仓库管理员岗位职责说明书范本 (3)
仓库管理员岗位职责 1. 2. 3. 按规定做好物资设备进出的验收，记账和发放工作，做到帐帐相符。 随时掌握库存状态，保证物料，调料，冻货等及时供应，充分发挥周转效率。 定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物料，调料，冻货等分类排列存放整 4. 5. 6. 齐，数量准确。 熟悉相应物料，调料，冻货等品种，规格，型号及性能填写分明。 做好库房的安全管理工作，检查库房的际火，防盗设施及时填塞漏洞。 制表登记，分类建账，型号不同，单独码放，进货需签字，出库有凭据，缺货及时申 报，每月进行盘库，设计几种表格，建立相应制度。 出入库： 仓库管理程序： 1. 上岗后第一时间应对仓库的门、窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即向上 2. 级领导汇报。 每天下班前对各库区的门窗等进行检查，确认防火，防盗等方面确定无隐患后方可离 3. 4. 5. 岗下班。 每天打开一次各库区的门窗，让空气对流，更换库内空气。 每天一次检查仓库区内、外的防水设施，发现问题要立即整改并向主管报告。 合理安排库内堆位预留只够的出入通道及安全距离、安全高度、督促装卸工按指定推位 6. 整齐叠放，发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走，坐卧，也不准在货堆旁的通道 坐卧。 仓库内的货架上的货物应货卡和账面的货品名称、批号、规格、数量与货品实物完全一 7. 致。 货物出入库时，库管员应依据，进库单，领导单核准出入物品的各称、型号、数量、准 8. 确地收发货，收发完毕后应立即填写在货架上的货卡并立即入账。 入库物料，调料，冻货等严格把好验收单，做好各种验收数据记录，发现变质或不良 物料拒收入库，所有材料先进先发，后进后发，以上保管期过长变质。 9. 所有易碎器皿，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。 10. 要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，及时开门开窗、通风， 保证物资完成，不易变质。 11. 所有怕潮物品应及时入库上架（如办公纸类）料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增 高 50%。 12. 根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。 13. 坚决拒绝手续不齐的物品进出，对于货物的正常出入，库管员要按要求填写各类单据， 14. 15. 16. 17. 18. 特别是出库，没有单的坚决不准带货物出库。 收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。 库管员保管的单据，账本应妥善保管，平时应上锁。 按时做好库存报告向财务主管递交。 所有出入库物料的单据打偶要主管审核并签字后才能入库及发放。 完成上级的临时工作安排。
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公司相关部门职能及相关岗位职责
总经理助理岗位职责 1、以总经理为核心、公司利益为重，做到对公司忠诚、对总经理忠诚，维护 总经理权威； 2、在总经理领导下全面开展工作。 每日定时向总经理汇报近日工作内容及 工作进度，每日向总经理请示新的工作内容，制定相应的工作计划； 3、高效快捷处理总经理交代的有关事务及其它事务。对事项时时跟进，掌 握进度，确保各项事务顺利完成； 4、总经理助理必须具有高度的责任心，认真的工作态度，一丝不苟，事事 以公司大局为重，对公司负责、对总经理负责； 5、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执 行情况，并且及时上报给总经理； 6、有强烈的时效观念、意识，按时高效的完成总经理交代的定期工作，每 一项切实跟进完成； 7、在总经理领导下努力作好总经理的助手，起到联系上下、协调左右的作 用，认真做到为总经理为公司业务全方位服务； 8、负责各类文件的分类呈送，请公司领导阅批并转有关部门处理； 9、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议， 供总经理决策； 10、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录；做好决议、决 定等文件的起草、发布，以及相关重要文件资料的整理保存；做好企业内外文件 的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作； 11 起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录。起草、存档整理总 经理签发文件； 12、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报； 13、负责上级领导机关或其它单位领导来宾的接待、参观工作； 14、接听电话、妥当应答，并做好电话记录，及时上报总经理； 15、掌握总经理的日程安排做好预约工作，及时提醒； 16、总经理助理要有保密意识，明确该做什么，说什么，不该说的与不该 做的做到心中有数。工作扎实，力求实绩、实效，不能弄虚作假，真实地反映情 况，扎实地开展工作； 17、要认清自己，处事公正、有原则。以总经理为核心，公司利益为重，顾 全大局； 18、要耳聪目明，作好参谋工作。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，不仅 要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供参考。总经理决策制 定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈； 19、上传下达，作好各部门之间的“润滑剂”。积极协调好上下的关系、内 外关系，外求支持协作，内求团结向上； 20、要不断提升个人素质，增强个人的工作能力，要有上进心，时时强化 自身的学习力，熟练应用各项办公软件； 21、勤做笔记，确保对总经理交代的各项工作没有遗漏； 22、要注意自身形象，加强自身修养，注重自我形象塑造。工作中，要重视 外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事； 23、日常保持总经理办公室卫生的整洁，确保总经理办公环境的舒适。未经 许可不得随意翻看总经理的各项文件资料； 24、总经理不在公司时履行相关职责，处理好各项相关事务，之后及时上 报总经理； 25、以身作则，严格要求自己，一言一行首先想到的是公司利益； 26、完成总经理交待以外的其他工作； 27、完成总经理以外的其他领导交代的事务。 总经办职能概述 总经办是总经办的日常办事机构。其主要任务是：根据总经理的指令，统筹 公司行政管理工作，负责人力资源开发与管理，协调公司各部门的相互关系， 督促、检查总经理的各项指示和公司会议决定的落实情况，管理公司的文书、档 案和资料，做好接待来访工作，传递和整理公司经营管理信息，为总经理制定 经营管理决策提供依据。 总经办是属公司日常决策及统筹运作管理机构，由总经理、副总经理、各职 能部门经理及总经理助理等成员组成。总经办是沟通上下、联系内外、指挥和控 制各部门工作，保证公司正常运作的中心部门。控制和协调各部门经营管理情况 制定并发布公司重要制度，发表决策、宏观控制的各种指令。总经办的工作内容 是： 1、研究制定公司管理体制、组织机构、管理制度并组织贯彻实施，保证公司 各项工作的顺利开展； 2、研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势，分析公司经营管理状况，拟 订经营方针、决策方案和预算目标； 3、研究制定公司目标管理、劳动分配等经营责任制度和管理方案、实施办法 并组织和督导各部门贯彻实施； 4、根据市场需求及变化情况，结合各部门经营管理实际，分析存在问题， 拟订或审批公司及各个部门管理制度； 5、研究、制定和审批公司重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待方 案，督导各部门管理人员贯彻实施； 6、负责公司主管以上管理人员的任免、选拔、考核、晋升的审批工作，研究 和审批公司劳动用工、劳动工资、劳保福利等各种管理方案，做好宏观调控，充 分调动各级管理人员和员工的主动性积极性； 7、研究公司重要设备引进、新增服务项目、开发项目的投资计划和建设方案 并组织贯彻实施； 8、掌握公司财务预算执行情况，控制财务收支，分析存在问题，适时提出 改进措施，控制资金使用，降低成本，提高经济效益； 9、研究确立公司企业精神，重视精神文明工作和思想政治工作，增强企业 以人为本的凝聚力，做好公司企业文化建设； 10、总经理成员分管兼任部门经理，以便加强管理沟通，迅速处理部门之 间发生的问题，保证各项业务经营活动和管理工作的协调配合。 人事行政部门职责 总经理对公司进行人事行政全面管理的机构。行使人事管理、日常办公秩序 基本建设项目的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程 及工作指令的义务。负责办公秩序、行政事物管理、后勤供给以及人事资源管理 保障公司制度规范化管理。主要职责如下： 1、协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪 资体系等，检查公司的一切程度、制度、流程等是否得到执行； 2、负责对公司人事、行政后勤、企划等项工作实施全面管理。制定企业人力 资源工作的长远规划和年度考核工作计划； 3、负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化培训），职 员人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等； 4、负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司 职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理； 5、负责管理层员工的绩效考核工作，协助各部门管理层、操作层员工的考 核工作； 6、负责与政府及有关劳动人事部门的沟通与联系。负责劳动纪律的管理工 作和职权范围内的相关监视工作； 7、负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆管理、集体宿舍管理； 8、负责公司文件的拟、收、发、存文档管理，公司管理部门例会及日常会议 的组织及会议纪要的工作； 9、负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品 文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理； 10、负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训） 11、负责公司日常行政事务、对外联系、各单位来访接待的管理和安排，做 好重要会议组织、安排及会务工作； 12、负责公司机关机动车辆调度、使用、维修保养工作及办理车辆保险、养路 费等事宜； 13、完成公司领导交办的其它工作。 人事行政经理岗位职责 人事方面： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等 人事程序或规章制度； 2、负责制订和完善公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力 满足公司的经营管理需要； 3、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年 度/月度人员招聘计划，经批准后实施； 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更， 保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案，做好年度及月度人员异动统计（包括离职、 入职、晋升、调动、降职等）； 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进 行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不 断完善绩效管理体系； 11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调 配、调入、调出、辞职、辞退等手续； 12、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作； 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理； 14、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争 议事宜。 行政方面： 1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2、协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作 目标分解； 3、 负责汇总公司年度综合性资料，组织起草公司综合性的工作计划、总结 报告、请示等文件； 4、负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准 及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和 督导，推进公司的管理； 5、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年 度大事记； 6．负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰 写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施； 7、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜； 8、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，监督各部门有计划的安排用 车，满足公司业务用车的合理要求； 9、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动、市场类 活动，开展年度总结评比和表彰活动； 10、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作； 11、负责公司员工活动的策划和组织； 12、负责公司办公用品管理； 13、负责公司档案的管理工作； 14、加强部门之间的协调，为促进相互的团结做好工作； 15、负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律、政策信息，争取政策 支持； 16、其它突发事件处理和领导交办的工作。 营销部部门职能 根据总公司经营管理的要求，在总经理的领导下，建立和完善营销策划管 理体系，负责营销、市场研究、销售管理工作的总体部署和监控，开展策划、销 售工作，实现总公司的销售目标。主要职责如下： 1、从市场的角度向公司提供整体发展的建议; 2、参与公司发展策略的制定与实施; 3、配合公司整体发展制定相应的部门发展和各阶段计划; 4、销售工作的组织、管理工作; 5、公司销售人员的培训、选拔; 6、配合公司开展与各相关部门外协单位的协调工作; 7、销售过程的监控及业绩评估和表彰; 8、搜集当地家电市场信息,及时反馈; 9、参与公司销售策略的制定; 10、与公司策划人员共同策划进行项目的前期准备; 11、客户档案的建立; 12、进行销售资料的准备; 13、进行销售工作中策划延伸; 14、对销售人员进行项目的培训和素质的培训。 营销部经理职责 1、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术； 2、负责公司的营销工作，包括销售、策划、目标任务进度掌控。 3、协助人事部门制定本部门的各项经营管理制度； 4、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略，围绕公司下达 的销售目标拟写营销方针和策略计划。； 5、参与市场调研预测和制定促销方案。 6、组织完成企业年度销售目标。 7、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情 况和相关数据； 8、负责销售团队的组建并组织实施培训，提高销售人员的素质； 9、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售 重点； 10、定期主持销售部门会议。 11、产成品库存量控制，提高存货周转率。 12、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书； 13、处理营销部日常事务，完成上级交办的其它工作事项。 分销部部门职能 分销部隶属总公司分销销售，负责市场信息调研、拓展分销客户、维护客情 关系。制定分销方案目标推进落实，负责所发生的售后业务。主要职责如下： 1、做好分销部的长期规划和短期目标，同时将目标分解，确保完成任务； 2、签订公司与分销商之间的经销协议及补充协议，维护合同协议的严肃性 权利义务清晰，严格执行协议条款； 3、管理好分销团队和促销队伍，做好督察和督促工作，实现业务工作做标 准化流程设计、沟通、执行、评估； 4、掌控各分销商的终端网络，做好大客户的拜访和客情维护； 5、做好对分销商辖区的商铺、商超等建档和归类整理工作； 6、协调本部门和其它部门的关系，统筹资源投入； 7、跟踪市场变化，及时调整政策，获得市场信息整理及反馈； 8、完成总公司交待的各项工作； 9、完成领导交办的其它工作。 采销部部门职能 采销部隶属总公司采销销售，下设电商采购，属盈利机构，服务对象（零 售与分销）总公司业务发生的所有外采、内采业务。市场信息调研、供应商管理、 采购合同、返利、采购询价、采购议价、销售定价机制、伤返机。库存各类商品管控 合同目标完成以及管控，大单采购短期目标制定。主要职责如下： 1、根据总公司政策方针组织制定采销实施方案及实施计划； 2、根据总公司下的年度、季度、月度商品销售任务和商品销售政策，参与讨 论并制定采销计划； 3、制定的各项销售任务进行分解落实，并定期对销售情况进行汇总、分析 上报； 4、阶段性大型促销活动资源的采购、组织和策划。 5、负责库存各类商品（例如售前机、伤残机、需要返厂的故障机等）管控； 6、做好市场调研，供应商管理、采购询价、议价，采购合同管理工作； 7、及时与总公司仓储物流部门核对在途中以及到达的商品信息； 8、根据总公司的销售方针以及市场调研报告，协同财务部门制定商品价格 体系； 9、完成总公司交待的各项工作； 10、完成领导交办的其它工作。 采购经理岗位职责 1、根据公司的货品库存、销售进展，具体编制各种年度、季度、月度的采购 供应计划和用款计划，在批准后协助落实执行； 2、定期了解商品库存情况以及产品销售情况。适时提出或修改下期采购计 划，避免商品积压或短缺的现象； 3、负责采购物资原码发票、收据凭证、质检证明及付款结算单据等整理登记 入帐工作，进行统计和核查，发现问题及时上报； 4、及时与采购员、仓库管理员员核对到达、在途物品的价格、数量、总价，不 断清理应付、应退和预付款项目，每月结清进、出、存明细帐，做好统计报表； 5、具体了解和收集市场的供求状况、价格走向及消耗定额等信息，考察公 司物料损耗水平，提出改进采购建议； 6、督促和配合仓库管理员定期对物品仓库盘点清查，发现帐、物不符时， 找出原因予以调帐或上报处理； 7、具体进行采购、物资的资料、帐册、报表的收集、整理和归档工作，及时编 制相关的统计报表，管理采购与物资工作； 8、不断向厂家及供货商争取更有利的销售政策，洽谈供价政策，适时适量 谈判适销型号，争取最大利润； 9、完成经理临时交办的其他任务。 二、采购员岗位职责： 1、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的临时任务； 2、每日准时到岗，做出当日工作安排； 3、根据营销部采购请求、库存商品的种类、数量，考虑商品供求形势、供应 商的供货期、到货率等因素，制定采购计划； 4、进行供应商分析，对拟采购的商品向供应商询价、报价，选择可能的供 应商，准备采购订单； 5、依据采购订单和采购要求与供应商洽谈、签约、商品的采购必须有采购订 单和规范的购货合同； 6、通知财务部支付货款或者确认应支付的款项； 7、必须对采购订单执行情况进行跟踪管理、跟踪商品的发货情况； 8、期初需要做好采购计划、采购费用预算，期末需进行采购分析； 9、采购货物到货，必须办理入库手续、取得采购发票，并进行结算； 10、必须对每批采购的商品计算采购成本，并报财务部； 11、必须保持与营销部、储运部的信息畅通； 12、完成经理、采购经理、临时交办的其他任务。 售后服务部门职能 售后服务部作为总公司的服务部门，负责管理公司的各地分公司客户中心 对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调厂家、经销商关系。争取资源，为 销售保驾护航。 1、加强服务工作的组织和管理，合理运作，提高自身服务水平； 2、执行国家有关法令，贯彻和落实公司有关用户服务管理的各项规章制度 并制定具体实施方案，组织实施； 3、坚持“服务好每一位用户”的服务宗旨，为用户提供优质服务； 4、制定相应岗位责任制度的考核办法和考评方案； 5、遵守公司的规章制度，按时汇报和上报有关客服工作的报表； 6、负责用户的接待和服务，受理接受用户的意见和投诉，定期信访和电话 回访； 7、适时向用户宣传产品的新功能、新技术和企业文化业务的发展； 8、接受用户的咨询和投诉，解答用户提出的各种各样产品的知识（使用、 保养、维护、维修），并做好用好投诉和处理结果记录，对不能及时解决的问题 应及时向相关部门反馈，并在规定时限内答复用户； 9、核对每天受理和安装、维修的机器是否准确无误，填写维修报表； 10、执行各项规章制度和服务标准，分清职责，责任到人； 11、认真组织维修人员，做好每日的维修计划，努力完成计划内的维修任 务，做到今天的工作，绝不放到明天完成； 12、执行安全规章制度，制定安全措施，严格维修流程，确保安全作业无 事故； 13、加强维修场地的管理，及时发现和处理维修过程中出现的问题和隐患， 严格维修流程，做到万无一失。 售后服务部经理岗位职责 1、确保本区域内售后服务工作的良性运作； 2、协调与其他网络网店售后工作的顺利开展； 3、制订周、月度工作计划，并推进实施； 4、准时召开早安排、晚汇报工作例会； 5、审核各类单据报表； 6、分析服务质量抽查总公司下属售后回访记录； 7、制订用户服务计划（定期拜访、电话跟踪等）； 8、负责落实培训服务人员和培训售后技术人员； 9、负责售后物料采购、调换、销售管理工作； 10、负责售前机，与厂家退换货物的协调与沟通； 11、负责与厂家结算售后服务费，安装费； 12、管理指导公司售后服务系统的使用； 13、管理和指导厂家售后 ERP 系统的使用； 14、处理用户和个分公司各方面的投诉； 15、组织考核评定技术职称； 16、实施本部门绩效考核； 17、同时负责区域内的技术服务或协调工作； 18、对本部门工作涉及的安全问题负责； 19、准时召开本部门例会和按时厂家公司例会。 维修、安装工程师傅岗位职责 1、确保本责任内售后服务工作的开展实施和良性运作； 2、服从派工和工作安排，按约定时间完成派工任务； 3、完成厂家系统报单，做到服务结算达标率 99%； 4、按规范填写各类工单资料，做到废单率不高于 1%； 5、协助售后经理培训售后服务人员的技术能力等职能工作； 6、负责服务部零配件售后使用技术指导、销售管理的技术指导； 7、处理用户技术方面的投诉； 8、协助经理考核下级的技术，并协助制订和实施绩效改善计划； 9、同时负责本区域内的技术服务工作； 10、按国家和公司操作规程安全施工； 11、按时参加本部门和公司例会。 维修、安装技工岗位职责 1、服从派工和工作安排，按约定时间完成派工任务； 2、确保责任内售后维修、安装服务工作的开展实施和良性运作； 3、协助技师维修、安装圆满完成售后工作； 4、按规范填写各类工单资料，做到废单率不高于 1%； 5、主动参加售后服务人员的技术能力培训； 6、协助处理用户安装维修方面的投诉； 7、按国家和公司操作规程安全施工； 8、按时参加厂家、公司各类例会。 售后客服中心信息派工员岗位职责 1、信息处理一：来自用户需求的电话信息处理，解答用户提出的问题，电 话中处理解答指导简单保修故障的解决； 2、信息处理二：处理来自销售需求的信息处理，安装信息或维修信息； 3、信息处理三：处理来自厂家的派工需求信息处理； 4、负责派工，解决来自厂家、顾客和销售需求的安装或维修的派工； 5、派工单 100%回访，内容有服务满意度、收费情况、配件情况、服务卡赠 送情况、工作牌出示情况、工装鞋套情况； 6、厂家工作对接，《安装单》、 《维修单》报单结算，维护各厂家的 ERP 系统； 7、系统管理：管理操作公司《售后管理系统》； 8、网点工作：协调与其他网络网点售后技术工作指导和代办有关事宜； 9、协助售后经理培训售后服务人员的服务意识技术能力等职能工作； 10、履行例会：按时厂家公司各类工作例会。 售后客服中心物料、报单员岗位职责 1、配件管理：申购、新旧件退换冲账； 2、售前机业务：负责售前机返厂退货维修事宜（15 天内出结果）； 3、厂家业务对接：结算维修、安装费用配件费用，核销厂商财务往来； 4、材料工具管理：材料库存管理、采购、出入库管理，材料工具领用管理； 5、机器存放：售前待修机返修机存放管理，顾客待修和修好机存放管理； 6、网点业务：负责各维修网点的配件供应，安装维修费用结算； 7、财务管理：汇总审核售后《售后汇总台帐》； 8、收款业务：收取顾客和师傅交回的货款和维修费，上交财务； 9、技术指导：负责服务部零配件售后使用技术指导、销售管理的技术指导 10、系统管理：管理操作公司《售后管理系统》； 11、投诉处理：协调处理顾客不满和投诉； 12、履行例会：按时参加厂家公司各类工作例会。 储运部 储运部是公司重要的财产保障部门也是公司配送中心和成本控制部门，它 连接着采销、销售以及财务三个部门，在公司起到了一个纽带作用，也是公司物 资储存、各级仓库之间物资流通及对外发运的职能部门，负责产品入库、保管、 发运、部分货款回收，以及部门间数据传送等工作。主要工作内容如下 1、建立、健全、贯彻落实公司的储运管理制度及相关工作流程； 2、根据公司的销售能力，确定仓库货物的标准库存量。及时统计仓储信息 保证市场部所需的正常供给； 3、定期编制物品入库、出库、退换货及库存台账，为财务部和业务部提供准 确信息； 4、根据业务部提供的终端订货单，合理安排车辆，及时、安全、准确送达到 终点； 5、组织人员保证仓库的储存环境，确保库存物品的安全性，加强仓储部管 理的各类设施设备的安全管理与维护，保证各类设施设备的完好性，加储运部 人员的管理与培训，不断提高储运部人员的操作技能、配送货速度及配送货准确 率； 6、负责各级仓库的现场管理，合理规划储存区域。科学设计物资收发流程 确保物资的帐、物相符； 7、不断积极开发第三方物流供应商，并根据价格、服务、速度、安全性等方 面进行评价，在保证安全的前提下，尽力降低物流成本； 8、完成总公司交办的其他工作。 财务部部门职能 财务部是企业财务工作的管理、核算、监督指导部门、全面负责本公司的会 计核算、财务管理工作。按照国家有关财务、税收的法律、法规制定公司财务管理 制度，其管理职能是根据企业发展规划编制和下达企业财务预算，并对预算的 实施情况进行管理;其核算职能是对公司的生产经营、资金运行情况进行核算;其 预警提示职能是对总经理反馈公司资金的营运预警和提示。 1、按照相关规定，遵守各项收入费用开支范围和开支标准，挖掘增收节支 的潜力，合理使用资金，加强资金管理，做好工程结算工作，确保公司计划和 利润指标的实现； 2、按照公司合同、章程以及国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手 续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐；负责公司会 计凭证、帐簿、报表等财务档案的管理工作； 3、负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作； 4、及时准确地为执行总经理提供核算资料和经济信息，协助执行总经理做好 公司有关财务的经营管理工作，负责考核资金使用效果，发现经营管理中出现 的问题，及时向公司提出合理化建议；定期协助考核各业务部门计划执行、完成 情况，按公司有关规定考核、兑现奖惩； 5、负责对上报表、对外数字公布的制定、核准工作，负责与相关 部门、单位的工作联系和关系协调工作； 6、财务部在对公司服务体系构架和公司运作的专业化研究过程 中，提供财务政策和专业研究方面的支持； 7、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案； 8、拟定各项财务计划，提供财务分析报告； 9、做好各分公司的内部审计工作； 10、及时完成公司领导交办的其他工作。 店长岗位职责（经理领导下的家电店长） 1、在主管经理的领导下工作； 2、依据公司的经营方针和任务目标监督执行商场销售管理工作； 3、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的临时工作； 4、负责管理卖场的日常销售服务工作，处理与改善商场经营运作促销等存 在的问题； 5、负责审议批核下属考勤和业绩表现考评情况，及时反映员工动态，并对 导购进行培训； 6、负责监管盘点、账簿制作、商品交接的准确无误； 7、控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； 8、负责编排每周/每月工作计划并实施； 9、负责商场内货品丰富度、商品陈列整齐度、合理度； 10、主持卖场经营理念、企业文化形象和工作流程规章制度的建立； 11、负责对商品进销存考核，控制滞销机的产生降低库存风险； 12、负责卖场日常人事行政招聘调派和团队建设的事物； 13、负责审核每日、每周、每月营业报表的上交呈报； 14、主持商场周工作例会和不定期或定期的培训与训练； 15、了解竞争对手的销售情况并进行分析提出超前的竞争方案； 16、负责沟通评议和促进卖场团队业绩的改善。激发导购工作热情，调节商 场购物气氛； 17、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、 整洁、舒适的购物环境。 异地独立店经理、店长岗位职责 一、 工作职责 1、将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况， 带领员工完成公司下达的指定销售目标，依业绩状况实施奖励政策，领导员工 提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额； 2、监管店面行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录； 3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品 作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售； 4、进（退）店的货品，安排电源认真清点，若发现差异，立即向公司汇报 5、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店面陈列、宣传用品等； 6、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度； 7、传达公司下达的各项工作目标及促成，培训及管理所有员工。 人事管理 1、指导属下员工之纪律及考勤； 2、编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班； 3、建议人事调动，纪律处分、下属晋升等； 4、负责执行仪容仪表标准及制服标准； 5、培训员工产品知识，销售技巧及其它有关之工作知识； 6、了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行； 7、确保美味员工了解卖场安全及紧急指示； 8、清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利； 9、召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨卖场运作 及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 商场运作 1、监察全店销售工作； 2、负责开店、关店，监管收银程序及操作电脑设备； 3、维持卖场及货仓整齐清洁； 4、保持全场灯光、音乐、仪器（演示设备、效果灯光、工具）的正常运作使用 5、确保店内外装修，货架完好无缺； 6、监管一切店内装修，维修事项； 7、负责店内货品，财务及现金安全及防火工作； 8、负责陈列工作，维护商场货品按公司陈列要求陈列； 9、确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交； 10、带动全体员工，有效提升销售业绩； 11、编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理； 12、主持商场各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁； 13、定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流 通，监控推广活动的安排（包括人手安排及赠品按推广要求正常流通）； 14、负责退货、调拨货品工作及时输入电脑或入账。 异地独立店 副店长职责 一、卖场运作 1、协助店长监察卖场销售工作及保持运作正常； 2、负责营业前或打烊相关工作； 3、维护卖场整理、整顿、清洁、清扫、素养工作； 4、协助店长处理一切维修工作； 5、负责店内货品、购物及现金安全； 6、协助卖场所以陈列工作； 7、确保卖场内播放公司提供的音乐； 8、协助店长完成各种报表和单据工作。 二、货品管理 1、协助店长保持店内存货充足； 2、依据公司 VI 手册的指导，正确陈列货品（包括货架、POP 等等）； 3、因应市场转变建议改变店内货品陈列方式； 4、协助监管收货及退货，并确保无误； 5、留意市场趋势，分析顾客反应，并将有关建议向上级反映。 三、顾客服务专业 1、协助指导属下员工态度销售货品，提供优质顾客服务； 2、处理顾客投诉及合理要求； 3、除具备导购员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪 律，树立榜样做好卖场的接班人。 四、人事管理 1、根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行； 2、协助执行仪表标准及制服标准； 3、协助培训员工产品知识，销售技巧及其它有关工作知识； 4、辅助店长其它工作，并主动检讨提出改善方法； 5、协助主持早会或晚会，加强与员工之间的沟通； 6、公平处理同事人际关系，并提高团队精神。 店面销售组长职责 一、部门工作运作 1、协助店长监察本部门工作及保持运作正常； 2、维护本部门整理、整顿、清洁、清扫、队员素养工作； 3、协助店长处理一切维修工作； 4、负责本部门货品、财务及现金安全； 5、协助本部门所有陈列工作； 6、确保本部门内播放公司提供的音乐； 7、协助店长完成各种报表和单据工作。 二、货品管理 1、协助店长保持部门存货充足。做好货物采购计划并提供销售信息； 2、依据公司或市场趋势的指导，正确陈列货品（包括货架、POP 等等）； 3、因应市场转变建议改变店内货品陈列方式； 4、办理监管收货及退货，并确保无误； 5、留意市场趋势，分析顾客反映，并将有关建议向上级反映。 三、顾客服务 1、协助指导属下员工以专业态度销售货品，提供优质顾客服务； 2、处理顾客投诉及合理要求； 3、除具备导购员的职责外，还要严格要求自己，一身作则遵守公司各项纪 律，树立榜样培养本部门的接班人。 四、人事管理 1、根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行； 2、协助执行仪表标准及制服标准； 3、协助培训员工产品知识，销售技巧及其它有关工作知识； 4、辅助店长其它工作，并主动检讨提出改善方法； 5、协助主持早会或晚会，加强与员工之间的沟通； 6、公平处理同事人际关系，并提高团队精神。 导购员职责 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点； 2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术； 3、努力完成月销售目标。根据《月销售指导》加大力度销售任务机型高利润 机型滞销机型； 4、对顾客或厂家反馈有利于公司业务提高的各方面信息及时反映给门店经 理或公司经理； 5、对顾客所需商品，本门店无货的应帮顾客联系货源，组织订货。如暂时 无法解决时应记录顾客所需商品的型号、顾客电话，待货到后通知顾客； 6、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有 序； 7、保持良好的服务态度，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向 顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择； 8、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望 提升卖场业额； 9、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度 10、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并 将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平； 11、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业， 为企业的经提供参考； 12、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定 期盘点库存，品账务相符； 13、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严 格履行商品防责； 14、认真清点月、周、日的货品数量，按规定填写各种票据； 15、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成 上司交付的各项工作。
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企划部岗位职责及部门管理制度(全)
广富百货企划部岗位职责 企划可以说是管理功能中最基本的要素，是启动企业的引擎，是从构思到 规划到实施的全过程，是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事务的基础 企划部是企业策划业务的归口部门，是企业的决策参谋机构，其主要任务 是通过企划和企划的实施保持企业的可持续性发展。 一、企划部经理岗位职责 1、行政隶属 上级主管：企划部总监 直接下属：企划主管、宣传主管、文案专员 2、主要职责 1）全面管理公司 CIS（企业形象）系统的统一制定、设计和实施规划； 2）执行总公司运营方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案， 检查和监督方案的落实；开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各 项工作的开展。接受其他部门的监督和指导； 3）负责塑造品牌精神、传递品牌文化，使品牌与顾客之间建立精神层面的 深度联系； 4）负责品牌的宣传与推广，制定广告策略并负责落实，提升品牌竞争力； 编制企业广告战略，编制广告营销策划方案；编制广告预算，制定广告费用的 使用管理程序并实施广告费用管理； 5）负责产品的体系化建设和产品包装设计工作，制定产品包装设计标准化 体系； 6）与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者 协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理 监督；对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、 修正；对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产 品促销等营销活动； 7）建立从品牌标识、海报形象、店面形象到服务规范等一系列品牌管理规 范，从品牌相关的各个维度强调和维护品牌的品味和形象； 8）构建和维护良好的媒体关系，以确保品牌传播的有效性和广泛影响力； 合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，考 评广告合作单位的工作业绩和广告效果；与广告公司协作,开展企业新产品推广、 市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动； 9）领导和管理企划团队，负责工作计划，包括战略规划、市场策划、媒体 公关、广告宣传、包装设计、平面设计、店面设计、落地活动等方面的工作； 10）定期到各地区按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核； 11）负责全公司企划的业务培训及工作指导； 12）制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 13）负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； 14）执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查 监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结； 15）对全国市场情况进行调研、汇总、分析； 16）负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调。 二、企划主管岗位职责 1、隶属关系 上级主管：企划经理 直接下属：无 2、主要职责 1）协助企划经理运营本部企划的日常工作管理并完成公司规定的各项工作 任务，抓好主管的专项业务并向经理汇报结果； 2）负责视觉识别系统（VI）的设计制作和执行标识系统实施方案的落实； 3）负责地区门店的形象设计； 4）企划活动中常用标准道具的设计及使用说明； 5）大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作； 6）负责公司企划形象介绍画册的设计和制作； 7）对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训； 8）负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理； 9）对各地区广告投入及规划细则、工作计划的建档管理； 10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。 三、宣传主管岗位职责 1、隶属关系 上级主管：企划经理 直接下属：无 2、主要职责 1）负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方 案； 2）制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细 则； 3）建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的 专题策划； 4）负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训； 5）对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范 培训和创意培训； 6）对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传； 7）负责公司对外广告宣传的设计工作，如报纸、杂志版面，DM 广告版面， 产品手册，推广单页等； 8）负责公司产品的包装设计工作，监督包装的印刷质量； 9）建立产品系列，健全公司丰富的产品体系，与研发部适时的开发出适销 对路的产品； 10）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。 四、文案专员岗位职责 1、隶属关系 上级主管：企划经理 直接下属：无 2、主要职责 1）负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇 报工作结果； 2）负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； 3）制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例 要求； 4）组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训； 5）按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结； 6）负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； 7）对 DM 快讯主题的策划实行标准范例化； 8）对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化； 9）负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理； 10）抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结； 11）负责公司内部刊物和宣传栏的征稿、编辑、设计、制作工作； 12）负责公司大型活动的摄影摄像工作； 13）设计小组成员，参与公司的各项设计工作。 五、设计小组 在部门内部成立设计小组，部门经理任组长，成员为所有设计人员，负责 公司所有的设计任务，由分管该业务的人员担任临时副组长，负责组织该业务 的设计工作，该小组主要是做一些需要多人协作才能完成的工作（如系列包装 设计、VI 设计、大型活动的系列设计等工作）。该小组的成立可以有效提高公司 设计效率和设计水平，原因一对于一项工作进行分工合作，有效利用公司有限 的设计资源，原因二对于每一件设计作品完成后，设计小组全体人员对该作品 进行全面讨论和评估，有效杜绝不良设计的产出。 企划部（钟佛传） 企划部部门管理制度 （一）目的 为保证部门工作高效有序的开展，特制定以下管理制度。 （二）范围 本制度适用于企划部全体员工 （三）职责 1、企划部经理负责管理制度的裁决； 2、企划部全体员工负责制度的监督、执行； （四）企划部工作程序 1、日常管理制度 （1）严格遵守国家法律法规，遵守公司各项规章管理制度； （2）严格按照公司考勤制度考勤，上下班按时打卡；不能及时打卡的需及时告 知部门经理并由部门经理签字确认； （3）如遇工作需外出和请假，须部门经理在请假单上签字认可。请假须以书面 形式提前半天向领导报备。不能书面请假的，须以电话形式报备，事后补交书面 假条。有违反者罚款 5 元/次； （4）有重要活动或事项需请假时，须将工作以书面形式交代给同事代理工作事 项。若因请假未移交工作造成工作失误，对当事人处以 10-50 元罚款。请假期间 须 24 小时保持手机畅通； （5）部门员工对公司机密资料要严格保密，严禁泄露，如有违反按公司制度处 罚条例执行； （6）注意个人仪容仪表，上班着装要整洁、卫生。 （7）严禁办公室打闹、嬉戏，提倡讲普通话、举止文明、谈吐优雅； （8）注意办公室个人卫生，文件资料归档管理，其他办公物品放办公桌抽屉， 保持办公桌面整洁； （9）下班时，需将座椅正面朝办公桌推进，归位靠拢办公桌； （10）开会时，严禁迟到，电话调成振动或静音状态，除重要电话外，开会期 间其他电话一律免接。、 2、沟通管理制度 （1）企划部门内部每周开 2 次会议，会议时间定为星期一下午 14：00 和星期 五下午 14：00（特殊情况提前另行通知）。星期一开会主要布置本周工作内容 ， 周五对本周工作进行总结检查和相关专业知识的讨论学习； （2）企划部与相关职能部门的工作沟通，尽量采取书面形式，重要事项交相关 部门负责人签字确认需其配合完成的工作时间进度； （3）与公司内、外沟通工作的过程中，工作交接、业务往来等重要事项尽量采 用书面形式，如不能采取书面形式的，采用电子邮件方式，并保留记录，以便 日后核对； （4）与营运部定期沟通，就品牌推广、市场推广、设计等问题进行讨论； 3、工作效率管理制度 （1）每周一早晨提交本周常规工作计划表，确定本周工作内容及完成时间进度 ， 周五对本周作完成情况进行总结，确认工作完成情况，对未完成工作，进行原 因分析，并督促尽快完成； （2）实施工作进度管理。重大推广活动和平面设计等工作，都需制定工作进度 表，交部门经理及相关职能部门，协调相关职能部门，及时推进工作进度，提 高工作效率。平面设计工作应严格按照公司流程下单开展工作。若因本部门员工 工作失误或因未及时将工作进度表传达到其他职能部门造成工作进度延迟，对 当事人进行工作过失处罚； （4）设计与改版工作须严格按照公司相关流程进行，如按流程没有及时完成工 作或者出现错误，对当事人进行工作过失处罚； （5）文件、档案由企划助理管理，随时进行更新、整理。 企划部（钟佛传）
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值班人员岗位职责及工作制度
值班人员岗位职责及工作制度 1、值班人员必须严格遵守国家法律法规，认真执行库内各项规章制度。 2、当班期间坚守岗位，忠于职守。严格遵守交接班制度，认真填写交接班记录。 严格当班期间酗酒、赌博，不得私自留外人住宿。 3、各班值班人员当班期间要对仓房及办公区域各部位进行严格检查，排除不安全 因素，严防盗窃、火灾和其它意外事故发生。当班期间发生事故，交班人员必须积极 协助接班人员处理完毕后再进行交接班。 4、严禁闲杂人员及车辆进入库区；对进出粮库的非本库人员、车辆应严格进行询 查、登记，严禁易燃、易爆、有毒等危险品进入库区。 5、库区不得停放社会闲杂车辆；粮油运输车辆凭运输证登记后入库。 6、严格执行粮库出入检查登记制度。对来库联系工作和业务人员，应与库内相关 人员联系核实，并将随身携带的火柴、打火机、香烟、鞭炮、汽油等物品暂交值班室 保管后登记入库；本库工作人员进出免于登记放行。 7、门卫当班人员必须加强对出入库车辆检查。出库的货物和粮食，必须持有关部 门签发的《出门证》。无《出门证》或出库货物与《出门证》不相符的车辆，禁止放 行并及时汇报。严禁无证放行。 8、严禁载有易燃、易爆、腐蚀性物品运输车辆进入库区。 9、夜间和节假日值班人员名单应张贴在值班室墙上。 10、对重点部门和重点部位要加强值班巡逻，每个小时不少于一次，发现异常情 况要及时处理并向当班领导报告。 11、对在库区内违反安全管理规定、可能损坏公私财产、设施的行为要及时制止 ； 禁烟区域内吸烟，非本库人员罚款 50—100 元并驱逐出库；是本库工作人员的，要 登记在《值班记录》并向值班领导报告。 12、每月底将《出门证》《值班记录》按日期和先后顺序装订成册交办公室存档。
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员工岗位职责--以云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司为例（DOC 29页）
