国家法律规定，建立企业与员工和谐的劳动关系； 4、依据公司的管理要求，制定有效的车辆管理制度，合理适度的调度车辆，并做好平时安全维护工作； 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：在国家法律范围内，根据公司的经营策略和人力资源策略建立适合公司 《 工 资 表 》 的薪酬体系 《提成提速同分配 表 》 1、 根据公司的经营策略，制定公司的薪资结构体系 2、 负责核算集团总部各部门员工的基本工资、绩效工资和奖金，审核各 《保险申报表》 《 员工岗位转移表》 分工员工的薪酬 职 3、 按劳动部门规定核算员工各类保险个人扣缴金 责 4、负责因试用、转正、转岗、升降职、退休带来的个别员工工资变动 一 工作 5. 负责审核各分公司工资发放标准核算的正确性 任务 6. 建立工资台帐，负责及时、准确地编制劳动工资方面的统计报表，提出 有关的分析报告和改革建议 岗 位 职 责 二 职责表述：社会保险、劳动关系处理—根据国家有关法规政策，负责员工养老保险、 医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险的核定申报工作 1、 根据公司的经营策略，制定员工保险体系 2、 及时办理员工相关保险申报与理赔作业 3、 负责离职、合同解除、辞退的员工社保关系转移、档案送退、失业金领取 《转正评估表》 材料申报 《劳动合同书》 4、 负责劳动用工申报及年检工作 《社会保险费申报 工作 5、 负责录用下岗失业职工优惠证年检工作 任务 6、 配合有关部门做好有关劳动争议具体工作 表》 《劳 《劳动合同书》 《员工《录 职 职责表述：人事档案管理工作—转正人员人事档案管理，劳动合同管理，考勤管理。用记载表》 《员工解《解 表》 责 三 工作 任务 1、人事档案管理：人事档案的调入、建立、调出、管理和维护 2、劳动合同管理：依法签订、续签、变更、解除劳动合同 3、根据合同到期员工的工作表现，并结合人事管理经历的建议，对合同到 期员工做出续签、解除劳动合同的决定 《部门出车计划表》 职责表述：负责集团总部及各部门用车安排调度 《出车费用报销表》 《部门职能表》 《岗 1、负责公司车辆的整体管理（包括车辆使用、调度、保养维修、费用控制、安位职责》 职 全教育、安全行驶及检查考核等）。 责 四 2、负责车辆增购、转调或报废等处理作业 工作 任务 3、遵守公安交警部门的要求按时实施车辆年检审工作。并要求做好各项检 验前的准备工作，以符合年审检验要求。 4、执行驾驶员每年年审工作，督导及安排各驾驶员到公安交警部门办理年 审。 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心、交通部门、运政部门、车辆维修厂 教育水平 大专以上学历 专业科系 行政管理、人力资源、工商管理等相关科系 工作经验 3 年以上人事管理工作 相关知识 掌握行政管理等知识，具有表达能力、规划能力；熟悉劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具备较强的管理能力，组织能力，处理问题能力；具有表达能力及沟通协调能力，团队协作精 神和领导能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 薪资福利专员职务说明书 岗位名称 薪资福利专员 岗位编号 GW-HR202 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 1 直接上级 薪酬福利经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提高部门工作效率 1、 工资核算 2、 保险申报及理赔作业 3、 档案管理 4、 合同续签 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：依照公司相关制度流程，协助薪资福利经理处理相关事务，提 高部门工作效率 职 责 一 工作 任务 《工资表》 1、 工资核算：根据工资核算流程，整理、收集相关资料，初步计算 《提成提速分配表》 员工工资，并上报薪资福利经理复核 2、 保险申报及理赔作业：按照国家相关法律规定，进行保险申报及 《保险申报表》 《员工岗位转移表》 理赔作业 3、 档案管理：对相关档案进行分类管理，方便随时调阅 4、 合同续签：按照相关规定，对合同期满员工进行续签 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 劳动局、社保中心及其它相关部门 教育水平 高中 专业科系 不限 工作经验 1 年以上工作经理 相关知识 档案管理知识；了解劳动、人事相关法律法规 技能技巧 具有沟通协调能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作，偶尔加班 培训发展经理职务说明书 岗位名称 培训发展经理 岗位编号 GW-HR301 所在部门 人力资源中心 岗位定员 1 直接上级 总监 职系 管理 所辖人员 2 工资等级 岗位分析日期 2008-7-4 本职： 1、建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培训需求制定年度培训计划，报批后 组织实施 2、对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多种形式的培训工作 3、建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改进 4、协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：建立完善员工培训体系，每年度根据公司的发展战略并结合部门培 训需求制定年度培训计划，报批后组织实施 职 责 一 工作 任务 1、 建立健全各项培训制度 2、 对各部门培训需求进行调研、分析 3、 拟定年度培训计划和培训大纲，报中心总监审核后监督实施 4、 编制年度培训预算，并进行报批 5、 对于培训计划的实施予以指导、跟踪 职责表述：对培训过程实施管理，拓展培训渠道和培训资源，指导组织开展多 种形式的培训工作 1、 对具体培训方案的审核，包括对场地的选择、师资及培训教材 职 的确定等 责 工作 二 2、 管理和维护与外部培训机构的关系，有针对性的引进外部培 任务 训项目 3、 为内部培训师提供咨询和指导，以提高专业培训质量及效果 职责表述：建立有效的培训评估体系，对培训效果进行调研、跟踪以及实施改 进 职 责 三 1、 按照公司对培训的要求，建立培训评估标准及讲师聘用、考核 工作 任务 机制 2、 对课程质量及培训效果进行跟踪，实施改进并反馈信息 3、 对整个培训过程进行总结，编写培训评估报告 职责表述：协助总监建立完善员工职业发展体系及核心团队的人员储备体系 职 责 四 工作 任务 1、 对培训人员进行后续跟踪，辅助制定不同员工的职业生涯发展 体系，并有针对性的进行培训实施 2、 根据公司人才储备计划，有目的的制定相关提高课程，为公司 培训打造适合公司发展的核心团队 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 本科及以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 3 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理；具有培训、规划能力 技能技巧 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 培训发展专员职务说明书 岗位名称 培训发展专员 岗位编号 GW-HR302 所在部门 人力资源管理中心 岗位定员 2 直接上级 培训发展经理 职系 行政 工资等级 所辖人员 岗位分析日期 2008-7-2 本职： 根据年度培训计划，实施培训工作 1、 培训方案的制定 2、 培训过程的组织、安排 3、 培训效果的跟踪、反馈 4、 培训资料的致力、归档、保管 职责与工作任务 使用表单或文档 职责表述：培训方案的制定 职 责 一 工作 任务 1、对培训需求进行调查、收集、整理、汇总 2、通过各种渠道收集培训信息，包括培训供应商情况、师资情况 （内外部讲师）、培训课程情况等，草拟培训方案，上报培训经 理 3、培训费用的核销 职责表述：培训过程的组织、安排 职 责 二 工作 任务 1、 学员的食宿及培训场地安排 2、 教学设备的落实 3、 学员的考勤管理 4、 培训资料、文具的发放 5、 培训过程中组织对学员的考试、考核、面谈、评鉴 职责表述： 培训效果的调研与跟踪 职 责 三 职 责 四 工作 任务 1、 以问卷或座谈形式对培训效果进行调查，并以书面形式上报结 果 2、 跟踪学员回岗后的情况，做好跟踪记录，并及时反馈 3、 培训过程中表现突出的人员予以特别反馈，为储备人才培训提 供依据 4、 根据收集意见完善培训管理 职责表述：培训资料的致力、归档、保管 1、 培训教案的整理、归类 工作任务 2、 培训学员资料及试卷、评鉴等相关资料的归档、保管 3、 培训效果调查资料的归档、保管 工作协作关系 内部协调关系 各部门 外部协调关系 院校、培训机构等 教育水平 大专以上学历 专业科系 企业管理、工商管理、教育等相关科系 工作经验 1 年以上培训工作经验 相关知识 熟悉法律常识、行政管理，具备培训规划能力 技能技巧 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 使用工具设备 电脑 工作环境 办公室、教室、卖场 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班
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行政人事招聘岗位说明书excel模板
岗位说明书 一、基本信息 岗位名称 所属部门 销售客服部 职 级 岗位编制 1 职 类 岗位编号 xxxxxx 姓名 xxx 上级 xx 二、岗位目的 概述：为了完成公司销售目标，在销售总监的领导下，做好销售部内勤工作，确保业务员有一个良好的后勤保 障，领导决策有准确、可靠的数据信息支持。 三、岗位关系图 董事长——总经理————副总——运营总监（待定）——客服经理——销售服务专员 四、岗位职责 工作内容 1、销售运营服务体系的搭建、部门制度及流程的制定和优化。 2、对公司各类销售系统进行业务流程的梳理及优化；订单信息审核、跟踪及款项的对账、跟进回款进度。 3、营销部门的费用管控，根据公司整体销售预算，合理确定各区域的销售预算； 4、负责组织编报产品销售情况表和各种统计表，保证数据准确、及时，严格把好开票关 （阐述岗位的核心职责，按照输入、转换和输出、工作标准四要素描述，同时按照职责的优先次序排列） 五、任职资格 受教育年限（学历） 10年/本科以上 资质和资格证书 本科毕业证 六、工作环境 工作地点和环境： 七、编制、审批和生效 编制人 审核人 批准人 编制时间 审核时间 批准时间 有效期间
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(完整版)如何进行岗位分析及编制岗位说明书
目 录 一、职位的概念及职位说明书的作用 二、如何编写职位说明书 1 引言 用人部门老与我过不 去， HR 部门为他们 招聘的人员总是认为 不合适？ 企业的困惑 HR 部门推荐的 人员好象都无法 胜任呀！ 这个人暂时没什 么事做，找点工 作给他干一干？ 2 引言 我已经很努力了，但 上司对我还不满意， 我不知道到底为什么？ 员工的困惑 我来公司几个星期 了，不知道到底该 做些什么？ 我们部门员工做得 很好，但其它部门 认为他们配合不好！ 3 一、职位的概念及职位说明书的作用 工作 Q Q BB M B DB Z Z M S M Q ZS D K DH H K D Z D K M K Q H S D H S 职位 KK Q QK M Z M Z Z M M S S B BS SB B 4 任职者 D D D D D D HHD Q Q H H 一、职位的概念及职位说明书的作用 职位在企业系统中的位置 企业系统 采购 系统 销售 系统 子系统 1 职位 1 子系统 2 职位 2 子系统 3 职位 3 财务 系统 …… …… 5 行政 系统 管理 系统 …… 一、职位的概念及职位说明书的作用 职位的概念 • 组织中的最小构成单元 • 若干任务的有机组合并承担相应的 职责 • 面向结果的 • 动态的 • 不是任职者 6 一、职位的概念及职位说明书的作用 • 职位：工作的组合 • 岗位：一个人的工作 • 职务：行政级别 7 一、职位的概念及职位说明书的作用 职位存在的理由就是对公司目标有直接或间接的贡献 公司使命 职位设置 的依据 战略目标 / 规划 组织结构设置 职位设置 8 一、职位的概念及职位说明书的作用 培训什么？如 何培训？ 选择怎样 的人？ 如何选？ 职位培训 招聘 / 调 配 职位评估 评估？ 职位说明书 薪酬回报 HR 规划 如何设置职位？ 怎样 切记： 职位说明书本 身并不具备独 立开展各项人 力资源管理工 作的功能！ 怎样报酬 员工？ 绩效管理 关键绩效怎 样考核？ 艾比森《职位说明书模板》 9 一、职位的概念及职位说明书的作用 人力资源规划：企业要根据生产经营发展战略做出人力规划。工 作分析的结果，可以为有效的人力规划提供可靠的依据。 有多少种工作职位 职位目前的人员配备能否达到任职要求 今后职位和工作将发生那些变化，人员结构应做什么相应的调 整 后备人员的素质应达到什么水平 10 一、职位的概念及职位说明书的作用 招聘——为应聘者提供了真实的、可靠的需求职位的工作职责、工作内容、工 作要求和人员的资格要求。 选拔——为选拔应聘者提供了客观的选择依据，提高了选择的信度和效度，降 低了人力资源选择成本。 绩效管理——为绩效考评标准的建立和考评的实施提供了依据，使员工明确了 企业对其工作的要求目标，从而减少了因考评引起的员工冲突。 11 一、职位的概念及职位说明书的作用 薪酬设计与管理：明确了工作的价值，为工资的发放提供了可参考 的标准。 职业生涯设计：使员工清楚工作的发展方向，便于员工制定自己的 职业发展计划。 管理关系：明确上级与下级的隶属关系，明晰工作流程。 12 一、职位的概念及职位说明书的作用 培训和开发：不同的员工有差异，并非人人都能够满足和达到任 职要求，必须要不断培训，不断开发。因此，可以按照工作分析的结 果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况， 有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发 展，提高工作效率。 13 二、如何编写职位说明书 选择职位 说明书模板 职位说明书 编写培训 顾问辅 导、修改 编写职位 说明书初稿 14 部门内部 讨论、部门 经理评审 审批、执行 二、如何编写职位说明书—职位分析 职位分析（ Position analysis ）： 对与职位相关的信息所进行的系统分析与 研究，重点是职责分析。 HR 部门 在职者 咨询专家 直接上级 15 二、如何编写职位说明书—职位分析 B 职位职责分析 B B B B B B S S B B B S B B S S S S 职位工作 S S S S 工作领域 S 职位职责 更重要的是：界定、描述下属和自己职位的职责是每个管理者的职责之一！ 16 二、如何编写职位说明书—职位分析 艾比森职位分析方法 收集职位信息 编写职位说明书初稿 顾问辅导修改 指定人员拟写法 部门内部研讨 部门负责人审核确认 17 二、如何编写职位说明书—内容 职位说明书的内容包括： 职位概况 任职资格 工作领域、职责及目的 衡量标准 。。。 18 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 职位名称： 限定词 + 名词 如：财务部经理 区域经理 产品部经理 行政助理 19 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 ： 职位编号 有两种常用的编号规则 规则一： 部门代号 + 顺序号 例如： CW__001 （财务部经理） 规则二： 顺序号 职位类别 部门代号 例如： CW__01 __ 001 （财务部经理） 20 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 指本职位隶属的最小级别部门。例如：财务部 所在部门 所属一级部门 所属二级部门 编制者 指本职位所在部门的最高领导部门。 指本职位所在部门的次级领导部门。 指定的责任人。如制定者：张三（任职者） 21 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 内外联系 对外 客户、外部相关方等 。例如：工商局 对内 主要同事、流程相关方等 22 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 管理幅度 直接下属人数 直接向本职位汇报的任职者数量。 间接下属人数 部门总人数减去直接向本职位汇报的任职者数量。 23 二、如何编写职位说明书—职位基本信息 职位关系： 上级职位：本职位直接汇报的职位名称。 同事职位：指与本职位同一个级别、隶属同一个上司的职位名称。 通过组织关系的描述，明确该职位的上司、同僚和工作中紧密联 系的其他职位。 24 二、如何编写职位说明书—职位目的 职位目的概要描述： 明确职位设置的目的，为什么要设这个职位？不设这个职位真的不行吗？ ※ 用一句话描述：负责…工作，达到什么目的。即：动词 + 内容 + 目的 职位概要描述 职位名称 财务部经理 负责建立与实施财务管理体系、制定与规范财务核算 方法，通过制度建设完善财务管理，为公司发展提供 财务支持。 人力资源经理 负责建立、实施、维护人力资源管理体系，通过人力 规划、选拔、激励、培养与开发，满足公司发展需求。 25 三、如何编写职位说明书—主要职责 主要职责： 描述该职位 4—8 项主要职责，按重要性排序，衡量标准可以是数量、 质量、成本、时间、人员反应等，应尽可能客观、量化、易采集数据。 。 26 三、如何编写职位说明书—主要职责 工作模块： 该职位工作绩效表现的几个方面。 按工作顺序 例如：计算机管理部经理工作领域： 系统规划、系统开发、系统维护、技术支持 按工作性质 例如：财务部经理工作领域： 组织管理、财务管理、会计核算、资金管理 资产管理、税务筹划、对外事务 例如：人事行政部经理工作领域： 人力资源管理、行政管理、后勤管理、文控管理 27 三、如何编写职位说明书—主要职责 工作职责及目的： 例如： 该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内容 •描述的格式：动词 的 + 内容 + 目 ◆ 负责客户档案管理，确保其内容完整、准确； ◆ 负责公司业务拓展项目的调研、可行性分析、立项审查，为决策提供依据； ◆ 负责业务拓展项目的跟进，保证业务拓展目标的达成； ◆ 组织对上游和下游客户信息的收集、整理及分析，为客户资信风险评估提 供信息依据； ◆ 洽谈商品采购合同，对商品购进价格、采购量进行控制，维护公司利益； 28 三、如何编写职位说明书—主要职责 •职责与具体工作的区别：职责是该职位应承担的责任，工作是指某 一项具体的活动 职责： ◆ 负责与供应商对帐，确保准确无误 ◆ 负责异常信息通报，保证及时 具体工作： ◆ 以公司入库单为准，核实由供应商提供的对帐单 , 保证准确无误 ◆ 在对帐中对出现价格差异的需进行核实与调整，保证应付帐款的准确无误◆ 出 具应付帐款报表，保证财务核算的及时性 ◆ 第一时间通知公司相关部门，避免同一问题发生 29 三、如何编写职位说明书—主要职责 常用动词表： 在职位说明书中常用的动词有 130 多个，例如： 决策性质：批准、授权、监控、确定、领导、计划…… 管理性质：组织、衡量、达到、实施、改善、规范…… 支持性质：建议、提议、支持、预测、分析、评估…… 基本用词：检查、收集、发放、提交、处理、操作…… • 可以用两个动词并列说明某次活动，如：“组织制定……” • 在应负责任描述中避免使用不确定的词，如可能、大概、预计等 一定要是一个明确的、准确的描述 30 《常用动词列表》 二、如何编写职位说明书—衡量指标 衡量方面 衡量指标 多 销售额 / 销售收入 利润 / 利润率 新产品收入贡献比（ NPRC ） 核心技术 / 专利数 。。。。。。 快 及时性 平均开发周期 / 响应速度 。。。。。。 好 缺陷率 / 返修率 次品率 。。。。。。 省 预算费用率 浪费的开发费用 。。。。。。 人员反应 满意度 。。。。。。 31 《常用动词列表》 二、如何编写职位说明书—任职资格 偏重于准入条件，在招聘员工时作为基本条件，才能胜任该 职位要求的工作。 兼顾企业发展的需要 七．任职资格 教育水平 知识结构 工作经验 学历 专业 精通 掌握 了解 岗位 行业 32 33
