员工离职案例精粹（24个典型案例）
案例 1：单位无权要求离职职工赔偿利润损失？ 2010 年 5 月，王某应聘到某医药公司工作，主要负责新药上市的质量检验。该公司每 次新药上市前，均需王某出具质量检验合格报告。去年 3 月，王某向单位递交了辞职申请， 即不再到单位上班。王某离职后，医药公司发现王某办公电脑上的大量质检报告丢失，使 单位本该于当月上市的药品推迟了一个月才上市。医药公司遂向劳动仲裁部门提出申请， 要求王某赔偿因药品推迟上市所造成的利润损失 10 万元。 案例解析： 仲裁部门审理后，驳回了医药公司的仲裁请求。《劳动合同法》第 37 条的规定，劳 动者辞职，应当提前 30 日以书面形式通知用人单位。根据《违反〈劳动法〉有关劳动合 同规定的赔偿办法》第 4 条规定，劳动者违反规定解除劳动合同，对用人单位造成损失的， 劳动者应赔偿用人单位下列损失：用人单位招收录用其所支付的费用；用人单位为其支付 的培训费用；对生产、经营和工作造成的直接经济损失。其中并不包括销售利润的损失。 因此，仲裁部门的裁决是有依据的。 案例 2: 离职后诋毁原公司担侵权责还要赔偿？ 2015 年 4 月，市民姚某进入某装饰公司担任设计员一职，入职时签订的劳动合同期限 为期一年。但几个月后，姚某因与该装饰公司在工作中发生矛盾而离职，并随后在微博以 及微信中发布了一篇离职感想，内容包括列出公司的种种罪状，指责某些部门就是一群傻 子等一些言辞比较激烈的词句。姚某的朋友圈人数有 100 多人，随后就有人将该文章进行 了转载。公司曾电话要求姚某立即删除相关内容，但姚某没有理睬，继续发布了一些针对 该公司的侮辱性语言。为此，该装饰公司以其名誉权受侵害为由向法院提起诉讼。 案例解析： 姚某的朋友圈成员人数达 100 余人，已具备影响较大、传播速度较快的相应规模，姚 某在微信“朋友圈”发布前述内容的行为，会致使公司名誉及名誉感均受到损害，应立即 停止对原公司的名誉侵权行为，并在本地权威报纸刊登赔礼道歉声明，为该装饰公司恢复 名誉、消除影响。同时如果公司能提交相应证据，证明其确实因为姚某侵权导致的经济损 害数额，姚某还应赔偿相应经济损失。 案例 3：员工提出离职后要求补休婚假怎么处理？ 员工提出离职后，跟部门主管提出休婚假，并未提交申请。在这种情况下： 1.若员工 已休假，且未提供结婚证，如何处理此段未出勤日期？ 2.若员工未休假，提出要求补休， 是否该给予休假或折算工资？ 案例解析： 员工离职后，口头向部门主管提出休婚假，并未提交书面申请的情况下，对该案例可 分具体情形做如下处理： 第一，要看单位的规章制度，对婚假的请休程序和请休时间等是否有详细规定，如是 否规定需提交书面申请，审批程序如何，是否部门主管批准即可，单位是否规定如领取结 婚证多长时间内需提出休婚假申请，是否规定需提交结婚证明等。 第二，若员工仅口头向部门领导提出休婚假申请，未按单位规定提交结婚证明，部门 领导也并未批准员工休假，则员工径行休婚假的行为应构成旷工，单位可依据规章制度对 员工进行处理，如旷工期间扣发工资。另，如员工已提交书面离职申请，为减少矛盾，也 可不完全依照单位规章制度处理该员工。但如果员工仅口头提出辞职，并未提交书面辞职 信，单位可依据员工平时表现和其他方面，决定是否对员工依据规章制度进行处罚，并向 员工书面告知；若员工未休假，仍然如前所述，如单位规章制度中规定请休婚假的期限， 员工不符合，可以不批准。 案例 4：员工离职单位居然索要进京落户损失？ 2013 年 9 月 10 日，25 岁的金女士与北京北亚骨科医院签订劳动合同，约定担任医护 部干事。签订合同前，2013 年 7 月 26 日，双方曾签订《办理户口协议书》，约定为金女 士落户后，金女士须到该院工作，且自报到之日起不得低于 6 年，工作未满 6 年离职，需 要一次性偿还办理户口支付的 12 万元费用。 2015 年 1 月 12 日，在该院工作不到 2 年，金女士便以父母希望回家发展为由，向医 院提交辞呈。1 个月后，金女士离职，随后向房山仲裁委申请仲裁，要求医院支付工资 7736 元等，并办理档案和社会保险关系转移的手续。对此，北亚骨科医院提起反申请，要 求金女士赔偿损失 20 万元。房山仲裁委裁决医院为金女士办理档案和社会保险转移手续， 支付其工资 5185 元，并返还工作服、住宿押金 600 元。北亚骨科医院不服裁决结果，向 法院提起诉讼。 案例解析： 本案中，医院为金女士办理了本市户口，双方签订《办理户口协议》，约定了服务期 和违约金，由于该约定违反我国劳动合同法的规定，故原告以双方约定为依据要求被告金 女士支付违约金，法院不予支持。医院向代理处缴纳的服务费为委托代理处管理其员工保 险、档案等的管理费用，其中包括存档费，且该存档费系为其公司全体人员缴纳的存档费 的总额，因金女士在职期间已经向医院足额支付了存档费，故关于医院主张该服务费系为 被告金女士办理落户的花费缺乏事实依据，法院亦不予支持。医院未举出其他有效证据证 明金女士给其造成损失，故关于原告北亚骨科医院要求被告赔偿原告损失二十万元的诉讼 请求，法院不予支持。综上，房山法院判令北京北亚骨科医院为金女士办理档案和社会保 险转移手续，支付其 2015 年 1 月至 2 月 12 日工资 5185 元，并返还其工作服、住宿押金 600 元。 案例 5：被招聘人员无法提供离职证明，怎么办？ 某高新技术企业招聘 1 名资深售前技术工程师，经过人力资源部和售前技术部门的面 试，双方一致认定候选人王先生是最佳人选。于是，人力资源部和王先生沟通了入职的工 资，职位，报到时间等。3 月 15 日，王先生如约报到。在提供相关资料的时候，王先生无 法提供离职证明。用人部门张经理认为，现在人手紧张，应该尽快让候选人到岗。没有离 职证明，也没有什么关系。人力资源部谢经理却担心，这样做可能会引起用工风险，但是 人确实不好招。两人也因此发生了激烈的争执。后来了解到，王先生上家公司因为不想他 离职，所以一直没有开离职证明。请结合本案例分析，人力资源部应该怎么做？ 案例解析： 本案例中，由于王先生无法提供离职证明，这样会存在用工风险，主要在于王先生是 否和其他公司还有劳动合同关系。人力资源部可以通过和王先生沟通，确认王先生与上家 公司并无劳资关系，可以通过背景调查的方式对辅助完成本工作。考虑到王先生的特殊情 况，双方可以签订协议，说明无法出具离职证明的原因，并说明其应承担的责任。另外， 王先生有权利向上家公司要求开具离职证明。完成上述工作后，人力资源部是可以录用王 先生的。 案例 6：离职员工被单位行政处分 请求撤销获法律支持 张某 2011 年入职甲单位，双方签订的最后一份劳动合同期限为 2014 年至 2019 年。 2014 年，张某提出辞职，双方产生纠纷。后经过劳动仲裁，仲裁委认定双方与 2014 年 11 月解除劳动合同。2015 年 6 月，甲单位做出“关于给予张某同志行政警告处分的决 定”。决定载明：张某在 2014 年工作期间长期不履行财务报销手续，给单位正常财务工 作带来不利影响，且 2014 年间旷工 9 天。按照单位管理办法，给予张某行政警告处分。 张某不服，诉至当地法院，要求予以撤销。法院判决甲单位撤销处分决定。 案例解析： 张某于 2011 年入职甲单位，双方建立劳动关系。后张某提出辞职，经已经生效的仲 裁裁决确认双方解除劳动关系时间为 2014 年 11 月。甲单位于 2015 年 6 月以张某在职期 间存在工作疏失、旷工等违反公司规章制度的情形为由，对其作出行政警告处分的决定， 该处罚决定时间系双方解除劳动关系之后，此行为不妥当。 案例 7：员工没有离职到其他公司上班，人力资源部如何举 证？ 田某是深圳某公司的财务部经理。2011 年 5 月，田某认为公司的年终奖发少了，于是 私下应聘某港资企业财务总监，并被顺利录用。同时，田某给原公司提供了医院的检查证 明，称自己脊椎受伤，要求休病假 6 个月。在病假期间可以拿到自己全额工资的 60%。2011 年，5-6 月份，公司考虑到田某是公司中层，家庭条件差，足额发放了工资 。 2011 年公司 7 月，公司发现此事，给港资企业举报，并要求解除与田某的劳动合同关系。 港资企业认为这是个人行为，要求田某与原公司解除合同，并没有辞退他。公司申请劳动 仲裁，要求田某和港资企业给予经济补偿。请问，劳动仲裁时，人力资源部如何举证？ 案例解析： 本案例中，因为田某的欺诈行为引起公司举报，但是并没获得港资企业的支持。在公 司举证时，关键要证明田某在没有离职的情况下，到其他公司上班的证明。在仲裁答辩时 为获得仲裁委员会的支持，人力资源部应该提供以下的仲裁材料：①公司与田某的劳动合 同，证明双方的“事实”劳动合同关系。②田某在 2011 年，5-6 月份的考勤记录，工资发 放单据，证明田某没有按时上班，公司的工资按时发放。③公司的《考勤管理办法》 、 《离职管理办法》 、《奖惩管理办法》等管理制度文件，及培训签收记录。根据国家劳动 部文件的规定：“用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失 的，除该劳动者承担直接赔偿责任外，该用人单位应承担连带赔偿责任。其连带赔偿的份 额应不低于原用人单位造成经济损失总额的 70%。向原用人单位赔偿下列损失：(1)对生产、 经营和工作造成的直接经济损失；(2)因获取商业秘密给原用人单位造成的经济损失。”因 此，用人单位也好，员工也好，守规矩、讲信用才是唯一正确的做法，都应该在劳动合同 法的要求下，履行劳资双方的权利和义务。 案例 8：职工离职后 单位不及时处理或担责 职工华某离职后，单位未对其作出任何处理决定，后华某以单位强迫自己离职为由要 求经济补偿，单位终因提供不出处理决定，而被法院认定为双方系协商解除劳动合同。 华某自 2014 年 6 月 1 日起到济南某置业公司工作，2015 年 4 月 9 日，华某进行了工 作交接。华某在置业公司工作期间月平均工资为 4334 元。2015 年 6 月 22 日，华某向济 南市市中区劳动人事争议仲裁委员会提起申诉，要求置业公司支付经济补偿。仲裁委裁决 后，置业公置业公司主张，华某系自动离职，所以单位不应支付经济补偿。而华某主张， 单位先是通知他停工，后又对其降职降薪，自己才不得不离职。 案例解析： 法院审理后认为，如果华某自动离职不再到单位正常上班，置业公司作为用人单位对 华某负有管理义务，应及时作出处理决定，而置业公司未能举证证明对华某作出过具体处 理决定，故应认定系由置业公司提出与华某协商解除劳动合同。根据《劳动合同法》第 46 条的规定，在这种情况下解除劳动合同，用人单位应当向劳动者支付经济补偿。华某于 2014 年 6 月 1 日到置业公司工作，2015 年 4 月 9 日离职，故置业公司应支付华某 1 个月 工资的经济补偿。据此，法院判决：置业公司支付华某经济补偿 4334 元。 案例 9：员工离职公司拒付补偿金保密费自愿竞业补偿强制？ 小王 2014 年 5 月被一家光电产品的外资公司录用为研发经理,双方签订了为期两年的 劳动合同,其中约定小王的劳动报酬中含有每月 800 元的保密费。同时合同中也有一项竞业 限制条款,约定小王若从公司离职,两年内不得从事相关行业。2015 年 10 月,小王向公司提 出辞职,并于 1 个月后办理离职手续离开了公司。可就在今年 3 月,小王提起仲裁,要求原公 司支付竞业限制补偿金,仲裁委也支持了小王的请求。对此公司认为,其已经在每个月工资中 以保密费的形式支付了作为竞业限制协议的补偿,小王要求再支付竞业限制经济补偿的理由 不能成立,而且小王领取了在职期间的保密费,就应当承担解除合同后两年的竞业限制义务, 故诉至浙江省嘉兴市秀洲区人民法院要求撤销仲裁裁决。那么,是不是保密费就是竞业限制 补偿金? 案例解析： 支付了保密费就不用再支付竞业限制补偿金了呢?对此,法院审理后认定,保密费不是竞 业限制的补偿金,二者并不矛盾,据此判令公司按照小王离职前 12 个月平均工资的 30%按月 支付经济补偿,按照合同约定补偿两年。法官庭后指出,保密费属于用人单位和劳动者之间的 约定条款,可以支付,也可以不支付。而竞业限制约定是对劳动者择业权的限制,法律明确规 定用人单位应当就此给予劳动者相应的经济补偿。此外,保密费是劳动者在职期间发放的,竞 业限制补偿金是在劳动者离职后发放。本案中,小王在职期间,公司向其支付的保密费不是竞 业限制的补偿金,公司如果要小王履行约定的竞业限制义务,就需要向其另行支付经济补偿金。 据此,法院作出了如上判决。 案例 10：协商解除后离职时间到来前怀孕的，劳动合同能 否如期解除？ 员工小张 2009 年进入 A 外资企业，从事财务工作。2015 年 3 月 30 日，A 企业决定 关闭工厂，与员工协商一致解除劳动合同。因企业停产后还需要一些财务清理工作，遂双 方协商小张留任一年，双方劳动合同将在 2016 年 4 月 1 日解除，届时公司将按照约定的 补偿方案给予经济补偿。在留任期间，小张怀孕，预产期在 2016 年 6 月。2016 年 4 月， 公司通知小张解除劳动合同，小张不同意，遂提起仲裁要求继续履行劳动合同。 1. 协商解除后怀孕是否会导致协商解除无效？ 2. 员工是否有权撤销解除协议？ 案例解析： 1. 首先看《劳动合同法》第四十二条“劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依 照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同：…… (四)女职工在孕期、产期、哺乳 期的；其次看《女职工劳动保护特别规定》第五条“用人单位不得因女职工怀孕、生育、 哺乳降低其工资、予以辞退、与其解除劳动或者聘用合同。”根据《最高人民法院关于审 理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》第十条；通过我们检索的法律法规中发 现，双方的解除协议并未违反前述强制性规定，而本案中，除员工举证证明有欺诈、胁迫 或乘人之危的情形外，我们不予推定。 2. 如果符合重大误解及显失公平的情形，员工可以向人民法院诉请撤销该解除协议。 显失公平的认定需要两个要件： 1. 显失公平的结果； 2. 显失公平的结果由一方利用优势或对方没有经验导致。本案中，虽然员工怀孕后解 除会影响其本人生育费用和津贴的领取，但是，是否构成显失公平的结果也有待商榷；更 何况，该结果的发生并不是用人单位的利用其优势地位或员工没有经验造成的。因此，本 案情况更不能构成显失公平。本案虽然在解除劳动合同时，小张处于怀孕的状态，但是， 基于双方签订的协商解除协议为双方真实意思表示，没有无效或者可以撤销的法定情形， 则协议有效。小张的仲裁请求不应得到支持。 案例 11：劳动者用假名入职离职时能要求补缴社保吗？ 刘某 于 2005 年 10 月以 他人 之名 应聘 到某 公司 工作 ， 双 方未 签订 书面 劳动 合同 。 2011 年 3 月，公司为员工办理银行卡发放工资手续时，因需要提供银行账户，刘某方变更 为与身份证一致的真实名字，并继续在公司工作。2012 年 1 月，公司为刘某办理了基本养 老保险登记，但一直未缴费。2013 年 10 月，刘某离职。几个月后，刘某向当地劳动监察 部门投诉，要求公司为其补缴工作期间的养老保险费。 2014 年 10 月，劳动保障监察部门责令该公司为刘某补缴 2005 年 10 月至 2013 年 10 月的基本养老保险费。公司提出行政复议申请，辩称刘某曾使用虚假名字，基本养老保 险费应从其变更为真实名字时起补缴。该地人民政府法制部门经审查，作出了维持行政处 理的决定。 案例解析： 本案中，刘某使用虚假名字应聘固然错误，但并不影响单位为其补缴社会保险费，理 由如下：第一，刘某能以虚假之名应聘到公司工作，公司有失察之责。《就业服务与就业 管理规定》第 14 条规定，禁止用人单位招用无合法证件的人员。这说明，用人单位在招 用人员时应当查验应聘人员证件。本案中，如果该公司在招用刘某时查看其身份证件，虚 假用名的情况就不会出现。 第二，刘某能长期以虚假名字在公司工作，公司有违法之因。法律对用人单位为员工 申请办理社会保险登记有明确的时间规定，如果该公司按照法规规定及时为刘某向社会保 险经办机构申报应缴纳的社会保险费数额，刘某所用假名将会被尽早发现。此时，公司可 依法将其辞退或让其更正姓名，但公司违反劳动保障法律法规，直到 2012 年 1 月才为 2005 年 10 月入职的刘某申请办理基本养老保险登记。刘某能长期以假名在该公司工作， 并且一直未参加社会保险，与公司违法行为息息相关。 第三，发现刘某使用虚假名字后继续留用，公司有认可之意。刘某在 2011 年 3 月公 司为其申办银行卡发放工资手续时，将虚假名字变更为与身份证一致的真实名字。此时， 公司对其之前使用虚假名字已经知晓，但并未追究，而是继续留用，说明了公司对其行为 的认可。而且刘某在公司工作期间，使用假名未对社会带来危害，未给公司造成损失，其 行为应获得谅解。综合上述理由，公司理应承担刘某整个工作期间的补缴社保费责任。 案例 12：返聘人员离职时是否有经济补偿金？ 因年满 60 岁，我与公司终止劳动合同并领取养老保险金。但约半年后，公 司鉴于技术工作需要将我长期返聘。直到近日，公司才提出让我真正离职。我 虽对此没有意见，但以我已返聘 5 年为由，要求公司给予离职经济补偿金。而 公司予以拒绝，理由是我领取养老保险金后返聘，不属于劳动合同法规定的可 享受离职经济补偿金的对象。请问：公司的理由成立吗？ 案例解析： 《劳动合同法》第 47 条规定：“经济补偿按劳动者在本单位工作的年限， 每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一 年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。”即有权获取 经济补偿的对象是劳动者，而这里的劳动者是指与用人单位存在劳动关系的人。 《劳动合同法》第 2 条也指出，中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、 民办非企业单位等组织与劳动者建立劳动关系，订立、履行、变更、解除或者 终止劳动合同，适用本法。国家机关、事业单位、社会团体和与其建立劳动关 系的劳动者，订立、履行、变更、解除或者终止劳动合同，依照本法执行。也 就是说，只有与用人单位存在劳动关系，才能适用劳动合同法，才能要求用人 单位支付对应的经济补偿。 与之对应，你能否获取经济补偿的关键，在于你与公司之间是劳动关系还 是劳务关系。“劳务关系”与“劳动关系”尽管只有一字之差，但性质各异。 劳动关系是指用人单位与劳动者之间，依法签订劳动合同，劳动者接受用人单 位管理，从事用人单位安排的工作，成为用人单位的成员，从用人单位领取劳 动报酬和享受保险福利等待遇所产生的法律关系。而劳务关系中，劳动提供者 虽然可以获取劳动报酬，但不享受保险福利等待遇，也不属于用人单位成员。 