【实例】某投资有限公司管理模式与组织结构设计报告-117页
某投资有限公司 管理模式与组织结构设计报告 目录 万年地产业务结构演变 万年花城组织结构与职责划分 房产开发项目部组织结构与职责划分 万年永隆组织结构与职责划分 地产开发项目部组织结构与职责划分 —2— 近期处于战略准备期，将土地开发从万年花城分离出来，将万年花城作 为未来上市主体 投资集团 万年基业 建设投资 万年花城 万年物业 房产开发 项目部 / 公司 土地开发 商业地产部 管理线 股权线 土地开发 项目部 / 公司 —3— 2007.6~2008 年万年基业建设投资有限公司组织结构 对土地开发实施运营管理，对万年花城实施战略管理 董事会 战略投资委员会 审计部 预算管理委员会 副总 副总 总经理 副总 项目拓展部 企业发展部 行政人事部 财务管理部 副总 经营部 副总 副总 规划设计部 成本管理部 市政工程部 项目管理中心 建筑研究部 市场研究 战略规划 人力资源 管理 会计核算 公共关系 产业规划 成本分析 方案制定 项目支持 新能源 项目拓展 计划管理 信息化管理 管理会计 报建报批 分区规划 成本控制 投资管理 项目监控 新材料 制度建设 法律事务 资金管理 入市交易 控制性详规 招投标 实施监控 项目协调 新技术 统计管理 行政总务 税务管理 修建性详规 合同管理 贯标管理 项目 人员培养 企业文化 施工图设计 技术支持 注：一位副总经理可以兼管多个部门；而且副总分管的部门结构可以根据实际需要来调整。 —4— 2007.6~2008 年万年花城组织结构 近一年多的时间，没有项目拓展任务，集中力量做好基础管理工作 董事会 战略投资委员会 预算管理委员会 总经理 质量技术委员会 发展副总 企管副总 运营副总 财务副总 营销副总 设计副总 技术副总 项目拓展部 企业发展部 行政人事部 财务管理部 市场营销部 商业地产部 设计管理部 工程管理部 成本管理部 项目管理中心 市场研究 战略规划 人力资源 管理 会计核算 市场研究 商业策划 概念设计 贯标管理 成本分析 项目支持 项目拓展 计划管理 信息化管理 管理会计 项目策划 招商 规划设计 技术标准 成本控制 项目监控 制度建设 法律事务 资金管理 品牌推广 房产经营 方案设计 技术支持 招投标 项目协调 统计管理 企业文化 税务管理 合同管理 项目 人员培养 上市筹备 行政总务 内部审计 扩初设计 销售部 客户服务部 施工图设计 （俱乐部） 签约部 注：一位副总经理可以兼管多个部门；而且副总分管的部门结构可以根据实际需要来调整。 —5— 2009 年起万年花城组织结构 全面肩负起经营管理和项目拓展的责任 , 对项目部进一步授权 董事会 战略投资委员会 预算管理委员会 总经理 质量技术委员会 发展副总 企管副总 运营副总 财务副总 营销副总 设计副总 技术副总 项目拓展部 企业发展部 行政人事部 财务管理部 市场营销部 商业地产部 设计管理部 工程管理部 成本管理部 项目管理中心 市场研究 战略规划 人力资源 管理 会计核算 市场研究 商业策划 概念设计 贯标管理 成本分析 项目支持 项目拓展 计划管理 信息化管理 管理会计 项目策划 招商 规划设计 技术标准 成本控制 项目监控 制度建设 法律事务 资金管理 品牌推广 房产经营 方案设计 技术支持 招投标 项目协调 统计管理 企业文化 税务管理 客户服务 扩初设计 合同管理 项目 人员培养 上市筹备 行政总务 内部审计 销售管理 施工图设计 注：一位副总经理可以兼管多个部门；而且副总分管的部门结构可以根据实际需要来调整。 —6— 房产开发项目部组织结构 项目部是具体项目的管理组织机构，面向项目的最终目标。 —7— 房产开发外埠项目公司组织结构 项目总经理 项目副总经理 工程部/经理 设计部/经理 项目总工程师 办公室/主任 销售部/经理 财务部/经理 成本经理 质量管理 设计控制 人员管理 项目策划 会计核算 成本控制 安全管理 设计变更 绩效考核 品牌推广 管理会计 招投标 进度管理 材料管理 计划管理 销售管理 税务管理 合同管理 水暖通配套 报批报建 项目后勤 客户服务 外埠项目公司在万年花城北京本部授权范围内，处理项目的相关事宜。 —8— 地产开发项目部组织结构 项目总经理 项目副总经理 办公室 经营部 合约部 人员管理 土地策划 成本控制 计划管理 规划设计 招投标 绩效管理 后勤服务 合同管理 安置房部 市政管理部 征地安置部 拆迁部 工程主管 水暖工程 征地补偿 民宅拆迁 销售主管 电气工程 青苗补偿 企业拆迁 道路工程 转非安置 通信工程 大市政投资 —9— 中期是稳健进取期，万年花城上市，成立商业管理公司，并寻机进入住 宅储蓄银行和房地产投资信托领域 万年基业 投资集团 万年基业 建设投资 土地开发 事业部 商业 管理公司 万年花城 房地产金融 房地产投资 信托 / 基金 万年物业 （上市） 房产开发 项目部 / 公司 土地开发 项目部 / 公司 表示可能建立的业务 — 10 — 远期是全面发展期，形成地产开发、房产开发、经营、金融和投资等五 大业务板块 投资集团 万年基业 建设投资 土地开发 事业部 商业 管理公司 万年花城 房地产金融 房地产投资 信托 / 基金 万年物业 （上市） 房产开发 项目部 / 公司 土地开发 项目部 / 公司 — 11 — 目录 万年地产业务结构演变 万年花城组织结构与职责划分 房产开发项目部组织结构与职责划分 万年永隆组织结构与职责划分 地产开发项目部组织结构与职责划分 — 12 — 战略投资委员会的人员构成与组织管理 人员构成： - 战略投资委员会是决定公司战略、经营计划和重大投资的最高管理机构。 - 委员会主任由董事长担任，委员会副主任一般由专业线副总担任。成员包括董事会 成员及具有相关决策能力的高层管理人员，还可以邀请外部专家参加。 人员素质： - 战略投资委员会的委员必须透彻理解行业发展大势，了解公司的总体经营状况，能 够从行业发展的高度和企业全局的角度来思考问题、解决问题，具有公信力和决策 能力。 组织管理： - 会议的日常办事机构设在企业发展部，企业发展部负责通知各委员召开会议，组织 准备相关资料，并做好会议记录。 — 13 — 战略投资委员会的职责和议事规则 职责： - 审议、修订公司的发展战略规划，提出年度经营总目标及经营方针； - 审核、论证公司年度投资方案和年度经营计划，向董事会提交报告书； - 审查、监督公司年度投资方案和年度经营计划的执行情况；对公司年度投资活动进 行最终评价，向董事会提交相应的评估报告； - 对下属企业的股份转让、兼并、整顿、清产等重大问题提出决策建议； - 负责对公司投资项目的评审，提出决策建议。 - 审议公司组织机构优化调整方案，提出相关建议。 议事规则： - 战略委员会为非常设机构，会议由主任主持召开。如主任因特殊原因缺席时，由主 任指定副主任或委托其他委员代为履行上述职责。 - 战略委员会会议应当由二分之一以上的委员出席方可举行。战略委员会做出的决议， 必须经全体委员三分之二表决通过方为有效。战略委员会主任具有一票否决权。 — 14 — 预算管理委员会的人员构成与组织管理 人员构成 - 预算管理委员会是实施全面预算管理的最高管理机构，以预算会议的形式审议各项 预算事项。 - 委员会主任由董事长担任，委员会副主任一般由专业线副总担任。预算委员会成员 包括董事长、独立董事、经营班子成员。 人员素质 - 预算管理委员会的委员必须深入了解公司的总体发展战略、年度战略目标和整体经 营状况，具备相应的决策能力。 组织管理 - 预算工作组是具体负责预算工作的常设机构，在预算委员会直接领导下具体负责全 面预算管理文件编撰、预算指标的测定、预算的汇总编制、最终预算任务的下达、 预算过程的监督和结果的评价等全局性组织工作和汇总编制工作。 - 预算工作组设组长一名，由财务副总担任，成员应由公司财务部、企业发展部和成 本管理部等部门负责组织编制公司预算的人员组成。 — 15 — 预算管理委员会的职责和议事规则 职责： - 审议、确定公司年度预算目标、预算编制方针和预算程序，报董事会批准； - 审定公司预算工作组提交的总预算和各部门年度预算，经董事长签批后下达正式预 算； - 批准预算工作组审议提交的预算调整、修正方案； - 协调、裁定公司预算重大冲突； - 对预算运行状况实施整体监控； - 审议与预算执行情况挂钩的考核及奖惩办法和方案，提出建议，上报董事会。 议事规则： - 预算委员会为非常设机构，会议由主任主持召开。如主任因特殊原因缺席，由主任 指定副主任代为履行上述职责； - 预算委员会定期召开经营分析会，听取预算工作组、各预算控制部门汇报，关注差 异，审定调整方案，表决有关事宜； - 预算委员会会议应当由二分之一以上的委员出席方可举行。预算委员会做出的决议， 必须经全体委员三分之二表决通过方为有效。预算委员会主任具有一票否决权。 — 16 — 质量技术委员会的人员构成与组织管理 人员构成 - 质量技术委员会是公司规划设计方案和工程技术最高决策机构。 - 委员会主任由总经理担任，委员会副主任由主任指定。由公司具有质量技术决策能 力的副总为成员，还可以邀请外部专家参与（委员会总人数 5-7 人） 人员素质 - 质量技术委员会成员须具备一定的技术经验和技术能力，具备公信力。 组织管理 - 会议的日常办事机构为设计管理部和工程管理部。 - 设计管理部负责通知各委员进行规划设计方案评审、施工图评审、重大技术变更审 核等，并准备相关资料，做好会议记录。 - 工程管理部负责通知各委员进行质量管理体系评审及新材料、新工艺、新技术评审， 并准备相关资料，做好会议记录。 — 17 — 质量技术委员会的职责和议事规则 职责： - 组织贯彻技术、质量方面的政策、法规及标准，建立和完善公司的技术与质量管理体 系，组织制定相关的规章制度并监督实施； - 对公司的技术、质量管理体系和有关规章制度进行评审并提出改进建议； - 审查开发项目的重大技术方案并提出改进建议； - 审定新技术、新工艺、新材料应用方案并提出改进建议； - 规划设计方案评审，并提出改进建议； - 施工图纸会审，竣工图的会审并提出改进建议； - 重大技术变更会审并提出建议； - 重大技术事故论证并给出裁定建议； - 完成总经理交办的其他相关事项。 议事规则： - 会议在公司有项目方案评审、重大技术变更及公司有技术研发等重大质量技术事项需 要决策时召开，时间视需要而定。 - 会议应提前一定时间（如：三天）通知质量技术委员会成员，并由设计管理部或工程 管理部提交会议议题； - 会议必须对每个方案提出明确的建议，由设计管理部或工程管理部负责汇总各委员意 见，并由质量技术委员会主任同意后提交总经理批准。 — 18 — 行政人事部职责（一） 角色：支持服务、上传下达、督察督办 人力资源规划与制度建设 - 负责制定人力资源战略规划和人员配置计划； - 负责岗位的设计、评价和改善工作，及时组织工作分析，岗位说明书的编写及人员 的定岗定编工作； - 负责制定人力资源管理政策、制度及流程，并根据需要及时予以修订。 人力资源开发 - 负责组织协调对员工培训管理工作； - 负责建立员工职业生涯档案，进行员工的职业生涯规划和管理。 薪酬管理 - 负责薪资体系的建立和管理，制定公司薪酬、奖金、福利标准； - 负责编制和执行工资、福利计划及员工薪资方案，并适时进行调整； - 负责具体的薪资计算及发放工作。 绩效考核管理 - 负责拟定员工绩效考核的指标和制度，定期组织绩效考核； - 负责对进行考核结果分析反馈。 招聘 / 解聘 - 负责员工招聘、解聘、岗位调配的管理工作； - 负责建立创新性的用人机制，改善人力资源状况。 — 19 — 行政人事部职责（二） 人事工作 - 负责受理劳动争议并协调处理劳资关系，办理员工劳动用工合同、医疗、养老、失 业等社会保险工作； - 负责人事档案的管理工作。 企业文化建设与传播 - 拟订企业文化建设方案，并推动实施； - 编辑、出版对外宣传资料，如《万年基业》杂志、《企业简介》等； - 编辑、出版公司内部期刊； 公文管理 - 负责公司各种文件包括公文、电报、内刊、信函等的收发、分检、登记、传阅、督 办和归档； - 负责全公司综合性的工作报告、总结、通知和决议的起草； - 负责公司各类档案管理工作，做好文件、函件、资料的签发、传递、立卷、归档及 打印工作； - 负责制定公司档案管理制度，并监督、检查各部门执行情况； - 负责制定公司保密工作制度并组织实施。 — 20 — 行政人事部职责（三） 会议管理 - 负责组织总经理主持的各类会议，撰写会议决议或会议纪要； - 负责会议决议事项的落实和反馈工作； - 负责公司大会议室借用工作，协调、安排各部门会议时间。 后勤服务 - 负责公司的交通安全管理工作； - 负责公司车辆的维修保养和车辆使用安排； - 负责办公设备、办公用品和娱乐设备的购置、发放和管理。 法律事务工作 - 负责公司非范本合同的起草和归档管理； - 负责公司合同的法律审核，参与合同谈判工作； - 负责处理公司诉讼纠纷，协助处理公司的非诉讼纠纷； - 负责项目的法律风险分析； - 收集整理与公司相关行业的法律、法规、政策； - 负责公司法律知识培训。 — 21 — 行政人事部职责（四） 信息化工作 - 负责公司信息化规划和工程建设； - 负责计算机硬件及网络基础设施的建设、更新和维护； - 负责办公软件系统的开发、推广、使用和维护； - 负责计算机配件、耗材的管理； - 负责计算机机房的日常管理。 其它行政事务 - 负责公司印章、法定代表人印章、介绍信的管理； - 负责公司重要证件的年检、换证； - 完成领导交办的其它事项。 — 22 — 行政人事部岗位设置 部门经理 总经理秘书 法 律 事 务 招 聘 培 训 副经理 薪 酬 与 员 工 关 系 考 核 与 员 工 发 展 行 政 助 理 档 案 管 理 信 息 化 专 员 主编 前 台 司 机 编 辑 基本编制： 14 人，不含司机（司机人数待定） — 23 — 企业发展部职责（一） 角色：支持服务、全局监控 战略管理 - 对于国家和地方政府出台的产业政策进行搜集和研究； - 对于标杆企业的发展动态进行跟踪和研究，建立健全行业信息数据库； - 对于新业务的进入战略和商业模式进行研究，提出建议； - 编制公司中长期发展战略； - 对公司战略实施进展定期进行监控，对发展偏差进行分析并提出调整建议。 经营分析 - 按月度编制经营状况分析报告； - 组织召开公司月度与季度经营活动分析会。 - 组织召开外埠公司管理层述职报告会。 计划管理 - 根据发展战略，组织编制公司本部及外埠公司年度经营目标和业务计划； - 审核、汇总公司各部门、各项目部及外埠公司的季度和月度经营计划； - 对公司本部和外埠公司的年度经营目标和经营计划的执行情况进行监督，对发展偏差进 行分析并提出改进建议； - 负责制定各部门、项目部及外埠公司的经济责任目标； - 负责对各部门、项目部及外埠公司的目标和考核指标完成情况进行监督和确认。 — 24 — 企业发展部职责（二） 投资管理 – 根据公司的整体发展战略，制定公司对外投资战略、投资方向、投资计划等经营 策略，为公司领导提供投资决策建议； – 负责公司今后可能涉及的并购、合资、合作、上市等资本运营做可行性分析，提 出方案建议，评估风险。 统计管理 - 组织和指导各部门、项目部、子公司做好经营统计工作； - 编制、报送公司内外的各种统计报表； - 负责公司经营信息的汇总与统计分析。 制度与流程管理 - 组织各部门建立健全公司经营管理体系； - 组织各部门建立健全跨区域母子公司管理体系； - 对公司的制度与流程执行情况进行监控； - 汇总公司关于组织、制度、流程的合理化建议，并组织完善； - 对公司的组织结构、管理制度和主要流程定期进行评估，提出调整建议。 — 25 — 企业发展部岗位设置 部门经理 计 划 管 理 统 计 管 理 战 略 研 究 制 度 管 理 基本编制： 5 人 — 26 — 财务管理部职责（一） 角色：支持服务、财务监控 财务政策研究 - 收集整理国家、地方的金融、财务、会计等方面的法律法规，分析研究这些法律法规对公司业 务可能产生的影响并提出应对策略建议。 财务制度建设 - 编制、完善公司各项财务制度，并指导外埠公司、各项目部遵照执行。 - 公司各项财务制度的解释、推广。 会计核算 - 审核公司的原始凭证并编制记账凭证，登记总账及明细账； - 负责公司帐务的核算工作； - 负责公司财务报表的编制； - 负责会计档案管理。 预算管理 - 参与公司经营计划的制订工作； - 审核公司各部门外、项目部及外埠公司预算，并编制公司全面预算管理方案； - 监督公司预算方案的执行情况并提交财务预算执行情况和差异分析报告； - 根据经营管理环境的变化，拟定预算修订方案。 — 27 — 财务管理部职责（二） 财务分析 - 定期编制公司本部财务分析报告，并督促外埠公司提交财务分析报告； - 针对公司管理层特殊战略项目的要求，提供相应的财务计划和分析； - 协助企业发展部对公司对外投资项目进行财务分析。 资金管理 - 制定公司资金收支计划并监控实施； - 负责公司收款管理； - 及时支付各项资金； - 负责对公司所有项目资金的统一调配和管理。 融资与投资分析 - 负责制定公司融资方案； - 及时筹措公司发展所需资金； - 参与投资项目的可行性分析，提供决策依据。 税务筹划 - 研究国家税务政策，做好公司各项业务税务筹划工作； - 负责公司应纳税款的计算和申报，办理公司税务的减免申请、缴纳、查对、复核等事项； - 编制有关的税务报表及相关分析报告； - 协调、维护公司与税务部门的关系。 内部稽核及审计 - 根据公司相关制度，审核所有对外收入与支出事项，保证收支事项的合规性、合法性。 向外埠公司派遣财务经理，并指导、监控其工作 - 向外埠公司派遣财务经理，并要求其遵守公司相关财务制度； - 要求外埠公司财务经理定期上报财务报表及分析报告。 — 28 — 财务部岗位设置 部门经理 副经理 A 出 纳 现 场 财 务 主 管 内 部 稽 核 及 审 计 财 务 收 款 财 务 收 款 财 务 收 款 副经理 B A A A 会 计 核 算 收 入 核 算 往 来 帐 核 算 税 务 核 算 预 算 管 理 筹 资 与 投 资 分 析 档 案 管 理 基本编制： 16 人 — 29 — 成本管理部职责（一） 角色：社会资源整合、支持服务、过程监控 建立分供方管理体系 - 制定工程造价咨询、招标代理等工程咨询服务提供商资格审核标准及考核管理办法，建立合格 工程咨询服务商名册，并进行更新和维护。 负责设计、采购、工程分包及营销设施建设等合同管理 - 拟订和完善各类合同范本，对各部门起草的合同进行审核、修改； - 定期对合同制订的合理性进行分析、评价、预测，完善合同管理办法； - 参与合同部分条款的谈判； - 对合同档案进行编号、登记、保管； - 建立合同的台帐，对合同的执行、付款情况进行统计； - 负责对上级领导和相关部门进行合约交底和解释。 工程造价管理 - 制定或明确工程量计算规则，指定工程造价编制规范； 制定或明确工程量计算规则，指定工程造价编制规范； - 组织工程量清单（工程预算）的编制、核对与审核； - 监督造价咨询机构的工作，审核和评估工作成果； - 负责监督支持项目成本预算工作，适时计量用工量； - 负责对超过项目部权限范围的工程洽商预算的复核； - 审核工程结算报告，核定结算价款，办理工程结算手续。 — 30 — 成本管理部职责（二） 招标管理 - 收集各种相关政策、法规及市场价格信息，建立主要材料设备价格数据库； - 选择招标代理机构，协调、管理招标代理机构的各项工作； 选择招标代理机构，协调、管理招标代理机构的各项工作 - 编制合约策划报告，制定招标采购计划； - 组织招标文件、答疑文件、标底文件等相关文件的编写，并参与审核； - 组织进行投标厂家的预选、考察工作，提出拟邀请招标的投标单位建议； - 组织发标、答疑、评标等工作； - 组织商务谈判； - 向中标单位发送中标通知； - 协助相关部门解决施工过程中出现的因招标产生的问题。 成本管理 - 协助相关部门在项目研发或实施过程中进行成本分析和成本建议； - 负责项目决策阶段、定位阶段和实施阶段的成本预测； - 根据公司的投资决策，拟定项目部的总体成本目标和阶段性分解目标； - 根据下达的项目成本目标，对项目各阶段发生的动态成本进行监督、评估和控制； - 协助项目中心及时检查和发现影响成本变化的索赔及其它事项，做出评估，并协同项目进行预防和控制，并及 时上报； - 组织召开成本管理会议，负责会议简报的编写、通报和相关文件的归档； - 做好成本总结和后评估。 指导、监控外埠公司的成本、合同管理 - 培训和指导外埠公司的成本经理，按照公司相关制度开展预结算、招标与合同管理工作； - 定期去外埠公司检查成本、合同管理的合规性。 — 31 — 成本管理部岗位设置 部门经理 副经理（工 程） 项目主管 主管造价师 （土建） 6人 副经理(物资 设备) 主管造价师 （水电安装） 2人 秘书 档案管理员 物资设备采购 主管 3人 基本编制： 17 人 — 32 — 项目拓展部职责 角色：社会资源整合、发展龙头 信息收集与土地市场调研 - 掌握相关地方政府的土地供应政策及年度土地供应计划，做出相应分析报告； - 依据大量的土地调研，逐步形成一套土地初选的标准； - 筛选入市交易的土地，并对所选择项目进行现场踏勘； - 组织项目的可行性研究，协同财务部等部门进行项目成本收益测算，并上报战略投 资委员会决策。 产品定位策划 - 组织项目的前期市场调研、市场定位和产品形态定位； - 提出并参与项目策划代理公司的招投标工作，组织、监督代理公司制作策划方案； - 组织有关部门对策划方案进行评审，评审结果向公司领导报批； - 会同市场营销部向设计管理部进行项目策划交底，贯彻策划理念。 进行土地储备 - 依据公司发展战略和年度经营目标，制订年度土地储备计划； - 负责交易土地竞标标书的编制及相关资料的准备； - 组织参加土地竞标工作，获取土地二级开发权； - 组织合作开发项目的可行性研究和谈判工作，通过合作拓展业务。 — 33 — 项目拓展部岗位设置 部门经理 项 目 拓 展 经 济 信 息 研 究 员 （ 4~5 人） 基本编制： 6~7 人 — 34 — 设计管理部职责（一） 角色：社会资源整合、支持服务、产品开发 建立分供方管理体系 - 制定规划设计单位入选标准及后评价管理办法，建立规划设计单位数据库； 参与项目发展阶段的前期策划及拿地工作 - 配合项目拓展部开展项目前期可行性研究及策划工作； - 委托规划设计单位进行项目初步方案的制定，并报质量技术委员会审批； - 配合项目拓展部编制土地竞标相关文件资料，协助开展竞标拿地工作。 优选设计单位，组织、监督设计单位制定规划设计方案及施工图 - 参加设计单位的调研、优选和招评标工作，建立设计单位数据库； - 根据战略投资委员会确定的目标成本，编制《规划设计任务书》，对规划、设计单位提出设计 要求和思路； - 组织设计单位编制项目的规划、设计方案及施工图纸，加强沟通并提出意见，贯彻规划设计思 路。 （开工前）前期报批报建 - 负责组织立项备案、计划任务等手续的办理工作 - 负责组织规划设计方案审批、规划许可证等手续的办理工作 - 负责组织国土证的办理工作 - 负责组织消防、人防规划报批及施工图备案等手续的办理工作 - 负责开工手续的办理工作（放到项目部） — 35 — 设计管理部职责（二） 负责对规划、设计方案及施工图的初审 - 对方案和图纸进行初审，从设计思路、技术、经济等角度提出修改意见； - 负责将方案和图纸上报质量技术委员会评审，将评审意见反馈设计单位，并组织修 订完善。 在项目实施阶段提供设计方面的技术支持，参与相关设计变更的审核 - 组织设计单位参加施工图会审及技术交底； - 监督方案及施工图的实施，确保项目定位、设计意图的贯彻； - 对施工过程进行相关设计指导和支持； - 对施工过程中的设计变更进行审批，对于重大设计变更上报质量技术委员会审批。 开展规划、设计技术研究和推广 - 负责公司规划、设计技术的相关研究，包括建筑、结构、园林、市政等设计的研究； - 研究成果报质量技术委员会评定通过，并在公司进行推广、实施。 产品研发 - 配合市场营销部进行针对不同客户群定位的产品研发工作。 — 36 — 设计管理部岗位设置 经理 副经理 ( 报批 ) 建 筑 师 副经理 ( 设计 ) 项 目 建 筑 师 总 建 筑 师 结 构 总 工 水 暖 总 工 电 气 总 工 室 内 设 计 师 景 观 设 计 师 结 构 工 程 师 水 暖 工 程 师 电 气 工 程 师 助 理 基本编制（一个项目 15 万平米）： 15 人，每多一个项目需要增加 2~3 个建筑师、 1~2 名室内 和景观建筑师、 0.5 个其他专业工程师 — 37 — 商业地产部职责 角色：社会资源整合、支持服务、经营管理 商业项目的前期策划 - 研究、完善社区配套商业物业标准。 - 整合商业策划咨询机构，进行商业项目的市场分析、项目分析，进行商业业态规划和空间布局 规划； - 同战略性客户沟通，配合设计管理部门形成定制性的设计方案； - 制定商业项目的推广策划方案。 商业项目的销售和租赁 - 制定商业项目的招商策略和租售计划，并组织实施； - 整合策划咨询机构或商业管理公司，制定商户筛选标准，开展招商工作； - 对承销单位进行管理控制，统计租售信息； - 负责商业项目租赁和销售合同的起草、洽商和签订。 商业项目的经营管理 - 招聘商业项目的物业管理机构，并监督其做好物业管理工作； - 统一策划、组织商业项目的营业推广活动，凝聚人气； - 负责商业项目客户的资料整理和分析 - 协调与当地相关政府管理部门的关系。 （以下是成立商业管理公司后增加的职能） - 统一提供信息技术应用服务、资金结算服务； - 统一服务规范和物业形象，并监督执行。 — 38 — 商业地产部岗位设置 部门经理 商 业 策 划 经 营 策 划 招 商 管 理 商 户 服 务 助 理 基本编制： 6 人 — 39 — 市场营销部职责（一） 角色：社会资源整合、支持服务、产品开发、品牌维护 消费者细分与产品品类研究开发 - 负责消费者需求研究工作，并对消费群进行细分； - 针对不同消费者对房产产品的户型、结构、环境等要求，进行产品品类研究开发； - 对一级和二级的项目投标、项目策划提供产品品类的支持； - 参与项目产品研发工作中的规划、建筑、园林、设备、成本等的论证和方案审定工作； - 会同设计管理部、工程管理部和成本管理部等部门，制定产品品类标准。 项目市场分析工作 - 针对项目类别对客户信息及市场信息进行汇总、收集和分析； - 撰写市场营销调研报告，为前期项目策划、营销策划和品牌建设提供决策依据； - 制定项目的市场定位和项目开发节奏周期； - 负责项目的竞争情况分析。 营销推广工作 - 负责在项目推广费用范围内进行项目营销推广方案的统一策划和执行； - 负责网站、杂志、报纸等各类媒体宣传的计划、策划、实施和总结归档； - 协助项目部进行销售活动的策划、宣传和执行。 — 40 — 市场营销部职责（二） 品牌建设和管理 - 负责品牌战略规划和实施，并根据市场环境变化做出相应的调整； - 根据不同时期的经营情况，制定全年和阶段性的品牌推广计划，并组织实施； - 策划、组织和实施各类公关活动； - 负责品牌 VI 系统的规范使用，定期检查 VI 的实际应用情况。 媒体维系 - 负责新闻记者的联络工作； - 负责项目新闻及信息的编写和发布工作（包括网站的发言人）； - 负责项目新闻危机的处理工作。 外埠公司营销管理 - 支持外埠公司制定、完善整体营销方案； - 帮助外埠公司建立与全国性媒体的联系； - 检查外埠公司使用公司 VI 系统的合规性。 — 41 — 市场营销部岗位设置 部门经理 副经理 产 品 研 究 市 场 研 究 平 面 设 计 推 广 执 行 （兼助理） 基本编制： 6 人 — 42 — 销售部职责 角色：社会资源整合、销售管理 销售工作 - 负责销售过程的销售管理相关制度的建立和修订。 - 负责制定楼盘的销售计划和销售策略； - 根据整体价格策略，完成直至每套房的价格制定工作； - 负责销售代理公司的招投标和管理工作； - 完成项目的销控执行工作； - 负责整理和汇总销售数据和分析报告 ； - 负责销售过程的客户认购、合同签署配合、客户按揭办理配合、客户服务配合工作。 - 负责销售现场的日常管理（销售咨询、销售追踪、销售控制、销售日志、销售报表、销售佣金 等）工作。 销售团队的管理 - 负责销售团队的组建； - 负责对销售人员销售知识和技能的培训； - 协助人力资源部进行销售激励制度的建立和调整。 其他工作 - 参与营销策划推广方案的制定； - 配合市场营销部进行客户分析和研究，为决策层提供信息。 外埠公司销售管理 - 审核、完善外埠公司提交的销售策略与计划； - 检查外埠公司遵守公司销售管理制度的情况。 — 43 — 销售部岗位设置 部门经理 副经理 行 政 主 管 业 务 主 管 销 控 管 理 综 合 助 理 （3人 ） 前台 销售员 （2人 ） 基本编制： 7 人 , 不含销售员 — 44 — 签约部职责 角色：支持服务 销售配合及产权办理 - 签订销售合同，并进行合同备案和登记； - 登记各项目房屋所有权，领取房屋所有权证； - 对获得销售许可证的项目到区交易所的备案； - 协助客户办理银行按揭贷款； - 协助客户缴纳公共设施维修基金； - 协助非贷款客户办理产权交易手续； - 负责客户房屋所有权证的办理。 — 45 — 签约部岗位设置 经理 合 同 签 约 与 合产 同权 备办 案理 合 同 管 理 回 购 房 销 售 管 理 (2 人 ) 基本编制： 6 人 — 46 — 客户服务部职责（一） 角色：客户服务 客户关系管理 - 负责客户关系管理信息系统的建立； - 负责客户档案管理； - 负责定期组织客户活动，维护客户关系； - 负责客户咨询和投诉处理及信息整理、统计、分析。 - 负责对外信息的发布。 - 负责网络信息的收集、分析、回复、建档。 - 负责突发事件的处理。 移交接管 - 组织已竣工房屋及其设施设备工程移交接管工作； - 协助各项目部和物业公司签订相关交接文件； - 负责竣工交用项目交接文件归档和数据录入工作。 — 47 — 客户服务部职责（二） 空房管理 - 负责未售出成品房（空房）的定期维护和管理； - 负责《空房管理台账》的建立和统计； - 负责空房看管费、供暖费审核、拨付。 物业管理和维护保养 - 负责相关物业管理文件的编制； - 负责物业公司的选聘和相关业务合同的签订； - 负责各项目竣工交用项目保修期内保修维修记录的统计、汇总、分析； - 负责《维修情况分析报告》的编写，说明事情经过和处理措施，总结经验教训； - 负责处理售后物业管理服务的有关咨询、投诉。 — 48 — 客户服务部岗位设置 客服部经理 客户俱乐部主管 会 籍 及 积 分 管 理 网 站 及 通 讯 管 理 客 户 活 动 管 理 客 户 接 待 客 户 意 见 处 理 客 户 信 息 管 理 (2 人 ) 基本编制： 9 人 — 49 — 工程管理部职责 角色：支持服务、体系监控 建立承包商 / 供应商管理体系 - 制定各类工程承包商（含工程监理）资格审核标准及考核管理办法，建立合格工程 承包商名册，并进行更新和维护； - 制定甲供材料设备供应商资格审核标准及考核管理办法，建立合格供应商名册，并 进行更新和维护。 建立工程质量、职业健康安全和环保管理体系 - 负责建立公司质量管理体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系，在全公司内 进行贯彻，并定期组织对各部门、项目部的执行情况进行审核； - 负责建立工程项目现场 CI 形象规范，并监督贯彻实施； - 检查各项目的安全生产、文明施工、环境保护工作，定期组织安全联合检查。 工程技术支持 - 建立项目管理各项标准（现场、质量、安全、技术等），并协助、监控各项目部执 行； - 配合设计管理部，进行图纸会审技术交底，协助项目部组织工程开工； - 参加材料设备供应商、工程总包和监理单位的调研、优选和招评标工作； - 组织相关工程技术研究成果的推广实施； - 协助项目部解决施工过程中遇到的技术难题。 — 50 — 工程管理部岗位设置 部门经理 内 审 员 分 兼供 助方 理管 理 土 建 工 程 师 水 暖 工 程 师 电 气 工 程 师 基本编制： 6 人 — 51 — ( 房产开发 ) 项目管理中心职责 角色：支持服务、全程监控 项目人员培养 - 通过培训、指导和帮助来培养项目经理，并不断提升项目管理成员的能力。 - 项目结束后，对项目经理进行考核，提出改进建议。 - 项目结束后，对项目管理人员的管理表现进行评价和分析。 （实行单项目操作时，该部分职能可由区域公司行政人事部 行政人事部担任） 项目支持 - 组织建立项目运作管理管理流程、制度和表单，为各项目部提供管理工具和方法。 - 建立项目管理平台，为项目总经理提供实用的项目管理工具，推动项目管理的信息化，提高项 目总经理决策的质量和效率。 - 督促各职能部门共同收集同行竞争对手的项目信息，总结和共享项目的经验与教训，形成方法 论，提升项目竞争力。 - 规范项目收尾工作，完善项目管理流程，持续改进和完善《项目管理手册》。 （实行单项目操作时，该部分职能可由区域公司工程主管副总担任） 项目协调 - 在项目收尾后的间歇期，为项目成员提供临时滞留地。 - 多项目管理与协调，重点突出人力资源的调配与平衡。 - 协调项目部与职能部门、以及项目之间的冲突。 （实行单项目操作时，该部分职能可由区域公司工程主管副总担任） — 52 — 项目管理中心职责（续） 项目控制 - 要求、督促、检查项目部做出完备的项目计划，包括精细的进度计划、质量计划、 安全保障计划、采购计划、成本计划、人力资源计划等。 - 在项目执行过程中，要求项目部按月提交项目实际执行进度、质量和成本等信息， 进行分析后指导和监控项目部的工作。 - 设立计划和督办岗位，督促项目部提交项目的进度信息，督促成本部汇兑成本信息， 并向公司高层汇报，并及时反馈给项目经理，构成项目监控的重要依据。 - 对项目质量和安全流程进行检查，并组织相关领域的方法交流，减少事故发生。 - 在项目交付使用前，组织进行内部验收，发现问题，及时督促项目部整改。 （实行单项目操作时，该部分职能可由区域公司行政督办担任） — 53 — （房产开发）项目管理中心岗位设置 部门经理 项 目 管 理 体 系 建 设 项 目 过 程 控 制 （保障） （监控） 项 目 人 员 管 理 综 合 助 理 基本编制： 5 人 — 54 — 目录 万年地产业务结构演变 万年花城组织结构与职责划分 房产开发项目部组织结构与职责划分 万年永隆组织结构与职责划分 地产开发项目部组织结构与职责划分 — 55 — 房产开发项目部组织结构 项目部是具体项目的管理组织机构，面向项目的最终目标，在公司授权范 围内，处理项目的相关事宜。 基本编制： 11 人，根据项目大小由区域公司调整 — 56 — 房产开发项目部的职责划分 项目总经理职责 - 项目总经理是项目部的最高责任人。项目正式立项以后，项目总经理经公司战略投 资委员会讨论通过后任命、备案。 - 自项目策划阶段开始，项目总经理全面负责该项目的运作。项目总经理对进度、质 量、安全、计划、成本、费用等负全部经营责任，（区域）公司职能部门必须配合 项目总经理完成相关工作。 - 项目总经理接受运营副总的管理、监督和指导，由公司总经理负责考核，运营副总 拥有对项目总经理的部分考核权。 - 项目总经理对职能部门的成果质量、进度等拥有部分考核权；项目总经理对该项目 部人员的奖金分配、留用、考勤有决定权，项目人员的考核由项目总经理负责，项 目总经理对项目成本代表有部分考核权。 - 项目总经理对项目部团队建设、人才培养、关键岗位流失率、项目信息、项目资料 负责。 - 当项目较大时，可设置 1 名项目副总经理，项目副总经理主要是配合项目总经理完 成项目实施。 — 57 — 房产开发项目部的职责划分 办公室 / 主任的基本职责 - 负责项目的人员管理、绩效管理、计划管理和行政后勤管理。 职责范围： 1. 负责项目部人员的考勤管理和工资发放等工作； 2. 组织制定项目部绩效管理方案，并组织执行； 3. 监控计划的执行情况，组织进行各类统计报表工作； 4. 负责项目部的后勤服务。 工程部 / 经理的基本职责 - 全面负责项目施工过程管理 职责范围： 1. 对项目的进度、安全、质量进行管理，组织工程验收。 2. 负责项目配套工程建设。 3. 对项目总经理负责，同时接受区域公司工程主管副总的监督和指导。 — 58 — 房产开发项目部的职责划分 设计部 / 经理的基本职责 - 设计经理在项目研发阶段来自（区域）公司设计部，接受（区域）公司设计主管副总的监督 和指导。其主要职责是在设计、监理、工程承包单位间保持联系，及时为项目工程部提供正 确的方案和图纸。在设计变更需求产生时，及时向（区域）公司设计管理部申报，由（区 域）公司设计管理部与设计单位联系并处理。 职责范围： 1. 参与项目规划设计工作，并负责现场设计变更管理； 2. 负责相关的报批报建的工作； 负责办理商品房、商业用房等预售手续 负责组织规划验收工作 负责组织完成签订土地出让合同补充协议等工作 负责组织竣工地价核实工作 负责组织大产权办理工作 负责组织竣工商品房、商业用房等销售手续的办理工作 3. 协调配套用房移交工作 协调学校、托幼等教育配套用房的移交工作 协调卫生服务用房的移交工作 协调街道等服务用房的移交工作 协调邮局等服务用房的移交工作 4. 负责项目的材料设备采购管理工作，对供应商进行后评价。 — 59 — 房产开发项目部的职责划分 成本代表的基本职责 - 成本代表由（区域）公司派出，其职责是对项目部授权范围内的采购和工程进行 成本控制，为项目部所开展的工作进行必要的预核算，及时掌握项目成本信息， 并进行分析，其成果一方面为项目部管理层提供决策支持；另一方面向（区域） 公司成本管理部提交所规定的合同执行及成本信息，并接受该部门的监控。 - 负责合同的签定和履行监控。 职责范围： 1. 负责项目预结算管理工作 2. 负责项目变更管理工作 3. 负责项目工程和材料款的支付管理工作 4. 根据二八原则划分招标权限，负责授权范围内的材料设备的招标工作 5. 负责审核项目部自行采购项目合同条款的审核 6. 建立合同台帐，监控合同履行情况，协助处理纠纷 — 60 — 房产开发外埠项目公司组织结构 项目总经理 项目副总经理 工程部/经理 设计部/经理 项目总工程师 办公室/主任 销售部/经理 财务部/经理 成本经理 质量管理 设计控制 人员管理 项目策划 会计核算 成本控制 安全管理 设计变更 绩效考核 品牌推广 管理会计 招投标 进度管理 材料管理 计划管理 销售管理 税务管理 合同管理 水暖通配套 报批报建 项目后勤 客户服务 外埠项目公司在万年花城北京本部授权范围内，处理项目的相关事宜。 基本编制： 12 人，不包括区域公司委派的财务人员；具体人员编制根据实际情况确定 。 — 61 — 房产开发外埠项目公司的职责划分 项目总经理职责 - 项目总经理是项目公司的最高责任人。项目正式立项以后，项目总经理由公司战略 投资委员会讨论通过后任命、备案。 - 自项目策划阶段开始，项目总经理全面负责该项目的运作。项目总经理对项目利润、 内部投资收益率（ IRR ）、进度、质量、安全、计划、成本、费用等负全部经营责 任，公司职能部门必须配合项目总经理完成相关工作。 - 项目总经理接受公司总经理的管理、监督和指导，由公司总经理负责考核。 - 项目总经理对职能部门的成果质量、进度等拥有部分考核权；项目总经理对该项目 部人员的奖金分配、留用、考勤有决定权，项目人员的考核由项目总经理负责，项 目总经理对项目成本代表有部分考核权。 - 项目总经理对项目部团队建设、人才培养、关键岗位流失率、项目信息、项目资料 负责。 - 当项目较大时，可设置 1 名项目副总经理，项目副总经理主要是配合项目总经理完 成项目实施。 — 62 — 房产开发外埠项目公司的职责划分 办公室 / 主任的基本职责 - 负责项目的人员管理、绩效管理、计划管理和行政后勤管理。 职责范围： 1. 负责项目部人员的考勤管理和工资发放等工作； 2. 组织制定项目部绩效管理方案，并组织执行； 3. 监控计划的执行情况，组织进行各类统计报表工作； 4. 负责项目部的后勤服务。 工程部 / 经理的基本职责 - 全面负责项目施工过程管理。 职责范围： 1. 对项目的进度、安全、质量进行管理，组织工程验收。 2. 负责项目配套工程建设。 3. 对项目总经理负责，同时接受区域公司工程主管副总的监督和指导。 — 63 — 房产开发项目部的职责划分 设计部 / 经理的基本职责 - 设计经理在项目研发阶段来自（区域）公司设计部，接受（区域）公司设计主管副总的监督 和指导。其主要职责是在设计、监理、工程承包单位间保持联系，及时为项目工程部提供正 确的方案和图纸。在设计变更需求产生时，及时向（区域）公司设计管理部申报，由（区 域）公司设计管理部与设计单位联系并处理。 职责范围： 1. 参与项目规划设计工作，并负责现场设计变更管理； 2. 负责相关的报批报建的工作； - 负责组织立项备案、计划任务等手续的办理工作 - 负责组织规划设计方案审批、规划许可证等手续的办理工作 - 负责组织国土证的办理工作 负责组织开工手续的办理工作 负责组织商品房、商业用房等预售手续的办理工作 负责组织规划验收工作 负责组织完成签订土地出让合同补充协议等工作 负责组织竣工地价核实工作 负责组织大产权办理工作 负责组织竣工商品房、商业用房等销售手续的办理工作 1. 配合协调配套用房移交工作 配合协调学校、托幼等教育配套用房的移交工作 配合协调卫生服务用房的移交工作 配合协调街道等服务用房的移交工作 配合协调邮局等服务用房的移交工作 2. 负责项目的材料设备采购管理工作，对供应商进行后评价。 — 64 — 房产开发项目部的职责划分 成本代表的基本职责 - 成本代表由（区域）公司派出，其职责是对项目部授权范围内的采购和工程进行 成本控制，为项目部所开展的工作进行必要的预核算，及时掌握项目成本信息， 并进行分析，其成果一方面为项目部管理层提供决策支持；另一方面向（区域） 公司成本管理部提交所规定的合同执行及成本信息，并接受该部门的监控。 - 负责合同的签定和履行监控。 职责范围： 1. 负责项目预结算管理工作 2. 负责项目变更管理工作 3. 负责项目工程和材料款的支付管理工作 4. 根据二八原则划分招标权限，负责授权范围内的材料设备的招标工作。 5. 负责审核项目部自行采购项目合同条款的审核，建立合同台帐，监控合同履行情 况，协助处理纠纷。 — 65 — 房产开发外部项目公司的职责划分 销售部 / 经理的基本职责 - 负责销售计划的制定、执行，销售统计报表的管理工作及客户服务工作，接受 （区域）公司营销副总的指导。 职责范围： 1. 组织制定销售计划，经北京本部（今后是区域公司）批准后执行； 2. 组织制定市场推广计划，并组织实施； 3. 参与销售代理公司的招标工作，并监控、指导销售代理公司的工作； 4. 编制销售统计报表，并及时上报北京本部（今后是区域公司） ； 5. 负责项目交付使用阶段及销售管理阶段的客户服务工作。项目部撤消后，后期的 客户服务交由区域公司市场营销部负责。 — 66 — 目录 万年地产业务结构演变 万年花城组织结构与职责划分 万年花城项目部组织结构与职责划分 万年永隆组织结构与职责划分 地产开发项目部组织结构与职责划分 — 67 — 2007.6~2008 年万年永隆组织结构 对土地开发实施运营管理，对万年花城实施战略管理 董事会 战略投资委员会 审计部 预算管理委员会 副总 副总 总经理 副总 项目拓展部 企业发展部 行政人事部 财务管理部 副总 经营部 副总 副总 规划设计部 成本管理部 市政工程部 项目管理中心 建筑研究部 市场研究 战略规划 人力资源 管理 会计核算 公共关系 产业规划 成本分析 方案制定 项目支持 新能源 项目拓展 计划管理 信息化管理 管理会计 报建报批 分区规划 成本控制 投资管理 项目监控 新材料 制度建设 法律事务 资金管理 入市交易 控制性详规 招投标 实施监控 项目协调 新技术 统计管理 行政总务 税务管理 修建性详规 合同管理 贯标管理 项目 人员培养 企业文化 施工图设计 技术支持 注：一位副总经理可以兼管多个部门；而且副总分管的部门结构可以根据实际需要来调整。 — 68 — 战略投资委员会的人员构成与组织管理 人员构成： - 战略投资委员会是决定公司战略、经营计划和重大投资的最高管理机构。 - 委员会主任由董事长担任，委员会副主任一般由专业线副总担任。成员包括董事会 成员及具有相关决策能力的高层管理人员，还可以邀请外部专家参加。 人员素质： - 战略投资委员会的委员必须透彻理解行业发展大势，了解公司的总体经营状况，能 够从行业发展的高度和企业全局的角度来思考问题、解决问题，具有公信力和决策 能力。 组织管理： - 会议的日常办事机构设在企业发展部，企业发展部负责通知各委员召开会议，组织 准备相关资料，并做好会议记录。 — 69 — 战略投资委员会的职责和议事规则 职责： - 审议、修订公司的发展战略规划，提出年度经营总目标及经营方针； - 审核、论证公司年度投资方案和年度经营计划，向董事会、总经理提交报告书； - 审查、监督公司年度投资方案和年度经营计划的执行情况；对公司年度投资活动进 行最终评价，向董事会、总经理提交相应的评估报告； - 对下属企业的股份转让、兼并、整顿、清产等重大问题提出决策建议； - 负责对公司投资项目的评审，提出决策建议； - 审议公司组织机构优化调整方案，提出相关建议。 议事规则： - 战略委员会为非常设机构，会议由主任主持召开。如主任因特殊原因缺席时，由主 任指定副主任或委托其他委员代为履行上述职责。 - 战略委员会会议应当由二分之一以上的委员出席方可举行。战略委员会做出的决议， 必须经全体委员三分之二表决通过方为有效。战略委员会主任具有一票否决权。 — 70 — 预算管理委员会的人员构成与组织管理 人员构成 - 预算管理委员会是实施全面预算管理的最高管理机构，以预算会议的形式审议各项 预算事项。 - 委员会主任由董事长担任，委员会副主任一般由专业线副总担任。预算委员会成员 包括董事长、独立董事、经营班子成员。 人员素质 - 预算管理委员会的委员必须深入了解公司的总体发展战略、年度战略目标和整体经 营状况，具备相应的决策能力。 组织管理 - 会议的日常办事机构设在财务管理部。 - 由财务管理部依据公司发展战略，拟定公司预算方案。然后，组织各部门 / 项目部 编制本部门预算，初步审查、协调和平衡、汇总后编制公司预算草案或预算调整方 案，并监督预算的执行。 - 人力资源部根据公司预算，组织制定各部门 / 项目部的考核指标和相应的激励政策。 — 71 — 预算管理委员会的职责和议事规则 职责： - 审议、确定公司年度预算目标、预算编制方针和预算程序，报董事、批准； - 审定公司预算工作组提交的总预算和各部门年度预算，经董事长签批后下达正式预 算； - 批准预算工作组审议提交的预算调整、修正方案； - 协调、裁定公司预算重大冲突； - 对预算运行状况实施整体监控； - 审议与预算执行情况挂钩的考核及奖惩办法和方案，提出建议，上报董事会。 议事规则： - 预算委员会为非常设机构，会议由主任主持召开。如主任因特殊原因缺席，由主任 指定副主任代为履行上述职责； - 预算委员会定期召开经营分析会，听取预算工作组、各预算控制部门汇报，关注差 异，审定调整方案，表决有关事宜； - 预算委员会会议应当由二分之一以上的委员出席方可举行。预算委员会做出的决议， 必须经全体委员三分之二表决通过方为有效。预算委员会主任具有一票否决权。 — 72 — 审计部职责与岗位设置 建立并完善集团的内部审计制度； 制定集团的年度审计工作计划并组织执行； 负责组织对整个集团各业务单元、部门的经营活动进行监督、审计，包括财 务审计、离任审计、内控审计、预决算审计、招投标审计等经济责任审计； 检查各部门执行法律法规和各项制度的执行情况； 检查并评价各部门内控制度的建立及执行情况； 出具审计报告，并提供相应的意见； 审计工作相关资料的存档保管。 审计部经理 审计专责 基本编制： 2 人 — 73 — 建筑研究部职责 （一）政策研究 1 ．学习、研究国家及地方的相关政策、法律法规。 2 ．研究新政策出台对小区建设及建筑产品的影响，并提出应对策略。 （二）信息收集 1 ．及时了解相关各专业的最新发展概况和发展动态，掌握最新信息。 2. 关注建筑节能、建筑环保、新能源利用等相关方面的最新成果。 3. 建立动态信息资料库。 4. 定期将有关的动态信息进行分析，为公司的经营战略提供资料。 — 74 — 建筑研究部职责 （三）产品研发 1 ．积极调研市场，了解市场需求，为公司的产品定位提供技术建议。 2. 对产品所用材料、设备的技术性能和档次提供参考标准。 3. 与相关部门积极配合，控制好产品成本、产品品质。 4. 在一级土地开发中，对污水处理、中水供应、雨水收集、地热利用、水源地源热泵、太 阳能利用、风力发电、冷热电联供等各专业技术性问题进行应用性研究。 5. 在二级项目开发中，对建筑节能、地基处理、结构形式及类型、地板采暖、供暖热源型 式、供水方案、电力供应等进行研究，并将一级开发中所述各专业技术问题的研究成果 在二级开发中加以实施。 （四）新材料、新工艺、新技术的推广应用 1 ．对建筑新材料、新工艺、新技术认真研究，并进行技术经济分析、比较，为领导的决策 提供可靠依据。 2. 对国内、国外的新材料、新工艺、新技术进行应用性研究，并加以推广。 — 75 — 建筑研究部岗位设置 部门经理 建 筑 师 土 建 工 程 师 水 暖 工 程 师 能 源 工 程 师 基本编制： 5 人，近期根据实际需要配置 — 76 — 行政人事部职责（一） 角色：支持服务、上传下达、督察督办 人力资源规划与制度建设 - 负责制定人力资源战略规划和人员配置计划； - 负责岗位的设计、评价和改善工作，及时组织工作分析，岗位说明书的编写及人员的定岗定编 工作； - 负责制定人力资源管理政策、制度及流程，并根据需要及时予以修订。 人力资源开发 - 负责组织协调对员工培训管理工作； - 负责建立员工职业生涯档案，进行员工的职业生涯规划和管理。 薪酬管理 - 负责薪资体系的建立和管理，制定公司薪酬、奖金、福利标准； - 负责编制和执行工资、福利计划及员工薪资方案，并适时进行调整； - 负责具体的薪资计算及发放工作； - 协助制定下属公司高管团队的薪酬标准，对下属公司薪酬总额进行监控。 绩效考核管理 - 协助拟定下属公司高管团队的考核指标和业绩合同。 - 组织拟定员工绩效考核的指标和制度，定期组织绩效考核； - 负责对进行考核结果分析反馈。 招聘 / 解聘 - 负责员工招聘、解聘、岗位调配的管理工作； - 负责建立创新性的用人机制，改善人力资源状况。 — 77 — 行政人事部职责（二） 人事工作 - 负责受理劳动争议并协调处理劳资关系，办理员工劳动用工合同、医疗、养老、失 业等社会保险工作； - 负责人事档案的管理工作。 企业文化建设与传播 - 拟订企业文化建设方案，并推动实施。 公文管理 - 负责公司各种文件包括公文、电报、内刊、信函等的收发、分检、登记、传阅、督 办和归档； - 负责全公司综合性的工作报告、总结、通知和决议的起草； - 负责公司各类档案管理工作，做好文件、函件、资料的签发、传递、立卷、归档及 打印工作； - 负责制定公司档案管理制度，并监督、检查各部门执行情况； - 负责制定公司保密工作制度并组织实施。 — 78 — 行政人事部职责（三） 会议管理 - 负责组织总经理主持的各类会议，撰写会议决议或会议纪要； - 负责会议决议事项的落实和反馈工作； - 负责公司大会议室借用工作，协调、安排各部门会议时间。 后勤服务 - 负责公司的交通安全管理工作； - 负责公司车辆的维修保养和车辆使用安排； - 负责办公设备、办公用品和娱乐设备的购置、发放和管理。 法律事务工作 - 负责公司非范本合同的起草和归档管理； - 负责公司合同的法律审核，参与合同谈判工作； - 负责处理公司诉讼纠纷，协助处理公司的非诉讼纠纷； - 负责项目的法律风险分析； - 收集整理与公司相关行业的法律、法规、政策； - 负责公司法律知识培训。 — 79 — 行政人事部职责（四） 信息化工作 - 负责公司信息化规划和工程建设； - 负责计算机硬件及网络基础设施的建设、更新和维护； - 负责办公软件系统的开发、推广、使用和维护； - 负责计算机配件、耗材的管理； - 负责计算机机房的日常管理。 其它行政事务 - 负责公司印章、法定代表人印章、介绍信的管理； - 负责公司重要证件的年检、换证； - 完成领导交办的其它事项。 — 80 — 行政人事部岗位设置 部门经理 总经理秘书 招 聘 培 训 薪 酬 与 员 工 关 系 考 核 与 员 工 发 展 行 政 助 理 档 案 管 理 IT 法 律 事 务 副经理 管 理 前 台 司 机 基本编制： 11 人，不含司机。近期根据实际需要配置。 — 81 — 企业发展部职责（一） 角色：支持服务、全局监控 战略管理 - 对于国家和地方政府出台的产业政策进行搜集和研究； - 对于标杆企业的发展动态进行跟踪和研究，建立健全房地产行业信息数据库； - 对于新业务的进入战略和商业模式进行研究，提出建议； - 编制公司中长期发展战略； - 对公司战略实施进展定期进行监控，对发展偏差进行分析并提出调整建议。 经营分析 - 按月度编制经营状况分析报告； - 组织召开公司月度与季度经营活动分析会。 计划管理 - 根据发展战略编制公司年度经营目标和业务计划； - 审核、汇总公司各部门、各项目部的季度和月度经营计划，编制公司季度和月度经 营计划； - 对公司年度经营目标和经营计划的执行情况进行监督，对发展偏差进行分析并提出 改进建议； - 负责制定下属公司、各部门及项目部经济责任目标； - 负责对下属公司、各部门及项目部的目标和考核指标完成情况进行监督和确认。 负责对下属公司、各部门及项目部的目标和考核指标完成情况进行监督和确认 — 82 — 企业发展部职责（二） 投资管理 – 根据公司的整体发展战略，制定公司对外投资战略、投资方向、投资计划等经营 策略，为公司领导提供投资决策建议； – 负责公司今后可能涉及的并购、合资、合作、上市等资本运营做可行性分析，提 出方案建议，评估风险。 统计管理 - 组织和指导各部门、项目部、子公司做好经营统计工作； - 编制、报送公司内外的各种统计报表； - 负责公司经营信息的汇总与统计分析。 制度与流程管理 - 组织各部门建立健全土地开发业务运作管理体系； - 组织各部门建立健全集团管控体系； - 对公司的制度与流程执行情况进行监控； - 汇总公司关于组织、制度、流程的合理化建议，并组织完善； - 对公司的组织结构、管理制度和主要流程定期进行评估，提出调整建议。 — 83 — 企业发展部岗位设置 部门经理 副经理 计 划 管 理 统 计 管 理 战 略 管 理 制 度 管 理 基本编制： 5 人，近期根据实际需要配置 — 84 — 财务管理部职责（一） 角色：支持服务、财务监控 财务政策研究 - 收集整理国家、地方的金融、财务、会计等方面的法律法规，分析研究这些法律法规对公司业 务可能产生的影响并提出应对策略建议。 财务制度建设 - 公司各项财务制度的编制、完善； - 公司各项财务制度的解释、推广。 会计核算 - 审核公司的原始凭证并编制记账凭证，登记总账及明细账； - 负责公司帐务的核算工作； - 负责公司财务报表的编制； - 负责会计档案管理。 预算管理 - 参与公司经营计划的制订工作； -
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组织管理培训
组织管理培训 目 录 1 、几个基本概念 2 、几种典型的组织结构 3 、组织结构设计 4 、部门职责梳理 5 、岗位设计概述 6 、岗位说明书编制 2 组织管理 组织管理就是通过建立组织结构，规定职务或岗位，明确责权关系，以使组织中 的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标的过程。组织管理是管理活 动的一部分，也称组织职能。 组织管理的工作内容，概括地讲，包括四个方面： 第一，根据组织的特点、外部环境和目标需要划分工作部门，设计组织机构和 结构； 第二，确定实现组织目标所需要的活动，并按专业化分工的原则进行分类，按 类别设立相应的工作岗位； 第三，规定组织结构中的各种职务或岗位，明确各自的责任，并授予相应的权 力； 第四，制订规章制度，建立和健全组织结构中纵横各方面的相互关系。 组织管理，应该使人们明确组织中有些什么工作，谁去做什么，工作者承担什么 责任，具有什么权力，与组织结构中上下左右的关系如何。只有这样，才能避免 由于职责不清造成的执行中的障碍，才能使组织协调地运行，保证组织目标的实 现。 3 什么是权力 •权力 –职务权（奖惩、强制、资源分配） –专长权 –流程权（职能权） •集权与分权 –集权：把较多的和较重要的经营管理权责集中于企业高层组织。 –分权：把较多的和较重要的经营管理权责分散下放到企业的中下层中 去。 4 人 计会料材 1 人 计会售销 1 人 计会本成 1 人 纳出 1 人 员专度调划计 1 人 员单制 1 1 人 任主间车 1 人 度调产生 1 人 员理管料资 1 1 人 员管仓 生产部经理1人 人 员购采 财务部经理1人 人 管主库品成 什么是管理幅度 一名主管（管理者）直接管理下属的数量。 总经理 采购部经理1人 n 1 5 什么是管理层次 从企业最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。 总经理 1 n 人 员管仓 1 人 员购采 1 人 员理管料资 1 采购部经理1人 人 度调产生 1 人 任主间车 1 人 管主库品成 1 人 员单制 1 人 员专度调划计 1 生产部经理1人 人 纳出 1 人 计会本成 1 人 计会售销 人 计会料材 财务部经理1人 1 6 管理幅度效率曲线 效率 人数 7 目 录 1 、几个基本概念 2 、几种典型的组织结构 3 、组织结构设计 4 、部门职责梳理 5 、岗位设计概述 6 、岗位说明书编制 8 1 . 直线型组织 所有者 生产部经理 供应部经理 销售部经理 在组织发展的早期，直线型组织有两大优点： 1 、遇到问题时可以做出迅速、有效的反应，这是因为权力是集中的——就集中于 所有者和他手下的三个管理者手中； 2 、责任和职权定位很清楚。每个人都知道自己的工作和任务是什么。这样，就会 使寻找借口来逃避责任的行为最小化，而承担责任的行为最大化。 9 2. 直线职能型组织 总裁 销售副总裁 工程副总裁 财务副总裁 制造副总裁 销售部门 工程部门 财务部 制造部门 人事部 工厂二 工厂三 市场研究 销售 档案 研究小组 销售队伍 文档秘书 工厂一 班组长 生产线 1 班组长 生产线 2 班组长 生产线 3 行政部 班组长 生产线 4 流水线上的生产工人 10 2. 直线职能型组织 特点 企业决策的高度集中和统一 – 不仅企业的战略决策由最高层做出，而且企业日常的生产经营协调也由最高层决定。与此相 适应，企业的经营风险和责任也由最高层承担。 在各级直线管理下设相应的职能参谋机构 – 作为管理组织的参谋部门，从事专业性的咨询、服务、指导等管理工作。职能参谋机构对下 级部门具有业务指导权和监督权，但没有直线指挥命令权。 在企业决策实行高度集权的同时，财务管理体制也具有高度集中性。 – 企业内的各工厂和部门并不是自负盈亏的经济实体，作为企业的一个单位，它们首先是完成 企业的计划，按照层级顺序向总经理负责。整个企业是一个利润核算单位，利润分配权掌握 在公司公司手中，所以投资及资金的流向决策由公司作出。 优点 : 缺点 : （ 1 ）把直线制组织结构和职能制组织 结构的优点结合起来，既能保持统 一指挥，又能发挥参谋人员的作用 ；（ 2 ）分工精细，责任清楚，各 部门仅对自己应做的工作负责，效 率较高；（ 3 ）组织稳定性较高， 在外部环境变化不大的情况下，易 于发挥组织的集团效率。 （ 1 ）部门间缺乏信息交流，不利于集思广益地 作出决策；（ 2 ）直线部门与职能部门（参 谋部门）之间目标不易统一，职能部门之间 横向联系较差，信息传递路线较长，矛盾较 多，上层主管的协调工作量大；（ 3 ）难以 从组织内部培养熟悉全面情况的管理人才； （ 4 ）系统刚性大，适应性差，容易因循守 旧，对新情况不易及时做出反应。 11 3. 事业部制组织 事业部制组织正是为了克服直线职能制的缺陷而出现的组织形式，它是以企业与中层和 下层管理者之间的分权为主要特征。 总经理 职能部门 职能部门 事业部 A 采购 生产 事业部 B 销售 采购 生产 销售 主要特点： 1.企业的第二级机构不是按程序而是按企业经营的业务单元（产品、客户、地区等）划分 部门； 2.实行分散化管理； 3.各事业部均实行独立核算，自负盈亏。 12 3. 事业部制组织 产品事业部制组织结构 总裁 家用电器 副总裁 汽车零部 件副总裁 家用电器 事业部 汽车 事业部 销售 汽车 事业部 工程 家庭用具 副总裁 公司行政 副总裁 法律事务 副总裁 公司财务 副总裁 家庭用具 事业部 公司办公 室人员 法律事务 部 公司财务 部 汽车 事业部 制造 汽车 事业部 人事 13 3. 事业部制组织 客户事业部制组织结构 总裁 军事合同 副总裁 消费产品 副总裁 政府合同 副总裁 公司合同 副总裁 财务服务 副总裁 南美区 副总裁 澳大利亚区 副总裁 地区事业部制组织结构 总裁 北美区 副总裁 欧州区 副总裁 亚洲区 副总裁 14 事业部制优缺点对比 优点 有利于公司最高层摆脱日常事务，集中精力研讨公司的重大问题，成为强有力的决策机 构，同时使事业部发挥经营管理的积极性和创造性，从而提高企业整体效益。 有利于发挥各事业部领导者的责任心，发挥其搞好本部生产经营的积极性和主动性。并 能促使各事业部管理者从公司整体上组织本部的各项管理业务，使其得以培养和提高。 各事业部自成系统，独立经营，相当于一个完整的企业，事业部经理要经受企业高层管 理者面临的各种考验。这有利于培养全面的经营管理人员，为企业将来储备干部。 事业部作为利润中心，便于建立衡量工作绩效的标准 能够将人们的注意力引向具体的产品线或服务，具体产品部门内部的职能内的协调得以 改进，利润责任更加明确。 缺点 • 各事业部因都有自己的一套职能机构，因而人力成本较高。 • 各事业部自主经营、独立核算、考虑问题思路较窄，易形成本位主义，忽视整个企 业利益，影响事业部间的协作。 • 高层管理人员为实现有效的协调和控制要承担更大的负担。 15 4. 矩阵式组织 按项目设置的矩阵式结构 总经理 技术部经理 甲项目 负责人 乙项目 负责人 财务部经理 项目 财务 技术人员 项目 后勤 生产部经理 后勤 管理人员 务人员 技术人员 财务 管理人员 服务人员 后勤部经理 生产 人员 生产 服 人员 16 4. 矩阵式组织 按产品的地区设置的矩阵式结构 总经理 家具部经理 甲地区 经理 乙地区 经理 家具 销售人员 家具 销售人员 家电部经理 服装部经理 家电 汽车 销售人员 售人员 家电 汽车 销售人员 人员 汽车部经理 服装 销售人员 销 服装 销售人员 销售 17 4. 矩阵式组织 按作业程序设置的矩阵式结构 作业程序 1 作业程序 2 作业程序 3 作业程序 4 部 门 A 部 门 B 部 门 C 部 门 D 部 门 E 18 4. 矩阵式组织 优点： 机构的设置和人员安排比较灵活，有较强的应变性； 有助于提高组织内各项资源的利用率； 在新产品的开发研制中，有利于技术进步； 有利于协调条块关系。 缺点： 条块发生矛盾时，处于双重领导之下的成员往往会面临两难困境； 稳定性较差，容易使成员产生临时观念； 决策效率较低。 19 5. 集团组织 股东大会 监事会 董事会 董事会办公 室 总经理 市场部 贸易部 XXX机械 研发部 YY环保 投资发展部 XXX工贸 财务部 人力资源部 XXX织带 行政部 YY电镀 质控部 采购部 …… 20 集团组织 集团组织的主要特征 多法人——组成单位均有法人资格 非法人——企业集团不具有法人资格 多层级——核心、紧密、半紧密、松散 主从性——内部控制以母公司为主、法律关系平等 集团组织的主要功能 重大决策中心 资金管理中心 人力资源中心 信息管理中心 技术研发中心 市场运作中心 21 6. 虚拟组织 “可以租借，何必拥有？” 这句话道出了虚拟组织的实质。 虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程度很低，或根本就不存在。 虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术 开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 •由此产生了近年的一个趋势“管理外包”：生产外包、人事外包、 IT 外包、财务外包 •案例：美特斯邦威 22 目 录 1 、几个基本概念 2 、几种典型的组织结构 3 、组织结构设计 4 、部门职责梳理 5 、岗位设计概述 6 、岗位说明书编制 23 组织结构设计的内容 组织结构设计：对企业的管理业务进行总体设计，确定企业的各项经营管理职能及其结构 ，并层层分解为各个管理层次、管理部门、管理职务和岗位的业务工作。 纵向组织结构设计 确定企业应设计怎样的管理幅度和设计多少管理层次、以及这些层次之间的相互关系，集 权与分权的关系。 横向组织结构设计 包括部门设计和横向协调设计。 部门设计：指实现企业目标所需开展的各种各样的管理业务加以科学的分类和合理的组合 ，形成企业的部门，并授予该部门从事这些管理业务所必需的管理职权。 横向协调设计：将各个组成部分连成一个整体，使各个部门能够为实现企业总体目标而相 互配合、紧密协作。包括部门的划分方法、部门职权关系的设计和部门之间关系的设计。 24 组织结构设计的基本原则 组织系统原则 垂直指挥系统 （ 1 ）逐级的原则 （ 2 ）服从的原则 （ 1 ）一个上级的原 则 （ 2 ）责权一致的原 则 （ 3 ）既无重叠，又 无空白的原则 横向联络系统 （ 1 ）相互服务的原 则 （ 2 ）相互制约的原 则 25 目 录 1 、几个基本概念 2 、几种典型的组织结构 3 、组织结构设计 4 、部门职责梳理 5 、岗位设计概述 6 、岗位说明书编制 26 职责梳理 职责梳理表 序号 职责 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 名称 名称 名称 名称 名称 名称 员工 员工 员工 员工 员工 员工 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 部门 定位 1 职能 1 ： 1.1 职责： 1.1.1 职责分解 1 1.1.2 职责分解 2 1.1.3 职责分解 3 1.1.4 职责分解 4 2 职能 1 ： 2.1 职责： 2.1.1 职责分解 1 2.1.2 职责分解 2 2.1.3 职责分解 3 2.1.4 职责分解 4 ： ： ： ： ： ： ： ： 27 部门职责梳理表填写规范 一、部门定位的写法 四、职能一栏 用一句话描述部门存在的价值和意义，其中应包 含该部门的核心职能，例如某企业人力资源部的 定位：“制定公司人力资源战略，建立健全人力 资源管理体系，进行人力资源管理，为公司战略 目标和年度经营计划的实现提供人力资源支持。 ” 该栏填写职责描述的关键词，例如市场中心的电 话营销、网络营销、信息整理等，例如设计中心 的客户接待、客户洽谈、量房、签约等。 五、职责一栏 该栏填写职能细化内容，例如市场中心的电话营 销可以描述为：制定电话营销计划并组织实施。 某企业技术中心的定位：“制定公司技术发展规 划，组织实施新产品开发，组织建立公司技术标 准，进行技术设计和工艺改进，负责技术管理工 作，实现公司产品和技术持续发展。” 六、职责分解一栏 该栏填写职责细化分解内容 例如：职责为：制定电话营销计划并组织实施 职责分解 1 ：制定月度营销计划并分解到每周 职责分解 2 ：部门内部沟通工作计划及任务目标 职责分解 3 ：跟踪计划执行情况并定期总结分析 职责分解 4 ：填写每日工作日记 职责分解 5 ：对有效信息点进行分析统计 二、岗位一栏 填写本部门岗位名称，同一岗位只填写一次，例 如设计中心设计师岗位，这个岗位 3 个设计部都 有，只写一个即可，但是设计部经理要写设计一 部经理、设计二部经理。 三、姓名一栏 填写该岗位所有任职者姓名，例如设计师岗位有 30 名任职者，那么这三个人的姓名都要填写。 28 目 录 1 、几个基本概念 2 、几种典型的组织结构 3 、组织结构设计 4 、部门职责梳理 5 、岗位设计概述 6 、岗位说明书编制 29 岗位是指组织中为完成某些任务而设立的工作岗位 岗位 角色 角色 活动 任务 任务 活动 任务 任务 任务 活动 任务 任务 任务 任务 知识，技能，素质 知识，技能，素质 知识，技能，素质 信息、界面 & 设备 信息、界面 & 设备 信息、界面 & 设备 岗位设计也称为工作设计，是指根据组织业务目标的需要，并兼顾个人 的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的 关系的过程。它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职 责的方式。 30 岗位的分类 管理岗位、专业岗位、技术岗位、市场岗位、操作岗位、辅助岗位 管理岗位 对企业经营与管理系统的高效运行和各项经营管理决策的正确性负直接责任，简单地讲，就是高、 中、基层管理人员，如：总裁、常务副总裁、部门经理、中心主任、办公室主任、部门副经理、片 区经理、车间主任、仓库主管等。 专业岗位 对为行政管理系统提供专业管理资讯与参谋及管理服务的质量负直接责任，如成本会计、税务会计 、绩效薪酬专员、经营计划员等。 技术岗位 对企业产品和技术在行业中的先进性负直接责任，如技术工程师、研发工程师、冲压模具工程师、 技术员等。 市场岗位 对产品的品牌及市场占有率负直接责任，需要面对客户的岗位，如片区经理助理、市场科科长、市 场开发专员等。 操作岗位 生产一线的计件操作岗位。 辅助岗位 与企业经营与管理相关度较小的岗位，如发货员、打包员、仓管员等。 31 岗位体系示意图 设置各个部门、岗位类别及层次示意图 公 司 A 部门 B 部门 C 部门 责任范围 责任范围 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 岗位 32 岗位设计的意义 岗位设计是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法，因 此，岗位设计是否得当对激发员工的工作热情、提高工作效率都有重大影响。 岗位设计把整个业务战略和业务目标分解到每个员工的层次。如果在系统或流程 的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。 战略 流程 技术 文化 / 行为 组织结构 人力资源管理框架 岗位 33 岗位设计的原则 因事设岗的原 则 从“理清该做的事”开始，“以事定岗、以岗定人”。设置岗位既要着眼于 企业现实，又要着眼于企业发展。 整分合原则 在企业组织整体规划下应实现岗位的明确分工，又在分工基础上有效地综合 ，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能 最少岗位数 原则 既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短岗位之间信息传递时 间，提高组织的战斗力和市场竞争力 规范化原则 岗位名称及职责范围均应规范 客户导向原 则 应该满足特定的内部和外部顾客的需求 一般性原则 应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如， 90% 情况下这个岗位需 要多少工作量，多少工作强度 34 职能管理和直线管理在岗位设计中的关系 职权关系：企业作为一个分工与协作的整体，各部门和主管人员进行业 务活动所涉及上下左右的关系 直线型 职能型 直线职权是指上级指挥下级的权力。 在组织结构图上，这种职权关系用一 条由上级部门或人员直通下级部门或 人员的直线来表示。 •职能职权是由直线组织的上级主管人员 向参谋机构和人员授权，允许其按照规 定的程序和制度，在一定的职能工作范 围内做出规定，向下一级直线部门和人 员发布指示、提出要求的权利。 • 参谋机构和人员发布指示的权力只有 在得到上级主管人员认可，并按一定的 制度和程序行使。 特点： •上级有指挥命令权，下级必须贯彻执行 • 下级对自己的直线上级负责，并报告工 作 特点： •分担领导工作负担； •加快信息传递速度，提高管理工作效率； •保证企业内部政策的一致性 35 指挥系统和信息传递在岗位设计中的关系 指挥命令系统 信息传递系统 36 岗位设计考虑的主要因素 主要工作 平常这个岗位 做哪些基本工 作？ 为了实现相应 的岗位目标， 这个岗位需要 需要的资源和工 具 为了达到岗 位目标应该 利用那些资 源？ 系统、报告 、文件、要 求、其他？ 能力要求 业绩考核 汇报关系 工作量 做本岗位工作 该岗位工作的 该工作向谁汇 这个岗位需要 的应具备何种 条件？ 知识、能力 、素质；人际 交往、教育水 平、背景与经 验等？ 业绩如何考核 ？ 主要考核指标 是什么？ 报？ 该工作的同级 是谁？ 下级是谁？ 与其他同事的 权利和责任的 划分？ 处理多大的工 作量？ 做哪些工作？ 37 岗位设计时可参考的一般性经验 1. 岗位设置依部门职责确定 2. 相近的职责都划分为同一岗位，并且尽量使几个相关的工作在同一岗位完成 3. 职责相差较大的，要明确划分为两个岗位 4. 有的岗位可暂时不设编制，考虑工作饱满问题，可以将非同类的工作由一岗 位承担 5. 员工可兼任本部门其他岗位的工作，一般不要跨部门兼岗兼职，本部门内不要 跨直接上级兼岗兼职 6. 不得已考虑人的因素时应做特例处理，且对岗位任职者提出明确要求，设法 帮助任职者提升技能 7. 一个部门岗位设置不宜过多，过细 8. 基层管理岗位尽量不要设副职 9. 岗位设置先承担任务，再逐步优化到位 38 岗位体系梳理中常见的问题 通过岗位体系图可以发现的问题 无法通过岗位体系图，只有通过部门职 责梳理、调研或者访谈才能发现的问题 岗位名称不符合规范的问题 部门职责没有岗位承接的问题 部门总体人数和岗位人数相加不符 部门职责交叉造成岗位职责重叠 的问题 合的问题 副职管理关系不明晰的问题：分管 兼岗过多的问题 型还是参谋型，分管什么内容 多头领导的问题：一个岗位多个上 级、跨二级部门兼岗 管理幅度过大的问题 岗位职责划分过细或不合理造成 基层岗位设置随意的问题 岗位职责跟着人走的问题 为待遇设岗的问题 管理层次过多的问题：部门内部组 织层级过多、一个主管领导一个直 线下级造成层级重叠 39 分管型副职和参谋型副职的区别和联系 分管型副职举例 参谋型副职举例 **部经理 **部经理 **部副经理 **部副经理 **员 **员 **员 **员 **员 **员 **员） 干事 **管理员 分管型和参谋型副职的区别和联系 分管型副职必须正职明确授权，授权明确且在一定时期内固定；参谋型副职虽然也可以 分管一定事务，但是这种分管多为临时委派性质的 分管型副职一般具有明确的指挥命令和汇报关系，下属明确、固定向其进行工作汇报并 受其指挥，参谋型副职一般无固定直线下级，下层工作人员无也无固定的工作汇报关系。 （参谋型副职有明确任务和授权时除外） 分管型副职必须对其授权范围内的工作业绩负责，承担业绩考核指标，并向其直线下级 分解目标，进行考核；参谋型副职一般不独立担负考核内容 40 目 录 1 、几个基本概念 2 、几种典型的组织结构 3 、组织结构设计 4 、部门职责梳理 5 、岗位设计概述 6 、岗位说明书编制 41 岗位说明书的定义 岗位说明书，也被称为岗位描述、工作说明书、职位说明书等等，是描述 某个岗位在组织中所承担的责任和任职者应具备的基本任职条件的说明。 它主要回答两个问题： 1.岗位做什么事 / 有什么职责？ 2.岗位要求什么样的人来做？ 具体来说，包括基本信息、工作目的、职责描述、工作协调关系、任职资格 、工作条件等。 42 岗位说明书对组织的有效运营具有相当重要的意义 员工招聘和选拔 提供薪酬定 位的主要依据 提供绩效考核目 标的重要依据 帮助新员工 进入工作角色 岗位说明 书 职业生涯规 划的依据 明确职责和 权限 帮助流程的 节点控制 分析组织结构 的合理性 43 员工招聘与选拔的依据 岗位说明书规定了任职者的基本资格要求，可以作为人员筛选的标准和参考依据 通过对岗位说明书的分析，确定不同岗位人员的招聘渠道、途径和方法 44 帮助新员工进入工作角色 岗位说明书明确了岗位的职责，可以作为任职者上岗工作，了解本岗位工作职责的操作 手册，帮助新员工迅速了解工作，进入状态 45 职业生涯规划的依据 是设置岗位晋升通道的重要依据 在岗位晋升时，须考虑是否达到了岗位说明书所具备的条件 如果任职者在任职资格和工作能力上都超出岗位说明书所要求的任职条件，则为员工的 岗位晋升和今后的发展提供依据，同时为人力资源开发工作提出方向 46 明确职责与权限 帮助任职者明确主要职责范围、责任程度、权限等，便于开展工作 47 分析组织结构的合理性 通过分析岗位说明书，能够获悉职责重复、空白、交叉以及工作横向、纵向沟通不畅等 问题，从而审视组织结构设置上的问题 48 帮助流程的节点控制 A 部门 B 部门 C 部门 流程三 岗位工作职责 岗位工作职责 岗位工作职责 岗位工作职责 岗位工作职责 岗位工作职责 岗位工作职责 流程一 流程二 49 提供绩效考核指标的重要依据 岗位职责的确定是公司整体战略目标得以落地的保证 公司层面 公司级指标 部门层面 员工层面 部门级指标 员工级指标 部门级指标 员工级指标 员工级指标 员工级指标 50 提供薪酬定位的重要依据 岗位说明书能够帮助区分各类岗位的不同价值 L-A L-B L-B L-B L-B L-C L-C L-C L-B L-A L-B L-B L-D L-D L-D L-B L-B L-B L-D L-C L-C L-C L-D L-D L-D L-D 51 岗位说明书的编写原则 岗位所反映的是任职者正在从事的任务及活动组合 岗位说明书所反映的是岗位本身，而非任职者，面向任务，而非面向人 要分析一个岗位，先要了解这个岗位所在的组织和流程 岗位说明书每年要例行修订一次 当组织结构和岗位主要职责发生改变时，需要及时对岗位说明书进行修正 52 岗位说明书的编写程序 现有岗位的岗位说明书 新增岗位的岗位说明书 任职者编写本岗位的岗位说明书 新增岗位的直接上级编写本岗位 的岗位说明书 直接上级修改 人力资源部或 / 和外部顾问审核 人力资源部或 / 和外部顾问审核 任职者、直接上级、人力资源部 经理共同签字后定稿 待任职者入职时由任职者、直接 上级、人力资源部经理共同签字 定稿 53 岗位说明书模版 54 一、文头与“基本信息”部分 XX集团股份有限公司 文件编号 岗位说明书 版本号 生效日期 页数 一、基本信息 岗位名称 岗位编号 所在部门 直接上级 直接下级 填写岗位名称、所在部门、直接上级岗位、直接下级岗位等内容； 其他部分内容由人力资源部统一填写。 55 二、“工作目的”部分 二、工作目的 为了实现（公司哪个层级的怎样的目标），在（上级岗位名称）的领导下，（完成哪些工作）。 工作目的：是岗位工作的概括性描述，要求简明扼要，说清楚岗位存在的目的。规范的工 作概要编制要求遵循如下三段式描述：“为了实现（公司哪个层级的什么样的目标），在 （上级岗位名称）的领导下，（完成哪些工作）” 要求用 1 － 2 句话概括性描述，简单扼要。是为了说明该岗位在整个组织中的地位和作用 ，以及岗位存在的理由和目标。 切忌对工作内容事无巨细地简单罗列。所作的描述太空洞，与其他岗位相比没有显著区别 ，看不出是什么岗位。 举例：人力资源部经理的工作目的：为了实现公司人力资源规划的目标，在常务副总裁的领导下 ，组织建立健全人力资源管理体系，并组织实施，为公司战略目标和年度经营计划的实现 提供人力资源支持。 56 三、 “职责描述”部分 三、工作职责 （词组概述） 职责一 主要 任务 （词组概述） 职责二 主要 任务 “ 词组概述”：将职责进行分类，进行概括。 “ 主要任务”描述的通用模式是：“表达权限和参与方式的动词”＋“需要完成的工作或动词 指向对象”＋“职责目标（可选择）”。“表达权限和参与方式的动词”根据《工作职责动词 表》要求采用专门的动词，力求表达精确。例如，组织公司人力资源规划管理工作，形成并建 立完整的公司人力资源体系。 需要特别强调，主要任务描述的是该岗位必须执行的工作要点，而不是当前或未来需要完成的 一项阶段性任务或目标。例如：“组织营销管理工作，实现公司年度销售目标”是一项职责， 而“完成公司 2009 年度 3000 万的销售任务”则是一项具体的任务或者目标。 职责最后一条列：完成领导交办的其他工作。 57 职责描述要求采用专门的动词，力求表达精确 项目 职责与任务动词表 工作 行为 业 务 范 围 • 统筹、组织、协调、指导 • 执行、建设 • 主持、参与、协助 • 监督、控制 信息 处理 • 调查、提供、整理 • 分析、总结、汇报、反馈、转达 • 通知、发布、维护、管理 文本 编制 • 建立、健全、完善、维护 • 拟定、修订、编制、制订、制定 • 发行、备案、存档 管理领域 权限动词表 • 领导、管理 • 指导、教练、沟通 • 监督、控制、协调 • 评估、反馈 • 指挥、决定 • 提议、举报、申诉、要求 • 审定、审核、审查、审批 • 提议、任用、调用、解聘 • 审定、审核、审查、审批 58 岗位说明书工作职责举例 职责描述： 销售计划管理 例 举 职责一 协助运营总监制定年度销售策略和销售计划； 主要 根据企业年度销售计划在部门内部进行目标分解； 任务 跟踪销售计划的完成情况，并及时进行计划调整。 日常销售管理 职责二 主持销售合同的初步评审工作，重要合同与特殊合同及时向运营总监进行汇报并提交运 营中心进行评审； 主要 监督订单的执行情况，对过程中的问题及时进行协调处理； 任务 对应收帐款进行管理和催收； 严格控制销售费用支出。 市场支持管理 职责三 及时组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，定期提交市场信息分 主要 析、行业分析报告； 任务 根据市场情况进行市场策划，确定市场策略，推动市场拓展。 客户开发与维护 职责四 主要 协助各销售经理进行市场拓展，进行大客户公关； 任务 对重要客户保持定期沟通与联系，有重点地进行客户拜访，维护良好客户关系。 售后服务与管理支持 负责售后问题协调管理，对客户反映的问题及时协调并反馈至有关部门落实处理，并对 职责五 主要 落实情况进行跟踪检查； 任务 加强内部协调及与各部门的沟通，确保各项工作顺利完成； 及时向营销总监汇报部门的情况，定期进行销售业绩和费用的总结汇报。 客户档案管理 职责六 任主 务要 监督检查客户档案的建立与健全工作，确保客户资料的有序地保存。 部门内部管理 主持本部门全面工作和内部会议； 组织制定部门内部相关制度，规范本部门工作流程，监督检查实施情况； 职责七 主要 提议本部门内部的组织构架和岗位设置、人员定编； 任务 对部门内员工进行目标管理和人员考核； 对本部员工进行专业技能培训与指导； 针对员工的思想变化，做好员工的思想工作。 其他 职责八 任主 务要 完成领导交办的其他工作。 59 职责描述应该避免的问题 主要工作遗漏 描述太细，没有分类 将一项工作从不同角度分几项描述 对工作内容事无巨细地简单罗列 所作的描述太空洞，与其他岗位相比没有显著区别，看不出是什么岗位 60 四、“工作协调关系”部分 四、工作协调关系 工作协调 沟通对象 沟通事项 沟通频率 沟通程度 内部协调关系 外部协调关系 内部协调关系：内部协调关系中说明该岗位工作上需要接触的是公司内部单位或部门。内部协调关系需要规范填 写四部分的内容：沟通对象、沟通事项、沟通频率、沟通程度。一般而言，该岗位与下属岗位的沟通或日常汇报 不列入内部沟通中。 沟通对象：该岗位工作上需要接触的内部单位或部门名称，例如人力资源部，需要注意的是名称统一、规范 沟通事项：明确沟通的主要事项，描述要求简明扼要。 沟通频率：是指该岗位针对同一沟通对象的每日 / 每周 / 每月的沟通次数，一般可以把沟通频率分为三 个层次： 偶尔：一月几次，经常：每周有几次，持续：每天都进行 沟通程度：是指该岗位工作上与内部单位或部门进行工作沟通时需要的程度上的要求，一般可以把 沟通程度分 为三个层次： 普通：是指沟通仅需要基本礼仪和交换信息 重要：是指沟通需要影响他人并与人合作（如谈判、面谈销售和采购决定等） 极重要：是指对整个组织极重要的谈判和决定 外部协调关系：外部协调关系中说明该岗位工作上需要接触的公司外部的单位或机构，例如税务所等，需要强调 的是需要将外部沟通对象的全称规范、统一的表述出来。同内部沟通一样，外部沟通需要规范填写四部分的内容 ：沟通对象、沟通事项、沟通频率、沟通程度。其填写规范同内部沟通要求相同。 61 五、“任职资格”部分 五、任职资格 教育水平 专业背景 工作经验 知识技能素质 任职资格描述该岗位的任职者能够胜任工作的最低限度必不可少的要求。 在分析时，注意不应根据岗位的目前任职者水平进行判断，应根据岗位职责和其工作活动的 要求选择最基本的技能要求。 教育水平 学历 包括初中、高中（包 括技校、高职、中专 ）、大专、本科、硕 士（含专业硕士、双 学士）、博士（含双 硕士） 专业背景 工作经验要求 知识和技能要求 接受教育的专业 工作经验 知识 相关工作经验 技能 管理经验 素质 62 工作经验 工作经验：工作经验是最常见的岗位任职资格要求之一，一般而言是从以下三个方面的标准 要求进行衡量： 总体工作经验：是对整体工作经验的要求，主要是以工作年限这个指标来衡量。年限确定 的标准是正常情况下任职者从参加工作开始到能够胜任目前工作岗位所需要的时间。 相关工作经验：是对与该岗位相关的工作经验的要求，这种相关从工作性质、工作内容、 岗位层级、所任职企业性质和规模等几个方面予以确定。 管理工作经验：是指针对中、高层管理岗位而言，相关或类似管理岗位工作经验的要求。 需要特别说明的是，相关工作经验、管理工作经验需要清晰具体的说明其内容和时间，例 如： 10 年以上工作经验， 5 年以上人力资源及相关管理工作经验， 5 年以上管理经验； 6 年以上本行业或相关行业大型国企（或外企或民企）从事产品销售的工作经验， 3 年以 上任销售部经理的工作经验； 4 年以上从事外企人力资源管理的工作经验，有 2 年以上招 聘工作的经验； 8 年以上人力资源管理工作经验， 2 年以上外资企业从事薪酬管理的工作 经验。 63 知识技能素质 知识：是对任职者在与所担任岗位相关专业领域内知识积累的要求，包括需要掌握的政策 法规，描写等级：了解、掌握、熟悉、精通，如：薪酬管理人员应该要求熟悉国家及地方 有关劳动法规及政策，并说明应具备的执业资格证书（如：熟练掌握会计电算化财务系统 ，具有中级会计师资格）。 技能：如外语能力、计算机应用能力、学习能力、创新能力、协调能力、沟通能力、分析 判断能力、问题解决能力、决策能力、适应能力、文字处理能力、培养指导下属能力、计 划能力、组织能力、控制能力、执行能力等。程度一般可以分为一定、较强、极强三个层 次。其规范的写法是“程度”＋“能力”，例如：有较强的组织能力、沟通能力。 素质：如心理承受力、忠诚度、团队合作精神、保密意识、全局意识、人际敏感性、责任 心、原则性、成就动机、主动性、自制力、自信心、服务意识、灵活性等。程度一般可以 分为一定、较强、极强三个层次。其规范的写法是“程度”＋“素质”，例如：有较强的 责任感、保密意识。 在分析时，注意不应根据岗位的目前任职者水平进行判断，应根据岗位职责和其工作活动的要 求选择最基本的技能要求，技能素质描述不宜过多，一般控制在 5 条以内。 64 六、“工作条件”部分 六、工作条件 使用工具 /设备 工作环境 工作时间特征 1 、使用工具 / 设备：主要用来描述该岗位工作中需要接触的各种设备工具。 2 、工作环境：工作环境主要用来描述该岗位所处的工作环境的艰苦程度。一般分为以下几种情 况： 场地环境：描述该岗位工作的主要位置的情况，例如高空作业的岗位、脏乱环境等就与其他工作 环境有显著的差异，按照岗位环境的艰苦程度分为极差、较差、一般、较好、极好等五个级别； 噪音环境：主要描述工作中可能遭受的噪音侵害的情况，按照岗位环境的艰苦程度分为极差、较 差、一般、较好、极好等五个级别； 高温环境：主要用来区别需要在高温环境中工作的岗位，按照岗位环境的艰苦程度分为极差、较 差、一般、较好、极好等五个级别； 尘毒环境：主要用来描述工作环境中粉尘危害的程度，按照岗位环境的艰苦程度分为极差、较差 、一般、较好、极好等五个级别。 危险性：描述危险性是指该岗位工作是否会对身体造成危害、是否会造成与他人的冲突的情况， 按照岗位工作的实际情况可以分为无危险、有一定危险、非常危险。 以上情况，场地环境必须描述，其他若为“一般 / 较好 / 极好”不做描述；若需要出差，须说明。 3 、工作时间特征：工作时间通过标志该岗位工作时间的长短，间接决定该岗位工作的辛苦程度。 主 要包括正常工作时间、平均加班时间、平均出差时间以及班制形式等四个方面的内容。 65 七、“备注”部分 七、备注 备注：填写对于该岗位的其他方面的任职资格要求，例如需要掌握的工作规章，如 ：技术规程、工作手册、业务流程、企业有关规章制度等。其他需要特别说明 的信息，如年龄、性别、身高等等。 66 八、文档尾部部分 拟编 内容审定 标准审核 批准 日期 日期 日期 日期 任职者会签/ 日期 拟编和日期：即编制责任者的签名和签名时间。 内容审定和日期：即内容审核责任人的签名和审核时间。 标准审核和日期：即标准审核责任人的签名和审核时间。 批准和审准日期：即批准责任人的签名和批准时间。 任职者会签 / 日期：本岗位任职人（代表）的签名和签名时间。 67 岗位说明书编制的注意要点 首先确定部门内部的岗位 每个岗位只需撰写一份岗位说明书 对于“兼职”的情况分别撰写岗位说明书 职责必要时可分解为一系列相关的具体任务进行更详细的描述 用词要精确，不能模棱两可，不要官话套话，不能有猜测性的语 言 避免人力资源部门大包大揽 68
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详细深入逐步讲解：组织结构设计与部门职责描述示例-139页