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51个岗位招聘岗位说明书
招聘岗位说明书-目录 部门一、 客服部................................................................................................................2 招聘岗位一：销售经理/总监..................................................................................2 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3 人）..........3 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表..........................................4 招聘岗位四：实行生/销售实习生...........................................................................4 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服..................................6 部门二、 渠道拓展部.........................................................................................................6 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理........................7 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展...................................................................8 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东.........................................................................8 部门三、 市场推广部.........................................................................................................9 招聘岗位一：策划经理............................................................................................9 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员.........................................................10 招聘岗位三：淘客专员（1 人）...........................................................................11 招聘岗位四：推广专员..........................................................................................11 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1 人）.12 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人）..................................................................13 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人）..............................................14 招聘岗位八：产品经理/品牌经理.........................................................................15 部门四、 视觉艺术部.......................................................................................................15 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人）...................................................................15 招聘岗位二：切图美工..........................................................................................16 招聘岗位三：网页美工..........................................................................................17 1/ 25 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3 人）............18 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工程师...............19 招聘岗位六：Led 结构工程师...............................................................................19 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理....................20 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工........................................21 部门五、 技术支持/IT 部.................................................................................................21 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员........................................21 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理.................................................................22 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人）............................................................23 部门六、 管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/储备干部................................24 部门一、客服部 招聘岗位一：销售经理/总监 岗位职责: 1. 组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司 重大营销活动提供建议和信息支持 、 2. 制 d 公司营销战略规划，组建并培养高效率的销售服务团队 3. 制定部门年度销售目标和计划，提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以 落实，确保年度、月度销售工作的达成 4. 及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况，并提出改善建议 5. 对客户投诉的协调处理 任职要求： 1. 本科或以上学历，市场营销、国际贸易等专业毕业； 2. 男性优先，年龄不超过 38 岁； 2/ 25 3. 具有 5 年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验；有电子商务销售企业 背景者优先考虑； 4. 有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力； 5. 有强烈的成就欲望，目标导向； 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长 （3 人） 岗位职责: 1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在 线销售等环节出现的各种问题； 2、在线销售的同时给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价， 完成销售目标； 3、负责销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表； 4、负责客服团队的沟通、指导、管理，制定及优化执行工作标准、流程； 5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店 铺后台及子旺旺的管理。 任职要求： 1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验； 2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯； 3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力； 4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的 亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力； 5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力。 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表 岗位职责： 3/ 25 1、通过旺旺接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单； 2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门； 3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题； 4、提升客户满意度； 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历（特别优秀者可放宽）； 2、打字速度在 60 字/分钟以上；能同时在线为 5 个客户服务。 3、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 4、有 1 年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考 虑）； 5、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班； 6、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神； 7、应往届生均可。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月，视个人能力，试用期薪资 2250 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～8000 元/月（含工资+绩效 +奖金），上不封顶。 招聘岗位四：实行生/销售实习生 岗位职责： 1、该职位主要针对大三、大四在校学生，主要工作是通过阿里旺旺在线完成产品交易； 2、打字速度快，经常使用 QQ 等聊天工具，最好精通旺旺聊天工具； 3、较强语言表达能力及与人交往的沟通能力。理解领会他人意图，正确引导消费； 4/ 25 4、吃苦耐劳，有志于从事电子商务行业者优先！ 5、熟悉电子商务基本线上操作流程；负责淘宝的各种操作规则，处理客户要求、修改 价格、管理店铺等操作；维护客户关系，为网上客户提供售前或售后服务，并以良好 的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉； 6、能积极完成公司分配的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、认真仔细，有责任心； 3、擅长在线沟通和言语表达，具有服务意识与工作心态，耐心、细致，有亲合力； 4、熟悉电子商务网上流程，有较强的语言组织能力； 5、较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题； 6、愿意学习电子商务的应届毕业生、能固定工作时间的实习生均可。 我们为您提供： 1、 保底薪资（2500 元~3500 元）+提成+奖金+年终奖+社保； 2、 广阔的发展、晋升空间，所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生，如果你有 能力，我们会为你提供广阔的发展空间： 3、 完善的培训体系，带薪培训的机会，助您全面提升个人能力。 欢迎有从事过淘宝工作经验的人员加入到我们的团队，我们很珍惜人才！我们愿意 一同走过共同成长，为了共同的目标一起努力，共同奋斗。 其他： 工作时间及联系方式：单休：做六休一; 工作时间：轮班制，白班为 9：00--18：00 夜班 16：30-00：30（凌晨） 招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服 岗位职责： 5/ 25 1、接听 400 电话，处理日常售后服务。主要包括：产品退换货退货处理、快递查件处 理、投诉处理及破损补发等； 2、客户回访、服务建议以及意见反馈； 3、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况； 4、负责售后工作统计，处理和跟进服务。 任职要求： 1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷； 2、大专/中专及以上学历，专业不限； 3、中文输入 60 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制； 4、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力； 5、有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 6、应往届生均可。 7、能力优秀者可放宽学历要求。 