制剂车间主任岗位职责
制剂车间主任岗位职责 编制部门：生产部 起草人 日 期 编 号 ： BR/SMP-RS301-00 审核人 颁发部门 GMP 管理办公室 日 期 分发部门 批准人 复制数：1 批准日期 执行日期 生产部 1．目的 建立制剂车间主任的职务条例，保证其职责的顺利进行。 2．依据 国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998 年修订) 3．适用范围 制剂车间 4．责任 生产部经理 5．内容 5.1 必须按照生产部发放的生产指令组织生产，并保证本车间的生产是 在 GMP 条件下进行，在生产过程中防止一切可能发生的差错、混药和交叉 污染。 5.2 制定本部门用于控制生产操作的管理文件（SOP、SMP、SOR），经质量 管理部审核后,由生产部经理批准执行。 5.3 负责车间 GMP 的实施和执行，并做好监督工作。 5.4 负责车间的全面的管理工作，贯切执行本公司的生产管理体系和各 项规章制度。并做好岗位 SOP 的检查和培训工作。 5.5 生产中出现有不能按 GMP 要求进行且本车间无法解决的异常现象应 采取应急措施，停止生产，通知质监员、工程部及其它有关部共同处理。不 做任何不符合书面文件要求的处理行动。 5.6 按科学的方法安排生产劳动，提高工时的有效利用率及设备的使用 率，以降低生产成本。 5.7 负责本车间的安全生产，定期对本车间的水、电、汽、空调系统进行检 查。 5.8 参与车间设备验证、新产品投产前的验证及已生产产品的再验证工作 并做好验证记录。 5.9 每批生产完成后，负责将各工序批生产记录汇集整理，分品种、分批 存档，交于工艺员复核。 5.10 每月按规定时间将本月本部门的重要工作情况向生产部经理报告。
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产品经理岗位职责说明书
产品经理岗位职责说明书 岗位名称 产品经理 岗位编号 XLS-004 所在部门 运营管理中心 岗位定员 1人 直接上级 总经理 薪酬类型 月薪＋绩效（月、年） 岗位性质 技术+管理类 直接下级 岗位概要 职责与工作任务 1、 负责收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及战略 ； 2、 负责及时收集、处理所负责产品的各方面信息，为本人和相关人员的决策提供依据； 3、 负责协助公司领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案； 4、 负责进行市场调研，对行业及相关行业的发展进行调研； 5、 负责根据市场调研结果，提出新产品立项方案； 工 作 职 6、 负责提交项目可行性报告，对新产品的前景进行分析； 责 7、 负责新产品开发的立项并组织实施； 8、 参与新产品的市场前期推广及销售工作； 9、 负责以产品负责人的角色，协调营销总部、制造部、开发部等部门的关系； 10、 负责对新的销售人员进行产品知识、市场和竞争信息的培训； 11、 负责产品专利的申请，对知识产权进行保护。 权 力 1、对产品运营方案有建议权； 2、对产品市场定位及定价建议权 ； 3、对产品开发建议权； 4、对招商专员绩效有考核权； 工作协作关系 内部协调关系 各部门负责人 外部协调关系 商标注册 任职资格 教育水平 专 业 大学专科及以上学历 计算机、市场营销 培训经历 项目开发、企业管理、市场营销、销售专业技能； 经 验 8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验 知 识 技能技巧 销售管理能力，敏锐的市场嗅觉和洞察力，协作能力，沟通能力强。 ； 个人素质 人际能力、沟通能力、 其 使用工具/设备 工作环境 它 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 综合办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标 1、产品技术问题处理及时性； 2、线上运营系统维护； 3、与各门工作协调，日常工作的执行力； 4、领导能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能； 任职人员签字 签 批
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人力资源部岗位职责说明书
聊城市金帝保持器厂 岗位说明书 版本：2013 版 编号：13001 部门：人力资源部 汇编人：杨泽宇 颁布日期：2013 年 6 月 23 日 页次：1 人力资源部 基本 信息 岗位名称 隶属部门 总经办 定编人数 1人 直接下级 副部长 职位级别 部长 部长 直接上级 总经理/总经办 岗位职责内容 1、全面统筹规划公司人力资源发展战略，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资 源。 2、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的人事协调工作，落实公司人 事规章制度，加强对各项考勤工作的督促和检查，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办 和落实，加强对内、外联络，保证上情下达和下情上报，负责全公司组织系统及工作职责研讨 和修订。 3、向公司高层提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水 平。 主 要 内 容 4、负责组织分析评估人力需求，制定招聘计划、招聘策略及招聘工作流程。 5、负责推动人才管理项目，包括领导力发展模型的建立与持续优化、高潜质人才选拔标准建立、 核心人才评价、核心人才激励与培养、人才梯队与继任管理工作。 6、构建和完善适应公司发展需要的人力资源管理体系（招聘规划、培训规划、绩效管理、薪酬福 利、员工激励、员工发展、员工关怀和保留等模块），负责对人力资源相关模块工作的管理、执 行、监督和完善。 7、负责建立精干高效的培训组织体系，组织完善培训管理制度，提供系统有效、有针对性、可持 续提升、前瞻性的培训。 8、负责制定适合公司发展的薪酬福利体系和管理制度，建立动态的薪酬管理体系。 9、负责分解公司战略目标，制定有效的绩效管理体系和制度，组织开发与建立考核信息系统， 指导各部门开展绩效考核工作，合理运用绩效结果，撰写分析方案。 10、监督各部门制定的员工培训工作，审核培训计划，检查落实情况。 11、负责员工关系管理，建立员工职业生涯规划平台。 12、组织制定人力资源工作发展规划、计划与预算方案，有效并合理控制人力预算，并监督各项 计划的实施。 13、负责部门管理工作及人员工作指导，以及上级领导安排的其它任务。 制 定 审 核 批 准 聊城市金帝保持器厂 岗位说明书 版本：2013 版 编号：13002 部门：人力资源部 汇编人：杨泽宇 颁布日期：2013 年 6 月 23 日 页次：1 人力资源部 岗位名称 隶属部门 人力资源部 定编人数 2人 直接下级 专员 职位级别 副部长 副部长 基本 信息 人力资源部 直接上级 部长 岗位职责内容 1、参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。 2、组织制定、执行、监督公司人事管理制度。 3、协助人力资源部长做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证 职位说明书与实际相符。 4、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上级领导 主 要 审批后实施，促进人员的优化配置。 5、制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，与员工进行积极沟通，做好各部门间的 协调工作等。 6、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程 内 进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管 理体系。 容 7、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福 利。 8、监督招聘相关工作，参与关键岗位人员的招聘工作，参与并监督关键岗位试用期考评工作。 9、组织建设、完善员工沟通渠道和人力资源满意度调查。 10、本部门人员日常管理、人才梯队建设、人员培训和考核。 11、编制人力资源成本预算和本部门费用预算，并监督实施。 12、组织员工岗前培训、完善公司培训管理体系，并监督年度培训计划的制定和实施。 13、配合人力资源部长做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 14、完成人力资源部长交办的其它工作。 制 定 审 核 聊城市金帝保持器厂 岗位说明书 批 准 版本：2013 版 编号：13003 部门：人力资源部 汇编人： 颁布日期：2013 年 6 月 23 日 基本 信息 主 要 内 容 页次：1 岗位名称 招聘专员 隶属部门 人力资源部 定编人数 3人 直接上级 副部长 直接下级 无 职位级别 主办级 岗位职责内容 1、根据公司年度目标，制定公司年度人力资源需求预测分析及招聘计划。 2、积极主动与各用人部门沟通，每月 28 号之前掌握各部门下个月的人才需求情况，根据拟聘 人员特点、要求及人数等实际情况，与各用人部门协商具体到岗时间（双方协商后确定的时 间为考核点），提交汇总及招聘计划表给主管上级。 3、用人部门提交用人需求表的当日，及时在公司开通的招聘网站上发布招聘信息，每日浏览招 聘网站并做好信息更新。 4、严格按照拟聘岗位要求进行人员筛选，对筛选合格者进行初试，对初试合格者采取笔试、测 试、情景模拟等结构化面试方法进行复试，详细了解应聘者的专业知识、性格特征、职业取 向、实际操作能力与素质水平等。 5、对复试合格者的各种证件进行核实，同时就其工作经历、在职期间业绩评估、综合能力、个性 分析及人际关系等因素展开背景调查，对不符合岗位要求者坚决不予录用。对与钱物打交道 的特殊岗位有必要要登门拜访核实。 6、收集应聘合格人员的资料于入职当日交人事主办，本部人员需带领其介绍给各部门员工认 识，介绍公司周边用餐、交通情况，使其尽快融入环境。 7、进行大型招聘活动，活动结束后根据招聘效果进行书面总结，并呈上级主管审阅。 8、跟踪了解试用期员工的工作情况，综合考核各项成绩，督促各部门、为合格员工办理转正手 续。做好试用期员工的沟通记录，新员工入职后的 1 周、1 月、2 月、3 月。其中 2 月是要求新员 工主动向招聘主管汇报，该项将纳入新员工的考核。（考核招聘主办主要检查沟通记录的完 整性） 9、积极主动与各大专业院校建立人才引进渠道，保持良好的沟通联络。 10、督助各部门拟定新增岗位的说明书，并每年 3 月份组织一次对公司所有岗位说明书进行修 订和完善的工作。 11、结合实际岗位操作情况，不断优化招聘流程，提高工作效率。 12、及时完成上级交办的其他工作。 制 定 审 核 聊城市金帝保持器厂 岗位说明书 批 准 版本：2013 版 编号：13004 部门：人力资源部 汇编人： 颁布日期：2013 年 6 月 23 日 基本 信息 页次：1∕2 岗位名称 培训专员 隶属部门 人力资源部 定编人数 2人 直接上级 副部长 直接下级 无 职位级别 主办级 岗位职责内容 1、积极与公司领导和各部门负责人进行沟通，了解员工的培训需求，根据公司的发展要求编制 年度培训计划。每年 12 月 25 号之前制定下年度培训计划，每月 25 号之前收集各个部门、分 公司次月的培训计划，并给予协助和指导。 主 要 内 容 2、执行年度培训计划，组织实施公司在职培训及新员工入职培训工作，负责联系培训师资、培 训场地、出具培训通知、准备培训讲义，协助讲师做好培训工作。根据年度培训做好每月的培 训安排，每月 28 日交次月的培训计划。 3、组织大型培训之前要做好培训需求调查，针对培训需求调查结果制定有针对性的培训；同时 对培训师资要做好前期调研和筛选，学员培训之后进行考核，对培训效果进行调查和评 估，对培训资料进行存档并做好相关管理工作。考核每次培训期内员工的学习成绩，并向部 门负责人提交培训总结及评估分析报告。 4、协助分公司、各部门做好专业培训工作，并对培训计划的实施进行监控与管理。每半年在全公 司范围内进行一次培训满意度调查。第一次 7 月份，第二次 12 月 25 号之前。 5、根据不同岗位员工的情况和个人的发展意愿，协助和指导员工制订职业生涯规划。 6、负责对员工的培训申请进行审核，签订培训协议，组织培训心得分享活动。每次培训必须有 完整的培训档案，包括计划书、考勤表、试卷、评估表、总结。员工入职一周内，对员工进行资 料函授培训，发放新员工资料包和考试卷。 7、协助做好企业文化和团队建设的相关活动，增强企业凝聚力。 8、负责公司内部讲师队伍的建设与培养。 9、完善公司的培训制度，做好培训的开发和管理工作。 10、及时完成上级交办的其他工作。 制 定 审 核 聊城市金帝保持器厂 岗位说明书 批 准 任 汇编人： 部门：人力资源部 颁布日期： 年 月 基本 信息 编号：13004 版本：2013 版 日 页次：2∕2 岗位名称 培训主管 隶属部门 人力资源部 定编人数 1人 直接上级 经理 直接下级 无 职位级别 主管级 基本 要求 1、年龄：25 岁以上 2、性别：不限 4、学历：大专以上 5、专业：人力资源管理专业尤佳 6、工作年限：3 年以上人力资源管理工作经验 职 7、专业资格：具有中级及以上技术职称。 条 8、个性要求：稳重、开朗、耐心细致、有亲和力 件 知识：熟悉人力资源管理等知识。 技能 要求 3、语言： 经验：3 年以上人力资源管理工作经验 能力：具有很强的人际沟通和写作能力，有较强的组织、分析、协调能力。 岗 位 1、入职培训：企业文化、公司制度、产品知识、时间管理、心态、相关的技能培训等 培 训 岗 位 发 展 通 道 工 作 关 系 2、部门岗前培训：部门情况介绍、岗位职责、部门制度、其它培训 3、在职培训：公司组织培训、部门安排培训、个人自主学习 晋升通道：培训主管、高级培训主管、人力资源部主管、副经理、经理 跨部门调岗：其他部门 经理 对上 公司部部门 对内 对下 相关培训机构 对外 有对培训机构及培训师资的推荐权； 工 作 权 限 有对培训计划与内容的建议权； 备 注 制 定 审 核 聊城市金帝保持器厂 岗位说明书 批 准 版本：2013 版 编号：13005 部门：人力资源部 汇编人： 颁布日期：2013 年 6 月 23 日 基本 信息 主 岗位名称 人事专员 直接上级 副部长 隶属部门 直接下级 页次：1 人力资源部 定编人数 无 职位级别 岗位职责内容 1人 主办级 1、负责员工档案的管理，保证所有在册员工档案完整有效。档案的完整性，员工档案包括应聘 登记表、身份证复印件、户口复印件、学历复印件、照片 2 张。 2、在员工资料齐全的前提下，为员工办理好入职手续，签定劳动合同书。新员工入职一个月之 内要求签订好劳动合同。通知主管以上员工、司机、内勤按时签订劳动合同。每年组织一次合 同内容的完善修订工作（12 月下旬完成）。 3、办理各类员工的职务、岗位异动手续。办理异动的当日在 ERP、HR 系统上更新。 要 内 容 4、根据公司制度要求，办理员工离职手续，对未办理离职手续但已离岗员工，及时暂停其工 资；如已签订劳动合同的需下发解除劳动合同通知书，停发其工资；对迟迟不来公司办手 续的员工，要下发催办离职手续的函，仍然不来公司办理的，移交上级领导。 5、负责员工异动情况，每月 8 日更新本部上月的员工花名册。及时掌握公司每月员工入、离职的 数量。 6、负责持证上岗人员的认证、发证、换证和相关证件归口管理工作。 7、掌握和执行 ERP、HR 系统各项工作流程。及时对 ERP、HR 的录入及维护、变更。（以后可能上的 系统） 8、办理上级交办的其它工作。 制 定 审 核 聊城市金帝保持器厂 岗位说明书 批 准 版本：2013 版 编号：13006 部门：人力资源部 汇编人： 颁布日期：2013 年 6 月 23 日 基本 信息 岗位名称 薪酬福利专员 隶属部门 人力资源部 页次：1 定编人数 2人 直接上级 副部长 无 直接下级 职位级别 主办级 岗位职责内容 1、负责员工薪酬变更档案的管理。 2、贯彻执行公司薪资福利管理制度。 3、检查考勤统计、汇总员工每月基本工资、绩效工资等薪酬数据。 主 4、编制公司劳动报酬工资表,提供月薪资发放单据。 5 、参与制定、调整薪酬福利政策。 要 内 容 6.跟踪、分析公司内部薪酬数据、收集市场薪酬信息、参与编制人力成本预算。 7、起草公司年度薪酬规划及福利计划。 8、负责制定员工福利物资的发放表交总经理办公室，确保准确无误。 9、办理社会保险的年审事宜。本部、办事处员工的社保办理及离职人员的停保、报上来的离职员 工及时停保。 10、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法。 11、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库。 12、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金。 13、其他与薪酬相关的工作。 制 定 聊城市金帝保持器厂 岗位说明书 审 核 批 准 版本：2013 版 编号：13007 部门：人力资源部 汇编人： 颁布日期：2013 年 6 月 23 日 页次：1 基本 信息 岗位名称 绩效专员 直接上级 副部长 隶属部门 人力资源部 定编人数 无 职位级别 直接下级 1人 主办级 岗位职责内容 1、制定和完善公司绩效管理体系与制度流程建设。 2、负责公司绩效管理的培训，并组织全面开展实施绩效管理。 主 要 内 容 3、根据公司绩效管理制度，按照绩效管理的四个不同阶段（计划、执行、考核、反馈）组织相应 工作的开展。 4、根据不同的考核对象，定期提供每个考核周期的绩效评估报告，为员工的升、降、淘汰等提供 依据。 5、督助各部门拟定新增岗位的工作职责说明书，完善修订现有岗位的工作职责说明书。每年组 织对公司所有岗位职责进行一次修订和完善。 6、协助上级做好分公司的月度、季度、年度考核。 7、根据绩效考核结果，负责对公司员工进行定期沟通交流工作，掌握其思想动态。 8、每年组织一次员工满意度调查，分析并出具调查报告。 9、协助做好企业文化和团队建设的相关活动，增强企业凝聚力。 10、配合其他部门完成相关工作。 11、及时完成上级交办的其它工作。 制 定 聊城市金帝保持器厂 岗位说明书 审 核 版本：2013 版 部门：人力资源部 批 准 编号：13008 汇编人： 颁布日期：2013 年 6 月 23 日 基本 信息 岗位名称 考勤核算 直接上级 副部长 隶属部门 直接下级 页次：1 人力资源部 定编人数 无 职位级别 1人 主办级 岗位职责内容 1、新员工考勤的输入。 2、月底离职员工电子考勤的注销。 3、考勤报表的核对。 主 要 4、出门证的监督与登记。 5、询职人员的安排及登记。 6、在职员工岗位的移动及安排。 内 容 7、协助招聘登记工作。 8、考勤核算汇总工作。 9、及时完成上级交办的其他工作。 10 负责公司班车的保养驾驶。（针对目前王秀萍的工作制定） 制 定 聊城市金帝保持器厂 审 核 版本：2013 版 批 准 编号：13009 岗位说明书 部门：人力资源部 汇编人： 颁布日期：2013 年 6 月 23 日 基本 信息 岗位名称 工资核算专员 直接上级 副部长 隶属部门 页次：1 人力资源部 定编人数 2人 无 职位级别 主办级 直接下级 岗位职责内容 1、负责新产品计效单价申报和老产品的计效单价复核，保证产品计效单价的时效性和准确性。 2、督导工人工资制度的执行情况，确保工资制度执行的严肃性。 3、指导薪酬专员工人工资的核算。 主 要 4、及时了解工人、车间主任和其他相关人员对工资制度的意见并及时反馈。 5、随时关注工艺、设备等原因对计效产生的变化、并及时提醒车间重新申报单价,及时复核车间 申报单价；工资制度的细化。 6、负责本地区和周边同行业薪酬调查，并形成报告。 内 容 7、参与下年度工人薪酬调整，并对岗位工资机构提出建议。 8、审核考勤、统计、工资计算工作，确保工资发放的准确性、及时性。 9、根据公司要求必须每月 12 日提交公司人员工资表交财务。（遇到法定节假日提前） 10、完成领导交办的临时性任务。 制 定 审 核 批 准
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人力资源施工安全部员工岗位任职资格和岗位职责15页
员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部部门经理 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学本科以上学历，工程相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 8 年以上相关工作经验，3 年以上安全主管工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 8 基本要求 男 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 1、 熟悉国家、北京市和公司有关安全生产和文明施工管理的规定、标准和事故处 理的程序； 2、 有较强的分析能力和处理应急事件的能力，清楚事故的处理程序和要求； 3、 具有较强的文字表达能力，有良好的职业道德观念和沟通协调能力； 4、 能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、负责组织制定公司安全生产和文明施工及安全教育等管理规定，负责制定本部门环境、职业健康安全 管理职责和各岗位人员的职责。 二、负责组织公司各单位危险源辨识和风险评价工作及全公司危险源的辨识和汇总工作。负责监督新开工 程安全监察备案工作和信息交流台帐的建立情况。 三、负责组织公司职业健康安全管理目标的制定，并负责组织编制公司的安全管理方案和应急管理方案。 四、负责组织本部门定期和不定期对公司相关部门和各单位的职业健康安全管理体系运行情况的抽查和检 查，并负责将检查情况按主控程序文件的要求进行评价。 五、 负责组织相关部门对环境、职业健康安全绩效、有关的运行控制和目标的实现程度、监测的设备定期 校验、有关职业健康安全法律、法规的遵循情况进行监测、监控、监督，并进行评价。 六、负责组织公司全体人员每年一次的安全生产知识的教育，负责本部门、本系统人员对 GB/T28001-2001 标准和公司职业健康安全管理手册及程序文件的培训工作。负责劳动防护用品采购台帐和采购合同的审批 和登记。负责编制部门年度培训工作计划。 七、负责组织公司定期和专项安全检查、文明施工检查活动，保证各项活动顺利进行，并对检查资料进行 收集，对检查情况进行汇总和分析，形成检查情况的简报和小结。 八、负责组织对文明施工达标工地申报市建委的文明安全工地工作。 九、负责编制公司劳务供方安全教育培训资料，组织并参加对劳务供方队长、安全员安全教育和培训工 作。 十、负责对施工组织设计的审核和会签，并负责组织公司各单位应急救援的演练。 十一、协助领导组织公司安全交接班会议和安全系统例会，并在会议上对公司安全生产和文明施工及标 准化管理工作的情况进行分析，并提出改进的建议。 十二、负责组织编制公司安全生产和文明施工工作总结和规划。 十三、参加公司组织的标准化管理内部审核工作和公司的管理评审工作，对外审开具的不符合负责进行 纠正，负责纠正措施的制定和实施工作。 十四、发生生产安全事故后，按照事故应急救预案的职责，参与事故的救援工作，负责组织生产安全事故 的调查和处理，并分析事故的原因和责任者，提出对事故责任者的处理意见。 十五、在职权范围内对公司安全生产和文明施工管理绩效和控制目标的实现情况负责。 十六、根据公司标准化管理体系的工作安排负责组织人员参加公司内、外审工作。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部副经理 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 5 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 1、 熟悉国家、北京市和公司有关安全生产和文明施工管理的规定； 8 基本要求 2、 有较强的分析能力和处理应急事件的能力； 3、 具有较强的文字表达能力； 4、 能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 1、 负责组织公司安全生产和文明施工的日常、定期检查工作，对检查中存在的问题提出整改意见； 2、带领部门人员进行日常的安全生产管理情况的检查； 3、负责组织公司定期的文明施工检查，并对检查情况进行汇总和分析，撰写检查情况的简报； 4、对检查中发现的问题负责整改情况的跟踪和落实； 5、协助部门经理编制公司安全生产和文明施工的管理制度和部门的处理意见； 6、确保公司的安全生产和文明施工各项管理制度的适宜性和有效性； 7、对涉及影响公司安全生产和文明施工管理的重大问题，代表部门负责撰写处理的意见； 8、负责公司各工种操作规程和文明施工各项管理标准的确定，并协助部门经理组织实施； 9、负责组织对各单位三个标准化管理体系的建立、运行情况的监督和检查，确保管理体系正常运行； 10、对系统管辖的标准化管理体系的运行状况负责； 11、按季度负责组织对系统人员工作绩效的考核工作，并形成考核情况的书面分析报告； 12、配合公司有关部门对工程项目的节点考核工作，并形成考核情况的汇总和分析资料； 13、负责组织和建立公司安全系统、消防系统和机械管理人员的信息台帐，掌握系统人员的分布和在岗情 况。负责按照单位建立公司文明施工经费投入的台帐，负责公司约谈资料和各种检查资料的归档工作，负 责建立公司涉及人身安全的监测仪器的台帐和负责建立公司信息交流的台帐； 14、负责组织对系统人员和对各单位管理人员、劳务供方队长每年一次的安全教育培训。负责专项活动的安 全教育活动的组织和落实，参加对各单位劳务供方人员的入场安全教育活动，并负责建立培训的资料； 15、负责对分包单位的资质、安全生产许可证和专、兼职安全管理人员资质的审核和备案工作和落实对分包 单位和项目部违反公司安全管理规定的处理，并负责建立处罚台帐，负责落实对分包单位安全管理协议 签订工作； 16、协助部门经理组织月度安全系统例会、安全交接班会议，负责系统各种会议、检查活动的组织、协调工 作，负责组织部门和系统的宣传工作； 17、负责对新开工工程的安全备案资质的审核和台帐建立，并负责公司信息交流台帐的建立和信息交流工 作； 18、 、根据公司标准化管理体系的工作安排，参加公司内、外审工作。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部机械员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关专业毕业 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 机械员 4 工作经验 3 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 1、 熟知国家和北京市、公司有关机械安全管理的各项标准和规定； 8 基本要求 2、 熟悉各种机械设备的管理要求和重点； 3、 有良好的职业道德； 4、 并能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、负责编写机械安全内容的培训提纲，保证每年不少于一次对外施队长、带班员、安全员进行安全培训工 作。对新进企业的大学生职工进行入厂安全教育培训。 二、负责制定公司机械设备、设施的安全使用管理规定和操作规程。 三、负责建立机械设备的台帐；机械设备租赁费用的签认；机械设备合同的签认。 四、负责起重设备网上的申报和注销；负责机动车和起重设备的年检。 五、参加定期和不定期的安全检查工作，确保每季度对公司所属各单位的施工现场机械设备进行安全检 查，检查覆盖面为 100％（不含外埠工程），对检查中发现的问题提出整改意见，并进行跟踪检查直至隐 患消除。同时要形成检查记录，做到有检查必有记录。 六、掌握公司大型机械设备分布状态，负责对各单位机械设备、设施方案的会签和审批，所有审批和会签 均有记录，并对安全技术措施执行情况进行监督检查。 七、在公司组织的季度检查和市建委、总公司的文明施工检查验收中，确保机械安全单项分值符合公司确 定的文明施工管理目标。在任何检查中机械安全单项分值不低于 70 分。 八、积极参加施工现场大型机械设备使用前的验收工作，协助部分较大工程制定塔式起重机应急预案，事 故发生后及时响应并协助进行事故分析及事故处理工作。 九、认真作好职业健康安全管理体系的过程控制，内部审核、过程分析及绩效考核等工作。参加公司组织环 境和职业健康安全管理体系的内、外部审核工作。 十、负责建立公司安全系统对各单位和个人经济处罚的台帐。 十一、参加公司所属各单位群塔作业方案的会签和论证。 十二、负责建立公司各单位劳务供方、工程供方资质台帐。 十三、负责部门各种培训资料的收集和归档，并建立清单。 十四、负责收集公司范围内组织专家论证的相关资料。（包括：方案、论证人员的签到、论证意见等） 十五、对工作职责范围内各项管理工作目标、指标的实现情况负责，对各项管理工作的绩效负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称： 安全部消防员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 3 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 熟知国家、北京市和公司有关消防安全管理的各项法律、规定； 2、 掌握施工过程消防安全管理的重点和难点； 3、 有一定的分析和文字表达能力； 4、 有良好的职业道德； 5、 并能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、制定公司年度的消防安全管理工作计划、方针目标。并负责审批下属各单位上报的安全管理、消防安全 方案、预案审批和归档。负责施组、冬施和雨施中的消防措施的审核。 二、负责编写全员消防安全管理培训提纲，参加每年一次对全体（专兼职）消防管理人员和外施队长进行 培训。同时，负责文施内业（20 项）专项培训。 三、负责消防安全管理工作专项检查；文施检查；冬施检查；雨施检查；后勤检查以及对后方厂处和物业 管理公司的检查。对发现的问题和隐患提出整改建议，对一时难以解决的重大隐患及时向领导汇报。 四、负责对消防器材合格供方厂家的评价工作和消防器材购置审批，并负责在使用过程中的监控及管理工 作。 五、负责公司各单位危险源辨识和风险评价工作及全公司危险源的辨识和汇总工作。 六、负责对环境、职业健康安全管理体系 4.4.7 要素《应急准备和响应控制程序》和 4.5.1 要素《绩效测量和 监测》的主控。（包括程序的修订、监督检查及支持性文件的制定）负责下属各单位防火组织、义务消防队 建立的监督审核工作。 七、负责组织公司总部灭火和应急疏散演练的实施，对下属各单位灭火和应急疏散演练进行辅导。 八、负责公司职业健康安全管理目标的制定，并负责编制公司的安全管理方案和应急管理方案。 九、参加公司组织的定期和专项安全检查、文明施工检查活动，并对检查资料进行收集，对检查情况进行 汇总和分析，形成检查情况的简报和小结。负责部门工作计划和工作情况的小结，负责部门宣传报导工 作。 十、负责与上级主管部门、市消防局和总部展览路防火办的信息沟通。 十一、负责火灾事故发生后的调查取证，向领导提出处理意见，对《应急准备和响应控制程序》和《绩效测 量和监测控制程序》进行评审。 十二、参加公司组织的环境、职业健康安全管理体系的内、外审活动。 十三、负责建立各单位消防器材和设施的采购台帐，随时掌握各单位消防器材的分布和器材的状况，确保 消防器材始终处于完好状态。 十四、在职责范围内对负责的各项管理工作的情况和各项管理目标、指标的实现情况负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部临时用电员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 电工本 4 工作经验 5 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 熟知国家、北京市和公司有关临时用电安全管理的各项法律法规及标准； 2、 掌握施工过程临时用电安全管理的重点和难点； 3、 有一定的分析和文字表达能力； 4、 并能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、认真学习和履行公司环境、职业健康安全管理手册和程序文件规定的职责，负责制定公司临时用电的 各项制度和操作规程。 二、负责制定公司电气设备、设施的管理标准，主控程序文件中有关电气设备和设施管理的要求，负责对 各单位电气设备、设施采购计划和配电图纸的审批和管理。 三、负责对各单位电气设备和设施方案的会签和审批，并建立台帐。 四、负责对公司所属各单位的职业健康安全管理体系运行情况的定期和不定期检查，并负责抽查资料的收 集，按月写出检查情况的小结。 五、对检查中发现的事故、事件、不符合实施纠正与预防措施，进行整改、验证，并形成记录。所有记录必 须符合职业健康安全管理记录控制的要求。 六、负责施工现场临时用电的安全管理，对施工现场的临时用电进行监督、指导。对检查中出现的各种问题 进行跟踪管理。 七、参加公司组织的定期文明施工检查和验收工作，对文明施工管理情况和管理目标的实现情况负责，临 时用电单项分数不低于 70 分，并做好相关记录。 八、参加对外施队员、外施队安全员及外施队长进行安全教育培训。 九、负责各单位电气图纸的审核和审批。 十、负责建立公司所属单位的电器设备采购台帐。 十一、负责公司电气产品合格供方厂家的评价，并做好评价记录。 十二、参加公司组织的环境和职业健康安全管理体系的内、外部审核。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部内业管理人员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 3 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 熟知国家、北京市和公司有关安全管理的各项法律法规及标准； 2、 有一定的分析和文字表达能力； 3、 熟悉工伤事故的申报程序； 4、 并能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、负责对本系统所适用的法律、法规和其它要求进行识别，并以清单的形式存档，及时传递给有关部门。 二、负责部门举行的各种会议、培训的签到和记录工作。及时编写会议记录及简报。 三、在工作职责范围内对负责管理的各项工作的绩效和负责的管理工作目标的实现情况负责。 四、负责编制部门年度的各项管理费用的计划，并负责建立有关费用使用情况的台帐。 五、负责建立本部门安全生产隐患通知书和回执的台帐。 六、参加公司组织的环境和职业健康安全管理体系的内部审核。负责部门各种文件的接收和发放，负责各 种文件的存档和记录的管理。 七、负责公司工伤事故的认定 ，依法为员工办理工伤认定手续，负责制定工伤人员的资料库和安全事故 档案。 八、负责生产安全事故的调查和事故报告的撰写。 九、负责公司职业健康安全管理体系文件的接收和存档，对新颁布的法律、法规和其它要求的有关信息及 时传递给公司相关部室。 十、负责建立公司涉及人身安全的监测和测量仪器的台帐。 十一、负责建立各单位各项报告、专项申请、汇报、总结等资料（安全月、百日安全无事故、紧急会汇报等） 台帐的建立。 十二、负责汇总和编制公司领导安全值班表，并负责落实年度公司各单位领导与公司签订的安全生产责任 制，并负责建立台帐。 十三、负责部门所有内业资料的日常管理工作，对内业资料的完整性负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：安全部防护管理人员 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 3 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 熟知北京市建委的安全防护标准和脚手架安全管理的重点； 2、 有较强的工作经验； 3、 能熟练使用计算机。 岗位职责和权限 一、负责制定公司防护设施的管理标准，主控程序文件中有关防护设施和设备管理的有关要求，负责对防 护用品采购计划的审批和管理工作，保存好相关的记录，并按月、按工程项目分项进行统计汇总。 二、参与防护设施方案的审批会签和验收，并保存其记录。负责公司劳务供方安全教育资料的收集和归档。 三、负责对公司劳动防护用品合格供方的评价工作，并负责监督劳动防护用品的使用情况。 四、负责制定公司防护用品种类的清单，并负责对主控程序中的防护用品进行监控。 五、参加公司定期组织的安全、文明施工检查和验收工作，确保文明施工管理目标的实现，安全防护、脚手 架单项分数不低于 70 分，并负责跟踪对存在问题的整改，做好相关记录。 六、负责对公司所属各单位的职业健康安全管理体系运行情况的定期和不定期检查，并负责抽查资料的收 集，并按月写出检查情况分析小结。 七、参与生产安全事故的抢救和调查工作。 八、负责公司劳务供方月报和各单位安全管理情况季度报告的汇总和登记。 九、负责审核各单位特种作业人员证件和公司特种作业人员台帐的建立和更新。 十、对检查中发现的事故、事件、不符合实施纠正与预防措施，进行整改、验证。并形成记录，所有记录必 须符合职业健康安全管理记录控制程序的要求。 十一、负责公司范围内劳务分包队长、安全员的培训和考核及台帐的建立，并负责架子工专业队伍的考核 和审批，并建立相应的台帐。 十二、对管辖范围内安全防护设施、脚手架和模板作业区域的施工过程安全管理控制目标负责，并负责对 施工期间安全防护和脚手架文明施工管理目标实现情况负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：消防系统管理人员（1） 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 2 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 1、 认真执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针，贯彻执行消防法律、法 8 基本要求 规、规章、技术规范，保障企业消防安全符合规定，掌握本企业消防安全情况； 2、 能熟练应用计算机。 