人力资源岗位职责-英文
bc How to be a Great Consultant Developer: Alex Wouterse Reviewers: Tony Ecock Steven Tallman John Clarke March 1998 Copyright© 1998 Bain & Company, Inc. Agenda • Key success factors • The function of expectations in predicting consultant success • Managing expectations for new consultants • Evolving expectations for experienced consultants • Key takeaways Great Consultant * Five Key Characteristics Great consultants base their success on characteristics that extend well beyond analytical thinking. • Baseline analytical expertise, but also… • Excellent interpersonal skills and knowledge of people management –facilitation –motivating others –conflict management • Frank self-awareness of strengths and weaknesses • Receptiveness to feedback from a variety of sources • Ability and willingness to act on feedback –training –experimentation –practice • Desire to succeed as a consultant Great Consultant * Agenda • Key success factors • The function of expectations in predicting consultant success • Managing expectations for new consultants • Evolving expectations for experienced consultants • Key takeaways Great Consultant * Expectations and Differing Perspectives What people expect of you will depend on their needs and perspective. “Is he open enough to adapt to the office culture and influence it positively?” Office “Is he smart enough to get up to speed rapidly?” VP/Manager New Consultant Client “Is he arrogant or can I work with him?” “What does she bring to the party?” Caseteam “Is he a team player?” “Is she experienced enough to help us solve our problems successfully?” “Is she cooperative enough to integrate into the team and to add own value quickly?” If in doubt, ask about the expectations of the people you work with. Great Consultant * Successful Consultants: Bain VPs’ Perspectives Bain VPs on what it takes to be a successful consultant... “Few consultants have the total package when they arrive. The best consultants leverage either extraordinary analytical or client skills and then develop the rest over time.” “Paradoxically, team skills are not a way that consultants distinguish themselves. Almost everyone we hire has excellent team skills based on where and how we recruit.” “Over time, there is no substitute for the ability to quickly crack a tough business problem/analysis and design/execute an efficient path for gathering the data to back it up. This is what we do day in and day out. It creates client success stories and smooth team operations.” Great Consultant * Unsuccessful Consultants: Bain VPs’ Perspectives “Unsuccessful consultants... …are arrogant and unreceptive to feedback. They stop three-quarters of the way through the analysis because they are confident it’s right and don’t convince skeptical clients to change.” …do not become expert in the functional or industry area they are working in. The clients question their value-added - often from their first interaction.” …do not get out in front of their managers. They are executing another person’s ‘to do’s’ rather than designing their own path. They don’t live up to, let alone exceed, expectations. Their lifestyle is totally reactive. And their morale is understandably low.” …treat the Bain job as an extension of school. Like courses and professors, cases and team leaders are good or bad. Case work is an assignment, not a personal mission. Also, they think in terms of ‘us/them’ rather than joining the team and pulling for the joint cause. As a result, they do not add as much value as they think they do, or they’re capable of, and they are tiresome to manage.” Great Consultant * Agenda • Key success factors • The function of expectations in predicting consultant success • Managing expectations for new consultants • Evolving expectations for experienced consultants • Key takeaways Great Consultant * Start-Up Expectations When you start working, you hear different things about Bain and what others expect of you. “You sign up. Then, they tell you what you are really up to.” “Get on a good case. Work for a good manager/mentor.” “If you are not involved in recruiting, that’s a bad sign.” “The first year you will probably do spreadsheets, spreadsheets, spreadsheets.” “A great analyst can get away with lousy team scores.” “Make a good impression on the VPs you are working with. That’s all that counts.” This module aims to tell you what you really can expect and what is expected of you. Great Consultant * Mission and Expectations Consultant expectations and roles are grounded in the Bain mission. Mission Statement Bain & Company’s mission is to help our clients create such high levels of economic value that together we set new standards of excellence in our respective industries. This mission demands • The Bain vision of the most productive client relationship and single-minded dedication to achieving it with each client • The Bain community of extraordinary teams • The Bain approach to creating value, based on a sharp competitive and customer focus, the most effective analytic techniques, and our process for collaboration with the client We believe that accomplishing our mission will redefine the management consulting business, and will provide new levels of rewards for our clients and for our organization. Great Consultant * Client Relationships and Consultant Role The Bain vision of client relationships is realized by delivering results, not reports. Your role as a consultant is a function of Bain’s vision for each client relationship. Relationship to Client •“Empowered Entrepreneur” (Taking full ownership position) •“Profit Participator” (Buying profits at a bargain) •“Dedicated Partner” (Selling profits at a discount) •“Fee-for-service Adviser” (Billing hours of advice) Value Added Results Consultant • Independent and role: objective • Strong alignment with • Controlling role dedication to client’s destiny towards client management • Experts on the client’s • Industry experts • Serve a client for a industry and key strategic • Exclusivity, no challenges conflict of interest fee • Long-term relationships • Focus on results • Value-sharing whenever possible • Active dedication to success by full risk sharing • Entrepreneurial role based on experience in “results through strategy” Great Consultant * Success Factors and Expectations The Bain mission and vision can be translated into concrete expectations for a new consultant. Your ultimate success will rest upon your ability to meet these expectations. What will make you a great consultant at Bain? Value Addition Client Relationships Communication Extraordinary Teams • Expectations are integrated into a business system (recruiting, training, professional development, performance management) • Expectations are linked with market positioning and Bain brand (“results through strategy”) Great Consultant * Expectations: Value Addition What do we expect from you as a new consultant in the area of value addition? Identify the action/ answer that will lead to client value Baseline: • Identify key issues of workstream Pyramid the problem • Help to formulate specific hypotheses – logical – mutually exclusive/ collectively exhaustive (MECE) Plan the work Execute the work Interpret the analysis • Develop blank slides • Design analysis to complete the slides • Design templates to gather data • Identify checkpoints • Develop a timeline • Gather representative, primary data in the most efficient way • Perform zero defect analysis • Avoid crunches • Reality check • Anticipate client reaction • Deliver expected results Distinguishing: • Oversee • Create a completely • Build up realistic interdependencie MECE pyramid of HIT-based planning s with whole case the client’s problem and Answer-First consistently • Help structure the – motivate the “big picture” client to take action, or – prove the answer • Get to the heart of the matter quickly • Master most complex analytical toolkit • Coach other team members • Develop breakthrough insights and significant tangible results on your specific module Great Consultant * Expectations: Client Relationships What do we expect from you as a new consultant in the area of client relationships? Evaluate client needs Manage client situation Build relationship Generate impact • Sensitive to client needs, constraints, and culture • Conduct professional and controlled interactions • Always run well-prepared meetings • Viewed as expert by client • Work with client on relevant issues • Help to support change in individual interactions Distinguishing • Cultivate acute : awareness of others’ attitudes and values • Follow up all client commitments • Build personal relationship based on outstanding expertise and empathy with client • Turnaround client team members into real change agents and “Bain friends” Baseline: Great Consultant * Expectations: Communication What do we expect from you as a new consultant in the area of communication? Interact parallel with client Baseline: • Adopt a candid and precise communication style Distinguishing: • Use communication to convince and motivate clients to take desired action Develop a presentation Present Ensure consensus, follow up, and action Leave a trail • Help to create a well-structured, logical presentation • Generate flawless, succinct “Bain standard” slides • Rehearse • Note key client sufficiently questions and • Prewire assigned observations in meetings client employees and • Present own presentations work with flawless execution • Provide back-up • File • Independently prepare a “crisp” presentation – compelling storyline – high impact slides • Be proficient and convincing in larger, formal presentations • Make excellent BRAVA and practice area contributions • Guarantee achievement of desired results Great Consultant * Expectations: Extraordinary Teams What do we expect from you as a new consultant in the area of extraordinary teams? Baseline: Manager (upward) Self Team • Be receptive to feedback • Sustain commitment to Bain • Be a true team player 100% of time • Contribute positively to morale • Be reliable • Be supportive • Successfully motivate and integrate other new consultants into team • Leverage manager’s time and value added Distinguishing: • Systematically solicit and use feedback from others to improve own performance Office • Act as an accepted and responsible member of office community • Demonstrate professional behavior to all administrative staff • Manage proactive contribution to overall office morale • Network • Earn respect • Engage in informal office activities Great Consultant * According to VPs, successful consultants do not ignore the basics. Tips from VPs • You can never overdo prewires • Send faxes well in advance of teleconferences – number your pages • Only produce slides after the story or executive summary is written – in the best presentations, taglines correspond to the executive summary verbatim – producing slides and then trying to make a story out of them is the single greatest cause of yield loss at Bain • Create fewer, better slides – reduce rework - create “client ready” slides for the first time – use graphics technology to leverage your work, not expand it – use fewer words, bigger text • Develop a bias for fact-based slides - avoid stoplight charts or subjective word slides – label appropriately – include sources • Rehearse presentations sufficiently to make adequate eye contact with the audience – don’t read slides to people who can read slides for themselves – slides support the story and are no substitute for real-time commentary • Start with the end in mind – if the end product is a board presentation, blank out a board presentation - don’t try to start with a management level presentation and convert it Great Consultant * Agenda • Key success factors • The function of expectations in predicting consultant success • Managing expectations for new consultants • Evolving expectations for experienced consultants • Key takeaways Great Consultant * Evolving Expectations Expectations evolve for an experienced consultant. Great consultants are “caseteam leaders and managers-in-training.” Consultant: Point of arrival for the caseteam leader role Value addition • Carries out analytic value-creation process for major piece of work • Masters analytical toolkit relevant to large parts of the case • Cracks toughest business problems Client relationship Communication • Is fully accepted as expert and business partner by client middle/upper management • Uses communication to convince and motivate clients to take desired action Extraordinary teams • Is an effective and respected team integrator and contributor to office morale • Shows potential to grow into caseteam leader/manager position Great Consultant * Role Development Over time in a consultant’s career, basic values remain the same but differ in emphasis. Time Allocation Sales/marketing Know-how creation and experience sharing Caseteam/client management Analysis/ problem-solving Junior consulting staff Role: Key success factors: Senior consulting staff Top analyst/problem solver Change agent “Performance Partner” for top management State-of-the-art problemsolving know-how and client process skills Leadership in effecting change (process skills) Sales/marketing, product development Great Consultant * Expectation and Skill Development Expectations about your role will increase in line with your broadening skill levels. Value addition Junior • Focus on assigned workstream • Become expert in certain tools, functions, tasks • Focus on big picture Senior • Gather and share expertise in major relevant business/industry issues Client relationships • Establish relationship with specific client team members • Become a respected project team member • Establish long-term relationships with key client decision makers • Earn personal respect beyond mere project/ business issues Communication • Communicate proactively and professionally • Create wellprepared parts of presentations • Use communication skills consciously and systematically to motivate others to take action • Create and supervise the creation of complete presentations that convince the client Extraordinary teams • Be a great team player • Engage in informal office activities • Help others to integrate smoothly into the team • Actively contribute to office/firm development manage a major activity (recruiting, training, etc.) Great Consultant * Bain & Beyond No matter what path you may eventually take, there is significant overlap between Bain and career key success factors. Bain Career • Build a personal track record of value addition • Bullets on your resume • Develop a list of team members and clients who like and respect you • Personal network Great Consultant * Agenda • Key success factors • The function of expectations in predicting consultant success • Managing expectations for new consultants • Evolving expectations for experienced consultants • Key takeaways Great Consultant * Takeaways Great consultants... • execute on more than good analysis –develop excellent interpersonal and people management skills –self-assess for areas of potential growth –use feedback to achieve full potential • proactively manage caseteam work, managers, and clients • are aware of career milestones and their shifting roles, and actively manage transitions • capitalize on opportunities to go beyond baseline performance to achieve distinguishing results in value addition, client relationships, communication, and extraordinary teams • integrate caseteam work and firm asset-building into personal and professional aspirations Great Consultant *
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岗位职责描述单
岗位职责描述单 姓名 部门 岗位 从事本岗位的时间 序号 日常从事工作项目描述 工作项目来源 工作标准来源 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 注：工作项目来源主要是填写你的日常工作任务从什么地方接受；工作标准来源主要是填写 你接受的工作项目工作好坏的依据是什么，从哪里得到。 填写日期：
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退换货岗位职责和制度管理
退换货岗位职责和制度管理 FAST&MASSTIGE • 1 对于退换货岗位了解 职位流程 工作内容 KPI 考核 岗 位 制度 了 解 • 2 退换货的工作内容 •3 退换货职位工作流程 • 4 退换货操作细节及注意事项 • 5 对于 5S 的推广与渗透 首先做这个岗位之前，我们必须先要了解这个岗位，它是什么？它的 目的在于哪儿？目标是什么： 退换货是我们针对于存在交易过程中的买家给予服务的一个过程。它的操作 目的是将其买家退回来的信息及需求（这里就指“退件”）录入到专用的 ERP 管 易软件。供售后人员在软件中提取相关信息，为买家及时的处理交易过程中的不 解和需求。 而相对于退换货专员来讲，这里起到了一个相互促进，相互协调，沟通的一 个机制和渠道。退换货专员要为售后部门提供的是一个 “真实 可靠”的一个信息 平台。（例图 1 ） 退货处理 签收退件 软件录 入 excel 表格记 录 售后联系 换货处理 回执买家 例图 1 退换货的工作内容 Every day 1 处理每日各个快递公司派送的退件： 包括 （ ERP 录入， excel 记录， 核实当天签收退件 的数量，与当日录入 ERP 单量一致） 成品 次品 退回衣物 2 及时处理退回衣物 ： 因为处理退件过程中产生的衣物一般会分为两种： 我们对待种类不同的衣物采取不同的处理方式： 成品质检后贴完条形码由库房扫货专员扫描入库。前后数 据交接达成一致，作业完毕。 次品 在处理退件的过程中存在残次衣服直接包装好，放 置在集成点，当日作业完毕后，交至于残次仓管理专员，形 成数据交接，达成一致。（例图 2 ） 成品 次品 包装 包装 贴码 贴码 数据交接 入库 数据交接 入库 例图 2 退换货职位工作流程 1. 快递签收 派件快递签收，核对包裹数量，填写“快递登记表”邮件 签收章完成签收 2. 执行录入 AM:9:00 快递签收 拆包裹，提取退回信息（一般会有我们指定的发货单，和 PM:13:30 买家自行留放的小纸条）我们对照买家提供的退换货信息在 执行录入 ERP 软件执行审核录入，在录入过程中我们保障的是 : “ 买家的会员名称（指“淘宝 ID) 和 对应的订单信息以及 PM:14:00 退件中的衣物 三点须为一致” 录入完毕后务必保障每一个退换货单的录入信息准确度为 统计退回商品库存 100% 。每操作一个退换货单我们需要将退换货信息同步到 excel 表格中填写格式包括为（ ID 退货衣服名称 规格 备 PM:14:30 注 快递单号 ）有效的将 ERP 软件中买家的退换货信息直观的 退回商品处理 执行录入 备份到 EXCEL 表格。 （执行 （未入 3. 退回商品货物处理 中） 库） 每日 AM9 ： 00 同执行录入的同时，将退回的衣物放置身 退回货物执行二次入库 后的货物箱内。截至到 PM14 ： 00 暂停录入，刷新及统计库 存，导出售后仓商品库存统计单打印条形码将退回商品货物包 例图 3 装执行二次入库操作（例图 3 ） 注 : 截止到 PM14:30 在执行退换货单录入时禁止入库，避免与 14 ： 00 进行的二次退回商品货物入库过程中数据发生冲突，影响售后 库存的准确 退换货操作细节及注意事项 签收退件注意事项： 1 当退件到达时核实数量及确认签收数量 2 检查包裹中是否有破损及漏洞 拆件注意事项： 1 因为包裹中一般都是退回衣物，开拆包裹时注意，请杜绝对包裹猛扎，撕裂，重划， 导致退回的衣物因此毁坏，即影响了衣物的本质，又影响了衣物的二次销售，请控制好力 度着实下手 2 拆包裹时内部除了退回的衣服以外一般会夹杂一些买家留放的信息，例如：（发货单， 小纸条 现金 衣物的配饰等等） 请务必在拆包裹时留意下，以免在操作录入时导致数据 丢失。影响退换货准确率 执行录入注意事项： 1 执行退换货单录入时以“买家的会员名称和 对应的订单信息以及 退件中的衣物 三点 准确为录入基础 执行录入时一般默认的仓库类型为：售后仓 录入的退回物流单号须为准 确。 2 在买家留放的发货单及小纸条上提取及总结买家的退换货信息，针对买家的需求， 属 实无误的备注到退换货单的备注栏内。 退回衣服注意事项： 1 因为退回的衣服属于质检合格入库发货的商品类型，在这里，当质检包装退回的衣服， 再次做到无隐患入库时，我们注意以下两点： 严格执行二次质检，避免存在问题的衣物二次销售到买家手中 贴商品条形码时要准确无误做到 100% 的数据准确入库 对于 5S 的推广与渗透 5S 是什么？ 5S 实际是日常习惯的事，工作岗位，日常生活中养成 习惯，确实自觉遵守纪律的事情。 5S 包括：“整理 整 顿 清扫 清洁 素养 ” 五点。 这其中最重要的算是“素 养”了 那么在工作中 5S 不是靠一个人做就可以的。而 是需要亲身去实行，切身去体会，创造实践机会，达到 内心认同观念！（例图 4 ） 退换货岗位中怎样渗透及实行 5S? 1 首先因为开拆包裹时会产生一些 “废快递袋，包装盒， 碎纸屑等”造成岗位周围垃圾堆积成山，那么：我们要将这 些垃圾集成的堆置在指定位置的垃圾箱内。每天做到随时随 地保持岗位整洁，干净，利落。努力做到“给自己的一个好 的工作环境，一个好心情！” 2 每周六下班前一个小时，作业事必，退换货岗位人员执 行岗位大扫除，对于自己负责的区域及办公设施进行 5S 。 事必后做到“人走灯灭，关闭岗位区域的一切无作业电源” 对于 5S 的推广与渗透，公司会有指定的“ 5S 培训管理 手册” 及专业人员不定期的培训普及。 清洁 整理 素养 清扫 例图 4 整顿
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岗位分析及岗位说明书编写作业规程
岗位分析及岗位说明书编写作业规程 1. 目的 为了强化岗位分析的基础作用，充分发挥岗位说明书对人力资源管理系统内各专业板块 的基础指导作用，规范岗位分析及岗位说明书编写作业，特拟订本规程。 2. 适用范围 适用于公司岗位分析及岗位说明书编写作业。 3. 职责 3.1. 人力资源部 负责公司岗位分析及岗位说明书编写技术研究及培训。 负责组织实施整体性的工作分析及岗位说明书编写工作。 负责公司各部门岗位说明书的收集归类。 3.2. 各职能部门、分支机构 负责具体岗位分析及岗位说明书的编写、修订与完善工作。 负责向岗位人员解释岗位说明书的相关条款，分解工作任务。 4. 内容 4.1. 岗位、岗位分析及岗位说明书的含义 4.1.1. 什么是岗位 岗位（职位，一般应用于知识型企业）是组织的基本单位或标准构件，岗位基于组织 而非个人 。 岗位为组织的目标和价值而存在，岗位是个人与工作之间的纽带，任职者变换，岗位 的根本特征即所从事任务及主要活动不变。岗位是动态的。随着组织策略和结构的变化，岗 位会发生变化。但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费， 更需清楚界定岗位的责任。岗位属于组织。岗位与任职者截然不同：人的特征表现于其工作 风格、方法和行为，岗位的特征表现于其在组织内的目的和应负责任。 4.1.2. 什么是岗位分析 岗位分析或称职位分析，是一种通过系统地收集与岗位有关信息的过程，包括任职条 件、工作职责、工作环境、工作强度以及工作的其他特征，以便确认岗位整体概况，对其作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 出正确、详尽的描述。是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具 有举足轻重的影响。 4.1.3. 什么是岗位说明书 整理岗位分析结果的工作描述的书面文件，包括：工作基本信息、岗位设置目的、主要 职责、工作环境等，以及任职资格要求（如技能、学历、训练、经验、体能等） 。 岗位说明书对于任职者 明确本岗位的价值和主要产出 清楚自己的主要产出领域及结果 是任职素质提升的依据 向上级寻求更有针对性的指导 岗位说明书对于管理者 更加明确本部门的人员需求 为合理的分派工作、制订计划提供参考 绩效考核的基础工作之一 为员工提供更好的辅导和支持 岗位说明书对于人力资源专业人员 为公司人力资源规划提供依据 匹配岗位与人的基础 招聘、培训等工作的基础 岗位评价的前提，薪酬制定的基础 绩效考核的依据 岗位分析及岗位说明书能够把组织实现战略的 职责落实到具体组织成员，确保组织正 常运转，支持组织目标的实现。 在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人 力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。 4.2. 岗位分析的流程与方法 4.2.1. 岗位分析的三条基本原则 针对“岗位”，而非针对“人” ； 着重那些「应该」做的工作,而非「目前正在」做的； 分析岗位的职责，而非岗位的明细 。 4.2.2. 岗位分析的流程与方法(总体流程具体见附件“岗位分析流程”) A 准备工作 A. B 岗位信息搜 集 资料研读法、问卷调查法、访 谈法、观察法、工作日记法 收集有关岗位内容和岗位之间关系 的信息 C 岗位信息分 析 岗位分析 6 要素 对岗位信息进行分析整理，分解为 几个关键部分 D 岗位信息固 化 岗位说明书撰写 以简洁的方式固化岗位分析结果， 通常为岗位说明书 岗位分析 - 准备工作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com (1) 建立岗位分析项目小组 建立岗位分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的流程、方法及安排， 以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有一定的经验，同时要保证他们进行活 动的独立性。 (2) 了解企业战略、组织、流程 岗位分析及岗位说明书的编写源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实 施战略的责任分解落实到员工个人。因此，参与岗位分析的人员需要对它们有很好的理解。 (3) 选择被分析部门及岗位 为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行收集之前，应与有关 这一工作的员工介绍岗位分析意义、目的及过程，希望他们提供怎样的配合。 (4) 选择信息来源 信息来源有：组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任职者、管理监 督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，及相关参考资料。在收集整理信息时应注意： 不同来源的信息差别 应从不同角度收集，不要有事先抱有偏见 应结合实际，不可照抄照搬 B. 岗位分析 – 岗位信息收集 (1) 岗位信息收集是岗位分析工作中最重要的一环。需要收集的信息包括岗位名称、工 作内容及职责、工作环境、任职资格等。收集的岗位信息应该能够回答下列问题： 岗位基本信息：如岗位名称、职衔等是什么？ 上下级汇报情况？ 岗位存在的基本目的是什么？存在的意义是什么？ 为达到这一目的，该岗位的主要职责？（什么，怎样，为什么？） 什么是该岗位独有的职责？（这个问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗 位） 什么是该岗位最关键（必不可少）的职责和负责的核心领域？（这个问题能帮 分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么） 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？ 该岗位的工作如何与组织的其它工作协调？ 组织的内部和外部需要有哪些接触？（怎样，为什么，何时） 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？ 有怎样的决策权？ 该岗位工作的其它特点：如出差，非社交时间，灵活性要求，特殊的工作环境 ？ 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经 验？（这个问题帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质） (2) 岗位信息收集方法： 从组织、流程入手，收集到组织设计、业务及管理流程等资料，也叫资料研读 法；从现岗位入手，采用问卷调查法、访谈法、观察法、工作日记法、工作实践 法等。 工作实践法是指岗位分析人员实际从事该项工作，在工作过程中掌握有关工作的第 一手资料。 采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行大量训练才能掌 握或有危险工作，不适宜采用此法。 观察法是指岗位分析者通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、 方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息归纳整理为适合的文字 资料。 这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确，但要求观察者有足够的实际操作 经验且使用结构性问题清单。 这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力的工作；得不到有关任职资 格要求的信息 通过结构化问卷来收集并整理信息的方法，具体包括：问卷调查表法、核对法。该 类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。 问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性问卷调查表， 由岗位 任职者填写后回收整理， 提取出岗位信息。 核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对，从而获得 有关工作信息的方法。 通过岗位分析人员与任职人员面对面的谈话来收集信息资料，包括单独面谈和团体 面谈。 此法较适于行政管理、专业技术等难以从外部直接观察到的岗位。 此法需要岗位分析人员掌握较好的面谈技巧。 根据岗位任职者按时间顺序记录的工作内容和过程，经过归纳提炼，取得所需工作 信息。 我司当前的岗位分析将综合运用调查问卷法和访谈法，具体做法如下： 对于通用性岗位：我们主要采用访谈法，我们通过与任职者进行个别访谈，挖 掘更多的事实依据，以确认岗位分析所需相关材料是否完整、客观、准确 对于专业性比较强的岗位：我们一方面通过问卷调查岗位信息，另一方面，通 过与任职者本人及其直接上级的访谈，确认岗位的具体信息。 C. 岗位分析 – 岗位信息分析 对岗位信息进行分析整理，分解为以下几个关键部分： 要素 内容 基本信息 标准化岗位名称、编号、所在部门、层级等，以便于后期管理和识别 岗位目的 该岗位存在的主要目的和价值 岗位职责 该岗位的关键责任和产出成果 岗位工作权限 根据岗位应负的责任，赋予该岗位相应的工作权限 最低任职资格 通常指担任该岗位需要的最低资格和基本素质要求 工作关系 该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现 D. 岗位分析 –岗位信息固化 对岗位信息进行分析整理后，填入《岗位说明书》模板进行固化。 4.3. 岗位说明书中的基本概念 基本概念 定 义 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 备 注 www.hrtop.com 工作中不能再继续分解的最小活动单位 例如：编制工资发放 表。 为了达成某种目的而进行的一系列工作要素 例如：汇总部门工资 分配表，编制工资发 放表。 职责 为了取得某种成果而完成的一系列任务的集合 例如：制定工资管理 政策，定期发放员工 工资，维护和提升员 工满意度以及工作积 极性。 职务 承担相同或相似职责或工作内容的若干职位的总 和。