产品经理岗位职责
岗位说明书 一.岗位信息 岗位名称: 岗位编码:(HR填写) 工资等级:(HR填写) 可轮换岗位: 产品经理 隶属部门: 直接上级: 直接下级: 日期: 内衣企划部 品牌经理 产品经理助理 二.岗位工作概述 负责完成公司的销售指标，与设计师配合，按时完成计划，保证新品上市，且保证质量。并跟踪产品及竟品的销售。 三.工作职责 1． 根据流行趋势以及设计部门的要求，开发新原料、辅料。 2． 根据设计部门的指示令，选择合理工艺和供应商，安排打样，保证准时看陈列样。 3． 根据预算制作COLLETION PLAN，下订单。完成辅料和面料的确认和跟踪。 4． 审核供应商的报价，合理控制成本，报呈生产管理部或面料开发部审核。 5． 在产品经理助理协助下，制作面料合同，加工合同，领料单等文件，做好产品进仓的准备工作。 6． 在质检部协助下，大货封样，确保产品职责。 7． 在产品经理助理里协助下，根据进仓情况审核供应商的结帐单，申请货款。 8. 根据产品进店计划,按时完成产品知识,发店计划,做好产品的进店跟踪. 9. 跟踪产品销售,及时调整货品,高效完成工作. 10. 根据实际情况和要求,开发新的面、辅料及加工厂商。 四.工作绩效标准 1． 2． 3． 4． 销售业绩达成率。 库存指标达成率。 毛利达成率。 折扣指标达成率。 五.岗位工作关系 A． 内部关系 设计师、生产管理部（包括质检部）、财务部、面辅料开发部、物流部、销售部 B.外部关系 各供应商（面料、辅料、加工厂） 六.工作岗位权限 1． 对产品经理助理的工作有监督检查权。 2． 对样品有部分确认权，对封样有确认权。 七.岗位工作时间 按规定的工作时间，根据需要有时加班。 八.岗位工作环境 多数在办公室工作，有时需外出巡店，出差. 九.知识及教育水平要求 1． 关于公司政策、产品和服务方面的知识。 2． 服装面料工艺方面的专业知识。 3． 相关专业大专或以上学历。 十.岗位技能要求 1． 电脑要求：熟练操作Windows,MS office。 2． 出色的沟通协调能力，分析思考能力，谈判能力，解决突发事件的能力。 3． 敏锐捕捉时尚趋势的能力。 4． 良好的服装面料的专业知识。 5． 良好的文学及口头表达能力。 6. 可以在压力下工作 十一.工作经验要求 三年相关工作经历 十二.其他素质要求 健康身体、充沛体力，强烈责任心，性别无要求。
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岗位职责123
1 2 3 房永利 丁新文 廖良杰 分管副总 1、负责交易区安全保卫、客服工作管理。 2、园区安全用水用电用气等方面的安全检查。 3、办公区、食堂、和宿舍的日常工作生活秩序管理。 4、与镇政府管委会和数办公的沟通与协调。 6、对突发事件与工作任务的参与。 7、领导交办的其他工作任务。 分管副总 1、招商部全体人员的管理，并对招商专员进行培训、考核和监督。 2、依据市场状况及公司总体招商计划制定招商部工作计划，并按计划完成公司制定的工作任务。 4、负责协调招商部与各个部门的工作关系。 5、制定相应的招商计划方案和价格策略上报公司申请执行。 6、参与大户的洽谈。 7、制定培训计划及绩效考核。 8、每周定期向上级部门汇报计划及总结。 9、密切注意市场动态及客户要求，对现有客户进行相关分析，并及时总结和反馈。 10、安排招商专员的外出调研；客户拓展等工作，解答招商专员的相关问题。 11、进行周边区域市场的调研，并对推广媒体宣传进行必要的督导，对刊登广告及活动效果进行反馈、 汇总和分析。 财务经理 1、负责拟定本公司财务制度及内部控制制度并实施。 2、协助拟定本公司年度及月度资金计划； 3、负责本公司年度及月度费用计划，并对费用执行情况情况进行考核； 4、审核成本费用，并根据工程进度及合同审核工程款及费用； 5、编制本公司员工工资表，并做好发放工作。 6、负责银行贷款事务并与银行做好协调工作； 7、负责税务事务并与地税局、国税局做好协调工作； 8、参与合同招投标工作，并做好合同评审工作； 9、负责本公司财务印鉴的保管、使用； 9、制定下级的岗位描述，界定下级的职责与权限，并做好协调工作； 10、检查、指导、督促下级的工作，提供支持，并进行评价； 11、做好总经理交办的临时性工作。 4 5 6 7 戴光 郑波 李丹 李强 财务主管 财务会计 出纳 行政主任 1、负责本公司各种外部报表及内部报表的编制：会计报表、管理报表、资金计划、费用计划、费用执行 情况等。 2、负责本公司纳税申报及发票的开具； 3、负责本公司各类台帐的登记：固定资产台帐、销售台帐、合同台帐等； 4、负责本公司财务档案管理工作，做好档案登记及整理归档； 5、做好财务经理交办的其他工作。 1、负责工程款的支付审核 2、负责成本报表的编制、上报 3、负责成本台账的录入、更新 4、负责财务资料的整理、装订、保管 5、负责工程款的凭证录入 1、负责本公司日常费用的报销，费用的审核结算； 2、负责房地产销售及门市租赁收入的进帐工作； 3、负责本公司银行存款的收付，审核各种支出合理性； 4、做好财务经理及主办会计交办的其他工作。 1、负责行政、人事及后勤管理工作。 2、负责会议的组织与实施工作，做好会议签到、记录，保持会场卫生干净、整洁。 3、负责公司日常接待工作，做到接待用语文明、穿戴得体、举止大方。 4、严格控制公司的电话费、伙食费、水电费、燃油费等费用的支出，每月向公司汇报费用的使用情况。 5、负责司机、保安员、保洁员制度执行情况的监督检查，宿舍管理、卫生管理，并作好记录。 6、负责食堂用餐与采购工作，要有采购计划，荤素搭配，保证质量。 7、定期检查食堂卫生炊具物品管理工作，定期检查易燃易爆品，保证安全。 8 9 10 张朝阳 张翰云 张书玮 人事主任 档案员 1、拟定集团公司人力资源战略规划，并贯彻实施； 2、制定人力资源中心工作目标和部门工作各类计划； 3、制定下级的岗位描述，界定下级的职责与权限，并做好协调工作； 4、负责与相关部门的联系，做好部门间的工作界定； 5、检查、指导、督促下级的工作，并进行评价； 6、对下级的重要工作结果进行审定； 7、为下级的工作困难提供支持、做出决策； 8、负责部门常务工作，包括拟定集团公司人力资源年度、月度计划，并贯彻实施； 9、对人力资源中心的年度、月度工作进行总结； 10、制定人力资源中心各直线主管的工作目标； 11、负责公司福利及办公用品的采购，发放等工作。 12、定期组织部门人员培训。 1、对已形成的各种资料进行收集、整理、立卷、归档工作； 2、认真做好每年的档案归档、整理、立卷和装订工作； 3、严格执行有关档案查阅、调阅制度和手续，填写档案查阅记录。同时严格执行公司有关档案安全和保 密制度，严防档案毁损、散失和泄密； 4、积极参加档案工作的对外协作活动； 5、公司的日常招待工作； 6、领导临时分派的其他工作； 行政专员 2、公司客户的接待工作，并与接待人及时沟通； 3、及时把当天的报纸装订，信件及时发放到收件人； 4、做到办公用品及时入库，做好办公用品的领用工作； 5、公司网站内容的及时更新，并与制作单位做好沟通工作，以达到网站工作的正常运行； 6、协助办公室做好领导分派的其它工作； 1、人事工作：包括人事招聘；员工入职、转正、迁调等手续的办理；员工培训；员工福利等； 2、会务工作：包括会务通知与安排；会议纪要； 3、员工集体活动安排； 4、局域网络系统维护； 5、负责公司员工考勤工作，并及时上报考勤报表并做到准确； 6、领导临时分派的其他工作； 11 梅瑛超 人事专员 12 赵巍 司机 1、遵守交通规则；严格执行车辆管理流程，不公车私用，不得违规出车; 2、公司用车时，要准时出车，不误点。做到安全、准确、迅速并做到随叫随到，保证领导的正 常用车 ； 3、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整； 4、爱惜公司车辆，平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件； 13 14 15 赵学广 张洪福 吴璇 司机 招商助理 招商专员 1、遵守交通规则；严格执行车辆管理流程，不公车私用，不得违规出车; 2、公司用车时，要准时出车，不误点。做到安全、准确、迅速并做到随叫随到，保证领导的正 常用车 ； 3、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整； 4、爱惜公司车辆，平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件； 1、完成分解下的招商任务指标。 2、协助经理进行管理及安排工作，协助组织具体培训计划，落实绩效考核制度。 3、制定值班人员安排情况，监督招商现场和落实小组工作进度。 4、协助组织各项例会，分析上周情况、问题、提出建议。 5、整理汇总；提报业务进度，组织小组研讨总结，并负责汇总改进建议。 6、负责统计客户登记信息；调研搜集信息、整理、汇总、存档。 7、负责管理本部门客户电子信息库，每周及时上报更新。 8、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。 9、比较、分析行业信息，找出难点和影响因素，协助经理提出方案和建议。 10、熟悉公司内部的报销审核制度及行政审批制度，负责相关单据的整理上报。 11、负责部门文件、文件表单的登记、存档、核对。 12、熟练掌握流程及收取客户定金、租金等财务手续。与客户、物业部办理客户入驻、装修、日常投诉 、撤场等手续。 1、负责完成每月工作计划内分解下的招商任务指标和个人计划总结。 2、搜集目标商户信息，整理汇总各业态商户信息，筛选客户进行招商接洽。 3、搜集竞争对手价格，推广等招商策略，分析统计并上报。 4、参与制定项目规划布局和租金政策的过程，及时提出可行性建议。 5、联络、走访客户，宣传项目优势和政策。 6、接洽来电来访客户，全面解答项目情况，带看现场，做好各类业务登记和进度分析。 7、对有意向的客户主动跟进联系、谈判、签约。 8、及时配合收取首笔费用，积极协助入驻商户办理进场手续。 9、帮助商户提供完整的商户入场经营资料。 10、参与制订招商管理制度；工作流程；确保持续改进。 11、定期汇总个人及小组业务数据，形成书面报告，提出建议。 12、定期回访签约客户，及时反馈客户入驻后遇到的问题。 13、完成上级交办的临时性工作。 16 17 18 郜海翔 工程部经理 王成 蔡臣 项目经理 1、拟定工程进展规划，并贯彻实施； 2、制定工程部中心工作目标和部门工作各类计划； 3、制定下级的岗位描述，界定下级的职责与权限，并做好协调工作； 4、负责与相关部门及外单位的联系，做好各施工单位的协调工作； 5、检查、指导、督促下级的工作，并进行评价； 6、对下级的重要工作结果进行审定； 7、为下级的工作困难提供支持、做出决策； 8、负责部门常务工作，督促审查各有关单位的工程进度，审核工程进度完成情况； 9、对工程部的年度、月度工作进行总结； 10、制定工程部各直线主管的工作目标； 1、负责对土建施工单位的进度、质量、技术资料进行对口控制； 2、参与审核土建方面技术方案和变更洽商； 3、对土建工程完成的工作量进行审核确认； 4、参与各参建单位进行图纸会审和设计交底； 5、协调处理各专业之间的技术、进度问题； 6、参与竣工验收和交接工作； 7、组织维护施工现场秩序，发现、解决施工现场出现的问题 1、多渠道搜集有关工程方面的信息，根据公司的实际情况建立并逐步完善资料整理体系； 2、监督和检查本部门考核工作情况，对本部门考核的正确性、公正性进行监督，并对出现的问题及时提 出； 3、协助工程部经理考评规章制度的建立与完善； 工程资料员 4、负责工程部的工作总结及计划收集，分析及考核； 5、负责各项目部相应材料的整理、归档工作； 6、负责向公司汇报各种有关资料； 7、监督检查施工单位施工资料； 8、领导交代的其他工作任务。 19 张杰 预算专员 20 孙鹏 预算专员 1、负责编制公司开发项目概算及施工图预算； 2、负责竣工项目的工程结算，严格依照资料管理员提供的工程资料，结合现场实际情况，认真办理工程 结算。 3、严格按照公司规定，参与工程验收，依据施工图纸，标准图集及现场实测记录，对实物工作量进行现 场验收，协助专业工程师办理工程签证； 4、单位或单项工程的甲供材，依据设计图纸及工程修改变更等，及时编制详细、准确的材料计划； 5、依据施工图纸及资料管理员提供的工程资料和合同条款、补充协议、工程招标文件等进行工程结算的 互查审6、核，本着公正、负责的态度，反映工程结算的真实情况，如发现结算数额出现较大误差，应及 时向领导反映； 6、对互查出的结算数字差异（多算或重算），应查明原因，做到以理服人； 7、负责公司开发项目工程造价及主要工程实物量的资料收集和整理工作，及时为各部门提供统计数据服 务； 8、负责在建项目工程进度的核算，并结合工程实际形象进度，认真核算做好工程进度付款数额的控制； 9、经常深入施工现场，了解合同招待情况，发现问题及时反馈，协助领导对合同执行情况进行跟踪管理 。 10、加强业务学习和知识更新，注重建筑市场和材料市场价格的调查研究，努力提高业务水平； 土建预算员岗位职责 1、负责编制开发区域土建部分总概算和单项工程综合概算，施工图预算，做到编制及时，内容齐全，数 据准确。 2、参加图纸会审和设计交底。 3、负责审核施工单位编报的土建部分工程预算和材料计划。 4、负责编制工程招标标底，为评标工作提供可靠依据。 5、编制招标文件，组织公司有关部门及律师会签。 6、参与工程招投标，重点进行商务评标。 7、参与施工合同的签订，明确承发包范围，并准确掌握合同规定条款。 8、参与材料设备招投标及材料设备采购合同会签。 参加大型土石方、挡土墙、主体等工程实物量测定和土建隐蔽工程验收。要求做到实地测量，验收准确， 认真做好各种记录，为结算工作积累准确的原始资料。 10、参加工程竣工验收。 11、审核竣工工程决（结）算，做到审核及时、准确。 12、负责审核施工单位提报的月完成工程量报表，并提出付款意见。 13、参与材料、设备价格信息的收集、整理，参与材料、设备限价单会签。 21 22 焦永刚 于振洋 23 吴宏强 24 吴冰 采购专员 1、在部门经理领导下，主持、负责本部门的采购工作。积极作好工程所需商品的市场行情调研、论证， 为公司领导层决策提供依据。 2、负责公司工程需要及各部门请购物品的采购工作； 3、负责与厂商洽谈及签订合同4负责跟催供货进度及产品质量把关和验收和付款 4、甲控材料核价。 5、组织采购工作的招、投标工作，择优选择中标单位， 6、依法签各类采购合同、跟踪合同履行的全过程。 7、在采购工作中，做到“货比三家、优质廉价”，降低成本，力求最好经济效益。 8、文明经商、礼貌待客，在与客户洽谈业务中，严禁吃、拿、卡、要，维护公司良好形象和信誉。 9、处理、协调、安排好采购物资的运输、数量入库，确保工程需要。 10、根据公司管理要求，定期汇报个人工作计划和工作情况。 11、严守公司商业机密。 前期经理 1、制定发展部工作目标和部门工作各类计划； 2、负责办理项目前期手续包括项目立项、领取项目选址意见书、规划设计要点通知书、建设用地规划许 可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、报批报建、项目用地征地拆迁补偿及招牌挂手续、办 理国有土地使用权证、办理施工用水、施工用电。 3、负责开发项目实施过程中各部门的协调工作，办理“商品房预售证”、“房屋所有权登记证明”、“ 国有土地使用权登记证明”、地名申报、协调综合验收等工作 4、负责与公司各职能部门紧密配合，沟通设计、工程技术上有关问题，共同推进项目尽快实施。 5、积极与政府各部门沟通协调，结合项目当地情况，落实各项优惠政策，降低成本； 6、积极寻找新项目和合作伙伴，并对信息进行收集和分析； 7、负责本部门的日常工作与公司各部门紧密配合，沟通有关问题，共同推进项目进度； 前期专员 1、协助办理项目前期手续； 2、开发项目实施过程中各部门的协调工作； 3、协助办理项目后期手续； 4、负责项目中本部门所涉及的文件和资料的管理工作； 信息部专员 1、负责公司整体信息规划； 2、对应聘本部门人员，技术面试； 3、对本部的各项工程提出要求，发标，监督，验收； 4、负责组织对公司内全体人员进行计算机相关的业务培训； 5、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与各部门的衔接协调工作； 6、负责公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络化办公的正常 运行，负责组织制订计算机管理的各项规章制度及必要的操作规程；负责信息部内部培训计划、方案、考 核文档、本部门的制度编制； 7、负责主持本部的全面工作，处理信息部各项日常事务，组织并监督本部人员完成本部职责范围内的各 项工作任务；管理和安排信息部员工的工作，负责检查、考核本部门人员的工作; 25 2、对应聘本部门人员，技术面试； 3、对本部的各项工程提出要求，发标，监督，验收； 4、负责组织对公司内全体人员进行计算机相关的业务培训； 5、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与各部门的衔接协调工作； 6、负责公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络化办公的正常 运行，负责组织制订计算机管理的各项规章制度及必要的操作规程；负责信息部内部培训计划、方案、考 核文档、本部门的制度编制； 王喜强 信息部专员 7、负责主持本部的全面工作，处理信息部各项日常事务，组织并监督本部人员完成本部职责范围内的各 项工作任务；管理和安排信息部员工的工作，负责检查、考核本部门人员的工作; 8、完成公司领导布置的其他工作任务. 26 张红山 市场部经理 27 宋桂荣 市场部内勤 28 刘世东 市场管理员 29 刘忠福 市场管理员 30 王殿平 维修工 31 于学满 保安队长 1、负责市场三防工作（防火、防盗、防破坏）。 2、负责运营部日常工作事务管理，每日工作计划、每日客服
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岗位职责说明书
浙江金利达家俬有限公司 岗位职责说明书 岗位名称 生产厂长 所属部门 工厂厂部 直接上级签名 直接上级 总经理 任职本岗位签名 一、岗位职能 １、贯彻执行公司的生产指令及公司各项标准，负责组织制定生产部门的工作目标、计划，及时组织实施、指 导、协调、监督与控制； 2、组织全厂生产员工努力完成公司下达的各项生产计划和生产任务； 3、加强统一指挥，组织好生产调度工作，合理调配生产劳动力，做到工序均衡生产，确保按时、按质、按量交 货； 4、深入生产现场及时解决各车间的生产技术问题，指导车间完成公司下达的各项技术指标； 5、加强生产管理和生产计划，改善生产组织与生产条件，挖潜生产潜力，提高生产劳动效率； 6、强化安全生产措施，搞好文明生产及环境保护工作，教育和监督生产工人严格执行各项生产安全操作规程； 7、组织技术攻关，开展生产工艺技术改革和新产品开发研制工作； 8、每周组织召开主管级的生产动态会议，检查、研究、分析各车间的产量、产能及设备运转、安全、文明卫生 等工作情况，针对存在问题，提出改进措施，不断提高生产效率，确保产品质量； 9、加强对车间设备的管理，保障设备运行良好； 10、负责组织跟单员、各车间主管等生产管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核、评比 ； 11、按时、积极完成公司领导临时交办的其他工作任务； 二、岗位责任 1、对工厂的生产效率、各车间的日常生产工作及产品质量负责； 2、对全体生产员工的整体精神面貌、纪律行为以及生产管理秩序负责； 3、对工厂生产给公司造成的严重后果影响负责； 4、对工厂的生产设备、生产安全、卫生方面负责； 5、对工厂的产能、产值、生产成本以及员工的工资收入负责； 三、权利范围 1、人事调动权：如因工作需要，有权对主管级以下员工进行岗位调动，但要上报总经理，如需工作需要，有权 对主管级人员进行岗位调动，但须报总经理审批方可； 2、决策、指挥权：对工厂日常生产运作及生产管理出现或存在之问题有决策权、指挥权； 3、任免权：有权提出任免和罢免主管级以下岗位人员，但须上报总经理。 4、奖惩权：有权按公司规章制度对属下进行奖惩，对有特殊贡献的职员工可以按规定上报公司晋级、嘉奖，对 违纪员工予以处罚，甚至开除； 5、签核权：有权签核属下外出之放行条、请假单、加班单、职权范围内允许签单的单； 6、检查、评价，批评、处分权：有权对下属员工之工作检查和评价，对不足之处有批评处分的权利； 7、产品单价审批权：有对生产产品加工之工时、工价的审批权。 浙江金利达家俬有限公司 岗位职责说明书 岗位名称 跟单员 所属部门 工厂厂部 直接上级签名 直接上级 生产厂长 任职本岗位签名 一、岗位职能 １、作为工厂生产计划与公司营销订单的接口，协调营销与生产的联系，确保信息准确、步调一致； 2、协助厂长完成编制生产制造计划单工作，协调各订单的生产计划与出货； 3、负责跟进和落实生产厂长下达的生产计划，分解车间具体计划，促使各个部门有效执行； 4、负责协调、落实各生产车间产品生产进度方面的工作安排，督办各车间的产前准备工作； 5、按照产品订单和生产计划跟踪各产品的加工动态，每天对计划的执行情况进行检查、追踪，对生产进度出 现的异常情况要及时发现和反映，对重大问题写出书面报告； 6、随时到生产现场巡查，确认车间是否按计划排程生产，有无欠缺物料未到位、有无出现瓶颈工序和生产脱 节现象，并及时上报； 7、对公司所有的订单进行存档、分类、统计，并每日更新订单动态至订单完工结案； 8、配合厂长、监督各生产车间推行和实施管理制度规范化； 9、按时、积极完成公司领导临时交办的其他工作任务； 二、岗位责任 1、对工厂的生产效率、各车间的日常生产进度负责； 2、对各个订单的生产顺序和交货期负责； 3、对各订单在生产车间的准确生产动态信息报表负责； 4、对生产车间出现产品滞留、无生产加工安排，生产工序脱节负责； 三、权利范围 1、对营销订单、生产报表的数据核实权； 2、对各车间的生产有监督权； 3、对各生产车间的生产进度有调度、调配、跟催权； 4、对生产异常情况有上报、反映权； 5、对生产进度协调，各车间不予以配合，不服从调度管理等情况有呈报权和处罚建议权； 浙江金利达家俬有限公司 岗位职责说明书 岗位名称 车间主管 所属部门 工厂厂部 直接上级签名 直接上级 生产厂长 任职本岗位签名 一、岗位职能 1、组织主持本车间的日常全面工作，制定本部门年、季、月度工作计划、生产计划并组织实施。 2、组织指挥本车间生产、技术、质量、经济、设备、安全和现场管理工作。 3、负责制定本车间各项管理制度与工作程序，并组织检查考核。 4、组织完成工厂厂部下达的生产计划，每日上交本车间的《生产日报表》，对完工产品及时开具《产品完工 交接单》，并保证产品的质量。 5、负责健全本车间各项原始记录的收集、整理、分析制度。 6、负责本车间人事、工资、管理费用、制造费用和生产成本的管理。 7、加强原材料、在制品、工位器具、工装模具和设备管理，定期组织抽查、盘点。 8、协调解决本车间与其他车间的工作关系。 9、负责本车间员工的培训工作。 10、负责对本车间人员的管理工作和业绩考评工作。 11、负责本车间方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 12、按时、积极完成公司领导临时交办的其他工作任务； 二、岗位责任 1、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。 2、对由于部门内部工作计划不周，指挥不力，管理混乱而影响公司产量、品种、质量计划的完成或达不到均 衡生产的要求负责。 3、对由于计划不周，生产管理混乱，影响本部门生产成本和出现质量事故负责。 4、对由于管理混乱，本部门的生产原材料、零配件、在制品、工装模具、设备以及生产设施发生丢失、锈损 、磕碰划伤造成的损失负责。 5、对本部门各项统计报表的真实性负责。 6、对因内部分配不合理造成不良影响负责。 7、对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生安全事故负责。 8、对本部门方针目标及展开、检查、诊断和落实负责。 三、权利范围 5.1有权指挥本部门的生产和日常工作。 5．2对所辖人员、设备、设施有指挥调配权。 5．3根据生产现场需要，有权建议召开有关部门负责人紧急会议。 5．4根据生产的实际情况，对生产计划有修改建议权。 5．5对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有关领导汇报。 6、有对生产产品加工之工时、工价的定价建议权，但须上报厂长审批。 职位说明书 表单编号：QRHQ0501 职位名称 生产计划主管 直接上级 生产总监 直接下属 \ 所属部门 职务级别 挂靠开发技术部 主管 管辖人数 晋升方向 \ 厂长/部长/总监助理 薪金标准 2500元(基本工资) 填写日期 11/18/2005 基本职责: 1、排定月生产计划。 主要职责范围： 协调各类资源，确保完成月生产计划。 1、排定月生产计划。 协调各订单的生产和出货。 2、协调各订单的生产和出货。 3、组织和跟进家具组状态会。 4、作为工厂与业务的接口，协调业务与工厂的关系，确保 信息准确、步调一致。 5、负责业务的生产资料、通知的分发和落实。 6、负责跟进和落实生产总监下达的工作指令 ，促使各个部门有效执行。 7、完成生产总监临时交办的工作。 2、 具有决策权的事项： 3、 1、各订单排产。 工作禁忌： 2、月计划排定。 1、数据不准。 此职务的工作难点： 3、出货安排。 2、生产安排不合理。 1、理清各个订单的生产顺序和交期并想方设法 上班期间处于实际工作状态的时间： 8 小时 使生产能够达成。 各类性质工作占总工作时间的比例： 2、协调各个部门，有效执行公司及生产总监的 创造性工作： 占 15 % 重复性工作： 占 60 % 处理突发事件： 占 20 % 其 它： 占 5 % 任职资格： 1、大专以上文化，有一定英文基础，能熟练操作电脑。 2、有良好的沟通协调能力。 3、有良好的大局观。 4、思维敏捷、慎密，办事果敢。 审核： 批准： 1．职责： 1.1 负责生产计划的编排及特殊情况下生产计划的调整；向各车间下达生产指令。 1.2 生产必须物品的采购计划编制，并适时提出采购申请；监督交货期，跟催及时到 货。 1.3 负责协调各生产单位的工作安排；督办各车间的产前准备工作。 1.4 每天对计划的执行情况进行检查、追踪。 1.5 生产技术工艺的监督执行，有责任提出技术工艺改进方案。 1.6 各生产单位之间的工作协调，矫正及预防措施的落实责任人。 1.7 监督生产单位作业标准的执行情况，做好流程品质控管。 1.8 成本资料的收集、整理。 1.9 配合厂长推行管理制度规范化。 1.10所属各生产组负责人的临时职务代理人。 1.11 完成上级管理人员交办的其他工作事务。 助理 1、岗位名称：车间主任 2、直接上级：生产部经理 3、下属岗位： 4、岗位性质：本车间生产、安全第一责任人 5、管理权限：受生产部经理委托： 5.1有权指挥本部门的生产和日常工作。 5．2对所辖人员、设备、设施有指挥调配权。 5．3根据生产现场需要，有权建议召开有关部门负责人紧急会议。 5．4根据生产的实际情况，对生产计划有修改建议权。 5．5对生产中出现的异常情况有临机处置权，事后应及时向有关领导汇报。 6、管理责任： 6．1对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。 6．2对由于部门内部工作计划不周，指挥不力，管理混乱而影响公司产量、品种、质 量计划的完成或达不到均衡生产的要求负责。 6．3对由于计划不周，生产管理混乱，影响本部门生产成本和出现质量事故负责。 6．4对由于管理混乱，本部门的生产原材料、零配件、在制品、工装模具、设备以及 生产设施发生丢失、锈损、磕碰划伤造成的损失负责。 6．5对本部门各项统计报表的真实性负责。 6．6对因内部分配不合理造成不良影响负责。 6．7对因指挥不当，造成人身、设备事故及部门内发生交通、火灾事故负责。 6．8对本部门方针目标及展开、检查、诊断和落实负责。 7、主要职责： 7．1组织主持本车间的日常全面工作，组织制定本部门年、季、月度工作计划、生产 计划并组织实施。 7．2组织指挥本车间生产、技术、质量、经济、设备、安全和现场管理工作。 7．3负责制定本车间各项管理制度与工作程序，并组织检查考核。 7．4组织完成生产管理部下达的生产计划，保证产品的质量。 7．5负责健全本车间各项原始记录的收集、整理、分析制度。 7．6负责本车间人事、工资、管理费用、制造费用和生产成本的管理。 7．7加强原材料、在制品、工位器具、工装模具和设备管理，定期组织抽查、盘点。 7．8协调解决本车间与其他车间的工作关系。 7．9负责本车间员工的培训工作。 7．10负责对本车间人员的管理工作和业绩考评工作。 7．11负责本车间方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 7．12完成领导交办的其他工作。
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岗位职责说明书_2
岗位职责说明书 版本： A/1 岗位名称 任职人 所属部门 岗位类别 替代岗位 管辖人数 直接上级 直接下属 工 作 概 述 项 目 工 作 内 容 权 责 范 围 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆报告对象： 工 作 关 系 ◆监督： ◆指导： ◆协作部门： ◆大专以上学历。 任 职 条 件 ◆有5年以上改性塑料生产管理经验. ◆对挤出机、挤出工艺及挤出车间有整体运行的管理能力 ◆良好的沟通能力、组织管理能力 ◆ 工 作 环 境 ◆工作场所：办公室 ◆工作环境：舒适 ◆有无职业危害：基本无职业危害 权重
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岗位职责说明书2
岗位职责说明书 版本： A/1 岗位名称 任职人 所属部门 岗位类别 替代岗位 管辖人数 直接上级 直接下属 工 作 概 述 项 目 工 作 内 容 权 责 范 围 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆报告对象： 工 作 关 系 ◆监督： ◆指导： ◆协作部门： ◆大专以上学历。 任 职 条 件 ◆有5年以上改性塑料生产管理经验. ◆对挤出机、挤出工艺及挤出车间有整体运行的管理能力 ◆良好的沟通能力、组织管理能力 ◆ 工 作 环 境 ◆工作场所：办公室 ◆工作环境：舒适 ◆有无职业危害：基本无职业危害 权重
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各岗位职责
