员工关怀计划(2019年)

员工关怀计划(2019年)

员工年度关怀计划(2019年) 关怀项目 类 别 方 式 流程指导 目 标 周期 负责部门 资源支持 1.欢迎会 2.试用期访谈 试用期关怀 3.座谈会 4.确定指导人,结对子 1.严格按照试用期管理流程,安排 实习计划、住宿等; 2.人力资源部、新员工所在部门每 月进行1次访谈,关注其工作、生 活等方面的进展、困难等 通过入职初期、试用期期间 的关注与关怀,使新员工尽 快融入企业文化,进入工作 状态 月度 分管领导 、直接领 导、人力 资源部的 协同 通过面谈,指明个人能力及 直接主管与员工每月进行绩效面谈 工作尚需提高之处,明确发 展方向,激发工作热情。 月度 分管领导 支持 月度 分管领导 重视与实 施,人力 资源部提 供支持 3.生活关怀 绩效关注 1.直接主管绩效面谈 1.结合绩效进行工作辅导 2.结合能力不足进行工作辅导 工作辅导 3.根据职业发展进行工作辅导 4.提供培训资源 职业关怀 通过日常工作中的辅导,强 直接主管每月选定1名员工作为工 化上下级之间的沟通,给予 作辅导对象,指导其工作内容,督 员工受重视、被关注的感受 促其自我学习。 ,提升核心员工的专注性、 创新性。 5.创造轮岗机会 司龄嘉奖 奖励、微信群祝福 1、祝福语由部门领导写好发人力 资源部进行图片制作,满周年当月 微信群祝福。 2、奖励:(年会或者满周年当月) 通过祝福和奖励,加深员工 对企业的归属感,促进价值 入职1周年:价值100元 共建与共享 入职3周年:价值500元 入职5周年:价值1000元 月度 礼品费用 1.主题培训日培训 2.能力提升培训 培训进修 3.E-LEARNING建设 离职关怀 生日祝福 手续办理、交接等人性化办理 1.企业文化墙粘贴本月员工照片 月初粘贴当月生日员工照片,照片 ps加生日日期 针对不同性质的离职员工, 给予手续办理、工作交接、 心理关怀等方面的照顾,培 养离职员工对企业感恩的心 ,强化企业的社会品牌 营造温馨的亲情氛围,组织 party给员工生日礼物,培 1.借鉴伟杰姐的思路每个季度组织 养其感恩的心态、强烈的归 属感。 2.按季度组织生日party,送生日礼 一个主题party; 2.每人一个生日礼物(价值50元) 物 ; 健康关怀 2.组织体育活动、比赛等 子女关怀 根据培训需求,组织开展各类能力 提升培训 打通职业发展通道,共享能 力提升资源,使员工在工作 中不断提升、有所收获,加 1.搜集电子书籍,建立电子阅览室 深对企业的归属感 ; 2.根据培训需求采购部分电子讲座 课程,作为自学资源; 3.平台网络学习资源积累。 1.协助手续办理; 2.离职工作交接人性化; 3.离职访谈,解除心理阴影; 4.帮助其寻找合适的工作岗位; 5.离职小礼物纪念。 1.健康体检 家庭关怀 规范部门主题培训日实施,推广小 组学习 六一儿童节购买小礼物 1.感恩节给父母写贺卡 老人关怀 2.孝善金 月度 购买培训 课程费用 季度 随时 月度 1.健康体检 礼物费用 、布置费 用 关注员工健康,为其体育健 身、体检等创造条件,配合 以领导的嘘寒问暖,营造温 2.每年春天和秋天(天气凉爽的时 馨的亲情氛围 候)组织体育活动、比赛等 体检等活 动费用 将关怀对象延伸至员工家庭 六一儿童节给员工子女购买小礼物 中,使其感受到企业对员工 的关注 活动费用 感恩节员工给父母写贺卡,公司给 快递 将关怀对象延伸至员工家庭 中,使其感受到企业对员工 每年春节前发放500元孝善金,必 的关注,帮助员工减轻家庭 须交到父母手里,自愿发合照到公 的压力 司群里 年度 贺卡快递 费、孝善 金费 三个关怀 在“婚、丧、育”时,给予员工必 要的关怀 春节 年会活动 元宵节 节日福利 公司员工结婚、生小孩及直系亲属 过世,公司给予相应礼金或慰问金 通过“三个关怀”,加强员 工对企业的归属感 。 礼金和慰 问金 三八妇女节 组织主题活动,发放礼物 节日关怀 年度 中秋节 节日福利 1024 组织主题活动,发放礼物 圣诞节 组织主题活动,发放礼物 度关怀计划(2019年) 费用预算 人数 单人费用 总费用 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 44 100 4400 18 500 9000 0 0 0 0 0 75 120 9000 0 0 35 20 700 75 15 1125 75 500 37500 0 75 0 75 25 1875 22 50 1100 75 50 3750 35 100 3500 75 50 3750 75700

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员工关怀方法_按关怀维度

员工关怀方法_按关怀维度

员工关怀方法 ——按关怀的维度 关怀项目 类 别 方 式 1.欢迎会 2.试用期访谈 试用期关怀 3.座谈会 4.确定指导人,“结对子” 5.生活关怀 绩效关注 直接主管绩效面谈 操作指导 目 标 周期 1.严格按照试用期管理流程,安排实 习计划、住宿等; 2.人力资源部、新员工所在部门每月 进行1次访谈,关注其工作、生活等方 通过入职初期、试用期期间的 面的进展、困难等; 关注与关怀,使新员工尽快融 3.给每个新员工指定安排一名工作职 入企业文化,进入工作状态。 责相近、认真负责的老员工作为“结 对子”的“伙伴”,随时可给予新员 工必要的协助和指点。 月度 直接主管与员工每月进行绩效面谈。 通过面谈,指明个人能力及工 作尚需提高之处,明确发展方 向,激发工作热情。 月度 直接主管每月选定1名员工作为工作辅 导对象,指导其工作内容,督促其自 我学习。 通过日常工作中的辅导,强化 上下级之间的沟通,给予员工 受重视、被关注的感受,提升 核心员工的专注性、创新性。 1.结合绩效进行工作辅导 2.结合能力不足进行工作辅导 工作辅导 3.根据职业发展进行工作辅导 4.提供培训资源 随机 5.创造轮岗机会 职业关怀 1.部门座谈 每月利用月度例会时间进行座谈,一 起讨论工作中的问题与解决方法,促 进相互成长。 2.管理人员座谈 公司领导与管理人员一起讨论公司的 工作问题与解决方法,促进相互成长 。 给予奖励及荣誉称号 在季度经营分析会上组织表彰仪式: 1. 满5年、满10年、满15年、15年以 上司龄的,由总经理给予评价和寄予 希望,同时送公司标识的小礼品; 2. 组织郊游; 3. 部门内部进行宣传及鼓励。 1.主题培训日培训 规范部门主题培训日实施,推广小组 学习。 日常座谈 司龄嘉奖 月度 敞开心扉、畅快沟通,拉近彼 此的距离,提升团队的凝聚力 、向心力。 通过司龄纪念日活动,加深员 工对企业的归属感,促进价值 共建与共享。 月度 年度 季度 月度 打通职业发展通道,共享能力 提升资源,使员工在工作中不 培训进修 离职关怀 2.能力提升培训 根据培训需求,组织开展各类能力提 升培训。 3.E-LEARNING建设 1.搜集电子书籍,建立电子阅览室; 2.根据培训需求采购部分电子讲座课 程,作为自学资源; 3.平台网络学习资源积累。 手续办理、交接等人性化办理 1.协助办理手续; 2.离职工作交接人性化; 3.离职访谈,解除心理阴影; 4.帮助其寻找合适的工作岗位 1.本部门组织活动,给予意外的惊 喜 以部门为单位,组织小活动或给予意 外的礼物等 2.赠送礼物、贺卡等 1.赠送生日蛋糕券; 2.部门主管发送电子贺卡; 3.以上人员生日,人力资源部相关领 导对其表示祝福。 生日祝福 1.健康体检 健康关怀 2.视级别办理健身卡 1、联系体检单位组织集体体检; 2、定期组织体育活动和比赛。 3.组织体育活动、比赛等 家庭关怀 子女关怀 1.利用假期组织子女活动 利用寒暑假、六一儿童节等组织孩子 活动。 2.子女上学关系处理 老人关怀 三必访 元旦 1.老人健康体检 为员工父母安排进行体检 2.将员工的优秀表现反馈给其家庭 在员工生日或中秋节等特殊时刻,将 公司对员工的评价及对员工家属的感 谢反馈给员工的家属。 3.节日家庭慰问 春节给家长寄一个红包和一封感谢信 。 三必访 在“婚、病、丧”时,给予员工必要 的关怀。 组织活动 1.在岗员工慰问 春节 2.组织主题活动,如公司年会 3.到部分特殊贡献员工家中慰问 三八妇女节 五一劳动节 1.组织主题活动 2.发放礼品 在岗员工慰问 打通职业发展通道,共享能力 提升资源,使员工在工作中不 断提升、有所收获,加深对企 业的归属感。 月度 长期 针对不同性质的离职员工,给 予手续办理、工作交接、心理 关怀等方面的照顾,培养离职 员工对企业感恩的心,强化企 业的社会品牌。 随时 月度 营造温馨的亲情氛围,在生日 当天给员工一个惊喜,培养其 感恩的心态、强烈的归属感。 月度 利用公司资源,关注员工健康 ,为其健身、体检等创造条件 。 年度 将关怀对象延伸至员工家庭中 ,使其感受到企业对员工的关 注。 年度 将关怀对象延伸至员工家庭中 ,使其感受到企业对员工的关 注,帮助员工减轻家庭的压力 。 年度 通过“三必访”,了解员工的 心理动向,关注其个性需求。 年度 五四青年节 母亲节 司庆 六一儿童节 节日关怀 父亲节 教师节 国庆节 组织活动 1.慰问员工 2.组织主题活动 司庆活动 1.发放礼品 2.组织主题活动 1.慰问员工 人事部在做全年预算时,做出相应的 计划,按计划来进行。 2.组织主题活动 1.慰问兼职讲师 2.组织主题活动 在岗员工慰问 1.在岗员工慰问 中秋节 2.对因工作不能回家的员工进行慰 问 3.慰问部分特殊员工家庭成员 重阳节 1.慰问公司老员工 2.对部分功勋员工家属进行慰问 感恩节 贺卡感恩 圣诞节 组织主题活动 注:建议您可根据自己实际情况,选择适合自己企业的员工关怀方法,才能达到意想不到的效果。 在中国传统的节日里,公司领 导与员工一起共享欢乐、沟通 思想、交流情感,分享共同的 荣誉和成功的喜悦,这是公司 对员工的尊重和回报,也是对 员工的关怀和激励,使员工在 良好的氛围中感受公司大家庭 的温暖。 年度

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员工关怀方案

员工关怀方案

员 工 关 怀 关怀项目 类 别 方 式 1.试用期访谈 试用期关怀 2.座谈会 3.生活关怀 绩效关注 1.直接主管绩效面谈 流程指导 1.严格按照试用期管理流程,安排实 习计划、住宿等。 2.人力资源部、新员工所在部门每月 进行1次访谈,关注其工作、生活等方 面的进展、困难等。 目 标 周期 通过入职初期、试用期期间 的关注与关怀,使新员工尽 月度 快融入企业文化,进入工作 状态。 通过面谈,指明个人能力及 直接主管与员工每月进行绩效面谈。 工作尚需提高之处,明确发 月度 展方向,激发工作热情。 负责人 人力资源部 所在部门领 导 部门主管 1.结合绩效进行工作辅导 工作辅导 2.结合能力不足进行工作辅导 3.提供培训资源 4.创造轮岗机会 职业关怀 部门主管、 人力资源部 1.入职培训 对每位新入职的员工进行企业文化, 规章制度培训。 月度 人力资源部 2.能力提升培训 根据培训需求,组织开展各类能力提 升培训。 月度 人力资源部 3.E-LEARNING建设 1.搜集电子书籍,建立电子阅览室。 2.根据培训需求采购部分电子讲座课 程,作为自学资源。 3.平台网络学习资源积累。 季度 人力资源部 手续办理、交接等人性化办理 1.协助手续办理。 2.离职工作交接人性化。 3.离职访谈,解除心理阴影。 4.帮助其寻找合适的工作岗位。 针对不同性质的离职员工, 给予手续办理、工作交接、 心理关怀等方面的照顾,培 随时 养离职员工对企业感恩的心 ,强化企业的社会品牌。 人力资源部 相关部门主 管 民主生活会 2.公司访每月谈会 离职关怀 部门主管 每月利用月度例会时间进行民主座谈 ,开展批评与自我批评,促进相互成 敞开心扉、畅快沟通,拉近 长。 彼此的距离,提升公司的凝 月度 聚力、向心力。 每月由人力资源部组织各种访谈会, 对公司各种现状畅所欲言,相互沟通 1.部门民主座谈 培训进修 通过日常工作中的辅导,强 月度 直接主管每月选定1名员工作为工作辅 化上下级之间的沟通,给予 导对象,指导其工作内容,督促其自 员工受重视、被关注的感受 我学习。 ,提升核心员工的专注性、 创新性。 随机 关怀项目 类 别 健康关怀 家庭关怀 式 元旦 春节 1.健康体检。 3.组织体育活动、比赛等 3.组织体育活动、比赛等。 三必访 在中秋节等特殊时刻,将公司对员工 的评价及对员工家属的感谢反馈给员 工的家属。 目 标 周期 负责人 关注员工健康,为其体育健 年度 身、体检等创造条件,配合 以领导的嘘寒问暖,营造温 随机 馨的亲情氛围。 人力资源部 年度 人力资源部 通过“三必访”,了解员工 在“婚、病、丧”时,给予员工必要 的心理动向,关注其个性需 随机 的关怀 求。 工会 工会 活动 1.在岗员工慰问 2.到部分特殊贡献员工家中慰问 五一劳动节 在岗员工慰问 五四青年节 1.组织活动 在岗员工慰问 中秋节 流程指导 1.健康体检 子女、老人关怀 2.将员工的优秀表现反馈给其家庭 三必访 节日关怀 方 慰问部分特殊员工家庭成员 在中国特殊节日里,公司领 导与员工一起沟通思想、交 流情感,分享共同的荣誉和 成功的喜悦,这是公司对员 工的尊重和回报,也是对员 年度 工的关怀和激励,使员工在 良好的氛围中感受公司大家 庭的温暖。 工会 人力资源部 员 工 关 怀 资源支持 分管领导、 直接领导、 人力资源部 的协同 分管领导支 持 分管领导重 视与实施, 人力资源部 提供支持 资源支持 体检等费用 工会会费 购买礼品、 卡片及各项 活动费用

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【员工关系】员工关系战略规划与管理(员工关怀方案实施办法)

【员工关系】员工关系战略规划与管理(员工关怀方案实施办法)

