公司金融部部门职责与岗位职责
公司金融部 一、部门职责 1、根据总分行的业务发展战略和规划，研究制定分行公司业 务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施； 2、贯彻执行国家有关法律法规和总分行各项规章制度，制订完 善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合 规稳健发展； 3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评 价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展； 4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关政府管理部 门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业 发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态； 5、建立分行公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业 务进行规范检查和指导； 6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、 保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与 分行内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销； 7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通 过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效； 8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系统， 制订统一的标准和规范； 9、根据业务发展的需要，配合总分行的市场营销策略，组织阶 段性市场营销活动； 10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问 题； 11、进行公司业务统计和经营分析，负责总行、银监局、人民银 行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等； 12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行 从业人员资格认定工作，以及总分行市场营销条线各类成功案例的 总结和推广； 13、对分行公司金融业务的营销活动进行管理 ，确保各类市场 营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为； 14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。 （二）营销部门（团队）职责 1、按照分行公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销 方案，并组织实施； 2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销 售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体； 3、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定，合规经 营、规范操作、正当竞争、优化服务； 4、负责本部门授信客户的风险管理，针对不同客户制定相应的 风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展； 5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合总分行 推广产品，依托中后台创新业务，努力创造价值，实现银行与客户 的合作双赢； 6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展 正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以 客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所 需”作为客户营销的行动准则； 7、按照总分行发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构 和业务结构，确保各项业务持续快速增长。 二、岗位职责 （一）公司金融部门负责人 1、组织制订和实施全行公司金融业务发展规划和工作计划，协 调开展公司金融业务的整体营销方案和活动； 2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实分行公司金融业务 工作的各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程 和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展； 3、根据分行对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月 度工作计划以及阶段性营销计划及方案，组织进行公司金融业务任 务目标的分解、落实、考核与评价； 4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，掌握 同业发展状况，注重业务经营动态与客户结构分析，及时向分行领 导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题，并提出 合理建议； 5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻 媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息平台、促进 整体市场份额增长，确保完成分行公司金融业务的目标任务； 6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素 质； 7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正 常有序进行； 8、完成行长室交办的其他各项工作和任务。 （二）产品经理岗 1、推广实施总行公司金融系列产品，组织产品讲解及培训，提 高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度，帮助客户进行产品应用； 2、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提 供合适的解决方案，满足客户的各类结算、融资及创新业务需求，支 持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供 专业服务； 3、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业 务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢； 4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与调研 确定产品的市场、客户、行业与地区定位，制定产品的年度计划与中 长期规划，进行产品动态分析，提供研究报告，提出营销策略，制 定营销方案； 5、针对分行的区域经济特性，负责分行公司金融产品的属地化 开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要 素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品 改进优化，功能完善及个性化改良推动，不断提升产品的市场适应 性； 6、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案， 牵头开展市场策划与宣传推广； 7、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售 和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象； 8、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与 客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的 收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运 作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营； 9、负责收集整理分行各类成功营销案例，撰写产品手册，定期 组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营 销技巧； 10、负责分行各类大型贷款项目的评估、认定，负责大型贷款项 目贷后跟踪管理的组织、落实； 11、完成行长室交办的其它任务。 （三） 公司金融部综合岗 1、承担分行公司银行条线的文档管理和公司金融部门文秘工作； 2、负责各类公司金融业务的数据统计、整理、分析与上报工作， 将各类分析的结果及时通报行内相关部门，保证各类统计数据的真 实性、完整性、有效性和合法性； 3、负责分行营销人员、团队绩效考核系统的运行、维护，及相关 的数据分析与上报工作，建立分行公司业务营销业绩台帐； 4、负责公司金融业务营销过程中各类资料文本（包括各类制式 合同文本、产品或业务宣传资料、各项业务操作规则规程等）的保管 和领用； 5、负责各类综合性会务及培训事务的组织承办； 6、负责综合建立公司客户核心数据系统，包括重点产业行业数 据、重大客户名录，重要关系人员的相关资料等； 7、完成领导交办的其他任务。 （四）营销部门（团队）负责人岗 1、根据分行下达的经营指标和统一部署，拟定本部门营销方案， 并组织实施，确保完成团队营销目标； 2、负责本部门的业务风险控制，做到四个了解，“了解员工， 了解客户，了解客户业务，了解业务单据”，针对不同客户的不同 情况，拟定相应的风险防范方案，并予以落实； 3、带领并指导本部门客户经理开展客户营销工作，积极维护客 户关系，组织对本部门各类客户的调查研究，通过挖掘客户潜在需 求，提高我行业务层次和市场份额，推动产品营销、产品创新； 4、按照分行营销秩序管理相关规定，积极开展营销竞赛活动， 促进全行客户营销工作和谐协调进行； 5、严格遵章守纪，依法合规经营，督促本部门客户经理按照分 行制定的营销行为规范进行合规开拓，切实防范风险； 6、组织本部门员工参加业务培训，按照总分行上岗资格规定， 获取相应的上岗资格证书，并不断提高团队成员的综合业务素质； 7、完成分行领导交办的其他任务。 （五）客户经理岗 1、按照分行业务发展规划进行市场营销，对总分行确认的目标 客户群进行重点营销，保质、保量、按时完成各项营销工作任务； 2、针对目标客户进行调查和研究，了解其业务种类、范围、规模、 经营模式、资金流向、盈利点等全方位的动态信息，通过深入研究客 户需求，为其提供具针对性的产品与解决方案； 3、推广现有的各类公司金融产品，根据需要为客户提供创新金 融业务服务，做好深度营销和交叉营销，提高客户在我行的业务总 量、综合回报和资产质量； 4、积极维护客户关系，做好客户和银行的桥梁沟通工作，保障 客户合理需求能够得到及时充分的满足，提高客户忠诚度和业务贡 献度； 5、负责对有授信需求的客户进行资信调查，操作和管理具体授 信业务，主动防范和化解可能产生的各类风险； 6、收集和分析目标客户的各种信息，建立并定期整理和更新客 户文档资料，做好客户日常信息维护工作； 7、积极收集并研究同业市场营销信息，制定相应的工作计划， 主动参与竞争； 8、在市场营销的过程中，遵守国家的各项法律法规，执行总分 行的各项规章制度，确保合规经营，正当竞争，持续发展。
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公司岗位职责说明书
编 号 - 董事长岗位职责 标 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 负责召集股东会，并向股东会报告工作。 执行股东会的各项决议。 制定增加或减少注册资本的方案。 拟订公司合并、分立、变更公司组织形式和解散方案。 审定公司部门岗位机构的设置。 审定公司的基本管理制度。 提名公司总裁、副总裁、高层管理人员的聘用人选，确定薪资待遇或解聘，并报 董事会审批和备案。 8、 审定总裁、副总裁提出的各项战略发展计划和目标。 9、 定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，掌控财务状况。 10、 签署重要经济合同。 11、 处理其他由董事会决定的重大事项。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 董事长秘书助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责起草股东大会、董事会会议纪要，整理会议内容文件，及时传达。 2、 负责组织起草董事长的重要讲话及工作会议的主报告。 3、 负责整理、收集公司各阶段工作总结和其它正式文件。 4、 协助董事长做好日常接待、来信、来访等有关事宜。 5、 协助董事长做好日常管理工作，及时承办公司高层递交董事长批阅的请示、报告和 计划等，并按批示的意见及时下达、处理。 6、 负责安排董事长出席公司工作会议及各项重要活动。 7、 负责管理好董事长所需的各种文件和资料。 8、 完成董事长交办的其它事务。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 领导公司的经营和日常管理工作、组织和实施股东会及董事会各项决议； 2、 参与制定公司发展战略规划。 3、 组织编制年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 负责组织编写各项投资计划书和投资方案书。 5、 负责公司的中层团队建设、规范内部管理。 6、 制定公司部门岗位机构设置方案和各项管理制度。 7、 审批公司招聘的管理人员和专业技术人员。 8、 审定公司各项管理规章制度。 9、 审定公司工资奖金提成分配方案。 10、 审定各类经济责任方案并组织实施。 11、 审批以公司名义发出的各项文件。 12、 召集并组织召开总裁、总经理办公会议，监督和协调各部门的工作。 13、 不定期参加各部门、项目处、分公司的专题会，总结工作、听取汇报。 14、 不定期与第一线员工沟通与交流，不定期参加公司组织的团队活动。 15、 主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。 16、 负责企业文化的建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 17、 定期向董事长或董事会汇报公司的发展现状、发展规划、收入现状、开支计划。 18、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠为目标”的企业文化得到最好的体现。 19、 完成董事会决议的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁秘书助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 按总裁要求，起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。 2、 负责组织起草总裁的重要讲话及工作会议的主报告。 3、 负责有关业务资料的收集，了解市场和本企业营销管理状况，组织专题调研，为领 导当好参谋。 4、 负责总裁办公会议以及总裁召开的专题会议的准备，负责会议记录。 5、 负责起草会议纪要及会议决定事项的传达、催办落实与信息反馈。 6、 协助总裁做好行政管理工作，及时承办各部门递交总裁批阅的请示、报告等，并按 批示的意见及时处理。 7、 负责总裁在文件、报告、信函等公文的指示及日常交办事项的传达、催办落实与信息 反馈。 8、 负责协调总裁出席会议、重要活动的安排。 9、 负责公文的发送、传递、催办以及公司发文和对内发行文的审核。 10、 协助总裁做好日常接待、来信、来访等有关事宜。 11、 负责为总裁管理好日常用的各种文件和资料。 12、 完成总裁交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 副总裁（行政人事）岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总裁工作。 2、 主管公司行政和经营工作。 3、 参与制定公司发展战略规划，参与编制公司年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 不定期参与各部门、项目处、分公司的专题会议和部门例会，总结工作，听取汇报， 及时处理应急事项。 5、 组织、监督公司各项规划和计划的实施。 6、 按时向总裁提交公司发展现状报告、发展计划报告。 7、 负责分管部门的队伍建设和工作指导。 8、 协助总裁建设企业文化，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 9、 协助总裁对公司运作与各职能部门管理，监督各项管理制度的制定和实施。 10、 负责企业形象宣传活动，指导分管部门的开展业务工作。 11、 负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成。 12、 管理好分管部门的各项日常事务，处理分管部门重大突发事件。 13、 完成上级交办的其它事项。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 副总裁（网络建设）岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总裁工作。 2、 主管工程信息网络平台研发与建设。 3、 参与制定公司发展战略规划，参与编制公司年度“工作计划”和“工作目标”。 4、 不定期参与工程信息网络部的专题会议和部门例会，总结工作，听取汇报，及时处 理应急事项。 5、 组织、监督公司对工程信息网络部各项规划和计划的实施。 6、 按时向总裁提交工程信息网络部发展现状报告、发展计划报告。 7、 负责分管部门的队伍建设和工作指导。 8、 协助总裁建设企业文化，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 9、 监督各项工程信息网络部管理制度的制定和实施。 10、 负责分管部门年度“工作计划”和“工作目标”的完成。 11、 管理好分管部门的各项日常事务，处理分管部门重大突发事件。 12、 完成上级交办的其它事项。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 总工（技术）岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责公司的全面技术管理工作。 2、 主管公司技术业务工作。 3、 参与编写、审定重大工程的项目投标文件、项目规划。 4、 主持组织对重大监理项目业务的洽谈、监理大纲（监理规划）、投标文件的审定。 5、 负责对业务部门、项目处、分公司执行制度的监督检查。 6、 负责监理、招标人员的技术培训工作。 7、 对公司项目监理、招标过程中出现的重大技术问题，负责组织研讨并提出解决方案。 8、 负责对项目进行巡检， 及时处理项目中存在的问题。 9、 审批公司的技术文件。 10、 监督工程验收工作。 11、 负责组织公司的技术交流、专题研讨以及对外的技术交流活动。 12、 完成总裁交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁办 主任岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责监督公司年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责制定对部门、岗位、绩效情况监察的规划。 3、 负责对部门、岗位、绩效体系的审核确认。 4、 审查公司和各部门制定的相关制度。 5、 负责组织对各项制度实施的监察。 6、 负责组织建立制度建设工作小组，进行制度编写、修订、诊断。 7、 组织召开总裁办会议，对监察范围内的重大事件进行研讨和处理。 8、 监督各部门工作，协调各部门重大事情。 9、 负责监督公司各种会议决议的实施。 10、 负责对各项制度实施过程监察，对监察范围内的相关事件进行处理。 11、 负责监察工资、奖金、提成的计算和发放。 12、 负责对管理人员作为不作为的监察，提出晋升、降级、解聘的决策意见。 13、 负责对各部门、项目处、分公司的组织变更和设立提出决策意见。 14、 负责总裁办工作年终总结报告。 15、 负责部门日常费用开支的审核。 16、 负责监察文件的签发。 17、 负责汇总公司年度综合性资料，编写公司年度总结、工作计划等综合性文稿。 18、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 19、 负责定期组织召开公司例会。 20、 协助总裁开展经营管理工作。 21、 负责对工作中出现的重大问题和突发事件的处理提出监察意见。 22、 督促各部门、项目处、分公司加强文化建设，督促公司形象宣传活动。 23、 督促公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 24、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 25、 完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁办 考评监察员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定公司考评年度“工作计划”和“工作目标”。 2、 参与考评制度的制定、修改。 3、 负责对考评的过程进行监察，确保公正、公平的完成绩效考评。 4、 负责处理考评申诉。 5、 对考评中的主体进行评定，对作为不作为的人员提出奖惩和解聘意见。 6、 对日常考评进行抽查，确保日常考评的公正、公平。 7、 负责对项目、部门、团体考评过程进行监察。 8、 根据监察的结果对员工的工资、晋升、降级、解聘、调配提供建议。 9、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核心， 员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 10、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总裁办 职责监察员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定公司职责监察年度“工作计划”和“工作目标”。 2、 参与部门、岗位职责的制定、修改。 3、 负责对各部门、项目处、分公司已通过的年度“工作计划”和“工作目标”进行整理 和汇总，并监督行政人事部存档。 4、 负责对部门职责、岗位职责履行过程进行监察。 5、 监察各部门工作情况，监察不作为的各部门、项目处、分公司的惩罚和解散。 6、 监察岗位人员工作情况，监察岗位人员作为不作为的奖惩和解聘。 7、 监察公司高管的作为不作为，对高管的不良工作状态向公司提出奖惩建议。 8、 负责处理各部门、岗位人员的申诉。 9、 根据监察情况对部门的评优、评奖、员工的年终奖提供决策建议。 10、 学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核 心，员工得实惠是目标”的企业文化得到最好的体现。 11、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责组织本部门年度行政人事“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责组织编制公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设 置与调整。 3、 根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。 4、 监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。 5、 负责建立员工综合考评体系，对员工的转正、培训和晋升进行审核。 6、 负责组织对员工进行公司制度的培训、教育。 7、 督导公司制度在各部门的执行。 8、 领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。 9、 领导公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 10、 领导工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 11、 负责政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。 12、 负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。 13、 负责奖励与惩罚：提出奖惩方案，核准各部门奖惩方案的实施，执行各项奖惩决 定。 14、 负责本部门工作年终总结。 15、 负责部门日常费用开支的审核。 16、 定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。 17、 负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。 18、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 19、 负责定期组织例会。 20、 负责公司突发事件的处理。 21、 负责组织公司资金的收取。 22、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 副总经理岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 协助制订公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与 调整。 3、 根据国家有关财政、财经法规，参与编制财务计划、财务分析，监督财务工作。 4、 监督人员考勤、绩效考核、优秀员工考核、创收考核、岗位考核。 5、 协助建立员工综合考评体系。 6、 协助对员工进行公司制度的培训、教育。 7、 参与政府主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。 8、 协助检查各部门岗位规范化开展工作。 9、 负责公司品牌推广宣传计划和执行。 10、 负责引导各项目处、分公司开展人员考评工作，对项目处、分公司的考评进行抽查 核实。 11、 负责公司突发事件的处理。 12、 负责组织公司资金的收取。 13、 监督公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。 14、 监督公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 15、 监督工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 16、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 17、 依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树 立公司良好的社会形象和口碑。 18、 审查公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 19、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 题 行政人事部 人事经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定人才招聘计划、培训计划、户外团队活动计划、制度编制规划。 2、 制定人才储备库规划，制定规范的人才培养、考查选拔工作程序。 3、 负责组织年度考核工作及奖惩工作。 4、 负责组织员工培训，协助各业务部门完成业务培训。 5、 根据人事计划组织招聘工作，负责招聘、入职、转正、晋升、调入、辞退、辞职、调出、 停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核。 6、 负责组织人员晋升考评小组。 7、 按照有关政策，结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、提成、劳保、社保 福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、提成、劳保、社保、福利及各种津贴报 表的审核，协助财务对工资的计算和发放。 8、 负责宣传和解释公司人事管理制度，并处理人事管理方面的质疑。 9、 负责公司通用管理标准规章制度的拟定、编写工作和修改工作。 10、 负责对管理制度执行中的意见收集及合理性、科学性的调研与论证工作。 11、 根据企业发展不同阶段，定期进行制度诊断，找出制度的弊端及误区，并提出整 改方案使制度不断完善。 12、 监督、指导、协助公司各部门制定与总公司相应的各项管理制度。 13、 负责定期组织召开例会。 14、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 15、 负责公司专家顾问关系的维护。 16、 负责管理专家顾问团队。 17、 学习国家政府的相关法律法规，国内外先进经验，结合公司实践，及时以书面形 式上报，对公司管理制度不断进行再造和创新。 18、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 人事助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助制定人才招聘计划。 2、 协助制定人才储备库规划，制定规范的人才培养、考查选拔工作程序。 3、 协助组织年度考核工作及奖惩工作。 4、 负责员工招聘、入职、转正、晋升、调入、辞退、辞职、调出、停薪留职，协助各部门员 工内部调配。 5、 负责协助财务对工资的计算和发放。 6、 负责依照合同给员工购买医疗、社会保险。 7、 协助宣传和解释公司人事管理制度，并处理人事管理方面的质疑。 8、 配合有关部门做好事故调查、分析处理和上报工作。 9、 负责组织人事合同的签定、管理。 10、 负责建立人才储备信息库，负责公司人才信息分析。 11、 负责编写公司年、季、月度人事综合情况统计报告。 12、参与员工作为不作为、员工人事事故调查处理，提出处理意见。 13、 负责组织公司员工月、季、年度考核。 14、 组织公司各项评奖、评优活动。 15、 定期或不定期抽查公司工作纪律执行情况，及时考核。 16、 参与作为不作为的监察工作，负责对考评结果给予公示。 17、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 培训师岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责制定企业在职人员培训和注册资格继续教育培训计划。 2、 编写员工培训课程，让公司培训规范化。 3、 协助业务部门做好岗前培训与技能、业务的专业知识培训。 4、 结合公司运营情况，负责人员晋升、户外拓展培训等计划编写和组织实施。 5、 负责观察，收集各部门中的情报，根据情报编写提高员工综合能力的培训课程。 6、 负责培训过程中的各种培训器材的保管。 7、 完成上级交办的其它事务。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 标 题 集体 修改处数 全文 行政人事部 办公室主任 岗位职责 修改/日期 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度行政人事 “工作计划”和“工作目标”的编写。 2、 负责公司办公室日常工作的管理。 3、 负责公司行政章、业务章、合同章等章的管理和使用。 4、 负责办公用品的预算、管理，制定公司合理利用、节约管理的机制。 5、 协助、审定各部门、项目处、分公司制定行政管理制度。 6、 负责员工给假的初审和登记。 7、 负责公司日常的事务接待。 8、 负责组织公司大事记编写及公司重要文件汇编。 9、 组织做好公司品牌推广宣传实施。 10、 参与拟订和完善公司行政、后勤管理制度，并监督执行。 11、 负责前台、后勤工作的管理；负责食堂财务成本，人员，物质采购管理，负责宿舍 管理，不定期检查宿舍情况。 12、 负责公司的车辆管理、维护和保养，及对司机的教育管理工作。 13、 负责公司固定资产的管理。 14、 负责公司物资和办公用品的采购、保管、发放和废旧物资处理。 15、 负责公司所购物品的管理，办理好入库、出库手续，做到先进先出。 16、 协助业务部门的招标、投标与业务开拓工作。 17、 负责各政府主管部门、协会的工作配合与协调。 18、 负责公司会议准备、记录、纪要的编写与传达。 19、 负责办公室的形象管理和公共环境管理。 20、 负责公司安全保卫，代表公司与物业部门交涉，管理公司用水、用电情况。 21、 负责处理公司离职人员的相关手续。 22、 负责各类通知的发放。 23、 负责公司所有人员的福利待遇处理及居住证、社保的办理。 24、 参与拟订和完善员工手册。 25、 负责组织公司团队活动。 26、 根据公司发展不同阶段，制定资质增减规划。 27、 负责定期组织召开部门例会。 28、 督促公司网站对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获 奖信息、公益活动等信息的录入。 29、 负责公司人员资质和业务资质申请的监督和管理。 30、 负责公司工商、税务、统计、企业代码的年审。 31、 负责工商、税务、统计、企业代码、公安、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。 32、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 资质管理专员 岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责公司人员资质、业务资质的申请。 2、 根据国家各部委对资质管理的要求负责资质的年审与续期注册。 3、 负责查找政府关于资质申请、年审与续期注册管理的信息。 4、 负责查找资质申请、年审与续期注册管理的法律法规。 5、 负责资质申请、年审与续期注册的人员达标条件准备。 6、 负责资质申请、年审与续期注册的业绩达标条件准备。 7、 负责资质申请、年审与续期注册的综合达标条件准备。 8、 负责资质申请、年审与续期注册上报资料的准备。 9、 负责资质申请、年审与续期注册的文件上报。 10、 负责组织人员资质考试、考试培训、资质换证和继续教育。 11、 负责组织资质申请、年审与续期注册过程中的公关工作。 12、 完成上级交办的其他工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 行政助理岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 转接总机电话，专接和传达专号电话信息。 2、 收发传真、信件和报刊。 3、 协助“资质管理专员”网上收集政府对监理、招标、造价的有关资质、业务的信息和 政策。 4、 负责网上收集对公司发展有利的信息，并整理、分类、登记、上报。 5、 负责电子传真和公司邮箱、电话业务信息的日常整理、分类、登记、上报。 6、 接待来访客人，并通报相关部门。 7、 打印、复印文件和管理各种表格文件。 8、 负责标书的出售，文件费收取。 9、 协助招标部的项目报名登记。 10、 承办员工考勤和外出登记。 11、 安排约会、会议室及差旅预定。 12、 保管前台放置的各类资料和物品。 13、 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式。 14、 协助公司的安全保卫工作。 15、 协助组织公司活动。 16、 负责严防公司重要信息通过前台泄密。 17、 完成上级交办的其他工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 题 行政人事部 网络信息岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 制定网络管理工作计划和网络管理有关办法。 2、 制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。 3、 负责机房、公司局域网网络设备及软件的正常运行，维护网络通畅。 4、 负责公司 OA 办公系统建设及更新、维护。 5、 负责所有已申请域名的维护和管理，并注册申请公司需要的各类各项域名。 6、 负责各类服务器的安全监控和日常管理，及时排除各种故障，确保服务器正常运 行。 7、 全面规划局域网网 IP 分配策略，负责局域网网 IP 地址分配。 8、 负责服务器和网络软件的安装、维护、调整及更新。 9、 负责计算机系统备份和网络数据备份，计算机网络资料的整理和归档。 10、 负责公司计算机及外围设备维护。 11、 负责公司电话网络通畅，与对口单位良好联系。 12、 负责建立和维护公司信息保密制度，保证公司机密信息不技术性泄漏。 13、 负责监督各部门网站业务信息、技术信息的更新。 14、 负责组织对团队活动、员工风采、会议风采、项目风采、业绩风采、公司新闻、获奖信 息、公益活动等信息的录入，充分发挥公司网站新媒体的宣传作用。 15、 协助业务部门完成客户、专家资料的收集、整理、录入。 16、完成上级交办的其它工作。 集体 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 档案岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与制定《档案资料管理制度》。 2、 负责档案室的卫生、器材、防火、防盗管理。 3、 负责编制资料分类目录、资料目录表、资料借阅登记表、资料提取登记表等表格。 4、 负责归档文件的分类、目录登记。 5、 负责各业务部门文字档案编号整理、缺失登记。 6、 负责合同的存档、管理。 7、 负责档案提取、借阅的登记和归档处理。 8、 负责废旧资料的整理、登记、处理。 9、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 形象策划岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责编写公司年度形象策划计划。 2、 负责收集部门、项目处、分公司形象策划需求，并进行分析。 3、 负责形象策划机构和方案的选择。 4、 负责形象策划的管理。 5、 负责公司大事记编写及公司重要文件汇编。 6、 负责做好公司品牌推广宣传实施。 7、 参与拟订和完善员工手册。 8、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 后勤人员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 后勤人员分为食堂人员和公司司机。 2、 食堂人员负责食堂物资采购和每日工作餐的配给。 3、 食堂人员负责食堂和办公区域环境卫生、花草维护。 4、 司机负责公司车辆使用、维护和管理。 5、 司机协助公司各部门及食堂的服务工作。 6、 司机负责公司门窗、电路、后勤电器、办公家具设备的日常维护、保养、采购。 7、 司机负责公司的日常安全与保卫。 8、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 行政人事部 财务经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 9、 负责组织公司年度财务 “工作计划”和“工作目标”的编制。 10、 全面负责公司财务工作。 11、 组织编制财务计划，财务分析。 12、 负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转。 13、 负责人员工资的确定、审核、扣除核算。 14、 负责组织经济核算工作，审核会计报表、统计报表，负责向主管领导报告工作，及 时组织编制财务预算和结算。 15、 负责审核会计记账、出纳记账，会计、出纳财务月盘底。 16、 负责财务审计。 17、 负责指导公司财务人员、项目处、分公司的财务工作。 18、 制定各部门的成本费用、专项资金和流动资金定额，尤其应做好对销售费用、财务 费用、管理费用的控制。 19、 组织财务人员，每月开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理、日常工作 中存在的问题，及时向领导提出建议。 20、 负责组织财务人员做好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供 真实会计核算资料。 21、 负责做好资金管理，组织会计、出纳按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进 账、存款，保证日常合理开支需要的供给。 22、 负责与财政、税务、金融部门的联系，协助总裁处理好与这些部门的关系，及时掌 握财政、税务动向。 23、 参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核。 24、 监督应收款的催收工作，监督业务部门资金回收，加快资金回笼。 25、 根据公司财务制度，严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限。 26、 负责定期组织召开财务例会。 27、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 行政人事部 会计岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案。 2、 负责登记保管各种明细账、总分类账。 3、 负责编制工资、奖金、提成、劳保、社保、福利及各种津贴报表。 4、 负责定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务调整事宜。 5、 参与会计制度的制定。 6、 负责编制、修订会计表单，编制会计报告、报表，负责财务分析报告的编写。 7、 负责具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定 资产、每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目。 8、 负责税收核算、日常税款计缴、发票及收据管理、社保基金管理以及与税务部门的沟 通。 9、 负责与公司、个人、其他单位及项目处、分公司往来款项的清理、核对和分析。 10、 负责工资、福利、公积金及医疗保险的核算。 11、 负责固定资产的折旧管理。 12、 负责项目成本核算和利润核算。 13、 定期向主管领导报告财务日常情况。 14、 负责每月编制收入报表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报 表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。 15、 督促应收款的催收工作，督促业务部门资金回收，加快资金回笼。 16、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 行政人事部 出纳岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责现金的日常收支和保管。 2、 负责在银行开户和销户。 3、 负责银行支票进账与付账。 4、 负责登记银行存款日记款，并定期与会计帐核对，每月核对银行对帐单。 5、 负责登记现金日记账，并结出余额，登记银行存款日记账，每月根据银行存款对账 单编制银行存款余额调节表。 6、 负责收款收据和各类发票的保管和开具。 7、 负责银行空白凭证的保管，定期整理装订银行对帐单。 8、 负责工资发放。 9、 负责专家评审费、公司食堂生活费核查与发放。 10、 负责投标保证金管理及核对保证金的到帐情况。 11、 负责每月整理、并与会计明细帐和总帐核对。 12、 负责查实、汇报各银行帐户余额。 13、 负责对主要银行的转帐和管理工作，协调与开户银行的关系。 14、 负责印章管理。 15、 督促应收款的催收工作，督促业务部门资金回收，加快资金回笼。 16、 协助每月编制收入报表、重点费用报表、管理费用扣缴报表、应收款报表、应付款报 表、项目处和分公司资金使用报表、项目收款情况报表等。 17、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度监理“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责监督分公司、项目处规范化管理和业务指导。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 5、 负责对不作为的监理人员进行解聘认定。 6、 对监理工作不作为的项目处、分公司进行处置和解散确认。 7、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成。 8、 负责监理工作日常管理，组织完成年度监理“工作计划”和“工作目标”。 9、 负责签发项目机构委派文件。 10、 负责项目监理规划、监理工作细则的备案认定。 11、 负责定期组织召开项目总监和总监代表会议。 12、 负责审批公司签章的项目监理文件。 13、 负责分公司、项目处成立的初审工作，完成初审意见书。 14、 负责部门日常费用开支的审核。 15、 定期组织检查项目监理工作。 16、 负责部门工作文件的签发。 17、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 18、 负责定期召开部门例会。 19、 完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展监理项目。 3、 负责处理对项目现场、项目处和分公司的投诉和质疑。 4、 负责监督项目总监回收监理费。 5、 负责组织创新监理项目的分配。 6、 负责协调项目监理、甲方、施工单位各方之间的关系。 7、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 8、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 项目主任岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门年度监理“工作计划”和“工作目标”的编写。 2、 负责分公司、项目处规范化管理和业务检查。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 负责项目创收研讨和项目机构创收培训的准备。 5、 负责对不作为的监理人员的事例进行调查。 6、 对监理工作不作为的项目处、分公司的事例进行调查。 7、 负责项目增加监理费签证和监理费增加后的提成结算。 8、 负责项目监理规划、监理工作细则的备案。 9、 负责定期组织召开项目总监和总监代表会议的准备。 10、 负责监督项目的进度和进展，对各种问题、隐患和有损公司利益的情况及时做好记 录，及时上报给上级主管。 11、 配合各个项目现场工作协调和现场人员信息的及时传达。 12、 对所有的项目的监理工作开展效率和效果进行初步评价，并上报给上级审核。 13、 协助经营部做好监理和代建项目投标工作。 14、 协助行政人事部进行人才招聘，负责项目现场人员的录用和选拔。 15、 负责对所签订项目的合同履行情况跟踪管理、监督检查。 16、 负责完成月报、季报、年报的编写。 17、 负责协调项目工地现场的设备配备和后勤管理工作。 18、 监督项目监理资料的收集、整理、核查、归档。 19、 负责分公司、项目处成立的审查准备工作并完成《经营管理承包协议书》的起草。 20、 定期组织检查项目监理工作。 21、 负责部门工作文件的草拟和传达。 22、 负责部门例会的准备和会议记录。 23、 完成上级领导交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 内务助理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门办公室的日常业务工作。 2、 负责本部门的传真的接发、各种电话信息和传真信息的记录与传达。 3、 负责公司网站中有关监理和项目管理信息的设计与更新。 4、 负责政府主管部门网站有关监理和项目管理资质、培训、检查、投标、会议、文件等信 息的查询和上传，及时将重要信息整理记录汇报有关领导。 5、 负责项目监理资料的收集、整理、核查、归档。 6、 负责本部门的文件资料档案管理，并对文件资料的存、取、查阅等做好记录登记工 作，按照公司《档案资料管理制度》归档。 7、 负责监理文件资料表格化、规范化、模板化制定和管理。 8、 负责检查项目监理组执行《档案资料管理制度》的规范化管理。 9、 参与预选承包商的评选、深圳市先进监理企业的评选。 10、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 工程管理部 外事助理岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助本部门的日常工作。 2、 负责本部门对外关系协调。 3、 负责本部门到政府主管部门、协会、兄弟单位、供应商单位的业务办理和关系维护。 4、 负责项目投标过程中外部公关事项的办理。 5、 负责本部门重大问题与突发事件的外事协调。 6、 遵守公司的各项规章和制度，定期做好分管业务的工作汇报。 7、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 项目处 总经理岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 4、 负责本部的组织建设、人事招聘、人事任免、劳动报酬分配，实施前报公司备案认定。 5、 负责组织完成项目处年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和培训。 7、 定期向主管领导汇报本部经营管理情况。 8、 负责对不作为的人员进行解聘认定。 