薪资待遇： 1、试用期 1-2 个月（视个人能力），试用期工资 2200 元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别的客服薪水 2500～3500 元/月（含工资+津贴 +奖金）； 部门二、渠道拓展部 招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理 （1 人） 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 6/ 25 2、制定分销团队销售目标，及分销销售计划并实施完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、负责分销团队文化建设，对团队内人员进行日常管理，指导分销并完善分销人员 训练计划和辅导工作，提高分销销售技巧； 7、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 8、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，2 年以电子商务工作经验，1 年以上管理经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展 岗位职责： 1、负责公司网络招商分销工作，维护电子商务网络渠道并对网络渠道进行管理与监 督； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 7/ 25 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案， 提升业绩； 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 6、针对国内主流电子商务平台的合作供应，当当、卓越、京东商城等； 7、针对小型电子商务直销平台的产品供应，团购网，小型电子商务直销网站等。 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先； 5、有 B2C 电商平台、淘宝、拍拍上的网店分销经验优先。 招聘岗位三：渠道/分销专员-京东 岗位职责： 1、负责公司京东平台的日常运营、沟通及管理； 2、根据团队销售目标及分销销售计划，完成任务及各项考核指标； 3、参与建议制定分销网络渠道的分销政策、分销制度、分销运营规则及各阶段的分销 规划； 4、对大卖家及分销商等“重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定市场活动方案，提 升业绩； 8/ 25 5、对网络现有渠道的有序管理（产品侵权、产品打假、产品控价、产品 VI 管理、促销管 理、售后管理等）； 任职要求： 1、市场营销或电子商务相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽）； 2、具备市场营销、开拓及管理能力，1 年以电子商务工作经验，了解京东模式尤佳； 3、有责任心，优秀的谈判技巧，良好的人际关系处理能力，有团队精神，能承受一 定压力； 4、有传统销售渠道区域销售经理和渠道经理的优先。 部门三、市场推广部 招聘岗位一：策划经理 岗位职责： 1、负责公司整体的品牌策划、传播，包括：媒介、PR、event、BD 合作等方式； 2、根据淘宝商城制定相关推广方案； 3、利用市场部资源对接配合制定推广主题，策划促销活动； 4、负责策划相关促销活动，并带领下属进行实施，并对实施效果进行评估修正； 5、完成数据分析并根据分析结果制定每月的推广计划，推广效果； 6、能长期稳定工作,工作中自觉且高效,并能与公司共同发展。 任职要求： 1、统招本科以上学历，市场营销，传播学专业优先； 2、3 年以上工作经验，一年以上的淘宝商城的推广经验及网络渠道管理经验； 3、精通网络营销规则，熟悉购物习惯和购物心理； 招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员 9/ 25 岗位职责： 1、负责公司的淘宝天猫推广活动报名、以及网站的 SEO 优化、展现排名、活动申报等 营销工作； 2、负责根据部门的月销售计划安排制定月度、季度公司店铺的网络推广预算和计划， 负责广告投放，实现网络推广目标 。负责策划、执行网络推广方案及各种线上活动， 完成网络推广计划； 3、标题、描述、橱窗、下架的定期更改及优化、调整直通车出价排名； 4、对爆款流量的输入具有持续性，对爆款带来的流量会分流； 5、监控网络流量和营销活动效果，优化网店和市场投放方法。跟踪网络推广效果，及 时向上级提交推广报告 ； 6、熟练掌握使用各项推广工具，包括不限于直通车、钻展、淘客； 7、完成上级安排的其他任务. 任职要求： 1、有 1 年以上电子商务营销，有推广策划，店铺管理工作经验； 2、有很强的推广执行能力，善于收集经营数据； 3、思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力； 4、具有同行业工作经验者优先 ； 5、有品牌化推广经验者优先录用。 招聘岗位三：淘客专员（1 人） 岗位职责： 1.负责公司淘宝客推广，制定招募政策、佣金、维护，洽谈招募淘宝客； 2.负责网站联盟推广，制定联盟网站的推广政策； 3.负责淘宝社区、论坛、博客等淘客招募相关帮派、社区等发帖推广； 4.负责 VIP 淘客申请的审核； 10/ 25 任职要求： 1.大学专科及以上学历，电子商务、市场营销、广告学、及其它计算机专业优先考虑； 2.热爱互联网，了解淘客需求； 招聘岗位四：推广专员 岗位职责： 1、负责淘宝店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量； 2、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数 据进行分析； 3、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 4、在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度； 5、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施； 6、对网上店铺的 IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平 时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。 任职要求： 1. 大学本科或以上学历，市场推广工作经验，熟悉互联网产业者优先； 2. 具备极强的市场敏感度及创新意识； 3. 思维富有想象力和创造性，责任心强，愿意接受挑战和承受较大的工作压力； 4. 善与人沟通，性格开朗大方； 5. 优秀应届生，如在校有社团、学生会部长及以上经验者优先考虑。 招聘岗位五：SEO 优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公 关（1 人） 11/ 25 职位一 SEO/SEM 专员 岗位职责： 1、 负责公司网站的日常更新、页面维护和网络优化； 2、 负责公司网站的网络推广，包括搜索引擎收费推广和免费推广，BBS 论坛推广 、 BLOG 推广等其他在线推广方式； 3、 与主流网络媒体保持良好的关系与实施网络媒体推广； 4、 负责网站访问分析等。 职位要求： 1（1）、负责独立官方商城面向百度、Google，yahoo,sogou 等大型搜索引擎的 SEO 优 化及推广； 1（2）、负责淘宝店铺在淘宝站内的商品搜索优化及淘宝直通车推广优化； 1（3）、负责拍拍店铺在拍拍网站的搜索优化及熟悉拍拍直通车推广优化； （上述三项，只要精通其中 1 项即可） 2、有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 3、熟悉搜索引擎优化的原理和策略，熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术，有成功的 网站优化经验（请将成功案例做为附件发至公司邮箱），能持续关注搜索引擎的发 展，了解其最新动向； 4、监控网站关键词，可以出 SEO 方案，对网站进行内部优化，包括前台页面和后台 程序优化；精通网站内部优化，掌握网站内容优化、关键词优化、内部链接优化、代 码优化、图片优化的技巧，熟练使用网站测试工具、网站优化工具、流量分析工具； 5、具备团队协作精神、独立工作能力和人际沟通能力； 6、熟悉淘宝、拍拍等电子商务平台网络营销者优先； 7、能够在一个高速发展，快速改变，多任务，高压力的行业中工作； 8、请应聘者务必研究本公司 2 家直营店铺并提交分析报告和对策建议（店铺地址如 下）。 12/ 25 http://aozzo.taobao.com/ http://shop34263325.taobao.com/ 招聘岗位六：文案/活动策划（1 人） 岗位职责： 1、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案, 给予前期提案、设计创意说明及后 期结案报告等服务； 2、在设计师指导下，执行并监督所负责项目的创意构思和文案； 3、稿件思路清晰，能够完成稿件写作思路规划； 4、协助项目经理进行创意提案，保证工作的顺利推进； 5、独立撰写各类稿件（新闻稿、综述稿、评论稿、专访稿等）、策划方案、报告等 任职要求： 1、本科及以上学历，新闻、广告、市场营销及电子商务专业优先 2、熟悉互联网行业，具备文案相关工作经验，有电视购物或网络购物公司经验者优 先； 3、熟练运用 Powerpoint,Word,Excel 等办公软件； 4、熟悉互联网各类主流论坛、BLOG 及搜索引擎； 5、有优秀的中文文字功底，具备优秀的文案编辑、润色、组织、整理和撰写能力； 6、能够撰写各类推广软文、商品文案； 7、良好的沟通协作能力和语言表达能力，工作认真负责，细心，敬业，能承受压力； 8、具有量好的团队合作能力，激情，乐观精神； 9、热爱文字编辑工作，思路清晰，创意思维活跃，逻辑性和文笔流畅，洞察力强； 10、了解消费者心理需求，有国内外著名时尚杂志编辑工作经验者优先考虑。 招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1 人） 13/ 25 岗位职责： 1、负责公司广告投放(包括淘宝硬广、钻石展位、直通车等)的数据统计分析，广告效 果的评估；对提升广告效果提出优化建议； 2、负责淘宝店铺数据魔方、量子恒道店铺统计以及其他电子商务网站数据的统计分析， 报表编制； 3、负责淘宝类目环境趋势、类目竞品和竞争宝贝数据分析； 4、对海量业务数据进行分析挖掘，产出有效的模型供业务部门数据化运营使用； 5、相关方向包括：用户行为和产品相关，营销相关，竞争对手相关 6、准时完成日常报表，做好总结，完善分析数据； 任职要求： 1、2 年以上数据分析领域相关工作经验； 2、本科及以上学历优先； 3、具有深厚的数学、统计学和计算机相关知识，熟悉数据仓库和数据挖掘的相关技术， 能够够熟练使用 SQL；精通 office 和至少一种以上的数据分析工具；具有良好的分析 报告撰写能力，能制作专业分析报告； 4、较强的学习及人际技巧、影响说服能力，能承担一定的工作压力。 招聘岗位八：产品经理/品牌经理 岗位职责： 1、在梳理公司现有产品系列基础上, 结合外部市场情况，提出现有产品开发及销售优 化方案； 2、综合市场趋势，分析需求与前期销售数据，提供公司未来新产品发展规划； 3、在市场竞品分析及现有产品销售动销数据分析基础上,提出产品定价建议； 4、根据确定的新产品开发计划及现有产品的动销数据,提供销售部门促销建议； 14/ 25 5、对新产品上市情况进行跟踪分析，不断提出产品销售及后续产品开发优化方案。 任职要求： 1、本科或以上学历，数学、统计,市场营销学等相关专业； 2、5 年以上工作经验（两年以上电商运营管理经验 或 熟系建材行业 或 在传统零售行 业工作经验者优先； 3、市场洞察力强,对市场趋势有敏锐的把握； 4、极强的数据统计及分析能力，能从纷繁数据中迅速捕捉到有价值信息； 5、精通办公软件及各种函数，熟悉操作 ERP 系统，工作严谨细致； 6、良好的协调沟通能力及不达目的不罢休的执行力。 部门四、视觉艺术部 招聘岗位一：平面设计师（2~3 人） 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、2 年以上平面设计、网页设计工作经验，淘宝商家平面工作经验优先； 15/ 25 3、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 4、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 5、业余爱好摄影者为佳。 招聘岗位二：切图美工 岗位职责： 1、 完成商品的修图、切图等一系列工作； 2、 对色彩、美学有一定触觉； 3、 网站营销活动页面设计、图片制作等。 任职要求： 1、 平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 2、 会软件 Dreamweaver 、Photoshop ，有网页制作功底更好。 招聘岗位三：网页美工 岗位职责： 1、负责公司网站的设计、改版、更新； 2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作； 3、对公司的产品进行美工设计； 4、负责系统内的广告和专题的设计； 5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑； 6、其他与美术设计相关的工作。 16/ 25 职位要求： 1、大专以上学历，美术设计电脑等相关专业； 2、精通 Dreamweaver、Photoshop、Flash、illustrator 等网页设计软件； 3、精通 html、DIV、CSS、javascript, 熟练手写 DIV+CSS 制作符合 w3c 规范的网站,能够准 确细致地规划 CSS 结构，并掌握 CSS 在各种浏览器版本下的差异和兼容性，能够配合 程序员完成代码嵌套； 4、有较强的审美设计能力，熟悉网页制作流程，对网站设计行业有深刻的了解，能 够提出独到的见解，能很好的把握色彩与网页布局，熟悉用户体验； 5、熟练掌握 Flash 动画、gif 动态广告条等各种图像动画制作技巧，擅长互动较强的 flash 效果与页面功能模块，如导航、产品展示、flash 结合 JS 的功能脚本等； 6、擅长网站界面设计, 有一定的界面交互设计的分析能力，能理解并善于表现要传达 的理念； 7、良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，能认真按时完成每一项工作； 8、熟悉 jquery 等 js 框架者工作经验优先考虑（应聘时请携带相关作品源文件）； （简历请附上作品链接）。 招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3 人） 岗位职责： 1、进行产品研究，确定产品的设计概念、产品性能和生产条件； 2、绘制设计草图、设计图及材料选用； 3、制作样品或计算机模拟、进行仿真试验并记录数据； 4、产品生产的可行性评估，解决产品生产中的技术问题； 5、研究材料工艺和市场需求； 6、向上级和客户演示设计思路和产品功能介绍； 任职要求： 17/ 25 1、对设计充满激情，深信设计背后是强而有力的创作理念+优秀的表现技能+对项目 制作的控制力，有专业而丰富的相关创作经历和心得，能为指定项目建立统一而独 特的视觉体验； 2、思维敏捷、创新意识强，对形态有较好地把握能力，对材料、工艺、结构有一定的 认识； 3、有手绘基础，熟悉相关平面设计及三维设计软件-如 PS、CD、Rhino、3dmax 等软件； 建模、渲染能力强； 4、善于发现解决问题，搜集产品行业内的相关信息，推动新概念、新思维在产品设计 中的应用，把握市场趋势； 5、有一定的电气及光学知识，能独立完成灯具设计； 6、熟悉灯具的 UL、CE、3C 等安规标准； 7、有团队协作精神、责任心强，善于沟通； 8、本科以上学历，工业设计或建筑、装饰 装潢专业毕业； 9、两年以上灯具行业设计创作工作经验者优先考虑。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位五：LED 照明设计师/LED 灯具设计师/LED 灯具开发工 程师 岗位职责： 1、负责 led 照明产品的外观和结构设计工作； 2、负责搜集和整理 LED 相关的最新行业信息和市场发展动向； 3、和团队合作进行创意设计，提出 led 照明的外观及结构的创新性方案。 任职要求： 1、工业设计等相关专业，本科以上学历，两年以上 LED 灯具工业设计经验； 2、手绘能力强，有很好的三维造型能力，熟练掌握 Rhino，AutoCAD，keyshot，photoshop 等工业设计相关软件； 18/ 25 3、具有较强的市场洞察力，熟悉 LED 照明开发的设计流程，在产品结构，材料，加 工工艺等发面有一定经验； 4、创新能力强，具备美学鉴赏力，对设计有独到见解； 5、有良好的沟通和理解能力，执行力强，并有较强的团队协作意识。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位六：Led 结构工程师 岗位职责： 1、负责 LED 照明灯具的散热结构、灯具结构的分析、设计和评估； 2、配合公司设计开发新型散热方式的产品方案，配合造型设计优化产品造型； 任职要求： 1、机械机构设计或相关专业；同行业两年以上工作经验； 2、熟悉 LED，及散热设计、照明、灯源等 LED 半导体光电照明产品； 3、精通各种元器件应用，精通灯具材料表面处理，加工工艺，成型工艺，组装工艺 等； 4、熟悉使用 SolidWorks、proE、ACAD、PROTEL、POWERPCB、3DMAX、CAD 等结构绘图软 件及 MS OFFICE 软件； 5、具有制作生产工业文件、产品规格书等指导类文件的能力； 6、有良好的沟通和理解能力，执行能力强，并有较强的团队协作意识； 7、有设计产品成功量产的优先。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理 19/ 25 任职要求： 1、本科以上学历，工业/产品造型设计或建筑、艺术设计专业毕业（优秀应届毕业生 也可）； 2、能熟练运用绘图软件 AUTOCAD，和 Rhino，3Dsmax 等三维软件，并能完成产品建 模和渲染出效果图； 3、较好的英语阅读能力； 4、有很强的空间想象力，对环境空间认知能力强； 5、对工业材料和结构设计有一定认识； 6、对产品设计充满好奇与激情； 7、较强的沟通、分析能力，具有良好的语言表达能力； 8、有强烈的工作责任心，能按时提交工作，有团队合作精神； 9、提交简历时请一并提交设计作品集。 （应聘者在寄送简历时，请附 3 件最能体现本人风格的设计作品，不限题材，jpg 格 式，总大小不超过 1M） 招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工 岗位职责： 1、完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2、配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3、店铺整体风格定期更新、商品展示模板设计； 4、产品画册设计； 5、协助部门领导处理相关事宜； 任职要求： 1、平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 20/ 25 2、精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 3、有很好的时尚流行敏感度、喜爱互联网致力于电子商务； 4、业余爱好摄影者为佳 部门五、技术支持/IT 部 招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员 岗位职责： 1、负责软件项目的功能测试。 