员工离职申请表模板
姓 名 工 入职日期 号 合同有效期内 申请日期 年 离职人性质 □辞职 月 日 预计离职日期 □辞退 □自离 部 门 职 位 年 月 日 □开除 □其他 离职原因详述： □ 同意申请 □ 其他意见 所属部门意见 部门经理签名： □ 未面谈 日期： □ 已面谈 年 月 日 □ 同意申请 人力资源部： 人事经理签名： 总经理 □ 同意申请 日期： 年 月 □ 其他意见 员工离职申请表 注：试用期员工必须提前 3 天，已转正员工必须提前 30 天提出离职申请经批准 后方可办理离职手续，否则按自离处理。 日
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公司员工离职申请表
公司员工离职申请表 部门： 申请日期： 生效日期： 一.个人信息（申请人） 姓 名 性 别 职 位 入职日期 联系方式 身份证号码 二.离职性质 个人辞职 □ 公司辞退 □ 三.离职原因： 个人希望的最后工作日为 年 月 日 签字 四.宝贵意见： 请您认真填写完整的《离职手续清单》，并按以下顺序办好离职手续后，将次单交回行政部存档，否则 手续未 办理完毕不予结算薪资。 五.离职手续 部门 项目 移交情况 1.相关工作事项移交情况祥见《 离职手续清单》 所在部门 2.应收账款 移交人签字 年 接替人签字 月 部门负责人意见 日 年 经协商的最后工作日为 部门负责人签字 日期 ： 月 年 年 日 月 月 1.借条.欠条情况 财务部 2.费用报销状况 3.押金情况 财务经理签字： 日期 行政部意见 签字： 日期 总经理批示 签字： 日期 日 日 商的最后工作日为 年 月 日
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员工离职申请表Excel表
员工离职申请表 姓名 部门 职位 入职时间 合同到期日期 学历 申请离职日期 核准离职日期 离 职 原 因 部 部门经理 签字 人事部经理 签字 门 审 批 总经理审批 签名 插入艺术字 创建员工离职程序表 制作员工离职流程图 建立基本结构图 创建公司组织结构图 保存为 Web 页 建立与员工离职程序表的链接
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离职交接表
离 职 交 接 表 离 职 人 职 位 所属部门 交接监督 进行离职交接 部门 交接内容 接收人 部门主管 备注 1、工作内容交接； A、所属部 门 2、文件资料密码等交接； 3、物品工具交接； 4、其他。 1、劳动合同解除； B、人事部 2、培训资料员工手册等； 3、工卡、钥匙等； 4、其他。 1、借款、扣款结清； C、财务部 2、报销、票据已清； 3、工卡工时已收集； 4、其他。 D、行政部 1、涉及行政奖惩完结； 2、涉及行政其他事件； 注：上述部门交接完成后，财务部凭此单，在员工离开公司当日或规定的工资 发放日，结清离职员工工资。 员工 已于 请公司财务部于 年 年 月 月 日完成离职交接手续， 日结清其工资，准予离开厂区。 员工签名： 总经理签名：
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离职员工调查问卷记录表
离职员工调查问卷记录表 员工姓名 部门 职务 入职日期 一、请员工选择相应的项目 请在选项打√ 1、个人职业规划。 员工 离职 原因 2、个人原因。 3、对工作不满，对公司管理方式不满意。 4、公司的福利待遇。 5、其它原因。 二、请离职员工选择相应的选项 1、公司的办公环境您是否满意？A、非常满意 B、满意 C、不满意 2、公司的薪资待遇您是否满意？A、非常满意 B、满意 C、不满意 3、部门领导的工作安排是否满意？A、满意 B、一般 C、不满意 4、您在公司工作开心吗？A、非常开心 B、一般 C、不开心 5、您以后还愿意回公司工作吗？A、愿意 B、不愿意 6、您认为个人的工作能力？A、强 B、一般 C、还好 7、您在什么情况下考虑留下继续工作？A 加薪 B 升职 C 调岗 D 不考虑 三、您在公司的成长经历 四、您对公司有什么好的建议、意见 说明：此表仅限问卷，员工不承担任何法律责任。 您的选项
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离职管理办法
好易通 内部控制制度 好易通科技(中国)有限公司 程序文件 Besta Technology (China) 离 职 管 理 办 法 目 文件编号：4H1P03A 版 本： A 发行日期：2000/04/01 机密等级：一 般 页 数：第 1 页 共 5 页 录 一、 目的…………………………………………………………………………2 二、 适用范围……………………………………………………………………2 三、 员工离职种类………………………………………………………………2 四、 辞职…………………………………………………………………………2 五、 解雇…………………………………………………………………………3 六、 离职薪资发放………………………………………………………………3 七、 核准公布实施………………………………………………………………3 八、 附件…………………………………………………………………………3 1 好易通 内部控制制度 好易通科技(中国)有限公司 程序文件 Besta Technology (China) 离 职 管 理 办 法 文件编号：4H1P03A 版 本： A 发行日期：2000/04/01 机密等级：一 般 页 数：第 2 页 共 5 页 一、目的 为使本公司员工离职之申请及职务移交等操作程序有规可循，特制定本办法。 二、适用范围 好易通科技（中国）有限公司所有员工（外籍人员除外）。 三、离职种类 员工离职分为当然解职（如在职期间死亡、合同期满、触犯刑律……）、辞职、辞退/开除三 种。 四、当然解职 按现实情况随时解除劳动关系,并遵照公司相关规定办理其他事项. 四、辞职 4.1 员工辞职 员工如觉工作不适合或因其他事由欲离职时，应依如下条件提出申请： 2 好易通 内部控制制度 好易通科技(中国)有限公司 程序文件 Besta Technology (China) 离 职 管 理 办 法 文件编号：4H1P03A 版 本： A 发行日期：2000/04/01 机密等级：一 般 页 数：第 3 页 共 5 页 4.1.1 在适用期内(一般以 3 个月为限),可随时提出辞职申请; 4.1.2 签定劳动合同正式录用之员工,须提前三十天以书面方式提出申请. 4.2 辞职手续 4.2.1 员工申请离职，应先填写“员工离职申请书”,再办理移交手续; 4.2.2 各分公司之“员工离职申请书”，经分公司主管签核后留存人事部门，若需 送回总部由权限主管核准，应先行以传真知会总部人事部后再送呈; 4.2.3 员工未依规定办理离职手续，应以一个月薪资作为赔偿金,如招致公司利益受 损者，将追究其法律责任。 五、辞退/开除 辞退/开除条件： 员工有达到“奖惩管理办法”之辞退或开除条件者，公司予以辞退或开除，并责令其 在三天内到人事部办理离职及移交手续，案情重大者，报请司法机关处理。 六、离职薪资发放 6.1 正常离职者于次月公司发薪日发放薪资，辞退或开除人员在办理好一切工作移交 手续之当日计算发放薪资; 6.2 业务体系人员之业绩奖金依照公司业绩奖金管理办法发放。 3 好易通 内部控制制度 好易通科技(中国)有限公司 程序文件 Besta Technology (China) 离 职 管 理 办 法 七. 本办法经总裁室核准后公布实施，修正时亦同。 八. 附件 8.1 员工离职申请书 8.2 解聘通知书 8.3 员工离职手续表 8.4 移交清册 8.5 工作手册说明书 8.6 文书档案(证件)明细表 4 文件编号：4H1P03A 版 本： A 发行日期：2000/04/01 机密等级：一 般 页 数：第 4 页 共 5 页 好易通 内部控制制度 好易通科技(中国)有限公司 程序文件 Besta Technology (China) 离 职 管 理 办 法 5 文件编号：4H1P03A 版 本： A 发行日期：2000/04/01 机密等级：一 般 页 数：第 5 页 共 5 页
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员工离职与辞退管理制度
程序文件 员工离职与辞退管理制度 年 月 日起生效 文件号 编制 审核 批准 版 次 1.0 日期 日期 日期 共 页 第1页 1. 目的 明确员工离职办理程序。 明确员工辞退管理程序。 2. 职责 2.1 离职员工 1）按照本文件要求及时办理相关的手续，保证公司的利益不受损害。 2.2 直接主管 1) 督促离职员工办理相关手续，保证公司利益不受损害。 2.3 人力资源部 1) 向离职员工提供办理手续的帮助咨询。 2) 进行离职员工谈话，根据员工反馈情况在公司内进行沟通，并提出相关建议； 3. 流程与说明 活动 责任人 员工离职申请表 批准离职 工作移交 离职手续办理 4. 离职 流程说明 离职员工/行政秘 离职申请表 总监 离职申请表 直接主管 工作移交签字确认 人力资源部及相关部门 财务部门 核发工资、奖 金 离职谈话 输出文件/记录 人力资源部经理 离职员工 离职申请表确认签字 离职申请表核算确认签字 离职谈话记录 离职核算通知单确认签字 4.1 员工离职申请 4.1.1 公司员工因故离职时，应向直接主管提出。直接主管应该进行谈话，确认离职后， 向中心总监报告。 4.1.2 中心总监受报告内 2 日，与申请离职员工谈话。确认离职后，明确向员工表明可 以办理离职手续。 4.1.3 该员工得到明确答复后，向人力资源部索要《离职申请表》，办理离职手续。 4.2 离职管理规定 离职员工按照《离职申请表》项目内容及顺序办理离职手续。离职手续必须由办 理责任人签字认可，否则将不予离职，并追究相应法律责任。 员工在办理离职手续时，可以向人力资源部咨询。 员工离职工资按照离职当月实际工作时间核算。 员工工作到未发放奖金时间前离职，将失去奖金评定资格，公司将不予发放奖金。 4.3 离职手续 4.3.1 离职审批 员工填写离职申请表后，按照离职审批程序进行审批。 离职审批完成当天，由人力资源部通知 IT 管理部门，取消员工公司内部网络的 账号及电子信箱账号。如果由于人力资源部或 IT 管理门未及时处理出现的问题， 则追究相应的责任。 公司离职审批权限： 员工职位 第一审批人 第二审批人 第三审批人 员工 直接主管 总监 董事长 主管/组长 三级部门经理 总监 董事长 三级部门经理 总监 董事长 总 经 理 及 总 监 以 执行委员会 董事长 上 中心总经理除了办理相关手续以上，还将根据职位办理相应的审计手续。 4.3.2 工作移交 员工应该在离职审批完毕 3 日内移交工作，并必须经过直接主管签字确认。 4.3.3 固定资产清退 公司固定资产管理秘书应在接到离职员工请求 3 日内配合离职员工固定资产清退 手续，并签字确认。 4.3.5 人力资源部薪资主管为该员工办理劳动、社保的有关手续后签字确认。 4.4 核发工资 离职申请表经过 CEO 审批后，通知财务部门进行工资、补偿的核发。 财务部经理按照经审批的《离职申请表》为员工核发工资、补偿，然后离职员工 在《离职申请表》上签名确认。 4.5 离职谈话与表格回收 人力资源部在审核上述离职手续办理完毕后，回收员工的工作卡后，并确认电子 帐户取消后，签字确认，与离职员工进行离职谈话，并回收员工离职表格，由薪 资主管保存。 5. 辞退管理规定 5.1.1 按照公司相关管理制度，公司在下列情况发生但不限于下列条目，可以辞退员工。 （1） 连续两个季度绩效考核为 D。 （2） 连续旷工 3 天（含 3 天）以上。 （3） 累计一年请事假、病假 6 个月以上。 （4） 试用期考核未通过者 （5） 玩忽守职，给公司造成重大损失； （6） 弄虚作假，欺下瞒上 （7） 在公司内外发布有损害公司的言论 （8） 贪污公司财产 （9） 违反公司纪律规定，情节严重的 （10） 违反国家行政、刑事法律 （11） 参加国家禁止的游行、邪教组织 （12） 在公司内外发布危害社会的言论 5.1.2 公司辞退员工，将提前 10 天通知员工。 5.1.3 员工在收到辞退意见后，按离职员工流程办理离职手续，应该在 15 日内办理完毕， 否则，公司将强行办理各项手续，后果自负。 5.1.4 公司辞退员工，将按照工作一年补偿 1 月工资进行补偿，补偿最高为 3 个月工资。 试用期将只补偿 10 天工资，未满一年按照 1 个月工资补偿。 5.1.5 辞退员工将不给予评定奖金。 6. 附件 《离职申请表》 员工离职申请表 姓名 工号 三级部门 二级部门 离职审批 三级部门经理： 二级总经理 CE0： 工作移交签字栏： 固定资产清退栏： 社会保险转移/户口转移栏： 工资补偿核发栏： 工卡回收 员工谈话栏： 人力资源部经理： 电子帐户检查 保密合同解密时间 文件存档编号
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离职管理中的法律风险防范
离职管理中的法律风险防范 一、建立离职管理规章制度体系 人力资源管理规章制度是人力资源管理行为的表现形式。在树立“以人为本”管理理念的 同时，以制度为形式来体现管理的理念、保障管理行为中劳资关系双方的权益是必要的。“离职” 是员工脱离企业的程序环节，是员工与企业利益、权益即将终结的环节，在此环节，企业更应着力 于规范运作，从离职手续办理的各个方面来建立健全相应的管理规章制度体系。 我国法律未对人力资源管理规章制度生效要件做出明文规定，根据现行法律法规、司法解 释及其体现的法律精神及基本法理，企业制定离职管理规章制度须符合以下条件：⑴必须合法， 包括内容合法和程序合法。⑵不得违反劳动合同和集体合同的约定。若企业与员工的劳动合同中就 离职有相关的权利与义务约定，应按其执行。企业不可通过规章制度在员工离职时增加员工的义务 除非员工认可，否则无效。⑶要向员工公示。公示也就是让员工在制度实施时知悉，未经公示而在 员工离职时才交予员工阅知的规章制度，对员工不具有约束力。《最高人民法院关于审理劳动争议 案件适用法律若干问题的解释》规定：用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的 规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理 劳动争议案件的依据。 通过建立离职环节的管理规章制度体系，企业得以加强自身管理离职行为的规范性，杜绝 随意办理离职手续情况的出现，在程序上管理、约束企业与员工离职事务的处理。 二、加强员工离职商业秘密的保护 对于掌握企业商业秘密（含经营信息及技术信息）的关键岗位的重要管理人员和专业技术 人员的离职，企业不仅要在离职办理中注意防范问题的出现，而且应在劳动合同等法律文书中做 出约定。 脱密期约定。 所谓脱密期，是指对负有保守企业商业秘密义务的员工，企业在劳动合同解 除或终止前的一定期限内，使其脱离涉及商业秘密的岗位。在企业与关键岗位的核心员工签订的劳 动合同中，可以对员工要求解除劳动合同的提前通知期做出约定，在这个期限内，企业可以让了 解、掌握企业商业秘密的员工脱离原工作岗位一段时间或变更其工作内容，同时企业应采用适当的 保密设施及其它合理的脱密措施，使企业的商业秘密得到进一步的保护。 竞业避止约定。 企业在员工入职、工作期间可与员工签订竞业避止协议，也可以在员工离 职时与员工签订。需要注意两个问题，一是竞业避止期限；二是竞业避止补偿。原劳动部《关于企业 职工流动若干问题的通知》规定：“用人单位也可以规定掌握商业秘密的职工在终止或解除劳动合 同后一定期限内（不超过 3 年），不得再生产同类产品及有竞争关系的产品或经营同类业务，但 用人单位应当给予该职工一定数额的经济补偿。” 因此，对于掌握商业秘密员工的离职，企业应从员工在职时即通过与员工签订相应的法律 文件来约束其离职行为，依据法律规定进行企业权益的自我保护，防范法律风险的出现。 三、离职工作交接事务处理要点 员工离职时需将其负责的工作事项向企业做一交接，对此，员工所在的工作部门及 HR 部 门应认真处理。 归还所领用的办公物品。在实践中，常发生员工带着办公设备（如笔记本电脑等易携带物 品）擅自离职而不回公司办理离职手续的情况，给企业正常工作造成一定负面影响与财产损失。