员工关系管理 目 录 1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的实施方法 4 费用预算 1 1. 员工关怀的核心意义  什么是员工关怀? —— 员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现,是员工健康成长、企业持续发展的基本保 障  为什么要关怀员工? —— 培养出更加阳光愉悦的员工心态; —— 营造出更加和谐融洽的团队氛围; —— 提升团队的凝聚力、创新力和执行力,推动企业战略目标的实现。 员工关怀要达到的效果是什么? —— 员工敬业,客户满意,企业发展。  关怀员工四大原则: —— 大处着眼,小处着手; 积极主动,创造满意; 用心用情,融入点滴; 承诺必行,忌走形式。 2 员工入职周年激励计划 项目名称:入职纪念日 项目目的:在员工入职当天给予一些记忆深刻的礼物,同时给予工作满 3 年、 5 年、 10 年的 员工送出特别额礼物,以奖励其工作,并同时给新员工以期待。 项目收益: 1 、新员工入职的第一天就可以了解企业文化 2 、对工作年限长的员工的非货币奖励,使其继续为公司发展努力工作 3 、提升员工对公司的认知度,增加员工工作动力 具体方案: 1 、入职当天发放梦想之盒 2 、工具工作时间长短设置工作年限奖 3 、在员工入职周年纪念日时送出特别礼物 4 、 司龄 1 年的礼品:搜集员工工作照、生活照,上级、下级、同事的祝福、鼓励的话等,制 作成印有集团 LOGO 的册子,附上一张感谢员工为公司作出的贡献的卡片,作为纪念品。 5 、司龄 3 年、 5 年、 10 年、 15 年、 20 年的礼品:搜集员工的工作照、生活照,上 下级及同事的录像片段,对其的祝福、鼓励,以及其本人的成长历程,所获得的荣誉奖项等, 制作成短片,刻录成光盘,留作纪念。 5 年:金戒指 10 年:钻石戒指 HR 服务: 1 、梦想之盒设计、制作 2 、工作年限奖奖品推荐 3 、入职周年时间提醒 4 、周年当天邮件 / 短信发送 3 5 、其他非货币奖励推荐 关爱员工系列方案(一) 类别 进度 活动介绍 组织频率 责任单位 / 人员 定期评选“快乐生产线”、“最 定期评选“快乐生产线”、“最 每季度一次 MT 受员工欢迎的基层管理者”活动;受员工欢迎的基层管理者”活动; 工作类 生活类 目的 为进一步推崇“人性化”管理, 营造和谐、快乐的工作氛围。 储备人力 1 、培训部每月提前储备 3 %的 重要岗位人力,如锁付、插 PIN 、 每月一次 插件; 2 、由资深作业员进行专项训练; 岗位技能竞赛 每季度组织岗位技能竞赛,如 8S MT : / 生产线管理者 / 生 提高员工的工作热情,提升产品 每季度一次 竞赛、锁付等; 产线员工 品质,营造良好的工作氛围; MT : 缓解产线员工请假或临时新开线、 离职人力紧缺,替岗所需; 1 、补助费用: 30 元 / 人 / 次; 频率:每季度一次;共 4 次 / 年, 建议将员工出外游玩活动的经费 TOTAL:120 元 / 人 / 年; 每季度一次 补助及频率提升 2 、 HR 窗口立案统一向公司最高 主管请示; HR 为更好地活跃员工的心理,丰富 员工的生活,组织员工户外活动 更具激情; 员工户外活动 每月组织一次户外拓展活动; GA : 丰富员工的业余生活,相互交流。 缓解工作压力、消除陌生感; 新人迎新会 一个月一次 组织新人迎新会,给予新进员工 (根据进厂新 培训部 关心与爱护; 人人数调整组 织频率 宿舍巡查 两周组织一次宿舍巡查 员工心谈 资深作业员和产线干部不定时与 员工心谈; 每月一次 每月两次 员工 BBS 论坛、员工意见箱、投 提供意见箱及网络论坛,提供员 诉专线 工意见反馈平台; 多方位拓寬员工投诉通道 1 、明确 BBS 论坛、意见箱之员 工反馈渠道; 2 、增加公布各部门一级主管联 系方式; 3 、针对“加班有漏报、少报” 现象,为员工设立投诉专线; MNT--- 为有效促进干部与员工之间的交 GA/MT : / 各部门管理者 流,及时了解并处理员工在生活 或工作上的困难,增强员工的归 资深作业员 / 各部门管理 属感; 者 MT : 不定时进行 MT :; 各部门管理者; 员工在工作和生活上遇到的困难 能及时得到解决; 卡耐基大师说:如果把我的工人带走,把工厂留下,那么不久后工厂就会生满杂草; 如果把我的工厂带走,把我的员工留下,那么不久后我们就会拥有一个更好的工厂”。 执行状况 关爱员工系列方案(二) 类别 进度 干部培训班 学习、成长类 活动介绍 依据干部训练计划,定 期组织培训班 组织频率 责任单位 / 人员 执行时间 每年两期 MT :各个培训 每年两期 班负责人 目的 执行状况 为员工提供学习、发展、晋升 的机会; 定期推荐、内部招聘 依据公司及制造处内各 部门的需求,推荐生产 线优秀员工应征岗位 学历提升 组织公司员工通过各个 途径提升学历 心理学课程安排 根据实际情况每月开发 并讲授心理学课程,如 心态与成功、气质与性 格、情绪与压力等 不定时进行 MT :内部招聘 适时 窗口; MT : 每周 提升员工学历水平,同时提升 制造处整体素质; 运用心理学相关知识缓解压力, 提高心理弹性,完善人格。 6 月份 心理咨询窗口 其他方式 A 、在休息室看板及公 不定时进行 告栏粘贴心理学漫画、 心理学相关知识等; B 、举办心理宣传月(每 年两次) 心理咨询计划安排 不定时与员工进行交谈 每季度至少 6 例(每季度汇 总一次) 播放心理学影片 播放相关影片,缓解员 工压力 不定时 MT : 丰富员工的心理知识,舒缓员 工的压力 了解员工之所需,解决员工的 问题,让员工感受到温暖并缓 解员工压力; 5 卡耐基大师说:如果把我的工人带走,把工厂留下,那么不久后工厂就会生满杂草; 如果把我的工厂带走,把我的员工留下,那么不久后我们就会拥有一个更好的工厂”。 2. 员工关怀的重点对象 新 员 工 入司不足 1 年 长期 出差 及 外派 员工 长期在外 核 心 人 才 管理干部、高 级专业人才 普 通 员 工 入司超过 1 年 员工关怀的对象涵盖企业内所有员工,按照员工成长历程和工作 性质等要求,将员工分为四部分,配合战略绩效实现的要求,分阶段、 分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。 6 《部门活动手册》方案设计与制作 7 趣味活动 8 2.1 员工关怀的重点对象 新员工 关注要点 长期出差及 外派员工 关注要点 新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并 购企业的新员工。 对于新员工来说,最常见的问题莫过于“水土不服”,不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队,造成情绪低迷,状态不佳,效率不高。 1. 角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题,也是一个心态 转变问题,企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变,最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2. 文化融合:新入职的已工作人员的首要任务是文化融合,企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合,让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。 主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体 对于长期出差及外派员工来说,最大的问题在于由于工作性质约束,不能经常回家,家庭负 担比较多,这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重,最终造成人才的流失 1. 家庭关怀。长期出差及外派员工不能经常回家,家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工 牵挂的重点。 2. 工作关怀:因为孤身在外的缘故,工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉,因此, 其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当的关怀,让其感受到组织的关怀。 9 2.2 员工关怀的重点对象 核心人才 是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。 关注要点 企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度,让他们的价值能够充分体现,作用能 够充分发挥,价值共建,价值共享,这是核心员工与企业互利双赢的关键。 普通员工 指入司满一年,分散在各部门各个专业岗位上的员工 关注要点 此层面的员工普遍为专业性工作岗位,一般稳定性较好,因此,员工关怀的聚焦 点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态,以此激发 其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。 10 3 员工关怀方案 建议类别 新员工融入与关怀 目的 方式 新员工贴心关怀计划 使新员工加快融入、体现关怀, 入职引导、入司培训、新老员 形成凝聚力和归属感 工经验分享会、上级定期面谈 使核心员工提升自豪感、归属 感及成就感 核心员工培训、停车补助、免 费健身卡、年终总裁特别奖励、 免费商业医疗保险 家属关注计划 提升外派员工工作积极性、忠 诚度 1 、关注外派员工家庭,过年过 节给外派员工的家庭送节日礼 品并随附老板亲笔的感谢贺卡 2 、因工作不能回家过节的员工, 安排家属到员工外派驻地 3 天 家人团员。 健康促进计划 普通员工:贴身关怀,提高归 属感、凝聚力 健身便利计划、兴趣社团辅助 计划、办公室健康操、免费早 餐 激励与赞赏计划 普通员工:提高积极性、归属 感、凝聚力 激励积分计划、员工赞赏周、 员工周年激励计划,公司周年 激励计划 团建活动 普通员工:团队建设、促进沟 通、强化企业文化 部门活动手册、员工趣味活动、 11 员工体育比赛 中文在线舒适生活 新员工融入与关怀 目的: 让新员工了解中文在线,了解中文在线的企业文化、企业 现状、企业发展、运作模式、各个部门的特点和职责、自 己在中文在线的职业发展等。 让新员工喜欢上中文在线,感受到中文在线的关爱 12 新员工融入与关怀 序号 名称 方式 1 中文在线新员工之旅 一份新员工的礼包:总裁的 一封信、员工引导手册、福 利帮助手册、中文在线名牌 带子、中文在线 LOGO 的水 杯、中文在线 LOGO 的便签 纸。 2 新员工贴心关怀 公司周边向导手册 应届大学毕业生租房协助 3 我在中文在线的三个 月 工作汇报及试用考评,评选 出最优秀新员工 4 新老员工经验分享 新老员工经验分享会 费用明细 预算 备注 根据年初人员 编制预算确定 13 中文在线舒适生活 目的: 培养核心员工的成就感和归属感。 让他们的价值和作用充分发挥,感受到公司对他们的关怀 与认可,让核心员工与企业互利双赢。 14 中文在线舒适生活 序号 名称 方式 1 员工个人成长 员工培训计划 2 健康关注 免费健身卡、免费医疗保险、 停车费补助 3 利润分享 年终总裁特别红包 / 股票期权 费用明细 预算 备注 15 家属关注计划 目的: 培养外派员工的工作积极性与忠诚度。 外派员工常年在外,要让员工感受到公司让他在外地打拼, 公司同时也非常关心员工的家庭。 序 号 1 2 名称 方式 节日问候 关注外派员工家庭,过年 过节给外派员工的家庭送 节日礼品并随附老板亲笔 的感谢贺卡 家属团聚 因工作不能回家过节的员 工,安排家属到员工外派 驻地 3 天家人团员。 费用明细 预算 备注 16 健康促进计划 目的: 为员工提供免费的早餐; 为兴趣俱乐部提供场地折扣谈判及场地开拓等便利服务; 通过健身,促进员工的健康的重视,提高工作效率,减少 因病缺勤问题; 体现公司对员工的生活和健康的关怀,提升归属感和满意 度。 17 健康促进计划 健康便利计划: 为员工提供免费早餐; 公司周边各类运动场地名录及折扣价; 提供各类运动便利手 册及运动小常识; 兴趣社团辅助计划: 为兴趣社团的各类活动提供需要的协助服务 18 参考内容:兴趣社团组织管理服务 项目名称:兴趣社团 项目目的:通过组织各种各样的社团,将有共同兴趣的人组织起来,促进跨部门 交流,增强公司知名度及内容凝聚力。 项目收益: 1 、丰富员工业余生活 2 、增强员工凝聚力及团队协作能力 3 、提升公司品牌知名度 4 、提升员工管理 / 组织能力 具体方案: 1 、组织选票,选出员工较为集中的门类成立社团 2 、自发选出社团的团长 3 、列明社团规章及招募团员 4 、活动经费自筹或公司部分支持 5 、社团组织定期或不定期活动 19 办公室健身操  活动目的:每天 5-8 分钟,办公室健身操,缓解压力,安排 在午后,会有效让瞌睡感一扫而光。  项目目的:通过组织各种各样的社团,将有共同兴趣的人组 织起来,促进跨部门交流,增强公司知名度及内容凝聚力。  适应人群:全体员工  具体方案: 老师进行讲解 每天安排时间进行 20 奖励积分计划  目的: 1 、根据公司企业文化、管理要求,部门负责人可以随 时随地奖励员工,提升激励效果。 2 、可随时调整激励重点,引导员工行为。 3 、奖励品多样化,可积分兑换,满足不同人的需求, 达到激励的弹性化。  内容: 1 、制作激励手册、激励卡片 2 、宣传激励积分计划 3 、调查统计员工需求的基础上,准备奖励兑换目录与 库存 4 、员工随时兑换,查询积分 5 、 HR 负责激励卡的试用监督和评价。 21

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新员工关怀活动

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新员工关怀计划 目录 CONTENT 01 定义 + 原因 + 效果 02 新员工的界定 03 关注重点 04 措施 员工关怀意义 做员工关怀的原因 1 、培养阳光愉悦的员工心态 2 、营造和谐融洽的团队氛围,提升凝 聚力 3 、推动公司目标的实现 员工关怀的定义 是以人为本的核心理念的体 现,是员工成长,公司持续 发展的保障 员工关怀达到的效果 1 、员工敬业 2 、客户满意 3 、公司发展 新员工的界定 1 2 3 实习生 新入职员工 标题文本预设 在实习期内的学生 外招员工员工 入职 3 个月内 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体) 新员工关注点— 1 、角色转换 从学生到员工,是角色的变化,更是心态的变化,需要辅助完成转换 学生 职场新人 职业人 学生 职场新人 职业人 新员工关注点— 2 、企业文化的融合 团队融入 企业认可 1 、理解公司的发展历程 2 、认同公司使命及价值观 1 、快速熟悉团队伙伴 2 、熟悉团队工作方式及流 程 工作适应性 1 、岗位职责及工作内容 的梳理 2 、公司知识的熟悉掌握 3 、工作 新员工融合措施 入职培训 生活指导 企业文化,公司架构,公司 制度,公司福利等宣传 主任关怀 每月一次根据新员工的情 况面谈,协调员工难点 新员工座谈 人事部每月组织新员工茶话 会 / 活动,了解员工动态,并 及时和主任沟通 住宿,交通,餐饮,购物, 周边环境等情况介绍熟悉 融入 工作指导 可在老员工中指定专人拜 师带教,帮助员工尽快熟 悉工作,进入角色 团队活动 增加团队的互动,更好 的接纳新员工 员工座谈 / 活动 此部分内容作为文字排版占 位显示 (建议使用主题字体) 此部分内容作为文字排版占 位显示 (建议使用主题字体) 标题文本、、、、、、、、茶话会 室内活动 室外活动 讲座 1 、茶话会—分享型活动 时间:某周五下午 3 点 -6 点 地点:办公室会议室 物料准备:零食若干,纸,笔 破冰 分享 到达门店工作,员工相处, 生活点点滴滴的感受 自我介绍 互相熟悉,小游戏 分享 感受 问题 大家可反馈遇到的问题和困 扰,公司制度不清晰的地方, 可直接沟通解答 分享 自己一年内的期望计划 一封写给主任的信 一封写给一年后自己的信 分享 展望 2 、室内 / 外活动 - 游戏型活动 根据季节的因素,可组织开展室内 / 室外活动,通过活动中的沟通发现员工动态 汗蒸馆 / 蹦床公园 奥林匹克森林公园 1 、汗蒸馆 / 蹦床活动 2 、沟通 费用:门票 所需时间:半天 1 、奥林匹克健身步道一圈 2 、随机找一块空地,做分享 无费用,所需时间半天 春 冬 798-3D 博物馆 1 、 798 咖啡馆开展破冰交流 2 、 3D 博物馆游玩 3 、活动照片分享 费用:咖啡馆消费, 3D 门票 所需时间:半天 夏 秋 八达岭长城 1 、游览八达岭长城 2 、大家分享活动照片 费用:门票,车费 所需时间: 1 天 3 、讲座—主题学习型活动 时间:某周五下午 3 点 -6 点 地点:办公室会议室 讲解部门:人事部 企业文化宣导 公司发展史展示及企业价值观宣传 企业发展及个人发展宣导 展望行业和公司发展方向,为员工搭 建个人发展平台,梳理发展方向 公司福利宣导 公司假日福利,休假福利,产品护理福 利,医疗福利,员工出游等福利宣传 公司部门及职责介绍 礼仪培训 妆容,发型,饰品,基本仪态,接人 待物礼仪等互动培训演练 兴趣培训 根据工作中和客户沟通中会谈论的话 题及员工的兴趣点作为切入,选择互 动内容 ,如红酒,腕表,教育等 梳理公司组织架构及部门职责,部门 职责联络人等,更快的熟悉公司工作 流程 4 、到店 - 员工沟通 企业文化宣导 薪酬方案宣导 公司奖励方案宣导 解答 谢谢

