岗位职责表模版
美国智贸集团(深圳)员工绩效考核表 职 务 隶属部门： 被考核者 类别 考核期限： 序号 考核者签名 工作考核内容 时 间 安 排 考核评定分值 良 有 无 年度 次数 日工作 周工作 月工作 季度 工作 工作 优 20 总分值= 7 0 -10 备注:1、符号“△”表示需要工作事项。工作时间出现重叠时以年/季度/月/周/日工作的重要性顺序依次完成。遇特殊情形做特殊处理。 2、工作日期遇节假日则提前到前一个工作日完成。本表作为员工岗位职责内容说明与考核成绩依据，员工需严肃执行。 3、考核评定分值中“优”表示工作做的非常优秀，正确无差错现象，“良”表示工作做的比较好，“有”表示工作做的一般性。“无”表示该项工作没有做或做的非常差。 4、本岗位考核系数为10，总分值*10即为年终最终绩效发放的奖金。
2 页
1079 浏览
电子企业-各岗位职责与工作量调查分析表
各岗位职责与工作量调查分析表 岗位名称： 工作人员： 岗位概要： 工作内容与消耗时间 岗位职责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 每天必做的工作 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 耗时（ 分） 每周/月/季/年必做的工作 一、每周工作 1. 2. 3. 小时/周 二、每月工作 1. 2. 3. 4. 5. 小时/月 三、每季工作 1. 2. 小时/季 四、每年工作 小时/年 1. 2. 3. 编制： 耗时 审核： 月工作量 （小时）
1 页
1190 浏览
4S店岗位职责说明书
岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、主持品牌店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等），执行集团公司制定的 商务政策； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规 划，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考 核等过程管理，保障各项计划及指标的完成； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 岗位职责 5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽 谈和 经济合同的签订； 6、负责协调组织完成公司安排的活动； 7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场 潜力 ，扩大市场份额； 8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。 内容 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 任职资格 其他要求 性别不限；35岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店 高层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理 方面的实战经验，对品牌专营有深刻的理解； 4、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，熟悉贵州汽车市场； 5、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变 力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和 社会活动能力； 6、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 7、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 团公司制定的 期发展战略规 控、监督 和考 实施有效 地监 协议的洽 谈和 挖掘市场 潜力 制； ； 年以上 4S 店 理模式； 市场营销管理 ； 分析力、应变 的人际沟通和 良好的沟通能 。 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、协助总经理主持品牌店的日常经营、管理工作； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划 ，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、落实年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 岗位职责 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 5、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 6、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 其他要求 性别不限；25岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高 层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 4、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 期发展战略规划 实施有效 地监 制； ； 年以上 4S 店高 理模式； 良好的沟通能 。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事行政经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 从企业高度构建高效实用的人力资源管理系统，成功的进行人才选拔和人才培养，建立科学的考核系统的员工激 机制，最大限度的挖掘人才潜能，塑造卓越的企业文化，实现组织的持续发挥。 1、负责人事行政部的部门建设和公司制度建设； 2、负责全公司人事制度及行政制度的指导执行； 3、负责公司绩效系统的建设、培训及指导执行； 4、负责公司考勤系统的建设及指导执行； 5、负责公司员工薪酬系统的建设、福利待遇的建设及晋升渠道的规划及建设； 6、负责制定公司人力资源计划并负责指导实施； 7、负责劳资和咨询、有劳资纠纷情况发生时，负责主导处理劳资纠纷； 8、建立有效的沟通途径，收集、处理员工的意见和建议； 9、配合培训小组，负责人力资源部门培训计划的建设及具体实施； 10、负责审核全年招聘计划的拟定及具体实施； 岗位职责 11、负责督导员工社保的管理及具体实施； 12、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化； 13、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册和人力资源部工 程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划； 14、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及 置； 15、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理制度； 16、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定； 17、制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化配置； 18、定期进行人力资源数据分析，提交人力资源分析报告； 19、维护、发展和传播公司企业文化。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 工商管理、人力资源相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；28岁以上； 技能与能力 持有人力资源管理师优先； 其他要求 1、熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 2、熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 3、掌握合同审查的基本方法，能够准确判断风险，提出合理建议； 4、熟悉人力资源六大模块的建设； 5、良好的培训能力（必须经过考核）； 6、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 7、具备良好的沟通能力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 分公司经理 人事行政部 立科学的考核系统的员工激励 趋科学化，规范化； 、员工手册和人力资源部工作 人力资源计划； 人员的招聘、选拔、聘用及配 资源管理制度； 程的制定； 优化配置； 宽） 考虑； 教材； 出合理建议； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 人事行政经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保安保洁、消防绿化、财物保管和日常行政事务； 1、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案，对控制成本的方法提出合理化建议，协调公司内部行政等工作 2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3、组织协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责来客接待和外联工作； 4、办理、年审公司所需各项证照； 5、起草及归档公司相关文件，搜集、整理公司内部信息； 6、管理公司重要资质证件、印签； 7、办公设施设备及办公环境管理， 8、负责公司综合部的制度起草及拟定； 岗位职责 9、负责公司资产管理，包含绿化盆景、清洁用具、消防及安保设备等； 10、负责客户的餐饮的管理及规范； 11、负责指导公司的安保工作、消防工作及相关培训，负责分公司的消防及安保的培训； 12、负责总部车辆的派遣及安排，公司车辆的统计； 13、负责公司行政事务相关制度起草及拟定； 14、负责对接政府的安保及消防部门。 15、负责办公用品的采购工作，做好登记存档；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；建立办公用品管 台账，保证账物相符。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历 专业要求 行政管理、工商管理等相关专业 工作经验 3年以上本行业相关工作经验者优先考虑； 性别与年龄 性别不限；25岁以上 技能与能力 熟悉办公软件、良好的公文写作能力； 其他要求 1、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政事务规范管理，文件制度拟定、各种 照办理等方面有丰富的实践经验； 2、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力。具有很强的判断与决策能力，计划 协调能力。 3、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； 4、具备基本的财务知识及技能、协调能力强。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 人事行政经理 行政部 议，协调公司内部行政等工作； 作； 训； 做好登记；建立办公用品管理 宽） 范管理，文件制度拟定、各种证 很强的判断与决策能力，计划和 ； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 建立人事信息系统，负责入职离职手续的办理； 1. 2. 3. 4. 岗位职责 5. 6. 7. 8. 协助人事行政经理完善公司各项人事管理规章制度并监督实施； 协助做好公司人力资源规划，员工职业规划； 根据招聘计划及岗位工作说明书组织实施招聘工作； 对新员工进行岗前培训并办理人事各类手续； 员工考勤、出勤统计及报表分析，并组织绩效的的实施； 负责员工社保办理、人事档案及劳动合同管理； 安排、组织培训工作，并做好培训记录及评估； 协助筹备组织大型会议及文娱活动。 内容 任职资格 教育水平 大专以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；22岁以上； 1.专科及以上学历，一年以上行政人事工作经验； 2.熟悉国家劳动法律法规，社会保险办理流程及相关手续； 3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作； 4.能自主开展工作，个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力； 5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神； 6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 人事主管 无 宽） 续； 和力和组织协调能力； 强，有团队协作精神； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政前台 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 前台接待、考勤监督、打印复印、会议记录。 1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者 拒之门外； 3、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇； 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 5、协助行政主管完成办公用品的采购工作； 岗位职责 6、杜绝浪费办公用品，有效控制成本，不定期检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作； 7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档； 8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 9、负责管理及更新公司刊物； 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补； 11、负责做好公司例会及中高层领导的会议记录； 12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。 内容 任职资格 教育水平 高中以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；20岁以上； 1、熟悉计算机操作、办公软件操作； 2、语言表达能力强，擅长与人沟通； 3、有过沿海公司前台工作经验。长相甜美，性格温和，有耐心； 4、熟悉计算机操作、办公软件操作； 5、有过沿海公司前台工作经验。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 行政主管 无 人员、上门推销和无理取闹者应 后勤保障工作； 宽） ，有耐心； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 技术员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责维修公司电子电器设施设备； 岗位职责 1、负责公司电脑软件和硬件的维修维护; 2、负责公司电子设施设备，包括摄像头，投影仪,音响等设备的维修维护; 3、负责公司大小型家电，包括冰箱，消毒柜，饮水机等设备的维修维护; 4、负责公司打印机，复印机等办公设备的维修维护。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 计算机，电子，机电类相关专业； 工作经验 3年以上实际操作经验； 性别不限；25岁以上； 性别与年龄 技能与能力 其他要求 无； 1、要求有过电脑技术部门工作经验； 2、熟悉网络布局及维护，熟悉电脑硬件维修及日常维护； 3、熟悉打印机、复印机等办公设备的维修及维护； 4、具备良好的执行力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 护； 人事行政部 高级技术员 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保安 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司安保工作； 1、定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育； 2、在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全，维护顾客财物不受损失； 3、处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突； 4、防止盗窃事件发生 岗位职责 5、开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视报警，外场巡场 6、突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理 7、负责本店商品和资产的安全管理 8、车辆、门锁、钥匙管理 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 高中以上学历； 专业要求 退伍军人优先； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 男；35岁以上； 技能与能力 无； 其他要求 1、要求有过保安工作经验； 2、具备良好的执行能力； 3、熟悉消防维护及安保； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 保安队长 无 防安全教育； 定时监视报警，外场巡场 地震等应变及支援处理 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保洁 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保洁工作； 1、保洁员听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责； 2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务； 3、生活垃圾日产日清； 4、营业大厅每天清扫两次，整日保洁； 岗位职责 5、大厅玻璃，大厅家具每天擦拭一次； 6、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 7、消防箱，信箱没本月清扫一次； 8、做好门前三包，清洁广告牌。 6、 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 无； 专业要求 不限； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 女；50岁以上； 技能与能力 会做饭优先考虑； 其他要求 品行端正，爱护公物； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 人事行政部 保洁组长 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 财务经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析。 1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作； 2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序，制定和管理税收政策方案及程序； 3、掌握公司财务状况、经营成本和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案； 4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算，并提交董事会审议； 5、审核融资计划，报上级批准后组织实施； 岗位职责 6、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等； 7、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作； 8、参与公司重大投融资决策，优化资本结构和资本配置； 9、审定财务、会计、审计等财务负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项； 10、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系； 11、建立资产管理制度，负责公司固定资产管理及判断，以及投资资产的管理。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 5年以上财务管理工作经验，3年以上多元化集团同岗位经验，具备汽车行业工作背 先； 性别与年龄 性别不限；30岁以上； 技能与能力 持有中级会计职称优先； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 2、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 3、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 4、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 5、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 6、良好的公文写作能力，较好的培训能力。 上级签字确认： 时间： 财务部 分公司经理 财务部 的工作； ； 方案； 等； 宽） 经验，具备汽车行业工作背景优 相关法律法规； 作精神。 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 会计 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 直接上级 财务经理 岗位性质 所属部门 财务部 1-2人 晋升方向 财务经理 非管理岗 管辖范围 无 负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表，预算决算； 1、负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表； 2、负责公司经营工作中财务预决算； 3、负责公司经营活动成本分析、核算与控制； 岗位职责 4、负责对公司经营活动定期进行财务分析，并提出改进建议； 5、负责制订完善公司财务制度，并推动执行； 6、负责公司有关税务申报工作，规范公司发票管理及纳税工作； 7、对各商场财务管理进行指导、管理、培训，规范有关人员行为； 8、负责公司各类费用的审核报销。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 员工签字确认： 时间： 主管签字确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 会计助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 管辖范围 直接上级 财务经理 轮岗方向 晋升方向 工作概述 协助会计的日常工作。 1、协助会计负责财务部的日常管理工作； 2、协助会计监督执行财务方面的管理制度及有关规定； 3、协助会计编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告； 岗位职责 4、协助会计完成资金调配，成本核算、会计核算和分析工作； 5、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动； 6、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作； 7、完成上级交给的其他日常事务性工作。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 2年以上财务管理工作经验，具备汽车行业工作背景优先； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 持有初级以上会计师考试； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、会计、审计、财务管理或金融相关专业大专以上学历 2、具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。具备优秀的统计能力和财 分析能力，能够从相关数据中发现和解决问题； 3、熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； 4、熟练使用相关财务软件； 5、责任心强，作风严谨，工作认真，诚信廉洁，勤奋敬业，较强的人际沟通与协调 力诚信廉洁，有良好的职业素养。 上级签字确认： 时间： 综合部 无 财务经理 宽） 先； 历 验。具备优秀的统计能力和财务 规、政策； 敬业，较强的人际沟通与协调能 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 出纳 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 财务经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 主要负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 1、负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 2、保管企业现金及银行存款，每日要进行现金盘点，做到日清月结，并制作资金日报； 3、负责登记现金、银行日记账； 4、及时进行银行对账，按时编制银行余额调节表； 岗位职责 5、负责开具发票，并对收发的发票及时进行登记； 6、严格审查借款的用途、报销控制使用限额和报销期限； 7、负责保管及整理公司资金收付的有关单据； 8、根据原始凭据，填制有关的记账凭证等完成内部账务统计核算工作； 9、完成领导交办的其它工作。 内容 任职资格 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 主管签字确认： 时间 报； 宽） 法律法规； 神。 财务部 财务经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责市场调研和需求分析，负责年度销售的预测，目标的制定及分解，确定销售部门目标体系和销售配额，制定 售计划和销售预算，负责销售渠道和客户的管理，组建销售队伍，培训销售人员，评估销售业绩，建设销售团队 1、全面负责销售部的工作，严格执行东风雪铁龙商务政策，使部门工作持续、健康、有序、稳步发展； 2、根据公司下达的销售目标协助上级领导制定相应的工作计划，并组织实施； 3、负责展厅的日常管理工作； 4、负责大客户市场的开发与管理工作； 5、负责二级销售网点的开拓和管理工作； 6、负责客户群的维护和管理； 岗位职责 7、负责客户满意度分析； 8、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发； 9、编写产品流程、销售技巧、市场管理、服务管理、流程优化等方面的计划书； 10、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务； 11、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告； 12、主动和团队其他部门配合完成整合解决方案的设计、实施； 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；28岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、具有较强的团队管理协调能力； 2、具有良好的团队精神及职业道德精神。 3、具备良好的战略规划能力，对于汽车行业有深刻理解，对销售渠道有清晰理解； 4、具备扎实的市场营销理论基础，良好的财务分析、逻辑分析能力和文字综合能力 5、对汽车销售业务、专业知识有清晰的了解； 6、能够应对高强度的工作压力和挑战； 7、优秀的执行能力和良好的计划性； 8、良好的团队协调和团队管理经验； 9、良好和工作态度及职业素养； 10、持有C1以上驾照且驾驶非常熟练； 上级签字确认： 时间： 时间： 销售部 分公司经理 销售部 目标体系和销售配额，制定销 估销售业绩，建设销售团队。 、有序、稳步发展； 宽） 销售经验； 解，对销售渠道有清晰理解； 逻辑分析能力和文字综合能力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理处理部门日常事务，完成市场调研和需求分析，完成销售人员的培训，销售业绩的评估。 1、协助销售经理负责销售部的日常行政事务类工作； 2、根据销售经理下达的销售目标协助市场部长、大客户经理、信贷经理、二手车经理、展厅经理制定相应的工作 划； 3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询 岗位职责 5、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，熟记东风雪铁龙国产内、进口车商务政策，提出分析报告，为部门业 人员、领导决策提供参考； 6、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理； 7、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作； 8、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密； 9、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历； 专业要求 无 工作经验 三年以上汽车销售工作经验， 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有良好的团队精神及职业道德精神。 2、能够应对高强度的工作压力和挑战； 3、优秀的执行能力和良好的计划性； 4、良好和工作态度及职业素养； 上级签字确认： 时间： 销售部 销售主管 无 销售业绩的评估。 理、展厅经理制定相应的工作计 复领导对销售动态情况的质询； 策，提出分析报告，为部门业务 告客户信息，妥善处理； ； 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二网经理 /大客户经理 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 所属部门 工作概述 负责根据产品或企业的定位，进行大客户和二级销售网点的开发与维护管理工作。 1、负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与维护管理工作； 2、负责组织大客户渠道拓展工作； 3、负责大客户投诉处理及监督检查工作； 4、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户； 5、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道； 6、维护客户关系，定期拜访客户； 岗位职责 7、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题； 8、完成大客户销售任务目标； 9、调查分析潜在大客户； 10、定期拜访各县市二级销售网点，对二网进行工作支持； 11、统计分析现有客户的需求及信息资料； 12、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度； 13、完成领导交办的其他任务； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二级网点 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 信贷经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、熟悉东风雪铁龙AFC金融政策，负责各项贷款业务的组织实施，拟订工作目标计划及任务指标的分解，按进度 成市分行下达的各项指标； 2、围绕本部门工作，制定内部管理措施，抓好规章制度、优质服务、市场营销、专业学习等工作的落实，及时组 本部门员工学习新的金融政策，严格业务操作的规范性； 岗位职责 3、组织策划各种营销活动，宣传营销各项业务，挖掘新的按揭资源； 4、承担贷款调查复核岗角色，协助调查岗完成贷前调查工作，对调查查岗提交的贷款资料的完整性、真实性、合 性和有效性进行审查，对调查报告及调查意见进行审查，严格控制贷款风险； 5、定期对所分管的信贷工作进行检查，保证各项工作的合规性； 6、完成销售经理布置的各类专题调查，做到调查数据真实有效、准确无误，调查报告详实、完整； 7、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 信贷部 及任务指标的分解，按进度完 业学习等工作的落实，及时组织 款资料的完整性、真实性、合法 告详实、完整； 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二手车经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、协助上级领导制定公司二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及发展途径）； 2、组建二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程；； 3、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 4、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 5、建立并完善二手车采购和销售渠道； 6、制订规范化二手车回购、置换、销售流程； 7、制订二手车收购及置换价值评估； 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存； 岗位职责 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责； 10、二手车销售流程及销售技巧的规范化培训； 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制； 12、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等； 13、指导和维护二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 14、了解贵州本省和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上 收集并分析相关数据，提出应对措施； 15、 完成上级临时交办的各项工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的二手车回购管理及价值评估经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二手车回购部 径）； 发展计划及奖惩机制等； 、流程、人员培训等）； ，关注国家相关政策，为上级 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等。 1、协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 够跨界整合，基于互联网和移动媒体等全媒体手段的营销公关策划与执行，并为整合营销传播提供全媒体服务的 术支持平台； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 4、网络负面公关：建立预防控制机制，利用各种关键词全面进行网络舆情监测，及时发现负面来源并予以解决； 机爆发，快速反应，找出问题所在，进行分级处理，并及时采取行动，与重要媒体建立良好的互动关系，及时向 岗位职责 众传达沟通正面信息； 5、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 6、能独立完成挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 7、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等。同时在后期负责项目的 体实施、落地和监督管理； 8、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力； 9、管理团队的工作规划，领导团队达成目标； 10、为团队成员提供培训与指导。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 行业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 市场部 择，投放效果的评估等。 选择，投放效果的评估等，能 营销传播提供全媒体服务的技 ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 时发现负面来源并予以解决；危 立良好的互动关系，及时向受 案工作； 销等。同时在后期负责项目的整 宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 市场经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助市场经理负责公司品牌运营推广，百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 1、协助市场经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 岗位职责 4、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 5、挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 6、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等； 7、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有敏锐的软文写作能力及出色的活动策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 2、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 3、对新媒体及互联网传播有自己的想法，擅长策略并富于文案创意； 4、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 5、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 市场经理 无 效果的评估等， 选择，投放效果的评估等； ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 销等； 宽） 销售经验； 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于文案创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 展厅经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等 1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成； 2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、人力和物力的合理安排； 3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效 行考核； 4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务 岗位职责 执行； 5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈； 6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力； 8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 9、负责协助解决客户投诉。 10、完成领导交办的其他任务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 展厅部 择，投放效果的评估等 排、人力和物力的合理安排； 关知识培训等），并对培训效果进 售人员严格按销售流程、业务流程 ，及时进行活动信息反馈； 协助销售经理进行绩效考核； 团队凝聚力； 督和指导； 放宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车行 熟悉数字营销整体运作，思维活跃， 队共同提供整合营销策略及方案； 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售顾问 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理完成月季年的销售目标 1、严格执行东风雪铁龙汽车销售商务政策； 2、向顾客演示东风雪铁龙汽车的产品和服务，包括试乘试驾； 3、消除顾客的疑虑与抗拒，一站式专业处理顾客关于车辆的疑问； 岗位职责 4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料； 5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售； 6、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划； 7、了解竞争产品和价格及汽车市场信息； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，男女不限； 2、良好的语言沟通能力，富有亲和力； 3、形象气质好，性情开朗，积极主动； 4、具有良好的团队协作能力和敬业精神； 5、有驾照或优秀毕业生优先录用。 上级签字确认： 时间： 放宽） 销售部 展厅经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 精品主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责4S店精品部的日常运营和管理； 1、主要负责汽车精品的销售，安装及维护； 2、精品区货品的管理，客户接待及精品讲解； 3、每天的货品盘存及对帐； 4、执行销售经理的决定，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现； 岗位职责 5、制定精品部月、季、年度工作计划； 6、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系； 7、建立健全统一、高效的组织体系和工作体系； 8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，提高红线意识。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 两年以上汽车行业工作经验 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有一年以上从事品牌汽车精品销售经验，熟悉汽车行业销售工作流程； 2、具有良好的客户服务意识，富有亲和力； 3、能够不断学习新的销售方法及相关新信息，能够适应压力； 4、言谈得体，良好的语言表达能力和与客户沟通的能力，敬业爱岗，责任心强。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 精品部 放宽） 车行业销售工作流程； 应压力； 力，敬业爱岗，责任心强。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服关爱经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1、客户资料收集、归档和定期维护； 2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 3、应对危机公关、处理媒体关系； 4、主动对客户进行电话咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 岗位职责 5、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 8、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 9、一站式解决客户需求，为客户提供专业咨询、贴心服务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车行业从业经验； 性别与年龄 任职资格 时间： 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、汽车行业售后、客服、产品等岗位两年以上工作经验，两年以上管理经验； 2、有较强的谈判技能和灵活应变能力； 3、具有良好的客户沟通能力和关系管理能力； 4、善于处理复杂的人际关系，能够承受一定的工作压力； 5、具有竞业同行的客户服务经验优先。 主管签字确认： 时间 客服部 分公司经理 客服部 资源； 馈； 宽） 验，两年以上管理经验； 力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服回访专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 客服关爱经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1.负责对消费客户、对接受过售后服务的客户的资料整理及汇总； 2.负责对当天电话回访结果的信息汇总； 岗位职责 3.整理客户档案，对客户需求进行分析，提出提升客户满意度建议； 4.维护良好的公司公共形象，树立优质的服务形象； 5.完成上级交办的其它工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1.普通话标准、声音甜美； 2.熟练计算机操作，能进行简单的表格、文档制作； 3.有良好的口头表达能力。 上级签字确认： 时间： 放宽） 客服部 分公司经理 无