针 对此情况，一方面企业在办理员工入职手续时即应要求提供并核实清楚员工的相关证件材料，以 备追查员工线索；另一方面，在日常管理中应建立起相关工作制度与物品管理制度，对于办公物 品的管理与使用实行可行的登记备案；第三，企业应掌握一定的技巧，分析员工的离职心理，找 到员工离职的动机，若因企业原因致使员工不信任企业不辞而别，企业应在法律规范内履行必要 的义务，要求员工办理正常的离职手续；第四，员工带走公司财物，数额较大的，将构成侵占公 司财产的犯罪行为，企业应及时向公安机关报案以维护企业利益，而不可拖延，贻误了处理事件 的时机。 工作内容的交接。在本文第二点中，我们已经介绍过离职员工若掌握一定的商业秘密，企 业应针对其工作内容采取一定的包括签署法律文件的措施。对于其它员工，工作内容的交接同样是 离职中必须履行的程序。如《会计法》第四十一条规定：会计人员调动工作或者离职，必须与接管人 员办清交接手续。根据此规定，若离职会计人员不予配合办理工作交接手续，企业有权暂缓给其办 理离职手续。 四、离职中的薪资处理 劳动纠纷的发生常由员工离职时劳动关系双方没有就工资、补偿金数额等问题达成一致意 见引起。对此，笔者认为，企业应从以下几点来考虑如何正确处理，以防范法律风险的出现。 1．关于工资结算。劳动关系双方依法解除或终止劳动合同，企业应在解除或终止劳动合同 时，即员工离职时，一次付清劳动者工资。员工向企业提供了劳动，有取得劳动报酬的权利，企业 不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。需要说明的是，企业向离职员工结清工资应是离职手续中的 一项，这是规范的做法。有些企业习惯于要求离职员工在企业下月正常发薪日来领取工资而不是离 职时予以结清，这样办理容易留下隐患。例如，员工张某在公司任平面设计人员，从 D 公司辞职时 D 公司未向其支付当月工资，张某担心 D 公司扣减其工资，于是将其在公司所使用的计算机配件外 置 MO 及整套设计图库光盘在交接中隐瞒并带离公司。后公司发现缺少物品，拒绝向其发放工资。之 后，经劳动争议仲裁及法院一审、二审审理，判决要求 D 公司足额向张某支付工资，但对 D 公司要 求返回物品的主张不予支持。从本案例可以看出，企业有必要建立离职薪资结算制度，以防范可能 出现的纠纷。 2．关于经济补偿金和赔偿金。在员工离职时，劳动关系双方应依据劳动法律法规、政策及 双方的劳动合同约定，明确企业是否需要向员工支付经济补偿金及存在劳动关系一方是否有向另 一方支付赔偿金的义务。不论是法定义务还是约定义务，企业都不应推脱，应切实保障离职员工的 正当合法权益，否则，容易导致劳动纠纷的发生。 3．其它薪酬福利事项的处理。员工在企业工作期间，企业为员工缴纳各项社会保险及住房 公积金等，在员工办理离职时，企业 τ 朐惫ば倘范ㄗ剖中?陌炖硎奔浼八饺绾闻浜习炖淼 取? 五、规范人事档案转移程序 员工因与企业解除劳动合同或其它原因而离职，企业有义务为员工办理必要的相关手续， 包括向员工出具离职证明、转移员工个人人事档案等。在实践中，经常有企业以员工在离职时不向 企业交付培训费用、违约金、赔偿金等为由扣留员工的个人档案，也不给员工办理有关离职手续， 以为这样就可以制约员工，限制其离职，实际上企业是以非法的手段维护自己的利益、纠正员工的 违法或违约行为，这是错误的。 劳动部、国家档案局在《企业职工档案管理工作规定》中规定：企业职工调动、辞职、解除劳 动合同或被开除、辞退等，应由职工所在单位在一个月内将其档案转交其新的工作单位或其户口所 在地的街道劳动（组织人事）部门。 通过上述规定可知，企业无权以任何理由来扣留已离职员工的档案。企业只有依法处理事 务才可以防范可能出现的法律风险：若员工拒绝承担违约责任或赔偿责任不辞而别，企业应通过 提起劳动争议仲裁申诉这种法律途径来维护自己的合法权益。 六、对离职手续文件的要求 准备齐全的离职手续文件。在员工离职时，企业应要求离职员工签署这些文件手续。 在制作文件手续时，应着重考虑将劳动关系双方的权利义务的履行情况，在相关文件中得 以明确表述。文件手续内容包括以下几点：工作材料、工作内容交接的确认；离职薪资结算的确认 离职时双方签订的协议文书；依具体情况需离职员工签署的其它文件手续。 企业应妥善保管这些离职文件材料，在内容及形式上均完整准确记录下离职环节。若员工 离职后针对企业某项行为提起劳动争议仲裁申诉，企业在文件材料这项应对措施上可有所准备， 为劳动争议仲裁及可能发生的法院诉讼打下基础。
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人力资源管理之离职处理技巧
人力资源管理之离职处理技巧 人力资源工作者在员工关系处理中有一个很重要的工作就是离职处理，这个工作做 得好不好，大部分还是靠经验，所以有人说人力资源工作者是越老越吃香，我也是认 同的。关于员工离职的问题还是要追溯到绩效考核中来，绩效考核的本意是提高员工绩 效，针对做得不好的员工发现他做得不好的原因，这就要依据一个坐标来分析，到底 是能力低意愿低，能力高意愿低，能力低意愿高，能力高意愿低这四种中的哪一种， 根据情况分别对待。当然，对于第一种人，即没有能力也不想认真干活的经过做思想工 作，无法挽救的话，只有一条路，让他离开。社会上很多人都骂老板残忍，在用人中想 用就用想开就开，其实中间还是有绝大部分人是既没有能力又不愿意干活的，这种人 即使到了别处同样没救，大家别骂我，真的，对于这种人，社会上一定没有立足之地 ， 所谓的有因必有果，有果必有因就是这个道理。有一次在《对话》中看到成君忆先生面 对一些企业家的观点很气愤的样子，我觉的他还是有些偏激。例如荣海等这些企业家是 从骑个烂自行车一步一步干起来的（我以前老板和荣海北大 EMBA 同班同学，说荣海 自己搞了纪念馆把以前自己创业时的烂自行车挂起来讲述走过的历程不容易），他们 的观点是他们行动的结论，可是成君忆先生追溯历史中的人本管理思想，在当代社会 大谈以人为本，但是，社会中有的人根本就是没有追求，混口饭吃，成君忆的观点不 适合这些人。 现代企业绝大部分还是有培养员工发展的意识的，首先不说有没有实施，但是这种 恨铁不成钢的感觉还是有的。所以对于员工的培养都是竭尽全力，虽然有时候不想花钱， 但那是没有好的人力资源工作者设计好的方案，老板不知道这钱花了起不起效，有时 候，没有保证就不敢花，所以拖后了，不了了之了，很多人说，不重视培训。如今，国 内的人力资源工作者大部分停留在办理具体事宜上，还没有充当起企业战略伙伴和咨 询者的角色，所以，因为不够有高度引出了很多问题，例如一些不正确的观点和想法。 关于员工离职也是很有技巧的，这里我不免要揭露一些不太好的事情，这些事情的 前提是符合公司运作规律，以公司利益为前提。 1、当公司运作到一定阶段，因为每年的调薪使老员工的薪水达到一定程度时，这个 程度指用这个熟练工需要的薪水是一位新进员工的 2 倍以上甚至达到 3、4 倍时，而其 实用你的技术用不了那么多，完全可以用一个新进员工就可以搞定时，就找个借口裁 员吧（这种现象外企居多）。部门合并，必须裁员了，或者业务萎缩等等理由，胳膊永 远拧不过大腿，你不知道是什么原因。但是你有补偿金，有一年工龄补一个月工资。去 年联想裁员了，看看多么残忍，随时谈判让你走掉，说是业务上的战略失误引起的， 但是还是你员工买单。所以，作为员工就要想开些，换位思考一下，如果你是老板怎么 办。你作为员工已经具备了很强的能力，这与公司的培训分不开，你出去到别的企业很 吃香，但是如果不裁你，真个公司的运作怎么办，公司运作出了问题，大家全下岗。所 以，现在的企业把人当资本，任何公司都在想法设法做培训，付出了很多成本，即使 你走了，但这个社会的整体人力素质提高了，这于国家和企业都有好处。 2、当绩效不尽如人意时，这时候裁掉你，只能怨你自己了。 3、当你违反了劳工合同时。有的人天天迟到，有的人小偷小摸，如此例子举不胜举。 你作为一个公司职员，你首先要符合社会准则，其次你要符合公司的要求，否则，就 做个自由人吧，别做组织人了。 4、有的公司采用末位淘汰制，当你业绩成为倒数第一时，你就自己收拾行李回家吧。 这样的公司比较少，但是营销公司采用这种办法的居多。毕竟是销售，跟打仗一样，不 是你死就是我活，采用负激励要配合很好的正面激励，所以，营销公司的提成多的怕 人，好的业务代表月收入比营销总监高。你选择了营销就选择了一条不归路，一切以销 量为主，对你来说很刺激，坚持下来的磨炼成金，当然百分之八十另选他行。 5、你找到了更好的职业，要离开公司了。这种情况属于员工主动，离职处理相对简 单。 以上说了半天都是会产生离职的情况，以下就说说离职处理的一些技巧： 1、如果要开掉他，提前一个月就物色人选换掉他。工作中有很多岗位很重要，离职 时会有很多风险，所以，要早做准备，物色好人以后就进行工作调动，进行工作交接， 给原岗位人员一个有名无实，或者难度较大的工作他自己一定是感觉没意思，与期望 值距离较远，或者业绩很差，所以进一步降薪，但是决不先提出辞退他的话，等待他 自动提出。然后也不会有补偿费用产生。所以各位，感觉到这种苗头一出现，自己赶快 走，好留点面子。 2、如果业绩差，部门经理会提出，人力资源会和部门经理一起或分开来谈员工的离 职问题，这里有几点要注意：首先，是人力资源和部门经理商议如何谈，统一口径， 明确分工，做好准备；其次，是先谈员工作的贡献和长处，再谈不足，部门经理重在 谈业绩，谈他的表现，人力资源重在谈他的职业规划和对他自身性格与职业的匹配度 等问题并作出分析，给出建议；再次，人力资源谈公司给他什么补偿，希望他多久作 出交接，档案保险何时调出，何时出具离职证明，以及从就业和职业道德方面对其讲 解，辅助其正确认识入职与离职，端正态度，不必伤感；同时要谈到为了顾其面子， 自己主动写辞职报告，但是补偿一分不少；最后，人力资源要说希望其顺利交接，并 谈现在人力资源这个行业非常重视背景调查，侧面提醒他如果交接不好或者损害公司 利益，如果下一个公司对其背景调查他将得不到一个好的评价，这样他将永远找不到 工作。各位，这样的谈话内行一看就懂，当然在谈的时候要有理有据，语速快慢适当， 条理清楚，实际上不亚于一场小的谈判，如何把握分寸，随对方心理状况改变战斗方 式，如何给对方施加心理压力等等，没有做过的人很难体会。我们在这里就不谈象一些 高科技公司关于行业信息及技术保密而签订协议的高层问题，当然这些高端的有法律 保护，我现在举的例子类似于和经理级这样的谈。你可以想一想，如果你在外地设有办 事处，经理肯定本地化，不管什么行业，通过这样的离职处理是不是更有防范风险的 保证。顺便说一句，前几天我在招聘一个行政主管，各方面情况都不错，能力符合岗位 要求，计划录用，结果背景调查出问题了，上一家公司说她在任职期间在采购行政物 资工作中有经济问题。于是，我们在录用计划中把她排除了。且不说这个问题是真是假， 因为我们达不到为了确定一个人是不是人才而去给他翻案的时间与精力，再说一句实 话，即使他人反映的信息是假的，你也不敢用她？ 3、如果离职处理不当出现了蛮不讲理，死磨硬缠，无理取闹的事情，例如：霸门不 让进，员工没法办公；躺在车轮下，员工走不成；高声叫嚷，破口大骂等等，这些事 情少之又少，如果出现一定是钱的问题，多给点补偿，这样的人去了哪里都是想找铁 饭碗，现在哪有什么铁饭碗，大家全靠的是真本事。还有出了经济问题的，开掉他损失 谁来补偿，一种是要求他补清损失，开掉他；一种是坚决不补的，那就送他坐牢。人力 资源工作不属于这个范畴，所以，这个问题由高层决断，法律顾问解决。
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员工离职管理制度
员工离职管理制度 1.0 目的 为规范公司员工的离职管理，确保公司和离职员工的正当权益，特制订本制度。 2.0 范围 公司所有员工，不论何种原因离职，均依照本制度办理。若有特例，须由总经理签字认可。 3.0 内容 3.1 离职类别与定义 3.1.1 解除劳动合同关系 3.1.1.1 辞职：是指在任职期间内，由员工提出提前终止劳动雇佣关系的行为。 3.1.1.2 辞退：是指在任职期间内，员工不合格或工作表现、学识、技能等不符合公司要求，或因 劳动合同无法继续履行等，公司决定提前终止与员工劳动雇佣关系的行为。符合下列情 况之一者，公司可以辞退员工： A、试用期内，被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳者。 B、患有非本职工作引起的疾病或非因公负伤，医疗期满后，经医疗部门证实身体不适， 不能胜任本职工作的。 C、工作能力明显不适应本职工作要求，又无法转任其它岗位者。 D、参加岗位适应性培训后考核仍不合格且又无法转任其它岗位者。 E、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事 人协商不能达成变更劳动合同协议的。 F、公司因生产经营状况确需裁减人员的。 G、试用期满后工作态度差，工作缺乏责任心和主动性的，无法满足工作需求者。 H、公司制度或法律法规规定的其它情形。 3.1.1.3 开除：是指在任职期间内，员工违反公司有关规定或做出有损于公司利益的行为，给公 司造成较大损失，公司根据有关规定随时与其解除劳动合同，予以开除。有下列情况之 一者，公司有权开除员工： A、 严重违反劳动纪律或公司规章制度的。 B、 严重失职、营私舞弊、贪污腐化或有其它严重不良行为，对公司利益或声誉造成损害 的。 C、 对公司有严重欺骗行为的。 D、 因触犯法律而被羁押拘留、劳教、逮捕、判刑或被追究刑事责任的。 E、 泄漏公司商业或技术秘密，使公司蒙受损失的。 F、 年度内被处以大过处罚达 3 次的。 G、 其它违反公司制度中有关开除类规定者。 H、 国家或地方政府法律法规规定的其它情形。 3.1.1.4 自动离职：是指在合同期内，员工未经公司批准而擅自离开工作岗位的行为。有下列情 况之一者，公司将按员工自动离职处理，并暂时冻结其工资： A、 连续旷工 2 个工作日或在 1 个月内累计旷工达 3 个工作日，经劝戒无效者。 B、 未按正规手续申请离职而自行离开工作岗位者。 C、 已申请离职但未办妥离职交接手续而自行离开公司者。 3.1.2 合同期满（不再续签劳动合同） 3.1.2.1 公司提出不再续签劳动合同：是指合同期满，公司根据情况不再与员工续签劳动合同， 并提前 30 天通知员工的行为。 3.1.2.2 员工提出不再续签劳动合同：是指合同期满，员工不愿与公司续签劳动合同，并提前 30 天通知公司的行为。 3.2 辞职程序 3.2.1 辞职申请的提出 员工申请辞职，须填写《员工离职通知书》（见附表 1），提前通知公司，经公司研究同意后， 方可办理辞职手续。否则，每提前 1 天离职，均需在工资中扣除相应天数的基本工资作为代通 知金。具体所需提前提出时间详见《员工离职类别与要求说明表》（附录 1）。 3.2.2 辞职申请的审批 3.2.2.1 员工所在部门负责人或直接上级就员工提出的辞职申请，需与员工进行积极的沟通，对 绩效良好的员工努力挽留，并探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。 3.2.2.2 经沟通无效，由部门负责人或直接上级将员工辞职申请初步审批后，报于人力资源科审 核。 3.2.2.3 人力资源科有责任与辞职员工进行沟通，沟通无效后，由人力资源科文员依据《离职审批 权限表》（附录 2）报批。 3.2.2.4 《员工离职通知书》经最终批准后，由人力资源科保存，并告知该辞职员工的直属主管批 准结果。由其直属主管根据批准结果安排工作交接事项，并安排该员工于离职日到人力资 源科领取《员工离职通知书》和办理相关离职手续。 3.3 辞退程序 3.3.1 辞退申请的提出 3.3.1.1 公司辞退员工，原则上由其直属单位主管填写《员工离职通知书》，非员工过失性辞退， 应提前一个月通知被辞退员工。但必要时，须协商解除劳动关系。 3.3.1.2 在辞退员工时，其直属部门（单位）主管须与被辞退员工面谈，明确清晰地告知其被辞 退原因，并负责解答其与被辞退有关问题，人力资源科可陪同提供必要的支持。 3.3.2 辞退申请的审批 遵照《离职审批权限表》执行。 3.4 开除程序 3.4.1 开除申请的提出 公司开除员工时，由其直属单位主管填写《员工离职通知书》，通知被开除员工。 3.4.2 开除申请的审批 遵照《离职审批权限表》执行。 3.5 自动离职程序 3.5.1 对于未经预告而自动离职的员工，所属单位须于当天及时填写《员工离职通知书》，报行政部 人力资源科。 