各岗位职 总 经 办 主 任 职 责 人 事 运 营 科 科 长 岗 位 职 责 薪 酬 绩 效 专 员 职 责 a 负责组织收集、分析、整合公司各类信息，根据权限表将信 并反馈处理结果给总经理，并根据总经理批示或反馈意见， b 定期检查各类经营报表，并对企业运营风险、资金安全、经 c 组织各类公司级会议，跟踪决议项内容的执行； d 陪同总经理接待各类相关来访客人，协助行政部做好接待的 e 负责与总部沟通、落实总经理的月排程；根据总经理的排程 f 排程表执行过程中当有关联关系的日程发生调整时，负责协 督排程的执行情况，跟踪并反馈执行结果； g 收集初审各部门提交总经理的年度工作计划与绩效考核； h 参与公司流程和规则的拟定及评审工作； i 将会议决议和日常决议指定运营跟踪专员跟踪，并将跟踪所 j 行使和履行总经理规定或授权的其他职责和权限。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 编制和修改人事招聘管理制度。 招聘计划审核及渠道规划 参与关键岗位人员的招聘 组织制定和落实公司的培训计划（配合总部计划执行） 主导和负责关键培训项目的实施 组织建立关键员工职业发展档案，监督培训专员保管与及时 监督、指导本公司培训工作 配合总部完善本公司的绩效薪酬体系，并监督执行 员工工资调整的审核、监督 人事纠纷的处理，及有效规范人事关系，避免人事纠纷 为各部门主管提供人力资源方面数据支持 建立人才储备库工作的监督、指导 为上级提供人力资源方面的建设性意见 搭建本公司的人力资源团队 自我提升及培养下属 按照权限审批各类流程 1 2 3 4 5 审核并提交瑞安所有人员KPI汇总表给人力资源中心 负责收集各部门工资基数调整申请并做好汇总，做出初步审 完成新入职人员的信息在3.2系统的录入 负责本部门人员考核数据验证，做到每项考核都有验证数据 手收集完本部门上月绩效考核并做好汇总表 6 筛选下个月准备到期的劳动合同并组织相关人员签订 7 提交签订劳动合同申请表到总部人力资源部审核 酬 绩 效 专 员 职 责 8 9 10 完成新签订劳动合同人员基本信息及编劳动合同编号的录入 负责从指纹考勤机导出考勤记录，并汇总发给各部门内勤 兼职部门内勤工作 1 办理新员工入职手续 2 组织新入职员工签订劳动合同 3 完成新入职人员的信息在3.2系统的录入 4 5 完善录入人事档案、归类存档 办理人员离职、调动手续 6 7 8 9 10 办理人员请假手续 更新、维护人事变动表（在职、离职、调动、请假类），每 提交人事月报表，为上级主管提供数据支持 追踪各部门内勤盘点变动人员名单 开具户口迁出证明、未婚证明、收入等各类证明 招 聘 专 员 职 责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 执行公司招聘管理制度 负责拟定人事科人事专员作业指导书、工作流程等岗位规范 制定招聘计划 办理招聘广告的审批手续，招聘官高的联系刊登，应聘信件 参与应聘人员的初步筛选 参与人员招聘的面试和笔试 组织建立人才储备库 跟踪招聘人员实习、试用、跟踪、评估转正等工作（提供报 维护招聘网络和渠道 培 训 专 员 职 责 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 执行公司培训管理制度 收集职业发展档案，并负责保管与及时更新（暂无） 按要求评估员工能力和特长 发放员工培训需求调查表 分析员工培训需求，结合公司培训方针，选择受训人员 结合公司下一年度工作目标制定出下一年度培训方案并且制 负责对新员工进行那个培训 确定培训讲师与场地 打印有关培训的文件资料、表格、教材等，负责各类培训班 负责则培训资料、教材等中英文打字及视听带的录制工作 负责与培训工作相关的图书、杂志、培训资料的购入、保管 进行各种教材设备、仪器的保管、保养工作 协助培训师准备好视听教学器材，课后及时检查并回收保管 对培训结果进行评估、评价 组织、管理专业技术人员任职资格评审申报工作 组织各类职称资格统考及相关考试的报名、审批工作 统计各类职称报表，解答相关政策 人 事 专 员 职 责 运 营 跟 踪 专 员 职 责 行 政 科 科 长 职 责 后 勤 专 员 职 责 a 按时间空本公司流程、制度、规则的制订、培训部署、执行 正确执行 b 按时监控本公司运营目标、指标的拟定、执行情况、执行效 c 按时监控本公司会议决议事项、临时任务等 d 将在监控过程中发现的安全隐患或不按制度实施的行为通报 e 按时参加本公司的经营检讨会 f 系那个适合履行总经办主任规定或授权的其他职责和权限 a 负责领导组织公司文秘档案、行政后勤工作 b 协助总经理、副总经理协调公司各部门工作 c 负责领导本部门对公司资源、日常业务和行政事务的管理 d 负责对本部门人员进行考核、奖励 e 负责公司人事招聘、辞退等事务 f 负责公司各部门信息交流的管理 g 负责组织管理评审资料的准备和管理 h 负责组织记录控制管理活动 i 负责组织公司培训活动 j 负责组织公司的绿化管理 k 负责组织公司固体废弃物的分类管理 l 管理公司生活用水、用电能源 m 负责组织公司各部门对相关方进行管理 n 负责组字对公司外部保持信息交流 o 履行公司领导授权的其他职责、权限，完成公司领导临时交 a 负责公司的行政后勤事务 b 管理食堂日常工作 c 为专员提供医疗卫生保险服务 d 管理公司公车工作 e 管理公司医务室 f 负责公司生活用水、用电等能源的管理 g 负责公司环境卫生、绿化工作、生活、办公、通讯设施的维 h 行使和履行行政科科长规定或授权的其他职责和权限 档案管理员在行政科科长的领导下依 a 档 案 管 处理行政科日常业务和行政事务； 档 案 管 理 员 清 洁 工 职 责 网 络 管 理 班 长 职 责 网 络 员 管 理 职 责 b 负责汇总各部门PP系统问题与PP新需求； c 对公司档案、质量记录进行管理； d 负责测试PP系统问题与PP新需求的测试并反馈PP； e 负责PP系统的权限管理； f 负责PP系统的升级； g 负责建立本部门分管的信息库； h 负责公司辞职人员业务的管理； i 完成行政科科长交办的其他工作。 a 按《固体废弃物管理制度》要求对废弃物进行分类、回收、 b 负责维护行政科公司公共环境卫生； c 监督公司员工维护公司公共环境卫生； d 完成行政后勤专员或行政科科长交办的其他工作。 a 负责组织公司电脑网络系统开发； b 负责组织公司电脑网络，保证电脑网络正常。 c 对网络班网络维护日常工作进行考核、奖惩。 d 行使和履行行政科科长规定或授权的其他职责和权限 a 研究开发公司电脑网络系统 b 负责公司电脑网络硬件安装、维护、维修 c 负责公司电脑网络软件的安装 d 负责培训、指导公司员工使用电脑、应用软件 e 负责管理公司电脑服务器等相关电脑设备 f 负责维护公司电脑网络，保证电脑网路正常运行 g 完成网络班长或执行科科长交办的其他工作 食 堂 厨 师 职 责 公 车 司 机 职 责 保 安 班 长 职 责 广 区 保 安 职 责 水 电 维 护 员 职 a 组织食堂的日常工作 b 制定每日菜谱，编制每日采购计划； c 验收食堂采购物资； d 组织实施食堂的清洁卫生工作； e 负责对食堂人员的工作进行考核、奖惩； f 完成行政后勤专员或行政科科长交办的其他工作； a 负责公司公务的接送任务； b 负责车辆维护和保养工作； c 完成后勤专员或行政科科长交办的其他工作。 a 负责对保安岗位安排工作和日常管理 b 适时组织保安人员进行保安素质培训 c 对保安员值班情况进行检查、监督、考评 d 对保安人员的考核、奖惩； e 督促保安员执行公司质量/环境管理体系相关的管理制度； f 行使和履行行政科科长任规定或授权的其他职责和权限。 a 对外来公司人员、车辆进行核实，指挥车辆停放，防止无关 b 负责检查公司员工、家属佩带标识牌； c 对公司外来访人员进行核实身份、联系被访人、进行来访登 d 对公司出厂物品出门进行核实； e 发生环境事故或紧急事情是执行《环境事故预防和响应措施 f 固体废弃物排放具体执行《固体废弃物管理制度》 g 完成保安班长或行政科科长交办的其他工作。 a 维护公共场所水电设施，保障南方总部供水、电正常； 水 电 维 护 员 职 责 零 星 采 购 员 职 责 广 告 专 员 职 责 b 巡视、检查、督促各住户安全用水电，节约用水电； c 负责南方总部会务保障； d 完成水电维护班长或南方总部管理班长临时交办的其他工作 a 搜集和分析零星物品的行情信息，预测其价格走势、适时向 b 收集、确定零星物品（公司食堂物料、办公会议用品、南方 c 负责另行物品供应商的开发、选择、评估，建立健全另行物 d 对于常用的或金额较大的、有多家供应商的零星物品，实行 e 按采购计划拟订采购合同并跟踪合同执行情况； f 办理领货、采购结算、供应商往来账及发票核对、货款付款 g 负责供应商的商务活动； h 遵守公司的各项规章制度，严守采购机密； i 完成部门上级领导交办的其他任务。 a 品牌推广计划 b 品牌形象管理及设计参与 c 广告传播及促销管理 d 平面及多媒体资料的实施制作 各岗位职责 类信息，根据权限表将信息整合报告分类呈交领导审阅，根据领导决策，进行组织、灌输、执行， 总经理批示或反馈意见，落实责任人，并通知运营跟踪专员跟踪监控，保证决议落实到位； 运营风险、资金安全、经营不规范等提出建设性意见； 内容的执行； ，协助行政部做好接待的后勤工作（食、住、行）； 排程；根据总经理的排程，确定公司部门主管的排程； 日程发生调整时，负责协调各部门主管或主管助理将日程表调整到位，并指定运营跟踪专员检查监 行结果； 工作计划与绩效考核； 工作； 踪专员跟踪，并将跟踪所存在的问题及时向总经理汇报并提出有效建议； 他职责和权限。 配合总部计划执行） 监督培训专员保管与及时更新 系，并监督执行 关系，避免人事纠纷 据支持 意见 表给人力资源中心 并做好汇总，做出初步审核意见 的录入 到每项考核都有验证数据 好汇总表 组织相关人员签订 力资源部审核 及编劳动合同编号的录入工作 并汇总发给各部门内勤 的录入 职、调动、请假类），每星期发人事变动表给总部人事专员及主管 数据支持 入等各类证明 书、工作流程等岗位规范性文件 高的联系刊登，应聘信件的登记等 评估转正等工作（提供报表数据依据等） 及时更新（暂无） 方针，选择受训人员 下一年度培训方案并且制定具体实施计划 教材等，负责各类培训班教材资料的准备工作 字及视听带的录制工作 、培训资料的购入、保管及借阅工作 保养工作 课后及时检查并回收保管 评审申报工作 的报名、审批工作 的制订、培训部署、执行情况、执行效果按时监督、检查，保证已发布的集团、本公司各项制度的 拟定、执行情况、执行效果 时任务等 不按制度实施的行为通报总经办主任将确保提交的监控检查报告真实、有效 授权的其他职责和权限 后勤工作 部门工作 业务和行政事务的管理 理 理 管理 限，完成公司领导临时交办的任务 管理 活、办公、通讯设施的维护、维修 的其他职责和权限 在行政科科长的领导下依照相关管理制度开展工作，主要职责有； 需求； 测试并反馈PP； 废弃物进行分类、回收、处理； ； 生； 办的其他工作。 网络正常。 核、奖惩。 的其他职责和权限 、维修 、应用软件 脑设备 网路正常运行 其他工作 ； 奖惩； 办的其他工作； 其他工作。 理 训 、考评 理体系相关的管理制度； 权的其他职责和权限。 指挥车辆停放，防止无关车辆/人员进入公司，维护公司正常生产秩序； 牌； 联系被访人、进行来访登记； 环境事故预防和响应措施》； 弃物管理制度》 其他工作。 总部供水、电正常； 电，节约用水电； 班长临时交办的其他工作任务。 预测其价格走势、适时向行政科科长汇报； 料、办公会议用品、南方总部客栈日常用品、化验设备大型或用所用的物料等）采购计划单； 、评估，建立健全另行物品供应商网络体系； 供应商的零星物品，实行招标采购； 同执行情况； 账及发票核对、货款付款手续； 购机密； 。
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各岗位职责及对应程序文件
岗位 名称 执行作业指 导书名称 各岗位职责及对应程序文件 岗位职责 操作票制度 输油运 输油运行岗作业指 运行岗位巡回检查制度 行岗 导书 运行岗位交接班制度 应掌握应急预案 岗位存在风险 方针目标 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤压力危害、噪音、电离 全员参与 站场管道爆管或断 持续改进 辐射 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 岗位应填写记录 PPS运行记录 PPS运行日报 交接班日志 ERP巡检填报表 电业地调命令指示记 录 要害岗位来客登记 岗位练兵记录 班组安全活动记录 锁定管理记录 管道（保卫）科工作标准 阴极保护工作标准 专职管道保护岗作 分输泵站管道管理制度 管道标志桩管理标准 管道保 业指导书 管道保护站工作制度 护岗 管道保护工综合维 修电工作业指导书 水工保护工程维护巡检制度 管道保卫管理工作制度 违章占压监控工作制度 农民巡线员管理制度 意外伤害事故应急 预案 站场管道爆管或断 裂事故应急预案 管线水毁悬空、裸 露事故应急预案 以人为本 预防为主 全员参与 持续改进 管道阴极保护电位月 测试报表 管道阴极保护电位自 然电位测试报表 管道阳极地床接地电 阻测试记录 恒电位仪日常运行记 录 管道工作日志 打孔盗油(气)案件基 本情况表 管道占压清理明细表 防汛重点地段统计表 管道历年防腐层大修 情况统计表 抢修应急机构人员通 讯录 抢修设备明细表 抢修储备物资明细表 抢修记录 应急装备台帐 问题上报单 标准体积管使用维护保养制 度 计量工 计量岗作业指导书 岗位安全职责 岗 岗位练兵制度 岗位交接班制度 计量岗位工作标准 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 全员参与 站场管道爆管或断 伤、压力危害、噪音、电 持续改进 离辐射、坠落、有害气体 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 质量流量计运行记录 立式罐计量原始记录 月末盘库记录 站运销月报 计量设备动态管理台 账 触电、物体打击、磕伤碰 伤、压力危害、噪音、电 离辐射、坠落、有害气体 、动物伤害、车辆伤害、 淹溺 混油处 混油处理作业指导 理岗 书 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 计量检定员岗位责任制 计量标 计量标定作业指导 计量系统完好标准 流量计使用维护保养制度 定岗 书 巡回检查责任制 设备维护保养制度 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 预防为主 触电、物体打击、磕伤碰 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 设备安装验收制度 设备的更新改造制度 意外伤害事故应急 预案 以人为本 设备 站场火灾、爆炸事 维护保养制度 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 管钳工 故应急预案 全员参与 管钳工作业指导书 设备修理管理制度 岗 站场管道爆管或断 伤、压力危害、噪音、电 持续改进 钳工岗位工作标准 离辐射、坠落、有害气体 裂事故应急预案 岗位安全职责 阀门故障事故应急 岗位练兵制度 预案 计量设备备品备件 管理台账 负责填写切管机、开 孔机等维抢修设备运 行及检修记录。 对维修保养的设 备填写修保记录并整 理存档 运行电 运行电工作业指导 工岗 书 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 预防为主 站场自动化设备操作维护管 触电、物体打击、磕伤碰 仪表工 故应急预案 仪表岗作业指导书 理办法 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 岗 自动化仪表设施管理规定 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 保管员 保管员作业指导书 岗 输油气管道动火管理规范 油气管道储运设施有限空 间作业安全规程 电气焊 电气焊工作业指导 焊工岗位工作标 工岗 书 准 岗 位安全职责 岗位练兵制度 意外伤害事故应急 以人为本 预案 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 站场火灾、爆炸事 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 故应急预案 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 意外伤害事故应急 预案 以人为本 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 站场管道爆管或断 离辐射、坠落、有害气体 持续改进 裂事故应急预案 阀门故障事故应急 预案 负责做好物资进出库 的登记和建账工作； 按要求填写 各种记录及原始资料 的档案化管理； 负责本岗位焊接设备 的维修、保养，并填 写运行记录。 车辆安全管理规定 起重工作业指导书 车辆检查制度 特车司 特车司机作业指导 车辆交接班规定 机岗 书 单车考核制度 岗位安全职责 岗位练兵制度 意外伤害事故应急 以人为本 预案 站场火灾、爆炸事 触电、物体打击、磕伤碰 预防为主 故应急预案 伤、压力危害、噪音、电 全员参与 持续改进 站场管道爆管或断 离辐射、落、有害气体 裂事故应急预案 交通事故应急预案 负责填写本岗位设备 的维修、保养及运行 记录。
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公司商务岗位职责描述-
工作内容 流程 应收对账 应收账款的核 对 应收开票 申请开票 应付代理车队 应付车队、船公 司、客户、办事 应付船公司 处 应付自已办事 处 应付客户 应付保险 应付保险 应收销账 销账 应付销账 内部销账 催缴应收款 催缴应收款 五天利润表报 表 月利润报表 做利润报表、应 应收应付总表 收应付总表、利 润分析 利润分析 代收款的回收工 上海商务 作 与新客户签合 同 与客户、代理车 队签订合同 与代理车队签 合同 生产数据分析 单证的抽查 业绩情况，客 户分析，成本 与供应商分析 ，应收与应付 情况分析 抽查货代单证 抽查车队单证 异常费用的审核 异常费用的审 核 小结报告 小结报告 程 每月25号拉当月月结客户对账单，客户对账单在代理对账单里导出，发给业务 员；每月 1~2号拉上月所有客户对账单（25号出过的不要了）；对账单---未开 票金额（多拉出一个月的时间）拉总清单，人名客户对账单不要拉（代收，付 款买单不要拉） 收到各办事处以邮件的形式发来的开票申请，核对后转发财务进行开票。 在ERP里进行开票审核。每半月查看未开票的应收未收款（除了有些堆存费是无 需开票的），随时检查核对未开票的原因，运费应该都要进行开票，及时与客 户对账并加紧确认回复后再进行开票。 每周定期收回各办事处寄回的对帐单并进行归档 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，并在付款申请单 上写明金额及对应的挂帐月份。后将付款申请交给商务经理进行审批 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，并在付款申请单 上写明金额及对应的挂帐月份。后将付款申请交给商务经理进行审批 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，并在付款申请单 上写明金额及对应的挂帐月份。后将付款申请交给商务经理进行审批 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，并在付款申请单 上写明金额及对应的挂帐月份。后将付款申请交给商务经理进行审批 收到各办事处的付款申请，核对无误后在ERP里点击付款申请，后将付款申请交 给商务经理进行审批 财务部会每周定期发布销帐表格给商务人员。商务人员在此时销帐后，手工表 与系统仔细比对核实清楚。 销帐时在销帐表格里面输入应收金额所实际发生的月份及归属的办事处。 在ERP里面做应收核对，核对后生成帐单，销帐时按照帐单进行销帐。 在当月最后一次销帐后，制作应收总表上交给财务，内容包括收款单位、应收 金额、差次金额、业务员、付款期限、实际付款。以便财务人员核对 财务会每日定期发布销帐表格给商务人员。商务人员要手工与系统比对核实清 楚。 销帐时在销帐表格里面输入应付金额所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销帐表格后需在应收总表里面销帐，在总表里销帐时分上下两个部份，上 面是销帐总表，下面是每笔费用的销帐明细。 在ERP里面销帐时需要提前发送应收应付明细给财务部让其在ERP里面做实付， 做好后方可销帐。 在当月最后一次销帐后，制作应付总表上交给财务，内容包括下付单位、应付 金额、已付金额、余额。以便财务人员核对 每月根据财务的通知将上上个月的办事处之间的应收和应付对销 参照应收总表，对于未按时收回的应收款向对应的办事处商务询问，确保应收 款的及时收回；每周五上午11:00交每周应收账款表与逾期账款表，每月二次， 每半月拉出超期的应收账款客户名单给业务或相关人员，并有提醒他们已扣逾 期款的罚款金额。 每五天的利润表各办事处在第六天的上午交表，核对后上交商务经理 收集各个办事处上交当月利润报表，核对无误后上交商务经理 每月七号按时交月利润报表后，两天内从系统导出应收与应付表后与手工比对 核实做好后发邮件给总部商务部 收集各个办事处上交利润分析，核对后上交商务经理 每周定期收到各办事处发来的代收款明细，核对金额，对于没有收回来要进行 催缴和确认。 代收款销帐操作同上。 总公司商务部对各分公司、办事处上报的新客户资料进行审核。资料包括：客 户的税务登记证、营业执照、新客户登记表、操作费申请表(如有需要)。 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊情况需上报总经理审批 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、印章使用申请、客户合作情况的说明 。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、印章使用申请、客户合作情况的说明 。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 新进车队、代理不允许承接有代收款的业务，特殊情况需上报总经理审批 新车队、代理如试用一段时间后，(预计两周左右)各分公司、办事处商务根据其 实际情况，向总公司申请是否与其签订长期合作协议。 申请经总经理批示后，可正式进入合同签署流程。资料：正本协议、印章使用 申请、 每月十号前交生产数据分析表给袁颖。 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报总经理结果 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报总经理结果 如遇异常费用审核其合理性，对于不合理费用究其原因。 每月6号上午12:00前各办商务交上海分管商务工作小结报告，上海分管商务在 下午15:00交总结小结报告： 要求 核对后请客户尽快确认回签。 认真填写开票申请，开完票后及时检查系统票号的输入正确性，开票后，快速送达 客户，进行正确签收登记程序，快速收款，对于任何已开票（或未开票）的有问题 业务的客户都有追踪备案登记。 确保已核对帐单的准确性、无多付现象。申请时需要附上车队提供的发票，共两联 ，一张发票联一张为抵扣联。连同对帐单、付款申请单一同交给财务申请付款、付 款对象的签收单或装箱单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款对象都应有合 同，票结对象除外、)；认真填写付款申请单，仔细地核对应付的费用及划款账户（ 客户），以免发生额外财务费用；附件要求提供相应的客户对账单明细，同时应注 意抵扣应收款项或代收费用的查收（退佣或司机逾期罚款等）。 确保已核对帐单的准确性、无多付现象。申请时需要附上车队提供的发票，共两联 ，一张发票联一张为抵扣联。连同对帐单、付款申请单一同交给财务申请付款、付 款对象的签收单或装箱单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款对象都应有合 同，票结对象除外、) 每月定期将各办事处之间签字确认的核对表交财务部 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退佣原则：在当月所有应收 款收回后方可进行退佣，退佣金额按照“利润满300退100/箱”的原则进行退佣，应 提示单票毛利较低的信息反馈（包括若不含压车费告亏损的客户）。 交客服经理陈雯统一处理。 及时根据总部财务发送的销账表进行系统应收款的销账，务必在隔天上午前销账回 复给总部商务；确保销帐金额的准确性，要求系统销账和手工销账同步进行。 销账后发汇总表给财务做账与备查之用。 在没有接到财务部发来的消帐表格之前不可销帐 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销帐。如缺少票据则不能销帐；确保销帐 金额的准确性，销账后发汇总表给财务做账与备查之用。 要求系统销账和手工销账同步进行 统一执行人 刘菁/吴明仪 根据合同的收款方式及时分析应收款状况，提示警告；每周查看已开票的应收未收 款，要定时提示核实已开票的未收款原因，积极催收或督促业务员或相关人员回收 应收账款是商务工作的重点之重。是每个商务人员的工作责任，将是考核绩效的主 要依据之一。 确保数据的按时上交，及数据的准确性并由商务经理汇总；针对各办需要在次月调 整利润的所有费用，对于这些已经发生了的业务，首先要落实业务部门对成本监控 的机制，需严格查明确实情况，相对利润减少过大或不符合公司规定的不予进行解 锁调整。调整有关费用需有相关业务人员或各办事处车队负责人的书面报告，并酌 情报批总经理签字批准后才能依据调整之；调整完毕需出具相应账单给相关的业务 人员及各办事处车队商务核实。其次在调整费用后，要及时提供业务部门费用明细 ，以便提示业务人员补收客户因业务费用调整而新增的应补付我司的费用。 销账后发汇总表给财务做账与备查之用。 对于新客户要求建立客户档案，及时签订有效合同，认真检查合同的条款，特别注 意费用结算的时效性，对合同的附件资料的审核：A,客户的营业执照的注册资金是 否具有赔偿能力进行审核（一般不得低于100万人民币），B,对客户三证一照资料的 有效期限或是否已经年检进行检查；根据对应收账款的分析来甄别老客户的信用合 格率；及时提示合同已过期或是否需要补签与续签的。 所有新客户必须先在总部报备。 合同内注明付款期限及扣点数额 各办商务每月必须针对自己的本职工作进行一次自我检查与总结，也可以提出好的 建议或自我表扬，以求共勉之！上海分管商务也必须在总结小结报告里体现出自己 解决问题的能力优势与承担发生问题的责任。这也将是考核各地商务绩效管理的另 一重要依据。 标准化格式化 工作内容 报价 费用的录入审核 流程 对于公司 客户的报 对于上门询价的公司客户进行报价 价 应收应付 费用审核 审核委托书 按照操作提供的委托书审核应收款金额 按照操作提供的委托书审核应付款金额 审核付款方式 对于月结客户要在下月2号前，在ERP中导 出对账单交给对应业务员核对，公司客户 确认无误后直接发给客户 对于票结客户根据业务员的要求和公司的 规定，第一时间从ERP中导出对账单给客 做对账单 户 应收对账流程 申请开票 对于某些有特殊要求的客户，按照一定模 版制作对账单。上海如雀巢、花王、紫江 等 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的 操作 将对账单交于财务部开票 商务在接到财务部返回的已开票对账单后 将发票号记录在“开票申请”表格中备案 。备案之后将其归档。 每月初收到船公司的对账单 将对账单以邮件的形式转发给相关的办事 处商务人员 在ERP中进行业务的应付核对工作 收到各办事处确认的应付邮件 无误后生成账单，记录下对应的账单号。 并确认给船公司，并按照不同办事处确认 应付船公 的金额分开不同的发票 司 收到船公司寄来的发票，核对发票金额、 抬头 按照协议上规定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表格 中备案 监督财务人员按协议归定日期付款 每月初收到各办事处发来的对账单 应付自已 办事处 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成账单，记录下对应的账单 号。并确认给发件人 对于某些客户导出应付账单给业务员，并 应付客户 申请付款， 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成账单，并申请付款 上海商务人员每月初收到保险公司的对账 单。 上海商务转发给各办事处商务人员及外贸 部，由各办事处商务人员自行对账 各办商务人员在ERP内进行应付核对后， 将已经核对的应收部分生成账单，并记录 下对应的账单号。将总金额以邮件的形式 确认给上海商务人员 应付保险 应付保险 上海商务人员将各办确认的金额确认给保 险公司，并按照不同办事处的金额分开不 同的发票，且内、外贸也要分开发票。 收到保险公司寄来的发票，核对发票金额 。并录入ERP系统。 按照协议上归定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表格 中备案 监督财务人员在协议归定日期之前付款 每天早上会接到财务部发送的到账资金明 细，将此邮件转发给对应的业务员知晓 财务部会每周定期发布销账表格给商务人 员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所在 的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账， 在总表里销账时分上下两个部份，上面是 应收销账 销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面做应收核对，核对后生成账单 ，销账时按照账单进行销账。销账时需要 提前发送应收明细给财务部让其在ERP里 面做实收，做好后方可销账。 销账 在当月最后一次销账后，制作应收总表上 交给财务，内容包括收款单位、应收金额 、差次金额、业务员、付款期限、实际付 款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给商 务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所在 的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账， 在总表里销账时分上下两个部份，上面是 应付销账 销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面销账时需要提前发送应收应付 明细给财务部让其在ERP里面做实付，做 好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应付总表上 交给财务，内容包括下付单位、应付金额 、已付金额、余额。以便财务人员核对 催缴应收款 按照各客户的规定账期提醒业务员及时向 客户催账，如业务员在催账过程中遇到问 催缴应收 题可向商务负责人提出帮助，如仍无法解 款 决可向公司商务部及财务部提出申请，由 公司总部帮助催款。办事处主管要对客户 的信用进行审核，了解客户的付款情况。 五天报表 商务需按时在系统里导出五天报表上交 各个办事处商务需在每月7、8号之前上交 月利润报 当月利润报表；总公司商务要在每月8日 表 前统计各办事处上月对账单。(附办事处 内部对账确认单) 应收应付 总表 交月利润报表后，两天内需要做好应收应付 做利润报表、应 收应付总表、利 润分析 交月利润报表后，需要做利润分析，内容 包括整月箱量对比、船公司配载箱量对比 利润分析 、每月客户箱量比较、每月利润分析、每 月客户利润比较。