数控车工岗位职责描述
一、岗位综述：负责数控车加工。 二、指挥线： 上级岗位 （机加工课课长 ）；下级岗位（ 无 ）。 三、岗位职责及对应能力要求： 职能项目 周 期 工作职责 能力要求（A 专精；B 理解；C 熟悉；D 了解） 绩效标准 应知知识 度 应会技能 度 C 1 车削加工 零件的加工及维修 随 时 1 不良率 1% 2 计划时间内项目完成数 98% 1 刀具及切削原理 2 电脑基础知识 B 1 量具的使用 2 简单的手工编程 3 会识图 4 会操作 FANUC 系统 5 会 GIBBSCAM 电脑编程 2 设备维护 定期保养 每 天 设备正常运行 1 熟悉机床的结构 2 熟悉油的种类及特性 C 1 加注设备润滑油 2 设备的简单维修 C 3 现场“5S” 1 负责范围内的整体“5S” 随 时 1 内部检查结果达 95 分 2 评分 90 以上 熟悉“5S”查检表 C 会做“5S”工作 C 4 临时任务 完成主管安排的临时任务。 随 时 主动、及时、准确、主管满意 熟悉公司现状 D 灵活运用 D 四、工作接触： 接触对象 所在单位 接触 性质 机加工课课长 机加工部 内 接触方式 电话，面谈 相关联的具体工作活动 工作内容，信息反馈。 频 率 a 五、 工作替补： 替补岗位 所属详细单位 所替代的工作内容（工作活动项目） 无需替代 六、工作环境：工作地点宽敞，有较大的噪音。 七、工作风险： 1、劳动强度：该岗位劳动强度中等，对体能有一定的要求，尤其在加工大型零件时；每月平均加班时数 50 小时左右，但会遇到忙闲不均的现象。 2、精神压力：该岗位有一定的精神压力，对产品品质要求高；但技术单一，社会竞争力一般。 3、劳动安全：该岗位有安全隐患，如滚轮抛光会伤手。 八、学历要求：（ 九、工作经验： a. 初中技/职业高中/高中/初中专 ） 专业：机械类或数控类 工作经验的类型 从事数控车操作 十、特定资格或补充能力要求：无。 十一、生理素质： 健康程度 相貌、性别、身高、口齿、体型等 力量、耐力、协调性、平衡性等 视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉状况 正常 正常 正常 正常 记忆、思维、语言、操作活动能力、应变能力等 兴趣、爱好、性格、气质类型等个性特点 十三、道德品格：诚实，尽责，专注。 十四、转型时间： 3 个月---6 个月 正常 正常 十二、心理素质： 编制： 审核： 年 限 2年 正常 正常 正常 矫正视 批准：
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整形医院各部门岗位职责
整形医院部门岗位职责 部 门： 文件编号： 版 本 号： 生效日期： 目录 总经理职责................................................3 企划部岗位职责............................................4 网络部岗位职责............................................6 网络电话咨询岗位职责...................................8 市场部岗位职责...........................................10 运营部岗位职责...........................................12 客服部岗位职责........................................13 现场咨询（美容顾问）岗位职责..........................16 办公室岗位职责...........................................18 物资岗位职责..........................................20 后勤岗位职责..........................................21 安保岗位职责.......................................21 保洁岗位职责.......................................22 司机职责...........................................23 维修岗位职责.......................................24 信息岗位职责..........................................24 人力资源部岗位职责.......................................27 医务部岗位职责...........................................29 门诊科室岗位职责......................................31 检验科岗位职责........................................32 放射科岗位职责........................................33 药房岗位职责..........................................34 病案管理职责..........................................35 护理部岗位职责...........................................37 财务部岗位职责...........................................40 总经理职责 1、主导制定实现医院价值最大化的总体战略； 2、定期汇报医院运营情况并接受不定期工作质询； 3、主持拟订医院业务评估与战略规划，并负责初审； 4、主持制定现有各项业务的计划，注重医院经营效益，确保医院资 产保值增值； 5、组织制定医院总体发展规划、年度工作计划，按期布置检查、指导 总结工作； 6、指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作，随时纠正工 作中出现的偏差，保证医院高效运转； 7、抓好医院的经营管理和质量考核工作，把医院的经营效益与员工 的薪酬待遇挂钩，最大限度地调动员工的工作积极性； 8、根据国家有关人事政策和医院的管理制度，决定员工的聘任、解 聘、提职、晋升、奖惩等； 9、根据医院战略领导制定人力资源政策并监督其执行； 10、制定医院机构设置方案、人员编制方案和加强人力资源体系的建 设。 企划部岗位职责 1、品牌管理与推广 （1）制订医院品牌、科室品牌、产品品牌营销策略以及针对区域的 营销策略； （2）整合营销时在战略上要注重品牌推广，在做产品推广时要归口 输出品牌信息； （3）根据品牌核心价值，对品牌执行环节的系统维护与管理，使品 牌保持有效一致； 2、市场调查与分析 （1）负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身 实际，并提出相关策略建议； （2）拟订系统的调查计划，形成对市场、客户、竞争对手的信息和 分析报告，供市场和运营决策参考； 3、营销策划、创意、整合与推广 （1）根据年度经营计划和品牌营销策略，制定医院年度营销规划、 季度营销策略、月度营销计划，并组织相关资源落实； （2）执行有关策略的文字、影视、平面的创意，执行并组织所有对 外输出广告统合主题； （3）负责自办刊物的规划、内容编写及发行投放； （4）负责大型活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控； （5）负责医院内外的现场包装； 4、媒介整合 （1）负责媒介（含网络）信息的收集、分析，竞争对手广告、活动 信息的汇总和分析； （2）研究与分析各类媒体的特性与受众，探索和尝试运用新媒体， 整合媒体投放策略； （3）根据年度营销规划制定年度营销预算，月度营销费用分解（项 目类别、媒体类别、产品类别），拟订有效媒介计划； （4）构建并维护媒体关系，追求最大性价比和投入产出比； （5）配合执行并监督营销策划的策略执行与媒体投放； （6）负责营销成本的管理。 5、产品包装与现场包装 （1）负责对医院设备、技术等进行整合，包装，形成医院独特的服 务产品。 （2）负责医院内外的 VI 导入、装饰布置、物料设计及氛围营造。 6、公共关系 （1）负责对医院的品牌形象进行信息监测及评估； （2）通过广播、电视、报刊、杂志等媒体公共关系宣传医院的品牌、 产品和服务； （3）负责医院对公众的信息沟通与协调； （4）负责处理医院的公关危机事件。 网络部岗位职责 1、网站建设 （1）完善医院的网站的内容，把医院概况、医院科室、医院专家及 医院开展的项目等信息发布到网上，主要围绕目前网站架构来更新 网站内容，医院的信息要做到及时更新。 （2）制订医院品牌、科室品牌、产品品牌网络营销策略以及针对区 域的营销策略。 2、市场调查与分析 （1）负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身 实际，并提出相关策略建议； （2）拟订系统的调查计划，形成对市场、客户、竞争对手的信息和 分析报告，供市场和运营决策参考； 3、活动策划 （1）配合医院营销思路，协助营销总监制定网络实施计划，配合执 行营销活动； （2）根据年度经营计划和品牌营销策略，制定医院网络年度营销规 划、季度营销策略、月度营销计划，并组织相关资源落实； （3）负责网络推广活动、新闻、事件营销的策划、组织和把控。 4、竞价与 SEO （1）根据年度营销规划制定医院网络年度营销预算，月度营销费用 分解（项目类别、媒体类别、产品类别），拟订推广计划； （2）密切关注搜索引擎的收录情况，收集并分析竞争对手的搜索引 擎收录情况信息；调整本站关键词在搜索引擎中的位置； （3）配合执行并监督网络营销策划的策略执行与媒体投放；进行网 站整站优化和相关广告页面的优化； （4）协助主管做好网络性公共关系维护与开发，高效迅速处理紧急、 突发、重大网络事件； 5、自媒体策划与推广 负责微信、微博平台的规划、内容编写及推广。 6、办公室管理 网络维护管理 （1）总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保 其正常运作，包括路由器、交换机，VOIP 设备等等； （2）网络设备管理：建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情 况、升级记录等； （3）网络安全管理：病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件 统一部署、升级，网络防火墙的配置管理； （4）网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使 用、带宽监测。 系统维护管理 （5）硬件方面：硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设 备）安装、配置、运行；常规故障处理；协助硬件资产登记，使用情 况记录； （6）软件方面：根据需求规划、安装、配置、管理服务器；桌面系统 支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），必要时 指导用户使用相关设备；常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、 更新、删除；按需分配）；服务器、用户操作系统安全补丁部署升级 管理；关键服务/服务器运行、日志监控根据实际需求规划、实行数 据备份/恢复策略。 常用设备管理 （7）打印机、传真机与复印机的调研、采购、维护等管理； （8）视频会议系统的维护、操作使用等管理； （9）投影仪的调研、采购、维护等管理； （10）硬件出现问题及时与经销商联系，根据情况进行修理或更换。 网络电话咨询岗位职责 网络咨询职责 1 ） 负 责 网 络 在 线 咨 询 服 务 ， 利 用 “ 商 务 通 ” 、 “QQ”、“MSN” 、“E-mail”、“留言版”、“论坛”工具与客户沟 通，解答客户有关整形美容等方面的问题，为客户提供专业的医疗 健康、美容方面的建议。 2）利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社区论坛等网络 工具和平台开发客户，积极主动向客户介绍和推荐医院服务。 3）网站留言板及论坛相关内容更新。 4）负责记录客户咨询情况，记录客户咨询量、问题、客户信息等， 负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。 5）直接对主管负责，向主管汇报和提交工作计划、客户档案和工作 和成果。 电话咨询职责： 1）负责客户电话咨询服务，解答客户有关整形美容等方面的问题， 为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。 2）利用电话开展营销，积极主动向客户介绍和推荐医院服务，开发 和维护客户。 3）建立记录客户咨询情况，详细记录客户咨询量、问题、客户信息 等，负责建立客户资料档案、电话预约和挂号就诊统计表。 4）对客户咨询过程进行录音，保留录音材料。 5）直接对主管负责，向主管汇报和提交工作计划、客户咨询录音、 客户档案和工作成果。 市场部岗位职责 一、市 场 1、市场信息 了解医疗整形市场的动态及市场需求。负责行业内的市场信息， 竞争信息等的收集、统计与分析； 2、市场调查与分析 （1）负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析，结合医院自身 实际，并提出相关策略建议； （2）拟订系统的调查计划，形成对市场、客户、竞争对手的信息和 分析报告，供市场和运营决策参考； （3）负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行 性研究分析方案等，为领导决策提供依据； 3、商务合作 医院对外的合资合作项目，包括项目的咨询、猎取、意向、可行 性分析、谈判、合同、章程的编写等一系列商务过程及其文本工作； 4、协助医院的部分管理工作 根据现行政策和市场需求，探索国有医院改革途径及管理创新机 制等。加入医院项目的市场调研和可行性分析及管理咨询、策划等。 利用医院的品牌优势，进一步在天津市区及县市区寻求合作伙伴， 发挥医院的品牌优势，增加医院的品牌辐射力； 二、营 销 1、市场营销 根据医疗整形市场目标客户的需求，设计和推广医疗服务或技 术产品； 2、部分常务管理工作 三、公共关系 1、协助策划、组织医院大型学术会议等活动。 2、媒体推广、公共关系 （1）负责对医院的品牌形象进行信息监测及评估； （2）结合医院的各项活动，协助企划部，通过广播、电视、报刊、杂 志等媒体公共关系宣传医院的品牌、产品和服务；将各项目的内容和 意义推广到社会各界或各细分市场。不断提升医院品牌的知名度和美 誉度； 3、公共关系 与政府机构、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系， 为医院的发展建设良好的环境和土壤； 4、医院文化建设 协助医院有关科室，开展医院文化建设。 运营部岗位职责 1、客户销售与服务管理 1) 负责来院客人的导诊、分诊； 2) 负责来院客人的现场咨询； 3) 负责医护人员的服务培训； 4) 负责客户的回访； 5) 负责医院的客户投诉管理； 6) 负责客户关系管理：潜在客户管理，现实客户管理，延伸客 户管理。 2、会员服务管理 1) 负责会员日常管理：信息管理、消费管理、积分管理、活动管 理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等； 2) 负责老客户的二次开发； 3) 负责客户的增值服务管理，如女性学堂（个人形象、心智成长、 婚姻家庭、亲子教育、职业规划等）等； 3、流程管理 负责院内诊前、诊中、诊后、回访等的流程、规范、制度建立和制定， 并监督落实。负责服务流程、规划、技能、培训等政策的制定与监督执 行。 4、信息管理 为医院领导和其他业务部门提供不同角度的统计报表，为领导决 策提供依据。 5、绩效管理 负责部门及职员的绩效评价与分析。 6、价格管理 1) 制定医院产品价格管理策略； 2) 依据市场与政策环境，制定与之相适应的产品价格； 3) 负责组织与实施医院产品价格管理并定期检核、修订。 7、计划的执行与管理 1) 编制部门工作计划，分解医院目标至各各岗位，并指导计划 执行； 2) 负责部门内部年度经营数据、月度经营数据、周例会经营数据 的分析； 3) 负责院内各产品项目数据的分析、各项服务指标分析提报； 4) 定期组织经营研讨会。 8、现场咨询的执行与管理 9、活动的执行与管理（院级活动及管理） 10、其它事务管理 对外合作业务、医院政策宣导执行、参观活动安排、医疗纠纷提报 处理、科室异常事件处理、相关委员会推动执行等。 客服部岗位职责 为提高医院的服务质量、降低顾客对医院的不满意率和流失率， 提高顾客对医院品牌的忠诚度，医院成立客服部，包括导医/迎宾、 客服接待、会员。为了提高工作效率和能力，减少不必要的重复和矛 盾，逐渐完善和规范了各职能科室的职责和范围。 1、部门目标： 1）定性目标 定性目标是具备相对的稳定性，同时具有长期性和可持续性， 事关本部门发展的关键目标，医院客服部需要重点把握的定性指标 主要包括： 部门流程设计目标：事关医院客服的各关键流程设计必须到位。 部门培训目标：部门人员的业务、技能、理念等培训计划必须执 行到位。 管理制度执行目标：完善部门各项规章制度，保证制度的执行必 须严格而完整。 2）定量目标 定量目标是可以量化，便于考核和实施，关系到部门发展情况 的关键目标。 1）部门内容必须严格监控顾客服务满意度； 2）医院品牌的相关指标：如本院的知名度、美誉度及忠诚度； 3）医院下达的部门管理指标：顾客管理达标率； 4）医院下达的经营业绩指标：比如老顾客占比指标、口碑顾客完成 率、现场成交率，预约到院率及会员中心会员数量、新开发的会员数 量等。 