满意度管理-公司管理水平调查问卷
员工满意度调查问卷 您好！我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的行动计划。服务于员工， 在此计划中需要了本部门的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至 关重要，问卷匿名填写，公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密。请您认真填写问卷， 感谢您的积极支持和参与。 请根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题 旁边的最能代表您的看法的相应项中填上相应的分数。如果您不了解某一个问题或觉得这个问 题与自己无关，可以跳过此题。 关于您： 您在公司的年资： 1、 未满一年 （ ） 2、 1-2年 （ ） 3、 2--4年 （ ） 4、 4年以上 （ ） 调查问题如下： 请指出您对下列陈述同意或不同意的程度：非常同意（5）；同意（4）；没意见（3）；不 同意（2）；非常不同意（1）。 一：对工作本身的满意度： 请就您个人的看法，选择合适的分数。 （ ）1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。 （ ）2、在工作过程中我经常感到很紧迫。 （ ）3、我能为我的能力得到了充分的发挥。 （ ）4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。 （ ）5、公司提供我很多的学习机会。 （ ）6、我接受的培训正是我所需要的。 （ ）7、我清楚地了解我工作的职责和任务。 （ ）8、在工作中，若有重大的事情会影响我的工作，经常会有人征求我的意见。 （ ）9、有些属于我的职权范围内的工作我却无负责。 （ ）10、必要时，我可以根据自己的实际情况，灵活地调整个人工作日程。 （ ）11、我有权制定必要的方案，以便工作的开展。 （ ）12、目前的工作对我来说很有挑战性。 （ ）13、目前的工作压力我是可以承受的。 （ ）14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。 （ ）15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。 （ ）16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。 （ ）17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。 （ ）18、在公司内，我感觉还有更适合我的工作。 （ ）19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。 二;对工作回报的满意度： （ ）1、距上一次我受表扬已经过了很久了。 （ ）2、过去半年里，有人讨论我的进步。 （ ）3、当我工作做出成绩时，上级通常会给予我表扬。 （ ）4、在工作中，我的意见经常得到上司的重视。 （ ）5、我能够从自己的工作中体验到一种成就感。 （ ）6、我对目前的工作感到很满意。 （ ）7、我能够在公司的业绩和服务中看到自己的工作成果。 （ ）8、公司的考核制度能够充分体现我的绩效和表现。 （ ）9、与公司其它的员工比较，我的自己的收入感到很满意。 （ ）10、与外单位的同行相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）11、与外单位的朋友相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）12、与自己的付出相比，我对自己的收入感到很满意。 （ ）13、我的绩效能对我的收入产生重大的影响。 （ ）14、公司的绩效好坏能对我的收入产生重大的影响。 （ ）15、公司有明确的员工晋升流程。 （ ）16、我非常清楚我在公司能够获得的职业发展机会和方向。 （ ）17、在公司得到晋升的员工都是应该得到晋升的。 （ ）18、公司职业发展的机遇总是先给最适合的人。 （ ）19、公司职业发展的机遇总是先给和领导关系最好的人。 （ ）20、公司空缺岗位的填补往往忽略了内部员工。 三：对工作环境的满意度： （ ）1、公司提供了非常好的工作条件。 （ ）2、公司有严格的作息制度。 （ ）3、公司对上下班有明确的规定。 （ ）4、公司提供我的福利是其它公司不容易做到的。 （ ）5、我对公司处理雇员福利的方式感到很满意。 （ ）6、我对自己在公司内的人际关系感到满意。 （ ）7、我经常能感受到上级和同事对我工作的关心。 （ ）8、我的上级支持我平衡个人工作与生活方面的需求。 （ ）9、我和同事间的矛盾和误会比较多。 （ ）10、公司通过一个有效的程序帮助我了解自己的发展需求。 （ ）11、业余时间，我经常和同事一起外出。 四：对工作群体的满意度： （ ）1、通常情况下，我的同事都表现出积极的工作态度。 （ ）2、为实现同一目标，我的同事能紧密合作。 （ ）3、我很清楚我的工作是如何同本组织中的其他员工保持协调一致。 （ ）4、我的同事能够尊重我的想法和感受。 （ ）5、公司部门和岗位之间分工非常明确，职责清楚。 五：对企业的满意度： （ ）1、总的来说，我对公司非常满意。 （ ）2、公司是同行业中的佼佼者，我为自己能够在此工作感到自豪。 （ ）3、公司的文化和目标给我提供了非常明确的发展方向。 （ ）4、本公司是同行业中发展最快速的公司。 （ ）5、我对公司内部各项管理制度非常了解。 （ ）6、公司各项管理制度能够得到严格的执行。 （ ）7、各项制度在执行中保证了公平性。 （ ）8、公司制定的各项管理制度中不合理的地方很少。 （ ）9、高层管理人员在制定决策的过程中高度重视员工的意见和建议。 （ ）10、高层管理人员遵照公司使命和价值观来制定决策。 （ ）11、我的部门经理向我们采用开放而诚恳的沟通方式。 （ ）12、必要时，我可以同部门主管直接进行沟通。 （ ）13、在我的部门，上级制定决策时非常重视员工的意见和建议。 （ ）14、我的上司在工作中会不断采纳我的意见和建议。 （ ）15、高层管理人员值得员工信任。 （ ）16、高层管理人员关心员工的想法。 （ ）17、高层管理人员向我们采用开放而诚恳的沟通方式。 （ ）18、我的上司不断地提醒我目标的进展情况。 （ ）19、我的上司向我提供重要的改进意见，以帮助我提高绩效。 （ ）20、我的上司非常理解我的工作，所以才能公平评估我的工作业绩。 （ ）21、我的上司能适当地表彰我的努力和成果。 （ ）22、我的上司营造一种积极的团队氛围。 （ ）23、当我遇到问题或有困难时，我的上司可以帮助我解决。 （ ）24、我从不相信上司的承诺。 （ ）25、我的上司公平对待所有的员工。 （ ）26、我的上司针对我个人的职业发展提供重要的指导。 （ ）27、我的上司一直注重持续不断地学习和发展。 开放问题： 1、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空 白处（如公司、工作、环境、人员）： 2、与您可能任职的其他公司相比，总体来说，您如何评价龟兹绿洲生态园？ 3、您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件是什么？
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满意度管理-人力资源管理现状专业调查问卷
员工满意度调查问卷 您好！此次问卷调查的目的是为了更确切地了解**公司的客观情况，了解员工对公司战略、组织 管理、企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价，以及对企业管理改善的切实需求。由此制定 配合“**”的各项措施，从而提升**公司的整体服务质量与管理水平。您的见解和意见对于公司未来 的发展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。 填写说明：请在选项前划“√”， 第一部分：个人信息（问卷不需署名，只需要勾选如下个人信息，每一行中限选一项）： 职位 ○公司领导 所属 部门 ○综合部 学历 ○本科以上 入职 时间 ○10 年以上 ○部门主管 ○班组长 ○基层员工 ○安检站 ○地面保障 ○运输服务 ○航务管理 ○现场指挥中心 ○其他 ○本科 ○大专 ○中专 ○高中 ○高中以下 ○8 年以上 ○5 年以上 ○3 年以上 ○2 年以上 ○1 年以上 ○1 年以下 第二部分：下列各种说法反应了工作中的一些情况，请根据自己的真实感受谈一下自己的看法，看看哪些跟自己 的实际情况相一致，哪些不一致。对每一个问题在下面 5 个等级的量表上进行选择，在最符合自己的那个数量等级 上面画“√”，其中，1 表示“非常不满意”，2 表示“不太满意”，3 表示“一般”，4 表示“较为满意”，5 表 示“非常满意”。对于部分题目下面的小题目，请用打勾的形式回答。 编号 1-1 题 目 您对目前的工作量和工作内容感到满意程度 满意程度 非常不满意 非常满意 1 2 3 4 5 若选择“不满意”，其原因是： ⑴ 工作内容太复杂工作量太多，不能胜任 ⑵ 工作内容太简单工作量很少 2-1 您经常自豪地向朋友谈起您的公司和您的工作情况 1 2 3 4 5 3-1 您对自己的福利待遇应对未来不确定性的满意程度 1 2 3 4 5 4-1 目前工作能发挥您个人能力和特长程度 1 2 3 4 5 5-1 您对工作有自己的想法和憧憬，能付诸实施的程度 1 2 3 4 5 6-1 您的辛苦工作能得到上司的认可的程度 1 2 3 4 5 7-1 您对公司效益和声誉有利的事情，主动关注或参与程度 1 2 3 4 5 8-1 同事之间的工作分工协作及相处融洽程度 1 2 3 4 5 9-1 公司福利待遇令人满意程度 1 2 3 4 5 10-1 您的工作事务和决定受到同事或下级的支持鼓励程度 1 2 3 4 5 11-1 您的公司是在同行业领先的、受到社会赞赏的，这是否让您感到您 的工作很有价值 1 2 3 4 5 12-1 您对公司晋升制度感到满意程度 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 如果不满意，其原因是： 1 您对于当前晋升制度不了解 2 您觉得当前的晋升制度不合理 3 晋升制度本身的公平性 4 其他 13-1 您是否深刻理解和认同公司的使命和公司价值，您是否认为您的 工作是一项社会事业 如果不满意，其原因是： ⑴ 我不太清楚我公司的使命和价值 ⑵ 公司的使命和价值我并不认同 ⑶ 其他 14-1 如果遇到报酬更高的单位，您是否还是愿意留在这里？ （15=走留） 15-1 您对工作环境（光线、噪音等）、工作设备（基本办公设备、休息学 习场所）满意程度 1 2 3 4 5 16-1 公司是否能为您设立具体可执行的阶段性目标 1 2 3 4 5 17-1 您是否认为每个人都有长期、一贯性的目标可以执行 1 2 3 4 5 18-1 公司的考核制度是否能够充分体现您绩效和表现 1 2 3 4 5 19-1 公司是否会为您提供实现目标的环境和方法 1 2 3 4 5 20-1 对于目标的完成情况，公司是否会阶段性的专门进行总结 1 2 3 4 5 21-1 公司决策的制定是否能考虑到各类人员的意见 1 2 3 4 5 22-1 就您工作所承担的风险和压力，所得报酬的满意程度 1 2 3 4 5 23-1 与公司其它的员工比较，您对自己的收入感到很满意。 1 2 3 4 5 24-1 与同行业其他企业里的同等职位的人员相比，所得报酬的满意程 度 1 2 3 4 5 25-1 您对自己的工作现状，总体的满意程度 1 2 3 4 5 感谢您的认真填写，感谢您对我们工作的支持！
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满意度管理-公司企业文化调查问卷
员工满意度调查问卷 您好！此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况，了解员工对公司战略、组织管理、 企业文化、制度管理及人力资源管理现状的评价，以及对企业管理改善的切实需求。您的见解和意见对于 公司未来的发展至关重要，我们将以职业的态度对您的问卷严格保密，并感谢您的积极参与和支持。 填写说明：请在选项前划“√”，○表示为单项选择，□表示为多项选择，（ ）表示为按要求排序， 有限选要求的请按照要求选择，下划线表示可以填写其他内容。 个人信息（问卷不需署名，只需要勾选如下个人信息，每一行中限选一项）： 职 位 ○高层管理干 ○中层管理 ○基层 管理 ○基层人员 部 干部 干部 岗 位 序 列 ○党政工团 ○市场营销 ○技术、研发 ○职能管理 ○行政后勤 ○生产管理 职 称 ○特高级职称 ○高级职称 ○中级职称 ○初级职称 ○高级技工 ○中级以下技工 学 历 ○博士 ○硕士 ○本科 ○大专 ○中专 ○高中及以下 入 厂 时 间 ○10 年以上 ○8 年以上 ○5 年以上 ○3 年以上 ○2 年以上 ○1 年以上 1. 您认为下面对公司战略制定的描述，哪个比较符合现状：（单选） ○A 公司有明确的发展战略，而且完全符合公司现状及未来发展需要 ○B 公司战略比较明确，只是不完全适合公司和市场情况 ○C 公司对战略认识错位，着眼于经营收入，缺乏对核心能力的培养 ○D 公司没有明确的战略，走一步算一步 2. 您认为公司目前倡导并落实的比较好的是：（限选 3 项） □A 责任意识 □E 真诚守信 3. □B 无私奉献 □F 以人为本 □C 顾全大局 □G 爱岗敬业 □D 务实合作 您认为公司目前做的不好，需要在未来发展强化的是：（限选 3 项） □A 成本意识 □E 创新意识 □B 质量意识 □F 危机意识 □C 服务意识 □G 执行力 第 1 页 共 8 页 □D 竞争意识 ○生产工人 ○1 年以下 4. 您认为目前员工对公司的忠诚度如何？（单选） ○A 很忠诚 ○B 比较忠诚 5. ○B 比较强 ○F 不清楚 ○C 一般 ○D 不太强 ○E 没什么凝聚力 ○F 不清楚 ○C 一般 ○D 比较低 ○E 非常低 ○F 不清楚 当您发现一项工作无人负责，您一般会？（单选） ○A 自己主动承担 8. ○E 很不忠诚 您认为公司内部运行效率如何？（单选） ○A 非常高 ○B 比较高 7. ○D 不太忠诚 您认为目前公司的凝聚力如何？（单选） ○A 很强 6. ○C 一般 ○B 向上级主管反映 ○C 不管不问 您对公司或部门的建设提出过建议吗?（单选） ○A 非常愿意提建议，因为公司很重视 ○B 经常提建议,但被采纳的很少 ○C 没有，因为没有发表建议的渠道或措施 ○D 没有，因为不关心 ○E 不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿 9. 当您在工作中犯了错误，通常会：（单选） ○A 坦诚承认，共同补救，争取将损失降到最低○B 和要好的人沟通，协商补救 ○C 埋于心底、设法补救 ○D 焦虑、极力掩盖 10. 您的上级在工作中是：（单选） ○A 教练 ○B 工作分配者 ○C 监工 ○D 绊脚石 11. 您认为现在公司的管理者与员工的关系如何？（单选） ○A 很融洽 ○B 比较融洽 ○C 一般 ○D 比较紧张 ○E 非常紧张 12. 您认为公司管理者的权威主要来自：（单选） ○A 职位权力 ○E 专业能力 ○B 个人魅力 ○C 管理能力 ○F 其他（请注明） ○D 资历经验 13. 您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素？（可多选） □A 管理者不能充分及时与员工沟通 □B 管理者缺乏对员工的关心 □C 管理者很少深入基层 □D 管理者作风粗暴，缺少人性化 □E 管理者官僚主义严重，高高在上 □F 管理者采用负激励(如批评、扣罚等)较多，对人员表扬、奖励少 □G 员工的思想观念还没完全转变，对有些管理措施不太理解 14. 在您心目中，一个优秀的管理者应该是：（限选 3 项） □A 个人能力强，能高效解决各类问题 □C 身先士卒，带领大家达成工作目标 □B 有公正心态，能公平、公正地处理问题 □D 责任心强，对分管工作敢于承担责任 第 2 页 共 8 页 □E 有亲和力，沟通能力强，能深入一线，与员工打成一片 □F 有威信、感召力强，能带领大家心往一起靠，劲往一处使 □G 管理水平高，能辅导员工的成长，调动员工的积极性 15. 您喜欢目前的工作吗？（单选） ○A 非常喜欢 ○B 比较喜欢 ○C 无所谓 ○D 不喜欢 ○E 讨厌 16. 对您来说，目前的工作（单选） ○A 很合适，并且有信心有能力做好 ○B 是我喜欢的工作，但自己的能力还不够，否则会做得更好 ○C 不是我喜欢的工作，但是我能够做好 ○D 不适合我，正考虑换一个岗位 ○E 很不适合我，我正考虑跳槽 17. 您是否愿意告诉别人您是本公司的员工?（单选） ○A 非常乐意，感到自豪 ○B 愿意 ○C 无所谓 ○D 不愿意 18. 您是否愿意在公司长期工作？（单选） ○A 如无意外，会干一辈子 ○C 无所谓 ○B 除非有很好的机会，否则不会离开 ○D 如有机会就离开 ○E 肯定不会 19. 您认为在公司能实现您的理想吗?（单选） ○A 能够实现自己的职业理想 ○B 看以后的发展 ○C 不知道 ○D 不能 20. 您认为在公司工作会提高您的工作能力吗?（单选） ○A 会大幅度提高 ○B 会有所提高 ○C 提高得较慢 ○D 基本上不会提高 21. 您认为影响自己工作能力进一步提升的障碍是什么？（限选 3 项） □A 提升机会太少 □D 上级不进行传帮带 □G 个人领悟能力低 □B 缺乏培训机会 □C 锻炼机会太少 □E 公司缺乏相应制度支持 □F 工作太忙没时间学习 22. 您认为与同事和谐相处的关键是什么？（单选） ○A 情投意合 ○E 诚信坦诚 ○B 宽容 ○F 互相帮助 ○C 互惠互利 ○G 其他 ○D 共同的追求 23. 以下是有关企业文化的描述，您认为正确的是：（限选 3 项） □A 好的文化能促进企业发展，不良文化会阻碍企业发展 □B 能统一员工思想，提高凝聚力 □C 没有文化支撑的公司也能持续发展 □D 企业文化对大型企业有用，对中小型企业作用不大 □E 对规范员工行为很有作用 第 3 页 共 8 页 □F 对提升公司的品牌形象很有帮助 □G 只不过是老板加在员工头上的“紧箍咒” 24. 您认为企业文化对公司发展的作用是：（单选） ○A 有很大作用○B 有一定作用 ○C 作用不明显 ○D 没有作用 ○E 说不清 25. 您认为企业规章制度对员工行为约束的作用如何？（单选） ○A 制度有引导作用，对工作有很大促进 ○B 制度有约束作用，成为我们工作的标准 ○C 制度基本合理，对工作指导不明确 ○D 制度不太合理，只是为了罚款用 ○E 制度形同虚设，对工作没有任何作用 26. 您认为公司规章制度总体执行情况如何？（单选） ○A 完全能执行○B 基本上都能执行○C 执行的不多 ○D 基本不能执行 27. 您认为影响公司规章制度执行效率的主要原因是：（可多选） □A 制度不符合实际情况，员工无法执行 □B 制度不完善，漏洞太多，执行时难度较大 □C 制度不系统，相互冲突，员工不知该按照哪个制度执行 □D 制度执行没有相应奖惩措施，执行不执行都一样 □E 制度人为干扰因素太多，常因下不为例而流于形式 □F 员工对制度具体内涵了解不一样，执行常常宽严不等 28. 您认为自己的才能在目前的岗位上是否得到了发挥？（单选） ○A 已充分发挥○B 基本得到发挥 ○C 有些方面没有发挥 ○D 完全没有发挥 29. 您认为您的下属现在最需要的培训有？（可多选） □A 企业文化 □E 职业道德 □B 团队精神 □F 专业知识培训 □C 管理技能 □D 学历、职称培训 □G 具体岗位工作中所需特殊技能培训 30. 您认为您现在最需要的培训有？（可多选） □A 管理理念、技能 □B 人力资源管理 □C 思维训练 □E 专业知识、技能 □F 行业、技术发展趋势 □D 自我激励 31. 最近的一年内您接受过几次专业或岗位培训？ □A 三次以上 □B 二次 □C 一次 □D 一次都没有 32. 您认为采用哪种培训形式更有效？（可多选） □A 课堂教学 □E 轮岗培训 □B 网络教学 □F 自我学习 □C 承担新业务 □D 外部深造 □G 岗位导师辅导、传帮带 第 4 页 共 8 页 33. 您认为影响培训效果的原因是：（单选） ○A 培训内容没有针对性 ○C 培训组织欠佳，经常顾此失彼 ○E 培训形式呆板单一，枯燥无味 ○B 培训计划混乱，没有根据轻重缓急培训 ○D 培训没评估，培训完了就没下文 ○F 培训后，缺乏有效的实践应用 34. 您认为在培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？（单选） ○A 很大 ○B 比较大 ○C 一般 ○D 比较小 ○E 很小 35. 您认为公司衡量个人成功的主要标志是：（单选） ○A 职务高低 ○B 收入多少 ○E 工作得到领导的认同 ○C 技术水平高低 ○F 其他 ○D 与领导的关系 36. 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？（单选） ○A 希望且很有信心 ○B 希望但没有信心○C 不希望 ○D 无所谓 37. 您认为公司现在的人员素质如何？（单选） ○A 高 ○B 比较高 ○C 一般 ○D 比较低 ○E 很低 38. 您认为公司现在最需要什么类型的人才？（可多选） □A 职业化管理人才 □B 专业化技术人才□C 复合型人才 □D 其他 39. 在同事中，最受欢迎的人是因为他（她）：（可多选） □A 工作能力强 □B 业绩突出 □E 人缘好、讲义气 □F 文化水平高 □C 与领导比较近 □G 资格老地位高 □D 受上级赏识 40. 影响你工作状态的主要原因是什么？（限选 3 项，按重要程度由强到弱在括号里填上 ①、②、③） ( ( )A 工作分配不当 )E 同事相处关系不好 ( ( )B 要求过高 )F 分配不公 ( ( )C 激励因素少 )G 领导关心不够 ( )D 会议太多 41. 您在公司的期望是什么？（限选 3 项） □A 成为高级管理者 □D 获得较大的权力 □G 得到安全的职业 □B 成为技术专家 □E 得到较高的经济收入 □C 成为复合型人才 □F 得到他人的尊重 42. 上级领导是否关心、帮助您实现您的个人职业愿望？（单选） ○A 非常关心 ○B 比较关心 ○C 不太关心 ○D 根本不关心 43. 据您观察，员工得到晋升的原因是：（可多选） □A 工作能力强□B 业绩突出 □C 与领导比较近 □E 受上级赏识□F 能获取外部资源□G 文化水平高 第 5 页 共 8 页 □D 有管理能力 44. 据您观察，员工受领导赏识的原因是：（可多选） □A 善于表现自己 □D 具有实干精神 □B 工作能力强 □C 严格执行领导指令 □E 投领导所好的人□F 亲属或有特殊关系的人 45. 据您观察，您周围员工的积极性如何？ ○A 很高 ○B 比较高 ○C 一般 ○D 比较低 ○E 很低 ○C 一般 ○D 比较低 ○E 很低 46. 您认为您工作的积极性如何？ ○A 很高 ○B 比较高 47. 您认为公司员工流失的主要原因是：（限选 3 项） □A 寻找个人发展机会 □D 工作没有成就感 □G 工作不符合兴趣 □B 对公司文化不认同 □E 报酬待遇低 □C 公司管理不规范 □F 分配制度不公平 48. 您认为您的个人前途与公司的前途：（单选） ○A 非常相关 ○B 比较相关 ○C 不太相关 ○D 没有关系 ○E 我不关心 49. 与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？（单选） ○A 满意 ○B 较满意 ○C 不满意 ○D 很不满意 50. 与您外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？（单选） ○A 满意 ○B 较满意 ○C 不满意 ○D 很不满意 51. 与您的工作付出相比，您对目前的收入水平满意吗？（单选） ○A 满意 ○B 较满意 ○C 不满意 ○D 很不满意 52. 您认为目前工作努力或松懈一点对您的收入会有影响吗？（单选） ○A 影响很大 ○B 影响较大 ○C 影响不大 ○D 几乎无影响 53. 您认为您目前的收入水平在本地区处于：（单选） ○A 偏上 ○B 中等偏上 ○C 中等 ○D 中等偏下 ○E 偏下 54. 影响您对薪酬满意度的原因是：（限选 3 项） □A 薪酬没有体现出个人的真正价值 □B 薪酬与外部相比没有竞争性，基数太低 □C 薪酬结构不合理 □D 上下级差距不合理，感到不公平 □E 同级之间差距不合理，感到不公平 □F 薪酬没有体现多劳多得，干多干少一个样 55. 公司现在多长时间进行一次薪酬调整？（单选） ○A 半年 ○B 一年 ○C 二年 第 6 页 共 8 页 ○D 不清楚 56. 公司目前一般在什么情况下进行薪酬调整？（单选） ○A 工作表现突出时 ○D 员工有跳槽倾向时 ○B 岗位调整时 ○E 员工提出调整要求时 ○C 定期调整 ○F 从不调整 57. 您认为公司现在的薪酬分配机制是：（单选） ○A 向核心骨干人才倾斜 ○D 吃大锅饭，搞平均主义 ○B 向管理者倾斜 ○E 按劳分配，多劳多得 ○C 不确定，凭领导喜好 ○F 根据绩效大小分配 58. 您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选 3 项） □A 薪资待遇提高 □E 培训机会 □B 工作环境改善 □F 领导认可 □C 职位晋升 □D 挑战性的工作 □G 工作是我喜欢的 59. 您认为物质奖励是否能起到对员工的充分激励？（单选） ○A 能 ○B 有一定的激励 ○C 激励很小 ○D 不能 ○E 不清楚 60. 您认为目前您的收入高低与下列哪些因素有关?（限选 3 项，并按重要程度由强到弱在括 号里填上①、②、③） ( ( )A 学历 )E 职称 ( ( )B 职务 )F 企业效益 ( ( )C 绩效成绩 )G 其他： ( )D 工龄 61. 请将下列福利项目按您心目中的重要性进行排序：（限选 3 项，并按重要程度由强到弱 在括号里填上①、②、③） ( ( )A 免费午餐 )D 劳动保险 ( ( )B 交通补助 )E 养老医疗保险( ( )C 资助培训 )F 商业保险 ( ( )C 住房公积金 )G 其他： 62. 您认为下面哪些描述比较反映真实状况？（可多选） □A 尽管每天工作量很大，但是在公司工作是心情愉快的 □B 在公司中感到自己得到尊重和信任，并被公平的对待 □C 在公司的工作中和同事们的合作是富有成效的 □D 公司员工能够自上而下的富有激情的去追求做好每件事情 □E 公司办公环境比较舒适，硬件设施很完备 □F 压力特别大，每天工作特疲惫，回家就像散架一般 151. 您认为目前您工作中最大的问题是：（可多选） □A 个人业务水平偏低 □B 公司对工作要求太高 □C 工作分配不当 □D 领导对工作关心不够 □E 工作环境不好 □F 收入太低 □G 各种会议或其他干扰太多 152□A 工作没有成就感 □B 工作挑战性不够 □C 没有充分的权限 □D 晋升机会少 □E 公司提供支持太少 □F 工作压力大 □G 领导不能让我信服 153□A 与领导很难相处 □B 岗位经常变动 □C 激励因素太少 □D 公司文化氛围不好 □E 分配不公平 □F 没有提供展现自己能力的机会 □G 公司发展前途不明朗 第 7 页 共 8 页 156. 您认为选择一个非常适合您的工作，下面哪些因素比较重要？（限选 5 项） □A 领导个人魅力 □B 工作挑战性 □C 职业稳定性 □D 充分发挥自己才能 □E 喜欢的行业 □F 公司名气 □G 民主气氛 157□A 收入水平 □B 福利待遇 □C 晋升培训机会 □D 公司发展前途 □E 地域位置 158. 目前您留在公司工作的原因是什么？（限选 5 项） □A 薪资待遇好 □B 符合个人兴趣 □C 公司的前景好 □E 硬件环境好 □F 领导个人魅力 □G 有发展机会 □B 地理位置优越 □C 管理规范 □D 有良好的培训 □F 没有更好选择 □G 公司制度制约走不了 第 8 页 共 8 页 □D 工作压力小 159□A 人际关系好 □E 认同公司文化
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东环职业生涯管理办法.doc