组织结构设计与部门职责描述示例 2.1.1 组织结构设计概述 名称 组织结构 设计概述 编 码 页 次 1/6 版 本 1．内涵目的 所谓组织结构设计就是把为实现组织目标而需要完成的工作，不断划分为若干 性质不同的业务工作，把一个单位的有关组织要素诸如战略任务、责权、工作流程等 合理组织并加以制度化，把这些组织要素组合成若干部门，并确定各自职责和职权 的动态设计过程。简单地说，组织结构设计就是对组织内的层次、部门和职权进行合 理的划分。 组织结构设计的目的就是根据组织的需要，即总目标和总任务，明确组织的 目标和任务，勾画出组织必须完成的全部任务，并为组织任务的完成提供制度保 证和支持，规定组织任务完成的方法、方式，确保组织任务的高效完成。组织结构 设计的结果就是要形成能够达到上述目的的组织结构。 2．职责归属 组织结构设计是建立在企业战略规划基础上的一项工作，涉及岗位设置、人力 资源规划、人员编制等工作以及组织结构设计等。在企业中，组织结构设计一般由 发展规划部或人力资源部来完成。 3．组织形态 一个组织，除了有形的物质要素外，在各个构成部分之间，实际上还存在着 一些相对稳定的关系，即纵向的等级关系及其沟通关系，横向的分工协作关系及 其沟通关系，这种关系构成了无形的构造——组织形态。 企业组织形态取决于管理层次和管理幅度。管理层次是指组织内部纵向管理系 统所划分的等级数。管理幅度是指管理层次中，主管能够直接有效地指挥和监督的 下属的数量。管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形 态：扁平结构形态和锥形结构形态。 （1）扁平结构形态。扁平结构形态是指组织规模已定，管理幅度较大而管理 层次较少的一种组织结构形态。由于管理层次少，更有利于缩短上下级之间的距 离，加快信息传递速度，使下属拥有较多的自主性；同时因为管理人员减少，降 低了企业的成本开支。但是由于上级所管理的下属人数较多，控制较松，容易失 控；同时，同级之间的沟通比较困难，影响信息的及时利用。 （2）锥形结构形态。锥形结构形态是指管理幅度较小而管理层次较多形成的 高、尖、细的金字塔式结构。在锥形的结构形态中，上级能给予下级更多的指导，上 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 组织结构 设计概述 编 码 页 次 2/6 版 本 下级之间沟通方便。但是上级对下级的控制过于严密，遏制了下属的积极性；而过 多的管理层次不但增加了过多的管理人员，使管理成本上升，也延长了组织中的 等级链，使信息沟通的环节增多，从而加大了信息失真的可能性。 4．组织结构 （1）直线制。直线制是一种最早的也是最简单的组织结构形式，从企业最高 管理层到最低层以垂直系统建立各级机构，各级领导者执行统一指挥的管理职 能，不设专门的职能机构，这种组织形式就是直线制组织结构。 ① 优点：结构比较简单，权责分明，命令统一。 ② 缺点：管理缺乏职能分工和专业化，各级领导者需要具有许多方面的专业 知识和管理技巧，容易陷入日常事务中而忽视对企业具有重要影响事务的处理。 ③ 适用范围：只适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。 （2）职能制。职能制是各级领导之下，按专业分工设置职能部门的一种组织 结构形式。各职能部门在自己业务范围内有权向下级发布命令或下达指示，下级既 要服从上级领导的指挥，也要听从上级职能部门的命令。 ① 优点：能适应现代化工业企业生产技术比较复杂，管理工作比较精细的特 点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担。 ② 缺点：妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导；不利于责任 制的建立和完善，容易造成纪律松弛，生产管理秩序混乱，无法达到各部门的通 力合作。 ③ 适用范围：适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。 （3）直线职能制。直线职能制也叫生产区域制，或直线参谋制。它是在直线制 和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。这种组织结 构形式是把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令 统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从 事组织的各项职能管理工作。直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决 定权和对所属下级的指挥权，并对自己部门的工作负全部责任。而职能机构和人员 则是直线指挥人员的参谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务指导。 ① 优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领 导下，充分发挥各专业管理机构的作用。 ② 缺点：职能部门之间的协作和配合性较差，容易产生脱节和矛盾，办事效率 低。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 组织结构 设计概述 编 码 页 次 3/6 版 本 ③ 适用范围：适用范围较广，许多企业目前都采用的形式。 （4）事业部制。事业部制是一种高层集权下的分权管理体制， 是分级管理 、 分级核算、自负盈亏的一种组织结构形式，即一个企业按地区或按产品类别分成若 干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销 售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，企业总部只保留人 事决策、预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。 还有某些事业部则按区域来划分。总体来说，事业部必须具有三个基本要素， 即相对独立的市场，相对独立的利益和相对独立的自主权。 1）产品事业部制。按照产品或产品系列组织业务活动，在经营多种产品的大 型企业中早已显得日益重要。产品部门化主要是以企业所生产的产品为基础，将生 产某一产品有关的活动，完全置于同一产品部门内，再在产品部门内细分职能部 门，进行生产该产品的工作。这种结构形态，在设计中往往将一些共用的职能集 中，由上级委派以辅导各产品部门，做到资源共享。典型组织结构示例如图 2-1 所 示。 图 2-1 产品事业部制组织结构图 ① 优点：适应企业的扩展与业务多元化要求，有利于采用专业化设备，并能 使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥；同时每一个产品部门都是一个 利润中心，能独立评估其绩效，而在同一产品部门内有关的职能活动协调比较容 易，比完全采用职能部门管理来得更有弹性。 ② 缺点：需要的具有全面管理才能的人才不易找到；每一个产品分部都有一 定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制；产品分部间会因为资源、内部 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 组结结构 设计概述 编 码 页 次 4/6 版 本 交易等问题发生冲突，导致不同产品线间的不协调和信息不畅通。 ③ 适用范围：最适合在变化迅速和不稳定环境中经营的企业。 2）区域事业部制。又称区域部门化。对于在地理上分散的企业来说，按地区划 分部门是一种比较普遍的方法。一个国家的每一个地区可能会有截然不同的爱好和 需要，企业可能发现在当地生产销售更能满足该地区的特殊需要。其原则是把某个 地区或区域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其事。这种组织结构形 态，在设计上往往设有中央服务部门，如采购、人事、财务、广告等，向各区域提供 专业性的服务。典型组织结构示例如图 2-2 所示。 图 2-2 区域事业部制组织结构图 ① 优点：每一个区域都有相应的权力和责任，都是一个利润中心，部门能根 据不同地区的特殊需要妥善解决市场需求，有利于地区内部协调，也有利于培养 通才管理人员。 ② 缺点：随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员，而这类人员 往往不易得到；每一个区域都是一个相对独立的单位，加上时间、空间上的限制， 总部难以控制，难以维持集中的经济服务工作。各地区间也会因为资源等问题产生 冲突。 ③ 适用范围：特别适用于规模大的企业，尤其是跨国企业。 （5）矩阵制。在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产 品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。典型组织结构示例 如图 2-3 所示。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 组织结构 设计概述 编 码 页 次 5/6 版 本 矩阵制组织结构是为了改进直线职能制横向联系差、缺乏弹性的缺点而形成的 一种组织形式。它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上， 例如组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试 验、制造各个不同阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部 门的活动，保证任务的完成。这种组织结构形式是固定的，人员却是变动的，需要 谁，谁就来，任务完成后就可以离开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的 ， 任务完成后就解散，有关人员回原单位工作。因此，这种组织结构非常适用于横向 协作和攻关项目。 图 2-3 矩阵式组织结构图 ① 优点：机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散。由于这种结构 是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人在新的工作小组 里，能沟通、融合，能把自己的工作同整体工作联系在一起，为员工提供了发展职 能技能和一般管理技能的机会。它还加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服 了直线职能制组织结构中各部门互相脱节的现象。 ② 缺点：一个员工有时必须既向项目经理汇报，同时也需要向原部门领导汇 报工作，造成冲突压力，使员工感到无所适从。各部门利益不一致，各部门间难以 调和，常把时间浪费在会议决策中。同时成本和利润的责任不明。 ③ 适用范围：矩阵制组织结构适用于一些重大攻关项目，特别是以开发与实 验为主的单位。企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理 改革任务。 （6）多维结构组织。多维结构组织又称立体结构，是矩阵制组织结构的进一 步发展。该结构主要由三方面管理系统组成：按产品划分的事业部，即利润中心； 按 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 组织结构 设计概述 编 码 页 次 6/6 版 本 市场研究、技术研究等职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心；按地区划分的管 理机构，即地区中心。在这种组织结构中，事业部经理不能单独对产品的开发和产销 工作做出决策，任何重大决策都由产品事业委员会决定。产品事业委员会由产品事业 部、专业参谋机构及地区部门代表机构共同组成，负责对各类产品的产销活动进行疏 导。 ① 优点：这种机构把产品事业部经理、参谋机构及地区部门经理三者的管理协 调起来，有利于使产品事业部和地区部门以利益为中心的管理同参谋机构以成本 为中心的管理较好地结合起来，同时，协调产品事业部之间、地区部门之间的矛 盾，有助于及时互通信息，集思广益，共同决策。 ② 适用范围：适用于跨国企业或规模庞大的跨地区企业。 5．组织结构设计原则 不同的组织通过应用上述组织结构设计原则的不同组合，构成了不同类型的组 织结构的设计。随着环境的变化，组织也日益复杂化，组织结构设计的原则也不是 一成不变的。不同的组织、部门应当根据自身面对的组织环境的确定性与不确定性 的组合情况，来考虑不同的设计，即应当采用系统的、应变的组织结构设计程序或 原则。 （1）管理幅度与层次适度原则。组织工作的目的是使人们更有效率地合作， 由于人作为自然界生物的先天条件所限，一个管理人员可以有效管理下属人员的 数量是有限的。管理幅度的选择对组织层次和组织效率有很大影响，应根据影响管 理幅度的各种权变因素，选择和确定合适的管理幅度范围。 （2）权责对等原则。职权是把组织紧密结合起来的粘合剂，职责是对权力运 用的制约，权责对等是组织正常运行的基本要求。有权无责容易产生盲目指挥，不 计后果；有责无权则会严重挫伤员工的积极性。 （3）集权和分权相结合原则。集权是企业组织生产经营管理权限较多地集中 在组织最高层管理者手中；分权则是一种组织的权力分散状态，是组织中最高层 管理者逐步通过有系统的授权而形成的。 （4）合理划分部门原则。部门化就是将不同的工作以及相应的人员组编成可 以管理的单位。创建可管理的单位的过程，通常是组织结构设计的第一步。决定部 门化的最普遍的基础是职能、产品、顾客、地区，这些也是划分部门的一般基础。 （5）统一指挥原则。统一指挥原则是企业组织管理的一个基本原则，是建立 在明确的权力系统之上的，保证政令畅通和效率提高，是这项原则的基本目的和根 本要求。为了确保统一指挥，应注意保持信息通道畅通，切忌多头领导，不能越级 指挥。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 2.1.2 组织结构图示例 名称 层次 组织结构图示例 一（见图 2-4） 一级中心 编 码 页 次 二级部门 1/4 版 本 三级组别 组织 结构图 图 2-4 组织结构图示例一 相关说明 编制人员 编制日期 本图适合耐用/快速消费品、工业用品等各类生产制造型企业 审核人员 批准人员 审核日期 批准日期 续 名称 层次 组织结构图示例 二（见图 2-5） 决策层 编 码 页 次 管理指挥层 2/4 版 本 执行层 组织 结构图 图 2-5 组织结构图示例二 相关说明 编制人员 编制日期 名称 本图适合耐用/快速消费品、工业用品等各类生产制造型企业，与 组织结构图示例一相比，该结构更适合超大型、战略决策相对分散、 组织层级复杂、多个区域分公司运营的企业 审核人员 批准人员 审核日期 批准日期 续 组织结构图示例 三（见图 2-6） 编 码 页 次 3/4 版 本 图 2-6 组织结构图示例三 相关说明 编制人员 编制日期 本图适合咨询、培训等以人力服务型企业，矩阵式结构是本图的特 点 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 续 名称 组织结构图示例 四（见图 2-7） 编 码 页 次 4/4 版 本 层次 决策层 管理指挥层 执行层 组织 结构图 图 2-7 组织结构图示例 四 相关说明 编制人员 编制日期 本图适合证券投资银行等金融分析服务型企业 审核人员 批准人员 审核日期 批准日期 2.1.3 股东会职责描述 名称 股东会 职责描述 编 码 页 次 1/1 版 本 股东会（股份有限企业称“股东大会”）由全体股东组成，是企业的权力机 构，依照《中华人民共和国企业法》行使以下职权： （1）决定企业的经营方针和投资计划。 （2）选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项。 （3）选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项。 （4）审议批准董事会的报告。 （5）审议批准监事会或监事的报告。 （6）审议批准企业的年度财务预算方案、决算方案。 （7）审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 （8）对企业增加或者减少注册资本做出决议。 （9）对发行企业债券做出决议。 （10）对股东向股东以外的人转让出资做出决议。 （11）对企业合并、分立、变更企业形式、解散和清算等事项做出决议。 （12）修改企业章程。 相关说明 本职责源自《中华人民共和国企业法》，以有限责任企业为例 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.4 董事会职责描述 编 码 董事会 职责描述 页 次 1/1 版 本 董事会对股东会负责，行使以下主要职责： （1）负责召集股东会，并向股东会报告工作。 （2）执行股东会的决议。 （3）决定企业的经营计划和投资方案。 （4）制定企业年度财务预、决算方案。 （5）制定企业利润分配方案，弥补亏损方案。 （6）制定企业增加或减少注册资本的方案。 （7）拟定企业分立、合并、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。 （8）决定企业内部管理机构的设置。 （9）聘任和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务 负责人，决定其报酬事项。 （10）制定企业的基本管理制度。 相关说明 本职责源自《中华人民共和国企业法》，以有限责任企业为例 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 名称 2.1.5 总经理办公室职责描述 名称 总经理办公室 编 码 职责描述 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 总经理办公室是协助总经理及各位总监的工作、服务基层、服务群众的综合部 门，既有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、研究政策、辅 佐领导决策的参谋助手作用。 2．部门机构设置 直属上级为总经理，下设文秘科、事务科、档案科、基建科等。 3．部门职责 （1）协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 （2）根据企业领导意见，负责召集企业办公会议和其他有关会议，做好会议 记录，择写会议纪要，安排归档工作，并检查督促会议决议的贯彻实施。 （3）负责汇总企业年度综合性资料，草拟企业年度总结、工作计划和其他综 合性文稿，及时编写总经理发言稿和其他以企业名义发言文稿的审核工作。 （4）协助参与企业发展规划的拟定、年度经营计划的编制和企业重大决策事 项的讨论。 （5）负责组织企业通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参 与专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作。 （6）及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理的业务工作，掌握全企 业主要活动情况，编写企业年度大事记。 （7）收集、整理、研究经济发展趋势和行业发展趋势信息，并将研究成果报告 总经理及各位总监，供决策使用。 （8）定期组织企业经济形势分析会和行业经济形势分析会。 （9）负责做好企业来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作。 （10）负责做好企业的宣传报道工作。 （11）负责企业的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。 （12）完成总经理、总监交办的其他工作任务。 4．部门权限 （1）参与企业重大生产、经营决策的权力。 （2）部门内部员工考核的权力。 （3）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （4）部门内部工作开展的自主权。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 总经理办公室 职责描述 编 码 页 次 2/2 版 本 （5）要求相关部门配合相关工作的权力。 （6）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）企业重要资料的归档、整理和分类，确保资料不缺失、搜集便捷。 （2）搜集各类信息上报高层，确保信息准确无误，反映企业和市场的真实情 况。 （3）沟通传达高层的部分决议，确保沟通清晰准确，避免决议被错误理解。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.6 战略规划部职责描述 名称 战略规划部 职责描述 编 码 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 战略规划部是协助企业高层制定公司最高战略和行政规划的部门，不但起到 搜集信息、调研市场的作用，而且起到在企业内部上传下达的作用。战略规划部还 能够横向协调企业重大跨部门协作的项目的进展，避免跨部门合作的不畅通与摩 擦。 2．部门机构搭建 直属上级为总经理，下不设常规部门，但是在启动特别项目时，部门将以辅 助性部门或者直接以项目负责部门的身份进行协调与管理。 3．部门职责 （1）参与企业发展规划工作，并对规划方案提出意见和建议。 （2）下达实施经审议批准的发展规划方案。 （3）制定企业经营战略，并报总经理办公会批准后实施。 （4）策划与实施企业形象。 （5）负责企业文化建设。 （6）配合营销中心实施营销企划、促销企划、广告企划、服务企划。 （7）配合技术开发部实施产品企划。 （8）制作和实施 CI 策划、CI 手册。 （9）其他相关职责。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 战略规划部 编 码 职责描述 页 次 2/2 版 本 4．部门权限 （1）参与企业重大生产、经营决策的权力。 （2）建议修订不符合企业发展规划、战略策划的经营决策的权力。 （3）有对破坏企业形象的行为提请处罚的权力。 （4）要求修正不符合企业文化理念、形象设计的各种行为的权力。 （5）部门内部员工考核的权力。 （6）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （7）部门内部工作开展的自主权。 （8）要求相关部门配合相关工作的权力。 （9）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）搜集各类信息上报高层，确保信息准确无误，反映企业和市场的真实情 况。 （2）沟通传达高层的部分决议，确保沟通清晰准确，避免决议被错误理解。 （3）协助企业制定战略和行政规划时，确保尽最大可能对企业策略做出合理 性判断。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.7 行政管理部职责描述 名称 行政管理部 职责描述 编 码 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 行政管理部是负责企业行政事务，对企业行政进行监督、管理等工作的部门。 企业各职能部门之间起到协调作用的部门。 2．部门机构设置 行政管理部受行政总监领导，直接向行政总监报告工作，下设档案科、行政管 理科、员工关系科、公共关系科等。 3．部门职责 （1）协调各职能部门的关系。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 行政管理部 编 码 职责描述 页 次 2/2 版 本 （2）建立各项规章制度并检查实施情况，促进各项工作规范化管理。 （3）负责企业资料、信息等管理以及宣传报道工作，沟通内外联系和上下联 系。 （4）组织、记录及记录归档企业会议内容。 （5）管理企业证照、印章。 （6）负责企业各类档案的整理、归档、保管、借阅等。 （7）负责办理员工暂住证、就业证等事项。 （8）负责员工保健规章的制定、定期保健体检的实施、特约或定点医院的选择 和联络及办理工伤事故等员工保健管理工作。 （9）负责员工福利管理工作，包括员工福利制度的研究、制定、修订，并经批 准后实施，福利事项的办理，福利工作总结、分析和改进，退休、抚恤制度的制定 及办理。 （10）负责企业公共关系维护和改善工作，包括内部公共关系的建立和维护 以及与政府、同行、社区、新闻等外部公共关系的建立和维护。 （11）拟定企业发文制度及行文程序，并对此进行监督实施。 （12）发放企业文件。 （13）负责文件与资料的有效控制，对文件和资料进行登记、编号、汇编、发 行、保管、维护等工作。 （14）处理企业过期文件。 4．部门权限 （1）依照制度，对稽查中发现的问题实施处罚的权力。 （2）依照制度，按规定程序，实施其他单位提请的处罚建议。 （3）部门内部员工考核的权力。 （4）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （5）部门内部工作开展的自主权。 （6）要求相关部门配合相关工作的权力。 （7）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）保管企业的关键文件和关键资料，确保资料没有遗失。 （2）负责员工的基本福利管理，确保各类社会保障准确、按时执行。 （3）负责企业部分规章制度的制定和执行，确保制度合理并有效执行。 （4）负责企业部分公共关系事宜，有效维护企业社会关系。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 2.1.8 市场营销部职责描述 名称 编 码 市场营销部 职责描述 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 市场营销部是研究市场并直接指导市场运作的部门，注重从产品战略角度研 究市场、制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。市场营销部不仅要解决从市 场调查到产品开发、上市和反馈收集分析，还要解决促销、渠道、定价等问题，具有 商品营销、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职 能。 2．部门机构设置 市场营销部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设市场调研科、品 牌推广科、市场营销活动管理科、媒体投放科等。 3．部门职责 （1）围绕企业销售目标拟定市场开发计划。 （2）负责现有市场分析和未来市场预测。 （3）建立和维护营销信息库。 （4）负责消费者心理和行为调查。 （5）预测消费趋势，并制定相应的解决方案，引导消费。 （6）负责企业品牌的推广工作。 （7）分析与监控竞争对手情况。 （8）负责市场通路的调研。 （9）会同企划部制定营销、产品、促销、形象等企划案，并与销售部、客户部 共同实施。 （10）负责对现有产品研究和新产品市场预测。 （11）负责为企业新产品开发提供市场资料。 （12）其他相关职责。 4．部门权限 （1）参与制定企业营销政策的权力。 （2）参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议的权力。 （3）对破坏企业市场形象的行为提请处罚的权力。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 续 名称 市场营销部 职责描述 编 码 页 次 2/2 版 本 （4）部门内部员工考核的权力。 （5）参与各办事处销售经理、销售人员考核的权力。 （6）建议部门内部员工聘任、解聘的权力。 （7）自主开展部门内部工作的权力。 （8）要求相关部门配合相关工作的权力。 （9）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）搜集市场信息，分析消费者行为，确保企业的战略决策基于准确的市场 信息。 （2）制定有效的企业市场营销方案和品牌推广策略。 （3）建立企业客户数据库，防范客户资料遗失或泄露等风险。 （4）合理使用营销预算，防范企业预算浪费以及道德风险。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.9 销售管理部职责描述 名称 销售管理部 职责描述 编 码 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 销售管理部是负责将企业产品或服务推向市场，并最终使产品或服务能够为 顾客或客户所购买。销售管理部需要管理产品与服务的分销，使用各种方法促使顾 客或客户便捷地购买，并利用促销手段加大这种购买的可能性，具有渠道管理、促 销活动管理、分销体系管理、客户服务等多项职能。 2．部门机构设置 销售管理部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设各区域管部机 构、销售计划管理科、促销活动执行科、渠道/分销体系拓展科等。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 销售管理部 职责描述 编 码 页 次 2/2 版 本 3．部门职责 （1）围绕企业下达的销售目标拟定营销方针和策略计划。 （2）按企业回款制度，催收或结算货款。 （3）制定年度销售计划，进行目标分解，并实施。 （4）受理退货。 （5）设立、管理、指导、监督区域分支机构正常运作，并考核各驻外办事处的 业绩。 （6）营销网络的开拓与合理布局。 （7）产成品存量控制，提高存货周转率。 （8）研究把握销售人员的需求，对销售人员的营销技能进行培训，充分调动 其积极性。 （9）配合市场部实施促销方案。 （10）收集销售信息，并反馈给市场部。 （11）其他相关职责。 4．部门权限 （1）参与企业营销政策制定的权力。 （2）参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议的权力。 （3）部门内部员工考核的权力。 （4）各区域分支机构销售经理、销售人员考核的权力。 （5）建议部门内部员工聘任、解聘的权力。 （6）部门内部工作自主开展的权力。 （7）要求相关部门配合相关工作的权力。 （8）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）协助企业制定销售目标，且确保目标合理，并被有效分配到相关区域。 （2）及时回收货款，确保企业现金流。 （3）进行退货与库存管理，减少退货，提高存货周转率。 （4）合理管理销售渠道，包括分销商、经销商等。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 2.1.10 客户服务部职责描述 名称 客户服务部 职责描述 编 码 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 客户服务部是一个与销售部的储运跟踪、财务部的账务核对以及市场部的营销 管理三部分职能相关，并从中统一协调的综合协助部门，必须建立与客户的良好 合作关系，为企业销售目标的实现提供帮助。对外，客户服务部是企业连接客户日 常工作的主要端口，负责储运联系、跟踪、新产品信息传递以及与客户核对账务， 与客户和销售人员进行密集沟通和信息收集、传播等服务性工作，是一个责任制的 服务型角色。对内，客户服务部是承接客户和销售人员委托进行协调和连接销售、 财务、市场三大职能部门的主要力量。 2．部门机构设置 客户服务部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作，下设客户分析科、客 户信息管理科、客户投诉受理科等。 3．部门职责 （1）围绕企业销售目标，拟定客户开发计划。 （2）负责对客户进行分析，并进行客户行为调查。 （3）建立与维护客户资料库。 （4）提供售后服务与咨询。 （5）组织客户联谊与客户访问。 （6）进行客户需求调查。 （7）受理客户投诉。 （8）管理代理商和经销商。 （9）分析与调查客户信用。 （10）开发新客户。 （11）收集客户信息，并反馈给市场部。 （12）其他相关职责。 4．部门权限 （1）参与制定企业营销政策的权力。 （2）参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议的权力。 （3）对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力。 （4）部门内部员工考核的权力。 （5）各办事处销售经理、销售人员考核的参与权。 （6）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 客户服务部 职责描述 编 码 页 次 2/2 版 本 （7）部门内部工作开展的自主权。 （8）要求相关部门配合相关工作的权力。 （9）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）建立客户数据库，防范客户资料遗失或泄露等风险。 （2）提供售后服务，确保客户问题得到及时、有效地解决，避免客户投诉所 造成的企业公关危机。 （3）组织客户回访，为企业创造长期客户。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.11 技术开发部职责描述 名称 技术开发部 职责描述 编 码 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 技术开发部是负责对企业产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓 好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，行使对企业技术引进、新产品 开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行企 业规章制度、管理规程及工作指令的义务。 2．部门机构设置 受生产总监领导，直接向生产总监报告工作。下设产品技术开发科、产品技术 改善科、包装设计科、产品技术研究科等。 3．部门职责 （1）负责新产品开发、引进及产品工艺设计，确保产品品种不断更新和扩大。 （2）主持成本定额、标准工时和标准用料的制定和修订；制定和修订订单标 准用量，实现产品的规范化管理。 （3）研究与改进现有产品的设计。 （4）研究与保管客户原样蓝图，认真做好技术图样、技术资料的归档工作。 （5）及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常 进行。 （6）及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 技术开发部 职责描述 编 码 页 次 2/2 版 本 （7）负责编制企业技术开发计划，抓好技术管理人才培养， 以及技术队伍的 管理。 （6）负责工艺流程设计与改进。 （7）负责样品制造进度控制。 （8）负责新产品使用说明与使用跟踪。 （9）负责制定和修改技术规程，编制产品的使用、维修和技术安全等有关的 技术规定。 （10）负责一线工人作业方法的设计、改进、简化、策划与推行。 （11）组织和编制企业技术发展规划。编制近期技术改进工作计划，编制长远 技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列 技术组织和管理工作。 （12）负责工厂布置、生产线布置。 （13）会同企划部做好产品企划，并参与产品推广方案的制定。 （14）组织技术成果及技术经济效益的评价工作。 （15）会同财务部实施定额考核。 （16）其他相关职责。 4．部门权限 （1）参与企业生产政策的制定的权力。 （2）参与企业产品开发战略的制定的权力。 （3）参与年度、季度、月度生产计划的制定，并提出意见和建议的权力。 （4）对违反操作工艺的行为和过失有提请处罚的权力。 （5）部门内部员工考核的权力。 （6）参与各分厂厂长考核的权力。 （7）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （8）部门内部工作开展的自主权。 （9）要求相关部门配合相关工作的权力。 （10）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）确保技术革新，产品跟上时代潮流。 （2）确保从产品技术开发直到生产出成品的流程顺畅，包括产品样品的设 计、产品工艺流程的合理设计以及产品包装等完整流程。 （3）合理使用产品技术开发预算。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.12 生产计划部职责描述 名称 编 码 生产计划部 职责描述 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 生产计划部是计划并实施企业生产安排，保证企业完成生产总量的部门。 2．部门机构设置 生产计划部受生产总监领导，直接向生产总监报告工作，下设生产计划管理 科、生产工艺管理科、生产现场管理科、质量控制检验科等。 3．部门职责 （1）组织生产计划的制定，并经批准后实施。 （2）负责生产任务的调配，订单的审核、登记和分发。 （3）制定并实施生产日程计划。 （4）生产计划的检查和进度控制工作。 （5）受理、分析生产报表。 （6）负责生产预算的控制与管理。 （7）管理与改进生产效率。 （8）改进生产制造方法。 （9）实施标准生产作业方法。 （10）生产成本控制。 （11）负责生产现场管理与财产管理。 （12）负责生产负荷统计和产销平衡调度。 （13）负责用料管理与控制。 （14）产品质量控制，质量自检。 （15）负责各个生产制造分企业的协调工作。 （16）安全生产检查与安全事故处理。 （17）与营销各部门沟通、联系、协调。 （18）其他相关职责。 4．部门权限 （1）参与企业生产政策的制定的权力。 （2）参与企业产品开发战略的制定的权力。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 生产计划部 编 码 职责描述 页 次 2/2 版 本 （3）参与年度、季度、月度生产计划的制定，并提出意见和建议的权力。 （4）内部员工及分厂厂长、副厂长违规行为处罚的权力。 （5）部门内部员工考核的权力。 （6）各生产制造分企业的负责人考核的权力。 （7）部门内部员工及下属分厂厂长、副厂长聘任、解聘的建议权。 （8）部门内部工作开展的自主权。 （9）要求相关部门配合相关工作的权力。 （10）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）确保合理制定、调整生产计划，提高生产效率。 （2）改进生产作业方法，加强生产现场管理。 （3）有效控制生产成本，负责用料管理和控制。 （4）确保企业产品合格率，避免质量问题导致顾客流失。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.13 法律事务部职责描述 名称 法律事务部 职责描述 编 码 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 法律事务部是为企业提供法律服务，防范与控制法律风险的部门。 2．部门机构设置 法律事务部受行政总监领导，直接向行政总监报告工作，下设合同管理科、法 务咨询科、法律风险防范（法律事务培训）科等。 3．部门职责 （1）负责为企业的重要经营管理举措提供法律意见，解答企业各职能部门及 分 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 续 名称 法律事务部 职责描述 编 码 页 次 2/2 版 本 企业的法律咨询。 （2）负责企业合同管理，对各类合同文书进行登记备案工作。 （3）负责对企业的大额经济合同进行法律评审，对建设工程项目的投标书进 行法律评审。 （4）联系企业领导及各职能部门对建设工程项目的标书和合同文本进行评审 会签。 （5）防范、控制建设工程合同履行中的法律风险。 （6）经授权派员代理企业进行诉讼、仲裁等法务工作。 （7）负责对移交至本部的拖欠工程款，组织实施清欠工作。 （8）联系并协助企业签约律师事务所处理相关事务。 （9）负责企业内部法律培训工作。 （10）负责企业交办的其他法律事务。 （11）其他相关职责。 4．部门权限 （1）对各职能部门和个人的违规行为提请处罚的权力。 （2）监督各项工作是否符合国家、地方法律法规的权力。 （3）部门内部员工考核的权力。 （4）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （5）部门内部工作开展的自主权。 （6）要求相关部门配合相关工作的权力。 （7）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）为企业各职能部门涉及法律的业务提供法律咨询，避免各部门运营的法 律风险。 （2）防范企业合同的法律风险，有效管理企业合同的登记备案等事项。 （3）加强企业内部法律意识培训，防范员工个人及企业管理的法律风险。 （4）解决企业面临的诉讼等法律问题。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.14 风险控制部职责描述 名称 风险控制部 职责描述 编 码 页 次 1/1 版 本 1．部门概述 风险控制部是企业的风险管理职能部门，在企业授权范围内开展工作，并向 企业行政领导和风险控制委员会负责。 2．部门机构设置 风险控制部受行政总监领导，直接向行政总监汇报工作。风险控制部根据不同 的企业内部需要，可下设风险测评科、项目评审科、交易监控科等。 3．部门职责 （1）协助企业风险控制委员会制定风险控制政策与制度。 （2）拟定或协助拟定企业内部控制制度，评价企业各部门内部控制制度建设 及其执行情况。 （3）评审企业风险业务项目。 （4）监督和控制企业自有资产的变动情况。 （5）建立企业的风险控制指标体系和风险控制标准。 （6）借助先进的信息技术、信息管理手段和风险计量工具对企业风险实时监 控，对接近或超过警戒线的业务部门、管理部门的经营管理活动予以警示。 （7）跟踪和研究企业经营活动中的风险构成和发展趋势，为领导提供决策依 据。 （8）其他相关职责。 4．部门权限 （1）监督企业各部门执行企业内部控制制度的权力。 （2）审定企业各部门运营管理风险，指出风险并监督改善的权力。 （3）部门内部员工考核的权力。 （4）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （5）部门内部工作开展的自主权。 （6）要求相关部门配合相关工作的权力。 （7）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）为企业各部门拟定合理的内部控制制度，防范企业运营风险。 （2）监督企业内部控制制度的执行，预先防范风险发生。 （3）对于企业运营已经出现的风险，共同协调解决。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.15 信息技术部职责描述 名称 信息技术部 职责描述 编 码 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 信息技术部是企业信息技术工作的归口管理单位，负责整个企业信息系统规 划、系统建设和管理，负责指导分企业、营业部加强信息系统建设、优化和安全管 理。 2．部门机构设置 信息技术部受行政总监领导，直接向行政总监汇报工作。根据需要，信息技术 部可下设四个职能科室，即交易技术科、系统开发科、电子商务科和综合管理科等。 3．部门职责 （1）负责制定与信息系统相关的规章制度并组织实施。 （2）负责编制企业信息系统建设的总体规划并组织实施。 （3）根据企业业务发展的目标与计划，制定信息技术工作计划并组织实施。 （4）负责企业信息技术人员的统一归口管理，负责分企业、营业部信息技术负 责人的任命及分企业信息技术人员的聘用。 （5）负责企业信息技术人员的培训及考核工作。 （6）负责企业信息技术软硬件系统的选型及硬件设备的大宗集中采购。 （7）审核企业信息技术硬件设备的购置、报废计划和方案。 （8）负责企业信息技术软件系统的统一开发与购买。 （9）保障企业信息系统的安全运行，为营业部提供技术支持与服务。 （10）负责企业交易业务数据及其他重要数据的备份管理。 （11）负责企业各类信息技术文档、资料的管理。 （12）负责对营业部的信息系统管理工作进行定期的专项检查与考评工作。 （13）指导和监督分支机构信息技术部工作。 （14）跟踪研究信息技术的发展，合理、及时地推广各类新技术。 （15）负责企业主页与门户网站的建立与维护。 （16）其他相关职责。 4．部门权限 （1）建设企业信息系统，监督各部门执行系统要求，监督数据来往备份的权 力。 （2）企业软硬件购置、报废的权力。 （3）部门内部员工考核的权力。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 续 名称 信息技术部 职责描述 编 码 页 次 2/2 版 本 （4）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （5）部门内部工作开展的自主权。 （6）要求相关部门配合相关工作的权力。 （7）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）合理建立企业信息系统，确保数据安全。 （2）软硬件的购置和报废中合理使用企业预算，防止企业经济损失。 （3）提高企业员工的信息系统知识，防范企业运营的信息技术风险。 （4）保持企业信息技术领先，及时推广新技术。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.16 财务部职责描述 名称 财务部 职责描述 编 码 页 次 1/3 版 本 1．部门概述 财务部是主管财务工作的职能部门。其主要任务是根据国家有关财经工作的法 律、法规、政策和企业发展战略，认真搞好财务管理，周密计划，仔细运筹，合理 收支，准确核算，及时分析，严格监管，确保企业资产和财产的效益和安全，保 证各项工作的正常进行和不断发展。 2．部门机构设置 财务部受财务总监领导，直接向财务总监汇报工作。下设财务分析科、预算管 理科、资金管理科和税务管理科等。 3．部门职责 （1）财务管理。 1）拟定并执行企业各项财务管理制度。 2）制定、分解和落实财务预算和各项财务计划。 3）制定与调整修订财务定额、费用开支标准。 4）制定与实施内部控制制度。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 财务部 职责描述 编 码 页 次 2/3 版 本 5）参与制定内部价格。 6）负责融资。 7）配置与调度资金。 8）负责税收筹划。 9）成本控制与管理。 10）财务活动控制，保障财务计划的执行和完成。 11）财务考核与奖惩。 12）其他相关职责。 （2）会计核算。 1）拟定和执行会计核算制度。 2）负责会计核算、报表编制和报表分析。 3）负责现金的存、取、转、结等日常管理。 4）负责企业一级核算单位（总部）会计核算凭证填制、审核、日常账务处理的 报表编制，企业内部的业务结算。 5）指导和监督企业二级核算单位（分厂、各办事处）会计核算业务。 6）负责对部门报表进行审核，企业汇总报表的编制与报送。 7）负责进行定期财务报表的分析。 8）其他相关职责。 （3）计划统计管理。 1）拟定和执行企业计划统计制度。 2）负责日常统计、统计分析与统计预测，提供统计报表、统计分析报告和统计 预测报告。 3）负责对外统计报表的编报工作。 4）负责定额的制定和调整。 5）预测企业生产经营状况。 6）提出、修改和制定企业的经营目标。 7）编制企业经营预算。 8）负责企业生产经营计划的制定、分解和执行监督。 4．部门权限 （1）参与企业重大经营决策，并为决策提供财务数据和信息的权力。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 财务部 职责描述 编 码 页 次 3/3 版 本 （2）参与年度、季度、月度生产计划的制定，并提出意见和建议的权力。 （3）参与年度、季度、月度销售计划的制定，并提出意见和建议的权力。 （4）参与年度、季度、月度采供计划的制定，并提出意见和建议的权力。 （5）维持企业预算汇总平衡的权力。 （6）对违反财务制度的单位和个人给予处罚的权力。 （7）对其他部门实施财务考核的权力。 （8）部门内部员工考核的权力。 （9）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （10）部门内部工作开展的自主权。 （11）要求相关部门配合相关工作的权力。 （12）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）合理制定财务管理制度，落实财务预算和财务计划，有效进行成本控 制。 （2）为企业调度资金，负责必要的融资计划，防范企业现金流风险。 （3）合理管理企业税务事项，避免企业税务风险。 （4）合理编制报表、分析报表，有效执行企业会计核算制度。 （5）拟定和执行企业计划统计制度。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.17 内部审计部职责描述 名称 内部审计部 职责描述 编 码 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 内部审计部是依法对股份企业所属的分企业、各处室以及驻外办事处的财务收 支及有关经济活动或经营管理进行监督、检查与评价的部门。 2．部门机构设置 内部审计部受企业最高管理者领导，甚至由董事会直接领导。下设内部审计制 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 编 码 内部审计部 职责描述 页 次 2/2 版 本 度制定科、内部流程审计科、外部审计协调科等。 3．部门职责 （1）拟定和执行企业审计制度。 （2）实施内部审计。 （3）配合外部审计部门和审计机构的审计工作。 （4）负责对企业各部门和人员的经济问题进行财务检查，并提出检查报告书 和处理意见。 （5）负责对企业各部门进行日常业务的流程性审计和财务等结果性监督。 （6）宣传审计法规。 （7）其他相关职责。 4．部门权限 （1）对审计中发现的重大问题，有越级汇报的权力。 （2）对审计中发现的问题，在报经批准后有处罚的权力。 （3）对财务运作全过程有监督检查的权力。 （4）要求相关部门配合相关审计工作的权力。 （5）审计过程中，要求被审计单位和个人无条件提供相关依据的权力。 （6）参与股份企业以及被审计部门的有关会议，参会研究和制定有关的规章 制度的权力。 （7）部门内部员工考核的权力。 （8）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （9）部门内部工作开展的自主权。 （10）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）合理制定企业审计制度，配合审计机构工作。 （2）实施企业内部审计，防范企业运营中的各项风险，确保企业各部门规范 运营。 （3）对企业的人员与经济问题进行审计和检查，提出合理建议。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 2.1.18 投资部职责描述 名称 投资部 编 码 批准人员 批准日期 职责描述 页 次 1/1 版 本 1．