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员工生日关怀方案

员工生日关怀方案

员工生日关怀企划案 为了增强公司凝聚力,加强员工归属感,体现人文关怀,进一步推动公司企业文 化建设,形成良好的企业向心力和凝聚力, 让每位在 天天健康的人员切实感受到公司 这个大家庭的温暖,达到情感留人的目的,特制定以下员工生日福利方案: 一、 制作员工生日关怀手册 1. 天天健康公司企业文化 2. 范总照片及致辞 3. 礼品种类及带图介绍 4. 礼品发放流程:①统计直属与后勤人员生日情况及邮箱。②按员工选择 准备 礼品。③生日当天公司电话或者短信问候,并发放电子贺卡。④生日会上由领 导发放礼品。 二、 员工生日会方案 1. 生日会时间:每月或者每季度举办一次,安排在直属会议之后举行。 2. 生日会人员:所有直属和后勤员工。 3. 生日会地点:公司总部。 三、 员工生日会流程 1. 主持人上台开场,宣布生日员工名单。 2. 领导致辞并给生日员工发放生日礼物。 3. 全体人员参与互动活动。 4. 领导给活动总结,宣布和生日员工聚餐的地点。 5. 主持人宣布活动结束。 6. 会后领导与生日员工聚餐。 三、 各经理在员工生日当天另行为本辖区生日员工庆祝生日。 预算:1. 制作员工生日关怀手册 2 元/本。 2. 生日礼品费用 30 元---50 元/人。 3. 聚餐费用 30 元---50 元/人。 4. 总费用初步估计为 4000 元-----5000 元/一年。

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员工关怀项目调查

员工关怀项目调查

员工关怀需求分析 通过了解整个团队士气、氛围和效率,分析员工心态与工作状态,掌握员工关怀的需 求状况,确定整体改善的思路与关键点,就可以制定有针对性的关怀方法。 一般来讲需求需求分析的方法有以下四种: (1)日常观察与反思:通过观察与反思,发现员工需求;要透过现象看到本质,深入 了解问题背后的问题,才能从根本上解决问题。 (2)员工座谈:利用座谈、头脑风暴,集中了解民意、抓住问题重点。 (3)员工沟通日:定期进行,制定不同的主题和形式,利用这种主动型管理工具和沟 通渠道,发现问题,寻求解决办法。 (4)Q12 调查:通过问卷调查,收集潜在需求,深入分析问题根源。 员工关怀项目调查 各位亲爱的同事: 公司关注每一位员工的健康成长,并希望通过多种方式关怀、爱护员工,让员工感受到家 的温馨。为完善现有的员工关怀体系,特开展此次问卷调查,请您花几分钟的时间,阅读 和回答下列问题。感谢配合! ——人力资源部 以下 1-8 题是必选题: 1. 为了更好地统计和分析需求,请你如实填写: 姓名: 2. 性别:□男 3. 出生年份: □女 4. 婚姻状况:□未婚 □已婚 5. 进入本公司的年份: 6. 所在部门: □财务部 □行政部 □物业部 □工程部 □品质管理部 □安全管理部 □人力资源部 7. 职务级别: □普通员工级 □领班级 □主任级 □业务经理级 □部门经理级 8. 根据您的了解,目前公司已有的员工关怀措施有哪些?请列出至少三项。 □1. □2. □3. □4. □5. 以下 9-17 题是多选题,请您选出三个(或以下)你认为最重要的选项,在选项前打√。若 选其他项,请在横线处填写具体内容。 9. 在职业各阶段有不同的职业关怀方式,您觉得我们公司在以下哪些方面可以加强? □ 入职指引和培训 □ 直接主管工作辅导和及时的工作反馈 □ 人力资源部访谈 □ 在职时的各种技能和管理培训 □ 职业发展通道(例如:轮岗、内部竞聘等) □ 个人职业发展规划的辅导 □ 年度员工评优 □ 离职员工沟通 □ 其他 10. 您更喜欢以下哪种纵向沟通渠道? □ 工作现场面对面沟通 □ 接待日:每月设立经理、总监、总经理接待日,和员工面对面交流 □ 各种形式的座谈会 □ 电话、邮件、微信等通讯方式交流 □ 总经理信箱 □ 其他 11. 关于身体健康方面的关怀活动,您更愿意参加以下哪些? □ 健康小贴士推送 □ 业务健身活动 □ 专家讲座 □ 工作操(工作开始前或间歇做 5 分钟操) □ 健康体检 □ 其他 12. 关于心理健康方面的关怀形式,您希望有以下哪些? □ 心理讲座 □ 心理咨询邮箱 □ 压力释放小组,通过参加小组游戏或讨论缓解压力 □ 心理咨询热线 □ 其他 13. 在工作之余,您更乐意参加公司组织的以下哪些娱乐活动? □ 兴趣爱好比赛(例如:摄影、卡拉 OK 比赛) □ 单身员工联谊会 □ 团体外出旅游 □ 业务健身活动 □ 部门聚餐 □ 年会 □ 团购活动 □ 其他 14. 在您的工作环境中更需要以下的哪些关怀措施? □ 设立读书角,提供书籍和报刊 □ 提供便于工作的装备(例如:随身小腰包等) □ 改善更衣室环境(例如:增设穿衣镜、空调等) □ 播放午后音乐 □ 提供安全的工作环境 □ 提供劳动保护用品 □ 设立员工休息室 □ 提供下午糖水或茶点 □ 公共小药箱 □ 其他 15. 您觉得以下哪些方式能够体现公司对员工生活上的关怀? □ 员工帮扶基金(由全体在职员工自愿参加,当员工及其家庭遇到特殊情况时给予帮扶) □ 除夕驻守员工聚餐 □ 年终为外地员工购买车票 □ 食堂丰富可选菜色(例如:川菜等) □ 提供宿舍 □ 贺礼(例如:新婚贺礼和生育贺礼等) □ 家庭亲子日,邀请家属参加公司活动 □ 员工生日会 □ 公司关怀慰问(例如:当员工遇到特殊困难、重大矛盾、意外灾祸、生病住院、直系亲 属病故时给予慰问和援助) □ 其他 16. 若您是住宿员工,您觉得宿舍区可以开展以下哪些文化建设活动?(非住宿员工请跳 过) □ 改善宿舍的体育设施(例如:增加乒乓球桌) □ 设立读书角,提供书籍和报刊 □ 宿舍评优 □ 改善宿舍内部的设施设备 □ 其他 17. 对于女性关怀,您希望有以下哪些方面的关怀?(非女性员工请跳过) □ 孕妇休息室 □ 孕期工作安全保护(例如孕期工衣等) □ 孕期保健咨询 □ 应急生理期用品 □ 其他 18. 基于您对员工关怀的理解和对公司各项措施的感受,您对公司目前的员工关怀情况的 满意程度是怎样的?请打分?(1 分为不满意,5 分为十分满意) □1 分 □2 分 □3 分 □4 分 □5 分 19. 对于员工关怀,您有何想法和建议? 20. 请问您觉得是否有必要设立公司帮扶基金(由全体在职员工自愿参加,当员工及其家 庭遇到特殊情况时给予资助)? □ 有必要 □ 没必要 □ 无所谓 21. 您觉得帮扶基金可以用于以下哪些用途? □会员生病住院,自费部分达到一定金额标准 □会员家庭发生丧事且会员家境困难 □会员孩子考上大学且会员家境困难 □会员或会员家庭发生重大疾病需较大花费且会员家境困难 □会员或会员家庭发生重大变故损失惨重且造成一定生活难度 □其他 22. 请问您觉得可以有以下哪些基金筹集方式? □ 基金创立时,公司一次性捐助相应金额作为初始基金 □ 公司员工的个人爱心捐助(每月从工资捐出相应金额) □ 公司专门发起的捐款活动 □ 集团所属各单位及个人,因违反公司规章制度所扣除的奖金 □ 其他 23. 如果你想成为帮扶基金的成员,请问您觉得合理的捐助标准是多少?(选择选项 D、E,请在横线上填写金额) □50 元/人/月 □30 元/人/月 □10 元/人/月 □元/人/月 □元/人/年 □不想参与捐助 24. 您对员工帮扶基金,有何想法和建议?

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【员工福利的方案技巧】员工福利(旅游、年会)-市场调研报告

【员工福利的方案技巧】员工福利(旅游、年会)-市场调研报告

员工福利(旅游、年会) 市场调研报告 2010.9 参与调研公司 本次调研共有23家公司参加调研;分别为万科,财富中国,顺 驰方城,崇邦集团,恒隆广场,和记黄埔,瑞安房产,东渡国际,中粮 置业,嘉华控股,经纬置地,城开-万源,象屿集团,江苏新城,盈石地 产,长江实业,复地集团,景瑞地产,上海商城,铁狮门,腾飞中国, 佘山-高尔夫,嘉里建设。 从公司性质来看,外商独资企业较多,占到48%;从公司规模来看, 大多是100-300人的企业,占到40%; 12 10 8 6 4 2 0 公司性质 国企 私企 私企 外商独资 3 3 6 11 咨询电话:33630003,34240760 地址:中山西路2025号永升大厦2307室 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 100人以下 100-300人 300-500人 500人以上 概况: 23家参与调研的公司中,共有17家企业提供旅游福利,占比74%。 23家参与调研的公司中,100%都有年会活动。绝大多数公司年会与旅游 计划不冲突,只有两家公司要视当年业务状况及时间安排决定是参与年 会还是旅游。 是否有年会 是否有旅游 25 20 20 15 15 10 10 5 0 5 0 有 没有 咨询电话:33630003,34240760 地址:中山西路2025号永升大厦2307室 是 否 关于旅游: 1.旅游的形式:75%的公司由公司制定旅游计划,员工报名参加; 6%(1家)给予员工旅游补贴自行安排; 12%(2家)组织异地年会(该活动由公司承担费 用); 其他12%:一般结合年度拓展或年会安排, 根据预算由各部门执行组织旅游。 2.旅游频率:75%的公司都是一年一次旅游。其中有两家公司选 择了“其它”类,因为要根据公司效益与实际情况而定。 旅游频率 一年一次 一年两次 两年一次 其它 13 1 1 2 咨询电话:33630003,34240760 地址:中山西路2025号永升大厦2307室 3. 旅游目的地选择:显而易见,大部分公司选择在上海周边或江浙一 带旅游,不过也有一部分选择了国内旅游,一部分选择了国内国外 都会考虑。 有两家公司选择了“其它”选项,理由是有些是部门决定路线,另 外一家是因为提供多种选择,公司给予一天假期,超过一天的员工 需交休假单。 12% 24% 40% 24% 江浙2天 国内3-5天 国内国外都有 其他 4. 员工放弃参加旅游是否有补贴:根据数据来看,大部分调查公司都 选择了自动放弃,不给补贴。有一家是给予再一次的机会,转入下一批, 这样选择权还是人性化的。 其他 给予其他福利待遇 给予相应旅游费用,自行安排 自动放弃,不给补贴 0 2 4 6 8 10 12 14 5. 旅游费用标准:69%的公司 标准都在3000元以下,其中 1000元以下也占到一半。根 据数据来看3000元以下的占 大部分,国际旅游的概率很 低,如果想出国玩,可能要 自掏腰包了。 享受人群 6% 47% 35% 12% 试用期转正后 入职满一年 本公司员工即可 入职满两年 旅游费用标准 6% 6% 12% 12% 29% 35% 500以下 800-1000 1000-2500 5000 8000 咨询电话:33630003,34240760 地址:中山西路2025号永升大厦2307室 其他 6. 享受人群:大部分公司比 较宽裕,所占比例最大是 试用期转正后与本公司员 工即可,有家民营上市公 司的旅游计划是可以带家 属的,说明待遇较好;不 过也有一家比较严格,需 工作满两年才可以享受这 样的待遇。 关于年会 1. 年会活动频率:根据上述统计,所有参加调研公司都有年会活动大 部分是一年一次,占比83%;13%(3家)的公司是一年两次年会。 2. 平均每人预算:1000元以下的频率较高,少数是1000元以上的。 平均预算 500元以下 500-1000元 7 8 1000-2000元 2 2000元以上 3 注:有部分公司未选 3. 组织年会的部门:行政部与人事部是大部分公司的首选,占比87%, 13%的公司由市场部(或公关部)策划;有些公司请了专业的策划 公司;有些公司内有专门的策划员工游玩后勤事宜的员工康乐委员 会与员工俱乐部。 咨询电话:33630003,34240760 地址:中山西路2025号永升大厦2307室 关于年会 4. 活动形式与内容:主要形式有公司同事表演节目,和老板一起高档 酒店吃一顿,有抽奖活动与表彰优秀员工。还有些公司会提供请表演 团队表演节目,派发红包与其他事项。 25 20 15 10 5 0 内容与形式 同事表演 请团队表演 高档酒店聚 餐 有抽奖 派发红包 其他 20 8 10 18 4 4 咨询电话:33630003,34240760 地址:中山西路2025号永升大厦2307室 猎头服务 v 行业调研 v 保险咨询 v 沙龙活动 v 人事代理 管理咨询 培训课程 行业论坛 致力成为房地产及物业管理行业品牌人力资源服务商, 共同打造属于地产HR的沟通平台 咨询电话:33630003,34240760 地址:中山西路2025号永升大厦2307室

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【员工福利的方案技巧】员工生日福利方案

【员工福利的方案技巧】员工生日福利方案

员工生日福利方案         为了增进公司凝聚力,增强员工归属感,进一步推动公司企业 文化建设,形成良好的企业向心力,让所有员工都能感受到公司大 家庭的温暖,特制定以下员工生日庆贺福利方案。 一、 适用范围及人群:天天家园项目部所有已转正的在职员工 二、 福利项目: 1、生日专栏:办公室开设生日专栏,每个月在一号公布本月生日员 工的姓名、生日日期,并附上生日祝福。 2、生日贺卡、生日礼物 :生日贺卡上签有部门同事、公司领导的 生日祝福;生日礼物由员工在生日礼品单中自行选择,在生日会上 由副总经理亲自发放。 3、集体活动:在每次月结会上举办一次本月生日人员的集体生日 会。 活动流程:领导致辞——生日员工代表发言——赠送贺卡——生日 蛋糕许愿——摄影留念(赠送员工合影照片) 4、短信祝福 由公司办公室通过手机向当天过生日的员工编发短信 祝福。 三、 责任部门: 1、责任部门:负责对每月生日员工名单进行审核,通知办公室。 2 、办公室:负责生日员工的信息发布、对生日礼品的采购。 四、具体事宜 1、收集员工生日名单。一次性汇总员工生日方法:由部门按照办公 室编制的统一表格,统计出各自部门所有人员准确的生日(月 日),于 2012 年 12 月 31 日前交(附电子版)至办公室;后期 不定期增加/ 离职的员工。 2、每月底由办公室根据下月员工生日名单发放《生日礼物意向 表》,根据员工的意向购买礼物及生日蛋糕。 3、部门主管领取生日贺卡,为下月生日员工填写祝福语。 四、 费用预算: 支出项目 数量 金额 生日贺卡 1张 1.5 生日礼物 1个 100 生日蛋糕 1个 20 小型生日蛋糕 生日合影 1张 10 7寸 合 计 备注 133 每位员工生日福利费用 133 元,客服部共计 8 人全年 1064 元 五、 实施时间:2013 年 1 月开始实施。 2013 年部门员工享受生日福利统计 部门名称: 序号 姓名 上述情况部门主管已审核完毕。 主管人员签字: 日期: 出生年月 礼物意向

