丸剂内包岗位职责
丸剂内包岗位职责 编制部门：生产部 起草人 日 期 编 号 ： BR/SMP-RS314-00 审核人 颁发部门 GMP 管理办公室 日 期 分发部门 批准人 复制数：1 批准日期 执行日期 生产部 1．目的 建立丸剂内包岗位工作人员的工作条例，保证其生产操作能正确和顺 利进行。 2．依据 国家药品监督管理局《药品生产质量管理规范》(1998 年修订) 3．适用范围 制剂生产车间丸剂内包岗位 4．责任 生产部经理、制剂车间主任、丸剂工段班长 5．内容 5.1 按照丸剂工段班长安排的工作计划进行生产，并保证生产是在 GMP 条 件下进行，在生产过程中防止一切可能发生的差错、混药和交叉污染。 5.2 生产中严格按照丸剂内包岗位 SOP 及设备 SOP 执行，当生产中出现不 能按照 GMP 要求进行的异常情况，应立即停止生产，并通知本工段班长， 请求处理。 5.3 生产中要保持本岗位的环境及个人卫生，严格执行洁净区更衣标准 操作程序和生产车间工艺卫生管理规程，确保文明卫生制度的实施。 5.4 生产过程中对设备和工器具的使用要做到有效、爱护、安全。生产中严 格执行生产车间安全生产管理规程。 5.5 生产结束后，按照丸剂内包岗位清场标准规程进行清场。 5.6 严格执行本公司的各项管理规定和奖惩制度。
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主管工程师岗位职责 1.受工程管理部经理领导，对开发项目的工程施工进度、施工质量、施工安全总负责。 2.负责参与监理、施工单位招标文件的编制，参与有关合同条款的制订。 3.负责组织设计、监理、建设，施工及有关单位进行图纸会审并跟踪落实会审中提出的问题。 4.熟悉项目工程各专业施工图、会审纪要、设计变更等工程文件，并做好本工程的大事纪要。 5.负责编写项目工程的管理实施细则，审查项目工程的监理规划、监理细则，审查项目工程 的施工组织设计和施工作业方案。 6.根据监理合同要求，组织各专业监理工程师按照《监理细则》进行监理工作。定期对合同执 行，安全文明施工、影响工期进度的主要因素，质量控制效果等进行分析和纠编。 7.复核证实现场发生的工程量签变更签证、各种进度付款的确认签字，并报部门经理审批。 8.参加现场各种重大质量安全事故的调查、处理，签署开工、停工，复工命令。 9.主持参加施工现场的各种例会和会议。 10.组织参加各种工程验收并签认，做出工程验收总结。 11.负责办理《工程竣工验收证书》负责项目工程竣工资料的完整性，并按时办理归档移交工 作。 12.负责安排并协调工程各专业管理技术人员的工作，协调工程管理工种的配合。 13.完成领导交办的其他任务。 现场土建工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场工作服从主管工程师调遣。 2、 熟悉本专业的施工图和施工技术规范，施工工艺流程。 3、 做好钢筋隐蔽工程的事前检查，数量核对、事中验收，以及事后控制工作。 4、 对主体工程中混凝土的浇捣实行二十四小时跟到里旁站管理，主要控制砂石质量，砼配 合比、搅拌时间、振捣质量以及钢筋偏位纠正问题、并抽取砼试块，见证送检。 5、控制围护墙体的砌筑质量，检查控制砌筑时的砂浆配合比、灰缝饱满程度、墙体平整度， 垂直度等。 6、负责做好主体验收前期工作，如：测量结构柱的垂直度、截面尺寸、墙体砌筑的垂直度， 梁柱等砼构件的回弹、墙体批挡的平整度等，并以书面形式记录，作为管理资料归档。 7、监督施工质量，负责对所管理工程质量、进度、安全、文明实施动态跟踪管理，发现问题 及时处理，并将问题处理结果通报主管工程师及施工单位项目负责人。 8、 负责材料见证关检工作，每一批钢材、水泥进场都必须抽样送检，并做好检测记录。 9、 控制、检查每周月施工进度，发现实际施工进度与计划进度有偏差时，应及时报主管工 程师及施工项目负责人，协助进行分解调整，保证施工进度计划按时实施。 10、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情 况，积累第一手资料并以好做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天备检查。 11、参加各分部、分项工程的验收工作和竣工验收工作。 建筑工程师岗位职责 1、负责项目报批报建中与建设局、消防局、人际办、报批计划以编制和报批文稿建筑部份的 编写。 2、 负责设计与承包方的选择工作。 3、 负责建筑专业设计管理工作。 3.1 负责建筑专业前期技术调研 3.2 负责编写各阶段建筑设计任务书 3.3 负责各阶段建筑设计的管理 3.4 负责建筑设计成果的评审与确认 4、 参与公司开发项目的前期策划，对于开发项目的前期规划，提出规划建议，研究建筑类 型、建筑密度、容积率、绿化率及市场销售价位及前景，提出上面报告。 5、 参与工程项目的设计招标工作，审核建筑设计要点，评估设计招标方案。 6、 参与扩初设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题。 7、参加施工图会审，经常深入工地、检查施工质量、对于工程中出现的问题、配备有关专业， 协调解决。 8、 配备公司有关部门选定各种建筑装饰材料。 9、 负责施工中的建筑设计技术的配合。 10、 参加屋面工程、门窗工程、楼地面工程装饰工程的初验和工程竣工验收。 资料员岗位职责 1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。 2、 负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。 3、 规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资 料的收发，保管制度。 4、 对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。 5、 负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性 进行分类，及时清理作废资料不被误用。 6、 发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。 7、负责定期清理工程档案，合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件，及时移交 公司档案室存档。 8、 负责视具体情况定期清理资料室档案。 9、 相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容及时间， 到期归还时，须经双方签名确认。 10、 若因公须借阅公司规定的机密资料，须报总经理同意并填写有关借阅手续后，方准借 阅。 工程部经理职责 1、 主持工程部的日常行政工作和项目目标管理工作。 2、 安排部门人员的岗位及工作分工，检查并督促部门员工作好本职工作。 3、 审批监理单位的编写报批的监理规划。 4、 审核工程的现场签证，工程月报量、工程进度款以及设备，材料选型等有关投资控制方 面的工作。 5、 审核部门月度工作计划及计划完成情况。 6、 参加单位工程的主要验收工作及主要设备的试车验收工作。 7、 参加有关工程项目的各种招、投标工作。 8、 协调、处理工程管理部和其它部门的业务来往关系。 9、 完成上级交办的其它工作。 结构工程师岗位职责 1.责勘察分承包方的选择，考察工作。 2.负责勘察管理工作。 3.负责勘察成果的评审与确定。 4.负责结构专业组设计管理工作。 4.1 负责结构专业前期技术调研。 4.2 负责编写各阶段结构设计任务书。 4.3 负责各阶段结构设计的管理。 4.4 负责结构设计成果的评审与确认。 5.参与扩初设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题，控制钢筋和砼用量， 提出优化意见。 6.参加工程项目的招标工作，参与对施工单位承建资格审查，审核投标单位投标文件中施 工方案和落实措施，协助确定中标单位。 7.参加施工图会审，审查施工单位基坑开挖，基础施工方案和施工组织设计，跟踪检查基 础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题， 配合有关专业，协调解决。 8.配合公司有关部门选定钢材，水泥及构配件材料。 9.负责施工中的结构设计技术的配合。 现场电气工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场服从主管工程师调遣。 2、熟悉本专业的施工图和施工技术规范、施工工艺流程。施工一般以水施、消施图为准，当 遇有与土建矛盾或不一致时，应上报主管工程师，并与设计单位协调解决。 3、对施工单位的施工组织设计进行审批，对组织设计中不合理及错误之处，必须要求施工 单位及时组织修改，并重新报审。 4、审查监理人员上岗资质，检查监理人员到岗情况是否符合合同要求，会同监理人员核查 进场材料是否符合设计、合同要求及相关技术标准，发现不符合要求的材料应及时要求施 工单位限期退场。 5、根据工程进度及时进行各部位的隐蔽验收，做好相关隐蔽验收资料签证。兼任工程项目 的本专业安全管理工作。 6、管理施工过程中，应检查各部位管线，接地装置等是否同图纸和其他施工文件要求相符 合，特别注意地下室预埋管道，预留孔洞，预留接地极等是否符合电梯，人防，弱电机房 配电房等重要设备的特殊要求，桥架、封闭式母线等与风管、水管标高，部位是否冲突，隐 蔽后的管道是否有严格的防堵塞保护措施。对不符合要求的要及时通知施工单位整改。 7、检查施工单位的各种试验的试验过程是否真实、标准，试验结果是否符合设计和规范要 求，并做好相关记录。 8、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情况， 积累第一手资料并以备检查。 9、参加各种工程会议，参与解决施工中遇到的技术难题，对工程施工中出现的质量问题， 配合有关专业协调解决。 10、参加工程竣工验收，认真审核给强、弱电竣工图，确保各隐蔽管道埋设与竣工图描述一 至，为以后物业管理提供准确维修依据。 10.加单位工程基础，主体工程的初验和验收工作。 现场给排水工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场服从主管工程师调遣。 2、熟悉本专业的施工图和施工技术规范、施工工艺流程。施工一般以水施、消施图为准，当 遇有与土建矛盾或不一致时，应上报主管工程师，并与设计单位协调解决。 3、对施工单位的施工组织设计进行审批，对组织设计中不合理及错误之处，必须要求施工 单位及时组织修改，并重新报审。 4、审查监理人员上岗资质，检查监理人员到岗情况是否符合合同要求，会同监理人员核查 进场材料是否符合设计、合同要求及相关技术标准，发现不符合要求的材料应及时要求施 工单位限期退场。 5、根据工程进度及时进行各部位的隐蔽验收，做好相关隐蔽验收资料签证。兼任工程项目 的本专业安全管理工作。 6、基础部位施工时，检查埋地部分管线是否同图纸和其他施工文件要求相符合。核验给水 管道和排水管道材料的规格、型号的质量是否符合要求。检查管道支撑固定是否可靠。管道 穿过基础、地梁部位的预留洞尺寸是否符合设计和规范的要求；管道穿过地下室的地下构 筑物外墙时，防水套管的规格、型号和数量是否符合要求。检查管道标高、坡度是否满足设 计和规范的要求，布置和连接配件是否符合设计和规范要求。埋地给水管道隐蔽前根据规 范要求进行压力试验。埋地排水管道隐蔽前根据规范进行灌水试验。 7、主体施工阶段，检查预留孔洞是否符合设计和规范要求。预埋结构体内的管道，核查其 规格、型号和数量、质量是否与图纸和其他施工文件要求相符合，并在混凝土浇注前进行水 压或灌水试验。 8、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情况， 积累第一手资料并以备检查。 9、参加各种工程会议，参与解决施工中遇到的技术难题，对工程施工中出现的质量问题， 配合有关专业协调解决。 10、参加工程竣工验收，认真审核给排水、消防管道竣工图，确保地下管道埋设与竣工图描 述一至，为以后物业管理提供准确维修依据。 本贴得筑龙币:20 等级得币:0 版主奖励:20 贴主答谢：0 献花赠币：0] 得信誉分:0 执行奖励版主:玉石清平 本贴评定等级:3 执行评定版主：玉石清平 帮办 位置: 广东 信誉: 20 专业: 施工 发贴: 23 [留言][电邮][主页][BLOG] [引用回复] [搜索] [献花] [顶贴] 第 3 楼 2006-8-18 17:19:00 主管工程师岗位职责 1.受工程管理部经理领导，对开发项目的工程施工进度、施工质量、施工安全总负责。 2.负责参与监理、施工单位招标文件的编制，参与有关合同条款的制订。 3.负责组织设计、监理、建设，施工及有关单位进行图纸会审并跟踪落实会审中提出的问题。 4.熟悉项目工程各专业施工图、会审纪要、设计变更等工程文件，并做好本工程的大事纪要。 5.负责编写项目工程的管理实施细则，审查项目工程的监理规划、监理细则，审查项目工程 的施工组织设计和施工作业方案。 6.根据监理合同要求，组织各专业监理工程师按照《监理细则》进行监理工作。定期对合同执 行，安全文明施工、影响工期进度的主要因素，质量控制效果等进行分析和纠编。 7.复核证实现场发生的工程量签变更签证、各种进度付款的确认签字，并报部门经理审批。 8.参加现场各种重大质量安全事故的调查、处理，签署开工、停工，复工命令。 9.主持参加施工现场的各种例会和会议。 10.组织参加各种工程验收并签认，做出工程验收总结。 11.负责办理《工程竣工验收证书》负责项目工程竣工资料的完整性，并按时办理归档移交工 作。 12.负责安排并协调工程各专业管理技术人员的工作，协调工程管理工种的配合。 13.完成领导交办的其他任务。 现场土建工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场工作服从主管工程师调遣。 2、 熟悉本专业的施工图和施工技术规范，施工工艺流程。 3、 做好钢筋隐蔽工程的事前检查，数量核对、事中验收，以及事后控制工作。 4、 对主体工程中混凝土的浇捣实行二十四小时跟到里旁站管理，主要控制砂石质量，砼配 合比、搅拌时间、振捣质量以及钢筋偏位纠正问题、并抽取砼试块，见证送检。 5、控制围护墙体的砌筑质量，检查控制砌筑时的砂浆配合比、灰缝饱满程度、墙体平整度， 垂直度等。 6、负责做好主体验收前期工作，如：测量结构柱的垂直度、截面尺寸、墙体砌筑的垂直度， 梁柱等砼构件的回弹、墙体批挡的平整度等，并以书面形式记录，作为管理资料归档。 7、监督施工质量，负责对所管理工程质量、进度、安全、文明实施动态跟踪管理，发现问题 及时处理，并将问题处理结果通报主管工程师及施工单位项目负责人。 8、 负责材料见证关检工作，每一批钢材、水泥进场都必须抽样送检，并做好检测记录。 9、 控制、检查每周月施工进度，发现实际施工进度与计划进度有偏差时，应及时报主管工 程师及施工项目负责人，协助进行分解调整，保证施工进度计划按时实施。 10、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情 况，积累第一手资料并以好做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天备检查。 11、参加各分部、分项工程的验收工作和竣工验收工作。 建筑工程师岗位职责 1、负责项目报批报建中与建设局、消防局、人际办、报批计划以编制和报批文稿建筑部份的 编写。 2、 负责设计与承包方的选择工作。 3、 负责建筑专业设计管理工作。 3.1 负责建筑专业前期技术调研 3.2 负责编写各阶段建筑设计任务书 3.3 负责各阶段建筑设计的管理 3.4 负责建筑设计成果的评审与确认 4、 参与公司开发项目的前期策划，对于开发项目的前期规划，提出规划建议，研究建筑类 型、建筑密度、容积率、绿化率及市场销售价位及前景，提出上面报告。 5、 参与工程项目的设计招标工作，审核建筑设计要点，评估设计招标方案。 6、 参与扩初设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题。 7、参加施工图会审，经常深入工地、检查施工质量、对于工程中出现的问题、配备有关专业， 协调解决。 8、 配备公司有关部门选定各种建筑装饰材料。 9、 负责施工中的建筑设计技术的配合。 10、 参加屋面工程、门窗工程、楼地面工程装饰工程的初验和工程竣工验收。 资料员岗位职责 1、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。 2、 负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。 3、 规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资 料的收发，保管制度。 4、 对各种工程资料进行科学的规范的编号、登记、复印。 5、 负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性 进行分类，及时清理作废资料不被误用。 6、 发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。 7、负责定期清理工程档案，合同、资质和建设、规划、国土等主管部门审批原件，及时移交 公司档案室存档。 8、 负责视具体情况定期清理资料室档案。 9、 相关部门借阅图纸及工程资料，应报工程主管工程师同意，登记相关借阅内容及时间， 到期归还时，须经双方签名确认。 10、 若因公须借阅公司规定的机密资料，须报总经理同意并填写有关借阅手续后，方准借 阅。 工程部经理职责 1、 主持工程部的日常行政工作和项目目标管理工作。 2、 安排部门人员的岗位及工作分工，检查并督促部门员工作好本职工作。 3、 审批监理单位的编写报批的监理规划。 4、 审核工程的现场签证，工程月报量、工程进度款以及设备，材料选型等有关投资控制方 面的工作。 5、 审核部门月度工作计划及计划完成情况。 6、 参加单位工程的主要验收工作及主要设备的试车验收工作。 7、 参加有关工程项目的各种招、投标工作。 8、 协调、处理工程管理部和其它部门的业务来往关系。 9、 完成上级交办的其它工作。 结构工程师岗位职责 1.责勘察分承包方的选择，考察工作。 2.负责勘察管理工作。 3.负责勘察成果的评审与确定。 4.负责结构专业组设计管理工作。 4.1 负责结构专业前期技术调研。 4.2 负责编写各阶段结构设计任务书。 4.3 负责各阶段结构设计的管理。 4.4 负责结构设计成果的评审与确认。 5.参与扩初设计和施工图设计的审核工作，协调解决其它专业问题，控制钢筋和砼用量， 提出优化意见。 6.参加工程项目的招标工作，参与对施工单位承建资格审查，审核投标单位投标文件中施 工方案和落实措施，协助确定中标单位。 7.参加施工图会审，审查施工单位基坑开挖，基础施工方案和施工组织设计，跟踪检查基 础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题， 配合有关专业，协调解决。 8.配合公司有关部门选定钢材，水泥及构配件材料。 9.负责施工中的结构设计技术的配合。 现场电气工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场服从主管工程师调遣。 2、熟悉本专业的施工图和施工技术规范、施工工艺流程。施工一般以水施、消施图为准，当 遇有与土建矛盾或不一致时，应上报主管工程师，并与设计单位协调解决。 3、对施工单位的施工组织设计进行审批，对组织设计中不合理及错误之处，必须要求施工 单位及时组织修改，并重新报审。 4、审查监理人员上岗资质，检查监理人员到岗情况是否符合合同要求，会同监理人员核查 进场材料是否符合设计、合同要求及相关技术标准，发现不符合要求的材料应及时要求施 工单位限期退场。 5、根据工程进度及时进行各部位的隐蔽验收，做好相关隐蔽验收资料签证。兼任工程项目 的本专业安全管理工作。 6、管理施工过程中，应检查各部位管线，接地装置等是否同图纸和其他施工文件要求相符 合，特别注意地下室预埋管道，预留孔洞，预留接地极等是否符合电梯，人防，弱电机房 配电房等重要设备的特殊要求，桥架、封闭式母线等与风管、水管标高，部位是否冲突，隐 蔽后的管道是否有严格的防堵塞保护措施。对不符合要求的要及时通知施工单位整改。 7、检查施工单位的各种试验的试验过程是否真实、标准，试验结果是否符合设计和规范要 求，并做好相关记录。 8、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情况， 积累第一手资料并以备检查。 9、参加各种工程会议，参与解决施工中遇到的技术难题，对工程施工中出现的质量问题， 配合有关专业协调解决。 10、参加工程竣工验收，认真审核给强、弱电竣工图，确保各隐蔽管道埋设与竣工图描述一 至，为以后物业管理提供准确维修依据。 10.加单位工程基础，主体工程的初验和验收工作。 现场给排水工程师职责 1、 服从工程管理部经理领导，现场服从主管工程师调遣。 2、熟悉本专业的施工图和施工技术规范、施工工艺流程。施工一般以水施、消施图为准，当 遇有与土建矛盾或不一致时，应上报主管工程师，并与设计单位协调解决。 3、对施工单位的施工组织设计进行审批，对组织设计中不合理及错误之处，必须要求施工 单位及时组织修改，并重新报审。 4、审查监理人员上岗资质，检查监理人员到岗情况是否符合合同要求，会同监理人员核查 进场材料是否符合设计、合同要求及相关技术标准，发现不符合要求的材料应及时要求施 工单位限期退场。 5、根据工程进度及时进行各部位的隐蔽验收，做好相关隐蔽验收资料签证。兼任工程项目 的本专业安全管理工作。 6、基础部位施工时，检查埋地部分管线是否同图纸和其他施工文件要求相符合。核验给水 管道和排水管道材料的规格、型号的质量是否符合要求。检查管道支撑固定是否可靠。管道 穿过基础、地梁部位的预留洞尺寸是否符合设计和规范的要求；管道穿过地下室的地下构 筑物外墙时，防水套管的规格、型号和数量是否符合要求。检查管道标高、坡度是否满足设 计和规范的要求，布置和连接配件是否符合设计和规范要求。埋地给水管道隐蔽前根据规 范要求进行压力试验。埋地排水管道隐蔽前根据规范进行灌水试验。 7、主体施工阶段，检查预留孔洞是否符合设计和规范要求。预埋结构体内的管道，核查其 规格、型号和数量、质量是否与图纸和其他施工文件要求相符合，并在混凝土浇注前进行水 压或灌水试验。 8、做好分管项目的施工管理日记，详细纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等情况， 积累第一手资料并以备检查。 9、参加各种工程会议，参与解决施工中遇到的技术难题，对工程施工中出现的质量问题， 配合有关专业协调解决。 10、参加工程竣工验收，认真审核给排水、消防管道竣工图，确保地下管道埋设与竣工图描 述一至，为以后物业管理提供准确维修依据。
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中餐厅经理岗位职责及任职条件
中餐厅经理岗位职责及任职条件 一、 岗位职责 1. 督导员工完成日常经营工作，确保为客人提供优质、高效的服务。 2. 负责安排本餐厅员工的班次休假，保证餐厅日常工作的顺利完成。 3. 与中厨房厨师长协商，积极开办各种风味食品节。 4. 制订每月、每周的培训计划，并确保其有效实施。 5. 检查餐厅各项工作的具体实施，及时处理工作中的问题，确保服务的标准化、规范化。 6. 处理客人投诉。属于经理职权范围内的，可独立解决；超出职权范围的，上交餐饮部有关 领导解决。 7. 保持良好的客际关系，随时与客人进行必要的沟通，解决有关问题。 8. 推荐、提升员工的评估。 9. 运用娴熟的推销技巧，适时向客人提出各种建议，以增加营业额。 10. 召集每天员工班前会，负责培训。 11. 及时了解饮料销售情况，确保饮料成本控制在标准范围之内。 12. 确保中餐厅设施、设备的运转正常。 13. 确保员工和客人的安全。 二、任职条件 1. 五官端正，容貌娇好，身体健康。 2. 有很强的责任感和团队协作精神。 3. 丰富的餐饮工作经验，较强的组织协调能力。善于评估员工，培训员工。 4. 具有制作餐饮管理需要的各种营业报表的能力。 5. 通晓本餐厅全部工作程序的内容，菜单、酒单所包含的全部内容，了解餐饮部及其它餐厅 的菜单、酒单内容。 6. 与客人保持良好关系，具有处理客人一般投诉的能力；了解饭店的店规店纪，具有处理 员工事务的能力。 7. 标准的普通话及英文会话能力，有较好的社交能力。 8. 具有高中以上文化程度和十年以上的餐饮工作经验。
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人事部部长岗位职责 (2)
人事部部长岗位职责 1） 协助总经理决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳 动人事诸方面的方针、政策、指令、决议。 （2） 就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、 定编定员方案的上报。 （3） 负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案， 上报公司批准后按计划执行。 （4） 负责审核员工录用、晋升、调配、下岗、辞退、退休、培训、考绩、惩罚意见， 并提交总经理决定。 （5） 负责审核户口调动、职称评定、出国审查、住房分配等重大事项的方案， 并提交总经理决定。 （6） 负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的标准、定额和工 作计划，并及时监督、检查其执行情况。 （7） 负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服 务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。 （8） 与党组织部门合并办公时，负责党员组织管理。协助党委（党总支）做 好组织工作。 （9） 完成总经理临时交办的工作。 人力资源管理师二级强化训练题 第二部分（广西职业培训网提供） 二、多项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确 答案，多选、错选、少选均不得分） 1.关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（ ）。 A.组织理论被称为大组织理论 B.组织设计理论被称为小组织理论 C.组织理论与组织设计理论外延相同 D.组织理论包括组织设计理论 E.组织理论与组织设计理论外延不同 2.我国组织设计的基本原则包括（ ）。 A.任务与目标原则 B.专业分工和协作原则 C.有效管理幅度原则 D.集权与分权相结合原则 E.稳定性和适应性相结合原则 3.（ ）属于组织结构调查的内容。 A.工作岗位说明书 B.组织体系图 C.管理业务流程图 D.组织战略 E.领导方式 4.（ ）属于企业人力资源规划的外部环境。 A.经济环境 B.人口环境 C.科技环境 D.企业文化 E.文化法律 5.人力资源需求预测包括（ ）。 A.企业人力资源需求预测 B.企业人力资源存量预测 C.企业人力资源增量预测 D.企业人力资源结构预测 E.企业特种人力资源预测 6.人力资源预测的局限性包括（ ）。 A.环境的不确定性 B.企业内部的抵制 C.预测的代价高昂 D.知识水平的限制 E.企业发展战略 7.影晌人力资源需求预测的一般因素包括（ ）。 A.顾客需求的变化 B.生产需求 C.劳动力成本趋势 D.追加培训的需求 E.旷 工趋向 8.（ ）属于人力资源需求预测的定量方法。 A.经验预测法 B.德尔菲法 C.人员比率法 D.趋势外推法 E.生产模型法 9.回归分析法（ ）。 A.是人力资源需求预测方法 B.又称转换比率法 C.是人力资源供给预测方法 D.属于专家预测法 E.对历史数据的要求比较高 10.影晌企业外部劳动力供给的因素有（ ）。 A.地域性因素 B.人口政策及人口现状 C.社会就业意识 D.劳动力市场发育程度 E.择业心理偏好 11.企业组织理论的内洒包括（ ）。 A.组织理论与组织设计理论的对比分析 B.组织理论发展 C.组织设计理论的分类 D.组织设计理论的动态设计 E.企业组织是组织行为的角度研究机构 12.组织理论主要是以（ ）等人的行政组织理论为依据。 A.亨利 B.马克思·韦伯 C.亨利·法约尔 D.亚当 E.泰罗 13.以马克思·韦伯、亨利·法约尔等人的行政组织理论为依据的理论是（ ）。 A.强调组织的刚性结构 B.从组织行为的角度来研究组织结构 C.古典组织理论 D.主要是以权变管理理论为依据 E.强调按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计 14.管理学家厄威克比较系统地提出的组织设计基本原则包括（ ）。 A.目标原则 B.相符原则 C.职责原则 D.组织阶层原则 E.管理幅度原则 15.美国管理学家孔茨提出的健全组织工作的原则包括（ ）。 A.目标一致原则、效率原则 B.管理幅度和分级原则 C.授权与职责的绝对性原 则 D.职权和职责对等原则 E.灵活性和便于领导原则 16.在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时.（ ）两者不可偏废。 A.集权是大生产的客观要求 B.要有必要的权力集中 C.主动性的必要组织条件 D.要有必要的权力分散 E.集中精力抓重大问题 17.企业组织结构设计中新型组织结构模式由（ ）组成。 A.多维立体组织结构 B.模拟分权组织结构 C.分公司与总公司 D.子公司与母公司 E.企业集团 18.对下到模拟分权组织结构的提法正确的是（ ）。 A.按地区划分管理机构 B 根据生产经营活动连续性很强的大型联合 企业来定义 C.人为地把企业分成许多"组织单位" D.赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自 主权 E.使每一单位负有"模拟性"的盈亏责任 19.单个企业集团的结构图包括（ ）。 A.核心企业 B.控股成员企业层 C.参股成员企业层 D.控股成员管理层 E.协 作成员企业层 20.企业集团的职能机构框图组成有（ ）。 A.依托型组织职能机构 B.独立型组织职能机构 C.智囊机构及业务公司 D.专业中心 E.非常设机构 21.分析组织结构的影晌因素，选择最佳的组织结构模式包括（ ）。 A.企业环境 B.企业规模 C.企业战略目标 D.信息沟通 E.组织结构功能 22.企业人力资源规划中组织结构设计的程序包含有（ ）。 A.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式 B.根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门 C.为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置 D.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构 E.根据环境的变化不断调整组 织结构 23.企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整，主要战略有： ）。 A.增大数量战略 B.扩大地区战略 C.纵向整合战略 D.多种经营战略 E.适 应新的战略 24.一个完整、合理的组织结构变革程序应包括（ ）。 A.组织诊断 B.组织决策诊断 C.实施变革 D.组织评价 E.组织关系诊断 25.工作岗位说明书，包括（ ）、级别，以及该岗位同其他岗位的关系等。 A.职能 B.工作名称 C.权限 D.责任 E.薪金 26.组织结构诊断程序包括（ ）。 A.组织结构调查 B.组织结构分析 C.组织决策分析 D.组织关系调查 E. 组织关系分析 27.管理业务流程固主要包括（ ）。 A.业务程序 B.业务岗位 C.组织关系 D.信息传递 E.岗位责任制 28.为实现企业目标，在组织决策分析时，分析决策应考虑（ ）和决策做出后应通 知哪些部门。 A.组织应当有哪些决策要做 B.是何种类别的决策 C.这些决策各由哪个管 理层次来做 D.决策制定涉及哪些有关部门 E.谁是决策的负责人及参与者 29.企业组织结构变革的方式包括（ ）。 A.改良式变革 B.组织关系变革 C.企业结构变革 D.爆破式变革 E.计划式变革 30.企业组织结构变革应遵循的原则是（ ） A.先进合理 B.结构紧凄 C.职责明确 D.科学适用 E.精简效率 31.人力资源规划有广义和狭义之分，它们分别泛指的是（ ）。 A.按年度编制人员计划 B.各种类型人力资源规划 C.特指企业人员规划 D.人力资源中长期规划 E.人力资源培训计划 32.广义的人力资源规划包括（ ）。 A.人员培训开发计划 B.员工薪酬激励计划 C.员工职业生涯计划 D.其他计划 E.培训考核计划 33.企业人力资源规划的作用包括（ ）。 A.满足企业总体战略发展的要求 B.促进企业人力资源管理的开展 C.协调人力资源管理的各项计划 D.提高企业人力资源的利用效率 E.使组织和个 人发展目标一致 34.影响人力资源活动的法律因素有（ ）。 A.政府有关的劳动就业制度 B.工时制度 C.最低工资标准 D.户籍制度 E.社会保障制度 35.我国东部和西部在不同的文化条件下，对确定劳动关系要求的差别是（ ）。 A.选择性的签订 B.痛快地与企业签订 C.考虑性的签订 D.选择较稳定的终身雇佣制度 E.视情况确定劳动关系 36.企业人力资源规划的内部环境包括（ ）。 A.企业的行业特征 B.企业的发展战略 C.企业文化 D.企业人力资源管理系统 E.企业人力资源规划原则 37.企业各类人员计划的编制包括（ ）。 A.人员配置计划 B.人员需求计划 C.人员供给计划 D.人员培训计划 E.人力资 源政策调整计划 38.人力资源预测的内洒包括（ ）。 A.预测 B.人力资源需求预测 C.人力资源供给预测 D.人力资源预测与人员规划的关系 E.人力资源预测的作用 39.人力资源预测的作用包括（ ）。 A.服从自治战略目标 B.对组织方面的贡献 C.提高组织的竞争力 D.实施人力资源管理 E.对人力资源管理的贡献 40.迈克尔提出的企业竞争分析模型包括（ ）。 A.对新加入竞争者的分析 B.对竞争策略的分析 C.对自己产品替代品的分析 D.对顾客群的分析 E.对供应商的分析 41.企业专门技能人员的分类包括（ ）。 A.基本生产工 B.装配试验工 C.维修操作工 D.检验工 E.辅助工 42.企业专业技术人员的分类包括（ ）。 A.机动平台技术人员 B.机械制造加工工艺人员 C.机械产品装配工艺人员 D.工程设计人员 E 检测计量与检验人员 43.企业人员总量需求预测方法包括（ ）。 A.趋势外推法 B.回归分析法 C.运用灰色预测理论进行预测 D.利用模型进行预测 E.德尔菲法 44.组织理论经历的发展阶段有（ ）。 A.古典组织理论阶段 B.中世纪组织理论阶段 C.近代组织理论阶段 D.现代组织理论阶段 E.后现代组织理论阶段 45.下列属于动态组织设计理论内容的有（ ）。 A.权、责结构 B.部门划分的形式和结构 C.管理行为规范 D.激励制度 E.人员 配备及培训 46.以工作和任务为中心设计部门结构的特点有（ ）。 A.代表结构有直线制、直线职能制、矩阵结构几种模式 B.最大的优点是具有明确性和高度稳定性 C.最大的缺点是每一个人只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务 D.该结构模式适应的企业范围较广泛 E.实际工作中很难做到以工作和任务为 中心 47.下列关于组织结构与企业战略的关系描述正确的是（ ）。 A.组织结构优先于战略起变化 B.在增大数量战略阶段适合采用简单 的结构模式 C.在扩大地区战略阶段应建立相关的职能部门 D.在纵向整合战略阶段企业适宜采用 矩阵结构模式 E.在多种经营战略阶段企业适宜采用事业部制结构模式 48.编制企业人员配备计划的依据有（ ）。 A.企业的发展战略 B.企业的部门结构 C.管理业务流程图 D.工作说明书 E.企业人 力资源盘点情况 49.企业人力资源供给的外部供给预测包括（ ）。 A.影响企业外部劳动力供给的因素 B.人口政策及人口现状 C.劳动力市场发育程度 D.社会就业意识 E.择业心理偏好 50.部门结构模式主要有直线制和（ ）等。 A.职能制 B.直线职能制 C.事业部制 D.超事业部制 E.矩阵制 51.在企业人力资源规划程序中人力资源流动包括（ A.晋升 B.离休、退休 C.辞职、调动 52.人力资源政策调整计划都包括（ ）等。 A.招聘政策 B.绩效考评政策 C.薪酬福利政策 ）。 D.休假 D.激励政策 E.培训 E.职业生涯规划 政策 53.企业人力资源管理中组织设计理论的内洒不包括（ ）。 A.组织结构是组织内部分工协作的基本形式理论 B.组织理论与组织设计理论的 对比分析 C.组织理论的发展 D.组织设计理论的分类 E.组织系统理论的阐述 54.组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，它们主要研究 组织的（ ）。 A.体制 B.机构 C.规章 D.基本内容 E.人的因素 55.组织设计理论分类运行过程中出现的问题有（ ）。 A.协调 B.信息控制 C.绩效管理 D.激励制度 E.人员配备即培训 56.在古典学派管理学家中提出组织设计的基本原则有（ ）。 A.目标原则 B.职责原则 C.管理幅度原则 D.专业化原则 E.协调与明 确原则 57.现代学派提出的基本原则是（ ）。 A.目标一致原则 B.效率原则 C.管理幅度原则 D.分级原则 E.授权原则 58.分权的基本原则是（ ）。 A.权利分散 B.人力、财力、物力合理应用 C.能集中精力抓重大问题 D.调动下级积极性的必要组织条件 E.调动下级主动性的必要组织条件 59.稳定性和适应性相结合的原则包括（ ）。 A.既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转 B.同时又要保证组织不停运转 C.能够根据变化了的情况做出相应的变更 D.组织应具有一定的弹性和适应性 E.组织建立明确的指挥系统 60.企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（ ）。 A.持股成员企业层 B.控股成员企业层 C.参股成员企业层 D.协作成员企业层 E.核心企业 61.组织结构设计时，部门结构模式可以选择的模式有（ ）。 A.直线制 B.职能制 C.母公司 D.子公司 E.非常设机构 62.企业集团事业部的职能特点是（ ）。 A.它使每个自制单位能了解自己的任务 B.了解整个企业的任务 C.具有高度的稳定性 D.具有较强的适应性 E.管理费较低 63.部门结构不同模式的组合原则包括（ ）。 A.以产权为中心 B.以关系为中心 C.以成果为中心 D.以岗位为中心 E.以工作 和任务为中心 64.部门结构不同模式的选择包括（ ）。 A.以工作和任务为中心来设计部门结构 B.以工作为中心设计工作结构 C.以成果为中心来设计部门结构 D.以关系为中心来设计部门结构 E.以适应成果管理为中心设计部门结构 65.企业组织发展的战略主要有（ ）。 A.多种经营战略 B.扩大地区战略 C.增大数量战略 D.人才培养战略 E.纵向 整合战略 66.当企业发展到一定阶段，其规模、产晶和市场都发生了变化，这时企业应采用（ ）做 出相应的调整。 A.对适合企业的结构 B.对组织结构 C.适合企业发展目标 D.适合的组织发展战略 E.纵向整合战略 67.以下组织结构变革的方式中，属于改良式的是（ ）。 A.新设-个职位 B.两家企业合并 C.企业组织结构的整合 D.局部改革某个科室的职能 E.从职能制结构改为事业部制结构 68.企业组织结构变革的方式包括（ ）。 A.改良式变革 B.爆破式变革 C.计划式变革 D.组织结构整合 E.反馈式 变革 69.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，它表现在（ ）。 A.生产经营情况恶化 B.要求调职与离职的人数增加 C.工作效率下降 D.发生争吵与敌对行为 E.提出各种似是而非的反对变革理由 70.企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施包括（ ）。 A.给员工增加福利津贴 断和计划 C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 B.让员工参与组织变革的调查、诊 D.大胆起用年富力强和具有开拓创 新精神的人才 E.为以后的调整和变革做好准备 71 企业结构整合的过程包括（ ）。 A.拟定目标阶段 B.规划阶段 C.互动阶段 D.控制阶段 E.运作阶段 72.企业组织结构的变革要想避免明显的缺陆和不足，机构在调整时一定（ ）。 A.要从企业实际情况出发 B.分析比较各种方案的科学性 C.分析比较各种方案的可行性 D.分析比较各种方案的现实性 E.选择出最优 的方案 73.企业组织结构变革以及机构调整后，在实践过程中，应当进行（ ）。 A.必要的跟踪调查 B.定期对组织实施的情况做出评价 C.及时反馈组织实施中出 现的各种问题 D.及时反馈组织实施中出现的各种意见 E.采取有效措施及时做出相应调整 74.为了完成企业改革与发展，以及实现总体战略目标，企业员工和管理者要经过一段 （ ）过程，才能接受变革。 A.逐步适应一一调整一一适应 B.适应一一过渡一一再适应 C.磨合一一微调一一适应 D.再磨合一一再微调一一再适应 E.磨合调节一一 适应 75.对组织结构变革要持有积极态度，不能草率行事，应做到（ ）。 A.认真论证 B.反复理，估一 C.慎重对待 D.稳步推进 E.认真总结 76.企业初步完成整合工作之后，除了需要建立和完善各种规章制度外，还需要做出（ ）配套工作。 A.调整相关部门的职责范围 B.工作标准、业务流程 C.岗位责任制及绩效管 理等规章制度 D.要将作业流程改进 E.考评指标的变化与员工的培训 77.（ ）属于人力资源规划的内部环境。 A 企业的行业特征 B.企业结构 C.企业的发展战略 D.企业文化 E.企业的人 力资源管理系统 78.人力资源需求预测的定量方法包括（ ） A.转换比率法 B.马尔可夫分析法 C.回归分析法 D.灰色预测模型法 E.趋势外推法 79.企业内部人员的自然流失、内部流动和跳槽包括（ ）。 A.退休 B.晋升 C.降职 D.平调 E.解聘 80.企业人员供给预测的步骤包括（ ）。 A.了解企业员工队伍的现状 B.统计出员工调整比例 C.向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况 D.依据分析结果得出企业外部人力资摞供给预测 E.依据所有的数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测 81.人力资源信息库针对企业的不同可分为（ ）。 A.技能清单 B.管理才能清单 C.资源技能库 D.技能决策信息 E.管理信息库 82.解决企业人力资源过剩的常用方法是（ ）。 A.永久性辞退某些劳动态度差的员工 B.合并和关闭某些膜肿机构 C.鼓励提前退休或内退 D.加强培训工作 E.减少员工的工作时间 83.企业预测人力资源在未来可能发生短缺时应对的方法是（ ）。 A.将相对富余的员工调往空缺职位 B.拟定培训和晋级计划 C.在《劳动法》允许的法规中延长工作时间 D.提高工人的劳动生产率 E.返 聘退休者 84.组织结构设计的主要影响因素有（ ）。 A.企业环境 B.企业规模 C.企业战略目标 D.信息沟通 E.业务流程 85.组织结构调查中，能系统地反映组织结构的主要资料有（ ）。 A.工作岗位说明书 B.组织体系图 C.管理业务流程图 D.组织战略目标 E.组织人力资源 规划 86.属于组织结构调查的内容有（ ）。 A.工作岗位说明书 B.组织体系图 C.管理业务流程图 D.组织战略 E.领导方式 87.以下组织结构变革的方式中，属于改良式变革的是（ ）。 A.新设一个职位 B.两家企业合并 C.企业组织结构的整合 D.局部改革某个科室的职能 E.从弱矩阵制改为项目制 88.企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括（ ）。 A.主体成员企业层 B.控股成员企业层 C.参股成员企业层 D.协作成员企业层 E 核心企业 89.晋升计划的内容一般由（ ）组成。 A.晋升条件 B.晋升人员 C.晋升比率 D.晋升时间 E.晋升目标 90.下列关于企业人力资源规划及其作用表述正确的是（ ）。 A.促进企业人力资源管理的开展 B.企业人力资源规划是指企业根据既定的目标对未来一段时间内企业内部和外部各类 人力资漉补充来源情况的分析预测 C.协调人力资源管理的各项计划 D.人力资源需求预测是公司编制人力资源规划的核心和前提 E.提高企业人力资源 的使用效率 91.制定企业人员规划的基本原则（ ）。 A.确保人力资源需求的原则 B.定量准确的原则 C.与内外环境相适应的原则 D.岗位分类的层次宜少不宜多的原则 E.保持适度流动性的原则 92.下列选项中是影响人力资源活动的法律因素的有（ ）。 A.工时制度 B.劳动保护 C.职业卫生 D.住房制度 E.户籍制度 93.制定企业人力资源规划的基本原则有（ ）。 A.确保人力资酒.需求的原则 B.与内外环境相适应的原则 C.与战略目标相适应的 原则 D.保持适度流动性原则 E.目标层层分解的原则 94.企业各类人员的计划包括（ ）。 A.人员配置计划 B.人员需求计划 C.人员供给计划 D.人员培训计划 E.风险评估 对策 95.以下属于企业人员编制计划内容的有（ ）。 A.人员的培训计划 B.人力资源费用计划 C.人力资源政策调整计划 D.对风险进行评估 E.人员的需求计划 96.人力资源需求预测的内容有（ ）。 A.企业人力资源需求预测 B.企业人力资源存量与增量预测 C.