经营业绩指标是考核的关键，服务满意度是部门考核的基础。 2、功能定位： 本部门是院内服务的主要管理和执行部门，也是关系营销和客 户拓展的主要部门，涉及的管理工作包括： 1）导医、迎宾； 2）客服 3、部门职责： 导医/迎宾岗位职责 本部门所设立的导医/迎宾岗位具有以下职能： 1）负责前厅（前台）的迎宾和接待工作。 2）负责到诊顾客的登记、分诊、导诊工作。 3）负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。 4）负责前台电话接听、前厅环境的保持。 5）规定的资料填报、日报月报资料收交。 具体工作和职责内容如下： 1）热情待客，等待顾客和客人应引座送水，作好等待安抚。 2）认真填报，所有就诊顾客均应完善信息填报，包括老顾客老朋友 等介绍来院或陪同来院者，只要有咨询尽可能填报。 3）合理分诊，按照“分诊导诊制度”认真作好分诊导诊工作。 4）有效协调，在复诊过程中如顾客不满意者，按“分诊导诊制度” 作好协调工作。 5）调度配合，在咨询人员或医生都遇忙时，作好协调工作，并主动 帮助完成部分服务工作。 6）对来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，及时提供帮助， 特殊客户需要陪同检查治疗的要予以陪同。 客服岗位职责 1）按要求在系统中记录客户成交情况，记录客户未成交原因，统计 电话和网络的来诊量、有效量、现场咨询的来诊人数、成交人数等工 作数据。 2）负责登记已预约的客户的预约单，提前提醒客户具体手术时间。 3）客服及时电话回访已就诊客户，了解客户恢复情况，提升客户满 意度；已就诊顾客在 10 天（含 10 天）内电话回访；如顾客另有预 约其他手术（治疗）项目，要注明具体项目名称，预约安排具体日 期。 4）客服整理重要客户资料，对客户进行电话回访和跟踪。 5）跟踪回访未成交客户，记录回访情况，促进客户成交。 6）客户服务资料的汇总、分析和整理，每月做出分析报告供领导和 有关部门决策。 7）客户的投诉处理，每周将一周内客户对医院的服务意见和建议进 行整理，送交营销主管部门。 现场咨询（美容顾问）岗位职责 本部门所设立的现场咨询（美容顾问）岗位具有以下职能： 1）负责作好顾客全面咨询服务与现场服务。 2）熟悉医院、科室及医生优势并充分推荐。 3）熟悉技术、材料与产品性能并充分推荐。 4）负责客户管理，特别是费用管理。 具体工作和职责内容如下： 1）负责接待来院顾客的现场咨询工作，顾客信息必须详细录入电脑。 2）负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客。 3）在医生的方案指导下继续完善咨询；及时向医生/医助反馈顾客 消费动向。 4）负责对疗程、价格等细节完善咨询；完成项目推荐，促成销售。 5）负责陪同顾客交费、照相、建档等综合服务；负责顾客费用记录、 使用情况与确认签字。 6）负责对准顾客跟踪回访，争取成交。 7）负责客户管理，协助顾客完成各种签字，包括提醒医生签字。 8）负责填报各种报表。 9）现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配 合的，相关部门人员无偿给予支持配合。 办公室岗位职责 办公室主要负责医院内外事务性的办公室日常管理工作。 1、法务管理 （1）负责外联法律顾问，协调处理医院法律事务；通过协商或诉讼 形式处理与相关单位的经济纠纷。 （2）协助医务部处理与患者的医疗纠纷； 2、文秘管理 （1）负责做好文件、公文、函件的接收、登记、保密、传递、保管、督办 和文书归档工作； （2）负责办公室的信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、 整理工作；草拟各类行政文件； （3）负责医院的各种资质的办理和管理。 3、服务管理 （1）为医院科室，特别是一线科室服好务。 （2）为病员、专家和一线医护人员服好务。包括各办公室物品购置、 内务管理等。 4、外联管理 （1）协助与政府机关相关部门的外联工作；接待好政府机关相关部 门来院检查。 （2）负责与社区管理会、社区派出所等机构的外联工作；协助各科 室与相关主管部门的外联工作。 （3）负责医院邀请专家及集团员工接待工作；负责或配合医院会议 及行程安排（包括酒店、机票预订）。 （4）负责医院证件的办理及年检工作。 5、检查、督办 （1）院周例会的组织，会议纪要整理、发出，对需要安排和落实的 工作的检查督办；按照领导要求，做好会议记录，协助领导贯彻落 实会议确定的各项工作任务；部门月度工作报告催缴。 （2）定期进行全院日常行为规范的检查和通报，督促、协调改进； （3）院总值班安排、检查； 6、企业文化管理 建立健全企业文化体系；组织对企业文化的宣导、传播；组织活 动的策划、组织、实施。 7、车辆管理 负责医院公务车辆的使用、保养、维修管理；车辆的派遣与监督； 负责医院停车位的管控。 8、物资管理 负责全院的医疗、办公等设备及耗材的采购供应工作。 9、后勤管理 负责全院的后勤保障工作。 10、信息管理 （1）医院信息系统是现代医院的重要标志，是医院管理的中枢神经 系统。医院信息系统建设与运行要充分体现以“患者为中心”服务理 念，服务临床，保障信息畅通、及时、安全。 （2）医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能 的正常发挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操 作和维护的全部活动。 11、负责本部门的成本、费用管理。 12、其他 （1）负责做好上情下达、下情上达的工作； （2）完成领导交办的其它工作。 物资岗位职责 1）合理组织供货商，坚持货比多家的原则，选择性价比最优的产品； 2）负责安排设备科的日常管理工作，督促医疗、办公耗材计划的采 购以及设备物资库房的管理工作； 3）根据各科室需要，制订各类物资的采购计划，报请领导审批后及 时采购；对医疗急需的物品，实行特事特办，保证供应； 4）制定医疗、办公等设备的操作规范和流程，确保仪器设备的正常 使用；贵重、精密仪器设备应建立各种相关台账； 5）制定设备的维护保养计划。对医疗设备的故障报修及时安排人员 予以解决，同时做好设备使用记录和维修记录； 6）加强对设备固定资产的管理，建立固定资产台帐，做好固定资产 的登记、调拨、停用、报废等工作，并完善手续； 7）对库存物资定期盘点，做到帐物相符，出入库物资要验收，履行 出入库手续； 8）物资保管要防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃； 9）做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟； 6）严格执行国家计量法规的要求，建立完善全院计量设备仪器台帐， 组织计量仪器的定期核检，加强标志管理。 后勤岗位职责 1）负责组织设备维修、房屋修建、院容院貌、交通物业管理等工作， 保证医疗、教学工作的顺利进行。 2）负责医院宿舍、食堂等工人工作的安排、监督和管理； 3）监督医院后勤管理及办公用车，建立完善的后勤管理制度，严格 控制各项成本的支出，为医院的发展提供有力的后勤保障； 4）协助办公室进行医院的公共关系维护，处理各种突发事件。 安保岗位职责 （1）负责全院的安全保卫工作，保证医院的医疗、教学工作的顺利 开展； （2）协助公司、院领导抓好社会治安综合治理工作，负责与本大厦 物业管理的联系工作； （3）加强对医院安全保卫工作的监督和管理，协助有关部门处理医 疗纠纷的保卫事宜，做好医院民事纠纷调解工作； （4）贯彻、落实好《消防法》，负责火灾的预防和消防器材的购置、 更换、维修、定期检查和管理工作； （5）负责疏导医院门前交通、停车场停车位协调等，保证医院门口 畅通； （6）负责夜间医院的安全保卫工作，检查所有门窗的关闭：包括窗 户、大门（上锁）、消防通道等； （7）加强与属地派出所的联系工作。主动与公安机关取得联系，并 配合公安机关对本院的治安、盗窃、刑事案件进行侦破和查处。 保洁岗位职责 （1）负责公共区、行政办公区、门诊、手术室、病区及辅助科室的清 洁卫生，创造一个良好的办公、就诊环境。 （2）服从管理和指导，努力、高效、高质量地完成任务，对上级领 导的工作安排负责，接受部门领导对环卫工作的巡视检查。 （3）严格按照操作规程作业，分工清楚，责任明确，有标记的清洁 工具专用专放； （4）熟悉各自分工及所负责范围内的卫生情况，并对该范围内的保 洁工作负责； （5）积极参加业务和各类专业知识的培训，不断提高业务水平，工 作能力和自身素质； （6）正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使 用寿命； （7）按照医院的院感要求及时清理、收集生活及医疗垃圾，做到生 活垃圾与医疗垃圾要分开； （8）不断提高成本意识，对成本进行有效控制，不得滥用清洁材料。 司机职责 （1）司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交 通安全管理的规章规则，遵守医院规章制度，安全驾车，严禁违章 驾车（包括超速、追尾、争道、酒后驾车、疲劳驾车、不系安全带等)、 停车。 （2）在办公室的领导下，坚守岗位，做好出车前的一切准备工作， 任务下达后，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录， 详细记录行车时间、里程、起始地、事由等。 （3）司机应爱护车辆设备，勤检查、勤维修、勤保养，发现问题要 及时报告并处理，不得带故障行车。出车前例行常规检查，包括油料、 车况、轮胎等是否正常。司机要对车辆本身和车内的所有设备设施安 全负责。做好车辆卫生清洁工作，保持车内外整洁美观。 （4）提高成本意识，严格按公里数控制油耗，加强用油管理，节约 用油，降低车辆维修保养成本。 （5）及时办理有关车辆的技术检测、年检、年审、养路费、保险费、缴 纳罚款等相关手续。对车辆各种证件的有效性应经常检查，出车时要 保证证件齐全。 （6）没有出车任务时，要服从并认真做好领导安排的其它事物工作。 未经批准不得私自外出，包括驾车外出。 维修岗位职责 （1）坚持岗位，严格操作规程，注意安全，保重质量，按时完成任 务，节约用料，爱护工具，做到领用有据，用料有去向。 （2）负责全院供电线路、电源、电气等设备的检查、维修、更换、保养、 巡查等工作；做到有记载，有预案，具备应急能力；增强安全意识， 经常检查电源插座、开关、电器闸箱柜等是否有松动，经常到配电室 检查巡视，对于老化的电线、设备等问题及时维修、更换，防止发生 任何事故。保证医院的正常供电，加强用电安全管理。 （3）负责全院水、气及水管、水龙头、洗盆等的检查、维修、更换、保 养管理工作；熟悉水暖各阀门内的阀门控制路线、上下水线路，保持 阀门开关灵活、不锈蚀，杜绝各种管道的跑、冒、滴、漏现象；及时疏 通上下水通道，对易损、易漏部位要勤检查、维修，控制跑、冒，减 免损失，突发事故要及时抢修。保证医院的正常供水和供暖。 （4）做好工作场所的清洁卫生，物品陈放要整齐，落实防火安全措 施。 信息岗位职责 组织管理 1）对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用 中有关人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。 2）加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重 大问题。 3）审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计划，网络管 理、系统配置、人员培训等。 技术管理 4）信息系统内各类设备的配置，由系统负责人提出配置规划和计划， 报有关领导审批后实施。 5）每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息工程技术人 员必须严格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求 且排除一切可能的数据冲突后交用户实际上网使用。 6）系统管理员负责服务器的数据备份和日结工作；负责各工作站模 块登录口令密码的设置并做好记录。工作站操作人员更换时，要立即 做好口令的更改。 7）根据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限 和使用分配方案，报请领导小组核准实施。 安全管理 8）系统负责人和信息工程技术人员必须采取有效的方法和技术，防 止网络系统数据或信息的丢失、破坏或失密。 9）系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用 情况，定期更换用户口令密码。主动对网络系统实行查询、监控，及 时对故障进行有效的隔离、排除和恢复工作。 10）所有进入网络使用的软盘，必须经过网络中心负责人同意和检 毒，未经检毒杀毒的软盘，绝对禁止上网使用。 11）信息系统所有设备的配置、安装、调试必须由信息工程技术人员 负责，其他人员不得随意拆卸和移动。 12）所有上网操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操 作规程，禁止其他人员在工作进行与系统操作无关的工作。 13）保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压 磁场、防低磁辐射等安全工作。 工作站管理 14）严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到精力集 中，细致认真、一丝不苟、快速准确，及时的完成各项录入工作。 15）经常保持各种网络设备、设施整洁干净，认真做好信息设备的日 清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态。 16）加强设备定位定人管理，未经信息工程技术人员允许，不得随 意挪动、拆卸和外借所有计算机及相关网络设备、设施。 17）机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停 电及雷电天气，应采取保安措施，避免发生意外。 安全监督 18）监督、检查、指导信息系统安全维护工作；发现影响信息安全系 统的隐患时，可立即采取各种有效措施予以制止；在紧急情况下， 可以就涉及信息安全的特定事项采取特殊措施进行防范。 人力资源部岗位职责 人力资源部主要负责医院人事相关工作，包括员工招聘、入职、 培训、考核、定岗、离职、以及办理职工保险相关手续等人事管理工作。 1、员工关系与招聘 （1）负责编制医院人员招聘计划，并组织实施；负责人才信息网络、 招聘渠道、人才数据库建立和管理； （2）负责新员工入职、试用期管理；负责建立健全人才测评标准和 甄选流程；主持人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退等。 （3）协助医务科、护理部审定医护人员的执业资质和技术职称； （4）负责编制、修订员工手册，并组织培训、签收。 （5）负责单位劳动合同、养老保险的规范管理。 2、培训与发展管理 负责编制医院员工培训计划，并组织实施；组织建立员工的职业 生涯发展计划，制定员工激励政策并组织实施。 3、薪酬和绩效管理 （1）建立健全医院科学、合理的薪资体系及考核体系；定期组织对 各类员工进行岗位综合评估； （2）负责员工劳动关系管理（社保、劳动合同签定、解除、离职转岗 程序、员工档案）； （3）负责员工基本工资核算；按医院的福利政策负责员工福利发放。 4、人力资源规划 拟订医院人力资源管理策略；规划人力资源部门的工作执行方案 及执行进度，并主导实施；负责编制医院人力资源规划；负责编制 医院人力资源年度计划并组织实施。 5、组织管理 定期优化医院组织架构；负责医院的定岗定编管理；定期优化医 院岗位说明书，建立岗位素质模型体系。 6、制度审核管理 负责院人力资源有关管理制度、作业办法的制定与审核。 7、检查、督导 检查、督导医院各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进 展情况，并采取必要的对策。 8、制定考核细则。 制定各科室考核项目、考核办法、考核结果及考核结果的使用。 9、其他 配合部门主管查核各部门员工的工作情况，并负责所属人员薪 资、职位变动的初核；主持院员工薪资审核以及配置管理；为各部门 提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门工作效率；及时了解 并掌握员工的思想状况。 医务部岗位职责 院医务部主要职责是根据医院工作计划，结合医疗、医技工作实 际，定期拟定医院医疗业务工作计划，经院领导批准后具体组织实 施。定期总结医疗工作现状和对策，报院领导作为决策依据。 1、医政管理 （1）负责医务人员的资格审定，执业准入； （2）防范、处理医务人员执业过程中的违法、违规行为； （3）负责医生的专业技术考核管理。 2、医事管理 （1）根据医院的总体目标和计划制定医疗工作目标、工作计划以及 落实措施，并定期回顾总结； （2）组织拟定医院专科（专业）临床路径，并负责监督执行； （3）经常督促、检查医疗工作制度、医疗技术操作规程和医疗、医技 人员工作职责的贯彻执行情况，组织建立健全医疗工作制度、医疗技 术操作规范、疾病诊疗常规、医疗质量考核标准等，并定期组织医疗 质量检查和考评督查制度落实情况；提高医疗质量和医疗技术水平。 做好科室间的协调工作。 （4）组织医、药、技科室工作的正常开展，协调各部门，保障医疗 活动的有序开展； （5）组织院内外会诊及危重病人的抢救工作； （6）负责医院的医疗纠纷防范与处理； （7）负责医务人员的职业防护管理； （8）负责医疗成本管理； （9）负责医院病案信息管理。 