根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》 第 7 条规定：“用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或领取退休金 的人员发生用工争议，向人民法院提起诉讼的，人民法院应当按劳务关系处 理。”因为你在“已经依法享受养老保险待遇”之列，决定了你与公司之间当 属劳务关系，不构成劳动关系，自然也就不能享受经济补偿金。 案例 13：如何通过员工离职分析，做好入离职管理？ 2012 年 7 月，深圳某民营技术企业组织半年度工作会议，公司的工作报告 显示，半年度人员离职率高达 30%，其中：员工主动离职率 70%，新员工离职 率高达 40%（试用期内离职人员），被动离职 30%,（公司主动淘汰 80%，未 通过试用期 20%）。离职人员的数据给大家很大的触动，人员的流动性高居不 下，成为公司，各部门头疼的问题。此外，人员流失后，人员的招聘也是一个 问题。经过管理层内部讨论，大家一致建议，由人力资源部牵头做好公司员工 的离职分析，了解员工离职的原因，针对性做好离职管理。这样才不会导致被 动的局面，陷入招人，离职，再招人的恶性循环。请问如何通过员工离职分析， 做好入离职管理？ 案例解析： 本案例中，公司的人员流失率高，员工主动离职率高，试用期新员工离职 率高，不断招人，离职，在招人的恶性循环。针对上述情况，公司可以通过离 职面谈，离职交接了解员工离职的真实原因，把原因进行分类统计分析，离职 分析可以聚焦员工离职的原因针对典型性问题改善。 员工离职主要有以下原因： 1、公司平台原因。 2、工资福利原因。 3、个人发展原因。 4、工作氛围原因。 5、其他原因（比如：个人改行，家庭原因，回老家等）。 结合以上原因，针对性制定改善措施，包括： 1、公司提高竞争力，保持行业的领先地位，让员工感觉公司发展前景。 2、提供员工良好的工作平台； 3、确保薪资，福利的市场竞争力，保持吸引力； 4、建立员工职业发展通道； 5、营造良好的工作氛围（沟通、协调）等。 案例 14：单位迁址三公里职工拒同迁 离职主张经济补偿被 驳？ 某公司原位于某市石板镇，杨某在该公司担任安装工。2010 年 12 月，双方签订劳动 合同，约定杨某工作地点在本市。今年初，因经营原因，该公司搬迁至该市陶家镇，两镇 相邻，新旧厂址距离约 3 公里。杨某遂以厂址变更为由，自搬迁后未再回单位工作。请问， 杨某可否主张经济补偿？ 案例解析： 法院经审理认为，双方在劳动合同中已明确约定，杨某工作地点为本市。该公司虽将 工厂迁至邻镇，但新址距原址仅 3 公里，且新、旧厂址均位于同一市内，属于杨某每日可 以正常往返的地域范围。即便工厂迁址在一定程度上可能造成杨某上下班不便，但并未对 双方订立合同的目的产生较大不利影响，故该公司不存在未按约提供劳动条件的情形，其 迁址行为不构成违约，不符合支付经济补偿的条件。 案例 15：事业编职工培训后离职 如何赔偿先从约定 刘某于 2008 年 9 月到兰陵县某医院工作。2013 年 2 月，该医院公派刘某到外地进行 为期半年的专业培训学习，并签订了医院医务人员外出进修协议书。协议约定：刘某进修 期满回医院必须工作满 5 年，否则应双倍退回医院支付的培训费。2013 年 8 月培训结束后， 刘某即回到医院继续工作。2014 年 6 月，刘某调往临沂市某医院工作。办理调动手续时， 刘某按照协议的约定双倍退还了医院支付的培训费。后刘某认为医院收取其双倍培训费违 反了《劳动合同法》的相关规定，于 2015 年 5 月向当地劳动人事争议仲裁委员会提起申 请，要求医院返还多交纳的培训费用。 案例解析： 仲裁委审理后认为，根据最高人民法院《关于人民法院审理事业单位人事争议案件若 干问题的规定》（法释[2003]13 号）第 1 条规定，“事业单位与其工作人员之间因辞职、 辞退及履行聘用合同所发生的争议，适用《中华人民共和国劳动法》的规定处理”。最高 人民法院《关于事业单位人事争议案件适用法律等问题的答复》（法函[2004]30 号）中对 上述规定作了进一步说明：“适用《中华人民共和国劳动法》的规定处理”是指人民法院 审理事业单位人事争议案件的程序运用《中华人民共和国劳动法》的相关规定。人民法院 对事业单位人事争议案件的实体处理应当适用人事方面的法律规定，但涉及事业单位工作 人员劳动权利的内容在人事法律中没有规定的，适用《中华人民共和国劳动法》的有关规 定。本案中，该医院是事业单位，刘某是在编职工，双方的争议应属人事争议，应优先适 用人事法律规定。国务院办公厅《转发人事部关于在事业单位试行人员聘用制度的意见的 通知》（国办发[2002]35 号）中规定，“受聘人员经聘用单位出资培训后解除聘用合同， 对培训费用的补偿在聘用合同中有约定的，按照合同的约定补偿”。刘某向该医院支付双 倍培训费，是基于双方签订的进修协议书，该协议书是双方在平等自愿的基础上签订的， 当事人应依约履行，刘某违反了双方对服务期的约定，应当依照约定支付违约金。综上， 仲裁委裁决驳回了刘某的仲裁请求。 案例 16：这到底是哪一种离职情形，是辞职还是辞退？ 朱某是公司的主管，工作能力一般，与同事相处也不和谐。HR 经理与其谈话，要求 自动辞职，并且手写一份辞职申请书。朱某写完辞职申请书并且办理完毕离职手续后，非 常后悔，认为自己被单位算计了。于是向劳动仲裁委申请仲裁，要求单位支付违法解除劳 动合同的经济赔偿金。而公司称朱某是自己提出离职了，有辞职申请书为证。那么，朱某 的离职到底是哪一种离职情形，是辞职还是辞退？ 案例解析： 本案看似复杂，其实关键一点是用人单位提出解除劳动合同的动议，劳动者同意了， 双方属于协商一致解除劳动合同。辞职申请书只是一个表象。本案既不是辞职，也不是辞 退，而是双方协商一致解除。进一步说，本案的关键在于举证。如果朱某能举证证明人力 资源总监的谈话内容，则应认定为协商一致，如果不能举证，那么辞职申请书就具有强大 证明力，足以证明是劳动者自动申请辞职的。 案例 17：离职回家途中遇事故，能认定为工伤么？ 某公司与一名劳动者终止劳动关系，并为其办理了离职手续。可是，该员工在离职当 天下班回家途中被汽车撞伤。交通管理部门认定汽车驾驶员对于交通事故负有全部责任。 该员工遂要求公司申请工伤认定。但是该公司认为，这名员工已经办理了离职手续，双方 已经没有劳动关系，公司不应为其申报工伤。 案例解析： 劳动关系存续是工伤保险关系建立的基础。如果劳动者已经与用人单位结束了劳动关 系，即使遭遇了法律规定的工伤情形，也不能被认定为工伤。但该职工在离职当日虽然已 经与公司办理了离职手续，可双方的劳动关系依法应当于离职当日的 24 点结束。而且， 依照《工伤保险条例》的立法精神，员工上下班应当包括员工 “首次上班和离职当日的下 班”。所以，该公司的员工在离职当日下班回家遭遇了非因本人主要责任导致的交通事故 依法应当被认定为工伤。 案例 18：员工提前离职，单位不发放年终奖就肯定违法吗？ 某于 2013 年 2 月 20 日入职恒都律所，双方签订了自 2013 年 2 月 20 日起至 2016 年 2 月 19 日止的《律师聘用合同》。2013 年 10 月 17 日，王某（乙方）与恒都律所（甲 方）签订了《关于工资待遇的协议》，其中约定如下内容：“第三条：甲方将于 2014 年 1 月 1 日至 1 月 31 日之间，对于乙方的全年工作进行评定”，“第四条：如果乙方工作表现 符合甲方发放奖金考核标准，甲方将根据乙方工作表现发放年终奖，并且不低于肆万陆仟 元。年终奖的发放将按照律所／公司年终奖管理办法进行发放，即乙方如果在第一阶段年 终奖发放后，第二阶段年终奖未发放期间辞职或被辞退，甲方将不支付第二阶段年终奖” “第五条：如果乙方工作表现不符合甲方要求，甲方有权支付部分年终奖或不支付任何年 终奖；如果乙方在年终奖评定之前辞职或者被辞退，将不发放年终奖。” 2013 年 12 月 2 日，王某提出辞职，王某在《恒都员工离职登记表》中填写的离职原因为： “因个人不适应所里文化原因，提出离职。”王某认为该协议有关提前离职不发放年终奖 的条款违反法律规定，故认为该协议部分无效。 案例解析： 已明确约定了年终奖的评定日期，同时约定乙方在年终奖评定之前辞职或者被辞退， 将不发放年终奖。现邸建凯主张该约定无效，缺乏依据，法院不予支持。对于年终奖问题 因双方自愿签订的《关于工资待遇的协议》中明确约定恒都律所将于 2014 年 1 月 1 日至 1 月 31 日之间对邸建凯的全年工作进行评定，邸建凯在年终奖评定之前辞职，将不发放年 终奖。而邸建凯在 2013 年 12 月 2 日提出辞职，故依照该协议，恒都律所有权不发放邸建 凯年终奖。同时，双方约定的年终奖系根据邸建凯工作表现发放，如果邸建凯的工作表现 不符合要求，恒都律所亦有权不支付年终奖。现邸建凯主张上述协议有关提前离职不发放 年终奖的条款无效，依据不足，原审法院对邸建凯要求恒都律所支付年终奖及经济补偿金 的诉讼请求未予支持，正确。 根据《劳动合同法》，用人单位免除自己的法定责任，排除劳动者权利的条款应属无 效条款。因此，关于年终奖的支付问题，在双方未约定的情况下，无论劳动者是否在年终 奖发放前离职，用人单位均应支付。如果双方对此有约定，应考察该约定是否为用人单位 免除自己的法定责任，排除劳动者权利的约定，如是，则应认定约定无效，用人单位还是 应支付年终。 案例 19：工作 5 天离职，公司借故不发工资，合理吗？ 袁某年初入职上海某公司担任采购主管，双方口头约定了一个大概的工资数额。入职 当天没有即时签订劳动合同，工作 5 天后，袁某觉得这份工作不适合自己，提出辞职并于 当天离开了公司，但离职时公司未发放这 5 天上班的工资，袁某多次向公司索要，公司说 袁某未进行实质性工作而仅从事了一些交接工作，且公司交给袁某的工作电脑中的信息资 料都丢失了，要求袁某对此作出解释，而袁某一直没有给予解释和修复，所以不能支付其 工资。袁某无奈提请仲裁，要求公司按入职时口头约定的 5000 元月工资标准支付 5 天上 班的工资。对此，你怎么看？ 案例解析： 本案争议的焦点是公司是否应该支付袁某 5 天的劳动报酬？支付劳动报酬的具体标准 如何确定？根据《上海市企业工资支付办法》第十一条之规定：“劳动者与用人单位形成 劳动关系后，在试用、实习期期间提供了正常劳动，用人单位支付的工资不得低于本市规 定的最低工资标准。”在本案中，袁某实际为公司提供了正常劳动，该期间双方为事实劳 动关系，公司关于袁某未进行实质性工作而仅从事了一些交接工作的理由缺乏依据。根据 上海市关于实施《上海市劳动合同规定》若干问题的通知相关规定：劳动者平均月实得工 资性收入难以确认的，双方可以协商确定，协商不成的；按同期用人单位月平均工资计算； 用人单位月平均工资难以确认的，按本市上一年度月平均工资计算。结合本案，双方对试 用期工资若不能协商一致，又无证据证明的话，只能按照上海市上一年月平均工资标准来 计算袁某的月工资，公司要以此为准支付袁某上班 5 天的工资。 案例 20：职工离职单位未尽告知义务 被判支付失业金损失？ 单位辞退职工后，未书面告知职工可办理领取失业保险金事宜，导致职工未能在法定 时限内申请失业金，而被判决赔偿职工失业金损失。 2011 年 5 月 26 日，刘先生与某电气公司签订了 3 年的劳动合同。2014 年 5 月 14 日， 电气公司辞退刘先生，并出具了辞退通知书。2014 年 11 月，刘先生去社保中心领取失业 保险金，结果因超时无法领取，他为此诉诸法律。一审法院审理后，刘先生不服，诉至中 级人民法院。 案例解析： 中院审理后认为，根据《失业保险条例》和《社会保险法》的规定，单位应当及时为 失业人员出具终止或者解除劳动关系的证明，告知其按照规定享受失业保险待遇的权利， 并将失业人员的名单自终止或者解除劳动关系之日起 15 日内告知社会保险经办机构。电 气公司与刘先生解除劳动关系后，未书面告知他依法享有失业保险待遇的权利，也未在法 定期限内向失业保险经办机构送达职工名单，造成刘先生无法领取失业保险金。因此，电 气公司应赔偿刘先生相应经济损失。据此，中院判决电气公司支付刘先生失业保险金损失 4231.5 元。 案例 21: 半年前请辞半年后被解雇员工起诉公司获支持？ 高某原是北京龙戴特信息技术有限公司的一名员工，其与公司签订了到期 日为 2013 年 3 月 25 日的劳动合同。2015 年 3 月 22 日，高某曾以生病休息为 由向公司提出辞职，公司当时并未批复。一周后高某病愈，回公司正常上班。 直至 2015 年 9 月 17 日，公司通知高某，称同意其离职申请，并解除了与他的 劳动合同。 一审法院经审理认为：北京龙戴特信息技术有限公司的解除行为系违法解 除，公司应支付高某相关赔偿金。北京龙戴特信息技术有限公司不服判决，诉 至北京一中院，请求依法改判。 二审中，法官在调查核实案件基本事实的基础 上，根据双方陈述将争议焦点归纳为：一、龙戴特公司扣发高某 2015 年 9 月 工资是否有依据？二、双方解除劳动合同的原因是什么？是高某主动辞职还是 龙戴特公司无故解除？ 龙戴特公司当庭表示，“他自己没有撤回离职申请，而我们也只是延期批 复了他的辞职申请，不应该支付赔偿金。”故认为公司批复辞职申请时间长短 并不影响双方解除劳动合同这一行为的定性，因此认为该解除行为合法；而高 某则表示，“没有撤回离职申请是因为在请辞之后并未离开公司，照常在工作， 公司也都正常给付了工资。”因此认为龙戴特公司属于违法解除劳动合同。 案例解析： 北京一中院经审理认为：劳动者提出辞职应当提前三十日以书面形式通知 用人单位，无须征得单位同意。本案中，高某提出辞职后，龙戴特公司没有在 一个月后与其办理离职手续。高某继续为龙戴特公司提供劳动，龙戴特公司支 付其劳动报酬，应当视为双方对是否解除劳动关系重新协商一致，继续履行原 劳动合同。故龙戴特公司于 2015 年 9 月无正当理由解除合同，构成违法解除。 据此，北京一中院终审判决：驳回上诉，维持原判。 案例 22：用人单位提前办理离职手续，是否违法？ 李某是某房地产地产公司员工，双方签订劳动合同，合同期限从 2008 年 1 月 1 日起 至 2011 年 12 月 31 日止。2011 年 11 月 29 日，地产公司向李某发出了《终止劳动合同 通知书》，内容为：“公司签订的劳动合同将于 2011 年 12 月 31 日到期，经公司研究决 定，劳动期满后，不再与你续签，请于 2011 年 12 月 20 日前办理终止劳动合同的相关手 续。” 李某于 2011 年 12 月 14 日办理离职交接手续。地产公司全额支付李某 2011 年 12 月的工资，当月社会保险费依法缴纳。李某认为，劳动合同在 2011 年 12 月 31 日才到期， 而该公司于 2011 年 11 月 29 日发出《终止劳动合同通知书》，并于 12 月 14 日办理劳动 合同解除手续，实质上属于劳动合同未到期而提前解除，据此向当地劳动仲裁委申请仲裁 要求该公司双倍支付解除劳动合同的经济补偿金。请问，李某的劳动仲裁申请能够得到支 持吗？ 案例解析： 李某的劳动仲裁申请不能够得到支持。地产公司于 2011 年 11 月 29 日向李某发出《终止 劳动合同通知书》，明确劳动合同期满后不再续订的意思。双方虽于 2011 年 12 月 14 日 提前办理终止劳动合同的相关手续，但地产公司全额支付李某 2008 年 12 月的工资，当月 社会保险费依法缴纳，足以证明某地产公司作为用人单位已充分履行劳动合同的义务直至 合同期限届满。劳动合同属于期满不再续订而终止。地产公司没有提前解除劳动合同，李 某主张是地产公司提前解除劳动合同，没有事实依据。实际工作中，用人单位有时会因为 需要，例如针对某些特定岗位的劳动者如财务、高级管理人员或其他掌握商业秘密、技术 秘密的人员等，要求提前办理离岗、交接手续，用人单位会履行相关劳动关系的义务和责 任到劳动合同期限届满，否则容易产生劳动争议。作为用人单位，应当在规章制度或劳动 合同中明确规定劳动合同终止或解除时工作交接的内容、期限等程序，并在提前办理离职 手续时向劳动者说明，避免劳动者误解而导致争议的发生。 案例 23：新员工培训后离职，员工是否要补偿？ 深圳某通信网络技术公司因业务发展需要，招聘一批新员工做销售，负责公司的新产 品市场推广和销售。公司通过网络招聘的方式，招聘到 10 名合适的员工。员工入职后， 签订了劳动合同。为了让员工胜任销售岗位工作，公司组织了两周的新员工培训，安排专 职人员对公司产品的技术原理，性能，销售话术，产品卖点等内容进行讲解。培训后，公 司要求员工签订培训协议，同时约定培训的服务期和违约金。2 个月后，5 名员工提出离 职，公司要求离职员工交付新员工培训的违约金。员工认为公司要求的培训违约金是违法 的，自己不需要履行。请问，新员工培训后离职，员工是否要补偿？ 案例解析： 本案例中，企业的新员工培训是公司的责任和义务，不属“专业技术”培训，不能够 根据《劳动合同法》约定违约责任和违约金。所以即使签订了培训协议，没有法律依据， 也是一纸空文，发挥不了任何法律效力。 法律条款：《劳动合同法》第二十二条 用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进 行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。劳动者违反服务期约定的， 应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。 用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。 知识点：培训协议，公司让员工参加专业技能，管理技能等培训，承担专项的培训费 用，签订协议，约定双方必须履行的义务和责任。培训协议通常和服务协议挂钩，说明付 费的标准和服务的年限等相关问题。公司为保护自身利益，一般在新员工入职后签订培训 协议，员工在接受专业的技术培训，管理培训，公司承担培训相关费用，员工应遵守培训 协议内容，违反培训协议，应承担违约责任。 案例 24：离职后认定职业病可获赔? 阿华在工作中长期接触粉尘，辞职半年后，阿华经职业病防治研究所诊断患有职业病， 被认定为工伤伤残七级，阿华要求工厂赔偿无果后将其诉至法院。工厂认为，阿华辞职前 每年的体检都显示其身体各项指标正常，在阿华患病期间，双方已不存在劳动关系，故工 厂不应承担工伤保险责任。法院经审理查明，阿华在该工厂工作长达 15 年，双方曾经存 在劳动关系，且阿华被认定为工伤，因此依法享有工伤保险待遇，遂判处工厂向阿华作出 赔偿。 案例解析： 我国《职业病防治法》规定，用人单位不得安排未经上岗前职业健康检查的劳动者从 事接触职业病危害的作业；不得安排有职业禁忌的劳动者从事其所禁忌的作业；对在职业 健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的劳动者，应当调离原工作岗位，并妥 善安置；对未进行离岗前职业健康检查的劳动者不得解除或者终止劳动合同。