2、负责测试计划、测试用例的编写及测试执行。 3、参加软件过程中各类评审。 任职要求： 1、熟悉精通测试理论和方法； 2、熟练使用 MSSQL，ORCALE 等数据库； 3、2 年或以上软件测试经验； 4、有 ERP 软件测试经验优先。 招聘岗位二：DBA 工程师/数据库管理 岗位职责： 1、负责业务系统数据库管理，包括数据库日常维护，数据库性能监控和调优，数据 备份/恢复计划的制定、执行，系统数据安全以及权限管理； 2、负责数据库系统部署方案的计划、设计和实施，参与项目的数据库设计，对数据库 整体架构提出建议； 21/ 25 3、负责参与 SQL 存储过程的编写等数据库应用开发； 4、根据开发人员的设计审核并创建数据库存储结构、数据库对象； 5、负责对应用程序进行审查，监控和优化数据库的性能。 任职要求： 1、本科以上学历，计算机软件、通信、电子及相关专业； 2、熟悉 windows shell 脚本编程； 3、精通 Windows NT/2003/2008 Server/Linux 操作系统，双机热备软件的安装与配 置； 4、两年以上 MS SQL Server 数据库的管理和维护经验，有安全保障和性能调优经验者 优先； 5、熟悉 MS SQL Server 数据库结构的设计和优化，MS SQL Server 存储过程的设计、开 发和调试； 6、精通网络存储系统的设计与规划工作，可根据业务发展情况设计系统存储备份、灾 难恢复方案，并制定未来的存储需求计划； 7、有软件开发经验者优先。 8、熟悉淘宝 API、电子商务行业者优先。 招聘岗位四：BI 报表开发工程师（1 人） 岗位职责： 1、参与 BI 需求收集及设计； 2、负责 BI 项目的展现开发； 3、实现前端展现系统和应用系统集成； 4、负责展现工具的各种研究与应用； 5、负责 BI 应用的培训和推广。 任职要求： 22/ 25 1、2 年以上 BI 前端展现实施经验，对 BI 有系统的知识和较高的认识； 2、最少能熟练使用 2 种如下工具： BO、Cognos、Hyperion、Biee、Microstrategy、Qlikview、SAS、SSRS(SSAS)等主流工具； 3、熟练 Oracle、Mysql、Sql Server 等主流数据库； 4、有较高的沟通设计能力，具备较强的逻辑思维能力； 5、有一定的数据仓库设计能力及 ETL 经验； 6、有项目管理经验更佳； 7、熟悉电子商务 B2C 领域优先。 部门六、管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/ 储备干部 本职位面向 2012~2013 届优秀应届毕业生 希望为公司培养一批有上进心、有责任感、愿意与公司一起奋斗的优秀青年。 培养岗位一：销售 1.通过旺旺与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.有一定的书面表达能力，文字有亲和力； 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位二：售后 1.通过旺旺和电话与顾客交流，向顾客提供优质服务； 2.普通话标准，女性声音甜美，男性声音温柔； 23/ 25 3.细心、耐心，可以为顾客解答疑问； 4.熟悉办公软件，尤其是 excel，可以进行报表制作； 5.抗压能力强，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位三：物流 1.仓储物流专业优先； 2.熟悉运用 office 办公软件，可以进行报表制作及分析； 3.高度的责任心，对于公司产品保管到位； 4.抗压能力优秀，能够承担旺季时期的工作压力。 培养岗位四：推广 1.有较强的数据分析能力，能定期对相关数据进行有效分析，研究行业特点、同行网 站、网店的推广方法，制定公司网站的优化策略，跟进优化推广效果，出具分析报告； 2.使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量； 3.在论坛上发起一些引人话题性的帖子，吸引点击量。活跃论坛气氛，提高客户黏度 4.收集与分析同行业市场营销活动，并定期提交分析报告； 5.优秀的语言沟通能力、表达能力及谈判能力，在校期间有辩论经验尤佳； 6.能够承受工作带来的压力。 培养岗位五：美工 1.完成商品的修图、合成、商品海报等一系列工作； 2.配合店铺、淘宝网及外网相应促销活动完成所需海报的设计； 3.平面设计、美术设计、多媒体设计等相关专业本科以上学历； 4.精通使用 IIIustratior、Photoshop 等软件，丰富的平面设计经验，独立设计完稿能力； 有良好的美学基础、对画面的光影、色彩、立体空间感有较强理解和把握能力； 24/ 25 5.业余爱好摄影者为佳； 6.能够承受工作带来的压力，应聘时请务必提供个人作品； 25/ 25
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技术研发部岗位说明书-测试工程师
岗位说明书 职位名称 测试工程师 所属部门 技术研发部 岗位人数 5 职位定级 组长/成员 薪资定级 10K-15K 编制日期 2020 年 11 月 24 日 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 确保公司业务产品上线时能达到合格的水准和稳定性。 工作效率(完成效率)；缺陷发现率；反馈响应速度；工作态度与执行力； 岗位职责 1、参与项目需求、研发设计的相关评审，从测试的角度帮助提升产品功能性、使用性及产品质量； 2、根据产品需求，制定出相关测试计划，且按时完成测试用例的撰写与评审，及各项测试任务； 3、能独立跟进反馈，和产品、开发的同事沟通,交流反馈碰到的问题和建议； 4、对缺陷进行跟踪分析和反馈，协助开发共同推动问题的及时解决，完成集中体验会的 bug 收集跟进； 5、熟悉测试方法，能独立完成功能、兼容性测试、压力测试等； 6、能够熟练运用多种自动化测试平台，及具备编写自动化测试脚本能力。 权限与责任 保证公司业务产品 APP/小程序/活动等测试质量，确保产品按计划发布上线； 组织关系 1.直接上级：技术总监 2.负责对象：测试工程师 任职资格 1、计算机相关专业专科以上学历，3 年以上测试开发相关工作经验； 2、具有良好的服务端测试经验，熟悉服务端常用的技术架构、开发模式、中间件等； 3、具有良好的技术视野，熟练掌握以下至少一种以上测试技术 : 自动化测试框架、性能测试框架、动态 测试工具、CI/CD； 4、具有良好的编程基础，可以独立负责测试工具的设计、开发； 5、对软件测试有浓厚的兴趣和丰富的经验，有很强的分析能力和定位问题的能力； 6、有良好的沟通能力，良好的团队合作精神和协作能力； 相关说明
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技术研发部岗位说明书-前端工程师
岗位说明书 职位名称 前端工程师 所属部门 技术研发部 岗位人数 4 职位定级 组长/成员 薪资定级 10k-20k 编制日期 2020 年 11 月 24 日 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 公司业务产品前端、H5 活动功能的实现，及问题排查修复。 代码质量(bug 密度)；工作效率(完成效率)；开发能力（能解决难题等）；工 作态度与执行力； 岗位职责 1.独立完成前端需求分析、架构设计、持续优化； 2.与产品、设计、后端紧密配合，按时高质量完成前端开发任务； 3.不断优化前端框架的用户体验和响应速度，保证兼容性、复用性； 4.指导、分享前端技术经验，帮助团队成长； 5.不断研究行业内解决方案和新技术，提出建设性的意见。 权限与责任 公司业务产品前端、H5 活动功能的实现，及问题排查修复。 组织关系 1.直接上级：技术总监 2.负责对象：无 任职资格 1、计算机相关专业专科以上学历，3 年及以上 web 前端开发经验； 2、精通 HTML/CSS/JavaScript 等前端基础技术、了解浏览器兼容性及相关调试方法，尤其是优秀的 javascript 基本功 3、熟练掌握并有 Vue/React/Angular 其中的一项的实际项目经验，尤其是熟练掌握 Vue 技术，了解 vue 相关生态，有 vuex，vue-cli，vue-router 相关使用经验； 4、掌握 es6 新语言，熟悉模块、组件化开发思想； 5、掌握一些开发工具（Git、NPM、WebPack）进行团队协作开发和代码版本管理等； 6、具有良好的沟通能力和责任心，有一定自我学习能力； 7、有电竞行业（游戏、赛事、资讯）经验更佳。 相关说明
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技术研发部岗位说明书-Node工程师
岗位说明书 职位名称 Node 工程师 所属部门 技术研发部 岗位人数 2 职位定级 组长/成员 薪资定级 10k-20k 编制日期 2020 年 11 月 24 日 岗位性质/职位特点 关键绩效指标（KPI） 负责后台系统及其他运营工具功能实现，及问题排查修复。 代码质量(bug 密度)；工作效率(完成效率)；开发能力（能解决难题等）；工 作态度与执行力； 岗位职责 1、负责后端架构的搭建； 2、负责核心业务的后端开发和维护工作； 3、根据产品需求，制定解决方案，根据计划完成相应开发任务； 4、根据产品服务端，更新相关工作文档，对接口文档、wiki 及时更新； 5、负责关联代码的 review，确保相关代码的正确性和规范化； 6、向其他开发人员提供技术帮助，指导或培训初级开发。 权限与责任 负责后台系统及其他运营工具功能实现，及问题排查修复。 组织关系 1.直接上级：技术总监 2.负责对象：无 任职资格 1、 计算机相关专业专科以上学历，3 年以上基于 NodeJS 技术栈开发 Web 项目开发经验； 2、 熟悉 Node.js 的事件机制，熟悉 JavaScript ES6\ES7 新特性； 3、 熟悉 MongoDB、Redis、RabbitMQ，有实际使用经验； 4、了解 Express、Koa2、Egg.js 等常用 Web 框架，至少熟练使用其中一个； 5、了解 Http 协议，熟悉 Restful API 设计； 6、 熟练掌握 HTML、CSS、JavaScript、HTML5、CSS3 相关技术； 7、熟练使用 Git，有团队项目开发经验； 8、有开源项目或参与开源项目维护优先。 相关说明
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大区经理-岗位说明书
大区经理 职位名称 职 大区经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 销售部 职等职级 直属上级 销售部经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。 工作内容: %参与公司市场营销策略的制定； %执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； %制定本区域营销计划、分解销售目标； %提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； %督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收； %督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； %控制所辖区域办事处费用开支； %直接参与主持重要客户的业务谈判及成交； %处理客户投诉； %对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； %对业务人员进行培训、指导。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理技能开发、财务知识、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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市场策划主管-岗位说明书
市场策划主管 职位名称 职 市场策划主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 市场部 职等职级 直属上级 市场部经理 填写日期 核准人 职位概要: 组织制定市场规划、市场策略与产品拓展等工作。 工作内容: %研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品 与市场信息； %设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案； %组织、编制大型市场规划、设计方案； %编写方案设计报告、实施方案报告； %独立完成广告策划案、品牌推广方案； %指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销、广告、传播或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、宏观经济分析、广告策划、公共关系与产品知识方面的培训。 经 验: ◆3 年以上相关职位从业经验。 技能技巧: ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； ◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆具有敏锐的市场眼光； ◆独立工作能力和团队合作精神； ◆具有较强的表达、理解与公关能力； ◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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市场调研主管-岗位说明书
市场调研主管 职位名称 职 市场调研主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 市场部 职等职级 直属上级 市场部经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。 工作内容: %制定市场调研计划，组织策划市场调研项目； %建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持； %协助市场部经理制定各项市场营销计划； %组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研； %制作调研报告，并向管理层提供建议； %收集各类市场情报及相关行业政策与信息。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场调查、市场营销、管理技能开发、统计分析与产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上相关职位从业经验。 技能技巧: ◆熟练掌握调研方法与分析工具； ◆熟练使用各种统计分析软件； ◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆有敏锐的市场眼光； ◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神； ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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总经理（总裁）-岗位说明书
总经理（总裁） 总经理(总裁) 职位名称 职 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 董事会 职位概要: 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营 管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式， 经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议， 总结工作、听取汇报； %主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企业文化的建设工作。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆10 年以上企业管理工作经验，至少 5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适，无明显的节假日。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 *注:“ %”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。企业根据自己的情况， 自行填写。
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招聘主管-岗位说明书
招聘主管 职位名称 职 招聘主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。 工作内容: %根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； %建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； %利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； %执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； %进行聘前测试和简历甄别工作； %充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； %建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业招聘工作经验。 技能技巧: ◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧； ◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道； ◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； ◆具有较好的英文能力。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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投资主管-岗位说明书