岗位职责和权限 1、根据本单位（项目、分公司）安全生产的具体情况，制定年度安全消防工作计划、管理目标和应急预 案，建立健全本单位（项目、分公司）防火安全制度，并负责组织贯彻实施。依据公司的管理要求，适时 制定或修改本单位（项目、分公司）的安全消防管理制度； 2、负责组织并落实本单位（项目、分公司）的安全消防教育培训工作；每年至少组织一次对项目经理、主 管生产副经理、各专业工长及施工管理人员的消防知识的培训教育和考核，要做到有考卷、有分数、有名 册。外省市施工队伍负责人及施工人员要做到随时入场随时教育，教育率要达到 100%。并做到有考卷、有 分数、有名册、有培训内容和培训记录； 3、特种作业人员必须持证上岗，在有效期内。（并随身携带操作证复印件）严禁无证操作。要加强对特种 作业人员的管理，做好日常的检查工作，杜绝使用假证； 4、消防管理人员在电、气焊工施焊前必须先开动火证，检查是否配备看火人员及灭火器材。对所开具动火 证的施旱地点要每日不少于两次的检查，并保证最后一次检查，是在用火作业结束后进行的。如有特殊情 况，消防管理人员应书面委托其他管理人员带其履行检查职责，检查情况应有相应记录； 5、负责本单位（项目、分公司）职业健康安全管理方案和应急救援预案、人员疏散应急预案、火灾事故应 急救援预案的编制工作，并于开工后一个月内上报公司； 6、保持职业健康安全管理体系的正常运行，不出现严重的不合格项，并负责职业健康安全管理体系中 4.3.1、4.3.3、4.3.4、4.4.3、4.4.6、4.4.7、4.5.1、4.5.3、4.5.4 ，9 个要素过程的监控，每年负责至少组 织一次消防事故应急救援预案和人员应急疏散预案的演练，并做好演练的方案和演练记录； 7、组织和开展定期、不定期的消防安全检查和专项检查活动，例如 :安全生产月、百日安全无事故、 “11.9”活动等，要有检查表及检查的情况和记录。做好安全生产文明施工的日常检查工作，并对安全生 产和文明施工工作提出具体意见和建议，按要求每月填写两次文施检查打分表，对存在的问题要附整改 回执。对危险性较大的作业场所做好消防安全管理人员的旁站监督工作； 8、消防安全管理人员在安全生产和文明施工检查中，发现事故隐患或违章指挥、违章作业时，有权停止施 工作业，或勒令违章人员撤出现场，并及时向上级报告； 9、消防安全管理人员对现场进行安全检查时，对发现的事故隐患均应签发“安全生产隐患通知单”，隐 患整改率必须达到 100%；并对存在的隐患问题限期进行整改。如不能如期进行整改，将根据存在问题的 具体情况依据公司的罚则及公司的责任追究制度做出相应的处理，并做好处罚的记录，每季度末将处理 情况报公司安全监管部； 10、对本单位消防安全管理各项措施的落实和管理目标的实现情况负责。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：消防系统管理人员（2） 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 2 职 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 2 年以上 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、认真执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针，贯彻执行消防法律、法规、 规章、技术规范，保障企业消防安全符合规定，掌握本企业消防安全情况。2、能 熟练使用计算机。 岗位职责和权限 11、各单位（项目、分公司）的消防安全管理人员对公司安全监管部、集团公司、市建委等政府部门所开具 的隐患通知单的问题，要及时逐一进行整改，并将整改回执（盖项目、分公司的章，并由项目、分公司的 领导签字）及隐患通知单复印件一并上报公司安全部。 12、参加施工组织设计（或施工方案）的会签工作，对其中的消防技术措施签署意见，由编制人员负责修 改，并对消防安全技术措施执行情况监督检查。参加施工现场消防设备设施使用前的安装验收工作，要有 验收记录。 13、保证工程从开工至竣工期间消防设施安装规范到位，防火重点部位合理布局。开工前及时到消防监督 机关办理消防开工审批手续，并依据公安部 61 号令确定工程消防重点等级。并负责审核所管辖单位与甲 方、政府有关管理部门签订的协议书，并对安全生产监督备案手续办理时限负责，对安全生产协议书中 甲、乙双方的管理责任的划分负责任。 14、负责对用火作业的审批及施工、生产、生活用火的检监督查。对易燃易爆物品的运输、存放和使用应落 实防火措施。其使用前有防火安全交底。对高分子化学材料、保温材料、彩钢板暂设的存放、安装、使用要严 格验收、审批手续。 15、负责管辖范围内消防器材的配置、维修、管理和统计工作。发生火灾事故应及时上报，参加火灾事故调 查处理工作。根据造成损失的严重程度对事故、事件的责任者提出处理意见。 16、协助上级有关部门组织开展各项消防安全检查活动。定期组织、参加公司值班领导交接班会议和安全生 产例会，并把会议内容及时地向领导和有关人员进行宣讲和传达，有相应的记录或会议纪要。 17、负责鉴定专控消防器材的采购、使用、报废等全过程的监控；不是公司合格供方名录内厂家的产品，拒 绝购买与使用。使用公司合格供方名录内厂家的消防器材，要把好产品的质量和入场验收关，做好进厂和 验收记录。 18、对负责管辖范围内的消防安全管理情况和消防安全管理目标的实现情况负责。 19、消防安全管理的内业资料必须符合北京市建委资料规程和公司文明施工各项管理资料的要求。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：分公司、项目安全员 序号 类别 1 学历及专业 2 职 称 任职资格要求内容 中专以上学历，工程管理相关工作经验 初级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 2 年以上 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 认真执行安全第一、预防为主的安全生产方针、政策和法律法规，宣传贯彻企 业各项安全生产规章制度，并监督检查执行情况。 2、 熟知岗位职责及安全操作规程。 岗位职责和权限 1、负责组织并落实本单位（项目、分公司）的安全生产教育培训工作；每年至少组织一次对项目经理、主 管生产的副经理、各专业工长及施工管理人员的安全生产培训教育和考核，要做到有考卷、有分数、有名 册。外省市施工队伍负责人及施工人员要做到随时入场随时教育，教育率要达到 100%。并做到有考卷、有 分数、有名册、有培训内容和培训记录。 2、特种作业人员必须持证上岗，在有效期内。（并随身携带操作证复印件）严禁无证操作。要加强对特种 作业人员的管理，做好申报、培训、考核、复审的组织工作和日常的检查工作。杜绝使用假证。 3、保持执业健康安全管理体系的正常运行，不出现严重的不合格项，并负责职业健康安全管理体系中 4.3.1、4.3.3、4.3.4、4.4.3、4.4.6、4.4.7、4.5.1、4.5.3、4.5.4 ，9 个要素过程的监控，每年负责至少组 织一次生产安全事故应急救援预案的演练，并做好演练的方案和演练记录。 4、组织和开展定期、不定期的安全生产检查和专项检查活动，例如 :安全生产月、百日安全无事故、 “11.9”活动等，要有检查表及检查的情况和记录。做好安全生产文明施工的日常检查工作，并对安全生 产和文明施工工作提出具体意见和建议，按要求每月填写两次文施检查打分表，对存在的问题要附整改 回执。对危险性较大的作业场所做好安全管理人员的旁站监督工作。 5、安全生产管理人员在安全生产和文明施工检查中，发现事故隐患或违章指挥、违章作业时，有权停止施 工作业，或勒令违章人员撤出现场，并及时向上级报告。 6、安全生产管理人员对现场进行安全检查，对发现的事故隐患均应签发“安全生产隐患通知单”，隐患 整改率必须达到 100%；并对存在的隐患问题限期进行整改。如不能如期进行整改，将根据存在问题的具 体情况依据公司的罚则及公司的责任追究制度作出相应的处理，并做好处罚的记录，每季度末将处处理 情况报公司安全监管部。 7、各单位（项目、分公司）的安全管理人员对公司安全监管部、集团公司、市建委等政府部门所开具的隐 患通知单的问题，要及时逐一进行整改，并将整改回执（盖项目、分公司的章，并由项目、分公司的领导 签字）及隐患通知单复印件一并上报公司安全部。 8、参加施工现场临时用电、大型机械和设备、高大异型脚手架、消防设备设施使用前的安装验收工作，要 有验收记录。 9、负责对管辖范围内所有施工单位安全生产资质、施工主要管理人员和特种作业人员岗位资质的审核和备 案工作，并建立劳务、工程分包单位资质、主要管理人员和特种作业人员资质的管理台帐。 10、安全管理的内业资料必须符合北京市建委资料规程和公司文明施工各项管理资料的要求。 11、负责协助本单位办理安全生产许可证和安全生产监督备案手续，并负责审核所管辖单位与甲方、政府 有关管理部门签订的协议书，并对安全生产监督备案手续办理时限负责，对安全生产协议书中甲、乙双方 的管理责任的划分负责任。 12、在职权范围内对本单位安全生产和文明施工各项管理目标的实现情况负责。 13、对本单位劳动防护用品的质量负有监督和管理的职责，负责对劳动防护用品厂家资质、检测报告和产 品生产证明文件进行审查，并参加对劳动防护用品的验收工作，验收记录要完整和真实。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：分公司、项目安全主管 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 5 年以上工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 7 身体条件 不限 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 1、 认真贯彻执行安全第一、预防为主的安全生产方针、政策和法律法规，制定本 单位各项安全生产规章制度，并监督检查执行情况。 2、 确保本单位安全生产工作的顺利进行。 岗位职责和权限 1、根据本单位（项目、分公司）安全生产的具体情况，制定年度安全生产工作计划及管理目标，并负责组 织贯彻实施。依据公司的管理要求，适时制定或修改本单位（项目、分公司）的安全生产管理制度。 ① 安全生产责任制度； ②安全生产教育制度； ③安全生产检查制度； ④ 特种作业人员管理制度； ⑤安全生产文明施工奖惩制度； ⑥劳动防护用品管理制度。 2、负责组织并落实本单位（项目、分公司）的安全生产教育培训工作；每年至少组织一次对项目经理、主 管生产的副经理、各专业工长及施工管理人员的安全生产培训教育和考核，要做到有考卷、有分数、有名 册。外省市施工队伍负责人及施工人员要做到随时入场随时教育，教育率要达到 100%。并做到有考卷、有 分数、有名册、有培训内容和培训记录。 3、负责本单位（项目、分公司）职业健康安全管理方案和应急救援预案、火灾事故应急救援预案的编制工 作，并于开工后一个月内上报公司。 4、保持职业健康安全管理体系的正常运行，不出现严重的不合格项，并负责职业健康安全管理体系中 4.3.1、4.3.3、4.3.4、4.4.3、4.4.6、4.4.7、4.5.1、4.5.3、4.5.4 ，9 个要素过程的监控，每年负责至少组 织一次生产安全事故应急救援预案的演练，并做好演练的方案和演练记录。 5、组织和开展定期、不定期的安全生产检查和专项检查活动，例如 :安全生产月、百日安全无事故、 “11.9”活动等，要有检查表及检查的情况和记录。做好安全生产文明施工的日常检查工作，并对安全生 产和文明施工工作提出具体意见和建议，按要求每月填写两次文施检查打分表，对存在的问题要附整改 回执。对危险性较大的作业场所做好安全管理人员的旁站监督工作。 6、安全生产管理人员在安全生产和文明施工检查中，发现事故隐患或违章指挥、违章作业时，有权停止施 工作业，或勒令违章人员撤出现场，并及时向上级报告。 7、参加施工组织设计（或施工方案）的会签工作，对其中的安全措施签属意见，由编制人负责修改，并 对安全措施的执行情况进行监督检查。 8、协助上级有关部门组织开展各项安全生产活动。定期组织、参加公司值班领导交接班会议和安全生产例 会，并把会议内容及时地向领导和有关人员进行宣讲和传达，有相应的记录或会议纪要。 9、负责鉴定专控劳动防护用品的采购、使用、报废等全过程的监控；劳动防护用品不是公司合格供方名录 内厂家的产品，拒绝购买与使用。使用公司合格供方名录内厂家的劳动防护产品，要把好产品的质量和入 场验收关，做好进厂和验收记录。 10、负责对本单位管理范围内的危险性较大施工项目专家论证工作的监管，并对危险性较大施工项目施工 过程，进行旁站监督管理，并做好相应监管和旁站的记录。 11、参加生产安全事故、事件的调查处理，进行事故、事件的统计、分析，并按规定及时上报，根据造成损 失的严重程度对事故、事件的责任者提出处理意见。 12、安全管理的内业资料必须符合北京市建委资料规程和公司文明施工各项管理资料的要求。 13、在职权范围内对本单位安全生产和文明施工各项管理目标的实现情况负责。对本单位劳动防护用品的 质量负有监督和管理的职责，负责对劳动防护用品厂家资质、检测报告和产品生产证明文件进行审查，并 参加对劳动防护用品的验收工作，验收记录要完整和真实。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号： 岗位名称：分公司、项目安全总监 序号 类别 1 学历及专业 称 任职资格要求内容 大学专科以上学历，工程管理相关专业毕业 2 职 中级以上职称 3 岗位证书 安全生产考核合格证书（建筑施工企业专职安全生产管理人员） 4 工作经验 5 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 不限 7 身体条件 身体健康、无妨碍从事本工种作业的疾病和生理缺陷。 8 基本要求 单位各项安全生产规章制度，并监督检查执行情况； 2、 确保本单位安全生产工作的顺利进行。 1、 认真贯彻执行安全第一、预防为主的安全生产方针、政策和法律法规，制定本 岗位职责和权限 1、监督检查本单位（项目、分公司）安全生产的工作情况，制定年度安全生产工作计划及管理目标，并负 责组织贯彻实施。依据公司的管理要求，适时制定或修改本单位（项目、分公司）的安全生产管理制度。 ① 安全生产责任制度； ②安全生产教育制度； ③安全生产检查制度； ④ 特种作业人员管理制度； ⑤安全生产文明施工奖惩制度； ⑥劳动防护用品管理制度。 2、负责组织落实并监督检查本单位（项目、分公司）的安全生产教育培训工作；每年至少组织一次对项目 经理、主管生产的副经理、各专业工长及施工管理人员的安全生产培训教育和考核工作。 3、负责落实本单位（项目、分公司）职业健康安全管理方案和应急救援预案、火灾事故应急救援预案的编 制工作。 4、保持职业健康安全管理体系的正常运行，不出现严重的不合格项。 5、组织和开展定期、不定期的安全生产检查和专项检查活动，例如 :安全生产月、百日安全无事故、 “11.9”活动等。 6、对危险性较大的作业场所监督检查安全管理人员的旁站监督落实工作。 7、参加施工组织设计（或施工方案）的会签工作，对其中的安全措施签属意见。并对安全措施的执行情况 进行监督检查。 8、协助上级有关部门组织开展各项安全生产活动。定期组织、参加公司值班领导交接班会议和安全生产例 会，并把会议内容及时地向领导和有关人员进行宣讲和传达，有相应的记录或会议纪要。 9、负责鉴定专控劳动防护用品的采购、使用、报废等全过程的监控；劳动防护用品不是公司合格供方名录 内厂家的产品，拒绝购买与使用。使用公司合格供方名录内厂家的劳动防护产品，要把好产品的质量和入 场验收关，做好进厂和验收记录。 10、负责对本单位管理范围内的危险性较大施工项目专家论证工作的监管，并对危险性较大施工项目施工 过程，进行旁站监督管理，并做好相应监管和旁站的记录。 11、参加生产安全事故、事件的调查处理，进行事故、事件的统计、分析，并按规定及时上报，根据造成损 失的严重程度对事故、事件的责任者提出处理意见。 12、安全管理的内业资料必须符合北京市建委资料规程和公司文明施工各项管理资料的要求。 13、对本单位的安全生产工作进行监督指导，确保安全生产工作的顺利进行。 14、在职权范围内对本单位安全生产和文明施工各项管理目标的实现情况负责。对本单位劳动防护用品的 质量负有监督和管理的职责，负责对劳动防护用品厂家资质、检测报告和产品生产证明文件进行审查，并 参加对劳动防护用品的验收工作，验收记录要完整和真实。 员工岗位任职资格和岗位职责 岗位编号：21 序号 类别 1 学历及专业 岗位名称：项目电工 任职资格要求内容 初中以上学历，电工相关专业毕业 2 职 称 3 岗位证书 高、低压电工本 4 工作经验 1 年以上相关工作经验 5 年龄要求 不限 6 性别要求 不限 7 身体条件 良好 8 其他条件 熟知岗位职责及安全操作规程 岗位职责和权限 1、电工在工作中必须随身携带上岗证（原件或复印件），做到持证上岗并在有效期内，接受有 关人员的检查。 2、现场中的电气设施必须依据 JGJ46-2005 的临电标准进行设计、施工。 3、临时配电系统应按规范要求采用三相五线制 TN-S 接零保护系统，实行三级配电，逐级保护 的原则，做到四个一即：“一机、一闸、一漏、一箱”。 4、在制作电闸箱、采购电线、电缆等电气设备或器材时，必须先向公司安全监管部报采购计 划，待审批后方可制作或购买。 5、新制作或维修改造配电箱的图纸必须报公司安全监管部审批，经审批合格后方可制作。 6、努力学习电工的专业技术和安全操作技术，提高预防事故和职业危害的能力。 7、工作时穿戴好劳动保护用品，防护用具配备齐全。正确使用并妥善保管好各种安全防护用具 及劳动保护用品。 8、 电工必须了解、掌握本现场配电系统的供电方式、设备容量、重复接地等具体情况。 9、电工必须认真填写临时用电验收记录；电气设备安装、调试记录；漏电测试记录；接地电阻 检测记录；电工值班、维修记录；月检及自检记录；认真完成职工应知应会答卷；及时与各分 包单位签订临时用电管理协议；认真执行安全技术交底。 10、电工作业人员应遵守劳动纪律、遵守电工职业道德规范。善于采纳有利于安全作业的意见和 建议，主动配合用电单位共同完成各项生产任务。 11、具备判断、排除作业中可能出现的故障或险情的能力，确保人身及设备的安全。 12、电工有权制止一切违章操作及违章用电行为，必要时应向有关领导或主管部门报告。
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人事社会法律管理类岗位职责描述15页
人事、社会、法律、管理类岗位职责描述 董事局主席 董事局主席职责： 1. 召集、主持股东代表大会； 2. 领导董事局工作，召集和主持董事局会议； 3. 签署本公司的股票、债券、重要合同及其他重要文件； 4. 提名总经理人选，供董事局会议讨论和表决； 5. 在董事局会议闭会期间执行董事局决议，处理董事局权限内的事务， 重要问题应向下次董事局会议报告； 6. 在发生战争、特大自然灾害等重大事件时，可对一切事务行使特别裁 决权和处置权，但这种裁决和处置必须符合本公司利益，并在事后向董事局会 议报告； 7. 指导本公司的重大业务活动； 8. 董事局主席因故不能履行职务时，可授权副主席或其他董事负责。 监察委员会主任 监察委员会主任职责： 1. 主持监察委员会全面工作； 2. 领导对各单位实施制度监督、财务监督、纪律监督和法律监督； 3. 领导监督各单位执行股东大会和董事局的决议； 4. 主持对各单位定期或不定期进行财务审计； 5. 主管对董事局任命的职员进行监督及审查其违法违纪问题； 6. 主管对员工不服监察部处分决定的复查； 7. 审核董事局任命的职员的奖励、晋升或处分决定； 8. 受理员工对董事局任命的职员的检举、控告。 秘书处秘书长 秘书处秘书长职责： 1. 主持秘书处全面工作； 2. 负责董事局日常事务及董事局交办的工作； 3. 主持起草董事局的报告书、决议、纪要、通知等文件； 4. 5. 6. 7. 负责调查研究，了解公司经营情况并向董事局通报； 组织安排董事局的会议及负责公关事务； 主持编制、出版公司周年报告书； 负责与主管机关和交易所联络及向社会公众提供咨询服务。 总经理 总经理职责： 1. 执行公司章程，对董事局负责并报告工作； 2. 全面负责公司的经营管理； 3. 组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划， 报董事局批准实行，主持制订公司年度预、决算报告； 4. 根据董事局主席的授权，代表公司对外签署合同和协议； 5. 定期向董事局提交经营计划工作报告、财务报表等； 6. 向董事局提名任免公司高级职员、部门经理（主任）及子公司、企业的 经理； 7. 任免和调配下属公司、企业副经理以及管理人员、财务人员、业务人员 等； 8. 决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工（干）、雇用或解雇辞 退； 9. 提出聘用专业顾问人选，报董事局批准； 10. 提出机构设置、调整或撤销的意见，报董事局批准； 11. 签发日常行政、业务和财务等文件； 12. 由董事局或主席授权处理的有关事宜。 总经理助理 副总经理（总经理助理）职责： 1. 协助总经理工作； 2. 负责分管部门工作； 3. 总经理不在时，受总经理委托代总经理行使职权。 总会计师 总会计师职责： 1. 执行公司章程、股东大会和董事局的决议，主持编制并签署公司的财 务计划、信贷计划和会计报表等，落实完成计划的措施，对执行中存在的问题 提出改进措施，指导各项财务活动，考核生产经营成果，对总经理负责并报告 工作； 2. 会签公司基建、投资、贸易等发展项目及重要经济合同，对可行性报告 提出评估意见； 3. 负责全系统的资金融通调拨决策工作，经总经理或董事局联合签署后 执行； 4. 审核下属公司、企业投资和效益的计算方案； 5. 编制公司工资、资金、福利方案和年度分红派息方案； 6. 监督全系统的财务管理和活动； 7. 监督全系统的财务部门和会计人员执行国家的财经政策、法令、制度和 遵守财经纪律，制止不符合财经法令、不讲经济效益、不执行计划和违反财经 纪律的事项； 8. 对各级财会人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定，经总经 理批准后交付执行； 9. 负责搞好全系统财会人员的培训工作，不断提高财会人员的素质和业 务水平； 10. 签署下属公司、企业 万元以下的贷款担保书。 总经济师 总经济师职责： 1. 指导有关部门做好市场调查和市场预测，研究公司资本的最佳投向， 提出决策建议供总经理参考； 2. 研究、制订公司发展的中、长期发展规则，经批准后负责组织实施； 3. 研究公司及下属公司、企业的运作，分析和评价公司人力、物力、财力 的利用效率，提出发挥增产节约潜力和提高经济效益的整改意见、措施；报总 经理批准后负责组织实施； 4. 分析公司计划执行的过程和结果，总结经验教训，为总经理的经营决 策提供科学依据和建议； 5. 对公司及下属公司、企业的投资的可行性报告进行经济效益评估，提 出审核意见； 6. 策划公司大型的经济活动，如资产收购、拍卖及兼并等； 7. 行使经济监督权，制止无经济效益和负经济效益的经济活动； 8. 负责主持评审下属公司、企业年度目标完成情况，指导有关单位采取 措施，完成各项生产、经营目标； 9. 总经理授权委托的其他工作。 总工程师 总工程师职责： 1. 主管房地产业务，负责房地产开发、建设、管理过程中的技术工作； 2. 负责提出房地产开发、建设的大、中型项目的可行性报告和审定小型项 目的可行性报告； 3. 提出设计要求，委托设计，审查方案，主持图纸会审工作； 4. 确定招标、投标的标底，主持招标、投标工作； 5. 协助设计部门处理施工过程中的技术问题，签发、处理重大技术问题 的修改通知书； 6. 对较大的工程质量事故，提出处理意见和改进措施； 7. 主持大型工程验收工作； 8. 总经理授权委托的其他工作。 法律顾问 法律顾问职责： 1. 对公司的重大经济活动和经营决策，向董事局和总经理提供法律可行 性意见或建议；协助董事局和总经理贯彻执行国家法律、法规和法令； 2. 参与制订、修改公司各项规章制度； 3. 参与重大经济技术贸易谈判，审查重大合同和涉外合同，审核公司的 法规性文件和法律事务文书； 4. 为各单位提供法律咨询和法律帮助，配合各单位办理合同的报批、见 证、鉴证和公证，经委托配合或代理参加诉讼、调解、仲裁及其他非诉讼活动， 维护公司的合法权益； 5. 主持经济合同管理工作； 6. 配合有关部门进行法律宣传、教育和培训； 7. 办理公司其他法律性事务； 8. 总经理授权委托的其他工作。 办公室主任 办公室主任职责： 1. 主持办公室全面工作； 2. 领导文印室、电脑室、档案室、资料室、保密室、车队、保卫以及公关工 作； 3. 处理公司日常行政事务，接待、处理来信来访； 4. 做好上传下达、下情上报工作，深入调查研究，了解掌握情况，发现 问题及时向领导汇报，当好领导参谋； 5. 处理公司的公关事务，接待客户、客人，负责公司对外的联谊联络工 作，策划公司的对外宣传、广告等大型活动； 6. 领导起草公司文件、报告和编制资料； 7. 负责安排公司的会议及活动； 8. 做好后勤工作，关心员工的生活，帮助员工解决实际困难，解决员工 后顾之忧； 9. 管理勤务工作和环卫工作； 10. 协助做好员工培训和计划生育等工作； 11. 总经理授权委托的其他工作。 战略规划业务主管 1. 组织人员做好统计数据的收集、整理、输机与分析等工作； 2. 组织制作、发放公司统计年鉴，并组织收集相关反馈意见； 3. 组织收集有关影响航空市场方面的宏观经济信息、国家及民航局相关 政策，汇总、分析，并组织定期出版、发放经济动态等工作，供有关领导决策 提供依据； 4. 组织制订、实施公司中长期发展战略，并对战略的执行情况进行控制； 5. 根据公司战略指导，组织制订公司年度经营计划，并组织落实和控制 计划的完成； 6. 组织制订并完善与统计和战略规划工作相关的规章制度与工作体系； 7. 提高公司统计工作和战略发展规划水平； 8. 努力配合其它部门及部门内其他项目组的工作，及时提供有关信息与 服务； 9. 完成领导交办的其他相关工作与任务。 经营管理员 1. 负责公司及其下属单位成立或变更的审核、批复及工商登记工作 2. 办理有关公司及协助办理下属单位的营业执照年检工作，并做好备案 工作； 3. 办理公司法人授权委托书，并归档备案； 4. 在项目组主管的指导下，具体负责公司对内经营协议和对外经济合同 或协议的文本起草工作，参与公司对外谈判及合同、协议的签订工作，并负责 谈判前的各项准备工作； 5. 审核经济合同，负责经济合同的管理，建立经济合同档案，向公司领 导提供有关经济合同资料及合同履行情况； 6.管理合同印章，对经审核合格的合同履行加盖印章手续； 7. 在项目组主管的指导下，负责对下属单位经营管理与经济效益进行分 析，具体制订公司经营管理办法或措施，并进行实施和监督控制工作； 8. 在项目组主管的指导下，完成对下属单位经营业绩的检查、考核工作； 9. 做好本公司与航空公司地面服务代理协议的管理工作，并在项目组主 管的指导下，负责处理和协调下属单位与中外各航空公司的业务关系； 10. 负责定期组织公司有关人员的相关法律培训活动； 11. 负责相关法律咨询和纠纷处理等工作； 12. 负责进行普法教育和宣传工作； 13. 搜集国内外同业经营管理方面好的思路和做法，并进行分析，供领导 决策使用； 14. 了解有关航线及航班状况及发展情况，与华北空管局一起制定机场的 航线和航班分配计划，并做好计划实施工作； 15. 完成领导交办的其他相关工作与任务 行政秘书 颁布政策决定，保存官方记录，撰写公司报告，做会议记录以及亲自或 通过下属人员为该组织的董事会回答信件。 为召开董事会和股东会议进行安排，确定议事日程并发会议通知。出席会 议、准备代理人的委托书、写出会议记录并回答随后的信件，向有关部门提供 已经批准的政策声明、条例、指示和修正案的文本。受权代理盖公司章、作证、签 名或会签公司文件。保管公司文件、合同、租约和公司财产的契约底稿，股票转 让记录注册以及除由出纳员和审计员保管以外的一切一般记录。按照政府当局 的指示，把所有公司报告归档，保管股东姓名和地址的最近登记名册，并处理 涉及公司总政策事务的信件。 合同管理员 治谈和管理设备、材料、产品或服务的购销合同，并评价合同人在合同上 规定的附加赔偿的要求，履行以下各项职责： 核查对材料、设备、生产成本、性能要求以及交货计划的完整性和准确性 的估计。准备标书，确定工艺规格，做试验，写进度报告以及准备所需要的其 他公文证书。检查来自其他企业的投标，看是否符合条件，确定是否可以接受 投标。与主顾或投标人谈判合同。要求修改合同或增加合同内容。协助合同人的 工作或与生产和运输部门一起协助销售部门工作，以保证完成合同规定的任务， 提出和协调征购政策和程序。评述合同人在合同中附加的索赔要求，并磋商解 决。接到要求索赔的通知书后，与工程人员或生产人员一起商量解决关于合同 人条件的分歧。确定要求索赔的合理性，写报告阐明原因、组织责任，并提出 补救措施，以防止类似事情再次发生。与合同人商谈，接受索赔要求的解决办 法和初次的支付程序。与法律咨询机构商量关于进行索赔所需要的法律手段。 可按照合同管理的具体内容，给予相应的称谓，如：合同索赔审查员、合 同谈判员。 公司计划员 与经理、监理以及下属工作人员协作，对公司短期计划与长期计划的准备、 协调、评价和修订提出意见。 确定公司的目标、计划并提出方案，以保证增长速度和利润率。开展研究 并不断地检查，以评价公司的经营。根据有关研究项目的结果，提出管理上的 意见。评述公司主要投资项目的方案，要保证符合公司计划，并确定这些方案 在经济上的合理性。根据高级管理人员的要求，计划、指导或进行有关新产品 或改进的产品或工艺方法的特殊研究。寻找、调查和评价外部机会，包括许可 证、专利、合资经营以及可能的合并经营。 可按照任务或职能，给予相应的称谓，如：开发规划咨询员、利润规划协 调员。 劳资关系管理人 通过下属管理人和主管人，计划、组织、指导和管理某一工业、商业或其 他组织的劳资关系业务。 运用劳资关系方面的专门知识，贯彻、配合和参与制定有关作业分类、工 资与薪金管理、工作条件、劳工关系以及其他产业关系问题的政策。与工人代表 协商解决雇主与雇员关系方面的问题。参与资方和劳方集体谈判或者向公司代 表提出建议。与工会代表、国家及省政府官员保持有效的工作关系。在解释和管 理劳资协议及劳动政策方面，向其他部门管理人提供建议，给予帮助。 可配合人事管理业务，例如：招收、测验、挑选、安置、提升、培训等。可在 产业仲裁法庭或劳动法庭上代表企业。可管理劳资关系工作中的某一具体方面。 并给予相应的称谓，如：雇员关系管理人、工资和薪金管理经理。 劳资关系专家 作为劳资双方事务的商议者，代表资方或代表工会。 研究并了解劳资谈判协议和现有的劳动力市场情况，以帮助制定政策和 实施步骤。代表资方或工会谈判、调解和仲裁。检查合同的实施情况，以保证资 方和工会组织执行合同上的规定。与各部门领导人、工会代表和工人商谈，解 决不满，并确定纪律措施。写出有关雇员不满情绪和解决办法的总结和统计报 告。参与搜集信息和编写雇员手册，以促进劳资双方合作和协调。 公共关系主任 通过下属管理人和主管人，计划、组织、指导和管理非政府组织或代理机 构的业务。这些机构估量公众的态度，判断个人和组织制定的政策和方法是否 符合公众利益，执行能赢得公众理解和承认的计划。 指导和协调整个单位在发展公共关系政策方面的努力，并请求总管理人 批准。在全单位实施已定的政策和计划，并通知、引导、协助或指挥所有与执行 业务有关的一切方面。指导编写、发表和分发符合既定政策的宣传材料。发展和 保持与新闻、出版、广播及其他有广泛影响人的采访。审查和批准为单位准备的 符合既定政策的公开声明和讲演、广播稿和文章、电影和图片等，并做必要修 改。从公共关系的角度审批公司的一切广告和推销计划。与各个劳资关系协会 商讨有关向雇员发行关于本组织及其一切业务和关于一般利害关系问题的印刷 资料的事宜。根据需要，就对外公共关系律师的选择提出建议，并管理和评价 该律师的工作表现。推荐本单位应该加入的一些行业、专业和服务组织，并提 名最有资格的雇员在上述对外业务中代表本单位。 可作为法人与为慈善和公益事业征求广告和财政支持的组织进行联系。 可管理雇员报纸或杂志的编辑、出版和分销。 证券部部长 证券部部长职责： 1. 主持证券部工作； 2. 主持证券投资、证券买卖业务； 3. 收集证券信息，了解证券市场行情，为领导决策提供信息资料； 4. 代表公司与主管机关和交易所联络； 5. 为社会公众提供咨询服务； 6. 掌握股东变动情况； 7. 总经理授权委托的其他工作。 计算机培训专家 为计算机用户开发、使用、提出和评估培训项目。 与计算机用户和信息管理人员谈话以弄清培训要求。分析和评估现行培训 要求。提出培训开发建议和用户（包括操作人员和管理人员）重审建议。设计、 开发培训项目。评估培训课程的设计方案，编写培训文件。评估和计划运用外 部提供的教育成果。给用户和信息人员举办内部开发的或外部提供的培训课程。 评价学生的表现和培训课程的效果。估计培训活动所需时间、成本和经费预算。 对照估计数审查报告工作进展情况。提出建议修改操作或方法标准，以便改进 估算和管理过程与工作。 行政部经理 工作目的： 负责公司的行政管理工作 工作要求： 服务意识强、积极热情 工作责任： 1. 组织办好会议接待、娱乐等各项活动； 2. 公司行政规章制度的制定、监督、执行； 3. 负责公司办公用品的购买、管理和发放； 4. 管理公司图书、磁盘非技术性光盘及相关资料； 5. 统计员工考勤和处理各种请假； 6. 管理公司的公共卫生； 7. 发放节日福利； 8. 负责报刊、信件收发； 9. 负责电话、传真的转接及传达； 10． 负责公司固定资产的购买、管理和维修。 任职资格： 1. 工作经验：3 年以上管理类工作经验 2. 专业背景要求：曾从事行政管理工作 2 年以上 3. 学历要求：大专以上 4. 年龄要求：30 岁以上 5. 个人素质：善于表达、任劳任怨、积极热情 人力资源部经理 工作目的： 负责公司人力资源管理工作 工作要求： 工作细致、服务意识强 工作责任： 1. 编写、执行公司人力资源规划 2. 招聘：制定招聘程序、组织社会招聘和学校招聘、安排面试、综合素质 测试 3. 绩效考评：制定考评政策、考评文件管理、考评沟通、不合格员工辞退 4. 激励与报酬：制定薪酬、晋升政策，组织提薪、晋升评审 5. 福利：制定福利政策、办理社会保障福利 6. 人事关系：办理员工各种人事关系转移、办理职称评定手续 7. 培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续 8. 与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况 任职资格： 1. 工作经验：三年以上管理类工作经验 2. 专业背景要求：曾从事人力资源管理工作 2 年以上 3. 学历要求：大专以上 4. 年龄要求：30 岁以上 5. 个人素质：积极热情、善于与人交往、待人公允 人事培训员 1. 员工培训 （1）组织新员工的培训，考核，介绍公司基本情况； （2）制定老员工培训计划，组织培训和考核； （3）进行合格岗位评审，根据评审结果安排个别培训； （4）每年进行特岗培训。 2. 办公文件文具管理 （1）进行部门文件管理、填表、样表下发及文件的更改； （2）文具及表格管理、填表、上报、交表、领用及核对下发； （3）部门内文件打印、保存及管理。 3. 人员的招聘 写招聘要求、发放公司简介、协助操作人员及管理人员的招聘事宜。 4. 报表 （1） 报工作计划。 （2） 报送工资调查、人才调查 的月报年报。 5. 其他 担任月刊的责任编辑、处理小组报告、布置每周的例会。 招聘专员 工作目的：为企业招聘优秀、适合的人才。 工作要点： 1. 制定和执行企业的招聘计划； 2. 制定、完善和监督执行企业的招聘制度； 3. 安排应聘人员的面试工作。 工作要求：认真负责、有计划性、热情周到 工作责任： 1. 根据企业发展情况，提出人员招聘计划； 2. 执行企业招聘计划； 3. 制定、完善和监督执行企业的招聘制度； 4. 制定面试工作流程； 5. 安排应聘人员的面试工作； 6. 应聘人员材料管理； 7. 应聘人员材料、证件的鉴别； 8. 负责建立企业人才库； 9. 完成直属上司交办的所有工作任务。 任职资格： 1. 工作经验：3 年以上大型企业工作经验 2. 专业背景要求：曾从事人事招聘工作 2 年以上 3. 学历要求：本科，大专学历需从事专业 3 年以上 4. 年龄要求：25 岁以上 5. 个人素质：独立工作能力强，工作认真，责任心强，善于表达，积极 热情；四级英文，熟练使用现代办公软件。 广告主任 通过下属管理人和主管人，计划、组织、指导和管理公司或其他组织的广 告制作、产品行销和服务的部门、代理机构或分公司的业务。 与上级管理部门和各部门负责人商议，以确定广告需求和广告预算额。指 导、计划和执行广告与推销方案有关的信息和统计研究业务，这包括研究市场 潜力、竞争者动向、总的经济形势及展望等。同所有广告媒介的主管部门协商 （这些广告媒介如广告牌、广播、电视、杂志等），批准决定广告类型的合同。 在发广告之前，检查和批准广告方案。与制造厂方商谈，以协调新产品的生产。 或使包装符合广告，或协调推销计划。批准发表消息，决定计划何时开始和终 止。接收和评价有关执行广告计划所产生的总的效果的报告。通过下属主管人 员，指导广告和推销业务。 可管理除销售之外的推销业务，如有关服务机构、有关人和环境的状况的 推 销 业 务 ， 并 给 予 相 应 的 称 谓 ， 如 ： 推 销 经 理 。
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产品品牌专员的岗位职责
产品品牌专员的岗位职责 职责 1 协助产品品牌主管制定品牌管理制度，提供建设性意见 职责 2 协助产品品牌主管制定品牌发展战略规划、策略及实施方案 职责 3 具体执行企业的品牌推广策略和计划 职责 4 依据本企业产品的特点，设计独树一帜的品牌，满足目标客户的需求 职责 5 保持品牌形象与产品的本质属性相一致，使其与企业已有品牌相互呼应 职责 6 利用各种方式不断优化产品的品牌资产，使之获得竞争优势 职责 7 对产品品牌进行实时监测，记录数据并进行分析，为制定品牌策略提供依据 职责 8 关注竞争品牌的动态，及时提出品牌竞争策略 职责 9 执行品牌推广的各项策略及计划，提升产品品牌的知名度 职责 10 参与制定品牌培训方案，协助做好品牌培训工作，让员工充分认识到品牌的重要 性 职责 11 建立、维护品牌资料库 职责 12 完成领导交办的其他工作
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中餐厅经理岗位职责及任职条件