9、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 10、 负责签发项目机构委派文件。 11、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 12、 负责定期组织召开本部项目总监和总监代表会议。 13、 负责审批本部签章的项目文件。 14、 定期组织检查项目运行工作。 15、 负责本部工作文件的签发。 16、 负责对本部员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 17、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 18、 负责本部日常费用开支的审核。 19、 负责本部财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 20、 负责对本部业务的投标与业务创新拓展。 21、 负责定期召开本部例会。 22、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 项目处 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责处理投诉和质疑。 4、 负责回收项目合同资金。 5、 负责协调监理、甲方、施工、设计等单位之间的关系。 6、 负责处理对本部的投诉和质疑。 7、 负责新老客户关系的维护。 8、 负责对监理、招标等业务进行项目规范化管理和指导。 9、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 10、 依据公司的文化内涵，加强分公司的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传 活动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 11、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 项目处 经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责项目处年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 负责监督监理组对项目进行规范化管理和业务指导。 3、 参与业务开发、拓展监理项目。 4、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 5、 负责组织完成项目处年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 7、 负责对不作为的监理人员进行解聘认定。 8、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成。 9、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 10、 负责定期组织召开项目处总监和总监代表会议。 11、 负责审批项目处签章的项目监理文件。 12、 定期组织检查项目监理工作。 13、 负责项目处工作文件的签发。 14、 负责对项目处员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 15、 负责项目处的劳动报酬分配。 16、 组织项目创收研讨和项目机构创收培训。 17、 定期向主管领导汇报项目处经营管理情况。 18、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 19、 负责项目处日常费用开支的审核。 20、 负责项目处财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 21、 负责对项目处业务的投标与业务创新拓展。 22、 负责定期召开项目处例会。 23、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 项目处 副经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展监理项目。 3、 负责处理对项目监理组的投诉和质疑。 4、 负责监督项目总监回收监理费。 5、 负责协调项目监理、甲方、施工单位各方之间的关系。 6、 负责新老客户关系的维护。 7、 负责监督监理项目规范化管理和业务指导。 8、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向经理汇报，及时提出处理方案。 9、 依据公司的文化内涵，加强项目处的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传活 动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 10、 完成经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总监岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责项目监理费收取和项目余款的结算。 2、 负责项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 3、 负责在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算，创收监理费的提成和分 配。 4、 确定项目机构，确定监理人员分工。 5、 主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则，负责编制监理工作计划。 6、 负责组织编写项目监理通讯和项目技术参数。 7、 审查分包单位的资质，并提出审查意见。 8、 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况进行人员调配，对不称职的 人员应调换其工作。 9、 主持监理工作会议，签发项目机构的文件和指令。 10、 监督、检查施工单位开工准备工作，审定承包单位提交的开工报告，施工组织设 计，技术方案，进度计划。 11、 参加设计单位向施工单位的技术交底会议。 12、 审查施工单位选择的分包单位的资质、实施性施工组织设计、施工技术方案和施工 进度计划。 13、 参加与所建项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议或检查。 14、 签发工程质量通知单、工程质量事故分析及处理报告、返工或停工命令，审签往来 公文函件及报送的各类综合报表。 15、 按监理合同权限签署各类变更设计审查意见。 16、 审查、签署月、季、年验工计价汇总表及备用费使用情况。 17、 检查驻地监理组对签署隐蔽工程检查证的执行情况。 18、 参加竣工验收，审查工程初验报告，审核签署承包单位的申请、支付证书、竣工结 算、工程决算。 19、 审查和处理工程变更，主持或参与工程质量事故的调查。 20、 调解建设单位与承包单位的合同协议、处理索赔、审批工程延期。 21、 组织编写并签发监理月报、监理工程阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。 22、 审核签认分部工程和单位工程质量检验评定资料、审查承包单位的竣工申请、组织 监理人员对验收的工程项目进行质量检查、参与工程项目的竣工验收。 23、 主持整理工程项目的监理资料，监督整理各种技术档案资料。 24、 项目现场人员离职申请的初审工作。 25、 签发工程开工令、工程停工令、复工令、工程款支付证书、工程竣工报验单。 26、 负责与施工单位负责人联系，确定工作中相互配合问题及有关需提供的资料或需 协商解决的问题。 27、 定期、及时向公司工程管理部报告各类现场突发情况。 28、负责完成各阶段监理工作总结，并向上级做汇报。 29、定期参加公司工程管理部召开的总监和总监代表会议。 30、完成公司和上级主管部门交办的其它工作。 20xx.12 20xx.12 编制/日期 审核/日期 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 总监代表岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助项目监理费收取。 2、 协助项目余款的结算。 3、 协助项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 4、 协助在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算，创收监理费的提成和分 配。 5、 执行总监的指令和交办的任务，编制本组监理工作计划，并组织实施，领导、组织 本组专业监理工程师开展工作，检查执行情况。 6、 组织专业监理工程师进行质量监督、检查，要求根据各类工程施工规范和验标定期 检查施工单位执行承包合同情况，提出限期改进的督导意见，避免影响验工。 7、 组织研究处理本标段监理工作问题，审查各类变更设计，提出审查意见后呈报上 级。 8、 提出本标段范围内的返工、停工命令报告，报总监审批。 9、 对分部、分项工程进行抽验和参加监理站组织的竣工初验。 10、 组织本组专业监理工程师进行监理技术业务学习及交流经验。 11、 参加监理例会、工程会议，定期向总监汇报项目监理工作。 12、 检查监理工作日志，执行监理管理制度。 13、 向总监理工程师提供“监理月报”、“工作总结”素材。 14、 按总监的授权，行使总监授权的职责和权力。 15、 根据公司安排，定期到公司参加总监和总监代表会议。 16、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 专业监理工程师岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 负责专业项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 负责主编本专业的监理实施细则。 6、 负责本专业监理工作的具体实施工作。 7、 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监提出建 议。 8、 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监提出报告。 9、 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。 10、 定期向总监提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监汇报和请 示。 11、 根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。 12、 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。 13、 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况， 根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签 认。 14、 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。 15、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 题 工程管理部 监理员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 参与项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 监理员在专业监理工程师的领导下，负责做好个人分管段范围内的有关监理服务工 作及总站交办的其他有关工作。 6、 现场检查工程质量、进度，复测、检测试验数据，核实所有工程所需材料的采购供应 情况，检查进场材料是否符合要求。 7、 关键部位做好旁站监理工作，发现施工企业违规操作，应责令其立即整改，施工企 业拒绝整改时，立即向项目总监报告。 8、 收集施工过程中的资料，对标检查，作好记录。 9、 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检 查记录；督促、检查施工单位安全措施的投入。 10、 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺流程或施工工序进行检查和记录， 检查 施工工艺是否存在缺陷，提出意见，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记 录。 11、 深入现场掌握工程质量、进度、施工管理、安全生产、文明施工等情况，及时填写监 理日志，研究分析处理监理工作中的问题。 12、 作好监理工作的计划、小结、汇报及报表、资料、文件、监理日志的管理。 13、 认真学习设计图纸及设计文件，正确理解设计意图，严格按照监理程序、监理依 据，在专业监理工程师的指导、授权下进行检查、验收；掌握工程全面进展的信息， 及时报告专业监理工程师（或总监）。 14、 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。 15、 担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。 16、 记录工程进度、质量检测、施工安全、合同纠纷、施工干扰、监管部门和业主意见、问 题处理结果等情况，做好监理日记和有关的监理记录；协助专业监理工程师进行监 理资料的收集、汇总及整理，并交资料员统一归档。 17、 定期、及时向上级报告上述事实。 18、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 工程管理部 资料员岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 参与项目监理费收取。 2、 参与项目余款的结算。 3、 参与项目增加监理费签证。 4、 参与在监项目额外业务拓展，额外业务创收监理费结算。 5、 在总监的指导下开展工作，要求对资料收取和保管做到认真负责，准确、及时。 6、 负责项目现场监理机构有关监理资料的收集、整理、打印以及项目部相关办公设备的 保管保养工作。 7、 严格执行公司《档案资料管理制度》和国家工程建设监理档案资料的有关规定，对各 类监理资料做好立卷、分类、归档、保管、借阅登记工作。 8、 负责项目监理组各类往来函件、文件、表格、资料的收发、登记工作。 9、 负责项目监理组有关规范、图集、定额的保管、借阅登记工作。 10、 及时掌握收集有关工程建设监理工作的最新信息动态，并提供给有关监理人员参 考。 11、 负责项目部有关物品的申购、领用、发放、保管工作。 12、 认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、 法规、政策、标准和规范。 13、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 分公司 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部年度“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责执行公司管理制度和各项经营管理决议，主持全面工作，保证经营目标实现。 4、 负责本部的组织建设、人事招聘、人事任免、劳动报酬分配，实施前报公司备案认定。 5、 负责组织完成分公司年度 “工作计划”和“工作目标”。 6、 组织项目创收研讨和培训。 7、 定期向主管领导汇报本部经营管理情况。 8、 负责对不作为的人员进行解聘认定。 9、 负责指导项目增加监理费签证和监理费增加后的提成分配。 10、 负责签发项目监理组织机构委派文件。 11、 负责项目监理规划、监理工作细则的认定。 12、 负责定期组织召开本部项目总监和总监代表会议。 13、 负责审批本部签章的项目文件。 14、 定期组织检查项目运行工作。 15、 负责本部工作文件的签发。 16、 负责对本部员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 17、 承担和履行《经营管理承包协议书》中规定的全部风险、责任、义务。 18、 负责本部日常费用开支的审核。 19、 负责本部财务管理，严格执行税务法规、严格遵守财经纪律。 20、 负责对本部业务的投标与业务创新拓展。 21、 负责定期召开本部例会。 22、 负责完成公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 分公司 副总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展项目。 3、 负责处理投诉和质疑。 4、 负责回收项目合同资金。 5、 负责协调监理、甲方、施工、设计等单位之间的关系。 6、 负责处理对本部的投诉和质疑。 7、 负责新老客户关系的维护。 8、 负责对监理、招标等业务进行项目规范化管理和指导。 9、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 10、 依据公司的文化内涵，加强分公司的企业文化建设，负责对外进行公司形象宣传 活动，树立公司在当地良好的社会形象和口碑。 11、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 编 号 标 题 招标部 总经理岗位职责 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责组织本部门年度招标“工作计划”和“工作目标”的编制。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 负责部门招标业务工作日常管理，组织完成年度工作计划和工作目标。 4、 负责确认招标项目负责人。 5、 负责对不作为的招标人员进行解聘认定。 6、 负责审批项目招标工作计划，组织项目建档工作。 7、 负责聘请专业招标文件编审专家。 8、 负责项目业务后期工作的审核、批准工作。 9、 负责审批项目招标公告、项目评标办法、招标结果公示、中标通知书。 10、 负责本部门工作年终总结报告审核工作。 11、 负责部门日常费用开支的审核。 12、 负责部门人员业务提成分配认定。 13、 定期组织检查项目招标规范化工作。 14、 负责部门工作文件的签发。 15、 负责审批招标业务的招标文件和本部门签章的文件。 16、 负责定期组织相关招投标法律法规的培训学习。 17、 配合有关部门做好招标项目重大事故调查、分析处理和上报工作。 18、 负责招标项目处成立的初审工作，完成初审意见书。 19、 负责组织评标专家库的建设。 20、 负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。 21、 负责组织定期召开部门例会。 22、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 23、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 题 招标部 副总经理岗位职责 2009.03.06 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 协助总经理的工作。 2、 参与业务开发、拓展招标项目。 3、 负责处理对部门和项目处的投诉和质疑。 4、 负责对招标业务效率和效果的评价。 5、 负责项目组创新招标业务的分配。 6、 负责审查招标业务的招标文件和本部门签章的文件。 7、 对工作中出现的重大问题与突发事件第一时间向总经理汇报，及时提出处理方案。 8、 负责监督招标文件费、招标服务费、投标保证金的收取和专家评审费的发放。 9、 负责组织完成部门日、周工作总结，及时向上级汇报。 10、 负责组织召开专题研讨会议，并将会议精神及时向上级汇报。 11、 参与编写市场情况分析报告，包括招标市场现状分析和未开发招标市场分析。 12、 依据公司的文化内涵，加强部门文化建设，负责对外进行公司形象宣传活动，树 立公司良好的社会形象和口碑。 13、 负责对所承担的招标业务，履行“招标项目负责人”的职责。 14、 负责相关招标文件资料的规范化、模板化程序管理和编写。 15、 完成总经理和公司交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 标 编 号 2009.03.06 招标部 内务助理岗位职责 题 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责本部门的传真的接发，各种电话信息和传真信息的记录与传达。 2、 负责公司网站中有关招标信息的设计与更新。 3、 负责对新来专家进行资格评定，并做专家个人信息资料录入。 4、 负责政府主管部门网站有关招标资质、培训、检查、投标、会议、文件等信息的查询和 上传，及时将重要信息整理记录汇报有关领导。 5、 负责有关招标信息资料的收集、整理、存档。 6、 负责接收招标项目负责人的招标资料归档，并对文件资料的存、取、查阅等做好记录 登记工作，按照公司《档案资料管理制度》归档。 7、 负责检查项目招标项目组执行《档案资料管理制度》的规范化管理。 8、 参与预选承包商的评选、先进招标企业的评选。 9、 负责组织招标文件的出售，接受报名，收取招标文件费和投标保证金，并配合财务 部门收取项目招标代理服务费。 10、 负责部门工作文件的草拟和传达。 11、 负责项目例会的召开和会议记录。 12、 完成上级交办的其它工作。 编制/日期 20xx.12 审核/日期 20xx.12 批准/日期 修改人 集体 修改处数 全文 修改/日期 2009.03.06 招标部 招标项目负责人 标 题 岗位职责 编 号 页 码 共 1 页 修 改 第 1 次 1、 负责对所承担的招标业务的招标业主、供应商及评标专家联络、信息收集。 2、 负责处理招投标中的投诉、纠纷和质疑，协调招标项目专家、招标业主及供应商三方 之间的关系。 3、 负责相关创新业务的招标业主、供应商单位、上级业务部门和主管部门的来访接待工 作。 4、 负责审核项目招标公告、项目评标办法、招标结果公示。 5、 负责对所承担的招标业务的评标报告的校对工作。 6、 落实接收投标单位疑问，编制投标答疑文件，并报建设局备案，补遗文件的备案， 并告知投标单位。 7、 负责招标项目的客户关系的维护和相关后续服务。 8、 负责编写招标文件，在招标公告发布之前，负责对招标文件进行符合性核查（是否 符合甲方的业务要求、是否符合法规的要求、是否符合技术的要求、是否符合政府现 行规定的要求）。 9、 负责政府业务主管部门网上报建数据上传和材料提交，办理招标公告（或投标邀请 书）和招标形式备案手续。 10、 负责编写招投标情况报告，领取招标完成证明书，移交政府的缴费通知书。 11、 负责收回中标方服务费，办理中标结果公示，协助财务退回投标保证金。 12、 负责办理与业主资料移交工作，协助业主签订施工合同。 13、 负责在招标交易中心组织截标、开标、组建评标委员会评标、定标；在交易中心组织 公开抽签标。 14、 负责承担本招标业务资料的收集、整理、核查、归档。 15、
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车间员工岗位职责
车间员工岗位职责 1 在车间主任的领导和组长的直接指挥下开展工作。服从管 理听指挥。 2 严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。 3 坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生 产任务。自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服 从工作安排。 4 严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。 5 强化品质观念和工作责任心，各工序作业者须检查前工 序作业的品质，并确保自己加工的产品无错 /混或不良品流入下 道工序。 6 精心维护保养设备，做到“三好”(管好、用好、修好)， 四会(会使用，会保养、会检查、会排除故障)，正确、合理使用工 卡量具，仪器仪表，使之经常处于良好状态。 7 认真遵守考勤制度，按时打卡上下班。有事提前请假。杜 绝补假。 8 节约用电，用水，降低工具物料消耗，坚持交旧领新。 9 增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的按 时完成。 10 养成“看清楚才拿，问明白再做”的习惯，杜绝错乱与 混淆。对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的分区放置并 做好标记、保证数量的准确性。 11 定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁 走道通畅。 12 随时检查设备的运行情况，出现故障及时报修。 13 按规定填写当班各项相关记录，并按时上报或整理各项 表格填写(记录须及时、工整、准确，字迹要清楚，签名要写全 名)。有交接班时认真做好交接班工作。
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制剂车间中间站岗位职责
制剂车间中间站管理员岗位职责 编制部门：生产部 起草人 日 期 编号：BR/SMP-RS302-00 审核人 颁发部门 GMP 管理办公室 日 期 分发部门 批准人 复制数：1 批准日期 执行日期 生产部 1．目的 建立制剂车间中间站岗位工作人员的工作条例，保证其工作能正确和 顺利进行。 2．依据 国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998 年修订) 3．适用范围 制剂车间 4．责任 生产部经理、制剂车间主任 5．内容 5.1 严格按照制剂车间中间站管理规程进行中间站的管理工作。使中间站 的工作完全符合 GMP 的规定和要求。 5.2 严格区分进中间站的中间产品的待验、合格及不合格品的摆放位置。 5.3 熟悉中间产品进、出中间站的交接手续、。 5.4 认真填写中间产品交接单、中间产品收发记录，保证以后有可追溯性。 5.5 每日工作结束后，按制剂车间中间站清洁标准操作程序进行清洁。按 清洁规定对使用过的容器具进行清洁，定置摆放，整洁完好。 5.6 按照模具管理规程，做好模具的发放、收回、清洗、存放工作。 5.7 做好本职工作，负责完成上级领导临时交办的其他工作。 5.8 严格执行本公司的各项管理规定和奖惩制度。
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部门岗位职责梳理沟通
QMC-2013-07 部门职责梳理沟通 目录 QMC-2013-07 • What 什么是部门职能 VS 职责？ • Why 为什么要梳理部门职责？ • How 如何梳理部门职责？ 部门职能、职责 QMC-2013-07 • 组织 VS 部门——产品 VS 零部件 组织整体的功能（创造和提供产品和服务） VS 部门的 功能（组织内部各个部门的分工） • 职能 VS 职责 • 职能——功能 Function ，大的职能模块 • 职责——职能模块的进一步展开 • 功能 VS 质量 • 功能的表达：能做什么 如“能改变颜色” • 质量的表达：能做到什么程度 如“能快速改变颜 色” 为什么要梳理部门职责 QMC-2013-07 • 基于部门之间的专业分工——现代管理的基础：劳动分工 • 基于部门之间的配合——以流程为导向的运作：相互配合 如何梳理部门职能 QMC-2013-07 两个方向的职能切分 • 横向的切分——与同层级其他部门的职能区分 • 纵向的切分 ——与同专业系列的其他部门的职能区分 集团职能管理部门的职能划分 QMC-2013-07 两个方向的职能切分 • 横向的切分——与集团同层级其他部门的职能区分 • 如集团人力资源部的人力资源科与其他科室的职能的 划分 • 纵向的切分 ——与下级同专业系列的他部门的职能区分 • 如集团人力资源部的人力资源科与二级公司的人力资 源部的职能切分 职能管理部门的主要角色——服务 + 管理 QMC-2013-07 1. 内部专业职能专家，提供指导、支持服务（如质量 管理部门应当是公司质量管理专家，对于公司其他单位来 说，在质量管理方面是权威，对公司的质量文化的建设、质 量管理专业能力的培训培养、疑难问题的解决进行支撑。） 2. 专业职能管理者（如公司层面专业职能的策划、组织实 施及监控职责。如专项工作计划的策划、标准的制定、过程 中的监督指导、大过程数据的分析、组织整改并跟踪验证效 果等）。 例子 - 某制造业集团人力资源权限划分 QMC-2013-07 例子 - 某汽车行业集团人力资源部职责 QMC-2013-07 集团人力资源部是集团人力资源系统的归口管理部门，是集团薪酬委员会日常办事机构，负 责集团人力资源战略规划及体系构建，承担集团人力资源的选、用、育、留、退、备等全周 期人才体系规划与管理。 1 、部门职责 （ 1 ）根据集团发展战略，制定集团中短期的人力资源规划，建立人力资源管理体系； （ 2 ）负责制定集团统一的岗位分析与评价方法，建立并实施集团标准化岗位管理体系； （ 3 ）负责集团招聘渠道及人才库建设，实施高端及稀缺人才招聘； （ 4 ）负责集团培训（含讲师、课程、教材）及任职资格管理体系建设，规划与培养集团核 心人才队伍，建立员工职业生涯发展通道； （ 5 ）负责集团产教协同的促进与管理工作，建立与实施企业人才需求与吉利教育系统的协 同体系； （ 6 ）负责制定集团薪酬绩效管理体系，建立与实施中长期的薪酬激励政策； （ 7 ）负责集团干部管理政策及制度的制定和后备人才梯队的建设 ; （ 8 ）负责集团人力资源预算与监控、人力资源风险及效率管控； （ 9 ）负责集团劳动用工风险控制及和谐劳动关系管理； （ 10 ）负责建立集团人力资源分析体系，包括人员、人力成本、效率和投入产出等分析工 作； （ 11 ）负责集团人力资源信息化建设与服务支持； （ 12 ）负责集团技能人才职业发展管理及培训与评价体系建设，组织开展产业工人技能鉴 定、培训、全国技能大赛及集团技能赛事的策划工作。 例子 - 某建筑行业集团人力资源部职责 QMC-2013-07 部门职能常见问题 QMC-2013-07 示意 职能交叉 职能空档 甲 甲 乙 甲 职能重叠 职能错位 乙 乙 甲 甲 职能虚位 乙 甲乙两个属同层次部门的职能 中有缺失部分 甲乙两个属不同层次部门的职 能有重叠部分 乙 甲 乙 甲乙两个属同层次部门的职能 有交叉部分 应该由甲部门负责的职能现在 由乙部门负责 流程或权限设计问题导致职责 遗漏或者职责虚位，如甲部门 名存实亡，对乙部门失去控制 职能管理部门的常见问题 QMC-2013-07 核心职能不突出，管理职能不突出的问题。各个部门对自己 的定位和角色认知不清晰，更多地是聚焦在做自己的事（需 要部门自己做的事情上，而不是履行管理（他人 / 下属单 位）的职责。——管理自己易，管理他人难 对于专业职能管理部门来说，应当特别要注意是强化（对各 个业务单位）服务与管理的职责——而不仅仅是完全是自己 做的事情。 职能管理部门做好服务和管理工作的前提 QMC-2013-07 1. 成为职能方面的专家，具备专业能力； 2. 成为合格的管理者，具备相当的管理能力； 3. 成为各方面的业务专家，深入理解服务对象的业务特 点及经营环境。 具备以上三方面的能力才能识别各单位管理改进 的关键需求，并针对性地提供专业支持。 —— 任何管理改进都是为了经营需要 常见误区 - 对“管理”职能的理解 QMC-2013-07 在讨论职能部门的管理职能的时候，经常听到的答案是 “我们检查，然后考核”。这是普遍存在的“以罚代管” “以包代管”的思维。 关键在于：仅仅依靠考核就能提升管理水平吗？例如对于 质量管理部门来说，仅仅聚焦于检验、考核就能帮助各单 位提升质量水平了吗？我们在专业管理职能上到底扮演了 什么角色？承担了什么具体的职责？ 首先要认识到“管理”是个笼统的概念，里面包含大量的 具体职责，需要拆分并明确自己部门的具体职责。 部门职能梳理的整体思路 QMC-2013-07 前提 部门职能梳理的前提：结合公司发展的需求，基于公司战略落地 的需要，从公司层面来重新确定部门的定位和核心职能，不仅 是当前做了什么，而是应该要做什么，需要强化 什么。 定义 部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，把需要组织完成的复 杂工作按照工作流程思路分解，将部门职能系统化、规范化、清 晰化 职责梳理标准和目的 QMC-2013-07 职能梳理的目的 职能梳理的标准 经过部门职能梳理，部门 • 突出部门核心职能 工作的职能是清楚的，在 • 使各项职能具体化， 一系列的清晰、明确和标 准面前，复杂的工作被转 化成简单的行为 使之能够执行和落实； • 发现职能交叉、职能 缺失和职能错位现象 • 为后续的其他组织设 计工作提供前提条件。 部门职能应包含哪些内容？ QMC-2013-07 部门职能是整个公司层面各部门间的切分，不包含 部门内部管理的工作。 部门职能是基于公司对部门的要求，可能的来源包括： 公司战略分解 流程中的部门职责 其他当前履行的职责 备注： 既包含我们目前实际做的工作，也包括那些由于各种原因未能 履行但是部门应履行的职责。 可以是公司明确规定的，也可以是未有明确规定但实际已经做 的。 17 部门职责梳理方法论——按两个维度进行梳理 QMC-2013-07 纵向 上将 部门 职能 分解 为彼 此相 对独 立的 职能 模块 步骤 1 ：列出职能模块（按照重要度排序，首先是核心职能 模块） 示意 步骤 2 ：对每个职能模块从 PDCA 的角度进行分解，明确 计划 / 规则 组织 / 实施 协调 / 配合 指导 / 监控 具体职责，注意与其他相关部门的职责切分 履行该职能 • 需要做哪些计划？ • 制定哪些规则？ 履行该职能 • 需要组织哪些工作？ • 需要承担哪些工作？ 履行该职能 • 需要进行哪些协调工作？ • 需要如何配合开展工作？ 履行该职能 •需要做哪些指导？ •需要实施怎样的监控？ 职能模块一 职能模块二 职能模块三 职能模块… 横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述 管理功能 职责展开的逻辑 QMC-2013-07 注意职责展开的不同层次之间的逻辑关系： 上一层级要能涵盖下一层级的内容，同样，下层级要能支撑上一级的 内容； 注明：当有些职责不在本部门的时候，可能会出现这样的现象。 独立的原则：同层级之间应当是独立、不交叉重叠的。 如各个职能模块之间，各项工作任务之间都应当是独立的。 19 职责描述的要求 QMC-2013-07 1 职责模块的描述： 用概括性的词组，常见的是名词词组，如“招聘管理” 2 工作任务的描述：精准 + 精炼，采用“频率 + 动词 + 事项”的描述方式 精准主要是指“动词精准”：避免采用模糊动词如“负责”、“管理”等，以明确不 同岗位的各自职责。具体可以参考 EXCEL 文件《部门职责常用动宾结构》。 精炼是指采用功能性描述方式：描述要做的事情，而非对之进行评价或提出主观要 求，同时任务不要拆解的过于琐碎。 不需描述做得好坏的用语，如每天（合理）调度公司公务用车车辆“； 不需写做事情的目的，如“每天检查在产品台账（确保帐卡物相符）”。 一般可不写具体依据，如“根据公司年度计划制定部门年度工作计划”。 工作任务不要写得过于琐碎，如果是一个岗位所做的连续性的动作，可以写在 同一项工作任务中。如“每月初与档案室文员进行核对，并归档合同”。 备注：因为一般在流程文件中会有对于动作的更为详尽的描述，所以不需要在 职责里面说得过细。 20 需要再次审视的内容 QMC-2013-07 关键的原则 职责模块是否按照重要度来排序？ 关键职责是否存在漏项？ 当前履行的职责 VS 应当履行的职责 与相关部门的职责切分是否明确？ 跨部门 / 科室流程中的职责切分 职责展开的逻辑是否合理？ 展开中的独立原则遵守了吗？ 上一层能否涵盖下一层次的内容？ 展开的详略得当否？什么情况下需要进一步展开？ 关键的职责 涉及到不同部门 21 后续工作 - 整理部门职责 QMC-2013-07 部门职责标准模板 附录：常用动词及动宾结构 常用动词 QMC-2013-07 政策制定 / 目标设定 工作的执行 制定 分析 提出 查验 指导 评审 安装 校对 建立 评估 维护 分配 控制 实施 监控 收集 修订 报送 谈判 验证 准备 预测 建议 加工 确认 回顾 生产 落实 调整 通报 处置 订立 提交 下达 职责梳理常用动宾结构 QMC-2013-07 提出需求 / 要求 / 建议 P 计 划 撰写 / 起草方案 / 制度 / 通知、通报、 请示 制定方案 / 制度 / 纠正预防措施 / 计 划 / 标准 修订制度 / 流程 / 文件 / 标准 编制预算 / 采购单 / 台账 提交领导审批 / 提交备案 提交分析报告 / 申请 审核资金预算表 / 申请 / 计划 / 费用等 审批资金预算表 / 申请 / 计划 / 费用等 下达临时生产计划 / 施工流转单 确定改进措施 / 计划 沟通信息 分解计划 实施方案 / 计划 / 改进 督促方案实施 检查执行情况 监督计划实施情况 协调交期 / 安排 D 调整生产计划 / 价格 / 销售政策 / 方案 实 施 跟催合同 跟进采购进度 组织活动 组织 / 召开会议 组建小组 调配人员 调拨产品 调度车辆 配置资源 / 人员 / 设备 职责梳理常用动宾结构（续） QMC-2013-07 评审技术标准 / 方案 组织实施新供应商评审 C 检 查 评价信息收集质量 评估（培训）效果 测评员工技能 测算并修订工时定额 发布（超信用额度客户）名单 反馈意见 / 信息 / 结果 通报异常情况并提出整改措施 通知相关部门 处置不合格品 / 退货 验证措施结果 / 效果 处理合同纠纷 / 报废物品 / 质量事 故 落实整改措施 抽检 / 检验原材料 跟进落实质量改进方案 验收设备 检查车辆 A 改 进 职责梳理常用动宾结构（续） QMC-2013-07 制订方案并组织实施 组织讨论顾客满意度调查方案 组织 QC 小组成果发布 对审核不合格项组织整改 对物资进行询价、比价、议价 对驾驶员进行安全教育 进行市场调研 对检查质不符合项进行考核并公示 组织物料试用 配合相关部门完成工作 参与设备的前期调研、选型 参与不合格材料评审 协助需求部门查询采购物资到货情况 联系收购商报价、比价、议价 一些特殊的动宾结构 职责梳理常用动宾结构（续） QMC-2013-07 其他常用动宾结构 建立 / 更新台账 草拟合同 收集、汇总需求信息 确认数据 / 需求 / 技术参数 录入系统 商谈 / 洽谈条款 统计、分析主材料采购情况 签订合同 分析趋势 预测价格走势 发放、登记、回收文件 归档合同 接受投诉 接收订单 建立并维护客户关系 建立（信息收集 / 顾客投诉）渠道 维护供应商 / 顾客资料数据库 拜访 / 接待供应商 / 客户 更新客户信息 出具证明 登记 / 建立 / 盘点 / 更新 台账 盘点物资 盘存在产品 核对发票 / 库存 安排委外维修 安排零料优先生产 安排预付款 梳理 / 优化流程 宣贯信息收集标准及要求 结算工资 办理付款 办理（进口物资报关）手 续 推广技术进步项目成果 指导下属修订计划 考核员工 面试人员 QMC-2013-07 THINK YOU! Q and A
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03-部门岗位职责梳理沟通
QMC-2013-07 部门职责梳理沟通 目录 QMC-2013-07 • What 什么是部门职能 VS 职责？ • Why 为什么要梳理部门职责？ • How 如何梳理部门职责？ 部门职能、职责 QMC-2013-07 • 组织 VS 部门——产品 VS 零部件 组织整体的功能（创造和提供产品和服务） VS 部门的 功能（组织内部各个部门的分工） • 职能 VS 职责 • 职能——功能 Function ，大的职能模块 • 职责——职能模块的进一步展开 • 功能 VS 质量 • 功能的表达：能做什么 如“能改变颜色” • 质量的表达：能做到什么程度 如“能快速改变颜 色” 为什么要梳理部门职责 QMC-2013-07 • 基于部门之间的专业分工——现代管理的基础：劳动分工 • 基于部门之间的配合——以流程为导向的运作：相互配合 如何梳理部门职能 QMC-2013-07 两个方向的职能切分 • 横向的切分——与同层级其他部门的职能区分 • 纵向的切分 ——与同专业系列的其他部门的职能区分 集团职能管理部门的职能划分 QMC-2013-07 两个方向的职能切分 • 横向的切分——与集团同层级其他部门的职能区分 • 如集团人力资源部的人力资源科与其他科室的职能的 划分 • 纵向的切分 ——与下级同专业系列的他部门的职能区分 • 如集团人力资源部的人力资源科与二级公司的人力资 源部的职能切分 职能管理部门的主要角色——服务 + 管理 QMC-2013-07 1. 内部专业职能专家，提供指导、支持服务（如质量 管理部门应当是公司质量管理专家，对于公司其他单位来 说，在质量管理方面是权威，对公司的质量文化的建设、质 量管理专业能力的培训培养、疑难问题的解决进行支撑。） 2. 专业职能管理者（如公司层面专业职能的策划、组织实 施及监控职责。如专项工作计划的策划、标准的制定、过程 中的监督指导、大过程数据的分析、组织整改并跟踪验证效 果等）。 例子 - 某制造业集团人力资源权限划分 QMC-2013-07 例子 - 某汽车行业集团人力资源部职责 QMC-2013-07 集团人力资源部是集团人力资源系统的归口管理部门，是集团薪酬委员会日常办事机构，负 责集团人力资源战略规划及体系构建，承担集团人力资源的选、用、育、留、退、备等全周 期人才体系规划与管理。 1 、部门职责 （ 1 ）根据集团发展战略，制定集团中短期的人力资源规划，建立人力资源管理体系； （ 2 ）负责制定集团统一的岗位分析与评价方法，建立并实施集团标准化岗位管理体系； （ 3 ）负责集团招聘渠道及人才库建设，实施高端及稀缺人才招聘； （ 4 ）负责集团培训（含讲师、课程、教材）及任职资格管理体系建设，规划与培养集团核 心人才队伍，建立员工职业生涯发展通道； （ 5 ）负责集团产教协同的促进与管理工作，建立与实施企业人才需求与吉利教育系统的协 同体系； （ 6 ）负责制定集团薪酬绩效管理体系，建立与实施中长期的薪酬激励政策； （ 7 ）负责集团干部管理政策及制度的制定和后备人才梯队的建设 ; （ 8 ）负责集团人力资源预算与监控、人力资源风险及效率管控； （ 9 ）负责集团劳动用工风险控制及和谐劳动关系管理； （ 10 ）负责建立集团人力资源分析体系，包括人员、人力成本、效率和投入产出等分析工 作； （ 11 ）负责集团人力资源信息化建设与服务支持； （ 12 ）负责集团技能人才职业发展管理及培训与评价体系建设，组织开展产业工人技能鉴 定、培训、全国技能大赛及集团技能赛事的策划工作。 例子 - 某建筑行业集团人力资源部职责 QMC-2013-07 部门职能常见问题 QMC-2013-07 示意 职能交叉 职能空档 甲 甲 乙 甲 职能重叠 职能错位 乙 乙 甲 甲 职能虚位 乙 甲乙两个属同层次部门的职能 中有缺失部分 甲乙两个属不同层次部门的职 能有重叠部分 乙 甲 乙 甲乙两个属同层次部门的职能 有交叉部分 应该由甲部门负责的职能现在 由乙部门负责 流程或权限设计问题导致职责 遗漏或者职责虚位，如甲部门 名存实亡，对乙部门失去控制 职能管理部门的常见问题 QMC-2013-07 核心职能不突出，管理职能不突出的问题。各个部门对自己 的定位和角色认知不清晰，更多地是聚焦在做自己的事（需 要部门自己做的事情上，而不是履行管理（他人 / 下属单 位）的职责。——管理自己易，管理他人难 对于专业职能管理部门来说，应当特别要注意是强化（对各 个业务单位）服务与管理的职责——而不仅仅是完全是自己 做的事情。 职能管理部门做好服务和管理工作的前提 QMC-2013-07 1. 成为职能方面的专家，具备专业能力； 2. 成为合格的管理者，具备相当的管理能力； 3. 成为各方面的业务专家，深入理解服务对象的业务特 点及经营环境。 具备以上三方面的能力才能识别各单位管理改进 的关键需求，并针对性地提供专业支持。 —— 任何管理改进都是为了经营需要 常见误区 - 对“管理”职能的理解 QMC-2013-07 在讨论职能部门的管理职能的时候，经常听到的答案是 “我们检查，然后考核”。这是普遍存在的“以罚代管” “以包代管”的思维。 关键在于：仅仅依靠考核就能提升管理水平吗？例如对于 质量管理部门来说，仅仅聚焦于检验、考核就能帮助各单 位提升质量水平了吗？我们在专业管理职能上到底扮演了 什么角色？承担了什么具体的职责？ 首先要认识到“管理”是个笼统的概念，里面包含大量的 具体职责，需要拆分并明确自己部门的具体职责。 部门职能梳理的整体思路 QMC-2013-07 前提 部门职能梳理的前提：结合公司发展的需求，基于公司战略落地 的需要，从公司层面来重新确定部门的定位和核心职能，不仅 是当前做了什么，而是应该要做什么，需要强化 什么。 定义 部门职能梳理是组织结构设计的重要环节，把需要组织完成的复 杂工作按照工作流程思路分解，将部门职能系统化、规范化、清 晰化 职责梳理标准和目的 QMC-2013-07 职能梳理的目的 职能梳理的标准 经过部门职能梳理，部门 • 突出部门核心职能 工作的职能是清楚的，在 • 使各项职能具体化， 一系列的清晰、明确和标 准面前，复杂的工作被转 化成简单的行为 使之能够执行和落实； • 发现职能交叉、职能 缺失和职能错位现象 • 为后续的其他组织设 计工作提供前提条件。 部门职能应包含哪些内容？ QMC-2013-07 部门职能是整个公司层面各部门间的切分，不包含 部门内部管理的工作。 部门职能是基于公司对部门的要求，可能的来源包括： 公司战略分解 流程中的部门职责 其他当前履行的职责 备注： 既包含我们目前实际做的工作，也包括那些由于各种原因未能 履行但是部门应履行的职责。 可以是公司明确规定的，也可以是未有明确规定但实际已经做 的。 17 部门职责梳理方法论——按两个维度进行梳理 QMC-2013-07 纵向 上将 部门 职能 分解 为彼 此相 对独 立的 职能 模块 步骤 1 ：列出职能模块（按照重要度排序，首先是核心职能 模块） 示意 步骤 2 ：对每个职能模块从 PDCA 的角度进行分解，明确 计划 / 规则 组织 / 实施 协调 / 配合 指导 / 监控 具体职责，注意与其他相关部门的职责切分 履行该职能 • 需要做哪些计划？ • 制定哪些规则？ 履行该职能 • 需要组织哪些工作？ • 需要承担哪些工作？ 履行该职能 • 需要进行哪些协调工作？ • 需要如何配合开展工作？ 履行该职能 •需要做哪些指导？ •需要实施怎样的监控？ 职能模块一 职能模块二 职能模块三 职能模块… 横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述 管理功能 职责展开的逻辑 QMC-2013-07 注意职责展开的不同层次之间的逻辑关系： 上一层级要能涵盖下一层级的内容，同样，下层级要能支撑上一级的 内容； 注明：当有些职责不在本部门的时候，可能会出现这样的现象。 独立的原则：同层级之间应当是独立、不交叉重叠的。 如各个职能模块之间，各项工作任务之间都应当是独立的。 19 职责描述的要求 QMC-2013-07 1 职责模块的描述： 用概括性的词组，常见的是名词词组，如“招聘管理” 2 工作任务的描述：精准 + 精炼，采用“频率 + 动词 + 事项”的描述方式 精准主要是指“动词精准”：避免采用模糊动词如“负责”、“管理”等，以明确不 同岗位的各自职责。具体可以参考 EXCEL 文件《部门职责常用动宾结构》。 精炼是指采用功能性描述方式：描述要做的事情，而非对之进行评价或提出主观要 求，同时任务不要拆解的过于琐碎。 不需描述做得好坏的用语，如每天（合理）调度公司公务用车车辆“； 不需写做事情的目的，如“每天检查在产品台账（确保帐卡物相符）”。 一般可不写具体依据，如“根据公司年度计划制定部门年度工作计划”。 工作任务不要写得过于琐碎，如果是一个岗位所做的连续性的动作，可以写在 同一项工作任务中。如“每月初与档案室文员进行核对，并归档合同”。 备注：因为一般在流程文件中会有对于动作的更为详尽的描述，所以不需要在 职责里面说得过细。 20 需要再次审视的内容 QMC-2013-07 关键的原则 职责模块是否按照重要度来排序？ 关键职责是否存在漏项？ 当前履行的职责 VS 应当履行的职责 与相关部门的职责切分是否明确？ 跨部门 / 科室流程中的职责切分 职责展开的逻辑是否合理？ 展开中的独立原则遵守了吗？ 上一层能否涵盖下一层次的内容？ 展开的详略得当否？什么情况下需要进一步展开？ 关键的职责 涉及到不同部门 21 后续工作 - 整理部门职责 QMC-2013-07 部门职责标准模板 附录：常用动词及动宾结构 常用动词 QMC-2013-07 政策制定 / 目标设定 工作的执行 制定 分析 提出 查验 指导 评审 安装 校对 建立 评估 维护 分配 控制 实施 监控 收集 修订 报送 谈判 验证 准备 预测 建议 加工 确认 回顾 生产 落实 调整 通报 处置 订立 提交 下达 职责梳理常用动宾结构 QMC-2013-07 提出需求 / 要求 / 建议 P 计 划 撰写 / 起草方案 / 制度 / 通知、通报、 请示 制定方案 / 制度 / 纠正预防措施 / 计 划 / 标准 修订制度 / 流程 / 文件 / 标准 编制预算 / 采购单 / 台账 提交领导审批 / 提交备案 提交分析报告 / 申请 审核资金预算表 / 申请 / 计划 / 费用等 审批资金预算表 / 申请 / 计划 / 费用等 下达临时生产计划 / 施工流转单 确定改进措施 / 计划 沟通信息 分解计划 实施方案 / 计划 / 改进 督促方案实施 检查执行情况 监督计划实施情况 协调交期 / 安排 D 调整生产计划 / 价格 / 销售政策 / 方案 实 施 跟催合同 跟进采购进度 组织活动 组织 / 召开会议 组建小组 调配人员 调拨产品 调度车辆 配置资源 / 人员 / 设备 职责梳理常用动宾结构（续） QMC-2013-07 评审技术标准 / 方案 组织实施新供应商评审 C 检 查 评价信息收集质量 评估（培训）效果 测评员工技能 测算并修订工时定额 发布（超信用额度客户）名单 反馈意见 / 信息 / 结果 通报异常情况并提出整改措施 通知相关部门 处置不合格品 / 退货 验证措施结果 / 效果 处理合同纠纷 / 报废物品 / 质量事 故 落实整改措施 抽检 / 检验原材料 跟进落实质量改进方案 验收设备 检查车辆 A 改 进 职责梳理常用动宾结构（续） QMC-2013-07 制订方案并组织实施 组织讨论顾客满意度调查方案 组织 QC 小组成果发布 对审核不合格项组织整改 对物资进行询价、比价、议价 对驾驶员进行安全教育 进行市场调研 对检查质不符合项进行考核并公示 组织物料试用 配合相关部门完成工作 参与设备的前期调研、选型 参与不合格材料评审 协助需求部门查询采购物资到货情况 联系收购商报价、比价、议价 一些特殊的动宾结构 职责梳理常用动宾结构（续） QMC-2013-07 其他常用动宾结构 建立 / 更新台账 草拟合同 收集、汇总需求信息 确认数据 / 需求 / 技术参数 录入系统 商谈 / 洽谈条款 统计、分析主材料采购情况 签订合同 分析趋势 预测价格走势 发放、登记、回收文件 归档合同 接受投诉 接收订单 建立并维护客户关系 建立（信息收集 / 顾客投诉）渠道 维护供应商 / 顾客资料数据库 拜访 / 接待供应商 / 客户 更新客户信息 出具证明 登记 / 建立 / 盘点 / 更新 台账 盘点物资 盘存在产品 核对发票 / 库存 安排委外维修 安排零料优先生产 安排预付款 梳理 / 优化流程 宣贯信息收集标准及要求 结算工资 办理付款 办理（进口物资报关）手 续 推广技术进步项目成果 指导下属修订计划 考核员工 面试人员 QMC-2013-07 THINK YOU! Q and A QMC-2013-07 再 见