分析报表要在在每月12 号前做好。做好后发邮件给上海商务部 上海商务在每月月初，以邮件的形式发送 代收款明细给各办事处商务核对。如有金 上海商务 额的改变则要追其原因。 代收款的回收工 作 代收款销账操作同上。 总公司商务部对各分公司、办事处上报的 新客户资料进行审核。资料包括：客户的 税务登记证、营业执照、新客户登记表、 操作费申请表(如有需要)。 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊 与新客户 情况需上报总经理审批 签合同 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三 次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、 印章使用申请、客户合作情况的说明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 代理经公司初步操作(即与我司合作二-三 次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、 印章使用申请、客户合作情况的说明。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 新进车队、代理不允许承接有代收款的业 与代理车 务，特殊情况需上报总经理审批 队签合同 新车队、代理如试用一段时间后，(预计 两周左右)各分公司、办事处商务根据其 实际情况，向总公司申请是否与其签订长 期合作协议。 申请经总经理批示后，可正式进入合同签 署流程。资料：正本协议、印章使用申请 、 与客户、代理车 队签订合同 单证的抽查 异常费用的审核 价格审核 抽查货代 单证 抽查车队 单证 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报 总经理结果 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报 总经理结果 异常费用 如遇异常费用审核其合理性，对于不合理 的审核 费用究其原因。 要求 执行人 报价时多方询问价格，可以向操作询问，包括海运价格， 装、送两地的拖车费，加上一定的利润给客户进行报价。 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则 要求操作部填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本及毛利率 核对海运价格及拖费费价格是否正确，对于异常费用要审 核其合理性。 明确每一个客户的付款方式，分清哪些月结、哪些票结、 哪些代收，在应收明细里备注。以后会在系统里注明。 要求业务员和客户在对账单上面签字确认回传。确保没有 漏收的应收款项，确保金额的准确无误 在送货前务必收回应收款，在未收到运费前进入扣箱操作 环节 刘菁 刘菁 确保金额、格式的准确 刘菁 凭借客户盖章回传及业务员签字的对账单申请开票 刘菁 刘菁 所有的对账单都应有客户及业务员的确认，对账单需每月 统一建档管理 刘菁 刘菁 刘菁 如遇金额不符则需要同订舱操作确认正确金额。确保已核 对账单的准确性、无多付现象 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 申请时需要附上船公司提供的发票，共两联，一张发票联 一张为抵扣联。连同对账单、付款申请单一同交给财务部 申请付款。 记录下金额、应付单位、发票号 在付款申请上注明付款期限 刘菁 这项不做 刘菁 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收 到过操作的通知则通知操作予以查询，如有额外费用超过 三天未上报的则不予确认。 刘菁 确保应收应付金额、对象的正确 刘菁 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退 佣原则：在当月所有应收款收回后方可进行退佣，退佣金 额按照“利润满300退100/箱”的原则进行退佣 确保已核对账单的准确性、无多付现象 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 确保应收应付金额、对象的正确 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 申请时需要附上保险公司提供的发票连同对账单、付款申 请单一同交给财务务申请付款。 刘菁 记录下金额、应付单位、发票号 要起提醒的义务 刘菁 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 刘菁 确保销账金额的准确性 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少票 据则不能销账。确保销账金额的准确性 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 刘菁 需定期发邮件通知业务员收款情况。确保应收款的及时到 账 刘菁：提醒业务 员催款 确保数据的按时上交，及数据的准确性 刘菁 确保数据的按时上交，及数据的准确性 刘菁 确保数据的按时上交，及数据的准确性 刘菁 确保数据的按时上交，及数据的准确性 刘菁 确保金额的准确，无漏收、少收现象。 刘菁 所有新客户必须先在总部报备。 示，付款方式一律安付款买单操作 在平时财务放的销 帐表中同时销 刘菁 刘菁 刘菁 要做 要做 回复后方可操作 要做 要做 要做 刘菁 要做 工作内容 费用审核 流程 按照操作提供的费用确认单审核价格 按照操作提供的付款申请单审核应付款 金额 审核付款方式和客户 应收对账流程 对于月结客户在协议日期内开票、对账 、收款。由操作统一在系统里导出费用 对 账 确认单和相应的对账单。 单 对于票结客户根据业务员的要求和公司 的规定，操作在第一时间从系统中导出 费用确认单，进行对账。 在核对费用确认单上的金额和系统相一 致后，在费用确认单上签字，然后交给 申 请 财务进行开票。 开票 商务在接到财务部返回的已开票对账单 后将发票号记录在“开票申请”表格中 备案。备案之后将其归档。 未 开 每月10日核对上月应收款开票情况，并 票 核 将未开票的对象发送给操作经理，与其 对 进行核对。 每月初收到代理车队对账单。或在核对 金额无误后导出对账单给车队 应付 在系统中进行应付核对 代理 核对无误后，将相应的发票号输入系统 车队 按照协议上归定的付款时间申请付款。 监督财务人员按协议归定日期之前付款 每月初收到船公司的对账单 应付车队、船 公司、客户、 办事处 在系统中进行业务的应付核对工作 无误后在系统中记录对应的发票号。如 是票结的，根据操作提供付款申请和系 应付 统进行核对。保证金额一致。 船公 司 按照协议上规定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表 格中备案 监督财务人员按协议归定日期付款 对于某些客户导出应付账单给业务员， 应付 并申请付款， 客户 在系统中进行应付核对 核对无误后申请付款 上海商务人员每月初收到保险公司的对 账单。 上海商务转发给各办事处商务人员及外 贸部，由各办事处商务人员自行对账 各办商务人员在ERP内进行应付核对后 ，将已经核对的应收部分生成账单，并 记录下对应的账单号。将总金额以邮件 的形式确认给上海商务人员 应付保险 应付 上海商务人员将各办确认的金额确认给 保险 保险公司，并按照不同办事处的金额分 开不同的发票，且内、外贸也要分开发 票。 收到保险公司寄来的发票，核对发票金 额。将发票号录入系统。 按照协议上归定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表 格中备案 监督财务人员在协议归定日期之前付款 每天早上会接到财务部发送的到账资金 明细，将此邮件转发给操作经理和外贸 部负责人。 财务部会每周定期发布销账表格给商务 人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所 在的月份、办事处名称、发票号、抬头 应收 销完销账表格后需在应收总表里面销账 销账 ，在总表里销账时分上下两个部份，上 面是销账总表，下面是每笔费用的销账 明细。 在系统里核对金额，保证在所销金额与 所开过的发票金额一致进行销账。 销账 在当月最后一次销账后，制作应收总表 上交给财务，内容包括收款单位、应收 金额、差次金额、业务员、付款期限、 实际付款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给 商务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所 在的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账 ，在总表里销账时分上下两个部份，上 面是销账总表，下面是每笔费用的销账 应付 明细。 销账 在系统里通过对应得发票号和编号、提 单号等相应内容核对金额一致后进行销 帐。 应付 销账 在当月最后一次销账后，制作应付总表 上交给财务，内容包括下付单位、应付 金额、已付金额、余额。以便财务人员 核对 催缴应收款 按照各客户的规定账期提醒业务员及时 催缴 向客户催账，如业务员在催账过程中遇 应收 到问题可向商务负责人提出帮助，如仍 无法解决可向公司商务部及财务部提出 款 申请，由公司总部帮助催款。办事处主 管要对客户的信用进行审核，了解客户 的付款情况。 十天 报表 商务需按时核对操作经理发送的十天报表 做利润报表、 应收应付总表 、利润分析 月利 各个办事处商务需在每月7、8号之前上 润报 交当月利润报表；总公司商务要在每月 表 8日前统计各办事处上月对账单。(附办 事处内部对账确认单) 应收 应付 总表 交月利润报表后，两天内需要做好应收应 总公司商务部对各分公司、办事处上报 的新客户资料进行审核。资料包括：客 户的税务登记证、营业执照、新客户登 记表、操作费申请表(如有需要)。 新客户的统一付款方式：付款买单。特 与新 殊情况需上报总经理审批 客户 签合 客户经公司初步操作(即与我司合作二同 三次后)，如各方面信誉良好，可申请 与其签署正式协议。申请资料为：正本 协议、印章使用申请、客户合作情况的 说明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 客户经公司初步操作(即与我司合作二三次后)，如各方面信誉良好，可申请 与其签署正式协议。申请资料为：正本 协议、印章使用申请、客户合作情况的 说明。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 与代 新进车队、代理不允许承接有代收款的 理车 业务，特殊情况需上报总经理审批 队签 合同 新车队、代理如试用一段时间后，(预 计两周左右)各分公司、办事处商务根 据其实际情况，向总公司申请是否与其 签订长期合作协议。 与客户、代理 车队签订合同 申请经总经理批示后，可正式进入合同 签署流程。资料：正本协议、印章使用 申请、 异常 费用 异常费用的审 的审 核 核 如遇异常费用审核其合理性，对于不合 理费用究其原因。 要求 确保输入金额的正确性。 统一执行人 吴明仪 对于异常费用要审核其合理性 明确每一个客户的付款方式，分清哪些月结、哪些票结 。如是新客户，则要求操作部填写新客户资料表交由公 司商务部备案 要求业务员和客户在对账单上面签字确认回传。确保没 有漏收的应收款项，确保金额的准确无误 在放电前务必收回应收款，在未收到运费前进入扣箱操 作环节。 凭借客户盖章回传及业务员签字的对账单申请开票 所有的对账单都应有客户及业务员的确认，对账单需每 月统一建档管理 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未 收到过操作的通知则通知操作予以查询。查询确认后统 一做进系统确认给应付对象。 确保已核对账单的准确性、无多付现象 申请时需要附上车队提供的发票，连同对账单、付款申 请统一交给财务申请付款。(所有付款对象都应有合同， 票结对象除外、) 在付款申请上注明付款期限 如遇金额不符则需要同订舱操作确认正确金额。确保已 核对账单的准确性、无多付现象 申请时需要附上船公司提供的发票，共两联，一张发票 联一张为抵扣联。连同对账单、付款申请单一同交给财 务部申请付款。 记录下金额、应付单位、发票号 在付款申请上注明付款期限 外贸货代发票美 元支付的须购付 汇联，其余仅发 票联即可 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。 退佣原则：在当月所有应收款收回后方可进行退佣，退 佣金额按照“利润满300退100/箱”的原则进行退佣 确保已核对账单的准确性、无多付现象 确保应收应付金额、对象的正确 申请时需要附上保险公司提供的发票连同对账单、付款 申请单一同交给财务务申请付款。 记录下金额、应付单位、发票号 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 确保销账金额的准确性 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少 票据则不能销账。确保销账金额的准确性 需定期发邮件通知业务员收款情况。确保应收款的急时 到账（每月两次） 确保数据的按时上交，及数据的准确性 确保数据的按时上交，及数据的准确性 确保数据的按时上交，及数据的准确性 所有新客户必须先在总部报备。 批示，付款方式一律安付款买单操作 面回复后方可操作 对与前后应收应付差额较大的，需通过总经理同意，方 可更改。 工作内容 报价 流程 对于公司 客户的报 对于上门询价的公司客户进行报价 价 费用的录入审 应收应付 核 费用审核 审核委托书 按照操作提供的委托书审核应收款金额 按照操作提供的委托书审核应付款金额 审核付款方式 对于月结客户要在下月2号前，在ERP中导 出对账单交给对应业务员核对，公司客户 确认无误后直接发给客户 对于票结客户根据业务员的要求和公司的 规定，第一时间从ERP中导出对账单给客 做对账单 户 应收对账流程 申请开票 对于某些有特殊要求的客户，按照一定模 版制作对账单。上海如雀巢、花王、紫江 等 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的 操作 将对账单交于财务部开票 商务在接到财务部返回的已开票对账单后 将发票号记录在“开票申请”表格中备案 。备案之后将其归档。 每月初收到船公司的对账单 将对账单以邮件的形式转发给相关的办事 处商务人员 在ERP中进行业务的应付核对工作 收到各办事处确认的应付邮件 无误后生成账单，记录下对应的账单号。 并确认给船公司，并按照不同办事处确认 应付船公 的金额分开不同的发票 司 收到船公司寄来的发票，核对发票金额、 抬头 按照协议上规定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表格 中备案 监督财务人员按协议归定日期付款 每月初收到各办事处发来的对账单 应付自已 办事处 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成账单，记录下对应的账单 号。并确认给发件人 对于某些客户导出应付账单给业务员，并 应付客户 申请付款， 应付客户 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成账单，并申请付款 收到上海商务转来的保险费帐单，进行核 对。 应付保险 应付保险 各办商务人员在ERP内进行应付核对后， 将已经核对的应收部分生成账单，并记录 下对应的账单号。将总金额以邮件的形式 确认给上海商务人员 收到上海商务转告的发票号码，并录入 ERP系统。 按照协议上归定的付款时间申请付款 申请之后将信息记录在“付款申请”表格 中备案 监督财务人员在协议归定日期之前付款 每天早上会接到财务部发送的到账资金明 细，将此邮件转发给对应的业务员知晓 财务部会每周定期发布销账表格给商务人 员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所在 的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账， 在总表里销账时分上下两个部份，上面是 应收销账 销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面做应收核对，核对后生成账单 ，销账时按照账单进行销账。销账时需要 提前发送应收明细给财务部让其在ERP里 面做实收，做好后方可销账。 销账 在当月最后一次销账后，制作应收总表上 交给财务，内容包括收款单位、应收金额 、差次金额、业务员、付款期限、实际付 款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给商 务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所在 的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账， 在总表里销账时分上下两个部份，上面是 应付销账 销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面销账时需要提前发送应收应付 明细给财务部让其在ERP里面做实付，做 好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应付总表上 交给财务，内容包括下付单位、应付金额 、已付金额、余额。以便财务人员核对 催缴应收款 按照各客户的规定账期提醒业务员及时向 客户催账，如业务员在催账过程中遇到问 催缴应收 题可向商务负责人提出帮助，如仍无法解 款 决可向公司商务部及财务部提出申请，由 公司总部帮助催款。办事处主管要对客户 的信用进行审核，了解客户的付款情况。 五天报表 商务需按时在系统里导出五天报表上交 各个办事处商务需在每月7、8号之前上交 月利润报 当月利润报表；总公司商务要在每月8日 表 前统计各办事处上月对账单。(附办事处 内部对账确认单) 应收应付 总表 交月利润报表后，两天内需要做好应收应付 交月利润报表后，需要做利润分析，内容 包括整月箱量对比、船公司配载箱量对比 做利润报表、 利润分析 、每月客户箱量比较、每月利润分析、每 应收应付总表 月客户利润比较。分析报表要在在每月12 、利润分析 号前做好。做好后发邮件给上海商务部 上海商务在每月月初，以邮件的形式发送 上海商务 代收款明细给各办事处商务核对。如有金 额的改变则要追其原因。 代收款的回收 工作 代收款销账操作同上。 总公司商务部对各分公司、办事处上报的 新客户资料进行审核。资料包括：客户的 税务登记证、营业执照、新客户登记表、 操作费申请表(如有需要)。 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊 与新客户 情况需上报总经理审批 签合同 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三 次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、 印章使用申请、客户合作情况的说明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三 次后)，如各方面信誉良好，可申请与其 签署正式协议。申请资料为：正本协议、 印章使用申请、客户合作情况的说明。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 新进车队、代理不允许承接有代收款的业 与代理车 务，特殊情况需上报总经理审批 队签合同 新车队、代理如试用一段时间后，(预计 两周左右)各分公司、办事处商务根据其 实际情况，向总公司申请是否与其签订长 期合作协议。 与客户、代理 车队签订合同 申请经总经理批示后，可正式进入合同签 署流程。资料：正本协议、印章使用申请 、 抽查货代 单证 抽查车队 单证的抽查 单证 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报 总经理结果 每月定期抽查保单、签收单。抽查后上报 总经理结果 异常费用的审 异常费用 如遇异常费用审核其合理性，对于不合理 核 的审核 费用究其原因。 价格审核 天津内贸的商务流程参照上海内贸的商务 流程。请小杨根据实际情况作适当的调整 增加内部往来的核销 要求 报价时多方询问价格，可以向操作询问，包括海运价格， 装、送两地的拖车费，加上一定的利润给客户进行报价。 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则 要求操作部填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本及毛利率 核对海运价格及拖费费价格是否正确，对于异常费用要审 核其合理性。 明确每一个客户的付款方式，分清哪些月结、哪些票结、 哪些代收，在应收明细里备注。以后会在系统里注明。 执行人 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 要求业务员和客户在对账单上面签字确认回传。确保没有 漏收的应收款项，确保金额的准确无误 在送货前务必收回应收款，在未收到运费前进入扣箱操作 环节 杨玉玲 确保金额、格式的准确 杨玉玲 凭借客户盖章回传及业务员签字的对账单申请开票 杨玉玲 杨玉玲 所有的对账单都应有客户及业务员的确认，对账单需每月 统一建档管理 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 如遇金额不符则需要同订舱操作确认正确金额。确保已核 对账单的准确性、无多付现象 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 申请时需要附上船公司提供的发票，共两联，一张发票联 一张为抵扣联。连同对账单、付款申请单一同交给财务部 申请付款。 记录下金额、应付单位、发票号 在付款申请上注明付款期限 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收 到过操作的通知则通知操作予以查询，如有额外费用超过 三天未上报的则不予确认。 杨玉玲 确保应收应付金额、对象的正确 杨玉玲 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退 佣原则：在当月所有应收款收回后方可进行退佣，退佣金 额按照“利润满300退100/箱”的原则进行退佣 杨玉玲 确保已核对账单的准确性、无多付现象 杨玉玲 杨玉玲 确保应收应付金额、对象的正确 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 记录下金额、应付单位、发票号 杨玉玲 杨玉玲 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 杨玉玲 确保销账金额的准确性 杨玉玲 总部商务 销帐由总部商务 负责 总计表由总部商 务负责 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少票 据则不能销账。确保销账金额的准确性 杨玉玲 杨玉玲 总部商务 销帐由总部商务 负责 总计表由总部商 务负责 需定期发邮件通知业务员收款情况。确保应收款的及时到 账 杨玉玲 确保数据的按时上交，及数据的准确性 杨玉玲 确保数据的按时上交，及数据的准确性 杨玉玲 确保数据的按时上交，及数据的准确性 杨玉玲 确保数据的按时上交，及数据的准确性 杨玉玲 确保金额的准确，无漏收、少收现象。 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 所有新客户必须先在总部报备。 示，付款方式一律安付款买单操作 回复后方可操作 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 杨玉玲 流程 费 用 的 录 入 审 核 应 收 对 帐 流 程 应 付 车 队 、 船 公 司 、 客 户 、 办 事 处 应 收 应 付 费 用 审 核 做 对 帐 单 申 请 开 票 审核委托书 核对运费、无误的话录入系统。有代收款的开收据给调度， 代收款的审核 审核收款方式 整理录入换单人员的报销单据（正常的直接录入，堆滞费用由换 单人员写明原因是客户代垫还是公司承担，原因是什么？）然后 整理好发给上海商务申请报销 对于月结客户要在下月2号前，在ERP中导出对帐单确认无误后直 接发给客户 对于票结客户根据客户的要求和公司的规定，第一时间从ERP中 导出对帐单给客户 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的操作 发邮件通知上海总部商务，申请开票。上海商务确保单据的完整 每周定期将对帐单寄回上海总部，由上海总部统一建档 每月月初做上个月的应付车队对账单（核对应付运费、承运人、 日期）没问题、打出对账单给车队、车队领取对账签字确认金额 应 付 代 理 核对无误后生成帐单，记录帐单号 车 按照协议上归定的付款时间申请付款。邮件询问操作单证是否收 队 齐？按操作回复的邮件，收齐单证的可以结运费。司机结运费时 出具对账单和结费回联，方可结费。 应 有返款的挂账时显示，客户的运费收到，听部门经理要求给客户 付 返款 客 户 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成帐单，并申请付款 消 帐 上海商务部给发销账的资金表，按照资金表销账。输入应收金额 应 所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 收 消 消完消帐表格后需在应收总表里面消帐，在总表里消帐时分上下 帐 两个部份，上面是消帐总表，下面是每笔费用的消帐明细。 消完后以邮件的方式发回上海总部商务 上海商务部给发销账的资金表，按照资金表销账。输入应付金额 应 所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 付 消 消完消帐表格后需在应收总表里面消帐，在总表里消帐时分上下 帐 两个部份，上面是消帐总表，下面是每笔费用的消帐明细。 消完后以邮件的方式发回上海总部商务 催 缴 应 收 款 催 缴 有合同的客户按付款日期前一周通知客户付款，到期未付，告知 应 部门经理及时催款，没有合同的客户，按票收取运费（先付款再 收 送货） 款 润 报 表 五 天 调度派车，商务录完费用，按照规定日期出五日报表 报 表 表 、 应 收 应 付 总 表 、 利 润 代 收 款 的 回 收 工 作 月 利 润 报 表 收 应 付 总 利 润 分 析 各 车 队 商 务 关 于 代 收 款 的 操 作 流 程 在每月7、8号之前上交当月利润报表；总公司商务要在每月8日 前统计各办事处上月对帐单。(附办事处内部对帐确认单) 交月利润报表后，两天内需要做好应收应付总表，做好后发邮件 给财务部 交月利润报表后，需要做利润分析，在每月12号前做好。做好后 发邮件给上海商务部 按接到的委托有代收款的填写收据，交给调度。派车时根据调度 指派的司机自己记录司机姓名，三天之内让司机交回。 在接到所有车队上交的代收款时，必须开具相对应的收据，并且 要求车主签字 不要司机签字，财务收到我开的单子，与收回来 的金额一致，签字给车主一份(这联是我开具的收海运费时候给 仓库的一式三联的其中一联）。 办事处商务必须每天上交代收款的明细单，将前一天增加的代收 款及时更新入表，同时要将前一天收回的款项注明，同时上传收 回款项的收据。当天收回的代收款必须在二个工作日内入银行卡 。 办事处商务每周五上报财务部当周银行卡进出帐明细清单进行核 对。 增加内部往来的核销 要求 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则要求 操作部填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本 明确每一个客户的收款方式，分清哪些月结、哪些票结、哪些 代收 执行人 李路 李路 李路 李路 李路 要求业务员和客户在对帐单上面签字确认回传。确保没有漏收 的应收款项，确保金额的准确无误 李路 李路 在送货前务必收回应收款，在未收到运费前进入扣箱操作环节 李路 凭借客户盖单回传及业务员签字的对帐单申请开票 李路 李路 李路 李路 李路 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过 操作的通知则通知操作予以查询。 确保已核对帐单的准确性、无多付现象 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请、 付款对象的签收单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款 对象都应有合同，票结对象除外、) 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退佣原 则：在当月所有应收款收回后方可进行退佣，退佣金额按照“ 利润满300退100/箱”的原则进行退佣 确保已核对帐单的准确性、无多付现象 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 李路 确保数据的按时上交，及数据的准确性 李路 确保数据的按时上交，及数据的准确性 李路 确保数据的按时上交，及数据的准确性 李路 确保数据的按时上交，及数据的准确性 李路 李路 李路 收到车队上交的代收款，开出收据一式两联，一联交财务入账 ，一联留底。 确保明细单上金额的准确性。 李路 代收款当天交财 务 代收款当天交财 务 流程 应 收 费用 应 的录 付 入审 费 核 用 审 核 做 对 帐 应收 单 对帐 流程 申 请 开 票 审核委托书，对没有委托书的在ERP里审核相关信息 按照操作提供的委托书审核应收款金额，对没有委托书的在ERP里审核相关信 息 按照操作提供的委托书审核应付款金额，对没有委托书的在ERP里审核相关信 息 代收款的审核 审核付款方式 对于月结客户要在下月5号前，在ERP中导出对帐单交给对应业务员核对，公司 客户确认无误后直接发给客户 对于票结客户根据业务员的要求和公司的规定，第一时间从ERP中导出对帐单 给客户 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的操作 发邮件通知上海总部商务，申请开票。上海商务确保单据的完整 每月定期将对帐单寄回上海总部，由上海总部统一建档 每月初收到代理车队对帐单 在ERP中进行应付核对 应 付 核对无误后生成帐单，记录帐单号，并确认给代理车队。 代 代理车队交回与付款金额相对应成本发票 理 车 队 按照协议上归定的付款时间申请付款。 每周在系统审核额外费用，办单费等。 应付 车队 、船 公司 、客 户、 办事 处 每月初收到船公司的对帐单 将对帐单以邮件的形式转发给相关的办事处商务人员(如有其他办事处的金额 应 都在同一帐单上) 付 在ERP中进行业务的应付核对工作 船 公 无误后生成帐单，记录下对应的帐单号。