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【员工福利的管理制度】员工福利管理规定

【员工福利的管理制度】员工福利管理规定

HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 员工福利管理规定 编号: 版本:B/0 修订: 编制: 审核: 批准: 发布日期:201X 年 1 月 1 日 实施日期:201X 年 1 月 1 日 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 为保障员工利益,增强公司的凝聚力,体现福利留人宗旨,根据《中华人民共和国劳动 法》、《保定市社会保险管理办法》等法律法规,结合河北 XX 金属制品有限公司(以下简称 XX)的特点及实际情况,特制定本《员工福利制度》。 总 一、 则 福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬,是公司薪 酬体系的重要组成部分。建立良好福利体制可增加员工对企业的忠诚,从而增加员 工稳定性和企业的凝聚力。 二、 本制度所列福利待遇依据 XX 自身情况及企业人才策略制定。 三、 本制度适用于河北 XX 金属制品有限公司 第一章 基本社会保障 公司按照保定市政府规定为员工办理基本社会保险,并承担公司应缴纳部分,个人应 缴纳部分由公司从员工薪资中扣除。代缴基本社保项目具体包括养老保险、失业保险、医疗 保险、工伤保险和生育保险等项目。具体如下 一、养老保险:按保定市的有关政策和规定,公司每月为员工支付养老保险,其计算 基数上年度本单位职工工资总额或为全省上年度职工平均工资的 60%~100%,缴纳 比例为 28%,公司为员工缴纳 20%,个人需缴纳 8%,临时、外包员工不享受该项福利。 二、失业保险:按国家有关政策和规定,公司每月为员工支付失业保险,其计算基数 同养老保险,缴纳比例为 3%,公司为员工缴纳 2%,个人需缴纳 1%;临时、外包员工 不享受该项福利。 三、工伤保险:按国家有关政策和规定,公司每月为员工支付工伤保险,其计算基数 为上年度本单位职工工资总额,缴纳比例为 1%,个人不需要缴纳。 四、基本医疗保险:按国家有关政策和规定,公司每月为员工支付基本医疗保险,其 计算基数为全市上年度职工平均工资,缴纳比例为 8.5%,公司为员工缴纳 6.5%,个 人需缴纳 2%;临时 外包员工不享受该项福利 五、生育保险:按照国家有关政策和规定,公司每月为员工支付生育保险,其计算基 数同养老保险,缴纳比例为 0.6%,个人不需要缴纳; 第二章 津贴及补贴 一、伙食补贴 公司为员工提供免费午餐,在厂区工作的员工,中午可在食堂免费就餐 二、住房补贴:公司为招聘的外地员工提供宿舍,可为在厂区工作的管理类人员提供午 第1页共6页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 休宿舍。 三、通讯补贴:公司管理岗及销售岗位正式员工可领取公司手机卡,公司按照通话的工 作属性区分按一定限额标准予以报销。 四、交通:公司提供往返于保定办事处和工厂之间的免费通勤班车。 第三章 礼金关怀 一、节日礼金 春节、端午节、中秋节三大中国传统节日,公司给员工发放礼金,国际三八妇女节, 给女员工发放礼金,标准如下 节日/人员 高管 管理/管理辅助类 技能技术类/销售类 春节 500 200 100 端午节 500 200 100 中秋节 500 200 100 50 50 三八妇女节(女员工) 200 二、慰问关怀 公司在员工结婚、生病住院或家中有丧事时进行慰问 第四章 福利假 一、关于法定节假日的规定 根据国家法律规定,以下日期为法定节假日,共计 11 天: 元旦(1 月 1 日),春节(初一、初二、初三),清明节(农历清明节当日), 国际劳动节(5 月 1 日),端午节(农历端午节当日),中秋节(农历中秋节 当日),国庆节(10 月 1-3 日);法定节假日上班的员工按照国家规定计发加 班费。 二、 年假(有薪假):公司实行国家规定的带薪年休假制度,限高管类、管理 类、管理辅助类: 1、凡在本公司连续工作满一年的员工(限高管、管理类、管理辅助类),均可享 受每年一次的带薪年假,具体如下: 1)工齡满 1 年,未满 3 年的,每年享受 5 天带薪假; 2)工齡满 3 年,未满 5 年的,每年享受 7 天带薪假; 3)工齡满 5 年,未满 10 年的,每年享受 10 天带薪假; 4)工齡 10 年以上的,每年享受 15 天带薪假。 2、在确保企业安全有效经营生产,工作已完成或不受影响的前提下,提前 15 天 第2页共6页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 申请年休假(填写员工请假申请单),经审批后休息,因工作需要不能一次休完者可分开 休,在特定条件下公司有权安排员工的年假,不接受视为放弃。 3、带薪年假一年一清,因工作需要而未能休者按加班处理,非因工作需要而未能 休完者过期作废。 4、在本年度已享受带薪休假,后辞职或被公司辞退的,休假期间工资扣除。 三、婚假:入司满一年的员工可享受婚假,符合《婚姻法》规定的结婚年龄职工结婚持 结婚证书可享有带薪婚假 3 天,男女双方都达到晚婚年龄的,增加婚假到 10 天。异地结婚 者可适当另给路途假,按事假处理。 1、婚假一般情况下需要一次性休完; 2、员工休婚假需提前 15 天申请,经部门领导批准,总经办审核后方可休假 3、婚假按工作日计,工资按照员工基本工资的 60%计算 四、丧假:员工直系亲属(父母、配偶父母、配偶、子女)死亡时,可享有有薪丧假 5 天,员工非直系亲属(祖父母、外祖父母、兄弟姐妹)死亡时,可享有薪丧假 3 天,异地 奔丧的适当另给路途假,按事假处理,丧假期间工资为基本工资的 60%。员工在丧假结束 后上班的一周内提供亲属的死亡证明或相应的有效证明。 五、病假:凭相关病历及病休证明,员工可以申请病假,公司支付病假标准工作,病 假工资计发如下。 工作年限/请假时间/待遇 一个至月内 两个月内至三个月 三个月内四个月 工作年限在三年内 基本工资的 40% 基本工资的 20% 辞退 工作年限在三年以上 基本工资的 60% 基本工资的 40% 基本工资的 20% 四个月以上 辞退 六、产假/陪产假 1、根据国家有关规定,女员工生育享受不少于 98 天的产假。已婚妇女 24 周岁以 上生育第一个子女为晚育,实行晚育的,增加产假 30 天,难产增加产假 15 天,多胞 胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假 15 天。根据国家有关规定申请生育津贴(无生 育保险的女职工产假期间可享受基本工资的 60%)。 2、女员工怀孕三个月以内流产的给予 20-30 天妊娠假,怀孕三个月以上 7 个月以下 流产的给予 42 天妊娠假,怀孕七个月以上流产的给予 90 天产假。 3、男员工在配偶生产的第一个星期内可以享受 3 天的陪产假,陪产假期间可享受 基本工资的 60%。 七、哺乳假 女员工在子女周岁前可享受每天一小时哺乳假,可合并使用。一周岁到一周半岁期间 可享受每天半小时的哺乳假。子女一周半岁以后不再享受哺乳假。 第3页共6页 HRtop - 睿智向上的 HR 都在这里 www.hrtop.com 八、工伤假 员工因公受伤,经认定属于工伤的,可休工伤假。工伤假应根据指定医院出具的诊断 书予以确定,其工资待遇按照国家法律规定发放。 第五章 保障保健 公司为高管人员、管理人员及管理辅助人员,每年提供一次免费福利体检。 第六章 其他福利项目 其他福利项目包括旅游奖励等。 附则 一、 本规定中所涉及到的福利项目及内容将随着公司的发展,效益的增加或国 家、法律规定而作相应调整。 二、 公司总经办负责定期检查公司福利政策执行或调整情况。 三、 本规定解释权属总经办。 四、 本制度自总经理批准之日起生效。 第4页共6页

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新员工试用期访谈提纲

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新员工试用期访谈提纲 说明: 本访谈提纲用来指导新员工试用期间的工作状况的访谈工作开展。 主要内容围绕导致员工工作的各项要素展开。 访谈时间大约在一个小时。 ------------------------------------------------------------------------------- 访谈指导语: ***,你好 今天,我这里跟你做一个访谈,访谈的主要目的就是通过公司新近的各位 新伙伴来收集一些关于公司各项管理方面的一些意见和建议。 尤其是你个人从招聘环节,到入职、到新员工集中培训,一直到现在,你在 公司工作的感受是什么,通过你的建议,我们能够发现一些我们目前的工作中 需要改善的地方。 而且我们这个访谈会同所有的新员工开展,通过吸收大家的建议,我们的 工作才能持续改善。 不知道我把访谈的目的讲明白了没有。 有没有哪些是我没有说到的,你想了解的? …… 好,如果没有了,我们就正式开展啊。 -------------------------------------------------------------------- 一、工作环境及设施。 我们从最简单的问题开始啊,首先我们谈一下公司俄工作环境,办公场所 的环境状况, 1、你觉得工作的办公环境怎样?有什么想法?反正我们来敞开的谈? 2、你对公司的上下班、加班、休假等考勤作息制度有什么想法? 3、工作设施和工具配备齐全度:工作必需的条件、设备及其它资源是否配 备齐全、够用; 二、工作群体及人际管理 1、你觉得在工作中,各种信息沟通的渠道是否通畅?工作上所需要的各种 信息,是否能够及时获取和交流? 2、你觉得你能否认同你的上司的管理风格?你信任你的上司吗? 3、你觉得在公司内,各部门之间包括部门内部,大家的工作关系是否融洽 4、你觉得在公司内部,同一条工作流程上的各个岗位配合是否顺畅?如果 不舒畅,主要的表现是什么?你认为是什么原因造成的?有什么解决办法? 5、你觉得你的上司对你的支持和指导的够不够?你希望你的领导在哪些方 面更支持你些? 6、你对公司的整体情况都了解吗?有什么是你特别想了解而不了解的吗? 7、你觉得目前在自己做出工作成绩方面,有什么特殊的障碍吗? 8、你觉得你做出工作成绩是否会得到认可和赞扬? 9、你觉得公司对员工的价值和贡献是否是充分认可的? 三、个人的岗位工作内容: 1、你目前岗位上的工作强度怎样? 2、你目前的工作,能够给你带来成长、满足感和成就感吗?或者说能让你 喜欢自己的工作吗? 3、目前的工作符合你的职业发展目标吗?包括近期和远期的。 4、目前的工作能够让你的能力获得充分发挥吗? 5、针对目前的工作,你个人觉得需要有哪些能力需要补足吗? 四、关于公司背景 1、你对公司的历史、基本情况了解吗? 2、你对公司的发展方向、战略了解吗?认不认同呢? 3、你认为自己的意见和建议能够得到重视吗?如果你个人对公司的管理有 建议,你会主动向自己的上司或者公司管理层提出吗? 4、你希望能够参加公司的一些讨论会、决策会吗? 5、你觉得自己对公司有成就感和归属感等?为什么 6、你对公司的发展前景看好、充满信心吗?为什么? 五、个人所持有的一些观念: 1、在你心目中,一家理想的好公司的标准是怎样的? 2、你觉得好领导是什么样的? 3、你怎么看待工作中的人际关系? 4、如果你会离职,就公司的现状而言,你罗列三个最可能导致你离职的因 素是什么? 六、结束访谈。 好了,我终于没有问题了,你呢?你有什么问题吗?

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【员工福利的表格大全】员工福利标准表

【员工福利的表格大全】员工福利标准表

员工福利标准表 职等 副总监/项目总监 经理 副经理/董事长秘 书/中级职称/项目经 理 主管/项目副经理 专员/项目主管 职员/项目专员 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 800元 600元 500元 300元 300元 300元 300元 300元 价值300元礼品 价值300元礼品 价值300元礼品 价值200元礼品 价值200元礼品 价值200元礼品 价值200元礼品 价值200元礼品 设计院院长/项目总经 总监/高工/总工/项目 理 副总经理 总经理 副总经理 社会保险 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 按最低社保基数缴纳 春节 1500元 1000元 中秋节 价值300元礼品 价值300元礼品 福利类别 三八妇女节 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 鲜花/50元现金/半天假 员工生日 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 价值100元印有公司标 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 志和祝福语的礼品 无 无 结婚礼金 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 价值200元红包 体检 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 入职满一年,每年一 次/二级甲等/70元 住房补贴 — 1200元 700元 600元 500元 450元 350元 250元 160元 100元 暖气补贴 600元 500元 450元 400元 300元 250元 160元 130元 100元 80元 通讯费 实报实销 按《差旅管理规定》 执行 餐费补贴 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 培训福利 法》执行 入职满1年,且年度绩 效考核累计8个月达到 父母感恩金 A级,且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销, 休假探亲 每半年一次 差旅补贴 450元 350元 300元 250元 200元 150元 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年,且年度绩 效考核累计8个月达到 A级,且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销, 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年,且年度绩 效考核累计8个月达到 A级,且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销, 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年,且年度绩 效考核累计8个月达到 A级,且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销, 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年,且年度绩 效考核累计8个月达到 A级,且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销, 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年,且年度绩 效考核累计8个月达到 A级,且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销, 每半年一次 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 入职满1年,且年度绩 效考核累计8个月达到 A级,且其他月份不低 于B级者父母每年1000 元 休假探亲路费报销, 每半年一次 100元 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 无 休假探亲路费报销, 每半年一次 80元 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 无 休假探亲路费报销, 每半年一次 出纳/审计员/IT专 员/行政部采购专 员/司机/人力资源部 专员/拓展专员每月50 元;材料设备采购专 员/车队队长每月100 元 按《差旅管理规定》 执行 按《职工餐管理办法 》执行 按《员工培训管理办 法》执行 无 休假探亲路费报销, 每半年一次 附件四: 集团公司住房暖气补贴 总经理 副总经理 设计院院长 总监/高工/总 工 副总监 经理 副经理/董事 长秘书/中级 职称 主管 专员 职员 住房 1000 800 700 600 500 450 350 250 160 100 暖气 600 500 450 400 300 250 160 130 100 80 职等 补贴金额 项目住房暖气补贴 职等 项目总经理 项目副总经理/高 工/总工 项目总监 经理级/技术中级 副经理/技术初 级 主管级 专员 职员 住房 600 500 450 350 250 200 120 100 暖气 400 300 250 200 130 100 80 60 补贴金额