中餐厅经理岗位职责及任职条件 一、 岗位职责 1. 督导员工完成日常经营工作，确保为客人提供优质、高效的服务。 2. 负责安排本餐厅员工的班次休假，保证餐厅日常工作的顺利完成。 3. 与中厨房厨师长协商，积极开办各种风味食品节。 4. 制订每月、每周的培训计划，并确保其有效实施。 5. 检查餐厅各项工作的具体实施，及时处理工作中的问题，确保服务的标准化、规范化。 6. 处理客人投诉。属于经理职权范围内的，可独立解决；超出职权范围的，上交餐饮部有关 领导解决。 7. 保持良好的客际关系，随时与客人进行必要的沟通，解决有关问题。 8. 推荐、提升员工的评估。 9. 运用娴熟的推销技巧，适时向客人提出各种建议，以增加营业额。 10. 召集每天员工班前会，负责培训。 11. 及时了解饮料销售情况，确保饮料成本控制在标准范围之内。 12. 确保中餐厅设施、设备的运转正常。 13. 确保员工和客人的安全。 二、任职条件 1. 五官端正，容貌娇好，身体健康。 2. 有很强的责任感和团队协作精神。 3. 丰富的餐饮工作经验，较强的组织协调能力。善于评估员工，培训员工。 4. 具有制作餐饮管理需要的各种营业报表的能力。 5. 通晓本餐厅全部工作程序的内容，菜单、酒单所包含的全部内容，了解餐饮部及其它餐厅 的菜单、酒单内容。 6. 与客人保持良好关系，具有处理客人一般投诉的能力；了解饭店的店规店纪，具有处理 员工事务的能力。 7. 标准的普通话及英文会话能力，有较好的社交能力。 8. 具有高中以上文化程度和十年以上的餐饮工作经验。
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云南xx水泥建材有限公司熟料分厂岗位职责15页
熟料分厂岗位职责 厂长（副厂长）岗位职责 1．在公司领导下，主持分厂各项工作，并负责安全、质量、生产、决 贯彻执行公司制定的各项规章制度和决议。 2．制订分厂年度工作计划，检查、指导各项计划执行情况。 3．重视安全生产，严格执行公司安全生产管理制度和条例。检查监 督分厂安全管理工作。 4．制定分厂质量责任制，加强质量考核，实现质量目标。 5．优化劳动组合，强化技术培训，推行竞争上岗，发挥职员潜能。 做好分厂管理人员的培养、选拔和考核。 6．搞好定岗定编和工资奖金分配实施和考核，发挥考核引导功能。 7．监督、检查、协调分厂工作情况，正确处理分厂领导间关系，加强 领导班子建设。 8．负责听取副厂长、技术主管和各部门的工作汇报，并深入现场检 查工作完成情况和制度执行情况。表彰先进、处罚违纪。 9．认真完成公司领导临时交办的其它工作 副厂长（主管生产、质量、安全、环保、工艺、现场管理） 1．在厂长领导下，负责分厂生产、质量、安全、环保、工艺,现场管理等工作。 2．认真贯彻执行公司及分厂制定的各项规章制度和决议。 3．主持分厂工艺技术管理日常工作，主持制订工艺技术计划和工艺管理 制度，设置技术管理体系。 4．抓好技术改点，论证和报批生产工艺方案和合理化建议。 5．主持分厂安全、生产、质量的日常管理工作，主持分厂安全生产例会， 控制临时用工。 6．加强生产指挥调度，抓好各部门生产作业计划、材料计划的编制、实施 并检查完成情况，抓好检修计划落实的生产组织工作。 7．加强与生产管理部门和质量管理部门联系，及时组织解决生产中出现 的问题。 8．及时掌握分厂生产情况，发现问题采取措施，保证生产正常进行。 9．抓好安全管理，实现安全生产，对危险作业，亲自或指定专人到现场 监督把关。 10．加强现场管理和环保管理，保证排放点合格率在 90%以上，做到文 明生产和整治化生产。 11．听取技术主管和各工段关于生产方面的工作汇报，组织分厂文明生产 竞赛活动。 12．加强质量管理，对分厂各工序质量负相关责任。 13．负责分厂工艺、质量事故的分析、处理。 14．认真完成厂长临时交办的其它工作。 副厂长（主管设备、成本、班组建设、培训、后勤） 1．在厂长领导下，负责分厂设备、成本、后勤、班组建设等工作。 2．认真贯彻执行公司及分厂制定的各项规章制度和决议。 3．认真实施设备责任制，主持分厂设备管理日常工作，对维修工序质量 负责任。 4．加强成本管理、降低工序生产成本、控制材料消耗，抓好材料工器具定 期大检查，提高生产效益。 5．教育职员严格执行设备管理规程、操作规程，杜绝发生重大设备事故。 6．抓好润滑管理，修订完善润滑卡片，杜绝润滑死角。 7．抓好工段建设，组织“先进单位”、“红旗设备”、“黄牌设备”评比 工作，提高班组管理水平，充实企业文化内涵，做好 CIS 工作。 8．负责分厂后勤服务工作，保障生产顺利进行。 9．负责听取技术主管和各工段关于润滑和工段建设方面汇报解决相关问 题。 10．抓好职员的技术培训和考核工作，提高职员的生产技能。 11．负责分厂设备、电气、润滑事故的分析、处理。 12．认真完成厂长临时交办的其它工作。 工艺主管职责 1．在分厂领导下，做好分厂的工艺的管理工作。 2．负责收集整理生产、技改相关工艺技术数据，建立工艺、耐火材料技术 台帐及相关岗位人员岗位技能培训，努力做好技术管理的基础工作。 3．负责设备、耐火材料、点火升温油料等备品备件使用计划的上报，工艺 主管个人工具领用审批，并建立台帐。 4．每天不少于一次对熟料分厂所属机电设备进行全面巡视，及时了解生 产情况，密切关注工艺操作参数，各主机台产、能耗等指标，收集生产中反馈 的各种信息，并及时处理，不能处理的报分厂相关领导，并做好个人巡视记录。 5．主持（定期）分厂操作员参加工艺操作技术研讨会，优化工艺操作参 数，解决生产中难点问题，形成会议纪要。（相应的技术方案报分厂批准后方 可实施）。 6．制订操作员岗位技能培训计划，提高员工业务水平。 7．主持分厂工艺、耐火材料检修计划编制及检修质量、进度、安全跟踪督查， 结束后要做到逐一验收考核报分厂。 8．协助公司或单位搞好各类工艺标定，做到各类数据整理归档。 9．做好分厂晚会的记录工作，并对公司早会及分厂晚会安排的工作督查 落实。 10．主持编制《中控操作规程》、 《工艺管理规程》、 《设备管理规定》等各项 管理规定。 11．准时参加分厂的月度考核会。 12．加强相关专业知识的学习，努力提高专业技术水平和管理能力，以提 高自身解决分析问题的能力。 机械主管职责 1．学习贯彻公司及分厂设备管理规章制度。 2．落实上级有关设备的决议和精神。 3．及时整理、分析设备运转和维修等各种技术资料，建立设备档案。 4．每周两次对所有设备进行专业点检，并负责问题的督促落实，并建立 专门的记录。 5．做好分厂润滑油的管理、申报及润滑油的管理工作，并建立健全分厂润 滑油管理台帐。 6．做好设备维修、检修过程中的技术指导工作。 7．参与本单位设备更新、改造及重要检修方案的制定及组织实施。 8．及时报告设备事故及较大故障，参与设备事故原因的调查、分析。 9．每月分析本部门设备技术和管理中的薄弱环节，并提出整改措施（每 月 5 日前报分厂）。 10．负责主机设备的动态点检和停机检查，监测记录设备运行和内部结构 的重要参数，及时提出调整或更换意见。 11．负责对巡检工、设备责任人的工作质量进行检查和指导，并有考核权。 12．负责临停检修计划的编制和组织实施，计划检修项目的收集和上报。 13．做好设备备品、备件的上报材料计划。 14．准时参加分厂的月度考核会。 15．加强相关专业知识的学习，努力提高专业技术水平和管理能力，以提 高自身解决分析问题的能力。 电气主管职责 1． 在分厂领导下，具体负责分厂电气、仪表、计量等日常电气技术管理工 作。 2． 组织编制和完善并实施电气技术计划和电气设备的相关管理制度。 3．组织、指导分厂内部电气人员消化资料、图纸，解决、分析生产过程中的 电气、仪表问题。 4．组织审定各主机安全性能、消耗、设备完好率和相关技术参数。 5． 负责分厂电气设备、仪表备件的库存摸底，消耗统计， 做好分厂的年 度及月度备件计划和落实工作。 6．负责分厂内电气设备、仪表的检修方案的论证，审批，验收， 以确保 设备安全运行。 7． 搜寻确定制约节能降耗的重要技术课程，牵头组织攻关， 定期召开技 术研讨会，加强对相关人员的培训，努力提高其分析、解决问题的能力。 8． 负责组织电气设备、仪表故障或事故的调查、分析和上报工作。 9． 积极开展计量法规的宣传，严格执行计量法规， 建立和完善相关制度 做好计量的管理工作。 10． 大力宣传国家法律、法规，制定和完善分厂用电管理制度，切实做到 安全用电，做好分厂用电管理工作。 11．准时参加分厂的月度考核会。 12．加强相关专业知识的学习，努力提高专业技术水平和管理能力，以提 高自身解决分析问题的能力。 窑操作员职责 1．严格执行《中控操作规程》、 《工艺管理规程》、 《设备管理规定》、 《耐火 材料管理规定》以及停送电有关规定，负责窑系统所属设备的中控操作。 2．统一四班保一窑的操作思想，优化工艺操作参数，注意风、煤、料、窑速 的平衡，做到前后兼顾，精心操作克服大变动，确保窑系统热工制度的稳定， 努力提高熟料产质量。 3．生产中密切监控各参数的变化，提高各类突发故障应变能力，有效控 制主机跳停次数及收尘设备跳停次数，保证窑系统安全稳定运行。 4．认真填写中控操作记录及交接班记录，做到记录清晰，内容详实。 5．开停机要及时通知相关部门及领导，严格执行开停窑盘窑及升温冷窑 速率。 6．严格遵守有关计量规定，正确统计填报当班产、质量，台产煤耗报表。 7．协助工艺技术室做好停窑期间耐火材料检查，施工质量督查，检查结 果及耐火材料消耗要在台帐登记。 8．加强业务知识的学习，准时参加工艺操作技术研讨会和操作员培训。 9．强化熟悉现场，掌握机电常识，提高组织协调相关员工处理故障的能 力。 10．密切关注窑胴体温度变化，及时调整，提高耐火材料使用周期。 11．增强责任心，杜绝违规操作，避免预热器堵塞、篦冷机堆雪人、烧流、 红窑、跑生料等工艺事故的发生，保证系统收尘设备有效运行。 12．精心操作，加强同煤磨操、原料磨操的联系，保持系统稳定高效运行， 努力完成分厂下达各项计划指标。 13．负责开停机前后所属设备的全面巡检，杜绝因巡检不到位造成 8 小时 以内的再次开机。 14．及时完成工段、生产技术室、分厂交办的临时性工作。 煤磨操作员职责 1.严格执行《煤磨中控操作规程》、 《工艺管理规程》、 《设备管理规程》和《热 风炉操作规程》煤磨安全生产注意事项及停送电有关规定，负责煤磨系统所属 设备的中控操作。 2.树立强烈的安全责任意识，注意保持系统用风、喂料和磨内差压的平衡， 杜绝煤磨出口温度，窑炉煤粉仓温度超标及系统压力超限的现象，努力提高出 磨煤粉细度水份的合格率。 3.强化熟悉现场，掌握相关机电常识，积极有效地组织协调相关人员处理 突发故障。 4.精心操作，加强同窑操、原料磨操的联系，注意及时调整系统风量，稳 定下料，控制磨体震动，严格控制系统跳停次数，保持收尘设备有效运行。 5.正常生产中密切关注原煤仓及窑炉煤粉仓料位、煤取料机工作情况，做 到合理控制，杜绝满仓。 6.严格执行分厂煤粉放仓、封仓及停产期间收尘器清仓的各项规定。 7.正常生产中密切监控磨机震动、出磨温度、煤粉仓温度，系统压差等关键 参数，出现异常及时发现调整排除，认真填写中控操作记录及交接班记录，做 到记录清晰，内容详实。 8.加强业务知识学习，积极参加操作员操作技术研讨会及操作员培训，提 高业务水平和安全生产意识，提高工作的组织及协调能力。 9.停机期间负责系统检查及辅助检修。 10.负责开停机前后所属设备的全面巡检，杜绝因巡检不到位造成 8 小时 以内的再次开机。 11.工作上服从窑操的指挥和安排。 12.及时完成工段、生产技术室、分厂交办的临时性工作。 原料磨操作员职责 1. 在工段领导下和技术主管的指导下，全面负责原料系统的工艺设备的运 转、操作。 2.严格遵守《原料系统中控操作规程》 《中控操作室管理规定》和《设备管理 规程》。 3.统一操作思想，注意保持系统用风、喂料和磨内差压、窑尾袋收尘差压的 平衡，保证原料磨系统的稳定运行，努力提高出磨生料细度水份的合格率。 4.加强工作责任心，精心操作，将生料水份、细度控制在规定范围内，做 到优质、高产、低耗。 5.能够迅速分析出各种不正常现象产生的原因，并作出相应对策。 6.与现场密切配合，保证系统的正常运行。 7.了解并逐步掌握烧成的中控操作方法。 8.与窑操、质控部门调度密切联系，及时调整操作。 9.加强业务知识学习，积极参加操作员操作技术研讨会及操作员培训，提 高业务水平和安全生产意识，提高工作的组织及协调能力。 10.停机期间负责系统检查及辅助检修。 11.负责开停机前后所属设备的全面巡检，杜绝因巡检不到位造成 8 小时 以内的再次开机。 12.工作上服从窑操的指挥和安排。 13.及时完成工段、生产技术室、分厂交办的临时性工作。 工段长、副工段长岗位工作职责 1.贯彻执行国家相关政策、法规；严格执行公司及分厂各项规章制度。 2.组织本部门生产管理工作并进行合理策划，组织、指挥和协调，做到与 其他部门的信息沟通、信息畅通。 3.负责本部门的安全管理工作，严格履行岗位安全职责及时整改不安全隐 患，保证部门的人身、设备安全。 4.负责本部门质量管理，牢固树立“质量第一”的思想，严格履行岗位质 量责任制，保证部门各项质量指标完成。 5.负责组织本部门技术培训工作、岗位调动工作和劳动竞赛活动。 6.负责做好本部门的环境保护工作，改善部门的环卫和劳动条件，保证所 有收尘设备运转率达到规定要求，做到文明生产和整治化生产。 7.负责制订各项管理规章制度和考核标准、规范职员日常工作。 8.定期召开本工段的各类会议，使管理标准化、制度化、程序化和规范化。 9.定期或不定期检查部门所属工序有关人员的工作情况和任务完成情况， 并纳入当月考核。 10.合理调配和利用本部门各类资源，做到人尽其才，物尽其用，提高人 员的劳动生产率和物资使用率。 11.广泛开展“双革”活动和技术攻关活动，大力推广新技术、新经验。 12.积极支持本部门工会小组和团支部工作。 13.密切联系群众，接受职员监督，关心职员生活，主动为员工排忧解难。 14.负责本区域的绿化及美化管理工作及收尘设备的达标排放。 分厂统计员工作职责 1.负责收集、整理主机停机统计资料、原始数据，认真准确及时地按要求、 按标准做好生产日报并及时审报、发送。 2.根据分厂管理需要，科学积累各种数据和资料，建立健全综合性统计资 料台帐。 3.及时做好考勤表的收缴和职员考勤的审核工作。 4.做好工作考核和劳动督查结果的统计管理，并按《熟料分厂工资考核标 准》进行工资核算。 5.及时做好各种票证的领用、发放工作。 6.协助分厂做好定员定编的管理工作。 7.每月向分厂汇报工资发放的帐目管理情况。 8.做好分厂有关生产综合报表、统计资料的发放工作。 9.及时上报分厂用款计划和出差计划。 10.加强成本核算工作，及时提出各工序的成本核算报表。 11.建立健全制造费用、基本生产费用等各项明细帐，按月登记整理产品实 际成本及生产费用资料，妥善保管成本核算凭证和帐册，做到无损坏、无丢失。 12.严格执行国家、公司下达的有关计划规定，不乱挤乱摊生产成本，不造 假帐。 13.认真完成分厂下达的临时性工作任务。 14.认真按公司、分厂规定做好公章管理及综合文件、分厂办公网络，综合 办公器材的管理工作。 15.定期对所属责任区域进行检查和卫生清理。 16.贯彻执行国家有关档案管理工作的方针和政策、法令和公司档案资料管 理的各项规定。 17.负责公司及各职能部门下发的各类文件的传递、整理和归档工作，并编 号备查。 18.对分厂内所有有保存价值的档案资料进行收集、整理、归档，并积极有 效地为分厂各门提供利用，最大限度地发挥档案的利用价值。 19.建立档案资料目录，定期核对，做到帐物相符。 20.及时收集各项生产原始记录，并登记、整理、分类、归档、保管，以便日 后查阅。 机修工段维修工岗位职责 1．坚守岗位、服从管理、服从分厂工段的各种安排。 2．严格遵守公司、分厂、工段各项规章制度。 3．熟练掌握分厂所有机械设备性能、结构及工作原理。 4．认真学习专业理论知识、提高操作技能，并作到持证上岗。 5． 负责当班机械设备检修计划，并做到“快速反应、准确处理故障”， 并保证设备检修质量。 6．严格按照检修规程进行操作，检修结束后，并通知有关技术人员、设备 使用部门确认无误，并将现场清理完毕后，方可离开现场。 7． 负责设备检修结束后的现场清理工作，并将大型工具回库。 8．严格执行交接班制度，并填明交接班记录。 9．负责把检修质量关，确保设备检修质量，责任到人，细化到每一台设 备。 10．开展修旧利废活动，坚持以旧换新，废物利用，节约维修材料降低成 本。 11．掌握常用工具的名称、用途、维护保养方法并正确使用及合理摆放。 12．积极参加公司、分厂、工段、班组组织的各项活动。 电仪巡检工岗位职责 1．坚守岗位、服从管理、服从分厂工段的各种安排。 2．严格遵守公司、分厂、工段各项规章制度。 3．熟练掌握分厂所有电仪设备性能、结构及工作原理。 4．认真学习专业理论知识、提高操作技能，并作到持证上岗。 5．负责当班电仪设备检修计划，并做到“快速反应、准确处理故障”，并 保证设备检修质量。 6．严格按照检修规程进行操作，检修结束后，并通知有关技术人员、电仪 设备使用部门确认无误，并将现场清理完毕后，方可离开现场。 7．负责设备检修结束后的现场清理工作，并将大型工具回库。 8．严格执行交接班制度，并填明交接班记录。持证上岗，在日常工作中坚 持反“三违”和“三不伤害”。 9．负责把检修质量关，确保设备检修质量，责任到人，细化到每一台设 备。 10．开展修旧利废活动，坚持以旧换新，废物利用，节约电仪维修材料降 低成本。 11．掌握常用电仪工具的名称、用途、维护保养方法并正确使用及合理摆 放。 12．积极参加公司、分厂、工段、班组组织的各项活动。
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互联网企业技术部门各岗位职责
技术部岗位职责管理办法 2015 年 10 月 12 日 01 版 一、目的 为了明确本部门各岗位的工作范围及职责，提高本部门员工的工作效率， 同时也为了员工专攻本岗位技术专题，使之成为本岗位的专家，根据现有岗位 分配情况及项目开发所需人员进行合理分配规范，特制定本办法。 二、分组规划 技术部目前分为产品研发组、软件开发组、UI 界面设计组、综合服务组、安维中心、 三、成员规划（为现阶段的组成架构，可根据项目发展做调整） 1. 技术部主管——1 人 设 1 人（兼系统架构师）。 2. 产品研发组——5 人 设产品组 5 人，产品主管 1 人，产品经理 2 人，测试工程师 2 人（有制作技 术说明书及系统功能讲解的能力） 3. 软件开发组——23 人 设开发人员 23 人，设小组组长 3 名（兼系统需求分析之责，和相应的软件 开发之责）， 下设 PHP 程序员 5 人， JAVA 开发人员 9 人，APP 开发人员 4 人， 数据库设计师 1 人，系统架构师 1 人。 4. UI 界面设计组——4 人 设 4 人，设小组组长 1 人（兼主设计师之责），UI 界面辅助设计师 1 人， 前端设计师 2 人（指切图员，有 js 撰写能力）。 5. 综合服务组——3 人 设 3 人，组长由技术部主管兼，下设信息（含各类账号）及开户审核管理 员 1 名，产品维护员 1 名（含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品 更新以及其他产品维护），数据分析师 2 人。 6. 安维中心——2 人 设 2 人，设小组组长 1 人（有环境部署、系统维护及数据备份的能力），1 人系统维护员（定期平台数据检测数据、系统维护等）。 四、各岗位职责 （一）、技术部主管 1 、技术部主管——兼系统架构师 1) 直接上级：公司总裁 2) 直接下级：技术部全体员工 2、工作概述 负责主持本部门的全面工作，组织并监督本部门内所有员工全面完成本部 门职责范围内的各项工作任务；关注本行业技术发展方向；落实公司重大政策 的实施。 3、职责及任务 1) 负责本部门的日常管理工作，对本部门内出现的管理问题承担主要责任，并 对本部门员工违犯公司规定承担连带责任； 2) 负责接受公司领导安排的工作任务，并对任务完成最终结果负主要责任； 3) 负责协助公司领导做好本部门的管理工作； 4) 负责本部门的团队建设工作，关注本部门员工的思想动态，提高员工的稳定 性、向心力和凝聚力； 5) 负责本部门内人员的思想教育及技能培训工作； 6) 负责本部门与其他部门之间的协调及管理工作，使各部门之间的关系建康发 展； 7) 负责完善本部门内日常管理，促进本部门工作流程规范化、标准化、程序化； 8) 负责安排本部门员工的工作任务及完成要求情况，并对其进行监督考核； 9) 负责每月 1 号前上报本部门员工的工作任务分工及业绩考核评定表（节假日 提前上报）； 10) 负责本部门所有技术资料的收集及归档工作； 11) 负责本部门内项目开发的进度控制及管理工作； 12) 负责公司网站的维护工作、资料信息上传、网站版本的升级工作； 13) 负责定期召开本部门员工会议，并做好记录； 14) 负责本部门员工卫生打扫的分配及监督检查工作； 15) 负责公司的技术保密工作； 16) 负责公司公共财产的安全检查工作； 17) 负责公司上级安排的其它任务及无形的工作； 18) 负责完成其它交给本部门的临时性工作； （二）各项目组长(兼项目经理) 1 、各项目组长——兼项目经理 1) 直接上级：技术部主管 2) 直接下级：各组成员 2、工作概述 负责主持本项目门的工作，主要由一下几个方面： 1) 项目范围、项目质量、项目时间、项目成本的确认。 2) 项目过程/活动的标准化、规范化。 3) 根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划 与阶段计划。 4) 各项计划得到上级领导及项目组成员认可。 5) 设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限。 6) 定制项目组内外的沟通计划。（必要时可按配置管理要求写项目策划目录中 的《项目沟通计划》） 7) 安排组内需求分析师、联系人等角色与其他部门的沟通与交流。 8) 处理项目组与其它项目干系人之间的关系。 9) 处理项目组内各角色之间的关系、处理项目组内各成员之间的关系。 10) 保证项目组目标明确且理解一致。 11) 创建项目组的开发环境及氛围，在项目范围内保证项目组成员不受项目其 它方面的影响。 12) 提升项目组士气，加强项目组凝聚力。 13) 合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度。 14) 制定项目组需要的招聘或培训人员的计划。 15) 定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等。 16) 及时发现项目组中出现的问题。 17) 及时处理项目组中出现的问题。 18) 保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。 19) 在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量。 20) 定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题。 21) 对项目进行配置管理与规划。 22) 控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快 速的解决项目组成员所碰到的难题。 23) 不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神。 24) 协助需求分析师进行需求调研。 25) 分析、解析《系统需求说明书》，将系统需求整理成《软件需求规格说明书》。 26) 负责解决《软件需求规格说明书》被评审后发现的问题。 27) 在分析系统前，负责向架构设计师解释《软件需求规格说明书》的内容。 28) 协助架构设计师进行架构设计，并协助其完成《系统架构说明书》。 29) 根据《系统架构说明书》对系统进行建模。 30) 系统分析及建模完成后，负责将建模成果转化为《系统概要设计》。 31) 协助数据库设计师按《系统概要设计说明书》进行数据库逻辑设计和物理设 计，完成数据库 CDM 及 PDM 图，并协助其完成《数据库设计说明书》。 32) 协助软件设计师按《系统概要设计说明书》进行《系统详细设计说明书》。 33) 指导软件工程师按《系统详细设计说明书》进行代码实现。 34) 负责重点代码检查。 35) 协助项目经理进行配置管理，并提供优化改进建议。 36) 定期对项目组成员进行技术方面的培训。 （三）系统架构师 1、系统架构师是软件项目的总体设计师，是软件组织新产品的开发与集成、新 技术体系的构建者。 2、系统架构师是在技术上对所有重要事情做出决定的人。（系统架构师在整个 软件开发过程中都起着重要作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不 断地变化。） 3、需求阶段，软件架构师负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维 护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出 的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义； 协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》。 4、设计阶段，架构师负责对整个软件架构、关键构件、接口的设计。协助系统分 析师完成《系统概要设计说明书》 4、编码阶段，架构师则成为程序员的顾问，并且经常性地要举行一些技术研讨 会、技术培训班等； 5、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为 软件架构师的工作重点。 （四）数据库设计师 1、 根据《系统架构说明书》与系统架构师、系统分析师一同进行数据库建模。 2、 根据数据库建模结果，绘制数据库 CDM 与 PDM 图。 3、 根据数据库 PDM 图进行数据库建库。 4、 对数据库进行维护、备份、恢复、同步。 5、 负责客户数据的导入导出。 6、 对数据库进行初始化操作。 7、 协助软件设计师完成《系统详细设计说明书》中与数据库相关的部分。 8、 根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。 9、 对项目组其它成员进行 SQL 方面的指导。 10、 定期对项目组其它成员进行数据库方面知识的培训。 11、 为测试经理及测试工程师建立测试数据。 结语： 数据库设计师又称 DBA，是项目组中唯一能对数据库进行直接的操作的人。对项 目中与数据库相关的所有重要的事做最终决定的人。 (五) 软件开发组 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 根据《系统详细设计说明书》进行代码实现； 对自己代码进行复查，并进行简单的测试； 负责开发项目的系统分析、研发与组织实施； 负责开发符合系统要求的软件内容； 修改以有的系统方案，以维持优良的操作性能及正常的信息沟通； 软件平台程序的设计与开发； 提高生产的效率，保障系统的稳定性及可靠性； 适应性维护工作； 9. 掌握生产流程，优化生产控制； 10. 提供技术指导，促进系统操作技术和译码编程的有效使用； 11. 跟踪 IT 技术进展，做好技术储备； 12. 推广完善公司系统，完成项目接口、开发工作； 13. 协助相关应用软件的安装调试工作； 14. Php 程序员负责平台或软件整体的开发,后期开发只限前台页面开发； 15. Java 负责网站或软件后台开发,涉及金钱等安全因素时用 java 开发； 16. APP 开发,主要涉及 IOS 和安卓语言的移动端的开发。 （六）产品研发组 产品经理 1. 根据立项项目要求,收集软件开发需求,分析需求； 2. 独立编项目开发计划书； 3. 根据项目主管的安排具体负责项目的软件研发和市场调研。 4. 负责产品线的产品规划、设计和产品生命周期管理； 5. 管理团队、协调产品线内部关系，合理分配内部资源； 6. 基于用户体验设计理念，结合用户需求和产品技术架构，完成产品 /功能的概念设 计和原型展示； 7. 在软件开发前，完成交付给开发和测试团队产品需求文档，功能定义，协同用户体 验设计师完成视觉设计，用户界面（UI），交互设计等详细设计文档； 8. 协调技术开发人员，跟踪产品开发进度，完成产品的开发、测试、版本管理，评审 发布，产品上线等相关工作； 9. 协同研发团队监督确保产品开发的合理架构、优化方案、资源落实和项目进度； 10. 跟踪上线产品的市场效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，根据业务需要持 续改进产品，提升用户体验； 11. 技能工具：Office 办公软件、思维导图、Visio、Axure、PPT 。 12. 能力模型：全局观、需求分析、需求文档撰写、产品策划、执行力和推动力。 13. 沟通协调组织能力：要舍得到处跑、协调技术、测试、UI、高层、组织评审、讨论、把 握产品从开始到上线这个过程的控制，思想上有一个宏观的认识，执行把握时要具 体到事物来。说 1000 件好的想法和流程控制没有做一件事来的痛快和实用。 14. 敏锐观察力、用户行为分析、用户体验的衡量的维度和标准、视觉设计的基本知识 是需要有的。 15. 快速解决问题、辨别功能优先级排序、执行力与推动力。 测试工程师 1. 独立编写测试计划； 2. 独立编写测试用例； 3. 协调测试团队内部的工作以及与开发团队之间的工作； 4. 完成“执行测试”的工作； 5. 掌握较深层次的测试方法、测试技术和较复杂的业务流程； 6. 负责测试过程工具的研究、推广与维护，负责测试数据库维护工作； 7. 负责编写《用户手册》、《操作手册》和相关培训教材； 8. 负责项目的质量审查。 9. 在测试经理的安排和指导下，编写测试用例； 10. 在测试经理的安排和指导下，完成“执行测试”的工作； 11. 在测试经理的指导下，按测试计划进行测试工作； 12. 按测试用例进行测试工作。 13. 数据备份方案的解决及数据备份 14. 知道如何建设异地备份方案，保证数据的安全 15. 对服务器系统的维护，以及平台系统的维护 16. 编写值班日记， 结语： 测试其实应该是整个项目中最关心项目质量的人，他的主要工作就是找到 项目中存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量 完成项目。测试工程师是项目质量的保证，是最终进行项目测试的成员。系统维 护员他有安全卫士的作用，确保服务器系统及平台系统的稳定，按时做数据备 份和异地存储 (七) UI 界面设计组 主要职责： 1.负责完成产品设计师安排的功能界面设计。 2.负责对项目整体色彩的调配。 3.向系统分析师提出项目美化的建议。 4.为项目提供一套或几套 CSS 样式表及 HTML 结构表。 5.为项目提供符合项目内容的静态、动态图片。 6.并为软件设计师提供界面指导。 7.负责平台的美化及优化工作。 8.协助网站开发工程师完成公司网站维护工作，及时收集并整理公司产品信息， 进行美化。 9.负责各类软件项目的界面设计所需要的图片、图标及 Flash 等。 10.负责平面技术资料的收集、上报工作。 11.负责打扫负责的卫生区的打扫工作。 12.负责部门主管分配的临时性工作。 13.根据产品的需求,设计产品技术说明书。 (八) 综合服务组 1.负责账号等信息（含各类账号）及用户的开户审核、管理。 2.含网站信息文件上传、网站产品信息采集、便民产品更新以及其他产品维护。 3.负责部门内部的勤务工作。 2.负责各类平台后台账号和密码的管理。 3.负责与外部门的需求的沟通及协调工作。 4.负责 CRM 系统的维护及管理。 5.负责部门内人员的信息管理。 (九)安维中心 1. 网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护 和管理； 2. 负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； 3. 负责软件有效版本的管理； 4. 网管负责计算机网络、crm 的安全运行；服务器安全运行和数据备份； internet 对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码 及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档； 5. 网管执行企业保密制度，严守企业商业机密； 6. 监督全体员工执行计算机安全管理制度，遵守企业保密制度； 7. 负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测 及修补、病毒防治等工作； 8. 负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性； 9. 经常保持对最新技术的掌握，实时了解 INTERNET 的动向，做到预防为主； 10. 年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 11. 制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 12. 确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 13. 掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 14. 掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 15. 定期做好网站及 OA 办公系统的推广使用及数据备份工作； 16. 采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行 管理； 17. 掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 18. 积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到 的技术问题； 19. 随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作， 并及时上报和详细记录； 20. 严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理 员掌握； 21. 应恪守保密制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据；不定期对机房内设 置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 22. 做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料。
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二手房门店店长岗位职责
二手房门店店长岗位职责 0 一：单店店长职权 1，主持门店的整体工作，组织实施公司有关业绩销售方面的决议会议，负责完成公司下达 的业绩任务。 2，组织实施门店年度，季度，月度工作和业绩销售以及广告促销计划。 3，拟定门店内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。 4，与区域经理共同拟定门店的基本管理制度和人事奖惩制度。 6，制定门店经纪人的各项具体管理规章制度。 7，提请聘任或者解聘门店经纪人。并报区域经理或相关主管领导审批。 8，聘任或者解除应由上级主管聘任或者解聘以外的房地产经纪人。 9，制定经纪人的招聘、工作指导与培训计划。 10，行使公司和主管上级授予的其他职权 11，制定门店内奖金的分配奖励方案。 12，门店顾客关系维护和顾客投诉处理。 13，对直接下属的奖惩权力以及对下属的工作的监督和检查权力。 14，有限资金的支配权力。(店内资金) 15，对直接下属的工作争议裁决权力。 16，单店店长职权范围内的其他管理和职权。 二：单店店长岗位职责, 1，负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。 2，负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把 握市场行情，及时提出合理的整体业绩销售计划和方案，认真组织落实和努力完成门店的 业绩销售目标。 3，负责门店内各项业务（如：门店环境和员工工作状态监督、广告，门店会议、销售、培训、 合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研，等等）的协调完成。 4，及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息，认真做好门店各项服 务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。 5，负责向上级提交门店销售统计与分析报表。 6，把握重点顾客，参加谈判和签定合约，责成交合同的签收及审核。 7，制定实施业绩销售费用计划及广告预算，严格控制销售成本。 8，负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。 9，负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、 处罚及解聘房地产经纪人。 10，定期向区域经理提交工作报告及工作计划。 11，负责处理门店内的经纪人之间的纠纷，做好协调工作。做到公平公正。对事不对人。 12，服从领导的工作安排，协调好上下级关系。 13，负责门店内经纪人的各项具体工作要求和安排。定期和经纪人进行沟通和鼓励。 14，负责门店内经纪人心态和工作状态的随时调整，保持门店内工作士气的最佳状态。 15，分析门店和竞争对手的销售业绩，找出原因，提升销售业绩。 16，与区域经理和公司其他店长沟通和协调，共同探讨业务发展状况和解决门店经营中碰 到的问题。 17，制定出详细的经纪人培训计划，并监督实施。 18，门店内经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理，考核监督。有效的经纪人时间和 工作 19，举行门店公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等，上报区域经理，做到有计 划按步骤的开展促销活动宣传工作。 20，组织门店销售会议和每日例会， 21，根据公司规定，对经纪人进行考核。 22，完成公司或者区域经理交办的任务。 23，负责健全部门组织架构，对门店分工授权、检查、报告制度，对其业绩进行评估做到一 专多能，责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务（如销售、谈判、业务拓展、合同、 公证、按揭、过户等等）的完成，强化组织功能，树立专业团队意识； 24，处理门店突发事件和公关危机处理，门店的公共关系拓展 25，审核关于门店广告包括报纸广告， DM 单，橱窗房源内容等。 26，建立良好市场口碑，延伸和提高公司品牌形象。 27，提升员工工作士气，未来相关储备人才的培养。 28，其他单店店长需要履行的职责。