部门概述 投资部是企业负责可调配资金投资管理的部门，负责为企业进行资产增值， 合理规划企业的资产组合。 2．部门机构设置 投资部受财务总监领导，直接向财务总监汇报工作。下设投资分析科、投资风 险防范科等。 3．部门职责 （1）拟定企业各项投资管理制度，经批准后实施。 （2）拟定企业股利分配制度，经批准后实施。 （3）参与企业各项投资项目的可行性分析和论证。 （4）负责投资监管。 （5）控制投资风险。 （6）实施已决策的对外投资。 （7）协助财务部进行企业投资规划。 （8）投资信息库的建立与维护。 （9）其他相关职责。 4．部门权限 （1）参与企业重大经营决策的权力。 （2）参与企业重大投资决策的权力。 （3）对不符合投资回报原则的投资决策有提出否决报告的权力。 （4）对投资监管中发现的问题，有提请处罚的权力。 （5）对重大投资风险有越级汇报的权力。 （6）部门内部员工考核的权力。 （7）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （8）部门内部工作开展的自主权。 （9）要求相关部门配合相关工作的权力。 （10）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）合理制定企业投资管理制度。 （2）充分进行企业投资项目的可行性分析与论证，避免企业资金风险。 （3）建立和维护投资信息库。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.19 人力资源部职责描述 名称 人力资源部 职责描述 编 码 页 次 1/3 版 本 1．部门概述 人力资源部作为企业人力资源的管理部门，负责选拔、配置、开发、考核和培养 企业所需的各类人才，制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯规划，调动 员工积极性，激发员工潜能，并对企业持续长久发展负责。 2．部门机构设置 人力资源部受人力资源总监领导，直接向人力资源总监汇报工作。下设人力资 源规划、薪酬管理、培训管理、劳务管理、绩效考核等职能小组。 3．部门职责 （1）人力资源规划管理。 1）制定人力资源规划，并经批准后实施。 2）组织拟定企业机构人员编制，并经批准后实施。 3）增编、缩编等申请的受理、调查和执行。 4）负责人力资源支出预算编制与成本控制。 （2）人力资源规章制度管理。 1）制定、修订、更正和废止人力资源管理制度。 2）执行经批准的人力资源管理制度。 3）发放、管理人力资源管理制度，并对此进行解释和运用。 4）负责各单位职责、权限划分原则和方法的拟定。 5）负责各单位职责、权限划分的草案拟定，并经批准后执行。 6）负责各单位职责权限划分的更改、修正草案拟定，并经批准后实施。 （3）人事管理。 1）负责新进、在职、临时、兼职人员人事管理办法的拟定。 2）分析研究人事管理办法。 3）解释、修正、实施、废止人事管理办法。 4）负责人事问题的解决处理。 5）负责人事关系的协调。 （4）人事档案管理。 1）负责人事档案的汇集、整理、存档、调查、分析和研究工作。 2）负责人事资料及报表的检查、督办。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 人力资源部 职责描述 编 码 页 次 2/3 版 本 3）负责人事报表的汇编、转呈和保管。 4）负责职务说明书的编写、报批、签办以及编号、核发和存档工作。 5）汇编与管理人事统计资料。 6）负责对人事异动的调查、分析、研究、记录。 7）负责劳动合同管理。 8）对外提供人事资料。 （5）任免迁调管理。 1）负责新进人员的录用。 2）负责新进人员聘用手续的办理及合同的签订。 3）负责在职人员迁调计划的编制，并经批准后实施。 4）负责在职人员迁调的办理，迁调事项通知的下发与登记。 5）查核、跟踪迁调人员赴任工作情况。 6）办理人员停职、复职及停薪留职等事项。 7）办理人员解聘解雇等事项。 （6）薪酬管理。 1）拟定薪酬制度，并经批准后执行。 2）研究、改进薪酬管理制度和方法。 3）办理薪酬调整事项。 （7）勤务管理。 1）负责人员请假、勤务事件登记办理。 2）负责人员请假、勤务资料汇编事项。 3）负责员工动态管理。 4）转办人员辞职手续。 5）负责各种例假、办公时间的通知、变更等事项。 （8）劳务管理。 1）劳动合同的签订。 2）劳动关系的建立和维护。 3）劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进。 （9）考评奖惩管理。 1）负责考评制度的研究和拟定。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 续 名称 人力资源部 职责描述 编 码 页 次 3/3 版 本 2）实施开展考评工作。 3）审核、签办考评结果。 4）研究、修订与改进奖惩制度。 5）进行奖惩分析、报告。 （10）教育培训管理。 1）负责培训制度的研究和拟定。 2）编制与实施培训计划。 3）负责开展职前培训、进修等工作。 4）负责培训考试的开展，评估培训效果。 4．部门权限 （1）参与企业人力资源战略规划的制定的权力。 （2）对违反人力资源管理制度的单位和个人，有提请处罚的权力。 （3）对企业员工调动、任免给予建议的权力。 （4）对各单位员工工作绩效实施考核及奖惩的权力。 （5）各级管理人员任免建议权。 （6）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （7）部门内部工作开展的自主权。 （8）要求相关部门配合相关工作的权力。 （9）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）合理制定人力资源规划，确保企业各层级员工的供给。 （2）合理制定人力资源制度，监督制度的执行，防范制度执行不到位的风 险。 （3）有效管理企业员工关系，防范劳务纠纷。 （4）有效管理企业员工资料、档案，防范员工个人信息遗失。 （5）按时保质地为企业招聘合适的人才并配置在合适的职位上，确保企业日 常运营的顺畅。 （6）合理制定企业薪酬及考核制度，确保员工的激励性。 （7）合理制定员工培训计划，营造学习型的企业文化。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 审核日期 批准日期 2.1.20 品质管理部职责描述 名称 品质管理部 职责描述 编 码 页 次 1/2 版 本 1．部门概述 品质管理部作为企业的职能部门，主要负责制定本企业的质量方针和质量体 系，并对本企业的原料、成品质量进行全方位的检查、督促。 2．部门机构设置 品质管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设原料检验科、质 量控制科、成品检验科、质量体系认证科等。 3．部门职责 （1）制定质量准则，经批准后实施。 （2）负责原料入厂质量检验及异常情况的处理。 （3）检查与记录生产过程中的产品质量。 （4）负责成品质量检查与记录。 （5）负责对成品的各项功能进行测验。 （6）协助外部质量检查、监督机构工作的开展。 （7）负责检验器具的使用与保管。 （8）负责质量异常事件的处理与追踪。 （9）协同处理质量投诉。 （10）执行质量管理的各种活动。 （11）分析、报告质量问题。 （12）推行质量体系。 （13）组织质量体系认证相关工作。 （14）其他相关职责。 4．部门权限 （1）对质量事故依程序和制度提请处罚的权力。 （2）部门内部员工考核的权力。 （3）部门内部员工聘任、解聘的建议权。 （4）部门内部工作开展的自主权。 （5）要求相关部门配合相关工作的权力。 （6）重大质量事故越级汇报的权力。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 续 名称 编 码 品质管理部 职责描述 页 次 2/2 版 本 （7）其他相关权力。 5．部门核心工作目标及风险防范点 （1）合理建立质量检测体系，防范产品质量问题造成企业重大损失。 （2）处理质量投诉，跟踪质量改进结果。 （3）分析常见质量问题，协助相关部门解决产品质量问题。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 2.1.21 物流管理部职责描述 名称 物流管理部 职责描述 编 码 页 次 1/3 版 本 1．部门概述 物流管理部是对企业物料、半成品及成品进行运输、仓储管理的职能部门。 2．部门机构设置 物流管理部受生产总监领导，直接向生产总监汇报工作。下设库存管理科、物 料管理科、产品仓储运输科等。 3．部门职责 （1）物料管理。 1）做好与技术开发部、生产计划部等部门的协调工作，确保物料需求和消耗 信息链畅通。 2）负责退货处理。 3）负责材料、辅料、部件、机械、工具等的库存调查。 4）负责现场物料消耗调查、研究、分析、报告。 5）制定并实施标准存量，实施存量控制。 6）负责呆料、滞料、废料报表编制，并经批准后处理。 7）编制物料补充计划，并传递给采供部。 8）负责物料入库、检查，并进行入库记账核算。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 续 名称 物流管理部 职责描述 编 码 页 次 2/3 版 本 9）编制物料入库日报、周报、月报、季报。 10）负责物料出库及出库记账核算。 11）编制物料出库日报、周报、月报、季报。 12）负责退货的记账核算。 13）负责物料盘存、盘存报表及核算。 14）其他相关职责。 （2）成品管理。 1）做好生产计划部、营销各部门的协调工作，确保成品需求和销售信息链畅 通。 2）负责成品退库处理。 3）负责成品、半成品库存调查工作。 4）实施成品、半成品存量控制。 5）编制滞销品、次品、废品报表，并经批准后处理。 6）编制成品、半成品存量表，并传递给生产计划部和营销各部。 7）负责成品、半成品入库、检查与记账核算。 8）编制成品、半成品入库日报、周报、月报、季报。 9）负责成品、半成品出库与出库记账核算。 10）编制成品、半成品出库日报、周报、月报、季报。 11）负责退库成品的记账核算。 12）其他相关职责。 （3）运输管理。 1）编制与实施运输计划。 2）管理运输作业与运送。 3）管理包装作业与包装物料。 4）负责外运机构的联系及合同洽谈、签订，费用结算。 5）管理运输车辆，负责车辆油耗管理。 6）负责运输保险与运输事故处理。 7）编制与报送作业报表。 8）与营销部门、各办事处沟通协调，确保货品安全、完整。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批
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【实例】万科组织管控体系调整方案-101页
万科组织管控体系调整 方案 北京锡恩企业管理顾问 公司 1. 任务 项目发 展管理 1. 2. 项目决 策 2. 客户研 究 3. 微观、 宏观环 境分析 3. 销售管 理 4. 战略规 划 4. 市场研 究 现有客 户研究 分析 1. 2. 专业研 究方面 业务督 导方面 1. 立项评估 2. 规划设计 建议 3. 采购管理 3. 行政后 勤管理 4. 现场专业 监理 4. 车队 5. 物业管理 中的技术 支持 6. 工程管理 制度 7. 新技术研 发引进 8. 创新研究 1. 2. 3. 规划设 计专家 意见 规划设 计技术 支持 规划设 计技术 研究 资 金 管 理 中 心 规 划 设 计 部 工 程 管 理 部 物 业 管 理 部 企 划 部 部门 市 场 营 销 部 万科集团各业务部门目前的职能（ 1 ）：业务职能部门 1. 2. 3. 4. 4. 规划设 计培训 5. 5. 规划设 计售后 服务 6. 资本市 场以外 的融资 公司内 部资金 运作 向一线 公司输 出资金 资金运 作信息 新项目 资金评 估 资金风 险预警 人 力 资 源 部 1. 审计方 面 1. 媒体关 系 万科周 刊 1. 2. 管理会 计 组织架 构 2. 2. 法律方 面 2. 品牌宣 传 客户关 系中心 2. 3. 财务会 计 人员调 配 3. 综合税 务 3. 公共事 务 3. 季度例 会 3. 绩效考 核管理 4. 成本审 算中心 4. 4. 5. IT 技术 中心 业务信 息方面 （业务 信息小 组） 薪酬福 利和激 励机制 任务 5. 员工关 系 6. 培训 7. 人力资 源发展 虚 拟 委 员 会 审 计 法 务 部 1. 1. 财 务 部 投资者 关系 董 事 会 办 公 室 部门 集 团 办 公 室 万科集团各业务部门目前的职能（ 2 ）：行政职能部门 1. 项目评 审委员 会 2. 集团成 本与开 发计划 管理管 理委员 会 万科组织管控调整的两大原则之一：未来十年三大业务战略 • 30% 持续增长 1. 聚焦城市带 2. 集约化细分价值 3. 产业化产品创新 万科组织管控调整的两大原则之二：集团组织的集约化 大 品消 费 分权 性产 品 异 质 品高 科 技 产 圈 细分 市 新 城 客户 创 焦 化 品 聚 产 • 细 化 精 • 业 产 • 小 集权 小 大 客户异质性 万科未来十年中长期规划实施中五大职能部门 • 30% 持续增长 1. 聚焦城市带 2. 集约化细分价值 3. 产业化产品创新 战略：企划部 品牌：市场营销部 客户：市场营销部 产品：规划设计部和工程管理部 文化：人力资源部 企划部：强化集团战略管理职能（战略实施跟踪检查） 市场营销部：强化客户价值增值、品牌管理职能； 规划设计部：强化产品的标准化、系列化；强调产品创新和住 宅消费新概念上的领导能力； 工程管理部：强化产业化研究和发展； 人力资源部：强化人力资源储备和培养；强调对重点区域的绩 效考核评估。 三大战略对各职能部门的工作重点要求（ 1 ） 聚焦城市带 企划部 计区 域 创 新 究区 产 品 域 的 标 设 准 化 研 工程管理部 购区 域 战 广产 略 品 采 的 标 准 化 推 审计法务部 为战 ）略 性 项 目为非 的）战 审 略 计 性 （ 项 侧 目 重 的 审 审 计 计 （ 违 规 侧 行 重 审 计 腐 败 行 资金管理中心 配重 点 区 域 划区 的 资 域 金 资 调 金 规 人力资源部 财务部 聚 析聚 ）焦 焦 区制 强 区 域 化化 建 域 的 业 立 的制 财 绩 扩 战 务 适 导 张 略 风 应 制建 向 人 项 险 变 立 的 力 目 控 革 迫 商 划 支 资 和 的 使 源 业 组 员持 盈 储 机 织 工战 利 略 备 结 进的 性 （ 构 化接 项 与 的班 目 企 速人 的 业 度计 比 文 机划 例 与 分 新 动 力 计 HR 究区 域 客 户 究区 的 共 域 性 客 究区 研 户 差 域 异 市 性 场 研 机 会 与 项 目 比 例 关 系 研 规划设计部 D 战 略 目 标 踪战 合 理 略 分 实 解 施备 聚 结 焦 果 区 的 域 紧 的 密 土 跟 地 储 市场营销部 非 重 点 区 域 盈 利 能 力 分 析 、 监 控 三大战略对各职能部门的工作重点要求（ 2 ） 住宅标准化 生产工厂化 产品新概念 产业化产品创新 企划部 市场营销部 究产 品 究市 测 试 ）场 研 研 究 （ 营 准销 销 售 模 管 式 理 研 标 规划设计部 化住 宅 标 准 发新 产 品 试概 研 念 产 品 测 工程管理部 究工 厂 化 生 新 产 技 研 术 研 发 审计法务部 资金管理中心 人力资源部 持人 员 支 持激 励 、 绩 效 评 估 支 财务部 管创 新 研 究 基 金 托 三大战略对各职能部门的工作重点要求（ 3 ） 精细化客户细分 企划部 市场营销部 究客 户 踪 细现 分有 研客 户 的 研 试消 究费 制品 和者 牌 跟消 整 费 趋合 势、 测策 划 、 实 施 和 控 规划设计部 查客 户 需究 基 求 于 调 细 分 客 户 群 的 产 品 标 准 化 研 工程管理部 审计法务部 资金管理中心 人力资源部 持人 员 支 持激 励 、 绩 效 评 估 支 财务部 一、企划部 根据万科未来中长期发展战略，万科集团总部需要强化的职能部门 : 企 划部 企划部 行业分析与决策支持 战略规划、经营预算计划与 业绩质询 • 负责收集、整理和分析宏观 经济信息与相关资料 • 负责战略制定与年度滚动修 订 • 负责收集、整理、分析与公 司有关的行业信息与资料， 为公司领导和有关决策者提 供必要的信息支持 • 负责制定公司的年度经营预 算计划及年度经营计划的分 解工作 • 负责参与制定集团的行业投 资计划，为重大项目决策提 供支持 • 负责根据战略规划和年度经 营计划的要求，对月度与季 度业绩完成情况进行分析， 并负责跟踪月度或季度例会 发出的行动改进方案的落实 强化集团战略管理 能力 土地相关的项目发展和管理 • 负责规划与协调区域市场发展， 研究公司扩张模式，总结公司内 外部优秀经验 • 对项目运营过程进行分析并提供 资讯支持 • 负责区域公司企划部的协调与管 控 企划部输出结果 一、项目发展 1 、年度土地储备计划汇总报告（决策层 - 高层） 2 、分析报告 • 各地土地储备现状分析报告（决策层） • 各地城市综合实力分析报告、经济指标分析报告（决策层） • 一线分公司运营能力分析报告（决策层 - 高层） • 现有土地意向摸底调查报告（决策层） 3 、项目决策 • 项目法律风险专业评估意见（决策层） • 立项会议决议（决策层） • 土地交易合同审核意见（一线公司、决策层） • 董事会议案指引（议案的书写规范）（一线公司、董事会） • 董事会议案审查意见（董事会、一线公司） 4 、信息统计 • 土地使用状况不定期统计报告（董事会） 5 、信息共享、专业提升 • 土地获取方式方法总结报告（一线公司） • 项目发展大会（经验交流、宣讲下一步土地工作重点）（总部、一线公司） 企划部输出结果 ( 续 ) 二、宏观、微观环境分析 1 、宏观环境分析 • 宏观环境分析报告（总部、一线公司） • 宏观环境信息、新闻（总部、一线公司） 2 、微观环境分析 • 项目投资分析报告（一线公司） • 内部项目投资制度指引（一线公司） • 项目投资专业分析报告（一线公司、董事会）（ 4.7 亿边界） 三、战略规划 1 、未来发展战略研究报告、建议方案（决策层） 2 、业务战略执行指导建议、监测报告（业务部门、一线公司） 3 、集团层面客户细分研究报告（总部） 4 、市场研究业务流程（一线公司、总部） 四、项目决策 1 、项目上会（立项会）意见（一线公司） 2 、项目立项标准（一线公司、总部） 3 、项目立项专业建议（决策委员会） 万科中长期规划战略对企划部的重点要求 产品创新 聚焦城市带 客户细分 品牌 文化 项目发展 一线运营能力分析； 重点区域的土地 项目审查专业意见； 储备调查；土地 储备规划；土地 获取方式研究和 经验总结共享； 客户细分研究； 项目管理 和决策 不同项目盈利能力 分析； 建立在细分客户 群之上的运营效 率分析与检查 宏观、微 观研究 新兴产品的发展动 态；微观市场分析 为项目决策提供信 息支持； 中国城市带发展 的调查和监测系 统；区域经济的 跟踪研究；各地 分公司的经营能 力评估和跟进。 战略规划 负责战略制定与年度滚动修订；负责制定公司的年度经营预算计划及年度经营计划的分解工作；战略 实施指导；战略实施业绩跟踪和监控；负责根据战略规划和年度经营计划的要求，对月度与季度业绩 完成情况进行分析，并负责跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实。 其他 标杆学习； 客户社会阶层性 分析和跟进；人 口流动性研究； 城市化进程调查； 企划部部门输出结果调整建议 : 强调战略规划职能 职能 保持 加强 新建 下放 项目发展和 管理 年度土地储备计划汇 各地城市综合实力分析报告； 总报告；一线分公司 运营能力分析报告； 董事会议案审查意见； 项目发展大会 各地土地储备现状分 析报告；土地使用状 况不定期统计报告； 土地获取方式方法总 结报告； 项目决策 项目法律风险专业评 估意见；项目立项专 业建议；立项会议决 议； 土地交易合同审核意 见；项目上会（立项 会）意见； 宏观、微观 分析 宏观环境信息、新闻； 宏观环境分析报告；项目投资 标杆企业研究报告； 分析报告；项目投资专业分析 竞争对手研究报告； 报告；内部项目投资制度指引； 建立在细分客户群之 上的运营效率分析与 检查报告；负责对中 国的人口城市化进程 进行跟进； 战略规划 业务战略执行指导建 议、监测报告；城市 带资源配置建议；战 略实施指导； 项目立项标准； 董事会议案指引； 负责战略制定与年度滚动修订； 负责制定公司的年度 负责根据战略规划和年度经营 经营预算计划及年度 计划的要求，对月度与季度业 经营计划的分解工作 绩完成情况进行分析，并负责 R1 ；战略实施业绩跟 跟踪月度或季度例会发出的行 踪和监控 R3 ； 动改进方案的落实。 企划部未来三年的三大重点工作： 区域土地储备跟踪和规划 聚焦区域的土地储备 聚焦区域的土地储备跟进 万科的三大战略： 1 、聚焦城市带 2 、精细化客户细分 3 、产业化产品创新 战略实施业绩检查质询 战略实施指导和监控 战略实施行动改进落实跟踪 年度战略规划的滚动修订 战略规划 业务战略的实施指导 二、市场营销部 根据万科未来中长期发展战略，万科集团总部需要强化的职能部门 : 市 场营销部架构及职能 强化集团品牌管理能力 强化集团客户细分能力 强化客户价值增值能力 市场营销部 客户研究和产品研究 品牌管理 销售管理和支持 • 负责对现有客户的分析整理，建 立完善的客户跟踪系统； • 负责主持公司整体的品牌战 略与推广； • 制定销售政策和相关管理规范并 监控执行； • 负责对中国人口的社会阶层性进 行跟踪研究； • 负责标准化产品系列的品牌 增值能力培养； • 搭建销售系统共享平台，为一线 公提提供专业的培训； • 负责对中国的消费者群的需求进 行跟踪研究，进行客户细分； • 设计产品概念（通过产品概 念引导消费）； • 一线公司项目业绩完成情况的跟 踪和汇报； • 负责对现有客户进行跟踪调查， 进行专项的差异性研究。 • 制定品牌使用标准和规范 （建立集团层面的品牌基 金） • 一线销售公司危机管理； • 产品研究。项目调研 万科中长期战略规划对市场营销部的重点要求 产品 地域 市场研究 新产品动态；竞 争对手产品创新 跟踪调研；产品 测试；成交产品 差异性分析。 区域市场研究； 区域竞争对手研 究；区域市场差 异性研究。 客户研究 客户需求研究； 客户生活习惯、 价值观等基础研 究； 项目客户研究支 持（标准）； 客户 客户需求研究； 客户需求未来发 展趋势研究；客 户细分研究；客 户定位； 品牌整合、策划 和品牌管理；品 牌战略实施跟踪 研究；品牌定位 差异性研究； 品牌管理 销售管理 品牌 产品销售过程中 客户反馈跟踪研 究； 区域销售业绩状 况跟踪； 针对细分客户群 制定公司营销战 略 销售政策和销售 管理规范；销售 管理监控。 文化 目前市场营销部输出结果 一、客户研究：企划部完成客户细分之后，针对我们定位的客户群进行调研 1 、细分客户研究报告 • 房地产客户需求库、产品机会点、产品品牌规划建议（公司管理层、企划部、规划设计部、 一线公司市场部） • 产品测试报告（规划设计部） 2 、现有客户研究 • 来访客户信息采集标准问卷和数据库（一线公司销售部） • 月度成交客户分析报告（公司管理层、企划部、规划设计部、一线公司） • 专题性分析报告（一线公司、公司管理层） • 项目客户差异性分析报告（企划部、规划设计部） 二、客户定位 • 具体项目客户调研报告（公司管理层、决策委员会、一线公司、规划设计部） • 听证会上专业评估报告——客户需求方面（立项会议：决策委员会） • 一线和区域客户研究方法培训和标准流程（一线公司） • 项目客户研究流程（一线公司） 市场营销部输出结果（续） 三、销售管理 1 、销售信息中心 • 集团年度销售计划的汇总整理报表（管理层） • 月度计划和时间完成情况汇总报表和分析报表（管理层） • 周销售情况动态报表（管理层） 2 、销售支持 • 一线销售方面的危机管理（指导、替补）方案（一线公司、公司管理层） 3 、销售管理规范 • 销售系统管理规范——标准、流程、规章制度（一线公司销售部） • 一线销售执行情况监控报告（总部） 4 、销售信息共享 • 营销培训（一线公司） • 营销方法和模式资源库（一线公司） 四、市场研究（计划做） 1 、业务城市房地产市场监测报告（一线公司、总部） 2 、业务城市竞争对手动态信息研究报告（总部、一线公司） 3 、发布房地产行业动态新闻（全公司） 市场营销部部门输出结果调整建议 职能 保持 加强 客户研究 房地产客户需求库；产品机 会点；月度成交客户分析报 告；专题性分析报告； 产品品牌规划建议； 来访客户信息采集标 准问卷和数据库； 客户定位 听证会上专业评估报告； 一线和区域客户研究 方法培训和标准流程； 项目客户研究流程 品牌管理 品牌定位差异性研究； 品牌整合、策划和品 牌管理；品牌战略实 施跟踪研究； 销售管理 集团年度销售计划的汇总整 营销培训；营销方法 理报表；一线销售方面的危 和模式资源库；针对 机管理（指导、替补）方案； 细分客户群制定公司 营销战略 市场研究 发布房地产行业动态新闻 新建 细分客户研究报告； 下放 产品测试报告；项目 客户差异性分析报告 具体项目客户调研报 告； 建立并管理品牌基金； 制定品牌使用标准和 规范；公司品牌整合 规划和实施；产品品 牌整合和实施监督。 月度计划和时间完成 情况汇总报表和分析 报表；周销售情况动 态报表； 市场研究业务流程； 业务城市房地产市场 监测报告标准指引； 业务城市竞争对手研 究报告指引。 业务城市房地产市场 监测报告；业务城市 竞争对手动态信息研 究报告； 市场营销部未来三年的三大工作重点： 聚焦区域的项目评估 项目销售管理 万科的三大战略： 1 、聚焦城市带 2 、精细化客户细分 3 、产业化产品创新 重点区域和重点项目的评估和跟进 聚焦区域的项目调研和销售指导 现有客户的细分研究 客户研究 集团层面的客户细分研究 （同企划部配合） 公司品牌的整合规划和运作实施 品牌管理 产品品牌的整合和产品定位研究 三、物业管理中心 根据万科未来中长期发展战略，万科集团总部需要强化的职能部门 : 物 业管理部架构及职能 强化客户服务能力 物业管理部 专业研究 专业支持 总部后勤管理 • 物业管理和房地产行业之间的关 系研究 • 物业管理标准的制订和实施 监督； • 万科总部公司形象维护（体 现公司品牌） • 物业管理软件系统 • 客户投诉的处理意见； • 后勤服务（体现万科文化） • 物业管理最新理念、方法研究 万科中长期规划战略对物业管理部的重点要求 产品 地域 专业研究 物业管理和房地产 行业之间的关系研 究；物业管理最新 理念、方法研究 物业管理软件系 统 专业支持 物业管理标准的制 订和实施监督； 总部后勤 管理 客户 品牌 文化 客户投诉的处理 意见 万科集团公司形象 维护（体现公司品 牌）；公司 CI 的 标准和使用规范。 后勤服务（体现 万科文化） 物业管理部输出结果 一、物业管理 1 、专业研究方面 • 物业管理标准、规范、指引；（一线公司） • 万科物业发展方向的专题报告、务虚会（万科物业发展的主要问题及发展方向）；（管理 层和一线公司） • 同行和竞争对手的研究报告（根据市场情况不定期的）（一线公司、管理层） • 针对行业宏观环境变化的分析报告；（一线公司、管理层） • 物业管理软件系统；（一线公司） • 物业管理与地产关系的研究报告；（总部各部门） • 根据集团客户满意度调查报告所做的关于物业管理的细分报告；（一线公司、管理层） • 物业经营管理季度例会及会上的客户投诉分析报告、物业服务质量事故的分析报告；（一 线公司、管理层） 2 、业务督导方面 • 对新公司业务的指导服务、资源支持；（一线公司） • 对所有一线公司物业管理服务监督检查的评估报告；（每年现场 2 次以上、电话 4 次以 上）（一线公司、管理层） • 突发事件（投诉、曝光等）的解决意见；（一线公司） • 一线公司物业管理案例集；（结合突发事件和宏观环境变化，不定期进行）（一线公司） • 物业方面的专业培训和管理培训（部门经理以上）服务；（一线公司） 物业管理部输出结果（续） 二、行政后勤管理 1 、总部的办公服务（装修、固定资产采购等）（总部各部门） 2 、职业安全教育；（总部各部门） 3 、总部的固定资产管理服务；（员工宿舍、出租物业）（总部各部门） 4 、总部员工餐饮服务；（总部各部门） 三、车队 1 、总部公务用车服务；（总部各部门） 2 、车辆的维修、保养服务；（总部） 3 、各地区的车改方面的指导意见；（一线公司） 物业管理部部门输出结果调整建议 职能 保持 加强 新建 下放 专业研究 方面 物业管理与地产关系的 研究报告；万科物业发 展方向的专题报告、务 虚会；物业管理软件系 统； 物业管理标准、规范、指 引；针对行业宏观环境变 化的分析报告；根据集团 客户满意度调查报告所做 的关于物业管理的细分报 告； 企业品牌或者 产品品牌在物 业服务上的体 现研究； 同行和竞争对手的 研究报告 ; 物业经 营管理季度例会及 会上的客户投诉分 析报告、物业服务 质量事故的分析报 告； 业务督导 方面 突发事件（投诉、曝光 等）的解决意见；物业 方面的专业培训和管理 培训（部门经理以上） 服务； 对新公司业务的指导服务、 资源支持；对所有一线公 司物业管理服务监督检查 的评估报告； 企业品牌或者 产品品牌在物 业服务上的体 现实施指导； 一线公司物业管理 案例集； 行政后勤 管理 总部的办公服务（装修、固 定资产采购等） ; 职业安全 教育；总部的固定资产管理 服务；总部员工餐饮服务； 车队 总部公务用车服务；车辆的 维修、保养服务； 企业品牌、文 化在总部的体 现。 各地区的车改方面的 指导意见； 物业管理部未来三年的三大工作重点： 物业管理先进理念的 研究 万科的三大战略： 1 、聚焦城市带 2 、精细化客户细分 3 、产业化产品创新 国际上先进的物业管理理念的研究 物业管理规范的制定和推广 物业管理服务规范化 和标准化 区域和一线的物业服 务能力提升 物业管理软件开发 区域和一线物业服务能力培训 为物业管理下放准备 客户投诉处理 四、工程管理部 根据万科未来中长期发展战略，万科集团总部需要强化的职能部门 : 工 程管理部架构及职能 强化在产品标准化和创 新上的研究 强调产业化研究和领导 能力 工程管理部 专业研究 专业支持 • 工程管理方面的创新研究； • 集团战略采购规范和战略采购实 施； • 具体项目在工程各阶段的技 术指导和监理； • 工程管理标准和工程管理制 度规章规范的制定； • 制定项目管理规范和监控执 行； 产品创新性研究 • 房地产产业化进程研究 • 工程管理的新技术研究 万科中长期规划战略对工程管理部的重点要求 产品 地域 专业研究 集团战略采购规范 和战略采购实施； 专业支持 具体项目在工程各 阶段的技术指导和 监理；工程管理标 准和工程管理制度 规章规范的制定； 工程管理标准和 工程管理制度规 章规范的制定； 产品创新 性研究 工程管理方面的创 新研究； 工程管理的新技 术研究 客户 房地产产业化进 程研究 品牌 文化 工程管理部输出结果 一、工程管理中心 1 、立项阶段： •可研报告中工程部分（进度安排、技术可行性、经济指标、人力资源评估）（立项委员会） 2 、规划设计阶段：结构和安装工程方面的专业评审意见；（评估委员会） 3 、采购阶段： •整个集团层面的采购政策和原则（比如招投标制）；（一线公司） •战略采购来的建材物资；（适合全国范围、通用性很强的）（一线公司） 4 、招投标阶段： •集团招投标政策；（一线公司） •招投标过程中的规范、指引、监督等服务； （一线公司） 5 、现场施工阶段： •现场管理制度；（一线公司） •现场监理服务；（一线公司） •引进的国内外优秀的工程管理方面的经验、技术；（一线公司） •抢修外包； （一线公司） •管理、技术外包（危机环境中）；（一线公司） 6 、物业管理阶段： •技术性指导意见；（物业管理公司） •客户投诉问题的解决意见；（一线公司客户服务部门） 工程管理部输出结果（续） 二、公司层面 1 、行业工程管理方面的政策、法规等方面的研究报告；（总部、一线公司） 2 、工程管理方面的新技术、现场管理新方法；（一线公司） 3 、人员培训（一线公司）； 三、工厂化中心 1 、工厂化方面的技术研究报告、产品政策和趋势研究报告；（集团高层） 工程管理部部门输出结果调整建议 职能 保持 加强 工程项目 管理中心 立项报告中工程部分专 业建议；结构和安装工 程方面的专业评审意见； 战略采购来的建材物资； 集团招投标政策；管理、 技术外包（危机环境 中）； 招投标过程中的规范、指 引、监督等服务；现场管 理制度；引进的国内外优 秀的工程管理方面的经验、 技术；整个集团层面的采 购政策和原则； 工程研究 中心 人员培训； 行业工程管理方面的政策、 法规等方面的研究报告； 工程管理方面的新技术、 现场管理新方法； 工厂化研 究中心 新建 下放 客户投诉问题 的解决意见； 抢修外包；现 场监理服务； 工厂化方面的 技术研究报告、 产品政策和趋 势研究报告； 工程管理部未来三年的三大工作重点： 国际上先进的产业化生产的研究 产业化进程研究 寻找潜在的战略合作伙伴，共同开 发和研究标准化产品生产的模式 万科的三大战略： 1 、聚焦城市带 2 、精细化客户细分 3 、产业化产品创新 工程管理方面创新性 研究 国际上先进的工程管理技术研究 产品生产过程的标准化研究 产品生产的标准化研究 集团战略型集团采购中的标准化 五、规划设计部 区域需要强化的职能部门举例 : 规划设计部 规划设计部 项目流程与标准的 制定 • 负责制定项目从设计到 施工，到销售，到入住， 到物业管理的流程 • 负责系列化项目的标准 化总结 • 负责精品项目的设计与 实施程序控制 项目设计与控制 • 负责区域内的项目设计 • 负责项目设计与具体实施之 间的差异进行分析 • 为项目进程提供指导与技术 支持 强化产品的标准化和系 列化；强化在住宅消费 新概念上的创新能力 产品规划 • 负责区域三年产品路 线规划 • 负责年度产品设计规 划 • 负责设计阶段的产品 品质提升 万科中长期规划战略对工程管理部的重点要求 产品 项目流程 与标准的 制定 负责制定项目从设 计到施工，到销售， 到入住，到物业管 理的流程；负责精 品项目的设计与实 施程序控制 项目设计 与控制 为项目进程提供指 导与技术支持 产品规划 负责区域三年产品 路线规划；负责年 度产品设计规划； 地域 客户 负责系列化项目的标 准化总结； 负责区域内的项目设计； 负责项目设计与具体实 施之间的差异进行分析； 为项目进程提供指导与 技术支持。 负责设计阶段的产品 品质提升；围绕各区 域之间客户偏好一致 性最高的客户群建立 万科住宅标准化体系； 品牌 文化 规划设计部输出结果 一、项目类： 1 、管理制度和推荐性的技术成果（墙体、门窗、节能材料等方面）；（一线公司） 2 、部分项目技术层面的专家意见；（一线公司） 3 、部分项目（一线不能解决的）的施工图； （标准化项目的施工图基本由总部完成） 4 、空间设计方面的专利；（总部） 5 、施工图相关的销售资料、培训资料；（一线公司） 6 、项目评审会上的决策性意见；（一线公司） 二、研究类： 1 、研究报告（理论和技术研究、产品体系创新的研究、标准化的研究；不定期的）；（一线公司、 管理层） 2 、结合具体项目的技术支持和指导；（一线公司） 3 、项目过程中重大攻关成果；（总部） 三、推广培训类： 1 、培训；（一线公司） 2 、设计竞赛、作品集、理论集、书；（总部各部门、一线公司） 四、日常工作： 1 、设计月报（月度例会上使用）；（总部各部门、一线公司） 2 、规划设计方面的投诉处理意见和投诉月报；（一线公司、总部各部门） 规划设计部部门输出结果调整建议 职能 保持 加强 项目规划 设计 部分项目规划设计技术层面 的专家意见；部分项目（一 线不能解决的）的施工图； 空间设计方面的专利；项目 评审会上的决策性意见； 项目规划设计管理 制度和推荐性的技 术成果； 项目规划 设计研究 结合具体项目的技术支持和 指导； 研究报告（理论和 技术研究、产品体 系创新的研究、标 准化的研究；不定 期的）；项目过程 中重大攻关成果； 推广培训 设计竞赛、作品集、理论集、 培训； 书； 日常支持 设计月报（月度例会上使 用）；规划设计方面的投诉 处理意见和投诉月报； 新建 下放 施工图相关的销 售资料、培训资 料； 规划设计部未来三年的三大工作重点： 产品创新的研究 产品创新性研究 关于未来产品的发展趋势研究（新 材料、新产品、环保等） 万科的三大战略： 1 、聚焦城市带 2 、精细化客户细分 3 、产业化产品创新 基于客户细分和产品 品牌的标准化和模块 化研究 现有产品的标准化研究 基于细分客户群的标准化、模块化 研究 基于品牌规划的产品设计支持和监控 产品规划设计支持 项目评审上的专家意见（基于标准 化的努力） 六、董事会办公室 区域需要强化的职能部门 : 董事会办公室 董事会办公室 投资者关系 • 投资者关系维护，推介 会； • 股东大会； • 融投资渠道； • 信息披露。 公共关系 强化公司品牌和形象， 维护投资者关系 公司品牌 • 媒体关系； • 公司整体形象识别 • 政府关系； • 公司品牌维护 • 公众关系； 万科中长期规划战略对董事会办公室的重点要求 产品 地域 客户 品牌 投资者关 系 投资者关系维护， 推介会；股东大会； 融投资渠道；信息 披露。 公共关系 媒体关系； 政府关系； 公众关系 公司品牌 公司整体形象识别 公司品牌维护 文化 董事会办公室输出结果 一、投资者关系 1 、资本市场融资（ 2 年一次）；（董事会） 2 、信息披露服务——包括每年四次定期报告（年报、中报和两个季报）和增量部分决策信息；（董事 会） 3 、（每年）重大资产购并以及重大关联交易； 4 、股东大会；（董事会） 5 、董事会；（董事会） 6 、投资者推介会；（每个月 1 － 2 次投资者推介）（董事会） •大行的投资者推介会； •万科在各大城市巡回推介会； •基金、机构投资者的来访接待服务； 7 、每月行业宏观资讯、政策的分析报告；（董事会） 8 、公司治理方面的一些规范、新规则；（董事会） 9 、非资本市场融资；（董事会） 10 、股权投资者；（董事会） 二、媒体关系 1 、所有集团层面的采访接待服务、问题设计和回答等相关资料；（董事会） 2 、媒体策略；（董事会） 3 、每个时期公司整体形象宣传方案（如每个时期对媒体的主题和口径）；（董事会） 三、品牌宣传 1 、公司整体形象识别方面的系列资料（如公司形象片、宣传片等）；（公司） 2 、公司年度战略主题（公司） ； 3 、 VI 使用标准；（公司） 董事会办公室输出结果调整建议 职能 保持 加强 投资者关系 资本市场融资（ 2 年一次）； 信息披露服务——包括每年四次 定期报告和增量部分决策信息； 股东大会；董事会议；每月行 业宏观资讯、政策的分析报告； 非资本市场融资；股权投资者； 投资者推介会； （每年）重大资产购 并以及重大关联交易； 公司治理方面的一些 规范、新规则； 媒体关系 所有集团层面的采访接待服务、 问题设计和回答等相关资料； 媒体策略；每个时期公司整体 形象宣传方案（如每个时期对 媒体的主题和口径）； 品牌宣传 公司整体形象识别方 面的系列资料（如公 司形象片、宣传片 等）； VI 使用标准 新建 下放 （企划部）公司 年度战略主题； 七、财务部 区域需要强化的职能部门 : 财务部架构 强化公司在三大战略上 业绩反映；强化重大投 资的战略导向。 财务部 管理会计 财务会计 • 经营预算计划； • 定 期 报 告 （ 4 ）； • 政府税务关 系； • 经营结果分析； • 融投资支持； • 费用控制 • 区域经营业绩分 析； • 结算方案和结算； • 重大投资评估 综合税务 成本审算 • 成本核算； • 成本分析； 万科中长期规划战略对财务部架构的重点要求 产品 地域 客户 管理会计 经营预算计划；经营结果分析；区域经营业绩分析；结算 方案和结算；重大投资评估 财务会计 定期报告（ 4 ）；融投资支持； 综合税务 政府税务关系；费用控制 成本审算 成本核算； 成本 分析 品牌 文化 财务部输出结果 一、管理会计 1. 经营计划报告（年初完成，一本本年度的和一本下年度的）；（总部） 2. 经营分析会（计划和实际的偏差，月度和季度进行）；（总部、一线公司） 3. 结算方案；（总部、一线公司） 4. 新项目经济测算评估报告、重大投资评估报告；（一线公司） 二、财务会计 1. 四个定期报告；（董事会） 2. 业绩推荐会有关的资料和解答服务；（董事会） 3. 募集资金相关的所有财务资料；（董事会） 三、综合税务 1. 就集团重大税务事项给予的专业意见和输出的政府税务关系；（一线公司） 2. 总部费用管理服务（预算、报销、费用分析和控制、分摊）；（总部） 四、成本审算中心 1. 成本管理制度；（一线公司） 2. 成本信息通报（月度）；（一线公司、总部各部门） 3. 所有标准化项目的工程量；（总部、一线公司） 4. 成本管理检查后反馈一些专业性的意见；（一线公司） 5. 造价的研究报告（方法研究）；（总部、一线公司） 6. 成本管理委员会的所有会议；（总部、一线公司） 五、 IT 技术中心 1. IT 硬件系统（网络系统）；（总部各部门、一线公司） 2. IT 软件系统（应用信息系统的开发和维护）；（总部各部门、一线公司） 财务部输出结果调整建议 职能 保持 加强 管理会计 结算方案；新项目经济 测算评估报告； 经营计划报告 ; 经营分析会（计 划和实际的偏差，月度和季度进 行）；重大投资评估报告； 财务会计 四个定期报告； 业绩推荐会有关的资料和解答服 务；募集资金相关的所有财务资 料。 综合税务 就集团重大税务事项给 予的专业意见；总部费 用管理服务（预算、报 销、费用分析和控制、 分摊）； 政府税务关系； 成本审算中心 成本信息通报（月度）； 成本管理制度；成本管理委员会 的所有会议；成本管理检查后反 馈一些专业性的意见； IT 技术中心 IT 硬件系统（网络系 统）； IT 软件系统 （应用信息系统的开发 和维护）； 新建 下放 创新基 金托管 所有标准化项目的 工程量；造价的研 究报告（方法研 究）； 八、集团办公室 区域需要强化的职能部门 : 集团办公室 集团办公室 万科周刊 • 文化宣导； • 品牌宣传。 客户关系 • 客户满意度 调查； • 客户投诉处 理月报； • 客户投诉处 理政策 公共事务 • 公 共 关 系 （客户）； 强化公司品牌和形象； 维护政府关系；跟踪客 户满意度。 业务信息 • 高层日程管 理； • 高层信息提 供； 万科中长期规划战略对集团办公室的重点要求 产品 地域 客户 品牌宣传。 万科周刊 客户关系 公共事务 业务信息 品牌 客户满意度调查； 客户投诉处理月 报；客户投诉处 理政策 公共关系（客户）； 文化 文化宣导； 集团办公室输出结果 一、万科周刊 1 、每月 2 本外刊；（万科品牌宣传的载体）（全社会） 2 、每月 1 本内刊；（企业文化宣导的载体）（集团） 二、客户关系中心 1 、客户投诉月报；（总部各部门、一线公司） 2 、政府关系、客户投诉处理意见或方案；（一线公司） 3 、集团层面的客户投诉政策；（一线公司） 4 、每年客户满意度调查报告；（总部各部门、一线公司） 三、公共事务 1 、接待服务（客户、政府官员、其他社会人士） 四、业务信息方面（业务信息小组） 1 、董事长、总经理日常行程；（董事长、总经理） 2 、董事长、总经理所有对外对内稿件；（董事长、总经理） 3 、集团外部商业信息；（总部各部门） 4 、每天一份资讯快报（提供行业当天重大信息的发布）；（集团所有部门） 5 、集团信息管理规则，及违反规则的处理意见；（集团所有部门） 集团办公室输出结果调整建议 职能 保持 万科周刊 每月 2 本外刊（万科品牌宣 传的载体）；每月 1 本内刊 （企业文化宣导的载体）； 客户关系中心 政府关系、客户投诉处理意 见或方案； 公共事务 接待服务（客户、政府官员、 其他社会人士） 业务信息方面 （业务信息小 组） 董事长、总经理日常行程； 集团外部商业信息；每天一 份资讯快报（提供行业当天 重大信息的发布）；集团信 息管理规则，及违反规则的 处理意见； 加强 客户投诉月报；集团层面的客 户投诉政策；每年客户满意度 调查报告； 董事长、总经理所有对外对内 稿件； 新建 下放 九、审计法务部 区域需要强化的职能部门 : 审计法务部 审计法务部 审计 法律 • 公司内部审计 • 法律风险 • 重大招投标审计 • 法律培训 • 重点项目投资审计 • 重大投资项目风险 强调对战略亏损的腐 败审计；对事实亏损 的违规审计。 其他 • 法律咨询和公司守法形象； 万科中长期规划战略对审计法务的重点要求 产品 地域 审计 重点项目投资审计 重大招投标审计； 公司内部审计 法律 重大投资项目风险 法律培训；法律 风险 风险管理 客户 品牌 法律咨询和公司守 法形象； 文化 审计法务部输出结果 一、审计方面：（主要针对重大经营环节的检查） 1 、新项目招投标过程的审计报告（每年重点选取一些项目，涉及每个公司）；（一线公司） 2 、销售管理制度的落实情况的审计报告；（广告发布程序、销售流程的控制（合同规范、折扣审 批），不定期进行）；（一线公司） 3 、物业管理费用方面的审计报告（按计划不定期进行）；（一线公司） 4 、客户投诉处理的审计报告（受天津公司邀请）；（一线公司） 5 、新公司在规章制度的建立情况的审计报告（不定期进行，受新公司邀请）；（一线公司） 二、法律方面：（主要是法律风险检查和法律指引） 1 、审查修改后的合同（主要包括总部各部门的合同）；（总部各部门） 2 、法律外包（电话、网络、视频会、现场方式）；（一线公司） 3 、销售法律风险检查的检查报告（针对每个新项目，包括合同、广告、现场布置三个方面）； （一线公司） 4 、法律培训（主要针对新经理、新动力、一线公司，一年大约 20 － 30 场）；（一线公司） 5 、一些侵权事件的制止和赔偿；（总部） 三、其他： 1、 （一年一两次）上的专题报告；（总部各部门、一线公司） 审计法务部输出结果调整建议 职能 保持 加强 审计方面 新项目招投标过程的审计报 告（每年重点选取一些项目， 涉及每个公司）；销售管理 制度的落实情况的审计报告 （广告发布程序、销售流程 的控制（合同规范、折扣审 批），不定期进行）； 客户投诉处理的审计报告（受 天津公司邀请）；新公司在规 章制度的建立情况的审计报告 （不定期进行，受新公司邀 请）；物业管理费用方面的审 计报告（按计划不定期进行）； 法律方面 审查修改后的合同（主要包 括总部各部门的合同）；法 律外包（电话、网络、视频 会、现场方式）； 一些侵权事件的制止和赔偿； 法律培训（主要针对新经理、 新动力、一线公司，一年大约 20 － 30 场）； 其他 （一年一两次）上的专题报 告； 新建 万科遵纪守 法的企业形 象建设； 下放 销售法律风险检查 的检查报告（针对 每个新项目，包括 合同、广告、现场 布置三个方面）； 十、人力资源部 区域需要强化的职能部门 : 人力资源部 人力资源部 组织、绩效、薪酬、 激励 员工关系和招聘、调配 强调对人力资源储备； 强调对重点区域的业绩 考核评估。 