并确认给船公司，并要求对方对不同 司 办事处确认的金额分别开具发票 收到船公司寄来的发票，核对发票金额、抬头 按照协议上归定的付款时间申请付款 应 每月初收到各办事处发来的对帐单 付 自 在ERP中进行应付核对 已 办 核对无误后生成帐单，记录下对应的帐单号。并确认给发件人 事 每周在系统审核额外费用，办单费等。 处 应 付 对于某些客户导出应付帐单给业务员，并申请付款， 客 户 退 在ERP中进行应付核对 佣 核对无误后生成帐单，并申请付款 收到上海商务转发的保险帐单 应 在ERP内进行应付核对后，将已经核对的应收部分生成帐单，并记录下对应的 保险 付 帐单号。将总金额以邮件的形式确认给上海商务人员 操作 保 险 应 保险 付 操作 保 险 按照协议上归定的付款时间申请付款 催 催缴 缴 按照各客户的规定帐期提醒业务员及时向客户催帐，（付款买单的客户由操作 应收 应 提醒业务员）如业务员在催帐过程中遇到问题可向商务负责人提出帮助，如仍 无法解决可向公司商务部及财务部提出申请，由公司总部帮助催款。办事处主 款 收 管要对客户的信用进行审核，了解客户的付款情况。 款 五 天 商务需按时上交每五天的业务数据 报 做利 表 润报 表、 月 应收 利 各个办事处商务需在每月7、8号之前上交当月利润报表；总公司商务要在每月 应付 润 总表 报 8日前统计各办事处上月对帐单。(附办事处内部对帐确认单) 、利 表 润分 析 利 润 分 交月利润报表后，需要做利润分析，在每月12号前做好。做好后发邮件给上海商务部 析 公 司 客 报价 户 按当地拖车和海运费的最新价格进行核算 报 价 代收 款的 回收 工作 各 车 队 商 务 关 于 商务接到所有车队上交的代收款时，必须开具相对应的收据，并且要求车主签 代 收 字，明确上缴日期。车队必须在完成业务后5个工作日内上缴代收款至办事处 款 的 操 作 流 程 与 新 客 户 签 合 与客 同 户、 代理 车队 签订 合同 分公司、办事处在承接新客户业务前必须上报总公司商务部，上报资料为：客 户的税务登记证、营业执照、新客户登记表、操作费申请表(如有需要)。以上 资料由业务员或报价负责人提供给办事处商务，办事处商务上报总公司商务 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊情况需上报总经理审批 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三次后)，如各方面信誉良好，可申请与 其签署正式协议。申请资料为：正本协议、印章使用申请、客户合作情况的说 明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 与 新 客 户 签 合 与客 同 户、 代理 车队 签订 与 合同 代 理 车 队 签 合 同 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 各分公司、办事处在使用新的车队及代理前必须上报总公司商务部，上报资料 为：税务登记证、营业执照、车辆行驶证(车队)、报价表。以上资料由办事处 商务上报总公司商务。 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 新进车队、代理不允许承接有代收款的业务，特殊情况需上报总经理审批 新车队、代理如试用一段时间后，(预计两周左右)各分公司、办事处商务根据 其实际情况，向总公司申请是否与其签订长期合作协议。 申请经总经理批示后，可正式进入合同签署流程。资料：正本协议、印章使用 申请、 建议： 1、能否将上述流程中所需的表格模板发给我处 ？ 2、能否将调度报销时报销单具体要求加上？ 待做部分： 应 收 销 账 销账 晓 财务部会每周定期发布销账表格给商务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 销完销账表格后需在应收总表里面销账，在总表里销账时分上下两个部份，上 面是销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 在ERP里面做应收核对，核对后生成账单，销账时按照账单进行销账。销账时 需要提前发送应收明细给财务部让其在ERP里面做实收，做好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应收总表上交给财务，内容包括收款单位、应收 金额、差次金额、业务员、付款期限、实际付款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给商务人员。商务人员在此时方可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所在的月份、办事处名称、发票号、抬头 应 销完销账表格后需在应收总表里面销账，在总表里销账时分上下两个部份，上 付 面是销账总表，下面是每笔费用的销账明细。 销 账 在ERP里面销账时需要提前发送应收应付明细给财务部让其在ERP里面做实付， 做好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应付总表上交给财务，内容包括下付单位、应付 金额、已付金额、余额。以便财务人员核对 增加内部往来的核销 要求 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则要求操作部 填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本 核对海运价格及拖费费价格是否正确，对于异常费用要审核其合理性。 明确每一个客户的付款方式，分清哪些月结、哪些票结、哪些代收 执行人 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 要求业务员和客户在对帐单上面签字确认回传。确保没有漏收的应收 款项，确保金额的准确无误 任爱娟 及时与操作沟通确定应收款的回收 任爱娟 凭借客户盖单回传及业务员签字的对帐单申请开票（塑料客户不回传 账单） 任爱娟 要求做好邮寄记录以备查 任爱娟 任爱娟 任爱娟 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过操作的 通知则通知操作予以查询。 要求代理车队签字确认方可提出付款申请，确保已核对帐单的准确性 、无多付现象 任爱娟 任爱娟 任爱娟 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请、付款对 象的签收单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款对象都应有合 同，票结对象除外、) 任爱娟 额外费用必须操作及汽运负责人签名确认，有发票或相应的收据才可 报销。 任爱娟 任爱娟 任爱娟 如遇金额不符则需要同订舱操作确认正确金额。确保已核对帐单的准 确性、无多付现象 任爱娟 任爱娟 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过操作的 通知则通知操作予以查询，如有额外费用超过三天未上报的则不予确 认。 确保应收应付金额、对象的正确 额外费用必须操作及汽运负责人签名确认，有发票或相应的收据才可 报销。 可退佣的客户必须在业务操作前递交总经理审批通过。退佣原则：在 当月所有应收款收回后方可进行退佣，退佣金额按照“利润满300退 100/箱”的原则进行退佣 确保已核对帐单的准确性、无多付现象 确保应收应付金额、对象的正确 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 申请时需要附上保险公司提供的发票连同对帐单、付款申请单一同交 给上海商务申请付款。 任爱娟 需定期发邮件通知业务员收款情况。确保应收款的及时到帐 任爱娟 确保数据的按时上交，及数据的准确性 任爱娟 确保数据的按时上交，及数据的准确性 任爱娟 确保数据的按时上交，及数据的准确性 任爱娟 审核报价，确保利润 任爱娟 做代收款明细表，列示运单号箱号、应收金额、收款车队、派车时间 、收款时间，收款收据，及代收款上缴总部时间 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 所有新客户必须先在总部报备。 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 任爱娟 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 确保销账金额的准确性 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少票据则不能销 账。确保销账金额的准确性 任爱娟 任爱娟 总部商务 销帐由总部商务 负责 总计表由总部商 务负责 任爱娟 任爱娟 总部商务 销帐由总部商务 负责 总计表由总部商 务负责 宝山商务工作流程 应 收 费用 应 的录 付 入审 费 核 用 审 核 做 对 帐 应收 单 对帐 流程 申 请 开 票 流程 审核委托书，对没有委托书的在ERP里审核相关信息 按照操作提供的委托书审核应收款金额，对没有委托书 的在ERP里审核相关信息 按照操作提供的委托书审核应付款金额，对没有委托书 的在ERP里审核相关信息 审核付款方式 对于月结客户要在下月5号前，在ERP中导出对帐单交给 对方公司客户确认并进行签字盖章回复 对于票结客户根据业务员的要求和公司的规定，第一时 间从ERP中导出对帐单给客户 在ERP里做应收核对后再进行开票申请的操作 发邮件通知上海总部商务，申请开票。上海商务确保单 据的完整 每月定期将对帐单寄回上海总部，由上海总部统一建档 每月初收到代理车队对帐单 在ERP中进行应付核对 应 付 代 应付 理 车队 车 、船 队 公司 、客 户、 办事 处 应 付 自 已 办 事 处 核对无误后生成帐单，记录帐单号，并确认给代理车队 并进行签字盖章回复。 代理车队交回与付款金额相对应成本发票 按照协议上归定的付款时间申请付款。 每周在系统审核额外费用，办单费等。 每月初收到各办事处发来的对帐单 在ERP中进行应付核对 核对无误后生成帐单，记录下对应的帐单号。并确认给 发件人并进行签字盖章回复 每周在系统审核额外费用，办单费等。 要求 委托书需有客户的盖章，业务员的签名，如是新客户，则要求操作部 填写新客户资料表交由公司商务部备案 确保输入金额的正确性。并测算成本 明确每一个客户的付款方式。做好应收款的账龄分析和催讨 要求客户在对帐单上面签字确认回传。确保没有漏收的应收款项，确 保金额的准确无误 及时与操作沟通确定应收款的回收 凭借客户盖单回传对帐单申请开票 要求做好邮寄记录以备查 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过操作的 通知则通知操作予以查询。 要求代理车队签字确认方可提出付款申请，确保已核对帐单的准确性 、无多付现象 必须及时的上交成本发票，以作为申请付款的条件 申请时将对帐单、付款申请单一同交给上海商务部进行申请、付款对 象的签收单必须齐全及代收款必须全部上交。(所有付款对象都应有 合同，票结对象除外、) 额外费用必须操作及汽运负责人签名确认，有发票或相应的收据才可 报销。 核对金额时以拖车表上标注的金额为准，如额外费用未收到过操作的 通知则通知操作予以查询，如有额外费用超过三天未上报的则不予确 认。 确保应收应付金额、对象的正确 额外费用必须操作及汽运负责人签名确认，有发票或相应的收据才可 报销。 五 天 确保数据的按时上交，及数据的准确性 报 商务需按时上交每五天的业务数据 做利 表 润报 表、 月 应收 利 各个办事处商务需在每月7、8号之前上交当月利润报表 应付 润 ；总公司商务要在每月8日前统计各办事处上月对帐单。 确保数据的按时上交，及数据的准确性 总表 报 (附办事处内部对帐确认单) 、利 表 润分 析 利 润 确保数据的按时上交，及数据的准确性 分 交月利润报表后，需要做利润分析，在每月12号前做好。做好后发邮件给上海商务部 析 公 司 报价 客 按当地拖车和海运费的最新价格进行核算 户 报 价 审核报价，确保利润 第 40 页，共 59 页 代收 款的 回收 工作 与客 户、 代理 车队 签订 合同 各 车 队 商 务 关 于 代 收 款 的 操 作 流 程 按接到的委托有代收款的填写收据，根据调度在车板里 安排的司机，记录司机姓名，代收款金额等明细，七天 之内让司机交回商务。在收到车队上交的代收款时，开 具相对应的回收收据，并且要求车主签字。必须定期上 报和上交代收款的明细单，将增加的代收款及时更新入 做代收款明细表，列示运单号箱号、应收金额、收款车队、派车时间 表，同时要将更想收回的款项注明，并定时上传收回款 、收款时间，收款收据，及代收款上缴总部时间 项的收据。当天收回的代收款必须在二个工作日内入银 行卡。每周五上报财务部每周银行卡进出帐明细清单进 行核对。 分公司、办事处在承接新客户业务前必须上报总公司商 务部，上报资料为：客户的税务登记证、营业执照、新 客户登记表、操作费申请表(如有需要)。以上资料由业务 与 员或报价负责人提供给办事处商务，办事处商务上报总 新 公司商务 客 户 新客户的统一付款方式：付款买单。特殊情况需上报总 签 经理审批 合 客户经公司初步操作(即与我司合作二-三次后)，如各方 同 面信誉良好，可申请与其签署正式协议。申请资料为： 正本协议、印章使用申请、客户合作情况的说明。 合同申请经总经理批示后，可正式签署 所有新客户必须先在总部报备。 无合同的客户，如无总经理批示，付款方式一律安付款买单操作 各分公司、办事处在使用新的车队及代理前必须上报总 公司商务部，上报资料为：税务登记证、营业执照、车 辆行驶证(车队)、报价表。以上资料由办事处商务上报总 与 公司商务。 代 理 经总公司商务确认无误，书面回复后方可操作 车 新进车队、代理不允许承接有代收款的业务，特殊情况 队 需上报总经理审批 签 合 新车队、代理如试用一段时间后，(预计两周左右)各分公 同 司、办事处商务根据其实际情况，向总公司申请是否与 其签订长期合作协议。 申请经总经理批示后，可正式进入合同签署流程。资料 ：正本协议、印章使用申请、 每天早上会接到财务部发送的到账资金明细，将此邮件 转发给对应的业务员知晓 财务部会每周定期发布销账表格给商务人员。商务人员 在此时方可销账 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销账时在销账表格里面输入应收金额所在的月份、办事 处名称、发票号、抬头 确保销账金额的准确性 应 收 销完销账表格后需在应收总表里面销账，在总表里销账 销 时分上下两个部份，上面是销账总表，下面是每笔费用 账 的销账明细。 在ERP里面做应收核对，核对后生成账单，销账时按照账 单进行销账。销账时需要提前发送应收明细给财务部让 其在ERP里面做实收，做好后方可销账。 在当月最后一次销账后，制作应收总表上交给财务，内 容包括收款单位、应收金额、差次金额、业务员、付款 期限、实际付款。以便财务人员核对 财务部会每周两次定期发布销账表格给商务人员。商务 人员在此时方可销账 在没有接到财务部发来的销账表格之前不可销账 销账时在销账表格里面输入应付金额所在的月份、办事 销应付时要以财务所提供的票据为准进行销账。如缺少票据则不能销 处名称、发票号、抬头 账。确保销账金额的准确性 销账 应 付 销 账 销完销账表格后需在应收总表里面销账，在总表里销账 时分上下两个部份，上面是销账总表，下面是每笔费用 的销账明细。 在ERP里面销账时需要提前发送应收应付明细给财务部让 其在ERP里面做实付，做好后方可销
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环境维护部岗位职责及标准
工作职责 序号 1 2 岗位名称 工作职责 班长 内容：配合部门领导实施各项实际工作并负责监 督员工完成；负责保洁员的岗位实际技能培训工 作；岗位安排，确保小区内保洁工作有条不紊。 保洁员 内容：负责楼栋、停车场、公共区域的日常保洁 工作，有偿服务。 备注 部门府邸别墅岗位分布表 序号 岗位名称 1 2 车库 工作区域 工作主要内容 内容：清拖车库楼梯，设施设备抹尘，每周1次细扫车库；车库每天清收生活 高一区负一、二层 垃圾。 标准：车库无明显白色垃圾，设施无明显积尘、蜘蛛网。 内容：每天清扫路面泥沙树叶，清捡白色垃圾，区域设施设备抹尘，每天清 6栋车库出口至高一 收垃圾。 外围道路 区正门水泥路面 标准：地面无堆积树叶、白色大垃圾，无明显泥沙。 3 内容：每天清扫路面泥沙树叶，清捡白色垃圾，区域设施设备抹尘，每天清 高一区正门至高二 收垃圾。 外围道路 区路口水泥路面 标准：地面无堆积树叶、白色大垃圾，无明显泥沙。 4 内容：每天清扫路面泥沙树叶，清捡白色垃圾，区域设施设备抹尘，每天清 1-10栋的内围景观 收垃圾。 区域 标准：地面无白色垃圾，无明显泥沙；设施设备无明显积尘，无明显蜘蛛网 。 内围 备注
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质量检验员任职要求及岗位职责
质量检验员任职要求及岗位职责 任职要求； 1、熟悉产品图纸、技术标准和检差方法； 2、熟悉产品特点和产品质量要求； 3、有三年以上的产品质量检验工作经验； 4、相关专业技术工人以上文化程度，责任心，事业心强。 岗位职责 1、严格执行公司的质量标准，对产品质量提前控制，做到预方为主。 2、产品抽检数符合抽检规定，必要时对产品进行全数检验。 3、及时检测车间和外协送检产品，认真写好检验报告单，合格品要注明主要项次检测结果， 不合格产品要写名不合格项次，代用品必须写《超差产品处理卡》经质管部经理签字方 可生效。 4、每次检测发现的质量问题，必须及时反馈生产单位(操作者）、生产部门、技术部。 5、每日巡检必须做到两小时巡检一次，每工序抽检不少于4次 6、认真填写检测记录，工作台账，做到有问必答，有答不出错。 7、对违反工艺操作，降低产品质量标准的行为有权责令停产改进。 8、正确使用检测设备，维护保养检测设备仪器量具，保管好图纸技术资料。 9、承担技术部安排的试验任务，按时完成领导交派的其它任务。 10、按时完成公司领导交办的其他工作任务。
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岗位职责描述培训
岗位职责描述 1 岗位职责的定义 一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以 及应当承担的责任范围 岗位 是组织为完成某项任务而确立的，由工种、 职务、职称和等级内容组成。 职责 是职务与责任的统一，由授权范围和相应的 责任两部分组成。 2 怎么样确定岗位及职责 1. 根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其 数量； 2. 根据岗位工种确定岗位职务范围； 3. 根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、 工作质量和效率； 4. 明确岗位环境和确定岗位任职资格； 5. 确定各个岗位之间的相互关系； 6. 根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。 3 实行岗位职责管理的作用和 意义 1. 可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2. 有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3. 提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4. 是组织考核的依据； 5. 提高工作效率和工作质量； 6. 规范操作行为； 7. 减少违章行为和违章事故的发生。 4 岗位职责描述规范 确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。 岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗 位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明 确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色 完成岗位职责任务。 5 完整的岗位职责内容 管 理 范 围 及 承 担 的 责 任 所属部门 职位名称 直接上级 直接下级 部门性质 管理权限 管理职能 主要岗位职责 明确隶属关 系 明确所授 予的权利 内容要简洁， 完整 6 制定岗位职责的原则 首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。 其次，企业在制定岗位职责时 , 要考虑尽可 能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上 的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人 的其他才能。 第三，在企业人力资源许可情况下 , 可在有 些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既 定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的 权利。 7 岗位职责构建方法 比较流行的方法有“上行法”、“下行 法” 为了更好、更快的完成岗位职责构建， 我们选择 “上行法”及“下行法”结合 的方式 8 上、下行法对比 上行法与下行法在分析思路上正好相反，它是 一种自下而上的“归纳法”。具体说，就是从 工作要素出发，通过对基础性的工作活动进行 逻辑上的归类，形成工作任务，并进一步根据 工作任务的归类，得到职责描述。虽然上行法 较下行法来说不是一种特别系统的分解方法， 但在实际工作中更为实用、更具操作性。 9 撰写职责的步骤 第一步、罗列和归并基础性的工作活动（工作要 素），并据此明确列举出必须执行的任务； 第二步、指出每项工作任务的目的或目标； 第三步、分析工作任务并归并相关任务； 第四步、简要描述各部分的主要职责； 第五步、把各项职责对照职位的工作目的，完善 职责描述。 10 撰写岗位职责要求 必须清楚写出该员工岗位负责的全部事项。 11 范例：人事主管岗位职责 部门名称：人事行政部 职位名称：人事主管 直接上级：人事行政经理 直接下级：无 管理权限：受经理委托，行使对公司人 事、劳动纠纷管理权限，并承担招聘、 绩效相关制度的执行及工作指令的义务 12 管理职能：公司人事规划、招聘计划设计执行、 绩效等制度建设、完善，建立和谐员工关系 岗位职责 : 招聘：公司招聘制度建设与完善； 公司各部门岗位需求汇总。统计分析，编辑公司 年月度招聘计划； 拓展公司招聘渠道，发布招聘信息； 员工日常招聘、面试，执行安排岗位； 员工入职首先办理。合同签订。员工档案建立； 不定期的进行公司人力资源的内外需求分析，市 场调查，员工需求分析。 13 绩效：协调组织完成公司绩效评价标准的调整 ，使其更符合不同阶段的要求； 调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决 方案； 建立公司职位流动和晋升体系； 协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持 改进、完善并监督执行公司考核体系和规范； 指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各 种相关制度性问题； 根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作； 组织实施绩效评价面谈。 14 劳动关系：建立健全劳动关系相关制度； 帮助公司建立和谐、愉快、健康的劳资关系； 根据企业实际情况分析劳动关系风险； 制定员工关系管理的风险控制策略； 处理和解决劳动关系专员难以处理的劳动纠纷 处理员工冲突，解决员工投诉； 负责处理员工关系方面突发性事件； 组织、安排员工活动。 其他：协助本部门其他同事完成人力资源方面 工作 上级领导安排的其他临时性工作 15 16
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煤矿总工程师岗位职责及技术管理体系
煤矿总工程师岗位职责 及 技术管理体系 1 • 总工程师岗位职责 我国煤炭工业经过 60 多年的发展， 已经形成了多种经济形式共同发展的一个 行业。从企业结构来看，有集团公司式的 煤炭企业，也有单一煤矿的煤炭企业。 “煤矿总工程师”既包含集团公司的总工 程师，也包含煤矿的总工程师。本章重点 界定煤矿总工程师的领导地位，岗位职责、 权限和应具备的条件。 1.1 总工程师岗位定位 • （ 1 ）煤矿总工程师是煤矿全面技术工作 的总负责人。 • （ 2 ）煤矿必须建立健全以总工程师为首 的技术管理体系。副总工程师在总工程师 领导下，负责分管技术工作，对总工程师 负责。 1.2 总工程师岗位职责 • （ 1 ）认真贯彻落实国家技术方针、政策、法律 法规和规章标准。 • （ 2 ）负责煤矿技术管理体系的建立，组织加强 技术管理，推进技术进步，提升安全生产技术保 障水平。 • （ 3 ）组织编制煤矿的中长期发展规划和年度、 季度生产计划，提出实现技术经济目标的技术措 施。 • （ 4 ）组织制定和批准煤矿的技术标准、技术规 范、作业规程、操作规程和相关技术管理制度。 • （ 5 ）组织编制和审查矿区（矿井）地质勘探、新 井建设、矿井改扩建、技术改造、开拓延深、采区 设计以及相关配套工程等重大技术方案和设计。 • （ 6 ）负责提出并组织研究解决资源合理开发、抽 掘采平衡、合理集中生产、提高矿井机械化水平、 生产系统综合能力配套、煤炭洗选加工和综合利用、 环境保护、信息技术等重大技术问题。 • （ 7 ）充分了解开采活动对生态环境、自然资源的 消极影响和破坏作用，积极开展环境协调、资源节 约开采技术的研究与推广应用工作。 • （ 8 ）组织研究和实施提高矿井抗灾能力的技术措施， 组织制定防治水、火、瓦斯、煤尘、顶板、机电、运输 等事故的措施，预防重大事故发生。组织制定和审批矿 井灾害预防和处理计划、事故灾害应急预案和安全技术 措施工程保障计划。 • （ 9 ）煤矿发生重大事故和灾害时，在主要负责人的领 导下组织制定事故和灾害的抢险救援措施，参与组织指 挥抢险救援工作。认真分析总结事故原因教训，制定和 组织落实防范措施。 • （ 10 ）组织编制科技发展规划和年度计划，并组织实 施；组织技术攻关和科技交流；积极推广应用新技术、 新工艺、新装备、新材料；负责科技人员和技术管理人 员的知识更新和技术培训工作。主持技术人员的技术业 务考核和职称评定工作。 1.3 • （ 1 ）煤矿重大技术措施、方案由总工程 师组织有关工程技术人员研究，并做出决 策。 • （ 2 ）集团公司对各矿总工程师、公司技 术管理部门负责人的任命，应征得总工程 师的同意。 • （ 3 ）负责安排和调整使用安全技术措施 资金、新技术和新产品研发资金。 1.4 总工程师应具备的条 件 • • • • • 煤矿总工程师应由具备下列条件的技术人 员担任： （ 1 ）有强烈的事业心和责任感，锐意改革创新， 有奉献精神。 （ 2 ）热爱煤炭事业，崇尚科学，尊重事实，坚 持原则，作风民主。 （ 3 ）应该具有煤矿安全生产相关专业大专以上 学历，具有工程技术系列高级以上职称，具有较 高的专业技术理论水平、较丰富的实践经验、较 强的技术决策、技术管理和组织协调能力。 （ 4 ）身体健康，能深入现场进行调查研究，及 时解决有关重大技术问题。 2 技术管理综述 2.1 技术管理内 容 • 煤矿技术管理的内容，按矿井的类 型可分为基本建设矿井（包括新建、扩建 和技术改造矿井）技术管理、生产矿井技 术管理；按矿井技术管理的专业可分为生 产技术管理、机电技术管理、“一通三 防”技术管理、洗煤技术管理、安全技术 管理、技术创新管理、环境保护技术管理 等。 2.1.1 基本建设矿井技术管理 • 2.1.1.1 建设项目技术管理 • 煤矿建设项目技术管理的内容主要有： 《矿井总体规划设计》、《项目申请报告》、 《煤矿建设项目或行性研究报告》、《煤矿建设 项目初步设计》的编制报批，以及建设过程中的 单项工程设计、施工组织设计、作业规程、安全 技术措施等的编写。技术管理工作要贯穿煤矿新 建、改扩建项目的全过程，其相关的详细内容见 本篇第 3 章煤矿建设项目技术管理。 • 2.1.1.2 技术改造矿井技术管理 • 煤矿技术改造是指在不提升矿井生产能力 的前提下，通过矿井部分环节的技术改造提高煤矿 的安全条件、生产效率、工作环境、综合利用等方 面的水平。主要有以下几种： • （ 1 ）采用新型采、掘、机、运机械化设备装备现 有生产矿井，提高矿井的机械化程度。 • （ 2 ）改变分散、不合理的生产布局，实现矿井的 合理集中生产。 • （ 3 ）对矿井生产系统的薄弱环节进行改造，提高 矿井安全生产的保障能力。 • （ 4 ）在技术经济合理的条件下，对生产系统的老、旧、杂 设备进行淘汰或更新，提高矿井生产效率、降低能耗，保障 安全生产水平。 • （ 5 ）采用先进的掘进、开采工艺和生产方法及其他方面的 技术，提高矿井安全生产能力。 • （ 6 ）改善安全生产设施，配备可靠的安全监测装备，提高 矿井安全装备水平和抗灾能力。 • （ 7 ）提高矿井环境保护水平，改善矿井井上、井下环境。 • （ 8 ）提高洗选水平和煤炭综合利用水平，提高经济效益。 • （ 9 ）采用先进的地质勘探技术，进一步探明矿区地质情况， 提高矿井安全生产水平和煤炭回收率。 • 技术改造矿井的技术管理是指对拟采有的新技术、 新装备、新工艺及改造所采用的新方案、新设计进行技术经 济评价、论证和报批，并对技术改造矿井改造过程中各阶段 的技术进行管理。 • 2.1.2 生产矿井技术管理 • • • • • 生产矿井技术管理的内容主要有以下几 个方面： （ 1 ）制订矿井采掘生产、顶板管理、冲击地压、 “一通三防”、防突管理、瓦斯防治、地热防治、 矿井防治水、地质勘探、环境保护等中长期计划 及年度计划。 （ 2 ）地质勘探、煤炭储量的技术管理。 （ 3 ）“一通三防”、瓦斯抽采及防突的技术管 理。 （ 4 ）矿井生产水平及采区、工作面接替的工程 技术管理。 • （ 5 ）编制并实施采掘作业规程。 • （ 6 ）新技术、新工艺、新装备的推广应 用。 • （ 7 ）防止水、火、瓦斯、煤尘、顶板及 机电、运输等矿井灾害、事故的技术管理。 • （ 8 ）煤炭洗选的技术管理。 • （ 9 ）矿井环境保护及煤炭综合利用的技 术管理。 2.1.3 企业技术创新管 理 • • • • • • • 煤矿企业技术创新管理主要包括以下几 方面的工作： （ 1 ）建立煤矿技术创新管理体系，完善相关制 度。 （ 2 ）煤矿科技发展规划的制定。 （ 3 ）煤矿科研项目的管理。 （ 4 ）煤矿科技成果的管理。 （ 5 ）煤矿科技成果的转化和推广应用。 （ 6 ）煤矿知识产权的管理。 2.2 技术管理组织机构 • 技术管理机构是煤矿管理机构的 重要组成部分，应服从于整个煤矿的管理 形式，以利于煤矿整体目标的实现和良性 发展。 2.2.1 技术管理机构的形式及特 点 2.2.1.1 大部制管理模式 • 大部制管理模式，是指煤矿技术管理与生 产管理同设在一个部门，在行政管理上由分管生产 的副职负责统一管理，在业务管理上分别由集团公 司或煤矿总工程师与分管生产的副职进行管理的管 理模式。这种管理模式有利于技术与生产实际相结 合，使技术能更好地应用于生产中。