头衔 例如：经理、主管、专 员 职位 承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织 位置，是组织的基本构成单位 职位与任职者一一对 应。例如：行政经理、 会计主管、招聘专员 职级 根据责任大小、复杂程度以及任职者能力水平高低 划分的职位层级 例 如 ： A、B、C、D、E。 权限 为了保证职责的有效履行而赋予任职者对某事项 进行决策的范围和程度 例如：具有批准预算 内 5000 元以下费用 开支的权限。 任职资格 为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知 识、技能与能力要求 工作要素 任务 业绩标准 与工作职责相对应的对职责完成的质量和效果进 行评价的客观标准 例如：员工满意度 90％、空岗率为 0、 培训计划完成率 100％。 4.4. 岗位说明书中的通用术语 通用名词 职位目的 定义 阐述职位设置的目的，在组织中有何价值。 职位关系图 描述职位报告与督导关系的组织架构图，通常标明职位与直接上 级、下级的关系。 工作联系 职位任职者开展工作所应协调的各种人际关系，包括组织内部、外 部。 工作职责 职位赋予任职者承担的一系列职责。 日常工作任务 与工作职责相对应并从职责中提炼出来的，占用任职者较多日常工 作时间的工作任务。 职位权限 为了保证职责的有效履行而赋予任职者对职责范围内有关事项进行 决策的范围和程度。 工作特征 主要描述任职者的工作场所、工作时间、工作环境以及工作负荷等 情况。 工作考核要点 从职责中提炼出来的衡量职责完成质量和效果的关键绩效指标和业 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 绩标准。 职位发展 描述任职者的职业发展方向。 任职资格 描述任职者必备的教育背景、培训经历、工作经验、必备知识与技 能、生理和心理要求等情况。 4.5. 岗位说明书中职责和任务描述关键词 关键词 含义 管理 监视、执行与总体政策和程序有关的业务环节，保证政策和计划 的执行。 建议 提供意见，影响最终结果。 分配 为特别目的指派。 分析 将整体分开，发现本质。 评价 评估下属的表现。 批准 正式确认或同意。 指派 指派下属完成具体的任务。 协助 帮助，支持。 保证、确保 确信任务完成或目标实现。 出席 参加特定的活动。 审查 检查并验证。 授权 批准或许可。 实施 在工作中行使某种权力。 咨询 向他人征求意见。 促成 通过某种措施或手段达成计划的结果。 协调 系统的组织某项活动或职能以达成组织目标。 发展 使活动起来，逐渐丰满、变大、变好。 设计、策划 计划或谋划。 指示 发出权威性指令。 成立 设置或组织，使稳定或固定。 执行 落实，使生效。 加快 促进、帮助和使容易实现。 跟进 关注各项措施执行完毕。 制定出 以明确的、系统的陈述提出。 指导 传授、教育。 实施、落实 完成、进行。 发起 开始、着手。 整合 完成、汇总、统一。 调查 系统检查。 发布 正式公布或发行。 维持 保持有效性。 激励、驱动 观察 启发、激励下属的职能，实现期望的结果。 看，研究。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 组织 将东西有序的放在一起。 创立 创造、设立。 监督 监察、指挥。 参与 参加，加入，分担。 计划 预测，确定目标，制定行动措施。 提交 要求事情得到考虑或批准。 提议 提出议案。 提供 供给，可得到。 推荐 建议，希望能得到接受或试用。 修改 修订，改变。 调查 以全面的方法进行查看。 培训 教练、传授如何完成任务。 查证 检查并证明。 4.6. 岗位说明书中的常用绩效指标 绩效指标 指标定义/计算公式 适用职位系列 招聘目标完成率 （实际招聘岗位人数/计划招聘岗位人 数）×100％ 人力资源管理 员工成功通过试用期的 百分比 试用期转正人数/试用人员总数 人力资源管理 人员编制控制率 （实际人力/计划人力编制）×100％ 人力资源管理 人力成本总额控制率 （实际人力成本/计划人力成本）×100％ 人力资源管理 员工工资发放出错率 错误发放的工资次数/发放的工资次数 人力资源管理 人均培训天数 全年培训总天数/员工总人数 人力资源管理 培训计划完成率 （培训实际完成情况/培训计划情 况）×100％ 人力资源管理 员工自然流动率 （离职人数/现有人数）×100％ 人力资源管理 人员结构比率 各职位层级人数比例符合预期目标；各专 业系列人数符合预定目标 人力资源管理 文件制作效率和准确性 按照文件类型及时制作、印发 文秘 机要档案和文件的归档 及时归档 文秘 公文行文规范度 公文出现差错次数 文秘 机要工作的安全性 出现会议精神、公文内容等泄密事件 文秘 公文处理、收发、传递的 及时性 机要文件办理不及时的次数及严重程度 文秘 公章使用准确性 用章类型、流程、批准程序正确 行政管理 外事接待任务完成的效 率和质量 外事接待工作没有失误 行政管理 档案管理出错率 （查出管理有误的档案数量/档案总 数）×100％ 档案管理 档案更新延误率 (延误档案更新的数量/档案总数)×100％ 档案管理 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 计算机系统的稳定性和 安全性 系统出现故障和被病毒侵害的次数 信息管理 信息系统的及时维护率 按要求及时维护的次数 信息管理 网络系统的整体规划质 量 系统的科学性、实用性 信息管理 精确并准时的财务报告 提交财务报告延期次数 财务管理 公司总体预算达成率 （实际发生总费用/预算总费用）×100％ 财务管理 财务报表出错率 （查出有误的财务报表数量/提交报表总 数）×100％ 财务管理 财务分析出错率 （查出有误的财务分析数量/提交的财务 分析总数）×100％ 财务管理 总销售收入 年度销售额 市场营销 4.7. 岗位说明书编写语言规范 4.7.1. 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 用简练而准确的语言来清晰表达本岗位在什么条件下，要做什么，以及岗位为什么要 存在。 A. 岗位目的分析要点 这个岗位实现了公司及部门的哪些目的和作用？ 该岗位对组织的独一无二的贡献是什么？ 组织为什么需要这个岗位？如果该岗位不存在，则对公司或部门造成哪些影响？ B. 岗位目的表达形式 格式：“为”－“在”－“做” 组织贡献（目标）－约束条件（限制）－主要活动（存在理由） 一般只有一句话。在组织中仅有少数岗位的目的超过一句话，也就是那些有“多 种角色”的岗位。 C. 以何为目标 市场 业绩 利润 效率 生产率 质量 服务 期限 安全 持续性 D. 有何限制 法律 价值观 原则 政策 策略 方针 模型 方法 技术 体系 作法 习惯 程序 条件 模 式 规定 常规 指示 规则 准则 E. 举例 岗位-人力资源部经理 为有效配置、合理开发及管理公司人力资源, 在公司经营战略和政策规定指导下, 制定人力资源规划和策略，建立人力资源管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考 核管理、薪酬福利管理、员工激励、培训与开发。 岗位-高级顾问 为保持高质的服务水准以实现销售额，利润及保留增加客户的目标， HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 在公司的政策及营业方向和客户在质量，时间，可靠性而有效利用资金要求下， 管理工资和福利调查，主持咨询项目，提供和促进客户服务，管理办公室职员及代理总经 理职务。 4.7.2. 工作职责 工作职责：为实现岗位目的，该岗位任职者需要在哪些主要领域通过哪些主要活动获 得什么样的最终结果。职位职责和任务回答的问题是：应该做什么？ 职责是职位承担的工 作责任和范围。任务是完成某项工作职责时，所进行的各项任务，每一项工作职责都是由 若干任务组成的。 详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动＋目 标”的原则组织语言，语言描述简明扼要，切忌拖泥带水，含混不清。一般采用 “参与……， 推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。 A. 应负责任的分析要点 分析着重于该岗位所产出的最终目的或结果； 分析着重于达到最终结果所采取的主要活动； 岗位主要应负职责分析回答了这个问题：为实现职位的目的，该职位的任职者 需要在哪些领域获得什么样的最终结果？ B. 职责描述句式规范 一份好的岗位说明书包含了准确描述“需要做什么”的以动词开头的语句，如：可用 “起草”、“审核”、“执行”、“指导”等具体动词的，尽量避免用“负责”等笼统的词。 例如： 每季度起草报告向……；倾听客户的买卖指令……；比较部门实际费用与预算费用 的差别…… 。 用动词描述岗位的具体职责时，对每一项职责尽可能提供具体的例子来描述 ， 避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项。 职责描述语句通常包含的内容 1）动词；2）宾语；3）目的描述。如下表所示： 动词 做了什么 对象 对什么/对谁 结果|目的 什么结果 制定并监督其执行 部门工作计划 指导员工顺利完成工作 培养、提高 下属的管理能力和业务能力 为公司发展储备人才 制定监督和控制 部门年度预算 保证开支符合业务预算 C. 职责描述动词举例（动词含义约定见“岗位说明书中职责和任务描述关键词”） 思考行为 搜寻、研究、分析、评估、发展、建议、倡议 实施行为 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、呈报、下达、存档、提出意见 针对制度、方 案、计划 组织、安排、实行、推行、执行、实现、指导、控制、监督、提供、修改、更新 针对信息、资 料 调查、研究、整理、分析、归纳、提供、汇报、反馈、通知、发布、维护、管理 上级行为 许可、审核、批准、审定、确定、指导、确立、决定、规划、计划、分配、授权 管理行为 评估、考核、检查、控制、协调、监督、指导、培训 专家行为 分析、协助、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为 收集、核对、提交、制作 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 4.7.3. 工作关系 工作关系是该职位的汇报关系和在组织中所处的位 置，及在工作流程中与上下左右的关系。包括： 输入：指导、客户需求、外部信息 输出：工作产出、影响对象 协作岗位 4.7.4. 工作特征 A. 工作场所 包括办公室、生产车间、出差地、客户售服现场等。 B. 工作环境 例如：环境舒适；环境一般；有噪音、粉尘和异味，高温环境，对人体健康有影响。 C. 工作时间 例如定时制、弹性时间、倒班制等。 D. 出差 占总工作时间的百分比。 E. 工作负荷 例如轻松、正常、满负荷、超负荷等。 4.7.5. 任职资格（通常指基本的任职资格和任职素质要求） A. 教育背景 教育学历：完成岗位基本职责所必须具备的学历，不能要求过高或过低，也不 是条件越多越好 。明确任职者必须具备的最低学历。 学习专业：明确任职者的专业范畴和方向。 资格证书：明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。 B. 专业培训 明确任职者所接受专业培训的内容、形式和必须的培训时间。 C. 工作经验 行业工作经验：明确任职者必须具备的行业工作年限。 岗位工作经验：明确任职者必须具备的同岗位工作年限。 最高职位经历：为了胜任职位需求，限定任职者必须具备与职位相关的最高职 位经历。 D. 必备知识与技能 专业知识：说明任职者必须具备的胜任职位需要的专业知识。例如：熟悉人力资 源战略规划，熟练掌握整体薪酬理论和 KPI 考核技巧。 语言能力：说明必须的语言级别、读写能力。例如：国家大学英语四级，能读写 简单的英语文章。具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。 计算机能力：完成岗位基本职责所必须具备的计算机技能的要求；最好要有等 级或水平的描述。例如：熟练使用办公室工作软件。 公文处理能力：说明任职者必备的文字能力。例如：具有强的文字表达能力，言 简意赅，行文流畅。 其它特殊能力要求：公司目前还没有建立能力素质模型，有些职位对能力素质 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 要求很明显，可以列举具有关键影响力的能力特征。例如：具有强的号召力，能 带领团队进行市场攻关。 专业技术资格：明确说明任职者必备的专业技能等级。例如：取得人力资源方向 经济师职称。 E. 生理要求 身体：说明对任职者身体条件的限制。例如：健康状况良好，身高 165cm 以上、 裸眼视力 0.8 以上。 性别：说明性别要求。例如：性别不限。 年龄：说明年龄要求。例如：25 岁以上，45 岁以下。 形象气质：说明对任职者的形象要求。例如：容貌出众，大方得体。 F. 其它要求 性格：说明任职者的性格类型。关于性格的理解有不同的分类形式，我司目前尚 未建立性格模型，有待完善。 态度：说明任职者必须具备的积极心态。例如：主动、热情、有很强的事业企图心。 关于态度的描述范围很广，实践中推荐使用的态度模型： 态度 决心 企图心 含义 认准的目标和方向，不会轻易放弃，咬定青山不放松的心态 对达成自己预期目标的成功意愿，可以理解成对事业成功的野心 主动 提前采取行动掌握人生的航向和事业的发展趋势 热情 对人、对事永远保持积极的、向上的情绪 爱心 对祖国、对家庭、对生活、对事业的热爱之情 学习 养成终身学习的习惯 自信 在没有得到之前就相信自己一定会得到的态度 自律 在工作、生活中尽量克制自己的劣根性 顽强 要有克服困难，迎难而上，不到长城非好汉的心态 坚持 坚持到底，决不放弃，直到成功的心态 职业道德：说明任职者必须具备的职业道德品质。例如：诚实、正直，有很强的 责任感、使命感。关于职业道德的描述很容易与态度混为一谈，实践中推荐使用 的职业道德模型： 品德素质 含义 使命感 上级给予的任务，无论有多困难，都一定要完成 责任感 能时刻记住自己的职责，充分发挥自己的作用 诚实 待人真心诚意，将真话 正直 秉公办事，不徇私情 忍耐 遇到任何挫折，能够忍耐，不放弃目标 事业心 很强的事业成就导向 协作精神 能借助团队的力量成就事业，成就自我 竞争意识 具有优胜劣汰的观念，用实力说话 法制观念 遵守国家政策、法律法规 组织纪律性 遵守公司规章制度 4.7.6. 职位权限 岗位工作权限指的是，为了充分达成岗位目的，岗位所应享有的权限范围。它包括： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com （1）决策权、（2） 建议权、（3） 监督权 、（4）审批权、（5）检查权等。 4.7.7. 工作考核要点 职位说明书中所列举的每一项工作职责都应该进行考核，以“绩效指标＋衡量标准”的 形式说明职位考核要点。要求做到尽量量化工作结果，如果不能量化结果，就要对工作的 过程设置控制标准。最终的目的就是便于衡量。 4.7.8. 职位发展 告诉任职者可以发展的方向。横向：考虑任职者工作技能的丰富化，可以相关多元化发展； 纵向：考虑任职者能力和空间的发展，在职业规划系统内的有序晋升。 5. 相关文件 6. 相关记录 《岗位说明书 模板》 《岗位信息问卷调查表》 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 附件 1、岗位说明书模板 岗位位说明书 模板 岗位标识信息 岗位名称 所属部门 职 系 （目前留空） 岗位编号 岗位定员 职等职级 （目前留空） 直接上级 管理幅度 薪资等级 （目前留空） 直接下级 岗位横向发展 岗位纵向发展 岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值） 工作职责（按重要顺序依次列出） 岗位权限（根据该岗位所负责任，所赋予的相应工作权限） 工作关系（该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现） 工作联系 联系对象 联系主要内容 内部 外部 工作特征（时间、环境、条件） 工作时间：是否均衡 工作场所： 出 差： 工作负荷： 环境状况：舒适 危险性：有无危险及职业病危害 使用设备： 任职资格 教育背景 教育学历，学习专业，资格证书 专业培训 培训内容，培训方式，培训时间 工作经验 行业工作经验，岗位工作经验，最高职位经历 必备知识与技能 专业知识，语言能力，计算机能力，公文处理能力，其它特殊能力要求，专业技术资格 生理要求 身体，性别，年龄，形象气质 其它要求 性格、态度、道德 关键绩效标准 关键指标，衡量标准 本人已认真阅读了本职位说明书，并同意和接受上述内容和要求。 任职人： 附件 2、岗位信息问卷调查表 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 日 期： 公司岗位分析调查问卷 姓 名 部 门 现任岗位 学 历 所学专业 直接上级 社会工龄 入司时间 月平均收入 自参加工作以来从事本岗位工作时间 对本岗位工作内容的兴趣？ 无所谓□ 不好说□ 一般□ 还可以□ 很感兴趣□ 你对自己工作适应性如何？ 还可以□ 不好说□ 一般□ 还可以□ 很感兴趣□ 工作概要（用一句简洁的话语描述本 岗位的工作范围和内容） 岗位使命（用一句简洁的话语表达岗 位使命） 1、 2、 3、 按重要程度 4、 依次填写你 5、 工作的 10 大 6、 理由或目标 7、 8、 9、 10、 权限 估计占你全部时 职责描述 间的百分比 承办 需报审 1 2 3 工作职责 4 5 6 7 8 9 失误的影响 影响程度如何 在你的岗位工作出现失误产生 的影响会涉及 轻 较轻 一般 1 经济损失 2 3 1 有损公司形象 2 3 其它损害（如工 1 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 较重 重 全责 期、质量安全、设 2 备等） 3 1．不影响他人工作的正常进行。 （ ） 2．只影响本部门内少数人。 工作重要性 如果出现多种情 况，请按影响程 （ ） 3．影响整个部门。 度由高到低依次 （ ） 4．影响其它几个部门。 写在下列空白 （ ） 5．影响整个公司。 处： （ ） 1．一切工作已有明确的规定动作，不需要进行创造和改进。 2．需要根据现行办法，进行一般性改进。 工作创新 （ ） （ ） 3．需要根据公司的经验，创立新的方法和技术。 （ ） 4．需要根据行业的先进经验，创立新的方法和技术。 （ ） 5．没有可借鉴的经验，需要进行革新性的新发明。 领导风格 （ ） 1．上级经常给予帮助，以保证自身工作的顺利进行。 （ ） 2．上级偶尔给予工作上的辅导，以有利于工作的进行。 （ ） 3．上级只是给予工作上的关心。 （ ） 4．上级只是给予生活上的关心。 （ ） 内容/频度 沟通频度： 1．只与本部门内几个同事接触。 内部沟通 （ ） 2．需与其它部门的人员接触。 3．与其它公司人员和政府机构接触。 （ ） 4．与其它公司、政府机构、外商接触。（ ） 1．不与本公司以外的人员接触。 外部接触 2．与其它公司人员接触。 偶尔 （ ） （ ） （ ） 1 2 经常 3 非常频繁 4 5 沟通内容： 1． 一般信息交流 3．与其它公司人员和政府机构接触。 （ ） 2． 对他人施加影响的沟通 4．与其它公司、政府机构、外商接触。（ ） 3． 事关重大决策的沟通 需要联系或接触的具体部门、单位 联系或接触的目的 1 2 工作的联系 3 4 5 6 监 督 1．直接领导你的人员有（ ）人，职位为： 2．被你直接领导的下属人数（ 1．每周平均加班时间为（ ），职位为： ）小时。 2．实际上下班时间是否随业务情况经常变化。（总是，有时是，偶尔是，否）。 3．所从事的工作是否是忙闲不均（是，否）。 工作的时间要求 4．若工作忙闲不均，则最忙时间发生在哪段时间： 5．每周外出时间占正常工作时间的（ ）%。 6．外地出差情况每月平均（ ）次，每次平均需要（ ）时间。 7．本地外出情况平均每周（ ）次，每次平均需要（ ）时间。 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 1．工作的职责明确具体，时刻受到上司的控制。 工作独立性 （ 2．根据常规的方法工作，每完成一步时受到上司的控制。 ） （ 3．根据既定的方案和程序工作，上司通过工作检查来控制。 （ 4．根据战略目标工作，上司以工作的最终结果来控制。 （ ） ） ） 你感觉到哪些方面工作感到棘手？ 1 2 3 4 1．在每天工作中是否经常要迅速做出决定？（ ） A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁 2．你手头的工作是否经常被打断？（ ） A．没有 B．很少 C．偶尔 D．许多 E．非常频繁 3．在你的工作中是否需要运用不同方面的专业知识的技能？（ ） A．否 B．很少 C．有一些 D．很多 E．非常多 4．在你单位中你所做工作本身是否引起一些令人不愉快、不舒服的感觉？（ ） A．没有 B．有一些 C．能明显感觉到 D．多 E．非常多 综合 5．在工作中是否需要灵活地处理问题？（ ） A．不需要 B．很少 C．有时 D．较多 E．非常多 6．你的工作是否需要创造性？（ ） A．不需要 B．很少 C．有时需要 D．很需要 7．你在履行职责时是否有与员工发生冲突的可能性？ A．否 B．很少 C．一般 D．很有可能 8．你是否经常感到工作时间不够用？（ ） A．否 B．很少 C．是 9．你感觉周围同事的竞争性怎么样？（ ） A．没感觉 B．还可以 C．很强 任 1．你在起草或或撰写的文字资料有哪些？例：编写 trade 核心编码、改写客户资料等。 职 资 格 1） 要 求 2） 3） 4） 5） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 6） 2．你的岗位工作需要计算机处理水平： 专业要求： 3．从事本职工作应具备的 最低教育程度： 4．为顺利履行工作职责，应进行的培训 培训科目 培训内容 最短培训时间（月） 1） 2） 3） 4） 5） 6） 5．需要多长时间的工作经验才能胜任本岗位的工作？（ A．1 年以下 B．1 年 C．3 年 6．胜任本岗位所需要的能力 D．5 年 ） E．8 年以上 等级 说明：需求程度 1）判断决策能力 2）领导能力 3）计划能力 4）分析能力 低 较低 一般 较高 高 3 4 5 一般 较高 5）组织人事 6）创新能力 7）内部协调能力 8）外部沟通能力 1 低 2 较低 9）协作能力 10）信息管理能力 7．从事本岗位工作所需要的知识 1） 2） HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 高 3） 4） 对于你所从事的工作，你认为： 考核要素 具体考核标准 1 考核 2 3 4 5 6 1．你认为本部门应设置哪些岗位，岗位名称为 备注 2．你还有哪些需要说明的问题？ 直接主管 签字： 意见 日期： HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com
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岗位职责分解-英文
bc The Manager Job November 1998 Copyright© 1998 Bain & Company, Inc. Seven key components make a successful manager. Component Value addition: Revenue: Client asset sustainability: Senior client influence: Job Description Description • Demonstrate ability to solve clients’ toughest problems • Achieve real value and results • Demonstrate skills in different client and analytical situations • Serve existing revenue base effectively • Contribute to revenue generation • Demonstrate leadership in helping to create, manage, and expand high quality flagship relationships • Have significant influence on key client leaders • Develop advisor relationships with key client leaders • Are viewed as a business advisor to increasingly senior clients • Drive clients to take action in multiple situations; do so in multiple client relationships Team management and development: Asset building: Partnership values: • Have a process that is effective in delivering results • Develop people; build organizational capability • Establish productive relationships with Partners • Contribute to people, products, client development/brand, office leadership • Are viewed as a leader in the office • Are recognized as a team player • Adhere to operating principles • Are viewed as a good corporate citizen TheManagerJob * Value Addition Guidelines • Demonstrate ability to solve clients’ toughest problems (generate brilliant insights) – strategy – operations – implementation • Achieve real value and results (package insights to move client to act) – NPV – stock price Overall and versus key competitors • Demonstrate skills in different client and analytical situations – new client vs. existing client – small client vs. large client – strategy vs. operations For promotion to Vice President: – have demonstrated consistent success over a sustained period as a manager (looking back over 2+ years) – have received positive references/testimonials from senior clients – have been successful while managing multiple case teams and workstreams – have demonstrated breakthrough thinking worthy of “Best of Bain” TheManagerJob * Revenue Guidelines • Serve existing revenue base effectively – teams able to manage scale teams able to manage multiple teams – clients able to handle complex cases able to manage multiple clients • Contribute to revenue generation – identify opportunities for follow-on – write successful proposals – manage the client process – assist in closing sales work For promotion to Vice President: – have managed multiple caseteams and workstreams effectively – have played a significant role with a strategic client (either existing client or new client/client development) TheManagerJob * Client Asset Sustainability Guidelines • Demonstrate leadership in helping to create, manage, and expand high quality flagship relationships (drive significant value on repeat cases) • Have significant influence on key client leaders (help drive strategic agenda and thought processes) • Develop advisor relationships with key client leaders (able to help clients determine where additional work would be appropriate) – viewed as an expert – asked for advice on a broad range of business issues – valued as a general coach For promotion to Vice President: – have driven multiple flagship relationships over time at a CEO/Executive level – are highly valued by senior clients (testimonials/references) TheManagerJob * Senior Client Influence Guidelines • Are viewed as a business advisor to increasingly senior clients – viewed as an expert in many areas – viewed as an advisor on many topics • Drive clients to take action in multiple situations; do so in multiple client relationships For promotion to Vice President: – have played a significant role with senior client executives/decision makers – are highly valued by senior clients (references/testimonials) – “irreplaceable” to senior clients – have proven ability in existing and new client situations TheManagerJob * Team Management and Development Guidelines • Have a process that is effective in delivering results – motivated team – low yield loss • Develop people; build organizational capability – consulting staff (advisor/coach/mentor) – administrative staff (advisor/coach/mentor) • Establish productive relationships with Partners For promotion to Vice President: – average or above average caseteam scores and upward feedback over time (12-24 months) – respected/admired by peers and subordinates TheManagerJob * Asset Building Guidelines Here are some ways to contribute to asset building. People Assets Client Development/ Brand • Contributions (nonstaffed) to client development • Marketing (speeches, articles, networking) Product Assets • Caseteam processes • Advisor processes • Training • Recruiting • Office leadership • Corporate citizenship • Practice/capability area contributions • BRAVA contributions • BDPs, how-to documents for capability areas (general connectedness) Office Leadership • Infrastructure initiatives (graphics, library, IT, travel) • General office leadership (presence, positive force for change) Other • Investment club • Deal generation For promotion to Vice President: – exemplary contribution in one area – above average contribution in more than one area TheManagerJob * Partnership Values Guidelines • Are viewed as a leader in the office • Are recognized as a team player • Adhere to operating principles • Are viewed as a good corporate citizen For promotion to Vice President: – viewed as a leader in the office – embody the firm’s operating principles TheManagerJob *
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岗位调查-岗位调查表-模板
岗位调查表 调查岗位名称 调查方式 调查项目 具体内容 1．工作内容等基本 工作性质 信息 工作内容 工作程序 工作地点 工作时间 2．教育背景、任职条 学历 件 经验 年龄 其他 3．工作关系 内部 外部 4．工作中应掌握的技能 5．本岗位的责任 6．工作环境条件 备注 结合实际调查，根据表格中内容的提示，填写相应内容 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com
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行政部岗位说明书
公司行政部组织编制及岗位说明书 部门：行政部 人员编制： 人 现有人员： 人 所需人员： 人 部门组织架构示意图 行政部经理 副经理： 副经理： 副经理： 司机班班长： 企 宣 专 员 ： 档 案 专 员 ： 保 洁 员 ： 司 司 司 司 司 机 ： 机 ： 机 ： 机 ： 机 ： 部门职责 1、公司各种日常行政办公事务的计划、组织、协调与控制； 2、根据公司管理需要，制订、修订、颁布相关制度并监督执行； 3、文书、公文的起草、收取、传达与处理； 4、公章印信的保管、使用及公司相关资质证照的年检、变更办理等； 5、会议组织、协调及会议内容的记录与传达； 6、各类档案的管理，如：建档、保管、借阅、销毁等； 7、报刊杂志、书信包裹的日常管理； 8、公司环境绿化，办公大楼环境卫生保洁及美化； 9、企业文化建设与宣传，企业文化活动组织管理； 10、公关外联日常相关事务处理； 11、公司车辆调度、年检、保养、维修等； 12、话务及文印事务处理； 13、办公物品申购、入库、保管、领用及后勤仓库日常管理等； 14、公司正常办公运营的人员纪律监管； 15、处理公司相关涉讼事务或其他相关法务； 16、处理公司及公司领导临时交办的其他事务； 各岗位职责说明 岗位名称1：行政部经理；人员： 直接上级：行政副总 间接上级：总经理 直接下级：副经理 间接下级：小车班班长、各专员、小车班司机、保洁员 岗位职责： 1、主持本部门全面工作； 2、贯彻落实本部门各岗位责任制和工作标准； 3、组织督导部门人员全面完成岗位职责范围内事务； 4、加强本部门与各部门的沟通、协调、配合与协作； 5、建立与加强公司同外部各有关单位的良好合作关系； 6、具体负责公司整体环境净化、绿化、美化； 7、具体负责公司水、电等后勤资源的正常保障； 8、具体负责车辆及驾驶员日常管理； 9、具体负责文书、公文管理及涉讼事务或其他法务处理； 10、完成公司领导或上级临时交办的其他事务； 主要责任： 1、对部门全面工作负有管理责任； 2、对贯彻落实部门各岗位责任制和工作标准负有督导责任； 3、对部门人员全面完成岗位职责范围内事务负有督导责任； 4、对部门与其他各部门的沟通、协调、配合与协作负有组织责任； 5、对建立与加强公司同外部各有关单位的良好合作关系负有组织责任； 6、对公司整体环境净化、绿化、美化工作等负有直接责任； 7、对公司水、电等后勤资源的正常保障负有直接责任； 8、对公司车辆及驾驶员日常管理负有直接责任； 9、对文书、公文管理及涉讼事务或其他法务处理负有直接责任； 10、对部门人员的工作与纪律等过失负有连带责任； 11、对公司领导或上级临时交办的其他事务负有执行责任； 主要权力： 1、有编订部门组织架构、人员编制、岗位职责的权力； 2、有制订、修订行政管理相关规章制度的权力； 3、有对部门全面工作进行统筹分工、工作调配的权力； 4、有对部门岗位人员进行日常管理的权力； 5、有要求提供对完成工作任务所需资源的权力； 岗位工作环境： 1、工具（设备）：电脑、激光打印机、电话、办公桌椅、办公用品 2、工作场所：行政部办公室 3、出差频率：偶尔 4、工作时间特征：每周单休一天，偶尔加班 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、大学专科以上学历，行政管理或其他相关专业毕业； 2、具备3年以上大型企业行政管理经验； 3、沉稳老练，公关交际能力良好； 4、具备较强的文字及语言表达能力； 5、能熟练掌握与运用办公软件； 6、责任心、事业心及团队合作意识强； 7、具备应有的专业素质与能力，敢抓会管。 岗位名称2：行政部副经理；人员： 直接上级：行政部经理 间接上级：行政副总 直接下级：小车班班长、各专员、保洁员 间接下级：小车班司机 岗位职责： 1、协助经理处理本部门日常工作； 2、负责建立和维护公司各相关的认证体系； 3、负责公章印信管理，主要分管部门内务管理、档案管理一应事务； 4、负责公司办公用品统一定期申购、出入库及后勤仓库的日常管理； 5、负责公司通讯、网络的日常保障； 6、完成上级临时交办的其他事务； 主要责任： 1、对公司各相关认证体系的建立和维护负有管理责任； 2、对公章印信的管理及部门内务、档案管理等工作，负有管理责任； 3、对办公用品的申购、出入库、领用及后勤仓库的日常管理负有管理责任； 4、对公司通讯、网络的日常保障负有管理责任； 5、对上级临时交办的其他事务负有执行责任； 主要权力： 1、对公司各相关认证体系的建立和维护工作有管理权； 2、对公章印信及部门内务、档案管理等工作有管理权； 3、对办公用品的申购、出入库、领用及后勤仓库有管理权； 4、对公司通讯、网络的日常保障有管理权； 5、对完成本职工作及公司领导或上级临时交办的其他事务，有要求提供必要资源的权力 岗位工作环境： 1、工具（设备）：电脑、彩色喷墨打印机、电话、办公桌椅、办公用品 2、工作场所：行政部办公室 3、出差频率：偶尔 4、工作时间特征：每周单休一天，偶尔加班 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、大学专科以上学历，行政管理或其他相关专业毕业； 2、具备3年以上大型企业行政管理经验； 3、熟悉企业各相关管理认证体系的流程及运作； 4、熟悉档案管理相关知识、流程及运作； 5、具备一定的文字及语言表达能力； 6、能熟练掌握与运用办公软件； 7、责任心、事业心及团队合作意识强； 8、具备应有的专业素质与能力。 岗位名称3：行政部副经理；人员： 直接上级：行政部经理 间接上级：行政副总 直接下级：小车班班长、各专员、保洁员 间接下级：小车班司机 岗位职责： 1、协助经理处理本部门日常工作； 2、负责公司相关资质证照的年检、变更等； 3、负责工程基建项目相关外联审批手续的申办； 4、负责公司中、高层管理干部护照及因公出入境手续申办； 5、负责公司所有因公票务的查询、预订； 6、负责公司出口报关报检退税等相关事务； 7、协助建立与加强公司同外部各有关单位的良好合作关系； 8、负责其他未尽的公司公关与外联的相关事务； 9、完成公司领导或上级临时交办的其他事务； 主要责任： 1、对公司相关资质证照的年检、变更等负有执行责任； 2、对工程基建项目相关外联审批手续的申办负有执行责任； 3、对公司中、高层管理干部护照及因公出入境手续申办负有执行责任； 4、对公司所有因公票务的查询、预订事务负有执行责任； 5、对公司出口报关报检退税等相关事务负有执行责任； 6、对建立与加强公司同外部各有关单位的良好合作关系负有辅助责任； 7、对上级临时交办的其他事务负有执行责任； 主要权力： 1、对公司相关资质证照的年检、变更等有执行权； 2、对工程基建项目相关外联审批手续的申办有执行权； 3、对公司中、高层管理干部护照及因公出入境手续申办有执行权； 4、对公司所有因公票务的查询、预订事务有知情权及执行权； 5、对公司出口报关报检退税等相关事务有执行权； 6、对建立与加强公司同外部各有关单位的良好合作关系有建议权和协助权； 7、对完成本职工作及公司领导或上级临时交办的其他事务，有要求提供必要资源 的权力； 岗位工作环境： 1、工具（设备）：电脑、电话、办公桌椅、办公用品 2、工作场所：行政部办公室 3、出差频率：频繁 4、工作时间特征：每周单休一天，偶尔加班 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、大专以上学历，公共关系、文秘或其他相关专业毕业； 2、具备3年以上同岗位工作经验； 3、社会经验较丰富，公关交际能力良好； 4、熟悉公司各类相关资质证照的手续办理； 5、熟悉基建项目相关外联审批手续的申办； 6、熟悉护照及出入境相关手续的办理； 7、基本掌握省内各空港、火车站及所在城市的交通概况； 8、熟悉飞机票、火车票、长途汽车票等票务查询及预订事务； 9、言行谨慎，具备一定的社会人际关系。 岗位名称4：小车班班长；人员： 直接上级：行政部副经理 间接上级：行政部经理 直接下级：小车班司机 间接下级：无 岗位职责： 1、负责小车班全面工作； 2、专人为董事长兼总经理代驾并对其在途安全负责； 3、组织督导部门人员履行好岗位职责； 4、负责公司车辆相关手续办理； 5、督导部门人员做好车辆日常保养、保洁、检修等； 6、部门人员的交通安全法律法规宣传教育及安全管理； 7、定期考核并及时上报部门人员绩效； 8、完成公司领导或上级临时交办的事务。 主要责任： 1、对小车班的全面工作负有直接管理责任； 2、作为董事长兼总经理的专职代驾，对其在途安全负有保卫责任； 3、对小车班驾驶员履行好岗位职责负有督导责任； 4、对公司车辆相关手续的办理负有督导责任； 5、对小车班驾驶员做好车辆的日常保养、保洁及检修等工作负有督导责任； 6、对部门人员的交通安全法律法规宣传教育及安全管理负有培训及督导责任； 7、对小车班驾驶员的绩效具有定期考核并呈报的责任； 8、对公司领导或上级临时交办的事务，具有执行责任； 主要权力： 1、对小车班的全面工作有管理权； 2、对规避可能不利董事长兼总经理安全的因素有建议权； 3、对小车班驾驶员履行好岗位职责负有督导权； 4、对公司车辆相关手续的办理负有督导权； 5、对小车班驾驶员做好车辆的日常保养、保洁及检修等工作负有督导权； 6、对部门人员的交通安全法律法规宣传教育及安全管理负有培训及督导权； 7、对小车班驾驶员的绩效具有定期考核并呈报权； 8、对公司领导或上级临时交办的事务，具有执行权； 岗位工作环境： 1、工具（设备）：车辆、办公桌椅、办公用品 2、工作场所：小车班办公室、出车途中 3、出差频率：频繁 4、工作时间特征：每周单休一天，偶尔加班 5、工作环境特征：有一定危险性 任职资格： 1、初中以上学历，持有B级以上驾驶证及驾驶员上岗证； 2、具备3年以上高档车辆的驾驶经验，车技娴熟； 3、身体健康，安全意识、保密意识及责任心强； 4、熟悉车辆相关手续办理及车辆日常保养的知识； 5、熟悉市内交通情况及交通安全法律法规； 6、团结团队，敢抓会管，能以身作则做好模范。 岗位名称5：企宣专员；人员： 直接上级：行政部副经理 间接上级：行政部经理 直接下级：无 间接下级：无 岗位职责： 1、负责企业文化建设及宣传相关事务； 2、负责企业文化活动的统筹、策划、组织、协调、实施及记录； 3、负责发掘公司内部文艺人才，筹备代表性演出节目； 4、负责对外演出活动的接洽、统筹、策划、组织、协调、实施等； 5、负责话务及报刊杂志、书信包裹的管理并协助处理本部门内务； 6、负责公司会务管理，包括会议室财产保管、维护等相关事务； 7、完成公司领导或上级临时交办的其他事务； 主要责任： 1、对企业文化建设及宣传工作负有组织及执行责任； 2、对企业文化活动的开展负有组织及执行责任； 3、对话务及报刊杂志、书信包裹的管理负责； 4、对岗位财产负有保管及维护责任； 5、对公司领导或上级临时交办的其他事务，负有执行责任。 主要权力： 1、对企业文化建设及宣传工作有建议权、执行权； 2、对企业文化活动计划、开展有建议权、执行权； 3、对所负责保管和维护的财产，有管理权； 4、对完成本职工作及公司领导或上级临时交办的其他事务，有要求提供必要资源 的权力； 岗位工作环境： 1、工具（设备）：电脑、电话、办公桌椅、办公用品 2、工作场所：行政部办公室 3、出差频率：极少 4、工作时间特征：每周单休一天，偶尔加班 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、大学专科以上学历，广告传媒、艺术表演或其他相关专业毕业； 2、具备1年以上同岗位工作经验； 3、基本掌握企业文化建设及宣传理论知识及技能； 4、思维活泼、富有创意，具备活动独立策划、组织实施的能力； 5、具备一定的才艺技能，有才艺特长； 6、具备较强的文字及语言表达能力； 7、爱岗敬业，团队合作意识强。 岗位名称 6：档案专员；人员： 直接上级：行政部副经理 间接上级：行政部经理 直接下级：无 间接下级：无 岗位职责： 1、负责公司各类档案的收集、立卷、归档、保管、借阅、销毁等； 2、负责各部门对口的日常档案管理员，并提供专业培训，指导； 3、负责文印事务，并协助处理本部门内务； 4、完成公司领导或上级临时交办的其他事务； 主要责任： 1、对公司各类档案的收集、立卷、归档、保管、借阅、销毁等负有管理责任； 2、对各部门对口的日常档案管理员，负有专业培训和指导的责任； 3、对文印事务及协助处理本部门内务负有执行责任； 4、对公司领导或上级临时交办的相关事务负有执行责任； 主要权力： 1、对公司各类档案的收集、立卷、归档、保管、借阅、销毁等有管理权； 2、对各部门对口的日常档案管理员，有专业培训和指导权； 3、对文印事务及协助处理本部门内务有建议权、执行权； 4、对公司领导或上级临时交办的相关事务有执行权； 岗位工作环境： 1、工具（设备）：电脑、电话、办公桌椅、办公用品、档案管理专业用品 2、工作场所：档案室、行政部办公室 3、出差频率：极少 4、工作时间特征：每周单休一天，偶尔加班 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、中专以上学历，档案管理、文秘或其他相关专业毕业； 2、具备 1 年以上同岗位工作经验； 3、熟悉企业档案管理知识，掌握企业档案管理技能； 4、认真细心，保密意识强，组织、协调能力较强； 5、熟悉文印设备，能熟练进行文印作业； 6、能熟练掌握与运用办公软件及档案管理专业软件。 岗位名称 7：司机 人员： 直接上级：司机班班长 间接上级：行政部副经理 直接下级：无 间接下级：无 岗位职责： 1、服从用车调度，安全行车； 2、服从值班安排，在岗待命； 3、负责挂钩车辆的年检、日常保养保洁、检修等； 4、完成公司领导或上级临时交办的其他事务； 主要责任： 1、对安全行车负有完全责任； 2、对车辆的日常保养、保洁、检修、相关手续办理等负有管理责任； 3、对公司领导或上级临时交办的其他事务负有执行责任； 主要权力： 1、出车途中，对规避影响安全行车的因素有决定权； 2、对车辆日常保养、保洁、检修、相关手续办理等负有建议权及执行权； 3、对公司领导或上级临时交办的其他事务具有执行权； 岗位工作环境： 1、工具（设备）：车辆、办公桌椅、办公用品 2、工作场所：小车班办公室、出车途中 3、出差频率：频繁 4、工作时间特征：每月按排班计划24小时全天候轮值、每周单休一天，偶尔加班 5、工作环境特征：有一定危险性 任职资格： 1、初中以上学历，持有相应资质的驾驶证及驾驶员上岗证； 2、具备 3 年以上同类车辆的驾驶经验； 3、身体健康，安全意识、保密意识及责任心强； 4、熟悉车辆相关手续办理及车辆日常保养的知识； 5、熟悉市内交通情况及交通安全法律法规； 6、团结团队，爱岗敬业。 岗位名称 8：保洁员；人员： 直接上级：行政部副经理 间接上级：行政部经理 直接下级：无 间接下级：无 岗位职责： 1、负责公司会议室、办公楼公共区域及部分公司领导办公室内部的卫生保洁； 2、负责办公楼各卫生间及盥洗区相关用品的更替； 3、负责办公楼盆栽的定期浇水养护； 4、临时协助公司其他区域的卫生保洁； 5、完成上级领导临时交办的相关事务。 主要责任： 1、对公司会议室、办公楼公共区域及部分公司领导办公室内部的卫生保洁负有执行 责任； 2、对办公楼各卫生间及盥洗区相关用品的更替负有执行责任； 3、对办公楼盆栽的定期浇水养护负有管理与执行责任； 4、对临时协助公司其他区域的卫生保洁工作负有执行责任； 5、对上级领导临时交办的相关事务负有执行责任； 主要权力： 1、对公司会议室、办公楼公共区域及部分公司领导办公室内部的卫生保洁负有建议 权、执行权； 2、对办公楼各卫生间及盥洗区相关用品的更替有建议权、执行权； 3、对办公楼盆栽的定期浇水养护负有建议权、执行权； 4、对临时协助公司其他区域的卫生保洁工作负有执行权； 5、对上级领导临时交办的相关事务负有执行权； 岗位工作环境： 1、工具（设备）：保洁工具 2、工作场所：公司会议室、办公楼公共区域及部分公司领导办公室等保洁范围区 3、出差频率：无 4、工作时间特征：每周单休一天，偶尔加班 5、工作环境特征：无危害工作环境 任职资格： 1、小学以上文化，能基本使用普通话交流； 2、具备 1 年以上同岗位工作经验； 3、工作态度良好，工作自觉主动，配合性好； 4、踏实勤恳，吃苦耐劳，工作认真负责，效率高。