3、教学科研管理 （1）组织制定医院的教学、科研工作计划和相关工作制度； （2）组织、协调全院的临床教学和科研工作正常开展； （3）协助各科室引进诊疗新技术、新方法； （4）组织医务人员的继续教育和岗位培训； （5）组织实施国内外及兄弟单位之间的学术、技术交流与合作。 4、医技服务 （1）负责保障和支持各科室的诊疗需求； （2）及时协调和解决各科室与诊疗相关的问题； （3）协调、指导各科室开展与医技相关的诊疗技术的应用； （4）负责建立健全本科室设备使用、维护、维修管理制度； （5）负责设备日常维护与保养，确保设备处于安全完好状态。 5、药剂服务 （1）督促、检查药品、医疗器械的供应管理工作。 （2）负责保障和支持客户的用药需求； （3）负责毒麻药品的用药监控。 6、病历评审 （1）负责病历及处方的评审工作； （2）负责对相关科室的部分绩效指标的考核工作. 7、负责对临床医生、检验、药剂、X 光等医疗科室的日常管理和院周会 精神的传达。 门诊科室岗位职责 1、积极开展科室工作，制定科室工作计划，抓好质量管理、协调、督 促、检查科室工作，实施医院各项目标管理。在院领导下，指导全科 医疗、教学、科研技术与理论提高工作。 2、科室人员严格遵守各项技术操作规程，认真攻关、加强责任心管 理。改进医疗作风、改善服务态度、提高医疗质量。发现问题及时纠正， 防止差错事故发生。 3、积极开展科研教学，组织专业学习、运用国内外先进经验，结合 临床开展新项目、新技术学习，重视人才培养。加强本科室人员的业 务训练和技术考核。 4、遵守医疗原则，严格执行各项规章制度和技术操作规程，防止差 错事故，杜绝误诊、漏诊，确保医疗质量。 5、爱岗敬业，遵守各项规章制度，坚守工作岗位，遵守劳动纪律， 衣着清洁，戴证服务。 6、主动热情接待来诊者，耐心询问病情，精心检查，精心治疗，出 报告及时准确，对疾病做到及时发现，早诊断、早治疗。 7、参加本科一定范围内的医疗教学、科研、预防、出诊和指导进修， 实习生工作。 8、做好各项登记、资料归档案数据管理工作，以便开展教学和科研。 9、加强科室安全防护工作和仪器设备管理，节约水电，做好清洁卫 生。 检验科岗位职责 1、在医务部的领导下，按照安全、准确、及时、有效、经济、便民和保 护患者隐私的原则开展临床检验工作。 2、负责提供临床基础检验、临床生化学检验、临床免疫学检验、临床 微生物学检验等专业的监测报告。 3、保证临床检验报告的准确、及时和信息完整，保护患者隐私，提 供临床检验结果的解释和咨询服务。 4、严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维 护规程。使用符合国家规定的仪器、试剂和耗材，保证检测系统的完 整性和有效性，对需要校准的检验仪器、项目和对临床结果有影响的 辅助设备定期进行校准。 5、对开展的临床检验项目进行室内质量控制。对质控品的选择，质 控品数量，质控频度，质控方法，失控的判断规则，失控时原因分 析及处理措施，质控数据管理要求等严格控制。绘制质量控制图。出 现质量失控现象时，应当及时查找原因，采取纠正措施，并详细记 录。定量测定项目的室内质量控制标准按照《临床实验室定量测定室 内质量控制指南》（GB/20032302-T-361）执行。 6、参加经卫生部认定的室内质量评价机构组织的临床检验室内质量 评价。按照常规临床检验方法与临床检验标本同时进行，不得另选监 测系统，保证检验结果的真实性，对于室内质量评价不合格的项目， 应当及时查找原因，采取纠正措施。 7、建立质量管理记录，包括标本接收、标本储存、标本处理、仪器和 试剂及耗材使用情况、校准、室内质控、室内质评、检验结果、报告发 放等内容。质量管理记录保存期限至少为 2 年。 8、加强临床实验室生物安全管理。严格执行《病原微生物实验室生物 安全管理条例》等有关规定。建立并严格遵守生物安全管理制度与安 全操作规程。对检验科工作人员进行上岗前安全教育，并每年进行生 物安全防护知识培训。 9、根据生物危害风险，保证生物安全防护水平达到相应的生物安全 防护级别。 10、病原微生物样本的采集、运输、储存严格按照《病原微生物实验室 生物安全管理条例》等有关规定执行。严格管理实验标本及实验所需 的菌（毒）种，对于高致病原微生物，按照《病原微生物实验室生物 安全管理条例》规定，送至相应级别的生物安全实验室进行检验。 11、加强医院感染预防与控制工作，妥善处理医疗废物。 12、制定生物安全事故和危险品、危险设施等意外事故的预防措施和 应急预案。 放射科岗位职责 1、在科主任领导下，负责门诊、住院患者各项常规检查及各种特殊 检查的登记、预约、编号和记账工作。负责向患者说明检查前的准备 要求和注意事项及检查前的准备。 2、负责各种报告的登记、报送、归档，影像片的归档保管工作，严格 执行影像片借阅制度规定。 3、上岗人员必须爱护各种影像设备，进行经常性保养，及时调整机 房温度和湿度，保证 x 线检查的正常运行，各种仪器设备及附属用 品使用完毕必须复位并整理机房、清洁设备。 4、认真执行各项规章制度和技术操作规程，按规定的性能条件进行 工作，不得擅自更改设备的性能及参数。经常检查防护情况，和设备 使用与保养情况。严防差错事故，及时处理医疗纠纷和医疗事故，保 障医疗安全。 5、根据临床要求，进行常规和特殊摄片以及各种造影，及时和相关 岗位保持密切联系，不断反馈质量信息，各种检查在没有把握的情 况下应请患者稍候观察结果。 6、加强防护意识，注意对患者敏感部位必要的照射时，尽量使用最 小照射野，无关人员不要进入正在工作的环境，陪护人员应给子防 护射线的教育。 药房岗位职责 1、在主管领导下完成调剂、药物保管及药物采购工作。 2、拟定药品清领、药品采购计划，并经主管审批后实施。 3、做好药品清领及消耗登记、统计工作。 4、负责处方审核划价，并按不同人员分类登记统计。 5、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严 防事故差错。 6、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入 伪劣假药。 7、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。 8、严格管理毒麻、第二类精神药品，按有关规定采购、保存、登记、使 用，严防滥用毒麻药品。 9、深入了解临床需要购入更有效药品，定时向医生介绍供应药品。 10、努力学习专业知识，提高服务质量，注意医德医风，改善服务态 度。 病案管理职责 1、在主管领导下负责集中管理全院病案。 2、负责病案的回收、整理、查核、登记、索引编目、装订、检查以及保管 和复印工作，在交接病历时，逐一登记住院号、姓名、出院日期、上 交日期，并在每次交接登记处由交接双方签字。 3、切实做好病案储藏室的安全和对病案内容的保密工作。 4、病案一律由病案科长期统一保管，负责各种资料收集、整理、分类、 统计、登记、顺号上架，不得丢失和破损，要保持清洁，妥善保管。 并准确及时的供应医疗、教学、科研所需要的资料，以及接待外来查 访和持有批准手续的借阅、抄录病历等。 5、病案科工作人员应认真检查病历质量和内容是否系统、完整，从 中提出存在问题，不断提出改进办法，提高病历书写质量。 6、科研分析用的病案，应在病案科内阅毕归档，必须借出时，须经 病案管理科批准，办理借阅手续，方可借出，两周内归还。逾期不能 归还者，应到病案科续期，但不得超过一个月。 7、院外和本院非医务人员，不得查阅病案，进修医生查阅病案，须 经科主任批准，但不得借出病案科。 8、本院医生不允许查阅与本专业无关的病历。特殊原因需要，须经 领导签字。 9、任何科室及个人在病案科内讨论、查阅病案必须办理手续。 10、病人及其陪护人员不得翻阅病案。病案在院内各部门间的流动， 应由有关工作人员传递，不要让病人或其陪护人员携带。 11、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥、防止病案 霉烂、虫蛀和火灾。 护理部岗位职责 护理部主要负责医院全面护理工作，拟定全院护理工作计划， 经院领导审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。检查、 指导门诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到规范化、制度化、 科学化。督促检查护理人员执行规章制度，提出具体监控办法。 1、护理业务技术 （1）病房负责术前准备、术后护理，健康教育，心理护理，出院指 导； （2）落实分级护理、基础护理、专科护理、危重大手术的监护护理； （3）手术室负责术前访视、术中配合、术后随访三围一体护理模式； （4）皮肤科负责治疗前准备、治疗中配合、治疗后健康教育； （5）医学抗衰老科负责治疗前准备、治疗中配合、治疗后健康教育； （6）供应室负责全院重复使用医疗器械回收、清洗、消毒、干燥、包 装、灭菌、储存、发放等环节质量控制，消毒灭菌合格率 100%，保证 临床需要。 （7）积极配合新业务新技术的开展，总结出护理常规。 （8）对医院“三基三严、三查七对”等监督和基础护理制度的制定 和实施。 2、护理人员管理 （1）负责拟定护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务 技术训练，每月组织两次业务学习，每半年进行一次技术考核。 （2）负责护理人员的资格审定、执业准入，新入职护士的岗前培训； （3）负责护理人员的“三基”和专科技能培训与考核； （4）负责护理团队的职业成长，促进德、才、识、学全面发展。 3、护理质量管理 （1）根据医院的总体目标和计划制定护理工作目标、工作计划以及 落实措施，并定期总结； （2）建立护理质控小组，督促检查护理法规、护理规范和护理质量 标准等执行情况； （3）督促检查护理规章制度、护理技术操作规范、美容整形手术护 理常规等落实情况； （4）定期做好顾客服务满意度调查，并及时处理护理投诉。 4、护理安全管理 （1）制定护理安全管理制度并检查落实情况； （2）制定护理风险防范措施； （3）完善并落实急救器材、药品的管理，急救器材、药品齐备完好 率答 100%； （4）完善和制定护理应急预案并组织实施； （5）督促检查手术室“十防”、病房“八防”、皮肤科“六防”等 防范措施落实情况。 （6）督促检查手术安全核查制度落实情况。 （7）督促检查护理单元环境安全措施的落实。 5、护理科研教学管理 （1）负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指 导各科指做好基础护理和执行分级护理工作。 （2）组织全院护理教学和护理新技术的推广； （3）定期组织学术讲座、论文交流，并指导护理人员撰写论文； （4）负责国内外及兄弟医院之间的业务交流和合作； （5）负责在职护士的继续教育，分层次开展继续教育，护师以上护 理人员着重“四新”培养，护士长着重管理能力的培养 （6）督促临床科室护理教学计划的实施，评价教学效果。 6、医院感染管理 （1）遵守医院感染管理的相关法律法规，督促检查违章违纪现象； （2）建立医院感染委员会，实行院科二级管理，并定期召开工作会 议； （3）制定医院感染管理的规章制度并督促落实； （4）开展医院感染管理的监测，收集资料，及时报告，及时处理； （5）负责组织医务人员感染知识的培训，年终考核； （6）开展围手术期预防使用抗菌药物，控制手术部位的感染。 财务部岗位职责 1、收银管理 组织实施医院的日常收银和窗口服务管理。 2、核算管理 （1）完成医院的会计核算工作，做到账证、账表、账账、账实相符； （2）负责项目成本核算与分析； （3）负责医院财务报表的编制、财务信息的总结、分析和汇报工作； （4）负责医院的纳税筹划工作； （5）负责会计档案管理； （6）负责医院收入数据及来院途径消费情况统计。 3、内部控制管理 （1）负责会计信息化的授权管理和备份管理； （2）负责编制医院的财务规划； （3）负责编制医院年度经营预算，指导各经营中心编制年度经营预 算； （4）依据预算审核各项费用支出； （5）负责医院的成本费用控制及成本管理； （6）负责医院内控制度的落实。 4、资产管理 （1）负责医院资产的账务管理； （2）负责医院资产的请购审核、领用、处置。 （3）固定资产管理：按资产分类编号、管理分户、保管定人、建立健 全固定资产卡片，定期盘点，至少每年一次。 5、资金管理 （1）负责医院运营日常所需资金的筹措； （2）监控医院日常资金的使用。 6、风险管理 （1）负责医院内部控制制度的建立与风险防范； （2）参与医院的经济合同评审，监督经济合同执行过程。 7、信息管理 （1）负责构建运营管理信息平台，构建分层分类的数据库，并进行 动态维护； （2）负责客户关系管理系统（CRM）、电话回访系统、坐席管理系 统、手术报台子系统等系统的日常维护并保障系统的稳定运行及系统 的完善； （3）为医院领导和其他业务部门提供不同角度的统计报表，为领导 决策提供依据； （4）负责各个用户角色的权限设置和变更处理和系统运行环境的备 份，及制定数据库备份机制和数据存储方案和数据的安全保障措施； 8、合同、档案管理 （1）负责医院文书档案管理，文书档案包括医院管理方面的行政、 业务、后勤档案等。 （2）负责房屋租赁合同的管理，职工宿舍租赁合同、医院租赁合同 等； （3）负责各种协议类档案的管理，包括酒店协议等。 9、医药价格管理 （1）严格执行政府有关部门的物价政策，明码明价，增加医疗、医 药收费的透明度，对常用药品、医用材料和主要医疗服务的价格实行 明码标价，实行价格公示。 （2）加强日常的物价管理、价格公示的指导和监督工作，发现问题 及时纠正。 （3）负责提供每笔/每日医药费用清单，包括收费名称、单价、数量、 金额等。对住院患者，要逐项记录每日发生的医疗费用，并告知患者 每日医疗费用的查询方式。 （4）积极配合上级主管部门对我院物价管理工作进行监督检查。 10、负责医院公章的使用、保管。 11、其他 （1）负责客户对财务的投诉管理； （2）负责本部门的成本管理。
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数据库工程师岗位职责描述
数据库工程师 职位名称 职 数据库工程师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 设计、开发、维护管理大型数据库。 工作内容: %设计并优化数据库物理建设方案； %制定数据库备份和恢复策略及工作流程与规范； %在项目实施中，承担数据库的实施工作； %针对数据库应用系统运行中出现的问题，提出解决方案； %监督 UNIX，Tandem，NT 等系统上数据库的安装运行过程； %对空间数据库进行分析、设计并合理开发，实现有效管理； %监督数据库的备份和恢复策略的执行； %为应用开发、系统知识等提供技术咨询服务。 任职资格: 教育背景: ◆通信、电子工程、自动化、计算机其相关专业本科以上学历。 经 验: ◆2 年以上数据库应用软件的分析、设计和开发经验。 技能技巧: ◆精通关系数据库原理，精通 SQL、SERVER，熟悉 MySQL； ◆熟练使用主流的数据库分析设计工具； ◆能独立完成数据库系统设计，能根据具体应用设计数据库服务器； ◆熟悉 NET 架构和 J2EE 架构, 熟悉 ASP·NET 和 ADO·NET； ◆熟悉 Browser/Server 模式应用开发，熟悉 OOD/OOP 概念和 XML 标准； ◆熟悉数据仓库、OLAP 和数据挖掘； ◆有良好的英语阅读能力，能够阅读英文测试资料。 态 度: ◆工作严谨细致，有责任心； ◆勤奋踏实，善于思考问题； ◆有时间观念，独立性强，具有团队合作精神。 工作条件： 工作场所：办公室及工作场所。 环境状况：基本舒适。 危险性：基本无危险，无职业病危险。 工作条件: 工作场所:办公室及工作场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 晋升方向 间接下属 轮转岗位
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教育培训公司市场部岗位职责及管理制度