企业人力资源结构预测 D.企业特种人力资源预测 E.企业人力资源质量预测 97.人力资源预测对组织的贡献主要有（ ）。 A.满足组织发展要求 B.提高组织竞争力 C.人力资源部与其他部门良好沟通的基 础 D.是实施人力资源管理的重要依据 E.有助于调动员工积极性 98.人力资摞预测存在的问题表现在（ ）。 A.环境的不确定性 B.企业内部的抵制 C.预测的代价高昂 D.知识水平的限制 E.企业 文化的不统一 99.人力资源预测的局限性包括（ ）。 A.环境的不确定性 B.企业内部的抵制 C.预测的代价高昂 D.知识水平的限制 E.与企业发展战略难以吻合 100.影响人力资源需求预测的一般因素有（ ）。 A.市场需求 B.生产需求 C.劳动力成本 D.劳动生产率的变化趋势 E.追加培训的需求 101.下列（ ）因素可以影响人力资源的需求预测。 A.社会安全福利保障 B.出勤率 C.工厂经营方针的变化 D.每个工种员工的移动情况 E.追加培训的需求 102.竞争 5 要素法有以下几种分析（ ）。 A.对新加入竞争者的分析 B.对竞争策略的分析 C.对自己产品替代品的分析 D.对顾客群的分析 E.对供应商的分析 103.经验预测法的方式包括（ ）。 A.自上而下 B.自下而上 C.描述假设 D.分析综合 E.调查问卷 104.回归分析法（ ）。 A.是人力资源需求预测方法 B.又称回归模型预测法 C.是人力资源供给预测方法 D.属于专家预测法 E.对历史数据的要求比较高 105.岗位定员法是根据（ ）计算和确定定员人数的方法。 A.岗位工作的经验要求 B.岗位工作的效率 C.岗位工作人员的生产率 D.工作岗位的多少 E.岗位工作负荷量的大小 106.以下属于影响企业专门技能人员需求的参数有（ ）。 A.企业战略.组织结构 B.产值产量.总资产(净资产) C.劳动生产率.出勤率 D.能源消耗情况 E.定额工时.作业率和废品率 107.以下不属于影响经营管理人员需求的参数的是（ ）。 A.科研项目.科研经费 B.生产技术水平.能源消耗情况 C.企业管理幅度.企业信息化 程度 D.信息传送速度.决策速度 E 企业其他各类人员的数量 108.属于企业人力资源规划内部环境的是（ ）。 A.企业的行业特征 B.企业的发展战略 C.企业文化 D.企业人力资源管理系统 E.企业的科技环境 109.影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）。 A.地域性因素 B.人口政策 C.人口现状 D.劳动力市场发育程度 E.社会就业意识 110.影响企业外部劳动力供给的因素有（ ）。 A.择业心理偏好 B.企业人员的自然流失 C.社会就业意识 D.劳动力市场发育程度 E. 地域性因素 111.企业外部人力资掠供给的主要渠道有（ ）。 A.大中专毕业生 B.复转军人 C.尖业人员 D.流动人员 E.其他组织在职人员 112.企业内部人员的自然流失包括（ ）。 A.伤残 B.退休 C.辞职 D.死亡 E.解聘 113.内部供给预测的人力资源信息库的技能清单包括（ ）。 A.员工的岗位.经验和年龄 B.员工技术能力.责任和学历 C.对员工工作表现.提升准 备条件的评价 D.对员工最近一次的客观评价 E.管理的总预算 114.人力资源信息库中属于技能清单的有（ ）。 A.技术能力 B.受到的管理培训 C.下属的职责 D.工作经验 E.工作表现 115.（ ）是内部供给预测的方法。 A.马尔可夫模型 B.人力资源信息库 C.管理人员接替模型 D.灰色预测模型法 E.回 归分析法 116.管理才能清单项目主要有（ ）。 A.管理幅度范围 B.管理的总预算 C.下属的职责 D.管理对象的类型 E.当前的管理 业绩 117.对通过管理人员接替模型分析出的提升受阻的人，应做到（ ）。 A.进行"一对一"面谈 B.提供更加宽松的发展空间 C.适当扩大工作范围 D.可能的情况下提高薪资等级 E.不让他们承担更多的责任 118.下列选项中属于企业人力资源供求关系的是（ ）。 A.人力资源供求平衡 B.人力资源供大于求 C.人力资源供小于求 D.人力资源结构平衡 E.人力资源质量平衡 119.人力资源供不应求的解决方法有（ ）。 A.符合条件，处于相对富裕状态的人员调往空缺岗位 B.拟订培训和晋升计划 C.延长工时并适当增加报酬 D.提高工人的劳动生产率 E.制定聘用非全日制临时 用工计划 120.人力资源供大于求的解决方法有（ ）。 A.永久性辞退劳动态度差.技术水平低的员工 B.合井和关闭某些脆肿的机构 C.鼓励提前退休和内退 D.加强培训工作，提高员工整体素质 E.制定聘用非全日哥哥 临时用工计划 121.组织设计所坚持的原则有（ ）。 A.任务与目标原则 B.专业分工和协作原则 C.有效管理幅度原则 D.集权与分权相结合原则 E.稳定性与适应性相结合原则 122.多维立体组织结构是将（ ）有机结合在一起。 A.矩阵式制 B.事业部制 C.直线职能制 D.模拟分权制 E.母子公司制 123.企业集团的决策咨询委员会的主要任务有（ ）。 A.搜集.整理和储存相关信息资料 B.参与制订集团的经营战略规划 C.根据理事会的指示，为集团高层对重大问题的决策提供备选方案 D.参与制订集团的中长期计划 E.参与制订年度生产经营计划 多选题参考答案 1.ABDE 7.ABCDE 13.AC 2.ABCDE 8.CDE 14.ABCDE 3.ABC 9.AE 15.ABCDE 4.ABCE 10.ABCDE 16.BD 5.ABCDE 11.ABC 17.ABCDE 6.ABCD 12.BC 18.BCDE 19.ABCE 25.ABCDE 31.BC 37.ABCDE 43.ABCD 49.ABCDE 55.ABCDE 61.AB 67.AD 73.ABCDE 79.ABCDE 86. ABC 92. ABCDE 98. ABCD 104.ABE 110. ACDE 116. ABCDE 122. AB 20.ABCDE 26.ABCE 32.ABCD 38.ABCD 44.ACD 50.ABCDE 56.ABCDE 62.ABCD 68.ABC 74.CD 80.ABCDE 87. AD 93. ABCD 99. ABCD 105. DE 111. ABCDE 117. ABCD 123. ABCDE 21.ABCD 27.ABDE 33.ABCDE 39.BE 45.ABCDE 51.ABCDE 57.ABCDE 63.BCE 69.ABCDE 75.ABCD 81.AB 88. BCDE 94. ABCDE 100. BCDE 106. ABCDE 112.ABCDE 118.ABC 22.ABCDE 28.ABCDE 34.ABCDE 40.ABCDE 46.ABC 52.ABCDE 58.DE 64.ACD 70.BCD 76.ABCDE 82.ABCDE 89. ACD 95.ABCDE 101. ABDE 107.AB 113. ABCD 119.ABCDE 23.ABCD 29.ADE 35.BD 41.ABCDE 47.BC 53.AE 59.ACD 65.ABCE 71.ABCD 77.ACDE 83.ABCDE 90. ACE 96.ABCD 102. ABCD 108. ABCD 114. ADE 120.ABCD 24.ACD 30.ADE 36.ABCD 42.ABCDE 48.ADE 54.ABC 60.BCDE 66.BD 72.ABCDE 78.ABCDE 85. ABC 91. ACE 97. AB 103.AB 109.ABCDE 115. ABC 121. ABCDE
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人力资源卫生技术人员岗位职责39页
目 录 卫生技术人员岗位职责..................................................................................................................3 院长岗位职责..........................................................................................................................3 办公室主任职责......................................................................................................................4 医务科/处（或医疗管理职能部门）主任职责......................................................................4 预防保健科科长职责..............................................................................................................4 人事（或人力资源管理）科科长职责...................................................................................5 总务科科长职责......................................................................................................................5 图书管理员职责......................................................................................................................6 病案管理员职责......................................................................................................................6 医疗统计人员职责..................................................................................................................6 财务部门负责人的职责...........................................................................................................6 财务部门会计的职责..............................................................................................................7 财务部门出纳职责..................................................................................................................7 财务部门成本及奖金核算岗位职责.......................................................................................8 住院处、门急诊收费处收费员的职责...................................................................................8 住院、门急诊收费处审核人员的职责...................................................................................8 物价人员职责..........................................................................................................................9 临床科主任职责......................................................................................................................9 临床主任医师职责..................................................................................................................9 临床主治医师职责................................................................................................................10 总住院医师职责....................................................................................................................10 临床住院医师（士）职责.....................................................................................................10 门诊部主任职责.....................................................................................................................11 麻醉科主任职责.....................................................................................................................11 麻醉科主任医师职责............................................................................................................12 麻醉科主治医师职责............................................................................................................12 麻醉科医师职责....................................................................................................................12 助理医师职责........................................................................................................................13 医学工程/医疗器械科科（组）长职责................................................................................13 医学影像/放射科主任职责...................................................................................................13 检验科主任职责....................................................................................................................14 主任（副主任）检验师职责.................................................................................................14 副主任检验师职责................................................................................................................15 主任检验师职责....................................................................................................................15 主管检验师职责....................................................................................................................15 检验师职责............................................................................................................................15 检验士职责............................................................................................................................16 检验员职责............................................................................................................................16 临床检验医师职责................................................................................................................16 检验科质量主管职责............................................................................................................16 检验科技术主管职责............................................................................................................17 药剂科主任职责：................................................................................................................17 各室、组负责人职责：.........................................................................................................18 主任（中、西）药师职责.....................................................................................................18 主管（中、西）药师职责.....................................................................................................18 药剂师（中药师）职责.........................................................................................................19 药剂士（中药药剂士）职责.................................................................................................19 临床药师职责........................................................................................................................19 药剂科岗位责任....................................................................................................................19 调剂岗位责任................................................................................................................19 制剂岗位责任................................................................................................................20 药品采购岗位责任.........................................................................................................20 药品验收保管岗位责任.................................................................................................20 药学信息咨询服务岗位责任.........................................................................................21 放射科主任医师职责............................................................................................................21 放射科主治医师职责............................................................................................................21 放射科医师职责....................................................................................................................21 放射科技师职责....................................................................................................................21 放射科技士、技术员职责.....................................................................................................22 核医学科主任职责................................................................................................................22 核医学科主任医师职责.........................................................................................................22 核医学科主治医师职责.........................................................................................................23 核医学科医师、医士职责.....................................................................................................23 核医学科技师职责................................................................................................................23 核医学科技士、见习员职责.................................................................................................23 物理治疗科主任职责............................................................................................................24 理疗科主治医师职责............................................................................................................24 理疗科医师职责....................................................................................................................24 理疗科医士职责....................................................................................................................24 理疗科技师、技士、见习员职责.........................................................................................25 护理人员岗位职责........................................................................................................................25 护理部主任职责....................................................................................................................25 主任(副主任)护师职责..........................................................................................................25 主管护师职责........................................................................................................................26 四.护师职责...........................................................................................................................26 门诊护士长职责....................................................................................................................27 门诊护士工作职责................................................................................................................27 急诊科护士长职责................................................................................................................27 急诊室护士工作职责............................................................................................................28 科护士长职责........................................................................................................................28 病区/病房护士长职责...........................................................................................................29 病房护士职责........................................................................................................................29 手术室护士长职责................................................................................................................30 手术室护士职责....................................................................................................................30 麻醉护士职责........................................................................................................................30 供应室护士长职责................................................................................................................30 供应室护士职责....................................................................................................................31 重症监护室（科）护士长工作职责.....................................................................................31 重症监护室（科）护士职责.................................................................................................31 ICU 医师岗位职责................................................................................................................32 ICU 科主任岗位职责.....................................................................................................32 ICU 病房主诊（管）医师岗位职责.............................................................................32 ICU 住院医师岗位职责.................................................................................................33 ICU 护理人员岗位职责.........................................................................................................34 ICU 护士长职责............................................................................................................34 ICU 护士岗位职责.........................................................................................................34 血液净化室（科）护士长职责.............................................................................................35 血液净化室（科）护士职责.................................................................................................35 介入导管室（科）护士长职责.............................................................................................36 介入导管室（科）护士工作职责.........................................................................................36 护理员职责............................................................................................................................36 病房卫生员职责....................................................................................................................37 助产士职责............................................................................................................................37 卫生技术人员岗位职责 院长岗位职责 1、院长是医院的法人，在现行法律法规的框架内，履行法人的职能，承担法人 的责任，应具有相关管理知识与技能。 2、贯彻党的路线、方针政策、法规和上级指示，在上级卫生主管部门的指导下， 全面领导医院的医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。按上级党委和主管部 门的要求，准确、及时有效地完成各项任务，不断进行改革创新，使医院的各项 工作高效有序地进行。 3、领导制定本院长远发展规划和年度工作计划，按期布置、检查、总结，并向上 级领导机关汇报。 4、负责制定并保持医院的质量方针和质量目标、指标，并有具体实施的措施 5、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房及其它科室，并采取积极 有效措施，保证不断提高医疗质量。 6、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。 7、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措 施，促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术，提高全院医疗、教 学和科研水平。 8、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。 9、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工 作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的医院各项核心制度和技 术操作规程的执行，严防差错事故的发生，。 10、根据国家人事制度改革的要求，不断深化改革，建立新的用人机制；组织 领导医院工作人员的考核、考察、任免、奖惩、调动及晋升等工作。 11、加强对后勤工作的领导，审查基本建设、物资供应计划，检查督促财务收入 开支，审查预决算，关心职工生活，逐步提高职工的物资文化生活水平和福利 待遇。 12、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访接待工作。 13、经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面，推 动医院各项工作不断深入发展。 14、副院长协助院长负责相应的工作 办公室主任职责 1. 在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2. 安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟 有关文件，并负责督促其贯彻执行。 3. 负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。 4. 负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、 通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。 5. 负责院长临时交办的其他工作。 6. 办公室副主任协助主任负责相应的工作。. 医务科/处（或医疗管理职能部门）主任职责 １．在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。负责医院 “医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。 ２．负责实施医院的质量方针和质量目标、指标，制定医疗部分的具体落实措施 履行监控职能。 ３．拟订医疗质量管理方案与患者安全目标等有关业务计划，经院长、副院长批 准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。 ４．深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和 常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。 ５．对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。 ６．负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技 术水平。协助人事科做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。 ７．负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。 ８．检查督促各科进修和教学科研计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进 门诊、急诊工作。 ９．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。 １０． 抓好病案质量控制及统计、图书资料管理工作。医务科副科长协助科长负 责相应的工作。 预防保健科科长职责 １． 在院长领导下，负责全院和院外地段的预防保健和计划生育工作。 ２． 定期讨论本科在贯彻医院（预防保健方面）的质量方针和落实质量目标、 执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 ３． 拟定预防保健和计划生育工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促 检查，按时总结汇报。 ４． 领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情 况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。 ５． 组织好本院职工和院外地段的预防保健工作。搞好传染病管理和疫情报告 及各项卫生防疫工作。 ６． 督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。 ７． 组织本科人员的业务学习和技术考核，并对本科人员的晋升、奖惩提出具 体意见。 ８． 负责检查督促全院职工严格执行公费医疗制度。副科长协助科长负责相应 的工作。 人事（或人力资源管理）科科长职责 1. 在院长领导下，根据国家人事工作政策、卫生行政部门规范、制度和有关规定 承担医院人力资源的管理工作，重点对象是直接影响到医院医疗质量与患者安 全的卫生技术人员。 2. 定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程 中提供人力资源支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录 文件。 3. 根据医院功能任务与床位设置，与相关职能部门与诊疗科室负责人，按照国 家规范，编制医院卫生技术人员配置计划，报经院长批准执后执行。 4. 掌握熟悉国家规范，制定卫生技术人员配置技能要求，任用、或聘用合法的 技术骨干、使其技术人员梯队适应医院功能任务的需要。 5. 与相关职能部门与诊疗科室负责人联合组织对卫生技术人员的定期技术评价， 决定其是否能适宜本岗位继续任职为患者有质量保障、安全的服务。 6. 主动和有关科室研究，提出全院工作人员的考核、晋升、奖惩和调整工资的意 见。 7. 担任人员调出、调入工作，按照国家规定，做好工作人员的退职退休、离职休 养工作。 8. 负责管理工作人员档案和收集、整理档案材料及全院的人事统计、人员鉴定工 作。 9. 收集、整理卫生技术人员的技术档案，建立健全技术档案制度。 10. 副科长协助科长负责相应的工作。 总务科科长职责 1. 在院长领导下，负责全院的后勤工作；科主任是本科服务质量与病人安全管 理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在为医院贯彻的质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程 中提供后勤系统支持工作中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录 文件。 3. 有责任教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下 修，不断改善服务态度，提高服务质量。 4. 负责组织领导财务管理、物资供应、设备维修、病员膳食、职工食堂、房 5. 屋修建、院容整顿、交通、电话和生活等工作，保证医疗、教学、科研、预防工 作的顺利进行。 6. 经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能制 定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经 验。 7. 组织后勤人员学习后勤业务，提高业务水平。 8. 组织本科人员做好进修、实习、参观人员的生活接待。督促检查本科人员 9. 督促、检查太平间员工做好太平间的管理工作。 10. 副科长协助科长负责相应的工作。 图书管理员职责 １．在医务科长/处长领导下进行工作。 ２．负责订购和收集医学及其它相关学科的图书、刊物和资料。 ３．负责图书资料的登记、分类和编目工作。 ４．负责书库的管理，保持书库和图书清洁、整齐、通风、干燥。防止图书霉烂、 虫蛀和火灾。 ５．严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开馆，认真办理书刊借阅手续。 ６．经常介绍新书内容，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考资料。 ７．负责制订本院图书室的管理细则，经科长、副科长批准后执行。 