3.5.2 属于员工主动提出自动离职者，须由员工本人填写《员工离职通知书》，经直属单位主管签署 后，到人力资源科办妥离职手续后方可放行出厂。 3.6 合同期满（不再续签劳动合同） 3.6.1 属于公司提出不再续签劳动合同时，人力资源科应在合同到期 2 个月前将合同到期需续签合 同人员名单提交各部门负责人，各部门根据员工工作表现及公司发展需要，决定是否续签劳 动合同人员名单，并在 15 天内反馈给人力资源科，由人力资源科安排合同续签事宜，或提前 一个月填写《员工离职通知书》，通知员工不再续签劳动合同。相关离职手续按辞退程序办理。 3.6.2 属于员工提出不再续签劳动合同时，员工应在合同期满前一个月，填写《员工离职通知书》， 通知公司不再续签劳动合同。否则，每提前 1 天离职，均需在工资中扣除相应天数的基本工资 作为代通知金。相关离职手续按辞职程序办理。 3.7 离职谈话 3.7.1 员工离职时，该部门负责人或直接上级需与离职人进行谈话。如有必要，可请其他人员协 助。谈话完成下列内容： A、 审查文件、资料的所有权，及核实管控情形； B、 审查其了解公司秘密的程度； C、 审查其掌管工作、进度和角色； D、 阐明公司和员工的权利和义务； E、 有权代表公司根据其工作的进展情况确定具体的离开公司日期。 F、 记录离职谈话清单，经员工和谈话负责人共同签字，并分别保存于公司和员工档案。 3.7.2 员工离职时，人力资源科应与离职人进行谈话，谈话完成下列内容： A、 了解员工入职以来的工作业绩； B、 解答员工可能有的问题； C、 征求对公司的评价及建议。 3.7.3 工作期间内，离职员工不得拒绝接受公司所要求的会谈，否则将予以处分。 3.8 离职移交 3.8.1 工作交接：指将本人经办的各项工作、保管的各类工作性资料等移交至直接上级所指定的人员， 并要求接交人在《工作交接单》（见附表 2）签字确认，具体内容如下： 3.8.1.1 公司的各项内部文件； 3.8.1.2 经管工作详细说明； 3.8.1.3 《客户信息表》、《供销关系信息表》（含姓名、单位、联系方式及其它相关信息） 3.8.1.4 培训资料原件； 3.8.1.5 公司的技术资料或职位所涉及保管的文件性资料（包括书面文档和电子文档两类）； 3.8.1.6 项目工作情况说明，包括： A、 项目计划书； B、 项目实施进度说明； C、 项目相关技术资料； D、 其它项目相关情况详细说明。 3.8.1.7 目前工作的进展程度。 3.8.1.8 任职期间的工作记录资料。 3.8.2 事物移交：员工在公司就职期间所有领用物品的移交，并应交接双方签字确认。 3.8.2.1 所领用的办公用品交还人力资源科； 3.8.2.2 公司配置的通讯工具； 3.8.2.3 各类钥匙； 3.8.2.4 借阅的图书资料； 3.8.2.5 各类工具（如维修用品、移动存储、保管工具等）。 3.8.3 款项移交 3.8.3.1 将经手各类项目、业务、个人借款等款项事宜移交至财务。 3.8.3.2 经手办理的业务合同（协议）移交至总经办或行政部主管。 3.8.4 以上各项交接均应由交接人、接交人签字确认，并经人力资源科或行政部审核备案后方可认定 为交接完成。 3.8.5 在离职手续办理中，出现部分文件或资料遗失时，采取以下措施： 3.8.5.1 出现文件遗失，相关部门有备案的，可以拷贝一份。 3.8.5.2 出现文件遗失，其它部门没有备案的，由移交人回忆文件内容，并将回忆的内容，报部 门负责人审核，经审核通过，方可将遗失的文件交接。否则，因个人原因，造成的文件遗 失无法追回的，后果由个人承担，视文件的重要性，由部门负责人联合公司高层确定应 由移交人承担的经济补偿额度。 3.8.5.3 出现物品、图书遗失，依据物品、图书记录的价格，按本制度规定的赔偿标准赔偿。无记录 价格的物品和图书，按市场现行价格最高价赔偿。 3.8.6 相关部门签字 3.8.6.1 相关部门负责人需要做好本部门与离职员工涉及的工作、物品、文件审核。 3.8.6.2 办理交接手续时，如遇相关部门负责人不在岗，可由相关部门人员打电话通知相关部门 负责人，获得批准后，方可由相关部门负责人指定代理人代签。 3.8.6.3 员工离职交接，涉及各部门相关交接手续，各部门负责人需本着对公司负责、对个人负责 的原则，认真检查与审查离职员工与本部门涉及的工作事宜；如发现相关部门不负责任， 敷衍了事，出现问题，公司将根据给公司造成的损失，要求相关部门负责人加倍赔偿。 3.8.7 离职人员必须亲自办理离职手续，并在双方确定的离职日期办理完交接手续。 3.8.8 离职员工若在未办理或未办完移交手续而擅自离开公司者，公司有权通过法律手段追究其法 律责任。 3.9 离职结算 3.9.1 结算条件：当交接事项全部完成，并经相关人员签字确认后，方可对离职人员进行相关结算。 3.9.2 结算部门：离职人员的工资、违约金等款项的结算由财务部和行政部共同进行。 3.9.3 结算项目 3.9.3.1 违约金：因开除、辞退、自动离职和违约性辞职产生的违约金，由行政部按照合同违约条 款进行核算： A、《劳动合同》合同期未满违约金； B、其它违约金。 3.9.3.2 赔偿金 A、物品损失赔偿金：1000 元以下按物品购入原价赔偿；1000 元以上按物品使用年限折旧 后的余额赔偿。 B、培训损失赔偿金：培训费×合同未满月数/合同期限月数，或依相关规定办理。 3.9.3.3 工资 3.9.3.3.1 属于辞退和开除类别的离职员工，在其办妥离职手续和完成工作交接后，即可结算 支付其全部应得薪资。 3.9.3.3.2 属于辞职类别的离职员工，在其办妥离职手续和完成工作交接后，可结算支付其离 职当月上月尚未结算的薪资，而离职当月薪资及其它项目金额，统一于离职后的第 一个工资结算日结算支付。若不能亲自结算者，可在办理离职手续时，填写《工资结 算委托书》（见附表 3），委托公司在职员工代理结算。 3.9.3.3.3 未办妥离职手续和完成工作交接者，公司有权冻结其工资，直到办妥各项手续为止。 3.9.3.3.4 代通知金：员工若未按要求提前提出辞职申请，则扣以相应应出勤工作日的基本工 资作为代通知金，其计算公式如下： 应扣代通知金=应提前提出辞职申请日历天数内的工作日数×基本工资 3.9.3.3.5 若员工提前提出辞职申请后，继而提出要求提前办理离职手续，经部门（单位）主 管与人力资源科审核、行政副总经理批准后，对于提前日期内所包含的工作日可不扣 相应的代通知金，其应扣代通知金计算公式如下： 应扣代通知金=（应提前提出辞职申请日历天数内的工作日数—允许提前离职天数内 的工作日数）×基本工资 3.9.3.3.6 若员工提前提出辞职申请后，部门主管根据客观情况，主动提出同意让该员工提前办 理离职手续，报人力资源科审核、经行政副总经理批准后，即可不扣代通知金。 3.9.3.3.7 离职员工所应扣作代通知金的基本工资天数，由人力资源科在《员工离职通知书》相 应栏位内明确标注，财务部据此天数在结算时扣除相应基本工资。 3.9.3.4 项目损失补偿金：项目开发人员违约性离职，其负责的开发任务未能完成和移交，应付 公司项目损失补偿金。 3.9.3.5 公司应付员工的其他款项。 3.9.3.6 员工应付的公司借款、扣款。 3.9.4 如员工应付、扣费用大于支付给员工的费用，则应在收回全部费用后才给予办理相关手续。 3.9.5 由人力资源科在离职员工办妥上述相关手续后，开具《员工离职出厂通知单》（见附表 4）交 总务科办理用餐与住宿清退手续。 3.10 其它事项 3.10.1 在被辞退与开除员工办理离职手续时，根据实际需要，行政部需派专人全程监护办理。4 等以 下职位人员由保安人员监护办理，4 等及以上职位人员由人力资源科或行政部主管监护办理。 3.10.2 总务科在员工办妥用餐与住宿清退手续后，填写《员工离职出厂通知单》，通知大门值班保安 检查行李放行和财务部结算薪资。 3.10.3 离职人员离厂时间：原则上所有离职员工，必须在一个工作日内办妥全部离厂手续，并于当 天离厂。特殊情况需继续在公司食宿者，须在办理手续时，向总务科提出，由总务科主管根 据实际情况批准，但以一个晚上为限，且必须于次日 13：00 前离厂。特殊情况需延长食宿时 间者，需报行政副总经理批准。 3.11 本制度解释权归行政部。 3.12 本制度自公司批准之日起执行，修改亦同。 3.10 本制度附件： 项 次 名 称 表 单 编 号 版 本 保 存 期 限 附录 1 《员工离职类别与要求说明表》 —— —— —— 附录 2 《员工离职审批权限表》 —— —— —— 附表 1 《员工离职通知书》 AM09 A03 一个日历年 附表 2 《工作交接表》 AM51 A01 一个日历年 附表 3 《工资结算委托书》 AM01 A02 6 个月 附表 4 《员工离职出厂通知单》 AM50 A01 一个日历年 拟制：行政部人力资源科 行政部副总经理： 工会审议： 批准： 版次： 日期： 日期： 日期：
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离职率统计表
2014年度离职情况统计表 1月 月份 2月 月初 月末 离职 离职 人数 人数 人数 率 部门 总经办 财务部 月 初 人 数 月 末 人 数 离 职 人 数 3月 离职 月初 月末 离职 离职 率 人数 人数 人数 率 营销品牌部 设计部 生产部 行政部 合计 月份 部门 总经办 财务部 0 0 0 #DIV/0! 0 0 月 初 人 数 月 末 人 数 7月 月初 月末 离职 离职 人数 人数 人数 率 0 8月 离 职 人 数 4月 #DIV/0! 3 3 0 3 3 0 6 6 1 3 5 0 100 129 27 5 4 1 120 150 29 0.0% 0.0% 16.7% 0.0% 23.6% 22.2% 月 初 人 数 3 4 6 4 147 4 168 月 初 人 数 月 末 人 数 0 0 0 1 16 0 17 离 职 人 数 0 0 5月 核准： 6月 1-6月份统计 离职 总人 数 1-6月 平均离职率 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 6.4% 0 0 0 0 28.6% 3 93 0.0% 0.0% 2.8% 3.7% 10.9% 13.2% #DIV/0! 离职 月初 月末 离职 月初 月末 离职 离职 率 人数 人数 人数 离职率 人数 人数 人数 率 0.0% 3 4 0 0.0% 4 4 0 0.0% 4 5 0 0.0% 5 5 0 0.0% 6 7 0 0.0% 6 6 0 22.2% 4 4 0 0.0% 4 4 0 11.6% 147 116 31 23.6% 116 102 14 0.0% 4 3 1 28.6% 4 3 1 168 139 32 139 124 15 10月 4 4 0 0.0% 4 4 0 0.0% 4 4 0 0.0% 40.0% 5 6 0 0.0% 6 4 2 4 4 0 0.0% 营销品牌部 6 14.3% 4 2 40.0% 4 3 1 3 3 0 0.0% 设计部 4 5 0 0.0% 4 4 0 0.0% 5 5 1 0.0% 生产部 102 91 11 11.4% 91 91 0 0.0% 83 87 0 0.0% 行政部 3 3 0 0.0% 3 4 0 0.0% 5 5 1 20.0% 合计 124 113 13 112 110 3 104 108 2 0 备注： 1、 离职人员包括辞职，自离，辞退，开除等人员； 2、 离职率=当月离职人数/（当月期初人数+当月期末人数/2）*100%； 3、 1-6月份平均离职率=1-6月份份离职率相加/6 4、 1-12月份平均离职率=1-12月份份离职率相加/12 审核： 离 职 人 数 3 3 6 5 129 4 150 9月 离职 月初 月末 离职 离职 率 人数 人数 人数 率 月 末 人 数 11月 12月 离职 月初 月末 离职 月初 月末 离职 离职 率 人数 人数 人数 离职率 人数 人数 人数 率 0 0 0 0 0 0 1-12月份统计 离职 总人 数 1-12月 平均离职率 0 0.0% 0 5.7% 2 8.2% 1 0.5% 11 3.2% 4 4.7% 108 #DIV/0! 制表： 日期：
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离职审批表
离职审批表 姓名 部门 岗位 联系方式 离职申请日期 批准离职日期 离职类型 □辞职 □辞退 □合同期满 □自动离职 □其他 辞职/离职原 因 工作交接 完成情况 交接人签字：(正式离职日填写） 人事部意见 签字： 总经理审批 签字： 备注 本表依人事作业管理制度审批权限逐级核准。 普通员工： 人事部 中层管理人员：人事部→总经理 高层管理人员：总经理审批
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员工离职及竞业限制协议书
员工离职及竞业限制协议书 甲方: 公司 乙方: 甲方法定代表人: 鉴于甲方属于__________________经营业务，自 至 年 月 日担任 年 月 日 职务。乙方在甲方任职期间 已经（或将要）知悉甲方的商业秘密，甲方通过培训、技术交流、技术指导 等方式，使乙方掌握了甲方业务及技术方面的机密内容；同时，也掌握了甲 方的所有客户名册。现乙方单方提出要求解除与甲方的劳动合同。故为了保 护甲方正当合法的权益，根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚 信的原则，甲乙双方就乙方对甲方所负有的保密义务和竞业限制义务，经充 分协商一致后，共同订立本协议，以资信守： 一、乙方保证并确认：与甲方依法解除劳动合同后，严格遵守与甲方订 立的劳动合同及保密与竞业禁止协议。下列信息属于甲方的商业秘密，乙方 解除劳动合同后必须遵守不得泄漏： 1、甲方供应商情报、合作商情报、产销策略、价格方案、策划方案及各类影 像图片资料； 2、甲方所有于 年 月 日止在册的新人资料； 3、甲方的档案。 二、乙方承诺： 1．其在离职之后两年以内，不得在与甲方企业有业务关系的企业工 作：非经甲方事先书面同意，不得在与甲方生产、经营同类产品；或提供 同类服务的其他企业、事业单位、社会团体内担任任何职务，包括股东、合 伙人、董事、监事、经理、员工、代理人、顾问等；也不得自营与甲方相同或 具有竞争性关系的产品或服务： 2．在离职之后，不得抢夺日前甲方在册的客户；也不将甲方的客户 介绍给其它单位及个人，损害甲方的利益； 3．在离职之后，不得引诱甲方其他员工离职，损害甲方的合法权益。 三、乙方离职后承担保密义务视为无限期保密。 四、甲方同意就乙方离职后承担的保密义务及竞业禁止义务，向其支 付保密费及竞业禁止补偿费。 费用的支付方式如下： 1、原劳动合同约定的年薪的 %计（ ）元即（大写金 额）；该补偿费甲方自2011年1月开始至2014年1月止已每月支付给乙方。 2、 2011年1月，甲方一次性补偿给乙方工资以及本协议约定的保密 以及竞业禁止费用合计（ ）元即（大写金额）。 五、本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商一致，并签署书面文件， 与本协议具有同等效力。本协议签订后，经双方当事人协商一致，可以对 本协议有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。上述文件一 经签署，即具有法律效力并成为本协议的有效组成部分。 六、本协议任何一方未行使或延迟行使本协议项下的一项权利并不作 为对该项权利的放弃，任何单独一次或部分行使一项权利亦不排除将来对 该项权利的其他行使。前款权利不因本协议的终止、撤消、无效而消失。 七、违约责任 如乙方违反本协议任一条款，应全额退回第四条约定的款项给甲方； 同时，乙方将承担违约金 万元即（大写金额 ）并赔偿公司因乙方违 约造成的相关损失，包括但不限于补交税款的损失以及其他费用等。 八、乙方因违约而致使甲方调查乙方的违约行为而支付的合理费用 （包括但不限于律师费、调查费、鉴定费等一切法律费用），不包含在违 约金之内，乙方应另行承担。 九、本协议从签字或盖章之日起至乙方离职（解除芳动合同）后三 年内有效。 十、本协议与原劳动合同保护甲方商业秘密部分内容互为补充．不 可分割。 十一、争议解决 甲、乙双方在履行本协议过程中发生争议，应先行协商解决，如协商 不成时，由甲方住所地人民法院管辖。 十二、本协议自甲乙双方签字或者盖章之日起生效。 十三、本协议一式三份，甲方执二份，乙方执一份，并具有同等法 律效力。 甲方： 乙方： 法定代表人： 身份证号： 地址： 地址： 电话： 手机： 年月日 年月日