21 页
1189 浏览
各岗位职责与工作量调查分析表
各岗位职责与工作量调查分析表 岗位名称： 岗位概要： 工作人员： 工作内容与消耗时间 岗位职责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 编制： 每天必做的工作 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 耗时（ 分） 每周/月/季/年必做的工作 耗时 一、每周工作 1. 2. 3. 小时/周 二、每月工作 1. 2. 3. 4. 5. 小时/月 三、每季工作 1. 2. 小时/季 四、每年工作 1. 2. 3. 小时/年 审核： 月工作量 （小时）
1 页
989 浏览
HR专员岗位职责书
人事专员岗位职责书 职位名称 人事专员 直接下级 编制单位 行政课 所属单位 行政课 直接上级 行政课长 审核人 行政课长 编号 编制日期 修订日期 审批人 定员 1人 负责考勤、加班、等人事工作；管理人事档案、劳动合同、员工保险等员工关系；负责制订并实施公司各项招聘计划 、完成招聘目标；负责制订并实施公司培训计划、完成培训目标；负责促进企业与员工之间的关系到和谐；负责制度 工作概述 制订与修订、出台与落实等工作；负责建立健全绩效评价体系，负责组织、实施绩效评价制度及年度评价工作；负责 薪资、福利、激励机制的制订与实施工作；执行人力资源日常性工作；辅助人力资源主管完成人力资源目标规划，为 实现公司的战略目标提供人力资源保障。 序号 项目 目标 职责 1 1、根据公司总体方针目标，拟定本职 位的工作目标与计划。 战略 100% 2、负责制定人力资源战略规划，为公 规划 达成 司重要人事决策提供建议和信息支持 。 3、 落实、跟进公司各单位年、月度方针 目标的实施情况，并列入绩效管理。 2 1、根据现有编制及公司发展需求，编 制年度、月度人力资源招聘计划，及 人员 无差 每天人事数据统计。 编制 错 2、负责公司各单位离 职率统计工作。 3、负责组织架构的更新工作。 3 4 5 6 7 工作标准 权限 利益 下岗底线 1、每月6日前制定本职位月方针目标， 每年初制定年度计划。 制订本职位 2、建立、健全并不 的方针目标 断更新公司的组织架构及人力资源种类 权 体系。 1、每年初编制年度人力资源计划。 2、每月5日前做 好人事异动等各项统计、核对工作，编 制月度招聘计划及组织架构更新工作。 3、每 天下班前统计各单位人员情况，做好人 1、每年初制定年度人力计划及定编，每 事日报表汇总。 月6日前制度月度人员编制，分析人力状 况。 2、每天至少 1、依据人力分析、预测和需求的结果 1次更新、删除、发布各类招聘信息，做 ，制订人力资源发展计划及人员编制 好网站跟进与维护工作。 ，做好人员招聘与配置。 3、每日早 2、负责完善 9：00前查看并通知网上应聘人员，了解 完成 招聘流程、体系，扩充招聘渠道、做 招聘 率达 好人员面试与评估工作。 网上招聘动态做好反馈，并在最新人才 90% 3、不定期了解、落 处查找急需人才。 4、每月最少1次外出张贴广告与招聘。 实各单位人员的需求情况，针对各部 门提出的增员进行评估，做好人员的 5、招聘完成率需达90%以上。 动态管理。 6、接到增员申 请时3天内做好评估工作。 合格 1、按照公司的招聘面试流程做好人员 1、面试及时、高效，面试合格率达90% 以上。 面试 率达 面试、资料审查、面试录用前后人员 2、资料填写、保管完整、 85% 的资料保管工作。 无遗漏或丢失，并严格按招聘要求把关 以上 2、录用人员安排与配置工作。 。 1、按照培训需求及公司的发展战略， 1、每年度、月度5日前制订公司各单位 培训与发展计划，以提高全员的工作能 制订并组织公司培训与发展计划，以 力及素质。 满意 提高员工的工作能力及素质。 2、培训满意率需达80%以 率达 2、建立健全培训体系、 培训 80% 培训教材，指导并实施各类培训。者 上，培训考试合格率需达80%以上。 3、每月把当 以上 3、负责培训 月的培训资料分类归档。 资料的整理归档。 4、培训后2天内进行满意度回收汇总 4、培训满意度汇总。 。 1、每天1次调整卡机时间，确保时间准 1、负责考勤、加班等管控工作，并建 确。 2、每天1次采取卡机内的考 立及时更新各类电子档。 勤数据，用RTX及时向各课长公布考勤异 2、确保卡机及考勤系统正 常，做好日考勤汇总。 常动作。 3、 3、 无差 考勤 错 负责考勤异常核对、统计并公布， 每月10日前统计上个月的考勤，汇总各 4、负责人事异对统计及 单位的月考勤天数给各课核对无误后， 回访工作。 5、严格审 上交财务课。 查各类假别的请假手续，并按规定办 4、每天严 理。 格把关各类假别情况。做好人事日报表 汇总。 1、负责各类人事档案管理，含分类档 1、每月1次更新整理人事档案及各类文 件、合同，确保各类资料的安全、有序 案管理，电子档案管理。 2、每年办理1 员工 及时 2、负责公司所有人员劳动合 、完整。 次暂住证。 3、 关系 准确 同签订。 3、负责员工 及时办理新进、离职、转岗等手续并签 管理 完整 暂住证。 定劳动合同。 4、负责员工投诉处理及员工动态处理 4、及时处理员工反馈意见， 。 了解员工的需求。 收集各单位 人员需求并 统计 招聘计划权 ，面试录用 权，人员配 置建议权。 普工录用权 ，组级以上 及职员录用 建议权。 培训规划权 对考勤出现 违规或人事 统计数据差 错的直接处 理权 对人事方面 出现问题的 处理权、投 诉处理权。 1、招聘 目标完 成率低 于70%。 2、培 训目标 完成率 低于 70%。 3、培训 满意度 低于 70%。 4、绩效 考核连 续2个月 不合。 5、 人事考 勤时效 率差错 次数≥3 次。 按月岗 6、员 位工资 工关系 、日清 管理差 考核及 错次数 绩效考 ≥3次。 核计酬 7、资讯 管理时 效及完 成率 ≤75%。 8、 工作态 度中下 或违规 、警告 、处罚 8 9 10 11 12 13 1、负责制度的修订工作，并跟进新出 台制度的运行情况。 2、负责相关文件的打印，分发、张 贴、收回与各类制度的保管。 3、所辖范围电子档的保管。 4、做好员工关系管理（ 含档案、合同、保险、暂住证等）。 1、新出台制度于1周内做好跟进与反馈 工作。 2、相关制度张贴公示 栏后拍照留底存档。 3、保管完整无遗失，电子版保定完整并 及时更新。 4、人事管理到 位。 制度修订建 议权，签 呈/电子档的 整理保管权 。 1、日常做好员工的动态管理工作，并 建立电子档。 2、负责用工信息、人力资源供求关系 资讯 及时 、薪资福利待遇、员工满意度等信息 管理 准确 收集。 3、负责辞职人员 手续办理并跟进、督促交接情况。 1、每月根据求职者情况和应聘员工提供 的信息，评估判断人力资源供求信息并 做文字分析整理。 2、每天不少于1次到各单位 了解新老员工动态，出现异常及时上报 行政课长。 3、 每月发放工资后3天内统计员工离职状况 ，并回访调查原因，建立电子档案。 动态信息反 馈权，根据 信息对员工 福利待遇提 出修正建议 ，根据供求 关系对用工 条件提出修 正建议。 人事 制度 管理 、制 订与 保管 零投 诉、 保管 完整 活动 及时 组织 完成 1、负责公司会议组织、安排。 2、公司各类 活动的组织与举办。工作 3、负责每月员工生日 。 4、负责企业 文化的推广。 1、定期上交工作计划和总结。 2、辅助同事完成日常工作。 3、协助上级执 行人力资源规划。 4、完成上级交办的其他事务。 1、及时通知开会人员准时参加会议并做 好会议记录。 2、重大节假日活动、每月员 活动策划、 组织权。 工生日落实，企业文化的推广。 8、 工作态 度中下 或违规 、警告 、处罚 、旷工 ≥2次。 9、 工作效 率与执 行力中 下。 10、制 度修 订/协作 工作完 成率低 于70%。 1、每月6日前上交工作计划与总结。 2、及时协助行政课长完成 协助单位领 团队 及时 人力资源日常工作。 导完成日常 协作 高效 3、及时、高效完成上 工作 级交办事务。 对单位办公 1、负责所辖办公区域卫生清理、5S工 1、每天清扫清理到位。 5S执 无漏 作。 2、物品分类摆放 范围卫生及 行 洞 2、负责物品的安全保管及摆放。 5S进行管理 整齐。 执行。 1、严格执行各项规章制度。 2、服从上级调 1、做到不违反公司规定。 制度 严格 配，日常工作安排与考评工作。 2、及时高效完成上级交 执行 遵守 3、配合 办的任务。 课长的工作。 工作关系 任职资格 管理制度的 了解权、执 行权，员工 管理不公平 申诉权。 经理、各单位课长、本单位成员、所有员工。 1、文化程度：大专以上文秘、行政管理等相关专业毕业，或高中3年以上相关工作经验。 2、职业素养：爱岗敬业，具备较好的责任感、事业心，团结上进、性格外内、工作细致 、耐心、踏实。 3、表达能力：有较强的文字、语言表达能力、规划能力、思维敏捷 。 4、工作经验：2年以上企业考勤、员工关系、招聘与培训等 人事管理相关工作经验。 5、专业素质：熟悉相关的劳动法律法规、熟悉使 用计算机办公软件及相关人事管理软件。 线
2 页
360 浏览
行政人事部岗位职责划分表excel模板
岗位职责划分表 职 务 行 政 经 理 行 政 专 员 职 权 1、对行政部日常管理事项有决定权和建议权； 2、对下属任免、辞退建议权；对直接下属考核评估 权 3、对公司各部门规章制度的监督、检查权； 4、按制度对员工的奖励或处罚权； 5、相关文件的审核权；授权内的财务审批权； 6、部门预算内的费用使用权、建议权； 7、对所属下级的费用报销的监督权 1、对前台工作的检查督促权； 2、对违规员工的处罚建议权； 3、对本部门工作计划建议权； 4、行政管理权； 5、劳动纪律管理权； 1、考勤监管权； 2、办公设备维护维修保养权； 3、对来电、来访者具有监督、决策权； 前 台 接 待 保 洁 1、办公室环境维护权； 2、公用设施监管权； 职 责 1、负责企业文化的建设，编制、修订和完善公司行政管理制度，贯彻、督导执行。 2、负责公司的日常安全、后勤等事务管理； 3、负责组织制定行政部年度工作发展规划、计划与预算方案； 4、负责公司员工关系管理工作； 5、负责组织、协调公司年会、员工活动及各类会议； 6、负责建立档案并保存整理归档； 7、负责固定资产、办公用品、办公设备及日用品采购审核； 8、负责定期组织开展固定资产盘点工作； 9、公司车辆管控 1、负责固定资产、办公用品、办公设备及日用品的申购、入库和发放，并定期做好数据录入工作，及时更新数 据； 2、负责定期对公司各类日常办公资产进行盘点、管理及维护； 3、负责公司部门间各类会议安排及通知工作，并进行重要会议的记录及归档； 4、负责配合上级组织、协调公司各类活动；员工福利统计申报及发放； 5、负责起草、修改公司各类报告，通知通告的拟发，各类证件的办理； 6、负责公司环境卫生、后勤工作的检查跟踪； 7、负责各类行政费用请款及核销申报； 8、负责酒店、机票预订申报及办理； 9、负责门禁卡的管理及通讯录的更新备份； 10、公司车辆管理（保险、油卡、ETC、保养等） 11、其它突发事件处理和领导交办的工作 1、负责外来人员的接待和衔接工作 2、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 3、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作 4、负责公司文件、资料的下发、张贴及登记归档； 5、维护和监督公司办公设施的正常运作和维护； 6、行政费用申报及结算（快递费、饮用水等） 7、负责公司和公共区域卫生的监督 8、负责公司花草的养护和保养 9、负责监管员工每日考勤情况，月考勤统计 10、负责各类假单的填写核对登记； 11、其它突发事件处理和领导交办的工作 1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；栏杆、窗户等要随时保持清洁。 2、办公室桌、椅、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹 3、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物。地面无积水，并随时保持清洁，洁具室保持洁净。 保 洁 人 事 经 理 人 事 专 员 4、当日的垃圾要当日清运、不许堆积； 5、清洁工具摆放整齐，放在指定位置； 6、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告 1、对人事制度、方案的实施有解释、检查、监督、 考核权； 2、对公司员工调配、奖惩的建议权，任免的提名权 和考核评价权； 3、对下级的工作有监督、检查权和工作争议的裁决 权； 4、对与昂工异动和调薪有充分的建议权； 5、对部门预算内的费用使用权、建议权； 6、组织结构调整建议权； 7、人才梯队建设、培育权； 8、对所属下级的费用报销的监督权 1、对应聘人员相关证件的验证权 2、初试权(形象、言谈、与职位要求是否相符)； 3、公司员工聘任、解聘的建议权； 4、对违规员工的处罚建议权； 5、对本部门工作计划建议权； 6、人事管理权； 1、负责企业文化的建设，编制、修订和完善公司人事管理制度，贯彻、督导执行； 2、负责组织制定人事部年度工作发展规划、计划与预算方案； 3、根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门指定部门绩效指标，并分解到岗位绩效指标； 4、负责完成公司组织架构及岗位的设计 5、负责公司员工关系管理工作； 6、负责公司岗位说明书及人事制度的制定和修改（ 员工手册、招聘制度、绩效考核制度、培训制度、员工考勤 制度等） 7、负责公司员工合同签订及人事资料管理、归档； 8、负责建立并更新员工档案，做好年度及月度人员动态手续（包括离职、入职、晋升、调动、降职等） 9、负责完善公司薪酬和激励制度，制定晋升政策，制定和完善公司福利政策； 10、负责每月考勤审核及薪资核算工作； 11、负责协调各部门工作之间的冲突与矛盾，解决劳动纠纷； 1、负责公司招聘工作实施（包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟） 2、负责录用通知及新员工的入职手续办理（收集入职资料，签订劳动合同，建立人事档案） 3、负责新进员工试用期的跟踪考核 4、负责员工转正、离职、调动等各种手续的办理； 5、负责员工各类保险、住房公积金及其他福利待遇的办理； 6、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除手续办理及统计汇报； 7、协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助处理员工投诉和劳动争议； 8、负责公司人事文件的呈转及发放 9、负责公司相关证照办理、年检、续期； 10、其它突发事件处理和领导交办的工作
2 页
997 浏览
部门职责与岗位职责说明书编写培训
今天的主要内容 第一部分 第二部分 如何有效的编制 部门职责 如何有效的编制 岗位说明书 一、部门职责梳理的目的 一、职位分析的意义与作用 二、如何编写部门使命 二、如何填写职位基本信息 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 第一部分：主要内容 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 部门职责从那里来？ 思考一个问题：部门职责从哪里来？ 部门职责从那里来？ 业务流程 公司级 KRA/KPI 组织结构 部门级 KRA/KPI 部门职责 职位级 KRA/KPI 职位分析 绩效考核 职位价值评估 薪酬体系 外部市场分析 关键结果领域 KRA KRA （ Key Result Areas ）意为关键 结果领域， 它是为实现企业整体目标、不可或缺的 、 必须取得满意结果的领域， 是企业关键成功要素的聚集地 KPI 关键结果指标 KPI （ Key Performance Indicators ） 意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程 的输入端、输出端的关键参数进行设置、 取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种 目标式量化管理指标，是对企业运作过程中 关键成功要素的提炼和归纳 部门职责梳理的价值与目的 通过自己制作部门职责说明书的过程，自己才会思考、学习，把工作职责弄清楚； 理清部门管理边界，提高运营效率，减少部门之间的扯皮、推诿现象； 明确部门职责，将部门工作分解下去，确保事事有人做，事事有人负责； 部门职责梳理的结果，将直接影响下属职位说明书的制作； 部门职责梳理的原则 立足现实，着眼未来：以描述部门现在工作的职责现状为主，重点要解 决部门职能有无交叉、重叠， 部门职能有无交叉、重叠 部门职能有否遗漏工作事项 部门职责逻辑框架结构 1 2 3 部门使命 部门的使命或者定位是什么 关键领域 为了实现使命，我们必须在那些关键领域取得成果 具体职责 为了实现每一个关键结果领域，我们要怎么做才可以 关键领域 3 职责 2 职责 1 职责 3 职责 1 关键领域 4 关键领域 1 职责 2 职责 2 职责 3 职责 1 职责 2 关键领域 2 职责 1 职责 3 部门 使命 主要内容 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 什么是部门使命 什么是部门使命？ 使命就是最高追求目标。准确地说明部门存在的意义及它对整个企业成功的独特 贡献。概况的讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果。 确定部门使命的意义： 可以抓住部门的特点，把握部门的特色。 可以使新上岗员工清楚的了解部门的主要工作重心 可以在招聘的过程中向应聘者展示工作的概况。 确立部门使命必须从一下几个方面进行思考 该部门对组织独一无二的贡献是什么？ 该部门为组织的整体目标的完成承担了什么？ 到底为什么需要这个部门，不设这个部门真的不行吗？ 正确的描述部门使命必须做到： 对部门职能有非常充分的了解和认识。 需要高度概况、提炼的能力。 如何描述部门使命 动词 + 做什么 + 结果 = 部门使命 做什么：组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动 ( 行为动词）…… 结果：结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务…… 部门使命举例： 渠道部 做什么：制定营销策略，建立和完善销售渠道 做什么： 做的结果：为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率， 做的结果： 使命陈述：负责制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司下达的销售计划、利 使命陈述： 润目标并获得高的市场占有率。 采购部 做什么：开发、选择与管理适合公司需要的供应商 做什么： 做的结果：优质、低耗、准时提供公司所需物料与物品。 做的结果： 使命陈述： 负责开发、选择与管理适合公司需要的供应商，准时提供公司所需优质、低耗 的物料与物品。 人力资源部的使命 人力资源管理的核心使命： 负责使用人力资源管理的工具和方法，使人力资源的价值最大化，通过人力资源的价值发 挥，实现企业的战略目标，造就胜利之师。 人力资源价值最大化的体现是人力资本投入产出最大化（人力资本投入产出 = 净利润／人 工成本总额）。 人力资源部职责 负责公司人力资源工作规划及开展，对公司各职务进行分析及各部门岗位合理的定岗定编， 并进行组织管理与变革，建立起招聘、培训、薪酬，绩效管理等几大管理体系，处理好员 工关系方面事务，塑造企业文化 现场练习 请网销部、渠道部、柜台、网优部、技术部、财务部、采购部、软件部、仓库列出本部 门的使命，并写在白纸上！ 10 分钟 如何描述部门职责 部 门 职 能 由上到下逐级分解 部门 使命 一级职能 二级职能 一级职能是部门应该承 担的最主要职能，职能 部门通常有四个以上的 一级职能。 二级职能是完成一级职 能所需要做的最重要的 几项工作。 部 门 职 能 由下到上逐级支撑 部门职能分解 一级职能： 按工作性质将本部门工作划分为几大块（领域），直接写出工作板 块即可。 二级职能： 是部门职责描述的核心部分，在进行编写时，要按照流程方式进 行描述。 人力资源部部门职能进行分解并进行描述 方法： 板块编写法 部门 部门 一级 级职 能 制度、 流程建 设与完 善 组织与 职位管 理 部门二级职能 完善公司人力行政管理制度和流程 , 并组织推进实施 组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实用性 进行评审，并对存在的问题进行分析与改进 依据公司战略发展阶段，适时提出调整公司组织结构的建议 对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资质要 求和岗位职责说明书 负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人员编 制、招聘计划、教育培训、劳动合同管理等，为公司发展提供人 力资源保证组织 人力资 源规划 人力 资源 部 编制公司的人力资源发展规划并组织实施 审核各子公司人力资源发展规划并提出相关建议 对子公司人力资源发展规划的实施状况进行监督管理 公司各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位人员的招 聘并协助总裁及子公司总经理的招聘 招聘与 配置 建立公司各岗位面试题库 审核公司各部门的用人需求 审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需求 负责完善公司人员培养与开发体系 培养与 开发 对各子公司人员培养与开发体系的建立进行指导与帮助 负责培训经费的预算、并监督公司培训经费的合理使用 人力行政 部总监 绩效薪 酬专员 招 聘 培训专 员 法律 顾问 人事 行政 专 员 前台 文员 司机 部门 部门 一级 级职 能 培养 与开 发 部门二级职能 负责公司总部及地产公司中高层人员年终的能力素 质评估及提升计划 负责核心员工职业发展与职业生涯规划 负责公司绩效考核体系的建立及完善 负责协助总裁给下属子公司高管人员设定考核指标 及目标值 负责对公司绩效考核情况进行评价和分析 绩效 薪酬 负责绩效考评结果统计、运用及考核材料的汇总保 管工作 负责公司薪酬福利总额的预算与控制及日常薪酬福 利的计算、发放 负责员工对薪酬福利的投诉处理 人力 资源 部 负责薪酬层级的动态管理 负责公司薪酬体系运行状况的分析与改进 负责引导、实施公司企业文化的建设，通过组织培 训、拓展训练、开发文体活动等形式加强团队文化的 建设，为员工创造宽松和谐的工作气氛 企业 文化 组织公司的发展经验总结、加以凝练、沉淀、宣传 编制公司整体企业文化体系的建设与实施计划，并 组织对实施效果进行评估 组织内部期刊的设计、组稿、编辑并按时出版 人事 事务 管理 负责公司员工入职、离职、保险、员工档案等各项 人事事务的处理 人力行政 部总监 绩效薪 酬专员 招 聘培 训专员 法律 顾问 人事 政 行 专 员 前台 文员 司机 行为动词分类表 对计划、制度、方案、文 件等 编制、制定、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、 备案、存档、提出意见 针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、 发布、维护管理 某项工作（上级） 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵头负责、审批、审 定、签发、批准、评估 思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、 参与、推荐、计划 直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释 上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 管理行为 达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 专家行为 分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为 检查、核对、收集、获得、提交、制作 其他 维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、经营、 确认、概念化、合作、协作、获得、核对、检查、联络、设计、测试、建造、修改、 执笔、起草、引导、传递、翻译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、计算、 修订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运作 现场练习 各部门请写出本部门的一级职能及二级职能，并写在白纸上！ 20 分钟 主要内容 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 部门职责梳理过程中经常碰到的问题 职责交叉 甲 属同层次部门的职责有交叉部分 乙 职责缺失 甲 属同层次部门的职责中有缺失部分，出现有问题两 个部门都不负责的现象 乙 职责错位 甲 乙 乙 甲 应该由甲部门负责的职责现在由乙部门负责 部门职责梳理过程中经常碰到的问题 1 、一级职能与一级职能之间没有逻辑关系 2 、一级职能与二级职能内的职责不匹配，如将招聘职能划入培训与开发职能 3 、二级职能的描述不能有效的支撑一级职能的达成（二级职能缺失、不完善） 4 、部门职责未把管理职责进行独立描述：例如 配合制度制定部门执行相关制度 第二部分 如何有效的编制岗位说明书 管理者和员工的困惑 你怎么老与我过 不去，我为你招 聘的人员哪一个 不合适？ 你提供的人 好象都无法 胜任呀！ 我来公司都一个 月了，还没弄清 楚该做什么 , 以 及我是什么职位？ 现场讨论 为什么会产生这些问题呢？ 10 分钟 职位分析与职位说明书的含义 工作分析 工作分析就是通过对 职位工作内容与员工任职资格等工作 工作分析 职位工作内容与员工任职资 要素的研究和分析，可以确定职位的使命、任务，以及哪些 类型的人适合从事这一工作。 工作分析的直接结果是职位说明书。 职位说明书 ■职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事 / 有什么职 责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：做什么、做 到什么标准、什么样的人来做的问题。 ■ 职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般包括：职 位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职责 要求和任职资格等。 工作分析模板（表一） 从事岗位名字 财务会计 有无兼职 无 上级岗位名字 财务经理 部门名字 财务部 下级的岗位 出纳 岗位任职资格要求 对上游相衔接岗位或部门的 年龄： 25-45 岁 学历要求：财务、会计相关专业专科以上学历 经验要求： 5 年以上财务工作经验，有财务管理经验。 知识要求：精通财务会计方面的系统知识，以及相关的财务、税务、审计法规政策，熟悉生产型企业财务工作流程和会计 核算。有金蝶系统操作经验。熟练操作各种办公软件及财务软件。 能力要求：思维清晰，对数字敏感，有全局观。具有良好的竞业精神，职业素养，具有比较强的执行力、沟通能力及协调 能力。 财务经理总经办：负责按财务经理要求完成各项财务工作，根据公司需求按质完成工作。 工作要求、责任或监督 对下游相衔接岗位或部门的 会计出纳：明确各个岗位的工作职责，通过培训学习，提升财务工作技能及处理问题的能力。 工作支持、责任或监督 各部门：工作配合，费用支出监督，数据统计协调 工作分析模板（表二） 周期 工作描述 操作规程 量化指标 占用 时间 % 6% 日 审核发货单 审核销售发货通知单及根据需要制作日 常客户对账单。 即时完成 时间 0.5-1 日 审核付款单、费用报销 核对单据、系统数据，审核单据是否完 即时完成 0.5 4% 单据 善，审批是否合规。 仓库单据整理、日常 整理仓库物料单据及核对正确性；维护 即时处理 1-2 8% ERP 数据维护 完善 ERP 数据，及各相关部门处理中的 0.5-1 2% 1-2 10% 2 12% 1 2% 日 问题查证咨询协调处理。 日 销售发票开具 根据销售部提供资料开具客户销货发票， 接到销售部资料后即时开具 并即时统计销项、进项发票税金数据， 日 日常数据查证 日 账务处理 周 周会 周 周工作计划 月 应收 - 对账 月 平衡税负。 日常工作中配合部门内外查证各项数据 及资料。 单据整理、制作凭证、账务处理。 根据需要即时或协调处理 全厂各部门工作例会 每周五下午 5-6 点 每周对本周工作总结，下周工作作出计 划。 制作客户对账单，与销售部共同对账。 每周六下班前 0.5 1% 每月 12 日前完成 24 8% 应付 - 对账 处理月结供应商对账。 12 4% 月 工资复核 2-3 1% 月 销售提成计算 复核经人事部核算的工资表（遂项核 对）。 计算销售部个人及部门提成。 每月 10 日前完成上月对账单对 账 每月 10 日前 4 2% 工作分析模板（表三） 月 复核应收租金水电费 复核经行政部核算的应收三辉创、极致厂 租及水电等费用。 即时处理 0.5 1% 月 仓库抽盘 月 制度制订 抽盘仓库成品、原料、包材（重点物料抽 点 50% 以上）。 设计表单、制度设定完善。 每月 30- 次月 2 日 8 4% 不定时修订 4 2% 月 月度 ERP 数据处理 维护及处理销售、采购、生产、研发等数 据，为成本核算作准备。 8 4% 月 成本核算 生产成本统计、分配计算。 6 3% 月 报表编制 编制财务报表及比较分析。 6-8 4% 月 应收应付核查 应收应付及各项账务核查、跟踪处理进程。 1 1% 月 发票认证 进项发票网上认证及税务认证 1-2 1% 月 税务处理 税账制作、国地税纳税申报及税局交报表、 每月 15 日前报送 20 8% 4 2% 0.5-2 8% 每月 15 日前 购买发票。 月 凭证装订及资料归档 凭证打印及装订、各类资料整理归档。 日 处理上级交办及其他临时 完成上班期间上级领导交办的其他工作； 工作任务 及其他临时工作。 确保按照领导要求按时，按质的 完成其交办的工作 工作分析在人力资源管理中的地位 人力规划 薪酬激励 职涯规划 绩效管理 职位评价 招聘录用 工作分析是人力资源管 理的平台，是整个人力 资源管理体系搭建的基 础 员工培训 人力资源管理平台 职位说明书 职责 权限 任职 资格 授权 体系 协作 关系 工作 流程 工作分析 工作分析要素 工作 条件 角色 定位 绩效 指标 工作分析的还有助于解决…… 1、 规范的职位说明书有助于发现职位职责交叉、空白或者模糊不清的地方 2、 规范的职位任职资格要求，有助于企业的招聘、培训和员工能力的发展 3、 规范的职位说明书有助于新员工最快、最全面地熟悉职位工作，避免职位职 责因人而异的情况出现 工作分析的结 美国著名学者怀特先生说：“当今企业 管理的大部分工作是建立在工作分析 这个基础之上的。一个企业的工作分 析是否科学合理，是否很好的加以应 用，在很大程度上决定了这个企业的管 理水平。” 工作分析中应注意的问题 工作分析绝对不是： 一次对个人的分析 ! 一次对人员任免、职位调整 、工资异动的分析 ! 一次绩效评估 ! 内容提要 一、职位分析与职位说明书的意义与作用 二、如何填写职位基本信息、职位目的、职位关系 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 职位分析的内容 职位说明书 职位基本信 息分析 职位目的 职位关系 职位任职资 格分析 职位工作范 围分析 职位权限分 析 工作使用设 备分析 职位基本信息描述 职位名称要统一、要简 洁、要清晰、要规范， 同时一个职位不能有 2 个以上的职位名称，避 免歧异和混乱。 职位名称： 职位编号： 制定者： 填写日期： 所属部门： 职位类别： 审核者： 审核日期： 直接上级： 职位等级： 审批者： 生效日期： 在行政上直接 领导该职位的 职位名称（只 有一个） 职位使命分析 职位使命：用简练而准确的语言来描述本职位在部门中 职位使命： 存在的目的和作用 该职位在部门中的价值和作用？ 公式：工作依据（动词） + 工作内容 + 工作成果 工作依据：根据… 工作内容：动词 + 工作对象 工作成果：描述职位工作达到的目的 特别注意 不是职责的简单罗列或概括，而是完成职位全部工作后，最终得到的一 个结果，需要斟酌并加以提炼。 是为什么（ Why ）要设这个职位，不是这个职位要做什么（ What ） 是价值，不是过程 职位关系分析 人事总监 人事经理 绩效主管 薪酬主管 培训主管 绩效专员 薪酬专员 培训专员 内容提要 一、职位分析与职位说明书的意义与作用 二、如何填写职位基本信息、职位目的、职位关系 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 七、编写每个事件的发生频率 职位职责分析 工作职责及目的： 容 该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内 •描述的格式：动词 + 例如： 目的 内容 + ◆ 负责客户档案管理，确保其内容完整、准确； ◆ 负责公司业务拓展项目的调研、可行性分析、立项审查，为决策提供依据； ◆ 负责业务拓展项目的跟进，保证业务拓展目标的达成； ◆ 组织制定新产品开发方案，落实公司新产品开发计划； ◆ 洽谈商品采购合同，对商品购进价格，采购量进行控制，维护公司利益； ◆ 跟进回款状况，及时发现、处理异常账款，保证货款及时到账； 部门职能分解矩阵 一级职能 二级职能 1 、…… 经理 主任 职位 1 √ 3 、…… √ 4 、…… √ √ √ 2 、…… √ 3 、…… 4 、…… 1 、…… √ √ √ 2 、…… √ 3 、…… 4 、…… 职位 1 √ 2 、…… 1 、…… 职位 1 √ √ 问题思考？ 岗位职责范围仅仅是承担部门职能分解下来 的工作吗？ 如何编制岗位职责 职位 1 职位职责 职位 2 职位职责 工作描述 1 工作板块 1 工作描述 1 工作板块 1 工作描述 2 工作描述 2 工作描述 3 工作描述 3 工作板块 2 工作板块 2 工作描述 4 工作描述 4 工作描述 6 工作描述 6 工作板块 3 工作板块 3 工作描述 ······ 工作描述 ······ 职位职责描述的注意事项 在编写职位职责时，首先应该将部门职能分解到不同的职位 中去，形成职位的主要职能，也就是职位的几大职责板块。 其次，补充并描述几大职责板块以外本职位日常需要处理、 需要做的事情。 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述， 尽量讲清楚每件事的输入与输出。 职责说明－动词举例 决策或设定目标 批准 指导 授权 建立 制订 规划 决定 准备 预备 发展 达成 增进 评估 建立 赢得 评定 吸引 限制 确保 维护 评估 衡量 监控 取得 认同 设定 执行 指明 改善 标准化 执行管理 审核 找出 专业与支援 分析 辨明 界定 建议 提议 建议 预测 协调 解释 支援 促使 特定性或基层工作 检查 检验 执行 履行 对照 提出 分配 处理 收集 汇集 生产 制造 分发 进行 提供 获得 提交 操作 执行 供应 联系 协助 控制 监督 协调 一般性 管理 内容提要 一、职位分析与职位说明书的意义与作用 二、如何填写职位基本信息、职位目的、职位关系 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 官兵抓强盗的启示 警察的任职资格 黑社会犯罪团伙成员的任职资格 拥护党的路线方针 必须背负案件（犯过事） 坚持四项基本原则 绝对服从命令 大专或大专以上文凭 年龄不限 年龄 25 岁以下 身手敏捷 警校毕业或者通过国家公务员考试 特别声明：熟悉国家法律法规，熟悉侦察 身体健康 与反侦察手段，掌握相关计算机知识并熟 练使用，具备一定的管理知识者且坐过牢 者优先录用。 关于任职资格中的一些概念名词 知识：《现代汉语词典》的解释，人们在改造世界的实践中所获得的认识和 经验的总和。了解一个专门的学科。知识是告诉人们你知道了什么，你了解了 什么。 技能：简单的说就是做好事情的能力，也就是说处理事情、解决问题的能力。 也就是应用知识、经验及资源解决问题的能力。 经验：在实践中积累的知识。 素质：决定员工知识、技能发挥的决定因素。 知识和能力的区别： 知识是告诉别人你知道什么，而能力则是应用知识、经验把事情做好的能力。 例如：你在书本上了解到汽车是如何驾驶的，但并不意味着你可以把汽车开 的很好；有些恋爱专家分析问题头头是道，但轮到自己的时候，不知道如何去 做。高分低能就是典型的掌握了知识，而解决问题能力不足的体现。 案例分析 甲和乙的故事 假设你是一家大型企业的人力资源部经理。有两 个职位需要你去安排，一个是车间的高级技术员，另一 个是生产部主任。在你的手头上有甲和乙的简历，你发 现这两位被测试人有很多共同点。例如，都具有 10 年 的生产现场工作经验，且获得了国家相关技术领域的专 业资格证书。 究竟谁更适合做生产部主任？谁更适合做高级技 术员？你还需要了解和甄别哪些方面的事项？一位优秀 的生产部主任应该具备哪些素质？一位优秀的技术员应 该具备哪些素质？ 问题的解答 素质名称及含义 成就导向 要把工作作得更好的企图和行为。 思维能力 明确事物之间的关系，有新方法 / 新角度看 待事物。 服务精神 能设身处地为顾客着想、行事。 培养人才 具有长期培养人才的特点，动机是对“人” 监控能力 设立严格的行为标准并指派人去完成之，动 机是对“工作” 灵活性 在需的时候改变策略或放弃原定目标，最终 是为达到公司大目标。 影响能力 为特定目的，特意采用影响策略或战术，有 具体行动。 收集信息 用特殊的方式、方法搜集信息。 主动性 有前瞻性，能对未来的需求和机会作出反映。 诚实正直 行为与价值观一至，在与自己坚信的人生信条及价 值观相冲突时能坚持正义。 人际理解能力 在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想 什么，感受怎样？ 组织意识 对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成 文约定。 献身组织精神 能与组织标准，需要及目标保持一致。 关系建立 工作中能主协建立人际关系。 自信 对像是自己，敢冒险接受任务或敢于提出与上级有 权势的人不同的意见 领导能力 能领导人们有效在一起工作，主要目的是促进团队 的运作。 合作精神 强调溶入团队，作为团体的一员。 坚韧性 在艰苦条件下表现出乐观的态度。 注意事项 一个职务需要任职者具有什么样的知识、技能、和素 质，应当依据职位来确定，而不应该依据该职务上现任员工 本人实际说具有的知识、技能和素质来确定。 研究成果（供参考） 不同管理层级，不同职位，需要不同的素质 管理者：影响能力、自信、人际理解能力 研发人员：成就导向、团队合作、坚韧性、主动性 销售人员：人际理解能力、组织意识、坚韧性、主动性 * 组织意识 : 对深层的组织构架非常清楚，知道整个组织中谁是能拍板的人， 谁是最能影响这个人的人；当他了解了所有的构架，他就知道该到哪里使劲。 所需专业举例 岗位基本要求 年龄要求 □ 不限 □ 18-20 □20-25 □25-30 □30-35 □35-40 □40-45 □45-50 □50-55 □55-60 性别要求 □ 不限 □男性 □女性 学历要求 □ 初中 □高中 □中专 □大专 □本科 □硕士 □博士 专业要求 （限选三 项） 特殊要求 □ 市场营销 □工商管理 □企业管理 □信息工程 □ 计算机应用 □人力资源 □劳动经济 □ 财会 □ 审计 □统计学 □行政管理 □国际贸易 □ 贸易经济 □物流管理 □法律 □经济法 □ 汉语言文学 □文秘 □英语 □环境工程 □ 机电工程 □给水与排水工程 □机电一体化 □建筑工程 □ 工民建 □土木工程 □电气技术 □电气自动化 □ 电子技术 □热能与动力 □供用电技术 □输电线路工程 □ 电机与电气 □高电压与绝缘技术 □电工理论与新技术 □分析化学 □ 电力系统及自动化 □电力电子与电力传动 □其它（ ） 备注：以上所列举的专业选项并不全部适用信华翰公司，仅仅作为参考，小组成员可依据信 华翰的行业特点选择相关的专业。 □ 会计证 □驾驶执照 □电工证 □司炉证 □焊工证 □特种设备作业证 □其它（ 经验要求 行业经验 □0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10 □10-15 □15-20 □20 年以上 岗位经验 □0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10 □10-15 □15-20 □20 年以上 ） 所需知识举例 知识要求 知识类别 基本知识 专业知识 知识名称 精通 熟练 掌握 了解 知识名称 □ 公司文化 □ 规章制度 □ 工作流程 □ 公司产品知识 □ 行业基础知识 □ □ 统计学知识 □ 设备管理知识 □ 成本管理知识 □ 工程管理知识 □ 项目管理知识 □ 工艺管理知识 □ 战略管理知识 □ 质量管理知识 □ 人力资源知识 □ 安全环保知识 □ 行政管理知识 □ 生产管理知识 □ 企业文化知识 □ 市场营销知识 □ 信息系统知识 □ 品牌管理知识 □ 法律知识 □ 财务知识 □ 合同管理知识 □ 投资知识 □ 档案管理知识 □ 仓储管理知识 精通 熟练 掌握 了解 □ 物流知识 备注：以上所列举的知识选项并不全部适用信华翰公司，仅仅作为参考，小组成员可依据信华翰的行业特点 选择相关的知识。 根据需求进行职位说明书的更新或重新起草 起草 / 更新 重新进行职位分析和描述，起草或更新职位说明书的时机： 新职位产生时 工作发生变化时 定期审核，一般至少一年审核一次 财务经理职务说明书（一） 财务经理职务说明书（二） 财务经理职务说明书（三） 财务经理职务说明书（四） 财务经理职务说明书（五） 财务经理职务说明书（六） 财务经理职务说明书（七） 问与答 !