病案管理员职责 １．在医务科长/处长领导下进行工作。负责编报上级规定的报表和提供本院领 导及医疗、教学、科研需要的统计资料，所需资料准确、完整，按期上报。 ２．经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。 ３．负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。 ４．负责病案资料的索引、登记、编目工作。 ５．查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手 续。 ６．提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。 ７．做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫 蛀和火灾。 医疗统计人员职责 １．在医务科长领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学 科研需要的统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的 说明，按期上报。 ２．每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登 记。 ３．每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、 季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。 ４．每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。 ５．督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。 ６．努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。 财务部门负责人的职责 １. 在院长领导下，负责本院的财务工作。领导财务人员认真履行职责，做好各 项财务管理工作，为医疗第一线提供优质的服务，保证医疗任务的完成。 ２. 贯彻国家财政财务相关法律法规制度，遵守国家财政纪律。按照《会计法》、 《医院财务制度》和《医院会计制度》的要求，建立相应的部门管理制度以及岗位 责任制。 ３. 根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点 业务需要和节约原则，精打细算，节约各项开支，监督资金使用的合理性、合法 性和效率效果性。 ４. 根据医院收入增减因素和事业需要、业务活动需要和财力可能，正确、及时 的编制年度和季度（或月份）的预算，定期对预算执行情况进行分析，并按照 国家规定编制和上报预决算。 ５. 按照医院财务管理需要和内部控制的要求合理设置财务人员工作岗位，按 照医院会计制度组织财务人员进行会计核算，按照规定的格式和期限报送会计 月报和年报。 ６. 对医院的财务工作进行研究、布置、检查、总结，根据本单位的实际情况，制 定各项内部会计控制制度和财务制度。督促财务人员严格遵守财经纪律和各项规 章制度，保证本单位各项财务制度健全有效。 ７. 保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等国家财产的安全，进行经常的 监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的 发生 ８. 按照按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则，组织好单位的奖金分配工作。 ９. 按照国家物价制度，做好本单位的物价管理工作。 １０. 定期和不定期对单位财务状况进行分析，及时向医院管理层提供全面、真 实、可靠的财务信息。对修建工程、大型设备购置、对外投资，从财务角度进行可 行性分析和论证，为领导决策当好参谋。 １１. 负责医院的经济管理及其他有关财务制度之掌握和财务管理工作。 财务部门会计的职责 1、在财务部门负责人的领导下，严格按照国家和医院的各各项制度和经费开支 标准对医院的各项开支进行核算，对各种原始凭证进行审核。 2、编制记账凭证。根据审核无误的原始凭证等，按照医院会计制度规定的会计 科目，编制记账凭证。要做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载 清晰，处理及时，账证、账实相符。 3、登记账簿。按会计制度的要求设置并及时登记总分类账、明细分类账，及时进 行核对，做到账证、账实相符。 4、及时、正确地编制会计报表。每月根据总账和有关明细分类账的账户余额及其 他有关资料，按国家统一的报表格式和要求编制会计报表，并对重大事项进行 说明。 5、经常检查收支情况，分析费用升降原因，提出改进意见，及时向领导反映情 况。 6、做好往来帐款的管理。对各往来款项，要严格审核其真实性，并按收付单位、 个人设置明细账。严格执行结算纪律，及时清理债权债务。 7、管好会计档案。按《会计档案管理办法》做好会计资料的收集、整理、装订、保 管和销毁等管理工作。 8、定期或不定期与资产管理部门核对各类资产。对各类资产的采购、出入库、领 用、调拨、报废、盘亏或盘盈进行核算。 9、认真贯彻执行国务院颁发的“会计员职权条例”和有关规定。 财务部门出纳职责 １.在财务部门负责人的领导下，办理现金收付和银行结算业务。严格按照国家 规定，根据会计人员编制、审核的收付款凭证办理银行存款及现金的收付业务， 并随时记帐，每日终向会计提交银行存款及库存现金日报，做到日清月结。 ２.及时登记现金和银行日记账，编制出纳日报表。根据已办理完毕的凭证，按 顺序逐笔登记现金和银行存款日记账。 ３.逐笔核对当日收付款项，随时核对库存现金和银行存款余额。 ４.4、．做好各种有价证券及收据的保管、发放及收据存根的回收保管工作。 ５.每日将住院处、收款处收款入库，并当日存入银行。 ６.经常复核或定期抽查住院、门诊的收据存根。 ７.做好财务印章和空白支票的管理。保证库存现金不超过银行规定的库存限额。 财务部门成本及奖金核算岗位职责 1、拟订成本支出管理办法。根据国家的有关规定，结合本单位的特点和需要拟 订成本管理办法。 2、拟定成本核算程序。根据医院成本支出的特点和成本管理的目标，确定各项 成本归集方法、成本对象和成本中心、成本分摊的程序和方法。 3、加强成本管理的基础工作。会同有关部门建立标准成本、内部结算价格等制度 为正确计算医院成本提供可靠的依据。 4、按成本核算的内容、程序、方法，进行费用的归集、分配和考核。定期分析成本 费用计划执行情况和成本升降原因，对照本单位历史资料和同行业的先进水平， 提出降低成本费用的办法和加强管理的建议。 5、开展科室经济核算。根据本单位的实际情况，在成本核算的基础上，拟定科 室经济核算的范围及方法，并将成本核算结果作为对科室进行考核、评价和奖惩 的因素之一。 住院处、门急诊收费处收费员的职责 1、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用，办理各项退费。 2、为病人打印结算单、费用明细单等。 3、保管好备用金，不得挪用备用金。 4、每天作出收支日报表，每天下班前对现金、支票等进行清点并交银行出纳， 做到账款相符， 5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管，不准丢失 不准借用或挪用他人收据，不准任意作废、涂改收据。 6、严格执行物价收费标准，划价要做到准确无误。 7、保管好金库钥匙，每天下班将现金、收据、印章等锁存金库； 住院、门急诊收费处审核人员的职责 1. 负责对收费医嘱的审核，防止多收、少收和漏收。 2. 负责对结算单据的审核，防止结算错误。 3. 负责对病人费用医保报销比例、自费比例等的审核； 4. 负责病人退费合理性的审核。 5. 根据日报表，对收费人员收取的现金数、支票等进行审核； 6. 对收费人员领取的预交金收据和各种报销单据进行审核。 物价人员职责 １.负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府定价。 ２.定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领 导报告，并提出整改意见及措施。 ３.负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调正变动。 ４.负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调与处理，并向相 关科室通报，各项工作记录完整。 ５.不断提高自身临床医疗方面的素质，以适应医学发展的需要 临床科主任职责 1. 在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是 本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 3. 根据医院的功能任务，制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期 总结汇报。 4. 领导本科人员，完成门诊、急诊、住院患者的诊治工作和院内外会诊工作。应 用“临床诊疗规范（常规）”指导诊疗活动，有条件的可用“临床路径”来规 范诊疗行为 5. 定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、 出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。 6. 组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科 研工作，及时总结经验。 7. 保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科贯彻、执行。可制定具有本科 特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医 疗差错 8. 按手术（有创操作）分级管理原则，决定各级医师手术权限，并督促实施。 9. 确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指 导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。 10. 领导组织本科人员的“三基训练”和定期开展人员技术能力评价，提出升、 调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。 11. 参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受和完成院长指令 性任务。 12. 应具备的基本条件和任职资格： 12.1. 工作资历：必须是本专业的主任（副主任）医师（二级甲等及以上医 院），具有自己的专业研究方向和技术专长。 12.2. 工作能力：对本专业临床及行政管理工作，具有全面的组织管理能力。 13. 副主任协助主任负责相应的工作。 临床主任医师职责 1. 在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。 2. 定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病 例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。 3. 指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。 4. 担任教学和进修、实习人员的培训工作。 5. 定期参加门诊工作。 6. 运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。 7. 督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。 8. 指导全科结合临床开展科学研究工作。 9. 副主任医师参照主任医师职责执行。 临床主治医师职责 1. 在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预 防工作。 2. 按时查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。 3. 掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应 及时处理，并向科主任汇报。 4. 参加值班、门诊、会诊、出诊工作。 5. 主持病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决 定病员出院，审签出（转）院病历。 6. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查本病房的医疗护理质量， 严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。 7. 组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法， 进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。 8. 担任临床教学，指导进修、实习医师工作。 总住院医师职责 １．在科主任领导和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医 疗行政管理工作。 ２．带头执行并检查督促各项医疗规章制度和技术操作规程的贯彻执行，严防 差错事故发生。 ３．负责组织和参加科内疑难危重病人的会诊、抢救和治疗工作。带领下级医师 做好下午、晚间查房和巡视工作。主治医师不在时代理主治医师工作。 ４．协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的培训和日常管理工作 ５．组织病房出院及死亡病例总结讨论，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周 转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。 ６．负责节日假日排班及书写各种手术通知单。 临床住院医师（士）职责 1. 在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、年限，负责一定数量病员 的医疗工作。新毕业的医师实行三年二十四小时住院医师负责制。担任住院、门 诊、急诊的值班工作。 2. 对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些 必要的检验和放射线检查工作。 3. 书写病历。新入院病员的病历，一般应病员入院后２４小时内完成。检查和改 正实习医师的病历记录。并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病 案小结。 4. 向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转 科或出院的意见。 5. 住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊 观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。 6. 参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师 查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊 视。 7. 认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重 8. 要的检查和治疗，严防差错事故。 9. 认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新技术、新疗法，参加 科研工作，及时总结经验。 10. 随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病 员的思想工作。 11. 在门诊或急诊室工作时，应按门诊、急诊室工作制度进行工作。 12. 按照卫生部住院医师规范化培训的要求，完成到相关临床及医技科室轮转 工作 门诊部主任职责 1. 在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工 作。 2. 定期讨论门诊系统在贯彻医院（门诊方面）的质量方针和落实质量目标、质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 3. 组织制订门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促 检查，按期总结汇报。 4. 负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工 作。接收大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。 5. 定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制 度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简 化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。 6. 负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。 7. 组织门诊医务人员，到所属地段、工厂、机关、学校建立家庭病床，搞好预防 保健和爱国卫生运动。 8. 领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 9. 领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。 10. 门诊部副主任协助主任负责相应的工作。 麻醉科主任职责 1. 在院长领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作；科主任是本 科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医疗方面）的质量方针和落实质量目标、执行质 量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3. 制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 4. 根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢 救工作。 5. 领导麻醉师（士）做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻 醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。 6. 组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员晋升、奖惩提出具体意见。 7. 领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 8. 组织并担任教学，安排进修、实习人员的培训。开展麻醉的研究工作。 搞好资料积累，完成科研任务。 9. 确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科 室工作。 10. 审签本科药品、耗材的请领和报销，检查使用与保管情况。 11. 副主任协助主任负责相应的工作。 麻醉科主任医师职责 １．在科主任领导下，指导麻醉科医疗、教学、科研、技术培养、理论提高工作。 ２．参加和指导急、危、重、疑难病例抢救处理工作。担负特殊病例和疑难病例的 会诊工作。 ３．指导本科主治医师、医师和麻醉士做好麻醉工作。组织疑难病例术前讨论， 对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加麻醉操作。 ４．指导本科人员的业务学习和基本功的训练。学习运用国内外医学先进经验， 吸取最新科研成就，根据本科情况应用于临床。 ５．担任教学、进修、实习人员的培训工作。 ６．副主任医师职责可参照主任医师职责执行。 麻醉科主治医师职责 1. 在科主任领导和主任医师指导下，负责指导本科医师（士）、进修、实习人员 施行麻醉工作。 2. 着重担任疑难病员的麻醉和教学、科研工作。 3. 承担 RR、ATCU、疼痛门诊的相关工作，其他职责与麻醉科医师同。 麻醉科医师职责 １．在科主任领导和主治医师指导下，负责本科的日常麻醉教学、科研的具体工 作。 ２．麻醉前，检查手术病员，必要时参加术前讨论，与手术医师共同研究确定 麻醉方法和麻醉前用药，做好麻醉前的药品器材准备。 ３．麻醉中，经常检查输血、输液及用药情况，密切观察病情，认真填写麻醉记 录单。如出现异常变化，及时与术者联系，共同研究，妥善处理并报告上级医师 ４．手术后，对危重和全麻病员亲自护送，并向病房护士交代病情及术后注意 事项。 ５．手术后进行随访，将有关情况记入麻醉记录单，并做出麻醉小结。 ６．遇疑难病例不能单独处理时，应及时报告上级医师。 ７．严格执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。 ８．积极开展麻醉的研究，参加科研及教学，做好进修、实习人员的培训。 ９．协助各科抢救危重病员。 助理医师职责 1.在上级医师指导下，参加麻醉工作。 2.负责麻醉后登记、统计工作。 医学工程/医疗器械科科（组）长职责 １．在院长领导下，负责领导本科各项工作；科主任是本科服务质量与安全管 理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 ２．定期讨论本科在贯彻医院（医学工程方面）的质量方针和落实质量目标、执 行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件 ３．负责组织全院医疗仪器设备、器械、卫生材料的采购、供应、管理、维修工作 保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。 ４．审查各科室提出的医疗仪器、器械的请购计划，组织有关人员汇编、制定采 购计划，报请院长审批后实施。 ５．了解、检查各科室对医疗器械的需要和使用、管理情况，做好合理供应和调 配，发现问题，及时处理。 ６．组织有关人员对购入、调入的国内、外贵重仪器设备进行验收、鉴定工作， 组织建立贵重仪器管理和使用制度，督促使用人员严格执行操作规程，发挥仪 器的应有效能。 ７．负责本科业务训练，掌握本科人员的工作、思想情况，做好思想工作，并向 院长提出晋升、奖惩意见。 ８．副科（组）长协助科长负责相应的工作。 医学影像/放射科主任职责 1. 在院长领导下，负责本科的医疗、教学、科研、预防、行政管理工作；科主任是 本科诊疗质量与病人安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责。 2. 定期讨论本科在贯彻医院（医学影像方面）的质量方针和落实质量目标、执 行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。 3. 制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，持续改进服务品质，按期总 结汇报。 4. 根据本科任务和人员情况进行科学分工和管理，保证对病员进行及时的诊断 和治疗。 5. 定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病 例的诊断治疗，经常检查放射诊断、治疗和投照质量。 6. 参加医院工作会议，主持科务会，经常与临床科室取得联系，征求意见，改 进工作。 7. 组织本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。学习、使用 国内外的先进医学技术，开展科学研究。督促科内人员做好资料积累与登记、统 计工作。 8. 担任教学，搞好进修、实习人员的培训。 9. 组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员 防护情况，严防差错事故的发生。 10. 确定本科人员轮换、值班和休假。 11. 审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。 12. 副主任协助主任负责相应的工作。 检验科主任职责 1. 科主任是科主任负责制的行为人（责任者），是本科质量与安全管理和持续 改进第一责任人，应对院长负责对院长负责。在院长领导下，负责并完成本科的 临床检验、教学、科研、继续医学教育及行政管理工作。 2. 制定本科工作计划及发展规划，并组织实施，按期总结汇报，使达到医院的 目标和标准。 3. 按医院要求，参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，并接受临时 指令性任务。 4. 在工作中贯彻以患者为中心的服务思想，负责本科人员的医德、医风教育和 国家发布的有关民法、刑法及医疗卫生管理法律、行政法规教育。 5. 贯彻执行医院的各项规章制度必要时，可组织制定具有本科特点、符合本学 科发展规律的规章制度。 6. 抓好科室质量管理工作，按照实验室标准化操作规程，不定期检查科内人员 的工作质量，努力开展各项实验室质量控制工作。 7. 制定不同层次人员的再教育计划。领导本科人员的业务训练和技术考核，提 出调动、任免、晋升、奖惩意见。 8. 组织本科人员学习、运用国内外先进经验、应用新技术，开展科学研究。积极 督促本科人员申报各级各类基金课题，并协调医疗工作与科研人员之间的关系。 9. 确定本科人员的轮岗和值班。 10. 管理并合理使用医院指定部门保管和使用的各种设备和器械，避免造成不 应发生的损失。 11. 检查安全措施，严防差错事故。 12. 与临床科室联系，征求意见，改进工作。 13. 科副主任协助主任工作。在科主任长期外出时，经院长或主管副院长同意， 负责科室全面工作。 主任（副主任）检验师职责 1. 在科主任领导下，指导本科的检验、教学、科研工作，并负责实验室人员的医 德医风及医疗安全。 2. 参加部分检验工作，协助科主任检查、提高科内的检验质量及检验技术水平， 重点解决检验技术上的复杂疑难问题。 3. 负责本科科研项目立题、论证、组织实施并总结汇报；指导下级人员的科研工 作，参加部分试验工作；发表相关论文及申报成果。 4. 随时掌握国内外本专业的新进展、新技术，指导下级工作人员改进检验技术。 5. 有计划地对青年检验人员开展“三基”、“三严”训练，配合科主任培养提 高下级工作人员的工作能力，建立合理的人才梯队；提高科室的学术地位及本 行业中的影响力。 6. 指导并督促下级工作人员，严格执行各项规章制度和技术操作规范。 7. 配合科主任完善科室行政管理，负责编写科室各岗位的标准化操作文件，逐 步达到“标准化实验室管理”水平。 8. 完成科主任交办的其它工作。 9. 副主任检验师协助主任检验师负责相应工作。 副主任检验师职责 1. 能为临床在某一检验学科方面提供咨询服务，特别在试验选择、结果解释上 提出指导性意见，为临床合理解释试验结果，提供正确的信息，积极参与有关 疾病的诊断、疗效观察、预防。 2. 熟练准确地解决本专业中的一些疑难问题，如变异菌种鉴定、血液骨髓细胞 及寄生虫的识别、各种重要试剂质量鉴定及临床应用性评估；能及时发现并纠正 检验误差；能进行室内、室间质量控制的分析总结等；具有一定的组织管理能力 3. 根据专业熟练掌握下列专科技术：如血液及骨髓的检查技术、临床免疫学检 查技术、分子生物学检查技术等。参加部分技术要求较高的检验工作，无责任事 故。 主任检验师职责 1. 能为临床在实验诊断学方面提供咨询服务，特别在实验选择、结果解释上提 出指导性意见，为临床合理解释试验结果提供正确的信息，积极参与有关疾病 的诊断、疗效评估、预防等工作。 2. 在医学检验领域中有丰富的经验，熟练掌握本专业的技术要点，能解决复杂 或重大的技术问题，能帮助临床医师掌握新的诊断方法，能结合患者病情及时 向临床医师提供疑难、危重病例检查项目结果及分析判断的意见。对本专业的工 作具有全面的领导、组织、管理能力。 3. 能解决本专业复杂疑难问题，并结合临床病情进行会诊，如查房及疑难病症 解析等。 主管检验师职责 1. 在科主任领导和主任检验师的指导下，负责检验、科研、教学工作的落实及实 施，指导下级人员工作，负责检验报告的质量。 2. 参加日常检验工作，负责检验结果的质量，保证结果的准确、及时；排除工 作中的系统误差及偶然误差；解决日常工作中涉及到的试剂、仪器等疑难技术问 题。 3. 负责学生的临床实习工作；指导进修、实习人员的学习，培养提高下级工作 人员的技术水平。负责对检验师的培训和考核。 4. 努力参加科研工作，协助科主任落实科研规划。 5. 了解国外本专业的新技术，对改进检验工作流程和技术手段提出建议。 6. 完成科主任交付的其它工作。 7. 在主任检验师外出时，经科主任同意后可行使主任检验师的工作职责。 应具备的条件和任职资格： 检验师职责 1. 在科主任领导和上级检验师指导下进行日常检验工作，并指导检验士和检验 员进行工作。 2. 承担标本处理、登记、技术操作、核对检验结果等检验工作；特殊试剂的手工 配制；仪器的日常维护保养及定期检查校准，严防各种差错事故的发生。 3. 承担菌种、毒株、剧毒药品、贵重器材的管理和检验材料的申领、报销等工作。 4. 积极参加继续医学教育，参与科学研究和技术革新项目，提高检验技术水平。 5. 承担指导学生检验实习工作。 6. 参加本专业各种质量控制工作。． 7. 完成上级检验师交给的其它工作。 检验士职责 1．在科主任领导和上级技师的指导下进行日常检验工作。 2．协助检验师工作，做好仪器设备的维护保养。 3．协同检验师做好物品、药品、器材的请领和保管，以及各种登记、统计工作。 4．学习专业技术，参与培养进修、学习人员工作。 5．参加标本的采集、登记和常规检验工作。 检验员职责 1．洗刷检验器材，做好消毒、灭菌工作，清理废弃污染物；打扫科室卫生。 2．接收检验标本，传送检验报告。 3．根据科室需要，安排非检验操作岗位的工作。 临床检验医师职责 1. 根据临床信息，对检验项目的选择、检验申请、患者准备、以及样品的采集、运 送、保存、处理、检测和结果给予指导、培训、答疑和咨询； 2. 参与临床查房和疑难、危重病例的会诊,对检验结果做出解释,并依据实验室结 果对临床诊断和治疗提出建议； 3. 负责签发具有诊断性的临床检验报告； 4. 掌握检验项目的临床意义及临床医师的需要和要求,用循证医学的方法评价检 验项目,制订疾病诊断指标的合理组合,规划和开展临床检验的新项目,并推动其 临床应用。 5. 高效率地收集和评估临床医护人员对检验工作的效率和质量的反馈意见,组织 持续改进。 6. 指导和培训临床医护人员和实验室技术人员,提高教育质量,推动教学改革。 7. 承担与实验室诊断相关的科研任务 检验科质量主管职责 1. 质量主管实验室最高管理者任命、授权，并对其进行年度考核。 2. 负责组织质量管理小组和质量控制工作。 3. 负责质量体系的建立与运行工作，参加实验室管理层对质量方针和实验室资 源的决策活动，负责实验室质量管理和监督工作，保证质量体系有效运行。 4. 负责计算机和自动化设备内的程序文件与数据修改的批准。 5. 负责对《质量手册》、 《程序文件》、 《规章制度》、 《SOP 文件》和各种质量文件 的编制、审核、发放，以及换页更改的申请和换版更改的组织实施。 6. 负责安排和组织内部审核，编制《年度内审计划》并报主任审批。负责审批《内 审实施计划》和《内部质量审核报告》；任命内审组长并规定其职责；编制《全年 质量体系运行报告》。 7. 负责对不符合项进行整改，分析体系运行中潜在的不合格原因；负责纠正、 预防措施的审查、批准；监督纠正、预防措施的实施。 8. 协助实验室主任做好管理评审前的组织工作和准备工作，包括编制《管理评 审计划》，汇报前一阶段质量体系运行和检测和/或校准工作情况，编写《管理评 审报告》。 9. 负责有关质量问题的抱怨和投诉的处理。 10. 审核实验室发出的检测信息内容。 11. 质量主管及质量管理小组负责外部供应的评审。 检验科技术主管职责 1. 技术主管由实验室最高管理者任命并授权。 2. 负责任命技术管理小组成员的，组织技术管理小组的工作。 3. 负责组织投标书和合同的评审。 4. 负责批准恢复检验工作。 5. 负责对发生不符合项的责任组和责任人进行考核并提出处理意见。 6. 负责数据控制程序的实施，负责计算机和自动化设备内的程序文件与数据修 改的批准，负责检验报告修改的批准。 7. 负责每年进行一次检验程序的评审工作，组织编制《检验程序评审报告》，负 责评审报告实施情况的跟踪。 8. 负责每年进行一次各检测项目生物参考值范围的审核、评审工作。 9. 负责组织技术管理小组每年进行一次检验方法的评价、确认、评审和批准。 10. 负责组织技术管理小组编制《检验项目指南》，供患者和临床医生取用。 11. 负责质控物更换和室内质控靶值修订的批准。 12. 负责仪器设备校准程序的审批。 13. 负责所有仪器设备的统一管理，配合医院设备科对仪器进行验收及安装。 药剂科主任职责： 1.在院长领导下，负责领导、管理药剂科的工作；科主任是本科药学服务质量与 安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责;负责制定药学部门的工作计划， 并组织实施和督促检查。 2.制定药品经费预算和采购计划，报上级主管审核。审批后负责组织落实。 3.依据国家、地方的相关法律法规，结合本部门的实际情况，组织制定药学部门 的各类工作制度、技术操作规程和岗位责任制。并组 织实施及监督检查。 4.组织和指导药学部门所属各部门的工作，经常检查和督促各部门执行法律法 规和工作情况，解决工作中出现的问题和重大技术问题。 5.定期组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理 情况，并做好记录。 6.在院长/分管院长领导下，积极组织建立临床药师制，并组织、指导和协调临 床药师的工作。 7.经常深入临床，参加危重和特殊病人的查房和病历讨论，参与临床用药的讨 论，指导临床合理用药。 8.组织领导全科人员进行业务学习、技术业务考核和开展科研工作；抓好人才培 养和药师毕业后的继续教育。 9.协助医疗机构负责人做好医院药事管理委员会的日常工作。 10.负责对药学部门全体人员的考核、奖惩、调动和职务晋升等工作；检查监督 本部门的经济管理工作和药品价格执行情况。 各室、组负责人职责： 1.在药剂科主任的领导下，负责本室、组的工作。 2.依据规定和要求，结合本室、组的任务，制定相关的工作计划，并组织实施和 检查。 3.督促检查本室、组的人员认真执行各项规章制度及岗位责任制情况；安排人员 工作岗位并处理本室、组内重要问题。 4.了解和掌握本室、组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时地制定出药 品采购供应计划；经常深入临床，与医护人员沟通药品应用情况，保证临床安 全合理用药。 5.监督检查本室、组内特殊药品和贵重药品的管理；督促检查上报各类统计报表 账目等。 6.负责本室、组内的工作错误和差错的记录和处理。对重大事故应负责及时向部 门领导汇报。 7.负责组织本室、组人员的业务学习和岗位练兵工作。考核及检查劳动纪律情况 8.具体组织安排和带教实习生和进修生。 主任（中、西）药师职责 1.在科主任的领导下，负责指导本部门各项业务技术工作和制定各项技术操作 规程 2.指导和参与复杂的调剂、制剂和药品质量控制方面的技术工作。 3.指导和参与科研工作，组织解决技术上的重大疑难问题和相关实验。并负责审 核相关的技术实验报告。 4.参与建立临床药师制，积极参与药师下临床，参加临床查房、病历讨论和用药 讨论，做好临床合理用药的工作。 5.负责收集整理国内外药学情报资料和了解掌握药学发展动态；承担业务教学 工作，指导进修生、实习生的学习。 6.负责指导和检查下级药师的工作； 主管（中、西）药师职责 1.在药剂科主任和主任/副主任药师的领导和指导下进行各项工作。 2.负责指导本部门的下级技术人员，并参与药品调剂、制剂、中药材的加工炮制 等工作。 3.负责药品及制剂的质量检验、鉴定等工作，保证药品（材）和制剂的质量符合 规定要求。 4.检查和参与特殊药品、贵重药品及其它药品、制剂的使用、管理工作，发现问 题及时处理并向主任或上级药师汇报。 5.积极参加科研工作。负责收集整理药物不良反应报告，积极深入临床科室，了 解用药情况，介绍新药； 6.参加临床的查房、病历讨论，参与临床合理用工作。参加用药咨询服务工作。 7.担任业务教学和进修生、实习生的带教等工作，组织下级技术人员的业务学习 和考核。 药剂师（中药师）职责 1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。 2.参加药品调剂、制剂、药品质量检验及药品采购供应等工作。认真执行各项规 章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。 3.以病人为中心，面向临床，积极与临床医护人员沟通，了解用药情况，配合 临床医疗，保障药品供应。 4.积极参加科研工作。收集药物不良反应报告；参加用药咨询工作。 5.负责本部门各种仪器设备的使用保养工作。 6.担任进修生、实习生的带教工作；组织指导药剂士和其他人员的技术业务学习 和工作。 药剂士（中药药剂士）职责 1.在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。 2.按照分工，负责药品的采购、保管、请领、摆发、统计、管理账目和处方调配， 以及制剂配制、质量检测等具体工作。 3.认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。 4.负责检查、校正和保养各类仪器设备。 5.在上级药师的指导下，深入临床，了解用药情况，介绍新药；征求临床意见， 改进制剂剂型等。 6.指导辅助人员的工作和学习。 临床药师职责 1.在药剂科领导下，以病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治疗指南 和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。 2.定期参加临床查房、会诊和病历讨论，参与临床药物治疗方案的拟定与实施， 对药物治疗提出建议。 3.深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案；重 视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。 4.认真做好药品不良反应监测工作和血药浓度监测（TDX）工作，并有详细的 工作记录和报告。 5.为医生、护士和患者及其提供药物咨询服务，和正确给药、用药知识。当前重 点要为临床做好抗菌药物、抗肿瘤药物、肠外营养药物等的合理用药服务工作。 6.及时有效地收集和评估临床医生、护士和患者对药学服务的效率、质量评价、 意见的反馈,并组织持续改进。 药剂科岗位责任 调剂岗位责任 （1）主要负责各药房的处方调配和病房医嘱用药的摆发工作； （2）必须严格遵守各项规章制度和操作规程，做到“四查十对”； （3）调配处方时，应认真核对处方内容，尤其是药品名称、规格和剂量。 （4）对错误的和不规范的处方，应拒绝调配。应及时与处方医生联系，说明错 误原因，进行更改，处方医师应在更改处签名。 （5）药品发出前应经过二人核对检查调配品种、数量、药品标示、包装质量等， 调配人与核对人均须在处方上签名后方可发药。 （6）调配人员发药时应主动向病人或其家属交待药品用法及注意事项。 制剂岗位责任 （1）主要负责院内临床和门急诊治疗所需同的各种制剂配制工作； （2）必须严格遵守各项规章制度和操作规程； （3）配制前，应认真阅读了解所配制剂的处方组成、配制方法和操作规程，掌 握其中的注意事项，认真填写配制单和投料单。准确计算投料量。 （4）配制时，应认真核对原辅料名称和规格，按配制量准确称量。 （5）配制过程应经过二人核对，包括原辅料名称和称量量等，并在配制单的 相应项下签名。 （6）配制好的制剂中间品，必须进行质量检测，合格后方能进行分装入库。 药品采购岗位责任 （1）在药剂科主任的领导下，负责药品和医疗用消毒药品和化学试剂的采购 工作。 （2）应自觉遵守相关的法律法规和财务管理制度，廉洁自律，严禁收受药品 回扣,收到的礼品应及时上缴。 （3）加强资金的合理流动，计划采购，不准采购“三无”药品；必须从正规 主渠道购进药品。 （4）建立短缺药品登记薄，积极组织对抢救急需药品的采购供应，以保证急 救抢救治
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中餐厅传菜员岗位职责及任职条件
中餐厅传菜员岗位职责及任职条件 一、 岗位职责 1、 做好每天的《沽清单》。 2、 确保餐厅的餐具清洁。 3、 检查订单的桌号、菜肴名称。 4、 保持餐厅与厨房的联系、协调，及时把餐厅宾客用餐速度和有关情况传给厨师，以便厨师 掌握上菜的时机和菜肴的质品。 5、 取菜时要做到平、稳、不洒，走菜及时，准确无误。 6、 保持菜品质量做到六不取：错菜不取；菜的温度不够不取；菜的颜色不正不取；配料不 全不取；盛菜器皿破损不取；份量不够不取。 二、任职条件 1、五官端正，身体健康。 2、熟知本餐厅菜式、口味、色泽的搭配。 3、了解菜品的前后顺序。 4、具有标准的普通话，处事灵活、眼明手快。 5、具有旅游学校毕业证者优先。
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中餐厅主管岗位职责及任职条件
中餐厅主管岗位职责及任职条件 一、 岗位职责 1、 助中餐厅经理，在餐厅经理授权情况下具体负责日常中餐厅工作。 2、 当餐厅经理不在的情况下执行餐厅经理的职责。 3、 确保中餐厅运转正常。 4、 确保对客人服务礼貌周到。 5、 确保所需培训的内容，对新员工进行入店教育培训及业务培训。 6、 检查员工出勤情况。 二、任职条件 1、五官端正，容貌娇好，身体健康。 2、熟知本餐厅工作程序和服务标准，了解菜单和酒单所包含的内容。 3、了解饭店的店规店纪，具有处理员工日常事务的能力。 4、标准的普通话，基本的英文会话能力。 5、具有高中以上文化程度和五年以上的餐饮工作经验。
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中餐厅服务员岗位职责及任职条件
中餐厅服务员岗位职责及任职条件 一、 岗位职责 1、 为客人安排座位，拉椅方便客人入座。 2、 为客人提供餐饮服务，用最快的速度、最好的质量满足客人的各种需求。 3、 及时清理属于自己服务区域内的桌面，更换干净台布，并尽快重新摆好台位。 4、 头脑灵活、反应敏捷，主动为客人点烟、更换烟灰缸、骨碟，能在客人示意前就已经为客 人提供了服务。 5、 时刻保持热情、主动的态度，为客人提供最有效的服务。 6、 对设备及器皿的损坏与短缺汇报给领班。 7、 保持餐厅的整洁、明亮、干净。 8、 进行月末盘存。 二、任职条件 1、五官端正，身体健康。 2、了解本餐厅菜单、酒单的内容，熟知为客人提供餐饮服务的程序。 3、能进行餐厅服务基本英语会话。 4、具有大方、礼貌、得体地为客人提供餐饮服务的能力。 5、工作中坚持微笑待客，不受个人情绪影响。 6、具有旅游学校毕业证者优先。
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人事部岗位职责说明书