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84_员工离职管理制度-范本
员工离职管理制度 1.0 目的 为规范公司员工的离职管理，确保公司和离职员工的正当权益，特制订本 制度。 2.0 范围 公司所有员工，不论何种原因离职，均依照本制度办理。若有特例，须由总 经理签字认可。 3.0 内容 3.1 离职类别与定义 3.1.1 解除劳动合同关系 3.1.1.1 辞职：是指在任职期间内，由员工提出提前终止劳动雇佣关系的行 为。 3.1.1.2 辞退：是指在任职期间内，员工不合格或工作表现、学识、技能等不 符合公司要求，或因劳动合同无法继续履行等，公司决定提前终止与员工劳动 雇佣关系的行为。符合下列情况之一者，公司可以辞退员工： A、试用期内，被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳者。 B、患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤，医疗期满后，经医疗部门证 实身体不适，不能胜任本职工作的。 C、工作能力明显不适应本职工作要求，又无法转任其它岗位者。 D、参加岗位适应性培训后考核仍不合格且又无法转任其它岗位者。 E、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法 履行，经当事人协商不能达成变更劳动合同协议的。 F、公司因生产经营状况确需裁减人员的。 G、试用期满后工作态度差，工作缺乏责任心和主动性的，无法满足工作需 求者。 H、公司制度或法律法规规定的其它情形。 3.1.1.3 开除：是指在任职期间内，员工违反公司有关规定或做出有损于公 司利益的行为，给公司造成较大损失，公司根据有关规定随时与其解除劳动合 同，予以开除。有下列情况之一者，公司有权开除员工： 严重违反劳动纪律或公司规章制度的。 严重失职、营私舞弊、贪污腐化或有其它严重不良行为，对公司利益或声誉 造成损害的。 对公司有严重欺骗行为的。 因触犯法律而被羁押拘留、劳教、逮捕、判刑或被追究刑事责任的。 泄漏公司商业或技术秘密，使公司蒙受损失的。 年度内被处以大过处罚达 3 次的。 其它违反公司制度中有关开除类规定者。 国家或地方政府法律法规规定的其它情形。 3.1.1.4 自动离职（自离）：是指在合同期内，员工未经公司批准而擅自离 开工作岗位的行为。有下列情况之一者，公司将按员工自动离职处理，并暂时冻 结其工资： 连续旷工 3 个工作日或在 1 个月内累计旷工达 5 个工作日，经劝戒无效者。 未按正规手续申请离职而自行离开工作岗位者。 已申请离职但在 15 个工作日内未办妥离职交接手续而自行离开公司者。 3.1.2 合同期满（不再续签劳动合同） 3.1.2.1 公司提出不再续签劳动合同：是指合同期满，公司根据情况不再与 员工续签劳动合同，并提前 30 天通知员工的行为。 3.1.2.2 员工提出不再续签劳动合同：是指合同期满，员工不愿与公司续签 劳动合同，并提前 30 天通知公司的行为。 3.2 辞职程序 3.2.1 辞职申请的提出及辞职手续办理时间 员工申请辞职，首先须填写《员工辞职/辞退联系表》（见附表 1），经各级 单位负责人签字审批后，然后再填写《工作移交单》（见附表 2），并经各级单 位负责人审批。在每月 25 日方可办理辞职手续。如遇特殊情况提前离职，需出示 相关有效证据。否则，每提前 1 天离职，均需在工资中扣除相应天数的基本工资 作为代通知金。具体所需提前提出时间详见《员工离职类别与要求说明表》（附 录 1）。 3.2.2 辞职申请的撤销及其办理时间 拟辞职员工，若需撤销辞职申请，拟辞职员工需填写《工作联络单》（见附 表 5），须经单位直属主管和部门负责人批准后，报于人力资源科审核和存档， 在每月 15 日和 30 日办理方可有效。否则，按正常辞职程序办理。 3.2.3 辞职申请的审批 3.2.3.1 员工所在部门负责人或直接上级就员工提出的辞职申请，需与员工 进行积极的沟通，对绩效良好的员工努力挽留，并探讨改善其工作环境、条件和 待遇的可能性。 3.2.3.2 经沟通无效，由部门负责人或直接上级将员工辞职申请初步审批后， 报于人力资源科审核。 3.2.3.3 综合管理部有责任与辞职员工进行沟通，沟通无效后，由人力资源 科人事文员依据《离职审批权限表》（附录 2）报批。 3.2.3.4《员工辞职/辞退联系表》经最终批准后，由人力资源科保存，并告知 该辞职员工的直属主管批准结果。由其直属主管根据批准结果安排工作交接事项 并安排该员工于离职日到车间统计员领取《员工辞职/辞退联系表》和综合管理部 人力资源科办理相关离职手续。 3.4 辞退程序 3.4.1 辞退申请的提出 3.4.1.1 公司辞退员工，原则上由其直属单位主管填写《员工辞职/辞退联系 表》，非员工过失性辞退，应提前一个月通知被辞退员工。但必要时，须协商解 除劳动关系。 3.4.1.2 在辞退员工时，其直属部门（单位）主管须与被辞退员工面谈，明 确清晰地告知其被辞退原因，并负责解答其与被辞退有关问题，人力资源科可 陪同提供必要的支持。 3.4.2 辞退申请的审批 遵照《离职审批权限表》执行。 3.5 开除程序 3.5.1 开除申请的提出 公司开除员工时，由其直属单位主管填写《员工辞职/辞退联系表》，通知被 开除员工。 3.5.2 开除申请的审批 遵照《离职审批权限表》执行。 3.6 自动离职程序 3.6.1 对于未经预告而自动离职的员工，所属单位须于当天（原则上是三 天）及时填写《工作联络单》，报综合管理部人力资源科。 3.6.2 属于员工主动提出自动离职者，须由员工本人填写《员工辞职/辞退联 系表》，经直属单位主管和部门负责人签署后，到人力资源科办妥离职手续后方 可放行出厂。 3.7 合同期满（不再续签劳动合同） 3.7.1 属于公司提出不再续签劳动合同时，人力资源科应在合同到期 2 个月 前将合同到期需续签合同人员名单提交各部门负责人，各部门根据员工工作表 现及公司发展需要，决定是否续签劳动合同人员名单，并在 15 天内反馈给人力 资源科，由人力资源科安排合同续签事宜，或提前一个月填写《员工辞职/辞退 联系表》，通知员工不再续签劳动合同。相关离职手续按辞退程序办理。 3.7.2 属于员工提出不再续签劳动合同时，员工应在合同期满前一个月，填 写《员工辞职/辞退联系表》，通知公司不再续签劳动合同。否则，每提前 1 天离 职，均需在工资中扣除相应天数的基本工资作为代通知金。相关离职手续按辞职 程序办理。 3.8 离职谈话 3.8.1 员工离职时，该部门负责人或直接上级需与离职人进行谈话。如有必 要，可请其他人员协助。谈话完成下列内容： 审查文件、资料的所有权，及核实管控情形； 审查其了解公司秘密的程度； 审查其掌管工作、进度和角色； 阐明公司和员工的权利和义务； 有权代表公司根据其工作的进展情况确定具体的离开公司日期。 记录离职谈话清单，经员工和谈话负责人共同签字，并分别保存于公司和 员工档案。 3.8.2 员工离职时，人力资源科应与离职人进行谈话，谈话完成下列内容： 了解员工入职以来的工作业绩； 解答员工可能有的问题； 征求对公司的评价及建议。 3.8.3 工作期间内，离职员工不得拒绝接受公司所要求的会谈，否则将予以 处分。 3.9 离职移交 3.9.1 工作交接：指将本人经办的各项工作、保管的各类工作性资料等移交 至直接上级所指定的人员，并要求接交人在《工作交接单》（见附表 2）签字确 认，具体内容如下： 3.9.1.1 公司的各项内部文件； 3.9.1.2 经管工作详细说明； 3.9.1.3《客户信息表》、 《供销关系信息表》（含姓名、单位、联系方式及其它 相关信息） 3.9.1.4 培训资料原件； 3.9.1.5 公司的技术资料或职位所涉及保管的文件性资料（包括书面文档和 电子文档两类）； 3.9.1.6 项目工作情况说明，包括： 项目计划书； 项目实施进度说明； 项目相关技术资料； 其它项目相关情况详细说明。 3.9.1.7 目前工作的进展程度。 3.9.1.8 任职期间的工作记录资料。 3.9.2 事物移交：员工在公司就职期间所有领用物品的移交，并应交接双方 签字确认。 3.9.2.1 所领用的办公用品交还行政总务科； 3.9.2.2 公司配置的通讯工具； 3.9.2.3 各类钥匙； 3.9.2.4 借阅的图书资料； 3.9.2.5 各类工具（如维修用品、移动存储、保管工具等）。 3.9.3 款项移交 3.9.3.1 将经手各类项目、业务、个人借款等款项事宜移交至财务。 3.9.3.2 经手办理的业务合同（协议）移交至该部门或综合管理部。 3.9.4 以上各项交接均应由交接人、接交人签字确认，并经人力资源科审核 备案后方可认定为交接完成。 3.9.5 在离职手续办理中，出现部分文件或资料遗失时，采取以下措施： 3.9.5.1 出现文件遗失，相关部门有备案的，可以拷贝一份。 3.9.5.2 出现文件遗失，其它部门没有备案的，由移交人回忆文件内容，并 将回忆的内容，报部门负责人审核，经审核通过，方可将遗失的文件交接。否则 因个人原因，造成的文件遗失无法追回的，后果由个人承担，视文件的重要性， 由部门负责人联合公司高层确定应由移交人承担的经济补偿额度。 3.9.5.3 出现物品、图书遗失，依据物品、图书记录的价格，按本制度规定的 赔偿标准赔偿。无记录价格的物品和图书，按市场现行价格最高价赔偿。 3.9.6 相关部门签字 3.9.6.1 相关部门负责人需要做好本部门与离职员工涉及的工作、物品、文件 审核。 3.9.6.2 办理交接手续时，如遇相关部门负责人不在岗，可由相关部门人员 打电话通知相关部门负责人，获得批准后，方可由相关部门负责人指定代理人 代签。 3.9.6.3 员工离职交接，涉及各部门相关交接手续，各部门负责人需本着对 公司负责、对个人负责的原则，认真检查与审查离职员工与本部门涉及的工作事 宜；如发现相关部门不负责任，敷衍了事，出现问题，公司将根据给公司造成 的损失，要求相关部门负责人加倍赔偿。 3.9.7 离职人员原则上须亲自办理离职手续，并在双方确定的离职日期办理 完交接手续；如离职人员指定代理人代办离职手续，须离职人员出具代办委托 书，在《员工辞职/辞退联系表》和《工作移交单》签有指定代理人的姓名、工号， 一并交至人力资源科，并在确定的离职日期办理完交接手续。 3.9.8 离职员工若在未办理或未办完移交手续而擅自离开公司者，公司有权 通过法律手段追究其法律责任。 4.0 离职结算 4.0.1 结算条件：当交接事项全部完成，并经相关人员签字确认后，方可对 离职人员进行相关结算。 4.0.2 结算部门：离职人员的工资、违约金等款项的结算由财务部和人力资 源科共同进行。 4.0.3 结算项目 4.0.3.1 违约金：因开除、辞退、自动离职和违约性辞职产生的违约金，由人 力资源科按照合同违约条款进行核算： A、《劳动合同》合同期未满违约金； B、其它违约金。 4.0.3.2 赔偿金 A、物品损失赔偿金：1000 元以下按物品购入原价赔偿；1000 元以上按物 品使用年限折旧后的余额赔偿。 B、培训损失赔偿金：培训费×合同未满月数/合同期限月数，或依相关规定 办理。 4.0.3.3 工资 4.0.3.3.1 属于辞退和开除类别的离职员工，在其办妥离职手续和完成工作 交接后，即可结算支付其全部应得薪资。 4.0.3.3.2 属于辞职类别的离职员工，在其办妥离职手续和完成工作交接后， 可结算支付其离职当月上月尚未结算的薪资，而离职当月薪资及其它项目金额， 统一于离职后的第一个工资结算日结算支付。若不能亲自结算者，可在办理离职 手续时，填写《工资结算委托书》（见附表 3），委托公司在职员工代理结算。 4.0.3.3.3 未办妥离职手续和完成工作交接者，公司有权冻结其工资，直到 办妥各项手续为止。 4.0.3.3.4 代通知金：员工若未按要求提前提出辞职申请，则扣以相应应出 勤工作日的基本工资作为代通知金，其计算公式如下： 应扣代通知金=应提前提出辞职申请日历天数内的工作日数×基本工资 4.0.3.3.5 若员工提前提出辞职申请后，继而提出要求提前办理离职手续，经部 门（单位）主管与人力资源科审核、综合管理部负责人批准后，对于提前日期内 所包含的工作日可不扣相应的代通知金，其应扣代通知金计算公式如下： 应扣代通知金=（应提前提出辞职申请日历天数内的工作日数—允许提前离 职天数内的工作日数）×基本工资 4.0.3.3.6 若员工提前提出辞职申请后，部门主管根据客观情况，主动提出 同意让该员工提前办理离职手续，报人力资源科审核、经综合管理部负责人批准 后，即可不扣代通知金。 4.0.3.3.7 离职员工所应扣作代通知金的基本工资天数，由人力资源科在《工 作移交单》相应栏位内明确标注，薪酬专员据此天数在结算时扣除相应基本工资 4.0.3.4 项目损失补偿金：项目开发人员违约性离职，其负责的开发任务未 能完成和移交，应付公司项目损失补偿金。 4.0.3.5 公司应付员工的其他款项。 4.0.3.6 员工应付的公司借款、扣款。 4.0.4 如员工应付、扣费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后 才给予办理相关手续。 4.0.5 由人力资源科在离职员工办妥上述相关手续后，开具《员工离职出厂 通知单》（见附表 4）交行政总务科办理用餐与住宿清退手续。 4.1 其它事项 4.1.1 在被辞退与开除员工办理离职手续时，根据实际需要，行政总务科需 派 专人全程监护办理。4 等以下职位人员由保安人员监护办理，4 等及以上职 位人 员由人力资源科或行政总务科监护办理。 4.1.2 行政总务科在员工办妥用餐与住宿清退手续后，填写《员工离职出厂 通知单》，通知大门值班保安检查行李放行。 4.1.3 离职人员离厂时间：原则上所有离职员工，必须在一个工作日内办妥 全部离厂手续，并于当天离厂。特殊情况需继续在公司食宿者，须在办理手续时 向行政总务科提出，由行政总务科主管根据实际情况批准，但以一个晚上为限， 且必须于次日 14：00 前离厂。特殊情况需延长食宿时间者，需报综合管理部负 责人批准。 4.2 本制度解释权归综合管理部。 4.3 本制度自公司批准之日起执行，修改亦同。 拟制：综合管理部 总经理： 工会审议： 版次：08 第一版 日期： 日期： 批准： 日期：
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对于行政人来说离职员工怎样对待
对于行政人来说离职员工怎样对待呢？ 双减政策、互联网大厂人才流动频繁，在每一个企业这样的现象都很普遍，所以对于离职 员工的关怀也应该至关重要。 人们经常说口碑，言语的传播效应好过你做的任何广告，一个企业想要发展的长远，小编 觉得企业的口碑也是很重要的，尤其对于离职的人，对于他们可能更具有发言权。对于行 政人直接面对离职员工，应该如何做到离职关怀呢？ 1.发送关怀信息 可以在一些重要的日子，例如生日、节假日等等，可以给离职员工发送信息。主要表达内 容就是对离职员工的关怀与情绪的安抚，其次可以让离职员工填写调查问卷。总之体现出 虽然你是离职员工，但是公司对于你的付出表示赞同，对你的离职后也表示记挂和感恩。 2.礼品 礼轻情意重，能给离职员工最后留下一个美好的印象。比如某团有离职的员工，在中秋节 的时候还收到了寄来的月饼；小编亲身经历过之前的公司邀请离职员工参加年会。企业可 以定制一下比较有定数意义的礼品寄发给离职员工，我相信在寒冷的冬天这份温暖是一生 都忘却不了的。 都说如何留住在职员工，对于企业来说离职员工和在职员工同样的重要，维护好离职后的 员工，也是为企业口碑有一个很有力的宣传作用，长久来看也是一种对企业的起源再利用 吧，行政人面对离职别再简简单单的走流程了，小知识学起来！
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52_离职面谈：将员工的心永远留在公司
离职面谈：将员工的心永远留在公司 ----------------------------------------------------------------- 有统计数据显示，目前绝大多数企业有一套相对稳定的招聘与甄选制度，但 是具有离职员工关系管理意识并建立了面谈记录制度的不到 10%，而能够根据 离职面谈记录进行数据加工，建立员工流失关键要素分析、流失成本分析，并基 于该分析报告着手改善公司内部管理和组织文化建设的企业不到 1%.其实从某 种意义上说，离职员工仍然是公司的人力资源。那么，如何利用这些人力资源， 使他们在即将离开之时或者已经离开公司之后继续为公司做贡献呢？离职面谈 及面谈信息的利用至关重要。 离职面谈益处良多 三国时期，刘备创业前期的首席谋士徐庶因为老母亲被曹操扣留，不得不向 刘备提交辞呈，刘备百般挽留无果，只得进行最后的离职面谈。面谈气氛恳切感 人，刘备不仅放声大哭，还亲自为徐庶牵马，送了一程又一程，不忍分别，让 徐庶感动得热泪盈眶，挥手道别走了好几里后，忽然想起一件至关重要的事， 急忙打马回转特意向刘备推荐接替自己的最佳人选，也就是更胜自己一筹的诸 葛亮。这就是“徐庶走马荐诸葛”的美谈，也是刘备所创造的经典离职面谈案例 送走一个员工，但却为他推荐了一个更为优秀的继任者。 离职面谈是指在员工准备离职或已经离职后即将离开公司时，企业与员工进 行的一种面对面的谈话聊天方式。其目的在于从离职员工那里获得相关信息，以 便企业改进工作和维系与离职员工的良好关系。离职面谈通常由人力资源管理部 门负责实施。成功的离职面谈可以给企业带来显性和隐性的双重收获： ■ 维系双方关系。通过面谈，不仅可以融洽公司与离职员工的关系，还可起 到挽留核心员工的作用，而对于企业不想留用的员工，也可以通过离职面谈降 低双方的敌对意识，体现出企业对员工的尊重与关怀，展示企业的大家风范。 ■ 预防不利行为。由于离职者的心态多半对公司不满，一旦离开后可能会有 诋毁公司形象的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好离职面谈 还可以预防很多不利于公司的行为发生，至少可以舒缓员工对公司的抱怨或敌 对心态。 ■ 获得真实心声。通过面谈可以得到离职员工的意见回馈，一般情况下，在 坦诚沟通时，一个即将离开的员工是有可能把对公司的看法，包括在职时不敢 讲的负面看法讲出来的。人之将走，其言也真，这些临别之际的心声吐露和针砭 之言，是直接、难得的访谈资料，往往都是公司的不足甚至阴暗面的曝光，有利 于公司日后的改进和提高。 ■ 提升公司形象。通过面谈能传达出公司重视员工意见的信息，无论对公司 内部还是对外部而言，都是给公司的正面加分，而且还将企业重视人才、尊重人 才的精神通过离职员工带到别的企业，树立企业以人为本的形象，此举对于增 强企业的人才吸引力大有益处。 ■ 放眼未来合作。员工离职了，并不表示和原来的公司就从此“一刀两断”， 互不相见。通过面谈，可以向离职员工发出友善信号，使其认识到他仍然是公司 的“朋友”。