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人力资源企业岗位职责规范19页
企业岗位职责规范 一、各岗位任职资格 (一) 管理序列 1、部门经理：政治思想素质好；具有一定的综合分析、 组织领导和协调能力；从事管理、技术工作在年及以上，在 副职岗位上工作两年及以上，具有大学专科及以上学历或 中级以上专业技术职务资格；身体健康，能承担繁重的工 作任务。 2、 3、主管：政治思想素质好；具有一定的综合分析，组 织领导和协调能力；从事管理、技术工作及以上；一般应具 有大学专科及以上学历或中级及以上专业技术职务资格； 身体健康，能承担繁重的工作任务。 4、管七岗：有一定的政策理论水平和文字、语言表达 能力，能够充分理解和执行上级指示，掌握相关政策、规章、 制度；学历资历要求：本科及以上学历，且具有 2 年及以 上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或大 学专科及以上学历，且具有 4 年及以上工作经历，且具备 初级及以上专业技术职务资格；或中专及以上学历，且具 有 6 年及以上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务 资格；或 8 年及以上工作经历。 5、管八岗：能够理解和执行上级批示，掌握相关政策、 规章、制度；学历资历要求：大专及以上学历，且具有 3 年 以上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或 中专及以上学历，且具备有 5 年以上工作经历，且具备初 级及以上专业技术职务资格，或 6 年及以上工作经历。 6、管九岗：能够理想和执行上级批示，掌握相关政策、 规章、制度；学历资历要求：大专及以上学历，且具有 2 年 以上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或 中专及以上学历，且具备 4 年以上工作经历，且具备初级 及以上专业技术职务资格；或 6 年及以上工作经历。 （二）技术业务序列 1、技术业务五岗：精通相关专业知识，有丰富的实践 经验，有较强的表达和协调能力，能创造性地开展工作， 原则上应具备 5 年及以上工作经历，酶及以上学历，中级 及以上专业技术职务资格。 2、技术业务六岗：熟悉本专业知识及相关专业工作， 有较强的文字和语言表达能力，关于组织协调，具有 3 年 及以上工作经历，本科及以上学历，中级及以上专业技术 资格。 3、技术业务七岗：熟悉本专业知识，具有较丰富的工 作经验和工作能力。学历资历要求：大专及以上学历，且具 有 2 年及以上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务 资格；或中专及以上学历，且具备 4 年及以上工作经历， 且具备初级及以上专业技术职务资格；或 6 年以上工作经 历。 4、技术业务八岗：熟悉本专业知识，具有一定的工作 经验和工作能力；中专及以上学历，且具备有 2 年及以上 工作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或 8 年 及以上工作经历。 5、技术业务九岗：熟悉本专业知识，且有一定的工作 经验和能力。高中及以上学历，且具有 4 年及以上工作经历， 且具备初级及以上专业技术职务资格；或 6 年及以上工作 经历。 6、技术业务十岗：熟悉本专业知识，具有一定的工作 经验和工作能力。高中及以上学历，且具备有 4 年及以上工 作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或 6 年及 以上工作经历。 二、领导职责 （一）经理职责： 1、全面负责分公司的市场拓展，营销、本地网的建设、 维护等各项工作。 2、编制分公司年度经营计划和预算，组织实施销售工 作计划，并负责销售目标和成本计划的实现。 3、贯彻落实省、市公司建设，维护管理办法，负责组 织分公司本地网的建设和运行维护管理。 4、负责分公司日常工作管理及人员的使用、调配、管理、 考核。 5、完成市公司领导交界的其他任务。 （二）业务经理职责 1、负责制定分公司市场发展战略、业务发展计划、年度 经营计划、成本计划和策略方针，领导、监督计划策略的实 施。 2、负责分公司业务品牌与产品的宣传与推广。 3、负责分公司资费管理和欠费管理。 4、负责分解下达各支局发展计划并组织完成。 5、负责分公司销售体系，销售队伍的规划、建设与管 理。 （三）运维经理职责 1、负责统一管理本地工程建设及网络维护，负责施工 与代维单位的管理； 2、负责售前技术支持，协助市场部为用户提供技术支 持。 3、负责当地的互联互通工作。 4、负责通信线路、设备的优化调整、改造及线路割接调 整工作。 5、根据投资规模等额度要求和市场、网络部门的建议 立项，组织可靠性研究并制定计划。 6、健康情况交办的其它工作。 （四）业务主管职责 1、根据市公司安排的营销方案和营销行动，组织实施 本单位的营销方案和行动。 2、通过市场调研及需求预测分析、组织制定全区的经 营计划、预算编制以及经营策略。 3、落实经营目标，对市场经营情况进行组织、管理； 包括对市场经营情况进行统计、总结和考核等。 4、负责与经营有关的市场信息管理、渠道管理、增值业 务管理、客房关系管理及广告宣传等。 5、欠费及信用度管理 6、为公司大客房服务中心、计费中心提供服务及支撑。 （五）综合部主管职责 1、负责协助分公司管理层处理日常事务，综合协调公 司内外部关系。 2、负责分公司重要会议和重大活动的组织安排、协调 及重要事项的调研、督办。 3、负责分公司内部宣传、企业形象宣传、企业文化建设 工作的归口管理。 4、负责分公司行政管理、后勤服务、保卫工作。 5、负责分公司员工培训、绩效考核和人员日常工作管 理。 6、负责分公司成本费用的管控。 7、负责分公司互联互通工作。 （六）运维部主管职责 1、负责制订分公司网络建维体系，督导检查建维规范、 流程和管理办法的执行情况。 2、负责制定分公司网络并组织建设，对设计、施工监 理单位进行管理。 3、负责全县通信设备和风络维护方面的具体工作，对 代维单位进行管理，协助处理与本地运营商的互联互通工 作。 4、负责售前技术支持，协助相关部门完成大型项目销 售方案的制定、名标、技术商务应答工作。协助开展新技术的 试点推广工作。 5、负责部门日常工作管理及人员的使用、调配、管理、 考核。 6、完成领导交办的其他任务。 （七）分局长岗位职责 1、在公司领导及业务主管部门的指导下，协调相关业 务技术部门，保证支局的正常运转，不断提高服务质量， 对支局工作事务负有完全责任； 2、做好本支局人员管理工作，通过制定规章制度、分 配考核等办法，直接负责本支局员工的绩效管理和考核工 作、岗位培训工作； 3、认真贯彻党的路线、方针、政策，关注员工思想动态， 做好政治思想工作，与员工良好沟通，提高员工思想素质 充分发挥员工的主观能动性及个人潜能。 4、对支局进行组织管理，指挥调度，并协调好各员工 之间的关系，确保支局业务发展及系统正常动作。 5、为业务发展及种种投诉处理工作做好支撑。对外保 证业务咨询、受理及投诉工作的及时、准确、顺畅，对上及时 提供市场信息，为经营决策提供有价值的参考意见。 6、组织本支局的业务培训，岗位练功活动，不断提高 员工的业务水平。 7、做好本支局的安全生产工作，及时组织员工进行安 全学习，定期检查各项安全工作情况，对隐患问题及时上 报，寻求解决整改方案。 8、参加项目工程的验收，并提出有关设施增补改造方 案。 （八）班长岗位职责 1、认真做好班组长年、月、周工作计划，并根据实际情 况适时调整，使班组工作有计划、有思路。 2、严格遵守各项规章制度，以身作则，大胆管理，严 谨务实，认真负责，带领班组员工完成各项任务。 3、团结同事，关心职工生活，注重思想教育和交流方 式，增强团队精神，充分调动班组成员的工作积极性。 4、负责班组日常工作的指挥调度，做好现场管理，合 理排班。 5、制定班组各项规章制度及考核制度，督促班组成员 严格履行，并如实做好各项原始记录。 6、精通各项业务知识及处理流程，做好班组成员的支 撑工作。 7、定期召开班组会议，了解班组成员在工作中存在的 问题，进行分析指导，悼念班组成员的合理化建议。 8、如实汇报班组成员在工作及生活上各种情况，做好 领导与员工沟通的桥梁作用。 9、定期组织业务服务培训，开展丰富多彩、切合实际 的练功活动，提高班组成员的业务服务水平。 10、每月上报一份本班各项业务的受理报表，每月提 交一份工作小结及本班组成员的考核情况。 11、做好班组之间的协调工作，班长对本班组的各项 事务负有完全责任。 12、认真完成领导交办的各项任务。 三、公司各部门和中心主要职责 （一）市场经营部 1、贯彻落实市公司有关市场经营工作的政策法规、规 章制度、管理办法和处理流程。 2、组织落实市公司市场经营部安排的营销方案和营销 行动。 3、拟定本单位年度发展及经营计划，进行市场调研、 需求预测分析，制定本单位经营预算及营销策略。 4、落实经营目标，负责经营目标的分解下达及组织实 施。 5、制定市场线各中心基础管理实施细则。 6、定期对市场经营情况进行统计、分析、总结和考核。 7、指导督促各相关部门，各支局贯彻执行服务标准及 规章制度。 8、营销渠道建设及管理，市场信息收集与上报，客房 关系维护与管理。 9、广告宣传与新业务推广。 10、客房的收费、欠费及信用度管理。指导各相关部门、 各支局开展收费及欠费收缴工作。 11、负责号码资源管理。 12、对所属各单位进行业务指导和考核。 13、落实省公司市场经营部安排的其它工作。 （二）大客户服务中心 1、落实市公司制定的标准化、模板化的大客户解决方 案，组织推广适应大客户需求的业务。 2、拟定本单位大客户服务工作的长远规划和经营策略。 3、本单位大客户管理系统的建设。 4、做好本部门直接管辖的大客户营销服务工作。包括： 个性化解决方案的设计、大客户通信合作协议的签订、建立 深层次客户关系、大客户日常动态管理等。 5、指导各支局大客户营销服务工作，并配合市场经营 部进行考核。 6、小交换机、专网、网元、跨市专线等业务受理。 7、负责大客户的收费、欠费及信用度管理。 （三）客服中心 1、为客户提供服务投诉、业务咨询、业务受理、预约服 务、话费查询、号码查询、障碍申报、回访等服务。 2、通过客服系统进行业务宣传、推广和促销。 3、通过客服系统搜集并向市场经营部反馈公众客户的 需求信息。 （四）稽核班 1、本地网计费帐务处理和管理。 2、营销系统的建设和完善。 3、为营销部门提供业务和数据支撑。 4、网间结算处理。 5、用户欠费分析。 6、业务稽核。 7、客户资料管理以及与营销系统相关的线路资料录入。 8、指导各支局开展业务支撑工作。 （五）公话班 1、公话系统及公话终端、备品备件管理。 2、卡品业务的开展、经营，卡品营销政策报批以及管 理平台的建设、维护。 3、根据业务发展需要，引入 ISP、ICP，并负责协议的 签订和监督执行。 4、声讯业务开发、经营及平台维护。 5、智能网业务、互联网增值业务、短信业务的开发、经 营、推广。 6、定期对增值业务的发展、收入情况进行统计、分析。 7、根据市场经营部的安排，做好其他增值业务的开发、 推广工作。 8、配合市场经营部进行增值业务考核。 （六）信息港 1、信息港、网上营业厅、网上 10060 的开发、管理、维 护。 2、371 邮箱的管理、维护。 3、网上广告开发。 4、做好网上业务宣传、市场调查、信息发布。 （七）营销服务部 1、前台营业。包括：营业厅业务管理、各类业务咨询、 业务受理、收费及稽核，组织基于营业厅的市场调查。 2、负责客户的线路及终端设备维护、障碍查修、装移机 等工作。 3、区域内新建楼房、小区的业务开发，签订通信合作 协议并负责实施。 4、组织社区经理、客户经理对辖区内客户进行服务、营 销和业务促销。 5、辖区内客户的收费及欠费管理工作。 6、收集上报市场动态及其他运或商的经营动态。 7、落实市场经营部安排的其它工作。 （八）网络运维部 1、贯彻落实市公司相关网络运维的各项管理制度、业 务流程、工作规范和管理办法，对本单位网络运维工作进行 监督、检查、指导和考核，确保未完成市公司业绩考核相关 指标。 2、负责本单位网络运维成本费用的预算管理工作，对 网络运维成本费用支出效果进行跟踪评估。 3、贯彻执行网络、设备安全生产管理和信息安全管理 相关规章制度，组织、协调处理相关网络的重大障碍与事故。 4、负责组织开展网络资源、备品备件、仪器仪表的管理 工作，对本单位网络资源使用效率进行评估及考核，并提 出需求预测。 5、组织执行网络服务相关制度、流程和规范，对本单 位网络服务质量进行监督管理。 6、参与本单位通信网络规划，参与相关专业网络建设 的招投标、工程施工与验收工作。 7、负责编制本单位通信保障应急预案，组织完成各项 应急通信工作任务和重要通信的保障任务。 8、负责与网络运维有关的互联互通工作，根据前端部 门需求，组织制定互联互通技术解决或支持方案。 （九）计划建设部 1、贯彻落实上级有关通信建设的各项法律、法规、制度。 2、根据市公司计划建设工作的管理制度、作业流程、管 理办法，负责制订本单位实施细则并组织实施。 3、在市公司指导下，负责编制本单位固定资产投资预 算。 4、负责本单位固定资产投资项目的立项、科研、设计等 预审和报批工作。 5、负责编报、下达本单位零星固定资产投资计划，并 经市公司审核后执行。 6、负责本单位固定资产投资项目的工程管理工作。 7、配合集团公司和省、市公司项目在本单位的工程实 施工作。 8、负责提出本单位工程建设项目招投标需求，组织编 制其技术规范书，组织或参与其招标评标等工作。 9、负责本单位建设项目合同的预案审查、报批等管理 工作。 10、配合做好工程建设项目的审计、竣工决算和固定资 产交付工作。 11、负责组织本单位技术创新项目的搜集、初步鉴定和 报审工作。 （十）综合机务班 1、负责本地通信网络 24 小时集中监控，及时发现、分 析、定位网络故障和网络异常，按照既定程序隔离或排除故 障，保护或恢复通信业务。 2、负责本地通信网络的故障处理、割接等生产过程的 统一指挥调度，实时对各专业问题处理提供技术支撑。 3、根据网络运行和业务响应需要，负责调度本地网络 资源，并监控端到端调度实施进程。 4、负责对预定网络服务大范围中断或突发网络服务重 大异常，与前端部门沟通协调，掌握和督促处理进程并及 时通告相关部门。 5、负责本地通信网络性能和运行质量的，定期进行网 络评估，提出网络、重大调整和网络升级、大修、更新改造项 目的建议，以及网络规划和资源建设的合理意见。 6、负责全网日常的网路组织、网络优化、网络调整以及 重要通信和应急通信保障的实施，集中配置交换、传输、数 据等各专业设备系统数据。 7、建立和协调设备、服务供应商售后技术服务关系， 定期考核其服务质量。 （十一）运行维护中心 1、 负责全县交换、数据、传输、动力、管线等网元设 备的综合化值守和日常维护、故障抢修等工作，保障生产现 场安全和通信设备安全。 2、 负责通信设备安装工程的随工和随工验收，通信 设备技术资料管理，计费带传送。 3、 接受、执行网管中心的派修工单和调度指令，协 助网管中心完成的本区设备重大、疑难故障处理工作。 4、 负责对各支局管线维护工作进行业务指导。 5、 负责网络运维费用预算、申报、执行、汇兑等工作， 制定、上报本区线路、设备大修、更新、改造方案并组织实施。 6、 负责市区机房现场备品备件和管线设备维护备料 管理，以及本区网络资源数据的及时更新，确保准确、完整。 （十二）人力资源部 1、 中层管理人员的考核、解聘以及后备人才的管理 工作。 2、 员工调配和考核。 3、 专业技术人员初级任职资格的评审管理和员工的 职业技能鉴定。 4、 人工成本的使用和管理。 5、 岗位管理、薪酬管理和劳动合同的管理工作。 6、 组织员工培训工作。 7、 落实员工劳动保护和职业健康有关政策。 8、 具体办理员工社会保险各类业务。 （十三）财务部 1、 资金管理、预算管理和会计核算 2、 资产管理、动作和负债管理。 3、 财务分析。 4、 编制各类财务/会计报表。 5、 贯彻落实有关财务制度和税法政策。 （十四）综合部 1、 公司内部各部门的综合协调及行政事务工作。 2、 重要事项的督办工作。 3、 信访接待工作。 4、 文秘工作。 5、 保密工作。 6、 公共关系和对外宣传工作。 7、 档案的管理工作。 8、 房产管理和后勤事务管理。 9、 安全生产监督、安全保卫和综合治理。 10、 思想政治工作、精神文明建设。 11、 党的组织建设和党员发展。 12、 离退休人员的管理工作。 （十五）器材公司 1、 贯彻落实市公司采购与物流管理政策、制度及管 理办法，制定本单位采购与物流管理的实施细则。 2、 执行市公司物资采购合同及框架协议。 3、 按照市公司要求，汇总采购预算，制定本单位采 购计划，上报采购执行情况。 4、 依据采购计划，组织实施由本单位负责的采购与 配送工作。 5、 负责本单位采购与物流信息系统相关数据的管理。 6、 负责本单位防汛、应急物资的管理、调配工作。 （十六）纪监室 1、 党风廉政建设。 2、 党员党纪教育。 3、 效能监察。 4、 行风建设。 5、 受理对领导干部和党员违犯党纪的检举、控告。 （十七）工会 1、 工会组织建设。 2、 员工合法权益的维护工作。维护女职工的特殊权 益。 3、 员工的荣誉疗养和群众性的文体活动。 4、 民主管理工作。 5、 组织评选劳动模范、先进集体、先进生产者等工 作。 6、 参与重大伤亡事故的调查处理。 （十八）维护中心 1、 负责本单位交换、数据、无线市话、传输、动力、管 线等网元设备的综合化值守和日常维护、故障抢修等工作， 保障生产现场安全和通信设备安全。 2、 负责本单位通信设备安装工程的随工和随工验收， 通信设备技术资料管理，计费带传送。 3、 接受、执行市分公司网管中心的派修工单和调度 指令，协助市分公司网管中心完成本单位设备重大、疑难故 障处理工作。 4、 负责网络运维费用预算、申报、执行、汇总等工作， 制定、上报本单位线路、设备大修、更新、改造方案并组织实 施。 5、 负责本单位机房现场备品备件和管线设备维护备 料管理，以及本单位网络资源数据的及时更新，确保准确、 完整。
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人事部岗位职责说明书
文员职务说明书 岗位名称 文员 职务代理人 所在部门 行政部 岗位定员定编 直接上级 部门主管 岗位晋升方向 直接下级 编 制 生效日期 核 准 本职：来访接待，电话管理、传真接收 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：来访接待 工作 接待来访客人，纪录并通知相应部门 任务 职责表述：电话管理 及时接听电话，转接其他各部门 工作 任务 电话权限控制开通 职责表述：信件包裹报纸收发工作 工作 负责管理报纸杂志工作 任务 信件包裹的收发和登记 职责四 职责表述：部门领导交办的其他任务 权限： 电话使用权限的监督权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 电信局、邮电局、速递公司 岗位架构： 行政主管 同事 前台文员 同事 1 人事文员 任职资格： 教育水平 高中以上 培训经历 礼仪培训 经验知识 具有简单的英语会话能力 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。 个人素质 具有较强的沟通能力、人际能力 其它： 使用工具/设备 电话、电脑 所需记录文档 邮件包裹收发纪录、电话费用清算记录 考核指标： 电话费用控制情况、电话接听及时准确性、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 备注 培训二职务说明书 本职： 协助培训主管制订培训计划，确保培训计划的执行落实。负责对新进人员岗前培训；组织、协调 公司的各项培训工作的实施。 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：负责对新进人员进行岗前培训 工作 对新进员工岗前进行企业规章制度的宣导 任务 每月底对新进员工的岗前培训的评估和反馈工作，协助制定修改措施并实施 职责表述：负责特殊技能岗位人员的培训及上岗证的办理 工作 对产品制程、品质控制、仓库管理等特殊工位人员进行培训及上岗证的办理； 任务 对技能岗位的上岗证清单进行更新和管理 职责表述：负责人事档案电子档的优化工作 工作 每天下班前，完成对当天新进员工的所有人事资料录入，准确率达 100% 任务 对人事异动的电子档的更新与手工档的整理和保存 职责表述：负责每天的人员招聘动态、及当月人员异动情况的统计 职 责 四 每天对当天新进员工的招聘情况与流失情况总结后汇报给上级 工作 任务 每月 15 号以前查找出入职满 1 个月的职员，以提醒各部门及时进行调薪 每月底对生产部门的男女比例的统计、岗位的编制统计、人员比例的统计 职责五 职责表述：负责完成上级主管交办的其他事项 权限： 有对培训、员工关系等事务的调查权 有对培训设施的使用权 有对人力资源部和公司的管理有建议权 工作协作关系：培训主管，各部门文员 内部协调关系 公司各部门相关人员 外部协调关系 培训中心、人才交流中心 岗位架构： 同上 任职资格： 教育水平 专科以上 培训经历 体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 有一年以上相关工作经验，优秀的应届大学毕业生亦可 技能技巧 熟练应用 Office 等办公软件，具备基本的网络知识, 个人素质 沟通表达能力较强，熟悉内部培训组织作业流程，熟悉各岗位培训流程；人际能力、沟 通能力、影响力、计划与执行能力,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结 考核指标： 培训计划达成率、员工流失率、重要任务完成情况 备注 档案管理职务说明书 本职：建立和健全人力资源管理档案，保持人事档案和人力资源管理文件的完整性，办理有关人事手续 的相关事务。 职责与工作任务： 职责表述：建立和健全人力资源管理档案， 职 责 一 为每天所有新进员工办理入职登记手续，并告知相关入职事项 工作 每天及时处理员工离职、异动手续的后续事宜 任务 根据公司的政策和管理要求，对员工保险申请书进行管理 做好新进员工人事档案的建立和装档工作 每周一前根据上周人员流动情况，对相关人员的人事档案资料进行相应的调整。按照人 事档案管理规定进行作业 职 责 二 统计各项人力资源管理信息报表，保持人力资源管理信息报表的准确性，符合人力资源 政策和公司的制度 工 作 每周六做好周人员流动情况、人事周报表等工作 任务 每周六做好公司人员盘点工作，催收并统计各部门人员变动情况 每月 30 号前按时提报月度各种人事报表，保持最新人力资源部数据 职责三 职责表述：协助招聘管理员面试普工应聘者 职责四 职责表述：完成上级领导临时交办的其它各项工作 权限 对公司人事档案有管理权和保密权，有权拒绝非正常阅档要求 对不符合人事政策的人事手续有拒绝办理权 对人力资源部和公司的管理有建议权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门文员 任职资格： 教育水平 中专以上学历。 培训经历 体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),公司规章制度与人事相关知识培训 技能技巧 熟练应用 Office 办公软件。 个人素质 吃苦耐劳、认真负责、爱岗敬业，并具有良好的服务态度和亲和力。 其它： 使用工具/设备 计算机、电话、传真机、打印机 所需记录文档 通知、工作总结 备注 清洁职务说明书 本职：负责公司公共环境的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责公司的清扫、清洁工作 工作 负责所有办公场所的清扫、清洁工作。清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面 任务 净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠类、 蜘蛛网） 负责办公环境的装饰和盆景管理 职 责 二 职责表述：主管交办的其他事情 权限： 对违反卫生制度的行为有制止权 工作协作关系： 内部协调关系 办公室内部人员 外部协调关系 无 岗位架构： 同上 任职资格： 教育水平 初中以上文化 培训经历 保洁操作培训 经验知识 无 技能技巧 无 个人素质 具有简单的人际能力、沟通能力 其它： 使用工具/设备 清扫工具和设备 所需记录文档 通知 考核指标： 工作完成及时性、工作完成质量、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 备注 人事职务说明书 岗位名称 人事 职务代理人 前台 所在部门 行政部 岗位定员定编 1 直接上级 行政主管 岗位晋升方向 行政主管 直接下级 编 制 生效日期 核 准 本职：协助部门经理对公司的人力资源规划、员工招聘选拔、员工激励、培训和开发和沟通协调，保证公司人力资源 供给和人力资源高效率使用。 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：协助部门经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持 协助上司根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，充分考虑人才的梯队建设 工作 任务 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支 持 职责表述：负责公司人力资源战略的执行 根据公司的情况，组织修、制订公司招聘录用制度、人事管理制度、人事档案管理制度、员工手 工作 册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施 任务 根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案 职责表述：协助上司全面负责人事课管理的各项事务 负责公司内部人力资源调配 职 责 三 负责开发、引进外部人才，组织实施各种人才需求招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选、建 议 工作 协助制定公司员工的培训和发展计划，监督培训负责人组织安排对员工的培训 任务 协助建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决 职 职责表述：负责其他人事事务 负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作 责 四 协助上司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜 工作 任务 协助上司受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决 负责指导前台进行各类人事档案的归档保管工作 职责表述：负责人力资源部内部的组织管理 职 责 五 协助上司指导本课内员工制定阶段工作计划，工作任务分工，合理安排人员并督促执行 工作 负责本课内队伍建设，人员选拔、制定本课培训计划、评价本部门人员 任务 负责控制本课内预算，降低费用成本 职责表述：规范整合公司文化资源； 职 责 六 督促、指导内刊编辑等文化宣传渠道的建设 宣传公司企业文化的各个层面，提出配套的宣传方案 工 作 任务 督促、指导每期车间版报制作等文化宣传渠道的建设 督促、指导优秀员工评选工作的有效运行 职责七 职责表述：完成部门主管交办的其他任务 权限： 对公司编制招聘有审核权 有权就招聘、培训、绩效考核方面的问题要求各部门提供必要的数据和有关信息，并要求得到支持 有权对公司各项人力资源制度提出补充 、修改、新增的建议 有监督权检查公司内各部门执行人事制度、报酬分配制度的情况，并提出改进建议 对部门人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权,工作有监督、检查权 工作协作关系： 内部协调关系 部门主管、公司各部门相关人员 外部协调关系 人事局，劳动局、社保中心、派出所、培训中心、人才交流中心 岗位架构： 部门主管 同级 任职资格： 教育水平 管理类专科以上 人事 同级 培训经历 人力资源管理培训,体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 3 年以上人事实际管理经验, 精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识,具备一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,深入领会 劳动法和合同法,并能在工作中运用,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结、公司文件 考核指标： 人员招聘计划达成率、招聘效果、培训计划达成率、员工流失率、重要任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、与其他部门合作满意度 备注 培训一职务说明书 本职：在本部门主管的领导下，负责建立和维护培训体系的有效性，根据外界环境变化作出调整，以达 到培训开发人力资源，促之高效率地使用。 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责培训体系有关文件制度的制定和修订；负责年度员工教育训练计划的制定 工作 根据公司经营发展的需求，编制与之相适应的员工培训制度或文件 任务 负责调查公司与员工发展培训需求,以制定年度员工教育训练计划和预算 职责表述：负责组织培训计划的实施、建立和管理员工培训档案、培训效果的评估 职 责 二 根据年度员工教育训练计划及不定期的培训需求，编制月度教育训练时程表, （根据当 月公司要求、各部门需求、通告形式发放） 根据月度教育训练时程表，进行相关的培训配合工作，以保证培训管理工作有效地落实 工作 负责有关培训奖惩制度的执行、建立和管理员工培训档案 任务 负责对培训效果的评估及改善对策的制定及追踪，以保证培训效果的最佳化 负责每月底的月度培训总结 职责表述：负责教材的编制和搜集整理，建立教材库 职 责 三 职 根据培训需要，搜集公司外部和编写适合公司内部使用的教材，以供讲师采用和参考。 工作 配合各内部讲师，对其使用的教材，进行验收、编码及修改整理。 任务 搜集企业重要培训资料（课件、与培训课程相关内容） 职责表述：负责内部讲师的选用和管理 责 四 负责对内部讲师的培养、任用、评估和管理 工作 任务 负责对讲师奖惩制度的执行及课时费的发放 职责五 职责表述:外训管理 联系外训机构、评估外训机构外训课程（电话、邮件形式、价格确认） 职责五 工 作 建立外训机构档案 任务 外训课程及费用申请 职责六 职责表述：完成上级主管交办的其他任务 权限： 对公司编制培训文件有修订权 对公司员工培训的奖惩有建议权 对公司员工培训出勤及培训过程中的表现有监督权 有对公司培训教材的管理权和监督使用权 对讲师的任用有选择权 对人员调配、奖惩等有建议权。 工作协作关系： 内部协调关系 部门主管、文员及相关人员 外部协调关系 外部企业管理顾问公司 岗位架构： 同上 任职资格： 教育水平 专科以上 培训经历 人力资源管理培训,体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 1 年以培训实际管理经验, 精通培训管理知识和技能。 技能技巧 熟练应用 Office 等办公软件，具备基本的网络知识, 个人素质 具有很强的培训管理能力、沟通能力、影响力、职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结、公司文件 考核指标： 月培训计划达成率、培训效果满意度 备注 招聘管理职务说明书 本职：全面负责工厂的普工招聘工作，确保生产的普工用工需求 职责与工作任务： 职责表述：招聘 根据各部门的招聘审请单，制定招聘计划 职 责 一 组织实施招聘活动的具体工作的开展，包括招聘方案的具体实施 工作 负责招聘渠道的维护，及时、准确的对普工招聘渠道进行更新、维护（招聘途径包括公司 任务 厂门口、职介所、人才市场、内部人员推荐、联系各职业学校） 负责普工招聘工作的效果评估和反馈，制订和实施相应的修改措施 协助各部门进行应聘人员的面试及录用工作，使得招聘工作更加科学、规范 职 责 二 职责表述：跟踪了解各部门人员流失情况 新进员工分到各部门上班后，定期到各部门了解他们的工作状态及稳定情况，掌握人员 工作 流失情况 任务 了解新进员工的对环境的适应情况及他们在工作和生活中所存在的问题 职责三 职责表述：协助上司和其他同事处理日常工作 权限： 根据招聘需要，有权要求相关部门配合准备招聘所需资料 有权对用人部门招聘计划提出建议的权力 对应聘人员资格的有审查权 工作协作关系： 内部协调关系 直接上司、各部门主管 外部协调关系 各职业学校老师、人才交流中心 岗位架构： 同上 任职资格： 教育水平 培训经历 经验知识 中专以上学历 “75”知识，体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训。 1 年以上相关工作经验, 熟悉普工招聘流程和善于开发招聘渠道。 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识。 个人素质 具有很强人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,责任心强，职业道德良好,无不 良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结 考核指标： 招聘达成率、员工流失率、重要任务完成情况、与其他部门和同事合作满意度 备注 行政职务说明书 本职：协助部门经理进行公司的日常行政管理和后勤管理，在上级指导下进行各项安全管理 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：协助上级制订并执行公司的行政奖惩制度，加强保安队伍建设，保障公司的人身、财 产安全，维护公司正常的工作和生活秩序 工作 协助制订公司的行政奖惩制度并根据公司实际予以修订并严格执行，维护行政奖惩的公 任务 平、公正；加强保安内部管理，从门禁管制、财产看护等方面维护公司良好的经营环境 职责表述：协助上级保障公司职员工的食、宿、环境卫生等方面的后勤管理工作 及时了解公司全员在食宿需求，保障并持续改善现有食宿条件；当需求大于供给能力时， 工作 提供具体的解决方案；维护和加强公司的基础设施建设，保障公共区域卫生整洁，营造健 任务 康有序的生活环境 职责表述：消除各类不安全因素，杜绝重大的安全事故，有效预防和减少一般安全事故，实现 公司年度的安全生产责任目标 按照安全管理要求建立、健全安全管理档案并执行安全培训、安全检查、事故处理及责任追 究制度 工作 按照安全资金的投入计划加强安全设施建设和管理，落实消防设施的点检和保养 任务 加强职业卫生安全的管理，督促落实重点岗位劳保用品的发放和使用，预防职业病的发生 和制止影响职业健康安全的行为 职责表述：其他行政性事务 职 责 四 根据人员流动情况及时对工伤保险、劳务工医疗保险名单进行更替，及时处理每起工伤事 故；每月对团体意外伤害保险名单进行更替，并对保险范畴内的意外伤害进行理赔 协助上级及时、妥善处理各类突发性事件 工作 任务 协助上级处理各类劳资纠纷 接洽安监办、消防中队等职能部门的安全监督管理工作，协调当地派出所改善工厂周边的 治安环境； 职责表述：负责行政课内部的组织管理 职 责 五 明确人员的工作职责，拟定年度和阶段性的工作计划，对工作执行过程进行确认 工作 对所属人员的工作绩效进行考评，对本课工作计划的达成情况进行检讨 任务 制订本课费用预算，努力降低费用成本 职责六 职责表述：完成上级交办的其他事项 权限： 对员工的突出表现或违纪行为有调查和奖惩建议权； 对各部门的奖惩有调查和审核权； 对直接下级的工作有考评、调配权； 工作协作关系： 内部协调关系 部门经理、公司各部门相关人员 外部协调关系 社保站、派出所、劳动站、消防中队、街道安监办 任职资格： 教育水平 管理类专科以上 培训经历 安全管理原理与实务；人事与行政管理；体系知识；职业卫生；人员急救； 经验知识 3 年以上行政实际管理经验, 精通行政管理知识，掌握人事管理、法律、法规等知识 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 执行能力强，善于协调人际工作关系，对各类突发事件能做出迅速反应和妥善处理，有较 强的管理能力和影响力。 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 政府文件、公司文件、各类管理档案 考核指标： 安全管理目标达成率、门禁管理状况、厂纪厂规执行状况、后勤管理状况、环境卫生状况、内部管理 备注 行政职务说明书 本职：协助部门上级领导对公司的行政、安全及生产安全、职业卫生、安全培训、总务后勤工作、部门间的 沟通协调、办理各类证件、经办及传递政府各关文件、环境卫生、工伤保险的购、停、转及工伤的申报、结 案、工伤鉴定等工作，并保证公司行政后勤工作顺利开展，也对公司其余部门开展工作的起到高效性、及 时性、便捷性，真正地体现了行政部门的服务性。 职责与工作任务： 职责表述：协助部门行政课长完善和实施公司相关的制度，并提供合理的建议和信息支持 职 责 一 协助上司根据公司发展战略及目前问题，提出相应的整改方案和措施 工作 任务 定期组织收集有关公司现已存在问题的各方面信息，为改进和完善公司制度和建设良好 公司企业文化提供必要的信息支持 职责表述：协助公司上司负责公司安全及生产安全制度的贯彻与落实 工作 根据公司目前的情况，制定生产安全相应的规定。