文员职务说明书 岗位名称 文员 职务代理人 所在部门 行政部 岗位定员定编 直接上级 部门主管 岗位晋升方向 直接下级 编 制 生效日期 核 准 本职：来访接待，电话管理、传真接收 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：来访接待 工作 接待来访客人，纪录并通知相应部门 任务 职责表述：电话管理 及时接听电话，转接其他各部门 工作 任务 电话权限控制开通 职责表述：信件包裹报纸收发工作 工作 负责管理报纸杂志工作 任务 信件包裹的收发和登记 职责四 职责表述：部门领导交办的其他任务 权限： 电话使用权限的监督权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 电信局、邮电局、速递公司 岗位架构： 行政主管 同事 前台文员 同事 1 人事文员 任职资格： 教育水平 高中以上 培训经历 礼仪培训 经验知识 具有简单的英语会话能力 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识。 个人素质 具有较强的沟通能力、人际能力 其它： 使用工具/设备 电话、电脑 所需记录文档 邮件包裹收发纪录、电话费用清算记录 考核指标： 电话费用控制情况、电话接听及时准确性、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 备注 培训二职务说明书 本职： 协助培训主管制订培训计划，确保培训计划的执行落实。负责对新进人员岗前培训；组织、协调 公司的各项培训工作的实施。 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：负责对新进人员进行岗前培训 工作 对新进员工岗前进行企业规章制度的宣导 任务 每月底对新进员工的岗前培训的评估和反馈工作，协助制定修改措施并实施 职责表述：负责特殊技能岗位人员的培训及上岗证的办理 工作 对产品制程、品质控制、仓库管理等特殊工位人员进行培训及上岗证的办理； 任务 对技能岗位的上岗证清单进行更新和管理 职责表述：负责人事档案电子档的优化工作 工作 每天下班前，完成对当天新进员工的所有人事资料录入，准确率达 100% 任务 对人事异动的电子档的更新与手工档的整理和保存 职责表述：负责每天的人员招聘动态、及当月人员异动情况的统计 职 责 四 每天对当天新进员工的招聘情况与流失情况总结后汇报给上级 工作 任务 每月 15 号以前查找出入职满 1 个月的职员，以提醒各部门及时进行调薪 每月底对生产部门的男女比例的统计、岗位的编制统计、人员比例的统计 职责五 职责表述：负责完成上级主管交办的其他事项 权限： 有对培训、员工关系等事务的调查权 有对培训设施的使用权 有对人力资源部和公司的管理有建议权 工作协作关系：培训主管，各部门文员 内部协调关系 公司各部门相关人员 外部协调关系 培训中心、人才交流中心 岗位架构： 同上 任职资格： 教育水平 专科以上 培训经历 体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 有一年以上相关工作经验，优秀的应届大学毕业生亦可 技能技巧 熟练应用 Office 等办公软件，具备基本的网络知识, 个人素质 沟通表达能力较强，熟悉内部培训组织作业流程，熟悉各岗位培训流程；人际能力、沟 通能力、影响力、计划与执行能力,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结 考核指标： 培训计划达成率、员工流失率、重要任务完成情况 备注 档案管理职务说明书 本职：建立和健全人力资源管理档案，保持人事档案和人力资源管理文件的完整性，办理有关人事手续 的相关事务。 职责与工作任务： 职责表述：建立和健全人力资源管理档案， 职 责 一 为每天所有新进员工办理入职登记手续，并告知相关入职事项 工作 每天及时处理员工离职、异动手续的后续事宜 任务 根据公司的政策和管理要求，对员工保险申请书进行管理 做好新进员工人事档案的建立和装档工作 每周一前根据上周人员流动情况，对相关人员的人事档案资料进行相应的调整。按照人 事档案管理规定进行作业 职 责 二 统计各项人力资源管理信息报表，保持人力资源管理信息报表的准确性，符合人力资源 政策和公司的制度 工 作 每周六做好周人员流动情况、人事周报表等工作 任务 每周六做好公司人员盘点工作，催收并统计各部门人员变动情况 每月 30 号前按时提报月度各种人事报表，保持最新人力资源部数据 职责三 职责表述：协助招聘管理员面试普工应聘者 职责四 职责表述：完成上级领导临时交办的其它各项工作 权限 对公司人事档案有管理权和保密权，有权拒绝非正常阅档要求 对不符合人事政策的人事手续有拒绝办理权 对人力资源部和公司的管理有建议权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门文员 任职资格： 教育水平 中专以上学历。 培训经历 体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),公司规章制度与人事相关知识培训 技能技巧 熟练应用 Office 办公软件。 个人素质 吃苦耐劳、认真负责、爱岗敬业，并具有良好的服务态度和亲和力。 其它： 使用工具/设备 计算机、电话、传真机、打印机 所需记录文档 通知、工作总结 备注 清洁职务说明书 本职：负责公司公共环境的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责公司的清扫、清洁工作 工作 负责所有办公场所的清扫、清洁工作。清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面 任务 净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠类、 蜘蛛网） 负责办公环境的装饰和盆景管理 职 责 二 职责表述：主管交办的其他事情 权限： 对违反卫生制度的行为有制止权 工作协作关系： 内部协调关系 办公室内部人员 外部协调关系 无 岗位架构： 同上 任职资格： 教育水平 初中以上文化 培训经历 保洁操作培训 经验知识 无 技能技巧 无 个人素质 具有简单的人际能力、沟通能力 其它： 使用工具/设备 清扫工具和设备 所需记录文档 通知 考核指标： 工作完成及时性、工作完成质量、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 备注 人事职务说明书 岗位名称 人事 职务代理人 前台 所在部门 行政部 岗位定员定编 1 直接上级 行政主管 岗位晋升方向 行政主管 直接下级 编 制 生效日期 核 准 本职：协助部门经理对公司的人力资源规划、员工招聘选拔、员工激励、培训和开发和沟通协调，保证公司人力资源 供给和人力资源高效率使用。 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：协助部门经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持 协助上司根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，充分考虑人才的梯队建设 工作 任务 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支 持 职责表述：负责公司人力资源战略的执行 根据公司的情况，组织修、制订公司招聘录用制度、人事管理制度、人事档案管理制度、员工手 工作 册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，并组织实施 任务 根据公司的发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案 职责表述：协助上司全面负责人事课管理的各项事务 负责公司内部人力资源调配 职 责 三 负责开发、引进外部人才，组织实施各种人才需求招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选、建 议 工作 协助制定公司员工的培训和发展计划，监督培训负责人组织安排对员工的培训 任务 协助建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态 受理员工投诉，并组织相关部门妥善解决 职 职责表述：负责其他人事事务 负责员工的养老保险、失业保险、医疗保险等工作 责 四 协助上司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与合同相关的事宜 工作 任务 协助上司受理员工与公司劳动争议事宜并及时解决 负责指导前台进行各类人事档案的归档保管工作 职责表述：负责人力资源部内部的组织管理 职 责 五 协助上司指导本课内员工制定阶段工作计划，工作任务分工，合理安排人员并督促执行 工作 负责本课内队伍建设，人员选拔、制定本课培训计划、评价本部门人员 任务 负责控制本课内预算，降低费用成本 职责表述：规范整合公司文化资源； 职 责 六 督促、指导内刊编辑等文化宣传渠道的建设 宣传公司企业文化的各个层面，提出配套的宣传方案 工 作 任务 督促、指导每期车间版报制作等文化宣传渠道的建设 督促、指导优秀员工评选工作的有效运行 职责七 职责表述：完成部门主管交办的其他任务 权限： 对公司编制招聘有审核权 有权就招聘、培训、绩效考核方面的问题要求各部门提供必要的数据和有关信息，并要求得到支持 有权对公司各项人力资源制度提出补充 、修改、新增的建议 有监督权检查公司内各部门执行人事制度、报酬分配制度的情况，并提出改进建议 对部门人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权,工作有监督、检查权 工作协作关系： 内部协调关系 部门主管、公司各部门相关人员 外部协调关系 人事局，劳动局、社保中心、派出所、培训中心、人才交流中心 岗位架构： 部门主管 同级 任职资格： 教育水平 管理类专科以上 人事 同级 培训经历 人力资源管理培训,体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 3 年以上人事实际管理经验, 精通人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识,具备一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,深入领会 劳动法和合同法,并能在工作中运用,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结、公司文件 考核指标： 人员招聘计划达成率、招聘效果、培训计划达成率、员工流失率、重要任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、与其他部门合作满意度 备注 培训一职务说明书 本职：在本部门主管的领导下，负责建立和维护培训体系的有效性，根据外界环境变化作出调整，以达 到培训开发人力资源，促之高效率地使用。 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：负责培训体系有关文件制度的制定和修订；负责年度员工教育训练计划的制定 工作 根据公司经营发展的需求，编制与之相适应的员工培训制度或文件 任务 负责调查公司与员工发展培训需求,以制定年度员工教育训练计划和预算 职责表述：负责组织培训计划的实施、建立和管理员工培训档案、培训效果的评估 职 责 二 根据年度员工教育训练计划及不定期的培训需求，编制月度教育训练时程表, （根据当 月公司要求、各部门需求、通告形式发放） 根据月度教育训练时程表，进行相关的培训配合工作，以保证培训管理工作有效地落实 工作 负责有关培训奖惩制度的执行、建立和管理员工培训档案 任务 负责对培训效果的评估及改善对策的制定及追踪，以保证培训效果的最佳化 负责每月底的月度培训总结 职责表述：负责教材的编制和搜集整理，建立教材库 职 责 三 职 根据培训需要，搜集公司外部和编写适合公司内部使用的教材，以供讲师采用和参考。 工作 配合各内部讲师，对其使用的教材，进行验收、编码及修改整理。 任务 搜集企业重要培训资料（课件、与培训课程相关内容） 职责表述：负责内部讲师的选用和管理 责 四 负责对内部讲师的培养、任用、评估和管理 工作 任务 负责对讲师奖惩制度的执行及课时费的发放 职责五 职责表述:外训管理 联系外训机构、评估外训机构外训课程（电话、邮件形式、价格确认） 职责五 工 作 建立外训机构档案 任务 外训课程及费用申请 职责六 职责表述：完成上级主管交办的其他任务 权限： 对公司编制培训文件有修订权 对公司员工培训的奖惩有建议权 对公司员工培训出勤及培训过程中的表现有监督权 有对公司培训教材的管理权和监督使用权 对讲师的任用有选择权 对人员调配、奖惩等有建议权。 工作协作关系： 内部协调关系 部门主管、文员及相关人员 外部协调关系 外部企业管理顾问公司 岗位架构： 同上 任职资格： 教育水平 专科以上 培训经历 人力资源管理培训,体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 1 年以培训实际管理经验, 精通培训管理知识和技能。 技能技巧 熟练应用 Office 等办公软件，具备基本的网络知识, 个人素质 具有很强的培训管理能力、沟通能力、影响力、职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结、公司文件 考核指标： 月培训计划达成率、培训效果满意度 备注 招聘管理职务说明书 本职：全面负责工厂的普工招聘工作，确保生产的普工用工需求 职责与工作任务： 职责表述：招聘 根据各部门的招聘审请单，制定招聘计划 职 责 一 组织实施招聘活动的具体工作的开展，包括招聘方案的具体实施 工作 负责招聘渠道的维护，及时、准确的对普工招聘渠道进行更新、维护（招聘途径包括公司 任务 厂门口、职介所、人才市场、内部人员推荐、联系各职业学校） 负责普工招聘工作的效果评估和反馈，制订和实施相应的修改措施 协助各部门进行应聘人员的面试及录用工作，使得招聘工作更加科学、规范 职 责 二 职责表述：跟踪了解各部门人员流失情况 新进员工分到各部门上班后，定期到各部门了解他们的工作状态及稳定情况，掌握人员 工作 流失情况 任务 了解新进员工的对环境的适应情况及他们在工作和生活中所存在的问题 职责三 职责表述：协助上司和其他同事处理日常工作 权限： 根据招聘需要，有权要求相关部门配合准备招聘所需资料 有权对用人部门招聘计划提出建议的权力 对应聘人员资格的有审查权 工作协作关系： 内部协调关系 直接上司、各部门主管 外部协调关系 各职业学校老师、人才交流中心 岗位架构： 同上 任职资格： 教育水平 培训经历 经验知识 中专以上学历 “75”知识，体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训。 1 年以上相关工作经验, 熟悉普工招聘流程和善于开发招聘渠道。 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识。 个人素质 具有很强人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,责任心强，职业道德良好,无不 良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结 考核指标： 招聘达成率、员工流失率、重要任务完成情况、与其他部门和同事合作满意度 备注 行政职务说明书 本职：协助部门经理进行公司的日常行政管理和后勤管理，在上级指导下进行各项安全管理 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：协助上级制订并执行公司的行政奖惩制度，加强保安队伍建设，保障公司的人身、财 产安全，维护公司正常的工作和生活秩序 工作 协助制订公司的行政奖惩制度并根据公司实际予以修订并严格执行，维护行政奖惩的公 任务 平、公正；加强保安内部管理，从门禁管制、财产看护等方面维护公司良好的经营环境 职责表述：协助上级保障公司职员工的食、宿、环境卫生等方面的后勤管理工作 及时了解公司全员在食宿需求，保障并持续改善现有食宿条件；当需求大于供给能力时， 工作 提供具体的解决方案；维护和加强公司的基础设施建设，保障公共区域卫生整洁，营造健 任务 康有序的生活环境 职责表述：消除各类不安全因素，杜绝重大的安全事故，有效预防和减少一般安全事故，实现 公司年度的安全生产责任目标 按照安全管理要求建立、健全安全管理档案并执行安全培训、安全检查、事故处理及责任追 究制度 工作 按照安全资金的投入计划加强安全设施建设和管理，落实消防设施的点检和保养 任务 加强职业卫生安全的管理，督促落实重点岗位劳保用品的发放和使用，预防职业病的发生 和制止影响职业健康安全的行为 职责表述：其他行政性事务 职 责 四 根据人员流动情况及时对工伤保险、劳务工医疗保险名单进行更替，及时处理每起工伤事 故；每月对团体意外伤害保险名单进行更替，并对保险范畴内的意外伤害进行理赔 协助上级及时、妥善处理各类突发性事件 工作 任务 协助上级处理各类劳资纠纷 接洽安监办、消防中队等职能部门的安全监督管理工作，协调当地派出所改善工厂周边的 治安环境； 职责表述：负责行政课内部的组织管理 职 责 五 明确人员的工作职责，拟定年度和阶段性的工作计划，对工作执行过程进行确认 工作 对所属人员的工作绩效进行考评，对本课工作计划的达成情况进行检讨 任务 制订本课费用预算，努力降低费用成本 职责六 职责表述：完成上级交办的其他事项 权限： 对员工的突出表现或违纪行为有调查和奖惩建议权； 对各部门的奖惩有调查和审核权； 对直接下级的工作有考评、调配权； 工作协作关系： 内部协调关系 部门经理、公司各部门相关人员 外部协调关系 社保站、派出所、劳动站、消防中队、街道安监办 任职资格： 教育水平 管理类专科以上 培训经历 安全管理原理与实务；人事与行政管理；体系知识；职业卫生；人员急救； 经验知识 3 年以上行政实际管理经验, 精通行政管理知识，掌握人事管理、法律、法规等知识 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 执行能力强，善于协调人际工作关系，对各类突发事件能做出迅速反应和妥善处理，有较 强的管理能力和影响力。 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）投影仪 所需记录文档 政府文件、公司文件、各类管理档案 考核指标： 安全管理目标达成率、门禁管理状况、厂纪厂规执行状况、后勤管理状况、环境卫生状况、内部管理 备注 行政职务说明书 本职：协助部门上级领导对公司的行政、安全及生产安全、职业卫生、安全培训、总务后勤工作、部门间的 沟通协调、办理各类证件、经办及传递政府各关文件、环境卫生、工伤保险的购、停、转及工伤的申报、结 案、工伤鉴定等工作，并保证公司行政后勤工作顺利开展，也对公司其余部门开展工作的起到高效性、及 时性、便捷性，真正地体现了行政部门的服务性。 职责与工作任务： 职责表述：协助部门行政课长完善和实施公司相关的制度，并提供合理的建议和信息支持 职 责 一 协助上司根据公司发展战略及目前问题，提出相应的整改方案和措施 工作 任务 定期组织收集有关公司现已存在问题的各方面信息，为改进和完善公司制度和建设良好 公司企业文化提供必要的信息支持 职责表述：协助公司上司负责公司安全及生产安全制度的贯彻与落实 工作 根据公司目前的情况，制定生产安全相应的规定。定期组织相关人员进行 安全生产现场 检查、及时发现问题、解决问题、制定相应的预防措施，并组织实施 职 责 二 对新进员工和部分员工进行安全培训、职业卫生安全培训及预防 任务 根据公司目前存在的安全问题，提出相应的解决方案，对公司安全管理委员组织结构设 计提出改进方案、与第一责任人和各生产部门责任人签定安全责任书、建立安全管理员和 消防义务队，建全安全管理制度和管理体系 职责表述：协助上司全面负责工伤管理的各项事务 工作 协助公司上级负责公司员工工伤管理工作 协助公司上级负责对公司员工危险程度的评估，进行员工工伤及医疗保险的购买、停交、 转保及工伤事故的申报、结案和工伤鉴定及工伤档案的管理等工作 职 责 三 任务 职 职责表述：协助上司负责公司环境卫生工作 协助公司上级受理员工工伤护送和护理工作 工作 负责公司环境卫生等工作 对公司外围环境卫生的管控，根据目前环境卫生状况，制定出相应的措施和对策，并提 出相应卫生标准、核查及评比，以及对环境卫生制度的实施、 督促、执行，认真落实 ISO14000 环境管理体系 责 四 任务 环境卫生责任区域明确化、责任落实化、强调工作的标准化、完成的实时化、维护的动态 化 负责指导工作人员的工作具有时效性、稳定性 职 职责表述：协助上司负责种类证件的办理及管理、政府文件的传达 工作 协助上司负责公司各类证件的办理和管理，政府部分文件的填、报 任务 责 五 职责六 职责表述：完成部门上级交办的其他任务及后勤工作 权限： 对公司编制环境卫生制度的制定 对公司员工环境卫生人员异常情况有调动权及工作任务的重分配权 对环卫员工出勤的监督权、对环卫工作投诉有核实权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权,工作有监督、检查权 对公司员工工伤事故受理的权利 对公司各生产部门进行安全制度的贯彻和落实情况有执行、监督的权利，追查事故安全责任的权利 工作协作关系： 内部协调关系 总监、部门经理、行政课长、公司各部门相关人员 外部协调关系 人事局、劳动局、街道办、安监办、社保中心、派出所、培训中心、人才交流中心 任职资格： 教育水平 高中学历以上 培训经历 注册安全主任培训,职业安全卫生培训、劳动纠纷实例分析及举证程序、生产安全事故报 告和调查处理条例、体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 半年以上实际管理经验,公关能力强；掌握各类管理知识及安全和安全生产知识，尤其掌 握行政管理及可靠的执行力、法律及与行政有关的行政法律法规知识 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识，会各种应用文的撰写，沟通艺术 个人素质 具有很强的人文能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,领 会安全生产法、生产安全事故报告和调查处理条例、劳动法、合同法、未成年人保护法、环 境保护法等法律,并能在工作中运用,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络，E_MAIL）、投 影仪、后勤部分硬件设施等。 所需记录文档 通知、通告、述职报告、工作总结、公司文件、档案建设与完善及保管 考核指标： 各类计划达成率、安全事故率、环境卫生投诉率、重要任务完成情况 备注 安管职务说明书 本职：主导保安内部管理,保障公司员工的人身和财产安全，执行公司的行政管理制度和相关要求，协 助上级维护公司正常的经营环境。 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：负责保安内部管理，加强保安队伍建设，体现公司良好精神风貌。 制订保安内部管理细则，认真落实保安着装、交接班、巡逻、训练等内部管理制度；实施 工作 保安员绩效考评。 任务 加强门禁管理，按照公司门禁管理要求对人员、车辆、物品的出入严加管控； 职责表述：协助上级执行公司的行政管理制度和各项行政管理要求。 根据公司的行政管理制度，对各类违纪行为进行纠察，对于轻微违纪行为，提出初步处 工作 理建议，对于重大违纪行为，报请上级调查处理。 任务 协助上级调查、调解员工纠纷。 职责表述：协助上级进行工厂的安全管理，执行安全管理相关制度。 职 责 三 落实全厂的防盗巡查和消防安全巡查工作； 工作 定期对工厂的消防器材进行点检，确保工厂消防器材的有效性； 任务 组织保安内部消防理论、消防器材实际操作等方面的培训； 职责表述：协助上级处理各类突发事件，熟悉各类应急预案的实施流程。 职 责 四 协助上级预防、制止和平息各类影响公司正常经营秩序的突发事件； 工作 协助上级及时处理各类工伤、突发疾病和意外伤害； 任务 执行公司的防雷、防台、防汛、防火等应急预案； 职责六 职责表述：完成部门上级交办的其他工作 权限： 对下属有奖惩和绩效考评的权利； 对公司的违纪行为有纠察的权利； 对一般违纪行为有执行厂规的初步处罚的建议权； 对直接下级调配权工作有监督、检查权 对行政管理奖惩制度范畴的员工违纪行为有调查权； 对各类不安全行为和不安全因素的稽查权。 工作协作关系： 内部协调关系 总监、部门经理、行政课长、公司各部门相关人员 外部协调关系 燕罗派出所、松岗安监办、松岗消防中队、警区治安队 岗位架构： 任职资格： 教育水平 高中学历以上 培训经历 注册安全主任培训,生产安全事故报告和调查处理条例、体系知识 (ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 三年以上的保安实际管理工作经验，具备消防实际管理工作经验并能熟练使用各类常用 的消防器材， 技能技巧 会各种应用文的撰写，沟通艺术 个人素质 具有很强的沟通协调能力，原则性强，有很强的执行能力，能妥善处理一般的行政性事 务，能控制事态的发展，能及时初步处理各类突发事件和按流程执行公司的应急预案。 其它： 使用工具/设备 消防控制柜、消防器材 所需记录文档 公司行政管理制度、通告、保安勤务管理制度、保安绩效考核表、保安员排班表 考核指标： 公司安全管理目标达成、保安内部管理实绩、突发事件的预防和处置 备注 总务职务说明书 本职：协助部门课长对公司的后勤管理、宿舍管理、饭票管理、通讯管理、全厂总务用品办公设请购及管 理、公司大型活动的相关准备工作、保证公司后勤保障。 职责与工作任务： 职责表述：宿舍管理 职 责 一 负责对新进员工及老员工的住宿安排和调换、宿舍设施维修、更换、卫生、安全、水、电的 曰常管理。 工作 任务 每日建立宿舍应有巡查记录，并及时发现问题、解决问题 负责公司客户临时住宿问题 负责宿舍安排值班，并建立值班表 职 责 二 职责表述：饭票管理 协助对饭票的申请、发放及管理的监督及凉茶供应工作 工作 任务 根据目前情况收集食堂相关信息，提出合理的建意，督促改进 职责表述：通讯管理 职 责 三 负责公司移动电话、固定电话的用户配置 工作 负责公司电话长号和短号的申请及公司内部公布 任务 负责对公司的话费监管及分摊工作 职 责 四 职责表述：总务用品请购及管理 工作 负责请购总务用品及物品入库、出库，并建立相应的管理档案 任务 职责五 职责表述：公司安排的临时出车及完成部门交办的其他任务 权限： 对公司宿舍安排和对宿舍调整的权利，对宿舍设施进行维修的权利 对公司食堂质量、安全、卫生等监督和建议权 对公司通讯设备及电话费管理权利 对公司总务工作有执行和及时处理的权利 工作协作关系： 内部协调关系 人力资源部、行政课、相关部门 外部协调关系 各部门 岗位架构： 任职资格： 教育水平 高中以上 培训经历 人力资源管理培训,体系知识(ISO9000、QC080000、ISO14001),管理知识相关培训 经验知识 1 年以上人事实际管理经验, 精通总务管理知识，了解行政管理、法律等知识 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件，具备基本的网络知识,具备一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力,深 入领会劳动法和合同法,并能在工作中运用,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 所需记录文档 通知、汇报材料、工作总结、公司文件 考核指标： 总务计划达成率、总务后勤完成效果、电话话费控制率、重要任务完成情况 课内预算控制率、下属行为管理、与其他部门合作满意度 备注 考勤管理职务说明书 本职：公司全休人员考勤的管理与人事管理、公司文具购买、发放、费用计算及费用的控制 职责与工作任务： 职责表述：人事考勤报表管理 请假卡和人员外出证明的输入（含年假、事假、病假、调休、厂假、出差、产假、婚假等） 职 责 一 未刷/打卡申请单的输入 工作 输出异常考勤并用邮件发至各部门, 由部门回复后的异常考勤进行处理 任务 各种报表的制作(含加班统计、生产部每日出勤工时的统计、周缺勤明细、每周资料的汇 总） 输出月考勤统计表并列印发至各部门文员处, 由部门文员反馈的月考勤统计表对有误者 进行核查 职责表述:数据的接收与系统的维护 每 3 天调整每个卡钟的数据 职 责 二 考勤数据的整理与计算 工作 卡钟时间的维护（各卡钟时间调整与考勤电脑时间同步） 任务 系统的维护(离职人员从在职中输入离职、人员资料的更新与完善） 依据厂纪厂规制作违反制度者的扣款明细记录 职责表述：人员考勤的管理 职 责 三 厂牌的制作(更换与新入职）新进员工制作 ID 卡，每月底统一办理 IC 卡，新进职员级统一办理 IC 卡 工作 离职人员的准确考勤的及时提供 任务 负责文具费用的控制 职责六 职责表述：完成其它日常事情 工作协作关系： 内部协调关系 各部门文员及相关人员 外部协调关系 文具商行 任职资格： 教育水平 中专以上学历 培训经历 体系知识(ISO9000、ISO14001)，办公室文员素质培训 经验知识 1 年以上文职工作、熟悉公司各项制度 技能技巧 熟悉人力资源系统操作流程 个人素质 良好的沟通与团队合作精神，工作认真负责，做事细心，责任心强 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机） 所需记录文档 通知、公司文件 薪资职务说明书 本职：依据公司的管理和发展要求，建立和实施科学的薪酬和福利管理体系，按时完成薪资统计和奖惩 核准工作，激励员工的士气。 职责与工作任务： 职责表述： 根据公司的战略规划，协助建立对内公平、对外具有竞争力的薪酬和福利体系； 职 责 一 协助拟定关于公司薪酬、福利方面的政策及制度，并负责组织实施及制度释疑 工作 任务 准备并进行薪资研究，进而确定员工薪酬标准 研究薪酬市场上的薪资变动范围，参与薪资市场调研工作 评价职位描述，做出最佳薪酬标准评定 职 责 二 职责表述： 收集有关薪酬核算资料并进行薪酬核算，按时呈报财务部门 工作 任务 接受员工的工资查询和咨询，帮助解答员工对工资问题的疑问 职责表述： 每月 10 号前必须把预算工资上交财务部,20 号将准确工资表上交财务部并确保准时发 放工资 职 责 三 每月 15 日前收集公司各部门人员的工资调整申请，按照公司薪酬制度进行核准后提报。 工作 负责计件工资、计时工作的核算； 任务 负责对公司每月离职人员的离职工资核算 客户审厂工资表的准备工作 职责四 职责表述：完成上级领导临时交办的其它各项工作 权限： 对考勤管理制度和薪酬管理制度的执行有检查权和监督权； 对员工的薪资有保密权和核准权 对薪酬管理范围的事务有调查取证权； 对人力资源部和公司的管理有建议权。 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 岗位架构： 任职资格： 教育水平 大专以上 培训经历 人力资源管理薪资福利培训 经验知识 1、熟悉薪资核算流程及薪酬体系的建立、执行和维持过程。 2、数字观念清晰，责任心强 技能技巧 熟练应用 Office 各种办公软件。 个人素质 具一定的沟通协调能力和统筹规划能力,职业道德良好,无不良行为历史记录 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络 所需记录文档 薪资履历表/工资表/转正调薪单 考核指标： 对薪资核算岗的工作质量和结果负责, 对薪资核算的准确性、及时性负责 对人力资源部薪资核算岗的工作程序、规章制度的执行情况负责 备注
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企业岗位职责规范 一、各岗位任职资格 (一) 管理序列 1、部门经理：政治思想素质好；具有一定的综合分析、 组织领导和协调能力；从事管理、技术工作在年及以上，在 副职岗位上工作两年及以上，具有大学专科及以上学历或 中级以上专业技术职务资格；身体健康，能承担繁重的工 作任务。 2、 3、主管：政治思想素质好；具有一定的综合分析，组 织领导和协调能力；从事管理、技术工作及以上；一般应具 有大学专科及以上学历或中级及以上专业技术职务资格； 身体健康，能承担繁重的工作任务。 4、管七岗：有一定的政策理论水平和文字、语言表达 能力，能够充分理解和执行上级指示，掌握相关政策、规章、 制度；学历资历要求：本科及以上学历，且具有 2 年及以 上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或大 学专科及以上学历，且具有 4 年及以上工作经历，且具备 初级及以上专业技术职务资格；或中专及以上学历，且具 有 6 年及以上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务 资格；或 8 年及以上工作经历。 5、管八岗：能够理解和执行上级批示，掌握相关政策、 规章、制度；学历资历要求：大专及以上学历，且具有 3 年 以上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或 中专及以上学历，且具备有 5 年以上工作经历，且具备初 级及以上专业技术职务资格，或 6 年及以上工作经历。 6、管九岗：能够理想和执行上级批示，掌握相关政策、 规章、制度；学历资历要求：大专及以上学历，且具有 2 年 以上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或 中专及以上学历，且具备 4 年以上工作经历，且具备初级 及以上专业技术职务资格；或 6 年及以上工作经历。 （二）技术业务序列 1、技术业务五岗：精通相关专业知识，有丰富的实践 经验，有较强的表达和协调能力，能创造性地开展工作， 原则上应具备 5 年及以上工作经历，酶及以上学历，中级 及以上专业技术职务资格。 2、技术业务六岗：熟悉本专业知识及相关专业工作， 有较强的文字和语言表达能力，关于组织协调，具有 3 年 及以上工作经历，本科及以上学历，中级及以上专业技术 资格。 3、技术业务七岗：熟悉本专业知识，具有较丰富的工 作经验和工作能力。学历资历要求：大专及以上学历，且具 有 2 年及以上工作经历，且具备初级及以上专业技术职务 资格；或中专及以上学历，且具备 4 年及以上工作经历， 且具备初级及以上专业技术职务资格；或 6 年以上工作经 历。 4、技术业务八岗：熟悉本专业知识，具有一定的工作 经验和工作能力；中专及以上学历，且具备有 2 年及以上 工作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或 8 年 及以上工作经历。 5、技术业务九岗：熟悉本专业知识，且有一定的工作 经验和能力。高中及以上学历，且具有 4 年及以上工作经历， 且具备初级及以上专业技术职务资格；或 6 年及以上工作 经历。 6、技术业务十岗：熟悉本专业知识，具有一定的工作 经验和工作能力。高中及以上学历，且具备有 4 年及以上工 作经历，且具备初级及以上专业技术职务资格；或 6 年及 以上工作经历。 二、领导职责 （一）经理职责： 1、全面负责分公司的市场拓展，营销、本地网的建设、 维护等各项工作。 2、编制分公司年度经营计划和预算，组织实施销售工 作计划，并负责销售目标和成本计划的实现。 3、贯彻落实省、市公司建设，维护管理办法，负责组 织分公司本地网的建设和运行维护管理。 4、负责分公司日常工作管理及人员的使用、调配、管理、 考核。 5、完成市公司领导交界的其他任务。 （二）业务经理职责 1、负责制定分公司市场发展战略、业务发展计划、年度 经营计划、成本计划和策略方针，领导、监督计划策略的实 施。 2、负责分公司业务品牌与产品的宣传与推广。 3、负责分公司资费管理和欠费管理。 4、负责分解下达各支局发展计划并组织完成。 5、负责分公司销售体系，销售队伍的规划、建设与管 理。 （三）运维经理职责 1、负责统一管理本地工程建设及网络维护，负责施工 与代维单位的管理； 2、负责售前技术支持，协助市场部为用户提供技术支 持。 3、负责当地的互联互通工作。 4、负责通信线路、设备的优化调整、改造及线路割接调 整工作。 5、根据投资规模等额度要求和市场、网络部门的建议 立项，组织可靠性研究并制定计划。 6、健康情况交办的其它工作。 （四）业务主管职责 1、根据市公司安排的营销方案和营销行动，组织实施 本单位的营销方案和行动。 2、通过市场调研及需求预测分析、组织制定全区的经 营计划、预算编制以及经营策略。 3、落实经营目标，对市场经营情况进行组织、管理； 包括对市场经营情况进行统计、总结和考核等。 4、负责与经营有关的市场信息管理、渠道管理、增值业 务管理、客房关系管理及广告宣传等。 5、欠费及信用度管理 6、为公司大客房服务中心、计费中心提供服务及支撑。 （五）综合部主管职责 1、负责协助分公司管理层处理日常事务，综合协调公 司内外部关系。 2、负责分公司重要会议和重大活动的组织安排、协调 及重要事项的调研、督办。 3、负责分公司内部宣传、企业形象宣传、企业文化建设 工作的归口管理。 4、负责分公司行政管理、后勤服务、保卫工作。 5、负责分公司员工培训、绩效考核和人员日常工作管 理。 6、负责分公司成本费用的管控。 7、负责分公司互联互通工作。 （六）运维部主管职责 1、负责制订分公司网络建维体系，督导检查建维规范、 流程和管理办法的执行情况。 2、负责制定分公司网络并组织建设，对设计、施工监 理单位进行管理。 3、负责全县通信设备和风络维护方面的具体工作，对 代维单位进行管理，协助处理与本地运营商的互联互通工 作。 4、负责售前技术支持，协助相关部门完成大型项目销 售方案的制定、名标、技术商务应答工作。协助开展新技术的 试点推广工作。 5、负责部门日常工作管理及人员的使用、调配、管理、 考核。 6、完成领导交办的其他任务。 （七）分局长岗位职责 1、在公司领导及业务主管部门的指导下，协调相关业 务技术部门，保证支局的正常运转，不断提高服务质量， 对支局工作事务负有完全责任； 2、做好本支局人员管理工作，通过制定规章制度、分 配考核等办法，直接负责本支局员工的绩效管理和考核工 作、岗位培训工作； 3、认真贯彻党的路线、方针、政策，关注员工思想动态， 做好政治思想工作，与员工良好沟通，提高员工思想素质 充分发挥员工的主观能动性及个人潜能。 4、对支局进行组织管理，指挥调度，并协调好各员工 之间的关系，确保支局业务发展及系统正常动作。 5、为业务发展及种种投诉处理工作做好支撑。对外保 证业务咨询、受理及投诉工作的及时、准确、顺畅，对上及时 提供市场信息，为经营决策提供有价值的参考意见。 6、组织本支局的业务培训，岗位练功活动，不断提高 员工的业务水平。 7、做好本支局的安全生产工作，及时组织员工进行安 全学习，定期检查各项安全工作情况，对隐患问题及时上 报，寻求解决整改方案。 8、参加项目工程的验收，并提出有关设施增补改造方 案。 （八）班长岗位职责 1、认真做好班组长年、月、周工作计划，并根据实际情 况适时调整，使班组工作有计划、有思路。 2、严格遵守各项规章制度，以身作则，大胆管理，严 谨务实，认真负责，带领班组员工完成各项任务。 3、团结同事，关心职工生活，注重思想教育和交流方 式，增强团队精神，充分调动班组成员的工作积极性。 4、负责班组日常工作的指挥调度，做好现场管理，合 理排班。 5、制定班组各项规章制度及考核制度，督促班组成员 严格履行，并如实做好各项原始记录。 6、精通各项业务知识及处理流程，做好班组成员的支 撑工作。 7、定期召开班组会议，了解班组成员在工作中存在的 问题，进行分析指导，悼念班组成员的合理化建议。 8、如实汇报班组成员在工作及生活上各种情况，做好 领导与员工沟通的桥梁作用。 9、定期组织业务服务培训，开展丰富多彩、切合实际 的练功活动，提高班组成员的业务服务水平。 10、每月上报一份本班各项业务的受理报表，每月提 交一份工作小结及本班组成员的考核情况。 11、做好班组之间的协调工作，班长对本班组的各项 事务负有完全责任。 12、认真完成领导交办的各项任务。 三、公司各部门和中心主要职责 （一）市场经营部 1、贯彻落实市公司有关市场经营工作的政策法规、规 章制度、管理办法和处理流程。 2、组织落实市公司市场经营部安排的营销方案和营销 行动。 3、拟定本单位年度发展及经营计划，进行市场调研、 需求预测分析，制定本单位经营预算及营销策略。 4、落实经营目标，负责经营目标的分解下达及组织实 施。 5、制定市场线各中心基础管理实施细则。 6、定期对市场经营情况进行统计、分析、总结和考核。 7、指导督促各相关部门，各支局贯彻执行服务标准及 规章制度。 8、营销渠道建设及管理，市场信息收集与上报，客房 关系维护与管理。 9、广告宣传与新业务推广。 10、客房的收费、欠费及信用度管理。指导各相关部门、 各支局开展收费及欠费收缴工作。 11、负责号码资源管理。 12、对所属各单位进行业务指导和考核。 13、落实省公司市场经营部安排的其它工作。 （二）大客户服务中心 1、落实市公司制定的标准化、模板化的大客户解决方 案，组织推广适应大客户需求的业务。 2、拟定本单位大客户服务工作的长远规划和经营策略。 3、本单位大客户管理系统的建设。 4、做好本部门直接管辖的大客户营销服务工作。包括： 个性化解决方案的设计、大客户通信合作协议的签订、建立 深层次客户关系、大客户日常动态管理等。 5、指导各支局大客户营销服务工作，并配合市场经营 部进行考核。 6、小交换机、专网、网元、跨市专线等业务受理。 7、负责大客户的收费、欠费及信用度管理。 （三）客服中心 1、为客户提供服务投诉、业务咨询、业务受理、预约服 务、话费查询、号码查询、障碍申报、回访等服务。 2、通过客服系统进行业务宣传、推广和促销。 3、通过客服系统搜集并向市场经营部反馈公众客户的 需求信息。 （四）稽核班 1、本地网计费帐务处理和管理。 2、营销系统的建设和完善。 3、为营销部门提供业务和数据支撑。 4、网间结算处理。 5、用户欠费分析。 6、业务稽核。 7、客户资料管理以及与营销系统相关的线路资料录入。 8、指导各支局开展业务支撑工作。 （五）公话班 1、公话系统及公话终端、备品备件管理。 2、卡品业务的开展、经营，卡品营销政策报批以及管 理平台的建设、维护。 3、根据业务发展需要，引入 ISP、ICP，并负责协议的 签订和监督执行。 4、声讯业务开发、经营及平台维护。 5、智能网业务、互联网增值业务、短信业务的开发、经 营、推广。 6、定期对增值业务的发展、收入情况进行统计、分析。 7、根据市场经营部的安排，做好其他增值业务的开发、 推广工作。 8、配合市场经营部进行增值业务考核。 （六）信息港 1、信息港、网上营业厅、网上 10060 的开发、管理、维 护。 2、371 邮箱的管理、维护。 3、网上广告开发。 4、做好网上业务宣传、市场调查、信息发布。 （七）营销服务部 1、前台营业。包括：营业厅业务管理、各类业务咨询、 业务受理、收费及稽核，组织基于营业厅的市场调查。 2、负责客户的线路及终端设备维护、障碍查修、装移机 等工作。 3、区域内新建楼房、小区的业务开发，签订通信合作 协议并负责实施。 4、组织社区经理、客户经理对辖区内客户进行服务、营 销和业务促销。 5、辖区内客户的收费及欠费管理工作。 6、收集上报市场动态及其他运或商的经营动态。 7、落实市场经营部安排的其它工作。 （八）网络运维部 1、贯彻落实市公司相关网络运维的各项管理制度、业 务流程、工作规范和管理办法，对本单位网络运维工作进行 监督、检查、指导和考核，确保未完成市公司业绩考核相关 指标。 2、负责本单位网络运维成本费用的预算管理工作，对 网络运维成本费用支出效果进行跟踪评估。 3、贯彻执行网络、设备安全生产管理和信息安全管理 相关规章制度，组织、协调处理相关网络的重大障碍与事故。 4、负责组织开展网络资源、备品备件、仪器仪表的管理 工作，对本单位网络资源使用效率进行评估及考核，并提 出需求预测。 5、组织执行网络服务相关制度、流程和规范，对本单 位网络服务质量进行监督管理。 6、参与本单位通信网络规划，参与相关专业网络建设 的招投标、工程施工与验收工作。 7、负责编制本单位通信保障应急预案，组织完成各项 应急通信工作任务和重要通信的保障任务。 8、负责与网络运维有关的互联互通工作，根据前端部 门需求，组织制定互联互通技术解决或支持方案。 （九）计划建设部 1、贯彻落实上级有关通信建设的各项法律、法规、制度。 2、根据市公司计划建设工作的管理制度、作业流程、管 理办法，负责制订本单位实施细则并组织实施。 3、在市公司指导下，负责编制本单位固定资产投资预 算。 4、负责本单位固定资产投资项目的立项、科研、设计等 预审和报批工作。 5、负责编报、下达本单位零星固定资产投资计划，并 经市公司审核后执行。 6、负责本单位固定资产投资项目的工程管理工作。 7、配合集团公司和省、市公司项目在本单位的工程实 施工作。 8、负责提出本单位工程建设项目招投标需求，组织编 制其技术规范书，组织或参与其招标评标等工作。 9、负责本单位建设项目合同的预案审查、报批等管理 工作。 10、配合做好工程建设项目的审计、竣工决算和固定资 产交付工作。 11、负责组织本单位技术创新项目的搜集、初步鉴定和 报审工作。 （十）综合机务班 1、负责本地通信网络 24 小时集中监控，及时发现、分 析、定位网络故障和网络异常，按照既定程序隔离或排除故 障，保护或恢复通信业务。 2、负责本地通信网络的故障处理、割接等生产过程的 统一指挥调度，实时对各专业问题处理提供技术支撑。 3、根据网络运行和业务响应需要，负责调度本地网络 资源，并监控端到端调度实施进程。 4、负责对预定网络服务大范围中断或突发网络服务重 大异常，与前端部门沟通协调，掌握和督促处理进程并及 时通告相关部门。 5、负责本地通信网络性能和运行质量的，定期进行网 络评估，提出网络、重大调整和网络升级、大修、更新改造项 目的建议，以及网络规划和资源建设的合理意见。 6、负责全网日常的网路组织、网络优化、网络调整以及 重要通信和应急通信保障的实施，集中配置交换、传输、数 据等各专业设备系统数据。 7、建立和协调设备、服务供应商售后技术服务关系， 定期考核其服务质量。 （十一）运行维护中心 1、 负责全县交换、数据、传输、动力、管线等网元设 备的综合化值守和日常维护、故障抢修等工作，保障生产现 场安全和通信设备安全。 2、 负责通信设备安装工程的随工和随工验收，通信 设备技术资料管理，计费带传送。 3、 接受、执行网管中心的派修工单和调度指令，协 助网管中心完成的本区设备重大、疑难故障处理工作。 4、 负责对各支局管线维护工作进行业务指导。 5、 负责网络运维费用预算、申报、执行、汇兑等工作， 制定、上报本区线路、设备大修、更新、改造方案并组织实施。 6、 负责市区机房现场备品备件和管线设备维护备料 管理，以及本区网络资源数据的及时更新，确保准确、完整。 （十二）人力资源部 1、 中层管理人员的考核、解聘以及后备人才的管理 工作。 2、 员工调配和考核。 3、 专业技术人员初级任职资格的评审管理和员工的 职业技能鉴定。 4、 人工成本的使用和管理。 5、 岗位管理、薪酬管理和劳动合同的管理工作。 6、 组织员工培训工作。 7、 落实员工劳动保护和职业健康有关政策。 8、 具体办理员工社会保险各类业务。 （十三）财务部 1、 资金管理、预算管理和会计核算 2、 资产管理、动作和负债管理。 3、 财务分析。 4、 编制各类财务/会计报表。 5、 贯彻落实有关财务制度和税法政策。 （十四）综合部 1、 公司内部各部门的综合协调及行政事务工作。 2、 重要事项的督办工作。 3、 信访接待工作。 4、 文秘工作。 5、 保密工作。 6、 公共关系和对外宣传工作。 7、 档案的管理工作。 8、 房产管理和后勤事务管理。 9、 安全生产监督、安全保卫和综合治理。 10、 思想政治工作、精神文明建设。 11、 党的组织建设和党员发展。 12、 离退休人员的管理工作。 （十五）器材公司 1、 贯彻落实市公司采购与物流管理政策、制度及管 理办法，制定本单位采购与物流管理的实施细则。 2、 执行市公司物资采购合同及框架协议。 3、 按照市公司要求，汇总采购预算，制定本单位采 购计划，上报采购执行情况。 4、 依据采购计划，组织实施由本单位负责的采购与 配送工作。 5、 负责本单位采购与物流信息系统相关数据的管理。 6、 负责本单位防汛、应急物资的管理、调配工作。 （十六）纪监室 1、 党风廉政建设。 2、 党员党纪教育。 3、 效能监察。 4、 行风建设。 5、 受理对领导干部和党员违犯党纪的检举、控告。 （十七）工会 1、 工会组织建设。 2、 员工合法权益的维护工作。维护女职工的特殊权 益。 3、 员工的荣誉疗养和群众性的文体活动。 4、 民主管理工作。 5、 组织评选劳动模范、先进集体、先进生产者等工 作。 6、 参与重大伤亡事故的调查处理。 （十八）维护中心 1、 负责本单位交换、数据、无线市话、传输、动力、管 线等网元设备的综合化值守和日常维护、故障抢修等工作， 保障生产现场安全和通信设备安全。 2、 负责本单位通信设备安装工程的随工和随工验收， 通信设备技术资料管理，计费带传送。 3、 接受、执行市分公司网管中心的派修工单和调度 指令，协助市分公司网管中心完成本单位设备重大、疑难故 障处理工作。 4、 负责网络运维费用预算、申报、执行、汇总等工作， 制定、上报本单位线路、设备大修、更新、改造方案并组织实 施。 5、 负责本单位机房现场备品备件和管线设备维护备 料管理，以及本单位网络资源数据的及时更新，确保准确、 完整。