很多时候，与离职员工保持良好关系，还可能为公司带来很多长远 的利益，比如新的客户和市场机会、人才推荐机会，甚至优秀离职员工重新回到 公司继续效力等等。 过程管理三大要诀 ■ 人力资源部门高度重视 离职面谈的主要目的包括请员工谈谈个人作出离职决定的原因和想法，对个 人发展的考虑和设想；了解员工对公司、主管和同事的评价，进一步确认离职的 真实原因；善意提醒其应注意到的违约责任、附属协议和禁止条款；关注员工的 离职反应；就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询，排除员工对公司的一 些误解等。 因此离职面谈是离职管理的关键环节，主导人员原则上应以人事经理为主， 而不仅仅是一个人事专员；或者至少应保证主管级以上的离职员工由经理面谈。 对于规模较大的公司，如果人事经理没有足够的时间保障，则应设立从事离职 管理的专职人员。因为，第一，员工既已准备离职，其面谈过程中必定少了一些 顾忌，能够畅所欲言，所有的话题多会从内心讲出，这样有利于人事经理真正 了解公司的管理现状和员工心态，从而在挽留员工的同时，思考更好的改善办 法；第二，人事经理亲自参与面谈，会让员工感觉受到尊重，员工更会说真话， 吐心声。虽然员工的“真话”未必完全正确，企业也未必会完全当真，但对企业 管理来说，必定有一定的参考价值；第三，人事经理亲自参与面谈，可体现出 公司的人性化管理，即使员工离职之意已不可挽留，仍可通过面谈让员工对公 司心存良好印象，这也是对企业文化的有效宣传。 ■ 多听少说柔性沟通 在进行面谈时首先要注意面谈的时间和地点的选择。面谈地点应该具有隐私性 一方面不必要让其他员工知晓，另一方面避免被打断和干扰，好的访谈环境有 利于让离职员工无拘无束地谈论问题，例如可以选择在能够让人精神放松的、伴 有舒缓音乐的、空间明亮的咖啡厅，而不是每天都令人紧张压抑的办公室。这样 不仅可以预防冲突行为产生，也不会对其他在职员工造成影响。根据交谈的深入 情况时间可长可短，交谈中注意访谈技巧，不要只是按照事先列出的问题逐项 发问，而是要积极地倾听。如果有不清楚的地方，要仔细询问，也要适时保持沉 默，让离职员工有思考的时间。 在事先把握离职真实原因的基础上，了解面谈对象的性格特征，从小节的地 方捕捉面谈对象当时的心理状态，并预期其将产生的反应，以选择面谈切入的 方式，并有效避免面谈过程中出现冷场、情绪激化、失控并导致面谈不能继续和 失败的情形发生。首先可以帮面谈对象倒杯水，先行营造轻松的气氛，以善意的 动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系，同时，在面谈的过程当中， 应随时察言观色，设法将自己的立场与被面谈者站在同一阵线上，专注倾听其 所抱怨的人或事。当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时地关心他的感受，不 要唐突地介入问题，更不可做任何承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来， 便于之后的分析整理工作。面谈者的角色应该是多听，做离职者的倾听者，适当 提出问题即可；少说，及时做良性或补救性的沟通，必要时给予指导和帮助。如 果离职者是抱着对企业怨恨的心理离开的，可能会是牢骚满肚，对此，面谈者 要尽量听他发泄出来，同时尽可能询问令他不满的原因，以便让企业能够发现 自身管理上的弱点与漏洞，同时尽量消除其中的误会，减少他的抱怨也就为企 业减少了一个“敌人”。 在面谈时还应选好交流的主题，且尽量使之与离职员工利益直接相关，如对 跳槽性质的员工进行面谈应重点了解其辞职的原因和想法，究竟是为了个人发 展、学习及家庭原因，还是对企业的管理模式、管理层的工作风格、团队的氛围、 绩效的评价状况、当前职位工作内容等不满。但无论如何面谈要以企业尊重其个 人人格和离职决定为基调，通过离职面谈抚慰、挽留价值员工，提醒跳槽员工违 约责任、保密责任、知识产权等。因此，在对跳槽员工进行面谈时，除了要设置 较为轻松的面谈环境以外，更应将重心放在对员工的人文关怀，了解员工日后 的职业发展计划等方面。例如，让员工填写离职原因、离开公司后的打算、对公 司管理的建议和看法、价值追求，以及传达企业对员工的评价和职业发展规划建 议，如果还能向员工表示出可以“好马也吃回头草”的意向，则能将公司的人 文关怀进行得更为彻底。 ■ 及时把握最佳时机 恰当的时间做恰当的事情，把握好面谈时机才能收到预期效果。离职面谈要利 用两个时间点与员工交流，第一个是得到员工离职信息时，因为这个时候许多 员工的离职意愿还不是非常明确、坚定，有时可能仅因某件事情的刺激而萌生去 意，此时如能及时沟通，化解其一时之冲动，往往能使员工收回辞职决定，不 至于闹僵以至没有回旋余地；第二个时间点是员工去意已决办理完离职手续后， 因为此时离职员工再无任何顾忌容易讲真话。 第一次离职面谈，对于主动提出辞职的员工，员工直接上级或同事得到信息 后应立即向其部门负责人和人力资源部反映（人力资源部应落实专人负责员工 关系管理），拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对 于欲挽留员工应进行尽量说服挽留，对于把握不准是否挽留的应先反馈到人力 资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。 李小姐是一家 IT 公司的业务骨干，因为觉得自己一直表现突出，应该加薪， 可是在公司调薪时间过去后才发现自己的工资单一如既往，于是她马上去找经 理理论，经理告知其工资一直高于其他同事，所以这次调薪没有考虑。李小姐觉 得这个道理说不过去，一气之下和经理争论起来，并提出辞职。经理在李小姐提 出辞职后感觉事态严重，马上向分管副总汇报，该副总找到李小姐，指出经理 的说法不全面，并向她解释了本次调薪的具体标准和比例，然后委婉指出李小 姐虽然工作很努力，但最近两个季度的考核结果都是 B，所以没能列入调薪员 工行列；然后再对她提出一些改进工作思路的建议。听了分管副总在情在理的说 明，李小姐先前的火气早已消了一大半，也认识到以前的自我认识过于主观， 还要通过加倍努力来证明自己，也就打消了辞职念头。 第二次离职面谈应由人力资源部主导。主管级以下员工可由员工关系主管或 人力资源副经理进行面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部经理或 以上级别的负责人进行面谈，原则上企业谈话人应比离职者的职级略高，至少 应对等。第二次面谈应技巧性地让离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理， 创造合作机会。 改进措施凸显价值 根据离职面谈反馈分析的结果采取行动至关重要，因为将面谈反馈转化为行 动是离职面谈的终极目的，而且也是验证和维护此项工作流程重要性及实施效 果的重要因素。离职面谈的后续工作大概有以下三步：■ 检验面谈信息真伪可 以把员工在面谈中所说的，反馈给其直接主管，也可以用其个人基本资料、培训 及考核记录进行求证。比如，根据考核的记录注意到该员工没有某项技能，那么 他离职的根本原因就是不能胜任工作或缺乏培训，而不是他所说的薪水待遇偏 低。另外还可以同其他在职员工谈话来验证，比如，面谈中的离职原因是工作条 件，就有必要和仍在该岗位上工作的员工交流以核实真伪。 ■ 提炼信息输出报表人力资源部门应以月度、季度或年度等为时间单位，将 离职面谈所获的信息、数据进行细致分析，提炼出导致员工流失的关键要素，测 算出流失成本，综合成离职原因分析统计报表，通过分析汇总，全面反应员工 离职的真正原因、整体人事变动情况以及据此提出的改进公司政策、管理制度方 面的建议，报分管领导参考决策。 ■ 采取措施进行改进离职面谈的最终目的还是为了减少人事变动和降低员工 离职成本，改进措施就是离职面谈的真正价值之所在。比如，若发现大多数员工 对工作条件、环境非常满意，对其直接主管也无异议，但还是离职不干了，因为 公司所付薪水不能满足他们的基本生活开销，此时提高薪资水平成为关键。又如 很多员工对考核不满，致使员工离职，人力资源部门得重新审视考核指标及权 重、考核方式等。再如，应该得到某项培训的员工始终未得到培训导致离职，这 时要考虑做好培训需求分析等。笔者曾经见识过这样一个案例：刚从学校毕业的 小王被分配做营销工作，但几个月后就以对营销不感兴趣而喜欢搞技术为由提 出辞职。经过人力资源经理的离职面谈终于了解到小王辞职的原因并非如此，真 实原因是小王刚到公司，对一切都很陌生，再加上师傅老曾对小王未做详细的 指导，使其感到工作也很陌生，孤独且无助，这也是许多新员工离开公司的主 要原因。新员工因为进入一个陌生环境，对环境非常不熟悉，如果公司培训不到 位，很容易让新员工失去信心，为了能让新员工迅速融入公司，消除陌生感， 公司人力资源部要为新员工营造一个热情的环境，并且需要指定师傅对他们进 行一对一指导。此外，企业要善于结合公司的发展情况、社会大背景，分析员工 在企业的发展机会，为员工造一个美好的梦，让他们为了这个梦而努力。有时高 薪酬并不一定能长期留住一个人，而一个梦，一个使命却可以让员工长久地努 力奉献。因此公司要不断给员工提供实现梦想的平台，完善的机制，使其不断成 长，忠于企业。 员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落，另一个新的职业生涯即将开始。 此时，企业如果能够出面对其既往生涯进行总结、评价，对其新的职业生涯进行 必要建议，对员工来说将是莫大的安慰，是企业对员工个人发展负责任的表现。 因此，离职面谈是“以人为本”的一种体现，既是对离职员工的抚慰或挽留， 又是对在职员工的心理安慰，减少员工的离职给在职员工带来心理波动。企业绝 不应该把员工离职面谈看作包袱、例行公事，而应该高度重视，纳入员工关系管 理体系之内，使员工离职后仍然能够成为公司的人力资源。 附：离职面谈可能问到的问题参考清单 一、对公司的整体感觉 1. 你对公司总的感觉如何？ 2. 你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？ 3. 你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？ 4. 你认为公司的报酬体系怎样？ 5. 你认为公司的福利计划如何？还需作什么改进？ 二、部门工作氛围 1. 你得到有关你的工作表现的反馈了吗？ 2. 有关你的工作表现的评价是否客观公正？ 3. 你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？ 4. 你向你的主管反映你的问题和不满了吗？他是否令你满意地解决了这些问 题？ 5. 在工作中你与同事合作得怎么样？ 三、培训与技能提升 1. 你得到了足够的培训吗？ 2. 公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？ 3. 你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了怎样的影响？ 4. 你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满 足？ 5. 你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？ 四、企业文化建设 1. 你对公司的企业文化有何感想？有更好的建议吗？ 2. 你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？ 3. 你觉得公司该如何缓解员工的压力？ 4. 你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？ 五、具体离职原因 1. 当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你 改变主意的呢？ 2. 你做作出离职决定的主要原因是什么？ 3. 你决定离职还有其他哪些方面的原因？ 4. 公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的念头？ 5. 你本希望问题如何得到解决？ 6. 你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 7. 是什么吸引你加入他们公司？ 六、其他 1.你离职后是否愿意继续和公司保持联系？ 2. 你是否介意公司经常告知你公司的发展状况，打听你的发展情况，邀请你 回来参加公司活动？ 3. 当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想到对公司更好的建议 时，是否愿意主动与公司分享？ 4. 如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
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入离职说明
员工入职离职须知 公司名称：XXXX 有限公司 编制日期：2021 年 XX 月 XX 日 1 第一章 人事管理制度 第一节 人才引进管理规定 一、用人原则 1. 公开招聘、择优录用的原则。公司员工在被聘用及晋升方面 享有均等的机会，不会因员工的民族、种族年龄、性别等状 况以及宗教不同而给予不同的待遇； 2. “德才兼备”的招用原则。公司每一个工作岗位均应招聘具 有良好道德素质和专业技能的员工，能胜任该岗位的员工才 是公司挑选人才的标准； 3. 计划控制原则。各部门根据公司下发的各部门设置及人员编 制，于每年年底协助行政部，制订下一年度本部门的人员配 备需求增补计划并上报总经理批准。经总经理批准后，作为 该年度人员配备增补的依据； 4. 各部门因特殊情况需要超年度计划增减人员编制时，必须向 行政部提交《人力需求申请表》，经总经理批准后方可实施。 二、人力需求申请 1. 用人部门根据本部门的情况提出人力需求申请。 因业务的扩大； 因员工辞职或其他原因离职； 因必要协调工作所需的人员； 2 其他原因。 2. 用人部门在《人力需求申请表》中详细阐明所需求人员的职 位要求，并写明需求时限。 3. 行政部接受《人力需求申请表》后，分析目前人力资源状况 ， 是否有贮备适合人员；经现场分析可调配时，进行内部调整， 并做好人员的调配工作，调配时应考虑不影响其它部门的工 作。 4. 行政部判断分析应给予补充时，呈领导核准（普通员工由部 门经理核准，主管以上人员由总经理核准）。 4.1 核准：行政部负责到人才市场或通过相关网络招聘； 4.2 未核准：重新考虑人员满足的调配方法，行政部应与用 人部门协商。 三、招 聘 1. 通过人才市场招聘； 2. 通过推荐、介绍； 3. 网络招聘； 4. 应聘人员首先填写《应聘登记表》，并提交个人身份证（必 交）、学历证书、职称证书、荣誉证书等复印件各一份；行 政部审核所提交证件的真实性，根据应聘登记表信息初步筛 选并通知对应人员面试。 四、面 试 1. 初试由行政部执行，并将初试结果形成书面记录，筛选出较 3 优秀人员送用人部门复试（非一线员工的面试，行政部面试 人员必须填写《面试评定表》）；行政部负责将应聘人员带 往用人部门，并将《应聘登记表》及《面试评定表》反馈给 用人部门主管作为面试的初步依据。 2. 用人部门根据《职位说明书》对应职位进行面试和专业考核。 3. 用人部门面试后将《应聘登记表》及《面试评定表》及时反 馈给行政部。 4. 一般职员、普通员工等由部门经理面试；主管级以上管理人 员及其他关键岗位人员应送总经理或指定代理人面试。 五、审批、入职 1.行政部根据最终面试结果，（《应聘登记表》附《面试评定 表》）经逐级审批后，通知合格人员上岗；行政部负责新进人 员入职手续的办理。 2.申请人在填写本人员工档案表时，已保证自己符合国家法定 的劳动年龄的标准，且与其它任何用人单位、机构、组织、团体无 劳动关系；期在哪违反前承诺，导致用人单位被行政、诉讼或仲裁 追究有关经济责任的，所有责任均由申请人承担。 3.新员工入职时应核对《员工信息表》，确保所有内容填写完 整，当个人资料有以下更改或其它补充时，请员工于一个月内将变 更情况向人事行政部门申报，以确保与员工有关的各项权益： 姓名、家庭地址和电话号码，婚姻状况； 4 出现事故或紧急情况时的联系人； 学历变更、培训结业或进修毕业 4.公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利 ， 如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。 5.申请人如有传染病、精神病或共他可能影响在用人单位工作 的病史，申请人应以书面形式向公司说明，如申请人与其他公司签 订仍然生效的保密协议、况业限制协议的，应以书面形式向公司说 明情况。如曾被追究刑事责任的，应在入职时以书面形式向公司说 明情况。 注：试用期内月平均缺勤达 4 个工作日，公司可终止试用。 六、岗前培训 上岗前行政部和用人部门对新进员工进行公司文化培训、制 度培训、专业知识和专业技能培训，将培训内容记录于《培训记 录表》；行政部按公司规定给新进员工发放《员工手册》，并记 录于《员工手册收发登记表》。 七、试用、考核、转正 1. 新员工被录用后，一律实行试用期。试用期时间具体规定如 下：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过 一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超 过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试 用期不得超过六个月。 2. 新员工试用期满前 30 天，行政部应当询问有关部门，是否决 5 定将其转正，行政部和用人部门负责进行试用期考核，评定 其是否符合录用条件，并交由总经理审定。评定不符合录用 条件的，公司可解除劳动合同，并不予支付经济补偿金。 3. 员工试用期间发现不符合公司使用，应及时通知对方，并解 除劳动关系。 4. 新员工试用期满，用人部门和行政部应及时按《员工转正申 请表》规定程序为其办理转正手续。 第二节 离职管理规定 一、 离职分类 1. 申请离职：员工根据自己的选择，提前 30 日以书面形式向公 司提出离职申请。 2. 自动离职：员工不向公司打招呼，随意脱离所在工作岗位的 行为。 3. 劝退离职：公司与员工之间协商终止劳动关系。 4. 其他原因离职(如辞退、开除等)。 二、 离职程序 1. 员工由于自身原因不适应于公司发展，要求离职时，必须依 照离职提出时间规定提前用《离职申请表》向直属主管提出 书面离职申请，并经逐级审批； 2. 申请离职人员之直属主管、行政部有责任和义务调查了解其 离职真实原因，确认可以离职后逐级申报审批（审批程序： 6 直属上司——部门经理——行政部——总经理）； 3. 