云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司 KK/G-01-03-2006 版本：A/0 员 工 岗 起 草: 李林辉 13469474470 识： 审 核: 李林辉 批 准: 刘青云 位 职 责 受控标 编 号： 2006-03-01 发布 施 燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 发 布 云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司 员工岗位职责目录 2006 2006-03-01 实 云海金 KK/G-01-03- 员 工 岗 位 职 责 目 录 序 号 1 2 3 4 5 岗位职责名称 总经理岗位职责 副总经理岗位职责(技 术、生产) 副总经理岗位职责(经 营) 副总经理岗位职责(资 源) 美发设计部主管岗位职 责 页 码 1 序 岗位职责名称 号 17 洗头工岗位职责 页 码 17 2 18 美容师岗位职责 18 3 19 美发师岗位职责 19 4 20 足浴师岗位职责 20 5 21 采购员岗位职责 21 6 洗头部主管岗位职责 6 22 设备安全员岗位职责 22 7 足浴部主管岗位职责 7 23 出纳员岗位职责 23 8 24 档案员岗位职责 24 9 25 仓管员岗位职责 25 10 26 按摩师岗位职责 26 11 27 中工操作岗位职责 27 12 1 1 8 9 10 11 12 采购供应部主管岗位职 责 美容部部主管岗位职责 人力资源部主管岗位职 责 财务部主管岗位职责 美发设计部技术人员岗 位职责 厨师岗位职责 13 岗位职责 13 29 岗位职责 29 14 岗位职责 14 30 岗位职责 30 15 技术人员岗位职责 15 31 岗位职责 31 16 岗位职责 16 32 岗位职责 32 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 1 KK/G-0103-2006 总 经 理 岗 位 职 责 总经理应有从事经营管理工作 5 年以上经历，有很强的组织领 导能力、经营决策能力、知人善任的能力，其岗位职责如下： 1. 贯彻执行国家有关质量工作的方针、政策，法令和法规，对公 司的服务工作和房屋质量全面负责； 2. 制订和实施公司的质量方针和质量目标，批准和发布《服务质 量手册》； 3. 确定公司的组织机构，聘任公司的管理者代表和各部门主管 ， 规定各部门的职责、权限和相互关系； 4. 建立和完善公司的服务质量管理体系，配备合适的资源，使 之有效运行，并领导对服务质量体系进行管理评审； 5. 授权人事部独立行使服务质量检验的职能，保证其检验工作 不受任何部门或个人的干扰，正确行使鉴别、报告的职能； 6. 以实现顾客满意为关注焦点，围绕顾客的要求和期望，将质 量目标层层分解和落实； 7. 主持召开公司的管理工作会议，亲自处理特大服务质量事故 ， 落实纠正和预防措施。 8. 奖励在公司各项工作中，特别是在服务质量工作中和业绩做 出突出成绩的部门和个人，惩处服务质量事故的责任者。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播 有 限 公 司 员工岗位职责目录 2 KK/G-0103-2001 副 总 经 理 岗 位 职 责 (技术、质量、采购) 副总经理应具备大专以上学历，从事技术管理工作 3 年以上， 有较强的组织领导和产品认识能力，其岗位职责如下： 1. 协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与服务 质量方针、服务质量目标、服务业绩方针、服务业绩目标的制定； 2. 在领导和组织服务管理、质量管理、设备管理、采购管理中坚 持贯彻公司的质量方针和质量目标，确保服务质量使顾客满意； 3. 组织编制中、长期技术发展和技术改进、新产品引进和使用 攻关规划，并组织实施； 4. 负责产品引进、培训，流程文件、检查规程、操作规程的审定、 批准； 5. 负责服务全过程的质量管理和质量控制，主持重大服务质量 事故分析会，组织解决服务质量的改进、持续改进，让顾客满意； 6. 负责服务质量管理体系的运行，组织服务质量管理体系的内 部审核； 7. 负责领导设备部门搞好设备管理，使设备处于受控状态； 8. 负责领导服务质量检查部门，对服务的全过程，进行控制和 管理； 9. 负责领导采购供应部门，对采购过程进行控制和管理。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 3 KK/G-0103-2006 副 总 经 理 岗 位 职 责 (经营销售) 副总经理应具备大专以上学历，经济师以上职称，从事经营销 售工作 3 年以上，有较强的组织领导和经营工作能力，其岗位职责 如下： 1. 协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与质量 方针、质量目标的制定，在产品销售和售后服务中，坚持贯彻公司的 质量方针和质量目标； 2. 按照《服务控制程序》，领导对市场调研、市场预测和服务评 审、服务过程，进行控制和管理； 3. 按照《服务控制程序》，领导对产品服务过程，进行控制和 管理； 4. 按照《顾客满意度测量控制程序》，领导对顾客满意度测量 过程，进行控制和管理； 5. 按照《仓库管理制度》，组织对产品储存、搬运、包装、出库过 程，进行控制和管理； 6. 搞好产品经营销售工作，让顾客满意。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 4 KK/G-0103-2006 副 总 经 理 岗 位 职 责 ( 人 力 资 源 ) 副总经理应具备大专以上学历，从事人力资源等管理工作 3 年 以上，有较强的组织领导和实际工作能力，其岗位职责如下： 1. 协助总经理建立、完善和实施服务质量管理体系，参与服务 质量方针、服务质量目标的制定，围绕服务质量方针、服务质量目标， 开展人员培训、资源保障和环境保护； 2. 按照《文件控制程序》，领导对服务质量管理体系有关文件 的形成过程，进行控制和管理； 3. 按照《人力资源管理控制程序》，领导编制和实施员工教育、 培训、考核计划，保证人力资源满足服务质量管理体系的要求； 4. 组织编制和实施基础设施保障和工作环境保护计划，保证基 础设施和工作环境满足服务质量管理体系的要求； 5. 按照《档案管理制度》，领导人力资源档案、文书档案的管理。 6. 组织公司重要会议的筹备，综合性文件的起草，日常事务的 处理，来人来访的接待。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 5 KK/G-0103-2006 美发设 计 部 主 管 岗 位 职 责 美发设计部主管应具备中专以上学历，美发师以上职称，从事 美发设计开发工作 3 年以上，熟练掌握美发设计技术，具有团队精 神和一定的领导能力，其岗位职责如下： 1. 在总技师的领导下，负责编制中、长期发展与技术改进、新 产品引进及美发技术攻关的规划，并负责实施； 2. 按照《设计和开发控制程序》，负责对新发型的设计和开发 的过程，进行控制和管理； 3. 负责美发标准设计、过程文件编制、过程装备设计、操作规程 编制，并对其准确性、完整性负责； 4. 负责产品有关操作标准的收集、管理，搞好操作标准情报工 作和操作标准的新旧更替工作； 5. 负责旨在提高服务过程工作合理性、先进性和工作效率的群 众性技术革新工作，为不断提高工作过程的生产效率而努力； 6. 承担公司员工的文化、技术业务、操作过程纪律、操作规程的 培训教育。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 6 KK/G-0103-2006 洗头 部 主 管 岗 位 职 责 洗头主管应具备高中以上文化程度，从洗头服务工作 3 年以上， 洗头服务工作，具有团队精神和一定的组织领导能力，其岗位职责 如下： 1. 在总经理的领导下，执行服务质量方针，并把服务质量方针、 服务质量目标落实在公司的年度方针目标中，通过内部沟通，组织 实施； 2. 按照《洗头服务控制程序》负责对洗头服务质量的检验过程， 进行控制和管理； 3. 按照《洗头服务员工培训控制程序》，负责对员工服务培训， 进行控制和管理； 4. 按照《洗头服务装置控制程序》，负责对洗头服务装置的购 置、检定、维修过程进行控制和管理； 5. 按照《洗头服务质量记录控制程序》，负责对服务质量记录 的归档的过程进行控制和管理； 6. 按照《质量管理体系内部审核控制程序》，负责服务质量管 理体系内部审核方案的策划和实施； 7. 按照《过程的监视和检测控制程序》，负责对服务质量管理 体系的过程，进行控制和管理； 8. 按照《数据收集、分析和利用控制程序》，负责对服务质量管 理信息的分类、收集和处理、传递和应用、统计和分析的过程，进行 控制和管理； 9. 负责《洗头服务质量手册》的实施； 10. 对洗头服务的质量事故和返洗负责。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 7 KK/G-0103-2006 足浴 部 主 管 岗 位 职 责 足浴主管应具备高中以上文化程度，从足浴管理工作 3 年以上， 熟悉足浴服务全过程，具有团队精神和一定组织领导能力，其岗位 职责如下： 1. 总经理的领导下，负责编制足浴服务计划，负责完成月、季 和年度业绩任务，对未能完成月、季、年度业绩任务负责； 2. 按照《足浴设备控制程序》，负责设备等基础设施的管理， 确保设备处于受控状态； 3. 按照《足浴部工作控制程序》，负责对足浴服务过程的质量， 进行控制和管理； 4. 按照《纠正技术控制程序》，负责对技术不正确的员工，采 取纠正技术的过程，进行控制和管理； 5. 按照《足浴管理制度》，负责现场定置管理、文明服务的控制 和管理； 6. 按照《安全管理制度》，负责服务过程安全的控制和管理； 7. 按照《仓库管理制度》，负责、工具库、产品库的控制和管理。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 8 KK/G-0103-200 采 购 供 应 部 主 管 岗 位 职 责 采购供应部主管应具备高中以上文化程度，从事采购管理工作 3 年以上，熟悉物资的采购工作，具有团队精神和一定的组织领导 能力，其岗位职责如下： 1. 在总经理的领导下，负责编制生产采购计划，负责完成月、 季和年度采购计划，对未完成采购计划负责； 2. 按照《采购控制程序》，负责美容，美发、足浴、康体产品的 采购过程，进行控制和管理； 3. 负责会同美容开发部、美发部、足浴部，评价产品的运行情 况、产品质量； 4. 履行《合同法》，负责与供方签订采购合同； 5. 负责编制员工工时定额，协助人力部进行人力资源、设备等 基础设施的合理安排和调度； 6. 负责编制产品材料消耗定额，协助财务部对产品成本进行控 制和管理。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 9 KK/G-0103-2006 美容部 主 管 岗 位 职 责 销售经营部主管应具备高中以上文化程度，从事美容经营工作 3 年以上，熟悉美容营销工作，具有团队精神和一定的组织领导能 力，其岗位职责如下： 1. 在副总经理的领导下，负责完成月、季、年度美容销售任务， 对未能完成月、季、年度产品销售任务负责； 2. 按照《服务评审控制程序》，负责对市场调研、市场预测和服 务全过程，进行控制和管理； 3. 按照《服务控制程序》，负责对产品销售服务过程，进行控 制和管理，让顾客满意； 4. 按照《顾客满意度测量控制程序》，负责对顾客满意度测量 过程，进行控制和管理； 5. 按照《仓库管理制度》，负责对产品贮存、搬运、包装、发运过 程，进行控制和管理； 6. 搞好产品经营销售工作，不断扩大公司美容服务产品的市场 占有率。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 10 KK/G-0103-2006 人 力 资 源 部 主 管 岗 位 职 责 人力资源部主管应具备高中以上文化程度，从事人力资源等行 政管理工作 2 年以上，熟悉行政管理工作，具有团队精神和一定的 组织领导能力，其岗位职责如下： 1. 在总经理的领导下，执行服务质量方针，并围绕服务质量方 针和目标，开展人员培训、资源保障和环境保护； 2. 按照《文件控制程序》，负责对服务质量管理体系有关文件 的形成过程，进行控制和管理； 3. 按照《人力资源管理控制程序》，负责编制和实施员工教育、 培训、考核计划，保证人力资源满足服务质量管理体系的要求； 4. 负责编制和实施基础设施保障和工作环境保护计划，保证基 础设施和工作环境满足服务质量管理体系的要求； 5. 按照《档案管理制度》，负责人力资源档案、文书档案的归口 管理； 6. 负责公司主要会议的筹备，综合性文件的起草、日常事务的 处理、来人来访的接待。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 11 KK/G-0103-2006 财 务 部 主 管 岗 位 职 责 财务部主管应具备中专以上学历、助理会计师以上职称，从事财 务工作 3 年以上经历，熟悉财务工作，具有团队精神和一定的组织 领导能力，其岗位职责如下： 1. 在总经理的领导下，负责公司的财务会计工作，严守财经纪 律； 2. 负责对公司的重要经济合同和协议，进行事前监督，确保公 司的经济利益不受损失； 3. 负责公司产品的成本核算，对产品成本形成的过程，进行控 制和管理； 4. 负责公司资金的盘活、调度，把资金用在生产急需上，确保 公司的成长率，让顾客满意； 5. 严格审查各项业务经济往来，对违反公司财务行为，应拒绝 执行，并报告总经理； 6. 严格审查财务报销手续，对签字手续不全的发票，应拒绝报 销，杜绝不合理开支。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 12 KK/G-0103-2006 美发设 计 部 技 术 人 员 岗 位 职 责 美发设计部技术人员应具备大专以上学历，从事美发设计工作 2 年以上，熟练掌握美发设计技术，爱岗敬业，能胜任美发设计工 作，其岗位职责如下： 1. 在美发设计部主管领导下，完成顾客美发设计任务； 2. 能胜任各种美发设计，并对发型的准确性、完整性负责； 3. 按照《设计控制程序》，根据《新发型开发设计任务书》搞好 新发型的设计和开发； 4. 能胜任新发型“设计说明书”、“设计计算书”、“设计评 审报告”、“设计输出评审报告”、“设计验证报告”、“设计确认 报告”、“标准化审查报告”等文件的编制，并对文件的准确性、完 整性负责； 5. 走访用户，了解新发型在使用中的情况，进一步改进、完善 设计，并对发型的准确性、完整性负责； 6. 进行发型有关标准的收集、管理，搞好标准情报工作和标准 的新旧更替工作。 版 次 / 修 改 A/0 第 1 页 共 1 页 云海金燕美容美发休闲文化传播有 限 公 司 员工岗位职责目录 13 KK/G-0103-2006 洗头工 岗 位 职 责 洗头工应具备中专以上学历，从事洗头工作 2 年以上，能熟练 掌握洗头技术，爱岗敬业，能胜任洗头技术工作，其岗位职责如下： 1. 在洗头部主管领导下，完成过程洗头服务的各项工作任务； 2. 能胜任洗头服务的全过程，并对过程的准确性、完整性负责； 3. 能胜任各种（头、脸、耳、手、按摩等）操作规程的编制，并 对其准确性、完整性负责； 4. 按照《设计控制程序》，根据《新服务开发设计任务书》，搞 好新服务过程文件的编制、过程服务设计； 5. 积极开展旨在提高洗头过程合理性、先进性和工作效率的群 众性技术革新活动，为不断提高洗头服务过程的生产效率而努力； 6. 承担公司员工的文化、技术业务、过程纪律、操作规程的培训 教育。
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保洁主管岗位职责标准
保洁主管岗位职责标准 保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化 居住环境。其职责如下： 一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问 题，并定期向服务中心主管汇报。 二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检 查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考 核结果切实与员工工资挂钩。 三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住 宅区内不留卫生死角。 四、坚持每天巡视住宅区 2 次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作 五、经常检查商场、店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经 营。 六、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会， 总结一周保洁工作。 七、负责保洁员的岗位技能培训工作。 八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。 九、带领保洁各班完成服务中心安排的临时任务。
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后勤岗位职责
后勤人员岗位职责 岗位名称： 后勤 直接上级：综合行政经理 直接下级： 主要职责： 1. 负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，电器设备和线路的保养维 修工作，加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费； 2. 负责职工食堂的正常运转，对食堂费用做出合理控制。不断提升菜品质量，定期询问公司员工对就餐质 与量的要求，持续改进； 3. 负责员工就餐的卫生管理工作。严抓食堂卫生管理； 4. 随时检查和维护公司所有的办公设备，当办公设备出现损坏，及时修理或联系相关技术人员进行维修； 5. 随时检查和维护公司固定资产，发现固定资产损坏，及时维修或联系相关人员进行修理，并向部门经 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 理报损； 负责根据员工填写和相关部门负责人签字的《物品申购单》，按要求购买后勤物资； 负责建立后勤物资供应商的档案，对其供货价格及供货质量进行比较； 负责公司水电气费、公司及仓库租金等费用的缴纳工作； 每月底按时为公司缴纳坐机及手机的费用，并随时办理相关通讯业务； 对异常偏高的话费进行核查及处理 随时抽查员工食堂的饭菜质量及卫生、消毒情况，并采购粮油； 对食堂的日常支出进行记帐，并每日与食堂人员核对菜品价格； 每月统计、核对和分摊公司管理人员用餐费用； 负责按车辆调度安排出车并做好相关行车记录； 公司车辆发生行车事故，除向附近交通部门报案外，须立即与公司行政部联络，并通知保险公司办理 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 赔偿手续； 负责对车辆进行日常维护保养，按要求参加车辆年检； 负责其它部门车辆日常维护保养的检查监督； 负责定期办理车辆的保养、年票、路桥、养路费等相关费用和手续； 负责办理公司级领导公务外出时的借款、车船机票的订购及报销工作； 负责对办公用品的领取与发放进行管理； 负责公司需发送邮件的投递工作； 积极参加专业培训，不断提高业务水平和专业技能； 完成领导交办的其他工作。
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国家会议中心培训经理岗位职责
Job Description 岗 位 职 责 Position 职 位 培训经理 / 副经理 Department 部 门 人力资源部 Organization 组 织 机 构 Direct Report Direct Subordinates 人力资源部总监 直接上级 Internal Working Relationships 店 直接下级 培训主管 External Liaison 部门培训师 内工作关系 店外工作 关系 Main Job Roles and Responsibilities 主要工作任务与职责 1. 根据国家、北京市的相关法规、政策，拟定企业的培训管理的相关规定、流程，监督、指导、培训 工作的开展，确保企业的人力资源素质不断提高。 2. 了解企业的经营策略、目标，企业的各项设施、服务及相关经营活动。 3. 根据企业运营的需要构建企业的培训体系，建立、健全企业培训管理的管理制度、工作流程， 并指导、监督相关部门严格执行企业的管理制度、工作流程。 4. 根据行业的发展趋势及本企业的特点，拟定切实可行编制企业的年度培训计划及预算方案， 经批准后，组织、监督、实施。 5. 参与实习生的招聘工作。 6. 管理、培训所辖员工，并负责对所辖员工进行绩效评估。 7. 编制培训年度预算工作。 8. 从财务部了解培训费的使用情况。 9. 确保所有岗位的实习生都被有效地配备，管理并有效地开展工作。 10. 确保所有工作人员准时工作，任何时间都要正确穿戴制服及名牌。 11. 通过关注员工的培训与发展，指导并建立高效员工队伍。 12. 确保每位员工全面了解自己的工作和工作的需求并与饭店的规章及程序相结合。 13. 为员工提供全面培训，确保他们有足够的经验技术，在工作中发挥最大效率。 14. 为所辖每位员工进行绩效考评，回顾他们的总体表现并同他们讨论现在的表现及可改进的方 面。 15. 对员工进行检查，确保正确的标准和程序能够保持。确保所有员工对饭店防火、紧急情况、人 身安全、安全保卫、防盗、环保职责等方面的规章制度有全面的了解。 16. 及时了解行业的培训趋势变化，建立、健全企业培训管理的管理制度、工作流程，并及时修订 相关管理制度、工作流程。 17. 拟定切实可行编制企业的年度培训计划及预算方案，经批准后，组织、监督、实施。 18. 开发企业需要的培训课程并编写所需的培训教材。 19. 组织月度培训会，监督、指导各部门的培训计划的实施，提交每月及年度培训报告。 20. 参与企业、部门的培训阶段考核，发现问题，不断完善企业的培训工作。 21. 检查部门培训师的培训，协调并计划培训师的月度及全年培训计划。 22. 负责培训费用的审核工作。 23. 保管企业培训的各项设备、设施的完好。 24. 推荐合适的外部培训课程。 25. 完成领导交办其他临时性培训工作。 26. 确保培训材料的更新及储存。 27. 确保培训工作根据全年培训计划去落实。 28. 开发新的培训课程。 This job description has been approved by the General Manager 这份工作职责已被总经理认可并批准： Signature 签字： Date 日期： I hereby accept and commit to fulfill my job responsibilities as indicated in this job description. 我认可我的工作职责并将努力去完成 Name 姓名 ： Signature 签字 ： Date 日期 ：
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商场主管岗位职责2
丹凤中心商城楼层管理岗位职责 直属部门：运营部 直属上级： 运营部经理 适用范围： 楼层管理 岗位职责： 对商场日常经营的人、货品、场地例行管理工作 (如人员/环境/服务/投诉等）。做好现场 管理，维护商场正常营业秩序。 主要工作： 1、按照公司要求每天召开晨会，传达商场各项规定及规章制度，总结前一天工作并安排 当天工作。 2 、根据公司考勤制度负责做好商场营业员的考勤工作；对营业员日常行为规范进行管理， 对营业员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。 3 、监督店面做好迎、送宾工作。 4、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位并填写《巡场记录表》对营业现场的环境质量、 服务质量、现场纪律进行监督。 5、负责商场的整体商品质量、价格（价签）、货品陈列、柜台布置等进行全面监督管理， 做到及时发现问题及时处理问题。 6、负责商场的环境卫生、消防安全、标识和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸 烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题 应及时联系保洁或者安排人员尽快处理。 6、监督检查活动期间 POP 宣传、促销位及折扣执行情况。 7、对新进商家店面形象、装修效果、商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及 建议。 9、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。 10、做好商场商户的监督管理工作，如商户进场、撤场或调整的管理，及相关档案资料的 保管。 11、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。 12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序。 13、做好闭店清场工作。 辅助工作： 1、对商场各项企划活动提供可行性建议。 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉、退换货。 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作。 4、完成公司领导交办的其他任务。 5、关注安全工作。 工作细则 组织晨会→巡场→发现问题→解决问题（上报领导）→收集商户和客户信息、建议、 投诉→做日工作总结 精品商场楼层经理岗位职责 商场楼层经理岗位职责 一、岗位概述 营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司 制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。 二、岗位职责 1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。 2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持 续性发展。 3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的 沟通和关系，进行一般商务谈判。 4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。 6、贯彻、执行营运部经理下 达的不同时期的各项中心任务。 7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导 的参谋。 8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针 对性的意见，供部门领导决策。 三、日常主要工作 1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。 2 、坚持走动式 管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应 及时予以纠正。 3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及 时发现问题及时处理问题;卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及 时联系保洁或者安排人员尽快处理; 4 、负责本楼层的消防安全和防盗安 全，如遇有行为不良人员或者顾客吸 烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。 5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门 对其所负责楼层经济考核指标。 6、确保负责楼层展位出租率的 100%，租金收缴率 100% 7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。 8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适 时提出意见及建议。 9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作， 做好日常巡场检查工作。 10、配合客服处理楼层各类顾客投诉 11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。 12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。 13、做好商场商户的监督管理工作 四、辅助工作 1、对商场各项企划活动提供可行性建议 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作 4、完成公司领导交办的其他任务 5、关注安全工作 五、工作细则 1、每日工作 组织晨会→巡场→发现问题，解决问题→收集商户和客户信息、建议、投诉 →做日工作总结 2、每周工作 ?汇总本周工作情况，做好周工作总结。 ?每周组织召开本楼层导购员培训 会，进行营业员培训。 ?接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商 部。 ?参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。 ?参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。 ?完成员工工作周报，并上 交部门经理。 ?完成市场调研和顾客访问。 ?关注顾客抱怨 3、每月工作 ?完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率 100%。 ?参加商场每月员工大会。 ?参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。 ?向部门经理上报本楼层经 济管理情况。 ?汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。 4、每年工作 ?想部门经理申报本楼层“奖励事项”。 ?积极参与年终评优活动 ?完成商场本年度本层商户各项经济考核指标。 ?做好本部门及个人年终总 结、制定下年度责任目标。 ?积极向爱家报投稿。 1、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行； 2、制定本分部工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原 因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标； 3、提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性； 4、负责考核员工业绩，对职工提升、降级及调动提出建议； 5、识别各级人员培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果； 6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督 管理； 7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售； 8、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化 商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作； 9、执行商场下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本分部的各种促销活动， 对促销效果进行分析和反馈； 10、负责对本分部经营成本的控制，努力降低商品损耗，降低管理成本；组织做好本分部 盘点工作，并对盘点结果进行分析，对存在的问题采取纠正预防措施； 11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少 商品丢失，做好预防工作； 12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序； 13、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。 1.商场日常经营人货场例行管理工作(如人员/环境/服务/投诉等）。做好现场管理，维护商 户正常营业秩序。 2.负责商场运营规划、经营管理、招商、企划管理工作。做好广告位招租推广，提高商场 知名度。 3.负责商场商户的现场管理、日常巡视以及品牌市场业务拓展规划，包括整体规划、推广 运营；负责商户员工的培训工作及日常行政管理。 4.负责商场日常事务管理和外联协调工作，配合市场营销部组织协调商场的各类营销活动 、 策略的实施。 5.负责运营部成员工日常的管理、培训、考核工作，制订营运部所有岗位的工作说明书。 6.掌握商场各种设备的维护保养知识，日常商场安全保卫、卫生巡检、防火作业等，处理 日常突发事情。 7.对商户及商户员工服务行为管理，监督商户规范经营；收集商户经营数据并进行深入分 析，招商优化及提升销售业绩；对接商户营销推广活动，监督协调完成商户进、撤场及装 修各类工作，商户租金催缴及合同履约跟进。 8.客商关系的管理维护，按照公司统一的营运管理标准规范，进行商户管理，营造优越的 营商环境。 9.维护和租户的良好关系，掌握租户发展动态，为公司的经营决策提供信息支持。 10.妥善处理顾客投诉的接待与处理和服务工作中所发生的各种矛盾，对周边商场的市场调 查。其他上级领导交代的工作任务。 任职要求： 1.大专及以上学历，26-40 岁，经营管理类、市场营销类、财务或法学专业优先。 2.具有专业市场(百货/超市/商业步行街)或大型商业综合体(商超/购物中心/商业广场/城市 综合体)项目运营统筹管理工作经验或同等岗位工作经验 2 年以上从业经验为佳。 3.市场意识和创新能力强，具有敏锐的市场洞察力，处事果断、具有较好的团队协作意识 ， 具备开拓精神，良好的个人修养和较强的自我约束力，具备强大的协调与统筹能力，有一 定的谈判能力。 4.熟悉商场日常营运管理工作流程，精通商业企业运作流程，品牌管理，具有较强的商业 运营管理经验。 5.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉商业体的各项流程的 制定、执行。 6.熟练掌握商业营运、营销、顾客管理等专业知识；熟悉招商、商场运作，对计划、预算 、 成本管控。 7.有系统的组织管理经验，有大型商场整体商业规划、招商及营运管理实践经验；熟悉百 货行业涉及的相关法律法规，对商管工作有一定的了解。 8.熟练使用办公软件，有较强的文字撰写能力、数据分析能力及一定的市场营销及卖场管 理知识；能根据市场的变化提出各楼层的经营对策。 1、在营运经理领导下，负责购物中心日常运营工作，负责与品牌进行的营销活动谈判， 与商户保持良好沟通； 2、协助上级工作对楼层管理员进行有效领导沟通与管理； 3、负责专柜营业员的管理，主持营业员早晚会及柜长会议，执行营运手册中所列规定； 4、协助物业监督商场安全及消防管理，检查消防器材、保障消防通道畅通，及时消除消 防安全隐患，遇紧急情况及时通知各相关部门； 5、参与市场调查工作，了解竞争对手促销活动主题及活动力度，定期提交周边销售表、 周末折扣信息表等市场调查报告； 6、负责商场装修监理，包括装修进场施工手续、时间、要求符合公司规定等； 7、负责维护专柜形象，审核设计图纸效果兼具美观性及安全性，保证货品陈列、货架摆 设、通道布局合理性； 8、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 9、按时提出招商调整建议，协助招商部完成区域调整、品牌更换工作。 10、落实公司的大型公关和促销活动，配合推广公关活动进行场地、设备交接与管理。 11、及时、妥善处理商场发生的较重大的突发事件以及较复杂的顾客投诉，协调顾客对各 方面的投诉意见，维护公司利益，保证消费者的合法权益。 1、日常管理：品牌管理、合同管理、价签管理、展员管理、档案管理、卫生管理等； 2、商户管理：商户进场、撤场或调整的管理，及相关档案资料的保管； 3、收费、对账返款工作； 4、招商工作：资质审核、撰写报告； 5、投诉处理：顾客投诉的接待与处理； 6、市场调研：招商调研、竞争对手促销活动及商品价格调研；竞争对手招商调研； 7、其他商户管理工作。 岗位职责： 1、负责本品类产品的销售和管理工作； 2、负责销售指标的达成和销售数据分析工作； 3、负责本类商品的盘点工作。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、有百货商超行业销售相关工作经验优先； 3、具备较强的服务意识，良好的沟通能力； 4、掌握使用互联支付工具。
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南京夫子庙旅游实业发展股份有限公司全套部门及岗位职责
南京夫子庙旅游实业发展股份有限公司 组织手册 （讨论稿） 目 录 第一章 组织调整的基本前提..................................................................................................................1 第二章 南京夫子庙旅游实业发展股份公司组织结构..........................................................................3 第一节 南京夫子庙旅游实业发展股份有限公司组织结构图..........................................................4 第三章 南京夫子庙旅游实业发展股份有限公司部门职责..................................................................5 第一节 董监办公室..............................................................................................................................6 第二节 行政办公室..............................................................................................................................8 第三节 人力资源部............................................................................................................................10 第四节 财务部....................................................................................................................................12 第五节 审计部....................................................................................................................................14 第六节 投资发展部............................................................................................................................15 第七节 餐饮管理部............................................................................................................................16 营销策划部.........................................................................................................................................18 晚晴楼一部.........................................................................................................................................20 晚晴楼二部.........................................................................................................................................22 晚晴楼三部.........................................................................................................................................24 秦淮人家宾馆.....................................................................................................................................26 金陵春酒楼.........................................................................................................................................28 文枢阁酒楼 .............................................................................................................................................30 供货保障中心.....................................................................................................................................32 第八节 大成殿景点管理公司............................................................................................................34 景点管理部.........................................................................................................................................36 旅行社.................................................................................................................................................37 第九节 游艺部....................................................................................................................................39 游乐场.................................................................................................................................................41 租赁开发部.........................................................................................................................................42 第十节 南京秦淮人家旅游产品开发有限公司................................................................................43 旅游产品开发部.................................................................................................................................45 养殖中心.............................................................................................................................................46 品牌推广部.........................................................................................................................................47 第十一节 南京夫子庙装饰工程有限公司........................................................................................49 第十二节 南京夫子庙德月彩灯艺术广告有限公司........................................................................51 第四章 南京夫子庙旅游实业发展股份 有限公司岗位说明书..........................................................53 第一节 高管人员................................................................................................................................54 董事长.................................................................................................................................................55 总经理 .........................................................................................................................................................58 副总经理（主业经营）.....................................................................................................................62 副总经理（多元开发）.....................................................................................................................66 副总经理（职能管理）.....................................................................................................................70 第二节 董监办公室............................................................................................................................74 工会主席.............................................................................................................................................75 董事会秘书.........................................................................................................................................79 第三节 行政办公室............................................................................................................................82 办公室主任 .............................................................................................................................................83 行政主管.............................................................................................................................................87 办公室司机.........................................................................................................................................90 第四节 人力资源部............................................................................................................................93 人力资源部经理.................................................................................................................................94 人力资源部主管.................................................................................................................................98 第五节 财务部..................................................................................................................................101 财务部经理 ...................................................................................................................................................102 财务部副经理...................................................................................................................................106 财务部管理会计...............................................................................................................................109 财务部会计.......................................................................................................................................112 财务部出纳.......................................................................................................................................115 财务部库管员...................................................................................................................................118 财务部收银员...................................................................................................................................121 第六节 审计部..................................................................................................................................124 审计部经理 ...................................................................................................................................................125 审计部副经理...................................................................................................................................128 内部审计员.......................................................................................................................................131 第七节 投资发展部..........................................................................................................................134 投资发展部经理 ...........................................................................................................................................135 投资发展部副经理...........................................................................................................................139 投资分析专员...................................................................................................................................142 信息管理专员...................................................................................................................................145 战略规划专员...................................................................................................................................148 第八节 餐饮管理部..........................................................................................................................151 餐饮管理部经理 .......................................................................................................................................152 营销策划部经理...............................................................................................................................156 营销策划部副经理...........................................................................................................................160 晚晴楼总经理...................................................................................................................................163 晚晴楼一部经理...............................................................................................................................167 晚晴楼二部经理...............................................................................................................................171 晚晴楼三部经理...............................................................................................................................175 秦淮人家宾馆总经理.......................................................................................................................179 秦淮人家宾馆副总经理（餐饮）...................................................................................................183 秦淮人家宾馆部门经理（餐饮）...................................................................................................187 秦淮人家宾馆部门经理（客房）...................................................................................................191 金陵春总经理...................................................................................................................................195 金陵春总经理助理...........................................................................................................................199 金陵春部门经理...............................................................................................................................203 供货保障中心经理...........................................................................................................................207 供货保障中心采购员.......................................................................................................................211 第九节 大成殿景点管理有限公司..................................................................................................215 大成殿景点管理公司总经理 ...................................................................................................................216 景点管理部经理...............................................................................................................................220 旅行社经理.......................................................................................................................................223 第十节 游艺部..................................................................................................................................227 游艺部经理.......................................................................................................................................228 游乐场经理.......................................................................................................................................232 租赁开发部经理...............................................................................................................................235 第十一节 秦淮人家旅游产品开发有限公司..................................................................................238 秦淮人家旅游产品开发有限公司总经理.......................................................................................239 秦淮人家旅游产品开发有限公司副总经理...................................................................................243 旅游产品开发部经理.......................................................................................................................246 品牌推广部经理...............................................................................................................................249 养殖中心经理...................................................................................................................................252 第十一节 装饰工程有限公司.........................................................................................................255 装饰工程有限公司总经理 ...........................................................................................................................256 装饰工程有限公司副总经理...........................................................................................................260 第十二节 南京夫子庙德月彩灯广告有限公司...........................................................................264 德月彩灯艺术广告有限公司总经理 ...............................................................................................................265 德月彩灯艺术广告有限公司副总经理...........................................................................................269 第一章 组织调整的基本前提 南京夫子庙旅游实业发展有限公司是南京著名景区—夫子庙景区的核心企业之一，下 辖金陵春饭店、晚晴楼美食中心、秦淮人家宾馆、文枢阁酒楼，以及大成殿、王谢古居、吴敬梓 纪念馆和人民游乐场等极富盛名的餐饮、宾馆、文化景点和娱乐场所，拥有夫子庙品牌资源 和旅游景区的黄金地段，是政府指定的重要贵宾接待单位和外事接待点。 