投资主管 职位名称 职 投资主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 组织设计、评估投资项目、投资方案，拟订实施计划和行动方案，向管理层提供建议。 工作内容: %分析经济形势，对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析； %设计投资项目,并对其进行财务预测、风险分析； %为投资项目准备推介性文件，编制投资调研报告、可行性研究报告及框架协议相关内容，并拟订项目实 施计划和行动方案，供公司领导和潜在客户参考； %参与投资项目谈判，建立并保持与合作伙伴、主管部门和潜在客户的良好的业务关系； %参与投资项目的直接或间接管理，监控和分析投资项目的经营管理，并及时提出业务拓展和管理改进 的建议； %完成上级安排的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、项目管理、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上投资管理工作经验，有投资项目全程管理经验者优先。 技能技巧: ◆能够较好地把握经济政治形势； ◆熟悉投资分析和风险评估，精通各种投资流程； ◆了解相关法律和政策； ◆良好的中英文口头及书面表达能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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KNX-岗位说明书介绍
岗位说明书介绍 为什么需要岗 / 岗位说明书？ 管理背景的转变，使 “岗位说明书”日益成为企业一项必备的管理工具 管理基础 企业人 归属关系 社会人 契约关系 原来 管理方式 管理要求 身份管理 任务承担 经验管理 口头指令 原来 原来 未来 未来 未来 岗位管理 价值驱动 专业管理 书面职责 2 岗位说明书是什么？不是什么？ 工作分析与岗位说明书是什么？ - 一项战略性任务 - 告诉我们每个岗位对企业的核心价值 - 告诉我们任职者应承担的主要责任 / 活动，以及需要产出的工作结果 - 告诉我们该岗位对任职者的要求 - 管理者传递管理期望与标准的工具与手段 工作分析与岗位说明书不是什么？ - 不是一项人力资源常规工作 - 不是岗位职责的“限定说明” - 不是岗位当前所有工作内容的罗列 - 不是岗位当前任职者的描述 - 不是人力资源部的程序性文件 通常管理岗位不制定岗位说明书： • 一方面，对管理者的管理导向是其 所管部门所有工作的价值产出，而 不是用以明确职责分工 • 另一方面，可在任职资格体系中， 明确管理者的具体任职要求 3 “ 岗位说明书”与“任职资格”的差 异 岗位说明书 管理目的 - “ 事（职责）”的角度，工作管理的 任职资格 - 范畴（职位），明确职位存在的理由 确组织中的人员职业发展，核心是牵 及相应的价值领域及职责 引人员内在职业能力的提升 反映的是一个岗位在实现企业战略中 - 应负的责任 区分程度 （颗粒度） 相互关系 包含内容 “ 人（角色）”的角度，目的在于明 反映的是企业基于战略和业务发展需 要为某一类员工设定的标准与要求 - 针对某一岗位族中的某个职位 - - 二者是相互补充的关系。任职资格标准体系中的部分资格要求可以与职位说明中 针对某一岗位族中的某个类别 的任职要求进行对应应用 - 职位目的 - 工作职责 - 行为标准 - 任职要求：包括知识、经验、技能、 - 技能标准 素质等（更强调细分职位的知识、经 - 能力素质（涵盖） 验要求） 4 岗位说明书的核心目的与应用 对公司 – 实现人岗匹配的管理基础 – 为人员招聘、培训、选拔、发展提供依据 – 岗位评估的基础，为薪酬激励管理提供依据 – 建立岗位体系与岗位族之间的连接 对管理者 – 明确本部门的人员需求和任职要求 – 为合理分派工作、制订计划提供参考 – 为员工绩效考核提供基础 – 为员工提供更好的辅导和支持 对任职者 – 明确本岗位的核心目的和关键价值 – 明确本岗位的主要产出领域及结果要求 – 任职素质能力提升的牵引方向和依据 – 了解寻求指导的有效途径 5 不同的管理情景，制定岗位说明书的 思考要点不同 序号 管理背景及管理目的 岗位说明书制定思考要点 1 - 组织业务发生变化，需 要以岗位说明书为员工 工作的重点牵引和指导 - 岗位说明书较为详尽，能够反映在日常工作中 的各种管理关系 2 - 组织规模较小，有明确 的岗位设置、但没有职 位设置 - 工作职责按照岗位要求制定，任职要求部分可 按照不同职位的要求制定 3 - 组织现有人岗匹配度较 低，现有人员与岗位说 明书的任职要求差距较 大 - 岗位说明书中明确不考虑人的、胜任条件的任 职要求；同时在目标要求下，根据现有人员情 况适当降低要求，制定基本条件 - 日常管理中，要求业务部门提出人员提升规划， 并落实规划达成的考核要求 4 - 集团总部期望对下属公 司的岗位体系进行统一 规范管理 - 总部统一制定岗位说明书，下属公司参照制定 本公司的岗位说明书 6 岗位说明书模板（ 1 ） 最普适性的岗位说明书模版： 基本信息 职位目的（做什 么） 工作职责（怎么 做） 任职要求（谁能 做） 7 示例 基本信息 职位名称 市场拓展主管 所在部门 客户部 人员编制 1人 上级职位 客户部经理 下级职位 市场拓展员 职位目的 通过制定和实施市场调查和市场推广计划，不断提高公司及业务知名度，并向公司提议潜在客 户，在保持与老客户良好关系的同时不断开发新市场、新客户，实现公司销售收入的不断增长。 工作职责 价值领域 市场信息 收集 市场拓展 主要活动 收集市场信息、调研相关行业特征和发展趋势；收集公司顾客、竞争企 业及竞争产品信息；调查分析公司所在行业及下游行业的特征及发展趋 势；撰写市场调查分析报告 参与起草公司发展战略和市场策略 制定公司的客户发展策略，制定并牵头实施客户拓展计划，根据阶段性 客户拓展计划，对目标客户进行调研并制定客户调研报告 负责客户需求调研分析，负责客户拓展及招商引资工作；组织重点客户 的洽谈、信息咨询及跟进；客户的联系、跟踪、跟进以及后期谈判的协 助与支持 组织落实业务推广、品牌建设与品牌推广，制定和实施市场推广及公关 活动；设计并实施品牌与产品推广方案 组织制定和实施市场推广方案；起草并组织实施市场推广计划 建立并保持与业务相关专业媒体以及相关服务提供商的良好关系 市场研究分析工作，参与进行业务市场定位，确定市场目标 参与业务规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 领导交办的工作 市场推广 参与规划 其他 任职条件 学历与专业 职称或职业资格 专业知识 行业知识 公司知识 基础技能 专业技能 行业经验 专业经验 管理经验 大学本科以上学历，市场营销、物流、经济管理等相关专业 / • • • • • • • • • 熟悉物流行业相关政策和规定、产业发展特点、竞争状况及市场环境等 熟悉物流行业经营管理业务特点，关键控制点 精通市场营销相关知识 熟悉公司所经营业务知识和运作流程 熟练运用办公软件等计算机应用操作技能 熟练运用主要办公设备 3 年以上物流行业工作经验 5 年以上市场拓展工作经验 1 年以上团队管理工作经验 8 岗位说明书模板（ 2 ） 基于岗位职责的不同任职要求，制定岗位说明书： 基本信息 岗 / 职位目的（做 什么） 工作职责（怎么 做） 分职位的任职要求 （谁能做） 9 基本信息 示例 岗位名称 工艺管理 任职部门 生产部 岗位层级 员、助理、主管 岗位编制 5人 岗位目的 参与生产工艺的开发与改进，监督和指导生产工艺在生产线的落实，组织落实对员工的工艺培训， 为生产操作提供工艺技术保障。 工作职责 价值领域 工作要项 工艺改进 参与生产工艺的开发和改进工作及相关文件的拟定或修订，参与工艺方案的 评估。 工艺指导 工艺指导生产线上液体指标的检测和生产现场，监督和纠正生产工艺和工艺 纪律在生产车间的执行，组织解决日常生产过程产生的工艺技术问题；协助 其他技术人员处理产品质量投诉。 工艺培训 组织落实或参与落实相关的工艺培训。 其他 领导交办的其他工作。 工艺管理员_任职要求 学历职称 染整、化工等相关专业，全日制学校专科及以上学历。 知识技能 了解高分子材料的分析，了解偏光片的生产工艺；熟练掌握基本的计算机应用 操作技能，熟练使用办公软件和主要办公设备 工作经验 工艺管理、工艺开发等相关工作1年及以上工作经验。 综合能力 具有良好沟通协调能力，分析、处理问题的能力；具有较强的学习能力，具备 高度的进取精神和积极乐观的工作态度；工作严谨细致、认真负责。 工艺管理助理_任职要求 学历职称 染整、化工等相关专业，全日制学校本科及以上学历。 知识技能 掌握高分子材料的分析，掌握偏光片的生产工艺；熟练掌握基本的计算机应用 操作技能，熟练使用办公软件和主要办公设备。 工作经验 工艺管理、工艺开发等相关工作3年及以上工作经验。 综合能力 具有良好沟通协调能力，分析、处理问题的能力；具有较强的学习能力，具备 高度的进取精神和积极乐观的工作态度；工作严谨细致、认真负责。 10 期望岗位说明书为组织工作方向重点 带来变化 期望以价值要求为核 心的岗位说明书，能够牵 引员工自主思考工作方向、 客户价值／专业价值 战略性工作 创新性工作 咨询性工作 跨部门领域工作 工作重点，牵引员工工作 行为发生变化 变化 日常性工作 - 日常性工作 保障性工作 - 保障性工作 事务性工作 - 事务性工作 部门内部工作 - 部门内部工作 11
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岗位说明书大全Word文档
目 录 第 1 部分 职位说明书 1 第 1 章 高层管理职位 2 1.总经理（总裁） 3 2.副总经理 5 3.人力资源总监 6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监 8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监 10 8.生产总监 11 9.运营总监 12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理 14 第 2 章 人力资源管理职位 15 1.人力资源经理 16 2.人力资源助理 18 3.人力资源专员 19 4.招聘主管 20 5.员工培训与发展主管 21 6.培训师 22 7.培训专员 23 8.绩效考核主管 24 9.薪资福利主管 25 10.薪酬分析师 26 11.人力资源信息系统经理 27 12.员工记录经理 28 第 3 章 财务与会计职位 29 1.财务经理 30 2.财务助理 31 3.预算主管 32 4.财务成本控制主管 33 5.应收账款主管 34 6.会计主管 35 7.资金主管 36 8.投资主管 37 9.融资主管 38 10.财务分析师 39 -1- 11.预算专员 40 12.投资分析专员 41 13.资本市场分析专员 42 14.核算专员 43 15.税务专员 44 16.出纳员 45 17.簿记员 46 18.收银员 47 第 4 章 行政管理职位 48 1.行政经理 49 2.行政助理 50 3.行政主管 51 4.总经理秘书 52 5.秘书 53 6.翻译 54 7.档案员 55 8.前台 56 9.行政事务管理专员 57 10.物业主管 58 11.法律事务主管 59 12.法律事务助理 60 13.法律顾问 61 14.公司律师 62 15.战略部主管 63 第 5 章 市场营销职位 64 1.市场部经理 65 2.市场助理 66 3.客户开发主管 67 4.客户维护主管 68 5.客户关系主管 69 6.市场调研主管 70 7.市场研究专员 71 8.市场策划主管 72 9.市场拓展经理 73 10.促销主管 74 11.广告企划主管 75 12.媒介推广专员 76 13.公关主管 77 14.公关助理 78 15.客户代表 79 16.美工 80 17.产品主管 81 18.产品助理 82 -2- 第 6 章 销售职位 83 1.销售部经理 84 2.销售助理 85 3.大区经理 86 4.办事处经理 87 5.店面经理 88 6.渠道经理 89 7.销售代表 90 8.销售统计员 91 9.电话销售代表 92 第 7 章 生产职位 93 1.厂长 94 2.副厂长 95 3.生产主管 96 4.制造部经理 97 5.工程技术部经理 98 6.生产工程师 99 7.工业工程师 100 8.供应商管理工程师 101 9.产品设备工程师 102 10.车间主任 103 11.生产调度员 104 12.质量控制主管 105 13.质检员 106 14.质量安全技工 107 第 8 章 物流职位 108 1.采购经理 109 2.采购工程师 110 3.采购专员 111 4.物流经理 112 5.物流规划专员 113 6.材料管理专员 114 7.仓储主管 115 8.仓库管理员 116 9.商品保管员 117 10.货运主管 118 11.商品储运员 119 12.商品护运员 120 13.理货员 121 第 9 章 技术职位 122 1.技术主管 123 2.技术支持经理 124 -3- 3.研发主管 125 4.产品规划主管 126 5.产品开发工程师 127 6.产品开发技术员 128 7.产品质量工程师 129 8.质量工程师 130 9.安全工程师 131 10.安全员 132 11.包装设计师 133 12.材料工程师 134 13.模具工程师 135 14.机械工程师 136 15.工艺工程师 137 16.电气工程师 138 17.电子工程师 139 18.食品工程师 140 19.环境检测工程师 141 20.环境治理工程师 142 21.通讯测试工程师 143 22.通讯工程师 144 23.硬件工程师 145 24.部件工程师 146 25.布线工程师 147 26.系统开发工程师 148 27.计算机管理员 149 28.软件工程师 150 29.测试主管 151 30.系统测试工程师 152 31.软件测试工程师 153 32.数据库工程师 154 33.高级程序员 155 34.系统应用工程师 156 35.系统分析员 157 36.系统操作员 158 37.网络工程师 159 38.网络管理工程师 160 39.网络管理员 161 40.网络安全工程师 162 41.工程技术项目经理 163 42.质量监督工程师 164 43.质量监督员 165 44.安全监督员 166 45.检测员 167 46.造价工程师 168 -4- 47.建筑设计师 169 48.土木建筑工程师 170 49.结构设计工程师 171 50.道路桥梁工程师 172 51.园林工程师 173 52.城镇规划设计工程师 174 53.水利水电工程师 175 54.给排水工程师 176 55.暧通工程师 177 56.网站主编 178 第 10 章 其他职位 179 1.项目经理 180 2.项目助理 181 3.审计主管 182 4.审计员 183 5.统计分析专员 184 6．管理顾问 185 7．人力资源顾问 186 8．行业顾问 187 9．软件咨询顾问 188 10．电子商务高级顾问 189 11.体系认证咨询师 190 12.房地产营销专家 191 13.房地产经纪人 192 14.健身教练 193 15.大堂经理 194 16.餐厅经理 195 17.食品质量控制主管 196 第 2 部分 绩效考核范本 197 第 1 章 员工绩效评价表格范本 198 员工绩效评价表（一） 199 员工绩效评价表（二） 200 员工绩效评价表（三） 201 员工绩效评价表（四） 202 员工绩效评价表（五） 204 员工绩效评价表（六） 205 普通员工年度绩效评价表 206 销售部门员工绩效评价表 207 办公室员工绩效评价表 208 生产部员工年度绩效评价表 209 组长、领班绩效评价表 210 工程技术人员绩效评价表 211 -5- 管理人员绩效评价表 212 业务管理人员绩效评价表 213 销售经理季（月）度绩效评价表 214 分支机构经理季（月）度绩效评价表 215 中层管理人员绩效评价表（一） 216 中层管理人员年度绩效评价表（二） 218 中高层经理绩效评价表（行为能力） 219 高层经理年度绩效评价表 220 第 2 章 绩效评价样表 221 普通员工业绩评价样表 错误！未定义书签。 销售员工业绩评价样表 错误！未定义书签。 项目类员工业绩评价样表 错误！未定义书签。 操作工业绩评价样表 错误！未定义书签。 经理级员工业绩评价样表 错误！未定义书签。 中高层经理业绩评价样表 错误！未定义书签。 营销员工业绩评价样表 错误！未定义书签。 试用期员工绩效评价样表 错误！未定义书签。 技术人员绩效评价样表（综合素质） 错误！未定义书签。 专业人员绩效评价样表（综合素质） 错误！未定义书签。 主管人员绩效评价样表（综合素质） 错误！未定义书签。 中层经理绩效评价样表（综合素质） 错误！未定义书签。 高层经理绩效评价样表（综合素质） 错误！未定义书签。 普通员工绩效评价样表（管理能力） 错误！未定义书签。 经理绩效评价样表（管理能力） 错误！未定义书签。 人事部门绩效评价样表 错误！未定义书签。 市场部门绩效评价样表 错误！未定义书签。 生产与运营部门绩效评价样表 错误！未定义书签。 第 3 章 绩效评价实施中的其他表格 错误！未定义书签。 绩效评价时 1 间表 错误！未定义书签。 绩效评价指标与权重表 错误！未定义书签。 不同层级、不同职别员工的评价方法表 错误！未定义书签。 绩效评价的项目构成表 错误！未定义书签。 绩效评价参与各方的责任表 错误！未定义书签。 绩效评价分数的比例分配表 错误！未定义书签。 各项绩效评价分数所占的权重表 错误！未定义书签。 绩效评价等级表 错误！未定义书签。 中高层管理者述职报告 错误！未定义书签。 企业员工绩效反馈面谈记录表 错误！未定义书签。 员工发展规划表 错误！未定义书签。 第 4 章 员工绩效评价标准示例 错误！未定义书签。 