提出离职时间达到规定期限，申请离职人员到行政部领取 《离职工作交接表》进行工作移交； 4. 离职人员应提供经部门经理审核后的《外勤登记表》交行政 部核算考勤； 5. 财务部根据考勤表核算工资，并将工资单及《离职申请单》 一并呈总经理批准； 6. 离职手续经总经理最终批准后，《离职申请单》、《离职工 作交接表》交行政部存档，工资单签字确认后交财务部，当 月离职工资统一于次月 8 日前发放。 三、 离职的提出时间 1. 普通员工离职必须提前 1 个月向直属部门经理提出书面申请； 2. 主管级别离职必须提前 2 个月向直属部门经理提出书面申请； 3. 经理级（含）以上管理人员及特别重要岗位人员（会计等） 离职必须提前 3 个月向直属上司提出书面申请； 4. 员工有严重违纪行为或有能力但未尽力（如故意怠工），经 教育仍不悔改，或工作有严重失职，且给公司造成损失者， 由部门经理出具材料予以开除或辞退（具体参照公司《奖惩 管理制度》中“开除”、“免职”等条例）； 5. 属劝退、辞退、开除员工，按正常审批程序尽快办理； 6. 属自动离职员工，需交接的相关部门负责追回公司重要资料 和物品。 7 四、 离职员工作移交内容 离职员工必须在离职前办理完所有的交接手续后方可结算工资。 1. 直属部门 员工在离职时,其职务直属领导必须指定一名人员 或由公司高层领导任命一名职务代理人与其进行职务移交,移交的内 容包括： 该员工离职前的职务管理范围、岗位职责； 已完成的工作记录； 未完成的工作项目清单（包括进度表、账目、账单、责任 人等）； 领用公司非消耗性用品、工具等。 2. 行政部 行政部负责交接清楚以下内容： 《保密协议书》、合同、《员工手册》、其他公司文件等； 办公用品、通讯工具、交通工具、钥匙（门、柜、抽屉 等）以及其他向行政部借用的物品。 所借公司文件、资料、工具、软件等； 管理用印鉴。 3. 财务部 财务部负责交接清楚以下内容： 薪资的审核、发放； 客户帐务（账目、账单）； 奖罚金的结算； 向财务部所借物品及其他。 五、 劝退条件 8 当公司停业、转让、亏损、业务紧缩时，公司遇到不可抗拒事 故需暂停一个月以上或业务范围、生产技术及管理程序等相关性质 变更时，公司有权依《劳动法》相关条例劝退一部分员工，具体劝 退对象包括： 1. 平均考核成绩较低者优先； 2. 服务年资浅者； 3. 可紧缩之工作岗位者； 4. 职阶较低及工作经验、工作能力较弱者。 六、 薪资结算 1. 试用期内公司与员工可随时解除劳动关系，工资按财务规定 结算，试用期未满一周不予以结算工资； 2. 属劝退之员工，根据《劳动法》规定公司给予全额结算工资 并补偿一个月基本工资； 3. 属自动离职之员工，公司不予结算工资； 4. 属辞退、开除之员工，根据公司《奖惩管理制度》扣罚款后 给予结算工资； 5. 薪资结算后，离职人员与公司劳动关系自动解除。 9 10
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69_离职人员及终止合约商关系管理程序-范本
离职人员及终止合约商关系管理程序 1.0 目的： 本程序旨在控制离职雇员和终止合作客商进入我厂区，严格遵守 C-TPAT 有 关控制非准许进入的要求。 2.0 范围 本程序适用于我公司所有离职人员（含辞工/换岗/自离/解雇）和已终止合 作的客商（含供货商/承包商）。 3.0 执行程序 3.1 离职人员的管理措施 3.1.1 员工应于辞职前至少 1 个月向其主管或总经理提出辞职申请，辞工人 员须如实填写好辞工书后交部门组长或部门主管； 3.1.2 部门组长或主管查明事实后签名交总经理批准后，再交部门主管及 人事部主管签名，辞工人员在辞工期间须正常工作，遵守厂规厂纪； 3.1.3 有使用计算机权限的职员在离职时必须交回计算机使用密码 ，交回 后公司 IT 管理人员必须立即取消和更换该计算机的使用密码，使离职人员不再 有机会和权限进入该计算机； 3.1.4 辞工职员人员离职时，需填写《员工离职审批表》对所领的工具、办公 用品、锁匙、文件等交清及工作做清交接，如有损坏或遗失公物须照价赔偿（办 公锁匙损坏或遗失要及时更换），交接后由部门负责人及人事部负责人在《员工 离职审批表》上签名确认； 3.1.5 员工辞工到期时辞工人员将工卡、锁匙、厂服、工作帽及厂证交给人事 部，人事部检查辞工书、证明等无误后开放行条并交安全经理批准； 3.1.6 被解雇及辞退的员工名单由人事部提供，由保安员负责监督对辞退 员工行李的检查，办理退出床位手续，安排在下班时间经保安员检查及相关盘 问后离开，并收回放行条； 3.1.7 换岗人员需经该部门上级和接收部门上级批准同意,方可进行相关换 岗手续； 3.1.8 换岗人员在换岗前,须填写《员工换岗交接事项清单》,须向该部门完 成交结清单,并在接收部门进行上岗前培训，并填写《员工换岗登记表》； 3.1.9 凡已离职员工（含解雇、辞工及开除）一经离厂后，保安员有责任不 再让其进入厂区内； 3.1.10 有雇员离职，人事部需记录于《员工离职审批表》，清晰注明离厂 人员姓名、时间、原因（方式），并提供相关数据给保安部； 3.1.11 保安人员严密监视有自动离厂人员利用其未被收缴的厂证混入厂区， 发现此类事件，可强行收缴其厂证及拒绝其进入，并根据事态情形决定是否报 警； 3.1.12 凡被解雇的员工一经离厂后，人事不不得重新聘用。 3.2 终止合约关系之供货商/承包商/客户 3.2.1 如有终止合约关系之供货商/承包商/客户情况出现时，PMC 部应实时 将相关数据和信息提供给保安部门，内容简介应当包括客商单位名称、终止合同 的时间，原因以及经常往来我公司的业务人员姓名等资料。 3.2.2 保安部接相关部门通知后，再有终止合同的客商要求进入厂区则可 予以拒绝；如的确有需要，须征得最高安全负责人同意凭其签名的放行条方可 进入。 4.0 相关文件 4.1 《员工离职审批表》 4.2 《员工换岗登记表》 4.3 《员工换岗交接事项清单》
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68_离职管理制度(暂行)
商丘市涌金仓储有限公司 离职管理制度 （暂行版） 一、目的 为规范全体员工离职管理工作，确保日常工作的连续性，保障公司和离职员工的 合法权益，特制定本制度。 二、 适用范围 所有员工，不论何种原因离职，均依本制度办理。 三、公司员工的离职可分为以下四种情形 1、员工申请辞职 2、员工自动离职 3、公司辞退 4、公司开除 四、离职管理细则 4.1 员工申请离职： 4.1.1 员工提出离职的，试用期员工需在离职前 3 日填写《员工离职申请表》(见附表一) 向其部门主管提出离职申请；正式员工需在离职前 30 日填写《员工离职申请表》，向其 部门主管提出离职申请；否则，每提前 1 天离职，均需在工资中扣除相应天数的基本 工资作为代通知金。 4.1.2 员工提出辞职，公司应在一周内做出同意、不同意或暂缓待审议的答复；做出同 意辞职答复的应明确离职时间、交接要求等。 4.2 员工自动离职： 4.2.1 员工未按相关规定进行辞职申请、审批标准和工作交接，擅自离开公司者视为自 动离职。 4.2.2 凡员工在一个月内连续旷工 3 天或一个月累计旷工满 5 天者，视为自动离职；各 部门经理对自动离职人员要求在其离职当日上报行政部备查。 4.2.3 自动离职者，视为自动放弃公司赋予的一切待遇，对公司造成重大危害与损失的 ， 公司将进一步追究责任。 4.2.4 离职员工在离职申请批准后 5 个工作日内未办理离职手续者，公司认定其为自 动离职。 4.3 辞退： 4.3.1 所属部门负责督导辞退人员填写《员工离职申请表》要求其在规定时间内完成工 作交接，事毕转交行政部正式办理离职手续。 4.4 公司开除： 4.4.1 所属部门负责督导开除人员填写《员工离职申请表》要求在规定时间内完成工作 交接，事毕转交行政部正式办理离职手续。 五、离职员工在填写《员工离职申请表》获批后，需填写《离职清单》、 《工作交接单》(见 附表二、附表三)正式办理离职手续。 六、员工离职审批流程 员工离职情形均需员工本人或者部门提出申请填写《员工离职申请表》并按照以下程序 审批。 6.1 高层管理人员：由总经理审批； 6.2 中层管理人员：行政部经理审核、总经理审批； 6.3 公司基层员工：部门主管审核、行政部经理审批。 七、薪资结算： 7.1 员工办妥离职手续后由行政部协助财务部办理员工退保和结算工资等手续。 离职员工截至离职当日薪资由财务部进行核算，于次月 25 日（遇节假日顺延）通过银 行汇款或现金支付。 八、离职谈话： 8.1 对于离职人员应分不同级别与层次进行离职面谈，并做面谈记录（见《员工离职申 请表》附件一）。 8.2 参见离职审批程序离职谈话具体安排如下： 8.2.1 高层管理者离职人员由总经理进行离职谈话 8.2.2 中层管理者、基层员工离职人员由部门主管和行政部经理进行离职谈话。 九、离职工作等移交： 离职员工在离职申请获批后正式办理离职手续并填写《离职清单》、《工作交接单》需做 好离职交接工作事项，由部门主管审核后签字确认。 9.1 移交内容包括： 9.1.1 工作资料移交：原在职期间所产生或持有的所有文件资料（含电脑资料）、技术 资料、项目资料、方案、计划、档案以及遗留工作事宜等。 9.1.2 物品移交：公司配置的办公用品；从公司或其他部门借出或领用的物品（劳动工 具、公司各种证件等）；其他应归还公司的物品。 9.1.3 财务移交：包括应收应付帐款清单，往来客户清单，税务发票情况，业务合同情 况，公司领借款情况等。 9.1.4 其他：除上述内容外的其他应移交事项。 十、附则： 10.1 员工离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行。 10.2 本制度从发布日起执行，其解释权、修改权归行政部。 附表一： 离职申请表 姓名 离职种类： 部门 □辞职 □辞退 职务 □合同到期 1、 您的离职原因： □薪资偏低 □福利不佳 □晋升机会 □工作环境 □工 □上学进修 □健康因素 □家庭因素 □其 作时间 □人际关系 他 2、 你对目前部门的建议： 3、 你对目前公司的建议： 4、面谈记录 部门经理： 日 期： 行政经理： 日 期： 附表二： 离职清单 部门 姓名 职务 离职日期 受理部门 相关事项 □ 经办工作交接； 任职部门 □ 制度、日常工作文件交接； □ 办公用品清单交接； □ 离职谈话 行政部 □ 离职申请单收回； □ 非消耗性办公用品； □ 以上部门主管签字完毕； 财务部 □ 借款手续清理； □ 工资结算； □ 社会保险中止； 主管签字 附表三： 工作交接单 部 姓名 门 职务（岗 位） 文件及其它工作资料移交 名称 数量 相关客户 内容 待办事项移交 代办事项 部门经理： 已完成情况 接替人： 待办重点 备注 移交人： 年 月 日 说明：①本清单一式三份，一份存人事部门，一份交接交人，一份交移交人。
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72_企业职工离职管理制度
文件编号 职工离职管理制度 版本/更改 页 码 WA-XZRS-34 1/0 第 1 页，共 4 页 生效日期 第一条、目的 为确保员工离职时，完整地交接工作，保障员工权益，维护公司利益，特制定本制 度。员工不论何种原因离职，均依本管理制度办理并执行。 第二条、适用范围 适用于公司涂层厂的在职人员解除其职务、劳资关系时的操作程序及控制事项的规范 管理。 第三条、公司员工的离职可分为以下四种情形。 1．员工申请辞职。 2．员工自动离职。 3．公司辞退。 4．公司开除。 第四条、员工申请辞职 1．员工申请辞职原则上应在合同期满方能考虑其辞职；辞职必须提前 30 天预告申 请，并以书面形式填写提交《员工离职申办表》，送交部门主管审核，行政人事 主管核批，厂长/经理最终核准方能生效。 2．未提前 30 天填写提交《员工离职申办表》者，依 30 天的实际预告天数扣薪。 3．员工申请辞职与审批流程 员工填写并提交《员工离职申办表》→部门主管审批→厂长/经理批准→行政人事主管 批准（保存）→待一个月后由辞工人员再送交部门主管审批→仓库确认所领物 品交还→厂长/经理批准→退厂牌、退宿舍、钥匙、考勤卡等由人事单位确认签 字后通知或凭此复印表→财务计算工资。 文件编号 离职管理制度 版本/更改 页 码 WA-XZRS-34 1/0 第 2 页，共 4 页 生效日期 第五条、员工自动离职 1．员工未按照本制度第四条和第八条的规定进行辞工申请、审核批准和工作交接,擅 自离开公 司者，视为自动离职。 2．凡员工一个月内连续旷工满 3 天或一个月累计旷工满 5 天者，视为自动离职（旷工 开除）；各部门主管对自动离职人员要求在 5 天内按照《自离人员报告单》上报 行政科，以便及时了结其自离人员人事劳务关系。 3．自动离职者，视为自动放弃公司赋予的一切待遇，对公司造成重大危害与损失的， 公司将进一步追究责任。 第六条、公司辞退 1．凡公司员工若有发生《行政奖罚管理制度》所列情形之一者，公司可在提前预告的 情况下，对其作出辞退处理。 2．用人单位负责督导拟辞退人员填就《员工离职申办表》，要求在规定的时间内完成 工作交接任务，事毕，转交人事单位正式办理离职手续。 第七条、公司开除 1．凡本公司员工若发生《行政奖罚管理制度》所列情形之一者，公司对其作出开除处 理。 2．用人单位负责督导拟开除人员填就《员工离职申办表》，要求在规定的时间内完成 工作交接任务，事毕，转交人事单位正式办理离职手续。 第八条、离职手续办理要求 1．因于各种情况之下的需正式办理离职手续的人员，均统一规定上午时间持《员工离 职申办表》前往行政科办理有关的事务处理工作，如：厂牌、考勤卡、钥匙、 文件编号 离职管理制度 版本/更改 页 码 WA-XZRS-34 1/0 第 3 页，共 4 页 生效日期 住宿用品、所借物品等的移交或退还处理。 2．被开除、辞退和申请辞职之人员，在正式办理离职手续前均须配合公司完成相应 的工作交接和相关事务处理的终结工作，并确保得到有效确认。凡不配合执行或 执行不彻底者，行政科可会同财务部门在其工资款中酌情扣以损失赔款，情节 特别严重的，公司可不予计算或结算其任何工资款项。 3．在上午 11 点前，行政科需为离职人员处理完毕以上所述的各项终结工作，离职人 员需将个人行李搬往保安室进行检查与寄存。 4．离职人员持有效的《员工离职申办表》复印件（注：原件行政科存档备查）到财务 部门并经财务部门查验无误后予以计算或结算其工资。 5．离职人员计算或结算工资后，当日应完全离开公司，由保安负责督导执行。 第九条、离职人员工资计（结）算与工资领取方法之特别规定 1．正常申请辞工经批准的人员，其工资按正常时间计算和正常统一规定的时间发放即 薪资打入“银行卡”中。 2．被开除或辞退的人员，除按《行政奖罚管理制度》中的有关条款处罚外，视情况可 以考虑一次性结算工资。 第十条、试用期内员工辞职特别规定 1．为防止试用人员随意、故意或蓄意行为被公司开除或不辞而别，浪费公司大量人力 和物力，故新进员工凡在试用期内 7 天（含）辞职（退），无任何薪资结算。 2．新进员工在试用期一个月内（含）辞职（退），其薪资公司将以“石狮市最低保障 工资标准”且按出勤天数计薪，超出一个月辞职（退）的员工薪资则将依公司 次月所拟标准发放。 第十一条、行政科负责对“旷工开除（自动离职）、辞退、开除”的人员及事因，及时发 文件编号 离职管理制度 版本/更改 页 码 生效日期 WA-XZRS-34 1/0 第 4 页，共 4 页 布“书面通告”，以作警示。 第十二条、行政科负责每月制作《员工流入明细表》、 《员工流出明细表》和《员工录用与离 职分析表》，以利内部检讨及有效管制员工的“复职”问题。 第十三条、复职管理 1．凡是被公司开除、辞退的员工，均不得再次招入录用。 2．凡自动离职的员工，需再次复职必须待三个月后视情况方能考虑录用。 3．对于按照正规程序办理辞职的员工，若需复职公司视情况给予考虑，并按规定以 新进人员办理其入职手续。 第十四条、附表 1．《员工离职申办表》 2．《员工录用与离职分析表》 3．《员工流入分析表》 4．《员工流出明细表》 5．《自离人员报告单》 批准 审核 制定 行政科 员工离职申办表 厂 别： 离职类别：□申请辞职 □辞退 □开除 制/修订日期 (一) 辞 职 申 请 与 审 批 姓 名 部门 岗位/职务 辞职原因 入职时间 申请日期 部门主管 厂长/经理 行政主管 (二) 离 厂 手 续 办 理 与 批 准 (三) 特 别 规 定 与 说 明 部 门 办 理 事 项 部门主管 工作交接事项等 仓 库 工具及劳保用品等 文档中心 文件/资料借阅情况等 厂长/经理 对上述事项之确认 人事单位 退宿、钥匙、厂牌等确认并签字完毕后方可计（结）算工资。 办理结果 交回本表离厂 1． 员工辞职按照《离职管理制度》须提前 30 日书面申请，其申请与审批流程如下：①提交《员 工离职申办表》→②部门主管审批→③厂长/经理审批→④行政主管批准（暂存）→⑤待 30 日后辞工本人再送部门主管审批→⑥仓库→⑦文档中心→⑧厂长/经理批准→人事单位（原 件存档）→（10）财务（送复印件）。 2． 凡离职人员必须按本表所书“流程”进行，且本人亲自办理，否则，不予计（结）算工 资。 3． 申请辞工期间请假不得超过 3 天，否则，每天处罚 100 元。 4． 未提前 30 天填写提交《员工离职申办表》者，依 30 天的实际预告天数扣薪。 5． 离职人员其薪资按公司正常时间统一发放。 6． 本表流向：人事→财务（一式两联，原件人事存档，复印件送财务） 备注： 负责人
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20、离职面谈可能问到的问题