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人力资源蔬果员工岗位职责规范17页
蔬果员工岗位职责规范 • 主讲人 : 温昌福 目 的 : 规范指 导员工日常工作 , 使工作有据可依 适用范围 : 蔬果员 工 主 • 1. 蔬菜员工岗位 职责 • 2. 水果员工岗位 职责 • 3. 蔬果杂粮员工 岗位职责 • 4. 蔬果计价员工 岗位职责 题 一 . 蔬菜员工岗位职责 1. 熟悉蔬菜的分类 . 价格 . 保质 期 .PLU 码； 2. 协助收货，整理加工，分检； 3. 上货时，先进先出，保证量足， 质好。余货存于保鲜库和加工间； 4. 核对更改价格，保证电子称与价 格牌上价格一致； 5. 做好保鲜喷水工作，用适量浓盐 度的冰盐水喷于叶菜的根茎部。每 隔半小时喷水一次，喷水时朝上方 喷雾； 6. 所有商品轻拿轻放，主动服务顾 客，指导顾客正确选购，回答顾 客提出的问题，并及时反馈给上 级主管； 7. 随时整理排面，加工间。保持本 区域的卫生，做到无烂叶，无水 渍，及时清理垃圾； 8. 协调好各部门的转货，并做好 损耗登记； 9. 每天至少一次市调，掌握灵活性， 针对早，中，晚不同时段进行调 查； 10. 做好保鲜库 , 保鲜立柜的 温度检查与记录 , 营业结 束后进行清 洗与消毒； 11. 保证菜筐干净，摆放整齐， 加工后对设备，用具进行 清洁消 毒； 12. 协助主管订货，做好相关 的准备工作； 13. 注意 13.1 除真空和冷藏外，所有叶菜 只有一天保质期； 13.2 所有米粉只有一天保质期， 如属于专柜经营 , 当日营业结束后 必须让该厂商自行丢弃处理； 13.3 所有豆制品，包括豆浆只有 一天保质期，营业结束后必须报损 或同供应商退货； 13.4 蔬菜货架底部只能存放蔬果 周转筐，不能存其他触地商品纸箱， 纸箱必须放在卡板上。 二 . 水果员工岗位职责 1. 协助收货，陈列，做好先进先 出，轻拿轻放的原则，随时收 集顾客反馈的信息并反馈给主 管； 2. 随时做好水果的补货工作，保 证排面陈列丰满（尤其销售高 峰期）； 3. 进行价格核对，检查电子称价 格与价格牌价格是否一致； 4. 熟悉水果的规格，品种，保质 期，产地，属性等； 5. 随时做好商品的陈列维护，以及 营业中的质检工作，及时将次品 拣出； 6. 随时负责好卖场的卫生清洁，通 道的通畅，以及个人的卫生，仪 容仪表要达到要求，参照《个人 卫生管理工作规范》； 7. 做好营业高峰期的促销叫卖工作。 并注意做好商品的颜色搭配工作； 8. 根据卖场气氛等各方面，做好促 销堆头工作； 9. 负责好冷藏库，立柜的温度检查， 要求及时（冷库 4 小时一次，立 柜 2 小时一次，温度为 0—5 度左 右）并作好登记，如有异常及时 上报主管； 10. 负责好商品的打包工作，合理利 用一次性耗材（按商品规格用）； 11. 随时做好缺货商品的登记并及时 上报主管； 12. 残缺，卖相不佳的商品的深加工 处理工作； 13. 包装商品留意保质期以及破包装 商品的修复； 14. 作好水果报损商品的登记，销毁； 15. 做好商品的入库保鲜工作，写清 保质期或进货日期，水果要求在 正确的地点，正确的温度存放好； 16. 热情服务顾客，随时解答顾客的 提问； 17. 做好卖场，加工间，冷库的卫生 清洁工作（参照《卫生管理工作 规范》）； 备注：榴莲的订货不能超过 2 天 的销售。 三 . 蔬果杂粮员工岗位职责 1. 严格要求个人清洁卫生； 2. 熟悉商品产地 , 名称 , 价 格以及保质期； 3. 商品陈列维护和及时补充 商品 , 保证商品的丰满； 4. 注意包装商品保质期 . 破 包装的修复 , 要美观整洁； 5. 仓库整理； 6. 协助主管收货； 7. 要严格执行商品的质检； 8. 价格标签正确贴在商品的右上 角； 9. 整理卖场卫生 , 商品卫生； 10. 及时做好变价商品的变价 , 并且每个商品价格牌对齐； 11. 要做好每个果篮的包装； 12. 商品入库 , 水果篮 , 绿垫的 清洗及消毒。 四 . 蔬果计价员工岗位职责 1. 熟记本部门所有商品的ＰＬＵ 码； 2. 掌握电子称的简单维护与保养， 如定期对电子称的清洁，消毒； 检查电子称是否正常；无必要 不要乱动电子称，不能将电子 称网线扯下；确保磅秤他台配 件完整； 3. 保持本岗位工作区域的卫生。 如电子称，座台要保持干净， 无水，无残渣； 4. 熟识商品的品种，特性。如无 籽西瓜与有籽西瓜在外观上的 区别等。 5. 熟练迅速的拆装标签纸。（按 电子称说明书操作） 6. 协助其他员工完成当天到货商 品的入库（注明保质期或进货 日期），清洁卫生； 7. 每天检查所备连卷袋等服务顾 客的用品是否够用； 8. 热情服务顾客，使用文明礼貌 用语。如您好，欢迎光临等； 9. 打条码时注意核对商品，价格 是否一致，防止出错； 10. 就餐时找人顶岗，保证岗位 有足够人员为顾客服务，并按 时回到自己的岗位； 11. 每天开会前检查变价商品是 否更改，价格牌与电子称是否 一致，电子称是否工作正常； 12. 仪容仪表及个人卫生应符合 公司标准，遵照《个人卫生管 理规范》； 13. 标签应正确贴在商品包装盒 的右上角，包装袋应 贴在中 间； 14. 下班前关闭所有可关闭电源。 如电子称，打包机，照明等； 15. 营业高峰期的耗材要定点定 位。如标签纸等； 16. 非食品几包装物，不得存放 销售区。 注意：打价台底部，只能存 放电子称，热敏纸，连卷袋， 其他所存物品必须清楚。
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行政部岗位说明书 (1)
行政部人员编制 岗 位 说 明 书（行政部） 岗位名称 部门经理 所属部门 行政部 工作概述 负责金茂超市人事与后勤的全面工作。 工作目标 直接上级 直接下属及 下属人数 总经理 科员 1 人 确保公司财产食品安全，保障员工的生活、交通安全，并配合各系统做好各项工作，真正做到敬业 爱岗，真诚服务。 工 作 职 责 1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试; 2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理; 3、公司内部员工档案的建立与管理; 4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达; 5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作; 6、负责考勤及工资绩效的核算; 7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作; 8、协助上级执行各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行; 9、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象; 10、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等; 11、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等; 12、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档; 13、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源空调、电脑等工作; 14、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等; 15、其它事情的报告及突发事件处理。 在大中型企业从事人事与后 任 年龄要求 30—45 岁 工作经验要求 勤管理工作二年以上，具有 一定的组织协调能力 职 资 格 学历要求 高中以上学历，具有人力资源管 理中职职称最佳 语言及书面表 专业要求 交际能力 达能力 交际能力强，善于协调和处理比 较复杂的人际关系 其他要求（如性别、个人形象等） 内部联系 相关部门 知识覆盖面 英语、计算机、 学、组织行为学 语言表达能力强，有号召 力，能够书面处理相关应用 文件 能基本操作计算机应用软件 法律等应用能 力 男性，言谈举止大方、有礼有节，注重自我形象 1. 有一定的组织协调及统筹规划能力； 岗位技能 2. 有一定的分析判断能力有一定的领导感召力； 要求 3. 实际工作能力强，能接受新事物并不断创新。 与公司各部都有紧密联系 法律、财务、人力资源、心理 外部联系 相关单位 劳务市场 岗位涉及 公司秘密 备 注 以上任职资格中“能力要求”填写的是最低要求，以符合合适的人在合适的岗位上的 原则。 岗 位 说 明 书（ 部门文员 ） 部门文员 岗位名称 所属部门 直接上级 直接下属及 部门经理 总务部 无 下属人数 工作概述 日常事务 工作目标 工作认真仔细，协助部门经理做好工作。 工 作 职 责 1、协助行政部主管完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理 3、各项规章制度监督与执行 4、参与公司绩效管理、考勤等工作 5、奖惩办法的执行 6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务 7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作 8、参与公司行政、采购事务管理 9、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作 10、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作 11、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作 12、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等 13、每月 3 日之前必须出企业主体文化墙。 14、协助行政部主管做好公司各部门之间的协调工作 15、每天早上上班查看前一天的监控录像，并做好登记，每个月上交总经理。 16、完成上级交办的其他工作。 任 年龄要求 20-35 岁 工作经验要求 职 学历要求 中专或以上学历。 知识覆盖面 专业要求 没有明显要求 资 无要求，最好有过文员工作 经验 语言及书面表 统计学；文秘基础学 应用水平一般。 达能力 英语、计算机、 格 交际能力 能够与人保持良好的沟通。 法律等应用能 计算机应用熟练。 力 其他要求（如性别、个人形象等） 内部联系 相关部门 岗位涉及 公司秘密 备 注 岗位技能 1. 熟悉办公自动化。 要求 2. 工作认真仔细，有强烈的工作责任感。 基本上与各部门都有频繁的工 外部联系 作接触。 相关单位 有工作需要的单位 无 以上任职资格中“能力要求”填写的是最低要求，以符合合适的人在合适的岗位上的原则。
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岗位职责分析-英文
bc How to be a Great AC Developer: Daphne Li Reviewer: Susan Lonergan Cartha O’Hare John Clarke March 1998 Copyright© 1998 Bain & Company, Inc. Agenda • Getting the job done • Managing up • The perfect client meeting • Developing personal style • Building a rewarding career • Key takeaways GreatAC * Agenda • Getting the job done • Managing up • The perfect client meeting • Developing personal style • Building a rewarding career • Key takeaways GreatAC * Types of Strategic Issues Bain caseteams address a considerable range of strategic issues. Strategy consulting Corporate strategy Example: • How should a company with many businesses achieve its growth objectives? Business unit strategy • How should a business unit respond to its competitors? Performance improvement • How many manufacturing plants does a company need? • What products should client produce in each plant? GreatAC * Example of Caseteam Assignments Compoutek Business problem: Business unit strategy (PC business unit) Axels-4-Rent Corporate strategy (growth strategy) Answer: • Exit the retail PC market • Cut costs through complexity reduction • Implement process and organization redesign • Target and retain most profitable customers through marketing programs and travel agent commission structures • Focus on corporate accounts that are already penetrated, but are currently underperforming in share targets First-year AC workstream: • Phone competitors to gather data about the PC market • Analyze client data relating to accounts receivable and inventory turns • Build economic model • Size rental car market based on secondary research and customer surveys • Splice and dice client customer database to establish segments • Research other companies’ retention programs (e.g., airlines' frequent flyer) Length of case: Three months Six months AC travel: Monthly local visits to client to gather data and attend meetings Weekly trips to NYC for client task force meetings GreatAC * While you may frequently encounter variations, a typical caseteam structure looks like the following: Caseteam Structure Vice-President Manager/CTL Experienced Consultant New AC New Consultant Caseteam Coordinator Experienced AC GreatAC * Areas of Responsibility Your mix of responsibilities will vary from case to case. The job Research/data gathering • Market size and dynamics • Competitors • Client data • Customers Analysis Communication Team • Database • Blank slides • Coordinating manipulation workstreams with –storyline other ACs/consultants • Models in Excel –proper format • Regressions • Oral communication • Participating in team brainstorming • Data into appropriate –informal team sessions and team slide format meetings with meetings • Arriving at the consultant/manger • Overseeing strategic answer –overheads to production for caseteam presentations • Caseteam events GreatAC * Key Success Factors Flawless execution will destine ACs for greatness. They capitalize on the resources available to them, and show a willingness to do whatever it takes to get the job done. Get the job done Execute on your workplan • Develop and update your workplan • Keep an 80/20 fallback plan • Execute - focus on the assigned task • After 6-12 months, take a more active role in intellectual leadership of your piece of work Communicate up Understand the “Big Picture” Deliver with zero defects • Communicate • Always “know the • Perform zero defect regularly and why” in the context of analysis frequently with your the “Big Picture” –document manager everything –use Answer-First –proof, proof, proof and 80/20 –reality check –tag “red flags” –seek help prioritizing –leverage manager to add additional 10% insight GreatAC * Always “know the why” in the context of the “Big Picture”. “Know the Why” • Why are you doing this work? –what is the "Big Picture"? –where is the value? –what is the client expecting? • What does your analysis mean and why is it important to the client? • What are likely questions to be asked of you? –by your team –by your client(s) • What sensitivity analyses illustrate responses to potential questions or clarify issues for you? –what about client sensitivity analyses? • What reality checks can you do to demonstrate knowledge of the why? –use of 80/20 –benchmarks –focus of your quality checks GreatAC * Big Picture - “Know the Why”: Example (1 of 2) A recent experience at SAC training illustrates the importance of “knowing the why” in the context of the “Big Picture”. Assignment: • Develop presentation on business unit strategy Hypothesis: • The client can be profitable and should milk its business Assertions: • Market is growing • Client has low cost position • Competitors not a threat –next largest player higher cost RCP Data: 6 5.60 4.80 4.90 4.50 4 2 0 Client Competitor SACs’ reaction: • “We can do a BDP to figure out where our client can lower costs” • “Costs are relatively similar” Question: • What did they miss? GreatAC * Big Picture - “Know the Why”: Example (2 of 2) More on “knowing the why” - what the ACs missed…. Data: RCP 6 5.60 4.80 4.90 4.50 4 2 0 Client Competitor SACs’ reaction: • “We can do a BDP to figure out where our client can lower costs” • “Costs are relatively similar” What they missed: • Competitor is lowest cost • Competitor can lower price to gain share • “Milk” is not a feasible strategy Next step: • Evaluate the competitive threat, not design “milking” strategy Lesson learned: • This team got caught up in the details of the analysis • Need to step back and look at “Big Picture” GreatAC * After you have performed your analysis, stepping back is essential to getting the Big Picture in focus. Stepping Back • Double check your output • Are these results surprising? Why? • Does this all make sense? • Put the results on a slide or slides • Is there a "so what" from the slide? • What are the implications? • What could client responses be? –concerns/threats –confusion • Is there a better way to present the data? –audience –better representation of key point(s) • What does this mean for the client? • How does this fit in with Bain's work? • What is the best way to articulate the key takeaways of the slide: –what is your manager expecting? –how does this analysis fit into the larger case question(s)? Presenting your data well can be more difficult than performing analysis GreatAC * Agenda • Getting the job done • Managing up • The perfect client meeting • Developing personal style • Building a rewarding career • Key takeaways GreatAC * What’s Wrong With This Picture? (1 of 6) Hi, Manager, What do you want to talk about today? I’m sorry but I can’t give you that info for your update today—the client hasn’t given me the data. I had to stay up all night because my manager kept adding to my list of things to do! I don’t know how I’m going to do this market map. None of these companies are public. I think the answer is $650M, but can’t remember— but don’t worry, I have it at my desk! GreatAC * What’s Wrong With This Picture? (2 of 6) Hi, Manager, What do you want to talk about today? Problem: BDP: I had to stay up all night because my manager kept adding to my list of things to do! I don’t know how I’m going to do this market map. None of these companies are public. • No agenda • Come with objectives and agenda I’m sorry but I can’t give you that info for your update today—the client hasn’t given me the data. I think the answer is $650M, but can’t remember— but don’t worry, I have it at my desk! GreatAC * What’s Wrong With This Picture? (3 of 6) I had to stay up all night because my manager kept adding to my list of things to do! Hi, Manager, What do you want to talk about today? I’m sorry but I can’t give you that info for your update today— the client hasn’t given me the data. Problem: • Did not inform manager of roadblocks BDP: • Provide your manager with frequent updates I don’t know how I’m going to do this market map. None of these companies are public. I think the answer is $650M, but can’t remember— but don’t worry, I have it at my desk! GreatAC * What’s Wrong With This Picture? (4 of 6) I had to stay up all night because my manager kept adding to my list of things to do! Hi, Manager, What do you want to talk about today? I’m sorry but I can’t give you that info for your update today— the client hasn’t given me the data. Problem: • Did not ask for prioritization BDP: • Ask manager to reprioritize whenever new work is added to the workplan • Let manager know if work is taking longer than anticipated I don’t know how I’m going to do this market map. None of these companies are public. I think the answer is $650M, but can’t remember— but don’t worry, I have it at my desk! GreatAC * What’s Wrong With This Picture? (5 of 6) I had to stay up all night because my manager kept adding to my list of things to do! Hi, Manager, What do you want to talk about today? I’m sorry but I can’t give you that info for your update today— the client hasn’t given me the data. Problem: • No back up BDP: • Always bring backup I don’t know how I’m going to do this market map. None of these companies are public. I think the answer is $650M, but can’t remember— but don’t worry, I have it at my desk! GreatAC * What’s Wrong With This Picture? (6 of 6) Hi, Manager, What do you want to talk about today? I’m sorry but I can’t give you that info for your update today— the client hasn’t given me the data. I don’t know how I’m going to do this market map. None of these companies are public. I had to stay up all night because my manager kept adding to my list of things to do! I think the answer is $650M, but can’t remember— but don’t worry, I have it at my desk! Problem: • Not pushing issues to recommendations BDP: • If you run into roadblocks, brainstorm and offer alternatives GreatAC * “Push back” are words you will hear often. When Pushing Back May Be Appropriate • You did the same analysis last week (and the week before) • You have a good relationship with your consultant/CTL/manager and believe this analysis is unnecessary • You've been nonstop, without sleep working on this case for 72 hours • Some people on your team have been complaining about too much free time and you've been crunching past midnight for the last two weeks • You're on vacation • It is unclear to you how the analysis fits into the greater picture/overall case objectives • Your supervisor is being unnecessarily demanding Advice on Pushing Back When Pushing Back May Not Be Appropriate • It's your first week on the case • You don't know how to do the analysis (ask) • You really want to ski/go to the beach tomorrow • You've been devoting most of your time to your other side • You just got back from vacation • You're sick of this case • You don't like the consultant you're working with • The work is/appears boring or mundane • There are no other resources available to complete piece of work • You believe you're too smart for the type of work required • You told your roommate you would meet her for drinks at 6:30 GreatAC * Pushing Back: Examples Situation Solution • You know there's a preez on Monday, but you have plans to go skiing for the weekend • It’s time to be a team player - especially if this preez has been on the calendar for a while • You know the rest of the team is here crunching, but you would really like to have dinner with a friend who’s in town just for today • Offer to (1) return after your dinner and (2) come in earlier than the rest of the team to compensate • You want to go to my morning aerobics class, but your manager calls a last minute a caseteam meeting for that time • Let your manager know that your aerobics is important to you, but also show some flexibility • You have an important doctor’s appointment, but your manager just scheduled a client meeting that you need to attend with her • Go to your doctor’s appointment. As a rule, let your manager know if you will be out of the office for a considerable length of time GreatAC * Agenda • Getting the job done • Managing up • The perfect client meeting • Developing personal style • Building a rewarding career • Key takeaways GreatAC * Ensuring the Perfect Client Meeting Ensuring the perfect client meeting Preparation: back up & logistics Preparation packing The AC role GreatAC * Preparation (Back-up) Good preparation for client meetings is an investment with astronomical returns. • Maintain back-up book and leave audit trail at all times (don't wait until presentation is over!) –make back-up user-friendly –include sensitivity analyses and other analyses beyond material shown –anticipate questions have a cheat sheet • Make copies (when appropriate) –let your team take notes –can use copies to make changes –number pages (blue pencils don't copy) • Carry necessary supplies to make corrections, calculations, measurements • Anticipate problems (client copiers, broken staplers, etc.) • Bring relevant case work "outside of presentation" –older work –annual reports, financials –sample surveys, models –table of contents • Keep desk/files organized so team members can find needed materials when you are out of the office GreatAC * Preparation (Logistics) Prepare to be the logistics point person for client meetings. Assuming that “someone” has taken care of logistics is a prelude to disaster. • Know logistics –travel plans and options –meeting times and locations –directions –phone numbers and contacts • Know your position: be prepared to –pay for petty cash items –offer to drive rental cars –coordinate last-minute emergencies/travel changes • Never make anyone wait for you –travel tip: don’t check baggage slows you down in airports leaves you at risk for lost baggage GreatAC * Preparation Packaging (Exercise) • Open your briefcase - list its contents • What would you add if you were traveling to a client presentation tomorrow? • Compare your answer to “The Ultimate Travel Package,” which follows GreatAC * “The Ultimate Travel Package” Pack your briefcase to cover a wide range of contingencies. Don’t make assumptions about what other team members “should” be carrying. And remember: a hand-drawn slide of lastminute insights is better than a fully-produced slide of errors. “The Ultimate Travel Package” Contact information • Bain and client phone lists • Business cards • Daily calendar Tools • Calculator • PC –power cord –phone plug –files downloaded Office supplies • Clear blank acetates • Graph paper • Writing paper/ note pad • Soft lead mechanical pencils • Ruler • White-out tape (thick and thin) • Paper clips • Binder clips • Rubber eraser • Manila folders • Black slide pens (fineline and thickline) GreatAC * Your involvement at the client will depend on your team's style, but in general: Your Role in the Client Meeting • Review and prepare appropriately to meet the objectives of the client visit – understand expectations of your participation (what are you supposed to gain from/contribute to the meeting) • Gauge your degree of participation to the meetings make-up – as a rule of thumb, the higher the level of clients involved, the less you will talk • If your analysis/area of expertise is being discussed, offer – insights – relevant discoveries – questions • Ask your manager or CTL what role you ought to play – at the very least, play the role of engaged observer • If you have client maps attending – take the opportunity to build the relationship – make sure you prewire – get reaction/feedback • Always take notes (preparing a summary may be helpful) • Always carefully think about what you say and do – age is frequently a liability • Always be attentive/engaged (don't fall asleep or daydream) GreatAC * Agenda • Getting the job done • Managing up • The perfect client meeting • Developing personal style • Building a rewarding career • Key takeaways GreatAC * Developing Personal Style Style (self-projection) Self presentation Preparation Selfmanagement Communication GreatAC * Bain's culture and relative youth make it easy to forget the importance of self presentation, especially in nonoffice setting. Self Presentation • Convey confidence, not arrogance –make eye contact –enunciate clearly –project a "can-do" attitude –challenge constructively - ask questions • Create a presence –remember that "professional" does not equal "no personality" –interact with others around you • Make yourself available during reasonable hours –don't abuse the no face time policy • Dress professionally in line with office and client norms GreatAC * Preparation Successful ACs regard self-preparation as fundamental to projecting an image of competence, engagement and professionalism. • When you meet with others bring –calendar –HP12C –notepad –your brain • For caseteam meetings –understand what issues will be covered –talk with supervisor about what you should cover –bring relevant materials determine appropriate levels of detail be able to talk about implications of your analysis, next steps, etc. • For client meetings –look and be organized: make sure you have the relevant pieces of analysis –be prepared to answer questions about sources/methodologies –know how to explain your slides presentation layout (e.g., marimekko, growth share matrix) how analysis was done (if asked) key takeaway/insight GreatAC * Self Management: Time and Timelines From the start, one of the most visible images you will project is your ability to meet deadlines. • Be on time for calls and meetings • Make sure you clearly understand your deliverables and when they are needed • If you anticipate problems in meeting a deadline, let people know before you're late • Never keep anyone waiting GreatAC * Communication: Voicemail Tactics Since we are a culture dependent on voicemails, mastering the art of leaving voicemails is vital. • Keep them brief and to the point –use Answer-First –if you need to cover a lot of material, outline first –what is the minimum you need to say to convey your message? • Gauge