但由于煤炭生 产的特殊性，这种管理模式要统筹兼顾，否则会造 成“技术跟着生产走”的局面，限制了技术的独立 性、严肃性和客观性。 • 大部制管理模式中一般包括安全、生产、 洗选、科技、职工教育等内容，其中生产部门包括 生产、通风、机电、地质、测量等专业。 2.2.1.2 分系统管理模 式 • 分系统管理模式，是指煤矿生产管理 和技术管理分别设在不同部门，由分管生产 的副职与总工程师分别管理的模式。这种管 理模式有利于技术的独立性、严肃性和客观 性，但由于技术人员相对脱离生产一线，技 术不一定能及时、准确地服务于生产。 • 分系统管理管理模式中一般要分别 设立安全、生产、技术、通风、机电、地测、 洗选、科技、职工教育等部门。 • 煤矿可根据矿井本身生产能力大小 和工采条件选择技术管理模式。生产能力较 小、开采条件简单的煤矿宜采用大部制管理 模式，生产能力大或开采条件复杂的煤矿宜 采用分系统管理模式。 2.2.2 技术人员的配置及素质要求 2.2.2.1 技术人员的配置 • 煤矿管理机构必须健全安全、生产、 技术、调度指挥、“一通三防”、机电、 地测、防治水等管理机构，并配备相关人 员；要设立安全、生产、通风、地质、机 电、洗选、科技、职教等相关业务部门， 以实现专业化管理，并配齐具备大专以上 学历的采矿、通风、机电、地质、测量等 主体专业技术人员。 • 总工程师应组建一套精干的技术管 理机构进行技术管理。一般情况下，应在 总工程师领导下设置分管设计、生产、通 风、地测、机电、安全、基建等工作的副 总工程师。为了加强技术管理，各业务部 门都要设置主任工程师，全面负责本部门 的技术工作。总工程师对下设业务部门进 行直接领导或专业技术领导。 2.2.2.2 技术人员的素质要 求 • 职业道德：热爱煤炭事业，能安心 从事煤炭技术工作。 • 业务素质：熟悉国家和行业的相关 技术工作内容、工作程序及技术标准。 • 技术素质：有相应的科学基础知识、 专业基础知识和安全知识。 • 综合素质：有现场工作经验，能根 据现场情况从技术上制定可行的方案、施 工设计、作业规程或措施。 2.2.3 技术管理的规章制 度 • 建立健全技术管理的规章制度是加强技术 管理必不可少的一项重要工作。煤矿技术管理的 规章制度包括以下 3 个方面： • （ 1 ）国家法律、法规、法令及政策方面的制度。 • （ 2 ）煤矿内部各种技术管理规章制度。包括： ①中长期及年度计划管理制度；②作业计划管理 制度；③地质报告审批及储量管理制度；④科研 及技术开发管理制度；⑤生产衔接及三量（开拓 煤量、准备煤量、回采煤量）审批制度；⑥采掘 工作面设计；⑦作业规程审批管理制度；⑧机电 设备检修及管理制度；⑨安全检查制度； • ⑩ 事故追查制度； 11 质量管理制度； 12 技术培训管理制度； 13 各种灾害预防处理 预案； 14 岗位操作规程管理制度等。 • （ 3 ）技术管理责任制度。煤矿应根据煤矿 组织机构特点明确各部门、各岗位职责，明 确各技术人员的业务范围、领导关系、应负 的责任和相应的权力。 • 建立健全规章制度应从煤矿的实际 出发，依据国家及行业规定进行制定，并严 格执行、相互监督，发现问题应及时修订完 善。 2.3 技术管理的职责划分 2.3.1 各专业技术部门的职 责 2.3.1.1 生产技术部门的职责 • （ 1 ）负责煤矿生产工作中采煤、掘进、辅助运 输、顶板管理、矿压观测、冲击地压、质量标准 化、工程质量验收工作。 • （ 2 ）负责本专业新技术推广、新工艺应用等的 实施和管理工作。 • （ 3 ）负责矿井生产衔接的编制工作。 • （ 4 ）负责煤矿生产中技术方案、设计、作业规 程和措施的编审工作。 2.3.1.2 通风部门的职责 • （ 1 ）负责煤矿通风系统管理，保障矿井 各用风地点的风量。 • （ 2 ）负责防尘、煤层自燃及防灭火、井 下爆破管理工作。 • （ 3 ）负责矿井的瓦斯管理及监测监控管 理工作。 • （ 4 ）负责瓦斯的抽采工作。 • （ 5 ）负责矿井煤与瓦斯突出防治工作。 • （ 6 ）负责地热防治工作。 2.3.1.3 地质部门的职责 • （ 1 ）负责矿井建设及生产过程中的地质 和测量工作，为生产设计和煤炭生产各项 工作提供所需的地测资料。 • （ 2 ）负责矿井防治水工作，保证矿井安 全生产。 • （ 3 ）负责煤炭资源申请工作，加强储量 管理，提高资源回收率，延长矿井寿命。 2.3.1.4 机电部门的职责 • （ 1 ）负责煤矿机电设备选型、使用、维 护和保养工作。 • （ 2 ）负责机电系统的安全管理和发电、 供电管理。 • （ 3 ）负责井下监测监控系统正常运行工 作。 • （ 4 ）负责煤矿机电设备技术改造工作和 新设备、新技术的推广的应用。 2.3.1.5 洗选部门的职责 • （ 1 ）负责煤炭产品洗选加工管理工作。 • （ 2 ）负责原煤和商品煤的质量检验工作。 2.3.1.6 安全部门的职责 • （ 1 ）负责制订煤矿的安全工作规划和年 度安全计划。 • （ 2 ）负责煤矿安全生产、安全设施监督 检查工作，定期开展安全检查。 • （ 3 ）负责煤矿安全事故的调查和处理工 作。 • （ 4 ）负责指导、协调煤矿安全事故的救 援抢险工作。 2.3.1.7 科技（含环保）部门的职 责 • （ 1 ）统一管理矿井科技项目的开展，推 广应用新技术、新工艺、新装备。 • （ 2 ）从各种渠道收集科技信息并组织技 术交流活动，开展群众性合理化建议和技 术革新活动，促进企业技术进步。 • （ 3 ）负责矿井环境保护、节约能源和计 量工作。 2.3.1.8 职教部门的职责 • 统一管理煤矿职工的职业教育和技能培训工 作，不断提高职工的素质。 2.3.2 各专业部门技术管理内容 2.3.2.1 生产技术部门技术管理内容 • （ 1 ）贯彻党和国家的安全生产方针、政策、法 律、法规、标准，以及上级有关安全生产的规定、 命令、决定、通知等，严格执行上级部门颁发的 各种生产技术标准和要求。 • （ 2 ）建立健全本企业与生产有关的技术标准及 操作规程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）制定矿井采区、工作面及其他井巷工程设 计、审批、申报技术管理制度，并负责落实。 • （ 4 ）制定矿井中长期、年度、季度采掘衔接计 划技术管理制度，并组织实施。 • （ 5 ）制定作业规程、操作规程与安全技术措施技术 管理制度，并负责落实。 • （ 6 ）制定矿井矿压监测技术管理制度，并负责落实。 • （ 7 ）制定矿井支护材料、器材及代用品的使用管理 制度，并负责落实。 • （ 8 ）制定矿井残留煤炭资源回收工作技术管理制度， 并负责落实。 • （ 9 ）制定矿井技术档案、生产图纸、文件的管理制 度，并负责落实。 • （ 10 ）制定矿井预防冲击地压技术管理制度，并负 责落实。 • （ 11 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.2 通风部门技术管理内 容 • （ 1 ）认真贯彻党和国家的安全生产方针、政策 和上级有关安全生产的规定、决定等，执行上级 部门颁布的通风质量标准化标准和通风技术标准。 • （ 2 ）建立健全与通风有关的技术标准及操作规 程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）制定矿井通风管理技术管理制度，并负责 落实。 • （ 4 ）制定矿井瓦斯管理制度，并负责落实。 • （ 5 ）制定矿井火工品管理、井下爆破技术管理 制度，并负责落实。 • （ 6 ）制定矿井防尘管理制度，并负责落实。 • （ 7 ）制定矿井防止和预防煤与瓦斯突出技术管 理制度，并负责落实。 • （ 8 ）制定矿井瓦斯抽采管理制度，并负责落实。 • （ 9 ）制定矿井防煤层自燃及防灭火管理制度， 并负责落实。 • （ 10 ）制定矿井地热防治管理制度，并负责落实。 • （ 11 ）制定矿井通风作业规程、措施技术管理制 度，并负责落实。 • （ 12 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.3 地质部门技术管理内 容 • （ 1 ）认真贯彻党和国家的安全生产方针、 政策和上级有关安全生产的规定、决定等， 执行上级部门颁布的地质、测量 方面的技 术标准和要求。 • （ 2 ）建立健全与地质、测量有关的技术标 准、操作规程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）制定矿井防治水管理制度，并负责落 实。 • （ 4 ）制定矿井采空区、老窑区管理制度， 并负责落实。 • （ 5 ）制定矿井地质、测量管理制度，并 负责落实。 • （ 6 ）制定矿井储量、“三量”管理制度， 并负责落实。 • （ 7 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.4 机电部门技术管理内 容 • （ 1 ）贯彻党和国家的安全生产方针、政策和上 级有关安全生产的规定、决定等，执行上级部门 颁布的机电质量标准和机电技术标准。 • （ 2 ）建立健全与机电有关的技术标准及操作规 程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）制定矿井电气试验管理制度，并负责落实。 • （ 4 ）制定矿井设备运行、维修、保养管理制度， 并进行贯彻落实。 • （ 5 ）制定矿井设备定期检修管理制度，并负责 落实。 • （ 6 ）制定矿井设备管理、操作规程技术管理制 度，并负责落实。 • （ 7 ）制定矿井防爆电气设备入井安装、验收制 度，并负责落实。 • （ 8 ）制定矿井杂散电流管理制度，并负责落实。 • （ 9 ）制定矿井机电规程、措施技术管理制度， 并负责落实。 • （ 10 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.5 洗先部门技术管理内 容 • （ 1 ）贯彻党和国家的安全生产方针、政策和上 级有关安全生产的规定、决定等，执行上级部门 颁布的煤炭洗选质量标准化标准和洗选技术标准。 • （ 2 ）建立健全与煤炭洗选有关的技术标准、操 作规程和管理制度，并进行贯彻落实。 • （ 3 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.6 安全部门技术管理内 容 • （ 1 ）贯彻党和国家的安全生产方针、政策和上 级有关安全生产的规定、决定等，执行上级部门 颁布的安全质量标准化标准和安全技术标准。 • （ 2 ）制定、修改、完善煤矿的各种安全管理制 度，并督促实施。 • （ 3 ）制定煤矿安全工作规划和年度安全工作安 排。 • （ 4 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.7 科技部门技术管理内 容 • （ 1 ）制定科技发展远景规划及科技开发年度计划 管理制度，并组织实施。 • （ 2 ）制定合理化建议和技术改进活动的开展和评 议管理制度，并负责落实。 • （ 3 ）制定矿井新工艺、新技术、新设备的推广应 用管理制度，并负责落实。 • （ 4 ）制定矿井科研成果、革新成果申报管理制度， 并负责落实。 • （ 5 ）制定矿井环境保护管理制度，并负责落实。 • （ 6 ）制定矿井计量工作管理制度，并负责落实。 • （ 7 ）参与其他相关的技术工作。 2.3.2.8 职教部门技术管理内 容 • 负责全矿管理人员、技术人员、各工种人 员的上岗培训、业务培训和技能培训工作 的组织、安排、落实，并建立职工培训档 案。 2.3.3 各专业技术管理部门的协作要 求 • • • • • 为了保证煤矿技术管理工作正常进行，煤 矿各专业技术管理部门要做好相互之间的协调和沟 通工作： （ 1 ）明确各部门在技术中的职责和职能划分。 （ 2 ）明确各部门技术管理工作的具体工作流程。 （ 3 ）加强各部门之间的资料、技术的交流。 （ 4 ）当各技术部门之间在技术管理工作中产生分 歧时，要明确轻重关系，在无法自行协调时要上级 技术管理部门或上级技术负责人进行协调。 2.4 技术管理运行 • 煤矿根据自身情况建立健全技术管理体系， 明确各级部门的管理职责，依法规范煤矿 技术管理的工作程序和技术管理的审批权 限。 2.4.1 技术管理审批程序 • 煤矿要根据国家有关法律法规、行业规定 明确各种技术管理程序。 • （ 1 ）新建、改扩建及技术改造矿井编制的有关技 术文件，必须严格按国家及行业的相关规定进行报 批。 • （ 2 ）矿井开拓延深项目，由煤矿总工程师组织有 关部门提出延深设计的主要原则，委托有相应资质 的设计单位编制方案设计和初步设计，报省级煤炭 主管部门审批，然后编制施工组织设计和施工图预 算组织施工。工程竣工后，由省级煤炭主管部门或 由其委托地方煤炭主管部门组织验收，提出验收报 告，报省（自治区、直辖市）煤管局（厅）备案。 • （ 3 ）利用国家贷款的技术改造项目按现行国家 有关规定执行。 • （ 4 ）矿井生产环节局部改造设计可行性研究报 告由矿批准，改造设计由上级煤炭管理部门批准。 • （ 5 ）采区设计由矿总工程师负责组织编制，报 上级煤炭管理部门审批。采区地质报告提前 1 个 月送交设计单位，采区设计提前 3 个月送交施工 单位。新采区移交生产前，由矿组织验收。 • （ 6 ）采煤工作面设计由矿设计部门编制，由矿 总工程师审批。特殊情况下工作面的设计，报上 级煤炭主管部门批准。新工作面移交生产前，由 矿组织验收。 • （ 7 ）国家及行业有明文规定时按规定执行。 2.4.2 技术文件审批权限划分 • （ 1 ）矿井新建、扩建由国家有关部门审批。 • （ 2 ）矿井技术改造、开拓延深设计由上级主管部 门或地市级以上煤炭主管部门审批。 • （ 3 ）矿井的采区设计由矿总工程师组织编制或由 有资质的设计单位设计，由上级部门审批。 • （ 4 ）矿井的采煤工作面设计由矿技术人员进行编 制，由各矿总工程师组织审批或上报上级单位审批。 • （ 5 ）矿井各专业的作业规程、安全技术措施由矿 技术人员进行编制，由各矿总工程师组织审批。 • （ 6 ）国家及行业有明文规定时按规定执行。 2.5 技术资料管 理 • 煤矿各技术管理部门均应设立专门的资 料档案，由专职保管人员管理，并制定相关管理 制度，保证各种技术资料的完整。 • 技术资料应分别保存在技术管理部门和档 案管理部门。技术管理部门保存的资料可以有期 限，档案管理部门管理的资料应该是长期保存。 矿井报废后其技术资料应报上级有关管理部门进 行保存。 2.5.1 矿井建设技术资料管 理 • 矿井建设技术资料包括矿井报批、核准 和建设中的相关报批、验收批文，以及矿井地质、 设计、施工等资料。这些资料在矿井建设投产后 移交矿井生产和档案管理部门长期保管至矿井报 废。档案管理部门的资料在矿井报废后转由上级 档案管理部门保管。 2.5.2 矿井生产资料管理 • 矿井生产资料包括矿井在投产后探明的 地质资料，矿井生产、通风、供电、运输、防治 水、瓦斯抽采等资料，采区（工作面）设计资料， 矿井改扩建资料等。这些资料都要根据矿井生产 变化随时补充更新，并按年度分类归档。归档资 料保存至矿井报废时，按要求上报上级管理部门 进行长期管理。 2.5.3 矿井生产施工资料管 理 • 矿井生产施工资料包括矿井采煤、掘进、 机电、运输、通风、供电、防治水、瓦斯抽采等 小型工程的设计、施工资料。这些资料保存时间 至少在 1 年以上。当工程进行完毕且不再对周边 其他工作造成影响后，其生产施工资料方可不再 保存。不再保存的资料必须按规定履行销毁报批 程序，之后方可按规定程序进行销毁。 3 生产矿井技术管理 3.1 采掘技术管理 3.1.1 采掘技术管理的内容 • 生产副总工程师协助总工程师做好采掘技 术管理工作。采掘技术管理包括以下内容： • （ 1 ）认真贯彻国家和行业的安全生产方 针、政策、法律、法规、标准以及上级有 关安全生产的规定、决定等，严格执行上 级部门颁发的各种生产技术标准和要求。 • （ 2 ）矿井水平、采区、工作面接替。 • （ 3 ）生产过程中的抽、掘、采衔接方案 的编制；采、掘工程等具体工作的设计； 采、掘工程规程、措施编审。 • （ 4 ）收集和掌握各环节生产动态情况， 调整技术方案和技术管理。 • （ 5 ）做好本部门技术人员的安全技术培 训和教育。 3.1.2 采掘技术管理的组织机构 • 煤矿采掘技术管理部门应设主任工 程师，负责本部门的技术工作，根据工作 内容和需要可设立采煤组、掘进巷修组、 设计组、矿压组等。 3.1.3 采掘技术管理的职责划 分 • 矿井设立采掘技术管理机构后，要明确 各管理机构的职责、工作内容、工作流程等。 • （ 1 ）采煤组负责矿井采煤工作面的技术管理工 作。组织编制工作面作业规程及初采初放、拆除 放顶、过老窑空巷、过地质构造等专项技术措施 并组织实施，加强采煤工作面工艺管理、资源回 收率管理，加强工作面日常安全管理，消除安全 隐患。 • （ 2 ）掘进及巷修组负责矿井巷道掘进及巷修技术 管理工作。组织编制掘进工作面及巷修工作面的作 业规程和巷道开口、过老窑空巷、过地质构造等专 项技术措施并组织实施，加强掘进和巷修工作面日 常安全管理，消除安全隐患。 • （ 3 ）设计组负责矿井开拓延伸、环节改造、采区 及采煤工作面方案设计、初步设计及施工图设计、 采掘开单项工程设计。 • （ 4 ）矿压组负责顶板管理、井下采掘矿压管理、 冲击地压管理工作。落实分管业务范围内的隐患排 查，及时消除安全生产隐患；负责矿压安全装备计 划的编制和上报；负责组织审批矿压规程措施。 3.2 机电技术管理 3.2.1 机电技术管理的内 容 • 机电副总工程师协助总工程师做好机电技 术管理工作。机电技术管理主要包括以下内容： • （ 1 ）机电设备技术管理。主要包括机电设备的设 计、选型、验收、保管、使用、维护、定期检修、 更新与报废的技术管理。 • （ 2 ）机电配件技术管理。主要包括机电配件资料 技术管理，机电配件消耗定额技术管理，机电配件 储备定额技术管理，机电配件计划购置技术管理， 机电配件到货验收、保管、支领、使用技术管理， 机电配件回收、修复、报废技术管理。 • （ 3 ）机电规程措施技术管理。主要包括机电设备 操作规程编制审批技术管理、机电岗位工种操作规 程编制审批技术管理、机电工程施工安全技术措施 编制会审技术管理。 • （ 4 ）发供有电技术管理。主要包括电力调度技术 管理、变电站和电力线路运行技术管理、继电保护 整定技术管理、发电厂技术管理、电力建设项目技 术管理、转供电技术管理、电力设备设施定期检测 技术管理。 • （ 5 ）井下电气技术管理。主要包括井下设备电气 材料的防爆检查技术管理，井下供用电技术管理， 井下电气试验技术管理，井下局部通风机、风电瓦 斯电闭锁装置技术管理，井下电缆使用、维护、测 试技术管理。 • （ 6 ）主要设备性能测试技术管理。主要包括大型 固定设备及性能测试技术管理，特种设备及性能测 试技术管理，电缆、胶带、钢丝绳性能检测技术管 理。 • （ 7 ）机电设备大修技术管理。主要包括机电设备 大修的计划组织技术管理、机电设备大修的周期与 内容技术管理、机电设备大修工艺技术管理、机电 设备停产检修组织技术管理。 • （ 8 ）采掘设备的配套及衔接技术管理。主要包括 采掘工作面机电设计、盘区机电设计、井下供电系 统设计的技术管理。 • （ 9 ）特种设备、大型固定设备档案技术 管理。 • （ 10 ）监测监控系统技术管理。 • （ 11 ）工业电视监控系统技术管理。 • （ 12 ）产量监控系统技术管理。 • （ 13 ）人员跟踪定位系统技术管理。 • （ 14 ）通信、调度系统技术管理。 • （ 15 ）机电节能降耗技术管理。 3.2.2 机电技术管理的组织机构 • 机电技术管理部门设主任工程师负 责本部门的技术管理，且配有专门分管设 备、配件、供电、大型设备、特种设备、 监测监控、井下电气、通信的技术人员， 分管各项业务的技术工作。 3.2.3 机电技术管理的职责划分 • • • • • • • 矿井健全机电技术管理机构后，要明确职责、 工作内容、工作流程等。 （ 1 ）参与本单位机电部长远规划与年度工作计划， 总体负责技术把关。 （ 2 ）组织制定机电技术标准的修订和实施。 （ 3 ）组织编审机电重点工程设计、技术方案、作 业规程、安全措施等。 （ 4 ）组织制定机电业务方面的有关技术管理制度， 并组织落实。 （ 5 ）组织机电技术难点攻关。 （ 6 ）推进机电技术进步与技术创新，推广使用新 技术、新工艺、新装备。 3.3 “ 一通三防”技术管理 3.3.1 “ 一通三防”技术管理的内 容 • 煤矿“一通三防”技术管理，是指矿井 通风、防治瓦斯、防治粉尘和防灭火技术管理， 具体包括矿井通风系统技术管理、瓦斯抽采系统 技术管理、防治煤与瓦斯突出技术管理、通风安 全监控系统技术管理、矿井综合防尘系统技术管 理、防灭火系统技术管理。 3.3.2 “ 一通三防”技术管理的组织机 构 • 煤矿主要负责人是本单位“一通三防”工作的第 一负责人，总工程师负责“一通三防”技术管理工作。 • 煤矿应设立专职通风副总工程师和“一通三防” 管理部门，管理部门设主任工程师，负责“一通三防” 日常技术管理工作。管理部门下应设立矿井通风、瓦斯 抽采、防治煤与瓦斯突出、防治煤尘、防灭火、安全监 测监控和通风调度等管理机构，负责相关业务的管理。 各机构配备足够数量的技术员，负责具体技术管理工作。 • 在煤矿科研部门或“一通三防”管理部门下应设 立“一通三防”研究机构，具备条件的煤矿可成立专门 的“一通三防”研究部门，研究解决煤矿“一通三防” 工作中的技术难题。 3.3.3 “ 一通三防”技术管理的职责划 分 • 1 、煤矿总工程师“一通三防”技术管理的职责 • 煤矿总工程师负责“一通三防”技术管理工作， 通风专职副总工程师协助总工程师开展技术管理 工作，具体职责如下： • （ 1 ）组织审定煤矿“一通三防”长远规划与年 度工作计划； • （ 2 ）组织审定煤矿“一通三防”技术管理标准 及管理制度； • （ 3 ）组织审查煤矿“一通三防”重点工作工程 设计、技术方案、作业规程、安全措施等； • （ 4 ）组织煤矿“一通三防”技术难点问题研究攻 关； • （ 5 ）定期召开“一通三防”工作会议，研究、部 署“一通三防”工作，解决“一通三防”工作中遇 到的疑难问题； • （ 6 ）组织审定煤矿“一通三防”事故应急救援预 案，并监督实施； • （ 7 ）推进“一通三防”技术进步与技术创新，推 广使用新技术、新工艺、新装备。 • 2 、煤矿“一通三防”管理部门技术管理工作职责 • （ 1 ）负责制订煤矿“一通三防”长远规划与年度 工作计划。 • （ 2 ）负责制定煤矿“一通三防”技术标准及管理 制度。 • （ 3 ）负责组织编制、审查煤矿“一通三防”重点 工程的工程设计、技术方案、作业规程、安全措施 等。 • （ 4 ）负责组织煤矿“一通三防”技术难点问题研 究攻关。 • （ 5 ）定期组织“一通三防”工作会议， 安排、落实、总结“一通三防”工作会议 部署的工作。 • （ 6 ）组织编制煤矿“一通三防”事故应 急救援预案，并组织实施。 • （ 7 ）负责推进“一通三防”技术进步与 技术创新，推广使用新技术、新工艺、新 装备。 3.3.4 矿井热害 • 矿井热害是指矿井中影响人体健康、 降低劳动生产率和危及安全生产的湿热作 业环境。矿井热害防治技术管理包括矿井 气象条件的预测、评价和矿井热害防治措 施的技术管理。 • 热害煤矿的总工程师，负责矿井热害防治 技术管理工作。负责健全热害防治技术的业务管理 部门或机构，配备足够的热害防治人员；组织编制 矿井热害防治工作计划；组织制定矿井热害防治技 术管理标准和制度；组织审批矿井热害防治工程设 计、技术方案、作业规程及安全措施等；推广国内 外已有的科研成果和成熟经验，组织技术难点问题 研究攻关，确保职工的身体健康。 3.4 地测防治水技术管理 3.4.1 地测及防治水技术管理的基本任务 • 地测及防治水工作是煤矿生产建设的一项重要 的技术基础工作，也是煤矿生产和建设的组成部分。其 基本任务如下： • （ 1 ）贯彻落实国家有关地质、水文和测绘方面的技术 政策、法律法规和标准规范，及时收集掌握与之有关的 各方面信息； • （ 2 ）根据煤矿生产不同阶段的需要，提供有关地测、 防治水的资料，为煤矿正常生产当好参谋； • （ 3 ）及时解决和预报生产中遇到的地质、水文等问题， 测设井巷施工的位置和方向，指导生产、施工按设计要 求正确进行。 3.4.2 矿井水害防治技术管理 • 1 、防水煤柱留设管理 • 受水害威胁的矿井，属下列情况之一的， 必须留设防水煤柱： • （ 1 ）煤层露头风化带； • （ 2 ）在地表水体、含水冲积层下和水淹区邻近 地带； • （ 3 ）和与强含水层间有水力联系的断层或强导 水断层接触的煤层； • （ 4 ）有大量积水的老窑和老空区； • （ 5 ）导水、充水的陷落柱与岩溶洞穴； • （ 6 ）分区隔离开采边界。 • 各种防水煤柱应根据地质构造、水文地 质条件、煤层赋存条件、开采时围岩性质及岩层 移动特征等因素，按照《煤矿防治水规定》留设。 • 各类防水煤柱一经上级审查批准，不得随 意变动。 • 有突水历史的矿井，或防水承压开采的矿 蟛，应分水平、分采区实行隔离开采。各分区之 间，要留设防水煤柱并按《煤矿安全规程》要求 建立防水闸门，以便在发生突水时，能够控制水 势，减少灾情，保障矿井安全。 • 2 、承压含水层的管理 • 若煤层顶板受开采破坏后，其导水裂隙带波 及范围内存在强含水层时，掘进、采煤前必须对含 水层采取疏降措施。 • 当承压含水层与开采煤层之间的隔水层厚度 较大时，能承受的水头值大于实际水头值，开采后 隔水层不至于被破坏，水也不可能突然涌出，可以 不疏水降压开采，但必须制定安全措施，报集团公 司总工程师批准。 • 当承压含水层与开采煤层之间的隔水厚度 较小时，能承受的水头值汪于实际水头值进行开采 前，必须遵守下列规定。 • （ 1 ）采取疏水降压的方法，把承压含水层的水头 值降到隔水层能允许的安全水头值以下，并制定安 全措施，报集团公司总工程师批准。 • （ 2 ）承压含水层的补给边界已经基本查清，可预 先进行帷幕注浆，截断水源，然后疏水降压开采， 但必须编制帷幕注浆工程设计，报省（区）煤炭厅 （局）批准。 • （ 3 ）承压含水层的补给水源充沛，不具备疏水 降压和帷幕注浆的条件时，可酌情采用局部注浆 加固底板隔水层或改造含水层为隔水层的方法， 但必须编制专门的设计方案在有充分防范措施的 条件下进行试采，并制定专门的防止淹井措施。 措施包括防止突水、建筑防水闸门、留设防水煤 柱、增加排水能力等内容，报省（区）煤炭厅 （局）批准。 3.4.3 探放水技术管理 • 煤矿探放水技术管理必须遵守以下规定： • （ 1 ）凡采掘工作面受水害影响的矿井，应开展充水条件 分析，坚持预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采。 • ① 每年年初，根据年采掘接续计划，结合矿井水文地质资 料，全面分析水害隐患，提出水害分析预测表及水害预测 图。 • ② 在采掘过程中，对预测图、表要逐月进行检查，不断地 补充和修订。发现水患险情，应及时发出水害通知单，并 报告矿调度室，通知可能受水害威胁地点的人员撤到安全 地点。 • ③ 采掘工作面年度和月度水害预测资料应及时报送矿总工 程师及生产安全部门。 • （ 2 ）水文地质条件复杂和极复杂的矿井，在地面无法查明 矿井水文地质条件和充水因素时，必须坚持有掘必探。 • （ 3 ）在煤矿受水害威胁的地区，巷道掘进之前，应采用钻 探、物探、化探等方法查清水文地质条件。地测部门要提出 水文地质情况分析报告，并提出水害防范措施，经煤矿总工 程师组织生产、安监、地测等有关部门审查后，方可进行施 工。 • （ 4 ）矿井工作面采煤前，应采用物探、钻探、化探等方法 查清工作面内断层、陷落柱和含水层（体）富水性等情况。 地测部门要提出专门水文地质情况报告，经煤矿总工程师组 织生产、安监、地测等有关部门审查后，方可进行采煤。发 现断层、裂隙、陷落柱等构造充水时，必须采取注浆加固或 留设防隔水煤（岩）柱等安全措施，否则，不得开采。 • （ 5 ）采掘工作面遇到一列情况之一时，必须进行探放水， 探水前必须确定探水线并绘制在采掘工程平面图上： • ① 接近水淹或可能积水的井巷、老空或相邻煤矿时； • ② 接近含水层、导水断层、暗河、溶洞和导水陷落柱时； • ③ 打开防隔水煤（岩）柱放水前； • ④ 接近可能与河流、湖泊、水库、蓄水池、水井等相通的 断层破碎带时； • ⑤ 接近有出水可能的钻孔时； • ⑥ 接近水文地质条件复杂的区域时； • ⑦ 采掘破坏影响范围内有承压含水层或含水构造、煤层与 含水层间的防隔水煤（岩）柱厚度不清可能突水时； • ⑧ 接近有积水的灌浆区时； • ⑨ 接近其他可能突水地区时。 • （ 6 ）采掘工作面探水前，必须编制探放水设计， 确定探水警戒线，并采取防止瓦斯和其他有害气 体危害等安全措施。探放水钻孔的布置和超前距 离，应根据水头高低、煤（岩）层厚度和硬度等 确定。探放水设计由地测部门提出，煤矿总工程 师组织审定，严格按设计进行探放水。 3.4.4 资源储量管理 • 1 、生产矿井储量管理工作的基本任务和内容 • （ 1 ）认真贯彻落实有关资源储量管理的方针政 策和有关法规、规定。 • （ 2 ）查清生产矿井煤炭资源情况，定期测算储 量的变化及采出、损失情况，为矿井生产及建设 提供依据。 • （ 3 ）对资源的开采实行业务监督。对违反技术 政策、破坏和丢失煤炭资源的行为，及时提出意 见和建议。 • （ 4 ）积极寻找煤炭资源，扩大可采范围，增加 可采储量。 • （ 5 ）进行储量核实、报损、注销、地质和水文 地质损失、转出、转入的核算工作。 • （ 6 ）及时掌握和分析资源储量的利用状况，查 清资源储量损失的原因和地段，对于回采率达不 到规定要求的要分析原因，提出降低开采损失的 意见。 • （ 7 ）对矿井的“三量”（开拓煤量、准备煤量 和回采煤量）及其可采期进行统计，研究与分析 矿井采掘的正常接替问题。 • （ 8 ）按照国家统一要求，按时编报矿产资源储 量报表，履行矿产资源储量报销手续。 • 2 、储量管理机构和制度建设 • （ 1 ）大、中型矿山必须建立矿山地质测量机构， 小型矿山必须配备地质测量人员。各矿地测机构 必须配备专职或兼职的资源储量管理人员，其职 责是依据国家有关技术规范、要求，负责矿山储 量管理，建立矿山储量台账，编制矿山生产有关 资源储量图件及《矿山储量年报》。 • （ 2 ）储量管理必备的制度：①储量管理人员岗 位责任制；②生产矿井资源储量管理办法或规定； ③生产矿井资源储量标准化标准。 • 3 、资源储量分类标准 • （ 1 ）资源储量的分类应严格执行 GB/T 177661999 固体矿产资源 / 储量分类和国土资源部印发 的相关文件。 • （ 2 ）生产矿山设计开采范围内的探明和控制的 资源储量为基础储量；设计开采范围以外的查明 资源量为内蕴经济资源量。未进行正规设计的正 在开采矿山，采矿许可范围内查明资源量视为基 础储量。 • 4 、矿井储量的动态管理和回采率要求 • 1 ）储量动态管理 • 储量动态管理应该按照国土资源部下发的《矿山储量动 态管理要求》进行。 • 2 ）采出率要求 • （ 1 ）采出率是矿山开采过程中资源储量开采消耗情况 的直接反映，是考核矿山企业资源开发利用、开采技术 和管理水平的重要标准。 • 采出率与损失率的关系： • 采出率（％） =1- 损失率 （％） • （ 2 ）煤炭资源采出率必须达到有关规定要求：厚煤层 采区采出率不低于 75 ％，中厚煤层采出率不低于 80 ％， 薄煤层采区采出率不低于 85 ％。 期末开拓煤量 当年计划产量或设计能力 • （ 3 ）采出率计算方法根据《矿山储量动态管理要求》、《生产矿井储量管理规 程》进行。 • 5 、“三量”管理 • 按照开采准备程度，将可采储量中已经进行开采准备的那部分储量分为开拓煤量、 准备煤量和回采煤量，即所谓“三量”。 • 开拓煤量可采期（年） = • 准备煤量可采期（年） = • 回采煤量可采期（年） = 期末开拓煤量 当年计划产量或设计能 力 期末准备煤量 当年平均月计划产量或平均 月设计能力 期末回采煤量 当年平均月计划回采产量 • 《关于矿井和露天矿井开拓煤量、准备煤 量和回采煤量划分范围、计算方法和矿井巷道划 分范围的规定》（简称《三量规定》），对合理 可采期限作了一般性的规定： • （ 1 ）开拓煤量的可采期限一般为 3 ～ 5 年以上。 • （ 2 ）准备煤量的可采期限一般为 12 个月以上。 • （ 3 ）回采煤量的可采期限一般为 4 ～ 6 个月以 上。 • “ 三量”合理可采期限与很多因素有关， 例如矿井类型、矿床地质条件（煤厚、倾角、煤 层层数等）、瓦斯地质和水文地质条件、开拓方 式和巷道布置、采区工作面长度、掘进和回采速 度、采掘力量配比及采掘机械化程度等。单凭 “三量”可采期的数字现今已难以衡量采掘接替 关系的正常程度，可利用新方法探求解决采掘平 衡问题的新方向。 • • • • • • 6 、储量管理具备的图纸、台账和储量报表 1 ）矿井具备的储量图纸 （ 1 ）矿山储量年报要求的图纸； （ 2 ）矿井分煤层保有资源储量估算图； （ 3 ）矿井分煤层损失量计算图； （ 4 ）矿井“三量”计算图。 • • • • • • • • • • 2 ）资源储量管理应具备的台账 （ 1 ）矿山资源储量台账； （ 2 ）查明资源储量台账； （ 3 ）开采设计资源储量台账； （ 4 ）资源储量变动台账； （ 5 ）开采结束资源储量比较台账； （ 6 ）资源储量损失统计台账； （ 7 ）“三量”计算台账； （ 8 ）压覆煤量台账； （ 9 ）工作面、采区、矿井损失率计算统计台账。 • • • • • • • 3 ）资源储量管理应具备的储量报表 （ 1 ）矿山储量年限； （ 2 ）年度固体矿产开发利用基础报表； （ 3 ）年度储量动态报表； （ 4 ）年度储量损失报表； （ 5 ）“三量”报表； （ 6 ）矿井、采区、工作面采出量损失量月报。 再 见