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岗位职责说明书模板
部门 职务名称 岗位职责 所属部门 直接上司 人员编制 直接下属 项目 岗位架构 任职资格 年龄 教育程度 所学专业 经 验 上岗资格证 专业技能 职 责（工作内容） 权 限 1 公司内部 公司外部 工作协 作关系 可以升迁的职务 岗位 晋升 可以相互转换的职务 注意事项 签字 岗位关 键 业绩指 标 （KPI ） 入职、在岗时必须认真阅读本岗位职责表，此表可连薪资方案，组织架构，绩效考核一同 用。 任职人 任职人 上 级 人力资源部 效考核一同使
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企业岗位职责说明书标准模版
岗位说明书 岗位说明书 一、岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级 直接下级 岗位图 二、岗位使命 三、工作网络 内部 外部 四、工作环境 所用工具 设备 工作地点 工作风险 六、基本任职条件 学历与专业 知识 专业知识 资格证书 经验 工作经验 专业技能 技能要求 第 1 页，共 2 页 职级 岗位说明书 技能要求 管理技能 通用技能 能力素质要求 五、岗位职责及工作绩效标准 序号 岗位职责 1 2 3 4 5 6 7 8 第 2 页，共 2 页 工作绩效标准
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物流主管（绩效方案、、岗位职责、绩效考核表）
物流主管绩效方案 基本年薪 职务 级别 月度工资 基本工资 物流主管 绩效工资 小计 主管级 一挡 3500 1500 5000 二档 3200 1200 4400 三挡 3000 1000 4000 四挡 3000 800 3800 说明： 1、物流主管实行月薪制，由基本工资、绩效工资、提成、补助组成。 2、基本工资按月发放，考核考勤、休假、培训等指标； 物流主管－岗位说明书 岗位名称 物流主管 岗位编号 所在部门 物流部 岗位编制 1 直接上级 市场总监 职级 主管级 1、固定式 2、绩效 式 直接下级 薪酬类型 职责与工作任务： 1.根据领导的安排完成工作 2.做好部门内的费用预算。 3.根据领导指示和成本预算合理的分配工作，及时调整物流配送员的接收路线把物流成本降到最低 。 4.合理调配部门人员保质保量的完成工作 5.做好物流配送员的不定期培训，新员工入职培训及考核工作。 6.根据市场需要合理采购耗材，做到既不浪费又能满足市场使用。 7.所有库存耗材及时查看有效期，坚决杜绝耗材过期情况的出现。 8.做好耗材使用领用统计，严格把控领用量拒绝出现领用量过大回收率低的情况。 9.及时向领导汇报物流部出现的问题，做到有问题及时解决。 10.与各部门做好沟通与协调更好的开展物流部的工作 11.接收路线若有需求必须能及时接收各个线路上的标本。 工作协作关系：（主要指和哪些部门做沟通） 内部协调关系 销售部、财务部、综合部、等 外部协调关系 集团物流部及相关部门 任职资格：（教育水平、专业、经验、资质证书等） 1、本科物流专业或取得国家资质； 2、熟悉物流管理、医学检验公司相关流程及知识，熟悉公司业务知识； 3、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力； 4、责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。 考核指标： 工作任务绩效，工作能力绩效，工作态度绩效 备注： 物流主管绩效考核评价表 序号 考核模块 考核点 考核内容 分数 合理工作安排 根据领导指示和成本预算合理的分配工作，及时调整物流配送员的接收路线把物流成本降到最低 20 合理采购耗材、盘点耗材 根据市场需要合理采购耗材，做到既不浪费又能满足市场使用 10 3 日常考勤、培训 做好物流配送员的不定期考勤培训工作，新员工入职培训及考核工作 10 4 工作汇报 及时向领导汇报物流部出现的问题，做到有问题及时解决。 10 5 工作责任心 尊重并维护公司的利益和形象；积极主动承担相应的工作任务和责任；保持良好的出勤记录，没有不合 理缺席 10 工作态度 主动服从上级的工作指示或任务安排；在无监督情况下保持工作质量的稳定；从大局出发，以公司利益 为重 8 7 团队合作 公正地对下属员工进行考核，年度重点工作完成情况；支持同事及协作部门的工作，保持良好合作关系 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成 7 9 业务能力 具备充分的读写和计算机方面的知识，有一定的理论和专业知识；适应岗位工作要求的业务知识 10 执行力 按时保质量完成工作任务，能够随机应变，充分发挥自己和他人的作用，对下属知人善用，人尽其用 8 判断力 明辨是非得失，把握事物的本质与关键。善于把握时机作出判断。具有客观公正的见解 7 1 2 6 10 目标任务绩效 态度绩效 能力绩效 11 合 计 100 绩效系数标准 其他考评： 按照100分对照区间 薪酬激励系数 等级 得分≥100 1.1 优 100＞得分≥95 1 良 95＞得分≥90 0.8 90＞得分≥85 0.7 85＞得分≥80 0.6 80＞得分≥70 0.5 70＞得分≥60 0.4 中 差 60＞得分 0.0 上级评分
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市场公关主管岗位职责
市场公关主管岗位职责 基 任 职 资 格 本 要 求 1 ．学历 相关说明 1 ．认同公司企业文化，忠诚 大学本科以上，具有企业管理、市场营销、公 共关系管理、广告管理等专业知识 2 ．专业经验 两年以上公关管理工作经验 3 ．个人能力要求 度高 2 ．了解不同类型的客户及本 行业的发展状况 3 ．注重内部工作协调 沟通能力、协调能力、策划能力等 4 ．有学习意识和团队意识 职 1 ．负责协助市场部经理制定公关宣传计划，并具体组织执行 责 2 ．负责组织编写各类新闻稿件，引导新闻媒体多方位报道公司 内 容 3 ．检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警 4 ．负责企业新闻发布会、新品发布会的会议策划与管理工作 5 ．负责建立并维护媒体资源库 6 ．负责策划与实施广告的发布工作 7 ．与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动 8 ．负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系 9 ．完成上级临时交办的工作 考 核 指 引 1 ．考核结果作为薪酬发放依 1 ．考核频率 月度考核、季度考核 2 ．考核主体 市场部经理、人力资源部 3 ．关键业绩指标 公关宣传计划完成率、组织新闻发布会的次 数、领导对公关宣传的满意度评价 考 核 说 明 据 2 ．考核结论作为培训实施及 职位晋升的参考 3 ．考核得分低于 ×× 分者，将 受到口头警告处分 结果应用
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某知名房地产公司组织架构及岗位职责
房地产公司组织架构及岗位职责 一、 组织架构 总经经理 营销管理中心 市 场 部 销 售 部 产品研发中心 开 发 部 研 发 部 设 计 部 拓展中心 工程管理中心 工 程 部 采 购 部 维 修 部 审 算 部 拆 迁 部 拓 展 部 二、 组织关系 董事会 总经理 市 场 部 经 理 销 售 部 经 理 开 发 部 经 理 研 发 部 经 理 拓展部副总 工程部副总 总工 开发部副总 设 计 部 经 理 工 程 部 经 理 维 修 部 经 理 采 购 部 经 理 审 算 部 经 理 拆 迁 部 经 理 拓 展 部 经 理 一、机构设置 最高权利机构： 【董事会】 金汇（集团）董事会为铭星地产的最高权利机构，主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理 人员的聘用等方面重大决策。 公司部门设置：总经办、营销管理中心、产品研发中心、工程管理中心、拓展中心 营销管理中心下设：市场部、销售部、开发部。 产品研发中心下设：研发部、设计部 工程管理中心下设：工程部、维修部、采购部、审算部 拓展中心下设：拆迁部、拓展部 注：物管部对外作为独立的物管公司，实行独立核算，下设物管部、商管部、工程部、财务部，其中物管部目前下分设 云阳、富阳、小河三个项目处。 二、部门职责 （一）总经办 1. 组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。 2. 组织审议、审订公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。 3. 组织审议、审订公司年、季、月度经营计划，经总经理审批后负责部署实施。 4. 监督、协调各职能部门对公司经营计划的执行。 5. 对各部门经营计划完成情况进行考核，并报总经理审批。 6. 汇集营销、拆迁、工程、招商、财务、人事等公司内部信息，并组织进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员 参考。 7. 根据公司业务发展需要以及公司目前状况，进行人力资源管理，以适应公司发展需要。 （二）营销管理中心 1. 内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作 2. 协调管理市场及开发部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续。 3. 协调管理市场部及销售部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划。 4. 协调管理工程技术部完成设计规划 5. 负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果。 6. 负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 7. 负责协调管理工程现场的销售工作 8. 负责工程销售过程中的客户服务工作的实施。 *市场部 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 负责公司市场研究工作。 及时收集有关房地产市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。 组织项目市场调研，编写调研报告、可行性分析报告、开发建议、定位报告、营销策划报告。 负责根据公司的发展战略拟定项目营销策划报告以及各项推广策划方案。 负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作，并围绕征集到的广告创意方案开展讨论，尤其 关注广告传播的品牌主张。 组织项目营销推广的执行工作。 确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案。 项目操作过程中，及时掌握市场动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 负责确定项目营销方案的制定与配合实施。 监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议。 配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。 配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司。 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息。 负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估。 *销售部 1. 负责办理开发项目的商品房预售许可证。 2. 负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。 3. 负责根据市场情况配合市场部确定营销策略；根据市场部制定销售方案，并根据销售方案组织销售工作的开展。 4. 负责根据部门实际情况，向人力资源管理部门申报培训需求，并配合人力资源部门进行培训成果的评估及考核。 5. 负责组织客户接待、合同签订等销售活动。并注意挖掘开发新的客户，并对销售合同及客户资料进行整理归档、 并进行管理工作。 6. 负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉等相关服务工作。 7. 根据销售方案编制项目销售资金回笼计划，并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。 8. 办理房屋注册证，并协助客户办理房屋产权手续。 9. 参与物业验收移交等工作，与物管公司交接客户资料及相关资料。 *开发部 *项目开发事务 1. 及时收集本市及省内地、州、市的地块供应信息，每季度提出地块供应市场动态分析报告。 2. 有目的性的参加地块竞投，洽商会，寻求新项目，做好新项目的储备工作。 3. 组织对规划性质符合公司战略的地块进行相关资料收集、进行初步实地考察。 4. 根据公司的要求，组织对初步意向性地块进行地块分析、投资测算、提出书面建议报公司申请进行深度考察。 5. 对公司目标地块展开相关联络、公关活动，参加竞标、洽商活动，负责办理手续，取得土地开发权。 6. 负责协助销售研发部开展对拟开发项目的地块分析、投资分析、开发思路、可行性分析等工作。 7. 协助研发部进行建设项目的总体规划、详细规划等设计的委托工作。 8. 参与项目各阶段方案评审会，提出意见或建议。 9. 负责公司与政府各专业职能部门的协调工作。 *项目报建事务 1. 负责申请项目选址定点和规划红线、申报项目建设计划，负责办理方案的报批手续。 2. 负责办理设计审批申报，办理建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，办理用地批准书、土地预登记证等相 关手续的申报工作。 3. 申办招投标审批手续、申办施工许可证、申报计委立项、申报投资许可证。 4. 办理各种行业部门的报建审批手续，主要包括水、电、气消防、排污、绿化、人防等。 5. 与各种相关行业部门联系，对场地原有管网进行迁移或拆除。 6. 负责组织处理施工阶段可能出现的地界纠纷问题。 7. 组织设计单位进行水电气等综合管网的方案设计。 8. 申办临时用水、用电手续，协调与水电行业部门协调工地通水、通电等事务。 9. 与水、电、煤气、电视、电话、网络通讯等行业部门签订施工合同，协调进场施工。 10. 配合办理项目竣工验收手续，并组织办理竣工备案手续。 11. 处理与公司项目有关的各种政府机构、行业部门、金融机构的公共关系。 （三）产品研发中心 *研发部 1. 负责组织开展对拟开发项目的地块分析、投资分析、开发思路等作为决策依据之一。 2. 负责组织项目建筑策划等项目开发的前期规划工作，提出项目总体开发策略。 3. 负责组织概念规划设计，提出项目开发的具体实施步骤，并组织相关部门讨论。 4. 负责拟定项目设计任务书，并组织项目的总体规划、单体建筑、环境景观的设计，并主持方案评审。 5. 对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。 6. 负责组织编制《项目建设施工组织总设计》，审批各工程项目施工组织设计方案。 7. 协调各专业的设计工作，组织提供设计单位所需的项目开发相关资料。 8. 负责项目室内、外主要建筑材料规格、品牌等的选用、确定工作，密切与开发部合约预算组配合。 9. 参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。 10. 负责公司产品研发、新材料、新技术的运用等事务。 11. 收编并保管工程项目的全部技术档案。 *设计部 1. 负责开发项目的工程设计工作。 2. 负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托。 3. 负责配合项目规划方案招标和评选工作。 4. 负责组织初步设计、施工图设计会审，协助工程部进行施工图设计。 5. 在施工过程中根据具体情况与设计方协调设计变更的组织工作。 6. 7. （三）工程管理中心 1. 负责可行性研究中的工程管理和技术管理工作，配合市场营销部完成可行性研究。 2. 负责公司的开发项目中的工程技术支持。 3. 负责选择、管理工程技术人员进入项目部，并提供专业标准和支持。 4. 负责组织对项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究。 5. 组织开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 部门人员设置： 【总经办】 设总经理、营销副总经理、工程副总经理、拓展副总经理、总工 铭星地产职位说明书： ★ 总经理 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 工程中心副总经理、营销中心副总经理、拓展中心副总经理、总工 平行关系 职位目的 工作职责 职位数量 1 统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的经营工作，并为董事会决策提供建议 公司战略/经营规划 • 主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并提交董事会审议 • 领导经营团队拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，领导公司经营团队，拟定年度经营计划/预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责 • 指导下属控股、参股子公司根据公司的业务规划制定各自的业务计划 组织管理 • 根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议，通过后领导组织实施工作 • 主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后领导制度执行工作 • 业务管理 领导经营团队制定公司季度、月度工作计划/预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公司资源的 配置，安排各部门工作 • 指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经营团队开 展工作，并主持协调公司资源的配置 业务管理 • 领导营销副总经理，完成项目的前期开发、产品定位工作，并负责最终签约工作 • 领导公司经营团队审定开发项目的产品定位、营销计划、工程计划、重大招标、采购工作 • 领导经营管理部门，完成公司的整体资本运营工作，主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划，并提交董事会终审 • 在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议，对外付款，决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为 • 负责直接指导并监督营销管理中心、工程管理中心、总经理办公室的工作 人力资源管理 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源规划，提交董事会审批后，监督规划执行 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源政策（薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划），根据董事会权 限规定，提交董事会审批，并监督政策执行 • 领导企管部人力资源主管制订和修改经营团队职位说明书，报请董事会批准后实施，终审部门经理、项目经理与下属 各单位经理的职务说明书 • 提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员（副总或总监），聘任或解聘董事会聘任或解聘以外的人员 • 领导经营团队根据公司的计划/预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标 • 领导经营团队终审公司员工的激励提升方案 • 终审副总、部门经理与下属各单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定 ★ 总经理（续表） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 工程中心副总经理、营销中心副总经理、拓展中心副总经理、总工 平行关系 任职资格 • • • 职位数量 1 任职说明 由董事会的专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 大学本科以上学历或相关学历/技能 工作经验 具有三年以上大中型房地产企业高级管理经验（副总以上职位）或具有五年以上房地产相关行业的大中型企业高级管 理经验（副总以上职位） • 必要的技能和素质 • 杰出的战略眼光及商业判断力，能够洞察房地产行业发展趋势 • 高尚的道德品质 • 领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作 • 出色的沟通能力，协调管理团队团结奋斗 • 领导和协调重大交易谈判与资本运作的能力 • 出色的管理人员培训能力，使下属不断成长 铭星地产职位说明书： ★ 总工 职位名称 总工 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 产品研发部经理、设计部经理 平行关系 职位目的 工作职责 职位数量 1 作为公司工程技术事务的直接领导者,在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司技术研发、 项目规划及施工阶段设计与技术支持； 公司战略/经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，并主持年度技术研发设计工作和技术支持计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展技术研发与技术支持工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 • 主持拟定公司研发部及设计部的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 ﹡设计事务： • 配合策划部完成项目总体定位策划; • 依据项目规划设计建议书组织总规、单体、立面、环境景观方案的设计，经营销部确认后报政府相关部门批准确定; • 主持完成并审查评审项目的概念规划、总平面规划、环境景观设计、单体设计; • 组织设计部进行施工图设计，对施工图纸进行送审,取得审查批准书; • 控制项目工程技术的经济性、力争施工图设计最合理、最优化; • 根据具体情况与设计方协调设计变更; • 协调处理各设计功能在项目实施的可行性,贯彻项目定位意图； • 考察确定与项目相关的设计单位及日常协调工作； • 配合工程部共同组织相关部门对质量事故进行处理； • 组织工程部对项目施工抢险及重大技术方案确定处理意见并监督实施； ﹡施工技术事务： • 配合工程部处理施工过程中出现的各种技术问题； • 确保设计深度，以利工程部具体组织实施； ﹡项目工程成本控制： • 依据项目成本预算、利润预算，合理选择设计方案和施工方案，并编制项目工程成本控制预算； • 依据项目工程成本控制预算，选择确定各种建筑材料或结构形式； • 对项目施工过程中因技术更改发生的工程签证和隐蔽签证，临时签证进行确认； • 负责项目的工程预算的复审和结算的复审工作，以及相应的工程资料的复审管理工作。 ﹡组织编制并完善公司各阶段、各部门工作目标计划； 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定研发中心主管人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请产品研发中心主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对研发部及设计部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权 ★ 总工（续表） 职位名称 总工 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 产品研发部经理、设计部经理 平行关系 营销中心副总、工程中心副总、拓展 中心副总 • • • 职位数量 1 任职说明 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 具有五年以上工程设计/施工管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业技术管理经验（部门经理以 上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对技术研发工作强烈的进取心和责任心 • 出色的技术能力，能够完整的项目实施中会遇到的各种技术问题 • 较强的客户责任心，能够提供针对客户需求的技术解决方案 • 较强的领导实施能力，使技术工作快速、高效的实施 • 较强的协调/沟通能力，完成与政府部门的沟通，协调内外部技术单位共同工作 • 出色的计划/预算管理能力，能够协调资源，控制技术研发管理与技术管理工作 • 较强的人事管理能力，能够挖掘技术人才、培养技术人才、使用技术人才 • 必要的土地规划、建筑设计、工程建造知识 铭星地产职位说明书： ★ 营销中心副总 职位名称 营销管理中心副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 开发部经理、市场部经理、销售部经理 职位数量 1 平行关系 职位目的 工作职责 工程中心副总、总工、拓展中心副总 作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土地开发、项目 前期策划、设计、广告宣传、销售管理和客户管理工作 公司战略/经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，主持年度市场工作计划的拟定工作，并主持年度营销中心 计划的拟定工作 • • 根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 主持拟定公司营销管理中心的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 • 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施 • 领导市场部及销售部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施 • 配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划/预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划/预算 • 主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同签署审批 工作 • 主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略）的制定，并 参与方案的审批 • 协调前期开发过程中市场营销部门与其它部门的衔接工作 • 参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作 • 参与项目的计划/预算评审工作 • 督导客户服务与管理工作 • 领导营销管理中心积累工作经验，提高专业水平 • 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 • 负责主持开发项目的工程设计工作 • 负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托 • 负责组织规划方案招标和评选工作 • 负责组织初步设计、施工图设计会审，协助工程部组织施工图设计 人事管理： • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定营销管理中心员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请营销管理中心主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对营销主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 ★ 营销中心副总（续表） 职位名称 营销管理中心副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 开发部经理、市场部经理、销售部经理 职位数量 1 平行关系 工程中心副总、拓展中心副总 • • • 任职说明 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 具有五个以上大中型房地产项目营销管理经验（营销经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业营销管理经验（部 门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 精确的市场判断力，能够洞悉房地产行业发展趋势与单个房地产项目的市场潜力 • 公正、果敢的道德品质，策划客户满意项目的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使项目营销工作快速、高效的实施 • 出色的创新能力，能够创新的解决项目策划中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调/沟通能力，协调部门共同工作 • 出色的计划/预算管理能力，能够协调资源，控制项目营销与客户管理工作 • 高超的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的广告策划、建筑设计、工程建造和房地产相关法律知识 铭星地产职位说明书： ★ 工程管理中心副总 职位名称 工程管理中心副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程部经理、审算部经理、采购部经理、维修部经理 平行关系 拓展中心副总、营销中心副总、总工 职位数量 1 职位目的 实现公司技术管理和设计管理专业水平的提高，有效控制工程中质量、进度与成本、主持公司概预算管理工作以及主持项目材 料采购及维修等事务。 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展工程项目施工组织及管理工作，并对最终的执行结果负责 • 工作职责 公司战略/经营规划 组织管理 主持拟定公司工程管理中心的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 负责组织公司工程概算、预算、结算工作，负责组织审核公司开发项目的工程结算 组织公司开发项目的工程招投标工作，并负责标底编制、审核工作，办理工程招投标手续 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 负责协调大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位名录 负责公司已建项目零星维修工程 人事管理 主持拟定工程管理中心员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批 向总经理办公会提请工程管理中心员工的任免建议 负责对工程管理中心员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 财务 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 ★ 工程中心副总（续表） 职位名称 工程管理中心副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程部经理、审算部经理、采购部经理、维修部经理 平行关系 拓展中心副总、营销中心副总、总工 职位数量 1 • • • 任职说明 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 具有五年以上工程设计/施工管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业技术管理经验（部门经理 以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对工作强烈的进取心和责任心 • 出色的技术能力，能够完整的项目实施中会遇到的各种技术问题 • 较强的客户责任心，能够提供针对客户需求的技术维修解决方案 • 较强的领导实施能力，使技术工作快速、高效的实施 • 较强的协调/沟通能力，完成与政府部门的沟通，协调内外部施工单位共同工作 • 出色的计划/预算管理能力，能够协调资源，控制工程质量与施工进度。 • 较强的人事管理能力，能够挖掘技术人才、培养技术人才、使用技术人才 • 必要的土地规划、建筑设计、工程建造知识 铭星地产职位说明书： ★ 拓展中心副总 职位名称 拓展中心副总 所属部门 拓展中心 直接上级 总经理 直接下级 拓展部经理、拆迁部经理 平行关系 工程管理中心副总、营销中心副总 职位数量 1 职位目的 协助论证公司房地产开发的可行性，负责论证其它投资项目的投资可行性并协助实施 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展拆迁、拓展工作，并对最终的执行结果负责 • 工作职责 组织管理 主持拟定公司拓展中心的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 • 参与房地产开发项目的研究，论证关于项目投资方式、投资规模、节点计划及投资估算的初步方案 • 负责向公司董事会提交开发项目的可行性研究报告 • 甄选、评价论证房地产行业相关新投资项目 • 参与、协助董事会投资委员会的投资论证工作，负责向公司董事会提交其它投资项目可行性研究报告 • 参加投资项目的谈判与实施工作 • 协调配合有关中介机构开展专业支持工作 • 负责投资、合作的资料动态收集、整理工作 • 协助创立新的参股、控股公司 • 对项目初期投资进行动态跟踪，分析评价 • 负责办理拟开发项目的土地征用、拆迁相关手续，取得拆迁许可证、办理拆迁冻结 • 负责确定征界限及拆迁范围，组织好建设用地和市政代征地内的拆迁安置工作 • 组织拆迁工作的开展，进行拆迁谈判，与拆迁户签订拆迁安置协议 • 负责根据拆迁方案组织开展开发项目的征地、补偿和安置等工作 • 负责组织和协调建筑红线内原有建筑物拆除的相关工作，确保拆迁工作顺利进行 • 拆迁实施过程中，协调组织拆迁处、公证处、法院等职能部门的配合工作 • 】 公司战略/经营规划 财务 遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权 ★ 拓展中心副总（续表） 职位名称 拓展中心副总 所属部门 拓展中心 直接上级 总经理 直接下级 拓展部经理、拆迁部经理 平行关系 工程管理中心副总、营销中心副总 职位数量 1 • • 教育水平 大学本科以上学历（含本科） 工作经验 具有 5 年以上资产管理的工作经验 素质与技能 任职资格 • 较强的协调沟通能力 • 必要创新意识和学习能力 • 具有在大型企业投资管理的经验 • 了解现代企业治理结构 • 具有企业经营计划、分析和考核的经验 • 必要的投资管理、房地产开发和相关法律知识 铭星地产职位说明书： ★ 市场部经理 职位名称 市场部经理 所属部门 营销管理中心 直接上级 营销管理中心经理 直接下级 策划主管、文员 职位数量 1 平行关系 职位目的 开发部经理、设计部经理、销售部经 理 作为公司市场部的管理者，在营销中心副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定位、营销、客户服务的 协调与执行工作 • 负责依据公司的规章制度对本部门人员进行管理 • 负责公司房地产开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案 • 负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工程项目开工 的各种手续 工作职责 任职资格 • 负责开发项目广告的营销方案的制定与实施，销售公司的选择及销售项目部的组建 • 负责协调销售公司、工程部、物业公司之间的工作 • 组织房地产市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等 • 组织项目市场调查工作 • 负责协调组织公司的客户服务工作 • 对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制 • • 教育背景 大学本科以上学历或相关学历/技能 工作经验 具有五年以上大中型房地产企或具有五年以上房地产相关行业的大中型企业管理经验 必要的技能和素质 • 杰出的眼光及商业判断力，能够洞察房地产行业发展趋势 • 领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使公司开发项目快速进入正常的商业运作 • 出色的沟通能力，协调管理团队团结奋斗 • 出色的管理人员培训能力，使下属不断成长 • 必要的广告策划、建筑设计、工程建造和房地产相关法律知识 专业知识与技能：工商管理、市场营销类专业，5 年以上专业经验 年龄要求：40 岁以下 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 铭星地产职位说明书： ★ 开发部经理 职位名称 开发部经理 所属部门 营销管理中心 直接上级 营销管理中心经理 直接下级 报建主管 职位数量 1 平行关系 职位目的 工作职责 任职资格 设计部经理、市场部经理、销售部经 理 协助营销中心总经理完成项目储备及前期开发工作 • 负责依据公司的规章制度对本部门人员进行管理 • 负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 • 负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 • 负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 • 负责组织编制项目建议书、公司开发建议 • 负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 • 负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 • 根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化 • 对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制 • • 教育水平 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 具有五年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营 必要的技能和素质 • 出色的政府部门的协调沟通能力 • 较强的社会关系协调能力 • 较强的谈判能力 • 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 • 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识 专业知识与技能：建筑、土建或房地产专业，5 年以上专业经验 年龄要求：45 岁以下 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 铭星地产职位说明书： ★ 销售部经理 职位名称 销售部经理 所属部门 营销管理中心 直接上级 营销管理中心经理 直接下级 销售主管 职位数量 1 平行关系 职位目的 设计部经理、市场部经理、开发部经 理 协助营销副总经理完成项目营销策划、销售管理工作 • 负责依据公司的规章制度对本部门人员进行管理 • 协助市场部经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、 销控、价格等所有环节 • 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 • 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项目销售经 理管理销售工作 工作职责 • 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统 • 负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督 • 建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整 • 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作 • 根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化 • 对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制 • • 任职资格 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 五年以上大中型房地产企业营销管理的工作经验 必要的技能和素质 • 较强的行业趋势分析能力 • 较强的创新思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 必要的广告、促销管理能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 专业知识与技能：市场营销、工商管理专业，5 年以上专业经验 年龄要求：45 岁以下 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 铭星地产职位说明书： ★ 研发部经理 职位名称 研发部经理 所属部门 营销管理中心 直接上级 营销管理中心经理 直接下级 研发主管 平行关系 设计部经理 职位数量 1 职位目的 工作职责 协助市场部及工程部经理完成工程设计工作 • 负责组织项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。 • 对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。 • 负责提出项目总体开发策略,组织概念规划设计，提出项目开发的具体实施步骤，并组织销售部、工程部等相关部门 讨论。 • 负责拟定项目设计任务书，并组织项目的总体规划、详细规划、市政方案规划、总平面规划、单体建筑、环境景观的设 计，并主持方案评审。 • 负责组织进行公司产品研发、新材料、新技术的运用等事务。 • 监督检查工程项目的全部技术档案的收编、保管工作。 • 负责依据公司的规章制度对本部门人员进行管理 • 参与设计单位和专业技术咨询单位的委托 • 组织规划方案招标和评选活动 • 根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化 • 对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制 • • 任职资格 教育水平 大学本科及以上 工作经验 具有五年以上大中型房地产开发项目的工程设计管理工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调/沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察本部门员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业工程管理、设计、项目开发和相关法律知识 • 熟练使用绘图软件 专业知识与技能：建筑、土建专业，5 年以上专业经验 年龄要求：不限 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 铭星地产职位说明书： ★ 设计部经理 职位名称 设计部经理 所属部门 营销管理中心 直接上级 营销管理中心经理 直接下级 设计主管 职位数量 1 平行关系 职位目的 开发部经理、市场部经理、销售部经 理 协助产品研发部及工程部经理完成工程各阶段设计工作 工作职责 • 负责依据公司的规章制度对本部门人员进行管理 • 配合对设计单位和专业技术咨询单位的委托 • 协助组织规划方案招标和评选活动 • 组织初步设计、施工图设计会审，协助工程中心组织好施工图设计 • 配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 • 根据策划及公司内部讨论意见绘制项目方案草图 • 联络设计院出具设计图，为报建工作提供各阶段的设计图纸 • • 根据公司组织结构调整、 部门职责的重新分配及业务的重组等要求，定期或不定期对公司业务流程进行优化 • 对部门工作计划的执行进行监督，并加以控制 • • 任职资格 在施工过程中联络设计方解决图纸上发生的技术问题，办理设计修改通知 教育水平 大学本科及以上 工作经验 具有五年以上大中型房地产开发项目的工程设计管理工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调/沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察本部门员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业工程管理、设计、项目开发和相关法律知识 • 熟练使用绘图软件 专业知识与技能：建筑、土建专业，5 年以上专业经验 年龄要求：不限 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 铭星地产职位说明书： ★ 拓展部经理 职位名称 拓展部经理 所属部门 拓展中心 直接上级 拓展中心副总经理 直接下级 拓展主管 职位数量 1 平行关系 职位目的 工作职责 协助拓展副总经理协助论证公司新项目的可行性，并协助实施 • 具体负责项目可行性研究 • 负责收集宏观、行业市场发展、市场竞争格局信息 • 负责公司内部信息平台的建立工作 • 负责定期进行市场调研，并形成报告 • 负责对公司下达的特定项目的可行性研究 • 负责组织有关部门参与公司领导的讨论论证 • 参与公司项目的规划设计和方案设计 • 参与重大设计方案、重大设计变更方案的论证会，评选最优方案 • 参与公司和规划设计院单位的沟通协商工作 • 参与审核设计方案通知书、项目设计条件、项目勘查报告等项目前期文件 • 负责制定本部门的工作计划、资金使用计划 • 负责落实本部门的综合计划 • 负责对下属人员业务指导、培训与考核工作 • • 任职资格 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 五年以上大中型房地产企业营销管理的工作经验 必要的技能和素质 • 较强的行业趋势分析能力 • 较强的创新思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 专业知识与技能：工商管理或经济类专业，5 年以上专业经验 年龄要求：45 岁以下 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 • 铭星地产职位说明书： ★ 市场部策划主管 职位名称 市场部策划主管 所属部门 市场部 直接上级 市场部经理 直接下级 文员 平行关系 销售主管、设计主管、报建主管 职位数量 1 职位目的 协助部门经理完成市场研究、策划工作 • 负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作方案的建 议 • 参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议 • 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议 • 组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项目与竞争对 工作职责 手研究等方面 • 负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告 • 负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组织不同形 式的讨论与文稿形成过程的监督 • 任职资格 • 负责市场信息系统流程的建立，包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 • 三年以上大中型房地产企业的工作经验 • 必要的技能和素质 • 严谨、认真的工作作风 • 较强的行业、企业分析研究能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 专业知识与技能：中文、市场营销或房地产开发专业，3 年以上专业经验 年龄要求：45 岁以下 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 • 铭星地产职位说明书： ★ 市场部策划文员 职位名称 市场部策划文员 所属部门 直接上级 市场部策划主管 直接下级 平行关系 职位目的 工作职责 任职资格 职位数量 市场部 1 协助部门经理完成市场研究策划资料准备工作 • 进行市场调查策划，提出市场调查提纲、问卷 • 进行定位策划，进行项目定位分析，提出项目定位功能、形象、规模、户型、业态、造型、价格等建议报告 • 进行营销推广策划，提出广告主题、分主题、文案创意和美工建议，提出活动策划 • 负责广告制作发布、楼书制作、装修售楼部等营销宣传的执行 • 收集各种房地产营销策划、规划设计、广告装潢等信息资料 • • 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 二年以上大中型房地产企业的工作经验 必要的技能和素质 • 严谨、认真的工作作风 • 有一定的活动能力和协调能力 • 有一定逻辑思维能力 • 思维活跃，富于创意，熟悉房产策划 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 专业知识与技能：中文、市场营销或房地产开发专业，3 年以上专业经验 年龄要求：45 岁以下 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 • 铭星地产职位说明书： ★ 销售部销售主管 职位名称 销售部销售主管 所属部门 销售部 直接上级 销售部经理 直接下级 客服人员 平行关系 策划主管、设计主管、报建主管 职位数量 1 职位目的 工作职责 任职资格 协助部门总经理完成房屋销售、办证等工作 • 进行销售面积的测算、登记 • 接待客户，登记来电来访，办理认购、预售、签订购房合同，收取缴款凭证，开立收据，登记销售台帐，归纳销售报 表 • 为客户代办产权和银行按揭 • 汇总购房合同、销售台帐、收据、客户缴款凭证，定期移交给财务 • • 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 三年以上大中型房地产企业营销管理的工作经验 必要的技能和素质 • 较强的创新思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 必要的广告、促销管理能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 专业知识与技能：市场营销、工商管理专业，3 年以上专业经验 年龄要求：45 岁以下 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 铭星地产职位说明书： ★ 销售部客服人员 职位名称 销售部客服人员 所属部门 直接上级 销售部销售主管 直接下级 平行关系 职位目的 工作职责 任职资格 职位数量 销售部 1 协助部门总经理完成房屋销售、接待等工作 • 售楼现场接待,对客户咨询进行解释，登记来电来访，客户回访 • 签定认购协议，购房合同，并签定《商品房买卖合同》 • 收取交款凭证，开立收据登记销售台帐，并负责收取相关资料 • 负责客户资料的收集，购房尾款的催收，并建立客户档案,对销售资料进行管理 • 对售楼现场人员礼仪、服务质量进行监督 • 售楼现场环境、清洁工作监管 • 配合交房手续办理 • 完成上级交代的其它工作 • • 教育背景 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 二年以上大中型房地产企业销售的工作经验 必要的技能和素质 • 较强的沟通访谈能力 • 勤勉踏实，办事仔细认真 • 必要的促销基本知识 • 较熟悉房地产建设知识和房地产相关法律知识 专业知识与技能：市场营销、房地产开发专业，二年以上专业经验 年龄要求：45 岁以下 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德