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【员工福利的管理制度】员工沟通会薪资与福利

【员工福利的管理制度】员工沟通会薪资与福利

员工沟通会薪资与福利 员工手册的学习、薪资福利调整、劳动合同续签答疑 本次沟通会议程 • 签到 • 宣布沟通会主题和意义 • 公布薪资福利的调整情况 . • 劳动纪律和员工手册讨论和学习 • 员工劳动合同续签答疑 • 结束 , 祝大家工作愉快 . • 在过去的一年,信鸿公司秉承持续改进的质量方针,其管理水平得到了 一些提升,感谢客户方的支持 , 同时也感谢全体员工的努力 . • 作为一个独立、成熟的员工雇主,信鸿根据其业务发展情况、市场因素 及国家相关政策对公司相关制度及政策进行修订,完善了一整套公司人 事政策及规章制度。为了便于于让每位派遣员工了解公司相关制度,公 司将常用的规章制度编制成了员工手册,并供大家查阅。 • 另外,信鸿公司结合市场行情等实际情况,完善了薪资及福利制度,此 次调整的目的在于提高员工的收入而增强两家公司的市场竞争力,保留 优秀的员工,同时吸引更多的优秀员工加入信鸿公司。 薪资与福利 信鸿公司薪酬结构 现金固定部分 基本工资 现金可变动部分 加班费 , 夜班津贴 , 年度绩效奖 , 季度绩效奖 福利部分 假期 , 住房公积金 , 节假日问候 , EAP, 员工意外保险 社保 , 水电补助 , 免费培训金 , 交通 , 餐补 , 年度体检 医护室 , 免费住宿 薪资与福利根据派遣客户而定 基本底薪 自 XXXX 年 4 月 1 日起,员工底薪调整如下 : ▫ ▫ ▫ ▫ 新入职员工(服务两个月内)底薪为: 800 元 / 月 服务两个月以上经公司评估后调整为: 880 元 / 月 基本底薪是含税基本底薪 基本底薪是加班费 , 假期的基数 加班费和夜班津贴 1: 工作制度:综合计算工时工作制   工作时间:每天两班轮转,每个班次 11 小时工作,              用餐休息时间不累计工时    早班 : 7:30AM – 7:45PM    晚班 : 7:30PM – 7:45AM 每个班次实际上班工时 11 小时,计 11 小时工 时。雇员 全月工作小时按实际工作时间累计 2: 加班费和夜班津贴与原来不变 , 加班费为时薪的 2 倍国家法 定假日为 3 倍 , 夜班津贴为时薪的 25%. 3: 目前国家实行的综合标准工时为 174H/ 月 , 因公司还未进行 更改将延用之前的 167.4, 公司将保留更改的权利 , 如果发生 更改公司将另行通知 . 年终绩效奖 • • • • 根据公司业绩,在公司有盈利的前提下而发放给员工的当年的 红利分配。 红利目标: 1 个月基本薪资 支付时间:三月份 ( 随同工资一起发放) 为享有该红利分配,员工必须满足如下条件: ▫ 在当年的 12 月 1 日以前已经入职, ▫ 在奖金发放当日仍在职, ▫ 满足如上条件,但服务未满一年之员工,根据其实际服务天 数按比例支付奖金 ▫ 全年请无薪假总数超过 15 天,年度绩效奖金按照奖金总额 的 50% 发放。 季度绩效奖 红利目标:根据公司每年盈利状况,平均约为员工在该评估期间基本工资 7.5% 发放条件 : ▫ 服务满整个评估季度, ▫ 在奖金发放当日仍在职, ▫ 整个评估季度内请无薪假不超过 10 个工作日 ▫ 评议分数不得低于 70 奖金发放标准:  奖金的发放标准根据客户方及信鸿的季度评估评估分数,及该评估季度公司盈 利状况进行分配。  公司根据该季度盈利状况确定季度激励奖金发放系数。  其中客户方评估数 / 信鸿评估分所占比例分别为 70% 与 30%  计算方式为:  客户方评分(参考客户评分体系) + 信鸿评分(参考附件之信鸿评分体系)  90 分以上含 90 分为季度工资的 10%* 奖金发放系数  80-89 分含 80 分为季度工资的 8%* 奖金发放系数  70-79 分含 70 分为季度工资的 5%* 奖金发放系数  低于 70 分无季度激励奖 季度绩效奖 • 客户方评分 ▫ 季度表现评估分数 ( 原 PI 中的个人得分 )(70%) ▫ 现场纪律得分 (30%)  信鸿公司评分  基础分为 30 分,参考如下项目 ( 附表 ) ,根据当季员工表现从基础分中相应增加 / 扣 除后最终得分为准。  此部分总分最低为 0 ,最高可超过 30 分,以实际分数加入总评分中 ( 详情请参考派遣 员工季度绩效奖金发放规定 ) 评估类别 主动积极,乐于助人 考勤管理 员工纪律 / 行为管 理 / 宿舍管理 内容 得分 公司爱心大使成员或其他员工自主管理项目组成员 +3 积极参与公司组织培训(每课程 / 项目) +2 作为组织者参与公司举办地活动 +2 通报表扬(每次) +10 事假每次 -1 病假每 11 小时 -1 轻微违反宿舍规定或者其他行为 -3 较重违反宿舍规定 , 口头警告或其他行为 -5 严重违反宿舍规定 , 书面警告或其他行为 -10 季度绩效奖 支付日期 : • 第一季度 : 支付期  1 月 1 日 – 3 月 31 日  付薪日 5 月 25 日 • 第二季度 : 支付期  4 月 1 日 – 6 月 30 日  付薪日 8 月 25 日 • 第三季度 : 支付期  7 月 1 日 – 9 月 30 日  付薪日 11 月 25 日 • 第四季度 : 支付期  10 月 1 日 – 12 月 31 日  付薪日次年 2 月 25 日 假期清单 备注 ( 所有假期须凭借相关证明 , 假期类别 内容 形式 年假 入职一年以上者 , 每年为 5 天 .   必须提前申请 婚假 正常 3 天 , 晚婚为 13 天 以日历天计算 结婚证和身份证原件 产假 一般为 90 天,难产多 30 天 , 晚育多 15 天 . 以日历天计算 出生证明 , 准生证 丧假 3天 以日历天计算 凭相关证明 产前检查假(天) 社保定点医院开出了产前检查证明 在劳动时间内 准生证和医院预产期证明 孕期假(小时) 怀孕 7 个月至产后 , 每天 1 小时 在劳动时间内 准生证和医院预产期证明 哺乳假(小时) 产后第一年 , 每天一个小时 . 不超过 1 年 在劳动时间内 出生证明 陪产假 10 天 以日历天计算 结婚证和小孩出生证明 工伤假 根据医院休假证明 以日历天计算 医生休假建议书 住院病假 国家规定的医疗期 以日历天计算 病历 , 收费单据 , 住院证明 按日历天数计算 ) 休假说明 • 1: 一个日历年度连续 15 个日历天 ( 含 15 天 ) 以上的假期 , 将退回信 鸿公司安排 . • 2: 所有员工请假 , 须在用工单位和信鸿公司相关负责人处办理请 假手续 , 请假须经信鸿负责人和用工单位负责人签字后生效 . 未 经信鸿或者用工单位负责人同意而离岗者视为旷工处理 . • 3: 享受有薪假者须提供相关证明到信鸿公司 . • 4: 员工请假至少提前三天递交请假单 ( 如遇到特殊情况 , 视具体 情况 , 具体处理 ). • 5: 请假须员工本人亲自办理 , 如特殊情况委托他人办理 , 须得到 公司以及用工单位相关管理人员认可 . • 6: 除必须一次用完的休假外 , 其他休假每次不得低于 4 小时 . 假期调整 • ▫ ▫ ▫ ▫ ▫ 年假 在公司服务满 1 年或以上可享受 5 日带薪年假。 提前计划年假(鼓励员工提前与客户专员 , 文员 , 拉长, 主管讨论计划休假时间。) 申请: 1 天以内年假,提前 3 日向拉长 , 客户专员 / 文员申请。另外为了更好地安排工作,需要在中国的 黄金周假期(如春节、国庆节)前后休年假的员工, 要求至少提前 7 天进行申请 年假不得取代未经批准的缺勤 . 未休年假 : 在终止劳动合同关系时,公司将对员工的 未休年假小时以该员工的日工资小时标准为基数予以 补偿。 假期调整 产前检查假 1: 怀孕员工在怀孕期间可给 予产前检查假 , 申请假期 时必须出示社保指定医院 开出的产前检查手册 , 准 生证原件及预产期证明 . 2: 员工须在劳动期间内请假才 给予假期 . • 哺乳假 / 孕期假 1: 员工已经怀孕时间超过 7 个月以后, 每天可以增加一个小时的休息时间, 而且不安排夜班。在产后第一年里, 女性员工每天可以增加一个小时的 休息时间用于哺育婴儿。增加的一 个小时可以安排在每天的上班时间 或下班时间。该时间包括了交通和 喂哺时间,但享受此项待遇的时间 不得超过一年。 2: 员工须在劳动期间内请假才给予假 期. 一个日历年中请假连续超过 15 天 ( 包括 15 天 ) 将退回公司安 排. 社保与住房公积金 • 1: 社保与原来保持不变 . • 2: 住房公积金 : 住房公积金支付比例:公司支付 10%, 雇员按底薪的 10% 住房公积金购买的比例及基数在每年的 7 月份方可调整一次 , 其 间有雇员调薪基数不作调整 .( 此为住房公积金管理中心规定 ) ▫ 购买住房公积金多长时间可以申请提取 ? 购买住房提取现金需购买半年以上 , 如使用公积金贷款需购买 1 年以上 . ▫ 如何办理住房公积金的提取 ? 如果你购买了住房或装修住房 , 需提取住房公积金的话 , 可先到信 合部领取一份“东莞市住房公积金支取申请书” , 填好后盖公司章 . 带 申请书 , 购房合同 , 贷款合同 , 身份证原件及复印件和住房公积金存 折 建行存折到住房公积金管理中心办理 . 住房公积金 ▫ 新入职 ▫ 如雇员在 15th( 包括 15 号 ) 之前入职 , 则公司将为其购买当月住房公 积金个人应缴部分将在当月工资扣除 . ▫ 如雇员在 15th 后入职 , 其住房公积金将在次月购买 , 个人应缴部分也 由次月开始从工资中扣除 . ▫ 如雇员在原单位仍未办理停住房公积金手续 , 公司无法为该雇员购买 ▫ 离职 住房公积金 , 所以由公司支付部分将在工资中税前发放 . ▫ 15th 之前 ( 包括 15) 离职公司将不为其购买当月住房公积金 ▫ 15th 之后离职 , 公司将为其购买当月住房公积金 , 由于住房公积金的 领取需在次月的 1 号左右 , 所以如雇员在 15 号之后离职 , 请在次月的 1 号左右到住房公积金办理领取手续 , 如雇员要求在离职当天就可以 领取住房公积金 , 请在 15 号之前通知人事部放弃购买当月的住房公积 金 .( 注 : 公司缴纳部分也不会转到雇员帐户中 ) 节假日问候 ( 节日当月或者次月以现金或者购物卡的形式发 放) 项目 节日慰问 分项 费用 备注 元旦 100 12 月 31 日前已入职,发放时仍在 职员工 春节 200 发放时仍在职员工 开工利是 50 开工第一日 - 元宵节期间发放给在 职员工 元宵 150 发放时仍在职员工 端午 100 发放时仍在职员工 五一 150 发放时仍在职员工 中秋 150 发放时仍在职员工 国庆 200 发放时仍在职员工 圣诞 100 发放时仍在职员工 人均总额 1200.00   劳动合同 劳动合同续签答疑 • 问题一 : 问 : 劳动合同上说离职必须要提前一个月 , 是否是 这样的操作 , 以后一定要提前一个月吗 ? 答 : 根据劳动合同及公司规定 , 员工辞职是需要有 30 天的通知期 , 根据职位的重要性和替代性的不 同 , 所以辞职申请期根据职位的不同而定 . 目前信 鸿公司的派遣员工辞职申请期为 7-30 天 . 劳动合同续签答疑 • 问题二 : • 问 : 合同期为 2 年,如底薪或其他福利由变动, 合同会变动吗 ? • 答 : 基于薪资的保密性,所有员工的合同底薪都 填写的是一个恒定值。在合同中已作约定,员工 工资以其工资单,薪资确认表等资料为准。若合 同内容有重大改动,双方会再签署合同更改通知。 劳动合同续签答疑 • 问题三 : • 问 : 若我们对公司管理,工资福利待遇等有疑问 或意见时,应向谁咨询,申述? • 答 : 公司与员工有很多沟通的平台 , 比如 : 爱心热 线 15917716016, 比如季度沟通会等等 . 其次公司人 力资源部客户专员和员工关系组的同事也会定期和 不定期的走访和探望员工 . 劳动纪律 主要内容 • 守则 ▫ 考勤(按时出勤、请假流程) ▫ 工作纪律(离岗、不得从事工作无关的事情、吃东西、公司财 产 / 生产物料 // 设备 / 电话 / 工具 / 光盘等) ▫ 安全规定( ESD 要求、安检配合 / 手机 / 员工卡等) ▫ 个人行为(吸烟区、来访接待等) ▫ 用工单位的行为准则(利益冲突、兼职、骚扰) • • • • 轻微违纪行为 结果:口头警告 较重违纪行为 结果:书面警告 严重违纪行为 结果:退回所属公司 ( 解除劳动合同 ) 所有的违纪处分将被记录。 派遣员工守则 (1/3) • 员工应遵守用工单位的劳动纪律,包括但不限于: 1. 按时上下班,不得迟到早退。 2. 事假至少提前 3 天提出申请,病假要出具指定医院证明,任何有准 备的医疗检查或诊治通常需要得到经理的事先批准,出现当天提出 的病假,员工应尽可能的在缺勤当天的上班的第一时间给直接上级 主管打电话,如果无法做到的话,安排其他人代替自己打电话。具 体政策参见公司员工手册关于病假的规定 3. 员工有事需要离开生产线须事先经直线经理的批准,以确认离岗事 由及时间。 4. 吸烟时须在指定吸烟区吸烟。 5. 进出用工单位要正确佩戴员工胸卡,正确使用门卡,不允许将门卡、 胸卡转借他人。 6. 出入生产区须按要求穿戴防静电服、鞋、腕环及手套、帽子。每天 上班前必须进行防静电测试并记录。在室外穿着防静电鞋时要套上 防尘套。 派遣员工守则 (2/3) 7. 在规定的工作时间内,不得从事与工作 / 生产无关的事 ( 如:串线、聊天、 梳妆、上网、听音乐、洗头、洗澡、睡觉、购物、游戏、打私人电话等 ) 。 8. 保持工作现场安静有序,不得在生产区吃零食(包括嚼口香糖)、大声喧 哗、追逐打闹、唱歌、吹口哨等,严禁在生产现场存放私人物品。 9. 生产线派遣员工非工作需要不要在办公区逗留,未经同意不能使用办公区 电话,不得动用他人办公用品。 10.严禁将个人手机及配件、香烟及打火机带入安检门内的区域。严禁将食品、 饮料带入生产区。 11.未经许可严禁取走生产物料、工具及带有用工单位生产信息的纸张、软盘、 光盘等。 12.派遣员工离开厂区须按规定程序配合接受安全检查。通过安检门要按顺序 排队,根据需要提前脱掉工作服,并将所有衣兜内物品掏出放入指定的安 检盒内。 派遣员工守则 (3/3) 13. 爱护用工单位设备设施、财产、环境、服务或其他员工财物。 14. 未经批准爱护生产设备及公共设施,严禁涂写乱画,未经许可任何 人不得擅自挪动或更换生产线设备及物料 ( 包括座椅 ) 。不得擅自 移除安全标志。 15. 不得使用用工单位财产,使用用工单位生产设备,使用他人电脑、 使用他人用户名和密码。 16. 工作时间内未经上级主管或领导同意不得私自会见与工作无关的客 人,或未经允许不得私带外来人员到用工单位内。 17. 按规定程序和方法做好工作交接,与同事合作。 18. 应及时执行上级主管的合理指示。 19. 使用用工单位资源仅从事与工作相关的事情。 20. 不得捏造、歪曲事实,诽谤他人,诋毁他人个人名誉和用工单位信 誉。 21. 服从工作分配、安排、调动、保证正常工作秩序。 22. 经批准后才可以调换班次、生产线。 23. 不得对其他员工有骚扰行为。 派遣员工不应有以下违反劳动纪律的行为 严重违纪行为 • 严重违纪行为,包括但不限于: 1. 没有用工单位的事先书面同意而缺勤,在一个日历年度中连续达 3 天, 经常迟到、早退,在一个日历年度中累计达 4 次; 2. 谎报工作,以任何形式伪造记录及文件; 3. 伪造事实向用工单位获取个人利益或协助他人这样做; 4. 任何其他弄虚作假和欺骗用工单位的行为,包括但不限于提供虚假报销凭 证,未按用工单位盖章政策使用用工单位印章; 5. 未经事先批准擅自取走用工单位财产或技术资料; 6. 未经事先批准擅自取走用工单位的生产物料、工具或带有用工单位生产信 息的纸张、软盘、光盘等造成严重损失(人民币 5,000 元或以上的经济 损失,或导致公司被客户及其他第三方投诉等); 7. 未经批准使用用工单位的财产,如使用用工单位生产设备、使用他人电脑、 使用他人用户名及密码; 8. 因丢失个人胸卡或门卡未能及时报告而给用工单位财物带来损害 / 损失; 派遣员工不应有以下违反劳动纪律的行为 严重违纪行为 11.故意或疏忽致使用工单位蒙受严重损失(人民币 5,000 元或以上的经 济损失,或导致用工单位被客户及其他第三方投诉等); 12.盗窃或侵吞用工单位或其他员工的财物; 13.生产大楼(含生产大楼的走廊、洗手间)吸烟; 14.违反用工单位规章制度中有关知识产权保护和商业秘密保护的任何规定; 15.违反用工单位关于电子信息及信息保密和安全防范的政策规定,例如修 改电脑中的安全设置(包括防火墙、防病毒设置),未经许可和同意擅 自使用、安装或下载非用工单位软件(如网络游戏),并将其连接到用 工单位的内部信息网络; 16.若员工有某一亲属受公司雇用,该员工以其地位影响其亲属的雇用决定, 诸如工作分配、增加工资等; 17.未经用工单位同意接受用工单位利益相关者所赠送的价值 100 欧元 ( 含 ) 以上的礼物; 18.捏造、歪曲事实,诽谤他人,诋毁他人个人名誉和用工单位信誉; 19.在用工单位内(包括租借地)赌博、吸毒、威胁、诽谤他人、打架斗殴 及其它暴力行为; 20.在用工单位内(包括租借地)非法罢工或消极怠工的; 21.未经允许不得私带外来人员到用工单位 ( 包括租借地 _ 宿舍区 ) 内。 22.被劳动教养或被追究刑事责任。 派遣员工不应有以下违反劳动纪律的行为 较重违纪行为 较重违纪行为,包括但不限于: 1. 未经请假而又未到岗的行为; 2. 将食品、饮料带入生产区域 3. 在生产线上吃东西或喝水; 4. 未经许可擅自离岗; 5. 生产线派遣员工非工作需要而在办公区逗留,未经同意使用办公区电 话,动用他人办公用品; 6. 未经许可擅自挪动或更换生产线设备及物料 ( 包括座椅 ) ,私自移除 安全标志; 7. 未经批准擅自调换班次或生产线; 8. 无正当理由不服从工作分配、安排、调动、影响正常工作秩序; 9. 没有执行直线经理提出的合理指导 / 指示; 10.在规定的工作时间内,从事与工作和生产无关的事(如聊天、串线、 上网、玩游戏、洗头、洗澡、睡觉、长时间打私人电话等); 派遣员工不应有以下违反劳动纪律的行为 较重违纪行为 11.工作时间内从事未经上级主管或领导同意私自会见与工作无关的客人; 12.工作时间饮用含有酒精性饮料或是处于受酒精影响状态者; 13.不正当地使用用工单位计算机; 14.使用用工单位资源作为私用或做与工作无关的事情; 15.违反防静电的相关程序及规定; 16.未按规定程序和方法做好工作交接,或不与同事合作; 17.不按规定程序配合安检(如不主动掏空衣兜、不遵守安检要求等 ) ; 18.任何违反关于信息保密和安全防范的方面的规定的行为,包括但不限于 将胸卡、门卡转借他人; 19.违反安全操作规程或工作指导说明书中的任何规定,造成损失在 1000 元以下的 20.在用工单位(包括租借地)酗酒; 派遣员工不应有以下违反劳动纪律的行为 -较重违纪行为 21.在生产大楼以外的非吸烟区吸烟; 22.妨碍他人正常履行工作职责的行为; 23.破坏用工单位设备设施,破坏用工单位财产、环境、服务或其他员工财 物; 24.未经用工单位批准收受用工单位利益相关者所赠送的价值 1000 元以内 的礼品; 25.在用工单位内部或与用工单位有关的地域内违反社会公共道德; 26.其他用工单位认为属于较重违纪的不当行为。 派遣员工不应有以下违反劳动纪律的行为 轻微违纪行为 • 轻微违纪行为,包括但不限于: 1. 未经批准的迟到或早退; 2. 未提前 / 及时请假; 3. 进出用工单位没有正确佩戴或丢失员工胸卡、门卡; 4. 将个人手机及配件、香烟及打火机带入安检门以内的区域; 5. 在工作时间内打瞌睡; 6. 不能保证工作现场秩序(如大声喧哗、追逐打闹、唱歌、吹口哨 等,在工位上存放私人物品); 7. 就餐、吸烟及离岗休息时间超出规定时间; 8. 不爱护生产设备及公共设施,随意涂写乱画; 9. 其它认为属于轻微过失的不适当行为。 纪律处分种类 • 口头警告 ▫ ▫ 当派遣员工出现轻微违纪行为或轻微违反员工守则,将受到口头警告的纪律处 分。 任何其他工作中的不适当行为或者轻微违反用工单位劳动纪律、用工单位规章 制度、内务整理、工作规程或安全管理方面的行为。 • 书面警告 • • • • • • • • 当派遣员工出现较重违纪行为或较重违反员工守则,将受到书面警告的纪律 处分。 书面警告是为了纠正问题,避免出现更多的违反规定或错误发生。书面警告 适用于较重违纪行为和以下情况: 当派遣员工受到口头警告之后再次发生相同或类似的违纪行为;或当派遣员 工受到两次口头警告后再次发生任何一种应当给予口头警告或书面警告的违 纪行为;或出现较为严重的错误、违反用工单位规章制度规定的行为或不正 当的行为。 • 退回所属派遣公司 ▫ ▫ ▫ ▫ 当派遣员工出现严重违纪行为或严重违反员工守则,用工单位可以立即将派遣员工退回 其所属派遣公司 当派遣员工出现以下情形之一时,用工单位可以立即将派遣员工退回其所属派遣公司 派遣员工受到书面警告之后再次发生相同或类似的违纪行为; 派遣员工受到两次书面警告后再次发生任何一种应当给予口头警告或书面警告的违纪行 为 员工手册目录 ( 根据员工手册电子版学习 ) 1: 导论……………欢迎词 , 使用范围 , 公司简介 , 公司愿景 2: 公司基本政策…品质 , 风险 , 环境,安全政策 3: 公司人事政策…沟通渠道 , 录用,合同 , 工作时间, 试用期 , 薪资福利 . 4: 动态管理………聘用 , 转正,合同终止 5: 工作制度和纪律…行为规范 , 考勤 , 道德指引 . 6: 奖罚制度………… . 违纪 , 处分 员工手册内容完善和变更 • 入职信息 : • 3.2.1.1 信息告知 • 在我们录用你为信鸿人前,我们已如实告知你的 工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安 全生产状况、劳动报酬等关于该职位的信息。如 果你觉得还需要更多的信息,请在劳动合同签署 前向接待你的人员咨询。 • 同时,我们也要求你真实填写人事资料,提供个 人基本情况以及与应聘岗位直接相关的身体健康 状况、知识技能、工作经历、就业现状等情况, 并出示相关证明。若我们发现你的人事资料中有 虚报、不如实填写时,即便已录用,我们也会保 留停止录用的权利。 员工手册内容完善和变更 3.2.2 劳动合同 1: 为了清晰双方的权利和义务,遵循合法、公平、平等自愿、 协商一致、诚实信用的原则,信鸿与你签订符合现行国家 法律规定的《劳动合同》。 2: 劳动合同一式两份,其中你将保存一份,另一份公司人 事部门保存。请你务必妥善保管好自己的劳动合 同。 3: 当劳动合同到期后,我们将提前 1 个月通知你是否续签, 届时请留意各通告栏的名单,请按照通知上的日 期和 地点重新签署劳动合同。若在规定的日期不签, 我们将 视为你主动放弃与信鸿续签劳动合同。 员工手册内容完善和变更 3.2.3 权利与义务  一旦你及我们的法定代表人或授权人签署了劳 动合同,意味着我们双方的工作伙伴关系正式 建立,也意味着我们双方都要开始承担我们的 责任和义务了。 公司义务(承诺) • 提供合理薪酬 • 提供必要培训 • 职业保护 员工权利 • 按劳取酬 • 接受培训 • 受到职业保护 公司权利 • 按劳付酬 • 奖优惩劣 • 保护商业机密 员工义务(承诺) • 完成工作任务 • 提高工作质量 • 保守商业机密 员工手册内容完善变更 3.4 上岗合格期 ▫ ▫ ▫ ▫ ▫ ▫ 上岗合格期是你与信鸿互相了解的机会。如果上岗合格 期内的任何时候,你认为信鸿对你不合适,你可以提出辞 职 . 同样如果你在上刚合格期有以下行为,信鸿也可以终 止与你的合约,提前 3 天书面通知你即可解除双方的劳动 合同。 不符合信鸿录用的条件 试用期考核不及格(即不胜任工作); 严重违反本手册规定或客户方规章制度; 患病或非因工负伤在规定的医疗期满后不能从事原工作; 违反国家计划生育规定; 根据国家法律法规,其他可以解除劳动合同的情形。 员工手册内容完善变更 • • • • • • • • 凡有下列情形之一者,信鸿不予雇用: 1) .政府规定不得雇用者或有刑事犯罪记录者; 2) .尚未年满 16 周岁者或个人资料不真实者; ( 派遣诺基亚 员工必须年满 18 周岁 ) 3) .曾在本公司或前雇主被开除或未经批准而擅自离职者; 4) .曾被认定不适宜担任本公司工作者。 5). 雇用人员必须持有效身份证明。 6). 正常离职的工作伙伴再次申请雇用,须在离职 3 个月 后方可进行申请,且必须按照正常雇用手续进行考 核。 离职相关事宜 ▫ ▫ • • 聘用的解除与终止 分为以下四种情况:离职、自离、辞退、解雇。  辞职 根据国家相关法律法规规定,在试用期结束后,公司与工 作伙伴之间无论哪一方提出终止合同,需根据客户方标准, 提前 7-30 天书面通知对方或以 7-30 天工资作为代通知金。 离职办理:参照公司相关程序文件办理 离职相关事宜 • 自离 凡工作伙伴未经正当离职程序而离开公司 , 或连 续旷工 3 天或以上,一律视为自行离职,公司 有扣除其 30 日工资作为代通知权利,并视其对 公司危害的程度,保留再追究应该工作伙伴的 违约责任和违约赔偿金的权利。 离职相关事宜 • • • • • • • 辞退 公司鼓励与工作伙伴长期合作,共同发展,利益共享, 但对不符合录用条件、不能胜任工作等人员,公司有权 不续签劳动合同或在合同未到期时予以辞退。 当工作伙伴发生以下情形,公司提前 1 个月通知或支付 1 个月工资,可予以辞退处理: 患病或者非因工受伤,在国家规定的医疗期满后不能从 事原工作的; 不胜任工作,或工作绩效达不到岗位要求,经过培训仍 然不能胜任; 其他符合国家法律法规规定的情形。 辞退程序参考辞职程序进行。有关辞退的其他事宜按照 国家相关法律法规进行。 离职相关事宜 • • • • • • • • • • 解雇 我们相信绝大部分的信鸿人都能以公司的价值观为指导,并恪守我们的 行为准则,但也有极个别的人扰乱了我们的正常秩序,严重违反或故意 多次违反公司或客户方规章制度。对于这样一些的行为,我们绝不姑息。 因为我们都清楚一个道理:容忍小部分人扰乱工作秩序就是对我们大多 数工作伙伴权益的漠视。 有下列行为时,公司可以解除劳动合同,无需提前通知和任何赔偿,并 可追究其违约责任和造成经济损失的赔偿责任: 严重违反公司或客户方规章制度; 有双重劳动合同关系或未经公司同意兼职而影响工作; 在公司录用时,虚报人事资料、隐瞒身体状况、学历等,使公司在不知 情的情况下签署的劳动合同无效。 解雇程序: 被客户方退回,有关退回的具体规定和程序参考本手册“退回”条款。 公司派驻现场管理人员按被退回的事实情节轻重,可提出解雇要求,相 应的客户专员审核,经人力资源服务部负责人签名后解雇生效。 被解雇者需于解雇生效当日,在保安员陪同下办妥各种手续离开信鸿公 司和客户方。 员工手册内容完善和变更 ▫ ▫ ▫ 3.7 假期政策 法定假期 工作伙伴享有国家规定之每年 11 天的法定假期: 工作伙伴同样享受国家规定的年假 , 产假等假期 . 员工手册内容完善和变更 5. 工作制度和纪律 员工行为规范 信鸿之工作伙伴应该在日常的工作中时时记住以下行为规范: 5.1.1 职业道德 诚实守信,以诚立信; 敬业爱岗,高度负责; 廉洁自律,洁身自好。 5.1.2 工作纪律 穿着整洁、符合客户方要求得工作服装来上班,精神饱满展笑颜; 严格遵循作业流程,坚守岗位履行职责; 勤俭节约,反对浪费; 尽忠职守,服从安排; 工作伙伴有义务严格保守企业的商业秘密和技术秘密; 不得以任何理由滥用公司或客户方的资源; 自觉遵守公司和客户方相关管理规定。 员工手册内容完善和变更 • • • • • • • • 5.1.3 工作作风 严谨、务实是我们基本的工作作风; 工作就是服务,以顾客满意为目标导向; 追求工作高质量,工作高效率; 节约能源,维护生态,以环境保护为己任; 以身作则,率先垂范; 勇于承担责任,勇于承认错误,并及时改正错误; 细致认真、一丝不苟,追求细节的完美。 员工手册内容完善和变更 • • • • • 6.3 处分措施分类 处分分为经济处分和行政处分,可单独或同时实施。 6.3.1 经济处分 对违纪工作伙伴的经济处分或赔偿,可分为以下几种: 赔偿损失:工作伙伴有失职、破坏、违法、违规等行为,并造成公司 经济损失的,将追究其应负的赔偿责任。赔偿金额,由其造成的实物 损失、停工损失及修复费用等来决定。依法赔偿并不解除其他应负的 法律责任; • 离职或被客户方退回的工作伙伴,所领取的物品有损坏或遗失按规定 照价或加价赔偿。(以当时物业管理中心及财务部的定价为准)。 • 6.3.2 行政处分 • 行政处分和处理包括口头警告、书面警告、退回信鸿。 • 员工除了必须遵守公司员工手册外还必须遵守客 户方的劳动纪律 . 员工手册内容完善和变更 • 6.5 奖励 • 对工作出色的员工,我们始终予以更多的关注和培养。奖 励分为通报表扬、记功及晋升三种。 • 6.5.1 通报表扬 • 客户方书面表扬或多次口头表扬者。 • 有拾金不昧或拒绝接受贿赂的行为者。 • 6.5.2 记功 • • • • 对公司有突出贡献者。 当选为年度优秀员工者。 检举违规或侵害公司利益之案件者。 其他有实际功绩者。 祝大家工作愉快 !