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合同续签、离职管理风险预防及成本控制
劳动合同续签、员工离职管理中 的风险预防及成本控制 1 课程内容 年终奖与销售提成纠纷的预防与处理 加班费控制技巧及争议处理实务 劳动合同续签中的法律风险防范 劳动合同变更的法律要求与控制措施 员工离职管理中的法律风险防范及处理技巧 员工离职管理中的“六金”计算及成本控制 员工离职文本制作及法律风险防范 离职手续的办理及法律风险防范 2 第一部分 年终奖和销售提成纠纷的 预防与处理 3 一、年终奖纠纷的预防与处理 年终奖的形式 年底双薪（多薪） ； 绩效奖金形式； 红包形式 年终奖的属性 奖金的一种，属于劳动报酬的范畴。 裁判部门对年终奖的意见 年终奖不是留人奖 年终奖不是大锅饭 提前离职的员工是否有权享受年终奖？ 避免年终奖纠纷的措施 避开使用“年终奖” 详细设计奖金享有的条件 4 二、销售提成纠纷的预防与处理 王某在一家家具公司从事销售工作， 2008 年 3 月公司通知与其终 止劳动关系，王某在办理手续时提出 1 月、 2 月均有销售业绩， 要求公司支付提成款。公司表示，销售款尚未到账，个人提成无 法支付，什么时候到账，什么时候付款。如果付款时员工已离开 公司的，就无法兑现。王某与公司协商不成，便申请劳动仲裁。 庭审中，公司对王某 1 月、 2 月的销售业绩以及双方事先达成的 提成比例等均无异议，但以王某所做的业务未到账，不符合提成 条件，以及王某已不再是本单位的员工，也无需追逃账款为由， 拒绝支付提成款。请思考以下问题： 1 、提成款的性质是什么？是否属于工资的范畴？ 2 、款到提成的约定或规则是否可以？ 3 、本案中公司不支付提成款的理由是否充分？ 4 、类似提成款纠纷如何避免？ 5 第二部分 加班费控制技巧及 争议处理实务 一、 《劳动争议调解仲裁法》对加班纠纷的 影响 二、 工时与加班的关系及加班的认定 三、 常见加班费纠纷及处理 四、 如何合法有效控制加班费与加班费纠纷 6 51 万的加班费案（一） 蒋某于 1995 年进入某电力有限公司工作， 1997 年双方签订劳动 合同， 2007 年双方续签合同至 2009 年。蒋某称，其在电力公司 工作的 12 年期间，经常领到公司发放的加班费，但是节假日、双 休日以及日常延时工作的加班费公司都未按国家规定的标准支付。 他指出，按照《劳动法》和《国务院关于职工工作时间的规定》， 工人平均每月工作时间应为 20.92 天。工作日延时加班每日应当 支付日均工资的 150% ，双休日加班每日应当支付日均工资的两 倍，节假日加班应当每日支付日均工资的 3 倍。他表示，按照自己 12 年的总工资收入和加班时间计算，应当支付其节假日和双休日 加班费 41.23 万余元，工作日延时加班费 10 万元。蒋某向法院提 供了一份自己制作的收入表及存折，但是他无法提供自己 12 年的 考勤记录 。蒋某要求公司提供其 12 年来的考勤记录，以证实其 加班时间，但是该公司代理人称公司只保留一年的考勤记录，其余 的已经销毁。 7 51 万加班费案（二） 对于蒋某的工资收入，双方也存在争议，公司方提交了蒋某近两年的 工资表。蒋某的工资有记录 : 其工资每月分两次发放，一次发放的是 基本工资、年功工资加各项补贴，另外一次计发的则是考核工资。今 年 1 至 7 月，蒋某每月的两项工资收入之和约 4000 元， 20052006 年间则在 6000 元左右。以今年 5 月为例，蒋某的基本工资 1834 元，考核工资 1476 元，应发工资为 4000 多元，周六日加班 4 天，节日加班 1 天，公司向其发放了 528 元加班费。蒋称这一数 额远远不够，应发 2000 多元。对此，电力公司表示，加班费应以 基本工资为基数发放，即按照蒋某今年的 1834 元基本工资计算。 蒋某则称，应以应付工资为依据，并指公司还曾以现金形式发放奖金， 遭到公司方否认。法官在庭上表示，以全额工资收入计算方符合国家 标准。由于电力公司仅提供了今年的考勤表，蒋某在 2007 年之前 的加班时间无从考证，法庭仅就这一时段的加班时间和工资收入让双 方进行了仔细核对。辩论结束时，法官问及双方是否同意调解，原被 告均表示不同意。目前，案件仍在进一步审理中。 8 该案需要我们思考的问题 加班费的仲裁（诉讼）的时效从何时起算？ 当事人的举证责任该如何分配？ 计算加班费基数如何确定？ 企业遭遇类似案时， HR 应当如何应对？ 9 一、劳动争议调解仲裁法对加班费纠纷的影响 加重了单位的举证责任 与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当 提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。 延长了劳动争议的实效 劳动争议申请仲裁的时效期间为 1 年。劳动关系存续期间因拖 欠劳动报酬发生 争议的，劳动者申请仲裁不受 1 年时效的限制； 但是，劳动关系终止的，应当自劳动关系终止之日起 1 年内提出。 部分案件走向一裁终局 （ 1 ）追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超 过当地月最低工资标准十二个月金额的争议； （ 2 ）因执行国家的劳动标准在工作时间、休息休假、社会保险 等方面发生的争议。 劳动仲裁不受费 10 二、加班的界定（工时与加班的关系） 区别 种类 标准工时制 范围 一般劳动者 内容 8 小时 / 天 40 小时 / 周 每周至少休息 1 天 工作时超过时间 就是加班；休息 日、节假日安排 劳动也是加班 加班 备注 无需审批 不定时工时制 综合计算工时制 特定的三类人 员 无固定时间要 求 特定的三类人员 不定时工时制 不存在加班问 题 需要劳动保障 部门审批 综合计算周期内总 的工作时间应与按 标准工时计算的总 的时间相同 一个周期超过标准 时间属于延长工作 时间的加班；节假 日安排工作也是加 班。 需要劳动保障部门 审批 11 三、常见加班纠纷及疑难问题 自愿加班是否属于加班？ 双休日出差在外人员否属于加班？ 妇女节、青年节安排员工工作是加班吗？ 中层以上管理人员可以不发加班费吗？ 保安、门卫等特殊岗位人员有无加班费？ 加班可以调休而不支付加班费？ 每月支付固定支付加班费是否可以？ 奖金、提成、过节费等可以代替加班费？ 加班工资（日工资、小时工资）如何折算？ 计件工资制是否存在加班？如何计算加班费？ 12 法条链接 劳动和社会保障部办公厅在《关于部分公民放假有关工 资问题的函》（劳社厅函［ 2000 ］ 18 号）中规定， 部分公民放假的节日期间，用人单位安排职工工作，按 照国务院《全国年节及纪念日放假办法》 ( 国务院令第 270 号 ) 中关于妇女节、青年节等部分公民放假的规定， 在部分公民放假的节日期间，对参加社会或单位组织庆 祝活动和照常工作的职工，单位应支付工资报酬，但不 支付加班工资。如果该节日恰逢星期六、星期日，单位 安排职工加班工作，则应当依法支付休息日的加班工资。 13 法条链接 《工资支付暂行规定》第 13 条：实行计件工 资制的，完成计件定额任务后延长工作时间的： 工作日加班—计件单价 ×150% 休息日加班—计件单价 × 200% 或调休 法定节假日—计件单价 × 300% 14 四、如何合法有效控制加班费 正确运用工时制度 根据需要选择工资制度，设计加班工资的计算基数 根据需要选择工资制度，设计加班工资的 合理选择调休，安排员工休息休假 建立下班统一打卡制度 建立加班的申报、审批、考核制度 工资单设计、加班费、 妥善保管考勤和工资记录 15 关于加班工资计算基数的立法动向 《企业工资条例草案》提出了一个“标准工资”的概 念，作为加班工资的计算基数。同时将“标准工资” 定义为：“员工在正常工作时间为用人单位提供正常 劳动应得的报酬。但不包括： —— 支付周期超过一个月的工资，如季度奖、半年 奖等以及按季度、半年等结算的业务提成； —— 无确定支付周期的工资。 16 第三部分 劳动合同续签中的 法律风险防范 一、劳动合同续签的特点 二、劳动合同续签的利弊分析 三、劳动合同续签评估流程 四、劳动合同续签步骤 五、劳动合同续签的风险防范 17 一、劳动合同续签的特点 原合同到期双方愿意继续保留劳动关系 特殊情况下，员工要求续签，企业必须续签 续签当事人必须是原合同的当事人 双方重新确定劳动合同的内容 特殊情况下，按照法律规定确定劳动合同内容 18 员工要求续签，企业必须续签的情形 员工在本单位已经连续工作满 10 年的； 员工非因本人原因从其他单位被安排到现单位，前 后单位工作年限合并计算满 10 年的； 2008 年 1 月 1 日之后，企业已经与该员工签订 过 2 次固定期限劳动合同的； 单位初次实行劳动合同制度或国有企业改制的，员 工在该单位已连续工作满 10 年，且距退休年龄不 到 10 年的。 19 特殊情况下，劳动合同续签的内容 《实施条例》第 11 条 除劳动者与用人单位协商一致的 情形外，劳动者依照劳动合同法第 14 条第 2 款的规定， 提出订立无固定期限劳动合同的，用人单位应当与其订 立无固定期限劳动合同。对劳动合同的内容，双方应当 按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原 则协商确定；对协商不一致的内容，依照劳动合同法第 18 条的规定执行。 《劳动合同法》第 18 条 劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标 准约定不明确，引发争议的，用人单位与劳动者可以重新协商； 协商不成的，适用集体合同规定；没有集体合同或者集体合同 未规定劳动报酬的，实行同工同酬；没有集体合同或者集体合 同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定。 20 二、劳动合同续签的利弊分析 续签合同：可能导致无固定期限合同成立 终止用工：员工流失并需支付经济补偿金 21 三、劳动合同续签评估流程 原劳动合同到期 续签评估 不可以续签 办理离职手续 可以续签 发出续签通知书 员工不接受 员工接受 办理续订手续 22 四、劳动合同续签步骤 到期前发出续签劳动合同意向书 双方协商续签劳动合同的条款 原合同到期之日签订劳动合同 劳动合同最迟应在什么时候续签？ 23 五、续签劳动合同的风险防范 续签合同要注意无固定期限合同成立的风险 续签合同要及时 1 、劳动合同到期未续签合同继续用工的，有何法律风险？ 2 、劳动合同中约定自动顺延条款是否可行？ 如：本合同期限届满时，除非一方书面通知对方终止劳动合 同，则本合同的期限自动顺延 N 月或 N 年？ 续签合同不得约定试用期 续签劳动合同工作内容变化的，员工不适合新岗位的风险 如何避免？ 24 第四部分 劳动合同变更的要求 与操作措施 一、调岗、调薪的法律要求 二、企业单方调岗、调薪的情形 三、裁判部门处理调岗、调薪争议口径 四、预防调岗、调薪纠纷的措施 25 一、调岗、调薪的法律要求 《劳动合同法》第 35 条 用人单位与劳动者协商一 致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同， 应当采用书面形式。 一般情况下，调岗、调薪需要满足以下条件： 协商一致 + 书面形式 + 签章（签字或盖章） 26 二、企业可单方调岗的情况 员工患病不能从事原来的工作 员工不能胜任工作 客观条件发生重大变化 企业转产、重大技术革新或者经营方式调整 即便企业单方调岗的情形的出现，也需要注意调岗的合理性 27 三、裁判部门处理调岗、调薪的口径 认可企业由用工自主权 为防止企业用工自主权滥用，调岗、调薪 必须证明充分合理性 28 四、预防调岗、调薪纠纷的措施 思路的转变 劳动合同履行代替劳动合同变更 事先做好“铺路工作” 1 、设计劳动合同条款，事先约定调岗、调薪的具体情 形。 2 、制定完备的岗位职责体系，明确岗位工作内容、要 求和目标等。 3 、在规章制度中进一步规定调岗、调薪的条件、程序。 强化证据搜集工作 做好日常管理工作和证据搜集工作。 29 第五部分 员工离职管理中的 法律风险防范 一、员工离职管理概览 二、协商解除劳动合同的操作 三、企业过失性解除劳动合同的操作 四、企业非过失性解除劳动合同的操作 五、企业经济性裁员的操作 六、企业解除劳动合同的限制及例外 七、员工辞职的法律规定 八、劳动合同终止的操作 九、劳动合同终止的限制 30 一、离职管理概览 员工离职阶段的特点 离职概念的区分 员工离职情形 31 1 . 员工离职阶段的特点 离职是用人单位和劳动者结束劳动关系的最终阶段， 也是劳动争议的高发敏感时期。 劳动合同履行期间各种隐藏的矛盾会在离职阶段集 中出现。 法律对劳动合同的解除、终止做了严格的条件限定， 因此发生劳动争议，用人单位负举证责任。 32 2 . 离职概念区分 解除 开除 除名 辞职 辞退 自动离职 终止 33 3 . 员工离职的类型概览 协商解除 （第 36 条） 单位单方 解除 解 除 离 职 单方解除 情 形 劳动者单方 解除 终止 （第 44 条） - 过失性解除（第 39 条） 非过失性解除 （第 40 条） 经济性裁员 （第 41 条） 解除限制 （第 42 条） 无因解除 （第 37 条） 无因解除 （第 38 条） 终止限制 （第 45 条） 34 二、协商解除劳动合同的操作 法律规定 优点 关键 操作技巧 风险防范 35 1 . 协商解除劳动合同的法律规定 《劳动合同法》第 36 条 用人单位与劳动者协商一 致，可以解除劳动合同。 《劳动合同法》第 46 条 有下列情形之一的，用人 单位应当向劳动者支付经济补偿： … … （二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者 提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合 同的； … …。 36 2 . 协商解除劳动合同的优点 适用范围广 法律风险小 解除成本低 解除时间快 社会影响好 37 3 . 协商解除劳动合同的关键——谁先提出 王小姐是某公司行政部门的一名员工，与公司签订了 5 年期限的劳动 合同。但在劳动合同履行期间，王小姐所在的公司因经营管理不善和 激烈的市场竞争而陷入了经营困难的状况。为摆脱困境，公司决定采 取减人增效的办法，提出了协商解除劳动合同的方案。方案规定：员 工在方案公布后 7 天内书面同意与公司协商解除劳动合同的，公司在 法定经济补偿金之外再给予额外奖励金。方案公布后，王小姐对是否 接受该方案解除劳动合同犹豫不决。 10 天后，王小姐终于决定与公司 协商解除劳动合同，于是即向公司递交了协商解除劳动合同的书面意 见书，并要求公司按规定支付法定经济补偿金和额外奖励金。公司接 受王小姐的解除劳动合同的意见书后，同意与王小姐协商解除劳动合 同，但不同意支付经济补偿金和额外奖励金。王小姐遂将争议提交到 劳动争议仲裁委员会。请问，公司的做法是否正确？ 38 4 . 操作技巧 调查摸底 分而处之 动之以情 威之以法 知己知彼 先易后难 晓之以理 诱之以利 39 5 . 风险防范 主体适格 内容合法 签署协议 40 三、企业过失性解除劳动合同 类型 试用期内 解除条件 1 、在试用期内 关键 程序 限制 成本 录用条件的明确 2 、不符合录用条件 严重违纪 1 、存在规章制度 严重违纪的界定 2 、严重违反规章制度， 按规定可以辞退 重大损害 1 、通 知本人 无 1 、严重失职，营私舞弊 重大损害的界定 2 、造成重大损害 兼职 对完成本单位的工作造 严重影响或提出 成严重影响或单位提出， 异议 拒不改正的 无效合同 欺诈、胁迫、乘人之危 欺诈行为的认定 刑事责任 被追究刑事责任 刑事责任范围 不需要 支付经 济补偿 金 2 、通 知工会 41 1 . 试用期解除劳动合同的操作 科学设计录用条件 事先告知录用条件 加强试用期考核 在试用期内作出选择 1 、试用期能否延长？ 2 、员工在试用期休假的，试用期可否扣除假期？ 