高尔夫部领班
岗位描述 高尔夫部领班 岗位名称： 高尔夫部领班 直接上级： 康乐宫主管 直接下级： 陪练员、拣球员、服务员 本职工作： 主持高尔夫部的日常工作 直接责任： 1. 每月向康乐宫主管述职一次。 2. 及时、正确地传达上级的指示。 3. 代表高尔夫部向上级投诉。 4. 每二周制订一份高尔夫部的营利计划，报批通过后执行。 5. 制订高尔夫部陪练员、捡球员、服务员技能培训计划，报批通过后，协助培训 部进行实施、考核。 6. 根据工作需要，调配陪练员、捡球员、服务员的工作岗位，报康乐宫主管批准 后执行，并转人力资源部备案。 7. 制订陪练员、捡球员、服务员的岗位描述，并界定他们的工作。 8. 向陪练员、捡球员、服务员布置工作任务，如有必要向其授权。 9. 记录陪练员、捡球员、服务员的考勤情况。 10. 受理陪练员、捡球员、服务员提出的合理化建议，并按照程序进行处理。 11. 每月听取陪练员、捡球员、服务员的述职一次，并对其做出工作评定。 -1- 12. 填写陪练员、捡球员、服务员的过失单和奖励单，根据权限，按照程序，进行 处理。 13. 关心陪练员、捡球员、服务员的思想、生活、工作。 14. 每日召集陪练员、捡球员、服务员进行营业前布置，营业后总结。 15. 陪练员、捡球员、服务员在工作中出现争议，应及时予以裁决，并做出界定。 16. 巡视、检查高尔夫部的各项工作。 17. 向高尔夫部的客人说明有关规定和注意事项，劝阻客人的违规行为和不文明举 动，维持高尔夫部的正常营业秩序。 18. 受理客人对高尔夫部工作人员的投诉，按照程序进行处理。 19. 根据服务员、记分员提供的记录，整理出客人消费的帐单，按照程序，请客人 付款或签单。 20. 审批陪练员提出的报修单，检查维修的结果，掌握球场的运行状况。 21. 掌握球杆，高尔夫等相关球具的使用情况，及时进行申购。 22. 记录高尔夫部营业状况的流水帐，统计出每日的营业额以及成本费用。 23. 按照工作程序做好与相关部门的横向联系，如发生争议，应及时提出界定要求。 24. 学习高尔夫部的管理技巧，了解本行业其它高尔夫球场的经营状况。 25. 熟悉高尔夫部各岗位的工作，掌握一定的高尔夫球技术。 领导责任： 1. 对高尔夫部营利计划的完成负责。 2. 对高尔夫部的环境质量，服务质量负责。 3. 对所属陪练员、捡球员、服务员的纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。 4. 对高尔夫部给酒店造成的影响负责。 5. 对高尔夫部的日常消耗，经营成本负责。 6. 对管辖范围内的球场，自备球具等设备、设施的完好负责。 主要权力： 1. 向上级报告高尔夫部真实工作情况的权力。 2. 代表高尔夫部向上级投诉的权力。 3. 对高尔夫部的工作有对外代表权。 4. 对陪练员、捡球员、服务员的业务水平有考核权。 5. 对陪练员、捡球员、服务员有指挥权。 6. 对陪练员、捡球员、服务员的奖惩有建议权。 7. 对陪练员、捡球员、服务员的工作有监督权、检查权。 8. 对陪练员、捡球员、服务员的人事调动有建议权、执行权。 -2- 9. 对管辖范围内的球场，自备球具等设备、设施有管理权。 10. 对陪练员提出的报修单有审批权。 11. 对维修部门的相关维修工作有检查权。 12. 对球杆等自备球具有申购权。 管辖范围： 1. 高尔夫部所属陪练员、捡球员、服务员。 2. 高尔夫部所属高尔夫球场，休息场所以及其它相关设备。 3. 高尔夫部所属球杆等自备球具以及其它相关设施。 4. 高尔夫部卫生责任区。 -3-
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房地产集团总经理助理岗位说明书及任职条件
房地产集团总经理助理职位说明书 部门 房地产集团 直接上级 房地产集团总经理 任命方式 董事长/总裁任命 工作 目标 职位名称 总经理助理 职位代码 平行职位 － 下属职位 － 根据房地产集团发展战略要求，主持建立房地产集团全面成本管理体系和项目计划 预算工作，并负责运作过程中的稽查监督，提升房地产集团总体的盈利水平 主要职责 工作 描述 业务管理 教育程度 任职 资格 1. 主持建立房地产集团的全面成本管理体系 2. 参与制定、审核开发项目的成本管理规范、招投标规范，并监督实施 3. 领导、监督房地产开发业务运作过程中的成本控制工作，包括前期策 划定位、规划设计、工程管理，以及后期的营销策划和市场推广方案 4. 主持房地产集团的计划预算工作，指导、监督预算决算中心完成具体 工作，参与、审核项目的结算工作 审计、财务相关专业，本科及以上学历 经验 8 年以上大型房地产企业集团规划设计、工程技术、预决算、成本控制等 工作经验，5 年以上的部门领导经验。年龄不超过 45 岁 知识技能 熟悉房地产开发业务全过程运作，具有建立房地产开发全流程的成本控制 体系的相关经验；掌握项目预决算、招投标管理等相关技能；良好的沟通 能力及书面表达能力 任职者签名 直接上级签名 审批者签名 执行时间 受控状态 备注
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岗位工作说明书-机械维修工
岗位工作说明书 一、岗位标识信息 岗位名称： 机械维修工 岗位编码： 工资等级： 可轮换岗位：行政维修工 隶属部门： 制造部 直接上级： 设备专管 直接下级： 无 分析日期： 二、岗位工作概述 负责机械维修工作，负责所属区域设备故障的维修工作，制订、完成预防性维护保养 工作，降低产品报废，减少维修费用，降低停机工时。 三、工作职责与任务 （一）负责公司设备的机械维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修； （二）按设备保养手册和设备说明书制订保养计划建议，并按计划实施保养工作； （三）根据库存情况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交； （四）指导操作工完成设备使用及简单保养工作； （五）做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患； （六）负责根据备件消耗情况提交降耗及国产化建议，并逐步降低所管区域备件消耗； （七）做好预防性保养、维护工作，降低本区域停机工时及设备原因造成的报废量； （八）完成上级委派的其他任务。 