★机密 员工职业生涯管理办法 北大纵横管理咨询公司 二零零二年八月 目 目 录 录 第一章 总则..............................................1 第二章 组织和管理........................................1 第三章 发展和晋升........................................3 附件一：员工职业发展规划表................................7 附件二：员工能力开发需求表...............................10 附件三：岗位及职务等级分布图.............................13 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 第一章 总则 第一条 适用范围 本管理办法适用于北京 A 置业有限公司（以下简称公司）全体员工。 第二条 目的 为充分、合理、有效地利用企业内部人力资源，特制定本办法来规划公司员 工的职业生涯发展，从而促进员工与组织共同发展，并使组织效能最大化。 第三条 原则 员工的职业生涯管理应遵循具体性、长期性与动态性原则。 （一） 具体性原则：针对每一个员工进行因人而异的、具体的职业生涯发 展规划。 （二） 长期性原则：员工的职业生涯管理应贯穿员工职业发展的全过程和 公司发展的全过程。 （三） 动态性原则：根据公司发展战略、组织结构的变化以及员工在职业 发展不同阶段的需求对其职业生涯规划和本办法进行相应的调整。 第二章 组织和管理 第四条 员工是个人职业生涯发展的主要角色，既拥有一定的权利，也负有 一定的义务。 （一） 权利： 1． 获得有关企业发展和职业发展相关信息。 2． 获得公平的职业发展机会。 （二） 义务： 1． 提高个人透明度，向公司清晰地表达个人职业生涯计划和发展愿望。 2． 有效地管理自己的职业生涯。 第五条 公司应帮助员工实现职业发展，引导员工达到个人目标与公司目标 的一致，实现个人利益与公司利益的双赢。 （一） 公司成立员工职业生涯委员会，由公司总经理、人力资源部经理及 各部门主要领导（正副职）组成，对员工发展相关事项进行讨论和决策。 （二） 人力资源部负责整个公司各类员工的职业生涯管理，为员工提供职 1 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 业发展机会的信息，并负责员工职业生涯委员会的日常运作。每半年应组织召开 一次员工职业生涯委员会会议，跟踪督促员工职业生涯辅导工作，与各部门领 导交流并提出员工发展建议。 （三） 各部门主要领导为本部门员工的职业生涯辅导人，如果员工转换部 门，则新部门的领导为其辅导人。职业生涯辅导人在员工职业生涯发展过程中应 起到跟进、辅导、评估、协助、协调和修正的作用。 第六条 员工职业生涯规划的步骤 （一） 帮助员工进行分析与定位：职业生涯辅导人应帮助员工根据自身情 况分析个人职业发展方向，指导员工填写《员工职业发展规划表》（见附件一）， 以备日后对照检查，并不断完善。 （二） 帮助员工确立职业生涯目标：职业生涯辅导人和人力资源部应开展 必要的职业指导活动，并利用各种渠道充分公开公司有关职业发展方面的信息， 通过对员工及公司岗位的分析，为员工选择适合的岗位和职业生涯路径。 （三） 帮助员工制定职业生涯策略：职业生涯辅导人和人力资源部应根据 员工的不同情况为其制定实现职业目标所需的各种行动和措施。如参加公司各类 人力资源开发与培训，构建人际关系网，参加业余课程学习，掌握相关知识技 能等。 （四） 职业生涯的评估与修正：职业生涯辅导人应在每工作年度结束，考 核结果确定后，与被辅导员工进行职业生涯年度评审会谈，分析评价员工本年 度的工作表现，检验员工的职业定位与职业方向是否合适，并明确下一年度的 安排。 第七条 建立职业发展档案。 职业发展档案是员工职业生涯规划及调整的依据，包括《员工职业发展规 划表》、《员工能力开发需求表》（见附件二）和绩效考核结果记录。 （一） 晋升、晋级情况记录在《员工职业发展规划表》中。 （二） 历次培训情况记录在《员工能力开发需求表》中。 （三） 历年工作业绩记录在绩效考核结果中。 第三章 发展和晋升 第八条 公司为不同类型的员工设立多种发展通道，鼓励员工专精所长和 2 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 一专多能。不同职务通道具有相同和平等的晋升机会，给予员工充分的发展空间 第九条 根据公司各岗位工作性质的不同，设立四个职系。即：管理职系、 专业技术职系、行政事务职系和营销职系，使从事不同岗位工作的员工均有可持 续发展的职业生涯路径。 第十条 员工的职业生涯发展主要包含以下两个方面： （一） 岗位等级发展：职务不变，工资等级升降。 （二） 职务发展：同一职系内的职务升降和不同职系间的职务转换。 第十一条 岗位等级发展 （一） 员工的岗位等级按照《岗位及职务等级分布图》（见附件三）应能上 能下，保证公平竞争。各类员工按照年度考核结果进行岗位等级升降，升降幅度 为一级。因年度考核结果引起的岗位等级调整从次月开始执行。 1．晋级条件（满足以下条件之一即可）： （1）连续两年年度考核结果为一“优”一“良”或均为“优”。 （2）连续三年年度考核结果为“良”。 2．降级条件（满足下列条件之一即可）： （1）年度考核结果为“不合格”。 （2）连续两年年度考核结果为“基本合格”。 注：岗位等级每升降过一次，考核结果便重新开始积累。 （二） 员工的职称提高，则可相应进行岗位等级的晋升，晋升幅度为一级。 职称晋升引起的岗位等级调整从获得职称的次月开始执行。 第十二条 职业生涯路径应描述员工各种进步可能性，反映工作内容和公 司需要的变化。职业生涯路径中每一职位的学历、工作经历、技能和知识要求详 见相应的《职务说明书》。 第十三条 同一职系内的职务升降 为将公司发展目标与员工个人发展目标有效结合，激发员工的积极性和创 造性，公司根据不同岗位设立多种职业生涯路径体系，每一职系对应一种职业 生涯路径。各种路径有各自的晋升空间，并且在责任、报酬、影响力方面都具有 可比性。随着技能与绩效的提升，员工在各自职系内有平等的晋升机会。 职系 管理 典型特征 成功标准 主要领域 典型职业通路举例 能在信息不全的情 管理越来越多的 各 部 门 主 人事管理→人力资 3 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 况下分析解决问 题，善于影响、监 督、率领和控制组 织成员。 下级，承担越来 要 领 导 、 越大的责任，独 公 司 经 理 立性越来越强。 层 专业 技术 术或职能内容。即 使提升，也不愿意 到全面管理的位 置，而只愿在专业 经理→工程管理部 在本技术区内达 工 程 技 副经理→工程管理 到 最 高 管 理 位 术 、 财 务 部经理→副总工程 置，保持自己的 分 析 、 信 师→总工程师 技术优势。 息技术 出纳→会计→计财 部副经理→计财部 技术职能区提升。 经理 依赖组织，倾向于 在行政区内达到 行政 按组织要求行事， 最高管理位置， 事务 擅长细心的服务和 安排事务井井有 周密的事务管理。 →总经理 专业工程师→项目 职业选择时，主要 注意工作的实际技 源经理→副总经理 秘书 行政管理 条。 →公共关系 →总经办主任 第十四条 不同职系间的职务转换 基于员工的工作绩效、任职资格和公司的业务需求，员工也可在不同职系的 发展通道之间转换。但须符合各职系相应职务的任职条件，经公司总经理办公会 讨论决定后，由人力资源部将结果通知本人。 第十五条 员工在各职系的发展通道内应能上能下，保证公平竞争。各类员 工按照年度考核结果进行职务晋升或降职。职务晋升可以跨职系，晋升和降职的 幅度为一个职务等级。 （一） 晋升条件（满足以下条件之一即可）： 1． 连续两年年度考核结果为一“优”一“良”或均为“优”。 2． 连续三年年度考核结果为“良”。 （二） 降职条件（满足下列条件之一即可）： 1． 年度考核结果为“不合格”。 2． 连续两年年度考核结果为“基本合格”。 注：职务等级每升降过一次，考核结果便重新开始积累。 4 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 第十六条 职务晋升和转换主要包含以下三种来源： （一） 员工个人申请内部招聘的职位。 （二） 部门经理提议：各部门经理每年年底根据本部门员工的年度考核结 果，结合各级职位具体要求，提议晋升各级职位的人选。 （三） 人力资源部提议：人力资源部于每年年底将考核结果汇集整理，列 出职务晋升和转换机会及满足条件的员工。 部门经理及人力资源部提议的人选均报送员工职业生涯委员会讨论，如确 认晋升，则由人力资源部将结果通知本人，并在各部门配合下实施员工的职务 晋升和转换。 第十七条 所有职系的职务升降和转换一般从每年一月份开始执行，如遇 特殊情况则以公司发文为准。 第十八条 确定新进员工级别 人力资源部根据新进员工的职称及担任的职务初步设定岗位等级，试用期 满后，该员工直接上级根据其工作绩效提出转正定级意见，经公司总经理办公 会讨论决定后，由人力资源部将结果通知本人。 第十九条 轮岗模式 轮岗也是员工职业生涯管理的一种有效方法，通过轮岗可以发现员工最适 合的岗位和最适合岗位要求的员工，以实现人力资源的合理配置。员工在不同岗 位的经历能够提高不同方面的能力，培养出较全面了解公司业务的人才，形成 充裕的人才储备；还有利于促进员工形成“换位意识”，达到公司内部的良好 沟通。并且，因新人的加入也会改变岗位工作的方法而促进创新。 5 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 附件一：员工职业发展规划表 填表日期： 年 姓名： 月 日 年龄： 教育状况 最高学历： 填表者： 部门： 岗位名称： 毕业时间： 年 月 毕业学校： 1． 学习/ 培训 情况 5． 2． 6． 3． 7． 4． 8． 技能/能力的类型 证书/简要介绍此技能； 技能/ 能力 情况 其他单位/部门工作经历简介 单位/部门 职务 对此工作满意之处 1 ． 2 ． 3 ． 你认为对自己最重要的三种需要是： □成为管理者 □报酬 □独立 □稳定 □休闲 □和家人在一起的时间 □挑战 □成为专家 □创造 6 对此工作不满意之处 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 请详细介绍自己的专长 结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细说明原因 请描述自己希望的发展通道 请详细阐述自己的短期、中期和长期职业发展设想 填写指导： 1．本表格由员工与职业生涯辅导人充分沟通后填写。填写本表格的目的是 帮助员工明确职业发展规划，结合公司的发展要求满足员工自我实现的需要， 最大限度地发挥员工的潜能。 7 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 2．“学习/培训情况”栏，指填写者参加且取得资格认证的所有学习培训 经历。 3．“技能/能力情况”栏主要包括四方面的技能：（1）技术技能，指应用 专业知识的能力，有资格证书的需填写证书名称；（2）人际沟通能力，指在群 体中与他人共事，沟通，理解，激励及领导他人的能力；（3）分析能力，指在 信息不完全情况下发现问题，分析问题和解决问题的能力；（4）情绪控制能力， 指在情感和人际危机前不受困扰或削弱，保持冷静，感受激励以及在较高工作 压力下保持镇定和理性的能力。 4．“其他单位/部门工作简介”栏，填写者应从个人职业发展的角度（能 力和专长是否发挥，对工作是否感兴趣，是否有发展空间，是否能学到希望掌 握的知识/技能等）填写满意和不满意的方面。 5．“你认为对自己最重要的三种需要是”栏是职业生涯辅导人了解填写者 的职业倾向、指导填写者进行职业发展规划的依据。 6．“请详细介绍自己的专长”栏，填写者可以重申自己认为最重要的技能 /能力及工作以外的兴趣爱好。 7．“请描述自己希望的发展通道”栏中，发展通道指管理职系、专业技术 职系、行政事务职系和营销职系。 8．“请详细阐述你的短期、中期和长期职业发展设想”栏中，短期指 1-3 年，中期指 3-5 年，长期指 5-10 年。 附件二：员工能力开发需求表 填表日期： 年 月 日 姓名 所承担 填表者： 部门 岗位名称 自我评价 上级评价 8 上级评价的 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 的工作 完全胜任 胜任 不能胜任 完全胜任 胜任 不能胜 任 事实依据 内容 1 内容 2 内容 3 内容 4 我对工作的希望和想法 目前实施的结果 1． 1． 2． 2． 3． 3． 4． 4． 达到目标所需的知识和技能 1． 2． 3． 4． 需要掌握但目前尚欠缺的知识和技能 所需培训的课程名称 9 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 1． 1． 2． 2． 3． 3． 4． 4． 通过培训已掌握的知识和技能 已培训的课程名称 1． 1． 2． 2． 3． 3． 4． 4． 需要公司提供的非培训方面的支持 上级意见 1． 1． 2． 2． 3． 3． 4． 4． 10 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 填写指导： 1．本表格用以帮助员工认知自身现有知识、技能及职业生涯发展所需的未 来学习方向，是公司为员工提供培训及发展机会的依据。 2．“所承担的工作”栏，应填写主要和重要的工作内容； 3．“自我评价”栏，由填表者根据实际工作完成情况进行评价，如所承担 的某项工作表现出色，则在“完全胜任”上打“√”；略有差错，但基本胜任 的，在“胜任”上打“√”；工作中出现较大失误，或力不从心，则在“不能 胜任”上打“√”。自我评价是员工与职业生涯辅导人之间沟通和反馈的起点。 4．“上级评价”栏，由填表者的直接上级（通常是其职业生涯辅导人）根 据其实际的工作完成情况进行评价，方法同上。“上级评价的事实依据”指被评 价者具备或不具备何种能力的具体表现。上级评价的目的不在于考核，而在于向 填表者反馈考核结果，使其客观了解自己目前具备的能力及尚待提高的能力。 5．“我对工作的希望和想法”栏，由填写者在实际基础上提出挑战性的工 作目标；“目前实施的结果”栏应填写自己为实现这些目标已具备的能力、已做 的准备及公司对自己的支持情况。 6．有关培训的栏目内容是人力资源部制定培训计划和改进培训工作的依据， 填写者应认真完成。 7．“需要公司提供的非培训方面的支持”应填写为实现个人职业发展目标， 需要公司、上级提供的培训以外的帮助和机会，如在岗辅导、工作轮换、经费支 持等。 8．本表格每年填写一次。 11 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 附件三：岗位及职务等级分布图 职务等级 副总 部门正职 部门副职 12 岗 位 岗位 等 名称 级 1 2 3 副总 4 经理 5 总工 6 程师 7 副总 8 工程 师 6 7 8 9 人力 10 资源 11 部、 12 计财 13 部、 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 13 部门主管 13 工程 管理 部、 开发 部、 材料 设备 部、 预算 合同 部经 理 总经 办主 任 信息 14 15 16 17 18 19 20 20 21 22 23 战略 24 研 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 25 一般员工 14 26 究、 薪酬 管 理、 培训 管理 项目 研 究、 规划 管 理、 设计 管 理、 预算 师、 采购 工程 师、 专业 27 25 北京 A 置业有限公司员工职业生涯管理办法 26 27 28 29 出 30 纳、 31 应用 维 护、 法律 顾 问、 车辆 管 理、 物品 管 理、 32 公共 关 系、 司机 资料 管理 员、 秘 书、 物业 管理 15
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员工生日管理办法文件更改履历
文 件 更 改 履 历 修订版本 A/0 更 改 内 容 修订者 生效日期 郭政权 2009.10.28 文 件 会 签 栏 修订版本 总经办 财务部 营销部 管理部 技术开发部 采购部 生产部 品管部 ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ A/0 编制/日期 审核/日期 批准/日期
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379酒店权限管理制度
行政办政策与程序 E.O-ZC-008 订立部门：行 标 政 办 程序制定： 题：酒店权限管理制度 政策批准： 订立目的：为了完善管理，明确管理权限。 程序内容： 一、优惠权限： 1、 房 由 费：总经理享有门市价 100%以内的优惠。酒店部门经理，销售人员 酒店根据其实际情规定相应的优惠权限。销售、预订、前台工作 人员按各季节规定的优惠执行。 2、 餐 费：总经理享有标准餐费 100%以内的优惠。酒店餐饮部经理和销售 人员可按酒店规定，享有相应的优惠权限。 3、 康乐中心：总经理享有标准收费 100%以内的优惠，康乐部经理和销售人 员享有酒店规定的相应优惠权限。 4、 车 队：总经理享有标准收费 100%以内的优惠。车队队长享有标准收费 50%以内的优惠。 5、 洗 衣：总经理享有标准收费 100%以内的优惠。房务部经理享有酒店规 定的相应优惠权限。 二、 减出权限： 1、 房 费：总经理享有全部产生费用的减免权。对于客人有争议的费用，可 授权值班经理、房务部经理和大堂副理相应的减免权限。 2、 电 话 费：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、房务部经 理和大堂副理相应的减免权限。 3、 商务中心：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理和房务部经 理相应的减免权限。 4、 客房洗衣：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、房务部经 理、大堂副理相应的减免权限。 5、 康乐中心：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、康乐部经 理和大堂副理相应的减免权限。 6、 餐 饮：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、餐饮部经理 和大堂副理相应的减免权限。 7、 面 包 房：原则上不得挂帐，一经挂帐，费用不得减出（总经理除外）。 8、 车 队：营业部门联系的宾客用车，经该部经办人签字、挂帐后一律不得 减出（总经理除外）。 9、 空过房费或因拨号错误引起的电话费。经房务部经理核实上报后，可签字减 出，同时必须注明减出原因。 三、 减出程序（杂项调整）与执行办法： 1、 收银员应本着对客人和酒店负责的态度，积极处理客人提出的对费用争议 的意见或投诉。 2、 属超越收银员权限范围的事项可请大堂副理或值班经理处理，签字减出； 凡属值班经理、大堂副理要求处理的事件，有关人员必须迅速做出处理。 3、 属超越大堂副理权限的事项应请事件发生所在部门经理处理，并请其签字 减出。 4、 凡属超越事件所有部门经理或值班经理权限的事项，应由该部门经理请示 总经理处理并签字减出。 5、 签单人在授权范围内签字减出的同时必须注明减出原因和担当者责任。 6、 收银员在执行减出处理时，必须具备有效签字的减出说明（杂项调整单） 和原始单据。对超出权限的减出单，收银员有权拒绝执行。 7、 除总经理外，任何人无权减免服务费（国家文件规定不收服务费的除外）。 8、 凡超出授权，均须总经理签字认可。 9、 对由于疏忽给客从造成损失的，大堂副理经请示总经理，有权代表酒店送 出鲜花、水果或纪念品。 四、 客人没结帐而离开酒店的处理办法： 1、 结帐处每日 15：30 前，将当日客人已离店但没办离店手续的房间号，以 书面形式通知房务部办公室。 2、 房务部办公室接到通知后，应马上开始调查。 3、 如帐款可追回，可由房务部经理注明原因并签字，财务人员协助将帐款先 转入应收帐，并将说明的一联交还房务部经理追款。 4、 确属跑帐，帐款无法追回。在减出权限范围内，由总经理落实各级人员责任
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898酒店权限管理制度
行政办政策与程序 E.O-ZC-008 订立部门：行 标 政 办 程序制定： 题：酒店权限管理制度 政策批准： 订立目的：为了完善管理，明确管理权限。 程序内容： 一、优惠权限： 1、 房 由 费：总经理享有门市价 100%以内的优惠。酒店部门经理，销售人员 酒店根据其实际情规定相应的优惠权限。销售、预订、前台工作 人员按各季节规定的优惠执行。 2、 餐 费：总经理享有标准餐费 100%以内的优惠。酒店餐饮部经理和销售 人员可按酒店规定，享有相应的优惠权限。 3、 康乐中心：总经理享有标准收费 100%以内的优惠，康乐部经理和销售人 员享有酒店规定的相应优惠权限。 4、 车 队：总经理享有标准收费 100%以内的优惠。车队队长享有标准收费 50%以内的优惠。 5、 洗 衣：总经理享有标准收费 100%以内的优惠。房务部经理享有酒店规 定的相应优惠权限。 二、 减出权限： 1、 房 费：总经理享有全部产生费用的减免权。对于客人有争议的费用，可 授权值班经理、房务部经理和大堂副理相应的减免权限。 2、 电 话 费：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、房务部经 理和大堂副理相应的减免权限。 3、 商务中心：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理和房务部经 理相应的减免权限。 4、 客房洗衣：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、房务部经 理、大堂副理相应的减免权限。 5、 康乐中心：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、康乐部经 理和大堂副理相应的减免权限。 6、 餐 饮：总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、餐饮部经理 和大堂副理相应的减免权限。 7、 面 包 房：原则上不得挂帐，一经挂帐，费用不得减出（总经理除外）。 8、 车 队：营业部门联系的宾客用车，经该部经办人签字、挂帐后一律不得 减出（总经理除外）。 9、 空过房费或因拨号错误引起的电话费。经房务部经理核实上报后，可签字减 出，同时必须注明减出原因。 三、 减出程序（杂项调整）与执行办法： 1、 收银员应本着对客人和酒店负责的态度，积极处理客人提出的对费用争议 的意见或投诉。 2、 属超越收银员权限范围的事项可请大堂副理或值班经理处理，签字减出； 凡属值班经理、大堂副理要求处理的事件，有关人员必须迅速做出处理。 3、 属超越大堂副理权限的事项应请事件发生所在部门经理处理，并请其签字 减出。 4、 凡属超越事件所有部门经理或值班经理权限的事项，应由该部门经理请示 总经理处理并签字减出。 5、 签单人在授权范围内签字减出的同时必须注明减出原因和担当者责任。 6、 收银员在执行减出处理时，必须具备有效签字的减出说明（杂项调整单） 和原始单据。对超出权限的减出单，收银员有权拒绝执行。 7、 除总经理外，任何人无权减免服务费（国家文件规定不收服务费的除外）。 8、 凡超出授权，均须总经理签字认可。 9、 对由于疏忽给客从造成损失的，大堂副理经请示总经理，有权代表酒店送 出鲜花、水果或纪念品。 四、 客人没结帐而离开酒店的处理办法： 1、 结帐处每日 15：30 前，将当日客人已离店但没办离店手续的房间号，以 书面形式通知房务部办公室。 2、 房务部办公室接到通知后，应马上开始调查。 3、 如帐款可追回，可由房务部经理注明原因并签字，财务人员协助将帐款先 转入应收帐，并将说明的一联交还房务部经理追款。 4、 确属跑帐，帐款无法追回。在减出权限范围内，由总经理落实各级人员责任
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职位职级体系
职位代码 (一)通用职位 1、通用管理职位 （1）经营管理 职位代码 101001 101101 101102 101103 101104 101002 101105 101106 101107 101108 （2）党群关系 职位代码 102101 102102 102103 102104 102105 102106 102107 102108 102201 102202 （3）财务管理 职位代码 职位 董事长 副董事长 董事 监事长 董事会秘书 总经理 副总经理 总经理助理 分支机构经理/首席代表 管理培训生 职位 党委书记 党委副书记 工会主席 纪委书记 党办主任 组织部长 宣传部长 团委书记 政工干事 其他政工工作人员 职位 103101 103102 103103 103104 103201 103202 财务总监 总经济师 财务部经理 财务部副经理 财务主管 财务助理 103105 103106 103203 审计部经理 审计部副经理 审计主管 103204 103107 103108 103109 103110 审计助理 成本控制经理 预算经理 现金流经理 应收帐款经理 103111 103205 投标经理 统计人员 103206 103207 103208 103209 103210 103211 财务分析人员 税务申报人员 财务清算人员 预算分析人员 成本分析人员 审计人员 103212 103213 103112 103214 103215 103113 会计 出纳 投资经理 投资主管 投资分析人员 资本运营经理 103216 103217 （4）行政管理 资本运营主管 其他财务人员 职位代码 104101 104102 104103 104201 104202 职位 行政总监 行政部经理 行政部副经理 行政主管 行政专员 104203 104104 104204 104105 104205 104206 行政助理 办公室主任 总务 法务经理 法务主管 法务专员 104207 104208 104209 104210 104211 104212 法务助理 法务顾问 档案管理 安保主管 保安员 俄语翻译 104213 104214 104215 日语翻译 英语翻译 法语翻译 104216 104217 104218 104219 104220 其他外语翻译 秘书 收发员 文字录入人员 前台服务接待 104106 104107 104221 104222 （5）人力资源 职位代码 105101 105102 105103 105201 105202 105203 105204 105205 105206 105207 105208 105209 105210 105211 105212 105213 105214 （6）市场管理 职位代码 106101 106102 106103 106201 106202 106104 106203 106204 106205 106206 106105 106207 106208 106209 106210 106211 106212 106106 战略发展经理 区域事业发展经理 企业内刊主编 其他行政人员 职位 人力资源总监 人力资源部经理 人力资源部副经理 人力资源主管 人事专员 人事助理 招聘主管 招聘专员 薪酬福利主管 薪酬福利专员 员工关系主管 员工关系专员 培训主管 培训专员 培训助理 培训师 其他人力资源人员 职位 市场总监 市场部经理 市场部副经理 市场主管 市场助理 公共关系经理 公关关系主管 公关员 商务策划师 商务谈判师 品牌经理 品牌主管 品牌助理 品牌推广人员 促销管理人员 促销员 市场策划人员 市场调研经理 106213 106214 106215 106216 106217 106218 （7）销售采购 职位代码 107101 107102 107103 107201 107202 107104 107105 107106 107203 107204 107205 107107 107108 107206 107207 107208 107209 107210 107211 107212 107213 107109 107110 107214 107215 107216 107217 市场调研主管 市场调研人员 市场分析人员 竞争情报分析师 现代工艺美术设计 其他市场营销人员 职位 销售总监 销售部经理 销售部副经理 销售主管 销售助理 全国销售经理 区域销售经理 分销经理 分销主管 呼叫中心主管 呼叫服务员 大客户经理 客户服务经理 客户服务专员 客户服务人员 技术服务中心主管 销售培训师 销售员 外销员 售后技术服务人员 其他销售人员 采购部经理 采购部副经理 采购主管 采购助理 采购员 其他采购人员 （8）技术管理 职位代码 108101 108102 108103 108104 108201 108105 职位 技术总监 总工程师 技术部经理 技术部副经理 研发/设计主管 信息技术经理 108202 108106 108203 108204 （9）生产制造 职位代码 109101 109102 109103 109201 109202 109203 109204 109205 109206 109207 109208 109209 109210 109211 109212 109213 109214 109215 109216 信息技术主管 研发项目经理 研发项目主管 其他技术研发管理人员 职位 生产总监 生产部经理 生产部副经理 车间主任 工段长 安全主管 安全员 生产主管 质量主管 检验员 生产调度人员 生产计划人员 质量控制人员 物资设备主管 设备维护人员 仓库主管 仓库保管员 生产统计人员 生产现场管理人员 109217 其他生产管理人员 2、通用生产、服务技能职位 职位代码 301001 301002 301003 301004 301005 301006 301007 301008 301009 301010 301011 301012 301013 301014 301015 职位 包装工 泵房工 测试工 铲车工 抄表工 车工 冲压工 电镀工 电工 电焊工 电切削工 电梯操作工 锻工 辅助工 工具钳工 301016 301017 301018 301019 301020 301021 301022 301023 301024 301025 301026 301027 301028 301029 301030 301031 301032 