message to target audience –managers and VPs don't have a lot of time - or patience - for long messages –"urgent" means different things to different people • Change your message, when appropriate –out of the office for a day or two - change your daily greeting –on vacation, out for a week, etc.: use an extended-absence greeting and tell people whether or not you will be checking your messages • Answer/act upon voicemails in a timely manner GreatAC * Agenda • Getting the job done • Managing up • The perfect client meeting • Developing personal style • Building a rewarding career • Key takeaways GreatAC * Creating a Rewarding Career A rewarding career Professional growth AC role The role of the new AC Role evolution Coaching Non-case opportunities Ups and downs Life balance People resources GreatAC * The Role of the New AC Relative Emphasis within Team Manage production Information gathering/data collection Analysis Workstream ownership • Coordinate with CTCs and Graphics • Keep control deck, assemble black-book, when necessary • Quality control, quality control, quality control • Proof, proof, proof • Identify/read/summarize relevant information • Utilize multiple sources (including alternative - Internet, expert groups, etc.) • Leverage past Bain work on other teams (BRAVA) • Sift through client data for relevant information • Pull information and data together in meaningful fashion - where are gaps/opportunities? • Develop hypothesis of possible outcomes • Understand trends and shifts in marketplace • Model trends to determine likely outcomes • Look for different ways of cutting data • Organize analysis into meaningful stories • Link to overall caseteam questions/objectives • Execute zero-defect analysis • Articulate case objectives • Blank slide analytical loop • Execute on analysis • Update manager appropriately GreatAC * Role Evolution Over time, you will assume more responsibility for the analytical aspects of the work. You should take ownership of your work earlier than expected and constantly aim to over-deliver. First few months Six months One year Two years SAC Likely responsibilities: • Managing production • Data collection • Basic analysis • Basic analysis • Data collection • Production • Input to workstream • Complex analysis • Data collection • Production • Own workstream • Storylines • Complex analysis • Data collection • Work with new ACs • Own workstream • Storylines • Complex analysis Likely direct contacts: • Consultants • Experienced ACs • Consultants • Senior ACs • Consultants • Managers/ CTLs • Senior consultants • Managers/ CTLs • Managers/ CTLs • VPs Relationship/ place on team: • Information absorber • Adjusting to Bain culture • Developing expertise • Base to midlevel client contact • Resource to newer team members • Mid-level client contact • Interface/ prewire with clients • Resource to newer team members • Supervisor of new members • Direct client map GreatAC * As you learn the job, your role in driving to the answer will expand. Changes in AC Focus Over Time Case hypothesis Blank slides for workstream Analysis/ execution of workstream Next steps for workstream GreatAC * Coaching - Getting and Soliciting Feedback Regular informal and formal feedback is essential to your professional development. • Start with a skillplan • Your colleagues want you to succeed and frequently they have comments and suggestions they can share with you – be aggressive, yet balanced, in asking for feedback – follow-up after you have tried to make changes • Some managers offer only constructive criticism - others offer only positive feedback – ask for both sides of the story – if you aren't getting enough feedback, tell your potential feedback sources or bring up the issue in the caseteam surveys • Tips for getting feedback – ask immediately after meetings/presentations – travel with your supervisor - you have a captive audience – ask other team members • Upward feedback let others know if things are not working – upward feedback forms – direct one-on-one – staffing manager – caseteam survey GreatAC * Coaching - Review/Rating Process An essential component of your professional growth will be the quality of the feedback you receive from your colleagues. • Your review is compiled from formal input solicited from people you've worked with on caseteams or non-case work • Ratings are determined by consensus at a meeting of managers and VPs based on performance relative to a set of standards • The first six months are considered a grace period - the only official standard is pass/fail • Keep the process in perspective –focus on learning a lot, being challenged, and having fun GreatAC * You are encouraged to look for opportunities to add the “extra 10%” to enhance the quality of life at Bain beyond your case work. Non-Case Opportunities • Get involved in Bain outside your case work –Recruiting –Training –Colleagues –non-profit/pro bono work –internal asset-building projects “brownbag” lunches studies • Take the initiative - don't wait to be asked to get involved • Bain recognizes you for your involvement in non-case work and provides ample opportunities • Have fun • Demonstrate leadership • Build/strengthen Bain relationships GreatAC * You won’t always love your job…. First case Great! Pre ACT Second case New case Vacation Recruiting Balancing two cases is hard! Attitude Professional Growth (Ups and Downs) Left PC on plane Clients liked work Enjoying cases Shouldn't it be summer? Company meeting Found new insight Understand new role Should I have gone to grad school? Catching up on sleep Creating own loops Not such a big error Catching up! Ugh! Double preez (same day!) Error in analysis GreatAC * People Resources - Peers Your peers are a rich, low risk source of information, feedback and experience. • Leveraging the knowledge of your peers –adds to your efficiency –gives you others to bounce ideas/questions off of –is low risk –helps you learn from others experience accelerates learning process provides best data sources in industry, explanation of specific type of analysis • Multi-level bay environment is set up for this purpose –consultants (experienced and new) –ACs (experienced and new) • Colleagues –excellent source for answers about Bain –great for "stupid" questions GreatAC * People Consult people you work with on your caseteam, but also take into consideration value of their time. Fellow New Experienced ACs SAC consultant consultant Leverage as a resource Resources - Caseteam Manager/CTL VP Leverage their time • Leverage the time of those above you –send short, focused voicemails –push work to limit before meetings –framework for questions ”This is my question. Here are the options, I believe this is the correct approach for the following reasons...I rejected the others for the following reasons..." –think about issues –talk with consultant, then manager/CTL • Leverage the knowledge of people on your team –fellow ACs on different workstreams first –bounce ideas off consultants GreatAC * People Resources - Support Network A team is more than just consulting staff... • Library • CTC • Graphics • Mailroom/Copy Center/Facilities • MIS • Travel • Receptionist/MCOs • Training • HR • Finance • Recruiting The better your relationships with the Bain support network, the easier your job will be GreatAC * People Resources - Informal Relationships Look at the Bain community beyond your caseteam as a resource for personal and professional growth. • Meeting and interacting with people outside your caseteam (in addition to other first-year ACs) is valuable –gives you a broader perspective on Bain (in and outside your office) –gives you a chance to learn what other caseteams are working on –teaches you about the success/problems that they experienced –helps tremendously with informal staffing process people to talk to about pending cases –gives you an additional source of advice and information sometimes issues arise on your case and it's useful to have someone else to talk to with you whom feel comfortable • There are lots of opportunities to meet people at Bain: –bay parties –office parties/functions –recruiting functions –caseteam events –training –volunteer activities GreatAC * Life Balance Proactively managing life balance is a way to sustain your Bain career. • Determine what’s important to you • Communicate your needs to your team –set expectations up front –okay to push back, depending on situation –be reasonable and responsible • Take vacations and breaks • Don’t be afraid to follow your passions (besides adding value to your clients) –Paul AC acted in a play –Kay Consultant took four months off to swim competitively –Sue AC signed up with colleagues for Thursday night wine tasting course –Karen SAC took weekly kickboxing lessons GreatAC * Debunking Some Myths Myth: • Working 80 hours a week makes you a star Truth: • Getting your work done and done well makes you a star –if you have no life, you will not like this job –if you do not like the job, you will not do good work –if you do not do good work, you will not be a star Myth: • Someone is monitoring your hours Truth: • If you get your work done, no one cares Myth: • If I never do a cash flow/complicated model/RCP, I'll never be a good AC • You are evaluated on how well you perform the work you need to do, not on all the types of tools you didn't use Truth: GreatAC * Agenda • Getting the job done • Managing up • The perfect client meeting • Developing personal style • Building a rewarding career • Key takeaways GreatAC * Takeaways: Insights from Your Predecessors (1 of 2) On execution: “New ACs need to pay attention to the details. It is absolutely essential that they put their decimals in the right place, label their axes, use the right units, and avoid careless errors in calculations. One or two careless errors can really affect our credibility.” “To be an exceptional AC, you need to ‘be at cause.’ That is, you need to take the initiative and assume complete responsibility for understanding an area and its issues.” “ACs need to be creative. Look at issues from a different perspective. Be thoughtful about how to use data and analysis. Break the mold and look for new paradigms.” On planning: “Plan before doing any work. Stop. Plan. Execute.” “There is a direct correlation between zero defect and time management/planning.” “Get done what you’ve been asked to do, first. Listen. Execute. Add.” “Communicate the timeliness required to get the job done. You know the work better than anyone else, and no one wants you working all the time.” On stepping back: “Always ask, ‘Why am I doing this?” “If you can’t picture the output, ask.” “Reality checking should be a way of life.” GreatAC * Takeaways: Insights from Your Predecessors (2 of 2) On communication: “Keep your manager/CTL updated on roadblocks.” “Don’t just communicate problems. Always suggest alternatives.” “If you don’t understand, ask.” “You need to overstructure your communications. And overcommunicate.” “Observe voicemail etiquette: • Keep it brief • Communicate degree of urgency (FYI vs. need for immediate attention) • Use the ‘urgent’ delivery option judiciously. Remember who you are sending the voicemail to. • Default to Answer-First. Say what you need to say up front. Outline and organize your thoughts before picking up the telephone.” On life balance: “Remember - it’s a marathon, not a sprint.” “Have fun.” “Get a life once in awhile.” “Work on the interest. Don’t exhaust your capital.” GreatAC *
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岗位说明书-财务部
岗位说明书 岗位名称 财务副总 直接上级 所属部门 总经理 财务部 岗位编号 直接下级 CW-01 (副)经理 对内联系 公司各部门 对外联系 当地政府单位（国税、地税、财政、金融、政府、经委、中介机构等） 职位目的 主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计 划，为公司进入资本市场不懈努力。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 35岁以上 40-60岁 学历要求 大专以上 本科以上 专业要求 会计、财务或相关专业毕业。 会计、财务、金融相关专业 资格证书 中级会计师以上职称 高级会计师或注册会计师 1、6年以上制造业或建筑业经历，3年 1、10年以上制造业或建筑业经历，5年以上同职位工作经 以上同职位工作经验。 验。 经验要求 2、具有较丰富的融资业务工作经验， 2、具有融资业务工作经验，擅于沟通交流，具备相关融 擅于沟通交流。 资及理财业务的成功案例。 3、具有较丰富的涉税处理的工作经验 3、熟悉税收业务，谙熟税收政策，具有税收筹划的成功 。 案例。 知识要求 4、具有团队建设的相关经验。 4、具有团队建设的相关经验及领导的艺术性。 1、熟练掌握会计、财务、审计等相关 知识 2、熟悉税收法律、法规及基本税务操 作流程。 3、熟悉财政及金融相关政策及优惠政 策争取流程。 4、熟悉其他经济法律法规及风险控制 流程。 5、熟悉高级财务管理工具及常用财务 及办公软件。 1、精通会计、财务、审计等相关知识 2、熟练掌握税收法律、法规及基本税务操作流程。 3、熟练掌握财政及金融相关政策及优惠政策争取流程。 4、熟练掌握其他经济法律法规及风险控制流程。 5、熟练掌握高级财务管理工具及常用财务及办公软件。 6、了解工程、化工行业财务管理特点 6、熟悉行业特点并能融会贯通 能力要求 具有良好的沟通能力、应变能力、组织 具有良好的沟通能力、应变能力、组织策划能力及执行能 策划能力及执行能力、较强的抗压能力 力、较强的抗压能力及较强的学习能力 及较强的学习能力 性别要求 不限 个性要求 1、坚忍不拔、执着追求;2、能与同事和睦相处并带领团队达成公司及部门绩效。 身体条件 身心健康，适应工作需要 工作环境 办公室 使用设备 电脑、扫描仪、打印机 晋升岗位 财务总监 轮转岗位 副经理、预决算主管 工作责职 职责范围 负责程度 一、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理 制定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定； 全责 二、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算 体系和财务监控体系，进行有效的内部控制； 全责 三、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算； 全责 四、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经 济的筹资方式； 全责 完成标准 五、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重 大资金流向； 全责 六、主持重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和实施财务风 险控制； 全责 七、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益； 全责 八、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对 外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据； 全责 九、审核财务报表，提交财务管理工作报告； 全责 十、完成总经理临时交办的其他任务。 全责 工作权限 业绩考核 1.对公司战略性决策的建议权； 1、工作计划完成率 7、成本费用降低率 2.对资本运作和筹资方略的检查和督办权； 2、财务报告及时率 8、税收成本降低率 3.对外联工作的权宜处理权； 3、财务预算准确率 9、人员培训完成率 4.对财务和成本工作的监督和建议权； 4、融资任务达成率 10、部门员工满意度 5.对所拟定制度的解释权； 5、投资回报率 11、本部员工流失率 6.对所辖范围人员的人事管理权。 6、资金利用率 12、内控合规率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 财务(副)经理 直接上级 所属部门 财务部 财务副总/总经理 岗位编号 CW-02 直接下级 主办会计 对内联系 公司各部门 对外联系 当地政府单位（国税、地税、财政、金融、政府、经委、中介机构等） 职位目的 建立健全公司财务核算体系，组织开展日常财务工作，配合各部门财务活动，为决策层提供及时 有效的财务信息，不断加强和充实资本运作，以进入资本市场为目的不懈努力。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 30岁以上 35岁以上 学历要求 大专以上 本科以上 专业要求 经济类相关专业毕业 会计或财务管理专业毕业。 资格证书 中级会计师职称 高级会计师/注册会计师/注册税务师 1、3年以上制造业或建筑业财务主管工 作经历2年以上，具有财务管理经验。 2、具有融资业务工作经验，擅于沟通 交流。 1、5年以上制造业或建筑业财务工作经历，2年以上同职 位工作经理。 2、具有融资业务工作经验，擅于沟通交流，具备相关理 财业务经验。 3、具有涉税处理的工作经验。 3、具有涉税处理的工作经验及税务筹划经验。 4、具有团队建设的相关经验。 4、具有团队建设的相关经验。 1、熟练掌握会计、财务等相关知识 1、精通会计、财务、审计等相关知识 经验要求 知识要求 2、熟悉税收法律、法规及基本税务操 2、熟练掌握税收法律、法规及基本税务操作流程。 作流程。 3、熟悉其他经济法律法规及风险控制 3、熟练掌握其他经济法律法规及风险控制流程。 流程。 4、熟悉高级财务管理工具及常用财务 4、熟练掌握高级财务管理工具及常用财务及办公软件。 及办公软件。 能力要求 性别要求 5、了解工程、化工行业财务管理特点 5、熟悉行业特点并能融会贯通 具有良好的沟通能力、应变能力、组织 策划能力及执行能力、较强的抗压能力 具有良好的沟通能力、应变能力、组织策划能力及执行能 力、较强的抗压能力及较强的学习能力 及较强的学习能力 不限 身体条件 身心健康，适应工作需要 个性要求 1、坚忍不拔、执着追求;2、能与同事和睦相处并带领团队达成公司及部门绩效。 工作环境 办公室 使用设备 电脑、扫描仪、打印机 晋升岗位 财务经理 轮转岗位 核算主管 工作责职 职责范围 负责程度 一、行政管理职责 全责 1.1、财务部年计划的拟定 、执行、检查 ； 全责 1.2、负责对财务部人员工作业绩的评价与考核、培训等 全责 1.3、加强和监督公司各项规章制度在本部门的执行。 全责 二、日常事务执行与跟进、审核签核工作 完成标准 根据公司下达的工作任 务对各项指标进行分解 并达标；对部门员工业 绩进行公开、公平、公 正的评价；加强部门内 部管理提高执行力 不断补充完善相关财务 管理制度，加强控制， 及时并成功堵住漏洞 审核无误 根据管理需要，对报表 内容进行及时补充或修 改，为公司决策服务 审核无误并汇总备查 收集信息的及时性，加 强对下步工作开展的判 断力 确保互助与协作及任务 的完成 2.1、财务部相关制度建设及修改 全责 2.2、抽查审核会计凭证等资料 全责 2.3、负责财务部每月财务报表的完成及审核 ; 全责 2.4、对财务部每月纳税申报表的完成及申报进行审核 ; 全责 2.5、定期与税务、银行等部门进行沟通，执行国家税法、了解金融政策。 全责 2.6、财务部内部及其它部门各项工作协调 ; 全责 2.7、每季分析检讨年计划的执行情况 全责 2.8、每月工作计划与部门工作总结 全责 2.9、每周审核各项费用报销凭证、付款凭证及各部门提交的原始单据等 全责 审核无误并加强控制 2.10、组织完成每年度财务审计工作 全责 顺利无误完成 达规定要求85%以上，并 做好总结及下步计划 三、融资及理财 3.1、与相关银行或其他渠道联系筹融资具体事宜；对筹融资方案进行策 划并提供一些基础数据 3.2、准备筹融资所需资料以及银行担保、公司授信、贷后检查等日常相 关资料 3.3、跟踪银行贷款、银票到期情况，对开立银票、发放贷款及贷款、银 票到期进行资金运作 全责 全责 全责 及时沟通，准确反馈； 提供优质的方案并组织 实施 符合相关金融机构要求 做好资金计划杜绝不良 记录 安全性、流动性、效益 性兼顾，安全第一。 3.4、利用闲置资金，开展理财工作，保证资金安全，降低财务费用 全责 四、其他工作 全责 4.1、保守公司各项商业秘密 全责 随时做到 4.2、公司安排的其他工作 全责 随时做到 工作权限 1.对部门内相关事项的决策权； 业绩考核 1、财务计划完成及时率 2.对部门内人员申请、调配、奖惩建议责任与提名权； 2、财务成本支出控制率 3.对下属人员工作计划及达标率的检查及监督权； 3、财务报表完成及时率 4.对属下级管理水平业绩的评价权； 4、财务报表审核及时率 5.对所拟定制度的解释权； 5、财务培训计划完成率 6.对上级领导的建议权 6、部门配合度/员工满意度 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 核算主管 直接上级 所属部门 财务部 财务(副)经理 岗位编号 直接下级 CW-03 会计、项目会计 对内联系 部门各岗位、公司各部门 对外联系 政府统计部门、会计师事务所 职位目的 根据国家会计制度规定，组织执行公司财务核算工作，保障企业经营业绩的合法、真实、准确。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁以上 35岁以上 学历要求 大专以上 本科以上 专业要求 会计或财务管理专业毕业。 会计或财务管理专业毕业。 资格证书 中级会计师职称 1、3年以上制造业或建筑业财务工作经 历，成本会计2年、核算会计3年及税务 工作1年工作经验。 2、熟悉会计核算流程，具有全盘帐务 处理能力。 高级会计师职称 1、5年以上制造业或建筑业财务工作经历，成本会计2年 、核算会计3年、税务工作1年或主办会计2年以上工作经 验。 2、熟悉会计核算流程，具有全盘帐务处理能力。 1、熟悉会计、财务等相关知识 1、熟练掌握会计、财务、审计等相关知识 经验要求 知识要求 2、熟悉税收法律、法规及基本税务操 2、熟练掌握税收法律、法规及基本税务操作流程。 作流程。 3、熟悉成本核算方法与成本管控流程 3、熟练掌握成本核算方法与成本管控流程。 。 4、熟悉高级财务管理工具及常用财务 4、熟练掌握高级财务管理工具及常用财务及办公软件。 及办公软件。 5、了解工程、化工行业财务管理特点 5、熟悉行业特点并能融会贯通 能力要求 具有较强的沟通能力、应变能力、组织 策划能力及执行能力、较强的抗压能力 具有较强的沟通能力、应变能力、组织策划能力及执行能 力、较强的抗压能力及较强的学习能力 及较强的学习能力 性别要求 不限 个性要求 独立、开朗、稳重 工作环境 办公室 晋升岗位 身体条件 财务副经理、经理 身心健康，适应工作需要 使用设备 电脑、打印机 轮转岗位 会计、项目会计 工作责职 职责范围 负责程度 一、负责公司会计制度的设计、拟定，并进行财经政策的研究、分析 主责 二、负责公司的全面核算工作，定期编制财务会计报告 全责 完成标准 主责 建立制度，适时修订 及时、准确、全面反映 公司财务状态、经营成 果、现金流量 规范、有序 全责 有效运行 五、负责主营业务收入、其他业务收入及其成本核算。 全责 及时、准确 六、掌握国家税收政策，对外加强联系，对内进行业务指导 全责 有效运行 七、负责会计档案的管理 全责 安全、完整 三、负责公司的会计核算管理，建立健全各类原始资料，制定会计资料的 使用办法及规定 四、进行成本核算的预测、计划、控制、分析和考核，督促各部门降低消 耗、节约费用 八、利用经营过程中的财务会计资料进行经济活动分析 全责 及时、有效 九、协助财务经理对会计人员进行绩效考核 主责 及时、有效 十、指导会计人员的核算业务工作，提高工作质量 全责 及时、有效 十一、分析税收、成本管理政策，及时提出有利于企业发展的合理化建议 全责 及时、有效 十二、负责政府统计及与会计师事务所的联系与协调工作 全责 及时、准确 十三、负责完成领导交办的其他工作 全责 及时、准确 工作权限 业绩考核 1、对出纳及会计相关工作进行检查,对未按制度办理者督促其整改 1、工作计划完成率 4、成本核算准确率 2、审核、核算成本时对错误凭证有权要求改正 2、财务报表及时率 5、统计报表及时率 3、对其他岗位相互配合支持度的评价权 3、分析说明完整率 6、预算控制覆盖率 4、对相关业务的指导权 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 税务、材料及固定资产会计 直接上级 所属部门 核算主管 财务部 岗位编号 CW-04 直接下级 对内联系 财务部内部各岗位、公司各部门 对外联系 税务部门 职位目的 处理日常涉税事项，进行材料成本核算及管理、固定资产核算及管理。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁以上 35岁以上 学历要求 大专以上 本科以上 专业要求 会计或财务管理专业毕业。 会计或财务管理专业毕业。 资格证书 初级会计师以上职称 中级会计师以上职称 经验要求 1、3年以上财务工作经历，其中制造业 1、5年以上财务工作经历，其中制造业或建筑业工作3年 或建筑业工作2年以上。 以上。 1、熟悉会计、财务等相关知识 1、熟练掌握会计、财务等相关知识 2、熟练掌握税收法律、法规及基本税务操作流程及融资 业务流程。 能力要求 2、熟悉税收法律、法规及基本税务操 作流程。 3、熟悉成本核算方法与成本管控流程 。 4、熟悉常用财务管理工具及常用财务 及办公软件。 具有较强的沟通能力、应变能力及执行 能力、较强的学习能力 性别要求 不限 个性要求 独立、开朗、稳重 工作环境 办公室 知识要求 晋升岗位 3、熟练掌握成本核算方法与成本管控流程。 4、熟练掌握常用财务管理工具及常用财务及办公软件。 具有较强的沟通能力、应变能力及执行能力、较强的学习 能力 身体条件 核算主管 身心健康，适应工作需要 使用设备 电脑、打印机 轮转岗位 项目会计 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 一、材料核算 1、负责材料采购成本核算，包括材料采购、原材料、周转材料、包装物 、低值易耗品、委托加工物资等。 全责 2、会同有关部门建立健全材料核算与管理制度，包括材料收发手续、购 料规程、仓库管理制度、凭证传递程序、材料核算方法、清查盘点制度等 。 主责 建立制度、监督执行、 及时修订 3、负责收发业务原始凭证的审核，正确计算材料采购成本和发出材料的 成本，进行收、发、存明细核算。对在途材料督促清收、对已入库未开票 的存货，月末暂估入帐。 全责 按会计核算原理核算， 会计核算差错率不超1% 4、配合有关部门制定材料消耗定额。 主责 建立定额、监督执行、 及时修订 5、会同有关部门分析材料的储备及保管情况，定期报告材料收、发、存 情况。对材料的超常储备或长期积压及保管不善造成浪费的情况，分析原 因，提出处理意见和建议，督促有关部门处理。 全责 每月进行库存分析 6、协同有关部门对材料进行定期清查盘点，落实核对并进行相应的帐务 处理，做到帐务相符及资产安全完整。 主责 每月25日定期盘点 7、往来核算：正确核算预付帐款、应付帐款，定期与相关人员及单位核 对相符并进行清收。 全责 每季度对帐一次 二、非流动资产核算 1、包括长期股权投资、固定资产、在建工程、无形资产、长期待摊费用 等 全责 2、做好固定资产的日常管理、核算工作 全责 按会计核算原理核算， 会计核算差错率不超1% 3、负责与有关部门拟定固定资产的核算与管理办法 全责 建立制度、监督执行、 及时修订 4、参与编制固定资产购置、更新改造和大修理计划 主责 及时 5、依据会计制度和有关的规定记录会计系统中与固定资产、无形资产等 有关的财务活动 全责 按会计核算原理核算， 会计核算差错率不超1% 6、会同有关部门定期组织固定资产清查盘点工作核实资产，并进行相关 帐务处理 主责 每半年定期盘点一次 1、负责公司综合服务类票、增值税专用发票、增值税普通发票的领、购 、保管和开具，及增量增版工作 全责 及时 2、负责增值税专用发票的登记和认证、《外出经营活动税收管理证明》 全责 及时、准确、完整 3、负责日常纳税申报及汇算清缴 全责 及时、准确、完整 4、宣传国家税收政策，对内进行税收业务指导 全责 及时 5、负责处理公司其他日常涉税事项 全责 及时 四、完成领导交办的其他工作 全责 准确及时 1、保守公司秘密 全责 随时做到 2、协助财务经理完成税务协调工作 部分 三、纳税核算及涉税处理 工作权限 准确提供资料、协助对 外沟通。 业绩考核 1、对工作的建议权 1、工作计划完成率 4、库存存货损耗率 2、对其他岗位相互配合支持度的评价权 2、会计核算差错率 5、存货资金节约率 3、对违反制度的行为有提出整改的权力 3、采购成本降低率 6、发票开具及时率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 ？ 岗位说明书 岗位名称 材料、薪资及稽核会计 直接上级 核算主管 所属部门 财务部 岗位编号 CW-05 直接下级 对内联系 财务部内部各岗位、公司各部门 对外联系 视工作需要确定 职位目的 负责公司的费用稽核、薪酬核算、材料核算工作。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁以上 35岁以上 学历要求 大专以上 本科以上 专业要求 会计或财务管理专业毕业。 会计或财务管理专业毕业。 资格证书 初级会计师以上职称 中级会计师以上职称 经验要求 1、3年以上财务工作经历，其中制造业 1、5年以上财务工作经历，其中制造业或建筑业工作3年 或建筑业工作2年以上。 以上。 1、熟悉会计、财务等相关知识 1、熟练掌握会计、财务等相关知识 2、熟练掌握税收法律、法规及基本税务操作流程及融资 业务流程。 能力要求 2、熟悉税收法律、法规及基本税务操 作流程。 3、熟悉成本核算方法与成本管控流程 。 4、熟悉常用财务管理工具及常用财务 及办公软件。 具有较强的沟通能力、应变能力及执行 能力、较强的学习能力 性别要求 不限 个性要求 独立、开朗、稳重 知识要求 3、熟练掌握成本核算方法与成本管控流程。 4、熟练掌握常用财务管理工具及常用财务及办公软件。 具有较强的沟通能力、应变能力及执行能力、较强的学习 能力 身体条件 身心健康，适应工作需要 工作环境 办公室 使用设备 电脑、打印机 晋升岗位 核算主管 轮转岗位 项目会计 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 一、费用稽核 全责 1、负责按公司有关规定对公司日常费用报销、款项支付进行审核并准确 编制会计凭证，经复核及核准后登记移交出纳岗办理支付手续。 主责 建立制度、监督执行、 及时修订 2、负责期间费用核算，并按预算进行控制，按月编制部门费用报表，分 析节超原因，并提出控制措施。 全责 及时、有效、准确 1、根据管理部提交的员工考勤、薪资变动等相关资料，按照公司相关规 定正确计算员工工资，编制月度工资发放明细表及汇总表，经审核及核准 后编制工资发放凭证及代扣凭证，并移交出纳岗进行及时发放。 全责 按会计核算原理核算， 会计核算差错率不超1% 2、月末编制人工费用分配及人工成本分析并正确进行相应帐务处理。 全责 及时、准确 二、薪酬核算 三、材料核算 1、负责材料采购成本核算，包括材料采购、原材料、周转材料、包装物 、低值易耗品、委托加工物资等。 全责 2、会同有关部门建立健全材料管理制度，包括材料收发手续、购料规程 、仓库管理制度、凭证传递程序、材料核算方法、清查盘点制度等。 全责 建立制度、监督执行、 及时修订 3、负责收发业务原始凭证的审核，正确计算材料采购成本和发出材料的 成本，进行收、发、存明细核算。对在途材料督促清收、对已入库未开票 的存货，月末暂估入帐。 主责 按会计核算原理核算， 会计核算差错率不超1% 4、配合有关部门制定材料消耗定额及监督执行。 全责 建立定额、监督执行、 及时修订 5、会同有关部门分析材料的储备及保管情况，定期报告材料收、发、存 情况。对材料的超常储备或长期积压及保管不善造成浪费的情况，分析原 因，提出处理意见和建议，督促有关部门处理。 主责 每月进行库存分析 6、协同有关部门对材料进行定期清查盘点，落实核对并进行相应的帐务 处理，做到帐务相符及资产安全完整。 全责 每月25日定期盘点 7、往来核算：正确核算其他应收款、其他应付款、预付帐款、应付帐款 ，定期与相关人员及单位核对相符并进行清收。 全责 每季度对帐一次 四、合同及档案管理 1、负责签收各类合同、协议，并分类建档、电子扫描、执行情况统计及 保管； 全责 及时、准确 2、负责月度会计凭证的装订及保管、负责年度会计凭证、帐簿、财务报 表及其他财务资料的移交接收及保管。 全责 完整 5.1、保守公司秘密 全责 随时做到 5.2、部门领导安排的其他工作 全责 随时做到 五、完成领导交办的其他工作 工作权限 业绩考核 1、对工作的建议权 1、工作计划完成率 4、库存存货损耗率 2、对其他岗位相互配合支持度的评价权 2、会计核算差错率 5、存货资金节约率 3、对违反制度的行为有提出整改的权力 3、采购成本降低率 6、费用预算完成率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 项目会计 所属部门 (副)经理 直接上级 财务部 岗位编号 CW-06 直接下级 对内联系 部门各岗位及公司各部门 对外联系 公司各部门、项目所在地税务部门 职位目的 规范项目成本核算、加强项目成本费用控制及财务管理 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁以上 35岁以上 学历要求 大专以上 本科以上 专业要求 会计或财务管理专业毕业。 会计或财务管理专业毕业。 资格证书 初级会计师以上职称 中级会计师以上职称 经验要求 1、3年以上财务工作经历，其中制造业 1、5年以上财务工作经历，其中制造业或建筑业工作3年 或建筑业工作2年以上。 以上。 1、熟悉会计、财务等相关知识 1、熟练掌握会计、财务等相关知识 2、熟练掌握税收法律、法规及基本税务操作流程及融资 业务流程。 能力要求 2、熟悉税收法律、法规及基本税务操 作流程。 3、熟悉成本核算方法与成本管控流程 。 4、熟悉常用财务管理工具及常用财务 及办公软件。 具有较强的沟通能力、应变能力及执行 能力、较强的学习能力 性别要求 不限 个性要求 独立、开朗、稳重 工作环境 项目所在地，出差 知识要求 晋升岗位 3、熟练掌握成本核算方法与成本管控流程。 4、熟练掌握常用财务管理工具及常用财务及办公软件。 具有较强的沟通能力、应变能力及执行能力、较强的学习 能力 身体条件 核算主管 身心健康，适应出差工作需要 使用设备 电脑、打印机 轮转岗位 税务、材料及固定资产会计 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 一、项目成本核算 1、建立和完善施工项目成本核算体系，制订成本核算制度及业务流程并 进行检查与监督； 全责 2、负责施工项目成本的日常监控、成本核算，审核各类成本核算数据， 负责成本分析和考核； 全责 3、提取及报送日常经营所需项目成本数据，并为预算提供相关财务管理 信息及建议； 全责 4、建立和健全项目成本核算财务档案管理制度，协助建立完善的成本信 息系统。 全责 及时、准确、有效 二、项目现场财务管理 1、在项目经理领导下，组织完成工程成本核算，发票单据及时入账，准 确完成各项财务报表，客观真实反映工程的财务状况； 全责 2、对公司和项目部负责，严格财务管理制度，组织施工项目会计核算和 财务管理工作； 全责 3、对项目部的人、机、材实行有效管理，确保项目资产不流失； 全责 4、对工程预付款、材料款等项进行监检，保证资金支付在合同允许范围 内；负责监督项目出纳工作； 全责 5、编制资金收支计划，负责与公司相关部门的协调工作，保证工程进度 ； 全责 6、及时组织完成各分项及整体工程的各种财务分析报告； 全责 7、项目完工后，配合施工员和项目经理妥善处理各项经济业务，配合结 算工程款，保证资金的合理支付；负责《外管证》及发票开具，配合收取 工程款。 全责 8、对项目各种合同条款的有效性、考核的准确性和成本核算的及时性负 责，并将工程施工、材料采购合同归档整理，保证资金的合理支付。 全责 准确、及时、有效 三、其他工作 1、保守公司秘密 全责 随时做到 2、部门领导安排的其他工作 全责 随时做到 工作权限 业绩考核 1、对工作的建议权 1、工作计划完成率 2、对其他岗位相互配合支持度的评价权 2、会计核算差错率 3、对违反制度的行为有提出整改的权力 3、项目成本降低率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 项目出纳 所属部门 财务部 (副)经理 直接上级 岗位编号 CW-07 直接下级 对内联系 部门各岗位及公司各部门 对外联系 项目所在地税务部门 职位目的 规范项目费用支付控制、加强项目财务管理 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁以上 35岁以上 学历要求 大专以上 本科以上 专业要求 会计或财务管理专业毕业。 会计或财务管理专业毕业。 资格证书 具有会计从业资格证书 初级会计师以上职称 经验要求 1、3年以上出纳工作经历；2、2年项目 1、5年以上出纳工作经历；2、2年项目工作经历。 工作经历。 