市场部岗位职责及管理制度 一、组织架构及人员设置 市场总监 高校市场主管 高 校 市 场 专 员 高 校 市 场 专 员 4-6 人 社会市场主管 高 校 市 场 专 员 社 会 市 场 专 员 社 会 市 场 专 员 2-4 人 社 会 市 场 专 员 市 场 行 政 专 员 1人 1、高校市场团队（武汉）设主管 1 名，目前由程敏负责；业务团队保持在 4-6 人， 其中 1-2 人为储备试用人员；目前除程敏、程果、曹俊豪（实习）外，尚需补充 2-3 人；社会市场前期招聘市场专员 1 人，待项目初有进展视业务实际进展情况再行补充； 2、校园市场专员重点从高校及周边区域范围内招聘，建立完善的代理合作机制， 以适应校园短期项目的特点，节约公司人力成本； 3、高校校园市场专员重点从以前有过业务合作同学、校园代理、学员中去物色培 养，他们对公司和校园项目认可度较高，且流程熟悉，上手较快，时间和培养成本较 低； 4、除了公司人力资源部通过正常公开途径招聘之外，市场部全员要树立团队人才 培养工作，积极物色和推荐合适的业务人员加盟鑫天证业务团队； 5、公司建立内部引才奖励激励制度，健全公司人才选拔和培养体系；对于公司内 部推荐过来的优秀员工，一经公司录用且通过试用期考核，公司将给予 500-800 元的 奖励；对于代理合作渠道推荐的优秀伙伴，只要取得一定招生业绩，同样给予推荐人 500 元以上的适当激励； 二、岗位职责说明 一）、市场总监 1、遵守公司的各项规章管理制度，服从公司统一安排；贯彻执行公司办公会议决 定的各项规章制度及业务准则； 2、在总经理的领导下，负责部门的日常和业务管理工作； 3、负责组建市场营销团队，培训和管理市场团队，激励团队，提高工作效率； 4、制定和实施各期招生计划，有效的开展宣传招生、渠道合作及高校和社会市场 拓展工作，优化公司培训项目结构；带领市场营销团队完成既定校园及社会项目招生 计划及公司下达的各项工作任务； 5、建立、健全各项市场招生工作管理制度，推动公司市场及招生工作的规范化； 6、了解和掌控市场团队工作，有效地做出应对措施和解决方法，使工作有效开展； 7、协调部门主管的有效工作，监督部门工作进展状况；协助市场业务面谈及促成 ， 推动业务工作的有效进行； 8、积极配合和协调公司各职能部门之间的关系； 9、定期以书面及口头形式向总经理汇报日常工作情况； 二）、市场主管 1、遵守公司的各项规章管理制度和服从上级的统一安排； 2、认真贯彻和执行市场招生管理制度及业务准则； 3、制定详细的工作计划，严格按照计划分配和落实市场团队的业务工作； 4、了解和掌握部门团队成员每天工作进展，分析和总结当天工作情况，做出相应 的解决措施； 5、经常与上级和员工沟通交流，配合业务促成； 6、管理和监督销售团队，完成下达任务； 7、推动业务工作的有效进行； 8、实时物色优秀的全职和兼职市场人员，积极拓展招生业务合作渠道，做好市场 人员的储备工作； 9、定期以书面或口头形式向上级汇报业务工作进展情况； 三）、市场专员 1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排； 2、认真贯彻和执行公司市场招生管理制度及其他各项目业务准则； 3、根据部门总体招生计划、营销推广策略制定自己分管区域的市场的招生计划。 制定详细的渠道和宣传推广工作计划，按工作计划落实各项业务工作；分析和总结每 个阶段工作情况，做出相应的改善或解决措施； 4、积极发展个人、团队、社团协会、老师等校园合作渠道，并严格按照公司渠道 合作政策展开合作事宜； 5、按照公司要求及时汇总整理并反馈报名学员的各项信息资料，对学员的各项款 项有义务及时监督汇款、催款。 6、全面掌握本区域市场的变化和竞争对手情况并及时汇报，做到知己知彼，方能 百战不殆。 7、对公司制定的各项任务有责任尽职尽责地完成和超额完成。 8、汇总自己具体工作情况，整理后上交直接汇报上级主管领导； 9、端正工作态度，保持积极乐观的心态，凡事行动要快，执行要严，坚持不懈， 一定成功； 四）、行政专员 1、遵守公司各项规章管理制度和服从部门主管的统一安排； 2、熟悉和了解公司各个项目情况，做好报名报考学员的各项电话及上门咨询接待 及解答工作； 3、严格按照部门主管级教务、考务等要求及时汇总整理、反馈各种报名信息；做 好各项信息的录入和整理、造册和备档工作； 4、负责部门各项日常管理制度的拟定及监督实施工作，如会议组织、考勤、卫生 、 安全等，保持部门干净整洁工作环境及乐观积极的工作氛围； 5、公司和部门领导安排的其他工作任务，出现问题及时解决并反馈汇报。 三、新员工入职培训体系建立和完善 1、新进员工应当接受简洁规范的入职培训，以便其能更好的了解公司和业务流程 ， 稳定心态，尽快成长起来，更好的推动公司发展； 2、由公司人力资源部确立新员工入职的企业文化培训，重点介绍公司发展历程、 公司宗旨、公司主要重点业务及公司各项管理制度（人事考勤、财务报销流程等重要 相关的规章制度）； 3、市场部和考务部介绍公司重点经营开展的项目及操作流程规范； 4、市场部负责新员工业务知识、业务流程和技能的专项培训以及模拟演练；此项 培训由市场部区域主管根据实际工作情况进行安排； 四、日常及业务工作管理规定 1、所有市场部员工均应遵守公司的各项管理制度，任何人不得擅离职守和消极怠 工； 2、市场部员工因公外出须向部门直接领导请示方可外出，部门主管外出要及时知 会部门员工； 3、未经主管领导批准，任何人不得擅自缺席部门业务工作会议； 4、业务专员和主管每周至少要深入校园一线 2-3 次以上，充分了解校园业务实际 进展状况，并及时予以校园代理业务指导，并监督其落实执行情况； 5、因业务工作需要进行休息日加班的，所有人员均要积极服从部门领导安排；加 班天数可以即时调休或累积调休，需部门主管领导批准并报人事备案方可； 6、所有市场部员工均应保持一定的工作高度，积极建言献策，为部门和公司的发 展壮大贡献自己的力量。凡经部门或公司采纳，将给予一定形式鼓励或物质奖励； 五、工作计划、总结管理规定 1、市场专员每天下班前后要向主管提交当日工作完成情况和次日工作日志安排， 以便部门主管随时掌握各人工作进展状态；为了提高工作效率，工作日志以 QQ 消息形 式提交，主管要查遗补漏，及时检查和督促员工各工作事项的执行和实施；主管每天 要向部门总监提交工作日志安排，方式同上； 2、每周二、三、四、五早上 8:30-8:45 为部门日早会时间，部门日例会形式和主 题根据业务周期变化可以灵活多样，根据实际情况调整；业务繁忙时期可以依据实际 情况暂时取消，但业务淡季必须坚持； 3、每周一 9:00-9:40 为部门周例会时间，对上周工作进行总结，并对下周工作做 好部署和安排；如果时间与公司周例会时间有冲突，则视公司例会时间顺延调整； 4、市场专员每周五下班前要向主管提交当周工作总结和次周工作计划；主管向总 监提交周总结计划； 5、行政专员每日向主管提交工作日志安排； 6、市场总监每周向总经理办提交周总结和计划； 7、每个项目实施之前，市场部门均要向总经办提交项目实施计划表；项目实施结 束之后同时提交项目总结分析表。做好整体目标的区域、校园、个人分解，同时制定 严谨的保障和纠偏控制措施，认真做好每个项目的经验总结和学习，不断提升我们专 业能力，保证公司营收的健康、持续稳定增长； 8、市场部主管和总监要按照公司年度经营总体目标提交部门年度和半年度招生计 划和总结。 六、绩效考核办法 1、绩效考核基本原则 按照一般公司绩效考核标准，针对我们业务特点及薪资构成情况，暂时拟定将底薪 10%-30%，作为绩效考核基础，奖励权重不超过绩效总额 30%，绩效扣款一般不超过绩 效总额 60%；当月绩效工资为=底薪*绩效权重*考核分数/100； 每月绩效考核标准分数为 100 分，由员工自评和部门主管领导评审两部分，普通员 工绩效分数由部门总监评审终定；部门主管绩效分数由部门总监初评，总经办领导终 评确定； 绩效考核合格分数为 80 分；绩效考核不合格者当月业务达标或者超额达标奖金将 不予发放；业绩提成和其他补贴不受绩效考核分数影响正常发放； 2、绩效考核表格设计 3、绩效考核实施流程 绩效考核建议从 7 月试考核；8 月正式开始实施； 每月月底部门主管和总监制定下月绩效标准；并向人事提交绩效考核评定结果，财 务根据绩效考核结果核算发放工资；
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数据库管理员岗位职责
数据库管理员岗位职责 一、数据库管理员全面负责数据库系统的管理工作，保证其 安全、可靠、正常运行。 二、负责中心的数据库服务器的管理工作，做好服务器的运 行记录，当服务器出现故障时，迅速会同相关人员一同解决。 三、负责数据库系统的建设，做好服务器的维护、数据库软 件的安装、数据库的建立工作，定期对数据进行备份。 四、负责数据库服务器的安全防范管理工作。 五、协助软件开发人员完成数据库软件开发所需的各类数据 库的信息。 六、数据库管理员要不断加强专业知识的学习，掌握新技术 和新设备，做到“一专多能”。 数据库管理员的职责: 一、 一般监视 1． 监控数据库的警告日志。Alertsid.log,定期做备份删除。 2． Linstener.log 的监控，/network/admin/linstener.ora。 3． 重做日志状态监视，留意视图 v$log，v$logfile，该两个视图存储重做日志 的信息。 4． 监控数据库的日常会话情况。 5． 碎片、剩余表空间监控，及时了解表空间的扩展情况、以及剩余空间分布情 况，如果有连续的自由空间，手工合并。 6． 监控回滚段的使用情况。生产系统中，要做比较大的维护和数据库结构更改 时，用 rbs_big01 来做。 7． 监控扩展段是否存在不满足扩展的表。 8． 监控临时表空间。 9． 监视对象的修改。定期列出所有变化的对象。 10． 跟踪文件，有初始化参数文件、用户后台文件、系统后台文件 二、 对数据库的备份监控和管理 数据库的备份至关重要，对数据库的备份策略要根据实际要求进行更改，数据 的日常备份情况进行监控。由于我们使用了磁带库，所以要对 legato 备份软件 进行监控，同时也要对 rman 备份数据库进行监控。 三、 规范数据库用户的管理 定期对管理员等重要用户密码进行修改。对于每一个项目，应该建立一个用户 。 DBA 应该和相应的项目管理人员或者是程序员沟通，确定怎样建立相应的数据 库底层模型，最后由 DBA 统一管理，建立和维护。任何数据库对象的更改，应 该由 DBA 根据需求来操作。 四、 对 SQL 语句的书写规范的要求 一个 SQL 语句，如果写得不理想，对数据库的影响是很大的。所以，每一个程 序员或相应的工作人员在写相应的 SQL 语句时，应该严格按照《SQL 书写规 范》一文。最后要有 DBA 检查才可以正式运行。 五、 DBA 深层次要求 一个数据库能否健康有效的运行，仅靠这些日常的维护还是不够的，还应该致 力于数据库的更深一层次的管理和研究：数据库本身的优化，开发上的性能优 化；项目的合理化；安全化审计方面的工作；数据库的底层建模研究、规划设计 各种数据类型的处理；内部机制的研究；ora-600 错误的研究、故障排除，等等 很多值得探讨的问题。
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数据处理类岗位职责描述
数据处理类岗位职责描述 商业程序员 用计算机处理语言编写程序，为管理和解决商业问题提供必要的资料。 研究系统分析员编制的商业问题工作流程图。同系统分析员或与程序有关 的部门代表协商解决以下各问题：程序的目的、输出要求、输入数据的获得、自 动编程范围、编码应用和改变以及内部检查和控制等。以符号形式写出详细逻 辑流程图，表明计算机系统将要进行数据处理的工作次序，并说明所包含的输 入、输出和算术运算与逻辑运算。设计取样输入数据以检验程序是否适宜、用改 变程度顺序和步骤的方法校正程序误差。编写操作说明以指导生产过程中的操 作人员，指导年轻程序员的工作。 应用程序员 开发、实现、评估和维护计算机应用系统或适合用户要求的软件程序。 根据预先确定的为了开发和改变应用程序所要求的功能性指标来研制逻 辑规范、编码、测试和评估应用软件。调试应用软件的文件，实现内部开发或外 部提供的应用软件。指导用户操作、应用软件和对文件的使用，并帮助他们解 决技术问题。分析应用程序中的问题，调试和修改程序以解决存在的问题。参 加所装系统实现后的审查并执行测量任务。计划和评价由外部提供的应用程序， 参加应用程序的标准和安全的检查。估算完成工作所需时间、成本和资源需求。 对照估算审查工作报告情况、对功效方法标准提出修改意见以改善估算控制过 程及功效。
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教师岗位职责规范
1．严格执行《中小学教师职业道德规范》、《关于加强教师职业 道德的若干规定》，认真贯彻国家教育方针，树立素质教育观念，遵 守学校的规章制度，服从学校工作安排，热心为学生服务，高标准、 高质量、高效率地完成教育教学任务。 2．根据学科特点，认真钻研新课标，把握学生实际，创设语言 “自然习得”氛围，通过听说读写的基本训练，打下正确的语音、语 调基础，培养初步的语言综合运用能力，充分调动学生的学习兴趣 和积极性，发展思维能力，提高英语水平。 3．备课。理解掌握新课程标准，钻研教材，研究教法，积极进 行课改实验。精心教学设计，创造性地使用教案，每学期按要求完成 1—2 篇精品教案，青年教师课后小结（反思，札记）不少于 40%，其他教师课后小结不少于 20%。 4．上课。认真组织教学，板书工整、规范，教态稳重、自然、亲 切，穿着大方得体。能够运用现代教学手段进行教育教学，熟练地制 作、运用课件。坚持由循序渐进因材施教原则，精讲多练，重点突出， 努力提高课堂教学水平，逐步形成个人教学特色。同时寓教育于教学 中，加强学生人格培养。 5．作业批改。教师要精批细改，有批阅日期、成绩，提倡简短 批语（批语要有针对性、指导性和激励性），不允许漏批和错批，不 得让家长和学生代批作业，能面批的作业尽量面批。反馈要及时。 ６．深入了解学生，实施分层次教学，尤其要重视学困生辅导、 转化工作，使全体学生在原有基础上有所提高，全面提高数学成绩 ７．重视学生能力培养，发展学生个性特长，认真组织指导课 外活动小组，扩大知识面，组织好培优补差，学科竞赛的选拔辅导 工作。 ８．主动协助班主任做好学生的德育工作。注意与学生进行沟通 和交流，做学生的心理医生。不得体罚、变相体罚学生。 ９．积极参加教研活动和教科研课题实验，增强团队合作意识， 按要求完成各项研究工作 10．积极承担研究课、展示课、评优课等教学任务。 11．积极参加各种专业培训、听课学习交流活动，提高自身专 业素质。每学期听课不少于 16 节，并做好家访工作，完成教研组安 排的各项任务。 12．创造性地完成临时性交派任务。
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收银部人员岗位职责
直属部门：收银部 直属上级：收银部主管 适用范围：收银员、现金室人员、前台人员 岗位职责： 1． 快速、准确地收取货款 2． 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 3． 严格遵守唱收唱付的原则 4． 公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 5． 负责收银区前台的清洁卫生 主要工作： 1． 确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性 2． 及时上交销售款，及时作出差异报告 3． 保证前台区域的清洁卫生 4． 对商业资料的保密 5． 各种票据和文件的收集、保管和传递 6． 确保金库和现金的安全 7． 保证充足的零用金 8． 确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏 9． 及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录 10． 识别伪钞 11． 严格遵循礼貌规范用语 12． 规范化消磁，避免同顾客产生冲突 辅助工作： 1． 协助做好顾客服务 2． 协助盘点和前区商品的理货、补货 3． 提高警惕，注意防盗 客服员岗位职责 直属部门：顾客服务部 直属上级：客服部主管 适用范围：客服员、播音员、存包员 岗位职责： 1． 注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念 2． 熟练掌握商场的有关服务规则和项目 3． 严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私 4． 耐心服务，善待顾客 主要工作： 1． 每天营业开始时，迎接顾客 2． 接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请 3． 大宗会员、顾客登门拜访和接待 4． 顾客投诉的处理和记录 5． 顾客存／取包 6． 负责促销商品的赠品发放 7． 为大件家电购买者检测、试机 8． 接受顾客咨询 9． 超市快讯的追踪、分发 10． 全店的广播服务工作 11． 使用规范用语 辅助工作： 1． 所有工作区域（客服台、存包处、赠品发放处、电器检测区、退货处、顾客入口处）随时清洁卫生 2． 爱惜公司财产（播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等）并定期检查 3． 熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品 4． 顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告 5． 避免让顾客在公共场所吵闹 6． 凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品 7． 当顾客前来要求退／换货时，检查其是否符合退／换货要求；楼面主管来领取退／换货时，必须仔细 核对其清单上的内容并签字确认 8． 协助其他部门的工作（如盘点、防盗、防火等等）
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收银监察员任职资格及岗位职责标准A
收银监察员任职资格及岗位职责标准 文件名 电子文件编码 SCFW-A02-080 页 码 1-1 □任职资格 ◆ 具有高中以上文化程度。 ◆ 具有一定独立处理问题的能力。 ◆ 具有较强的服务、协作意识。 ◆ 了解公司对商场的相关管理制度。 □岗位职责 ◆ 对收银监察主管负责。 ◆ 贯彻执行公司的各项收银监督检查制度。 ◆ 对收银员的各项操作采取现场巡视、仪器监控等方式进行监督检查： ●有权要求收银员停机接受现场盘点检查。 ●对收银员更正、取消、退货等情况进行检查核实。 ●对违反收银监督管理规定的行为进行制止和提出处理意见。 对收银员工作中出现的问题进行总结分析，发现问题及时向上级汇 报，并通报收银主管。配合主管加强与分店、其他职能部门及驻店人 员之间的沟通，使收银监察工作正常进行。参加公司及部门组织内部 的各类培训、考核。
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收银员岗位职责4