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退换货岗位职责和制度管理
退换货岗位职责和制度管理 FAST&MASSTIGE • 1 对于退换货岗位了解 职位流程 工作内容 KPI 考核 岗 位 制度 了 解 • 2 退换货的工作内容 •3 退换货职位工作流程 • 4 退换货操作细节及注意事项 • 5 对于 5S 的推广与渗透 首先做这个岗位之前，我们必须先要了解这个岗位，它是什么？它的 目的在于哪儿？目标是什么： 退换货是我们针对于存在交易过程中的买家给予服务的一个过程。它的操作 目的是将其买家退回来的信息及需求（这里就指“退件”）录入到专用的 ERP 管 易软件。供售后人员在软件中提取相关信息，为买家及时的处理交易过程中的不 解和需求。 而相对于退换货专员来讲，这里起到了一个相互促进，相互协调，沟通的一 个机制和渠道。退换货专员要为售后部门提供的是一个 “真实 可靠”的一个信息 平台。（例图 1 ） 退货处理 签收退件 软件录 入 excel 表格记 录 售后联系 换货处理 回执买家 例图 1 退换货的工作内容 Every day 1 处理每日各个快递公司派送的退件： 包括 （ ERP 录入， excel 记录， 核实当天签收退件 的数量，与当日录入 ERP 单量一致） 成品 次品 退回衣物 2 及时处理退回衣物 ： 因为处理退件过程中产生的衣物一般会分为两种： 我们对待种类不同的衣物采取不同的处理方式： 成品质检后贴完条形码由库房扫货专员扫描入库。前后数 据交接达成一致，作业完毕。 次品 在处理退件的过程中存在残次衣服直接包装好，放 置在集成点，当日作业完毕后，交至于残次仓管理专员，形 成数据交接，达成一致。（例图 2 ） 成品 次品 包装 包装 贴码 贴码 数据交接 入库 数据交接 入库 例图 2 退换货职位工作流程 1. 快递签收 派件快递签收，核对包裹数量，填写“快递登记表”邮件 签收章完成签收 2. 执行录入 AM:9:00 快递签收 拆包裹，提取退回信息（一般会有我们指定的发货单，和 PM:13:30 买家自行留放的小纸条）我们对照买家提供的退换货信息在 执行录入 ERP 软件执行审核录入，在录入过程中我们保障的是 : “ 买家的会员名称（指“淘宝 ID) 和 对应的订单信息以及 PM:14:00 退件中的衣物 三点须为一致” 录入完毕后务必保障每一个退换货单的录入信息准确度为 统计退回商品库存 100% 。每操作一个退换货单我们需要将退换货信息同步到 excel 表格中填写格式包括为（ ID 退货衣服名称 规格 备 PM:14:30 注 快递单号 ）有效的将 ERP 软件中买家的退换货信息直观的 退回商品处理 执行录入 备份到 EXCEL 表格。 （执行 （未入 3. 退回商品货物处理 中） 库） 每日 AM9 ： 00 同执行录入的同时，将退回的衣物放置身 退回货物执行二次入库 后的货物箱内。截至到 PM14 ： 00 暂停录入，刷新及统计库 存，导出售后仓商品库存统计单打印条形码将退回商品货物包 例图 3 装执行二次入库操作（例图 3 ） 注 : 截止到 PM14:30 在执行退换货单录入时禁止入库，避免与 14 ： 00 进行的二次退回商品货物入库过程中数据发生冲突，影响售后 库存的准确 退换货操作细节及注意事项 签收退件注意事项： 1 当退件到达时核实数量及确认签收数量 2 检查包裹中是否有破损及漏洞 拆件注意事项： 1 因为包裹中一般都是退回衣物，开拆包裹时注意，请杜绝对包裹猛扎，撕裂，重划， 导致退回的衣物因此毁坏，即影响了衣物的本质，又影响了衣物的二次销售，请控制好力 度着实下手 2 拆包裹时内部除了退回的衣服以外一般会夹杂一些买家留放的信息，例如：（发货单， 小纸条 现金 衣物的配饰等等） 请务必在拆包裹时留意下，以免在操作录入时导致数据 丢失。影响退换货准确率 执行录入注意事项： 1 执行退换货单录入时以“买家的会员名称和 对应的订单信息以及 退件中的衣物 三点 准确为录入基础 执行录入时一般默认的仓库类型为：售后仓 录入的退回物流单号须为准 确。 2 在买家留放的发货单及小纸条上提取及总结买家的退换货信息，针对买家的需求， 属 实无误的备注到退换货单的备注栏内。 退回衣服注意事项： 1 因为退回的衣服属于质检合格入库发货的商品类型，在这里，当质检包装退回的衣服， 再次做到无隐患入库时，我们注意以下两点： 严格执行二次质检，避免存在问题的衣物二次销售到买家手中 贴商品条形码时要准确无误做到 100% 的数据准确入库 对于 5S 的推广与渗透 5S 是什么？ 5S 实际是日常习惯的事，工作岗位，日常生活中养成 习惯，确实自觉遵守纪律的事情。 5S 包括：“整理 整 顿 清扫 清洁 素养 ” 五点。 这其中最重要的算是“素 养”了 那么在工作中 5S 不是靠一个人做就可以的。而 是需要亲身去实行，切身去体会，创造实践机会，达到 内心认同观念！（例图 4 ） 退换货岗位中怎样渗透及实行 5S? 1 首先因为开拆包裹时会产生一些 “废快递袋，包装盒， 碎纸屑等”造成岗位周围垃圾堆积成山，那么：我们要将这 些垃圾集成的堆置在指定位置的垃圾箱内。每天做到随时随 地保持岗位整洁，干净，利落。努力做到“给自己的一个好 的工作环境，一个好心情！” 2 每周六下班前一个小时，作业事必，退换货岗位人员执 行岗位大扫除，对于自己负责的区域及办公设施进行 5S 。 事必后做到“人走灯灭，关闭岗位区域的一切无作业电源” 对于 5S 的推广与渗透，公司会有指定的“ 5S 培训管理 手册” 及专业人员不定期的培训普及。 清洁 整理 素养 清扫 例图 4 整顿
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岗位职责流程一体表
行政前台岗位职责、流程 类别 接 待 咨 询 打 字 文 印 信 息 收 集 工作内容 完成时间 流程 了解来访者的访问是由、访问的对象，对来访者进行来访登记表的登 相关人员 初步了解应聘人员的基本情况和应聘的岗位→请应聘人员填写应聘登 齐证件及照片→预约面试 1、客户接待 随时 2、应聘接待 随时 1、对外复印 随时 收费→登记→复印（缩印、过塑等)→装订 2、中干绩效考核表 3、员工绩效考核表 月末 月末提前复印好，并分发给各部门经理，提醒上交时间 4、经理值班表 周五之前复 印 周五之前复印下周表格→提醒部门领取 1、市场调研表 每周三 收集各外出经理、主管的市场调研表→并对其进行校对→整理汇总→ 交电子档给总经 2、商户接待洽谈表 每周三 收集招商部门的商户洽谈表并对其内容进行校正汇总，分人类表，一 ，对意向轻的商户每周出一个汇总表 3、营运统计表 每周一 收集各楼层主管与值班经理的楼层情况表对商户、保洁、商场基础设 情况进行汇总统计 4、晨会信息分享统计表 每周一 每周统计→月底汇总并上报经理 5、报纸剪切 每周 剪切上周报纸上和商业有关的信息→复印成册→提交检查 6、加盖发票章 7、网站上筛选人员面试 每月 每日 为北广场停车场和立体车库加盖发票章 每天记录 8、整理月工作总结和建议 每月月底 提醒各部门及时上交，进行排版，整理汇总，打印 9、上传励志小故事 10、周工作批示 每周 将批示汇总，并将电子档发送至各部门 11、周工作批示跟进 每周 根据周批示，周末统计各部门完成情况 12、加班调休表 每月中旬 根据加班调休表，统计各人员调休情况 1、报纸分发 每日上午 报纸按部门订阅的情况分发 书报文件杂 志借阅 2、杂志分发 图书管理 临时工作 图书借阅登记 随时 将杂志所到的期刊数登记在杂志借阅记录表上→填写好借阅部门→借 请接收杂志的领导在借阅人 随时 对借阅的图书进行登记→借阅登记→归还登记 随时 责、流程 程 来访者进行来访登记表的登记--通报 位→请应聘人员填写应聘登记表→附 订 注意事项 商户来访、过户需由各楼层管理人员陪同 表格填写完整，不漏项，用水笔 过塑温度在150度为宜，做好费用登记及 每周上交 提醒上交时间 每周7份 对其进行校对→整理汇总→打印并提 本周汇总上周市场调研（招商、企划）、 招商咨询表，文件名称上要注明调研地的 名称和调研的时间 行校正汇总，分人类表，一周收一次 商户洽谈表的文件名要注明洽谈人姓名与 洽谈时间 每周制作电子版营运统计表，主管工作记 对商户、保洁、商场基础设施出现的 录表还给各楼层主管，经理值班表交给张 一波收集汇总，每周、月制作电子版营运 统计表交经理 成册→提交检查 总，打印 表上→填写好借阅部门→借阅日期并 登记 及时总结 每周汇集，主动提交领导查看 完成后交于办公室 每天及时交给经理 完成后提交经理 通知安保部拷贝 注意添加上周未完成工作 若月末仍有休假，通知其经理合理安排调休 每天上午发放完毕 及时分发 提醒到期归还
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前台岗位职责说明书
岗位说明书 岗 位 情 况 岗位名称 前台文员 岗位编制 1人 所属部门 行政部 直属上级 办公室主任 直属下级 无 晋升方向 行政人事助理 工作概述： 负责公司的前台接待工作及电话接听、来访登记等工作。 岗位职责描述: 1.服从直属上级的安排，按规定的程序与标准向客人提供接待服务，积极完成各项工 作任务。 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应拒绝在外。 3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。 4.负责外来电话的转接及公司通讯录的更新传阅分发。 5.负责传真、信函的收转发工作确认，做好工作信息的记录、整理、建档。 6.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存。 7.配合各部门完成部分文件的打印、复印、文字工作 8.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 9.维护前台区域内的整洁，对报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。 10.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总。 11.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。 12.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。 13.完成领导交办的其他事项或临时工作及配合各部门工作。 岗位专业要求： 1、熟悉公司所有人员及挂靠人员职位工作内容。 2、熟悉公司运营产品的属性及使用范畴，涉及的行业。 3、懂基本社交礼仪及电话礼貌用语。 教育背景: 大专以上文化或相关学历/技能 入 职 工作经验: 要 求 有半年以上前台工作经验，懂社交礼仪，熟练运用礼貌用语。 知识与技能: 电脑操作熟练,普通话标准，语言优美，工作责任心强，应变能力强。 工作场所:办公室。 工 作 条 件 工 作 条 件 制定： 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 审核： 核准： 岗 位 情 况 岗位说明书 岗位名称 办公室主任 岗位编制 1人 所属部门 行政部 直属上级 总经理 直属下级 前台，后勤 晋升方向 行政副理 工作概述： 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。 岗位职责描述: 1、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 2、负责公司来访接待、档案管理、会议管理、IT管理 3、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案； 4、负责检查、监督公司的制度执行情况，对违纪人员进行教育、处理。 5、负责报表、资料、办公用品的审核工作。 6、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照； 7、负责安排、督导本部门人员的工作，并对其进行教育、培训、考核。 8、起草及归档公司相关文件； 9、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记； 10、协调公司内部行政人事等工作； 11、对控制成本的方法提出建议。 12、完成领导上临时交给的其它工作任务。 教育背景: ◆秘书、中文、公关、行政管理等相关专业本科以上学历。 培训经历： ◆受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。 工作经验: 5年以上行政管理工作经验。 入 职 知识与技能: 要 求 ◆熟练的中英文写作、口语、阅读能力； ◆优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； ◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。 ◆较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致； ◆做事客观、严谨负责、踏实、敬业； ◆具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。 工作场所:办公室。 工 作 条 件 制定： 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 审核： 核准： 岗位说明书 岗 位 情 况 岗位名称 行政经理 岗位编制 1人 所属部门 行政部 直属上级 总经理 直属下级 暂无 晋升方向 副总经理 工作概述： 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作，组织管理下属人员完成本职工作。 岗位职责描述: 一、 管理公司资质工作： 1. 保证企业资质申报及时，提高企业市场竞争力。维护公司利益和信誉； 2. 为保证企业从事经营活动符合法律法规，提高企业资质等级、扩大经营规模做好铺 垫； 3. 对各类资质证书、人员证件有效期进行汇总登记，及时、准确的掌控证件年检、延 期情况； 4. 定期收集、整理、更新公司资质及有关标准、规定和法律法规； 5. 人员资质类工作（各类人员资格证书，包括建造师、项目经理等证的人员注册、变 更、继续教育、考试认证的组织、证书的延期办理）； 6. 协助公司项目投标、预审阶段的资质准备； 7. 负责公司享受相关政策经费补贴的申请和办理工作； 8. 负责对外与资质主管单位的联络工作，对公司符合的国家扶持奖励项目进行申报、 跟进； 9. 负责与相关的政府部门的协调工作； 10. 负责完成领导交办的其它工作。 二、 报建工作： 1. 负责报建资料的填写、收集、整理、上报等工作； 2. 及时掌握报建相关政策、法规等； 3. 协助部门领导编制项目报批报建计划工作； 4. 负责报批的递文、协调、跟踪、及时反馈信息等工作； 5. 负责向公司相关部门传达政府部门对项目的相关要求； 6. 负责与政府部门的协调工作； 三、完成领导交待的其它工作。 教育背景: ◆经济、管理相关专业大专以上学历。 培训经历： ◆受过管理学、战略管理、企业运营管理、管理技能开发、竞争战略等方面培训。 工作经验: 5年以上行政管理工作经验。 入 要 职 知识与技能: 求 ◆具备良好的谈判技巧及社会关系； ◆具有很强的法律逻辑思维能力，非常强的分析、处理、应变及解决问题的工作能力； ◆通晓所属行业专业知识及法规； ◆熟练使用办公软件、办公自动化设备。 ◆沟通、协调、语言文字表达能力强； ◆能吃苦、敬业，能承受较强的工作压力； ◆工作细致、认真、严谨，具有团队精神。 工 作 条 件 制定： 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 审核： 核准：
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人事兼文控岗位职责
岗位职责说明书 一、基本资料 所属单位名称 东莞市伯朗特自动化科技有限公司 职位名称 人事行政兼文控 所属部门 管理课 职位编号 直接上级 管理课主管 直接下级 保安 薪酬类型 晋升职位 管理课主管 轮转岗位 职等职级 定员 1人 二、职位工作责任概述 ①编制、完善、监督、执行公司厂纪厂规；②执行人力资源日常事务； ③协调安排保安工作；④协助处理总务与饭堂，做好后勤工作，确保员工就餐时间和质量； 三、直接工作责任 职责一：负责保安管理工作 1、负责保安人员正常上班与调班安排、监督与管理； 2、协助保安进行门禁管理； 职责二：负责后勤总务协助管理工作 1、负责后勤油、米的直接订购工作； 2、负责员工伙食费的统计，核实、请款等工作； 3、负责电话通知订购煤气； 4、负责会客厅清洁卫生打扫，花草保养； 5、负责报刊整理工作。 职责三：负责人事行政日常工作 1、负责编制行政规章制度，上报厂务经理与总经理审批后执行； 2、负责厂纪厂规的执行，及管理课各种通知、通告的拟订，并上报厂务经理与总经理审批后执行； 3、负责每月奖惩统计报表制作，上报厂务经理审批后转财务部。（在每月1号完成） 4、负责全厂员工每日考勤统计报表制作每月1号整理完成，上报厂务经理审批后转财务部。 5、负责招聘工作，对各部门提出的招工申请单的招工要求，选择招聘渠道（1、网上招聘，2、人才市 场现场招聘、猎头招聘、内部招聘介绍）进行招聘，确保人才需求供应； 6、负责根据招聘需求网上搜索应聘简历，（特殊岗位发电子档到需求部门确认后）通知合适人员安排 面试时间进行面试，及人事调查，并知会面试结果 7、负责新进人员入职前厂纪厂规及公司文化等培训； 8、负责跟催各部门月度培训计划，并在每月5号上报未上交培训计划部门清单，负责培训效果调查报告 回收，次日统计整理上报厂务经理 9、负责新进人员食宿安排及工衣、工鞋发入（入职满两周发放）； 10、负责员工人事档案建立，维护与管理工作，（在新员工入职当日内完成）； 11、负责编写员工劳动合同，组织安排企业与员工签订劳动合同（在入职当日内完成或定期每年1月1日） 12、负责办公用品的订购工作，于每月初5号前订购回来并发放到各部门； 13、负责员工工衣、工鞋按库存情况及时采购； 14、负责各部门印刷类采购工作； 15、负责员工生日晚会的安排与定期主办工作，每月初1号完成； 16、负责各部门人事调动，晋升、离职等相关手续的办理； 17、负责东莞办业务员外出放行条的签核； 18、负责人员与物品放行条的代理签核； 19、负责全厂报废物件的核实与安排变卖工作，每月按部门统计报废金额，在月初5号前完成上报； 20、负责每年报刊的订购及费用申请工作； 21、负责各部门出差机票订购； 22、负责管理课表单制作及部门文件归档工作； 职责四：负责文控日常工作 1、负责各类公司ISO9001正式文件的发布归档与管理工作； 2、负责工程图纸与BOM表的回收、分发、保管及工程变更的电子档记录工作； 3、负责执行5S检查与管理，协助完成ISO内审工作； 4、负责各部门正式资料的整理与归档，并检查统计各部门资料回归情况，在月初5号提供报表上报厂务经理 3、负责执行5S检查与管理，协助完成ISO内审工作； 职责五：负责完成上级临时交办的其它工作。 四、职位任职要求 工作经验 专业背景、学历 年龄要求 专业技能 其它要求 五、职位主要权限 1、物品放行条、外出放行条、出差申请单、请假单的代理签核权；2、对员工考勤的真实性、合理性有 审核权；3、对员工人事档案有机密保管权，4、厂纪厂规的行政惩罚权； 六、职位需培训内容 培训所需时间 1、ISO9001文件培训 1天 2、内审员资格培训 1天 3、5S管理 1天 4、人力资源管理 1天 七、其他 工作场所 空调办公室 使用设备 电脑、传真机、电话、复印机、 备注 工作特征 无毒无害 文件编号：BRT-RG-044 版本：A1
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房地产公司组织结构、部门职能、岗位职责
过渡期组织结构方案 股东 董事会 会 上级党组织 各 专 业 委 员 会 监事 董事会秘书 总经理 书记 副总经理 （经营管理） 审 计 监 督 部 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 党委 副总经理 （市场营销） 市 场 营 销 部 副总经理 （工程技术） 项 目 公 司 项 目 部 控股公司 参股公司 1 总 经 理 办 公 室 工 程 技 术 部 审计委员会 预算委员会 投资委员会 财务总监 财 务 部 市场营销部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司市场研究工作 整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等 项目开发工作 负责寻找潜在开发项目机会 负责协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案 负责房地产项目前期的勘察、协助项目筹备组做好土地征用和拆迁安置工作 协助项目筹备组，办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开工 的各种手续 负责项目前期开发阶段涉及的对外公共关系管理工作 2 市场营销部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 营销管理 负责确定项目营销方案的制定与配合实施 选择销售公司并通过派出项目营销经理的方式协助项目部管理销售工作 监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议 配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案 客户服务 配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息 负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估 负责配合完成开发项目后评估工作 3 工程技术部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的开发项目中的工程技术支持 负责可行性研究中的工程管理和技术管理工作，配合市场营销部完成可行性研究 负责选择、管理工程技术人员进入项目部，并提供专业标准和支持 负责组织对项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究 负责开发项目的工程设计工作 负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托 负责组织规划方案招标和评选工作 负责组织初步设计、施工图设计会审，协助项目部进行施工图设计 4 工程技术部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司开发项目的概预结算和成本控制 负责公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 负责公司的招标采购 负责标底的编制、审核工作 配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购 组织开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 5 工程技术部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的技术管理 负责公司的技术管理工作，负责研究、推广“四新”技术 负责公司技术档案和技术资料管理 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持、政策咨询、 专家研讨、专家技术调研、考察等活动 参与公司 ISO9000 的质量管理、负责公司工程技术管理规章制度的制定和汇编 协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部 工程技术人员的经验交流 负责项目后评估工作中项目成本、工程进度、工程质量方面的评估工作 6 项目筹备组功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作 协调管理市场营销部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项 目开工的各种手续 协调管理市场营销部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划 协调管理工程技术部完成设计规划 协调管理工程技术部完成预算 负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果 7 项目部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责整体产品方案的具体实施工作 协调工程技术部完成施工图设计工作，并负责制定工程方面的具体实施方案 负责对工程监理单位的监督和管理，并通过其实现对施工单位的管理 工程施工现场和工程质量进度 权限范围内的设备、材料采购 权限范围内设计、施工变更 负责监督施工单位、监理执行工程部所制定的工程标准 负责工程进度情况，审核施工月报表，核定工程进度款支付额 负责对工程重大采购、变更提供专业意见并报送招投标小组 8 项目部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 负责协调管理工程现场的销售工作 负责工程销售过程中的客户服务工作的实施 负责项目上工程资料的管理 配合经营管理部完成项目工程进度、工程计划 / 预算的执行情况的统计与分析工作 负责编制工程决算方案 负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作 9 经营管理部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司战略研究工作 负责竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势的研究 制定可持续发展的公司经营战略规划 管理提升及咨询方案实施配合工作 负责公司经营调控工作 拟定年度经营计划和投资计划 , 并分解落实 采集公司本部、控股、参股公司及开发项目的经营数据，动态分析监控 分析经营变化，必要时提出经营预警报告或计划动态调整变更的建议方案 负责定期提供公司整体经营情况分析报告 10 经营管理部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资本运营工作 进行境内外资本市场研究、资本经营手段及公司改制上市模式研究 协助制定并实施资产转让、收购、上市等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进 公司控股、参股公司担保、抵押、内部贷款借款、债券发行等方案的设计和实施 协助选择并配合相关会计师、律师、资产评估师、券商展开工作 负责控股、参股公司决策支持与日常管理工作 跟踪业务领域的市场动态，对其经营计划及投资方案提供辅助决策支持 协助制定控股参股公司的年度经营计划，并监控计划完成情况 提出控股参股公司的增资、合并、分立、托管、出让、解散的建议，协调实施 辅助控股参股公司董事会完善的法人治理结构 11 经营管理部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司投资发展－－开发项目投资 论证关于项目投资的初步方案并向董事会提交项目投资收益研究报告 负责组织开发项目完成后的投资分析工作，并负责投资收益部分的测算工作 参加项目投资合资、合作谈判，协调配合有关中介机构开展项目投资专业支持工作 负责公司投资发展－－其他新增投资 负责投资、合作的项目的资料收集、整理、分析、评估工作 协助董事会投资委员会的投资论证工作，向董事会提交投资项目可行性研究报告 董事会事务 辅助董事会秘书进行会议议案征询、会议文件的准备、组织、会议纪要整理工作 参与并服务于董事会专业委员会，做好与董事、监事的意见沟通工作以及会务工作 协助董事会秘书与董事、监事定期进行日常联络 12 财务部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 本部会计核算工作 本部现金银行管理 本部会计处理 本部复核报表 负责资金管理 销售收入和应收款项管理 按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪 金融机构、资本市场的研究管理，落实融资计划 委派下属控股、参股公司的财务经理 13 财务部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 房地产开发项目现场财务管理 从财务部挑选项目财务主管，进入项目现场办公 项目财务主管负责完成现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析 财务管理 预算汇总、编制和分析考核 报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记 