301033 301034 301035 301036 301037 301038 301039 301040 301041 301042 301043 301044 301045 301046 301047 301048 301049 301050 301051 301052 301053 301054 301055 301056 301057 301058 管道工 焊工 机修工 机修钳工 挤压工 计量员 加工中心操作工 剪切工 检验工 锯床工 冷处理工 冷焊工 冷作钣金工 冷作工 链工 芦工 模具制造工 磨工 磨具制造工 木工 刨插工 起重工 钳工 热处理工 数控机床工 数控机床维修工 水电工 司炉工 镗工 涂装工 维修电工 铣床工 铣工 下料工 线切割工 镶嵌工 压焊工 压延工 油漆工 造型工 制齿工 制冷工 制图工 301059 301060 301061 301062 301063 301064 301065 301066 302001 302002 302003 302004 302005 302006 302007 302008 302009 302010 注塑工 铸造工 装裱工 装配工 装配钳工 装卸工 钻床工 钻工 中央空调工 绿化工 锁匠 勤杂工 汽车驾驶员A照 汽车驾驶员B照 汽车驾驶员C照 保安员 保洁员 保绿员 （二）行业职位 1、农林牧渔 职位代码 210001 210002 210003 210004 210005 210006 210007 210008 210009 210010 310001 310002 310003 310004 310005 310006 310007 310008 310009 310010 310011 职位 土壤肥料技术人员 植物保护技术人员 经济林和林特产品加工技术员 森林资源管理与监测技术人员 水产养殖工程技术人员 渔业资源开发利用技术人员 兽医 兽药技术人员 畜牧技术人员 草业技术人员 农艺工 啤酒花生产工 作物种子繁育工 农作物植保工 农业实验工 农情测报员 蔬菜园艺工 果、茶、桑园艺工 菌类园艺工 其他园艺作物生产人员 中药材种植员 310012 310013 310014 310015 310016 310017 310018 310019 310020 310021 310022 310023 310024 310025 310026 310027 310028 310029 310030 310031 310032 310033 310034 310035 310036 310037 310038 310039 310040 310041 310042 310043 310044 310045 310046 310047 310048 310049 310050 310051 310052 310053 310054 中药材养殖员 中药材生产管理员 棉花加工工 果类产品加工工 茶叶加工工 蔬菜加工工 特种植物原料加工工 野生动物保护员 野生植物保护员 自然保护区巡护监测员 标本员 家畜饲养工 家畜繁殖工 家禽饲养工 家禽繁殖工 蜜蜂饲养工 蜂产品加工工 实验动物饲养工 动物疫病防治员 兽医化验员 动物检疫检验员 草地监护员 河道修防工 混凝土维修工 土石维修工 水工检测工 建（构）筑物防治工 灌排工程工 渠道维护工 灌区供水工 灌溉试验工 水土保持防治工 水土保持测试工 水土保持勘测工 水文勘测工 水文勘测船工 拖拉机驾驶员 联合收割机驾驶员 农用运输车驾驶员 沼气生产工 农村节能员 农用太阳能设施工 生物质能设备工 310055 310056 310057 310058 310059 310060 310061 310062 310063 310064 310065 310066 310067 310068 310069 310070 310071 310072 310073 310074 310075 310076 310077 310078 310079 310080 310081 310082 310083 310084 310085 310086 310087 310088 310089 310090 310091 310092 园艺技术人员 花卉园艺工 林木种苗工 造林更新工 抚育采伐工 营林试验工 其他营造林人员 护林员 森林病虫害防治员 其他森林资源管护人员 木材采伐工 集材作业工 木材水运工 装卸归楞工 牧草工 草坪建植工 水生动物苗种繁育工 水生植物苗种培育工 水生动物饲养工 水生植物栽培工 珍珠养殖工 生物饵料培养工 水产养殖潜水工 水产捕捞工 渔业生产船员 水生动植物采集工 渔网具装配工 水产品原料处理工 水产品腌熏烤制工 鱼糜及鱼糜制品加工工 鱼粉加工工 鱼肝油及制品加工工 海藻制碘工 海藻制醇工 海藻制胶工 海藻食品加工工 贝类净化工 其他农林牧渔类职位目录 2、采矿 职位代码 211001 211002 职位 地质勘探工程技术人员 大地测量工程技术人员 211003 211004 211005 211006 211007 211008 211009 311001 311002 311003 311004 311005 311006 311007 311008 311009 311010 311011 311012 311013 311014 311015 311016 311017 311018 311019 311020 311021 311022 311023 311024 311025 311026 311027 311028 311029 311030 311031 311032 工程测量工程技术人员 摄影测量与遥感工程技术人员 海洋测绘工程技术人员 采矿工程技术人员 选矿与矿物加工工程技术人员 石油开采工程技术人员 石油储运工程技术人员 钻探工 坑探工 物探工 采样工 水文地质工 海洋地质取样工 海洋土质试验工 碎样工 磨片工 淘洗工 劈岩与保管工 大地测量工 摄影测量工 地图制图工 工程测量工 地籍测绘工 钻孔机司机 井筒冻结工 井架安装工 钻井工 固井工 平台水手 水下设备操作工 其他钻井人员 油、气井测试工 采油工 采气工 井下作业工 天然气净化工 油气输送工 油气管道保护工 其他采矿类职位目录 3、农副食品加工 职位代码 212001 职位 制糖技术人员 212002 212003 212004 212005 212006 212007 212008 212009 212010 212011 212012 312001 312002 312003 312004 312005 312006 312007 312008 312009 312010 312011 312012 312013 312014 312015 312016 312017 制油技术人员 饲料加工技术人员 蔬菜加工技术人员 水果制品加工技术人员 坚果加工技术人员 肉制品加工技术人员 水产品加工技术人员 鱼油制品加工技术人员 淀粉制品加工技术人员 豆制品加工技术人员 蛋品加工技术人员 制糖工 制油工 饲料加工工 谷物磨制工 屠宰工 屠宰加工工 蔬菜加工工 水果制品加工工 坚果加工工 肉制品加工工 水产品加工工 鱼油制品加工工 淀粉制品加工工 豆制品加工工 蛋品加工工 酿酒工 酿造工 4、食品饮料 职位代码 213001 213002 213003 213004 213005 213006 213007 213008 213009 213010 213011 213012 职位 糕点、面包制造技术人员 焙烤食品制造技术人员 糖果、巧克力制造技术人员 蜜饯制作技术人员 米、面制造技术人员 速冻食品制造技术人员 方便面及其他方便食品制造技术人员 乳制品制造技术人员 罐头制造技术人员 味精生产技术人员 酱油制造技术人员 食醋制造技术人员 213013 213014 213015 213016 213017 213018 213019 213020 213021 213022 213023 213024 213025 213026 213027 213028 213029 313001 313002 313003 313004 313005 313006 313007 313008 313009 313010 313011 313012 313013 313014 313015 313016 313017 313018 313019 313020 313021 313022 313023 313024 313025 313026 保健食品制造技术人员 冷冻饮品及实用冰制造技术人员 制盐技术人员 食品及饲料添加剂制造技术人员 酒精制造技术人员 白酒制造技术人员 啤酒制造技术人员 黄酒制造技术人员 葡萄酒制造技术人员 碳酸饮料制造技术人员 瓶（罐）装饮用水制造技术人员 果菜汁及果菜汁饮料制造技术人员 含乳饮料制造技术人员 植物蛋白饮料制造技术人员 固体饮料制造技术人员 茶饮料及其他软饮料制造技术人员 精致茶制造技术人员 糕点.面包烘焙工 糕点装饰工 焙烤食品制造工 蜜饯制作工 食糖制造工 糖果制造工 巧克力制造工 糖果包装工 制粉工 制米工 制油工 速冻食品制造工 方便面及其他方便食品制造工 乳品预处理工 乳品加工工 熏蒸工 罐头制造工 味精生产工 酱油制造工 食醋制造工 酱腌菜制作工 保健食品制造工 冷食品制作工 冷冻饮品及实用冰制造工 制盐工 食品及饲料添加剂制造工 313027 313028 313029 313030 313031 313032 313033 313034 313035 313036 313037 313038 313039 313040 313041 酒精制造工 白酒制造工 啤酒制造工 黄酒制造工 葡萄酒制造工 酶制剂制造工 碳酸饮料制造工 柠檬酸制造工 瓶（罐）装饮用水制造工 果菜汁及果菜汁饮料制造工 含乳饮料制造工 植物蛋白饮料制造工 固体饮料制造工 茶饮料及其他软饮料制造工 精致茶制造工 5、烟草 职位代码 214001 214002 314001 314002 314003 314004 314005 314006 314007 314008 314009 314010 314011 314012 314013 314014 职位 烟叶复烤技术人员 卷烟制造技术人员 烟叶调制工 烟叶分级工 挂杆复烤工 打叶复烤工 烟叶回潮工 烟叶发酵工 烟叶制丝工 膨胀烟丝工 白肋烟处理工 烟草薄片工 卷烟卷接工 烟用二醋片制造工 烟用丝束制造工 滤棒工 6、纺织、服装、鞋、帽、皮革、毛皮、羽毛及其制品 职位代码 215001 215002 215003 215004 215005 职位 纺纱工程技术人员 织造工程技术人员 染整工程技术人员 服装设计师 服装制板师 215006 315001 315002 315003 315004 315005 315006 315007 315008 315009 315010 315011 315012 315013 315014 315015 315016 315017 315018 315019 315020 315021 315022 315023 315024 315025 315026 315027 315028 315029 315030 315031 315032 315033 315034 315035 315036 315037 315038 315039 315040 315041 315042 皮鞋设计人员 纤维验配工 纤维预处理工 开清棉工 纤维染色工 加湿软麻工 选剥煮茧工 纤维梳理工 并条工 粗纱工 绢纺精炼工 细纱工 筒并摇工 捻线工 制网工 制线工 缫丝工 整经工 浆纱工 穿经工 织布工 纺织一岗操作工 纺织二岗操作工 纺织三岗操作工 纺织四、五岗操作工 织物验修工 意匠纹版工 纬编工 经编工 横机工 织袜工 铸、钳针工 坯布检查处理工 印染烧毛工 煮炼漂工 印染洗涤工 印染烘干工 印染丝光工 印染定型工 纺织针织染色工 印花工 印染雕刻制版工 印染后整理工 315043 315044 315045 315046 315047 315048 315049 315050 315051 315052 315053 315054 315055 315056 315057 315058 315059 315060 印染成品定等装潢工 印染染化料配制工 工艺染织制作工 裁剪工 缝纫工 缝纫品整型工 裁缝 剧装工 制帽工 皮革加工工 毛皮加工工 缝纫制品充填处理工 胶制服装上胶工 服装水冼工 服装制作工 印染工 制鞋工 纺织设备保全工 7、木（竹、滕等）材、造纸纸浆制品 职位代码 216001 316001 316002 316003 316004 316005 316006 316007 316008 316009 316010 316011 316012 316013 316014 316015 316016 316017 316018 316019 316020 316021 职位 木、竹材加工工程技术人员 木材干燥工 竹工 胶合板工 纤维板工 刨花板工 人造板制胶工 装饰层压板工 人造板饰面工 手工木工 机械木工 精细木工 竹制品制造工 腾制品制造工 棕制品制造工 草制品制造工 竹、藤、麻、棕、草制品加工工 机加工 断料工 元锯工 拼装工 砂光工 316022 316023 316024 316025 316026 316027 316028 316029 316030 316031 316032 316033 316034 316035 316036 316037 316038 316039 316040 316041 316042 316043 316044 316045 元眼工 排钻工 平刨工 压刨工 压床工 油比涂饰 调色工 打毛刷工 擦色工 修色工 打磨工 喷化工 制浆备料工 制浆工 制浆设备操作工 制浆废液回收利用工 造纸工 纸张整饰工 宣纸书画纸制作工 瓦楞纸箱制作工 瓦楞纸机操作工 纸盒制作工 纸管机操作工 纸制品制作工 8、印刷 职位代码 217001 217002 217003 317001 317002 317003 317004 317005 317006 317007 317008 317009 317010 317011 317012 317013 职位 印前设计员 印刷工程技术人员 印刷工程技术人员 商业轮转机机长 高速多色平张机机长 单色机长 双色机长 全张BB机机长 对开BB机机长 书刊卷筒胶轮机机长 纸张管理员 货车驾驶员B 装卸工 折页机机长 配页工 电脑文字打字工 317014 317015 317016 317017 317018 317019 317020 317021 317022 317023 317024 317025 317026 317027 317028 317029 317030 317031 317032 317033 317034 317035 317036 317037 317038 317039 317040 317041 317042 317043 317044 317045 317046 317047 317048 317049 317050 317051 锁线机机长 图文扫描工 平装混合工 图文制作工制版 精装工 手工拼.晒版工 做壳烫金工 CTP.CTF数字化打样工 成品整理工 复膜工 切纸工 凹版制版工 平版制版工 珂罗版印刷工 孔版印刷工 孔版制版工 盲文印制工 木刻水印印刷工 平版印刷工 平版晒版工 平版打样工 装订工 凸版制版工 印品整饰工 包装印刷制作工 电脑照排工 复印工 胶印机长 轮转机胶印员 平板印刷工 凸版印刷工 凹版印刷工 软管印刷工 晒图工 印后制作工 印前处理工 印刷操作工 行字工 9、文教体育用品制造 职位代码 318001 318002 职位 墨制作工 墨汁制造工 318003 318004 318005 318006 318007 318008 318009 318010 318011 318012 318013 318014 318015 318016 318017 318018 318019 318020 墨水制造工 绘图仪器制作工 静电复印机消耗材料制造工 毛笔制作工 自来水笔制作工 圆珠笔制作工 铅笔制造工 印泥制作工 制球工 球拍、球网制作工 健身器材制作工 钢琴及键盘乐器制作工 提琴制作工 管乐器制作工 民族拉弦、弹拨乐器制作工 吹奏乐器制作工 打击乐器制作工 电声乐器制作工 10、石油加工、炼焦及核燃料加工 职位代码 219001 219002 219003 319001 319002 319003 319004 319005 319006 319007 319008 319009 319010 319011 319012 319013 319014 319015 319016 319017 319018 319019 职位 化工实验工程技术人员 化工设计工程技术人员 化工生产工程技术人员 燃料油生产工 润滑油、脂生产工 石油产品精制工 燃气储运工 化工原料准备工 压缩机工 油加热工 制冷工 制冷设备维修工 化工总控工 油制气工 芳烃操作工 化学分析工 化工产品生产工 化工防腐蚀工 化学操作工 化学水处理工 污水处理工 橡胶素炼工 319020 319021 319022 脂肪烃生产工 环烃生产工 丙烯腈丁二烯苯乙烯共聚物ABS生产工 319023 319024 319025 319026 319028 319029 顺丁橡胶生产工 丁苯橡胶生产工 化妆品操作工 烃类衍生物生产工 催化剂制造工 319030 319031 319032 319033 319034 319035 319036 319037 319038 319039 319040 319041 319042 319043 319044 319045 319046 319047 319048 319049 319050 319051 319052 319053 319054 319055 319056 319057 319058 319059 319060 319061 319062 319063 常减压操作工 溶脱操作工 催化操作工 气分操作工 中压加氢操作 航煤临氢脱硫醇操作 柴油加氢操作工 延迟焦化操作 切焦工 气柜回收操作工 加氢操作工 煤油加氢操作 加氢裂化操作 加热面工 制氢操作 重整操作 硫磺回收操作工 酸性水操作 硫磺包装工 炼油值班长 甲基叔丁基醚操作 芳烃抽提操作 歧化异构操作 吸附分离操作工 裂解操作工 分离操作工 丁二烯操作 低温乙烯操作工 乙醛操作工 醋酸操作工 醋酸乙酯操作工 丙烯腈操作工 硫铵操作 羟基乙腈操作工 羟基乙腈灌装工 319064 319065 319066 319067 319068 319069 319070 319071 319072 319073 319074 丙烯酰胺操作工 氰化钠操作工 乙二醇操作 环氧乙烷灌装操作 聚乙烯醇包装 聚乙烯醇操作工 甲醛制造工 聚乙烯操作工 PTA操作工 TA操作工 化工塑料值班长 11、化学原料及化学制品制造 职位代码 320001 320002 320003 320004 320005 320006 320007 320008 320009 320010 320011 320012 320013 320014 320015 320016 320017 320018 320019 320020 320021 320022 320023 320024 320025 320026 320027 320028 职位 备煤筛焦工 焦炉调温工 煤制气工 焦炉机车司机 煤气压力调度工 气体净化工 过滤工 蒸发工 蒸镏工 萃取工 吸附工 干燥工 结晶工 造粒工 防腐蚀工 化工工艺试验工 高压聚乙烯操作工 炼胶工 混炼工 硫化工 清洗腐蚀工 湿法纺纺丝操作工 橡胶制品生产工 外胎成型工 树脂炼制工 橡胶硫化工 橡胶炼胶工 橡胶素炼工 320029 320030 320031 320032 320033 320034 320035 320036 320037 320038 320039 320040 320041 320042 320043 320044 320045 320046 320047 320048 320049 320050 320051 320052 320053 320054 320055 320056 320057 320058 320059 320060 320061 320062 320063 320064 320065 320066 320067 320068 320069 320070 320071 橡胶制品生产工 合成氨生产工 硝酸铵生产工 碳酸氢铵生产工 过磷酸钙生产工 复合磷肥生产工 钙镁磷肥生产工 硝酸生产工 盐酸生产工 纯碱生产工 烧碱生产工 氟化盐生产工 无机化学反应工 高频等离子工 工业气体液化工 炭黑制造工 二硫化碳制造工 聚丙烯生产工 聚苯乙烯生产工 聚丁二烯生产工 酚醛树脂生产工 环氧树脂生产工 乙丙橡胶生产工 异戊橡胶生产工 丁腈橡胶生产工 轮胎生产工艺技术管理 轮胎结构设计 轮胎配方设计 轮胎帘布压延工 轮胎胎面压出工 轮胎帘布裁断工 轮胎钢丝圈制造工 轮胎预成型工 轮胎成型工 轮胎贴合工 轮胎硫化工 轮胎检验工 轮胎测试工 化纤聚合工 湿纺原液制造工 纺丝工 化纤后处理工 纺丝凝固浴液配制工 320072 320073 320074 320075 320076 320077 320078 320079 320080 320081 320082 320083 320084 320085 320086 320087 320088 320089 320090 320091 320092 320093 320094 320095 320096 320097 320098 320099 320100 320101 320102 320103 320104 320105 320106 320107 320108 320109 320110 320111 320112 320113 320114 无纺布制造工 化纤纺丝精密组件工 合成革制造工 有机合成工 染料应用试验工 研磨分散工 研磨工 催化剂试验工 钢球研磨工 制漆配色调制工 溶剂制造工 化学试剂制造工 化工添加剂制造工 感光材料制造工 感光材料试验工 暗盒制造工 磁粉制造工 磁记录材料制造工 磁记录材料试验工 感光鼓涂敷工 制皂工 甘油工 脂肪酸工 洗衣粉成型工 合成洗涤剂制造工 香料制造工 香精配制工 化妆品配制工 牙膏制造工 牙膏罐装工 油墨制造工 制胶工 火柴制造工 电子绝缘与介质材料制造工 尿素生产工 硫酸铵生产工 氯化钾生产工 微量元素混肥生产工 硫酸生产工 磷酸生产工 缩聚磷酸盐生产工 气体深冷分离工 聚乙烯生产工 320115 320116 320117 320118 320119 320120 320121 320122 320123 320124 320125 320126 320127 320128 320129 320130 320131 320132 320133 320134 320135 320136 320137 320138 320139 320140 320141 320142 320143 320144 320145 聚氯乙烯生产工 农药生物测试试验工 染料标准工 染料拼混工 氯丁橡胶生产工 涂料合成树脂工 片基制造工 废片、白银回收工 单基火药制造工 双基火药制造工 多基火药制造工 黑火药制造工 混合火药制造工 单质炸药制造工 混合炸药制造工 起爆药制造工 含水炸药制造工 松香工 松节油制品工 活性炭生产工 栲胶生产工 紫胶生产工 栓皮制品工 木材水解工 树脂基复合材料工 橡胶基复合材料工 碳基复合材料工 陶瓷基复合材料工 复合固体推进剂成型工 复合固体发动机装药工 飞机复合材料制品工 12、医药制造 职位代码 221001 321001 321002 321003 321004 321005 321006 321007 321008 职位 医药技术工程人员 化学合成制药工 生化药品制造工 发酵工程制药工 疫苗制品工 血液制品工 基因工程产品工 药物制剂工 淀粉葡萄糖制造工 321009 321010 321011 321012 321013 321014 321015 321016 321017 321018 321019 321020 中药炮制与配制工 中药液体制剂工 中药固体制剂工 药品操作工 药品生产制造工 药物分析工 片剂包衣工 片剂压片工 注射液调剂工 水针剂灌封工 原料药试验工 蒸馏净化工 13、非金属矿物制品 职位代码 222001 222002 222003 222004 222005 222006 322001 322002 322003 322004 322005 322006 322007 322008 322009 322010 322011 322012 322013 322014 322015 322016 322017 322018 322019 322020 322021 322022 职位 耐火材料工程技术人员 碳素材料工程技术人员 冶金热能工程技术人员 硅酸盐工程技术人员 无机非金属新材料技术人员 非金属矿及制品工程技术人员 水泥生产制造工 水泥熟料煅烧工 水泥制品工 水泥分析工 石灰焙烧工 砖、瓦生产工 加气混凝土制品工 纸面石膏板生产工 石膏浮雕板工 油毡生产工 高分子防水卷材生产工 沥青瓦生产工 保温材料制造工 吸音材料生产工 珍珠岩制造工 装饰石材生产工 云母制品加工工 石棉制品工 高岭土制品工 金刚石制品工 人工合成晶体工 耐火原料加工工 322023 322024 322025 322026 322027 322028 322029 322030 322031 322032 322033 322034 322035 322036 322037 322038 322039 322040 322041 322042 322043 322044 322045 322046 322047 322048 322049 322050 322051 322052 耐火材料成型工 耐火材料烧成工 耐火制品浸油工 耐火纤维制品工 玻璃配料工 玻璃熔化工 玻璃制板及玻璃成型工 玻璃加工工 玻璃制品装饰加工工 划片工 玻璃纤维制品工 镜片生产工 玻璃钢制品工 石英玻璃熔制工 多晶管制取工 陶瓷原料准备工 陶瓷成型工 陶瓷烧成工 陶瓷装饰工 匣体、模型制作工 古建琉璃工 搪瓷釉浆熔制工 搪瓷坯体制作工 搪瓷涂搪烧成工 搪瓷花版饰花工 玻璃安锫成型工 玻璃陶瓷搪瓷生产工 玻璃制品割磨烘工 玻璃制品检验工 灯工 14、金属冶炼、压延和金属制品 职位代码 223001 223002 223003 223004 223005 223006 223007 323001 323002 323003 职位 冶炼工程技术人员 轧制工程技术人员 焦化工程技术人员 金属材料工程技术人员 耐火材料工程技术人员 碳素材料工程技术人员 冶金热能工程技术人员 烧结球团原料工 烧结工 球团焙烧工 323004 323005 323006 323007 323008 323009 323010 323011 323012 323013 323014 323015 323016 323017 323018 323019 323020 323021 323022 323023 323024 323025 323026 323027 323028 323029 323030 323031 323032 323033 323034 323035 323036 323037 323038 323039 323040 323041 323042 323043 323044 323045 323046 烧结成品工 高炉原料工 高炉炉前工 高炉运转工 炼钢原料工 平炉炼钢工 转炉炼钢工 电炉炼钢工 炼钢浇铸工 炼钢准备工 整脱模工 铁合金原料工 铁合金电炉冶炼工 铁合金焙烧工 铁合金湿法冶炼工 铁合金炉外法冶炼工 钢丝绳制造工 铸管备品工 铸管工 铸管精整工 碳素煅烧工 碳素成型工 碳素焙烧工 碳素浸渍工 碳素石墨化工 碳素石墨加工工 碳素纤维工 硬质合金混合料制备工 硬质合金成型工 硬质合金烧结工 硬质合金精加工工 冶炼风机工 高纯金属冶炼工 金属炼铁工 金属冶炼工 铁合金冶炼工 金属扎制工 炼钢工 熔炼工 铜电解工 铜电解净汇工 铜加工拉伸工 铜加工热压延工 323047 323048 323049 323050 323051 323052 323053 323054 323055 323056 323057 323058 323059 323060 323061 323062 323063 323064 323065 323066 323067 323068 323069 323070 323071 323072 323073 323074 323075 323076 323077 323078 323079 323080 323081 323082 323083 323084 323085 323086 铜加工熔铸工 有色金属铸造工 有色精扎工 有色冷轧工 粗铜冶炼工 涤纶聚合操作工 重冶备料工 焙烧工 火法冶炼工 湿法冶炼工 电解精炼工 烟气制酸工 氧化铝制取工 铝电解工 电镀工 镁冶炼工 硅冶炼工 钨钼冶炼工 钽铌冶炼工 钛冶炼工 稀土冶炼工 贵金属冶炼工 锂冶炼工 半导体原料制备工 多晶制取工 轧制原料工 金属轧制工 酸洗工 金属材涂层工 金属材热处理工 焊管工 精整工 金属材丝拉拔工 金属挤压工 铸轧工 工具五金制作工 建筑五金制品制作工 制锁工 铝制品制作工 日用五金制品制作工 15、通用和专用设备、电气器械及器材制造 职位代码 224001 224002 224003 224004 224005 224006 224007 224008 224009 224010 224011 224012 224013 224014 224015 224016 224017 224018 224019 224020 224021 224022 224023 224024 224025 324001 324002 324003 324004 324005 324006 324007 324008 324009 324010 324011 324012 324013 324014 324015 324016 324017 职位 工业产品造型设计员(师) 光电火控工程技术人员 机械设计工程技术人员 机械制造工程技术人员 模具制作技术人员 设备工程技术人员 机密测量技术人员 计量器具检定技术人员 计量管理技术人员 安全工程技术人员 工业工程技术人员 机电一体化技术人员 安全工程技术人员 标准化工程技术人员 计量工程技术人员 质量工程技术人员 系统规划与管理工程技术人员 设施规划与设计工程技术人员 生产组织与管理工程技术人员 质量管理可靠性控制技术人员 产品设计工程技术人员 测试工程技术人员 包装设计制作人员 工艺美术设计师 工艺试验技术人员 组合机床操作工 数控机床维修工 制齿工 螺丝纹挤形工 抛镀工 抛磨光工 拉床工 拉丝工 刃具扭制工 锯床工 弹性元件制造工 金属热处理工 粉末冶金制造工 镀层工 磨料制造工 金属软管.