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人力资源经理主管岗位职责
岗位需求：人力资源经理 1 人，人力资源主管 1 人 待遇：HR 经理(待遇面议)，只要能力强，待遇不是问题；HR 主管(3000 左右)，注重 能力 人力资源经理： 工作职责： 1.、根据公司发展，拟定人力资源需求、开发、配置计划及各部门人员编制计划，审 核各部门人员配置情况；对公司各项规章制度的监督与执行； 2、参与公司绩效管理、考勤管理等工作； 3、对公司奖惩规定的监督与执行； 4、负责员工考勤、调休、请假、加班管理与统计； 5、办理员工的入职、离职等工作。 6、负责员工档案管理及维护，负责员工劳动合同的管理 ； 7、负责人事表格、资料的制作、收集整理； 8、负责建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设； 任职资格 1、 人力资源相关专业，全日制大学本科以上学历，年龄 32-40 岁之间； 2、 五年以上人力资源管理经验，三年以上同职工作经验； 3、 掌握先进的人力资源管理理念和工具，文字功底好，具有人力资源规划、薪酬 体系设计、绩效考核管理、培训体系建立、员工职业生涯规划的理论知识和操作经验， 熟悉国家及地方相关法律法规及政策； 4、 具备较强的管理能力，出色的组织能力及分析判断能力，具备良好的人际交往 与沟通能力和优秀的职业素质及良好的服务意识，工作积极进取，富有团队协作精神。 人力资源主管： 工作职责 1、负责公司人事管理制度的起草、修订及规定权限内的执行； 2、负责拟定公司人事劳资管理制度、绩效管理体系、薪酬福利方案和年度调资方案； 3、组织统筹公司人力资源招聘、任用工作，招聘网站信息联系，人员简历筛选、初试 工作； 4、负责员工合同签订、辞退、调配等工作； 5、负责员工到任、离职的交接工作，保证各岗位的工作衔接正常； 6、负责办理员工福利的申请、审核和发放及处理劳资纠纷； 7、负责员工的考勤的汇总审核、员工职位异动工作、手续的办理及相关事项的处理； 8、负责公司人事档案和各类文档案的收、发、存、借的管理，并做好保密工作； 9、组织、统筹配合公司各部门对新员工进行入职培训、考察，新员工转正面谈、手续 办理和组织各部门员工进行培训工作。 10、负责公司员工养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险的新增、减 少，数额核算制作相关资料填报、负责解答员工社保相关政策。 11、上级交办的其它临时性工作。 任职资格 1、人力资源相关专业本科毕业，从事人力资源三年以上； 2、熟悉员工入职、离职、社会保险； 3、熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件； 4、熟悉人力资源管理中招聘、培训管理、绩效考核等模块管理工作，独立建立对应管 理体系； 5、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力； 6、具备良好的学习能力。 下午 13：00—17：00 B．实行不定时工作制的员工，在保证完成甲方工作任务情况下，经公司同意,可自行安排工作和休息时间。 3．1．2 打卡制度 3.1.2.1 公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。 3.1.2.2 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。 3.1.2.3 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、 审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经 理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。 3.1.2.5 手工考勤制度 3.1.2.6 手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。 3.1.2.7 参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月 26 日前向人力资源部递交考勤报表。 3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。 3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录; 3.2 加班管理 3.2.1 定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。 A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣 减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8 小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。 3.2.2.2 员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后 3 个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理 审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。 3.2.2.3 员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。 3.2.2.4 原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。 3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例 冲抵病、事假。 3.2.3 加班的申请、审批、确认流程 3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月 26 日至本月 25 日。 3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加 班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员) 保管。 3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。 下午 13：00—17：00 度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。 3.1.2.2 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。 3.1.2.3 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间； 3.1.2.4 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、 审批手续，否则按旷工处理。因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经 理、人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。 3.1.2.5 手工考勤制度 3.1.2.6 手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。 3.1.2.7 参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月 26 日前向人力资源部递交考勤报表。 3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。 3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录; 3.2 加班管理 3.2.1 定义 加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。 A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的，应扣 减员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。 B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8 小时可申报加班1天。对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。 3.2.2.2 员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后 3 个工作日内补填《加班申请表》。《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理 审核报总经理批准后有效。《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。 3.2.2.3 员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。 3.2.2.4 原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。 3.2.2.5加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1：1的比例 冲抵病、事假。 3.2.3 加班的申请、审批、确认流程 3.2.3.1《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月 26 日至本月 25 日。 3.2.3.2员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加 班前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员) 保管。 3.2.3.3部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。 “耶……”随着一阵欢呼声及掌声，我们的指挥走上舞台，领下“红歌比赛一等奖”的奖状。 你可别以为这只是一个偶然的画面，要知道，这次的成功可是用我们的汗水所换来的。 早在两 个月以前，我们就接到了要举办“红歌比赛”的通知。本来时间还早，其他班对此还不大重视，可我们班的班主任似乎一刻也不能等，不仅给我们排好了班歌，还让我们在每天早晨、下午练 歌，让我们做着充足的准备迎接挑战。有一次，我们班主任还特的请来了一位音乐老师来指导我们，特别准备了两节课来练歌。当然，我们也不负众望，练得十分认真：有的脸涨红了;有的 嗓子练哑了;有的甚至还在这严寒之际，唱出了汗水，渗透了衣裳。离红歌比赛还有一两周了。我们班主任又给我们编了队形，还给我们制出了道具：整个道具呈圆形，飞盘状，一面是咱们 班“北山雄鹰”的班徽，一面是代表咱们六班每一棵“小树苗”的绿叶。你可别小看它，它不仅是我们比赛的制胜“法宝”，而且，为了给我们班 69 名同学每人一个，我们班的几位同学硬 是忍冻挨饿，直至晚上十点半左右，才完成了那 69 个道具。 还有几天就要比赛了，同学们抓的更紧了。在一次训练时，一个调皮的同学问道：“老师，你说我们会拿一等奖吗 ?”这句话打破了紧张的练习，大家都把目光投向班主任那儿。班主任 笑着说：“当然啦!我们付出了这么多，如果连我们也拿不到第一，那恐怕就没有人敢去夺第一了。”班主任的一番话有使我们信心大增，再次点燃了我们心中的斗志，想着比赛做着最后的 冲刺。 比赛当天，我们班除了领唱和指挥，其余人员全部穿着统一色的校服，配上鲜艳的红领巾，再加上耀眼的班徽，给人一种“不拿第一，誓不罢休”的感觉。比赛时，我们忘却了练习时的 辛苦，忘掉了站在舞台上的紧张，只是注视着指挥的每一个手势、每一个动作，满怀激情地唱出那嘹亮的歌声，完全沉浸在这优美的旋律里。知道主持人说出：“红歌比赛一等奖的获得者是 ——初 20××级 6 班!”便出现了开头的那一幕。 成功的花，人们只惊慕她现时的明艳!然而当初她的芽儿，渗透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。
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人力资源部部门职责和各岗位职责汇总范本（拿来即用）
一、 人力资源部职责 职责 1 制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 职责 2 拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分 职责 3 人事问题的解决处理和人事关系协调 职责 4 负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订 职责 5 负责组织结构设计和职位说明书的编写 职责 6 进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理 职责 7 拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整 职责 8 员工绩效考核，员工假务、勤务管理 职责 9 员工培训与开发管理 职责 10 劳动关系管理 职责 11 员工职业生涯规划管理 二、 人力资源部权力 三、 权力 1 参与制定企业人力资源战略规划 权力 2 对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 权力 3 对企业员工调动、任免给予建议 权力 4 对各部门员工绩效实施考核及奖惩 权力 5 各级管理人员任免建议 权力 6 部门内部员工聘任、解聘的建议 权力 7 部门工作协调 权力 8 员工解聘 权力 9 劳动争议调解 人力资源部经理岗位职责 职责 1 组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划 职责 2 制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策 职责 3 计划和审核人力资源管理的成本 职责 4 协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 职责 5 及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才 职责 6 协调处理好劳动关系 四、 人力资源总监岗位职责 职责 1 制定人力资源招聘计划并组织实施 职责 2 制定公司的培训计划，组织实施培训 职责 3 引进具有竞争力、公平性的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策 职责 4 组织实施员工绩效考核并负责审查各项考核、培训结果 职责 5 审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行 职责 6 受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决 职责 7 推动各项管理规章制度的建设和完善 五、 人力资源规划主管岗位职责 六、 职责 1 根据企业的发展战略，协助人力资源部经理制定企业人力资源总体战略规划 职责 2 根据企业整体发展战略编制“人力资源规划书”并组织实施 职责 3 整合、分析、统计和评估现有人力资源，定期提交人力资源分析报告 职责 4 预测企业人力资源供应及需求数量，制定相关政策措施，如招聘、培训等 职责 5 制定“人力资源部年度工作计划”及“人力资源部月度工作计划与预算” 职责 6 规划各类岗位人员的离职、补充、配备、使用计划 职责 7 规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划 职责 8 人力资源管理费用与人工成本总额测算、控制及员工总量调整规划 职责 9 执行人力资源部经理临时交办的其他工作事项 人力资源规划专员岗位职责 职责 1 定期进行企业人力资源需求调查并进行需求分析与预测 职责 2 定期提交企业人力资源需求分析与预测报告 职责 3 了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，上报人力资源规划主管 职责 4 协助人力资源规划主管对企业人事规章制度、户籍政策等进行规划与修订 职责 5 协助人力资源规划主管对员工绩效考核、激励机制等进行规划与修订 职责 6 协助人力资源规划主管进行人力资源的补充、培训、晋升、配备等的规划 职责 7 有关企业人力资源规划的各种表单、流程的制定、修订 职责 8 企业各种相关活动的规划与组织执行 职责 9 负责人力资源发展、规划、管理的相关资料的收集、整理及归档 职责 10 承办人力资源规划主管临时交付的事项 七、 招聘主管岗位职责 职责 1 根据公司现有的编制及业务发展需求，协调、统计各职能部门的人员招聘需求 职责 2 根据公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划 职责 3 招聘渠道的建立与评估 职责 4 负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作 职责 5 汇总分析相关招聘报表 职责 6 建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程 职责 7 建立后备人才选拔方案和人才储备机制 职责 8 其他事务：完成人力资源总监及经理交办的其他临时性任务 八、 招聘专员岗位职责 职责 1 根据企业发展情况及各职能部门人员需求计划，编制企业人员招聘计划 职责 2 招聘信息的起草与发布 职责 3 简历筛选、聘前测试、初次面试工作的组织与主持 职责 4 应聘人员资料库的建立和维护 职责 5 人才市场、职介机构、猎头公司等相关信息的收集并寻求与他们的合作 职责 6 企业人员流动情况及人员流失原因分析 九、 培训主管岗位职责 职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程 按照公司战略发展计划、年度性工作计划，以及内部培训需求，制定年度培训计划报相关领导审批 根据审批的培训计划负责培训实施并根据企业的变化及时做出相应的调整 培训工作的跟进与总结，在各项培训结束后要及时进行培训效果分析，总结存在问题及改进的措施，撰 负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理 制定公司年度培训经费的预算并对其进行管理和使用 建立员工培训档案，根据不同的培训内容及培训目的设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等进行对 对外部培训机构的挑选和管理，与外部职业培训机构等业务合作部门建立良好的合作关系，相互共享相 十、 培训专员岗位职责 职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 十一、 负责员工培训需求调查分析，并结合企业实际情况拟定培训计划并组织实施 在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开展相应的工作 负责内部培训课程的开发与讲授，并考察培训效果 负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用 员工培训档案的维护与管理 绩效主管岗位职责 职责 1 协助人力资源部经理建立员工考核制度，并经批准后实施 职责 2 编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系 职责 3 组织定期的考核活动，包括统通知草拟、会议组织、原则宣传、资料收集等 职责 4 定期从各部门获得工作业绩评估和考核信息 职责 5 汇总各项考核信息，拟写考核分析报告并上报人力资源部经理。 职责 6 根据绩效考核情况和相关规定，报经管理层审批后，对相关员工实施奖惩。 职责 7 协助人力资源部经理及用人部门主管对拟晋升人员进行考核。 职责 8 与被考核者进行专题对话，撰写考核分析报告。 职责 9 协助薪酬主管制定和修改加班工资发放与奖金激励制度规范。 职责 10 指导、协助各部门进行绩效考核工作，并负责与考核相关制度的解释工作。 职责 11 进行考核制度研究工作，提出改善建议，经批准后实施制度修订。 职责 12 完成领导临时交办的其他工作。 十二、 绩效专员岗位职责 十三、 职责 1 协助绩效主管编制各部门员工绩效考核表，制定各部门绩效考核指标体系 职责 2 协助考核主管完成各种报告、文件的草拟、印发等工作 职责 3 随时掌握各部门考核动态，及时向考核主管汇报 职责 4 协助各部门作好绩效考核执行工作 职责 5 对各部门考核过程进行跟踪并对其中产生的疑问进行解答 职责 6 受理和处理员工考核投诉，对不能给予解决的要及时报告给考核主管 职责 7 保存和管理考核档案，并对考核档案进行分类整理 职责 8 为考核主管制定考核体系提供相关支持 职责 9 协调部门之间的运作关系，提供正确的有关绩效考核信息和建议 职责 10 协助本部门其他同事完成其他工作 职责 11 完成领导临时交办的其他工作。 薪资主管岗位职责 职责 1 职责 2 十五、 收集同行业相关企业的福利建设情况，深入了解员工需求，及时将分析结果提供给人力资源部经理， 职责 3 薪酬福利费用预算及相关的分析 职责 4 薪酬福利相关政策及流程的实施与跟进 职责 5 十四、 根据国家相关法律法规、公司战略及企业实际情况，制定合理的薪酬福利体系 据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资 职责 6 根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法 职责 7 协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化的建议 职责 8 考勤、休假等管理制度的完善与管理 薪资专员岗位职责 职责 1 在薪资主管的领导下，收集行业薪酬福利状况的数据并进行分析 职责 2 根据薪酬调查分析的结果并结合公司的实际情况，起草公司的薪酬福利制度 职责 3 协助经理进行公司薪酬福利总额预算、核定、申报工作，实现人工成本合理化 职责 4 编制员工工资报表，报送财务部，保证员工工资的按时发放 职责 5 负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作 职责 6 解决与薪资管理相关的日常管理问题，向薪资主管提供合理有效的建议 职责 7 员工薪酬动态记录和分析 人事事务主管岗位职责 十六、 职责 1 执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务 职责 2 组织制定考勤管理、出差管理、出国管理、离职管理、人事档案管理等规章制度 及实施细则，经批准后实施 职责 3 组织审查、办理员工的岗位调动、职称评定、离、退休等事宜的人事、劳资手续 职责 4 组织汇总、审核各部门的考勤情况，及时传给薪酬专员 职责 5 组织建立人力资源部文件、员工人事档案、劳资档案，及保管和定期归档工作 职责 6 负责审核、办理员工请假、销假手续 职责 7 组织办理员工出国申报、资格审查 职责 8 组织人事保密工作 职责 9 及时向人力资源部经理汇报相关工作 职责 10 人力资源部经理交代的其他相关工作 人事事务专员岗位职责 职责 1 执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务 职责 2 协助人事、事务主管制定考勤制度、出差管理、离职管理等规章制度及细则 职责 3 统计员工请假、休假情况，汇报各部门的考勤情况，提交人事事务主管审核 职责 4 受理员工出差、出国申报资料工作 职责 5 及时向人事事务主管汇报相关工作 职责 6 人事事务主管交代的其他相关工作 十七、 十八、 档案管理专员岗位职责 职责 1 执行公司的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务 职责 2 制定员工人事档案管理制度及实施细则 职责 3 负责建立人力资源部文件、员工人事档案、劳资档案，及保管和定期归档工作 职责 4 负责人事档案的保密工作 职责 5 及时向人事事务主管汇报相关工作 职责 6 人事事务主管交代的其他相关工作 劳动关系主管岗位职责 职责 1 协助部门经理健全劳动关系相关制度 职责 2 负责监督劳动关系相关制度的执行情况 职责 3 帮助公司建立和谐、愉快、健康的劳资关系 职责 4 根据企业实际情况分析劳动关系风险 职责 5 制定员工关系管理的风险控制策略 职责 6 处理和解决劳动关系专员难以处理的劳动纠纷 职责 7 处理员工冲突，解决员工投诉 职责 8 负责处理员工关系方面突发性事件 职责 9 组织、安排员工活动 职责 10 协助本部门其他同事完成人力资源方面工作 职责 11 完成上级领导临时交办的工作 十九、 二十、 劳动关系专员岗位职责 职责 1 协助劳动关系主管，完成劳动关系制度的草拟 职责 2 负责对现行劳动法规等进行收集和研究 , 寻找适合公司劳务工管理的最佳模式 职责 3 处理员工关系，解决劳动纠纷，处理劳动仲裁 职责 4 新员工信息反馈的跟踪，了解新员工动向 职责 5 员工背景核查工作 职责 6 定期或不定期做好员工调查活动，了解一线员工生产和生活情况 职责 7 建设企业与员工沟通的桥梁，与员工建立良好的沟通 职责 8 定期或不定期组织各项活动，丰富员工业余生活，提高生产积极性 职责 9 对劳动关系的改善具有建议权 职责 10 协助本部门其他同事完成人力资源方面工作 职责 11 完成上级领导临时交办的工作 劳动合同专员岗位职责 职责 1 协助劳动关系主管，完成劳动关系制度的草拟 职责 2 负责劳务工规范用工的推进工作，提出相应管理方案，并组织实施和检查 职责 3 代表公司与员工签订劳动合同 职责 4 劳动合同解除、终止等相关事项办理 职责 5 负责对劳动合同的归档管理 职责 6 协助本部门其他同事完成人力资源方面工作
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中心实验室主任岗位职责-范本
主任岗位职责 1、主持中心试验室的全面工作，组织完成中心试验室的各项工作任务。 2、编制中心试验室工作规划或计划，健全和完善管理制度和工作制度。 3、熟悉合同文件，了解施工现场。 4、参与审查承包人的工地试验室和监理组试验室。 5、督促和检查承包人建立工地试验室的质量保证体系，对设备的功能、人员资质、操作 方法、资料管理等进行有效监督。 6、定期检查承包人工地试验室和监理组工地试验室仪器设备的使用和校验情况。 7、负责制定每季度中心试验室的工作计划和总结。 8、负责协调与监理、业主、承包人之间的关系。 9、确保做好试验设备仪器的管理、维修、保养。
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中小型制造业岗位职责汇编
中小型制造业岗位职责汇编 董事长岗位职责 1. 根据《公司章程》、《公司法》等有关法律、法规的规定制定公司相关管理 制度和办法，以便规范公司的行为。 2. 召集和组织董事会会议，聘任、解聘总经理，直至解除劳动合同。对认为不 能胜任本岗位的其他员工建议总经理解聘，换岗直至解除劳动合同。 3. 召集和组织董事会会议，审议和批准总经理提交的工作计划、工作总结，制 订对总经理的奖惩制度。 4. 召集和组织董事会会议，决定公司透支、增资、减资等重大事项；审议和批 准总经理提交的重大经营决策、方案。研究和决定总经理提出的其他重大问题。 5. 对公司的经营活动、内部管理及执行董事长决议的落实和执行情况进行监督 、 检查。 6. 对危害公司形象、利益，失职、营私舞弊等行为及时进行处理，对造成重大 损失的进行责任认定，本着谁出问题、谁负责、谁赔偿的原则，进行处理和处罚。 7 . 对公司的资金、财产进行有效管理，保证公司财产安全。 任书、资产产权及其变动、财务预算决算、生产统计、劳动工资及奖惩、委托 授权书等文件、报表。 9. 组织制定公司发展规划、投资方向、投资规模及新技术、新产品开发的决策。 总经理职责范围 1．全权负责公司生产经营管理，授权于董事长主持公司的日常管理工作，组织完成 公司年度经营计划； 2．组织制定本公司的各项基本管理制度和具体规章，提出机构设置和调整意见； 3．提出高层行政人员的任免意见，任免中级管理人员； 4．依据公司的有关制度，决定对公司职工的奖罚、升级、加薪、雇请或解雇、辞退 等； 5．签发公司日常业务、财务和行政文件； 6．主持、审查签订对内对外的各项经济合同，并代表公司履行合同责任； 7.主持召开质检、技术、生产、销售、财务、采购会议和各部门之间协调会议。 8．妥善处理好与上级、各级政府、各职能单位的关系。 8．依据董事长核准的工资发放意见，核定所属员工或新聘员工薪金执行标准 , 审定各项费用开支情况。 9．依据经营需要，进行市场调查，检查市场开拓工作。 10．参与制定公司的发展规划，做好集团投资决策及整体资金运作的参谋建议 工作。 11．审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使 用、担保的可行性报告。 12..搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律 严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。 13.坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的 积极性和创造性。 14.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 15.加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。 16.主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各 部门关系，建立有效合理的运行机制； 17.研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资 源开发和计划财务工作。 总工程师兼技术副总职责范围 1．授权于总经理负责全公司的工艺技术管理工作； 2．主持研究制定科技工作和企业管理规划，并组织有关部门实施； 3．会同生产副总研究、制定工艺指标和操作规程； 4．授权于总经理制定企业技术改造、新产品开发、企业管理工作计划，组织 有关技术文件会审，编报预算费用，提出材料、设备的采购计划等； 5．主持新建、扩建、改建及大修项目的设计审查，参与竣工验收和试机前的 安全检查； 6．对工艺制度的执行情况进行监督，对违纪工艺技术的行为进行批评和处理， 对生产过程中出现的工艺技术问题，及时协调解决； 7．撰写技术管理报告和工作总结，负责全公司工艺技术人员的理论铺导和业 务技术培训； 副总工程师兼生产副总职责范围 1．授权于总经理负责公司的生产管理，完成生产计划目标任务； 2．根据企业的年度计划，主持编制和审订每月的生产经营计划，做好生产任 务的分解工作； 3．协助主要领导制订各项消耗定额指标及内部经济责任制，开展节能降耗， 降低生产成本； 4．制定大、中、小修方案，报总经理审批后组织实施； 5．会同技术副总制定生产工艺规程和操作规程，在实施过程中不断修订和完 善； 6．组织编制和审定各车间的岗位责任制，主持车间出勤人员的审查考核； 7．坚持值班督查，开好当天的生产调度会，检查任务完成情况，协调解决生 产中出现的问题，保证生产的均衡稳定； 8．撰写生产运行情况和工作总结，从中找出存在的问题和原因，提出对策、 措施； 副总工程师兼设备副总职责范围 1．授权于总经理搞好设备管理和维修保养工作，对企业设备管理负有领导责 任； 2．贯彻执行上级对设备工作的具体要求，根据企业的实际情况，建立健全管 理机构配备人员，是各类人员的责、权、利三者结合起来； 3．统筹安排，并处理好生产与维修的关系，协调各部门之间的横向联系，落 实设备维修计划，检查设备保养的执行情况； 4．审批设备部门的各类计划和统计报表，主持设备重大事故的分析处理工作； 5．组织有关部门对操作工人进行有关设备维护保养与正确使用方面的技术教 育； 6．兼管安全保卫部，负责公司安全保卫部所有工作职责。 车间主任岗位职责 1.授权于车间生产副总，保证车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定 进行。 2.负责本车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行。 3.协助总工程师组织编写本车间各岗位执行标准操作程序，负责设计记录表格 并督促生产，作好记录。 4.结合实际，组织本车间岗位技能操作的培训。 5.保证本车间所生产的产品符合质量标准。 6.保证执行公司下达的生产计划及质量指标。 7.负责复核本车间所有的生产记录，督促检查、审核批准生产记录。 8.查厂房和设备的维护，制止不符合规定要求的生产行为。 9.按“5s”管理标准进行生产现场的管理，保证生产环境。 10.关心员工，体现公司人性化管理理念。 11.做好各部门的衔接协调工作，并适时完成企业交办的其他事宜。 工艺主管岗位职责 1.授权于技术副总，负责各班组冲压产品的工艺技术管理等日常工作。 2.负责产品岗位技术安全操作法及岗位 SOP 的编写修订工作，批准后组织贯彻 执行，认真检查工艺执行情况。 3.负责车间岗位操作工的工艺技术培训工作，组织学习工艺规程和岗位 SOP。 4.参加制订（或修订）中间产品、成品及原材料质量标准和成品等级标准，并 贯彻执行。 5.负责每批生产记录整理工作，认真检查生产记录的填写和保存情况，定时收 集、整理、装订、归档。 6.参加生产过程中的技术质量事故的分析调查工作。 7.负责协助处理影响各班组生产的技术问题，并就各班组的技术执行状态及时 向上级报告。 8.协助新产品的试生产工作。 9.认真做产品的收率和消耗的考核工作。 10.完成交办的其他工作。 质检部主管岗位职责 1．授权于总经理严格服从公司的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为 向公司负责。 2．严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切 越权事件的发生。 3．负责公司采购的各类物资质量检验，对质量问题提出质疑处理意见。 4．负责对公司产品的质量检验，并对不合格的产品提出处理意见；并做好统 计台帐。 5．对公司产品质量负全面责任。 6．负责对质量问题原因的进行分析，并及时向领导报告； 7．负责对产品生产过程中的质量检验。 8．协助做好质量档案工作，协助制定公司 ISO9000 质量广利标准。 9．协助做好公司的有关质量的工作计划；并建立有关计量保证体系； 10.协助组织抽查质检部部署人员的业务水平和工作能力，并做好及质量人中的业务培 训，考核和上岗工作； 11.完成临时交办的其他工作。 技术部主管岗位职责 1.授权于技术副总，协助技术副总分管全面技术工作、领导技术部门日常业务 工作。 2.制定技术操作工人的岗位要求，制定生产工艺的技术标准，提交管理者代表 审核。 3.配合技术副总编写工艺文件与操作规范，组织工艺改进，解决生产过程中出 现的技术问题； 4.负责质量问题的技术分析； 5.收集竞争厂家产品的功能、性能信息，比较本公司产品的 ，提出同类比较 意见以供业务员参考。 6.解答业务员、客户所涉及产品的技术问题。 7.负责产品技术支持、产品的改进、创新工作。 8.认真履行技术部职责，完成领导交办的其它工作任务。 财务部主管职责 1.授权于总经理制定本企业会计制度。并领导、督促会计人员贯彻执行。 2.组织财会部门工作。 落实会计部门岗位职责和人员分工。 3.做好高层领导的财务管理助手和财务预算。 4.加强日常财务管理和成本控制。按期编制各种长、短负债的偿债计划，开展 全面预算管理，严格控制财务收支。 5.保证按时纳税及应交利润。 6.负责定期财产清查。 7.搞好财务部门人力资源管理。 成本会计岗位职责 1.原材料，低值易耗品和其他物料出库凭证的编制； 2.制造费用分摊及结转以及相关凭证的编制； 3.计算产品成本并编制产品凭证； 4.进行产品成本分析，寻找产品成本节约空间； 5.编制成本报表，为管理层提出成本改进建议； 6.参与车间生产管理； 7.产品定额或其他成本核算的编制和监督执行； 8.按公司管理要求管理核算工厂成本； 9.公司交办的其他工作。 出纳岗位职责 1.办理银行存款和现金领取。 2.负责支票、汇票、发票、收据管理。 3.做银行帐和现金账，并负责保管财务章。 4.负责报销差旅费的工作。 5.员工工资的发放 6.监督公司的生产经营管理。 采购部主管岗位职责 1.授权于总经理，全面主持采购部工作，确保各项采购任务的顺利完成。 2.提出月份采购计划，统筹策划和确定采购内容。 3.熟悉和掌握所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购 进物资是否符合质量要求，对采购物品采购要求和质量负责。确保公司物 资供应正常 4.主持采购的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。 5.保证采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受 贿，与供货单位建立良好关系，在平等互利的原则下开展业务活动。按计 划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量做到节省开支。 仓库主管岗位职责 1.直接对总经理负责，完成公司下达的任务。 2.努力学习本工作范围的业务知识，即物资验收和保管知识等，熟记仓存物资 品种，物资使用的变化规律。 3.积极和采购、生产、质检各部门做好协调，保证物资供应正常。 4.经常不断的检查工作进度，完成公司各部门的物资补给项目，绝不能造成短 缺。 5.督促保管员每月底做好月报表上报工作。 6.配合财务部做好盘点工作，及时调整账务，做到帐实相符。 销售经理岗位职责 （一）信息沟通 1．授权于总经理，全面负责公司销售工作。 2．负责把客户要求传递到公司相关部门。 3．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳的解决方案。、 4．负责价格沟通。 5．负责交货期沟通。 6．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。 （二）维护和服务 1．访问客户，听取客户意见。 2．向客户提供技术服务。 3．审查客户资料、提供报价、合同评审、签订合同、监控生产进度、制定 发货计划。 4．提供送货服务。 5．订单交付能力评价。 6．跟踪客户对密封垫要求的变化，提供最及时的服务。 7．客户满意度调查和评价。 （三）处理客户反馈 1．负责客户反馈的内部传递。 2．跟踪问题的解决过程 3．评价问题解决的满意程度。 4．将问题的解决结果回复客户。 5．客户反馈处理评价。 （四）市场开发 1．收集对密封垫的需求信息。 2．根据市场信息制定开发计划。 3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告。 4．了解密封垫行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具 有竞争力的供应商。 5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。 （五）监控货款 1．按规定开发票。 2．在规定的账期内收回货款。 3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理。 4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账死账。 5．对任何原因产生的超帐期或呆账、死账都承担责任。 （六）指导和考核下属工作 1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核。 2．负责对新上岗销售专管业务培训。 销售内勤主管岗位职责 1．全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人员提供支持。 2．合理安排内务人员工作，做好内务与外部销售人员的协调工作。 3．负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送。 4．负责组织销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核。 5．定期或不定期对销售内勤工作进行检查，发现问题及时纠正。 6．负责销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作。 7．负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作。 8．完成上级领导临时交办的工作。 销售内勤岗位职责 1．按合同要求给制造商做好衔接工作。 2．编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年， 月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼，监督其业务费用按 规定使用。 3．根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目。 4．接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及 时传递，处理；建立用户档案。 5．依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、 服务、如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。 6．每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报。 7．对合同执行情况进行跟踪、督促、建立每个合同的《合同履行一览表》， 编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表，将结果报公司经理、销售 经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。 8．根据合同编制应收账款明细，并对应收账款实施管理。 9．协助业务人员回款；提供应收账款及其相关信息。 10. 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。 11. 按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售经理。 销售业务员岗位职责 1.在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。 2.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。 3.积极完成规定或承诺的销售指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服 务。 4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款 项。 5.结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 6.收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用 信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。 7.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部 门或单位妥善解决。 8.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改 进新产品开发等提出参考意见。 9.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 10.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律， 不构成经济犯罪。 11.遵守职业道德，保守商业机密。 办公室主任岗位职责 1.主持办公室的全面工作，负责办公室制度建设，逐步实现办公室工作的制度化、 规范化和程序化。 2.负责办公室的日常工作；协助领导做好与有关职能部门的沟通与协调，安排或代 表领导参加有关公务接待。 3.负责上级部门来文的接收、登记、传阅、整理归档工作。 4.负责公司人力资源部工作：招聘、培训、激励和考核员工。 5.协助公司领导制定各类规章制度，起草年度工作计划、工作总结以及各类公文。 6.组织安排工作例会、行政性会议及其它专门会议，做好会议的记录、整理、存档 工作。 7.负责传达公司领导对各部门的指示、通知，传递各部门给公司领导的报告、请示。 8. 定期组织收集、分析、综合全厂生产和行政各方面的情况，主动做好典型经验 的调查总结，及时上级汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。 9.按公司领导的部署，做好对各类人员的考核，检查各部门对公司行政决议、决定、 工作计划的完成情况，并负责督办落实。 10.负责制定本室年度工作计划和工作措施，并组织实施，负责本室人员的工作安排 、 业务学习、培训和考核。 11.负责公司生活后勤工作。 12.完成公司领导交办的其它工作任务。 办公室文员岗位职责 1.负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。 2.负责考勤和加班申报单的报表与汇总。 3.负责接转电话和记录工作,公司会议的通知、筹备、布置、签到工作等。 4.负责会议室、董事长办公室、贵宾室和总经理办公室的整洁管理工作。 5. 负责接待来宾。 6. 负责公司档案管理。 7.协助办公室主任做好办公室的日常管理和人事管理工作。 8.完成领导安排的其他临时工作。 保卫部主管岗位职责 1.协助公司领导做好日常安全事务工作，做好公司领导的助手，努力 完成公司布置的各项安全保卫工作任务，保证公司财产安全，特别 是重点部位的安全保卫工作。 2.努力提高公司安全意识，加强业务管理水平，办事积极、认真负责、 讲求效率。 3.全面安排好保卫值班工作，督导保卫人员履行其职责，具体检查各 项保安措施的落实，指导开展安全防范工作。 4.具体处理当值期间发生的安全问题，重大问题在第一时间上报公司 领导，并负责分管本部员工的培训和考核。 5.针对下属员工的思想状况，制定培训计划，辅导新招的见习保卫员， 经常对下属员工进行职业道德教育，提高保卫部的整体素质。 6.负责本部人员的考勤、考核工作，并负责消防检查布置工作。 安全保卫部科员职责 1.负责夜间巡逻，按巡视规定路线，勤查勤看，保护公司财产和员 工的人身安全。夜间遇到任何人，都要进行询问和盘查，并检查 库房和车间楼门窗和办公楼。发现问题及时处理并通报有关领导。 保证夜间不断岗，领导不定期抽查，发现断岗或睡觉给予经济处罚。 2.负责白天巡逻，维护厂区正常秩序，监督员工的重大违纪现象。 对破坏公共财物等不良行为要敢说、敢管，要有记录，及时通知 有关领导。 3.公司有大的集体活动（如放假等），全部到岗，维护厂区秩序， 禁止厂外人员随便进入。 4.负责车棚车辆停放管理，摆放整齐有序，严禁乱停乱放。 5.准时开关厂区路灯，负责办公楼楼道门上锁，保证办公楼及车间 财产安全。 6.在岗期间除按时巡逻外，不去其它科室闲谈，保证随找随到。 7.保卫人员节假日，由公司统一安排和调整。 生产主管岗位职责 1.负责公司日常安全生产管理，建立健全安全生产责任体系、规章规 程体系、监督保障体系；订立安全生产管理流程、标准和制度，监督、检查、指导 各车间日常安全生产管理工作； 2.订立安全生产规划，并组织实施； 3.组织开展安全规划、管理、安全评估以及安全事故调查和处理； 4.定期检查或不定期抽查车间现场的安全生产情况，指出和帮助解决 安全隐患，及时反映安全生产动态，提出改进措施，督促各车间进行安全隐患整改； 5.负责组织开展安全教育和培训； 6.负责各种安全生产记录、档案管理。 电工班班长岗位职责 1.模范执行岗位职责、操作规程和各项规章制度，承上启下，及时完 成上级领导下达的各项工作任务。 2.工作中要以身作则，技术上要精益求精、严格要求，并能及时解决 技术上疑难问题，协助上级领导作好班组成员管理和思想教育、技 术培训工作。 3.管理使用好本班组负责范围的设备、工具、仪器、仪表，使用设备 经常处于高效、低耗、安全运行的良好技术状态，工具做到安全使 用可信，仪器、仪表清晰、准确。 4.对所辖配电室设备要严格做到三干净、三良好，设备干净、值班室 干净、配电室干净，设备运行性能良好、安全性能良好、操作性能 良好。 5.搞好班组建设、合理安排日常维修工作。维修做到迅速及时，保证 质量，不出问题，使工作开展的有条不紊，抓好安全和防火工作， 做好本班组人员的考勤和考核工作。 6.负责制定本班组设备的年、月检修保养计划和所需设备、备品计划， 并负责整理和存放有关设备的技术资料，能及时发现和收集设备的 缺陷和隐患，并提出改进意见和组织处理。 厨师长岗位职责 1.全面负责餐厅日常管理工作。 2.认真制定餐厅物料订购计划，根据季节合理配菜，动脑筋、想办法、 变花样，不断提高餐厅菜品质量。 3.认真抓好食品卫生工作，把好食品加工的各个环节，确保食品卫生， 防止食物中毒。 4.加强岗位管理，合理调配下属工作，提高厨房工作效率。 5.抓好厨房环境卫生工作，杜绝蟑螂、老鼠等害虫的出现。 6.每天都要坚持安全制度的检查和督促，下班前对煤气\液化气的开 关、用电、用水，以及门窗都要认真进行查看，不能有丝毫马虎， 并定期、定时对在岗员工进行安全知识，安全防范等教育。 7.严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定 的完好率。 8.抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。 9.做好餐厅安全和防火工作。 信息中心管理员岗位职责 1.清洁保持所管辖区域 5s、安全工作。 2.全面负责网络信息中心的日常工作计划，指挥、协调、控制公司 网络信息的管理工作。 3.负责与厂外有关技术公司、网络运营商、政府相关部门的联系、协 调工作。 4.负责公司网络信息所有系统的管理、维护工作，保证网络信息的正 常运行。 5.负责网络信息建设和应用功能的开发，为公司的生产、管理和信息 发布等方面工作提供方便、有效的支持。 6.负责协调和解决公司各部门在网络使用中发生的问题。 7.与办公室合作维护并及时更新公司网站信息。 8.严守计算机安全管理制度，遵守企业保密制度。 9.协助销售部做好公司网络营销推广工作。 10.协助保卫部管理维护公司监控系统。