一般管理人员年度绩效评价标准 错误！未定义书签。 管理人员年度绩效评价标准 错误！未定义书签。 -6- 专业技术管理人员年度绩效评价标准 错误！未定义书签。 第 5 章 关键绩效评价指标设定示例 错误！未定义书签。 秘书的绩效标准 错误！未定义书签。 员工培训与发展主管的绩效标准 错误！未定义书签。 客户服务主管的绩效标准 错误！未定义书签。 行政事务管理专员的绩效标准 错误！未定义书签。 采购经理的绩效标准 错误！未定义书签。 财务经理的绩效标准 错误！未定义书签。 附 1：个人绩效奖金管理办法（示例） 错误！未定义书签。 附 2：绩效奖金施行办法(示例) 错误！未定义书签。 附 3：销售人员绩效奖金管理办法(示例) 错误！未定义书签。 附 4：销售人员绩效奖金发放办法(示例) 错误！未定义书签。 -7- Com bin -1- Com bin -2- 1.总经理（总裁） 职位名称 职 总经理(总裁) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 董事会 职位概要: 制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营 管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式， 经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议， 总结工作、听取汇报； %主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企业文化的建设工作。 -3- 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆10 年以上企业管理工作经验，至少 5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适，无明显的节假日。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 *注:“ %”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。企业根据自己的情况，自行 填写。 -4- 2.副总经理 职位名称 职 副总经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 工作内容: %协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； %将公司内部管理制度化、规范化； %制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； %组织、监督公司各项规划和计划的实施； %开展企业形象宣传活动； %按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； %指导公司人才队伍的建设工作； %协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行； %协助总经理推进公司企业文化的建设工作； %完成总经理临时下达的任务。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资 源； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力； ◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。 -5- 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 -6- 3.人力资源总监 职位名称 职 系 薪金标准 人力资源总监 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和 长远发展。 工作内容: %全面统筹规划公司的人力资源战略； %建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展 等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； %向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平; %塑造、维护、发展和传播企业文化； %组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； %为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； %及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； %完成总经理临时交办的各项工作任务。 -7- 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上相关工作经验，3 年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。 技能技巧: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入 的认识，能够指导各个职能模块的工作； ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政 策； ◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件； ◆较好的英文听、说、读、写能力。 态 度: ◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队； ◆具有解决复杂问题的能力； ◆很强的计划性和实施执行的能力； ◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 -8- 4.财务总监(CFO) 职位名称 职 财务总监(CFO) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 董事会 职位概要: 主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。 工作内容: %利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战略，并主持公司财务 战略规划的制定； %建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的 内部控制； %制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算； %对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式； %筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向； %主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制； %协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益； %参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析 和决策依据； %审核财务报表，提交财务管理工作报告； %完成总经理临时交办的其他任务。 -9- 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆接受过管理学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。 技能技巧: ◆具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度； ◆熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程； ◆参与过较大投资项目的分析、论证和决策； ◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算； ◆具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力； ◆具有较强的工作热情和责任感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 10 - 5.营销总监 职位名称 职 营销总监 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。 工作内容: %依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作； %规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； %建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步； %依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； %制定市场的经营前景规划和市场设计工作； %塑造企业形象； %制定和贯彻企业的产品策略及政策； %培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。 任职资格: 教育背景: ◆管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上企业营销、市场管理工作经验，3 年以上营销主管工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有深刻认知； ◆具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力； ◆较强的观察力和应变能力。 - 11 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 12 - 6.市场总监(CMO) 职位名称 职 市场总监(CFO) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。 工作内容: %协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标； %拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场 反馈； %制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划； %制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培 训； %制定公司品牌管理策略，维护公司品牌； %指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作； %管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上企业市场管理工作经验，3 年以上市场部经理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有深刻认知； ◆有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆工作努力，积极进取，责任心强； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力； ◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 - 13 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 14 - 7.销售总监 职位名称 职 销售总监 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。 工作内容: %协助总经理建立全面的销售战略； %制定并组织实施完整的销售方案； %与客户、同行业间建立良好的合作关系； %引导和控制市场销售工作的方向和进度； %组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； %管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； %掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； %有效地管理全国的经销商； %主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； %协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； %进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； %深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； %完成总经理临时交办的其他任务。 - 15 - 总经理 任职资格: 教育背景: ◆管理、市场营销等专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 16 - 8.生产总监 职位名称 职 生产总监 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现公司生产目标。 工作内容: %参与制定公司发展战略与年度经营计划； %组织制定并实施生产战略规划； %主持制定、调整年度生产计划及总预算； %按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系； %领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行； %随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题； %组织新技术、新工艺、新设备的应用推广； %组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； %领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态； %指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据； %综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产； %代表公司与政府对口部门、有关社会团体及机构联络。 - 17 - 任职资格: 教育背景: ◆理工类或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、管理能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上相关行业生产管理协调经验，在部门经理岗位上工作 2 年以上。 技能技巧: ◆熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道； ◆熟悉生产规程以及质量标准； ◆具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识； ◆熟练使用办公软件； ◆良好的英文基础。 态 度: ◆优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力； ◆能承受较大的工作压力； ◆能够带领团队，较好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 18 - 9.运营总监 职位名称 职 运营总监 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 工作内容: %修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； %策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； %建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； %制定公司运营标准并监督实施； %制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； %制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； %完成总经理临时交办的其他任务。 任职资格: 教育背景: ◆管理类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。 技能技巧: ◆在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； ◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验； ◆熟悉行业动态及运营发展趋势； ◆熟练操作使用办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力； ◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。 - 19 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 20 - 10.技术总监(CTO) 职位名称 职 技术总监(CTO) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实现公司的技术创新目标。 