四、工作绩效标准 （一）设备维修要及时快速，减少所管区域停机工时，达到公司指标要求； （二）维持备件消耗费用不能超过区域定额指标； （三）减少因设备原因造成的报废，低于指标要求； （四）制订并完成保养计划。 五、岗位工作关系 （一）内部关系 1．所受监督：接受制造部经理、设备维修主管、专管的指示和监督，公司相应职能人员 的监督检查； 2．所施监督：对操作工设备操作行为、日点检及设备维护工做监督检查； 3．合作关系：与工艺工程师共同解决影响产品质量的设备问题，就设备预防性维护、保 养安排与计划主管协调。 （二）外部关系 协助所管区域设备供应商维护服务工作。 六、岗位工作权限 （一）有权在不改变设备设计情况下处理机器故障，必要时提出改变设备设计的建议，并 有提请上级审议权； （二）有权对操作工不规范操作提出处理意见，并有提请上级审议权。 七、岗位工作时间 在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。 八、岗位工作环境 大部分时间在室内工作；温度、湿度适宜；现场会接触到噪音、轻微粉尘及刺激性气 味，照明条件良好，一般无相关职业病发生。 九、知识及教育水平要求 （一）机械维修方面知识； （二）印刷电路板工艺、工序方面的知识； （三）计算机简单操作知识。 十、岗位技能要求 （一）熟练、准确处理发生的设备机械故障； （二）了解的机械制图方法，具有识图能力。 十一、工作经验要求 中技以上学历，有 3 年以上工作经验。 十二、其他素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；最好是男性，25 岁到 35 岁为佳。
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岗位体系-岗位设置思路和方法
岗位体系 岗位设置 岗位评价 模块收益 ◆客观评价岗位的相对价值，引导企业的发展 在企业中普遍存在着"我是最重要的"现象，科学的岗位评价提供了客观的"说法"， 并且明确企业的重点价值，给予企业投资和管理一个清晰的方向。 ◆平息员工的猜疑心理，提供一个相对客观的“说法” 通过科学的职位评估，确认职位的相对价值，建立客户的职位等级体系，为建立客 户薪酬体系提供量化的依据；尤其是对岗位薪资等级的划定提供了客观的 "说法"， 在平衡员工关系和激发工作积极性方面扫除了因为“蒙”而带来的负面心理影响。 岗位评价 基本思路 根据企业的自身特点建立适用于企业的国际标准职位评估体系并建立职位评估标准 ； 会同企业代表进行样板岗位职位评估操作并根据评估结果建立标准职位等级图。 岗位评价 操作流程 岗位评价 主要成果 ◆职位等级体系 ◆岗位评价标准 ◆岗位价值表 ◆…… 岗位评价 主要工具 ◆ISPES（国际标准职位评估系统） ◆因素比较法 ◆因素计点法 ◆岗位评价的权重系数确定法 ◆管理评价中心法 ◆…… 市场部就是做市场推广工作的，维护大客户，做广告，做推广活动等。
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岗位体系-定岗定编思路及方法
岗位体系 定岗定编 定岗定编 模块收益 清晰的岗位设置承载部门使命，规范岗位设计中名称混乱、副职过多、工作量 不饱和、因人设岗等不合理现象，同时确定每个岗位的编制人数，在确保完成工作 的前提下有效防止人员的膨胀，为企业的人力资源规划、员工招聘、薪酬设计等提 供可供分析的基础数据。 定岗定编 基本思路 （一）基于战略和职能。岗位设计和相应的编制首先必须服从战略的要求，同 时承载部门使命的实现，因此公司战略和部门需承担的职能是岗位设计的重要依据。 （二）不同特征的岗位需采取不同的定编方式，有的岗位适合于用工作量分析 ， 如文职类岗位，有的岗位适合于用预算控制，如研发等思维性工作岗位，有的岗位 适合于用比例方式定编，如人力资源部岗位，一个统一的模式不可能适合于所有岗 位的定编策略。 （三）历史和期望相结合。岗位设计和编制需考虑到现实的状况和未来的努力 方向，因此有两种思路：过渡模式和理想模式。 定岗定编 操作流程 定岗定编 主要成果 ◆定岗定编启动培训 ◆各部门岗位架构图 ◆各部门岗位编制表 ◆岗位编号规则 ◆定岗定编咨询报告 定岗定编 主要工具 ◆关键使命法 ◆业务流程分析 ◆工作量分析法 ◆预算控制法 ◆定置分析法 ◆比例法
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岗位体系-核心流程整改思路和方法
岗位体系 核心流程整改 部门职能划分 模块收益 ◆清晰部门所需具备的职能，确保部门做正确的事情，降低失误成本 “一要做正确的事情，二要正确地做事情”，很明显，事情是否正确具有决定 性的 作用！而事情错误给企业带来的失误成本远远高于“做错事”造成的失误成本。 ◆最大限度地减少“扯皮”的现象，降低运作成本 利用柏明顿独特的方式与方法将职能划分清晰，并且将各项工作的来龙去脉呈 现出 来，特别是众多衔接点的清晰界定！从而最大限度地减少部门因职能模糊而存 在的 “扯皮”的现象。 部门职能划分 基本思路 ◆工作分析 顾问师根据企业的实际情况选定工作分析方法，预先设计书面的《工作分析调 查问卷》，进行深入的工作分析，在此基础上了解、分析企业的各项目业务效能流 程并制定《部门业务效能流程图》。 ◆明确各部门职能 明确各部门职能，尤其是部门与部门之的临界点必须划分清楚，以免出现“某 些事无人管”或“某些事有多人在管”，一旦发生事故又“无人承担责任”的现象。 部门职能划分 操作流程 部门职能划分 主要成果 ◆各部门职能架构图 ◆各部门职能明细表 ◆培训：作业流程分解的四个步骤 ◆…… 部门职能划分 主要工具 ◆工作分析信息的种类 ◆问卷法 ◆访谈法 ◆……
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岗位职责说明书-电话销售代表