42 录用条件的设计 什么是录用条件 招工条件≠录用条件 哪些可以作为录用条件 员工个人情况 + 企业总体要求 + 所在岗位的要 求 录用条件由谁来定 如何设计完备的录用条件 共性 + 个性（具体性 + 原则性） 43 2 . 严重违纪解除劳动合同的操作 必须有合法有效的规章制度 必有对“严重违纪”作出明确界定 必须有“严重违纪”的相关证据 员工有违纪行为且有证据，企业能否解除合同？ 员工多次违反规章制度，在单位造成恶劣影响，企 业能否解除合同？ 44 合法有效规章制度的法律要求 主体适格 件 规 章 制 度 生 效 要 实 体 要 件 内容合法、合理 不与劳动合同和集体 劳动合同冲突 不违反公序良俗 程 序 要 件 经过平等协商程序 向劳动者公示或告知 45 严重违纪的界定办法 针对严重违纪的员工处理方式 （ 1 ）单独对严重违纪作规定：列举式 （ 2 ）在具体的守则中规定：如在考勤制度中规定。 （ 3 ）兜底条款、类推制度。 针对“小错不断，大错不犯”的员工处理方式 （ 1 ）就单个行为累计式 （ 2 ）就处罚方式累计式 （ 3 ）逐步加重式 （ 4 ）逻辑机构式 46 3 . 重大损害解除劳动合同的操作 要有完善的岗位职责体系，这是明确界定严重失 职与否的重要前提； 在企业规章制度中对“重大损害”的标准进行 界定，这是判断损失是否为重大损害的重要依据。 注意证据的收据和固定工作，这是争议处理的关 键。 47 4 . 兼职解除劳动合同的操作 解除条件 对完成本单位工作造成严重影响或经单 位提出，拒不改正。 操作技巧 建立兼职申报、审批制度 48 5 . 员工欺诈解除合同操作 做好员工如之前的背景工作 员工入职登记表的设计 签订入职诚信承诺书 49 6 . 员工被追究刑事责任解除合同的操 作 被法院判处刑罚的； 主刑：（ 1 ）管制（ 2 ）拘役（ 3 ）有期徒刑 （ 4 ）无期徒刑（ 5 ）死刑。 附加刑：（ 1 ）罚金（ 2 ）剥夺政治权利（ 3 ）没 收财产。 被法院判处免于刑事处分的； 对于犯罪情节轻微不需要判处刑罚的，可以免于刑 事处罚。 原劳动部的规定，劳动者被劳动教养的，也可解除劳 动合同。 50 四、企业非过失性解除劳动合同 类型 医疗期满 解除 不能胜任 解除 客观情况 变化解除 解除条件 1 、医疗期满 2 、不能从事原工作，也 不能从事另行安排的工 作 1 、不能胜任工作 2 、经过培训或者调岗仍 不能胜任工作 1 、客观情况发生重大变 化，使原合同无法履行 2 、无法对变更合同达成 协议 程序 限制 成本 第 42 条 规定的 6 种人不 能解除 合同 需要支 付经济 补偿金 1 、提前 30 日通知本 人或支付 1 个月工资 代通知金 2 、通知工会 51 病患员工的医疗期（劳动部的规定） 总工作年限 本单位工作年限 医疗期 计算周期 5 年以下 3 个月 6 个月 5 年以上 6 个月 12 个月 5 年以下 6 个月 12 个月 5 年以上 10 年以下 9 个月 15 个月 10 年以上 15 年以 12 个月 18 个月 15 年以上 20 年以 18 个月 24 个月 20 年以上 24 个月 30 个月 10 年以下 10 年以上 下 下 医疗期中“月”的天数： 30 天，包括国家的法定节假日和休 息日。 52 解除病患员工劳动合同流程 患 病 或 非 因 工 负伤 医 疗 期 未 满 医 疗 期 届 满 劳动合同 继续 能 从 事 原 来 工 作 劳动合同 继续 不 能 从 事 原 来 工 作 另行 安排 工作 能从事的， 劳动关系 继续 仍不能从 事的，解 除合同 53 解除不能胜任工作员工劳动合同的要求 单位要证明劳动者不能胜任工作 如何证明劳动者不能胜任工作？ 对劳动劳动者进行培训或者调岗 是培训还是调岗？ 再次证明劳动者不能胜任工作 如何再次证明劳动合同者不能胜任工作？ 54 利用不能胜任工作解除合同的操作 岗位职责、工作要求要有据可查。 不能胜任工作事先有界定。 重视“管理书面化”工作，对工作表现不佳的员工 必须有书面的“绩效辅导或改善计划”，该工作可 由人力资源部会同部门经理完成。 55 解除不能胜任工作员工的劳动合同流程 劳动者不 能胜任工 作 培训或 调岗 胜任工 作 劳动合同 继续 仍不能 胜任工 作 解除劳动 合同 56 3 . 客观条件发生重大变化解除合同的操 作 合同订立时所依据的客观情况发生重大变化 何谓客观条件发生重大变化？部门撤销合并是否属于？ 企业整体搬迁是否属于？ 客观条件发生重大变化导致合同无法履行 双方就变更合同进行协商，但无法达成一致意见 57 客观条件发生重大变化解除合同流程 客观情况 发生重大 变化，致 使合同无 法履行 协商变 更劳动 合同 达成 协议 变更劳动合 同 未达 成 协议 解除劳动合 同 58 四、经济性裁员 经济性裁员的界定 一次裁减 20 人以上或占职工总数 10% 以上 经济性裁员的法律要求 1 、满足条件 2 、厘清对象 3 、符合程序 4 、给足补偿 5 、确保两个优先 59 1 . 满足条件 1 、依照企业破产法规定进行重整； 2 、生产经营发生严重困难； 3 、企业转产、技术革新、经营方式调整， 经变更劳动合同后，仍需裁减人员的； 4 、其他因客观经济情况发生重大变化，使 劳动合同无法履行。 60 2 . 厘清对象 所谓厘清对象，是指劳动者存在本法第 42 条规定的六 种情形之一的，用人单位不得裁减该劳动者。 （ 1 ）从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康 检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的； （ 2 ）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧 失劳动能力的； （ 3 ）患病或者负伤，在规定的医疗期内的； （ 4 ）女职工在孕期、产期、哺乳期的； （ 5 ）在本单位连续工作满 15 年，且距法定退休年龄不足 5 年 的； （ 6 ）法律、行政法规规定的其他情形。 61 3 . 符合程序 符 合 裁 员 条 件 的 提 30 向 会 全 职 说 情 前 日 工 或 体 工 明 况 提 出 裁 员 方 案 征 求 工 会 或 全 体 职 工 的 意见 向 地 动 障 门 告 员 案 当 劳 保 部 报 裁 方 进 行 经 济 性 裁 员 62 4 . 给足补偿 所谓给足补偿，是指裁员时必须按照法 律的规定支付劳动者经济补偿金 。 63 5 . 确保两个优先 一是优先保留 （ 1 ）与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的； （ 2 ）订立无固定期限劳动合同的； （ 3 ）家庭无其他就业人员，有需要扶养的老人或者未成年 人的。 二是优先录用 裁员后，用人单位在 6 个月内重新招用人员的，在同等条 件，应当优先招用被裁减的人员。 64 五、企业解除劳动合同的限制及例外 类型 具体条件 职业病行业的职工 未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业 病病人在诊断或者医学观察期间的； 患职业病或工伤 1 、 1-4 级， 完全丧失，保留关系到退休 2 、 5-6 级，大部分丧失，员工提出才可解 除 3 、 7-10 级，部分丧失，员工提出才可解除 患病或非因工负伤 1 、在法定医疗期内，不可解除 2 、医疗期届满的，按照规定可以解除 “ 三期”内女职工 在孕期、产期、哺乳期 本单位连续工作满 15 年距退休不足 5 年 退休年龄是男 60 周岁，女工人 50 周岁 ，女干部 55 周岁。特殊职业的可提前退休 ；因病或非因工致残，完全丧劳，男 50 ， 女 45 。 法律法规规定的其 他情形的 1 、服兵役期间 2 、担任专职工会主席、副主席、委员，或 兼职主席、副主席 3 、担任平等协商代表的 限制范围 例外 不得依据 可以利 第 40 条、 用第 36 第 41 条 条、第 解除劳动 39 条解 除劳动 合同 合同 65 企业解除劳动合同的限制及例外适用规则 《劳动合同法》第 36 条、 39 条具 备 优先适用第 36 、 39 条 （可以解除合同） 《劳动合同法》第 42 条的情形出现 《劳动合同法》第 40 条、 41 条具 备 《劳动合同法》第 42 条的情形出 现 优先适用第 42 条 （不可解除合同） 66 六、劳动者解除劳动合同的法律规定 类型 无因 提前 30 解除 天 提前 3 天 有因解除之一 （即时通知解 除） 有因解除之二 （无需通知立即 解除） 解除条件 无条件限制 解除成本 无需给经 济补偿金 劳动者在试用期内辞职的 1 、单位未按照劳动合同的约定提供劳动条件， 未提供合格的安全生产条件的； 2 、单位未及时足额支付劳动报酬的； 3 、单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的； 需要给经 4 、单位的规章制度违反法律、法规的规定，损 济补偿金 害劳动者权益的； 5 、单位欺诈、胁迫、乘人之危，使劳动者在违 背真实意思的情况下订立劳动合同的； 6 、法律、行政法规规定的其他情形。 1 、用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自 由的手段强迫劳动者劳动的； 2 、用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动 67 1 . 员工辞职中的常见问题 员工辞职是否需要单位批准？ 员工辞职申请是否有时效限制？ 用人单位可以增加员工辞职的通知期吗？ 员工辞职的，用人单位能否要求员工提前走人？ 员工辞职在通知期内有无休假的权利？ 员工辞职通知可否向单位申请撤销？ 员工辞职不提前通知用人单位的，该怎么办？ 68 2 . 避免员工被动辞职的措施 规章制度进行合法性审查 依法缴纳社会保险 调整工资构成，固定工资 + 浮动工资 工资支付日期约定弹性化 69 七、劳动合同终止的法律规定 终止情形 劳动合同期满 适用范围 固定期限合同 终止成本 可能给经济补偿 以完成一定任务为期限的合 同 员工已依法领取基本养 老保险 所有合同 无需经济补偿 员工达到法定退休年龄 所有合同 无需经济补偿金 员工死亡，或被法院宣 告死亡或失踪 无需经济补偿金 单位被宣告破产 被吊销营业执照、责令 关闭、撤销或提前解散 法律、法规规定的其他 情形 所有合同 需给经济补偿金 无需给经济补偿金 70 劳动合同终止操作时应注意的问题 劳动合同终止只有法定终止，不存在约定终止。 财务预算中考虑劳动合同终止时经济补偿金因素。 终止经济补偿金虽然增加了辞退成本，但由于到期 终止不需要其他理由，仍是用人单位辞退员工的首 选方式。 71 八、劳动合同终止限制的情形 终止限制的情形 终止限制的期限 接触职业病危害作业的 职业健康检查后未发现职业病或诊断后治愈的或 观察期满排除职业病的，才可以终止 患职业病或工伤的 1 、 1-6 级，不能终止，协商一致，支付伤残就 业补助费后可以终止。 2 、 7-10 级，支付伤残 就业补助费后可以终止 患病或非因工负伤的 逾期到医疗期届满后才可以终止 女职工在“三期”内的 逾期到孕期、产期、哺乳期结束后才可以终止 在本单位连续工作满 15 年距法定退休年龄不足 5 年 劳动关系保留到退休 担任平等协商代表的 担任基层工会主席、 其 副主席或者委员的 他 逾期到平等协商事项结束后才可以终止 专职延长的期限等于其工会职务任职的期间；非 专职的工会主席、副主席或者委员自任职日期， 尚未履行的期限短于任期的，自动延长至任期届 满。 72 第六部分 员工离职“六金”管理 一、代通知金 二、经济补偿金 三、违约金 四、赔偿金 五、一次性工伤医疗补助费和伤残就业补助金 六、医疗补助费 73 一、代通知金 代通知金的适用情形 用人单位依据《劳动合同法》第 40 条解除劳动合同，未提前 30 日以书面形式通知劳动者本人的，需要支付 1 个月工资的代通知金。 代通知金的标准 《实施条例》第 20 条 用人单位依照劳动合同法第 40 条，选 择额外支付劳动者 1 个月工资解除劳动合同的，其额外支付的工资 应当按照劳动者上 1 个月的工资标准确定。 代通知金支付对象 企业支付给劳动者 74 二、经济补偿金 经济补偿金的法律适用 经济补偿金的支付情形 经济补偿金的计算方法 经济补偿金的支付时间 75 1 . 经济补偿金的法律适用 《劳动合同法》第 97 条：本法施行之日存续的 劳动合同在本法施行后解除或者终止，依照本 法第四十六条规定应当支付经济补偿的，经济 补偿年限自本法施行之日起计算；本法施行前 按照当时有关规定，用人单位应当向劳动者支 付经济补偿的，按照当时有关规定执行。 简言之：老事老办法 + 老事新办法 76 案例 劳动合同期限 小王 2005.6.1 . 小李 08.1.1 2008.12.31. 劳动合同期限 2005.6.1 . 08.1.1 2008.12 假设 2008 年 12 月 31 日，公司 决定不再与小王续签劳动合同， 那么应该如何支付经济补偿金？ 2009.5.31 . 假设小李在 2008 年 12 月份不能胜任工作，经过培训后还不能胜任 工作，公司决定于小李解除劳动合同，计算经济补偿金？ 小赵 劳动合同期限 2008.6.1 . 2009.6 2010.5.31 . 假设小赵在 2009 年 6 月不能胜任工作，经调岗后仍不能胜任 工作，计算经济补偿金时如何适用法律？ 77 2 . 经济补偿金支付情形 协商解除合同时用人单位提出的（ 1 ） 劳动者超过 1 个月不满 1 年期间拒不签劳动合同， 单位终止用工的（ 1 ） 员工有因解除合同的（ 8 ） 单位非过失性解除合同的（ 3 ） 单位经济性裁员的（ 4 ） 劳动合同终止的（ 4 ） 单位终止固定期限劳动合同的； 以完成一定工作任务为期限的劳动合同任务完成终止的 单位被依法宣告破产的； 用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者决定提前解 散的； 78 3 . 经济补偿金的计算方法 一般劳动者经济补偿金计算公式 经济补偿金 = 工作年限 × 月工资 高收入劳动者经济补偿金计算公式 经济补偿金 = 工作年限（≤ 12 ） × 当地上年度职 工月平均工资 3 倍 注： 1 、工作年限满 6 个月不满 1 年的，按照 1 年计算；不满 6 个 月的按半年算。 2 、高薪员工是指劳动合同解除、终止前 12 个月的平均工资高 于当地上年度职工月平均工资的 3 倍。 3 、月工资按照劳动者应得工资计算，包括计时工资或者计件 工资以及奖金、津贴和补贴等货币性收入。劳动者在劳动合同 解除或者终止前 12 个月的平均工资低于当地最低工资标准的， 按照当地最低工资标准计算。劳动者工作不满 12 个月的，按 照实际工作的月数计算平均工资。 79 4 . 经济补偿金的支付时间 《劳动合同法》第 50 条，用人单位依照本 法有关规定应当向劳动者支付经济补偿的， 在办结工作交接时支付。 80 三、违约金 违约金概述 违约金的设定条件 违约金的计算 享受特殊福利员工的管理应对 81 1. 违约金概述 民商法领域的违约金——意思自治原则 劳动法领域的违约金——法律限制原则 82 2. 违约金的设定条件 单位可为员工设定违约金的情形仅限于两种 （ 1 ）员工违反服务期约定的。而用人单位可以设 定服务期的情形只限于一种情形，即用人单位提供 专项培训费用，对劳动者进行专业技术培训。 （ 2 ）员工违反竞业限制规定的，用人单位可以设 定违约金。 单位为自己设定违约金的情形法律不禁止 83 3. 违约金的计算 因出资培训设定的违约金，员工违约的，按照等额递 减原则，确定违约金。 违约金 = （培训费 ÷ 约定的服务年限） × 未履行服务年限 注：培训费，是指单位为了对劳动者进行专业技术培训而支 付的有凭证的培训费用、培训期间的差旅费以及因培训产生 的用于该劳动者的其他直接费用。 因竞业限制而设定的违约金，员工违约的，违约金由双 方事先约定。 单位为自己设定违约金的，按照约定处理。 84 4 . 享受特殊福利待遇员工的管理应对 享受特殊福利待遇员工管理的困境 违约金制度的收紧，只有违反服务期和竞业限制协议 的，才可设定违约金，特殊福利待遇不能设定违约金。 享受特殊福利待遇员工的管理措施 1 、理念的转变：变“约束”为“激励”； 2 、方式的转变：变“一次性支付”为“分期支付”； 3 、方法的转变：变“劳”为“民”； 85 四、赔偿金 赔偿金的概述 单位支付赔偿金的情形 员工支付赔偿金的情形 86 1 . 