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工程类岗位职责
职位职能: 通信技术工程师 职位描述: 1、根据客户和销售需要，提供满足项目需求的系统解决方案，包括需求分析引导、系统架构设计、解决方案文档编 制、技术交流和招投标等策划和设计工作。 2、负责软件版本升级和调试、软件设备开通、系统的搭建以及维护； 3、支持展会、研讨会、论坛等市场活动 ； 4、需要根据工作内容编写技术文档，作为资料，以供他人学习； 5、和公司合作厂商技术人员进行对接沟通。 岗位要求： 1、通信、计算机、无线电等相关专业专科以上学历 2、有比较强的学习能力和上进心，.具备较深的电信（3G/4G 通讯），计算机与互联网的基础知识，精通 Linnux 系统； 3、有 TD-SCDMA、WCDMA、LTE 等产品测试、技术支持经验者优先； 4、对鼎桥产品有一定了解的优先； 5、熟练掌握 OFFICE 办公软件，及计算机基础操作技能； 6、服务意识和团队合作性好，具有亲和力，组织能力强，性格开朗活泼，能够承受较大的工作压力，工作细致、 主动，责任心强，条理性、计划性好，保密意识强，具有良好的沟通技巧。 职位职能: 电气项目经理 职位描述: 1、根据项目信息和技术要求，与客户接洽完成技术交底工作 2、组织安排人员进行电气工程设计 3、负责完成成套图纸的设计、校对和审核 4、编写技术工程方案，签订工程技术协议 5、参与售前、售中、售后的技术支持，包括设备检验和调试 6、解决各项设计细节及制造工程中出现的相关技术的问题 7、建立和完善部门工作制度、技术工艺标准、技术培训资料等 岗位要求： 1、精通 CAD 设计软件，熟练掌握 OFFICE 办公软件； 2、优秀的团队组建与管理经验； 3、有良好的职业形象，优秀语言表达能力和沟通协调能力； 4、具有一定的谈判技巧，善于处理人际关系，学习能力强； 5、熟练驾驶 职位职能: 空调工程师 职位描述: 1、男，制冷或暖通空调专业专科及以上学历，具备暖通空调工程师执业资格证书优先； 2、受过系统化暖通空调技术，劳动安全法规、动力设备基本规格、运行参数等方面的培训； 3、具有空调的安装、操作、故障诊断与维修能力和娴熟的处理技巧； 4、一年以上相关工作经验； 5、会熔化焊接与热切割，有爱默生，佳力图等机房空调安装维护经验者优先考虑。 岗位职责： 1、熟悉国内外机房空调知名品牌技术情况，负责售后维修、维护及机组、空调的安装工作； 2、对空调等节能项目运作有所认识，能进行空调系统改造和节能方案设计； 3、能配合工程实施部门完成设备选型、解决实施过程中出现的技术问题； 4、熟练使用 OFFICE 办公软件及 AUTOCAD，可以独立完成绘图工作。 职位职能: 消防销售工程师 职位描述: 1、大专及以上学历，工民建、消防、暖通、机电、电气自动化等相关专业优先考虑； 2、一年以上消防、机电、电气自动化等行业销售经验； 3、具备敏锐的市场洞察力及良好的沟通协调能力、职业道德操守，事业心强，富有上进心、责任心； 4、沟通协调能力强，能吃苦耐劳、工作有韧性，能够长期与公司共同发展； 5、认同公司运营模式，善于逆境中成长，积极乐观，人品端正。 6、熟练 CAD 制图软件和 PPT 制作的优先考虑； 岗位职责： 1、 收集潜在项目信息，通过和建设单位、设计院和承建商建立良好关系来推进公司智能消防项目； 2、 能深刻理解产品及技术总监的要求，能跟客户独立完成项目及产品的展示； 3、 有计划的进行项目跟进 ； 4、同客户进行合同商讨及谈判 ； 5、全面参与市场及业务策划，促进业务的成功开展 ； 职位职能: 消防技术工程师 职位描述: 1.参与项目前期调研、成本分析工作； 2.负责项目投标阶段的技术部分策划； 3.负责投标文件技术部分的编制、审核； 4 参与项目概念方案、规划方案及招投标方案的制定； 5.参与项目的现场投标与技术答疑； 6.独立完成本项目后期施工图设计及技术交流服务工作； 7.完成上级交办的其它工作。 岗位要求： 1.年龄不限，性别不限，本科及以上学历； 2.四年及以上消防设计经验； 3.有消防专业设计资格证书者优先； 4.掌握本专业技能及消防相关规范，熟悉电力、交通、石化及民用建筑的消防设计；熟练使用 CAD，熟悉消防行业 规范 5.具有较强的沟通、组织、协调能力，敬岗爱业、能接受较大的工作压力
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店经理岗位职责
店经理岗位职责 岗位名称：店经理 部 门：门店 直接上级：店面直接负责人 直接下属：驻店药师、营业员、收银员、促销 员、值班经理、营业主任、咨询中医师、保安 岗位职能： 贯彻执行公司经营理念与经营策略，保证门店的规范化运作，带领门店员 工实现门店的经营目标与管理目标，努力实现效益目标。 工作内容： 1、 确认执行店经理门店管理的职责与使命，了解门店综合资源，合理与有 效利用门店各种资源（人员、卖场、商品、供应商）。 2、 人员管理：人员在岗培训、特别是新员工培训、工作安排、指导与培养、绩 效评估、沟通、激励。 3、 商品管理：掌握商品进销存状况、进行商品销售分析，依据顾客需求补 货，合理控制库存，不断寻找更低成本的供应商，降低进货成本，保管 门店商品、防止丢失与损耗。 4、 财务管理：门店收入与营业款准确、及时存入制定账户，保证各项财务记 录、凭证的完善及妥善保管，严格控制门店各项支出，对门店盈亏状况负 责。 5、 营业管理：组织门店员工完成每月的经营指标和公司安排的促销计划， 提高销售技巧。 6、 顾客管理：顾客健康档案资料的收集整理，处理顾客异议，开展顾客服 务活动，培养忠诚顾客。 7、 信息管理：严守公司经营机密，情报及店面各种管理数据，包括销售、顾 客的单据、凭证、记录。负责将总部指令、通知、信息及时全面传达到门 店，及时收集门店的营业信息和竞争对手的信息，指导安排工作计划。 8、 促销管理：执行公司促销活动，根据商圈、门店实际状况主动策划促销方 案，负责现场促销工作的安排、员工的调配，促销用品的准备、管理、及活 动效果评估。 工作重点： 安全管理、经营分析与管理、人员评估与管理、人员的培训、财务管理、突发事件的处 理、促销管理。 直接责任： 1、 门店营业额目标、利润目标完成情况，。 2、 对门店顾客服务质量负责。 主要考核指标： 1、 门店营业额与毛利额目标； 2、 店面作业规范执行情况； 任职资格： 1、 大专以上学历，药学或企业管理相关专业； 2、 2 年以上药店经营管理经验； 3、 具良好领导、沟通、协调及管理能力。 受聘人签名： 日 期： 直接上级签名： 日 期： 日 总经理签名： 期：
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建工集团有限公司部部人员岗位职责14页
总经理岗位职责 1、宣传和贯彻落实党的方针政策，全权负责公司内一切生产经营活 动，对公司董事会负责，带领全公司职工努力完成公司年度下达的各项 目标任务。 2、制定公司的经营方向，落实和实现目标管理的具体措施，编制公 司生产经营的年度计划和预算，按照公司的相关制度使各项经营活动规 范地、有序地、高效地运作。 3、组织实施公司的 ISO9001 质量保证体系，在生产经营活动中能确保 质量体系要素受控，质量体系正常运作，并对业主作出质量承诺。 4、严格依法办事，监督各部门在经营活动中杜绝违章，违纪、违法事 件地发生，保证全公司地合法经营和健康发展。 5、熟悉安全生产管理条例，全权负责对公司安全生产的运营管理， 杜绝公司重大安全事故的发生。 6、负责各项目部管理制度的制定和相关管理人员岗位责任制的制定 与落实，贯彻和执行。 7、组织好公司的工程成本核算工作，规避各种经营风险。 8、注意人才的培训、引进、使用和培养工作，确保公司人力资源的合 理利用和发挥。 支部书记岗位职责 1、切实贯彻党的方针政策，引导和监督企业遵守国家的法律和法规 ， 充分发挥党组织的先锋模范作用和战斗堡垒作用。 2、支持公司总经理依法行使职权，大胆开展工作，协调其同各项目 部、部门之间职工的关系。 3、合理支持工会等群团组织，依照法律和各自的章程独立负责开展 工作，动员和支持职工参加企业的民主管理。 4、深入各项目部施工第一线，关心职工生活，发现、培养、推荐优秀 人才。 5、密切联系群众，维护公司的集体利益，同时也要维护职工的合法 权益。 6、参与公司高层领导的重大问题决策。 7、指导企业的思想政治工作和精神文明建设，培养和发展职工队伍 中的先进积极分子和骨干。 经营部部长岗位职责 1、在总经理的领导下开展工作，负责对项目竞争中相关对手的了解 和分析，提供公司在项目运作中的经营决策和应对措施。 2、贯彻执行公司的 ISO9001 质量保证体系，落实和实施与本部门相关 的管理职责。 3、负责工程招投标中的投标文件、施工合同等评审和管理工作。 4、负责对相关供应商的审核，建立合格供应商的名录，确保降低企 业运营成本，保证工程质量。 5、参与和督促各项目部,对不合格产品的分析、评审和处理。 6、熟悉市场，负责对工程实施过程中的市场调研与市场预测评价。 7、负责各项目部分包工程成本核算工作，编制审核预决算书，配合 财务部做好成本分析，为公司提供决策依据。 8、做好上级主管安排的其他临时性工作。 预算员岗位职责 1、在经营部部长指导下，努力提高业务水平，参加工程招标工作， 提高编制工程预算的质量，取费应注意合法，有理、有据、能够经得起审 价、审计的考验。 2、熟悉工程图纸，配合有关人员编制施工形象进度计划，按生产进 度计划做好每个生产阶段的施工预算，及时开出施工任务表和控制计划 表，确保施工定额制度的顺利实行。 3、验收系统设计变更，现场签证单和有关定额及信息价的变化，及 时编制好工程的竣工结算，协助项目领导及有关职能人员作好应收款的 清收工作，实事求是地向领导反映经济信息，当好领导的参谋。 4、妥善保管好各个项目预决算的相关档案资料，及时归档。 5、完成上级相关领导临时交办的工作。 工程部部长岗位职责 1、在总经理的领导下，全面负责工程部技术管理，安全与设备管理 工作。 2、组织工程部技术人员认真学习技术规范，技术文件、操作规范、推 行新技术、新工艺、新材料，努力克服施工质量通病。 3、全面负责项目实施过程中的施工方案制定，以及组织设计编制， 以及招投标项目中的技术审定工作。 4、深入现场及时解决施工中的各种技术问题，确保各项目部工程的 正常施工与安全生产。 5、做好对项目实施过程中的基础主体工程和中间验收，竣工验收工 作，督促项目部做好“三检”分包工程质量检验评定，工程技术资料归 档等工作。 6、切切实实做好工程重大质量事故的调查处理和工程质量通病的防 治工作。 7、及时做好上级主管交办的其他工作。 总资料员岗位职责 1、负责各项目部质量活动信息的收集、汇总，提交工程部。 2、组织对项目部资料评定中收集整理，统计，对建筑安装工程质量 进行评定。 3、按照天津市建筑安装工程保证资料评规定，负责技术资料的审核、 整理和保管，保证工程资料与工程部位同步，资料齐全真实、整洁，汇总 编目及时，不得后补和随意改编。 4、督促项目部资料员掌握各种材料的检验方法，收集各种材料的合 格证、检验报告单等。 5、监督各项目部资料员按规定制作、养护好混凝土和砂浆试块，做好 主要材料的理化测试工作。 6、检查各项目部资料员根据实验室出具的混凝土和砂浆配合比，抓 好施工现场的计量工作。 7、竣工后按时将竣工图及全部工程资料整理完毕、装订成册，存公司 资料室。 6、负责三体系贯标文件及相关受控文件的接收、保管和使用。 技术员岗位职责 1、 配合总工、全面做好工程技术资料管理、安全和设备管理工作。 2、 严格按照设计图纸、规范编制施工组织设计，施工方案和施工工序 程序文件。 3、 严格遵守公司的 各项制度，服从分配，积极主动地工作。 4、 配合总工深入现场参与质量事故的 调查处理，并且提出相应的处 理意见。 5、 参与基础、主体和中间验收、竣工验收工作。 6、 具体负责施工技术资料的收集、整理、装订、审查，及时提供各类建 筑材料的试验资料。 7、 深入项目部施工现场，及时了解施工动态，为总工掌握第一手资 料提供信息。 8、 做好总工交办的其他临时性工作。 材料员岗位职责 1、执行公司质量、环境、职业健康安全管理体系方针，明确质量、环保 目标加强建筑工程材料业务知识的学习，拓展市场材料的知识信息面， 提高材料采购管理水平。 2、认真执行公司《评审、建立合格供应商实施办法》负责对 合格供应商进行调查和会签工作。 3、结合库有材料严格编制采购计划，并报项目部批准。 4、根据采购计划，认真签订采购合同，包括价格、进场时间、 进场数量、付款方式等，并加强对《合同法》的学习充分发挥其法 律效力，避免因自身失误而造成经济损失。同时要做到压力传递，千 方百计为项目赢得效益。 5、材料采购做到七个坚持；（1）要核实材料计划单；（2）要货 比三家，质优价廉；（3）要有材料的质保书、产品说明书及合格证 必须随货交验；（4）要具备正当齐全的结算凭证；（5）要办妥遗留事 务；（6）要确保工程施工的需要；（7）要材料进场及时办好入库手续。 6、积极参与项目的成本核算，坚持“三不“采购：一是无施工 部门需要的材料不采购；二是不符合质量要求的物资不采购；三是 感情投资的物资不采购。 7、协助试验员做好复试材料的送检和不合格材料的鉴定、处理工作。 8、增强材料采购勤俭意识，坚持质优价廉原则，选择材料必须按照 “三比一算”的原则，切实把高质量、低成本的材料用到工程上去。 财务部长岗位职责 1、严格执行国家的财经政策和财经纪律，执行公司财务规定和财务 制度，加强财务监督，切实把好财务费用关。 2、在董事长的领导下，全面负责财务部的各项日常工作。 3、负责编制企业的财务预算、目标预测、编制财务计划，上报会计报 表，分析资金运作和企业经济效益，供公司领导决策参考。 4、认真审核各种单据凭证，及时记帐，做好手续齐全，内容真实， 账目清楚。 5、按时纳税交纳税费，服从公司经营和有关部门的检查指导。 6、严格执行财务制度，认真执行费用核算管理程序。 7、妥善保管会计凭证、帐簿报表等资料，保管好相关印章，配合公司 经营部催收工程款。 8、完成公司上级领导交办的其他工作。 总帐会计岗位职责 1、 帐务第一责任人，全面负责各项目部帐目，审核凭证，结报及时 ， 账目清楚； 2、 负责办事处帐务往来，管理费、创优基金等费用； 3、 每周反映内部资金往来明细；做好报表，上报企业所得税（按季 度）、个人所得税（每月）、资产负债表、损益表（每月），督促辅助 会计、材料会计、现金会计工作； 4、 办好农民工工资卡、劳动合同、上岗证； 5、 严格按项目合同付款，完善各项审批手续； 6、 做好项目合同备案；按公司文件管理好项目部食堂；协助部门做 好其他工作，配合总部其他部门工作。 出纳会计岗位职责 1、在财务部长的领导下，管理好银行支票、收据、发票、凭证等各类证 券。 2、登记好现金日记帐、银行存款帐。一切现金支付业务都必须以经过 审核的原始单据为依据，并加盖印章，当日全部入帐。 3、严格执行财务纪律，遵守财务制度，做好职工工资的编制和生活 费的发放工作。 4、配合各个项目部的食堂搞好成本核算，每月公布总部食堂的盈亏 情况。 5、负责现金收付凭证的编制，定期交付总账会计，定期核对往来帐 户余额，处理好各种往来结算，及时清理债权、债务。 6、严格控制现金库存量，确保资金安全。 7、完成财务部长交办的其他临时性工作。 行政部长岗位责任制 1、认真贯彻执行党和国家的方针政策，根据公司领导交待的任务，负 责监督检查本部门的工作，努力完成各项工作任务。 2、在总经理的领导下开展工作，支持总经理依法行使职权，当好参谋， 积极参与公司经营和项目部施工管理中的重大问题的决策。 3、注意了解和做好部门人员的思想工作，做好来访和接待工作，协助 各项目部调查处理各类突发性事件，并按相关制度和规定进行处理解决。 4、负责起草公司的有关工作计划、总结及上报材料，整理公司的相关 文稿和记录。 5、负责向各部门提供优秀的人力资源，负责职工的培训与教学计划的 实施，同时对现有管理人员进行考核与考察、为公司的用人决策提供依据。 6、以身作则、廉洁自律，带头倡导节约型办公环境。合理调配公司车辆， 优化调用办公设备等资源。 7、配合总经理实施和贯彻 ISO9001 各项体系，确保实现公司下达的各 项目标。 8、切实维护好公司内的后勤保障体系，及时做好上级领导交办的临时 性工作。 文员岗位职责 1、努力学习，不断提高自身的政治素质和业务能力，提高办事效率。 2、负责办公室的日常事务工作，安排会议，收发日常邮件，进行文 档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。 3、负责各类合同、证书等收集、归档、往来、整理、管理。 4、打印并撰写会议通知、会议记录和相关行政部门工作报告。 5、维护办公区域以及责任区内的卫生清洁，对报刊杂志，盆景植物 的日常维护和保养。 6、热情接待来访客户，搞清其来访目的，引导其相应地点，回答问 题并提供相应信息。 7、掌握并且接听好电话，注意规范用语，做好电话记录。 8、及时完成上级主管交办的临时性工作。
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店长岗位职责规范
店长岗位职责规范 １、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作 则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条 件接受上级的督导。 ２、店长要对专卖店的人事、销售、仓库等工作全面负责并定期向 上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负 责。 ３、合理制定日、周、月 季 年 工作计划和销售任务，并带领 全体导购员努力完成工作计划及销售任务，在工作总结中 明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析 总结店铺的销售补充货品。 ４、详细清楚的掌握把握店内的商品销售及库存情况：对每日的 销售进行分析做出每天的最佳销售时间，做出最畅销款式， 以此来控制库存。 5、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间， 保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 6、商场人员内购制度：须由经理同意并签字，货品不允许直接 从店里购买，除特殊情况，须向主管部门申请。 7、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员 的执行情况，同时配合公司领导检查工作。 9、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店 内盘 点工作，做到帐、物、款相符。 １ 0、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反 馈给上级主管。 １ 1、积极配合公司人员在店面的展示陈列工作，成列要不断的 变化更新。 12 认真积极配合公司财务部门，主动呈报每天销售报表，及需 要补充的货品及库存情况。 13 积极配合公司财务及物流部门，进行货品的横向调配。 14 专卖店及商场的各种事项应及时向主管部门人员汇报，征得 同意方可执行。 15 未尽事宜及相关工作流程以上级主管的决定为依据 大白鲨吉林省营销中心
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成本会计（负责生产成本）岗位职责及任职资格
成本会计（负责生产成本）岗位职责及任职资格 （1）、岗位职责 a、 准确、及时核算产品成本； b、 制造费用的核算，对费用核算的准确性、及时性负责； c、 定额成本的测算； d、 组织每月在产品的盘点工作。 （2）、任职资格 a、 会计或财务管理专业，本科以上学历； 2 年以上财务工作经验。
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岗位职责分析方法与操作实
人力资源管理成熟度达标 系列指导手册之一 岗位分析方法与操作实务 目 录 引言................................................................................................................................1 第一部分 岗位分析概述..............................................................................................2 1、岗位分析的概念................................................................................................................2 1.1 岗位描述.....................................................................................................................3 1.2 任职资格.....................................................................................................................6 2、岗位分析的作用.........................................................8 第二部分 岗位分析的过程与方法............................................................................10 1、背景介绍..........................................................................................................................10 2、岗位分析目的与流程.......................................................................................................11 3、准备阶段..........................................................................................................................12 3.1 成立岗位分析项目组...............................................................................................12 3.2 制定岗位分析工作计划.......................................................................................一三 3.3 前期信息准备...........................................................................................................14 3.4 设计模板、问卷...................................................................................................一五 4、实施阶段..........................................................................................................................20 4.1 问卷调查与分析.......................................................................................................20 4.2 访谈...........................................................................................................................20 4.3 撰写岗位说明书并发布...........................................................................................21 5 应用、完善阶段..................................................................................................................29 第三部分 附录............................................................................................................30 岗位说明书模板....................................................................................................................31 岗位分析调查问卷................................................................................................................33 岗位类别（示例）................................................................................................................37 岗位描述辞典........................................................................................................................41 第一部分 岗位分析概述 任何组织都是由许多岗位构成的，组织战略目标的实现需要所有员工的共 同努力，任何一个人单独完成组织的目标都是不现实的。 每个人在组织中的主要职责是什么？同其他的员工之间的关系怎样？任务 完成的衡量标准是什么？对不同的员工采取何种方式激励？这些问题都是组织 目标实现过程中会出现的，为了避免这些问题的出现，我们就必须从最基本的 岗位分析做起。 1、岗位分析的概念 岗位分析，又称为工作分析、职位分析或者职务分析，它是指对企业各类 岗位的标识、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格 条件等信息所进行的系统分析和研究。 岗位分析的内容主要包括两个部分： 岗位描述，指岗位的内涵，也就是系统地表述岗位自身的特点。 任职资格，是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、 技能与能力要求。 如图一所示： 标识 岗位描述 目的 职责 衡量标准 岗位分析 关系 劳动条件与环境 劳动资料和对象 任职资格 显性任职资格 隐性任职资格 图一：岗位分析的主要内容及关系 1.1 岗位描述 岗位描述就是确定岗位的内涵，也就是系统地表述岗位自身的特点，包括 岗位的标识、职责、本岗位与相关岗位之间的关系、劳动条件与环境、劳动资 料与对象等方面。 一、岗位标识 岗位标识是关于岗位的基本信息，是一个岗位区别于其他岗位的基本标志。 岗位标识主要包括：岗位名称、岗位编号、所属单位、所属部门、工作地 点、岗位等级、拟定人签字、审核人签字等几个部分。 岗位名称是岗位的一个代号。它需要反映出该岗位的任职部门、岗位种类 和职务等基本信息。如财务部经理，从这个名称可以得出这些信息： （1）该岗位人员在财务部工作。 （2）这个岗位主管财务工作。 （3）职务是经理。 （4）如果存在行政划分，这个岗位属于中层管理岗位。 岗位等级需要通过岗位评估确定。 拟定人签字、审核人签字、评审代表签字、岗位说明书的有效期所属部门、 所属班组和工作地点，根据各部门的实际情况填写。 二、岗位目的 岗位目的，又称为岗位概要，是指用简洁和明确的一句话来表述该岗位存 在的价值和理由。撰写目的时，通常始于一个动词，以此动词继续陈述这一动 词起着什么样的作用，要达到什么样的目的。一般用下面的方式表达： 工作依据 + 工作行动 + 工作对象 + 工作目的 销售部经理 根据公司的销售战略 利用和调动销售资源，管理销售过程、销售组织、关系，开拓和维护市场 以促进公司经营目标和销售目标的实 + + 图二：岗位目标撰写范例 三、岗位职责 岗位职责是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集 合。它说明了该岗位需要通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得 什么样的工作成果。岗位职责的撰写格式为： 通过行动而实现 主要活动 最终结果 “ 如何”达到 （行为动词 + 目标） 期望“什么样”的结果 图三：岗位职责的主要格式 例如：人力资源部的培训发展岗位的岗位职责 行为动词 动作的宾语 结果 做什么……对什么 / 谁……有什么结果…… 制订 培训管理制度和年 度培训计划 督导 全公司性重点培训 项目的实施 保证公司员工的技能和素 质不断提升 图四：岗位职责描述示例 岗位职责的表述如下：设计工程项目所需的认可图，确保在不影响生产周 期的情况下，一次性通过用户或设计院的认可。 四、衡量标准 衡量标准，即业绩标准，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每 项职责完成情况的规定。它是提取岗位绩效考核指标的重要基础和依据。 业绩标准仅仅表示业绩评价的变量，而不是业绩评价的具体的、可以直接 操作的指标，更不是业绩的衡量目标。因此，岗位描述中的业绩标准，仅仅是 告诉我们应该从哪些方面和角度去构建岗位的考核指标体系，从业绩标准到考 核之间，还存在一个复杂的分析过程。 业绩标准分为两类： 正向的业绩标准 反向的业绩标准 1、 从正面的角度考察该项职责是否完成， 1、 从反面角度考察职责的完成效果。如差 以及完成的效果。如目标达成率、计划 错率、失误率等。 2、 适用于那些从正面角度不易衡量工作效 执行质量、准确性、及时性等。 2、 适用于那些从正面角度易于衡量的工作 果和质量的工作职责。 职责。 五、岗位关系 虽然企业中每个岗位都具有独特的功能，但岗位之间又存在一定的不可分 割的联系。一个岗位与另一个岗位有何种协作关系；协作的内容是什么；它受 谁的监督、指挥，它又去监督、指挥谁；这个岗位上下左右的关系如何；本岗 位职工的升降方向、平调的路线如何，这些都是岗位关系分析的主要内容。 如人力资源部门培训经理的岗位关系如下图： 人力资源部经理 培训经理 同僚岗位名称 （该岗位名称） 薪酬管理经理 绩效管理经理 直接下属岗位名称及数量 …… 培训专员 2个 …… 图五：岗位关系示例 六、岗位劳动条件和环境 岗位劳动条件和环境主要包括以下因素：噪音污染、温度、湿度、空气中 含尘量、工作环境的危险性等。对上述因素的定性、定量分析应结合国家各主 管行业公布的各项标准进行。 七、岗位劳动资料和对象 岗位劳动资料和对象是指从事本岗位工作需要利用或使用的资金、设备、 仪器仪表、工具器、原材料等。 1.2 任职资格 任职资格，是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能 与能力要求。任职资格可以区分为显性任职资格与隐性任职资格： 任职资格的主要组成部分及其与工作的内在关系如图： 显性任职资格： 知识 技能 岗位要求 工作满意 高绩效 隐性任职资格： 能力素质 人岗匹配 图六：任职资格的组成及关系图 一、显性任职资格 显性任职资格指可通过背景审查、资格证书等方法来进行证明或衡量，具 有很高的准确性的人员特征。主要包括教育程度、工作经验、工作知识、工作 技能等方面。 （1）教育程度 教育程度是指岗位所需的接受教育的程度。最常见的是通过任职者完成正 规教育的年限与专业来表述。比如，对工程设计人员的教育程度的要求：大学 本科毕业，电力系统自动化相关专业。 （2）工作经验 工作经验是指任职者所需的工作经历，它可以通过工作年限和所从事的具体 工作来表述。比如：对于工程设计人员的工作经验要求是：1 年以上工程调试 经验。 （3）工作知识 工作知识是指任职者在其关键工作领域拥有的事实型与经验型信息，它包 括任职者通过学习、以往的经验所掌握的事实、信息、和对事物的看法。比如， 对工程设计人员的工作知识的要求有：了解电站的一次、二次设备及运行方式； 熟悉继电保护及变电站微机监控系统的构成，原理，应用及二次设计方面的知 识等等。 （4）工作技能 工作技能是指任职者运用知识完成某项具体工作的能力，可以通过重复性 的培训或其他形式的体验来逐步建立。在实际运用中，由于岗位所要求的工作 技能会随着岗位的不同存在很大的差异，但在岗位说明书中，为了便于对不同 岗位的技能要求进行比较，我们往往只关注对所有岗位均通用的技能，包括： 计算机技能，外语技能与文字处理技能。并对这三项技能要求进行了等级划分， 如下表： 技能模块 主要项目要求或等级 1、不需要 外语 2、国家英语四级，简单读写 3、国家英语六级，具备一定听说读写能力 4、英语专业，能熟练使用英语表达 1、办公软件 计算机 2、办公系统自动化系统（，财务软件系统等） 3、专业软件、系统 1、仅需要看懂一般公文 2、熟悉一般公文写作格式，能够起草基本的公文，且行文 文字处理 符合要求 3、能抓住公文要点，并加以归纳整理 4、具有较强的文字表达能力，言简意赅，行文流畅 二、隐性任职资格 隐性任职资格指难以测量或者测量的准确性较低，但与工作绩效相关性更 高的任职要求，主要指任职者胜任素质要求。 胜任素质是指一个人的潜在特质，与生俱来，一般不宜改变。素质要求是 指该岗位对任职者最需要的个性或特质的要求。对于不同岗位的同一种胜任素 质的要求等级也不尽相同。胜任素质要求一般不宜多，常见的素质有： 成就导向 培养人才 影响能力 人际理解能力 思维能力 监控能力 收集信息 组织意识 服务精神 灵活性 主动性 献身组织精神 关系建立 自信 领导能力 合作精神 坚韧性 2、岗位分析的作用 招募 筛选 规划 培训 开发 岗位分析 绩效 评估 流程 优化 薪酬 管理 图七：岗位分析的作用 2.1 人力资源规划。岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才 预测的重要前提。每个企业对于岗位的人员安排和配备，都要制定有效的计划， 并且要根据生产任务和岗位发展变化的趋势，进行人才需求的中、长期预测。 岗位分析所形成的岗位说明书，为企业有效地进行人才预测、编制人力资源计 划提供了重要依据。 2.2 招聘筛选。岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。通过岗 位分析，可以掌握岗位的静态与动态特点，能够系统地提出有关人员的生理、 心理、技能、文化、思想等方面的具体要求，并可对本岗位的用人标准做出具 体而详尽的规定。这就使企业在选人用人方面有了客观的依据，经过人事考核、 员工素质测评，为企业选拔和配备符合岗位数量和质量要求的合格人才。 2.3 培训开发。根据岗位分析的结果，可以判断员工所具备的知识、技能和 能力与岗位要求的差距，从而有助于确定培训计划。同时岗位分析也表明了岗 位对员工的期望，这样的信息可以为员工自我提升指明方向。 2.4 绩效评估。员工考核、晋升如果缺乏科学的依据，将会挫伤员工的积极 性，使企业的生产以及各项工作受到严重影响。根据岗位分析的结果，企业可 制定出各类人员的评估指标和标准，以及晋升的具体条件，为员工的考核、晋 升提供科学的依据。 2.5 薪酬管理。通过岗位分析明确了本岗位的主要职责和满足本岗位需要的 任职资格要求。根据这些基本的信息就可以确定岗位的等级，岗位的等级决定 本岗位任职人员的基本薪酬水平，同时根据完成岗位主要职责的绩效来确定员 工的浮动薪酬。 2.6 流程优化。通过岗位分析，可以揭示企业生产中的不增值环节，反映岗 位设计、配置中不合理的地方，有利于企业改善岗位设计和优化流程，以便充 分发挥员工的潜能，调动员工的劳动积极性和主动性，进而提高工作的效率。 第二部分 岗位分析的过程与方法 本部分将采用案例的形式，介绍岗位分析的操作流程与方法，以便各单位 在实施岗位分析的过程中参考借鉴。同时，在案例的分析过程中，我们将逐步 引入岗位分析的相关概念，以帮助各单位岗位分析人员较系统地掌握岗位分析 的基本知识。 1、背景介绍 电力系统自动化有限公司（以下简称公司）隶属于集团，从事电力系统自动化 保护及自动化领域，即电力系统微机保护监控、综合自动化、调度自动化等高 新技术产品的研究、开发、市场技术支持、工程设计、生产、销售以及服务工 作于一体。 公司成立于 1997 年，目前有员工 280 人，其中本科及以上学历者占员工总 数的 40%，大专及以上学历者占 80%。公司自成立以来，在公司领导的带领下， 全体员工的努力下，公司业绩逐渐成长。 公司的组织结构图如下： 公司 综合管理部（ 8 人） 生产部 工程调试部（ 81 工程设计部（ 32技术开发部（ 人） 40市场部（ 人） 35 人） 人） （ 84 人） 图八：公司的组织机构图 但随着公司的发展和壮大，员工的数量不断增加，众多的人力资源管理问 题逐步显示出来。 组织上的问题 随着业务扩张，在运行过程中，组织与业务上的矛盾逐步凸显出来。部门 之间、岗位之间的职责缺乏明确界定，推诿扯皮现象时有发生；有的部门抱怨 事情太多、人员不够，任务不能按时、保质保量完成；有的部门又觉得人员冗 杂，人浮于事，效率低下。这种状况严重制约了公司业务发展，并在客户中造 成不良影响。 招聘中的问题 公司的人员招聘，由各部门提出人员需求和任职条件作为录用的标准，然后 交由公司办负责人力资源管理的人员组织招聘和面试。但是用人部门给出的招 聘标准往往笼统含糊，招聘主管无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强 人意。许多岗位不能做到人岗匹配，员工的能力不能得以充分发挥，严重挫伤 了员工士气，影响了工作效率 激励的问题 公司缺乏科学的绩效管理和薪酬制度，考核中的主观性和随意性严重，员 工的报酬也不能充分体现其价值与能力，公司管理人员常常听到对薪酬的抱怨 和不满，这也是人才流失的重要原因。 面对这样的情况，公司负责人力资源管理人员开始针对出现的问题尝试做了 许多的解决办法，如制定了员工的薪酬制度，进行绩效考核，结构化的面试等 等，但效果却不尽如人意。近一年来，人力资源管理人员深入思考其中的问题， 广泛地与咨询公司接触，与公司领导深入探讨，最后发现岗位分析是系统开展 人力资源管理的基础，公司现在出现的问题几乎都与岗位职责不清与岗位要求 不明有关。因此，在和公司总经理商议后，决定以岗位分析为切入点，解决当 前人力资源管理中存在的突出问题，并为下一步系统开展人力资源管理工作奠 定基础。 2、岗位分析目的与流程 岗位分析是一项系统化的人力资源管理活动，也是整个人力资源管理的基 础平台，因此对于岗位分析的科学性、合理性、操作性提出了很高的要求。如 何合理安排岗位分析方法与流程，很大程度上决定了公司岗位分析的效果。 公司目前在人力资源管理方面处于引入新的人力资源管理理念和技术，构 建人力资源管理基础和框架，规范人力资源管理行为和流程的初级阶段，在这 一阶段对岗位分析的要求是：为人力资源管理建立基础，并提供相应的信息支 持。为此，在结合人力资源管理最佳实践的基础上，根据目前的情况，公司制 定岗位分析流程（见图九）。 准备阶段 成立岗位分析 项目组 实施阶段 问卷调查与分析 制定工作计划 访谈 前期信息收集 设计模板、问卷 撰写岗位说明 书并发布 应用、完善 阶段 图九：岗位分析流程 3、准备阶段 岗位分析准备阶段是岗位分析的起始阶段，该阶段的主要任务是确认岗位 分析需求，确定岗位分析的目的，由什么人来负责或参加分析工作，为岗位分 析的正式开展做好人力、物力、财力和信息方面的准备工作。 3.1 成立岗位分析项目组 在岗位分析开始前，最重要的一项工作是成立项目小组，确定谁对岗位分 析的结果最终负责，谁来制定岗位分析的计划，谁来管理执行。在考虑到现有 的岗位任职者及其上级最了解现有岗位的情况、各部门对岗位分析的结果的使 用，以及岗位分析可能会对公司内现有的部门有影响的情况下，确定项目小组 的构成。 一般而言，对岗位分析的最终结果负责人通常是公司最高层。因为没有公 司最高领导的强力支持，确定岗位分析的目的，指明岗位分析的方向，提供各 方面的资源保证，要完成岗位分析工作是非常困难的。具体执行岗位分析工作 的人由负责人力资源管理工作的人员来承担，主要包括制定工作计划，提供指 导与培训等工作。 公司岗位分析小组的成员与职责分工如下： 1、项目小组的职责： 制定计划，并组织实施岗位分析计划 提供岗位分析所需的工具、方法 指导各部门完成岗位分析工作 撰写岗位说明书，并汇总编辑成册 2、项目小组成员及分工： 项目组长：公司总经理 职责：把握工作目标，全面负责本单位岗位分析工作，督导项目组工作开 展，保证成果输出的有效性。 项目执行组长：公司综合管理部经理 职责：负责编写并执行岗位分析的工作计划，指导项目小组组员工作，保 证项目顺利开展。 组员：公司各部门经理 职责： 收集各项资料； 确认岗位数量、名称、类别； 和岗位分析对象及其上级的联络及确认工作； 资料回收后的汇总工作； 岗位说明书的撰写工作。 3.2 制定岗位分析工作计划 项目组成立后，公司进行相应的培训以统一对岗位分析重要性认识，了解 岗位分析的作用，清楚岗位分析的过程、方法和目的。培训后，项目小组讨论 制定了详细的岗位分析工作计划，指导岗位分析工作的开展。岗位分析工作计 划应详细规定以下内容： 目标要求：岗位分析工作的总体目标，及分阶段的工作目标和要求。 时间安排：岗位分析工作的进度要求，里程碑计划（在什么时间完成分 阶段目标），以及具体在什么时间对本单位的哪一个部门进行问卷调查 、 访谈、调查访谈结果分析，岗位说明书的撰写等等。 地点安排：相关工作开展所需要的场地条件，如问卷测试地点、访谈地 点等。 人员安排：项目小组人员分工，访谈对象确定等。 资源支持：保证项目开展所需要的人员、相关培训、所需工具等等支持。 公司正式进行岗位分析前，综合管理部经理组织召开项目启动会议，提出 了岗位分析的流程、时间安排及配合事项，获得了项目组成员的认同与支持， 并报经总经理批准。工作计划如下表： 公司岗位分析项目计划表 时间 部门/岗位 工作内容 参加人员 2005-3-10—2005-3-20 项目小组 前期信息准备 项目小组成员 2005-3-21—2005-3-25 项目小组 设计岗位说明书模板 项目小组成员 2005-3-28—2005-3-31 项目小组 设计调查问卷 项目小组成员 2005-4-1—2005-4-3 各部门全体人员 填写岗位分析问卷 任职者 2005-4-4—2005-4-10 项目小组 整理分析问卷信息 项目小组成员 2005-4-11—2005-4-24 项目小组 拟定岗位说明书 项目小组成员 问卷分析后确定 访谈 项目小组成员 问卷分析后确定 修订讨论岗位说明书 项目小组成员 2005-4-25—2005-5- 一 五 2005-5-16—2005-6-28 3.3 前期信息准备 制定项目计划后，项目组成员积极收集岗位分析的相关信息。主要是收集 现存的与工作相关的文档资料、原始信息，并进行系统性分析来获取工作信息， 为编制岗位任务清单初稿做准备。 1、信息来源： 原有的岗位说明书：提供了原岗位的基本信息，可以在此基础上进行修 改、完善，可以与其他的资料进行对比查看原信息与现岗位的情况一致？ 工作流程：工作流程中的每一个节点的工作内容，输入、输出是否都有 相应的岗位负责，清楚地了解部门与部门、岗位与岗位之间的关系，确 定不同岗位之间的输入与输出，以及与岗位说明书的情况是否一致？ 作业指导书：岗位所遵循的操作规范、设计规范是否与作业指导书一致， 作业指导书中对完成某项工作的人的要求与岗位说明书中的是否一致？ 工作计划工作总结：每一年的工作计划、工作总结是否与岗位的主要职 责相吻合，出现偏差的原因是否是因为岗位职责发生了变化。. 2、把握信息点的要求： 项目组在大量的文档中搜寻有用信息，因此采用浏览的方式快速阅读资料 寻找有效信息点，是降低工作量，提高信息收集效率的有效方法。当发现有效 信息后，使用各种不同的符号标出，以便以后快速查找。在对原始资料进行分 析中，重点标示以下与岗位相关的信息点： 总结并标示出各项工作活动与任务 各项工作活动与任务的细节，重点是各项活动、任务的主动词，对于动 作出现的先后可用数字加以区分 原始资料中不明确的地方 资料中提及的与工作相关的其他资料 对任职者知识、技能、能力要求 特殊环境要求（如工作危险、警告等） 工作中使用的设备 绩效考核标准 工作成果 3.4 设计模板、问卷 岗位说明书模板与调查问卷的设计围绕着岗位自身的特点及其对任职者的 要求展开，主要包括岗位的标识、目的、职责、工作关系、任职资格等方面。 岗位分析调查问卷的编制建立在对岗位分析用途的准确把握，以及相关资 料分析的基础之上，具有个性化的特点。问卷设计时需要对容易混淆不清的地 方，从不同的角度来设计问题，比如在岗位的信息输入、职责等方面。问卷的 编制力求完整、具体、逻辑严密。 公司的岗位分析调查问卷如下： 公司岗位分析调查问卷 岗位名称 部门 答题须知： 请您按照工作岗位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量 选择题类，请于选定项字母或□前打 1、本岗位所需教育程度 A 初中（含）以下 B 高中、技校 C 大专 D 本科 E 研究生以上 2、本岗位所需外语语种（），外语程度要求 A 不需要 B 书面通 C 书面及口语略通 D 精通 3、本岗位所需的计算机水平 A 不需要 B 办公软件（） C 办公系统自动化系统（，财务软件系统等） D 专业软件、系统（、、等等） 4、本岗位所需汉语表达能力 A 不限 B 普通话口头能力强 C 书面能力强 D 表达能力强、并有极强的 文字功底 5、本岗位所需其专业的工作经验 A 6 个月以下 B 6 个月-2 年 C 2 年-5 年 D 5 年以上 6、请描述您的工作地点 A 办公室 B80%室内 C 60%室外 D60%出差 E80%以上出差 7、本岗位直接下属人数：人。（无直接下属员工，填写 0） 8、本岗位管理工作中的责任及能达到的程度（无直接下属员工不答此题） A 要负责分派工作，按规定检查工作成果，达成目标。 B 要能很快熟悉新接受的工作，排定计划。 C 要能解决工作中的矛盾，协调不同部门间的活动，达成目标。 D 要能有效分配组织资源，做出最佳激励政策，确保员工与公司的利益最大化。 9、本工作的责任 A 按上级指示工作，上级对结果负责。 B 根据计划进度，安排自己工作。 C 安排计划，分析结果，决策需要与上级协商。 D 有下属部门，需要制定公司目标和政策。 10、本工作职能对公司的影响范围 A 例行性工作，如果出错容易发现；难于辨别对完成单位目标达成的影响。 B 有限范围内协调工作，错误不易发现；对单位目标的达成有间接的影响。 C 对部门任务目标达成有较大影响；指引行动路线，导致结果的取得。 D 部门最高主管不在时，负责本部门；对单位目标的达成有显著影响 E 对单位目标达成起着决定性权威作用 11、本工作所需的能力及程度（如果本岗位需要下面的素质请在相对应的素质前面划， 并在相应的等级上） 是否 需要 素质能力及说明 成就导向——要把工作做得更好的企图和行为。 思维能力——明确事物之间的关系，有新方法/新角度看待事物。 服务精神——能设身处地为顾客着想、行事。 培养人才——具有长期培养人才的特点。动机是对“人”。 监控能力——设立严格的行为标准并指派人去完成之，动机是对“工作”。 灵活性——在需要的时候改变策略或放弃原定目标，最终是为达到公司大目标。 影响能力——为特定目的，特意采用影响策略或战术，有具体行动。 