培训、人员发展 • 高效的组织管控 • 企业文化 • 人员发展； • 绩效考核 • 员工满意度调查 • 骨干员工培养； • 薪酬激励 • 招聘 • 员工职业规划； 不同区域及一线公司高 层业绩考核与任免； 不同项目体系（系 列项目与精品项 目）的考核体系 • 人力资源战略规划 万科中长期规划战略对人力资源部的重点要求 产品 组织、绩 效、薪酬、 激励 地域 客户 品牌 高效的组织管 控 ; 绩效考核 ; 薪酬激励；不同 区域及一线公司 高层业绩考核与 任免 员工关系 和招聘、 调配 企业文化；员工满意度调查；招聘；建立区域精品项目运营指标与指导原则 培训、人 员发展 人员发展；骨干员工培养；员工职业规划；人力资源战略规划； 培育支撑扩张的新经理层与新动力；实行富余人力资源策略； 文化 战略导向的业绩 文化建设 人力资源部输出结果 一、组织架构 1. 公司组织架构调整方案或意见（总部、一线公司） 2. 职位分析、岗位职责、任职要求和任职资格（公司） 3. 组织管控系统（公司） 二、招聘与调配 1. 人力资源需求预测表（总部） 2. 人员招聘计划（总部） 3. 员工晋升程序和人员晋升计划（总部） 4. 人力成本分析报告（管理层） 5. 人力资源预算（管理层） 6. 招聘程序、人员甄选程序（总部） 7. 员工招聘（职能部门） 8. 人员异动表（职能部门） 三、绩效考核管理 1. 员工的绩效考核方案（公司） 2. 集团员工绩效考核结果汇总表（总部） 3. 一线公司总经理业绩考核程序、考核方案（总部） 4. 一线公司总经理业绩考核结果汇总表（总部） 人力资源部输出结果（续） 四、薪酬福利管理和激励体系 1. 薪酬福利、激励政策（公司） 2. 薪酬福利、激励政策的跟踪报告（管理层） 3. 行业薪酬调查报告（管理层） 4. 薪酬审核发放（所有员工） 5. 社会和商业保险政策（所有员工） 6. 员工体检（所有员工） 7. 出国手续（相关员工） 8. 退休员工福利方案和发放（退休员工） 五、员工关系 1. 劳资纠纷处理方案（总部） 2. 员工投诉处理方案（员工、公司） 3. 离职会谈记录（相关职能部门） 4. 员工建议汇总报告（相关职能部门、总部） 5. 员工满意度调查报告（总部、一线管理层） 6. 员工政策咨询顾问（总部、一线管理层） 人力资源部输出结果（续） 六、培训 1. 2. 3. 4. 5. 6. 公司培训需求调研报告（总部） 培训（职能部门、培训员工） 培训资源库（全体员工） 培训档案管理（全体员工） E- 学院（全体员工） 员工培训积分报表（全体员工） 七、人力资源开发 1. 骨干人员评估报告（人员名单）、骨干员工流失率分析报告（总部、一线公司） 2. 公司员工评估结果分析报告和梯队建设建议（总部、一线公司） 3. 人力投入产出比对比分析报告（总部、一线公司） 4. 员工职业生涯规划方案（全体员工） 5. 人力资源规划方案（全体员工） 6. 企业文化活动（全体员工） 人力资源部输出结果调整建议 职能 保持 加强 组织架构 职位分析、岗位职责、任 职要求和任职资格； 适应变革的组织管控系统； 公司组织架构调整方案或建 议； 招聘与调配 人力资源需求预测表；人 员招聘计划；人力成本分 析报告；人力资源预算； 员工招聘；招聘程序、人员 甄选程序；招聘程序、人员 甄选程序；员工晋升程序和 人员晋升计划； 绩效考核管理 集团员工绩效考核结果汇 总表；一线公司总经理业 绩考核结果汇总表 员工的绩效考核方案；一线 公司总经理业绩考核程序、 考核方案； 薪酬福利管理 和激励体系 社会和商业保险政策；员 工体检；出国手续；退休 员工福利方案和发放 薪酬福利、激励政策；薪酬 福利、激励政策的跟踪报告； 行业薪酬调查报告； 员工关系 劳资纠纷处理方案；员工 投诉处理方案；离职会谈 记录 员工建议汇总报告；员工满 意度调查报告； 人力资源开发 骨干员工流失率分析报 告; 骨干人员评估报告（人员名 单） 培训 培训 ; 培训资源库 公司培训需求调研报告 ; 新建 下放 人员异 动表 建立迫使员工进化 的速度机制；强化业 绩导向的商业机制 员工政 策咨询 顾问； 培育支撑扩张的新经理 层与新动力；实行富余 人力资源策略； 人力资源部未来三年的三大工作重点： 员工培训和能力提升 人才发展 人才储备和发展战略骨干人员的培 养计划 万科的三大战略： 1 、聚焦城市带 2 、精细化客户细分 3 、产业化产品创新 组织架构调整 基于万科三大发展战略的组织管控 体系实施 万科基于三大战略的组织业务流程 调整和跟进 聚焦区域的激励考核、 业绩评估 基于万科区域聚焦的区域一线经理 的激励、考核和评估体系调整 十一、资金管理中心 区域需要强化的职能部门 : 资金管理中心 资金管理中心 资金供给 资金输出、资源调配 • 资本市场以外的融资渠道； • 根据公司战略要求向 一线公司输出资金； • 内部资金管理； • 资金运作信息； • 年度资金规划和资金 调配； • 聚焦区域的投资战略 与资源分配 强调对重点区域 的资金规划和调 配。 资金风险 • 资金风险预警； • 资金风险规避； 万科中长期规划战略对资金管理中心的重点要求 产品 资金风险 客户 品牌 资本市场以外的 融资渠道；内部 资金管理 资金供给 资金输出、 资源调配 地域 重大投资项目风险 根据公司战略要 求向一线公司输 出资金；年度资 金规划和资金调 配； 资金风险预警； 资金风险规避； 法律咨询和公司守 法形象； 文化 资金管理中心输出结果 一、资金供给方面： 1 、资本市场以外的融资（保证集团项目发展所需要的资金）（总部） 2 、公司内部资金运作利润（作为集团总部唯一的利润来源，将承担部分集团总部成本的分担任 务）（总部） 二、集团内部输出方面： 1 、向一线公司输出资金；（一线公司） 2 、资金运作信息方面 • 年度资金计划（遇到重大变化过程中进行修改）；（总部各部门、一线公司） • 月度例会报告：本月重点项目的资金运转情况；（总部各部门、一线公司） • 季度例会报告：季度重点项目的资金运转情况； （总部各部门、一线公司） • 年度总结报告；（总部各部门、一线公司） • 根据突发性的宏观环境做的分析报告（不定期进行）；（总部各部门、一线公司） • 每个季度对所有一线公司的考核报告及下步调整方案；（一线公司） • 一线公司年度考核评价（包括现金和净现金流入的完成情况）；（一线公司） 3 、新项目资金评估判断方面 • 新项目资金认证意见；（新项目资金认证会上）（一线公司） • 对于资金超标新项目的资金评估意见；（一线公司） 4 、适时的资金风险预警信息；（一线公司、总部各部门） 资金管理中心输出结果调整建议 职能 保持 加强 新建 资金供给方面 公司内部资金运作利润（作 资本市场以外的融资（保证集团项目发 为集团总部唯一的利润来源， 展所需要的资金）； 将承担部分集团总部成本的 分担任务）； 集团内部输出 方面 年度总结报告；根据突 向一线公司输出资金；年度资金计划 资金风险防范； 发性的宏观环境做的分 （遇到重大变化过程中进行修改）； 聚焦区域的投 析报告（不定期进行）； 每个季度对所有一线公司的考核报 资战略与资源 适时的资金风险预警信息； 告及下步调整方案；月度例会报告： 分配 本月重点项目的资金运转情况；季 度例会报告：季度重点项目的资金 运转情况；一线公司年度考核评价 （包括现金和净现金流入的完成情 况）；新项目资金认证意见；对于 资金超标新项目的资金评估意见； 下放 资金管理中心未来三年的三大工作重点： 万科的三大战略： 1 、聚焦城市带 2 、精细化客户细分 3 、产业化产品创新 资金规划 基于万科区域聚焦的资金年度规划 资金风险控制 聚焦区域的资金风险管理、控制 资金调配 聚焦城市的资金调配 十二、虚拟委员会 区域需要强化的职能部门 : 虚拟管理委员会 强调对重点项 目和盈利性项 目战略导向 项目评审委员会 • 根据公司的发 展 战略进行项目立 项、决策评审 虚拟管理委员会 强调对重点 区域的战略 导向 集团成本与开发计 划管理委员会 • 审查项目的开发计 划； • 跨专业的成本管理 制度； 万科中长期规划战略对虚拟管理委员会的重点要求 产业化产 品创新 聚焦城市 带 精细化客 户细分 项目评审 委员会 根据公司的发展战略进行项目立项、决策评审 集团成本 与开发计 划管理委 员会 审查项目的开发计 划； 跨专业的成本管理 制度； 品牌 文化 两个主要的虚拟委员会输出结果 项目评审委员会： 1.立项会阶段：（企划、财务和资金）给出专业意见；（一线公司） 2.专业评审阶段：产品线给予专业评审意见；关于客户定位、项目定位的专业意见；（一线公司） 3.决策会阶段：（企划、资金和财务）项目评估决策意见； （一线公司） 集团成本与开发计划管理委员会： 1.跨专业的成本管理制度和联合要采取的措施（比如要控制钢筋含量）；（一线公司） 2.审查每一个项目的开发计划后给予的审批意见； （一线公司） 虚拟委员会输出结果调整建议 职能 保持 项目评审委员 会 立项会阶段：（企划、财务 和资金）给出专业意见；专 业评审阶段：产品线给予专 业评审意见；关于客户定位、 项目定位的专业意见；决策 会阶段：（企划、资金和财 务）项目评估决策意见； 集团成本与开 发计划管理委 员会 跨专业的成本管理制度和联 合要采取的措施（比如要控 制钢筋含量）； 加强 项目评审中的战略导向。 审查每一个项目的开发计划后 给予的审批意见；强调对于重 点项目和重点区域的关注。 新建 下放 锡恩使命 : 共建伟大公司 : —— 致力于中国成长型企业的正规化 , 国际化 , 持续化！ 因为专注，所以专业 企划部输出结果评价 部门输出结果 战略评价 产 品 地 域 X X X X X X X X X X X X X X X X X X 客 户 品 牌 文 化 一、项目发展 1 、年度土地储备计划汇总报告（决策层 - 高层） 2 、分析报告 各地土地储备现状分析报告（决策层） 各地城市综合实力分析报告、经济指标分析报告（决策层） 一线分公司运营能力分析报告（决策层 - 高层） 现有土地意向摸底调查报告（决策层） 3 、项目决策 项目法律风险专业评估意见（决策层） 立项会议决议（决策层） 土地交易合同审核意见（一线公司、决策层） 董事会议案指引（议案的书写规范）（一线公司、董事会） 董事会议案审查意见（董事会、一线公司） 4 、信息统计 土地使用状况不定期统计报告（董事会） 5 、信息共享、专业提升 土地获取方式方法总结报告（一线公司） 项目发展大会（经验交流、宣讲下一步土地工作重点）（总部、一线公司） X X X X X X X X X X X X X X 企划部输出结果评价 ( 续 ) 部门输出结果 战略评价 产 品 地 域 客 户 品 牌 文 化 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 1 、未来发展战略研究报告、建议方案（决策层） 2 、业务战略执行指导建议、监测报告（业务部门、一线公司） 3 、集团层面客户细分研究报告（总部） 4 、市场研究业务流程（一线公司、总部） X X X X X X X X X X X X X X 1 、项目上会（立项会）意见（一线公司） 2 、项目立项标准（一线公司、总部） 3 、项目立项专业建议（决策委员会） X X X X X X X X X X 二、宏观、微观环境分析 1 、宏观环境分析 宏观环境分析报告（总部、一线公司） 宏观环境信息、新闻（总部、一线公司） 2 、微观环境分析 项目投资分析报告（一线公司） 内部项目投资制度指引（一线公司） 项目投资专业分析报告（一线公司、董事会）（ 4.7 亿边界） 三、战略规划 X 四、项目决策 市场营销部输出结果评价 部门输出结果 一、客户研究：企划部完成客户细分之后，针对我们定位的客户群进行调研 1 、细分客户研究报告 房地产客户需求库、产品机会点、产品品牌规划建议（公司管理层、企划部、规划设 计部、一线公司市场部） 产品测试报告（规划设计部） 2 、现有客户研究 来访客户信息采集标准问卷和数据库（一线公司销售部） 月度成交客户分析报告（公司管理层、企划部、规划设计部、一线公司） 专题性分析报告（一线公司、公司管理层） 项目客户差异性分析报告（企划部、规划设计部） 战略评价 产 品 地 域 客 户 品 牌 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 二、客户定位 具体项目客户调研报告（公司管理层、决策委员会、一线公司、规划设计部） 听证会上专业评估报告——客户需求方面（立项会议：决策委员会） 一线和区域客户研究方法培训和标准流程（一线公司） 项目客户研究流程（一线公司） X X X 文 化 市场营销部输出结果评价（续） 部门输出结果 战略评价 产 品 地 域 客 户 品 牌 文 化 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 三、销售管理 1 、销售信息中心 集团年度销售计划的汇总整理报表（管理层） 月度计划和时间完成情况汇总报表和分析报表（管理层） 周销售情况动态报表（管理层） 2 、销售支持 一线销售方面的危机管理（指导、替补）方案（一线公司、公司管理层） 3 、销售管理规范 销售系统管理规范——标准、流程、规章制度（一线公司销售部） 一线销售执行情况监控报告（总部） 4 、销售信息共享 营销培训（一线公司） 营销方法和模式资源库（一线公司） X 四、市场研究（计划做） 1 、业务城市房地产市场监测报告（一线公司、总部） 2 、业务城市竞争对手动态信息研究报告（总部、一线公司） 3 、发布房地产行业动态新闻（全公司） X X X X X X X X X 物业管理部输出结果评价 部门输出结果 战略评价 产 品 地 域 客 户 X X X 品 牌 文 化 一、物业管理 1 、专业研究方面 物业管理标准、规范、指引；（一线公司） 万科物业发展方向的专题报告、务虚会（万科物业发展的主要问题及发展方向）； （管理层和一线公司） 同行和竞争对手的研究报告（根据市场情况不定期的）（一线公司、管理层） 针对行业宏观环境变化的分析报告；（一线公司、管理层） 物业管理软件系统；（一线公司） 物业管理与地产关系的研究报告；（总部各部门） 根据集团客户满意度调查报告所做的关于物业管理的细分报告；（一线公司、管理 层） 物业经营管理季度例会及会上的客户投诉分析报告、物业服务质量事故的分析报告； （一线公司、管理层） 2 、业务督导方面 对新公司业务的指导服务、资源支持；（一线公司） 对所有一线公司物业管理服务监督检查的评估报告；（每年现场 2 次以上、电话 4 次 以上）（一线公司、管理层） 突发事件（投诉、曝光等）的解决意见；（一线公司） 一线公司物业管理案例集；（结合突发事件和宏观环境变化，不定期进行）（一线公 司） 物业方面的专业培训和管理培训（部门经理以上）服务；（一线公司） X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 物业管理部输出结果评价（续） 部门输出结果 战略评价 产 品 地 域 客 户 品 牌 文 化 X X 二、行政后勤管理 1 、总部的办公服务（装修、固定资产采购等）（总部各部门） 2 、职业安全教育；（总部各部门） 3 、总部的固定资产管理服务；（员工宿舍、出租物业）（总部各部门） 4 、总部员工餐饮服务；（总部各部门） X 三、车队 1 、总部公务用车服务；（总部各部门） 2 、车辆的维修、保养服务；（总部） 3 、各地区的车改方面的指导意见；（一线公司） X 工程管理部输出结果评价 部门输出结果 战略评价 产 品 地 域 客 户 品 牌 X X 一、工程管理中心 1 、立项阶段： 可研报告中工程部分（进度安排、技术可行性、经济指标、人力资源评估）（立项委 员会） 2 、规划设计阶段：结构和安装工程方面的专业评审意见；（评估委员会） 3 、采购阶段： 整个集团层面的采购政策和原则（比如招投标制）；（一线公司） 战略采购来的建材物资；（适合全国范围、通用性很强的）（一线公司） 4 、招投标阶段： 集团招投标政策；（一线公司） 招投标过程中的规范、指引、监督等服务； （一线公司） 5 、现场施工阶段： 现场管理制度；（一线公司） 现场监理服务；（一线公司） 引进的国内外优秀的工程管理方面的经验、技术；（一线公司） 抢修外包； （一线公司） 管理、技术外包（危机环境中）；（一线公司） 6 、物业管理阶段： 技术性指导意见；（物业管理公司） 客户投诉问题的解决意见；（一线公司客户服务部门） X X X X X X X X X X X X X X 文 化 工程管理部输出结果评价（续） 战略评价 部门输出结果 产 品 地 域 X X X X X X 客 户 品 牌 文 化 二、公司层面 1 、行业工程管理方面的政策、法规等方面的研究报告；（总部、一线公司） 2 、工程管理方面的新技术、现场管理新方法；（一线公司） 3 、人员培训（一线公司）； X X 三、工厂化中心 1 、工厂化方面的技术研究报告、产品政策和趋势研究报告；（集团高层） X X 规划设计部输出结果评价 部门输出结果 一、项目类： 1 、管理制度和推荐性的技术成果（墙体、门窗、节能材料等方面）；（一线公司） 2 、部分项目技术层面的专家意见；（一线公司） 3 、部分项目（一线不能解决的）的施工图； （标准化项目的施工图基本由总部完成） 4 、空间设计方面的专利；（总部） 5 、施工图相关的销售资料、培训资料；（一线公司） 6 、项目评审会上的决策性意见；（一线公司） 二、研究类： 1 、研究报告（理论和技术研究、产品体系创新的研究、标准化的研究；不定期的）；（一 线公司、管理层） 2 、结合具体项目的技术支持和指导；（一线公司） 3 、项目过程中重大攻关成果；（总部） 三、推广培训类： 1 、培训；（一线公司） 2 、设计竞赛、作品集、理论集、书；（总部各部门、一线公司） 四、日常工作： 1 、设计月报（月度例会上使用）；（总部各部门、一线公司） 2 、规划设计方面的投诉处理意见和投诉月报；（一线公司、总部各部门） 战略评价 产 品 地 域 客 户 X X X X X 品 牌 文 化 X X X X X X X X X X X X X X X 董事会办公室输出结果 部门输出结果 战略评价 产 品 地 域 客 户 品 牌 文 化 一、投资者关系 1 、资本市场融资（ 2 年一次）；（董事会） 2 、信息披露服务——包括每年四次定期报告和增量部分决策信息；（董事会） 3 、（每年）重大资产购并以及重大关联交易； 4 、股东大会；（董事会） 5 、董事会；（董事会） 6 、投资者推介会；（每个月 1 － 2 次投资者推介）（董事会） 大行的投资者推介会； 万科在各大城市巡回推介会； 基金、机构投资者的来访接待服务； 7 、每月行业宏观资讯、政策的分析报告；（董事会） 8 、公司治理方面的一些规范、新规则；（董事会） 9 、非资本市场融资；（董事会） 10 、股权投资者；（董事会） 二、媒体关系 1 、所有集团层面的采访接待服务、问题设计和回答等相关资料；（董事会） 2 、媒体策略；（董事会） 3 、每个时期公司整体形象宣传方案（如每个时期对媒体的主题和口径）；（董事会） 三、品牌宣传 1 、公司整体形象识别方面的系列资料（如公司形象片、宣传片等）；（） 2 、公司年度战略主题； 3 、 VI 使用标准 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 财务部输出结果评价 部门输出结果 战略评价 产品 地域 客户 品牌 一、管理会计 经营计划报告（年初完成，一本本年度的和一本下年度的）；（总部） 经营分析会（计划和实际的偏差，月度和季度进行）；（总部、一线公司） 结算方案；（总部、一线公司） 新项目经济测算评估报告、重大投资评估报告；（一线公司） X X X X 二、财务会计 四个定期报告；（董事会） 业绩推荐会有关的资料和解答服务；（董事会） 募集资金相关的所有财务资料；（董事会） X X 三、综合税务 就集团重大税务事项给予的专业意见和输出的政府税务关系；（一线公司） 总部费用管理服务（预算、报销、费用分析和控制、分摊）；（总部） 四、成本审算中心 成本管理制度；（一线公司） 成本信息通报（月度）；（一线公司、总部各部门） 所有标准化项目的工程量；（总部、一线公司） 成本管理检查后反馈一些专业性的意见；（一
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【实例】伊利集团总部及各事业部定岗定编咨询报告-98页
伊利集团总部及各事业部定岗定编 咨询报告 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 在对集团总部和各事业部的职能部门进行定岗定编时，我们根据各岗位的工 作性质，将其划分为管理、专业、销售、生产操作、勤务五大类（序列） 管理序列 具有行政管理职责的各级岗位，包括 • 公司层面：总经理、副总经理、事业部总经理、乳业公司总经理、总监 • 总部部门层面：公司各部门部门经理、办公室主任、部门科室经理、及其相应的副职和助理、部门主 岗 位 类 别 （ 岗 位 序 列 ） 管 • 事业部部门层面：部门经理、专业公司经理、厂长、副厂长、厂长助理、部门经理助理、厂车间主任 专业序列 等 从事专业工作的技术辅助人员岗位，主要是二级部门的普通员工岗位，包括 • 总经办、人力资源、财务、审计、经营管理、项目工程管理、质量研发、品牌营销、战略投资等部 门的，还包括其他部门的文员岗位 销售序列 生产操作序列 勤务序列 主要指直接从事销售的相关岗位，包括一线业务员 在职能部门从事生产操作的岗位，包括：原奶运输司机、仓库管理员、设备维修工等岗位 提供后勤服务的，比如保安、保洁工、小车司机、厨师、保姆等各类服务人员岗位 其中，专业序列又分为五个子序列 财务子序列 管理序列 岗 位 类 别 （ 岗 位 序 列 ） 专业序列 销售序列 人事行政子序列 战略投资子序列 经营管理子序列 •从事财务、审计工作的非管理类员工：包括综合会计、材料会计、资金结 算会计、出纳等岗位 •从事行政、人力资源工作的非管理类员工：包括招聘专员、接待员、总经 理秘书等岗位 •从事战略研究、投资运作、项目管理等工作的非管理类员工：包括投资助理 分析师、投资分析师、战略规划师等岗位 •从事经营计划、采购、物流管理、市场策划、销售管理等工作的非管理类员 工：包括计划控制指导专员、采购员、计划调度员等岗位 生产操作序列 技术研发子序列 勤务序列 • 主要指直接从事质量管理、产品研发、工艺技术、工程技术等工作的岗位： 包括生产质检员、工程师、奶源技术员等岗位 管理序列岗位明细 所属部门 集团总部 乳业公司 财务部 岗位名称 品牌营销部经理 战略投资部经理 财务部经理 审计部经理 质量与研发部经理 项目工程部经理 人力资源部经理 运营计划部经理 采购部经理 总经办主任 乳业公司奶源发展部经理 核心牛场场长 课题实施科经理 养殖小区建设科经理 乳业公司奶源收购部经理 客户拓展服务科经理 重点客户维护经理 原奶收购科经理 乳业公司计划调度部经理 集团核算科经理 新疆事业部财务科经理 副食集团财务科经理 集团资金科经理 集团预算和分析科经理 集团综合科经理 乳业公司财务科经理 所属部门 财务部 质量与研发部 项目工程部 品牌营销部 总经办 新疆事业部 华北事业部 华东事业部 岗位名称 华北事业部财务科经理 华东事业部财务科经理 研发科经理 质量控制科经理 项目经理 工程经理 设计媒体科经理 麦趣尔品牌经理 天山牧场品牌经理 销售管理经理 总经办信息中心经理 总经办监察科经理 总经办行政科经理 总经办公共关系科经理 总经办小车队队长 总经办保安科经理 总经办后勤科经理 新疆事业部销售部经理 新疆事业部营销部经理 新疆事业部计划调度部经理 新疆事业部人事行政部经理 华北事业部营销部经理 华北事业部计划调度部经理 华北事业部人事行政部经理 华东事业部营销部经理 华东事业部人事行政部经理 专业 / 财务子序列岗位明细 所属部门 财务部 岗位名称 集团税务会计 集团综合科会计制度建设专员 集团综合科档案管理专员 集团核算科主管会计 集团核算科项目会计 集团核算科综合会计 集团核算科酒店会计 集团核算科运输会计 集团核算科往来会计 集团核算科出纳 集团资金科资金会计 集团资金科融资会计 集团预算和分析科预算和分析会计 乳业公司财务科主管会计 乳业公司财务科成本会计 乳业公司财务科材料会计 乳业公司财务科销售会计 乳业公司财务科出纳 乳业公司财务科税务会计 乳业公司财务科奶源项目会计 新疆事业部财务科财务管理室主管 新疆事业部财务科连锁店核算室主管 新疆事业部财务科冰淇淋核算室主管 新疆事业部财务科食品公司核算室主管 新疆事业部财务科财务管理室出纳 新疆事业部财务科财务管理室预算和分析会计 新疆事业部财务科连锁店主管会计 所属部门 财务部 审计部 岗位名称 新疆事业部 财务科连锁店成本会计 新疆事业部 财务科连锁店资产会计 新疆事业部 财务科连锁店费用会计 新疆事业部 财务科连锁店材料会计 新疆事业部 财务科连锁店销售会计 新疆事业部 财务科连锁店外埠综合会计 新疆事业部 财务科连锁店出纳 新疆事业部 财务科连锁店税务会计 新疆事业部 财务科冰淇淋主管会计 新疆事业部 财务科冰淇淋成本会计 新疆事业部 财务科冰淇淋材料会计 新疆事业部 财务科冰淇淋销售会计 新疆事业部 财务科冰淇淋出纳 新疆事业部 财务科食品公司主管会计 新疆事业部 财务科食品公司成本会计 新疆事业部 财务科食品公司材料会计 新疆事业部 财务科食品公司销售会计 新疆事业部 财务科食品公司出纳 新疆事业部 财务科乳业销售核算会计 华北事业部 财务科综合会计 华北事业部 财务科成本材料会计 华北事业部 财务科出纳 华东事业部 财务科综合会计 华东事业部 财务科出纳 常规审计专 员 专项审计专 员 专业 / 经营管理子序列岗位明细 所属部门 运营计划部 项目工程部 品牌营销部 采购部 总经办 乳业公司 岗位名称 运营计划部计划控制指导专员 运营计划部企管专员 项目工程部统计保管员 品牌营销部品牌管理专员 品牌营销部媒体公关专员 品牌营销部设计专员 品牌营销部销售管理专员 采购部采购计划和统计专员 采购部建材采购员 采购部供应商管理专员 采购部设备及备件采购员 采购部包装采购员 采购部主辅料采购员 采购部办公易耗品采购员 总经办质量投诉处理专员 乳业公司奶源收购部调研员 所属部门 岗位名称 乳业公司奶源收购部客户服务专员 乳业公司计划调度部计划协调专员 乳业公司 乳业公司计划调度部运单处理员 乳业公司计划调度部物流调度员 新疆事业部计划调度部计划控制指导专员 新疆事业部计划调度部物流调度员 新疆事业部 新疆事业部计划营销部市场策划专员 新疆事业部计划营销部客户服务专员 新疆事业部计划营销部销售管理专员 华北事业部计划调度部计划控制指导专员 华北事业部计划调度部物流调度员 华北事业部 华北事业部营销部销售管理专员 华北事业部营销部市场策划专员 华东事业部人事行政部物流调度员 华东事业部 华东事业部营销部销售管理专员 华东事业部营销部市场策划专员 专业 / 战略投资子序列岗位明细 所属部门 岗位名称 所属部门 岗位名称 战略投资部投资分析师 项目工程部锅炉工程专员 战略投资部 战略投资部战略规划师 项目工程部强电工程专员 战略投资部项目及产权管理专员 项目工程部 项目工程部水工程专员 项目工程部工艺工程专员 项目工程部土建工程专员 项目工程部 项目工程部制冷工程专员 项目工程部装修工程专员 项目工程部空调工程专员 乳业公司 乳业公司奶源发展部工程预决算专员 专业 / 人事行政子序列岗位明细 所属部门 总经办 乳业公司 岗位名称 总经办 OA系统维护开发员 总经办 POS系统维护开发员 总经办总经理秘书 总经办硬件维护员 总经办网络维护员 总经办内外网维护员 总经办法律事务专员 总经办监察员 总经办档案管理专员 总经办后勤采购员 总经办行政文员 总经办接待员 乳业公司奶源发展部综合室主管 所属部门 人力资源部 新疆事业部 华北事业部 华东事业部 岗位名称 人力资源部招聘专员 人力资源部绩效管理专员 人力资源部薪酬福利专员 人力资源部培训发展专员 人力资源部人事行政专员 新疆事业部人事行政部总经理秘书 新疆事业部人事行政部人力资源专员 新疆事业部人事行政部行政文员 华北事业部人事行政部总经理秘书 华北事业部人事行政部人事行政文员 华东事业部人事行政部总经理秘书 华东事业部人事行政部人事和行政文员 专业 / 技术研发子序列岗位明细 所属部门 项目工程部 质量研发部 乳业公司 岗位名称 项目工程部工程师 项目工程部工程技术员 项目工程部水处理化验员 质量研发部研究工艺师 质量研发部研究员 质量研发部质量体系建设员 质量研发部生产质检员 乳业公司奶源收购部原奶质检员 乳业公司奶源收购部技术培训员 乳业公司奶源发展部课题实施文员 乳业公司奶源发展部质量与研发室主管 生产操作序列岗位明细 所属部门 岗位名称 项目工程部设备机房班长 项目工程部锅炉房班长 项目工程部配电室班长 项目工程部设备维修班长 项目工程部设备维修工 项目工程部 项目工程部管道工 项目工程部焊工 项目工程部维修电工 项目工程部司炉工 项目工程部制冷维修操作工 总经办 总经办水电气维修工 乳业公司奶源发展部饲养室主管 乳业公司 乳业公司奶源收购部设备维护员 所属部门 岗位名称 乳业公司奶源收购部原奶运输司机 乳业公司计划调度部仓库管理员 乳业公司 乳业公司计划调度部运输班长 乳业公司计划调度部运输员 乳业公司计划调度部叉车司机 新疆事业部计划调度部仓库管理员 新疆事业部 新疆事业部计划调度部疆内运输员 新疆事业部计划调度部叉车司机 华北事业部计划调度部仓库管理员 华北事业部 华北事业部计划调度部区内运输员 华东事业部计划调度部仓储管理专员 华东事业部 华东事业部计划调度部区内运输员 勤务序列岗位明细 所属部门 总经办 岗位名称 总经办小车司机 总经办内保专干 总经办消防员 总经办餐厅厨师 总经办宿管员 总经办保洁员 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 集团高层管理人员岗位设置及编制 股东大会 董事会 CEO 华北事业 部总经理 1 华东事业 部总经理 1 监事会 1 生产运作 总监 营销总监 战略总监 1 1 财务总监 1 1 运行计划 总监 1 集团中层管理人员岗位设置及编制 董事会 CEO 战 略 投 资 部 经 理 1 运 行 计 划 部 经 理 1 品 牌 营 销 部 经 理1 项 目 工 程 部 经 理 财 务 部 经 理 1 1 质 量 研 发 部 经 理 采 购 部 经 理 1 审 计 部 经 理 1 1 人 力 资 源 部 经 理 总 经 办 主 任 1 1 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 战略投资部 运行计划部 项目工程部 品牌营销部 采购部 质量研发部 总经办 财务部 审计部 人力资源部 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 原战略发展部组织结构及功能 战略发展部 战略规划室 – 外部环境、行业资料、竞争对 手资料等外部分析 – 内部经营能力分析 – 战略规划 – 战略实施监控 资本运作室 – 投资规划 项目管理室 – 投资项目储备 – 投资项目资料收集，项目分析、 评估论证 – 投资项目报批、谈判运作及管 理 信息咨询室 – 研究信息的收集和管理 原战略发展部岗位设置及编制 总计 10 人 战略发展部部门经理 1 副部门经理 助理 1 1 战 略 规 划 室 主 任 资 本 运 作 室 主 任 战 略 研 究 员 资 料 分 析 员 1 1 投 资 规 划 员 项 目 管 理 室 主 任 信 息 咨 询 室 主 任 对 外 联 络 员 项 目 管 理 员 项 目 储 备 员 信 息 咨 询 员 信 息 管 理 员 1 1 1 1 1 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 在新的组织结构下，对原战略发展部的相关功能进行整合调整，形成新的 战略投资部，主要调整如下 1 • 将原战略发展部战略规划室、信息咨询室的功能，由战略规划师负责 2 • 将原战略发展部资本运作室、项目管理室的功能，由新的投资分析师负责 3 • 将产权管理功能纳入，由新设立的项目产权管理专员负责 4 • 将对投资并购业务（目前包括副食集团）的整合研究和整合方案实施监控功能，纳入新的战略投资部，由投资分析师 负责 新的战略投资部功能 战略投资部 战略规划 1 投资及新业务管理 3 3 外部环境、行业资料、竞争对手资料等信息 投资规划和项目储备 的收集和分析 投资项目资料收集、分析、评估论证；投资 内部经营能力分析 战略规划和战略监控 项目报批、谈判运作及管理 对投资并购业务（目前包括副食集团）的整 合研究，整合建议和方案的提出及实施监控 产权管理（产权方案设计、产权协议等法律 文件的签订、新投资公司的各种值照办理、 资产处置审核、资产置换和整合方案的提 出） 新的战略投资部岗位设置 战略投资部经理 1 战 略 规 划 师 投 资 分 析 师 项 目 及 产 权 管 理 专 员 2 3 1 新的战略投资部岗位编制及职责 表 1 战略投资部岗位编制及职责表 部门名称 战略投资部 本部门职位设置总数（个） 职位名称 岗位类别 职位人数 部门经理 管理序列 1 组织战略研究、投资管理制度制定、投资研究和运作 战略规划师 专业序列 2 负责行业和内部信息收集整理、资料库建设 负责战略要素分析、战略研究、战略规划方案提出、战略实施监控 投资分析师 专业序列 3 负责投资项目资料收集和初步分析，业务整合调研 负责投资项目可研，谈判运作、投资并购和整合方案的制定和实施监控 项目及产权管理专员 专业序列 1 项目储备、项目申报、产权管理、项目报批等对外联络事项 4 本部门总人数（个） 7 主要岗位职责 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 战略投资部 运行计划部 项目工程部 品牌营销部 采购部 质量研发部 总经办 财务部 审计部 人力资源部 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 新设立的运行计划部功能及岗位设置 运行计划部经理 计划控制指导专员 企管专员 3 经营计划的组织编制 经营计划执行数据统计和分析 经营计划的监控、分析、纠偏 对下属责任中心经营计划的执行进行分析指 导，协调各责任中心完成经营计划 1 编制企业管理制度并监督执行 1 新设立的运行计划部各岗位编制及职责 表 2 运行计划部岗位编制及职责表 部门名称 运行计划部 本部门职位设置总数（个） 职位名称 岗位类别 职位人数 主要岗位职责 部门经理 管理序列 1 组织经营计划编制、执行监控和分析指导工作，并组织企业管理制度的建设 和执行监控工作 计划控制指导专员 专业序列 3 组织计划编制，计划执行数据统计、分析、经营调研分析和纠偏 企管专员 专业序列 1 经营管理制度的建设完善和执行监督检查，并协助对经营计划的数据进行汇 总统计 3 本部门总人数（个） 5 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 战略投资部 运行计划部 项目工程部 品牌营销部 采购部 质量研发部 总经办 财务部 审计部 人力资源部 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 原工程部组织及功能 工程部 设备维修班 配电室 锅炉维修 电路巡检维护 空调维修、空压机 电器维修 维修、制冷维修、 电气焊 给排水设备维修、 管道维修 各工厂非工艺设备 的维修 集团公共区域设施 的维修 锅炉房 上煤、出渣、炉前 监控等产热的具体 工作 水处理班 污水、软水化验、 设备机房 检测，水处理 计划班 氨制冷、溴化锂、 部门内勤 空压机操作维护 统计核算 产冷 领料 计划编排和协 助调度 技术档案保管 原项目部组织及功能 项目部 行政管理 项目合同档 锅炉 案和技术档 案管理 协助相关公 关工作 部门内勤 水 土建 工艺 强电 制冷 空调 物流 装修 负责各自领域项目分块的计划和预算编制，设计（或外部设计协调），招投标和评标以及合同会审组织，项目分块执行过程中的时间、 质量和进度控制，以及项目分块执行过程中的信息管理和合同管理，及执行过程中的相关协调工作。 信息化建设 负责各自领域项目分块所需物资或设备采购要求（技术参数等）的编制，相关供应商寻找、选择、询价、议价和具体采购 原工程部岗位设置及编制 总计 32 人 工程部部门经理 1 助理 6 电 焊 工 气 焊 工 空 调 维 修 工 锅 炉 维 修 工 设 备 维 修 班 长 3 10 配 电 室 班 长 1 锅 炉 房 班 长 1 制 冷 维 修 工 1 1 空 压 机 维 修 工 给 排 水 设 备 维 修 工 管 道 维 修 工 值 班 电 工 维 修 电 工 上 煤 工 出 渣 工 炉 前 工 化 验 员 1 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 7 水 处 理 班 班 长 氨 制 冷 操 作 工 设 备 机 房 班 长 溴 化 锂 操 作 工 3 计 划 班 班 长 1 空 压 机 操 作 工 统 计 员 保 管 员 2 1 原项目部岗位设置及编制 总计 18 人 项目部部门经理 项目部助理 行 政 管 理 锅 炉 公 共 关 系 专 员 制 图 专 员 锅 炉 水 处 理 锅 炉 设 备 锅 炉 自 控 上 煤 系 统 消 防 水 给 水 排 水 污 水 工 艺 水 处 理 施 工 管 理 施 工 测 量 强 电 奶 粉 工 艺 技 术 纸 箱 工 艺 技 术 制 冷 1 1 液 态 奶 工 艺 技 术 1 高 压 配 电 低 压 配 电 输 变 电 空 调 1 照 明 技 术 制 冷 主 机 技 术 制 冷 辅 机 技 术 制 冷 自 控 技 术 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 1 空 调 主 机 技 术 空 调 末 端 技 术 3 物 流 装 修 1 空 调 自 控 技 术 信 息 系 统 技 术 机 械 设 备 技 术 信 息 化 建 设 1 外 装 修 技 术 内 装 修 技 术 1 钢 结 构 技 术 网 络 / 档 案 管 理 员 2 土 建 1 1 1 1 3 水 工程师 1 硬 件 技 术 技 术 新的组织架构下，将原工程部和项目部的功能合并，并进行内部重组， 形成新的项目工程部，其内部结构、功能及岗位主要作了以下调整 1 2 1 • 原工程部改称工程科，原项目部改称项目科 • 原工程部的水处理工作量比较小，岗位编制少，建议取消班设置，该岗位直接归工程经理领导 • 取消原工程部计划班和原项目部的行政科，各设相应的内勤岗位，主要职能包括原工程部和项目部的内勤、备品备件库管理、 统计、工作计划编排和协助调度、公关协助、水电费缴纳等工作，其直属部门经理管理 3 • 电气焊工统称焊工，负责为集团各生产厂的所有焊接工作提供统一服务 • 管道工负责所有厂区和办公区域的管道（给排水、风道等）的巡检维护和维修，同时也负责给排水设备的维修和保养 4 • 原工程部设备维修班负责的各工厂非工艺非公用设备维护的工作下放到各个生产厂自己的保全组负责；原工程部设备维修班 负责的集团公共区域设施的维修，转由总经办新设立的电气维修工负责。工程科负责提供维修服务。 5 • 考虑到工程技术的重要性，建议增加工程技术员岗位，负责工程运转、维护、维修过程中的技术支持和培训，以及相关技术 档案保存 6 • 项目部信息工程并非常态工作，具体操作时可从总经办信息中心获得临时支持、物流工程实际可以分解为其他功能，所以建 议信息工程和物流工程不设专门岗位 新的项目工程部组织及功能 项目工程部 工程科 技术科 设备维修班 电气焊提供 给排水设备维修 和管道维修 配电室 电路巡检维 锅炉房 护 电器维修 锅炉维护和维 设备机房 修 锂、空压机操 作维护 上煤、出渣、 负责除锅炉、制 炉前监控等产 冷空调、电路以 热的具体工作 氨制冷、溴化 制冷和空调设 备的维修 外工程设备的 （空压机等）巡 工程技术员 • 工程运转、维 护、维修过程 中的技术支持 和培训，以及 相关技术档案 保存 负责各自领域项目分块的计划和预 算编制，设计（或外部设计协调）， 项目分块执行过程中的时间、质量 和进度控制，以及项目分块执行过 程中的信息管理和合同管理。 负责各自领域项目分块所需物资或 设备采购要求（技术参数等）的编 制，相关供应商寻找、选择、询价、 议价和具体采购 负责技改方案的编制、组织实施 项目合同档案和技术档案管理 项目经理 负责立项项目实行 全过程管理和协调 工作，从招标开始， 到项目实施过程中 项目质量、成本和 进度控制。 