63 页
592 浏览
房地产公司组织结构、部门职能、岗位职责
过渡期组织结构方案 股东 董事会 会 上级党组织 各 专 业 委 员 会 监事 董事会秘书 总经理 书记 副总经理 （经营管理） 审 计 监 督 部 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 党委 副总经理 （市场营销） 市 场 营 销 部 副总经理 （工程技术） 项 目 公 司 项 目 部 控股公司 参股公司 1 总 经 理 办 公 室 工 程 技 术 部 审计委员会 预算委员会 投资委员会 财务总监 财 务 部 市场营销部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司市场研究工作 整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等 项目开发工作 负责寻找潜在开发项目机会 负责协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案 负责房地产项目前期的勘察、协助项目筹备组做好土地征用和拆迁安置工作 协助项目筹备组，办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开工 的各种手续 负责项目前期开发阶段涉及的对外公共关系管理工作 2 市场营销部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 营销管理 负责确定项目营销方案的制定与配合实施 选择销售公司并通过派出项目营销经理的方式协助项目部管理销售工作 监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议 配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案 客户服务 配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息 负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估 负责配合完成开发项目后评估工作 3 工程技术部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的开发项目中的工程技术支持 负责可行性研究中的工程管理和技术管理工作，配合市场营销部完成可行性研究 负责选择、管理工程技术人员进入项目部，并提供专业标准和支持 负责组织对项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究 负责开发项目的工程设计工作 负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托 负责组织规划方案招标和评选工作 负责组织初步设计、施工图设计会审，协助项目部进行施工图设计 4 工程技术部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司开发项目的概预结算和成本控制 负责公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 负责公司的招标采购 负责标底的编制、审核工作 配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购 组织开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 5 工程技术部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的技术管理 负责公司的技术管理工作，负责研究、推广“四新”技术 负责公司技术档案和技术资料管理 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持、政策咨询、 专家研讨、专家技术调研、考察等活动 参与公司 ISO9000 的质量管理、负责公司工程技术管理规章制度的制定和汇编 协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部 工程技术人员的经验交流 负责项目后评估工作中项目成本、工程进度、工程质量方面的评估工作 6 项目筹备组功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作 协调管理市场营销部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项 目开工的各种手续 协调管理市场营销部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划 协调管理工程技术部完成设计规划 协调管理工程技术部完成预算 负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果 7 项目部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责整体产品方案的具体实施工作 协调工程技术部完成施工图设计工作，并负责制定工程方面的具体实施方案 负责对工程监理单位的监督和管理，并通过其实现对施工单位的管理 工程施工现场和工程质量进度 权限范围内的设备、材料采购 权限范围内设计、施工变更 负责监督施工单位、监理执行工程部所制定的工程标准 负责工程进度情况，审核施工月报表，核定工程进度款支付额 负责对工程重大采购、变更提供专业意见并报送招投标小组 8 项目部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 负责协调管理工程现场的销售工作 负责工程销售过程中的客户服务工作的实施 负责项目上工程资料的管理 配合经营管理部完成项目工程进度、工程计划 / 预算的执行情况的统计与分析工作 负责编制工程决算方案 负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作 9 经营管理部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司战略研究工作 负责竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势的研究 制定可持续发展的公司经营战略规划 管理提升及咨询方案实施配合工作 负责公司经营调控工作 拟定年度经营计划和投资计划 , 并分解落实 采集公司本部、控股、参股公司及开发项目的经营数据，动态分析监控 分析经营变化，必要时提出经营预警报告或计划动态调整变更的建议方案 负责定期提供公司整体经营情况分析报告 10 经营管理部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资本运营工作 进行境内外资本市场研究、资本经营手段及公司改制上市模式研究 协助制定并实施资产转让、收购、上市等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进 公司控股、参股公司担保、抵押、内部贷款借款、债券发行等方案的设计和实施 协助选择并配合相关会计师、律师、资产评估师、券商展开工作 负责控股、参股公司决策支持与日常管理工作 跟踪业务领域的市场动态，对其经营计划及投资方案提供辅助决策支持 协助制定控股参股公司的年度经营计划，并监控计划完成情况 提出控股参股公司的增资、合并、分立、托管、出让、解散的建议，协调实施 辅助控股参股公司董事会完善的法人治理结构 11 经营管理部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司投资发展－－开发项目投资 论证关于项目投资的初步方案并向董事会提交项目投资收益研究报告 负责组织开发项目完成后的投资分析工作，并负责投资收益部分的测算工作 参加项目投资合资、合作谈判，协调配合有关中介机构开展项目投资专业支持工作 负责公司投资发展－－其他新增投资 负责投资、合作的项目的资料收集、整理、分析、评估工作 协助董事会投资委员会的投资论证工作，向董事会提交投资项目可行性研究报告 董事会事务 辅助董事会秘书进行会议议案征询、会议文件的准备、组织、会议纪要整理工作 参与并服务于董事会专业委员会，做好与董事、监事的意见沟通工作以及会务工作 协助董事会秘书与董事、监事定期进行日常联络 12 财务部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 本部会计核算工作 本部现金银行管理 本部会计处理 本部复核报表 负责资金管理 销售收入和应收款项管理 按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪 金融机构、资本市场的研究管理，落实融资计划 委派下属控股、参股公司的财务经理 13 财务部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 房地产开发项目现场财务管理 从财务部挑选项目财务主管，进入项目现场办公 项目财务主管负责完成现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析 财务管理 预算汇总、编制和分析考核 报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记 成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析 财务软件升级、档案管理、员工培训 配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作 14 人力资源部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 人力资源管理 根据公司战略，组织制定公司人力资源规划和年度人力资本预算 负责组织拟订公司机构、岗位设置、编制、部门职责及职位说明书 负责人力资源获取工作，保证人力支持 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 状况实时分析、监控、调整，组织员工考核、晋升相关工作 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 负责组织人才市场有关人员、薪酬等调研工作 负责组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作 15 审计监督部功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 公司审计工作 负责配合外部审计公司对本部和控股、参股公司的财务审计工作 协助完成投资项目后的评估审计工作 负责法人代表的离任和任期目标责任的审计 负责对公司内部严重违反财经法纪的行为进行专项审计 负责公司审计制度及相关法制建设，并监督实施 安全管理工作 负责公司的安全管理及综合治理工作，对日常安全工作进行监督检查 负责牵头处理安全事故及对重大工程质量事故进行善后处理 负责与安全有关的地方政府机构联系、沟通 16 审计监督部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 管理公司的法律、合同管理 负责研究公司相关的法律、法规、政策，为公司事务提供法律意见 从法律角度参与并监督公司合并、分力、破产、投资、资产转让等重要经济活动 代理公司或委托他人代理公司进行诉讼、种菜或调解工作 负责外聘法律顾问或律师的具体工作 负责对拟签订的合同（协议书）进行审核工作 负责合同的跟踪管理，对合同的执行情况进行定期检查和总结 17 审计监督部功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 质量管理 负责公司 ISO9000 的质量管理工作，保证公司质量保证体系运行有效，参与开发项 目质量管理的评价与研究 负责公司 ISO9000 系列标准的体系运行、审核、复审的组织实施和组织内审与管理 评审等管理工作，并随体系标准的换版进行动态管理 监察工作 负责来信、来访的处理和受理对职工群众的检举、控告，并按规定进行处理和答复 18 总经理办公室功能描述 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责总经理的文秘工作，起草材料，完成会议记录和总经理指定的其他工作 负责公司的企划与宣传工作 制定公司的文化理念并积极组织宣传工作 制定公司品牌管理、、 CI 设计计划并负责实施 负责公司对外宣传工作，协调对外新闻发布和媒体接待工作 文书档案管理 负责文件流转管理 负责公司档案管理 负责印信管理 负责会务工作 19 总经理办公室功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资质管理，包括工商执照管理、企业代码证管理、开发权管理、开发资质管理 负责公司信息化建设 OA 办公系统 / 计算机设备的运行、维护 网站建设管理和电子商务推进 公司信息保密工作 外事接待、公共关系工作 负责外事手续的办理 负责公司对外联络、协助公关活动 负责合作单位、来宾的接待 20 总经理办公室功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 行政管理 负责公司固定资产管理，办公、员工用房、车辆等采购、租用及登记、报修 车队管理 负责公司对外通信 公司办公用品、员工制服等购买、发放，库存登记管理 前台相关事务，如信件、报刊订阅、来访接待 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责差旅票务实物 负责建立行政管理数据库 21 总经理办公室功能描述（续） 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司党的建设和思想政治管理工作 主持并负责公司党的纪律检查工作 主持并负责公司团委的建设工作 主持并负责公司工会组织的建设工作 22 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 23 职位说明书：总经理 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 职位目的 工作职责 • 统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的经营工作，并为董事会决策提供建议 公司战略 / 经营规划 • 主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并提交董事会审议 • 领导经营团队拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，领导公司经营团队，拟定年度经营计划 / 预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责 • 指导下属控股、参股子公司根据公司的业务规划制定各自的业务计划 组织管理 • 根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议，通过后领导组织实施工作 • 主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后领导制度执行工作 业务管理 • 领导经营团队制定公司季度、月度工作计划 / 预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公 司资源的配置，安排各部门工作 • 指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经 营团队开展工作，并主持协调公司资源的配置 24 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 业务管理 • 领导市场副总经理，完成项目的前期开发、产品定位工作，并负责最终签约工作 • 领导公司经营团队审定开发项目的产品定位、营销计划、工程计划、重大招标、采购工作 • 领导经营管理副总经理，完成公司的整体资本运营工作，主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划，并提 交董事会终审 工作职责 • 在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议，对外付款，决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为 • 负责直接指导并监督审计监察部、人力资源部、总经理办公室的工作 人力资源管理 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源规划，提交董事会审批后，监督规划执行 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源政策（薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划）， 根据董事会权限规定，提交董事会审批，并监督政策执行 • 领导人力资源部经理制订和修改经营团队职位说明书，报请董事会批准后实施，终审部门经理、项目经理与 下属各单位经理的职务说明书 • 提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员（副总或总监），聘任或解聘董事会聘任或解聘以外的人员，领导 经营团队根据公司的计划 / 预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标 25 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 人力资源管理 • 领导经营团队终审公司员工的激励提升方案 工作职责 • 终审副总、项目总监、部门经理与下属各单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定 财务管理 • 领导财务总监制定公司的融资计划、资金运作计划并监督执行 • 领导财务总监负责项目的决算终审工作 • 按有关董事会的授权，行使费用与合同审批工作 其他 提议召开董事会临时会议，并带领经营团队接受董事会的询问 • 每季度向董事会汇报公司运营情况并接受董事成员不定期的工作质询 完成其它董事长委托的其他工作 处理公司突发事件 26 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资 源部、总经理办公室 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会的专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业高级管理经验（副总以上职位）或具有五年以上房地产相关行业的大中型企 任职资格 业高级管理经验（副总以上职位） • 必要的技能和素质 • 杰出的战略眼光及商业判断力，能够洞察房地产行业发展趋势 • 高尚的道德品质 • 领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作 • 出色的沟通能力，协调管理团队团结奋斗 • 领导和协调重大交易谈判与资本运作的能力 • 出色的管理人员培训能力，使下属不断成长 27 职位说明书：财务总监 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副 总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司财务工作的直接领导者，在总经理的直接领导下，制订公司财务目标，政策和规范，负责财政金融 有关事宜，对公司提供全面的会计和财务服务，对公司业务进行财务监督和控制，并拥有向董事会的独立建 议权 公司战略 / 经营规划 • 在总经理的领导下，参与拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定公司年度财务预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展财务工作，并对公司财务目标负责 组织管理 • 在总经理领导下，主持拟定公司财务部的组织方案，经总经理审定后执行 工作职责 业务管理 • 主持制定公司月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作 • 负责公司融资管理工作 • 负责管理公司整体的财务成本，并对最终结果负责 • 主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施 • 主持公司的会计核算与财务分析工作 • 参与审定项目计划 / 预算文件 28 职位说明书：财务总监（续） 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理 副总 职位数量 1 业务管理 • 参与公司各项招投标中有关财务方面的工作，对部分环节进行监督 • 配合协调项目开发过程中财务部门与其它部门的衔接工作 参与总经理办公会，参与公司业务决策 人事 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定财务部主管人员的职位配置、职位说明书及业绩考评指标 工作职责 • 向总经理办公会提请财务部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对财务部门主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使公司财务费用与合同的审批权 其他 • 列席董事会会议，在总经理的带领下回答董事会的询问与质疑 • 独立对董事会提出财务建议 完成董事长委托的其它工作 29 职位说明书：财务总监（续） 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理 副总 职位数量 1 任职资格 任职说明 • 由董事会专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上大中型企业财务管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业财务管理经验 （部门经理以上职位） 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对财务工作强烈的责任心 • 出色的财务分析、管理能力，能够完整的公司运营中会遇到的各种财务问题 • 出色的资金管理，能够顺畅的完成公司资金资源的引入、调配、管理工作 • 较强的协调 / 沟通能力，使财务工作快速、高效的实施 • 较强的计划 / 预算管理能力，能够协调完成公司预算管理 • 较强的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的房地产行业知识、相关法律知识 • 具有高级财务会计职称和注册会计师资格 30 职位说明书：董事会秘书 职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会总经理办公室；公司各部门有义务向其提 供必要的信息 职位数量 1 平行关系 职位目的 • 协助董事会及董事完成的日常工作，协调董事会与经营团队之间的沟通，为董事会提供必要的信息服务；管 理董事会总经理办公室 工作职责 业务管理 • 协调公司年度预算大纲的制定 • 组织筹备董事会会议和股东大会的召开，准备会议文件，安排会务，负责会议记录，保管会议记录和文件， 主动掌握有关决议的执行情况；对实施中的重要问题，应向董事会报告并提出建议 • 为强化董事会的战略决策和导向功能，董事会秘书应确保董事会决策的重大事项严格按规定的程序进行。根 据董事会授权与委托，参加组织董事会决策事项的咨询、分析，提出相应的建议和意见。受委托承办董事会 及其有关专业委员会的日常工作 • 负责管理和保存公司股东和董事变更的记录资料 • 协助董事及总经理了解相关的法律、法规在行使职权时切实履行境内外法律、法规、公司章程及其他有关规 定 列席总经理办公会，参与讨论 • 在知悉公司作出或有可能作出违反董事会决议或有关法律的决议时，有义务及时提醒董事会及其成员 • 协调向公司股东及其他审核机构履行监督职能提供必须的信息资料，协助做好对有关公司公司董事会成员、 总经理、财务总监履行诚信责任的调查 31 职位说明书：董事会秘书（续） 职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会总经理办公室；公司各部门有义务向其提 供必要的信息 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会专业委员会提名，董事会任命 • 董事会秘书原则上应由专职人员担任。如果由公司董事或其他高级管理人员兼任，必须保证能有足够的精力 和时间。公司总经理、财务负责人不得兼任董事会秘书 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 任职资格 工作经验 • 3 年以上从事金融、财务审计、企业管理、法律或大中型企业总裁秘书工作经验 • 必要的技能和素质 • 公正、高尚的道德品质 • 出色的沟通能力，能够保证与股东、董事、基金经理、投资者和政府主管部门的沟通顺畅 • 优秀的行政管理与公共关系管理能力 • 必要的房地产行业知识、房地产行业法律法规知识 • 熟悉的《公司法》、股份公司有关政策法规 • 必要的资本运营等方面的知识与技能 32 职位说明书：市场营销副总 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土 地开发、项目前期策划、广告宣传、销售管理和客户管理工作 工作职责 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 • 主持拟定公司市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 • 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施 • 领导市场营销部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施 配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划 / 预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划 / 预算 主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同 签署审批工作 33 职位说明书：市场营销副总（续） 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略） 的制定，并参与方案的审批 协调前期开发过程中市场营销部门与其它部门的衔接工作 参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 督导客户服务与管理工作 工作职责 领导市场营销部积累工作经验，提高专业水平 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请市场营销部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对市场营销部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 34 职位说明书：市场营销副总（续） 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 任职资格 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型房地产项目营销管理经验（营销经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业营销管理 经验（部门经理以上职位） 必要的技能和素质 • 精确的市场判断力，能够洞悉房地产行业发展趋势与单个房地产项目的市场潜力 • 公正、果敢的道德品质，策划客户满意项目的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使项目营销工作快速、高效的实施 • 出色的创新能力，能够创新的解决项目策划中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力，协调部门共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制项目营销与客户管理工作 • 高超的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的广告策划、建筑设计、工程建造和房地产相关法律知识 35 职位说明书：工程技术副总 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司工程技术事务的直接领导者 , 在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公 司技术研发、技术支持、概预算管理工作； 工作职责 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度技术研发与技术支持计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展技术研发与技术支持工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 • 主持拟定公司市场工程技术部的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 参与项目立项审定与土地开发合同签署的最终审定 根据公司的技术研发工作的年度计划，主持规划技术、设计技术、施工技术、施工管理知识的研究工作 主持公司工程项目的技术 / 质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准 配合协调前期开发过程中市场营销部门与工程部门的衔接工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 36 职位说明书：工程技术副总（续） 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 业务管理 配合协调项目施工销售过程中的工程部门与项目部的衔接工作 主持项目技术问题研讨会，解决项目实施过程中出现的技术、质量问题 主持项目结束后的技术总结工作，督导工程审预算部对专项问题的研究工作的研究工作 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 工作职责 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定工程技术部主管人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请工程技术部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对工程技术部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权 37 职位说明书：工程技术副总（续） 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 任职资格 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上工程设计 / 施工管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业技术管理经验 （部门经理以上职位） 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对技术研发工作强烈的进取心和责任心 • 出色的技术能力，能够完整的项目实施中会遇到的各种技术问题 • 较强的客户责任心，能够提供针对客户需求的技术解决方案 • 较强的领导实施能力，使技术工作快速、高效的实施 • 较强的协调 / 沟通能力，完成与政府部门的沟通，协调内外部技术单位共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制技术研发管理与技术管理工作 • 较强的人事管理能力，能够挖掘技术人才、培养技术人才、使用技术人才 • 必要的土地规划、建筑设计、工程建造知识 38 职位说明书：经营管理副总 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的直接领导者，在总经理的直接领导下，主持公司经营计划分析、公司经 营研究、公司投资业务、资本运营管理工作；直接领导公司经营管理部的运作工作 工作职责 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度经营业务计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营业务工作，并对投资、资本运营的执行结果负责 组织管理 • 主持拟定公司经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 主持公司的战略研究工作 主持日常的经营计划分析与研究工作 在总经理的领导下，主持公司投资业务管理工作 在总经理的领导下，主持公司资本运营管理工作 领导经营管理部门负责公司参股、控股公司的管理工作 39 职位说明书：经营管理副总（续） 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 业务管理 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 工作职责 人事管理 • 参与拟定公司主管人员的重要业绩考评指标，提交董事会审批 • 主持拟定经营管理部主要管理人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会 审批 • 向总经理办公会提请经营管理部的任免建议，并参与决策 • 负责对经营管理部主要管理人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 40 职位说明书：经营管理副总（续） 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 任职资格 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有投资、金融或相关专业大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型投资项目高级管理经验（投资经理以上职位）或三年以上大中型企业高级投资管理经验 （部门经理以上职位） 必要的技能和素质 • 精确的战略眼光，能够明了房地产行业发展趋势 • 出色的领导实施能力，使项目快速、高效的实施 • 缜密的逻辑思维能力，能够全面细致的考虑项目中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力 • 出色的计划 / 预算管理能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业投资、相关法律知识 41 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 42 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理 职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主 管、市场研究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司市场营销业务的管理者，在市场营销副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定 位、营销、客户服务的协调与执行工作 工作职责 公司战略 / 经营规划 • 协助市场营销副总拟定年度经营业务计划 • 协调部门资源，在市场营销副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 • 配合市场营销副总拟定市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 • 负责公司房地产开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案 • 负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工 程项目开工的各种手续 • 负责开发项目广告的营销方案的制定与实施，销售公司的选择及销售项目部的组建 • 负责协调销售公司、工程技术部、项目部（公司）、物业公司之间的工作 • 组织房地产市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等 • 组织项目市场调查工作 • 负责协调组织公司的客户服务工作 43 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理（续） 职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主 管、市场研究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 • 协助市场营销副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办 公会审批 • 向总经理办公会提请市场营销部员工的任免建议 • 负责对市场部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职资格 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产开发项目的项目开发与市场营销工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业营销管理、项目开发和相关法律知识 44 职位说明书：市场营销部－市场开发主管 职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 职位目的 • 协助市场营销部总经理完成项目储备及前期开发工作 • 负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 • 负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 • 负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 工作职责 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 • 负责组织编制项目建议书、公司开发建议 • 负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 • 负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 45 职位说明书：市场营销部－市场开发主管（续） 职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营 任职资格 必要的技能和素质 • 出色的政府部门的协调沟通能力 • 较强的社会关系协调能力 • 较强的谈判能力 • 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 • 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识 46 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管 职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究 中心主管 职位数量 1 职位目的 • 组织和指导客户服务中心本部以及下属项目客户服务部门完成客户资源整合、客户信息处理、客户法律事务 服务、房屋交付组织、客户关怀以及客户相关有偿服务工作，并承担客户服务中心的全部责任 • 协助市场营销部总经理制定本中心工作计划和有关规章制度，并负责实施 • 负责组织和领导实施 XXXX 房地产客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护，客户 档案的建立和保管、客户信息的利用与开发 工作职责 • 负责组织和领导实施 XXXX 房地产客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户 建议处理以及同业问题警示 • 负责组织和领导实施 XXXX 房地产客户法律事务服务工作，包括但不限于：销售合同拟定和管理、退房处理、 争议或诉讼处理 • 负责组织和配合实施按揭管理工作，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，配合律师完成抵 押登记、收集相关最新法律法规和政策 • 负责组织和领导对 XXXX 房地产客户实施关怀以及提供相关有偿服务工作，包括但不限于：预售登记、产权 办理、合同变更处理、客户关怀、客户分析、代租代售（将来条件许可前提下） 47 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管（续） 职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究 中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上从事客户服务管理工作的经验 必要的技能和素质 • 能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分 任职资格 析，准确判断，果断处理并为领导提供决策性方案 • 能够科学地组织和开展本部门的工作，有较强的组织能力 • 语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力 • 熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策 • 通晓建筑工程学 • 通晓客户心理学 • 能够使用英文对话 48 职位说明书：市场营销部－销售中心主管 职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作 • 协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、 销售代表、销控、价格等所有环节 • 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 • 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项 工作职责 目销售经理管理销售工作 • 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统 • 负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督 • 建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整 • 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作 49 职位说明书：市场营销部－销售中心主管（续） 职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上大中型房地产企业营销管理的工作经验 任职资格 必要的技能和素质 • 较强的行业趋势分析能力 • 较强的创新思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 必要的广告、促销管理能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 50 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管 职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 市场研究助理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售 中心主管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成市场研究工作 • 负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作 方案的建议 • 参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议 • 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议 工作职责 • 组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项 目与竞争对手研究等方面 • 负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告 • 负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组 织不同形式的讨论与文稿形成过程的监督 • 负责市场信息系统流程的建立，包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等 51 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管（续） 职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 市场研究助理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售 中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 两年以上大中型房地产企业的工作经验 任职资格 必要的技能和素质 • 严谨、认真的工作作风 • 较强的行业、企业分析研究能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 52 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 53 职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理 职位名称 工程技术部总经理 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术副总 直接下级 工程技术主管、设计管理主管、概预算主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 实现公司技术管理和设计管理专业水平的提高，有效控制工程中质量、进度与成本 工作职责 公司战略 / 经营规划 • 协助工程技术副总拟定年度技术管理计划 • 协调部门资源，在工程技术副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 • 配合市场工程技术副总拟定工程技术部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 • 负责公司的技术管理工作，组织“四新技术”即新产品、新技术、新工艺、新材料的推广应用 • 组织对各项目部（项目公司）的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出解决方案；并对项 目部（项目公司）提供工程技术支持 • 组织规划方案招标和评选活动；组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部（项目公司）组织好施工图设 计 • 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业咨询、技 术可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动 • 负责建筑安装工程成本的控制，进行建筑安装工程成本水平的分析 • 负责组织公司工程概算、预算、结算工作，负责组织审核公司开发项目的工程结算 • 组织公司开发项目的工程招投标工作，并负责标底编制、审核工作，办理工程招投标手续 • 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 • 负责协调大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位名录 54 职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理（续） 职位名称 工程技术部总经理 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术副总 直接下级 工程技术主管、设计管理主管、概预算主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 • 协助工程技术副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办 公会审批 • 向总经理办公会提请工程技术部员工的任免建议 • 负责对工程技术部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职资格 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产开发项目的工程技术管理工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业工程管理、项目开发和相关法律知识 55 职位说明书：工程技术部－工程技术主管 职位名称 工程技术主管 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术部总经理 直接下级 技术管理岗 平行关系 设计管理主管、概预算主管 职位数量 1 职位目的 协助工程技术部总经理完成工程技术管理相关工作 • 负责对各项目部（项目公司）的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出解决方案； 并对项目部（项目公司）提供工程技术支持 • 负责公司的技术管理工作，负责研究、推广 “四新技术”即新产品、新技术、新工艺、新材料 工作职责 任职资格 • 负责技术档案和技术资料管理 • 参与公司 ISO9000 质量管理；负责公司工程技术管理规章制度的制定与汇编工作 • 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业 咨询、技术可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动 • 协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部（项目公司）工 程技术人员的技术交流 • • • • 专业知识与技能：建筑、土建专业，有 5 年以上专业工作经验。 教育水平：大学本科及以上 年龄要求：不限 个人素质：对公司整体工作的认识理解能力、分析能力、创新能力、职业道德 56 职位说明书：工程技术部－设计管理主管 职位名称 设计管理主管 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术部总经理 直接下级 设计管理岗 平行关系 工程技术主管、概预算主管 职位数量 1 职位目的 协助工程技术部经理完成工程设计工作 • 负责设计单位和专业技术咨询单位的委托 • 组织规划方案招标和评选活动 工作职责 • 组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部（项目公司）组织好施工图设计 • 负责大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位 名录 • 组织公司开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 任职资格 • 专业知识与技能：建筑、土建专业， 3 年以上专业经验 • 教育水平：大学本科及以上 • 年龄要求：不限 • 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 57 职位说明书：工程技术部－概预算主管 职位名称 概预算主管 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术部总经理 直接下级 概预算岗 平行关系 工程技术主管、设计管理主管 职位数量 1 职位目的 协助工程技术部总经理完成概预算工作 • 管理概预算工作人员，负责完成公司开发项目的概预结算和成本控制工作。包括： – 公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 – 配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 工作职责 – 负责工程主要材料的确认和成本控制工作 • 协助完成公司的招标采购工作 任职资格 • • • • 专业知识与技能：建筑、土建专业， 3 年以上专业经验 教育水平：大学本科及以上 年龄要求：不限 个人素质：廉洁自律、有良好的职业道德 58 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 59 职位说明书：经营管理部－经营管理部总经理 职位名称 经营管理部总经理 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理副总 直接下级 整体经营主管、投资发展主管、控股参股公司管 理主管、资本运营主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的管理者，在经营管理副总的领导下，负责公司战略拟定、经营计划分析、 公司经营研究、公司投资业务、资本运营的协调与执行工作 工作职责 公司战略 / 经营规划 • 协助经营管理副总初步拟定公司经营战略，并提交总经理办公会初步审议 • 与公司财务不配合拟定公司年度预算大纲，并提交总经理办公会初步审议 • 协助经营管理副总拟定年度经营业务计划 • 协调部门资源，在经营管理副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 • 配合经营管理副总拟定经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 组织公司的战略研究工作 组织日常的经营计划分析与研究工作 在经营管理副总领导下，负责公司投资业务管理工作 在经营管理副总的领导下，负责公司资本运营管理工作 负责公司参股、控股公司的管理工作 协助完成董事会事务工作 60 职位说明书：经营管理部－经营管理部总经理（续） 职位名称 经营管理部总经理 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理副总 直接下级 整体经营主管、投资发展主管、控股参股公司管 理主管、资本运营主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 • 协助经营管理副总拟定经营管理部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办 公会审批 • 向总经理办公会提请经营管理部员工的任免建议 • 负责对经营管理部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职资格 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有投资、金融或相关专业大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上投资管理经验，一年以上公司计划管理经验 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业企业管理、投资管理和相关法律知识 61 职位说明书：经营管理部－整体经营主管 职位名称 整体经营主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 战略研究岗、经营调控岗 平行关系 投资发展主管、控股参股公司管理主管、 资本运营主管 职位数量 1 职位目的 • 负责公司战略研究、整体经营决策支持和计划动态调控支持工作 • 负责房地产行业结构、国家相关政策及竞争对手经营模式和未来市场竞争规则研究的研究工作 • 负责提出公司战略资源及核心竞争能力的培育储备计划 • 负责提出公司发展近期、中长期定位制定可持续发展的公司经营战略规划 工作职责 • 负责管理提升及咨询方案实施配合工作 • 根据公司战略规划、上年经营状况及公司本部和下属公司经营预测，配合部门总经理拟定年度经营计划和投 资计划，分解并协助落实财务计划、开发项目储备及长期投资计划、资本经营计划及人力资源配备计划 • 采集控股参股公司及其他部门的经营数据，动态监控、评价公司整体计划和董事会经营指标的落实情况，必 要时提出公司经营预警报告 62 职位说明书：经营管理部－整体经营主管（续） 职位名称 整体经营主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 战略研究岗、经营调控岗 平行关系 投资发展主管、控股参股公司管理主管、 资本运营主管 职位数量 1 工作职责 • 负责组织公司已开发项目动态跟踪和分析工作 • 根据公司整体战略安排、市场动态和公司内外资源配置状况，必要时协助部门总经理提出公司经营计划和投 资计划动态调整及变更的建议方案 • 负责初步拟定向总经理办公会和董事会定期汇报的公司整体经营报告 教育水平 • 大学本科以上学历（含本科） 任职资格 工作经验 • 具有 4 年以上战略规划、计划管理、经济分析工作经验 素质与技能 • 具有创新意识和学习能力 • 具有公司整体运作意识、熟悉企业计划管理和经济分析工作、具有创新能力和洞察力 • 战略研究知识和能力，了解制定规划程序 63 职位说明书：经营管理部－投资发展主管 职位名称 投资发展主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 开发项目投资岗、其它新增投资管理岗 平行关系 整体经营主管、控股参股公司管理主管、 资本运营主管 职位数量 1 职位目的 • 协助论证公司房地产开发的可行性，负责论证其它投资项目的投资可行性并协助实施 • 参与房地产开发项目的研究，论证关于项目投资方式、投资规模、节点计划及投资估算的初步方案 • 负责向公司董事会提交开发项目的可行性研究报告 • 甄选、评价论证房地产行业相关新投资项目 • 参与、协助董事会投资委员会的投资论证工作，负责向公司董事会提交其它投资项目可行性研究报告 工作职责 • 参加投资项目的谈判与实施工作 • 协调配合有关中介机构开展专业支持工作 • 负责投资、合作的资料动态收集、整理工作 • 协助创立新的参股、控股公司 • 对项目初期投资进行动态跟踪，分析评价 64 职位说明书：经营管理部－投资发展主管（续） 职位名称 投资发展主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总
92 页
1327 浏览
安全管理员的岗位职责
安全管理 人员的岗 位职责 作为安全管理人员 , 你在忙什么？ 抬头查安全帽 , 低头查烟头 事前无权无利 , 事后有责有罪 平时没有人关注 , 出事后第一个被问责 拿的卖白菜的钱 , 操的卖白粉的心 处理事情瞻前顾后 , 出力不讨好 权利如零 , 责任如泰山 《新安法》 对安全的规定 新安法对安全管理人员配置的要求 第二十一条 矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位与危险物品的生产、 经营、储存单位 , 应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理 人员 . 前款规定以外的其他生产经营单位 , 从业人员超过一百人的 , 应当设置安全 生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员 ; 从业人员在一百人以下的 , 应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员 . 新安法对安全管理人员职责的要求 第二十二条 生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员履行下列职责： ( 一 ) 组织或者参与拟订本单位安全生产规章制度、操作规程与生产安全事故应急救援 预案 ( 二 ) 组织或者参与本单位安全生产教育与培训 , 如实记录安全生产教育与培训情况 ; ( 三 ) 督促落实本单位重大危险源的安全管理措施 ; ( 四 ) 组织或者参与本单位应急救援演练 ; ( 五 ) 检查本单位的安全生产状况 , 及时排查生产安全事故隐患 , 提出改进安全生产管理 的建议 ; ( 六 ) 制止与纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程的行为 ; ( 七 ) 督促落实本单位安全生产整改措施 . 新安法对安全管理人员的要求 新安法二十三条对安全管理人员的要求 生产经营单位的安全生产管理机构以及安全生产管理人员应当恪尽职守 , 依法履 行职责 . 生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策 , 应当听取安全生产管理机构以及安 全生产管理人员的意见 . 生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇 或者解除与其订立的劳动合同 . 危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位的安全生产管理人员的任免 , 应当告知主管的负有安全生产监督管理职责的部门 . 新安法二十四条对安全管理人员的要求 生产经营单位的主要负责人与安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产 经营活动相应的安全生产知识与管理能力 . 危险物品的生产、经营、储存单位以及矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单 位的主要负责人与安全生产管理人员 , 应当由主管的负有安全生产监督管理职责 的部门对其安全生产知识与管理能力考核合格 . 考核不得收费 . 危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有注册安全工程师从事 安全生产管理工作 . 鼓励其他生产经营单位聘用注册安全工程师从事安全生产管 理工作 . 注册安全工程师按专业分类管理 , 具体办法由国务院人力资源与社会保 障部门、国务院安全生产监督管理部门会同国务院有关部门制定 . 某企业安全管理人员因重大劳动安全事故罪被判刑 2013 年 6 月 14 日 5 时 40 分左右 , 某电力器材有限公司发生一起爆燃事故 , 先后有 3 人经抢救无效死亡 , 直接经济损失 300 余万元 . 经法院审理认定 : 该电力器材有 限公司安全生产设施、安全生产条件不符合国家规定 , 因而发生三人死亡、一人重 伤、一人九级伤残的较大伤亡事故 , 情节特别恶劣 , 被告人 XXX 作为该企业具体负 责安全生产的人员 , 明知生产过程中相关原料与产品存在危险性 , 却未对相关工作 人员进行必要的安全培训 , 未及时消除生产安全事故隐患 , 对本案事故所造成的严 重后果存在重大过错 , 被告人 XXX 作为该电力器材有限公司的直接负责的主管人员 , 应对该起事故负全部责任 , 其行为均已构成重大劳动安全事故罪 , 依法应予以惩处 . 依照《中华人民共与国刑法》第一百三十五条 , 第七十二条第一款 , 第七十三条第 二款、第三款 , 第六十一条之规定 , 判决：被告人 XXX 犯重大劳动安全事故罪 , 判 处有期徒刑三年 , 缓刑五年 . 兼职安全管理人员不服缓刑判决 称“身不由己”要求改判无罪 2012 年 8 月 3 日凌晨 3 时许 , 某企业第五回收站的一处铁皮棚屋发生大火 , 造成 4 人死亡 . 事发后 ,6 名相关事故责任人被法院一审以重大劳动安全事故罪判刑 . 被告人蔡 XX 系兼职安全管理人员 , 工作职责包括对理的回收站进行日常消防检查 . 被告人刘 XX 作为服务部经理 , 被告人蔡 XX 作为安全管理人员 , 均有对下属的回 收站进行日常安全生产检查的职责 , 两人违反公司要求每月对管辖站点至少进行 一次安全检查的规定 , 并且在检查发现问题并上报后 , 未按规定采取措施以及时 消除安全隐患 . 法院一审以重大劳动安全事故罪判决 : 负责人刘 XX 有期徒刑 2 年；安全管理人员 蔡 XX 有期徒刑 1 年 6 个月 , 缓刑 2 年 . 铸安全信仰 练安全技能 播安全知识 做安全达人 安全管理人员的职 责 对安全管理人员定位与职责有一个正确的认识 , 首先要对安全管理有一个正确的认识 所谓安全管理就是人在生活及生产过程中 , 消除能导致伤害 , 发生疾病或 死亡 , 造成设备或财产破损 , 以及危害环境的条件 , 从而实现生活及生产的 目标 . 它是由四个方面要素组成：一是人；二是设备；三是作业环境；四 是管理过程 . 在这四个要素中 , 人处于核心地位 , 没有“人”这个核心要素 , 就谈不上安全管理 . 对安全管理人员定位与职责有一个正确的认识 , 首先要对安全管理有一个正确的认识 管理过程即安全管理规则 , 是实现安全生产必要手段 , 其主要内容包括三 个方面： （ 1 ）活动过程的危害识别 . 即：所要进行的活动过程当中存在着哪些 可能的危险、危害因素 . （ 2 ）活动过程的风险评价 . 即：各种可能的危险、危害因素 , 能造成多 大的伤害 , 这种因素将造成多大损失 , 能否接受 . （ 3 ）针对不能接受的伤害 , 采取安全预防措施 , 保持良好的安全状态 . 对安全管理人员定位与职责有一个正确的认识 , 首先要对安全管理有一个正确的认识 由此我们不难得出 , 企业的安全生产管理主体是生产过程中每个职工 , 它 是由企业的主要负责人、生产部门与职能部门、班组长与员工构成 , 并非 是企业安全部门及安全管理人员的责任 . 明确了企业安全生产管理的主体后 , 那么安全部门在企业安全生产管理中 将处于一种什么地位？ 不管企业管理模式是否相同 , 安全管理的客观规律都是一样的 , 安全部门 只是企业的安全专业职能部门 . 理解新安法 , 总结安全管理人员的职责应该 是（一）领导者的顾问与助手 有观点认为 , 人人都抓好了自己的安全管理工作 , 安全管理部门的职能被缩小 , 专 职安全管理人员没什么事了 , 该统统下岗回家了 . 我认为这是不可能的 , 也是做不 到的 .“ 安全管理人员”干什么？有如下工作：制定过马路的“交通法”；提出各 种诸如“在哪画人行横道线”、“在哪设红绿灯”、“在哪架天桥”的建议与意见 等等 , 以保证大家能够快速的安全的通过马路 . 杜邦公司对企业专职安全人员的作 用是这样描述的：一定数量的专职安全人员是安全表现的重要贡献者 , 对于一个风 险较大的组织是不可缺少的 . 专职安全人员应该是各作业区技术、经验、安全技能 与知识最丰富的人员（杜邦公司 , 技术最优秀的人去做安全工作）；专职安全人员 的责任是提供各种安全咨询 , 协调安全作业的实施 , 指导安全措施的落实与监督 , 是本级生产指挥者的得力顾问与助手 , 而不是安全工作的指挥者与管理者 . （二）员工的良师益友 安全管理模式的转变将对企业专职安全管理人员提出了更高的要求 , 安全是一门 科学 , 是一门技术与管理综合性很强的学科 , 没有经过专门的教育与培训以及长时 间的实际工作锻炼 , 是不可能掌握的 . 所以专职安全人员应该也必须是技术、经验、 技能与知识最丰富的人员 , 否则就根本不可能对生产过程的安全提出切实有效的 建议与意见 . 专职安全人员还应是员工安全方面的好教师、好朋友 , 你的安全理念 与安全知识要能够得到有效的传播 , 能够更容易的被员工所接受 , 从而提高企业整 体的安全素质 , 从这方面讲 , 专职安全人员更像一个“教育工作者”、一个“思想 政治工作者” . 专职安全人员除了必须的专业知识外 , 还必须具有丰富的管理能力 与技巧 , 能有效动员各方面力量 , 协调安全作业的实施 , 指导安全措施的落实与监 督 , 从而成为本级生产指挥者的得力顾问与助手 , 为企业的安全健康、快速发展尽 职尽责 . 安全管理人员的工 作 （ 1 ）作业过程的危险分析 安全管理人员的工作首先就是要意识到现场危险在哪里 , 会发生什么样的事 故 , 有什么预防事故的措施 , 如果一旦发生了事故有什么样的应急措施可以 减轻人员伤害与减少财产损失 . 对危险因素的认识 , 一般还是从事故的经验 教训中吸取的 . 施工作业过程中的可能产生的危险因素 , 可能是引起事故的 主要原因：物的不安全状态、人的不安全行为与管理上的缺陷三个方面来分 析 . 按《企业职工伤亡事故分类标准》 (GB 6441—86) 事故原因分析：物 的不安全状态、人的不安全行为属于直接原因 , 管理上的缺陷属于间接原因 . （ 2 ）监督 / 审核 评估因设备、设施、原材料、 生产过程等所引起的安全健康 问题 （ 3 ）火灾预防 通过内部检查、厂区布局、工 艺安排、火灾检测与消防系统 设计等降低火灾发生的可能性 （ 4 ）规章合规 确保健康安全强制标准的有效执行 （ 5 ）危害控制 危害控制 . 控制噪声、辐射、生物制品及化 学药品等有害健康的危险 （ 6 ）人机工程 人机过程基于人类生理与心理方面的特征以及人能力与极限 分析改善工作环境 . （ 7 ）危险物料管理 管理危险化学制品 , 预防生产、储藏与 分解过程中发生火灾、爆炸等事故 （ 8 ）环境安全 控制有毒物品的摆放 , 防止污染空气、水或土壤 . （ 9 ）培训 对员工与管理人员进行必要的安全知识与技能培训 , 以保证他们能识别 危险 , 安全、有效的工作 . （ 10 ）事故与事件调查 通过目击取证、现场勘查与 信息收集来确定事故或事件 发生的实际情况 . （ 11 ）安全管理建议 协助管理者确立安全目标、制定计划及设施方案 , 并将安全 整合与企业文化中 . （ 12 ）档案记录 根据政府要求 , 做好安全与健 康记录 , 为解决安全问题与制 定安全策略提供必备资料 . （ 13 ）评估 对安全项目与安全活动进行有效性评估 . （ 14 ）应急响应 组织、培训与协调员工应对火灾、 事故火灾害等突发事件 . （ 15 ）管理安全方案 规划、组织、预算、跟踪安全项目的执行 , 以实现组织安全目标或通过 管理或技术手段消除与减少危险 . 安全管理人员的职 业素养 （一）良好的身体素质 安全工作是一项既要腿勤又要脑勤的管理工作无论晴空万里 , 还 是风云雷电；无乱世寒风凛冽 , 还是烈日炎炎；无论是正常上班 , 还是放假休息；无论是厂内 , 还是在野外 . 只要有人上班、安全 管理人员就得工作检查事故隐患 , 处理违章现象 . 没有良好的身 体就无法干好安全工作 . （二）丰富的安全知识 当前 , 很多企业的安全管理人员都是“半路出家” , 大家没 做过安全工作 , 因此必须不断的学习 , 丰富自身的安全知识 , 提高安全性能 , 增强安全意识 . （三）敬业精神 安全工作是一项具有挑战性 , 要与不同性格、不同知识水平、不同素 质的入效往 , 要产生众多不可避免的矛盾 . 高尔基有包名言“工业快 乐 , 人生便是天堂 , 工业痛苦 , 人生便是地狱” . 一个人如果不喜欢自 己的工作 , 无论他能力有多大都不会有好的效果 . 因此 , 作为一个安全 管理人员首先应热爱安全工作 ,“ 爱”会使人聪明 ,“ 爱”是动力 , “ 爱”使人心有灵犀一点通 . 有“爱”这个原动力 , 才能体会到安全 管理工作的意义重大 , 责任重大 , 才能体会到自己的工作价值、才能 全身心地投入安全工作中去 . （四）职业道德素质 一个安全管理人员要具有良好的思想道德素质 , 即 , 德高望重才能树 立自己的“诚；信” , 让人信服 . 孔子云：“其身正 , 不灵而行；其 身不正 , 虽令不从 .” 只要自己做得对 , 自己具有良好的道德风尚 , 职 工才会听从他的话 , 接纳他的意见 , 服从他的管理 , 工作才会得心应 手. （五）良好的心理素质 --- 意志 良好的心理素质包括：意志、气质、性格是三个方面 . 安全管理人员必须具有坚强的意志 . 安全管理人员在管理中时常会遇 到很多困难 , 不如说 , 工人违章苦口婆心教导 , 其毫不理解；进行处 罚时别人会有抵触情绪 , 产生误会 , 发现隐患几经“开导”仍不进行 处理；事故调查“你遮我掩”：甚至被憎恨、被诬告、被陷害 . 面对 众多的困难与挫折不能畏难 , 退缩 , 甚至消沉 , 也不能一气之下什么 都不管了 , 要勇于克服困难 , 激流勇进 . 坚强的意志不是与生俱有的 , 安全管理人员必须在不断的工作中进行磨练 . （五）良好的心理素质 --- 气质 气质是一个人的“脾气”与性情 , 是决定一个人心理活动的全部动力 , 是个体独有的心理特点 . 气质影响着人们智力活动方式 , 决定人们心 理活动过程的速度、稳定性、适应能力、灵活程度与心理过程的强 度 , 是人心理活动具有指向性 , 即人有内向型与外倾型 . 安全人员应 具有长期、稳定的、灵活的气质特点 , 并且性格外向 . （五）良好的心理素质 --- 性格 安全管理人员必须具有豁达的性格 , 工作中做到巧而不滑 , 智而不艰 , 踏实肯干 , 勤劳愿干 . 安全工作是原则性很强的工作 , 是管人的工作 , 总有那么一些人会不服管 , 不理解安全工作 , 会发生各种各样的矛盾 冲突、争执、甚至受到责骂、指责、诬告、陷害等不公平事件 . 因此 安全管理人员必须具有“大肚能容天下事”之风范 , 要有苦中作乐的 毅力 , 时刻激励自己保持高昂的工作风貌 . （六）安全管理人员应树立“保护神”的 观念 安全管理人员责任重大 , 其工作能力、管理管理能力、工作质量 , 是 众多职工生命安全的有力保障 . 安全管理人员应树立全心全意为员工 服务的思想 , 对自己的工作负责 , 对他人的安全负责 , 以保护他人为 工作目标 , 树立“我是职工安全的保护神”的思想 , 积极、主动、自 觉地实现自己的保护作用；哪怕是自己受委屈 , 也不能放弃对职工的 保护责任 . 工作中自觉主动地检查安全隐患、制止违章作业 , 不怕威 胁 , 不怕困难 . （七）有解决矛盾冲突的能力 作为一个安全管理人员 , 必须记有较强的解决问题、解决冲突的能力 . 不能选用哪种“大事解决不了 , 小事不想解决” , 也不能用那种大事 小事“一锅粥”全找领导解决的人 . 每个安全管理人员不打不能惧怕 矛盾 , 要勇敢面对矛盾 , 要把处理矛盾作为锻炼自己的工具 , 要学会 解决矛盾 , 在不断解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力 . 一个人解决矛盾冲突的能力提高了 , 不仅有利于自己工作能力提高 , 而且会提高自己的生存能力 . 谢谢
42 页
885 浏览
岗位职责说明书模板表格
岗位职责说明书 部门名称 财务部 岗位名称 出纳 标准编号 版本 组织中的位置 直接上级 财务经理 主要协作岗位 直接下属 无 销售部、采购部、、、 职责总述 主要负责有关现金、凭证等工作，向财务经理负全责。 工作内容 1 现金收支业务 工作要求 按时按规定完成每月的现金报销业务及现 金收款业务。 考核指标：现金差错率0% 按时完成每月现金凭证原始单据审核及现 金凭证录入业务。 考核指标：及时、准确，达标 2 现金凭证录入业务 按时完成每月现金报销凭证的整理及汇总 。 考核指标：及时、准确，达标 3 现金工资业务 按时按规定完成每月现金工资的发放工作 。 考核指标：现金差错率0% 4 保险箱业务 每月下门店进行保险箱业务的盘点维护工 作。及时周到服务 考核指标：及时、准确，达标 5 部分汇总凭证的初审 按时按规定完成各项目的汇总记帐凭证的 初审工作。初审100％正确率 考核指标：及时、准确，达标 任职资格 责任人 必备资格 教育水平 理想资格 必备资格 工作经验 理想资格 个人能力 必备资格 和 品质 要求 理想资格 其他特殊要求 □ 符合任职条件 任职资格审核情况 □ 不完全符合任职条件 改进措施： 审核 审核 审核 部门负责人 人力资源 部负责人 总经理 声明：我已知晓并确认上述岗位职责，并愿根据该岗位的“工作说明书”要求认真履行职责，同意按对应的 “岗位绩效考核表”考核标准进行工作绩效考核。 任职人签名： 日期： 年 月 日 无 考评工具 差错记录 差错记录 差错记录 差错记录 差错记录 差错记录 行职责，同意按对应的 员工年度绩效考核表 部门 指标类别 序号 基本工作 合 计 岗位名称 出纳 考核表编号 工作模块 指标名称 指标值 权重 (%) 岗位成员 考评标准 1 公司现金的收 支存管理业务 现金差错率 0% 20 如发生差错一次，除扣5分外，还需按差 2 公司现金凭证 和日记帐的制 作 及时、准确 达标 20 差错一次，扣1分；未及时一次，扣5分。 3 公司现金工资 发放 现金差错率 0% 20 如发生差错一次，除扣5分外，还需按差 4 公司银行凭证 的复核 及时、准确 达标 15 差错一次，扣1分；未及时一次，扣5分。 5 公司保险箱的 盘点 及时、准确 达标 20 差错一次，扣1分；未及时一次，扣5分。 及时完成 无差错 5 部门负责人考评 6 其他 财务部 上级布置其他 工作 100 说明 被 考 核 人 确 认 签 字 本人已理解并接受以上考核指标的考 核及相应奖惩. 部门负责人 确认签字 签字: 日期: 签字: 日期: 表 员工工号 考评标准 自评分 考核 分 错一次，除扣5分外，还需按差错金额赔偿。 ，扣1分；未及时一次，扣5分。 错一次，除扣5分外，还需按差错金额赔偿。 ，扣1分；未及时一次，扣5分。 ，扣1分；未及时一次，扣5分。 人考评 人 力 资 源 部 确 认 签 字 签字: 日期: 考核 依据
3 页
830 浏览
基金公司岗位职责说明书