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瑞士酒店的“瑞士关怀”

瑞士酒店的“瑞士关怀”

瑞士酒店的“瑞士关怀” 瑞士酒店的管理团队每月都做“员工操守和行为评定”,找出管理上需要改进之处, 同时对好的行为进行嘉奖,在团队里树立榜样、推而广之。 从现场招聘到面试,再到员工入职后管理,上海宏安瑞士大酒店都注意营造“家的感 觉”。 通常,那些能够彰显酒店经济实力的富丽堂皇的酒店环境,才是五星级酒店在招募人 才时希望着重传达的卖点。而瑞士酒店却用单色做背景、员工当主角的招贴画做背景板, 来招揽他们未来的“家庭成员”。 这张照片被瑞士酒店称作“全家福”。招贴画上,来自客房部、餐饮部和前厅部等部 门的同事拿着锅碗瓢盆,站在一起开怀大笑。它被广泛地应用于瑞士酒店的各种人员招募 场合。无论在报纸上,还是在招聘现场,这张图片都十分抢眼。 “招聘的速度和人员的质量超过预期,其实服务业的薪酬差别不是太大,员工需要的 是对企业的归属感。”瑞士酒店人力资源总监高荣雁说:“我们希望向他们传递一个概念 瑞士酒店尊重每一位员工,并会让他们在工作时感到快乐。招聘时用的招贴画只是这一理 念的表达途径之一。” 时刻关注“员工的表情” 2007 年 7 月的一个下午,尚在施工装修中的宏安瑞士大酒店尘土飞扬。高荣雁独自一 人在工地上走着看着,还不时拿出尺子丈量和拍照。 “这里适合做员工餐厅,这里应该放员工的更衣柜——更衣室虽是员工短暂逗留之地, 但颜色应该明亮而富有活力。员工沐浴的地方应该打上隔断,还要加上帘子,确保员工个 人隐私。” 几天来,工地的施工人员都对这位女士的身份感到好奇。高荣雁几天来数次走访工地 的目的只有一个:“如何让未来的几百名员工在这里工作和生活得更好。”她的原则很简 单:瑞士酒店的文化再好,管理系统再完善,也必须最后通过每一位普通员工认可才能得 到执行。 在酒店开业前制定劳资制度时,正赶上《劳动法》的更新换代,高荣雁需制定适合瑞 士酒店和本土实际情况的人力资源策略。“在制定这些制度时,我脑海时常浮现员工的表 情,我希望我每个 决策落笔之后,看到的是员工的笑脸,而接下来才会看到 顾客的笑 脸。” 开明的管理风格 “这是一个卓有成效、非常默契的团队,我们在一起做出了很多重大决定,包括如何 ‘款待’我们的员工。我们强调最多的是如何保持一个开明的管理风格。”高荣雁认为, 愿意接受别人的想法、非常开放与主动地跟别人沟通,打消中国文外差异下本土员工与管 理层之间的隔阂,分担他们的负担,都是“开明管理风格”的要求所在。 瑞士酒店的管理团队每月都做“员工操守和行为评定”,找出管理上需要改进之处, 同时对好的行为进行嘉奖,在团队里树立榜样、推而广之。“高管层经常主动走出办公室 主动约员工和他们沟通,一直保持这种开明的管理风格和有效的沟通也是我多年的管理风 格和技巧。”高荣雁说。