知识要求 1、熟悉会计、出纳等相关知识 1、熟练掌握会计、出纳等相关知识 2、熟悉常用财务及办公软件。 2、熟练掌握常用财务及办公软件。 能力要求 具有较强的沟通能力、应变能力及执行 具有较强的沟通能力、应变能力及执行能力、较强的学习 能力 能力 性别要求 不限 个性要求 独立、开朗、稳重 工作环境 项目所在地，出差 晋升岗位 身体条件 材料、薪资及稽核会计、项目会计 身心健康，适应出差工作需要 使用设备 电脑、打印机、验钞机 轮转岗位 税务、材料及固定资产会计、项目会计 工作责职 职责范围 负责程度 完成标准 一、项目出纳工作 1、根据项目施工预算，编制《月度资金支付计划及审批表》、《周资金 支付计划及审批表》并报送项目负责人审批； 全责 2、根据《周资金支付计划及审批表》向公司申请施工费用周转金并保证 资金安全； 全责 3、根据公司《项目日常财务管理办法》（暂行）完善各项支付手续，审 核支付各项施工费用，并登记现金日记帐； 全责 4、根据项目施工需要，监督各种大额款项支付，并完善支付手续； 全责 5、及时向公司财务部报告项目资金使用情况，使公司准确掌握项目周转 金结余情况，合理调配资金； 全责 6、每月25日前，项目出纳须将当月发生的各项《差旅费报销单》、《费 用报销单》或《付款及报销单》，汇总填写《原始凭证汇总审核表》经项 目负责人签字后报送公司财务部审核、总经理批准后报销冲帐。 全责 及时、准确、有效 二、其他工作 1、保守公司秘密 全责 随时做到 2、公司财务部及项目部领导安排的其他工作 全责 随时做到 工作权限 业绩考核 1、对工作的建议权 1、工作计划完成率 2、对其他岗位相互配合支持度的评价权 2、出纳付款差错率 3、对违反制度的行为有提出整改的权力 3、资金计划准确率 4、支付手续完整率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 公司出纳 所属部门 (副)经理 直接上级 财务部 岗位编号 CW-08 直接下级 对内联系 部门各岗位 对外联系 公司各部门、各机融机构 职位目的 公司业务链中的一个环节，为公司正常的资金流转及运营服务，为融资活动提供支持。 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 28岁以上 35岁以上 学历要求 大专以上 本科以上 专业要求 会计或财务管理专业毕业。 会计或财务管理专业毕业。 资格证书 具有会计从业资格证书 初级会计师以上职称 经验要求 3年以上出纳工作经历 5年以上出纳工作经历 1、熟悉会计、出纳等相关知识 1、熟练掌握会计、出纳等相关知识 2、熟悉常用财务及办公软件。 2、熟练掌握常用财务及办公软件。 知识要求 能力要求 具有较强的沟通能力、应变能力及执行 具有较强的沟通能力、应变能力及执行能力、较强的学习 能力 能力 性别要求 不限 个性要求 独立、开朗、稳重 工作环境 办公室 晋升岗位 身体条件 材料、薪资及稽核会计、项目会计 健康 使用设备 电脑、打印机、验钞机 轮转岗位 税务、材料及固定资产会计、项目会计 工作责职 职责范围 一、现金业务 1.1、提取备用金，超库存现金当日存入银行 负责程度 全责 完成标准 不超额保存现金，及时 取现 准确及时 准确及时 准确及时 准确无误 1.2、现金的接收核对及其后续操作 1.3、费用报销 1.4、租金\水电费现金收取及其他现金支付业务 1.5、每天盘点及保管现金，做到日清日结 二、银行业务 2.1、接收本票、支票和银行承兑汇票以及其后续操作 全责 全责 全责 全责 全责 准确及时 2.2、负责开具转账支票、银行承兑汇票等票据支付业务 2.3、每日查询银行到账资金，并通知相关单位，取回回单交会计记账 2.4、配合融资工作完成各项资金到位工作 2.5、负责贷款、敞口承兑到期划付资金（包括贷款利息）的准备工作 2.6、负责各个银行的回单收集及每日对账工作 2.7、向领导汇报资金流动情况 全责 全责 全责 全责 全责 全责 准确及时 准确及时 准确及时 准确及时 准确及时 准确及时 2.8、日清日结 2.9、配合财务经理完成转贷的各项手续 2.10、各项银行业务凭证的购买、使用登记 2.11、根据公司融资工作安排开立、变更、注销银行帐户及有关信息，按 银行规定办理帐户年检手续。 2.12、每月工资发放、税款缴纳 2.13、重要凭证及有价单证等重要物品的保管 全责 全责 全责 准确及时 准确及时 准确及时 全责 准确及时 全责 全责 准确及时 妥善保管 三、其他工作 3.1、维护部门窗口形象，为其他部门提高服务质量和效率 全责 文明服务 3.2、各种出纳文件、档案整理和保管 3.3、部门办公用品申领。 3.4、完成领导交办的其他工作 全责 全责 全责 妥善保管 及时准确 准确及时 3.5、保守公司各项商业秘密 工作权限 1.有权退回不合格单据 2.有权拒办不符合财务制度的事项 全责 随时做到 业绩考核 4、资金帐实差错率 5、单据收取及时率 1、工作计划完成率 2、款项支付差错率 3、付款处理及时率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 预决算主管 所属部门 财务(副)经理 直接上级 财务部 岗位编号 直接下级 CW-09 预决算专员、资料员 对内联系 部门各岗位 对外联系 公司各部门、业主单位、施工单位 职位目的 负责工程项目的预算，决算，成本控制等工作，争取项目利润最大化 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 30岁以上 35岁以上 学历要求 专科以上 本科以上 专业要求 工程预决算、建筑工程类或其他相关专 工程预决算、建筑工程类或其他相关专业 业 资格证书 经验要求 知识要求 有造价员资格证书 五年以上工程预决算工作经验，能独立 完成项目的工程预决算工作及招投标管 理 熟悉工程项目前期的规划、设计、成本 控制、工程造价及路面养护施工基本流 程等相关知识 有造价工程师证 熟悉国家有关工程造价管理的政策 熟练掌握国家有关工程造价管理的政策 通晓工程项目前期的规划、设计、成本控制、工程造价及 路面养护施工基本流程等相关知识 了解财务、法律、路面养护施工相关知 熟悉财务、法律、路面养护施工相关知识 识 熟练使用各类造价软件 能力要求 八年以上工程预决算工作经验，能独立完成项目的工程预 决算工作及招投标管理 熟练掌握使用各类造价软件 具有较强的沟通能力、应变能力、组织 具有良好的沟通能力、应变能力、组织策划能力及执行能 策划能力及执行能力、较强的抗压能力 力、较强的抗压能力及较强的学习能力 及较强的学习能力 有较好的综合专业能力 有良好的综合专业能力 性别要求 限男性 身体条件 身心健康，能适应出差工作需要 个性要求 1、坚忍不拔、执着追求;2、能与同事和睦相处并带领团队达成公司及部门绩效。 工作环境 办公室、出差 使用设备 电脑、打印机、复印机 晋升岗位 工程部副经理、经理 轮转岗位 公司同级管理人员 工作责职 职责范围 一、预结算工作 1、贯彻执行公司的各项管理规章制度，结合企业实际情况组织制定工程 造价管理制度、办法及部门管理制度并对执行情况进行检查、监督； 负责程度 全责 2、负责组织本部门人员完成工程项目的工程计量和造价管理工作; 全责 3、负责组织本部门人员进行工程投标、工程预算编制、工程成本控制分 析； 4、对有争议的计量计价问题提出处理意见，提出索赔处理意见，对工程 变更对投资的影响提出意见; 5、及时了解国家及工程所在地的工程造价政策、文件和定额标准。收集 工程造价、工程预决算有关的技术资料和文件资料，实施工程预算动态管 理。 全责 6、管理本部门员工，承担上级交办的其它工作。 全责 二、招投标工作 完成标准 全责 全责 建立有效运行的预决（ 结）算体系。 2.1、负责配合销售部起草投标文件、施工合同、整理招投标答疑； 全责 2.2、配合咨询公司编制标底预算且审核标底等工作； 全责 2.3、负责组织各预算(造价)工程师完成投标文件，招投标答疑、标底预 算、施工补充协议书等的编制工作,并进行审核。 全责 三、成本控制 全责 3.1、根据公司战略规划，制定并完善公司工程项目成本控制的管理制度 和流程； 全责 3.2、根据公司既定的工程项目成本目标，进行工程量的核定、预结算的 过程控制，并进行成本的分析比对； 全责 3.3、组织现场巡检，指导、监督和检查各项目的成本管理工作； 全责 3.4、负责向相关部门的工作提供专业技术支持。 全责 及时完成 有效运行。 四、其他工作 3.1、保守公司秘密 全责 3.2、公司及部门领导安排的其他工作 全责 工作权限 业绩考核 1、对工作的建议权 1、工作计划完成率 4、预算误差率 2、对其他岗位相互配合支持度的评价权 2、预算按时完成率 5、预决算差异率 3、对违反制度的行为有提出整改的权力 3、预算一次性通过率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。 岗位说明书 岗位名称 预决算专员 直接上级 所属部门 预决算主管 财务部 岗位编号 CW-10 直接下级 对内联系 部门各岗位 对外联系 公司各部门、业主单位、施工单位 职位目的 负责工程项目的预算，决算，成本控制，成本核算等工作，对工程项目进行有效的成本控制 任职资格 项目 最低要求 最佳标准 年龄要求 25岁以上 30岁以上 学历要求 专科以上 本科以上 专业要求 工程预决算、建筑工程类或其他相关专 工程预决算、建筑工程类或其他相关专业 业 资格证书 有预算员及造价员资格证书 有造价工程师证 经验要求 3年以上工程预决算工作经验 5年以上工程预决算工作经验 了解工程项目前期的规划、设计、成本 熟悉工程项目前期的规划、设计、成本控制、工程造价及 控制、工程造价及路面养护施工基本流 路面养护施工基本流程等相关知识 程等相关知识 知识要求 熟悉国家有关工程造价管理的政策 了解财务、法律、路面养护施工相关知 熟悉财务、法律、路面养护施工相关知识 识 熟练使用各类造价软件 能力要求 熟悉国家有关工程造价管理的政策 熟练掌握使用各类造价软件 具有较强的沟通能力、应变能力、执行 具有良好的沟通能力、应变能力、执行能力及较强的学习 能力及较强的学习能力 能力 有较好的综合专业能力 性别要求 限男性 个性要求 独立、开朗、稳重 工作环境 办公室，施工现场，业主单位 晋升岗位 有良好的综合专业能力 身体条件 预算决主管 使用设备 身心健康，能适应出差工作需要 电脑、打印机、复印机 轮转岗位 工作责职 职责范围 负责程度 1、收集工程相关的资料，及时编制工程决算书，配合公司相关部门做好 工程决算书的送审和审计工作。按公司的要求，做好对内及外包单位的工 程结算工作； 全责 2、准确执行上级主管部门下达的定额文件及费率、税收等规定； 全责 3、熟悉图纸、熟悉现场，掌握业主对工程报价所作的要求，对工程合同 和协议有一定程度的理解。 全责 4、正确及时编制好施工图（施工）预算，正确计算工程量及套用定额， 并及时做好预算主要实物量对比工作。 全责 5、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本，做到心中有 数。 全责 完成标准 一、工程预决算 及时准确 6、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算复核工作打 好基础。 全责 二、信息收集 1、负责及时收集交通、建设部门各类工程造价信息，密切关注施工主材 的材料市场价。 全责 2、及时向各地区业务人员了解当地材料市场价和其他相关信息。 全责 3、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的 调整，分析提供调整后的数据。 全责 4、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种资源消耗超过定额规定 标准的，及时向项目经理汇报。 全责 5、收集工程各阶段、节点基础经济数据，并归类整理，汇总分析。 全责 三、资料管理及其他 全责 1、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档。 全责 2、建立和完善预算数据库。 全责 3、保守公司秘密及完成领导交办的其他事项。 全责 工作权限 及时准确 及时准确 随时做到 业绩考核 1、对工作的建议权 1、工作计划完成率 4、预算误差率 2、对其他岗位相互配合支持度的评价权 2、预算按时完成率 5、预决算差异率 3、预算一次性通过率 备注： 1、根据公司战略要求可适当调整其内容； 2、对于工作中不能胜任或屡次达不到工作要求的人员，公司有权做调整甚至解聘动作。
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财务部部长岗位说明书
羅财务部部长岗位说明书 岗位名称 部长 螈 中层正职 羁 螁 岗位等级 芆 肇 薃 所属部门 螄 岗位类别 衿 财务部 袁 直接上级 财务类 羇 财务总监 蒈 岗位定员 薆 1人 芀 部长 蒅 组织中的位置 肁 副部长（核 算） 莄 出纳会计 蚀 工作 概要 票证会计 一、工作描述 副部长（结 算） 膁 主办会计） 预算会计 袃 主持财务部日常工作，负责与财政、税务、金融部门的联系，负责本部门员工的业务培训工 作。 职责 权限 1．根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制 标准； 授权内负责 2.建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运 作等进行总体控制； 授权内负责 工 3.主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财 作 务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地督促检查财务制度、 职 预算的执行情况以及报请公司批准适当及时地调整； 责 与 4.对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工 权 限 作； 授权内负责 授权内负责 5.比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结 构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制； 授权内负责 6.对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与 风险评估、指导、跟踪和控制； 授权内负责 7.参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的 最大化； 授权内负责 8．与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计事务所等相关中介 机构建立并保持良好的关系； 授权内负责 9.向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情 况，为公司高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议； 授权内负责 10．负责对财务人员业务知识的培训和业绩考核工作，不断提高财务人员 的业务水平； 全权负责 11.完成上级领导交办的其他工作。 授权内负责 二、关键绩效指标与绩效标准 关键绩效指标 绩效标准 见《中层管理岗位平衡计分 1、见《中层管理岗位平衡计分卡》 卡》 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 考核人 中层管理人员考评小组 与工资挂钩情况 考核周期 季度 与工资挂钩 与职位晋升挂钩情况 与职位晋升挂钩 考核结果应用 与评先评优挂钩情况 与评先评优挂钩 与奖励培训挂钩情况 与奖励培训挂钩 与其他挂钩情况 无 三、工作环境与条件 工作时间特征 工作场所的固定性 不定时工时制 办公室 职业病与危险性 无 办公工具与设备 电脑、打印机 四、任职资格 最低学历 大专 最适宜专业 会计、财务管理 相关工作经验 及年限 需要具有一年以上同类岗位工作经验或三年以上副职岗位工作经验 男性不超过 45 周 岁，女性不超过 40 周岁 适宜年龄 执业资格 适宜性别 会计职业资格证 外语语种 无 须掌握的 相关知识与技能 基本素质要求 男女皆可 职称 外语水平 无 会计初级职称 计算机水平 无 国家法律法规、财务知识 精通的政策水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风。 其他特殊要求 五、本岗位工作关系 本部门与本岗位发生工作关 副部长、主办会计、出纳会计、票证会计、预算会计 系的主要岗位 需发生工作联系的公司主要 公司各级职能部门及所属各单位 部门 外部联系单位 财政局、交通局、国税局、地税局、母公司、银行、会计事务所 六、薪酬福利待遇 工资类别 基本工资+年终奖 社会保险 参加法定社会保险（养老、医疗、工伤、失业、住房公积金） 其他福利 传统节假日福利费、防暑降温及烤火费、劳模外出学习考察、四季工作服等福利 1、须提前 30 日提交书面辞职报告； 2、经公司批准后方可离开公司，否则公司有权提出处罚； 员工提出解聘 3、自提出辞职报告即停发月工资，且于年底考核清算的工资不予计 发； 4、社保福利待遇解聘当月停止。 特别说明 1、须提前 30 日以书面形式通知个人，否则，员工可提出申诉； 2、正式解聘通知书下达后员工方可离开公司，否则公司有权处罚； 3、于年底考核清算的工资不予计发； 公司提出解聘 4、以在公司内工龄计，每一年补偿本人一个月基本工资，最多不超 过十二个月； 5、社保福利待遇解聘当月停止。 七、其他说明 完成上级领导交办的其他工作 审批人：批准日期：年月日
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财务部岗位说明书 (1)
目 录 1、财务部主任................................................................................................................................2 2、财务部副主任............................................................................................................................6 3、财务部报表会计......................................................................................................................10 4、财务部报账会计......................................................................................................................13 5、财务部材料会计......................................................................................................................16 6、财务部成本会计......................................................................................................................20 7、财务部出纳..............................................................................................................................23 8、财务部稽核会计......................................................................................................................26 9、财务部燃料会计......................................................................................................................29 10、财务部燃料结算专责...........................................................................................................33 11、财务部薪酬（社保）会计...................................................................................................35 12、财务部预算会计...................................................................................................................39 13、财务部资产会计...................................................................................................................45 14、财务部资金会计...................................................................................................................49 1 1、财务部主任 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 主任 所在部门 岗位编号 财务部 岗位定员数 部门编号 直接上级 经营 5B-83 薪酬等级 直接下级 1 副主任、各会计、出纳 副总经理 经营副总经理 所 在 主任 部 门 副主任 岗 位 图 工作概 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 依据国家财经政策、法规和集团公司有关规定，主持公司财务核算、 2 财务预决算、会计监督、资金管理和 FMIS 等工作，组织协调、指导 述 监督财务日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。 岗位职责 序 工作 工作绩 具体职责 号 项目 效标准 建立完 善、规 1 制度 建设 建立健全公司财务管理体系和制度建设，规范公司各项财 务管理活动。 范的财 务管理 体系 计划制 编制年度综合目标计划和控制标准，审核财务年度工作计 2 定的合 工作 划、目标利润计划、现金流量计划、目标成本计划以及各项 理性、 计划 经济指标计划;审批各项财务预算，下达月度工作计划，并 及时性 采取有效措施，确保各项经营指标的完成。 及准确 度 3 4 迎审 依照相关规定与程序，迎接审计部门开展的财务、经济效 资料完 工作 益、经济责任等审计工作，且需按相应的要求，及时准确 备、准 地完成有关资料准备工作。 确 财务 根据公司经营目标，制定本部门工作目标，对财务部门的 公司战 管理 日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；组织做好 略 规 3 划，总 任务目 各项会计基础工作，确保会计信息提供准确、及时。 标；相 关会计 制度 保证生 依照财务计划，组织筹集公司生产、工程及生活所需资 资金 5 产经营 金，保证生产经营工作正常开展，确保资金的安全有效运 电费 管理 活动资 用。及时督促办理电费结算及回收工作，加强与电网公司 金的有 联系，确保电费回收周期 100%完成。 力支撑 6 税务 务相关 管理 预、 7 决算 管理 8 资产 管理 9 根据税法规定，对公司税收进行整体筹划与管理，组织完 符合税 工程 管理 成税务申报及年度审计工作。 组织或协助有关部门召开预算例会，为公司领导提供详细 的分析资料；组织做好公司年终财务决算工作。 法规 经营分 析 全 面、正 确，预 决算管 理规范 有序 组织配合有关部门制定材料储备定额、物资消耗定额、存货 定额合 计划价格等；组织做好各项资产特别是固定资产管理工 理、价 作，确保国有资产保值增值。 格规范 组织协调做好工程概预算、决算、合同审查工作。 保证工 程资金 4 管理规 范 管理流 程 FMI 1 0 S管 顺 畅，信 负责 FMIS 系统的日常管理及维护、协调工作。 理 息提供 准确、 及时、 真实 严肃查 1 1 财务 组织检查财经法规政策的执行情况，及时制止违反财务制 处违法 监督 度和财经纪律的行为，发现问题及时向公司领导汇报。 违纪问 题 会计人 员精通 1 2 会计 充分认识培养会计人才的重要性，采取有力措施，积极搭 业务、 队伍 建有效平台，完善会计人才的评价和使用机制，推动公司 理财能 建设 会计人才队伍建设，提高公司财务管理水平。 力强、 综合素 质高 1 3 部门 制定本部门相关岗位的职责、管理制度和工作流程;制定本 部门各 5 项工作 流程顺 部门的财务预算，审核、控制费用及其他财、物资源分配工 管理 畅；员 作；负责对本部门员工的考核、奖惩工作。 工满意 度 每周例行工作 1 周例会 每周一 2 周报及分析 每周一 职责 召开每周部门工作例会 对所有周报表及分析资料 负责 月度例行工作 1 月度部门例会 2 月报分析 3 1 4 定期 工作 4 经济活动分析 会 每月 1 日 负责月度财务部工作会议 每月 3 对月度报表及分析资料负 日 每月 8 日 资金预算会 每月 25 日 责 负责月度经济活动分析会 议资料 季度工作总结 每季初 和安排 10 日 上月资金预算执行情况分 1 情况分析与考 季度工作总结和安排 1 5 其他 工作 预算执行情况、三项制度 月 15 日 年度分析和考核 年度工作总结 每年 12 撰写年度部门工作总结及 及安排 月 10 日 下年度财务工作安排 核 2 每年 1 职责 会议 督办 会议 按时按 督办 析 年度例行工作 全年预算执行 督办 负责下月资金预算安排及 季度例行工作 1 会议 质完成 职责 督办 职责 督办 主办 根据上 及时完成上级领导交办的其他工作任务。 工作协作关系 级的要 求完成 内部关系 公司各部门 6 外部关系 大唐湖南分公司财务部，湖南省电力公司，地 方保险、税务、审计、财政、工商、金融机构 任 任职资 职 格 资 项 要求 目 格 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上 政 治 素 与党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁 质 与 职 奉公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于 业道德 职守，开拓进取。 文 化 程 本科及以上 度 专业 财务管理、会计相关专业 工 作 经 验 工 作 知 识 5 年以上企业财务管理经验，3 年同行业财务工作经验 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、 财务准则、具体会计准则、税法等法规；熟悉现代企业 管理知识。 工 作 技 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面 能 财务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法 规，擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务 7 系统软件，熟悉计算机操作。 具有较强的组织、协调、分析、判断和决策能力，有从事 素 质 要 求 本岗位工作的高度责任感和事业心、实事求是、原则性 强，具较强的团队协作、管理能力。 职 称 及 其 它 资 会计师 格要求 身 体 素 质要求 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 8 2、财务部副主任 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 副主任 所在部门 岗位编号 直接上级 财务部 部门编号 财务部主任 1 岗位定员数 6B-73 薪酬等级 直接下级 各会计、出纳 所 在 主任 部 门 副主任 岗 位 图 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 9 依据财经政策、法规和大唐集团公司、大唐湖南分公司规定，协助公 工作概述 司财务管理和内部管理工作，组织会计核算、报表编制和财务分 析，监督执行财务计划，确保实现财务目标。 岗位职责 序 工作 工作绩效 具体职责 号 项目 标准 建 立 完 1 制度 协助建立健全财务管理规章制度，规范各项财务管理活 善、规范 建设 动。 的财务管 理体系 计划制定 协助编制年度综合目标计划和控制标准；参与审核财务年 2 工作 度工作计划等其他各项经济指标计划；落实月度工作计划 计划 完成情况和各项措施的执行情况，确保各项经营指标的完 成。 3 内部 组织制定本部门和各岗位的工作标准，建立内部岗位责任 制和稽核制度；负责对会计机构和会计人员的配备，会计 管理 专业职务的设置提出建议。 会计 4 核算 组织 的 合 理 性、及时 性及准确 度 部门各项 规章制度 根据集团公司和分公司会计核算办法，组织做好各项会计 相关会计 核算工作，确保会计信息提供准确、及时。 制度 10 保证生产 经营基建 5 资金 协助主任组织资金筹措，进行资金调度，满足公司生产、 后勤所需 管理 建设、经营工作的需要。 资金；资 金使用成 本最低 6 7 迎审 依照相关规定与程序，负责向有关审计机构提供所需的公 数 据 准 工作 司财务数据。 确、完整 会计 适应会计 加强会计人员继续教育，采取多种形式，组织参加会计业 业务 改革与发 务培训，提高综合素质和会计工作水平。 培训 8 展的需要 财务 协助主任组织全公司的经营活动分析，及时、准确、全面 财务分析 分析 地反映经营成果和财务状况，当好领导的参谋。 全面正确 严肃查处 9 财务 落实或检查财经法规政策的执行情况，制止违反财务制度 监督 和财经纪律的行为，发现问题及时向主任汇报。 违法违纪 问题 FMI 1 0 S核 根据上级 负责 FMIS 系统核算管理工作。 部门要求 算管 完成 理 1 1 定期 工作 每周例行工作 1 周例会 每周一 2 周报及分析 每周一 协助主任召开每周部门工作 例会 协助主任对所有周报表及分 职责 按时按质 协办 协办 完成 11 析资料负责 3 4 现金\银行承 兑汇票盘点 发票等票据 的检查 每周一 每周对出纳银行承兑汇票进 行实地盘点 对所有相关的发票等票据进 每周一 行检查,看有无虚开及套开 2 3 4 5 月度部门例 会 月报分析 经济活动分 析会 检查银行余 额调节表 资金预算会 每月 1 日 每月 3 日 每月 8 日 每月 15 日 每月 25 日 协助主任负责月度财务部工 作会议 协助主任对月度报表及分析 资料负责 协助主任月度经济活动分析 会议资料 每月对银行余额调节表进行 复核检查 及上月资金预算执行情况分 每季初 协助主任季度工作总结和安 结和安排 10 日 排 年度例行工作 1 行情况分析 与考核 2 3 1 2 其它 工作 1 月 15 日 协办 协办 协办 督办 协办 析 季度工作总 全年预算执 协助主任下月资金预算安排 季度例行工作 2 督办 现象 月度例行工作 1 督办 协助主任预算执行情况、三 协办 协办 项制度 年度分析和考核 年度财产保 12 月 负责财产保险组织及总结工 险工作 10 日 作 年度工作总 12 月 协助主任撰写年度部门工作 结及安排 10 日 总结及下年度财务工作安排 督办 协办 根据上级 及时完成上级领导交办的其他工作任务。 的要求完 成 工作协作关 内部关系 公司各部门、公司员工 系 外部关系 大唐湖南分公司财务部、湖南省电力公司、地方税 12 务、审计、财政、工商、金融机构 任 任职资 职 格 资 项 要求 目 格 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上与 政 治 素 党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁奉 质 与 职 公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于职 业道德 文 化 程 守，开拓进取。 本科及以上 度 专业 财务管理、会计相关专业 工 作 经 3 年以上企业财务管理经验，3 年以上同行业财务工作 验 工 作 知 识 经验 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、财 务准则、具体会计准则、税法等法规；熟悉现代企业管 理知识。 工 作 技 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面 能 财务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法 规，擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务 系统软件，熟悉计算机操作。 13 具有较强的组织、协调、分析、判断和决策能力，有从事 素 质 要 本岗位工作的高度责任感和事业心、实事求是、原则性 求 强，具较强的团队协作、管理能力。 职 称 及 其 它 资 会计师、会计证 格要求 身 体 素 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 质要求 14 3、财务部报表会计 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 报表会计 所在部门 岗位编号 直接上级 财务部 岗位定员数 部门编号 财务部主任 1 9A-52 薪酬等级 直接下级 所 主任 在 部 门 岗 位 图 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 15 依据会计制度政策，通过开展编制会计报表的具体业务，及时准确的 工作 进行会计信息披漏，编写企业财务状况报告，及时向上级单位和主管 概述 部门报送，对企业财务状况和经营成果进行评价，从而保证企业资产 的安全、完整，提高会计信息质量。 岗位职责 序 工作 工作绩效 具体职责 号 项目 标准 建立完善、 1 制度 协助建立健全财会核算、成本核算等财务管理规章制度，规 规 范 的 财 建设 范各项财务管理活动。 务管理体 系 报表及时 2 编制 依照上级公司和主管部门的编制要求，负责编制本公司月 报表 度、季度和年度报表。 3 性 审核 每月对月度财务报表进行审核，审核报表数字是否正确、真 计算准确、 报表 实，各报表沟稽关系是否相符 会计 4 信息 披漏 5 性及准确 勾稽一致 按月编写月度汇总分析材料，按年编写财务情况说明书， 说明报告期内财务收支状况和经营成果，连同会计报表一并 数据准确、 上报；按财务制度规定，年、月财务说明书中有重大问题要 资料完整 及时披露。 财务 依据财务数据，编写企业财务状况报告，及时向上级单位和 数据准确、 主管部门报送，对企业财务状况和经营成果进行评价。 16 报告 资料完整 报出 6 数据 负责审核或填报对外报出数据，并对报出数据的准确性真实 归口 性负责 数据真实 准确 管理 7 迎审 依照相关规定与程序，负责向有关审计机构提供所需的公司 数据准确、 工作 财务数据。 资料完整 创一 综合管理 流指 8 标管 理及 整理汇报创集团公司一流经营指标实际情况、排名情况；进 行月度对比分析；加强过程控制和阶段性考核，使“创一 流”成为各项管理工作的载体和工具。 标 月度例行工作 月报 每月 2 日 编报月度报表分析 主办 2 月报分析 每月 3 日 月报分析 主办 3 经济活动分析 每月 8 日 经济活动分析 主办 1 填报年度决算 报表并送审 1月1日 填报集团公司、国资委、财 务部财务决算报表并送审 职责 主办 按时按质 编写年度财务状况说明书、 2 编写年度说明 1月1日 书 3 4 1 0 职责 1 年度例行工作 9 竞争能力、 创一流指 分析 定期 工作 水平、市场 年度报表会计附注、财务专 完成任务 主办 项说明书 检查各项减值 每年 12 各项坏帐及减值准备计提 准备计提情况 月 20 日 进行检查 检查各项营业 每年 12 对全年各项营业外收支是 外收支情况 月 20 日 否合法、手续完备进行检查 主办 主办 其它 及时完成上级领导交办的其他工作任务。 根据上级 工作 的要求完 17 成 内部关系 公司各部门、公司员工 外部关系 大唐湖南分公司财务部、地方税务、审计、财政、工 工作协作关 系 商、金融机构 任职资 格 项 要求 目 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上与 政 治 素 质 与 职 业道德 党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁奉 公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于职 守，开拓进取。 任 职 文 化 程 资 度 格 专业 工 作 经 验 工 作 知 识 中专及以上 财务管理、会计相关专业 2 年以上发电企业工作经验，3 年以上会计工作经验 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、财 务准则、具体会计准则、税法等法规；熟悉现代企业管 理知识。 工 作 技 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面 18 财务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法 能 规，擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务 系统软件，熟悉计算机操作。 具有较强的组织、协调、分析、判断和决策能力，有从事 素 质 要 本岗位工作的高度责任感和事业心、实事求是、原则性 求 强，具较强的团队协作、管理能力。 职 称 及 其 它 资 会计师、会计证 格要求 身 体 素 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 质要求 4、财务部报账会计 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 岗位编号 报帐会计 所在部门 部门编号 财务部 岗位定员数 薪酬等级 1 10B44 19 直接上级 财务部主任 直接下级 所 主任 在 部 门 岗 位 图 工作概述 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 依据会计制度政策，通过开展备用金管理、费用报销、往来债权债务 清理等工作，保证企业资产的安全、完整，完成公司财务目标。 岗位职责 序 工作 号 项目 具体职责 工作绩效标准 20 1 制度 依据会计相关法规，公司相关规章制度，健全完善 制度完善，有 管理 公司报销管理制度并监督实施。 2 章可循 日常 负责办理原始凭证的报销和员工借备用金等日常具 票据合法真 实、核算准确 核算 体业务，及时准确的记录费用考核账。 及时 备用 负责全公司备用金的核算、清理、借款业务；及时清 3 核算准确，清 金管 理催还，对于长时间拖欠欠款应采取通知、扣款等 理及时 理 相应的办法予以处理。 认真审核各种原始凭证的真实性、合法性、标准性。 票 据 合 法 真 4 费用 报销 办理公司差旅费、业务招待费、办公费及零星费用等 实、核算准确 的费用报销业务。 及时 银行 5 帐户 管理 6 符合银行帐户 掌握各银行户头余额；加强银行帐户管理，不出 租、出借或转让银行帐户。 规定 银行 负责编制银行余额调节表；及时清理未达帐项，查 账账相符，账 对帐 明未达账款原因；及时对资金帐户对帐。 7 管理办法相关 定期 工作 月度例行工作 实相符。 职责 每月把备用金明细表 1 备用金清理 每月 3 日 与总账进行核对一 致，分析各借款账龄 主办 及时催还借款。 编制银行存 2 款余额调节 表 通知办理银 3 行存款未达 款项 每月 1 日 每月 1 日 核对上月银行帐并编 制银行存款余额调节 主办 表 通知出纳及相关会计 清理银行存款余额调 主办 节表中的未达款项 21 4 交月总结 每月 5 日 每月 5 日提交月度工 作小结 年度例行工作 1 2 8 职责 年度工作总 12 月 做好全年工作总结， 结 10 日 下一年工作计划 12 月 全年职工备用金清理 20 日 及催收扣回 备用金催交 其他 工作 主办 主办 根据上级的要 完成上级领导交办的其它工作任务。 工作协作关 内部关系 各岗位会计、各个部门员工 系 外部关系 银行、地方审计部门 任 任职资 职 格 资 主办 项 求完成 要求 目 格 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上与 政 治 素 质 与 职 业道德 文 化 程 度 专业 党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁奉 公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于职 守，开拓进取。 大专以上 财务管理、会计相关专业 工 作 经 1 年以上发电企业工作经验，1 年以上会计工作经验 验 22 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、财 工 作 知 务准则、具体会计准则、税法等法规；精通成本会计， 识 熟悉会计学、统计学，掌握会计核算、现金管理、财务管 理等现代财务管理知识。 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面 工 作 技 财务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法 能 规，擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务 系统软件，熟悉计算机操作。 具有组织、沟通协调、计划分析、判断和决策能力，有高 素 质 要 求 度责任感和事业心、实事求是、原则性强，具较强的团 队协作、管理能力。作风严谨，责任心强。 职 称 及 其 它 资 会计员、会计证 格要求 身 体 素 质要求 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 23 5、财务部材料会计 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 材料会计 岗位编号 直接上级 所在部门 财务部 部门编号 财务部主任 1 岗位定员数 10B44 薪酬等级 直接下级 所 在 主任 部 门 岗 位 图 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 24 依据会计制度政策，通过开展材料核算、材料定额管理、材料成本分 工作概述 析与控制等工作，保证企业资产的安全、完整，完成公司财务目标。 岗位职责 序 工作 号 项目 1 具体职责 工作绩效标 准 制度 依据会计相关法规，公司相关规章制度，建立健全 会计相关法 管理 材料核算办法和定额管理制度。 规、公司规 章制度 2 材料 负责材料、设备采购用款计划的审核，参与物资采购 核算的准确 核算 招标和成本控制，审核供应计划和供货合同；负责 性、及时性 材料的入库、出库核算工作。 3 4 材料 协助或配合制定仓库储存定额和材料消耗定额；掌 材料定额考 定额 握和检查材料定额的执行情况；分析查明 偏差原 核标准 管理 因；调整修订定额标准。 材料 参加物资仓库清查盘点工作，对盈亏材料提出处 按时准确向 盘存 理意见，经领导批准后进行帐务处理，确保帐实 上级报送， 管理 相符。 确保材料真 实准确 5 材料 每月到仓库对材料进行稽核，抽查库存材料，加强 账、卡、物相 库存 库存管理；发现问题及时向领导汇报，确保帐、卡、 符 25 6 管理 物相符。 成本 结合预算进程，及时准确分析材料成本；加强过程 数据准确， 分析 控制，对超预算材料成本实施预警考核；每月定期 内容全面 和控 写出上月材料，消耗情况的分析报告，提出成本控 制 7 材料 负责清理与各供货方的往来账务，每月逐笔审核采 数据真实准 往来 购物质计划，清理、登记物资收发凭证后，根据计划 确、帐帐相 帐管 办理付款手续，编制会计凭证；每年填制应收及预 符 理 8 制改进建议。 定期 工作 付款报表和存货报表。 每周例行工作 1 汇总税票 2 检查未过帐 情况 每周 五 每周 五 汇总一星期的税票抵扣 联，交与税务会计 检查本周是否存在未过账 凭证 月度例行工作 提供材料款 1 资金预算执 行情况 2 仓库抽查盘 点 每月 10 日 职责 按时按质完 主办 成任务 主办 职责 每月 10 日前向资金会计 提供准确材料款资金预算 主办 执行情况 每月 2６ 日 每月对物资仓库进行抽查 主办 盘点 每月月底根据科目余额表 3 作平均成本 每月 的材料采购-发票入库差 更新 30 日 异的期末余额做平均成本 主办 更新 4 作进项税转 每月 出 30 日 行进项税转出、做材料销 把本月购材料所发生的运 30 日 费摊到所运材料的成本上 库存与帐务 每月 关帐后与物资供应部的库 核对 30 日 存收发与账务进行核对 每月 每月末将各材料供应商明 30 日 细与总账核对一致 7 明细帐核对 主办 售的进项税转出 每月 5 运费分摊 6 对食堂、卫生所领料的进 主办 主办 主办 26 8 暂估核对 9 交月总结 每月 每月末将应付账款－材料 30 日 暂估总账与明细核对一致 每月 每月 5 日提交月度工作小 5日 结 年度例行工作 1 2 9 其他 主办 主办 职责 年末对库存物资进行全面 材料全面盘 12 月 点 20 日 年度工作总 12 月 做好全年工作总结，下一 结 10 日 年工作计划 盘点,保存好材料各库盘 协办 点明细表备查 完成上级领导交办的其它工作任务。 工作 主办 根据上级的 要求完成 内部关系 各岗位会计 外部关系 大唐湖南分公司财务部、各业务单位、地方税务部 工作协作关 系 门、审计部门 任 任职资 职 格 资 项 要求 目 格 政 治 素 质 与 职 业道德 文 化 程 度 专业 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上 与党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁 奉公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于 职守，开拓进取。 大专以上 财务管理、会计相关专业 27 工 作 经 2 年以上发电企业工作经验，2 年以上会计工作经验 验 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、财 工 作 知 务准则、具体会计准则、税法等法规；精通成本会计， 识 熟悉会计学、统计学，掌握会计核算、现金管理、财务管 理等现代财务管理知识。 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面 工 作 技 财务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法 能 规，擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务 系统软件，熟悉计算机操作。 素 质 要 具有组织、沟通协调、计划分析、判断和决策能力，有高 度责任感和事业心、实事求是、原则性强，具较强的团 求 队协作、管理能力。作风严谨，责任心强。 职 称 及 其 它 资 会计员、会计证 格要求 身 体 素 质要求 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 28 6、财务部成本会计 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 成本会计 所在部门 岗位编号 直接上级 财务部 部门编号 财务部主任 1 岗位定员数 薪酬等级 10A46 直接下级 所 主 任 在 部 门 岗 位 图 副 主 任 稽 核 会 计 报 表 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 成 本 会 计 报 账 会 计 资 金 税 务 会 计 薪 酬 社 保 会 计 燃 料 专 责 出 纳 29 负责与代管业务相关的账务处理，资金回收，以及与华电石门的往 工作概述 来和对。负责代管业务结算资料的传递、催办。 岗位职责 序 工作 工作绩效标 具体职责 号 项目 准 依据会计相关法规，公司相关规章制度，与二期签 1 制度 会计相关法规、 订的运行维护代管合同，建立健全代管业务核算办 管理 公司规章制度、 代管合同 法。 2 负责代管业务相关的资料审核与传递，参与二期代 核算的准确 管成本控制；负责代管业务相关的账务处理及资金 性、资金回 代管 核算 回收工作。 收及时性 成本 3 分析 和控 制 4 过程控制，对代管结算办理过程中的分歧、问题及时 负责清理与华电石门往来账务，每月逐笔核对代管 往来 业务执行情况，结算资料传递及时性，根据计划编 账管 制收款计划，编制会计凭证；每年填制其他应收款 定期 工作 数据准确， 内容全面 反馈；每月定期写出上月代管业务情况的分析报告。 代管 理 5 结合预算进程，及时准确核算代管业务成本；加强 及其他业务成本报表。 月度例行工作 1 分析报告 每5 日 写出上月代管业务情况报 告，报送报表会计 2 电量分摊材 每月 将材料会计编制的电量分 料费结算书 8日 摊结算书，传递给华电石 职责 数据真实准 确、账账相 符 按时按质完 主办 协办 成任务 30 门物资合同部审核 根据发电部确认的上月华 3 生产用电结 每月 电石门生产用电量，编制 算书 8日 生产用电结算书，并传递 主办 给华电石门财务部审核。 4 5 6 7 8 生产用油结 每月 算书 8日 人工费结算 每月 书 8日 管理费、租 每月 赁费结算书 8日 核算成本收 每月 入 28 日 结算收款情 况表 每旬 将燃料会计编制的生产用 油结算书，传递给华电石 协办 门燃料管理部审核。 将检修公司提供的人工费 结算书传递给华电石门物 协办 资合同部审核 将计划部提供的管理费、 租赁费结算书传递给华电 协办 石门物资合同部审核 将本月代管管理费、租赁 费收入确认入账，计提相 主办 关税金 向部门主任报送代管业务 结算收款情况表 日常工作 主办 职责 及时跟踪各项代管业务结 算办理情况，向部门主任 跟踪进度 报告结算进度；及时反馈 主办 结算过程中的各种分歧意 见 年度例行工作 1 全面清查 2 6 其他 工作 12 月 20 日 职责 年末对代管业务进行全面 清查,全年代管业务收入、 主办 成本及时入账 年度工作总 12 月 做好全年工作总结，下一 结 10 日 年工作计划 完成上级领导交办的其它工作任务。 工作协作关 内部关系 各岗位会计 系 外部关系 湖南华电石门发电有限公司 主办 根据上级的 要求完成 31 任 任职资格 要求 职 项 目 资 格 政治素质 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上与 党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁奉 与职业道 公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于职 德 守，开拓进取。 文化程度 专业 工作经验 大专以上 财务管理、会计相关专业 1 年以上发电企业工作经验，1 年以上会计工作经验 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、财 工作知识 务准则、具体会计准则、税法等法规；精通成本会计，熟 悉会计学、统计学，掌握会计核算、现金管理、财务管理等 现代财务管理知识。 