电话销售代表 职位名称 职 电话销售代表 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 销售部 职位概要: 通过直销方式发展客户。 工作内容: %通过电话及直邮方式开发新客户； %对客户进行回访、调查； %客户数据统计分析。 任职资格: 教育背景: ◆专业不限，大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆不限。 技能技巧 ◆良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强； ◆熟悉计算机的基本操作。 态 度: ◆工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细； ◆头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位职责说明书-仓库管理员
仓库管理员 职位名称 职 仓库管理员 系 薪金标准 职位代码 所属部门 物流中心 职等职级 直属上级 仓储主管 填写日期 核准人 职位概要: 完成与货物的进出库、存储相关的日常事务等工作，以达到库存管理目标。 工作内容: %管理进出库货物，如：质量检验与核对、商品码放等； %核对货物的入库凭证，清点入库货物，与送货员办理交接手续； %安排货物的存放地点，登记保管账和货位编号； %按照销售情况调整、控制库存数量，及时配货； %填制、报送各种商品单据，定期盘点商品，上报盘点报告； %实施仓库的安全管理； %完成上级交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆储运专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过仓储管理、财会知识、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆1 年以上仓储工作经验。 技能技巧: ◆熟悉物流管理业务流程； ◆熟练操作办公机具。 态 度: ◆积极进取，责任心强； ◆很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险(如属于易燃易爆有毒物品仓库，有一定的危险性)。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位职责说明书-仓储主管
仓储主管 职位名称 职 仓储主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 物流中心 职等职级 直属上级 物流经理 填写日期 核准人 职位概要: 组织指导材料、成品入库、仓储、出库等环节的工作，编制相应台账，并报送财务部和生 产部。 工作内容: %根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量； %及时与生产部和市场部沟通，保证生产用原材料的库存供给和市场部发送产品所需的库 存供给； %定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部和生产部； %定期编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部； %组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变； %制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法； %完成上级交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆储运专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过物流管理、仓储管理等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上仓储工作经验。 技能技巧: ◆熟悉物资采购程序； ◆了解运输方式及其特征； ◆熟悉物流管理业务流程； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆积极进取，责任心强； ◆很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位职责说明书-产品开发工程师
产品开发工程师 职位名称 职 产品开发工程师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 组织研制、设计、开发新产品及更新换代产品，提供技术支持。 工作内容: %领导本部门实施产品开发、研制工作，制定开发计划； %执行方案，并进行产品鉴定，生产转化，技术规范制定工作； %积极关注行业发展动态，积累研发素材； %总结产品研发经验，持续改进产品性能； %主持产品技术转化和制造技术交底工作； %为产品的投标提供技术支持； %为代理商与合作伙伴的产品提供技术支持； %根据用户或公司其他部门的要求进行设计修改和设计改进。 任职资格: 教育背景: ◆理工科专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过研发管理、项目管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上相关产品研发经验。 技能技巧: ◆熟悉公司产品生产的工艺工序、工作原理； ◆熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识； ◆掌握 AutoCAD、Office 等相关计算机软件； ◆较强的英语阅读能力。 态 度: ◆工作认真主动，态度积极，有较强的责任心，善于沟通； ◆能吃苦耐劳，能承受较大工作压力，有良好的团队精神和协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室以及生产场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 产品开发主管 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位职责说明书-人力资源主管