岗位说明书 岗位名称 基本 信息 薪酬模式 总经理 底薪+年终绩效分红 岗位编号 1人 定员人数 直接上级 董事长 轮岗方向 公司战略规划和日常管理活动的运转枢纽，基金运营、风险控制、市场、投资管理和行政人 工作概述 ； 1、负责整个公司的基金运营、风险控制、市场、投资管理和行政人事部的综合事务； 2、负责整个集团的上级文件精神的上传下达，以及贯彻执行和部署事项的督办、落实和检 3、负责整个公司的所有部门制度的审核及核准； 4、拟定战略目标，并将战略目标分解至各部门； 5、协同人事行政中心进行公司制度建设、绩效考核； 6、负责整个公司所有来往文电的收发和传递，公司文书档案管理及机要文电资料的管理工 岗位职责 7、负责总经理日常秘书、行程安排、会客安排及各项行政事务； 8、负责公司总结、报告、简报等重大文字材料的组织和编写工作； 9、公司各类重要活动、外事活动的组织安排和协调工作； 10、负责大项目蓝图规划或解决方案设计制作，负责与客户高层、项目组或客户关键人的沟 价值，建立客户信任，提升公司影响力。 内容 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 金融或经济类专业毕业； 3年以上同等岗位经验或5年以上本行业同等岗位经验； 性别不限；28岁以上 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 具有银行从业资格证、证券从业资格证等国家认证的金融从业 熟悉办公软件，良好的公文写作能力； 熟悉有关金融、银行、保险及公司法务； 对金融、法律、银行及市场营销有敏锐的观察力； 国家一线院校全日制本科毕业； 在国家政府机关单位、银行等行业有广泛人脉关系者优先； 主管签字确认： 时间 书 所属部门 总经办 管辖范围 公司所有员工 晋升方向 制、市场、投资管理和行政人事部的综合事务 政人事部的综合事务； 部署事项的督办、落实和检查、呈报工作； 理及机要文电资料的管理工作； ； 作； 层、项目组或客户关键人的沟通，呈现方案 （条件优异者可放宽） 本行业同等岗位经验； 格证等国家认证的金融从业资格证书； 力； 法务； 敏锐的观察力； 有广泛人脉关系者优先； ： 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 总经理助理 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 总经理 轮岗方向 1人 工作概述 总经理日常秘书、行程安排、会客安排及协调各部门行政事务 1、负责整个公司所有来往文电的收发和传递，公司文书档案管理及机要文电资料的管理工作 2、负责总经理日常秘书、行程安排、会客安排及各项行政事务； 3、公司各类重要活动、外事活动的组织安排和协调工作； 4、协助总经理处理各类事务，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件； 岗位职责 5、做好各部门及各领导上报行文的保存、管理、督办的工作； 6、整理公司重要会议记录及会议纪要； 7、关注公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令； 8、完成总经理交办的其他工作的督办、协调及落实任务。 内容 教育水平 大专以上； 专业要求 中文或文秘专业毕业； 3年以上同等岗位经验或2年以上本行业同等岗位经验； 性别不限；22岁以上； 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 具有文秘等相关证书 熟悉办公软件，良好的公文写作能力； 具有良好的团队配合精神和适应能力； 具有较强学习能力和沟通协调能力； 主管签字确认： 时间 所属部门 管辖范围 晋升方向 要文电资料的管理工作； 综合性文件； （条件优异者可放宽） 同等岗位经验； 总经办 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 监察部主任 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 风控总监 轮岗方向 1人 工作概述 1、完善部门稽核管理组织体系和稽核人员培养； 2、制定部门年度稽核工作计划，制定稽核流程和稽核事项，起草稽核项目工作方案； 3、组织对分支机构实施稽核，对稽核过程中发现的问题提出整改意见，并跟踪整改结果； 岗位职责 4、完善稽核检查流程，加强内控管理力度，降低操作风险及信贷损失； 5、配合公司调查与处理各项违规案件和违规人员； 6、主动发现违规线索对违规人员进行调查取证。 内容 必备条件（条件优异者可放宽 教育水平 专业要求 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、3年以上工作经验，其中2年以上合规内控、稽核检查、商 等工作经验。 2、熟悉金融领域法律法规、案件调查流程及规范； 3、为人严谨，正直；具备优秀的沟通协调能力，团队合作精 主管签字确认： 时间 书 所属部门 1人 管辖范围 晋升方向 稽核项目工作方案； 意见，并跟踪整改结果； 损失； 备条件（条件优异者可放宽） 上合规内控、稽核检查、商业调查、金融反欺诈、司法调查 调查流程及规范； 沟通协调能力，团队合作精神。 确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 风控部实习生 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 风控总监 轮岗方向 1人 工作概述 1、负责融资项目原始文件的核对整理； 2、负责协助风控总监识别、评估、分析、报告、监督融资项目风险； 3、负责协助风控总监对融资方线下实地考察，抵押物评估，贷后监督等； 岗位职责 4、客户贷款利率、借款期内利率相关调整事项、担保方、担保方式，其他约定事项、其他更 5、负责协助风控总监做好融资项目相关数据的报表登记； 6、完成部门主管或公司领导交办的其他工作。 内容 必备条件（条件优异者可放宽 教育水平 专业要求 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、经济、市场营销、商务管理、法律相关专业专科以上学历 2、从事过银行信贷、担保公司、小贷公司工作两年以上； 3、公司另培养财经类应届毕业生或实习生，表现好的提前录 主管签字确认： 时间 书 所属部门 1人 管辖范围 晋升方向 险； 监督等； 式，其他约定事项、其他更改及补充事项等； 备条件（条件优异者可放宽） 法律相关专业专科以上学历； 小贷公司工作两年以上； 或实习生，表现好的提前录用转正。 确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政总监 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 总经理 轮岗方向 1人 工作概述 1、根据公司发展战略，制定人力资源规划与开发计划，合理调配公司的人力资源； 2、组织协调公司组织架构及其职能建设，确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责； 3、负责建立公司招聘、培训、薪酬、绩效等各个模块管理体系，并组织实施； 4、建立内外部沟通渠道和公共关系，建立和谐的劳资关系； 5、组织开展人力资源的录用、辞退、任免等各项人事手续，并做好人力资源信息统计、分析 6、办公设施设备及办公环境管理， 7、组织开展企业文化建设。 岗位职责 8、负责公司综合部的制度起草及拟定； 9、负责全公司综合部的资产管理，包含绿化盆景、清洁用具、消防及安保设备等； 10、负责总部的餐饮的管理及规范； 11、负责指导总部的安保工作、消防工作及相关培训，负责分公司的消防及安保的培训； 12、负责指导总部的保洁及绿化工作； 13、负责总部车辆的派遣及安排，公司车辆的统计； 14、办公设施设备的维护和管理。 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 工商管理相关专业毕业； 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；28岁以上 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽 1、要求有过行政部门工作经验； 2、具备良好的执行和领导能力； 3、熟悉消防法、安保法； 4、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 5、具备良好的沟通能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 1人 管辖范围 晋升方向 公司的人力资源； 、岗位、人员及其职责； 并组织实施； 好人力资源信息统计、分析、汇总； 防及安保设备等； 司的消防及安保的培训； 备条件（条件优异者可放宽） 相关工作经验者优先考虑； 、踏实，乐观开朗； 确认： 时间 综合部 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事经理 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 行政总监 轮岗方向 1人 工作概述 从企业高度构建高效实用的人力资源管理系统，成功的进行人才选拔和人才培养，建立科学的 最大限度的挖掘人才潜能，塑造卓越的企业文化，实现组织的持续发挥。 1、负责人力资源部部门的建设、人资部制度建设； 2、负责全公司人事制度及行政制度的指导执行； 3、负责公司绩效系统的建设、培训及指导执行； 4、负责公司考勤系统的建设及指导执行； 5、负责公司员工薪酬系统的建设、福利待遇的建设及晋升渠道的规划及建设； 岗位职责 6、负责制定公司人力资源计划并负责指导实施； 7、负责劳资和咨询、有劳资纠纷情况发生时，负责主导处理劳资纠纷； 8、建立有效的沟通途径，收集、处理员工的意见和建议； 9、配合培训小组，负责人力资源部门培训计划的建设及具体实施； 10、负责审核全年招聘计划的拟定及具体实施； 11、负责员工保险的管理及具体实施。 内容 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 人力资源、工商管理相关专业； 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；25岁以上 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 企业人力资源管理师 1、熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 2、熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 3、熟悉人力资源六大模块的建设； 4、良好的培训能力； 5、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 6、具备良好的沟通能力。 主管签字确认： 时间 所属部门 管辖范围 晋升方向 人才培养，建立科学的考核系统的员工激励机制， 。 及建设； ； （条件优异者可放宽） 作经验者优先考虑； ，能独立开发教材； 悉保险； ，乐观开朗； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事专员 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 人事经理 轮岗方向 1人 工作概述 配合人事经理完成人力资源规划、绩效管理、薪酬管理、招聘与配置、人员培训和员工关系六 1、主要负责协助人力资源总监的人资建设规划工作； 2、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化 3、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手 批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划； 4、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招 岗位职责 5、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理 6、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定 7、协助制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化 8、定期进行人力资源数据分析，提交人力资源分析报告； 9、维护、发展和传播公司企业文化； 10、负责起草员工晋升、绩效、考勤系统。 内容 教育水平 专科以上学历； 专业要求 工商管理、人力资源相关专业； 1年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；22岁以上 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、大专以上学历，一年以上工作经验，人力资源管理专业优先 2、持有人力资源相关证书，熟悉《劳动法》《劳动合同法》等 3、具有良好的沟通协调能力，负有责任心，性格活泼开朗，具 4、有薪酬体系、绩效考核经验优先。 主管签字确认： 时间 所属部门 管辖范围 晋升方向 人员培训和员工关系六个板块的工作。 司发展目标日趋科学化，规范化； 档案管理制度、员工手册和人力资源部工作程序，经 司的人力资源计划； 聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置； 划和完善人力资源管理制度； 及相关工作流程的制定； 配方案，促进人员优化配置； （条件优异者可放宽） 作经验者优先考虑； 人力资源管理专业优先； 法》《劳动合同法》等相关行业法律法规； 心，性格活泼开朗，具有亲和力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 IT经理 岗位编号 BJ0106 薪酬模式 底薪 定员人数 1-2人 直接上级 行政总监 工作概述 IT技术支持、办公自动化OA技术支持。 轮岗方向 1、负责公司所有部门的办公设施设备，软件和硬件的维修维修; 2、负责公司电子设施设备，包括摄像头，投影仪,音响等设备的维修维护; 岗位职责 3、负责公司大小型家电等设备的维修维护; 4、负责公司打印机，复印机等大型办公设备的维修维护。 内容 教育水平 中专以上学历； 专业要求 计算机，电子，机电类相关专业； 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 工作经验 任职资格 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 无 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽 1、要求有过电脑技术部门工作经验； 2、熟悉网络布局及维护，熟悉电脑硬件维修及日常维护； 3、熟悉打印机、复印机等办公设备的维修及维护； 4、具备良好的执行力。 主管签字确认： 时间 书 BJ0106 所属部门 1-2人 管辖范围 晋升方向 维修维护; 备条件（条件优异者可放宽） ； 本行业同等岗位经验； 验； 脑硬件维修及日常维护； 备的维修及维护； 确认： 时间 行政部 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 前台 岗位编号 ZY0106 薪酬模式 底薪 定员人数 2-3人 直接上级 综合部经理 轮岗方向 工作概述 1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上 3、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇； 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 5、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记 物相符； 岗位职责 6、杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障 7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档； 8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 9、负责管理及更新公司刊物； 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补； 11、负责做好公司例会及中高层领导的会议记录； 12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。 任职资格 内容 教育水平 专业要求 工作经验 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽 高中以上学历； 不限 无 女；20岁以上； 熟悉办公软件、良好的公文写作能力； 1、长相甜美，性格温和，有耐心； 2、熟悉计算机操作、办公软件操作； 3、有过沿海公司前台工作经验。 主管签字确认： 时间 书 ZY0106 所属部门 2-3人 管辖范围 综合部 晋升方向 ，确保及时准确； 被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外； 用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账 时申请采购，做好后勤保障工作； 降低材料消耗； 行增补； 备条件（条件优异者可放宽） 能力； ； 作； 确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 财务经理 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 行政总监 轮岗方向 工作概述 1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作； 2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序，制定和管理税收政策方案及程序； 3、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案； 4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算，并提交董事会审议； 5、审核融资计划，报上级批准后组织实施； 岗位职责 6、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等； 7、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作； 8、参与集团重大投融资决策，优化资本结构和资本配置； 9、审定财务、会计、审计等财务负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项； 10、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系； 11、建立资产管理制度，负责公司固定资产管理及判断，以及投资资产的管理。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 5年以上财务管理工作经验，3年以上多元化集团同岗位经验， 性别与年龄 性别不限；28岁以上； 技能与能力 注册会计师（CPA）或中级以上会计师考试； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽 1、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法 2、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 3、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 4、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神 5、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 6、良好的公文写作能力，较好的培训能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 管辖范围 晋升方向 、财务分析等方面的工作； 收政策方案及程序； 金筹措和资本运作方案； 务报告和会计报表等； 惩事项； 资资产的管理。 备条件（条件优异者可放宽） 专业； 以上多元化集团同岗位经验，具备金融行业工作背景优先； 计师考试； 管理、会计电算化、相关法律法规； 办公软件； 管理能力； 的表达能力和团队合作精神。 、踏实，乐观开朗； 培训能力。 确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 财务专员 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 财务经理 轮岗方向 工作概述 1.协助财务经理的日常工作； 2.监督执行财务方面的管理制度及有关规定； 3.制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划； 4.负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告； 5.负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作； 岗位职责 6.负责资金、资产的管理工作； 7.监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动； 8.管理与银行及其他机构的关系； 9.协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作； 完成上级交给的其他日常事务性工作。 内容 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 2年以上财务管理工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 持有注册会计师（CPA）优先，初级以上会计师考试； 任职资格 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽 1、会计、审计、财务管理或金融相关专业大专以上学历 2、二年以上管理类工作经验且从事财务工作一年以上。 3、具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。具 ，能够从相关数据中发现和解决问题； 4、熟悉国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富 5、熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政 6、熟练使用相关财务软件； 7、责任心强，作风严谨，工作认真，诚信廉洁，勤奋敬业， 洁，有良好的职业素养。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 管辖范围 晋升方向 财务计划； 备条件（条件优异者可放宽） 专业； 金融行业工作背景优先； 级以上会计师考试； 相关专业大专以上学历 事财务工作一年以上。 务处理及财务管理经验。具备优秀的统计能力和财务分析能力 问题； 优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验； 财务、税务、审计法规、政策； 真，诚信廉洁，勤奋敬业，较强的人际沟通与协调能力诚信廉 确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 岗位编号 薪酬模式 市场部总监 底薪+年终绩效分红 直接上级 总经理 轮岗方向 1人 定员人数 工作概述 1、协助总经理，参与公司经营管理与决策； 2、负责组织制定和实施市场营销发展战略规划，及时了解和监督市场营销发展战略规划的执 3、参与制定公司年度经营计划和预算方案； 4、制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案； 5、负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度； 6、组织、指导和监督市场部人员进行的市场推广、广告宣传、品牌策划； 7、负责线上营销：网站平面设计、微博、社区网站、行业网站等渠道的推广工作； 岗位职责 8、负责线下活动：市场活动的策划及渠道的管理工作； 9、定期拜访与销售工作相关的重要政府部门、社会关系部门，创造良好的外部环境； 10、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司 11、负责新合作模式的探索，主动挖掘市场需求，找到新的合作方式和业务增长点； 12、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理; 13、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导; 14、收集反馈市场信息，协助产品策划。 内容 必备条件（条件优异者可放宽 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 金融、市场营销等专业毕业； 工作经验 8年以上团队管理经验，5年以上本行业同等岗位经验； 性别与年龄 性别不限；30岁以上 技能与能力 任职资格 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、市场营销管理类或相关专业本科以上学历； 2、五年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以 景，对该领域发展有深刻理解； 3、金融嗅觉敏锐，了解金融市场客户群体，能够领导并带领 4、具备良好的执行和领导能力，能够承担压力，具备过硬的 5、具备很强的策划能力，熟悉各类媒体运作方式，有大型市 6、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强 推进能力； 7、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验； 8、适应高强度工作、适应出差； 主管签字确认： 时间: 书 所属部门 1人 市场部 管辖范围 晋升方向 总经理 市场营销发展战略规划的执行情况； 案； 知名度； 牌策划； 渠道的推广工作； 造良好的外部环境； 市场预测及情报分析，为公司决策提供依据; 方式和业务增长点； 导; 备条件（条件优异者可放宽） 本行业同等岗位经验； 科以上学历； 关企业任职市场总监三年以上，具有咨询/培训行业的从业背 客户群体，能够领导并带领团队完成销售任务； 能够承担压力，具备过硬的市场战斗力； 类媒体运作方式，有大型市场活动推广成功经验； 分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务 富的团队建设经验； 确认： 时间: 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 拓展经理 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 市场部总监 轮岗方向 1人 工作概述 1、建立和维护银行、基金公司，保险公司等金融机构的合作关系； 2、配合公司运营及技术部门与金融机构相关部门的协作； 岗位职责 4、负责协调银行、基金业务系统的接入工作； 5、跟踪银行等金融机构相关业务合作开展情况； 6、协调各方改进合作瓶颈，推动业务发展。 内容 必备条件（条件优异者可放宽 教育水平 专业要求 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、本科及以上学历，金融、经济类专业优先； 2、有金融机构相关岗位从业经历者优先，有相关资源者优先 3、具有良好的沟通、谈判与组织协调能力，能承受压力和挑 4、在基金公司、信托公司、银行市场部等从事过信托设计， 拓展，3年以上市场部岗位工作经验。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 1人 管辖范围 晋升方向 ； 备条件（条件优异者可放宽） 类专业优先； 者优先，有相关资源者优先； 协调能力，能承受压力和挑战。 市场部等从事过信托设计，基金产品市场拓展或理财产品市场 验。 确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 机构经理 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 市场部总监 轮岗方向 1人 工作概述 1、管理公司的渠道运作，带领渠道队伍完成公司的渠道销售计划和渠道销售目标； 2、负责制定渠道策略，提供渠道服务支持，以及销售渠道建立和拓展、业务合作、运营管理 3、负责协调渠道关系、销售关系，调整各渠道布局及业务评价； 岗位职责 4、根据公司的战略发展规划，协助制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标，以及协助 售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 5、分解销售任务指标，制定绩效、费用评价办法，制定、调整销售运营政策； 6、及时与大客户进行沟通，反馈渠道信息，完善、修正渠道策略。 内容 必备条件（条件优异者可放宽 教育水平 专业要求 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，五年以上金融类产品的渠道管理、销售工 2、熟悉金融市场营销渠道开发和建设； 3、具备团队组建经验和领导管理能力； 4、具备良好的渠道客户关系管理能力； 5、具备良好的市场判断力和开拓能力； 6、具备合理的目标设定、财务能力和评定能力； 7、拥有一定的行业内资源，能够适应出差。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 1人 管辖范围 晋升方向 和渠道销售目标； 拓展、业务合作、运营管理、产品推广等工作； 及量化销售目标，以及协助制定全年的销售费用预算，制定销 售运营政策； 。 备条件（条件优异者可放宽） 类产品的渠道管理、销售工作经验； 建设； 能力； 能力； 能力； 力和评定能力； 适应出差。 确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 财富经理 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 市场部总监 轮岗方向 5人 工作概述 1、负责实施总公司制定的市场战略和销售方案； 2、提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案； 3、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标； 4、根据公司发展规划和市场情况，主导制定分公司营销战略； 5、负责营销计划的编制和落实，分解任务，完成目标； 岗位职责 6、负责市场调查和分析，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考 7、负责新合作模式的探索，主动挖掘市场需求，找到新的合作方式和业务增长点； 8、建立完善市场部工作流程以及制度规范； 9、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度； 10、管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导； 内容 必备条件（条件优异者可放宽 教育水平 专业要求 工作经验 性别与年龄 任职资格 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，管理类或金融类相关专业本科以上学历； 2、了解金融市场客户群体，能够领导并带领团队完成销售任 3、具备良好的执行和领导能力，能够承担压力，具备过硬的 4、具备专业的金融知识，熟悉理财行业与相关产品，优异的 业管理理念，熟悉现代化的管理模式； 5、诚实守信，品行端正，并具备相应的销售经验； 6、具有较强的业务计划，执行，控制能力，出色的协调能力 7、有私人银行，证券公司财富管理中心负责人经验的优先考 主管签字确认： 时间 书 所属部门 5人 管辖范围 晋升方向 案； 查报告，为决策层提供参考； 式和业务增长点； 以及完善激励考核制度； 导； 备条件（条件优异者可放宽） 类相关专业本科以上学历； 领导并带领团队完成销售任务； 能够承担压力，具备过硬的市场战斗力； 财行业与相关产品，优异的销售团队管理能力，良好的金融企 模式； 相应的销售经验； 控制能力，出色的协调能力以及统领全局的能力； 理中心负责人经验的优先考虑。 确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 投资顾问 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 财富经理 轮岗方向 40人 工作概述 1、具备良好的沟通协调能力、市场营销技巧、敏锐快捷的市场反应能力及较强的风险意识； 2、热爱与人打交道，对生活有梦想，有规划，并愿意通过自己的努力帮助自己及他人达到目 1、协助市场部经理完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标； 2、根据公司发展规划和市场情况，灵活机动调整自身销售策略； 岗位职责 3、协助营销部长完成营销计划的编制和落实； 4、协助营销部长完成市场调查和分析，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决 5、协助营销部长编制销售费用及广告费用计划。 6、完成部门领导交办的其他工作。 内容 必备条件（条件优异者可放宽 教育水平 专业要求 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、25周岁以上,要求申请人诚实守信，品行端正，并具备相 2、大学应届生申请本职位需具备上学期间实习经验； 3、了解金融市场客户群体， 4、具有较强学习能力和沟通协调能力。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 40人 管辖范围 晋升方向 应能力及较强的风险意识； 努力帮助自己及他人达到目标。 ； 期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 备条件（条件优异者可放宽） 守信，品行端正，并具备相应的销售经验； 上学期间实习经验； 能力。 确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场部实习生 岗位编号 薪酬模式 底薪 定员人数 直接上级 市场部总监 轮岗方向 1人 工作概述 岗位职责 1、配合部门开展各项客户开发、营销推广等工作； 2、协助部门完成文件档案整理、ppt制作、部门间协调沟通等内部工作。 内容 必备条件（条件优异者可放宽 教育水平 专业要求 工作经验 任职资格 性别与年龄 技能与能力 1、金融、经济及相关专业本科学历，具有证券、银行等相关 其他要求 员工签字确认： 时间： 2、有足够的团队意识，热爱证券行业，工作细致、认真，责 3、良好的客户服务意识和勤恳的工作态度； 4、实习生中优秀者公司将考虑录用为正式编制员工。 主管签字确认： 时间 书 所属部门 1人 管辖范围 晋升方向 部工作。 备条件（条件优异者可放宽） 历，具有证券、银行等相关资格证书者优先； 行业，工作细致、认真，责任心强； 工作态度； 用为正式编制员工。 确认： 时间
14 页
670 浏览
销售副经理岗位职责
岗 位 职 责 表 编制日期： 部门： 市场销售部 岗位名称： 销售部副经理 直接主管： 职责范围 负责程度 考核内容 按重要顺序依次列出每项职责极其目标 全责/部分/支持 数量、质量 负责制定销售管理制度，拟订销售管理 全责 办法。 负责组织合同评审，对有效合同建立档 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 案并保存合同评审的相关记录。 随时关注生产计划完成进度和产品质量。 建立客户档案，了解顾客需求，及时统计 分析客户信息；对顾客满意程度的信息进 行分析并通报其结果。 负责客户服务工作，组织产品的售后服 务工作，定期走访用户，及时处理投诉， 保证客户满意，提高企业信誉。 负责组织搜集市场商业情报，做好广告 宣传，编制并组织实施市场开拓计划、费 用预算、决算。 负责组织搜集、研究、实施政府各有关 经济政策。 负责部门人事考核、业务分工调整，推行 员工教育培训计划，指导和监督部门员工。
1 页
363 浏览
业务管理员岗位职责
岗 位 职 责 表 编制日期： 部门： 市场销售部 岗位名称： 业务管理员 直接主管： 职责范围 负责程度 考核内容 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 数量、质量 合同应设置编号原则。对公司文件、生 效合同分类归档保存。将每月所签订的合 目标实施率 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 全责 规范有效 同，于下月五日前列出清单，呈经理核阅。 合同执行过程跟踪：填写定货通知单， 生产动态，交货日期，回收款执行情况。 负责合同借出及回收管理。对借出已执 行完的文件和合同，归还时验收其完整 性，如有遗漏应提醒经办人（部门）补办。 合同终止后，由管理员归档。经办人（业 务员）视实际需要可留存合同复印件。如 特殊合同因业务处理需要，需经办人保管 原合同，应经主管领导书面同意。管理员 应以合同复印件暂归至合同用毕后归还管 理员换回复印件。 负责部门有关行政公文的拟写和打印。 并做好部门资料、文件的整理保管工作。 负责内外线电话、传真的受理并认真做好 重要电话的记录，有情况及时向领导汇报。 按时完成领导交办的其他工作。
2 页
928 浏览
营销策划岗位职责
岗 位 职 责 表 编制日期： 部门： 市场销售部 岗位名称： 营销策划 直接主管： 职责范围 负责程度 考核内容 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分/支持 数量、质量 根据公司销售计划， 负责年度总体营销 全责 方案的计划编制工作。 开展市场调查，收集市场情报，对竞争 规范有效 部分 规范有效 全责 计划实施率 全责 目标实施率 产品进行研究，针对市场竞争提出对策。 落实各项促销宣传广告工作。 开展客户服务和满意度调查，对市场的 销售活动和售后服务工作提出建议和改 进方案。 督促市场管理，协助合同资料库建立 规范有效 支持 极其管理，合同回款督促。 策划公关活动，为公司的发展营造 部分 计划实施率 全责 规范有效 良好的外部环境，提高公司的知名度。 按时完成领导交办的其他工作。
1 页
604 浏览
营运支持部岗位职责及工作内容描述
营运支持部IT支持组专员岗位说明书 岗位基本信息 岗位名称 营运支持部IT支持组专员 岗位代码 TTWY-G-21006 所属部门 营运支持部 所属职系 职能序列 直接上级 营运支持部IT支持组组长 岗位编制 1人 晋升方向 营运支持部IT支持组组长 轮转岗位 无 职位等级 待定 薪资等级 待定 版 本 号 1 生效日期 岗位职责描述 岗位职责概述 内容及所要达到的岗位目的及工作目标 依据上级安排及公司需要对公司计算机软硬件维护、升级及设备更新 对公司网络系统进行日常维护并做好记录，并对公司网络系统的问题进行反馈。 硬件应用与管理 对公司程控电话进行日常维护并做好记录，并对公司程控电话的的问题进行反馈。 对工厂、展厅及公司各种软硬件故障进行维修，保证正常使用；并做好维修记录。 熟悉销售管理系统（ERP）的功能和使用，对销售部新员工进行销售管理系统（ERP）的使用培训 依据上级安排实施销售管理系统（ERP）新增模块的使用与推广 软件应用与管理 维护数据中心，按时对系统数据备份，并对数据做好分类整理。 依据上级安排对ERP、OA、金蝶服务器进行维护与更新 对网络账号进行分配记录，依照IT制度规范检查各部门计算机数据安全和系统安全，对安全隐患做 好记录反馈至上级。 任职职员签字 直属上级签字 部门负责人签字 人力资源部签字 日期 日期 日期 日期 营运支持部IT支持组主管岗位说明书 岗位任职资格 教育背景 专科以上学历 专业 计算机相关专业 职业资格 计算机等级资质认证等。 工作经验 1年以上相关工作经验。 培训经历 计算机硬件 计算机软件等。 自然条件 男性，年龄23-30岁，身体健康无疾病。 基础技能 对网络、硬件、软件和系统有基本的了解和认识，接触操作过ERP软件。 专业知识 网络设计、网络施工、网络安全、网络操作系统、WEB数据库、硬件设施等。 专业技能 1、了解市场软硬件的发展现状以及软硬件类别名称；2、了解网络安全的知识和工具， 具有一定的网络安全经验；3、具有项目操作经验。 能力素质 1、良好的沟通技巧，高度的责任心和独立解决问题的能力；2、拥有强烈的求知欲和非 常强的自学能力；3、需要有良好的动手能力及执行力。 其它要求 熟悉ERP、OA、金蝶等软件，对网站建设和维护有一定了解。 岗位协作关系 内部协作关系 直接上级岗位 营运支持部IT支持组组长 直接管辖团队 无 直接下级人数 0 直接下级岗位 无 内部关联岗位 本公司组织架构上所有需要有IT需求的岗位 其它汇报岗位 营运支持部总监 其它部门的协 作 对公司其它部门下达的相关IT管理、信息化建设的协作。 外部协作关系 相关合作企业 软、硬件系统供应商。 其 它 无 岗位工作权限 直线职权 对公司软硬件操作的所有工作。 参谋职权 为公司提供合理的IT管理措施建 议。 职能职权 信息化建设 工作性质 IT支持 岗位工作条件 工作地点 在公司总部办公室、工厂办公室、展厅 工作环境 单独办公桌，舒适，不会引起不良感觉 使用设备 电话、计算机、传真机、打印机等 工作时间 六天工作制，当天工作时间8小时，偶有测试需要加班 工作均衡性 所从事的工作在时间上会出现忙闲不均，经常处理突发工作 履行责任承诺 任职职员签字 直属上级签字 部门负责人签字 人力资源部签字 日期 日期 日期 日期 IT支持组主管工作内容描述 岗位职 责概述 岗位职责及工作目标 依据上级安排及公司需要对公司 计算机软硬件维护、升级及设备 更新 对公司网络系统进行日常维护并 做好记录，并对公司网络系统的 问题进行反馈。 硬件应 用与管 理 对公司程控电话进行日常维护并 做好记录，并对公司程控电话的 的问题进行反馈。 对工厂、展厅及公司各种软硬件 故障进行维修，保证正常使用； 并做好维修记录。 熟悉销售管理系统（ERP）的功能 和使用，对销售部新员工进行销 售管理系统（ERP）的使用培训 工作内容 时间 支撑称文件 单据模板 绩效指标 考核依据 熟悉销售管理系统（ERP）的功能 和使用，对销售部新员工进行销 售管理系统（ERP）的使用培训 依据上级安排实施销售管理系统 （ERP）新增模块的使用与推广 软件应 用与管 理 维护数据中心，按时对系统数据 备份，并对数据做好分类整理。 依据上级安排对ERP、OA、金蝶服 务器进行维护与更新 对网络账号进行分配记录，依照 IT制度规范检查各部门计算机数 据安全和系统安全，对安全隐患 做好记录反馈至上级。 职员签字 直属上级签字 部门负责人签字 人力资源部签字 日期 日期 日期 日期 备注：1、支撑文件指：与工作流程、业务相关的规章制度等规范性制度/指引/操作手册/模板/表格/系统文件等；2、单据模板指：业务及工作 流程中用于流转记录使用的单据和模板。3、时间指：工作的中或业务流程中的时间节点或频次；4、考核指标指：工作的数量/质量/时效要求 ；5、考核依据为：
4 页
365 浏览
4S店岗位职责说明书
岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、主持品牌店的日常经营、管理工作（整车销售、维修、配件销售等），执行集团公司制定的 商务政策； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规 划，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督 和考 核等过程管理，保障各项计划及指标的完成； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 岗位职责 5、负责本公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽 谈和 经济合同的签订； 6、负责协调组织完成公司安排的活动； 7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场 潜力 ，扩大市场份额； 8、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 9、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 10、对所属员工支持鼓励，培训，考核，打造团结高效优质和谐团队。 内容 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 任职资格 其他要求 性别不限；35岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，10年汽车行业相关经验，8年以上 4S 店 高层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具有丰富的人力资源管理、财务管理、售后服务管理、市场营销管理 方面的实战经验，对品牌专营有深刻的理解； 4、熟悉汽车行业市场现状和发展态势，熟悉贵州汽车市场； 5、具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变 力，商务谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和 社会活动能力； 6、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 7、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 团公司制定的 期发展战略规 控、监督 和考 实施有效 地监 协议的洽 谈和 挖掘市场 潜力 制； ； 年以上 4S 店 理模式； 市场营销管理 ； 分析力、应变 的人际沟通和 良好的沟通能 。 岗位说明书 岗位名称 基本 信息 总经理助理 岗位编号 所属部门 总经办 薪酬模式 岗位工资＋绩效奖金 ＋年终奖金＋其它 定员人数 1人 晋升方向 分公司经理 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 公司全体员工 工作概述 完成总经理交办工作的督办、协调及落实任务。 1、协助总经理主持品牌店的日常经营、管理工作； 2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析，结合公司战略规划制定中长期发展战略规划 ，组织实施公司年度经营计划和发展规划； 3、落实年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划； 4、完善4S店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效 地监 岗位职责 督、指导、考核，并保证企业可持续发展； 5、推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行公司的管理体制； 6、协调、激励所属部门的工作，并严格进行量化考核； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 本科以上； 专业要求 市场营销、工商管理、车辆工程等相关专业毕业； 工作经验 5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高层管理工作经验； 性别与年龄 其他要求 性别不限；25岁以上； 1、具备出色的领导管理才能，5年汽车行业相关经验，3 年以上 4S 店高 层管理工作经验； 2、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式； 3、具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能 力、团队管理能力、 积极配合公司的战略发展； 4、电脑运用熟练，熟悉商业分析图表，持 C 牌以上驾照。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 总经办 分公司经理 公司全体员工 期发展战略规划 实施有效 地监 制； ； 年以上 4S 店高 理模式； 良好的沟通能 。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事行政经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 从企业高度构建高效实用的人力资源管理系统，成功的进行人才选拔和人才培养，建立科学的考核系统的员工激 机制，最大限度的挖掘人才潜能，塑造卓越的企业文化，实现组织的持续发挥。 1、负责人事行政部的部门建设和公司制度建设； 2、负责全公司人事制度及行政制度的指导执行； 3、负责公司绩效系统的建设、培训及指导执行； 4、负责公司考勤系统的建设及指导执行； 5、负责公司员工薪酬系统的建设、福利待遇的建设及晋升渠道的规划及建设； 6、负责制定公司人力资源计划并负责指导实施； 7、负责劳资和咨询、有劳资纠纷情况发生时，负责主导处理劳资纠纷； 8、建立有效的沟通途径，收集、处理员工的意见和建议； 9、配合培训小组，负责人力资源部门培训计划的建设及具体实施； 10、负责审核全年招聘计划的拟定及具体实施； 岗位职责 11、负责督导员工社保的管理及具体实施； 12、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化； 13、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册和人力资源部工 程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划； 14、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及 置； 15、建立并完善人力资源管理体系，研究、创新人力资源管理模式，规划和完善人力资源管理制度； 16、负责构建公司人才的激励机制、约束机制、发展机制和竞争机制，及相关工作流程的制定； 17、制定公司内部机构设置和岗位管理体系，根据需求制定人员调配方案，促进人员优化配置； 18、定期进行人力资源数据分析，提交人力资源分析报告； 19、维护、发展和传播公司企业文化。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 全日制本科以上学历 专业要求 工商管理、人力资源相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年同等职位工作经验，有本行业相关工作经验者优先考虑； 性别不限；28岁以上； 技能与能力 持有人力资源管理师优先； 其他要求 1、熟悉办公软件，良好的公文写作能力，能独立开发教材； 2、熟悉劳动法及其他各项人事法规，熟悉保险； 3、掌握合同审查的基本方法，能够准确判断风险，提出合理建议； 4、熟悉人力资源六大模块的建设； 5、良好的培训能力（必须经过考核）； 6、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 7、具备良好的沟通能力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 分公司经理 人事行政部 立科学的考核系统的员工激励 趋科学化，规范化； 、员工手册和人力资源部工作 人力资源计划； 人员的招聘、选拔、聘用及配 资源管理制度； 程的制定； 优化配置； 宽） 考虑； 教材； 出合理建议； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 人事行政经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保安保洁、消防绿化、财物保管和日常行政事务； 1、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案，对控制成本的方法提出合理化建议，协调公司内部行政等工作 2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行； 3、组织协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责来客接待和外联工作； 4、办理、年审公司所需各项证照； 5、起草及归档公司相关文件，搜集、整理公司内部信息； 6、管理公司重要资质证件、印签； 7、办公设施设备及办公环境管理， 8、负责公司综合部的制度起草及拟定； 岗位职责 9、负责公司资产管理，包含绿化盆景、清洁用具、消防及安保设备等； 10、负责客户的餐饮的管理及规范； 11、负责指导公司的安保工作、消防工作及相关培训，负责分公司的消防及安保的培训； 12、负责总部车辆的派遣及安排，公司车辆的统计； 13、负责公司行政事务相关制度起草及拟定； 14、负责对接政府的安保及消防部门。 15、负责办公用品的采购工作，做好登记存档；并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；建立办公用品管 台账，保证账物相符。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历 专业要求 行政管理、工商管理等相关专业 工作经验 3年以上本行业相关工作经验者优先考虑； 性别与年龄 性别不限；25岁以上 技能与能力 熟悉办公软件、良好的公文写作能力； 其他要求 1、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政事务规范管理，文件制度拟定、各种 照办理等方面有丰富的实践经验； 2、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力。具有很强的判断与决策能力，计划 协调能力。 3、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力； 4、具备基本的财务知识及技能、协调能力强。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 人事行政经理 行政部 议，协调公司内部行政等工作； 作； 训； 做好登记；建立办公用品管理 宽） 范管理，文件制度拟定、各种证 很强的判断与决策能力，计划和 ； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 人事专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 建立人事信息系统，负责入职离职手续的办理； 1. 2. 3. 4. 岗位职责 5. 6. 7. 8. 协助人事行政经理完善公司各项人事管理规章制度并监督实施； 协助做好公司人力资源规划，员工职业规划； 根据招聘计划及岗位工作说明书组织实施招聘工作； 对新员工进行岗前培训并办理人事各类手续； 员工考勤、出勤统计及报表分析，并组织绩效的的实施； 负责员工社保办理、人事档案及劳动合同管理； 安排、组织培训工作，并做好培训记录及评估； 协助筹备组织大型会议及文娱活动。 内容 任职资格 教育水平 大专以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；22岁以上； 1.专科及以上学历，一年以上行政人事工作经验； 2.熟悉国家劳动法律法规，社会保险办理流程及相关手续； 3.写作能力强，擅长公文拟定和制度设计及修订工作； 4.能自主开展工作，个性开朗，善于沟通，有良好的亲和力和组织协调能力； 5.具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有团队协作精神； 6.熟练使用 office 办公软件及办公室办公设备等。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 人事主管 无 宽） 续； 和力和组织协调能力； 强，有团队协作精神； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 行政前台 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 前台接待、考勤监督、打印复印、会议记录。 1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者 拒之门外； 3、监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇； 4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作； 5、协助行政主管完成办公用品的采购工作； 岗位职责 6、杜绝浪费办公用品，有效控制成本，不定期检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作； 7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档； 8、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗； 9、负责管理及更新公司刊物； 10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补； 11、负责做好公司例会及中高层领导的会议记录； 12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。 内容 任职资格 教育水平 高中以上学历； 专业要求 不限 工作经验 无 性别与年龄 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 女；20岁以上； 1、熟悉计算机操作、办公软件操作； 2、语言表达能力强，擅长与人沟通； 3、有过沿海公司前台工作经验。长相甜美，性格温和，有耐心； 4、熟悉计算机操作、办公软件操作； 5、有过沿海公司前台工作经验。 上级签字确认： 时间： 人事行政部 行政主管 无 人员、上门推销和无理取闹者应 后勤保障工作； 宽） ，有耐心； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 技术员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责维修公司电子电器设施设备； 岗位职责 1、负责公司电脑软件和硬件的维修维护; 2、负责公司电子设施设备，包括摄像头，投影仪,音响等设备的维修维护; 3、负责公司大小型家电，包括冰箱，消毒柜，饮水机等设备的维修维护; 4、负责公司打印机，复印机等办公设备的维修维护。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 计算机，电子，机电类相关专业； 工作经验 3年以上实际操作经验； 性别不限；25岁以上； 性别与年龄 技能与能力 其他要求 无； 1、要求有过电脑技术部门工作经验； 2、熟悉网络布局及维护，熟悉电脑硬件维修及日常维护； 3、熟悉打印机、复印机等办公设备的维修及维护； 4、具备良好的执行力。 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 护； 人事行政部 高级技术员 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保安 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司安保工作； 1、定期消防设备检查、消防隐患检查，制定火灾应变措施并组织执行，做好全员消防安全教育； 2、在营业时间内对收银区连续监控，保证钱财安全，维护顾客财物不受损失； 3、处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突； 4、防止盗窃事件发生 岗位职责 5、开门前检查所有上锁门是否正常，在职值班保安员巡场检查关门前清场，关门后定时监视报警，外场巡场 6、突发事故处理：买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水灾、地震等应变及支援处理 7、负责本店商品和资产的安全管理 8、车辆、门锁、钥匙管理 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 高中以上学历； 专业要求 退伍军人优先； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 男；35岁以上； 技能与能力 无； 其他要求 1、要求有过保安工作经验； 2、具备良好的执行能力； 3、熟悉消防维护及安保； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 人事行政部 保安队长 无 防安全教育； 定时监视报警，外场巡场 地震等应变及支援处理 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 保洁 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 2-4人 晋升方向 直接上级 行政主管 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 负责公司保洁工作； 1、保洁员听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责； 2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务； 3、生活垃圾日产日清； 4、营业大厅每天清扫两次，整日保洁； 岗位职责 5、大厅玻璃，大厅家具每天擦拭一次； 6、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 7、消防箱，信箱没本月清扫一次； 8、做好门前三包，清洁广告牌。 6、 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 无； 专业要求 不限； 工作经验 性别与年龄 2年以上同等岗位经验或1年以上本行业同等岗位经验； 女；50岁以上； 技能与能力 会做饭优先考虑； 其他要求 品行端正，爱护公物； 员工签字确认： 上级签字确认： 时间： 时间： 宽） 人事行政部 保洁组长 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 财务经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析。 1、组织领导公司的财务、成本、投融资、预算、会计核算及监督、财务分析等方面的工作； 2、主持建立和完善财务管理制度和相关工作程序，制定和管理税收政策方案及程序； 3、掌握公司财务状况、经营成本和资金变动情况，拟订或规划资金筹措和资本运作方案； 4、组织拟定公司年度预算大纲及财务预算，并提交董事会审议； 5、审核融资计划，报上级批准后组织实施； 岗位职责 6、组织编制预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告和会计报表等； 7、负责组织实施内部审计并配合外部审计工作； 8、参与公司重大投融资决策，优化资本结构和资本配置； 9、审定财务、会计、审计等财务负责人的任免、晋升、调动、奖惩事项； 10、协调公司同银行、工商、税务等部门的关系； 11、建立资产管理制度，负责公司固定资产管理及判断，以及投资资产的管理。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 5年以上财务管理工作经验，3年以上多元化集团同岗位经验，具备汽车行业工作背 先； 性别与年龄 性别不限；30岁以上； 技能与能力 持有中级会计职称优先； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 2、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 3、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 4、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 5、工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 6、良好的公文写作能力，较好的培训能力。 上级签字确认： 时间： 财务部 分公司经理 财务部 的工作； ； 方案； 等； 宽） 经验，具备汽车行业工作背景优 相关法律法规； 作精神。 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 会计 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 直接上级 财务经理 岗位性质 所属部门 财务部 1-2人 晋升方向 财务经理 非管理岗 管辖范围 无 负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表，预算决算； 1、负责总账的建立、登载及编制和报送会计报表； 2、负责公司经营工作中财务预决算； 3、负责公司经营活动成本分析、核算与控制； 岗位职责 4、负责对公司经营活动定期进行财务分析，并提出改进建议； 5、负责制订完善公司财务制度，并推动执行； 6、负责公司有关税务申报工作，规范公司发票管理及纳税工作； 7、对各商场财务管理进行指导、管理、培训，规范有关人员行为； 8、负责公司各类费用的审核报销。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 员工签字确认： 时间： 主管签字确认： 时间 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 会计助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 管辖范围 直接上级 财务经理 轮岗方向 晋升方向 工作概述 协助会计的日常工作。 1、协助会计负责财务部的日常管理工作； 2、协助会计监督执行财务方面的管理制度及有关规定； 3、协助会计编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告； 岗位职责 4、协助会计完成资金调配，成本核算、会计核算和分析工作； 5、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动； 6、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作； 7、完成上级交给的其他日常事务性工作。 内容 任职资格 教育水平 全日制本科以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 2年以上财务管理工作经验，具备汽车行业工作背景优先； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 持有初级以上会计师考试； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、会计、审计、财务管理或金融相关专业大专以上学历 2、具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验。具备优秀的统计能力和财 分析能力，能够从相关数据中发现和解决问题； 3、熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； 4、熟练使用相关财务软件； 5、责任心强，作风严谨，工作认真，诚信廉洁，勤奋敬业，较强的人际沟通与协调 力诚信廉洁，有良好的职业素养。 上级签字确认： 时间： 综合部 无 财务经理 宽） 先； 历 验。具备优秀的统计能力和财务 规、政策； 敬业，较强的人际沟通与协调能 岗位说明书 基本 信息 工作概述 岗位名称 出纳 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 财务经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 主要负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 1、负责日常现金收付、银行结算、费用报销以及其他相关业务； 2、保管企业现金及银行存款，每日要进行现金盘点，做到日清月结，并制作资金日报； 3、负责登记现金、银行日记账； 4、及时进行银行对账，按时编制银行余额调节表； 岗位职责 5、负责开具发票，并对收发的发票及时进行登记； 6、严格审查借款的用途、报销控制使用限额和报销期限； 7、负责保管及整理公司资金收付的有关单据； 8、根据原始凭据，填制有关的记账凭证等完成内部账务统计核算工作； 9、完成领导交办的其它工作。 内容 任职资格 教育水平 中专以上学历； 专业要求 会计、审计、财务、金融类相关专业； 工作经验 性别与年龄 3年以上会计工作经验，具备金融行业工作背景优先； 性别不限；25岁以上； 技能与能力 必须持有会计从业资格证； 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 工作效率高，工作勤奋、负责、踏实，乐观开朗； 良好的公文写作能力。 主管签字确认： 时间 报； 宽） 法律法规； 神。 财务部 财务经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责市场调研和需求分析，负责年度销售的预测，目标的制定及分解，确定销售部门目标体系和销售配额，制定 售计划和销售预算，负责销售渠道和客户的管理，组建销售队伍，培训销售人员，评估销售业绩，建设销售团队 1、全面负责销售部的工作，严格执行东风雪铁龙商务政策，使部门工作持续、健康、有序、稳步发展； 2、根据公司下达的销售目标协助上级领导制定相应的工作计划，并组织实施； 3、负责展厅的日常管理工作； 4、负责大客户市场的开发与管理工作； 5、负责二级销售网点的开拓和管理工作； 6、负责客户群的维护和管理； 岗位职责 7、负责客户满意度分析； 8、在汽车营销行业协助项目经理和公司，针对客户需求完成方案的设计和开发； 9、编写产品流程、销售技巧、市场管理、服务管理、流程优化等方面的计划书； 10、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务； 11、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告； 12、主动和团队其他部门配合完成整合解决方案的设计、实施； 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；28岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、具有较强的团队管理协调能力； 2、具有良好的团队精神及职业道德精神。 3、具备良好的战略规划能力，对于汽车行业有深刻理解，对销售渠道有清晰理解； 4、具备扎实的市场营销理论基础，良好的财务分析、逻辑分析能力和文字综合能力 5、对汽车销售业务、专业知识有清晰的了解； 6、能够应对高强度的工作压力和挑战； 7、优秀的执行能力和良好的计划性； 8、良好的团队协调和团队管理经验； 9、良好和工作态度及职业素养； 10、持有C1以上驾照且驾驶非常熟练； 上级签字确认： 时间： 时间： 销售部 分公司经理 销售部 目标体系和销售配额，制定销 估销售业绩，建设销售团队。 、有序、稳步发展； 宽） 销售经验； 解，对销售渠道有清晰理解； 逻辑分析能力和文字综合能力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售经理助理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理处理部门日常事务，完成市场调研和需求分析，完成销售人员的培训，销售业绩的评估。 1、协助销售经理负责销售部的日常行政事务类工作； 2、根据销售经理下达的销售目标协助市场部长、大客户经理、信贷经理、二手车经理、展厅经理制定相应的工作 划； 3、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作； 4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询 岗位职责 5、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，熟记东风雪铁龙国产内、进口车商务政策，提出分析报告，为部门业 人员、领导决策提供参考； 6、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理； 7、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作； 8、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密； 9、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专以上学历； 专业要求 无 工作经验 三年以上汽车销售工作经验， 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有良好的团队精神及职业道德精神。 2、能够应对高强度的工作压力和挑战； 3、优秀的执行能力和良好的计划性； 4、良好和工作态度及职业素养； 上级签字确认： 时间： 销售部 销售主管 无 销售业绩的评估。 理、展厅经理制定相应的工作计 复领导对销售动态情况的质询； 策，提出分析报告，为部门业务 告客户信息，妥善处理； ； 宽） 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二网经理 /大客户经理 岗位编号 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 所属部门 工作概述 负责根据产品或企业的定位，进行大客户和二级销售网点的开发与维护管理工作。 1、负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与维护管理工作； 2、负责组织大客户渠道拓展工作； 3、负责大客户投诉处理及监督检查工作； 4、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户； 5、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道； 6、维护客户关系，定期拜访客户； 岗位职责 7、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题； 8、完成大客户销售任务目标； 9、调查分析潜在大客户； 10、定期拜访各县市二级销售网点，对二网进行工作支持； 11、统计分析现有客户的需求及信息资料； 12、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度； 13、完成领导交办的其他任务； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二级网点 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 信贷经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、熟悉东风雪铁龙AFC金融政策，负责各项贷款业务的组织实施，拟订工作目标计划及任务指标的分解，按进度 成市分行下达的各项指标； 2、围绕本部门工作，制定内部管理措施，抓好规章制度、优质服务、市场营销、专业学习等工作的落实，及时组 本部门员工学习新的金融政策，严格业务操作的规范性； 岗位职责 3、组织策划各种营销活动，宣传营销各项业务，挖掘新的按揭资源； 4、承担贷款调查复核岗角色，协助调查岗完成贷前调查工作，对调查查岗提交的贷款资料的完整性、真实性、合 性和有效性进行审查，对调查报告及调查意见进行审查，严格控制贷款风险； 5、定期对所分管的信贷工作进行检查，保证各项工作的合规性； 6、完成销售经理布置的各类专题调查，做到调查数据真实有效、准确无误，调查报告详实、完整； 7、完成销售经理临时交办的其他任务。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的大客户管理及维护经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 信贷部 及任务指标的分解，按进度完 业学习等工作的落实，及时组织 款资料的完整性、真实性、合法 告详实、完整； 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 二手车经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 1、协助上级领导制定公司二手车总体发展规划和战略目标（包括销售目标及发展途径）； 2、组建二手车业务团队，建立健全二手车业务的经营模式和相关制度及流程；； 3、上报月度、季度、年度经营分析报告，在经营分析中发现问题，提出改进办法； 4、做好二手车采购和销售价格及流程体系的把控； 5、建立并完善二手车采购和销售渠道； 6、制订规范化二手车回购、置换、销售流程； 7、制订二手车收购及置换价值评估； 8、定期对二手车辆库存进行分析，调节合理库存； 岗位职责 9、建立二手车销售和收购价格体系，行使审定职责； 10、二手车销售流程及销售技巧的规范化培训； 11、定期对二手车经营之强项、机会、劣势、威协的分析与控制； 12、负责制定、报批和实施本部门员工绩效考核评估方案、人员职责异动方案、培训发展计划及奖惩机制等； 13、指导和维护二手车业务正常开展，提供二手车业务运营相关配套支持（包括制度、流程、人员培训等）； 14、了解贵州本省和全国性的二手车行业动态、发展趋势和主要竞争对手的运营情况，关注国家相关政策，为上 收集并分析相关数据，提出应对措施； 15、 完成上级临时交办的各项工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，形象良好，熟练掌握办公软件； 2、三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 3、热爱销售工作，大客户销售经验和市场开拓意识； 4、敬业，工作积极主动，有良好的沟通能力及团队合作意识； 5、熟悉客户沟通流程，市场拓展能力强，具有较强的拜访和挖掘客户能力 6、具备一定的二手车回购管理及价值评估经验。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 二手车回购部 径）； 发展计划及奖惩机制等； 、流程、人员培训等）； ，关注国家相关政策，为上级 宽） 销售经验； 汽车销售经验； 作意识； 拜访和挖掘客户能力 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等。 1、协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 够跨界整合，基于互联网和移动媒体等全媒体手段的营销公关策划与执行，并为整合营销传播提供全媒体服务的 术支持平台； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 4、网络负面公关：建立预防控制机制，利用各种关键词全面进行网络舆情监测，及时发现负面来源并予以解决； 机爆发，快速反应，找出问题所在，进行分级处理，并及时采取行动，与重要媒体建立良好的互动关系，及时向 岗位职责 众传达沟通正面信息； 5、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 6、能独立完成挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 7、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等。同时在后期负责项目的 体实施、落地和监督管理； 8、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力； 9、管理团队的工作规划，领导团队达成目标； 10、为团队成员提供培训与指导。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 行业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 市场部 择，投放效果的评估等。 选择，投放效果的评估等，能 营销传播提供全媒体服务的技 ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 时发现负面来源并予以解决；危 立良好的互动关系，及时向受 案工作； 销等。同时在后期负责项目的整 宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 市场专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 市场经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助市场经理负责公司品牌运营推广，百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等， 1、协助市场经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等； 2、建立以沟通为导向的数字营销模型，通过对消费者有影响的关键人实现高效传播，并从互动与体验中建立品牌 好感度，进而达成销售目标； 3、数字化网络搭建及运营维护，全面负责官网搭建并长期负责现有官网的维护管理； 岗位职责 4、根据活动需求，带领团队成员制订传播或营销整合策略； 5、挖掘和提炼产品创意和卖点，策划及撰写营销方案，并能独立完成提案工作； 6、整合项目的创意策划与提案实现，涵盖网络媒体、移动应用、互动活动、内容营销等； 7、熟悉微信、软文、SNS、微博、博客等营销技巧，有较强文字功底和创意能力。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 中文、市场营销等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 性别不限；22岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有敏锐的软文写作能力及出色的活动策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 跃，富有创新精神； 2、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 ； 3、对新媒体及互联网传播有自己的想法，擅长策略并富于文案创意； 4、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 5、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 市场经理 无 效果的评估等， 选择，投放效果的评估等； ，并从互动与体验中建立品牌的 ； 销等； 宽） 销售经验； 熟悉数字营销整体运作，思维活 队共同提供整合营销策略及方案 富于文案创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 展厅经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理负责公司品牌运营推广，全面负责百度SEO的优化，数字媒体投放的选择，投放效果的评估等 1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成； 2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、人力和物力的合理安排； 3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效 行考核； 4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务 岗位职责 执行； 5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈； 6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核； 7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力； 8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导； 9、负责协助解决客户投诉。 10、完成领导交办的其他任务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车销售工作经验，一年以上同职位品牌汽车销售经验； 性别与年龄 任职资格 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、三年以上公关/广告行业工作经验，至少一年以上数字营销团队管理经验，熟悉 业； 2、具有敏锐的热点捕捉能力及出色的网络策划能力，熟悉数字营销整体运作，思维 富有创新精神； 3、能够独立带领团队开展工作，并且协助传统公关团队共同提供整合营销策略及方 4、对新媒体及互联网传播有极强的洞察，擅长策略并富于创意； 5、熟悉传统媒体和新媒体特征及营销方式，丰富的网络运营和策划经验； 6、具备良好沟通及提案能力、团队管理能力、优秀的项目执行能力。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 展厅部 择，投放效果的评估等 排、人力和物力的合理安排； 关知识培训等），并对培训效果进 售人员严格按销售流程、业务流程 ，及时进行活动信息反馈； 协助销售经理进行绩效考核； 团队凝聚力； 督和指导； 放宽） 销售经验； 字营销团队管理经验，熟悉汽车行 熟悉数字营销整体运作，思维活跃， 队共同提供整合营销策略及方案； 富于创意； 络运营和策划经验； 项目执行能力。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 销售顾问 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 协助销售经理完成月季年的销售目标 1、严格执行东风雪铁龙汽车销售商务政策； 2、向顾客演示东风雪铁龙汽车的产品和服务，包括试乘试驾； 3、消除顾客的疑虑与抗拒，一站式专业处理顾客关于车辆的疑问； 岗位职责 4、维持与顾客的良好关系，并及时更新顾客资料； 5、通过追踪潜在顾客，取得顾客名单，促进销售； 6、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划； 7、了解竞争产品和价格及汽车市场信息； 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、大专以上学历，男女不限； 2、良好的语言沟通能力，富有亲和力； 3、形象气质好，性情开朗，积极主动； 4、具有良好的团队协作能力和敬业精神； 5、有驾照或优秀毕业生优先录用。 上级签字确认： 时间： 放宽） 销售部 展厅经理 无 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 精品主管 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 销售经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 负责4S店精品部的日常运营和管理； 1、主要负责汽车精品的销售，安装及维护； 2、精品区货品的管理，客户接待及精品讲解； 3、每天的货品盘存及对帐； 4、执行销售经理的决定，达成店面重要的运营指标，保证经营目标的实现； 岗位职责 5、制定精品部月、季、年度工作计划； 6、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系； 7、建立健全统一、高效的组织体系和工作体系； 8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，提高红线意识。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 中专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 两年以上汽车行业工作经验 性别与年龄 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1、具有一年以上从事品牌汽车精品销售经验，熟悉汽车行业销售工作流程； 2、具有良好的客户服务意识，富有亲和力； 3、能够不断学习新的销售方法及相关新信息，能够适应压力； 4、言谈得体，良好的语言表达能力和与客户沟通的能力，敬业爱岗，责任心强。 上级签字确认： 时间： 销售部 销售经理 精品部 放宽） 车行业销售工作流程； 应压力； 力，敬业爱岗，责任心强。 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服关爱经理 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 总经理 岗位性质 管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1、客户资料收集、归档和定期维护； 2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 3、应对危机公关、处理媒体关系； 4、主动对客户进行电话咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 岗位职责 5、能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 8、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据； 9、一站式解决客户需求，为客户提供专业咨询、贴心服务。 内容 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 三年以上汽车行业从业经验； 性别与年龄 任职资格 时间： 性别不限；25岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 必备条件（条件优异者可放宽） 1、汽车行业售后、客服、产品等岗位两年以上工作经验，两年以上管理经验； 2、有较强的谈判技能和灵活应变能力； 3、具有良好的客户沟通能力和关系管理能力； 4、善于处理复杂的人际关系，能够承受一定的工作压力； 5、具有竞业同行的客户服务经验优先。 主管签字确认： 时间 客服部 分公司经理 客服部 资源； 馈； 宽） 验，两年以上管理经验； 力； 岗位说明书 基本 信息 岗位名称 客服回访专员 岗位编号 所属部门 薪酬模式 底薪+绩效考核 定员人数 1人 晋升方向 直接上级 客服关爱经理 岗位性质 非管理岗 管辖范围 工作概述 应对危机公关、满足客户需求，维护客户关系； 1.负责对消费客户、对接受过售后服务的客户的资料整理及汇总； 2.负责对当天电话回访结果的信息汇总； 岗位职责 3.整理客户档案，对客户需求进行分析，提出提升客户满意度建议； 4.维护良好的公司公共形象，树立优质的服务形象； 5.完成上级交办的其它工作。 内容 任职资格 必备条件（条件优异者可放宽） 教育水平 大专及以上学历； 专业要求 市场营销、工商管理、汽车应用等相关专业优先； 工作经验 一年以上汽车销售工作经验； 性别与年龄 性别不限；20岁以上； 技能与能力 其他要求 员工签字确认： 时间： 1.普通话标准、声音甜美； 2.熟练计算机操作，能进行简单的表格、文档制作； 3.有良好的口头表达能力。 上级签字确认： 时间： 放宽） 客服部 分公司经理 无