丹凤中心商城收银员岗位职责 直属部门：财务部 直属上级：收银部主管 适用范围：收银员、现金室人员、前台人员 岗位职责： 1. 及时、准确地收取货款 2. 为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询 3. 严格遵守唱收唱付的原则 4. 每天盘点收款，做到日清日结 5. 公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 6．负责收银区前台的清洁卫生 主要工作： 1． 确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性 2． 及时上交销售款，及时作出差异报告 3．各种票据和文件的收集、保管和传递 4．确保备用金和现金的安全 5．保证充足的零用金 6．确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏 7．及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录 8．识别伪钞 9．严格遵循礼貌规范用语 10．规范化消磁，避免同顾客产生冲突 11．保证前台区域的清洁卫生 12．对商业资料的保密 辅助工作： 1． 协助做好顾客服务 2．提高警惕，注意防盗
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收银员岗位职责和工作纪律
收银员岗位职责和工作纪律 收银员是一项细致复杂的工作，时间性和业务性要求很强，收银工作的好坏直 接关系到能否保证公司的经济效益，能否准确反映公司经营业务活动的状况， 同时也反映了公司的服务水平和经营管理效率。 各营业点的收银处，每天负责核算营业点服务员传递的客人消费账单的核算和 结账工作，编制各种营业日报。因此，结账工作的准确与否，直接关系到客人 的切身利益和饭店的经济利益，为此要求收银员具备较强的财务制度观念和较 高的职业道德水平。 一、 严格遵守财经纪律和财务制度 1、切实执行外汇管理制度，不得擅自套取外币及私自兑换外币。 2、必须切实执行长交短补的规定，营业款不得擅自取长补短，长短款应按规定 如实反映，做到长款报溢，短款自补。 3、工作时间不得携带私人款项上岗。 4、不得将营业收入借给任何部门或个人，不得挪用公款。 5、必须随时接受财务部管理人员对备用金的抽查核对，不得以白条抵库，一切 营业收入现金不得“坐支”。 6、妥善保管各项收入和备用金，防止遗失，被盗等事件发生，收银员暂时离开 岗位时，应锁好抽屉，营业结束后，应将当日营业收入和备用金、账台钥匙交 于总台寄存并做好登记工作。 二、对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止，揭发、发挥财务监督的作用。 三、 严格执行各项规章制度，做好每日结账工作。 1、以员工手册为准绳，仪容仪表按店规要求，做到班前自检，自觉遵守公司的 一切规章制度。 2、做好各项班前准备工作，领用发票，各类有价票证及单据，兑换好足够的零 钞，总台收银员心须查看当日的外汇牌价，及时调整外汇牌价表。 A、 发票必须连号使用，填写应大小写相符，开票人必须签名，涂改，误开必 须作废并盖上作废。 B、 账单使用必须联号、跳号使用如在当班有账单遗失必须按规定赔偿。 C、 不得随意涂改账单，遇有售缺菜肴而必须更改账单时，必须餐厅主管以上 管理人员签字确认。 D、 作废账单时，必须在账单上注明原因请收银领班以上级签字确认批准并将 账单所有联盖上作废章，保管齐全上交。 3、每班人真审阅交接班记录薄，完成上班遗留事项，不得推脱，班与班之间有 十五分钟的交接时间。 4、正确使用电脑操作口令，做到一人一口令，严格保密口令，防止他人盗用口 令，不准窜用盗用他人口令，工作过程中需暂时离开时，必须将电脑退至安全 状态，当下班或长时间离开时，必须将电脑关闭，并关掉电源，当发现口令被 盗或泄露时，应及时向上级汇报并及时修改口令。 5、正确、快捷地输入各类消费单据，打印消费账单，及时快捷收妥客人应付费 用，在收款中做到快、准、不错收、漏收或多收，对收授货币必须验明真伪，并 切实按当天外汇牌价折算，做到唱收唱付。 6、每日规范操作所使用的电脑终端打印机计算器，验钞机等账务用的设备及器 具实行谁使用谁负责的管理原则，并做好清洁保养工作，同时做好工作场所区 域的清洁卫生工作，保持一个良好的整洁的工作环境。 7、严禁在电脑中打游戏，做其它与工作无关的事，更严禁除收银以外的人员使 用电脑。 四、 结算款与营业收入不得拖欠，客离账清，如遇特殊情况须及时向上级领导 反映。做好客欠款的登记，清账核对工作，若将收入或收取的款项私分、截留、 隐瞒不拆或移作他用的，一经发现对责任人将处以重大纪律处分，调离工作岗 位直至除名。 五、 不得对外泄露营业收入情况，资料及数据，对住店客人的情况保密，未经 宾客同意不得泄露。 六、各收银点下班前认真、仔细核对当班账目，若需冲减、调整的账目必须当日 处理，特殊情况在次日协同财务部处理，操作错误或转账、走账错误必须有财 务部主管或经理签字才有效，若其它部门经理要求冲减、调整，必须有单据签 字及理由，并且有财务部经理签字才有效，私自冲减、调整的账目一概无效， 财务部不以确认，造成直接经济损失由责任人赔偿损失，法律或刑事责任由责 任人承担。 七、 每日在总台交款时应将营业款由总台收银投入保险柜，但必须注视，在登 记薄上记下交款日期，班次，交款人姓名将交接本交总台夜审。 八、 上班提前十五分钟到岗，取回交接本领取本日所需工具及物品，认真阅读 交接内容，内部通知，临时告知，准备好团队应收账款、个人和单位结账的单 据及将要备签的账单。 九、 收银员必须在排班前三日，将准备休假，请假条交领班，如遇急事须调休 的，应做好书面的申请报主管同意方可。 十、 准时参加财务部通知的会议或结账组的班务会议，不得缺席迟到早退等现 象发生，特殊情况须主管同意。 十一、收银员必须忠诚、老实。服从上级的分配和调谴，保质保量的完成上级交 代的任务和工作。严格遵守保密制度，不对外泄露公司的营业收入及其他商业 资料。
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收费员岗位职责
浙江康恩贝制药股份有限公司 职务说明书 职务名称：收费员 工作部门：医务所 撰写人：洪丽娟 职务级别 ： 上级主管：医务主管 部门审核： 职务编号： 撰写日期：2001.9.2. 人力资源部批准： 一．职务目标： 岗位设立目的，职权范围和主要内容。 为方便员工看病、治病，使员工小病不用上医院，并在公司内实行药品价格按实价卖给员工体现公司对本厂员工的一 块福利。 每天收款、开票、结帐、现金上交财务部。 二．主要职责 按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。 ①每天收款、开票、结帐、现金上交财务部。 ②每月总结帐一次上报医务所负责人。 ③协助药房管理。 三．职位要素； 1. 知识结构 描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求， 描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。 ①初中以上学历； ②药品经营人员上岗证； 2. 复杂程度 从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑， 描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。 收费工作看似简单，其实是项艰苦、繁琐的劳动，具有高度的事业心、责任感，需要耐心，细致的工作态度。在公司 位参加医改前，本人每天开出发票高达80余人次。要求速度、准确，医改后门诊人次逐步稳定，所以收费开票更认真 了。要求每张无误，虽然专职收费，但同时亦兼负着查看药价划价的准确度。 3. 责任范围 （ 1） 工作的自由度： 从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力； 完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。 要认真执行医务所收费岗位的职责，有制度的 约束，做到每天收费，日清月结，上交财务部，做到现在与帐 目核对无误，所以每天坚守作在本岗位上为主，基本没有自由度，有时连上厕所也让人等着。 （ 2） 范围： 描述工作直接影响的最大范围：科室、部门或工作单位，生产线、车间或全公司。 应广泛接触全公司广大员工和家属，以及集团公司下层各子公司员工，患者前来就诊者。 4. 人际关系 描述完成此项工作需与公司内外其他人的联系的工作要求。注意从简单的信息交换到复杂的讨论和谈 判的关系的排列。描述具体联系的机构和对象，相互关系的重要性和频率，以及对公司的潜在影响。 主要应正确处理好与广大员工、患者的关系，树立全心全意为员工服务思想，应有认真负责的态度热情耐心，不厌其 烦的工作态度。接触频率50次/每天以上。 5. 实施管理 （1） 人员管理： 描述直接和间接管理着的员工的层次和数量，在提供指导和控制功能中的角色。 6. （2） 职能监督 描述对机构的组织、决策、指导功能。包括水平、类型、管理多样性，个人决定人、财、物权限。 操作技能 （1） 技能水平 描述完成此项工作对于手臂，手，手指的灵活性、精确性、速度和协调性的要求。 包括活动和需要 培训的性质。操作技能对于此项工作重要程度如何？ 熟练收费和药房副班岗位，本人能到注射室代班工作。 （2） 应用程度 描述每日应用操作技能的时间有多少？ 7. 7小时多。 集中视力 描述所要求集中视力的程度。考虑可能因阅读，测量仪器，标尺度，查疵点等长时间用眼和集中视力而 引起的眼睛紧张和疲劳。每日需集中视力的时间有多少？ 4小时以上。 8. 9. 体力消耗 描述完成此项工作所需的能力和努力的总和由于完成工作所产生的紧张和不适。指出被移动物体的重量， 工作的重复性，进行的速度，走，站，举，拉，推，运送，上升等的程度。 一般坐着收费为主，体力消耗不大。 工作环境 （1） 工作条件 描述完成工作时环境引起的身体的不适。使一个身体（能力和灵敏性）正常的人感觉不舒服和讨厌的环 境程度如何？ 无不适感。 （2） 夜行。 通常每月有几个晚上因工作需要出差不在家。 不出差。
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收发岗位职责书
收发岗位职责书： 收发岗位职责书： 1、作业内容：物料的收领及发放。作业内容：物料的 收领及发放。2、作业范围：物料数量清点，物料摆放，上线物料追踪，下线后物料 作业范 围：物料数量清点，物料摆放，上线物料追踪， 处理。 处理。 3、作业步骤： 作业步骤： 4、根据生产排期，找出同一制单号的制单与袋办，根据制单和袋办名 根据生产排期，找出 同一制单号的制单与袋办，根据制单和袋办名 称，规格，颜色及数量等资料来收领各部门 送来的物料。对送来的物料 规格，颜色及数量等资料来收领各部门送来的物料。 清点无误 后在送料单上签名， 清点无误后在送料单上签名， 若有误差当即与送料员澄清事情然后在 送 料单上更正，再行签名。料单上更正，再行签名。5、将收到的物料按车间各区域分类摆 放整齐，不定时向车间主任或指 将收到的物料按车间各区域分类摆放整齐， 导工（组长） 报告来料状况及做好上线制单欠料报告单给车间主任。 导工（组长）报告来料状况及做好 上线制单欠料报告单给车间主任。 6、依照指导工（组长）的指示发放物料给各车位或各相 关部门，下线 依照指导工（组长）的指示发放物料给各车位或各相关部门， 后的剩余物料 须分类整理好交回准备部门，仓库，裁床，或备料保存。 后的剩余物料须分类整理好交回 准备部门，仓库，裁床，或备料保存。 7、物料必须与制单和袋办相符合，物料必须按区域 摆放整齐，确保数 物料必须与制单和袋办相符合，物料必须按区域摆放整齐， 量准确性， 同一制单物料，如颜色有色差时必须按“物料异常报告” 量准确性，同一制单物料，如颜 色有色差时必须按“物料异常报告”内 必须按 容明确分开。容明确分开。8、裁床物料摆放 主料区，仓库，备料物料摆放副料区，须摆放整齐。 裁床物料摆放主料区，仓库，备料物 料摆放副料区，须摆放整齐。 贵重物料和小件物料须锁在木箱内， 贵重物料和小件物料须 锁在木箱内， 发放物料时须在物料收发明细表上 填写出数量日期及车位的姓名。 填写出数 量日期及车位的姓名。 9、收发室禁止车位私自拿物料和他人入内，物料摆放不能太高，不 能 收发室禁止车位私自拿物料和他人入内，物料摆放不能太高， 挡住走道，切勿收错和发 错物料。挡住走道，切勿收错和发错物料。:以下有几点须向指导工《或组长》车间主任报告。 以下有几点须向指导工《或组长》车间主任报告。1、物料色差， 物料色差， 2、物料故障， 物料故障， 3、数量不符. 数量不符. 4、物料不齐，物料与制单和袋板不符。物料不齐，物料 与制单和袋板不符。
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搅拌站各岗位职责和财务制度
搅拌站各岗位职责和财务制度 前 言 为了满足砼需方的要求，确保商品砼质量，提高本站在广州市同行中的地位、提高砼生产质 量水平，贯彻执行本站质量方针（质量第一，服务周到，以最优秀的砼满足业主和社会特 制定本站混凝土质量保证程序文件。 1、概况 1.1 依据 1.1.1 GB/T19001-ISO9001 国家标准。 1.1.2XX 三局(广州)一公司各项管理制度。 1.1.3 XX 三局(广州)一公司质量保证手册（ISO9000-TQM）。 1.1.4 本站所承建所有砼工程及业主、自身要求。 1.1.5 国家颁发的建筑安装工程施工和验收标准及有关的技术规范标准。 1.1.6 国家及地方颁发的法规和汇编的相关文件。 1.2 目的 1.2.1 实施企业的质量方针与本站承建工程砼的质量目标 1.2.2 达到合同要求及我方对业主的承诺及社会责任 1.2.3 建立健全公司质量保证体系，并进行有效控制 1.3 所供工程概况及合同概要 1.3.1 工程概况，如砼量、砼最高等级、原材料要求、砼技术要求、砼作业情况等。 1.3.2 对该工程名称、层数、结构情况、工程地址、环境、工期要求、业主名称、监理单位、工程 特点与关键所在及施工工艺应有所了解和掌握。 2、管理职责 2.1 目的 建立较完善的管理制度和岗位责任制并落实到质量控制的各相关部门，加强所有员工的工 作积极性和提高其工作技能,提高本站砼的设计、生产水平，提高本站在同行中的信誉和知 名度,使企业能得以发展壮大。管理评审，加强体系的严密性。 2.2 适应范围 适用于本站有关质量控制的所有部门。 所有质量体系有关的文件和规范。 所有的生产活动。 所有的生产结果。 对可能出现的问题的预防。 2.3 职责 本程序由站长负责，生产部、技术负责人及相关部门认真落实执行。 本站员工有直接执行的权利和义务。 2.4 工作程序 2.4.1 根据企业的规模及性质，搅拌站班子中包括：搅拌站站长、副站、技术负责人、试验室 （含质检）、生产部（含安全）、办公室、财务、人事、销售部、物资部、车队、机械设备管理人 员、资料管理员、保卫。 2.4.2 管理评审每年至少一次. 2.4.3 管理评审的内容包括质量方针、目标实现程度、质量体系运行、分析质量事故。 2.4.4 管理评审由站长组织，由站技术负责人主持，由各相关管理人员参加。 2.4.5 管理评审的会议纪要。 2.4.6 搅拌站架构图 站长 副站长 生产部 技术部 车队 设备维修 财务部 销售物资 办公室 计量组 试验室 质检组 物质组 销售组 保安组 后勤组 2.4.7 管理人员一览表（见相关规定） 2.4.8 各级人员岗位职责 2.4.8.1 站长岗位职责 （1）认真贯彻、落实、执行公司的各项规章制度，负责对搅拌站的全面管理。 （2）制定本公司混凝土质量总目标，控制各个时期的质量计划。 （3）组织推动砼全面质量管理和技术培训，不断提高员工的质量意识和技术素质。 （4）负责组织定期和不定期的安全生产、文明生产大检查，针对存在的问题和隐患，组织 有关部门研究制定整改方案和预防措施，并监督检查各部门的落实和实施情况。 （5）坚决执行岗位责任制，对安全和质量负领导责任，并负责审批和处理所属的工作问题。 （6）负责整个站的行政工作。 （7）负责主持编制企业各项规章制度，并督促检查各项制度的执行和落实情况。 2.4.8.2 副站岗位职责 （1）协助站工作，执行站长分工，完成分管的各项工作任务，带头遵纪守法、尽忠职守， 直接对站负责。 （2）参加分管工作的各专业会议，并布置、落实、检查有关部门的各项工作。 （3）组织和指导生产、质量、安全等计划、措施的安排和落实，检查和监督有关部门工作的 执行和落实情况，协助经理处理重大的生产、质量、安全事故，并在调查研究和技术鉴定的 基础上提出处理方案。 （4）协助站长督促检查各项制度的执行和落实情况。 （5）组织有关部门进行技术攻关，大力推广应用新技术、新材料、新工艺。 （6）对分工所领导的部门发生的生产安全和质量隐患负领导责任。 （7）负责搅拌站的质量体系的正常运作、内审和迎接外审工作。 2.4.8.3 生产部各级人员岗位职责 （1）生产部部长岗位职责 A、认真贯彻执行公司的各项规章制度，搞好安全交底工作。 B、负责和需方协调组织砼生产安排，主持生产的全面工作。 c、及时掌握原材料的库存情况和生产进度，确保生产正常运行。 d、对所签发的生产计划单和正常生产负责。 （2）调度员岗位职责 A、严格遵守公司的各项规章制度，不准擅自离岗，坚守工作岗位。 B、协助各部长按时完成生产任务，熟悉砼的生产工艺流程，及时追踪了解和掌握所发出车 辆的动态，保证砼的供给不间断。 C、接客户生产通知时，要问清并索取施工单位名称、送货地点、数量、施工部位及强度等级、 抗渗等级、坍落度等技术指标（即砼方量申请单），做好详细记录，并以生产计划的形式通 知当班负责人和技术负责人。 D、生产砼前，安排生产所需车辆并通知车队做好发车准备工作。 E、监督车辆的清洁和保养工作，以维护本站的形象。 F、对生产过程中所发生的一切生产情况负责进行处理。 （3）微机操作员岗位职责 A、严格遵守公司的各项规章制度，坚守工作岗位，不准擅自脱岗。 B、严格按工艺技术规程和安全规程进行操作。 C、听从当班人员的指挥，认真细致地按配料单要求将有关数据输入电脑程序，经复核确认 无误后方可开机生产砼。半自动生产时，必须要根据技术部签发的施工配料单进行施工。 D、在生产过程中，积极配合试验看料人员搞好砼的质量控制。