离职面谈可能问到的问题 一、对公司的整体感觉 1、 你对公司总的感觉如何？ 2、 你的工作是否有足够的机会发挥你的专业所长并有所长进？ 3、 你认为公司的工作环境为你的工作创造了良好的条件吗？ 4、 你认为公司的报酬体系怎样？ 5、 你认为公司的福利计划如何?还需要什么改进？ 二、部门工作氛围 1、 你得到有关你的工作表现的反馈了吗？ 2、 有关你的工作表现的评价是否可观公正？ 3、 你对你的主管感觉如何？他是否具备一定的管理技巧？ 4、 你向你的主管反映你的问题和不满了吗?他是否令你满意地解决了这些问题？ 5、 在工作中你与同事合作的怎样？ 三、培训与技能提升 1、 你得到了足够的培训吗? 2、 公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力呢？ 3、 你觉得自己还缺少哪些方面的培训？这造成了怎样的影响？ 4、 你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗？这些需求是否得到了满足？ 5、 你对怎样的培训和发展计划最感兴趣？ 四、企业文化建设 1、 你对公司的企业文化有何感想？有更好的建议吗？ 2、 你觉得公司该如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等？ 3、 你觉得公司该如何缓解员工的压力？ 4、 你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何改进？ 五、具体离职原因 1、当你加入本公司时，你一定觉得你能实现自己的职业目标，是什么导致你改变主意的呢？ 2、 你作出离职决定的主要原因是什么？ 3、 你决定离职还有其他哪些方面的原因？ 4、 公司本来可以采取什么措施可以让你打消离职的年头？ 5、 你本希望问题如何得到解决？ 6、 你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 7、 是什么吸引你加入他们公司？ 六、其他 1、 你离职后是否愿意继续和公司保持联系？ 2、你是否介意公司经常告知你公司的发展状况，打听你的发展状况，要请你回来参加公司 活动？ 3、当你在其他公司见识到更好的管理办法或经过对照想得到对公司更好的建议时，是否愿 意主动与公司分享？ 4、 如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
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员工离职面谈记录表
员工离职面谈记录表 姓名 部门/ 班组 岗位/工种 学历 专业 联系电话 入职日期 离职日期 谈话日期 谈话方式 □面谈 □电话 1、请指 出你离职 最主要的 □薪金 原因（请 □健康因素 在恰当出 □加班 加√ 号， 其他： □工作性质 □工作环境 □工作时间 □福利 □晋升机会 □工作量 □与公司关系或人际关系 可 选 多 项），并 加以说明 2、你认 为公司在 以下哪方 面需要加 □公司政策及工作程序 □工作环境及设施 □教育培训及发展机会 其他： 以 改 善 （可选多 项） □部门之间沟通 □员工发展机会 □团队合作精神 □上层管理能力 □工资与福利 谈话人 3、你所 在的部门 /班组的 氛 围 如 何？ 4、你觉 得公司该 如何缓解 员工的压 力？ 5、公司 本来可以 采取什么 措施，可 以让你打 消离职的 念头？ 6、你觉 得公司各 部门之间 的沟通、 如果有机会，你是否愿意重新加入公司？ 关 系 如 何？应该 如 何 改 进？ 7、你觉 得自己的 角色发展 和定位适 当 吗 ？ （简述理 由） 8、你觉 得公司存 在哪些荒 谬的资源 浪费、毫 无意义的 报告或会 议、官僚 作风等？ 你能具体 描述一下 吗？ 9、你觉 得公司应 该如何让 你更好地 利用自己 的时间？ 10、你是 否愿意与 部门负责 人或接任 者或同事 进 行 交 流，以便 我们可以 从你的知 识和经验 中受益？ （简述方 式） 11、若能 挽留需要 解决的问 题？ 12、你即 将离开公 司，心中 不免百感 交集，但 我们仍真 诚的希望 你能给公 □增加薪酬 □调整工作部门 □解决其它问题（可以描述）： □调整工作岗位 司些个人 的意见
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员工离职申请表
员工离职申请表 填表日期： 姓 名 部 门 到职日期 年 月 日 职 务 合同到期日 年 月 日 预定离职日期 年 月 日 离职种类：□辞职 □辞退 □合同到期 １、您离职的原因： □薪资偏低 □福利不佳 □晋升机会 □工作环境 □工作时间长 □无法适应倒班 □人际关系 □上学进修 □健康因素 □无法调转人事关系 □家庭因素 □交通不便 □其 它 ２、您对公司建议： 3、面谈记录： 面谈人： 注 ： 此 报 告 交 人 力 资 源 部 存 档 备 查 。
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离职管理业务流程
离职管理工作流程图 单位名称 层 行政及人力资源部 流程名称 离职管理工作流程 2 任务概要 员工离职管理工作 次 单位 总经理/分管领导 行政及人力资源部 员工所在部门 离职员工 计划财务部 节点 A B C D E 1 终止并通知部 门 Y 4 审批 5 书面意见 辞 退 须提前 30 天 N 2 3 处理意见 审批 员工离职 申请表 发布开除文件并 送达员工 工作交接 交接顺利可办理 离职申批手续 办公物品 移交 辞 职 劳动关系处理 6 社保停缴 财务款 项交割 档案调出 工资福 利结算 离职面谈 领取 工资 员工离职通知 7 8 存档 9 结 束 离职管理工作标准 任务 名称 辞退 节 点 任务程序、重点及标准 程序 时限 相关资料 《员工奖惩 审核 C1 部门提出辞退员工，申报书面材料，写明辞退 员工的原因 2 个工作日 B1 行政及人力资源部对部门辞退的员工进行调 查，核实员工的工作情况和被辞退的原因，如 情况属实，报公司审批 3 个工作日 A1 公司领导审核、批准 1 个工作日 管理规定》 重点 审核具体情况 标准 真实、有效 程序 B3 辞退 员工 行政及人力资源部发出员工辞退通知 1 个工作日 员工收到辞退通知后，填写离职审批表 1 个工作日 C3 被辞退员工到所在部门进行工作交接 2 个工作日 B5 办理离职手续 2 个工作日 重点 辞退手续 1、《员工辞 退通知》 2、《员工离 职审批表》 3、《工作交 接单》 标准 及时 程序 员工 辞职 D2 员工提出辞职，填写离职审批表交由所在部门 审批 1 个工作日 C2 离职员工所在部门签署意见 2 个工作日 C3 离职员工对主要负责的工作进行交接 B5 办理离职手续 即时 2 个工作日 1、《辞职报 告》 2、《员工离 重点 职审批表》 3、《工作交 辞职手续 接单》 标准 按程序完成 程序 离职 手续 办公用品和财务款项转交有关部门 2 个工作日 B4 行政及人力资源部审核签字 1 个工作日 A4 公司领导审核批准 1 个工作日 行政及人力资源部与离职员工进行面谈 1 个工作日 B6 行政及人力资源部调转员工的劳动关系，如停 缴社保、调转档案等 3 个工作日 退通知》 2、《员工离 B7 行政及人力资源部发出离职通知，员工正式离 职 1 个工作日 职审批表》 3、《工作交 重点 工资、福利、劳动关系的处理 标准 及时、按程序办理 离职管理制度 1、《员工辞 接单》 节选公司《人力资源管理制度》第四章员工异动管理第二节离职管理 1.离职 指公司与员工解除或终止劳动关系。包括：辞职、辞退、解除劳动合同（非违纪）、合同终 止、退休。 1.1 辞职 员工申请辞职，需提前三十天以书面形式报告公司，经批准，员工方可按照公司规定办 理有关离职手续。 1.2 辞退 员工有下列情形之一者，由用人部门填报《员工离职审批表》，予以辞退并解除劳动合同。 对公司造成巨大损失的，公司还将依法追究其责任。 1.2.1 试用期内发现不符合录用条件的； 1.2.2 严重违反公司规章制度的； 1.2.3 不遵守《劳动合同》约定内容的； 1.2.4 严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失的； 1.2.5 被依法追究刑事责任的； 1.3 解除劳动合同（非违纪） 符合下列情形之一时，公司可与员工解除劳动合同，届时将提前 30 日以书面形式告知员 工，并按《劳动法》有关规定给予经济补偿金。 1.3.1 员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也无法调整岗位的或不 能从事另行安排的工作的； 1.3.2 员工不能胜任工作，经过教育培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的； 1.3.3 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当 事人协商不能就变更劳动合同达成协议的： (1) 亏损或业务紧缩时； (2) 因业务关系停工停产停业或转让时； (3 )因不可抗力需暂停工作在一个月以上时； (4) 遇资产重组、产业结构调整、重大技术改造、重大业务和组织调整时。 1.3.4 公司濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员 的。 1.4 合同终止 劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。合同终止 前，须填写《员工离职审批表》并办理离职审批。 1.5 退休 1.5.1 员工正常退休，由公司行政人事部协助办理退休手续。 1.5.2 退休条件 按《劳动法》有关退休的相关规定，现执行标准为：男性员工年满 60 周岁，女性员工原 身份为干部的年满 55 周岁、身份为工人的年满 50 周岁（根据市劳动部门划分标准）。 2．离职手续办理 2.1 员工离职时，须按公司规定办理离职手续，填写《员工离职审批表》，完备离职手续： 2.1.1 交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； 2.1.2 向指定的同事交接经手过的工作事项； 2.1.3 报销公司帐目，归还公司欠款； 2.1.4 户口及人事档案等关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事等关系转离公 司，不能立即转离的，需与公司签订相关约定并尽快办理转出手续； 2.1.5 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用； 2.1.6 如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议等)，按其约定办理； 2.1.7 完备所在部门/单位规定的其他调离手续； 2.1.8 所有离职手续完备后，凭《员工离职审批表》至计划财务部领取当月实际工作天数 薪金等相关费用。 2.2 未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位的员工，公司将按旷工处理。对仍不 按规定完备离职手续的，公司不提供社会保险转出等相关证明。 2.3 行政人事部须于员工离职当日办理下列事务： 2.3.1 登记于人员变动记录表内； 2.3.2 注销人员状况登记表内的所有记录； 2.3.3 离职相关资料归入个人档案，并对该档案作相关离职处理。 3．离职面谈 员工离职前，根据离职员工意愿，视情况行政人事部或员工主管与员工进行离职面谈， 听取员工意见，以作为人员流动率分析参考。
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【劳动纠纷】员工离职最常见的50大风险及解决方法
员工离职最常见的 50 大风险及解决方法 1、公司规定员工离职必须提前一个月申请，怎么加强员工工作交接比较好呢? 支招：公司规定提前一个月申请，其实重在让员工有个离职要提前申请的意识，如果真有员工离职 了，建议首先和员工积极沟通，原则上只要完整得将工作交接完即可，将各项工作明细列清楚，都 有接交人。 2、电子行业在订单不稳定的情况下，怎么能留住人？ 支招：多搞些人文关怀，包括伙食，住宿以及基层主管对员工的关怀。公司建立之初，薪资以固定 工资占大部分，保证员工的安全感为佳；公司发展稳定后，浮动工资占大部分，激励员工的积极性 为佳。 3、离职的员工每月给公司代缴的保险金额。请问这对公司会有风险吗？ 支招：有的，员工若发生工伤，或者患病，需要享受保险待遇，则会出现一些问题。另外，有劳动 关系才有办法交社保，所以这个肯定是有风险的。 4、司强制性为员工缴纳社保，但是员工坚决不缴纳，公司只有和员工签订协议，协议上备注如果出 现意外由员工个人承担，并补给员工一部分钱，但是这个如果申请仲裁，企业一定败诉，企业应该 如何规避？ 支招：与员工充分沟通，让员工理解社保就像个税一样，是法定义务，且是对个人有很多保障的。 然后，依法缴纳社保，依法控制社保成本。 5、如何能够将财务经理解聘，又不会给公司带来麻烦？ 支招：只要公司财务没有违法的地方，他敢泄露，那就涉嫌泄露公司商业秘密了，严重的可能触犯 刑律的，这一点跟他讲清楚，相信他就不敢再纠缠了。但是，如果公司财务方面本身有问题，那就 有些麻烦了，得告诉他，如果他泄露，他自己也要承担一定责任的，如此寻求一个平衡点，大家协 商解除比较好。另外，退休的话，是法定终止情形，不是公司不要他，是法律规定的要终止，这一 点也可以跟他说清楚。 6、类保险办理中，要当月 5 日－－25 日办理下月生效，当员工出现在月初月底离职的时候，公司需 要多交纳一个月的保险。但劳动法规定不能压员工的钱。如果员工月初离职，在岗时的工资不够扣， 应该如何更好的避免这个风险呢？ 支招：只要是根据地方规定办理手续，如果出现多交，不会认为公司违法克扣员工工资的。员工月 初离职，工资不够扣的，这种情况，一般建议公司在与员工签订劳动合同时，注意终止时间不要出 现在月初，而尽量安排到月末。如果已经发生这种情况，则只能跟员工沟通让员工自己再掏一部分 钱，员工不愿意的，就只能公司承担了。 7、企业以“严重违反用人单位的规章制度”为由来解除与员工的劳动合同，如果事实符合企业是不 需要赔偿的，但实际上企业证据不足以证明员工违反而造成员工离职，应该怎么依据《劳动合同 法》来判赔呢？这种由于“严重违反规章制度”的离职情况怎么才能有效避免？ 支招：公司想用好这条法律，首先必须制定一套完善系统化的有效规章制度，再者也需要注意在处 理时保留证据材料，事实情况确认清楚后再来处理。 8、司多年未改变福利制度，后来员工一致要求增加房屋公积金，请问该以什么样的方 法争取公积金比较合适呢？ 支招：如果当地政府要求强制缴存公积金，人资需要和老板去沟通，为了公司长远发展，需要缴存 公积金。 9、改善员工关系，有什么样的技巧，需注意什么？ 支招：与员工沟通，有很多种形式，员工座谈会只是其中的一种。要做好沟通工作，关键还是在日 常的时时沟通，并且结合其他日常管理的各个方面，给员工多方面的支持，在企业合理范围内，切 实解决他们的需求。 10、员工离职给了 2 份离职证明他，会产生什么法律风险？ 支招：公司要注意审核其提交的材料，核实真实性，否则可能会存在雇佣与其他用人单位未解除劳 动关系的人员的风险。 11、辞退员工有什么技巧？ 支招：制度合法、证据材料明确、处理程序正确，做好沟通工作 12、员工离职不按提前一个月申请办理，不辞而别，过一段到劳动仲裁部门，说公司拖欠工资，如 何办？ 支招：员工未按规定离职，公司也应当主动依法办理离职手续，完成工资结算、社保、档案材料转 移等手续的办理，而不是等着员工 13、做为公司人力管理，但是公司确系存在违反劳动法的地方，比如未给员工上保险，部分员工不 签订劳动合同，且屡次向高管层反映问题建议规范管理，未被采纳。如果人力管理从这家公司辞职 的话，去仲裁公司，其中利弊如何划分呢？ 支招：作为企业员工之一，有权利也应当向企业提出有效合理的建议，也有权利根据自己来判定去 留问题。是否需要仲裁，则要视自己本身权益受损的情况来定。 14、为了改善员工关系，企业实行新员工座谈会、老员工座谈会、离职面谈，可是很多员工都很敷 衍，还有提出的问题比较尖锐、敏感，一时解决不了，请问老师，开展这类面谈，有什么样的技巧， 需注意什么？ 支招：开会也不一定能解决问题，但是开会时，一定要有一个主会人，进行方向的引导。出现敷衍 情况，更重要的是把文化做好。员工的心态管理好。方向的引导在会上最为主要 15、08 年后签订两期固定期劳动合同，第二期合同到期后，员工愿意续签，但企业想终止劳动合同。 请问企业能否与其终止劳动合同？赔偿的标准是在一年一个月，再多加一个月？ 支招：关于这一点，目前存在一定争议，但上海比较明确，企业可以终止，依法支付经济补偿金。 如果在上海，可以终止；如果在外地，则暂无明文规定。合同终止的经济补偿金也是一年工龄一个 月工资。 16、招募未离职人员都有哪些风险? 支招：员工给原用人单位造成损失的，企业承担连带赔偿责任。 17、如果十年前在单位工作了一年多，有签劳动合同，没交社医保，是否可以提起劳动诉讼要求单 位补缴社医保？ 支招：补缴不属于劳动争议，可以向劳动监察大队投诉，但已过时效 18、我们公司存在这样一种情况，比如：入职 8 人，离职 7 人，离职率偏高。原因各种各样，但是 公司的原因我们分析是：入职后部门的关心培训不到位，人事和领导和部门做过沟通，但是部门领 导坚决不承认，领导不相信离职员工的理由，我们该如何去做，才在领导面前具有说服力？ 支招：可以考虑与员工进行离职面谈，可能的话，让领导一起参加。 20、员工风险金是否合法收取，自动离职可否取回？ 支招：如果是入职押金性质的，则不合法，随时可以要回。 21、如果员工提出离职，公司又不批准，员工在一个月后强行离开公司，公司可以补发工资吗？ 支招：辞职无需公司批准，通知公司后，满三十日，劳动关系解除，工资该正常发放至最后一个工 作日的。 22、员工自行缴纳社保，单位报销费用，员工离职应如何签订离职协议降低单位风险？ 支招：这种方式本身就违法，社保属于国家强制，涉及到国家利益。这种做法是违法的，所以这个 风险很难控制，基本就是看公司的运气了。如果员工确实自己去缴纳了保险，那么公司被投诉的几 率相对较小，风险相对小些；如果员工自己没交，那么公司就需要给员工补交，并且承担滞纳金。 19、公司规定提前一个月打申请，但是员工离职提前几天说离职，公司就给办理离职了，这样是否 有风险？ 支招：离职流程办理时注意，最好能和员工签订离职协议。 23、员工自行缴纳社保，单位报销费用，员工离职应如何签订离职协议降低单位风险？报销时要让 其提供凭证并保留证据，离职时签订声明，没有这方面纠纷？ 支招：社会保险，是公司与员工共同向国家承担的一个缴纳义务。公司与员工签订协议说无此纠纷， 并不足以消除风险，因为国家并不认可公司与员工双方的协议。 24、有一在孕期的总经理助理，在公司服务三年多，老板非要炒她鱿鱼，还声称可以赔偿，请问该 怎么赔？ 支招：协商解除，可根据员工的工作年限支付经济补偿金 25、如果员工离职，没有和公司打招呼，直接走人了，这种情况工资怎么处理？ 支招：发放至该员工的最后一个工作日。 26、如果员工离职，没有和公司打招呼，直接走人了，这种情况工资怎么处理？按照自动离职处理？ 支招：目前的劳动合同法中，已无“自动离职”一说。 27、员工 5 月 15 日提出离职，领导谈话后，员工说考虑下，五天后 5 月 20 日和领导确定离职，那么 按 30 天内提出可以离职，开始日期是按照 5 月 15 日计算，还是 5 月 20 日计算？ 支招：根据员工书面提交的解除劳动合同通知的时间来确定。 28、网上如何办理企业员工辞职?网上能办理吗？ 支招：网上办理比较难以保留证据，建议还是以纸质的文件形式进行。 29、员工未提前 30 日通知企业即自行离职,是否构成劳动者违法解除? 支招：对的，这就是员工违法解除劳动合同的常见情形。 