波纹管工 卫星光学冷加工工 324018 324019 324020 324021 324022 324023 324024 324025 324026 324027 324028 324029 324030 324031 324032 324033 324034 324035 324036 324037 324038 324039 324040 324041 324042 324043 324044 324045 324046 324047 324048 324049 324050 324051 324052 324053 324054 324055 324056 324057 324058 324059 324060 电焊条制造工 仪器仪表元件制造工 真空干燥处理工 氧化扩散工 人造宝石制造工 基础件装配工 部件装配工 汽轮机装配工 内燃机装配工 锅炉设备装配工 内燃装卸机械修理工 电机装配工 铁心叠装工 绝缘制品件装配工 线圈绕制工 绝缘处理浸渍工 变压器.互感器装配工 高低压电器装配工 电焊机装配工 电炉装配工 电线电缆制造工 功能膜工 电渗析器工 医疗器械装配工 假肢制作装配工 矫形器制作装配工 电焊工 电梯工 压延工 司炉工 下料工 挤出工 裁断工 泵房工 冷处理工 热处理工 注塑工 装裱工 型砂工 机械产品检验工 医疗器械检验工 电器产品检验工 电工器材检验工 324061 324062 324063 324064 324065 324066 324067 324068 324069 324070 324071 324072 324073 324074 324075 324076 324077 324078 324079 324080 324081 324082 324083 照明电器检验工 电子专用设备装调工 真空测试工 水轮机设备安装工 锅炉设备安装工 汽轮机设备安装工 发电机设备安装工 热工仪表及控制装置安装试验工 发电厂电气设备安装工 小型家用电器装配工 薄膜加热器制造工 铅酸蓄电池制造工 碱性蓄电池制造工 原电池制造工 热电池制造工 太阳电池制造工 电池试验工 电池试验工 电池制造工 电池制造工 空调机装配工 电冰箱、电冰柜制造装配工 洗衣机制造装配工 16、交通运输设备制造 职位代码 225001 225002 225003 225004 225005 225006 225007 225008 225009 225010 225011 225012 225013 325001 225014 325002 325003 职位 飞机设计工程技术人员 飞机制造工程技术人员 飞机发动机设计工程技术人员 飞机发动机制造工程技术人员 航天工程技术人员 船舶运用工程技术人员 水上交通工程技术人员 铁路车辆工程技术人员 铁路电务工程技术人员 船舶检验工程技术人员 民用航空维修适航技术人员 航行航空工程技术人员 通用航空技术人员 航空发动机检验工 航天工程技术人员 航空发动机装配工 航空电气安装调试工 325004 325005 325006 325007 325008 225015 225016 225017 225018 325009 325010 325011 325012 325013 325014 325015 325016 325017 325018 325019 325020 325021 325022 325023 325024 325025 325026 325027 325028 325029 325030 325031 325032 325033 325034 325035 325036 325037 325038 325039 325040 325041 325042 航空仪表装配工 航空装配平衡工 空间环境模拟光学装测工 空间环境模拟温度试验工 空间环境模拟真空试验工 飞机设计工程技术人员 飞机制造工程技术人员 飞机发动机设计工程技术人员 飞机发动机制造工程技术人员 飞机军械安装调试工 飞机、发动机附件试验工 飞机装配工 飞机系统安装调试工 飞机螺旋桨装配工 飞机发动机附件装配工 飞机仪表安装试验工 飞机无线电设备安装调试工 飞机雷达安装调试工 飞机特种设备检测与修理工 飞机透明件制造胶接装配工 飞机外场调试与维护工 飞机试验工 飞机螺旋桨试验工 飞机检验工 飞机螺旋桨检验工 飞机.发动机附件检验工 民用航空器维护人员 民用航空器修理人员 船舶轮机装配工 船舶电气装配工 船舶附件制造工 船体制造工 船舶电工 船舶电焊工 船舶电气装配工 船舶电气自动化设备修理工 船舶电器安装工 船舶电器工 船舶电讯工 船舶二级机匠 船舶帆缆工 船舶木塑工 船舶内燃机钳工 325043 325044 325045 325046 325047 325048 325049 325050 325051 325052 325053 325054 325055 325056 325057 325058 325059 325060 325061 325062 325063 325064 325065 325066 325067 325068 325069 325070 325071 325072 325073 325074 325075 325076 325077 325078 325079 225019 325080 225020 225021 225022 325081 坞修钳工 船舶批铆工 船舶起重工 船舶气割工 船舶气焊工 船舶钳工 船舶特种涂装工 船舶涂装工 船舶一级机匠 船舶蒸汽轮机钳工 船模工 船体放样号料工 外观船模工 船体火工 船体冷加工 船体密闭性试验工 船体装配工 船坞工 螺旋浆模型工 锚链打包浸漆工 锚链拉力试验工 锚链热处理工 船舶放样工 船舶管系工 船舶木塑帆缆工 船舶结构试验工 船模制造试验工 船舶流体试验工 船体拆解工 船舶修理工 铁路车辆电气装修工 铁路机车机械制修工 铁路车辆机械制修工 铁路机车电气装修工 铁路车辆电气装修工 铁路机车车辆制动修造工 汽车（拖拉机）装配工 汽车综合检测与诊断技术人员 拖拉机装试工 汽车修理工程技术人员 汽车工程分析技术人员 汽车电机电器设计人员 汽车修理工 325082 325083 325084 325085 325086 325087 325088 325089 325090 325091 325092 325093 325094 325095 325096 325097 325098 325099 225023 225024 225025 225026 225027 225028 225029 225030 225031 225032 225033 225034 225035 225036 225037 225038 225039 225040 225041 225042 225043 225044 225045 225046 225047 汽车铸造生产线工 汽车饰件缝工 汽车装调工 汽车软轴制造工 汽车空调机装调工 汽车板簧工 汽车零部件装调工 汽车电器检验工 汽车电机检验工 汽车饰件检验工 汽车性能试验工 汽车维修检验工 汽车维修漆工 汽车维修钣金工 汽车维修机电工 汽车维修工 汽车道路试验工 电机车装配工 整车设计人员 车身设计人员 饰件设计人员 车辆底盘设计人员 发动机设计人员 车辆零部件设计人员 工业造型设计人员 车辆试验技术人员 发动机试验技术人员 车辆零部件试验技术人员 铸造工艺技术人员 热处理工艺技术人员 机械制造工艺技术人员 工业产品设计制作人员 机械测量技术人员 机械产品设计师 汽车综合检测与诊断技术人员 产品全生命周期管理技术人员 机械产品数字化制造技术人员 变频控制技术人员 传感器应用技术人员 冲压工艺技术人员 整车.部件检测技术人员 装配工艺技术人员 现场工程技术人员 225048 225049 225050 225051 225052 325100 325101 325102 325103 325104 325105 325106 325107 325108 325109 325110 325111 325112 325113 325114 325115 325116 325117 325118 325119 325120 325121 325122 325123 325124 325125 325126 325127 325128 325129 325130 325131 325132 325133 325134 325135 325136 325137 数控编程技术人员 装备工程技术人员 能源工程技术人员 设备电气技术人员 技术信息技术人员 助动车.自行车装配工 吹塑工 压铸工 铸锻件清整工 发动机装调工 生产线操作工 组合机床操作工 粉末冶金压制工 车身调整工 酸洗钝化工 真空镀膜工 车身密封工 塑料配料工 塑料制品成型操作人员 聚氨酯浇注成型工 变速箱检验工 车辆检验工 发电机检验工 摩托车发动机检验工 摩托车检验工 摩托车装配工 散热器制造工 铸件检查工 锻件检查工 铆焊检查工 机械检查工 弹簧检查工 电镀油漆检查工 橡塑制品检查工 切排棉工 无损检测工 热处理工 刃磨调整工 零部件性能试验工 生产线调整工 模样工 制冷设备维修工 送料工 325138 325139 325140 量具检查工 内驳车辆司机 内燃装卸机械修理工 17、通讯设备、计算机及其他电子设备制造 职位代码 226001 226002 226003 226004 326001 326002 326003 326004 326005 326006 326007 326008 326009 326010 326011 326012 326013 326014 326015 326016 326017 326018 326019 326020 326021 326022 326023 326024 326025 326026 326027 326028 326029 326030 326031 326032 职位 通信工程技术人员 通讯系统分析员 通讯测试工程师 电子工程技术人员 半导体分立器件、集成电路装调工 半导体芯片制造工 薄膜加热器制造工 磁头制造工 单晶片加工工 电极丝制造工 电容器制造工 电声器件制造工 电源调试工 电子产品制版工 电子计算机（微机）调试工 电子精密机械装调工 电子设备装接工 电子用水制备工 电子真空镀膜工 电阻器制造工 高频电感器件制造工 激光机装调工 激光全息工 计算机维修工 家用音响设备制造工 家用影视设备制造工 碱性蓄电池制造工 接插件制造工 雷达调试工 雷达装配工 铅酸蓄电池制造工 热电池制造工 石英晶体生长设备操作工 石英晶体元器件制造工 水声换能器制造工 太阳电池制造工 332059 332057 332058 326036 326037 326038 326039 326040 326041 326042 326043 326044 326045 326046 326047 326048 326049 铁路电控组调工 铁路通信组调工 铁路信号组调工 通讯交换设备调试工 微波铁氧体元器件制造工 无线电调试工 无线电设备机械装校工 压电石英晶片加工工 液晶显示器件制造工 印制电路制作工 有线通信传输设备调试工 原电池制造工 真空电子器件金属零件制造工 真空电子器件装调工 真空电子器件装配工 真空电子器体化学零件制造工 专用继电器制造工 18、仪器仪表及文化、办公用机械制造 职位代码 227001 227002 227003 227004 227005 227006 227007 227008 227009 327001 327002 327003 327004 327005 327006 327007 327008 327009 327010 327011 327012 327013 327014 职位 电子材料工程技术人员 电子元器件工程技术人员 电子工程技术人员 仪器仪表工程技术人员 集成电路版图设计师 集成电路测试人员 电子仪器与测量技术人员 仪器仪表工程技术人员 电子器件工程技术人员 电子专用设备装调工 真空测试工 仪器仪表元器件装调工 力学仪器仪表装配工 电子仪器仪表装配工 光电仪器仪表装调工 分析仪器仪表装配工 计时仪器仪表装配工 工业自动化仪器仪表与装置装配工 电工仪器仪表装配工 工业自动化仪器仪表与装置修理工 电工仪器仪表修理工 精密仪器仪表修理工 真空电子器体化学零件制造工 327015 327016 327017 327018 327019 327020 327021 327022 327023 327024 327025 327026 327027 327028 327029 327030 327031 327032 327033 327034 327035 327036 327037 327038 327039 327040 327041 327042 327043 327044 327045 327046 327047 327048 327049 327050 327051 327052 327053 327054 327055 327056 327057 电极丝制造工 真空电子器件金属零件制造工 电子真空镀膜工 真空电子器件装配工 真空电子器件装调工 液晶显示器件制造工 单晶片加工工 半导体芯片制造工 半导体分立器件.集成电路装调工 半导体材料制备工 集成电路芯片封装工艺员 集成电路制造工艺员 电子器件制造工 电子仪表检定修理工 电子专用设备安装调试工 热工仪表修理工 微机调试工 无线电装接工 芯片装架工 化合物半导体制取工 电子用水制备工 电阻器制造工 电容器制造工 仪表工 仪器仪表修理工 微波铁氧体元器件制造工 石英晶体生长设备操作工 压电石英晶片加工工 石英晶体元器件制造工 电声器件制造工 水声换能器制造工 专用继电器制造工 高频电感器件制造工 高频熔接机操作工 接插件制造工 磁头制造工 电子产品制版工 印制电路制作工 无线电设备机械装校工 电子设备装接工 无线电调试工 雷达装配工 雷达调试工 327058 327059 327060 327061 327062 327063 327064 327065 327066 电子精密机械装调工 家用电器产品生产线操作工 电源调试工 激光机装调工 激光全息工 仪器仪表元件制造工 办公小机械制造装配工 分析仪器仪表装配工 光刻工 19、工艺品制造 职位代码 328001 328002 328003 328004 328005 328006 328007 328008 328009 328010 328011 328012 328013 328014 328015 328016 328017 328018 328019 328020 328021 328022 328023 328024 328025 328026 328027 328028 328029 328030 职位 首饰设计员(师) 内雕设计员 宝石琢磨工 玉雕工 玉石抛光工 贵金属首饰手工制作工 贵金属首饰机制工 手工地毯制作工 机制地毯制作工 金属、塑料、木制玩具装配工 布绒玩具制作工 搪塑玩具制作工 漆器制胎工 彩绘雕填制作工 漆器镶嵌工 机绣工 手绣制作工 抽纱挑编工 景泰蓝制作工 金属摆件工 工艺品雕刻工 装饰美工 雕塑翻制工 壁画制作工 油画外框制作工 装裱工 版画制作工 民间工艺品制作工 人造花制作工 工艺画制作工 20、废弃资源和废旧材料回收加工 职位代码 329001 329002 329003 329004 职位 固体废物处理工 废水处理工 废气处理工 除尘设备运行工 21、电力、燃气及水的生产和供应 职位代码 230001 230002 230003 230004 230005 230006 230007 230008 230009 330001 330002 330003 330004 330005 330006 330007 330008 330009 330010 330011 330012 330013 330014 330015 330016 330017 330018 330019 330020 330021 330022 330023 330024 330025 职位 电气工程技术人员 电机与电器工程技术人员 电力拖动自动控制技术人员 电线电缆电工材料技术人员 发电工程技术人员 输变电工程技术人员 弱电工程技术人员 强电工程技术人员 供用电工程技术人员 水轮机设备安装工 锅炉设备安装工 汽轮机设备安装工 发电机设备安装工 热工仪表及控制装置安装试验工 发电厂电气设备安装工 水轮发电机值班员 发电机氢冷值班员 变电站值班员 变电设备检修工 变电设备安装工 变配电室值班电工 电力电缆安装工 高压线路架设工 电力工程内线安装工 燃料值班员 锅炉运行值班员 锅炉辅机值班员 汽轮机运行值班员 热力网值班员 电气值班员 集控值班员 电厂水处理值班员 送电、配电线路工 调相机值班员 330026 330027 330028 330029 330030 330031 330032 330033 330034 330035 330036 330037 330038 330039 330040 330041 330042 330043 330044 330045 330046 330047 330048 330049 330050 330051 330052 330053 330054 330055 330056 330057 330058 330059 330060 330061 330062 330063 330064 330065 330066 330067 330068 换流站值班员 锅炉本体设备检修工 锅炉附属设备检修工 汽机本体工 汽机辅机工 汽轮机本体设备检修工 汽轮机附属设备检修工 变速箱装调工 变压器浸漆工 地区调压工 发配电运行工 燃煤油设备检修工 燃煤油设备值班工 弹簧工 气轮机检修工 气轮机运行工 气轮机值班工 无损探伤工 天车工 电动葫芦工 电机检修工 电机装配工 电缆、电线制造工 电气元件设备装配工 绕线工 动力设备装配工 高压电气安装工 机械电气工程设备安装工 机械电气工程设备维修工 锅炉辅机机修工 锅炉检修工 批碳工 铲刨工 制链工 贴塑PVC工 切排棉工 发电厂电动机检修工 水轮机检修工 水电站水力机械试验工 水电自动装置检修工 高压线路带电检修工 变压器检修工 变电设备运行工 330069 330070 330071 330072 330073 330074 330075 330076 330077 330078 330079 330080 330081 330082 330083 330084 330085 330086 330087 330088 330089 330090 330091 330092 330093 330094 330095 330096 330097 330098 330099 330100 330101 330102 330103 330104 330105 330106 330107 330108 330109 330110 330111 电气试验员 继电保护员 电力负荷控制员 用电监察员 抄表核算收费员 装表接电工 电能计量装置检修工 常用电机检修工 牵引电力线路安装维护工 通用机械设备机电维修工 金切工 水平定向钻机司钻工 电网调度自动化运行值班员 脱硫值班员 电力调度员 电网调度自动化维护员 运行方式员 电网调度自动化厂站端调试检修员 电厂化学设备检修工 风力发电运行检修员 脱硫设备检修工 电厂热力实验工 农网配电营业员 用电客户受理员 远动通讯工 其他电力设备安装人员 其他输电、配电、变电设备值班人员 其他电力设备检修人员 其他供用电人员 其他生活生产电力设备安装、操作、修理人员 其他电力设备安装、运行、检修人员 变配电运行工 污水处理工 供水调度工 净水工 机泵操作工 滤池工 污水化验（分析）工 水质检验工 水厂养护工 排泥工 掏矾工 机电运行（维护）工 330112 330113 330114 330115 330116 330117 230010 污泥消化工 污泥脱水工 污水厂仪表工 污水处理工 污水泵房操作工 防汛泵站操作工 燃气施工管理员 22、房地产和建筑 职位代码 131101 131102 131201 131202 131203 131204 131103 131205 131104 131105 131206 131207 231001 231002 231003 231004 231005 231006 231007 231008 231009 231010 231011 231012 231013 231014 231015 231016 231017 231018 231019 231020 231021 职位 工程部经理 工程部副经理 工程主管 不动产开发管理主管 不动产开发监理 不动产开发项目评估师 不动产开发项现场经理 不动产开发项目主管 物业管理部经理 建筑工程项目经理 房地产工程管理人员 工程监理员 翻样 关砌 施工员 建造师 建筑师 监理师 预决算员 建筑工程定额员 港口与航道工程技术人员 机场工程技术人员 铁路建筑工程技术人员 水利水电建筑工程技术人员 规划设计工程技术人员 建筑设计工程技术人员 土木建筑工程技术人员 暖通工程技术人员 钢结构设计技术人员 给排水工程技术人员 现代建筑智能化设施人员 智能楼宇布线员 立库管理技术人员 231022 231023 231024 231025 231026 231027 231028 231029 231030 231031 231032 231033 231034 231035 231036 231037 231038 231039 231040 231041 231042 231043 331001 331002 331003 331004 331005 331006 331007 331008 331009 331010 331011 331012 331013 331014 331015 331016 331017 331018 331019 331020 331021 CAD辅助土建制图员 平面设计技术人员 室内装饰设计员师 装饰工程技术人员 城镇规划设计工程技术人员 风景园林工程技术人员 园林绿化工程技术人员 道路与桥梁工程技术人员 房地产项目开发人员 房地产工程配套人员 装饰美工人员 室内装饰工程管理员 室内装饰质量检验员 造价工程师 房屋评估人员 房屋测绘人员 房屋中介人员 不动产销售员 物业管理员 前期动迁人员 外墙清洗员 制图员 安装起重工 测量工 打桩工 钢架工 挂钩工 盾构司机 浇墩工 防水工 冷墩工 钢窗工 热风整平工 钢筋工 混凝土工 机管员 计量员 架子工 路面工 抹灰工 砌筑工 市政混合工 隧道井下测量工 331022 331023 331024 331025 331026 331027 331028 331029 331030 331031 331032 331033 331034 331035 331036 331037 331038 331039 331040 331041 331042 331043 331044 331045 331046 331047 331048 331049 331050 331051 331052 331053 331054 土石方机械操作工 推土铲运驾驶员 瓦工 制材工 中小型建筑机械操纵工 装饰.装修工 钻探工 管道工 建筑油漆工 塔式起重机驾驶员 工程凿岩工 工程爆破工 电梯安装维修工 建筑材料试验工 混凝土制品磨具工 通风工 建筑雕刻工 筑路工 管函顶进工 隧道工 工程电气设备安装调试工 起重机驾驶员 古建油漆工 古建彩画工 古建木工 古建瓦工 古建石工 挖掘机驾驶员 灭火员 消防抢险救援员 防火员 消防管理员 建构筑物消防员 23、交通运输、仓储和邮政 职位代码 132101 132102 132103 132201 132104 132105 132106 职位 物流管理经理 进出口部经理 外贸经理 外贸主管 结算经理 索赔保险事物经理 运营计划经理 132107 132108 132109 132110 132111 132112 132113 132114 132115 132116 132202 132203 132204 332001 132205 132206 132207 132208 132209 132210 132211 132212 132213 132214 132215 132216 132217 132218 132219 132220 232001 232002 232003 232004 232005 232006 232007 232008 232009 232010 232011 232012 232013 船舶租赁经理 操作调度经理 仓库经理 单证部经理 现场管理经理 货运代理部经理 海运业务经理 空运业务经理 器械维修经理 物料供应经理 物流主管 货物防损主管 仓库主管 光刻工 结算主管 运费审核主管 海员事务主管 保险事务主管 船舶租赁主管 物料供应主管 箱管主管 订价主管 航线主管 现场主管 维修主管 拼箱业务主管 报关主管 进出口业务主管 物流专员 物流助理 运费审核人员 进出口业务人员 加工贸易报核员 报关员 单证员 船务 现场单证员 现场协调员 船舶租赁人员 保险事务操作人员 箱管人员 结算员 港口计划人员 232014 232015 232016 232017 232018 232019 232020 232021 232022 232023 232024 132221 132222 132223 132224 132225 132226 132227 132228 132229 232025 132230 132231 132232 132233 132234 332002 332003 332004 332005 332006 332007 332008 332009 332010 332011 332012 332013 332014 332015 332016 232026 232027 船舶计划人员 集装箱运输计划人员 物流计划人员 物料供应人员 订价人员 接单人员 制单人员 货物配载人员 货运代理业务员 资料管理人员 调度员 船长 大副 二副 三副 轮机长 大管轮 二管轮 三管轮 水手长 水手 港口调度主任 港口装卸机械队长 货运车队队长 航行气象处处长 航行情报处处长 航空航行情报员 民用航空器维护人员 民用航空器修理人员 航空管理人员 航空气象观察员 空中交通管制员 导航机务员 雷达机务员 航空气象预报员 航空气象话务员 航空运输飞行服务员 民航国内售票员 民航国内客运员 机场地面服务员 航空货物储运员 飞行驾驶员 飞机机械员 232028 232029 132235 132236 132237 132238 332017 332018 332019 332020 332021 332022 332023 332024 332025 332026 332027 332028 332029 332030 332031 332032 332033 332034 332035 332036 332037 332038 332039 332040 332041 332042 332043 332044 332045 332046 332047 332048 332049 332050 332051 332052 332053 飞行领航员 飞行通信员 船舶客运主任 轮渡站站长 出租车车队队长 公交车车队队长 港口装卸工 港口系揽工 门机司机 轮胎吊司机 电动装卸机械司机 桥吊司机 车站货运员 库场理货员 装卸工具收发工 篷布工 货运站操作领班 装卸机械操作领班 汽车货运站务员 货运站操作员 收发货班班长 理货员 搬运工 运输领班 货车司机 集装箱卡车驾驶员 船舶电机员 船舶驾驶员 船舶轮机员 船舶水手 船舶厨师 船舶报务员 客轮服务组长 客轮一级服务员 一级水手 二级水手 货运调度员 汽车货运站场调度员 旅客列车乘务员 旅客列车值班员 旅客列车列车员 铁路客运值班员 铁路客运员 332054 332055 332056 332057 332058 332059 332060 332061 332062 332063 332064 332065 332066 332067 332068 332069 332070 332071 332072 332073 332074 332075 332076 332077 332078 332079 332080 332081 332082 332083 332084 332085 332086 332087 332088 332089 332090 332091 332092 332093 332094 332095 332096 铁路检票员 铁路售票员 铁路行李员 铁路通信组调工 铁路信号组调工 铁路电控组调工 铁路货运计划员 铁路货运核算员 铁路货运安全员 铁路货运检查员 旅客列车餐车长 铁路客运计划员 铁路货运值班员 铁路货运调度员 铁路货运员 公交管理员 公交调度员 出租车驾驶员 公交车驾驶员 公交车售票员 公路交通量调查工 汽车教练员 汽车客运驾驶员 汽车客运售票员 汽车客运服务员 汽车客运乘务员 汽车客运调度员 公路监控设备操作工 无轨电车架线员 车辆通行费收费员 船舶客运员 船舶业务员 港口客运员 港口行李员 港口售票员 轮渡服务员 轮渡船员 城市轨道变电值班员 城市轨道通信工 城市轨道信号工 城市轨道桥隧工 城市轨道蓄电池工 城市轨道电动列车司机 332097 332098 332099 332100 332101 332102 332103 332104 332105 332106 332107 332108 332109 332110 332111 332112 332113 332114 332115 332116 332117 332118 332119 332120 332121 332122 332123 332124 332125 332126 332127 332128 332129 332130 332131 332132 332133 城市轨道轨道车司机 城市轨道行车值班员 城市轨道线路工 城市轨道客运服务员 城市轨道触网检修工 城市轨道线路检修工 邮政营业员 国际邮政营业员 特快专递邮件分拣员 邮件分拣员 邮件接发员 邮件转运员 电子信函业务员 火车.