因操作员不执行配合比或输入 数据有误而造成砼不合格的损失，操作员负主要责任。 E、认真观察砼各组成材料是否超过允许误差，若发现超出允许误差范围，必须及时向值班 领导汇报。 F、对施工的配合比的代号的正确性和砼出站时砼的相关性能负责。 （4）电工岗位职责 A、严格遵守公司的各项规章制度，坚守工作岗位，不得擅自离岗。 B、严格执行用电安全操作规程及广州市的有关规定，且持证上岗。 C、发电机房、配电房不准闲杂人员进入，且发电机房、配电房、配电箱必须上锁，避免意外 安全事故发生。 D、按期对供电线路、生产设备的定期检查，确保线路和生产电气设备能正常使用，并做好巡 查记录。 E、线路和电气设备检修时，必须断掉电源，并在显眼处设置安全标志警示牌。 F、对电力的正常供给和电气设备能正常生产负责。 （5）装载机司机岗位职责 A、遵守公司的各项规章制度，坚守工作岗位，不得擅自离岗。 B、必须熟悉装载机的有关机械性能，且持证上岗。 C、供料必须及时，不得影响生产。 D、做好对装载机的日常保养工作，进行修理时，协助机修人员修理。使用前常查看机油的耗 用情况，保证油箱不干，对轴承处应时常涂抹黄油，使机械摩擦处于正常磨损状态。 E、上料时应先铲上层含水率变化不大的骨料，并利用空闲时间对含水率较大的下层骨料进 行归堆，再统一上料，保证所上骨料含水率的均质性。并保证砂石不混合。 F、站内规定的其它工作。 （6）生产杂工岗位责职 A、严格遵守公司的各项规章制度，坚守工作岗位，不准擅自脱岗。 B、认真执行部门领导下达的生产安全交底，负责打扫生产区的卫生。 C、协助质检人员的砼取样、拆模、送检等工作。 E、负责清理搅拌缸内的砼。 F、负责冲冼水泥罐的浮灰及检查罐中水泥、粉煤灰的余量。 G、负责凿打搅拌车内粘附的砼。 H、负责非安全区域的警戒（如清理水泥罐的浮灰时，在划出的非安全生产区域外担任警戒， 防止人员闯入非安全区）。 I、搅拌站周边及搅拌站上面的清洁卫生。 J、协助修理员和机长修理工作。 K、站内安排的其它工作。 2.4.8.4 技术部各级人员岗位职责 （1）技术部长岗位责任制 A、负责搅拌站质量监控的领导工作，主持技术部的全面工作，建立健全质量管理体系，确 保能科学地、准确地、公正地进行各项检测工作。对混凝土质量负领导责任。 B、认真贯彻执行国家、部、省颁发的有关政策法规、法令、条例和公司的各项规章制度以及产 品质量检验的有关标准、规程。 C、负责提出计量仪器的报废、改造更新、维修、大修、周期校检计划，并后组织实施。负责计 量仪器的外检工作。 D、建立原材料检验和砼质量控制网络，定期检查影响产品质量的环节，发现问题及时作出 研究处理方案，并报领导批准后实施。 E、决定本部门工作人员的学习、培训、考核、奖惩及工作安排。 F、负责督促检查本部门员工岗位责任制的执行情况。 G、积极研究推广和应用新技术、新材料。 H、定期召开质量分析会议，每月向经理提供一份质量分析报告。 I、对砼资料全面负责，并对砼进行一切数据分析，得出分析结果。 J、对砼整个质量负责负责，对砼质量的管理和控制，组织进行不合格评审。 K、负责本站计量日常工作，对本站材料使用出现的盈亏负责。 L、负责处理检测人员提出的技术及质量问题、建议。 M、检查生产过程中的操作数据和电脑打印单数据。 N、负责到施工现场检查砼到工地后的性能，解决砼在现场出现的问题，并收集砼相关数据。 （2）现场检测人员（当班负责制人）岗位职责 A、必须遵守公司及试验室的各项规章制度。 B、必须熟悉国家、部、省等颁发的有关产量质量标准和规程，并严格遵照执行。 C、每工作班生产混凝土前及雨后，必须测定骨料的含水率，并通过计算调整生产配料单。 D、必须对于输入微机中的各种材料数据进行复核，确认无误后方可允许机操员开机生产。 E、在生产过程前，要对搅拌站计量进行检测。在生产过程中，必须经常检查计量系统中各种 材料是否超出误差范围，若超出允许误差应及时采取措施纠正。 F、混凝土出厂前，必须检查混凝土的坍落度、和易性等技术指标，符合要求后方可签字出厂 G、严格按有关规范标准和客户要求留置混凝土试件，并做好砼质量控制记录。同时严格控制 水胶比和坍落度、砼和易性，对出厂混凝土的质量负责。 H、对新客户和大方量的客户，质检人员要到施工现场进行服务和指导，有必要对现场混凝 土的坍落度进行测试，还要认真观察混凝土的和易性、保水性和可泵性等技术性能指标，将 上述数据和现象记录在册，作为及时调整施工配合比的依据。 I、认真征询客户的意见，对客户提出的意见要及时反馈给技技术部负责人，使混凝土质量 不断改进完善，满足客户的施工工艺要求，达到客户满意。 J、做好交班工作，并对每一天的生产情况进行工作总结，交站长。 （6）资料管理员岗位职责 A、严格遵守保密制度，不得泄露原始记录数据，不做损害用户的事。 B、负责本室的文件、技术资料、规范、规程、标准、原始记录、试验报告的保管工作，并列册编 号存放在固定的文件柜内，对原始记录和试验报告按月度、年度和不同工程分别进行装订成 册，保存三年。 C、上述资料不准外借，若确属工作需要，经技术部负责人批准后办理借阅登记手续，并督 促其按时还回。 D、对过期资料的处理，应严格按报批手续执行。 E、负责资料的发放，严格按文件发放手续执行，必须在用户在发文登记本上签名后方可让 其领走资料。 F、确保所有登记入册的资料在保管期内不丢失，若丢失和违反，视情节轻重给予相应的处 罚。 G、资料保管员对所保管的资料负责。 H、负责技术部负责人交待的部分资料整理工作。 2.4.8.5 供销部各级人员岗位职责 （1）供销部部长岗位职责 A、认真贯彻落实执行公司的各项规章制度，负责供销部的全面管理。 B、负责本部门各项业务活动的计划安排和落实，按时按质按量完成工作范畴的任务。 C、了解掌握各种原材料、油料的供求动态和库存情况，确保能正常 生产。 D、做好对分供方的评审及分供方供货过程的评价台帐，督促检查外勤组织采购的质量和数 量。 E、负责健全有关进仓的过称、验收、堆放制度，强化物资管理，做到验收、发料有据可查， 防止物资积压、霉坏和流失。 F、负责企业商品砼的销售工作，广求客源、深入现场及时与施工单位沟通，对用户所反馈的 意见及时反馈给有关部门。 G、督促属下做好月结盘点和有关报表，加强成本观念，每月进行一次月成本核算，做到盈 亏心中有数，并从中找出亏损原因，予以及时预防。 H、对所采购的原材料的质量和数量负责。 （2）仓库管理员岗位职责 A、严格执行仓库管理制度，尽职尽责地严把入库关。 B、必须凭物资验收单协调有关部门进行原材料的验收、进仓和堆放，如发现规格、质量、数 量不符时，应拒绝验收并立即报告主管领导。 C、各种材料进出仓时要及时登记、汇总，凭开具的出入库单据入帐，帐目要做到日清月结及 收发相符。 D、对各部门、每辆车的领用料（包括低值易耗品、零件、原材料、油料等）要分类进行登记入 帐。 F、搞好卫生工作，保持仓库内的整洁，对出入库物资的数量负责。 2.4.8.6 车队各级人员岗位职责 车队长岗位职责 A、认真贯彻本站关于“以经济效益为中心，安全管理为重点”的经营方针和指导思想。按照 本站的要求和公司的各项规章制度，全面管理车队。 B、负责组织全体司机完成下达的生产运输任务。对车队的营运、高度、安全生产、维修保养、 财务核算、人员录用与培训及奖罚等负有全面指挥调动的管理权力。 C、负责组织全体司机做好车辆的维修、保养和日常技术管理。确保 车辆经常处于良好的技术状况。 D、贯彻交通安全法规，搞好安全教育，组织好车队的安全生产，确保生产运输的安全和任 务的完成。 E、对个别操作水平不高的司机进行单独培训或作出其它处理。 F、负责组织对全体司机的职业道德教育、思想教育和技术培训，不断提高全体司机的职业道 德素质、思想水平和技术水平。 G、协助站长招聘司机的工作，对违反公司规章制度的司机有权给予上报、处罚或开除。 H、协调车队与搅拌站及公司各部门的关系，积极配合搅拌站及各部门完成公司下达的生产 任务。 I、 努力完成本站领导下达的其它任务。 J、因指挥失误或管理不力，造成生产停滞或损失，扣发当月奖金 100 元以上。造成重大损失 的，报站领导批准，予以罚款或撤职。 H、负责组织实施车辆的营运调度，在确保安全的前提下，充分提高车辆与人员的出勤率。 I、及时妥善地处理好交通事故。发生交通事故及时赶到现场妥善处理并做好记录，弄清原因 及时向车队和公司领导报告，重大事故要写出专题报告。 J、做好车辆及驾驶员的安全行车档案记录。 K、负责车辆及驾驶员的年审工作，随时掌握车辆技术状况，一旦发现车辆有不安全的隐患， 应立即向车队领导及车辆调度、车辆维修负责人报告，停止其运行并及时进行维修。 L、负责办理车辆行驶各类证照工作。 （4）车队司机岗位职责 A、认真贯彻执行道路交通安全管理的各项法规和公司制定的各项规章制度和规定，树立礼 貌行车、安全第一的职业道德和安全意识，不开“英雄车”“霸王车”“斗气车”“侥幸 车”“疲劳车”，防止各类交通事故的发生。 B、服从领导，听从调配，按时上、下班，按时出车。积极按质按量；完成车队下达的各项任 务。 C、坚守工作岗位，尽职尽责。车辆在运行过程中，无论发生什么事情，都要坚守岗位。发生 交通事故后，不准弃车逃跑。不准给非本公司人员和无关、无证人员驾驶车辆。 D、认真做好车辆日常维护、保养，保持车辆经常处于良好的技术状态，保持车容、车貌清洁 卫生。 E、认真及时做好车辆行驶公里、油耗、安全、维修、保养、运输任务的登记、统计工作。 F、自觉遵守车队每日生产、生活秩序，注意保持环境、宿舍的卫生和个人卫生。 G、树立集体主义观念，搞好内外团结。对外工地要树立服务第一的思想，自觉维护公司的形 象。 （5）设备部长岗位职责 A、服从生产部门领导，负责企业机械电气设备的专业管理工作。 B、以身作则，团结协作，严格执行各项规章制度，定期向生产技术部门领导汇报工作情况。 C、负责制定企业机电设备的购置、报废、维修计划，组织制定本车间的规章制度，监督计划 的完成，并做好验收工作。 D、督促检查全车间员工对工具、设备管理计划和操作规程的执行情况，不断提高设备的完好 率和利用率。 E、负责制定企业机械设备的技术改造、革新和挖潜等项目计划，并组织实施。 F、负责组织收旧利废工作。 G、参与有关部门分析处理机电事故。 H、组织调动人员参加突击抢修任务，对机械设备的完好率和利用率负责。 I、组织对机电维修人员的技术培训，提高员工的素质。 J、负责对员工进行安全知识的宣传教育和安全交底工作，避免事故发生。 K、负责管理企业设备的档案、图纸、技术资料。 L、健全值班制度，如实做好考勤工作。 M、对有部门或人员提出的机械或电气事故隐患，不及时处理而造成不良后果负主要责任。 （6）机修工岗位职责 A、服从车间主任的工作安排，搞好团结协作，确保安装、维修及车辆检修工作的完成。 B、努力做好本职工作，加强业务学习，提高技术业务水平。 C、严守操作规程，进入维修场地首先要检查电源、电线、易燃易爆物状况，防止意外事故发 生，维修时必须切断电源，并悬挂警示牌，维修完毕后及时清理现场，在确保不存在危险 隐患的情况下解除警示，并及时通知生产部和各岗位工。 D、经常巡回检查，发现问题要及时采取有效措施，提高机械设备的完好率，确保安全生产。 E、节约原材料，爱护设备和工具，机械发生故障要及时修复，妥善保管好工具，未经领导 批准不得擅自携带出公司和借出。 F、督促驾驶员、机台操作者，做好日常机械设备的管理和保养工作。 G、搞好卫生工作，保持车间整洁。 3、质量体系的控制 3.1 目的 建立科学实用的质量体系架构，完善质量保证程序和过程，满足生产和质量的所需人力和 物质上的必要资源，使企业质量管理有一个质的飞跃，实现本公司的质量方针和合同质量 目标，让用户满意放心。检查本站的质量体系是否按《质量保证手册》及有关的工作程序、工 作指示的要求运行，及时发现体系中存在的问题，促进质量体系的进一步发展 3.2 适用范围 适应本站及各有关部门的质量管理、质量控制和生产设备及所有人员。本站的内部质量体系 本站的质量体系内审人员，本站质量体系中规定的各要素。 3.3 职责 本程序由本站长批准，技术负责人监督实施，各相关部门配合落实。 3.4 工作程序 3.4.1 公司质量体系组织架构图 3.4.2 资源配置 （1）试验检验设备 详见试验设备一览表（见表 3.4.2—1） （2）生产设备（含运输车辆）一览表（见表 3.4.2—2） 3.4.3 程序控制 （1）进货程序控制 对分供方评审—→确定分供方—→试验检验—→合格—→入库 —→不合格—→退货 （2）生产程序控制 生产部发生产通知单—→试验室开砼配合比单—→技术部负责人开配料单—→操作员按配 料数据输入电脑—→开机调试—→正常—→开机生产—→ —→（不正常→检修或换另一条线） —→看料人员（技术员）监督混凝土生产的全过程—→ —→质检人员检查—→合格—→出厂 —→不合格—→则调至合格后方可出厂（坍落度的调整） 3.4.4 质量要素的控制 （1）计量控制 所有计量器具，必须按有关规范标准要求进行送检，检验合格（达到该器具的精度）后方 可使用。 （2）质量目标控制 A、 强度控制：砼强度评定合格，并达优良等级。 B、坍落度控制：sl≤5mm 时，±10mm；sl≤90mm 时，±20mm；100 mm㎜≤sl 时，±30mm。 C、抗渗等级控制：合格。 （3）所需引用的规范标准和文件 A、水泥：GB12573—90、GB1346—89、GB1345—91、ISO 法及各种水泥的相应标准。 B、外加剂：GB8075—87、GB8076—87、JC473—92、JC476—92、JC474—92、GB8077— 92、GBJ119—88。 C、粉煤灰：GB1596—91、GBJ146—90、JGJ28--86 D、砂：JGJ52--92 E、石：JGJ53--92 F、水：JGJ63--89 G、混凝土：GB50164—92、GBJ107—87、GB1492—94、GBJ80—85、GBJ81—85、GBJ82—85 3.4.5 生产用必要设备和必要人员的配备略 3.4.6 管理者代表 由本站的总工程师担任，领导本站的质量体系的内部审核，编制审核计划，委任审核员， 审核组长，协调和被审核方的关系，保持审核员工作的公正性、独立性，编写审核报告，纠 正措施的跟踪，内审文件的保管，具体工作由管理者代表制定相应规定以确保质量体系的 顺利进行。 3.4.6．1 审核员要求：中专学历以上，语言表达能力强，了解相关的质量体系文件和相关 的技术规范等，书写能力强。经考核合格，思想敏捷，能作出公正评价。 3.4.6．2 每年最少一次进行审核。 3.4.6．3 审核时确定审核组长，目的和范围，审核组编制审核计划，发审核通知单。 3.4.6．4 通过面谈、查资料、从周围环境收集证据，发现不合格品和不合格项。 3.4.6.5 编制审核报告，跟踪纠正措施，保存内审记录。 3.4.7 受审核方 接受受审核的通知后作好受审核的准备，作好受审核过程中发现的问题，提出质量体系中 出现的与实际工作中不符或不合理部分。接受整改意见，并实际参与整改中去，写出整改结 果。 3.4.7．1 不合格项的控制 A、由站内审核组长进行评审编制，收集不合格信息和合理化建议，编制后交站长审批生效。 B、在生产过程中加大对生产的管理，找出生产中出现和可能出现的问题，制定相应的程序 文件。 B、 将不合格项提交管理评审委员会，讨论质量体系的改进。 4、合同评审 4.1 目的 通过实行合同评审，充分理解合同内容，结合本站的具体情况，判断能否全面满足业主 （顾客）和本站自身的要求，以保证本站能顺利的履行合同。 4.2 适用范围 适用于本站所有需方和供方的合同评审。 4.3 职责 合同评审由站长带头，销售部物资部负责实施，技术部配合，并将评审后的情况以书面形 式报站长审批。 4.4 工作程序 4.4.1 合同评审的时间 （1）在砼供应之前 （2）在所供砼的强度等级（含抗渗等级）设计、施工工艺流程（坍落度）及砼方量（工程 范围）等发生较大变化时。 （3）在供货过程有较长时间停顿又重新供货之前。 （4）遇有特殊情况及有特殊要求时 4.4.2 评审内容 （1）砼强度等级（含抗渗强度等级）或质量要求及技术指标。 （2）砼的单方造价（即砼的单方合同价）及总方量。 （3）结算和付款方式 4.4.3 有特殊要求的合同评审 对于业主在合同中有特殊要求的，要召集财务、技术、物资、生产等部门的人员参加评审，特 殊要求是指： （1）在工期方面有特殊要求 （2）在质量、技术指标方面有特殊要求 （3）在服务方面有特殊要求 （4）在结算和付款方式方面有特殊要求 4.4.4 合同的执行 合同评审完毕并确认能全面满足业主的要求和自身的利益后，销售部门填写合同评审报告， 合同需经站长审批后经正式签约方能执行。 4.4.5 合同更改 （1）一般情况下合同不应更改，考虑到业主方发生图纸变更等因素，可重新签定合同。 （2）考虑到原材料涨价的影响，应在前期合同中增加合同更改条款。 4.4.6 合同执行检查及台帐的建立 销售部应对合同履约情况进行检查评审，将检查评审情况记入《单位和工程合同评审表》， 并建立合同评审汇总台帐。 5、砼的设计控制 5.1 目的 根据需方对砼的要求、砼生产的原材料、生产工艺、生产水平、生产能力以及各外界因素，确 定砼的最佳配合比，以最少的生产成本生产出最优的砼，达到企业目标。 5.2 适用范围 5.2.1 试验室各工程技术人员和其它协助人员，搅拌站砼工程技术人员以及其它协助人员。 5.2.2 各类砼的设计配合比，含砂浆、砼、特种砼、砼的开发、砼技术的软件开发、企业标准的 制定、生产工艺的设计等。 5.3 职责 各类砼工程技术人员的职责由本站试验室制定，并按其执行。 5.4 工作程序 按试验室的有关规定和国家强制性规定执行，具体见试验室质量管理手册和相关的试验室 工作程序。 6、文件和资料的控制 6.1 目的 使文件和资料处于受控状态，有效的防止使用作废文件，保证公司质量体系有效运行，确 保砼质量符合规定要求，满足用户需要。 6.2 适用范围 适用于公司所有行政文件、质量管理文件和技术资料的编制、审批、发放、回收和更改等活动 6.3 职责 本程序由技术部负责人及资料员实施，各职能部门、档案室配合工作。 6.4 工作程序 6.4.1 质量体系文件 （1）质量保证手册 （2）质量体系控制程序 （3）质量管理制度，工作岗位职责 （4）作业指导书 （5）质量记录 （6）技术文件 （7）相关技术规范 （8）分公司相关行政文件 6.4.2 文件、资料的编制与审批 （1）本站的质量手册与质量体系控制程序由技术部组织编制，并由站长审批、发布。 （2）作业指导书由相关部门或技术部编制，由站长审批。 （3）相关技术文件由各职能部门负责编制，站长审批。 （4）质量文件由各职能部门负责编制，站长审批 （5）本站技术部负责收集现行有效的执行标准、规范。国家、部颁、地方标准、规范。其有效 性由技术部进行控制。 （7）分公司行政文件由分公司相关部门修高材生发放 6.4.3 文件、资料的收集、分发、收回和保管 （1）技术部负责收集各种需要的或可参考的质量文件。主要包括；各种技术标准、规范、规 程和与质量有关的法律、法规文件。 （2）质量文件的编制部门负责本部门文件的管理，并进行文件的归档保存。 （3）本站各部门要指定专人负责本部门的文件保管、分发、回 收工作，建立接收、发放台帐，履行签字手续并及时将文件发送到有关部门，保证各有关部 门能得到相应文件的有效版本，并保管好文件。 （4）本分公司行政文件由本站资料员保管