企业于 2003 年完成了股份制改造，正从传统的国有企业向市场化运作的现代企业转变， 初步确立了“做强主业、做大辅业、适度扩张、逐步上市”的总体发展战略，明晰了企业发展 思路。目前公司在治理结构、制度建设、流程管理等方面逐步规范，形成了董事会、集团总部、 分子公司三级架构格局。鉴于此，夫子庙旅游实业发展公司总体组织设计是基于以下的基本 前提条件： (一) 公司战略定位 夫子庙旅游实业发展股份公司从战略定位看，将立足于旅游行业，业务涉及餐饮、景区管理、娱乐、 旅游产品开发等多个领域，逐步形成以旅游餐饮为主，以物流配送、旅游产品等多元化开发为辅的产业格 局。为实现“做强主业、做大辅业、适度扩张、逐步上市”的战略目标，公司既要关注对行业环境和经营模 式研究，也要求组织机构支撑战略的实施，即第一，公司的组织结构必须能有利于资源共享，控制成本， 推进主营业务的稳定成长；第二，公司组织必须利于整合资源，有效地支撑起业务的扩张。 (二)公司业务定位 夫子庙旅游实业发展公司所属金陵春饭店、晚晴楼美食中心、秦淮人家宾馆、文枢阁酒楼 彼此紧邻，主要集中在夫子庙景区中心地段，且主打产品均为“八绝小吃”，目标市场基本 一致；另外，围绕餐饮价值链向上延伸至物流配送、养殖基地，形成了较为完整的产业链。 因此夫子庙旅游实业发展公司组织体系应能最大程度实现资源共享，降低成本；并且，总部 能够有效调控各分点饭店的经营策略，避免同质化竞争。 夫子庙旅游实业发展公司另一主业即为景点管理。所属的大成殿、王谢古居、吴敬梓纪念 馆等均为夫子庙地区核心景点，目前景点收入是公司业务拓展的重要支撑。由于权属因素使 公司必须将谋求景点的持续经营权作为公司战略实施的重要手段。夫子庙旅游实业发展公司 组织体系应凸现景区规划职能，整合旅游资源，统筹规划，提升区域品位，提高对政府的贡 献度，并加强对景点的控制力，以实现对景点的持续经营权。 (三)集团化管理 从夫子庙旅游实业发展公司业务领域看，已初具多元化格局，随着公司战略的持续推进， 必将进一步强化这种格局。多元化业务客观上要求根据特定业务的特点设立相应的组织结构 和管理模式，以最大限度地满足客户要求，赢得竞争优势，但夫子庙旅游实业发展公司又是 一个集团化管理的企业，各业务在追求持续发展的同时又必须满足公司总体战略的统一管理 的要求。因此其组织既要体系现各业务的运作特点，又要满足集团对战略规划、财务、人事等 职能和资源的统一管理。因此，公司总部职能应是战略中心、管理中心、资源调控平台，部门 职责偏重于管理、控制与服务；各分子公司定位于业务运作中心，部门职责偏重于经营与开 发。 (四)专业化管理 无论是餐饮行业还是其上游的相关产业，竞争态势都极为剧烈，这种市场环境要求夫 子庙旅游实业发展公司的发展需要有高素质的专业人才管理。公司原有的投资者将逐步从经 营管理层中浮出，回到董事会推动整个企业发展的资源环境的改善与战略转型的变革，公司 日常经营管理工作由富有管理经验的专业人员完成。职业经理人的加盟要求公司的组织体系 需明确划定部门、岗位之间工作关系，同时应具备有效的监控职能，保证公司健康发展。 (五)设立常设的战略投资职能 未来夫子庙旅游实业发展公司的发展是基于对环境的分析和自身实力的有效评价，因 此战略规划的职能将十分重要不仅如此，某还必须将战略转变为具体的经营计划，对计划进 行检查，动态评价各业务的战略价值，对产业结构创新提出意见。因此，战略以及与之相关 的投资职能应作为常设职能考虑。 (六)个人权力向组织的转移 由于组织的不成熟，组织运作对特定人员的依赖性较大，导致了个人权力强于组织职 能的状况，权力的行使具有随意性、不确定性，产生了权力体系和职能体系的混乱，这将导 致工作流程的错乱和行政效率下降，组织体系需对管理机构各级岗位的权责做出明确的界定 ， 以制度来保证管理流程和业务流程的正常运行。 (七)组织设计立足当前，着眼未来 组织建设的基本依据主要是公司战略、业务结构、过程和增长性，兼顾核心领导层管理风格。本方案 中，既要满足公司目前现状的要求，也要适应公司将来发展的要求。即随着公司战略的推进，业务格局发 生一定程度的演变后，组织体系仍能保证各项职能高效率地运行。 第二章 南京夫子庙旅游实业发展股份公司组织结构 第一节 南京夫子庙旅游实业发展股份有限公司组织结构图 、 第三章 南京夫子庙旅游实业发展股份有限公司部门职责 第一节 董监办公室 部门目的 根据股份公司发展的要求，协助公司治理团队的日常事务工作的安排，组织召开“三会”会议，督 促会议决议的实施；协调党群关系管理和工会工作，负责公司改革、发展等重大事项的策划和组织实施工 作。 部门职责 1. 建立健全公司治理结构体系，拟定治理机构组织框架，编制公司治理法则和议事制度； 2. 承担股东会、董事会、监事会会议筹备工作，拟定议程，准备各项会议文件； 3. 督促贯彻落实股东会、董事会、监事会决议，协调决议事项实施过程中的各种问题； 4. 承担三会档案材料整理、保存工作； 5. 组织对公司管理团队的监督考核工作； 6. 牵头股份公司各项改革、改制工作，指导、协调子公司改制工作； 7. 负责公司信息披露事务，保证公司信息披露的及时、准确、合法、真实和完整，保证有权得到公 司有关记录和文件的人及时得到有关文件和记录； 8. 为公司重大决策提供法律援助、咨询服务和决策建议，协助董事会行使职权时切实遵守国家的有 关法律、法规、公司章程的有关规定； 9. 负责与股东、董事、监事的日常沟通联络，协调各方关系，承办公司和董事、各中介机构、投资人 以及监管机构之间的有关事宜； 10. 通过职工代表大会、持股会会员代表大会、厂务公开等形式，组织职工参与企业民主管理、民主 监督、民主决策； 11. 组织劳动竞赛、技术交流、合理化建议、群众性经济技术创新、评选各类先进等活动，激发职工的 积极性、主动性、创造性，促进企业生产经营及各项任务的完成； 12. 参与制定涉及职工切身利益的各项规章制度及政策方案，规范企业与职工的行为，维护职工合 法权益； 13. 承担员工思想教育工作，提高职工素质，适应企业改革、发展的需要； 14. 关心职工生产生活，确保安全生产，帮助困难职工排忧解难，协调企业与职工的劳动关系，为 职工提供法律援助，维护企业稳定大局； 15. 组织开展健康向上的文体活动，丰富职工文化生活，陶冶职工情操，增强企业凝聚力，促进企 业文化的建设； 16. 承担党组织建设工作，协调各党派组织关系； 17. 完成上级领导交办的其它任务。 第二节 行政办公室 部门目的 根据股份公司发展的要求，协助股份公司管理高层团队的日常事务工作的安排，负责公司综合计划、 信息管理及集团的行政事务管理工作，为股份公司工作的顺利开展提供支持服务，保证公司行政支持系 统的运转。 部门职责 1. 归口公司各项规章制度和管理标准的制订、修改和废除；提出公司机构设置与调整方案；协调各 部门职能衔接关系，制定和完善部门职责范围； 2. 牵头制订公司经济责任制总体方案及配套方案，组织执行并配合人力资源部对结果进行考核； 3. 协调公司总部与下属单位之间的业务关系，处理下属单位的请示、汇报、信息反馈及相关工作， 同时督促检查各部门、各单位对公司总部决定事项及公司领导有关指示、批示的执行落实情况， 及时向公司领导报告； 4. 承担会务组织及文秘工作：安排公司的各种行政会议，编写及分发会议纪要；打印、复印企业所 有文字材料，草拟、审核或接收、登记、传阅及催办各类文件、报告及公文函件； 5. 承担公司印鉴、介绍信管理，负责各内部单位印鉴的刻制、发放、回收等管理工作； 6. 承担公司及下属企业的工商注册登记和执照年检工作； 7. 建立完善企业档案管理体系，负责企业发展状况、重大事件、历史资料、行业资料的整理汇编、归 档管理、查阅、公布和保密工作； 8. 归口管理公司的信息和宣传工作，组织企业对外各类新闻报道和内部简报的编印、发放工作，承 担网站管理和信息发布工作，及时更新公司网站资料； 9. 归口公司的接待、对外联络等日常性行政事务的管理；参与公司对外公共关系和重大事件的协调 管理工作； 10. 承担公司安全管理工作，保障办公环境的安全及卫生； 11. 根据人力资源规划做好本部门的人员培养，提高人员的业务技能水平； 12. 负责企业公务车调度、维护和管理； 13. 负责公司办公设施、低值易耗品的购置、发放、管理及盘存； 14. 管理公司日常行政办公费用、通信费用、交通费用、招待费用等，实行定额控制； 15. 完成上级领导交办的其它工作。 第三节 人力资源部 部门目的 在国家《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的约束下，建立和完善集团人力资源管理体制，开展 岗位管理、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理及员工职业生涯管理等工作，保证股份公司人力资源政策的 贯彻落实，确保人力资源管理系统的高效运转，促进公司绩效提升和员工能力的提高。 部门职责 1. 制定公司的人力资源战略和规划，制订和执行年度人才需求计划和短期用工招聘计划、年度劳动 人事工资分配、职工教育培训及有关指标计划，并组织检查与考核； 2. 制订并贯彻公司的人力资源政策，组织制订、修订有关人员招募配置、考勤管理、薪酬福利、绩效 管理、培训发展及人员退出机制等方面的规章制度，并监督实施； 3. 参与组织结构调整优化工作，建立并完善岗位职责与任职资格体系，为人才招聘与评定薪资、绩 效考核提供科学依据，归口管理定编定员工作； 4. 归口教育经费的管理工作，确定公司各级人员培训需求，编制并组织实施公司培训计划； 5. 组织各类职称的评审和申报工作，组织职工培训、考核、考试和取证工作； 6. 建立并完善公司的薪酬福利与绩效管理体系，订立岗位考核指标，组织绩效考核、薪资调整、薪 资发放、社保福利等日常管理工作，并进行薪酬和绩效考核信息的汇总分析； 7. 建立人员引进、调配、晋降及至退休、辞职、解聘、淘汰的完整流动机制，并实施管理，办理相关 手续； 8. 主管公司的招聘与选拔，劳动合同的签订及管理，员工的转正定级等工作；做好人员流动率的 控制与劳资关系纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益； 9. 建立内部横向、纵向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关 系，集思广益，为企业发展服务； 10. 正确处理与人才输出机构关系，建立人才储备网络体系，协助合作伙伴做好输入本企业人员的 管理与考核工作； 11. 对公司重点人才进行职业生涯规划，为公司培养后备人才； 12. 管理公司所有的人事档案； 13. 根据人力资源规划做好本部门的人员培养，提高人员的业务技能水平； 14. 指导、监督并评估下属企业的人力资源管理工作； 15. 完成上级布置的其它工作。 第四节 财务部 部门目的 在国家会计法、税法以及股份公司财务制度的规定下，负责股份公司以及下属企业的财务管理、税 务管理、资金资产管理相关工作。 部门职责 1. 贯彻执行国家有关法规制度,建立健全公司财务核算及管理体系,制定和不断完善财务管理方面的 各项规章制度并组织实施,保证财务核算体系的正常运行; 2. 组织编制公司年度财务预算，执行财务收支计划管理； 3. 负责公司的会计核算工作，制作会计凭证，编制各类财务报表；负责财务资料的整理、立卷，保 证资料的完整性； 4. 协助各企业开展成本管理工作，进行成本和费用预测、控制、核算、分析和考核；制定费用计划， 下达指标并监督实施； 5. 负责公司的资金管理，制定筹融资计划，并组织实施，拓宽融资渠道，组织、审查各项资金的供 应、调度、分配等管理工作，保证资金平衡，提高资金使用效益； 6. 开展资产运营状况、经营成果分析，定期编制财务总结、年度财务决算,提出建议和措施，为领导 决策提供依据； 7. 严格执行国家税法，研讨税务政策，进行企业税务筹划，协调与税务和银行的关系，营造良好的 外部环境和优惠条件，准确利用各项政策，办理各项税金上缴业务； 8. 组织发放职工工资、奖励津贴，监督工资计划的执行； 9. 保管公司的土地、房产等资产权属证明，归口管理公司资产， 定期清理债权债务，盘活存量资产， 提高资产质量； 10. 归口管理下属企业存货，承担物资入库验收、保管、支料，负责库房的规划和日常管理，实现合理 存放、整齐清洁、帐物相符，及时向企业提交相关资料，配合企业保持合理库存，避免物资积压； 11. 承担下属企业的收银工作，保障资金安全； 12. 参与审查公司经营计划及各项经济合同，并监督执行；参与经营、基本建设、改造和其他投资项目 的经济可行性论证工作；参与审查调整工资、奖金及其它涉及财务收支的各种方案； 13. 根据人力资源规划做好本部门的人员培养，提高人员的业务技能水平； 14. 完成上级领导交办的其它工作。 第五节 审计部 部门目的 在国家审计法规、公司财会审计制度的规定下，监督有关规章制度的执行和公司的各项经济活动。 部门职责 1. 按照国家审计法规、公司财会审计制度的有关规定，拟订公司审计实施细则，在上级批准后组织 执行； 2. 监督公司各部门及下属单位严格执行各项财经规章制度； 3. 控制、纠正下属单位偏离公司整体财务目标计划的行为； 4. 协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审计活动； 5. 定期或不定期地进行专项审计、专案审计和财务收支审计； 6. 主持或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的审计活动； 7. 承担公司内的各审计事项，编写内部审计报告，提出处理意见和建议； 8. 承担有关审计原始资料的收集、整理、建档工作，保守秘密和保护当事人合法权益； 9. 负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财务制度、贪污挪用财物、泄密、贿赂 等行为和经济犯罪的情况； 10. 根据人力资源规划做好本部门的人员培养，提高人员的业务技能水平； 11. 完成上级领导交办的其它工作。 第六节 投资发展部 部门目的 根据股份公司的发展要求，协助公司高层管理团队完成发展战略和年度经营计划的制定；进行公司 发展中的专题研究；主持重大投融资项目的分析论证，撰写可行性研究报告，提出独立性分析结论；完 成拟投资项目的总体策划，并组织实施。 部门职责 1. 收集与公司经营相关的重大经济信息和有关国家、地方的政策、法规，为公司的决策提供咨询服 务； 2. 主持制定和完善公司中长期发展目标和发展战略，牵头组织公司年度综合经营计划制定，并进 行实施监控、调整和考核； 3. 根据公司发展战略,制定公司投资发展的总体计划和年度计划； 4. 依据公司发展战略，寻找并筛选对外投资项目，开展前期基础调研工作，定期向总经理汇报； 5. 独立进行拟投资项目的可行性论证，在规定的时间内提交可行性研究报告； 6. 协助有关业务部门或经总经理授权直接进行项目谈判，完成投资项目签约； 7. 主持拟投资项目的总体策划和方案设计，配合业务部门或直接组织协调具体实施工作； 8. 协助公司领导层完成公司战略实施的效果评价和投资项目的经济性评价； 9. 对影响公司发展的重大事项组织开展专题研究工作，为公司其它重大决策提供咨询意见和策划 方案； 10. 提出资本运作方案，组织方案的可行性研究，并负责方案的实施与管理； 11. 配合人力资源部开展公司战略管理和投资管理的培训工作，为公司培养和储备投资发展专业人 才； 12. 完成上级领导交办的其它工作。 第七节 餐饮管理部 部门目的 根据股份公司的有关经营政策、管理规章、业务流程及任务指标，对本部门所管辖的各个餐饮企业进 行科学、规范、高效的管理。充分挖掘企业优势，统筹规划，实施集中采购，统一研发，整合营销，打造精 品品牌，提高盈利能力，确保完成股份公司下达的任务。 部门职责 1. 根据股份公司下达的经营指标，负责制定本部门的年、季、月度经营计划和目标； 2. 贯彻落实股份公司各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度并监督执 行； 3. 研究市场结构，合理细分，准确定位，跟踪行业发展趋势，制定餐饮总体营销战略； 4. 指导各分店制定有效的营销组合策略并组织实施，各店互创特色，错位经营，针对目标客户群 ， 积极开展有效的营销活动，拓宽销售渠道，提高销售力； 5. 负责做好与各个餐厅、供货保障等部的内部协调及与相关部门之间的沟通合作； 6. 负责规划餐饮部所属的各个企业布局，合理分配任务，协调、均衡经营； 7. 建立完善客户关系管理体系，建立《客户资源档案》，做好维系与 VIP 客户，熟客，商务客人等 各类客户群关系工作，定期探访，加强联系，提高客户忠诚度； 8. 研究分析餐饮市场动态和顾客需求，组织对菜系、品种、烹饪工艺的研究开发和吸收引进工作， 稳定、改良并不断扩充核心品种，保持常规品种一定的出新率； 9. 制定物资采购计划，承担餐饮所需材料、物品及股份公司办公用品、低值易耗品、劳保用品的采 购工作； 10. 组织重大物资采购的招投标工作和定期询价工作，规范采购流程，公开采购信息，控制采购成 本； 11. 指导、监督、检查、协调餐饮部所属各个企业的安全、卫生、服务、现场管理、质量管理等各项工作， 根据分解指标对其工作做出考核评定。 12. 负责按工作程序做好各饭店、供货保障中心等部门的协调工作，并及时对部门间争议做出裁定； 13. 协助资产财务部做好本部门所属的各个企业的应收、应付账款管理工作，根据企业的营业的状 况，及时完成本部门的货款回笼工作； 14. 配合人力资源部定期检查考核各分店关键岗位人员工作绩效，提出岗位人员调整建议； 15. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技能比赛活动，提高员工业务技能和 服务水平； 16. 及时编制本部门的年、季、月度营业统计报表，研究分析餐饮经营状况，定期向股份公司提供统 计数据和相关报告； 17. 完成上级领导交办的其它工作。 营销策划部 部门目的 根据股份公司的有关经营政策和管理规章，在公司营销战略的指导下，编制市场开发及销售管理 的规章制度、工作标准，制定市场开发方案及营销策略并组织实施，建立与完善营销网络，提高公司销售 力，实现公司的年度经营指标。 部门职责 1、 14、 贯彻执行股份公司的各项规章制度和相关政策，组织制定、修改有关市场营销的规章制度、工 作流程、管理标准并组织实施； 组织开展市场调研，搜集相关产业政策信息，预测产业政策走向和行业发展趋势，分析企业 内外环境，制定餐饮总体营销战略及各下属餐饮单位的营销组合策略，拟定销售政策； 根据公司年度经营目标，编制餐饮业务年度市场开发计划，以及年、季、月度营销计划； 组织建立市场网络系统，开发营销渠道，并对营销渠道进行有效管理； 拟定年度销售费用预算，负责销售费用的统筹安排，提高使用效果； 负责公司品牌和企业形象的整体宣传策划工作，制定宣传方案，选择广告媒体，保持与宣传 媒介的良好关系； 负责企业网站宣传等相关资料的收集与整理工作，提交行政办公室及时更新网页； 主持制订重大公关、广告、促销活动，组织公司所属餐饮企业共同实施以及与景点企业联动实 施； 负责对公司主攻产品进行产品分析、市场分析，明确主攻产品的市场定位，找出卖点，编制 销售手册； 组织编制各类专项市场开发、新业务开发策划方案，并组织实施； 建立客户关系管理体系，负责公司客户资料的建立、保存和分类管理，密切与旅行团社、政府 机关、企事业单位等重点客户关系，提高客户忠诚度，培育稳定客源； 定期进行营销工作分析，评估促销效果，及时调整营销组合策略，制定预防和纠正措施，提 高市场竞争力； 负责营销系统文件以及各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销 售统计报表和分析报告。 配合人力资源部对所属员工培训，开展各类技能比赛活动，提高员工业务技能和服务水平； 15、 完成上级领导交办的其它工作。 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 晚晴楼一部 部门目的 根据股份公司和餐饮管理部的有关要求和规定，开展本部门经营管理工作，为顾客提供优质服务， 严格控制成本，提高盈利能力，确保完成上级下达的任务。 部门职责 1. 根据上级下达的经营计划，编制本部门的年、季、月度经营计划，并组织实施，确保完成部门经营 指标； 2. 贯彻落实上级主管机构颁发的各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度 并监督执行； 3. 制定有效的营销组合策略并组织实施，针对目标客户群，积极开展有效的营销活动，提高销售能 力； 4. 负责做好与其他餐厅、供货保障等部的内部协调及与相关部门之间的沟通合作； 5. 建立完善客户关系管理体系，建立《客户资源档案》，做好维系与 VIP 客户，熟客，商务客人等各 类客户群关系工作，定期探访，加强联系，提高客户忠诚度； 6. 研究分析餐饮市场动态和顾客需求，组织对菜系、品种、烹饪工艺的研究开发和吸收引进工作，稳 定、改良并不断扩充核心品种，保持一定的菜品出新率； 7. 承担客人就餐时的组织与管理工作，协助做好接待重要客户和贵宾时的安全防卫工作，为顾客提 供规范化、程序化、标准化的服务； 8. 定期编制企业的采购物资需求计划，协助做好进货验收，库房保管工作，准确掌握库存信息； 9. 建立健全质量保证体系，严格执行食品加工和服务规程，强化质量管理工作，保证质量指标达标； 10. 负责抓好安全生产，强化安全教育，严格执行安全生产规程，落实安全承包责任制、安全检查制 ， 确保安全生产，及时实施安全整改措施，杜绝重大设备、人身伤亡事故及火灾的发生； 11. 承担本部门卫生管理工作，严格执行卫生管理制度，保持各区域干净整洁，杜绝食物中毒事件发 生； 12. 承担本部门的资产管理，定期对房屋、设备、设施等进行检查和维护保养，保证处于良好状态； 13. 承担本部门的成本管理工作，制定节本计划并组织实施，做好各工序的成本考核工作； 14. 做好应收应付账款管理工作，根据合同要求及时清收账款； 15. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技能比赛活动，提高员工业务技能和服 务水平； 16. 及时编制本部门的年、季、月度营业统计报表，研究分析餐饮经营状况，定期向股份公司提供统计 数据和相关报告； 17. 完成上级领导交办的其它工作。 晚晴楼二部 部门目的 根据股份公司和餐饮管理部的有关要求和规定，开展本部门经营管理工作，为顾客提供优质服务， 严格控制成本，提高盈利能力，确保完成上级下达的任务。 部门职责 1. 根据上级下达的经营计划，编制本部门的年、季、月度经营计划，并组织实施，确保完成部门经营 指标； 2. 贯彻落实上级主管机构颁发的各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度 并监督执行； 3. 制定有效的营销组合策略并组织实施，针对目标客户群，积极开展有效的营销活动，提高销售能 力； 4. 负责做好与其他餐厅、供货保障等部的内部协调及与相关部门之间的沟通合作； 5. 建立完善客户关系管理体系，建立《客户资源档案》，做好维系与 VIP 客户，熟客，商务客人等各 类客户群关系工作，定期探访，加强联系，提高客户忠诚度； 6. 研究分析餐饮市场动态和顾客需求，组织对菜系、品种、烹饪工艺的研究开发和吸收引进工作，稳 定、改良并不断扩充核心品种，保持一定的菜品出新率； 7. 承担客人就餐时的组织与管理工作，协助做好接待重要客户和贵宾时的安全防卫工作，为顾客提 供规范化、程序化、标准化的服务； 8. 定期编制企业的采购物资需求计划，协助做好进货验收，库房保管工作，准确掌握库存信息； 9. 建立健全质量保证体系，严格执行食品加工和服务规程，强化质量管理工作，保证质量指标达标； 10. 负责抓好安全生产，强化安全教育，严格执行安全生产规程，落实安全承包责任制、安全检查制 ， 确保安全生产，及时实施安全整改措施，杜绝重大设备、人身伤亡事故及火灾的发生； 11. 承担本部门卫生管理工作，严格执行卫生管理制度，保持各区域干净整洁，杜绝食物中毒事件发 生； 12. 承担本部门的资产管理，定期对房屋、设备、设施等进行检查和维护保养，保证处于良好状态； 13. 承担本部门的成本管理工作，制定节本耗能计划并组织实施，做好各工序的成本考核工作； 14. 做好应收应付账款管理工作，根据合同要求及时清收账款； 15. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技能比赛活动，提高员工业务技能和服 务水平； 16. 及时编制本部门的年、季、月度营业统计报表，研究分析餐饮经营状况，定期向股份公司提供统计 数据和相关报告； 17. 完成上级领导交办的其它工作。 晚晴楼三部 部门目的 根据股份公司和餐饮管理部的有关要求和规定，开展本部门经营管理工作，为顾客提供优质服务， 严格控制成本，提高盈利能力，确保完成上级下达的任务。 部门职责 1. 根据上级下达的经营计划，编制本部门的年、季、月度经营计划，并组织实施，确保完成部门经 营指标； 2. 贯彻落实上级主管机构颁发的各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制 度并监督执行； 3. 制定有效的营销组合策略并组织实施，针对目标客户群，积极开展有效的营销活动，提高销售 能力； 4. 负责做好与其他餐厅、供货保障等部的内部协调及与相关部门之间的沟通合作； 5. 建立完善客户关系管理体系，建立《客户资源档案》，做好维系与 VIP 客户，熟客，商务客人等 各类客户群关系工作，定期探访，加强联系，提高客户忠诚度； 6. 研究分析餐饮市场动态和顾客需求，组织对菜系、品种、烹饪工艺的研究开发和吸收引进工作， 稳定、改良并不断扩充核心品种，保持一定的菜品出新率； 7. 承担客人就餐时的组织与管理工作，协助做好接待重要客户和贵宾时的安全防卫工作，为顾客 提供规范化、程序化、标准化的服务； 8. 定期编制企业的采购物资需求计划，协助做好进货验收，库房保管工作，准确掌握库存信息； 9. 建立健全质量保证体系，严格执行食品加工和服务规程，强化质量管理工作，保证质量指标达 标； 10. 负责抓好安全生产，强化安全教育，严格执行安全生产规程，落实安全承包责任制、安全检查 制，确保安全生产，及时实施安全整改措施，杜绝重大设备、人身伤亡事故及火灾的发生； 11. 承担本部门卫生管理工作，严格执行卫生管理制度，保持各区域干净整洁，杜绝食物中毒事件 发生； 12. 承担本部门的资产管理，定期对房屋、设备、设施等进行检查和维护保养，保证处于良好状态； 13. 承担本部门的成本管理工作，制定节本计划并组织实施，做好各工序的成本考核工作； 14. 做好应收应付账款管理工作，根据合同要求及时清收账款； 15. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技能比赛活动，提高员工业务技能和 服务水平； 16. 及时编制本部门的年、季、月度营业统计报表，研究分析餐饮经营状况，定期向股份公司提供统 计数据和相关报告； 17. 完成上级领导交办的其它工作。 秦淮人家宾馆 部门目的 根据股份公司和餐饮管理部的有关要求和规定，开展本部门经营管理工作，为顾客提供优质服务， 严格控制成本，提高盈利能力，确保完成上级下达的任务。 部门职责 1. 根据上级下达的经营计划，编制本部门的年、季、月度经营计划，并组织实施，确保完成部门经营指 标； 2. 贯彻落实上级主管机构颁发的各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度并监 督执行； 3. 制定有效的营销组合策略并组织实施，针对目标客户群，积极开展有效的营销活动，提高销售能力； 4. 做好与其他餐厅、供货保障等部的内部协调及与相关部门之间的沟通合作； 5. 加强本部门与旅游部门、主要旅行社及各大宾馆、饭店的横向联系，建立长期稳定的客源基础； 6. 定期对客房进行维修和保养，为宾客提供规范化、程序化、制度化的优质服务，保证客房的入住率； 7. 建立完善客户关系管理体系，建立《客户资源档案》，做好维系与 VIP 客户，熟客，商务客人等各类 客户群关系工作，定期探访，加强联系，提高客户忠诚度； 8. 研究分析餐饮市场动态和顾客需求，组织对菜系、品种、烹饪工艺的研究开发和吸收引进工作，稳定、 改良并不断扩充核心品种，保持一定的菜品出新率； 9. 承担客人就餐时的组织与管理工作，协助做好接待重要客户和贵宾时的安全防卫工作； 10. 定期编制企业的采购物资需求计划，协助做好进货验收，库房保管工作，准确掌握库存信息； 11. 建立健全质量保证体系，严格执行食品加工和服务规程，强化质量管理工作，保证质量指标达标； 12. 负责抓好安全生产，强化安全教育，严格执行安全生产规程，落实安全承包责任制、安全检查制，确 保安全生产，及时实施安全整改措施，杜绝重大设备、人身伤亡事故及火灾的发生； 13. 承担本部门卫生管理工作，严格执行卫生管理制度，保持各区域干净整洁，杜绝食物中毒事件发生； 14. 承担本部门的资产管理，定期对房屋、设备、设施等进行检查和维护保养，保证处于良好状态； 15. 承担本部门的成本管理工作，制定节本计划并组织实施，做好各工序的成本考核工作； 16. 做好应收应付账款管理工作，根据合同要求及时清收账款； 17. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技术比赛活动，提高员工业务技能和服务 水平； 18. 及时编制本部门的年、季、月度营业统计报表，研究分析餐饮经营状况，定期向股份公司提供统计数 据和相关报告； 19. 完成上级领导交办的其它工作。 金陵春酒楼 部门目的 根据股份公司和餐饮管理部的有关要求和规定，开展本部门经营管理工作，为顾客提供优质服务， 严格控制成本，提高盈利能力，确保完成上级下达的任务。 部门职责 1. 根据上级下达的经营计划，编制本部门的年、季、月度经营计划，并组织实施，确保完成部门经 营指标； 2. 贯彻落实上级主管机构颁发的各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度 并监督执行； 3. 制定有效的营销组合策略并组织实施，针对目标客户群，积极开展有效的营销活动，提高销售 能力； 4. 负责做好与其他餐厅、供货保障等部的内部协调及与相关部门之间的沟通合作； 5. 建立完善客户关系管理体系，建立《客户资源档案》，做好维系与 VIP 客户，熟客，商务客人等 各类客户群关系工作，定期探访，加强联系，提高客户忠诚度； 6. 研究分析餐饮市场动态和顾客需求，组织对菜系、品种、烹饪工艺的研究开发和吸收引进工作， 稳定、改良并不断扩充核心品种，保持一定的菜品出新率； 7. 承担客人就餐时的组织与管理工作，协助做好接待重要客户和贵宾时的安全防卫工作，为顾客 提供规范化、程序化、标准化的服务； 8. 定期编制企业的采购物资需求计划，协助做好进货验收，库房保管工作，准确掌握库存信息； 9. 建立健全质量保证体系，严格执行食品加工和服务规程，强化质量管理工作，保证质量指标达 标； 10. 负责抓好安全生产，强化安全教育，严格执行安全生产规程，落实安全承包责任制、安全检查制， 确保安全生产，及时实施安全整改措施，杜绝重大设备、人身伤亡事故及火灾的发生； 11. 承担本部门卫生管理工作，严格执行卫生管理制度，保持各区域干净整洁，杜绝食物中毒事件 发生； 12. 承担本部门的资产管理，定期对房屋、设备、设施等进行检查和维护保养，保证处于良好状态； 13. 承担本部门的成本管理工作，制定节本耗能计划并组织实施，做好各工序的成本考核工作； 14. 做好应收应付账款管理工作，根据合同要求及时清收账款； 15. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技能比赛活动，提高员工业务技能和 服务水平； 16. 及时编制本部门的年、季、月度营业统计报表，研究分析餐饮经营状况，定期向股份公司提供统 计数据和相关报告； 17. 完成上级领导交办的其它工作。 文枢阁酒楼 部门目的 根据股份公司和餐饮管理部的有关要求和规定，开展本部门经营管理工作，为顾客提供优质服务， 严格控制成本，提高盈利能力，确保完成上级下达的任务。 部门职责 1. 根据上级下达的经营计划，编制本部门的年、季、月度经营计划，并组织实施，确保完成部门经 营指标； 2. 贯彻落实上级主管机构颁发的各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度 并监督执行； 3. 制定有效的营销组合策略并组织实施，针对目标客户群，积极开展有效的营销活动，提高销售 能力； 4. 负责做好与其他餐厅、供货保障等部的内部协调及与相关部门之间的沟通合作； 5. 建立完善客户关系管理体系，建立《客户资源档案》，做好维系与 VIP 客户，熟客，商务客人等 各类客户群关系工作，定期探访，加强联系，提高客户忠诚度； 6. 研究分析餐饮市场动态和顾客需求，组织对菜系、品种、烹饪工艺的研究开发和吸收引进工作， 稳定、改良并不断扩充核心品种，保持一定的菜品出新率； 7. 承担客人就餐时的组织与管理工作，协助做好接待重要客户和贵宾时的安全防卫工作，为顾客 提供规范化、程序化、标准化的服务； 8. 定期编制企业的采购物资需求计划，协助做好进货验收，库房保管工作，准确掌握库存信息； 9. 建立健全质量保证体系，严格执行食品加工和服务规程，强化质量管理工作，保证质量指标达 标； 10. 负责抓好安全生产，强化安全教育，严格执行安全生产规程，落实安全承包责任制、安全检查制， 确保安全生产，及时实施安全整改措施，杜绝重大设备、人身伤亡事故及火灾的发生； 11. 承担本部门卫生管理工作，严格执行卫生管理制度，保持各区域干净整洁，杜绝食物中毒事件 发生； 12. 承担本部门的资产管理，定期对房屋、设备、设施等进行检查和维护保养，保证处于良好状态； 13. 承担本部门的成本管理工作，制定节本耗能计划并组织实施，做好各工序的成本考核工作； 14. 做好应收应付账款管理工作，根据合同要求及时清收账款； 15. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技能比赛活动，提高员工业务技能和 服务水平； 16. 及时编制本部门的年、季、月度营业统计报表，研究分析餐饮经营状况，定期向股份公司提供统 计数据和相关报告； 17. 完成上级领导交办的其它工作。 供货保障中心 部门目的 根据股份公司全年经营计划要求，承担餐饮管理部日常营运所需的餐饮原材料及辅助材料、销售物品、 低值易耗品、劳保福利用品等的采购工作，合理控制成本，保证公司的物资供应顺利进行。 部门职责 1. 建立健全公司物资采购管理制度，规范采购流程，保证物资供应体系的正常运行； 2. 承担股份公司日常营运所需的餐饮原材料及辅助材料、销售物品、低值易耗品、劳保福利用品等 的采购工作； 3. 根据股份公司年度经营计划，制定物资采购计划和降本目标，并组织实施； 4. 组织重要、大额物资的招投标工作，制定标书，拟定竞标程序，组织发标、开标、议标工作，负 责与中标的供货商签订协议，确定供销关系； 5. 定期组织主要材料的市场调查，准确掌握价格实时行情，提高进货质量，降低采购成本； 6. 建立供应商管理系统，牵头组织对主要供应商考查和资信评定，及时筛选调整供货商，理顺供 货渠道，保障供货能力； 7. 协调物资验收入库、保管工作，承担联系供方售后服务，澄清技术要求，处理所采购的物资出现 质量问题或其他经济纠纷； 8. 准确掌握库存商品状况，保持合理库存，提高存货周转率； 9. 管理、监控下属企业采购行为，严格控制向非合格供货商采购物品； 10. 强化服务意识，加强配送业务管理，及时满足各企业临时订货要求； 11. 统筹规划资金使用，严格控制资金使用额度，提高资金使用效率； 12. 根据人力资源规划做好本部门的人员培养，提高人员的业务技能水平； 13. 建立和完善采购台帐，定期进行采购成本分析，向股份公司提交有关统计数据及分析报告； 14. 完成上级领导交办的其它工作。 第八节 大成殿景点管理公司 部门目的 根据股份有限公司的有关要求，对股份公司旅游景点、旅行社等进行科学、规范、高效的管理，充分挖 掘核心景点品牌优势，扩大品牌知名度，整合区域旅游资源，提升区域品位，增加盈利能力，确保完成 股份公司下达的任务。 部门职责 1. 根据股份公司下达的经营计划，编制本部门的年、季、月度经营计划，并组织实施，确保完成股 份公司下达的业绩指标； 2. 贯彻落实股份公司各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度并监督执 行； 3. 研究旅游行业发展趋势，配合投资发展部整合区域旅游资源，加强区域发展规划，制定景点总 体营销战略，提升品牌形象和公司影响力； 4. 制定有效的营销组合策略并组织实施，各景点前后呼应，互为联动，针对目标客户群，积极开 展有效的营销活动，拓宽销售渠道，提高销售力； 5. 收集、整理并研究分析旅游市场动态信息和顾客需求，组织对旅游娱乐项目的研究开发和吸收 引进工作，及时推出国内外热点旅游线路产品，拓展商务旅游、会展旅游等新兴旅游项目及旅 游电子商务； 6. 负责线路产品包装、装潢设计，宣传企业形象，针对目标客户群，积极开展有效的营销活动； 7. 负责游客旅游途中安全与卫生工作，保障游客人身安全和健康； 8. 建立完善客户关系管理体系，建立《重要客户资源档案》，加强与国内外旅行团社等中介机构联 系，定期探访客户，提高客户忠诚度； 9. 指导、监督、检查、协调所属部门的安全、卫生、服务、现场管理、质量管理等各项工作，根据分解 指标对其工作做出考核评定。 10. 做好景点设施、文物的保护、保管工作； 11. 协助公司总部处理与文化、旅游等政府有关部门的事务； 12. 配合人力资源部定期检查考核各景点关键岗位人员工作绩效，提出岗位人员调整建议； 13. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技术比武活动，提高员工业务技能和 服务水平； 14. 及时编制本公司的年、季、月度营业统计报表，研究分析经营状况，定期向股份公司提供统计数 据和相关报告； 15. 完成上级领导交办的其它工作。 景点管理部 部门目的 为了实现经营目标，对股份公司旅游景点进行管理，充分挖掘品牌优势，增强盈利能力，确保完成 上级下达的任务。 部门职责 1. 根据上级下达的经营计划，编制本部门的年、季、月度经营计划，并组织实施，确保完成部门经营 指标； 2. 贯彻落实上级主管机构颁发的各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度 并监督执行； 3. 制定有效的营销组合策略并组织实施，整合景点资源，增强协同效应，针对目标客户群，积极开 展有效的营销活动，拓宽销售渠道，提高销售力； 4. 收集、整理并研究分析旅游市场动态信息和顾客需求，组织对景区辅助项目的研究开发和吸收引 进工作，不断推出热点项目，增加景点吸引力； 5. 建立完善客户关系管理体系，建立《重要客户资源档案》，加强与国内外旅行团社等中介机构联系， 定期探访，提高客户忠诚度； 6. 承担引导游客参观、讲解介绍工作； 7. 做好旅游景点环境卫生与安全保卫工作，妥善保护好景点设施与文物古迹以及游客人身安全； 8. 配合上级部门处理与文化、旅游等政府有关部门的事务； 9. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技术比武活动，提高员工业务技能和服 务水平； 10. 及时编制本公司的年、季、月度营业统计报表，研究分析经营状况，定期向上级部门提供统计数据 和相关报告； 11. 完成上级下达的其它任务。 旅行社 部门目的 为了实现经营目标，充分利用公司品牌优势，对外承接旅游组织管理工作，增强盈利能力，确保完 成上级下达的任务。 部门职责 1. 根据上级下达的经营计划，编制公司旅游业务重大发展计划及本部门的年、季、月度经营计划，并 组织实施，确保完成部门经营指标； 2. 贯彻落实上级主管机构颁发的各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度 并监督执行； 3. 制定有效的营销组合策略并组织实施，充分利用公司品牌资源， 组织建立国内外旅游经营网络， 拓宽销售渠道，提高销售力； 4. 积极开展旅游市场调查，分析研究相关信息，把握客户需求，及时推出国内外热点旅游线路产品 ， 拓展商务旅游、会展旅游等新兴旅游项目及旅游电子商务； 5. 负责线路产品包装、装潢设计，宣传企业形象，针对目标客户群，积极开展有效的营销活动； 6. 做好旅游团队旅游途中安全与卫生工作，游客人身安全和健康； 7. 调查分析线路产品销售、服务情况，做好线路售前售后服务，提高客户满意度，提升公司品牌形 象； 8. 加强与旅游线路产品中相关的景区、饭店、交通等部门的联系与公关工作，提高折扣率，降低成本， 提高竞争优势和盈利能力； 9. 建立完善客户关系管理体系，建立《重要客户资源档案》，加强与国内外旅行团社等中介机构联 系，定期交流探访，提高客户忠诚度； 10. 配合上级部门处理与文化、旅游等政府有关部门的事务； 11. 配合人力资源部对所属各个企业实施员工培训，开展各类技术比武活动，提高员工业务技能和服 务水平； 12. 及时编制本公司的年、季、月度营业统计报表，研究分析经营状况，定期向上级部门提供统计数据 和相关报告； 13. 完成上级下达的其它任务。 第九节 游艺部 部门目的 为了实现股份有限公司发展要求，对公司房产、摊位、游乐场所进行统筹规划，改进经营格局，增强 区域优势；承担游乐场所经营管理，对外出租房产、摊位，收取租金、水费、电费，确保完成上级下达的任 务。 部门职责 1. 根据上级下达的经营计划，编制本部门的年、季、月度经营计划，并组织实施，确保完成部门经营 指标； 2. 贯彻落实上级主管机构颁发的各项管理制度，组织编制本部门的工作程序、工作标准和内部制度 并监督执行； 3. 收集、整理并研究分析游乐市场动态和顾客需求，适时调整娱乐项目，完善
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劳资岗位职责
岗位职责表 21 日 部门： 人力资源部 编制日期： 2003 年 4 月 岗位名称：劳资 直接主管：部门经理 职位范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 每月工资的调整编制打印 员工工资、津贴、加班补贴等待遇的日常管理工作 负责程度 全责/部分/支持 全责 全责 考核指标 数量、质量 准确率达 98％ 以上 规范有效 各类劳动工资报表统计工作并定期上报。（全民工及集 体工的工资台帐、养老统筹、住房公积金、储蓄保险、医疗 全责 准确率达 95％ 以上 保险等） 贯彻执行公司有关工资、保险福利等方面政策规定，负 责公司员工的工资调整、定级和社会保险工作。 部分 规范有效
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岗位职责_2_4
山东新凯电子 材料有限公司岗位职责 编 制：丁明佐 审 核：刘霄峰 批 准：陈建华 财务部长岗位职责： 1、在公司总经理、财务总监的领导下，负责组织和领导公司系统内财务 人员开展财务管理与会计核算工作。 2、负责公司系统内财务队伍的建设，并会同人力资源部门对财务人员进 行绩效考核。 3、复核子公司报送的相关资料，协助公司总经理制定对下属子公司的经 营授权书，并有权对授权调整提出意见。 4、负责根据国家及总部相关管理制度的要求，在公司范围内建立和健全 有关财务管理与会计核算制度及实施细则，并组织落实。 5、领导下属子公司的内控建设，规范下属子公司的会计核算，督促子公 司按集团要求及时上报会计报表，对会计信息的及时性和真实性承担管理责 任。 6、负责在公司系统内组织实施收支两条线和目标预算管理，严肃财经纪 律，对子公司货款的安全和回笼情况承担管理责任。 7、对子公司实施风险监控，指导子公司开源节流，优化资金占用。定期 对公司及下属子公司的经营状况作出经济分析，为公司总经理提供决策支持。 8、负责税务协调，配合银行、税务、中介机构和审计部的了解、检查和审 计工作。 9、负责协调与公司其他部门的关系。 10、保守公司商业秘密。 财务主管岗位职责： 1、在公司财务部部长的直接领导下，负责组织和领导本公司的财务工作， 提供规范化、标准化的财务管理与会计核算服务。 2、负责制定本公司财务岗位职责，进行岗位考核，保证公司财务工作落 到实处。 3、负责贯彻执行国家财经法规和集团、总公司的各项管理制度及实施细 则。 4、负责公司内控建设，规范会计核算，如实反映财务状况和经营成果， 按集团要求及时报送会计报表，对会计信息的真实性和及时性承担直接责任。 5、依据经营授权书及相关管理制度，对经营活动进行财务监督。对超权 限事项，在得到上级授权单位的书面批准文件后，方可办理财务手续。 6、负责组织编制目标预算，实行预算控制，进行预算分析，使预算管理 落到实处。 7、严格执行收支两条线，维护财经纪律。负责对存货、应收、应付款项、固 定资产等资金组织实施规范有效的财务管理，承担相应的财务监督职责。 8、负责组织现金、存货、固定资产等资产的盘点清查工作，不定期对现金 进行盘点，加强客户信用和应收账款管理，确保授信安全。 9、执行总公司制定的成本费用管理办法，开展费用分析，深入挖潜，提 高费用功效。 10、规范会计档案，保证会计资料的安全完整。 持。 11、进行经济分析，检查各环节的经济效果，提出改进建议，提供决策支 14、接受和配合总公司的会计稽核及相关机构和部门的审计、检查工作， 及时纠正违规事项。 15、加强与当地财税务机关的沟通和协调，依法妥善处理本单位各项税务 事宜。 16、负责协调与其他部门之间的关系。 17、保守本单位的商业秘密。 成本会计岗位职责： 1、在财务经理领导下，按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有 关规定，负责拟订公司各处成本核算实施细则，在上级批准后组织执行。 2、主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本 计划，提供有关的成本资料。 3、当公司推行全面成本核算管理时，协助经理制定总体方案和实施办法， 确定各类成本定额、标准，并协助各部门和下属企业的推广培训。 4、不断监督、调查各部门执行成本计划情况，并就出现问题及时上报。 5、学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作，提出降低 成本的控制措施和建议。 6、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。 7、完成财务经理临时交办的其他任务。 销售会计岗位职责： 1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人 员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。 2、做好增值税发票的领用、保管与使用登记，依照税务部门的发票管理 及填写规定，根据客户以及进项税的实际情况开具增值税发票。 3、每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知。（如遇网 络不畅，可用电话通知相关人员及时发货） 4、次月 5 日前将上月收款金额核对准确登记销售明细表并于 10 之前计算 业务人员销售提成。 5、接收核对每日车间、门市传递的销售单据并签字确认。 6、用友中应收单据的审核、制单及登记账薄；收款单据的录入、审核、制 单及登记账薄。 7、每日下班前统计当日销售订单执行及回情况统计表。具体项目包括： 本日订单笔数、已发货定单笔数、本日回款金额笔数及总额。 8、认真复核销售发票及红字发票、并及时制单及登记账薄。 9、认真编制记帐凭证，正确运用会计科目，要做到原始凭证齐全有效， 记帐凭证与原始凭证事项一致准确无误。 10、月末完了汇总并装订会计凭证 11、每月定期及时汇总、编报商品销售情况统计报表，并对报表的真实准 确性负责。 结算中心主任岗位职责： 1、主持结算中心的日常管理工作。 2、协调结算中心与各单位的关系。 3、审核企业编制的财务收支预算。 4、对企业资金使用情况进行监管。 5、制定结算中心的工作计划和内部管理制度，对结算中心各项业务进行 具体指导和考核。 6、支持会计人员依法行使管理职责。 银行会计主管岗位职责 1、严格按照银行结算制度的规定，根据手续完备的原始凭证办理银行结 算业务； 2、按照帐号分开设置并登记“银行存款日记帐”，结出每月余额，定期 与银行对帐，填报“银行存款余额调节表”； 3、按照帐号分开设置并登记“存折存款日记帐”，结出每日余额，与存 折明细数进行逐笔勾对，不相符的及时查找原因，做到日清月结 4、整理、登记经办收付的原始凭证，定期移交会计岗位 5、严格保管及管理空白支票，办理支票的领用、注销的备查登记工作 6、按照印鉴分管制度，负责保管银行预留印鉴中的一枚私章 7、协助会计编制有关记帐凭证； 8、承办财务主管交办的其他工作。 银行出纳岗位职责： 1、遵守国家有关银行结算的规章制度，遵守职业道德，增强服务意识， 钻研业务知识，努力提高服务水平和业务素质。 2、负责购买转帐支票，并逐笔登记，妥善保管转帐支票和金库钥匙。 3、根据复核后的记帐凭证正确开具支票，填写支票密码、日期与金额， 检查无误后加盖印鉴；经办人领取支票时应叮嘱其在支票登记簿上填写经济 业务事项的金额、内容等并签名；记帐凭证“出纳”处加盖本人印章。 4、支票作废后，银行出纳应在自己经手的支票上加盖“作废”戳记并负 责保管，同时在作废支票登记本上做相应记录，并在支票登记簿上注明“作 废”字样；每月末向财务经理汇报并一起核对，核实无误后将当月作废支票 销毁。 5、收取支票时，应核对支票金额和记帐凭证金额是否相符，检查支票内 容是否填写完整，确认无误后才能收下，做帐后在记帐凭证“出纳”处加盖 本人印章。 6、收取支票后，需开具收费票据的，应根据批准的收费项目正确开具收 费票据。 7、逐笔登记当日收取的所有支票，及时送往银行；同时逐笔登记和当日 收取支票相关的所有银行回单，并及时将银行回单附到相应记帐凭证后。 8、负责打印银行日记帐，并装订成册。 9、月底及时、主动地催报限额支票。对所保管转帐支票、收费票据和金库 钥匙的安全、完整负责。 现金出纳岗位职责： 1、严格遵守国家有关现金管理的规章制度，遵守职业道德，增强服务意 识，钻研业务知识，努力提高服务水平和业务素质。 2、根据复核后的记帐凭证正确办理现金收、付业务，现金款项要当面点 清，现金收、付后应在记帐凭证“出纳”处加盖本人印章。 3、每日上下午两次盘库，核对库存现金与现金日记帐余额，做到日清月 结、帐款相符；发现长款、短款，应及时汇报财务经理，并积极查找原因。 4、负责打印现金日记帐。 5、妥善保管库存现金和现金支票。 6、使用现金支票时，现金出纳应将支票交银行出纳逐项打印、填写，并 在支票登记簿上记录经济业务事项的金额、内容，同时嘱咐经办人签名。现金 支票作废的处理同银行出纳支票作废的处理。 证劵办主任岗位职责： 1、草拟本科室年初工作计划、年末工作总结、各项活动计划、总结并做好 工作任务的分配与下达； 2、 协助领导制定并完善企业金融证券管理等工作的相关规章制度，并 监督执行； 3、 根据企业融资计划，做好续贷周转、新增贷款落实工作； 4、根据融资管理办法，复审平台上报担保贷款材料，合理控制企业担保 规模； 5、协助领导搭建金融系统合作平台； 证劵会计主管岗位职责： 1、负责证劵的全面财务会计工作； 2、负责制定并完成证劵的财务会计制度、规定和办法； 3、解释、解答与证劵的财务会计有关的法规和制度； 4、分析检查证劵财务收支和预算的执行情况； 5、审核证劵的原始单据和办理日常的会计业务； 6、编制、核算每月的工资、奖金发放表； 7、定期检查证劵库存现金和银行存款是否帐实相符； 8、承办财务总监交办的其他工作； 证劵财务员： 1、严格遵守国家有关证劵管理的规章制度，遵守职业道德，增强服务意 识，钻研业务知识，努力提高服务水平和业务素质。 2、解释、解答与证劵的财务有关的法规和制度； 3、分析检查证劵财务收支和预算的执行情况； 4、审核证劵的原始单据和办理日常的会计业务； 5、编制、核算每月的工资、奖金发放表； 6、定期检查证劵库存现金和银行存款是否帐实相符； 7、承办财务总监交办的其他工作； 集团办公室主任岗位职责： 1、贯彻党的方针、政策和本单位的各项规章制度，熟悉单位业务，协调 各部门工作。 2、负责所属秘书、总务、办事员、打字员、司机、清洁工、饮事员的管理、考 勤、考核、思想教育、业务指导工作。 3、负责单位印章的保管使用和公文的处理，审定、修改以单位名义发送 的各类文件。 4、负责单位例会的记录和材料，督促检查各部门完成各项工作。 5、深入基层，了解情况，总结经验，向领导提工作建议，当好领导的参 谋。 6、负责单位固定资产的计划购置管理与维修。 7、搞好后勤保障工作。 8、积极协助单位领导搞好 “三个文明”建设。 9、完成单位领导交办的各项工作。 集团办副主任岗位职责： 1、全面协助主任工作，参加起草单位工作计划、总结，通知及其它公文。 2、分管办公室相关工作。 3、协助主任做好上报公文文稿的审核工作，负责单位公文文稿的审批和 审批打印工作。 4、负责有关会议决议的政务事项的督查、督办工作。 5、负责会同有关部门组织安排全校性大会和大型活动。 6、协助主任做好办公室人员思想政治工作，加强作风建设，增强服务意 识，提高工作质量。 7、负责办公室人员考核工作。 8、完成领导交办的其他工作。 秘书岗位职责： 1、负责拟定单位综合文件材料以及工作安排、总结、报告、请示等。 2、协助领导审定修改各部门以单位名义发送的文稿，严格把好文件质量关。 3、负责文件、资料的收发登记、传阅、催办、收集、整理、立卷、归档工作。 4、认真做好处各种会议筹备和编写会议纪要。 5、开展调查研究，进行信息收集和反馈，及时向领导提供决策服务，当好 领导的参谋。 6、负责编写单位大事记。 7、完成领导交办的其它工作。 公务员岗位职责: 1、协助办公室主任为单位领导做好服务工作。 2、协助办公室主任处理办公室日常事务，接待群众来信来访。 3、完成各类文书、文件、信函、简报的起草工作。 4、做好各类文件的分发、上报、传阅、催办、归档等工作。 5、负责办公室工作的保密、计划生育、综合统计及相关的具体事务。 6、负责单位值班车辆的调配及办公室印信的管理工作。 7、协助办公室主任安排好处各种会议，做好会议记录。 8、协助办公室主任组织安排各种重要活动，并做好相关事务的协调处理 工作。 9、了解、掌握单位的各类信息和决定决议的贯彻执行情况。 10、负责单位办公室、领导办公室、会议室的财产、卫生及安全管理工作。 11、负责办公室的值班工作。 12、完成单位领导和办公室主任交办的其他工作。 打字员岗位职责： 1、认真学习政治，刻苦钻研业务，不断提高思想觉悟和业务水平。 2、负责单位文件和资料的打印、复印、分发工作，严格执行《公文处理和档 案管理制度》，按时按质完成文印工作任务，做到文字打印准确，字迹清晰， 保证公文质量。 3、打印和复印的文件资料，必须经领导批准，并严格按批准份数印制， 未经领导批准的文稿不得承接打印和复印。 4、对打印机、复印机及相关设备，要进行经常性保养，保持机件完好、清 洁，未经批准不得让他人上机操作。 5、打印和复印时，要注意节约使用纸张、油墨和其他材料，防止浪费。 6、对打印的文件、稿件要妥善保管，防止他人翻阅；严格执行保密纪律， 涉及保密的文件和内容，不得外传。 7、完成领导交办的其他工作事项。 档案管理员岗位职责： 1、认真学习，宣传、贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策和法 律，法规，努力实现档案管理的规范化和标准化。 2、督促，检查，指导各部门做好文件材料的形成、积累，整理、立卷， 归档工作。检查，验收归档文件材料是否完整、准确、系统，是否符合质量要 求。办好交接手续。 3、认真做好案卷的整理、分类、登记建卡、编号上架等工作。做到库房管 理科学，案卷排列整齐、主次分明、标志明确。 4、积极开发档案信息资源，编制检索工具和参考资料，办理利用档案 事宜，主动热情地做好服务。 5、认真做好档案库房管理和安全防护工作，对库房进行安全防护检查， 防止事故发生。对损坏变质的档案材料要及时采取措施，进行修补和复制。 6、认真做好档案统计工作及档案鉴定，销毁的基础工作。对过期档案提 出存、毁处理意见。 7、坚守工作岗位。严格执行档案管理的各项规章制度。遵守保密制度和 保密纪律，确保档案安全。 8、负责所管范围各项管理制度的制定和修改的起草工作。 9、认真学习档案业务知识，钻研档案理论；负责对兼职档案员进行业 务培训；积极参与档案协作组，学会活动，进行工作经验和学术交流。 10、完成领导交办的其他工作。 小车司机班长岗位职责： 1、负责公司领导、职能部门和业务部门等公务用车的调派。 2、协助办公室主任共同调派专职司机完成出车任务和其他相关事宜。 3、负责车辆的各种证件、车务手续的统一办理工作；为专职司机提供各 种必要的工作服务。 4、负责车辆经费的预、决算。根据车辆状况实施科学的车辆保养、维修计 划，注意节支、降低消耗。 5、负责车辆（包括公司领导的自驾公务车）汽油票购买、登记和发放。 6、负责专职小车司机的行车记录和车辆相关记录的监督和月底审核汇总、 有关补贴的核算、统计工作。 7、负责有关行车记录、车辆档案、手续的原件或复印件保存。 8、负责按行车记录核定专职小车司机停车费、过桥费用。 9、负责车辆（包括其他公司领导的车辆）的维修、保养办理证件、年度保 险、年检、完税等车务手续费用的统一审核、请款和报销工作。 10、定期进行车辆安全状况检查，确保公司车辆无故障出车。 11、对有关车务管理规定和条例有建议权，对已经发布的制度，要做到认 真组织贯彻落实。 小车司机岗位职责： 1、认真学习政治，钻研驾驶业务，遵守交通法规。文明驾驶，礼貌行车， 做到不酒后驾车，不将车辆交无驾驶执照的人或外单位人员驾驶，不带病开 车。 2、爱护车辆，做到“三勤四不漏”（三勤：勤保养、勤维修、勤检查；四 不漏：不漏油、不漏水、不漏电、不漏气），保持车辆技术状况完好，车容整 洁，按时出车。 3、按时做好车辆的年审和交纳车辆保险费工作。 