职务说明书 职务: 主管 部门:人力资源部 职级: 职务编号: 配备人数: 组织关系 直接上司------人力资源部经理 职务代理------人力资源部文员 管辖范围 办公室内日常事务、HR 文员、地勤、司机 工作目标 提供优质后勤支持服务,维持良好的办公秩序,完善、执行本范围制 度 1、 协助经理完成公司组织机构的制定 2、 协助经理完成各项人事管理及事务管理事宜 工作责任 3、 配合公司目标制订组织方案、人事政策 4、 配合公司组织办好会议、接待、娱乐等各项活动 5、 进行人力资源分析、促进公司与员工间关系的和谐 主要权利 考核标准 任职资格 1.本部门下属员工工作监管权 德---具敬业精神，公平公正，工作投入感强，能亲力亲为 能---工作效能(用最少的钱，办最多的事情) 应变能力(突发事件的处理能力) 沟通能力(能处理好员工、公司与外界之间的关系) 勤---工作效率(处理事务性工作的速度) 绩---员工评价(公司员工、外界对服务的评价) 体---良好的心理素质，能面对内部员工的压力 1. 2. 3. 基本 4. 条件 5. 6. 年龄要求:25 岁以上; 性别要求:不限 学历要求:本科以上 工作经验:三年以上行政经、人事管理经验，熟悉办公软件 专业背景:管理类专业 个人素质:有较强的书面表达和口头表达能力，具有良好的 协作精神和职业道德 7. 语言要求:英语四级(含四级)以上 优先 1. 有 MBA 专业背景; 条件 2. 具强的纪律制度推行能力，组织能力 职业发展 辅导方向 人力资源部经理 不断改善人力资源管理方法，增强管理意识，组织能力
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岗位职责说明书-店面经理
店面经理 职位名称 职 店面经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 销售部 职等职级 直属上级 销售部经理 填写日期 核准人 职位概要: 组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。 工作内容: %洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； %组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； %协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工； %在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系； %建立客户资源档案； %定期向上级提交客户状况分析报告。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销专业或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业销售管理工作经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 工作条件: 工作场所:办公室及店面。 环境状况: 基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位职责说明书-税务专员
税务专员 职位名称 职 税务专员 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务部成本控制主管 填写日期 核准人 职位概要: 办理公司与税务相关的各种业务，确保企业税务目标的实现。 工作内容: %协助财务主管组织拟订企业整体税务计划； %协助推进实施企业的税务计划，确保企业税务目标的实现； %根据国家税收、财务政策对企业税务实际问题提出建议和可行性方案； %承办有关税务方面的其他事务； %及时了解掌握国家、地方的财税政策。 任职资格: 教育背景: ◆税务、财务或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、税收专题、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上税务管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉国家、地方各项税务政策，有具体办税经验； ◆精通国家财税法律规范； ◆熟悉国际和国内相关的财务政策； ◆熟练操作办公软件； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨； ◆工作仔细认真，独立性强； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位体系-能力素质模型思路和方法
岗位体系 能力素质模型 素质与能力模型设计 模块收益 明确产出优良绩效所需的个人素质和能力，确保岗位目标的达成。通过分析绩 优人员的才干和品质，设计各岗位最合适的与不合适的个人素质模型；同时分析达 至各阶绩效所需掌握的知识和技能，设计各岗位所需的能力模型。如此，确保做事 的人是合适的，从而确保岗位目标的达成。 素质与能力模型设计 基本思路 根据企业的行业特点和自身的要求分析、确定岗位人才所需具备的基本知识； 根据《岗位说明书》和岗位的绩效目标分析、确定岗位人才所需具备的专业技能； 通过与绩优人员的访谈和分析，提炼出岗位人才所需具备的才干和品质；从而设计 各岗位素质与能力模型。 素质与能力模型设计 操作流程 素质与能力模型设计 主要成果 ◆企业统一的公共基本知识 ◆岗位素质与能力模型 ◆培训：如何设计能力与素质模型 素质与能力模型设计 主要工具 ◆胜任特征模型 ◆明尼苏达多相个性测验 ◆艾森格人格测验 ◆卡特尔 16 种因素测验
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岗位职责说明书-投资分析专员