定期组织相关人员进行 安全生产现场 检查、及时发现问题、解决问题、制定相应的预防措施，并组织实施 职 责 二 对新进员工和部分员工进行安全培训、职业卫生安全培训及预防 任务 根据公司目前存在的安全问题，提出相应的解决方案，对公司安全管理委员组织结构设 计提出改进方案、与第一责任人和各生产部门责任人签定安全责任书、建立安全管理员和 消防义务队，建全安全管理制度和管理体系 职责表述：协助上司全面负责工伤管理的各项事务 工作 协助公司上级负责公司员工工伤管理工作 协助公司上级负责对公司员工危险程度的评估，进行员工工伤及医疗保险的购买、停交、 转保及工伤事故的申报、结案和工伤鉴定及工伤档案的管理等工作 职 责 三 任务 职 职责表述：协助上司负责公司环境卫生工作 协助公司上级受理员工工伤护送和护理工作 工作 负责公司环境卫生等工作 对公司外围环境卫生的管控，根据目前环境卫生状况，制定出相应的措施和对策，并提 出相应卫生标准、核查及评比，以及对环境卫生制度的实施、 督促、执行，认真落实 ISO14000 环境管理体系 责 四 任务 环境卫生责任区域明确化、责任落实化、强调工作的标准化、完成的实时化、维护的动态 化 负责指导工作人员的工作具有时效性、稳定性 职 职责表述：协助上司负责种类证件的办理及管理、政府文件的传达 工作 协助上司负责公司各类证件的办理和管理，政府部分文件的填、报 任务 责 五 职责六 职责表述：完成部门上级交办的其他任务及后勤工作 权限： 对公司编制环境卫生制度的制定 对公司员工环境卫生人员异常情况有调动权及工作任务的重分配权 对环卫员工出勤的监督权、对环卫工作投诉有核实权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权,工作有监督、检查权 对公司员工工伤事故受理的权利 对公司各生产部门进行安全制度的贯彻和落实情况有执行、监督的权利，追查事故安全责任的权利 工作协作关系： 内部协调关系 总监、部门经理、行政课长、公司各部门相关人员 外部协调关系 人事局、劳动局、街道办、安监办、社保中心、派出所、培训中心、人才交流中心 任职资格： 教育水平 高中学历以上 培训经历 注册安全主任培训,职业安全卫生培训、劳动纠纷实例分析及举证程序、生产安全事故报 告和调查处理条例、体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 半年以上实际管理经验,公关能力强；掌握各类管理知识及安全和安全生产知识，尤其掌 握行政管理及可靠的执行力、法律及与行政有关的行政法律法规知识 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识，会各种应用文的撰写，沟通艺术 个人素质 具有很强的人文能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,领 会安全生产法、生产安全事故报告和调查处理条例、劳动法、合同法、未成年人保护法、环 境保护法等法律,并能在工作中运用,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络，E_MAIL）、投 影仪、后勤部分硬件设施等。 所需记录文档 通知、通告、述职报告、工作总结、公司文件、档案建设与完善及保管 考核指标： 各类计划达成率、安全事故率、环境卫生投诉率、重要任务完成情况 备注 安管职务说明书 本职：主导保安内部管理,保障公司员工的人身和财产安全，执行公司的行政管理制度和相关要求，协 助上级维护公司正常的经营环境。 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：负责保安内部管理，加强保安队伍建设，体现公司良好精神风貌。 制订保安内部管理细则，认真落实保安着装、交接班、巡逻、训练等内部管理制度；实施 工作 保安员绩效考评。 任务 加强门禁管理，按照公司门禁管理要求对人员、车辆、物品的出入严加管控； 职责表述：协助上级执行公司的行政管理制度和各项行政管理要求。 根据公司的行政管理制度，对各类违纪行为进行纠察，对于轻微违纪行为，提出初步处 工作 理建议，对于重大违纪行为，报请上级调查处理。 任务 协助上级调查、调解员工纠纷。 职责表述：协助上级进行工厂的安全管理，执行安全管理相关制度。 职 责 三 落实全厂的防盗巡查和消防安全巡查工作； 工作 定期对工厂的消防器材进行点检，确保工厂消防器材的有效性； 任务 组织保安内部消防理论、消防器材实际操作等方面的培训； 职责表述：协助上级处理各类突发事件，熟悉各类应急预案的实施流程。 职 责 四 协助上级预防、制止和平息各类影响公司正常经营秩序的突发事件； 工作 协助上级及时处理各类工伤、突发疾病和意外伤害； 任务 执行公司的防雷、防台、防汛、防火等应急预案； 职责六 职责表述：完成部门上级交办的其他工作 权限： 对下属有奖惩和绩效考评的权利； 对公司的违纪行为有纠察的权利； 对一般违纪行为有执行厂规的初步处罚的建议权； 对直接下级调配权工作有监督、检查权 对行政管理奖惩制度范畴的员工违纪行为有调查权； 对各类不安全行为和不安全因素的稽查权。 工作协作关系： 内部协调关系 总监、部门经理、行政课长、公司各部门相关人员 外部协调关系 燕罗派出所、松岗安监办、松岗消防中队、警区治安队 岗位架构： 任职资格： 教育水平 高中学历以上 培训经历 注册安全主任培训,生产安全事故报告和调查处理条例、体系知识 (ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 三年以上的保安实际管理工作经验，具备消防实际管理工作经验并能熟练使用各类常用 的消防器材， 技能技巧 会各种应用文的撰写，沟通艺术 个人素质 具有很强的沟通协调能力，原则性强，有很强的执行能力，能妥善处理一般的行政性事 务，能控制事态的发展，能及时初步处理各类突发事件和按流程执行公司的应急预案。 其它： 使用工具/设备 消防控制柜、消防器材 所需记录文档 公司行政管理制度、通告、保安勤务管理制度、保安绩效考核表、保安员排班表 考核指标： 公司安全管理目标达成、保安内部管理实绩、突发事件的预防和处置 备注 总务职务说明书 本职：协助部门课长对公司的后勤管理、宿舍管理、饭票管理、通讯管理、全厂总务用品办公设请购及管 理、公司大型活动的相关准备工作、保证公司后勤保障。 职责与工作任务： 职责表述：宿舍管理 职 责 一 负责对新进员工及老员工的住宿安排和调换、宿舍设施维修、更换、卫生、安全、水、电的 曰常管理。 工作 任务 每日建立宿舍应有巡查记录，并及时发现问题、解决问题 负责公司客户临时住宿问题 负责宿舍安排值班，并建立值班表 职 责 二 职责表述：饭票管理 协助对饭票的申请、发放及管理的监督及凉茶供应工作 工作 任务 根据目前情况收集食堂相关信息，提出合理的建意，督促改进 职责表述：通讯管理 职 责 三 负责公司移动电话、固定电话的用户配置 工作 负责公司电话长号和短号的申请及公司内部公布 任务 负责对公司的话费监管及分摊工作 职 责 四 职责表述：总务用品请购及管理 工作 负责请购总务用品及物品入库、出库，并建立相应的管理档案 任务 职责五 职责表述：公司安排的临时出车及完成部门交办的其他任务 权限： 对公司宿舍安排和对宿舍调整的权利，对宿舍设施进行维修的权利 对公司食堂质量、安全、卫生等监督和建议权 对公司通讯设备及电话费管理权利 对公司总务工作有执行和及时处理的权利 工作协作关系： 内部协调关系 人力资源部、行政课、相关部门 外部协调关系 各部门 岗位架构： 任职资格： 教育水平 高中以上 培训经历 人力资源管理培训,体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 1 年以上人事实际管理经验, 精通总务管理知识，了解行政管理、法律等知识 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识,具备一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,深 入领会劳动法和合同法,并能在工作中运用,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结、公司文件 考核指标： 总务计划达成率、总务后勤完成效果、电话话费控制率、重要任务完成情况 课内预算控制率、下属行为管理、与其他部门合作满意度 备注 考勤管理职务说明书 本职：公司全休人员考勤的管理与人事管理、公司文具购买、发放、费用计算及费用的控制 职责与工作任务： 职责表述：人事考勤报表管理 请假卡和人员外出证明的输入（含年假、事假、病假、调休、厂假、出差、产假、婚假等） 职 责 一 未刷/打卡申请单的输入 工作 输出异常考勤并用邮件发至各部门, 由部门回复后的异常考勤进行处理 任务 各种报表的制作(含加班统计、生产部每日出勤工时的统计、周缺勤明细、每周资料的汇 总） 输出月考勤统计表并列印发至各部门文员处, 由部门文员反馈的月考勤统计表对有误者 进行核查 职责表述:数据的接收与系统的维护 每 3 天调整每个卡钟的数据 职 责 二 考勤数据的整理与计算 工作 卡钟时间的维护（各卡钟时间调整与考勤电脑时间同步） 任务 系统的维护(离职人员从在职中输入离职、人员资料的更新与完善） 依据厂纪厂规制作违反制度者的扣款明细记录 职责表述：人员考勤的管理 职 责 三 厂牌的制作(更换与新入职）新进员工制作 ID 卡，每月底统一办理 IC 卡，新进职员级统一办理 IC 卡 工作 离职人员的准确考勤的及时提供 任务 负责文具费用的控制 职责六 职责表述：完成其它日常事情 工作协作关系： 内部协调关系 各部门文员及相关人员 外部协调关系 文具商行 任职资格： 教育水平 中专以上学历 培训经历 体系知识(ISO9000、ISO14001)，办公室文员素质培训 经验知识 1 年以上文职工作、熟悉公司各项制度 技能技巧 熟悉人力资源系统操作流程 个人素质 良好的沟通与团队合作精神，工作认真负责，做事细心，责任心强 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机） 所需记录文档 通知、公司文件 薪资职务说明书 本职：依据公司的管理和发展要求，建立和实施科学的薪酬和福利管理体系，按时完成薪资统计和奖惩 核准工作，激励员工的士气。 职责与工作任务： 职责表述： 根据公司的战略规划，协助建立对内公平、对外具有竞争力的薪酬和福利体系； 职 责 一 协助拟定关于公司薪酬、福利方面的政策及制度，并负责组织实施及制度释疑 工作 任务 准备并进行薪资研究，进而确定员工薪酬标准 研究薪酬市场上的薪资变动范围，参与薪资市场调研工作 评价职位描述，做出最佳薪酬标准评定 职 责 二 职责表述： 收集有关薪酬核算资料并进行薪酬核算，按时呈报财务部门 工作 任务 接受员工的工资查询和咨询，帮助解答员工对工资问题的疑问 职责表述： 每月 10 号前必须把预算工资上交财务部,20 号将准确工资表上交财务部并确保准时发 放工资 职 责 三 每月 15 日前收集公司各部门人员的工资调整申请，按照公司薪酬制度进行核准后提报。 工作 负责计件工资、计时工作的核算； 任务 负责对公司每月离职人员的离职工资核算 客户审厂工资表的准备工作 职责四 职责表述：完成上级领导临时交办的其它各项工作 权限： 对考勤管理制度和薪酬管理制度的执行有检查权和监督权； 对员工的薪资有保密权和核准权 对薪酬管理范围的事务有调查取证权； 对人力资源部和公司的管理有建议权。 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 岗位架构： 任职资格： 教育水平 大专以上 培训经历 人力资源管理薪资福利培训 经验知识 1、熟悉薪资核算流程及薪酬体系的建立、执行和维持过程。 2、数字观念清晰，责任心强 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件。 个人素质 具一定的沟通协调能力和统筹规划能力,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络 所需记录文档 薪资履历表/工资表/转正调薪单 考核指标： 对薪资核算岗的工作质量和结果负责, 对薪资核算的准确性、及时性负责 对人力资源部薪资核算岗的工作程序、规章制度的执行情况负责 备注
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人力资源xxxx医院各部门人员岗位职责分析38页
目 录 卫生技术人员岗位职责..................................................................................................................3 院长岗位职责..........................................................................................................................3 办公室主任职责......................................................................................................................4 医务科/处（或医疗管理职能部门）主任职责......................................................................4 预防保健科科长职责..............................................................................................................4 人事（或人力资源管理）科科长职责...................................................................................5 总务科科长职责......................................................................................................................5 图书管理员职责......................................................................................................................6 病案管理员职责......................................................................................................................6 医疗统计人员职责..................................................................................................................6 财务部门负责人的职责...........................................................................................................6 财务部门会计的职责..............................................................................................................7 财务部门出纳职责..................................................................................................................7 财务部门成本及奖金核算岗位职责.......................................................................................8 住院处、门急诊收费处收费员的职责...................................................................................8 住院、门急诊收费处审核人员的职责...................................................................................8 物价人员职责..........................................................................................................................9 临床科主任职责......................................................................................................................9 临床主任医师职责..................................................................................................................9 临床主治医师职责................................................................................................................10 总住院医师职责....................................................................................................................10 临床住院医师（士）职责.....................................................................................................10 门诊部主任职责.....................................................................................................................11 麻醉科主任职责.....................................................................................................................11 麻醉科主任医师职责............................................................................................................12 麻醉科主治医师职责............................................................................................................12 麻醉科医师职责....................................................................................................................12 助理医师职责........................................................................................................................13 医学工程/医疗器械科科（组）长职责................................................................................13 医学影像/放射科主任职责...................................................................................................13 检验科主任职责....................................................................................................................14 主任（副主任）检验师职责.................................................................................................14 副主任检验师职责................................................................................................................15 主任检验师职责....................................................................................................................15 主管检验师职责....................................................................................................................15 检验师职责............................................................................................................................15 检验士职责............................................................................................................................16 检验员职责............................................................................................................................16 临床检验医师职责................................................................................................................16 检验科质量主管职责............................................................................................................16 检验科技术主管职责............................................................................................................17 药剂科主任职责：................................................................................................................17 各室、组负责人职责：.........................................................................................................18 主任（中、西）药师职责.....................................................................................................18 主管（中、西）药师职责.....................................................................................................18 药剂师（中药师）职责.........................................................................................................19 药剂士（中药药剂士）职责.................................................................................................19 临床药师职责........................................................................................................................19 药剂科岗位责任....................................................................................................................19 调剂岗位责任................................................................................................................19 制剂岗位责任................................................................................................................20 药品采购岗位责任.........................................................................................................20 药品验收保管岗位责任.................................................................................................20 药学信息咨询服务岗位责任.........................................................................................21 放射科主任医师职责............................................................................................................21 放射科主治医师职责............................................................................................................21 放射科医师职责....................................................................................................................21 放射科技师职责....................................................................................................................21 放射科技士、技术员职责.....................................................................................................22 核医学科主任职责................................................................................................................22 核医学科主任医师职责.........................................................................................................22 核医学科主治医师职责.........................................................................................................23 核医学科医师、医士职责.....................................................................................................23 核医学科技师职责................................................................................................................23 核医学科技士、见习员职责.................................................................................................23 物理治疗科主任职责............................................................................................................24 理疗科主治医师职责............................................................................................................24 理疗科医师职责....................................................................................................................24 理疗科医士职责....................................................................................................................24 理疗科技师、技士、见习员职责.........................................................................................25 护理人员岗位职责........................................................................................................................25 护理部主任职责....................................................................................................................25 主任(副主任)护师职责..........................................................................................................25 主管护师职责........................................................................................................................26 四.护师职责...........................................................................................................................26 门诊护士长职责....................................................................................................................27 门诊护士工作职责................................................................................................................27 急诊科护士长职责................................................................................................................27 急诊室护士工作职责............................................................................................................28 科护士长职责........................................................................................................................28 病区/病房护士长职责...........................................................................................................29 病房护士职责........................................................................................................................29 手术室护士长职责................................................................................................................30 手术室护士职责....................................................................................................................30 麻醉护士职责........................................................................................................................30 供应室护士长职责................................................................................................................30 供应室护士职责....................................................................................................................31 重症监护室（科）护士长工作职责.....................................................................................31 重症监护室（科）护士职责.................................................................................................31 ICU 医师岗位职责................................................................................................................32 ICU 科主任岗位职责.....................................................................................................32 ICU 病房主诊（管）医师岗位职责.............................................................................32 ICU 住院医师岗位职责.................................................................................................33 ICU 护理人员岗位职责.........................................................................................................34 ICU 护士长职责............................................................................................................34 ICU 护士岗位职责.........................................................................................................34 血液净化室（科）护士长职责.............................................................................................35 血液净化室（科）护士职责.................................................................................................35 介入导管室（科）护士长职责.............................................................................................36 介入导管室（科）护士工作职责.........................................................................................36 护理员职责............................................................................................................................36 病房卫生员职责....................................................................................................................37 助产士职责............................................................................................................................37 卫生技术人员岗位职责 院长岗位职责 1、院长是医院的法人，在现行法律法规的框架内，履行法人的职能，承担法人 的责任，应具有相关管理知识与技能。 