查、维修和保养 、 注：是否决定立项、是否由项目工程部来负责项目实施，按照“新投资的一般交给项目工程部，下面实施不了的一般交给 项目工程部”的原则， 根 据实际情况考虑是否立项申报并交项目工程部实施 新的项目工程部岗位设置 项目工程部经理 工程经理 技术经理 1 1 项目经理 n 6 3 设 备 维 修 班 长 10 配 电 室 班 长 1 设 备 维 修 工 管 道 工 1 3 1 司 炉 工 电 工 3 设 备 机 房 班 长 1 1 焊 工 7 锅 炉 房 班 长 1 制 冷 操 作 工 11 8 水 处 理 化 验 员 工 程 技 术 员 锅 炉 工 程 专 员 水 工 程 专 员 土 建 工 程 专 员 工 艺 工 程 专 员 强 电 工 程 专 员 制 冷 工 程 专 员 空 调 工 程 专 员 装 修 工 程 专 员 统 计 员 1 2 1 1 3 2 1 1 1 3 1 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 项目工程部部门经理由新疆事业部经理兼任 新的项目工程部岗位编制及职责 表3 部门名称 项目工程部 职位名称 岗位类别 项目工程部岗位编制及职责表 本部门职位设置总数（个） 职位人数 26 本部门总人数（个） 51 主要岗位职责 部门经理 管理序列 主持所需要水电气的生产和服务提供、主持已确认投资项目的具体实施和过程监控 项目经理 管理序列 1 具体组织已确认投资项目的实施和过程监控 技术经理 管理序列 1 组织项目的技术论证、项目实施过程中的技术咨询等工作，培养、管理各项目技术人才 工程经理 管理序列 1 具体组织为各生产厂所需要水电气的生产和提供服务 工程技术员 专业序列 2 负责工程运转、维护、维修过程中的技术支持和培训，维修计划编排和协助调度 工程科统计员 专业序列 1 负责接收来自项目科的技术资料和供应商档案，部门内勤、统计核算、技术和项目档案保 管、项目合同管理，水电费缴纳 项目科统计员 专业序列 1 科室内勤、统计核算、技术和项目档案保管、项目合同管理，计划编排 水处理化验员 专业序列 1 污水、软水化验、检测，水处理，备品备件库管理、领料 锅炉工程专员 专业序列 1 锅炉水处理、设备、自控、上煤系统等工程领域的计划和预算编制，设计（或外部设计 协调），招投标，项目分块执行过程中的时间、质量和进度控制，以及项目分块执行过 程中的信息管理和合同管理，及执行过程中的相关协调工作；负责该分块所需物资或设 备采购要求（技术参数等）的编制，相关供应商寻找、选择、询价、议价和具体采购 水工程专员 专业序列 1 消防水、给排水、污水、水处理领域 土建工程专员 专业序列 3 土建施工领域，其他同上 工艺工程专员 专业序列 2 液态奶、奶粉、纸箱的工艺设备领域，其他同上 强电工程专员 专业序列 1 高低压配电、输变电、照明领域，其他同上 新的项目工程部岗位编制及职责（续） 表3 项目工程部岗位编制及职责表 部门名称 项目工程部 本部门职位设置总数（个） 职位名称 岗位类别 职位人数 制冷工程专员 专业序列 1 制冷主辅机、制冷自控领域，其他同上 空调工程专员 专业序列 1 空调主机、空调末端、空调自控领域，其他同上 装修工程专员 专业序列 3 内外装修、钢结构领域 设备维修班长 生产操作序列 1 负责组织锅炉、制冷、空调主机、电路电器、空压机等非工艺设备的维修 配电室班长 生产操作序列 1 组织对办公大楼以外区域的所有电路和电器的保养，保证正常运营 锅炉房班长 生产操作序列 1 组织锅炉维护、运转 设备机房班长 生产操作序列 1 组织制冷和空调设备的维护、运转和保养 焊工 生产操作序列 1 为集团各生产厂的所有焊接工作提供统一服务 设备维修工 生产操作序列 3 锅炉、制冷、空调主机、电路电器、空压机等非工艺设备的维修 管道工 生产操作序列 1 给排水设备维护和维修、管道维护和维修 电工 生产操作序列 3 供电线路巡查、电器维护 司炉工 生产操作序列 11 上煤、出渣和炉前监测，锅炉设备的维护和保养 制冷操作工 生产操作序列 8 制冷和空调主机设备的维护、运转 26 本部门总人数（个） 主要岗位职责 51 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 战略投资部 运行计划部 项目工程部 品牌营销部 采购部 质量研发部 总经办 财务部 审计部 人力资源部 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 原集团市场部组织结构及功能 市场部 平面设计室 媒介宣传室 信息管理室 产品包装设计 广告发布与监控 数据统计 对外宣传设计 宣传计划的管理 专项活动策划和执行 市场企划室 品牌管理室 品牌管理维护 市场调研室 新品研发策划 消费者调研 市场分析 新品上市调查 产品推广策划 竞品调查 市场巡查 原集团市场部岗位设置及编制 总计 9 人 市场部经理 1 助理 品 牌 / 培 训 经 理 1 设 计 经 理 企 划 经 理 1 设 计 主 管 1 乳 业 企 划 主 管 食 品 企 划 主 管 信 息 管 理 经 理 调 研 经 理 1 冰 淇 淋 企 划 主 管 连 锁 店 企 划 主 管 乳 业 调 研 主 管 食 品 调 研 主 管 1 冰 淇 淋 调 研 主 管 2 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 连 锁 店 调 研 主 管 行 政 主 管 1 媒 介 经 理 新的组织架构下，原市场部进行功能重室，形成新的品牌营销部，相关 功能调整如下 1 • 原市场部信息管理室、市场调研室、品牌管理室、市场企划室的相关功能综合后，分别由新设立的麦趣尔品牌经理和天 山牧场品牌经理负责 2 • 原市场部平面设计室功能，融合媒体管理功能，由新设立的设计媒体科负责 3 • 设立销售管理经理，负责销售政策、销售价格、经销商政策的建议提供，负责销售计划汇总和制定前的协调建议提供 新的品牌营销部组织结构及功能 品牌营销部 麦趣尔品牌 天山牧场品牌 设计媒体科 销售管理 新品研发策划 新品研发策划 产品包装设计 产品推广策划和实施 产品推广策划和实施 对外宣传设计 品牌宣传活动策划和协调执行 品牌宣传活动策划和协调执行 媒体关系的建立和维护对外媒 销售计划编制汇总和执行监控 品牌管理政策建设，品牌战略 品牌管理政策建设，品牌战略 体宣传的统一管理和采购 客户服务制度建设 制定及实施 售后服务、投诉处理 市场（消费者、新品、竟品、 大客户管理 制定及实施 市场（消费者、新品、竟品、 渠道等）数据的调查和分析 渠道等）数据的调查和分析 销售政策、销售价格、经销商 政策的建议提供 新的品牌营销部岗位设置 品牌营销部经理 麦 趣 尔 品 牌 经 理 1 品 牌 管 理 专 员 天 山 牧 场 品 牌 经 理 设 计 媒 体 科 经 理 1 品 牌 管 理 专 员 3 1 1 设 计 专 员 1 销 售 管 理 经 理 1 媒 体 公 关 专 员 3 销 售 管 理 专 员 1 2 新的品牌营销部岗位编制及职责 表4 品牌营销部岗位编制及职责表 部门名称 品牌营销部 本部门职位设置总数（个） 职位名称 岗位类别 职位人数 部门经理 管理序列 1 负责组织集团品牌建设、市场研究和市场策划等工作 麦趣尔品牌经理 管理序列 3 组织麦趣尔品牌品牌战略和政策制定，改品牌产品的市场调研和分析及策划 天山牧场品牌经理 管理序列 1 组织天山牧场品牌品牌战略和政策制定，改品牌产品的市场调研和分析及策划 设计媒体科经理 管理序列 1 组织各项设计工作的展开、对外宣传的统一管理、媒体统一采购 销售管理经理 管理序列 1 组织开展销售调查，提出销售政策和指导价格建议，大客户管理 品牌管理专员 专业序列 2 配合品牌经理开展相应品牌的战略和政策制定、调研分析等工作 设计专员 专业序列 3 产品包装设计和其它平面设计 媒体公关专员 专业序列 1 对外媒体宣传的统一管理 销售管理专员 专业序列 2 销售统计、销售政策和指导价格建议提供、销售计划汇总和协调建议提供 9 本部门总人数（个） 15 主要岗位职责 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 战略投资部 运行计划部 项目工程部 品牌营销部 采购部 质量研发部 总经办 财务部 审计部 人力资源部 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 原采购部组织结构及功能 采购部 计划科 编制采购计划 主料采购科 主料议价、商务 谈判、采购 辅料采购科 辅料议价、商务 谈判、采购 包装采购科 包装议价、商务 谈判、采购 生鲜采购科 生鲜议价、商务 谈判、采购 设备采购科 设备议价、商务 谈判、采购 工程采购科 工程物资议价、 商务谈判、采购 备品备件采购科 备品备件议价、 商务谈判、采购 原采购部岗位设置及编制 总计 10 人 采购部部门经理 1 助理 计 划 科 主 任 主 料 采 购 科 主 任 1 计 划 管 理 员 价 格 供 应 商 管 理 员 辅 料 采 购 科 主 任 1 行 政 文 员 外 地 采 购 员 乌 市 采 购 员 包 装 采 购 科 主 任 昌 吉 采 购 员 外 地 采 购 员 乌 市 采 购 员 生 鲜 采 购 科 主 任 1 1 昌 吉 采 购 员 外 地 采 购 员 乌 市 采 购 员 1 设 备 采 购 科 主 任 1 昌 吉 采 购 员 外 地 采 购 员 乌 市 采 购 员 1 昌 吉 采 购 员 外 地 采 购 员 1 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 乌 市 采 购 员 备 品 备 件 采 购 科 主 任 工 程 采 购 科 主 任 1 昌 吉 采 购 员 新 建 工 程 采 购 员 改 造 工 程 采 购 员 维 修 工 程 采 购 员 新 建 工 程 采 购 员 新的组织架构下，主要对其功能进行了丰满，并加入了供应商管理和议 价的制衡，相关功能调整如下 1 • 取消科室设置，部门经理直接领导岗位 2 • 原采购部的计划科功能，加入新的议价功能，分别由新设立的采购计划和统计专员、供应商管理专 员负责 3 • 将促销品的采购功能让新设立的办公易耗品采购员负责 • 原采购部生鲜采购科的相关功能由新设立的办公易耗品采购员负责 新的采购部功能 采购部 计划统计和供应商管理 编制集团采购计划和统计 供应商管理 询价管理 合同管理 采购 议价、商务谈判、采购 新的采购部岗位设置 采购部经理 采 购 计 划 和 统 计 专 员 供 应 商 管 理 专 员 1 主 辅 料 采 购 员 1 包 装 采 购 员 2 1 办 公 易 耗 品 采 购 员 1 设 备 及 备 件 采 购 员 1 1 建 材 采 购 员 1 新的采购部岗位编制及职责 表 5 采购部岗位编制及职责表 部门名称 采购部 本部门职位设置总数（个） 职位名称 岗位类别 职位人数 部门经理 管理序列 1 组织属于集团权限的物资采购、运输和仓储工作开展 采购计划和统计专员 专业序列 1 负责根据库存和采购需求编制采购计划，运输计划的制定，进行采购统计，根据库存合 理采购，努力降低采购成本 供应商管理专员 专业序列 1 供应商管理、询价 主辅料采购员 专业序列 2 主辅料采购、议价 办公易耗品采购员 专业序列 1 办公易耗品和酒店生鲜的采购、议价 包装采购员 专业序列 1 包装采购、议价 设备及备件采购员 专业序列 1 设备及备件采购、议价 建材采购员 专业序列 1 建材采购、议价 8 本部门总人数（个） 9 主要岗位职责 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 战略投资部 运行计划部 项目工程部 品牌营销部 采购部 质量研发部 总经办 财务部 审计部 人力资源部 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 原生产运作部中质量和技术工作的组织结构和功能图 生产运作部 液态奶 QA 科 冰淇淋 QA 科 质量技术科 质量检测 质量检测 质量体系和文本建设 在线品控 在线品控 检测 客户质量投诉处理 客户质量投诉处理 研发科 协同集团品牌营销部进 行市场调研 制定乳业新产品开发计 划，适时推出新产品 工艺技术指导，工艺技 术难题研究 原生产运作部中的质量管理和技术管理岗位设置及编制 总计 46 人 生产与运作总监 1 技术文秘 质量技术经理 文 本 建 设 主 管 液态奶 QA 经理 1 14 检 测 中 心 主 管 1 1 16 实 验 室 主 管 1 在 线 品 控 主 管 冰淇淋 QA 经理 1 质 量 投 诉 主 管 2 1 实 验 室 主 管 1 在 线 品 控 主 管 1 研发部经理 1 投 诉 处 理 主 管 1 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 液 态 奶 研 发 员 1 2 1 冰 淇 淋 研 发 员 2 新的组织架构下，将原来生产运作部的研发、技术、部分质量控制功能 室合形成新的质量研发部，相关功能调整如下 1 2 3 • 原生产运作部液态奶 QA 科和冰淇淋 QA 科的品控功能统一下放到各生产厂 • 原生产运作部液态奶 QA 科和冰淇淋 QA 科的质量投诉处理、连同原总经办的投诉处理功能合并后，统一归总经办 的投诉处理专员负责 • 原生产运作部的所有检测功能，连同原奶采购质量检验功能，合并后形成新的质量研发部的质量控制科，其负责为 乳业生产品控提供客观的监测数据，同时负责整个集团疆内产品生产的原奶、原材料和成品检测监控 4 • 原生产运作部质量技术科的质量体系和文本建设功能划归到新的质量研发部的质量控制科质量体系建设专员负责 5 • 原生产运作部研发科的相关功能转为新的质量研发部下的研发科负责，另外把冰淇淋和食品的研发也收归该科室负责 新的质量研发部组织结构及功能 质量研发部 质量控制科 质量体系建设专员 质量体系文本建设 原奶收购检验 质量项目推进 乳业生产品控的检测服务 所有生产的原材料和成品检测监控 研发科 负责食品、冰淇淋、乳业产品的新 产品开发，新工艺、新技术的导入 和应用推广，并建立相应物料清单 工艺技术改造，工艺流程编制、工 艺技术指导，工艺技术难题研究 为技改项目提供技术支持 协同集团品牌营销部进行产品调研 和产品信息收集，制定新品开发计 划，适时推出新品 新的质量研发部岗位设置 质量研发部经理 质量控制经理 持 续 改 进 项 目 专 员 质 量 体 系 建 设 专 员 2 生 产 质 检 员 1 1 研发经理 1 冰 淇 淋 研 发 员 乳 业 研 发 员 n 2 冰 淇 淋 研 发 工 艺 师 乳 业 研 发 工 艺 师 食 品 研 发 员 2 1 1 1 食 品 研 发 工 艺 师 1 注：生产管理项目的研究、导入和实施工作属于非常态工作，建议有项目时从各单位调出相应的人员，作为持续改进 项目专员，项目期间归质量研发部经理领导 1 新的质量研发部岗位编制及职责 表 6 质量研发部岗位编制及职责表 部门名称 质量研发部 本部门职位设置总数（个） 职位名称 岗位类别 职位人数 部门经理 管理序列 1 主持集团生产效率持续改进等生产管理项目的研究导入和实施 负责主持集团质量体系建设、原奶和成品检测监控、研发等工作 参与与生产相关的材料采购的招标委员会，对相应供应商的质量资格审核和评估 质量控制经理 管理序列 1 主持原奶、原材料、成品检测监控，为乳业生产品控提供检测服务 研发经理 管理序列 1 协助部门经理组织新产品的开发，新工艺、新技术的研究、导入和应用推广 质量体系建设员 专业序列 1 质量体系文件收集、体系建设、文本完善，质量项目的推进工作 生产质检员 专业序列 n 具体进行化验检测并提供各种检测数据，对生产原材料和成品进行质量检测 研究员 专业序列 5 产品和工艺、技术信息收集、资料翻译、产品调研等 研发工艺师 专业序列 3 产品研发、技术工艺研究和课题攻关、技术指导、物料清单管理 7 本部门总人数（个） 10+n 主要岗位职责 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 战略投资部 运行计划部 项目工程部 品牌营销部 采购部 质量研发部 总经办 财务部 审计部 人力资源部 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 原总经办组织结构及功能 总经理办公室 小车队 小车管理 文秘室 各总经理的文秘、 现场监察室 公文起草等工作 厂报编辑、翻译等 工作 5s 等行政管理制 度的执行检查 临时事务的执行检 审计室 人事、财务和专项 稽核 计划与控制室 计划控制管理 档案室 档案管理 法律事务室 商标专利申请 协助办理股权转让 购并、改制、清算 查 和注销 经济合同起草和管 理、法律审核 诉讼处理 法律咨询指导 法制培训 原办公室岗位设置及编制 总计 30 人 总经理办公室主任 1 助理 小 车 队 科 长 文 秘 室 科 长 1 小 车 队 司 机 1 秘 书 9 现 场 监 察 室 科 长 1 文 书 2 审 计 室 科 长 监 察 员 3 人 事 稽 核 1 财 务 稽 核 专 项 稽 核 1 档 案 室 科 长 计 划 与 控 制 室 科 长 1 1 计 划 控 制 员 1 1 1 制 度 汇 编 员 1 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 法 律 事 务 室 科 长 1 档 案 管 理 员 法 律 事 务 员 2 法 律 顾 问 1 原行政部组织结构及功能 行政部 商务中心 文件传阅、信件和传真收发 公共关系室 对外公关接待（参观、媒体等 保安室 后勤室 酒店、工厂、工地安全保卫 办公楼和厂区的保洁工作 消防培训、检查工作 员工宿舍管理 协调政府相关部门处理案件、 办公用品和清洁用品的采购 进行法制培训 文印工作 商务接待（电话转接、机场 接送、酒店机票预定、会议 组织） 信访接待 和管理 话费缴纳 餐厅采购和管理 原行政部岗位设置及编制 总计 69 人 行政部部门经理 副部门经理 商 务 中 心 主 任 收 发 员 文 印 员 1 助理 1 公 共 关 系 室 主 任 1 1 对 外 接 待 员 6 媒 体 接 待 1 保 安 室 主 任 1 商 务 接 待 员 1 后 勤 室 主 任 1 事 务 协 调 员 内 保 专 干 外 保 协 调 员 20 1 消 防 员 保 洁 员 1 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 宿 舍 管 理 员 23 后 勤 采 购 员 2 餐 厅 厨 师 1 7 原信息中心组织结构及功能 信息中心经理 助理 网络 / 硬件管理室 硬件设计和管理 网络管理 考勤管理 OA 技术室 OA 系统二次开发 OA 系统维护 POS 技术室 POS 系统二次开发 POS 系统维护 ERP 技术室 门户网室 ERP 系统二次开发 电子商务系统维护 ERP 系统维护 内、外网的维护 应用推广室 POS 系统应用推广 培训 ERP 系统应用推广 培训 OA 系统应用推广培 训 门户网推广 原信息中心岗位设置及编制 总计 23 人 信息中心经理 1 助理 1 1 1 系 统 管 理 财 务 室 生 产 室 营 销 室 人 力 室 注：数字标于左上角表示该科室的人员合计，标于右下角表示该岗位的人员编制状况 内 网 1 外 网 1 电 子 商 务 1 门 户 网 推 广 项 目 室 应 用 推 广 项 目 室 应 用 推 广 项 目 室 OA 门 店 系 统 管 理 POS 1 数 据 分 析 管 理 1 ERP 2 项 目 总 部 系 统 管 理 ERP 1 电 子 档 案 系 统 ERP 系 统 管 理 应 用 推 广 1 ERP 1 计 划 控 制 1 ERP 2 技 术 室 门 户 网 ERP 2 网 络 硬 件 设 计 project 考 勤 管 理 Office System 硬 件 管 理 技 术 室 1 OA 网 络 管 理 ERP / 技 术 室 硬 件 管 理 1 POS OA 网 络 2 应 用 推 广 项 目 室 新的组织架构下，将原信息中心、行政部、总经办的功能进行重组，形成 新的总经办，组织结构及功能主要作了以下调整 • 原总经办的审计室撤销，相关功能转由新设立的审计部负责 1 • 原总经办的计划控制室撤销，相关功能转由新的张略投资部负责 • 原总经办的现场监察室改称监察科，融入了原法律事务室下的质量投诉处理功能 2 • 原总经办下的小车队，转为新的总经办下的小车队 3 • 原总经办下的文秘室、档案室、法律事务室及原行政部商务中心下的文印收发功能合并，形成新的总经办下的行政科 • 原行政部商务中心下的商务接待功能和公共关系室的功能合并，形成新的总经办下的公共关系科 4 • 原行政部下的保安室和后勤室，转为新的总经办下的保安科和后勤科 5 • 原工程部下和办公楼后勤相关的水电气维护工作，划归新的宗经办后勤科的水电气维修工负责 • 原信息中心下的 ERP 技术室和应用推广室下的 ERP 应用推广项目室的功能近期不会 存在，建议撤销改功能 6 • 原信息中心 ERP 技术室以外的所有功能转移到新的总经办下，作为新的信息中心存在 调整后，新总经办内部结构及功能 总经办 信息中心 监察科 硬件设计和管理 网络管理、软件维护 检查 考勤系统维护 门户网推广 内、外网的维护 行政管理制度执行 行政科 公共关系科 对外公关接待 真收发 商务接待 公共关系监控、媒体 消防培训、检查工 员工宿舍管理 和政府关系维护 办公用品和情节用 项目推广等临时事 PDCA 酒店、工厂、工地 危机处理 作 文印、档案管理 处理案件、进行法 系统维护 总经理的文秘工作 制培训 OA 系统二次开发 厂报编辑、翻译、公 OA 系统应用推广培训 POS 系统维护 POS 系统二次开发 POS 系统应用推广培 训 文起草 证件办理，对外评比 材料的准备 法律事务 信访接待 办公楼和厂区的保 洁工作 协调政府相关部门 电子商务系统维护 OA质量投诉处理 安全保卫 后勤科 文件传阅、信件和传 务的执行检查 保安科 品的采购和管理 餐厅采购和管理 小车队 小车管理 新总经办岗位设置 总经办主任 信 息 中 心 经 理 监 察 科 经 理 1 行 政 科 经 理 内 外 网 维 护 员 OA 2 2 1 2 系 统 维 护 开 发 员 POS 网 络 管 理 员 系 统 维 护 开 发 员 2 小 车 队 队 长 1 1 硬 件 维 护 员 1 后 勤 科 经 理 1 保 安 科 经 理 1 1 质 量 投 诉 处 理 专 员 监 察 员 总 经 理 秘 书 文 员 档 案 管 理 专 员 法 律 事 务 专 员 小 车 司 机 保 洁 员 宿 管 员 后 勤 采 购 员 餐 厅 厨 师 水 电 气 维 修 工 内 保 专 员 消 防 员 1 1 3 3 2 1 n n n 1 n 1 n 1 公 共 关 系 科 经 理 接 待 员 5 1 新总经办岗位编制及职责 表 7 总经办岗位编制及职责表 部门名称 总经办 本部门职位设置总数（个） 职位名称 岗位类别 职位人数 主任 管理序列 1 全面主持行政后勤和 IT 工作 信息中心经理 管理序列 1 主持集团的 IT 建设、服务、开发和培训工作 监察科经理 管理序列 1 组织公司行政管理制度、 PDCA 的建设和推广，组织临时任务的执行监察 行政科经理 管理序列 1 主持文秘、档案和法律事务等工作 小车队队长 管理序列 1 组织车辆维护保养、车辆年检、车辆调度 保安科经理 管理序列 1 负责公司相关单位的安全保卫和消防工作 后勤科经理 管理序列 1 组织清洁、餐厅和后勤物资的采购管理等工作 公共关系科经理 管理序列 1 负责组织对外和商务亟待、媒体监测、公关危机处理等工作 硬件维护员 专业序列 2 硬件设计、维护和管理 网络管理员 专业序列 2 网络设计、布线、网络故障处理等 内外网维护员 专业序列 1 网页更新、内外网设计 OA 系统维护开发专员 专业序列 2 系统日常运行监控 POS 系统维护开发专员 专业序列 2 系统日常运行监控 28 本部门总人数（个） 主要岗位职责 新总经办岗位编制及职责（续） 表 7 总经办岗位编制及职责表 部门名称 总经办 本部门职位设置总数（个） 职位名称 岗位类别 职位人数 后勤采购员 专业序列 1 办公楼办公清洁用品的采购需求编制上报、发放、维护及盘点 总经理秘书 专业序列 3 总经理文秘工作、公文起草 文员 专业序列 3 文印、收发、内报编辑、翻译 档案管理专员 专业序列 2 档案管理、体系建设 法律事务专员 专业序列 1 法律培训、诉讼协调处理、商标专利申请、年检、法律咨询 监察员 专业序列 2 行政管理制度建设和检查、推广项目检查 质量投诉处理专员 专业序列 1 客户质量投诉的调研处理 接待员 专业序列 5 对外商务和其他接待，接待事宜的安排 内保专干 勤务序列 n 保卫责任区安全 消防员 勤务序列 1 消防检查、消防培训、消防演习组织 司机 勤务序列 n 安全驾驶、维护车辆 保洁员 勤务序列 n 办公室清洁维护工作 宿管员 勤务序列 n 员工宿舍清洁、巡查等工作 餐厅厨师 勤务序列 n 负责员工伙食 水电气维修工 勤务序列 1 办公楼水电气的巡检、小维修、大修的联络协调 28 本部门总人数（个） 主要岗位职责 目录 A 、定岗定编所对应的组织结构及其职能 B 、定岗定编中的岗位序列划分 C 、集团高层、中层管理人员定岗定编方案 D 、集团总部职能部门的定岗定编方案 战略投资部 运行计划部 项目工程部 品牌营销部 采购部 质量研发部 总经办 财务部 审计部 人力资源部 E 、乳业公司及各事业部的定岗定编方案 F 、专业公司的定岗定编方案 原财务部组织结构及功能 财务部 财务行政科 公关协调、 文秘工作 财务人员人 事、内训、 人员调动管 理 后勤、档案 管理、统计 融资科 财务制度建 设科 集团财务科 项目融资、 流动资金融 资 资金调度 项 目 核 算 室 奶 源 发 展 核 算 室 其 它 岗 位 奶源发展相关核 算 项目会计核算 酒店、食堂核算 物流运输核算 财务制度建 设、培训、 检查 财务审 计科 资产审计、 资金审计、 综合业务审 计 离职审计 项目审计、 预算管理科 税务科 乳业财务科 预算编制 税务政策研 预算执行监 究、税务筹总 控统计 划、报税 帐 室 预算分析 预算考评 连锁经营 财务科 食品财务科 冰淇淋财 务科 成 本 核 算 室 材 料 核 算 室 疆 内 销 售 核 算 室 疆 外 销 售 核 算 室 乳业公司税务、资金 结算、银行对帐、总 帐、出纳工作 乳业公司成本、费用 核算工作 乳业公司资产核算和 管理 乳业公司奶源、备件 等原材料核算 疆内外物流、仓储等 营销费用核算 疆内外销售统计、核 算，应收帐款分析 销 售 核 算 室 其 他 销 售 核 算 室 食品公司成 本、材料、 资产、销售 核酸和管理 现金出纳 其 他 销 售 核 算 室 连锁店成本、 材料、资产、 销售核酸和 管理 现金出纳 税务管理 其 他 冰淇淋公司 成本、材料、 资产、销售 核酸和管理 现金出纳 原财务部岗位设置 财务部经理 财务助理 财务行政 科主任 融资科 主任 集团财务 科主任 财务制度建 设科主任 财务审计 科主任 预算管理 科主任 税务科 主任 乳业财务 科主任 食品财务 科主任 连锁经营财 务科主任 冰淇淋财 务科主任 副主任 副主任 副主任 副主任 科主任 科主任 副主任 副主任 副主任 副主任 副主任 公关协调员 文秘管理员 人事管理员 后勤管理员 档案管理员 统计员 项目工程 融资员 流动资金 融资员 资金调度 员 奶 源 发 展 科 主 任 项 目 会 计 主 管 乳业二期会计 花园小区会计 平价广场会计 核心牛场会计 制度建设员 资产审计员 制度检查员 资金审计员 制度培训员 综合业务 审计员 总 帐 主 管 会 计 副主任 主管会计 小区建设会计 资产会计 示范园会计 材料会计 冰淇淋会计 设备库会计 纸箱厂会计 购牛贷款员 出纳 资金计划员 酒店会计 预算跟踪员 食堂会计 预算分析员 运输会计 往来记账 辅助生产 成本核算 预算考评员 成 本 主 管 会 计 材 料 主 管 会 计 疆 内 销 售 主 管 会 计 疆 外 销 售 主 管 会 计 出纳 出纳 出纳 成本会计 成本会计 成本会计 材料会计 材料会计 材料会计 销售主 管统计 资产会计 销售会计 销售会计 销售统计 税务会计 应预付会计 北京会计 材料会计 山东会计 奶源会计 浙江会计 外埠饼 店会计 备件统计 四川统计 克市会计 税务会计 成本会计 物流会计 出纳 资产会计 仓储会计 银行会计 费用会计 应收会计 车间统计 销售统计 政策研究员 税务筹划员 报税员 克市出纳 库市会计 库市出纳 销售主 管统计 销售会计 物流会计 内 销 会 计 外 销 会 计 新的组织架构下，集团财务部内部组织结构及功能的调整变化 1 • 原财务行政科改称综合科，其原来的人员调动功能由财务部经理或综合科经理负责，数据统计和报送功能由新设立的税务会计负责 2 • 撤销融资科，相关融资功能划归新设立的资金科负责，同时在该新设科室增加了资金调度、内部银行等功能 3 • 集团财务科改称集团核算科，奶源项目核算控制功能放入新的乳业公司财务科，撤销室一级设置，负责集团总部的相关会计核算和 集团法人的总账工作，同时负责协助集团总部各部门开展预算工作 4 • 财务制度建设科撤销，相关功能由新的集团综合科负责；财务审计科撤销，相关功能划归新设立的审计部 • 税务科撤销，相关功能划归新设立的税务会计岗位负责，该岗位直接向财务部经理汇报 5 • 乳业公司财务科剥离掉疆内疆外的销售核算功能后，剩余部分形成新的乳业公司财务科，同时增加了部分财务管理职能 • 奶源发展项目的核算控制等功能，以及奶源收购的核算功能，归新的乳业公司财务科负责 6 • 原来的食品财务科、连锁经营财务科、冰淇淋财务科的销售统计功能划归相应的销售部，其余功能连同原乳业公司财务科的疆内销售 核算功能合并为新的新疆事业部财务科，同时新的新疆事业部财务科增加了部分财务管理职能 7 • 设立华北事业部财务科和华东事业部财务科，分别负责各事业部的财务工作，原乳业公司财务科的疆外销售核算功能按照区域原则分 别划归以上两个财务科负责 8 • 原财务部的预算管理科，融入财务分析功能后，转化为新的财务部下的预算和分析科，负责集团的预算编制、监控、考评，并负责集 团综合的财务分析工作 8 • 设立新的副食集团财务科，负责副食集团相关的财务管理工作 新的集团财务部内部结构及功能 财务部 税务会计 综合科 资金科 财务档案管理 集团总部会计核算 务政策研究、税务 会计制度建设和推 集团法人总报表编制 包括项目融资、流 分析，集团预算编 广培训 集团投资项目的财务 动资金融资等 制、执行监控统计、 负责集团的收入帐 分析、考评数据提 协助集团总部各部门 户管理、整体资金 供等工作 进行预算编制、执行 调度、内部资金结 监控和分析 算、对账等工作 负责集团对外数据 的统计和报送 财务稽核，财务人 员考核 经营证照年审 公关、文秘、内勤 控制和核算验收 集团总部周转金计划 编制、监控、集团法 人内外部资金结算， 银行对账 集团法人的报税 整个集团的融资， 预算和分析科 负责集团整体的税 筹划 集团核算科 负责组织集团财务 新疆事业部财务科 华北事业部财务科 华东事业部财务科 乳业公司财务科 副食集团财务科 新的集团财务部内部结构及功能 财务部 综合科 集团核算科 资金科 乳业公司会计核算 副食集团会计核算 乳业公司法人账和 副食集团相关法人 管理账的总账等相 预算和分析科 税务会计 副食集团财务科 乳业公司财务科 的总账等相关报表 关报表编制 奶源发展项目的财 协助各相关分子公 事业部会计核算，事 华北事业部财务科 业部管理账报表编制 编制 务控制和核算验收 华东事业部财务科 协助事业部开展预算 事业部资金计划和预 事业部会计核算，事 协助事业部开展预算 工作 事业部资金计划和预 司开展预算工作 算编制，配合集团资 算编制，配合集团资 副食集团周转金计 金调度，事业部周转 金调度，事业部周转 预算工作 划编制、监控、内 金监控，内外部资金 金监控，内外部资金 乳业公司周转金计 外部资金结算，银 结算、对账 结算、对账 协助乳业公司开展 划编制、监控、内 外部资金结算，银 行对账 下属法人的报税 事业部下属法人报税 财 务 管 理 室 业部管理账报表编制 工作 新疆事业部财务科 事业部下属法人报税 冰 淇 淋 核 算 室 连 锁 店 核 算 室 事业部会计核算，事业部管理账 和下属子公司法人账的报表编制 协助事业部的开展预算工作 事业部资金计划和预算编制，配 合集团资金调度，事业部周转金 行对账 食 品 公 司 核 算 室 监控，内外部资金结算、对账 乳业公司法人报税 事业部下属法人报税 集团综合科岗位设置 原有岗位设置 财务行政科主任 新的集团综合科岗位设置 财务制度建设科主任 综合科经理 1 副主任 副主任 公关协调员 文秘管理员 人事管理员 制度建设员 制度检查员 后勤管理员 制度培训员 档案管理员 统计员 会 计 制 度 建 设 专 员 档 案 管 理 专 员 1 2 集团综合科岗位编制及职责 表8 集团综合科岗位编制及职责表 部门名称 集团综合科 本部门职位设置总数（个） 职位名称 岗位类别 职位人数 主要岗位职责 集团综合科经理 管理序列 1 全面主持集团财务管理和会计制度建设、培训和财务稽核、财务人员考核、财务 档案管理等工作 会计制度建设专员 专业序列 1 负责协助科室经理开展财务管理和会计制度建设、培训和财务稽核、财务人员考 核等、财务部对外公关等工作 档案管理专员 专业序列 2 负责会计档案的整理保存，经营证照年审工作，部门内勤文秘等工作 3 本部门总人数（个） 4 集团核算科岗位设置 原有岗位设置 项 目 会 计 主 管 新的集团核算科岗位设置 集团财务科主任 副主任 集团核算科经理 1 乳业二期会计 花园小区会计 平价广场会计 核心牛场会计 出纳 酒店会计 食堂会计 示范园会计 冰淇淋会计 纸箱厂会计 运输会计 往来记账 辅助生产 成本核算 主 管 会 计 项 目 会 计 综 合 会 计 酒 店 会 计 运 输 会 计 往 来 会 计 出 纳 1 2 1 1 1 1 1 集团核算科岗位编制及职责 表9 部门名称 集团核算科 职位名称 岗位类别 集团核算科岗位编制及职责表 本部门职位设置总数（个） 8 本部门总人数（个） 职位人数 主要岗位职责 9 集团核算科经理 管理序列 1 组织对集团总部会计核算、集团法人总报表的编制、 协助开展预算等工作 具体负责编制集团总部资金计划和预算，配合总体资金调度，集团总部周转金监 控，集团法人内外部资金结算，银行对账等工作 具体负责集团法人的报税工作 主管会计 专业序列 1 具体负责集团总部原始单据等票据的审核，明细账核对，以及集团总帐等财务报 表的编制 负责协助集团总部各部门进行预算编制、执行监控和分析工作 项目会计 专业序列 2 负责集团内外部投资项目的资金贷款的运用控制、计息、项目核算，以及参与验 收工作 综合会计 专业序列 1 负责总部职能部门费用核算和辅助生产核算 酒店会计 专业序列 1 具体负责酒店食堂发生的相关业务的会计核算和入账工作 运输会计 专业序列 1 负责总部车辆运输的相关核算 往来会计 专业序列 1 负责集团和下属责任中心的内部往来核算，负责集团法人和外部的往来核算 出纳 专业序列 1 负责集团总部的日记账和现金支付工作 集团资金科岗位设置 原有岗位设置 项 目 工 程 融 资 员 新的集团资金科岗位设置 融资科主任 预算管理主任 副主任 科主任 流 动 资 金 融 资 员 资 金 调 度 员 资 金 计 划 员 集团资金科经理 1 资 金 会 计 融 资 专 员 2
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职级设计表
家辉公司管理之路职级设计 管理之路职级设计 职级 岗位 总监一级 总监二级 总监三级 经理一级 经理二级 经理三级 员工一级 员工二级 员工三级 员工四级 员工五级 员工六级 技术总监 财务总监 经营总监 行政总监 应用实验室主任 事业部/子公司经理 人力资源行政部经理 培训中心主任 发展规划部经理 新产品开发部经理 公关市场部经理 财务部经理 董事会秘书 总经理秘书 行政主管 会计 出纳 审计 市场研究专员 公共事务专员 基建专员 前台文秘 备注：浅色块代表职级调整范围，如会计岗位对应员工二~五级，深色块代表最可能职级,如称职的会计可定为员工三级 家辉公司技术、营销之路职级设计 技术之路职级设计 岗位 职级 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 M8 M9 M10 高级研究员/高级培训师 研究员/培训师 初级研究员/培训员 备注：技术总监、应用实验室主任可按照技术职级确定薪酬，也可按照管理职级确定薪酬 营销之路职级设计 岗位 职级 M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 高级品牌经理 品牌经理 品牌专员 备注：家辉公司在2年后将充分重视品牌塑造与维护，营销领域其他岗位可按照营销之路或管理之路确定职级 家辉公司管理职级薪酬构成 总额 年工资/奖金 91,200 120,000 5比5 40,800 81,600 100,000 5比5 38,400 76,800 80,000 5比5 36,000 36,000 72,000 72,000 5比5 3,200 38,400 25,600 64,000 80,000 6比4 经理二级 2,600 31200 20,800 52,000 52,000 6比4 经理三级 2,000 24000 16,000 40,000 40,000 6比4 员工一级 1,800 21600 14,400 36,000 36,000 6比4 员工二级 1,600 19200 12,800 32,000 32,000 6比4 员工三级 1,400 16800 11,200 28,000 28,000 6比4 员工四级 1,200 14400 9,600 24,000 24,000 6比4 员工五级 1,000 12000 8,000 20,000 20,000 6比4 员工六级 800 9600 6,400 16,000 16,000 6比4 年固定工资 职务消费 业绩奖金 岗位津贴 年工资+奖金 管理职级 月薪 总经理 3,800 45,600 28,800 45,600 总监一级 3,400 40,800 18,400 总监二级 3,200 38,400 3,200 总监三级 3,000 经理一级 备注：当聘请非常优秀的员工时，可酌情使用岗位津贴 家辉公司营销职级薪酬构成 总额 年工资/奖金 180,000 180,000 4比6 90,000 150,000 150,000 4比6 45,600 68,400 114,000 114,000 4比6 3,000 36,000 54,000 90,000 90,000 4比6 M5 2,600 31,200 46,800 78,000 78,000 4比6 M6 2,200 26,400 39,600 66,000 66,000 4比6 M7 1,800 21,600 32,400 54,000 54,000 4比6 M8 1,400 16,800 25,200 42,000 42,000 4比6 M9 1,000 12,000 18,000 30,000 30,000 4比6 M10 600 7,200 10,800 18,000 18,000 4比6 年固定工资 职务消费 业绩奖金 岗位津贴 年工资+奖金 营销职级 月薪 M1 6,000 72,000 108,000 M2 5,000 60,000 M3 3,800 M4 备注：当聘请非常优秀的员工时，可酌情使用岗位津贴 家辉公司技术职级薪酬构成 总额 年工资/奖金 144,000 144,000 5比5 60,000 120,000 120,000 5比5 48,000 48,000 96,000 96,000 5比5 3,000 36,000 36,000 72,000 72,000 5比5 T5 2,000 24,000 24,000 48,000 48,000 5比5 T6 1,800 21,600 21,600 43,200 43,200 5比5 T7 1,600 19,200 19,200 38,400 38,400 5比5 T8 1,400 16,800 16,800 33,600 33,600 5比5 T9 1,200 14,400 14,400 28,800 28,800 5比5 T10 1,000 12,000 12,000 24,000 24,000 5比5 年固定工资 职务消费 业绩奖金 岗位津贴 年工资+奖金 技术职级 月薪 T1 6,000 72,000 72,000 T2 5,000 60,000 T3 4,000 T4 备注：当聘请非常优秀的员工时，可酌情使用岗位津贴
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连锁酒店店长职级、薪资体系(ppt8页)
2009 店长职级、薪资体系 1 范文汇 http://www.pxyi.net/ 范文总汇 2 一、职级体系：五类职务， 16 个职级 职务称谓 比 2008 年变 化 职级 城区总 16 级 15 级 14 级 城市总经理 13 级 12 级 11 级 定义 管理单个城市、多个城市或者大型城市的某 个区域 800 间房以上 根据能力和以往业绩定级 资深店长 （ 8 － 10 级 ） 10 级 9级 8级 多店店长 （ 6 － 7 级） 7级 6级 店长 单店店长 5级 4级 3级 150 间及以上的单店 特殊情况可能小于 150 间 根据能力和以往业绩定级 初级店长 驻店经理 2级 1级 150 间以下 根据能力和以往业绩定级 多店店长 800 间以下的多店（含 2 店）及特大单店 根据能力和以往业绩定级 定级 8 级以上的，管理房间数不少于 301 间 3 二、薪资 2.1 薪资构成 年收入由固定工资、季度奖金、年终奖金组成 固定工资、季度奖金和年终奖金的基准值：分城市类别（城区总除外） 随职级提高，固定工资标准提高 同一职务，不同职级，季度奖金和年终奖金的基准值相同——考核 职级不同，三项收入的占比不同（下面以一类城市为例） 职务 职级 城市总经理 固定工资 季度奖金 年终奖金 金额 占比 金额 占比 金额 占比 12 12,000 59% 8,000 13% 70,000 28% 多店店长 8 9,000 55% 7,000 14% 60,000 31% 店长 4 7,000 53% 6,000 15% 50,000 32% 初级店长 2 6,000 73% 3,000 12% 15,000 15% 4 基准值 职 级 职务 考核 等级 一类城市 二类城市 三类城市 固定 工资 季度 奖金 年终 奖金 固定 工资 季度 奖金 年终 奖金 固定 工资 季度 奖金 年终 奖金 14 城区总 良好 14,000 9,000 90,000 13 城市总经理 良好 13,000 8,000 70,000 12,000 7,000 70,000 11,500 6,000 70,000 12 城市总经理 良好 12,000 8,000 70,000 11,000 7,000 70,000 10,500 6,000 70,000 11 城市总经理 良好 11,000 8,000 70,000 10,000 7,000 70,000 9,500 6,000 70,000 10 多店店长 良好 10,000 7,000 60,000 9,000 6,000 60,000 8,500 5,000 50,000 9 多店店长 良好 9,500 7,000 60,000 8,500 6,000 60,000 8,000 5,000 50,000 8 多店店长 良好 9,000 7,000 60,000 8,000 6,000 60,000 7,500 5,000 50,000 7 多店店长 良好 8,500 7,000 60,000 7,500 6,000 60,000 7,000 5,000 50,000 6 多店店长 良好 8,000 7,000 60,000 7,000 6,000 60,000 6,500 5,000 50,000 5 店长 良好 7,500 6,000 50,000 6,500 5,500 50,000 6,500 5,000 40,000 4 店长 良好 7,000 6,000 50,000 6,000 5,500 50,000 6,000 5,000 40,000 3 店长 良好 6,500 6,000 50,000 5,500 5,500 50,000 5,500 5,000 40,000 2 初级店长 良好 6,000 3,000 15,000 5,000 2,500 15,000 5,000 2,500 15,000 1 初级店长 良好 5,500 3,000 15,000 4,500 2,500 15,000 4,500 2,500 15,000 5 2.2 奖金 取消 2008 年店长每月 20 ％的考核预留 同一职务，奖金基准值相同，季度奖金、年终奖金实际金额由考核 等级确定 考核等级分 3 类：优异、良好、需改进 季度奖金＝季度奖金基准值 × 考核等级对应的奖金系数 年终奖金＝年终奖金基准值 × 考核等级对应的奖金系数 考核奖金系数 职务 城区总 城市总经理 优异 良好 需改进 1.2 1 0.8 1.4 1 0.5 多店店长 店长 初级店长 6 房地产 E 网 http://www.fdcew.com/ 免注册！免登陆！免费！管理资料库 7 岗位 职级 10 9 多店店长 8 7 6 考核等级 固定工资 季度奖金 年终奖金 总额 优异 10,000 9,800 84,000 243,200 良好 10,000 7,000 60,000 208,000 需改进 10,000 3,500 30,000 164,000 优异 9,500 9,800 84,000 237,200 良好 9,500 7,000 60,000 202,000 需改进 9,500 3,500 30,000 158,000 优异 9,000 9,800 84,000 231,200 良好 9,000 7,000 60,000 196,000 需改进 9,000 3,500 30,000 152,000 优异 8,500 9,800 84,000 225,200 良好 8,500 7,000 60,000 190,000 需改进 8,500 3,500 30,000 146,000 优异 8,000 9,800 84,000 219,200 良好 8,000 7,000 60,000 184,000 需改进 8,000 3,500 30,000 140,000 2008 年一类城市 资深店长 8 2.3 收入与 2008 年比较 职务 城市 总经理 多店 店长 店长 初级 店长 职级 考核等级 年收入 08 年 优异 26.6 24.0 良好 24.6 22.0 需改进 22.6 20.0 优异 23.1 21.2 良好 19.6 16.9 需改进 15.2 13.2 优异 18.7 17.5 良好 15.8 14.0 需改进 12.1 10.5 优异 10.9 10.2 良好 9.9 9.0 需改进 8.5 7.8 12 8 4 2 以上是一类城市薪资标准 9 三、职级的评定 职级的确定，评判人 城区总：管理层 城市经理、多店店长、店长、初级店长：城区总、管理层 评定依据 贡献大小：管店数量、房间数、销售额 过往的业绩 ： BSC 管理的难度 与汉庭价值观的吻合度 年底之前确定职级 10
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职级调整表2003
职级调整表 制表日期：2003-01-24 姓名 入司日期 吕秀军 部门/市场 3/23/1998 原薪酬职级 人力资源科 任现职时间 岗位 主管 11/1/2002 建议薪酬职级 调整原因 部门/市场负责人签名： 人力资源科 意见 市场管理部总 经理意见 相关中心意见 公司领导意见 备注 此申请自 年 月 日起生效。
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职级调整申请表2003
职级调整表 制表日期：2003.05.06 姓名 曹晓雷 部门/市场 淄博市场 岗位 客户主管 入司日期 2/7/2002 任现职时间 1/1/2003 原薪酬职级 淄博客户主管五级 建议薪酬职级 淄博客户主管四级 该员工入职时正值淄博市场动荡、困难之际，经过其努力，新开发了经销 商，并使新旧经销商的交接平稳过渡，淄博市场的各项工作至今已走上了正轨 。淄博市场去年销售指标为730万元，今年增长为800万元；本年度1—4月份计 划回款指标为240万元，实际累计回款315.5万元，阶段指标完成率为131.3%， 年度指标完成率39%，阶段回款是去年同期回款的210%。淄博市场回款工作名 列山东各市场之首。 调整原因 因济南经销商与淄博经销商的特殊关系，该员工与淄博经销商的良好 合作及对经销商施加的影响，同时也会影响济南经销商的运作。 该员工工作积极上进，是我部的长期培养对象。鉴于其在淄博市场的 工作成绩及所担负的工作责任，理应给以相应的正面鼓励，故建议对其薪资予 以调整。 部门/市场负责人签名： 人力资源科意 见 市场管理部总 经理意见 相关中心意见 公司领导意见 备注 此申请自2003年05月01日起生效
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公司名称职级薪等表(2012年)样表
职级表（顺位极差） 层级 工资等级 高二 1 经 理 级 高一 2 主 管 级 中一 3 职 员 级 职一 4 员 工 级 员一 经理级 主管级 职员级 职级表（顺位极差） 员工级 公司名称薪等表（顺位极差、底薪部分） 层级 工资等级 一档 二档 三档 极差 高二 1 经理级 高一 2 主管级 中一 3 职员级 职一 3 员工级 员一 备注：试用期员工，根据其岗位层级，由主管领导根据任职资格为其确定工资标准，工资为底薪部分无提成 ，转正后工资，底薪加提成。 基础工资等级标准 职务 基本工资（元） 职员 主管级 经理级 职务津贴标准 职务 主管级 经理级 技术津贴标准 职务 设计师 津贴金额（元） 津贴金额（元） 集团人事行政经理 集团营销中心经理 集团信息中心经理 集团采购审计经理 集团财务中心经理 行政助理 车队队长 集团主管会计 集团资产管理员 集团会计 集团行政人事专员 集团营销策划 集团总经办秘书 集团前台文秘 集团出纳 集团库管 集团信息员 集团档案管理 集团采购审计员 集团电工班长 集团电工 集团维修班长 集团水暖维修 集团后勤专管员 集团司机 集团保安 集团夜职 集团食堂人员 集团保洁 集团宿舍管理员 集团司炉 4900 4316 2975 3054 2625 2850 2800 2100 2236 2340 2100 2100 1400 1750 2010 1700 1820 2150 1400 1800 1600 1400 1100
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公司职等职级表