赔偿金概述 在民事法律领域，赔偿金是填补性质的。 在劳动合同法下，用人单位向劳动者支付赔偿金 不以损失为限，很多情况下，用人单位支付劳动 者赔偿金是双倍的。——惩罚性 在劳动合同法下，劳动者向用人单位支付赔偿金 以用人单位的损失为限。——填补性质 87 2 . 单位支付赔偿金的情形 惩罚性赔偿 违法试用的， 2 倍试用期届满后的工资。 用工超过 1 月不满 1 年不签合同的，每月 2 倍工资。 应当签订无固定期限合同不签订的，每月 2 倍工资。 违法解除、终止劳动合同的， 2 倍经济补偿金。 拖欠劳动报酬的， 1.5 倍至 2 倍的工资。 填补性赔偿 收取押金、扣押证件，规章制度违法，合同条款不完备，导致合 同无效，不出具离职证明和转移社保关系等，按实际损失赔偿。 三种连带赔偿责任 招工审查不严，劳务派遣，个人承包经营 88 3 . 员工支付赔偿金的情形 员工的原因使合同无效，给单位造成损失的； 员工违法解除合同，给单位造成损失的； 员工违反竞业限制义务，给单位造成损失的。 89 五、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金 适用情形 《实施条例》第 23 条 用人单位依法终止工伤职工的劳动合 同的，除依照劳动合同法第 47 条的规定向劳动者支付经济 补偿外，还应当依照国家有关工伤保险的规定支付一次性工 伤医疗补助金和伤残就业补助金。 《工伤保险条例》５－６级的工伤职工，本人提出，与用人 单位解除或者终止劳动关系，由用人单位支付一次性工伤医 疗补助金和伤残就业补助金。７－１０级的工伤职工，劳动 合同期满终止，或者本人提出解除劳动合同的，由用人单位 支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。 计算标准 一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金的具体标准由各省 90 级政府规定。 浙江省一次性工伤医疗补助金和伤残就业 补助金标准（浙政发 [2003]52 号） 一次性工伤医疗补助金： 一次性伤残就业补助金： 5 级 =30 个月 6 级 =25 5 级 =30 个月 6 级 =25 个月 个月 7 级 =10 个月 8 级 =7 个 7 级 =10 个月 8 级 =7 个 月 月 9 级 = 4 个月 10 级 =2 9 级 = 4 个月 10 级 =2 一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金按单位所 注个月 个月 在工伤保险统筹地上年度职工月平均工资计发。 已经依法参加基本养老保险的工伤职工距法定退休年龄不足 五年的，按照每周年递减 20% 的标准支付一次性工伤医疗 补助金和伤残就业补助金。 工伤职工到达退休年龄办理退休手续的，不享受一次性工伤 医疗补助金和伤残就业补助金。 91 六、医疗补助费 适用情形 劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会 确认不能从事原工作、也不能从事用人单位另行安 排的工作而解除劳动合同的或终止合同的。 计算方法 一般疾病：医疗补助费 =6 个月工资 重病： 医疗补助费 = 9 个月工资 绝症： 医疗补助费 = 12 个月工资 劳动部关于实行劳动合同制度若干问题的通知 劳动部违反和解除劳动合同经济补偿办法 92 第七部分 离职文本制作的 法律风险防范 一、离职文本的类型 二、离职文本的作用 三、离职文本的制作 四、离职文本的送达 93 一、离职文本的类型 离职文本是劳动关系当事人就离职事宜制作的法律文件 离职文本的类型与离职的类型有直接的联系 离职类型 离职文本 协商解除劳动合同 解除劳动合同协议书 单位解除劳动合同 解除劳动合同通知书 员工解除劳动合同 解除劳动合同确认书 劳动合同终止 终止劳动合同通知书 94 二、离职文本的作用 区分离职类型的依据 处理劳动争议的证据 劳动争议时效起算的依据 95 法条链接 《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用 法律若干问题的解释（二）》第 1 条第 2 项 规定：因解除或者终止劳动关系产生的争议， 用人单位不能证明劳动者收到解除或者终止 劳动关系书面通知时间的，劳动者主张权利 之日为劳动争议发生之日。 96 三、离职文本的制作 解除劳动合同协议书的制作要点 解除劳动合同通知书的制作要点 解除劳动合同确认书的制作要点 终止劳动合同通知书的制作要点 97 解除劳动合同协议书的制作要点 应明确由哪方提出 可以不必说明解除理由 应当明确解除时间 应当明确经济补偿金数额及支付时间 98 解除劳动合同通知书的制作要点 应当说明解除的理由 应当明确解除的时间 可以说明基本事实，但须是有证据可以证明的事实 不必过为详细，但应当文义清楚，无歧义 99 解除劳动合同确认书的制作要点 应当明确劳动者提出辞职的时间 应当明确解除的时间 应当明确单位是否支付经济补偿金 100 终止劳动合同通知书的制作要点 应明确终止的理由。 应明确终止的时间。 101 四、离职文本送达 送达的含义 送达的重要性 送达的时间要求 送达的方式 102 离职文本的送达时间要求 送达时间与离职的类型有直接的联系 离职文本 送达期限 解除劳动合同协议书 签署协议即视为送达 解除劳动合同确认书 办理离职手续前送达即可 解除 过失性解 除 随时送达即可 劳动合同 非过失性 解除 提前 1 个月送达，未提前的， 1 个月工资代通 知金。 通知书 经济性裁 员 履行法定程序后，在办理离职手续前送达即可 终止劳动合同通知书 建议提前 30 天 103 离职文本的送达方式 直接送达：直接交给受送达员工或他的成年家属、代收人 。 留置送达：拒绝签收的，其他证人在场留放在受送达人住所 。 邮寄送达：通过邮局以挂号信或快递的方式 。 公告送达：受送达人下落不明或采取上述方法均无法送达时， 而将需送达的诉讼文书的主要内容予以公告。 104 第八部分 离职手续办理中的 法律风险防范 一、对从事有职业危险作业员工作健康检查 二、工作交接 三、工资结算 四、支付经济补偿金 五、出具离职证明 六、转移社会保险关系、档案关系 七、相关资料保管备查 八、其他事项的处理 105 一、对接触职业病的院工做健康检查 健康检查是解除、终止劳动合同的前提 健康检查是分清责任的依据 106 二、工作交接 公司物品归还 清理文件资料 清偿债务 实务操作：应设计离职手续、工作交接表单 讨论：因为物品归还、清偿债务等交接纠纷 属于劳动争议吗？ 107 三、工资结算 某公司固定是每月 25 号发上月工资，某月月初，有 员工离职 ( 自己申请辞职 ) ，天天来要求结清工资。 公司以员工工资财务部门只能在 20 号以后才能算出 为由，拒绝支付，要求员工在公司正常的发薪日来领 取工资。请问，员工离职时，工资应在在何时支付给 员工？ 依据：《浙江省企业工资支付管理办法》第 15 条：企业与劳 动者依法解除、终止劳动合同的，企业应当自解除或者终止劳 动合同之日起 5 日内一次性结清劳动者工资。 108 四、支付经济补偿金 员工离职如果需要支付经济补偿金，需要 按照法律规定的标准执行。 经济补偿金的支付时间是在办理工作交接 之日支付。 109 五、出具离职证明 出具的时间 《劳动合同法》第 50 条 用人单位应当在解除或者终止 劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明。 内容 《实施条例》第 26 条 用人单位出具的解除、终止劳动合同 的证明，应当写明劳动合同期限、解除或者终止的日期、工 作岗位、在本单位的工作年限。 不出具的后果 《劳动合同法》第 89 条 用人单位违反本法规定未向劳动 者出具解除或者终止劳动合同的书面证明，由劳动行政部门 责令改正；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。 110 六、转移社保、档案关系 办理时间 《劳动合同法》第 50 条 在劳动合同解除或终止后 15 日内办理档案和社会保险关系转移手续 。 不办理的后果 《劳动合同法》第 84 条 劳动者依法解除或者终止劳 动合同，用人单位扣押劳动者档案或者其他物品的，由 劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百 元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害 的，应当承担赔偿责任。 111 七、相关资料保管备查 劳动合同文本的保管 《劳动合同法》用人单位对已经解除或者终 止的劳动合同的文本，至少保存 2 年备查。 其他文本的保管 如离职文本、考勤记录、工资支付凭证等 112 八、其他事项的处理 竞业限制事项的处理 竞业限制协议的签订、履行 竞业限制经济补偿金的支付等 违约金的处理 113
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公司员工离职申请表(必备表格)
员工离职申请表 姓 名 工 入职日期 号 部 门 合同有效期至 职 位 申请日期 离职类型 预计离职日期 □ 辞职 □ 辞退 □ 自离 □ 开除 □ 其他 离职原因详述：（若是辞职，由申请离职员工填写，其他情况由部门主管填写） 离职员工对公司的建议： 所属部门意见 部门副总 部门主管签名： □ 同意申请 月 日 □ 其他意见 签名： □ 未面谈 年 日期： 年 月 日 □ 已面谈，面谈要点如下： 行政管理部 □ 同意申请 总经理经理 □ 同意申请 部门主管签名： 日期： 年 月 日 □ 其他意见 签名： 日期： 年 月 日 注：1、试用期员工必须提前 3 天，已转正员工必须提前 30 天提出离职申请，并在审批后及时提交综合 部，否则按急辞处理； 2、离职当日，请按《员工离职交接表》进行交接工作； 3、此审批表结束后，交由行政部保存。 员工离职交接表 各相关部门： 请按照以下顺序依次为该员工办理离职交接手续，并在相应位置签名确认交接完成。 姓名 ： 工号： 部门： 正式离职日期： 年 月 日 □ 无需交接 □ 先指定 交接 的工作，（包括工作具体内容、工作文档、工作进 度情况），请立即进行交接。 □ 附《工作交接表》_______页； □ 不附《工作交接表》 所属部门意见 移交人（签）/日期： 接收人（签）/日期： 部门主管： 日期： 年 月 日 工具交接： 库房 □ 无借领 □ 已归还 应赔偿_______元。 □ 未归还 仓库办理人签名： 财务部 □ 损坏 日期： □ 无损坏 年 月 □遗失 日 借款情况： □ 无借款 □ 已归还 □ 未归还，尚欠款 元 报账情况： □ 无报账 □ 已报账 □ 未报账，尚欠报 元 办公桌钥匙：□ 无领用 □ 已归还 □ 未归还，应扣款 元 财务办理人签名： 日期： 年 月 日 行政管理部部 行政部办理人签名： 日期： 年 月 日 ------------------------------------------------------------------------财务部： 现有_______部门员工________,工号_______,已办理好离职手续，于 202___年 ___月 __日正式离职，请按有关规 定结算工资，谢谢。 行政部经理签名： 日期： 202x 年 月 日
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某企业员工招聘、调动、离职等规定
某企业员工招聘、调动、离职等规定 一、招聘 1、用人部门根据实际工作需要填报“用工”申请表，向人力资 源部申请并提出招聘岗位的基本要求（如：年龄、性别、学历等）。 2、由人力资源部根据企业公司用工需求拟定招聘计划，经分管 领导审核，报总经理批准。 3、人力资源部经市“人才市场”、“人力资源市场”收集应聘 人员相关资料后再进行初步筛选，根据情况组织笔试和面试，经初 选合格后，经分管领导审核，报总经理批准。办理试用手续。 4、部门经理助理以上人选由分管领导和总经理亲自笔试和面试。 5、员工的试用期为一至三个月。试用期满，可聘为企业公司合 同制员工并与企业公司签订劳动合同，企业公司将根据国家劳动和 社会保障部的相关规定办理“养老保险” 等手续。 二、任免： 需企业公司任免的干部必须由总经理批准，以企业公司文件为准。 三、员工调动： 1、企业公司干部和员工在企业公司范围内调动，由用人部门提 出拟调人员申请，行政办公室求双方负责人意见后，报总经理批准。 2、企业公司各部门需增加人员，须向人力资源部提出用工申请 ， 由行政办公室负责调配或招聘。 3、企业公司干部和员工持行政办公室开具的“职工调动通知 书”，在原任职部门办理完交接手续后，再到新任部门报到。调离 人员到新单位后，以实际聘任岗位和任职时间为准，其相关待遇以 月度分段实施。 四、离职 1、试用人员离职应提前 15 日写出书面辞职报告，由用人部门填 报“辞退员工审批表”，经批准后到人力资源部办理辞退手续。 2、员工与企业公司签订劳动合同后，双方都必须严格履行合同 ， 用人部门不准无故辞退员工，确须辞退时应向人力资源部说明辞退 原因。 3、合同期内员工辞职的，必须提前一个月向企业公司提出书面 辞职报告，由部门负责人签署意见，经企业公司分管领导签字，报 总经理批准。由行政办公室予以办理辞职手续。 4、员工本人辞职、被企业公司辞退、开除或提前终止劳动合同 等，在离开企业公司以前，必须交还企业公司财物（如：文件及相 关业务资料等）。员工未经批准而自行离职的，企业公司不予办理 任何手续；给企业公司造成损失的，应负赔偿责任。
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【离职辞退流程】工资结算通知单
工资结算通知单 部门员工 离职，其工作日 天（ ），其离职事 项已经全部办完，请结算其薪金。 1、 应付款项： 薪金： 元 其他： 元 共计人民币 2、 元（未扣税） 应扣款项： 违约金： 元 赔偿金： 元 个人所得税： 3、 公司实际支付： 社保： 元 元 ，个人实际支付： 元 元 薪资人员（签字）： 人力资源部负责人（签字）： 财务部（签字）： 领款人（签字）： 结行人力资源部 年 月 日
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离职表格大全