2、贯彻党的路线、方针政策、法规和上级指示，在上级卫生主管部门的指导下， 全面领导医院的医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。按上级党委和主管部 门的要求，准确、及时有效地完成各项任务，不断进行改革创新，使医院的各项 工作高效有序地进行。 3、领导制定本院长远发展规划和年度工作计划，按期布置、检查、总结，并向上 级领导机关汇报。 4、负责制定并保持医院的质量方针和质量目标、指标，并有具体实施的措施 5、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房及其它科室，并采取积极 有效措施，保证不断提高医疗质量。 6、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。 7、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措 施，促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术，提高全院医疗、教 学和科研水平。 8、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。 9、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工 作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技 术操作规程的执行，严防差错事故的发生，。 10、根据国家人事制度改革的要求，不断深化改革，建立新的用人机制；组织 领导医院工作人员的考核、考察、任免、奖惩、调动及晋升等工作。 11、加强对后勤工作的领导，审查基本建设、物资供应计划，检查督促财务收入 开支，审查预决算，关心职工生活，逐步提高职工的物资文化生活水平和福利 待遇。 12、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访接待工作。 13、经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面，推 动医院各项工作不断深入发展。 14、副院长协助院长负责相应的工作 办公室主任职责 1. 在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2. 安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟 有关文件，并负责督促其贯彻执行。 3. 负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 4. 负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、 通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。 5. 负责院长临时交办的其他工作。 6. 办公室副主任协助主任负责相应的工作。. 医务科/处（或医疗管理职能部门）主任职责 １．在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院 “医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。 ２．负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗部分的具体落实措施 履行监控职能。 ３．拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划，经院长、副院长批 准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 ４．深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和 常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 ５．对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。 ６．负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技 术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。 ７．负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 ８．检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进 门诊、急诊工作。 ９．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 １０． 抓好病案质量控制及统计、图书资料管理工作。医务科副科长协助科长负 责相应的工作。 预防保健科科长职责 １． 在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健和计划生育工作。 ２． 定期讨论本科在贯彻医院（预防保健方面）的质量方针和落实质量目标、 执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 ３． 拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促 检查，按时总结汇报。 ４． 领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情 况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。 ５． 组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告 及各项卫生防疫工作。 ６． 督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。 ７． 组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具 体意见。 ８． 负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度。副科长协助科长负责相应 的工作。 人事（或人力资源管理）科科长职责 1. 在院长领导下，根据国家人事工作政策、卫生行政部门规范、制度和有关规定 承担医院人力资源的管理工作，重点对象是直接影响到医院医疗质量与患者安 全的卫生技术人员。 2. 定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程 中提供人力资源支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录 文件。 3. 根据医院功能任务与床位设置，与相关职能部门与诊疗科室负责人，按照国 家规范，编制医院卫生技术人员配置计划，报经院长批准执后执行。 4. 掌握熟悉国家规范，制定卫生技术人员配置技能要求，任用、或聘用合法的 技术骨干、使其技术人员梯队适应医院功能任务的需要。 5. 与相关职能部门与诊疗科室负责人联合组织对卫生技术人员的定期技术评价， 决定其是否能适宜本岗位继续任职为患者有质量保障、安全的服务。 6. 主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意 见。 7. 担任人员调出、调入工作，按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休 养工作。 8. 负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工 作。 9. 收集、整理卫生技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度。 10. 副科长协助科长负责相应的工作。 总务科科长职责 1. 在院长领导下，负责全院的后勤工作；科主任是本科服务质量与病人安全管 理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程 中提供后勤系统支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录 文件。 3. 有责任教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下 修，不断改善服务态度，提高服务质量。 4. 负责组织领导财务管理、物资供应、设备维修、病员膳食、职工食堂、房 5. 屋修建、院容整顿、交通、电话和生活等工作，保证医疗、教学、科研、预防工 作的顺利进行。 6. 经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能制 定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经 验。 7. 组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。 8. 组织本科人员做好进修、实习、参观人员的生活接待。督促检查本科人员 9. 督促、检查太平间员工做好太平间的管理工作。 10. 副科长协助科长负责相应的工作。 图书管理员职责 １．在医务科长/处长领导下进行工作。 ２．负责订购和收集医学及其它相关学科的图书、刊物和资料。 ３．负责图书资料的登记、分类和编目工作。 ４．负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风、干燥。防止图书霉烂、 虫蛀和火灾。 ５．严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。 ６．经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。 ７．负责制订本院图书室的管理细则，经科长、副科长批准后执行。 病案管理员职责 １．在医务科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领 导及医疗、教学、科研需要的统计资料，所需资料准确、完整，按期上报。 ２．经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。 ３．负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。 ４．负责病案资料的索引、登记、编目工作。 ５．查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手 续。 ６．提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。 ７．做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫 蛀和火灾。 医疗统计人员职责 １．在医务科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学 科研需要的统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的 说明，按期上报。 ２．每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登 记。 ３．每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、 季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。 ４．每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。 ５．督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。 ６．努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。 财务部门负责人的职责 １. 在院长领导下，负责本院的财务工作。领导财务人员认真履行职责，做好各 项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成。 ２. 贯彻国家财政财务相关法律法规制度，遵守国家财政纪律。按照《会计法》、 《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度以及岗位 责任制。 ３. 根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点 业务需要和节约原则，精打细算，节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法 性和效率效果性。 ４. 根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力可能，正确、及时 的编制年度和季度（或月份）的预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照 国家规定编制和上报预决算。 ５. 按照医院财务管理需要和内部控制的要求合理设置财务人员工作岗位，按 照医院会计制度组织财务人员进行会计核算，按照规定的格式和期限报送会计 月报和年报。 ６. 对医院的财务工作进行研究、布置、检查、总结，根据本单位的实际情况，制 定各项内部会计控制制度和财务制度。督促财务人员严格遵守财经纪律和各项规 章制度，保证本单位各项财务制度健全有效。 ７. 保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，进行经常的 监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的 发生 ８. 按照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，组织好单位的奖金分配工作。 ９. 按照国家物价制度，做好本单位的物价管理工作。 １０. 定期和不定期对单位财务状况进行分析，及时向医院管理层提供全面、真 实、可靠的财务信息。对修建工程、大型设备购置、对外投资，从财务角度进行可 行性分析和论证，为领导决策当好参谋。 １１. 负责医院的经济管理及其他有关财务制度之掌握和财务管理工作。 财务部门会计的职责 1、在财务部门负责人的领导下，严格按照国家和医院的各各项制度和经费开支 标准对医院的各项开支进行核算，对各种原始凭证进行审核。 2、编制记账凭证。根据审核无误的原始凭证等，按照医院会计制度规定的会计 科目，编制记账凭证。要做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载 清晰，处理及时，账证、账实相符。 3、登记账簿。按会计制度的要求设置并及时登记总分类账、明细分类账，及时进 行核对，做到账证、账实相符。 4、及时、正确地编制会计报表。每月根据总账和有关明细分类账的账户余额及其 他有关资料，按国家统一的报表格式和要求编制会计报表，并对重大事项进行 说明。 5、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情 况。 6、做好往来帐款的管理。对各往来款项，要严格审核其真实性，并按收付单位、 个人设置明细账。严格执行结算纪律，及时清理债权债务。 7、管好会计档案。按《会计档案管理办法》做好会计资料的收集、整理、装订、保 管和销毁等管理工作。 8、定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。对各类资产的采购、出入库、领 用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。 9、认真贯彻执行国务院颁发的“会计员职权条例”和有关规定。 财务部门出纳职责 １.在财务部门负责人的领导下，办理现金收付和银行结算业务。严格按照国家 规定，根据会计人员编制、审核的收付款凭证办理银行存款及现金的收付业务， 并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。 ２.及时登记现金和银行日记账，编制出纳日报表。根据已办理完毕的凭证，按 顺序逐笔登记现金和银行存款日记账。 ３.逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。 ４.4、．做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。 ５.每日将住院处、收款处收款入库，并当日存入银行。 ６.经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。 ７.做好财务印章和空白支票的管理。保证库存现金不超过银行规定的库存限额。 财务部门成本及奖金核算岗位职责 1、拟订成本支出管理办法。根据国家的有关规定，结合本单位的特点和需要拟 订成本管理办法。 2、拟定成本核算程序。根据医院成本支出的特点和成本管理的目标，确定各项 成本归集方法、成本对象和成本中心、成本分摊的程序和方法。 3、加强成本管理的基础工作。会同有关部门建立标准成本、内部结算价格等制度 为正确计算医院成本提供可靠的依据。 4、按成本核算的内容、程序、方法，进行费用的归集、分配和考核。定期分析成本 费用计划执行情况和成本升降原因，对照本单位历史资料和同行业的先进水平， 提出降低成本费用的办法和加强管理的建议。 5、开展科室经济核算。根据本单位的实际情况，在成本核算的基础上，拟定科 室经济核算的范围及方法，并将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩 的因素之一。 住院处、门急诊收费处收费员的职责 1、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。 2、为病人打印结算单、费用明细单等。 3、保管好备用金，不得挪用备用金。 4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳， 做到账款相符， 5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失 不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。 6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。 7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库； 住院、门急诊收费处审核人员的职责 1. 负责对收费医嘱的审核，防止多收、少收和漏收。 2. 负责对结算单据的审核，防止结算错误。 3. 负责对病人费用医保报销比例、自费比例等的审核； 4. 负责病人退费合理性的审核。 5. 根据日报表，对收费人员收取的现金数、支票等进行审核； 6. 对收费人员领取的预交金收据和各种报销单据进行审核。 物价人员职责 １.负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府定价。 ２.定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领 导报告，并提出整改意见及措施。 ３.负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调正变动。 ４.负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调与处理，并向相 关科室通报，各项工作记录完整。 ５.不断提高自身临床医疗方面的素质，以适应医学发展的需要 临床科主任职责 1. 在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是 本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 3. 根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期 总结汇报。 4. 领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应 用“临床诊疗规范（常规）”指导诊疗活动，有条件的可用“临床路径”来规 范诊疗行为 5. 定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、 出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6. 组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科 研工作，及时总结经验。 7. 保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科 特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医 疗差错 8. 按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。 9. 确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指 导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 10. 领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、 调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。 11. 参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令 性任务。 12. 应具备的基本条件和任职资格： 12.1. 工作资历：必须是本专业的主任（副主任）医师（二级甲等及以上医 院），具有自己的专业研究方向和技术专长。 12.2. 工作能力：对本专业临床及行政管理工作，具有全面的组织管理能力。 13. 副主任协助主任负责相应的工作。 临床主任医师职责 1. 在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。 2. 定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病 例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。 3. 指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。 4. 担任教学和进修、实习人员的培训工作。 5. 定期参加门诊工作。 6. 运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。 7. 督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。 8. 指导全科结合临床开展科学研究工作。 9. 副主任医师参照主任医师职责执行。 临床主治医师职责 1. 在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预 防工作。 2. 按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。 3. 掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应 及时处理，并向科主任汇报。 4. 参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 5. 主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决 定病员出院，审签出（转）院病历。 6. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量， 严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。 7. 组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法， 进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8. 担任临床教学，指导进修、实习医师工作。 总住院医师职责 １．在科主任领导和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医 疗行政管理工作。 ２．带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防 差错事故发生。 ３．负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师 做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。 ４．协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作 ５．组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周 转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。 ６．负责节日假日排班及书写各种手术通知单。 临床住院医师（士）职责 1. 在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员 的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。担任住院、门 诊、急诊的值班工作。 2. 对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些 必要的检验和放射线检查工作。 3. 书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后２４小时内完成。检查和改 正实习医师的病历记录。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病 案小结。 4. 向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转 科或出院的意见。 5. 住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊 观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。 6. 参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师 查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊 视。 7. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重 8. 要的检查和治疗，严防差错事故。 9. 认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加 科研工作，及时总结经验。 10. 随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病 员的思想工作。 11. 在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。 12. 按照卫生部住院医师规范化培训的要求，完成到相关临床及医技科室轮转 工作 门诊部主任职责 1. 在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工 作。 2. 定期讨论门诊系统在贯彻医院（门诊方面）的质量方针和落实质量目标、质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 3. 组织制订门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促 检查，按期总结汇报。 4. 负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工 作。接收大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。 5. 定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制 度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简 化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。 6. 负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 7. 组织门诊医务人员，到所属地段、工厂、机关、学校建立家庭病床，搞好预防 保健和爱国卫生运动。 8. 领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 9. 领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。 10. 门诊部副主任协助主任负责相应的工作。 麻醉科主任职责 1. 在院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作；科主任是本 科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3. 制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4. 根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢 救工作。 5. 领导麻醉师（士）做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻 醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。 6. 组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员晋升、奖惩提出具体意见。 7. 领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 8. 组织并担任教学，安排进修、实习人员的培训。开展麻醉的研究工作。 搞好资料积累，完成科研任务。 9. 确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科 室工作。 10. 审签本科药品、耗材的请领和报销，检查使用与保管情况。 11. 副主任协助主任负责相应的工作。 麻醉科主任医师职责 １．在科主任领导下，指导麻醉科医疗、教学、科研、技术培养、理论提高工作。 ２．参加和指导急、危、重、疑难病例抢救处理工作。担负特殊病例和疑难病例的 会诊工作。 ３．指导本科主治医师、医师和麻醉士做好麻醉工作。组织疑难病例术前讨论， 对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加麻醉操作。 ４．指导本科人员的业务学习和基本功的训练。学习运用国内外医学先进经验， 吸取最新科研成就，根据本科情况应用于临床。 ５．担任教学、进修、实习人员的培训工作。 ６．副主任医师职责可参照主任医师职责执行。 麻醉科主治医师职责 1. 在科主任领导和主任医师指导下，负责指导本科医师（士）、进修、实习人员 施行麻醉工作。 2. 着重担任疑难病员的麻醉和教学、科研工作。 3. 承担 RR、ATCU、疼痛门诊的相关工作，其他职责与麻醉科医师同。 麻醉科医师职责 １．在科主任领导和主治医师指导下，负责本科的日常麻醉教学、科研的具体工 作。 ２．麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定 麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。 ３．麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记 录单。如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师 ４．手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意 事项。 ５．手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。 ６．遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。 ７．严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 ８．积极开展麻醉的研究，参加科研及教学，做好进修、实习人员的培训。 ９．协助各科抢救危重病员。 助理医师职责 1.在上级医师指导下，参加麻醉工作。 2.负责麻醉后登记、统计工作。 医学工程/医疗器械科科（组）长职责 １．在院长领导下，负责领导本科各项工作；科主任是本科服务质量与安全管 理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 ２．定期讨论本科在贯彻医院（医学工程方面）的质量方针和落实质量目标、执 行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 ３．负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修工作 保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。 ４．审查各科室提出的医疗仪器、器械的请购计划，组织有关人员汇编、制定采 购计划，报请院长审批后实施。 ５．了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调 配，发现问题，及时处理。 ６．组织有关人员对购入、调入的国内、外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作， 组织建立贵重仪器管理和使用制度，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪 器的应有效能。 ７．负责本科业务训练，掌握本科人员的工作、思想情况，做好思想工作，并向 院长提出晋升、奖惩意见。 ８．副科（组）长协助科长负责相应的工作。 医学影像/放射科主任职责 1. 在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政管理工作；科主任是 本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医学影像方面）的质量方针和落实质量目标、执 行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3. 制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，持续改进服务品质，按期总 结汇报。 4. 根据本科任务和人员情况进行科学分工和管理，保证对病员进行及时的诊断 和治疗。 5. 定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病 例的诊断治疗，经常检查放射诊断、治疗和投照质量。 6. 参加医院工作会议，主持科务会，经常与临床科室取得联系，征求意见，改 进工作。 7. 组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。学习、使用 国内外的先进医学技术，开展科学研究。督促科内人员做好资料积累与登记、统 计工作。 8. 担任教学，搞好进修、实习人员的培训。 9. 组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员 防护情况，严防差错事故的发生。 10. 确定本科人员轮换、值班和休假。 11. 审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。 12. 副主任协助主任负责相应的工作。 检验科主任职责 1. 科主任是科主任负责制的行为人（责任者），是本科质量与安全管理和持续 改进第一责任人，应对院长负责对院长负责。在院长领导下，负责并完成本科的 临床检验、教学、科研、继续医学教育及行政管理工作。 2. 