职等职级表 职位等级 职位级别 A B C D E F G H 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 行政管理 / / 支持管理类 人力资源管理 / / 行政总监 人力资源总监 办事处主任 部门经理 部门副经理 人力资源经理 人力资源副经理 / 行政主管 采购主管 人力资源主管 / 行政主办 企划主办 采购主办 外联主办 人力资源主办 / 行政专员 采购专员 库管专员 企划专员 外联专员 人力资源专员 决策管理类 总经理 副总经理 分公司总经理 总经理助理 《职等职级表》诠释： 一、 职位等级A-H 职位等级分为8个等级，将对应财务费用内控的报销标准等级。 二、职位级别25级 职位级别划分，目的在于明确薪资制定标准以及明晰员工职业发展通道。为加薪以及晋升提供依据。 三、公司岗位分五大类 决策管理类、支持管理类、技术类、营销类以及生产类 类 职等职级表 财务管理 / / 财务总监 技术管理 / / 技术类 技术 / / 营销管理 / / 技术总监 研发总监 首席架构师 销售总监 中心主任/项目总监 /产品经理 资深架构师 中心主任 区域销售总监 高级咨询顾问 系统架构师 部门经理 区域销售经理 部门副经理 财务经理 部门经理/部门副经 财务副经理 理 财务主管 投资经理 营销类 项目经理/测试经理 /项目管理主管 咨询顾问 系统设计师 高级培训工程师 主办会计 项目管理主办 资深技术支持工程师 资深开发工程师 资深培训工程师 资深测试工程师 财务会计 财务出纳 项目管理专员 配置管理专员 技术支持工程师 开发工程师 培训工程师 测试工程师 道。为加薪以及晋升提供依据。 / / / 营销类 营销 / / 生产类 生产 / / / / / / 高级销售经理 高级客户经理 部门经理 部门副经理 销售经理 客户经理 生产主管 车间主任 质量经理 销售代表 客户代表 生产主办 资深品质检验员 销售工程师 客户专员 技术工人 品质检验员 生产助理 职 等 职 级 薪 金 表 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 E级 基础工资 绩效工资 800 850 900 950 1010 1070 1130 1200 1280 1350 1430 1520 1610 1710 1810 1920 2030 2150 2280 2420 2570 2720 2880 3060 3240 3430 3640 3860 4090 4330 4590 4870 5160 5470 5800 6150 6520 6910 7320 7760 8230 320 340 360 380 400 430 450 480 510 540 570 610 640 680 720 770 810 860 910 970 1030 1090 1150 1220 1300 1370 1460 1540 1640 1730 1840 1950 2070 2190 2320 2460 2610 2760 2930 3110 3290 合计 1120 1190 1260 1330 1410 1500 1580 1680 1790 1890 2000 2130 2250 2390 2530 2690 2840 3010 3190 3390 3600 3810 4030 4280 4540 4800 5100 5400 5730 6060 6430 6820 7230 7660 8120 8610 9130 9670 10250 10870 11520 D级 基础工资 绩效工资 1280 1360 1440 1520 1620 1710 1820 1920 2040 2160 2290 2430 2580 2730 2890 3070 3250 3450 3650 3870 4110 4350 4610 4890 5180 5490 5820 6170 6540 6940 7350 7790 8260 8760 9280 9840 900 950 1010 1070 1140 1200 1280 1350 1430 1520 1610 1710 1810 1920 2030 2160 2270 2420 2570 2720 2890 3060 3240 3440 3640 3860 4090 4540 4600 4880 5170 5480 5810 6160 6530 6920 合计 2180 2310 2450 2590 3510 2910 3100 3270 3470 3680 3900 4140 4390 4650 4920 5230 5520 5870 6220 6590 7000 7410 7850 8330 8820 9350 9910 10710 11140 11820 12520 13270 14070 14920 15810 16760 C级 基础工资 绩效工资 2050 2170 2300 2440 2590 2740 2910 3080 3270 3460 3670 3890 4130 4370 4630 4910 5210 5520 5850 6200 6570 6970 7390 7830 8300 8800 9340 9890 10480 11110 11770 2050 2170 2300 2440 2590 2740 2910 3080 3270 3460 3670 3890 4130 4370 4630 4910 5210 5520 5850 6200 6570 6970 7390 7830 8300 8800 9340 9890 10480 11110 11770 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 说明： 8720 9250 9800 10390 11010 11670 12370 13120 13900 3490 3700 3920 4160 4400 4670 4950 5250 5560 12210 12950 13720 14550 15410 16340 17320 18370 19460 10430 11050 11720 12420 13170 13960 14790 15680 16620 17620 18680 19800 20990 22240 7330 7770 8240 8730 9260 9810 10400 11030 11670 12390 13130 13920 14750 15640 17760 18820 19960 21150 22430 23770 25190 26710 28290 30010 31810 33720 35740 37880 12480 13230 14020 14860 15760 16700 17700 18770 19890 21090 22350 23690 25110 26620 28220 29910 31710 33610 35620 12480 13230 14020 14860 15760 16700 17700 18770 19890 21090 22350 23690 25110 26620 28220 29910 31710 33610 35620 级 薪 金 表 C级 合计 4100 4340 4600 4880 5180 5480 5820 6160 6540 6920 7340 7780 8260 8740 9260 9820 10420 11040 11700 12400 13140 13940 14780 15660 16600 17600 18680 19780 20960 22220 23540 B级 基础工资 绩效工资 3290 3490 3700 3920 4150 4400 4670 4950 5240 5560 5890 6250 6620 7020 7440 7880 8360 8860 9390 9950 10550 11180 11860 12570 13320 14120 4280 4540 4810 5100 5400 5730 6070 6440 6820 7230 7660 8120 8610 9130 9680 10260 10870 11520 12220 12950 13730 14550 15420 16350 17330 18370 合计 7570 8030 8510 9020 9550 10130 10740 11390 12060 12790 13550 14370 15230 16150 17120 18140 19230 20380 21610 22900 24280 25730 27280 28920 30650 32490 A级 基础工资 绩效工资 5280 5600 5930 6290 6670 7070 7490 7940 8420 8920 9460 10020 10620 11260 11940 12650 13410 14220 15070 15980 16930 8450 8960 9490 10060 10670 11310 11990 12710 13470 14280 15130 16040 17000 18020 19100 20250 21470 22750 24120 25570 27100 合计 13730 14560 15420 16350 17340 18380 19480 20650 21890 23200 24590 26060 27620 29280 31040 32900 34880 36970 39190 41550 44030 24960 26460 28040 29720 31520 33400 35400 37540 39780 42180 44700 47380 50220 53240 56440 59820 63420 67220 71240 14970 15870 16820 17830 18900 20030 21230 22510 23860 25290 26800 28410 30120 31920 33840 35870 38020 40300 42720 45290 48000 50880 53940 57170 19470 20640 21880 23190 24580 26060 27620 29280 31030 32900 34870 36960 39180 41530 44020 46660 49460 52430 55580 58910 62450 66190 70170 74380 34440 36510 36700 41020 43480 46090 48850 51790 54890 58190 61670 65370 69300 73450 77860 82530 87480 92730 98300 104200 110450 117070 124110 131550 17950 19030 20170 21380 22660 24020 25460 26990 28610 30330 32150 34070 36120 38280 40580 43020 45600 48330 51230 54310 57570 61020 64680 68560 72680 77040 81660 86560 91750 28730 30450 32280 34210 36270 38440 40750 43190 45790 48530 51440 54530 57800 61280 64950 68840 72970 77350 81990 86910 92130 97660 103520 109730 116310 123290 130690 138530 146840 46680 49480 52450 55590 58930 62460 66210 70180 74400 78860 83590 88600 93920 99560 105530 111860 118570 125680 133220 141220 149700 158680 168200 178290 188990 200330 212350 225090 238590
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科研企业薪酬管理制度职级职等薪资表
岗位工资等级表 1等 1440 1380 1320 1260 1200 1140 1080 1020 960 900 840 2等 1980 1890 1800 1710 1620 1530 1440 1350 1260 1170 1080 执行层 3等 2820 2700 2580 2460 2340 2220 2100 1980 1860 1740 1620 4等 3720 3570 3420 3270 3120 2970 2820 2670 2520 2370 2220 5等 5950 5740 5530 5320 5110 4900 4690 4480 4270 4060 3850 4等 3720 3570 3420 3270 3120 2970 2820 2670 2520 2370 2220 60.00 平级晋升 平级晋升差额涨幅 等级晋升 90.00 30.00 240.00 120.00 30.00 540.00 150.00 30.00 600.00 210.00 60.00 1,630.00 150.00 薪等 薪级 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 5等 5950 5740 5530 5320 5110 4900 4690 4480 4270 4060 3850 管理层 6等 7840 7560 7280 7000 6720 6440 6160 5880 5600 5320 5040 7等 10650 10275 9900 9525 9150 8775 8400 8025 7650 7275 6900 210.00 280.00 375.00 60.00 70.00 95.00 1,630.00 1,190.00 1,860.00 8等 14250 13725 13200 12675 12150 11625 11100 10575 10050 9525 9000 7等 10650 10275 9900 9525 9150 8775 8400 8025 7650 7275 6900 525 150.00 2100 375 决策层 8等 14250 13725 13200 12675 12150 11625 11100 10575 10050 9525 9000 525 150 2100 岗位工资等级表 决策层 9等 23200 22240 21280 20320 19360 18400 17440 16480 15520 14560 13600 960 435 4600 保密工资等级表 薪等 密级 3 2 1 1等 300 200 100 2等 300 200 100 执行层 3等 400 300 200 4等 400 300 200 5等 500 400 300 4等 400 300 200 5等 500 400 300 管理层 6等 500 400 300 保密工资等级表 管理层 7等 500 400 300 8等 900 800 700 7等 500 400 300 决策层 8等 900 800 700 9等 1000 900 800 基本工资等级表 薪等 薪级 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1等 960 920 880 840 800 760 720 680 640 600 560 2等 1320 1260 1200 1140 1080 1020 960 900 840 780 720 执行层 3等 1880 1800 1720 1640 1560 1480 1400 1320 1240 1160 1080 4等 2480 2380 2280 2180 2080 1980 1880 1780 1680 1580 1480 5等 2550 2460 2370 2280 2190 2100 2010 1920 1830 1740 1650 4等 2480 2380 2280 2180 2080 1980 1880 1780 1680 1580 1480 5等 2550 2460 2370 2280 2190 2100 2010 1920 1830 1740 1650 管理层 6等 3360 3240 3120 3000 2880 2760 2640 2520 2400 2280 2160 7等 3550 3425 3300 3175 3050 2925 2800 2675 2550 2425 2300 8等 4750 4575 4400 4225 4050 3875 3700 3525 3350 3175 3000 7等 3550 3425 3300 3175 3050 2925 2800 2675 2550 2425 2300 决策层 8等 4750 4575 4400 4225 4050 3875 3700 3525 3350 3175 3000 基本工资等级表 决策层 9等 5800 5560 5320 5080 4840 4600 4360 4120 3880 3640 3400 绩效系数等级表 职系 决策层 管理层 执行层 部门 职务 绩效比例 总经办 总经理 总经办 副总经理 财务部 财务经理 0.30 计划管理部 主管 0.30 人事行政部 经理 0.30 监控事业部 技术主管 0.30 监控事业部 销售总监 0.30 监控事业部 南方区主管 0.30 监控事业部 西部区主管 0.30 监控事业部 北方区主管 0.30 监控事业部 华东区主管 0.30 市场商务部 经理 0.30 市场商务部 主管 0.30 财务部 出纳 0.20 财务部 主管会计 0.20 财务部 管理会计 0.20 计划管理部 计划专员 0.20 监控事业部 工程师 0.20 监控事业部 技术工程师 0.20 监控事业部 秘书 0.20 监控事业部 销售经理 0.30 监控事业部 销售专员 0.30 人事行政部 人力经理 0.20 人事行政部 司机 0.20 人事行政部 前台 0.20 人事行政部 行政助理 0.20 市场商务部 市场专员 0.20 市场商务部 商务经理 0.20
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空缺职位职级职责
附件三： 空缺职位职级职责 标准职 级 拓展职级 营销策划 9 7-10 市场策划 营销策划 市场线 经营分析 9 7-10 经营分析 营销策划 市场线 业务管理 8 6-9 业务管理 运营管理 市场线 部门/中心 职位名称 市场部 子族 主族 线条 市场部 业务支撑 中心 渠道管理 8 6-9 渠道管理 运营管理 市场线 终端管理 8 6-9 业务管理 运营管理 市场线 综合管理 7 5-8 综合行政 行政后勤 综合线 业务支撑 管理 7 5-8 系统开发 系统支撑 技术线 管理 业务支撑 中心 统计分析 管理 7 5-8 系统开发 系统支撑 技术线 管理 系统维护 管理 7 5-8 系统维护 系统支撑 技术线 管理 备注：岗位职级执行《中国移动通信集团山西有限公司职位职级变动管理办法》规定。 位职级职责 核心职责 1、组织市场调研，跟踪市场变化，准确掌握市场动 态及竞争对手的营销情况； 2、定期编制经营分析，适时进行市场预测，为领导 决策提供参考依据； 3、根据市场发展策略、竞争策略制定各类营销方案 (含新业务)，增强企业市场应变能力； 4、组织实施营销方案，密切跟踪、及时调整，确保 营销活动达到预期目的。 5、进行新业务培训和指导、为营业部新业务推广提 供咨询和辅导，提高各生产单位新业务服务水平。 6、及时解决新业务客户投诉，保证新业务服务工作 ，提升客户满意度。 7、拟订渠道新业务推广方案，及时准确提供新业务 积分奖励计划数据，确保新业务积分奖励按时发放 。 1、拟订并组织实施市场调研方案，收集市场情报， 为市场经营决策提供依据； 2、收集本行业及相关行业信息情报，分析同行业竞 争策略，跟踪市场发展动态，为及时调整竞争策略 提供依据； 3、及时收集、整理、汇总分公司业务发展数据，并 在统计数据的基础上进行相关分析，按时提交分析 报告，为经营决策提供建议和参考； 4、编制各类统计报表，确保数据的及时、准确，满 足相关分析和经营决策的需要； 5、及时了解分公司的业务经营情况和策略，负责整 理相关数据，并对异常数据进行分析。 1、贯彻落实上级部门业务管理办法和流程，结合本 地区实际，制定分公司业务管理办法和流程，并监 督实施，促进分公司业务发展； 2、落实省公司业务产品开办方案，保证业务产品顺 利开办，并跟踪使用状况； 3、研究市场需求，进行新业务开发及测试，拟订新 业务管理办法及流程，组织新业务培训，促进新业 务发展； 4、参与BOSS支撑系统对业务服务的支撑工作，保 证业务顺利实施； 5、实施分公司号码资源管理，确保号码资源有效利 用. 1、 根据市场及用户需求，拟定社会营销渠道建设 规划，并对新建及改造网点组织达标验收。不断完 善和拓展营销渠道，形成有效合理的营销网络。 2、 制定营销渠道各类管理办法及流程；对社会营 销渠道进行系统规范化管理。 3、对服务营销渠道业务服务及配备设施进行监督、 检查，对经营情况进行分析提高渠道管理水平；及 时处理渠道相关服务投诉，提高客户满意度。 4、 范营销渠道酬金管理，负责审核、监督各项业 务酬金的发放。通过代办酬金发放提高业务代办商 忠诚度，保持渠道竞争优势。 5、 进行渠道业务统计，提供相关分析及报表，保 存营销网点基础资料，为渠道建及管理工作提供依 据； 6、 配合相关部门制定代办传输改造计划，对代办 网点终端设备进行规范管理。 1、根据公司总体战略，统筹终端资源配置，根据公 司KPI分解制定具体终端销售指标和计划，并组织实 施。 2、负责根据公司业务发展战略和营销活动要求，组 织采购和配置终端资源，配合业务发展。 3、根据不同阶段品牌、业务发展需要，统筹终端成 本，确保营销活动的顺利开展。 4、负责组织终端供应商做好终端售后服务工作。 5、根据业务发展需要协调配置不同区域库存，盘活 终端资源，提高效率。 6、负责手机终端及SIM卡的产品研究，协调终端供 应商，开发适合业务发展和市场需要的定制终端。 1、 汇总、分析统计报表,定期提供市场经营分析报 告，为领导决策提供依据； 2、填写部门方针目标，协调内外关系，保证部门工 作高效、有序； 3、负责公文流转、费用预算、报帐、会议通知等综 合性事务等综合事务管理； 4、安排生产经营分析等各类市场专业会议，为会议 顺利召开提供保障； 5、开展部门固定资产的日常管理和月度考勤统计工 作，确保固定资产的完好率和考勤记录的准确性。 6、组织实施部门绩效、职位优化管理工作。 、稽核、修正措施，并开展数据质量管理工作，确 保数量的完整性、正确性、一致性； 2、负责对业务数据进行跟踪，查找业务数据的波动 的原因，分析数据变化的规律； 3、负责进行业 务与数据的分析，编写分析材料，为公司决策提供 依据； 4、负责完善数据管理工具，审核厂家提供的各种数 据模型的合理性； 5、负责进行数据挖掘开展模型研究工作，同时将研 究成果共享到客户特征知识库； 6、负责分析专题成果的经分固化工作。 1、拟订并组织实施市场调研方案，收集市场情报， 为市场经营决策提供依据； 2、收集本行业及相关行业信息情报，分析同行业竞 争策略，跟踪市场发展动态，为及时调整竞争策略 提供依据； 3、及时收集、整理、汇总全公司业务发展数据，并 在统计数据的基础上进行相关分析，按时提交分析 报告，为经营决策提供建议和参考； 4、编制各类统计报表，确保数据的及时、准确，满 足相关分析和经营决策的需要； 5、及时了解各县公司的业务经营情况和策略，负责 整理相关数据，并对异常数据进行分析。 1、负责业务运营支撑系统软硬件日常维护和管理工 作； 2、负责系统故障处理，提供一线技术支持； 3、负责收集系统软、硬件运行数据，形成初步分析 报告； 4、负责系统施工、软硬件升级和安装工作； 5、负责发现业务支撑系统中存在的问题和定期分析 报告，并及时提出整改意见。 公司职位职级变动管理办法》规定。
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正式工岗位职级与薪酬审批表
附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1973-1230 徐庆淦 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 行长室 行长 助理经济师 改革后 行长室 行长 助理经济师 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1360 140 80 420 190 370 0 --- 2560 改革后 管理类 11 3000 --- 110 --- 300 370 0 50 3830 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 2560元调整为3830元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1996-0830 聂小祥 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 行长室 副行长 助理经济师 改革后 行长室 副行长 助理经济师 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1040 100 80 250 190 140 0 --- 1800 改革后 管理类 9 2300 --- 110 --- 300 140 0 50 2900 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1800元调整为2900元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 年 元， 日起执行。 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1985-0220 胡剑东 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 经理 经济员 改革后 综合管理部 经理 经济员 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1040 100 40 230 190 250 0 --- 1850 改革后 专业类 8 2000 --- 70 --- 300 250 0 50 2670 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1850元调整为2670元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 年 元， 日起执行。 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1990-0330 戴崇蓉 大学本 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合业务部 经理 经济师 改革后 综合业务部 经理 经济师 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1000 100 120 370 190 200 0 --- 1980 改革后 专业类 8 2000 --- 160 --- 300 200 0 50 2710 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1980 元调整为2710元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 年 元， 日起执行。 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1975-0930 韦德明 中专、中 技及职高 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 信贷业务部 副经理 助理经济师 改革后 信贷业务部 副经理 助理经济师 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 960 100 80 250 190 350 0 --- 1930 改革后 专业类 7 1800 --- 110 --- 300 350 0 50 2610 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1930 元调整为 2610 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 年 元， 日起执行。 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1998-0730 吴倩萍 大学本 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 会计核算部 会计 会计师 改革后 会计核算部 会计 会计师 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 920 90 120 370 190 120 0 --- 1810 改革后 专业类 6 1600 --- 160 --- 300 120 0 50 2230 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1810元调整为2230元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1998-0730 吴倩萍 大学本 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 会计核算部 会计 会计师 改革后 会计核算部 会计 会计师 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1600 改革后 专业类 7 1800 160 --- 160 --- 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 2009 年 9 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 120 0 50 2230 300 120 0 50 2430 同意易岗易薪 ， 月工资 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 9 月 1 日起，月工资 单位 由 2230元调整为2430元。 意见 300 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1987-1130 何维东 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 审计员 高级工 改革后 综合管理部 审计员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 960 100 80 230 190 230 0 --- 1790 改革后 专业类 6 1600 --- 110 --- 300 230 0 50 2290 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1790 元调整为2290元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1987-1130 何维东 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 审计员 高级工 改革后 综合管理部 审计员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1600 改革后 专业类 7 1800 110 --- 110 --- 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 2009 年 9 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 230 0 50 2290 300 230 0 50 2490 同意易岗易薪 ， 月工资 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 9 月 1 日起，月工资 单位 由 2290元调整为2490元。 意见 300 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1981-1030 张春斌 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 审计员 高级工 改革后 综合管理部 审计员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 960 100 80 230 190 290 0 --- 1850 改革后 专业类 6 1600 --- 110 --- 300 290 0 50 2350 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1850 元调整为2350元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 2001-0830 沈金奇 大学本 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 信贷业务部 信贷业务管理 经济师 改革后 信贷业务部 信贷业务管理 经济师 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 920 90 120 370 190 90 0 --- 1780 改革后 专业类 6 1600 --- 160 --- 300 90 0 50 2200 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1780 元调整为2200 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1984-0830 谈学华 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 会计核算部 会计 高级工 改革后 会计核算部 会计 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 920 90 80 230 190 260 0 --- 1770 改革后 专业类 5 1400 --- 110 --- 300 260 0 50 2120 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1770 元调整为 2120 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1978-0330 李志刚 文化程度 初中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 事后监督 高级工 改革后 综合管理部 事后监督 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 880 90 80 230 190 320 0 --- 1790 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 320 0 50 1980 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1790 元调整为 1980 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 俞晓东 职工号： 性别 男 工作年月 ### 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 会计核算部 出纳员 高级工 改革后 会计核算部 出纳员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 880 90 80 230 190 290 0 --- 1760 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 290 0 50 1950 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1760 元调整为 1950 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 俞晓东 性别 男 工作年月 职工号： ### 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 会计核算部 出纳员 高级工 改革后 信贷业务部 信贷员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1200 改革后 专业类 5 1400 110 --- 110 --- 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 2009 年 7 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 290 0 50 1950 300 290 0 50 2150 同意易岗易薪 ， 月工资 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 7 月 1 日起，月工资 单位 由 1950元调整为2150元。 意见 300 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1978-0130 张晖 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 事后监督 高级工 改革后 综合管理部 事后监督 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 840 80 80 230 190 330 0 --- 1750 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 330 0 50 1990 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1750 元调整为 1990 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1981-1230 徐瑾 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 事后监督 高级工 改革后 综合管理部 事后监督 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 840 80 80 230 190 290 0 --- 1710 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 290 0 50 1950 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1710 元调整为 1950 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1985-1230 汪勤 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 事后监督 高级工 改革后 综合管理部 事后监督 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 840 80 80 230 190 250 0 --- 1670 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 250 0 50 1910 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1670 元调整为 1910 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1989-1030 孙志琴 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 事后监督 高级工 改革后 综合管理部 事后监督 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 800 80 80 230 190 220 0 --- 1600 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 220 0 50 1880 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1600 元调整为 1880 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1977-0220 朱其定 文化程度 初中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 点钞员 高级工 改革后 综合管理部 点钞员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 960 100 80 230 190 330 0 --- 1890 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 330 30 50 2020 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1890 元调整为 2020 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1980-1230 姜亚明 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 点钞员 高级工 改革后 综合管理部 点钞员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 760 80 80 230 190 300 0 --- 1640 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 300 0 50 1960 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1640 元调整为 1960 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1991-0630 孙兆凤 文化程度 初中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 点钞员 初级工 改革后 综合管理部 点钞员 初级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 760 80 30 140 190 190 0 --- 1390 改革后 专业类 4 1200 --- 50 --- 300 190 0 50 1790 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1390 元调整为 1790 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1993-1230 王岚 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 会计核算部 会计 高级工 改革后 会计核算部 会计 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 920 90 80 230 190 170 0 --- 1680 改革后 专业类 6 1600 --- 110 --- 300 170 0 50 2230 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1680 元调整为 2230 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1989-1130 胡爱斌 中专、中 技及职高 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 点钞员 高级工 改革后 综合管理部 点钞员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 760 80 80 230 190 210 0 --- 1550 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 210 0 50 1870 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1550 元调整为 1870 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1971-0430 毕金龙 文化程度 初中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 点钞员 高级工 改革后 综合管理部 点钞员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 760 80 80 230 190 390 0 --- 1730 改革后 专业类 4 1200 --- 110 --- 300 390 0 50 2050 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1730 元调整为 2050 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1993-0430 陆蓉 中专、中 技及职高 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 信贷业务部 贷后检查 高级工 改革后 信贷业务部 贷后检查 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 880 90 80 230 190 170 0 --- 1640 改革后 专业类 5 1400 --- 110 --- 300 170 0 50 2030 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1640 元调整为 2230 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1996-0430 黄华章 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 中山路支行 支行长 高级工 改革后 中山路支行 支行长 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1000 90 80 230 190 140 0 --- 1730 改革后 专业类 6 1600 --- 110 --- 300 140 0 50 2200 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1730 元调整为 2200 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1993-1230 贾天翔 中专、中 技及职高 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 文游营业部 客户经理 高级工 改革后 文游营业部 客户经理 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 880 90 80 230 190 170 0 --- 1640 改革后 专业类 5 1400 --- 110 --- 300 170 0 50 2030 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1640 元调整为 2030 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1990-0330 钱桂霞 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 府前街支行 综合柜员 中级工 改革后 府前街支行 综合柜员 中级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 880 90 50 190 190 200 0 --- 1600 改革后 专业类 5 1400 --- 80 --- 300 200 0 50 2030 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1600 元调整为 2030 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1990-0330 钱桂霞 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 府前街支行 综合柜员 中级工 改革后 会计核算部 出纳员 中级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1400 改革后 操作类 4 1200 80 --- 80 --- 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 2009 年 9 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 200 0 50 2030 300 200 0 50 1830 同意易岗易薪 ， 月工资 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 9 月 1 日起，月工资 单位 由 2030元调整为1830元。 