4、遵守保密纪律，涉及机密内容的文件和领导的谈话不得外传。 5、服从领导，听从指挥，积极完成领导交给的出车任务不用公车办私事， 严格执行派车制度，做到无派车单不出车。 6、出车时，要妥善保管随车工具和备用材料，做到防火、防盗、防车祸， 保障行车安全。 7、遵守各项规费征收法规，配合本单位人员搞好各项工作。 8、遵守组织纪律，积极参加安全日活动。 9、认真填写出车、用油、保养、维护记录。 10、完成领导交办的其他工作。 审计部长岗位职责： 1、在分管经理的领导下，主持内务审计部的日常工作； 2、建立健全内审工作规章制度、审计工作流程； 3、拟定年度审计工作计划，确定各类审计事项，报分管经理批准后组 织实施； 4、组织协调审计过程中和公司科室、部门的关系，实施内部各类审计事 项，下达审计工作任务，指定经办人和具体实施时间； 5、审核审计工作方案，并对审计方案提出指导性意见； 6、指导下属的日常工作，督促下属的工作进度，并对下属工作中碰到 的关键性问题提出指导性解决意见； 7、复核审计工作底稿，最终确定审计工作报告，提出最终审计意见； 8、复核本部门费用，并负责向办公室提出本部门的采购计划； 9、制定部门发展计划并对本部门员工培训、晋级、奖惩、人事调整等方面 提出建议； 10、负责向公司领导汇报本部门工作，完成公司领导交办的其他工作任 务。 审计科长岗位职责： 1、根据公司的财务管理制度及其他相关内部管理制度、公司的具体情况， 起草审计规章制度、制定具体的审计工作方案； 2、对公司内部监控机制的可靠性、有效性和完整性进行审查和评估； 3、对公司组织结构、系统和程序是否恰当进行审查和评估，以确保成果 与既定目标一致； 4、对用以确保遵守各项规章制度和既定内部政策目标的各项制度进行 审查和评估； 5、对确保公司资产的安全和完整的制度和相关措施进行审查和评估； 6、了解和评价公司经营过程中出现重大风险的可能性，并帮助公司改 进风险防范的管理工作； 7、必要时，对属于内部审计任务规定范围内的涉及被指控的任何措施 行为和渎职的案件进行调查，查明薄弱环节和原因所在； 8、按照审计工作计划及审计项目特点，制定具体的审计工作方案； 9、按照已批准的审计计划和审计工作方案，负责具体审计项目的实施； 10、取得审计工作证据，编制审计工作底稿，并对取得的审计证据的真 实性、完整性负责； 11、负责起草审计报告，客观地反映被审计单位或部门的情况，客观公 正地给予评价，并提出建设性的建议和处理意见； 12、确保内部审计、调查和检查报告的完整性、及时性、客观性和准确性 负责审计资料的立卷，收集、整理归档工作； 13、制定个人工作目标和计划，并向部门提出改进内部审计工作的建议； 14、完成部门交办的其他工作任务。 票据员岗位职责： 1、贯彻公司精神，以高标准、严要求来履行岗位职责，爱岗敬业形象， 做好所在岗位工作。 2、严守财务制度，建立健全发票、票据管理制度。 3、按规定保管和发放各种发票、票据。 4、对票据管理认真负责，对各种发票、票据的领发及时登帐，帐目清楚， 帐票相符。 5、一切票据系有价证券，视同先进，必须妥善保管，丢失短少负责[赔偿， 冲销报废应有情况说明，经主管领导经办签字。 6、每月抽查票据发票持有者两次。 7、完成售票金额的登记和汇总工作。 8、按规定时间上报各种报表，所报资料必须经部门主管和单位领导签字。 9、按时完成领导交办的临时性工作。 劳资办主任岗位职责： 1、严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 2、根据公司实际及各部门人力资源需求的变动申请，编制公司人力资源 变动（发展）计划，提交上级领导批准后实施。 3、组织人力招募、到职准备，职前及在职培训工作。 4、为各部门提供良好的行政人事服务，以协助提高各部门工作效率。 5、负责行政人事管理规章制度、工作规程、部门管理制度的制订与审核。 6、督导公司各项行政、人事制度的执行，以及各项行政人事工作的进展 情况，并采取必要的措施。 7、根据公司实际，提出或审核各岗位职责，批准或上报有关领导批准， 监督或督促各岗位员工履行岗位职责。 8、负责员工招聘、解雇、辞职的各项相关工作，员工档案管理，负责办理 劳动用工合同、投保等用工相关的手续。 9、组织每年的员工体检。审核或批准各部门的人事变动、调动申请。落实 公司人事调动、奖励、处分决定、决议。 10、负责审核各部门提出的员工奖惩事项。收集本市和同行业人力资源情 况和薪酬福利、激励机制方面的情报，并进行研究，不断完善企业人力资源储 备、薪酬福利政策和员工激励政策。 11、组织、督导部属员工工作，负责部属员工的培训、考勤、考核工作。对 部属员工的工作效率和工作质量负总责。 12、担任本部门资产管理、文件资料管理总责任人。 13、组织新（入职或调动）员工的入职培训，组织或协调配合各级各类培 训及考试、考核。组织、督察各部门的员工考勤、考核工作，控制加班工时，审 核、复核或计算员工工时。 14、申报、协助确认工伤事故，办理经济赔偿；安排工伤员工的治疗、护 理等各项事宜。 15、保管公司公章，确保其合法、正确使用，登记每次使用的具体情况。 16、每月 3 号前做好本部门的工作总结并上报厂长。 17、服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 劳资兼合同主管岗位职责： 1、合同管理人员在劳资办主任的领导下开展工作。 2、负责制定并完善公司合同范本。并负责合同签订前的审核工作，合同 签订后负责收集归档，实施过程中对执行情况进行跟踪。 3、协助部门领导对公司合同洽谈与签订，负责审核工作。 4、及时完成领导交办的其它工作。 人力资源管理岗位职责： 1、在行政人事部主管的领导下开展工作。 2、严格遵守、认真贯彻落实公司的方针政策和各项规章制度。 3、员工档案（包括各种证件及其复印件）建立、分类整理、归档与保管。 4、员工考勤卡（纸卡与电子卡）的办理与发放、收回、管理。稽查考勤， 对打卡异常进行跟踪处理。 5、员工请假、调休、签卡的登录。考勤资料、请假申请单及其他考勤相关表 单的收集、整理、统计、分析和归档保管。考勤、工资、奖惩汇总及制表。 6、服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 党工办主任岗位职责： 1、贯彻落实党的路线、方针、政策，执行公司的各项规章制度、指示、决定。 2、组织安排党委全会、书记办公会和党委决定召开的各种会议，负责起草 会议纪要，检查会议决定事项的执行落实情况和重要事项的督办工作。 3、组织起草党委的工作计划、总结、工作报告和以党委名义上报、下发的 各种文件。 4、及时承办上级党委机关来文、来电，做好落实和反馈工作。 5、做好调查研究工作，主动了解和掌握党政中心工作有关的情况和信息， 为党政领导决策提供参考。 6、做好上情下达、下情上报、承上启下的各项工作。负责协调党群系统各 部门的工作。 7、负责党委保密的有关工作。做好党委印章的使用和保管工作。 8、协助工会主席处理好工会的日常工作，主持办公室日常工作。 9、贯彻执行职代会、工代会、工会委员会及工会办公会的精神和决定。 10、草拟工会各阶段的工作计划、总结和专题报告，随时检查计划的落实 情况。 11、负责职代会、工代会、持股会的筹备和组织工作。 工会专员岗位职责: 1、协助工会主任处理好工会的日常工作。 2、草拟工会各阶段的工作计划、总结和专题报告，随时检查计划的落实 情况。 3、负责职代会、工代会、持股会的筹备和组织工作。 4、根据上级女工委的工作部署和公司工会的要求，结合实际，制定女工 委年度工作要点，并组织贯彻实施。 5、组织女工委会议，通报工作情况，研究女工工作，定期向工会汇报情 况，及时解决工作中存在的问题。 6、服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 计生专员岗位职责： 1、在企业党工办主任的领导下，负责企业计划生育日常性工作，做好企 业计生工作参谋。 2、认真学习计划生育有关政策法规，积极参加上级组织的计划生育理论 学习，提高计划生育理论水平，熟悉计生工作业务。 3、掌握并积极宣传人口和计生政策法规、避孕节育和生殖保健基础知识， 带头实行计划生育。 4、组织育龄群众参与人口与计划生育知识的学习和教育，引导和鼓励群 众自觉实行计划生育。 5、健全完善人口与计划生育各项工作规章制度，实行目标管理岗位责任 制，做到岗位有人，责任分明。 6、建立月例会制度，月报告单制度与入户、随访制度，做到情况明、数字 清。 7、准确掌握企业育龄人群的婚育、节育措施情况，建立健全各种统计资 料，月报告单填写及时、准确无误，努力做到“月月清、不漏报、按时报”。 6、每月按时参加上级计生例会，根据要求及时上报宣传工作、政策信访 工作、药具技术服务工作、统计工作、流动人口工作、协会工作、综合工作。 7、做好育龄妇女婚、孕、产、育各期生殖保健服务工作，开展避孕节育随 访服务。 8、及时与育龄妇女签订规范的知情选择协议，同时积极引导长效避孕节 育措施。做好婚前医学检查、优生检测的宣传、动员及组织工作。 9、准确掌握企业独生子女及奖扶政策享受对象户情况，配合做好计划生 育家庭的奖励扶助对象确认，并落实计划生育家庭独生子女费发放。 10、管理好企业计划生育服务室，负责避孕药具的管理、库存、发放、登记 工作，建立药具发放总帐、明细帐，账目清楚。 11、服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 企管办主任岗位职责： 1、贯彻执行上级安全生产方针、法律、法规、政策和制度。 2、在企业管理总体规划中突出“安全第一”的思想。 3、监督落实基层单位建设标准、考核，执行安全一票否决权情况。 4、监督落实岗位责任制大检查，重点检查以岗位责任制为核心的班组十 项制度执行情况 5、督促和推进安全管理的现代化。 6、负责把关对购入设备、配件及有关原材料的质量必须符合公司标准要 求。 7、定期所承包单位检查指导安全工作，对存在安全隐患问题提出整改意 见并监督实施整改。 8、服从工作安排，完成上级交给的各项临时任务。 统计员岗位职责： 1、在企管主任的领导下从事生产系统的综合统计工作。 2、根据公司及行业管理要求编制有关报表格式、原始记录表，报部门负 责人审批，并负责组建生产系统统计网络。 3、负责生产系统各统计岗位人员的专业培训和专业管理，并对各统计人 员进行专业考核和提出处理意见。 4、负责对各有关部门报生产部的统计报表的真实性进行复核。负责向上 级或对外填报各种统计报表，并报部门负责人审核及有关主管领导审批。对报 出的各种统计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任。 5、完成领导临时安排的其他工作。 审核专员岗位职责： 1、负责制定质量管理工作计划和总结，协助部门领导开展内审工作 2、负责协助部门领导组织、实施体系文件学习、培训工作 3、负责协助部门领导对质量管理体系文件进行修订 4、负责对部门体系运行的有效性实时进行监控 5、负责对部门质量管理体系运行有关数据的统计、分析与反馈 6、负责对 不合格项的跟踪验证工作 7、完成领导临时安排的其他工作。 设备技术部长岗位职责： 1、负责全公司生产检修及日常的设备管理工作，并对总经理负责 2、负责维修工人的业务培训、管理和岗位练兵活动，并严格执行各项技 术指标和技术规范。 3、负责检修完成后的质量检查和验收工作，并做好记录。 4、负责制定月、季、年度生产检修计划，定期检查、分析、总结生产检修 情况，确保各项检修指标的落实。 5、及时了解设备的运行状态，确保设备安全、经济运行。 6、负责监督设备的维护保养工作，组织设备的检查、评比。 7、采取切实措施，保证检修质量，降低消耗，增加效益。 8、降低检修率，加强职工业务素质教育，安全正确使用各种设备。 9、认真完成总经理交给的其它工作。 项目主任岗位职责： 1、在科室负责人领导下，负责组织开展指定项目的各项建设管理工作； 2、参与科室组织的各项活动、会议，遵守各项规章制度； 3、负责施工现场工程质量、安全、进度等目标的综合管理； 4、负责组织开工申报的办理、质量监督的办理、审核等工作； 5、负责项目实施全过程的沟通协调，协调使用单位、勘察、设计、施工、监 理、造价咨询等单位为项目服务的工作，并根据有关合同、协议书进行管理； 6、参与项目的质量、进度、安全检查处理、事故处理及总结工作； 7、定期参与工作办公例会，协调解决现场出现的各种问题，并视情况及 时逐级上报，负责处理施工过程变更结算办理，组织项目竣工验收及项目管 理总结工作； 8、参与工程预算、结算、决算，负责项目管理总结工作； 9、认真完成领导交办的其它工作。 节能电气主任岗位职责： 1、协助分管领导，加强全公司电仪系统的管理工作，并对分管领导负 责。 2、加强电仪维修人员的业务教育，对职工的设备操作进行监督检查。 3、经常组织设备检查，对设备使用、保养、维修等情况进行调查了解， 并及时向分管领导汇报。 4、抓好变配电间的环境卫生及设备卫生工作。 5、杜绝跑、冒、滴、漏现象，保持电仪设备的完好状态，协助设备科长搞 好设备维护的检查、评比工作。 6、参与组织职工的技术培训工作，开展设备使用及保养的练兵活动， 使职工对所用设备达到“四懂三会”。 7、抓好电仪设备的“管、用、修”工作，组织人员对主要电仪设备、附件 定期进行检查，提高设备完好率,保障安全生产。 8、认真完成分管领导交给的其它工作 设备管理员岗位职责: 1、协助科长，加强全厂设备的管理工作，并对科长负责 2、加强各班组的业务教育，对职工的设备操作进行监督检查 3、经常组织设备检查，对设备使用、保养、维修等情况进行调查了解， 并及时向科长汇报 4、抓好各岗位的环境卫生及设备卫生工作。 5、杜绝跑、冒、滴、漏现象，保持设备的完好状态，协助科长搞好设备维 护的检查、评比工作。 6、负责做好设备技术资料、台帐、维修、保养、记录等的收集、整理工作， 及时填写设备月、季度报表。负责设备配件、维修器具和材料的采购工作。 7、参与组织职工的技术培训工作，开展设备使用及保养的练兵活动，使 职工对所用设备达到“四懂三会”。 8、抓好设备的“管、用、修”工作，组织人员对主要设备、管线和易腐蚀 设备定期进行检查，提高设备完好率。 9、经常检查设备，组织职工做好设备的维护和保养，并监督“五定”和 “三级过滤”制度的落实情况。 10、认真完成领导交给的其它工作 能源统计员岗位职责： 1、负责全企业能源统计数据的采集、汇总和报送； 2、撰写信息和分析报告； 3、参与公司能源、资源统计方法制度改革的研究工作； 4、参与制定公司能源、资源统计制度； 5、参与统计巡查与统计执行工作； 6、完成领导交办的其他工作。 仪表科长岗位职责： 1、负责仪表的维护和维修，全厂的仪表检测、调节的几百个点进行巡回 检查；注油、排污、校验,维护工作，对故障仪表维修、调校并投运； 2、负责对新增加仪表的安装调试.安装调试要严格按照图纸以及说明书 要求操作. 3、对维修的仪表及时进行记录，包括维修过程进行的记录。记录要尽量 详细。 4、使用标准仪器要严格遵守技术操作规程，标准仪器、仪表每年需要上 报计量部门鉴定一次。 5、负责提出备品、备件的需求计划以及材料计划； 6、负责仪表的防冻、防潮、防雷、防雨等工作； 7、完成上级交给的其它任务。 空调及抄表工岗位职责： 1、热爱本职工作，责任心强，有良好的职业道德，树立高度的事业心和 责任感。 2、严格要求自己，服从领导，团结同志，模范地遵守公司的各项规章制 度。 3、学习掌握有关水电管理的政策和公司的处罚规定，积极进行节水节电 节汽知识和政策的宣传，提高广大员工的节水节电节汽意识。 4、了解掌握电气和电网基本知识，熟悉《电力供应使用条例》、了解掌握 供水管道、供汽管道和水网基本情况，公司各项用水、用电规定和工作程序。 5、负责公司管理的供水、供电电网区内用户的水电表工作，负责计算用 水量、用电量和用汽量。 6、负责检查各用户水电汽计量装置的运行情况，发现故障，及时报告。 7、负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电、用汽性质和用量变化 情况。对水电汽量波动大的用户了解其用水用电用汽情况及计量装置是否正常， 及时报告。 8、严格执法，严格管理，不徇私情，不谋私利，勇于纠正制止违章用水 用电和窃水窃电行为。 9、对计量装置确实损坏的，应主动与用户说明，按前一月实际用量的 100%估算，并及时报告、处理。 10、按时完成领导交办的其它工作。 计算机信息管理岗位职责： 1、负责计算机网络的软硬件配置、运行、开发、使用情况的统计工作和考 核工作，主要管理网络交换设备、楼层交换机、结构化布线、防火墙等； 2、负责计算机网络的运行、维护和管理工作；侧重网络系统结构化布线、 IP 地址、网络安全、二级交换设备远程管理、网络设备的外部维护和管理、故障 检修、易损件更换、设备功能扩展等； 3、负责服务器的系统软件维护、运行、开发、使用情况的统计与考核工作， 主要管理：WEB 服务器、应用服务器、公共数据库服务器、E-mail 服务器和其 他待建服务器； 4、参与各项管理信息系统规划、标准的制订； 5、负责公司计算机及外设的日常维护及与经销商售后联系工作； 6、参与计算机设备硬件安装、软件调试工作； 7、负责服务器数据和日志的定期备份工作及计算机管理子系统的数据整 合处理工作； 8、负责公司内部和外部网页的日常维护； 9、负责公司计算机管理系统相关的设备台帐管理； 10、参与机房内日常事务管理，搞好信息保密工作； 11、完成领导交办的其他工作。 基建预算及档案员岗位职责： 1、熟悉施工图，以保证计价无误。 2、熟悉上级颁布的工程造价政策、文件和基建市场的基本价格行情，以 利计价顺利进行，及时为领导的工程决策提供造价参考数 3、认真编制预结算，有计算有复核，计价分项要细，分项数据要清晰 ， 保证随时可查各项工程的造价。 4、深入现场，与现场监理工程师做好工程收方和签证的核准，严格、细 致、准确地反映工程量。 5、确保计价依据的齐全，计算资料字迹清晰，分项立宗归档保存，易 于查找。 6、完成基建办交给的各种工程设计和相关的工作任务 7、做好竣工资料的归档工作，保证资料完整、有序。 8、对不齐全或使用不便的图纸要进行补给，保证资料的完整性、实用性。 9、及时订阅有关建材信息、文件资料。 10、完成领导交办的其他工作 基建科主任岗位职责： 1、组织好总体规划和局部规划工作的设计、论证，保证建设有序合理进 行。 2、及时提出每时期的基建计划，组织做好投资概算，供领导参考、决策。 3、协助局主管领导做好工程发包等工作的决策准备工作。 4、组织工程参加投标，严格按国家政策办事。 5、组织好采购、订制工作的投标、议标工作。 6、审定各类施工、购货、定制合同的文本，按程序提交上级审批。 7、做好设计、施工、监理等各方的协调工作，保证工程顺利进行。 8、及时组织工作会议，解决施工过程的问题。 9、组织好工程预算和结算，找专业人员对工程结算的审核。 10、完成领导交办的其他工作 基建副主任岗位职责： 1、协助主任开展工作。 2、参与编制基建项目规划、年度基建项目计划。 3、负责部门的工程技术、施工质量管理及造价管理工作。 4、负责协调基建工程项目的估算、概、预算及决算审计工作 5、负责协调编制工程项目申请书、可行性研究报告及工程设计、勘察、施 工、监理、单体工程校方供应的材料、设备、另行分包工程的招投标投工作和 实施过程中的协调工作。 6、负责初审合同、设计变更、经济签证、工程款支付、统计报表等。 7、负责组织工程项目的质量、工期、安全与不定期的检查工作；参加现 场监理例会及施工各阶段的验收工作。 8、分管建设工程项目工程档案归档、本办网页管理工作。 9、组织部门职工对新工艺、新技术、新规范、技术业务的学习与交流。 10、完成领导交办的其他工作。 木工管理员岗位职责： 1、爱岗敬业，加强业务学习，提高自身业务素质，认真贯彻执行勤俭 节约原则，做到旧物充分利用，千方百计节约维修材料。 2、坚守工作岗位，不擅离职守，按时上下班。 3、负责公司的门、窗、玻璃、桌、椅、凳等维修工作。 4、工作认真负责，积极主动，保质保量，及时完成各项维修工作，保 证生产工作顺利进行，为公司排忧解难。 5、要经常巡视、检查公物损坏情况，做到及时维修，把公物损坏率降到 最低程度； 6、要加强维修材料的保管工作，严格执行领料、用料制度，严禁干私活， 接到维修任务后，要及时给予修理，不得拖延时间。 7、建立维修档案。对所有的维修用料必须记录，并有报修人签字。 8、严格遵守工作制度，按规程操作，爱护设备，注意安全，杜绝火灾 等事故的发生，发现问题及时汇报、处理。 9、完成领导交办的其他突击性任务。 基建综合管理员岗位职责： 1、负责科室内行政管理工作，对分管领导负责： 2、负责科内有关文件（含文件、报告、合同、招标文件等）的起草和公文 阅办工作； 3、负责工程项目前期的有关准备工作； 4、负责工程项目立项、申报、办理各种手续及招投标的准备和服务工作； 5、负责工程项目所涉及的对口部门的联系、沟通及交涉工作； 6、负责综合管理科考勤工作，监督、检查各科室考勤，按月汇总和上报； 7、负责组织全科人员开展业务学习和政治学习： 8、负责处内各科室之间的联系、协调和沟通工作； 9、配合、支持其他科室工作，完成领导交办的其它任务 基建工资核算员岗位职责： 1、将本期发生的施工费用，按其发生地点和经济用途分别分配和归集到 有关的施工费用账户。 2.将归集在“工程施工──间接费用”账户的费用，按照一定的分配标 准分配计入有关的工程成本。 3.将归集在“辅助生产”账户中的费用，按各受益对象进行分配并转入 “工程施工”、“机械作业”和“管理费用”等账户。 4.将归集在“机械作业”账户中的费用，按各受益对象进行分配并转入 “工程施工”等账户。 5.期末，将已计算确定的已完工程实际成本从“工程施工”账户转入 “工程结算成本”账户。 6、完成领导交办的其它任务。 质量中心主任岗位职责: 1、按照国际、国内质量管理体系和行业质量标准制定公司质量管理体系 和质量控制程序； 2、监督质量管理体系的运行状况，发展和完善质量管理体系； 3、在有关部门的配合下对公司员工进行质量意识培训； 4、对质检员进行培训、考核，指导质检员开展工作； 5、根据客户需求，制定各种产品的技术规范，制定质量控制点，在新品 试制前对操作人员和质检员进行质量方面的培训； 6、加强与外部客户的联系，追踪产品质量，不断改进制造工艺； 7、安排参与新材料、新工艺的试用等一系列事关产品质量的活动； 8、安排做好产品出厂检验，对不合格品作出处理意见； 9、召集质量管理部门和各事业部质检员召开质量分析会，讨论检验工作 中的新问题及控制对策； 10、贯彻落实公司规章制度，根据公司的相关制度对部门人员进行考核、 奖惩； 11、根据公司发展制定部门及各事业部质检人员编制； 12、对公司制造工艺进行监控，并做好记录、存盘； 13、负责公司测量装置的控制和管理，确保所有在用检测、计量器具、设 备始终处于完好状态，并在有效期内使用，做好计量器具的购置、验收、建檔、 入库、保管、发放、报废等事项的处理，编制计量器具周检计划，及时送检， 并作好记录； 14、配合公司其它部门开展工作，做好领导安排的其它工作。 质量中心副主任岗位职责: 1、协助主任开展工作 2、负责公司质量管理体系的建立和持续改进产品质量工作。 3、负责公司的原材料进货、生产过程以及成品检验三个环节的检验工作。 4、负责质检部门的仪器、设备以及公司的计量器具的校正、维护计划并 实施。 5、负责公司产品质量信息反馈的统计分析即时与公司领导、其它部门的 沟通。 6、参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证，负 责供货方审核验证工作。 7、完成领导安排的其它临时性工作。 质检员岗位职责： 1、公司检验人员归属质量检验部门； 2.公司质量检验人员应严格按照产品标准、产品技术图纸、工艺文件、检 验卡片，客观地记录检验测量情况； 3.质量检验人员严格按操作规程和使用说明开启实验设备、实验仪器； 4.质量检验人员在试验和测量中应详细记录检验仪器、设备的运行状态 及环境情况； 5.质量检验人员在工作中发现产品质量出现异常现象时，应立即上报部 门主管，即时纠正、处理异常情况； 6.完成领导安排的其它临时性工作。 原料检验员岗位职责： 1．负责制定进料检验标准，确实执行进料检验。 2．负责进料质量异常的妥善处理。 3．负责对原料规格提出改善意见或建议。 4．负责原料供应商，协作厂商交货质量实绩的整理与评价。 5．检验仪器，量规的管理与校正。 6．负责进料库存品的抽验，及鉴定报废品。 7．资料回馈有关单位。 8．办理上级所交办事项。 技改办主任岗位职责： 1、全面负责技改部的管理工作，执行公司领导的工作任务。 2、协调各车间专业组工作，对本部门各岗位人员的工作进行督促，考 核。 3、组织制定公司的生产技术管理制度，编制或修定技术操作规程，严 格进行，并进行监督，检查，纠正。 4、及时对国家新颁布的技术标准，工艺标准进行学习和贯通，并对生 产过程中的技术工艺，标准情况进行监督，检查，并对生产中的技术问题进 行处理。 5、组织相关部门进行图纸会审以及技术交底。 6、组织人员做好生产技术现场服务指导工作，组织编制和控制产品生 产图纸和工艺卡片等作业指导文件。 7、组织技术人员进行技术攻关，积极采用先进技术，不断提高产品质 量，降低能耗和操作技术要求。 8、组织技术人员策划工程新产品和编制新工艺技术文件，负责推广新 技术新工艺。 9、组织本部门员工培训工作，通过沟通与激励等方式，挖掘员工潜力， 达到开发人才的目的正确处理好与施工等单位的关系，协调好公司内部各部 门的工作，及时沟通，认真解决实际中碰到的问题。 技改办工段长岗位职责： 1、工段长由车间负责人推荐，由公司聘任，工段长按照车间主任的安 排，按照工艺卡的要求，带领本工段人员保质保量，按时完成规定的生产任 务。 2、工段长在领导生产过程中，对产品产量、设备、安全、卫生和交接班 制度的执行等负责。 3、工段长在生产中要带头按产品生产操作规范从事生产，并监督其他 同志按规范操作，以保证产品的质量要求。 4、工段长在生产中应带头文明生产，励行节约，杜绝浪费，并鼓励大 家实行之。对于生产中节约生产，爱护车间卫生有明显成绩的同志，除加以鼓 励外，要报车间给予奖励。 5、工段长负责每天生产过程的记录和保存，生产记录要如实记录生产 情况和异常现象等需要说明的事情。生产记录每月底交车间，作为工段考核和 评比的依据。 6、工段长应是生产中的技术骨干，能熟练掌握本工段生产中的技术知 识和操作技能，并能主动对其他同志进行传、帮、带，能为提高整个工段和车 间的技术水平而努力。 7、工段长要团结同志，在工作中吃苦在前，以身作则，能带领大家共 同为完成本工段的生产任务而努力工作。 8、工段长应能带领本工段同志积极参加公司或车间举行的各种活动， 如技术培训、业务考核和义务劳动等，并能取得良好的成绩。 9、工段长应具有高度责任心和全局观，能认真执行公司或车间临时安 排的工作，能积极为兄弟工段创造必要的生产条件，善于和兄弟工段搞好团 结。 技改统计岗位职责： 1、贯彻执行《统计法》及其实施细则，严格按照建筑业统计制度及上级 主管部门的要求，及时、准确、全面地完成各种统计报表及各种统计调查任务 到位。 2、按网络计划组织施工，及时、准确全面地完成各种统计报表。 3、熟悉各种技术措施、规章制度、标准、规定。 4、协助参加项目值班检查，同时做好记录。 5、做好调度，满足生产和生活需要。 6、编制年、季、月生产计划。 7、建立健全各种统计台帐。 电工班长岗位职责： 1、模范执行岗位职责、操作规程和各项规章制度，承上启下，及时完 成上级领导下达的各项工作任务。 2、工作中要以身作则，技术上要精益求精、严格要求，并能及时解决 技术上疑难问题，协助上级领导作好班组成员管理和思想教育、技术培训工作。 3、管理使用好本班组负责范围的设备、工具、仪器、仪表，使用设备经 常处于高效、低耗、安全运行的良好技术状态，工具做到安全使用可信，仪器、 仪表清晰、准确。 4、对所辖配电室设备要严格做到三干净、三良好，设备干净、值班室 干净、配电室干净，设备运行性能良好、安全性能良好、操作性能良好。 5、搞好班组建设、合理安排日常工作，维修做到迅速及时，保证质量， 不出问题，使工作开展的有条不紊，抓好安全和防火工作，做好本班组人员 的考勤和考核工作。 6、负责制定本班组设备的年、月检修保养和所需设备、备品计划，并负 责整理和存放有关设备的技术资料，能及时发现和收集设备的缺陷和隐患， 并提出改进意见和组织处理。 钳工班长岗位职责： 1、负责按时、按质完成上级交待的工作任务。 2、负责对自己本班组的工具进行保养、保管。 3、负责对本小组的工作协调及安排。 4、负责对学徒技术的成长。 5、努力钻研钳工技术，在工作实践当中注意总结和掌握新的技术和技巧。 6、对上级交待的工作任务保质保量地完成。 7、严格遵守公司各项规章制度，上班时要佩戴耳塞、防护镜。 8、遵守安全操作规程，安全文明生产。 9、积极配合生管、业务，对工作一丝不苟，严格按照图纸设计要求操作。 电工岗位职责： 1、电工应熟知电气设备构造及原理，熟知安全电压的使用范围，熟知触 电的处理方式。 2、检查维修电器设备时，要切断一切电源，严禁用手试设备是否带电。 3、损坏的开关插销，电线等赶快修理和更换，不能将就使用。 4、工作时不要用湿手、湿脚动用电气设备也不要碰开关插销。 5、万一进行带电作业时，应做到： 1）人体和地面应有良好的绝缘，站在干燥的木板上。 2）使用的工具应用绝缘套。 3）人身不可同时接触两根电线。 4）人身不得与地面和建筑物接触。 5）不要和站在地面上的人或同一电气上带电作业的人接触。带电要有专 人在旁监护。 6）停电作业时，配电盘处要有专人看守，无人看守时，应在所断开闸门 挂牌，注明：禁止合闸，有人作业的字样。 钳工岗位职责： 1、掌握常用设备的名称、型号、规格、性能、结构、传动、润滑系统、使用规 则及保养方法。 2、掌握常用刀具的种类、牌号、用途、规格、性能和维护保养方法，刀具的 几何形状、角度对切削性能的影响； 3、掌握常用金属材料的种类、牌号、用途、切削性能和力学性能及热胀冷 缩性能。 4、执行作业计划，优质、高效、低耗地完成或超额完成生产任务。 5、按设计图样、工艺文件、技术标准进行生产，在加工过程中进行自检和 互检。贯彻执行工艺规程（产品工艺路线表、专业工种工艺、典型工艺过程 等）。 6、遵守安全操作规程，执行定置管理标准，遵守国家环境保护有关规定。 7、维护保养设备、工装、量具，使其保持良好。 8、对修理质量，恢复原有的精度负责。 对技术改进、技术创新、简单修理 工艺的制定负责。 对工作中的问题及时报告，协调负责。 9、对所使用的工具的维护保养负责 叉车队主任岗位职责： 1、坚持原则，热情服务，搞好车队自身建设，保证车队完成各项出车任 务。 2、负责车队严把车辆调度关口，认真执行有关车辆管理制度。 3、抓好车队驾驶员的安全教育和职业道德教育，做好车辆安全运行，力 争做到无重大责任事故发生。 4、检查、安排、车辆保修，组织人员验收大修后的车辆，审核车队各种票 据。 5、不定期对车辆进行技术检查和安全检查，发现问题及时处理，消除隐 患，确保运行安全。 6、办理车辆运行等方面的各种业务，抓好年度车辆及驾驶员的年检和审 验工作。 7、建立健全车队内部各项规章制度。 8、完成领导交办的其它工作。 叉车队司机岗位职责： 1、严格遵守交通法规和交通规则，服从命令，听从指挥，安全行车，及 时完成各项任务。 2、爱护车辆，做好叉车的维护保养工作，保持车辆清洁，经常检查灯、 刹车、笛及操作系统的完好情况，保证正常行驶。 3、严格遵守操作规程，执证上岗，集中精力驾驶，严禁酒后开车和超速行 车。 4 、根据车辆情况及时提出维修和大修意见，保持车辆完好。 5、认真学习和严格执行特种车辆操作规程， 确保自己工作范围内的安全 和自身安全。 生产调度主任岗位职责： 1、以生产为中心，以产品质量为重点，保证全面、提前、超额完成计 划。 2、及时、 正确地搞好生产调度工作，协调好各系统之间、各单位之间 的工作。 3、根据公司生产作业计划所规定的品种、 数量、期限均衡地组织生产 定期进行分析，并预见性地发现问题，采取措施及时解决，使生产正常进 行。 4、检查生产准备进度情况， 分析存在的问题，督促生产准备单位采 取措施，限期解决，以保证生产进度需要。 5、检查和调解生产过程中物资供应工作， 督促材料采购单位对产品 缺料问题采取有力措施，满足生产进度要求。 6、协助生产计划主管编制生产计划和物料计划。 7、对生产过程中出现的质量问题，组织有关单位及时解决处理，在 确保质量的前提下协调生产进度。 8、对生产计划的进度情况进行统计分析，每日提供更新信息，确保 信息准确、畅通。 9、根据生产进度情况适时组织生产调度会议。 10、完成上级领导安排的其他工作。 生产经理岗位职责： 1、负责公司整体生产运作的统筹、规划、编制及生产系统的维护。 2、生产各部门的协调、考核、评估。 3、生产总计划的制订及审核、各部门生产计划的监督、指引、及落实跟进。 4、对各部门的问题点进行引导、分析、总结、评估及制订可行性报告，定 期、向副总或总经理汇报。 5、对生产中各项数据（生产日报表、进度表（生产看板）、加班申请表、 人员出勤记录、设备维护保养记录、设备的增减平衡记录、生产物料用料记录 等）进行汇总、分析及评估；提供出准确、明晰的生产数据并进行每周、每月、 每个季度的的总结与建议，定期向副总或总经理汇报。为后续的现场生产工作 提供详细、准确的具有参考及考核性资料。 6 、对各个部门的物料用量正常或异常作评估；根据每款产品它的物料清 单，用量、操作工艺及产品难易程度、生产损耗等作分析且作出便于生产实际 操作的改善建议并上报公司决策层领导。 7、生产各部与业务、采购、工程、品质、行政进行各项沟通。 8、依据各部门的实际运作，建制各项提高生产效益，节约生产成本的措 施 9、定期主持召开生产会议：生产调度会议、计划与目标会议、生产环境及 安全会议、总结会议等，监督各部门早会及部门日常会议并对会议决议执行情 况进行监督检查。 10、依据公司实际运作情况结合生产各项要素进行综合生产分析，制订中、 短期生产目标并上报副总或总经理，根据公司指示作修改后督导、跟进与落实。 计划审批员岗位职责: 1.按照公司授权范围审批资信调查部上报的项目,2 个工作日内出具审批 意见; 2.对符合要求的项目及时组织项目评审会; 3.按月出具项目评审质量报告及行业信息报告; 4.提出风险管理的合理化建设; 5.完成部门领导和公司交办的其他任务. 保卫处处长岗位职责： 1、在分管副总的领导下，主持本处的全面工作。 2、负责统一安排和组织实施企业保卫工作，组织领导全处人员积极完 成领导和上级公安机关赋予的各项工作任务，维护企业的稳定、治安安定，充 分发挥保卫部门的职能作用。 3、主持保卫处办公会，传达学习上级文件指示，布置各项工作任务， 检查督促下属认真履行职责。 4、组织全处人员开展政治、业务学习，创造条件加强干部的在职培训， 提高保卫队伍的政治、业务素质。关心本处人员的思想、学习、工作、生活，做 好思想政治工作，充分调动全处人员的工作积极性。 5、根据上级要求，结合本处实际，制定并实施本处年度及阶段性的工作 计划，表彰奖励先进，批评和纠正不良现象，推动全处工作向前发展。 6、配合企业人事部门，认真做好本处人员的考核工作。明确本处各类 人员的岗位职责，建立健全和严格执行各项规章制度和工作纪律。抓好勤政廉 政建设，管好带好队伍，防止各种违法违纪的行为发生。 7、深入实际，调查研究，及时了解和听取员工对保卫工作的意见与要 求，努力提高和改进安全保卫工作。 保卫科科长岗位职责： 1、协助处长抓好保卫处的各项工作。 2、负责保卫处职工的政治教育。 3、处长离开时主持全处工作。 4、完成上级领导安排的其他工作 保卫科值班长岗位职责： 1、负责班组日常工作，严格执行企业、科室的规章制度，保障企业生产 工作顺利进行。 2、组织好守卫工作，严格执行科室管理规定，履行科室守卫职责，认真 检查出入人员、车辆，严格携物出入规定，严格外来人员出入登记制度。 3、组织好企业巡逻，及时发现和制止企业内的各种违法、犯罪行为，抓 获和扭送各类犯罪嫌疑人，盘查可疑人员，清理进入企业内的小商贩，发现 重大情况及时请示报告。 4、守护重点要害部位，防范盗窃、破坏案件的发生，保护案发现场。 5、协助保卫科工作人员处理治安事件，参与处置突发事件和事故处理， 维护大型活动的治安秩序。 6、完成科室交办的其他工作。 巡逻队班长岗位职责： 1、坚决服从命令，努力做好本职工作，积极完成领导交办的各项任务 2、熟记巡逻区域的地形地貌、重点单位、要害部位、巡逻路线和易发案、 多发案地点； 3、维护企业的治安秩序，做好“防火、防盗、防爆、防事故”的“四防” 信息收集、报告、处理工作。处理各种违规行为； 4、纠正违章车辆，保障交通安全； 5、遵纪守法，文明执勤，礼貌待人； 6、审查形迹可疑人员，制止打架斗殴，打击流氓、盗窃及其它违法犯罪 行为； 7、协助门卫落实各项门禁制度，帮助处理所遇到的有关问题。 8、按要求着装上岗，注意盘查询问校园内各类可疑人员，对各种违法犯 罪人员进行制止，并迅速上报。 门岗岗位职责: 1、门卫在科室的领导下进行工作。 2、大门口门卫要坚持职工上班时间内单岗站台站立执勤制度和二人轮换 站立制度，门口在人流高峰期要站立执勤。 3、认真执行外来人员登记制度和自行车出入下车制度，阻断外来人员进 入厂区。 4、切实履行物品出门检查及出门制度，搞好换班交接制度。 5、门卫执勤上岗必须统一着装，标志佩带齐全，严格履行岗位职责，不 迟到、不早退、不脱岗、不得在值班室打瞌睡，阅书报、干私活、与他人闲聊。服 饰整洁、动作规范、举止文明、礼貌待客，充分展示门卫的良好形象。 6、保持室内外干净卫生。 7、定时开门、关门，保证开门时间人员及车辆的畅通。 8、始终保持高度的警惕性，坚决阻断无关或可疑人员进入企业，敢于抓 获违法犯罪嫌疑人。 9、完成领导交办的其它任务。 环保车间主任岗位职责： 1.负责全公司环境保护与生态环境的规划、建设与管理，做到规范、达标； 2.负责组织、实施公司污水处理系统的维护、管理，确保安全、经济运行； 3.负责公司污水处理工艺技术指导、把关，确保达标排放； 4.做好员工的培训、教育、管理，确保安全生产；
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岗位职责规范(参考)
XXXXX 有限公司 作业文件 岗位职责规范 文件编号： XX/QW— 版本/状态： A/0 发放编号： 编 制： 审 核： 批 准： 发布日期：2006 年 5 月 20 日 总经理岗位说明书 实施日期：2006 年 6 月 1 日 岗位名称：总经理 直接上级：董事长 直接下级：副总经理 总工程师 质量管理者代表 市场部经理 设计所所长 工程部经理 质监部经理 工厂厂长 行政部经理 财务部经理 本职工作：主持公司日常管理工作，保证公司健康、适度、可持续发展 岗位职责： 1． 在董事会的领导下，负责制订公司的发展规划、经营方针、经营目标；执行董事会决议，主持公 司全面工作，保证经营目标的实现，完成董事会下达的利润指标； 2.组织实施董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配、使用方案； 3.组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，代表公司对外签署有关协议、合同、合 约和处理有关事宜； 4.根据董事会的授权，决定内部管理机构设置、岗位配置、人员编制和薪酬方案，决定各职能部门负 责人以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系； 5.策划、建立、审定公司质量管理体系，监督质量管理体系的贯彻执行；制定公司基本管理规章制度、 实施细则及工作程序，保证公司管理有序、高效； 6.主持召开总经理办公会议，向直接下级下达工作指示，检查、督促、协调及界定相关工作； 7.提请董事会决定各类人员的薪酬、奖惩、任用等方案； 8.根据董事会的授权，管理公司的资产和财务；根据董事会批准的经营计划和预算计划，决定公司 内部的财务支出，管理公司的营业成本，监管公司财务和资产的运行，保证公司资产的保值和增 值； 9.主持公司企业文化建设，组织实施公司重大的公共关系实务，为公司树立良好的企业形象； 10. 指导、监督、检查所属下级的工作，督导及支援各部门的运转，协调和仲裁部门之间的工作冲突, 处理公司紧急、突发事件； 11．完成董事会授权交办的其他事项。 管辖范围：公司范围（包括分支机构）内的人、财、物 任职要求： 大专以上文化程度，四年以上在同行业担任过部门负责人以上职务的管理工作经历，受过良好的质 量管理体系和管理技术培训，熟悉国家有关的法律法规政策，熟悉本行业管理操作实务，具备丰富的相 关专业知识；有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。 副总经理岗位说明书 岗位名称：副总经理 直接上级：总经理 直接下级：相关部门负责人和相关岗位 本职工作：完成分管内的工作及总经理委托、授权交办的事项 1、 对总经理负责、协助总经理做好公司各项工作； 2、 掌握和熟悉公司情况并及时向总经理反映，提出建议或意见，当好总经理的参谋和助手； 3、 具体做好分管内的各项工作； 4、 协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系； 5、办理总经理授权或委托处理事项； 管辖范围:协助总经理管理部分公司事务 任职要求： 大专以上文化程度，三年以上在同行业担任过部门负责人以上职务的管理工作经历，受过良好的质 量管理体系和管理技术培训，熟悉国家有关的法律法规政策，熟悉本行业管理操作实务，具备丰富的相 关专业知识；有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。 总工程师岗位说明书 岗位名称：总工程师 直接上级：总经理 工作本职：技术管理 岗位职责： 1．按 ISO9001-2000 要求，负责技术部门质量管理标准的推行、检查和监督； 2．负责编制公司技术发展规划和年度技术工作计划并组织实施； 3．负责技术文件的审批，对技术文件的正确性、完整性、统一性负责； 4．向相关部门下达设计任务书，会同设计所长、室主任选定项目负责人； 5．负责施工方案的审批，解决技术上重大疑难问题； 6．负责组织和指导标准化工作，督促设计所做好标准化及标准转化工作； 7．负责技术信息资料的收集、分析、整理、交流及反馈； 8．负责技术人员的业务培训，参与技术人员的技术职级评定工作； 9．负责与政府相关职能部门、行业协会、学术团体等保持密切的联络关系； 10． 主持设计、制作和施工质量的评审和客户回访工作； 11. 完成直接上级交办的其他工作。 管辖范围:公司技术总负责 任职要求： 大学以上机械、结构工程相关专业文化程度，五年以上相关的工作经历，具有中级以上国家认可的专 业技术职称,具有丰富的行业专业理论知识和实践经验，熟悉本行业相关的技术标准、规范，具备较强的 质量管理体系知识和技术管理经验，有较强的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗 位要求的计算机知识和英语知识。 质量管理者代表岗位说明书 岗位名称：质量管理者代表（ISO9000 办主任） 所属部门：ISO9000 办 直接上级：总经理 直接下级：质量内审员 各部门质量体系推进员 文管员 工作本职：质量管理体系推行与管理 岗位职责： 1． 负责编制公司质量管理制度和年度质量工作计划，经批准后督促其实施； 2． 负责所属员工工作任务的分配，工作行为的指导、培训与考核； 3． 负责监督、检查质量体系文件的贯彻执行；审核、检查部门程序文件及质量记录的符合性、系统性 和效果性； 4． 负责管理评审、质量内审等文件资料的准备，做好评审记录、评审报告的整理及评审结果的反馈； 5． 协助相关部门制定纠正和预防措施实施报告，并监督、检查、验证实施的有效性； 6． 负责组织员工的质量体系知识的学习宣传和培训教育； 7． 负责组织开展企业贯标活动，促进质量管理水平的改进、改善； 8． 负责组织策划顾客满意度信息调查活动，收集、分析、整理和反馈质量信息； 9． 完成直接上级交办的其他事项。 管辖范围：组织公司质量管理活动，指导、检查、监督质量管理体系的正常运行 任职要求： 大专以上管理类相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，受过质量管理体系知识的专门培训 ， 并取得国家认可的质量内审员资格证书，熟悉 ISO9000 质量体系操作程序实务，有较丰富的质量管理体 系文件制作、推行及内审经验，有较强的计划、组织、协调、沟通能力，具备岗位要求的计算机知识和英语 知识，对企业高度负责。 文件管理员岗位说明书 岗位名称：文件管理员 所属部门：ISO9000 办 直接上级：质量管理者代表（ISO9000 办主任） 工作本职：公司质量体系文件资料管理 岗位职责： 1． 负责公司所有文件/资料/档案的管理； 2． 负责公司受控文件的发行控制和文件格式控制； 3．负责公司受控文件的印制、分发和原始拷贝； 4．负责公司质量记录的收集、整理和归档； 5．负责公司文书的收发、登记、编号、归档及保管； 6．兼管公司图书报刊资料； 7．掌管公司印鉴及证照、证书； 8．完成直接上级交办的其他事项； 任职要求： 中专以上文化程度，一年以上相关的工作经历，受过质量管理体系知识的专门培训，了解 ISO9000 质量体系操作程序实务，具备基本的质量管理体系文件编制能力，有一定的计划、控制、协调、沟通能力， 具备岗位要求的计算机知识和英语知识，原则性强，工作认真负责。 市场部经理岗位说明书 岗位名称：市场部经理 所属部门：市场部 直接上级：总经理 直接下级：投标主任 经营主任 客户信息管理员 工作本职：市场开发、经营管理 岗位职责： 1．负责组织编制年度经营计划和销售费用预算计划，经批准后组织实施及执行控制； 2．负责本部门年度工作计划的拟定及对所属员工的任务分配、工作指导、培训、检查与考核； 3．负责所属办事处/联络处经营工作的指导、检查、督促与考核管理； 4．负责市场信息、客户信息、同业对手信息的收集、研究、分析、整理与报告； 5．负责工程投标方案的策划设计与投标书的编制； 6．负责召集相关部门及人员对经营合同进行评审，提出合同履行的具体实施方案； 7．负责招投标过程中与有关方面的联系沟通与协调； 8．负责工程合同签订后第一批工程应收款的结算与催收； 9．负责客户抱怨、投诉的处理； 10。完成直接上级交办的其他事项。 管辖范围：公司营销工作管理和市场开发，本部门所属员工、办公区域、办公设备设施 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，具备岗位要求的行业专业知识、市场营销知 识和商务谈判技能，熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策及行业标准、规范；有较强的市场分析、 市场判断、市场拓展及市场管理能力，有较强的计划、组织、协调、沟通能力和文字语言表达能力，具备符 合本岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业高度忠诚、负责。 投标主任岗位说明书 岗位名称：投标主任 所属部门：市场部 直接上级：市场部经理 直接下级：预算/报价员 直接下级：工程预算/投标报价员 客户信息管理员 工作本职：工程投标管理 岗位职责： 1． 在直接上级的领导下，具体负责市场调研、市场分析及市场信息的处理与上报； 2． 负责客户资信状况和同业竞争对手状况的调查分析及报告反馈； 3． 根据既定的经营目标和计划，具体负责业务推广计划的实施； 4． 具体负责投标方案的策划设计与投标书的草拟、修订及定稿制作； 5． 负责投标所需文件资料（投标书、证照、报表、图纸等）的收集整理； 6． 协助部门经理对各办事处/联络处工作的指导、检查与考核； 7． 完成直接上级交办的其他事项。 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，具备岗位要求的行业专业知识、市场营销 知识和商务谈判技能，熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策和行业标准、规范，有一定的分析、 判断、协调、沟通能力，具备岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业忠诚、负责。 经营主任岗位说明书 岗位名称：经营主任 所属部门：市场部 直接上级：市场部经理 直接下级：商务代表 工作本职：经营管理 岗位职责： 1． 在直接上级的领导下，负责本部门经营计划的拟订，经批准后组织实施； 2． 负责与客户的日常联络、接洽、沟通，有关经营信息的收集、整理； 3． 参与工程合同的谈判，负责经营合同的草拟、修订； 4． 提出合同报价建议，参与合同评审，负责合同管理； 5． 负责合同签订后的预付款结算与催收； 6． 负责经营费用预算报告的编制与执行控制； 7． 协助对办事处/联络处相关人员的工作指导、检查与考核； 8． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，二年以上相关工作经历，具备岗位要求的行业专业知识、市场营销知识 和商务谈判技能，较熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策和行业规范、标准，有一定的市场分析、 市场判断、市场拓展及市场管理能力，具备岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业忠诚、负责。 商务代表岗位说明书 岗位名称：商务代表 直接上级：经营主任 工作本职：市场开发、业务推广 岗位职责： 1． 在直接上级的指导下，制订具体的市场开发和业务推广计划，积极完成任务； 2． 负责与客户的日常联络、接洽、沟通，有关经营信息的收集、整理； 3． 参与经营合同的谈判，执行经营合同的草拟、修订； 4． 提出合同报价建议，参与合同评审会议； 5． 负责合同签订后的预付款结算与催收； 6． 负责客户抱怨或投诉的协调反馈； 7． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 中专以上文化程度，二年以上工作经验,具备岗位要求的行业专业知识、市场营销知识和商务谈判技 能，市场信息能力强,熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策和行业标准、规范，有一定的分析、判 断、协调、沟通能力，具备岗位要求的其它相关专业知识,对企业忠诚、负责。 预算/报价员岗位说明书 岗位名称：工程预算/报价员 所属部门：市场部 直接上级：投标主任 工作本职：工程投标预算/报价 岗位职责： 1． 负责行业价格信息情报的收集整理和分析研究，掌握最新行业价格动态 2． 负责工程成本、利润分析，提出具有优势的工程竞标价格对策方案； 3． 负责工程投标文件工程价格预算、概算报告的编制和修订； 4． 负责工程标准成本与实际成本比较分析，定期向上级提交相关报告； 5． 负责工程投标概预算的技术咨询和指导； 6． 完成直接上级交办的其他事项。 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，有一定的从事工程概预算方面的实际工作 经验，熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策和行业标准、规范，有一定的分析、判断、协调、沟通 能力，具备岗位要求的财务统计知识、计算机知识和英语知识，对企业忠诚、负责。 客户信息管理员岗位说明书 岗位名称：客户信息管理员 所属部门：市场部 直接上级：市场部经理 工作本职：经营信息资料管理和客户服务 岗位职责： 1． 管理本部门工程信息资料，汇集/整理销售记录； 2． 保管公司经营合同以及相关的协议文本，定期整理汇交公司资料档案室； 3． 负责客户电话的答询、记录和转达，整理或编制客户访问记录报告； 4． 负责定期统计销售相关数据，编制销售业绩报告； 5． 负责经营合同相关资料、各办事处/联络处信息报告的整理、分析与上报； 6． 负责部门外部文件资料的收发、登记和分类整理、归档保管； 7． 负责客户抱怨、投诉的协调处理、报告与反馈； 8.负责质量管理体系在本部门的全面推进； 9.负责本部门日常行政事务的协调处理； 10.完成直接上级交办的其他事项； 任职要求： 大专以上营销、建筑等相关专业文化程度，一年以上的工作经历，具备较好的市场知识、客户知识、商 务知识、行业知识及其它相关知识或技能，反应敏捷，表达能力强，熟练使用计算机，办事认真仔细，责 任性强。 设计所所长岗位说明书： 岗位名称：设计所所长 所属部门：设计所 直接上级：总经理 直接下级：主任工程师 设计师（员） 技术资料管理员 工作本职：主持设计所全面工作 岗位职责： 1． 根据公司下达的工作任务要求，负责编制设计所工作计划并组织实施、检查； 2． 负责贯彻执行公司质量方针和质量管理要求，制订设计所质量目标实施计划； 3． 参与对外业务洽谈，督促检查技术标书的编制和方案设计；对合同进行技术评审； 4． 负责协调和处理设计师遇到的疑难问题，并协助总经理和总工处理重大疑难问题； 5． 负责技术标准文件的编制及标准化的推行；审核、验证项目设计的可行性； 6． 负责制订并实施技术开发及员工培训计划，组织实施对所属员工的技能考核； 7． 负责设计评审工作，督促检查设计更改、图纸更改运作程序的规范化； 8． 配合参与对不合格品的评审和处置，配合督促检查“纠正和预防措施”的执行及“顾客提 供产品”不适宜情况的评估处理； 9． 组织和检查技术文件/资料的控制和管理； 10． 完成直接上级交办的其他事项。 管辖范围：公司技术设计工作，本部门所属员工、办公区域、办公设备设施 任职要求： 大学以上机械、结构工程相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有丰富的行业专业理论知识 和实践经验，熟悉本行业相关的技术标准、规范，具备较强的质量管理体系知识和技术管理经验，有较强 的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业高 度忠诚、负责。 设计主任岗位说明书 岗位名称：设计主任 所属部门：设计所 直接上级：设计所所长 直接下级：设计师(员） 工作本职：主持本室工作,全面完成上级下达的各项任务 岗位职责： 1． 全面负责本室的日常行政、生产、技术和质量管理工作； 2． 根据下达的任务要求，负责编制生产计划和实施方案，合理调配人员并督促检查，保证任 务的按质按量完成； 3． 组织技术人员对工程技术方案进行研究、论证，确定技术原则和实施方案； 4． 负责工程项目全过程设计控制,确保项目设计的进度和质量; 5． 审查项目各阶段的工程技术总结，完善、提高技术设计水平； 6． 根据公司及部门培训和考核规定，组织实施本室人员的技术业务培训和考核； 7． 根据公司技术标准化建设要求，负责推动本室的标准化建设工作； 8． 负责做好本室技术资料的保密安全和设备的维护工作； 9. 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上机械、结构工程相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有丰富的行业专业理论知识 和实践经验，熟悉本行业相关的技术标准、规范，具备较强的质量管理体系知识和技术管理经验，有较强 的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业高 度忠诚、负责。 主任工程师岗位说明书 岗位名称：主任工程师 所属部门：设计所 直接上级：设计所所长 直接下级：设计师（员） 工作本职：技术设计控制 岗位职责： 1． 负责组织项目、专业技术人员对工程技术方案进行研究、论证，确定技术原则和实施方案，编制 项目和专业设计计划； 2． 负责鉴定原始技术资料，落实设计条件，督促并协助设计人员按时完成任务； 3． 按设计控制要求，负责工程技术设计全过程控制，确保项目设计的进度和质量； 4． 负责专业之间的沟通、协调配合，及时处理或报告设计过程中出现的技术问题； 5． 负责处理、解决设计或施工过程中出现的技术疑难问题； 6． 负责编制工程设计总结报告，并组织工程项目各阶段的资料鉴定、归档工作； 7． 负责收集整理设计过程中所形成的所有文件、图纸、资料； 8． 完成直接上级交办的其他事项； 任职要求： 大专以上机械、结构工程相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有丰富的行业专业理论 知识和实践经验，熟悉本行业相关的技术标准、规范，具备较强的质量管理体系知识和技术管理经验，有 较强的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识，对企 业忠诚、负责。 设计师岗位说明书 岗位名称：设计师 直接上级：设计室主任 工作本职：工程设计 岗位职责： 1． 在专业负责人的指导下，按工程设计策划书要求编制设计文件，按时完成设计任务，对设 计的质量和进度负责； 2． 制订详细的设计进度计划，经批准后按计划要求进行工作； 3． 主动与有关专业人员配合，及时提交设计报告、图纸及有关资料清单； 4． 负责设计过程中的质量自控，按技术标准进行认真验证、修改，保证成品质量； 5． 认真填写、整理各种资料、文件、图纸，并负责及时上报归档； 6． 刻苦钻研业务，熟悉掌握设计规则、规程，不断提高技术水平； 7． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上机械、结构工程、工民建等专业文化程度，一年以上相关的工作经历，有较丰富的行业专业 理论知识和实践经验，掌握计算机设计、计算软件，熟悉本行业相关的技术标准、规范，具备较强的质量 管理体系知识和技术管理经验，具有较强的技术创新能力，有较强的协调、沟通能力，敬业爱岗。 设计员岗位说明书 岗位名称：设计员 直接上级：设计室主任 工作本职：工程设计 岗位职责： 1、 专业负责人的指导下，按工程设计策划书要求编制设计文件，按时完成设计任务，对设计的质 量和进度负责； 2、 订详细的设计进度计划，经批准后按计划要求进行工作； 3、 主动与有关专业人员配合，及时提交设计报告、图纸及有关资料清单； 4、 负责设计过程中的质量自控，按技术标准进行认真验证、修改，保证成品质量； 5、 认真填写、整理各种资料、文件、图纸，并负责及时上报归档； 6、 刻苦钻研业务，熟悉掌握设计规则规程，不断提高技术水平； 7、 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上机械、结构工程、工民建等相关专业文化程度，有较扎实的专业基础理论知识，了解相关的 计算机设计、计算软件，了解本行业相关的技术标准、规范，具有较强的质量意识，了解质量管理体系基 本知识，具有较强的技术创新能力，有一定的协调、沟通能力，敬业爱岗。 技术资料管理员岗位说明书 岗位名称：技术资料管理员 所属部门：设计所 直接上级：设计所所长 工作本职：技术资料管理 岗位职责： 1． 在设计所所长的直接领导下，负责档案资料的收集、整编、分类保管和借阅工作； 2． 认真执行技术图书资料管理制度，保证资料的安全性、完整性和保密性； 3． 负责建立技术图书资料管理台帐，确保帐物相符； 4． 加强库房管理，保持库房整洁、有序； 5． 按规定处理过期档案资料，防止资料失密； 6． 负责收发来往文件资料，完成资料的复印、打印工作； 7． 完成直接上级交办的其他相关工作。 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，一年以上相关的工作经历，具备本行业和本岗位要求的专业知识，熟 练掌握计算机办公自动化操作系统，有一定的图书情报资料管理经验，协调沟通能力较强，对工作认真 负责，敬业精神强。 工程部经理岗位说明书 岗位名称：工程部经理 所属部门：工程部 直接上级：总经理 直接下级 质量安全员 工程项目经理 施工（安装）队长 工程项目协调员 行政文员 本职工作：工程管理 岗位职责： 1． 负责对“工程施工组织设计方案”和意向性合同的工程评审； 2． 负责属下员工工作任务的分配、工作指导、教育培训及检查考核； 3． 负责工程预算报告、工程日报表的编制，重大异常案件的交办、改善及追踪； 4． 负责工程合同内容、工程预算的审查及各项目工程费用支付审核、调整和监督； 5． 负责审核物资采购计划，督促检查并评估采购物资的数量、质量、价格、交货期及服务状况，对分 承包方的资格提出评定、验证和复查 6． 负责施工技术、安全、质量标准或规范的贯彻执行，内部标准的审查、作业规程的编制及组织实施； 7． 