投资分析专员 职位名称 职 投资分析专员 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 投资主管 填写日期 核准人 职位概要: 对投资项目实施评估、测算、分析工作，确定投资项目的成本、收益和风险，为管理层的 投资决策提供依据。 工作内容: %在上级的领导下,具体承揽开发部门项目并设计方案，组织实施项目计划，定期汇报工作 进度，确保项目的顺利进行； %作为项目小组成员，按照业务分工实施项目工作； %对投资项目进行财务调查、财务测算、成本分析、敏感性分析； %及时向上级汇报对项目进行产生重大影响的事件或变动信息； %在上级的领导下，收缴项目收益； %参加部门的有关管理会议，参与重大业务及管理决策； %收集、整理项目档案。 任职资格: 教育背景: ◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过项目管理、投资学等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上投资管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉投资分析和风险评估，精通各种投资流程； ◆了解相关法律和政策； ◆良好的中英文口头及书面表达能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位职责说明书-工程技术项目经理
工程技术项目经理 职位名称 职 工程技术项目经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 工程技术部 职等职级 直属上级 工程技术部经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定并完成具体项目施工计划，组织监督与项目相关的各项工作，协助工程验收，做好竣 工决算。 工作内容: %制定施工项目的施工计划； %主持工程质量、安全、进度、文明施工、造价等的管理工作； %主持具体施工项目的工程、设备的招（议）标工作及技术谈判，参加施工图会审的技术 交底工作； %参与分包商的选择、监控与评价； %组织具体工程的验收，随时掌握工程施工进度、质量情况，协调解决施工中出现的问 题，督促工程项目按计划完成； %审核和管理项目的各项费用支出； %协助公司各项认证、评级工作； %做好竣工决算工作。 任职资格: 教育背景: ◆机电、自动化、工程或理工类本科以上学历。 经 验: ◆3 年以上工程类公司项目管理工作经验，有投标经验者优先。 技能技巧: ◆熟悉掌握项目管理方法以及项目管理工具； ◆熟悉工程管理程序和政策； ◆有国家 2 级以上项目经理证书； ◆熟悉计算机操作。 态 度: ◆分析能力、逻辑思维能力和管理协调能力强； ◆具有极强的敬业精神和责任心。 工作条件: 工作场所:办公室及工作场所、施工现场。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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岗位职责说明书-渠道经理
渠道经理 职位名称 职 渠道经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。 工作内容: %对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案； %执行销售和市场推广方案； %制定渠道策略，提供渠道服务支持； %及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； %协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。 任职资格: 教育背景: ◆市场营销或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过市场营销、产品知识方面的培训。 经 验: ◆2 年以上的渠道管理经验。 技能技巧: ◆对市场营销工作有所了解； ◆良好的渠道客户关系管理； ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务； ◆熟练操作办公软件。 态 度: ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗； ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 销售部
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互联网产研团队岗位职责说明书
互联网公司产品类主要岗位职责说明书 产品类 产品运营/策划 岗位描述: 1、从事旗下某一个产品的设计/策划/运营工作，为互联网用户设计最优秀的互 联网在线商业服务，追求用户价值与公司经济效益的双赢； 2、负责各类用户产品的运营工作； 3、项目开始前对市场需求进行调研，设计产品，制定一系列完善的产品整体运 营规划，并执行； 4、产品上线后，检测市场发展动态，进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进 产品的改进和营销策略的改变； 5、顺利且有效完成商务谈判，策划合作项目计划并有效执行之，为双方带来良 好效益，且和合作伙伴维持长期友好的合作关系； 6、对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营 思路、做出分析报告； 7、结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行之，促使达到提 高产品和品牌知名度的目的。 