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招聘专员岗位职责
研究院招聘专员岗位职责 1、 全面负责公司内部的人才招聘工作； 2、 根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标， 汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划； 3、 协助上级完成需求岗位的职务说明书； 4、 调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况，并进 行有效分析，对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，保证人 才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司 的用人需求； 5、 发布职位需求信息，做好公司形象宣传； 6、 搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定 面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步 面试（笔试）考核，出具综合评价意见； 7、 组织相关部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及 时开展及考核结果符合岗位要求； 8、 对拟录用人员进行背景调查，与拟录用人员进行待遇沟通 完成录用通知； 9、 负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘 网站的信息沟通； 10、 招聘费用的申请、控制和报销； 11、 总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的 合理化建议，完成招聘分析报告； 12、 与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和 交流，提高招聘活动效率； 13、 负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作； 14、 搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规； 15、 跟踪和搜集同行业人才动态，吸引优秀人才加盟公司； 16、 熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行 解答。 人事招聘专员岗位职责 职业资料 2009-12-30 14:09:45 阅读 1459 评论 0 字号：大中小 订阅 招聘专员有什么职业要求 招聘专员，也是我们在求职过程中常见的一个岗位，那么你对招聘专员有多少了解呢，它的工作内容 是什么？有什么职业要求？招聘专员的薪资行情怎样？又有怎样的职业前景呢？ 招聘专员工作内容： 招聘专员主要负责发布和管理招聘信息、聘前测试、简历甄别、组织招聘、员工人事手续办理、员工档案 管理及更新等与招聘相关工作，人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历，有人力资 源相关认证，熟悉人力资源管理各项事务的操作流程的人士即可以应聘此职位，未来发展趋势将成为人力 资源经理或招聘经理。可具体细化为以下几点： 1.进行聘前测试和简历甄别工作； 2.组织和执行招聘计划，包括通知和安排面试等； 3.员工各类人事手续办理，包括员工录用手续、人事合同签订，人事关系转移； 4.员工档案管理并及时更新； 5.维护和招聘渠道的关系，及时发布招聘广告，管理招聘信息。 招聘专员的职业要求： 教育培训：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。现我国人力资源职业资格 认证分为四级：人力资源管理员（国家职业资格四级），助理人力资源管理师（国家职业资格三级），人 力资源管理师（国家职业资格二级）和高级人力资源管理师（国家职业资格一级）。另外，北京推出了人 事经理注册认证，上海推出了信息化人力资源总监证书；而美国认证协会（ACI）的注册人力资源专家 （PHR）和高级人力资源专家（SPHR）、美国国际人力资源管理研究院 IHRI 的《国际人力资源管理职业 资格证书》也已进入中国。受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法等方面的培训。 工作经验：熟悉国家相关法律法规；熟悉人力资源管理各项实务的操作流程。 岗位职责： 1、执行招聘计划，进行工作分析，完成职位说明书； 2、维护拓展招聘渠道； 3、发布职位信息，收集简历，聘前测试和简历的初步筛选,安排面试； 4、负责办理员工入职离职等调配事务； 5、组织新员工入职培训，业务培训； 6、跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库； 7、提供招聘分析报告和企业人员结构分析报告。 任职资格 1、人力资源或相关专业大专以上学历； 2、一年以上相关工作经验； 3、有人力资源招聘的实务操作经验，熟悉国家相关法律法规； 4、性格温和、有耐心、积极主动，为人正直，忠诚守信，工作严谨，具有很好的语言文字表达能力； 5、熟练使用办公软件，具备基本的网络知识。 招聘专员的薪资行情： 一般月薪范围在 1500-6000 元左右。在一般的民营企业，招聘专员月薪可能 1700-2500 元左右，而在 较好的外企，一般招聘专员月薪有 2500-4200 元。 招聘专员的职业发展路径： 虽然日常所做的筛选简历、电话面试等工作都很琐碎，但待积累经验后发展空间还是非常大的，可以 向招聘经理、人力资源经理乃至总监发展。
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招聘主管岗位职责
**公司 编码：HR20170802 职位：招聘主管 级别：主管级 部门：人力资源中心 直属上级：人力资源中心经理 直属下级：招聘专员 晋升方向：招聘经理（按公司的战略设置） 岗位概述：根据企业发展战略和各部门人力需求计划，开展招聘甄选、员工调配、人事服务等人 力资源管理工作，确保各部门无缺岗缺编，经济、高效、优质地满足各部门的人力需求。 岗位职责： 日常 1.负责招聘工作：每日更新维护招聘网站招聘信息，收集并管理应聘人员相关简历、档案，进 行简历筛选工作，组织安排初试、复试、录用通知等事务；按日完成《招聘面试情况表》和《招聘 申请单反馈表》。 2.挖掘招聘渠道：积极与各大招聘网站、人才市场、院校、猎头单位负责人保持联系，与同行业 人事招聘人员保持沟通。 3.新员工入职引导管理：含企业文化宣传，行为规范、纪律，仪容仪表质检，应知应会，并有 员工引导声明签署。 4.负责主管级（含）以上人员背景调查。 5.负责部门招聘接待室管理。 周 6.数据分析：每周完成《公司超缺编统计表》。 月 7.每月 28 日完成《当月入职人员渠道统计表》、《当月入职人员学历统计表》（试行）。 8.员工转正管理：负责企业当月待转正人员考核，包含转正制度拟定、更新，转正试题制作、更 新。（每月 26-27 日） 9.晋升机制管理：根据公司发展需求，定期开展内部竞升工作。（每月 20-21 日） 10.每月 29 日协助人事绩效主管完成当月《人力资源月报》。 11．协助薪酬岗位员工工资签署。 季度 12.按季度调查同行业薪酬福利待遇，完成《季度薪酬福利背调表》。 其他 13．肩负人力资源经理临时交办工作，肩负企业文化，任何文件内容对外保密。 专业知识技能： 1.熟悉人力资源六大模块，熟练掌握招聘和甄选的各种技巧。 2.了解国家《劳动法》、 《劳动合同法》、 《劳动合同法实施条例》和《海南省劳动合同管理规定》等 法律法规。 3.具备一定亲和力和严谨性，保密性。 4.开放式思维，善于发现改善工作中不足，对数字敏感，对招聘环节提供有力的数据分析。 任职条件： 1．学历：全日制大学专科及以上学历，人力资源、工商管理等相关专业毕业。 2．工作经验：三年以上人力资源管理工作经验，两年以上销售行业工作经验。 3．职业素养：具备较强沟通能力、数据分析能力、敏锐洞察力、计划能力、主动性、严守秘密。 4．年龄：25-35 岁。 5．其他要求： 5.1 熟练使用常规办公软件。 5.2 严格遵守职业操守和企业规章制度，具备保密性职业道德素养。 5.3 高度认可**公司企业文化。 5.4 有责任心、敢于担当、认真工作、严谨意识、良好态度。 备注：因工作需要服从临时性加班任务。 申明：本职责于 2017 年 8 月 1 日起生效，原岗位职责同时废止。 任职人签名： 部门负责人签 字： 以上字体均为宋体五号字，请勿更改。 公司签批：
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招标采购部岗位职责
招标采购部岗位说明书 岗位名称 招标采购部经理 所在部门 直接上级 岗位定员 直接下级 职系 所辖人员 招标采购部所属员工 招标采购部 管理 岗位分析日期 本职：根据部门职责，全面负责招标采购部的日常业务组织及管理工作，协调各部门之间的关系，协 调与各外部供应商、合作单位之间的工作关系，确保操作规范，业务运作良好，控制专业风险。 主要职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职 责 四 职 责 五 职责表述：全面负责落实招标采购部部门通用职责。 工作任务： 1.负责本部门制度流程体系建设、优化和完善； 2.负责本部门日常业务组织工作及团队、文化建设； 3.负责本部门员工的劳动纪律管理，对本部门员工招聘、转正、解聘提出建议； 4.负责本部门员工的工作业绩考核，提出对项目部员工的奖惩意见； 5.组织做好招标采购部有关战略规划与计划管理执行工作。 职责表述： 负责组织开发项目及合同管理工作。 工作任务： 1.参与组织项目开发的考察、接洽； 2.参与成本管理部拟订各类工程和采购合同的标准文本； 3.负责组织签订各类合同和合同交底的工作。 职责表述： 负责组织开发项目招投标工作。 工作任务： 1.负责组织编制项目招投标计划； 2.负责项目招投标工作； 3.负责招标采购部供方和合作单位的管理。 职责表述： 做好成本管理工作。 工作任务： 1.参与目标成本的确定与调整，从材料设备的角度提出方案阶段、扩初阶段、施工图阶段的 限额要求及成本控制建议； 2.参与方案阶段工程成本估算和扩初阶段的成本概算，从材料设备的角度提出控制建议； 3.负责编制本部门的成本台帐，对本部门负责的目标成本进行动态跟踪； 4.负责材料设备的认质认价。 职责表述： 其他职责。 工作任务： 1.参与项目策划定位，根据定位提出项目材料设备配置的初步建议； 2.参与产品研发，从材料设备配置、新材料和新设备应用的角度提出建议； 3.参与项目后评估，总结招标采购管理经验； 4.参与剩余材料的库存管理； 5.参与设计各阶段设计成果的评审工作，对材料设备的使用提出建议； 6.参与招标采购部工程项目深化设计； 7 参与材料设备的选型定板，对材料设备进行市场调研提出符合要求或相近的多种备选材料 设备； 8.参与项目策划部有关新项目、新产品、新设计的研究，辅助提供相关信息； 9.参与月度工程检查。参与材料设备进场验收。参与工程结算； 10.参与客户投诉处理，对与材料设备有关的投诉进行沟通解释； 11.完成上级交办的其它工作。 权力： 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 对部门编制内招聘有建议权 总经理授权范围内的材料设备价格的审核权 工作协作关系： 内部协调关系 项目部各部门 外部协调关系 公司、政府相关机构、供应商、合作单位等 任职资格： 其它： 使用工具设备 工作环境 工作时间特征 所需记录文档 备注： 岗位名称 招标采购专员 所在部门 招标采购部 直接上级 招标采购部经理 岗位定员 人 直接下级 职系 管理 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责招标文件的编制、组织招标、供方管理及合同管理等工作。 主要职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职 责 四 职责表述： 做好供方管理。 工作任务： 1.负责多方收集汇总工程项目供方信息库，建立、更新、完善项目部各类工程项目供方信息 库； 2.协助部门经理与相关部门共同确定工程供方选择方式。协助部门经理组织确定工程候选供 方名单； 3.负责项目招标供方资格预审； 4.负责组织各相关部门进行候选工程供方考察； 5.协助部门经理组织相关部门共同确定入围工程供方名单； 6.协助部门经理组织各类物资材料供方的履约评估； 7.负责根据物资材料供方考察、资质预审及履约评估情况，编制《合格物资材料供方名录》、 《可试用物资材料供方名录》以及《不合格物资材料供方名录》。 职责表述： 做好合同管理。 工作任务： 1.拟订采购类合同和工程类合同初稿，并组织与生产商、供应商和合作商洽谈合同条款； 2.协助部门经理组织合同评审及会签工作； 3.协助部门经理组织合同的交底工作； 4.协助部门经理进行合同执行过程中的条款解释。 职责表述： 负责招标采购工作。 工作任务： 1.负责编制招标、采购计划，审核项目采购需求计划，对成本管理部和生产部提交编制的招 标采购清单进行复核确认； 2.负责组织招标文件经济标部分的编制和解释，负责组织工程管理部完成技术标编制； 3.协助部门经理组织相关部门进行招标文件评审； 4.协助部门经理组织召开各类供方选择发标及答疑会； 5.协助部门经理组织招标委员会对标书进行评审； 6.协助部门经理组织各类工程招标的商务谈判； 7.组织相关部门参与商务谈判； 8.负责组织材料设备的议标采购及询价； 9.负责项目材料设备的零星采购及询价； 10.协助部门经理进行采购规则的制订； 11.协助部门经理与公司相关部门对接招标采购工作，按要求完成相关工作。 职责表述： 其他职责。 工作任务： 1、完成领导交办的其他工作。 权力： 本专业价格信息搜集权 部门经理授权范围内的材料设备价格的审核权 开标、评标参与权 工作协作关系： 内部协调关系 项目部各部门 外部协调关系 公司、政府相关机构、供应商、合作单位等 任职资格： 其它： 使用工具设备 工作环境 工作时间特征 所需记录文档 备注： 岗位名称 资料管理（招标采购助理） 所在部门 招标采购部 直接上级 招标采购部经理 岗位定员 人 直接下级 职系 管理 所辖人员 岗位分析日期 本职：负责招标全过程资料管理、合同管理等工作。 主要职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述： 招标资料、合同管理、台账资料 工作任务： 1.负责招标过程资料的整理、归集； 2.负责责任范围内的合同台帐的建立，并与成本管理部和财务管理部进行核对。 职责表述： 内业管理 工作任务： 1.负责部门来往文件的收发，及招标文件、合同的会签工作； 2.协助部门经理进行部门日常工作管理。 职责表述： 其他职责 工作任务： 1.完成领导交办的其他工作。. 权力： 招标资料收集权 工作协作关系： 内部协调关系 项目部各部们 外部协调关系 公司、政府相关机构、供应商、合作单位等 任职资格： 其它： 使用工具设备 工作环境 工作时间特征 所需记录文档 备注：
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招商长租部组织结构及岗位职责