轮船邮件押运员 汽车邮件押运员 机要分拣员 国际邮件分拣员 国际邮件接发员 报刊分发员 邮政投递员 城乡投递员 电报投递员 机要投递员 邮政业务营销员 邮政储蓄业务员 汇兑检查员 汇兑稽核员 汇货稽核员 报刊发行员 特快专递业务受理员 报刊零售员 邮政业务档案员 集邮业务员 邮政机务员 机要营业员 通信信息业务员 邮政物品陪送员 24、信息传输、计算机服务和软件 职位代码 233001 233002 233003 职位 布线工程技术人员 电脑游戏开发人员 动漫设计技术人员 233004 233005 233006 233007 233008 233009 233010 233011 233012 233013 233014 233015 233016 233017 233018 233019 233020 233021 233022 233023 233024 233025 333001 333002 333003 333004 333005 333006 333007 333008 333009 333010 333011 333012 333013 333014 333015 333016 333017 333018 333019 333020 333021 动作捕捉技术人员 动画绘制员 视频处理技术人员 计算机辅助机械设计员(师) 多媒体制作员 计算机网络技术人员 计算机系统管理员 计算机硬件技术人员 模拟系统工程技术人员 计算机软件测试技术人员 计算机软件程序设计人员 视频处理技术人员 数据库开发技术人员 数据库应用人员 数字音乐制作员 网络安全工程技术人员 网络管理工程技术人员 网络和信息管理员 网络课件制作师 计算机系统分析技术员 网页设计制作人员 网站工程技术人员 电子计算机微机调试工 有线通信传输设备调试工 通讯交换设备调试工 通讯交换设备调试工 有线通信传输设备调试工 电子计算机微机维修工计算机维修工 综合营业员 话务员 交换机机务员 光电缆线务员 综合值守机务员 用户设备线务员 动力值守机务员 测量员 电信册报员 传真值机处理员 电信营业员 国际电信营业员 电信业务营销员 程控交换机机务员 报务员 333022 333023 333024 333025 333026 国际报务员 长途线务员 电缆线务员 市话线务员 天线线务员 25、批发业和零售 职位代码 134101 134102 134103 134201 134202 134203 134204 134205 134206 134207 134208 134209 134210 134211 134212 134213 134214 134215 134216 234001 234002 134217 134218 134219 134220 134221 334001 334002 334003 334004 334005 334006 334007 334008 334009 职位 便利店店长 超市店长 大卖场店长 货物防损主管 服装部主管 服装采购主管 服装采购人员 家百部门主管 生鲜部主管 生鲜物品采购人员 美容专柜促销人员 超市安全防损员 肉类商品采购人员 商品陈列主管 生鲜部门主管 生鲜采购主管 团购主管 维修主管 杂货部门主管 商品信息数据维护 质量安全人员 收银主管 商场楼面经理 商场区域主管 商场销售领班 商场柜组长 保鲜员 保质员 冷库保管员 理货员 商品储运员 收银员 熟食采购人员 司磅工 商品营业员 134222 334010 134223 334011 334012 334013 334014 334015 334016 334017 334018 334019 334020 334021 334022 334023 334024 334025 334026 334027 334028 334029 334030 334031 收银领班 收银审核员 收银主管 电子商务操作员 电子商务收银员 外场主持人 商场礼仪 商场导购 酒类促销员 饮料促销员 家电促销员 食品促销员 乳制品促销员 调料促销员 化妆品促销员 宝石钻石琢磨工 宝玉石检验员 古玩鉴定师 贵金属首饰手工制作工 外场主持人 中药经营师 珠宝首饰评估师 珠宝首饰营业员 钻石检验员 26、住宿和餐饮 职位代码 135101 135102 135103 135104 135105 135106 135107 135108 135109 135110 135111 135112 135201 135202 135203 135113 职位 房务部总监 餐饮部总监 商务客户部经理 旅游客户部经理 宴会会务部经理 预定协调部经理 客房部经理 礼宾部经理 洗涤部经理 会计部经理 成本控制部经理 保卫部经理 房务部总监助理 客房部经理助理 餐饮部总监助理 总台经理 135204 135114 135115 135205 135116 135117 135206 135118 135207 135119 135208 135209 135210 135211 135212 135120 135121 135213 135214 135215 135216 135217 135218 135122 135123 135124 135125 135219 135220 135221 135222 135223 135224 135225 135226 135227 135228 135126 135127 135229 135230 135231 135232 总机主管 行政楼经理 商务中心经理 楼面主管 大堂夜班经理 大堂经理 PA主管 康乐健身中心经理 康乐健身中心主管 商场经理 总厨师长 中式厨师长 中式副厨师长 西式副厨师长 西式厨师长 酒吧经理 餐厅经理 食品检验主管 总出纳员 应收主管 夜审主管 成本核算主管 总帐核算主管 信贷经理 采购经理 技术经理 运营经理 仓库主管 采购主管 锅炉主管 强电主管 弱电主管 空调主管 机修主管 消防主任 治安主任 内保主任 停车场经理 职工食堂经理 职工食堂厨师长 管事长 厨房管理员 车队长 135233 335001 135234 335002 335003 335004 335005 335006 335007 335008 135235 135236 335009 335010 335011 335012 335013 335014 335015 335016 335017 335018 335019 335020 335021 335022 335023 335024 335025 335026 335027 335028 335029 335030 335031 335032 335033 135237 335034 335035 335036 335037 335038 厨房领班 总机管理员 康乐健身中心领班 康乐健身教练 商场管理员 核算员 PA管理员 行政楼管理员 总台管理员 餐厅管理员 餐厅领班 楼长 礼宾管理员 客衣管理员 洗涤管理员 湿洗管理员 制服管理员 机场代表 花房管理员 后勤管理员 大堂管理员 大堂助理 收银管理员 车辆调度员 安全管理员 环保管理员 能源管理员 系统管理员 带班管理员 食堂管理员 停车场管理员 职工宿舍管理员 客房中心管理员 总台经理助理 餐具清洗保管员 餐具清洗工 餐厅服务员 餐厅领班 大堂服务员 大厨 二厨 配菜员 中式面点师 335039 335040 335041 335042 335043 335044 335045 335046 335047 335048 中式烹调师 西式烹调师 西式面点师 熟食加工 制冰工 冷藏工 水产品加工工 面制品加工工 糕点.面包烘焙工 糕点装饰工 27、金融 职位代码 136101 136102 136103 136104 136105 136106 136107 136108 136109 136110 136111 136112 136113 136114 136201 236001 136115 136202 236002 136116 136203 236003 136117 136204 236004 136118 236005 136119 136205 136120 职位 银行分行行长 银行分行副行长 银行支行行长 企业融资总监 企业融资经理 金融机构业务总监 金融机构业务经理 金融业务营销总监 金融业务营销经理 贸易业务营销总监 贸易业务营销经理 现金业务营销总监 现金业务营销经理 金融市场/信贷分析经理 金融市场/信贷分析主任 金融市场/信贷分析人员 金融产品管理经理 金融产品管理主任 金融产品管理人员 信贷控制经理 信贷控制主任 信贷控制人员 信贷分析经理 信贷分析主任 信贷分析人员 资金管理经理 资金交易员 资金市场经理 资金市场主任 内部控制经理 136206 236006 136121 136122 136207 236007 136123 136208 236008 136124 136209 236009 136125 136210 236010 136126 136211 236011 136127 136212 236012 236013 236014 136128 136213 236015 136129 136214 236016 136130 136131 136215 236017 136132 136216 236018 136133 136217 236019 136134 136218 236020 136135 内部控制主任 内部控制员 银行营运总监 银行营运经理 银行营运主任 银行营运部文员 银行汇款部经理 银行汇款部主任 银行汇款部文员 银行单证部经理 银行单证部主任 银行单证部文员 银行贷款操作部经理 银行贷款操作部主任 银行贷款操作员 保管业务经理 保管业务主任 保管业务员 银行资金营运经理 银行资金营运主任 银行资金营运员 银行柜台业务员 个人理财顾问 零售业务营运经理 零售业务主任 零售业务营运文员 银行合规经理 银行合规主任 银行合规员 银行信用卡总监 银行信用卡经理 银行信用卡主任 银行信用卡文员 银行发卡审核部经理 银行发卡审核部主任 银行发卡审核部文员 银行授权部经理 银行授权部主任 银行授权部文员 服务中心经理 服务中心主任 服务中心文员 银行存款部经理 136136 136137 136219 236021 236022 236023 236024 236025 236026 236027 236028 236029 236030 236031 236032 136138 136220 236033 236034 236035 136139 136140 136141 136221 136222 136142 236036 236037 236038 236039 236040 236041 236042 236043 236044 236045 136143 136223 136144 136224 136145 136225 136146 银行信贷部经理 银行支行部门经理 银行信贷主管 银行同城票据交换员 银行清算员 银行信贷员 银行国外业务员 银行信用卡业务员 银行储蓄员 银行货币发行员 银行国库业务员 银行外汇管理员 利率管理人员 资金调度员 贸易结算管理员 外汇交易业务经理 外汇交易业务主管 外汇信贷管理员 外汇贷款审查员 外汇交易业务员 证券交易部门经理 证券营业部门经理 证券交易部门副经理 证券交易部门经理助理 证券交易部门主管 证券项目经理 证券发行员 证券交易员 证券投资顾问 证券分析人员 证券经纪人 证券业务员 证券办事员 债券分析人员 国债投资专员 期货交易员 分支机构财务管理经理 分支机构财务管理人员 风险控制经理 风险控制专员 清算托管经理 清算业务管理员 资金结算经理 136226 136147 236046 136148 236047 136149 136227 136150 236048 236049 236050 236051 236052 136228 136151 136152 136153 236053 236054 136154 136155 236055 236056 236057 236058 236059 资金业务管理员 投资银行业务经理 投资银行业务人员 债券投资经理 债券投资人员 法律合规/检查经理 合规管理专员 保险区公司经理 保险核保人员 保险精算人员 保险销售员 保险理赔员 疑难案件调查人员 三级机构经理助理 三级机构副经理 三级机构经理 稽核部经理 稽核员 品质监控人员 团体客户核保部经理 团体市场营销部经理 拍卖师 旧货估价员 典当估价师 典当收银员 典当保管员 28、租赁和商务服务 职位代码 137101 137102 137103 137201 137202 137104 137105 137106 137203 137204 137107 137108 137109 137205 职位 出国展览部经理 出国展览部副经理 出国展览部项目经理 出国展览部项目主管 出国展览部项目实施人员 国内展览部经理 国内展览部副经理 国内展览部项目经理 国
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公司企业员工交流座谈会
员工交流座谈 会策划方案 202X THE BUSINESS PLAN 活动策划/活动会议/公司培训 CONTENTS 01 座谈会宗旨 02 座谈会目的 03 座谈会安排 04 活动方案 05 注意事项 员工交流座谈 会策划方案 202 X THE BUSINESS PLAN 活动策划/活动会议/公司培训 CONTENTS 01 座谈会宗旨 02 座谈会目的 03 座谈会安排 04 活动方案 05 注意事项 PART 1 座谈会宗旨 座谈会宗旨 为进一步落实公司所制定的发展战略目标，公司广大员工立足本职岗位 工作，发挥自己的聪明才智和主人翁责任感，怀着对公司的热爱，紧紧 围绕促进公司良性持续发展、民主管理及我能为公司发展做什么等方面 内容深刻思考，根据自身实际感受直言不讳，提出有助公司不同层面发 展和变革的行之有效、可操作的合理化建议，真正做到公司发展心系员 工、员工进步依靠公司，在公司发展中荣辱与共，使公司发展与员工进 步有效融合。 同时，随着公司发展速度的加快，生产规模的不断扩大，员工数量的持 续增加，新员工需要尽快适应新的工作环境，更好的发挥工作的主动性 与积极性；老员工也要尽快熟悉新员工，帮助新员工提高工作效率。 为此，公司将定期或不定期开展员工座谈会。 PART 2 座谈会目的 座谈会目的 座谈会宗旨 1 为加强员工与公司管理层的有效沟通，切实帮助广大员 工解决工作和生活中的实际问题，营造良好的企业文化； 2 加强新老员工感情，让老员工起到“传、帮、带”的 标杆作用； 3 减少员工流失率，增强员工的归属感与忠诚度； 4 了解公司经营情况与未来发展战略及方向，充分调动员 工工作的积极性、主动性、创造性； 5 根据员工提出的意见、建议，改善公司经营管理 的方式、方法。 PART 3 座谈会安排 座谈会安排 时间：待定 地点：公司会议室 人员：暂定20人左右。（具体名单另行讨论决定） 座谈会安排 1. 老员工 A. 先进并能以身作则的； B. 有带头作用或有代表性的； 2. 新员工（入 职1—3个月） A. 思想变动较典型，并现在 能认真踏实工作的； C. 敢于提问、沟通较好的； B. 沟通能力较好、性格活跃、 D. 以公司为家，对公司有深 敢于对公司“提要求”的； 厚感情、见证公司发展的。 3．部分管理人员： 各部门主管、领导 C. 平凡岗位任劳任怨，责任 心强的。 4. 人资专员 PART 4 座谈会方案 座谈会方案 1.活动主题 A 经验交流、明确思路、谋求发展、自我突破 经验交流是让新老员工互相交流经验、互相学习，为新员工今后工作的开展打下良好基础。 B 明确思路主要是对工作中存在的经营管理上的问题进行有效的梳理与总结，以便使我们的学习成果、思 考内容、实践措施在公司得到更为广泛的交流，推动公司的发展，同时也为员工的职业生涯规划指明正 确的方向，使我们在今后的工作中，思路更加明确，措施更加得当，所做的各项努力更加富有成效。 C 自我突破则是说公司在发展过程中遇到困难时通过有效的解决方案顺利渡过难关，实现自我突破，比 如说在沟通方式、管理方式、人力资源等方面的困难。 座谈会方案 2. 活动流程： （1）前期组织： 制定参与座谈会人员名单并通知，确定最终到会人数； 2 会议中所需器材准备到位，如投影仪、幕布、笔记 本、音响、话筒、空调、照相机等； 会议中所需文件资料、视频资料等准备到位； 4 1 后勤准备到位，如一次性纸杯、水壶等 3 座谈会方案 （2）座谈会议程： 02 03 第一部分：人资部培训负 第二部分：总经理或 第三部分：人资 责人主持座谈会，说明座谈会 常务副总经理介绍公司 的主题和目的，对于大家的发 生产经营基本情况及公 01 言表示衷心的欢迎，要求大家 各抒己见，不用保留 司未来发展规划与方向。 主管介绍员工职业 发展通道及公司用 人理念、晋升空间、 福利待遇等。 座谈会方案 （2）座谈会议程： 04 第四部分：互动 （1）员工发言与提问：先由代表性员工进行前期的引导与带动（可事先选出一个老员工 和一个新员工起带头作用），基本上要求每个参与员工都进行发言与提问，提问及建议范围 不限（可包括工作、生活、环境、岗位、晋升、福利等）。 （2）征集想法与建议：针对公司在发展过程中遇到的困难所对应的有效解决方案、对公 司经营管理的方式方法提出自己的想法与建议。 座谈会方案 （2）座谈会议程： 06 07 第五部分：由人资专员将 第六部分：对当场及便签 第七部分：由本 准备好的便签发放到每个人手 提出的问题、建议所涉及的主 中，参会人员可以在上面书写 管部门领导能当场解答的问题 自己参会心得或对公司、对部 当场解答；不能当场解决的由 门的问题、建议等，稍后收齐 人资专员记录下来，并承诺三 交由座谈会主持人。 天内给予答复。 05 次座谈会的主持人进 行本次会议的总结。 座谈会方案 （3）后续工作： 会议结束由本次会议主 对不足之处提出改进方案， 会议过程中产生的相片等影 交至总经办及人资行政部 音资料需归档保存。 持人对本次会议进行一次 会后流程书面总结 座谈会方案 3.可参考的讨论主题 （1）你觉得我们公司有企业文化吗？如果有是什么？如果没有 那你觉得应该是什么？ 文企 化业 ？ ？ ？ 座谈会方案 3．可参考的讨论主题： （2）对公司日常经营管理中出现的问题进行交流，寻找“金点子”、“新举措”，集众人 智慧，群策群力，共同谋划公司更好的发展。 ①公司的核心竞争力是什么？现状如何？怎样改进？ ②你对公司管理制度化、流程化、程序化有何见解？公司目前的状况如何？ ③你认为怎么样的员工才是优秀员工，怎么的主管才是优秀主管？ ④你认为公司有没有满足你自己职业的需求或者说目前有什么自己不能解决的问题？ ⑤生活问题（衣食住行）、工作问题、员工、上下级关系、公司福利待遇、公司发展平台等。 PART 5 注意事项 注意事项 √ 1. 引导员工发散思维，鼓励其说出自己的正面想法及对大家、对团队有用的东西。 √ 2. 注意话题的专一性，禁止将话题的中心思想扯偏、扯远。 √ 3. 前期与会人员名单应充分甄选，应具有广泛的代表性和积极的参与性。 √ 4. 前期应充分沟通与会人员的班次，提醒其及时参加座谈会，确保参会率。 √ 5. 提前确定新老员工的发言代表，提前通知其做好会议发言准备。 √ 6. 在通知与会人员参会时要告知其提前做好准备，如：问题、建议、纸笔。 √ 7. 座谈会全程应有人资专员做好会议记录，完整记录员工所提问题、建议，整理好后交由总经办及各部门予以 答复；同时，会议中应对会议进行拍照、录音或摄影，保留影音资料。 √ 8. 应将总经办及各部门的回复结果公布于BBS、RTX、公司群、公司宣传栏，便于广大员工监督、实施。 员工交流座谈 会策划方案 202X THE BUSINESS PLAN 活动策划/活动会议/公司培训
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生产车间5s管理评分-工作表
车间现场5s管理 责任区域/责任人： 项目 检查人： 检查内容 检查日期： 年 月 分值 将车间现场内需要和不需要的东西分类，丢弃或处理不 需要的东西，管理需要的东西。 目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场 所。 整理 整 顿 内容：1、工作台面是否有与生产无关的东西 5 2、员工是否按规定穿工作服，女工长发盘起戴帽子 5 3、成品、半成品、原辅材料是否分类放置在指定位置。 5 4、车间内废品、边角料是否及时，从现场清除。 对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置，排列整齐。 物品的保管要定点、定位、定量，有效标识，以便用最快的 速度取得所需之物。 目的：工作场所一目了然，确保车间生产安全顺畅，消除 找寻物品的时间。 5 1、工作区域是否划分明确，有固定位置摆放。 5 2、工作区域安全通道是否畅通，界线是否清晰。 5 3、生产现场不用工具是否清理并定位存放。 5 4、工作区域是否整齐，整洁，有无脏污。 将工作场所清扫干净，使生产现场始终处于无垃圾，无灰尘 的整洁状态 5 目的：消除赃污，保持职场内干净、明亮 1、设备、工作台面是否清扫干净。 清 扫 5 得分 需改善事项 整改人 日 复查日期 复查结果 复查人 清 扫 2、生产工具，辅助用品是否清洁无油污。 5 3、不合格品，废料是否及时处理，并运送到指定位置。 5 4、灭火器有无按规定放置，压力是否复合要求。 5 将整理、整顿、清扫的做法制度化、规范化，并定期检查进 行考核 目的：整理、整顿、清扫后，要认真维护，使现场保持完 美和最佳状态。 生产区域无死角，设备，台面保持清洁。 清 洁 1、 各班组每天下班前15分钟进行日整理活动。 5 2、下班前对各自工作台打扫，车间地面每日清洁，机器设 备清洁。 5 3、整线区域规划是否合理、顺畅、整洁 5 提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事 的良好工作习惯。 目的：养成良好习惯，提升人格修养，增强时间观念，强 化团队协作 素 养 1、熟知各种操作规程。 5 2、每日坚持5S活动，达到预期效果 5 3、遵守车间纪律，上班期间不吃零食。 5 4、有无违章操作，野蛮操作。 5 5 有无在车间内戴耳机、玩手机，接打电话 5 1、差，可以看出没人管理 0分；2、一般个别地方没做好3 分。3、好可以接受、达到公司管理标准 5分 注：80分以上为合格，不足之处自行改善；60-80分在改正不足之处后由生产主管进行跟踪；60分以下，除向检查小组作书面改善报告外，将列入月度考核 核
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现场“5S”管理检查考核办法
※※公司现场“5S”管理检查考核办法 一、目的 通过对本公司车间班组现场“5S”管理检查及考核，激励先进， 促进问题整改，提升本公司 5S 管理水平。 二、范围 本办法适用于公司现场“5S”管理 三、组织机构 公司分别成立检查小组以及考评小组 （一）检查小组 组长：※ 组员：※ （二）考评小组 组长：※ 组员：※ 四、检查考核范围及标准 1、设备是否有跑、冒、滴、漏现象； 2、生产现场零部件、物品摆放； 3、工具、文件资料等物品摆放； 4、休息区现场卫生情况； 5、物品摆放有无占道、堆放现象； 6、人员有无在非休息区吸烟； 7、劳保用品的穿戴。 详见附件 五、检查考核办法 1、各班组负责本区域“5S”的日常维护，每天开展自查、自纠， 对开具的整改项实施整改。 2、每周不定期（不少于 3 次）由检查小组组织对生产车间各班 组现场进行检查，并将检查结果进行汇总统计，并将统计结果报予 考评小组。 3、考评小组根据汇总进行打分和排名，并将最终结果张贴在公 告栏处。 六、奖惩方法 1、检查小组每月对各班组现场“5S”进行考核，采取精神奖励与 物质奖励相结合的方法，进行相应的奖惩，考核结果直接与车间主 任、班组长 KPI 指标进行对接。 2、每月打分排名汇总后，对取得第一名的班组实施相应的物质 奖励。对每个班组整理到位的个人岗位处悬挂“5S 优秀个人”流动 红旗。 3、对全年中有两次每月考核在良好以下班组取消“先进集体” 申报资格，同时取消一名“先进个人”申报资格。 七、评定等级划分 现场考核范围为 6 项，共 100 分。等级评定根据总分按下表评定： 评定等级 总分 优秀 90≤X≤100 良好 80≤X＜89 及格 70≤X＜79 不及格 X＜70 八、附件 《现场“5S”检查考核范围及标准》 附件一 评价标准 序号 班组 检查范围 优秀状态（扣 0 分） 1 设备是否有跑、冒、 滴、漏现象 2 生产现场零部件、工 具、物品摆放 3 设备保养 4 休息区现场卫生情况 5 物品摆放有无占道、堆 放现象 6 人员有无在非休息区吸 烟 7 劳保用品穿戴 良好状态（扣 2 分） 及格状态（扣 4 分） 不及格状态（扣 6 分） 检查结果 有 一 处 设 备 周 围 有 油 有 两 处 设 备 周 围 有 油 有三处及以上设备周围 设备周围地面干净、整 污，但及时用吸油布进 污，在检查后才使用吸 有油污，未及时采取措 洁、无油渍 行吸收 油布吸收 施 有三处及以上零部件、 零 部 件 整 理 很 好 ， 工 有一处零部件工具物品 有两处零部件及工具摆 工具及物品有混放情 具、物品摆放整齐 未摆放好 放杂乱 况，现场杂乱 5 台及以上设备内部及 设备内部及周围铁屑清 不超过三台设备及区域 不超过 5 台设备及区域 周围铁屑不清理，不做 理很干净 铁屑未清理 铁屑未清理 相应保养 地面及桌面干净整洁， 发现一处地面或桌面杂 发现两处地面或桌面杂 地面杂乱，烟头等垃圾 桌椅、茶杯等物品按要 乱，物品未按要求定置 乱，物品未按要求定置 随处可见。桌面物品随 求定置摆放，垃圾桶做 摆放 摆放 意摆放 到及时清理 虽可通行，但需要避 所在区域通道无任何物 物品只是暂时摆放，一 有很多物品且严重占用 开，推车及叉车不能通 品，畅通，整洁 段时间内可清理 通道 过 区域内未发现人员吸烟 / 按要求进行穿戴 / 未发现吸烟人员，但区 发现人员在现场吸烟 域地面上有烟灰或烟头 / 未按要求进行穿戴 否决项：（1）车间现场吸烟该班组直接定为当月不合格，同时对当事人处理 50 元考核，班组长考核 100 元，车间主任 200 元 （2）工作区域未穿劳保鞋直接定为当月不合格，同时对当事人处理 50 元考核，班组长考核 100 元，车间主任 200 元
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5S管理指导书