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01-员工关怀工具包

01-员工关怀工具包

************ 有限公司 员工关怀实施方案 目 录 1 员工关怀的核心意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的需求分析 4 员工关怀的实施方法 5 费用预算 2 1. 员工关怀的核心意义  什么是员工关怀? —— 员工关怀是集团“以人为本”核心理念的集中体现,是员工健康 成长、企业持续发展的基本保障。  为什么要关怀员工? —— 培养出更加阳光愉悦的员工心态; —— 营造出更加和谐融洽的团队氛围; —— 提升团队的凝聚力、创新力和执行力,推动企业战略目标的实现 。 把员工当作家人一样来关怀…… . 3 1. 员工关怀的核心意义 员工关怀要达到的效果是什么? —— 员工敬业,客户满意,企业发展。  关怀员工四大原则: —— 大处着眼,小处着手; 积极主动,创造满意; 用心用情,融入点滴; 承诺必行,忌走形式。 4 目 录 1 员工关怀的意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的需求分析 4 员工关怀的实施方法 5 费用预算 5 2. 员工关怀的重点对象 新 员 工 入司不足 1 年 长期 出差 及 外派 员工 长期在外 核 心 人 才 管理干部、高 级专业人才 普 通 员 工 入司超过 1 年 员工关怀的对象涵盖企业内所有员工,按照员工成长历程和工作 性质等要求,将员工分为四部分,配合战略绩效实现的要求,分阶段、 分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。 6 2.1 员工关怀的重点对象--新员工 新员工 关注要点 关怀措施 新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并 购企业的新员工。 对于新员工来说,最常见的问题莫过于“水土不服”,不能够顺利地适应新的环境和融入新的 团队,造成情绪低迷,状态不佳,效率不高。 1. 角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题,也是一个心态 转变问题,企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完 成转变,最好是司龄不长的优秀大学生代表。 2. 文化融合:新入职的已工作人员的首要任务是文化融合,企业要派司龄较长、了解企业文化 较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文 化融合,让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。 1. 入司培训。企业要组织专门的新员工培训,但对于三类不同的新员工,培训的侧重点有所不 同。 2. 员工座谈。领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流,前三个月内最好每两周沟通一次, 三个月至一年内最好每月沟通一次,可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式,深入 了解新员工的思想动态和需求。 3. “ 结对子”。给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子” 的“伙伴”,随时可给予新员工必要的协助和指点;而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工 的一种认可和荣誉,企业也给予一定的奖励。 4. 在生活上,也要给与新员工足够的关怀,比如食宿、交通、购物等方面,协助新员工逐渐适 应新的生活,让新员工感到亲切和温暖。 7 2.2 员工关怀的重点对象--长期出差及外派员工 长期出差及 外派员工 关注要点 主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理干部等群体 对于长期出差及外派员工来说,最大的问题在于由于工作性质约束,不能经常回家,家庭负 担比较多,这在很大程度上会影响员工的工作积极性、家庭负担加重,最终造成人才的流失 1. 家庭关怀。长期出差及外派员工不能经常回家,家里的老人孩子等家庭关系可能会成为员工 牵挂的重点。 2. 工作关怀:因为孤身在外的缘故,工作上的困惑、生活上的困难很少会有机会倾诉,因此, 其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当的关怀,让其感受到组织的关怀。 1. 工作关怀。要求其直接领导每月主动与其沟通一次,了解工作情况、生活困难,让员工感到亲 切和温暖,提高员工的忠诚度。 关怀措施 2. 家庭关怀。根据信息调查与统计,有选择地对员工家里的老人、孩子、夫妻等,在其生日、特 殊节日的时候,公司给予相应的关怀和关注;同时对其家庭存在的困难,如孩子上学、老人健康 等方面,由公司利用社会关系尽量给予解决,以此来帮助员工稳定家庭关系,感受到企业的关怀。 3. 持续关注。三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展,让员工始终能感受到公司对自己的关注, 从而保持对公司的感情和忠诚度。 8 2.2 员工关怀的重点对象--核心人才 核心人才 是指对企业发展具有明显影响作用并在某方面“不可代替”的员工。 关注要点 企业要注意培养核心员工的成就感和忠诚度,让他们的价值能够充分体现,作用能 够充分发挥,价值共建,价值共享,这是核心员工与企业互利双赢的关键。 1. 工作关怀。要求其直接领导每月主动与其沟通一次,了解工作情况、生活困难, 让员工感到亲切和温暖,提高员工的忠诚度。 关怀措施 2. 健康关怀。处于此层面的员工一般工作压力较大,在自身身体健康上投入的精力 不是很多,因此公司的主管领导、人力资源部等都可将其作为关注点,组织体检、 体育活动等。 3. 家庭关怀:主要针对子女、老人的关注,可由公司组织子女相关活动、为老人安 排体检,以及将员工在公司的优秀表现等信息反馈给其家人,增强其家人的荣誉感。 9 2.2 员工关怀的重点对象--普通员工 普通员工 关注要点 指入司满一年,分散在各部门各个专业岗位上的员工 此层面的员工普遍为专业性工作岗位,一般稳定性较好,因此,员工关怀的聚焦 点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态,以此激发 其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。 1. 培训辅导。对于知识和技能不足的员工,企业可以通过培训来弥补,并通过劳动 关怀措施 竞赛来激励他们的学习热情。 2. 工作激励。通过其工作绩效,要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果,予以表 扬或工作辅导,使其感受到组织对其成长的关注,从而提升工作积极性、团队凝聚 力。 3. 日常关怀。三必访、节日关怀等关怀方式要持续开展,让员工始终能感受到公司 对自己的关注,从而保持对公司的感情和忠诚度 10 目 录 1 员工关怀的意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的需求分析 4 员工关怀的实施方法 5 费用预算 11 3. 员工关怀的两大关键环节 ▪需求分析:了解整个团 队士气、氛围和效率, 分析员工心态与工作状 态,掌握员工关怀的需 求状况,确定整体改善 的思路与关键点,制定 针对性关怀方法。 环节 1 : 需求分析 关怀实施:选择合适 的方式方法,在恰当 的时机,对团队及特 殊员工进行关注与关 怀;并观察状态,自 我反思,及时调整。 环节 2 : 关怀实施 12 3. 员工关怀需求分析 通过观察与反思, 发现员工需求; 要透过现象看到 本质,深入了解 问题背后的问题, 才能从根本上解 决问题。 员工关怀需求调查 运用的工具方法 Q12 网 络 调调 查查 日常观察与反思 定期进行,制定 不同的主题和形 式,利用这种主 动型管理工具和 沟通渠道,发现 问题,寻求解决 办法。 员 工 座 谈 利用座谈、头脑风暴, 集中了解民意、抓住问 题重点 …… 员工沟通日 通过问卷调查,收集潜 在需求,深入分析问题 根源 13 目 录 1 员工关怀的意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的需求分析 4 员工关怀的实施方法 5 费用预算 14 4. 员工关怀实施计划 计划实施原则—— • 分阶段、有重点地实施; • 分层次、有步骤地实施; • 量力而行,节约费用; • 注重精神关怀,形成关怀文化; 15 4. 员工关怀实施计划——员工关怀工具包 Ô±¹¤¹Ø»³¹¤¾ß°ü 16 4. 员工关怀实施计划——分阶段、有重点地实施 第 1 阶段 核心人才 ( 2009 年) 第 1 阶段 长期出差及外 派员工( 2009 年) 第 2 阶段 第 1 阶段 新员工 (正在实施) 普通员工( 2010 年普及) 形成企业的人文关怀文化 17 目 录 1 员工关怀的意义 2 员工关怀的对象 3 员工关怀的需求分析 4 员工关怀的实施方法 5 费用预算 18 5. 费用预算-人员分析 人员分析: 人数 30 25 20 15 人数 10 5 0 人数 副总 总经 副总 裁级 理级 经理 1 1 7 经理 副经 主管 主办 专业 级 理级 级 级 一级 17 9 11 1 17 专业 成员 二级 企业 28 26 其中: 部门副职以上人员 40 人,长期驻外核心人才约 10 人,长期出差业务人员约 72 人, 各成员企业班子成员约 26 人 19 5. 费用预算—分解 ☆ 与孩子一起看电影 / 木偶剧、暑期参观—— 6 月、 8 月: 通过组织员工与孩子一起看电影、木偶剧,参观海洋世界等,让无暇顾及家庭 的员工与孩子共同体会成长的快乐,将关怀文化深入家庭。 业务人员 针对人群:廊坊地区管理干部、成员企业班子成员、长期驻外人员、长期出差 人数预估: 30 个家庭 费用标准:每个家庭 2 张票,单张票费用木偶剧 100 元,车辆使用费 1000 元, 共计 7000 元 暑期参观每个家庭限 2 张票,单张票费用 120 元,车辆使用费 1500 元,共计 8700 元 ☆ 司龄嘉奖—— 7 月、 10 月、 1 月 通过分析人员流失规律,设定在员工入司 1 年、 3 年、 5 年、 10 年、 15 年进行 司龄嘉奖。借助季度经营分析会,表彰功勋员工为公司作出的贡献,以稳定员工、强化员 工对企业的归属感。 针对人群:管理干部、成员企业班子成员 人数预估: 30 人 费用标准: 300 元每人,全年合计 9000 元 20 司龄 1 年的礼品: 搜集员工工作照、生活照,上级、下级、同事的祝福、 鼓励的话等,制作成印有集团 LOGO 的册子,附上一张 感谢员工为公司作出的贡献的卡片,作为纪念品。 司龄 3 年、 5 年、 10 年、 15 年、 20 年的礼品: 搜集员工的工作照、生活照,上下级及同事的录像片段, 对其的祝福、鼓励,以及其本人的成长历程,所获得的 荣誉奖项等,制作成短片,刻录成光盘,留作纪念。 21 5. 费用预算—分解 ☆ 家庭慰问——八月十五、春节: 在八月十五团圆节、春节时,组织公司代表到员工家中进行家庭慰问,传递 员工在公司良好表现的同时,表达对家属工作支持的感激,从而体现公司对员工的关怀。 针对人群:集团总部管理干部、成员企业班子成员、长期驻外人员、长期出差 业务人员,从中选取有代表性、业绩优秀的员工家庭 人数预估:每次 3 个家庭,共 6 个家庭 费用标准:每个家庭 200 元标准,合计 1200 元 ☆ 重阳节健康体检—— 10 月 父母的健康是最让员工牵挂的,利用重阳节的机会,借用博为的先进医疗设 备,组织廊坊地区核心员工的父母进行健康检查,帮助员工解决问题,真正激发员工感 恩的心、培养对企业的忠诚,同时在社会上形成良好的口碑。 针对人群:集团总部管理干部、成员企业班子成员、长期驻外人员、长期出差业 务人员 人数预估: 50 人 费用标准:车辆租赁费 3000 元 22 5. 费用预算—分解 ☆ 生日祝福 在员工生日时,送上一张直接领导亲手签名的贺卡,包含了对员工的祝 福以及鼓励和期望,同时也可通过电话、短信、邮件等传递领导对下属的关注与 关怀。 针对人群:管理干部、成员企业班子成员、长期驻外核心人才、长期出 差业务人员 人数预估: 130 人 费用标准: 0 ☆ 三必访 在员工“婚、病、丧”时,公司工会送去公司的关注和关怀,了解员工 心理动向,体现集体家庭般的温暖 针对人群:全员 人数预估:根据实际发生情况 费用标准:每次 200 元 23 5. 费用预算—合计 月份 关怀活动 人均标准 (元) 人数 费用合计 备注 (元) 全年 司龄嘉奖 300 30 6000 6月 六一活动 100 30 7000 每个家庭 2 张票,车辆费 1000 元 8月 儿童暑期参观 120 30 8700 每个家庭 2 张票,车辆费 1500 元 9月 2月 家庭慰问 200 6 1200 中秋节、春节 10 月 重阳节健康体检 50 1500 车辆费 1500 元 全年 三必访 合 计 200 按实际人数核算 24400 24 员工关怀是一项润物细无声的工作,需要我们用 发自内心的真诚和感情去关注并关怀他人,尤其作为管理 干部、人力资源部门,一句简单的问候、一个信任的眼神 都可以成为员工关怀的一部分。我们希望,通过实施 200 9 年员工关怀专项计划,能够实现全员关怀习惯的塑造, 形成公司特有的“家”文化氛围。 25 26

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2018 公司员工关怀方案 一、目的及意义 员工关怀是公司“以人为本”核心理念的集中体现,是员工健康成长,企业持续发展 的基本保障。进行员工关怀可以培养员工的心态积极,营造和谐融洽的团队氛围,提升团 队凝聚力和执行力,增强员工向心力,推动企业战略目标实现。 二、达成效果 员工敬业,客户满意,企业发展 三、实施方案 (一)实施原则 1、全面性 员工关怀对象需保证涵盖企业内所有员工 2、特殊性 对特殊性群体特殊对待 特殊群体 范围 原因 此类员工在三个月内易出现“水土不 新员工 新加入公司,司龄不足 1 年的 服”,不能顺利的适应新的环境和融 员工。包括新入司的应届大学 入新的团队。一年内易出现对个人发 生、新入职的已工作人员 展感到迷茫,造成情绪低迷,状态不 佳,效率不高,从而导致离职。 此类员工为公司核心人才,应注重培 核心员工 1. 各部门经理及以上层级员工 养其成就感和使命感,让他们的价值 2. 核心技术骨干、核心营销人 能充分体现,作用能充分发挥,价值 员 共建,价值共享,这是企业与核心员 工互利双赢的关键。 此类员工长期在客户现场驻场,缺少 驻场员工 运维部、软件部驻场员工 组织关注,企业归属感不强,易造成 员工流失,应加强此方面工作,增强 其归属感。 (二)具体措施 1、全体员工 (1)三必访 进行“婚、丧、病”三必访,由人力资源部代表公司进行慰问,给予员工必要的关怀; 感谢员工家庭对企业支持。 根据公司福利政策,必访事项以及礼金/慰问金标准如下: 员工结婚,公司给予贺礼 500 元; 员工生病住院,公司给予慰问金 500 元; 员工直系亲属(包括配偶、子女、父母)及配偶之父母去世,公司给予慰问金 1000 元。 (2)节日关怀 每年春节、端午节、三八妇女节、儿童节、中秋节为员工发放节日礼品。礼品标准按 照公司福利政策执行。驻场员工由行政部提前送达。 (3)年度旅游 员工每年享受一次以部门为单位组织的年度旅游活动,公司提供两个工作日的带薪旅 游假期和 500 元/人的旅游费用。 (4)年度体检 员工每年享受一次公司统一组织的身体检查,由行政部组织,在经公司挑选的专业体 检机构进行,体检结束后会为员工发放个人体检报告一份,并由体检机构提供专业的健康 咨询服务。 (5)其他关怀 员工生日,当日发送祝福邮件,当季度由行政部举办季度生日会并向员工赠送生日贺 礼; 员工结婚纪念日、子女生日可提前 1 小时下班; 员工入司周年纪念日,当日发送祝福邮件。其中司龄满 3 年、5 年、10 年的员工,另 赠送纸质贺卡(由主管副总/总经理署名)和印有公司 LOGO+员工姓名的签字笔一支。 (6)员工表彰 季刊表彰栏,针对工作勤奋努力,符合公司价值观要求的行为或事件进行表彰和宣传; 美篇发布,挖掘各类团体或个人的符合公司价值观要求的行为或事件,进行内部报道。 2、特殊群体 (1)新员工 内容 细则 文件 执行时间 执行部门 入职 介绍公司环境、基本 相关入职表单、入职指 入职当天 人力资源部 事项、周边生活;卫 南、员工手册、ERP 系 生、考勤制度;办公 邮箱、ERP、FS 等使 用方法;财务制度规 统财务制度讲解视频 定及实操讲解(视 频) 互识 公司领导介绍、同事 引导 通讯录 入职当天 人力资源部 入职当月 部门导师 新员工入职培训暨迎 新会,课程设置:1. 了解***、核心业 务、佳人行为准则、 培训 新员工入职培训 PPT, 人力资源部 FS 相关发布制度 入职当月 行政部 相关资料(导师制度) 试用期内 各职能部门 试用期面谈表 入职一个月 人力资源部 入职满半 人力资源 年、 部、各职能 一年 部门经理 人力资源制度、佳人 职业发展 职能部门培训:师带 徒形式;业务知识、 流程知识、业务技能 学习; 试用期满一个月进行 访谈,及时了解员工 访谈 的思想及动态 入职满一年进行员工 发展访谈,及时沟通 了解员工的思想及动 员工发展沟通表 态和个人发展规划 (2)核心员工 内容 细则 清单 执行时间 执行部门 休闲娱乐 横向、跨部门 聚会、唱歌等 年中 人力资源部 核心员工的联 谊活动,增加 沟通,有助于 横向协作的融 洽度 针 对 管 理 层 ( 中 层 以 上),携家人 家庭聚会 聚会或短途出 游 1-2 日 , 联 聚会/ 人力资源部 春季 短途出游 行政部 络感情,舒缓 压力。 (3)驻场员工 内容 送清凉 送温暖 细则 清单 夏季进行送清凉(含物流 凉茶、清凉 人员) 油 冬季进行送温暖(含物流 暖茶、点心 人员) (方便面) 项目现场慰问 水果、零食 慰问 执行时间 执行部门 夏季 行政部 冬季 行政部 每周 人力资源部 四、费用预算 (只含新增的关怀项目,福利按人数计入年初的行政预算) 序号 项目 费用预算 备注 2 家庭聚会 12000 管理层 37 人,一个家庭平均 300 元 3 休闲娱乐 5000 管理层 37 人,大概安排四次,每次 1250 元 4 项目现场慰问 4000 每周每次 100 元,全年预计 40 周 5 新员工培训暨迎 新会 1200  1200 元(100 元×12 次,8—10 元/人) 预计全年入职人数 150 人,每月入职人 数 13 人 2018 年预计司龄满 3 年、5 年、10 年的 员工共计 68 人。贺卡 3 元/人,公司 logo 笔 30 元/人,共计 6 司龄祝福 2300 7 合计 24500  