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中国电工设备总公司业务部门岗位职责
中国电工设备总公司业务部门岗位职责 1、 业务部门管理岗位（发电与环保工程部、水电工程部、通用电气部、国际贸易部、监理公司和子公司适用） 综合管理 部门副总经理 部门总经理 a) 岗 位 职 责 任 职 资 格 教育 水平 专业 要求 经验 要求 配合项目经理处理来往函 电、计算机文档管理工 作； b) 配合公司技术质量部搞好 本部门质量管理工作； c) 配合项目经理做好文件传 递、客户接送等工作； d) 负责部门考勤、文秘、项目 统计、资产管理等工作； e) 积极完成项目经理及上级 领导交办的有关项目的其 他工作。 a) 协助组织开拓市场，领导本部门人员进行 招、投标工作和业务洽谈； b) 负责分管人员安排； c) 协助组织本部门经营项目的标前评审、合 同评审； d) 协助总经理组织对分承包方的调整和评 审，并将评审结果报技术质量部； e) 协助总经理督促、检查项目经营活动、信息 反馈及总结上报工作，解决经营活动中的 关键、重大经济、技术及质量问题； f) 协助总经理抓好本部门的业务建设及经营 工作的基础建设； g) 协助总经理抓好部门人员培训，提高人员 素质； h) 完成公司领导交办的其他工作。 a) 按照公司的经营方针和本部门的业务范围，编制本 部门的经营计划，调动本部门职工的积极性，组织 实施和完成经营计划； b) 根据工作需要，提出本部门机构设置或调整意见， 经公司领导批准后执行； c) 组织开拓市场，领导本部门人员进行招、投标工作和 业务洽谈； d) 负责本部门人员安排，确定一般和重要项目经理， 提出重大项目经理人员报公司主管领导批准、任命； e) 组织本部门经营项目的标前评审、合同评审，批准一 般项目合同，重要和重大项目报公司审批； f) 组织对分承包方的调整和评审，并将评审结果报技 术质量部； g) 督促、检查项目经营活动、信息反馈及总结上报工 作，解决经营活动中的关键、重大经济、技术及质量 问题； h) 抓好本部门的业务建设及经营工作的基础建设； i) 组织部门人员培训，提高人员素质； j) 完成公司领导交办的其他工作。 本科及以上学历 本科及以上学历 硕士及以上学历 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 具备助理工程师资格，1 年以 上工程项目经验 具 备 高 级 工 程 师 资 格 ,6 年 以 上 工 程 项 目 经 验，4 年以上工程项目管理经验， 具备高级工程师资格，8 年以上工程项目经验，6 年以上 工程项目管理经验，2 年以上管理工作经验 技能 要求 熟练使用计算机、良好的写作 能力、良好的沟通能力 较强的组织协调能力，能指导下属对质量问题 进行深入分析、人员内部调配和工作安排，熟 练使用计算机、良好的英语听说读写能力、良好 的洞察力与判断力、良好的沟通能力 很强的组织协调能力，能指导下属对质量问题进行深入 分析、人员内部调配和工作安排，熟练使用计算机、良好 的英语听说读写能力、良好的洞察力与判断力、良好的沟 通能力 工作业绩 说明：工作业绩指标由部门经理提出，总裁办公会核定。 2、 业务人员岗位职责（发电与环保工程部、水电工程部、通用电气部、国际贸易部、监理公司和子公司） 业务员 岗 位 职 责 a) b) c) d) e) 根据项目经理安排负责项目的部分工作； 按照计划（包括进度、质量和效益）完成所分担的工作，及时向项目经理报告工作进展情况； 按要求做好所负担工作范围内的各项记录，并按要求整理好记录送项目经理汇总； 关心项目运作情况，积极向项目经理提出意见和建议，反馈有关信息； 积极完成项目经理及上级领导交办的有关项目的其他工作。 业务员（四） 承 担 业 务 范 围 任 职 资 格 设备 成套 工程 项目 其他 经营 教育 水平 专业 要求 经验 要求 业务员（三） 业务员（二） 业务员（一） 协助本专业业务的具体工作 本专业业务的具体工作 本专业业务的具体工作 主管项目内本专业业务 协助工程承包中某个方面的 具体工作 工程承包中某个方面的具体 工作 工程承包中某个方面的具体工作 协助管理一个或几个方面的业务 协助一般单项设备零星经营 一般单项设备零星经营 一般单项设备零星经营 中型单项设备零星经营或一般单项设 备成批经营 大学本科及以上 大学本科及以上 大学本科及以上 大学本科及以上 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 具备助理工程师资格，1 年 以上工程设计经验 具备助理工程师资格，1 年以上工 程设计经验，1 年以上工程项目经 验 具备助理工程师资格，1 年以上工程 设计经验，2 年以上工程项目经验 熟练使用计算机，良好的英 熟练使用计算机，良好的英语听说 熟练使用计算机、良好的英语听说读 的沟通能力 具备一定的组织协调能力 的组织协调能力 无 技能 熟练使用计算机，具有良好 语听说读写能力，具有良好 读写能力，具有良好的沟通能力， 写能力、良好的沟通能力，具备一定 要求 的沟通能力 工作业绩 项目经理 岗 位 职 责 a) b) c) d) e) f) g) h) i) 组织并负责做好经营项目的前期工作，具体组织编制投标文件和参加项目投标工作和技术答辩； 参加合同谈判和签约； 编制并实施项目作业计划、质量计划，组织项目管理小组并领导小组工作； 组织编制采购计划，经审批后实施； 组织分承包方的评审工作； 组织制订项目监造大纲并组织实施； 根据经营管理目标制订项目收款、付款、贷款、还款计划； 全权负责对外联络工作，组织处理项目执行过程中发生的一切问题，归口管理与顾客及分承包方的一切往来函件、资料及项目运作过 程中的有关记录，对这些资料的正确性和有效性负责。在项目结束后负责将所有资料整理归档； 完成上级交办的有关本项目的其他工作。 四级项目经理 承 担 业 务 范 围 设备 成套 工程 项目 其他 经营 教育 水平 三级项目经理 二级项目经理 一级项目经理 主管小型项目的多个专业的工 作 小型项目的全面工作 中型项目的全面工作 大型项目的全面工作 主管小型项目的一个方面工作 主管小型项目的一个或几个方面 的工作 小型项目的全面工作或中型项目 某几个方面的工作 中型以上项目的全面工作 小型设备成套中型单项设备零 星经营 大型单项设备零星经营，或者中 型单项设备成批经营 重大、高精设备零星经营或者大 型设备成批经营 重大、高精设备成批经营 大学本科及以上 大学本科及以上 大学本科及以上 大学本科及以上 专业 工程技术专业及相关专业 要求 任 职 资 格 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 具备助理工程师资格，1 年以 具备工程师资格，1 年以上工程 具备高级工程师资格，1 年以上 具备高级工程师资格，1 年以上 程项目经验 验 目经验 项目经验 熟练使用计算机、良好的英语 熟练使用计算机、良好的英语听 熟练使用计算机、良好的英语听 熟练使用计算机、良好的英语听 力以及良好的组织协调能力 好的组织协调能力 强的组织协调能力 很强的组织协调能力 经验 上工程设计经验，2 年以上工 设计经验，5 年以上工程项目经 工程设计经验，8 年以上工程项 工程设计经验，10 年以上工程 要求 技能 听说读写能力、良好的沟通能 说读写能力、良好的沟通能力、良 说读写能力、良好的沟通能力、较 说读写能力、良好的沟通能力、有 要求 工作业绩 说明： 1. 项目大小按合同额和合同收入划分：小型项目成交额小于 3000 万元，收入小于 30 万元；中型项目成交额 3000—8000 万元，收入 30—100 万元； 大型项目成交额定在 8000 万元以上，收入 100 万元以上。 2. 设备成套中的专业指：水、火电站，输变电项目的主付机和电气等设备成套；各类生产线和生产程序的设备成套。 3. 工程项目的各个方面指：可行性研究、设计、设备成套、施工、安装、培训、调试等。 4. 工作业绩考核指标、监理公司及子公司的考核指标百分比由部门经理提出，总裁办公会核定。 3、工艺建筑所和能源环保所管理人员 综合管理 a) 岗 位 职 责 配合项目经理处理来往函 电、计算机文档管理工作 b) 配合公司技术质量部搞好本 部门质量管理工作 c) 配 合 项 目 经 理 做 好 文 件 传 递、客户接送等工作 d) 积极完成项目经理及上级领 导交办的有关项目的其他工 作。 工艺建筑所和能源环保所所长 a) b) c) d) 协助所长确保本所人员必须的技术标 准、规范等技术文件、资料以及技术装 备等资源配置 协助所长对本所各设计项目的进度和 质量把关 协助所长对设计中发生的不合格品及 其他质量问题，负责组织制定修正和 预防措施，并对其实施情况进行监控 协助所长抓好本所人员的培训工作， 制定培训规划和年度计划，并组织实 施 工艺建筑所和能源环保所所长 a) b) c) d) e) f) g) h) 任 职 资 格 教育 大学本科及以上 水平 专业 要求 工程技术专业及相关专业 参与本所合同评审会 在设计策划工作中，提名项目经理人选，向项目经 理推荐并商量确定合适的专业负责人，任命审核 人，确定项目的设计人、校核人 负责本所人员必须的技术标准、规范等技术文件、资 料以及技术装备等资源配置 对本所各设计项目的进度和质量把关 对设计中发生的不合格品及其他质量问题，负责组 织制定修正和预防措施，并对其实施情况进行监控 负责本所人员的培训工作，制定培训规划和年度计 划，并组织实施 参加院管理评审活动，负责准备并提供与本部门有 关的管理评审所需资料，并负责组织实施管理评审 决定终于本部门有关的各项措施和要求 完成上级领导交办的其他任务 大学本科及以上 硕士及以上学历 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 经验 具备助理工程师资格，1 年以上 具备高级工程师资格，6 年以上设计工作 具备高级工程师资格，8 年以上工程设计经验，2 年以上 经验，2 年以上设计项目管理经验 设计项目管理经验，2 年以上管理工作经验 要求 工程设计工作经验 技能 要求 熟练使用计算机、良好的沟通能 力、良好的写作能力 较强的组织协调能力，能指导下属对质量 问题进行深入分析、人员内部调配和工作安 排，熟练使用计算机、良好的英语听说读写 能力、良好的洞察力与判断力、良好的沟通 能力 工作业绩 说明：工作业绩指标由部门经理提出，总裁办公会核定。 很强的组织协调能力，能指导下属对质量问题进行深入 分析、人员内部调配和工作安排，熟练使用计算机、良好 的英语听说读写能力、良好的洞察力与判断力、良好的沟 通能力 4、设计人员 设计人员 岗 位 职 责 业 务 范 围 任 职 资 格 教育 水平 专业 要求 经验 要求 a) b) c) d) e) 在设计负责人的领导下参加一般项目专业的设计或制图工作； 根据项目经理安排对所承担的设计工作进行现场配合； 按要求做好所负担工作范围内的各项记录，并按要求整理好记录送项目经理汇总； 关心项目运作情况，积极向项目经理提出意见和建议，反馈有关信息； 积极完成项目经理及上级领导交办的有关项目的其他工作。 助理设计师（四） 助理设计师（三） 助理设计师（二） 助理设计师（一） 在设计负责人领导下，参 加一般项目专业的设计或 制图工作 在设计负责人领导下，参加一 般项目专业的设计或制图工作 在设计负责人领导下进行一般项 目本专业的设计或参加课题的研 究开发工作； 对所承担的设计工作进行现场配 合 在设计负责人领导下进行一般项目本 专业的设计或参加课题的研究开发工 作； 对所承担的设计工作进行现场配合 大学本科及以上 大学本科及以上 大学本科及以上 大学本科及以上 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 具备助理工程师资格，1 年以上 设计工作经验 具备助理工程师资格，2 年以上设计 工作经验，2 年以上项目管理经验， 无 无 技能 熟练使用计算机、良好的英 熟练使用计算机、良好的英语 熟练使用计算机、良好的英语听 熟练使用计算机、良好的英语听说读 写能力、良好的沟通能力 要求 语听说读写能力、良好的沟 听说读写能力、良好的沟通能 说读写能力、良好的沟通能力 通能力 工作业绩 力 设计人员 岗 位 职 责 a) b) c) d) e) f) g) 独立承担本专业复杂的或难度很大的项目的设计工作， 独立承担复杂的或难度很大的课题的研究开发工作； 负责所承担设计工作的现场配合、洽谈和协调工作； 负责完成所承担的专业设计各阶段的校核工作，确保校核责任范围内的校核质量。 负责审定本专业设计原始资料的适用性和有效性，审定专业设计负责人编写的专业设计输入文件， 负责组织对需要进行设计评审的会议，负责完成所承担的专业设计各阶段的审核工作，确保审核责任范围内的审核质量。 作为设计负责人制定专业作业计划，组织本专业设计人做好设计输出和设计自校、设计方案评审、互提条件、中间评审、图纸会签、成 品校审等有关工作； h) 在需要更改时组织进行修改、校审和会签； i) 及时将本专业原始资料及工程往来函电文件资料汇总整理归档，同时做好各项设计后服务工作。 j) 作为项目经理负责组建项目工作组，落实项目组所需技术装备等资源配置，编制总体进度计划，资料搜集，项目的组织和协调，分 包设计质量控制，对审查中发现的不合格设计产品，负责组织有关设计人员按照评审决定，及时认真地落实。负责本项目的设计质量 记录、设计原始资料、工程往来函电等文件资料的整理归档。负责组织领导设计后服务工作， k) 完成上级交办的有关本项目的其他工作。 承 担 业 务 范 围 任 职 资 格 教育 水平 专业 要求 经验 要求 技能 要求 设计师（二） 设计师（一） 主任设计师（二） 主任设计师（一） 独立承担本专业一般复杂程 度工程项目的设计工作或课 题种子项的研究开发工作； 对所承担的设计工作进行现 场配合； 担任助理设计师（一）（四）的设计文件的校核工 作； 担任设计负责人工作 独立承担本专业中等复杂程度 或多个专业一般复杂程度项目 的设计工作；独立承担一般复 杂程度的课题的研究开发工作 负责所承担项目的现场配合； 担任设计师（一）-助理设计师 （四）设计文件的校核（或审 核）工作 担任设计负责人（或审核人、 项目经理）工作 技术上总负责并主持本专业复 杂的难度大的或组织并负责含 多个专业的项目的设计工作； 组织并负责复杂的难度大的课 题的研究开发工作； 负责所承担项目的现场配合； 担任主任设计师（二）-助理设 计师（四）设计文件的校核 （或审核）工作。 担任设计负责人、项目经理工 作 技术总负责并主持专业很复杂的难度 很大的或组织并负责含多个专业的很 复杂难度很大的项目设计工作；组织 并负责很复杂的难度很大的课题研究 开发工作； 以上项目的现场配合、洽谈、协调的总 负责工作； 负责本专业各项目技术、质量的审查、 把关工作，指导并负责解决本专业各 项目设计现场配合出现的技术质量难 题 大学本科及以上 大学本科及以上 大学本科及以上 大学本科及以上 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 工程技术专业及相关专业 具备助理工程师资格，2 年 以上设计工作经验，2 年以 上项目管理经验 具备工程师资格，5 年以上设 计工作经验，1 年以上项目管 理经验 具备高级工程师资格，8 年以 上设计工作经验，2 年以上项 目管理经验 具备高级工程师资格，10 年以上设计 工作经验，2 年以上项目管理经验 一定的组织协调能力，熟练 使用计算机、良好的英语听说 读写能力、良好的沟通能力 较强的组织协调能力，人员内 部调配和工作安排，熟练使用 计算机、良好的英语听说读写 能力、良好的沟通能力 很强的组织协调能力，能指导 下属对质量问题进行深入分 析，熟练使用计算机、良好的 英语听说读写能力、良好的洞 察力与判断力、良好的沟通能 力 很强的组织协调能力，能指导下属对 质量问题进行深入分析、人员内部调配 和工作安排，熟练使用计算机、良好的 英语听说读写能力、良好的洞察力与判 断力、良好的沟通能力 工作业绩 说明：工作业绩指标由部门经理提出，总裁办公会核定。 附件：业务&设计职系岗位等级分布图 （一）业务&设计职系中层岗位等级分布图 档别 档差 包 含 岗 位 一档 650 以上 市场部部长 经营计划部部长 部门总经理 能源环保所所长 工艺建筑所所长 监理公司总经理 二档 560-650 财务部部长 人力资源部部长 办公室主任 技术质量部部长 党群办主任 一级项目经理 主任设计师（一） 三档 480-560 经营计划部项目管理副 部长 经营计划部设计副部长 财务部资金管理副部长 人力资源部副部长 财务部会计核算副部长 部门副总经理 能源环保所副所长 工艺建筑所副所长 监理公司副总经理 四档 380-480 办公司行政副主任 办公室后勤副主任 二级项目经理 主任设计师（二） 一级 二级 三级 四级 （二）业务&设计职系普通员工岗位等级分布图 档别 档差 包 含 岗 位 一档 400 以上 二档 350-400 三档 320-350 技术质量部质量管理 经营计划部合同管理 人力资源部人才交流中心 办公室出国管理 市场部国内市场管理 财务部财务分析 经营计划部资产管理 经营计划部设计成本控制 财务部核算会计 市场部综合管理 市场部设计监理市场管理 经营计划部审计 办公室网络管理 财务部资金管理 办公室医务管理 办公室房产管理 市场部首席代表 经营计划部投标合同评审 财务部税务及进出口核销 人力资源部薪酬福利 党群办工会管理 办公室维修物业管理 市场部新领域开发管理 管理 技术质量部质量体系运行 人力资源部人事管理 党群办团委书记 财务部出纳 经营计划部法律事务 经营计划部设计生产管理 管理 市场部信息管理 党群办离退人员管理 办公室档案管理 财务部资本运作 经营计划部海关管理服务 经营计划部预算管理 财务部外汇管理 办公室文字秘书 办公室话务接待管理 市场部营销战略管理 四级项目经理 技术质量部质量体系文件 党群办纪检监察管理 财务部成本控制 综合管理 三级项目经理 设计师（二） 管理 办公室档案资料主管 党群办党务管理 业务员（四） 经营计划部项目进度管理 业务员（二） 办公室行政秘书 助理设计师（四） 人力资源部考勤考核 助理设计师（二） 业务员（三） 助理设计师（一） 三级 四级 六档 150-250 技术质量部技术管理 业务员（一） 二级 五档 250-290 市场部国外市场管理 设计师（一） 一级 四档 290-320 助理设计师（三）
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中厨外聘厨师岗位职责及任职条件
中厨外聘厨师岗位职责及任职条件 一、 1. 岗位职责 热菜外聘厨师 主要负责热菜部技术、技能工作，并指导、检查员工工作。 2. 冷菜间外聘厨师 主要负责冷菜间操作技术、技能指导、督促、检查员工工作。 3. 面点间外聘厨师 主要负责面点间各类制品的制作技术指导，根据不同要求，及时变换品种，并及时督促检 查员工工作。 4. 砧板外聘厨师 主要负责砧板、加工间的日常管理工作；厨房各类原材料的质量验收把关及餐厅日常销售 所必备的出品质量、数量。 二、任职条件 1. 心理健康，身体健康。 2. 具有高中以上文化程度。 3. 有厨师证。 4. 有五年以上的工作经验，能讲普通话。
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互联网公司员工岗位职责说明书范本（超全版）
互联网企业 职位说明书 目 录 高层管理......................................................................1 总经理职位说明书......................................................1 执行总经理职位说明书..................................................7 产品规划部...................................................................12 产品规划部经理职位说明书.............................................12 产品经理职位说明书...................................................17 互联网产品开发部.............................................................21 互联网产品开发部经理职位说明书.......................................21 项目经理职位说明书...................................................27 设计组...................................................................33 设计组组长职位说明书.................................................33 系统分析员职位说明书.................................................38 开发组...................................................................42 开发组组长职位说明书.................................................42 互联网产品工程师职位说明书...........................................47 测试组...................................................................51 测试组组长职位说明书.................................................51 测试工程师职位说明书.................................................56 支持组...................................................................60 支持组组长职位说明书.................................................60 技术支持工程师职位说明书.............................................64 专业服务部...................................................................68 专业服务部经理职位说明书.............................................68 实施管理组...............................................................74 实施管理组组长职位说明书.............................................74 实施项目经理职位说明书...............................................79 实施工程师职位说明书.................................................83 实施管理组助理职位说明书.............................................86 专业咨询组...............................................................90 专业咨询组组长职位说明书.............................................90 专业咨询顾问职位说明书...............................................94 售后服务组...............................................................98 售后服务组组长职位说明书.............................................98 售后服务工程师职位说明书............................................102 培训认证组..............................................................105 培训认证组组长职位说明书............................................105 培训管理职位说明书..................................................110 培训工程师职位说明书................................................114 认证管理职位说明书..................................................117 项目监理部..................................................................121 项目监理部经理职位说明书............................................121 项目监理职位说明书..................................................126 质量工程师职位说明书................................................130 配置管理职位说明书..................................................135 业务拓展部..................................................................140 业务拓展部经理职位说明书............................................140 销售经理职位说明书..................................................145 销售代表职位说明书..................................................150 渠道管理部..................................................................154 渠道管理部经理职位说明书............................................154 渠道管理部渠道销售职位说明书........................................160 区域分公司..................................................................165 区域分公司经理职位说明书............................................165 行政助理职位说明书..................................................171 运营管理部..................................................................175 运营管理部经理职位说明书............................................175 人力资源＆行政组........................................................181 人事行政主管职位说明书..............................................181 薪酬绩效专员职位说明书..............................................188 培训专员职位说明书..................................................193 系统管理员职位说明书................................................198 前台文秘职位说明书..................................................202 财务&商务组.............................................................207 财务/商务主管职位说明书.............................................207 会计职位说明书......................................................213 出纳职位说明书......................................................218 采购商务职位说明书..................................................223 销售商务(兼库管）职位说明书.........................................228 大客户部....................................................................232 大客户部经理职位说明书..............................................232 销售主管职位说明书..................................................237 销售代表职位说明书..................................................242 售前工程师职位说明书................................................246 售后主管职位说明书..................................................250 售后工程师职位说明书................................................255 高层管理 总经理职位说明书 岗位名称：总经理 岗位编号： 所在部门： 岗位定员：1 直接上级： 直接下属部门/岗位: 董事会 执行总经理 职系：管理 所辖人员数目： 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 年 月 本职概述: 负责实施公司战略与年度经营计划，建立和健全公司的管理体系,组织公司经营管理工作, 实现董事会下达的经营目标，促进公司持续、稳定、健康发展 职责与工作任务： 职责描述：参与制定公司战略，拟定年度业务规划和年度经营 目标 工作时间百分比:5% 1. 制定公司的战略规划草案 职责一 工作 任务 2. 拟定公司年度经营目标,提交董事会审批 3. 根据公司战略拟定年度业务规划，提交董事会审批 4. 列席董事会会议 职责描述:建立健全公司管理体系,建立内部控制制度 职责二 工作 任务 1. 拟订公司内部管理机构设置方案,报董事会批准 2. 拟订公司的基本管理制度，报董事会批准 工作时间百分比： 5％ 3. 制定公司的具体规章 4. 评估公司内部管理的规范性和有效性 职责描述： 负责组织公司的业务经营工作 工作时间百分比： 50% 1. 组织制定公司产品中长期规划和产品策略 2. 组织产品设计和开发工作 3. 组织项目实施和售后服务工作 职责三 工作 任务 4. 促进项目管理不断完善 5. 组织公司的销售和渠道管理工作，组织维护客户关系 6. 组织大客户事业部的管理工作，审批事业部的年度经营计划,检查任务目标 完成情况 7. 组织区域分公司的管理工作 8. 召开总经理办公会议、行政例会，检查和协调各部门的工作进展 职责描述：负责组织公司人力资源管理工作 工 作 时 间 百 分 比:10％ 1. 制定人力资源规划，保证公司战略目标的实现 2. 向董事会提请聘任或者解聘公司执行总经理和财务负责人 职责四 工作 任务 3. 聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员 4. 组织员工招聘工作，审批人员招聘和解聘报告 5. 组织绩效考核和薪酬管理工作 6. 组织员工培训,提高员工技能水平 职责描述:负责组织公司财务和商务管理工作 工 作 时 间 百 分 比:10％ 1. 组织公司的会计核算和财务管理工作,健全财务内控体系，防范财务风险 职责五 工作 任务 2. 拟定公司的年度财务预算方案和决算方案 3. 审批预算外财务支出 4. 拟定公司投资和融资方案 5. 组织公司采购、销售商务管理和库房管理工作 职责描述：负责建立良好的沟通渠道 工作时间百分比： 10% 1. 建立公司内部良好的沟通渠道，促进部门之间顺利协调 2. 定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、 机构和人员调配情况及其他重大事宜 职责六 工作 任务 3. 建立公司与客户、供应商、合作伙伴、政府机构、金融机构、媒体等外部 机构顺畅的沟通渠道 4. 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 5. 组织开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 职责描述：负责组织企业文化的营建与推广,推动公司战略实 现 工作时间百分比：5% 1. 根据公司使命、愿景以及经营状况,组织提炼公司的价值观、企业精神和经 职责七 工作 任务 营理念 2. 组织提炼和确定员工行为规范 3. 组织适当的形式和活动，进行企业文化的传播和推广 职责八 职责描述：完成董事会交办的其他工作 工作时间百分比：5% 相关权限: 对公司发展规划的建议权和拟定权 公司内部管理机构设置方案的拟订权 公司的基本管理制度的拟订权 公司具体规章的制定权 公司经营计划的拟定权 公司投资方案的拟定权 公司年度财务预算方案、决算方案的拟定权 对公司执行总经理、财务负责人提请聘任或者解聘的权力 对除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员聘任或者解聘的权力 公司的日常经营管理权 权限内的文件的签署权 对公司发展规划有向董事会的建议权 董事会会议的列席权 预算内的财务审批权 对公司员工奖惩的决定权 对直接下级的考评权 在授权范围内代表公司对外联系的权力 对下级的工作争议有裁决权 本领域(专业）获取信息、知识的工具使用权 学习、研究劝和接受再教育、培训的权力 办公工具和劳动工具的使用权 相关事情的知情权 公司章程和董事会授予的其他职权 汇报关系： 以上职责,向董事长汇报 工作协作关系： 内部协作部门:公司内部各部门 外部协作单位：方正集团、方正研究院、方正科技、方正奥德、各地财政部 门、Oracle、BEA、微软、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 工作环境： 独立办公环境 使用工具设备： 一般办公设备 所需记录文档： 公司全部人事档案、公司各级财务报表、各部门工作计划、公司各项目文档、公司各项 规章制度 任职资格: 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景: 管理、计算机相关专业 所需工作经验: 10 年以上工作经验1，5 年以上行业经验,2 年以上企业高层管理经验 所需培训的科目: 领导能力 战略管理 组织变革管理 人力资源管理 财务管理 销售管理 各大厂商的产品培训 所需胜任能力: 1 团队合作 责任心 诚信 主动性 人际理解力 自信 成就导向 影响力 团队领导 战略性思考 硕士折算为 3 年工作经验，博士折算为 6 年工作经验。 自我控制 问题解决/决策 对行业有深入的理解，能把握行业的发展趋势； 提出有建设性的公司业务发展机会选择； 熟练使用 office 互联网产品; 一般计算机网络运用能力 备注： 执行总经理职位说明书 岗位名称：执行总经理 岗位编号： 所在部门:总经理办公室 岗位定员：1 直接下属部门/岗位： 直接上级： 产品规划部经理、互联网产品开发部经 总经理 理、专业服务部经理、业务拓展部经理、渠道 管理部经理、运营管理部经理 职系：管理 所辖人员数目:6 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期：2005 年 2 月 本职概述: 协助总经理拟定公司战略与经营计划，全面主持公司日常工作,建立健全公司的管理体系, 维护公司经营管理活动正常进行，促进公司持续、稳定、健康发展 职责与工作任务： 职责描述：协助总经理拟定公司战略，组织制定年度经营计划 草案 工作时间百分比： 10％ 1. 组织制定公司的年度经营计划草案，提交总经理办公会审核 职责一 工作 任务 2. 制定公司战略规划草案，提交总经理办公会审核 3. 组织编制年度公司收入预算和费用预算草案,提交总经理办公会审核 4. 协助总经理组织实施董事会决议 职责描述：协助总经理建立健全公司管理体系 工作时间百分比： 20％ 1. 提出公司内部管理机构设置方案,提交总经理办公会审核 职责二 工作 任务 2. 起草公司的基本管理制度 3. 拟定公司的具体规章,审核公司的业务流程 4. 提请聘任或解聘公司财务负责人,报总经理审批 5. 对董事会聘任或解聘范围以外的管理人员的聘任或解聘向总经理提出建议 6. 评估公司内部管理的规范性和有效性 职责描述：全面主持公司的日常经营管理工作 工 作 时 间 百 分 比:60％ 1. 对产品规划设计、开发、实施和售后服务工作进行日常管理，健全产品和 项目管理体系 2. 进行公司销售和渠道的日常管理工作 3. 对区域分公司进行管理和协调工作 4. 进行大客户事业部的日常管理工作 5. 具体组织公司人力资源管理工作,审核人员招聘和解聘方案 6. 组织财务和商务日常管理工作，在权限范围内，审批预算外费用支出和采 职责三 工作 任务 购支出 7. 召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展 8. 主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报 9. 负责各部门经理的工作计划、工作指导、监督检查和绩效评估工作 10. 审核签发以公司名义发出的文件 11. 推进公司企业文化的建设工作,以推动公司战略实现 12. 建立公司内部良好的沟通渠道，促进部门之间顺利协调 13. 