30、请问如果企业与员工的劳动合同到期，企业与员工终止劳动合同关系，企业是否应支付员工补 偿金，如何支付？（未提前 1 个月与员工协商是否续签问题） 支招：需要支付，根据《劳动合同法》第四十七条的规定支付，一年工龄一个月工资。除江苏、北 京等少数地方外，合同期满无需提前一个月通知。 31、员工未按规定离职，未进行交接就走了，公司不给发当月工资是否合法？ 支招：不合法。员工不做工作交接，给公司造成损失的，可要求其赔偿。对该损失赔偿，可从其工 资中扣，但所扣数额不得超过当月工资的 20%，扣完后工资不得低于最低工资标准。 32、员工辞职书已经批了,结果还未办手续就出车祸了,现在要保险赔偿,单位出具工资证明有风险吗? 支招：虽辞职，但尚未到离职日，则依然是公司的员工，出具证明并无大的风险。 33、员工休完产假回司，公司以原岗位有人顶替为由与其签订了变更协议，请问该员工如何维护其 权益？ 支招：跟公司多多沟通吧，你所在的岗位，公司也不可能空着三四个月的，这种情况下，需要多多 沟通的。 34、像我们公司有些人员是因为违反了公司的规定，需要辞退的。公司就直接给张离职表格，让别 人填写，按整理流程办理，这个有什么风险么？ 支招：需要通知到本人的。 35、员工只是口头通知要离职，然后消失不见，而且联系不到本人，这种情况下应该如何操作？ 支招：旷工，然后按照贵公司合法有效的规章制度处理。 36、员工给公司请丧假，但是部门领导没有批，员工就自己回家待了 3 天，公司按旷工 3 天处理， 辞退了员工，合理么？ 支招：丧假是法定假，为何不批呢？该给部门领导培训培训了。 37、员工离职后，需要开具离职证明，这个证明是公司必须开具的么？ 支招：是的，劳动合同法第五十条，公司的法定义务。 38、不知道我今天的问题还能否得到您的解答，企业员工无故迟到、不辞而别，通知本人到公司办 理离职相应手续也不来，为了防患员工反咬一口比如“说自己是被企业口头解雇的等情况”，企业 该做怎样的防患工作呢，企业内部电子系统资料好似不能作为证据，初了将公司的处理函邮寄到员 工的通讯地址保留邮政回执单外，能否以电子邮件的形式发送给本人呢？还有没有别的方法呢？ 支招：这种情况，可以考虑按照旷工处理的。然后按照旷工辞退的流程来进行相应的手续办理。电 子邮件发送相应函件，作为证据材料的话，证明力不是很高，建议还是以 EMS 快递的形式寄送。 39、提起法律诉讼的时效性是多久？ 支招：劳动争议案件的仲裁时效，原则上是自劳动争议发生之日起一年。 40、招聘员工时，公司要求员工出具与前单位的《离职证明》，员工无法提供，日后会有法律风险 吗？ 支招：可以要求对方提供原单位人资电话进行查证。 41、目前部分企业会在试用期不给员工上保险，员工离职后，想要公司补交 3 个月试用期的保险， 应该准备哪些材料比较有说服力啊？（签订的合同、离职证明期限并不包括 3 个月的试用期） 支招：这个比较难，除非公司有办法证明员工那三个月与公司建立的不是劳动关系。但是，员工手 头一般都会有工资发放的银行流水单，所以公司在这一点上不太容易说服社保机关。依法，社保自 建立劳动关系时起，就应该依法缴纳的 42、如果是员工离职了，但他还想让公司给他缴纳社保（社保的钱，全由他自己出），这样公司会 存在风险不？ 支招：建议不要同意。会给未来企业带来一定风险。容易引起不必要的劳动纠纷。 43、如果是在试用期内，赔偿应该是怎样的啊？ 支招：只要是违法解除，员工都可要求恢复关系；若不要求恢复，都是支付双倍补偿金作为赔偿金。 试用期内，一般也就一个月的工资作为赔偿金。但赔偿金的前提是员工不要求恢复劳动关系或者客 观上无法继续履行合同。 44、我们也遇到这样的问题，员工提前一个月交离职申请，但是在这一个月里面什么事情都不做了， 这很影响其他人的情绪，但是又不能让他立即办理离职手续，这个问题怎么解决呢？ 支招：如果工作已经交接完毕，建议其请假回家。到正式离职日当天来走最后的流程即可。 45、员工提出离职已经一个多月，一直不来上班也不配合任何交接，且把自己电脑给格式化了，导 致他的工作无法让其它人接替，请问公司该如何处理？ 支招：员工没有正常交接，且使公司利益受损的，可以按照公司相关规定，要求其进行相应经济补 偿，严重者，可以交由司法机关处置。 46、员工年前十多天的时候自动离职，也未办理离职手续，年后 3 月份自己又回公司 上班，因为是老员工，也就让她继续上班，但是工资却按照新进员工计算，员工心中很是不满，工 作积极性全无，请问这种情况要怎么处理比较好？ 支招：这个情况中，公司本身的操作是有问题的。因为未办理离职手续，实际上该员工的劳动关系 是连续的，按照新员工给付待遇，公司本身是有问题的，依法应该按原工资待遇享受。你们允许其 继续回来上班，那么就有可能给其他员工带来示范效应，就是自动离职没有任何问题，想来就来， 想走就走，对于后续的人员管理将造成影响。而你们再次允许其入职，是否有告知其待遇有变动， 需要按照新员工的薪资标准给予发放？如果有，那么其当时接受，现在不接受，说明其并非真正是 公司需要的人才，这样的员工稳定性不强，建议对其冷处理，最终让其自己提出离职，后续不要再 允许其入职。 47、员工没有按离职程序擅自离职做什么处罚好呢? 支招：首先，电话通知当事人到公司办理离职手续；紧接着，快递书面离职材料给应聘者，要求其 在规定时间内来公司办理相关手续，并声明：在员工未办理完相关离职手续之前，公司暂扣其剩余 部分工资，直到办理完方才发放并开具离职证明。 48、她的月薪是 3500 元，工作三年半，请问该怎么计算赔偿金？ 支招：工作满一年补一个月，不满一年满半年按一年计算。协商解除的法定补偿是：3500*4，但估 计员工不会同意的，在这个基础上，公司要跟员工协商的。 49、我们公司根本没有离职手续这么一说，当天员工提出离职，直接领导批准了就填一个表，手续 就算是结束了。我想完善它，可是不知道该怎么做，刚做人资不久，希望能得到帮助。 支招：建议制定离职管理制度或者人事管理制度，首先将制度规范化，然后在和各部门领导和员工 强调按照流程办理离职手续。 50、离职证明是一定要开具吗？如果开具了，但员工没有拿走，公司也要负责吗？ 支招：离职证明，建议在员工办理离职手续的时候给员工。如果员工不要，公司自己留档即可。
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离职证明
离职证明 先生/女士自 年 月 日入职山东富国金融服务有限公司任 职务，至 年 月 日。因个人原因申请离职，在此期间无不良表现， 经公司研究决定，同意其离职，已办理所有离职手续。 特此证明。 有限公司 年 月 日
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离职结算明细说明告知书
离职结算明细说明告知书 ： 你于今日因个人原因向我公司提出辞职。你提出辞职后，我 单位即日同意了你的辞职申请。现对你辞职前的工资进行结算， 具体的明细告知如下： 一、考勤期间 年 月 实际出勤 日至 月 日（不含法定节假日的出勤）， 天。 二、月工资标准 依据双方签订的劳动合同（劳务协议），你每月的工资标准 为 元。 三、日工资计算方法 月工资标准÷标准工作日系数=日工资，即你的日工资为： 元。 四 、 应 结 算 工 资 ： 元 （ 大 写 ： ）(此告知书代支出凭证）。 特此告知于你，如对此没有异议请签字确认。双方即时解除 劳动（劳务）关系，并结清所有劳动报酬款项，劳动合同（劳 务协议）已取走。至此，你与本公司再无任何的劳动（劳务）关 系和任何的劳动争议与纠纷。 被告知人签字： 联系电话： 身份证号码： 送达人签字： 告知送达日期：
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员工离职申请表通用（通用版）
员工离职申请表 姓名 部门 职务 申请日期 预计 离职日期 核准 离职日期 离职原因 签字： 部门意见 签字： 人力资源 中心意见 签字： 董事长 意见 签字： 备注： 1、本表依审批权限逐级核准。经理级以下（含经理）员工：部门负责人-人力资源中心；经理级以上 员工：部门分管领导-人力资源中心-董事长审批，此表由人力资源中心保存； 2、离职当日，请按《员工离职交接表》进行交接工作。 员工离职交接表 姓名 部门 职务 入职时间 离职日期 联系电话 部门 所属部门 财务中心 行政中心 人力资源 中心 交接内容 办理情况 1、岗位工作交接 □已交接 □无 2、个人办公用品（工作物品）交接 □已交接 □无 3、交还相关重要文件与资料 □已交接 □无 4、办公电脑开机密码已取消 □已交接 □无 5、其它 □已交接 □无 1、个人借款归还 □已交接 □无 2、应付帐款处理 □已交接 □无 3、备用金 □已交接 □无 4、其它 □已交接 □无 1、门禁卡、门禁指纹、钉钉 □已交接 □无 2、服装 □已交接 □无 3、电脑/笔记本、电话、办公用品（U 盘、计算器等） □已交接 □无 4、印章、名片、钥匙 □已交接 □无 5、其它 □已交接 □无 1、员工工作牌 □已交接 □无 2、《离职申请表》 □已交接 □无 部门负责人 3、薪资结算发放日 4、其它 离职者本人 确认 经办人/接收人 □已交接 □无 所有工作已交接完毕，不存在遗漏事项，本人承诺遵守公司相关保密条款，不泄露保 密事项，也不用相关保密事项做营利性活动。 签字： 日期： 备注： 1、离职人员应将经管之公文、公物、公款全部缴清，否则视为未办完离职手续，如有拒不移交、交待 不清、虚伪、漏报等使公司蒙受损失的情况发生，应负责赔偿； 2、所有未完成本表即离职的员工，均视为未办完离职手续，公司有权扣罚最后一个月工资并追究经济 损失。 3、交接完成后，此表交至人力资源中心保存。
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新员工入离职流程(附表)
[键入文字] 员工应聘面试程序 行政人事部对应聘者 简历进行初筛 初筛后的简历转交 相关负责人待选 行政人事部对选出 的应聘者进行预约 面试（初试） 经初试淘汰不符 合企业需求的应 聘人员 行政人事部对选出 的应聘者进行初试 经初试将不适合企业当 前职位需求但有发展前 景的应聘人员资料作为 人力资源储备留存 经复试淘汰不符 合岗位需求的应 聘人员 行政人事部出具初 试意见，转给部门 主管领导或相关上 级领导复试 经复试将不适合企业当 前职位需求但有发展前 景的应聘人员资料交给 行政人事部作为人力资 源储备留存 行政人事部汇总复 试意见，通知新员 工入职 [键入文字] [键入文字] 员工入职流程图 新员工 [键入文字] 公司领导 行政人事部 任职部门 相关职能部门 关联流程 [键入文字] 招聘 提前一个工作日 发布就职通知 本埠员工 外埠员工 报到 聘用通知经主 管上级领导审 批下达行政人 事部 准备座位和 信息部准备 设备 工作安排 就职准备工作确认 照片一寸两张 收 取 资 料 身份证 获取新员工联系方式：手 机号、MSN、e-mail 等 学历/学位证 证 职称/等级证 离职证明 …… 档案 存档 签订劳动合同 熟悉工作环境 劳动合同 安排岗位、座 位，工作介 绍 办理门禁卡、钥匙、电 话、发放办公用品等 内网录入 阅读并遵 照执行同 时 签 订 “ 承 诺 书” 员工日常管理规范 制度大纲 入职培训/考核 进入 试用期 培训 试用 新员工入职流程 [键入文字] 信息部设置内 网权限、开通公 司邮箱 [键入文字] 一、目的 对新员工进行正确引导，帮助新员工融入企业文化氛围，了解企业价值观， 形成企业认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作业绩打下基础。 二、责任部门 行政人事部负责员工由社会（院校）到本企业的引导，各相关部门负责员 工由本企业到部门（岗位）的引导。 三、管理内容 1、向新员工介绍其工作内容、职责标准、工作环境及相关同事，使其消除对 新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 2、入职培训，学习企业各项规章制度、岗位职责，帮助新员工深入理解企业 价值观； 3、协助领导对试用期内员工的工作进行跟进与考核，为转正提供依据。 四、流程 （一）新员工报到 1、应聘人员的《聘用通知》（见附件 1）由分管领导签署后，行政人事部负 责通知员工报到。 2、新员工报到日，行政人事部根据《就职通知》和《入职手续清单》（见附件 2、3）为其办理相关事项。 3、由其所在部门直接负责人确认其座位，主管上级确认其职位。 4、通知新员工报到时应提供：1 寸彩照 2 张；毕业证书、学位证书、职称证 书、身份证、离职证明等原件及复印件，行政人事部对证件原件审核，复印件留 存。 5、行政人事部和信息部在新员工入职一周内为其开内网工号、办好公司邮 箱地址。 6、员工所在部门为其确定督导师，在入职当天和入职培训中介绍。 （二）办理入职手续 1、填写《入职登记表》。 [键入文字] [键入文字] 2、向新员工介绍公司情况及管理制度，使其掌握在本公司工作的基本要求 和规则并签订《承诺书》（见附件 4），要求其通过公司内部网络了解进一步情 况。 3、按照《入职手续清单》逐项办理入职手续。 4、确认该员工办理社会保险或调入人事档案的时间。 5、将新员工介绍给公司员工并向新员工介绍各部门成员。 6、更新员工通讯录。 流程图： 附：员工入职流程图 （三）由部门办理部分 1、行政人事部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员 及其他部门相关人员。 2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。 3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。 （四） 入职培训 1、由行政人事部组织新员工培训，新员工所在部门负责协助。 2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与 关系等方面的培训。 （五）试用期面谈 新员工入职一个月内时，由行政人事部对其进行面谈。 形式：面谈。 内容：主要了解其直接领导对其工作的评价；新员工对工作、直接领导、公 司等各方面的看法。 具体见：《面谈记录》（见附件 5） （六） 转正及流程 1、试用期员工达到转正标准，由员工本人书写试用期工作总结和填写《试 用期员工转正申请表》，上交部门主管及行政人事部各一份（电子版即可）。 2、部门主管根据员工的工作表现、业绩在《试用期员工转正考核表》中进行 综合评分并上报总经理出具意见，报人行政人事部备案。 3、行政人事部根据评分结果及公司领导的意见与其进行转正面谈，确定其 是否提前、按期、延期转正或者解聘。 [键入文字] [键入文字] 4、对批准转正的员工，经上级主管领导同意，行政人事部为其办理正常的 转正及社保手续。 5、转正流程（详见：《员工转正管理流程》） 五、附则 （一）本制度经总经理批准后实施，修改时亦同。 （二）本制度最终解释权归行政人事部 附件 1 聘 [键入文字] 用 通 知 [键入文字] 经过审核， 务， 年 符合本岗位要求，同意其担任 月 日到 职 部门报到，行政人事部予 以办理入职手续，信息部及时开通员工工号。 北京 审批人： 日期： 附件 2 就 [键入文字] 职 通 知 公司 [键入文字] ________________先生/女士 您好！感谢您对本企业的信任和支持。 非常荣幸地通知您，经过考核审查，本企业决定录用您为 本企业试用职工。请您携带下列资料前来公司行政人事部报到。 1、 本录用通知书； 2、 身份证原件及复印件； 3、 学历证书、职称证书和技术等级证书原件及复印件； 4、 一寸免冠彩色照片 2 张； 5、 前公司离职证明； 1、 报到企业（部门）： 2、 报到地点： 3、 报到时间： 年 月 日 上下午 4、 联系人： 行政人事部 日期： 附件 3 [键入文字] [键入文字] 入职手续清单 姓名： 行政人事部意见： 入职岗位： 入职时间： 个人资料准备情况： □ □ □ □ 员工入职登记表 身份证复印件 学历证书复印件 文凭验证结果 □ □ □ □ 担保书 离职证明 个人简历 彩色照片 5 张 入职手续办理情况： □ □ □ □ □ 签名： 日期： 任职部意见： 电话机（分机） 钥匙 门禁卡 合同和相关协议 通讯录更新 □ □ □ □ □ 座位编号 办公用品 工牌 入职承诺 资料存档 □ 主管副总 审批手续完成情况： □ □ 部门经理 总经理 入职手续办理情况： □ □ □ 安排办公位置 确定岗位 传达职务描述 签名： 日期： 信息部意见： 入司手续办理情况： 签名： 日期： □ □ □ □ □ 附件 4 [键入文字] 电脑配备及编号__________________ IP 地址_________________________ 工号及密码____________ ______ QQ _____________________________ MSN ___________________________ [键入文字] 承诺书 本人承诺： 我所提供的各项个人信息和文件资料完全属实，愿意接受 公司的查验和询证； 我已看过公司的管理制度，并将随时学习公司新增加的制 度、规范，自愿遵守公司各项制度规定。 特此承诺。 承诺人： 年 月 日 附件 5 面谈记录 [键入文字] [键入文字] 部 门 日 期 职 位 名 年月日 工作成功的方面 工作中需要改善的地方 是否需要接受一定的培训？哪方面的培训？ 认为自己的工作在本部门和全公司中处于什么状况 认为本部门工作最好的是谁？全公司呢？ 对公司有什么建议 希望从公司得到怎样的帮助 下一步的工作和绩效的改进方向 面谈人签名 备 姓 日 期 注 说明： 1.面谈记录的目的是了解试用期员工对自己工作和对公司各方面的反馈信 息，并最终提高员工的业绩； 2.面谈应在面谈结束后一周内由上级主管安排，并报行政行政人事部备案。 员工离职流程（试行） 一、员工主动离职 1、员工主动离职，正式员工应提前 30 天以书面形式提出申请，试用期员工应提 前一周以书面形式提出申请； [键入文字] [键入文字] 2、欲离职员工经部门领导批准同意后，到行政人事部填写《员工离职申请表》， 并由行政人事部进行离职面谈，之后办理移交手续； 3、欲离职员工应交回领用的办公设备及用品、胸卡、门禁卡、钥匙及所掌握的相 关文件、密码等，并填写《员工离职交接联鉴单》，具体工作应附“交接明细 单”，由交接双方确认签字，主管人员签字证明后视为办理完移交手续，此外 公司不再发给任何补助或津贴。 二、员工解聘 1、员工有下列情形之一者，公司按程序解聘 1）试用期内，发现不符合公司录用条件的。 2）员工不能胜任本职工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作。 3）员工工作中存在欺瞒现象。 4）公司认定的其它情况。 2、解聘程序：应由其主管领导填写《解聘职员申请表》，报行政人事部、总经理 办公会批准。