负责工程施工进度、安全、质量的过程控制，保证工程安全、优质、高效； 8． 负责产品检验和试验状态标识设置和维护； 9． 负责组织工程竣工验收及验收后工程款的结算与催收； 10． 负责与业主及相关职能部门和人员的协调、沟通； 11． 负责所有工程原始资料的收集、整理和归档； 12． 负责客户重大投诉案件的协调处理； 管辖范围：本部门所属员工、办公区域、办公设备设施、工程施工区域、设备设施 任职要求： 大专以上建筑工程相关专业文化程度，五年以上相关的工作经历，具备岗位要求的行业专业知识和 商务谈判技能，具备国家认可的项目经理（或工程监理）任职资格，有较丰富的建筑工程施工管理经验， 熟悉国家建设工程相关的法律法规政策及行业标准、规范；有较强的计划、组织、协调、沟通能力和语言表 达能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业高度忠诚、负责。 安装队（队长）岗位说明书： 1、 在充分熟悉和掌握了解工程设计方案、现场条件、施工进展和工艺技术特点的前提下，和工程部经理签 订《内部安装合同》，并组织实施； 2、 在项目经理的协助下，做好进场准备工作，落实好水、电、垂直运输、仓库、材料堆放场地和员工住宿 等条件； 3、 负责编制施工进度计划和劳动力配置计划； 4、 负责施工现场的安全防范和现场文明生产管理； 5、 协助主管设计师复核玻璃或铝板尺寸的准确性；协助设计师和工厂在现场处理包括收口、封边及临时 发生的安装施工问题； 6、 负责原材料、加工构件、五金配件的接收、保管，做到保管有序、帐实相符，接收和领用手续俱全清楚； 7、 协助技术部做好设计验证（三性试验）工作； 8、 配合项目经理搞好隐蔽工程的验收工作； 9、 教育安装队员遵守总包方、建设方、监理方等所制订的规章制度；搞好和其他分包施工单位之间的关系； 10. 准时参加总包或监理组织召开的工作例会，认真做好记录，及时反馈信息，积极采取措施，完成会议 要求的工作； 11. 配合工程部做好工程的竣工验收工作，配合技术部做好竣工图； 12. 配合工程部做好工程回访工作，认真完成临时发生的局部问题的处理； 13. 认真做好施工日记，认真做好施工过程各项信息的收集、传递和处理； 14. 配合质量大员来把安装施工质量关，做好安装施工的质量记录；协助质量大员对进场的材料、构件、配 件做好质检工作； 15. 安装施工结束后，认真及时地做好清场工作，做到清场有序，退场物资清单齐全，无人为损坏，无遗 漏和外流。清场后一周内以书书面形式向工程部递交“安装施工总结报告”，总结经验和教训，以利 提高； 16. 全面负责给全体安装队员工办理“意外伤害保险”； 17. 完成工程部临时布置的任务； 任职要求： 中专以上建筑工程、机械或相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，有较丰富的行业专业知识 和实践经验，较熟悉国家建设工程相关的法律法规政策和行业标准、规范，熟悉工程施工管理程序，有较 强的工程质量管理、安全管理意识，较强的计划、组织、协调、沟通和控制能力，敬业精神强，对企业忠诚。 工程部文员岗位说明书 岗位名称：工程部文员 所属部门：工程部 直接上级：工程部经理 本职工作：部门内部日常行政事务的处理 岗位职责： 1． 负责处理本部门内部日常行政事务； 2． 负责部门会议(或部门协调会)的通知、记录和会议精神的传达； 3． 负责本部门办公室电话、传真的记录及信函、邮件的收发 4． 负责部门文件的起草、上级指令的传达及部门间的工作协调； 5. 负责质量管理体系在本部门的全面推进 6. 负责本部门文件、资料的打印、复印及分发； 7. 负责工程施工信息的收集、处理和保密； 8 负责本部门内/外部文件资料的收发、登记、整理,及各种报表、报告的填报； 9. 负责接收、整理工地传回的信息资料并及时上报相关部门或领导； 10. 完成直接上级授权交办的其他工作； 任职要求： 大专以上文化程度，一年以上相关的工作经历，受过良好的质量管理体系和行政管理培训，具备基 本的公文处理、信息资料管理知识和经验，了解国家有关的法律法规政策和行业标准、规范，有一定的分 析综合、协调沟通能力，熟练使用计算机办公软件，具备基本的英语知识，工作责任感强 项目工程师岗位说明书 岗位名称: 项目工程师(工程协调员) 所属部门：工程部 直接上级：综合调度主任 工作本职：工程施工技术调度和技术支持 岗位职责： 1．接收设计部门的技术交底，负责编制工程施工的技术方案，经批准或确认后实施； 2．负责工程施工的技术保障工作，包括施工技术工艺、标准、质量、设备材料的技术保障、管理文件的支 持 3 .管理施工过程中的工序质量控制，负责技术质量问题的处理和不良品质的改善； 4. 负责施工改进、改善工程的组织实施，包括工艺、质量、设备及其它改进、改善措施的实施； 5. 负责工程现场的巡查、督导，处理工程施工过程中的一切技术问题； 6. 负责与业主、总/分包方、工程监理的协调沟通，对施工质量进行定期、定量检查，作分段或分项验收； 7. 负责现场施工方法和施工技术的指导； 8. 负责现场施工设计变更后的技术处理及与设计部门技术上的衔接； 9. 负责做好工程竣工验收技术资料的收集、整理与报告； 10. 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求: 大专以上工科相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，具有较丰富的机械工程设计、工程制图、 机械工程施工、工程项目管理、技术文件及标准制定等方面的经验，熟悉国家建设工程相关的法律法规政 策及行业标准、规范；有一定的计划、协调、沟通能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识，对 企业忠诚、负责。 工程统计员岗位说明书 岗位名称:工程统计员 所属部门：工程部 直接上级:工程部经理 工作本职:工程数据\资料统计 岗位职责: 1． 负责每月工程施工资料的收集与统计，及时报部门经理审核； 2． 负责工程施工人员每月的考勤统计核实，报部门经理审核后上报人事行政部； 3． 负责工程有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表； 4． 负责汇总各工程项目施工单、施工日/月报表，并做好归档保管； 5． 负责工程调度室各类数据资料的保管，确保工程资料的完整、清楚； 6． 协助完成部门文件、资料的打印、复印等事务； 7． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 中专以上建筑或相关工科专业文化程度，一年以上的相关工作经历，对建设工程行业的工程项目管 理有一定的了解，具备岗位要求的专业知识和技能，有一定的协调沟通能力，熟练操作计算机，工作认 真仔细，责任心强。 工程质量/安全员岗位说明书 岗位名称：质量/安全员 所属部门：工程部 直接上级：工程部经理 工作本职：工程施工质量/安全管理 岗位职责： 1． 根据国家或行业规范及公司文件要求，负责编制工程施工质量与安全管理文件并组织实施； 2． 负责定期对工程施工质量与安全状况进行检查、监督，并形成相关报告； 3． 负责对工程施工人员的质量、安全教育培训及考核； 4． 负责对工程施工人员安全施工技术的操作指导； 5． 负责编制、填写工程施工质量、安全记录表并整理、分析上报； 6． 负责收集、整理、保管有关的工程质量、安全原始资料； 7． 负责工程施工安全设备、设施的申购手续办理； 8． 负责工程施工现场质量、安全事故的调查、分析及上报处理； 9． 完成直接上级交办的其他相关的工作。 任职要求： 大专以上建筑工程或相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有较丰富的工程质量安全管理 理论和实践经验，熟悉国家建设工程质量、安全管理方面的法律法规政策和行业规范、标准，具有较强的 计划、协调、沟通能力，工作认真仔细，责任感强。 项目经理岗位说明书 岗位名称：项目经理 所属部门：工程部 直接上级：工程部经理 直接下级：施工队长 安全员 质量员 材料员 技术员 工作本职：工程施工管理 岗位职责： 1． 根据工程合同、施工图的要求及施工现场的实际，负责编写具体的工程施工组织计划和 施工方案； 2． 负责编写施工工艺标准、作业指导书及其它作业文件； 3． 全面负责工程的进度、质量、安全、材料等现场管理工作； 4． 负责工程施工日记、工程备忘录的记录、保管及存档； 5． 密切与主管设计师、物资供应人员的配合，保证各项技术工作和物资供应计划的实施； 6． 负责工程施工技术文件、资料及设备、材料文件的整理、归档及保管； 7． 认真做好信息接收和反馈，定期、及时向直接上级汇报工作； 8． 组织“项目管理班子”有关人员，做好隐蔽工程的验收工作； 9． 负责与业主或总包方、监理、土建及所在地政府职能部门的关系协调处理； 10． 负责做好工程竣工验收、工程决算以及协助设计师完成竣工图编绘工作； 11． 负责验收后工程余（尾）款的催收，以及“工程安检”、“优良工程”、“验收合格”等的 取证； 12． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上建筑学或相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，具备岗位要求的行业专业知识和 商务谈判技能，具备国家认可的项目经理（或工程监理）任职资格，有较丰富的工程施工管理经验，熟 悉国家建设工程相关的法律法规政策及行业标准、规范；有较强的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达 能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业高度忠诚、负责。 工地质量员岗位说明书 岗位名称：工地质量员 所在部门：工程部 直接上级：项目经理 工作本职：施工质量管理 岗位职责： 1、 对各种送达工地的构件、原材料、配件等，负责按图纸、质量标准复验其质量状态及数量，并根 据有关规定和要求进行相应处理； 2、 督促、检查安装工严格按照施工工艺操作，对违规违章行为及时做出处理； 3、 负责检查、验证关键工序操作人员的上岗资格，对不符合要求人员及时做出停工处理； 4、 负责与监理人员的联系与沟通，及时征询、收集和反馈有关质量信息，提高质量水平； 5、 负责定期或不定期召开施工质量现场讲评会，及时制订纠正和预防措施； 6、 负责作好施工安装质量记录； 7、 协助安装队做好隐蔽工程的自检和验收工作； 8、 协助项目经理、安装队做好竣工验收前的自检工作，负责做好相关质量记录； 9、 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上工民建、机械或相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，具备岗位要求的行业专业知 识，了解和掌握 ISO9000 质量体系实际运作程序，并受过工程质量方面的专门培训，有较丰富的工程施 工管理经验，熟悉国家建设工程相关的法律法规政策及行业标准、规范；有较强的计划、组织、协调、沟通 能力和语言表达能力，具备符合本岗位要求的计算机知识，对企业高度忠诚、负责。 施工技术员岗位说明书 岗位名称：施工技术员 所属部门：工程部 直接上级：项目经理 工作本职：施工技术处理 岗位职责： 负责工程施工过程中一般性的技术问题处理； 负责向施工人员做好施工技术交底工作； 负责对施工人员进行技术作业指导、培训、考核和监督； 负责收集整理和保管工程施工原始性技术文件、资料； 协助工程验收有关工作； 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上建筑工程或相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，掌握本行业专业理论知识，有 一定的建设工程技术管理经验和工程技术问题处理能力，了解国家建设工程管理相关的法律法规政策和 行业规范、标准，有一定的协调、沟通能力，具备岗位要求的计算机知识，工作责任感强。 施工作业员岗位说明书 岗位名称：施工作业员 所属部门：工程部 直接上级：施工队长 工作本职：工程施工 岗位职责： 1． 根据施工计划的安排和施工技术规范、工艺标准的要求，执行施工作业任务，保证施工作业 按计划顺利进行； 2． 按质量控制标准，严格执行质量控制程序，保证施工质量符合质量标准和要求； 3． 严格执行安全操作规程，遵守安全作业程序； 4． 严格执行公司及施工队有关管理规定，掌管好自己负责的施工工具及相关资料； 5． 维护作业现场秩序，与工友保持良好的协作关系； 6． 按要求认真填写施工计划、进度、质量、工程量等报表； 7． 负责相关资料的整理保管，做好工程验收的准备工作； 8． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 高中以上文化程度，有相关的工作经历，基本掌握建筑工程施工方面的知识和技能，团队协作精神 强，敬业精神强，身体素质好，无不符合岗位要求的身体缺陷。 质监部经理岗位说明书 岗位名称：质监部经理 所属部门：质监部 工作本职: 质量活动的指导、检查、监督 岗位职责： 1. 负责工厂产品质量计划的编制，负责工厂员工质量培训计划的编制，负责本部门内审计划的编制 。 上述计划经质量管理者代表审核报总经理批准后实施。 2. 认真组织本部门有效地开展各项职能工作，对所属员工的工作质量进行指导、检查、监督和考核； 3. 负责产品（工程）质量的记录、统计管理和工程项目竣工资料的确认； 4. 负责不合格品的控制与管理； 5. 协助质量管理者代表抓好公司 ISO9001 质量管理体系的运作维护和改进工作； 6．经总经理授权，行使质量否决权，对工作质量、产品质量、工程质量进行指导、检查、监督 与考核； 协助提出纠正和预防措施及其对实施过程和效果进行跟踪和验证； 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，五年以上相关的工作经历，受过质量管理体系知识的专门培训，并取 得国家认可的质量内审员资格证书，熟悉 ISO9000 质量体系操作程序实务，有较丰富的质量管理体系文 件制作、推行及内审经验，原则性强，对企业高度负责；有较强的计划、组织、协调、沟通能力，具备岗位 要求的计算机知识和英语知识。 工厂厂长岗位说明书 岗位名称：厂长 所在部门；工厂 直接上级：总经理 直接上级：质检科长 采购科长 车间主任 供应员 工作本职：工厂全面管理 岗位职责： 1． 负责质量管理体系在工厂的正确、有效运行，策划、建立、审定工厂质量活动计划； 2． 负责工厂生产计划的下达；制定与调整生产计划，审核生产报表； 3． 负责作业改善及作业效率指导，拟订成本控制及降低成本的对策； 4． 负责工厂综合设施添置、维护、维修计划的制订；设备、工具、材料等采购计划的编制； 5． 负责生产记录和统计等相关报表的审核； 6． 负责工厂加工制作技术的指导、改进与完善； 7． 协调工厂与施工工地、工厂与分承包方之间的关系，以保证生产和施工的顺利进行； 8． 负责对所属部门和员工的指导、教育、培训、检查与考核； 9． 负责工厂的安全、环保、文明生产，搞好住厂员工的生活管理； 10． 协助公司职能部门处理工厂劳动纪律、考勤、福利、保险等人事行政事务； 11． 负责处理工厂突发事件并及时汇报公司领导； 12． 经总经理授权，负责处理与驻地政府、企业、居民之间的关系； 13． 完成总经理和相关部门交办的其他相关事项； 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，四年以上相关的管理工作经历，熟悉国家建设工程/建材管理方面的 知识、法规政策和行业规范、标准，受过质量管理体系知识的专门培训，熟悉 ISO9000 质量体系操作程序 实务，原则性强，对企业高度负责；有较强的计划、组织、协调、沟通能力。 车间主任岗位说明书 岗位名称：车间主任 所属部门：工厂 直接上级：厂长 直接下级：操作员 工作本职：车间生产管理 岗位职责： 1、 负责车间生产过程中设备、劳力及生产任务进度的安排，确保生产任务按质按量完成； 2、 督促检查设备、工具的保养、维护和维修，组织对设备的日清理、周保养、月检查； 3、 在厂长的指导下，负责做好车间的安全、优质、文明生产工作； 4、 教育、检查、督促操作员严格遵守工艺规程，严格按作业指导书要求操作； 5、 指导和帮助操作员提高技术和质量观念，督促检查操作员遵守物资管理制度，协助做好操作员的 技能、质量培训； 6、 具体负责实施进厂物资和出厂产品的搬运及装卸工作，确保安全作业； 7、 协助厂长搞好住厂员工的生活管理工作，检查督促所属员工遵纪守法； 8、 完成厂长及相关部门交办的工作； 任职要求： 中专以上相关专业文化程度，二年以上车间管理工作经历，熟悉本行业生产操作流程和工艺规程， 生产技能良好，较熟悉 ISO9000 质量体系操作程序实务，原则性强，对企业高度负责；有较强的计划、组 织、协调、沟通能力。 工厂质检科长岗位说明书： 岗位名称：质检科长 所属部门：质检科 直接上级：工厂厂长 直接下级：质量工程师 质量检验员 岗位职责： 1、 严格执行技术部制订和提供的验收准则，并付之实施； 2、 负责原料入库质量检验、产品制作的过程检验、出厂产品的成品检验及其标识的完整性。主材、配件和 外委加工件进厂必须查验其《质量保证书》和《产品合格证》； 3、 协助车间进行设备完好性管理，当发生设备事故时协助分析事故原因及制订整改措施； 4、 督促检查“首件三检”制的贯彻执行，督促检查“工艺纪律”的认真执行； 5、 负责检验、测量和试验设备的管理和保养，负责办理检验、测量和试验设备以及各种量具的定期校验、 报废手续和添置申请； 6、 负责对不合格品的评审和处理，当发生重大事故时负责召开“现场质量分析会”，分析原因、制订措 施，提出处理意见； 7、 协助安装队处理涉及到工厂加工件的质量问题，帮助外委加工分承包方处理外委加工中发生的问题， 不断提高外委加工件的质量； 8、 协助厂长搞好工厂内部的技术管理工作； 9、 完成工厂厂长及相关部门交办的其他工作； 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，五年以上相关的工作经历，有较丰富的行业专业知识，有较丰富的工 程/产品质量管理理论和实践经验，熟悉国家建设工程/建材质量管理方面的法规政策和行业规范、标准， 受过质量管理体系知识的专门培训，熟悉 ISO9000 质量体系操作程序实务，原则性强，对企业高度负责 ； 有较强的计划、组织、协调、沟通能力，具备岗位要求的计算机知识和英语知识。 质量工程师岗位说明书 岗位名称：质量工程师 所属部门：质检科 直接上级：质检科长 工作本职：质量检查 岗位职责： 1． 负责对工程/产品质量状况进行检查、监督，并形成相关报告； 2． 负责对进场/厂材料/原料/设备的质量验收、检查，并形成相关报告； 3．负责对工程施工/产品生产人员的质量教育培训； 4．负责编制、填写工程施工/生产质量记录表并整理、分析上报； 5．负责收集、整理、保管有关的工程/产品质量原始资料； 6．协助工程施工现场质量、安全事故的调查、分析及上报处理； 7．完成直接上级交办的其他相关的工作． 任职要求： 大专以上工民建/机械或其它相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有较丰富的行业专业知 识和实际操作技能，具备质量检验员资格证书，有较丰富的工程 /产品质量管理理论和实践经验，熟悉国 家建设工程/建材质量管理方面的法规政策和行业规范、标准，具有较强的计划、协调、沟通能力，工作认 真仔细，责任感强。 质量检验工程师（员）岗位说明书 岗位名称：质量检验工程师（员） 所属部门：质保部 直接上级：质保部经理 工作本职：质量检验 岗位职责： 1、 负责对进出厂材料、成品（包括顾客提供产品）进行质量判定，并根据程序要求进行相应处理； 2、 负责加工过程中的质量检验与记录，对不符合规程的操作行为、无标识的检测器具，有权做出相 应处理； 3、 负责检验器具的日常维护、维修与保管，建立检验检测器具台帐； 4、 质量异常处理与追踪，客户投诉质量异常的会同处理； 5、 负责各项质量有关工作协调和外協质量检验；协助做好工厂内部的相关技术管理； 6、 协助执行质量管理的各项活动，参与工厂质量计划和质量目标的编制，并组织实施； 7、 协助相关部门对操作工的技能、质量知识培训； 8、 完成直接上级或相关部门交办的其他工作。 任职要求： 中专以上工民建/机械或其它相关专业文化程度，受过良好的质量管理体系知识培训，三年以上相关 的工作经历，有较丰富的行业专业知识和实际操作技能，具备质量检验员资格证书，有较丰富的工程 /产 品质量管理知识和经验，熟悉国家建设工程/建材质量管理方面的法规政策和行业规范、标准，具有较强 的计划、协调、沟通能力，工作认真仔细，责任感强。 工厂采购供应科长岗位说明书 岗位名称：采购供应科长 所属部门：采购供应科 直接上级：工厂厂长 直接下级：采购员 仓库管理员 本职工作：工程材料/设备的采购供应及管理 岗位职责： 1． 负责编制与执行工程施工材料/设备采购计划； 2． 负责材料/设备采购合同管理和存量管制； 3． 负责供应商的管理及供应商供货成绩考核、评审，负责新供应商的发展； 4． 负责供货商调查、联络、交涉及指导； 5． 根据批准的采购计划完成对材料/物资的采购任务； 6． 跟踪成交货物的交付进度、质量，办理货物入库交验手续； 7． 负责供应商已交付货物的货款结算； 8． 负责供应商已交付货物质量问题处理的联络与协调； 任职要求： 中专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，具备良好的商务技能、材料设备知识、市场 知识及其它相关知识，有较强的计划、协调、沟通能力，能熟练使用计算机办公自动化操作系统，具备岗 位要求的英语知识，办事认真仔细，原则性强，敢于承担责任。 采购/供应员岗位说明书 岗位名称：采购/供应员 所在部门：采购科 直接上级：采购科长 工作本职：采购供应 岗位职责： 1、 根据物资采购计划或“材料定额表”、“配件汇总表”，负责物资的采购供应工作； 2、 负责进库材料点检、点收及不合格品的退回手续办理； 3、 跟踪成交货物的交付进度、质量，办理货物入库交验手续 4、 建立供应商档案，定期对供应商做出评估，及时收集材料供应信息； 5、 材料、成品发放批号管理、余料报告；材料、成品库存动态资料的管理； 6、 材料、成品发运计划的编制、上报与发运计划的具体落实； 7、 材料、成品出库交运处理，发运点收核对；库存盘点与相关帐、物核对； 8、 工厂业务范围内合同、协议及相关函件、资料的归档管理； 9、 协助做好运输车辆的安排，工厂员工劳保用品的采购与发放； 10、与仓库管理员、车间主任一起负责工厂废旧物资的处理工作； 11、直接上级交办的其它相关事项； 任职要求： 中专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，具备良好的材料设备知识、市场知识、 财务知识、计划统计知识及其它相关知识，有一定的计划、协调、沟通能力，能熟练使用计算机办公自动化 操作系统；办事认真仔细，敢于承担责任。 仓库管理员岗位说明书 岗位名称：仓库管理员 所属部门：采购部 直接上级：采购部经理 工作本职：材料/设备保管 岗位职责： 1．负责材料/设备的入库登记、摆放标识、保管发放等工作； 2．建立材料出、入库登记台帐，明细帐目清楚，严格执行出入库签字手续； 3. 负责材料库位规划、堆（摆）放、标识及安全维护，做好材料库存控制； 4. 负责材料的库存盘点与财务核对，确保帐物相符； 5. 负责保持库区整洁，遵守安全贮存操作规定，不进行危及安全的贮存作业； 6. 负责材料发放批号管理和余料、废料、滞料的报告处理； 7. 完成直接上级交办的其他工作； 任职要求： 中专以上文化程度，一年以上相关的工作经历，有一定的材料设备知识、采购知识、财务知识和物料 仓储管理经验，工作认真仔细，责任感强。 工厂保安员岗位说明书 岗位名称: 保安员 所属部门：工厂 直接上级: 工厂厂长 本职工作：工厂安全保卫 岗位职责: 1．负责做好工厂厂区范围内的防火、防盗、防暴等治安防范工作； 2．负责维护工厂正常的工作、生产、生活秩序，对一切有损于公司利益的行为予以及时制止； 3．负责做好来访人员的登记、询问、验证、发卡（参观卡）等工作； 4．负责对进出厂运输车辆的安全状况进行检查； 5．负责维护保管公司保安设施、设备器材； 6．负责在夜间、节假日期间公司所属区域内的值班巡逻； 7．负责做好每日安全值班记录并上报； 8．助搞好员宿舍管理，严禁非本公司人员或未经领导批准的人员留宿； 9. 完成直接上级和隔级上级交办的其他工作. 任职要求： 初中以上文化程度，半年以上的工作经历，有一定的消防、防暴、保卫工作经验；身体强壮，无不符 合岗位要求的身体缺陷和疾病；口齿表达清楚，形象得体；原则性、责任感强。 行政部经理岗位说明书 岗位名称: 行政部经理 所属部门：行政部 直接上级: 总经理 直接下级 总经理秘书 人事/培训/宣传员 网络管理员 总值班台文员 驾驶员 本职工作：人事行政、办公室管理 岗位职责: 1.根据公司年度工作目标和计划，负责编制公司人事行政工作年度计划，经批准后组织 实施； 2.负责公司人事行政管理规章的编制、执行、检查与反馈； 3.负责公司人事管理工作，包括员工招聘录用、培训教育、任用调整、绩效考核、奖惩处分、薪酬福利 等； 4.负责员工的培训教育工作，组织实施公司的年度培训计划并进行有效的评估； 5.负责管理公司总务，包括办公用品、办公设备设施、员工食堂、车辆、环境卫生、 公 司财产等； 6.负责劳动关系处理，包括员工出勤管理、职业安全与健康、员工保险等； 7.负责公司对内对外宣传、文体活动的组织、公司图书资料的管理； 8.负责与政府相关职能部门的联系沟通及相关问题的协调处理； 9.负责公司来信来访、员工合理化建议及员工申诉的妥善处理； 10.完成直接上级交办的其他工作。 管辖范围：本部门所属员工/办公区域、办公用具、设备、设施 任职要求： 大专以上管理类或相关专业文化程度，三年以上相关的实际工作经验，受过良好的质量管理体系知 识和管理技术培训，熟悉国家人事行政法律法规政策，有较丰富的人事行政管理操作实务经验和较强的 计划、组织、协调、沟通、控制能力，有较强的团队意识和员工激励技巧，口头和文字表达能力强，具备符 合本岗位要求的计算机知识和英语知识。 总经理秘书岗位说明书 岗位名称：总经理秘书 直接上级：总经理 工作本职：总经理室日常行政事务 岗位职责： 1.负责总经理办公室来客来访的接待。 2.负责总经理室、总经理办公室电话、传真的记录及信函、邮件的收发。 3.负责总经理室的物品、设施领用、保管和整理。 4.负责总经理室信息收集、处理和保密。 5.负责总经理办公会议、工作例会的通知、材料准备、会议记录及会议服务。 6.负责总经理有关指令、指示的下达及催办。 7.负责总经理室文件、资料的整理保管归档。 8.负责总经理有关外交活动安排及相关资料准备。 9.负责总经理交办的其他事项。 任职要求： 大专以上文科或相关专业文化程度，有一年以上相关的工作经历，有较强的语言文字组织表达能力；口 齿清楚，普通话流利，思维敏捷，责任感强；具备公文写作、信息处理、公关礼仪、数学运算、英语等知识， 能熟练使用计算机。 人事/培训/宣传员岗位说明书 岗位名称: 人事/培训/宣传员 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：人事/培训/宣传事务 岗位职责: 1.根据员工招聘计划，负责人员的招聘与录用手续的办理； 2.负责人事资料、档案的登记、统计与整理保管； 3.负责员工假期、考勤、工资计算等事项的管理； 4. 负责公司年度员工培训计划的拟订，经批准后具体组织实施； 5．责对员工进行公司规章、工作行为规范及公司人事政策的宣传、教育； 6.负责员工保险与理赔事项的办理； 7.负责员工福利事项的办理； 8.负责公司及员工有关证照、证件的办理； 9.完成直接上级交办的其它工作。 任职要求： 大专以上管理类或相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，受过良好的质量管理体系知识、人 事行政管理技术等培训，了解、掌握政府劳动人事法律法规政策，熟悉人事管理操作实务，有员工培训管 理的实际经验，具备编制员工培训计划的能力，有一定的计划、协调、沟通、激励技能和良好的口头、文字 表达能力，团队精神强，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。 物资/物业管理员岗位说明书 岗位名称: 物资/物业管理员 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：物资/物业管理，保障公司财物安全 岗位职责: 1.负责行政办公用物资的采购、验收入库、存放保管、发放登记台帐工作；； 2.负责库存及固定资产的建帐建卡，配合财务部的抽查、盘点、上报库存月报； 3.上报并协助处理库存物品的报废、报损、报失工作，办理退库物品的回收利用， 4.行政办公相关费用的登记、统计、核算上报工作； 5.负责公司办公区域的卫生清洁； 6.协助办理员工暂住证、名片、公差票务、邮寄等事项； 7.负责员工劳保用品的登记、发放及登记； 8.完成直接上级交办的其它工作。 任职要求： 中专（或高中）以上文化程度，一年以上相关的工作经历，有一定的物业 /物资管理经验，具备基本 的财务知识、电气知识和设备设施修理技能，勤恳踏实、责任感强。 网络管理员岗位说明书 岗位名称: 网络管理员 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：公司电脑网络管理，保证网络正常安全运转 岗位职责: 1.负责公司内部局域网系统的日常维护； 2.负责公司网址网页的制作、维护及内容更新； 3.负责公司内部刊物的网络版制作； 4.负责公司 PC 设备设施的日常维护、维修及保养； 5.负责公司有关资料的 VCD 备份刻录； 6.负责公司 PC 及相关设备采购计划的拟订、供应商的选择及验收入库； 7.负责保管网络系统计算机软件资料，做好有关资料的备份保存； 8.负责电脑技术问题的解答及培训； 9.完成直接上级交办的其它工作。 任职要求： 大专以上计算机或相关专业文化程度，一年以上相关的工作经历，具备较丰富的计算机维护、维修及 网络开发应用知识和技能，责任感强。 汽车司机岗位说明书 位名称: 汽车司机 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：汽车驾驶 岗位职责: 1． 根据公司用车计划安排，及时、安全、文明地执行出车任务； 2． 爱护车辆，保持车辆整洁，坚持出车前和收车后做到“三检查”； 3． 负责所掌管车辆的日常清洁、维护与保养；厉行节约相关费用； 4． 根据部门用车需要，合理安排行车时间，生产经营用车优先安排； 5． 负责办理车辆年检、保险、规费缴纳手续及相关事项； 6． 遵守交通规则，及时参加交管部门举办的有关交通法规/安全知识的学习； 7． 督促用车部门和相关人员共同遵守公司用车规定，做到文明乘车； 8． 完成公司领导及直接上级交办的其它事项。 任职要求： 高中（中技）以上文化程度，二年以上的汽车驾驶经历，具备国家认可的驾驶执照，熟悉交通法律 法规、规则，有较熟练的汽车维护、维修技能，有较强的安全观念和时间观念，责任感强，身体健康，无 不符合本岗位要求的职业疾病。 总值班台文员岗位说明书 岗位名称: 总值班台文员 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：日常行政事务办理 岗位职责: 1． 负责内线电话管理，长途电话的记录、转接和报告；; 2． 负责公司电话费用清单的统计打印上报； 3． 负责公司邮件的收发; 4． 协助办理本部门一般文书的草拟、打印和分发； 5． 负责公司门厅前台接待工作； 6． 完成直接上级交办的其他事项. 任职要求： 高中以上文化程度，有一年以上的工作经历，有良好的语言交际能力，普通话标准、流利，具备一般 的应用文写作技能和公关接待礼仪知识，熟悉计算机办公自动化操作系统，责任感强。 财务部经理岗位说明书 岗位名称：财务部经理 所属部门：财务部 直接上级：总经理 直接下级：会计员 出纳员 本职工作：组织完成公司会计核算、会计监督和财务管理工作 岗位职责： 1.贯彻执行国家财经法律法规，制订公司财务制度和工作流程，经批准后组织实施。 2.参与公司投资项目的分析认证。 3.参与重大经济合同或协议的研究、审查工作。 4.组织建立适合于企业的财务指标评价体系、会计科目体系。 5.组织公司年度预算的编制、平衡、分解，参与制订各部门定量考核指标并对完成情况进行及时分析。 6.负责审核并按权限批准从银行提取现金，监控资金使用。 7.组织实施成本费用预测、分析和考核； 8.组织公司所需资金的筹措与运作，保障经营发展的需求。 9.负责审核公司会计报表、财务分析报告和专题分析报告。 10.负责审查对外提供的财务资料。 11.督导财务账目核对工作，定期盘点，保证账簿记录与实物、款项相符。 12.协调与财务系统有关的工商、税务、银行的关系。 13 制订税务筹划方案并组织实施。 14.指定专人负责财会文件资料、记录的收发、上报、保管与归档工作。 管辖范围：财务部所属员工/办公区域/办公用具、设备、设施。 任职要求： 大专以上财经类专业文化程度，三年以上在中型企业担任过财务（会计）主管工作经历，具备国家 认可的会计师（或经济师、审计师）任职资格，熟悉国家财税法律法规政策，有较强的财务规划（计划）、 财务控制、财务协调能力和较强的表达能力，责任感强，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。 会计员岗位说明书 岗位名称：会计员 所属部门；财务部 直接上级：财务部经理 本职工作：业务往来核算 岗位职责： 1. 执行公司财务规章制度和会计工作程序； 2. 按照单位和个人进行往来明细核算，逐笔序时登记往来明细帐； 3．负责有关会计凭证、账簿、报表文件的制作、保管； 4．建立购销业务的预收、预付、应收、应付清算的账务手续； 5. 定期与往来单位、个人对账，出具对帐报告；月末填制应收、应付帐项报表； 6．负责总账、分类账、日记账的填制与审核，做好呆帐、死帐的清理工作 7．按规定清偿应付、预收款项，控制债务账务的偿付情况； 8. 负责固定资产核算，按月计提折旧；负责低值易耗品核算摊销 9．编制记账凭证，正确计算收入、税金,填制纳税申报表和申报纳税； 10. 与各供应商及有关单位保持友好关系，及时索取、核对增值税发票和有关单据； 11. 会计主管交办的其他工作。 任职要求： 中专以上会计专业文化程度，二年以上会计工作经历，具备国家承认的会计任职资格，了解掌握国 家相关的财税法律法规政策和会计规范、准则，有一定的会计稽核和财务分析能力，熟悉会计电算化业务， 办事公正，原则性、责任感强，具备本岗位要求的计算机知识和英语知识。 出纳员岗位说明书 岗位名称：出纳员 所属部门：财务部 直接上级：财务部经理 工作本职：办理现金收付和银行结算业务 岗位职责： 1.执行国家有关现金管理和银行结算制度。 2.执行公司财务制度和工作程序。 3.根据审核无误的会计凭证办理款项收付业务。 4.及时按序登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。 5.定期盘点现金，核对现金日记、银行日记与总账，保证账账、账款相符。 6.月末核对银行日记账与银行对账单，编制银行存款余额调节表
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房地产 建筑项目 岗位职责规范(参考)
XXXXX 有限公司 作业文件 岗位职责规范 文 件 编 XX/QW— 号： 版 本 / 状 A/0 态： 发 放 编 号： 编 制： 审 核： 批 准： 发布日期：2006 年 5 月 20 日 实施日期：2006 年 6 月 1 日 总经理岗位说明书 岗位名称：总经理 直接上级：董事长 直接下级：副总经理 总工程师 质量管理者代表 市场部经理 设计所所长 工程部经理 质监部经理 工厂厂长 行政部经理 财务部经理 本职工作：主持公司日常管理工作，保证公司健康、适度、可持续发展 岗位职责： 1． 在董事会的领导下，负责制订公司的发展规划、经营方针、经营目标；执行董事会决 议，主持公司全面工作，保证经营目标的实现，完成董事会下达的利润指标； 2.组织实施董事会批准的公司年度计划和财务预算报告及利润分配、使用方案； 3.组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，代表公司对外签署有关协 议、合同、合约和处理有关事宜； 4.根据董事会的授权，决定内部管理机构设置、岗位配置、人员编制和薪酬方案，决定各 职能部门负责人以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统一、高效的组 织体系和工作体系； 5.策划、建立、审定公司质量管理体系，监督质量管理体系的贯彻执行；制定公司基本管 理规章制度、实施细则及工作程序，保证公司管理有序、高效； 6.主持召开总经理办公会议，向直接下级下达工作指示，检查、督促、协调及界定相关工 作； 7.提请董事会决定各类人员的薪酬、奖惩、任用等方案； 8.根据董事会的授权，管理公司的资产和财务；根据董事会批准的经营计划和预算计划 ， 决定公司内部的财务支出，管理公司的营业成本，监管公司财务和资产的运行，保证 公司资产的保值和增值； 9.主持公司企业文化建设，组织实施公司重大的公共关系实务，为公司树立良好的企业 形象； 10. 指导、监督、检查所属下级的工作，督导及支援各部门的运转，协调和仲裁部门之间的 工作冲突,处理公司紧急、突发事件； 11．完成董事会授权交办的其他事项。 管辖范围：公司范围（包括分支机构）内的人、财、物 任职要求： 大专以上文化程度，四年以上在同行业担任过部门负责人以上职务的管理工作经历，受 过良好的质量管理体系和管理技术培训，熟悉国家有关的法律法规政策，熟悉本行业管理操 作实务，具备丰富的相关专业知识；有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力，具备符合 本岗位要求的计算机知识和英语知识。 副总经理岗位说明书 岗位名称：副总经理 直接上级：总经理 直接下级：相关部门负责人和相关岗位 本职工作：完成分管内的工作及总经理委托、授权交办的事项 1、对总经理负责、协助总经理做好公司各项工作； 2、掌握和熟悉公司情况并及时向总经理反映，提出建议或意见，当好总经理的参谋和 助手； 3、具体做好分管内的各项工作； 4、协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系； 5、办理总经理授权或委托处理事项； 管辖范围:协助总经理管理部分公司事务 任职要求： 大专以上文化程度，三年以上在同行业担任过部门负责人以上职务的管理工作经历，受 过良好的质量管理体系和管理技术培训，熟悉国家有关的法律法规政策，熟悉本行业管理操 作实务，具备丰富的相关专业知识；有较强的计划、组织、指挥、协调和控制能力，具备符合 本岗位要求的计算机知识和英语知识。 总工程师岗位说明书 岗位名称：总工程师 直接上级：总经理 工作本职：技术管理 岗位职责： 1． 按 ISO9001-2000 要求，负责技术部门质量管理标准的推行、检查和监督； 2． 负责编制公司技术发展规划和年度技术工作计划并组织实施； 3． 负责技术文件的审批，对技术文件的正确性、完整性、统一性负责； 4． 向相关部门下达设计任务书，会同设计所长、室主任选定项目负责人； 5． 负责施工方案的审批，解决技术上重大疑难问题； 6． 负责组织和指导标准化工作，督促设计所做好标准化及标准转化工作； 7． 负责技术信息资料的收集、分析、整理、交流及反馈； 8． 负责技术人员的业务培训，参与技术人员的技术职级评定工作； 9． 负责与政府相关职能部门、行业协会、学术团体等保持密切的联络关系； 10． 主持设计、制作和施工质量的评审和客户回访工作； 11. 完成直接上级交办的其他工作。 管辖范围:公司技术总负责 任职要求： 大学以上机械、结构工程相关专业文化程度，五年以上相关的工作经历，具有中级以上国 家认可的专业技术职称,具有丰富的行业专业理论知识和实践经验，熟悉本行业相关的技术 标准、规范，具备较强的质量管理体系知识和技术管理经验，有较强的计划、组织、协调、沟 通能力和语言表达能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。 质量管理者代表岗位说明书 岗位名称：质量管理者代表（ISO9000 办主任） 所属部门：ISO9000 办 直接上级：总经理 直接下级：质量内审员 各部门质量体系推进员 文管员 工作本职：质量管理体系推行与管理 岗位职责： 1． 负责编制公司质量管理制度和年度质量工作计划，经批准后督促其实施； 2． 负责所属员工工作任务的分配，工作行为的指导、培训与考核； 3． 负责监督、检查质量体系文件的贯彻执行；审核、检查部门程序文件及质量记录的符 合性、系统性和效果性； 4． 负责管理评审、质量内审等文件资料的准备，做好评审记录、评审报告的整理及评审 结果的反馈； 5． 协助相关部门制定纠正和预防措施实施报告，并监督、检查、验证实施的有效性； 6． 负责组织员工的质量体系知识的学习宣传和培训教育； 7． 负责组织开展企业贯标活动，促进质量管理水平的改进、改善； 8． 负责组织策划顾客满意度信息调查活动，收集、分析、整理和反馈质量信息； 9． 完成直接上级交办的其他事项。 管辖范围：组织公司质量管理活动，指导、检查、监督质量管理体系的正常运行 任职要求： 大专以上管理类相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，受过质量管理体系知识 的专门培训，并取得国家认可的质量内审员资格证书，熟悉 ISO9000 质量体系操作程序实 务，有较丰富的质量管理体系文件制作、推行及内审经验，有较强的计划、组织、协调、沟通 能力，具备岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业高度负责。 文件管理员岗位说明书 岗位名称：文件管理员 所属部门：ISO9000 办 直接上级：质量管理者代表（ISO9000 办主任） 工作本职：公司质量体系文件资料管理 岗位职责： 1． 负责公司所有文件/资料/档案的管理； 2． 负责公司受控文件的发行控制和文件格式控制； 3．负责公司受控文件的印制、分发和原始拷贝； 4．负责公司质量记录的收集、整理和归档； 5．负责公司文书的收发、登记、编号、归档及保管； 6．兼管公司图书报刊资料； 7．掌管公司印鉴及证照、证书； 8．完成直接上级交办的其他事项； 任职要求： 中专以上文化程度，一年以上相关的工作经历，受过质量管理体系知识的专门培训，了 解 ISO9000 质量体系操作程序实务，具备基本的质量管理体系文件编制能力，有一定的计 划、控制、协调、沟通能力，具备岗位要求的计算机知识和英语知识，原则性强，工作认真负 责。 市场部经理岗位说明书 岗位名称：市场部经理 所属部门：市场部 直接上级：总经理 直接下级：投标主任 经营主任 客户信息管理员 工作本职：市场开发、经营管理 岗位职责： 1． 负责组织编制年度经营计划和销售费用预算计划，经批准后组织实施及执行控 制； 2． 负责本部门年度工作计划的拟定及对所属员工的任务分配、工作指导、培训、检查 与考核； 3． 负责所属办事处/联络处经营工作的指导、检查、督促与考核管理； 4． 负责市场信息、客户信息、同业对手信息的收集、研究、分析、整理与报告； 5． 负责工程投标方案的策划设计与投标书的编制； 6． 负责召集相关部门及人员对经营合同进行评审，提出合同履行的具体实施方案； 7． 负责招投标过程中与有关方面的联系沟通与协调； 8． 负责工程合同签订后第一批工程应收款的结算与催收； 9． 负责客户抱怨、投诉的处理； 10。完成直接上级交办的其他事项。 管辖范围：公司营销工作管理和市场开发，本部门所属员工、办公区域、办公设备设施 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，具备岗位要求的行业专业知识、 市场营销知识和商务谈判技能，熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策及行业标准、 规范；有较强的市场分析、市场判断、市场拓展及市场管理能力，有较强的计划、组织、协调、 沟通能力和文字语言表达能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业高度 忠诚、负责。 投标主任岗位说明书 岗位名称：投标主任 所属部门：市场部 直接上级：市场部经理 直接下级：预算/报价员 直接下级：工程预算/投标报价员 客户信息管理员 工作本职：工程投标管理 岗位职责： 1． 在直接上级的领导下，具体负责市场调研、市场分析及市场信息的处理与上报； 2． 负责客户资信状况和同业竞争对手状况的调查分析及报告反馈； 3． 根据既定的经营目标和计划，具体负责业务推广计划的实施； 4． 具体负责投标方案的策划设计与投标书的草拟、修订及定稿制作； 5． 负责投标所需文件资料（投标书、证照、报表、图纸等）的收集整理； 6． 协助部门经理对各办事处/联络处工作的指导、检查与考核； 7． 完成直接上级交办的其他事项。 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，具备岗位要求的行业专业知识、 市场营销知识和商务谈判技能，熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策和行业标准、 规范，有一定的分析、判断、协调、沟通能力，具备岗位要求的计算机知识和英语知识，对企 业忠诚、负责。 经营主任岗位说明书 岗位名称：经营主任 所属部门：市场部 直接上级：市场部经理 直接下级：商务代表 工作本职：经营管理 岗位职责： 1． 在直接上级的领导下，负责本部门经营计划的拟订，经批准后组织实施； 2． 负责与客户的日常联络、接洽、沟通，有关经营信息的收集、整理； 3． 参与工程合同的谈判，负责经营合同的草拟、修订； 4． 提出合同报价建议，参与合同评审，负责合同管理； 5． 负责合同签订后的预付款结算与催收； 6． 负责经营费用预算报告的编制与执行控制； 7． 协助对办事处/联络处相关人员的工作指导、检查与考核； 8． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，二年以上相关工作经历，具备岗位要求的行业专业知识、 市场营销知识和商务谈判技能，较熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策和行业规范 标准，有一定的市场分析、市场判断、市场拓展及市场管理能力，具备岗位要求的计算机知 识和英语知识，对企业忠诚、负责。 商务代表岗位说明书 岗位名称：商务代表 直接上级：经营主任 工作本职：市场开发、业务推广 岗位职责： 1． 在直接上级的指导下，制订具体的市场开发和业务推广计划，积极完成任务； 2． 负责与客户的日常联络、接洽、沟通，有关经营信息的收集、整理； 3． 参与经营合同的谈判，执行经营合同的草拟、修订； 4． 提出合同报价建议，参与合同评审会议； 5． 负责合同签订后的预付款结算与催收； 6． 负责客户抱怨或投诉的协调反馈； 7． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 中专以上文化程度，二年以上工作经验,具备岗位要求的行业专业知识、市场营销知识和 商务谈判技能，市场信息能力强,熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策和行业标准、 规范，有一定的分析、判断、协调、沟通能力，具备岗位要求的其它相关专业知识,对企业忠诚、 负责。 预算/报价员岗位说明书 岗位名称：工程预算/报价员 所属部门：市场部 直接上级：投标主任 工作本职：工程投标预算/报价 岗位职责： 1． 负责行业价格信息情报的收集整理和分析研究，掌握最新行业价格动态 2． 负责工程成本、利润分析，提出具有优势的工程竞标价格对策方案； 3． 负责工程投标文件工程价格预算、概算报告的编制和修订； 4． 负责工程标准成本与实际成本比较分析，定期向上级提交相关报告； 5． 负责工程投标概预算的技术咨询和指导； 6． 完成直接上级交办的其他事项。 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，有一定的从事工程概预算方面 的实际工作经验，熟悉国家建设工程招投标相关的法律法规政策和行业标准、规范，有一定 的分析、判断、协调、沟通能力，具备岗位要求的财务统计知识、计算机知识和英语知识，对 企业忠诚、负责。 客户信息管理员岗位说明书 岗位名称：客户信息管理员 所属部门：市场部 直接上级：市场部经理 工作本职：经营信息资料管理和客户服务 岗位职责： 1． 管理本部门工程信息资料，汇集/整理销售记录； 2． 保管公司经营合同以及相关的协议文本，定期整理汇交公司资料档案室； 3． 负责客户电话的答询、记录和转达，整理或编制客户访问记录报告； 4． 负责定期统计销售相关数据，编制销售业绩报告； 5． 负责经营合同相关资料、各办事处/联络处信息报告的整理、分析与上报； 6． 负责部门外部文件资料的收发、登记和分类整理、归档保管； 7． 负责客户抱怨、投诉的协调处理、报告与反馈； 8.负责质量管理体系在本部门的全面推进； 9.负责本部门日常行政事务的协调处理； 10.完成直接上级交办的其他事项； 任职要求： 大专以上营销、建筑等相关专业文化程度，一年以上的工作经历，具备较好的市场知识、 客户知识、商务知识、行业知识及其它相关知识或技能，反应敏捷，表达能力强，熟练使用 计算机，办事认真仔细，责任性强。 设计所所长岗位说明书： 岗位名称：设计所所长 所属部门：设计所 直接上级：总经理 直接下级：主任工程师 设计师（员） 技术资料管理员 工作本职：主持设计所全面工作 岗位职责： 1． 根据公司下达的工作任务要求，负责编制设计所工作计划并组织实施、检查； 2． 负责贯彻执行公司质量方针和质量管理要求，制订设计所质量目标实施计划； 3． 参与对外业务洽谈，督促检查技术标书的编制和方案设计；对合同进行技术评 审； 4． 负责协调和处理设计师遇到的疑难问题，并协助总经理和总工处理重大疑难问 题； 5． 负责技术标准文件的编制及标准化的推行；审核、验证项目设计的可行性； 6． 负责制订并实施技术开发及员工培训计划，组织实施对所属员工的技能考核； 7． 负责设计评审工作，督促检查设计更改、图纸更改运作程序的规范化； 8． 配合参与对不合格品的评审和处置，配合督促检查“纠正和预防措施”的执行 及“顾客提供产品”不适宜情况的评估处理； 9． 组织和检查技术文件/资料的控制和管理； 10． 完成直接上级交办的其他事项。 管辖范围：公司技术设计工作，本部门所属员工、办公区域、办公设备设施 任职要求： 大学以上机械、结构工程相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有丰富的行业专 业理论知识和实践经验，熟悉本行业相关的技术标准、规范，具备较强的质量管理体系知识 和技术管理经验，有较强的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗位要 求的计算机知识和英语知识，对企业高度忠诚、负责。 设计主任岗位说明书 岗位名称：设计主任 所属部门：设计所 直接上级：设计所所长 直接下级：设计师(员） 工作本职：主持本室工作,全面完成上级下达的各项任务 岗位职责： 1． 全面负责本室的日常行政、生产、技术和质量管理工作； 2． 根据下达的任务要求，负责编制生产计划和实施方案，合理调配人员并督促检 查，保证任务的按质按量完成； 3． 组织技术人员对工程技术方案进行研究、论证，确定技术原则和实施方案； 4． 负责工程项目全过程设计控制,确保项目设计的进度和质量; 5． 审查项目各阶段的工程技术总结，完善、提高技术设计水平； 6． 根据公司及部门培训和考核规定，组织实施本室人员的技术业务培训和考核； 7． 根据公司技术标准化建设要求，负责推动本室的标准化建设工作； 8． 负责做好本室技术资料的保密安全和设备的维护工作； 9. 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上机械、结构工程相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有丰富的行业专 业理论知识和实践经验，熟悉本行业相关的技术标准、规范，具备较强的质量管理体系知识 和技术管理经验，有较强的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗位要 求的计算机知识和英语知识，对企业高度忠诚、负责。 主任工程师岗位说明书 岗位名称：主任工程师 所属部门：设计所 直接上级：设计所所长 直接下级：设计师（员） 工作本职：技术设计控制 岗位职责： 1． 负责组织项目、专业技术人员对工程技术方案进行研究、论证，确定技术原则和实施 方案，编制项目和专业设计计划； 2． 负责鉴定原始技术资料，落实设计条件，督促并协助设计人员按时完成任务； 3． 按设计控制要求，负责工程技术设计全过程控制，确保项目设计的进度和质量； 4． 负责专业之间的沟通、协调配合，及时处理或报告设计过程中出现的技术问题； 5． 负责处理、解决设计或施工过程中出现的技术疑难问题； 6． 负责编制工程设计总结报告，并组织工程项目各阶段的资料鉴定、归档工作； 7． 负责收集整理设计过程中所形成的所有文件、图纸、资料； 8． 完成直接上级交办的其他事项； 任职要求： 大专以上机械、结构工程相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有丰富的行 业专业理论知识和实践经验，熟悉本行业相关的技术标准、规范，具备较强的质量管理体系 知识和技术管理经验，有较强的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗 位要求的计算机知识和英语知识，对企业忠诚、负责。 设计师岗位说明书 岗位名称：设计师 直接上级：设计室主任 工作本职：工程设计 岗位职责： 1． 在专业负责人的指导下，按工程设计策划书要求编制设计文件，按时完成设计 任务，对设计的质量和进度负责； 2． 制订详细的设计进度计划，经批准后按计划要求进行工作； 3． 主动与有关专业人员配合，及时提交设计报告、图纸及有关资料清单； 4． 负责设计过程中的质量自控，按技术标准进行认真验证、修改，保证成品质量； 5． 认真填写、整理各种资料、文件、图纸，并负责及时上报归档； 6． 刻苦钻研业务，熟悉掌握设计规则、规程，不断提高技术水平； 7． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上机械、结构工程、工民建等专业文化程度，一年以上相关的工作经历，有较丰富 的行业专业理论知识和实践经验，掌握计算机设计、计算软件，熟悉本行业相关的技术标准 规范，具备较强的质量管理体系知识和技术管理经验，具有较强的技术创新能力，有较强的 协调、沟通能力，敬业爱岗。 设计员岗位说明书 岗位名称：设计员 直接上级：设计室主任 工作本职：工程设计 岗位职责： 1、 专业负责人的指导下，按工程设计策划书要求编制设计文件，按时完成设计任 务，对设计的质量和进度负责； 2、 订详细的设计进度计划，经批准后按计划要求进行工作； 3、 主动与有关专业人员配合，及时提交设计报告、图纸及有关资料清单； 4、 负责设计过程中的质量自控，按技术标准进行认真验证、修改，保证成品质量； 5、 认真填写、整理各种资料、文件、图纸，并负责及时上报归档； 6、 刻苦钻研业务，熟悉掌握设计规则规程，不断提高技术水平； 7、 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上机械、结构工程、工民建等相关专业文化程度，有较扎实的专业基础理论知识 了解相关的计算机设计、计算软件，了解本行业相关的技术标准、规范，具有较强的质量意 识，了解质量管理体系基本知识，具有较强的技术创新能力，有一定的协调、沟通能力，敬 业爱岗。 技术资料管理员岗位说明书 岗位名称：技术资料管理员 所属部门：设计所 直接上级：设计所所长 工作本职：技术资料管理 岗位职责： 1． 在设计所所长的直接领导下，负责档案资料的收集、整编、分类保管和借阅工作 2． 认真执行技术图书资料管理制度，保证资料的安全性、完整性和保密性； 3． 负责建立技术图书资料管理台帐，确保帐物相符； 4． 加强库房管理，保持库房整洁、有序； 5． 按规定处理过期档案资料，防止资料失密； 6． 负责收发来往文件资料，完成资料的复印、打印工作； 7． 完成直接上级交办的其他相关工作。 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，一年以上相关的工作经历，具备本行业和本岗位要求的专 业知识，熟练掌握计算机办公自动化操作系统，有一定的图书情报资料管理经验，协调沟通 能力较强，对工作认真负责，敬业精神强。 工程部经理岗位说明书 岗位名称：工程部经理 所属部门：工程部 直接上级：总经理 直接下级 质量安全员 工程项目经理 施工（安装）队长 工程项目协调员 行政文员 本职工作：工程管理 岗位职责： 1． 负责对“工程施工组织设计方案”和意向性合同的工程评审； 2． 负责属下员工工作任务的分配、工作指导、教育培训及检查考核； 3． 负责工程预算报告、工程日报表的编制，重大异常案件的交办、改善及追踪； 4． 负责工程合同内容、工程预算的审查及各项目工程费用支付审核、调整和监督； 5． 负责审核物资采购计划，督促检查并评估采购物资的数量、质量、价格、交货期及服 务状况，对分承包方的资格提出评定、验证和复查 6． 负责施工技术、安全、质量标准或规范的贯彻执行，内部标准的审查、作业规程的编 制及组织实施； 7． 负责工程施工进度、安全、质量的过程控制，保证工程安全、优质、高效； 8． 负责产品检验和试验状态标识设置和维护； 9． 负责组织工程竣工验收及验收后工程款的结算与催收； 10． 负责与业主及相关职能部门和人员的协调、沟通； 11． 负责所有工程原始资料的收集、整理和归档； 12． 负责客户重大投诉案件的协调处理； 管辖范围：本部门所属员工、办公区域、办公设备设施、工程施工区域、设备设施 任职要求： 大专以上建筑工程相关专业文化程度，五年以上相关的工作经历，具备岗位要求的行业 专业知识和商务谈判技能，具备国家认可的项目经理（或工程监理）任职资格，有较丰富的 建筑工程施工管理经验，熟悉国家建设工程相关的法律法规政策及行业标准、规范；有较强 的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知 识，对企业高度忠诚、负责。 安装队（队长）岗位说明书： 1、 在充分熟悉和掌握了解工程设计方案、现场条件、施工进展和工艺技术特点的前提下，和 工程部经理签订《内部安装合同》，并组织实施； 2、 在项目经理的协助下，做好进场准备工作，落实好水、电、垂直运输、仓库、材料堆放场地 和员工住宿等条件； 3、 负责编制施工进度计划和劳动力配置计划； 4、 负责施工现场的安全防范和现场文明生产管理； 5、 协助主管设计师复核玻璃或铝板尺寸的准确性；协助设计师和工厂在现场处理包括收口、 封边及临时发生的安装施工问题； 6、 负责原材料、加工构件、五金配件的接收、保管，做到保管有序、帐实相符，接收和领用手 续俱全清楚； 7、 协助技术部做好设计验证（三性试验）工作； 8、 配合项目经理搞好隐蔽工程的验收工作； 9、 教育安装队员遵守总包方、建设方、监理方等所制订的规章制度；搞好和其他分包施工单 位之间的关系； 10. 准时参加总包或监理组织召开的工作例会，认真做好记录，及时反馈信息，积极采取措 施，完成会议要求的工作； 11. 配合工程部做好工程的竣工验收工作，配合技术部做好竣工图； 12. 配合工程部做好工程回访工作，认真完成临时发生的局部问题的处理； 13. 认真做好施工日记，认真做好施工过程各项信息的收集、传递和处理； 14. 