制定本科工作计划及发展规划，并组织实施，按期总结汇报，使达到医院的 目标和标准。 3. 按医院要求，参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受临时 指令性任务。 4. 在工作中贯彻以患者为中心的服务思想，负责本科人员的医德、医风教育和 国家发布的有关民法、刑法及医疗卫生管理法律、行政法规教育。 5. 贯彻执行医院的各项规章制度必要时，可组织制定具有本科特点、符合本学 科发展规律的规章制度。 6. 抓好科室质量管理工作，按照实验室标准化操作规程，不定期检查科内人员 的工作质量，努力开展各项实验室质量控制工作。 7. 制定不同层次人员的再教育计划。领导本科人员的业务训练和技术考核，提 出调动、任免、晋升、奖惩意见。 8. 组织本科人员学习、运用国内外先进经验、应用新技术，开展科学研究。积极 督促本科人员申报各级各类基金课题，并协调医疗工作与科研人员之间的关系。 9. 确定本科人员的轮岗和值班。 10. 管理并合理使用医院指定部门保管和使用的各种设备和器械，避免造成不 应发生的损失。 11. 检查安全措施，严防差错事故。 12. 与临床科室联系，征求意见，改进工作。 13. 科副主任协助主任工作。在科主任长期外出时，经院长或主管副院长同意， 负责科室全面工作。 主任（副主任）检验师职责 1. 在科主任领导下，指导本科的检验、教学、科研工作，并负责实验室人员的医 德医风及医疗安全。 2. 参加部分检验工作，协助科主任检查、提高科内的检验质量及检验技术水平， 重点解决检验技术上的复杂疑难问题。 3. 负责本科科研项目立题、论证、组织实施并总结汇报；指导下级人员的科研工 作，参加部分试验工作；发表相关论文及申报成果。 4. 随时掌握国内外本专业的新进展、新技术，指导下级工作人员改进检验技术。 5. 有计划地对青年检验人员开展“三基”、“三严”训练，配合科主任培养提 高下级工作人员的工作能力，建立合理的人才梯队；提高科室的学术地位及本 行业中的影响力。 6. 指导并督促下级工作人员，严格执行各项规章制度和技术操作规范。 7. 配合科主任完善科室行政管理，负责编写科室各岗位的标准化操作文件，逐 步达到“标准化实验室管理”水平。 8. 完成科主任交办的其它工作。 9. 副主任检验师协助主任检验师负责相应工作。 副主任检验师职责 1. 能为临床在某一检验学科方面提供咨询服务，特别在试验选择、结果解释上 提出指导性意见，为临床合理解释试验结果，提供正确的信息，积极参与有关 疾病的诊断、疗效观察、预防。 2. 熟练准确地解决本专业中的一些疑难问题，如变异菌种鉴定、血液骨髓细胞 及寄生虫的识别、各种重要试剂质量鉴定及临床应用性评估；能及时发现并纠正 检验误差；能进行室内、室间质量控制的分析总结等；具有一定的组织管理能力 3. 根据专业熟练掌握下列专科技术：如血液及骨髓的检查技术、临床免疫学检 查技术、分子生物学检查技术等。参加部分技术要求较高的检验工作，无责任事 故。 主任检验师职责 1. 能为临床在实验诊断学方面提供咨询服务，特别在实验选择、结果解释上提 出指导性意见，为临床合理解释试验结果提供正确的信息，积极参与有关疾病 的诊断、疗效评估、预防等工作。 2. 在医学检验领域中有丰富的经验，熟练掌握本专业的技术要点，能解决复杂 或重大的技术问题，能帮助临床医师掌握新的诊断方法，能结合患者病情及时 向临床医师提供疑难、危重病例检查项目结果及分析判断的意见。对本专业的工 作具有全面的领导、组织、管理能力。 3. 能解决本专业复杂疑难问题，并结合临床病情进行会诊，如查房及疑难病症 解析等。 主管检验师职责 1. 在科主任领导和主任检验师的指导下，负责检验、科研、教学工作的落实及实 施，指导下级人员工作，负责检验报告的质量。 2. 参加日常检验工作，负责检验结果的质量，保证结果的准确、及时；排除工 作中的系统误差及偶然误差；解决日常工作中涉及到的试剂、仪器等疑难技术问 题。 3. 负责学生的临床实习工作；指导进修、实习人员的学习，培养提高下级工作 人员的技术水平。负责对检验师的培训和考核。 4. 努力参加科研工作，协助科主任落实科研规划。 5. 了解国外本专业的新技术，对改进检验工作流程和技术手段提出建议。 6. 完成科主任交付的其它工作。 7. 在主任检验师外出时，经科主任同意后可行使主任检验师的工作职责。 应具备的条件和任职资格： 检验师职责 1. 在科主任领导和上级检验师指导下进行日常检验工作，并指导检验士和检验 员进行工作。 2. 承担标本处理、登记、技术操作、核对检验结果等检验工作；特殊试剂的手工 配制；仪器的日常维护保养及定期检查校准，严防各种差错事故的发生。 3. 承担菌种、毒株、剧毒药品、贵重器材的管理和检验材料的申领、报销等工作。 4. 积极参加继续医学教育，参与科学研究和技术革新项目，提高检验技术水平。 5. 承担指导学生检验实习工作。 6. 参加本专业各种质量控制工作。． 7. 完成上级检验师交给的其它工作。 检验士职责 1．在科主任领导和上级技师的指导下进行日常检验工作。 2．协助检验师工作，做好仪器设备的维护保养。 3．协同检验师做好物品、药品、器材的请领和保管，以及各种登记、统计工作。 4．学习专业技术，参与培养进修、学习人员工作。 5．参加标本的采集、登记和常规检验工作。 检验员职责 1．洗刷检验器材，做好消毒、灭菌工作，清理废弃污染物；打扫科室卫生。 2．接收检验标本，传送检验报告。 3．根据科室需要，安排非检验操作岗位的工作。 临床检验医师职责 1. 根据临床信息，对检验项目的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运 送、保存、处理、检测和结果给予指导、培训、答疑和咨询； 2. 参与临床查房和疑难、危重病例的会诊,对检验结果做出解释,并依据实验室结 果对临床诊断和治疗提出建议； 3. 负责签发具有诊断性的临床检验报告； 4. 掌握检验项目的临床意义及临床医师的需要和要求,用循证医学的方法评价检 验项目,制订疾病诊断指标的合理组合,规划和开展临床检验的新项目,并推动其 临床应用。 5. 高效率地收集和评估临床医护人员对检验工作的效率和质量的反馈意见,组织 持续改进。 6. 指导和培训临床医护人员和实验室技术人员,提高教育质量,推动教学改革。 7. 承担与实验室诊断相关的科研任务 检验科质量主管职责 1. 质量主管实验室最高管理者任命、授权，并对其进行年度考核。 2. 负责组织质量管理小组和质量控制工作。 3. 负责质量体系的建立与运行工作，参加实验室管理层对质量方针和实验室资 源的决策活动，负责实验室质量管理和监督工作，保证质量体系有效运行。 4. 负责计算机和自动化设备内的程序文件与数据修改的批准。 5. 负责对《质量手册》、 《程序文件》、 《规章制度》、 《SOP 文件》和各种质量文件 的编制、审核、发放，以及换页更改的申请和换版更改的组织实施。 6. 负责安排和组织内部审核，编制《年度内审计划》并报主任审批。负责审批《内 审实施计划》和《内部质量审核报告》；任命内审组长并规定其职责；编制《全年 质量体系运行报告》。 7. 负责对不符合项进行整改，分析体系运行中潜在的不合格原因；负责纠正、 预防措施的审查、批准；监督纠正、预防措施的实施。 8. 协助实验室主任做好管理评审前的组织工作和准备工作，包括编制《管理评 审计划》，汇报前一阶段质量体系运行和检测和/或校准工作情况，编写《管理评 审报告》。 9. 负责有关质量问题的抱怨和投诉的处理。 10. 审核实验室发出的检测信息内容。 11. 质量主管及质量管理小组负责外部供应的评审。 检验科技术主管职责 1. 技术主管由实验室最高管理者任命并授权。 2. 负责任命技术管理小组成员的，组织技术管理小组的工作。 3. 负责组织投标书和合同的评审。 4. 负责批准恢复检验工作。 5. 负责对发生不符合项的责任组和责任人进行考核并提出处理意见。 6. 负责数据控制程序的实施，负责计算机和自动化设备内的程序文件与数据修 改的批准，负责检验报告修改的批准。 7. 负责每年进行一次检验程序的评审工作，组织编制《检验程序评审报告》，负 责评审报告实施情况的跟踪。 8. 负责每年进行一次各检测项目生物参考值范围的审核、评审工作。 9. 负责组织技术管理小组每年进行一次检验方法的评价、确认、评审和批准。 10. 负责组织技术管理小组编制《检验项目指南》，供患者和临床医生取用。 11. 负责质控物更换和室内质控靶值修订的批准。 12. 负责仪器设备校准程序的审批。 13. 负责所有仪器设备的统一管理，配合医院设备科对仪器进行验收及安装。 药剂科主任职责： 1.在院长领导下，负责领导、管理药剂科的工作；科主任是本科药学服务质量与 安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责;负责制定药学部门的工作计划， 并组织实施和督促检查。 2.制定药品经费预算和采购计划，报上级主管审核。审批后负责组织落实。 3.依据国家、地方的相关法律法规，结合本部门的实际情况，组织制定药学部门 的各类工作制度、技术操作规程和岗位责任制。并组 织实施及监督检查。 4.组织和指导药学部门所属各部门的工作，经常检查和督促各部门执行法律法 规和工作情况，解决工作中出现的问题和重大技术问题。 5.定期组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理 情况，并做好记录。 6.在院长/分管院长领导下，积极组织建立临床药师制，并组织、指导和协调临 床药师的工作。 7.经常深入临床，参加危重和特殊病人的查房和病历讨论，参与临床用药的讨 论，指导临床合理用药。 8.组织领导全科人员进行业务学习、技术业务考核和开展科研工作；抓好人才培 养和药师毕业后的继续教育。 9.协助医疗机构负责人做好医院药事管理委员会的日常工作。 10.负责对药学部门全体人员的考核、奖惩、调动和职务晋升等工作；检查监督 本部门的经济管理工作和药品价格执行情况。 各室、组负责人职责： 1.在药剂科主任的领导下，负责本室、组的工作。 2.依据规定和要求，结合本室、组的任务，制定相关的工作计划，并组织实施和 检查。 3.督促检查本室、组的人员认真执行各项规章制度及岗位责任制情况；安排人员 工作岗位并处理本室、组内重要问题。 4.了解和掌握本室、组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时地制定出药 品采购供应计划；经常深入临床，与医护人员沟通药品应用情况，保证临床安 全合理用药。 5.监督检查本室、组内特殊药品和贵重药品的管理；督促检查上报各类统计报表 账目等。 6.负责本室、组内的工作错误和差错的记录和处理。对重大事故应负责及时向部 门领导汇报。 7.负责组织本室、组人员的业务学习和岗位练兵工作。考核及检查劳动纪律情况 8.具体组织安排和带教实习生和进修生。 主任（中、西）药师职责 1.在科主任的领导下，负责指导本部门各项业务技术工作和制定各项技术操作 规程 2.指导和参与复杂的调剂、制剂和药品质量控制方面的技术工作。 3.指导和参与科研工作，组织解决技术上的重大疑难问题和相关实验。并负责审 核相关的技术实验报告。 4.参与建立临床药师制，积极参与药师下临床，参加临床查房、病历讨论和用药 讨论，做好临床合理用药的工作。 5.负责收集整理国内外药学情报资料和了解掌握药学发展动态；承担业务教学 工作，指导进修生、实习生的学习。 6.负责指导和检查下级药师的工作； 主管（中、西）药师职责 1.在药剂科主任和主任/副主任药师的领导和指导下进行各项工作。 2.负责指导本部门的下级技术人员，并参与药品调剂、制剂、中药材的加工炮制 等工作。 3.负责药品及制剂的质量检验、鉴定等工作，保证药品（材）和制剂的质量符合 规定要求。 4.检查和参与特殊药品、贵重药品及其它药品、制剂的使用、管理工作，发现问 题及时处理并向主任或上级药师汇报。 5.积极参加科研工作。负责收集整理药物不良反应报告，积极深入临床科室，了 解用药情况，介绍新药； 6.参加临床的查房、病历讨论，参与临床合理用工作。参加用药咨询服务工作。 7.担任业务教学和进修生、实习生的带教等工作，组织下级技术人员的业务学习 和考核。 药剂师（中药师）职责 1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。 2.参加药品调剂、制剂、药品质量检验及药品采购供应等工作。认真执行各项规 章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。 3.以病人为中心，面向临床，积极与临床医护人员沟通，了解用药情况，配合 临床医疗，保障药品供应。 4.积极参加科研工作。收集药物不良反应报告；参加用药咨询工作。 5.负责本部门各种仪器设备的使用保养工作。 6.担任进修生、实习生的带教工作；组织指导药剂士和其他人员的技术业务学习 和工作。 药剂士（中药药剂士）职责 1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。 2.按照分工，负责药品的采购、保管、请领、摆发、统计、管理账目和处方调配， 以及制剂配制、质量检测等具体工作。 3.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。 4.负责检查、校正和保养各类仪器设备。 5.在上级药师的指导下，深入临床，了解用药情况，介绍新药；征求临床意见， 改进制剂剂型等。 6.指导辅助人员的工作和学习。 临床药师职责 1.在药剂科领导下，以病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南 和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。 2.定期参加临床查房、会诊和病历讨论，参与 临床药物治疗方案的拟定与实施，对药物治疗提出建议。 3.深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案；重 视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。 4.认真做好药品不良反应监测工作和血药浓度监测（TDX）工作，并有详细的 工作记录和报告。 5.为医生、护士和患者及其提供药物咨询服务，和正确给药、用药知识。当前重 点要为临床做好抗菌药物、抗肿瘤药物、肠外营养药物等的合理用药服务工作。 6.及时有效地收集和评估临床医生、护士和患者对药学服务的效率、质量评价、 意见的反馈,并组织持续改进。 药剂科岗位责任 调剂岗位责任 （1）主要负责各药房的处方调配和病房医嘱用药的摆发工作； （2）必须严格遵守各项规章制度和操作规程，做到“四查十对”； （3）调配处方时，应认真核对处方内容，尤其是药品名称、规格和剂量。 （4）对错误的和不规范的处方，应拒绝调配。应及时与处方医生联系，说明错 误原因，进行更改，处方医师应在更改处签名。 （5）药品发出前应经过二人核对检查调配品种、数量、药品标示、包装质量等， 调配人与核对人均须在处方上签名后方可发药。 （6）调配人员发药时应主动向病人或其家属交待药品用法及注意事项。 制剂岗位责任 （1）主要负责院内临床和门急诊治疗所需同的各种制剂配制工作； （2）必须严格遵守各项规章制度和操作规程； （3）配制前，应认真阅读了解所配制剂的处方组成、配制方法和操作规程，掌 握其中的注意事项，认真填写配制单和投料单。准确计算投料量。 （4）配制时，应认真核对原辅料名称和规格，按配制量准确称量。 （5）配制过程应经过二人核对，包括原辅料名称和称量量等，并在配制单的 相应项下签名。 （6）配制好的制剂中间品，必须进行质量检测，合格后方能进行分装入库。 药品采购岗位责任 （1）在药剂科主任的领导下，负责药品和医疗用消毒药品和化学试剂的采购 工作。 （2）应自觉遵守相关的法律法规和财务管理制度，廉洁自律，严禁收受药品 回扣,收到的礼品应及时上缴。 （3）加强资金的合理流动，计划采购，不准采购“三无”药品；必须从正规 主渠道购进药品。 （4）建立短缺药品登记薄，积极组织对抢救急需药品的采购供应，以保证急 救抢救治疗
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业务员岗位职责说明书
业 务 员 岗 位 职 责 6.1 遵守公司各项规章制度，服从领导，做好本职工作。 6.2 以积极的工作态度，优质的服务开拓市场，对外塑造晋联品牌。 6.3 熟悉各公、铁线路的运距、运价、运输时间及服务范围，能熟练地为客户提供参考意见和 最佳服务。 6.4 熟悉厂家和货物的品种、发货方向、货运量及季节特点，并建立良好的客户关系. 6.5 对客户的特殊要求及时给予解答，并在货物托运单上注明清楚。 6.6 每日要建立完整的工作日记，每月要完成分公司下达的业务指标。 6.7 每周整理好客户资料，汇总给分管业务副经理。 6.8 负责所营销客户运费款的回收工作。 6.9 负责客户的发货跟踪工作，并对异常状况及时做出纠正及预防措施。 6.10 对新业务员做好带头作用，帮助其熟悉业务操作流程。 6.11 掌握市场信息，了解竞争对手。 6.12 完成领导交办的其它工作事项。 7 工作权限 7.1 有权对公司客户信息除业务副经理以外的任何人员实行保密。 7.2 有权对客户托运的货物提出需注意事项，并在发货清单上予以注明，提供给配载办理。 7.3 有权拒绝客户违禁品的托运。 7.4 有权在公司市场营销价格的基础上决定给客户合理的货运价格，并呈报业务副经理备案。 8 工作程序 8.1 工作流程：开发客户→建立档案→电话联系货源→通知调度→跟踪发货。 8.2 每天上午准时上班，整理好前一天客户的发货情况，做好客户发货跟踪工作。 8.3 每日有计划地向客户询问货源，作好电话记录，并通知调度。 8.4 每日在维护老客户的同时，应预约拜访新客户，对有意向的客户填写《运价表》给予报价。 8.5 新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务副经理建档；需签定服务协议的，应先拟好协议，报业 务副经理审核后，再送客户签定。 8.6 接到客户的货物信息后，应及时通知调度或统计等内勤人员，并协助调度做好《货量登记表》。 8.7 对接到的货物应完整的填写好《货物托运单》上的品名、编号、价格、数量、包装情况、具体要求等并做好与客户 和进仓员之间的交接手续。 8.8 接到客户的查询时，应立即给予回复，不能回复的，应向内勤或到达站查询，以最短时间内回复顾客，做好 全程服务跟踪工作。 8.9 当接到客户投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解决的，必须及时向业务副 经理汇报寻求解决办法。 8.10 如公司运价发生变动或有关客户的特殊要求及优惠价格，业务员应及时向统计反馈，做好业务与内勤的协 调工作。 8.11 每流失一个客户应在 10 天内写出分析报告及纠正预防措施报告交业务副经理备档。 8.12 由于自身责任而发生的理赔，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。 8.13 准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作。 9 工作责任 9.1 对因服务态度或工作方法不当而导致客户流失负责。 9.2 对本范围内的客户欠款追收负责。 9.3 对擅自调整运费、回扣而导致公司受损的后果负责。 9.4 对因与客户和进仓员之间交接不妥造成的损失负责。 9.5 对因无及时将新价格向内勤反馈所造成的损失负责。 9.6 对因客户资料搜集不完整造成的管理混乱负责。 9.7 对本范围内的客户机密泄露后果负责。 10 协作关系 10.1 配合驾驶员、搬运工装、卸、接好每一批货。 10.2 配合调度员合理安排好车辆出车接货时间。 10.3 配合出纳作好货款回收工作。 10.4 配合统计员做好货物统计查询工作，为客户提供全程的信息跟踪服务。 10.5 配合各分公司、办事处、客服部及本公司内勤做好货物异常反馈及理赔工作的跟踪处理。 11 任职要求 11.1 中专或高中以上学历，市场营销或物流专业，有两年以上的业务工作经验； 11.2 具有较强的语言表达能力、应对能力及市场分析能力。 11.3 能吃苦耐劳、职业道德良好，积极上进，勤奋好学。
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业务开发主管(项目申报）岗位职责说明书
业务开发主管 岗位职责说明书 岗位名称 业务开发主管 所属部门 综合管理部 所属系统 晋升方向 业务开发经理 轮转岗位 总经理助理 岗位代码 管理 工作联系： 直属上级：综合管理部经理 内部联系 ：公司各部 门 项目申报 岗位功能简述： 外部联系：客 户、经信委、信 息产业厅等 1.项目申报； 2.知识产权申报； 3.上级安排的其他事宜； 直属下级：无 工作项目 工作内容 完成标准 检查人及频率 是否纳入考核 1.根据要求提前准备相关材料， 项目申报 直接责任 ★★★ 1.收集、整理并解读政府项目申报信息，完成年 保证材料真实、准确、合法，2023 度基金申报目标任务； 年完成基金申报收入 200 万元； 2.根据项目制作进度表； 2.跟进项目进度情况在规定时间 3.建立项目申报基本工作制度、流程建立，并实 内发起申报，并在结果确定后 5 个 施。 工作日内反馈上级； 综合管理部经理/按月 度检查 纳入考核 3.建立项目申报台账并实时更新。 1.公司出新产品、新工艺、新技术后，编辑资 料，向知识产权局申报专利； 2.建立知识产权申报基本工作制度、流程建立， 1.根据要求提前准备相关材料， 并实施。 保证材料真实、准确、合法； 直接责任 3.知识产权维护（年费申请及专利缴费信息网 2.跟踪申报情况并将结果在 5 个工 ★★★ 上补充系统填报） 作日内反馈上级。 知识产权申报 综合管理部经理/按月 度检查 纳入考核 4.建立申报台账并实时更新。 5.建立专利缴费计划表，按计划申请缴费，填 报专利缴费系统，保证专利有效性。 1. 对现有资质维护的必要性做分析，保证重点 及必要资质的有效性，根据业务需要 资质管理 直接责任 ★★ 2.申请新的企业资质； 3.根据申报情况制定预算； 4.根据要求及时、准确完成上级交代的事宜； 及时、积极响应 综合管理部经理/按月 度检查 纳入考核 5.与公司业务相关的政府关联部门做好日常业 务联系，重要的部门要制定外联计划、外联经费 预算等，为公司发展提供良好的政府资源。 工会 直接责任 ★★ 1.负责公司工会管理并上级工会组织联系、对 接； 2.有效开展工会的服务与管理工作，建立健全 工会体系制度； 准确、及时完成 综合管理部经理/按月 检查 纳入考核 其他工作 直接责任 ★★ 上级领导交办的其他事项 快速响应；准确、及时完成 综合管理部经理/按月 检查 纳入考核
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中国xx集团公司项目经理岗位职责32页
中国 XX 集团公司项目经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家法律、法规、政策和强制性标准，执行公司 各项管理制度、办法，维护企业的合法权益。 2、依法代表公司履行工程承包合同规定的全部职责和要求；全 面落实与公司签订的《内部承包合同》，自觉接受公司业务部门的指 导和监督工作。 3、负责组织本项目的验工计价、调概索赔、变更、债权债务的清 理等一切对外的经济事务；对业主验工、作业队伍验工和结算，定期 向公司上报有关报表和资料，履行报批制度。 4、按照公司生产计划和业主对工期的要求，组织制订和实施项 目的施工组织设计、总体计划和年、季、月施工进度计划，控制工程 节点施工进度，保证工期落实，及时向公司反馈有关信息。 5、组织编制本项目的责任目标，落实责任成本；定期主持经济 活动分析，采取有效措施，保证效益目标的实现。 6、对工程项目安全质量环保负全面责任，严格执行质量安全环 保标准，制定和采取有效措施，实现安全生产、文明施工。 7、推行物资采购公开招标制度，加强对材料消耗的管理和控制， 实施限额发料，定期主持对材料理论消耗和实际消耗进行分析，发 现问题及时采取纠正措施。 8、加强对作业队伍的管理，及时签订合同，合同条款严密，工 程细目、单价、数量要量化准确。签订合同履行汇报、审批制度。 9、组织工程项目地亩拆迁，协调好各方面关系，确保工程施工 进展顺利。 10、落实民主集中制、推行厂务公开等制度，重大问题必须经过 集体讨论确定。 11、加强对工程项目资金的管理，严格控制资金使用，大额资金 拨付要征得公司同意；在保证工程正常施工的同时，及时将资金向 公司回笼。 12、负责对工程项目债权债务的清理，及时清理债权，确保工程 款及时结算；在确保稳定的同时，树立债务经营的思想。 13、负责对本项目作业人员的管理、教育、培训，贯彻各项奖惩 制度。组织开展劳动定额管理。不断提高员工综合素质和激发其工作 积极性和创造性，增强其凝聚力和向心力，塑造良好的团队精神。 14、加强项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信 息准确及时传递和反馈沟通。 15、负责质量、环境、职业健康安全管理体系的在本项目的持续 有效运行。 项目副经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家法律、法规、政策和公司各项管理制度、办 法。协助经理抓做好各项施工生产管理工作。 2、协助经理全面完成各项施工生产计划，自觉接受公司业务部 门的指导和监督工作。 3、参与本项目的验工计价、调概索赔、变更、债权债务的清理、作 业队伍验工和结算等事务。 4、按照公司生产计划和业主对工期的要求，实施项目的施工组 织设计、总体计划和年、季、月施工进度计划，控制工程节点施工进 度，保证工期落实。 5、参与编制本项目的责任目标和责任成本的落实，参加项目经 济活动分析。 6、认真落实项目质量、环境、职业健康安全的目标指标、方案措 施和各项强制性标准，定期组织安全质量检查，搞好文明施工。 7、协助经理加强对材料消耗的管理和控制，实行限额发料，参 加对材料理论消耗和实际消耗进行分析，发现问题及时采取纠正措 施。 8、协助经理做好作业队伍的管理，参与作业队伍的选择、合同 条款、工程细目、单价、数量的拟订、签订工作。监督作业队伍工资发 放。 9、协助经理抓好作业队伍的管理、教育、培训，贯彻各项奖惩制 度，开展劳动定额管理，贯彻按劳分配原则，落实劳动定额核算、单 车（机）核算、单项工程核算、岗位核算，参加制定本项目工资分配 实施细则。 10、完成上级领导临时交办的各项工作。 项目总工程师岗位职责 1．贯彻执行国家、行业有关施工和技术规范、标准。 2．负责本项目的技术发展计划、科技创新、技术改造、QC 小组活 动,技术组织措施的编制、执行；负责新技术、新工艺、新设备、新材 料的应用、推广；建立健全施工、技术、试验系统和质量、环境、安全 管理体系。 3．全面负责本项目的施工技术管理，在经理的主持下，负责组 织编写项目施组（质量计划）、施工计划及创优规划；组织做好图纸 会审、技术交底、设计变更、验工计价、调概索赔等各项技术工作。 4．参与项目重大事件的决策。组织拟订承包合同，做好合同管 理，审查验工计价，负责作业队伍的技术监督、管理。 5．积极参与同业主、监理、设计单位的沟通、协调，落实各项要 求。 6．加强工程技术人员管理培训，掌握所有技术人员的技术水平、 业务能力和思想动态，协调技术人员的工作；组织做好见习人员的 传、帮、带工作。 7．组织技术人员经常性的业务学习和项目培训工作，提高业务 水平和工作效率。 8．负责质量、环境、职业健康安全管理体系在本项目的贯彻实 施，配合内外审核。 9．经常深入工地，及时解决现场出现的技术、质量、安全问题， 组织制定方案、措施，确保安全、质量、环境目标和工期要求。 10．督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。负责组 织竣工资料的编制、整理和移交。组织项目技术总结、创优申报资料、 工法、论文的编写。 11．协助项目负责人处理有关公文、函电等，及时上报相关资料， 参加有关会议，做好信息管理。 12．督促检查物资理论消耗计划的制定，协助经理控制、检查、 分析材料的实际消耗,做好成本控制。 13．及时了解国内外施工技术发展方向及科技动态，促进本项 目的技术进步。 14．完成领导临时交办的各项工作。 项目党工委书记岗位职责 1、保证、监督党的路线、方针、政策和国家的法律、法规以及上级 的指示、决议的贯彻落实，带领班子成员围绕本单位的中心任务开展 工作，充分发挥党员的先锋模范作用，党支部的战斗堡垒作用。 2、抓好基层党支部建设，领导督促下属单位党支部行使领导、 保证和监督职能，及时向公司党委提出党建、政治工作的建议和意见。 3、加强党员教育，严格党员管理，做好发展党员工作。坚持、落 实“三会一课”、党员汇报、民主生活会、民主评议党员、党员(支部) 状况分析等制度，教育党员认真履行党员义务，增强党性观念，充 分发挥先锋模范作用。负责本经理部内党员组织关系管理，党内统计 和党费收缴工作。 4、切实加强思想政治工作，按照公司党委部署搞好系统教育， 全面落实思想政治工作责任制，经常对职工进行形势任务、安全质量 和企业精神教育，紧紧围绕生产经营、安全质量和分配中出现的各种 思想问题，做好理顺情绪、协调关系、稳定队伍的工作。 5、抓好文明单位建设，立足本单位实际，制定近期和远期规划， 落实党风责任制和有关廉政建设的规定、措施，及时查实和报告党内 出现的违纪情况；活跃职工文化生活，占领职工思想阵地，开展岗 位练兵和技术培训，培养“四有”职工队伍。 6、支持经理依法正确行使经营生产决策；贯彻执行“三重一 大”制度，参与生产经营活动的决策，研究讨论本单位的重大问题， 通过会议及时提出意见和建议。 7、领导纪检、工会、共青团组织，支持他们依照各自的章程独立 地开展工作，发挥其在各项工作的作用。 8、根据领导班子分工，负责地方关系协调处理。 9、领导文明工地建设，宣传企业精神，塑造企业形象。10、完成 领导临时交办的各项任务 项目技术室主任岗位职责 1、贯彻执行国家、行业有关施工技术规范、标准。按要求组织编 制项目各项技术措施。 2、具体实施科技创新、技术改造、QC 小组活动及新技术、新材料、 新工艺、新设备的应用、推广。 3、协助总工做好本项目的施工技术管理，编写项目施组（质量 计划）、年季月施工计划及创优规划、做好图纸审核、技术交底、设计 变更、验工计价、调概索赔等各项工作和记录。 4、协助总工做好合同管理，组织准确提报作业队伍实际完成工 作量及作业队伍的技术监督、管理。 5、掌握技术人员的技术水平、业务能力和思想动态，协调技术 人员的工作；做好见习人员的传、帮、带工作。 6、组织技术人员开展经常性的业务学习，提高业务水平和工作 效率。 7、按照质量、环境、职业健康安全管理体系要求，制定方案、措 施，抓好落实。 8、经常深入工地，及时解决现场出现的技术问题。 9、做好施工过程中内业资料的积累及竣工资料的编制、整理、移 交工作。 10、协助总工处理有关公文、函电等，及时上报相关资料，参加 有关会议，做好信息管理。 11、做好物资理论消耗计划的制定、审查和掌握验工计价,参与 经济活动分析，做好成本控制。 12、组织制定和实施项目测量技术方案，进行复测复核。按规定 搞好测量仪器的管理、使用、检验、维护，保证其准确性。 13、及时了解国内外施工技术发展方向及科技动态，促进本项目 的技术进步。 14、编写论文和技术总结。 15、完成领导临时交办的工作。 项目预算员岗位职责 1．贯彻执行国家预算政策和上级的有关文件，并组织实施。 2．编制项目的预算和个别概预算。 3．掌握工程合同及各项内外部合同，负责项目部的验工计价工作， 向业主及时准确提报项目验工计价，按时对作业队伍验工计价，防 止超验误验，并及时准确地上报公司审批。 4．经常深入施工现场，掌握设计与实际施工的不符之处，做好变更、 调概索赔资料的积累工作。 5．熟悉《合同法》和相关法律知识，掌握业主、监理、设计等单位的 有关设计变更、调概索赔的规定，协助经理、总工做好变更和调概索 赔工作。 6．认真学习新定额，并落实。 7．协助领导做好成本控制。 8．完成领导临时交办的工作。 项目计划合同部部长岗位职责 1、严格按照《中华人民共和国合同法》和《公路工程国内招标文 件范本》的规定，严格履约签订的公路建设项目的施工承包合同，并 按照合同文件规定的工期批复施工总体计划和年度计划，确保建设 项目工程进度得到有效控制，使工程建设全面有序均衡进行的同时， 落实工程质量管理责任制。 2、认真学习、深刻领会掌握组成施工承包合同的各个文件 及优先次序，以组成合同的文件次序在先者为准。 3、严格执行投标文件和资格预审申请文件提出的计划，在 履行合同的过程中，同时落实工程质量管理计划的完成情况。 4、及时掌握和管理合同单价的变更，掌握设计变更、计日 工和其它工程变更。 5、根据施工图设计文件及承包合同中关于工程量计算的规 定及其他具体要求及时进行工程计量的管理。 6、积极收集关于工程量计算的各种文件和依据，及时掌握 工程动态，掌握工程计量单元的划分，积极进行计量申报。 测量工程师岗位职责 1．参与施工调查、交接桩、复测和图纸复核，对设计中存在问 题及时汇报。 2．参与编制项目年度及重点工程的施组设计，提出有关的安全、 质量、环保措施。 3．制定项目测量技术方案，在总工的组织下，负责本工程施 工现场的贯通测量、控制测量、竣工测量，进行施工测量放样及控制 桩点的埋设及防护。 4．及时处理测量中出现的问题，掌握工程进度情况。 5．及时完整地做好测量原始记录、计算单、图表等内业资料的 积累及竣工资料的编制、整理工作。 6．参与推广测量中新技术，新工艺、新材料、新方法的应用和 QC 小组活动。 7．积极主动参与论文及技术总结的编写。 8．按规定提供有关报表。 9．认真执行测量仪器设备购买、使用、保管、维修和检验的管理 规定，建立管理台帐，制定周期检定计划，定期进行测量仪器设备 的检定校准，确保状态良好。 10．协助领导做好施工中的进度、质量、安全、环保、成本控制及 现场管理。 11．完成领导临时交办的工作。 桥梁工程师岗位职责 1．认真执行施工技术标准、规程、规范。 2．参与施工交接桩、复测、设计图纸复核。对设计中存在问题及 时汇报。 3．参与编制项目年度及重点工程的施组设计，提出安全、质量、 环保有关的管理方案、措施和技术交底。 4．准确掌握桥梁工程的设计文件意图、标准规范，明确施工工 艺流程和创优规划，按工期要求及时提报进度安排、材料计划和技术 交底，深入现场指导施工，及时处理施工中出现的技术问题。 5．做好桥梁施工过程中内业资料的积累及竣工资料的编制、整 理工作。 6．参与推广桥梁施工中新技术，新工艺、新材料、新方法的应 用和 QC 小组活动。 7．积极主动参与论文及技术总结的编写。 8．按规定提供有关报表。 9．协助领导做好施工中的进度、质量、安全、环保、成本控制及 现场管理。搞好日常检查，发现问题及时纠正预防。 10．完成领导临时交办的工作。 路基工程师岗位职责 1、认真贯彻学习合同文件，技术规范、规程及上级颁发的施工 技术管理制度，不断提高自身业务素质。 2、熟悉设计图纸及数据，贯彻实施项目施工方案及质量保 证措施，坚持在施工第一线，发现问题，处理问题。 3、根据项目进度计划安排所负责班组的施工任务，并负责 所管理班组或劳务队伍的现场技术交底，对工程质量、进度、现场文 明施工情况负责。 4、好分管工作内人工、材料、机械设备的合理安排，充分调 动施工人员积极性，落实工程技术质量、安全保证措施，树立预防为 主，事前控制的指导思想，对施工重点工程、隐蔽工程进行全方位检 查指导，确保质量第一。 5、规定日期收集资料编制工程月、季度统计表格。 6、整理各种 隧道工程师岗位职责 1．认真执行施工技术标准、规程、规范。 2．参与施工交接桩、复测、设计图纸复核。对设计中存在问题及 时汇报。 3．做好隧道施工中特殊过程、危险源和环境因素辩识评价，参 与编制项目施组及隧道工程专项施工组织设计，制定质量安全、环保 相关作业指导书、管理方案、应急予案和技术交底。 4．准确掌握隧道工程的设计文件意图、标准规范，明确施工工 艺流程和创优规划，按工期要求及时提报进度安排、材料计划和技术 交底。深入现场指导施工，及时处理施工中出现的技术问题。 5．做好隧道施工过程中内业资料的积累及竣工资料的编制、整 理工作。 6．参与推广隧道施工中新技术，新工艺、新材料、新方法的应 用和 QC 小组活动。 7．积极主动参与论文及技术总结的编写。按规定提供有关报表。 8．协助领导做好施工中的进度、质量、安全、环保、成本控制及 管理。搞好日常检查，发现问题及时纠正预防。 9．完成领导临时交办的工作。 资料档案管理人员职责 1、严格遵守保密制度，不行随意复制散发检测报告，不得泄露 原始数据。 2、对各类资料的分类应科学合理，便于查找，为检测人员 做好技术服务工作。 3、密切注意国内外有关检测工作的发展，随时收集最新的 技术标准、检测规程、规范、细则、方法。 4、过期资料的销毁应严格履行报批手续，并造册入档。 5、丢失检测资料应视质量事故处理，填写事故报告，并视 情节轻重给予必要的处分。 6、做好防火、防盗、防蛀工作，以防资料的损坏 调度(统计)员岗位职责 1．根据施工计划随时掌握进度情况，编制资料，及时向上级汇 报。 2．准确掌握项目机械设备、人员等资源的动态情况。 3．坚守岗位，有情况及时向领导汇报。 4．正确积累原始资料，调度台帐，按时提报各类报表。 5．掌握气象部门预报，做好防洪防冻预报工作。 6．接收和传达调度通知、命令、报告，做好信息反馈。 7．发生质量、安全事故时，及时向上级汇报。 8．加强学习，提高业务水平，出色完成调度、统计工作。 9．及时上报各类统计报表。 10．熟练运用网络办公平台知识，及时传递信息。 11．完成领导临时交办的工作。 项目机械主任岗位职责 1．贯彻执行国家、上级颁发的有关机械管理方面的各项规程、 细则、制度、规定及办法，并结合本单位实际情况加以补充、完善。 2．掌握本单位机械设备的数量、状况、分布情况及生产能力。 3．参加本单位组织的施工调查，编制机械设备配置建议计划并 负责落实。 4．建立、健全各项机械台帐、技术档案；做好基础资料的收集、 整理、分析并按时上报各项机械报表。 5．负责解决本单位机械设备在管、用、养、修等方面的技术问题。 6．负责组织开展单机核算工作，掌握本单位机械经济、技术指 标及有关定额的执行情况。 7．负责组织本单位机械大检查工作；组织开展“红旗设备竞 赛”活动。 8．参加本单位机械事故的调查分析，提出处理意见和预防措施。 9．负责推广应用机械方面的新技术、新工艺，开展革新、改造、 配件国产化等节能降耗工作。 10．负责办理本单位机械设备的经租、调拨、退库、报废、清理等 有关业务工作，搞好租赁合同的管理。 11．配合有关部门做好机械技术人员和机械操作人员的技术培 训和考核工作及安全操作规程的落实。 12．制定管理方案、措施，负责质量、环境、职业健康安全管理 体系在本部门的贯彻实施。 13．完成领导临时交办的工作任务。 项目安检主任岗位职责 1、贯彻执行各种技术标准、规范、规程、验标和有关合同文件。 2、协助总工程师主持项目质量、环境、职业健康安全管理体系的 日常工作。