21 页
798 浏览
岗位分析-岗位职责分解
说明： A：批准 部门： 人力资源部 管理职责维度 人事档案 组织架构 薪酬管理 。。。 R:负责 C：咨询 P：参与 I：通知 人力资源总监 角色/权限 薪酬主管 职责描述 角色/权限 职责描述 岗位职责分 说明： A：批准 部门： 人力资源部 R:负责 C：咨询 管理职责维度 薪酬管理 P：参与 I：通知 人力资源总监 角色/权限 职责描述 明确公司薪酬战略定位 R 通过薪酬调研和薪酬预算盘点，确定公司薪酬 战略定位，经上级批注后实施 薪酬结构设计 A 薪酬经理 角色/权限 R 薪酬调研 C 预算管理 R 献丑调整策略制定与实施 R 根据薪酬战略和结构设计制定 薪酬调整策略 A+ 薪酬核算与工资发放 福利设计与管理 A 薪酬管理制度的建立与优化 A 薪酬档案建设与管理 P 指导下属完成福利模块的设计 工作，并审核与监督福利管理 实施工作 指导下属完成薪酬制度的设计 工作，并审核与监督制度的实 施工作 R R A 岗位职责分解模型-ARCPI 岗位与职责 薪酬专员 角色/权限 。。。 职责描述 岗位职责分解模型-ARCPI 岗位与职责 薪酬经理 薪酬主管 职责描述 角色/权限 职责描述 完成企业薪酬结构设计，去顶薪酬比例分配原 则，李勇岗位价值评价序列表、人才盘点表、 综合能力测评表、价值贡献测评表、人力资源 价值评价表等工具完成岗位系统分布图和 P 参与公司薪酬架构设计的实操工作，按领导要 求完成各类调研诊断和表格汇总工作 指导下属完成薪酬调研工作 R 在上级指导下完成薪酬调研工 作 薪酬专员 角色/权限 职责描述 根据公司薪酬战略制定预算计 划，经上级批准后实施 参与薪酬调整策略制定，根据薪酬调整策略组 织和领导薪酬管理日常工作 监督薪酬发放流程，保障薪酬 核算与发放的规范性 负责公司福利设计与日常管理 工作，提高公司薪酬竞争力和 员工满意度 根据公司的薪酬设计思想简历 薪酬管理制度，经上级批注后 实施 指导下属完成薪酬档案的建设 与日常管理并监督执行 a P R 根据公司薪酬制度审批薪酬核 算表，并组织和知道薪酬发放 参与公司福利模块设计工作， 并按序号薪酬制度完成福利政 策的具体实施工作 根据《档案管理制度》、薪酬 管理制度进行薪酬档案建立与 日常管理 R I P 根据公司制度按时、高质量完 成薪酬核算，经上级批注后发 放 了解公司的福利政策，配合领 导完成日常福利管理工作 按领导要求，协助档案的日常 归档和文件管理 招聘经理 角色/权限 职责描述
2 页
1114 浏览
组织结构、岗位职责设计方法（108页）
公司各部门职责 定岗定编和职位说明书 过渡期组织结构方案 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------股东 董事会 上级党组织 各 专 业 委 员 会 监事会 董事会秘书 总经理 党委书 记 副总经理 （经营管理） 审 计 监 督 部 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 副总经理 （市场营销） 市 场 营 销 部 控股公司 参股公司 副总经理 （工程技术） 项 目 部 项 目 公 司 办 公 室 工 程 技 术 部 审计委员会 预算委员会 投资委员会 薪筹委员会 财务总监 财 务 部 本文件的主要内容 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 01 02 03 部门的工作职责 组织的定岗定编 部门主管职位以上人员的职位说明书 01 部门的工作职责 Responsibilities of the Department 市场营销部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司市场研究工作 整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等 项目开发工作 负责寻找潜在开发项目机会 负责协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案 负责房地产项目前期的勘察、协助项目筹备组做好土地征用和拆迁安置工作 协助项目筹备组，办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开 工的各种手续 负责项目前期开发阶段涉及的对外公共关系管理工作 市场营销部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 营销管理 负责确定项目营销方案的制定与配合实施 选择销售公司并通过派出项目营销经理的方式协助项目部管理销售工作 监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议 配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案 客户服务 配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息 负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估 负责配合完成开发项目后评估工作 工程技术部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的开发项目中的工程技术支持 负责可行性研究中的工程管理和技术管理工作，配合市场营销部完成可行性研究 负责选择、管理工程技术人员进入项目部，并提供专业标准和支持 负责组织对项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究 负责开发项目的工程设计工作 负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托 负责组织规划方案招标和评选工作 负责组织初步设计、施工图设计会审，协助项目部进行施工图设计 工程技术部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司开发项目的概预结算和成本控制 负责公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 负责公司的招标采购 负责标底的编制、审核工作 配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购 组织开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 工程技术部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 工 程 技 术 部 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 项目筹备组 项目部 负责公司的技术管理 负责公司的技术管理工作，负责研究、推广“四新”技术 负责公司技术档案和技术资料管理 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持、政策咨询、 专家研讨、专家技术调研、考察等活动 参与公司 ISO9000 的质量管理、负责公司工程技术管理规章制度的制定和汇编 协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部 工程技术人员的经验交流 负责项目后评估工作中项目成本、工程进度、工程质量方面的评估工作 项目筹备组功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作 协调管理市场营销部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项 目开工的各种手续 协调管理市场营销部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划 协调管理工程技术部完成设计规划 协调管理工程技术部完成预算 负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果 项目部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责整体产品方案的具体实施工作 协调工程技术部完成施工图设计工作，并负责制定工程方面的具体实施方案 负责对工程监理单位的监督和管理，并通过其实现对施工单位的管理 工程施工现场和工程质量进度 权限范围内的设备、材料采购 权限范围内设计、施工变更 负责监督施工单位、监理执行工程部所制定的工程标准 负责工程进度情况，审核施工月报表，核定工程进度款支付额 负责对工程重大采购、变更提供专业意见并报送招投标小组 项目部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 负责协调管理工程现场的销售工作 负责工程销售过程中的客户服务工作的实施 负责项目上工程资料的管理 配合经营管理部完成项目工程进度、工程计划 / 预算的执行情况的统计与分析工作 负责编制工程决算方案 负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作 经营管理部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司战略研究工作 负责竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势的研究 制定可持续发展的公司经营战略规划 管理提升及咨询方案实施配合工作 负责公司经营调控工作 拟定年度经营计划和投资计划 , 并分解落实 采集公司本部、控股、参股公司及开发项目的经营数据，动态分析监控 分析经营变化，必要时提出经营预警报告或计划动态调整变更的建议方案 负责定期提供公司整体经营情况分析报告 经营管理部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资本运营工作 进行境内外资本市场研究、资本经营手段及公司改制上市模式研究 协助制定并实施资产转让、收购、上市等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进 公司控股、参股公司担保、抵押、内部贷款借款、债券发行等方案的设计和实施 协助选择并配合相关会计师、律师、资产评估师、券商展开工作 负责控股、参股公司决策支持与日常管理工作 跟踪业务领域的市场动态，对其经营计划及投资方案提供辅助决策支持 协助制定控股参股公司的年度经营计划，并监控计划完成情况 提出控股参股公司的增资、合并、分立、托管、出让、解散的建议，协调实施 辅助控股参股公司董事会完善的法人治理结构 经营管理部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司投资发展－－开发项目投资 论证关于项目投资的初步方案并向董事会提交项目投资收益研究报告 负责组织开发项目完成后的投资分析工作，并负责投资收益部分的测算工作 参加项目投资合资、合作谈判，协调配合有关中介机构开展项目投资专业支持工作 负责公司投资发展－－其他新增投资 负责投资、合作的项目的资料收集、整理、分析、评估工作 协助董事会投资委员会的投资论证工作，向董事会提交投资项目可行性研究报告 董事会事务 辅助董事会秘书进行会议议案征询、会议文件的准备、组织、会议纪要整理工作 参与并服务于董事会专业委员会，做好与董事、监事的意见沟通工作以及会务工作 协助董事会秘书与董事、监事定期进行日常联络 财务部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 本部会计核算工作 本部现金银行管理 本部会计处理 本部复核报表 负责资金管理 销售收入和应收款项管理 按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪 金融机构、资本市场的研究管理，落实融资计划 委派下属控股、参股公司的财务经理 财务部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 房地产开发项目现场财务管理 从财务部挑选项目财务主管，进入项目现场办公 项目财务主管负责完成现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析 财务管理 预算汇总、编制和分析考核 报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记 成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析 财务软件升级、档案管理、员工培训 配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作 人力资源部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 人力资源管理 根据公司战略，组织制定公司人力资源规划和年度人力资本预算 负责组织拟订公司机构、岗位设置、编制、部门职责及职位说明书 负责人力资源获取工作，保证人力支持 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 状况实时分析、监控、调整，组织员工考核、晋升相关工作 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 负责组织人才市场有关人员、薪酬等调研工作 负责组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作 人力资源部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 行政管理 负责公司固定资产管理，办公、员工用房、车辆等采购、租用及登记、报修 车队管理 负责公司对外通信 公司办公用品、员工制服等购买、发放，库存登记管理 前台相关事务，如信件、报刊订阅、来访接待 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 负责差旅票务实物 负责建立行政管理数据库 审计监督部功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 公司审计工作 负责配合外部审计公司对本部和控股、参股公司的财务审计工作 协助完成投资项目后的评估审计工作 负责法人代表的离任和任期目标责任的审计 负责对公司内部严重违反财经法纪的行为进行专项审计 负责公司审计制度及相关法制建设，并监督实施 安全管理工作 负责公司的安全管理及综合治理工作，对日常安全工作进行监督检查 负责牵头处理安全事故及对重大工程质量事故进行善后处理 负责与安全有关的地方政府机构联系、沟通 审计监督部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 管理公司的法律、合同管理 负责研究公司相关的法律、法规、政策，为公司事务提供法律意见 从法律角度参与并监督公司合并、分力、破产、投资、资产转让等重要经济活动 代理公司或委托他人代理公司进行诉讼、种菜或调解工作 负责外聘法律顾问或律师的具体工作 负责对拟签订的合同（协议书）进行审核工作 负责合同的跟踪管理，对合同的执行情况进行定期检查和总结 审计监督部功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 质量管理 负责公司 ISO9000 的质量管理工作，保证公司质量保证体系运行有效，参与开发 项目质量管理的评价与研究 负责公司 ISO9000 系列标准的体系运行、审核、复审的组织实施和组织内审与管 理评审等管理工作，并随体系标准的换版进行动态管理 监察工作 负责来信、来访的处理和受理对职工群众的检举、控告，并按规定进行处理和答复 办公室功能描述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责总经理的文秘工作，起草材料，完成会议记录和总经理指定的其他工作 负责公司的企划与宣传工作 制定公司的文化理念并积极组织宣传工作 制定公司品牌管理、、 CI 设计计划并负责实施 负责公司对外宣传工作，协调对外新闻发布和媒体接待工作 文书档案管理 负责文件流转管理 负责公司档案管理 负责印信管理 负责会务工作 办公室功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司资质管理，包括工商执照管理、企业代码证管理、开发权管理、开发资质管理 负责公司信息化建设 OA 办公系统 / 计算机设备的运行、维护 网站建设管理和电子商务推进 公司信息保密工作 外事接待、公共关系工作 负责外事手续的办理 负责公司对外联络、协助公关活动 负责合作单位、来宾的接待 办公室功能描述（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 审 计 监 督 部 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 办 公 室 项目筹备组 项目部 负责公司党的建设和思想政治管理工作 主持并负责公司党的纪律检查工作 主持并负责公司团委的建设工作 主持并负责公司工会组织的建设工作 02 组织的定岗定编 The organization's fixed posts and staffing 公司近期定岗定编工作的设置规则 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 时间界定 定岗定编工作以 2XX 年 XX 月 XX 日为时间时间结点进行配置 定岗定编内容的 界定 本次定岗定编的主要内容有：公司整体岗位编制情况、公司本部工资发放岗位编制情况、公司 公司整体岗位编 制的界定 公司整体的岗位编制包括：高管人员、职能部门人员、项目部人员（远洋天地和玉泉路项目）、 签订一年以上长期合同岗位编制情况、公司本部办公岗位编制情况 公司委派到下属控股公司人员（总经理、财务主管） 公司年底项目启 动情况的界定 本次定岗定编以公司年底启动远洋天地和玉泉路两个项目为准 公司年底控股公 司情况的界定 本次定岗定编以公司年底拥有 8 家控股公司为准 公司岗位设置与人员编制情况汇总 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 岗位设置 整体岗位 编制 实际人员编 制 本部发工资人 员编制 与公司长期签约 人员编制 本部工作 人员 公司高管人员 7 7 7 7 7 市场营销部 12 12 9 9 8 工程技术部 11 10 10 10 10 项目部 29 29 16 16 2 经营管理部 11 6 6 6 6 财务部 15 12 12 12 10 人力资源部 11 11 11 10 11 审计监督部 6 6 6 6 6 办公室 12 10 10 10 10 控股公司 16 16 其它 2 2 2 2 2 合计 132 121 89 104 72 注：其它部分为公司预留岗位设置 16 外派工作 人员 4 14 2 16 36 市场营销部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 岗位名称 市场营销部总经理 市场开发主管 项目储备与前期 开发岗 客户服务中心主管 项目现场客服管 理岗 销售中心主管 项目现场营销管 理岗 市场研究中心主管 市场研究助理岗 共计 9 个岗位 整体岗 位编制 实际人员 编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12 12 9 9 8 外派工作 人员 2 1 2 4 工程技术部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人 员编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 概预算岗 4 2 2 2 2 招标采购 岗 1 1 1 1 1 11 10 10 10 10 岗位名称 工程技术部总经理 工程技术主管 技术管理 岗 设计管理主管 设计管理 岗 概预算主管 共计 7 个岗位 1 外派工作 人员 项目部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人 员编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 2 2 2 2 2 14 14 14 14 销售岗 3 3 客户服务岗 3 3 财务岗 4 4 行政岗 3 3 29 29 16 16 岗位名称 项目总监 专业工程师 共计 7 个岗位 注： 1 、项目范围－远洋天地、玉泉路项目 外派工作 人员 14 2 2 、项目中销售、客服、财务主管由公司相关部门外派 14 经营管理部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人员 编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 战略研究岗 1 兼 经营调控岗 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 开发项目投资岗 1 兼 其它新增投资管 理岗 1 兼 1 1 1 1 1 1 兼 1 兼 1 1 1 1 1 11 6 6 6 6 岗位名称 经营管理部总经理 整体经营主管 投资发展主管 控股参股公司管理主管 控股参股公司管 理岗 资本运营主管 董事会事务岗 共计 11 个岗位 • 项目部中需要设置相应人员配合经营管理部进行项目投资动态监控统计分析工作 外派工作 人员 财务部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------整体岗位 编制 实际人员 编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 财务部总经理 1 1 1 1 1 会计核算主管 1 1 1 1 1 本部出纳岗 1 1 1 1 1 本部会计岗 1 1 1 1 1 项目财务主管 岗 2 2 2 2 资金管理主管 1 1 1 1 1 收入管理岗 1 兼 按揭管理岗 1 1 1 1 1 财务管理主管 1 1 1 1 1 预算管理岗 1 1 1 1 1 报表管理岗 1 1 1 1 1 成本管理岗 1 1 1 1 1 电算化管理岗 1 兼 文档管理岗 1 兼 共计 14 个岗位 15 12 12 12 10 岗位名称 外派工作 人员 2 2 人力资源部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗位 编制 实际人员编 制 本部发工资人 员编制 与公司长期签约 人员编制 本部工作人 员 人力资源部总经理 1 1 1 1 1 人力资源管理主管 1 1 1 1 1 人力成本会计主管 1 1 1 1 1 人力成本事务岗 1 1 1 1 1 人力资源开发主管 1 1 1 1 1 行政事务岗 1 1 1 1 1 司机 4 4 4 4 4 前台 1 1 1 11 11 11 岗位名称 共计 8 个岗位 1 10 11 外派工作人 员 审计监督部的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人员 编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 1 1 1 1 1 财务审计主管 1 1 1 1 1 监察岗 1 1 1 1 1 法律合同管理 岗 1 1 1 1 1 安全管理岗 1 1 1 1 1 质量管理岗 1 1 1 1 1 共计 6 个岗位 6 6 6 6 6 岗位名称 审计监督部总经理 注： • 项目范围－远洋天地、玉泉路项目 • 项目中销售、客服、财务主管由公司相关部门外派 外派工作 人员 总经办的岗位设置与人员编制 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整体岗 位编制 实际人 员编制 本部发工资 人员编制 与公司长期签 约人员编制 本部工作 人员 办公室主任 1 1 1 1 1 企业文化宣传主管 1 1 1 1 1 总经理秘书岗 1 1 1 1 1 文档管理岗 1 1 1 1 1 信息化建设主管 1 1 1 1 1 信息化建设岗 1 1 1 1 1 资质管理岗 1 兼 外事公关岗 1 兼 党委工作岗 1 1 1 1 1 纪委工作岗 1 1 1 1 1 团委工作岗 1 1 1 1 1 工会工作岗 1 1 1 1 1 共计 12 个岗位 12 10 10 10 10 岗位名称 外派工作 人员 03 部门主管职位以上人员 的职位说明书 职位说明书 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 01 高管人员 02 市场开发部 03 工程技术部 04 经营管理部 05 财务部 06 人力资源部 07 审计监督部 08 总经理办公室 01 高管人员 职位说明书：总经理 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、办公 室 职位数量 1 平行关系 职位目的 • 统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的经营工作，并为董事会决策提供建议 公司战略 / 经营规划 • 主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并提交董事会审议 • 领导经营团队拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，领导公司经营团队，拟定年度经营计划 / 预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责 • 指导下属控股、参股子公司根据公司的业务规划制定各自的业务计划 工作职责 组织管理 • 根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议，通过后领导组织实施工作 • 主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后领导制度执行工作 业务管理 • 领导经营团队制定公司季度、月度工作计划 / 预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公司资源的配置，安排各部门 工作 • 指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经营团队开展工作，并主持协 调公司资源的配置 职位说明书：总经理（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、办 公室 职位数量 1 平行关系 业务管理 • 领导市场副总经理，完成项目的前期开发、产品定位工作，并负责最终签约工作 • 领导公司经营团队审定开发项目的产品定位、营销计划、工程计划、重大招标、采购工作 • 领导经营管理副总经理，完成公司的整体资本运营工作，主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划，并提交董事会终审 • 在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议，对外付款，决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为 • 负责直接指导并监督审计监察部、人力资源部、办公室的工作 工作职责 人力资源管理 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源规划，提交董事会审批后，监督规划执行 • 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源政策（薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划），根据董事会权限规定， 提交董事会审批，并监督政策执行 • 领导人力资源部经理制订和修改经营团队职位说明书，报请董事会批准后实施，终审部门经理、项目经理与下属各单位经理的职务 说明书 • 提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员（副总或总监），聘任或解聘董事会聘任或解聘以外的人员，领导经营团队根据公司的计 划 / 预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标 职位说明书：总经理（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、办 公室 职位数量 1 平行关系 人力资源管理 • 领导经营团队终审公司员工的激励提升方案 • 终审副总、项目总监、部门经理与下属各单位主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）和奖惩决定 财务管理 • 领导财务总监制定公司的融资计划、资金运作计划并监督执行 工作职责 • 领导财务总监负责项目的决算终审工作 • 按有关董事会的授权，行使费用与合同审批工作 其他 提议召开董事会临时会议，并带领经营团队接受董事会的询问 • 每季度向董事会汇报公司运营情况并接受董事成员不定期的工作质询 完成其它董事长委托的其他工作 处理公司突发事件 职位说明书：总经理（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、人力资源部、办 公室 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会的专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业高级管理经验（副总以上职位）或具有五年以上房地产相关行业的大中型企业高级管理经验（副 任职资格 总以上职位） • 必要的技能和素质 • 杰出的战略眼光及商业判断力，能够洞察房地产行业发展趋势 • 高尚的道德品质 • 领导公司成为一流公司的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使公司快速进入正常的商业运作 • 出色的沟通能力，协调管理团队团结奋斗 • 领导和协调重大交易谈判与资本运作的能力 • 出色的管理人员培训能力，使下属不断成长 职位说明书：财务总监 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司财务工作的直接领导者，在总经理的直接领导下，制订公司财务目标，政策和规范，负责财政金融有关事宜，对公司提供 全面的会计和财务服务，对公司业务进行财务监督和控制，并拥有向董事会的独立建议权 公司战略 / 经营规划 • 在总经理的领导下，参与拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定公司年度财务预算，并提交董事会审议 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展财务工作，并对公司财务目标负责 组织管理 • 在总经理领导下，主持拟定公司财务部的组织方案，经总经理审定后执行 工作职责 业务管理 • 主持制定公司月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作 • 负责公司融资管理工作 • 负责管理公司整体的财务成本，并对最终结果负责 • 主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施 • 主持公司的会计核算与财务分析工作 • 参与审定项目计划 / 预算文件 职位说明书：财务总监（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 业务管理 • 参与公司各项招投标中有关财务方面的工作，对部分环节进行监督 • 配合协调项目开发过程中财务部门与其它部门的衔接工作 参与总经理办公会，参与公司业务决策 人事 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 工作职责 • 主持拟定财务部主管人员的职位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请财务部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对财务部门主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使公司财务费用与合同的审批权 其他 • 列席董事会会议，在总经理的带领下回答董事会的询问与质疑 • 独立对董事会提出财务建议 完成董事长委托的其它工作 职位说明书：财务总监（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由董事会专业委员会提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上大中型企业财务管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业财务管理经验（部门经理以上职位） 必要的技能和素质 任职资格 • 公正、沉稳的道德品质，对财务工作强烈的责任心 • 出色的财务分析、管理能力，能够完整的公司运营中会遇到的各种财务问题 • 出色的资金管理，能够顺畅的完成公司资金资源的引入、调配、管理工作 • 较强的协调 / 沟通能力，使财务工作快速、高效的实施 • 较强的计划 / 预算管理能力，能够协调完成公司预算管理 • 较强的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的房地产行业知识、相关法律知识 • 具有高级财务会计职称和注册会计师资格 职位说明书：董事会秘书 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会办公室；公司各部门有义务向其提供必要的信息 职位数量 1 平行关系 职位目的 • 协助董事会及董事完成的日常工作，协调董事会与经营团队之间的沟通，为董事会提供必要的信息服务；管理董事会办公室 业务管理 • 协调公司年度预算大纲的制定 • 组织筹备董事会会议和股东大会的召开，准备会议文件，安排会务，负责会议记录，保管会议记录和文件，主动掌握有关决议的执行 情况；对实施中的重要问题，应向董事会报告并提出建议 • 为强化董事会的战略决策和导向功能，董事会秘书应确保董事会决策的重大事项严格按规定的程序进行。根据董事会授权与委托，参 工作职责 加组织董事会决策事项的咨询、分析，提出相应的建议和意见。受委托承办董事会及其有关专业委员会的日常工作 • 负责管理和保存公司股东和董事变更的记录资料 • 协助董事及总经理了解相关的法律、法规在行使职权时切实履行境内外法律、法规、公司章程及其他有关规定 列席总经理办公会，参与讨论 • 在知悉公司作出或有可能作出违反董事会决议或有关法律的决议时，有义务及时提醒董事会及其成员 • 协调向公司股东及其他审核机构履行监督职能提供必须的信息资料，协助做好对有关公司公司董事会成员、总经理、财务总监履行诚 信责任的调查 职位说明书：董事会秘书（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会办公室；公司各部门有义务向其提供必要的信息 职位数量 1 平行关系 任职说明 • 由董事会专业委员会提名，董事会任命 • 董事会秘书原则上应由专职人员担任。如果由公司董事或其他高级管理人员兼任，必须保证能有足够的精力和时间。