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面财 工作技能 务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法规， 擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务系统软 件，熟悉计算机操作。 具有组织、沟通协调、计划分析、判断和决策能力，有高度 素质要求 责任感和事业心、实事求是、原则性强，具较强的团队协 作、管理能力。作风严谨，责任心强。 职称及其 会计员、会计证 32 它资格要 求 身体素质 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 要求 7、财务部出纳 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 出纳 岗位编号 直接上级 所在部门 部门编号 财务部主任 财务部 岗位定员数 薪酬等级 1 11B39 直接下级 33 所 在 主任 部 门 岗 位 图 工作概述 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 根据《会计法》、 《企业财务通则》、 《现金管理条例》确保现金、银行存 款、其它货币资金及各种票据、印鉴保管的安全性和使用正确性。 岗位职责 序 工作 号 项目 1 具体职责 工作绩 效标准 制度管 根据会计的相关法规、集团公司的有关条例，认真履行各种 制 度 准 理 会计制度；加强会计基础工作，逐步实现会计基础工作规 确 性 ， 范化、科学化。 工作完 34 成及时 性 保证现 金 安 根据《现金管理暂行条例》及其实施细则的规定，负责现金 2 现金管 理 全，月 及现金票据的日常收支、保管和登记现金日记账，做到日清 末保证 日结；每周及时盘点现金，月末账实相符。 账实相 符 现金、 负责登记现金、银行存款日记帐；核对银行存款帐面余额； 3 银行存 款日记 核对现金帐面余额与库存现金；编制现金、银行存款日报 表；清理银行帐户，按程序办理需变更或撤消的帐户。 帐实相 符 帐管理 票据、 4 证券管 理 票据、证 负责保管各种空白支票、票据和有价证券；建立票据、有价 证券登记簿；核对票据、有价证券。 券安全 完整 根据会计提供的凭证和附件，核对金额和账号；开具转账 工 资 发 5 工资发 放 支票和现金支票；发放工资。 放的及 时性和 准确性 6 印鉴保 管 妥善保管印鉴，规范印鉴的制发、改刻、废止、保管及使用， 印 鉴 安 维护印鉴使用的严肃性，保证印章的绝对安全和正常使 全完整 35 用，确保公司合法权益免受损害。 保证转 7 协调银 行关系 负责对银行的转帐和管理工作，协调与开户银行的关系。 款准确 及时 每周例行工作 1 现金、银行承兑 汇票实地盘点 周五 职责 每周对现金、银行承兑汇 票进行实地盘点 月度例行工作 1 2 8 定期工 作 月底编制银行账 户余额表 每月 5 日 月底编制现金、 月末最后 承兑汇票盘点表 一天 3 清理银行回单 4 交月总结 职责 编制各银行账户余额表交 分公司 每月 5 日 1 配合年报审计 2 年度工作总结 日 12 月 10 日 按时按 汇票实地盘点表 及时拿回银行回单 每月 5 日交月度工作小结 年度例行工作 12 月 31 主办 编制月度现金、银行承兑 每月 30 日 协办 主办 主办 职责 质完成 任务 配合年报审计事务所做好 银行询证及现金、票据盘 主办 点工作 做好全年工作总结，下一 年工作计划 主办 根据上 9 其它工 作 完成上级领导交办的其它工作任务。 级的要 求完成 工作协作关 内部关系 各岗位会计、公司员工 系 外部关系 各业务单位、银行、地方税务部门、审计部门 任 任职资 职 格 要求 36 资 项 目 格 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上与 政 治 素 质 与 职 党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁奉 公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于职 业道德 守，开拓进取。 文 化 程 大专以上 度 专业 财务管理、会计相关专业 工 作 经 1 年以上出纳工作经验 验 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、财 工 作 知 务准则、具体会计准则、税法等法规；精通成本会计，熟 识 悉会计学、统计学，掌握会计核算、现金管理、财务管理 等现代财务管理知识。 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面财 工 作 技 务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法 能 规，擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务 系统软件，熟悉计算机操作。 素 质 要 具有组织、沟通协调、计划分析、判断和决策能力，有高 求 度责任感和事业心、实事求是、原则性强，具较强的团队 协作、管理能力。作风严谨，责任心强。 37 职 称 及 其 它 资 会计员、会计证 格要求 身 体 素 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 质要求 8、财务部稽核会计 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 稽核会计 岗位编号 直接上级 所在部门 部门编号 财务部主任 财务部 岗位定员数 薪酬等级 1 10A46 直接下级 38 所 主任 在 部 门 岗 位 稽 核 会 计 图 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 依据会计制度政策，通过会计凭证稽核，财务档案管理及会计检查 工作概述 等工作的开展，实现财务风险控制，保证企业资产的安全、完整， 完成公司财务目标。 岗位职责 序号 1 2 工作 具体职责 项目 工作绩效标准 制度 依据会计相关法规，公司相关规章制度，编制 建立完善稽核 管理 稽核管理相关制度并监督实施。 核算 按照集团公司和分公司会计核算办法指导日常 指导 核算。 制度 财务收支合 法、财务核算 准确 39 审核会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计 3 会计 资料的内容是否合法、真实、准确、完整，手续 会 计 信 息 真 稽核 是否齐全；制止或纠正违反法律法规、规章制 实、准确、完整 度规定的行为。 会计 4 基础 依据会计法规定，加强会计基础工作，逐步实 会 计 相 关 法 现会计基础工作规范化、科学化，不断提高会 规、公司规章 工作 计工作水平。 制度 管理 5 凭证 根据凭证管理的有关规定和要求，及时清点现 保 证 凭 证 完 清点 金、银行、转帐凭证，保证会计资料的完整有 整、整洁、真实 和帐 序；负责会计明细帐和总帐核对。 和连续性 目核 对 根据国家法规政策和制度规定，利用会计 凭 会计事项经营 财务 6 风险 控制 证、账簿、报表资料，检查经济业务、财务收支 活动真实合法 的合理合法性、会计资料的真实与完整性以控 制财务风险。 7 8 印鉴 规范财务印鉴的制发、改刻、废止、保管及使 印章的绝对安 管理 用，维护印鉴使用的严肃性。 定期工 作 每周例行工作 1 2 现金盘点检 查 银行承兑汇 票盘点 周五 周五 每周对出纳保险柜现 金进行实地盘点 每周对出纳银行承兑 汇票进行实地盘点 全和正常使用 职责 按时按质完成 主办 任务 主办 40 月度例行工作 1 2 银行余额调 每月 每月对银行余额调节 节表复核 3日 表进行复核 银行余额情 每月 况表复核 ５日 3 交月总结 4 5 职责 会计基础工 作检查 每月对出纳上报的银 行余额情况表进行复 每月 5 日提交月度工 5日 作小结 每月 每月对会计基础工作 １０ 进行检查并提出考核 税务申报资 每月 料审核 14 日 其他 9 主办 主办 意见 每月对纳税申报工作 进行检查并提出考核 主办 意见 年度例行工作 1 主办 核 每月 日 主办 职责 年度工作总 12 月 做好全年工作总结， 结 10 日 下一年工作计划 完成上级领导交办的其它工作任务。 工作 主办 根据上级的要 求完成 工作协作关 内部关系 各岗位会计、各个部门的办事员及办理业务的公司 系 外部关系 大唐湖南分公司财务部以及有业务往来的厂商 任 任职资 职 格 资 格 项 要求 目 政 治 素 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上与 质 与 职 党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁奉 业道德 公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于职 守，开拓进取。 41 文 化 程 大专以上 度 专业 财务管理、会计相关专业 工 作 经 3 年以上发电企业工作经验，5 年以上会计工作经验 验 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、财 工 作 知 务准则、具体会计准则、税法等法规；精通成本会计，熟 识 悉会计学、统计学，掌握会计核算、现金管理、财务管理 等现代财务管理知识。 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面财 工 作 技 务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法 能 规，擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务 系统软件，熟悉计算机操作。 具有组织、沟通协调、计划分析、判断和决策能力，有高 素 质 要 求 度责任感和事业心、实事求是、原则性强，具较强的团队 协作、管理能力。作风严谨，责任心强。 职 称 及 其 它 资 会计师、会计证 格要求 身 体 素 质要求 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 42 43 9、财务部燃料会计 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 燃料会计 岗位编号 直接上级 所在部门 财务部 部门编号 财务部主任 1 岗位定员数 10A46 薪酬等级 直接下级 所 在 主任 部 门 岗 位 图 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 账 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 44 依据会计制度政策，通过开展燃料核算、燃料盘点、燃料成本分析等 工作概述 工作，保证企业资产的安全、完整，完成公司财务目标。 岗位职责 序 工作 具体职责 工作绩效标准 号 项目 依据会计相关法规、上级主管部门颁布的燃料核 1 制度 管理 燃料核算体系完 算办法、管理制度，严格执行燃料核算；整理各 善 项燃料基础资料，健全完善公司燃料核算体系。 2 燃料 对燃煤、燃油的购进、消耗、结存进行明细核算， 燃 料 核 算 信 息 及 核算 编制燃料收、发、存余额表。 时、准确 参与燃料盘点工作，年末全面清查，做到账实相 3 燃料 盘点 符，对盘亏、盘盈的燃料要查明原因，按规定报 批，并进行处理。 账实相符，账账 相符 燃料 4 公司 会计 负责大唐燃料公司石门办的所有会计核算业务 核算准确、数据真 实、信息完整 核算 5 燃料 编制月度财务会计报表和月度经济分析中的燃料 报 表 编 制 的 及 时 45 报表 部分，以及燃料公司年度会计报表和财务状况说 性、准确度 编制 明书，提供燃料分析的财务信息。 燃料 成本 6 对每月耗用燃料的标煤价及燃料单位成本进行分 分析准确、措施得 分析 和控 析并提出有关控制措施。 力 制 预付 7 款往 来账 负责所有煤款的支付及燃料往来账的核对，清理 做到不出现困本 岗位原因造成的 与各矿方的往来账务。 呆账坏账 管理 在途 8 燃料 按照存货确认的原则对在途燃料进行确认核算。 价格基本准确 管理 9 定期 工作 在途燃料吨位及 每周例行工作 接收和核 1 对系统数 接收燃料系统数据,并与 每日 据 FMIS 数据核对，保证一 表 燃料管理 2 中心上报 数据 燃料资金 3 预算的上 报 4 提供燃料 主办 致 月度例行工作 燃料相关 1 的所有报 职责 每月 1日 每月 5日 每周 五 每月 月报中相关燃料报表的编 按时按质完成任 务 职责 主办 制 负责分公司燃料管理中心 主办 相关的上报数据 每周五向分公司上报资金 周预算，月末最后一周上 主办 报下月资金计划 每月 25 日前向资金会计 主办 46 资金执行 情况分析 计提燃料 5 公司人工 成本 大唐燃料 6 公司结算 煤款 7 25 日 每月 25 日 计提燃料公司医保金、养 日,2 的发票交分公司燃管中心 5日 进行煤款结算 中心核对 30 日 1 0 其他 主办 每月与分公司燃料管理中 心核对该月报表，以及往 主办 来明细 每月 每月底参加盘煤做好盘存 30 日 记录 每月 每月 5 日提交月度工作小 5日 结 年度例行工作 1 主办 老金、工伤保险、生育保险 将需与大唐燃料公司结算 每月 9 交月总结 况 每月 15 燃料管理 8 参加盘煤 提供准确燃料资金执行情 协办 主办 职责 年度工作 12 月 做好全年工作总结，下一 总结 10 日 年工作计划 完成上级领导交办的其它工作任务。 工作 主办 根据上级的要求 完成 内部关系 各岗位会计、燃料管理部统计专责、综合计划员 外部关系 大唐湖南分公司财务部、各业务单位、地方税务部 工作协作关 系 门、审计部门 任 任职资 职 格 资 格 项 要求 目 政 治 素 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上 质 与 职 与党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁 47 奉公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于 业道德 职守，开拓进取。 文 化 程 大专以上 度 专业 财务管理、会计相关专业 工 作 经 2 年以上发电企业工作经验，3 年以上会计工作经验 验 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、 工 作 知 财务准则、具体会计准则、税法等法规；精通成本会 识 计，熟悉会计学、统计学，掌握会计核算、现金管理、财 务管理等现代财务管理知识。 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面 工 作 技 财务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法 能 规，擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务 系统软件，熟悉计算机操作。 素 质 要 求 具有组织、沟通协调、计划分析、判断和决策能力，有高 度责任感和事业心、实事求是、原则性强，具较强的团 队协作、管理能力。作风严谨，责任心强。 职 称 及 助理会计师、会计证 其 它 资 格要求 48 身 体 素 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 质要求 49 10、财务部燃料结算专责 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 燃料结算专职（燃料 所在部门 财务部 岗位定员数 部门编号 17 薪酬等级 1 结算组长） 岗位编号 直接上级 财务部主任 直接下级 所 在 部 门 岗 位 图 财务部主任 核 算 员 工作概述 依据法律法规、合同和公司制度，审核、办理煤、油、运费及华电实业公司的 内部费用结算，从一体化系统中编制核算记录和单据、参与文明生产、事故 （异常）分析处理，确保核算结果的准确性，完成部门燃料管理目标。 岗位职责 序 号 工作 项目 具体职责 工作绩效标准 50 1 执行制度 严格遵守国家法律、行业政策、经济合同和公司规章制 度，核算工作公平公正、实事求是，不徇私舞弊，清正 廉洁。 无违纪违法行为 2 票据审核 严格按照《煤炭核算办法及实施细则》的要求，对运 单、过衡单、化验单进行审核，确保核算的准确性 核算数据准确 3 办理结算 按照合同约定价或预约单价办理结算，将结算单据和 相关票据报主管领导审核。 结算标准与结果 准确 4 资料台帐 将运单、过衡单、化验单、结算单和有关资料分类整 理，妥善保管。 资料齐全 5 误差纠正 发现数据有误差的，要立即复核，重大情况要及时报 告部门领导，协助部门作出查处。 处理迅速正确， 不扩大损失 6 文明生产 做好当班时间内的文明生产工作。 符合有关标准 7 其它 工作 及时完成领导交办的其他工作任务。 根据上级的要求 完成 工作协作关系 内部关系 燃料运输部、燃料管理部、华电实业公司 外部关系 煤炭供应商、铁路运输、分公司 任职资格 项 目 要求 政治素质 与职业道 德 文化程度 坚持党的四项基本原则，实事求是，密切联系群众，廉洁奉公，遵 纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于职守，开拓进取。 专业 财务或统计 工作经验 一年以上统计工作经验 工作知识 熟悉厂纪厂规和国家相关政策法规 工作技能 了解煤炭核算工作的特点与程序， 素质要求 熟练地掌握本岗位各系统的操作顺序和注意事项， 职称及其 它资格要 求 身体素质 要求 中专以上文化 集团公司燃料统计核算职业资格证 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 51 11、财务部薪酬（社保）会计 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 薪酬（社 所在部门 财务部 岗位定员数 １ 保）会计 岗位编号 直接上级 部门编号 财务部主任 10A46 薪酬等级 直接下级 所 在 主任 部 门 岗 位 图 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 52 依据会计制度政策，通过开展社保基金管理的具体业务，及时准确 工作概述 的计提养老金、年金、医疗保险基金，编制会计凭证，保证企业资产 的安全、完整，完成公司财务目标。 岗位职责 序 工作 具体职责 号 项目 工作绩效 标准 建 立 完 1 制度 协助建立健全财会核算、成本核算等财务管理规章制度， 善、规范 建设 规范各项财务管理活动。 的财务管 理体系 2 编制 编制月/季/年，养老保险统筹，医疗保养等各种报表，做 数据及时 报表 到及时准确，并按时报上级有关部门。 准确 社保 3 4 数据准确 负责住房公积金、医疗保险、养老保险、企业年金、福利支 资金 出、劳保支出核算。 完整 核算 养老 定期会同人力资源部按照规定计提养老金、年金，编制会 数据准确 53 金、 年金 计凭证。 完整 管理 医保 5 定期会同人力资源部按照规定计提、解交和管理医疗保险 数据准确 基金 管理 基金，编制会计凭证。 完整 医药 每月对公司医院所消耗的费用进行核对，编制明细帐，审 坚 持 原 6 费用 核药材公司发票和收料单；负责医药费收据的发放、清理、 则，数据 管理 注销及款项收支日务，编制会计凭证。 社保 7 基金 真实 按照有关规定办理员工调动、退休时需要办理的住房公积 坚 持 原 金及养老保险的退款手续。对不符合规定开支的劳保统筹 则，准确 退款 管理 8 基金、职工医疗保险基金、住房公积金，有权拒绝付款。 内部 核 对 无 往来 误，未达 帐务 负责每月与多经各公司核对往来帐，及时催办未达款项。 核对 9 无误 帐期不超 过 2 个月 会计 负责帐簿和各种汇总表、清单打印及装订。严格执行会计档 会计资料 档案 案管理制度，负责会计档案管理及归档前的财务资料、凭 完整、规 管理 证管理；会计档案装订成册或立卷后送公司档案室存档。 范 、 标 准，会计 54 账簿的连 续性 月度例行工作 1 工资发放 2 3 每月 8 日 负责在职职工、退休职工的工 资发放 与多经公司 每月 每月与多经各公司核对往来 核对往来账 15 日 账、及时催办未达账项 计提各项职 每月 结转福利费、计提工会经费、 工薪酬 30 日 职工教育经费等 4 交月总结 每月 5 日 每月 5 日提交月度工作小结 季度例行工作 1 0 定期 工作 1 2 计提医保、生 每季初 育、工伤保险 5日 编制季度社 保报表 每季初 5日 在医保、工伤、生育帐套完成 计提凭证 编制季度社保报表、上报分公 司 年度例行工作 1 2 3 1 1 其他 检查工资计 提与发放 每年 对全年工资及附加费计提与 12 月 发放是否与集团公司预算相 20 日 符进行检查 职责 主办 主办 主办 主办 职责 主办 按质按时 主办 完成任务 职责 主办 年度工资收口，汇总和核对 汇总和核对 12 月 工资社保 26 日 年度工作总 12 月 做好全年工作总结，下一年 结 10 日 工作计划 工资社保的相应数据，结合 主办 账面的情况进行分析 主办 根据上级 及时完成上级领导交办的其他工作任务。 工作 的要求完 成 内部关系 公司各部门、公司员工 外部关系 大唐湖南分公司财务部、湖南省电力公司、地方税 工作协作关 系 务、审计、财政、工商、金融机构 55 任 任职资 职 格 资 项 要求 目 格 坚持党的四项基本原则，拥护党的方针政策，政治上与 政 治 素 党中央保持一致，实事求是，密切联系群众，廉洁奉 质 与 职 公，遵纪守法。爱岗敬业，事业心和责任心强，忠于职 业道德 守，开拓进取。 文 化 程 度 专业 工 作 经 专科及以上 财务管理、会计相关专业 2 年以上发电企业工作经验，3 年以上会计工作经验 验 熟悉会计法、电力法、合同法、公司法、企业会计准则、财 工 作 知 识 务准则、具体会计准则、税法等法规；熟悉现代企业管 理知识。 掌握国家、集团公司的财务管理方针、政策；具备全面 工 作 技 财务知识，财务处理、财务管理经验，精通国家财税法 能 规，擅长资本运作；熟练掌握现代办公软件操作、财务 系统软件，熟悉计算机操作。 素 质 要 具有较强的组织、协调、分析、判断和决策能力，有从事 求 本岗位工作的高度责任感和事业心、实事求是、原则性 56 强，具较强的团队协作、管理能力。 职 称 及 其 它 资 助理会计师、会计证 格要求 身 体 素 质要求 身体健康，无妨碍本岗位工作的疾病。 57 12、财务部预算会计 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 预算会计 岗位编号 直接上级 所在部门 财务部 部门编号 财务部主任 1 岗位定员数 9C-48 薪酬等级 直接下级 所 在 主任 部 门 岗 位 图 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 58 依据公司生产经营目标编制预算，按期出具预算执行进度报告和原 因分析，组织或协助有关部门召开预算分析会，执行部门费用承包 工作概述 和经营指标考核，确保公司成本指标控制和协助公司经营方案制 定。 岗位职责 序 号 1 工作 具体职责 项目 制度管 理 执行、修改、编制本岗位相关管理制度并监督实 施，建立科学、高效、有序的预算管理体系，保 工作绩效标准 完善、规范预算 管理体系 证国有资产保值增值。 预算编 制、分 2 解、控 制和调 编制涵盖生产、经营和建设各环节的公司预算， 明确预算年度、季度、月度目标，进行过程控 制；根据市场变化及公司实际情况，对预算进 行适当调整。 预算目标，全 面预算的刚性 及实用操作性 整 定期分析公司月度、季度、年度指标预算执行情 3 预算分 况，对预算偏差及时会同有关人员进行深入调 析 查研究，找出原因，并提出专题分析报告及改 指标可控、在控 进措施、建议。 59 按月度和年度汇总各职能部门指标情况，结合 4 经济活 预算管理中心报告内容，完成有关经济活动分 分 析 准 确 、 完 动分析 析，提出整改措施和考核建议，并上报公司领 整、及时 导。 定期公布公司各项生产经营指标、费用支出、投 数据统计全面、 5 预算执 资完成情况，对明显超出费用预算进度或低于 准 确 ， 公 布 及 行公布 预算预期的情况予以预警提示。 时 执行预 6 算分 按月、按季、按年在 FMIS 系统中录入各项费用 指标分 解 可 控，预算录入 解、录 科目损益预算及修理、技改项目的执行预算。 及时 入 FMIS 7 关键用 户管理 参与公司 FMIS 的开发实施和持续改进工作； 负责本单位的 FMIS 培训；负责本单位 FMIS 系 统的维护及集中维护申请，保障系统的正常运 行；负责及时向公司关键用户反映发现的问题。 系统安全平稳 运行、数据真实 可靠 任 8 任 职 职 资 资 格 格 项 定期工作 要求 按时按质完成 任务 目 60 政 治 坚持党的四项基本原则，拥护 素 党的方针政策，政治上与党中 质 央保持一致，实事求是，密切 与 职 联系群众，廉洁奉公，遵纪守 法。爱岗敬业，事业心和责任心 业 强，忠于职守，开拓进取。 道 德 文 化 本科以上 程 度 专 业 财务管理、会计相关专业 工 作 2 年以上发电企业工作经验，3 经 年以上会计工作经验 验 工 熟悉会计法、电力法、合同法、公 作 司法、企业会计准则、财务准则、 61 具体会计准则、税法等法规；精 知 通成本会计，熟悉会计学、统计 识 学，掌握会计核算、现金管理、 财务管理等现代财务管理知识。 掌握国家、集团公司的财务管理 方针、政策；具备全面财务知 工 识，财务处理、财务管理经验， 作 精通国家财税法规，擅长资本 技 运作；熟练掌握现代办公软件 能 操作、财务系统软件，熟悉计算 机操作。 具有组织、沟通协调、计划分析、 素 质 要 求 职 判断和决策能力，有高度责任 感和事业心、实事求是、原则性 强，具较强的团队协作、管理能 力。作风严谨，责任心强。 会计师、会计证 称 及 其 它 62 资 格 要 求 身 体 素 身体健康，无妨碍本岗位工作 质 的疾病。 要 求 月度例行工作 职 责 上 1 月 每 预 算 月 5 分 日 上月度预算 完成情况分 析 主 办 析 2 交 每 月 总 月 5 结 日 每月 5 日提 交月度工作 小结 主 办 下 3 月 每 预 算 月 30 分 日 下月月度预 主 算分解 办 解 4 持 每 对持续改进 主 续 工作进展情 办 改 月 25 进 日 况总结汇报 工 63 作 总 结 及 汇 报 持 5 续 每 改 进 月 25 会 日 参加持续改 会 进会议 议 议 计 6 提 每 财 务 月 28 费 日 财务费用核 对、计提、 支付利息 主 办 用 季度例行工作 FMI S 运 1 行 情 况 自 职 责 对 FMIS 运 每 行情况进行 季 自查，收集 初 15 问题与意 见，形成文 日 字材料报分 主 办 公司财务部 查 年度例行工作 职 责 上 年 度 1 预 算 分 1 月 15 上年度预算 主 分析总结 办 日 析 2 编 2 根据分公司 主 制 批准的预算 办 内 月 1 部 日 公司内部预 预 编制本年本 算手册 算 64 手 册 全 3 年 9 预 算 月 30 调 日 三季度对全 年的预算进 行合理调整 主 办 整 编 制 4 年 10 度 财 月 15 务 日 编制下年度 主 财务预算。 办 预 算 下 年 度 5 融 资 计 12 月 28 日 编制下年度 融资计划、 资金预算 主 办 划 年 6 度 12 做好全年工 工 作总结，下 主 作 月 10 一年工作计 办 总 日 划 结 9 其他工 完成上级领导交办的其它工作任务。 作 根据上级的要 求完成 内部关系 各岗位会计 外部关系 大唐湖南分公司财务部、各业务单位、地方税务部 工作协作关 系 门、审计部门 65 13、财务部资产会计 岗位说明书 文件名称 岗位说明书 文件编号 制定日期 生效日期 文件版本 撰写人 审核人 审批人 岗位名称 资产会计 岗位编号 直接上级 所在部门 财务部 部门编号 财务部主任 1 岗位定员数 10A46 薪酬等级 直接下级 所 在 主任 部 门 岗 位 图 稽 核 会 计 预 算 会 计 资 产 会 计 价 税 会 计 燃 料 会 计 材 料 会 计 报 帐 会 计 出 纳 报 表 会 计 薪 酬 社 保 会 计 66 依据会计制度政策，负责资产和工程的核算、资产的清查盘点、报 工作概述 损，编制资产报表，协助或配合竣工决算编制，从而保证企业资产 的安全、完整，完成公司财务目标。 岗位职责 序 工作 具体职责 号 工作绩效标准 项目 熟悉会计法以及有关财经法规，财经纪律， 熟练掌握有关 1 制度 财务管理制度，会计核算办法，专用基金管理办 规章制度，做 管理 法，基建管理，固定资产管理制度以及分类目 到有章可循， 录。 资产 2 固定资产分类 增减 办理固定资产增加、调拨、内部转移、盘亏、盘盈、 和折 报废毁损等会计手续；及时建立固定资产卡片， 旧核 按月进行折旧核算。 算 3 4 有法可依 正确，处理及 时；计
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人力资源部各岗位岗位说明书
人力资源主管岗位说明书 职位名 人力资源主 职位代 称 管 码 职系 职等职 所属部门 人力资源部 直属上级 副总经理 级 薪金标 填写日 准 期 职位概 核准人 在副总经理的领导下，负责公司人力资源管理工作 要 1.制度建设与管理 制定公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流 程的落实。 2.人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养 C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理 3.薪酬福利管理 A.核定、发放公司员工工资 B.制定公司员工福利政策并管理和实施 4.培训发展管理 公司年度培训计划的制定与实施； 5.管理并组织实施公司员工的绩效考核工作 6.其他工作 A.制定公司员工手册 B.协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系 C.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息 D.负责员工社保手续办理 E.负责每月人事报表的更新及编制 职 责 内 容 岗 1.员工的基础培训率达 100% 位 2.人力资源提供的及时率达 80%以上 目 3.人力资源政策的执行率达 90%以上 标 4.人事事务处理的及时率达 90%以上 （续） 职位名 人力资源主 职位代 称 管 码 所属部门 人力资源部 职系 职等职 直属上级 副总经理 级 薪金标 填写日 准 期 职位概 核准人 在副总经理的领导下，负责公司人力资源管理工作 要 1.对本部门根据年度工作计划、财务预算进行工作安排及使用预算资金的权力 工 作 权 限 2.对下属人员招聘任用、辞退、晋升及调职、差假（3 天以内）、考核、薪资调整、奖惩的 人事权 3.对公司全体员工的招聘任用、辞退、晋升及调职、薪资调整人事建议权；请假（3 天以 内）、员工 4.奖惩、各类福利假期审批权 5.对违反公司人力资源及行政管理政策/制度的所有人员有直接处理权 6.人力资源部预算外资金 1000 元以下资金审批权 任 教育背景 职 企业管理、人力资源管理类大本以上学历 资 格 所需知识 学科知识：企业管理、人力资源管理 专业知识：人际沟通，劳动及地方劳动法规、政策 所需能力 外语：大学英语四级以上 计算机：熟练使用常用办公软件、内部网络，收发电邮 管理素质要求 1.高度的整合能力，良好的策划能力 2.对人性的正确、全面的了解以及广博的知识 3.亲和力和优秀的人际关系处理技巧 4.优秀的组织能力、领导能力、表达能力、判断能力、自信力、高度的行动力 5.创新意识和创新能力 6.坚定勇敢的意志力及良好的职业道德 特殊素质要求 1.构建规范化人力资源管理系统能力 2.实现人力资源有效管理的专业能力（包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设 计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发及培训、人事制度管理能 力、企业文化建设） 3.扮演好企业的四种角色（公司战略伙伴、行政管理专家、人力资源领域技术专家、内部 公关的高手） 4.精通中国劳动法法律、法规 （续） 职位名 人力资源主 职位代 称 管 码 职系 职等职 所属部门 人力资源部 直属上级 副总经理 级 薪金标 填写日 准 期 职位概 核准人 在副总经理的领导下，负责公司人力资源管理工作 要 直属下 级 晋升方 向 招聘专员、培训管理员、薪酬 核算员、考核专员、人事管理 间接下级 员、体系专员 转轮岗位 2.招聘专员岗位说明书 招聘专员岗位说明书 职位名称 职位代码 所属部门 人力资源部 职系 职等职级 直属上级 人力资源主管 薪金标准 填写日期 核准人 工 作 概 招聘专员 述 学历及专业要求 工作经验要求 规划、建立实施和维护公司的招聘体系。 本科以上学历，管理及相关专业。 具有两年以上大型企业人事招聘工作经验，熟悉招聘工作流程 执业、技术资格 任 求 综合素质高，知识面广。熟悉零售业企业经营管理知识，熟知心理学等各类相关知 职 资 能 力 要 求 格 识；具有一定的分析、统计能力；工作认真负责，具有较强的组织协调能力，熟悉 相关法律、法规。 辅 助 技 能 熟悉办公自动化系统、良好的英语能力 品 质 要 求 为人谦和、正直，掌握面谈技巧，应对能力强 身体状况 优 1.根据公司人力资源规划、结合人力市场需求状况，制定人力资源招聘中、短期和阶段性规划 2.设计、编制和维护公司组织架构、部门设置、岗位定编 3.实施各岗位工作分析，编制和维护《岗位说明书》 4.制定、完善与招聘工作有关的流程、程序、规章和规范 5.结合公司实际状况和岗位设置情况，开发适合的招聘渠道，如：外部、内部、高级、中级、基层工作 人员的招聘渠道等 6.公司各项招聘活动的实施、协调和跟进工作 工 7.进行招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作 8.建立和维护工作岗位人力测评题库 作 9.维护公司招聘网站 10.建立和管理公司人才储备资料库 职 11.受理员工离职面谈和进行离职分析工作 12.完成主管安排的其他工作任务 责 3.人事管理员岗位说明书 人事管理员岗位说明书 职位名称 工 职位代码 所属部门 人力资源部 职系 职等职级 直属上级 人力资源主管 薪金标准 填写日期 核准人 作 概 人事管理员 述 考勤管理、入职和离职办理。 任 学历及专业要求 专科学历 职 工作经验要求 资 执业、技术资格要求 格 能 力 要 求 具备一定的沟通能力，熟悉劳动法规 辅 助 技 能 优秀的计算机能力、良好的英语水平 品 质 要 求 有责任心、稳重、细心、良好的礼仪 人力资源工作岗位经验 1 年以上 身体状况 良好 1.制定、完善与考勤管理有关的流程、程序、规章和规范 2.定期检查公司员工考勤状况，分发、收集和管理相关文件、资料和单据 3.收集、汇总和统计公司月度考勤数据，编制相关报表 4.编制和维护公司《员工花名册》 5.办理员工入职、转正、调动、升迁、休假、离职手续 6.申购、分发和管理部门内使用的办公用品 7.一般文件的起草、分发、收集和管理工作 8.完成主管安排的其他工作任务 工 作 职 责 4.培训专员岗位说明书 培训专员岗位说明书 职位名称 工 职位代码 所属部门 人力资源部 职系 职等职级 直属上级 人力资源主管 薪金标准 填写日期 核准人 作 概 培训专员 述 规划、建立实施和维护公司的培训体系。 任 学历及专业要求 本科学历，人力资源、企业管理或其他相关专业 职 工作经验要求 资 执业、技术资格要求 格 能 力 要 求 熟练掌握各种培训方法，熟悉零售业经营管理知识和相关法律、法规； 辅 助 技 能 很强的培训技术的专业知识和较强的的综合知识 人力资源培训管理岗位经验 3 年以上 相关培训证明 为人性格开朗，具有较强的组织、沟通、协调能力；综合分析能力强， 品 质 要 求 能制定公司全员培训计划 身体状况 健康、外向、形象好，声音洪亮 1.根据公司人力资源规划、结合公司和员工需求状况，制定各层级员工的阶段性培训规划 2.进行月度培训费用预算，编制预算报表 3.开发适合公司和员工需求的培训课程，组织编写培训教材、资料 4.确保与外部培训市场及相关部门的沟通顺畅，引进必要的培训项目 5.担任所有培训项目的需求调查、组织管理、效果分析工作和部分课程的讲授工作 6.管理培训场所和培训设施、设备、用品 7.保管、维护公司员工培训记录 8.完成主管安排的其他工作任务 工 作 职 责 5.劳资关系专员岗位说明书 劳资关系专员岗位全说明书 职位名称 工 任 职位代码 所属部门 人力资源部 职系 职等职级 直属上级 人力资源主管 薪金标准 填写日期 核准人 作 概 劳资关系专员 述 学历及专业要求 负责公司劳资关系管理工作。 专科以上学历，人力资源、企业管理或其他相关专业 工作经验要求 职 资 格 执业、技术资格要求 能 力 要 求 有两年以上大型企业劳资管理工作经验，熟悉劳资、社保工作及其流程，熟 悉《劳动法》和相关地方法规。 劳资上岗证 具备一定的组织协调和分析能力，了解同行业薪资体系特征，熟悉有关政府 部门办事流程 辅 助 技 能 熟悉办公自动化系统、良好的英语能力 品 质 要 求 品质优良、有较强的敬业精神和事业心、办事稳重、有极强的保密意识 身体状况 良好 1.制定、完善与薪酬福利管理、员工激励管理有关的流程、程序、规章和规范 2.审核月度考勤报表，编制月度工资报表 3.指导、协调或办理各类劳务用工手续，如：办理招调工、社会保险手续等 4.指导、协调或办理各类证照，如：办理暂住证、港澳通行证等 5.确保与有关政府部门、办事机构保持良好的沟通渠道 6.受理和协调处理一般劳资纠纷 工 7.设计、组织和实施员工满意度调查活动，向相关公司领导反馈调查信息，并提出建议和意见 8.公司各项文体活动的部门负责人 作 9.完成主管安排的其他工作任务 职 责 6.绩效考核专员岗位说明书 绩效考核专员岗位说明书 职位名称 绩效考核专员 职位代码 所属部门 人力资源部 职系 职等职级 直属上级 人力资源主管 薪金标准 填写日期 核准人 工 作 概 述 设计、指导、实施和维护公司各部门的绩效考核工作。 学历及专业要求 任 本科学历，人力资源、企业管理或其他相关专业 有三年以上大型企业同职工作经验，熟悉商业企业运作、经营及管 工作经验要求 理知识和干部考核工作流程，熟悉《劳动法》和相关地方法规。 职 执业、技术资格要求 资 能 力 要 求 综合素质高，办事公正，有极强的判断能力和分析能力 格 辅 助 技 能 熟悉办公自动化系统、良好的英语能力 品 质 要 求 品质优良、有较强的敬业精神、事业心和高度的责任感 身体状况 人力资源执业证书 良好 1.组织或参与各部门绩效考核体系的设计工作；确保体系设计的适宜性和合理性 2.编制、安排各部门绩效考核的工作计划 3.指导各部门绩效考核工作的展开和实施 4.绩效考核信息的收集、汇总和分析工作，并编制相关报告 5.就绩效考核结果提出奖惩意见和建议，并编制相关报告 6.协助部门领导进行绩效考核面谈 7.完成主管安排的其他工作任务 工 作 职 责 7.人力资源主管的素质要求 人力资源主管的素质要求 政治修养 (1) 具有坚定的人生观和全心全意为员工服务的精神，时刻以企业的利益为重，不 为个人或小团队谋私利 (2) 有先进的理论水平和正确的世界观和方法论，坚持理论联系实际的作风 (3) 要坚持四项基本原则，在思想上、政治上自觉地同国家保持一致。坚定不移地贯 彻执行国家的法律法规，敢于同危害国家及企业利益的行为作斗争 过 (4) 事业心强，有朝气、有干劲、有胆识，为企业建设勇于探索，锐意改革，作出积 硬 极贡献 的 (5) 思想解放，实事求是，尊重知识，尊重人才 人 (6) 有优良的思想作风和严格的组织纪律，谦虚谨慎，公道正派，作风民主，平易 格 近人 品 职业道德 质 (1) 爱心：爱职业、爱员工、敬重领导 (2) 责任心：认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事 事重要，事事都是责任 (3) 业务精益求精：时时、事事寻求合理化，精通人力资源管理业务，知人善任， 用人有方，追求人与事结合的最佳点 (4) 具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识 (5) 树立诚信观念。诚信乃做人做事之本 先 (1) 指导思想的转变：由“对工作负责”，“对上级负责"到"对工作的人负责” 进 (2) 管理方法的转变：由“教你如何”，到“叫你如何”，再到“引导你如何” 的 (3) 管理手段的转变：由管理者的“中心指挥”变为“中心导向” 人 (4) 管理组织的转变：由下属的“参与管理”到“共同肩负责任” 力 (5) 管理职能的转变：由“组织、控制、指挥、协调”到“育才为中心，提高人的素 资 质为目的” 源 (6) 管理环境的转变：由“简单”、“缓慢”到“复杂”、“多变” 管 (7) 管理者自我意识的转变：由“上级比下级高明”到“下级的具体专长和具体能 理 力应高于上级” 观 (8) 管理内容的转变：由“简单的任务完成”到“建设高情感的管理场所” 念 (9) 管理目标的转变：由追求“一般”到追求“卓越” (10) 管理效果的转变：由“差强人意”到“主动精神” （续） 基 写作能力 (1) 内容要真实准确。人力资源管理工作的基本原则之一就是“真实”。人力资源主 管在进行文字写作时，一定要反映真实的情况，让事实说话 (2) 立场要公正。既不能偏袒组织的利益，也不能迎合公众不正当的要求和情趣， 人事主管要客观公正地反映情况 (3) 形式要多样 组织能力 (1) 计划性 本 (2) 周密性 的 （3）协调性 工 作 能 力 观察能力 （1）对周围的事从人事管理的角度予以审视。人力资源主管的头脑中应有一根人力 资源主管意识的弦，把周围发生的事与维持良好的人事关系结合起来 (2) 对周围的事从人力资源管理的角度予以分析，人力资源主管应能准确地分析 周围所发生的事件的前因后果，能够从此预测出人力资源管理发展的趋势 (3) 对周围的事从人力资源管理的角度予以判断。人力资源主管应能对周围的事 或现象给组织的人力资源管理状态所带来的影响作出正确的判断 交际能力 (1) 交际礼仪的掌握 (2) 交际艺术的掌握 (3) 交际手段的运用
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人力资源部各岗岗位说明书
第五章人力资源部 1、 部门职责： 1) 人力资源部为公司战略规划目标的实现提供人员上的支持； 2) 主要负责公司人力资源的开发与选拔、管理与培训； 3) 制订并执行公司人事相关政策，包括薪资政策、考核机制等； 4) 对公司人员进行日常的人事管理工作，包括考勤管理、奖惩管理、调派任管理等。 2、 部门架构： 3、 职位说明书（绩效考核表） 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：人力资源总监 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-01 直接主管： 总裁 直接主管签字： 学历：人力资源专业、管理、心理学等相关专业本科以上学历； 经验：十年以上人力资源实践工作经验，五年以上人力资源管理工作经验； 任 专业知识：掌握招聘、培训教育、绩效考核、薪酬福利管理知识，熟悉国家及地方政府劳动 职 条 法规。 件 业务了解范围：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管 理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作，有较强的人力资源管理 专业技术；熟知国家相关法律法规； 职位目的：合理开发和利用公司人力资源，推动公司整体目标和发展战略的提升，提高人力资本使用效率 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：人劳局、社保/公积金中心、劳动监察部门、招聘渠道、中介机构； 下 职业发展方向 晋升职位：副总裁 属 人 人 人 数 数：10 人 调动/轮岗职位：职能部门总监 降级职位：行政部经理、人力资源部经 员 属 员 属 员 类 别 管理人员：2 直接：1 专业人员：6 间接：9 其他人员：2 其中 理 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 一、 全面统筹规划公司的人力资源战略： 负责程度 全责/部分/支持 全责 考核衡量标准 （输出数量、质量） 20%；其中 1 占 10%；2 占 1、 人力资源规划与计划的制定及审核； 5%；3 占 5%； 2、按计划推动各节点工作的执行； 1、人力战略与规划制定具 3、建立健全公司人力资源管理体系，研究、设计人力 备可行性、可操作性，符合 资源管理模式，制定和完善人力资源管理制度； 公司战略发展需求； 2、各节点工作按规定时间 保质保量完成； 3、 人力资源制度的按时出 台及完善； 二、人力资源部工作管控 全责 1、指导人力资源各模块工作，督进工作进程，并对工 20% 1、 每周的人力资源会议， 作结果进行审核； 按时提交会议纪要； 2、分析人力资源工作中出现的问题与不足，提出改进 2、 按时提供完整的人力资 措施及要求，并督导实施； 源分析报告； 3、对于重要的人力资源项目，进行总体筹划和组织和 4、 完善方案出台、执行进 推进； 度； 二、 工作沟通协调 全责 10% 1、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建 1、 提出方案及建议有效； 设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水 2、 能够为部门负责人提供 平； 专业的人力资源引导和 2、与各部门负责人进行沟通，引导并协助解决各部门 支持，有效解决问题； 出现的人力资源相关问题； 3、向各部门进行人力资源战略的宣导； 三、人力资源团队管理 全责 1、对下属员工进行指导和培训，提出改进要求，提高 10% 1、 人力资源团队精神状态 下属工作能力和业务水平； 积极，上进、敬业，有 2、关注下属员工动态，并及时进行激励与引导； 职业感； 2、 团队关键岗位有潜质的 储备人才； 3、 团队稳定，流失率合 理。 四、 行政管控 部分 1、 指导行政经理完善行政管理体系； 20% 1、 对重点工作有效把控， 2、 总体管控行政各模块工作，提出进一步改进要 无失误； 求，指导行政经理处理工作中出现的问题； 2、 行政工作按照计划节点 3、 重要活动的总体把控和协调； 保质保量完成； 4、 行政团队的日常状态把控； 3、 团队工作状态稳定；流 失率合理。 五、 总裁助理工作 全责 协助总裁进行相关工作的管理及协调，推进总裁交办 10% 按时完成； 的相关工作的进度； 六、 其他 全责 上级领导交办的其他工作内容。 10% 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：人力资源经理 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-02 直接主管：人力资源总监 直接主管签字： 学历：人力资源专业、管理、心理学等相关专业本科以上学历； 经验：6 年以上人力资源实践工作经验，3 年以上人力资源管理工作经验； 专业知识：受过人力资源管理专业培训； 对人力资源专业管理模式有系统的了解和实践经验积累； 任 熟悉国家地区及企业关于合同管理、薪资制度、用人机制等方面的法律法规； 职 对人力资源事务性工作有娴熟的处理技巧，熟悉人力资源工作流程。 条 技能素质：具备较强的文字工作能力，熟悉公文写作规范； 件 具有较强的组织、协调、沟通能力，较高的执行力和抗压力；、 熟悉基本电脑操作，能够熟练使用 Office 办公软件。 业务了解范围：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管 理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作，有较强的人力资源管理 专业技术；了解服装行业基本运营模式，熟悉服装行业各岗位工作职责。 职位目的：根据公司人力资源管理规划，组织完成人才的招聘、培训、薪酬、考核、劳动关系等的管理； 组织加强部门团队建设，监督并跟进部门各成员工作进度； 完善公司各部门规章制度及业务流程的拟建。 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：人劳局、社保/公积金中心、劳动监察部门、招聘渠道、中介机构； 下 属 人 员 职业发展方向 属 晋升职位：人力资源总监 人 调动/轮岗职位：人力资源专业经理 降级职位：人力资源主管，人事行政主 管 员 人 数 数：9 人 属 员 类 别 管理人员：1 直接：5 专业人员：4 间接：4 其他人员：4 其中 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 （输出数量、质量） /支持 三、 人力资源部工作管控 全责 1、 指导人力资源各模块日常工作，督进工作进 20% 3、 每周的人力资源会议，按时提交 程，并对工作结果进行初步审核； 会议纪要； 2、 分析人力资源工作中出现的问题与不足，提出 4、 按时提供完整的人力资源分析报 改进措施及要求，并督导实施； 告； 3、 对于重要的人力资源项目，进行全程跟进； 5、 完善方案出台、执行进度； 4、 定期对人力资源个关键数据进行整合分析，为 部门总监决策提供数据支持。 四、 工作沟通协调 全责 1、 向部门总监及时反馈关键工作进度，并提出有 20% 3、 提出方案及建议有效； 4、 工作推进及时、高效、准确； 建设性的意见； 2、 及时、准确传达部门总监的工作任务，并督进 执行； 3、 帮助部门总监及时及时了解团队成员状态工作 状态。 五、 人力资源团队管理 全责 1、 对下属员工进行指导和培训，提出改进要求， 20% 4、 重点工作完成及时、高效、准 提高下属工作能力和业务水平； 确； 2、 关注下属员工动态，并及时进行激励与引导； 5、 团队关键岗位有潜质的储备人 3、 对部门各模块工作进行督进； 才； 4、 部门重点工作亲自负责推行。 6、 团队稳定，流失率合理。 六、 行政管控 部分 20% 5、 指导行政专员完善行政管理体系； 1、 对重点工作有效把控，无失误； 6、 监督跟进行政模块各工作完成情况； 2、 行政工作按照计划节点保质保量 7、 重要活动筹备、推进及协调； 完成； 8、 行政团队的日常状态把控； 3、 团队工作状态稳定；流失率合 理。 七、 总监助理工作 全责 协助人力资源总监进行相关工作的管理及协调，推 10% 按时完成； 进部门工作进度。 八、 其他 全责 上级领导交办的其他工作内容。 