组织制定项目安全生产保证方案和质量、安全、环保目标 指标。 3、负责对施工过程中的安全、质量、环保进行检查，有权对施工 现场中出现的问题进行立即处理。 4、对检查中发现的工程质量不合格或潜在不合格因素，或未按 照操作规程作业时，有权提出改进或暂停施工，对发现使用不合格 或无标识的材料或半成品，有禁止使用的处置权。 5、负责对原始记录、工程检查证的签字验收工作。 6、负责与监理工程师沟通，对监理工程师指出的有关工程质量 问题提出具体处理意见。 7、负责对特种作业人员资格审查，对技术、物资、试验等部门的 检验和试验状态标识进行监督检查。 8、负责指导施工作业队伍、班组在施工过程中开展安全质量自 检、互检工作。 9、执行监督检查不得影响正常的生产经营活动。 10、协助搞好成本控制。督促落实创优规划。 11、负责对与本职工作有关的各种质量、安全、环保记录的填写、 编号、保存工作。 12、负责施工现场人员的安全教育培训工作。 13、及时上报安全和工程质量统计报表和总结。 14、参与质量、安全事故的调查处理。 项目安全员岗位职责 1．在安检主任的指导下，负责本项目的安全技术工作。 2．负责编制项目安全技术措施计划，并督促检查执行情况。 3．负责本岗位的安全教育培训工作，督促检查班组、岗位安全 教育的执行情况。 4．按照上级领导要求，制定活动安排，做好本单位的各种安全 活动并记录。 5．每天深入现场检查，及时发现隐患，制止违章作业 ,对紧急 情况和不听劝阻者，有权停止其工作，并立即报请领导处理。 6．负责监督本单位的安全防护设施的采购、保管、发放、使用、 更换、报废等管理制度落实，确保其符合标准并正确使用。 7．负责辩识本单位的重大危险源和重大环境因素，掌握职业危 害情况，提出改进措施。 8．进行日常检查和定期大检查，发现问题下达整改通知书，督 促有关部门和人员制定纠正预防措施，并追踪验证。 9．参加各类事故的调查处理，做好统计资料上报工作。 项目材料主任岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关物资管理的方针、政策、法令及上级主 管部门制定的物资管理制度、办法，并结合实际制定本单位物资管理 各项制度、办法。 2、掌握施工所在地物资市场信息，收集供方资料，及时对供方 进行评价。建立合格供方名册。 3、根据施工生产计划和施工部门的材料计划，负责组织编制物 资采购计划。 4、在项目经理主持下负责组织物资招标采购工作。加强合同管 理。 5、建立工号定额消耗台帐，严格收发材料控制，组织开展物资 节超分析、成本控制等工作。及时提报统计报表。 6、负责库房料场的设置和材料的存放管理、检验、标识。对有害 及危险性物资按相关规定要求存放，制定管理方案，严格控制。 7、负责组织本部门人员学习业务知识和现代化管理知识，提高 物资人员的业务水平。 8、按月提供物资消耗分析，参加本单位的经济活动分析。 9、负责质量、环境、职业健康安全管理体系在本部门的贯彻实施。 10、完成领导临时交办的工作任务。 项目材料员岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关物资管理的方针、政策、法令及上级主 管部门制定的物资管理制度、办法。 2、根据施工生产计划，负责编制物资采购计划。 3、负责分工号工程用料的定额供应，协助主任材料员做好成本 控制和成本核算工作。 4、负责各种台帐的建立、填写、保管等工作。 5、负责各种原始资料及工程验交所需的有关技术证件的妥善保 管。 6、按时上报规定的各种统计报表。 7、负责废旧物资的回收上交工作。 8、协助材料主任做好质量、环境、职业健康安全管理体系在本部 门的贯彻实施。 9、完成领导临时交办的工作任务。 项目管库员岗位职责 1、严格遵守物资纪律。 2、负责物资的验收、保管、发放等工作。 3、负责库房计量器具的配备、保管和保养工作。 4、负责库房的防火、防盗工作，经常检查防火器具是否齐全， 检查库房及库房设施是否完好、是否存在不安全因素。 5、努力学习掌握专业技术知识，熟悉业务程序。 6、定期进行物资盘点。 7、负责所管料场、库区、库房的清洁卫生。 8、向有关部门定期提报各种所需物资报表。 9、协助主任材料员做好质量、环境、职业健康安全管理体系在本 部门的贯彻实施。 10、完成领导临时交办的工作任务。 项目会计主任岗位职责 1．组织贯彻国家和公司各项财经法规和财务制度。 2．组织实施公司内部财务管理办法。 3．负责本单位财务管理和成本核算工作。 4．合理统筹使用资金，严格控制各项费用支出。 5．会同有关部门组织固定资产的清点和盘查。 6．负责组织完成各项上交任务。 7．组织检查分析本单位财务成果。 8．负责组织编制本单位会计决算报表。 9．参与对外工程合同的审议工作。 10．参与有关生产经营管理会议。 11．组织本单位财会人员学习业务知识，负责对财会人员的考 核。 12．完成领导临时交办的任务。 项目会计员岗位职责 1．负责本单位现金出纳工作，根据审核无误的原始凭证登记现 金、银行日记帐，及时清点库存，保证帐实相符。 2．负责本单位人员的工资和奖金的计算及发放工作。 3．负责本单位工资附加费、固定资产折旧费的计提和上缴工作。 4．协助统计、劳资部门，搞好工资，工资收入台帐的登记及本 单位的养老金、失业金的统计工作。 5．按月编制本单位财务快报，按旬统计资金收支情况，并编制 资金快报。 6．协助主任会计制定和实施本单位内部财务管理办法。 7．负责会计档案的装订，积累和归档。 8．负责本单位对外合同管理。 9．负责本部门文件的收发、登记、归档和保管工作。 10．完成领导临时交办的任务。 综合办公室主任岗位职责 1、在经理的领导下和上级部门的指导下，负责本单位劳动人事、 办公室、总务后勤等日常管理工作。 2、贯彻执行党和国家及公司的有关劳动人事、公文处理、档案、 固定资产（办公设备）、公章、公函、介绍信、卫生防疫等各项制度、 办法。 3、负责起草本单位劳动定额、工资分配、卫生防疫等制度、办法。 4、负责做好本项目人员统计、工资分配、员工培训、技能鉴定等 各项业务工作，掌握十一大员、特殊工种证书台帐，及时、准确上报 有关报表及业务资料。 5、负责经理部文件起草、收发、传阅及管理工作。 6、负责向公司上报本单位生产、经营、管理等工作信息。 7、负责做好本单位员工生活管理、环境卫生和后勤服务工作， 抓好员工食堂管理，提高饭菜质量，积极改善员工的生活条件，保 证员工的身体健康。 8、负责有关会议组织协调和会议记录的整理工作并督促落实。 9、负责上级及地方有关单位领导检查工作的接待服务工作。 10、按照质量、环境、职业健康安全管理体系要求，负责办公生 活区域安全、环保、防疫管理方案措施制定、检查落实。 11、完成领导临时交办的工作任务。 试验工程师(主任)岗位职责 1．负责本项目检测站的管理工作。组织制定本项目试验工作的 管理制度、方案。 2．严格按照标准、规范、规程进行各项检测工作。 3．认真填写原始记录，并在记录上签名，记录时不得弄虚作假， 马虎从事，凡有涂改之处，应加盖本人私章。 4．负责收集、保管与本站检测工作有关的国内外标准、规范、规 程，登记建帐，妥善保管。 5．贯彻执行国家及上级计量部门计量工作的方针、政策、法律 和制度。编制和执行本单位计量器具配置计划。负责计量器具的购置、 调拨、使用、检定/校准、维修、报废及建帐建卡等计量管理工作。 6．建立本单位计量器具各种报表、计量档案。 7．参与新技术、新材料、新方法、新工艺的研究试验及推广应用。 8．负责质量、环境、职业健康安全管理体系在本部门的贯彻实 施。 9．组织试验人员进行经常性的业务学习，提高业务水平，充分 调动试验人员积极性，保证工程试验工作适应施工质量、进度要求。 10．完成领导交办的任务。 试验员岗位职责 1、负责现场检测站的试验检测工作的质量。 2、严格按照标准、规范、规程进行各项检测工作。 3、认真填写原始记录，并在记录上签名，记录时不得弄虚作假， 马虎从事，凡有涂改之处，应加盖本人私章。 4、负责收集、保管与本站检测工作有关的国内外标准、规范、规 程，登记建帐，妥善保管。 5、贯彻执行国家及上级计量部门计量工作的方针、政策、法律和 制度。编制和执行本单位计量器具配置计划。负责计量器具的购置、 调拨、使用、检定/校准、维修、报废及建帐建卡等计量管理工作。 6、建立本单位计量器具各种报表、计量档案资料。 7、参与新技术、新材料、新方法、新工艺的研究试验及推广应用。 8、完成领导交办的任务。 领工员岗位职责 1、明确施工计划，按施组要求组织、安排现场施工。掌握施工现 场进度。 2、进行班前讲话，向作业人员进行安全、环保技术措施交底， 检查安全防护装置、安全标识。 3、掌握设计图纸、规范、中线、水平、施工标准、工艺流程，及时 处理施工现场中一般性施工技术问题。 4、监督检查作业人员质量、环保要求和安全技术操作规程执行 情况，及时纠正违章作业现象。 5、负责现场物资使用监督，防止损失浪费或以次充好造成质量 隐患。 6、根据实际情况，对现场机械设备及人员配置进行微调，提高 工时、工效的利用率。 7、参与推广施工中新技术，新工艺、新方法、新材料的应用。 8、完成领导临时交办的工作。
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培训师岗位职责
JOB DESCRIPTION JOB TITLE: Training Officer AREA/DEPARTMENT: Human Resources / Training JOB BAND: 7 HOTEL LEVEL: IV - V REPORTS TO: Training Manager POSITIONS SUPERVISED: Non JOB SCOPE: Under the general guidance of the General Manager, and within the limits of InterContinental Hotels Group policies, procedures and Human Resource Framework, responsible for conducting the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers and establishes a hotel system for generating training data and evaluating results. The Training Officer position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective resources. The position also plays an assisting role in promoting the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos. TESTIMONIAL: I hereby confirm having read the duties and agree to perform these duties as set out in the Job Description to the required standards. Signature: ……………………………………………………………………………………………… Date: ……………………………… Key Responsibilities Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for Training Manager for review Familiarize yourself with the ICHG HR and Training Standards, localizing where necessary Ensure effective training programs are in place for the following: o New Employee Orientation o Train the Trainer o Customer Service Training o Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o Fire, Life and Safety Training o Group Training Certificate o Employee retraining Assist monitoring the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved Maintains all hotel training records Assist establishing a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development Implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department coordinator or trainer, ensuring that training session plans are structured and that training is effective Use ICHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, etc Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly Prepare and monitor training programs for: o Management Trainees o Work Experience o Hotel School Trainees, etc Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training Ensure that Department coordinator and trainer abide by their responsibilities of employee training against departmental S&Ps Prepare hotel monthly training plan and reports for Training Manager/ Department Heads including: o Internal Training Programs conducted: o Who attended o Number of people attended o Duration of training o Who trained o Cost of delivery (including labor costs) o Anticipated return on investment and/or training goal o External training programs attended: o Who attended o Number of people attended o Duration of training o Who trained o Cost of delivery (including labor costs) o Anticipated return on investment and/or training goal Liaise with other ICHG Training Department to share experiences and resources Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials Delivers briefings of all internal programmes to Training Manager Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance Regularly communicates with staff and maintains good relations Financial Responsibilities Works with superior in the preparation of the department’s budget. Duties include: o Assists in monitoring and controlling departmental cost on an ongoing basis to ensure performance against budget o Assists in the preparation of the hotel strategic plan, goals program, and Training Departmental Budget Occupational Health and Safety Responsibilities Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements Key Competencies Drive For Results Key Tasks Understanding the Business Problem Solving and Decision Making Customer Focus Compete against a standard of excellence by setting high performance standards and pursuing aggressive goals Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to your department and hotel and keep your knowledge up to date, including legislative information Adheres to Intercontinental Hotels Group Corporate Code of Conduct, Employee Handbook and Hotel policies Demonstrates an understanding of competitors’ major strengths and weaknesses Establishes and interprets key performance indicators to manage the business, consistently takes into accounts financial implications of business decisions and recommendations Has a broad knowledge of how the business is run, focuses on the major factors necessary Diagnose problems and thoroughly analyze information to assist guiding decision making Evaluate and assimilate critical information when reaching conclusions and make logical, competent decisions Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs Take action to address these needs in order to exceed their expectations Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers Adhere to hotel brand standards Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests Implements Procedures which enhance the guest experience Innovation Generate new ideas Recognize the need for new and modified approaches Teamwork Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments to deliver positive results Actively participate in wider hotel meetings Interact with department and staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication Adaptability Impact and Influence Be comfortable and effective in an environment of ambiguity or change Be receptive to new ideas and respond to workplace changes in a flexible and optimistic manner Complete tasks as directed by Manager Promote your ideas persuasively, and shape the opinion of subordinates and overcome resistance Build consensus for action and negotiate mutually beneficial solutions to problems Establish influential contacts with suppliers Leading and Developing People Inspire others to excel by clearly communicating business values and direction, recognizing good performance and providing managerial support Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future Cultural Awareness Understands and takes into account the global nature of the business; works effectively with colleagues from different view points, cultures and countries
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培训行业教务老师岗位职责
教务助理岗位职责（学员服务） 岗位职责： 1、 学员信息管理 （1） 配合咨询老师做好学员信息登记的手工台账和电子台账。 （2） 做好学员信息的保管工作，确保学员信息安全不外泄。 （3） 做好学员加群审核工作，确保学员以真实姓名加入报班对应的学员群。 （4） 做好学员群的管理工作，对于已退费学员、身份不明的 QQ 及时进行清理。 2、 学员听课证管理 （1） 定时核对听课证的发放与库存数量，做好听课证管理确保无遗失。 （2） 发放听课证进行详细登记，听课证存根统一保管，便于后期与财务核对、更换 新听课证。 （3） 学员听课证遗失，核对学员报班缴费信息后，收取 50 元工本费，做好登记后 给予补办。 （4） 学员听课证办理延期或停课，填写延期或停课申请表，分校长签字后，给予办 理，并登记好延期或停课台账。 （5） 学员凭听课证进教室听相应课程，教务助理在听课证上做好课程考勤记录。 （6） 学员上课未带听课证时，要求学员填写信息登记，核对学员报班校区及缴费情 况，信息无误的，方可听课。同时，提醒学员，未带听课证不允许超过三次， 否则不允许听课。 3、 校区设备维护、文化建设 （1） 对于使用投影、耳麦、电脑等设备的课程，提前一天检查设备，确保设备在上 课时能正常使用；下课后关门关灯；如遇故障需维修的及时处理完毕，保证硬 件设施的完好。 （2） 做好校区宣传栏的维护：张贴最新课表、张贴考试信息、明星学员、就业招聘 信息、校区活动等宣传内容，图文并茂。 （3） 根据校区宣传需要，宣传栏内容作定时更新，避免学员视觉疲劳。 4、 教学服务管理 （1） 按照校区需求排好每月的课表，发送给教务助理。 （2） 新老师上课第三天做调查，一轮后再调查一次，转正前调查一次，已转正后老 师每一个月做一次调查，调查情况汇总后反馈教务助理。 （3） 考证类课程一轮结束后，配合授课老师做好随堂测试，考试情况汇总反馈教务 助理。 （4） 更换老师时，提前和教务、接课老师做好沟通，确定接课时间、接课章节等。 （5） 有新老师到校区第一次上课时，进教室介绍老师相关资历和经验，便于学员接 受。 5、 学员服务 （1） 对所有新课程的发布及时通知到学员：在校区信息栏、学员 QQ 群中共享课程 表。 （2） 每日新报名学员，统一发送课程表到学员邮箱。 （3） 督促学员按时上课，避免因未上课导致退费。 （4） 在学员下课放学时间，做好学员的咨询工作，避免在前台打围，影响咨询师接 单，做好学员的解答咨询工作。 （5） 教室张贴每月第一讲开课时间日期，外校区的第一讲开课。 （6） 每科第一讲开课前，要进教室进行课前宣讲：向学员介绍自己及自己在他们整 个学习中的职责；向学员介绍相关该科的课程安排及进度，还有任课老师。 （7） 负责给新报名学员发祝贺短信；节假日发祝福短信。 （8） 根据学员需求组织结业考试，考试通过的发放结业证。 （9） 保证学员日常饮用水需求；及时加注饮水机。 6、 教材管理 （1） 发放教材做好登记工作：手工台账和电子台账。 （2） 每天及时跟进学员报名信息的台帐和教材的发放情况，月底协助财务做好教材 盘存。 （3） 每月 1 日上报一月教材需求给财务库管。 任职资格： 1、热爱咨询工作，保持良好的工作状态，不断提高专业能力及工作技巧。 2、年龄 23-35 周岁，大专以上学历，有亲和力、口齿伶俐、能吃苦耐劳； 3、热爱教育行业，有较强的沟通能力，有教育培训行业招生、销售经验等优先； 4、有较强的应变能力、组织能力、表达能力； 5、具有团队合作精神。
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培训主管岗位职责
培训主管岗位职责 1） 在部长领导下，负责公司人力资源培训与教育工作。 （2） 负责编写公司人力资源培训教育发展规划，拟订年度工作和预算计划， 在领导批准后组织实施。 （3） 指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划，并协助其实施。 （4） 负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动， 对参加人员进行考核。 （5） 负责合理安排培训资源，对公司培训师进行合理分工，并适时聘用外部 培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果。 （6） 组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。 （7） 负责教育仪器设备的保养、维修，以及审查新器材的选型、采购。 （8） 安排和管理外派培训员工，审核公司员工业余学习费用报销申请。 （9） 负责收集国内外企业培训信息资料，追踪其动态，分析总结现有培训政 策效果，提出改进咨询意见。 （10） 完成人事部长临时交办的其他任务。
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培训主管岗位职责及考核
培训主管职位说明书 HR—01—03 职位编号 职位类别 职位名称 培训管理员 上级职位 总监 培训管理 员工培训与开发管理兼后台 PA 管理 职位概要 所属部门 人力资源部 编制日期 20XX/12/29 履行职责及考核要点 履 行 职 责 负责 程度 占用 时间 20XX 年考核要点 1、培训管理制度和培训计划 可行性、科学性。 拟制公司员工培训与开发管理制度，根据企 业人力资源现状，依据培训需求调查情况，拟制 年度培训计划，并且依据年度计划，制定月度培 训计划。 1、 20XX 年 12 月中旬前需将年度培训计 划和培训费用预算上交酒店。 全部 10% 2、 制定《酒店内部训导师管理条例》和 《内部训导师授课费用实施办法》2-3 月完成 3、 制定年度优秀训导师评比办法 1 季度 内 2、培训组织实施 组织实施月度培训计划，为员工培训提供培 训内容教材提纲、讲师、场地、器材、后勤等各 种服务，提高培训质量，让员工掌握并保持能够 满足当前及未来工作需要的技能。 及时性、有效性 全部 40% 2、 每投诉 1 起，扣 2 分； 3、培训管理 按照培训需求评估、培训方案与费用预算、 培训方案实施、培训评估四个程序规范员工培训 与开发管理。进行培训调查，寻求适合不同层次 员工培训的方法，把人作为一种资本来管理，力 争“低投入，高回报”，提高公司“人才资本” 的增值幅度。 规范性、有效性 全部 20% 1、 按月计划每月抽查各部门的培训计划 执行不少 60%；少于 60%扣 2 分、少 于 50%扣 5 分 2、 每月召开训导师讨论交流会。每少 1 次扣分。 4、培训考核 负责对参加培训人员培训情况的考核示；在 规定的时间内拿出考核结果并予以公示， 并向有 关部门提供考核数据。规范履行培训管理规定， 对参训人员的参训、培训课堂纪律等情况进行考 核。 1、 员工满意率在 85%以上； 及时性、准确性 部分 5% 1、 作好新员工的转正考核工作和新员工 的入职教育考试 2、 3 天内改出成绩并下发相关部门，每次 推迟 1 天扣 1 分。 5、培训项目实施 1、 负责开展中级英语培训，合格率 85% 根据年度培训计划的项目按时实施 部分 委托培训管理不少于 2 起 10% 2、 负责新员工的入店教育每月一期，合 格率 95%；； 3、委托培训每少一个项目扣 2 分。 6、PA 管理 每月酒店卫生检查合格，不合格扣 5 分； 分工调配合理，保证后院场所的清洁卫生，做到 无积灰、无异臭、无积水、无员工投诉 7、其他工作 协助人事主管作好招聘接待工作，完成部门 负责人交办的其他工作。 部分 10% 全部 5% 员工投诉一起扣 2 分； 及时性 。 1、 对员工培训计划有调整建议权； 岗位权力 2、 对应参加培训人员的培训情况进行考核的权力。 3、对 PA 进行管理和处罚的权力。 4 直接下属人数 工作关系 无 内部主要关系 酒店各部门 外部主要关系 有关的培训中心、培训机构/咨询公司、劳动厅/局职工教育处 可转换的职位 可晋升的职位 工作条件 间接下属人 数 部门：人力资源部 职位： 部门：人力资源 职位： 岗位分析业绩考核员 经理助理/副经理 工作场所 部 室内 工作时间 固定（在公司内按规定的作息时间上下班），出差非固定。 使用设备 手机（自备）、电脑（部门共用）、办公电话（部门共用）、培 训中心及培训设施（部门共用） 人力资源部经理/总监 职 位 关 系 图 酒店各部门 培训管理员 任职资格要求 酒店各部门兼职训导 师 最佳学历 专业要求 一般条件 资格证书 本科 基准 1：员工培训与开发管理 基准 3：职业指导知识 26-45 周岁 薪酬标准 性别要求 无 必要知识 外语要求 CET-4 级以上 工作经验 必要的 能力态度 基准 2：岗位分析与岗位评估 具备员工培训与开发管理、岗位分析与岗位评价相关知识 熟练使用计算机办公软件（EXCEL、WORD）操作 懂多媒体教学基础知识 了解人力资源会计知识 计算机要求 必要的 业务培训 高中 助理职业指导师、助理培训师或相关专业初级以上资格证书或任 职后两年内获得相应证书。 年龄要求 必要知识 工作经验 最低学历 熟练编辑操作 word/excel，打字速度 60 字/分以上。 从事人事管理、员工培训及教师等相关工作二年以上经验。 员工培训与开发管理 员工职业发展（员工职业生涯设计）基础知识 职业指导知识培训 人力资源会计知识培训 能力 有较强的组织能力 、有较强的分析能力 文字、口头表达能力 态度 对公司人力资源培训与开发工作具有强烈的责任感； 对员工培训成本的降低、人才资本的增值有强烈的追求； 对员工培训的组织工作有良好的服务意识 1、主管 B 级以上工资岗级 2、绩效考核奖励。 任职者（签名）： 直接上级（签名）： 年 月 日 年 月 日 人力资源部培训主管业绩考核办法 一、考核对象：培训管理员。 二、考核内容及办法 1、培训计划与培训制度的拟订（权重 10 分） 20XX 年 12 月中旬前需将 20XX 年度培训计划和培训费用预算上交部门 总监；制定《酒店内部训导师管理条例》和《内部训导师授课费用实施办 法》2-3 月完成；制定年度优秀训导师评比办法 1 季度内完成。制度拟草分为 优秀 8 分、良好 7-6 分、合格 5-4 分、差 3-1 分，权重 8 分。 依据年度员工培训计划制定酒店月度培训计划，并于当月 26 日前报 HR 副总监审核，每推后一天扣 1 分，由人力资源副总监考核。 2、培训组织实施（权重 35 分） ① 月度培训计划执行率 100%，未按当月培训实施计划组织实施，扣 3 分/项培训，因客观原因无法按月度培训计划执行，必须在当月 20 日前调整计 划并组织实施，否则扣 2 分/次，权重 10 分，由人力资源副总监考核； 计算方法：月度员工培训实际次数/月度员工培训计划数×100％ ② 为员工培训及时提供培训内容教材提纲、讲师、场地、器材、后勤等 各种服务，提高培训质量，培训时未提供完整的培训服务，每缺一项扣 1 分， 因准备不充分导致培训终止，扣 5 分/次，权重 15 分，由人力资源副总监考核； ③ 培训记录、培训效果评估齐全真实，每出现培训记录不真实，扣 0.5 分 /人次，缺培训记录扣 2 分/次，培训效果评估不真实（未由参训人员直接参与 评估），每次扣 1 分，缺培训评估扣 1 分/次，权重 10 分，由人力资源副总监 考核； ④ 员工培训投诉率为零，如因部门内部需要培训的而未提供培训服务或 在实施培训中造成部门投诉，每投诉一次扣 1 分，权重 5 分，由人力资源副总 监考核。 3、培训管理（权重 20 分） ① 深入各部门进行培训需求调查，每季度进行一次培训需求调查，形成 详细的培训需求调查，于当季末月 28 日前交副总监，并录入培训管理培训调 查文件夹内，每推后一天扣 1 分，报告分为优秀 6 分、良好 5-4 分、合格 3 分、 差 2-1 分，权重 6 分，由人力资源副总监考核； ② 每月根据培训情况，在当月 28 日前完成培训分析报告，指出培训存 在的问题，提出解决问题的办法，并录入培训管理培训分析文件夹内，每推后 一天扣 2 分，报告分为优秀 6 分、良好 4-5 分、差 1-3 分，权重 6 分，由人力 资源副总监考核； ③ 按月计划每月抽查各部门的培训计划执行不少 60%；少于 60%扣 2 分、少于 50%扣 4 分； ④ 建立员工培训档案，并做好员工培训记录，出现一般不合格项，扣 1 分/项，权重 4 分，由 HR 副总监考核。 4、培训考核（权重 10 分） ① 员工培训考核执行率 100%，每次培训后对参训人员根据培训内容进 行考核，在培训后 3 天内拿出结果，并将结果录入培训管理培训考核文件夹内， 报副总监审核，每推后一天扣 1 分，考核结果有误扣 1 分/人次，考核错误引起 员工投诉扣 2 分/人次，权重 6 分，由人力资源副总监考核； ② 规范地履行培训管理规定，按规定对应参训人员的培训纪律考核。结 果汇总后在当月 28 日前交副总监审核后公示，将考核情况当月 30 日前交薪酬 管理员兑现奖罚，并将结果录入培训管理培训考核文件夹内，报副总监审核。 每推后一天扣 1 分，未按规定处罚扣 1 分/人次；徇私情，扣 2 分/人次，权重 4 分，由人力资源副总监考核。 5、培训项目实施（权重 10 分） 自己亲自主讲中级英语培训，合格率 85%，优秀率在 30%以上奖励 2 分， 合格率在 85%以下扣 2 分；负责新员工的入店教育每月一期，合格率 95%； 每少 1 期，扣 1 分，合格率低于 85%，扣 5 分；接受委托培训 1 年 2 次以上， 超过奖励 2 分每少一次扣 1 分。 6、PA 管理（全重 10 分） 分工调配合理，保证后院场所的清洁卫生，做到无积灰、无异臭、无积水 、 无员工投诉。每月酒店卫生检查合格，不合格扣 5 分；每天作好巡查 2 次并记 录，，如不属实，扣 2 分/次，如缺 1 次巡查，扣 1 分；员工投诉一起扣 2 分； 7、其他工作（权重 5 分） ① 组织培训工作时安全保卫工作达标，权重 1 分，安全工作未达标，扣 1 分/项，由保卫组长考核； ② 遵守酒店劳动纪律，权重 2 分，培训时出现违反劳动纪律现象，扣 1 分/次，当月上班或培训迟到累积 3 次，扣 1 分。由人力资源副总监考核。 ③ 职责日清工作，必须将每天的职责履行情况向部门副总监汇报，权重 2 分，每出现一次未及时反馈扣 0.5 分，由人力资源副总监考核。 三、考核时间 1、月度考核：各有关考核人（部门）将考核结果在次月 10 日前送酒店人 力资源部汇总，逾期不交不予汇总，责任由该考核人承担。 2、年度考核：年终，根据月度的具体考核结果进行汇总，各月度考核的 平均值，即为年度考核结果。 四、考核结果的使用 1、月度考核：根据考评结果： A、考核得分 70 分以下，视为不合格，每低 1 分罚 10 元并提出警告， 连续二个月不合格，被考核人解聘； B、70 分（不含 70）—75 分视为基本合格，每低 1 分罚 5 元，连续三 个月基本合格，被考核人解聘； C、75 分（不含 75）——80 分，视为合格，不奖不罚； D、80 分（不含 80）——90 分，视为良好，每增 1 分奖 10 元； E、90 分（不含 90 分）以上视为优秀，每增加 1 分奖 20 元； 当月出现重大安全责任事故或严重投诉，则当月的考核视为不合格， 2、年度考核：⑴为培训管理员在下一年度的任用、晋级、奖励、职业培 训提供主要依据；⑵年末视整体绩效考核情况，进行适当的综合奖罚，考核结 果由人力资源部归档。 五、申诉制度：被考核人对考核结果持有异议，经提供有关证据后，可 向主管领导申诉，由主管领导指示相关部门调查处理。 六、本考核办法由人力资源部副总监组织实施。自发文之日起实施，试 运行二个月，第三月起正式运行。 七、本考核办法由人力资源部负责解释。
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