由行政人事部存档，于申请解聘日期 30 日前通知被解聘人员或给 予一定的经济补偿，并办理离职交接手续。 根据国家相关法律法规的规定，原则上辞退员工的时间应控制在员工入职后一 个月内（法律规定一年期劳动合同的试用期为一个月），由员工的主管领导与 员工谈话并提出解聘意见，通知行政人事部办理相关手续；如果超过一个月辞 退员工（过了试用期），主管领导应与员工在工资、赔偿金等问题上达成一致意 见，大额赔偿金应报公司董事会批准后通知行政人事部办理相关手续。在解聘员 工和员工离职过程中，行政人事部负责根据劳动法等相关的法律法规针对可能 出现的问题进行告和解答，员工的主管领导有监督员工办理离职交接等手续的 责任。 3、公司发生不可抗力或公司经营状况发生严重困难而确需要裁减人员，公司提 前 30 日通知员工，并参照有关规定给予适当的经济补偿。 [键入文字] [键入文字] 4、上述各种原因结束聘用或试用关系的职员，其应领取的工资，未报销的费用 应于离职手续、工作交接事宜办妥后再予发放；工作交接完成的凭证为：有其直 接上级、该员工、工作接交人、财务部、人力资源部及公司领导签字的《辞职申请》 和《离职人员交接联鉴单》（附交接清单，由主管人员签字证明）。离职 1 个月 内未办理离职交接手续的员工视为违约，公司将扣除其当月应得工资；有经济 补偿的员工视为主动放弃补偿。 5、离职人员的工资计算到离职当日，社保于员工离职当月办理停止转出手续。 三、附则 （一）本制度为试行版。 （二）本制度最终解释权归行政人事部。 员工离职交接联签单 填写日期: 年 部 门 提请离职时间： 序 经办单位 1 本部门 [键入文字] 月 日 姓 名 年 月 日； 应 办 事 项 经办工作交接(应列清单) 职 位 实际离职时间： 经办人签字 工号 年 月 备 注 日 [键入文字] 部门信息资料交接(应列清单) 住宿人员办理退宿 缴回员工证件、制服、钥匙等 缴回个人领用的办公用品 接收离职申请或解职申请 与员工解除人事关系 与员工确认社保停止日期 退回电脑等办公设备 2 3 办公室 人力 资源部 缴回员工门禁卡 退还员工个人资料/证件原件 4 网络 技术部 信息处理 5 财务部 有无财务未清事项 6 薪 资 核 算 考 勤 离职当月未报 财务考勤天数 财 务 部 工资标准 考 勤 员 考勤审核 应扣款项 应发工资 核薪人签字： 年 年 离职人员确认无误后签字： 日 财务经理发薪审核： 日 年 备注 :（1）上述事项必须办理完毕，方可离职； （2) 财务部、行政人事部凭本单核发离职人员薪金后转回行政人事部存查。 直接上级签字： 副总经理签字： 总经理签字： 员工离职申请表 申请日期： 日 姓 名 部 门 岗位名称 工号 [键入文字] 年 月 月 日 月 月 [键入文字] 入职日期 预离职日期 辞职 原因 直属上级 意见 部门经理 意见 人力资源部 意见 总经理 批 示 备 注 × 以上为本人自愿辞职，本人签字： 解职员工申请表 申请时间： 姓 名 [键入文字] 部 门 年 月 日 [键入文字] 岗位名称 直属上级 入职时间 解职时间 解职原因 直属上级签字： 直属上级意见 部门经理意见 人力资源部意见 总经理批示 结果 备注 [键入文字] 1.补偿金： 2.保险： 3．其它： □不予补偿金 □当月减少 □给予补偿金（ □次月减少 ）元
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员工退出和离职与人才保留的权衡
员工退出和离职与人才保留的权衡 员工退出机制作为一种人力资源管理方式，能给员工以危机感，促使他们 始终保持较高的工作积极性，这也是实现企业战略以及人才职业生涯设计的需 要。但在实施员工退出机制的过程中，如何区分人才和庸才，如何保证在庸才退 出企业时，保留住人才，这是管理者不得不面对的难题。人力资源专家-华恒智 信通过对数十个行业的企业员工退出机制的调研，分析研究了员工退出和离职 与人才保留的权衡。 一、员工退出机制的构建 企业人员退出机制的建立须从企业发展战略的高度来开展工作，确立企业 人才退出标准、开展有效的绩效考核、制定严密规范的实施程序、注意法律问题 以及推出机制的支持系统建设，这些工作都与人员退出机制的建立密切相关。 1、确立企业人才退出标准和程序，并在招聘时向新员工介绍这些标准和制 度。这一环节的主要目的是为企业以后执行人才退出政策疏通渠道。因为企业招 聘到的都是接受这一政策的人员，这样就避免了将来在实施退出政策时，遇到 员工方面的阻挠和劳资纠纷。 2、公平公开的绩效考核。通常人才的退出机制要以绩效考核为基础的，同 时要做好这一环节的工作，缓冲是一个重要的步骤。所谓缓冲是指员工绩效考核 达不到要求并不直接导致退出企业，企业要针对每个员工绩效考核的具体结果 做出恰当的反馈，比如，对于那些本来很有潜力和能力、但是被安置到不适合其 发展的岗位上而失去发展空间的员工，这时的退出就是指退出目前的岗位到新 的适合其的岗位上去；而对于那些有学习能力，由于缺乏必要的专业技术培训 而导致绩效低下的员工来说，这时的退出就是离岗培训或在职培训；只有那些 绩效低下且已经没有潜力和那些与企业需求不相匹配的员工才会直接面临退出 企业的结果。 3、重视解雇程序的管理。要做到刚性裁员，柔性操作。既然裁员关系到企业 的生存，就只有理性正视，才能予以解决。裁员本身是较为刚性的，但在裁员过 程中如果过于刚性则会导致矛盾激化，使员工对企业失去信心，裁员成本也必 然增加。所以，企业在裁员的操作中要具有一定的柔性，即在理性的基础上采取 柔性化方式。对企业来说，裁员过程中很重要的一项内容就是要降低员工的心理 失衡，降低裁员成本。而要做到这一点，就必须根据企业的战略转型制定系统的 裁员计划，把裁员程序化、规范化、制度化，以柔性化和人性化的实施方式保证 裁员的良好成效。 4、注意法律问题。在建立“退出机制”的同时，不可避免地还要关注法律 的要求。在和员工签订劳动合同时，应该注意相应的解除合同条款，避免在裁员 时出现违法现象。在解除劳动合同时要按相关法律和公司规定给予员工相应的经 济补偿，避免由此引发争端。首先，退出方法要根据相关法律的规定制定，必要 时要向当地劳动部门咨询，甚至可以把退出方法到当地劳动部门备案，确保退 出方法的合法性。其次，要有书面材料记录员工相关行为，使人力资源退出具有 充分证据。最后，在人力资源退出时，要和劳动部门做好沟通，解释裁员原因， 取得劳动部门的支持，按照劳动法规定，确定补偿金额。 5、退出机制的支持系统建设 人员退出机制作为人力资源管理系统的一个环节，与人力资源管理其他活 动密切相关，所以需要考虑退出机制的各种相关支持机制的建设，这些相关支 持机制包括：（1）人才流入机制建设。员工流入环节是企业人力资源形成环节， 是由招聘、筛选、录用以及员工的早期社会化过程所组成的。（2）绩效考核机制 和激励约束机制建设。设计和建设科学的人员退出机制对绩效考核结果的公平、 合理和有效性有很高的要求。绩效考核总是和激励机制整合利用、激励与约束机 制一起引导员工朝着企业成功的方向行进，形成良性循环系统。（3）人才培训 机制和储备计划。企业的培训机制是保证退出机制有效运行的基础。同时，为了 避免关键岗位人才退出后，企业找不到胜任者而遭受损失，企业须有持久发展 的人才战略眼光，设计企业的继任计划。加强内部人才市场建设、实施多元化的 职业发展规划与管理、规范关键岗位继任人才培育流程建设等，留住人才、培育 人才。（4）企业文化建设。退出机制的设立必须以文化先行，首先让员工转变 观念，在思想上认同退出机制，从而为退出机制建设铺平道路。 二、人才保留机制的构建 人才是企业最宝贵的财富，只有使员工与企业心心相印，才能留住优秀人 才，保持企业永盛不衰的竞争力。华恒智信认为人才保留机制的构建可以从以下 方面着手： 1、事业留人 企业竞争的实质上是人才的竞争，企业要为员工创造更好的发展前景，通 过长效的事业发展机制才能真正留住人才，让人才感觉到在这个企业是有希望 的，他就能用心去工作，以获得自己的发展。具体来说有：对岗位实行竞聘上岗 提供职业发展建议；进行转岗、轮岗；开展提升培训；提供创业支持等。 2、机制留人 企业可以通过建立一系列的人力资源管理机制，为员工创造了成长的平台， 提供了激励的动力，使得员工能够和企业长期共同发展，具体来说： （1）招聘与配置。在人才选拔方面，采用笔试、面试等多种人才测评方法 ， 以争取获得合格人才。同时在人才录用方面，要重学历更重能力，重资历更重业 绩。优先考虑内部招聘的策略降低了员工的离职风险，并且严格考察确保员工和 企业文化的适应性，这样就从源头上控制了员工的离职风险。 （2）培训与发展。建立了实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具 体的培训目标，全面推进培训工作。 （3）绩效与激励。全面推行了绩效管理和激励机制，坚持定量评价与定性 评价相结合，结果评价与行为评价相结合，做到能者上、庸者让、无能者下，强 化结果导向，注重行为控制。 （4）薪酬福利。薪酬福利坚持对外具有竞争性，对内具有公平性的原则， 充分发挥薪酬福利的保障性、竞争性和激励性的作用。同时，以岗位为核心，建 立岗位评价体系，对各个岗位予以客观公正的评价，制定合理的工资标准，在 同工同酬的前提下，保持一定的灵活性。 3、感情留人 留人要留心，工资福利固然重要，然而感情的融洽尤为重要。人是重感情的 在平日里能将员工当作自己的亲人，时时处处多一点关心，当企业需要的时候， 他们也就会尽己所能，不会轻易离职。这就要求企业注重良好的企业文化和员工 关系建设，同时企业与员工要保持无界限沟通，提高员工的满意度。 三、建立绩效基础之上的员工退出和离职机制 员工退出和离职要建立在绩效基础之上，让那些低绩效的员工退出企业， 保留优秀的人才。这就需要公平、公开的绩效考核，从而对员工绩效进行有效甄 别。根据员工的考核结果决定人才的退出与否。通常人才的退出机制是以定期的 绩效考核为基础的，通过定期的绩效考核，对员工的近期工作表现进行审核和 评价，然后以考核的结果为依据做出相应的人事决策，如降职、降薪、调岗、退 休甚至解雇，这样就可以有效淘汰庸才，保留人才，保持企业中人员与岗位、岗 位与能力的匹配。 在明确了员工绩效后，还要使低绩效的员工依法合规地退出。这就需要做到 三点：一是能够证明员工不能胜任工作（包括经培训或调整工作岗位后仍不能 胜任工作）；二是对员工进行培训或调整工作岗位；三是履行提前通知或额外 支付工资的法定程序性要求。
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1-2-入离职管理制度
入离职管理制度 员工入离职管理制度 一、 入职程序 1、 新员工在办理入职手续时须提供：身份证复印件一份、学历证书一份、近期 1 吋免冠 照片两 张。 2、 试用期一般为 1—3 个月，发试用期工资。 3、 若新员工在试用期工作表现突出，可考虑提前结束试用期，签定正式劳动合同。 二、 辞（离）职 1、 辞职：员工因故辞职应以书面形式向公司提出辞职申请，其中试用期员工需提前三 天，正式期员工离职 应提前一个月向其所在部门经理提出离职请求，并以书面形式备 案；部门经理离职须提前一个月向总经理提出离职申请。 2、 自动离职：凡没有按要求申请或没有经过批准同意的辞职，视为自动离职；自动离职 者，除作旷工处理外，不予发放工资。 3、 辞退：违反公司、国家相关法规、制度，情节较轻者，予以辞退。所在部门在当事人 离职当天，将其当月实际出勤情况列表上报人事部转交账务计发所得工资。 4、解雇：员工在工作期间，凡违反公司及部门的各项规章制度和有关规定者，将按本公 司管理制度处理；对多次重复违规者或犯有严重错误的员工，公司有权作出立即解雇的处 理，并扣发当月工资，今后不再录用。 三、辞职程序 1、辞职员工填写《离职审批单》 2、人事部负责人在《离职审批单》上签字，一式三份：（ 1）、人事部一份：由人事部 存档；（ 2）、财务部一份：以用来对离职员工的工资等进行考核结算。 3、由离职人员的部门经理安排其他人员接替其工作和职责，审查其工作、相关资料、经 办的欠款、物品等交接办理情况，并对离职后相应风险进行评估，完成后在审批表上签署 意见。 四、在接到员工离职审批的当日，电话通知员工办理离职手续的日期。 五、人事部负责人在完成所有手续后在单据上签字（如有罚款则在此单据上注明）。 六、离职员工归还各种用品后，若有遗失或其它方面的损坏罚款，则按有关规定从工资内 扣除。 七、员工离职时，分别由该部门经理和综合管理部与离职人员进行谈话，了解其掌握公司 商业性机密的程度，协商离职人员应遵守的协议条款，促使其履行协议。同时征求其对公 司的评价和建议。 八、离职人员办完相应手续后，到账务部结算尚未领取的工资，因离职按《劳动合同》规 定应赔付公司的培训费、违约金。 九、离职人员离职后一个月内配合公司办理保险转移手续，对不能及时办理或不配合的， 公司予以办理停保，由此引发的后果由离职人员负责。 十、在员工正式离职前，离职工作以保密方式处理，并保持工作连贯、顺利进行，正式离 职后，须向公司全体员工正式公布
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如何处理员工离职面谈沟通
如何处理员工离职面谈沟通？ 员工离职一般是两种情形，一是员工主动离职，其二是公司主动辞退。对于 HR 经理而言，处理 员工离职是件不轻松的事情。而处理好员工离职的面谈管理，在 HR 的工作中既要注意方式，也不能 疏虞细节。那么，在实际工作中如何处理好这两类离职的员工的沟通工作呢？ 首先，我们先谈主动离职员工的沟通面谈管理工作。 一般而言，员工提出离职不外乎三个方面，即来自外部因素的干扰，比如受社会价值观趋势的 影响、交通环境的影响及更好的工作机会等原因；二是受企业组织内部因素的影响，比如薪资福利不 佳、不满上司领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重压力大、不受重视无法发挥才能等；三是来 自个人因素，比如家庭原因、人格特质、职业属性以及个人成就动机因素。 出现上述的情况，都可能产生员工离职的事情发生。当员工一旦确定要离开公司，除了依照公司 标准化的离职作业程序，包括填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监督 交接、人员退保、离职生效、资料存档到整合离职原因的一系列程序之外，离职面谈是相当重要的一环。 行之有效的离职面谈，可以帮助 HR 了解到员工离职的真正动因，帮助公司改进制度、管理、绩效 等方面可能存在的不足，甚至及时留下那些并非不可抗力导致离职的核心员工。员工离职对组织会造 成很多影响，一旦离职的事实发生双方也都应以开阔的胸襟坦然面对，共同找出问题症结。即使公司 与员工双方无法再继续共事下去，也不应有产生伤害对方的情形发生。由于离职者的心态多半是对公 司产生不满，一旦离开后可能会有诋毁公司的情形发生，对于企业形象会有很大的影响，因此做好 离职管理可以预防很多不利于公司的行为发生。 HR 经理如何做好离职员工的面谈工作呢？可以从以下方面入手： 一、 面谈前的准备工作。 不要让面谈处于压抑的环境空间中，因此面谈的地点应该选择在轻松、明亮的空间里进行，包括 准备有助于舒缓气氛，缓解情绪的饮料。面谈时间最好控制在 20-40 分钟之间。过短显得仓促，不宜 于做深入的沟通，同时也可能让员工产生不被尊重的感觉；过长，可能会出现冷场的尴尬气氛。另外， 离职者的个人基本资料、离职申请书、以往考核纪录表也应妥善准备，以正确掌握离职真正原因，这 也可让离职者感受到面谈者对于当事人的重视程度而非衍了事。 二、 面谈当中的沟通技巧 员工在离职的情况下，心态通常容易走两种极端，一是满不在乎，对沟通不予以配合，敷衍了 事；二是抱怨颇多，甚至出现一些情绪化的语言。所以，在沟通过程中，应该卸去彼此对立的立场与 身份，建立彼此对等互信的关系，才能让沟通在适宜的气氛下进行，并获得有价值的信息，HR 可以 给员工倒杯茶水，以营造轻松的环境。在面谈的过程当中，应随时察言观色，设法将自己的立场与被 面谈者站在同一阵线，专注倾听其所抱怨的人或事，HR 的角色应该是多听少说，适当的提出问题即 可。当被面谈者产生防卫的情形，应该要及时的关心他的感受，不要唐突地介入问题，更不可做任何 的承诺，最重要的是要将面谈重点记录下来，便于之后的分析整理工作。善于倾听，在沟通过程中更 为重要。 三、 面谈之后的处置 面谈结束之后，应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职真正原因，并且提出改善建议以 防范类似原因再度发生。 其次是关于与被解聘员工的面谈沟通。 裁员，对于工作的执行者 HR 而言，是件有些痛苦的事情。这种看来缺乏人情味不讨好的工作， 却更需要注重细节，尽可能地有效处理，既能够不影响公司的正常生产管理，又不使被裁员工产生 消极负面的影响。因为公司裁员或者解聘而产生的离职面谈工作需要注意以下细节： 一、 最好不要提及员工的表现 过多谈及员工优秀，而现实是被裁被辞退这会让员工很压抑与不满；而言及员工工作如何不行， 又容易使员工产生挫败感，所以，沟通中最好不要提起是因为员工表现的原因。特别那些与员工表现 无关的裁员，只需强调基于经济不景（或公司并购，或结构调整）的客观原因才裁员，请员工不要 怀疑自己的能力和表现，帮助他们正面面对；即使是因表现不好，也不要在这时候打击他，尽量宽 容地说，不是你不行，而是这岗位不适合你而已。 二、 不要过分保持立场化身份去辩解 员工这个时候恐怕最不愿意听到的是 HR 告诉他，这个裁员（辞退）决定是如何正确与伟大，过 多谈及此容易引起争辩，产生很糟糕的结局，即伤了个人之间的和气，又不利于员工离职后对公司 可能带来的口碑与评价。 三、 不要过多安慰 这个时候的安慰，可能更多的是让他产生是风凉话的误会。安慰适度不宜过度。 四、 不要做任何额外的承诺 即便你想给予他更多的帮助，也不要在这样的场合下给予任何形式的承诺。更不要以公司的名义 私自进行承诺，一旦日后无法兑现，麻烦会更大。这个时候承诺成了空头支票，会让人觉得上当受骗， 以及对公司及 HR 产生不信任。 五、 不要说个人的看法 记住，你是代表公司与员工在沟通，诸如“我认为你很优秀，这次裁员（辞退）不妥”等这样 的话，即便你是处于安慰的好意，也切记不能说。这容易让员工心存留下来的幻想，难以坦然接受辞 退的决定，甚至与你产生纠缠； 六、 不要提及其他员工 不要告诉他，谁也在此次辞退（裁员）之列，以此希望他找到平衡与坦然接受是不可取的，如 果裁员（辞退）计划不是公开性质的，这样的结果可能导致公司内部流言四起，影响军心。 最后，这类辞退裁员的沟通面谈时间，最好控制在 10-20 分钟之内。把辞退的原因与决定告之清 楚，即可结束沟通面谈，时间过长，反而更加影响对方的情绪。当然，个别特例，另当别论。
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