配合质量大员来把安装施工质量关，做好安装施工的质量记录；协助质量大员对进场的 材料、构件、配件做好质检工作； 15. 安装施工结束后，认真及时地做好清场工作，做到清场有序，退场物资清单齐全，无人 为损坏，无遗漏和外流。清场后一周内以书书面形式向工程部递交“安装施工总结报告”， 总结经验和教训，以利提高； 16. 全面负责给全体安装队员工办理“意外伤害保险”； 17. 完成工程部临时布置的任务； 任职要求： 中专以上建筑工程、机械或相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，有较丰富的 行业专业知识和实践经验，较熟悉国家建设工程相关的法律法规政策和行业标准、规范，熟 悉工程施工管理程序，有较强的工程质量管理、安全管理意识，较强的计划、组织、协调、沟 通和控制能力，敬业精神强，对企业忠诚。 工程部文员岗位说明书 岗位名称：工程部文员 所属部门：工程部 直接上级：工程部经理 本职工作：部门内部日常行政事务的处理 岗位职责： 1． 负责处理本部门内部日常行政事务； 2． 负责部门会议(或部门协调会)的通知、记录和会议精神的传达； 3． 负责本部门办公室电话、传真的记录及信函、邮件的收发 4． 负责部门文件的起草、上级指令的传达及部门间的工作协调； 5. 负责质量管理体系在本部门的全面推进 6. 负责本部门文件、资料的打印、复印及分发； 7. 负责工程施工信息的收集、处理和保密； 8 负责本部门内/外部文件资料的收发、登记、整理,及各种报表、报告的填报； 9. 负责接收、整理工地传回的信息资料并及时上报相关部门或领导； 10. 完成直接上级授权交办的其他工作； 任职要求： 大专以上文化程度，一年以上相关的工作经历，受过良好的质量管理体系和行政管理培 训，具备基本的公文处理、信息资料管理知识和经验，了解国家有关的法律法规政策和行业 标准、规范，有一定的分析综合、协调沟通能力，熟练使用计算机办公软件，具备基本的英 语知识，工作责任感强 项目工程师岗位说明书 岗位名称: 项目工程师(工程协调员) 所属部门：工程部 直接上级：综合调度主任 工作本职：工程施工技术调度和技术支持 岗位职责： 1．接收设计部门的技术交底，负责编制工程施工的技术方案，经批准或确认后实施； 2．负责工程施工的技术保障工作，包括施工技术工艺、标准、质量、设备材料的技术保障、 管理文件的支持 3 .管理施工过程中的工序质量控制，负责技术质量问题的处理和不良品质的改善； 4. 负责施工改进、改善工程的组织实施，包括工艺、质量、设备及其它改进、改善措施的实 施； 5. 负责工程现场的巡查、督导，处理工程施工过程中的一切技术问题； 6. 负责与业主、总/分包方、工程监理的协调沟通，对施工质量进行定期、定量检查，作分段 或分项验收； 7. 负责现场施工方法和施工技术的指导； 8. 负责现场施工设计变更后的技术处理及与设计部门技术上的衔接； 9. 负责做好工程竣工验收技术资料的收集、整理与报告； 10. 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求: 大专以上工科相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，具有较丰富的机械工程设 计、工程制图、机械工程施工、工程项目管理、技术文件及标准制定等方面的经验，熟悉国家 建设工程相关的法律法规政策及行业标准、规范；有一定的计划、协调、沟通能力，具备符合 本岗位要求的计算机知识和英语知识，对企业忠诚、负责。 工程统计员岗位说明书 岗位名称:工程统计员 所属部门：工程部 直接上级:工程部经理 工作本职:工程数据\资料统计 岗位职责: 1． 负责每月工程施工资料的收集与统计，及时报部门经理审核； 2． 负责工程施工人员每月的考勤统计核实，报部门经理审核后上报人事行政部； 3． 负责工程有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表； 4． 负责汇总各工程项目施工单、施工日/月报表，并做好归档保管； 5． 负责工程调度室各类数据资料的保管，确保工程资料的完整、清楚； 6． 协助完成部门文件、资料的打印、复印等事务； 7． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 中专以上建筑或相关工科专业文化程度，一年以上的相关工作经历，对建设工程行业的 工程项目管理有一定的了解，具备岗位要求的专业知识和技能，有一定的协调沟通能力，熟 练操作计算机，工作认真仔细，责任心强。 工程质量/安全员岗位说明书 岗位名称：质量/安全员 所属部门：工程部 直接上级：工程部经理 工作本职：工程施工质量/安全管理 岗位职责： 1． 根据国家或行业规范及公司文件要求，负责编制工程施工质量与安全管理文件 并组织实施； 2． 负责定期对工程施工质量与安全状况进行检查、监督，并形成相关报告； 3． 负责对工程施工人员的质量、安全教育培训及考核； 4． 负责对工程施工人员安全施工技术的操作指导； 5． 负责编制、填写工程施工质量、安全记录表并整理、分析上报； 6． 负责收集、整理、保管有关的工程质量、安全原始资料； 7． 负责工程施工安全设备、设施的申购手续办理； 8． 负责工程施工现场质量、安全事故的调查、分析及上报处理； 9． 完成直接上级交办的其他相关的工作。 任职要求： 大专以上建筑工程或相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有较丰富的工程质 量安全管理理论和实践经验，熟悉国家建设工程质量、安全管理方面的法律法规政策和行业 规范、标准，具有较强的计划、协调、沟通能力，工作认真仔细，责任感强。 项目经理岗位说明书 岗位名称：项目经理 所属部门：工程部 直接上级：工程部经理 直接下级：施工队长 安全员 质量员 材料员 技术员 工作本职：工程施工管理 岗位职责： 1． 根据工程合同、施工图的要求及施工现场的实际，负责编写具体的工程施工组 织计划和 施工方案； 2． 负责编写施工工艺标准、作业指导书及其它作业文件； 3． 全面负责工程的进度、质量、安全、材料等现场管理工作； 4． 负责工程施工日记、工程备忘录的记录、保管及存档； 5． 密切与主管设计师、物资供应人员的配合，保证各项技术工作和物资供应计划 的实施； 6． 负责工程施工技术文件、资料及设备、材料文件的整理、归档及保管； 7． 认真做好信息接收和反馈，定期、及时向直接上级汇报工作； 8． 组织“项目管理班子”有关人员，做好隐蔽工程的验收工作； 9． 负责与业主或总包方、监理、土建及所在地政府职能部门的关系协调处理； 10． 负责做好工程竣工验收、工程决算以及协助设计师完成竣工图编绘工作； 11． 负责验收后工程余（尾）款的催收，以及“工程安检”、“优良工程”、“验收 合格”等的取证； 12． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上建筑学或相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，具备岗位要求的行业 专业知识和商务谈判技能，具备国家认可的项目经理（或工程监理）任职资格，有较丰富的 工程施工管理经验，熟悉国家建设工程相关的法律法规政策及行业标准、规范；有较强的计 划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识， 对企业高度忠诚、负责。 工地质量员岗位说明书 岗位名称：工地质量员 所在部门：工程部 直接上级：项目经理 工作本职：施工质量管理 岗位职责： 1、 对各种送达工地的构件、原材料、配件等，负责按图纸、质量标准复验其质量状态 及数量，并根据有关规定和要求进行相应处理； 2、 督促、检查安装工严格按照施工工艺操作，对违规违章行为及时做出处理； 3、 负责检查、验证关键工序操作人员的上岗资格，对不符合要求人员及时做出停工 处理； 4、 负责与监理人员的联系与沟通，及时征询、收集和反馈有关质量信息，提高质量 水平； 5、 负责定期或不定期召开施工质量现场讲评会，及时制订纠正和预防措施； 6、 负责作好施工安装质量记录； 7、 协助安装队做好隐蔽工程的自检和验收工作； 8、 协助项目经理、安装队做好竣工验收前的自检工作，负责做好相关质量记录； 9、 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上工民建、机械或相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，具备岗位要求的 行业专业知识，了解和掌握 ISO9000 质量体系实际运作程序，并受过工程质量方面的专门 培训，有较丰富的工程施工管理经验，熟悉国家建设工程相关的法律法规政策及行业标准、 规范；有较强的计划、组织、协调、沟通能力和语言表达能力，具备符合本岗位要求的计算机 知识，对企业高度忠诚、负责。 施工技术员岗位说明书 岗位名称：施工技术员 所属部门：工程部 直接上级：项目经理 工作本职：施工技术处理 岗位职责： 负责工程施工过程中一般性的技术问题处理； 负责向施工人员做好施工技术交底工作； 负责对施工人员进行技术作业指导、培训、考核和监督； 负责收集整理和保管工程施工原始性技术文件、资料； 协助工程验收有关工作； 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 大专以上建筑工程或相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，掌握本行业专业理 论知识，有一定的建设工程技术管理经验和工程技术问题处理能力，了解国家建设工程管理 相关的法律法规政策和行业规范、标准，有一定的协调、沟通能力，具备岗位要求的计算机 知识，工作责任感强。 施工作业员岗位说明书 岗位名称：施工作业员 所属部门：工程部 直接上级：施工队长 工作本职：工程施工 岗位职责： 1． 根据施工计划的安排和施工技术规范、工艺标准的要求，执行施工作业任务，保 证施工作业按计划顺利进行； 2． 按质量控制标准，严格执行质量控制程序，保证施工质量符合质量标准和要求； 3． 严格执行安全操作规程，遵守安全作业程序； 4． 严格执行公司及施工队有关管理规定，掌管好自己负责的施工工具及相关资料； 5． 维护作业现场秩序，与工友保持良好的协作关系； 6． 按要求认真填写施工计划、进度、质量、工程量等报表； 7． 负责相关资料的整理保管，做好工程验收的准备工作； 8． 完成直接上级交办的其他工作。 任职要求： 高中以上文化程度，有相关的工作经历，基本掌握建筑工程施工方面的知识和技能，团 队协作精神强，敬业精神强，身体素质好，无不符合岗位要求的身体缺陷。 质监部经理岗位说明书 岗位名称：质监部经理 所属部门：质监部 工作本职: 质量活动的指导、检查、监督 岗位职责： 1. 负责工厂产品质量计划的编制，负责工厂员工质量培训计划的编制，负责本部门内 审计划的编制。上述计划经质量管理者代表审核报总经理批准后实施。 2. 认真组织本部门有效地开展各项职能工作，对所属员工的工作质量进行指导、检查、 监督和考核； 3. 负责产品（工程）质量的记录、统计管理和工程项目竣工资料的确认； 4. 负责不合格品的控制与管理； 5. 协助质量管理者代表抓好公司 ISO9001 质量管理体系的运作维护和改进工作； 6．经总经理授权，行使质量否决权，对工作质量、产品质量、工程质量进行指导、检查、 监督 与考核； 协助提出纠正和预防措施及其对实施过程和效果进行跟踪和验证； 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，五年以上相关的工作经历，受过质量管理体系知识的专门 培训，并取得国家认可的质量内审员资格证书，熟悉 ISO9000 质量体系操作程序实务，有 较丰富的质量管理体系文件制作、推行及内审经验，原则性强，对企业高度负责；有较强的 计划、组织、协调、沟通能力，具备岗位要求的计算机知识和英语知识。 工厂厂长岗位说明书 岗位名称：厂长 所在部门；工厂 直接上级：总经理 直接上级：质检科长 采购科长 车间主任 供应员 工作本职：工厂全面管理 岗位职责： 1． 负责质量管理体系在工厂的正确、有效运行，策划、建立、审定工厂质量活动计划； 2． 负责工厂生产计划的下达；制定与调整生产计划，审核生产报表； 3． 负责作业改善及作业效率指导，拟订成本控制及降低成本的对策； 4． 负责工厂综合设施添置、维护、维修计划的制订；设备、工具、材料等采购计划的 编制； 5． 负责生产记录和统计等相关报表的审核； 6． 负责工厂加工制作技术的指导、改进与完善； 7． 协调工厂与施工工地、工厂与分承包方之间的关系，以保证生产和施工的顺利进 行； 8． 负责对所属部门和员工的指导、教育、培训、检查与考核； 9． 负责工厂的安全、环保、文明生产，搞好住厂员工的生活管理； 10． 协助公司职能部门处理工厂劳动纪律、考勤、福利、保险等人事行政事务； 11． 负责处理工厂突发事件并及时汇报公司领导； 12． 经总经理授权，负责处理与驻地政府、企业、居民之间的关系； 13． 完成总经理和相关部门交办的其他相关事项； 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，四年以上相关的管理工作经历，熟悉国家建设工程/建材 管理方面的知识、法规政策和行业规范、标准，受过质量管理体系知识的专门培训，熟悉 ISO9000 质量体系操作程序实务，原则性强，对企业高度负责；有较强的计划、组织、协调 沟通能力。 车间主任岗位说明书 岗位名称：车间主任 所属部门：工厂 直接上级：厂长 直接下级：操作员 工作本职：车间生产管理 岗位职责： 1、 负责车间生产过程中设备、劳力及生产任务进度的安排，确保生产任务按质按量完成 2、 督促检查设备、工具的保养、维护和维修，组织对设备的日清理、周保养、月检查； 3、 在厂长的指导下，负责做好车间的安全、优质、文明生产工作； 4、 教育、检查、督促操作员严格遵守工艺规程，严格按作业指导书要求操作； 5、 指导和帮助操作员提高技术和质量观念，督促检查操作员遵守物资管理制度，协助 做好操作员的技能、质量培训； 6、 具体负责实施进厂物资和出厂产品的搬运及装卸工作，确保安全作业； 7、 协助厂长搞好住厂员工的生活管理工作，检查督促所属员工遵纪守法； 8、 完成厂长及相关部门交办的工作； 任职要求： 中专以上相关专业文化程度，二年以上车间管理工作经历，熟悉本行业生产操作流程和 工艺规程，生产技能良好，较熟悉 ISO9000 质量体系操作程序实务，原则性强，对企业高 度负责；有较强的计划、组织、协调、沟通能力。 工厂质检科长岗位说明书： 岗位名称：质检科长 所属部门：质检科 直接上级：工厂厂长 直接下级：质量工程师 质量检验员 岗位职责： 1、 严格执行技术部制订和提供的验收准则，并付之实施； 2、 负责原料入库质量检验、产品制作的过程检验、出厂产品的成品检验及其标识的完整性。 主材、配件和外委加工件进厂必须查验其《质量保证书》和《产品合格证》； 3、 协助车间进行设备完好性管理，当发生设备事故时协助分析事故原因及制订整改措施； 4、 督促检查“首件三检”制的贯彻执行，督促检查“工艺纪律”的认真执行； 5、 负责检验、测量和试验设备的管理和保养，负责办理检验、测量和试验设备以及各种量具 的定期校验、报废手续和添置申请； 6、 负责对不合格品的评审和处理，当发生重大事故时负责召开“现场质量分析会”，分析 原因、制订措施，提出处理意见； 7、 协助安装队处理涉及到工厂加工件的质量问题，帮助外委加工分承包方处理外委加工中 发生的问题，不断提高外委加工件的质量； 8、 协助厂长搞好工厂内部的技术管理工作； 9、 完成工厂厂长及相关部门交办的其他工作； 任职要求： 大专以上相关专业文化程度，五年以上相关的工作经历，有较丰富的行业专业知识， 有较丰富的工程/产品质量管理理论和实践经验，熟悉国家建设工程/建材质量管理方面的法 规政策和行业规范、标准，受过质量管理体系知识的专门培训，熟悉 ISO9000 质量体系操 作程序实务，原则性强，对企业高度负责；有较强的计划、组织、协调、沟通能力，具备岗位 要求的计算机知识和英语知识。 质量工程师岗位说明书 岗位名称：质量工程师 所属部门：质检科 直接上级：质检科长 工作本职：质量检查 岗位职责： 1． 负责对工程/产品质量状况进行检查、监督，并形成相关报告； 2． 负责对进场/厂材料/原料/设备的质量验收、检查，并形成相关报告； 3．负责对工程施工/产品生产人员的质量教育培训； 4．负责编制、填写工程施工/生产质量记录表并整理、分析上报； 5．负责收集、整理、保管有关的工程/产品质量原始资料； 6．协助工程施工现场质量、安全事故的调查、分析及上报处理； 7．完成直接上级交办的其他相关的工作． 任职要求： 大专以上工民建/机械或其它相关专业文化程度，三年以上相关的工作经历，有较丰富的 行业专业知识和实际操作技能，具备质量检验员资格证书，有较丰富的工程/产品质量管理 理论和实践经验，熟悉国家建设工程/建材质量管理方面的法规政策和行业规范、标准，具有 较强的计划、协调、沟通能力，工作认真仔细，责任感强。 质量检验工程师（员）岗位说明书 岗位名称：质量检验工程师（员） 所属部门：质保部 直接上级：质保部经理 工作本职：质量检验 岗位职责： 1、 负责对进出厂材料、成品（包括顾客提供产品）进行质量判定，并根据程序要求 进行相应处理； 2、 负责加工过程中的质量检验与记录，对不符合规程的操作行为、无标识的检测器 具，有权做出相应处理； 3、 负责检验器具的日常维护、维修与保管，建立检验检测器具台帐； 4、 质量异常处理与追踪，客户投诉质量异常的会同处理； 5、 负责各项质量有关工作协调和外協质量检验；协助做好工厂内部的相关技术管 理； 6、 协助执行质量管理的各项活动，参与工厂质量计划和质量目标的编制，并组织 实施； 7、 协助相关部门对操作工的技能、质量知识培训； 8、 完成直接上级或相关部门交办的其他工作。 任职要求： 中专以上工民建/机械或其它相关专业文化程度，受过良好的质量管理体系知识培训，三 年以上相关的工作经历，有较丰富的行业专业知识和实际操作技能，具备质量检验员资格证 书，有较丰富的工程/产品质量管理知识和经验，熟悉国家建设工程/建材质量管理方面的法 规政策和行业规范、标准，具有较强的计划、协调、沟通能力，工作认真仔细，责任感强。 工厂采购供应科长岗位说明书 岗位名称：采购供应科长 所属部门：采购供应科 直接上级：工厂厂长 直接下级：采购员 仓库管理员 本职工作：工程材料/设备的采购供应及管理 岗位职责： 1． 负责编制与执行工程施工材料/设备采购计划； 2． 负责材料/设备采购合同管理和存量管制； 3． 负责供应商的管理及供应商供货成绩考核、评审，负责新供应商的发展； 4． 负责供货商调查、联络、交涉及指导； 5． 根据批准的采购计划完成对材料/物资的采购任务； 6． 跟踪成交货物的交付进度、质量，办理货物入库交验手续； 7． 负责供应商已交付货物的货款结算； 8． 负责供应商已交付货物质量问题处理的联络与协调； 任职要求： 中专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，具备良好的商务技能、材料设备 知识、市场知识及其它相关知识，有较强的计划、协调、沟通能力，能熟练使用计算机办公自 动化操作系统，具备岗位要求的英语知识，办事认真仔细，原则性强，敢于承担责任。 采购/供应员岗位说明书 岗位名称：采购/供应员 所在部门：采购科 直接上级：采购科长 工作本职：采购供应 岗位职责： 1、 根据物资采购计划或“材料定额表”、“配件汇总表”，负责物资的采购供应工作； 2、 负责进库材料点检、点收及不合格品的退回手续办理； 3、 跟踪成交货物的交付进度、质量，办理货物入库交验手续 4、 建立供应商档案，定期对供应商做出评估，及时收集材料供应信息； 5、 材料、成品发放批号管理、余料报告；材料、成品库存动态资料的管理； 6、 材料、成品发运计划的编制、上报与发运计划的具体落实； 7、 材料、成品出库交运处理，发运点收核对；库存盘点与相关帐、物核对； 8、 工厂业务范围内合同、协议及相关函件、资料的归档管理； 9、 协助做好运输车辆的安排，工厂员工劳保用品的采购与发放； 10、 与仓库管理员、车间主任一起负责工厂废旧物资的处理工作； 11、 直接上级交办的其它相关事项； 任职要求： 中专以上相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，具备良好的材料设备知识、市 场知识、 财务知识、计划统计知识及其它相关知识，有一定的计划、协调、沟通能力，能熟练使用计算 机办公自动化操作系统；办事认真仔细，敢于承担责任。 仓库管理员岗位说明书 岗位名称：仓库管理员 所属部门：采购部 直接上级：采购部经理 工作本职：材料/设备保管 岗位职责： 1．负责材料/设备的入库登记、摆放标识、保管发放等工作； 2．建立材料出、入库登记台帐，明细帐目清楚，严格执行出入库签字手续； 3. 负责材料库位规划、堆（摆）放、标识及安全维护，做好材料库存控制； 4. 负责材料的库存盘点与财务核对，确保帐物相符； 5. 负责保持库区整洁，遵守安全贮存操作规定，不进行危及安全的贮存作业； 6. 负责材料发放批号管理和余料、废料、滞料的报告处理； 7. 完成直接上级交办的其他工作； 任职要求： 中专以上文化程度，一年以上相关的工作经历，有一定的材料设备知识、采购知识、财务 知识和物料仓储管理经验，工作认真仔细，责任感强。 工厂保安员岗位说明书 岗位名称: 保安员 所属部门：工厂 直接上级: 工厂厂长 本职工作：工厂安全保卫 岗位职责: 1． 负责做好工厂厂区范围内的防火、防盗、防暴等治安防范工作； 2． 负责维护工厂正常的工作、生产、生活秩序，对一切有损于公司利益的行为予以 及时制止； 3． 负责做好来访人员的登记、询问、验证、发卡（参观卡）等工作； 4． 负责对进出厂运输车辆的安全状况进行检查； 5． 负责维护保管公司保安设施、设备器材； 6． 负责在夜间、节假日期间公司所属区域内的值班巡逻； 7． 负责做好每日安全值班记录并上报； 8． 助搞好员宿舍管理，严禁非本公司人员或未经领导批准的人员留宿； 9. 完成直接上级和隔级上级交办的其他工作. 任职要求： 初中以上文化程度，半年以上的工作经历，有一定的消防、防暴、保卫工作经验；身体强 壮，无不符合岗位要求的身体缺陷和疾病；口齿表达清楚，形象得体；原则性、责任感强。 行政部经理岗位说明书 岗位名称: 行政部经理 所属部门：行政部 直接上级: 总经理 直接下级 总经理秘书 人事/培训/宣传员 网络管理员 总值班台文员 驾驶员 本职工作：人事行政、办公室管理 岗位职责: 1.根据公司年度工作目标和计划，负责编制公司人事行政工作年度计划，经批准后组织 实施； 2.负责公司人事行政管理规章的编制、执行、检查与反馈； 3.负责公司人事管理工作，包括员工招聘录用、培训教育、任用调整、绩效考核、奖惩处分 薪酬福利等； 4.负责员工的培训教育工作，组织实施公司的年度培训计划并进行有效的评估； 5.负责管理公司总务，包括办公用品、办公设备设施、员工食堂、车辆、环境卫生、 公 司财产等； 6.负责劳动关系处理，包括员工出勤管理、职业安全与健康、员工保险等； 7.负责公司对内对外宣传、文体活动的组织、公司图书资料的管理； 8.负责与政府相关职能部门的联系沟通及相关问题的协调处理； 9.负责公司来信来访、员工合理化建议及员工申诉的妥善处理； 10.完成直接上级交办的其他工作。 管辖范围：本部门所属员工/办公区域、办公用具、设备、设施 任职要求： 大专以上管理类或相关专业文化程度，三年以上相关的实际工作经验，受过良好的质量 管理体系知识和管理技术培训，熟悉国家人事行政法律法规政策，有较丰富的人事行政管理 操作实务经验和较强的计划、组织、协调、沟通、控制能力，有较强的团队意识和员工激励技 巧，口头和文字表达能力强，具备符合本岗位要求的计算机知识和英语知识。 总经理秘书岗位说明书 岗位名称：总经理秘书 直接上级：总经理 工作本职：总经理室日常行政事务 岗位职责： 1.负责总经理办公室来客来访的接待。 2.负责总经理室、总经理办公室电话、传真的记录及信函、邮件的收发。 3.负责总经理室的物品、设施领用、保管和整理。 4.负责总经理室信息收集、处理和保密。 5.负责总经理办公会议、工作例会的通知、材料准备、会议记录及会议服务。 6.负责总经理有关指令、指示的下达及催办。 7.负责总经理室文件、资料的整理保管归档。 8.负责总经理有关外交活动安排及相关资料准备。 9.负责总经理交办的其他事项。 任职要求： 大专以上文科或相关专业文化程度，有一年以上相关的工作经历，有较强的语言文字组织表 达能力；口齿清楚，普通话流利，思维敏捷，责任感强；具备公文写作、信息处理、公关礼 仪、数学运算、英语等知识，能熟练使用计算机。 人事/培训/宣传员岗位说明书 岗位名称: 人事/培训/宣传员 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：人事/培训/宣传事务 岗位职责: 1.根据员工招聘计划，负责人员的招聘与录用手续的办理； 2.负责人事资料、档案的登记、统计与整理保管； 3.负责员工假期、考勤、工资计算等事项的管理； 4. 负责公司年度员工培训计划的拟订，经批准后具体组织实施； 5．责对员工进行公司规章、工作行为规范及公司人事政策的宣传、教育； 6.负责员工保险与理赔事项的办理； 7.负责员工福利事项的办理； 8.负责公司及员工有关证照、证件的办理； 9.完成直接上级交办的其它工作。 任职要求： 大专以上管理类或相关专业文化程度，二年以上相关的工作经历，受过良好的质量管理 体系知识、人事行政管理技术等培训，了解、掌握政府劳动人事法律法规政策，熟悉人事管 理操作实务，有员工培训管理的实际经验，具备编制员工培训计划的能力，有一定的计划、 协调、沟通、激励技能和良好的口头、文字表达能力，团队精神强，具备符合本岗位要求的计 算机知识和英语知识。 物资/物业管理员岗位说明书 岗位名称: 物资/物业管理员 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：物资/物业管理，保障公司财物安全 岗位职责: 1.负责行政办公用物资的采购、验收入库、存放保管、发放登记台帐工作；； 2.负责库存及固定资产的建帐建卡，配合财务部的抽查、盘点、上报库存月报； 3.上报并协助处理库存物品的报废、报损、报失工作，办理退库物品的回收利用， 4.行政办公相关费用的登记、统计、核算上报工作； 5.负责公司办公区域的卫生清洁； 6.协助办理员工暂住证、名片、公差票务、邮寄等事项； 7.负责员工劳保用品的登记、发放及登记； 8.完成直接上级交办的其它工作。 任职要求： 中专（或高中）以上文化程度，一年以上相关的工作经历，有一定的物业/物资管理经验 具备基本的财务知识、电气知识和设备设施修理技能，勤恳踏实、责任感强。 网络管理员岗位说明书 岗位名称: 网络管理员 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：公司电脑网络管理，保证网络正常安全运转 岗位职责: 1.负责公司内部局域网系统的日常维护； 2.负责公司网址网页的制作、维护及内容更新； 3.负责公司内部刊物的网络版制作； 4.负责公司 PC 设备设施的日常维护、维修及保养； 5.负责公司有关资料的 VCD 备份刻录； 6.负责公司 PC 及相关设备采购计划的拟订、供应商的选择及验收入库； 7.负责保管网络系统计算机软件资料，做好有关资料的备份保存； 8.负责电脑技术问题的解答及培训； 9.完成直接上级交办的其它工作。 任职要求： 大专以上计算机或相关专业文化程度，一年以上相关的工作经历，具备较丰富的计算机 维护、维修及网络开发应用知识和技能，责任感强。 汽车司机岗位说明书 位名称: 汽车司机 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：汽车驾驶 岗位职责: 1． 根据公司用车计划安排，及时、安全、文明地执行出车任务； 2． 爱护车辆，保持车辆整洁，坚持出车前和收车后做到“三检查”； 3． 负责所掌管车辆的日常清洁、维护与保养；厉行节约相关费用； 4． 根据部门用车需要，合理安排行车时间，生产经营用车优先安排； 5． 负责办理车辆年检、保险、规费缴纳手续及相关事项； 6． 遵守交通规则，及时参加交管部门举办的有关交通法规/安全知识的学习； 7． 督促用车部门和相关人员共同遵守公司用车规定，做到文明乘车； 8． 完成公司领导及直接上级交办的其它事项。 任职要求： 高中（中技）以上文化程度，二年以上的汽车驾驶经历，具备国家认可的驾驶执照，熟 悉交通法律法规、规则，有较熟练的汽车维护、维修技能，有较强的安全观念和时间观念， 责任感强，身体健康，无不符合本岗位要求的职业疾病。 总值班台文员岗位说明书 岗位名称: 总值班台文员 所属部门：行政部 直接上级: 行政部经理 本职工作：日常行政事务办理 岗位职责: 1． 负责内线电话管理，长途电话的记录、转接和报告；; 2． 负责公司电话费用清单的统计打印上报； 3． 负责公司邮件的收发; 4． 协助办理本部门一般文书的草拟、打印和分发； 5． 负责公司门厅前台接待工作； 6． 完成直接上级交办的其他事项. 任职要求： 高中以上文化程度，有一年以上的工作经历，有良好的语言交际能力，普通话标准、流利 具备一般的应用文写作技能和公关接待礼仪知识，熟悉计算机办公自动化操作系统，责任感 强。 财务部经理岗位说明书 岗位名称：财务部经理 所属部门：财务部 直接上级：总经理 直接下级：会计员 出纳员 本职工作：组织完成公司会计核算、会计监督和财务管理工作 岗位职责： 1.贯彻执行国家财经法律法规，制订公司财务制度和工作流程，经批准后组织实施。 2.参与公司投资项目的分析认证。 3.参与重大经济合同或协议的研究、审查工作。 4.组织建立适合于企业的财务指标评价体系、会计科目体系。 5.组织公司年度预算的编制、平衡、分解，参与制订各部门定量考核指标并对完成情况进 行及时分析。 6.负责审核并按权限批准从银行提取现金，监控资金使用。 7.组织实施成本费用预测、分析和考核； 8.组织公司所需资金的筹措与运作，保障经营发展的需求。 9.负责审核公司会计报表、财务分析报告和专题分析报告。 10.负责审查对外提供的财务资料。 11.督导财务账目核对工作，定期盘点，保证账簿记录与实物、款项相符。 12.协调与财务系统有关的工商、税务、银行的关系。 13 制订税务筹划方案并组织实施。 14.指定专人负责财会文件资料、记录的收发、上报、保管与归档工作。 管辖范围：财务部所属员工/办公区域/办公用具、设备、设施。 任职要求： 大专以上财经类专业文化程度，三年以上在中型企业担任过财务（会计）主管工作经历 ， 具备国家认可的会计师（或经济师、审计师）任职资格，熟悉国家财税法律法规政策，有较 强的财务规划（计划）、财务控制、财务协调能力和较强的表达能力，责任感强，具备符合 本岗位要求的计算机知识和英语知识。 会计员岗位说明书 岗位名称：会计员 所属部门；财务部 直接上级：财务部经理 本职工作：业务往来核算 岗位职责： 1. 执行公司财务规章制度和会计工作程序； 2. 按照单位和个人进行往来明细核算，逐笔序时登记往来明细帐； 3．负责有关会计凭证、账簿、报表文件的制作、保管； 4．建立购销业务的预收、预付、应收、应付清算的账务手续； 5. 定期与往来单位、个人对账，出具对帐报告；月末填制应收、应付帐项报表； 6．负责总账、分类账、日记账的填制与审核，做好呆帐、死帐的清理工作 7．按规定清偿应付、预收款项，控制债务账务的偿付情况； 8. 负责固定资产核算，按月计提折旧；负责低值易耗品核算摊销 9．编制记账凭证，正确计算收入、税金,填制纳税申报表和申报纳税； 10. 与各供应商及有关单位保持友好关系，及时索取、核对增值税发票和有关单据； 11. 会计主管交办的其他工作。 任职要求： 中专以上会计专业文化程度，二年以上会计工作经历，具备国家承认的会计任职资格， 了解掌握国家相关的财税法律法规政策和会计规范、准则，有一定的会计稽核和财务分析能 力，熟悉会计电算化业务，办事公正，原则性、责任感强，具备本岗位要求的计算机知识和 英语知识。 出纳员岗位说明书 岗位名称：出纳员 所属部门：财务部 直接上级：财务部经理 工作本职：办理现金收付和银行结算业务 岗位职责： 1.执行国家有关现金管理和银行结算制
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岗位职责 局长岗位 工作职责： 主持本局全面工作； 主持和指导全市商务系统行政业务工作； 市级领导或上级主管部门领导交办的工作。 工作目标： 严格管理，抓好本局的依法行政，廉洁从政，树立依法清廉的 商务工作形象，保证各项工作有序、高效地开展； 完成并落实市委、市政府及上级主管部门交办的各项工作任务； 坚持民主集中制原则，保证本局重大行政措施和人事任免决策 的正确实施； 重视和支持行政责任制工作，确保本局不出现重大违法行政和 违纪违规案件； 发挥好模范带头作用，全年深入基层开展调研、协调、监督、指 导工作不少于 50 天。 绩效考评： 年终单位绩效考评未达到 85 分以上，每少一分，扣减岗位责 任分 1 分。 出现重大失误和人事任免决策一般性过失，每次扣 2 分，明显 失误每次扣 5 分；单位出现行政复议、撤销决定和诉讼败诉的扣 10 分。 本局班子成员和工作人员出现违法行政或违纪违规事件，一次 扣 1 分，受到上级点名或通报批评的，一次扣 2 分。受到警告以上处 分的，每次扣 4 分；本人违规，每次扣 10 分。 深入基层开展工作时间每少 1 天扣 0.5 分。 责任追究： 对所辖范围内的工作，重大事项决策出现失误，造成严重损失， 按《中国共产党纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里 和本局的有关规定、制度追究本人责任或领导责任。 书记岗位 工作职责： 主持本局党组织工作。 在推行行政责任制工作中，党组织的主要任务是确保有关政策、 法规、制度在行政工作中得到落实，从而起保证监督作用。 市级领导或上级主管部门领导交办的工作。 工作目标： 参与讨论制定本局各项行政责任制度； 参与讨论决定本局重大行政行为和行政执法的组织实施； 了解掌握行政责任制即依法行政执行情况，在职责范围内反映、 制止和纠正违纪违法违规行为； 组织党员学习政策法规和其他相关知识，努力提高依法行政水 平和效能； 全年深入基层开展调研、协调、监督、指导工作不少于 50 天，在 行政相对人及基层商务机构、相关企业中开展走访调研，倾听意见， 改进工作。 绩效考核： 年终绩效考评未达到 85 分以上，每少 1 分扣减岗位责任分 1 分。 本人违规，每次扣 10 分。 以上五条职责共计 100 分，每条满分计 20 分； 由本局全体党员评议计分或由考核小组评议计分； 责任追究： 对所辖范围内的工作，重大事项决策出现失误，造成严重损失， 按《中国共产党纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里 和本局的有关规定、制度追究本人责任或领导责任。 副局长岗位 工作职责： 分管本局业务类行政管理工作； 指导全市商务系统行业务类行政管理工作； 负责班子分工确定的工作； 局长或书记交办的工作。 工作目标： 全面完成分管工作年度工作计划； 团结和调动分管科室人员积极性，确保分管工作有序，有效开 展； 依法行政，确保行业管理行政行为的合法、公正、透明、高效； 严格管理，确保分管工作及其科室人员不出现违法行政和违纪 违规案件； 发挥好模范带头作用，全年深入基层开展调研、协调、监督、指 导工作不低于 60 天。 绩效考评： 行业管理及分管工作所有量化考核项目，在年终上级考核时每 扣 0.1 分，扣减岗位责任分 2 分。 行业管理具体行政行为出现一般性过失，每次扣 1 分，出现明 显过失每次扣 2 分；属本人问题的，分别扣 2 分、4 分；出现行政复 议、决定被撤销或行政诉讼败诉的，扣 10 分。 分管科室及其工作人员出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或通报批评的，每次扣 4 分，受到警告以上处 分的，每次扣 6 分；属本人问题的，每次扣 10 分。 带领分管科室人员深入基层开展行业管理业务工作，每少一天 扣 0.5 分。 责任追究： 对所辖范围内的工作，重大事项决策出现失误，造成严重损失， 按《中国共产党纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里 和本局的有关规定、制度追究本人责任或领导责任。 纪检组长岗位 工作责任： 协助局长和党组书记研究部署、监督检查本局及其直属单位的党 风廉政建设和反腐败工作。抓好领导干部廉洁自律规定的落实、监督 和检查。监督本局及其直属单位的领导班子成员和中层负责人廉洁从 政。 负责班子分工确定的其他工作； 上级纪检监察部门或本局主要领导交办的工作。 工作目标： 监督检查本局及其直属单位的廉洁从政； 及时对本局及其直属单位的案件进行查处。 严格管理，确保分管工作及其科室人员不出现违法行政和违纪 违规案件； 发挥好模范带头作用，全年深入基层开展调研、协调、监督、指 导工作不低于 60 天。 绩效考评： 行政执法及分管工作所有量化考核项目，在年终上级考核时每 扣 0.1 分，扣减岗位责任分 2 分。 分管科室及其工作人员出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名批评或通报批评的，每次扣 4 分，受到警告以 上处分的，每次扣 6 分，属本人问题的，每次扣 10 分。 带领分管科室人员深入基层开展行政执法稽查时间每少一天扣 0.5 分。 责任追究： 对所辖范围内的工作，重大事项决策出现失误，造成严重损失， 按《中国共产党纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里 和本局的有关规定、制度追究本人责任或领导责任。 联合工会主席岗位 工作职责： 领导局联合工会工作，指导下属单位基层工会工作，维护职工 合法权益。 负责班子分工确定的工作； 局长或书记交办的工作。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内促进行政责任制的落实。 全年深入基层开展调研、协调、监督、指导工作不低于 60 天。 绩效考评： 行政执法及分管工作所有量化考核项目，在年终上级考核时每 扣 0.1 分，扣减岗位责任分 2 分。 分管科室及其工作人员出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名批评或通报批评的，每次扣 4 分，受到警告以 上处分的，每次扣 6 分，属本人问题的，每次扣 10 分。 带领分管科室人员深入基层时间每少一天扣 0.5 分。 责任追究： 对所辖范围内的工作，重大事项决策出现失误，造成严重损失， 按《中国共产党纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里 和本局的有关规定、制度追究本人责任或领导责任。 总经济师岗位 工作职责： 负责班子分工确定的工作； 局长或书记交办的工作。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内促进行政责任制的落实。 全年深入基层开展调研、协调、监督、指导工作不低于 60 天。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 深入基层开展行业管理工作时间每少 1 天扣 0.5 分。 责任追究： 对所辖范围内的工作，重大事项决策出现失误，造成严重损失， 按《中国共产党纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里 和本局的有关规定、制度追究本人责任或领导责任。 协管领导岗位 工作职责： 协助分管领导开展管理工作; 负责班子分工确定的工作； 局长或书记交办的工作。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内促进行政责任制的落实。 全年深入基层开展调研、协调、监督、指导工作不低于 60 天。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 深入基层开展行业管理工作时间每少 1 天扣 0.5 分。 责任追究： 对所辖范围内的工作，重大事项决策出现失误，造成严重损失， 按《中国共产党纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里 和本局的有关规定、制度追究本人责任或领导责任。 办公室主任岗位 工作职责： 主持本科全面工作； 拟订全市商务工作各项规定和决定； 负责组织和参与全市重大经贸活动和重要会议及文秘工作； 协调处理局机关日常政务工作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 办公室副主任岗位 工作职责： 协助主任做好机关文秘、对外宣传工作； 负责承办全市商务工作的调研、信息、信访提案等工作； 负责局机关后勤管理工作； 负责局机关和直属单位综合治理工作； 主任交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本职工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党纪律处分条 例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关规定、制度追 究本人责任或领导责任。 政策法规科科长岗位 工作职责： 主持本科全面工作； 拟定全市内外贸易流通行业发展战略和规划，提出内外贸易流 通体制改革建议并组织实施； 拟定我市内外贸易、外经外资工作规章制度及措施办法； 负责局机关和直属单位法律事务和法律培训工作； 负责指导、督促、检查局机关及所属单位安全生产工作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 规划财务科科长岗位 工作职责： 主持本科全面工作； 组织编报中长期规划和局机关财务预决算，负责全市内外贸易、 国际经济合作运行状况的监测、分析； 管理全市国内外贸易、国际经济合作业务资金、专项基金和上级 拨付的专项经费； 负责局机关财务及固定资产管理，监管直属单位固有资产的保 值、增值； 负责商务系统国有和国车有控股企业及局属单位的内部审计工 作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 规划财务科出纳岗位 工作职责： 管理上级机关及财政部门拨付的资金； 负责局机关各项费用的报销； 负责整理、填写并登记各类报销单据； 科长交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本职工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党纪律处分条 例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关规定、制度追 究本人责任或领导责任。 对外贸易发展科科长岗位 工作职责： 主持本科全面工作； 拟订全市对外贸易发展中长期规划，提出促进对外贸易发展的 建议； 编报全市进出口商品年度计划，并组织实施； 指导、协调全市进出口业务和加工贸易的审批工作； 组织参加各类外经贸交易会、境内外展览会、洽谈会； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 对外贸易发展科副科长岗位 工作职责 负责进出口商品的配额和许可证申报管理和审核报批市内企业 出口经营权资格和进出口企业年审工作； 负责收集、整理全市对外贸易统计资料，编制进出口业务统计报 表； 负责研究和推广各种新贸易方式（含电子商务）； 配合有关部门稽核市直进出口企业的退税工作； 科长交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本职工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党纪律处分条 例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关规定、制度追 究本人责任或领导责任。 科技发展和技术贸易科科长岗位 工作职责 主持本科全面工作； 拟订并执行技术贸易发展和机电产品进出口规划和年度指导性 计划，管理技术引进、设备进口，组织协调参加国际招标； 负责全市技术进出口项目合同申报和统计工作； 组织参加高新科技成果交易会，参与省级高新技术开发区的有 关工作，帮助企业申请科技发展等专项基金； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 招商联络科科长岗位 工作职责 主持本科全面工作； 提出全市外来投资的中长期发展规划、产业导向、规划布局的意 见、建议； 负责全市对外招商活动的规划审批，组织和参与各级组织的招 商活动；指导全市招商引资项目的联络、考察、洽谈、签订工作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 招商联络科副科长岗位 工作职责 负责对外发布招商引资投资导向，推出招商项目，建立招商引 资项目库； 协助做好市外、境外、国外招商活动，参与招商引资项目的各项 工作； 为外来投资提供法规、政策及技术咨询； 科长交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 流通秩序管理科科长岗位 工作职责 主持本科全面工作； 拟定规范流通秩序的政策措施及行业技术、技能、服务质量标准 并监督检查； 协调解决商品流通领域的国内外市场开拓、区域合作、组织协调 区域经济技术交流和合作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 流通秩序管理职岗位 工作职责 负责本市餐饮、住宿等生活服务的管理，完善便民的服务体系； 协调行业质量管理，指导开展行业服务管理及活动； 指导、促进内外贸易领域行业协会、社会中介组织的发展； 科长交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本职工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党纪律处分条 例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关规定、制度追 究本人责任或领导责任。 外资管理科科长岗位 工作职责 主持本科全面工作； 负责外商投资项目的审批和申报，核准法律特别规定的重大变 更事项；监督外商企业执行有关法律、法规、合同章程； 组织协调有关部门进行联合年检工作；督促外商投资企业资金 到位； 负责全市港、澳、台和外国企业驻常德市常设机构的审批； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 外资企业管理统计岗位 工作职责 拟定全市外商投资企业进出口计划，办理外商投资企业进出口 物资审批和进出口配额、许可证申报工作; 负责办理外商投资企业中“两类”企业的审核、申报工作； 受理、协调外商投资企业的投诉；会同有关部门督促、检查市本 级外商独资企业的安全生产工作； 负责协调、管理从市外招商进来的项目；负责外资有关数据统计 工作； 科长交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本职工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党纪律处分条 例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关规定、制度追 究本人责任或领导责任。 外经外事科科长岗位 工作职责 主持本科全面工作； 拟订全市对外承包工程、劳务合作的措施方法；编制对外经济技 术合作项目的中长期规划； 负责全市对外承包工程、劳务合作、对外援助、接受外援等项目 的审核、申报与协调管理； 负责外经贸出国人员出国前培训，配合有关部门处理出国人员 违纪问题和伤残、死亡事故； 负责驻常贸易机构（代表处）的审批和管理； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 出国申报管理岗位 工作职责 负责承办全市外经贸出国人员和进出口贸易、劳务输出、经济技 术合作、技术培训、外商投资企业等外经贸出国任务批件的申报工作 负责外派劳务人员许可证的年度审核申报，指导全市外派劳务 人员培训； 负责审核申报外经临时出国人员，选派和协助有关部门选派我 市从事外经贸业务的长期出国人员； 联系指导相关商会、协会工作；负责外经统计工作； 科长交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本职工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党纪律处分条 例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关规定、制度追 究本人责任或领导责任。 市场体系建设科科长岗位 工作职责 主持本科全面工作； 负责规划全市商品市场体系和商业网点布局，指导商品市场的 建设和发展；发展农村商业设施、完善农产品及农业生产资料流通体 系； 负责组织全市商贸流通设施建设大型项目听证会和大型市场建 设项目的有关审批、监管工作； 负责全市重点市场的评审和国家级市场的申报以及市级重点商 业网点项目认定和建设资金的申报工作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 市场建设管理岗位 工作职责 指导大宗产品批发市场和汽车等重要商品的流通服务市场建设 及废旧汽车的回收、流通、评估、补贴等监管工作； 负责对拍卖、典当、租赁、旧货流通再生资源回收等特殊流通活 动进行监督管理； 指导管理全市汽车配件市场，负责民爆器材、危险化学品、剧毒 物品及烟花鞭炮原材料市场管理； 科长交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本职工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党纪律处分条 例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关规定、制度追 究本人责任或领导责任。 商业发展科科长岗位 工作职责 主持本科全面工作； 负责组织流通行业新产品、新技术的研制开发与应用推广；组织 实施国家财政性资金的流通现代化建设重大投资项目； 指导流通企业管理工作，制定商业行业地方性规章和地方标准， 规范企业经营行为； 指导、管理批发、零售、展览、广告业，负责商品营销、监督和特 殊行业专业技术人员的培训和执业资格申报认定工作；负责和指导 商业行业协会和社团工作； 研究流通业态与营销方式的改革，指导连锁经营、代理制、配送 制、电子商务等现代营销方式；组织、指导全市重要展览展销活动； 组织对成品油等重要商品流通的监督管理，负责其批发零售业 的申报、审批；负责药品、医疗器械零售网点的设置规划布局定点工 作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 市场运行调节科科长岗位 工作职责 主持本科全面工作； 负责市场运行和商品供求监测体系建设、监测，分析市场运行和 商品的供求状况及重要消费品市场调控和重要生产资料的流通管理； 负责有关数据的收集、整理、分析预测，以及消费的市场供求、 预警等信息的发布，提出调节措施和建议； 负责肉类、食糖等国家重要商品收储的管理和市场调控；指导酒 类商品监督管理；负责茧丝绸协调工作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 人事教育科科长岗位 工作职责 主持本科全面工作； 负责局机关和直属单位机构编制、组织人事和干部管理工作； 负责局机关及直属单位政治理论和业务培训工作； 负责建整扶联系协调和其他中心工作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 劳动人事岗位 工作职责 负责局机关的劳动工资、社保、医保工作； 负责局机关和直属单位人事档案管理和职称评聘工作； 负责局机关及直属单位的干部、党员、团员、工资统计工作； 负责机关考评、考勤工作； 科长交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本职工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党纪律处分条 例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关规定、制度追 究本人责任或领导责任。 监察室主任岗位 工作职责 主持本科全面工作； 负责局机关及直属单位的纪检、监察工作； 负责党员、干部党纪、政纪教育工作； 查处违纪案件； 纪检组长交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 机关党委副书记岗位 工作职责 负责机关党委的日常工作； 负责抓好党组织自身建设，指导基层党组织党务工作； 负责局机关和直属单位的思想政治工作和精神文明建设工作； 配合行政领导，完成部门工作任务和考核指标； 局党组交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 联合工会副主席岗位 工作职责 负责联合工会的日常工作； 负责配合主席做好局机关和局直属单位工会工作； 负责局机关和局直属单位的共青团、妇委会工作； 负责局机关计划生育工作； 局领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 信息中心主任岗位 工作职责 主持信息中心全面工作； 负责研究运用电子商务开拓国内外市场的相关政策； 负责拟订我市运用电子商务开拓国内外市场的发展规划； 局分管领导交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本科室范围内的工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党 纪律处分条例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关 规定、制度追究本人责任或领导责任。 信息中心工作人员岗位 工作职责 研究电子商务，推动内外贸易企业和物流企业信息化； 规划并实施商务局电子政务和网站的运行与管理； 负责商品进出口预警、市场运行、商品供求监测网络体系建设； 主任交办的其他事项。 工作目标： 全面完成职责范围内的年度工作计划; 在本职工作的职权范围内落实行政责任制。 绩效考评： 行业管理量化考核项目考核每扣 0.1 分，扣岗位责任分 0.5 分。 具体行政行为一般性失误每次扣 1 分，明显失误每次扣 2 分。 出现违法行政或违纪违规事件，每次扣 2 分，受到上级点名或 通报批评的，每次扣 4 分，爱到警告以上处分的，每次扣 6 分。 责任追究： 本职工作出现失误，造成严重损失，按《中国共产党纪律处分条 例》或《行政机关公务员处分条例》及市里和本局的有关规定、制度追 究本人责任或领导责任。
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市场经理岗位职责说明书模版（XLS）
岗位说明书 一.岗位信息 岗位名称: 岗位编码:(HR填写) 工资等级:(HR填写) 可轮换岗位: 市场经理 隶属部门: 直接上级: 直接下级: 日期: 二.岗位工作概述 1、本品牌定位、品牌策略、品牌形象的制定、宣传、维护 2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动 3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现 4、跟进各店铺销售，与销售部配合，及时作出市场活动调整，促进销售 三.工作职责 1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心 1）拍摄品牌形象POP，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。 2）设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料 3）将市场的宣传物料分发到各店，如POP、DM、礼品、宣传画册等 2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动 1）制定全年活动目的、策略、计划 2）按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动 3）与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动 3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现 1）确定本品牌VM策略，协助营销策划部设计、完善品牌VM 2）新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等 4、跟进各店铺销售管理，与销售部配合，及时作出市场活动调整，促进销售 1）根据各地区店铺销售情况，及时做出活动反馈和调整 2）配合销售部、人事部对店员进行产品知识培训、销售技巧培训等 四.工作绩效标准 1.工作目标按计划完成率。 2、活动目的及计划完成率 3.终端宣传物料设计、制作、发放完成率 4.工作的创新力。 5.各环节配合的满意度 五.岗位工作关系 对内——1）市场陈列部 2）营销策略部 3）仓储物流 4）总经办 5）各地店铺 对外——1）广告公司 2）公关活动公司 3）报刊、杂志、电视等媒体公司 4）礼品公司 六.工作岗位权限 1）对终端宣传物料POP、catalog、handbook、DM、礼品的设计、印刷或制作确认权 2）对促销活动及公关活动有开展确认权 3）对品牌VM系统的设计、改善及推广到店有确认权 七.岗位工作时间 在公司规定的正常工作时间上班,有时需要加班 八.岗位工作环境 多数时间在办公室工作,有时外出 九.知识及教育水平要求 1.关于公司政策,程序,产品和服务方面的知识 2.服装专业知识、市场宣传推广方面的知识 3.相关专业大本或同等学历以上 十.岗位技能要求 1.电脑要求：熟练操作OFFICE及Photoshop等软件 2.语言要求:国语标准,英语良好 3.出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能 4.建立良好人际关系的能力 5.逻辑判断能力:将多项并行的工作安排的井井有条 6.市场专业知识的运用及提高 十一.工作经验要求 市场宣传工作2-3年以上 十二.其他素质要求 任职者需要健康的身体,充沛的精力,强烈的责任感与耐心,活跃的思维，性别无要求 隶属部门: 直接上级: 直接下级: 日期: 场宣传DM。 内衣企划部 品牌经理 12/5/2008 印刷或制作确认权
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企划部监理岗位职责