处理公司重大突发事件 职责四 职责描述：完成上级交办的其他工作 相关权限： 对公司发展规划的建议权； 公司内部管理机构设置方案的建议权 工作时间百分比： 10％ 公司具体规章的拟定权 公司经营计划的建议权 公司投资方案的建议权 公司年度财务预算方案、决算方案的起草权 对部门经理及部门经理以下人员提请聘任或者解聘的权力 对下级的岗位调配有建议权 有对下属员工和各项业务工作的指挥权 权限内的文件的签署权 对公司办公秩序的监督检查权 预算内费用的使用权和审批权 在权限范围内，对部门的费用支出和采购支出有审批权和否决权; 对销售价格和采购价格的决定权 对公司重大经营管理项目有组织权 对公司员工奖惩的建议权 对直接下级的考评权 在授权范围内代表公司对外联系的权力 对下级的工作争议有裁决权 本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权 学习、研究权和接受再教育、培训的权力 办公工具和劳动工具的使用权 相关事情的知情权 汇报关系: 以上职责,向总经理汇报 工作协作关系: 内部协作部门:总经理,公司内部各部门 外部协作单位:方正集团资产管理部、方正研究院、方正科技、方正奥德、各地财政部 门、Oracle、BEA、微软等 工作环境: 独立办公环境 使用工具设备： 笔记本电脑,其他一般办公设备 所需记录文档: 公司全部人事档案、公司各级财务报表、各部门工作计划、公司各项目文档、公司各项 规章制度 任职资格: 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景: 管理、计算机相关专业 所需工作经验: 8 年以上工作经验，5 年以上行业经验，3 年以上企业中层管理经验 所需培训的科目: 领导能力 战略管理 组织变革管理 人力资源管理 财务管理 销售管理 各大厂商的产品培训 所需胜任能力： 团队合作 责任心 诚信 主动性 人际理解力 自信 成就导向 影响力 团队领导 战略性思考 自我控制 问题解决/决策 熟悉财政、电子政务及行业应用互联网产品的发展动态，对其发展趋势进行较准确的预 测； 熟悉竞争对手状况; 熟练使用 office 互联网产品； 一般计算机网络运用能力 备注： 产品规划部 产品规划部经理职位说明书 岗位名称：产品规划部经理 岗位编号： 所在部门：产品规划部 岗位定员：1 直接上级: 直接下属部门/岗位: 执行总经理 产品经理、互联网产品架构师 职系：管理 所辖人员数目：人 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 年 月 本职概述: 负责公司产品规划和产品策略,指导产品设计和开发工作,保证产品满足客户需求，获得良 好的收益 职责与工作任务： 职责描述：负责拟定公司产品中长期规划和产品策略 工作时间百分比： 20％ 1. 对公司产品规划和产品策略进行分析研究 职责一 工作 任务 2. 参与公司管理层组织的产品策略会议 3. 向公司管理层提供产品策略方面的建议 职责描述：负责组织公司产品相关的业务咨询工作 工作时间百分比： 10％ 1. 组织收集、分析产品规划方面的需求 职责二 工作 任务 2. 组织编写产品规划方案并组织讨论和评审,组织业务建模 3. 组织客户拜访与回访,向用户提出互联网产品系统建设、使用方面的建议 4. 组织对用户和公司其他部门人员的培训工作 职责描述:组织对互联网产品开发部门需求分析、设计和开发 的指导工作 工作时间百分比： 10％ 1. 指导互联网产品开发部门的需求分析、概要设计工作 2. 参与产品需求分析和概要设计阶段的评审活动 职责三 工作 任务 3. 组织指导互联网产品开发部门的详细设计和开发工作 4. 参与对互联网产品开发部的详细设计书评审工作 5. 参与对互联网产品开发部互联网产品产品的检查和验收工作 职责描述：配合销售、产品实施部门的销售、实施工作 职责四 工作 任务 工作时间百分比： 10％ 1. 协助销售、产品实施部门产生培训材料和技术方案 2. 协助参与一些市场活动或实施的前期咨询和后期回访工作 职责描述：负责本部门组织管理工作 工作时间百分比： 10％ 1. 制定和完善部门内部各项管理制度、工作流程，并组织实施 2. 根据公司的总体要求，拟定本部门年度业绩和管理目标，提交执行总经理 3. 确定本部门的组织设置，明确岗位职责,提出人员编制要求 职责五 工作 任务 4. 对部门业绩目标进行分解，合理地制定各小组的业绩目标 5. 定期统计和考核各小组目标完成情况,保证部门业绩目标的顺利完成 6. 草拟本部门费用预算，执行及控制下达的预算 7. 组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力 8. 营造部门文化，激励和创建优秀团队 职责六 职责描述：完成上级交办的其他工作 相关权限: 工作时间百分比： 5％ 产品策略的编制权； 对产品需求分析、设计和开发的指导权； 产品需求分析和概要设计的评审权; 项目各阶段技术文档的评审权； 对项目的考核权; 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权； 对直接下级的工作分配权、在本部门内的调配权； 对直接下级的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权； 对所属下级的工作争议有裁决权； 部门预算的编制建议权； 本部门预算内的费用使用权、审核权或批准权 ； 本部门人事档案、财务报表及相关的项目文档、统计资料的索取权； 在权限范围内,有代表企业对外联络的权力； 本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权； 学习、研究权和接受再教育、培训的权利; 办公工具和劳动工具的使用权； 相关事情的知情权 汇报关系： 以上职责，向执行总经理汇报 工作协作关系： 内部协作部门：专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、互联网产品开发部 外部协作单位：财政部、各财政厅、IT 厂商、互联网产品行业协会 工作环境： 一般办公室环境 使用工具设备： 笔记本电脑 所需记录文档： 项目管理文档 部门财务报表 公司历史项目技术文档 任职资格: 最低学历要求: 大学本科 所需教育专业背景： 计算机相关专业 所需工作经验： 6 年以上互联网产品开发工作经验,3 年以上管理经验 所需培训的科目： 人力资源 财务管理 领导力培训、沟通培训 PMP，CMM 等培训 所需胜任能力： 团队合作; 人际理解力; 工作责任心； 主动性； 诚信； 培养他人； 团队领导； 成就导向; 组织承诺； 客观公正； 熟悉财政、电子政务及 行业应用互联网产品的发展动态，对其发展趋势进行较准确的预 测，熟悉竞争对手状况； 能完成产品市场分析、行业分析，提出产品完善和提高的技术方案，带领某一产品方向 实现业务目标； 熟悉 J2EE 和.NET 两种技术架构下的系统设计,并能根据产品的实际需要选择不同的技术 路线,熟悉公司产品的技术架构,发现和弥补产品设计中的不足，完善产品设计； 熟练掌握项目管理知识,熟悉项目领域的行业知识，具有丰富的计算机互联网产品知识, 熟悉项目管理规范及相关制度,能在实际运用中提出自己的建议作为组织过程持续改进的 基础 备注： 产品经理职位说明书 岗位名称：产品经理 岗位编号： 所在部门：产品规划部 岗位定员：2 直接上级: 直接下属部门/岗位： 产品规划部经理 职系： 技术 所辖人员数目： 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期: 年 月 本职概述： 负责做出产品规划和项目开发计划，提出产品建议书和项目建议书 ,对规划产品的需求分 析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控,保证产品满足市场需要,获得良好的收益 职责与工作任务： 职责描述：负责收集、分析产品规划方面的需求工作 职责一 工作 任务 工作时间百分比： 25％ 1. 分析产品规划方面的需求 2. 形成分析报告 职责描述：负责编写产品规划方案,负责相关业务建模 工作时间百分比： 30％ 1. 编写产品规划方案 职责二 工作 任务 2. 组织产品规划方案讨论 3. 组织产品规划方案评审 职责描述：负责市场分析和产品技术分析,做出产品建议书 职责三 工作 任务 工 作 时 间 百 分 比:30％ 1. 分析市场需求状况和竞争对手产品状况 2. 分析产品技术特点、业务需求和技术需求,分析产品收益状况 3. 做出产品建议书（商业计划书） 职责描述:负责提出产品的项目开发计划，做出项目建议书 工作时间百分比： 30％ 1. 提出产品的技术方案 职责四 工作 任务 2. 分析市场需求情况,进行销售预测和收益预测 3. 做出项目建议书 职责描述：负责对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶 段性过程进行指导和监控 工作时间百分比： 10% 1. 参与相关需求规划说明书的评审 职责五 工作 任务 2. 为产品设计工作提供指导 3. 了解产品开发和测试的阶段性进展，发现存在问题时及时采取解决措施 职责描述：进行客户拜访，指导用户提高系统应用水平 职责六 工作 任务 1. 进行客户拜访与回访 2. 给用户提出互联网产品系统建设、使用方面的建议 职责描述：协助销售、产品实施部门的销售、实施工作 职责七 工作 任务 职责九 工作 任务 工 作 时 间 百 分 比:10％ 1. 协助销售完成售前方案的编写 2. 协助实施完成售后方案的编写 职责描述:负责对用户和公司其他部门人员的培训工作 职责八 工作时间百分比：％ 工作时间百分比：% 1. 对用户、实施人员培训互联网产品 2. 对设计人员、开发人员培训业务 职责描述：完成上级交办的其他工作 相关权限： 产品规划方案的编制权 产品建议书的编制权 工作时间百分比： 5％ 项目建议书的编制权 公司相关互联网产品产品的任何信息，包括开发、实施、销售、质量等等的知情权 对产品需求分析、设计工作有指导的权力 对产品的开发和测试阶段性过程的指导权和监控权 可以发起业务需求调研、讨论的权力 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力； 本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权; 学习、研究权和接受再教育、培训的权利； 办公工具和劳动工具的使用权； 相关事情的知情权 汇报关系: 以上职责，向产品规划部经理汇报 工作协作关系： 内部协作部门：专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、互联网产品开发部 外部协作单位：财政部/各财政厅、IT 厂商、互联网产品行业协会 工作环境: 一般办公室环境 使用工具设备: 一般办公自动化设备 所需记录文档： 项目管理文档、互联网产品使用说明书、互联网产品使用要求、互联网产品产品概要设 计、公司历史项目技术文档 任职资格： 最低学历要求: 大学本科 所需教育专业背景： 计算机及相关专业 所需工作经验： 3 年以上财政互联网产品开发工作经验 所需培训的科目： 公共财政管理方面的业务培训，掌握国内财政改革发展的方向 国内外先进的财政管理系统方面的培训，借鉴国内外的先进互联网产品系统的经验 相关的技术路线知识培训 所需胜任能力: 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性； 诚信； 客户服务导向; 重视次序、品质与精确； 学习能力; 分析式思考演绎能力； 了解财政业务和电子政务的发展动态，对其发展趋势进行初步预测,了解主要竞争对手状 况； 能完成产品市场分析、行业分析,提出产品完善和提高的技术方案，带领某一产品方向实 现业务目标； 能用若干的工具组合完成至少一个系统产品的分析、设计、开发和测试工作，了解财政 系统的主要技术,并尝试使用一些成熟的设计方法； 熟悉项目管理知识，熟悉项目管理的各种工具,具有一定的人力管理和财务管理能力，熟 悉公司项目管理流程.有风险管理的意识和及时处理问题的能力 备注： 互联网产品开发部 互联网产品开发部经理职位说明书 岗位名称:互联网产品开发部经理 岗位编号: 所在部门：互联网产品开发部 岗位定员：1 直接上级： 直接下属部门/岗位： 执行总经理 开发组组长、测试组组长 职系：管理 所辖人员数目：7 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 年 月 本职概述： 组织产品需求分析、设计、开发和测试工作,确保产品设计开发达到预期目标，符合市场需 要 职责与工作任务： 职责描述：负责组织项目策划,提出立项申请，参与立项评审 工作 工 作 时 间 百 分 比:10％ 1. 与产品规划人员及客户方讨论项目的阶段目标及总体目标 1. 根据目标界定项目的范围 职责六 工作 任务 2. 组织部门人员提出立项申请 3. 参与立项评审 4. 估算项目规模、工作量，审核项目预算 职责描述:负责组织产品需求调研、需求分析和概要设计工作 职责十二 工作 1. 组织产品需求的调研、分析工作 工作时间百分比：5% 2. 组织产品概要设计工作 任务 3. 组织指导、检查测试人员测试用例的编写工作 职责描述：负责公司自有互联网产品产品开发工作的组织实 施，保证产品质量 工作时间百分比： 5％ 1. 根据公司中长期产品策略，制定各产品的阶段开发计划 职责十六 工作 任务 2. 组织产品开发工作，任命开发组组长 3. 组织产品测试工作，任命测试组组长 4. 参与各项市场调研和产品推广活动，保证产品符合市场需要 职责描述:负责产品开发过程的管理与监控 工 作 时 间 百 分 比:40％ 1. 根据项目特点，选择并任命项目经理 2. 组织项目计划的编制及评审活动 3. 检查项目进度和质量的执行情况 职责十七 工作 任务 4. 审批项目预算内费用支出，审核预算外支出 5. 审核项目变更申请 6. 对各产品开发项目进行监控管理 ,及时采取纠偏措施,保障项目在开发范 围、投入成本和时间进度上达到预期目标 7. 组织项目各阶段成果的评审工作,保证项目交付成果的质量 8. 组织项目验收交付活动,参与项目考核过程 职责描述:负责组织公司产品的技术支持工作 工作时间百分比:10% 4. 组织公司硬件、互联网产品平台、自有互联网产品产品的技术支持工作 职责十八 工作 任务 5. 组织产品系统性能优化工作 6. 组织协助相关数据库的设计与开发工作 7. 组织相关培训工作 职责十九 职责描述：负责组织互联网产品产品的售后支持和维护工作 工作时间百分比：5% 1. 组织对产品实施人员的技术培训工作 工作 任务 2. 组织对互联网产品缺陷、问题的解答和版本修改、发布工作 3. 对现场维护、支持活动的人员安排任务 职责描述：参与客户项目的组织与管理过程 工作时间百分比： 10％ 1. 参与客户项目的售前支持活动，明确项目开发范围和进度要求 2. 负责项目所需投入开发及测试人员的调配 职责二十 工作 任务 3. 参与项目各阶段技术文档的评审活动,保证项目各阶段交付成果质量 4. 组织和参与项目内部交付工作，参与项目考核过程 5. 参与客户项目的监控管理过程，及时采取纠偏措施，保障项目在开发范 围、投入成本和时间进度上达到预期目标 职责描述:负责本部门运营管理工作，进行员工团队建设 工作时间百分比： 10％ 5. 制定和完善部门内部各项管理制度、工作流程，并组织实施 6. 根据公司的总体要求，拟定本部门年度业绩和管理目标，提交执行总经理 7. 确定本部门的组织设置，明确岗位职责,提出人员编制要求 职责二十一 工作 任务 8. 对部门业绩目标进行分解，合理地制定各小组的业绩目标 9. 定期统计和考核各小组目标完成情况，保证部门业绩目标的顺利完成 10. 草拟本部门费用预算，执行及控制下达的预算 11. 组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力 12. 营造部门文化,激励和创建优秀团队 职责二十二 职责描述：完成上级交办的其他工作 相关权限: 立项申请的编制权 项目立项的评审参与权 工作时间百分比： 5％ 产品的阶段开发计划的制定权; 项目组工作计划的审批权 对项目执行情况的监督检查权 对项目经理的任免权、考核权和奖惩建议权 产品概要设计的编制权、解释权； 开发和测试计划的编制权; 项目各阶段技术文档的评审权； 对项目的考核权; 本部门预算内的费用使用权 项目预算的编制建议权； 预算内项目费用的审批权 预算外项目费用的审核权 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权； 对直接下级的工作分配权、在本部门内的调配权; 对直接下级的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权; 对所属下级的工作争议有裁决权； 本部门预算内的费用使用权、审核权或批准权 ; 本部门人事档案、财务报表及相关的项目文档、统计资料的索取权; 在权限范围内,有代表企业对外联络的权力； 本领域(专业）获取信息、知识的工具的使用权； 学习、研究权和接受再教育、培训的权利； 办公工具和劳动工具的使用权； 相关事情的知情权 汇报关系: 以上职责,向执行总经理/总经理汇报 工作协作关系: 内部协作部门：公司其他业务部门和管理部门 外部协作单位:财政部、各级财政部门、BEA、MICROSOFT、ORACLE 等 工作环境: 一般工作环境 使用工具设备： 一般办公自动化设备 所需记录文档: 产品需求分析文件、设计文件、项目周报、项目计划、 项目阶段报告、 阶段计划、 项 目预算表、 项目跟踪总表、 风险记录表、 变更记录表、 项目总结、各阶段的评审报 告、项目核算表 任职资格: 最低学历要求: 大学本科 所需教育专业背景: 计算机及相关专业 所需工作经验： 5 年以上互联网产品开发工作经验,3 年以上大型用户定制项目或产品的研发组 织、管理经验 所需培训的科目: 互联网产品项目管理 人力资源管理 财务会计 领导能力 所需胜任能力： 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性; 诚信； 培养他人; 团队领导; 成就导向； 组织承诺； 客观公正； 了解财政业务和电子政务的发展动态，对其发展趋势进行初步预测,了解主要竞争对手状 况； 具备计算机互联网产品专业的各项基础知识，包括操作系统基本原理、计算机网络原理 及 TCP/IP 协议、编译原理和 DBMS 原理等； 熟练掌握 Javabeans、ActicvX 或 CORBA 等面向对象的组件开发技术； 掌握常用的设计工具： FrontPage、DreamWaver、Photoshop、CorelDraw、Flash、Fireworks 等; 掌握常用的系统分析和设计工具:Microsoft Visio、Rational Rose 等;按照互联网产品 概要设计说明书，能承担子系统级的详细设计； 掌握 SQL Server/Oracle/Access 等数据库技术,具备子系统级的数据库设计能力 了解主流的互联网产品开发技术架构和技术路线;掌握 UML、设计模式和面向对象技术； 按照互联网产品概要设计说明书,能承担和组织项目级的详细设计； 熟悉互联网产品开发流程，具备项目级的互联网产品开发组织能力； 熟悉 J2EE 和。NET 两种技术架构下的系统设计,并能根据产品的实际需要选择不同的技 术路线，熟悉公司产品的技术架构，发现和弥补产品设计中的不足,完善产品设计； 能够制定测试计划,能分析定位出缺陷产生的原因，能解决测试过程出现的其他异常；能 独立完成整个测试流程； 初步掌握一到两项专业测试工具；能使用专业测试工具进行有针对性的测试；具有开发 其他测试工具的动力； 理解测试工作流程和方法； 熟练掌握项目管理知识，熟悉项目领域的行业知识，具有丰富的计算机互联网产品知识, 熟悉项目管理规范及相关制度，能在实际运用中提出自己的建议作为组织过程持续改进 的基础 备注: 项目经理职位说明书 岗位名称： 项目经理 岗位编号： 所在部门: 岗位定员： 直接上级： 直接下属部门/岗位： 项目部经理 职系：管理 工资级别范围： 所辖人员数目： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 年 月 本职概述： 负责项目管理工作，安排项目资源,对项目的规模、进度、工作量、质量、费用、风险、缺 陷等进行控制,保证项目按计划运行，实现公司下达的项目目标 职责与工作任务: 职责描述：参与界定项目的范围,明确项目的目标 工作时间百分比： 1. 项目的批准、范围定义、范围规划、范围变更控制和范围确认 职责一 2. 与业务人员及客户方项目负责人讨论项目的阶段目标及总体目标，技术目 工作 任务 标、管理目标 3. 根据目标界定项目的范围，分清与项目接口的各系统 4. 在项目过程中对规模进行控制 职责二 职责描述：负责制订项目计划,进行项目策划 工作 任务 1. 项目规模、工作量估算 2. 选择项目的生命周期 3. 作项目成本预算 4. 作风险识别并制定规避风险措施 5. 制定进度日程表,定义里程碑 工作时间百分比: 6. 制定沟通制度 7. 确定项目过程中的工作产品，选择项目生命周期模型及对标准过程的裁剪 8. 协助 QA 制定质量保证计划 9. 协助 CM 制定配置管理计划 10. 将计划文档化并提交计划评审 11. 项目进度调整时,负责对项目计划进行调整 职责描述：负责组建项目组，提出项目组的资源申请，协调获取 所需资源并进行管理和调配 工作时间百分比: 1. 提出项目的人选要求，协调各部门为项目组调配人员 职责三 工作 任务 2. 申请和获取关键计算机资源、外部工具产品、内部产品 3. 对资源的分配和使用进行跟踪 职责描述：负责项目人力资源管理 工作时间百分比： 1. 选择组织结构模式，确定项目组织结构 职责四 工作 任务 2. 为项目组成员员分配职责 3. 组织项目组的考核工作，并考核直接下属 4．对人力资源调整 职责描述：负责项目的进度管理 工作时间百分比： 1. 安排项目活动顺序 职责五 工作 任务 2. 制定和优化项目进度计划 3. 进行进度的检查与调整 职责描述:负责项目的质量管理 1. 质量策划 职责六 工作 任务 1. 对需求的一致性、完整性进行跟踪管理 2. 对项目中发现的问题和缺陷的解决进行管理和跟踪 工作时间百分比: 2. 检查组员的工作产品的质量 3. 配合 QA 人员进行质量保证审计活动 4. 组织质量评审工作 职责描述：负责项目的成本管理 工作时间百分比： 1. 负责控制项目直接费用 职责七 工作 任务 2. 负责记录项目直接费用的支出 3. 负责核算项目费用 职责描述:负责项目变更管理 工作时间百分比： 1. 审核或申请变更 2. 评估变更的影响范围 职责八 工作 任务 3. 组织评审变更 4. 分配资源实施变更 5. 跟踪变更过程并记录过程 职责描述：负责项目风险管理 工作时间百分比： 1. 风险的识别、分析预测和评价，风险对策的提出与实施管理 职责九 工作 任务 2. 记录风险及评估风险的影响 3. 采取措施,规避、纠正、减缓风险 职责描述:负责项目信息管理 工作时间百分比： 1. 进度、成本、费用支出、工作量等方面的数据收集 职责十 2. 对收集的数据进行统计分析，将分析的结果报告给相关人员，找出产生偏 工作 任务 差的原因 3. 制定减少偏差的措施 4. 信息交流规划，信息传递，进度报告和资料文件的管理 职责十一 职责描述：负责办理验收与交付、结项工作 工作时间百分比： 1. 提交验收申请 2. 协助制定验收计划 工作 任务 3. 编写项目总结报告 4. 准备验收资料和项目成果 5. 跟踪验收中的问题解决，验收通过后交付项目成果清单的内容 职责描述：促进项目组内、外部的沟通 工作时间百分比: 1. 制定项目组内、外的沟通规则 职责十二 工作 任务 2. 督促项目组内实施沟通规则 3. 负责定期向上级领导或用户汇报项目的进展情况及工作成果 4. 负责协调使沟通顺畅 职责十三 职责描述：完成上级交办的其他工作 相关权限： 对项目资源的指挥、调配权 项目进展情况知情权、发言权 项目组内部的利益分配权 项目各项数据收集权 项目预算内的款项的支配权 项目相关产品及信息的知情权 汇报关系： 以上职责，向项目部经理汇报 工作协作关系： 内部协作部门:各部门 外部协作单位：客户 工作环境: 一般工作环境 工作时间百分比： 使用工具设备： 一般办公设备、项目管理工具、配置管理工具、其他项目相关的工具 所需记录文档： 《项目周报》、《项目计划》、 项目阶段报告、 阶段计划、 项目预算表、 项目跟踪 总表、 风险记录表、 变更记录表、 项目总结、 各阶段的评审报告、 项目核算表 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 计算机互联网产品相关专业 所需工作经验: 5 年以上互联网产品开发、产品设计工作经验，1 年以上 TEAM LEADER 经验 所需培训的科目： 项目管理 互联网产品工程 计算机相关技术 项目领域的业务知识 所需胜任能力: 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性； 诚信； 团队领导 应变能力 重视次序、品质与精确 分析式思考演绎 自我控制 组织理解力 关系的建立 能创造性地解决产品发展中的技术问题，尝试新技术的应用，改进产品功能和性能; 了解其他相关产品技术; 具有丰富的项目管理知识，参与公司的项目管理制度的制定，并为项目中的问题提出纠 正措施 备注： 设计组 设计组组长职位说明书 岗位名称：设计组组长 岗位编号： 所在部门：互联网产品开发部 岗位定员:1 直接上级： 直接下属部门/岗位： 互联网产品开发部经理 系统分析员 职系:技术 所辖人员数目：4 人 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 年 月 本职概述: 参与公司产品中长期规划，负责组织产品的需求调研分析和产品概要设计,进行产品规划， 保证产品设计满足客户需求,促进产品设计在开发阶段顺利实现 职责与工作任务： 职责一 职责描述：参与公司产品中长期规划，负责产品的规划工作， 进行技术建模 工作时间百分比：% 职责描述：负责组织产品的需求调研、需求分析和概要设计工 作 工作时间百分比:％ 职责二 工作 任务 1. 了解现有产品存在的问题,并制定具体的解决方案 2. 了解国内外相关产品的情况，并借鉴好的设计经验 职责描述：组织指导开发部门的详细设计和开发工作 工作时间百分比： 10％ 1. 组织对开发组进行需求、概要设计的讲解 职责三 工作 任务 2. 指导开发组的编写详细设计说明书,检查详细设计是否符合概要设计 3. 指导开发人员的编码和单元测试工作 4. 给出产品易用性的意见 5. 参与产品详细设计评审工作 6. 参与对互联网产品开发部的互联网产品产品进行检查和验收 职责描述：组织指导、检查测试人员测试用例的编写工作 工作时间百分比： 10％ 1. 指导测试人员编写测试用例 职责四 工作 任务 2. 检查提交测试的产品是否满足要求 3. 指导测试人员的测试工作 4. 测试产品能否满足主要需求或应用模式 职责五 职责描述：负责组织对业务咨询人员、技术支持人员的互联网 产品系统培训工作 工作时间百分比:％ 职责描述：负责设计组的管理工作 工 作 时 间 百 分 比:40％ 1. 与部门经理确认工作任务，编制组内的工作计划，要求必要的资源 2. 制定工作策略，形成规范性、指导性的工作方法，编写行之有效的工作流 程 3. 安排、指导和检查组内的设计工作 职责六 工作 任务 4. 需求调研的出差管理 5. 负责组员的工作考评 6. 安排组员的业务、技术培训 7. 推进组内的文化建设和团队建设 职责描述:协调设计组与用户、公司其他部门之间的关系 工作时间百分比：5% 1. 做好部门间、组间的协调工作 职责七 工作 任务 2. 协调与用户间的需求调研工作 3. 处理紧急的事件 职责八 职责描述：完成上级交办的其他工作 相关权限： 工作时间百分比：5% 公司产品中长期规划的建议权 开发部门的详细设计和开发工作的指导、检查权 对测试人员测试用例编写的指导权、检查权 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权 对直接下级的工作分配权,在组内的调配权 对直接下级的考核权、惩罚建议权、任免提名权及淘汰建议权 对所属下级的工作争议有裁决权 组内预算内费用使用权、审核权 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力； 本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权; 学习、研究权和接受再教育、培训的权利； 办公工具和劳动工具的使用权； 相关事情的知情权 汇报关系： 以上职责，向互联网产品开发部经理汇报 工作协作关系： 内部协作部门：专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、互联网产品开发部 外部协作单位：财政部/各财政厅、IT 厂商、互联网产品行业协会 工作环境: 一般办公室环境 使用工具设备： 笔记本电脑 所需记录文档: 项目管理文档、需求调研报告、需求规格说明书、概要设计说明书、公司历史项目技术 文档 任职资格: 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 计算机及相关专业 所需工作经验： 3 年以上财政互联网产品开发工作经验, 1 年以上管理经验 所需培训的科目： 公共财政管理培训 国内外先进的财政管理系统方面的培训 相关技术路线知识培训 所需胜任能力： 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性; 诚信； 客户服务导向； 重视次序、品质与精确; 学习能力； 分析式思考演绎能力； 熟悉财政、电子政务及行业应用互联网产品的发展动态,对其发展趋势进行较准确的预 测，熟悉竞争对手状况; 能完成产品市场分析、行业分析，提出产品完善和提高的技术方案,带领某一产品方向实 现业务目标； 熟悉 J2EE 和.NET 两种技术架构下的系统设计，并能根据产品的实际需要选择不同的技 术路线，熟悉公司产品的技术架构，发现和弥补产品设计中的不足，完善产品设计； 熟练掌握项目管理知识，熟悉项目管理规范及相关制度，能在实际运用中提出自己的建 议作为组织过程持续改进的基础 备注: 系统分析员职位说明书 岗位名称：系统分析员 岗位编号： 所在部门:互联网产品开发部 岗位定员: 直接上级: 直接下属部门/岗位: 设计组组长 职系:技术 所辖人员数目： 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 年 月 本职概述: 负责产品的需求调研、需求分析和概要设计工作,指导及协助产品开发相关的工作，保证产 品设计满足客户需求，促进产品设计在开发阶段顺利实现 职责与工作任务： 职责描述：负责产品的需求调研工作 工作时间百分比： 15% 1. 与客户或用户沟通总体的业务需求,讨论已实现的细节业务需求 职责一 工作 任务 2. 收集需求，同相关部门和人员就收集的需求进行沟通或讨论 3. 组织需求收集会议 4. 根据调研的内容,形成《需求调研报告》 职责描述:负责产品的需求分析工作 工作时间百分比:20% 1. 与客户或用户讨论对需求的理解，并优化解决方案 职责二 工作 任务 2. 编写《互联网产品需求规格说明书》并提交评审 3. 组织需求讨论会议 4. 结合其他厂商的产品，原始的资料以及个人的经验完善需求 职责三 职责描述:负责产品的概要设计工作 工作时间百分比： 30％ 1. 负责产品版本的规划，并明确指定版本中要实现的内容 工作 任务 2. 编写《概要设计说明书》提交评审 3. 组织概要设计讨论，并完善概要设计 职责描述：指导开发部门的详细设计和开发工作 工作时间百分比： 10％ 1. 对开发组进行需求、概要设计的讲解 2. 指导开发组的编写详细设计说明书,检查详细设计是否符合概要设计 职责四 工作 任务 3. 指导开发人员的编码和单元测试工作 4. 给出产品易用性的意见 5. 参与产品详细设计评审工作 6. 参与对互联网产品开发部的互联网产品产品进行检查和验收 职责描述:指导、检查测试人员测试用例的编写工作 工作时间百分比： 10% 1. 指导测试人员编写测试用例 职责五 工作 任务 2. 检查提交测试的产品是否满足要求 3. 指导测试人员的测试工作 4. 测试产品能否满足主要需求或应用模式 职责描述:协助相关人员的工作 工作时间百分比： 10％ 1. 协助项目经理进行技术决策 职责六 工作 任务 2. 协助开发组组长组织开发 3. 参与非负责产品的方案讨论和设计讨论 4. 参与公司及部门的相关会议，提出决策建议 职责七 职责描述：完成上级交办的其他工作 相关权限： 工作时间百分比：5% 有对负责产品技术方案的决策权 有对负责产品开发工作的指导权 有对非负责产品技术方案的建议权 组内预算内费用使用权 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力； 本领域（专业)获取信息、知识的工具的使用权； 学习、研究权和接受再教育、培训的权利； 办公工具和劳动工具的使用权; 相关事情的知情权 汇报关系: 以上职责，向设计组组长汇报 工作协作关系： 内部协作部门：专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、互联网产品开发部 外部协作单位:财政部/各财政厅、IT 厂商、互联网产品行业协会 工作环境: 一般办公室环境 使用工具设备： 一般自动化办公设备 所需记录文档: 项目管理文档、需求调研报告、需求规格说明书、概要设计说明书、公司历史项目技术 文档 任职资格: 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 计算机相关专业 所需工作经验： 3 年以上互联网产品开发部门工作经验 所需培训的科目： 沟通技巧 与产品相关的专业培训 所需胜任能力: 团队合作; 人际理解力； 工作责任心； 主动性； 诚信; 客户服务导向; 重视次序、品质与精确; 学习能力； 分析式思考演绎能力； 了解财政业务和电子政务的发展动态，对其发展趋势进行初步预测，了解主要竞争对手 状况； 能完成产品市场分析、行业分析，提出产品完善和提高的技术方案,带领某一产品方向实 现业务目标； 能用若干的工具组合完成至少一个系统产品的分析、设计、开发和测试工作，了解财政 系统的主要技术,并尝试使用一些成熟的设计方法； 熟悉项目管理知识，熟悉项目管理的各种工具，具有一定的人力管理和财务管理能力， 熟悉公司项目管理流程。有风险管理的意识和及时处理问题的能力 备注： 开发组 开发组组长职位说明书 岗位名称：开发组组长 岗位编号： 所在部门：互联网产品开发部 岗位定员：6 直接上级： 直接下属部门/岗位: 互联网产品开发部经理 互联网产品工程师 职系： 所辖人员数目: 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 2005 年 2 月 本职概述： 负责制定互联网产品产品阶段开发计划,组织系统的详细设计和编码实现,保证互联网产品 开发质量，控制开发进度 职责与工作任务: 职责描述：负责制定产品阶段开发计划 工 作 时 间 百 分 比:10％ 1. 协助系统分析员进行需求调研 2. 协助系统分析员和部门经理制定现有当前开发产品（财政支付相关互联网 职责一 工作 任务 产品)的产品规划 3. 制定当前开发产品（财政支付相关互联网产品）的阶段开发计划 4. 根据制定的计划,组织项目立项工作 5. 及时响应专业服务部和客户反映的问题，制定相关的修改方案和计划 职责二 职责描述：负责组织系统的详细设计工作 工作 1. 理解系统概要设计说明书 工作时间百分比： 25% 2. 在概要设计的基础上，组织进行系统的详细设计，完成准确详细可读性强 的系统详细设计说明书 任务 3. 组织对详细设计进行讨论，确定各模块之间的接口及系统的用户接口 4. 参与进行详细设计说明书的评审及修改完善 职责描述:负责组织系统的编码实现 工作时间百分比： 40％ 1. 在详细设计说明书的基础上,组织完成系统的编码实现工作 职责三 工作 任务 2. 组织对完成的代码进行检查和优化，提高产品易用性和性能 3. 协调产品测试工作,确保产品质量和稳定 职责描述： 负责组织版本测试及修改工作 工作时间百分比:20% 1. 根据版本测试计划，组织版本测试 职责四 工作 任务 2. 修改测试中遇到的问题 3. 组织完成测试报告 职责描述：组织售后支持保障工作 工作时间百分比： 10％ 1. 对产品进行必要的售后支持保障 职责五 工作 任务 2. 对其他部门进行本项目产品的培训 3. 带领下属进入客户现场，进行需求调研和互联网产品客户化工作 4. 与客户交流，进一步熟悉客户需求，进行产品及业务的改进 职责描述：协助部门经理进行部门运营管理工作 职责六 工作 任务 1. 协助部门经理制定合理的部门业绩和管理目标 2. 根据部门业绩和管理目标制定相应的工作计划 职责描述：负责开发小组的管理工作 职责七 工作 工作时间百分比： 5％ 工作时间百分比： 20％ 1. 与部门经理确认工作任务，编写开发组月报、周报和计划 2. 定期组织开发小组会议,向成员分配开发、设计、测试和维护工作 3. 在技术和业务上协调和帮助下属顺利完成工作任务 4. 对下属进行绩效考核 任务 5. 组织对下属的业务和技术上的培训 6. 负责开发组内部、开发组和其他相关部门的沟通协调 7. 推进组内的文化建设和团队建设 职责八 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比： 5％ 相关权限： 对产品的规划的建议权； 产品的阶段开发计划的拟定权; 产品详细设计的拟定权; 产品开发预算的编制建议权; 产品开发各阶段技术文档的拟定权； 对开发进度的控制权; 有对下属员工和各项业务工作的指挥权、指导权； 对下属工作分配调整权; 对直接下级的选择建议权； 对直接下级的考核建议权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权； 对所属下级的工作争议有裁决权； 本组预算内的费用使用权； 相关的项目文档、统计资料的索取权; 在权限范围内,有代表企业对外联络的权力; 本领域(专业）获取信息、知识的工具的使用权; 学习、研究权和接受再教育、培训的权利； 办公工具和劳动工具的使用权； 相关事情的知情权 汇报关系： 以上职责，向互联网产品开发部经理汇报 工作协作关系: 内部协作部门：产品规划部、测试组、专业服务部、财务部和品质管理部 外部协作单位：财政部和各个实施点 工作环境: 一般互联网产品开发的自动化办公环境 使用工具设备： 一般互联网产品开发的自动化设备 所需记录文档： 项目周报、公司项目管理制度中规定的文档、工作计划与总结、项目预算、小组预算、 各类技术文档 任职资格： 最低学历要求: 大学本科 所需教育专业背景： 计算机及相关专业 所需工作经验： 4 年以上互联网产品开发工作经验；承担过大型用户定制项目或产品的需求分析、系统 设计或部署、实施任务 所需培训的科目： 项目管理培训 财政支付业务培训 所需胜任能力： 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性； 诚信； 客户服务导向； 重视次序、品质与精确; 学习能力； 分析式思考演绎能力； 了解公共财政和电子政务的主要业务及相互关系、业务流程,熟悉公司产品; 具备互联网产品开发应用级的全部知识和技能; 具备较强的程序编码能力，能使用程序调试和数据库查看工具分析和解决问题； 熟练掌握 Javabeans、ActicvX 或 CORBA 等面向对象的组件开发技术； 具备一定的美术素养,具备较强的用户界面设计能力； 掌握常用的系统分析和设计工具:Microsoft Visio、Rational Rose 等；按照互联网产 品概要设计说明书,能承担子系统级的详细设计； 掌握 SQL Server/Oracle/Access 等数据库技术，具备子系统级的数据库设计能力; 熟练掌握项目管理知识，熟悉项目领域的行业知识，具有丰富的计算机互联网产品知识, 熟悉项目管理规范及相关制度，能在实际运用中提出自己的建议作为组织过程持续改进 的基础 备注： 互联网产品工程师职位说明书 岗位名称：互联网产品工程师 岗位编号: 所在部门：互联网产品开发部 岗位定员： 直接上级： 直接下属部门/岗位： 开发组组长 职系： 所辖人员数目: 工资级别范围： 等 级至 等 级 岗位分析日期： 2005 年 2 月 本职概述: 负责系统的详细设计,编码实现，进行版本测试，以及售后支持保障工作，保证系统最终实 现 职责与工作任务： 职责描述：负责系统的详细设计工作 工作时间百分比： 25％ 1. 参与项目小组会议，理解系统概要设计说明书 2. 在概要设计的基础上，进行系统的详细设计，完成准确详细可读性强的系 职责一 工作 任务 统详细设计说明书 3. 参加项目小组会议，定期对详细设计进行讨论,确定各模块之间的接口及系 统的用户接口 4. 配合项目经理进行详细设计说明书的评审及修改完善 职责描述：负责系统的编码实现 工作时间百分比： 40％ 1. 在评审后的详细设计说明书的基础上，进行系统的编码实现 职责二 工作 任务 2. 对完成的代码进行检查和优化，提高产品易用性和性能 3. 协助测试工程师完成测试，确保产品质量和稳定 职责描述： 负责版本测试及修改工作 工作时间百分比： 20％ 1. 根据版本测试计划进行版本测试 职责六 工作 任务 2. 随时修改测试中遇到的问题 3. 完成测试报告 职责描述:完成售后支持保障工作 工作时间百分比： 10％ 1. 对产品进行必要的售后支持保障 职责七 工作 任务 2. 对解决的问题做好记录，为以后类似问题的解决积累经验 3. 对其他部门进行本项目产品的培训 4. 在项目经理的带领下出差,进行互联网产品试点和客户化工作 5. 与客户交流,进一步熟悉客户需求,进行产品及业务的改进 职责八 职责描述:完成上级交办的其他工作 相关权限： 产品互联网产品需求和概要设计的建议权； 项目各阶段技术文档的拟定权; 本部门预算内的费用使用权 ； 本部门相关的项目文档、统计资料的索取权； 在权限范围内,有代表企业对外联络的权力； 本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权； 学习、研究权和接受再教育、培训的权利； 办公工具和劳动工具的使用权； 相关事情的知情权 汇报关系: 以上职责，向 开发组组长 汇报 工作协作关系： 工作时间百分比：5% 内部协作部门：测试组、专业服务部 外部协作单位： 工作环境: 一般互联网产品开发的自动化办公环境 使用工具设备： 一般互联网产品开发的自动化设备 所需记录文档： 系统详细设计说明书 代码 版本测试报告 工作进度和工作进展报告 日报 任职资格： 最低学历要求： 大学本科 所需教育专业背景： 计算机及相关专业 所需工作经验: 所需培训的科目： 财政支付业务培训 UML、设计模式和面向对象技术培训 所需胜任能力: 团队合作； 人际理解力； 工作责任心； 主动性； 诚信； 客户服务导向; 重视次序、品质与精确； 学习能力； 分析式思考演绎能力; 了解公共财政和电子政务的主要业务及相互关系、业务流程，熟悉公司产品； 具备计算机互联网产品专业的各项基础知识，包括操作系统基本原理、计算机网络原理 及 TCP/IP 协议、编译原理和 DBMS 原理等; 按照互联网产品概要设计说明书，能独立完成程序模块的详细设计； 按照详细设计说明书，独立完成程序单元的编码和调试任务；能定位程序问题，并尝试 使用程序调试和数据库查看工具分析和解决问题; 初步掌握 Javabeans、ActicvX 或 CORBA 等面向对象的组件开发技术; 具备基本的用户界
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中厨领班岗位职责及任职条件
中厨领班岗位职责及任职条件 一、 1. 岗位职责 粗加工间领班 积极配合中厨房各项供应工作，督促检查员工的工作状态。 2. 冷菜间领班 完成各项任务，安排本冷菜间员工的具体工作并指挥、督促、检查员工的工作情况。 3. 面点间领班 完成上级指派的各项任务，指导下属工作，合理安排工作，检查落实工作情况，确保面点 出品质量。 4. 砧板领班 负责每天餐厅零点及宴会用原材料的准备工作，有计划地安排原材料的加工，合理安排员 工发挥员工的积极性。 5. 上杂领班 负责本班组日常的行政及业务管理工作，完成上级指派的各项任务，指导下属工作，合理 安排员工工作，确保出品质量。 6. 热菜间领班 负责本班组日常的业务管理工作，对设备、电源、煤气等的运转情况加以检查。 二、任职条件 1. 心理健康，身体健康。 2. 具有高中以上文化程度。 3. 有厨师证。 4. 有三年以上的工作经验，能讲普通话。
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中国xx集团公司项目经理岗位职责32页