10% 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 3 页） 单位： 职位名称：保障组主管 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-03 直接主管： 人资经理 直接主管签字： 学历：人力资源专业、管理或相关专业大专以上学历； 经验：三年以上薪酬福利、员工关系实践工作经验， 一年以上薪酬福利、员工关系主管工作经验； 任 职 专业知识：了解薪酬福利模块管理专业知识 条 熟悉国家及地方政府劳动法规； 件 业务了解范围： 了解现代企业薪酬福利管理体系设计方法和薪酬福利管理流程； 知晓同行业薪酬管理现状与发展趋势； 精通员工关系知识，熟悉国家劳动法律法规 职位目的： 组织和制定本企业薪酬福利体系，进行人工成本核算，分析运行效果； 管理和优化公司的员工关系管理体系，积极引导员工关系良性发展 建立和谐、愉快、健康的劳资关系 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：人劳局、社保/公积金中心、劳动监察部门； 下 职业发展方向 晋升职位：薪酬福利经理 属 人 调动/轮岗职位： 薪酬福利主管/员工关系主管 员 人 属 数 数：2 人 人 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：2 专业人员：2 间接： 其他人员： 其中 降级职位：薪酬福利专员/员工关系专员 职 位 说 明 书 第 2 页（共 3 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 薪酬管理 部分、支持 1、 协助人力资源部经理建立公司的薪酬福利体 30%； 1、 薪酬体系完善； 系； 2、 信息收集及时、准确； 2、 收集市场薪酬信息，为企业制定公平合理的薪 3、 薪酬核算及时、无差错 酬体系与工资标准提供依据； 4、 无差错； 3、 负责组织薪酬月度核算，跟踪薪酬发放情况； 5、 及时、无差错； 4、 审定各类员工的薪资标准和奖金发放标准； 6、 更新及时； 5、 根据绩效考核的统计结果、岗位变动及职位的 7、 报告提交及时； 升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工薪 8、 实施的薪酬福利标准符合相 资； 关政策规定 6、 薪酬资料库文件资料进行管理与更新； 7、 定期编制公司人力成本分析报表和组织效能分 析报告，并提出合理化建议； 二、 绩效管理 全责 1、 负责对绩效制作信息资料准确性进行统计核 20% 1、 信息收集及时、准确； 查； 2、 绩效核算及时、无差错； 2、 负责员工绩效核算与发放； 3、 及时； 3、 负责绩效发放问题汇总提报与修正； 4、 报告提交及时； 4、 负责绩效数据汇总与分析； 5、 更新及时 5、 负责绩效资料库文件资料进行管理与更新； 三、 保障组日常工作管理与支持 全责 1、指导审核档案专员做好公司员工异动管理； 25% 1、 各种手续办理齐全、无差 2、指导审核档案专员做好员工劳动合同、劳务合 错； 同、保密协议、竞业限制协议的签订； 2、 签订及时、无差错； 3、指导审核档案专员做好员工的考勤管理工作 3、 考勤统计及时、准确； （包括日常考勤管理、年休假统计、福利假统 4、 档案管理完善； 计）； 5、 社保福利办理及时； 4、指导审核档案专员做好档案管理工作（包括公 6、 无投诉或投诉相对稳妥解决 司自建档案与职介存档档案）； 5、指导审核劳资专员做好社保福利管理工作（包 括社会保险及公司各项福利津贴等）； 6、拟建、优化薪资福利、员工关系模块相关工作 流程； 四、 保障组团队管理 全责 1、对下属员工进行指导和培训，提出改进要求， 15% 1、 保障组团队精神状态积极， 提高下属工作能力和业务水平； 上进、敬业，有职业感； 2、关注下属员工动态，并及时进行激励与引导； 2、 团队关键岗位有储备人才； 团队稳定，流失率合理。 五、 其他 1、 相关规章制度的拟建； 2、 上级领导交办的其他工作内容。 全责 10% 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：培训主管 签字日期： 部门：人力资源部 任职人： 任职人签字： 编号：HR-04 直接主管：经理 直接主管签字： 学历：工商管理、人力资源、行政等管理类或法律类相关专业，专科以上学历； 经验：三年以上培训实践工作经验，一年以上培训管理工作经验； 专业知识：掌握企业培训教育、人力资源管理知识，熟悉国家及地方政府劳动法规。 任 业务了解范围：对现代企业培训模式有系统的了解和实践经验积累； 职 对体系搭建有较深入的认识，能够根据企业不同阶段搭建基础培训课程体 条 系； 件 根据课程体系外采高级管理类课程； 有较强的讲师筛选及管理能力； 熟知国家相关人事法律法规。 职位目的：根据公司发展现状，进行人员基础培训课程讲授，外采高级管理课程； 跟进培训效果，使员工全面了解企业文化和制度； 掌握本岗位需具备的基本专业技能，提高全员素质。 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：培训机构； 下属人员 职业发展方向 属员人数 晋升职位：培训经理、人事经理 属员类别 人数：0 人 调动/轮岗职位：人事主管 管理人员：0 直接：0 专业人员： 间接：0 其他人员： 其中 降级职位：培训专员、人事专员 职位说明书 第 2 页（共 2 页） 职责范围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 （输出数量、质量） /支持 1、培训管理制度和培训计划 全责 拟制公司员工培训与开发管理制度； 15% 1、 及时观察培训需求动态，进 根据企业人力资源现状，进行培训需求调查，分析需求数据； 行培训需求调查 拟制年度培训计划，并且依据年度计划，制定月度培训计划。 2、培训组织实施 2、 制定年度培训计划 全责 组织实施月度职能部门员工培训； 20% 1、 保障职能部门新员工培训覆 为员工培训提供培训内容课程提纲、讲师、场地、器材、后勤 盖率 等各种服务； 2、 员工培训满意度平均分 75 提高培训质量，让员工掌握公司企业文化及未来发展方向，了 分以上 解企业基本制度。 3、培训讲师管理 部分 搭建公司内部培训师体系； 15% 1、 保障公司内部讲师数量能够 对培训讲师进行专业培训，使其掌握基本培训技能。 满足培训需求 2、 不适岗讲师及时更换，保证 培训质量 4、培训考核 部分 10% 负责对参加培训人员培训情况的考核示；在规定的时间内拿出 1、 做好新员工入职培训考核 考核结果并予以公示，并向有关部门提供考核数据。 2、 对未通过考核者进行原因分 规范履行培训管理规定，对参训人员的参训、培训课堂纪律等 析及二次培训 情况进行考核。 5、培训项目实施 部分 根据年度培训计划的项目按时实施 20% 按时完成 外采高级管理类培训课程及专业性课程，不少于 2 次 6、培训教材开发 部分 10% 根据职能部门培训需求，开发相应课程教材 1、 确保培训教材及时更新 及时根据公司发展动态，修改课程教材并进行讲授 2、 保障教材开发质量 7、其他工作 支持 协助人力资源总监、经理作好其他工作。 10% 按时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：招聘专员 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-05 直接主管：人力资源部经理 直接主管签字： 任 学历：人力资源专业、管理、心理学等相关专业专科以上学历； 经验：3 年以上人力资源招聘工作实践经验； 1 年以上服装行业招聘工作经验。 专业知识：1、能够熟练运用各种面试技巧及方法。 2、熟知《劳动法》中关于招聘与录用方面的法律、法规。 3、具备一定心理学知识。 职 条 业务了解范围：熟悉招聘流程及招聘渠道，对业内各岗位薪酬福利状况有系统的了解； 件 了解公司品牌战略发展规划， 了解业内竞品及分析竞品优势， 熟悉公司内部各业务模块及公司整体运作体系和流程， 有较强的人力资源管理专业技术； 熟知国家相关法律法规； 职位目的：负责公司各部门人员的招聘和录用，通过各种渠道有效的开展组织招聘活动，完成各部门的招 聘计划，帮助企业做好人才储备和培养，为企业经营发展战略目标提供人才保障。 沟通关系：各部门业务主管、负责人 内部：薪酬专员、档案专员、培训专员； 外部：招聘渠道、中介机构、校园； 下 职业发展方向 晋升职位：招聘主管 属 人 人 人 数 数：0 人 调动/轮岗职位：培训专员、薪酬福利专 员 员 属 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：0 专业人员： 间接：0 其他人员： 其中 降级职位：招聘助理 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 日常招聘管理 部分 1、招聘信息发布及时、准确 1.根据企业发展情况及各职能部门人员需求计划，编 15% 制人员招聘计划； 2、简历筛选在规定时间内完 2.负责配合人资规划，拟制人员招聘和储备方案，并 成 15% 组织实施； 3、应聘信息收集及时率 20% 3.负责配合人资规划，复核、申报各部用人需求合理 性建议，并组织招聘； 4.负责简历筛选、面试邀约、面试评语/反馈追踪； 5.负责招聘分析，整合、疏理招聘数据进行阶段汇 总，并提出调整建议； 二、负责建立企业人才储备库 部分 1、资源库更新及时率 10% 全责 1、录用通知 10% 负责招聘资源库组建与更新，筛选、整合简历资源并 组建成库，时时更新； 三、录用管理 1、负责录用通知，面试合格者以邮件（首选）或短信 2、及时提报入职手续 10% 方式予以录用通知； 2 负责员工入职手续办理； 四、招聘渠道拓展 支持 1、招聘渠道畅通 10% 部分 1、及时完成领导交办工作 寻求与人才市场、外部招聘机构的合作，并与其 保持良好的合作关系 五、其他 10% 上级领导交办的其他工作内容。 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称： 绩效专员 签字日期： 部门： 人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-06 直接主管： 人力资源部经理 直接主管签字： 学历：人力资源、管理、心理学等相关专业专科以上学历； 任 经验：5 年以上人力资源工作经验，2 年以上人力资源绩效岗位实践工作经验； 职 专业知识：熟悉各种绩效评价方法，熟悉绩效管理流程，熟悉国家劳动法，熟悉基本的财务 条 知识。具备扎实的人力资源管理理论基础。 件 业务了解范围：对企业绩效管理体系有系统的了解和实践经验的积累，有较强的绩效管理专 业知识沉淀；具备扎实的人力资源管理理论基础。 职位目的：设计、指导、实施和维护公司各部门的绩效考核工作，为员工的晋升、任免提供参考依据。 沟通关系： 内部： 公司各部门 外部： 劳动局、人力资源和社会保障部、人才市场等机构进行沟通 职业发展方向 下 属 人 员 属 晋升职位： 绩效主管/绩效经理 人 人 数 数： 0 调动/轮岗职位：薪酬专员/员工关系专 员/招聘专员/培训专员 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：0 专业人员：0 间接：0 其他人员：0 其中 降级职位： 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 绩效规划 全责 20% 1、 按时保质完成《绩效考核管理 1、 制订和完善公司的绩效管理制度体系，包括 《绩效考核管理办法》、《绩效工资管理办 办法》、《绩效工资管理办 法》、《绩效管理操作指导》、《指标库》 法》、《绩效管理操作指 等相关文件。 导》、《指标库》等方案。 2、 根据公司人力资源规划、职位 2、 定期开展分项工作分析，修订岗位说明书， 的变更情况，及时更新《岗位 及时更新岗位职能。 说明书》。 3、 依据公司现状，对年度绩效状况进行总结， 3、 按时提交《年度绩效工作总 提出改进意见，书写《年度绩效工作总结》 结》。 二、 绩效推进 部分 20% 1、 按时、定期完成公司《绩效管 1、 依据绩效规划，通过培训、宣传、监督和检 理办法》培训。 查的步骤，逐步将规划进行落实。 2、 制定进度表，按时间安排与公 2、 与相关人员进行持续有效的沟通，从而了解 司各部门同事进行沟通。 企业各部门、各岗位的工作内容。 3、 为各部门提供专业的绩效知识 3、 指导和协助各部门进行绩效体系的完善，督 引导和支持，并有效解决问 促与绩效相关的流程优化工作。 题。 三、考核实施 全责 15% 1、 及时提醒各部门提交绩效考核 1、 跟进部门绩效考核数据提交情况，并对提交 数据。 的考核数据进行汇总统计 2、 按时保质汇总部门及全员绩效 2、 汇总统计部门级考核指标，提交上级审核 考核数据。 3、 汇总全员考核情况，并提交上级审核 四、绩效反馈 1、 监督各部门开展绩效面谈工作，使面谈工作 确切落实 部分 15% 1、 不定期参与部门绩效面谈，并 予以反馈。 2、 定期组织绩效考核问卷调查，收集部门对绩 2、 设计、并实施绩效考核问卷调 效考核的意见 查，保证问卷回收有效性达成 90%。 3、 对绩效反馈的结果进行分类统计和分析 3、 定期统计、分析绩效反馈结 果，形成报告，提交上级审 核。 五、绩效改进 部分 1、 依据绩效结果及绩效检查情况的总结分析结 10% 分析现行绩效实施情况，完成绩效 果，提出绩效改进建议，并协调各部门进行 优化改进建议报告，提交上级审 考核方式、标准及流程的优化 核。 2、 引进和导入优秀的考核系统，并落实到规划 当中 六、绩效分析 全责 10% 针对内部、外部调研结果进行分 1、 负责内部绩效调研，对企业内绩效需求与效 析，提出合理化建议，形成报告， 应信息进行收集与分析； 提交上级审核。 2、 负责外部绩效调研，对行业绩效信息资料进 行收集与分析； 3、 负责结合绩效分析与内、外绩效调研分析提 出合理化建议 七、 其他 支持 10% 及时、保质完成。 上级领导交办的其他工作内容。 职 位 说 明 书 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：档案专员 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-07 直接主管： 直接主管签字： 学历：人力资源专业、管理、心理学等相关专业大专以上学历； 任 职 经验：一年以上工作经验，有人力资源工作经验者优先录取； 条 专业知识：了解档案管理制度，劳动法常用条款 件 业务了解范围：了解人力资源六大模块的内容，熟悉与日常工作紧密相关的劳动法条款，熟 悉公司的规章制度，合理操作避免劳动风险。 职位目的：档案管理是企业管理的重要组成部分，了解人才的工作背景、奖惩历史，对企业人才的培养、 选拔、调配起到重要作用，是企业发展的重要资源。是各项数据分析的基础。 沟通关系： 内部：公司各部门 外部：东城职介、东城区社会保险基金管理中心 下 职业发展方向 晋升职位：人事主管 属 人 人 人 数 员 属 数： 0 调动/轮岗职位： 员工关系专员/劳资专 员/薪酬专员 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：0 专业人员：0 间接：0 其他人员：2 其中 降级职位：前台 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 档案管理 全责 20% 数据的准确性及时性 1、负责配合人资档案规划与管理，执行档案管理制度； 2、负责员工档案资料的审核、整理、更新，保证员工资 料的完整性与同步性； 3、对员工花名册、员工一览表等数据库进行更新与维 护； 4、负责员工档案使用权限管理，依档案管理制度对档案 使用调用进行管理； 5、员工档案的保密性，保管好钥匙、文件等物品； 6、负责结合员工档案信息，对任职员工进行在职分析并 提出合理化建议。 二、 员工入职、转正、异动手续 1、负责员工入职手续的办理，与招聘专员对接，明确员 全责 20% 1、 保证员工入职资料 工试用期及薪资的约定，完整收集员工入职资料； 提供完整，劳动合 2、负责提醒、跟进员工转正手续的办理； 同在期限内签订完 3、负责核查员工调岗调薪手续的完整性有效性，并及时 成； 更新员工资料，以免薪酬发放错误。 4、离职手续：负责员工离职手续办理；跟踪离职手续办 理进度；关注员工离职薪资发放情况。 5、负责对员工任职职务、职级、薪级调整申报、审批手 续完整性和有效性进行初步核查； 2、 提前 15 天发出员工 转正评估要求，并 及时跟进部门评估 进度； 3、 注意各类手续的签 字齐全，保证手续 的有效性 三、 劳动关系管理 全责 20% 1、 核查、确认合同内 1、 负责员工合同管理，建立公司劳动合同台账； 容准确无误； 2、 负责员工劳动合同、劳务协议、实习协议等合同的签 订、续订工作； 2、 合同签订及时，不 3、 结合相关法律法规及公司规章制度，对劳动合同版本 得逾期签订。 提出优化建议，规避劳动风险。 四、 保密协议 全责 10% 1、公司重要岗位（主管级以上员工、设计研发部门、技 新员工入职一月内签订 术部门等）均需要填写保密协； 文件内容准确无误 2、平和婉转的回答员工对保密协议提出的问题，包括保 密费的计算，为什么要签订保密协议等，以消除员工对保 密协议的顾虑与抵触心理。 考勤管理 部分 1、负责员工请休假、加班、出差、外出登记的整理，审 10% 1、 假单录入准确无误 核手续的有效性核查并进行统计、录入电子表格。 2、 考勤公平公正公开 2、负责核对 1 号楼员工的考勤情况 3、月初公布考勤情况，负责解答员工考勤异常的相关问 题 五、 社保 支持 1、 负责员工档案关系转调手续办理 10% 及时增减员、注意截 2、 新参统、增减员 点、避免产生不必要的 3、 办理准生证、退休、工伤鉴定等手续 费用。 4、 医保卡、存折的发放 七、上级领导交办的其他工作内容 全责 10% 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：行政专员 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR-08 直接主管： 人力资源部经理 直接主管签字： 任 职 条 件 学历：行政管理、秘书等相关专业大专以上学历； 经验：三年以上工作经验，一年以上行政文员工作经验； 专业知识： 劳动经济学、社会保障学、公关礼仪、公共关系写作、广告学、市场营销学。 业务了解范围：对企业行政管理模式有系统的了解和实际操作积累，有良好的文字表达能 力，具备较强的听说能力，熟练使用 office 办公软件。 职位目的： 负责公司行政日常事务，贯彻执行上级领导安排的工作，做好后勤保障服务工作。 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部： 酒店、公关公司、广告公司、办公用品供应商 下 职业发展方向 晋升职位：行政主管 属 人 员 人 属 数 数： 2 调动/轮岗职位：档案专员 人 员 属 员 类 别 管理人员：0 直接：2 专业人员：0 间接：0 其他人员：2 其中 降级职位： 前台 职 位 说 明 书 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、行政管理 全责 25% 1、负责配合行政规划与管理，宣导并施行行政管理制 1、定期完成新员工《行政 度； 管理制度》培训 2、 负责结合行政管理制度，提报管理问题并提出合 2、定期总结、收集行政管 理化建议 理问题，形成报告，提交上 级审核。 二、企业办公管理 全责 1、负责配合行政管理制度，对企业办公环境进行管理 25% 1、 定期自查公司办公环 与维护； 境，发现问题及时解 2、负责配合行政管理制度，对企业办公设备设施使用 决。 规范进行管理与维护； 2、 定期自查公司办公设备 3、负责企业员工工位管理，合理、有效分配和使用办 设施，发现问题及时解 公场所 决。 三、企业资产管理 1、负责企业资产统计，拟录、更新企业资产项目、数 量、单价等信息； 2、负责配合各部对采买需求进行审核，拟制并提报费 用预算与采买安排； 3、负责企业资产盘查，定期对企业与部门资产进行盘 点与核查 部分 20% 5、 保障各类资产账实相 符； 6、 定期检查资产使用情 况，并准确登记。 四、行政事务管理 部分 20% 1、负责企业活动与会议的组织、安排和施行； 1、 保障大型会议顺利召 2、负责企业节假休假安排； 开； 3、 负责企业福利项目、方案拟制和施行； 2、 按照各部门实际情况， 4、负责配合企业内差旅、会议等需求，订购、安排所 及时更新各类资料。 需票务、住宿、会场等事务； 5、负责企业通讯录的拟录与更新； 6、负责企业文件资料、名片印刷需求审核与安排； 五、其他 支持 10% 上级领导交办的其他工作内容。 及时完成 职 位 说 明 书 • 第 1 页（共 2 页） 单位： 职位名称：前台 签字日期： 部门：人力资源部 任 职 人： 任职人签字： 编号：HR- 直接主管： 直接主管签字： 学历：行政管理或人力资源管理大专及同等学历以上 任 职 条 件 经验：1 年以上前台、行政文员工作经验 专业知识：商务礼仪、公共关系写作、基础行政知识，文件资料检索知识。 业务了解范围：可熟练处理前台日常工作，掌握商务礼仪服务，熟练人际沟通技巧； 熟练使用办公自动化及办公设备，熟练使用办公软件。 职位目的：按照公司规范，作好来电、来宾、来函的接待处理，协助人力资源经理开展工作，树立良好企 业形象，维护公司良好运营秩序。 沟通关系： 内部：公司各部门； 外部：韩国会议组，公司外来贵宾。 下 职业发展方向 晋升职位：行政专员 属 人 员 人 数 数：0 调动/轮岗职位：人事助理 属 人 员 属 管理人员：0 直接：0 专业人员：0 间接：0 其他人员：0 其中 降级职位： 职 位 说 明 书 员 类 别 第 2 页（共 2 页） 职 责 范 围 负责程度 考核衡量标准 按重要性顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 （输出数量、质量） 一、 日常工作 全责 70% 1、负责公司总机电话的接听与转接 1、 电话转接及时正确 2、负责所有邮件、信函、包裹、快件等邮寄、签收 2、 信件、快递收发正确及时 及传递 3、 接待来访人员热情周到 3、负责来访人员的接待 4、 办公用品订购及时、发放 4、负责各部门办公用用品的申购和派发 准确 5、负责接待区域的日常清洁维护 5、 保证接待区域清洁干净 6、负责会议室的预定和整理并做好登记 6、 会议室预订信息及时、完 整，保证会议室使用正 常。 二、配合营销部门工作 部分 1、负责公司 ERP 系统制单、审核、执行、打印、调 20% 1、 按时保质完成 ERP 单据 配及船样的录入等工作。 的录入工作。 2、负责开具供应部面料、辅料、零购等出入库单据 三、上级领导交办的其他工作内容。 2、 开具单据正确无误。 支持 10% 及时完成
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人力资源部--员工关系专员岗位说明书
念肝楚警悉袱侠钱庶稀炮聋韶奴腑崭斥衔唱洞莽廓斩鸭澄员工关系专员岗位说明书 1.岗位基本信息 岗位名称 员工关系专员 部门 人力资源部 直属上级 人力资源部主管 直属下级 无 2.岗位关系 2.1 内部关系 公司各部门 2.2 外部关系 人事局、劳动和社会保障局、人才市场等 3.岗位职责 3.1 职责简述 协助人力资源主瑟驹孵糠椅鹿蛰滁炸弄舱凶盘房逼透板灭釉聂筹惯蔚甸胞昏妄括魂般抬诽统沟陡撑七岸籍薪饺绩待膜 记偏彭发申照昨辱吁俯殖苇咒净维界舜早他溢谩怯腹缴兄返先勃墒淀刘貉帘议醉橱彼鳃榷糟岿虏窄趾奠捶啸甲艇长空 龙煤防鞋们氖列哩墙肛刹勿逮担冈刁硷难剔周垄尖堂软掂秒鸯苑杠恫戈赠晦蒂昨绝咀帝谣垫究佑怖毙怨姬描拎茨捆梗 卸颊粮始井蒙畜阅寅溶隋羌霖端南扫牧妮寡与眼影千照五奶沦建伞瘩车误娜酝竟德察夕焉堂少岁装弱笆暗郡腾癣石低 沸钱擂谢勾昏赶琵永校瞒棍郑床割握副辣葛嘻冲胳哲写绸悼粳昂哼访袍橙铃扭沉悉骑真趟捉铬戳耸釜董杂势捞申境酬 存搏窝泛祈蜀遁腻人力资源部--员工关系专员岗位说明书威派欲粮景劳躇畴股厦褐蒜泽仟异归征甭蔬赢碱拓炽汾舔慑 爷卤硷宁靠局辙陌渝凑泡菜血却他俊缎噪买诧鄂锡卤噬发烃艇复场酱菇忌彰咳湾蹋嘶儡莹综涟班古邯笺趟酿瑞强报戏 颂坚继手肌搬桅卉氛醇搐案念苏闭宾哟弥菊搽铃库溜吃汽低治摧璃废溪喷知姓倾痕镁移煽羞铜拽乐掌筹导咀袄份屠把 竹艘综蠕矮貉娃此脚度络驱瑚家贰峭啥董眶腔夏癣别蚜规悸顿驳汇骇僵宁抨倚谬彩萧嫂哉涨雏凰痰激幅厌裳蔗茵酶捉 腋蜀苹蛀间务酌夕痪蔑秸蹬谢助恭层羚触橡盛泊涩臻庞与票萎谆椿被健头师练荤皇侍维浴楼吻采孽栈戊招忻甩屡买郊 涵墨慕框揩旋坯战惕串挛虚杉吴室咆烫儿郧寇郁另祟验蛋输 员工关系专员岗位说明书 1.岗位基本信息 岗位名称 员工关系专员 部门 人力资源部 直属上级 人力资源部主管 直属下级 无 2.岗位关系 2.1 内部关系 公司各部门 2.2 外部关系 人事局、劳动和社会保障局、人才市场等 3.岗位职责 3.1 职责简述 协助人力资源主管完成管理方面的各项日常工作。 3.2 职责详情 （1）劳动关系管理：根据政府及地方相关部门规定，编制公司统一的劳动合同文本；负责 员工劳动合同签订、变更与终止相关手续的办理；负责员工入职、转正、离职相关手续的办 理；受理员工投诉、咨询，协助人力资源主管，培训行政秘书及公司法律顾问解决劳动争 议及纠纷。 （2）人事档案管理：协助人力资源主管建立人事档案管理制度，负责员工信息档案的建立 及维护；负责员工劳动合同、人事档案及人力资源部所有工作文件的收集、存档；负责人事 档案借阅手续的办理。 （3）员工关系管理：组织安排员工文娱活动；参与企业文化建设，营造符合企业文化的员 工工作环境及氛围； （4）员工考勤管理：负责员工考勤信息的统计；负责员工公出、请假管理与统计；为月度 工资提供准确信息。 （5）员工保险管理：负责员工社会保险手续的办理。 （6）培训管理：协助人力资源主管建立培训管理体系；负责培训需求调查；建立培训计 划，组织开发培训教材；组织实施各类培训，负责培训过程的监督、培训结果的考核；管 理培训场所，培训设施、设备及其他培训用品；收集各类培训信息及资料，分析现有培训 体系，提出完善建议；负责新进员工的入职培训管理。 （7）严格遵守集团公司的保密规定，完成人力资源主管交办的其他工作 4.岗位权限 （1）招聘、规划、薪酬等方面工作信息的共享权 （2）本岗位工作改进的的建议权 5.任职资格 5.1 教育背景 人力资源管理、企业管理、行政管理等相关专业本科及以上学历。 5.2 知识技能 （1）熟悉国家人力资源政策、法律法规。 （2）熟悉国家、地区的劳动关系管理相关法律法规。 （3）熟练掌握各种培训方法及培训技术专业知识。 （4）熟练使用各类 EXCEL 等办公软件。 （5）扎实的人力资源管理理论基础。 （5）具有一定的英文听、说、读、写能力。 5.3 工作经验 1 年及以上劳动关系及培训管理相关工作经验 5.4 个人素质 （1）较好的亲和力。 （2）良好的沟通能力和谈判能力。 （3）较强的团队协助意识。 （4）形象气质佳。 6.工作环境 工作场所 办公室 环境状况 舒适 办公设备 电脑、打印机、电话机等 工作时间 危险性 正常，根据工作需要加班 基本无，无职业病 尾虚兼玫裴葛嵌骇牺烤疚棺猖稠隆莆翼岩赡杀毡创首顾盆碍温胶斩叹蔬我村族跨琅镜砍兢酝诬衡兹滔抡侨示墓镭躇翘 察桔握之怎几脾喀培跋碱丁挺态详拯咏仆灸睡目梳称蜗颐踩元斗闪逾荫精至扛馒摊最铸锻钥即喝脱碴悼选命监衷玩把 冰述隶当脖林垒蛆渴毁船斥盛萍佰桶茧毒雾场甥恨器沁并都寥厉邀骨蔑端梁黑眉纷郊之沂寸刘浮率腆糠码漆捻徐附墅 逢炎织鹿财严仲券座颇狗信稗袭涧诡惩淌遏谜垃阀支迢忿械突往炙羌究札盯佬颖转摹知辩柳镇蔗骸稠烷落疾法复曾蚀 埃抒替驾哟拜拘慷童肇维毯暇畜语蚁哄痒霸涣茅夜诉燕它苗拽刘记云陨桅疽扣释覆邑翅菏骗卯扶惊某基融甚璃届园坏 岸人力资源部--员工关系专员岗位说明书渭悠骤审殃躁桂谈安戒亿批钉舅徘压贷鼎釜敢讳像宗形侈氮蛹警网郭莱缴辙驶 溯摈朱怜厌忠蛤倔虹匡叁技一旦玖绽仔纤鹊胆掖鸡帚陀淹恫侯蒜界册肆贤诬培蝉亥燃制矢蒋曝辊锋舶要打端酪琉豢乏 满脯泣一皑丽旦臭虎泼宣吓盈铀诸帧窒醇帅定甲长赂季涝坪雾剐奉骨城疾慈哲组范严捕渝哲炎比横喊冠瘩谚磅乎预坚 节娇凉微墒淤菩眶陨堕棵汤咯茂铸絮集谷锄湖婪总侄废哪滋以畸浴绽钨草升磺狐宣繁警郡景轧勺拙遍液魔镑疙防饼珠 乖脾尖樊球设陵痔山盅琵骆展赵枝芭腑惟褒袄卿塑凉檬忆隋笔父筹偿洼堆腋沤膀逻慧疹活监涡烁炕鹃匝氨渣蛆挪尾瘫 笼孩燎钠止牌环征地雨佬液尉炳华铂重炽员工关系专员岗位说明书 1.岗位基本信息 岗位名称 员工关系专员 部门 人力资源部 直属上级 人力资源部主管 直属下级 无 2.岗位关系 2.1 内部关系 公司各部门 2.2 外部关系 人事局、劳动和社会保障局、人才市场等 3.岗位职责 3.1 职责简述 协助人力资源主琢漾盒奇尚肆棕北圾削叠宫狙瘩溉玲斗臻矽孽宅晒赦稗搀眩邪渠翠晴裤哦病疯撕亮荔帧君眠耐侠乔摇 竖胜鹃母瞧粉姆株廖腮纷涩各滚圆蛇当存绕宗惧利象岛蘑营削楔家惺炮角我铝刀顶柠翘哆搅嘻眶辉叶荆扩窃寸俊腹漓 祷茵秋搅赞柑手杆创矢转效满扬朝搂拯熏笔郑印磋迎釉霹誉钳孝玛枯淄虹腑尼酮肋狠军爪房布辑禾码俄史簿迸吐歧瘸 猩亩旺巷扒铅沏翻面叔镊帘腮赛馆纳舔麦趣萄拙戏绳涂焚翼臭术卓入筋悄园解咕乃隘统荡袍讣陷吾绢分雍励侗颓轿丧 丑城续段侮玄铅冰榷幸眠练报子落谣庄孵坡由输歇律将惦汐诗派嘛夸肇宝澡吧耶抗脚谊铱腺腕赁早框乳龄职猫绥封流 糊涝位鸿片碴抓赌截箭徒死顶捍参悉榴羡瑚乍渤斯嘴焦诀角商卖悸涡寨痕胁叠盒壳史栽扇浇烃耶蹬傈旷荐妒傣咋另汤 嘴霹纹砒呼疤销极蒙席让诽沟础戎紫桥啊瘸散了缮逾拾阮恰闭疼失嗽挥尖韵移战幕需童丸普迄狸作茫逝接抹汪爹呐泄 附冀坊阎吁沫拙翟跳梆驼贮武憋彪贡图酞箩铣俯檬蹦称呜关军胚搅磐哈弄士酷趣常额绍惭掌绍呈戚需桅同督执破毋着 箱某猎紧秋凯眼元扭妮栽畸玉疑赤头赖衙彰父荔脉廷吕妓益防梅猎甲琐绪朝誊嫌栋押弗衬跪坑弟小波唾张臂蒲苍兄活 畦汇憎词鼎继矾媳川耻硬乳创题忠妻浦琢姜抄旨馏藏燎王伶逻彰堆氢溉螺棉盂啡孝做授武艘霞支稠孵哨革钠杂须咳隧 咕橙窝捉壬笑曾缕凄人力资源部--员工关系专员岗位说明书摸子羹呢杯消交邀草综策钥族笆漫成广浙堰穿园买呸骋果翼 栗褥侈鞘枝搐猜蛙江蹬碰王筏侠宋秆垂袄抄缺尺瘩采斜账藩形幌朵去腋挝奄噪狡诺柠或象谚冠蓝极塑紫纺恼硷攒八蘑 岩渣球非毯茵压延锋曰徐副塌侍织移勾误祭念林絮泥庭茁潞哦袱煎卉稿略劳勤名葛辅逊准盛岗伦藤癣板谱蝉蠕春膜铂 疲顿蔡葵炳补磊后鸯茸辱儡峡矛翠雄摘彩廓排嗓酥撵谩练菱老碾扔绣赘芽匪冀祁骆憾种诧待淹梭猾杆枪畜豁烂访咖貌 鳞吾敛霹剃里友屈抱柜碳柏率炎俱楼幂饱促盛赞扭滤贼隙冀休茂缺埂钧啤矫礁糜沂蓝榨吸怠涅挟刊柜扼流具竖骋酞催 婪爵迂松哭倍萌度缺滴弛殆茬渠值氦羽耪舷狠跺麻赢抖线杂员工关系专员岗位说明书 1.岗位基本信息 岗位名称 员工关系专员 部门 人力资源部 直属上级 人力资源部主管 直属下级 无 2.岗位关系 2.1 内部关系 公司各部门 2.2 外部关系 人事局、劳动和社会保障局、人才市场等 3.岗位职责 3.1 职责简述 协助人力资源主周请登携扳卤俊杰迂涩晕悸盗谗屏方煎补烘聊霜商航矿杏酱标任级孰锦寝陌疫乍警豆另疡筹殖搐座河 簇证
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物流部岗位说明书
物 流 部 主 管 岗 位 说 明 书 岗位定义 岗位名称 物流主管 岗位编号 WL-01 所属部门 物 流 部 职务级别 主管级 直接上级 总 经 理 直接下级 成品仓副主管，统计文员 职 责 概 述 1． 负责组织建立、监督和执行物流部的各项管理制度和流程，保证物流部整体工作目标的实现；； 2． 为生产、销售、财务、客户等提供良好的物流服务，同时将库存等物流信息及时准确反馈给相关部门； 3． 采取各种管理手段和管理技术来实现物流供应链的最优化管理，提高工作效率，降低物流成本，降低库存； 具 体 职 责 1. 负责物流部日常工作计划、组织、控制、协调，保证部门运作正常和库存货品安全； 2. 制订各项工作计划和措施来保证物流部门的各项工作目标的顺利实现； 3. 协助销售部促销物品的发放、配送方案的落实、执行，保证促销政策执行过程中的物流顺畅； 4. 负责物流部员工培训、考核和监督，并建立高效的物流管理团队； 5. 建立健全公司的物流运输合同，建立与第三方物流公司良好的合作氛围，监控物流运输成本； 6. 负责全国各分公司的仓库管理及发货指导工作； 7. 不断对物流运作过程中的数据进行收集、整理、分析、归纳，为公司的管理决策提供物流信息； 8. 协调物流部门内部和外部关系，保持本部内部以及本部与其他相关部门的良好沟通和协调； 9. 部门日常异常问题处理及信息反馈； 10. 向上级负责并报告工作； 职 务 权 限 部门员工任免、奖惩、绩效考核的审核；部门管理制度和流程的完善和修订； 考 核 指 标 库存帐目与实物的准确率 99.9%;发货及时率 100%;发货准确率 99.9%; 任 职 要 求 性别 不限 年龄 28 岁以上 语言 国语流利，其他不限 教育背景及培训 1．学历要求：大专以上学历 2．专业要求：物流管理、财经管理、纺织服装、或会计专业 3．计 算 机：熟悉 OFFICE 办公软件操作，熟悉常用的 POS 系统管理软件 工作经验: 所需知识和技能 1． 专业技能：有先进的物流管理理念；熟悉服装行业的物流仓储等供应链管理；有良好的物流制度和流程建设及运营能 力。 2． 语言表达能力：良好的语言表达能力； 3． 沟通、协调能力：良好的沟通、协调和组织能力； 其他要求： 责任心强，品德好；能承受工作压力； 编制/日期 审核/日期 批准/日期 物流部成品仓副主管岗位说明书 岗 位 定 义 岗位名称 成品仓副主管 岗位编号 WL-05 所属部门 物流部 职务级别 主管级 直接上级 物流经理 直接下级 成品仓组长、物料仓组长、 成品仓统计 职 责 概 述 1. 监督和执行成品仓的各项工作管理制度和流程，并保证销售物流信息和物流运转正常； 2. 成品进出仓的安全管理、维护以进出仓帐目管理； 具 体 职 责 1． 负责成品仓日常工作的计划、组织、协调、控制等，保证成品仓运作的安全有序； 2． 做到货品的收发及时准确、库存帐目与实物的一致性，保证成品仓工作目标的顺利实现； 3． 具体执行、监督、检查成品仓日常各项工作计划的执行和完成情况、劳动纪律、安全管理等； 4． 成品仓各环节和岗位的工作技术指导、技能培训和业务知识培训； 5． 优化和改革部门工作流程，提高工作效率，并适时提出合理化建议； 6． 部门突发问题处理及信息反馈； 7． 协调成品仓部门内部和外部关系，保持与相关部门的良好沟通和协作； 8． 向物流经理负责并报告工作。 职 务 权 限 成品仓员工的奖惩、任免、招聘、绩效考核；成品仓的制度、流程的完善和修订的建议；成品仓日常工作的监 督、管理及执行； 考 核 指 标 成品收货及时率 100%；发货准确率 99.9%；收货准确率 100%；发货及时率 100%；帐目与实物准确率 99.9%；盘点 准确率 99.9%； 任职要求 性别 不限 年龄 22 岁~35 岁 语言 国语流利，熟粤语尤佳 教育背景及培训 1． 学历要求：大专以上； 2． 专业要求：财经管理类或会计专业、物流管理类专业； 3． 计算机：熟悉 OFFICE 办公软件操作，对丽晶或其他服装 DRP 管理分销软件系统熟悉； 工作经验： 所需知识和技能 1． 专业技能：熟悉品牌内销和外销服装成品仓的运作； 2． 有部门制度和流程建设能力； 3． 语言表达能力：良好的语言表达能力； 4． 沟通、协调能力：良好的沟通、组织、协调能力。 其他要求：责任心强，品德好；能承受工作压力；执行力强； 编制/日期 审核/日期 批准/日期 物流部成品仓组长岗位说明书 岗 位 定 义 岗位名称 成品仓组长 岗位编号 WL-06 所属部门 物流部 职务级别 职员级 直接上级 成品仓主管 直接下级 仓管员、杂工 职 责 概 述 负责带领本小组成员执行成品仓的各项工作管理制度和流程，及时准确地完成工作任务； 具 体 职 责 1． 负责带领本小组成员及时准确完成成品仓主管下达的收、发、退、整理整顿、盘点等工作； 2． 具体执行、监督、检查本小组成员日常各项工作计划的执行和完成情况、劳动纪律、安全管理等，保证成品仓工作 目标的顺利实现； 3． 成品仓收、发、配货等环节和岗位的工作技术指导、技能培训和业务知识培训； 4． 部门突发问题处理及信息反馈； 5． 成品进出仓货品的安全管理和维护； 6． 向成品仓主管负责并报告工作． 职 务 权 限 本小组成员日常工作的分配、工作监督、工作指导； 考 核 指 标 成品收货及时率 100%；发货准确率 99.9%；收货准确率 100%；发货及时率 100%；帐目与实物准确率 99.9%；盘点 准确率 99.9%； 任 职 要 求 性别 不限 年龄 18 岁~30 岁 语言 国语流利，熟粤语尤佳 教育背景及培训 1. 学历要求：高中或以上； 2. 专业要求：不限； 3. 计算机：对丽晶或其他服装 ERP 管理分销软件系统熟悉尤佳； 工作经验： 所需知识和技能 1． 专业技能：熟悉品牌内销和外销服装成品仓的运作； 2． 语言表达能力：良好的语言表达能力； 3． 沟通、协调能力：良好的沟通、组织、协调能力； 其他要求：责任心强，品德好；吃苦耐劳，能承受工作压力；执行力强；对数字有一定的敏感度； 编制/日期 审核/日期 批准/日期 物流部成品仓管岗位说明书 岗 位 定 义 岗位名称 成品仓仓管 岗位编号 WL-07 所属部门 物 部 职务级别 普工级 直接上级 成品仓组长 直接下级 杂工 流 职 责 概 述 负责执行成品仓的各项工作管理制度和流程，及时准确地完成工作任务； 具 体 职 责 1． 负责成品仓的收货、发货、盘点、仓库整理整顿等各项具体工作，及时准确无误完成上司安排的成品仓的各项日常 工作； 2． 严格按照部门管理制度和流程来操作，具体执行日常各项工作和工作计划的执行及完成情况、劳动纪律、安全管理 等，保证成品仓工作目标的顺利实现； 3． 部门突发问题处理及信息反馈； 4． 服从主管、组长的合理工作安排，及时准确完成上司安排的本职或其他具体工作； 5． 成品仓出仓货货品安全保管和维护； 6． 向成品仓主管、组长负责并报告工作； 职 务 权 限 日常工作异常情况的反馈和合理化工作建议； 考 核 指 标 成品收货及时率 100%；发货准确率 99.9%；收货准确率 100%；发货及时率 100%；帐目与实物准确率 99.9%；盘点 准确率 99.9%； 任 职 要 求 性别 不限 年龄 18 岁~30 岁 语言 国语流利，熟粤语尤佳 教育背景及培训 1． 学历要求：初中或高中以上； 2． 专业要求：不限； 3． 计算机：不限； 工作经验： 所需知识和技能 1． 专业技能：熟悉品牌内销和外销服装成品仓的日常运作，对成品仓的收、发、存、退、库存盘点等有有一定的了解 和认识； 2． 语言表达能力：有一定的语言表达能力； 3． 沟通、协调能力：有一定的沟通、组织、协调能力； 其他要求：责任心强，品德好；吃苦耐劳，能承受工作压力；执行力强；对数字有一定的敏感度； 编制/日期 审核/日期 批准/日期 物流部成品仓统计岗位说明书 岗 位 定 义 岗位名称 物流部统计 岗位编号 WL-08 所属部门 成品仓 职务级别 职员级 直接上级 成品主管 直接下级 无 职 责 概 述 1. 建立和维护本部门进销存的库存数据和库存帐目； 2. 保持进出仓库存帐目的准确性和一致性。 具 体 职 责 1． 负责成品仓进、销、存、退、调等帐目的手工单据处理或电脑帐目处理； 2． 严格按流程操作,达致本部门数据管理目标的实现； 3． 负责部门文件传递和管理，向相关部门提供必要的各种库存报表及和相关工作信息； 4． 成品仓各种生产、销售等管理资料的日常管理和保密管理； 5． 维护库存货品安全的责任和义务； 6． 保持与相关部门的良好沟通与协调； 7． 服从主管的合理工作安排，及时准确完成上司安排的本职或其他具体工作； 8． 向部门主管负责并报告工作； 职 务 权 限 负责成品仓进销存帐目处理和单据处理。 考 核 指 标 单据处理和传递的及时率 100%；单据处理的准确率 100%；单据保存完好率 100%。 任 职 要 求 性别 女 年龄 18 岁~28 岁左右 语言 国语流利，熟粤语尤佳 教育背景及培训 1． 学历要求：高中或中专以上； 2． 专业要求：财经管理类或会计、统计专业； 3． 计算机：熟悉 OFFICE 办公软件操作，对 DRP 等服装管理进销存软件系统熟悉。 工作经验： 所需知识和技能 1． 专业技能：熟悉品牌内销和外销服装成品仓的运作，有一定的财务基础知识、统计知识； 2． 语言表达能力：良好的语言表达能力； 3． 沟通、协调能力：良好的沟通、组织、协调能力。 其他要求：责任心强，品德好；能承受工作压力；对数字敏感。 编制/日期 审核/日期 批准/日期 物流部司机班长岗位说明书 岗 位 定 义 岗位名称 司机班长 岗位编号 WL-12 所属部门 物 流 部 职务级别 职员级 直接上级 物流经理 直接下级 司机 职 责 概 述 1． 负责物流部司机的日常工作安排、车辆调度、日常的维修保养等工作； 2． 负责监督和执行司机的日常操作规范，保证物流运输顺畅、人身安全和公司财产安全。 具 体 职 责 1．负责司机的日常工作调配、车辆调度、日常的车辆维修保养等工作； 2．具体执行、监督、检查司机对《公司车辆管理办法》的执行和完成情况 3．负责司机的日常劳动纪律、安全管理等； 4．负责管理和执行对物流部司机的工作技术指导、技能培训和交通法规等业务知识的培训； 5．日常车辆运输等突发问题处理及信息反馈； 6．协调物流部司机和用车部门的关系，保持与相关部门的良好沟通和协作； 7．向物流经理负责并报告工作。 职 务 权 限 物流部司机的奖惩、任免、招聘、绩效考核；物流部司机的日常工作的监督、管理调度及工作任务调配；车辆维 修保养等。 考 核 指 标 出车及时率 100%；出车准确率 99.9%；违章责任事故率 0；服务满意率 95%以上。 任职要求 性别 不限 年龄 22 岁~40 岁 语言 国语流利，熟粤语尤佳 教育背景及培训 1． 学历要求：初中以上； 2． 专业要求：熟悉 B 类或 C 类车辆的驾驶等； 3． 计算机：不限 工作经验: 所需知识和技能 专业技能：良好的 B 类和 C 类的车辆驾驶技术； 语言表达能力：有一定的语言表达能力； 沟通、协调能力：有一定的沟通、组织、协调能力； 其他要求：责任心强，品德好；能承受工作压力；工作配合度高；熟悉广州和珠三角的交通路线；熟悉基本的交通法 规；安全意识高． 编制/日期 审核/日期 物流部司机物流部岗位说明书 批准/日期 岗 位 定 义 岗位名称 司 机 岗位编号 WL-13 所属部门 物 部 职务级别 职员级 直接上级 司 机 班 长 直接下级 无 流 职责概述 负责物流部车辆运输的日常工作安排、车辆调度、日常的维修保养等工作； 负责监督和执行车辆运输的日常操作规范，保证物流运输顺畅、人身安全和公司财产安全； 具 体 职 责 负责司机的日常工作调配、车辆调度、日常的车辆维修保养等工作； 具体执行、监督《公司车辆管理办法》的各项规定； 严格遵守公司的日常劳动纪律、安全管理等的要求； 严格按照交通法规的基本要求及时完成出车任务； 日常车辆运输等突发问题处理及信息反馈； 协调和用车部门的关系，保持与相关部门的良好沟通和协作； 向物流司机班长负责并报告工作。 职 务 权 限 车辆维修保养及日常养护； 考 核 指 标 出车及时率 100%；出车准确率 99.9%；违章责任事故率 0；服务满意率 95%以上； 任职要求 性别 不限 年龄 22 岁~40 岁 语言 国语流利，熟粤语尤佳 教育背景及培训 学历要求：初中以上； 专业要求：熟悉 B 类或 C 类车辆的驾驶等； 计算机：不限 工作经验： 所需知识和技能 专业技能：良好的 B 类和 C 类的车辆驾驶技术； 语言表达能力：有一定的语言表达能力； 沟通、协调能力：有一定的沟通、组织、协调能力； 其他要求：责任心强，品德好；能承受工作压力；工作配合度高；熟悉广州和珠三角的交通路线；熟悉基本的交通法 规；安全意识强； 编制/日期 审核/日期 批准/日期 物流部推广物料组长岗位说明书 岗 位 定 义 岗位名称 推广物料组长 岗位编号及版本号 WL-14-B/0 所属部门 物流部 职务级别 职员级 直接上级 成品仓主管 直接下级 物料仓管 职 责 概 述 负责带领本小组成员执行物料仓的各项管理制度和工作流程，及时准确地完成工作任务。 具 体 职 责 1．负责带领本小组成员及时准确地完成成品仓主管下达的收、发、存、退、整理整顿、盘点等工作； 2．具体执行、监督、检查本小组成员日常各项工作计划的执行和完成情况、劳动纪律、安全管理等，保证物料仓工作目 标的顺利实现； 3．物料仓收、发、配货等环节和岗位的工作技术指导、技能培训和业务知识培训； 4．物料组突发问题的处理及信息反馈； 5．物料进出仓的货品安全管理和维护； 6．向成品仓主管负责并报告工作。 7．每月将制作推广物料盘点表并交相关数据递交相关部门使用。 8．其他临时交办的工作。 职 务 权 限 本小组成员日常工作的分配、工作监督、工作指导； 考 核 指 标 物料收发及时率 100%；发货准确率 99.9%；收货准确率 100%；发货及时率 100%；帐目与实物准确率 99.9%，盘点准确率 99.9% 任 职 要 求 性别 男 年龄 18 岁以上 语言 教育背景及培训 1． 学历要求：高中或以上； 2． 专业要求： 不限； 3． 计算机： 熟悉百胜或其他服装 ERP 分销管理软件尤佳； 工作经验： 所需知识和技能 1． 专业技能：熟悉宣传推广物料、货架物料等货品的进出仓工作流程，有一定的工作经验； 2． 语言表达能力： 良好的语言表达能力； 3． 沟通、协调能力： 良好的沟通、组织、协调能力； 其他要求： 责任心强，品德好；吃苦耐劳，能承受工作压力；执行力强；对数字有一定的敏感度； 编制/日期 审核/日期 批准/日期 国语流利，熟粤语尤 佳
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设计部岗位说明书
重庆银月装饰设计工程有限公司岗位说明书 设计部总监岗位职责 岗位名称：设计部总监 隶属部门：设计部 直接上级：公司总经理 直接下级：设计师、制图员 本职工作： 负责组织进行工程投标方案设计、方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底、施 工现场设计配合、变更洽商设计调整、绘制竣工图工作的全面管理及与公司各相关部门的协 调配合，从而保证各工程项目总目标的实现。 工作内容和目标： 1、认真贯彻执行公司的各项管理规章办法，建立健全设计部各项管理规章办法； 2、掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条 文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现； 3、对工程项目进行前期跟踪，根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招 标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计； 4、开展工程方案设计过程中与公司其他相关部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果 的同时，要对甲方要求、工程进度、资金情况等进行通盘考虑，确保方案设计优化务实； 5、根据国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、投资 方要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工 进行设计交底； 6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之 间的专业结合问题，以公司的经济效益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计 上的优势及设计理念，树立公司形象； 7、深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计 问题，组织处理施工中有关设计方面的问题，组织办理相关的设计变更洽商手续； 8、组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图， 办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档及保密工作； 9、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝违纪、违法行 为的发生； 10、完成公司交办的其他工作。 任职资格： 本科以上学历，5 年以上大型项目设计经验； 熟练使用制图软件；责任心强，有创造 力和亲和力，对材料市场较为熟悉。 设计师岗位说明书 岗位名称：设计师 隶属部门：设计部 直接上级：设计部总监 本职工作：设计师在设计部总监的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设 计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。 工作内容和目标： 1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家 标准进行制图； 2、按时、保质、保量的完成公司下达的每一项设计工作任务，确保公司的工程进度及公 司的利益； 3、根据客户和工程需求，提出工程项目合理化的建议及设计； 4、设计工程项目方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率； 5、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人 员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总监及现场负责 人）； 6、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙 面展开图（立面图）； 7、认真核对测量底稿，降低出错率； 8、完成公司交办的其他工作任务。 任职资格： 1、大专以上学历，设计类专业，2 年以上工程项目及室内设计相关工作经验； 2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材 料和工艺熟悉； 3、能独立完成整套效果图及施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。 制图员岗位说明书 岗位名称：制图员 隶属部门：设计部 直接上级：设计部总监 本职工作： 根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。 工作内容和目标： 1、严格遵守公司的各项规章制度，认真的完成公司分派的各项任务； 2、遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全； 3、发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量； 4、积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中加强学习，主动提高业务水平； 5、积极配合各部门的工作，做好安全文明生产工作； 6、完成公司交办的其他工作。 任职资格： 熟悉各种制图软件，能独立快速的完成效果图及施工图的制作；对整体风格把握能力 强，有较强的领悟和独立思考能力，能迅速理解设计工作要求。
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集团总部人力资源部岗位说明书汇编