=========== 说明：批准后按公司受控文件格式正式发行 ========= 5S 管理指导书 一、 目的通过建立 5S 管理指示和监督机制，不断改善车间 5S 环境和安全状况，营造一个干净、整洁、 安全的工作场所，促进产品的质量和效率不断提升，进而提升公司的整体形象。范 围 5S 是一项全员参与的活动，所有生产区域必须按要求检查、评比，并不断完善力求做到更好。 二、 定义 5S 是指整理、存放、清洁、标准化、修养，它们的含义分别是： S1 整理(Seiri)：区别顺利完成工作所必需的物料、工具和设备。然后清楚地将对工作必需和非必 需的物品区分开来。清除并减少非必要物品的来源。 S2 存放（Seiton）：组织工作场所，确保完成工作所必需的工具和材料齐备并随手可得。而且， 每个项目的存放地点都符合实际工作需要和人体工学要求。 S3 清洁(Seiso)：清洁并保持工作环境的整洁，包括清洁和检查工作场所和设备，确保一切物品放 置在正确的地方。彻底检查和排除不整洁和不安全的潜在因素。这将确保工作场所的安全、有序和 日常维护得到持续的控制。 S4 标准化(Seiketsu)：决定、使用、分享和标准化最佳的操作和方法，然后实施可视和清楚的条文 规定。这将成为持续改善的基准。 S5 修养(Shitsuke)：营造保持和持续改善有序工作环境的纪律氛围，保证“一切有其位，一切在 其位”。通过教育活动激励员工持续提高个人自律性和作业水平。 三、 5S 委员会 1. 委员会职责：由 5S 检查小组负责宣传、培训及定期审核，并跟进各部门 5S 的改善进度及成果， 各部门主管按 5S 的要求，每天及时检查、及时整改，确保维持一个清洁、有序、安全的工作环 境。 五、5S 要求 1.按亚萨合来（中山）有限公司 5S 执行标准执行 六、管理流程 1. 各部门划分 5S 改善目标区域，并指定改善区域的负责人。 2. 利用部门自检表，评估工作区域的近况，并及时安排改善。 3. 建立“5S 改善展示栏”，由部门相关责任人将收集到的信息放在展示栏，作为 5S 改善的一个工 具，需要定期更新。 4. 展示栏要划分工作区域，包括所有门口和过道，用虚线划出活动的范围，对重要的或较大的机 器进行标示，并说明改善 5S 的重点。 5. 通过保留必需的东西来落实整理，为没有正确放置的物品确定存放标准，在所有非必要的物品 上贴上红色标签，并将所有荒废陈旧的物品和废品处理掉（整理计划表）。 6. 车间布置及拉线机台摆放遵循物流畅通、提高效益的原则。机器设备要在显著位置标明安全操 作的重要方式及注意事项，可用文字加图片的方式加以说明，方便操作员工看懂并执行。 7. 制定车间清洁计划，规定内部目标区域的清洁目标和责任人。 8. 创建树立和保持纪律的支持计划，使工作区域内的每一个人都熟知 5S 的标准和意义。 9. 规定内部区域的 5S 标准，推行“可视化工作场所”，使所有标准和位置都可以显而易见。 10. 反复培训，强调和执行其他整理、存放、清洁行动。 11. 每天上班员工都要执行“1 分钟 5S”活动。每次下班后，员工都要自觉检查工作场所，确保所 有物品有序摆放，垃圾处理完毕，所有物品都在指定的位置，工作区域清洁干净，所有展示的 信息都是最新的。持续改善标准和视觉方法，使所有标准清楚明了。 12. 评估潜在环境或者安全隐患以及可以改善的地方，坚持全员参与。 七. 培训 1. 为确保 5S 得到执行，使每个人都熟知 5S 的标准和意义，各部门要组织 5S 的专题培训会，全体 员工熟悉 5S 的内容及要求，并在工作中执行（使用 5S 标准化评估员工）。 2. 培训后可通过检查、考试等形式抽查员工掌握的情况，对一些重点项目可反复培训。 3. 各部门安排定期检查，对不符合项目及时进行整改，并对相关岗位员工进行再培训。 八. 审核 1. 每月由检查小组按“5S 检查值日表”交叉审核各部门，检查可依据“审核记录表”评判各部门 符合标准的现状，并公布其不合格项。 2. 对各部门检查结果进行评分和排名次，考虑到各部门人员数量﹑区域面积等因素对推行 5S 难易 程度的影响，将适当考虑评比的权重系数。 3. 检查不符合项将由检查小组发给各部门责任人，各部门收到检查不合格项的三个工作日内作出 整改，不能整改的须作出相应的解释，并跟进后续改善（5S 不符合项改善跟进表）。 九. 评比 1. 每月底，检查小组根据检查评分结果评比，满分为 30 分，最高分为第一名，依次类推。 2. 每月根据评分结果，在表彰会上授予第一名“5S 最佳部门”的称号及红色流动锦旗一面。 3. 年末进行一次年度总评比，将每月获得的名次进行累加，按累加分值的高低评选出前三名，并 给予奖励，排列末位的单位，须在该年度的 5S 颁奖会议上陈述改善报告(当名次累加分值相同 时按年度平均分排列相应的名次)。 十. 总结、交流 1. 每月交叉检查的时间由 5S 检查小组统一安排。 2. 每月安排 5S 评比会议、改善总结会。
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现场5S管理制度细则
现场 5S 管理制度 1．目的与适应范围 加强公司的规范化管理，调动全员参与现场管理的积极性，提高产品质量，提 升企业形象。 本制度适用于内蒙古泰弘生态环境发展股份有限公司·生产部 2． 名词定义 “5S”定义：整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seisou)、清洁(Seiketsu)、素 养(Shitsuke) 3．管理职责 3.1 综合办管理职责 3.1.1 本制度由综合办归口管理。综合办责编写制度； 3.1.2 综合办负责统筹“5S”管理工作的组织、监督和评价制度的实施。每月根 据检查结果评出现场优秀班组和待改善班组并实施激励。 3.1.3 综合办负责对现场考核进行兑现。 3.3 各部门管理职责: 3.3.1 负责对本部门的现场管理进行总策划、标准宣贯、自查、问题整改； 3.3.2 负责配合检查和执行本制度，使生产现场及办公现场符合 5S 标准； 3.3.3 相关部门责任人按规定参加联检并提报结果； 5.1 现场管理 “5S”标准 5.1.1 整理：明确区分需要和不需要的物品，在生产现场保留需要的，清除不 需要的。即区分需要与否，留下必要其它都清除； 办公区 5S 实施标准： 1） 办公桌上的物品时时刻刻摆放整齐，下班时必须清理，保证桌面上只有电脑和相关设备。 2）办公桌抽屉、文件柜、文件架内的物品保持摆放整齐。 3）不得有用途不明的物品，同类物品不得分散放置。 4）文件柜、文件架上下左右堆放的文件、档案夹必须摆放整齐 1） 生产部门 5S 实施标准 原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分“要”与“不要”的。 5.1.2 整顿：对所需要物品有条理地定置摆放，这些物品始终处于任何人都能 方便取放的位置，加以标识； 办公区 5S 实施标准： 1）任何物品不得占用通道。 2）电源线、数据线固定捆扎整齐。 3）水杯集中放在一处，无用途、无人用水杯及时丢弃处理。 生产部门 5S 实施标准： 1）工作台、工作架、设备、工具柜必须详细标示。 2）物料区、作业区、周转区必须划线严格区分。 3）机器上不得摆放不必要的物品、工具。 4）加工中材料、待检品、成品、半成品等须堆放整齐、标示清楚。 5） 不合格品、破损品及使用频度低的物品，须划出位置并作明显标示。 5.1.3 清扫:生产现场始终处于无垃圾、无灰尘的整洁状态； 办公区 5S 实施标准： 1）电脑保持干净无尘垢。 2）地上不得有垃圾、纸屑、线头、布片。 3）办公桌、电脑台、窗台、门等夹角不得有垃圾、尘垢、蜘蛛网等。 4）花盆内不得有烟头、纸屑、茶叶等。 5）垃圾筒不得过滿或溢出。 6） 窗帘、窗玻璃保持干净，悬挂整齐。 生产部门 5S 实施标准： 1）每天定时清扫工作台、地板、灯架、工具，每个物品、区域都必须明确责任人。 2）每人负责的设备、机器、门、窗定时擦拭。 3）换下的线、芯片丢到指定的容器内。 4） 下班前确实打扫、清理工作场所。 5.1.4 清洁：经常进行整理、整顿和清扫，始终使现场保持整洁的状态，其中包 括个人清洁和环境清洁，其根本是杜绝污染源； 办公区 5S 实施标准： 1）空调、风扇不得有尘垢，时刻保持清洁。 2）及时清理花草、盆景上的灰尘、脏污、枯叶。 3）地板不得有污迹。 4） 办公桌、隔断、办公椅不得有污渍。 生产部门 5S 实施标准： 1）清扫后的机器、地板、工作台、工具等要保持清洁。 2） 维持整理、整顿、清扫的结果。 3）衣服保持洁净。 5.1.5 素养：每位员工养成良好的习惯，遵守规则，有美誉度。 办公区 5S 实施标准： 1）衣着整洁，不穿拖鞋上班，上班准时，不迟到早退。 2）工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有 序。 3）在任何场合语言文明，语气温和，音量适中，不得大声喧哗。 4） 每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物 品整齐、桌面清洁。 生产部门 5S 实施标准 1）遵守上班时间，不迟到、不早退、不旷工。 2）保持良好的工作态度，上班时间不聊天、说笑、离岗、看小说、打磕睡、吃东西。 3）工具用完后要归位放置，不乱用别人的工具。 4）停工前确实打扫、整理工作场所。 5）不报怨、不消极、保持心态平和。 6 检查程序与要求 6.4.1 车间班组级检查：站长和班组长每天、时时对现场进行检查，针对检查发 现的问题，即时作出处理，督导员工自律，纠正员工的不良习惯； 6.4.2 公司/厂级检查： 1）厂级检查每周 1 次，由综合办组织，检查时间周一至周六不定期检查； 6.4.3 各部门联检检： 1）各部门联检每月 1 次，检查时间每月月底； 2）综合办准备“检查表”、确定检查组人员名单，并通知检查人员本次检查时 间、集合地点； 3）检查组对受检查的部门、场所实施检查，并作好检查记录。 6.5 整改管理要求 6.5.1 对检查出的问题点由各部门自行督导本部门相关人员进行即时整改； 6.5.2 公司/厂级的检查要求有检查公告，公告要有检查情况与问题点，整改要 求与责任人，限期整改完成时间； 6.5.3 综合管理部公布检查公告。对特别严重不符合 5S 管理要求的可向相关部 门开出整改通知，要求限期整改； 6.5.4 在下一次检查时对上次检查的问题点进行复查，如未整改则列为未整改 项（超过检查结果公布后的 24 小时，列为未整改项，按 10 元/项进行处罚。如 经通报后仍未改善则按 10 元/次累积处罚，如 24 小时内不能整改完，必须通知 检查组未整改完的原因）
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车间5S现场管理制度
5S 现场管理制度 “5S”现场管理不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品 品质、员工士气，是其他管理活动有效展开的基石之一。 “5S”现场管理对企业的重要意义可从以下几个方面来认识： (1)工作场所干净而整洁。员工的工作热情提高了，忠实的顾客也 会越来越多，企业的知名度不断提高，很多客户慕名而来参观学习， 被客户称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单并 口碑相传，结果会在业界扩大企业的声誉和销路；而整洁明朗的环境， 会使大家希望到这样的厂工作，便于留住人才。 (2)员工能够具有很强的品质意识。按要求生产，按规定使用，尽 早发现质量隐患，生产出优质的产品。 (3)能减少库存量。降低设备的故障发生率，减少工件的寻找时间 和等待时间，结果降低了工时成本，提高了工作效率，缩短了加工周 期。 (4)人们正确地执行已经规定了的事项。新员工和其他部门的人在 任何部门任何岗位都能立即上岗作业，有力地推动了标准化工作开展。 (5)“人造环境，环境育人”。员工通过对整理、整顿、清洁（从上 至下，彻底清扫干净，无卫生死角）、清扫、素养（潜移默化，提升素养） 的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人、社会人，整个公 司的环境面貌也随之改观。员工在外面交朋结友时也自然体现出令人 赞叹的高素质、好修养的优秀形象。 “5S”现场管理的作用： a) 提供一个舒适的工作环境； b) 提供一个安全的作业场所； c) 塑造一个企业的优良形象，提高员工工作热情和敬业精神； d) 稳定产品的质量水平； e) 提高工作效率降低消耗； f) 增加设备的使用寿命减少维修费用。 推行“5S”现场管理的目的： a) 员工作业出错机会减少，不良品下降，品质上升； b) 提高士气； c) 避免不必要的等待和查找，提高了工作效率； d) 资源得以合理配置和使用，减少浪费； e) 整洁的作业环境给客户留下深刻印象，提高公司整体形象； f) 通道畅通无阻，各种标识清楚显眼，人身安全有保障； g) 为其他管理活动的顺利开展打下基础。 最终达到： ① 提高品质 ② 降低成本 ③ 提高效率 ④ 减少事故 ⑤ 提高素质 ⑥ 顾客满意 实施要领： 一、什么是 5S 管理 5S 管理就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁 （SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均 以\"S\"开头而简称 5S 管理。5S 管理起源于日本，通过规范现场、现物，营 造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人 的品质，养成良好的工作习惯： 1、革除马虎之心，凡事认真（认认真真地对待工作中的每一件\"小事\" 2、遵守规定 3、自觉维护工作环境整洁明了 4、文明礼貌 没有实施 5S 管理的工厂，职场脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等， 日久就形成污黑的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间 里游走。再如，好不容易导进的最新式设备也未加维护，经过数个月之后， 也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测器也不知道放在何处等等， 显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定的事项，也 只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌，实施 5S 管理活动最为适 合。 二、5S 管理的定义、目的、实施要领 ★ 1S----整理 定义： ◇将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的； ◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； ◇不必要的东西要尽快处理掉。 正确的价值意识----使用价值，而不是原购买价值。 目的： ●腾出空间，空间活用 ●防止误用、误送 ●塑造清爽的工作场所 生产过程中经常有一些残余物料、待修品、返修品、报废品等滞留在现场， 既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设 备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。 生产现场摆放不要的物品是一种浪费： ·即使宽敞的工作场所，将越来越小。 ·棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。 ·增加寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。 ·物品杂乱无章地摆放，增加盘点困难，成本核算失准。 注意点： 要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。 实施要领： ⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 ⑵、制定「要」和「不要」的判别基准 ⑶、将不要物品清除出工作场所 ⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 ⑸、制订废弃物处理方法 ⑹、每日自我检查 ★ 2S----整顿 定义： ◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 ◇明确数量，有效标识。 目的： ●工作场所一目了然 ●整整齐齐的工作环境 ●消除找寻物品的时间 ●消除过多的积压物品 注意点： 这是提高效率的基础。 实施要领： 1、前一步骤整理的工作要落实 2、需要的物品明确放置场所 3、摆放整齐、有条不紊 4、地板划线定位 5、场所、物品标示 6、制订废弃物处理办法 整顿的\"3 要素\"：场所、方法、标识 放置场所----物品的放置场所原则上要 100%设定。 · 物品的保管要 定点、定容、定量 · 生产线附近只能放真正需要的物品 放置方法----易取。 · 不超出所规定的范围 · 在放置方法上多下工夫 标识方法----放置场所和物品原则上一对一表示。 · 现物的表示和放置场所的表示 · 某些表示方法全公司要统一 · 在表示方法上多下工夫 整顿的\"3 定\"原则：定点、定容、定量 定点：放在哪里合适 定容：用什么容器、颜色 定量：规定合适的数量 重点： ● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态 ● 要站在新人和其它职场的人的立场来看，什么东西该放在什么地方更为 明确 ● 要想办法使物品能立即取出使用 ● 另外，使用后要能容易恢复到原位， 没有回复或误放时能马上知道 ★ 3S----清扫 定义： ◇将工作场所清扫干净。 ◇保持工作场所干净、亮丽。 目的： ●消除赃污，保持职场内干净、明亮 ●稳定品质 ●减少工业伤害 注意点： 责任化、制度化。 实施要领： 1、建立清扫责任区（室内、外） 2、执行例行扫除，清理脏污 3、调查污染源,予以杜绝或隔离 4、建立清扫基准,作为规范 5、开始一次全公司的大清扫，每个地方清洗干净 ● 清扫就是使职场进入没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿 过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要达到能被正常使用的状 态才行。而达到这种状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高 附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成品质不良。 ★ 4S----清洁 定义： ◇将上面的 3S 实施的做法制度化、规范化。 目的： ● 维持上面 3S 的成果 注意点： 制度化，定期检查。 实施要领： 1、落实前 3S 工作 2、制订目视管理的基准 3、制订 5S 实施办法 4、制订考评、稽核方法 5、制订奖惩制度，加强执行 6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视 5S 活动。 ● 5S 活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会 形成另外一个污点，而这个污点会造成公司内保守而僵化的气氛：我们公 司做什么事都是半途而废、反正不会成功、应付应付算了。要打破这种保守、 僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。 ★ 5S----素养 定义：通过晨会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按 规定行事的良好工作习惯。 目的：提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。 注意点： 长期坚持，才能养成良好的习惯。 实施要领： 1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准 2、制订公司有关规则、规定 3、制订礼仪守则 4、教育训练（新进人员强化 5S 教育、实践） 5、推动各种精神提升活动（晨会，例行打招呼、礼貌运动等） 6、推动各种激励活动，遵守规章制度 三、5S 管理的效用 5S 管理的五大效用可归纳为： 5 个 S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaction 1、5S 管理是最佳推销员（Sales）----被顾客称赞为干净整洁的工厂使客户 有信心，乐于下订单；会有很多人来厂参观学习；会使大家希望到这样的 工厂工作。 2、5S 管理是节约家（Saving ）----降低不必要的材料、工具的浪费；减少 寻找工具、材料等的时间；提高工作效率。 3、5S 管理对安全有保障（Safety）----宽广明亮、视野开阔的职场，遵守堆 积限制，危险处一目了然；走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺 畅。 4、5S 管理是标准化的推动者（Standardization）----\"3 定\"、\"3 要素\"原则 规范作业现场,大家都按照规定执行任务，程序稳定，品质稳定。 5、5S 管理形成令人满意的职场（Satisfaction）----创造明亮、清洁的工作场 所，使员工有成就感，能造就现场全体人员进行改善的气氛。 具体要求： 1 车间应没有用途、内容不明之物 2 车间应没有闲置不用的容器纸箱之物 3 车间不得乱放个人物品 4 茶杯等私人用品放在指定位置并摆放整齐 5 作业场所应予以划分并标示场所名称 6 所有物品应根据场所划分摆放并摆放整齐 7 作业员脚边无零乱东西 8 塑料脚板与木脚板分开定位摆放并摆放整齐 9 清洗剂等物品应定位摆放并标示清楚 10 消耗品如擦布、手套、拖把等应定位摆放并摆放整齐 11 原材料等应定位摆放并摆放整齐 12 通道保持畅通，不得摆放任何物品 13 所有工具、零件应放在指定位置 14 划定位置摆放不良品 15 所有不良品应及时分类摆放在指定位置 16 所有易燃物品定位摆放，并尽量隔离 17 目前或短期不用物品、工具，应收拾放在指定区域 18 所有废料、余料等应及时清理 19 个人离开工作岗位，物品应摆放整齐 20 地板上应无油污、垃圾、纸屑等杂物 21 现场摆放物品如原料、成品、半成品、余料应定时清理并区分要与 不要 22 工作环境随时保持整洁干净 23 长期不用物品、材料、设备应加盖防尘并放在指定位置 24 墙上涂料剥落或划线剥落应及时修补 25 停工前应及时打扫整理 26 拉车用完后应放回指定位置，不得随意乱放 27 下班前工作区域应整理收拾干净 28 消防通道、灭火器、电箱前不得堆放任何物品 29 公共场所应有专人或轮流值日打扫、清洗、整理 30 每个小组每个星期应集体对自己所负责区域进行一次 5S 整理
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5S-管理的标准及流程
5S 管理 “5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这 5 个词的缩 写。 5S 起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这 是日本企业独特的一种管理办法 5S 的含义 因为这 5 个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整 顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为 “5S”活动。 5S 起源 “ 5S ” 活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。 “ 5S ” 活动的对象是现场的 “ 环境 ” ，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制 订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。 随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入， "5S 管理 " 逐渐被国人所了解，并在国内 部分企业中开花结果。 现代管理引入安全（safety）和速度/节约（speed/saving）的概念，成为新的 7S，可参见 “7S”词条。 3 实施 5S 的目的 在改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业管理氛围以及创建良好的 企业文化等方面取得显著效果： 提升企业形象 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心；由于口碑相传，会成为学习的对象 提升员工归属感 人人变得有素养；员工从身边小事的变化上获得成就感；对自己的工作易 付出爱心与耐心 提升效率 物品摆放有序，不用花时间寻找；好的工作情绪。 保障品质 员工上下形成做事讲究的风气，品质自然有保障；机器设备的故障减少。 减少浪费 场所的浪费减少，节约空间和时间。 咨询项目目标 使企业员工掌握 5S 的知识及实施要求； 指导企业在相关环节实施 5S ，并达到预期效果； 指导企业完成 5S 相关制度的建设，使企业具有自我开展 5S 的能力。 咨询实施步骤 企业现状调查； 5S 相关理念、知识的培训； 制定 5S 的相关制度； 5S 制度、活动的宣传； 指导 5S 的实施、推进和监督检查； 项目成果的发表和 5S 相关制度的完善； 项目总结。 5S 推行手册 序 言 人，都是有理想的。 企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5S 造就安全、舒适、 明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，实现共同的梦 想。 为配合工厂广泛开展 5S 运动，特编写了《员工 5S 活动手册》，手册中较为详实地介绍了 5S 的定义、目的、效用，推行要领及其意义，具有一定指导性。为此，热忱希望广大员工 对该手册要勤学习，要领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作 促使 5S 活动向"形式化---行事化---习惯化"演变，为工厂的稳步发展打下坚实的基础。 何谓 5S 5S 就 是 整 理 （ SEIRI ） 、 整 顿 （ SEITON ） 、 清 扫 （ SEISO ） 、 清 洁 （ SETKETSU ） 、 素 养 （SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以"S"开头，简称为 5S。没有实施 5S 的工厂， 触目可及地就可感受到职场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑 的一层，零件与箱子乱摆放，起重机或台车在狭窄的空间里游走。再如，好不容易导进的 最新式设备也末加维护，经过数个月之后，也变成了不良的机械，要使用的工夹具、计测 器也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在作业中显得松松跨跨，规定 的事项，也只有起初两三天遵守而已。改变这样工厂的面貌，实施 5S 活动最为适合。 5S 的定义与目的 1S-整理 定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置。一个概略的判定 原则，是将未来 3 0 天内，用不着的任何东西都可移出现场。该阶段关键道具“红单运动 “ 目的：将"空间"腾出来活用 2S-整顿 定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示，既实现”三定“： 定名、定量、定位 目的：不浪费"时间"找东西 3S-清扫 定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生 目的：消除"脏污"，保持职场干干净净、明明亮亮 4S-清洁 定义：将上面 3S 实施的做法制度化，规范化，维持其成果 目的：通过制度化来维持成果 5S-素养 定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯 目的：提升"人的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人 5S 的效用 5S 的五大效用可归纳为： 5 个 S，即： Sales、saving、safety、standardization、satisfaction 1、 5S 是最佳推销员（Sales） ·被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐 于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习 ·.整洁明朗的环境，会使大家希望到这 样的厂工作 2、5S 是节约家（Saving ） ·降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"寻找"的浪费，节 省很多宝贵的时间 ·能降低工时，提高效率 3、5S 对安全有保障（Safety） ·宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然 ·遵守堆积限 制，危险处一目了然 ·走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅 4、5S 是标准化的推动者（Standardization） ·3 定"、"3 要素"原则规范现场作业 ·大家都正 确的按照规定执行任务 ·程序稳定，带来品质稳定，成本也安定 5、5S 形成令人满意的职场（Satisfaction） ·明亮、清洁的工作场所 ·员工动手做改善、有 成就感 ·能造就现场全体人员进行改善的气氛 推行步骤 步骤 1：成立推行组织 步骤 2：拟定推行方针及目标 步骤 3：拟定工作计划及实施方法 步骤 4：教育 步骤 5：活动前的宣传造势 步骤 6：实施 5s 标语图例 步骤 7：活动评比办法确定 步骤 8：查核 步骤 9：评比及奖惩 步骤 10：检讨与修正 步骤 11：纳入定期管理活动中 推行要领 （一）整理的推行要领： 1． 