公司总经理、财 务负责人不得兼任董事会秘书 教育背景 • 大学本科以上学历或相关学历 / 技能 任职资格 工作经验 • 3 年以上从事金融、财务审计、企业管理、法律或大中型企业总裁秘书工作经验 • 必要的技能和素质 • 公正、高尚的道德品质 • 出色的沟通能力，能够保证与股东、董事、基金经理、投资者和政府主管部门的沟通顺畅 • 优秀的行政管理与公共关系管理能力 • 必要的房地产行业知识、房地产行业法律法规知识 • 熟悉的《公司法》、股份公司有关政策法规 • 必要的资本运营等方面的知识与技能 职位说明书：市场营销副总 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土地开发、项目前期策划、 广告宣传、销售管理和客户管理工作 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责 工作职责 组织管理 • 主持拟定公司市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 • 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施 • 领导市场营销部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施 配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划 / 预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划 / 预算 主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同签署审批工作 职位说明书：市场营销副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略）的制定，并参与方案的审 批 协调前期开发过程中市场营销部门与其它部门的衔接工作 参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 督导客户服务与管理工作 工作职责 领导市场营销部积累工作经验，提高专业水平 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请市场营销部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对市场营销部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 职位说明书：市场营销副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型房地产项目营销管理经验（营销经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业营销管理经验（部门经理以上职 任职资格 位） 必要的技能和素质 • 精确的市场判断力，能够洞悉房地产行业发展趋势与单个房地产项目的市场潜力 • 公正、果敢的道德品质，策划客户满意项目的强烈的进取心和责任心 • 出色的领导实施能力，使项目营销工作快速、高效的实施 • 出色的创新能力，能够创新的解决项目策划中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力，协调部门共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制项目营销与客户管理工作 • 高超的人事管理能力，能够挖掘人才、培养人才、使用人才 • 必要的广告策划、建筑设计、工程建造和房地产相关法律知识 职位说明书：工程技术副总 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司工程技术事务的直接领导者 , 在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司技术研发、技术支持、概预算 管理工作； 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度技术研发与技术支持计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展技术研发与技术支持工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 • 主持拟定公司市场工程技术部的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行 工作职责 业务管理 参与项目立项审定与土地开发合同签署的最终审定 根据公司的技术研发工作的年度计划，主持规划技术、设计技术、施工技术、施工管理知识的研究工作 主持公司工程项目的技术 / 质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准 配合协调前期开发过程中市场营销部门与工程部门的衔接工作 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 职位说明书：工程技术副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 业务管理 配合协调项目施工销售过程中的工程部门与项目部的衔接工作 主持项目技术问题研讨会，解决项目实施过程中出现的技术、质量问题 主持项目结束后的技术总结工作，督导工程审预算部对专项问题的研究工作的研究工作 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 工作职责 人事管理 • 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 • 主持拟定工程技术部主管人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 • 向总经理办公会提请工程技术部主管人员任免建议，并参与决策 • 负责对工程技术部主管人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权 职位说明书：工程技术副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五年以上工程设计 / 施工管理经验（部门经理以上职位）或三年以上大中型房地产企业技术管理经验（部门经理以上职位） 任职资格 必要的技能和素质 • 公正、沉稳的道德品质，对技术研发工作强烈的进取心和责任心 • 出色的技术能力，能够完整的项目实施中会遇到的各种技术问题 • 较强的客户责任心，能够提供针对客户需求的技术解决方案 • 较强的领导实施能力，使技术工作快速、高效的实施 • 较强的协调 / 沟通能力，完成与政府部门的沟通，协调内外部技术单位共同工作 • 出色的计划 / 预算管理能力，能够协调资源，控制技术研发管理与技术管理工作 • 较强的人事管理能力，能够挖掘技术人才、培养技术人才、使用技术人才 • 必要的土地规划、建筑设计、工程建造知识 职位说明书：经营管理副总 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的直接领导者，在总经理的直接领导下，主持公司经营计划分析、公司经营研究、公司投 资业务、资本运营管理工作；直接领导公司经营管理部的运作工作 公司战略 / 经营规划 • 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 • 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 • 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划 / 预算，并主持年度经营业务计划的拟定工作 • 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营业务工作，并对投资、资本运营的执行结果负责 组织管理 工作职责 • 主持拟定公司经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 主持公司的战略研究工作 主持日常的经营计划分析与研究工作 在总经理的领导下，主持公司投资业务管理工作 在总经理的领导下，主持公司资本运营管理工作 领导经营管理部门负责公司参股、控股公司的管理工作 职位说明书：经营管理副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 业务管理 参与项目的计划 / 预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 工作职责 • 参与拟定公司主管人员的重要业绩考评指标，提交董事会审批 • 主持拟定经营管理部主要管理人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批 • 向总经理办公会提请经营管理部的任免建议，并参与决策 • 负责对经营管理部主要管理人员实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 职位说明书：经营管理副总（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部总经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 任职说明 • 由总经理提名候选人，由董事会负责任命 教育背景 • 具有投资、金融或相关专业大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有五个以上大中型投资项目高级管理经验（投资经理以上职位）或三年以上大中型企业高级投资管理经验（部门经理以上职 任职资格 位） 必要的技能和素质 • 精确的战略眼光，能够明了房地产行业发展趋势 • 出色的领导实施能力，使项目快速、高效的实施 • 缜密的逻辑思维能力，能够全面细致的考虑项目中遇到的和即将遇到的问题 • 出色的协调 / 沟通能力 • 出色的计划 / 预算管理能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业投资、相关法律知识 02 市场开发部 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管、市场研 究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司市场营销业务的管理者，在市场营销副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定位、营销、客户服务的协 调与执行工作 公司战略 / 经营规划 • 协助市场营销副总拟定年度经营业务计划 • 协调部门资源，在市场营销副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 • 配合市场营销副总拟定市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 工作职责 • 负责公司房地产开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案 • 负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续 • 负责开发项目广告的营销方案的制定与实施，销售公司的选择及销售项目部的组建 • 负责协调销售公司、工程技术部、项目部（公司）、物业公司之间的工作 • 组织房地产市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等 • 组织项目市场调查工作 • 负责协调组织公司的客户服务工作 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场营销部总经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主管、市场研 究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 人事管理 • 协助市场营销副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审批 工作职责 • 向总经理办公会提请市场营销部员工的任免建议 • 负责对市场部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 • 财务 • 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 任职说明 • 由总经理提名并任命 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 任职资格 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产开发项目的项目开发与市场营销工作 必要的技能和素质 • 较强的领导实施能力 • 缜密的逻辑思维能力 • 较强的协调 / 沟通能力 • 较高的人事管理能力，能够洞察项目部员工的困难与不足，适时进行帮助 • 必要的房地产行业营销管理、项目开发和相关法律知识 职位说明书：市场营销部－市场开发主管 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场研究中心 主管 职位数量 1 职位目的 • 协助市场营销部总经理完成项目储备及前期开发工作 • 负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 • 负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 • 负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 工作职责 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 • 负责组织编制项目建议书、公司开发建议 • 负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 • 负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 职位说明书：市场营销部－市场开发主管（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 客户服务中心主管、销售中心主管、市场研究中心 主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营 任职资格 必要的技能和素质 • 出色的政府部门的协调沟通能力 • 较强的社会关系协调能力 • 较强的谈判能力 • 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 • 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究中心主 管 职位数量 1 职位目的 • 组织和指导客户服务中心本部以及下属项目客户服务部门完成客户资源整合、客户信息处理、客户法律事务服务、房屋交付组织、 客户关怀以及客户相关有偿服务工作，并承担客户服务中心的全部责任 • 协助市场营销部总经理制定本中心工作计划和有关规章制度，并负责实施 • 负责组织和领导实施中远房地产客户资源整合工作，包括但不限于：客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管、客 户信息的利用与开发 • 负责组织和领导实施中远房地产客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题 工作职责 警示 • 负责组织和领导实施中远房地产客户法律事务服务工作，包括但不限于：销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理 • 负责组织和配合实施按揭管理工作，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，配合律师完成抵押登记、收集相关最 新法律法规和政策 • 负责组织和领导对中远房地产客户实施关怀以及提供相关有偿服务工作，包括但不限于：预售登记、产权办理、合同变更处理、 客户关怀、客户分析、代租代售（将来条件许可前提下） 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场客户服务管理岗 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究中心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上从事客户服务管理工作的经验 必要的技能和素质 任职资格 • 能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示，对客户服务管理的重大问题，能够进行科学分析，准确判断，果断处理 并为领导提供决策性方案 • 能够科学地组织和开展本部门的工作，有较强的组织能力 • 语言表达能力强，具备较强的沟通技巧和亲和力，有驾御和解决突发性危机的能力 • 熟悉掌握房地产及其相关法律、法规、政策 • 通晓建筑工程学 • 通晓客户心理学 • 能够使用英文对话 职位说明书：市场营销部－销售中心主管 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场研究中心 主管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作 • 协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格 等所有环节 • 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 • 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项目销售经理管理销售工 工作职责 作 • 负责建立并调整有关巡展及电子商务等新的营销系统 • 负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督 • 建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整 • 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作 职位说明书：市场营销部－销售中心主管（续） --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目现场营销管理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场研究中 心主管 职位数量 1 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历 / 技能 工作经验 • 三年以上大中型房地产企业营销管理的工作经验 任职资格 必要的技能和素质 • 较强的行业趋势分析能力 • 较强的创新思维能力 • 较强的沟通访谈能力 • 必要的广告、促销管理能力 • 熟悉掌握房地产建设知识和房地产相关法律、法规、政策 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 市场研究助理岗 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主 管 职位数量 1 职位目的 • 协助部门总经理完成市场研究工作 • 负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作方案的建议 • 参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议 • 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议 • 组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项目与竞争对手研究等 工作职责 方面 • 负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告 • 负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数
108 页
815 浏览
部门职责与岗位职责说明书编写培训
今天的主要内容 第一部分 第二部分 如何有效的编制 部门职责 如何有效的编制 岗位说明书 一、部门职责梳理的目的 一、职位分析的意义与作用 二、如何编写部门使命 二、如何填写职位基本信息 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 第一部分：主要内容 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 部门职责从那里来？ 思考一个问题：部门职责从哪里来？ 部门职责从那里来？ 业务流程 公司级 KRA/KPI 组织结构 部门级 KRA/KPI 部门职责 职位级 KRA/KPI 职位分析 绩效考核 职位价值评估 薪酬体系 外部市场分析 关键结果领域 KRA KRA （ Key Result Areas ）意为关键 结果领域， 它是为实现企业整体目标、不可或缺的、 必须取得满意结果的领域， 是企业关键成功要素的聚集地 KPI 关键结果指标 KPI （ Key Performance Indicators ） 意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程 的输入端、输出端的关键参数进行设置、 取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种 目标式量化管理指标，是对企业运作过程中 关键成功要素的提炼和归纳 部门职责梳理的价值与目的 通过自己制作部门职责说明书的过程，自己才会思考、学习，把工作职责弄清楚； 理清部门管理边界，提高运营效率，减少部门之间的扯皮、推诿现象； 明确部门职责，将部门工作分解下去，确保事事有人做，事事有人负责； 部门职责梳理的结果，将直接影响下属职位说明书的制作； 部门职责梳理的原则 立足现实，着眼未来：以描述部门现在工作的职责现状为主，重点要解 决部门职能有无交叉、重叠， 部门职能有无交叉、重叠 部门职能有否遗漏工作事项 部门职责逻辑框架结构 1 2 3 部门使命 部门的使命或者定位是什么 关键领域 为了实现使命，我们必须在那些关键领域取得成果 具体职责 为了实现每一个关键结果领域，我们要怎么做才可以 关键领域 3 职责 2 职责 1 职责 3 职责 1 关键领域 4 关键领域 1 职责 2 职责 2 职责 3 职责 1 职责 2 关键领域 2 职责 1 职责 3 部门 使命 主要内容 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 什么是部门使命 什么是部门使命？ 使命就是最高追求目标。准确地说明部门存在的意义及它对整个企业成功的独特 贡献。概况的讲就是完成若干项工作后，所能体现出的一个最终结果。 确定部门使命的意义： 可以抓住部门的特点，把握部门的特色。 可以使新上岗员工清楚的了解部门的主要工作重心 可以在招聘的过程中向应聘者展示工作的概况。 确立部门使命必须从一下几个方面进行思考 该部门对组织独一无二的贡献是什么？ 该部门为组织的整体目标的完成承担了什么？ 到底为什么需要这个部门，不设这个部门真的不行吗？ 正确的描述部门使命必须做到： 对部门职能有非常充分的了解和认识。 需要高度概况、提炼的能力。 如何描述部门使命 动词 + 做什么 + 结果 = 部门使命 做什么：组织、负责、完成、指导、推荐、计划、操作活动 ( 行为动词）…… 结果：结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务…… 部门使命举例： 渠道部 做什么：制定营销策略，建立和完善销售渠道 做什么： 做的结果：为了完成销售额、实现利润及获得高的市场占有率， 做的结果： 使命陈述：负责制定营销策略，建立和完善销售渠道管理，完成公司下达的销售计划、利 使命陈述： 润目标并获得高的市场占有率。 采购部 做什么：开发、选择与管理适合公司需要的供应商 做什么： 做的结果：优质、低耗、准时提供公司所需物料与物品。 做的结果： 使命陈述： 负责开发、选择与管理适合公司需要的供应商，准时提供公司所需优质、低耗 的物料与物品。 人力资源部的使命 人力资源管理的核心使命： 负责使用人力资源管理的工具和方法，使人力资源的价值最大化，通过人力资源的价值发 挥，实现企业的战略目标，造就胜利之师。 人力资源价值最大化的体现是人力资本投入产出最大化（人力资本投入产出 = 净利润／人 工成本总额）。 人力资源部职责 负责公司人力资源工作规划及开展，对公司各职务进行分析及各部门岗位合理的定岗定编， 并进行组织管理与变革，建立起招聘、培训、薪酬，绩效管理等几大管理体系，处理好员 工关系方面事务，塑造企业文化 现场练习 请网销部、渠道部、柜台、网优部、技术部、财务部、采购部、软件部、仓库列出本部 门的使命，并写在白纸上！ 10 分钟 如何描述部门职责 部 门 职 能 由上到下逐级分解 部门 使命 一级职能 二级职能 一级职能是部门应该承 担的最主要职能，职能 部门通常有四个以上的 一级职能。 二级职能是完成一级职 能所需要做的最重要的 几项工作。 部 门 职 能 由下到上逐级支撑 部门职能分解 一级职能： 按工作性质将本部门工作划分为几大块（领域），直接写出工作板 块即可。 二级职能： 是部门职责描述的核心部分，在进行编写时，要按照流程方式进 行描述。 人力资源部部门职能进行分解并进行描述 方法： 板块编写法 部门 部门 一级 级职 能 制度、 流程建 设与完 善 组织与 职位管 理 部门二级职能 完善公司人力行政管理制度和流程 , 并组织推进实施 组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实用性 进行评审，并对存在的问题进行分析与改进 依据公司战略发展阶段，适时提出调整公司组织结构的建议 对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资质要 求和岗位职责说明书 负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人员编 制、招聘计划、教育培训、劳动合同管理等，为公司发展提供人 力资源保证组织 人力资 源规划 人力 资源 部 编制公司的人力资源发展规划并组织实施 审核各子公司人力资源发展规划并提出相关建议 对子公司人力资源发展规划的实施状况进行监督管理 公司各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位人员的招 聘并协助总裁及子公司总经理的招聘 招聘与 配置 建立公司各岗位面试题库 审核公司各部门的用人需求 审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需求 负责完善公司人员培养与开发体系 培养与 开发 对各子公司人员培养与开发体系的建立进行指导与帮助 负责培训经费的预算、并监督公司培训经费的合理使用 人力行政 部总监 绩效薪 酬专员 招 聘 培训专 员 法律 顾问 人事 行政 专 员 前台 文员 司机 部门 部门 一级 级职 能 培养 与开 发 部门二级职能 负责公司总部及地产公司中高层人员年终的能力素 质评估及提升计划 负责核心员工职业发展与职业生涯规划 负责公司绩效考核体系的建立及完善 负责协助总裁给下属子公司高管人员设定考核指标 及目标值 负责对公司绩效考核情况进行评价和分析 绩效 薪酬 负责绩效考评结果统计、运用及考核材料的汇总保 管工作 负责公司薪酬福利总额的预算与控制及日常薪酬福 利的计算、发放 负责员工对薪酬福利的投诉处理 人力 资源 部 负责薪酬层级的动态管理 负责公司薪酬体系运行状况的分析与改进 负责引导、实施公司企业文化的建设，通过组织培 训、拓展训练、开发文体活动等形式加强团队文化的 建设，为员工创造宽松和谐的工作气氛 企业 文化 组织公司的发展经验总结、加以凝练、沉淀、宣传 编制公司整体企业文化体系的建设与实施计划，并 组织对实施效果进行评估 组织内部期刊的设计、组稿、编辑并按时出版 人事 事务 管理 负责公司员工入职、离职、保险、员工档案等各项 人事事务的处理 人力行政 部总监 绩效薪 酬专员 招 聘培 训专员 法律 顾问 人事 政 行 专 员 前台 文员 司机 行为动词分类表 对计划、制度、方案、文 件等 编制、制定、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、 备案、存档、提出意见 针对信息、资料 调查、研究、收集、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、 发布、维护管理 某项工作（上级） 主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、分配、控制、牵头负责、审批、审 定、签发、批准、评估 思考行为 研究、分析、评估、发展、建议、倡议、 参与、推荐、计划 直接行动 组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释 上级行为 许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定 管理行为 达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督 专家行为 分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价 下级行为 检查、核对、收集、获得、提交、制作 其他 维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、经营、 确认、概念化、合作、协作、获得、核对、检查、联络、设计、测试、建造、修改、 执笔、起草、引导、传递、翻译、操作、保证、预防、解决、介绍、支付、计算、 修订、承担、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运作 现场练习 各部门请写出本部门的一级职能及二级职能，并写在白纸上！ 20 分钟 主要内容 一、部门职责梳理的目的 二、如何编写部门使命 三、如何编写部门职责 四、编写部门职责常见问题 部门职责梳理过程中经常碰到的问题 职责交叉 甲 属同层次部门的职责有交叉部分 乙 职责缺失 甲 属同层次部门的职责中有缺失部分，出现有问题两 个部门都不负责的现象 乙 职责错位 甲 乙 乙 甲 应该由甲部门负责的职责现在由乙部门负责 部门职责梳理过程中经常碰到的问题 1 、一级职能与一级职能之间没有逻辑关系 2 、一级职能与二级职能内的职责不匹配，如将招聘职能划入培训与开发职能 3 、二级职能的描述不能有效的支撑一级职能的达成（二级职能缺失、不完善） 4 、部门职责未把管理职责进行独立描述：例如 配合制度制定部门执行相关制度 第二部分 如何有效的编制岗位说明书 管理者和员工的困惑 你怎么老与我过 不去，我为你招 聘的人员哪一个 不合适？ 你提供的人 好象都无法 胜任呀！ 我来公司都一个 月了，还没弄清 楚该做什么 , 以 及我是什么职位？ 现场讨论 为什么会产生这些问题呢？ 10 分钟 职位分析与职位说明书的含义 工作分析 工作分析就是通过对 职位工作内容与员工任职资格等工作 工作分析 职位工作内容与员工任职资 要素的研究和分析，可以确定职位的使命、任务，以及哪些 类型的人适合从事这一工作。 工作分析的直接结果是职位说明书。 职位说明书 ■职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事 / 有什么职 责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题：做什么、做 到什么标准、什么样的人来做的问题。 ■ 职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般包括：职 位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职责 要求和任职资格等。 工作分析模板（表一） 从事岗位名字 财务会计 有无兼职 无 上级岗位名字 财务经理 部门名字 财务部 下级的岗位 出纳 岗位任职资格要求 对上游相衔接岗位或部门的 年龄： 25-45 岁 学历要求：财务、会计相关专业专科以上学历 经验要求： 5 年以上财务工作经验，有财务管理经验。 知识要求：精通财务会计方面的系统知识，以及相关的财务、税务、审计法规政策，熟悉生产型企业财务工作流程和会计 核算。有金蝶系统操作经验。熟练操作各种办公软件及财务软件。 能力要求：思维清晰，对数字敏感，有全局观。具有良好的竞业精神，职业素养，具有比较强的执行力、沟通能力及协调 能力。 财务经理总经办：负责按财务经理要求完成各项财务工作，根据公司需求按质完成工作。 工作要求、责任或监督 对下游相衔接岗位或部门的 会计出纳：明确各个岗位的工作职责，通过培训学习，提升财务工作技能及处理问题的能力。 工作支持、责任或监督 各部门：工作配合，费用支出监督，数据统计协调 工作分析模板（表二） 周期 工作描述 操作规程 量化指标 占用 时间 % 6% 日 审核发货单 审核销售发货通知单及根据需要制作日 常客户对账单。 即时完成 时间 0.5-1 日 审核付款单、费用报销 核对单据、系统数据，审核单据是否完 即时完成 0.5 4% 单据 善，审批是否合规。 仓库单据整理、日常 整理仓库物料单据及核对正确性；维护 即时处理 1-2 8% ERP 数据维护 完善 ERP 数据，及各相关部门处理中的 0.5-1 2% 1-2 10% 2 12% 1 2% 日 问题查证咨询协调处理。 日 销售发票开具 根据销售部提供资料开具客户销货发票， 接到销售部资料后即时开具 并即时统计销项、进项发票税金数据， 日 日常数据查证 日 账务处理 周 周会 周 周工作计划 月 应收 - 对账 月 平衡税负。 日常工作中配合部门内外查证各项数据 及资料。 单据整理、制作凭证、账务处理。 根据需要即时或协调处理 全厂各部门工作例会 每周五下午 5-6 点 每周对本周工作总结，下周工作作出计 划。 制作客户对账单，与销售部共同对账。 每周六下班前 0.5 1% 每月 12 日前完成 24 8% 应付 - 对账 处理月结供应商对账。 12 4% 月 工资复核 2-3 1% 月 销售提成计算 复核经人事部核算的工资表（遂项核 对）。 计算销售部个人及部门提成。 每月 10 日前完成上月对账单对 账 每月 10 日前 4 2% 工作分析模板（表三） 月 复核应收租金水电费 复核经行政部核算的应收三辉创、极致厂 租及水电等费用。 即时处理 0.5 1% 月 仓库抽盘 月 制度制订 抽盘仓库成品、原料、包材（重点物料抽 点 50% 以上）。 设计表单、制度设定完善。 每月 30- 次月 2 日 8 4% 不定时修订 4 2% 月 月度 ERP 数据处理 维护及处理销售、采购、生产、研发等数 据，为成本核算作准备。 8 4% 月 成本核算 生产成本统计、分配计算。 6 3% 月 报表编制 编制财务报表及比较分析。 6-8 4% 月 应收应付核查 应收应付及各项账务核查、跟踪处理进程。 1 1% 月 发票认证 进项发票网上认证及税务认证 1-2 1% 月 税务处理 税账制作、国地税纳税申报及税局交报表、 每月 15 日前报送 20 8% 4 2% 0.5-2 8% 每月 15 日前 购买发票。 月 凭证装订及资料归档 凭证打印及装订、各类资料整理归档。 日 处理上级交办及其他临时 完成上班期间上级领导交办的其他工作； 工作任务 及其他临时工作。 确保按照领导要求按时，按质的 完成其交办的工作 工作分析在人力资源管理中的地位 人力规划 薪酬激励 职涯规划 绩效管理 职位评价 招聘录用 工作分析是人力资源管 理的平台，是整个人力 资源管理体系搭建的基 础 员工培训 人力资源管理平台 职位说明书 职责 权限 任职 资格 授权 体系 协作 关系 工作 流程 工作分析 工作分析要素 工作 条件 角色 定位 绩效 指标 工作分析的还有助于解决…… 1、 规范的职位说明书有助于发现职位职责交叉、空白或者模糊不清的地方 2、 规范的职位任职资格要求，有助于企业的招聘、培训和员工能力的发展 3、 规范的职位说明书有助于新员工最快、最全面地熟悉职位工作，避免职位职 责因人而异的情况出现 工作分析的结 美国著名学者怀特先生说：“当今企业 管理的大部分工作是建立在工作分析 这个基础之上的。一个企业的工作分 析是否科学合理，是否很好的加以应 用，在很大程度上决定了这个企业的管 理水平。” 工作分析中应注意的问题 工作分析绝对不是： 一次对个人的分析 ! 一次对人员任免、职位调整、 工资异动的分析 ! 一次绩效评估 ! 内容提要 一、职位分析与职位说明书的意义与作用 二、如何填写职位基本信息、职位目的、职位关系 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 职位分析的内容 职位说明书 职位基本信 息分析 职位目的 职位关系 职位任职资 格分析 职位工作范 围分析 职位权限分 析 工作使用设 备分析 职位基本信息描述 职位名称要统一、要简 洁、要清晰、要规范， 同时一个职位不能有 2 个以上的职位名称，避 免歧异和混乱。 职位名称： 职位编号： 制定者： 填写日期： 所属部门： 职位类别： 审核者： 审核日期： 直接上级： 职位等级： 审批者： 生效日期： 在行政上直接 领导该职位的 职位名称（只 有一个） 职位使命分析 职位使命：用简练而准确的语言来描述本职位在部门中 职位使命： 存在的目的和作用 果 该职位在部门中的价值和作用？ 公式：工作依据（动词） + 工作内容 + 工作成 工作依据：根据… 工作内容：动词 + 工作对象 工作成果：描述职位工作达到的目的 特别注意 不是职责的简单罗列或概括，而是完成职位全部工作后，最终得到的一 个结果，需要斟酌并加以提炼。 是为什么（ Why ）要设这个职位，不是这个职位要做什么（ What ） 是价值，不是过程 职位关系分析 人事总监 人事经理 绩效主管 薪酬主管 培训主管 绩效专员 薪酬专员 培训专员 内容提要 一、职位分析与职位说明书的意义与作用 二、如何填写职位基本信息、职位目的、职位关系 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 七、编写每个事件的发生频率 职位职责分析 工作职责及目的： 容 该职位应承担的主要职责，是职位说明书的核心内 •描述的格式：动词 + 例如： 目的 内容 + ◆ 负责客户档案管理，确保其内容完整、准确； ◆ 负责公司业务拓展项目的调研、可行性分析、立项审查，为决策提供依据； ◆ 负责业务拓展项目的跟进，保证业务拓展目标的达成； ◆ 组织制定新产品开发方案，落实公司新产品开发计划； ◆ 洽谈商品采购合同，对商品购进价格，采购量进行控制，维护公司利益； ◆ 跟进回款状况，及时发现、处理异常账款，保证货款及时到账； 部门职能分解矩阵 一级职能 二级职能 1 、…… 经理 主任 职位 1 √ 3 、…… √ 4 、…… √ √ √ 2 、…… √ 3 、…… 4 、…… 1 、…… √ √ √ 2 、…… √ 3 、…… 4 、…… 职位 1 √ 2 、…… 1 、…… 职位 1 √ √ 问题思考？ 岗位职责范围仅仅是承担部门职能分解下来 的工作吗？ 如何编制岗位职责 职位 1 职位职责 职位 2 职位职责 工作描述 1 工作板块 1 工作描述 1 工作板块 1 工作描述 2 工作描述 2 工作描述 3 工作描述 3 工作板块 2 工作板块 2 工作描述 4 工作描述 4 工作描述 6 工作描述 6 工作板块 3 工作板块 3 工作描述 ······ 工作描述 ······ 职位职责描述的注意事项 在编写职位职责时，首先应该将部门职能分解到不同的职位 中去，形成职位的主要职能，也就是职位的几大职责板块。 其次，补充并描述几大职责板块以外本职位日常需要处理、 需要做的事情。 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述， 尽量讲清楚每件事的输入与输出。 职责说明－动词举例 决策或设定目标 批准 指导 授权 建立 制订 规划 决定 准备 预备 发展 达成 增进 评估 建立 赢得 评定 吸引 限制 确保 维护 评估 衡量 监控 取得 认同 设定 执行 指明 改善 标准化 执行管理 审核 找出 专业与支援 分析 辨明 界定 建议 提议 建议 预测 协调 解释 支援 促使 特定性或基层工作 检查 检验 执行 履行 对照 提出 分配 处理 收集 汇集 生产 制造 分发 进行 提供 获得 提交 操作 执行 供应 联系 协助 控制 监督 协调 一般性 管理 内容提要 一、职位分析与职位说明书的意义与作用 二、如何填写职位基本信息、职位目的、职位关系 四、如何填写职位工作职责 五、如何填写职位任职资格 六、职位说明书描述常见错误 官兵抓强盗的启示 警察的任职资格 黑社会犯罪团伙成员的任职资格 拥护党的路线方针 必须背负案件（犯过事） 坚持四项基本原则 绝对服从命令 大专或大专以上文凭 年龄不限 年龄 25 岁以下 身手敏捷 警校毕业或者通过国家公务员考试 特别声明：熟悉国家法律法规，熟悉侦察 身体健康 与反侦察手段，掌握相关计算机知识并熟 练使用，具备一定的管理知识者且坐过牢 者优先录用。 关于任职资格中的一些概念名词 知识：《现代汉语词典》的解释，人们在改造世界的实践中所获得的认识和 经验的总和。了解一个专门的学科。知识是告诉人们你知道了什么，你了解了 什么。 技能：简单的说就是做好事情的能力，也就是说处理事情、解决问题的能力。 也就是应用知识、经验及资源解决问题的能力。 经验：在实践中积累的知识。 素质：决定员工知识、技能发挥的决定因素。 知识和能力的区别： 知识是告诉别人你知道什么，而能力则是应用知识、经验把事情做好的能力。 例如：你在书本上了解到汽车是如何驾驶的，但并不意味着你可以把汽车开 的很好；有些恋爱专家分析问题头头是道，但轮到自己的时候，不知道如何去 做。高分低能就是典型的掌握了知识，而解决问题能力不足的体现。 案例分析 甲和乙的故事 假设你是一家大型企业的人力资源部经理。有两 个职位需要你去安排，一个是车间的高级技术员，另一 个是生产部主任。在你的手头上有甲和乙的简历，你发 现这两位被测试人有很多共同点。例如，都具有 10 年 的生产现场工作经验，且获得了国家相关技术领域的专 业资格证书。 究竟谁更适合做生产部主任？谁更适合做高级技 术员？你还需要了解和甄别哪些方面的事项？一位优秀 的生产部主任应该具备哪些素质？一位优秀的技术员应 该具备哪些素质？ 问题的解答 素质名称及含义 成就导向 要把工作作得更好的企图和行为。 思维能力 明确事物之间的关系，有新方法 / 新角度看 待事物。 服务精神 能设身处地为顾客着想、行事。 培养人才 具有长期培养人才的特点，动机是对“人” 监控能力 设立严格的行为标准并指派人去完成之，动 机是对“工作” 灵活性 在需的时候改变策略或放弃原定目标，最终 是为达到公司大目标。 影响能力 为特定目的，特意采用影响策略或战术，有 具体行动。 收集信息 用特殊的方式、方法搜集信息。 主动性 有前瞻性，能对未来的需求和机会作出反映。 诚实正直 行为与价值观一至，在与自己坚信的人生信条及价 值观相冲突时能坚持正义。 人际理解能力 在别人没有直接用语言的情况下，能知道别人在想 什么，感受怎样？ 组织意识 对组织的政治和结构非常敏感，理解组织中的非成 文约定。 献身组织精神 能与组织标准，需要及目标保持一致。 关系建立 工作中能主协建立人际关系。 自信 对像是自己，敢冒险接受任务或敢于提出与上级有 权势的人不同的意见 领导能力 能领导人们有效在一起工作，主要目的是促进团队 的运作。 合作精神 强调溶入团队，作为团体的一员。 坚韧性 在艰苦条件下表现出乐观的态度。 注意事项 一个职务需要任职者具有什么样的知识、技能、和素 质，应当依据职位来确定，而不应该依据该职务上现任员工 本人实际说具有的知识、技能和素质来确定。 研究成果（供参考） 不同管理层级，不同职位，需要不同的素质 管理者：影响能力、自信、人际理解能力 研发人员：成就导向、团队合作、坚韧性、主动性 销售人员：人际理解能力、组织意识、坚韧性、主动性 * 组织意识 : 对深层的组织构架非常清楚，知道整个组织中谁是能拍板的人， 谁是最能影响这个人的人；当他了解了所有的构架，他就知道该到哪里使劲。 所需专业举例 岗位基本要求 年龄要求 □ 不限 □ 18-20 □20-25 □25-30 □30-35 □35-40 □40-45 □45-50 □50-55 □55-60 性别要求 □ 不限 □男性 □女性 学历要求 □ 初中 □高中 □中专 □ 市场营销 □ 计算机应用 □ 审计 管理 □ 贸易经济 专业要求 （限选三 项） □ 汉语言文学 □ 机电工程 □ 工民建 □ 电子技术 □大专 □本科 □硕士 □博士 □工商管理 □信息工程 □人力资源 □ 财会 □统计学 □国际贸易 □物流管理 □经济法 □文秘 □环境工程 □给水与排水工程 □建筑工程 □土木工程 □电气自动化 □热能与动力 □输电线路工程 □高电压与绝缘技术 □ 电机与电气 □分析化学 □ 电力系统及自动化 □电力电子与电力传动 □企业管理 □劳动经济 □行政 □法律 □英语 □机电一体化 □电气技术 □供用电技术 □电工理论与新技术 □其它（ ） 所需知识举例 知识要求 知识类别 基本知识 专业知识 知识名称 精通 熟练 掌握 了解 知识名称 □ 公司文化 □ 规章制度 □ 工作流程 □ 公司产品知识 □ 行业基础知识 □ □ 统计学知识 □ 设备管理知识 □ 成本管理知识 □ 工程管理知识 □ 项目管理知识 □ 工艺管理知识 □ 战略管理知识 □ 质量管理知识 □ 人力资源知识 □ 安全环保知识 □ 行政管理知识 □ 生产管理知识 □ 企业文化知识 □ 市场营销知识 □ 信息系统知识 □ 品牌管理知识 □ 法律知识 □ 财务知识 □ 合同管理知识 □ 投资知识 □ 档案管理知识 □ 仓储管理知识 精通 熟练 掌握 了解 □ 物流知识 备注：以上所列举的知识选项并不全部适用信华翰公司，仅仅作为参考，小组成员可依据信华翰的行业特点 选择相关的知识。 根据需求进行职位说明书的更新或重新起草 起草 / 更新 重新进行职位分析和描述，起草或更新职位说明书的时机： 新职位产生时 工作发生变化时 定期审核，一般至少一年审核一次 财务经理职务说明书（一） 财务经理职务说明书（二） 财务经理职务说明书（三） 财务经理职务说明书（四） 财务经理职务说明书（五） 财务经理职务说明书（六） 财务经理职务说明书（七）
62 页
361 浏览
热门推荐
1361 阅读
20 页
910 阅读
8 页
1421 阅读
10 页
1623 阅读
9 页
12358 阅读
6 页