岗位要求： 1、对开发、测试、运营、设计有一定了解； 2、对互联网产品极度热爱，怀揣着做出最优秀互联网产品的梦想，具备敏捷的 洞察和思维能力，并且有把思考变为现实以满足用户需求的勇气和能力； 3、优秀的创造力、想象力、逻辑思维与系统分析能力，突出的文字组织能力和 沟通能力； 4、熟悉网站产品和各类营销手段，对市场动向有较好敏感度 5、熟悉和热爱运营工作，具有良好沟通技巧 6、热爱项目跟进、资源协调等整合类事情，喜欢策划推广 7、有以下经验者优先：开发设计过个人产品并有一定影响；全国互联网产品/ 创业大赛中获得三等奖及其以上；在互联网公司有产品策划或运营工作实习经 历；在实验室或校园技术团队有互联网产品策划项目；对产品周期流程，设计、 策略、分析、理解、评估、执行均有浓厚兴趣 产品经理 岗位描述: 1、负责各类用户产品的产品设计和策划工作； 2、关注并分析互联网用户行为，能从用户行为中发现所负责产品的潜在用户需 求，针对用户需求进行研究，并设计出相应的产品功能； 3、与各个团队密切配合一起工作，推动产品功能实现并取得预期的效果； 4、对产品进行数据分析，验证产品的健康状况并及时发现产品的潜在问题； 5、跟进用户反馈并与用户交流，深入了解用户的心声； 岗位要求: 1、有计算机相关专业背景者优先； 2、热爱互联网，对互联网市场的敏感度高； 3、对用户需求有正确的理解和判断； 4、注重细节，具备针对用户需求设计出优秀产品的潜质； 5、拥有良好的沟通和协作能力，思维活跃，领悟力强，乐于接受新鲜事物 设计类 交互设计/用户研究 岗位描述： 基于严谨的逻辑判断，发挥最闪光的创造力，为用户设计优雅的使用方式和美 妙的心理感受。为此，在整个产品的规划和创意过程中，需要聆听用户，思考 场景，分析任务，理解商业目标，平衡技术限制，最终给出让人心动的解决方 案。 岗位要求： 1、工业设计、交互设计、计算机、软件工程、心理学等相关专业优先； 2、熟悉体验设计的基本流程和方法论； 3、具备大局观，逻辑思维能力强，主动性高，具备优秀的理解、沟通与协调能 力，有一定的文字表达能力； 4、富有创造力和激情，热衷于互联网，喜爱动手实践，并乐于尝试不同的产品。 视觉设计 岗位描述 1、与团队合作触动用户的情感和引流互联网商务潮流； 2、获得最有效的设计方法、最真诚的帮助和最有价值的成长； 3、让你的工作被用户感知，让你的设计触动世界； 4、主导图片、视频等内容制作和产品的外观、界面设计； 岗位要求 1、美术、设计相关专业本科或研究生，综合素质扎实，热爱设计行业； 2、有一定的设计理论知识和对流行趋势敏锐的洞察力； 3、富于创新、思维灵活，并对先进的设计理念和技术有较强的理解能力； 4、能够熟练使用 Photoshop、Flash、Illustrator 等软件； 5、良好的沟通能力和团队协作精神，能承受高强度的工作压力； 6、有相关行业经验或是实习经验者优先。 网页重构 岗位描述： 钻研业界新技术，解决带宽、服务器消耗与炫丽页面呈现之间的矛盾，让用户 在极短的时间能便能领略到各大业务的魅力。 岗位要求： 1、专业不限，综合素质扎实。 2、深刻理解 Web 标准，精通图像处理及代码编辑工具，精通 Web 前端跨平 台开发技术（XHTML/XML/CSS/Javascript 等），对 HTML5/CSS3 和性能优 化以及 SEO 有实际的研究和实践经验，了解非 Web 前端脚本的语言（如 Java/PHP/CGI）等； 3、热爱互联网，经常了解业界前瞻信息及应用，并有浓厚的兴趣和深入的见解； 4、善于学习，有团队协作精神，较强的逻辑分析能力和沟通表达能力； 5、勇于探索新领域，了解多终端平台(手机，平板，智能硬件设备)研发，对可 用性等有实际的理解和实践经验； 6、有实际项目参与经验或 Web Apps 开发经验优先。 实习产品专员 部门：软件部 职位名称：实习产品专员 直接上级名称：产品经理 新招聘员工要求：专科或以上计算机相关专业 职位职责 1、协助产品经理完成客户网站界需求分析。协助产品经理完成常见的需求文档、 产品原型设计，熟悉与相关部门进行沟通协作； 2、创新能力：勇于尝试新的产品方法和工具，并提出合理化的建议，对改进产 品模型产生积极的效果； 职位知识 1、熟悉 offic 系列文档,熟悉使用 Axure、Photoshop 等产品原型设计软件， 会使用 mindmanaer、visio 等思维流程分析软件； 2、熟悉相应行业（如 SNS/电商/游戏）的各类网站，能够区分该行业下的平 台型、垂直型、网站型的各类产品类型； 3、了解软件制作的各种技术，包括了解基本的 html、CSS、数据库等，需要 学会和技术人员沟通了解产品的制作过程。 产品专员 部门：软件部 职位名称“产品专员 直接上级名称：产品经理 新招聘员工要求：专科或以上计算机相关专业 经验：有半年以上本领域相关的产品经验； 职位职责 1、协助产品经理完成客户网站界需求分析。协助产品经理完成常见的需求文档、 产品原型设计，熟悉与相关部门进行沟通协作. 具备良好的沟通能力、协调能力 和团队合作精神； 2、有较强的软件产品行业学习能力，对互联网有浓厚的兴趣。热爱产品工作， 打算长期从事产品工作； 3、创新能力：勇于尝试新的产品方法和工具，并提出合理化的建议，对改进产 品模型产生积极的效果； 职位知识 1、熟悉 offic 系列文档,熟悉使用 Axure、Photoshop 等产品原型设计软件， 会使用 mindmanaer、visio 等思维流程分析软件； 2、熟悉相应行业（如 SNS/电商/游戏）的各类网站，能够区分该行业下的平 台型、垂直型、网站型的各类产品类型； 3、了解软件制作的各种技术，包括了解基本的 html、CSS、数据库等，需要 学会和技术人员沟通了解产品的制作过程； 4、了解产品运营,了解产品营销推广方式。 高级产品经理 部门：软件部 职位名称：高级产品经理 直接上级名称：产品线经理 新招聘员工要求：本科或以上计算机相关专业 经验：有三年以上本领域相关的产品经验； 作为产品主力参与过至少 10 人 5 个月开发以上的成功项目； 作为产品主力参与至少 5 人运营中的项目改进和优化经验； 职位职责 独立完成产品需求分析文档、产品逻辑流程图、产品原型设计。独立与各个相 关部门进行沟通合作，跟踪产品实现和改进； 1. 主要负责产品的市场和需求分析，用户研究和数据挖掘。 2. 主要负责产品功能点的策划和优先性评级。 3. 参与产品风格、界面、框架、颜色搭配、图片、效果、动画等前端策划与设 计。 4. 参与产品用户体验的优化，帮助现有产品与移动平台的适配，达到产品体验 的标准化和一致性。 5. 参与产品生命周期管理。 6. 参与产品进度规划及控制。 7. 制作或审核产品设计文档。 