工作内容: %参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案； %组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划； %管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案； %及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况； %领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标； %主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作； %研究决策公司技术发展路线，规划公司产品； %指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估； %与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问 题； %对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判； %制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。 任职资格: 教育背景: ◆与所在行业相关的专业硕士以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。 经 验: ◆在行业领域有 5 年以上研究开发及项目管理的工作经验。 技能技巧: ◆精通行业内的最新技术方法； ◆能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解； ◆有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力； ◆熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。 态 度: ◆有很强的判断、决策、计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 - 21 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 22 - 11.总经理助理 职位名称 职 总经理助理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。 工作内容: %协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； %起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； %协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关 系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； %配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； %跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； %在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； %撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要； %协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作； %完成其他临时交办的任务。 任职资格: 教育背景: ◆公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上相关行业企业行政管理工作经验，2 年以上相关职位工作经验。 技能技巧: ◆知识面宽，知识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验； ◆具有较高的综合素质，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识； ◆良好的中英文口语、阅读和写作能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力； ◆具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力； ◆良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。 - 23 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 24 - Com bin - 25 - 1.人力资源经理 职位名称 职 人力资源经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源总监 填写日期 核准人 职位概要: 协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为 实现公司经营发展战略目标提供人力保障。 工作内容: %参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； %组织制定、执行、监督公司人事管理制度； %协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明 书与实际相符； %根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实 施，促进人员的优化配置； %与员工进行积极沟通； %制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等； %根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督 控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； %制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利； %组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续； %配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； %完成人力资源总监交办的其他工作。 - 26 - 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、 薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践 经验； ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针； ◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件； ◆较好的英文听、说、读、写能力。 态 度: ◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力； ◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观； ◆善于与各类性格的人交往，待人公平。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 27 - 2.人力资源助理 职位名称 职 人力资源助理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划。 工作内容: %协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单； %协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪 落实面试人员的情况等； %协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； %管理员工信息资料及各类人事资料； %办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续； %办理各类职称评定； %办理劳动年检； %执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家相关法律法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； ◆较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 - 28 - 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 29 - 3.人力资源专员 职位名称 职 人力资源专员 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。 工作内容: %协助上级掌握人力资源状况； %管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算； %填制和分析各类人事统计报表； %拟订公司规章制度、招聘制度草案； %帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动； %协助上级推行公司各类规章制度的实施； %协助上级完成对员工的年度考核； %管理争端解决程序。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆有人力资源项目规划和实施经验； ◆熟悉国家相关法律法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； ◆优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。 - 30 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 31 - 4.招聘主管 职位名称 职 招聘主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。 工作内容: %根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； %建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； %利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； %执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； %进行聘前测试和简历甄别工作； %充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； %建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业招聘工作经验。 技能技巧: ◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧； ◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道； ◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； ◆具有较好的英文能力。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 - 32 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 33 - 5.员工培训与发展主管 职位名称 职 员工培训与发展主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。 工作内容: %制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； %编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系； %建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实； %按照 ISO 质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作； %拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实； %掌握需接受培训的人数和培训种类； %与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训； %为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果； %统一安排和办理培训实习人员的工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上人力资源管理相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系； ◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程； ◆熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。 态 度: ◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作； ◆优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。 - 34 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 35 - 6.培训师 职位名称 职 培训师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 培训主管 填写日期 核准人 职位概要: 协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。 工作内容: %协助公司培训主管编制培训规划； %制定与实施专项培训计划； %开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案； %跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； %设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程； %设计培训形式和方法； %设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。 经 验: ◆有 5 年以上从事企业培训工作经验。 技能技巧: ◆熟练制定企业培训课程规划及培训教案； ◆能够熟练使用现代培训工具； ◆较强的企业分析能力和课程研发能力； ◆熟练使用办公软件和人事管理软件。 态 度: ◆具有敬业精神、拼搏精神和团队合作精神； ◆优秀的口头和书面表达能力，良好的沟通能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 - 36 - 晋升方向 轮转岗位 - 37 - 7.培训专员 职位名称 职 培训专员 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 培训主管 填写日期 核准人 职位概要: 协助培训主管做好培训部门日常事务工作。 工作内容: %协助培训主管拟订培训计划； %了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确认需求； %协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈； %联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜； %组织培训材料，开发利用培训辅助设施； %指导各相关部门贯彻落实各项培训项目； %控制培训支出； %管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、职业教育等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上培训部门实际工作经验。 技能技巧: ◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程； ◆熟悉岗位培训流程； ◆熟练使用办公软件和人事管理软件。 态 度: ◆工作积极、勤奋、主动； ◆进取并具敬业精神，富有团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 - 38 - 晋升方向 轮转岗位 - 39 - 8.绩效考核主管 职位名称 职 绩效考核主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源部经理 填写日期 核准人 职位概要: 组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质量。 工作内容: %协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求； %调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案； %建立公司职位流动和晋升体系； %协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持； %改进、完善并监督执行公司考核体系和规范； %指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题； %根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作； %组织实施绩效评价面谈； %协助上级完成其他相关绩效管理工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和基本财会知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上绩效管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律法规； ◆熟悉各种绩效评价方法； ◆熟悉绩效管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重； ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强； ◆人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。 - 40 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 41 - 9.薪资福利主管 职位名称 职 薪资福利主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。 工作内容: %起草公司年度薪酬规划及福利计划； %参与制定、调整薪酬福利政策； %定期收集市场薪酬信息和数据； %根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法； %按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库； %制作公司每月的工资报表，按时发放工资； %办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金； %考勤、管理休假； %其他与薪酬相关的工作。 任职资格: 教育背景: ◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上薪资管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉与薪酬相关的法律、法规； ◆熟悉薪酬福利管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 态 度: ◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重； ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。 - 42 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 43 - 10.薪酬分析师 职位名称 职 薪酬分析师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 薪资福利主管 填写日期 核准人 职位概要: 研究薪资市场行情，协助制定最佳薪酬标准计划。 工作内容: %协助制定和指导公司的薪酬计划； %准备并进行薪资研究，进而确定员工薪酬标准； %研究薪酬市场上薪资的变动情况，参与薪资市场调研工作； %对薪酬市场趋势做出评价，并对公司薪酬计划提出修改建议； %评价职位描述，作出最佳薪酬标准评定。 任职资格: 教育背景: ◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、市场调查、财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉与薪酬相关的法律法规； ◆熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆高度的团队协作精神； ◆能够解决一般人事管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 44 - 11.人力资源信息系统经理 职位名称 职 人力资源信息系统经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 规划、组织、建立、管理和控制人力资源信息系统。 工作内容: %规划、组织人力资源管理系统； %进行人力资源管理系统的外购或自建决策分析； %对人力资源管理系统市场进行分析、确定采购方向； %整合公司资源，建造公司人力资源管理信息系统； %管理、控制公司的人力资源信息系统； %通过应用大型机、微机或网络管理薪资及处理其他人力资源数据。 任职资格: 教育背景: ◆劳动经济、人力资源、计算机或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识、数据库原理等方面的培训。 经 验: ◆4 年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家相关法律、法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆熟练使用数据库系统管理经验； ◆熟练使用 HRIS 或 HRMS 等管理软件； ◆具有较高的英文水平。 态 度: ◆人际关系良好，具备很强的责任感和高度的团队协作精神； ◆性格外向，擅于与人沟通。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 - 45 - 晋升方向 轮转岗位 - 46 - 12.员工记录经理 职位名称 职 员工记录经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 人力资源部 职等职级 直属上级 人力资源经理 填写日期 核准人 职位概要: 创建、维护公司员工记录，协调员工绩效评价与人员信息工作。 工作内容: %创建并维护公司员工记录； %对所属员工进行任务分配，并指导其进行员工绩效评价和档案维护； %与人力资源经理及其他部门经理就有关员工绩效问题进行协商，并制定相关政策，规章； %协助新项目的人力资源开发与管理工作； %向各部门管理人员提供有关人员信息准备及处理的建议和帮助。 任职资格: 教育背景: ◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上人力资源管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉绩效管理流程和各种绩效评价方法； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具备很强的责任感和高度的团队协作精神； ◆能够解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 47 - Com bin - 48 - 1.财务经理 职位名称 职 财务经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务总监 填写日期 核准人 职位概要: 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监 督执行财务计划，完成公司财务目标。 工作内容: %根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准； %建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； %主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披 露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； %对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； %比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金 并对其进行有效的风险控制； %对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； %参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化； %与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； %向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务 分析，提出有益的建议。 - 49 - 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。 技能技巧: ◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验； ◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验； ◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功 经验； ◆谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 50 - 2.财务助理 职位名称 职 财务助理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 协助财务经理完成财务部日常事务工作。 工作内容: %审核财务单据，整理档案，管理发票； %协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产； %起草处理财务相关资料和文件； %统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告； %协助上级开展与财务部内部的沟通与协调工作； %保管和发放本部门的办公用品及设备； %完成上级指派的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、公司产品知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆具有一定的账务处理及财务管理经验； ◆熟悉国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 - 51 - 晋升方向 轮转岗位 - 52 - 3.预算主管 职位名称 职 预算主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 建立完善全面的预算计划并协助控制计划的执行，完成预算指标。 工作内容: %建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章； %对公司整体发展战略实施方案的可行性进行分析，与相关业务部门进行沟通，确保发展战略得以有效 实施； %对公司整体发展战略提供财务方面的可行性分析； %按照公司中长期发展战略，制定中长期财务规划； %根据公司短期发展目标，制定公司年度全面预算，组织编制全系统预算，建立和维护公司的预算管理 系统； %将各部门编制的预算草案进行加工汇编成企业的销售预算、采购预算、费用预算； %负责编制公司财务预算及财务部门费用预算； %通过预算系统监督和控制预算单位的预算执行情况，形成预算执行报告； %定期汇总、综合分析各部门编制的简要预算执行差异分析报告； %根据实际经营情况，定期更新已编制的预算，使企业的预算更趋准确。 任职资格: 教育背景: ◆会计或经济类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、预算管理、经济法、企业运营流程、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上财务管理工作经验，2 年以上的预算管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆较好的英文听说读写能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直、责任心强、积极主动、工作仔细认真； ◆思路清晰、较强的沟通协调能力。 - 53 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 54 - 4.财务成本控制主管 职位名称 职 财务成本控制主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定全面的成本控制计划，向管理层提供成本信息和改进意见。 工作内容: %在各种预算基础上提出成本控制计划； %进行项目清算； %根据月度、季度、年度财务状况主持各项财务分析，并对所得分析结果做出解释； %向上级提出有关改进财务系统和财务运转的建议； %向上级提交财务报告。 任职资格: 教育背景: ◆会计、金融、财务或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、企业运营流程、产品知识方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具有一定的资本运营能力； ◆流利的中英文表达能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆责任感强、工作自主； ◆有较强的学习能力、思路清晰； ◆有影响力和说服力，较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 - 55 - 晋升方向 轮转岗位 - 56 - 5.应收账款主管 职位名称 职 应收账款主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 管理公司应收账款，向相关部门提供应收账款信息。 工作内容: %监控指定账户的应收账款子系统； %分析并调整应收账户交易和数据； %审核应收账目清单，调整应收账目差异； %每月给销售经理提供详细账目清单； %通过账目分析对超期应收款提出具体处理建议与应收账目； %依据会计准则和有关的规定记录会计系统中与应收账目有关的财务活动； %协助外部机构对应收账目的审核，应答其质疑，并向其提供有关信息； %准备月度应收账目报表； %向审计人员提供资料支持。 任职资格: 教育背景: ◆财务、会计、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理相关工作经验，有中级会计师以上的职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆熟练操作财务软件和办公软件； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任感强、积极主动、有效率； ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 - 57 - 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 - 58 - 6.会计主管 职位名称 职 会计主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。 工作内容: %协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划； %核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； %登记保管各种明细账、总分类账； %定期
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果菜QC岗位说明书（品证部）-范本
果菜 QC 岗位说明书 岗位名称： 果菜 QC 所属部门： 品证部 直接上级： 果菜 QC 组长 工作权限与职责 1、初加工、切分原料的抽查和鉴定。 2、出库红萝卜、洋葱原料糖度的检测。 3、原料报废、报次的鉴定。 4、生产 10M/M 以上红萝卜丁和洋葱丁时，切分浸料池氯水浓度的确认；冷却池氯含量的检测。 5、金探机的检测和维护。 6、B 级品入库的鉴定。 7、深加工过程的质量监控。 8、原料半（成品）的检验。 9、资料管理工用具保管办公卫生。 10、库存产品的检验。 11、成品包装质量监控。 12、出货过程的监控。 任职要求： 生理： 年龄：20 岁至 35 岁 性别：男、女不限 健康状况：健康、无残疾，无传染性疾病 知识技能及综合素质要求： 1、中专或相当中专或以上学历，食品相关专业毕业，有从事相关工作一年以上工作经验 2、熟悉食品生产流程和工艺要求 3、良好的沟通能力、文字语言表达能力 4、熟悉品质管理的基本方法和要求 5、良好的职业道德和责任心，能吃苦；为人谦虚、诚信，有团队合作精神；好学上进，有创新精神
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【岗位职责】岗位说明书：翻译
翻译 ·英语翻译 ·法语翻译 ·西班牙语翻译 ·日语翻译 ·德语翻译 ·朝鲜语翻译 ·葡萄牙语翻译 ·中国方言翻译 ·其他语种翻译 ■ 英语翻译 岗位描述： 1、负责日常英语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业，专业英语 8 级证书； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 法语翻译 岗位描述： 1、负责日常法语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 西班牙语翻译 岗位描述： 1、负责日常西班牙语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 日语翻译 岗位描述： 1、接受主管的分配的翻译任务； 2、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业，日语一级证书； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 德语翻译 岗位描述： 1、负责日常德语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 朝鲜语翻译 岗位描述： 1、负责日常朝鲜语业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 葡萄牙语翻译 岗位描述： 1、负责日常葡萄牙业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 中国方言翻译 岗位描述： 1、负责日常中国方言业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。 ■ 其他语种翻译 岗位描述： 1、负责日常其他语种业务的翻译； 2、接受主管的分配的翻译任务； 3、保证翻译质量； 4、翻译资料的整理收集、知识管理； 5、翻译并与翻译团队成员沟通协作； 6、参加部门内开展的专业培训与交流，提高翻译的专业水平。 任职资格： 1、大学本科以上学历，外语类相关专业； 2、外语听说能力良好，笔译功底深厚，精通中外互译，中文文笔优秀； 3、1 年以上翻译经验，工作认真细致、思维敏捷，责任心强； 4、有编辑、笔译相关工作经验优先考虑。
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