对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 5S 整理图例 2、制定[要]和[不要]的判别基准 3、不要物品的清除 4、要的物品调查使用频度，决定日常用量 5、每日自我检查 因为不整理而发生的浪费 1、空间的浪费 2、使用棚架或柜橱的浪费 3、零件或产品变旧而不能使用的浪费 4、放置处变得窄小 5、连不要的东西也要管理的浪费 6、库存管理或盘点花时间的浪费 （二）整顿的推行要领 5S 整顿图例 1、前一步骤整理的工作要落实 2、需要的物品明确放置场所 3、摆放整齐、有条不紊 4、地板划线定位 5、场所、物品标示 6、制订废弃物处理办法 重点： ● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态 ● 要站在新人、其他职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方 更为明确 ● 要想办法使物品能立即取出使用 ● 另外，使用后要能容易恢复到原位， 没有回复或误放时能马上知道 （三）清扫的推行要领： 1、建立清扫责任区（室内、外） 5S 清扫图例 2、开始一次全公司的大清扫 3、每个地方清洗干净 4、调查污染源，予以杜绝或隔离 建立清扫基准，作为规范 ● 清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马 上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清 扫的第一目的，尤其在强调高品质、高附加价值产品的制造时，更不容许有垃圾或灰尘的 污染，造成产品的不良。 （四）、清洁的推行要领： 1、落实前 3S 工作 5S 清洁图例 2、制订目视管理的基准 3、制订 5S 实施办法 4、制订稽核方法 5、制订奖惩制度，加强执行 6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视 5S 活动。 ● 5S 活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污 点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。 [我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功]、[应付应付算了] ●要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。 （五）、素养的推行要领 1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准 5S 素养图例 2、制订公司有关规则、规定 3、制订礼仪守则 4、教育训练 5、推动各种激励活动 6、遵守规章制度 7、例行打招呼、礼貌运动 六、检查要点： 1、有没有用途不明之物 2、有没有内容不明之物 3、有没有闲置的容器、纸箱 4、有没有不要之物 5、输送带之下，物料架之下有否置放物品 6、有没有乱放个人的东西 7、有没有把东西放在通路上 8、物品有没有和通路平行或直角地放 9、是否有变型的包装箱等捆包材料 10、包装箱等有否破损（容器破损） 11、工夹具、计测器等是否放在所定位置上 12、移动是否容易 13、架子的后面或上面是否置放东西 14、架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放 15、危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检 16、作业员的脚边是否有零乱的零件 17、同一的零件是否散置在几个不同的地方 18、作业员的周围是否放有必要以上之物（工具、零件等） 19、是否有在工场到处保管着零件 七、整理之"要"与"不要"分类标准范例 （一）要 1、正常的设备、机器或电气装置 2、附属设备（滑台、工作台、料架） 3、台车、推车、堆高机 4、正常使用中的工具 5、正常的工作椅、板凳 6、尚有使用价值的消耗用品 7、原材料、半成品、成品 8、尚有利用价值的边料 9、垫板、塑胶框、防尘用品 10、使用中的垃圾桶、垃圾袋 11、使用中的样品 12、办公用品、文具 13、使用中的清洁用品 14、美化用的海报、看板 15、推行中的活动海报、看板 16、有用的书稿、杂志、报表 17、其他（私人用品） （二）不要 1、地板上的 A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 B、油污 C、不再使用的设备治、工夹具、模具 D、不再使用的办公用品、垃圾筒 E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框 F、呆料或过期样品 2、桌子或橱柜 A、破旧的书籍、报纸 B、破椅垫 C、老旧无用的报表、帐本 D、损耗的工具、余料、样品 3、墙壁上的 A、蜘蛛网 B、过期海报、看报 C、无用的提案箱、卡片箱、挂架 D、过时的月历、标语 E、损坏的时钟 4、吊着的 A、工作台上过期的作业指示书 B、不再使用的配线配管 C、不再使用的老吊扇 D、不堪使用的手工夹具 E、更改前的部门牌 八、员工的 5S 活动中之责任： 1、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放 2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间 3、通路必须经常维持清洁和畅通 4、物品、工具及文件等要放置于规定场所 5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁 6、物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层 7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理 8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所 9、不断清扫，保持清洁 10、注意上级的指示，并加以配合。 九、干部在 5S 活动中之责任： 1、配合公司政策，全力支持与推行 5S 2、参加外界有关 5S 教育训练，吸收 5S 技巧 3、研读 5S 活动相关书籍，搜集广泛资料 4、部门内 5S 之宣导及参与公司 5S 文宣活动 5、规划部门内工作区域之整理、定位工作 6、依公司之 5S 进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业 7、协助部属克服 5S 之障碍与困难点 8、熟读公司[5S 运动竞赛实施方法]并向部属解释 9、必要时，参与公司评分工作 10、5S 评分缺点之改善和申述 11、督促所属执行定期之清扫点检 12、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。 十、5S 检核表（办公区） 1、 是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用 品、墙上标语、海报、看板） 2、地面、桌子是否会显得零乱 3、垃圾筒是否装得太满 4、办公设备不会沾上污浊及灰尘 5、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开？ 6、下班时桌面整理清洁 7、有无归档规则 8、是否按归档规则加以归类 9、文件等有无实施定位化（颜色、标记） 10、需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者 11、办公室墙角没有蜘蛛网 12、桌面、柜子上没有灰尘 13、公告栏没有过期的公告物品 14、饮水机是否干净 15、管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当 16、抽屉内是否杂乱 17、下班垃圾均能清理 18、私有品是否整齐地放置于一处 19、报架上报纸整齐排放 20、是否遵照规定著装 21、中午及下班后，设备电源关好 22、办公设备，随时保持正常状态，无故障物 23、盆景摆放，没有枯死或干黄 24、是否有人员动向登记栏 25、有无文件传阅的规则 26、当事人不在，接到电话时，是否以"留话备忘"来联络 27、会议室物品的定位摆设 28、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、看小说、打磕睡、吃东西） 29、接待宾客的礼仪 十一、5S 检核表（现场） 1、 现场摆放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分要用与不要 用的） 2、 物料架、模具架、工具架等之正确使用与清理 3、桌面及抽屉定时清理 4、材料或废料、余料等置放清楚 5、模具、夹具、计测器、工具等之正确使用，摆放整齐 6、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠 7、非立即需要或过期（如：三天以上）资料，物品入柜管理或废弃 8、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放 9、资料、保养卡、点检表定期记录，定位放置 10、手推车、小拖车、置料车、架模车等定位放置 11、塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶之摆放与定位 12、润滑油、切削油、清洁剂等用品之定位、标示 13、作业场所予以划分，并加注场所名称 14、消耗品（如抹布、手套、扫把等）定位摆放，定量管理 15、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐 16、通道、走道保持畅通，通道内不得摆放或压线任何物品（如电线、手推车） 17、所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设 18、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西 19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位摆放，尽可能隔离 20、目前或短期生产不用之物品，收拾定位 21、个人离开工作岗位，物品整齐放置 22、动力供给系统加设防护物和警告牌 23、下班前确实打扫、收拾 24、扫除垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布 25、清理擦拭机器设备、工作台、门、窗 26、废料、余料、呆料等随时清理 27、清除地上、作业区的油污 28、垃圾箱、桶内外清扫干净 29、蜘蛛网的打扫 30、工作环境随时保持整洁干净 31、长期不用（如：一月以上）物品、材料、设备等加盖防尘 32、地上、门窗、墙壁之清洁 33、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落的修补 34、遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席） 35、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、离开工作岗位、呆坐、看小说 、打磕睡、吃东 西） 36、服装穿戴整齐，不穿拖鞋 37、干部能确实督导部属、部属能自发工作 38、使用公物时，能确实归位，并保持清洁（如厕所等使用） 39、停工前确实打扫和整理 40、遵照工厂的规定做事，不违背厂规 日本企业普遍开展的“5S”活动，是加强现场管理，创造良好劳动环境的重要内容和有效方 法。所谓 5S，就是整理、整顿、清扫、清洁、素养。因这五个词的日语罗马字拼音均 以"S"开头，故简称“5S”。 整理(SEIRI)：将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉。如撤去不 需要的设备、管线、工具、模型和个人物品等。 整顿(SEITON)：把要用的东西，根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取 出，保持必要时马上能使用的状态和谁都能了解的状态。如放置场所与通道的标志、放置 物品及其管理者的标志等。 清扫(SEISO)：去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检查，形成制度，采取根治污物 的对策。如彻底改善设备漏水、漏油、漏气以及易落下灰尘等状况。 清洁(SEIKETSU)：企业、现场、岗位、设备时时保持干净状态，保持环境卫生。如定期进行 卫生、安全检查，采取防止污染、噪声和震动的对策，使现场明亮化。 素养(SHITSUKE)：要加强修养，美化身心，做到心灵美、行为美。人人养成良好的习惯，自 觉遵守和执行各种规章制度和标准。
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厂区5S管理办法
厂区 5S 管理办法 文件类型：工作指导书 文件编号： 版 本： A/0 发行日期：_ ___ 实施日期：_ ___ 合计页数： 9 页 起草者 审核者 核定者 签名 日期 目 录 发行章 一.定义及目的 ----------------------------------------------------------------------------------------2 二.范围 -------------------------------------------------------------------------------------------------2 三.职责 ------------------------------------------------------------------------------------------------ 3 四.作业内容--------------------------------------------------------------------------------------------- 3 4.1．各部门推行要领--------------------------------------------------------------------------------- 4 （一）整理的推行要领-------------------------------------------------------------------------4 （二）整顿的推行要领-------------------------------------------------------------------------4 （三）清扫的推行要领-------------------------------------------------------------------------4 （ 四 ） 清 洁 的 推 领-------------------------------------------------------------------------- 5 行 （ 五 ） 素 养 的 推 行 领-------------------------------------------------------------------------- 5 五、检查要点-------------------------------------------------------------------------------------------- 5 六、整理之"要"与"不要"分类标准范例---------------------------------------------------------- 5 七、员工的 5S 活动中之责任------------------------------------------------------------------------ 6 八、干部在 5S 活动中之责任------------------------------------------------------------------------ 7 九、5S 检核表（办公区）---------------------------------------------------------------------------- 7 十、5S 检核表（现场）------------------------------------------------------------------------------- 8 一.定义及目的： 1S——整理 定义：区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理。 要 要 目的：腾出空间，提高生产效率。 2S——整顿 定义：要的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识。 目的：排除寻找的浪费。 3S——清扫 定义：清除工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生。 目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础。 4S——清洁 定义：将上面 3S 的实施制度化、规范化，并维持效果。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S——素养（又称修养） 定义：人人依规定行事，养成好习惯。 目的：提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。 第1个S 整 第2个S 地 、 整 理 区分“要”与“不要”的 东西，将不要物进行清理 第3个S 将要用的东西定 位、定量摆放 顿 清 扫 将岗位保持在无 垃圾、无灰尘、干 净整洁的状态 物 第4个S 时时保持整洁、干净 清 洁 第5个S 使员工养成好习惯，遵守规则 人 素 养 5.S 关联图 二.范围： 公司所有人员。 三.职责： 管理部负责执行。 四.作业内容： 5S 整 理 整 顿 对象 物品 空间 时间 空间 意义 目的 1、区分要与不要东西 2、丢弃或处理不要的东 1、有效利用空 西 3、保管要的东西 1、物有定位 2、空间标识 3、易于归位 清 扫 设备 空间 使用工具 目标 1、分类 2、定点照相 1、照相机 创造一个“清清 爽爽”的工作场 所 1、缩短寻找时 1、定位、定品、定 1、照相机 间 2、提高工作效 量 2、广告牌管理 3、目标管理 创造一个“井然 有序”的工作场 所 1、责任区域 2、定检管理 1、点检表 2、照相机 创造一个“零故 障”的工作场所 1、美化环境 2、三要 照相机 创造一个“干干 净净”的工作场 所 1、照相机、 2、点检表 创造一个“自主 管理”的工作场 所 间 2、消除死角 率 1、扫除异常现象 2、实施设备自主保养 实施检查 方法 1、维持责任区 的整洁 2、降低机器设 备故障率 永远保持前 3S 的结果 清 洁 位 2、提升部门形 环境 象 养成人员守纪、 守标准的习惯 修 养 1、提高产品品 人员 检查内容： a) 办公室场 （ 地 1、消除管理上 要常用 要干净净 要整齐 1、教育训练 的突发状况 2、养成人员的 自主管理 包括现场、样品室区域） 办公室文件柜的文件、书籍、档案、图表、办公桌上的物品、测试品、样品、公共栏、广告牌、墙上的标语、月 历等 b) 面（ 地 特别注意内部、死角） 决定放置场所 a) 经整理所留下的需要东西，物品要定位存放 b) 依使用频率，来决定放置场所和位置 c) 不明物撤离工作现场 4.1．各部门推行要领 一、推行要领 （一）整理的推行要领： 1．对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的 2、制定[要]和[不要]的判别基准 3、不要物品的清除 4、要的物品调查使用频度，决定日常用量 5、每日自我检查 因为不整理而发生的浪费 1、空间的浪费 2、使用棚架或柜橱的浪费 3、零件或产品变旧而不能使用的浪费 4、放置处变得窄小 5、连不要的东西也要管理的浪费 6、库存管理或盘点花时间的浪费 （二）整顿的推行要领 1、前一步骤整理的工作要落实 2、需要的物品明确放置场所 3、摆放整齐、有条不紊 4、 地 板划线定位 5、场所、物品标示 6、制订废弃物处理办法 重点： ● 整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态 ● 要站在新人、其它职场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么 方 地 ● 要想办法使物品能立即取出使用 ● 另外，使用后要能容易恢复到原位， 没有回复或误放时能马上知道 （三）清扫的推行要领： 1、建立清扫责任区（室内、外） 2、开始一次全公司的大清扫 3、每个 方清 地 洗干净 4、调查污染源，予以杜绝或隔离 更为明确 建立清扫基准，作为规范 ● 清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得， 但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目 前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。 （四）、清洁的推行要领： 1、落实前 3S 工作 2、制订目视管理的基准 (现场) 3、制订 5S 实施办法 4、制订稽核方法 5、制订奖惩制度，加强执行 6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视 5S 活动。 ● 5S 活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个 污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。[我们公司做什么事都是半途而废] [反正不会成功]、[应付应 付算了] ●要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。 （五）、素养的推行要领 1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准 2、制订公司有关规则、规定 3、制订礼仪守则 4、教育训练 5、推动各种激励活动 6、遵守规章制度 7、例行打招呼、礼貌运动 五、检查要点： 1、有没有用途不明之物 2、有没有内容不明之物 3、有没有闲置的容器、纸箱 4、有没有不要之物 5、输送带之下，物料架之下有否置放物品 6、有没有乱放个人的东西 7、有没有把东西放在通路上 8、物品有没有和通路平行或直角 放 地 9、是否有变型的包装箱等捆包材料 10、包装箱等有否破损（容器破损） 11、工夹具、计测器等是否放在所定位置上 12、移动是否容易 13、架子的后面或上面是否置放东西 14、架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放 15、危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检 16、作业员的脚边是否有零乱的零件 17、同一的零件是否散置在几个不同的 方 地 18、作业员的周围是否放有必要以上之物（工具、零件等） 19、是否有在工场到处保管着零件 六、整理之"要"与"不要"分类标准范例 （一）要 1、正常的设备、机器或电气装置 2、附属设备（工作台） 3、叉车、推车 4、正常使用中的工具 5、正常的工作椅、板凳 6、尚有使用价值的消耗用品 7、原材料、半成品、成品 8、尚有利用价值的边料 9、栈板、塑胶框 10、使用中的垃圾桶、垃圾袋 11、使用中的样品 12、办公用品、文具 13、使用中的清洁用品 14、美化用的海报、广告牌 15、推行中的活动海报、广告牌 16、有用的书稿、杂志、报表 17、其它（私人用品） （二）不要 1、 地 板上的 A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 B、油污 C、不再使用的设备治、工夹具、模具 D、不再使用的办公用品、垃圾筒 E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框 F、呆料或过期样品 2、桌子或橱柜 A、破旧的书籍、报纸 B、破椅垫 C、老旧无用的报表、帐本 D、损耗的工具、余料、样品 3、墙壁上的 A、蜘蛛网 B、过期海报、看报 C、无用的提案箱、挂架 D、过时的月历、标语 E、损坏的时钟 4、吊着的 A、工作台上过期的作业指示书 B、不再使用的配线配管 C、不再使用的老风扇 D、不堪使用的手工夹具 E、更改前的部门牌 七、员工的 5S 活动中之责任： 1、自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放 2、不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间 3、通路必须经常维持清洁和畅通 4、物品、工具及文件等要放置于规定场所 5、灭火器、配电箱、开关箱、电动机等周围要时刻保持清洁 6、物品、设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层 7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理 8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所 9、不断清扫，保持清洁 10、注意上级的指示，并加以配合。 八、干部在 5S 活动中之责任： 1、配合公司政策，全力支持与推行 5S 2、参加内外部有关 5S 教育训练，吸收 5S 技巧 3、研读 5S 活动相关书籍，搜集广泛资料 4、部门内 5S 之宣导及参与公司 5S 文宣活动 5、规划部门内工作区域之整理、定位工作 6、依公司之 5S 进度表，全面做好整理、定位、划线标示之作业 7、协助部属克服 5S 之障碍与困难点 8、熟读公司[厂区 5S 管理办法]并向部属解释 9、参与公司评分工作 10、5S 评分缺点之改善和申述 11、督促所属执行定期之清扫点检 12、上班后之点名与服装仪容清查，下班前之安全巡查与确保。 九、5S 检核表（办公区） 1.是否将不要的东西丢弃？（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、广 告牌） 面、 地 2. 桌子是否会显得零乱 3.垃圾筒是否装得太满 4.办公设备不会沾上污浊及灰尘 5.下班时桌面整理清洁 6.文件等有无实施定位化 7.需要之文件容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者 8.办公室墙角没有蜘蛛网 9.桌面、柜子上没有灰尘 10.公告栏没有过期的公告物品 11.饮水机是否干净 12.管路配线是否杂乱，电话线、电源线固定得当 13.下班垃圾均能清理 14.报架上报纸整齐排放 15.是否遵照规定着装 16.下班后，设备电源关好 17.办公设备，随时保持正常状态，无故障物 18.盆景摆放，没有枯死或干黄 19.是否有人员动向登记栏 20.会议室物品的定位摆设 21.工作态度是否良好（有无谈天、说笑、打磕睡、吃东西） 22.接待宾客的礼仪 十、5S 检核表（现场） 1、 现场摆放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定时清理，区分要用与不要用的） 2、 物料架、模具架、工具架等之正确使用与清理 3、桌面及抽屉定时清理 4、材料或废料、余料等置放清楚 5、模具、夹具、计测器、工具等之正确使用，摆放整齐 6、机器上不摆放不必要的物品、工具或未摆放牢靠 7、非立即需要或过期（如：三天以上）资料，物品入柜管理或废弃 8、茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放 9、资料、保养表、点检表定期记录，定位放置 10、手推车、小拖车、料车、架模车等定位放置 11、塑料框、纸箱等搬运箱桶之摆放与定位 12、润滑油、清洁剂等用品之定位、标示 13、作业场所予以划分，并加注场所名称 14、消耗品（如抹布、手套、扫把等）定位摆放，定量管理 15、加工中材料、待检材料、成品、半成品等堆放整齐 16、走道保持畅通，通道上不得摆放任何物品 17、所有生产用工具、夹具、零件等定位摆设 18、划定位置摆放不合格品、破损品及使用频度低的东西 19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位摆放，尽可能隔离 20、目前或短期生产不用之物品，收拾定位 21、个人离开工作岗位，物品整齐放置 22、动力供给系统加设防护物和警告牌 23、下班前确实打扫、收拾 24、扫除垃圾、纸屑、塑胶袋、破布 25、清理擦拭机器设备、工作台、门、窗 26、废料、余料、呆料等随时清理 27、清除 上、作业区的 地 油污 28、垃圾箱、桶内外清扫干净 29、蜘蛛网的打扫 30、工作环境随时保持整洁干净 31、长期不用（如：一月以上）物品、材料、设备等加盖防尘 32、 上、门 地 窗、墙壁之清洁 33、 上 地 划线剥落的修补 34、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、离开工作岗位、呆坐、打磕睡、吃东西） 35、服装穿戴整齐，不穿拖鞋 36、使用公物时，能确实归位，并保持清洁（如厕所等使用） 37、停工前确实打扫和整理 十一、附件： 1. 全厂 5S 及安全责任区域图 2. 5S 检查表 昆山联华塑胶五金有限公司 5S 检 查 表_ 第 周 时间（月／ 日） 年 部门／区域 状况／具体时间 核分 检查人员 通知人员 注：1）核分分数从+5 到-5 分 管理区域很整齐干净+5 分 管理区域非常不整齐干净-5 分 管理区域尚整齐干净+3～+4 分 管理区域不整齐干净-3～-4 分 管理区域干净或整齐+1～+2 分 管理区域不太整齐干净-1～-2 分 2）针对整理整顿不当，管理部总务人员通知部门经理改善并记录下来。 3）总务人员每月初统计月评分表，并张贴在公布栏。 副 总： 总务复核： 人事：