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2017员工关怀方案

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员工关怀实施方案 嘉诚新悦 目 录 1. 员工关怀实施方法 2. 员工关怀费用预算 嘉诚新悦 1. 员工关怀实施方案 ----- 月度计划 1. 总部每两月对 W 系拟转正员工进行一次员工茶话会 ( 预计每次 150 元 , 全年费用 900 元 ) 2. 提供生活相关的优惠信息给员工 , 让员工享受内部福利 ( 经营部 / 总办 CI 、策划协助完成 ) 3. 各项目每月组织一次宿舍走访 ( 按 150 元 / 月 / 项目,按 40 个项目 , 每月费用合计 6000 元 , 全年费用 72000 元 ) 4. 生日祝福( Y 系职员 20 元 / 人,主管 80 元 / 人,经理 120 元 / 人,片总以上 200 元 / 人 , 全年费用 15000 元, W 系包含在 300 元 / 年中,总部每月生日会 300 元,合计 3600 元, 副经理以上单独生日蛋糕 200 元,合计 8000 元) 5. 项目文体活动经费( 30 万方以上项目全年可以申购 300 元, 30 万方以下项目全年可以申 购 200 元的文体用品,用于员工下班、休息时间活动,按 250 元 / 月 / 项目, 35 项目 *250 元 =8750 元) 6. 读书台(总办策划、招聘、培训组协助,利用公众号告知员工公司有图书馆,员工若想学习 深造,可向公司借阅) 7. Y 系员工下午茶关怀( 20 元 / 次,每月 4 次, 12 个月 35 个项目合计: 33600 元) 嘉诚新悦 1. 员工关怀实施方案 ----- 季度计划 1. 每一季度举行一次员工季度活动 ( 按照 40 元 / 人 , 此费用合并在员工全年 300 元费用内 2. 实习生座谈会 ( 预计每次费用 150 元 , 合计 600 元 ) 3. 3 年以上管理人员恳谈会、 3 年以上基层员工恳谈会(每 2 季度 1 次,全 年各做 1 次,预计每次 300 元,合计 600 元) 4. 职能管理人员关怀:每季度组织 1 次羽毛球活动(每次活动预计费用:场 地租赁费 1200 元,宣传费用 300 元,水: 200 元,不可见费用 300 元, 预计 2000 元 / 次,合计 8000 元) 5. 员工健康关怀计划:每季度组织城市乐跑一次(活动宣传费:海报及微信 推广, 35 项目 / 张 *8 元 / 张 *4 季度 =1120 元,现场小道具及活动纪念 品: 5000 元,合计 6100 元) 嘉诚新悦 1. 员工关怀实施方案 ----- 年度计划 1. 组织员工等级考核 ( 员工岗位补贴计入人力成本 , 预计产生费用 3000 元 ) 2. 举办 2017 年技能大比武 ( 费用预计 :90000 元 ) 3. 年度优秀员工评选 ( 参照 2016 年费用 , 人数上浮 20% ,预计 120000 元 ) 4. 团拜会、春节留守人员关怀 ( 按照 50 元 / 人 , 此费用合并在员工全年 300 元费 用内) 5. 年度健康体检 ( 针对 Y 系人员 ) ( 费用参照 2016 年费用 , 人数上浮 20% ,预计 50000 元 ) 6. 管理人员家属关怀 ( 儿童节 )( 参照 2016 年 100 元 / 人 , 预计费用 10000 元 ) 7. 员工心理健康讲座(外请)(无费用产生) 8. Y 系结婚关怀( Y 系人员初婚的,公司按照 500 元 / 人礼金计入工资,预计 全年费用为 5000 元) 嘉诚新悦 1. 员工关怀实施方案 ----- 年度计划 9. 夏季员工关怀 ( 按照 10 元 / 人 , 包含在员工 300 元 / 年费用中 ) 10. 基层员工家属开放日(按照 100 人以上项目 500 元 / 次, 100 人 以下 项目 300 元 / 次,全年 1 次,预计费用: 10000 元) 11. 中秋节、端午节关怀费用( W 系按照 30 元核算,包含在全年 300 元费用内,其他 Y 系参照当年具体标准) 12. 外派人员关怀(外派同事过年、端午、中秋节如留守在异地的, 按照 80 元 / 人活动费用于聚餐活动,目前外派人员 19 人,预计明 年外派人员 25 人,预计费用: 6000 元) 13. 公益社团(预计费用:无费用产生) 嘉诚新悦 NO 1 2 3 4 5 内容 W 系座谈会 宿舍走访 Y 系生日祝福 总部生日会 副经理以上生日祝福 6 W 员工年度费用 7 Y 系员工年度费用 8 9 10 11 12 12 13 14 15 16 17 18 19 20   文体用品费 Y 系人员下午茶关怀 基层、管理人员恳谈会 职能人员关怀 员工健康关怀计划 实习生座谈会 员工等级考核 2017 年技能大比武 年度评优 Y 系体检 六一管理人员家属关怀 家属开放日 外派家属关怀 Y 系结婚关怀 合计 金额 900 72000 15000 3600 8000 备注           包含每季度 40 元( 4 个季度),生日 20 元,中秋, 600000 端午合计 60 元,团年及过年关怀 50 元,夏季员工 关怀 10 元,合计 300 元 / 人 包含每季度 40 元( 4 个季度),中秋,端午合计 130200 400 元,团年及过年关怀 50 元,夏季员工关怀 10 元, 合计 620 元 / 人 8750 33600 600 8000 6100   600   3000   90000   120000   50000   10000   10000   6000   5000 1181350 2016 年费用 1398000   嘉诚新悦 2. 员工关怀费用预算

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4企业该怎样做好员工关怀

4企业该怎样做好员工关怀

企业该怎样做好员工关怀 企业如何有效获取不同员工的关怀需求?如何设计针对不同员工有效的关怀措施 呢?如何确保关怀措施的“对症下药”呢? 员工关怀在富士康发生“十二连跳”事件之后,被国内越来越多的企业所重视, 并纷纷开始建立企业自己的员工关怀体系。但随着一哄而上的员工关怀体系建设“风 潮”,不排除有些企业在形式上设立了员工心理辅导室,加强了与员工的沟通平台建 设,改善了员工后勤服务质量,等等。 但是针对员工多样化、多层次的“被关怀”,企业的关怀体系依然显得单薄,并 不能真正满足员工的全面需求。 这里我们结合中国最佳雇主在员工关怀方面的案例,针对不同种类员工,分析总 结出了以下一些员工关怀的类别,管中窥豹,权当抛砖引玉吧。   员工关怀首先要做好需求分析   通过了解整个团队士气、氛围和效率,分析员工心态与工作状态,掌握员工关怀 的需求状况,确定整体改善的思路与关键点,就可以制定有针对性的关怀方法。   一般来讲需求需求分析的方法有以下四种:   (1)日常观察与反思:通过观察与反思,发现员工需求;要透过现象看到本质, 深入了解问题背后的问题,才能从根本上解决问题。   (2)员工座谈:利用座谈、头脑风暴,集中了解民意、抓住问题重点。   (3)员工沟通日:定期进行,制定不同的主题和形式,利用这种主动型管理工具 和沟通渠道,发现问题,寻求解决办法。   (4)Q12 调查:通过问卷调查,收集潜在需求,深入分析问题根源。   重视精神奖励:不要吝啬你的赞美之词   理解是人天生就具有的一种欲望,人一旦得到理解,就会感到欣慰。在阅读中国 最佳雇主案例的相关资料时发现,“尊重”、“信任”、“沟通”、“鼓励”、“帮 助”、“关怀”、“共赢”、“发展”等词语出现的频率非常之高,由此总结出这些 优秀雇主的共同特点之一就是,重视员工。   领导者可以通过改善管理提高员工对精神待遇的满意度。实践证明,赞美是职场 关系的润滑剂,赞美比批评更易被员工所接受。每一个员工均有被欣赏、被重视的需 要,上司要学会运用“保龄球效应”,发挥赞美的激励作用。美国钢铁大王安德鲁? 卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯?史考伯说,“我认为,能够使员工鼓舞起来的能力, 是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励。”所以, 管理者不要吝啬你的赞美之词,这是一种自上而下的精神关怀。重视员工的意见、建 议,赋予员工管理和控制自己工作自由的权利,也可以为提高员工精神待遇的满意度 起到积极作用。在华为、谷歌、巨人集团等优秀企业,基层员工可以直接上书最高层 或是直接敲门,并能及时得到反馈。   能做到“吏民能面刺寡人之过者,受上赏”的领导者必是胸怀博大之人,也一定 是能提升员工精神待遇满意度的人。   在构建和谐人际关系过程中,领导者的主导思想、管理理念、管理风格是关键。 领导者可分为任务导向型和员工导向型两大类。任务导向型领导者更倾向于关心生产 技术和工作任务;员工导向型领导者则重视下属的需要和人际关系。有研究表明,员 工导向的领导行为与高群体生产率和高工作满意度成正比。   由此可见,人际关系和谐是进行员工关怀的基础,而和谐人际关系的构建则离不 开领导者的以人为本理念。   给予“胃口”关怀:想留住员工先留住他的胃   企业“食堂”仿佛是计划经济的产物,实际这是一个误解。如今各国公司都重视 员工的生活和个人健康,纷纷为员工开办内部食堂,提供优质低价的食品。在日本, 企业都有开办员工食堂的传统。 三菱公司在位于东京丸之内区的总部旁边重开食堂,除正餐外,在晚间还提供酒 精饮料,三菱希望员工能把食堂当作自由聚会的场所。著名的 Shidax 服务公司,在查 出一些员工患有新陈代谢综合症后,改变食堂供餐结构,提供低卡路里的食物。   目前我国也有许多企业建有职工食堂。2007 年,谷歌公司在办公楼的餐厅举办了 一个规模不大的聚会,其间李开复特别向大家介绍了他们的大厨(名片上为行政总 厨)。这是一位来自青岛、英语流利、原供职于五星级酒店的小伙子,他当场表演了 高超的厨艺,受到赞誉。谷歌请来高级厨师,为员工提供美味佳肴,有道是“满足了 员工的胃,也得到了员工的心”。   对于小公司,如自办食堂有困难,可将公司 1 公里范围内的美食店网罗起来,勾 勒出一个美食指南,同样具有很好效果。总之,各企业都应从实际出发,千方百计去 实施员工“胃口”关怀。   关心职业安全:接触员工后顾之忧   1957 年 2 月 23 日,我国卫生部制定并颁布了《职业病范围和职业病患者处理办 法的规定》,首次将职业病列入工伤保险的保障范畴。我国职业安全最重要的保障是 社会保险,但因社会保障的广度、深度不足,故需附以其它保障措施,目前主要有雇 主责任险、意外伤害保险、补充医疗保险等。比较理想的商业保险是组合式保险,即 将员工的主要家人亦包涵在内的组合式保险。这样不仅保障了员工,同时解除了员工 的后顾之忧。   随着劳动条件的不断变化,劳动保护的层面、对象亦在悄悄的发生变化,不仅一 线的产业工人涉及职业病问题,天天置身于办公室的白领或金领们,也需要提倡职业 安全保护。大量的伏案工作和电脑操作,使白领们也成为未定义的职业病受害者,诸 如干眼症、腰间盘突出、肩周炎、精神压迫等。这些隐性职业危害正在侵蚀职业人的 身心健康,亦会影响工作效率。因此,需要投入精力关心、关怀每一个职场人,使其 安全、快乐工作。   杜邦作为世界上悠久的工业企业之一,其经久不衰的一个重要因素便是坚持健康、 安全、平等待人和保护环境的核心价值观。他们的安全目标是“零工伤、零职业病和 零事故”。每个进入杜邦的员工最先接受的是安全培训,员工要严守安全信念,管理 层必须对意外发生的事故负责。杜邦召开的任何一个会议,无论是内部员工会议还是 与政府首脑会谈,会议主持人的第一句话都是:“开会前,我先向诸位介绍安全出 口”。同时在会上宣布疏散步骤。故此,杜邦的安全记录优于其他工作企业平均 10 倍, 其员工上班时比下班后还要安全 10 倍。   安全关怀作为为一种管理理念,可从细节做起。没有健身房可以安排工作间操、 眼保健操等,以缓解压力、调节身心状态,保持良好工作状态。   建立员工归属:营造家文化   金山软件董事长兼 CEO 求伯君表示:“金山一直倡导一种快乐文化、家的文化, 希望员工在公司更有归属感。越是经济不景气时,我们越希望给员工更多关怀。”   归属感是员工对自己所在组织的观念认同和思想依赖,是个人价值关系隶属于或 依附于组织的一种意识倾向。企业可采用设立“员工之家”、职工参与决策过程、员 工持股等形式来建立这种员工归属感。   对于以脑力劳动为主的企业,应通过开展竞按性、趣味性、益智性文体项目,来 达到员工身心健康的目的。其中建立“羽毛球协会”、“象棋协会”等员工志趣相投 性社团组织,更有助于增强部门之间的互动,营造良好的工作氛围。   员工持股或股票期权更是凝聚组织向心力、建立主人翁精神的最好催化剂。蒙牛 乳业、平安保险、华为等大企业不断向外界发布员工持股计划的实施进程,世界 500 强企业的员工持股更是频见报端。 这次殃及全球的金融危机,员工持股很大程度上保护了员工权益。工会股东在企 业决策中拥有相当强的声音也在一定程度上增强了员工的归属感。   注重职涯规划:打造没有天花板的发展空间   职业生涯规划是一个人为寻求理想的职业发展途径,有意识的思考而确定的自己 期望从事的职业目标,并在此基础上进一步设计未来发展所需的职业知识、技术和能 力结构以及不断开发自身潜能的一系列计划的行为和过程。在现代企业人力资源开发 和管理中,不能仅把员工的职业生涯局限于本企业之内,必须从知识型员工的需要出 发,为他们的职业生涯创造条件,提供方便。员工职业生涯规划主要包括培训提高计 划、留人用人计划、职务晋升计划等。因此,企业在为知识型员工制定职业规划时, 应将重点放在使他们具备终身就业能力方面,以提高他们在未来社会竞争中的工作能 力为目标,使他们从职业生涯规划中看到自己的希望和前景,从人力资本增值的角度 达成企业价值最大化,间接的推动企业的大发展。   随着组织发展的扁平化、多元化、信息化、全球化趋势,组织发展趋势对职业生 涯规划影响重大,组织在对员工进行职业生涯规划时必须考虑组织所处的发展阶段, 这样才能有的放矢地进行员工职业生涯规划,以保证组织未来人才的需要,并能使组 织留住优秀人才。   培训是实施职业生涯规划的关键环节,应以一种关怀的态度进行员工培训。培训 可针对员工工作中可能遇到的问题进行,增强他们分析问题、解决问题的能力。培训 活动应帮助员工既达到为组织盈利的目的,又满足员工自我价值实现的需要。所以, 对员工职业生涯发展的关怀,是对员工关怀的关键之点。   员工的需求是多方面、多层次的,同时各企业的情况也不尽相同,因此,实施员 工关怀的具体内容、途径也不能一概而论。在实施员工关怀时,应从实际出发,考虑 组织的发展周期、规律、阶段、资金实力等一系列相关因素,制定切实可行的多层次 关怀互动体系。对此,既不能借故不实施,也不能盲目实施,更不能靠拍脑门,作为 权宜之计来抓,而应该订立制度,将之形成组织行为惯生。

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