收集信息——用特殊的方式、方法搜集信息。 主动性——有前瞻性，能对未来的需求和机会作出反应。 人际理解能力——在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想什么，感受 怎样。 组织意识——对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成文约定。 献身组织精神——能与组织标准、需要及目标保持一致。 关系建立——工作中能主动建立人际关系。 自信——对象是自己。敢冒险接受任务或敢于提出与上级有权势的人不同的意见？ 等级 （一般 较强 极强） 领导能力——能领导人们有效在一起工作，主要目的是促进团队的运作。 合作精神——强调融入团队，作为团体的一员。 坚韧性——在艰苦条件下表现出乐观的态度。 12、用一句话说明您所从事的岗位的主要目的是什么？（它为什么存在，该岗位在公司起 什么作用，表述方式为：行为动词+行为对象+所要达到的目标） 一三、列出您的主要工作责任至少 4-8 条（请按照主次顺序说明，用词要精确、不要摸棱 两可，不要官话套话），及每项责任的重要程度（%）和所用时间（%）。 工作职责 重要程度 所用时间 14、举例说明您的工作中常发生的工作内容（需要解决的重要问题），发生频率，及每次 的持续时间。 工作/任务内容 发生频率 （日/月/季/ 年） 持续时间/次 从谁/哪里（岗位名称 而非人名）获得工作任 务 工作任务产出 一五、说明您的服务对象或客户是谁（包括内部和外部）？工作中需要和哪些部门、哪些 人合作？频率怎样？ 服务对象/客户 需合作部门/岗位 频率 16、您的工作还需要哪些特长？ 17、您觉得本调查表的内容涵盖了您实际工作职责的多大比例？ □0~20% □2140% □4160% □6 一八 0% □81100% 一八、您还有其他需要表达的吗？ 重要事项：检查一下您的岗位信息问卷，以便确认没有忽 略重要的信息。当您完成以后，请将岗位信息问卷送到您 的直接上级那里。他/她将会与您讨论任何可能需要做的 变动。最后，您们确认上面的信息代表了所描述的岗位。 在相应的位置上签名。 员工签名 时间 直接上级签名 时间 感谢您认真填写本问卷！祝您工作顺利！ 4、实施阶段 人力、物力、财力和信息方面的准备工作完成以后，进入正式的岗位分析 实施阶段。在实施前，综合管理部经理对项目成员进行了问卷调查、访谈技巧 的培训，以提高项目成员的岗位信息收集、整理与系统分析能力；项目组成员 分别对全体员工进行了问卷填写的辅导。在培训后，项目小组系统地开展了问 卷调查与分析、访谈及岗位说明书的撰写工作。 4.1 问卷调查与分析 公司于 2005 年 4 月 1 日由项目成员进行了问卷发放，要求任职者在 4 月 3 日前将填写完毕的问卷交给直接上级，检查是否填写完整、准确，双方确认后， 由项目小组统一回收问卷。 对回收的岗位分析问卷，项目小组查看是否有不清楚、重叠或冲突之处， 若有，由项目小组进行讨论，判断是否需要对任职者或其直接上级进行面谈。 利用问卷进行分析，可以得到如下信息： 岗位名称、所属部门、岗位类型、工作地点、工作关系这些信息可以根据 问卷答案直接获得。 岗位目的：在结合所收集的资料，通过综合分析问卷中第 8、9、10、12、 一三、14、一五题的答案，初步得出岗位的目的。 主要职责：在结合所收集的资料，通过综合分析问卷中第 8、9、10、12、 一三、14、一五题的答案，罗列岗位的主要职责。 任职要求：综合分析问卷的第 1、2、3、4、5、7、8、9、10、11、12、一 三题及岗位职责可以分析出该岗位的任职资格。 4.2 访谈 在问卷分析的基础上编写访谈提纲，访谈的重点是问卷中模糊的信息，访 谈提纲应力求完整，对于问卷调查已经明确的信息也应通过实地访谈加以确认。 访谈主要有以下几个阶段： 访谈准备。明确访谈目标，约定访谈时间、地点，准备相关材料、访谈 提纲。 访谈开始。采用较友好的方式，解释访谈的目的、营造一个较为轻松的 气氛。 访谈中。引导整个访谈过程，跑题时，需及时带回主题；为了提高访谈 质量，要让对方有时间思考；切忌获得似是而非的观点或偏见。 结束访谈。检查一下是否已获得了所有的信息，询问对方是否还有什么 需要补充的，总结关键信息并告知下一步行动，感谢对方所投入的时间 和努力。 后续工作。及时整理访谈信息，如果有不够清楚的地方应及时询问，由 访谈对象或直接上级复审。 4.3 撰写岗位说明书并发布 通过对信息的收集、分析与整理，最终形成岗位分析的成果——岗位说明书 。 在岗位说明书中，主要包括两部分核心内容：一是岗位描述；二是任职资格。 岗位说明书反映：在岗位的工作环境下的投入、过程与产出，体现了岗位的价 值。 工作环境：工作负荷、工作条件、工作关系等 投入 过程 产出 岗位对任职者知识、技能与能力有何要求？ 通过完成什么职责和任务将投入的资源转化为组织期望的产品与服务？ 公司期望该岗位取得什么样的成果？ 完成工作需要什么样的材料、工具以及其他非人力资源 在这一过程中需要采用什么样的流程、技术与方法？ 该岗位的成果如何与其他岗位相区别？ 图十：岗位的投入产出模型 1、岗位标识 岗位标识是关于岗位的基本信息，是一个岗位区别于其他岗位的基本标志。 如公司的工程设计部的设计工程师的岗位标识如下： 岗位基本信息 岗位名称：设计工程师 岗位编号： 所属单位：公司 所属部门：工程设计部 工作地点：北京 岗位等级：24 岗位分析的基本信息 拟定人签字：王军 审核人签字：张思雨 2、岗位目的 对岗位目的的获取一般通过战略分解的方式获得，在这一目标分解的过程 中，通过对以下问题的回答来完成： 组织整体目标的哪一部分与该岗位高度相关？ 该岗位如何对这部分组织目标做出贡献？ 如果该岗位不存在，组织目标的实现将会发生什么问题？ 我们究竟为什么需要该岗位的存在？ 示例：薪酬主管、高级招聘主管岗位目的的获取 组织目标 部门目标 部门目标 …… 岗位目标 岗位目标 岗位目标 …… 组织目标 人力资源部部门目标 薪酬主管的岗位目标 1~2 年内成为本地区最大的房地产开发商 吸引、保留、激励与优化配置公司的人力资源，确保人力资源能支持组织目标 建立并管理科学的薪酬体系，以确保公司对 进行组织优化和管理变革，以提升竞争力，并满足公司上市要求。 招聘高级主管的岗位目标 3~5 年内成为本省西部地区具有很强竞争力的房地产开发商 帮助公司建立董事会并优化治理结构，以提升竞争力并满足上市要求。 搜寻并招募服务公司战略要求的中高层人才 图十一：组织目标分解到岗位目标过程 通过上面的分析，公司工程设计部的设计工程师的岗位目的是：设计工程 项目所需图纸，确保工程图纸按照工程项目要求，保质保量、及时完成，满足 生产和调试需要。 4、主要职责 1) 岗位职责的特点 成果导向。以成果为导向，而非以过程为导向，即它要表达的是该岗位要 完成什么工作，以及为什么要完成这些工作，而非如何完成这些工作。 完备性。它表达了该岗位所要取得的所有关键成果。 稳定性。岗位职责仅仅包含该岗位的稳定性的工作内容，而不包含上级那 些临时授权的、动态的工作内容。 独立性。每一项岗位职责都直接指向一个唯一的工作成果，不允许职责与 职责之间的交叉与重叠。 系统性。同一岗位的若干项工作职责之间必然存在着某种逻辑关系，而非 任务的简单拼凑与组合。 2) 岗位职责的确定 岗位职责的确定并非简单地来自于对岗位任职者的现行工作活动的归纳和 概括，而是来自于基于组织目标的岗位目的的界定，通过问卷、访谈所收集到 的关于工作活动的信息，必须通过深入分析与判别，最后才能形成看是简单的 若干条岗位职责。岗位职责的确定可以通过流程分析，界定在这些职责中该岗 位应该扮演什么的角色，拥有什么样的权限。 通过对流程的分析实现两个目的：一是要理清该岗位与其他的相关岗位之 间的职责边界；二是要界定该岗位在各项职责中所扮演的角色，进一步增强职 责描述的准确性和规范性。 岗位职责确定的步骤： 理清内部流程。进行岗位职责确定的首要工作就是明确部门内部的流程 ， 理顺各岗位之间的衔接关系，具体的做法是首先确定部门内部最主要的 业务流程，进一步根据具体的职能确定下面细分的流程，层层细分、逐 级确定，直到将流程定位于单独岗位的任务单元。通过在岗位内部的流 程分析，可以理顺岗位的各项职责之间的逻辑关系；通过岗位之间的流 程分析，可以找到岗位的流程入口与出口。 比如：下图描述了岗位与岗位，岗位与流程之间的关系。 节点 1 岗位 A 节点 2 岗位 B 岗位 C 节点 3 节点 4 节点 5 节点 6 流程 图十二：岗位与流程的关系 对流程中节点 1 和节点 2 的分析，我们可以知道岗位 A 的主要职责之间的 逻辑关系；通过对节点 3 和节点 4 之间的分析，我们可以知道岗位 A 与岗位 B 之间的输入输出关系，找到岗位的流程入口与出口。 岗位任务汇总。根据流程分析的结果，将涉及该岗位的所有任务单元汇 总，初步形成该岗位的任务信息。在汇总完成所有的任务信息后，将本 岗位的任务信息与相关岗位的信息比较分析，去除岗位之间重叠的信息 ， 同时将流程中出现的遗漏信息填补到相关的岗位中。整理形成岗位任务 信息汇总。 规范性描述。就是将目前的岗位任务汇总逐条用规范化的语言进行描述 。 岗位职责的规范表述包括：行动或角色（动词）、具体对象、职责目标 （成果）三个部分。例如： 行动或角色 具体对象 职责目标 组织拟订、修改 和实施 公司的人力资源管理政策、 制度 以提高公司的人力资源管理水平 审核 控股子公司的人员编制、机 构设置和人员招聘情况 以控制公司系统员工总量和素质结构 职责描述常用动词汇总表(主要词汇解释见附录四：岗位描述词典)如下： 序号 描述对象 常用动词 1 计划、制度、 方案和文件等 编制、制定、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提 交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 2 信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反 馈、转达、通知、发布、维护管理 3 某项工作（上 级） 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵 头负责、审批、审定、签发、批准、评估 4 思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 5 直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参 加、阐明、解释 6 上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 7 管理行为 达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 8 专家行为 分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 9 下级行为 检查、核对、收集、获得、提交、制作 10 其他 维持、保持、建立、处理、监控、汇报、经营、确认、概念化、 合作、联络、设计、测试、建造、修改、执笔、起草、引导、翻 译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、计算、承担、否 决、预测、比较、删除、运用 另外职责描述还必须要注意下面的几个问题： 必须尽量避免使用模糊性的数量词，如许多、一些等； 必须尽量避免使用任职者或其上级不熟悉的专业化术语； 当存在多个行动或对象时，对可能引起歧义的一定要分别表述。 最后将规范化的职责按照职责的重要程度排列，形成岗位职责的汇总。 公司的工程设计部的设计工程师的主要岗位职责。 重要性 应负责任 衡量标准 1 负责一般工程项目的技术协议内容设计，保证工程 技术协议符合用户需要及设计规范； 客户满意度 2 组织工程合同评审，设计整体工程项目方案，保证 整体设计方案的正确性和经济性； 客户满意度、成本 3 设计一般工程项目的认可图，确保客户或设计院一 次性通过图纸认可； 图纸设计的规范性，完整 性和保证程度、出错数量 4 校核工程项目的生产图、原理配线图的图纸，保证 图纸的设计正确无误； 图纸设计的规范性，完整 性和保证程度、按期完成 率、出错数量 5 沟通落实与其他供应商的设备通信配合问题、技术 协议遗留问题及设计过程中需要解决的细节问题， 确保工程图纸设计工作按时、保质保量完成； 图纸设计的规范性，完整 性和保证程度、按期完成 率、出错数量 6 按工程设计部管理制度的要求及文档模板编制设计 文档，保证文档的完整性和规范性； 文档的完整性和规范性 5、衡量标准 1) 衡量标准的提取方法 正向业绩标准的提取 直接以结果为导向，将职责所要达成的目标的完成情况作为业绩标准； 适用于职责目标十分清晰，并且易于衡量的职责。 通过分析在职责完成的整个流程中存在着哪些关键点，从这些关键点中 找到对整个职责的完成效果影响最大、最为重要的关键点，来作为业绩 标准；适用于职责目标难以界定、难以衡量或者不能完全为任职者本人 所控制的情况。 两种方法可以结合使用。 反向业绩标准的提取 对反向标准的提取，要回答一个问题：该项职责如果完成得不好，可以表 现在哪些方面。反向业绩标准通常从以下几类中挑选：差错率、失误率、时间 延误、违纪次数、投诉次数（率）。 2) 衡量标准的选择 关键性。即业绩标准对该职责的最终完成效果的影响程度。影响程度越 大，该标准越可取。因此，最终结果标准比从关键控制点中寻找出来的 过程性标准更好。 可操作性。即业绩标准是否可以转化为实际能够衡量的指标。包括是否 可以收集到准确的数据或者事实来作为考核该标准的依据；是否可以量 化，如果不能量化，是否可以细化，以避免单纯凭感觉打分的现象发生。 可控性。即该业绩标准受到任职者的工作行为的影响有多大，是更多受 到任职者的控制，还是受到外部环境的控制。一般，如果任职者对该业 绩标准的控制程度小于 70%，则认为该标准必须舍弃。 上级岗位的认可。业绩标准的选取必须得到该岗位的上级的认可。 公司的设计工程师的主要职责的衡量标准，主要有： 客户满意度、设计方 案正确性、图纸设计的规范性，完整性和保证程度、按期完成率、出错数量， 按期完成率、文档的完整性和规范性这几个方面。 6、工作关系 岗位描述中所提到的工作关系包括两个部分：一部分是该岗位在组织中的 位置，用组织图反映；另一部分是该岗位任职者在工作过程中，与组织内部和 外部各单位之间的工作联系，包括联系的对象、联系的内容。 公司的工程设计部的设计工程师的工作关系。 工程设计部经理 无 工程设计师 （该岗位名称） 直接下级岗位名称及数量 无 7、任职资格要求 任职资格要求我们在前面已经提到分为显性任职资格和隐性任职资格，其 主要内容有： 教育程度 工作经验 显性任职资格 任职资格 工作知识 工作技能 隐性任职资格 胜任素质 公司的工程设计部的设计工程师的任职资格 任职要求： 学历：大专及以上学历 专业：电气及相关专业 工作经验：1 年以上调试工作经验及 2 年以上设计工作经验 必备的知识与技能： 英语水平：国家英语四级，简单读写 计算机水平：专业软件（）、系统 文字处理能力：熟悉一般写作格式，能够起草基本的会议纪要，且行文符合要求 专业知识：了解中型电站一、二次设备及运行方式； 熟悉继电保护及中型电站微机监控系统构成，原理，应用及二次 设计工作； 掌握本部门产品原理、方案配置及设计规范； 了解业界动态及主要竞争对手相关产品信息 素质要求： 一定的管理能力 较强的工程协调组织能力 较强的人际理解能力 很强的主动性和服务精神。 8、岗位说明书的发布 岗位说明书定稿以后，应将岗位说明书发给任职者，主要目的是： 广泛收集员工意见，为岗位说明书的完善奠定基础。对组织运行以及组织 中的岗位最为了解的是组织的全体成员，因此公开发布岗位说明书有助于大家 集思广益，弥补岗位分析中的过程缺陷、结构缺陷以及人为缺陷，逐步完善岗 位说明书。 公开发布岗位说明书可以广泛征询组织成员的意见、建议，为后期的岗位 分析成果的运用获取广泛的群众支持，同时，也有效建立了本部门人力资源管 理工作的群众监督机制，更好地促进人力资源管理工作的提升。 岗位说明书中主要职责、衡量标准、资格要求等内容为任职者提供了科学 的工作指导，以及培训发展参考，有助于任职者根据岗位说明书，逐步改善工 作业绩，提升工作能力。 5 应用、完善阶段 在岗位说明书形成定稿并发布后，岗位分析工作大体已经完成，进入岗位 分析结果运用、修订阶段。 岗位分析对于企业的价值，主要体现在两个方面：一是过程价值，即通过 岗位分析，帮助企业提高对自身状况的把握，从而发现企业经营管理中存在的 问题，帮助任职者形成对岗位的系统理解；二是成果价值，即通过岗位分析所 获得的信息为组织与人力资源体系的设计提供基础性的信息，为其他人力资源 管理工作的开展奠定基础。过程价值在岗位分析工作过程中体现出来，岗位分 析工作结束以后，我们将进一步总结挖掘，形成组织现状的诊断报告。 岗位分析工作并非以岗位说明书的形成为终结，岗位说明书只有在实际运 用中才能发挥出价值。如果将岗位说明书束之高阁，就成了一堆废纸，岗位分 析工作投入的人力、物力、财力也将付诸东流。所以，岗位说明书形成并发布 后，我们要将其运用到人力资源规划、招聘筛选、评估、薪酬管理、绩效管理、 流程优化等人力资源管理的各项工作中。 一般来说，在稳定的组织中，岗位说明书具有相对稳定性，但由于岗位分 析是在相对集中的时间内完成，对于各信息板块的分析整理难免会有疏漏之处， 因此对于岗位说明书的管理和使用是一个动态的过程。岗位分析员应在实践过 程中，建立岗位说明书反馈渠道，不断收集反馈信息，对岗位说明书加以完善， 同时总结岗位分析过程中的缺陷和漏洞，为以后新的岗位分析工作积累经验。 当组织重组或岗位发生重大变动的时候，我们需要重新修订岗位说明书。 第三部分 附录 附件一 岗位说明书模板 岗位名称： 岗位编号： 所属单位： 所属部门： 工作地点： 岗位等级： 拟订人签字： 审核： （目前可暂时不填写） （目前可暂时不填写） 岗位目的： 简要地介绍该岗位的主要目的，突出该岗位组织独一无二的贡献。 工作关系： 请列出该岗位的上级岗位，同僚岗位及下属岗位的名称 （该岗位名称） 同僚岗位名称 直接下属岗位名称及数量 主要职责：请描述岗位 4～8 项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性 排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等， 应尽可能客观、量化数据易采集。 重要性 1 2 3 4 应负责任 衡量标准 5 6 7 8 …… 任职要求： 请详列出此岗位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、经验、素质等。 学历： 专业： 工作经验： 必备的知识与技能： 素质要求： 工作依据： 主要填写开展工作所依据的文件、规章制度、标准等。 附件二 岗位分析调查问卷 岗位名称 岗位等级 部门 答题须知： 请您按照工作岗位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量 选择题类，请于选定项字母或□前打 1、本岗位所需教育程度 A 初中（含）以下 B 高中、技校 C 大专 D 本科 E 研究生以上 2、本岗位所需外语语种（），外语程度要求 A 不需要 B 书面通 C 书面及口语略通 D 精通 3、本岗位所需的计算机水平 A 不需要 B 办公软件（） C 办公系统自动化系统（，财务软件系统等） D 专业软件、系统（、、等等） 4、本岗位所需汉语表达能力 A 不限 B 普通话口头能力强 C 书面能力强 D 表达能力强、并有极强的 文字功底 5、本岗位所需其专业的工作经验 A 6 个月以下 B 6 个月-2 年 C 2 年-5 年 D 5 年以上 6、请描述您的工作地点 A 办公室 B 80%室内 C 60%室外 D 60%出差 E 80%以上出差 7、本岗位直接下属人数：人。（无直接下属员工，填写 0） 8、本岗位管理工作中的责任及能达到的程度（无直接下属员工不答此题） A 要负责分派工作，按规定检查工作成果，达成目标。 B 要能很快熟悉新接受的工作，排定计划。 C 要能解决工作中的矛盾，协调不同部门间的活动，达成目标。 D 要能有效分配组织资源，做出最佳激励政策，确保员工与公司的利益最大化。 9、本工作的责任 A 按上级指示工作，上级对结果负责。 B 根据计划进度，安排自己工作。 C 安排计划，分析结果，决策需要与上级协商。 D 有下属部门，需要制定公司目标和政策。 10、本工作职能对公司的影响范围 A 例行性工作，如果出错容易发现；难于辨别对完成单位目标达成的影响。 B 有限范围内协调工作，错误不易发现；对单位目标的达成有间接的影响。 C 对部门任务目标达成有较大影响；指引行动路线，导致结果的取得。 D 部门最高主管不在时，负责本部门；对单位目标的达成有显著影响 E 对单位目标达成起着决定性权威作用 11、本工作所需的能力及程度（如果本岗位需要下面的素质请在相对应的素质前面划， 并在相应的等级上） 是否 需要 素质能力及说明 成就导向——要把工作做得更好的企图和行为。 思维能力——明确事物之间的关系，有新方法/新角度看待事物。 服务精神——能设身处地为顾客着想、行事。 培养人才——具有长期培养人才的特点。动机是对“人”。 监控能力——设立严格的行为标准并指派人去完成之，动机是对“工作”。 灵活性——在需要的时候改变策略或放弃原定目标，最终是为达到公司大目标。 影响能力——为特定目的，特意采用影响策略或战术，有具体行动。 收集信息——用特殊的方式、方法搜集信息。 主动性——有前瞻性，能对未来的需求和机会作出反应。 人际理解能力——在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想什么，感受 怎样？ 组织意识——对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成文约定。 献身组织精神——能与组织标准、需要及目标保持一致。 关系建立——工作中能主动建立人际关系。 自信——对象是自己。敢冒险接受任务或敢于提出与上级有权势的人不同的意见？ 领导能力——能领导人们有效在一起工作，主要目的是促进团队的运作。 合作精神——强调融入团队，作为团体的一员。 坚韧性——在艰苦条件下表现出乐观的态度。 等级 （一般 较强 极强） 12、用一句话说明您所从事的岗位的主要目的是什么？（它为什么存在，该岗位在公司起 什么作用，表述方式为：行为动词+行为对象+所要达到的目标） 一三、列出您的主要工作责任至少 4-8 条（请按照主次顺序说明，用词要精确、不要摸棱 两可，不要官话套话），及每项责任的重要程度（%）和所用时间（%）。 工作职责 重要程度 所用时间 14、举例说明您的工作中常发生的工作内容（需要解决的重要问题），发生频率，及每次 的持续时间。 工作/任务内容 发生频率 （日/月/季/ 年） 持续时间/次 从谁/哪里（岗位名称 而非人名）获得工作任 务 工作任务产出 一五、说明您的服务对象或客户是谁（包括内部和外部）？工作中需要和哪些部门、哪些 人合作？频率怎样？ 服务对象/客户 需合作部门/岗位 频率 16、您的工作还需要哪些特长？ 17、您觉得本调查表的内容涵盖了您实际工作职责的多大比例？ □0~20% □2140% □4160% □6 一八 0% □81100% 一八、您还有其他需要表达的吗？ 重要事项：检查一下您的岗位信息问卷，以便确认没有忽 略重要的信息。当您完成以后，请将岗位信息问卷送到您 的直接上级那里。他/她将会与您讨论任何可能需要做的 变动。最后，您们确认上面的信息代表了所描述的岗位。 在相应的位置上签名。 感谢您认真填写本问卷！祝您工作顺利！ 员工签名 时间 直接上级签名 时间 附件三 岗位类别（示例） 本部分主要是提供给各单位在岗位分析中可能会涉及到人员分类时的参考资料，在 岗位类别中共分了 4 个层次，第三个层次目前尚未仅仅是提供各个单位进行参考。 一、概述 岗位类别分为四个层次，第一层次称为族，第二层次称为类，第三层次称为子类， 第四层次是为各部门工作需要所做的一些岗位罗列。 二、岗位类别划分的作用 1．作为制定岗位说明书的基础，岗位说明书中的岗位类别必须和第二层次的类保持 一致。 2．作为人力资源调配的依据。 3．工作性质相似的岗位归为一类，为人事评价奠定基础。 4．为人力资源的其他工作服务，如人力资源统计等。 三、岗位类别的结构 1、管理族 （1）公司管理类 1) 副总经理 2) 董事会秘书 3) 总工程师 4) 总经理助理 （2）单位管理类 a) 各职能处（室）处长 b) 各公司经理 c) 各公司书记 d) 各产品线经理 e) 各事业部总工程师 f) 各事业部副总工程师 （3）部门管理类 a) 各公司副经理 b) 各公司副书记 c) 各产品线、公司总工程师 d) 各产品线、公司副总工程师 （4）基层管理类 a) 各单位的部门经理 b) 工段长 c) 组长 2、管理专业族 （1）财经类 （2）人力资源类 （3）生产管理类 （4）质量管理类 （5）科研管理类 （6）类 （7）证券投资类 3、专业技术族 （1）系统类 a) 系统设计 b) 软件平台设计 c) 硬件平台设计 d) 项目经理 e) 系统集成 （2）保护技术类 a) 高压保护 b) 发变组保护 c) 低压保护 d) 母线保护 e) 其他 （3）软件设计类 a) b) c) d) e) f) g) 监控软件 远方转发软件 保护软件 数据采集软件 网络通信软件 嵌入式软件 协议软件 h) 数据库软件 i) 测控软件 j) 测试软件设计 k) 程序员 （4）硬件设计类 a) 单板软件 b) 单板硬件 c) 装置硬件 d) 嵌入式硬件 e) 测试硬件 （5）测试类 a) 软件测试 b) 硬件测试 c) 系统测试 （6）结构设计类 a) 结构设计 （7）技术支援类 a) 技术支持 b) 工程项目管理 c) 工程设计 d) 生产调试 e) 工程调试 f) 售后服务 （8）专项技术类（基础研究） a) 保护算法 b) c) （9）制造类 a) 中试工艺 b) 高新产品工艺 c) 制造工艺 4、操作族 （1）事务类 a) 事务员 （2）技术员类 a) 技术员 ① 软件编程员（数控设备） ② 编程员 ③ 设备技术员 ④ 焊接技术员 ⑤ 品管技术员 ⑥ 调测技术员 ⑦ 工艺技术员 （3）装配类 a) 装配Ⅰ ① 包装工 ② 送料工 ③ 母板装配 ④ 接收部拆卸工 ⑤ 压件 ⑥ 拉手条装配 ⑦ 压接、铆接 ⑧ 成型 ⑨ 插件 b) 装配Ⅱ ① 焊工 ② 装配工 ③ 电缆加工 ④ 部件装配 ⑤ 老化 ⑥ 外观修理 ⑦ 叉车工 c) 装配Ⅲ ① 整机装配 （4）数控设备操作类 a) 设备操作 b) 波峰焊设备操作 c) 数控设备操作 d) 自动铆接机设备操作 e) …… （5）传统机械加工类 f) g) h) i) j) k) l) 钳工 车工 铣工 热处理工 电镀工 喷涂工 …… 附件四 岗位描述辞典 应负责的 （形容词）为某个行动或决定及该行动或决定的结果负责。 责任是工作最后结果的测定影响。一个雇员对某些结果负责任的程度取决于： ·行动的自由度（即个人或程序控制和指导的程度） ·工作对最终结果的影响（即在职者对最后结果的影响程度） ·量值（即最受工作影响的区域的一般量值） 行动 （动词）做某事；扮演...角色；执行行动；实行或以明确的形式行使职责；代替某人供职或 代替某事物起作用；引起；产生效果；履行职责；以...的身份供职，担任或代理； 例如，执行副总裁在总裁缺席的情况下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层管理的连续 性。在职者行动的自由是该在职者在没有上级个人或组织的程序控制和指引的情况下被授权作决定的 程度。行动的自主权涉及从直接、详细的指示和密切的监督到最高管理层（一个组织的主要的管理办 公室或执行主管）的一般指引的各种情况。 管理 （动词）计划，组织，人员供给，指导和控制全过程 一位经理对各项职能进行统一和协调，以完成一项共同目标。在此，这位经理是一位策略家，根据他 的理解，他将更高一层的所有总体目标下放给下属，并分成个人和整体目标。制定计划，确定如何完 成这些目标和对下属们的完成进程进行评估。经理将任务分给下属，并要求他们对整个完成过程中的 细节进行监督。 建议 （动词）给予别人建议和指导；提供忠告，建议；通知；告知；启发；辅导。 例如，人事主任可能被要求就经理们招聘、选择和任命少数集团成员的法定义务向经理们通过解释相 等就业机会指引（民权法案标题七）提供意见。设计用于提供为他人在采取行动或作决定中所提供的 起顾问作用的员工服务常常对最终结果有积极影响。 例如：在商议租约时，律师可向土地所有者提供建议。 分配、分派 （动词）为特别的目的指派；为具体的理由留出；按计划分配或分派；委托；划分出；拨 出；保留。 例如，营销主任可为具体产品的各种广告和促销活动分配不同金额的营销预算。 分析 （动词）将整体解剖、分开以发现其本质、比例、功能、关系等；仔细研究所有阶段；一点一点或一 步一步地彻底调查；区分或确定要素；分成组成部分；严格地检查以发现组织指定部门中旷工的本质、 程度和原因。 预期 （动词）事先感觉或意识到；预见；预期；期望；提前行动以防止、排除；提前使用。 例如，为适当的激励员工，在主管决定下属薪水时应就下属对其决定的反应作出预期和计划。 评价 （动词）估计或判断某物的数量或质量；赋予价值；评价；评估；估价，估量，判断下属 的表现； 批准 （动词）正式确认或同意；同意；以言词或行动赞同；认为正确或良好；批准或认可；签署或授权。 例如，部门主管可向部门经理提交将部门中某个下属升职的建议供审批。一旦建议获得批准，则意味 着该建议在符合部门经理制定的标准和/或有关升职的人事政策后获得了正式的认可。 指派、分配 （动词）指派下属完成具体的任务。 例如，维护主管可将具体的维修任务分配给某个下属。 协助 （动词）协助；帮助；支持。 工作项目常常需要部门主管在提交报告或问题解决方案方面互相协助才能完成。这里，部门主管常常 对最终结果有共同的影响。主要的下属常常被要求通过收集和分析资料协助其部门主管根据这些资料 撰写报告，其影响是积极的。 保证、确保 （动词）确信某事；确定；承诺；保证；担保，负责按时完成工作项目或有效进行销售活动。 例如，人事经理可保证在选择候选人时使用某些测试，但可将实际的管理、打分和对这些测试的解释 工作委托给其员工中的专家。 出席 （动词）在场；留在某处。 例如，为在会议上亲自代表部门主管，指定的下属将出席这些会议。出席并不意味着具有代理的权力。 审查 （动词）检查或详细察看；仔细观察或分析；正式询问或审问以找出事实、信息或相似情况；自我反 省考虑或测试；仔细考虑；检查以验证正确性或是否符合要求； 例如，人事助理可审查组织的劳动力组成以保证符合要求。 例如：某公司老总在决定商议兼并另一家公司之前，首现得审查所有主要的因素，如与有关有利条件、 不利条件相关的信息、日期以及是否值得去兼并等。 授权 （动词）授权；批准或许可；同意；证明正当。 例如，部门经理可授权销售经理招聘、选择和任命销售代表而无需将这些决定提交部门
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岗位职责大全2
３、完成科长指定的工作。 ４、科长不在时，代理科长工作。 拡 银行现金出纳岗位职责 直接上级：成本科科长 工作责任 １、根据审核无误的会计凭证做好现金银行收付及盘点，做到崐日清月结。 ２、负责保管好有关财务印鉴章，不得丢失及挪作他用。 ３、每日将现金存入银行，定期对帐。 ４、填写收支、存款日报表并报科长、财务部部长。 ５、兼管保险柜，保管好各种有价证券。 ６、完成领导交办的其它工作。 成本会计岗位职责 直接上级：成本科科长 工作责任 １、负责成本核算，编制生产成本、产成品有关成本报表，次崐月 5 日完成。 ２、每月末进行费用分配，及时与生产、销售部门核对在产品、崐产成品并编制差异原因上报。 ３、进行有关成本管理工作，主要做好成本的核算和控制。 ４、协助和督促有关部门建立健全原始记录和定额管理工作。 ５、收集有关信息和数据，进行有关盈亏预测工作。 ６、做好记帐、转帐、报帐、建帐、报表、改错等财务管理工崐作。 ７、协助有关部门进行盘点，以便核对帐物。 ８、协助各部门进行成本经济核算，并分解下达成本、费用、崐计划指标。 ９、督促、监督有关部门认真贯彻执行经济责任制。 １０、保管好成本、计算资料并按月装订，定期归档。 １１、完成领导交办的其他工作。 材料、工资会计岗位职责 直接上级：成本科科长 工作责任 １、负责及时发放工资、奖金及有关帐务处理。 ２、清理与材料、工资有关的往来科目并汇总成册。 ３、编制工资分配表、工资总额表，按规定比例提取各项经费，崐并进行有关帐务处理。 ４、每月按税务部门要求编制本部门个人所得税表并代扣代缴。 ５、配合生产部门制定材料定额并提供有关可靠依据。 ６、负责材料发票的审核、核算和有关的往来结算业务。 ７、负责对库存材料清查盘点，年终进行全面清查，以便核实崐帐物。 ８、负责材料、差异的核算。 ９、保管好有关凭证、报表和有关资料。 １０、完成领导交办的其他工作。 固定资产、在建工程会计职责 直接上级：成本科科长 工作责任 １、负责审核在建工程、固定资产有关合同。 ２、负责固定资产的明细核算、设置和登记明细帐薄。 ３、编制固定资产报表，每半年与设备管理员进行核帐、对帐。 ４、参与编制固定资产更新改造和大修计划。 ５、协助有关部门搞好固定资产新增、减少、租赁、封存、清 理、验收及鉴定的工作。 ６、负责清理在建工程、技改工程成本及帐务处理，做好有关崐增资的财务手续，并编制有关明细报表， 装订成册。 ７、负责国有资产保值增值的管理和核算。 ８、负责办理交权登记、变更和年检工作。 ９、参与固定资产的清点、盘点工作，以便核实帐物。 １０、处理和编制有关会计凭证并掌握固定资产变化。 １１、保管好会计凭证及帐表等有关资料。 １２、完成领导交办的其它工作。 税务、销售收入会计职责 直接上级：成本科科长 工作责任 １、负责办理税务登记、换证、换发票、印制发票等税务业务。 ２、每月根据公司报表编制应交、上交、增值税、营业税、土崐地税、房产税、印花税、消费税等明细报表。 ３、每月按实际发生税款上报国税、地税报表，办理应缴业务。 ４、负责办理退税业务。 ５、负责销项税、进项税明细表的整理，每月计算军品进项税崐转出的业务。 ６、根据销货发票等有关凭证，正确计算销售收入。 ７、负责销货款是否及时清理收回，有无长期拖欠货款造成坏崐帐损失。 ８、完成领导交办的其他工作。 销售费用、KD 材料会计职责 直接上级：成本科科长 工作责任 １、负责 KD 材料的所有核算。 ２、填制有关会计凭证，及时清理有关往来帐目并按月编制成崐册。 ３、审查有关 KD 件合同并编制 KD 件材料成本，明细汇总表。 ４、负责销售费用的审核、报帐，填制有关会计凭证。 ５、按时完成编制会计报表，一般在次月 2 日完成； ６、完成科领导交办的其他工作。 审核会计岗位职责 直接上级：成本科科长 工作责任 １、审查各项计划指标的计算是否正确，计划是否切实可行。 ２、审核原始凭证是否合法、内容是否真实、手续是否完备、崐数据是否准确。 ３、每月末提前一天做完所有费用账，并登记费用开支数。 ４、负责核对公司内各部门、各单位的往来账。 ５、对预借差旅费要督促并及时办理报帐手续。 ６、按公司规定的开支标准严格审查有关支出。 ７、于次月 2 日前编制各部门各项费用明细表及管理费用、财 务费用明细表。 ８、负责各项贷款利息的计算工作。 ９、根据财务制度、公司制度、费用计划，严格审核原始凭证崐并准确填制有关会计凭证及帐务处理。 １０、完成好领导交办的其他工作。 ^^ 二十六、生产管理部各部门职能 生产管理部部门职能 直接上级：生产副总经理 下属部门：生产计划科、设备科、动力科 主要职能 １、根据公司工作大纲，制定公司年度生产计划，拟定人力、崐资金、物料、设备负荷等因素计划。 ２、依据年度生产计划、销售计划和现有库存量，拟定季、月崐度生产计划。 ３、协调生产中各部门之间的关系。 ４、负责指挥调度和组织现场制造各部门的生产，协调解决好崐生产中出现的问题。 ５、根据现场生产制造各部门的生产日报表，及时调整生产进崐度和材料供需情况，并将情况上报生产副 总经理，通报有关单位。 ６、负责监督检查、考核各单位生产现场的文明生产、工艺纪崐律等情况，对由于生产管理混乱而影响产量 和质量负责。 ７、负责生产成本的控制和分析。 ８、负责公司各种生产数据的统计。 ９、负责对产品成品库的管理。 １０、负责公司设备、安全、动力能源的管理工作。 １１、依照生产计划对各单位下达工作指令，并对生产计划和崐工作指令的执行情况进行检查督促、考核。 １２、负责生产调度会的召开，并对各单位执行会议决议的情崐况进行检查、督促、考核。 １３、负责临时性生产任务的布置及其工、料定额的制定、考崐核。 １４、协助生产技术部对生产线产品工、料定额的制定、考核、崐修定。 １５、根据生产副总经理的授权，负责生产中的对外联系，包崐括外协加工厂家的选定和进入本公司工作 的外协工队伍的选定。 １６、对外协加工件的生产进度和加工质量负责，并对本公司崐提供给外协厂家的设备、模具负责。 １７、完成领导交办的其他工作。 生产计划科部门职能 直接上级：生产管理部 所属岗位：科长、副科长、计划员、调度员、材料工时定额员、崐打字员。 主要职能 １、拟定公司年、季、月生产计划。 ２、负责指挥调度和协调各生产部门的生产，保证均衡生产。 ３、负责生产日报表的收集、分析、上报。 ４、负责监督检查生产现场的文明生产、工艺纪律等情况，做崐好现场管理工作。 ５、负责在制品的控制管理，合理地减少在制品，缩短生产周崐期，加快资金周转。 ６、负责公司各种生产数据的统计、分析，并为生产调度会的崐召开准备资料。 ７、负责成品库的管理工作。 ８、负责临时性生产任务的布置及其工、料定额的制定考核。 ９、协助生产技术部对生产线产品工、料定额的制定考核修订。 １０、负责外协件的计划与协调工作。 １１、完成领导交办的其它工作。 设备科部门职能 直接上级：生产管理部 所属岗位：科长、设备管理员、安全管理员、技术员 主要职能 １、负责对公司设备的统一管理，建立设备技术档案，做好设崐备图样和技术文件的管理工作。 ２、编制公司设备购进计划、设备中修、大修计划和设备报废崐计划。 ３、负责公司新增设备的选择采购、评价、安装验收、技术指崐导。 ４、负责设备大修的联系、安排工作。 ５、定期进行设备检查、考核，保证设备完好率，对检查中发崐现的问题，及时督促和协助各单位解决。 ６、负责公司的安全生产，每周进行一次安全检查、考核，对崐检查发现的问题，及时督促和协助有关单 位整改。 ７、负责安全事故的处理工作。 ８、负责公司安全标识的采购、制作。 ９、完成领导交办的其他工作。 动力科部门职能 直接上级：生产管理部 所属岗位：科长、能源管理员、技术员、调度、锅炉管理员、气崐泵站管理员。 主要职能 １、负责公司动力能源的管理、调度工作。 ２、负责配电室、气泵房、锅炉房的管理，保障供电、供气、崐供汽系统的正常运转，保证电、气、汽的安全 供给。 ３、负责生产用电、供电线路的架设、维护、维修。 ４、负责生产所用重大电机、电器的维修。 ５、负责对各单位的用电进行监督和指导。 ６、协助集团公司做好转供电工作。 ７、完成领导交办的其他工作。 ^^ 二十七、生产管理部各类人员岗位职责 生产管理部部长岗位职责 直接上级：生产副总经理 直接下属：生产计划科科长、设备科科长、动力科科长、综合崐统计、统会计、企管员、计划员 □ 职务 １、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工崐作计划。 ２、在生产副总经理领导下，贯彻公司有关生产方面的方针、崐政策，根据公司年度工作大纲，负责领导 编制和初步审定年度、月崐度生产作业计划和辅助生产作业计划，并组织检查、落实和考核。 ３、加强统一指挥，组织并领导公司生产调度工作，定期主持崐召开生产调度会，严格按生产计划进行督 促、检查，对生产过程中崐出现的问题，及时进行协调平衡，搞好均衡生产。 ４、负责生产管理制度的起草和修订工作，并督促贯切执行。 ５、加强生产指挥，控制产品成本和产品质量。 ６、协助人力资源部做好各生产部门的人员编制、调整工作。 ７、签发本部各项工作指令。崐 ８、加强在制品、工位器具和工装模具管理，定期组织抽查盘崐点。 ９、负责办理公司工艺性外委协作和产品零件的外委外购合同崐的签订。 １０、每月组织有关人员对公司生产、设备安全、现场进行检崐查考核。 １１、组织安排公司各级调度人员的业务学习，提高业务管理崐水平。 １２、负责本部门人员的管理工作和业绩考评工作。 １３、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １４、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、有权对各生产部门和生产服务单位下达完成或配合完成生崐产计划方面的调度命令，并进行督促、检 查和考核。 ２、有权检查生产会议决议执行情况和生产计划完成情况，对崐不执行决议而影响生产计划完成的，有权 追究责任，并向生产副总崐经理报告。 ３、根据生产现场需要，有权召开有关部门负责人紧急会议。 ４、根据生产计划的要求和生产副总经理的委托，有权对外签崐订零件加工、生产协作方面的合同。 ５、对生产用动力、设备有指挥、协调、调配权。 ６、对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有崐关领导汇报。 ７、有权控制、支配本部门各项管理费用。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本部门的各项工作负责。 ２、对由于计划不周，调度工作不力，影响公司产量、品种、崐计划的完成或达不到均衡生产的要求负责。 ３、对由于计划不周，生产管理混乱，影响产品质量和成本指崐标负责。 ４、对下达调度命令的正确性负责。 ５、对因管理不善，造成工位器具、工模具和半成品、在制品崐供应不能满足生产需要，或储备超过定额， 致使资金严重积压负责。 ６、对由于管理混乱，所辖库房的库存成品、零配件、工装模崐具发生丢失，锈损、磕碰划伤造成的损失负 责。 ７、对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生交通、崐火灾事故负责。 ８、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断和落实负责。 生产计划科科长岗位职责 直接上级：生产管理部部长 下属岗位：副科长、计划员、调度员、材料工时定额员、崐打字工 □ 职务 １、组织主持本科日常全面工作，编制本科年、季、月工作计崐划。 ２、在生产管理部部长的领导下，执行有关生产方面的方针、崐政策，组织安排好生产计划和调度工作， 确保生产的顺利进行。 ３、负责各单位生产调度和生产协调工作。 ４、负责临时性生产任务的布置。 ５、做好生产统计报表和原始记录及生产信息的上传下达工崐作。 ６、负责生产调度会会务安排和资料的准备工作，并对会议的崐执行情况进行督促、检查、落实。 ７、负责外协、外委加工的管理。 ８、负责产品成品库的管理。 ９、负责对本科人员的管理工作和业绩考评工作。 １０、负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １１、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、有权对各生产部和生产服务单位下达完成或配合完成生产崐计划方面的调度命令，并对执行情况进行 督促、检查和考核。 ２、在保证完成生产计划的前提下，有权根据生产的实际情况崐提出调整月度生产计划的建议。 ３、有权检查生产会议决议执行情况和生产计划完成情况，并崐向主管报告。 ４、根据生产需要，对生产用的动力、设备有指挥，协调、调崐配权。 ５、对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有崐关领导汇报。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本科各项工作负责。 ２、对由于计划不周，调度工作不力，影响公司产量、品种计崐划的完成或达不到均衡生产的要求负责。 ３、对由于管理混乱，所辖库房库存成品、零件、工装模具，崐发生丢失、锈损、磕碰划伤造成的损失负责。 ４、对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生交通，崐火灾事故负责。 ５、对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 生产计划科副科长岗位职责 直接上级：生产计划科科长 工作责任 １、协助科长全面完成各项工作。 ２、完成科长指定的工作。 ３、科长不在时，代理科长工作。 生产计划科计划员岗位职责 直接上级：生产计划科科长 工作责任 １、负责编制起草和修正公司年度、季度、月度、日生产计划。 ２、负责收集各单位生产日报表，上报产品、产量、产值完成崐情况。 ３、负责临时工作令号的开出，并根据定额计划对各生产单位崐下达各项生产定额指标。 ４、完成领导交办的其他工作。 生产计划科调度员岗位职责 直接上级：生产计划科科长 工作责任 １、贯彻落实生产作业计划，掌握执行生产计划进度情况。 ２、下达生产调度令、工作令，帮助生产部门解决困难，理顺崐各单位产品、物料的交接手续。 ３、及时收集各种生产信息，协助科长解决生产现场矛盾。 ４、做好调度日记，及时向科长和有关部门报送生产报表。５、崐完成领导交办的其他工作。 生产计划科材料工时定额员岗位职责 直接上级：生产计划科科长 工作责任 １、协助生产技术部考核、制定各生产线产品工、料定额。 ２、负责对临时性工作工、料定额的核定。 ３、协助人力资源部考核、制定各单位的人员编制。 ４、收集、积累并建立各种工、料定额台帐。 ５、起草成本管理考核、节能降耗提高工效方案并贯彻执行。 ６、对工时、材料实耗与计划指标进行审计分析，找出超标产崐生的原因，为考核提供依据。 ７、完成领导交办的其他工作。 打字工岗位职责 直接上级：生产计划科科长 工作责任 １、负责完成文件打印、复印工作。 ２、负责生产管理部、生产计划科文件资料的收发、存档管理崐工作。 ３、负责微机、打印机、复印机等设备的保养工作。 ４、做好保密工作。 ５、完成领导交办的其他工作。 生产管理部企业管理员岗位职责 直接上级：生产管理部部长 工作责任 １、收集、整理公司现场管理各种资料、数据报表。 ２、组织生产部门开展现场管理工作并提出建设性意见。 ３、组织有关人员进行现场管理检查，为考核提供依据。 ４、负责起草现场管理有关文件、标准并不断完善。 ５、完成领导交办的其他工作。 生产管理部综合统计、统会计岗位职责 直接上级：生产管理部部长 工作责任 １、执行公司财务部制定的通用工作标准。 ２、业务上接受公司财务部的指导和监督。 ３、完成领导交办的其他工作。 设备科科长岗位职责 直接上级：生产管理部部长 下属岗位：设备管理员、安全管理技术员 □ 职务 １、组织主持本科日常全面工作，编制本科年、季、月工作计崐划。 ２、在生产管理部部长领导下，执行有关设备管理和维修工作崐的方针、政策，建立健全设备管理和维修 保养制度。 ３、负责编制年、季度公司设备更新改造、购置及维修计划。 ４、负责公司新增设备的购置。 ５、负责设备大修的计划和协调工作，主持大修后的验收工作。 ６、组织编写设备操作规程，做好对有关工人的技术操作考核，崐签发操作证。 ７、负责对各单位的设备维护、保养进行监督、检查、督促，崐做好设备维护、保养工作。 ８、定期组织公司设备、安全检查，作好记录，做好评比考核崐工作。 ９、组织处理设备、安全事故，拟定预防事故的措施。 １０、负责对本科人员的管理工作和业绩考评工作。 １１、负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １２、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、对全公司设备的迁动和精密、大型、稀有、关健等设备的崐使用、维修有集中管理权。对各单位随意迁动 设备的现象有制止、崐监督处罚权。 ２、对设备大修有技术监督权，对各单位检修计划和各项维修崐经济技术指标有督促、检查权。 ３、有权监督检查车间生产设备的正确使用和维护，对违反操崐作规程的人员，有权提出处理意见，必要 时有权收回其操作证。 ４、受上级委托有权代表公司签订设备、备件订货合同。 ５、对违反设备管理和安全管理制度的单位和个人有制止和处崐罚权。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本科的各项工作负责。 ２、对精密、大型、关键等设备，由于管理不严，造成设备降崐低精密度或损坏负责。 ３、对由于技术上的差错或工不作深入、计划调度不周、组织崐领导不力，影响设备大修质量或完不成修理 计划，造成经济损失和崐浪费负责。 ４、对设备完好率达不到计划指标或发生重大设备事故负责。 ５、对设备备件不能按时供应或超储积压，耽误设备维修或超崐过资金占用指标负责。 ６、对公司更新及购置设备的适用性负责。 ７、对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 设备科设备管理员岗位职责 直接上级：设备科科长 工作责任 １、执行公司设备管理制度，掌握设备分布情况，做好固定资崐产的台帐，做到帐、卡、物一致。 ２、负责起草公司设备购进计划、设备中修、大修计划和设备崐报废计划。负责设备大修的联系、安排工作。 ３、参与对新增设备进行考察、论证。办理采购、验收，资产崐登记手续。 ４、负责对保修设备与厂家进行联络，安排设备保修事宜，对崐不合格设备办理退货、索赔事宜等。 ５、负责做好封存设备和库存设备的管理，做好设备资料的整崐理归档工作。 ６、参与设备检查工作，做好原始记录，为考核提供依据。 ７、负责办理各单位设备的变更、转帐手续。 ８、负责向供应部门提出设备易损件采购计划，向生产部门提崐供设备安全操作规程。 ９、完成领导交办的其他工作。 设备科安全管理员岗位职责 直接上级：设备科科长 工作责任 １、起草公司安全工作计划和安全操作规程。 ２、贯彻执行公司安全工作计划和安全操作规程。 ３、负责公司安全标识的采购计划和自制安全标识的设计、安崐排。 ４、负责制订公司安全消防用品的更换和采购计划。 ５、参加安全工作检查，做好原始记录，对不安全隐患提出整崐改意见。 ６、参与设备、人身、机具伤亡事故的调查分析、处理工作。 ７、对员工进行安全教育，督促正确使用劳动保护用品和按章崐操作。 ８、完成领导交办的其他工作。 设备科技术员岗位职责 直接上级：设备科科长 工作责任 １、制订设备维修工艺，负责设备维修中的技术问题。 ２、公司重要设备机械故障的技术攻关，参与设备的安装验收崐工作。 ３、设备人身事故的调查工作，进行技术分析，提出改进措施。 ４、完成领导交办的其他工作。 动力科科长岗位职责 直接上级：生产管理部部长 下属岗位：调度员、能源管理员、锅炉管理员、气站泵管崐理员、技术员。 □ 职务 １、组织主持本科日常全面工作，编制本科年、季、月工作计崐划。 ２、在生产管理部部长的领导下，执行有关能源、动力管理方崐针、政策，建立健全能源、动力管理制度。 ３、编制公司能源、动力供应计划和动力供给设施的维修计划。 ４、锅炉、气泵等压力容器的管理和配电系统的管理，并负责崐特种操作人员的培训教育工作。 ５、负责对动力管线和电、气、汽的技术管理，保障公司电、崐气、汽的正常供给。 ６、对各单位的动力管线维护、保养进行监督、检查，督促做崐好动力管线的维护保养工作。 ７、组织锅炉、气泵、配电室及动力管线等设施的安全检查，崐作好记录，做好事故防范工作。 ８、公司新增动力管线的架设工作。 ９、负责对本科人员的管理工作和业绩考评工作。 １０、负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １１、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、对公司的能源动力有集中管理权。对各单位随意改动动力崐管线的现象有监督处罚权。 ２、对锅炉、气泵等压力容器的使用和维修有技术监督权。 ３、监督检查各单位动力管线和电器设施的正确使用和维护，崐对违反操作规程的人员，有权提出处理意 见。 ４、对违反能源政策和管理制度的单位和个人有制止和处罚权。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本科的各项工作负责 ２、对锅炉、气泵、配电等设施，由于管理不严，崐影响生产，造成损失负责。 ３、由于动力管线管理不严，造成能源浪费或发生事故负崐责。 ４、由于指挥不当，管理不力，造成人身、压力容器、配崐电设施等发生事故负责。 ５、负责对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 动力科调度员岗位职责 直接上级：动力科科长 工作责任 １、按计划要求，落实协调各单位电、气、汽的供给，崐保证生产动力的需要。 ２、负责公司生产区动力管线的架设、养护、维修工作，保崐证各动力供给系统的正常运转。 ３、安排对各单位主要电器设施的安装、维修。 ４、制作各种生产报表，做好调度日记。 ５、完成领导交办的其他工作。 能源管理员岗位职责 直接上级：动力科科长 工作责任 １、贯彻落实国家有关能源使用的法规和政策。 ２、做好公司的能源利用和管理工作。 ３、对公司能源利用进行监督、检查、统计、分析，结合公司生崐产计划和实际情况制定能耗计划。 ４、指导各部门做到合理利用能源，降低消耗，减少浪崐费，提高能源利用率。 ５、领导做好对各部门能源消耗、环境保护、节能降耗崐的考核工作，并提出奖惩建议。 ６、收集、制做、上报各种能源管理方面的报表。 ７、大力宣传节能降耗，推广节能新技术、新工艺、新方法，总结 节能管理经验。 ８、制定节能制度和措施，实施节能工作的奖惩办法。 ９、完成领导交办的其他工作。 锅炉管理员岗位职责 直接上级：动力科科长 工作责任 １、执行国家有关压力容器操作、运行的管理规定，做崐好安全文明生产。 ２、制订锅炉等设备的维护、维修计划，负责人员的安排和崐考核。 ３、督促有关部门做好锅炉安全生产的检查、保养维护工作。 ４、根据生产计划合理组织安排锅炉操作人员，确保生产用崐蒸汽的供应。 ５、认真组织和安排锅炉操作人员，做好设备的维护保养、崐环境卫生、文明生产，确保安全生产，严防事 故发生。 ６、改进方法，提出措施，做好节约能源，降低消耗，提高效崐率，降低成本工作。 ７、完成领导交办的其他工作。 气泵站管理员岗位职责 直接上级：动力科科长 工作责任 １、认真落实公司的各项制度，做好气泵站的管理工作。 ２、制定设备保养、维修计划，负责人员安排、考核，确保崐设备安全正常运行。 ３、根据生产计划做好公司生产用气统筹安排，协调好各生崐产单位的用气要求，积极配合做到安全、准 时。 ４、认真组织和安排气泵操作人员，做好设备的维护保养，崐环境卫生，文明生产，确保安全生产，严防 事故发生。 ５、改进方法，提出措施，做好节能降耗，降低成本，提高崐效率工作。 ６、完成领导交办的其他工作。 动力科技术员岗位职责 直接上级：动力科科长 工作责任 １、制订动力供给各系统的操作、维修工艺，负责各系统的崐日常操作和维修工作中的技术问题。 ２、贯彻安全操作规程，指导员工正确使用设备、工具和安 全事项。 ３、参与公司主要电器设备故障的技术攻关，参与电器设备崐的安装验收工作。 ４、参加电器事故的调查工作，进行技术分析，提出改进措崐施。 ５、负责所辖动力管线架设的设计和操作指导。 ６、完成领导交办的其他工作。 ^^ 二十八、各生产部门（机械部、焊装部、涂装部、 总装部、零件制造部）通用职能 直接上级：生产副总经理 下属部门：(本部)生产科、技术科 主要职能 １、根据公司工作大纲和生产计划，制定本部年度、月度工作、崐生产计划。 ２、负责组织按计划生产，保质、保量完成生产工作任务。 ３、负责组织完成生产管理部临时布置的生产任务，服从生产崐管理部的调度指令。 ４、组织完成公司下达的各项经济技术指标。 ５、制定本部各项管理制度、工作程序。 ６、负责本部各项生产数据、管理数据的统计和生产日报、周崐报、月报等各种报表的制作上报。 ７、负责管理所辖资产、原材料、辅料。 ８、负责本部工艺、设备、现场技术、安全、产品质量及生产崐工作质量的管理和改善。 ９、合理调配劳动力，提高工作效率。 １０、协助各职能部门开展工作。 １１、执行生产调度会的决议。 １２、做好员工的收入分配工作。 １３、完成领导交办的其他工作。 各生产部门生产科部门职能 直接上级：主管部 主要职能 １、搞好计划管理，编制月份生产作业计划，做好生产准备和崐生产调度工作，并负责生产日报、周报、月 报的制作上报。 ２、执行生产工作计划和生产调度令，组织均衡生产，当计划崐变化时，及时修正计划。 ３、对各班组下达生产工作指令及生产定额指标，并检查督促。 ４、协调各班组、各工序生产的衔接，负责解决生产中出现的崐问题。 ５、召集主持生产工作会议。 ６、搞好原材料、辅料及半成品的管理。 ７、负责文明生产、劳动纪律、定置管理、安全生产及 5S 活动崐的管理及考核。 ８、指导班组合理组织生产，帮助员工合理改善生产作业方法。 ９、完成领导交办的其他工作。 各生产部门技术科部门职能 直接上级：主管部 下属岗位：技术员、工艺质量管理技术员、设备管理技术员、崐电器技术员 主要职能 １、负责制订本部门的生产工艺规程，并提交生产技术部审定。 ２、贯彻执行国家和公司技术标准及生产技术部制订的技术通崐知书等有关技术文件，执行公司技术规章 制度、工艺文件及本部质崐量指标，并负责检查、考核。 ３、处理解决本部门生产中出现的有关现场工艺技术问题，并崐建立资料信息、定期提交上级技术部门， 对部门之间发生的重大现崐场技术问题提交生产技术部协商解决。 ４、指导员工熟悉掌握新材料、新技术、新工艺。 ５、负责设备安全、工艺技术、质量工作的管理和考核。 ６、编制设备维修、保养计划，负责设备维修、保养的安排、崐指导，负责设备帐、物的管理。 ７、贯彻执行由生产技术部组织的技术攻关、技术学习、技术崐交流活动和有关决议，组织小改小革、ＱＣ 小组活动。 ８、负责设计本部门生产过程中所需的工装器具。 ９、负责对员工进行安全生产、工艺技术、设备操作的培训工崐作。 １０、参与新产品开发、试制及外协配套件试装（用）工作，崐并出具相关报告，提出改善意见。 １１、完成领导交办的其他工作。 ^^ 二十九、各生产部门（机械部、焊装部、涂装部、 总装部、零件制造部）各类人员岗位职责 各生产部门部长岗位职责 直接上级：生产副总经理 下属岗位：本部副部长、生产科长、技术科长。 □ 职务 １、组织主持本部门的日常全面工作，组织制定本部门年、季、崐月度工作计划、生产计划并组织实施。 ２、组织指挥本部门生产、技术、质量、经济、设备、安全和崐现场管理工作。 ３、负责制定本部门各项管理制度与工作程序，并组织检查考崐核。 ４、组织完成生产管理部下达的生产计划，保证产品的质量。 ５、负责健全本部门各项原始记录的收集、整理、分析制度。 ６、负责本部门人事、工资、管理费用、制造费用和生产成本崐的管理。 ７、加强原材料、在制品、工位器具、工装模具和设备管理，崐定期组织抽查、盘点。 ８、协调解决本部门与其他部门的工作关系。 ９、负责本部员工的培训工作。 １０、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。 １１、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １２、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、有权指挥本部门的生产和日常工作。 ２、对所辖人员、设备、设施有指挥调配权。 ３、根据生产现场需要，有权建议召开有关部门负责人紧急会崐议。 ４、根据生产的实际情况，对生产计划有修改建议权。 ５、对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有崐关领导汇报。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。 ２、对由于部门内部工作计划不周，指挥不力，管理混乱而影崐响公司产量、品种、质量计划的完成或达不 到均衡生产的要求负责。 ３、对由于计划不周，生产管理混乱，影响本部门生产成本和崐出现质量事故负责。 ４、对由于管理混乱，本部门的生产原材料、零配件、在制品、崐工装模具、设备以及生产设施发生丢失、锈 损、磕碰划伤造成的损崐失负责。 ５、对本部门各项统计报表的真实性负责。 ６、对因内部分配不合理造成不良影响负责。 ７、对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生交通、崐火灾事故负责。 ８、对本部门方针目标及展开、检查、诊断和落实负责。 各生产部门副部长职责 直接上级：本部部长。 下属岗位：本部生产科长，技术科长。 工作责任 １、协助部长全面完成各项工作。 ２、完成部长指定的工作。 ３、部长不在时，代理部长工作。 各生产部门生产科科长岗位职责 直接上级：本部部长 下属岗位：副科长、调度员 □ 职务 １、组织主持本科日常全面工作，编制本科年、季、月工作计崐划。 ２、贯彻执行生产工作计划和生产调度令，编制月份生产作业崐计划，做好生产前准备工作。 ３、组织均衡生产，当计划变化时，及时修正计划。 ４、对班组下达生产作业指令及生产定额指标，并检查督促。 ５、合理调配劳动力，提高工作效率。 ６、检查作业计划进度实现情况，发现薄弱环节，及时采取措崐施加以解决或排除。 ７、负责原材料、辅料及半成品管理。 ８、组织负责文明生产、劳动纪律、定置管理、安全生产及 5S 崐活动的管理及考核。 ９、指导班组合理组织生产，帮助员工合理改善生产作业方法。 １０、掌握生产作业统计资料。 １１、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。 １２、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １３、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、有权到各班组调查了解工作进度、计划完成情况 ２、有权指挥各班组的工作。 ３、有权就生产人员的配备提出建议。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。 ２、对生产前预见性不足，准备工作不充分而影响生产负责； ３、对生产中的薄弱环节发现不及时或未及时采取措施加以解崐决或未及时上报以加以解决而影响生产负 责。 ４、对本部门方针目标及展开、检查、诊断、落实负责。 各生产部门生产科副科长岗位职责 直接上级：本部部长 工作责任 １、协助科长全面完成各项工作。 ２、完成科长指定的工作。 ３、科长不在时，代理科长工作。 各生产部门技术科科长岗位职责 直接上级：本部部长 下属岗位：副科长、技术员 □ 职务 １、组织主持本科日常全面工作，编制本科年、季、月工作计崐划。 ２、组织贯彻执行国家技术工作方针、政策，严格执行行业标崐准，公司技术标准和生产技术部下达的有 关技术文件。 ３、组织制定本部门的生产工艺规程，并提交生产技术部审定崐后贯彻执行。 ４、负责组织解决本部门生产中出现的现场工艺技术问题，并崐建立资料信息定期提交生产技术部，对部 门之间发生的重大现场技崐术问题提交生产技术部协商解决。 ５、负责组织设备安全、工艺技术、质量工作的管理和考核。 ６、组织贯彻执行由生产技术部组织的技术攻关、技术学习、崐技术交流活动和有关决议，组织小改小革、 ＱＣ小组活动。 ７、组织设计本部门生产过程中所需的工装器具。 ８、组织对员工进行安全生产、工艺技术、设备操作的培训和崐新材料、新技术、新工艺的指导推广。 ９、协助参与新产品开发、试制及外协配套件试装(用)工作，崐并签署相关报告，提出整改意见。 １０、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。 １１、负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １２、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、对本部各生产班组、工序执行工艺的情况有检查、监督权，崐对不符合工艺要求的工艺作业有纠正权， 对违反工艺纪律的行为有崐制止和处罚权。 ２、有权向本部各生产工段班组索取产品质量和原材料消耗、崐工时消耗的资料。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本科各项工作负责。 ２、对解决生产中发生的工艺技术问题不及时，影响生产负责。 ３、对所签署的技术文件、技术报表的正确性、及时性负责。 ４、对因工装器具设计问题，导致产品大量报废或返修，造成崐经济损失负责。 ５、对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 ６、对在工艺技术上发生失、泄密现象负责。 各生产部门技术科副科长岗位职责 直接上级：本科科长 工作责任 １、协助科长全面完成各项工作。 ２、完成科长指定的工作。 ３、科长不在时，代理科长工作。 各生产部门生产科(车间)调度员岗位职责 直接上级：科长 工作责任 １、按生产计划要求，掌握产品的投入产出期，督促生产进度崐落实。 ２、协调各班组各工序生产衔接和产品交接工作 ３、组织在产品，在制品的清点及物料供应的清点验收。 ４、做好生产日报、周报、月报和生产调度日记。 ５、协助科长对员工工作量、工作态度、工作质量进行检查、崐考核，并提出建设性意见。 ６、完成领导交办的其他工作。 各生产部门技术科设备安全技术员岗位职责 直接上级：科长 工作责任 １、负责对本部固定资产进行统一编号、建帐，做到帐、卡、崐物一致。 ２、组织编写安全操作规程，指导员工正确使用设备、工具和崐安全事项。 ３、负责对设备进行日常维修保养工作，确保设备完好率及利崐用率指标。 ４、参与设备事故调查分析，写出处理报告。 ５、办理设备、专用工具采购、调拨、异动、外借、清理报废崐等手续。 ６、负责设备定置管理工作，参与设备安装、移位、试装和验崐收工作。 ７、完成领导交办的其他工作。 各生产部门技术科质量管理技术员岗位职责 直接上级：科长 工作责任 １、起草本部质量方针，将质量指标逐级分解到各班组各工位。 ２、建立质量追踪、反馈、考核体系和各种质量分析报表并制崐定对策。 ３、负责对员工生产质量进行考核。负责对外协件产品质量进崐行反馈。 ４、组织ＱＣ小组活动，搞好成本发布。 ５、召集质量分析会议。 ６、完成领导交办的其他工作。 各生产部门技术科技术员岗位职责 直接上级：技术科科长 工作责任 １、认真学习国家技术工作方针、政策，贯彻执行分工所属专崐业的行业技术标准和公司技术标准。 ２、具体制订本部门的生产工艺规程，并经上级部门审定后贯崐彻实施。 ３、深入生产现场，掌握质量情况，及时解决生产中出现的工崐艺技术问题。 ４、根据工艺需要，设计工装器具。 ５、指导工人熟悉掌握新材料、新技术、新工艺。 ６、协助参与新产品开发、试制及外协配套件试装（用）工作。 ７、积极参加小改小革、ＱＣ小组活动。 ８、完成领导交办的其他工作。 各生产部门技术科工艺管理技术员岗位职责 直接上级：科长 工作责任 １、根据本部产品编制生产工艺并不断完善。 ２、检查工艺的执行情况并负责考核。 ３、指导员工贯彻工艺规程，做好工艺服务工作，解决工艺技崐术问题。 ４、推广新工艺、新材料，做好工艺资料汇总整理工作。 ５、完成领导交办的其他工作。 各生产部门会计岗位职责 直接上级：本部部长 工作责任 １、将公司下达本部的各项成本指标，分解下达到有关岗位，崐做好成本控制。 ２、做好成本核算、分析工作，按期报送各种会计报表。 ３、填写会计科目、帐薄，并负责会计资料的整理和保管，核崐查各种生产成本，按计划开出领料单。 ４、组织对生产、在库物资进行盘点，做到帐帐相符，帐物相崐符。 ５、做好员工劳保用品的发放工作，核算员工工资、津贴、奖崐金。 ６、完成领导交办的其他工作。 各生产部门统计员 直接上级：部长 主要职责 １、填写、汇总、上报各种统计报表，做好统计台帐。 ２、按时进行统计分析，提出分析报告。 ３、指导班组做好劳动纪律、生产质量、工时、统计、核算工崐作。 ４、负责本部门职工的报刊、杂志征订和邮件单据的发放工作。 ５、完成领导交办的其他工作。 各生产部门班长岗位职责 直接上级：调度员 工作责任 １、执行生产计划，组织好所需材料、工具或工位器具、场地、崐图样、设备进行生产准备。 ２、召集班组会，贯彻上级领导、上级部门的指示精神，组织崐学习等。 ３、对员工下达生产工作指令，负责对班组人员出勤、生产、崐质量、纪律、5S 等进行管理，并在权限范围 内提出处理意见。 ４、做好原始记录统计，填写上报班组出勤、生产、质量等管崐理报表。 ５、组织班组之间、工序之间办理产品与材料交接（或检验）崐工作。 ６、组织班组对生产、在制(或在库)材料进行清点，核数对帐。 ７、脱产班长在员工缺岗时及时顶岗。 ８、开展经济核算。完善班组经济责任制，审核本班奖金及津崐贴发放。 ９、完成领导交办的其他工作。 ^^ 三十、配套供应部各部门职能 配套供应部部门职能 直接上级：配套供应副总经理 下属部门：配套科，供应科 主要职能 １、根据公司年、季、月度生产计划，制订国产化件、原材料、崐辅助材料等物资的订货供应计划和资金使用 计划。 ２、按计划进行国产化件、原材料，辅助材料等物资的订购、崐采购，搞好供需平衡，确保供货及时，保证 生产的需要。 ３、收集物资供求信息，加强与配套厂家的供货联系，在保证崐供应生产需要的情况下，尽量减少库存物 资的数量，逐步实现“零崐库存”管理，减少资金的占用，发挥资金的最大利用率。 ４、掌握国家有关物资管理政策，熟悉合同签订和物资调配程崐序。 ５、制订配套、外协厂家网络图，签订供应协议，并及时了解崐各配套厂家的生产、技术、资金、管理、质量 等状况，保证配套件、崐原材料的产品质量和及时供给。 ６、加强物资管理，做好物资入库和验收工作，负责不合格配崐套件、原材料的索赔、退货工作，并建立各 种原始凭证和各种台帐。 ７、负责加强仓库管理，定期组织盘点，做到帐物相符。严格崐按定额发料。 ８、负责公司领、退料单的统计、审核和转结。 ９、完成领导交办的其他工作。 配套科部门职能 直接上级：配套供应部 所属岗位：科长、副科长、计划员、业务员、技术员 主要职能 １、根据生产计划制订国产化配套件的采购计划和资金使用计崐划。 ２、按计划进行国产化配套件采购，确保生产需要。 ３、与供应商和配套厂家建立供应关系，并随时取得联系，了崐解对方的情况，保证配套件的质量和及时 供给。 ４、做好零部件配套核查、接收、仓储管理和按定额发料的工崐作。 ５、负责办理不合格配套件的索赔、退货工作，并建立各种原崐始凭证和台帐。 ６、完成领导交办的其他工作。 供应科部门职能 直接上级：配套供应部 所属岗位：科长、副科长、计划员、业务员 主要职能 １、根据生产计划和生产需要制订原材料、辅助材料、劳保物崐品、低值易耗品等物资的采购计划和资金使 用计划。 ２、按计划进行物资的订购和市场采购，确保生产需要。 ３、做好市场调查，购回物资的价格合理。 ４、与供应商和供货厂家建立供应关系，并随时取得联系，了崐解对方的情况，保证物资的质量和及时供 给。 ５、加强物质管理，做好物资入库、验收、仓储管理和按定额崐发料工作。 ６、加强仓库管理，尤其是对易燃、易爆、有毒等危险物品的崐管理。 ７、负责办理不合格物资的索赔、退货工作，并建立各种原始崐凭证和台帐。 ８、完成领导交办的其他工作。 ^^ 三十一、配套供应部各类人员岗位职责 配套供应部部长岗位职责 直接上级：配套供应副总经理 直接下属：配套科科长、供应科科长、综合会计统计员 □ 职务 １、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工崐作计划。 ２、在配套供应副总经理领导下，认真贯彻国家有关物资管理崐方面的方针、政策，负责领导编制物资采 购、供应计划和资金使用崐计划，并按计划做好物资供应和资金调配工作。 ３、认真学习掌握国家经济法律知识，熟悉合同签订和物质调崐配程序。 ４、负责考察重点配套厂家的配套供应能力，为公司领导决策崐提供依据。 ５、主持主要配套件价格的谈判、核准、核定。 ６、核定和掌握所属仓库资金占用的定额和各种物资的储备定崐额。加强资金管理，实行储备资金指标下 库，组织处理超储积压物崐资，保证储备资金的合理使用。 ７、加强仓库管理，定期组织盘点，对盘盈、盘亏、丢失、损崐坏等情况要查明原因，分清责任，提出处理 意见。 ８、加强安全防火的教育和管理。 ９、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。 １０、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断和落实工作。 １１、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、在规定范围内，有权代表公司签订材料、零配件、工具等崐物资的订货合同。 ２、有权检查各部门生产物资使用情况和储备情况。有权制止崐各部门不合理使用物资或盲目储备。 ３、有权对多余积压物资的处理提出建议；对各单位擅自处理崐的，有权予以制止。 ４、在不影响生产的前提下，有权对外进行物资调剂。 ５、有权要求各部门按期提供有关的计划、各类物资消耗统计崐报表、工艺消耗定额和其它有关资料。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。 ２、对物资供应计划编制不周或物资供应不及时，影响公司生崐产计划的完成负责。 ３、对供应物资的品种、规格、质量不符合要求，影响生产、崐工作负责。 ４、对所购物资的价格是否合理负责。 ５、对由于执行制度不严，盲目采购，造成物资超储积压浪费，崐影响资金正常周转负责。 ６对由于教育不够，本部人员发生违反政府法令或财经纪律，崐不遵守行业规定或徇私处理物资，给公司 造成不良影响或经济损失崐负责。 ７、对由于忽视安全教育，指挥不当，措施不力，造成人身、崐设备、交通、安全和火灾事故负责。 ８、对本部方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 配套科科长岗位职责 直接上级：配套供应部部长 下属岗位：副科长、计划员、业务员、技术员 工作责任 □ 职务 １、组织主持本科日常全面工作，编制本科年、季、月工作计崐划。 ２、根据生产计划，负责编制年、季、月度产品配套供应计划崐和资金使用计划。 ３、掌握国家有关物资管理的政策，熟悉合同签订和物资调配崐程序。 ４、按计划组织好配套件的采购供应，合理调配使用资金，确崐保生产的需要。 ５、督促下属做好对配套件入库数量、质量、规格的验收。 ６、随时与配套厂家取得联系，了解供货情况。 ７、参与配套件价格的谈判、定价。 ８、加强对仓库的管理，严格按定额发料。 ９、督促下属严格执行合同，了解合同执行情况。崐 １０、做好对不合格配套件的退货、索赔工作，做 好配套件进崐货、出货的原始记录。 １１、加强安全防火的教育和措施。 １２、负责对本科人员的管理工作和业绩考评工作。 １３、负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １４、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、在规定范围内，有权代表公司签订配套件的订购合同。 ２、有权检查各部门配套件的使用情况和储备情况。有权制止崐各部门不合理使用配套件或盲目储备。 ３、有权对多余积压物资的处理提出建议；对各单位擅自处理崐的，有权予以制止。 ４、有权拒收不合格配套产品。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本科各项工作负责。 ２、对配套件供应计划编制不周或配套件供应不及时，影响公崐司生产计划的完成负责。 ３、对供应配套件的品种、规格、质量不符合要求，影响生产崐负责。 ４、对由于管理不善，工作失职造成所辖物资损失负责。 ５、对采购进厂的已淘汰或即将淘汰的物资负责。 ６、对由于忽视安全教育、指挥不当、措施不力，造成人身、崐设备、交通、安全和火灾事故负责。 ７、对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 配套科副科长岗位职责 直接上级：配套科科长 工作责任 １、协助科长全面完成各项工作。 ２、完成科长指定的工作。 ３、科长不在时，代理科长工作。 配套科计划员兼仓库管理员岗位职责 直接上级：配套科科长。 工作责任 １、根据生产计划编制起草配套件供应和资金使用计划，上报崐领导审批。 ２、掌握配套供应情况，及时向领导反馈信息。 ３、有效控制配套件和资金周转时间。 ４、根据生产计划和生产进度，合理调配配套件的供应，确保崐均衡生产。 ５、收集物资信息，做好保密工作。 ６、审核各类合同执行情况，上报各种统计报表。 ７、负责仓库的管理，指导保管员做好帐、物的管理和仓库的崐安全工作。掌握库存物资的情况。 ８、完成领导交办其他工作。 配套科业务员岗位职责 直接上级：配套科科长 工作责任 １、掌握国家有关物资管理政策，熟悉业务操作程序。 ２、经公司授权，代表公司签订配套件购货合同。 ３、负责所辖配套供应物资的联络、采购，严格执行合同。 ４、在办理业务过程中出现的问题及时反馈信息，寻求解决办崐法。 ５、了解供货厂家信息，向上级领导提供决策依据。 ６、做好所辖业务内配套件的采购、运输、保管、验收、入库、崐付款、报帐等工作。 ７、负责对不合格配套件的索赔、退货工作。 ８、按计划保证所辖业务配套件的及时供应。 ９、完成领导交办的其他工作。 供应科科长科长岗位职责 直接上级：配套供应部部长 直接下属：副科长、计划管理员、业务员 □ 职务 １、组织主持本科日常全面工作，编制本科年、季、月工作计崐划。 ２、根据生产计划、维修计划等，负责编制年、季、月度原材崐料、辅助材料、维修材料、劳保物资、动力燃料 等物资的订购计划崐和资金使用计划。 ３、按计划组织好所管辖物资的采购供应，确保生产的需要。 ４、做好资金的调配工作。 ５、督促下属对采购入库物资数量、质量、规格的验收。 ６、随时了解市场物资供应信息，根据所需物资要求，选择价崐格优、质量好、信誉高的物资供应厂商。并 对市场采购物资的价格、崐质量把关。 ７、随时与供应厂商取得联系，掌握供货进度。 ８、参与所管辖物资价格的谈判、定价。 ９、了解合同执行情况，督促下属严格执行合同。 １０、加强对仓库的管理，严格按定额发料。 １１、做好对不合格物资的退货、索赔工作，做好物资的进货、崐出货的原始记录。 １２、加强安全防火的教育和措施。 １３、负责本科人员的管理工作和业绩考评工作。 １４、负责本科方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １５、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、在规定范围内，有权代表公司签订供应物资的订货合同。 ２、有权检查各部门物资的使用情况和储备情况。有权制止各崐部门不合理使用材料、物资或盲目储备。 ３、有权对市场采购物资商家进行考察、选择。 ４、有权对多余积压物资的处理提出建议；对各单位擅自处理崐的，有权予以制止。 ５、有权拒收不合格的材料物资。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本科各项工作负责。 ２、对物资供应计划编制不周或物资供应不及时，影响公司生崐产、工作计划的完成负责。 ３、对供应物资的品种、规格、质量不符合要求，影响生产负崐责。 ４、对市场采购物资商家的选择是否正确和所购物资的价格负崐责。 ５、对由于管理不善、工作失职，造成物资损失、丢失或毒品崐外溢负责。 ６、对由于执行制度计划不严，盲目采购，造成物资超储积压崐浪费，影响资金正常周转负责。 ７、对采购进厂的已淘汰或即将淘汰的物资负责。 ８、对由于忽视安全教育，指挥不当，措施不力，造成人身、崐设备、交通、安全和火灾事故负责。 ９、对本科方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。 供应科副科长岗位职责 直接上级：供应科科长 工作责任 １、协助科长全面完成各项工作。 ２、完成科长指定的工作。 ３、科长不在时，代理科长工作。 供应科计划管理员岗位职责 直接上级：供应科科长 工作责任 １、根据生产计划和各单位临时采购计划，编制物资供应计划崐和资金使用计划，报上级领导审批。 ２、掌握物资供应情况，及时向领导反馈信息。 ３、根据生产计划和生产进度，保证生产所需原材料、物资供崐应。 ４、有效控制原材料、物资和资金周转时间。 ５、收集物资信息，做好保密工作。 ６、审核各类合同执行情况，做好购销原始凭证，上报各种统崐计报表。 ７、负责仓库的管理，指导保管员做好帐、物的管理和仓库的崐安全工作。掌握库存物资的情况。 ８、完成领导交办的其他工作。 供应科业务员岗位职责 直接上级：供应科科长 工作责任 １、掌握国家有关物质管理政策，熟悉业务操作程序。 ２、经公司授权，代表公司签订物资订购合同。 ３、负责所辖业务供应物资的联络、采购，严格执行合同。 ４、在市场采购的物资要选择信誉好的商家，购买价格优，质崐量好的商品。 ５、在办理业务中出现的问题要及时反馈信息，寻求解决的办崐法。 ６、了解供货厂商的信息，向上级领导提供决策依据。 ７、保证物资按计划供应，确保生产需要。 ８、做好所辖业务物资的采购、运输、保管、验收、入库、付崐款、报帐等工作。 ９、负责对不合作材料、物资的退货、索赔工作。 １０、完成领导交办的其他工作。 综合会计统计员岗位职责 直接上级：配套供应部部长 工作责任 １、根据有关规定，拟定年、季、月度各项经济指标报上级批崐准。 ２、按时统计、制作、上报各种报表。 ３、编制月份原材料收、支汇总表和资金计划调用情况。 ４、汇总、审核领料单、退料单、入库单，及时向各单位转帐。 ５、定期核查实物与明细帐、明细帐与总帐是否一致。 ６、为上级提供各种数据和综合指标完成情况，做好保密工作。 ７、完成领导交办的其他工作。 ^^ 三十二、进口部各部门职能 进口部部门职能 直接上级：配套供应副总经理 下属部门：ＫＤ科、准备科 主要职能 １、掌握国家政策、法规，熟悉国际金融贸易操作程序。 ２、根据公司工作大纲和生产计划，编制汽车 KD 件年、季、月崐度进口计划和资金使用计划。 ３、根据计划和 KD 件订购、运输周期，及时办理 KD 件的订购和崐进口手续。 ４、在授权范围内，代表公司签订有关签订合同。 ５、随时检查合同的履行情况，根据进货计划，跟踪 KD 件的进崐货进度，确保如期运达。 ６、办理 KD 件入关、报关、卸车、验收及 KD 件因漏发、少发、崐错发、装运损坏件和不合作件的索赔手续。 ７、建立 KD 件进货、发放的原始记录。 ８、负责 KD 件的仓储保管和安全工作。 ９、与往来厂商、海关及其他有关单位保持良好的关系，并注崐重公司形象，保守商务秘密。 １０、做好新车生产前的材料准备、送料、交接，严格按定额崐领、发料。做好交接的原始记录。 １１、完成领导交办的其他工作。 KD 科部门职能 直接上级：进口部 所属岗位：科长、副科长、计划员、报关员、索赔业务员、技崐术员、业务员、开证员 主要职能 １、掌握国家政策、法规，熟悉国际金融贸易业务和操作程序。 ２、根据年度生产计划，制订年、季、月度 KD 件进口申报审批崐计划，报上级批准，并办理有关批文。 ３、按要求做好 KD 件进口和资金使用计划。 ４、按计划办理 KD 件的订购和进口手续，做好协调工作，确保崐 KD 件及时办理报关、转关手续，确保生产 需要。 ５、随时检查 KD 件订货合同执行情况，及时向领导汇报工作进崐程。 ６、了解 KD 件的进货情况，掌握 KD 件的到货时间，及时通知有崐关部门卸车。 ７、协助海关开箱验货，组织人员验收、交接入库，做好原始崐记录。 ８、跟踪卸车过程，对运输损坏件和卸车损坏件进行拍照、登崐记，做好原始记录。 ９、负责办理 KD 件漏发、少发、错发、装运损坏件和不合格件崐的索赔、理赔。建立原始凭证和台帐。 １０、负责 KD 件的仓储管理，做到帐、物相符，确保货物安全，崐并严格按定额发料。 １１、负责生产中 KD 件缺件的市场采购。 １２、保管好 KD 件供货合同。 １３、完成领导交办的其他工作。 准备科部门职能 直接上级：进口部 所属岗位：科长、副科长、调度员、会计、统计。 主要职能 １、根据公司生产、工作计划，制订本科年、季、月度生产、崐工作计划。 ２、按照生产计划进行ＫＤ件和国产化件的领料、准备工作。 ３、负责ＫＤ件的开箱、清点、核对，发现问题及时上报有关崐部门，并做好原始记录。 ４、依据生产计划和生产进度与有关部门办理零配件交接手续，崐并核实登记数量、规格、型号等。 ５、负责将汽车总装线所需零部件按总装线工位准备、备齐，崐送至各工位，交接登记清楚。 ６、做好汽车零部件的中转保管和安全工作。 ７、向上级主管部门反映零配件供应情况，及时上报工作报表。 ８、对发现不合格的零配件有权拒绝发放并报告上级主管部门。 ９、做好零配件进出帐的原始记录。 １０、负责ＫＤ件和部分国产化配套件的卸车工作。 １１、加强安全生产教育，做好对车辆的管理。 １２、完成领导交办的其他工作。 ^^ 三十三、进口部各类人员工作职责 进口部部长岗位职责 直接上级：配套供应副总经理 直接下属：ＫＤ科科长，准备科科长 □ 职务 １、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工崐作计划。 ２、在配套供应副总经理领导下，认真贯彻国家有关物资进口崐管理方面的方针、政策，负责领导编制Ｋ Ｄ件订购、供应计划和资崐金使用计划，并按计划做好ＫＤ件的进口供应和资金调配工作。 ３、掌握国家政策、法规，熟悉国际金融贸易业务和操作程序。 ４、组织做好有关进口批文、批件的申报审批工作。 ５、掌握ＫＤ件供应厂商的生产供货情况，理顺与ＫＤ件供应崐厂商的各种关系。 ６、负责及时办理ＫＤ件订货、进口的各种手续，保证进货周崐期。 ７、解决ＫＤ件进口出现的问题，督促下属做好ＫＤ件进口原崐始记录。 ８、负责加强ＫＤ件仓库和准备科的管理，督促做好物质的管崐理和交接工作，办好交接手续。 ９、主持ＫＤ件价格的谈判、定价，并报公司领导批准。 １０、负责本部门员工的培训和安全作业的教育。 １１、负责对本部人员的管理工作和业绩考评工作。 １２、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 １３、完成领导交办的其他工作。 □ 职权 １、在规定范围内，有权代表公司签订ＫＤ件进口合同。 ２、有权检查各部门对ＫＤ件材料的使用情况和储备情况。有崐权制止各部门不合理使用ＫＤ件材料或盲 目储备。 ３、有权对多余积压ＫＤ件材料的处理提出建议；对各单位擅崐自处理的，有权予以制止。 ４、有权要求各部门按期提供有关的计划、资料。 ５、对ＫＤ件进口业务中发生的紧急情况，有临机处置权，但崐应及时向有关领导汇报。 □ 职责 １、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。 ２、对因计划不周、指挥不力，造成ＫＤ件进口供应不及时，崐影响公司生产计划的完成负责。 ３、对ＫＤ件购货合同的执行和价格的合理性负责。 ４、对有关批文、批件申报审批的及时性负责。 ５、对由于执行计划不严、盲目采购，造成ＫＤ件超储积压浪崐费，影响资金正常周转负责。 ６、对ＫＤ件报关手续的正确性、合法性、及时性负责。 ７、对由于教育不够、管理不严，本部人员发生违反国家法令崐财经纪律，不遵守行业规定或徇私处理物 资，给公司造成不良影响崐或经济损失负责。 ８、对由于管理混乱，所辖库房的ＫＤ件、零配件、车辆设备崐发生丢失、锈损、磕碰划伤造成的
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岗位职责与考核评分标准手册
一、总 ( 一 ) 经 理 工 作 标 准 、 职 权 在 董 事 会 授 权 下 ， 主 持 公 司 全 面 工 作 。 1. 组 织 指 挥 公 司 的 日 常 经 营 管 理 工 作 2. 以 法 人 代 表 的 身 份 代 表 公 司 签 署 有 关 协 议 、 合 同 、 合 约 和 处 理 有 关 事 宜 。 3. 决 定 组 织 体 制 和 人 事 编 制 ， 决 定 公 司 员 工 的 聘 请 、 辞 退 、 任 免 、 薪 酬 、 奖 惩 。 4. 5. 审 批 各 项 财 务 支 出 。 审 批 公 司 方 针 、 目 标 、 发 展 规 划 和 各 部 门 业 务 计 划 、 规 划 ； . 原 材 料 计 划 和 大 型 设 备 购 置 计 划 ； 审 批 采 购 物 来源于：房地产 E 网 -www.fdcew.com 房 地 产 E 网 -http://www.fdcew.com/ 倍 讯 易 -http://www.pxyi.net/ 质 价 格 。 6. 审 批 公 司 产 品 标 准 、 管 理 手 册 、 管 理 程 序 、 公 司 行 政 公 文 和 有 关 人 事 、 财 务 的 管 理 制 度 。 （ 二 ） 、 职 责 1. 主 持 制 订 公 司 中 长 期 发 展 规 划 和 年 度 经 营 计 划 并 组 织 实 施 ， 保 证 经 营 目 标 的 实 现 。 2. 指 导 协 调 公 司 各 职 能 部 门 工 作 ， 考 核 教 练 各 职 能 部 门 负 责 人 ， 完 善 公 司 各 项 管 理 制 度 ， 保 证 公 司 管 理 体 系 科 学 、 有 效 、 高 速 运 行 。 3. 致 力 于 培 育 公 司 核 心 竞 争 力 ， 建 设 保 证 公 司 永 续 经 营 的 企 业 文 化 。 4. 主 持 办 公 例 会 、 管 理 评 审 会 议 、 年 终 总 结 会 议 、 厂 庆 大 会 。 5. 务 及 时 处 理 好 职 权 范 围 内 的 各 项 日 常 事 二、副总经理兼管理者代表工作标准 （一）、职权：经总经理授权 1 . 协 助 总 经 理 主 持 公 司 日 常 行 政 管 理 工 作 ， 直 线 领 导 生 产 部、 技术质保部、人事部、综合办公室。 2 . 审 核 分 管 部 门 的 工 作 计 划 ， 人 员 配 置 方 案 。审 核 管 理 手 册 、 程序文件、行政公文、人事管理制度 4 . 审 批 技 术 文 件 、质 量 记 录 、除 人 事 、财 务 外 的 管 理 文 件 ； 审 批生产用品用具申购。 5.提名所分管部门人员的任免、奖惩。 （二）、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实 施。 2 . 在 总 经 理 领 导 下 ， 负 责 公 司 质 量 管 理 体 系 的 策 划 、运 行 、维 护、监控、持续改进。 3 . 组 织 制 （ 修 ） 订 公 司 各 种 管 理 手 册 、程 序 文 件 、技 术 文 件 、 管理文件并监督执行。 4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目 标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建 设和员工综合素质的提高。 5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。 7.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 8.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 9.完成总经理交办的其它工作 三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准 （一）、职权 1 . 受 副 总 经 理 委 托 ， 组 织 领 导 全 公 司 技 术 工 作 、质 量 管 理 工 作 。 2 . 主 持 技 术 质 保 部 日 常 工 作 。对 部 门 员 工 有 工 作 分 配 、指 挥 调 度 绩效考核、奖惩建议的权力。 3 . 审 核 、审 批 技 术 文 件 、本 部 门 文 件 报 表 ， 依 据 质 量 奖 罚 文 件 做 出质量奖罚决定。 4.公司有关管理制度授予的权力 （二）、职责 1 . 组 织 指 挥 、指 导 督 促 技 术 质 保 部 全 体 人 员 忠 于 职 守 、努 力 工 作 全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。 2.根据公司发展规划和年度经营目标，结合行业发展动向，主 持 制 定 年 度 工 作 计 划 （ 含 新 产 品 开 发 计 划 、技 术 改 造 计 划 、质 量 改进计划），并组织实施；根据年度工作计划和公司生产经营 实际需要制定月度工作计划并组织实施。 3 . 主 持 制 订 修 订 、审 核 （ 审 批 ） 、宣 传 贯 彻 、监 督 执 行 出 厂 产 品 、 工 序 产 品 、原 辅 材 料 、工 装 设 备 、工 位 器 具 、计 量 器 具 企 业 标 准 和 操作规程、作业指导书等技术文件。 4 . 审 核 助 理 工 艺 师 所 编 制 的 工 票 （ 配 方 ） 、工 艺 流 程 、作 业 指 导 书；跟进助理工艺师日常工艺、工序质量问题的处理。 5.密切监控质量管理体系的适宜性和有效性，组织内审和管理 评审；主持修改质量管理体系三层文件；持续改进公司质量管 理体系。 6 . 协 助 经 营 部 、 出 口 部 了 解 市 场 需 求 ， 评 审 订 货 合 同 和 供 应 商， 处理客户投诉；协助人事部技术培训工作；协助生产部设备管 理工作。 7.跟进原辅材料检验员、质量检验员的工作，主持重大质量事 故的调查处理；主持制定纠正、预防措施并监督执行和评估。 8.设计各种技术试验方案并组织实施。 9.分析日常监视测量数据和技术试验数据，不断改进配方、工 艺、原材料控制指标、工艺控制参数。 10.按人事部要求对本部门员工进行月度考核和年度考核。 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第一个工作 日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 2 分。 ⑵ 要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司生 产经营需要应安排的工作都已做了安排，没有大的遗漏，每有 一项遗漏视重要程度分五档（2、4、6、8、10）扣分。 ⑶ 要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法步 骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估计和 克服解决方案，酌情分五档（1、2、3、4、5）扣分。 2.完成月工作计划（包括办公例会研究决定事项和总经理交办 工作） 要 求 保 质 保 量 、按 时 完 成 部 门 月 工 作 计 划 和 每 月 例 会 研 究 决 定 事 项和总经理指派的临时任务；每有 1 项当月应完成工作任务没 有完成扣 5 分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣 2 分）；每有 1 项工作任务没按计划进度完成扣 2 分（属于下属 的 工 作 扣 1 分 ） ； 工 作 质 量 不 高 ， 酌 情 分 五 档 （ 1 、2 、3 、4 、5 ） 扣 分 。每 出 现 一 次 失 职 和 工 作 差 错 ， 视 造 成 公 司 损 失 大 小 和 对 其 它 部 门 工 作 的 影 响 程 度 分 五 档 （5、10、15、20、25）扣分；若没有造成损失只扣 2 分。 3.内部管理 ⑴ 要求分工明确，办事程序清楚；作风民主正派，内部团结合 作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调一致；模 范带头，及时和经常关心、帮助、指导下属工作。 考评时，走访员工，根据员工意见酌情扣 0-5 分。 ⑵ 要 求 客 观 、公 正 ， 按 时 完 成 对 所 属 员 工 的 绩 效 考 核 工 作 。每 迟 完成 1 天扣 2 分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、不公 正现象，每有 1 例扣 2-5 分。 4.部门协作 要 求 顾 全 大 局 ， 全 力 协 助 、支 持 相 关 部 门 工 作 。平 日 每 有 1 次 其 它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门 反映情况酌情扣 2-5 分。 5.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 ， 每 有 1 次 违 反 酌 情 扣 1 - 5 分。 6 . 在 改 进 工 艺 、提 高 产 品 质 量 上 有 显 著 成 绩 视 成 绩 大 小 加 5 - 2 0 分。 四、助理工艺师工作标准 （一）、职权 在 工 艺 师 领 导 下 ， 有 权 根 据 生 产 实 际 现 场 调 整 润 结 比 、投 料 克 数 等工艺参数（但应做好记录并向工艺师报告）；有权现场纠正 违反操作规程的行为和对违反操作规程的员工进行批评教育； 有 权 对 原 辅 材 料 检 验 员 、质 量 检 验 员 下 达 检 验 、试 验 指 令 ； 有 权 要求原辅材料检验员、质量检验员提供质量信息。 （二）、职责 1 . 根 据 部 门 负 责 人 的 指 令 ， 编 写 出 厂 产 品 、工 序 产 品 、原 辅 材 料 工 装 设 备 、工 位 器 具 、计 量 器 具 企 业 标 准 制 （ 修 ） 订 草 案 ， 报 工 艺师审核。 2.根据生产制单及时制订工艺，填写工票并指导、监控生产运 行 ， 现 场 处 理 生 产 中 出 现 的 质 量 、工 艺 技 术 问 题 。对 于 出 口 产 品 和新产品，必须进行型式试验，完成工艺验证，写出试验验证 报 告 报 工 艺 师 ， 并 向 经 营 部 提 供 原 辅 材 料 清 单 （ 含 技 术 要 求 ）， 向生产部提供作业指导书、原辅材料清单（含技术要求）。 3 . 收 集 、整 理 、分 析 材 料 检 验 、质 量 检 验 、试 验 数 据 ， 向 工 艺 师 提 供改进工艺的建议。 4.管理技术档案 5.完成部门负责人、工艺师交办工作 （三）、绩效考核评分标准 1..填写工票 ⑴ 要求在收到生产部送来的工票后 2 小时内完成计算填写交工 艺师审核。每有一次推迟扣 2 分。 ⑵ 要求工票填写正确、齐全。每有一次错误扣 2 分。 2.现场处理问题 ⑴ 要求每天至少两次（分别在白班、晚班刚开工时）到生产现 场巡查 1 小时以上，每少一次扣 2 分。 ⑵ 接到生产部请求技术支持的报告后，要求 5 分钟内赶到问题 现场。每有 1 次不按时扣 1 分。 ⑶ 及时解决巡查中发现的工艺技术问题，对自己解决不了的问 题 （ 以 停 机 半 个 小 时 为 限 ） 请 示 报 告 工 艺 师 。每 有 一 次 车 间 投 诉 有对出现的工艺技术问题不闻不问不表态扣 5 分，每有一次解 决不了的问题不上报扣 5 分，每有 1 次应该能解决的工艺技术 问题（由工艺师判断）因技术水平低不能及时解决扣 1 分。 3.编写作业指导书 对出口产品和没有生产过的产品，必须及时进行型式试验，经 验 证 工 艺 合 理 、质 量 合 格 后 编 写 作 业 指 导 书 ， 填 写 工 票 。每 有 一 次不及时完成扣 2 分；每有一次不严格验证，造成生产部大生 产时出现工艺不合理，产品质量得不到保证扣 5 分。 4.信息收集分析 ⑴ 要 求 按 产 品 批 次 收 集 整 理 原 材 料 、配 方 、工 艺 参 数 、各 质 量 指 标 数 值 分 布 、切 （ 磨 ） 削 能 力 等 数 据 ， 真 正 做 到 产 品 质 量 的 可 追 溯 性 。每 缺 少 一 个 批 次 或 一 个 批 次 数 据 收 集 不 齐 不 准 ， 扣 1 分 。 ⑵ 要求每月写一份分析报告交工艺师。 由工艺师根据分析报告水平酌情扣 1-5 分；若分析报告中提出 的试验建议、改进工艺建议被采纳加 2 分；采纳的建议产生成 果视成果大小加 5-10 分。 5.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门 月 工 作 计 划 中 负 责 的 工 作 任 务 。每 有 一 次 没 按 时 完 成 或 不 符 合 领 导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 。每 有 一 次 违 规 违 纪 视 情 节 轻 重 扣 2-5 分。 五、质量管理员工作标准 （一）、职权 1 . 在 技 术 质 保 部 经 理 领 导 下 ， 组 织 领 导 全 公 司 原 辅 材 料 、工 序产品、成品检验和日常质量管理工作。 2 . 对 技 术 质 保 部 质 量 检 验 员 、材 料 检 验 员 有 指 挥 调 度 权 ； 对 生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥 权和撤换建议权。 3 . 对 生 产 班 组 有 依 据 公 司 质 量 管 理 体 系 文 件 责 令 返 工 、报 废 停产的处置权和质量奖罚建议权。 （二）、职责 1 . 负 责 质 量 信 息 采 集 、分 析 、传 递 工 作 ， 按 时 报 出 月 、季 、年 报；监控质量体系运行状况，按月上报质量分析报告。 2. 组织 领导 质量 检 验 员按 检验 规程 对成 品进 行 抽 检， 保证 出厂产品质量合格率 100%。 3. 组织 领导 材料 检 验 员对 进厂 原辅 材料 进行 检 验 ，保 证不 合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检 和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。 4 . 对 生 产 部 工 序 检 验 员 、包 装 成 品 检 验 员 的 工 作 进 行 检 查 监 督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计 量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。 5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计报表完整。 6.完成部门负责人交办工作 7.负责检验规程的制修订草案编写。 （三）、工作考核评分标准 1.完成检验工作任务 ⑴ 按 检 验 规 程 规 定 的 抽 样 方 法 、数 量 对 每 个 批 次 经 包 装 班 检 验过的成品及时进行抽检。“及时”的考核以包装封胶带为 限。每有一次包装封胶带后开箱抽检扣 1 分；抽样方法不正 确（如不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣 1 分；抽 检数量不足扣 1 分。 ⑵ 要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验，对混料 班头锅成型料（包括配料原始记录）进行检验。每少完成一 个班组扣 1 分。 ⑶ 要求对成型各班组每隔 2 个小时监督抽检 2 片经工序检 验员检验过的合格的半成品；对混料班每班监督抽查 2 次配 料原始记录和成型料；对硬化班组每班抽查 2 车装车质量和 温度曲线。每少完成 1 次扣 0.5 分。 ⑷ 要求所有进厂原辅材料在规定时间内完成验收检验，不合 格原辅材料不得投入生产。每有 1 次因不及时检验而影响生 产正常进行扣 2 分；不合格原辅材料因把关不严流入生产 , 造成质量事故扣 2-10 分。 2.检验工作质量 要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格 状态，检验误差在允许范围，不发生漏判、误判。 由 工 艺 师 不 定 期 抽 查 。每 发 现 一 次 漏 判 、误 判 、检 验 器 具 不 合 格扣 2 分。