成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析 财务软件升级、档案管理、员工培训 配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作 14 人力资源部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 人力资源管理 根据公司战略，组织制定公司人力资源规划和年度人力资本预算 负责组织拟订公司机构、岗位设置、编制、部门职责及职位说明书 负责人力资源获取工作，保证人力支持 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 状况实时分析、监控、调整，组织员工考核、晋升相关工作 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 负责组织人才市场有关人员、薪酬等调研工作 负责组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作 15 审计监督部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 公司审计工作 负责配合外部审计公司对本部和控股、参股公司的财务审计工作 协助完成投资项目后的评估审计工作 负责法人代表的离任和任期目标责任的审计 负责对公司内部严重违反财经法纪的行为进行专项审计 负责公司审计制度及相关法制建设，并监督实施 安全管理工作 负责公司的安全管理及综合治理工作，对日常安全工作进行监督检查 负责牵头处理安全事故及对重大工程质量事故进行善后处理 负责与安全有关的地方政府机构联系、沟通 16 审计监督部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 管理公司的法律、合同管理 负责研究公司相关的法律、法规、政策，为公司事务提供法律意见 从法律角度参与并监督公司合并、分力、破产、投资、资产转让等重要经济活动 代理公司或委托他人代理公司进行诉讼、种菜或调解工作 负责外聘法律顾问或律师的具体工作 负责对拟签订的合同（协议书）进行审核工作 负责合同的跟踪管理，对合同的执行情况进行定期检查和总结 17 审计监督部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 质量管理 负责公司 ISO9000 的质量管理工作，保证公司质量保证体系运行有效，参与开发项 目质量管理的评价与研究 负责公司 ISO9000 系列标准的体系运行、审核、复审的组织实施和组织内审与管理 评审等管理工作，并随体系标准的换版进行动态管理 监察工作 负责来信、来访的处理和受理对职工群众的检举、控告，并按规定进行处理和答复 18 总经理办公室功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责总经理的文秘工作，起草材料，完成会议记录和总经理指定的其他工作 负责公司的企划与宣传工作 制定公司的文化理念并积极组织宣传工作 制定公司品牌管理、、 CI 设计计划并负责实施 负责公司对外宣传工作，协调对外新闻发布和媒体接待工作 文书档案管理 负责文件流转管理 负责公司档案管理 负责印信管理 负责会务工作 19 总经理办公室功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资质管理，包括工商执照管理、企业代码证管理、开发权管理、开发资质管理 负责公司信息化建设 OA 办公系统 / 计算机设备的运行、维护 网站建设管理和电子商务推进 公司信息保密工作 外事接待、公共关系工作 负责外事手续的办理 负责公司对外联络、协助公关活动 负责合作单位、来宾的接待 20 总经理办公室功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 行政管理 负责公司固定资产管理，办公、员工用房、车辆等采购、租用及登记、报修 车队管理 负责公司对外通信 公司办公用品、员工制服等购买、发放，库存登记管理 前台相关事务，如信件、报刊订阅、来访接待 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责差旅票务实物 负责建立行政管理数据库 21 总经理办公室功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司党的建设和思想政治管理工作 主持并负责公司党的纪律检查工作 主持并负责公司团委的建设工作 主持并负责公司工会组织的建设工作 22 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 23 职位说明书：总经理 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 职位目的 • 统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的经营工作，并为董事会决策提供建议 公司战略 / 经营规划 • 主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并提交董事会审议 • 领导经营团队拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，领导公司经营团队，拟定年度经营计划 / 预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责 工作职责 • 指导下属控股、参股子公司根据公司的业务规划制定各自的业务计划 组织管理 • 根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议，通过后领导组织实施工作 • 主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后领导制度执行工作 业务管理 • 领导经营团队制定公司季度、月度工作计划 / 预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公 司资源的配置，安排各部门工作 • 指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经 营团队开展工作，并主持协调公司资源的配置 24 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 业务管理 • 领导市场副总经理，完成项目的前期开发、产品定位工作，并负责最终签约工作 • 领导公司经营团队审定开发项目的产品定位、营销计划、工程计划、重大招标、采购工作 • 领导经营管理副总经理，完成公司的整体资本运营工作，主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划，并提 交董事会终审 • 在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议，对外付款，决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为 • 负责直接指导并监督审计监察部、人力资源部、总经理办公室的工作 工作职责 人力资源管理 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源规划，提交董事会审批后，监督规划执行 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源政策（薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划）， 根据董事会权限规定，提交董事会审批，并监督政策执行 • 领导人力资源部经理制订和修改经营团队职位说明书，报请董事会批准后实施，终审部门经理、项目经理与 下属各单位经理的职务说明书 • 提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员（副总或总监），聘任或解聘董事会聘任或解聘以外的人员，领导 经营团队根据公司的计划 / 预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标 25 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 人力资源管理 • 领导经营团队终审公司员工的激励提升方案 • 终审副总、项目总监、部门经理与下属各单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定 财务管理 • 领导财务总监制定公司的融资计划、资金运作计划并监督执行 工作职责 • 领导财务总监负责项目的决算终审工作 • 按有关董事会的授权，行使费用与合同审批工作 其他 提议召开董事会临时会议，并带领经营团队接受董事会的询问 • 每季度向董事会汇报公司运营情况并接受董事成员不定期的工作质询 完成其它董事长委托的其他工作 处理公司突发事件 26 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会的专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业高级管理经验（副总以上职位）或具有五年以上房地产相关行业的大中型企 业高级管理经验（副总以上职位） 任职资格 • 必要的技能和素质 • 杰出的战略眼光及商业判断力，能够洞察房地产行业发展趋势 • 高尚的道德品质 • 领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作 • 出色的沟通能力，协调管理团队团结奋斗 • 领导和协调重大交易谈判与资本运作的能力 • 出色的管理人员培训能力，使下属不断成长 27 职位说明书：财务总监 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副 总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司财务工作的直接领导者，在总经理的直接领导下，制订公司财务目标，政策和规范，负责财政金融 有关事宜，对公司提供全面的会计和财务服务，对公司业务进行财务监督和控制，并拥有向董事会的独立建 议权 公司战略 / 经营规划 • 在总经理的领导下，参与拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定公司年度财务预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展财务工作，并对公司财务目标负责 组织管理 • 在总经理领导下，主持拟定公司财务部的组织方案，经总经理审定后执行 工作职责 业务管理 • 主持制定公司月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作 • 负责公司融资管理工作 • 负责管理公司整体的财务成本，并对最终结果负责 • 主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施 • 主持公司的会计核算与财务分析工作 • 参与审定项目计划 / 预算文件 28 职位说明书：财务总监（续） 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理 副总 职位数量 1 业务管理 • 参与公司各项招投标中有关财务方面的工作，对部分环节进行监督 • 配合协调项目开发过程中财务部门与其它部门的衔接工作 参与总经理办公会，参与公司业务决策 人事 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定财务部主管人员的职位配置、职位说明书及业绩考评指标 工作职责 • 向总经理办公会提请财务部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对财务部门主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使公司财务费用与合同的审批权 其他 • 列席董事会会议，在总经理的带领下回答董事会的询问与质疑 • 独立对董事会提出财务建议 完成董事长委托的其它工作 29 职位说明书：财务总监（续） 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理 副总 职位数量 1 任职说明 • 由董事会专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上大中型企业财务管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业财务管理经验 （部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对财务工作强烈的责任心 • 出色的财务分析、管理能力，能够完整的公司运营中会遇到的各种财务问题 • 出色的资金管理，能够顺畅的完成公司资金资源的引入、调配、管理工作 • 较强的协调 / 沟通能力，使财务工作快速、高效的实施 • 较强的计划 / 预算管理能力，能够协调完成公司预算管理 • 较强的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的房地产行业知识、相关法律知识 • 具有高级财务会计职称和注册会计师资格 30 职位说明书：董事会秘书 职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会总经理办公室；公司各部门有义务向其提 供必要的信息 职位数量 1 平行关系 职位目的 • 协助董事会及董事完成的日常工作，协调董事会与经营团队之间的沟通，为董事会提供必要的信息服务；管 理董事会总经理办公室 业务管理 • 协调公司年度预算大纲的制定 • 组织筹备董事会会议和股东大会的召开，准备会议文件，安排会务，负责会议记录，保管会议记录和文件， 主动掌握有关决议的执行情况；对实施中的重要问题，应向董事会报告并提出建议 • 为强化董事会的战略决策和导向功能，董事会秘书应确保董事会决策的重大事项严格按规定的程序进行。根 据董事会授权与委托，参加组织董事会决策事项的咨询、分析，提出相应的建议和意见。受委托承办董事会 工作职责 及其有关专业委员会的日常工作 • 负责管理和保存公司股东和董事变更的记录资料 • 协助董事及总经理了解相关的法律、法规在行使职权时切实履行境内外法律、法规、公司章程及其他有关规 定 列席总经理办公会，参与讨论 • 在知悉公司作出或有可能作出违反董事会决议或有关法律的决议时，有义务及时提醒董事会及其成员 • 协调向公司股东及其他审核机构履行监督职能提供必须的信息资料，协助做好对有关公司公司董事会成员、 总经理、财务总监履行诚信责任的调查 31 职位说明书：董事会秘书（续） 职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会总经理办公室；公司各部门有义务向其提 供必要的信息 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会专业委员会提名，董事会任命 • 董事会秘书原则上应由专职人员担任。如果由公司董事或其他高级管理人员兼任，必须保证能有足够的精力 和时间。公司总经理、财务负责人不得兼任董事会秘书 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 工作经验 任职资格 • 3 年以上从事金融、财务审计、企业管理、法律或大中型企业总裁秘书工作经验 • 必要的技能和素质 • 公正、高尚的道德品质 • 出色的沟通能力，能够保证与股东、董事、基金经理、投资者和政府主管部门的沟通顺畅 • 优秀的行政管理与公共关系管理能力 • 必要的房地产行业知识、房地产行业法律法规知识 • 熟悉的《公司法》、股份公司有关政策法规 • 必要的资本运营等方面的知识与技能 32 职位说明书：市场营销副总 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土 地开发、项目前期策划、广告宣传、销售管理和客户管理工作 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 工作职责 • 主持拟定公司市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 • 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施 • 领导市场营销部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施 配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划 / 预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划 / 预算 主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同 签署审批工作 33 职位说明书：市场营销副总（续） 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略） 的制定，并参与方案的审批 协调前期开发过程中市场营销部门与其它部门的衔接工作 参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 督导客户服务与管理工作 领导市场营销部积累工作经验，提高专业水平 工作职责 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请市场营销部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对市场营销部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 34 职位说明书：市场营销副总（续） 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型房地产项目营销管理经验（营销经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业营销管理 经验（部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 精确的市场判断力，能够洞悉房地产行业发展趋势与单个房地产项目的市场潜力 • 公正、果敢的道德品质，策划客户满意项目的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使项目营销工作快速、高效的实施 • 出色的创新能力，能够创新的解决项目策划中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力，协调部门共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制项目营销与客户管理工作 • 高超的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的广告策划、建筑设计、工程建造和房地产相关法律知识 35 职位说明书：工程技术副总 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司工程技术事务的直接领导者 , 在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公 司技术研发、技术支持、概预算管理工作； 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度技术研发与技术支持计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展技术研发与技术支持工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 • 主持拟定公司市场工程技术部的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行 工作职责 业务管理 参与项目立项审定与土地开发合同签署的最终审定 根据公司的技术研发工作的年度计划，主持规划技术、设计技术、施工技术、施工管理知识的研究工作 主持公司工程项目的技术 / 质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准 配合协调前期开发过程中市场营销部门与工程部门的衔接工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 36 职位说明书：工程技术副总（续） 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 业务管理 配合协调项目施工销售过程中的工程部门与项目部的衔接工作 主持项目技术问题研讨会，解决项目实施过程中出现的技术、质量问题 主持项目结束后的技术总结工作，督导工程审预算部对专项问题的研究工作的研究工作 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 工作职责 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定工程技术部主管人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请工程技术部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对工程技术部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权 37 职位说明书：工程技术副总（续） 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上工程设计 / 施工管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业技术管理经验 （部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对技术研发工作强烈的进取心和责任心 • 出色的技术能力，能够完整的项目实施中会遇到的各种技术问题 • 较强的客户责任心，能够提供针对客户需求的技术解决方案 • 较强的领导实施能力，使技术工作快速、高效的实施 • 较强的协调 / 沟通能力，完成与政府部门的沟通，协调内外部技术单位共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制技术研发管理与技术管理工作 • 较强的人事管理能力，能够挖掘技术人才、培养技术人才、使用技术人才 • 必要的土地规划、建筑设计、工程建造知识 38 职位说明书：经营管理副总 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的直接领导者，在总经理的直接领导下，主持公司经营计划分析、公司经 营研究、公司投资业务、资本运营管理工作；直接领导公司经营管理部的运作工作 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度经营业务计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营业务工作，并对投资、资本运营的执行结果负责 组织管理 工作职责 • 主持拟定公司经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 主持公司的战略研究工作 主持日常的经营计划分析与研究工作 在总经理的领导下，主持公司投资业务管理工作 在总经理的领导下，主持公司资本运营管理工作 领导经营管理部门负责公司参股、控股公司的管理工作 39 职位说明书：经营管理副总（续） 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 业务管理 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 工作职责 • 参与拟定公司主管人员的重要业绩考评指标，提交董事会审批 • 主持拟定经营管理部主要管理人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会 审批 • 向总经理办公会提请经营管理部的任免建议，并参与决策 • 负责对经营管理部主要管理人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 40 职位说明书：经营管理副总（续） 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有投资、金融或相关专业大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型投资项目高级管理经验（投资经理以上职位）或三年以上大中型企业高级投资管理经验 （部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 精确的战略眼光，能够明了房地产行业发展趋势 • 出色的领导实施能力，使项目快速、高效的实施 • 缜密的逻辑思维能力，能够全面细致的考虑项目中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力 • 出色的计划 / 预算管理能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业投资、相关法律知识 41 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 42 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理 职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主 管、市场研究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司市场营销业务的管理者，在市场营销副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定 位、营销、客户服务的协调与执行工作 公司战略 / 经营规划 • 协助市场营销副总拟定年度经营业务计划 • 协调部门资源，在市场营销副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 • 配合市场营销副总拟定市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 工作职责 • 负责公司房地产开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案 • 负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工 程项目开工的各种手续 • 负责开发项目广告的营销方案的制定与实施，销售公司的选择及销售项目部的组建 • 负责协调销售公司、工程技术部、项目部（公司）、物业公司之间的工作 • 组织房地产市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等 • 组织项目市场调查工作 • 负责协调组织公司的客户服务工作 43 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理（续） 职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主 管、市场研究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 • 协助市场营销副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办 公会审批 • 向总经理办公会提请市场营销部员工的任免建议 • 负责对市场部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职资格 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产开发项目的项目开发与市场营销工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业营销管理、项目开发和相关法律知识 44 职位说明书：市场营销部－市场开发主管 职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 职位目的 • 协助市场营销部总经理完成项目储备及前期开发工作 • 负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 • 负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 • 负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 工作职责 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 • 负责组织编制项目建议书、公司开发建议 • 负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 • 负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 45 职位说明书：市场营销部－市场开发主管（续） 职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营 任职资格 必要的技能和素质 • 出色的政府部门的协调沟通能力 • 较强的社会关系协调能力 • 较强的谈判能力 • 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 • 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识 46 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管 职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究 中心主管 职位数量 1 职位目的 • 组织和指导客户服务中心本部以及下属项目客户服务部门完成客户资源整合、客户信息处理、客户法律事务 服务、房屋交付组织、客户关怀以及客户相关有偿服务工作，并承担客户服务中心的全部责任 • 协助市场营销部总经理制定本中心工作计划和有关规章制度，并负责实施 • 负责组织和领导实施 XXXX 房地产客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护，客户 档案的建立和保管、客户信息的利用与开发 • 负责组织和领导实施 XXXX 房地产客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户 