**-***-002 员 工 辞 职 申 请 表 申请人填写部分： 部 门 工 号 姓 名 性 别 职 务 学 历 专 业 入职时间 辞职理由 知识产权事 项提醒 类别： 辞职 合同期满 实习结束 其他： 理由： 本人申请与公司解除/终止劳动关系及其他非劳动关系的时间为： 年 月 日 时 书面提出日期： 年 月 日 申请人签名： 1、员工签订的劳动合同终止或解除后，仍有义务保守甲方的商业秘密和技术密码，直至甲方的商业 秘密和技术秘密以解密等方式公开时止。 2、员工离开公司后不得使用公司的专利技术，侵犯公司专利权。 详细说明： 离职人签名： 申请人联系 方式 申请人通讯地址及邮政编码： 手机： 家庭电话： 认） （如未填写则按员工档案资料确 公司审核部分： 用 人 部 门 同意申请人辞职，批准申请人与公司解除/终止劳动关系时间为： 年 月 日 时 已按规定，试用期提前三天/试用期过后提前三十天提出书面申请，或公司同意其提前离职。 试用期内未提前三天提出书面申请，或试用期过后未提前三十天提出书面申请，应赔偿公司损失， 损失金额计算方式：员工月估算总收入即月档案工资总额×（应提前申请天数-已提前申请天数）/ 应提前申请天数。 是否需要补员: 否 是 竞业限制审批意见： 其他： 不需要安排竞业限制 需要安排竞业限制（具体审批意见另附审批表） 部门负责人签名： 年 月 日 人力资源部 审批 副总审批 签名： 年 月 签名： 年 月 日 日 总经理审批 附：本人同意并确认：离职后 务。 签名： 不需要 年 月 日 需要按照公司与本人签订的《保密及竞业限制协议》约定履行竞业限制义 申请人签字： 备注： 1、工资结算：申请人可在离职前填写委托书，委托公司将离职工资打入个人工资账户； 2、员工离职由总经理最终审批； 3、部门收到员工提交的离职申请单后，试用期内人员及实习人员的辞职申请表应在提交当日交人力资源部，试用期满人员的辞职申请 表最迟应在提交三日内交人力资源部； 4、本表原件由人力资源部归档保存。 *******有限公司 财物清还单 姓名 部门 职务 入职时间 用 工 部 门 工号 年 月 离职时间 日 年 月 日 工具 计量器具: 计算器： 其它： 部门负责人签字： 日期： 年 月 日 部门负责人签字： 日期： 年 月 日 借款： 财 务 部 人 力 资 源 部 其它： 社保： 公积金： 住宿及宿舍用品： 办公钥匙： 培训： 损失赔偿： 其它: 部门负责人签字： 日期： 年 月 日 员工确认： 签名： 日期： 年 月 日 说明： 1. 工作牌在离职前的最后一个工作日下班时退还。财务清还单请在员工离职当日交人力资源部； 2. 对于清还财物，若部门经理或授权人确有把握此员工未借任何财物时，可代签名认可，责任由代签人负责。 工作交接表 部门： 编号： 姓名 工号 工作交接原 因 □离职 职务 □工作岗位调整 类别 □其它 交接内容及交接状况（可附表） 事项 目前状态 后续计划 合同名称 合同起止时间 备注 工作 交接 内容 尚在 履行 合同 业务接口人 及联系方式 口钥匙 其他交接 口办公用品 口其他 本人已清楚上述交接内容 交接人（签字）： 日期： 年 月 日 接收人（签字）： 日期： 年 月 日 分管部门总监/副总核准： 监交人（签字）： 日期： 年 月 日期： 年 日 月 说明： 1、此表应在离岗日前一周内完成； 日 2、接交、监交人不能为同一人；监交人由接收人的直接上司指定，此表经直接上司核准后生效； 3、此表原件由 HRD 存档备查，复印件一式两份由交接双方保存； 4、此表仅体现工作交接的大致内容，未涵盖具体交接工作推进及与相关部门业务对接的详细 事务，提醒交接双方如需跟进、信息传递的，仍需双方具体执行跟进到位。 劳动争议和解协议书 甲方：******有限公司 乙方： 身份证号码： 甲方因与乙方劳动人事争议纠纷一案，现双方经友好协商，在平等自愿的情况下，达成如下 和解协议： 一、双方确认乙方自愿与甲方解除劳动合同关系。 二、甲方在签订本协议后向乙方一次性支付所有款项，合计人民币***元，大写*****。前款约 定款项，包括但不限于法律所规定的甲方承担的解除劳动合同关系的一次性经济补偿金、代通知 金、甲方应承担的各项社保费用，乙方工资及其他各项费用。 三、乙方承诺：本协议为甲、乙双方解决双方劳动人事争议纠纷所产生的法律后果的一次性终 局处理协议。双方之间基于劳动关系产生的权利义务消灭，乙方不得再以任何方式向甲方主张权 利（包括但不限于申请劳动仲裁、诉讼等方式），双方的劳动争议纠纷一次性了结，再无任何争 议。 四、双方在签订本协调协议后，不得向第三方泄露本调解协议的内容，否则由责任方承担由 此给对方造成的一切损失。 五、本协议一式贰份，甲乙双方各执一份，自双方签字或盖章起生效。 甲方： *****有限公司 乙方： （盖章） 签订日期： （签字） 年 月 日 离职证明 员工 （身份证号码： ，自 年 月 日入职，在我公司担任 职务，由于以下原因： █ 个人原因 □公司提出解除/终止劳动合同 □试用期不合格 自 年 月 日离职，劳动关系自离职之日起解除。 特此证明！ *******股份有限公司 20 年 月 日 离职证明回执 （身份证号码： 开具的离职证明。 ，因 离职，现已收到**** 股份有限公司 签名： 日期： 年 月 日
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某公司员工离职管理办法范本
某公司员工离职管理办法 目 录 1、目的..............................................................................................................................................2 2、范围..............................................................................................................................................2 3、名词解释......................................................................................................................................2 4、职责..............................................................................................................................................2 5、管理制度......................................................................................................................................2 5.1 离职审批流程......................................................................................................................2 5.1.1 员工主动离职审批流程..........................................................................................2 5.1.2 员工被动离职流程..................................................................................................3 5.2 离职交接流程......................................................................................................................4 5.3 离职分析..............................................................................................................................6 5.4 退休及返聘流程、政策......................................................................................................6 6、注意事项......................................................................................................................................7 . 1、目的 为规范公司的离职管理流程，保证公司各项工作的正常运行，降低员工离职给公司带来 的风险，同时在离职面谈的过程中挽留优秀员工，了解离职员工的真实想法，以助改善 公司的经营管理，特制订本办法。 2、范围 针对公司离职员工 3、名词解释 3.1 离职：指员工主动申请辞职或者被动辞退等原因，办理所有物品、财务、信息及工 作等各项交接手续，离开工作岗位，与公司解除或者终止劳动关系。 3.2 离职流程：指员工离职所需要办理的各项手续。 3.3 离职面谈：员工在提出离职申请后，由人力资源部相关人员进行面谈，对优秀员工 予以挽留，了解员工离职的真正原因，以制订有利于公司发展的人力资源策略和经 营管理方式。 4、职责 4.1 离职人员所属部门：负责系统内部离职审批流程跟踪、离职交接手续的指导办理工 作，通常由部门人事员负责。 4.2 人力资源部：负责离职面谈、离职审批、离职交接和离职分析工作，保证离职交接 程序完整无误。 5、管理制度 5.1 离职审批流程 5.1.1 员工主动离职审批流程 5.1.1.1 员工提出离职：员工如有离职意向，应至少提前一个月向人力资源部及所 在部门负责人处提出书面辞职申请，试用期员工提前三天向人力资源部及 所在部门负责人处提出书面辞职申请《员工离职申请》。员工主动离职， 书面申请应包括如下内容：姓名，所在部门，离职原因，个人原因辞职要 求写明“本人主动提出辞职”，辞职书要求有日期及本人签字。 5.1.1.2 部门负责人进行离职面谈：部门负责人接到员工辞职的第一时间和辞职员 工充分沟通，了解离职原因，确定是否挽留。 . 5.1.1.3 辞职员工部门在进行面谈后，同意员工离职或无法挽留的，用人部门意见 在 OA 流程中写明，即《》 5.1.1.4 人力资源部相关人员根据部门提供材料与离职员工面谈，人力资源部按辞 职员工级别安排离职面谈，进行离职面谈记录，见附件《离职面谈表》， 同时，面谈情况填写至 OA 流程。 5.1.1.5 离职面谈应包括但不限于以下内容： 5.1.1.5.1 了解该员工离职的真实原因、背景、技能水平、收入情况、出勤情况。 5.1.1.5.2 了解该员工掌管的工作、进度和角色。 5.1.1.5.3 了解该员工掌握公司机密的程度。 5.1.1.5.4 对优秀员工予以挽留，探讨改进目前工作状况的方法以及改善其工作 环境、条件、待遇的可能性。 5.1.1.5.5 阐明公司和员工各自的权利和义务。 5.1.1.5.6 听取该员工对公司的意见和建议。 5.1.1.5.7 征求对公司的意见和建议。 注；可参照《面谈记录表》中结构性问题与辞职员工本人了解或进行相关调查。 《面谈记录表》作为离职分析的依据。 5.1.2 员工被动离职流程 被动离职一般分为：违纪辞退解除劳动合同、公司单方辞退解除劳动合同、劝 退解除劳动合同、因涉及刑事案件或嫌疑违反公司制度尚在调查阶段者等停职 等。 5.1.2.1 违纪辞退解除劳动合同的： 5.1.2.1.1 确定员工严重违反劳动纪律，如连续旷工三天以上，公司可以依 据劳动合同法规定处理。 5.1.2.1.2 此种情况，可不发起 OA 审批流程，直接发起交接流程（旷工人 员返回公司办理离职手续时，首先进行离职交接）。 5.1.2.2 公司单方辞退（或者公司主动提出、双方协商一致）解除劳动合同的： 5.1.2.2.1 此种情况，应有相应的法律手续，如解除劳动关系协议书等。具 体手续不在此管理办法详述。 5.1.2.2.2 试用期员工不能胜任工作,经用人部门报人力资源部,在《试用期 . 日志集》中阐明终止试用的理由，经授权领导审批后，人力资源 部与员工本人进行面谈、记录，办理离职手续。 5.1.2.2.3 此种情况单方辞退（或者公司主动提出、双方协商一致）、试用 期终止，需要 OA 程序审批。 5.2 离职交接流程 5.2.1 OA 审批流程完毕，人力资源部在 OA 中发起《员工离职交接》流程，通常情况 下离职交接程度在 OA 中完成，对于紧急离职的情况可以先发起纸版交接单 （见附件）。 5.2.2 员工按照公司要求进行各项交接。 5.2.2.1 工作交接：员工回原所在部门办理工作交接，确认原岗位工作交接完毕， 部分岗位需要填写《文件资料移交清单》《客户资源信息移交清单》，由 所在部门考勤员提供当月考勤表，考勤表由考勤员、部门主管、员工本人 三方确认。 5.2.2.2 物品交接：根据《员工离职交接单》的内容进行物品、员工宿舍及固定资 产(含车辆)、工具、图纸、杂志书籍、印章档案、工作服务、计量器具交 接，由相关部门负责人签字确认。 5.2.2.3 财务交接：由财务部门对员工的借款情况及相关费用支出情况进行审核， 并签字确认财务交接情况。 5.2.2.4 信息交接：由 IT 部门对离职员工的计算机进行核查，并对邮件系统权限 或 OA 系统权限进行修改或注销，注销离职员工的 OA/ERP 号码。 5.2.2.5 人事交接 5.2.2.5.1 由人力资源部最终确认员工离职月份的出勤情况。 5.2.2.5.2 员工交回由员工本人保存的《员工手册》、胸卡、考勤卡、餐卡、车 卡，其中员工手册、车卡为非必备项。对于擅离人员未及时交回考 勤卡、餐卡以半月为单位进行注销。 5.2.2.5.3 由培训职能负责人签字确认员工的培训协议执行情况，确定是否存在 培训费用补偿问题。 5.2.2.5.4 在各项人事交接完成后，人力资源部为员工结算离职工资，随员工正 . 常月薪发放日予以转账。须进行离职审计的员工，人力资源部还将 依据离职审计报告的结果为员工结算离职工资，随员工正常月薪发 放日予以转账。 5.2.2.5.5 为员工开具“离职证明”，即解除劳动关系证明，一式四页。具体说 明如下： 1、填写企业名称、被解除劳动关系者姓名、性别、年龄基本信息项 目。 2、原签合同起止时间，查阅《劳动合同管理台帐》，根据最近合同 起止日期准确填写 3、解除劳动关系时间应与该员工离职时间一致，通常为员工工资结 算截目时间一致。 4、是否在岗、参加工作时间、经济补偿情况项目可不填写，特殊情 况与负责人确认后填写。 5、解除劳动关系理由及解除方式，有如下几种情况，可供参考： ① 解除劳动关系理由：因个人原因，本人提出解除劳动关系 解除方式：协议 ② 解除劳动关系理由：合同到期不续签 解除方式：终止 ③ 解除劳动关系理由：因工作失误/违纪解除劳动关系 解除方式：违纪 ④ 解除劳动关系理由：不适合本岗位工作解除劳动关系 解除方式：协议 ⑤ 因家里有，另谋发展，本人提出解除劳动关系 解除方式：协议/其它 注：本公司通常为主动提出辞职的员工，开具解除劳动关系证明时，填 写：“本人主动提出与公司解除劳动关系”，同时签名。 6、企业意见：盖公章，日期为解除劳动关系时间。加盖公章时，填写用 印审批单，后附离职人员相关资料。 7、开具解除劳动关系时间为每月 10 日前完成。 . 5.2.2.5.6 与员工确认社保及公积金转出等程序，根据国家有关规定，员工离职 后十五天内转移社会保险等手续。 5.3 离职分析 人力资源部每月汇总整理离职面谈记录，统计相关离职数据，分析员工离职原因， 从中提出改善建议，并每月上报离职汇总分析。 5.4 退休及返聘流程、政策 5.4.1 年度退休人员信息确定（每年 11 月，确定下一年度退休人员名单） 5.4.2 每年 12 月人力资源部组织制定下年度招聘整体规划，下一年度退休人员名单 需要向各系统提供，以便考虑本系统整体人力规划与人员补充计划。 5.4.3 各系统提前考虑整体人力规划问题，确定为以下哪种情况：退休返聘、自然 减少、人力补充，人力资源部提前与各系统进行上述事宜的沟通确认。 5.4.4 人力资源部于员工退休之日前一个月下发退休通知书（解除/终止劳动关系审 批单），经各级审批，依审批意见办理相应手续。 5.4.5 退休返聘手续: 1、人力资源部发《退休通知》，即在 oa 发解除/终止劳动关系通知单。 2、部门提交《返聘申请》：部门在《解除/终止劳动关系审批单》写明意见。 3、本人提交《工作申请》《返聘人员登记表》 4、本人家属在《工作申请》发表意见，是否支持。 5、人力资源部组织相关人员签发聘用手续，核定返聘人员工资待遇。 6、退休人员到人力资源部办理解除劳动关系手续及签订返聘《用工协议》。 5.4.6 返聘人员不再享受工龄工资、年休假等待遇。 5.4.7 退休人员至退休之日办理相应的离职交接手续，具体参照离职流程。 6、注意事项 6.1 本流程管理办法适用于员工离职，基于员工被淘汰、被辞退的情形则无离职审批流 程，但人力资源部将视情况与被淘汰、被辞退的员工进行离职面谈。 6.2 本流程管理办法在实施过程中需注意两个时间点，即员工合同到期时间及员工试用 期截至之前两星期。终止劳动合同的，务必于员工合同到期前，至少提前一个月发 放“终止劳动合同通知书”并书面送达，同时将员工本人签字确认的“终止劳动合 同通知书”留存员工副档。终止试用期的，务必于员工使用期满前，至少提前三个 . 工作日发放“终止试用通知书”并书面送达，同时将员工本人签字确认的“终止试 用通知书”留存至员工人事副档。 6.3 若人力资源部面谈后意见与部门意见不一致，应先将结果反馈给部门负责人，并与 部门负责人沟通协调，若无法达成一致，报授权领导决定。 6.4 人力资源部对本规定拥有最终解释权。 .