部门名称 企划部 岗位名称 直接下属 无 职务代理权责 监理 直接上级 经理 事假、外出的工作事务由****代理 任职资格： 1、 25-40 岁，限男性。建筑相关专业大专以上学历，并且具有两年以上相关工作经验 2、 有三年以上相关工作经验，具有扎实的美术基础，思维敏捷有创意，较强的学习和沟通能力，良 好的团队意识，工作认真、敬业 3、语言组织能力和表达能力强，文字功底深厚；思维活跃，创新能力，理解能力强。 权责范围： 1、有权对工艺不规范、不标准、施工质量不合格的现象下达《限期整改通知》或依照相关标准给予 经济处罚。 2、有权对不严格执行《现场营销标准》的现象下达《限期整改通知》或依照相关标准给予经济处 罚。 3、有权对不严格执行《安全生产规定》、《消防规定》的现象下达《限期整改通知》对已存在严重 安全隐患的现象或行为，依照相关标准给予经济处罚。 4、有权对施工质量差、服务态度差、管理水平低的项目经理施工队给予停单建议。 5、有权对内部人员、在职工队，在外私自接单现象进行调查和检举。 6、对内部人员、施工人员在工程中以个人赢利为目的故意私增项目或引导客户私下减少公司产品定 制项目的现象进行调查和检举。 岗位职责描述： 1、审核工程设计图纸、工程预算报价。及时反馈图纸、报价中存在的缺项、漏项、计量、工期、非 标项等问题。 2、协助设计师制订和修正工程图纸、报价中存在的偏误。做好客户之相应解答工作，并配合设计部 完成房屋技术收验工作。 3、组织项目经理、带班工长、技术工人，参加工程现场交底，做好工程现场交底中相关工程文档记 录。 4、督导项目经理完成施工现场营销标准落地工作，严把材料进场验收关。 5、监控产品定制精准放线，工程基础项目施工过程监控。 6、针对水电改造走向进行拍照留存（刻录水电光盘）、并提醒水电工画出水电走向图（设计师加以 标准绘制）。 7、催缴工程款。监控产品进场验收及安装，协助客户到公司财务办理竣工结算、保修手续。 9、参加市拓活动（维持现场秩序、做好客户引领的同时解答客户针对工艺、材料提出的询问和质 疑）。 10、协助项目经理组织召开工队例会，调查取证内部人员在工程中私增、私减现象。 11、提报工程费用拨付申请，完成工程项目部经理交办的其它工作。 相关说明 使用说明 本说明书使用与四川书亦餐饮管理有限公司 责任人签名： 日期： 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期
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广西xx建设有限公司部门职能及岗位职责汇编35页
广西 建设有限公司 部门职能及岗位职责 （汇 编） 2010 年 3 月 目录 一、 组 织 架 构 -----------------------------------------------------------------------------------------2 1、 公司行政组织架构 ---------------------------------------------------------------------------------2 2、 工 程 项 目 部 组 织 架 构 ----------------------------------------------------------------------------3 二、 总 经 理 -----------------------------------------------------------------------------------------4 三、 副 总 经 理 -----------------------------------------------------------------------------------------5 四、 总 工 程 师 -----------------------------------------------------------------------------------------6 五、 人 力 总 监 --------------------------------------------------------------------------------------7 六、 财 务 总 监 --------------------------------------------------------------------------------------8 七、 行政人事部 -------------------------------------------------------------------------------------------9 1、 人 事 主 管 ---------------------------------------------------------------------------------------10 2、 行 政 后 勤 主 管 ------------------------------------------------------------------------------------11 3、 文 员 -----------------------------------------------------------------------------------------12 八、 财 务 部 ----------------------------------------------------------------------------------------13 1、 部 门 经 理 -----------------------------------------------------------14 2、 会 计 ----------------------------------------------------------------------------------15 3、 出 纳 --------------------------------------------------------------------------------------16 九、 总 工 程 师 办 公 室 -------------------------------------------------------------------------17 1、 副 总 工 程 师 --------------------------------------------------------18 2、 预 决 算 员 ---------------------------------------------------------19 3、 质 检 员 ----------------------------------------------------------20 4、 土 建 工 程 师 --------------------------------------------------------21 十、 采 购 部 ------------------------------------------------------------------------22 1、 部 门 经 理 ---------------------------------------------------------23 2、 材 料 员 -----------------------------------------------------24 十 一 、 设 备 部 -------------------------------------------------------------------------------------------------25 1、 部 门 经 理 -----------------------------------------------------------26 2、 操 作 员 ----------------------------------------------------------------------------27 十一、项目部 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 28 3、 部 门 经 理 -----------------------------------------------------------29 4、 工 长 ---------------------------------------------------------29 5、 资 料 员 ------------------------------------------------------------30 6、 试 验 员 ----------------------------------------------------------31 7、 水电工 ---------------------------------------------------------------32 8、 项目作业班长 ---------------------------------------------------------33 9、 门 卫 -------------------------------------------------------34 一、 建设公司行政组织机构： 董事会 总经理 副 总 经 理 设 备 部 采 购 部 待 定 总 工 程 师 人 力 总 监 总 工 办 公 室 行 政 人 事 部 待 定 定 财 务 总 监 财 务 部 项目部 定 说明：1、本架构以项目任务完成为目标，所有的公司职能部门都为 项目部提供服务。 2、总工办公室为项目部的直接管理部门（实线），其他部门为项 目间接支持部门（虚线）。 3、设备部也可以远翔贸易为主，另行设立组织架构。 二、项目现场管理体系图 项目经理 安全员 材料员 质检员 总工长 专业工长 作 业 班 组 门 卫 作 业 班 组 说明： 1、项目施工现场安全第一，所以安全员位于项目其他人员之上。 2、见习工长属于工长职级的一类，如需明细，也可罗单独罗列出来。 总经理—岗位说明书 岗位名称 总经理 岗位定编 1 岗位职系 行 政 所属上级 董事长 所属下级 副总经理、总工程师、人力总监、财务总监、采购部经理、设备部经理 工作目标 受董事会委托，行使对公司经营管理工作的全面指挥、指导、协调、监督、管理的 权力，承担执行董事会公司规章及工作指令义务，对所承担工作全面负责 工作职责 1 执行董事会决议，主持公司全面工作，确保完成董事会下达的各项经济指标 2 负责组织制定公司各项管理制度，经董事会总裁会议批准后组织实施 3 负责组织制订公司的发展规划、年度经营计划，经董事会会议批准后组织实施 4 确定公司组织机构与人事编制，建立健全公司管理体系 5 负责审批公司人员招聘和人事安排，决定各部门人员的任免、薪酬、奖罚 6 负责组织实施公司季度、年度计划、财务计划、利润分配使用方案 7 负责审批资金使用、费用开支、财务预算方案、物资采购计划 8 组织召开总经理办公例会，处理日常工作。召开企业负责人会议，布置工作 9 10 建立健全质量安全管理网络，选派工作认真负责、坚持原则、威信较高、既懂理 论又有实践经验的人员负责项目部施工全过程监督管理工作 掌握市场信息，不失时机地增加经营项目，扩大业务范围，增强企业的应变和 竞争能力 11 关心职工生活，积极改善职工的劳动条件，创造良好工作环境 12 负责处理公司重大突发事件 13 负责做好公司对外关系的协调 主要权限 1 对董事会经营目标和重大投资决策的建议权 2 对其他高层、中层管理人员的人事任免权 3 对公司各项工作的监控权 4 对公司员工奖惩的决定权 5 对下级之间工作争议的裁决权 6 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 7 董理会预算内的财务审批权 副总经理—岗位说明书 岗位名称 副总经理 所属上级 总经理 所属下级 待定 工作目标 待定 工作职责 1 2 岗位定编 1 岗位职系 行 政 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 主要权限 1 2 3 4 5 6 7 总工程师—岗位说明书 岗位名称 总工程师 岗位定编 1 岗位职系 行 政 所属上级 总经理 所属下级 副总工程师、预决算员、施工员、质检员 工作目标 行使对公司生产技术、质量安全工作的全面指挥、指导、协调、监督、管理的权 力，承担执行公司规章及工作指令义务，对其所分管的技术质量管理负责 工作职责 1 负责公司工程质量和技术工作的总体控制 2 组织研究行业最新技术发展方向，主持制定公司技术、质量工作目标和计划 3 负责组织制定公司有关工程的技术规范和有关技术文件，并组织实施 4 负责公司新的施工方案的审批 5 负责公司工程项目的《施工组织设计》的审批 6 7 8 参加投标中技术标的评审，完善施工能力、技术能力、施工环境、生产安全等方 面的保证措施 建立健全公司安全生产管理体系，制定公司安全管理目标、方针推广安全工作 先进经验，并确保正常运行 负责组织对工程基础、主体分部和单位工程的质量验收，并参加项目施工工程 竣工验收会 9 定期组织进行施工技术、质量分析，制订预防和纠正措施 10 负责组织重大质量事故的鉴定和处理 11 负责公司全面质量管理体系的建立与监督实施 12 协助总经理具体制定专业技术人员的发展规划和技术人员的培训、考核工作 13 完成上级领导交办的其他工作 主要权限 1 分部分项工程验收的评议权 2 发现违章施工制止权、评议权 3 对项目主管等人员有业务指导权 4 对不合格项有要求整改权 5 对不称职部门管理人员有调配和辞退建议权 合理化建议权 6 人力总监—岗位说明书 岗位名称 人力总监 岗位定编 1 岗位职系 行 政 所属上级 总经理 所属下级 人力主管、行政主管、行政文员 工作目标 主要负责公司人力资源规划、绩效考核、薪酬福利、劳动关系及行政后勤的监督 执行 工作职责 1 参与企业发展规划的拟订、年度经营计划的编制和企业重大决策事项的讨论 2 负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控、企业文化的建设与宣导 3 制定人力资源规划（包括人才储备及人才库），根据公司发展情况与各部门主 管对需求岗位进行工作分析、工作说明、最低资格要求 4 负责组织人力资源战略实施的监督和指导 5 负责企业组织结构和职位设置的管理和维护并适时提出合理的调整建议 6 配合公司发展战略来设计薪酬、福利政策,健康安全、劳工关系的服务 7 制定合情合理的绩效考核机制和建立管理层和员工的沟通机制，保持旺盛的士 气 8 督导处理员工投诉，组织处理员工投诉和劳资纠纷，完善内部沟通渠道 9 负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人 10 督各类公司办公文书材料的草拟、上报及监督一般文件的审批 11 全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划 12 负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制 13 负责与其他部门进行招聘、考核等方面的沟通工作 主要权限 1 公司人力资源规划建议权 2 公司组织结构调整的建议权 3 人力资源制度和流程调整的审核权 4 公司是否录用新员工及公司基层员工任免、晋升、降职的审核权 5 公司中高层员工任免、晋升、降职的建议权 6 公司薪酬标准和薪酬结构调整方案、福利方案的建议权 7 公司员工绩效考核结果建议权 财务总监—岗位说明书 岗位名称 财务总监 岗位定编 1 岗位职系 行 政 所属上级 总经理 所属下级 会计、出纳 工作目标 组织公司财务管理人员认真执行国家财经法律法规，组织做好日常财务的核算 和财务的监督工作，准时完成上级下达的各项财务指标和工作任务 工作职责 1 2 3 组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监 察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维 护股东权益 参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经 济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策 4 5 参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预 算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议 负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会 计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等 6 负责重要内审活动的组织与实施 7 制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行 8 9 10 11 主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作 的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况 负责组织公司的成本管理工作。进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消 耗、节约费用，提高监利水平，确保公司利润指标的完成 监查公司经营计划及各项经济合同，并认真监督其执行，参与公司技术、经营 以及产品开发、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益的市议 负责向公司总经理汇报财务状况和经营成果。定期或不定期汇报各项财务收支 和盈亏情况，以便领导及时进行决策 12 参与审查调整价格、工资、奖金及其涉及财务收支的各种方案 13 负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检 主要权限 1 本部门员工的考评权，晋级、奖惩建议权 2 对涉及财务流程的单证有审核权 3 授权范围内的财务审批权 4 预算范围内的费用使用权 行政人事部部门职能说明书 部门名称 所属上级 行政人事部 人员定编 3 人力总监 部门职能 1 2 3 4 5 6 建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、公司薪酬制度和方案、岗位设 置申报、岗位工资申报、劳动纪律管理等条例，经批准后组织实施 负责公司人力资源管理工作，制定有关人力资源的政策和规章制度，经批准 后，组织实施 负责人力资源方面的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查 总结人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向 总经理提交报告 负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作，确保人员的准入和退出机制完 善、调控效果良好 负责制订公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的 经营管理需要 7 审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行 8 组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果 11 负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定 纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准 负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资 的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作 接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理 12 人事档案的管理、保管、用工合同的签订 9 10 14 协助财务和各部门做好考勤和排班工作，做好员工每月考勤统计工作，管理好 员工的考勤及工资结算工作 做好员工社保参、退的审批工作 15 受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决 16 对公司发展规划部门的工作提出意见和建议 17 相关政策资料的收集、分析、整理，并定期向总经理办公会议报告 18 总经理办公会议的组织、会议记录、记录整理归档等工作 19 对公司、项目食堂、宿舍进行管理 20 根据总经理办公会议，下发公司级文件 21 做好总经理办公室接待工作 13 行政人力部人力主管—岗位说明书 岗位名称 人力主管 岗位定编 1 岗位职系 行 政 所属上级 人力总监 所属下级 暂无 工作目标 负责公司人员培训工作,对内外协调,用人制度改革,机构与编制管理、编制统计 工作,人员调配工作.劳动计划管理.劳动保护工作.考核工作,协助其他岗位与部 门做好管理工作 工作职责 1 2 3 执行、监督公司人事管理制度 协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应 的变更，保证职位说明书与实际相符 制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作 等 4 负责招聘管理，协助人事总监开展人事招聘、调动等工作 5 协助总监完成绩效考核 6 负责办理社会保障福利 7 负责公司员工每月的薪酬核算表的编制、报审工作 8 负责员工的入职、离职办理手续 9 负责员工人力资源档案的整理、分类与管理 10 组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续 12 配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管 理工作 协助部门其他人员完成公司布置的任务 13 完成领导交代的临时任务 11 主要权限 1 公司人力资源规划及司组织结构调整的建议权 2 公司是否录用新员工的建议权 3 公司基层员工任免、晋升、降职的审批权 4 公司员工培训工作实施的执行权 5 公司员工绩效考核结果建议权 行政人力部主后勤管—岗位说明书 岗位名称 后勤主管 岗位定编 1 岗位职系 行 政 所属上级 人力总监 所属下级 行政文员 工作目标 行使对公司行政后勤日常工作监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指 令的义务管理责任，对所分管的工作全面负责 工作职责 1 协助公司各项规章制度、后勤管理制度的实施和监督执行工作 2 制订和具体负责实施环境卫生改善计划 3 负责企业资质及各种证件的年审工作 4 各类会务的后勤安排布置 5 负责组织安排员工宿舍的检查，协调宿舍安排 6 负责公司宿舍公共财产管理 7 提出宿舍维修和住宿用品配置计划 8 协调日常卫生、水电（宿舍）的相关事务 9 负责食堂各类事务管理的监督 10 组织劳保用品、办公类用品、低值易耗品的采购、审价及发放 11 负责公司办公桌、椅等的调整与配置 12 固定资产的盘点 13 负责公司车辆的调度安排与安全运行管理以及车辆加油及油卡的管理 14 负责各个工程相关图纸的整理和分类以及重要施工图纸的归类存档 15 重要施工图纸的归类存档 16 完成领导临时交办的任务 主要权限 1 协助总监完善行政后勤管理制度的建议权 2 行政治安安全防范环境卫生的监督检查权 3 对劳保用品、办公类用品及其它低值易耗品采购报价的审核权 4 有对所负责范围内的工作改进的建议权 5 下属考核权 行政人力部文员—岗位说明书 岗位名称 行政文员 岗位定编 1 岗位职系 行 政 所属上级 后勤主管 所属下级 无 工作目标 协助行政后勤主管完成对办公用品的采购发放、领导办公室等打扫、来客接待、 公司制度的汇总编制、公司有关证件的审核等相关工作 工作职责 1 参与协助行政可控费用预算编报、统计、核算等相关事务工作 2 协助参与月各项行政可控费用的统计、核算、分摊及分析等相关工作 3 公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作 4 负责本部门文件、资料的收发、保管及归档 5 各类报告及文件的上传下达 6 协助执行办公用品的采购、发放、管理 7 协助行政后勤主管做好图纸的管理和归档工作 8 9 协助行政后勤主管对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明 使用状况、统计数量、并责任到具体员工 负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作 11 协助行政后勤主管对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明 使用状况、统计数量、并责任到具体员工 负责来访客户的接待、基本咨询和引见 12 负责总经理办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净 13 负责做好会前准备、会后场地整理工作 14 负责来访客户的接待、基本咨询和引见 15 完成领导临时交办的任务 10 主要权限 1 日常办公管理建议权 2 传真、复印过程中的监控权 3 范围内执行工作处理权 4 行政后勤管理建议权 财务部部门职能说明书 部门名称 所属上级 财务部 人员定编 3 财务总监 部门职能 3 起草公司年度经营计划，组织编制公司年度财务预算，执行、监督、检查、总结 经营计划和预算的执行 执行国家的财务会计政策、税收政策和法规；制订和执行公司会计政策、纳税政 策及其管理政策 参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作 4 负责总经理所需的财务数据资料的整理编报 1 2 7 负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所 等联络、沟通工作 负责资金管理、调度，编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公 司经营情况 负责工程费用统计、复核工作，每月负责编制工程应收款报表 8 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证 5 6 10 负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，完成会计报表的编制，并 及时清理应收、应付款项 做好收款工作，并配合各部门做好财务分析工作 11 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作 9 12 13 14 负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收 付业务 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银 行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作 财务部经理—岗位说明书 岗位名称 经理 所属上级 财务总监 所属下级 会计、出纳 工作目标 待定 工作职责 1 2 3 4 5 6 7 8 岗位定编 1 岗位职系 财务 9 10 11 12 13 主要权限 1 2 3 4 5 财务部会计—岗位说明书 岗位名称 会 计 岗位定编 1 岗位职系 财务 所属上级 财务总监 所属下级 暂无 工作目标 严格按照财务管理制度的要求，认真做好记帐凭证的稽核，组织会统报表的编 审工作，保证财务结算的正确、及时和真实，为领导提供可靠的经营管理资料 工作职责 1 根据国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核 算的有关工作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施 2 执行财务计划，审核、分析、监督预算 3 4 5 做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐 和总帐，对款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用，资产基金增减 和经费收支进行核算 正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月 度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作 负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地 组织清产核资工作 6 7 8 负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检 根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实 性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定 及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工 作 9 定期与行政、人事、业务等部门对账，进行资产清查 10 负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并按规 定手续报请销毁 11 对凭证、账簿、报表等及时装订、归档 12 完成领导临时交办的任务 主要权限 1 相关原始单据的审核权 2 对帐务处理的建议权 3 应收帐款收汇信息的查阅权 4 对帐务处理的建议权 5 对本岗位工作的建议权 财务部出纳—岗位说明书 岗位名称 出纳 岗位定编 1 岗位职系 财务 所属上级 财务总监 所属下级 暂无 工作目标 按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关帐务，保管库 存现金、有价证券、财务印章及有关票据 工作职责 1 2 3 4 5 在财务总监领导下，按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理 提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务 根据审核无误的手续，办理银行存款、取款和转帐结算业务；登记银行存款日 记帐；及时根据银行存款对收单，在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符 登记现金和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符， 发现差错及时查清更正 根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支 日报表 认真审查临时借支的用途、金融和批准手续，严格执行市（县）内采购领用支 6 票的手续，控制使用限额和报销期限 正确编制现金、银行的记帐凭证，及时传递给财务登帐 7 配合有关人员及时开展对应收款的清算工作 9 严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收 支付业务 核算人事部提供的薪金发放名册，按时发入公司职工的工资、奖金 10 负责及时、准确解缴各种社会统筹保险、公积金等基金的工作 11 负责其他相关资金出入的办理 8 12 13 负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、报表等会 计资料的整理、归档工作 负责掌管公司财务保险柜 主要权限 1 财务管理的合理化建议 2 财务系统设置的合理化建议 3 财务培训的合理化建议 4 发票报销审核权 总工程师办公室部门职能说明书 部门名称 总工程师办公室 所属上级 总工程师 人员定编 4 部门职能 1 监督、检查施工技术操作规程的执行 2 监督、检查设备维护使用规程的执行 3 监督、检查安全技术操作规程的执行 4 监督、检查其它有关的生产管理制度的执行 5 负责对工程项目基础、主体分部和单位工程的质量验收 6 领导投标工作，负责各个项目投标方案的编报、对工程技术文件的审核工作 7 负责审批针对产品中严重不合格项的纠正措施，并评审实施效果 8 负责对甲方、监理投诉进行处理并及时反馈各相关方 9 10 11 12 13 14 负责组织对重大质量事故的鉴定和处理; 不定期对施工现场进行检查，随时监 控工程质量，发现问题及时召集项目部、生产技术处等相关部门负责人进行处理 认真做好概、预算，验工计价，工程调价及索赔工作 督促检查各原始资料的收集整理，及时组织编制汇总竣工文件，参加工程的竣 工交验 按照上级部署的创优工程计划，制定具体实施方案，积极组织实施，组织开展 全面质量管理活动 经常深入现场，掌握施工情况，进行技术交底，及时处理和联系有关部门，解 决施工技术难题和变更设计事项 审核设计文件，参加施工调查，提出对设计文件的审查及汇总，做好管段内线 路和重点工程的复测 总工办副总工程师—岗位说明书 岗位名称 副总工程师 所属上级 总工程师 所属下级 待定 工作目标 待定 工作职责 1 2 3 4 5 6 岗位定编 1 岗位职系 工程 7 8 9 10 11 12 13 主要权限 1 2 3 4 5 总工办预决员算—岗位说明书 岗位名称 所属上级 所属下级 工作目标 预决算员 岗位定编 1 岗位职系 工程 总工程师 暂无 进行工程招标报价、编制招标经济标、编制工程预决算、进行工程本钱节制剖 析，经过对工程预决算任务治理及与各相关部门的协分配合，然后保证工程投 资目的的完成 工作职责 1 参加施工图纸会审，并对人工费、原材料及设备的价格进行市场调查 2 负责快速、准确地编制投标预算书，并审核技术的符合性 3 负责审核外包工资方量单数量、单价，分包单位的工程量、单价 4 负责单位工程主要材料计划量、月报进度量等资料的收集，报送 5 负责审核材料价格，控制工程成本 6 负责与业主进行有关预决算工作的的沟通与联系 7 负责阶段性提供工程成本数据 8 根据工程现场进度，对每月上报的工程量统计表进行审核，并根据工程验收单 和施工分包合同为分承包商办理结算手续 9 负责协助处长配合项目部做好现场收方资料的清理核算工作 10 对于施工单位提交的工程结算书，及时进行审核 11 负责收集整理有关工程项目的全部竣工结算资料，分类归档 12 工程完工后编写成本分析报总工程师审核 13 负责完成上级交给的其它工作任务 主要权限 1 分部分项工程预决算审定权 2 招标、投标参与权 3 对项目施工管理人员有业务指导权 4 对不合格项有要求整改权 5 合理化建议权 总工办质检员—岗位说明书 岗位名称 所属上级 所属下级 工作目标 质检员 岗位定编 1 岗位职系 工程 总工程师 暂无 按有关规范及交底情况组织检查、监督现场施工质量，及时掌握工程质量动态、 核定分项工程质量等级，会同建设单位现场代表共同检查、验收并做好记录。对 各工种的分部、分项工程应跟班进行质量检查和验收 工作职责 1 严格遵守公司生产技术管理制度和部门工作流程 2 负责对项目部技术工作进行全方位的指导与检查 3 参加投标工作，负责编制技术标 4 负责编制各项目的《施工组织设计》文件，并对其实施情况进行督促、检查与总 结 5 指导项目部完成工程技术资料的准备及前期手续的办理，掌握项目人员的组建 情况，提出合理化建议 6 参加项目部施工图纸会审，负责《施工组织设计》文件内部交底工作 7 指导项目部完成重要工序、专项工程施工方案及重大质量事故处理方案，并对 实施情况进行检查与督促 8 对项目部档案技术资料进行过程控制 9 负责审核项目部月材料计划的合理性 10 负责收集国家现行新规范，四新技术相关信息资料，指导项目部积极推行四新 技术的运用 11 参加每月生产大检查，并编制项目部月生产计划及工作总结 12 负责编制公司生产统计报表 13 负责公司监视测量设备的台帐建立，并进行维护与定期送检 主要权限 1 对公司安全管理的建议权 2 对公司安全生产的监督、检查权 3 对公司内不符合安全规定的行为有制止权、否决权 4 对符合安全作业的行为，有签发作业证的权利 5 对相关部门的工作（牵涉到安全方面）有监督权建议权 总工办土建工程师—岗位说明书 岗位名称 所属上级 所属下级 工作目标 土建工程师 岗位定编 1 岗位职系 工程 总工程师 暂无 控制施工质量，对工程质量进行监督检查。参加检验批验收，提供工程质量检 测数据，向监理报检。深入现场，组织施工队伍进行检验批验收和每道工序验 收 工作职责 1 2 3 4 协助工程项目经理做好本专业工程项目的前期运作 按合同要求对工程进行质量、工期、资金方面进行控制，协调施工单位，监理单 位及周边的关系 加强施工现场的全面管理意识，对于现场安全文明施工进行全过程控制，严格 履行合同工期，质量标准，对现场的场容场貌严格管理 负责处理施工现场上报的技术核定，并上报给总工程师 5 协助项目经理进行本专业的工程技术管理工作，并配合项目施工员的工作 6 参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放 7 做好施工图会审工作，做好各分部工程的施工工艺技术交底，严格执行施工规 范的有关规定，对工程质量进度进行全过程控制 8 参与编制本专业主要设备、材料计划，并对已完成的本专业工程进度进行审定 9 督促和协助监理控制工程进度、质量，协助编制本专业施工进度计划 10 加强施工现场的全面管理意识，对于现场安全文明施工进行全过程控制，严格 履行合同工期，质量标准，对现场的场容场貌严格管理 11 协助项目经理现场巡视，落实、监督整改方案的执行情况 12 协助项目经理监督确认项目工程质量，参与项目的技术验收 主要权限 1 分部分项工程验收的评议权 2 发现违章施工制止权、评议权 3 对项目施工员等人员有业务指导权 4 对不合格项有要求整改权 5 对不合理设计和施工项有建议整改权 采购部部门职能说明书 部门名称 采购经理 所属上级 总经理 人员定编 4 部门职能 1 负责建立工程材料设备信息数据库 2 负责工程材料和设备的档案管理 3 负责采购业务信息归档管理工作 4 负责工程设备和材料的采购、租赁计划的编制与申报工作 5 负责工程材料和设备的采购、租赁计划的预算编制与申报工作 6 负责业主提供物资的总体控制 7 负责建立合格供方档案，维护采供双方商务关系 8 负责工程材料采购、机械设备租赁的商谈、合同签订 9 负责提供工程材料样品、材料入库报验、采供纠纷调解 10 11 负责工程材料采购、机械设备租赁的账款结算工作 负责公司施工设备的管理工作 12 负责组织对项目部材料请购计划的审核工作 13 负责甲方提供材料的控制管理 14 监督施工现场材料的使用情况，负责施工现场余料的回收、登记、入库工作 采购部经理—岗位说明书 岗位名称 所属上级 所属下级 工作目标 采购部经理 岗位定编 1 岗位职系 工程 总经理 材料员 负责工程材料、设备采购合同的拟订、审批与签署工作及工程有关材料、设备 的价格审查，组织采购合约或协议的拟写、洽谈和相关事项的跟进、管理，确 保质量管理体系、文件控制程序、工作流程程序在项目工程中的有效实施 工作职责 1 确保严格执行公司物资管理制度，拟订督导执行部门工作计划，定期提交工 作总结 2 主持部门会议，传达公司文件精神，确保公司文件精神的贯彻实施 3 负责部门工作指导、监督、考核 4 负责审核项目部材料申购计划 5 负责审核工程项目的材料采购，设备租赁计划及用款计划，并报批 6 负责工程材料采购、设备租赁渠道关系维护 7 负责采购、租赁合同的评审与签订，督促合同正常如期履行，并负责监督退货 索赔工作 8 负责制定合格供方评审规则，并组织合格供方评审 9 负责组织建立工程材料信息数据库，严格控制材料采购成本，对公司采购策 略进行调整改进，对新产品开发提出参考意见 10 负责工程材料采购、设备租赁的纠纷协调 11 负责工程材料采购、设备租赁的款项结算管理 12 负责工程材料设备调配与管理，及审核设备报修、报损、报废等工作 13 负责部门员工的业务培训 14 负责并确保采购行为符合有关政策、法规和道德规范 15 完成领导交办的其他临时性工作 主要权限 1 制定、实施和控制材料设备管理制度、计划的权力 2 对材料设备供应商进行审查、审核的权力 3 对材料设备使用的浪费行为进行批评的权力 4 处理不合格材料和设备的决策权 5 材料设备经费预算和控制的权力 采购部材料员—岗位说明书 岗位名称 所属上级 所属下级 工作目标 材料员 岗位定编 1 岗位职系 工程 采购经理 暂无 协助采购经理进行日常管理工作,汇编采购统计资料,撰写采购报告，做好各种 资料保管、使用及材料计划的发放、回收登记，整理存档及时到位 工作职责 1 严格执行公司有关物资管理制度 2 收集并整理材料、价格等信息数据，并及时上报领导 3 收集所购材料的所有产品及供应商相关证件，并归档管理 4 负责制定采购计划，报批后，及时实施采购 5 对所购材料的单价、数量、品质负责，作到及时、准确无误的提供优质材料 6 对产品质量的跟踪负责 7 对验收不合格、库存产品的退换负责 8 负责对材料验收、入库、用款报帐 9 负责采购资金使用的绝对安全 10 负责对供应商的服务做出评价，参加合格供方评审 11 负责保守公司的商业机密 12 负责建立采购业务台帐 13 认真执行并及时完成部门经理下达的工作指标 14 完成领导交办的其它工作 主要权限 1 协助采购经理编制采购计划和采购定单的主动权 2 异常情况反映权 3 合理化建议权 4 推荐新的供应商的建议权 设备部部门职能说明书 部门名称 所属上级 设备部 人员定编 4 总经理 部门职能 1 2 3 4 负责公司设备的全权管辖和调配，工程的组织和实施 负责设备的安装和保养、维护工作并定期对仪器设备进行维护、校验，保证在用 设备完好率达标 负责编制年季度设备和动力管线的预检计划，设备大中修，小修计划，备件申 购供应计划 制定预防事故的措施，定期组织全厂设备大检查，作好记录，做好评比考核工 作 5 负责塔吊、电梯维护保养、检修管理工作 6 负责安全操作、安全知识的教育和培训工作 7 负责制定、落实、切实可行的设备维修，保养制度，并定期或不定期对设备进行 安全监察工作 8 负责对公司机器设备、设施的维修和异常情况的处理 9 做好预防性保养、维护工作，降低停机工时及设备原因造成之报废量 10 制定安全操作手册，使全体员工规范的操作设备，降低设备的损耗率；并对员 工的安全操作知识进行不定期检查 11 拓展设备租赁业务，增加公司收入 设备部经理—岗位说明书 岗位名称 经理 岗位定编 1 岗位职系 财务 所属上级 总经理 所属下级 设备操作员 工作目标 对本公司管辖管理区域内塔吊、电梯等设备进行规范化管理的具体实施工作； 协调，安排各岗位的工作，保证各项工作的正常进行 工作职责 1 严格执行公司有关物资管理制度，负责公司设备管理工作 2 负责管理建筑公司机械设备的日常管理 3 负责办理机械设备的申购、租赁、验收、入库、维修、调拨、报废、报损、报 失等工作 4 负责制定定期的设备日常保养计划，并组织实施，延长设备寿命 5 负责建立健全公司设备的台帐，每年底进行设备核对工作，做到帐物相符 6 协助做好上级布置的清产核资工作 7 负责制定设备安全操作规程，以及相关培训工作 8 负责定期对设备的安全进行检查，并做好记录 9 负责迅速、准确、及时地做好设备有关数据的统计上报工作 主要权限 1 向上级反映设备质量权 2 向上级反映设备维修权 3 发现违章操作制止权、评议权 4 对员工进行施工安全培训权 5 对设备操作安全监督权 设备部操作员—岗位说明书 岗位名称 操作员 岗位定编 1 岗位职系 财务 所属上级 设备部经理 所属下级 暂无 工作目标 贯彻设备管理各项规章制度，安全操作设备，认真管理器材、设备、设施，确保 设施设备的正常有序，维护安全实施 工作职责 1 严格执行公司有关物资管理制度，负责公司设备管理工作 2 负责管理建筑公司机械设备的日常管理 3 负责办理机械设备的申购、租赁、验收、入库、维修、调拨、报废、报损、报 失等工作 4 负责制定定期的设备日常保养计划，并组织实施，延长设备寿命 5 负责建立健全公司设备的台帐，每年底进行设备核对工作，做到帐物相符 6 协助做好上级布置的清产核资工作 7 负责制定设备安全操作规程，以及相关培训工作 8 负责定期对设备的安全进行检查，并做好记录 9 负责迅速、准确、及时地做好设备有关数据的统计上报工作 主要权限 1 协助设备经理编制采购计划和采购定单的主动权 2 异常情况反映权 3 合理化建议权 4 推荐新的供应商的建议权 5 发现违章操作制止权、评议权 项目部部门职能说明书 部门名称 所属上级 项目部 人员定编 4 总经理、总工程师 部门职能 1 负责贯彻、执行国家与行业的有关法律法规、标准及强制性条文和公司各项规章 制度 2 负责实现公司对产品实现过程的策划 3 负责实现项目各项目标 4 负责工程施工的资源配置 5 负责工程施工进度的控制 6 负责工程施工质量的控制 7 负责工程施工安全和文明施工的控制 8 负责对项目现场的材料与设备管理 9 负责工程项目资料的管理 10 负责对工程劳务分包队伍的控制和管理 11 负责组织“施工日誌”的填写 12 负责工程质量的验收 13 负责工程资料的整理和归档 项目部工长—岗位说明书 岗位名称 工长 岗位定编 1 岗位职系 工程 所属上级 项目经理 所属下级 暂无 工作目标 贯彻执行施工组织设计、技术措施、节约指标,指导班组安全生产，贯彻落实规 程、规范、法令，排除隐患，保证安全文明施工,在所负责的施工项目范围内进 行安全生产，按计划完成 工作职责 1 参加工程项目的图纸会审，并参与施工组织设计和施工方案的制定，熟悉图纸 和设计要求 2 3 4 5 6 7 协助项目经理全面负责工地生产施工的组织和指挥工作 协助项目经理会同工程技术人员对各专业班组按施工进度计划，图纸要求和设 计要求进行技术交底 协助项目经理组织指挥各班组按施工进度计划，图纸要求和设计要求进行施工 对每一分项分部工程完工进行自检，对不符合施工规范和验收标准的进行返 工，直到合格为止 协助项目经理组织设备操作人员、维修人员、管理好各种设备，使设备处于良好 状态，做好周转材料的充分利用 做好施工现场暂设建筑的安全生产，文明施工的设置 9 施工前必须会同安全员搞好安全教育技术交底工作，对违章作业，野蛮作业的 坚决制止，抓好安全生产，文明施工 协助项目经理组织所在负责的施工项目范围内进行安全生产按计划完成 10 作好施工准备，排除障碍，按图纸及规程、规范组织施工操作 11 贯彻执行施工组织设计、技术措施、节约指标，按时、按质、按量完成合格产品 12 工程竣工后协助项目经理及时组织人员搞好设备，周转材料的入库、维修 8 主要权限 1 向上级反映项目质量权 2 向上级反映项目进度权 3 向上级反映项目投资完成权 4 向上级反映项目施工安全权 5 发现违章操作制止权、评议权 项目部资料员—岗位说明书 岗位名称 资料员 岗位定编 1 岗位职系 工程 所属上级 项目经理 所属下级 暂无 工作目标 在工程部经理或项目经理的领导下，主要负责对公司文件、工程文件资料进行 收集、整理、筛分、建档、归档工作的管理 工作职责 1 2 在项目经理及主管领导的领导下，负责本项目的各种资料、文件，并负责有关 单位的业务联系单及各种业务文件的收发工作 负责各类管理台帐、公函、会议记要、合同等资料的收集、合并、结转、归档及保 5 管工作 负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作，收存全部 工程项目图纸 按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建 筑工程图纸进行分类管理 收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档 6 负责编制施工技术资料，确保资料的真实性、完整性和有效性 7 负责施工技术资料的归档和移交。做好施工技术资料的管理工作 8 监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步 9 在工程竣工后，负责将文件资料、工程资料立卷移交公司 3 4 10 11 12 13 指导工程技术人员对施工组织设计及施工方案、技术交底记录、图纸会审记录、 设计变更通知单、工程洽商记录等技术资料分类保管交资料室 配合项目经理做好现场内的场容、场貌指导工作 经常深入施工现场，监督检查班组是否按图纸、验收规范及操作规程施工，发 现问题及时制止并纠正，并汇报项目负责人 按照验收规范，正确地进行监督检查，并做好实测实量记录，按要求填写表 格，对不符合要求的及时提出返工返修意见 主要权限 1 图纸会审记录保存留档权 2 跟进参与项目工程权 3 调取、查阅以往工程资料权 4 否定不合理资料权 项目部试验员—岗位说明书 岗位名称 试验员 岗位定编 1 岗位职系 工程 所属上级 项目经理 所属下级 暂无 工作目标 按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合， 认真做好各种材料的取样、送 样、试验、化验、检验、复试工作及报告， 按规定认真做好混凝土、砂浆试块 工作职责 1 2 3 在开工前提前熟悉设计图纸，了解本工程工作内容及工作量大小，从而制定试 验工作计划 结合工程实际情况，按工程开工的先后顺序，及时对各种原材料进行试验，提 出各种配合比申请，并根据现场实际情况调整配合比 随即抽取施工过程中的砼、砂浆拌合物，按规定制作每组施工强度检验试块并 5 及时进行养护 按照设计要求，做混凝土、砂浆、灰土等配合比通知单，并将配合比做框、制表 挂于混凝土、砂浆搅拌机旁边 随时监督配合比的正确使用 6 认真做好各种材料的取样、送样、试验、化验、检验、复试工作及报告。 4 7 8 9 10 11 12 13 及时、认真做好施工试验记录，定期收集、整理好各种试验资料。协助项目经理 完成竣工资料的编制 统计分析现场施工的砼，砂浆、基层混合料强度及原材料情况，发现问题及时 向项目经理反映 在砂浆和砼施工时，预先试验测定砂石含水率，根据设计规定的标号和认可的 配合比，重新计算和发布配合比 对原材料及试件试验结果不合格，将试验结果报告项目经理，及时研究处理办 法 对试块测试结果应及时填写实验报告单，并转交给项目经理 定期检查工地各类拌和机的调校和运转，检查材料的加工方法以及各种材料源 的材质和规格是否满足施工要求 管理好标养室，做好试压工作，填写好混凝土、砂浆（成型日期、试压日期）表 格 主要权限 1 对试块试验的主动权 2 对施工材料如混凝土、砂浆等的监督、检查权 3 对施工现场内不符合规定的施工材料如混凝土、砂浆等有否决权 4 对施工部门的施工材料如混凝土、砂浆等有监督权 项目部水电工—岗位说明书 岗位名称 水电工 岗位定编 1 岗位职系 工程 所属上级 项目经理 所属下级 暂无 工作目标 严格按操作规程安装电器和线路，消灭暴露电路和线路混乱现象，巡视工程供 水电线路、水电表、开关和负荷等情况，发现问题及时处理或提出处理意见，防 止事故，确保安全 工作职责 1 2 在项目经理领导下，负责低压配电室、电梯机房、楼层电气小室的日常运行、维 修、保养 负责管辖范围内所有公共设备的应急维修 3 协助项目经理管理空调及给排水系统所辖设备 5 制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定及技改项目方案报领导批 示； 负责管辖范围内弱电系统（包括消防系统和通讯系统）的日常运行、保养、维修 6 负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁 7 负责对消防系统中水系统和风系统、电气部分的设备进行定期检查和维护保养 8 负责配合电信部门对直线电话、专线电话的开通、维护及维修联系 9 制订并执行空调及给排水系统的设备定期保养规定及技改项目方案报领导批示 4 10 11 12 13 负责空调系统（包括风机）的日常运行和维护保养，对空调系统中相关的电气 设备进行维护保养 负责给排水系统（包括阀门、管道）的维护保养，对给排水系统中相关的电气 设备进行维护保养 机房设备发现故障时，应立即进行检修，并做好记录，如无法修理，应立即与 厂家联系，同时做好记录 配合消防部门做好消防检查和验收工作 主要权限 1 有与电力调度联系及执行调度命令的权力 2 有权拒绝不符合安全规定的用电要求 3 发现违章操作制止权、评议权 4 设备选型的建议权 5 合理化建议权 项目部作业班长—岗位说明书 岗位名称 作业班长 所属上级 项目经理 所属下级 待定 工作目标 待定 工作职责 1 2 岗位定编 1 岗位职系 工程 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 主要权限 1 2 3 4 5 项目部门卫—岗位说明书 岗位名称 门卫 岗位定编 1 岗位职系 工程 所属上级 项目经理 所属下级 暂无 工作目标 协助项目经理严格把好门卫关，负责本工地场容场貌，卫生工作，检查和监督 防火，防盗措施，确保施工工地安全 工作职责 1 集中思想坚守岗位，认真执行安全保卫条例、规范、遵守公司、工地制订的各项 规章制度 2 严格把好门卫关，对进出物资和车辆必须凭证件及有关人员签字证明方可放 行，并且做好登记 3 非本工地施工人员和车辆未经同意，一律不准入内 4 负责检查和监督防火，防盗措施的落实 5 晚上值班轮流值勤，要做到勤巡逻，勤了望，勤观察，勤检查，发现不正常情 况及时向治安组汇报，采取可行措施，及时处理解决 6 按有关规定负责调查和处理内部发生的安全保卫事 7 负责本工地场容场貌，卫生工作 8 负责工地生活，卫生，文明施工管理制度的落实实施 9 如有违反现扬保卫制度者，按工地治安条例处罚 主要权限 1 日常安全巡查的主导权 2 维护正常消防安全等的建议权 3 发现违规操作制止权、评议权
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各项岗位职责