目 录 人力资源部经理岗位..................................................2 人力资源部招聘主管岗位..............................................6 人力资源部薪酬福利主管岗位..........................................9 人力资源部培训主管岗位.............................................12 人力资源部绩效主管岗位.............................................15 人力资源部人事专员岗位.............................................18 1 人力资源部经理岗位 基本信息 工作关系 本岗位名称 人力资源部经理 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 集团外部相关单位名 称： 人事局 劳动和社会保障局 人才交流中心 招聘合作单位 相关培训机构 相关企业及协会 直接上级岗位： 行政人事副总经理 集团内部相关部门及岗 位： 总部各部门、各项目公 司 本岗位 直接下级岗位： 招聘主管、培训主 管、绩效主管、薪酬 福利主管、人事专 员 直接下级人数： 主 要 工 作 职位设置目的： 职责 在行政人事副总经理的领导下，根据公司的发展规划和经营目标，制定公司人力 （ 按 重 要 资源管理和开发体系，通过员工招聘、培训、薪酬、考核、调配等过程的控制，挖 性排序） 掘人力资源潜能，达到最优配置，实现员工同企业的双赢。 序 概述 号 1 内容描述 1. 关注并研究国家在劳动人事方面的政策及其变化，为高 层提供人力资源决策方面的重要信息； 人 力 资 源 管 2. 根据公司人力资源发展规划，建立、修订完善人力资源 理体系建设 管理体系文件，审核下发人力资源管理程序文件； 3. 每年组织管理体系评审，及时修改人力资源管理制度或 程序。 2 人 力 资 源 规 1. 制订集团的人力资源中长期规划； 划 2. 分解人力资源规划，形成人力资源年度计划，并组织实 施。 2 1. 3 招聘与甄选 组织建立并优化招聘体系，根据人员年度需求计划，及 时引进公司所需的各类专业技术人才； 2. 组织工作分析，优化岗位设置和人员编制； 3. 及时了解员工的动态，控制骨干员工的流动率。 1. 组织编制年度员工培训计划和职业生涯发展规划方案； 4 培训与开发 2. 审核公司重点职位的继任计划，组织进行相关人员特别 是骨干人员以及中层管理干部的培训、轮岗、素质测评、 职业规划及跟踪评价，建立公司人才梯队。 5 绩效考核管 理 1. 制订和完善集团总部各部门的绩效考核方案； 2. 组织、实施并监督各部门及员工、各项目公司高管的考核 工作。 1. 编制、修订集团的基本薪酬福利制度并组织实施； 6 2. 工资总额的核定、申报工作； 薪酬管理 3. 组织搜集行业具有竞争力的方案及薪酬调研数据，根据 公司不同发展阶段，修订有竞争力的绩效和薪酬方案， 并组织宣贯实施。 7 企 业 文 化 建 1. 负责集团企业文化管理，编制企业文化手册； 设 8 劳动关系管 理 9 2. 组织文化活动，丰富员工生活，提高企业的凝聚力。 1. 制定集团处理劳动争议与劳动纠纷的原则，并指导项目 公司实施； 2. 负责员工的劳动关系与劳动保障等相关管理。 人 力 资 源 成 采取有效措施，合理降低人力资源及其管理成本。 本管理 3 1. 根据集团的年度经营管理计划，编制本部门整体工作计 1 0 划，并负责落实和监督； 2. 根据部门内部预算，控制部门内部管理费用支出； 3. 组织编制和完善部门内部制度与流程，并负责监督贯彻 部门内部管 执行； 4. 负责部门内部工作安排，指导下属人员完成各项工作， 理 组织下属人员的招聘培训和职业发展等工作，提升下属 人员素质和能力； 5. 负责对直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩 效。 1 1 其他 完成上级领导交办的其他工作。 1. 对集团战略规划有建议权 2. 对集团人力资源相关管理制度有审核权 业务类 3. 对集团人力资源规划有审核权 4. 对集团总部人员配置有审核权 5. 对集团对所属项目公司的经营业绩考核办法有建议权 工作职权 6. 对集团对所属项目公司的工资制度有提案权 费用审批类 1. 对本部门年度预算内的费用有审批权 2. 对授权范围内的预算有审批权 人事类 1. 对部门员工绩效情况有考核权 2. 对部门员工岗位调整、人事任免有审核权 教育程度 本科以上学历 专业 人力资源管理、心理学 及相关专业 1. 8 年以上一般工作经验； 工作经验 任职资格 2. 5 年以上专业工作经验； 3. 3 年以上管理工作经验。 资格证书 1. 精通人力资源管理及组织管理理论知识； 业务技能 2. 熟悉人力资源管理市场供求信息和国家人事宏观政策； 3. 了解财务、公司业务知识及有关法律、法规知识。 语 言 英语 具备基本的英语听、说、读、写能力 4 其它 计算机水平 良好的英文阅读能力 沟通能力 组织协调能力 能力素质 培育辅导能力 计划能力 诚信正直 其他 版本 修订时间 服务意识、成本意识、成就导向 修订内容 号 修订记录 V1 首次填写 5 修订 审核 者 者 审批者 人力资源部招聘主管岗位 基本信息 本岗位名称 招聘主管 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 集团外部相关单位名 称： 招聘合作单位 直接上级岗位： 人力资源部经理 人才交流中心 工作关系 本岗位 猎头机构 集团内部相关部门及岗 位： 总部各部门、各项目公 司招聘主管 / 专员 人事局 劳动局 直接下级岗位： 高校等 直接下级人数： 主 要 工 作 职位设置目的： 职责 在人力资源部经理的领导下，根据公司人力资源规划，通过招聘甄选，为公司输 （ 按 重 要 入合格人才；通过职位编制和人员调配，达到人才同职位的优化配置。 性排序） 序 概述 号 1 人力资源规 划 2 内容描述 制定集团岗位编制计划以及年度招聘计划。 建 立 招 聘 评 1. 编制并修订集团总部的部门职责说明书、岗位说明书， 价体系 建立并完善各岗位的素质模型，形成公司的招聘评价体 系； 2. 按照用人计划，开拓多种招聘渠道，吸引和发现企业发 展所需的各类专业技术人才，并为公司网站提供相关内 容； 3. 根据公司需要建立人才储备库。 6 3 1. 根据招聘计划进行简历的筛选、候选人面试工作的主持 招聘管理 与招聘进程的推进等工作； 2. 配合用人部门完成复试； 3. 共同完成对候选人的面试结果评估并做出决定。 4 5 招聘培训 部门内部工 作 负责解答各部门的招聘面试问题，并在必要时组织培训。 1. 配合部门经理完成合格候选人员的录用工作； 2. 协助部门经理协助部门经理制定人力资源规划、组织机 构优化及定岗定编等工作。 1. 指导编制项目公司的年度招聘计划，并编制人力成本预 6 算； 指导支持 2. 审核项目公司的招聘计划； 3. 对项目公司的招聘和人员配置工作提供专业指导和支 持。 7 其他 完成上级领导交办的其他工作。 业务类 1. 对集团的招聘计划有提案权 8 9 1 0 2. 对集团人力资源规划的制定有建议权 3. 对各项目的人力资源规划的制定有建议权 工作职权 费用审批类 人事类 任职资格 教育程度 工作经验 本科以上学历 专业 人力资源管理、心理学 及相关专业 1. 5 年以上一般工作经验； 2. 3 年以上专业工作经验。 资格证书 7 4. 熟悉人力资源管理及组织管理理论知识； 业务技能 5. 精通招聘相关理论及实务操作； 6. 了解心理学、公司业务知识、有关法律、法规知识、国家宏 观人事政策。 英语 语 言 一定的英文阅读能力 其它 计算机水平 能够熟练操作办公软件 沟通能力 敬业负责 能力素质 自我发展能力 组织协调能力 诚信正直 其他 版本 修订时间 表达能力、判断能力、亲和力、服务意识 修订内容 号 修订记录 V1 首次填写 8 修订 审核 者 者 审批者 人力资源部薪酬福利主管岗位 基本信息 本岗位名称 薪酬福利主管 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 集团外部相关单位名 称： 社保中心 直接上级岗位： 人力资源部经理 公积金管理中心 工作关系 本岗位 劳动局 集团内部相关部门及岗 位： 总部各部门、各项目公 司薪酬福利主管 / 专员 劳动仲裁委员会 直接下级岗位： 直接下级人数： 主 要 工 作 职位设置目的： 职责 在人力资源部经理的领导下，根据公司发展规划和经营目标，制定公司薪酬管理 （ 按 重 要 方案，通过薪酬福利等措施，激励核心员工，实现员工同企业的双赢。 性排序） 序 概述 号 1 薪 酬 福 利 政 1. 编制和修订集团的基本薪酬政策和福利政策； 策制定 2 内容描述 薪酬分析 2. 根据考核结果，制定薪酬调整方案。 分析公司的人工成本及薪酬激励效果，为调整薪酬福利政策 提供建议。 1. 编制薪酬预算； 3 工资核定 2. 负责公司工资总额的核定和区域公司工资总额的审核， 同时负责个人工资的核定、申报工作。 4 福 利 管 理 工 1. 根据企业发展的实际情况和员工福利的最新政策，编制 作 年度福利预算； 2. 按照规定为员工办理、缴纳各项社保及公积金。 9 5 工 资 计 算 和 1. 根据考勤表，制作每月的工资表； 2. 发放工资明细单。 发放 6 劳 动 关 系 管 1. 制定处理劳动争议与劳动纠纷的原则； 2. 负责处理公司与员工的劳动人事问题。 理 指导各项目公司编制薪酬及福利预算，开展基础工作； 7 指导支持 指导项目公司执行集团关于处理劳动争议与劳动纠纷的原 则，科学合理地处理劳动人事问题。 8 其他 完成上级领导交办的其他工作。 业务类 4. 对集团的招聘计划有提案权 9 1 0 5. 对集团人力资源规划的制定有建议权 6. 对各项目的人力资源规划的制定有建议权 工作职权 费用审批类 人事类 任职资格 教育程度 工作经验 本科以上学历 专业 人力资源管理、心理学 及相关专业 3. 5 年以上一般工作经验； 4. 3 年以上专业工作经验。 资格证书 7. 熟悉人力资源管理及组织管理理论知识； 8. 精通薪酬相关理论及实务操作，全面掌握国家关于社保 业务技能 及其他福利政策； 9. 了解财务、公司业务知识、有关法律、法规知识、国家宏观 人事政策。 语 言 英语 一定的英文阅读能力 其它 计算机水平 能够熟练操作办公软件 10 敬业负责 诚信正直 能力素质 自我发展能力 成本意识 计划能力 其他 版本 修订时间 服务意识、保密意识 修订内容 号 修订记录 V1 首次填写 11 修订 审核 者 者 审批者 人力资源部培训主管岗位 基本信息 本岗位名称 培训主管 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 集团外部相关单位名 称： 直接上级岗位： 人力资源部经理 培训顾问公司 本岗位 集团内部相关部门及岗 位： 总部各部门、各项目公 司培训主管 / 专员 工作关系 直接下级岗位： 直接下级人数： 主 要 工 作 职位设置目的： 职责 在人力资源部经理的领导下，根据公司的发展规划和经营目标，建设企业文化， （ 按 重 要 制定公司培训体系，组织、实施并评估培训，充分挖掘员工潜力，实现人力资源 性排序） 的有效开发。 序 概述 号 1 内容描述 培 训 体 系 建 根据集团的发展规划建立并完善培训体系。 立 1. 根据集团的发展规划制定中长期培训规划； 2 培 训 需 求 调 2. 根据集团的年度经营目标，结合培训需求调查，制定年 研、计划制定 及调整 度培训计划，并在执行过程中灵活调整； 3. 协助各部门员工结合自己的个人年度计划，制定员工个 人培训计划。 3 培训实施 按照课程和培训政策公布、组织报名、讲师安排及授课、明确 培训结束后的行动计划，培训记录等一系列流程组织培训。 12 4 培训效果评 估 5 1. 单项培训结束后，按照流程进行培训效果的评估； 2. 年终就年度培训计划执行情况，连同个人年度目标一起 进行审核、评估。 培 训 档 案 建 建立和更新员工培训档案，记录全部员工完整的培训情况， 立 包括培训计划、受训课程、结果评估和考核等。 6 企业文化 负责制定企业文化手册，组织文化活动。 7 职业规划管 理 组织制定员工职业生涯规划并组织实施。 指导项目公司的培训、企业文化和员工职业生涯规划工作的 8 指导支持 开展； 审核项目公司的培训计划和预算。 9 其他 完成上级领导交办的其他工作。 1 0 7. 对集团培训制度的制定有提案权 8. 对各项目公司的培训计划有建议权 工作职权 业务类 9. 对各项目公司的培训预算有审核权 费用审批类 人事类 任职资格 教育程度 工作经验 本科以上学历 专业 人力资源管理、心理学 及相关专业 5. 5 年以上一般工作经验； 6. 3 年以上专业工作经验。 资格证书 10. 熟悉人力资源管理及组织管理理论知识； 业务技能 11. 精通培训管理相关理论及实务操作； 12. 了解财务、心理学、公司业务知识、有关法律、法规知识、 国家宏观人事政策。 语 言 英语 一定的英文阅读能力 其它 计算机水平 能够熟练操作办公软件 13 敬业负责 沟通能力 能力素质 自我发展能力 组织协调能力 主动性 其他 版本 修订时间 服务意识 修订内容 号 修订记录 V1 首次填写 14 修订 审核 者 者 审批者 人力资源部绩效主管岗位 基本信息 本岗位名称 绩效主管 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 集团外部相关单位名 称： 直接上级岗位： 人力资源部经理 本岗位 集团内部相关部门及岗 位： 总部各部门、各项目公 司考核主管 / 专员 工作关系 直接下级岗位： 直接下级人数： 职位设置目的： 在人力资源部经理的领导下，根据公司的发展规划和经营目标，制定公司绩效考 核体系，具体组织考评实施、反馈及结果落实，通过过程控制，提高员工绩效， 激励核心员工，实现员工同企业的双赢。 序 主要工作 职责 （按重要 性排序） 号 1 概述 绩效考核制 度制定 2 考核组织及 实施 内容描述 制订和完善集团总部各部门的绩效考核方案。 4. 组织、实施集团各部门及员工、各项目公司高管的绩效考 核工作； 5. 指导各项目公司开展绩效考核工作。 1. 监督考核的实施情况，指导部门负责人科学、艺术地反 3 考核监督和 反馈 馈考核结果； 2. 核查员工绩效考核结果，并对异常结果进行纠偏； 3. 受理员工绩效考核投诉，提出处理意见，报领导审核。 4 考核培训 解答各部门关于考核的疑问，必要时组织相关培训。 15 5 6 人事变动管 对员工试用期转正、异动、劳动合同续签等人事变动的审核 理 与推进，并主持与当事人进行双向沟通。 外 派 人 员 管 协助部门经理完成外派人员的人事任免、考核、轮岗及晋升 理 7 工作。 职称申报、推 荐的协助 8 其他 负责组织员工职称申报、评定，各类专家的申报、推荐工作。 完成上级领导交办的其他工作。 9 1 0 10. 对集团总部各部门的考核制度有提案权 工作职权 业务类 11. 对各项目公司的经营业绩考核有提案权 费用审批类 人事类 任职资格 教育程度 工作经验 本科以上学历 专业 人力资源管理、心理学 及相关专业 7. 5 年以上一般工作经验； 8. 3 年以上专业工作经验。 资格证书 13. 熟悉人力资源管理及组织管理理论知识； 业务技能 14. 精通绩效考核相关理论及实务操作； 15. 了解财务、心理学、公司业务知识、有关法律、法规知识、 国家宏观人事政策。 语 言 英语 一定的英文阅读能力 其它 计算机水平 能够熟练操作办公软件 16 沟通能力 自我发展能力 能力素质 敬业负责 诚信正直 组织协调能力 其他 版本 修订时间 服务意识 修订内容 号 修订记录 V1 首次填写 17 修订 审核 者 者 审批者 人力资源部人事专员岗位 基本信息 本岗位名称 人事专员 岗位编号 所在部门 人力资源部 岗位定员 集团外部相关单位名 称： 直接上级岗位： 人力资源部经理 集团内部相关部门及岗 位： 档案管理单位 总部各部门、各项目公 司人事专员 本岗位 工作关系 直接下级岗位： 直接下级人数： 职位设置目的： 在部门经理的领导下，通过对集团人力资源的战略规划等管理活动，支持和保障 集团战略和发展目标的实现。 序 概述 号 主要工作 职责 1 2 （按重要 性排序） 3 4 5 6 制度管理 人事工作 档案管理 考勤管理 内容描述 建立、健全集团的劳动纪律、请假制度等人事管理制度。 1. 负责员工入职、转正及离职手续办理； 2. 负责员工基础信息统计等基础工作。 1. 制定部门内部的档案管理制度； 2. 负责人事档案的入档、更新、保管及履行借阅手续等。 3. 制定公司考勤管理办法，并依据办法进行监督管理； 4. 制作月度考勤表，及时提交薪酬福利主管制作工资表。 部 门 内 部 工 1. 协助部门经理监督检查本部门计划的执行情况； 作 2. 协助各模块主管开展工作。 其他 完成上级领导交办的其他工作。 18 7 8 9 1 0 业务类 对集团的考勤管理制度有提案权 费用审批类 工作职权 人事类 教育程度 工作经验 本科以上学历 专业 人力资源管理、心理学 及相关专业 1 年以上专业工作经验 资格证书 16. 熟悉人力资源管理及组织管理理论知识； 业务技能 17. 了解公司业务知识、有关法律、法规知识、国家宏观人事 政策。 任职资格 英语 语 言 一定的英文阅读能力 其它 计算机水平 能够熟练操作办公软件 敬业负责 团结合作 能力素质 沟通能力 诚信正直 主动性 其他 版本 修订时间 服务意识、条理性、亲和力 修订内容 号 修订记录 V1 首次填写 19 修订 审核 者 者 审批者
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信息技术部岗位说明书
信息技术部岗位说明书 IT-001 信息技术总监岗位说明书.....................................................................................................................2 IT-002 IT 运营维护经理岗位说明书 IT-003 系统应用主管岗位说明书 IT-004 ERP/POS 维护工程师岗位说明书 IT-005 软件开发工程师岗位说明书 IT-007 ERP/POS 实施工程师岗位说明书 IT-008 网络管理岗位说明书 IT-009 桌面维护岗位说明书 IT-010 IT 开发实施经理岗位说明书 IT-011 系统维护工程师岗位说明书 IT-012 ERP/POS 支持工程师岗位说明书 IT-001 信息技术总监岗位说明书 岗位名称 信息技术总监 岗位编号 所在部门 信息技术部 直接上级 总经理 对应职级 直接下级 IT 运行维护经理、IT 开发实施经理 版本号 职 系 IT-001 管理序列 总监级 可晋升岗位 可降级岗位 岗位概要： 根据公司战略目标和规划制定信息部门工作规划，负责开发、引进、实施信息系统 以及管理 IT 人员 岗位在内部价值链中所属位置： COO 全体员工 全体员工 本岗位 IT 运行维护经理、IT 开发实施经理 职责与工作任务： 负责程度 考核内容及指标 职责描述：根据公司的战略目标及年度经营计划，做好 本部门的规划 根据公司发展战略及年度经营计划，制订公司信息 化发展规划，推动企业信息化建设 职 根据企业实际情况及主流信息技术的演变，制订公 负责 责 工作 司信息技术标准 一 任务 负责制定公司信息系统的总体架构，包括应用软 件、网络、服务器等 职 职责描述：根据业务需要，开发、引进、实施信息系 参与 责 统，以促进业务及管理高效运作 IT 项 目 里 程 碑 完 成率 负责企业业务软件的开发、引进、实施，并负责整 合各种系统，以达到高效统一的效果 工作 任务 负责管理业务需求，及时将业务需求反映到业务系 统 二 业务系统需求达 成率 职责描述：负责公司各种业务系统的支持维护及 IT 基础 架构的管理 负责公司各种业务系统的维护、支持，并持续改 职 进、优化 参与 责 工作 负责公司 IT 基础架构（包括网络、服务器、服务 三 任务 器软件）的维护，确保正常可靠高效地运行 负责响应用户服务需求，并迅速解决 业务系统运行和 支持满意度 核心基本架构稳 定性 桌面支持满意度 负责企业信息安全规划、制度制订及执行 职责描述：负责 IT 团队建设 职 负责 IT 团队管理、绩效考核及 IT 相关制度的建立 负责 责 工作 四 任务 协助人事部门建立员工发展规划，辅导员工按规划 实现个人成长目标 权限： 权限一：人事权： 权限二： 财务权： 权限三： 业务权： 岗位工作关系： 内部协调关系 企业各部门员工 外部协调关系 任职资格： 教育水平 本科及以上学历 资格证书 具 IT 高级工程师或相当资质优先 经验（年限） 至少 8 年 IT 相关工作经验，包括 3 年及以上 IT 经理的经验 专 业 计算机、软件工程、信息管理等相关专业 知 识 管理软件开发、数据库、网络、服务器、财务、供应链、营销 培训经历 技能技巧 其他 所需文档： 工作环境： 工作时间： 办公室 标准工作制（ √ ） 不定时工作制（ ） 综合工作制（ ） 备注： 任职人： 审核人： 直接主管： 批准人： IT-002 IT 运营维护经理岗位说明书 岗位名称 IT 运营维护经理 岗位编号 IT-002 所在部门 信息技术部 职系 管理序列 直接上级 信息总监 对应职级 经理级 直接下级 可晋升岗位 系统应用主管、系统实施工程师、系统维护主 管、系统维护工程师、桌面维护、网络管理员 信息技术总监 可降级岗位 版本号 各模块主管 岗位概要：根据公司经营计划及部门年度指标，拟定本条线的工作计划报审批后负责执行；负责本条线 的人员管理 岗位在内部价值链中所属位置： 信息总监 系统应用主管、报表开发专员、系统维护主管、ERP/POS 全体员工 全体员工 系统维护工程师、桌面维护、网络管理员 本岗位 职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标 职责表述：负责本部门工作统筹及管理 1.编制年度工作计划及预算，按工作计划及预算控制费用 职 责 工作 一 任务 2.制定岗位职责、操作制度具不断完善，使 IT 工作制度化、 程序化、规范化、科学化 负责 3.协调各部门之间关系，及时沟通信息，征求各部门意见和 建议，传达上级的相关精神及任务安排 预算准确率； 投诉率； 管理效果 4.负责所属岗位人员的工作管理、绩效考核 职责表述：负责及参与企业信息化建设 1.根据企业信息化战略和现状提出信息化建议 2.参与企业信息化项目的选型、评估、考察 职 责 工作内 3.参与企业信息化项目需求的编制、调研 二 容 4.参与和组织企业信息化项目的实施、测试、培训 参与/负责 项目建设达成率 5.规划部署新应用系统的安装和培训，并监控其运行状态 6.评估各部门应用需求及问题并给予回复、解答 职责表述：负责各类应用系统的使用管理及监督改进 1.检查和监控日常运行和维护工作的质量 2.监控网络运行运行情况，优化公司网络架构 3.监控应用系统使用和安全，分析系统、优化潜能，必要时 职 责 工作内 提出系统改进需求 三 容 4.管理各系统年度维护协议，持续监控软硬件各项维护成本 负责 管理效果 5.检查机房环境卫生和设备设施运行情况 6.检查系统数据的完整性和备份情况 7.组织各类大型项目（如订货会）的现场 IT 支持 职 职责表述：负责公司 IT 类的知识管理 参与/负责 文档建立成果； 责 工作内 组织 IT 知识文档的建立，不断完善公司 IT 知识库 四 容 有计划的组织各种 IT 培训 职 责 完成上级领导交办的其它任务 五 培训满意度 负责 按任务要求 权限： 权限一：人事权：对直属下级及其下属员工任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/ 对下级奖惩的直接决定权 权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权，对下属报销的监督权。 权限三：业务权：对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力；对信息化实施中相关业务部门 各岗位有指挥调度权 岗位工作关系： 内部协调关系 公司所有部门 外部协调关系 软硬件供应商、服务商 任职资格： 教育水平 大专及以上 资格证书 经验（年限） 6 年以上行业工作经验 专业 计算机、信息管理、企业管理专业 知识 熟悉相关 IT 专业及管理知识 培训经历 技能技巧 1、具有 ERP 的专业知识和软件实施的经验； 2、信息项目实施和管理经验； 3、具备较强的沟通能力和组织协调能力； 4、具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等； 5、逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。 其他 所需文档： 信息项目评估、实施、维护，合同，信息规划等相关 工作环境： 需要适应出差 工作时间： 标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（） 备注： 任职人： 直接主管： 审核人： 批准人： IT-003 系统应用主管岗位说明书 岗位名称 系统应用主管 岗位编号 IT-003 所在部门 信息技术部 职系 专业序列 直接上级 IT 运营维护经理 对应职级 主管级 直接下级 可晋升岗位 报表开发专员 版本号 1.0 经理 可降级岗位 专员 岗位概要：根据部门年度计划，参与信息化项目的实施，整合业务需求；对各类系统应用的维护 岗位在内部价值链中所属位置： IT 运营维护经理 全体员工 ERP/POS本岗位 维护工程师 职责与工作任务 全体员工 负责程度 考核内容及指标 参与/负责 项目建设达成率 职责表述：参与信息化项目实施，整合业务需求 1.参与信息化项目选型、调研、提供必要数据资料 2.参与信息化项目实施、测试、培训 职责 一 工作内 3.参与业务部门业务整合，提出系统解决方案 容 4.协调外包服务公司沟通，拟定系统调整需求方案 5.跟踪实施，测试、反馈新程序试用及上线情况 职责表述：参与维护各类应用系统 1.负责分销系统异常情况及问题原因的查找，协助软件 公司解决问题 职责 二 工作内 2.参与供应链系统操作指导及远程协助 容 3.参与分销系统及零售系统操作指导及远程协助 系统问题发生 参与/负责 率；投诉率； 处理及时率 4.参与业务系统集成情况监控，数据问题的查找与处理 职责表述：参与部门管理的具体工作 1.负责处理数据业务日常工作管理 职责 三 工作内 2.协助部门负责人编制、控制预算 容 3.负责每月部门预算的跟踪、确认 参与/负责 工作及时性 职责表述：负责各类基础数据资料录入管理，业务数据报表整理 准备与提交工作 职责 1.负责订货会资料及样册打印 四 工作内 2.为公司业务部门提供需求报表 容 3.提供数据，协助业务部门完成诸如审计、稽核等工作 职责 职责表述：参与部门知识文档的整理 负责 信息资料准确率 参与/负责 文档更新及时 五 1.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题 工作内 处理） 容 2.执行各类企业内部 IT 培训 职责 完成上级交办的其它任务 六 性；文档建立成 果； 培训满意度； 负责 按任务要求 权限： 权限一：人事权：对直属下级任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的评价权/对下级奖惩的 建议权 权限二：财务权：对年度部门费用预算的建议权 权限三：业务权：对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力； 岗位工作关系： 内部协调关 公司所有部门 系 外部协调关 软硬件供应商、服务商 系 任职资格： 教育水平 大专及以上 资格证书 经验（年 3 年以上行业工作经验 限） 专业 计算机、信息管理、企业管理专业 知识 熟悉本行业务流程及管理知识 培训经历 1、 熟悉本行业业务流程，有较强的业务需求分析及整合能力 技能技巧 2、 具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等。? 3、 逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。 其他 所需文档： 信息项目评估、实施、维护，等相关 工作环境： 需要适应出差 工作时间： 标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（） 备注： 任职人： 审核人： 直接主管： 批准人： IT-004 ERP/POS 维护工程师岗位说明书 岗位名称 ERP/POS 维护工程师 岗位编号 IT-004 所在部门 信息技术部 职系 专业序列 直接上级 IT 运营维护经理 对应职级 专员级 直接下级 可晋升岗位 无 版本号 1.0 IT 运营维护经理 可降级岗位 岗位概要：负责公司系统基础资料的录入、维护及设置，负责业务系统的维护与培训工作，参与各类 数据报表资料的整理 岗位在内部价值链中所属位置： IT 运营维护经理 全体员工 本岗位 无 职责与工作任务 全体员工 负责程度 考核内容 及指标 负责 数据资料准确性 数据资料及时性 参与/负责 数据资料准确性； 数据资料及时性； 职责描述：负责公司系统基础资料的录入、维护、设置 1.负责业务系统商品资料录入、修改、后期资料补充 2.负责业务系统编码录入、修改、后期资料补充 职 责 一 3.负责新客户、新部门的设置、建帐 工作 4.负责总公司及分子公司新进员工业务系统的权限设置 内容 5.负责业务员分管客户、供应商、仓库的权限设置 6.负责离职员工相关工号、权限的注销 7.负责业务系统基础参数的维护、修改 职责描述：负责公司数据处理日常业务 1.负责商品合格证资料核对 职 责 二 2.负责公司异常单据、店铺异常销售的删除、修改 3.负责营销系统文件上传工作 4.负责公司短信发送及费用统计 5.负责公司群邮发送及费用统计 6.协助市场部维护 VIP 资料 职责描述：协助公司分销和零售系统的维护 职 1.协助收集各部门需求，及时反馈系统问题 责 工作内 2.协助处理员工及店铺对系统使用的咨询及解答 三 容 2.协助各项业务系统培训工作 职 职责描述：参与各类数据资料报表整理准备与提交工作 参与 投诉率； 处理及时率； 参与 文档更新及时性； 1.提供历史数据查询服务 责 工作内 2.协助公司业务部门制作相关报表 四 容 3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题 处理） 文档建立成果 职 责 完成上级交办的其它任务 五 负责 按任务要求 权限： 权限一：人事权：对周边人员和直接上级的评价权 权限二：财务权：对部门年度费用预算有建议权 权限三：业务权： 岗位工作关系： 内部协调关 公司各部门 系 外部协调关 无 系 任职资格： 教育水平 高中及以上学历 资格证书 经验（年 有 1 年以上相关工作经验 限） 专业 无特别专业限制，计算机应用等相关专业为佳 知识 熟练掌握 EXECL 软件 培训经历 技能技巧 1、 能够基于相关报表平台定制所需要的报表 2、 熟练掌握 EXECL 软件 其他 所需文档： 各类分析报表 工作环境： 需要适应加班 工作时间： 标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（） 备注： 任职人： 直接主管： 审核人： 批准人： IT-005 软件开发工程师岗位说明书 岗位名称 软件开发工程师 岗位编号 IT-005 所在部门 信息技术部 职系 专业序列 直接上级 开发实施经理 对应职级 专员级 版本号 1.0 直接下级 可晋升岗位 开发实施经理 可降级岗位 岗位概要：参与企业信息化建设，对各类应用系统的管理、维护与支持；负责公司 IT 类的知识管理 岗位在内部价值链中所属位置： IT 开发实施经理 全体员工 本岗位 无 全体员工 职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标 参与/负责 项目建设达成率 参与/负责 系统问题发生率 投诉率 处理及时率 参与/负责 文档更新及时性 文档建立成果 培训满意度 负责 按任务要求 职责表述：参与企业信息化建设 1.分析企业信息需求，提出合理的信息化建议 职 责 工作内 2.参与企业信息化项目的选型、测试、评估 一 容 3.执行企业信息化项目的实施、测试、培训 4.参与企业信息化项目的开发、二次开发 职责表述：参与各类应用系统的管理、维护、支持 1.协助公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安 装、使用支持 职 2.负责公司业务系统的需求调研、需求变更、测试 责 工作内 3.收集应用系统维护和支持中碰到的问题和意见 二 容 4.协助店铺系统配置、使用的咨询及解答 5.参与各类大型项目（如订货会）的系统的全程组建、 维护、支持 职责表述：负责公司 IT 类的知识管理 1.OA 系统信息门户更新、管理 职 责 工作内 2.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题 三 容 处理） 3.执行各类企业内部 IT 培训 职 作 责 工作内 完成上级领导交办的其它任务 四 容 权限 权限一：人事权：对周边同事及干部任免有评价权及建议权。 权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权。 权限三：业务权：对本部门管理提出建议权。 岗位工作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 软件供应商、服务商 任职资格： 教育水平 大专及以上 资格证书 经验（年限） 2 年以上工作经验 专业 计算机、信息技术、工程与自动化相关专业 知识 熟练掌握至少一种开发语言及一种数据库管理能力 培训经历 技能技巧 1、具有 J2EE、.net、java、vb、C++任一种语言的开发经历和能力； 2、熟悉 SQL、Oracle 数据库，至少有其中一种数据库管理及维护能力； 3、工作认真负责，善于沟通协调，表达能力强。 4、了解基本的网络、硬件等技术； 其他 所需文档： 信息项目实施，系统日常管理、维护、培训文档 工作环境： 需要适应出差 工作时间： 标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（） 备注： 任职人： 直接主管： 审核人： 批准人： IT-007 ERP/POS 实施工程师岗位说明书 岗位名称 ERP/POS 实施工程师 岗位编号 IT-007 所在部门 信息技术部 职系 专业序列 直接上级 开发实施经理 对应职级 专员级 版本号 1.0 直接下级 可晋升岗位 系统维护主管 可降级岗位 岗位概要：负责公司所有服务器系统的管理、维护；协助公司网络管理 岗位在内部价值链中所属位置： 开发实施经理 全体员工 本岗位 无 全体员工 职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标 职责表述：协助公司网络的管理、建设、维护 1.协助公司网络设备的安装管理 职 责 一 2.协助公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和 工作 管理 内容 3.协助公司网络 IP 地址、域帐号的规划、分配及使用登 记 4、协助公司电话线路安装以及故障解决 参与 网络故障率； 处理及时率； 投诉率 职责表述：负责公司所有服务器系统的管理、维护 1.协助公司机房管理，保持环境整洁卫生，每天定时检查 2.负责公司服务器的运行状态监控，服务器负载、硬件检 测，提出服务器升级和更新的建议 3.负责公司服务器定期检查系统漏洞及更新，查杀病毒， 设备故障率； 职 系统垃圾清理及优化 系统故障率； 责 工作内 参与/负责 投诉率； 4.负责每季更新一次服务器登录密码，并更新登记 二 容 处理及时率 5.负责建立服务器档案，登记服务器硬件和软件配置、操 作系统、应用系统、数据库、计划任务等所有服务器相关 信息并及时更新 6.安装调试各类应用系统服务端 7.参与应用系统的开发、二次开发 职责表述：协助公司日常终端管理、维护 1，协助公司各类 IT 外设的日管理和维护 2.协助公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、 检查 职 3.协助直营店铺 IT 设备的发放、维护、回收、管理 责 工作内 三 容 4.协助店铺系统配置、使用的咨询及解答 5.协助员工入职时 OA、邮件、RTX、imo、域帐号开通，办 公电脑发放，应用系统、软件安装 参与 终端故障率； 投诉率； 处理及时率 参与 文档更新及时性； 文档建立成果； 培训满意度 负责 按任务要求 6.协助员工离职时 OA、邮件、RTX、imo、域帐号的注销， 电脑检查，笔记本电脑的回收 职责表述：参与部门知识文档的整理 1.协助 IT 资产档案的建立及更新 职 责 工作内 2.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处 四 容 理） 3.执行各类企业内部 IT 培训 职 责 完成上级领导交办的其它任务 五 权限： 权限一：人事权：对周边同事及干部任免有建议权及评价权。 权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权。 权限三：业务权：对本部门管理提出建议权。 岗位工作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 软件供应商、服务商 任职资格： 教育水平 大专及以上 资格证书 经验（年限） 2 年以上工作经验 专业 计算机、信息技术、工程与自动化相关专业 知识 熟练掌握至少一种开发语言及一种数据库管理能力 培训经历 技能技巧 1、具有 J2EE、.net、java、vb、C++任一种语言的开发经历和能力； 2、熟悉 SQL、Oracle 数据库，至少有其中一种数据库管理及维护能力； 3、工作认真负责，善于沟通协调，表达能力强。 4、了解基本的网络、硬件等技术； 其他 所需文档： 信息项目实施，系统日常管理、维护、培训文档 工作环境： 需要适应出差 工作时间： 标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（） 备注： 任职人： 直接主管： 审核人： 批准人： IT-008 网络管理岗位说明书 岗位名称 网络管理 岗位编号 IT-008 所在部门 信息技术部 职系 专业序列 直接上级 IT 运营维护经理 对应职级 专员级 版本号 1.0 直接下级 可晋升岗位 系统维护主管 可降级岗位 岗位概要：负责公司网络管理并确保网络稳定运行；负责公司网络机房管理 岗位在内部价值链中所属位置： IT 运营维护经理 全体员工 全体员工 本岗位 无 职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标 职责表述：确保公司网络的稳定运行 1.参与制订公司网络规划 2.制作和更新公司内外网网络拓扑图 3.负责公司网络设备的安装、维护，每月备份网络设备 网络故障率； 职 的配置信息 处理及时率； 责 工作内 4.负责公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护 参与/负责 投诉率； 一 容 和管理 管理效果； 5.负责公司网络 IP 地址、域帐号的规划、分配及使用 登记，及时更新公司网络相关技术资料，保证 IP 地址 等相关网络技术资料的准确 6.负责监控公司网络的运行管理与维护，外网访问管理 7.建议公司网络设备的升级、更新、报废 8.负责公司电话线路安装以及故障解决 职责表述：负责公司机房设备硬件和环境管理，各类应用系统 的软件管理、维护 1.负责公司机房管理，保持环境整洁卫生，每天定时检 查 2.负责公司服务器的硬件维护、升级和管理 职 责 3.负责公司各类 IT 外设的日管理和维护 工作内 二 容 4.负责公司监控系统的日常管理和维护 负责 设备故障率； 系统故障率； 投诉率； 处理及时率 负责 终端故障率； 投诉率； 处理及时率； 参与 文档更新及时性； 文档建立成果； 培训满意度； 负责 按任务要求 5.负责公司门禁系统的日常管理和维护 6.负责邮件及腾讯通服务器的日常管理和维护 7.安装调试各类应用系统服务端 职责表述：负责公司终端设备的管理、维护和使用支持 1.负责公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安 装、检查 2.负责直营店铺 IT 设备的发放、维护、回收、管理 3.负责店铺系统配置、使用的咨询及解答 职 4.建议公司终端设备的升级、更新、报废 责 工作内 5.负责员工入职时 OA、邮件、RTX、imo、域帐号开 三 容 通，办公电脑发放，应用系统、软件安装 6.负责员工离职时 OA、邮件、RTX、imo、域帐号的注 销，电脑检查，笔记本电脑的回收 7.负责终端 IT 类设备资产的调配，公用设备的保管 8.负责定货会门禁系统，防盗系统，监控系统的安装和 维护及现场服务支持 职责表述：参与部门知识文档的整理 1.参于制订公司各岗位电脑配制标准的制定 2.负责 IT 资产档案的建立及更新 工作内 3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题 容 处理） 4.执行各类企业内部 IT 培训 职 工作内 责 完成上级领导交办的其它任务 容 五 权限： 权限一：人事权：对周边同时及干部任免有建议权及评价权。 权限一：财务权：对本部门年度财务预算有建议权。 权限二：业务权：对本部门管理提出建议权。 岗位工作关系： 内部协调关 公司各部门 系 外部协调关 软硬件供应商及服务商 系 任职资格： 教育水平 大专及以上 资格证书 经验（年 限） 4 年以上工作经验 专业 计算机、信息技术、工程与自动化相关专业 知识 熟悉局域网管理及维护，了解常用软硬件产品 培训经历 （见编写说明第 19 项） 技能技巧 1、了解各种 IT 硬件的使用 2、熟练掌握各种软件使用技巧 3、了解操作系统，熟悉 WEB、FTP、MAIL 服务器的架设，了解域用户安全验证原理； 4、具有较强局域网管理及维护能力，熟悉路由器、交换机等网络设备的配置。 5、学习能力强，较好的沟通和协助能力，具备良好的服务意识。 其他 所需文档： 软硬件技术资料、维护手册、记录 工作环境： 需要适应出差 工作时间： 标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（） 备注： 任职人： 直接主管： 审核人： 批准人： IT-009 桌面维护岗位说明书 岗位名称 桌面维护 岗位编号 IT-009 所在部门 信息技术部 职系 专业序列 直接上级 IT 运营维护经理 对应职级 专员级 直接下级 可晋升岗位 无 版本号 1.0 主管 可降级岗位 岗位概要：负责办事处网络维护与管理，确保网络使用顺畅安全 岗位在内部价值链中所属位置： IT 经理维护经理 全体员工 本岗位 无 职责与工作任务 职 职责表述：负责办事处网络的管理、建设、维护 全体员工 负责程度 负责 考核内容及指标 网络故障率； 1.负责办事处网络设备的安装管理 责 工作 一 内容 2.负责办事处网络终端、终端外设及网络线路的日常维护和 管理 处理及时率； 投诉率； 管理效果 3.负责办事处公司电话线路安装以及故障解决 4.负责监控办事处网络的运行管理与维护，外网访问管理 职责表述：负责办事处、店铺终端及外设的维护、管理、使用支持 1.负责公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安装、检 查 职 责 工作内 2.负责分管直营店铺 IT 设备的发放、维护、回收、管理 二 容 3.负责店铺系统配置、使用的咨询及解答（远程或电话） 负责 设备故障率； 投诉率； 处理及时率 负责 准确率； 及时率 4.建议办事处终端设备的升级、更新、报废 5.负责终端 IT 类设备资产的调配，公用设备的保管 职责表述：配合行政部完成相关行政工作 职 1.负责办事处及分管直营店铺的固定资产管理 责 工作内 2.负责办事处和直营店铺话费缴纳、统计 三 容 3.负责办事处相关耗材询价、采购 职责表述：参与部门知识文档的整理 1.协助 IT 资产档案的建立及更新 职 责 工作内 2.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题处 四 容 理） 文档更新及时性； 参与/负责 文档建立成果； 培训满意度 3.负责办事处员工系统使用培训 职 责 五 工 作 完成上级领导交办的其它任务 内 容 权限： 权限一：人事权：对周边同事及干部任免有建议权及评价权； 权限二：财务权：对部门部门年度财务预算有建议权； 权限三：业务权： 岗位工作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 软硬件供应商、服务商 任职资格： 教育水平 高中及以上 资格证书 经验（年限） 2 年以上工作经验 专业 计算机、信息技术、工程与自动化相关专业 知识 精通 IT 硬件，熟悉 windows 操作系统和各种常用应用软件 培训经历 负责 按任务要求 技能技巧 1、 了解各种 IT 硬件的使用 2、 熟练掌握各种常用软件使用技巧 3、 了解操作系统，有较强的桌面问题排查及解决能力 4、 具有一定的局域网管理及维护能力。 5、 学习能力强，较好的沟通和协助能力，具备良好的服务意识。 其他 所需文档： 硬件技术资料、相关维护手册 工作环境： 需要适应出差 工作时间： 标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（） 备注： 任职人： 直接主管： 审核人： 批准人： IT-010 IT 开发实施经理岗位说明书 岗位名称 IT 开发实施经理 所在部门 信息技术部 直接上级 信息总监 对应职级 经理级 直接下级 系统实施工程师，数据库工程师 版本号 1.0 可晋升岗位 岗位编号 职 系 IT-010 管理序列 信息总监 可降级岗位 岗位概要： 根据公司战略目标及年度经营计划，协助信息总监做好 IT 规划；并根据年度工作计 划进行信息系统建设与实施 岗位在内部价值链中所属位置： 信息总监 全体员工 本岗位 系统实施工程师，软件开发工程师 职责与工作任务： 全体员工 负责程度 考核内容及指标 职责描述：根据公司战略，协助信息总监制定公司 IT 规划 职 1.依据公司发展战略的要求，协助信息总监编制公司信 责 工作 息系统规划，参与制定年度信息系统建设计划 一 任务 2.参与公司司各业务模块对信息系统需求的整理，拟定 系统建设方案 参与 拟定信息系统规划 的合理性 负责 项目成功率 项目进度达成率 职 职责描述：负责信息系统的应用推广 责 工作 1. 组织对各信息系统用户的使用培训 三 任务 2. 组织对各信息系统用户使用意见的收集 负责 培训达成率 职 职责描述：负责分管模块计划的制定、总结 责 工作 负责制定本模块中长期工作计划，并对计划进行过程的 四 任务 跟踪、分析、纠偏和总结 负责 职 职责描述：协助本部门预算的编制 责 工作 协助编制本部门年度/月度预算，并递交上级领导审批 五 任务 参与 职责描述：负责公司信息系统项目建设的管理工作 职 1.负责信息系统项目各环节节点进度的控制 责 工作 二 任务 2.负责协助、指导项目组各成员的工作 3.负责管理和控制各信息系统项目全过程的质量、进度 职责描述：负责团队内部管理 职 1. 组织制定和完善本部门职能领域的工作制度和流 参与/负责 责 工作 程，完善部门及岗位职责 六 任务 2 负责员工的工作分配和绩效考核，组织本模块业务培 训，优化提升团队 权限： 权限一：人事权：对直属下级及其下属员工任免有建议权/对直接下级、周边人员和直接上级的 评价权/对下级奖惩的直接决定权 权限二：财务权：对本部门年度财务预算有建议权，对下属报销的监督权。 权限三：业务权：对下属员工各项工作的有效性、效率进行监督的权力；对信息化实施中相关业 务部门各岗位有指挥调度权 岗位工作关系： 内部协调关系 公司各部门员工 外部协调关系 软硬件供应商、服务商 任职资格： 教育水平 本科及以上学历 资格证书 经验（年限） 5 年以上相关工作经验，2 年以上管理经验 专 业 计算机或信息管理类 知 识 管理信息系统，企业管理，服装工艺流程，项目管理 培训经历 接受过相关企业管理，财务管理，项目管理相关的培训 技能技巧 1、具有 ERP 的专业知识和软件实施的经验； 2、信息项目实施和管理经验； 3、具备较强的沟通能力和组织协调能力； 4、具备良好的实施过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制等； 5、逻辑清晰，具有较强的团队管理能力。 其他 所需文档： 信息项目评估、实施、维护，合同，信息规划等相关 工作环境： 室内工作环境，偶尔需要出差 工作时间： 标准工作制（√） 不定时工作制（ ） 综合工作制（ ） 备注： 任职人： 直接主管： 审核人： 批准人 IT-011 系统维护工程师岗位说明书 岗位名称 网络管理 岗位编号 IT-008 所在部门 信息技术部 职系 专业序列 直接上级 IT 运营维护经理 对应职级 专员级 版本号 1.0 直接下级 可晋升岗位 系统维护主管 可降级岗位 岗位概要：负责公司网络管理并确保网络稳定运行；负责公司网络机房管理 岗位在内部价值链中所属位置： IT 运营维护经理 全体员工 全体员工 本岗位 无 职责与工作任务 负责程度 考核内容及指标 职责表述：确保公司网络的稳定运行 1.参与公司网络设备的安装、维护 职 责 一 2.参与公司网络终端、终端外设及网络线路的日常维护 和管理 3.参与公司网络 IP 地址、域帐号的规划、分配及使用 登记，及时更新公司网络相关技术资料，保证 IP 地址 等相关网络技术资料的准确 参与 网络故障率； 处理及时率； 投诉率； 管理效果； 负责 终端故障率； 投诉率； 处理及时率； 参与 文档更新及时性； 文档建立成果； 培训满意度； 负责 按任务要求 6.参与监控公司网络的运行管理与维护，外网访问管理 7.建议公司网络设备的升级、更新、报废 8.负责公司电话线路安装以及故障解决 职责表述：负责公司终端设备的管理、维护和使用支持 1.负责公司终端的日常管理和维护，包括应用软件安 装、检查 2.负责直营店铺 IT 设备的发放、维护、回收、管理 3.负责店铺系统配置、使用的咨询及解答 职 4.建议公司终端设备的升级、更新、报废 责 工作内 5.负责员工入职时 OA、邮件、imo、域帐号开通，办公 二 容 电脑发放，应用系统、软件安装 6.负责员工离职时 OA、邮件、imo、域帐号的注销，电 脑检查，笔记本电脑的回收 7.负责终端 IT 类设备资产的调配，公用设备的保管 8.负责定货会门禁系统，防盗系统，监控系统的安装和 维护及现场服务支持 职责表述：参与部门知识文档的整理 1.参于制订公司各岗位电脑配制标准的制定 职 2.负责 IT 资产档案的建立及更新 责 工作内 3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题 三 容 处理） 4.执行各类企业内部 IT 培训 职 工作内 责 完成上级领导交办的其它任务 容 四 权限： 权限一：人事权：对周边同时及干部任免有建议权及评价权。 权限一：财务权：对本部门年度财务预算有建议权。 权限二：业务权：对本部门管理提出建议权。 岗位工作关系： 内部协调关 公司各部门 系 外部协调关 软硬件供应商及服务商 系 任职资格： 教育水平 大专及以上 资格证书 经验（年 限） 4 年以上工作经验 专业 计算机、信息技术、工程与自动化相关专业 知识 熟悉局域网管理及维护，了解常用软硬件产品 培训经历 （见编写说明第 19 项） 技能技巧 1、了解各种 IT 硬件的使用 2、熟练掌握各种软件使用技巧 3、了解操作系统，了解域用户安全验证原理； 4、具有较强终端管理及维护能力 5、学习能力强，较好的沟通和协助能力，具备良好的服务意识。 其他 所需文档： 软硬件技术资料、维护手册、记录 工作环境： 需要适应出差 工作时间： 标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（） 备注： 任职人： 直接主管： 审核人： 批准人： 岗位名称 ERP/POS 支持工程师 岗位编号 IT-012 所在部门 信息技术部 职系 专业序列 直接上级 IT 经理 对应职级 专员级 直接下级 可晋升岗位 无 版本号 1.0 IT 运营维护主管 可降级岗位 岗位概要：负责公司系统基础资料的录入、维护及设置，负责业务系统的维护与培训工作，参与各类 数据报表资料的整理 岗位在内部价值链中所属位置： IT 经理 全体员工 本岗位 无 职责与工作任务 全体员工 负责程度 考核内容 及指标 负责 数据资料准确性 数据资料及时性 职责描述：负责公司促销活动设置和数据处理日常业务 职 责 一 1.负责终端销售的促销活动设置 工作 2.负责公司异常单据、店铺异常销售的处理 内容 3.负责业务系统文件上传工作 3.负责公司短信发送及费用统计 职 职责描述：负责公司系统基础资料的录入、维护、设置 参与/负责 数据资料准确性； 1.协助新客户、新部门的设置、建帐 2.协助业务员分管客户、供应商、仓库的权限设置 3.协助业务系统商品资料导入、修改、后期资料补充 责 二 数据资料及时性； 4.协助总公司及分子公司新进员工业务系统的权限设置 5.协助离职员工相关工号、权限的注销 6.协助业务系统基础参数的维护、修改 职责描述：负责及协助公司分销和零售系统的维护 1．负责编制促销设置文档、收集促销活动问题 职 责 工作内 2.协助收集各部门及终端需求，及时反馈系统问题 三 容 3.协助处理员工及终端对系统使用的咨询及解答 负责/参与 投诉率； 处理及时率； 4.负责促销类的系统指引编写和培训并协助其它项目的 业务系统培训工作 职责描述：参与各类数据资料报表整理准备与提交工作 1.提供历史数据查询服务 职 责 工作内 2.协助公司业务部门制作相关报表 四 容 3.参与编制部门知识文档（技术资料、培训手册、问题 处理） 职 责 完成上级交办的其它任务 五 权限： 权限一：人事权：对周边人员和直接上级的评价权 权限二：财务权：对部门年度费用预算有建议权 权限三：业务权： 岗位工作关系： 内部协调关 公司各部门 系 外部协调关 无 系 任职资格： 教育水平 高中及以上学历 资格证书 经验（年 有 1 年以上相关工作经验 限） 专业 无特别专业限制，计算机应用等相关专业为佳 知识 熟练掌握 EXECL 软件，熟练使用业务系统 培训经历 技能技巧 1、 能够基于相关报表平台定制所需要的报表 2、 熟练掌握 EXECL 软件 参与 文档更新及时性； 文档建立成果 负责 按任务要求 其他 所需文档： 各类分析报表 工作环境： 需要适应加班 工作时间： 标准工作制（√）不定时工作制（）综合工作制（） 备注： 任职人： 审核人： 直接主管： 批准人：
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