每发生一次所抽检的批次把关不严造成开箱重检 扣 5-10 分。 3.检验信息传递和可追溯性 要求原始记录齐全，填写清晰、整洁，保存完整；统计报表 内 容 完 整 、真 实 、准 确 和 具 有 可 追 溯 性 ， 并 及 时 报 送 。每 月 向 部门经理提供 1 份质量分析报告，指出影响产品质量的主要 因 素 ， 提 出 改 进 质 量 管 理 体 系 和 产 品 质 量 的 建 议 。酌 情 扣 0 - 5 分。 4.检验队伍建设 ⑴ 每月初召开一次全体检验人员会议，宣传贯彻公司质量方 针、目标和政策、要求，分析质量形势，总结讲评上月检验 工作成绩和问题，布置本月检验工作任务。 ⑵ 每季度组织一次检验人员技术考核或检验比对，根据考核 比对结果有针对性的制定和实施培训计划。 ⑶ 每月检查一次设备管理员的计量器具校检和工装器具检验 工作。 ⑷ 每天巡查检验员工作，发现问题及时解决。 ⑸ 以 上 工 作 每 少 完 成 1 项 扣 5 分 。工 作 质 量 酌 情 扣 0 - 5 分 。 5.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 。按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违法乱纪视 情节轻重扣 2-5 分。 六、材料检验员工作标准 （一）、职权 经技术质保部经理授权，有权制止未经检验或检验不合格的原 辅材料投入使用，有权对不合格的原辅材料向供应部下达隔离 存放指令，有权直接向总经理报告违反“不合格品控制程序” 的情况。 （二）、职责 1.根据原辅材料技术要求，制修订原辅材料检验规程，报技术 质保部经理审核。 2.对所有进入公司的原辅材料检验把关，及时向有关部门报送 检 验 报 告 ； 按 月 向 技 术 质 保 部 经 理 报 送 统 计 报 表 。不 短 提 高 检 验 操作水平，完善检验项目。 3.跟踪监控不合格原辅材料流向，参与对不合格原辅材料的处 理。 4.按定置管理、5S 要求搞好化验室环境。 5 . 验 收 、保 管 化 验 设 备 、化 学 药 剂 ， 建 立 化 验 设 备 、化 学 试 剂 台 帐。 6.完成上级交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.原辅材料检验 ⑴ 在接到原辅材料检验通知 10 分钟内到达仓库取样.每有一次 取 样 不 及 时 扣 2 分 （ 树 脂 液 、树 脂 粉 取 样 和 所 做 实 验 按 检 验 规 程 不能离开时除外） ⑵ 严 格 按 检 验 规 程 取 样 、检 验 。有 取 样 、检 验 操 作 错 误 酌 情 扣 2 - 10 分。 ⑶ 原 始 记 录 齐 全 ， 填 写 清 晰 、整 洁 ， 保 存 完 整 。考 核 时 抽 查 5 0 份，每有 1 份不符合要求扣 1 分。 ⑷ 及 时 向 技 术 品 保 部 经 理 、仓 管 员 、供 应 部 经 理 报 送 检 验 报 告 。 从取样到报送检验报告，要求：树脂粉不超过 30 个小时，树 脂液不超过 8 个小时，磨料不超过 2 个小时，填充料不超过 2 个小时，网布不超过 24 个小时，芯圈不超过 5 个小时，商标、 纸箱不超过 2 个小时。每有一次超过规定时间扣 2 分。 ⑸ 每月第 5 个工作日内报送月统计报表。每有一次没按时报送 扣 2 分。 2.化验室管理 ⑴ 要 求 仪 器 、药 品 、设 备 按 规 定 摆 放 合 理 ， 环 境 干 净 整 洁 。每 月 抽查 10 次，每有一次不符合要求扣 1 分。 ⑵ 要求建立设备、药品台帐，及时登记，帐物相符。随机抽查 10 种，每有一种不符合扣 1 分。 ⑶ 所有计量器具都有周期检定计划，都在周期之内。每有一件 超周期使用扣 2 分。 3.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门 月 工 作 计 划 中 负 责 的 工 作 任 务 。每 有 一 次 没 按 时 完 成 或 不 符 合 领 导要求扣 2 分。 4.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 。每 有 一 次 违 规 违 纪 视 情 节 轻 重 扣 2-5 分。 七、质量检验员工作标准 （一）、职权 对 生 产 班 组 有 依 据 公 司 质 量 管 理 体 系 文 件 责 令 返 工 、报 废 、停 产的处置权。 （二）、职责 1.按检验规程对成品进行抽检,保证经手检验的出厂产品质量 合格率 100%。 2.按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检,保证不合格品 不混入下道工序。 3 . 对 生 产 部 工 序 检 验 员 、包 装 成 品 检 验 员 的 工 作 进 行 检 查 监 督 进行技术指导、培训、考核。 4.保证检验数据准确，质量记录真实、完整。 5.完成领导交办工作 （三）、工作考核评分标准 1. 完成检验工作任务 ⑴ 按检验规程规定的抽样方法、数量对每个批次经包装班组检 验 过 的 成 品 及 时 进 行 抽 检 。“ 及 时 ” 的 考 核 以 包 装 封 胶 带 为 限 。 每有一次包装封胶带后开箱抽检扣 2 分；抽样方法不正确（如 不能反映该批次产品生产时间前后差异）扣 2 分；抽样数量不 足扣 2 分。 ⑵ 要求对成型各班组生产的头三片半成品进行检验；对混料班 头 锅 成 型 料 （ 包 括 配 料 原 始 记 录 检 核 ） 进 行 检 验 。每 少 完 成 一 个 班组扣 2 分。 ⑶ 要求对成型各班组每隔 2 个小时监督抽检工序检验员检验过 的合格半成品；对混料班每班监督抽查 2 次配料原始记录和成 型 料 ； 对 硬 化 班 组 每 班 抽 查 2 车 装 车 质 量 和 温 度 曲 线 。每 少 完 成 1 次扣 1 分。 2. 检验工作质量 要求工作认真细致，操作技术纯熟正确，检验器具保持合格状 态 ， 检 验 误 差 在 允 许 范 围 ， 做 到 不 发 生 漏 判 、误 判 。由 工 艺 师 、 助 理 工 艺 师 、质 量 管 理 员 不 定 期 抽 查 。每 发 现 一 次 漏 判 、误 判 或 检验器具不合格扣 5 分；每发生一次所抽检的批次把关不严造 成开箱重检扣 5-10 分。 3.检验信息传递和可追溯性 要 求 原 始 记 录 齐 全 ， 填 写 清 晰 、整 洁 ， 保 存 完 整 ； 统 计 报 表 内 容 完 整 、真 实 、准 确 ， 具 有 可 追 溯 性 并 及 时 报 送 。酌 情 扣 0 - 5 分 。 4.指导、监督检验员工作 要 求 每 天 巡 查 生 产 部 检 验 员 工 作 ， 发 现 问 题 及 时 解 决 。考 核 时 走 访生产部检验员，根据反映的意见酌情扣分。 5.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 。按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门 月 工 作 计 划 中 负 责 的 工 作 任 务 。每 有 一 次 没 按 时 完 成 或 不 符 合 领 导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 。每 有 一 次 违 规 违 法 乱 纪 视 情 节 轻重扣 2—5 分。 八、生产部经理工作标准 （一）、职权 1.受副总经理委托，行使对生产的组织指挥权。 2 . 主 持 生 产 部 日 常 工 作 。对 生 产 部 管 理 人 员 有 工 作 分 配 、指 挥 调 度 、绩 效 考 核 、奖 惩 建 议 的 权 力 ； 对 车 间 主 任 的 行 政 指 挥 有 监 督 、否 决 的 权 力 ； 有 向 车 间 主 任 下 达 人 员 调 整 、生 产 任 务 调 整 、作 息 时 间 调 整 、设 备 设 施 调 整 指 令 的 权 力 ； 有 对 生 产 部 员 工奖惩建议的权力；有召集生产调度会（包括生产准备会 议）的权力。 （二）、职责 1.制定年度工作计划（包括生产计划、生产准备计划），并 组织实施。 2 . 根 据 经 营 部 、 出 口 部 排 产 单 ， 组 织 落 实 各 项 生 产 准 备 工 作， 审批下达周生产作业排产计划和日调度命令（工票），并监 控生产运行过程，保证按质按量按期交货。 3.直接管理班长以上生产管理骨干，关心他们的生活，指导 教 练 他 们 的 工 作 ， 培 养 一 支 认 同 公 司 理 念 、道 德 品 质 优 良 、生 产技术过硬、会管人管事的生产管理队伍。 4.采用各种形式推行公司文化，提高员工综合素质，调动员 工生产积极性，提高员工质量意识和安全文明生产意识，提 高操作技术水平，使绝大多数员工跟上公司发展步伐，与公 司同步成长。 5 . 组 织 做 好 质 量 管 理 、设 备 管 理 、安 全 生 产 、文 明 生 产 工 作 。 推行全面质量管理和全员质量管理。 6.主持制（修）订劳动定额计件工资单价标准报批稿。 7 . 主 持 生 产 部 每 月 一 次 的 总 结 大 会 和 每 周 一 次 的 生 产 调 度 会。 8.审核每月生产统计报表并督促按时报送。 9 . 协 助 人 事 部 做 好 员 工 绩 效 考 核 、教 育 培 训 、年 终 总 结 评 比 工 作；协助出口部做好合同评审工作；协助技术质保部做好各 种技术试验、产品检验和全面质量管理工作。 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第 1 个工 作日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 1 分。 ⑵ 要求对照本部门工作职责、公司有关管理规定，根据公司 发 展 计 划 和 经 营 实 际 ， 就 生 产 计 划 、生 产 准 备 、员 工 管 理 、员 工 教 育 、现 场 管 理 、安 全 管 理 、质 量 活 动 等 各 方 面 的 工 作 都 已 做了安排，没有大的遗漏。每有一项应安排工作没有安排视 重要程度分五档（2、4、6、8、10）扣分。 ⑶ 要求计划的工作目标合适，责任人、完成时间明确，方法 步骤和所需资源得当，对可能出现的问题和困难有足够的估 计和克服解决方案。酌情分五档（1、2、3、4、5）扣分。 2.完成月工作计划（包括例会研究决定事项和总经理交办工 作） ⑴ 生产任务 要 求 按 时 完 成 国 内 业 务 部 、国 外 业 务 部 下 达 的 排 产 单 。每 有 1 单不能按时交货，每推迟 1 天扣 2 分。 ⑵ 产品质量 要求车间交检产品质量合格率（包装班成品检验员和技术品 保部检验员抽检结果为准）达到公司质量目标。每有 1 个批 次低于公司质量目标 0.1%扣 1 分，提高 0.1%奖 1 分；要 求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超 过 0.1%扣 1 分，降低 0.1%奖 1 分。 ⑶ 安全生产 每有一起 1 万元以上设备损失责任事故或工伤住院 1 个月以 上人身安全责任事故扣 5 分；每有一起 1000 元以上设备损 失责任事故或工伤治疗休息 1 个星期以上人身安全事故扣 2 分。 ⑷ 其它工作 要求保质保量按时完成月工作计划的除生产任务外的其它工 作和例会研究决定事项及总经理交办工作。每有 1 项没能按 时完成扣 5 分（属于下属负责的工作负监管跟进不力责任扣 2 分），工作质量不高酌情扣 1-5 分。 ⑸ 在 员 工 管 理 、员 工 教 育 、现 场 管 理 、质 量 改 进 、工 装 设 备 改 进、工艺改进方面有突出成绩酌情加 5-10 分。 3.内部管理 ⑴ 要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部 团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调 一 致 ； 模 范 带 头 ， 关 心 帮 助 指 导 下 属 工 作 。考 评 时 走 访 1 0 个 员工，根据员工意见酌情扣 0-5 分。 ⑵ 要 求 客 观 、公 正 ， 按 时 完 成 对 所 属 员 工 的 绩 效 考 核 工 作 。每 迟完成 1 天扣 2 分；人事部抽查发现有明显的不客观、不公 正现象，每有一例扣 2-5 分。 4.部门协作 要 求 顾 全 大 局 ， 全 力 协 助 、支 持 相 关 部 门 工 作 。平 日 每 有 1 次 其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它 部门反映情况酌情扣 1-5 分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有 1 次违反酌情扣 1-5 分。 九、生产部经理助理工作标准 （一）、职权 在生产部经理领导下有权向生产车间下达生产调度命令；有 权 指 令 车 间 、班 组 报 送 生 产 方 面 的 数 据 （ 产 量 、材 料 消 耗 量 、 工位器具数量等） （二）、职责 1 . 根 据 经 营 部 、出 口 部 排 产 单 和 供 应 部 “ 辅 助 材 料 库 存 、订 购 及到货情况明细表”确定交货期，编制周生产作业排产计划 和下达日生产调度命令（工票），开出原材料领料单。 2 . 跟 进 采 购 部 原 辅 材 料 供 应 ， 跟 进 设 备 管 理 员 生 产 技 术 准 备， 跟进车间工票生产进度，发现偏离计划及时采取调度措施并 报告经理。 3 . 建 立 生 产 台 帐 。每 天 统 计 登 录 投 入 、产 出 、废 品 数 ， 随 时 根 据需要向经理提供生产数据；每月 8 号前按财务要求报出上 月生产报表；按月收集、整理、归档生产部文件、资料。 4.协助经理召开生产调度会和月总结会。 5.完成经理交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.生产调度 ⑴ 正确确定生产周期和出口产品交货时间。要求 1：熟练掌 握每个生产班组每种规格产品、每种工艺生产能力（劳动定 额 ） ； 熟 练 掌 握 满 负 荷 生 产 时 所 需 模 具 、铝 板 、垫 网 、冷 轧 板 砂 轮 垫 板 、压 板 所 需 数 量 及 订 供 货 周 期 ； 熟 练 掌 握 每 种 规 格 、 不同技术性能要求的产品的工艺流程；熟练掌握厢式炉、隧 道窑硬化周期和包装检验周期；准确掌握各种原辅材料、工 模器具库存和到货日期；在上述基础上，正确计算确定生产 周 期 和 交 货 时 间 报 给 经 营 部 、出 口 部 。要 求 2 ： 生 产 周 期 和 交 货时间的确定。要预估到生产中可能出现的困难，要留有恰 当的余地。首先要能保证按期交货，但又不能过于保守，给 销 售 部 门 开 展 业 务 带 来 困 难 。以 留 3 天 余 地 为 考 核 标 准 。凡 由 于计算生产周期和交货时间时不认真、不细致，造成不能按 期交货，每有 1 单每迟交 1 天扣 2 分；交货时间太保守扣 1 分。 ⑵ 正确编制生产作业周排产计划和工票 日常审核时，每发现一次周排产计划不符合交货时间、数量 要求和偏离生产准备条件，不切合生产班组、机台生产能力 实际（加班或限产除外）扣 2 分；每出现一次工票错误，未 造成损失扣 1 分，造成损失视损失大小扣 2-10 分。 ⑶ 生产任务安排要考虑平衡，做到公平合理，尽量使各班组 工作量均等和月工资额均等。若有班组之间工资差距过大， 而又不能合理解释扣 1-2 分。 ⑷ 及 时 跟 进 采 购 部 原 辅 材 料 供 应 、设 备 管 理 员 生 产 技 术 准 备 、 车间的工票生产进度，及时处理各种偏离生产作业计划的问 题 ， 对 处 理 不 了 的 问 题 及 时 报 告 给 生 产 部 经 理 。跟 进 不 力 、情 况不明（以上一天的情况掌握为标准）每有一次扣 2 分；职 权能处理的问题没及时处理扣 2 分；处理不了的问题超过 10 分钟不报告扣 2 分。 2.生产统计 要 求 能 随 时 满 足 生 产 部 经 理 掌 握 投 入 、产 出 、废 品 数 的 要 求 ； 要求每月 8 号前报出所有生产报表，每推迟一天扣 1 分。 3.档案管理 要求生产统计台帐齐全，原始资料归类整理成册，取用查阅 方便，酌情扣 0-5 分。 4.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节 轻重扣 2-5 分。 十、生产部设备管理员（兼安全员）工作标准 （一）、职权 经生产部经理授权，行使下列职权： 1.制止未经检验或超检验周期或检验不合格的设备、计量器 具、模具、工位器具投入使用。 2 . 对 新 购 入 的 不 合 格 的 设 备 、计 量 器 具 、模 具 、工 装 器 具 拒 收。 3.制止违反操作规程的操作，并向车间主任提出处罚建议。 4.调查设备、安全事故，作出处罚决定报生产部经理审批。 5.审核生产部请购单 （二）、职责 1.制（修）订设备管理制度、安全生产管理制度。 2 . 制 （ 修 ） 订 设 备 、计 量 器 具 、模 具 、工 装 器 具 技 术 要 求 报 技 术质保部经理审核。 3 . 制 （ 修 ） 订 设 备 、计 量 器 具 、操 作 规 程 、计 量 器 具 检 验 规 程 报技术质保部经理审核。 4 . 建 立 设 备 模 具 档 案 和 计 量 器 具 、、工 装 器 具 （ 工 具 ） 台 帐 ； 根 据 生 产 需 要 制 订 模 具 、计 量 器 具 、工 装 器 具 年 度 及 月 度 申 购 计划报生产部经理审核，并负责实施，保证满足生产需要。 5.制订设备大修计划并组织实施 6.负责安全教育、安全培训，组织安全生产检查，督促安全 隐患整改。 7.检查指导维修班日常工作，督促点检制度、安全生产检查 例行制度的落实。 8.负责五金工具仓库的管理。 9 . 负 责 设 备 、模 具 、计 量 器 具 、工 装 器 具 的 入 库 验 收 检 验 和 周 期检定。 10.完成领导交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.制定、落实制度 ⑴ 设 备 管 理 、安 全 管 理 、计 量 器 具 周 期 检 定 等 各 项 管 理 制 度 ， 操作规程等技术标准完善。每缺 1 项扣 2 分。 2.检修任务 ⑴ 计 划 、组 织 、监 督 、验 收 大 修 。视 其 表 现 酌 情 扣 0 ~ 5 分 。负 责 计 量 器 具 、模 具 、工 装 器 具 校 检 ， 每 有 一 件 超 周 期 （ 以 计 划 为依据），扣 2 分。 ⑵ 接到模具、计量器具、工装器具到厂通知 5 分钟内到达检 验工作场所，以令车间满意的速度进行检验检定，按要求填 写 检 验 原 始 记 录 ， 保 证 检 验 结 果 在 允 许 误 差 之 内 。行 动 不 快 、 工作效率不高扣 2 分；检验结果错误造成生产废品扣 5-10 分。 3.生产准备 根 据 生 产 实 际 需 要 ， 及 时 、合 理 地 安 排 工 模 具 、工 装 器 具 的 采 购 、收 发 。凡 由 于 计 划 不 周 、跟 进 不 力 、准 备 不 及 时 造 成 由 于 工 模 具 、工 装 器 具 影 响 生 产 扣 2 分 ， 影 响 到 合 同 履 行 扣 5 分 。 有车间合理投诉扣 2 分 4.安全生产 每有一起 1 万元以上设备损失责任事故或工伤住院 1 个月以 上人身安全责任事故扣 5 分；每有一起 1000 元以上设备损 失责任事故或工伤治疗休息 1 个星期以上人身安全事故扣 2 分。 5 . 在 设 备 改 造 、修 旧 利 废 、提 高 产 品 质 量 方 面 做 出 突 出 成 绩 ， 酌情加 5-10 分。 6.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 7.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节 轻重扣 2-5 分。 十一、生产部车间主任工作标准 （一）、职权 1 . 受 生 产 部 经 理 授 权 ， 具 有 生 产 现 场 有 关 人 员 、设 备 、工 作 时 间、生产任务等的临时调度调整权力。 2.有对违规违纪员工按公司规定作出处罚决定（须按审批程 序报批）的权力。 3.有向生产部经理建议调整人事、申报员工奖励的权力。 （二）、职责 1.确保生产部以工票形式下达的日生产任务的完成。 2.参与产品实现过程的质量策划，落实质量控制各项措施， 组织全面质量管理和全员质量管理活动，确保公司质量目标 的达成。 3.贯彻落实公司人事、设备、安全、质量等各项规章制度。 4.根据工票开出领料单领取辅助材料并发放。 5.合理编排班组，安排维修人员工作。 6.组织、安排员工思想教育、技术培训工作。 7.掌握员工思想动态，深入、细致地做好员工的思想工作， 并定期向生产部经理报告员工动态及员工意见要求。 8.做好员工技术考核、绩效考核和考勤工作 9.完成领导交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.生产准备 根 据 排 产 单 、生 产 作 业 周 计 划 、日 工 票 及 时 正 确 地 领 取 、发 放 芯 圈 、网 布 、商 标 并 清 理 不 合 格 品 和 剩 余 材 料 及 时 退 库 。发 错 材料每发生一次扣 5 分；材料领用发放不及时而影响生产每 发生一次扣 2 分；每有一次不合格品和剩余材料不及时退库 扣 1 分；材料存放零乱，没有定位存放和标识，每发现一次 扣 1 分。 2.现场调度 ⑴ 按 “ 车 间 管 理 实 施 办 法 ” 对 车 间 主 任 现 场 生 产 调 度 的 规 定， 及 时 恰 当 地 处 理 生 产 过 程 中 出 现 的 各 种 质 量 异 常 、设 备 异 常 、 停 机 待 料 、停 机 待 物 等 各 种 问 题 。凡 属 于 当 班 主 任 职 权 范 围 内 应处理的问题，推卸责任不作处理，每有一次扣 2-5 分；处 理不当，每有一次扣 1 分。 ⑵ 按规定需上报的问题需在问题发生 10 分钟之内上报生产 部，每有一次不及时上报扣 2 分。 ⑶ 认真填写值班记录 每缺 1 天记录扣 2 分，填写不认真扣 1 分。 3.人员组织 编 排 班 组 人 员 要 做 到 公 平 、公 正 、量 才 施 用 。走 访 1 0 位 员 工， 根据反映意见酌情扣 0-2 分。 4.员工教育 ⑴ 每月召开一次员工大会，总结上月工作，表扬先进，批评 后进；每周召开一次班组长会议，讨论研究工作。每少开一 次扣 2 分。 ⑵ 对 受 处 罚 员 工 （ 质 量 奖 罚 ） 必 须 在 2 4 小 时 之 内 找 其 谈 话， 帮 助 其 提 高 认 识 ， 达 到 教 育 提 高 、化 解 消 极 因 素 的 目 的 。每 有 一次未按要求做扣 2 分。 ⑶ 每 月 向 生 产 部 经 理 汇 报 一 次 员 工 思 想 动 态 及 员 工 意 见 要 求。 未做扣 2 分。 5.执行纪律 要求当班时有 2/3 的时间在车间巡视，发现违规行为严格按 “ 车 间 管 理 实 施 办 法 ” 作 出 处 理 。凡 好 好 先 生 、 不 坚 持 原 则 、 不敢处理，每发现一次扣 2 分；制度面前不平等，讲人情、 讲关系，每发现一次或接到员工投诉属实扣 2 分。 6.安全生产 每有一起 1 万元以上设备损失责任事故或工伤住院 1 个月以 上人身安全责任事故扣 5 分；每有一起 1000 元以上设备损 失责任事故或工伤治疗休息 1 个星期以上人身安全事故扣 2 分。 7.产品质量 要求车间交检产品质量合格率（包装班成品检验员和技术品 保部检验员抽检结果为准）达到公司质量目标。每有 1 个批 次低于公司质量目标 0.1%扣 1 分，提高 0.1%奖 1 分；要 求工序产品不可修复废品率控制在规定范围。全月统计每超 过 0.1%扣 1 分，降低 0.1%奖 1 分。 8 . 在 设 备 改 造 、修 旧 利 废 、提 高 产 品 质 量 方 面 做 出 突 出 成 绩 ， 酌情加 5-10 分。 9.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 10.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节 轻重扣 2-5 分。 十二、综合办公室主任工作标准 （一）、职权 1.劳保用品、办公用品发放标准的审批权。 2.员工宿舍的安排权 3.公司公文、合同、用印的审核权。 4 . 有 对 门 卫 、清 洁 员 、部 门 管 理 人 员 的 指 挥 、调 度 、监 督 、考 核 权和奖惩建议权。 （二）、职责 1 . 组 织 领 导 本 部 门 全 体 人 员 履 行 综 合 办 职 能 ， 全 面 完 成 后 勤、 清 洁 卫 生 、消 防 环 保 、宣 传 文 体 、企 业 形 象 、企 业 文 化 推 广 等 各项工作任务。 2.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的采购及管理。 3.负责文控中心的工作 4.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典 活动、对外联谊活动。 5.负责公关、接待工作。 6.负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。 7.负责企业文化推广和网站建设。 8.完成领导交办的工作 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年收假后 10 个工作日内报送年度工作计划，每月 第 1 个工作日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 2 分。 ⑵ 要求对照部门工作职责，根据公司发展规划，重点就环境 资 源 的 配 置 、企 业 形 象 的 提 升 、企 业 文 化 的 推 广 、企 业 福 利 规 划 、文 体 活 动 、庆 典 活 动 等 作 出 目 标 合 适 、完 成 时 间 明 确 、方 法步骤具体的切实可行的计划。以此为标准对工作计划的质 量进行评估，酌情扣 0-5 分。 2.文控 ⑴ 校 对 、审 核 、报 批 、编 号 、发 放 公 司 行 文 ； 收 集 、备 案 各 部 门 行 文 ； 及 时 处 理 外 来 文 件 ； 收 集 、整 理 、归 档 、保 管 所 有 文 件 资料。视规范化程度酌情扣 0-5 分；视齐全程度酌情扣 0-5 分。 ⑵ 妥 善 保 管 公 司 印 信 、营 业 执 照 、税 务 登 记 证 等 重 要 物 件 。有 丢失、损坏扣 10-20 分。 ⑶ 审核公司各种经济合同文本；审核各种用印；凡因审核把 关失职造成公司损失扣 5-10 分。 3.策划、组织实施福利、文体、庆典活动 ⑴ 每年两次大型庆典活动（厂庆、元旦）；一次大型文体活 动（五一劳动节）；三次以上员工福利、文体活动（列出计 划）。每少一次扣 5 分。 ⑵ 要求所有活动都起到推行公司文化、提升公司形象，增加 公 司 凝 聚 力 、向 心 力 和 改 善 员 工 身 心 健 康 的 作 用 。考 核 时 以 问 卷形式调查 20 名以上员工，满意度达 100%加 5 分，90% 以上不扣不加，80%—90%扣 1 分，70%—80%扣 2 分， 以此类推。 4.公司形象 策划设计公司、形象识别系统（协同顾问公司），并对其进 行推行和改进。考核时根据各部门负责人评价意见酌情扣 0- 10 分。 5.公关、接待 ⑴ 负责与社区、当地政府职能部门的沟通联系，建立友好关 系。酌情扣 0-5 分。 ⑵ 合理制订来客接待标准；在标准内做到接待热情周到，使 客人满意。每有一次客人合理投诉或抱怨扣 2-5 分。 6.内部管理 ⑴ 要求内部纪律严明，令行禁止，团结合作，人际关系和谐 正常；每天都有对门卫、清洁卫生人员及部门管理人员工作 的 检 查 、督 促 和 指 导 。考 评 时 ， 调 查 员 工 对 门 卫 、清 洁 、宣 传 工作的评价，对劳保办公用品发放的意见，酌情扣 0-5 分。 ⑵ 要 求 客 观 、公 正 、按 时 完 成 对 所 属 员 工 的 绩 效 考 核 工 作 。每 迟完成一天扣 2 分；人事部复核抽查发现有明显的不客观、 不公正现象，每有一例扣 2-5 分。 7..部门协作 要 求 顾 全 大 局 ， 全 力 协 助 、支 持 相 关 部 门 工 作 。平 日 每 有 1 次 其它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它 部门反映情况酌情扣 1-5 分。 8.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不 符合领导要求扣 2 分。 8.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 十三、综合办公室主任助理工作标准 （一）、职责 1.负责劳保用品、办公用品、卫生用品的发放。 2.负责员工社会保险的办理 3.负责员工宿舍水电费的计量、核算、收缴。 4.负责厂区环境清洁卫生检查考核 5 . 负 责 宣 传 文 体 工 作 ， 办 好 黑 板 报 、宣 传 栏 ， 管 理 好 文 娱 室 、 图书室。 6.协助综合办公室主任组织各种员工福利活动及公司庆典活 动。 7.负责文件的收发 8.完成综合办公室主任交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.劳保用品、办公用品发放 制 定 劳 保 用 品 、 办 公 用 品 发 放 标 准 ， 调 查 了 解 实 际 消 耗 情 况， 适时调整发放标准，并及时发放。发放标准不合理，浪费严 重扣 2 分；发放不及时酌情扣 1~5 分。 2.环境卫生 制定厂区环境卫生管理制度、环境卫生标准并组织实施；检 查督促清洁工的工作，每周不定时抽查 1 次各环境卫生责任 人责任区域，维持整洁卫生情况并推动改善；每月组织一次 清洁卫生检查评比，并组织解决检查中发现的问题。上述每 有 1 项工作没有做扣 2 分；做不到位、厂区清洁卫生没有改 善扣 2 分。 3.宣传、文体工作 每月出 2 期黑板报，每周宣传窗换版 1 次，每周娱乐室开放 二次，每周图书室开放三次。以上工作每少做一次扣 2 分； 黑板报、宣传窗的水平由综合办公室主任听取民意后评定， 酌情扣 0-2 分。 4.领导交办及其它日常工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 工 作 及 员 工 社 会 保 险 的 办 理 、宿 舍 水 电 费 收 取 、工 作 餐 预 订 等 工 作 每有一次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节 轻重扣 2-5 分。 十四、人事部经理工作标准 （一）、职权 受总经理授权，行使以下职权： 1.审批权 计件工人的录用；试用期员工的辞退；部门负责人以下员工的 辞职、辞退、行政处分。 2.审核权 管 理 人 员 调 动 、升 职 、加 薪 、奖 励 ； 部 门 负 责 人 以 上 员 工 的 辞 职 、 辞退、行政处分。 3.检查监督权 对 各 部 门 日 常 工 作 、总 经 理 批 示 和 办 公 例 会 决 议 执 行 情 况 有 检 查 监督权；对违规违纪案件有检查监督权；对工作失职案件有检 查监督权。 4.绩效考核权 对除总经理外的所有员工有绩效考核权。 （二）、职责 ⑴ 负 责 公 司 人 力 资 源 管 理 方 针 、政 策 、制 度 和 公 司 行 政 组 织 机 构 设 置 、部 门 工 作 职 责 、部 门 人 员 编 制 与 内 设 机 构 、岗 位 工 作 标 准 和 人 员 素 质 要 求 （ 职 务 说 明 书 ） 的 制 定 、实 施 及 检 讨 、改 善 、修 订。 ⑵ 根 据 公 司 发 展 规 划 ， 制 定 人 力 资 源 招 聘 、调 配 、培 训 开 发 计 划 并组织实施。 ⑶ 组 织 督 促 各 部 门 编 制 工 作 计 划 、工 作 总 结 、业 务 管 理 程 序 、规 范和落实办公例会、总经理交办工作，并 负责跟进、检查、监督、考核。 ⑷ 办 理 员 工 招 聘 、录 用 、薪 资 奖 金 、调 动 、职 务 任 免 、考 勤 、考 核 、 奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。 ⑸ 调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工 投诉；调处劳资纠纷。 ⑹ 规划设计企业文化体系，协助综合办开展宣传推广工作；协 助 综 合 办 做 好 员 工 保 险 、福 利 工 作 ； 协 助 综 合 举 办 公 司 大 型 庆 典 活动。 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年 1 月报 5 日前报送年度工作计划，每月第 1 个工作 日报送月度工作计划。每迟交 1 天扣 2 分。 ⑵ 要求对照本部门工作职责，根据公司发展规划，就企业文化 建 设 、人 事 管 理 制 度 修 订 完 善 、人 力 资 源 配 置 、员 工 教 育 培 训 、薪 酬 制 度 改 革 、考 核 制 度 改 革 等 各 个 方 面 作 出 目 标 合 适 、完 成 时 间 明 确 、方 法 步 骤 具 体 的 切 实 可 行 的 计 划 。以 此 为 标 准 对 工 作 计 划 的质量进行评估，酌情扣 0-5 分。 2. 完成 月工 作计 划（ 包括 办公 例会 决议 事项 和总 经理 交办 工 作） 要 求 保 质 保 量 、按 时 完 成 部 门 月 工 作 计 划 和 每 月 办 公 例 会 研 究 决 定 事 项 和 总 经 理 指 派 的 任 务 。每 有 一 项 当 月 应 完 成 工 作 没 有 完 成 扣 5 分；每有一项工作任务没 按计划进度完成扣 2 分；每出现一次失职和工作差错 酌情扣 2-5 分。 3.日常事务处理 要 求 以 优 良 的 服 务 态 度 ， 及 时 正 确 高 效 率 地 办 理 员 工 招 聘 、录 用 薪 资 、奖 金 、调 动 、职 务 任 免 、考 勤 、考 核 、奖 惩 、辞 职 、辞 退 、离 职、人事档案等业务事项；及时行使监督、控制与协调职能。 考核时在自评基础上随机抽取 10 项（件）日常事务工作处理 案 例 ， 核 查 是 否 及 时 （ 符 合 公 司 规 定 的 时 限 要 求 或 有 关 部 门 、员 工 请 示 的 生 效 时 间 ） 、是 否 正 确 （ 符 合 国 家 法 律 政 策 、符 合 公 司 制度规定或有利于公司），每发现一个问题（不及时或处理不 正确）扣 2 分。 4.部门协作 要 求 顾 全 大 局 ， 全 力 协 助 、支 持 相 关 部 门 工 作 。平 日 每 有 1 次 其 它部门合理投诉扣 2 分；考评时走访相关部门，根据其它部门 反映情况酌情扣 1-5 分。 5.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 ， 每 有 1 次 违 反 酌 情 扣 1 - 5 分。 十五、经营部经理工作标准 (一)、职权 1.对业务员的工作安排和任务分配、调整权。 2.对业务代表、业务员的指挥督导、考核权和奖惩建议权。 3.对代理商的评估和市场监督权 4.对运输车辆的调度权 5.代表公司向生产部下达生产制造命令 (二)、职责 1 . 分 解 落 实 公 司 国 内 市 场 年 度 销 售 计 划 ， 制 定 分 月 度 、分 区 域 分 规 格 、分 业 务 员 的 年 度 销 售 实 施 计 划 （ 包 括 销 售 目 标 、回 款 额），并根据实际修订调整月度销售计划；按月向生产部下达 排产单并负责跟单。 2.落实公司年度国内市场开拓计划，做好开拓区域的商情调 查 及 业 务 代 表 的 甄 选 、代 理 商 的 评 估 、甄 选 、谈 判 和 合 同 签 订 工 作。 3 . 落 实 公 司 广 告 、公 关 、促 销 计 划 （ 包 括 各 种 市 场 推 广 道 具 和 宣传品的设计制作）。 4 . 负 责 代 理 商 的 日 常 沟 通 、铺 货 、结 帐 收 款 、售 后 服 务 、市 场 管 理；建立代理商档案，按月统计代理商销售业绩和信用度，对 不合格代理商及时向公司提出处理方案。 5.日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组 织市场调查，适时向公司提供价格调整方案、经销 商 激 励 方 案 、促 销 方 案 、产 品 改 进 建 议 、产 品 开 发 建 议 等 书 面 报 告；及时向公司提供同行及竞争品牌营销动态。 6.协助人事部做好业务员、业务代表培训和绩效考核工作。 7.编制和报送业务报表 (三)、工作考核标准 1.制定计划 ⑴ 要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第 1 个工 作日报送月度工作计划。每迟交一天扣 2 分。 ⑵ 计 划 内 容 应 包 括 销 售 、回 款 、市 场 开 拓 、市 场 推 广 、市 场 调 查 市场管理、内部管理等方面。每缺少一项扣 2 分。 ⑶ 计 划 内 容 应 分 解 落 实 公 司 年 度 经 营 目 标 并 切 合 实 际 。酌 情 扣 0-5 分。 2.行销业绩 ⑴ 销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除退 货 退 款 额 。当 月 按 计 划 未 完 成 回 款 额 滚 动 加 入 下 月 计 划 。回 款 完 成 率 100% ， 不 奖 不 扣 分 ； 每 超 （ 降 ） 1 个 百 分 点 ， 奖 （罚）0.5 分。 ⑵ 市场开拓完成率 本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有 1 个没完成扣 5 分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网 点）每有 1 个没完成扣 0.5 分。 3.业务管理任务的完成 ⑴ 月报表 每月第 2 个工作日报送销售月报。每推迟一天扣 1 分。 ⑵ 市场调研报告 每月第 5 个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟 1 天扣 1 分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括 终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市 场 竞 争 的 态 势 和 走 向 ， 主 要 竞 争 对 手 的 行 销 通 道 、 行 销 手 段、 市 场 形 象 、市 场 份 额 、产 品 质 量 、批 零 价 格 ， 公 司 产 品 的 市 场 份额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们 的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市 场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌 情扣 0-5 分。 ⑶ 维护市场秩序 维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格 政策，及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混 乱、恶性竞争，当月不能发现、处理扣 2-5 分。 ⑷ 应收帐款清理 按 公 司 规 定 及 时 收 回 各 种 应 收 帐 款 。以 本 月 实 际 清 理 金 额 / 计 划清理金额考核，100%不扣分，每低 1% 扣 0.2 分。 ⑸ 客户管理 建立代理商档案，每半年对代理商进行一次评估，写出评估 报告。酌情扣 0-5 分。 4.内部管理 ⑴ 要求工作安排合理，业务程序科学；作风民主正派，内部 团结合作，人际关系和谐正常；纪律严明，令行禁止，步调 一致；模范带头，关心帮助指导下属工作。考评时随机走访 员工，根据员工意见酌情扣 0-5 分。 ⑵ 要求客观、公正，按时完成对所属员工的绩效考核工作， 每迟完成 1 天扣 2 分；人事部抽查发现有明显的不客观、不 公正现象，每有一例扣 5 分。 5.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有 1 次违反酌情扣 1-5 分。 十六、经营部经理助理工作标准 （一）、职权 受经理授权，行使车辆调度、市场管理权力。 （二）、职责 1.协助经理完成年度、月度销售回款任务和市场开拓任务。 2.负责上传下达，协助经理管理业务代表；收集整理市场情 报信息、业务代表各种业务报表、报告；编写和管理经营部 文件，定期编发“市场营销简报”。 3.负责销售统计，编制和报送销售业务报表。 4.协助经理做好与代理商的日常沟通服务工作，负责合同执 行；负责建立代理商档案。 5.负责车辆管理 6.完成领导交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.协助经理完成行销业绩 ⑴ 按经理评分标准的 1/2 扣分或奖分 ⑵ 做 好 客 户 货 品 的 发 送 、退 货 的 处 理 、投 诉 的 调 查 回 复 工 作 。 每有一次客户对以上三项工作有合理投诉扣 2 分。 2.市场管理 ⑴ 市场调研报告 每月第 5 个工作日前报送上月市场调研分析报告， 每 推 迟 1 天 扣 1 分 ； 市 场 调 研 分 析 报 告 要 能 全 面 反 映 市 场 动 态， 包括终端用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求， 市 场 竞 争 的 态 势 和 走 向 ， 主 要 竞 争 对 手 的 行 销 通 道 、行 销 手 段 、 市 场 形 象 、市 场 份 额 、产 品 质 量 、批 零 价 格 ， 公 司 产 品 的 市 场 份 额，终端用户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优 势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况 和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣 0-5 分。 ⑵ 编发“简报” 每月至少编发一期“市场营销简报”，宣传解释公司营销政策 和 举 措 ， 通 报 各 区 域 市 场 动 态 、业 绩 ， 推 广 介 绍 先 进 典 型 、先 进 经验。每缺 1 期扣 5 分，质量不高酌情扣 1-3 分。 3.统计报表 按月统计国内市场销售量，编制销售报表于每月第二个工作日 报送给经理。每推迟 1 天扣 1 分；有错报扣 2 分。 4.客户档案和部门文书档案 按公司统一要求建立代理商档案，逐月登记业绩、资信变动情 况，编号并保管。酌情扣 0-5 分。按公司质量管理体系要求使 用 、收 集 、归 档 保 管 各 种 质 量 记 录 和 部 门 文 件 。内 审 时 每 有 一 张 记录不符要求扣 1 分。 5.车辆管理 制订“车辆管理规定”报综合办审批；严格按审批后 的“车辆管理规定”管理。 每 有 一 次 违 反 “ 车 辆 管 理 规 定 ” 现 象 发 生 ， 属 本 人 责 任 扣 2 分； 属业务员（司机）责任而没作出及时处理扣 1 分。 6.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门 月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不符合 领导要求扣 2 分。 7.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2- 5 分。 十七、广东区业务主管工作标准 （一）、职权 受经理授权，行使广东区市场管理、业务员管理权力 （二）、职责 1.全面负责广东市场的销售、管理，保证广东区销售回款额和 市场开拓计划的完成，保证市场秩序健康有序。 2.收集、分析广东市场反馈信息，编写市场调研报告。 3.按时编制报送业务报表 4.业务员（兼送货司机）的日常管理 5.完成经理交办工作 （三）、工作考核评分标准 1.广东市场行销业绩 ⑴ 销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除退 货 退 款 额 。当 月 按 计 划 未 完 成 回 款 额 滚 动 加 入 下 月 计 划 。回 款 完 成率 100%，不奖不扣分；每超（降）1 个百分点，奖 （罚）0.8 分。 ⑵ 市场开拓完成率 本月计划开拓网点，一级市场（公司代理商）每有一个没完成 扣 10 分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每 有一个没完成扣 1 分。 2.广东市场管理 ⑴ 市场调研报告 每月第 5 个工作日前报送上月市场调研分析报告，每推迟 1 天 扣 1 分；市场调研分析报告要能全面反映市场动态，包括终端 用户群（市场容量）的分析，终端顾客的消费诉求，市场竞争 的 态 势 和 走 向 ， 主 要 竞 争 对 手 的 行 销 通 道 、行 销 手 段 、市 场 形 象 市 场 份 额 、产 品 质 量 、批 零 价 格 ， 公 司 产 品 的 市 场 份 额 ， 终 端 用 户意见、经销商意见，相对主要竞争对手我们的优势和劣势及 应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调 整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣 0-5 分。 ⑵ 维护市场秩序 维护公司市场价格，监督代理商、批零商严格执行公司价格政 策 ， 及 时 协 调 处 理 、制 止 内 部 恶 性 竞 争 。凡 有 市 场 价 格 混 乱 、恶 性竞争，当月不能发现、处理扣 2-5 分。 3.业务报表报告 按 经 营 部 内 部 业 务 管 理 要 求 按 时 、准 确 、工 整 填 报 业 务 报 表 、报 告 。 每 缺 报 1 种 扣 5 分 ， 迟 报 1 种 每 天 扣 1 分 ， 有 错 报 扣 2 分， 马虎潦草扣 1-2 分。 4.业务员管理 寓管理于服务之中，帮助解决业务员工作中的困难，协调好业 务员之间的关系，指导业务员提高业务水平。根据业务员意见 酌情扣 0-5 分。 5.完成领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门 月 工 作 计 划 中 负 责 的 工 作 任 务 。每 有 一 次 没 按 时 完 成 或 不 符 合 领 导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要 求 模 范 遵 守 公 司 各 项 规 章 制 度 。每 有 一 次 违 规 违 纪 视 情 节 轻 重 扣 2-5 分。 十八、业务员（兼送货司机）工作标准 （一）、职责 1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3 . 直 接 与 所 分 工 区 域 的 代 理 商 沟 通 联 系 ， 及 时 送 货 ； 办 理 退 货； 结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除退 货 退 款 额 。当 月 按 计 划 未 完 成 回 款 额 滚 动 加 入 下 月 计 划 。回 款 完 成率 100%，不奖不扣分；每超（降）1 个百分点，奖 （罚）0.5 分。 2.市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成 扣 10 分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每 有一个没完成扣 1 分。 3.报表、报告 ⑴ 每月第 2 个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填 1 日扣 1 分，填写含糊不清扣 0.5 分。 ⑵ 每月第 2 个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量 扣 0-5 分。 4.服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣 2 分 5.领导交办工作 要 求 行 动 迅 速 、效 率 高 、质 量 好 ， 按 时 圆 满 完 成 领 导 交 办 和 部 门 月工作计划中负责的工作任务。每有 1 次没按时完成或不符合 领导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2- 5 分。 十九、供应主管工作标准 （一）、职权 1.供应商评审权和不合格供应商的淘汰权 2.采购员采购单据的审核、监督权 3.本部门员工的管理权、奖惩建议权 （二）、职责 1 . 根 据 经 营 部 、出 口 部 年 度 销 售 计 划 ， 制 定 各 种 原 辅 材 料 的 库 存、采购计划。 2 . 组 织 对 供 应 商 的 生 产 能 力 、质 量 、交 货 信 誉 的 评 审 ； 选 择 足 量的供应商；加强与供应商的联系沟通，建立双盈的合作伙伴 关系。 3 . 根 据 经 营 部 、出 口 部 的 排 产 单 ， 编 制 原 辅 材 料 库 存 、订 购 及 到货情况明细表，保证按期向生产部提供合格的原辅材料。 4 . 负 责 成 品 仓 、原 辅 材 料 仓 的 管 理 ， 做 好 各 种 物 资 进 、出 、存 的组织监督、控制和核算工作。 5.负责物资运输 6.定期调查原辅材料行情，控制采购价格，做到用最低的价 格采购最合适的原辅材料。 7.协助人事部做好员工管理、绩效考核工作。 （三）、工作考核评分标准 1.制定计划 要求每年元月十五日前报送年度工作计划，每月第 1 个工作日 报送月度工作计划，每迟交一天扣 2 分。 2.供应及时 ⑴ 编制常规、通用品种原辅材料合理库存标准，报总经理审批 后执行，保证能随时满足生产需要。每有一次影响生产计划扣 5 分。 ⑵ 在接到经营部、出口部合同排产单 1 个工作日内编制原辅材 料库存、订购及到货情况明细表，并保证按明细表到货时间供 应生产部原辅材料。每有一个品种规格不能按时供应，每迟一 天扣 2 分。 ⑶ 编制到货明细表时，芯圈不得超过 10 天，网布不得超过 7 天，商标不得超过 10 天，无纺纸商标不得超过 15 天，无纺 纸 网 布 不 得 超 过 7 天 ， 纸 箱 不 得 超 过 1 0 天 。 凡 超 过 规 定 天 数， 每种每天扣 2 分。 3.保证质量 所供应原辅材料必须满足公司质量要求。凡由于采购的原辅材 料不合格影响生产计划或为了不影响生产计划而让步接收，每 发生一次扣 2 分。 4.价格合理 掌握原辅材料行情，控制采购价格，做到用最
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岗位职责汇总_1