LOGO 单位名称 各项岗位职责模板 在 此 输 入 你 的 单 位 名 称 各项岗位职责模板 管理副总经理岗位职责 1. 参与公司重大决策。 2. 关注人力资源工作，包括人才储备、新员工入职、员工培训、员工日常工作 考核、绩效考核标准解读、员工晋升、降职、解聘。 3.公司业务流程、管理制度及岗位职责再造。 4. 对公司改革提出意见，并提出具体实施方案。 5. 处理公司法律事务。 6、公司网站建设。 7. 负责公司的安全管理。 技术副总经理岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、 负责管理与指导软件部、技术部工作。 3、 负责软件项目开发。 4、 组织制定高端技术解决方案。 5、 参与重大项目的立项。 6、 负责重大信息搜索及组织。 7、 培育及组织维修市场工作。 8、 公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。 业务副总经理岗位职责 1、 参与公司重大决策。 2、 负责公司市场销售的指导和开发。 3、 负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。 4、 对公司日常业务进行调度和协调。 5、 参与重大项目的立项。 6、 协助其他部门完成重大攻关项目。 财务副总经理岗位职责 1 参与公司重大决策。 2 公司管理财务工作。 3 负责北京办事处工作。 4 对公司资本融资与运作。 5 成本控制与资金周转。 6 协助实施绩效考核。 7 信息化建设。 总经理秘书岗位职责 1、 负责总经理办公服务工作。 2、 负责总经理日程安排。 3、 负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放 和收集。 4、 负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。 5、 负责每周工作安排的编发。 6、 负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。 7、 招标文件的制作。 8、 搜集与反馈公司经营、产品相关信息。 9、 完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。 人力资源、监督岗位职责 1、 按各部门用人需求标准，做好招聘工作。 2、 组织公司培训，并检查落实各部门培训计划执行情况。 3、 办理离职员工各种手续。 4、 负责各部门绩效考核工作。 5、 组织纪律检查。 6、 对采购“货比三家”进行监督抽查，发现问题上报经理。 7、 网站建设与维护。 8、 法律事务处理。 9、 公司合同审核。 10、 媒体宣传、新闻采访。 11、 组织企业文化活动。 12、 树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。 档案员职责 1、 电话传达。 2、 信件、资料、报纸收发。 3、 复印资料及复印机维修管理。 4、 图书、档案(资质、合同等)管理。 5、 饮用水管理。 6、 技术服务工作统计与监察。 业务部门经理岗位职责 1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达 的经营责任指标。 2、 确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、 合理使用资金，加快资金的周转率。 4、 控制库存，实现动态库存的零管理。 5、 开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌 握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的 主动。 6、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员 工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资 源的有效配置，推进公司目标的实现。 7、 推进公司的企业 文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核 心竞争能力。 8、 完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 9、 密切与客户及供应商的工作合作关系。 10、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 11、 对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术 等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。 12、 严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。 13、 每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 14、 开拓新市场，增加新客户。 15、 组织本部门员工业务培训。 16、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 采购经理岗位职责 1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、 确保每月的发票正常收回。 3、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、 厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 4、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 5、 采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商进 行管理及考评，每年按一定比例更新供应商(形成表单)。 6、 密切与供应商的合作关系，做到投入、细致、深知，达到低价、快速、及 时供货。 7、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传 递给与项目相关的人员。 8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、 综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情 况下要以先出库存为主。 10、 负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。 11、 组织本部门员工业务培训 12、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 采购员岗位职责 1、 严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。 2、 凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、 厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。 3、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。 4、 采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购成本，对供应商 进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商(形成表单)。 5、 承担所负责区域产品项目的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关 一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进行深 层感情沟通后再进行投标。 6、 协助经理搞好供货渠道建设。 7、 严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传 递给与项目相关的人员。 8、 负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。 9、 综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情 况下要以先出库存为主。 10、参加本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售前技术支持经理岗位职责 1、 提供产品售前的技术支持。 2、 与用户交流，为用户提供技术方案的编写。 3、 收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。 4、 参与公司其他工程项目的建设，并为其提供建议与技术支持。 5、 组织本部门员工业务培训 6、 收集、整理相关技术信息。 7、 完成公司安排的其他工作。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务经理岗位职责 1、 根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达 的经营责任指标。 2、 组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员 工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资 源的有效配置，推进公司目标的实现。 3、 合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。 4、 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意 度。 5、 审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。 6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、 开拓新市场，增加新客户。 8、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队 精神，提升公司核心竞争能力。 9、 控制本部门的各项费用。 10、定期组织本部门员工业务培训。 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 售后服务部工程师岗位职责 1、 做好用户的送货及设备安装调试工作。 2、 做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信 息。 3、 对公司售出产品进行售后服务和维修。 4、 服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。 5、 认真填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。 6、 开拓新市场，增加新客户。 7、 参加本部门业务培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 内控结算员岗位职责 1、 掌握每笔合同的签订情况、资金额度，项目负责人确定回款时间后由内控 部对资金进行协调使用。 2、 协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比较主要或重大项目 先予执行。 3、 与合同执行人确认合同执行计划书，合同执行前由项目负责人确定验收时 间、回款时间、由内控部监督执行情况。 4、 货物到公司 24 小时内督促项目负责人将货物运到用户处。 5、 由财务部制定验收单，由内控部进行前期验收。 6、 定期参加部门人员培训。 7、 完成公司的所下达的其他工作。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 销售代表岗位职责 1、 协助经理确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、 协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。 3、 协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。 4、 本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。 5、 本项目组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的 制定及合同形成前的工作。 6、 协助部门经理完成标书制作。 7、 项目进行信息的反馈工作。 8、 积极完成新产品推广任务。 9、 在经理指导下开拓新市场，增加新客户。 10、参加本部员工业务培训 11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件部经理岗位职责 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达 的经营责任指标。 2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握 竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主 动。 3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工 的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源 的有效配置，推进公司目标的实现。提供项目的设计方案，协助公司顺利接下 项目。 4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队 精神，提升公司核心竞争能力。 5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。 6、研究和制定项目的技术方针和目标。 7、编写详细的设计方案，确定项目的组成人员和分工。 8、配备开展项目所需的各种资源。 9、掌管项目开发资金的运用。 10、协调用户和工作人员的相互交流。 11、领导开发人员研制完成项目。 12、保证项目达到合同规定的技术指标。 13、协助用户完成项目的检查和验收，提供各种必要的材料。 14、协助财务部门回收项目费用。 15、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。 16、开拓新市场，增加新客户。 17、定期组织部门人员培训。 18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 软件代理岗位职责 1、 确保完成计划销售额，并确保项目利润率。 2、 及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进行深入的介绍，采用幻灯 片、安装试用等方式广泛宣传。 3、 经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公司切实可 行的推广计划认真落实执行。 4、 及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好技术培训 和售后服务工作。 5、 开拓新市场，增加新客户。 6、 每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。 7、 控制项目费用。 8、 参加本部门的业务培训 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 程序员岗位职责 1、 确保完成计划销售额。 2、 参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术， 提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职 尽责编写出实现各项功能的完整代码。 3、 负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说 明书。 4、 开拓新市场，增加新客户。 5、 完成公司交给的其他任务。 6、 经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，达到用户满意。 7、 公司开发项目和数据要严格保密，不许泄漏。 8、 定期参加部门人员培训。 9、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 财务经理岗位职责 1、 协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标 并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。 2、 贯彻执行《会计法》等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行 为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规 定。 3、 组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员 工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资 源的有效配置，推进公司目标的实现。 4、 推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团 队精神，提升公司核心竞争能力。 5、 指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。 6、 准确审核报销的各种票据。 7、 定期组织部门人员培训。 8、 树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 会计岗位职责 1、 贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现 象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规 定。 2、 审核各部门编制的费用报表，办理收入、成本、资金等会计核算，按时编 制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发 票管理。并定期检查发票使用情况。 3、 负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以 报表方式对账目做出结算。 4、 负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监督及核销工作。 5、 保管好各类财务资质证件、印章。 6、 编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇 总表及财务报表。 7、 协调出纳员进行资金业务管理。 8、 对进项发票进行登记，并及时到税务机关认证。 9、 按时报税、交税。协调好税务部门的工作。 10、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。 11、定期参加部门人员培训。 12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。 会计核算科; 直接上级：财务部经理; 下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，成本费用核算 岗位，无形资产和递延资产。 部门性质：会计成本费用核算，成本管理; 管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的成本费用核算整过程的核算和 监督管理; 管理职能;严格按照成本核算办法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品成 本，编制成本费用报表，进行成本费用的分析和考核，对所承担的工作负责。 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公; 2.具有会计专业技术资格; 3.主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年; 4.熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有 关知识; 5.有较强的组织能力; 6.身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗; 2.热爱本职工作; 3.依法办事; 4.客观公正; 5.搞好服务; 6.保守秘密; 主要职责：1。服从财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务 部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责; 2.每年根据公司制订方针、计划及目标，确定成本控制目标，层层落实分解到 各生产车间及班组，并组织推动并督促检查各车间班组做好成本核算工作，做 到人人动脑筋，个个算成本，保证完成和超额完成成本计划，保证公司总目标 的实现。 3 制订和组织执行全公司的成本管理制度，进行成本预测，编制成本预算;加强 成本控制，核算产品成本;编制成本费用报表，检查考核综合分析公司成本计划 的完成情况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展成本管理工作，总结 推广先进经验。并协助有关部门建立在产品台账和半产品成品登记簿，在产品 的内部转移和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定 期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核 算，贯彻经济责任制。 4.会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资计划的执行情 况，对于违反工资计划，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制 止，或向财务部部长和有关领导报告。 5.审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回;经签名的工资计 算表，作为原始凭据入账。 6.制订固定资产目录，进行固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理， 按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保 管，每月设备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会计核算科， 做到账实相符。 7.会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进行清查盘点，发现 盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批 准，进行账务处理。 8.拟定材料管理与核算的实施办法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收 发，领退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。 9.认真审核材料供应计划和供贷合同，防止盲目采购，对超计划用款，要经过 总经理批准。 10.参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因，分别不 同情况经过批准后进行账务处理。 11.要经常深入了解材料的储备情况，对于超过正常储备和呆滞积压的材料，要 分析原因，提出处理意见，报总经理批准后处理。 12.完成领导交办的其他工作 财务科; 直接上级：财务部经理; 下属部门：出纳、往来结算、流动资金核算岗位、财务成果核算岗位。 部门性质：负责日常现金及银行的往来结算; 管理权限：现金及银行的结算，办理销售款项业务结算，负责对其他应收、应 付、暂付款项的核算; 管理职能;办理现金收付和银行结算业务，登记现金和银行日记账，编制日报 表。负责保管现金和各种有价证券及印章，空白收据和支票。做好债权 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公; 2.具有会计专业技术资格; 3.主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年; 4.熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有 关知识; 5.有较强的组织能力; 6.身体状况能够适应本职工要求。 职业道德：1。敬业爱岗; 2.热爱本职工作; 3.依法办事; 4.客观公正; 5.搞好服务; 6.保守秘密; 主要职责：1。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人 员审核签章的收付凭证进行复核。检查出纳人员办理现金收付和银行结算业务 的合法性。 2.检查核对现金账面余额与库存现金是否相符，银行存款账面余额与银行对账 单是否相符， 3.严格按照财经法规、财务制度和费用计划报销费用，对违反抽和超过费用计 划的，予以制止。 4.及时组织好债权、债务的清理工作。年终月末，对确实无法收回的应收款项 和无法支付的应付款项，应查明原因，报总经理批准后处理。 5.拟订流动资金管理与核算实施方法，并组织有关部门贯彻执行。 6.编制现金收点计攻银行借款计划。 7.负责流动资金调度，组织流动资金供应，考核流动资金使用效果。 8.监督销售业务款项的结算。编制损益表，进行利润的分析和考核。提出扩大 销售，增收节支和增加利润的建议和措施。 9.完成领导交办的其他工作 稽核科; 直接上级：财务部经理; 下属部门：总账报表岗位;稽核岗位;会计档案岗位; 部门性质：审查各项财务收支，登记总账，编制财务报表; 管理权限：受财务部部长的委托，行使对财务部的所有会计凭证合法性、真实 性正确性进行复审、根据审核无误的总账及其有关明细账余额编制会计报表。 管理职能;对一切经济事项逐笔审核，对不符合规定的收支，提出意见，向总经 理汇报进行处理，审查各项财务成本计划指标计算是否正确，发现问题及时提 出意见和建议，调阅会计档案，要严格办理借阅手续。 具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公; 2.具有会计专业技术资格; 3.主管一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年; 4.熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有 关知识; 5.有较强的组织能力; 6.身体状况能够适应本职工要求。 职业道德： 1.敬业爱岗; 2.热爱本职工作; 3.依法办事; 4.客观公正; 5.搞好服务; 6.保守秘密; 主要职责：1。检查外来凭证的合法性;合理性;审计其手续是否齐全; 2.认真审核记账凭证所反映的经济内容是否真实，会计处理是否正确。经审核 无误的记账凭证方可入账。 3.每月编制总账科目余额平衡表，并与有关明细账核对，保证总账与明细账相 符。 4.月、季、年按国家统一的报表格式编制会计报表、对报表间有对应关系数字 进行审核。上报有关部门。 5.管理会计凭证和账表。每月疑义了，整理各岗位的会计凭证和资料，集中保 管。 6.审查财务成本计划。审查各项计划指标计算是否正确，计划是否切实可靠。 7.财务资料按档案管理办法的有关规定，及时归档。对需要销毁的会计档案， 要填写"会计档案销毁清册"。销毁时，由单位领导指定档案部门和财务部门共 同派员监销，并在销毁清册上签名或盖章。"会计档案销毁清册"长期保存以便 查。 8.审查各营业点的收入、成本、费用。每月根据各产品直销点的销售清单，认 真审核。对各项营业费用的发生额分析考核，月末、年末对营业点的库存产品 价值进行计算，可以及时发现问题，解决问题。。 9.完成领导交办的其他工作 人事科; 直接上级;人事部; 部门性质;人事管理; 管理权限;受人事部委托，行使对公司人事管理权限，并承担执行公司规章制 度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;合理地组织对公司员工管理，积极开展工作，培养和合理利用人力资 源; 主要职责：1。严格服从人事部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向 人事部负责; 2.严格遵守公司各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权 事件的发生; 3.负责草拟人事管理制度，工作计划和目标; 4.抓好人事管理工作; 5.负责公司人员调动指标的审办工作; 6.负责员工的考核、评议，并向领导推荐优秀人才; 7.人员的考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、抚恤、离职、退休等 事项的审核与办理; 8.拟订人事培训计划、内容、方法，并组织实施; 9.负责人事档案管理工作; 10.员工的征信、保证书的保管及定期复查; 11.劳保事务的联络及有关疑难的解释; 12.负责人事统计管理工作; 13.做好公司团、工会、计划生育等工作; 14.协助做好有关人事方面的管理工作; 15.完成临时交办的其他工作 劳动工资科; 直接上级：人事部; 部门性质：工资报酬和劳动力资源管理; 管理权限：受人事部委托，行使对公司员工工资报酬和劳动力资源调配管理权 限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;合理地组织公司劳动报酬和劳动力资源管理工作，以实现用最小合理 地投入达到最大产出之目的; 主要职责：1。服从人事部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向人事 部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越 权事件的发生; 3.拟订本科的工作计划和目标; 4.负责编制公司每月的工资报表，并协助财务部门做好工资发放工作; 5.负责编制公司每月的工资报表，并协助财务部门做好工资发放工作; 6.负责公司的劳动报酬管理工作; 7.公司劳动力资源的调配; 8.负责编制公司员工需求计划及员工的招聘; 9.负责办理公司员工的劳务纠纷处理; 10.员工日常考勤管理工作; 11.协助做好人事档案管理工作; 12.协助做好人事档案管理工作; 13.协助搞好公司人员统计管理工作; 14.协助建立员工的工作业绩档案，组织对员工的考核; 15.协助公司的共青团、工会、妇女工作及计划生育工作; 16.完成临时交办的其他工作 市场科; 直接上级：营销部; 部门性质：产品销售和市场开拓; 管理权限：受营销部委托，行使对公司产品的销售和市场开拓管理的权限，承 担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务; 管理职能;合理地组织公司产品销售、开拓市场，并对其过程实行指挥、指导、 协调、监督管理; 主要职责：1。严格服从营销部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向 营销部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越 权事件的发生; 3.负责公司产品销售、市场开拓工作; 4.负责拟订产品销售计划和市场开拓计划; 5.负责拟编和控制本部门的月季年度预算; 6.负责销售管理办法的研究，并提出改进建议; 7.负责对营销人员的业务水平和业绩考核、评比; 8.负责产品市场潜力调查和市场情况分析; 9.负责客户档案资料的建立与运用; 10.负责销售资料统计与分析; 11.负责销售资料统计与分析; 12.负责对账物卡的核对; 13.负责对直销点完成任务情况的监督; 14.客户、同业、环境调查分析; 15.协助处理收账和账款异常问题; 16.协助做好各类信息的采集和搜集工作; 17.。协助做好有关合同条款事项的工作; 18.协助做好有关产品销售工作; 19.完成临时交办的其他工作 储运科; 直接上级：营销假部; 部门性质：对仓储、产品运送的管理; 管理权限：受营销部的委托，行使对公司仓储管理，物资、产品运送服务管理 权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;负责组织公司物资仓储管理和配送、运输管理，积极合理地展开产品 调度工作; 主要职责：1。严格服从营销部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向 营销部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越 权事件的发生; 3.负责做好物资仓储保管管理工作; 4.负责对进厂材料及外协品点验收啊 5。负责材料发放管理，余料报告; 6.负责材料保管及个人使用的工具管理与账务; 7.负责对库检的规划与整理和安全维护; 8.负责库存物资盘点工作; 9.负责物资、产品账、物、卡核对; 10.负责公司的车辆和驾驶员人员管理; 11.负责物资、产品的运送服务和管理工作; 12.负责物资、产品搬运、装卸工作; 13.负责做好仓库物资、产品和滞存品的动态统计报告; 14.负责对运输途中物资的督促与管理; 15.负责组织对所属人员的考核、评比; 16.负责直销点订单的接收和汇总，并及时报生产部; 17.加强进仓货物的验收和出库货物的清点工作; 18.协助做好有关物资、产品事项的工作; 19.完成临时交办的其他工作 企业分公司; 直接上级：营销部经理; 下属部门：售后服务部、分公司总仓库，各营销点; 部门性质：公司产品的经营销售和售后服务及市场信息的搜集; 管理权限：受营销部的委托，行使公司在分公司所在区域产品的经营销售过程 中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务; 管理职能;负责公司在分公司所在区域内产品价值实现过程中各销售环节实行管 理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责; 主要职责：1。严格服从营销部和总部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理 行为向营销部负责; 2.严格遵守总部的各项管理制度，认真行使总部给予的管理权力，杜绝一切越 权事件的发生; 3.做好营销假管理工作。开拓营销思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售 价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有 份额，增加公司收入，提高经营利润; 4.抓好人事管理工作。慎重的用好总部赋予的人事管理权力，认真行使分店管 理任免建议权，普通员工的奖惩和调任决定权;负责做好员工和分店主管的考察 和考评工作;定期组织分店主管总结评比会议;及时传达总部有关工作精神;做好 认真深入细致的制度管理教育工作，提高全体员工的工作积极性和自觉性;; 5.严格把好财务关。认真履行对总部的义务，承担责任。执行总部财务管理制 度和财务工作计划指令，决不超越总部所规定的财务管理权限;严格控制费用支 出，杜绝不合理的费用发生;逐渐推行成本核算管理，做好财务管理的基础工 作，定期组织清仓盘点，做到账账、账物、账据、账卡、账款、账表六相符。 6.负责抓好上海总仓库的管理工作。定期检查仓库物资的保存和管理工作，协 调各分店与仓库之间的协作和配合工作; 7.负责本区域产品的售后服务及维修管理工作。认真执行客户接待制度和做好 投诉事件物处理工作，抓好客户档案资料管理工作，提高维修工的上门服务工 作质量和维修技术水平; 8.定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有 关部门联系，确保各营销网点供货需求;并保持仓库合理库存。 9.确保总部资金的安全，严格按规定办理现金的收付和保管。切用现金支付和 开支，需按总部下达的总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金规经理签 字方可支付;严格执行总部备用金管理制度，杜绝用货款抵扣备用金现象的发 生。 10.负责下属各部门维修材料领用和消耗英文版管理工作。负责本区域低值易耗 品定期盘点核对。 11.负责上海区域内的财务核算和内容经济责任制的核算及考核工作。定期编制 财务报表，定期进行营销活动分析，找出营销过程中产生的问题，及时向总部 提出改进意见; 12.负责做好市场信息的汇总整理工作。定期向总部提交市场信息和行情分析报 告; 13.负责及时编制年季月度营销统计报表和货物进销存统计报表，做好营销统计 管理基础工作，建立健全各种营销统计原始记录和统计台账; 14.根据顾客要什么买什么的原则，负责及时迅速地掌握分店要货动态，合理地 组织协调商品配送工作; 15.认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活 动，提高企业的凝聚力; 16.受总部委托，负责分管上海区域内各营销网点以及上海总仓库和售后服务部 的人事、财务和营销过程中的一切管理工作 各营销点; 直接上级：分公司(或营销部); 部门性质：是分公司下属(或营销下属)的营销网点和实体; 管理权限：受分公司(或市场科)委托，行使对本网点营销过程和管理权限和遵 守公司规程 严格执行指令的权限; 管理职能;负责所属网点的营销活动，对营销活动的全过程实行管理、督促和协 调，提高服务质量，抓好促销工作。降低营运成本，增加营业收入，确保公司 目标利润的完成; 主要职责：1。服从分公司(或市场科)的统一指挥，严格执行工作指令。一切管 理行为向分公司(或市场科)负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度。认真行使给予的管理权力，杜绝一切越权事 件的发生; 3.负责门店的营业销售和管理工作。对营运过程中的各个环节实行管理督促和 协调，提高分店的管理质量和管理水平; 4.编制和上报产品进货计划。及时迅速的掌握市场和顾客需求，根据需求量的 不同，合理编制进货计划，及时报送分公司(或市场科)统一平衡进货; 5.定期编制财务统计报表。近年季月编制财务报表和营销统计报表，认真做好 财务核算和统计核算的基础管理工作，做到凭证、原始记录、台账、报表的统 一化和规范化，确保数据的准确无误; 6.开展优质服务教育工作。按照顾客是上帝的原则，坚持微笑服务和礼貌服 务，耐心细致的做好商品的介绍工作。了解掌握顾客心理，抓隹每一个机会， 审时适度地向顾客介绍公司产品; 7.按时上报店内货物库存报表。保证库存货物的合理性，减少店内资金积压， 加快流动资金的周转; 8.负责门店的安全消防工作。开展安全教育，加强安全防范工作的力度，消灭 一切安全的事故苗头; 9.做好用户对产品质量的质询记录工作。若是产品本身质量问题，及时向分公 司(或售后服务部科)联系派人上门维修，若是顾客使用不当造成的，也要耐心 的听取意见，帮助解决实际问题; 10 严格执行公司产品的价格政策。营业员谈的价格，不能超越所规定的权限之 外，经理所谈价格，也不能超越总部规定的权限范围内。杜绝一切向顾客透露 内部价格的行为发生; 11.加强对备用金管理工作，严格执行公司备用金管理制度。杜绝用货款抵扣备 用现象发生。 12.严格控制营销费用。按规定可报销的费用，也应有二人签名，经理审核通过 后，经分公司主管(或市场科科长)签字批准后方可报销; 13.搞好分店员之间的团结合作。加强经理与员工，员工与员工之间的沟通，做 好员工的思想工作; 14.受分公司(或市场科科长)的委托，负责做好分店员工的考察和考核工作。凡 门店内员工的调动，需经理同意后方可调任或解聘; 15.负责货物送达后的签字。当仓库货物送达后，经理或指定的人员，经过核对 验收后，必须在发货单和收货单上签字; 16.加强财务成本核算工作。定期对分店内低值易耗品盘点核对，对人工费用、 维修费用、办公费用、房租费和水电费的核算管理，实行成本控制，降低成本 提高营运利润 生产科; 直接上级：生产部; 部门性质：生产调主攻生产管理; 管理权限：受生产部的委托，行使公司生产指挥的管理权限，并承担执行公司 规章制度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;合理地组织生产过程、综合平衡生产能力、科学地制定和执行生产作 业计划、加强安全生产、开展积极地调度工作，以实现用最小合理地投入达到 最大产出之目的; 主要职责：1。严格服从生产部的统一指挥，执行其工作指令，一切行为向生产 部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越 权事件的发生; 3.负责制定本科的工作计划和目标; 4.负责生产任务和指标的下达; 5。负责生产进度安排及控制; 6.负责检查生产作业计划的执行情况; 7.负责生产计划的调度及产品生产的跟踪; 8.负责生产产量、半产品、在制品量的统计; 9.负责对下属人员检查、考核、评比; 10.负责车间之间的生产协调工作; 11.负责产品实物量和劳动量的统计工作; 12.负责对各车间的业绩检查、考核、评比; 13.负责秤过程中的物质消耗量的统计; 14.订单的审核、登记，订单交货期核定及异常处理; 15.生产负荷统计及产销平衡调度; 16.负责加强对考产安全方面的知识教育工作; 17.协助做好产品生产与技术开发之间的协调工作; 18.协助做好设备管理部门协作; 18.完成临时交办的其他工作 设备动力科; 直接上级：生产部; 部门性质：设备、能源消耗及安全环保管理工作; 管理权限：受生产部委托，行使公司设备、控制能源消耗与安全环保工作的管 理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;有效地组织对公司设备动力和水电的管理，提高设备利用率; 主要职责：1。严格服从生产部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向 生产部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越 权事件的发生; 3.负责拟订设备动力和水电管理工作计攻目标; 4.负责公司机械设备、电器设备管理及设备故障的维修; 5。负责编制和上报设备用的外协件、备品备件的计划; 6.负责公司的电、水管理工作; 7.负责设备大中修计划的拟订、检查和实施; 8.负责进厂设备质量技术检查，建立设备档案管理; 9.负责设备、工具的使用与保管; 10.负责组织对公司设备维护、保养、安装、调试工作; 11.负责抓好安全生产和环境保护、劳动保护工作;; 12.负责建立有关设备动力资料卡; 13.协助监督对设备安全使用和考评工作; 14.配合人呈部门组织实施员工安全知识教育和培训工作; 15.建立和完善公司和安全操作规程; 16.建立和完善公司安全网络和定期组织的安全检查; 17.协助做好有关设备方面的工作事项; 18.完成领导临时交办的其他工作; 19.完成临时交办的其他工作 质检科; 直接上级：质保部; 部门性质：产品、物资、设备的质量检查和验收; 管理权限：受质保部委托，行使对公司进出厂的物资、产品、设备的检验管 理，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;合理地组织公司物资、产品、设备的质量检验; 主要职责：1。严格服从质保部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向 质保部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越 权事件的发生; 3.负责进公司的各类物资计质量检验，对质量问题提出质异处理意见; 4.负责对公司产品的计质量检验，并对不合格的产品提出处理意见 5。负责对产品计质量的统计工作; 6.对出产产品质量总理 2 全面负责; 7.对公司购置设备和外协件的计质量检查; 8.负责对质量问题原因的进行分析，并及时向领导报告; 9.负责对产品生产过程中的计质量检验; 10.协助做好质量档案工作; 11.协助做好公司的有关质量的工作计划; 12.协助建立有关计量质量保证体系; 13.协助组织抽查对计质量人中的业务水平和工作能力; 14.协助做好计质量人中的业务培训，考核和上岗工作; 15.协助制定公司 ISO9000 质量管理标准; 16.完成临时交办的其他工作 质翻案科; 直接上级：质保部; 部门性质：全面计量与质量管理; 管理权限：受质保部委托，行使对全面质量管理工作权限，并承担执行公司规 章制度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;合理地组织公司物资、产品、设备的质量管理工作，积极开展工作; 主要职责：1。严格服从质保部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向 质保部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越 权事件的发生; 3.负责对物资进厂计质量的管理; 4.负责对产品生产过程中的计质量管理; 5。负责对计质量检验人员的考核、评比; 6.负责编制公司的计质量工作计划和目标; 7.负责建立公司产品的计质量保证体系; 8.负责对计量器具检验和保管; 9.负责计质量异常情况的处理及追蹿检查; 10.拟订对计质量检查的标准; 11.负责对购置设备的计质量监督; 12.负责制定公司 ISO9000 质量管理标准; 13.负责推选计、质量人持证上岗工作; 14.负责外协件质量管理和质量不良原因的分析、报告; 15.不定期组织抽查计质量人中的业务水平和工作能力; 16.负责对有关计质量方面的归档和档案管理; 17.协助做好外协件质量检查和不良原因的分析、报告; 18.协助做好有关计质量工作; 19.完成临时交办的其他工作 总务科; 直接上级：行政部; 部门性质：公司总务后勤管理工作; 管理权限：受行政部的委托，行使对公司总务后勤管理工作的权限，并承担执 行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务; 管理职能;合理地组织对总务后勤的管理工作; 主要职责：1。严格服从行政部的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向 行政部负责; 2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越 权事件的发生; 3.负责拟订本科的工作计划、目标; 4.负责对下属人员的日常工作管理和检查、考核、评比; 5。负责对公司办公处所、厂区营缮及环境降管理; 6.负责拟订本部门的管理制度、工作计划和目标; 7.负责拟定办公用品、文具、生活配套设施的采购计划，并搞好类物资的保 管、发放和利用; 8.制订员工住房条例，对员工住房进行合理的规划和分配; 9.负责做好员工就餐、宿舍等后勤管理工作，改善员工生活环境和福利; 10.做好公司员工的工伤保险管理工作; 11.事务用品、图书、杂志、报刊、纸张的采购、订阅、管理、报销等工作; 12.负责办理劳保用品事项，并对劳保用品的申请、采购、保管、发放全过程实 行管理; 13.协助做好有关总务后勤管理工作; 14.完成交办的其他工作。
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职务分析：如何制定岗位职责、岗位描述和工作说明书
职 务 分 析 ---- 如何制定岗位职责、岗位描述和工作说明书 职务分析 * 问题一：什么叫职务分析，用你理解的语言描述出来 一、职务分析概述 职务分析 * 职务分析（ Job Analysis ）也叫工作分析 是一种系统地收集和分析与职务有关的各种 信息的方法 职务分析公式 Who （用谁） What （做何事） When 、 Where 、 How （如何） Why （为何） For Whom （为何人） 职务分析 * 职务分析所需信息 • • • • • • • 职务分析 工作事项和工作方式 与他人的交往活动 工作标准 所使用的机器设备 工作条件 该职务对于他人所负责任与他人对该职务所负责任 所需知识、技能和能力 * 职责、职位、职务 • 职责 ----- 由一个个体操作的包括一定数量的任务的工作。例 如，一个餐厅服务员的责任，包括向顾客介绍菜谱、开票，把饮 料、食物端给客人等。 • 职位 ----- 在一定时期，一定组织中由一个个体所操作的一个 或多个职责。有多少个员工就有多少个职位。即员工的数量与职 位的数量是相等的。 • 职务 ----- 有时亦为工作。指一组具有明显相似职责的职位， 如机械师。一个职务可能只有一个职位，亦可能有几个职位。这 是与组织的规模相关联的。 职务分析 * 问题二：职务分析在 HR 中有何作用 二 . 职务分析的目的和作用 职务分析 * 职务分析的目的 是确定什么是一份职务所应承担 的任务、职责和责任。任务是一项独立的、 可识别的工作，它由一些事项所组成。职责 是一个更大的工作切片，它由一个人独立完 成的若干项任务所构成。 职务分析 * 职务说明 职务说明就是描述一份职务的 任务、职责和责任。它表明在这份职务 上要做些什么，为什么要做这些，在什 么地方做以及怎样做。职务说明还应包 括工作标准。工作标准告诉人们，对职 务说明所确定的各项工作来说，什么样 的工作效果才是符合要求的。 职务分析 * 职务要求细则 职务要求细则的内容，则是详 细列出合乎要求地承担这份职务所需要 的知识、技能和能力，如受教育水平、 工作经历、工作技能、个人能力、智力 和体质等。 职务分析 * 职务分析与其他人力资源工作的关系 与工会关系 健康、财产安 全和人身安全 人力资源规划 职务分析 员工招聘 职务说明 工作表现考核 培训和培养 职务分析 员工选拔 职务要求细则 工作报酬 * 问题三：贵司是怎样进行职务分析的？ 三、职务分析的程序和方法 职务分析 * 职 务 分 析 的 程 序 确定职务种类和审查现有文件资料 向经理和员工说明职务分析过程 采用现场访谈、问卷调查或观察的方法进行职务分析 准备职务说明和职务要求细则 保持和更新职务说明与工作细则要求 职务分析 * 职 职务分析 务 分 析 的 方 法 • 工作日记法 • 任务调查法 • 观察法 • 职位分析问卷法 • 面谈法 • 关键条件法 * 职 务 分 析 的 难 点 为 何 四：职务分析的表格设计及填写 职务分析 * 开 放 式 职 务 调 查 表 填表日期： 年 工作部门 月 日 职务名称 一、职责内容： ( 一 ) 概述： ( 二 ) 所任工作： 工 作 项 目 职务分析 处 理 方 式 及 程 序 所占每日工作时数 * 二、职责程度： 开放式职务调查表 续表 ( 一 ) 工作复杂性 : ( 二 ) 所受监督 : ( 三 ) 所遵规章 : ( 四 ) 对工作结果的负责程度 : ( 五 ) 所需创造力 ( 六 ) 与人接触 ( 七 ) 所予监督 填表人 ( 签名盖章 ) 以上所填均属正确 所属部门上一级主管 职务分析 ( 签名盖章 ) 所属部门直接主管 ( 签名盖章 ) * 问题五 : 贵司是怎样编制部门工作职责、 岗位描述和工作说明书的？ 五、部门工作职责、岗位描述、工作说明书的编制 职务分析 * 部 门 工 作 职 责 1 、重要概念 1 ）部门本职：反映部门本质职能，格式上尽量用一句话表示。 例如：办公室的部门本职是：企业的办公秩序和行政事务管理。 2 ）主要职能：指按行业惯例或传统基本上不能变更的部门职能， 这些职能“不因时间推移而变化”；“不因上级变 更而变化”； “不因部门负责人变而变化”。 3 ）兼管职能：是指可以在不同部门之间改变责任范围的职能， 它往往属于边界或相关职能，它可以由管理当局 按一定程序进行增减调整（在填写时根据实际情 况有则填、无则不填） 例如：车辆管理既可以属于总务部，也可属于办公室。 职务分析 * 部 门 工 作 职 责 2 1 a b 、部门（组织）之间职能界定的原则： ）无重叠、无空白： 、无重叠：指时间上、范围上不重叠。不能“一事二管”或“政多出门”。 、无空白：企业运转所需的一切职能都须由相应部门负责，不能留下任何 空白，才能使企业这架机器运转顺畅。 2 ）企业内不能有两个职能相同的部门，否则会造成管理上的混乱。 3 ）边界职能的界定：没有争议的按界定方案共同遵守；有争议的，由共同 上级裁决，定出界定方案后共同遵守。 4 ）工作中的不断界定：随着工作的发展和情况的变化，部门之间职能界定 要不断的进行，才能消灭部门之间的扯皮、推诿现象，做到责任分明。 职务分析 * 部 门 工 作 职 责 3 、表格填写注意事项： 1 ）“工作内容”： a 、如实填写部门负责人的各项工作内容（即：怎么做、怎么写）。 b 、按公司的规划和要求或行业惯例必须由本部门负责，且在较短时 间就能够做到的工作内容。 2 ）“工作依据”：必须是承担工作的人现在就能够遵循的已实施的 制度和程序规范，或工作方案、计划等（包括工作布置者的命令 或要求） 3 ）“工作基准”：包括时间基准和工作质量基准，尽量用可量化或 可评量的语言进行描述。 4 ）“部门工作职责修订表”：修订项目 --- 指需修订内容在原表格 的准确位置。 职务分析 * 部门工作职责 部门名称 上级部门 编码 负责人 下属单位 部门本职 类别 项目 工作内容 工作依据 版本号 编制人 日期 核准人 日期 工作基准 权重 主 要 职 责 兼 管 职 责 职务分析 * 部 门 工 作 职 责 部门名称 供应中心 编码 上级部门 总经理 下属单位 SKD-G 负责人 李先生 采购部、质控部、工厂 版本号 SKD-01 编制人 李先生 日期 2001.6 部门本职 全面负责公司经营产品的采购、生产和品质控制管理工作 核准人 类别 工作内容 工作依据 工作基准 日期 项目 一、采购工作的督导、检查 1 、供应商的评估、选择 2 、产品原材料的采购 3 、包装品、广告品的采购 主 要 职 责 《供应商评鉴考核程序》 《采购控制程序》 《采购工作管理规定》 二、质控工作的督导检查 1 、产品技术标准和产品检验 标准及检验方法的制定 2 、进料产品的检测，制定及 建议处理方式。 《国家标准》和《行业标准》 《进料检验程序》 《退货控制程序》 《不合格品控制程序》 ISO9000 程序（需建立） 《供应商评鉴考核程序》 3 、公司质量保证体系的建立和完关善 《样品管理程序》 4 、供应商质量保证能力的评鉴 《纠正措施控制程序》 三、工厂管理 1 、生产工艺流程设置 及生产现场管理的督导 2 、仓诸物料管理的督 导、检查 3 、品质控制与管理 4 、设备管理 5 、跟单、备货、发货的控制。 四、人员管理 职务分析 员工的培训管理与考核 《生产计划与过程控制程序》 《成品仓诸控制程序》 《原料仓诸控制程序》 《进料检验控制程序》 《生产过程检验程序》 《首件检验程序》 《设备使用及保养管理程序》 《货物发运控制程序》 《人事管理制度》 《员工绩效考核程序》 1 、客观、公正保证足够的供应商来源 2 、及时、保质、优价，监督员工行为 3 、及时、保质、优价，监督员工行为 权重 20% 10% 10% 1 、严格按国家及行业标准 5% 2 、严格、准确、确保质时问题为 0 。 5% 3 、符合国家及行业要求、严格按 ISO9000 5% 程序操作。 4 、客观、公正、保障采购优秀供应商产品5% 5% 5 、准确、及时。 1 、符合生产计划与过程控制的要求，严格10% 管理，保证产品质量 2 、科学分类、安全仓储、不合品不得入库 5% 3 、协助质控部保证产品质量合格。 4 、正确操作、严格保养 5 、及时、准确、出错率为 0 10% 严格员工管理、公平公正考核， * 加强员工培训 10% 岗 位 描 述 1 、重要概念： 1 ）岗位本职：该岗位的核心职责范围（格式上用一句话表示）。 2 ）直接责任（只对管理人员）：凡需管理人员本人亲自做的工作及 由此而引起的一切后果构成其直接责任。（包括与部门专业有关 的具体工作责任）。 主要归纳为：计划、决策、指挥、控制、推动、检查等方面。 3 ）领导责任：管理人员对其所负责的区域、所领导的下属、职责所 涉及的范围，以及对其领导行为产生的最终结果负责，对本部门 的秩序、面貌、质量、效益、发展、生存负责。（包含其所负责 部门在专业方面所特有的责任）。 4 ）主要权力（只对管理人员）：指与其岗位责任相一致的权力，也 是其工作和工艺流程必须涉及的权力，主要为人事权、经营管理 权、财务支配权等。 5 ）岗位职责（无下属岗位）：包括本职专业所列工作及上级下达的 长期工作任务。 职务分析 * 岗 位 描 述 2 、岗位描述制定注意事项： 1 ）各部门制定时要有整体观念，部门所有人员的 岗位工作加在一起。可以确保部门工作的正常 运作，达到无重叠、无空白的目标。 2 ）制定时要从上级往下级逐级制定、以便于上述 整体要求的实现。 职务分析 * 岗 位 描 述（ A ）类 岗位名称： 直接上级： 直接下级： 岗位本职： 直接负责： 版本号： 编制人： 日 期： 核准人： 日 期： 领导责任： 主要权力： 说明 :A 类 : 指有下属的岗 位, ( 不够填可附页 ) 职务分析 * 岗 位 描 岗位名称： 中心营业员高级主任 直接上级： 客户部经理 直接下级： 跟单文员 本职工作： 顺利 接收订货单并保证订货单 述（ A 类） 版本号： 编制人： 日 期： 核准人； 日 期： 传递 职务分析 * 岗 位 描 述（ A ）类 直接责任： 1 2 3 4 5 、正确传达上级指示 、对订货单进行整理和汇总； 、向客户部经理及公司有关领导提交每日客户订货详细报表； 、向下级员工布置工作任务； 、根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后实 行，并转交人事行政部备案； 6 、监督检查下属员工的各项工作，按公司制度和程序提出对下属 人员的奖惩； 7 、受理下级人员上报的合理化建议，按照程序处理； 8 、制定好直接下级的岗位描述、工作说明书，并界定其工作； 9 、准确掌握客户部内务工作的情况及有关各项数据； 10 、定期向直接上级述职。 职务分析 * 岗 位 描 述（ A ）类 领导责任： 1 、对中心营业室工作目标完成负责； 2 、对订货单传递的及时性准确性负责； 3 、对每日客户订货报表的准确性负责； 4 、对跟单文员对外保持良好的工作态度负责； 5 、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； 6 、对布置各项工作的合理性、高效性负责； 7 、对内务工作给客户部及企业造成的影响负责； 8 、对中心营业室工作流程的正确执行负责。 职务分析 * 岗位描述（ A ）类 主要权力： 1 、有对跟单文员各项业务工作的分配权、指挥权； 2 、有向客户部经理的报告权； 3 、有对下级岗位调配的建议权； 4 、对下级员工的工作有监督检查权； 5 、对下级员工的工作争议有裁决权； 6 、对下级员工有奖惩的建议权； 7 、对下级员工的业务水平及工作完成情况有考核权； 8 、对客户部内务工作的安排执行权。 职务分析 * 岗 位 描 岗位名称： 跟单文员 直接上级： 中心营业室高级主任 本职工作： 述（ B 类） 版本号： 编制人： 日 期： 核准人； 日 期： 收发订货单 工作责任： 1 、严格按规范接听订货电话，准确完整记录各项订货信息； 2 、核审订货单，办理订货手续； 3 、负责迅速、准确进行订单的打印； 4 、对订货单进行汇总处理，并合理归档； 5 、维护办公环境，使其整洁、舒适，体现企业形象； 6 、接受并完成上司交付的其他的工作任务。 职务分析 * 1 、重要概念 岗位工作说明书 1 ）岗位设计负荷：指因工作需要设置该岗位时或该岗位的现状，其 工作负荷的情况（满负荷为 100% ，以百分数表达）。 2 ）工作内容：根据方案规定的“岗位工作说明书”的层次划分，分 别按不同要求填写，总的要求是越往基层，记录需越全面、越具体 到每项工作，甚至具体环节。 3 ）工作依据：填写要求同“部门工作职责”中该项目之要求。 4 ）权责：主要指“如何做”，需要表达的是任职者对工作内容可作 何处置或权责体现，用“督导、规划、拟定、管控、维护、评估、 执行、协助”等文字方式表达。对某项工作，任职者可有不只一个 的动作。 5 ）发生频率：指某项工作在该岗位的各项工作中的发生几率的比较 和分类。 例如：日常、阶段性、临时性工作，每天（周、月）发生多少次，每周 末、每月底、每年末、发生等。 职务分析 * 岗位工作说明书 6 ）处理时限：是指某项工作发生时，每次或一定阶段（天、周、 月）在常规状况下处理该工作所需花费的时间。 7 ）表单、文件：指在处理此项工作时及完成后，需使用或产生的表 单、文件及其处理方式、用途等。 8 ）工作基准： a 、尽可能用量化的指标或可以评量的语言进行描述。 b 、基准描述至少包括时间基准及工作质量基准两个方面，这一基 准是以达到公司考核合格为对照的。 9 ）职位影响：请列举出本岗位最常见、最具代表性及影响最突出的 错误事项进行叙述。 职务分析 * 岗位工作说明书 姓名 职位名称 所属部门 职位编码 版本号 职位代理人 职位 直接上司 职位 编制人 下属职位 直接下属 人，隔级下属 人。 岗位设计负荷 核准人 岗位本职： 类别 项目 职务分析 日期 日期 工作内容 工作依据 权责 发生 频率 处理 表单、文件 工作基准 百分比 时限 名称 分送单位 * 类别 项目 职 位 影 响 工作内容 工作依据 权责 发生 频率 处理 表单、文件 工作基准 百分比 时限 名称 分送单位 本职位最可能发生的错误 可能发生的影响和损失（金钱、声誉） 避免和解决的方法和途径 任 性别 职 专业 资 知识 格职务分析 工作环境 工作姿态 工作时间 常用设备 年龄 体能要求 性格特质 学历 特长 经验 技能 * 岗位工作说明书 姓名 吕小姐 职位名称 行政文员所属部门人事行政部 职位编码 RW-04 职位代理人 杨小姐 下属职位 直接下属 职位 电脑文员直接上司 卢先生 人，隔级下属 职位 版本号 XJL-01 高级主任 编制人 季先生 岗位设计负荷 80% 人。岗位设计负荷 日 期 2001.5.26 核准人 岗位本职： 职务分析 承担人事行政部部分行政事务管理和执行工作 , 主要包括 : 前台工作、办公用品及考勤管理、协助招聘等。 日期 2001.5.28 * 项目 类别 工作内容 工作依据 权责 发生 权责 频率 1 、总机电话转接 《电话管理规定》 执行 《岗位工作守则》 2 、来人来访接待 《接待管理规定》 执行 3 、信函、书刊、 《岗位工作守则》 执行 《信函传真管理》 传真收发 4 、办公用品及办《办公用品管理规定》 公设施管理。 一、 5 、部门间文件、 《岗位工作守则》 行 联系单传递的收转 6 、承担本部门部 《打印管理规定》 政 分文字处理工作 工 7. 协助进行公司和 作 部门有关活动的策 活动方案及领导安排 划、组织、联系、 安排（如：生日会 聚餐、联欢等）。 8. 其它行政后勤 部门或相关 工作 ( 如 : 票务联系 人员安排 名片印制等 ) 职务分析 日常 处理 时限 立即 （每次 1-2 分） 日常 日常 不定 ( 每天约 0.5-1 小时 ) 不定 表单、文件 名称 执行 执行 日常 每天约 0.5-1 小时 ) ( 约 2-3 小时 ) 不定 ( 每天约 0.5 小时 ) 执行 日常 协助 临时 临时 保证办公需要、节约办 本部门 / 公费用，服务及时到位 15% 管理系列表》 财务室 《内部文件 传递登记表》 本部门 不定 不定 不定 百分 比 规范、及时、准确、 礼貌、耐心、语言清 20% 晰、保密、无投诉。 礼貌、热情、周到、 15% 《来访登 慎重、保密、无投诉 记表》 本部门 按规定时间收发、确 《信函收发 本部门 保及时、准确、无缺失 5% 登记表》 每周至少 1 次 《办公用品 日常 执行 分送 单位 工作基准 《员工订票 本部门 登记表》 按规定时间传递、确保 3% 完整、准确、手续清楚 无遗失、错漏，无投诉 10% 确保速度、准确率及 保密性达上司要求 积极主动、合理安排、 2% 确保效果、领导满意 服务及时周到、完成优质 高效、无错漏、让安 5% 排者满意、领导满意 * 类别 项目 工作内容 工作依据 1 、协助招聘工作 《招聘管理制度》 《考勤管理制度》 二、2 、员工考勤管理 人 事 工 作 3 、部分项目员工 《福利管理制度》 福利的执行工作 4 、电脑文员岗位 工作替代及其它人 事工作 职务分析 部门领导安排 权责 发生 频率 执行 阶段性 执行 阶段性 执行 执行 阶段性 阶段性 处理 表单、文件 工作基准 百分比 时限 名称 分送单位 热情、礼貌、 周到、规范、 不定 招聘系 人事部 / 保密、 （每次约 列用表 公司领导 领导满意 1-2 天） 严格执行制度、 每日 0.5 考勤 人事部 / 统计表 统计及时准确、 小时内 财务部 公正、负责、 不定 无错漏、 无投诉。 严格按制度办 理、员工和公司 满意。 不定 努力达到替代 岗位的工作标准 至少不低于其 试用期标准。 10% 8% 2% 5% * 职 位 影 响 任 职 资 格 室内空 调办公 本职位最可能发生的错误 可能发生的影响和损失（金钱、声誉） 避免和解决的方法和途径 工作环境 电话接转错误及招待不 规范（含招聘接待安排） 加强规范化训练 工作姿态 坐姿为主 严格执行岗位规范和 公司制度 工作时间 正常八小时 加班少 常用设备 电脑、 通讯设备 影响公司形象 信函、书刊、传真收发 错误，办公用品供应不 及时 影响部门工作效率 考勤监督不严 员工薪水错发 性别 女 年龄 22-26 专业 文秘或 相关 专业 学历 中专以上 特长 文秘、人力资源管理、 财务基础、电脑及管理知识 技能 知识 职务分析 加强责任心、严格执行制度 体能要求 健康、精神面貌好 电脑、语言、文娱 性格特质 细致、灵敏、条理性强 经验 一年以上相关职位经验 良好的语言运用能力，协调沟通能力，灵敏的观察、反应能力 时间管理能力及现代办公设备使用能力。 *
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