招商长租部组织结构及岗位职责 一、 招商长租部工作职能 1. 完成公司制作的年度目标任务；做好客户接待，日常招商长租管理工作。 2. 根据市场经营方针与要求，完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程 的实际操作运营。 3. 协助决策部门进行市场整体商业布局，商品组合及与商户协调，确保市场 达成经营指标。 4. 围绕市场经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与 社会各方面保持广泛的联系。 5. 贯彻执行公司经营发展战略方针，根据招商需求，结合实际制定提议广告 宣传策划主题并组织实施。 6. 常规招商公关活动的组织与实施；对市场宣传布署总体规划工作，作出建 设性的意见。 7. 进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。 8. 做好日、周、月、季、年度统计报表， 建立健全原始客户资料库，并汇 总上报销秘处备档。 9. 掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有 关领导。 10. 严格审查招商商户经营资格及入住手续，督促商户认真履行招商合同。 11. 公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。 12. 拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。 二、 招商长租部组织架构 1. 组织架构说明 1) 根据因岗定员，组织机构设置遵循三个原则：一个上级的原则； 责权一 致的原则；既无重叠，又无空白的原则。组织机构设置形成金字塔式的组织结构、 金字塔式的等级服从制度。 2) 岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表 示职务名称，针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。 3) 据此，本部门组织系统为三大部分：第一部分为部门职能；第二部分为组 织结构；第三部分为岗位职责。 2. 组织架构图 三、 招商长租部岗位职责 1. 销售总监岗位说明书 岗位名称 销售总监 姓 名 周林生 直接上级 副总裁 直接下级 销售经理 晋升方向 副总裁 岗位分析日期 2012 年 09 月 岗位概要 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标。 岗位位置 1．规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； 2．制定并组织实施完整的销售方案，建立、健全各项规章制 度，推动公司销售系统管理的规范化； 3．依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售 全过程，完成销售任务； 4．管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；培 工作内 训市场销售人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公 容 司计划、市场销售任务； 5．组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6．掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 7．主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 8．协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意 度调查； 9．总经理交办事宜。 任职资 教育背景: 格 ◆ 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历； 培训经历: ◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管 理、合同法、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆8 年以上销售、市场营销管理工作经验。 技能技巧: ◆ 熟悉现代销售管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆ 有丰富的销售经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴， 熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆ 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；； ◆ 较强的观察力和应变能力。 工作条 件 工作场所: 办公室及出差 环境状况：舒适，经常出差 危 险 性：基本无职业病危险。 2. 销售经理岗位说明书 岗位名称 销售经理 姓 名 直接上级 销售总监 直接下级 晋升方向 销售总监 岗位分析日期 岗位概要 负责招商部整体工作的管理和部署 岗位位置 龚洪 销售主管、行销主管、专职财务、销 售秘书 2012 年 09 月 工作内 1．组织编制公司年、季、月度销售计划，并监督实施； 容 2．组织本部门所销售产品和竞争对手在市场上销售情况的调 查，综合客户的反馈意见，分析及开拓市场，负责合作伙伴的 开发； 3．组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督 销售人员做好应收账款的催收工作； 4．制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情 况； 5．组织对公司客户的服务，与技术部及客服部联络以取得必要 的技术支持； 6．协调部门内部业务上的动态、信息； 7．对下属人员进行业务指导和工作考核； 8． 个人项目的跟进、监督； 9．负责完成上级安排的其它工作任务。 任职资 教育背景: 格 ◆ 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历； 培训经历: ◆ 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方 面的培训； 经 验: ◆ 3 年以上市场管理工作经验，2 年以上市场经理工作经验。 技能技巧: ◆ 对市场营销工作有较深刻认知； ◆ 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的 能力； ◆ 熟练操作办公软件；优秀的语言表达能力。 态 度: ◆ 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；； ◆ 较强的观察力和应变能力。 工作条 件 工作场所: 办公室及出差 环境状况：舒适，经常出差 危 险 性：基本无职业病危险。 3. 销售、行销主管岗位说明书 岗位名称 销售主管、行销主管 姓 名 刘卫东、叶胜盛、景海燕 直接上级 销售经理 直接下级 置业顾问、行销顾问 晋升方向 销售经理 岗位分析日期 2012 年 09 月 岗位概要 协助销售经理完成销售任务，业务骨干； 岗位位置 工作内 1、 协助经理完成本部门销售业务及管理工作。 容 2、 负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理 工作。 3、 负责召集部门的销售晨会及业务培训工作。 4、 定期向部门经理递交工作计划和总结。 5、 协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。 6、 执行置业顾问全部工作内容，起表率作用。 7、 负责督导售楼处日常管理工作。 8、 协助经理进行日常管理具体工作，包括检查考勤、排班，督 促清洁工作等。 9、 在副经理不在场时负责售楼部现场管理工作。 10、 掌握最新认购情况和签约情况，及时掌控客户。 11、 帮助置业顾问成交，给予工作上的指点。 12、 负责收集及整理每日、每周置业顾问所提交之统计登记资 料并报部门经理。 13、 组织开展市场调研与信息反馈工作。 14、 回访客户，拓展客户群。 15、 积极主动完成上级交办的其他工作。 教育背景: ◆ 市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历； 培训经历: ◆ 受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方 面的培训； 经 验: ◆ 2 年以上市场管理工作经验，1 年以上市场主管工作经验。 任职资 格 技能技巧: ◆ 对市场营销工作有较深刻认知； ◆ 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的 能力； ◆ 熟练操作办公软件；优秀的语言表达能力。 态 度: ◆ 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；； ◆ 较强的观察力和应变能力。 工作条 件 工作场所: 办公室及出差 环境状况：舒适，经常出差 危 险 性：基本无职业病危险。 4. 专职财务岗位说明书 岗位名称 会计 姓 名 直接上级 财务经理 直接下级 无 晋升方向 财务主管 岗位分析日期 2012 年 09 月 岗位概要 负责招商部日常财务工作及日常台账管理； 岗位位置 1． 负责销售公司财务工作及行政事务工作。 2． 负责公司所有客户缴纳款项，资金进帐、转帐工作。 3． 负责已签合同应收帐款催缴。 4． 负责每日登记台帐，并作出周报、月报等，提供各项财务数据统 计。 工作内 容 5． 负责与财务有关之日常管理工作。 6． 负责与总公司各项财务对接。 7. 配合销售部，做部分临时性工作。 8、每周各项目销售报表到帐情况的统计及情况分析。 9、对所有文件、档案、合同进行归类整理、立档、归档。 10、负责公司所有规章制度建设工作。 11、负责公司办公用品、低值易耗品、固定资产保管工作。 12、积极主动完成上级交办的其他工作。 任职资 教育背景: 格 ◆专科以上经济、金融、财务、会计专业； 培训经历: ◆有会计证 经 验: ◆ 1 年以上财务管理工作经验。 技能技巧: ◆ 熟悉会计操作、会计核算流程管理；财务报表及基本的分析；银 行业务和报税流程；国家税收政策及相关账务的处理方法。 ◆ 具有财务软件使用经验；具有会计证。 态 度: ◆ 诚实敬业、细致严谨、责任心强、原则性强 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；； ◆ 较强的观察力和应变能力。 工作条 件 工作场所: 办公室及出差 环境状况：舒适，偶尔出差； 危 险 性：基本无职业病危险。 5. 销售秘书岗位说明书 岗位名称 销售秘书 姓 名 直接上级 销售经理 直接下级 无 晋升方向 经理助理 岗位分析日期 2012 年 09 月 岗位概要 协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 岗位位置 1． 完成每日销售情况短信的发送； 2． 整个部门的考勤记录并报送人力资源部门存档； 3． 各类销售程流、表格的制作与打印； 4． 保证让置业顾问随时查询销控、销售价格； 工作内容 3．客户资料管理工作，整理、维护已有的客户信息； 4. 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； 5.协助综合协调销售部日常行政事务； 6.文档编写和制作，协助销售人员写日报、周报、月报,处理信 息； 7.完成领导交办的其它事宜。 任职资格 教育背景: ◆专科以上学历，会计、金融、行政管理等专业。 经 验: ◆ 1 年销售管理工作经验。 技能技巧: ◆ 熟练操作办公软件及销售管理软件； 态 度: ◆ 诚实敬业、细致严谨、责任心强、原则性强 工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆ 有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆ 高度的工作热情，良好的团队合作精神；； ◆ 较强的观察力和应变能力。 工作场所: 办公室及出差 工作条件 环境状况：舒适，偶尔出差； 危 险 性：基本无职业病危险。 继续阅读
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招商经理岗位职责说明书
招商经理岗位职责说明书 岗位名称 招商经理 岗位编号 XLS-005 所在部门 市场管理中心 岗位定员 1人 直接上级 总经理 薪酬类型 月薪＋绩效（月、年） 直接下级 招商专员 岗位性质 销售+管理类 岗位概要 职责与工作任务 1、 负责招商部招商任务指标的制定及具体实施； 2、 负责招商工作和开发服务商，完成每月招商部下达的招商任务； 3、 负责服务商拜访及回访，做服务商问题的回答，并及时反映服务商问题； 4、 负责招商、记录客户档案、整理客户资料； 5、 做好市场调研、服务商分析工作并及时反应市场信息； 工 作 职 6、 负责服务商资料的搜集与整理； 责 7、 协助渠道管理或运营管理做好疑难客户的处理工作； 8、 协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行； 9、 助财务部完成服务商的签约及收款； 10、 负责招商专员培训工作； 11、 完成招商工作，积累客户并建立客户档案 权 力 1、对招商文案有建议权、建立、修订权； 2、对招商专员绩效考核有建议权； 工作协作关系 内部协调关系 各部门负责人 外部协调关系 服务商、商户 任职资格 教育水平 专 业 大学专科及以上学历 市场营销 培训经历 项目开发、企业管理、市场营销、销售专业技能； 经 验 8 年以上工作经验，5 年以上企业全面管理工作经验 知 识 技能技巧 销售管理能力，敏锐的市场嗅觉和洞察力，协作能力，沟通能力强。 ； 个人素质 人际能力、沟通能力、 其 使用工具/设备 工作环境 它 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 综合办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标 1、招商任务指标达成率； 2、开拓新招商渠道，市场信息收集； 3、与各门工作协调，日常工作的执行力； 4、领导能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能； 任职人员签字 签 批
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招聘与配置培训绩效考核岗位职责与工作要求
招聘与配置/培训/绩效考核岗位职责与工作要求 招聘岗位工作职责： 负责维护和开发招聘渠道、发布和管理招聘信息、简历筛选、组织招聘、员工入 职手续的办理与调配等与招聘相关的工作。 招聘岗位工作要求： 1、根据公司各部室（单位）的人员需求状况，制定公司年度人力计划并进行 审核，呈交人力资源部经理审批； 2、根据公司年度人力计划，选择最有效的招聘渠道； 3、根据部室（单位）招聘用人需求，在选择的招聘渠道上发布招聘信息； 4、根据招聘渠道反馈的应聘信息，汇总并进行应聘资料的筛选，协助相关部 室（单位）负责人参与对应聘者进行面试筛选； 5、将符合招聘要求的员工及时、准确的调配到相应的岗位； 6、根据公司各部室（单位）的需求与现有员工的实际条件和公司定岗定员原 则，做好公司各部室（单位）之间的员工调配工作，确保公司各项生产工作的顺 利展开； 7、根据公司总体的用人需求，针对核心管理和专业人员，建立人才储备库； 8、负责对招聘渠道实施规划、维护和拓展工作，保障招聘工作的有效性； 9、建立和维护各级各类人员的招聘面试题库。 培训岗位职责: 根据公司的需求和实际情况，确定培训政策和程序，组织实施培训计划及预 算、培训的实施、预算控制、培训评估、培训分析和统计、培训记录的保存及培训工 作的持续改进，建立公司的员工培训信息系统等，使公司的培训工作有章可循； 培训岗位工作要求： 1、根据公司的生产计划，制订和完善各类培训的各种规章制度和管理办法； 2、定期了解公司各部室（单位）的培训需求，根据需求状况协助各部室（单 位）制定各项培训计划和培训预算，并呈交人力资源部经理审批； 3、负责培训项目的时间、场地安排、培训设备调试等有关具体工作的执行，确 保培训工作顺利进行； 4、负责各项培训项目的表单制作、归档及统计相关数据，建立员工培训档案、 培训资料准备等工作； 5、培训期间做好培训纪律管理，确保培训项目能达到预期效果； 6、负责在培训结束后对培训进行评估总结，对参加培训的员工的意见、建议 进行收集反馈，定期提交培训总结报告； 7、广泛了解、收集兄弟单位的培训经验和有关培训工作的各类信息，及时向 公司提供多种形式、多种渠道的培训项目的可行性计划； 8、建立公司培训资料库，搜集、储存培训制度、培训计划、培训大纲、培训教 材、培训进程、培训成果等，建立公司外聘、内聘师资名录等资料，促使公司的培 训工作合理化、规范化、系统化。 绩效考核管理岗位职责： 编制绩效考核工作方案，建立公正有效的绩效考核体系，对员工进行绩效考 核相关内容的培训，协助和指导各部室（单位）绩效考核工作，负责绩效考核工 作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。 对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。 绩效考核管理岗位工作要求： 1、根据公司关于绩效考核的原则，制定公司绩效考核总框架，为各部室（单 位）制定具体考核细则提供技术支持； 2、协助各部室（单位）根据绩效考核总体框架制定出适合本部室（单位）的 绩效考核细则； 3、收集各部室（单位）绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部室（单 位）沟通解决，直至相关部室（单位）对考核细则做出合理修改； 4、协助各部室（单位）负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助 向员工解释相关绩效考核制度问题； 5、监督绩效考核实施过程，检查各部室（单位）在实际工作中对考核细则的 执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生； 6、定期收集各部室（单位）绩效考核汇总，并对各部室（单位）绩效考核汇 总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制 定与执行； 7、将考核中出现的问题反馈到各部室（单位），使其绩效考核汇总不断完善 8、总结每次公司绩效考核工作情况并上报人力资源部经理； 拟稿人：黄俊溧
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