职位知识 1、有良好的书面表达能力，能熟练使用 Office 办公软件，熟练使用 offic 系列 撰 写 word 文 档 、 excel 分 析 表 格 、 PPT 报 告 文 档 等 ； 熟 练 使 用 Axure、Photoshop 等进行产品原型设计；熟练使用 mindmanaer、visio 等 撰写思维流程分析文档；2、熟练使用项目管理软件跟踪产品的需求开发过程以 及产品缺陷管理； 3、熟悉相应行业（如 SNS/电商/游戏）的各类网站，能够设计和策划该行业 下的平台型、垂直型、网站型的各类产品，进行竞品分析和分析行业走向； 4、能够使用 DHTML，Dream Weaver，Flash,等技术制作界面和系统原型； 熟悉包括的 HTML、XHTML、XML、CSS、JavaScript、数据库等，需要和技 术人员深度沟通项目进展和实现功能细节完成情况； 5、熟悉产品运营,熟悉产品推广，针对产品在运营和推广过程中产生的产品改 进，收集产品运营和推广中产生的各类用户体验，改进产品运营和推广体验。 产品总监 新招聘员工要求：本科或以上计算机相关专业 经验：从事四年以上本行业工作，了解本行业发展特点 至少负责过两个 10 人月（或四个 5 人月）以上的成功项目的网站产品设计； 能力 项目规划能力：能够规划产品实施方案，分配产品策划任务； 人际沟通能力：能够与内部成员及外部客户进行很好的沟通； 组织协调能力：能较为独立的组织协调多方关系； 管理能力：能够对本组的员工进行日常的管理和考核；协助部门经理进行部门 的建设和人力资源的培养。 职位职责 1. 主要负责产品线的市场和需求分析，用户研究和数据挖掘。 2. 主要负责产品功能点的策划和优先性评级。 3. 参与产品风格、界面、框架、颜色搭配、图片、效果、动画等前端策划与设 计。 4. 参与产品用户体验的优化，帮助现有产品与移动平台的适配，达到产品体验 的标准化和一致性。 5. 参与产品生命周期管理。 6. 参与产品进度规划及控制。 7. 参与或主持产品的战略、规划会议。 8. 制作或审核产品设计文档。 9. 负责公司内部各部门与产品部的协调工作。 10. 参与公司内部产品培训的规划和实施。 职位知识 精通使用 Office、 Axure、Photoshop、 mindmanaer、visio、项目管理软 件等； 精通行业知识，预测行业走向，了解互联网动向，制定产品线规划； 熟悉网站制作的各种前沿技术 熟悉产品运营推广，担负产品线运营推广指标。 产品总监 部门：软件部 职位名称：产品总监 直接上级名称：CEO 新招聘员工要求：本科或以上计算机相关专业 经验 从事六年以上本行业工作，了解本行业发展特点 至少负责过 6 个 10 人月（或 8 个 5 人月）以上的成功项目的产品设计； 有大型网站产品开发管理经验； 能力 独立进行产品设计，与开发、设计、市场等部门协作，完成产品定义、开发、 上市等工作； 能够对客户进行 WEB 产品设计的引导； 独立输出网站设计线框、原型并组织评审； 执行协同推进产品开发工作，并根据产品开发进度及时进行调整和优化； 依据产品市场分析，能够提出公司产品策划、产品优化等建议； 协调公司内部资源，确保产品开发设计的实施。 对产品前沿新推出的理念和技术有着浓厚的兴趣，并逐步转化到公司产品项目 中，借此提升公司整体设计技术水平 职位职责 1. 总负责产品的市场和需求分析，用户研究和数据挖掘。 2. 总负责产品核心功能，跟踪产品的最新技术发展和完善； 3. 对公司产品风格、界面、框架、颜色搭配、图片、效果、动画等进行指导和 规范；。 4. 主持产品用户体验的优化，帮助现有产品与移动平台的适配，达到产品体验 的标准化和一致性。 5. 主持产品生命周期管理。 6. 主持产品进度规划及控制。 7. 主持产品的战略、规划会议。 8. 审核产品设计文档。 9. 负责公司内部各部门与产品部的协调工作。 10. 参与公司内部产品培训的规划和实施，对产品经理、高级产品经理提供技 术培训支持。 职位知识 精通使用 Office、 Axure、Photoshop、 mindmanaer、visio、项目管理软 件等； 精通行业知识，预测行业走向，了解互联网动向，制定产品线规划； 熟悉网站制作的各种前沿技术 熟悉产品运营推广，担负公司业绩指标； 测试工程师 UI 界面设计组 UI 设计师 岗位描述： 从事市场及用户研究工作，包括市场推广策略与效果分析、品牌研究、以及产 品研发或运营所涉及的各类用户研究等。 岗位要求 心理学、社会学、市场营销学、统计学等专业或相关专业优先； 对事物有探索和钻研精神，对从事研究分析工作有浓厚兴趣； 具有一定的洞察能力，在用户心理和行为探知方面有扎实的理论知识或实践经 验； 喜欢与人交流访谈，并有很好的沟通技巧，了解或学习过定性访谈的专业知识； 了解或掌握市场调研的基础理论，问卷设计及常用的统计分析专业知识； 良好的问题分析和总结能力，数据敏感意识及逻辑思考能力； 有较好的沟通协调能力、书面表达能力及演讲能力； 掌握 SPSS\SAS\EXCEL 等数据处理软件。 商业分析 岗位描述 分析新型商业模式和创新的互联网应用； 监控竞争性活动并识别成长机会； 深入了解客户需求、态度及特定互联网服务的使用情况； 在公司和各事业群层面就管理问题提出战略分析和建议； 促进各部门关键举措的实施； 岗位要求 具备优秀的领导力，对取得成就有信心； 具备高度的正直、奉献和进取精神； 对互联网行业充满热情； 具备卓越的解决问题的能力和商业意识； 具备杰出的沟通能力与人际交往能力； 具备优秀的团队合作能力； 英语口语、书面沟通流畅； 对基本的商业问题有较好的理解；
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岗位职责说明书-物流经理