建议处理以及同业问题警示 工作职责 • 负责组织和领导实施 XXXX 房地产客户法律事务服务工作，包括但不限于：销售合同拟定和管理、退房处 理、争议或诉讼处理 • 负责组织和配合实施按揭管理工作，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，配合律师完成抵 押登记、收集相关最新法律法规和政策 • 负责组织和领导对 XXXX 房地产客户实施关怀以及提供相关有偿服务工作，包括但不限于：预售登记、产权 办理、合同变更处理、客户关怀、客户分析、代租代售（将来条件许可前提下） 47 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管（续） 职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究 中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上从事客户服务管理工作的经验 必要的技能和素质 • 能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分 任职资格 析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案 • 能够科学地组织和开展本部门的工作，有较强的组织能力 • 语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力 • 熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策 • 通晓建筑工程学 • 通晓客户心理学 • 能够使用英文对话 48 职位说明书：市场营销部－销售中心主管 职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作 • 协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、 销售代表、销控、价格等所有环节 • 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 • 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项 工作职责 目销售经理管理销售工作 • 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统 • 负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督 • 建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整 • 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作 49 职位说明书：市场营销部－销售中心主管（续） 职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上大中型房地产企业营销管理的工作经验 任职资格 必要的技能和素质 • 较强的行业趋势分析能力 • 较强的创新思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 必要的广告、促销管理能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 50 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管 职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 市场研究助理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售 中心主管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成市场研究工作 • 负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作 方案的建议 • 参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议 • 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议 工作职责 • 组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项 目与竞争对手研究等方面 • 负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告 • 负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组 织不同形式的讨论与文稿形成过程的监督 • 负责市场信息系统流程的建立，包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等 51 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管（续） 职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 市场研究助理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售 中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 两年以上大中型房地产企业的工作经验 任职资格 必要的技能和素质 • 严谨、认真的工作作风 • 较强的行业、企业分析研究能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 52 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 53 职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理 职位名称 工程技术部总经理 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术副总 直接下级 工程技术主管、设计管理主管、概预算主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 实现公司技术管理和设计管理专业水平的提高，有效控制工程中质量、进度与成本 工作职责 公司战略 / 经营规划 • 协助工程技术副总拟定年度技术管理计划 • 协调部门资源，在工程技术副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 • 配合市场工程技术副总拟定工程技术部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 • 负责公司的技术管理工作，组织“四新技术”即新产品、新技术、新工艺、新材料的推广应用 • 组织对各项目部（项目公司）的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出解决方案；并对项 目部（项目公司）提供工程技术支持 • 组织规划方案招标和评选活动；组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部（项目公司）组织好施工图设 计 • 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业咨询、技 术可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动 • 负责建筑安装工程成本的控制，进行建筑安装工程成本水平的分析 • 负责组织公司工程概算、预算、结算工作，负责组织审核公司开发项目的工程结算 • 组织公司开发项目的工程招投标工作，并负责标底编制、审核工作，办理工程招投标手续 • 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 • 负责协调大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位名录 54 职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理（续） 职位名称 工程技术部总经理 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术副总 直接下级 工程技术主管、设计管理主管、概预算主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 • 协助工程技术副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办 公会审批 • 向总经理办公会提请工程技术部员工的任免建议 • 负责对工程技术部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职资格 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产开发项目的工程技术管理工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业工程管理、项目开发和相关法律知识 55 职位说明书：工程技术部－工程技术主管 职位名称 工程技术主管 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术部总经理 直接下级 技术管理岗 平行关系 设计管理主管、概预算主管 职位数量 1 职位目的 协助工程技术部总经理完成工程技术管理相关工作 • 负责对各项目部（项目公司）的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出 解决方 案；并对项目部（项目公司）提供工程技术支持 • 负责公司的技术管理工作，负责研究、推广 “四新技术”即新产品、新技术、新工艺、新材料 • 负责技术档案和技术资料管理 工作职责 • 参与公司 ISO9000 质量管理；负责公司工程技术管理规章制度的制定与汇编工作 • 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业 咨询、技术可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动 • 协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部（项目公司）工 程技术人员的技术交流 任职资格 • 专业知识与技能：建筑、土建专业，有 5 年以上专业工作经验。 • 教育水平：大学本科及以上 • 年龄要求：不限 • 个人素质：对公司整体工作的认识理解能力、分析能力、创新能力、职业道德 56 职位说明书：工程技术部－设计管理主管 职位名称 设计管理主管 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术部总经理 直接下级 设计管理岗 平行关系 工程技术主管、概预算主管 职位数量 1 职位目的 协助工程技术部经理完成工程设计工作 • 负责设计单位和专业技术咨询单位的委托 • 组织规划方案招标和评选活动 工作职责 • 组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部（项目公司）组织好施工图设计 • 负责大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位 名录 • 组织公司开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 • 专业知识与技能：建筑、土建专业， 3 年以上专业经验 任职资格 • 教育水平：大学本科及以上 • 年龄要求：不限 • 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 57 职位说明书：工程技术部－概预算主管 职位名称 概预算主管 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术部总经理 直接下级 概预算岗 平行关系 工程技术主管、设计管理主管 职位数量 1 职位目的 协助工程技术部总经理完成概预算工作 • 管理概预算工作人员，负责完成公司开发项目的概预结算和成本控制工作。包括： –公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 工作职责 –配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 –负责工程主要材料的确认和成本控制工作 • 协助完成公司的招标采购工作 任职资格 • 专业知识与技能：建筑、土建专业， 3 年以上专业经验 • 教育水平：大学本科及以上 • 年龄要求：不限 • 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 58 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 59 职位说明书：经营管理部－经营管理部总经理 职位名称 经营管理部总经理 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理副总 直接下级 整体经营主管、投资发展主管、控股参股公司管 理主管、资本运营主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的管理者，在经营管理副总的领导下，负责公司战略拟定、经营计划分析、 公司经营研究、公司投资业务、资本运营的协调与执行工作 公司战略 / 经营规划 • 协助经营管理副总初步拟定公司经营战略，并提交总经理办公会初步审议 • 与公司财务不配合拟定公司年度预算大纲，并提交总经理办公会初步审议 • 协助经营管理副总拟定年度经营业务计划 • 协调部门资源，在经营管理副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 工作职责 • 配合经营管理副总拟定经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 组织公司的战略研究工作 组织日常的经营计划分析与研究工作 在经营管理副总领导下，负责公司投资业务管理工作 在经营管理副总的领导下，负责公司资本运营管理工作 负责公司参股、控股公司的管理工作 协助完成董事会事务工作 60 职位说明书：经营管理部－经营管理部总经理（续） 职位名称 经营管理部总经理 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理副总 直接下级 整体经营主管、投资发展主管、控股参股公司管 理主管、资本运营主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 • 协助经营管理副总拟定经营管理部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办 公会审批 • 向总经理办公会提请经营管理部员工的任免建议 • 负责对经营管理部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职资格 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有投资、金融或相关专业大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上投资管理经验，一年以上公司计划管理经验 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业企业管理、投资管理和相关法律知识 61 职位说明书：经营管理部－整体经营主管 职位名称 整体经营主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 战略研究岗、经营调控岗 平行关系 投资发展主管、控股参股公司管理主管、 资本运营主管 职位数量 1 职位目的 • 负责公司战略研究、整体经营决策支持和计划动态调控支持工作 • 负责房地产行业结构、国家相关政策及竞争对手经营模式和未来市场竞争规则研究的研究工作 • 负责提出公司战略资源及核心竞争能力的培育储备计划 • 负责提出公司发展近期、中长期定位制定可持续发展的公司经营战略规划 工作职责 • 负责管理提升及咨询方案实施配合工作 • 根据公司战略规划、上年经营状况及公司本部和下属公司经营预测，配合部门总经理拟定年度经营计划和投 资计划，分解并协助落实财务计划、开发项目储备及长期投资计划、资本经营计划及人力资源配备计划 • 采集控股参股公司及其他部门的经营数据，动态监控、评价公司整体计划和董事会经营指标的落实情况，必 要时提出公司经营预警报告 62 职位说明书：经营管理部－整体经营主管（续） 职位名称 整体经营主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 战略研究岗、经营调控岗 平行关系 投资发展主管、控股参股公司管理主管、 资本运营主管 职位数量 1 • 负责组织公司已开发项目动态跟踪和分析工作 工作职责 • 根据公司整体战略安排、市场动态和公司内外资源配置状况，必要时协助部门总经理提出公司经营计划和投 资计划动态调整及变更的建议方案 • 负责初步拟定向总经理办公会和董事会定期汇报的公司整体经营报告 教育水平 • 大学本科以上学历（含本科） 工作经验 任职资格 • 具有 4 年以上战略规划、计划管理、经济分析工作经验 素质与技能 • 具有创新意识和学习能力 • 具有公司整体运作意识、熟悉企业计划管理和经济分析工作、具有创新能力和洞察力 • 战略研究知识和能力，了解制定规划程序 63 职位说明书：经营管理部－投资发展主管 职位名称 投资发展主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 开发项目投资岗、其它新增投资管理岗 平行关系 整体经营主管、控股参股公司管理主管、 资本运营主管 职位数量 1 职位目的 • 协助论证公司房地产开发的可行性，负责论证其它投资项目的投资可行性并协助实施 • 参与房地产开发项目的研究，论证关于项目投资方式、投资规模、节点计划及投资估算的初步方案 • 负责向公司董事会提交开发项目的可行性研究报告 • 甄选、评价论证房地产行业相关新投资项目 • 参与、协助董事会投资委员会的投资论证工作，负责向公司董事会提交其它投资项目可行性研究报告 工作职责 • 参加投资项目的谈判与实施工作 • 协调配合有关中介机构开展专业支持工作 • 负责投资、合作的资料动态收集、整理工作 • 协助创立新的参股、控股公司 • 对项目初期投资进行动态跟踪，分析评价 64 职位说明书：经营管理部－投资发展主管（续） 职位名称 投资发展主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部
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行政中心岗位职责说明书
行 政 部 经 理 总 务 主 管 1、 协助监督、执行公司行政各项规章制度； 2、 起草、修改、完善已有或制定新的各项工作流程和管理制度； 3、 4、 5、 6、 7、 8、 负责对办公物品申购的成本控制以及公司招待物品的申购和成本控制等； 负责公司各部门办公用品、固定资产（空调、办公桌椅等）的审核； 负责车辆全面管理； 负责公司后勤保障工作，各项工作正常运行； 负责公司固定资产报废的审核； 协调各级政府及相关职能部门的关系，办理各项手续，确保公司正常运转 ； 负责公司印章的管理，各办公室、车间仓库备用钥匙的管理。公司车辆油 9、 卡 充值与油卡管理。公司车辆钥匙的统一管理； 10、 做到上传下达，及时、准确、无误地完成领导交办的任务及临时工作。 1、 负责公司网络、水电、保安等岗位管理体系的建立监督指导和完善； 2、 负责水电设备等固定资产报废的初审和提报；负责公司水电、公共设施维 修 维护的派单、跟踪和管理； 3、 负责办公设备类固定资产报废的初审认定； 4、 负责公司监控系统的方案的制定、实施，安装、维护、维修； 总 务 助 理 8、 负责公司图书的借阅、保管，包括各类光碟等； 9、 积极完成上级领导安排的临时工作任务。 电 脑 管 理 员 5、 6、 7、 负责电脑等专业设备的采购指导、设备参数提供、市场询价； 负责保安门卫日常管理工作的监督和指导； 负责定期统计缴纳办公通讯费用，优化公司电讯方案；以及公司音响系统 的 管理、调试、维护； 8、 负责公司资质证件的审验； 9、 办理公司员工电话集团网、短信平台号码入网、更新、删除； 后 勤 主 管 10、 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 完成上级领导临时交办事项。 全面统筹规划公司后勤管理工作； 协助制定、监督、执行公司后勤各项规章制度； 负责管理公司的公共卫生、绿化维护等方面事项； 负责合理调度车辆，控制油耗，保证公司车辆使用的安全管理，无事故； 管理车辆相关证照的办理、年检、车辆保险的办理、车辆保养和维修及各 项 费用交纳，处理车辆违章查询罚款； 对车辆、司机对内对外事务协调、司机管理和司机相关技能培训； 负责食堂就餐、宿舍管理等方面事项，保证员工用餐及住宿； 协助经理管理公司印鉴，完善各项管理流程和制度； 负责办公用品的管理，建立完善的管理流程和制度； 1、 负责总经理室的管理；保证室内干净整洁，接待热情礼貌； 2、 负责对客户送给总经理的礼品进行收发、登记、上交等管理； 负责公司资质证件、档案资料（电子档）的收集、整理、归档、借阅工作 3、 ； 4、 公司总机电话的接听、记录、转接等； 5、 负责总经理及行政部快件及公司各部门传真的收发管理； 6、 负责总经理室、会议室、会客室钥匙和物品管理；以及会议室使用安排及 物 品借用登记管理等； 7、 负责行政便文起草及各类事项和会议的通知；飞机票的订购； 1、 负责网络维护；根据电脑情况帮助使用人员优化电脑系统； 2、 负责网络安全监测及安全管理，对违规上网的人员进行上报； 3、 负责解答网络使用有关问题和公司计算机管理条例的相关规定； 4、 负责办公设备的维护维修，建立电脑台账与办公设备及电脑维修台账； 5、 负责维护公司各部门打印机、复印机，定期检查办公设备及报修； 6、 负责公司监控系统的安装、维护，优化，定期巡查检修公司监控设备； 7、 负责行政部打印机、复印机、扫描仪及传真机等办公设备的使用和管理工 作； 8、 公司外线电话通讯费用的缴纳、套餐优化、业务办理等工作； 9、 完成上级领导临时交办事项。 保 洁 员 第 1 页 1、 2、 3、 4、 5、 负责办公区绿化带的修剪，根据不同季节增加修剪次数； 负责办公楼楼道、楼梯、洗手间、会议室、会客室等公共区域的卫生保洁 ； 负责宿舍楼内、室外卫生间、员工洗澡间公共区域的保洁工作； 负责食堂及食堂相关区域的卫生保洁工作； 负责男女更衣室、员工活动室的保洁工作； 6、 负责办公楼前后级绿化带内的卫生保洁工作； 7、 负责协助办理公共区域设备维修报请； 8、 负责清洁工具、物品的申购、领用、保管等工作；卫生间用品的领用和放 置； 9、 积极完成上级交给的临时工作。 后 勤 助 理 司 机 10、 完成上级交给的其它工作。 1、 负责宿舍管理工作，制订管理制度和住宿流程，及5S管理制度，定期检查 ， 及时纠正和改善； 协助后勤主管管理厂区公共卫生环境，定期检查和巡查，及时纠正和及时 2、 改 善建议；保洁、园艺工作定期检查，及时改善； 3、 协助后勤主管统计车辆运行里程、加油金额、货物运输等工作事项； 4、 协助后勤主管做好食堂就餐管理，燃气充值等工作，做好月度满意度调查 ； 5、 负责部门车辆、食堂、宿舍管理和福利发放等资料的收集、整理、归档； 负责办公用品、办公设备、劳保用品及酒类等物品的的入库、保管、发放 6、 、 统计、费用核算、库存盘点等； 7、 负责行政后勤各类公文的起草工作，保证行政后勤工作的上传下达；负责 行 政部相机的管理； 8、 负责公司饮用水管理； 9、 完成上级交办的各项临时性工作。 1、 按照调度人和《派车申请单》《货物用车申请单》完成出车任务； 按照行驶公里数保养车辆，办理维修、加油等事项，认真填写车辆维修申 2、 请 单，加油登记表； 园 艺 5、 负责厂区办公楼废品分类整理、登记，废品堆放区物品整理摆放。 厨 师 3、 4、 5、 6、 负责车辆的年度审验，按时审验和缴纳车险费； 负责车辆状况及卫生的日常检查工作，保持车辆状态良好，保证随时出车 ； 负责填写出车里程、加油、维修等车辆各项表格； 每天出车前和收车后检查车辆证件、车辆运行情况和外观，照明、方向灯 、 刹车、离合等，做好检查记录，发现异常及时申请维修； 7、 负责车辆油耗的控制，维修费用的降低，每月进行车辆违章查询及核实确 8、 9、 水 电 工 1、 2、 3、 4、 5、 认，并上报部门经理； 按照公司财务规定报销各项车辆的相关费用和借款，事项数据填写完整清 晰，不拖延； 安全出车，不得私自将车交给他人，保管好车钥匙，收车后将车钥匙交给 管 理人，未经批准不得在外停放车辆或私自开回家里。 负责公司水电线路方案的设计及实施，运行后良好，无不良反应； 负责水电设备维修、维护 、保养，及时抢修水电故障，保证水电正常供 应； 掌握厂区水、电、管网等设备规格、安装年限并登记，提出更新维修报告 ； 负责公司用电设备的接电布线工作，并负责检查和更换老化线路； 定期对用电设施检查，拆除违规使用的用电线路或设备，对超负荷线路提 出 合理改造建议并实施； 1、 负责厂区内绿化植物的维护、浇水、定期修剪、除虫、除害，根据不同季 节增 加修剪次数，保证植物的茂盛生长； 2、 负责公司树木秋冬季节落叶清扫，保证植物区地带干净； 3、 负责公司宠物（小鸟、小狗等）的喂养，宠物室的打扫清洁，保证宠物安 全管 理和健康维护； 4、 定期清理鱼池和换水管理，每日清洁鱼池水面，保证无杂物；凉亭每天擦 拭、 清扫鸟屎等垃圾； 保 安 员 第 2 页 负责员工食堂早中晚餐饮制作，按照公司标准执行，饭菜口味良好，量足 1、 ，按 时按量制作；准时开饭； 2、 负责搞好饮食卫生，除虫，除鼠害，防止食物中毒.定期对餐具、炊具等 进行 消毒，生熟食分开放置，绿叶蔬菜进行清洗泡制除农药等； 每天清理厨房灶案间卫生，清洗使用过的厨具、炊具和设备，用具摆放整 3、 齐； 4、 负责餐饮原料的验收工作，保证员工吃上放心饭； 5、 负责制定周餐饮食谱，荤素搭配合理，每周六提报到后勤主管处； 6、 负责食堂的安全管理工作，严格按照操作规程使用燃气和用电设备，定期 检查 燃气开关，人离开关闭各设备开关； 负责保管和使用食堂设备、炊具、餐具及用料，做到不丢失，不损坏，合 7、 理 用料，减少浪费； 8、 负责个人卫生的打理，工作期间着工装、戴工帽上岗人形象； 9、 协助完成部门经理交办的其它事项。 1、 根据公司《门禁管理规定》对出入大门的人员、车辆、货物监督查看； 2、 3、 4、 5、 6、 切实执行保安守则、不定时巡防工厂各环境异常状况； 管理当班勤务、处理突发事件、密切关注公司各电子监控点异常状况； 正确实施交接班制度； 负责保安值勤点及公司内部主干道路的卫生清扫； 监督各岗位员工做好防火、防盗安全防范工作； 人 事 部 经 理 人 事 主 管 6、 负责水电工具零备件采购指导，并将相关信息提供给采购部负责人，性价 比 合理，降低采购成本； 负责水电设备配件工具等物品的申购、领用及保管，并做好统计汇总工作 7、 ； 8、 负责重大节日、展会、会议等活动照明、音响的接线、设备的准备工作； 9、 按时完成水电用量抄表、核对工作，办理水电费用转账填单手续。 1、 全面统筹规划公司的人力资源战略，建立并完善人力资源管理体系； 2、 招聘、绩效、培训、薪酬等体系的全面建设）； 3、 4、 5、 6、 7、 8、 制定和完善人力资源管理制度； 向公司提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议； 组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督实施； 建立、维护、发展和传播企业文化； 及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； 临时性事务。 1、 组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各模块工作； 2、 落实本部门岗位职责和工作标准，密切其它横向部门的工作联系、加强与 各 部门的沟通协调； 3、 组织公司人事、劳资、劳动纪律等有关制度的拟定、修改、补充、和考评 ； 4、 组织制定公司各部门员工工作标准； 5、 合理配置工作职务、组织劳动定编，做好公司各部门人员的定编；结合实 际 及时控制岗位分配，确保劳动资源的合理化； 7、 协助完成上级主管交办的其它事项。 人 事 专 员 体 系 主 管 6、 跟进公司年度、季度、月度工资计划及绩效管理； 7、 编制本部门内部年度、季度、月度工作计划和工作总结； 8、 临时性事务的处理。 体 系 专 员 8、 收集、反馈员工反映的信息，解决处理矛盾； 9、 临时性事务。 1、 协调与串联公司内部各部门的运作流程策划和辅导； 2、 3、 4、 5、 6、 7、 协助公司内部各相关层次体系文件的制定与审核； 让过程管理的标准化思想在全员内部得到理解和执行； 组织定期的内部审核和不定期的过程审核来发现潜在不符合项； 第二方客户和第三方认证公司、外部机构的审核应对主导； 对管理中显现和稽核所发现的不符合事项进行措施制定和关闭； 协助管理者代表、总经理召开管理评审会议，对评审输出决议事项进行追 踪； 8、 运用系统的管理方法，持续改进管理体系，提升公司管理水平； 9、 文控中心的统筹管理；确保文控中心在文件管理方面的正常运作； 10、 完成上级交办的其它事项。 1、 协助体系主管推行、维护质量、环境管理体系； 2、 针对各部门体系运作情况定期核查，提出合理化建议和整改要求； 3、 4、 5、 6、 7、 1、 根据各部门提出的人员需求依据岗位编制进行人员招聘； 2、 负责新进员工的培训工作、根据计划对公司的培训进行组织协调、制定短 期 员工培训计划 3、 办理员工入职、离职手续及离职清算工作； 4、 员工档案的管理（包括、建档、添档、完善、建立索引、档案销毁等）； 5、 每月考勤的制作（包括考勤单据整理、奖罚明细、就餐明细、补贴明细等 ）； 6、 劳动合同管理（包括劳动合同的签订、鉴定、收集、整理、台账管理等） ； 7、 公司员工的医社保入保、停保、转移、年审； 对所发现提出的不符合事项改善措施的跟进； 体系受控文件的发行、存档、回收及所对应的记录填写； 各类文件的状态标示和分类区分； 文件的分类整理、保管并进行建立索引，以方便查找； 督促、确保各部门发行文件都在受控范围内使用，所有使用文件都是最新 版； 第 3 页 8、 定期公布当期各部门的不符合及其整改情况，并对其进行统计分析； 9、 完成上级交办的其它工作。 第 4 页
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