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现场5S管理考核办法
常州冠度汽车内饰系统有限公司 现场 5S 管理考核办法 文件编号 CGD/GW-S0304 修订号 日期 页码 A/0 2014.10.27 1 of 4 1． 目的 做到现场管理标准化、规范化，保持良好的工作环境，树立公司完美的企业形象，促进 公司各项工作的顺利进行。 2． 适用范围 本办法适用于公司各部门办公室、生产现场、库房等。 3． 5S 推行方针 自主管理，全员参与。 4． 目标 现场整洁、有序，物品依规定放置。 5． 考核标准 5．1 实施百分制考核，总分为 100 分。 5．2 具体考核要求 5．2．1 生产现场评分标准（适用于各生产车间、模具车间） 评分标准 评分 （总分 100 分） 1．整理（把要用的物品与不用的物品分开，不用的物品要及时处理 掉）。 15 分 1.1 不要的物品是否及时清除； 3 1.2 工装、模具等不再使用的应归还仓库； 3 1.3 生产现场不堆放剩料等近期不用物品； 4 1.4 个人物品用具，与工作无关的不带入现场； 2 1.5 车间、仓库内不得乱堆放物品，不堆放不可能修好的物品。 3 2．整顿（要用的物品依规定定位、定量地摆放整齐，明确地标示）。 2.1 产品周转箱摆放整齐有序，堆放时叠合到位，移动时要用搬运车或 手抬，不拖拉或脚踢； 30 分 3 2.2 工装、模具是否有定位放置，是否有标识，易于找寻、取用； 3 2.3 车间生产通道内不摆放一切物品，保持畅通无阻； 3 2.4 图纸、工艺卡片、作业指导书确保有效，应按规定挂放，保证要用时 能立即取得； 4 2.5 机器设备、工位桌摆放是否整齐有序； 2 2.6 生产用工具、零件、测量仪器等摆放是否规范； 2 2.7 不合格品是否及时隔离、标识； 4 2.8 拖车是否定位放置； 2 2.9 加工材料、等检品、半成品、成品、不合格品等是否按区域堆放整齐并 4 我们的经营理念：要么不做，要做就要做到最好！ 常州冠度汽车内饰系统有限公司 现场 5S 管理考核办法 文件编号 CGD/GW-S0304 修订号 日期 页码 A/0 2014.10.27 2 of 4 做好标识工作； 3 2.10 管理视板是否规范。 3．清扫、清洁（经常性进行整理、整顿、清扫，使现场处于无垃圾、无灰 尘壮态） 3.1 工作场所、车间通道是否使用拖把清扫，是否有杂质、灰尘、油污、水 渍； 3.2 机器设备、工作台、门、窗有没有清理擦试； 3.3 下班前有没有打扫和收拾物品，清理垃圾；每星期三、六公司清洁日 是否坚持清洁。 20 分 4 3 4 3.4 工装、模具是否实施清洁保养； 4 3.5 废料、余料、呆料等有没有随时清理； 3 3.6 物料架、模具架、工具架是否清洁无灰尘。 2 4．素养（人人依规定办事，养成良好习惯，不断提高素质） 18 分 3 4.1 员工穿着规范，举止文明； 4.2 遵守劳动纪律，工作时间是否睡觉、看报、上网聊天、听音乐、闲谈、 呆坐、吃零食、串岗等做其它与工作无关的事情； 4 4.3 不带早餐进入公司：厂区内（公司会议室除外）不吸烟； 3 4.4 中午、晚间是否提前离岗就餐； 3 4.5 是否按作息时间上、下班，不迟到、不早退； 3 4.6 工作时间离厂是否填有出门登记记录。 2 5．安全（人人依规定规范操作，消除一切不安全隐患）。 17 分 5.1 是否按设备、仪器操作规范安全操作； 4 5.2 设备点检是否定期记录，记录是否规范； 3 5.3 生产车间、仓库是否在合适位置配置灭火器，安全标识是否醒目规 范； 3 5.4 严格按照危险品管理规定，安全存放、使用； 3 5.5 是否按照作业指导书作业，是否遵守工艺纪律标准作业。 4 5．2．2 办公现场评分标准（适用于其他部门、办公室） 评分标准 1．整理（把要用的物品与不用的物品分开，不用的物品要及时处理 掉）。 我们的经营理念：要么不做，要做就要做到最好！ 评分 （总分 100 分） 18 分 常州冠度汽车内饰系统有限公司 现场 5S 管理考核办法 文件编号 CGD/GW-S0304 修订号 日期 页码 A/0 2014.10.27 3 of 4 1.1 是否将不要的东西丢弃； 1.2 草坪、花坛内不堆放杂物；及时清除过道、走廊的不要物品； 3 4 1.3 桌面定时清理，不堆放报刊、杂志等近期内不用的物品； 1.4 办公桌上、椅上不堆放私人物品； 4 3 1.5 有无明确的文件资料归档管理规则。 2．整顿（要用的物品依规定定拉摆放整齐）。 4 16 分 2.1 图纸、文件资料是否定位归档摆放，实行目视管理； 2.2 办公用品摆放整齐； 4 3 2.3 办公桌、椅、文件柜、文件架是摆放整齐，不显得零乱； 2.4 衣服、私人物品是否放入柜内； 4 3 2.5 电源线、电话线是否杂乱。 3． 清扫、清洁经常性进行整理、整顿、清扫，使现场处于无垃圾、无灰尘 状态） 2 17 分 3.1 办公楼走廊、过道是否清洁； 3.2 会议室、办公室门、窗、桌、椅是否擦拭干净； 3.3 是否有日常清洁制度； 3.4 下班后，及时收起文件资料，整理清洁办公桌面，椅子移入办公桌 下，门、窗、柜是否有半开半闭现象； 3.5 办公设备是否沾上污浊或灰尘。 4．素养（人人依规定办事，养成好习惯，不断提高素质）。 4.1 员工是否按规定穿着工作服，正确佩戴证件； 4.2 遵守劳动纪律，工作时间有没有睡觉、看报、上网聊天、听音乐、闲 谈、吃零食、乱串岗等做其它与工作无关的事情； 4.3 不带早餐进入公司； 4.4 是否按作息时间上、下班，不迟到、不早退，中午是否提前离岗就 餐； 4.5 办公人员待人接物注意形象，有没有在办公室内外大声吵闹、讲粗 话； 4.6 办公室内禁止吸烟（会议室除外） 4.7 厕所内禁止吸烟，不得倒入茶沫； 4.8 饮水机是否整洁、漏水、无水空烧； 4.9 下班后，设备、电器电源是否切断； 4.10 工作时间员工出厂是否有出门登记记录； 4.11 参加会议迟到或事先未请假而缺席。 5．安全（人人依规定规范操作，消除一切不安全隐患）。 5.1 严格按设备、仪器操作规范安全操作； 5.2 严格按照安全、保密等有关管理规定，安全存放、使用各种档案、资 料。 3 4 3 4 6． 考核办法 我们的经营理念：要么不做，要做就要做到最好！ 3 40 分 5 5 3 4 3 5 3 2 4 3 3 9分 4 5 常州冠度汽车内饰系统有限公司 现场 5S 管理考核办法 文件编号 CGD/GW-S0304 修订号 日期 页码 A/0 2014.10.27 4 of 4 6．1 每周不定期考核，每月进行综合评定并向全公司通报考核成绩，同时作为年终评比，奖 罚的重要依据之一。 6．2 各生产车间、仓库、模具车间每月综合评定低于 80 分的，按每低于 1 分扣除该部门 50 元 的办法进行考评，以此类推：高于 80 分的，按每高于 1 分奖励该部门 50 元的办法进行考评， 以此类推。 6．3 其他部门每月综合评定低于 80 分的，按每低于 1 分扣除该部门 50 元的办法进行考评， 以此类推；高于 80 分的，按每低于 1 分奖励该部门 50 元的办法进行考评，以此类推。 7．形成记录 编号 CGD/RC-C0304-01 CGD/RC-C0304-02 编制： 记录名称 5S 检查表 5S 统计表 审核： 保存地点 企管部 企管部 保存方式 书面 书面 批准： 我们的经营理念：要么不做，要做就要做到最好！ 保存期 1年 1年
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物流5S管理制度
物流仓库 5S 管理制度 第一章 总则 第一条 目的 为了达到以下规范管理的目的，特制订本管理制度。 1、 营造良好的工作环境及和谐的管理气氛。 2、 保持仓库整齐、整洁、安全，做好仓库物资管理工作。 第二条 适用范围 本制度适用于仓库管理过程中整理、整顿、清洁、清扫、素养活动的开展。 第三条 5S 术语解释 5S 是指整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Setketsu）、素养（Shitsuke） 五个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头，故简称 5S 管理。 第四条 管理职责 1、5S 推行小组负责制定仓库 5S 管理规范，并监督、检查、考核 5S 管理的实施情况。 2、物流主管负责实施仓库 5S 管理工作。 3、个相关人员配合仓库进行 5S 管理。 第五条 仓库 5S 管理的目标 1、 库容整齐、堆放整齐。 2、 仓库物资的数量、质量、规格清晰。 3、 货架、堆垛、货物、地面清洁。 4、 物资的帐、卡、物一致。 5、 库存区域、货架、垛位、货位准确定位。 第二章 建立仓库 5S 管理体系 第六条 制定仓库 5S 管理规范 5S 推行小组应根据仓库 5S 管理目标制定仓库 5S 管理规范，指导物流部做好仓库 5S 管理 工作。 第七条 制定仓库 5S 实施办法 5S 推行小组应带领个相关主管人员制定仓库 5S 实施办法，明确 5S 推行要点。 第八条 制定仓库 5S 考核与奖惩制度 1、5S 推行小组应及时制定仓库 5S 的检查、考核等办法，促进 5S 实施工作。 2、针对仓库 5S 活动的考核结果，还需制定相应的奖惩制度，以加强对仓库工作人员的激励。 第三章 仓库 5S 管理 第九条 学习仓库 5S 管理规范 仓库 5S 管理管理规范体系完成后，物流主管应组织学习仓库 5S 管理规范体系，确保仓库 所有员工均掌握仓库 5S 工作实施要点，为 5S 活动的推行打好基础。 第十条 整理 物流主管在进行 5S 管理规范体系之后，则需要进行 5S 管理的整理工作。 1、 整理是指将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉。 2、 仓库整理工作可以达到腾出空间、防止误拿误用的目的，可塑造整洁的工作环境。 3、 整理过程中，应特别注意仓库积压物资、不合格品、报废品以及工器具的处理，保 持仓库的井条有序。 4、 整理过程中应对仓库进行全面检查，不易看到的地方也要检查。 5、 仓库员工每天还需进行自我检查。 第十一条 整顿 整顿是指把有用的物品按规定分类摆放好，并做适当的标识、杜绝乱堆、乱放、物品混淆不 清等无序现象的发生。 1、 整顿的目的是使工作场所一目了然，减少寻找物品的时间，清除过多的积压物品。 2、 应对放置物品的场所按物品的使用频率进行合理的规划，如经常使用物品区、不常使用 的物品区、废品区。 3、 将物品分类摆放在上述场所，并摆放整齐，在这些物品的显著位置做适当的标识。 4、 整顿过程中，必须明确“场所、方法、标识”三大要素，确定所有物资的放置位置，有 条不絮的将其拜访整齐，并在仓库进行分区管理。 5、 整顿过程中，还需根据“定点、定容、定量”的原则摆放物资。 6、 整顿工作要达到所有人都能立即取出所需物资的状态。 第十二条 清扫 清扫是指将工作场所内所有的地方几工作使用的工器具、场所等打扫干净，使工作场所保 持一个干净、宽敞、明亮的环境。 1、 整理和整顿工作完成后，要将工作场所清扫干净，保持工作场所的干净亮丽。 2、 清扫过程中，应着力于消除脏污，保持仓库内干净明亮，并力求减少有害物资和工作 人员的侵害。 3、 清扫工作包括清扫地面、墙壁、顶棚上的所有杂物灰尘，对工器具、设备等的清理、润滑， 对破损的物品进行修理、并对污水、噪声等污染源进行治理。 4、 清扫工作必须责任化、制度化，物流部需建立清扫工作规范、划定责任区、执行理性清扫， 清理脏污，并对脏污惊醒调查，予以杜绝或隔离。 第十三条 清洁 仓库 5S 管理过程中的清洁是指经常性地坐整理、整顿、清扫工作，将上面的 5S 实施做法制 度化、规范化，并对以上三项活动进行定期或不定期的监督检查，以达到维持整理、整顿、 清扫工作成果的目的。 1、 仓库清洁工作执行前，必须落实整理、整顿和清扫工作。 2、 物流部应制定目视管理的基准，制定 5S 实施办法，并制定考核制度、奖惩制度等，加 强仓库 5S 管理工作的执行。 3、 仓库管理人员应带头做好 5S 工作，并定期检查，巩固 5S 管理的成果。 第十四条 素养 物流部通过例会等手段，提高员工的文明礼貌水准，增强团队意识，使其养成按规定行事 的良好工作习惯，做好 5S 中的素养管理工作。 1、 素养活动实施的目的是提升员工素质、使员工对任何工作都能认真对待。 2、 素养活动开展过程中，必须长期坚持，这样才能使员工养成良好的工作习惯。 3、 物流部应注意着装整洁、统一款式标准。 4、 素养活动推行过程可包括如下所示的各种事项： （1）、制定服装、臂章、工作帽等识别标准。 （2）、制定公司工作规定及礼仪守则。 （3）、教育训练（新进强化 5S 教育、实践）。 （4）、推动各种精神提升活动（晨会、例行打招呼、礼貌运动等）。 （5）、阅读公司的各类宣传、通知、及时了解公司动向和企业精神等。 第四章 仓库 5S 实施检查 第十五条 检查时间 仓库 5S 推行小组应对仓库设施工作进行检查，检查时间包括上班前、上班过程和下班后。 第十六条 检查管理办法 1、 各区域管理人员需对各自管辖区域进行检查，保证仓库 5S 管理工作的实施情况。 2、 仓库 5S 推行小组每天对仓库的 5S 情况进行检查，并将检查结果记录在检查表上。 3、 检查完毕后，汇总并公布检查结果。 4、 对于检查到的问题，个相关人员应在规定的时间内提出改进措施。 第五章 附则 第十七条 本制度有物流部制定，经公司副总经理审议后通过。 第十八条 本制度自颁布之日起生效。 仓库巡检记录表 检查项目 库房清洁 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 作业通道 用具归位 货物状态 库房温度 照明设施 消防设备 防盗设施 叉板维护 叉车维护 消防设备，装卸设施、设备每月做一次全面检查 备注 将破损的叉板每月集中维护处理 仓库 5S 检查记录表 责任区域 项 目 整 检查日期 检查内容 1、仓库无不用的材料或工具 检查人： 评分 1 2 3 问题点陈述 4 5 2、仓库无废弃的材料或物品 3、仓库无物品凌乱、混放现象 4、叉板、运输工具无破损或不良 理 5、仓库内无货品及物资散落在地面 6、无不要物、杂物和卫生死角 1、货物、物资有明确标识 2、仓库内各区域划分明确、标识清楚 整 3、物品、工器具定置摆放，整齐有序 顿 4、货品堆垛达到垛码标准 5、道路畅通，无阻碍现象 6、无乱拉电线等现象 1、办公现场、办公物品要摆放整齐 清 2、工作场所物品无积尘、杂物、赃物物品防尘 扫 3、物品、物资、包装箱无破损及严重变形 4、产生无垢时能及时彻底的进行清扫 1、办公场所、工作场所要干净亮丽 2、入库物资要有明确标识，遵循先进先出原则 3、将要过期的产品及时检查，标识注明警示 清 4、防尘、防危害、消防设施有效、正常运转 洁 5、有值日表、并有员工值日 6、各种记录明确，清晰并有相关人员确认 7、正确物品保管卡、标识卡及各种相关标识 1、员工明白保管卡、标识卡所标识内容 2、员工工作服穿戴整齐、端庄 3、员工上班期间无聊天、打瞌睡现象 素 4、库房及工作现场无私人物品 养 5、办公、工作场所无吸烟现象 6、下班关闭办公照明设施，并断开电源 7、员工举止及用语文明，行走靠右 总分 总分合计 备 注 （ 总 150 分） 平均分 区域责任人确认 5 分：优秀；4 分：良好；3 分：一般；2 分：差；1 分：无实施
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5S现场管理检查表
5S 现 场 管 理 检 查 表 受检部门： 项次 1 检查部门(人员)： 项 目 通 道 检查时间： 检 查 内 容 通道是否物料阻塞，脏乱? 通道是否有明确标示? 摆放物品是否超出通道? 通道是否及时清扫/清洁? 2 工作场所的物品、设备 物品摆放是否杂乱? 物品是否得到分类整理摆放? 长时间不使用的物品是否标示? 及时使用物品是否标示? 3 生产车间 成品/半成品/物料/工装是否分类摆放? 工位上成品/半成品/物料/工装是否标示? 当日使用的成品/半成品/物料/工装是否易 取? 长时间不使用成品/半成品/物料/工装是否 按类摆放且标示? 4 办公桌、工作台上下 杂乱摆放不必要的物品 料架、资料柜破旧，不整齐 摆放不使用的物品但整齐 摆放物为近日使用且整齐 塞满东西，人不易行走 5 仓库、储藏间 东西杂乱摆放 有定位管理但未执行 表 一 ( 整理 ) 检 查 状 况 不合格项 5S 现 场 管 理 检 查 表 有定位但摆放不成横竖不成线 受检部门： 检查部门(人员)： 项次 项 目 1 设备、机器、仪器 检查时间： 栓 检 内 容 破乱不堪，不能使用，杂乱放置 不能使用但集中在一起 能使用、有保养但摆放不整齐 摆放整齐干净，呈最佳状况 2 工 具 不能使用的工具杂乱放置 均为可用工具，但缺乏保养 工具有保养，有定位放置 工具采用目视管理 3 零件、材料 不良品与良品杂放一起 只有良品，但保管方法不好 不良品没有及时处理但有区分及标 识 保管有定位、有图示，任何人都清楚 4 图纸、试样 过期与在用的杂放一起 不是最新版本且随意摆放 有资料夹保管，但摆放随意 有目录且整齐，任何人都能使用 零乱摆放，使用时无法找 5 文件、档案 虽然零乱，但可以找到 共同文件资料被定位，集中保管 表 二 ( 整顿 ) 检 查 状 况 不合格项 5S 现 场 管 理 检 查 表 明确定位，使用后目视管理 受检部门： 项次 检查部门(人员)： 项 目 检查时间： 栓 检 内 容 是否有烟蒂、纸屑、铁屑、其他杂物? 标示是否清晰? 1 通道 是否有水渍、灰尘? 使用拖把，并定期清扫? 有烟蒂、纸屑、铁屑、其他杂物 2 作业场所 地面是否有烟蒂、产品、铁屑、其他杂物? 零件、材料、材料是否分类存放? 使用拖把，并定期清扫? 文件、工具、零件很脏乱且布满灰尘 3 办公桌 作业台 桌面、作业台面虽干净，但破损未修理 桌面、台面干净整齐 除桌面外，椅子及四周均干净亮丽 破烂但仅应急简单处理 4 窗 墙板 天花板 乱贴挂不必要的东西 还算干净 干净亮丽，很是舒爽 5 设备 有生锈 表 三 ( 清扫 ) 检 查 状 况 不合格项 5S 现 场 管 理 检 查 表 虽无生锈，但有油垢 工具 仪器 受检部门： 项次 有轻微灰尘 使用中有防止不干净之措施，并随时清理 检查部门(人员)： 项 目 检查时间： 栓 检 内 容 没有划分 1 通道 作业区 划线感觉还可 划线清楚，地面有清扫 通道及作业区感觉很舒畅 有油或水 2 地面 有油渍或水渍，显得不干净 经常清理，没有脏物 地面干净亮丽，感觉舒服 3 办公桌 作业台 椅子、架子 会议室 很脏乱 虽有清理，但还是显得脏乱 自己感觉很好 任何人都会觉得很舒服 容器或设备脏乱 4 洗手台 厕所等 有清理，但还有异味 经常清理，没异味 干净亮丽，还加以了装饰，感觉舒服 表 四 ( 清洁 ) 检 查 状 况 不合格项 5S 现 场 管 理 检 查 表 虽阴湿，但加有通风 5 储物室 照明不足 照明适度，通风好，感觉清爽 干干净净，整整齐齐，感觉舒服 受检部门： 项次 检查部门(人员)： 项 目 检查时间： 栓 检 内 容 没有活动 虽有清洁清扫工作，但非 5S 计划性工 1 日常 5S 活动 作 开会有对 5S 加以宣导 活动热烈，大家均有感觉 不整洁 扭扣或鞋带未弄好 2 服装 厂服、识别证依规定 穿着依规定，并感觉有活力 不修边幅且脏 3 仪容 头发、胡须过长 均依规定整理 感觉精神有活力 4 行为规范 举止粗暴，口出脏言 衣衫不整，不守卫生 表 五 ( 素养 ) 检 查 状 况 不合格项 5S 现 场 管 理 检 查 表 自己的事可做好，但缺乏公德心 富有主动精神、团队精神 稍有时间观念，开会迟到的很多 5 时间观念 不愿受时间约束，但会尽力去做 约定时间会全力去完成 约定的时间会提出早去做好
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医院5S管理推进工作方案
XX 医院 5S 管理推进工作方案 1、5s 关联图 第1个S 整 第2个S 地、 物 整 理 区分“要”与“不要”的东 西，将不要物进行清理 第3个S 将要用的东西定位、 定量摆放 顿 清 扫 第4个S 时时保持整洁、干净 清 洁 第5个S 使员工养成好习惯，遵守规则 人 素 2、具体方案及图解 定 1、区分要与不要的物品 养 将岗位保持在无垃 圾、无灰尘、干净整 洁的状态 义 2、现场只保留必需的物品。 1、改善和增加工作的面积 目 的 2、现场无杂物，行道通畅，提高工作效率 3、减少磕碰的机会，保障安全，提高质量 4、消除管理上的混放、混料等差错事故； 5、有利于减少库存量，节约资金 6、改变作风，提高工作效率 1S （Seiri） 整 三 清 原 则 1、区分需要和不需要物品 2、清理不需要品 3、层别管理需要品 需要的物品 确实不需要的物品 1、办公室正常的设备（复印机，打印 2、不能或不再使用的办公设备 理 机，传真机等办公设备） 推 行 标 准 2、办公用品（文具类，文件夹等） 2、已坏或不再使用的办公用品（如破烂的笔，文 件夹等） 3、办公室相关档案资料，书籍等 3、过期的报纸，通知等不再使用或不需要存档的 资料 定 义 1、必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序 2、用标签明确标示出来 目 的 1、不浪费时间寻找物品 2、工作场所一目了然 2S 3、创造整齐洁净的环境 （Seiton 4、提高工作效率和质量 整 顿 三 清 原 则 1、定品 2、定位 3、定量 1、在门口标示部门（行政办公室） 2、办公室设备实施定位（每种设备有固定的位 办公场所的整顿 置） 3、所用物品如椅子、笔筒、水杯等应定位 4、长时间离位以及下班时，桌面物品应归位，锁 好抽屉，逐一确认后再离开。 推 行 标 准 电子文档： 1、 将电子文档分别归类建立文件夹，再建立子 文件夹归类，再建立子文件归类。依次类推。 资料档案的整顿 文件档案： 1、整理所有文件资料，并依文件类型分类，将相 应子文件归档于各种文件夹内。文件夹内容附上 目录以便查找。 2、文件夹名字标题统一字体，以便检出 定位置 1、 柜子里各类物品以分隔、分架、分层来区分 柜类的整顿 2、 根据物品的使用频率来确定整顿于柜子的位 置。归类后统一标签，标志分隔的物品 定数量 1、 各种耗材，尽量使用不同的容器来装载，备 用量控制在一定的范围。保证先进先出、先进 先用。 放置场所 1、 扫把、拖把、毛巾感觉较赃物的不要放于明显 清扫用具的整顿 处 2、 清扫用具不能放于主要出入口 放置方法 1、 长柄的如拖把、扫把等，用于悬挂的方式放置 2、 垃圾桶、盆子、桶等在地上定位 定 1、清除现场内的脏污 义 2、清除工作区域的物料垃圾 目 的 1、清除“脏污 2、保持现场干净、明亮 三 清 原 则 1、扫漏（溢出物） 2、扫黑（落下物） 3、扫怪（不对劲之处） 1、 保留经常使用和决定必要的资料 2、保留机密文件和医院的档案文件 定期整理公共文件 4、废弃过时和没有必要的文件 3S （Sei so） 清 扫 3、保留必须移交的资料 1、过期的表单、报告书、检验书 推 行 标 准 资 料 文 件 清 扫 2、无用的名片等 3、修正完毕不需要的原稿 4、回答结案不需存档的文件 文件档案清扫标准 5、招待卡、贺年卡、过期的报纸、杂志 6、改善过的各式表单 7、过期的变更通知、联络单 8、无保留价值的传真 9、过期及不需存档的会议通知、资料 1、 建立文件清扫标准 2、 机密文件销毁必须进行管制 丢弃不用的档案文件 3、 一般废弃文件，表单文件别面再利用 无法利用集中起来卖掉（电子档删掉） 仪 器 设 备 的 清 扫 公共 区域 的 清扫 1、设备内外清扫需细心对待 以良好的心态来清扫设备和 周围的环境 2、按照电器设备的特性进行清扫，设备周围死角 部分的清扫 3、设立具体的责任者来维护和检查仪器设备（科 室负责人安排执行） 1、检查配管及接口各部位线路接口是否脱落 仪器设备擦拭干净后应细心 检查 2、由仪器设备负责人检查仪器清扫后是否正常运 行 1、过道、休息室、更衣室、会客室、洗手间等，大家 共同使用的场所 公共区域的干净维护 定 义 将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果 目 的 认真维护并坚持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态 意 义 1、通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。 2、创造一个良好的工作环境，使大家能愉快地工作。 1、落实前 3S 工作。 4S Seiketsu 推 行 标 准 2、目视工作现场保持干净整洁、有序的状态。 清 3、医院环境保持干净整洁的状态，员工本身也要做到整洁，（如工作服要清洁，仪表要整 洁 洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等； ） 定 人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯，使每个人都成为有教养的人。 义 目 的 意 义 提升“人的品质”，养成工作规范认真的习惯。 1、努力提高人员的自身修养 2、使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风 3、培养成为对任何工作都讲究认真的人 1、持续推动前 4S 成习惯化 2、制定共同遵循的有关规则和规定（科室内部规章制度等制度） 5S Shitsuke 素 养 推 行 要 领 3、制定礼仪守则（各科室面临客户的各种礼仪及语言） 4、教育训练(新进人员培训，如员工手册等) 5、推动各种精神提升活动（早会，礼貌方面的运动等） 5S 推行检查小组流程图 组长：王强 负责领导职能及检查现场及 推进进度的监管 副组长：刘利平 负责行政，文书工作。 负责评比分数的统计和公布。 负责推行方案组织、筹划、检 查 记 录 各 科 室 5S 活 动 的 进 度。 组员（ 1 名） 由一名科室负责人参加，根 据院会次序每周检查前由办 公室落实检查人员。 辅助组长处理事务，并于组 长不在时，代行其职务； 负责全程检查、执行和监督； 进行活动指导及有争议的处 理。 组员（ 1 名） 由上周公布 5S 评选第一名的 科室负责人参加。 参与 5S 活动的推进、监督检 查工作。 增加各科室之间的了解，促 进 5S 活动的推进。 组员（ 1 名） 由上周公布 5S 评选最后一名 的科室员工参加（科室负责 人指定）。 参与 5S 活动的推进、监督检 查工作。 增加各科室之间的了解，借 鉴及学习其他科室的长处， 促进 5S 工作的推进。 重庆佳音医院 5S 检查评分标准 根据医院科室环境和员工仪表仪容各项规定，按本检查评分标准，以科室（部门）为单位依次进行检查，每周由 办公室与两名科室代表固定抽查一次，另办公室不定期抽查各科室（部门）执行 5S 的工作情况，并登记各项评分。 办公室每月根据抽查平均得分，按 5S 评分奖罚条例公布评分结果。 评分标准： 60（不含 60）分以下科室，不合格，当月处罚科室 200 元；连续两月不合格，科室主管留职察看。 60-80（不含 80）分，待改进，当月处罚科室 100 元；连续两月待改进，视同不合格。 80-95（含 95）分，合格。 95 分以上，当月医院排名第一，科室人数 4 人（含 4 人）以内者，当月奖励科室 100 元；科室人数 4 人以上者， 当月奖励科室 200 元。 注意：发现科室任一员工不合格，全科室记分为“0”。（单位：分） ____年___月份第____次抽查 科室：__________ 类别 内容 不合格 合格 良好 优秀 员工 仪表 仪容 着标准、烫熨整齐、干净的制服（或头花），正确佩戴徽、工作牌。 0 3 4 5 男员工无胡须、无长发；女员工妆容得体、不披头散发、指甲清洁。 0 3 4 5 鞋袜整洁、头发清洁、衣服肩颈部无洒落头皮屑。 0 1 2 3 不佩带手表和结婚戒指以外的饰物。 0 3 4 5 工作服有固定挂放地点，挂放整齐。 0 3 4 5 桌面干净、明亮，无抹布抹不干净的痕迹。 0 3 4 5 文具有固定标准插放容器。 0 3 4 5 个人饮水杯有固定摆放地点，不外露。 0 3 4 5 文件柜、抽屉内物品分门别类，并让全科室员工知晓。 0 3 4 5 桌面办公设备无污垢、灰尘，电话听筒定期擦拭消毒，电脑显示器明亮 无污渍。 0 3 4 5 桌面小医疗器械有固定摆放位置。 0 3 4 5 随意抽查任一员工，能迅速拿到相应物品。 0 3 4 5 文件 档案 管理 桌面文件按类别、整齐摆放，无多余无用文件。 0 3 4 5 电脑内资料按类别存档，并让全科室员工知晓。 0 3 4 5 随意抽查任一员工，能迅速查找到相应文件档案。 0 3 4 5 地面 墙面 卫生 地面干净、光亮，无拖布拖不干净痕迹。 0 3 4 5 垃圾桶外无任何遗落垃圾。 0 3 / / 墙面干净，电灯开关无污迹。 0 2 / / 上墙制度整洁、无损坏，窗台无尘土。 0 3 4 5 公共 区域 科室外通道有垃圾、污迹，立即通知卫生员打扫；外墙张贴画报有损 坏，立即通知办公室安排补救，消防栓是否经常清扫。 0 2 / / 医疗 设备 维护 医疗器具、大型设备，摆放整齐、擦拭清洁，无污无锈。 0 5 8 10 桌面 卫生 总分 抽查日期： 抽查人签字： 得分
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