部门：总经理办公室 直接上级：总经理 下属部门：文秘科、供应科、基建科 部门性质：总经理行政指挥的办事机构 管理权限：受总经理委托，行使协调各部门工作，对公司日常办公秩序、行政文书、原辅材 料供应、基本建设项目等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指 令的义务。 管理职能：负责对办公秩序、行政文秘、基建项目、原辅材料供应全过程实行管理、监督、协 调的专职管理部门，对所承担的工作负责。 主要职责： 1、 坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向决经理负责； 2、 严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责； 3、 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 4、 负责汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时 撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作； 5．及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理直辖市地各部门之间有关的业务工作， 掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记； 6．根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，按撰写会 议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施； 7．负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、 存档，以及行政文书档案的管理工作。负责对各部门文书资料收集归档管理工作，进行业 务指导； 8．负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作； 9．协助参与公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论； 10．负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标 准及管理制度的拟定、讨论、修改工作； 11．组织公司投资项目的洽谈、调研、立项报批、工程招投标、开工、竣工、预算、决算等有关 工作，及时编制项目计划和项目进度统计报表，认真做好项目的监督管理工作； 12．负责编制原、辅材料及备品配件的供应计划。认真组织原辅材料、小五金配件等零星材 料的供应=采购，做好原辅材料、小五金配件等备品配件的进、出、存库统计核算工作； 13．负责组织全公司员工大会工作。开展年度总结评比和表彰活动； 14．负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 15．负责公司对上级主管部门联系，公司有关法律咨询和联系工作； 16．负责做好公司的宣传报导工作； 17．完成公司领导交办的其他工作任务。 部门名称：监事会 对谁负责：对董事会负责 主要职责： 1． 检查公司的业务、财务状况，查阅账簿和其它会计资料，并有权要求执行公司业务的董 事和总经理报告公司的业务情况； 2． 对董事、经理执行公司职务，对违反法律、法规或公司章程的行为进行监督； 3． 当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正； 4． 核对董事会拟提交股东大会的会计报告、营业报告和利润分配方案等财务资料，发现疑 问可以以公司名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审； 5． 提议召开临时股东大会； 6． 代表公司与董事交涉或对董事起诉； 7． 公司章程规定的其他职权； 8． 监事会主席或监事代表列席董事会会议； 9． 监事不得兼任董事、经理及其他高级管理职务； 10．负责对公司重大事项及方案的检查、监督。 部门名称：生产部 直接上级：分管副总经理 下属部门：生产和、设备动力科、开料车间、木工车间、油漆车间 管理权限：受分管副总经理委托，行使对产品生产过程中的管理权限，并承担执行公司规 章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：合理地组织公司产品生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作业 计划、加强安全生产教育、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到最大产出之 管理目的，对所承担的工作负责 主要职责： 1． 坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3． 组织生产、设备、安全、环保等制度拟订、检查、监督、控制及执行； 4． 负责组编制年、季、朋度和平作业、设备维修计菩萨及时组织实施、检查、协调、考核； 5． 负责设计工厂的改造计划、设计工厂的产品布局和工序间的协调； 6． 密切配合营销部门，确保订、定产品合同的履行； 7． 配合组织审定技术管理标准，编制生产工艺流程，审核新产品开发方案，并组织试生 产，不断提高产品的市场竞争力； 8． 负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程， 即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生； 9． 负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制订环保措施 计划； 10．及时编制上的年、季、月度生产统计报表。认真做好生产统计核算基础管理工作，重视 原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化、统计数据的正确性； 11．抓好生产统计分析报告团荼。定期进行生产统计分析、经济活动分析报告会，总结经验、 找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题分析报告或综合 分析资料； 12．负责做好生产设备、计量器具维护检修工作。结合生产任务，合理的安排生产设备、计 量器具计划，确保设备维护保修所须的正常时间； 13．负责做好生产调度管理工作。强化调度管理、严肃调度纪律，提高调度人员生产专业知 识和业务管理水平，平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源； 14．抓好生产管理人员的专业培训工作。负责组织生产调度员、设备管理员、统计员、计划员 及车间级管理人员的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查、考核、评 比； 15．负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施=检查监督及控制； 16．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 部门名称：营销部 直接上级：分管副总经理 下属部门：市场科、储运科、售后服务科、驻外分公司、驻外营销点 部门性质：公司产品的经营销售及售后服务 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执 行公司规章制度、管理规程及工作指令义务 管理职能；负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职 管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1． 坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2． 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3． 负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、 建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核； 4． 负责编制年季月度产品销售计划。并按时交计划生产、财务部门，便于统一平衡、合理下 达计划、组织生产作业、及时回扰资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量 问题； 5． 负责产品入库出库核对工作。进出库产品必须手续完整齐全，验收及时，标明型号、规 格、数量等，出入库单据妥善保管，严格执行公司物资管理制度，认真办理产品出入库手 续； 6． 负责库存产品的保管。认真保管在库产品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，经常核对 库存，出入库产品及时按型号、规格、数量进行逐笔登记台账，达到账物相符、账卡相符， 保证账、卡、物、资金四对口，做好在库产品的防火、防盗、防损工作，确保库存产品的安全； 7． 负责组织年度在库产品及物资的期末盘点工作。在盘点中发现问题，要查明原因，并弄 清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续； 8． 负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统 计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表； 9． 负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。及时汇总编制产品需求量计划，合理 的平衡产品供货计划，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程 的交接手续； 10． 积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态， 积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场 占有率； 11． 负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作； 12． 负责做好产品的售后服务工作，经常走该用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意 ， 提高企业信誉； 13． 负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关 心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生； 14． 负责做好广告宣传，正确编制年度销售费用及广告费用计划； 15． 按时完成公司领导交办的其他工作。 部门名称：技术部 直接上级：分管副总经理 下属部门：技术科、研究所 部门性质：生产技术管理 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、 技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的 义务 管理职能：负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实 施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负 责； 2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、 技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制 度； 4．组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术 措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作； 5．负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定； 6．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大； 7．合理编制技术文件，改进和规范工艺流程； 8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究 汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据； 9．负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理； 10．编制公司产品标准，按年度审核、补充、修订定额内容； 11．认真做好技术图张、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制 度； 12．及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行； 13．及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势； 14．负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推 荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作； 15．组织技术成果及技术经济效益的评价工作； 16．负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作； 17．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 部门名称：财务部 直接上级：分管副总经理 下属部门：会计核算科、财务科、稽核科 部门性质：会计核算及财务管理 管理权限：受总经理和分管副总经理委托，行使对公司财务会计工作全过程的管理权限， 并承担报告公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司会计核算管理、财务核算管理、公司经营过程实施财务监督、稽核、审 计、检查、协调和指导的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负 责； 2．严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．组织编制公司扑、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、 考核计划的执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施； 4．负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等 有关制度，督促、各项制度的实施和执行； 5．负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算 工作； 6．负责编写财务分析及经济活动分析报告。全同信息部、经营部等有关部门，组织经济行 动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经 济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向； 7．有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策； 8．负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资的 购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符； 9．负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同 时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金； 10．负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、行政后勤、技术等有关部门做好盘 点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费； 11．负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适 合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各 核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合 理化； 12．负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现、现金收支和银行结算业务。及时登记现金 和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票； 13．负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理 工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查； 14．负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行 外，还需经分管副总经理或总经理、董事长审核签字同意，方可支付； 15．认真完成瓮领导交办的其它工作任务。 部门名称：人事部 直接上级：分管副总经理 下属部门：人事科、劳动工资科 部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司 规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比 的专职管理管理部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负 责； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执 行； 4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见 和建议； 5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有 关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的 控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费； 7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组 织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作； 8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排； 9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有 关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告； 10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及 时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作； 11．严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞 退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理； 12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批 和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作； 13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作； 14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见； 15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗 前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提 高培训模式及体系； 16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。 部门名称：基建科 直接上级：办公室主任 部门性质：全面公司基础设施的建设 管理权限：受办公室的委托，行使对公司基础设施建设的管理权限，并承担执行公司规章 制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：合理地组织对公司厂房、营区及其他基础设施的建设 主要职责： 1．服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责； 2．遵守公司各项管理制度，认真行使给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生； 3．负责拟订公司工程项目的工作计划； 4．负责实施项目扩初图、施工图设计，并组织有关会审工作； 5．工程预决算的编制及审核，组织实施项目招标的具体工作； 6．负责土地征用、地质勘察、平面测量、工程的坐标定标、土地清理平整，并组织有关部门 做好项目的前期准备工作； 7．签订施工合同，办理施工执照和项目开工的有关工作； 8．负责工程的进度、质量、安全的监督和现场管理，组织有关阙进行质量的检验和评定， 竣工验收及交付使用； 9．组织项目进度、质量、安全的考核，编制提出项目进度计划，提出用款计划（草案）等 工作； 10．组织召集项目有关会审、评审、验收等各类会议，并协调与规划设计等部门的关系； 11．收集整理征地、施工图、设计变更、竣工图等有关资料，并做好资料存档工作； 12．拟定工程基建用料计划，并组织验收、核对保管工作； 13．负责建筑物的日常维修保养工作，并编制维修计划； 14．负责对人员检查、监督、考核、评比； 15．完成公司临时交办的其他工作。 部门名称：信息部 直接上级：分管副总经理 下属部门：企管科、信息科、计划统计科 部门性质：综合管理及信息开发 管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理 权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 管理职能：负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的 专职部门，对所承担的工作负责 主要职责： 1． 坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领 导负责； 2． 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责； 3． 组织编制公司经营方针目标和生产经营计划（草案），编制信息开发、企业管理、行政 后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作； 4． 负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构 设置意见和建议； 5． 负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参 考； 6． 负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管 理现代化； 7． 负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系 统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要 的操作规程； 8． 负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好 原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作； 9． 加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训； 10．负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作，并定期 组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核； 11．负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究广泛收集和听取各职能部门、公司领导 意见基础上，认真组织制定经济责任制考核实施细则； 12. 负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展 自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作； 13．督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度； 14．督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划，负责做好财务、人事、生产、 质量、技术开发、原材料供应、经营、设备管理等各类计划的综合平衡工作； 15．负责公司整体 CI 形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计 划； 16．完成公司领导交办的其他工作任务。 部门名称：行政部 直接上级：分管副总经理 下属部门：总务科、保卫科 管理权限：受分管理副总经理委托，行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权限，承担 执行公司规章制度=规程及工作指令的义务； 管理职能：负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全，对所承担的工作负 责。 主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行； 4．负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、 月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查； 5．负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度，制定合理的 生活费用标准，对盈亏超标准进行考核； 6．负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和 维修计量器具，抓好电器设备和线路的保养维修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳 水、电费； 7．负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求，以确保员工 就餐的安全。 8．负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安 灾害事故的发生，保护公司财产的安全，确保生产、工作的顺利进行； 9．负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任 制，做到组织落实、制度落实和责任落实； 10．严格门卫登记制度。一切进出公司的物资，严格门卫检查、验证，物证相符方能进出， 凡无证或证物不符门卫有权扣留，由保卫科查处； 11．建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量提高； 12．加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门，做好管理员、炊事员、保卫 人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作，定期开展岗位优质服务评比活动； 13．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 部门名称：保卫科 直接上级：行政部 下属岗位：保安员 部门性质：公司的安全保卫工作 管理权限：受行政部的委托，行使对公司安全保卫的管理权限，并承担执行公司规章制度 管理规程及工作指令的义务 管理职能：合理地组织对公司安全保卫管理，积极开展工作 主要职责： 1． 严格服从行政部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向行政部负责； 2． 严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的 发生； 3． 负责拟订本科的管理制度、工作计划和目标； 4． 负责防火、防盗安全工作管理； 5． 负责公司门卫工作的管理； 6． 负责对公司厂区、营区的巡逻； 7． 负责对公司违章、违纪事件的处理； 8． 负责维持公司日常生活次序； 9． 负责员工暂隹证的登记和发放管理工作； 10．负责做好公司安全保卫专业档案管理； 11．负责公司防火、防盗安全的检查； 12．负责做好公司的保密工作； 13．对保卫人员的监督、考核、评比； 14．协助做好员工安全知识教育培训； 15．协助当地公安机关做好对违纪、违法的处理； 16．协助做好有关公司安全保卫工作； 17．完成临时交办的其他工作。 人力资源管理的职能 当今的人力资源管理问题是巨大的，并且在不断地扩大。人力资源管理面临巨大的挑战， 从不断变化的劳动力到应付不断出现的许多新法规。 人力资源主管应把人力资源管理作为一个系统来开展工作，人力资源管理的职能如下图： 人力资源管理的各个职能不是孤立与无关的，它们是紧密联系的。人力资源的各级管理者 必须意识到，在某一方面的决策将会影响到其他方面。因此，人力资源主管更应系统地全 面地看待这些职能，处理好与之相关的工作，尽管它们可能在实际当中的表述并不一致。 随着企业发展的日益复杂，人力资源管理的职能也变得更为复杂，并且更为重要。人力资 源管理的基本目标不变，但是完成人力资源管理目标采用的方法常常是变化的。 人力资源开发的任务 人力资源管理的任务就是选才、育才、用才、留才。最好的不一定是最合适的，最合适的才是 最好的。“让合适人去做合适的事，合适的事选合适的人来做”，人事管理的职责就是通 过招聘、调配、培训、考核、奖惩、薪酬福利等一系列管理活动，来激励各类人员的积极性和 创造性，从而求得人与事相适应，达到事与其人、人适其事、人尽其才、事竟其功的目的。 选才 选才非常重要，人力资源管理者自身首先要明白组织的使命，清楚要达到什么目的，明白 要做的是什么事，才知道应找什么样的人。否则，就会找不到人选，即使是找到了，也不 知怎么用。有时碰上好运气，人才自己找上门来，却因为人力资源管理者的无知而三句两 句给打发了。 知者识能，贤者识贤。潜能是看不见的，要靠挖掘。人力资源开发最有价值的是，他自己都 不知道的潜能你却知道，挖出来并用上了。 选才的实质是挖才。寻找人才是一件非常难的事。引进人才，可以带来新鲜血液和生机，但 也常有“水土不服”的问题。挖才，首先是挖自己的潜能，继而是挖内部的人才，最后才 挖别人的。 挖掘人才，最主要靠的是组织内部的管理做好。管理上了轨道，大家懂得要做什么事，怎 么做，并自愿自觉去做，上司又有知人之明，有人伯乐，人才自然就被挖出来了。所以， 管理上轨道才能找到人才。管理者自己成长起来，组织内部先健全起来，是一条最快最好 有效的寻得人才的康庄大道。 育才 育才是人力资源开发的一条主线，有了优秀的人才，才能生产出优质的产品。最有效的 “育才”是建立学习型的组织，这是全球管理的新趋势。判断管理者是否称职的一个共同 的、重要的标准是看他的下属是否与事业同成长。管理者的一个重要角色是园丁、老师、教练， 要做事育人。工作就是教材，管理者应有意识地把工作任务转化为教材。在完成任务的过程 中，注意力要落在人的培育成长上。 学习是生命之源。未来真正成功的组织，是能够设法使各层人员自觉自愿地全心投入工作 并自觉自愿地在人力资源开发方面不断学习、终生学习的组织。 以下是现代企业管理在人力资源开发方面极力提倡的“五项修炼”： ·第一项修炼是自我超越。这是学习型组织的精神基础。把镜子转向自己，研究自己，提高自 己是自我修炼的起步。 ·第二项修炼是改善心智模式。要学会从正面、以积极的心态认识自己、他人和事物，积极主 动地采取行动解决问题。 ·第三项修炼是建立共同目标。缺乏全体衷心认同的共同目标、价值观与使命的组织，必难成 大事。有了衷心渴望实现的共同目标，大家会努力学习，积极行动，一步一个脚印地追求 卓越。 ·第四项修炼是团队学习。团队共同学习要从坦诚的、深度的沟通开始，拆除自我防卫墙，人 人当面讲出心里话，珍惜不同见解，闻过则喜，在互动中获得共赢。 ·第五项修炼是系统思考。组织本身就是一个非常精密的系统。细小的行动却常常息息相关， 互相牵连。身为组织的一员，置身其中，就要看清整体是很不容易的。要学会“抽离”本人、 本部门，要站得高高的，才能看得远远的。学会系统思考，才能看清全局，胸怀全局，才 能干成大业： 用才 人力资源的一个重要特性是：合理使用是最有效的开发。只要找到“人”与“事”的最佳 结合点，必然是越用越好用。用才的实质是找出有价值的事，大胆放手让下属去做。人才是 靠磨炼出来的。只要发展的趋势好，有 60％的成数，就应大胆起用。 人力资源开发，主要靠的是不断完善人事管理制度，能者上，平者让，庸者下，竞争自然 能引发出潜力。在放权负责和优胜劣汰的磨炼中培养新人，让有能力的人有机会显露出来 发挥所长，让实力不佳的人及早降下去，人才便会不断涌现山来。 用才，是用听话的人，还是用有能力、干事果断、敢说真话的人，这是检验管理者是否称职 的试金石。只用听话的人，不听自己话的人炒掉，最后的结果必然是一言堂， 只能做到自己的最佳而无法群策群力，集思广益。一旦自己行差踏错，很可能“全军覆 没”。成功的管理者大都是敢用善用比自己强的人。能否做到这一点，取决于管理者的视野、 胸怀和理智。若能大胆任用能力比自己强的人，被启用者得到的是机会、锻炼。“士为知己 者死”，有信任，有机会，引发出努力工作，不断追求卓越，结果是可喜的双赢。 留才 留才的根本在于留“心”。留才，并不是非要把人才留在自己的公司不可。成全和扶持下属 到更合适处发展，自然将他的“心”留住，对公司来说，未尝不是一种人才的长线投资。 走的开心，留的有安全感，知道上司总是为下属好，就更安心、忠心了。离开公司的人才， 若一如既往地关心他、联络他，他也会对公司产生“反哺作用”。 如果优秀人才提出要离开公司，管理者应该明白，他之所以离开，是因为他在别处能满足 他的需求。若公司真的想留住这个人，应该着力研究他的需求是什么，可否满足，为什么 满足不了，如果他是对公司有价值的人，更应设法留住他，很多事情都是可以商量的。优 秀人才突然离开公司，说明公司的管理出了问题，应好好反思、检查和改正，而不是抱怨 他忘恩负义。 人力资源部门的主要职能 人力资源部门最重要的职能是建立起一个结构合理的分工协作组织，并把适当的人力安排 到相应的工作岗位上，人力资源部门的工作职能包括如下： 组织人事规章 (1) 组织规章方针的拟定。 (2) 组织规章的计划。 (3) 组织规章的制定、修改、更正。 (4) 人事制度及规章方针的拟定。 (5) 人事制度及规章的计划。 (6) 人事制度及规章的管理。 (7) 人事制度及规章的解释运用。 (8) 人事制度及规章的研究分析。 (9) 人事制度规章的新设与改废。 (10) 各单位职责划分原则及划分方法分析的拟定。 (11) 各单位职责划分的拟定计划。 (12) 计划的分析研究。 (13) 职责划分的更正、修改，实施。 人力资源管理 (1) 新进、在职、临时、兼职人力资源管理办法原则的拟定。 (2) 新进人员人力资源管理办法的拟定计划。 (3) 临时、兼职人员人力资源管理办法的拟定计划。 (4) 在职人员人力资源管理的办法的拟定计划。 (5) 人力资源管理办法的分析研究。 (6) 人力资源管理办法的修改更正、实施。 (7) 人力资源管理办法的解释运用。 (8) 人力资源管理办法的新设与改废。 (9) 人力资源不协调问题的挖掘。 (10) 人力资源问题解决处理办法。 (11) 人力资源问题的协调。 资料管理 (1) 人力资源管理资料的汇集。 (2) 人力资源资料调查、分析、研究。 (3) 人力资源资料及报表的检查、催交。 (4) 人力资源资料的汇编、转呈及保管。 (5) 人力资源报表的汇编转呈及保管。 (6) 服务及职务说明书的签办转呈。 (7) 服务及职务说明书的核发。 (8) 说明书的编号及副本的汇存。 (9) 提供单位外人力资源资料及说明的核发。 (10) 异动的调查、分析、研究、记录。 (11) 人力资源统计资料的汇编与管理。 任免迁调 (1) 新进人员的录用： ① 干部； ② 普通员工。 (2) 新进人员聘用手续的办理。 (3) 临时人员的录用与分发。 (4) 兼职人员的合约签订。 (5) 临时、兼职人员的迁调签办。 (6) 在职人员的迁调计划。 (7) 在职人员的迁调： ① 干部； ② 普通员工。 (8) 迁调工作： ① 人员任免迁调的登记事项； ② 人员任免迁调的通知。 (9) 迁调人员赴任工作的查核。 (10) 人员的停职、复职及停薪留职： ① 干部； ② 普通员工。 (11) 人员的解雇解聘： ① 干部； ② 普通员工。 薪酬管理 (1) 薪酬标准基本方针的拟定。 (2) 薪酬诸规定的解释运用。 (3) 时资、日资、月薪、年薪管理办法的拟定。 (4) 薪酬管理办法的分析研究改进。 (5) 月薪、日薪人员晋薪加级签转办理事项： ① 干部； ② 普通员工。 (6) 关于降薪签办事项。 考勤管理 (1) 人员差假、勤情事件登记办理。 (2) 人员差假、勤情资料汇编事项。 (3) 人员动态管理工作。 (4) 人员辞职签呈手续的转办： ① 干部； ② 普通员工。 (5) 各种纪念日、例假及办公时间： ① 休假日及时间拟定； ② 变更事项。 保健管理 (1) 保健管理基本工作的拟定。 (2) 定期身体检查的实施。 (3) 设置诊疗单位及运营。 (4) 从业人员健康情形调查分析及统计报告事项。 (5) 特约医院： ① 特约医院的设立计划； ② 特约医院的联络工作。 劳务管理 （1）劳工签约事项： ① 签订； ② 协议解释运用联络。 (2) 与工会的交涉： ① 交涉的原则、方针； ② 公共关系。 (3) 劳工保险： ① 保险办理手续及福利事项的说明运用； ② 保险事项的签订与改变； ③ 团体保险关系事务的联络。 (4) 劳务安全管理： ① 基本方针的拟定； ② 管理办法的拟定； ③ 办法的分析研究与改进。 (5) 劳务政策的基本方针。 (6) 员工的招募及生活安排。 奖惩考绩 (1) 考绩基本方针的拟定。 (2) 考绩计划工作： ① 考绩类别； ② 考绩内容项目； ③ 考绩进行方式； ④ 考绩期限的规定； ⑤ 考绩绩效的统计分析； ⑥ 考绩办法的分析研究改善。 (3) 考绩成果的核签办理： ① 干部； ② 普通员工。 (4) 奖惩制度： ① 基本方针的拟定； ② 制度的计划工作； ③ 制度的分析、研究改进； ④ 奖惩制度的实施。 (5) 表彰签办： ① 一般服务工作及精神表彰； ② 出勤表彰(全年性)； ③ 特殊贡献及特殊事项表彰。 (6) 惩戒签办： ① 干部； ② 普通员工。 (7) 奖惩事件的登记统计分析。 (8) 奖惩资料的检讨及有关措施。 就职前训练 (1) 就职人员就职前实习及讲习教育方针。 (2) 就职前训练的拟定。 (3) 就职一般技术工作的筹办： ① 干部； ② 普通员工。 (4) 在职人员专长技术训练工作筹办。 (5) 在职人员兴趣训练筹办。 (6) 在职人员一般行政工作筹办： ① 管理行政： ② 事务行政； ③ 财务行政。 (7) 在职人员专长行政训练工作筹办。 (8) 训练绩效总结分析汇报。 进修 (1) 关于从业人员辅助升学方针的拟定。 (2) 辅助升学计划工作的拟定。 (3) 辅助升学筹办： ① 到初级中学进修； ② 到高级中学进修； ③ 到大专院校进修； ④ 留学进修。 (4) 专题培训班参加人员的筹办： ① 短期内培训(7 日以内)； ② 中期性培训(7 日～1 个月)； ③ 长期性培训。 (5) 参加观摩会的筹办： ① 团体性(10 人以上)； ② 组别性(10 人以下)； ③ 个别性。 考试 (1) 关于新进人员就职考试方针的拟定。 (2) 就职考试工作计划的拟定。 (3) 就职考试的筹办： ① 干部； ② 普通员工。 (4) 在职人员晋级考试方针拟定。 (5) 晋级考试的计划工作之拟定。 (6) 晋级考试的筹办： ① 干部； ② 普通员工。 (7) 考试结果分析汇报。 (8) 考试方式及方法的改进建议。 福利事项 (1) 福利制度方针的拟定。 (2) 福利制度计划工作的拟定。 (3) 福利制度的签呈汇办。 (4) 促进福利委员会组织制定计划。 (5) 促进各委员会组织推进工作。 (6) 协助各委员会业务工作。 (7) 福利制度研究分析及改进。 (8) 福利组织的改组措施工作。 (9) 福利工作的总结、分析改进。 （10）福利工作事项的改进措施。 退休抚恤 (1) 退休、抚恤、救济方针的拟定。 (2) 退休、抚恤、救济制度的计划工作。 (3) 退休制度事项： ① 拟定工作； ② 签呈核办； ③ 统计分析总结改进。 (4) 抚恤办法事项： ① 拟定工作； ② 签呈核办； ③ 统计分析总结改进。 (5) 救济工作事项： ① 待救济事件分析研究调查报告； ② 救济金额签办； ③ 救济事件的总结改进。 公共关系 (1) 对内公共关系： ① 各单位的公共关系事项； ② 各单位的人事纠纷的协调； ③ 单位间公共关系协助事项。 (2) 对外公共关系： ① 政府机关公共关系的方针； ② 政府机关公共事项的总结改进； ③ 对同行业的公共关系； ④ 对同行业工会的公共关系； ⑤ 对同行业以外行业的公共关系； ⑥ 对所在社区及其他人员的公共关系。 人事业务 (1) 人事单位组织设置拟定事项。 (2) 人事单位组织调整的拟定。 (3) 人事管理事务的建议与改进。 (4) 人事单位工作计划。 (5) 工作成果的分析报告事项。 (6) 人事业务文稿拟办事项。 (7) 其他有关人事业务工作。 人力资源经理的岗位职责 人力资源经理们最重要的工作是知道“Why”——为什么，而（人力资源）职员最重要工作 是知道“What”——做什么，以下为人力资源经理的岗位职责。 任务 负责公司组织结构各项人力资源管理事宜，研讨组织方案增进各单位及各层级的权责划分 拟定、解释及推行公司人事政策、计划及人事管理制度，促进公司与员工间关系的和谐，并 进行人力分析，办理人员培养、训练，以加强公司人力资源的有效运用。 主要责权 (1) 依据公司业务需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。 (2) 依据公司经营计划，配合公司总目标，拟定本单位的目标及工作计划。 (3) 根据本单位工作计划，估计所需的款项支出，编制本单位年度预算，并加以控制。 (4) 配合公司经营目标，依据人力分析、人力预测的结果，拟定人力资源发展计划及人员编 制数额，并根据人力发展计划，筹划办理各项教育培训。 (5) 设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。 (6) 经与各单位主管会商后，拟定每一职位的工作标准及其所需资格，条件，以求量才适用。 (7) 依生活水准、工资市场情况及公司政策，研讨合理的员工薪酬办法。 (8) 制定各项员工福利与工作安全的措施，并维持员工与公司间的和谐关系。 (9) 运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导其依照工作标准或要 求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。 (10) 将本单位工作、按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属人员间工作的联系与配 合。 (11) 有计划地培养、训练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素质。 (12) 依员工考核、奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并力求处理公 平合理。 人力资源主管的岗位职责 人力资源主管了解完所在部门——人事部，上司——人力资源部经理以及人力资源管理的 职责后，了解自己的岗位职责。 人事主管的岗位职责总的来说是协助人事经理行使人事部门的权力，完成人事部门的任务。 人力资源主管的岗位职责表现大多数是提出或经办，当然在不同的企业中，有不同的权力 在小型企业它就是人事经理。有其岗位职责如下： 日常事务 (1) 人力资源规章制度的草拟。 (2) 本部门计划的初步制定。 (3) 本部门年度预算的初编。 (4) 部门内 1000 元以下物品的采购。 (5) 员工动态资料的统计与分析。 (6) 员工日常工作的督导与训练。 (7) 员工各类证明文件的核发。 (8) 有关人力资源资料的提供。 招聘与录用行政工作 (1) 员工需求的调查与分析。 （2）招聘计划的草拟。 (3) 招聘广告稿的撰写与媒体发布。 (4) 招聘资料的准备。 (5) 应聘者的接待与筛选。 (6) 应聘信件的处理。 (7) 协助面试应聘者。 (8) 组织应聘者的测试。 (9) 发放面试、复试、报到及辞谢书等。 (10) 新进员工接待引领。 (11) 新进员工对保书的签订。 (12) 新进员工合同的签订。 (13) 新进员工试用的跟踪服务与考核。 (14) 新进员工工作安排与调配。 职业培训行政工作 (1) 员工职业培训要求的调查分析。 (2) 员工职业培训方案的草拟。 (3) 员工职业培训教材的汇编。 (4) 员工职业培训教师延聘。 (5) 员工职业培训地点的选定。 (6) 员工职业培训效果的评估。 (7) 教具及培训设备的准备。 (8) 对被职业培训者的考勤。 绩效考核行政工作 (1) 进行人力资源考勤。 (2) 统计员工出勤情况。 (3) 编制员工出勤日报表、月报表。 (4) 员工三日内假期的批准。 (5) 员工考核资料的收集、整理分析。 (6) 员工考核标准制度的草拟。 (7) 员工考核表格的设计。 (8) 员工考核表格的填写评估。 (9) 员工考核档案的建立与管理。 (10) 考核人员的训练。 (11) 员工升级提薪考试的办理。 (12) 员工考核成绩的公布。 (13) 员工奖惩的办理与公布。 薪金设计与管理行政工作 (1) 员工薪酬情况的调查。 (2) 初步拟定薪酬结构。 (3) 员工薪酬表的编制与统计分析。 （4）员工薪酬制度、标准的说明与解释。 （5）新进员工薪酬的初步确定。 (6) 员工薪酬调整的办理。 (7) 员工薪酬发放的异常处理。 (8) 员工薪酬的保密工作。 (9) 员工奖金的初步评定。 (10) 员工一般性福利的申请与办理。 员工激励行政工作 (1) 员工需要的调查分析。 (2) 员工激励政策的解释与说明。 劳资关系行政工作 (1) 劳动法规的宣传解释。 (2) 劳动合同的签订。 (3) 一般劳动纠纷的初步处理。 (4) 劳动纠纷证据的收集。 (5) 劳动调解、仲裁、诉讼的应对。 人力资源资料档案的管理 (1) 员工人力资源档案的整理、分类与管理。 (2) 人力资源动态及费用资料的制作。 (3) 填具并保留人事日报表、月报表等。 (4) 企业有关人事决策决定的收集、归档工作。 总之，人力资源主管只要在干某一项工作，他就得对该工作负有完全的职责和义务，并且 必须知道的许多工作职责多，职权少。 人力资源主管如何获得晋升机会 获得晋升机会，就意味着要追求卓越，即人力资源主管必须在企业中通过自己的努力而得 到自己想要的东西。不仅是勤奋工作，而且事情应该向自己预期的方向发展。晋升是卓越工 作的结果之一，但决不是惟一结果。赢得赏识和重用，博得他人尊敬的根本原因是企业需 要你，你在企业中作用很大，对企业来说你具有很高的价值。追求卓越要做到四个方面的 工作。 跟定一个好上级 如果一个上级本人有过人的知识和胆识，行动效率高，能很好团结下属，把事情办成，那 么作为他的下属更有可能培养起高度的领导能力。在成功团队中的经历是毕生受益的宝贵 财富。作为代价，在一个强有力的领导者指挥下工作，下级可能会缺乏独立性和确定性， 但这也是值得的。而且，优秀的上级在企业中也极有可能获得迅速的提拔，成为他们的得 力干将有时就如同搭上顺风车一般。如果遇到这样的上级，应该用杰出的业绩和没有威胁 的姿态争取成为极为关键的下属之一，这会增加选择领导工作的机会。 持续学习，保持竞争力 持续不断地学习和坚持不懈的勤奋工作同等重要。或者说，如果不能保持渴望竞争、需要新 知识的精神状态，成就卓越的可能性是很小的。持续学习不但包括不断吸收新的知识，而 且还包括敢于寻求新的竞争和挑战。保持开放、好奇的心态是持续学习的关键。 争取晋升 晋升是企业内成功的明显标志，争取晋升是追求卓越有效的近似目标，要争取晋升，应该 做到： (1) 赢得主要管理人员的接受和信任。得到信任的人可以冒更大的风险，犯更大的错误也可 以得到原谅。上级知道他们的潜在价值，他们的成绩更容易被上级觉察，因为这证明了上 级的判断正确。一个项目负责人如果没有最高层的信任和支持，就很难相信他能领导下级 做出好业绩；没有良好的关系，很难有足够的影响力，就算是好创意也难以实施，威信也 难以树立。 (2) 成为企业内人力资源管理的专家。专家会赢得他人的尊重，有时甚至比职位更有影响力 ： 人在处理涉及其专长方面的问题时会倾向于他认定的专家。如果你发现组织内其他人对你 的专业知识只是一知半解，那么在适当的时候显露自己的专业知识和技能，这样会赢得 “专家”的名声。 (3) 成为“第一”。达到一个新的程度，成为某个领域的“第一”常常会带来更多的回报和 关注。出色的常规工作会有常规的价值，而冒了空前风险第一次突破常规成功的人可以得 到更多的回报，这是对创新的奖励。 (4) 了解和运用人际关系网。人际关系网是朋友，亲戚、同学、同事和各种熟人的集合，包括 工作环境以内和以外的部分。人际关系网可以提供意想不到的信息、服务、支持或便利等各 式各样的帮助。它使人变得“神通广大”，这对工作成功是很关键的。 努力工作 有了第一次晋升的经历，再要不折不扣地在以上四个方面努力就不会显得那么困难了。可 要想平步青云、快速升迁就需要机遇和额外的努力，应鞭策自己做到： (1) 尽可能多地经历各种环境中各种方式的工作。 (2) 保持弹性和开放的思想。 (3) 同他人合作，做团队一员。 (4) 在工作中追求突出业绩。 (5) 继续学业上的深造，尤其在专业和管理方面。 成为企业团队一员 个人英雄主义在现今的公司企业中已经很少有市场了，理解、包容、合作的团队精神越来越 体现出强大的力量。独自克服困难和独自享受成功一样，是越来越不现实了。同他人合作， 工作会更有效率，在工作中也更有可能成功。成为企业团队的一名成员已是当今企业中追 求卓越的必备条件。
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