物流经理 职位名称 职 物流经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 物流中心 职位概要: 组织管理物流与仓储，实现物流顺畅的目标。 工作内容: %控制送货和仓储成本以符合公司目标； %管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平； %保证日常操作顺畅有效； %提供实时管理和作业报告，保持计算机系统和手工操作系统数据精确； %保持实际存货 100%精确； %安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务； %确保区域层面上的最优组合。 任职资格: 教育背景: ◆管理类或其他专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过项目管理、生产作业管理等方面的培训。 经 验: ◆4 年以上仓储和物流管理经验，有外商投资企业经验者优先。 技能技巧: ◆熟悉物流管理业务流程，丰富的流程管理技能； ◆熟练使用计算机及办公软件； ◆英语说写良好。 态 度: ◆良好的沟通能力； ◆具有一定的计划、组织、协调能力和团队协作精神； ◆积极的工作态度，愿意在飞速发展的产业中工作，愿意承受高强度的压力。 工作条件: 工作场所:办公室及仓库。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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经营管理业务主管工作说明书及任职资格
经营管理业务主管工作说明书 一、岗位标识： 岗位名称：经营管理业务主管 职位编码： 编 制 人： 编制日期： 岗位评级： 直接上级：规划经营部经理 审 核 人： 薪 酬： 二、工作职责 1. 概述 组织并领导经营管理日常工作，确保公司经营管理活动的正常进行，在有 关领导的指导下，提升公司经营管理水平和法制化进程。 2. 工作职责和范围： （1）组织人员做好公司日常经营项目审核、工商登记及营业执照的年检等 工作； （2）组织公司对内经营协议和对外经济合同或协议的文本起草工作，参与 公司对外谈判及合同、协议的签订工作，并负责组织谈判前的各项准备工作； （3）领导并负责对公司经济合同以及经营管理制度、办法的审核工作； （4）负责对下属单位经营管理与经济效益进行总结与分析，组织制订公司 经营管理办法或措施，并组织实施； （5）负责对下属单位经营业绩的检查、考核与奖惩等工作； （6）组织负责处理与协调下属单位与中外各航空公司的业务关系。 （7）领导并组织公司法制宣传活动以及相关法律教育与培训动活； （8）领导组织处理合同纠纷、诉讼、仲裁以及其它法律纠纷工作。 三、额外职责要求 （1）组织搜集国内外同业经营管理方面好的思路和做法，在分析的基础上， 以报告的形式提交有关领导，供决策使用； （2）组织与华北空管局一起制定机场的航线和航班分配计划，并做好计划 实施工作； （3）监督控制公司无形资产（特别是公司商标权和特许经营项目）的使用， 完成对公司无形资产的管理工作； （4）完成领导交办的其它相关工作与任务 四、监督及岗位关系 （一）所施监督与所受监督 1. 接受规划经营部部门经理的直接监督和指导； 2. 对经营管理员的工作进行直接监督和指导。 （二）本岗位与其他岗位的关系 1. 外部联系：在日常经营管理活动中，将与工商行政部门、中外航空公 司、民航总局、华北空管局等机构发生联系； 2. 内部联系：对内将与各下属单位、本部门其它项目组、公司其它职能 部门发生联系。 （三）本岗位职务晋升阶梯图 公司副总经理 部门经理 经营管理组主管 五、工作流程及考核标准 主要工作内容 工作标准与要求 1. 组织人员作好工商登记工作和营业 1. 组织合理，并使组内人员工作积极 执照的年检等工作，组织办理下属单 性高涨。 位的经营批件、法人委托书和合同印 2. 经济合同或协议应根据经济项目的 章等工作。 不同特点而有所区别，还应做到责权 2. 组织经济合同或协议的起草工作， 明确、文字通畅、内容合法并概括全 并参与经济合作项目的谈判和合同签 面。 订过程。 3. 经营管理的制度与方法应具有激励 3. 收集下属单位经营业绩情况，进行 性 ， 及 时 落 实 ， 并 收 集 有 关 执 行 情 分析、指导、考核与奖惩；制订相应 况。 的管理制度与办法，并落实。 4. 每季度向领导进行汇报，使公司经 4. 收集中外机场的经营管理资料，结 营管理水平逐步与国际接轨。 合本公司经营情况，分析，并以报告 5. 及时（48 小时内）将问题协调处 形式定期向有关领导汇报。 理，提高航空公司的满意度；复杂问 5. 解决或协调下属单位与航空公司的 题，24 小时内向有关领导汇报。 业务问题。 6. 提 高 有 关 人 员 的 相 关 法 律 知 识 水 6. 全面领导公司法制化工作，提高公 平，定期组织法律培训活动，降低法 司法制化水平。 律纠纷案件的发案率。 六、职务权限 1. 对公司经济合同的审核权； 2. 对下属单位经营业绩有检查权、考核权和奖惩权； 3. 对经营管理制度或措施拥有组织制订权、组织实施权和组织控制权； 4. 对下属单位与航空公司的业务关系有协调权、建议权； 5. 对公司无形资产的使用有监督、控制权。 七、工作条件 本岗位工作属于智力管理工作，具较轻体力即可；工作环境中的温、湿度 适中，无噪声、无粉尘污染，照明条件良好。 八、工作资历：具备四年以上相关工作经验。 九、身体条件：从事本岗位工作要求具有健康的体魄，精力充沛。 十、心理品质与能力要求 1. 智力：要求思维敏捷，具有很强的学习能力； 2. 很强语言表达能力和谈判能力； 3. 对事物的发展变化有较强的分析能力、应变能力和决策能力； 4. 具有较强的沟通能力和协调能力。 十一、所需知识和专业技能 1. 担任本岗位职务所必备的专业知识和专业技能 （1）掌握企业经营管理理论； （2）国家、地区以及民航行业有关经营管理的政策法规； （3）法学基础知识； （4）经济法与合同法基本知识； （5）商务谈判方面的知识与技能； （6）民航行业及本公司经营情况和特点； （7）外国语方面的知识与技能，应能熟练地运用英语进行口头与书面沟 通。 2. 招聘本岗位员工时应考核的内容 （1）企业经营管理知识； （2）法学基础知识； （2）经济法与合同法基本知识； （3）英语听说读写技能。 3. 上岗前所应接受的培训内容 （1）公司经营情况与特点以及相关政策法规培训； （2）商务谈判培训。 4. 上岗后应进行继续教育训练的内容 （1）英语训练； （2）国内外同业经营管理的新方法与趋势。
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