中国 XX 集团公司项目经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家法律、法规、政策和强制性标准，执行公司 各项管理制度、办法，维护企业的合法权益。 2、依法代表公司履行工程承包合同规定的全部职责和要求；全 面落实与公司签订的《内部承包合同》，自觉接受公司业务部门的指 导和监督工作。 3、负责组织本项目的验工计价、调概索赔、变更、债权债务的清 理等一切对外的经济事务；对业主验工、作业队伍验工和结算，定期 向公司上报有关报表和资料，履行报批制度。 4、按照公司生产计划和业主对工期的要求，组织制订和实施项 目的施工组织设计、总体计划和年、季、月施工进度计划，控制工程 节点施工进度，保证工期落实，及时向公司反馈有关信息。 5、组织编制本项目的责任目标，落实责任成本；定期主持经济 活动分析，采取有效措施，保证效益目标的实现。 6、对工程项目安全质量环保负全面责任，严格执行质量安全环 保标准，制定和采取有效措施，实现安全生产、文明施工。 7、推行物资采购公开招标制度，加强对材料消耗的管理和控制， 实施限额发料，定期主持对材料理论消耗和实际消耗进行分析，发 现问题及时采取纠正措施。 8、加强对作业队伍的管理，及时签订合同，合同条款严密，工 程细目、单价、数量要量化准确。签订合同履行汇报、审批制度。 9、组织工程项目地亩拆迁，协调好各方面关系，确保工程施工 进展顺利。 10、落实民主集中制、推行厂务公开等制度，重大问题必须经过 集体讨论确定。 11、加强对工程项目资金的管理，严格控制资金使用，大额资金 拨付要征得公司同意；在保证工程正常施工的同时，及时将资金向 公司回笼。 12、负责对工程项目债权债务的清理，及时清理债权，确保工程 款及时结算；在确保稳定的同时，树立债务经营的思想。 13、负责对本项目作业人员的管理、教育、培训，贯彻各项奖惩 制度。组织开展劳动定额管理。不断提高员工综合素质和激发其工作 积极性和创造性，增强其凝聚力和向心力，塑造良好的团队精神。 14、加强项目的基础管理工作，保证各种文件、资料、数据等信 息准确及时传递和反馈沟通。 15、负责质量、环境、职业健康安全管理体系的在本项目的持续 有效运行。 项目副经理岗位职责 1、认真贯彻执行国家法律、法规、政策和公司各项管理制度、办 法。协助经理抓做好各项施工生产管理工作。 2、协助经理全面完成各项施工生产计划，自觉接受公司业务部 门的指导和监督工作。 3、参与本项目的验工计价、调概索赔、变更、债权债务的清理、作 业队伍验工和结算等事务。 4、按照公司生产计划和业主对工期的要求，实施项目的施工组 织设计、总体计划和年、季、月施工进度计划，控制工程节点施工进 度，保证工期落实。 5、参与编制本项目的责任目标和责任成本的落实，参加项目经 济活动分析。 6、认真落实项目质量、环境、职业健康安全的目标指标、方案措 施和各项强制性标准，定期组织安全质量检查，搞好文明施工。 7、协助经理加强对材料消耗的管理和控制，实行限额发料，参 加对材料理论消耗和实际消耗进行分析，发现问题及时采取纠正措 施。 8、协助经理做好作业队伍的管理，参与作业队伍的选择、合同 条款、工程细目、单价、数量的拟订、签订工作。监督作业队伍工资发 放。 9、协助经理抓好作业队伍的管理、教育、培训，贯彻各项奖惩制 度，开展劳动定额管理，贯彻按劳分配原则，落实劳动定额核算、单 车（机）核算、单项工程核算、岗位核算，参加制定本项目工资分配 实施细则。 10、完成上级领导临时交办的各项工作。 项目总工程师岗位职责 1．贯彻执行国家、行业有关施工和技术规范、标准。 2．负责本项目的技术发展计划、科技创新、技术改造、QC 小组活 动,技术组织措施的编制、执行；负责新技术、新工艺、新设备、新材 料的应用、推广；建立健全施工、技术、试验系统和质量、环境、安全 管理体系。 3．全面负责本项目的施工技术管理，在经理的主持下，负责组 织编写项目施组（质量计划）、施工计划及创优规划；组织做好图纸 会审、技术交底、设计变更、验工计价、调概索赔等各项技术工作。 4．参与项目重大事件的决策。组织拟订承包合同，做好合同管 理，审查验工计价，负责作业队伍的技术监督、管理。 5．积极参与同业主、监理、设计单位的沟通、协调，落实各项要 求。 6．加强工程技术人员管理培训，掌握所有技术人员的技术水平、 业务能力和思想动态，协调技术人员的工作；组织做好见习人员的 传、帮、带工作。 7．组织技术人员经常性的业务学习和项目培训工作，提高业务 水平和工作效率。 8．负责质量、环境、职业健康安全管理体系在本项目的贯彻实 施，配合内外审核。 9．经常深入工地，及时解决现场出现的技术、质量、安全问题， 组织制定方案、措施，确保安全、质量、环境目标和工期要求。 10．督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。负责组 织竣工资料的编制、整理和移交。组织项目技术总结、创优申报资料、 工法、论文的编写。 11．协助项目负责人处理有关公文、函电等，及时上报相关资料， 参加有关会议，做好信息管理。 12．督促检查物资理论消耗计划的制定，协助经理控制、检查、 分析材料的实际消耗,做好成本控制。 13．及时了解国内外施工技术发展方向及科技动态，促进本项 目的技术进步。 14．完成领导临时交办的各项工作。 项目党工委书记岗位职责 1、保证、监督党的路线、方针、政策和国家的法律、法规以及上级 的指示、决议的贯彻落实，带领班子成员围绕本单位的中心任务开展 工作，充分发挥党员的先锋模范作用，党支部的战斗堡垒作用。 2、抓好基层党支部建设，领导督促下属单位党支部行使领导、 保证和监督职能，及时向公司党委提出党建、政治工作的建议和意见。 3、加强党员教育，严格党员管理，做好发展党员工作。坚持、落 实“三会一课”、党员汇报、民主生活会、民主评议党员、党员(支部) 状况分析等制度，教育党员认真履行党员义务，增强党性观念，充 分发挥先锋模范作用。负责本经理部内党员组织关系管理，党内统计 和党费收缴工作。 4、切实加强思想政治工作，按照公司党委部署搞好系统教育， 全面落实思想政治工作责任制，经常对职工进行形势任务、安全质量 和企业精神教育，紧紧围绕生产经营、安全质量和分配中出现的各种 思想问题，做好理顺情绪、协调关系、稳定队伍的工作。 5、抓好文明单位建设，立足本单位实际，制定近期和远期规划， 落实党风责任制和有关廉政建设的规定、措施，及时查实和报告党内 出现的违纪情况；活跃职工文化生活，占领职工思想阵地，开展岗 位练兵和技术培训，培养“四有”职工队伍。 6、支持经理依法正确行使经营生产决策；贯彻执行“三重一 大”制度，参与生产经营活动的决策，研究讨论本单位的重大问题， 通过会议及时提出意见和建议。 7、领导纪检、工会、共青团组织，支持他们依照各自的章程独立 地开展工作，发挥其在各项工作的作用。 8、根据领导班子分工，负责地方关系协调处理。 9、领导文明工地建设，宣传企业精神，塑造企业形象。10、完成 领导临时交办的各项任务 项目技术室主任岗位职责 1、贯彻执行国家、行业有关施工技术规范、标准。按要求组织编 制项目各项技术措施。 2、具体实施科技创新、技术改造、QC 小组活动及新技术、新材料、 新工艺、新设备的应用、推广。 3、协助总工做好本项目的施工技术管理，编写项目施组（质量 计划）、年季月施工计划及创优规划、做好图纸审核、技术交底、设计 变更、验工计价、调概索赔等各项工作和记录。 4、协助总工做好合同管理，组织准确提报作业队伍实际完成工 作量及作业队伍的技术监督、管理。 5、掌握技术人员的技术水平、业务能力和思想动态，协调技术 人员的工作；做好见习人员的传、帮、带工作。 6、组织技术人员开展经常性的业务学习，提高业务水平和工作 效率。 7、按照质量、环境、职业健康安全管理体系要求，制定方案、措 施，抓好落实。 8、经常深入工地，及时解决现场出现的技术问题。 9、做好施工过程中内业资料的积累及竣工资料的编制、整理、移 交工作。 10、协助总工处理有关公文、函电等，及时上报相关资料，参加 有关会议，做好信息管理。 11、做好物资理论消耗计划的制定、审查和掌握验工计价,参与 经济活动分析，做好成本控制。 12、组织制定和实施项目测量技术方案，进行复测复核。按规定 搞好测量仪器的管理、使用、检验、维护，保证其准确性。 13、及时了解国内外施工技术发展方向及科技动态，促进本项目 的技术进步。 14、编写论文和技术总结。 15、完成领导临时交办的工作。 项目预算员岗位职责 1．贯彻执行国家预算政策和上级的有关文件，并组织实施。 2．编制项目的预算和个别概预算。 3．掌握工程合同及各项内外部合同，负责项目部的验工计价工作， 向业主及时准确提报项目验工计价，按时对作业队伍验工计价，防 止超验误验，并及时准确地上报公司审批。 4．经常深入施工现场，掌握设计与实际施工的不符之处，做好变更、 调概索赔资料的积累工作。 5．熟悉《合同法》和相关法律知识，掌握业主、监理、设计等单位的 有关设计变更、调概索赔的规定，协助经理、总工做好变更和调概索 赔工作。 6．认真学习新定额，并落实。 7．协助领导做好成本控制。 8．完成领导临时交办的工作。 项目计划合同部部长岗位职责 1、严格按照《中华人民共和国合同法》和《公路工程国内招标文 件范本》的规定，严格履约签订的公路建设项目的施工承包合同，并 按照合同文件规定的工期批复施工总体计划和年度计划，确保建设 项目工程进度得到有效控制，使工程建设全面有序均衡进行的同时， 落实工程质量管理责任制。 2、认真学习、深刻领会掌握组成施工承包合同的各个文件 及优先次序，以组成合同的文件次序在先者为准。 3、严格执行投标文件和资格预审申请文件提出的计划，在 履行合同的过程中，同时落实工程质量管理计划的完成情况。 4、及时掌握和管理合同单价的变更，掌握设计变更、计日 工和其它工程变更。 5、根据施工图设计文件及承包合同中关于工程量计算的规 定及其他具体要求及时进行工程计量的管理。 6、积极收集关于工程量计算的各种文件和依据，及时掌握 工程动态，掌握工程计量单元的划分，积极进行计量申报。 测量工程师岗位职责 1．参与施工调查、交接桩、复测和图纸复核，对设计中存在问 题及时汇报。 2．参与编制项目年度及重点工程的施组设计，提出有关的安全、 质量、环保措施。 3．制定项目测量技术方案，在总工的组织下，负责本工程施 工现场的贯通测量、控制测量、竣工测量，进行施工测量放样及控制 桩点的埋设及防护。 4．及时处理测量中出现的问题，掌握工程进度情况。 5．及时完整地做好测量原始记录、计算单、图表等内业资料的 积累及竣工资料的编制、整理工作。 6．参与推广测量中新技术，新工艺、新材料、新方法的应用和 QC 小组活动。 7．积极主动参与论文及技术总结的编写。 8．按规定提供有关报表。 9．认真执行测量仪器设备购买、使用、保管、维修和检验的管理 规定，建立管理台帐，制定周期检定计划，定期进行测量仪器设备 的检定校准，确保状态良好。 10．协助领导做好施工中的进度、质量、安全、环保、成本控制及 现场管理。 11．完成领导临时交办的工作。 桥梁工程师岗位职责 1．认真执行施工技术标准、规程、规范。 2．参与施工交接桩、复测、设计图纸复核。对设计中存在问题及 时汇报。 3．参与编制项目年度及重点工程的施组设计，提出安全、质量、 环保有关的管理方案、措施和技术交底。 4．准确掌握桥梁工程的设计文件意图、标准规范，明确施工工 艺流程和创优规划，按工期要求及时提报进度安排、材料计划和技术 交底，深入现场指导施工，及时处理施工中出现的技术问题。 5．做好桥梁施工过程中内业资料的积累及竣工资料的编制、整 理工作。 6．参与推广桥梁施工中新技术，新工艺、新材料、新方法的应 用和 QC 小组活动。 7．积极主动参与论文及技术总结的编写。 8．按规定提供有关报表。 9．协助领导做好施工中的进度、质量、安全、环保、成本控制及 现场管理。搞好日常检查，发现问题及时纠正预防。 10．完成领导临时交办的工作。 路基工程师岗位职责 1、认真贯彻学习合同文件，技术规范、规程及上级颁发的施工 技术管理制度，不断提高自身业务素质。 2、熟悉设计图纸及数据，贯彻实施项目施工方案及质量保 证措施，坚持在施工第一线，发现问题，处理问题。 3、根据项目进度计划安排所负责班组的施工任务，并负责 所管理班组或劳务队伍的现场技术交底，对工程质量、进度、现场文 明施工情况负责。 4、好分管工作内人工、材料、机械设备的合理安排，充分调 动施工人员积极性，落实工程技术质量、安全保证措施，树立预防为 主，事前控制的指导思想，对施工重点工程、隐蔽工程进行全方位检 查指导，确保质量第一。 5、规定日期收集资料编制工程月、季度统计表格。 6、整理各种 隧道工程师岗位职责 1．认真执行施工技术标准、规程、规范。 2．参与施工交接桩、复测、设计图纸复核。对设计中存在问题及 时汇报。 3．做好隧道施工中特殊过程、危险源和环境因素辩识评价，参 与编制项目施组及隧道工程专项施工组织设计，制定质量安全、环保 相关作业指导书、管理方案、应急予案和技术交底。 4．准确掌握隧道工程的设计文件意图、标准规范，明确施工工 艺流程和创优规划，按工期要求及时提报进度安排、材料计划和技术 交底。深入现场指导施工，及时处理施工中出现的技术问题。 5．做好隧道施工过程中内业资料的积累及竣工资料的编制、整 理工作。 6．参与推广隧道施工中新技术，新工艺、新材料、新方法的应 用和 QC 小组活动。 7．积极主动参与论文及技术总结的编写。按规定提供有关报表。 8．协助领导做好施工中的进度、质量、安全、环保、成本控制及 管理。搞好日常检查，发现问题及时纠正预防。 9．完成领导临时交办的工作。 资料档案管理人员职责 1、严格遵守保密制度，不行随意复制散发检测报告，不得泄露 原始数据。 2、对各类资料的分类应科学合理，便于查找，为检测人员 做好技术服务工作。 3、密切注意国内外有关检测工作的发展，随时收集最新的 技术标准、检测规程、规范、细则、方法。 4、过期资料的销毁应严格履行报批手续，并造册入档。 5、丢失检测资料应视质量事故处理，填写事故报告，并视 情节轻重给予必要的处分。 6、做好防火、防盗、防蛀工作，以防资料的损坏 调度(统计)员岗位职责 1．根据施工计划随时掌握进度情况，编制资料，及时向上级汇 报。 2．准确掌握项目机械设备、人员等资源的动态情况。 3．坚守岗位，有情况及时向领导汇报。 4．正确积累原始资料，调度台帐，按时提报各类报表。 5．掌握气象部门预报，做好防洪防冻预报工作。 6．接收和传达调度通知、命令、报告，做好信息反馈。 7．发生质量、安全事故时，及时向上级汇报。 8．加强学习，提高业务水平，出色完成调度、统计工作。 9．及时上报各类统计报表。 10．熟练运用网络办公平台知识，及时传递信息。 11．完成领导临时交办的工作。 项目机械主任岗位职责 1．贯彻执行国家、上级颁发的有关机械管理方面的各项规程、 细则、制度、规定及办法，并结合本单位实际情况加以补充、完善。 2．掌握本单位机械设备的数量、状况、分布情况及生产能力。 3．参加本单位组织的施工调查，编制机械设备配置建议计划并 负责落实。 4．建立、健全各项机械台帐、技术档案；做好基础资料的收集、 整理、分析并按时上报各项机械报表。 5．负责解决本单位机械设备在管、用、养、修等方面的技术问题。 6．负责组织开展单机核算工作，掌握本单位机械经济、技术指 标及有关定额的执行情况。 7．负责组织本单位机械大检查工作；组织开展“红旗设备竞 赛”活动。 8．参加本单位机械事故的调查分析，提出处理意见和预防措施。 9．负责推广应用机械方面的新技术、新工艺，开展革新、改造、 配件国产化等节能降耗工作。 10．负责办理本单位机械设备的经租、调拨、退库、报废、清理等 有关业务工作，搞好租赁合同的管理。 11．配合有关部门做好机械技术人员和机械操作人员的技术培 训和考核工作及安全操作规程的落实。 12．制定管理方案、措施，负责质量、环境、职业健康安全管理 体系在本部门的贯彻实施。 13．完成领导临时交办的工作任务。 项目安检主任岗位职责 1、贯彻执行各种技术标准、规范、规程、验标和有关合同文件。 2、协助总工程师主持项目质量、环境、职业健康安全管理体系的 日常工作。组织制定项目安全生产保证方案和质量、安全、环保目标 指标。 3、负责对施工过程中的安全、质量、环保进行检查，有权对施工 现场中出现的问题进行立即处理。 4、对检查中发现的工程质量不合格或潜在不合格因素，或未按 照操作规程作业时，有权提出改进或暂停施工，对发现使用不合格 或无标识的材料或半成品，有禁止使用的处置权。 5、负责对原始记录、工程检查证的签字验收工作。 6、负责与监理工程师沟通，对监理工程师指出的有关工程质量 问题提出具体处理意见。 7、负责对特种作业人员资格审查，对技术、物资、试验等部门的 检验和试验状态标识进行监督检查。 8、负责指导施工作业队伍、班组在施工过程中开展安全质量自 检、互检工作。 9、执行监督检查不得影响正常的生产经营活动。 10、协助搞好成本控制。督促落实创优规划。 11、负责对与本职工作有关的各种质量、安全、环保记录的填写、 编号、保存工作。 12、负责施工现场人员的安全教育培训工作。 13、及时上报安全和工程质量统计报表和总结。 14、参与质量、安全事故的调查处理。 项目安全员岗位职责 1．在安检主任的指导下，负责本项目的安全技术工作。 2．负责编制项目安全技术措施计划，并督促检查执行情况。 3．负责本岗位的安全教育培训工作，督促检查班组、岗位安全 教育的执行情况。 4．按照上级领导要求，制定活动安排，做好本单位的各种安全 活动并记录。 5．每天深入现场检查，及时发现隐患，制止违章作业 ,对紧急 情况和不听劝阻者，有权停止其工作，并立即报请领导处理。 6．负责监督本单位的安全防护设施的采购、保管、发放、使用、 更换、报废等管理制度落实，确保其符合标准并正确使用。 7．负责辩识本单位的重大危险源和重大环境因素，掌握职业危 害情况，提出改进措施。 8．进行日常检查和定期大检查，发现问题下达整改通知书，督 促有关部门和人员制定纠正预防措施，并追踪验证。 9．参加各类事故的调查处理，做好统计资料上报工作。 项目材料主任岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关物资管理的方针、政策、法令及上级主 管部门制定的物资管理制度、办法，并结合实际制定本单位物资管理 各项制度、办法。 2、掌握施工所在地物资市场信息，收集供方资料，及时对供方 进行评价。建立合格供方名册。 3、根据施工生产计划和施工部门的材料计划，负责组织编制物 资采购计划。 4、在项目经理主持下负责组织物资招标采购工作。加强合同管 理。 5、建立工号定额消耗台帐，严格收发材料控制，组织开展物资 节超分析、成本控制等工作。及时提报统计报表。 6、负责库房料场的设置和材料的存放管理、检验、标识。对有害 及危险性物资按相关规定要求存放，制定管理方案，严格控制。 7、负责组织本部门人员学习业务知识和现代化管理知识，提高 物资人员的业务水平。 8、按月提供物资消耗分析，参加本单位的经济活动分析。 9、负责质量、环境、职业健康安全管理体系在本部门的贯彻实施。 10、完成领导临时交办的工作任务。 项目材料员岗位职责 1、认真贯彻执行国家有关物资管理的方针、政策、法令及上级主 管部门制定的物资管理制度、办法。 2、根据施工生产计划，负责编制物资采购计划。 3、负责分工号工程用料的定额供应，协助主任材料员做好成本 控制和成本核算工作。 4、负责各种台帐的建立、填写、保管等工作。 5、负责各种原始资料及工程验交所需的有关技术证件的妥善保 管。 6、按时上报规定的各种统计报表。 7、负责废旧物资的回收上交工作。 8、协助材料主任做好质量、环境、职业健康安全管理体系在本部 门的贯彻实施。 9、完成领导临时交办的工作任务。 项目管库员岗位职责 1、严格遵守物资纪律。 2、负责物资的验收、保管、发放等工作。 3、负责库房计量器具的配备、保管和保养工作。 4、负责库房的防火、防盗工作，经常检查防火器具是否齐全， 检查库房及库房设施是否完好、是否存在不安全因素。 5、努力学习掌握专业技术知识，熟悉业务程序。 6、定期进行物资盘点。 7、负责所管料场、库区、库房的清洁卫生。 8、向有关部门定期提报各种所需物资报表。 9、协助主任材料员做好质量、环境、职业健康安全管理体系在本 部门的贯彻实施。 10、完成领导临时交办的工作任务。 项目会计主任岗位职责 1．组织贯彻国家和公司各项财经法规和财务制度。 2．组织实施公司内部财务管理办法。 3．负责本单位财务管理和成本核算工作。 4．合理统筹使用资金，严格控制各项费用支出。 5．会同有关部门组织固定资产的清点和盘查。 6．负责组织完成各项上交任务。 7．组织检查分析本单位财务成果。 8．负责组织编制本单位会计决算报表。 9．参与对外工程合同的审议工作。 10．参与有关生产经营管理会议。 11．组织本单位财会人员学习业务知识，负责对财会人员的考 核。 12．完成领导临时交办的任务。 项目会计员岗位职责 1．负责本单位现金出纳工作，根据审核无误的原始凭证登记现 金、银行日记帐，及时清点库存，保证帐实相符。 2．负责本单位人员的工资和奖金的计算及发放工作。 3．负责本单位工资附加费、固定资产折旧费的计提和上缴工作。 4．协助统计、劳资部门，搞好工资，工资收入台帐的登记及本 单位的养老金、失业金的统计工作。 5．按月编制本单位财务快报，按旬统计资金收支情况，并编制 资金快报。 6．协助主任会计制定和实施本单位内部财务管理办法。 7．负责会计档案的装订，积累和归档。 8．负责本单位对外合同管理。 9．负责本部门文件的收发、登记、归档和保管工作。 10．完成领导临时交办的任务。 综合办公室主任岗位职责 1、在经理的领导下和上级部门的指导下，负责本单位劳动人事、 办公室、总务后勤等日常管理工作。 2、贯彻执行党和国家及公司的有关劳动人事、公文处理、档案、 固定资产（办公设备）、公章、公函、介绍信、卫生防疫等各项制度、 办法。 3、负责起草本单位劳动定额、工资分配、卫生防疫等制度、办法。 4、负责做好本项目人员统计、工资分配、员工培训、技能鉴定等 各项业务工作，掌握十一大员、特殊工种证书台帐，及时、准确上报 有关报表及业务资料。 5、负责经理部文件起草、收发、传阅及管理工作。 6、负责向公司上报本单位生产、经营、管理等工作信息。 7、负责做好本单位员工生活管理、环境卫生和后勤服务工作， 抓好员工食堂管理，提高饭菜质量，积极改善员工的生活条件，保 证员工的身体健康。 8、负责有关会议组织协调和会议记录的整理工作并督促落实。 9、负责上级及地方有关单位领导检查工作的接待服务工作。 10、按照质量、环境、职业健康安全管理体系要求，负责办公生 活区域安全、环保、防疫管理方案措施制定、检查落实。 11、完成领导临时交办的工作任务。 试验工程师(主任)岗位职责 1．负责本项目检测站的管理工作。组织制定本项目试验工作的 管理制度、方案。 2．严格按照标准、规范、规程进行各项检测工作。 3．认真填写原始记录，并在记录上签名，记录时不得弄虚作假， 马虎从事，凡有涂改之处，应加盖本人私章。 4．负责收集、保管与本站检测工作有关的国内外标准、规范、规 程，登记建帐，妥善保管。 5．贯彻执行国家及上级计量部门计量工作的方针、政策、法律 和制度。编制和执行本单位计量器具配置计划。负责计量器具的购置、 调拨、使用、检定/校准、维修、报废及建帐建卡等计量管理工作。 6．建立本单位计量器具各种报表、计量档案。 7．参与新技术、新材料、新方法、新工艺的研究试验及推广应用。 8．负责质量、环境、职业健康安全管理体系在本部门的贯彻实 施。 9．组织试验人员进行经常性的业务学习，提高业务水平，充分 调动试验人员积极性，保证工程试验工作适应施工质量、进度要求。 10．完成领导交办的任务。 试验员岗位职责 1、负责现场检测站的试验检测工作的质量。 2、严格按照标准、规范、规程进行各项检测工作。 3、认真填写原始记录，并在记录上签名，记录时不得弄虚作假， 马虎从事，凡有涂改之处，应加盖本人私章。 4、负责收集、保管与本站检测工作有关的国内外标准、规范、规 程，登记建帐，妥善保管。 5、贯彻执行国家及上级计量部门计量工作的方针、政策、法律和 制度。编制和执行本单位计量器具配置计划。负责计量器具的购置、 调拨、使用、检定/校准、维修、报废及建帐建卡等计量管理工作。 6、建立本单位计量器具各种报表、计量档案资料。 7、参与新技术、新材料、新方法、新工艺的研究试验及推广应用。 8、完成领导交办的任务。 领工员岗位职责 1、明确施工计划，按施组要求组织、安排现场施工。掌握施工现 场进度。 2、进行班前讲话，向作业人员进行安全、环保技术措施交底， 检查安全防护装置、安全标识。 3、掌握设计图纸、规范、中线、水平、施工标准、工艺流程，及时 处理施工现场中一般性施工技术问题。 4、监督检查作业人员质量、环保要求和安全技术操作规程执行 情况，及时纠正违章作业现象。 5、负责现场物资使用监督，防止损失浪费或以次充好造成质量 隐患。 6、根据实际情况，对现场机械设备及人员配置进行微调，提高 工时、工效的利用率。 7、参与推广施工中新技术，新工艺、新方法、新材料的应用。 8、完成领导临时交办的工作。
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中国高尔夫球场相关从业人员岗位职责及其所应具备的专业知识、能力和评定办法
附件一:中国高尔夫球场相关从业人员岗位职责及其所应具备的专业知识、能力 和评定办法 中国高尔夫球场相关从业人员岗位职责及其所应具备的专业知识、能力和评定办 法 （第一部分） 一、高尔夫球场草坪管理相关人员 （一）高尔夫球场草坪总监高尔夫球场草坪总监职责及其技能 高尔夫球场草坪总监是指被委任主管场务部所有工作的管理和实施，以球场草坪和其它景观植物的 种植和养护管理为主要工作内容的球场管理人员。 1、草坪总监职责 高尔夫球场草坪总监的首要职责是在俱乐部能够承担的球场养护管理费用条件下，最大限度的为高 尔夫球手提供最好的草坪击球面。球场草坪总监是整个球场养护管理的计划者、领导者和执行者。球场击球 状况的好坏，球场草坪总监应负主要责任。球场草坪总监要每天观察果岭、发球台、球道的草坪生长状况， 尤其是草坪病虫害和杂草的发生情况。当不利于草坪草或者球场园林植物生长的气候来临时，球场草坪总 监要及时采取措施确保草坪草和园林植物保持良好的生长状况。 学会正确的挥杆、击球姿势只是高尔夫球场草坪总监技能的基础部分，最重要的是要学习高尔夫球场 礼仪。球场草坪总监不但要具备较高的打球技术，而且要随时随地负责向高尔夫球手解释各种打球礼仪， 包括球斑的修复、球场上球包的正确放置、高尔夫球车规则、球手在球场上的权利与义务等。概括起来，高 尔夫球场草坪总监的职责主要包括以下几个方面： （1）草坪总监对总经理负责，负责制定球场草坪年度和长远养护计划； （2）制定各部门各项年度、月份开支预算，控制成本； （3）顺畅处理与各部门之间的沟通和协作，做好各相关部门间的协作工作； （4）针对部门需要制定相应的规章制度； （5）根据部门各个岗位的需要，做好培训计划；根据部门各个岗位的需要，做好招工计划； （6）负责球场草坪养护过程中的全部技术问题，负责制定或审批草坪养护技术方案，审查各单项养 护措施的操作程序，负责决策与解决施工过程中遇到的各种技术问题，负责监督检查草坪养护质量。 （二）草坪总监应具备的专业知识和技能 专业基础扎实，经验丰富的球场草坪总监是高尔夫球场养护计划有效、成功实施的基础。对一个合格的 高尔夫球场草坪总监来说，具有高尔夫球场草坪管理工作经历、在成熟优秀的高尔夫草坪总监监督下做过 助理草坪总监是最理想的。具有高管理水平的球场草坪总监大多系统学习过草坪或园林相关专业课程，如 果没有扎实的专业知识，要成为一个优秀的草坪总监是十分困难的。只有接受过高尔夫球场草坪养护的正 规教育，在这一领域做过长期研究，并经常参加各种草坪培训和学术会议，不断学习和接收前沿专业知识 的人才能胜任高尔夫球场草坪总监的工作。 球场草坪总监需具备高尔夫球场不同季节和不同气候条件下草坪管理的经验；需要熟悉高尔夫球场各 种化学物质的性质、正确使用方法和安全防范措施；需要具备组织高尔夫赛事和协调高尔夫赛事转播的知 识；需要具备种植和管理高尔夫球场树木、观赏植物和景观植物的经验和知识；同时具备高尔夫球场灌排 水系统使用及简单维修相关知识。 球场草坪总监应具备人力资源管理能力和支配能力，能够有效的激励和指导职员高效的完成分配的任 务；能够列出各种养护机械和化学药剂清单并监督其合理使用；具有较强的组织能力、领导能力和攻关协 调能力。 高尔夫球场草坪总监所从事的是一个科学知识、专业技能和实践经验相融合的工作。草坪总监需要具 备扎实的基础知识，概括起来大致包括：草坪学、植物学、土壤学、植物生理学、植物营养与施肥、生态学、 环境保护学、农业气象学、景观工程学、农药化学、灌排水学、机械维修、植物保护学、园林植物学、管理学等 诸方面的知识。这些知识互相补充，相互联系，缺一不可。 （三） 草坪总监资质评定办法 考虑到球场草坪总监从事的球场草坪和其它景观植物养护管理工作在高尔夫球场经营中的重要地位 ， 将球场草坪总监分为 A、B、C 三个级别，同时对 C 级以下的球场草坪管理者设立草坪师级别。 球场草坪师和草坪总监要获得相关级别的资质，需是中国高尔夫球协会场地委员会会员，同时参加 中国高尔夫球协会组织的球场草坪总监培训和资质认定考试，获得由中国草学会草坪专业委员会、北京林 业大学高尔夫教育与研究中心共同颁发，报中国高尔夫球协会场地委员会备案的各级资质认定证书。达不 到草坪总监级别的草坪管理者可以参加针对草坪师的相关培训，获取草坪师资格。获得草坪师资格后可以 参加草坪总监 C 级培训。草坪师及草坪总监各级别水平要求如下： 1、草坪师（CBLG-02D-高尔夫球场草坪师资质认证）： 中国高尔夫球协会场地委员会会员，具有初中以上学历，从事相关工作 2 年以上，或者具有相关培 训经历的球场及其他相关单位工作人员，可参加草坪师培训，在修完表 1 中所有课程，经考试合格后，发 放草坪师资格证书。 表 1 草坪师应学习的课程及其学分（7.5 分） 序号 课程名称 学分 授课方式 1 草坪学基础 2.0 面授、函授 2 高尔夫概论 2.0 面授、函授 3 高尔夫球场草坪营养与施肥 2.0 面授、函授 4 园林树木花卉学 1.5 面授、函授 2、C 级草坪总监（CBLG-02C-高尔夫球场 C 级草坪总监资质认证） ： 中国高尔夫球协会场地委员会会员，具有高中、大专、本科、硕士以上学历， 分别在球场从事草坪管 理工作 8 年、6 年、4 年、2 年以上者；或已在球场任草坪总监 3 年以上者；或者已经取得草坪师资格证书 2 年以上的草坪管理人员，可参加相应等级的培训，在修完表 2 中所有课程，经考试合格后，发放草坪总 监 C 级资格证书。 表 2 C 级草坪总监应学习的课程及其学分（10 分） 序号 课程名称 学分 授课方式 1 现代高级草坪学 1.5 面授、函授 2 高尔夫球场灌排水学 1.5 面授、函授 3 草坪有害生物及其防治 2.0 面授、函授 4 高尔夫球场设计与建造 1.5 面授、函授 5 高尔夫球场草坪养护管理实践操作 2.0 面授 6 草坪机械 1.5 面授、函授 3、B 级草坪总监（CBLG-02B-高尔夫球场 B 级草坪总监资质认证） ： 中国高尔夫球协会场地委员会会员，获得 C 级草坪总监资格后，在以冷季型草坪草为主的北方高尔 夫球场或以暖季型草坪草为主的南方高尔夫球场等特定气候区域内的高尔夫球场实际担任球场草坪总监职 务 5 年以上者，或已在球场任草坪总监 10 年以上者，可参加相应等级的培训，在修完表 3 中的所有课程， 经考试合格后，发放草坪总监 B 级资格证书。 表 3 B 级草坪总监应学习的课程及其学分（10 分） 序号 课程名称 学分 授课方式 1 高尔夫规则与礼仪 1.5 面授、函授 2 高尔夫俱乐部经营管理 2.0 面授、函授 3 高尔夫球场财务预算与控制 1.5 面授、函授 4 环境与生态学高级讲座 2.0 面授 5 植物配置与造景 1.5 面授、函授 6 人力资源管理概论 1.5 面授、函授 4、A 级草坪总监（CBLG-02A-高尔夫球场 A 级草坪总监资质认证） ： 中国高尔夫球协会场地委员会会员，获得 B 级草坪总监资格后，在以冷季型草坪草为主的北方高尔 夫球场或以暖季型草坪草为主的南方高尔夫球场等特定气候区域内的高尔夫球场分别担任球场草坪总监 3 年以上者，或在一个地区担任草坪总监 15 年以上者，可参加的相应等级的培训，在修完表 4 中的所有课 程，经考试合格后，发放草坪总监 A 级资格证书。 表 4 A 级草坪总监应学习的课程及其学分（6 分） 序号 课程名称 学分 授课方式 1 组织行为与领导科学 1.5 面授、函授 2 人际交往与沟通高级讲座 1.5 面授 3 高尔夫俱乐部管理高级讲座 1.5 面授 4 高尔夫产业进展 1.5 面授、函授 （二）、草坪总监助理（CBLG-03J-高尔夫球场草坪总监助理上岗资格认证） 1、草坪总监助理职责 高尔夫球场草坪总监助理的首要职责是在俱乐部能够承担的球场养护管理费用条件下，协助草坪总 监最大限度的为高尔夫球手提供最好的草坪击球面。具体如下： （1）草坪总监助理对草坪总监理负责，管理监控本球场内各项保养维护工作的日常运作； （2）按工作需要及草坪总监指示，沟通并联络有关部门，做好各相关部门间的协作工作； （3）及时巡查球场状态，发现重大问题及时如实向草坪总监汇报请示，并作应急处理； （4）妥善处理实发事件，并及时向草坪总监汇报请示； （5）监控球场内草坪病虫草害防治，施肥等重要工作安全有效实施； （6）根据实际情况，制定球场的月和周工作计划，报部门经理监核准后，积极有效组织，开展实施 各项工作； （7）根据实际情况，制定球场员工的培训计划，并按计划及时有效地组织和落实，培训工作制定切 实可行的机械设备安全规范，有效使用制度。并监控在工作中落实情况。 2、草坪总监助理岗位应具备的专业知识和技能 草坪总监助理为了完成自己的职责，成为一个优秀的草坪总监助理，基本上要能达到草坪总监所具有的理 论水平和实践经验。高尔夫球场草坪总监助理所从事的是一个科学知识、专业技能和实践经验相融合的工 作，同时要具备良好的协调能力和组织能力。草坪总监助理需要具备扎实的基础知识和草坪总监基本一致 ， 概括起来也大致包括以下几个方面： 草坪学、植物学、土壤学、植物生理学、植物营养与施肥、生态学、环境保护学、农业气象学、景观工程学 农药化学、灌排水学、机械维修、植物保护学、园林植物学、管理学、组织学、公共关系学等。 3、草坪总监助理资格评定办法 草坪总监助理要求具有草坪学或相关专业大专以上学历，为了使草坪总监助理达到草坪学或相关专 业大专以上的学历水平，草坪总监助理应该学习如下课程（修完学分并考试合格后，发放草坪总监助资格 证书）： 1. 必修课(12 个学分) 学分 草坪学 3 花卉学 3 高尔夫球场草坪养护管理实际操作 3 园林树木学 3 2. 选修课(20 个学分，在下列课程中任选) 学分 草坪营养与施肥 3 草坪园林机械 3 草坪灌排水学 3 草坪病害 2 草坪虫害 2 草坪杂草 2 花卉学 3 植物配置与造景 3 园林规划与设计 3 农业气象学 2 土壤学 3 农药与肥料学 3 生态环境建设与管理 2 高尔夫专业英语 3 高尔夫技术规程 3 高尔夫球场设计与建造 3 市场营销学 2 （三）球场机械主管（CBLG-03B-高尔夫球场机械主管上岗资格认证） 随着科技的发展和球手对高尔夫球场草坪质量的要求提高，高尔夫球场维护逐渐由单一的人工作业向半机 械化、机械化、自动化过渡。高尔夫球场对草坪的平整度、剪草精度有很高的要求，与一般草坪相比，对作 业机械功能有更明确的划分，对机械结构和工作精度也有不同等级的要求。因此，为了使高尔夫球场达到 最佳运行状态，除了需要配置全、精度高、性能好的专用机械外，还要有一位专业、经验丰富以及责任心强 的球场机械主管。 1、球场机械主管职责 球场机械主管的职责主要是负责起草球场机械及其零部件购买计划并做出合理预算，同时汇报给草 坪总监和总监助理。负责高尔夫维护部所有器械及其零部件的全面维护和维修，记录所有零件和人员分配 状况，记录、监督并保证所有器械的正常运行。概括起来，主要包括以下几个方面： （1）负责规划球场年度机械配置和采购计划，负责机械及其零部件购买和维护费用预算； （2）负责已有机械的维修维护，确保所有机械及其零部件能够正常运转； （3）教育和培训所有维护部工人按照操作程序操作各种机械，确保机械的正确使用； （4）安排和监督机械师所开展的日常具体工作，有效的提高维修技能和工作效率，延长机器设备使 用寿命； （5）建好草坪机器的档案资料（一机一档，以备核查）； （6）及时处理好机器的疑难杂症和突发事故，坚持每日场地的巡视工作； （7）在球场中现场检查所有高尔夫维护器械的使用和运行状况，帮助操作员正确的使用和操作器械 ， 在及时的基础上做好记录，并向草坪总监报告所有误用和滥用状况。 （8）制定草坪机械操作人员管理等相关规定，制定草坪机械操作人员事故防范措施（制度）并负责 实施。 2、球场机械主管岗位应具备的专业知识和技能 球场机械主管为了完成自己的职责，确保所有机械高效运行，达到球场机械组人员及机械的合理调度并提 高工作效率，需要球场机械师懂得各种机械设备的构造、性能、维修，懂得人员及其工作的分工管理，并 且要求球场机械师具备一定的经济管理才能和人员组织管理能力。球场机械主管需要有扎实的机械基础知 识，具备丰富的机械故障诊断经验，具备一定的组织能力和交际能力，概括起来大致包括以下几个方面： 电路原理、计算机原理及应用、计算机软件技术基础、过程工程基础、电机与电力拖动基础、电力电子 技术、自动控制理论、信号与系统分析、过程检测及仪表、力学、电工电子学、机械与结构设计、机械造型设计 基础、设计程序、模型制作、工程材料、人机工程学、机械设计、机械制造工艺、草坪学、英语、经济学基础、管 理学、公共关系学等。在此基础上掌握高尔夫相关基础知识，应该持有驾驶执照。 3、球场机械主管资格评定办法 球场机械主管要求具有机械工程学或相关专业大专以上学历，具有 5 年以上高尔夫球场机械管理工作经历。 为了使球场机械主管达到机械工程学或相关专业大专以上的学历水平，球场机械主管应该学习如下 课程（修完学分并考试合格后，发放球场机械主管资格证书）： 1. 必修课(12 个学分) 学分 草坪学 3 草坪园林机械 3 机械与结构设计 3 草坪园林机械使用与维修实际操作 2. 选修课(20 个学分，在下列课程中任选) 3 学分 计算机软件技术基础 3 人机工程学 3 电力电子技术 3 计算机原理及应用 3 过程工程基础 3 自动控制理论 3 过程检测及仪表 3 模型制作 3 电机与电力拖动基础 3 高尔夫技术规程 3 高尔夫专业英语 3 高尔夫规则与礼仪 2 生态环境建设与管理 2 （四）球场喷灌主管（CBLG-03C-高尔夫球场喷灌主管上岗资格认证） 良好的灌排水条件是养护好高尔夫球场草坪和园林树木的基本要素，球场草坪喷灌和排水条件的好坏将直 接影响球场的草坪质量和球场的营业状况。因此确保高尔夫球场灌排水系统的正常运转及其灌排水系统的 日常维护是一项重要的工作，需要有一位经验丰富、精通球场灌排水的高尔夫球场喷灌主管。 1、球场喷灌主管职责 简单概括起来，球场喷灌主管的职责就是确保球场灌排水系统处于正常的工作状态，确保球场上任何区域 根据实际需要在任何时候能够及时补水或排水。概括起来，主要包括以下几个方面： （1）负责球场喷灌组人事工作及人员分配管理； （2）全面负责喷灌组员工培训工作，编写培训手册，确保员工正确操作； （3）对所有灌排水系统作出保养预算工作； （4）制定并管理监督执行各系统保养维修计划、程序、规则及工作标准； （5）严格把好技术改造关，身体力行重点维护，维修改造项目； （6）保持各项运行记录如日用水量、灌溉时间、保养记录和雨量记录等； （7）对员工及系统运作做好安全预防措施； （8）确保将日常运作，维护运作与环境管理体系要求相结合；监督安排员工实施完成工作任务，如 泵房等保养、维修和系统操作等； （9）确保日常运作，并维护运作，同时保持与其他部门的良好沟通； （10）监督管理员工考勤工作； （11）做好周报和日报工作。 2、球场喷灌主管岗位应具备的专业知识和技能 球场喷灌主管要确保球场上任何区域根据实际需要在任何时候都能及时补水或排水的任务，就要具备与草 坪绿地灌溉与排水相关的土壤学、植物学、水文气象学等基础知识；精通草坪灌溉设备、草坪灌溉系统水力 计算原理、草坪喷灌系统规划设计的基本步骤、草坪喷灌系统自动控制、喷灌系统加压泵站、草坪排水系统 原理与规划设计，以及草坪灌溉与排水系统的施工、安装和管理等内容；全面了解并掌握微灌技术（包括 微喷灌、滴灌）在草坪绿地中的应用。在注重水利工程测量、工程水文与水利计算、水力学、工程地质与水文 地质、工程结构、水利工程项目管理、水工建筑物、水电站、水利水能规划、水利工程施工、水利工程概预算与 招投标、涉外工程经营与管理等基础理论体系完整的基础上，强调与实际操作技能的结合。 3、球场机械主管资格评定办法 球场喷灌主管最好具有灌排水工程学或水利水电工程专业大专以上学历，具有 5 年以上高尔夫球场 机械管理工作经历。 为了使球场喷灌主管达到机械工程学或相关专业大专以上的学历水平，球场喷灌主管应该学习如下 课程（修完学分并考试合格后，发放球场喷灌主管资格证书）： 1. 必修课(12 个学分) 学分 草坪学 3 草坪灌排水学 3 草坪灌溉系统水力计算原理 3 草坪喷管系统使用与维护实际操作 3 2. 选修课(20 个学分，在下列课程中任选) 学分 工程水文与水利计算 3 草坪喷灌系统自动控制 3 草坪喷灌系统规划设计 3 草坪排水系统原理与规划设计 3 草坪灌溉与排水系统施工 3 工程地质与水文地质学 2 水利工程项目管理 2 水文气象学 3 土壤学 2 水利工程测量 3 水利工程施工 2 高尔夫技术规程 3 高尔夫专业英语 3 高尔夫规则与礼仪 2 生态环境建设与管理 2 （五）球场园林主管（CBLG-03G-高尔夫球场园林主管上岗资格认证） 无论从球场景观还是从打球角度将，树木花卉都是高尔夫球场不可缺少的一部分，因为草坪、树木和花卉 等园林植物与地形、水景、道路及桥体等园林造景要素优美结合，能够创造出具有特色的高尔夫园林景观。 同时园林树木可设置击球障碍，增加高尔夫运动竞技乐趣，在球场设计上发挥其潜在的功用价值。要使球 场园林树木达到这两个效果，除了球场设计师在设计球场时合理设计园林树木的位置和种类外，球场开业 后有一位精通园林树木花卉种类，熟悉园林植物的配置及管理的球场园林主管对于营造一个优美的球场园 林景观至关重要。 1、球场园林主管职责 简单的讲，球场园林主管的职责就是负责养护高尔夫球场、会馆周围、练习场、球场入口的所有园林植物， 保证这些植物处于最佳的生长状态并能体现最佳的景观效果，在此基础上提出球场短期和长远的园林绿化 发展战略，使球场在不同的季节均有较好的景观效果。概括起来，主要包括以下几个方面： （1）建立短期和长期的园林绿化发展战略； （2）负责规划球场年度植物购买计划和预算，并负责园林植物的购买； （3）全面负责监督和训练所有景观区员工，包括汇报他们的奖赏和惩戒，保证所有员工都穿着正确 服装，正确使用景观的工具和器械，确保所有员工的能够正确操作。 （4）负责对园艺员工的挑选、管理、指导和解雇工作； （5）制定园林设备使用及一切与园艺有关的活动的安全执行程序； （6）开发一个环境保护计划以确保原生的花草苗木受到保护； （7）指导并实际参与球场或园林绿化的建设及维护。 2、球场园林主管岗位应具备的专业知识和技能 要养护好球场的园林植物，需要球场园林主管了解所有常见树木花卉的特性、生长习惯、培育方法，区分 一年生、两年生及多年生的园林植物；了解不同种类肥料的特性、土壤状况及病虫害防治方法，在使用时 注意药量和使用方法。只有这样，球场园林主管才能完成自己的职责，管理好园林绿化组、花房和植保组 的各项工作。 球场园林主管需要有扎实的园林花卉的相关基础知识，具备丰富的植物管理经验，具备一定的组织 能力和交际能力，概括起来大致包括以下几个方面： 绘画、设计初步、园林艺术、园林设计、风景区规划、园林绿地规划、园林建筑设计、园林工程、园林树木 学、园林花卉学、植物生态学、园林史、计算机辅助设计、园林经济管理、切花生产理论与技术、盆花生产理论 与技术、花卉设施园艺、花卉市场营销、花卉国际贸易、园林绿化与施工、花卉采后生理与技术、花卉应用设 计、草坪与地被、盆景艺术、花卉生物技术等学科知识。 3、球场园林主管资格评定办法 球场园林主管要求具有园林等相关专业大专以上学历，具有 5 年以上高尔夫球场园林景观植物管理 工作经历。 为了使球场园林主管达到园林相关专业大专以上的学历水平，球场园林主管应该学习如下课程（修 完学分并考试合格后，发放球场园林主管资格证书）： 1. 必修课(12 个学分) 学分 草坪学 3 园林树木学 3 花卉学 3 园林植物景观配置 3 2. 选修课(20 个学分，在下列课程中任选) 学分 草坪营养与施肥 3 草坪园林机械 3 草坪灌排水学 3 园林工程 2 园林史 2 园林绿化与施工 2 盆景艺术 3 园林规划与设计 3 园林经济管理 3 农业气象学 2 花卉设施园艺 3 土壤学 3 农药与肥料学 3 生态环境建设与管理 2 高尔夫专业英语 3 高尔夫技术规程 3 （六）化学农药肥料主管（CBLG-03D-高尔夫球场药肥主管上岗资格认证） 肥料和化学农药主管，是在高尔夫草坪总监的领导下，负责高尔夫球场、俱乐部周围、景观区的化学药品 的购买计划和申请，负责高尔夫草坪总监或草坪总监助理指派的所有地区的肥料的购买。化学农药和肥料 主管是负责阅读，理解，保持最新的安全使用材料的记录。同样也负责所有肥料和杀虫剂的使用情况的初 步编译，向高尔夫草坪总监汇报。 1、化学农药肥料主管职责 （1）与高尔夫草坪总监和草坪总监助理合作，负责计划、监督化学农药和肥料的使用计划； （2）负责训练、监督所有化学农药和肥料部的员工，当他们有任何违纪或突出表现时，及时汇报他 们的行为； （3）负责所有喷药器械的日常安全检查，保证所有器械的安全使用，保证所有员工都能正确使用器 械； （4）负责所有化学农药和肥料的储存符合正常的储存规律，按照俱乐部的政策和守则，保证室内和 周围环境随时保持整洁、有序； （5）保证化学农药和肥料的正确使用记录，保证俱乐部物品保持最低数量的使用水平； （6）随时注意所有化学农药和肥料的安全使用指导和警告，让所有员工参照这些注意事项，确保每 种化学药品和肥料都按安全操作程序使用； （7）了解化学药品器械的使用和维护知识，正确的清洗器械； （8）了解器械的安全操作程序，给不同的器械作标记，给发动机加压，保证所有员工都能正确使用。 （9）对高尔夫草坪总监和助理提供的有关化学农药和肥料的表格，每天填写使用状况。 （10）指导、管理农药化肥的施用并确保其符合环境管理体系以及相关部门培训指南里相关作业指 导，并在药工不在时负责施药（肥）作业； （11）完全理解如何测算各种类型的喷雾器和施肥机的喷药量或施肥量。 2、化学农药肥料主管岗位应具备的专业知识和技能 化学农药肥料主管要完成自己的职责，需要具备以下学科的知识：土壤学、植物营养学、土地利用与信息 技术、资源环境生物技术、环境工程、生态学、土地资源管理、环境科学、气象学、肥料学、农业昆虫与害虫 防治、农药学、分析化学、有机化学等学科知识。 3、化学农药肥料主管资格评定办法 化学农药肥料主管要求具有化学或植物保护等相关专业大专以上学历，具有 3 年以上高尔夫球场化 学农药肥料管理工作经历。 为了使化学农药肥料主管达到化学或植物保护相关专业本科以上的学历水平，化学农药肥料主管应 该学习如下课程（修完学分并考试合格后，发放化学农药肥料主管资格证书）： 1. 必修课(12 个学分) 学分 草坪学 3 生态环境建设与管理 2 草坪营养与施肥 3 农药与肥料学 3 草坪农药化肥施用实际操作 1 2. 选修课(20 个学分，在下列课程中任选) 学分 草坪灌排水学 3 草坪病害 2 草坪虫害 2 草坪杂草 2 花卉学 3 植物配置与造景 3 生态学 3 农业气象学 2 土壤学 3 农药与肥料学 3 生态环境建设与管理 2 高尔夫专业英语 3 高尔夫技术规程 3 分析化学 2
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