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离职面谈培训
培训期间 : 1. 请将 调为 或 2. 按 离厂 参加培训 , 不得无故迟到 . 早退或 3. 培训期间 , 请做好培训记录 . 状态 . 一（１）员工管理的哲学基础 （２）个体人力资本的特征 （２）个体人力资本的特征 ◆ 投资渠道的单一性 对一般的员工而言，在一段时间内只能有一份工作， 经济学上称为投资渠道单一。投资渠道越单一，投资风 险也越大，而投资风险越大对投资收益率的要求相应的 也就越高，所以，因为员工在单位时间内的投资渠道非 常单一，甚至只有一个，所以他要求的回报基本上是无 限的，这就决定了提高员工的工资和福利在长时间内是 无效的。 （２）个体人力资本的特征 ◆ 独有性和附属性 当人们有现金资本时，可以把它存到银行里，可以用 它买股票，可是当你有员工时，你却不能把它存在银行 里，因为员工的智力资产在一定程度上是属于他独有的， 所以经常有“人在曹营心在汉”的情况，员工可以随时 把他的智力资产带走。 （２）个体人力资本的特征 ◆ 资本的能动性 人力资本的能动性是指员工可以进行自我开发。如果 一位员工在进入公司时是一名本科生，但在 5 年后的学 历可能发生变化，他的要求也会随之变化，所以公司的 各级领导，尤其是高层领导一定要注重培养和充分调动 全体员工的主观能动性。 （３）团队人力资本的特征 的特征 （３）团队人力资本 ◆ 团队人力资本的互补性 在招聘时，作为团队的人力资本，首先要考虑的是人 力资本的互补性。正如一句俗话所说“一山不能容二 虎”，企业在进行招聘时，要尽量使团队人力资本的专 业知识和专业技巧构成三角形的技术和管理技能的搭配。 本的特征 （３）团队人力资 ◆ 团队人力资本的重组性 重组指的是重新改造，目的是让部门之间相 互融合。在重组的过程中，可能存在裁员和兼 并。 的特征 （３）团队人力资本 ◆ 团队人力资本的“冰棒”理论 所谓“冰棒”理论来自于小孩儿吃冰棒的故事。假定 你要为你的小孩买一根冰棒，当你把冰棒买回来时，冰 棒因为时间太长已经化成冰水了，这时候，如果你试图 用冰水来代替冰棒，小孩儿一般来说很难接受。对一家 公司使用员工来说也存在着类似的问题，对人力资本的 团队效应来说也是如此，如果一位员工在公司内已经长 时间没有被使用，那么，这个员工的专业知识就呈现出 不断消退的现象，他的专业知识也会像冰棒一样慢慢地 融解，这就是“冰棒”理论。公司人力资本的“冰棒” 现象会给公司带来负面的心理效应，在经济上势必也会 导致负资产的产生。 二．离职面谈 １ . 离职面谈的定义： 指的是员工在产生离职意向并在离开公司前 , 公司部门相关人员为了解离职原因与其进行 的谈话 , 以此达到对工作环境、企业文化、 流程、系统、管理方式以及发展模式等各个方 面进行评估和改进的目的 . 二．离职面 谈 ２ . 离职类型： 1 ． 趋利型：即对现公司也不是不满意，而是有别的 \ “ 诱惑 \” ，如高工资、职务、工作环境、培训机会等。 此类人员占辞职人员中的大多数。 2. 改换环境型：此类人员变换单位是因为不愿意长久地 呆在一个环境中，喜欢从新的环境中寻求新的感觉。 3. 负气型：此类人员不太成熟，可能会为上级一句批评 的话或同事的一点 \" 冒犯 \" 而负气离开 面谈 二．离职 4. 厌恶型：此类人员讨厌现有的或公司整体、或某个人、或上级、 或管理方式，为了摆脱，只有辞职。 5. 试探型：此类人员心计比较多，有时工作不顺利或工作不令上级 满意，便又自我看重，于是就以辞职来投石问路，如果上级挽留， 那么，就少不了安慰，会更加重视其；如果上级同意，则印证了自 己的感觉：上级确实对其本人很不满意，那么就没必要抱有幻想了。 6. 外力型：即迫于外力，没有办法才辞职。如有的人搬家了，离办公 室过远；有的人因长期加班，家人不满。为了家庭，需要寻找一个 能有更多时间同家人相处的工作。 7. 自我不满型：这类人员对自己估价较低，在工作不顺利时，就有逃 避的想法。 二．离职面谈 ３ . 离职面谈的原则： 面对面或直接沟通的原则 避免引导式提问原则 多听少说的原则 面谈结构化原则 对事不对人原则 实效性原则 真诚性原则 开放性原则 保密性原则 二．离职面谈 面对面或直接沟通的原则 : 离职访谈最好以面对面的形式进行，这有利于双方的 沟通和理解，也有利于更好地发现和从根本上消除敏感 及抵触的情绪。然而，如果无法进行面对面的离职访谈， 也可以通过邮寄离职调查问卷纸件或者电子件进行。 二．离职面谈 避免引导式提问原则 : 引导式提问，面谈者主观性比较强，对离职人员容易 产生误导，而且采集不到真实想法，导致面谈收集的资 料不够全面、具体 . 另一方面 , 容易使员工产生戒备心理 , 不利于离职面谈 的顺利进行 . 二． 离职面谈 多听少说的原则 : 应给予离职人员合适的空间和足够的时间。适当的 时候，应对离职人员进行善意引导或打消他的疑虑，而 不是施加压力。对有些事情，你应进行必要的解释，并 思考和理解离职人员说的话（可以只是理解他的观点， 但不一定要同意）。保持冷静，要抵制自卫或反驳的情 绪。要记住，你的目的是探出离职人员的想法、意见和 对一些问题的答案，而不是进行说教或训诫。 二．离职面谈 面谈结构化原则 面谈应遵循一定的原则 , 符合它的流程和基本步骤 , 能避免少问、不问或者漏问． 面谈结构化不合理 , 将不利于对面谈结果进行有效评估 和分析，导致面谈收效甚微． 二．离职面谈 实效性原则 : 面谈的目的主要是为了了解员工为什么要离职，企业 在哪些方面存在不足，然后针对这些原因改进，防止流 失更多的员工，所以面谈不应该草草结束。 二．离职面谈 真诚性原则 : 让员工感受到公司对他的尊重与关怀。如果员工觉得 你只是在应付或揭其疮疤、挑其刺，你都不会得到积极 的、有价值的回馈。也不要让员工觉得你要他为公司贴 金，否则面谈将变成对双方都无益的礼节性交谈。 二．离职面谈 开放性原则 : 设计的面谈问题要留有较宽的思考空间，面谈时也不 要只是按事先列出的问题逐项惯例式地发问，让员工依 照个人经验回答而不加过多限制。多问一些类似“什 么”、“如何”和“为什么”等开放式的问题，而不是 用“是”或“否”就可以回答的封闭式的问题 ． 案例一： 如果遇到离职员工跟你绕弯子，老是回答说不知道或者 是一直讲就是不想做，没有什么原因的时候． 假如你是面谈者，该如何处理此问题？ 二．离职面谈 ４ . 员工离职原因相关表格 （１） . 莱尔德公司离职面谈表格 （２） . 离职原因分析表 （３） . 离职面谈表 二．离职面谈 ５ . 离职面谈的程序 : (1) 员工 领班 (2) 职员 主管 主管 HR HR 总经理 总经理 二．离职面谈 ６ . 离职面谈的技巧 : 1. 离职面谈的注意事项 : (1) 离职人员有权自行决定是否参加离职面谈，公司不要 强迫他们参加。如果有人拒绝参加离职面谈，可以提供离 职调查问卷，但对方同样有权自行决定是否接受。 (2) 除了雇主可以正当要求离职人员归还的文件和材料之外， 你不能强迫他转移自己掌握的知识。 (3) 离职面谈的资料应遵循保密性原则 , 不得随意更改 , 翻 阅. 二．离职面谈 （ 4 ）谈话时的语言和方式 Ａ、语言要共通 B 、语气要亲切 C 、态度要明朗、和蔼、真诚 D 、尊重对方，不忘记你的笑容 E 、要将话题转给对方 析: 案例分 案例二 : 遇到员工回答问题有顾虑，不敢指出公司的具 体问题 . 如果你是面谈者 , 该如何处理 ? 二．离职面谈 ２ . 选择面谈时机的技巧 : (1) 如果你的目的是为了留住这个雇员的话，那么谈话 进行得越快，你成功的机会也越高，面谈应在提出离职 时刻进行。在谈话前，你应尽可能寻找到雇员离职的蛛 丝马迹，这种信息一收集到，谈话就该立刻进行，将其 离意消灭在萌芽状态。一旦雇员公开宣布离职，那就覆 水难收了。 二．离职面谈 ２ . 选择面谈时机的技巧 : (1) 如果你的目的是为了留住这个雇员的话，那么谈话 进行得越快，你成功的机会也越高，面谈应在提出离职 时刻进行。在谈话前，你应尽可能寻找到雇员离职的蛛 丝马迹，这种信息一收集到，谈话就该立刻进行，将其 离意消灭在萌芽状态。一旦雇员公开宣布离职，那就覆 水难收了。 二．离职面谈 ２ . 选择面谈时机的技巧 : (1) 如果你的目的是为了留住这个雇员的话，那么谈话 进行得越快，你成功的机会也越高，面谈应在提出离职 时刻进行。在谈话前，你应尽可能寻找到雇员离职的蛛 丝马迹，这种信息一收集到，谈话就该立刻进行，将其 离意消灭在萌芽状态。一旦雇员公开宣布离职，那就覆 水难收了。 二．离职面谈 (2) 如果你的目的只是为了收集详细具体的信息， 那么最好将离职面谈安排在这个雇员工作的最 后阶段即正式离职当天。面临离职的员工，会 很自然地流露出对企业的长期隐藏着的评价和 观点，尤其是一些在职期间由于顾虑难以说出 的问题。 二．离职面谈 ３ . 提问的技巧 : 在面对面的谈话中，可以用“为什么”来提问以获取 进一步的信息，尤其是当已获得的答案含糊不清或者过 于肤浅时。以“什么”和“如何”开头的问题更有助于 让对方思考和发表真实见解。公司应尽量给予所有离职 员工发表评论的机会，而不论他们是什么级别。 二．离职面谈 · 你是如何做出离职决定的？ · 你决定离职的主要原因是什么？ · 你决定离职的其他原因是什么？ 在你决定离职的原因中，你最在意的是什么？ 你对公司将来如何处理好这种情形或解决好这些问题， 有什么具体的建议？ 你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗？ · 你在公司有什么沮丧的或困难的经历吗？ · 如果公司提供机会，你本可以在哪些方面做得更好或更多？ · 你自己本想承担哪些额外的职责？ · 公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力？ 二．离职面谈 你觉得公司或部门内的沟通如何？ 你对公司的企业文化有何感想？ 你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何？应该如何处理 ? 你觉得自己的角色发展或定位适当吗？ 你觉得公司应如何更好地引导你进入自己的角色？ 你觉得公司招聘你的方式如何？ 与你进公司时对它的期望相比，现实是如何改变的？ 公司本应如何改进对你的招聘，本应如何改进对你的入职 培训？ 二．离职面谈 · 你觉得公司本应该如何帮助你更好地了解其他部门或 更好地与之合作，以提高公司的运作效率？ · 你对公司对你展开的绩效评估和给出的绩效反馈有何 看法？ · 你对公司的绩效考核系统有何看法？ · 你对公司的激励机制有何看法？你认为它本应如何进 行改进？ · 你觉得公司应如何改进工作条件、工时、换班制度、 便利设施等？ · 你觉得公司的哪些设备或机器要更换、升级或没有得到 充分及合理的使用？ 二．离职面谈 你觉得公司对你的管理方式如何？ 你本来想如何改变公司对你设定的期望、目标？为什么？ 你觉得公司存在哪些特别荒谬的政策、制度或指令？ 你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告 或会议、官僚作风等？你能具体谈谈吗？ 你觉得公司应如何缓解员工的压力？ 你觉得公司应该如何让你更好地利用自己的时间？ 公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦， 或使你沮丧，或降低了你的效率？ 你觉得公司如何才能更好地利用员工的见解和经验？ 二．离职面谈 · 撇开导致你决定离职的原因，是什么使你起初决定与公司 长期共同发展事业？ 公司怎样才 能留住好的员工（不再失去像你一样优秀的 员工）？ 当情况好转，你会考虑重新回公司吗？ 你是否愿意谈谈你的去向（如果你已经决定了）？ 是什么吸引你想加入他们？ 他们提供了什么重要的条件正是我们这所缺少的？ 如果合适，是否可以谈谈或重新考虑你留在公司的可能性？ 你需要我们为你提供一些帮助，以更好地决定下一步应该 怎么做吗？（很显然，我们不能给予任何承诺。） 析: 案例分 案例三 : 如果遇到员工因本公司薪资太低考虑离职 , 碍于情面 又不好意思提出加薪 , 另一家公司又以高薪聘请 , 如果你是面谈者 , 你该如何处理 ? 二．离职面谈 ３ . 面谈者应具备的技巧 : (1) 原则上讲，公司可以授权任何人去主持离职谈话， 前提条件是这个人必须是离职员工能够公开、坦诚对待 的人，是个员工认为公正不偏的客观的人。 (2) 直接主管不宜出面，要另找他人，或是上司的上 司 , 或是人力资源部专业人员 . (3) 具备一定的沟通能力 (4) 具备一定的面谈提问能力 ( ５ ) 具备一定的心理学常识 二．离职面谈 4. 面谈前期准备的技巧 : (1) 面谈地点应选择轻松、明亮的空间。没有第三者的干扰，雇员觉 得轻松、自然，也就没有太大压力与过多的顾虑，那么就能在谈话 中获得有价值的信息。 (2) 面谈时间以 20 分钟至 40 分钟之间较为妥当。过短得到的信息 不会全面，过长雇员会生厌烦情绪。 (3) 准备好离职者的个人基本资料和档案、离职申请书、以往绩效 考核记录等，以便正确掌握离职原因，也可让离职者感受到面谈者 对于当事人离职的重视程度而非敷衍了事。 二．离职面谈 5. 面谈过程中的技巧： (1) 可以先帮面谈对象倒杯茶水，营造一种轻松自然的 气氛，还可以通过一些肢体语言以善意的动作建立彼此 信息的关系。交流的主题应尽量与离职员工利益直接相 关，体现出企业对他的尊重与关怀，可以按照其心理适 应状况逐步展开交流。 案例分析 : 案例四 如果遇到员工做事经常出错 , 常受到上级领导的批评； 而她又说是因为每天的事很杂乱 , 没有一个专门的职责， 所以导致出问题 . 假如你是面谈者 , 该怎样做离职面谈 ? 二．离职面谈 (2) 交流过程中，管理者要注意：多听，做他的倾听者； 少说，及时作良性或补救性沟通，必要时给予指导、帮 助。如果他是抱着对企业怨恨的心理离开的，尽管听他 发泄出来，同时要找出令他不满的原因，以便企业能发 现自身管理上的缺陷。还要尽量消除其中的误会。 (3) 了解员工即将上任的新公司职务，看看到底是什么 因素吸引着他，企业在同一方面为什么会让他失望，同 时最好能听听他对企业的建议，留下他的电话以便以后 与他保持联系。 案例分 析: 案例五 : 如果遇到某老员工士气低落 , 还带领一批人歪曲公司事 实 , 对新员工产生极度不良影响 , 多次与其交流都得不到 妥善解决 , 故公司决定将其辞退 , 但考虑到影响 , 需进行 离职面谈 如果你是面谈者 , 该怎样处理 ? 二．离职面谈 6. 面谈后的技巧 : (1) 面谈结束后，要对离职人员表示感谢，并表达良好 祝愿。如果需要完成一些特别的检查事项或后续工作， 确保完成它，并进行报告。 (2) 离职面谈结束后，客观地思考离职人员给出的答案， 找出其中明确和隐含的意思。 (3) 根据你对离职面谈结果的分析，采取必要的行动。 如果问题迫切，或者离职人员想继续留在公司且公司也 非常想留住他们，立即采取行动，否则机会就会丧失。 二．离职面谈 案例六 : 如遇到员工回答含糊其词 , 如 : 回家有事不想做 . 不想干了 , 干得没意思等 做为离职面谈者 , 该如何辨别离职原因的假 相? 二．离职面谈 7. 如何做好离职面谈的后续分析工作 ? (1) 检验面谈信息真伪 (2) 提炼信息输出报表 (3) 采取措施进行改进 二．离职面谈 (1) 检验面谈信息真伪 可以与前期准备的资料进行核对 ; 或通过与该岗位的 其他人员进行沟通 , 以确定所说是否属实，如 : 根据部 门负责人反映此员工考核的记录注意到该员工没有某项 技能，那么他离职的根本原因就是不能胜任工作或缺乏 培训，而不是他所说的薪水待遇偏低。 二．离职面谈 (2) 提炼信息输出报表 人力资源部门应以月度、季度或年度等为时间单位， 将离职面谈所获的信息、数据进行细致分析，提炼出导 致员工流失的关键要素，测算出流失成本，综合成离职 原因分析统计报表，通过分析汇总，全面反应员工离职 的真正原因、整体人事变动情况以及据此提出的改进公 司政策、管理制度方面的建议，报分管领导参考决策。 二．离职面谈 (3) 采取措施进行改进 员工离职意味着他的一个职业生涯告一段落，另一个 新的职业生涯即将开始。此时，企业如果能够出面对其 既往生涯进行总结、评价，对其新的职业生涯进行必要 建议，对员工来说将是莫大的安慰，是企业对员工个人 发展负责任的表现。因此，离职面谈是“以人为本”的 一种体现，既是对离职员工的抚慰或挽留，又是对在职 员工的心理安慰，减少员工的离职给在职员工带来心理 波动。企业绝不应该把员工离职面谈看作包袱、例行公 事，而应该高度重视，纳入员工关系管理体系之内，使 员工离职后仍然能够成为公司的人力资源。 三．小结 １ . 成功的离职面谈可以给企业带来显性和隐性的双重收获，维系双 方关系。通过面谈，不仅可以融洽公司与离职员工的关系，还可起到 挽留核心员工的作用，而对于企业不想留用的员工，也可以通过离职 面谈降低双方的敌对意识，体现出企业对员工的尊重与关怀． ２ . 面谈者应注意转换意识，离职并不等于不合作，成功的离职面谈 也许是下次进一步合作的基础；离职面谈但求做好，不能做绝；对于 员工的离职，应关心他们离开公司后干得怎么样，想不想回来，事实 上，有些勇于“吃回头草”的人，回来后会更加踏实的工作，因为他 们因此有了比照，学到了新的知识，增长了新的经验，会更加珍惜来 之不易的工作。 3. 离职面谈需得到部门相关人员的重视 , 老员工的频繁流动 , 一方面 不利于品质的稳定 , 另一方面公司需消耗大量的人力 , 物力和财力去 招聘新员工 , 而新员工从招聘到入职 , 从陌生到适应再到胜任 , 需要一 个漫长的过程 , 所以 , 部门相关人员应抱有招人不如留人的心态 , 认 真对待每一位离职员工 , 不可忽视任何一人 . 二．离职面谈
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