意见 300 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 2001-0830 杨玉娟 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 汉留支行 支行长 经济员 改革后 汉留支行 支行长 经济员 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1000 90 40 190 190 90 0 --- 1600 改革后 专业类 6 1600 --- 70 --- 300 90 0 50 2110 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1600 元调整为 2110 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1989-1130 李晓娥 文化程度 高中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 马棚镇支行 综合柜员 高级工 改革后 马棚镇支行 综合柜员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 880 90 80 230 190 210 0 --- 1680 改革后 专业类 5 1400 --- 110 --- 300 210 0 50 2070 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1680 元调整为 2070 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1991-0130 薛猛 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 马棚镇支行 支行长 高级工 改革后 马棚镇支行 支行长 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1000 100 80 230 190 190 0 --- 1790 改革后 专业类 6 1600 --- 110 --- 300 190 0 50 2250 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1790 元调整为 2250 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1972-1230 晏同 文化程度 初中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合管理部 审计员 经济员 改革后 综合管理部 审计员 经济员 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 960 100 40 190 190 380 0 --- 1860 改革后 专业类 5 1400 --- 70 --- 300 380 0 50 2200 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1860 元调整为 2200 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1990-0330 叶萍 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 信贷业务部 信贷员 高级工 改革后 信贷业务部 信贷员 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 880 90 80 230 190 200 0 --- 1670 改革后 专业类 5 1400 --- 110 --- 300 200 0 50 2060 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1670 元调整为 2060 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1992-0130 仇有志 文化程度 初中 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 八桥镇支行 综合柜员 中级工 改革后 八桥镇支行 综合柜员 中级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 880 90 50 190 190 180 0 --- 1580 改革后 专业类 5 1400 --- 80 --- 300 180 0 50 2010 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1580 元调整为 2010 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1990-1030 丁朝晖 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 综合业务部 业务管理 高级工 改革后 综合业务部 业务管理 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 880 90 80 230 190 200 0 --- 1670 改革后 专业类 6 1600 --- 110 --- 300 200 0 50 2260 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1670 元调整为 2260 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1992-0630 张宏权 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 沙堰支行 支行长 高级工 改革后 沙堰支行 支行长 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1000 100 80 230 190 180 0 --- 1780 改革后 专业类 6 1600 --- 110 --- 300 180 0 50 2240 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1780 元调整为 2240 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1982-0830 杨树伟 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 文游营业部 支行长 高级工 改革后 文游营业部 支行长 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1000 100 80 230 190 280 0 --- 1880 改革后 专业类 7 1800 --- 110 --- 300 280 0 50 2540 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1880 元调整为 2540 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 男 工作年月 1990-0630 杨勤 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 八桥镇支行 支行长 高级工 改革后 八桥镇支行 支行长 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1000 100 80 230 190 200 0 --- 1800 改革后 专业类 6 1600 --- 110 --- 300 200 0 50 2260 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1800 元调整为 2260 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日 附表七 邮储银行江苏省分行员工薪酬改革工资审批表 单位： 中国邮政储蓄银行高邮市支行 姓名 职工号： 性别 女 工作年月 1986-1230 潘金霞 大学专 科 文化程度 技术职务/职业资格 等级 部门 岗位 行政职级 改革前 府前街支行 支行长 高级工 改革后 府前街支行 支行长 高级工 岗位 岗位 地区 技术 在岗 综合 年功津贴 保留 过渡 工资 等级 效益 /保留年 期补 职级 工资 津贴 津贴 奖 补贴 功津贴 工资 贴 合计 工资 变动 岗位类别 改革前 --- --- 1000 100 80 230 190 240 0 --- 1840 改革后 专业类 6 1600 --- 110 --- 300 240 0 50 2300 根据邮储银行江苏省分行 (2009) 由 号文规定，同意自 填报 2009 年 6 月 1 日起，月工资 单位 由 1840 元调整为 2300 元。 意见 2009 同意易岗易薪 ， 月工资 年 6 月 备 注 注：本表存入个人档案。 1日 审批 单位 意见 自 元调整为 年 月 元， 日起执行。 年 月 日
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职等职级基准表
职等职级基准表 职 等 一 二 三 四 五 职级 2007/20 固定加 职务 绩效奖金 津贴 08 底薪 班费 特珠 夜班补 全勤奖 总工资 加给 贴标准 元/天 W1 750 276 60 ### W2 765 281 60 ### W3 780 287 60 ### W4 796 293 60 ### W5 812 299 60 ### W6 828 305 60 ### W7 845 311 60 ### W8 862 317 60 ### S1 750 276 150 20 60 ### S2 765 281 153 30 60 ### S3 780 287 156 40 60 ### S4 796 293 159 50 60 ### S5 812 299 162 60 60 ### S6 828 305 166 70 60 ### S7 845 311 169 80 60 ### S8 862 317 172 90 60 ### S9 879 323 176 100 60 ### S10 896 330 179 110 60 ### S11 914 336 183 120 60 ### S12 933 343 187 130 60 ### S13 951 350 190 140 60 ### S14 970 357 194 150 60 ### S15 990 364 198 160 60 ### S16 1009 371 202 170 60 ### S17 1030 379 206 180 60 ### S18 1050 386 210 190 60 ### S19 1071 394 214 200 60 ### S20 1093 402 219 210 60 ### S21 1114 410 223 220 60 ### S22 1137 418 227 230 60 ### S23 1159 426 232 240 60 ### S24 1183 435 237 250 60 ### S25 1206 444 241 260 60 ### S26 1230 453 246 270 60 ### S27 1255 462 251 280 60 ### S28 1280 471 256 290 60 ### S29 1306 480 261 300 60 ### S30 1332 490 266 310 60 ### S31 1359 500 272 320 60 ### 职位 清洁工/打机工/包装工/初 级文员/宿管/清洁工/小 工/保姆/厨工/打样员/粉碎 员/加料员/入库员/初级文 员 中级文员/外发员/物控员/ QA/QC/IQC/IPQC/样品 员/初级技术员/计划员/保 安/助理工程师/成控员/仓 管员/模保/机器保养员/班 长/储备干部/拌料员/单证 助理/收发员/学徒/上下 模/文宣/组长 高级文员/电工/初级会 计/厨师/司机/计划员/物控 员/外发员/采购员/保安队 长/模保班长/IE技术员/成 品发货员/验货专员/仓库组 长/QC组长/BOM组长/机 修/中级技术员/打样员/PE 技术员/配料班长/采购 员/初级会计/电工/焊工/调 机技术员/包装领班/配色师 /物料班长/修模员/经理助 理 注塑领班/高级会计/配色师 /IE工程师/QE工程师/出纳 /单证员/修模员/成控组 长/拌料组长/QE/主办会 计/出纳/外贸会计/总经理 助理/注塑技师 课长/高级技师/高级工程师 /修机 职等职级基准表 职 等 五 五 六 七 职级 2007/20 固定加 职务 绩效奖金 津贴 08 底薪 班费 特珠 夜班补 全勤奖 总工资 加给 贴标准 元/天 S32 1386 510 277 330 60 ### S33 1413 520 283 340 60 ### S34 1442 530 288 350 80 ### S35 1471 541 294 360 80 ### S36 1500 552 300 370 80 ### S37 1530 563 306 380 80 ### S38 1561 574 312 390 80 ### S39 1592 585 318 400 80 ### S40 1624 597 325 410 80 ### S41 1656 609 331 420 80 ### S42 1689 621 338 430 80 ### S43 1723 634 345 440 100 ### S44 1757 646 351 450 100 ### S45 1793 659 359 460 100 ### S46 1828 673 366 470 100 ### S47 1865 686 373 480 100 ### S48 1902 700 380 490 100 ### S49 1940 714 388 500 100 ### S50 1979 728 396 510 100 ### S51 2019 743 404 520 150 ### S52 2059 757 412 530 150 ### S53 2100 773 420 540 150 ### S54 2142 788 428 550 150 ### S55 2185 804 437 560 150 ### S56 2229 820 446 570 150 ### S57 2273 836 455 580 150 ### S58 2319 853 464 590 150 ### S59 2365 870 473 600 150 ### S60 2413 887 483 610 150 ### S61 2461 905 492 620 150 ### S62 2510 923 502 630 200 ### S63 2560 942 512 640 200 ### S64 2611 961 522 650 200 ### S65 2664 980 533 660 200 ### S66 2717 999 543 670 200 ### S67 2771 1019 554 680 200 ### S68 2827 1040 565 690 200 ### S69 2911 1071 582 700 250 ### S70 2999 1103 600 710 250 ### 职位 课长/高级技师/高级工程师 /修机 课长/高级技师/高级工程师 /修机 高级课长/副经理 经理 七 职 等 职等职级基准表 职级 2007/20 固定加 职务 绩效奖金 津贴 08 底薪 班费 特珠 夜班补 全勤奖 总工资 加给 贴标准 元/天 S71 3089 1136 618 720 250 ### S72 3181 1170 636 730 250 ### S73 3277 1205 655 740 250 ### S74 3375 1241 675 750 250 ### S75 3476 1279 695 760 250 ### S76 3581 1317 716 770 250 ### S77 3688 1357 738 780 250 ### S78 3799 1397 760 790 300 ### S79 3913 1439 783 800 300 ### S80 4030 1482 806 810 300 ### S81 4151 1527 830 820 300 ### S82 4276 1573 855 830 300 ### S83 4404 1620 881 840 300 ### S84 4536 1668 907 850 300 ### S85 4672 1718 934 860 300 ### S86 4812 1770 962 870 400 ### S87 4957 1823 991 880 400 ### S88 5105 1878 1021 890 400 ### S89 5258 1934 1052 900 400 ### S90 5416 1992 1083 910 400 ### S91 5579 2052 1116 920 400 ### S92 5746 2113 1149 930 400 ### S93 5918 2177 1184 940 400 ### S94 6096 2242 1219 950 400 ### S95 6279 2309 1256 960 400 ### S96 6467 2379 1293 970 400 ### S97 6661 2450 1332 980 400 ### S98 6861 2524 1372 990 400 ### S99 7067 2599 1413 ### 400 ### S100 7279 2677 1456 ### 400 ### S101 7497 2758 1499 ### 400 ### S102 7722 2840 1544 ### 400 ### S103 7954 2926 1591 ### 400 ### S104 8192 3013 1638 ### 400 ### S105 8438 3104 1688 ### 400 ### S106 8691 3197 1738 ### 400 ### S107 8952 3293 1790 ### 400 ### 十 S108 一 S109 9221 3392 1844 ### 400 ### 9497 3493 1899 ### 400 ### 八 九 十 经理 职位 高级经理 副总 总监/常务副总 总经理 职等职级基准表 职 十 等 一 职级 S110 2007/20 固定加 职务 绩效奖金 津贴 08 底薪 班费 9782 特珠 夜班补 全勤奖 总工资 加给 贴标准 元/天 3598 1956 ### 400 ### S111 10076 3706 2015 ### 400 ### S112 10378 3817 2076 ### 400 ### S113 10689 3932 2138 ### 400 ### 职位 总经理
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职级矩阵表
《职位管理制度职位》附表：等级矩阵表（初案） 层级 高管 高层 中层 职级 15级 14级 13级 12级 11级 10级 09级 管理系列 营销系列 董事局主席 总裁 副总裁 总裁特别助理 子公司总经理 总监 总监 副总监 副总监 技术系列 公司/项目 主任 副主任 总监 副总监 总监 副总监 总监 副总监 经理 经理 主任 经理级研究员经理 副经理 主管 副经理 总账会计 分析员 出纳主管 08级 总工程师 设计师 建筑师 船长 审核委员会 财务管理 战略投资 职能系列 审计法务 综合运营 资产管理 招标采购 人力资源 行政管理 05级 操作层 04级 副主管 业务员 按揭员 03级 02级 01级 营销结算员 轮机长 特种设备操作师 装修工程师 土建工程师 水电工程师 给排水工程师 电气工程师 测量工程师 造价工程师 二管 助理工程师 三管 三副 会计 出纳 财务文员 收银员 总监 副总监 总监 副总监 总监 副总监 总监 副总监 子公司总经理 总监 副总监 主任 经理 经理 经理 经理 经理 主任 经理 副经理 主管 副经理 主管 副经理 主管 副经理 主管 副主任 副经理 主管 副主任 副经理 主管 副主管 助理分析员 审计助理 工程师 法务助理 副主管 副主管 造价师 副主管 专员 副主管 采购专员 品牌专员 信息专员 后勤专员 副主管 专员 文员 助理 文员 07级 06级 总监 副总监 副主任 副经理 文员 文员 文员 助理 文员 前台、司机、水工、电工 保安、厨工 清洁员 20120528zwl 《职位管理制度职位》附表：等级矩阵表（初案） 层级 高管 高层 中层 职级 15级 14级 13级 12级 11级 10级 09级 管理系列 营销系列 A（序列代码，后同） B 董事局主席 总裁 副总裁 总裁特别助理 子公司总经理 总监 总监 副总监 副总监 技术系列 C 公司/项目 M 主任 副主任 总监 副总监 总监 副总监 总监 副总监 经理 经理 主任 经理级研究员经理 副经理 主管 副经理 总账会计 分析员 出纳主管 08级 总工程师 设计师 建筑师 船长 审核委员会 财务管理 战略投资 D E F 职能系列 审计法务 综合运营 资产管理 招标采购 人力资源 行政管理 G H I J K L 05级 操作层 04级 副主管 业务员 按揭员 03级 02级 01级 营销结算员 轮机长 特种设备操作师 装修工程师 土建工程师 水电工程师 给排水工程师 电气工程师 测量工程师 造价工程师 二管 助理工程师 三管 三副 会计 出纳 总监 副总监 总监 副总监 总监 副总监 总监 副总监 子公司总经理 总监 副总监 主任 经理 经理 经理 经理 经理 主任 经理 副经理 主管 副经理 主管 副经理 主管 副经理 主管 副主任 副经理 主管 副主任 副经理 主管 副主管 助理分析员 审计助理 工程师 法务助理 副主管 副主管 造价师 副主管 专员 副主管 采购专员 品牌专员 信息专员 后勤专员 副主管 专员 文员 助理 文员 07级 06级 总监 副总监 财务文员 收银员 说明:各职位级号由“TD+系列代码+职级”组成，如总裁级级号为“TDA15” 副主任 副经理 文员 文员 文员 助理 文员 前台、司机、水工、电工 保安、厨工 清洁员 20120528zwl 职位等级矩阵表 级别 基本职位 高管 高层 中层 管理系列 营销系列 15级 14级 13级 12级 11级 10级 9级 董事局主席 总裁 副总裁 总裁特别助理 子公司总经理 总监 副总监 8级 主任 经理 经理 7级 6级 副主任 副经理 主管 副经理 主管 5级 4级 副主管 工程师 副主管 业务员 操作层 董事局主席 总裁 副总裁 总裁特别助理 子公司总经理 总监 总监 副总监 副总监 专员 3级 2级 助理 文员 1级 操作员 营销结算员 技术系列 职能系列 审核委员会 总工程师 设计师 建筑师 船长 主任 副主任 轮机长 特种设备操作师 装修工程师 土建工程师 水电工程师 给排水工程师 电气工程师 测量工程师 造价工程师 二管 助理工程师 三管 三副 财务 战略投资 总监 副总监 经理 会计 财务文员 收银员 综合运营 资产管理 招标采购 总监 副总监 总监 副总监 总监 副总监 总监 副总监 经理 经理 经理 副经理 主管 副经理 主管 副经理 主管 副主管 工程师 副主管 副主管 造价师 文员 文员 文员 主任 经理级研究员 经理 副经理 总账会计 分析员 出纳主管 出纳 审计法务 副主任 副经理 审计助理 法务助理 助理分析员 人力资源 行政管理 总监 副总监 总监 副总监 经理 主任 经理 副经理 主管 副主任 副经理 主管 副主管 副主管 专员 采购专员 品牌专员 信息专员 后勤专员 助理 文员 文员 前台 保安 清洁员 职位等级矩阵表 高管 管理系列 高层 中层 高层管理 中层管理 技术系列 总工程师 设计师 建筑师 设计师 装修工程师 土建工程师 水电工程师 给排水工程师 电气工程师 测量工程师 造价工程师 船长 轮机长 二管 三管 三副 特种设备操作师（师） 营销系列 职能系列 董事局主席 总裁 副总裁 总裁特别助理 子公司总经理 总监 副总监 经理 副经理 主任 副主任 财务 招标采购 行政管理 人力资源 审计法务 资产管理 综合运营 战略投资
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职级图
职级图 分级 董事会 董事会办 公室 岗位级别 企业管理片 市场发展片 人力资源 企业管理 市场与投资部 部 部 财务部 金融财务片 证券投资 部 审计室 事业部片 自助服务事 光通信 业部 行政管理片 法务部 办公室 工会 17 战略执行 层 16 副总-企管人力 副总-市场与 投资 副总-自助服 副总-光通 信 务事业部 副总-财务总监 副总-证券 投资 15 14 总经理助理 企管部经 理 13 中层管 理/资深专 业层 12 人力资源 董办主任 部经理 市场与投资部 经理 审计室主 任 11 企管部企 管专员 9 8 董办主任 人力资源 助理兼证 券事务代 部招聘专 员 表 自服事业部 副总-市场 自服事业部 副总-品管 制造中心主 任 法务部经 理 办公室主任 专职工会主席 证券投资 部经理 市场与投资部 项目评估师 10 基层管 理/专业层 财务部经 理 财务部总 账 、财务 分析师 市场与投资部 硬件工程师、 结构工程师、 信贷专员 软件工程师 自服事业部 商务采购专 员、自服事 业部市场管 理专员、软 件工程师、 硬件工程师 、结构工程 师、渠道管 理专员 办公室企划 公关专员、 办公室总经 理秘书、 办公室信息 化管理员 7 6 独立运作 层 5 考核专员 、薪酬福 利专员、 培训专员 技安环保 专员 人事专员 企管部统 计专员 往来结算 会计、成 本核算会 计、审核 制证会计 、销售及 税金会计 制造中心技 术管理 电算化管 理专员 自服事业部 审计室审 质量管理专 计专员 员、自服事 业部营销工 程师 财务部固 定资产会 计 4 协助他人 层 3 出纳 2 1 红字表示工资现状中没有该职位 投资专员 合约事务 专员 售后服务专 员、制造中 心外协加工 制造中心检 验员 办公室行政 秘书 制造中心库 管、装配工 、调试工 司机
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职级职等核薪表 (2)
附件一： 薪資結構表 職等 學經歷標準 學歷 十 九 八 七 六 大專以上 大專以上 大專以上 大專以上 大專以上 職稱 管理職 全勤 技術員/管理職 廠長 協 特別 理 助理 經理 副理 課長 副課長 0 特別 助理 0 0 資深工程師 0 資深工程師 高級工程師 高級管理 師 高級專員 0 管理加 給 2800 2200 1600 1200 800 薪資 薪資結構＝本薪+技術加給（含特殊崗位津貼加給）+績效獎金+全勤 1 2 3 4 5 6 7 8 本薪 3970 4140 4310 4480 4650 4820 4990 5160 技術加給 2280 2380 2480 2580 2680 2780 2880 2980 績效獎金 2280 2380 2480 2580 2680 2780 2880 2980 總額(不含管理加給) 8530 8900 9270 9640 10010 10380 10750 11120 總額(含管理加給不含績效獎金) 9050 9320 9590 9860 10130 10400 10670 10940 總額(績效獎金加管理加給) 11330 11700 12070 12440 12810 13180 13550 13920 本薪 3270 3410 3550 3690 3830 3970 4110 4250 技術加給 1830 1905 1980 2055 2130 2205 2280 2355 績效獎金 1830 1905 1980 2055 2130 2205 2280 2355 總額(不含管理加給) 6930 7220 7510 7800 8090 8380 8670 8960 總額(含管理加給不含績效獎金) 7300 7515 7730 7945 8160 8375 8590 8805 總額(績效獎金加管理加給) 9130 9420 9710 10000 10290 10580 10870 11160 本薪 2720 2830 2940 3050 3160 3270 3380 3490 技術加給 1470 1530 1590 1650 1710 1770 1830 1890 績效獎金 1470 1530 1590 1650 1710 1770 1830 1890 總額(不含管理加給) 5660 5890 6120 6350 6580 6810 7040 7270 總額(含管理加給不含績效獎金) 5790 5960 6130 6300 6470 6640 6810 6980 總額(績效獎金加管理加給) 7260 7490 7720 7950 8180 8410 8640 8870 本薪 2320 2400 2480 2560 2640 2720 2800 2880 技術加給 1170 1220 1270 1320 1370 1420 1470 1520 績效獎金 1170 1220 1270 1320 1370 1420 1470 1520 總額(不含管理加給) 4660 4840 5020 5200 5380 5560 5740 5920 總額(含管理加給不含績效獎金) 4690 4820 4950 5080 5210 5340 5470 5600 總額(績效獎金加管理加給) 5860 6040 6220 6400 6580 6760 6940 7120 本薪 2020 2080 2140 2200 2260 2320 2380 2440 技術加給 900 945 990 1035 1080 1125 1170 1215 績效獎金 900 945 990 1035 1080 1125 1170 1215 總額(不含管理加給) 3820 3970 4120 4270 4420 4570 4720 4870 總額(含管理加給不含績效獎金) 3720 3825 3930 4035 4140 4245 4350 4455 附件一： 六 職等 五 四 三 二 一 大專以上 學經歷標準 副課長 學歷 管理職 高中以上 高中以上 高中以上 高中以上 初中以上 組長 副組長 領班 副領班/ 警衛隊長 高級管理 高級工程師 職稱 師 薪資結構表 高級專員 0 全勤 技術員/管理職 工程師 工程師 助理工程師 助理 作業員 管理師 管理師 助理管理 師 技術員/ 物料員 檢驗員 專員 專員 助理/ 司機/ 舍監/ 總機 警衛/ 清潔工 100 100 100 100 50 800 管理加 給 400 200 100 50 0 薪資 薪資結構＝本薪+技術加給（含特殊崗位津貼加給）+績效獎金+全勤 1 2 3 4 5 6 7 8 總額(績效獎金加管理加給) 4620 4770 4920 5070 5220 5370 5520 5670 本薪 1770 1820 1870 1920 1970 2020 2070 2120 技術加給 660 700 740 780 820 860 900 940 績效獎金 660 700 740 780 820 860 900 940 總額(不含管理加給) 3190 3320 3450 3580 3710 3840 3970 4100 總額(含管理加給不含績效獎金) 2930 3020 3110 3200 3290 3380 3470 3560 總額(績效獎金加管理加給) 3590 3720 3850 3980 4110 4240 4370 4500 本薪 1570 1610 1650 1690 1730 1770 1810 1850 技術加給 450 485 520 555 590 625 660 695 績效獎金 450 485 520 555 590 625 660 695 總額(不含管理加給) 2570 2680 2790 2900 3010 3120 3230 3340 總額(含管理加給不含績效獎金) 2320 2395 2470 2545 2620 2695 2770 2845 總額(績效獎金加管理加給) 2770 2880 2990 3100 3210 3320 3430 3540 本薪 1420 1450 1480 1510 1540 1570 1600 1630 技術加給 270 300 330 360 390 420 450 480 績效獎金 270 300 330 360 390 420 450 480 總額(不含管理加給) 2060 2150 2240 2330 2420 2510 2600 2690 總額(含管理加給不含績效獎金) 1890 1950 2010 2070 2130 2190 2250 2310 總額(績效獎金加管理加給) 2160 2250 2340 2430 2520 2610 2700 2790 本薪 1320 1340 1360 1380 1400 1420 1440 1460 技術加給 120 145 170 195 220 245 270 295 績效獎金 120 145 170 195 220 245 270 295 總額(不含管理加給) 1660 1730 1800 1870 1940 2010 2080 2150 總額(含管理加給不含績效獎金) 1590 1635 1680 1725 1770 1815 1860 1905 總額(績效獎金加管理加給) 1710 1780 1850 1920 1990 2060 2130 2200 本薪 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 技術加給 0 20 40 60 80 100 120 140 績效獎金 0 20 40 60 80 100 120 140 總額(不含管理加給) 1350 1390 1430 1470 1510 1550 1590 1630 總額 1350 1390 1430 1470 1510 1550 1590 1630 附件一： 薪資結構表 職等 學經歷標準 學歷 核准： 職稱 管理職 技術員/管理職 全勤 管理加 給 薪資 薪資結構＝本薪+技術加給（含特殊崗位津貼加給）+績效獎金+全勤 1 審核： 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5330 5500 3080 3180 3080 3180 11490 11860 11210 11480 14290 14660 4390 4530 2430 2505 2430 2505 9250 9540 9020 9235 11450 11740 3600 3710 1950 2010 1950 2010 7500 7730 7150 7320 9100 9330 2960 3040 1570 1620 1570 1620 6100 6280 5730 5860 7300 7480 2500 2560 1260 1305 1260 1305 5020 5170 4560 4665 級差 津貼 本薪 合計 比例 200 170 370 4.34% 150 140 290 4.18% 120 110 230 4.06% 100 80 180 3.86% 90 60 150 3.93% 9 10 5820 5970 2170 2220 980 1020 980 1020 4230 4360 3650 3740 4630 4760 1890 1930 730 765 730 765 3450 3560 2920 2995 3650 3760 1660 1690 510 540 510 540 2780 2870 2370 2430 2880 2970 1480 1500 320 345 320 345 2220 2290 1950 1995 2270 2340 1300 1300 160 180 160 180 1670 1710 1670 1710 90 60 150 3.93% 津貼 本薪 合計 比例 80 50 130 4.08% 70 40 110 4.28% 60 30 90 4.37% 50 20 70 4.22% 40 0 40 2.96% 級差 9 10 制訂： 級差 津貼 本薪 合計 比例 附件二： 專業資格津貼一覽表 岗位描述 岗位 条件 进出口 2年工作经验以上 日语二级以上 业务/销售 英语六级以上 其他語言 人資 5年工作经验以上 品保 3年工作经验以上 3年工作經驗 厂务 5年工作經驗 3年工作經驗 MIS 5年工作經驗 3以上工作经验 財務 5年以上工作经验 核准： 審核： 制訂： 核： 專業資格津貼一覽表 岗位描述 专业津貼 证书 海关报关员资格证 外汇核销员证 200 300 日语等级证书 英語等级证书 其他等级证书 300 300 二級人力資源管理師證書 200 一級人力資源管理師證書 400 ISO9001/140001/OHSAS180000/QC080000國家注 冊外審員证书 200 低压电工证 200 高压电工证 400 CCNA思科认证/網路工程師/中級程序員/中級硬件工程師 CCNP思科认证/高級程序員/系統分析師/高級網絡規劃師 中级会计证书 高級會計證書 制訂： 200 400 200 400 薪資調整表 姓名 工號 部門 職位 調整理由說明 □試用期滿 調整原因︰ □職務晉升 □職稱晉升 □工作在特殊崗位 □取得相應專業資格證書 □其它： 薪資結構 本薪 技術加給 績效獎金 管理加給 崗位津貼 目前薪資 建議調整薪資 建議生效日期 備注說明 申請部門 理級主管 申請部門 課級主管 近期考核成績 前一次 分； 前二次 分 半年內獎懲記錄 半年內及本年度 已調薪記錄 人事單位填寫 評定意見 總經理 □符合調薪規定 □不符調薪規定，說明： 總經理意見 最終調整額: + - 作業流程︰部門提報申請 行政管理部 審核 人事單位薪資經辦提供數據 總經理簽准 行政管理部 填報日期︰ 職位 學歷 專業津貼 全勤 全薪 申請部門 課級主管 行政管理部 薪資經辦人 版次︰A0 人員核薪單 人力需求單編號 薪資結構 任用部門 核定標準 職等職級 任用單位 低位 等 級 職稱 高位 等 級 職位 主管意見 等 級 學歷 薪資級差 承認工作年資 說明 本薪 技術加給 績效獎金 元 核準 部級主管 備注： 1.在核薪流程中，人事提供該員工的附件《應徵人員履歷表》及《應徵人員面談記錄表》， 以作為審核參考。 2.薪資每一等級之間存在相應的薪資級差，主管原則上按薪資級差在低位于高位之間予以裁定標準，如特殊狀況超出高位標準，主管需 。 3.本表單涂改無效。 4.本表單保管人︰HR，儲存期限︰1年 表單編號︰ 人員核薪單 核薪單 人力需求單編號 薪資結構 任用部門 核定標準 職等職級 任用單位 低位 等 級 職稱 高位 等 級 職位 主管意見 等 級 學歷 薪資級差 承認工作年資 說明 核準 本薪 技術加給 績效獎金 元 部級主管 備注： 1.在核薪流程中，人事提供該員工的附件《應徵人員履歷表》及《應徵人員面談記錄表》， 以作為審核參考。 2.薪資每一等級之間存在相應的薪資級差，主管原則上按薪資級差在低位于高位之間予以裁定標準，如特殊狀況超出高位標準，主管需 。 3.本表單涂改無效。 4.本表單保管人︰HR，儲存期限︰1年 表單編號︰ 核薪單 NO: 全勤 管理加給 薪資合計 課級主管 位標準，主管需備注說明，并經主管核準后方可生效 版次︰ 核薪單 全勤 NO: 管理加給 薪資合計 課級主管 位標準，主管需備注說明，并經主管核準后方可生效 版次︰ 附件 三 月績效考核統計表 考核期間： 序號 部門 工號 姓名 績效 獎金 評核項目（100分） 工作品質 （30分） 工作數量 （25分） 工作依賴性（15 工作主動性（15 團隊合作（ 分） 分） 15分） 主管評分 部門主管評分 合計 （1）考核成績分為六等，A等：滿95分以上，績效獎金為2倍；B等：85-94分，績效獎金為1.5倍；C等：75- 84分，績效獎金為1倍；D等：65-74分，績效獎金為0.5倍；E等：64分以下，績效獎金為0倍； （2）表中本部門“實發金額”項之總額需≦本部門“績效獎金”項之總額。 核準： 評核主管： 考核統計表 等：65-74分，績效獎金為0.5倍；E等：64分以下，績效獎金為0倍； 考核部門： 上一級主管評 分 倍數 實發金額 人事 年度績效考核統計表 考核期間： 評核項目（100分） 序號 工號 姓名 職務 進廠日期 工作品質（30 工作數量（25 分） 分） 工作依賴性 （15分） 工作主動性 （15分） 團隊合作（15 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 合計 備注： 1、考績分為四等，A等：滿95分以上，調薪幅度10%；B等：85-94分，調薪幅度5%~8%；C等：75- 84分，調薪幅度≦5%；D等：65-74分，不調薪。 2、考績A等人數占本部門調薪人數比例應≦20%，考績B等人數占本部門調薪人數比例應≦50%。 公司主管核准： 行政管理部復核： 部門主管審核： 考核部門： 不調薪。 考核成績 考績等級 調薪幅度 備注 審核： 評分主管：
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职级职等核薪表
附件一： 薪資結構表 職等 學經歷標準 學歷 十 九 八 七 六 大專以上 大專以上 大專以上 大專以上 大專以上 職稱 管理職 全勤 技術員/管理職 廠長 協 特別 理 助理 經理 副理 課長 副課長 0 特別 助理 0 0 資深工程師 0 資深工程師 高級工程師 高級管理 師 高級專員 0 管理加 給 2800 2200 1600 1200 800 薪資 薪資結構＝本薪+技術加給（含特殊崗位津貼加給）+績效獎金+全勤 1 2 3 4 5 6 7 8 本薪 3970 4140 4310 4480 4650 4820 4990 5160 技術加給 2280 2380 2480 2580 2680 2780 2880 2980 績效獎金 2280 2380 2480 2580 2680 2780 2880 2980 總額(不含管理加給) 8530 8900 9270 9640 10010 10380 10750 11120 總額(含管理加給不含績效獎金) 9050 9320 9590 9860 10130 10400 10670 10940 總額(績效獎金加管理加給) 11330 11700 12070 12440 12810 13180 13550 13920 本薪 3270 3410 3550 3690 3830 3970 4110 4250 技術加給 1830 1905 1980 2055 2130 2205 2280 2355 績效獎金 1830 1905 1980 2055 2130 2205 2280 2355 總額(不含管理加給) 6930 7220 7510 7800 8090 8380 8670 8960 總額(含管理加給不含績效獎金) 7300 7515 7730 7945 8160 8375 8590 8805 總額(績效獎金加管理加給) 9130 9420 9710 10000 10290 10580 10870 11160 本薪 2720 2830 2940 3050 3160 3270 3380 3490 技術加給 1470 1530 1590 1650 1710 1770 1830 1890 績效獎金 1470 1530 1590 1650 1710 1770 1830 1890 總額(不含管理加給) 5660 5890 6120 6350 6580 6810 7040 7270 總額(含管理加給不含績效獎金) 5790 5960 6130 6300 6470 6640 6810 6980 總額(績效獎金加管理加給) 7260 7490 7720 7950 8180 8410 8640 8870 本薪 2320 2400 2480 2560 2640 2720 2800 2880 技術加給 1170 1220 1270 1320 1370 1420 1470 1520 績效獎金 1170 1220 1270 1320 1370 1420 1470 1520 總額(不含管理加給) 4660 4840 5020 5200 5380 5560 5740 5920 總額(含管理加給不含績效獎金) 4690 4820 4950 5080 5210 5340 5470 5600 總額(績效獎金加管理加給) 5860 6040 6220 6400 6580 6760 6940 7120 本薪 2020 2080 2140 2200 2260 2320 2380 2440 技術加給 900 945 990 1035 1080 1125 1170 1215 績效獎金 900 945 990 1035 1080 1125 1170 1215 總額(不含管理加給) 3820 3970 4120 4270 4420 4570 4720 4870 總額(含管理加給不含績效獎金) 3720 3825 3930 4035 4140 4245 4350 4455 附件一： 六 職等 五 四 三 二 一 大專以上 學經歷標準 副課長 學歷 管理職 高中以上 高中以上 高中以上 高中以上 初中以上 組長 副組長 領班 副領班/ 警衛隊長 高級管理 高級工程師 職稱 師 薪資結構表 高級專員 0 全勤 技術員/管理職 工程師 工程師 助理工程師 助理 作業員 管理師 管理師 助理管理 師 技術員/ 物料員 檢驗員 專員 專員 助理/ 司機/ 舍監/ 總機 警衛/ 清潔工 100 100 100 100 50 800 管理加 給 400 200 100 50 0 薪資 薪資結構＝本薪+技術加給（含特殊崗位津貼加給）+績效獎金+全勤 1 2 3 4 5 6 7 8 總額(績效獎金加管理加給) 4620 4770 4920 5070 5220 5370 5520 5670 本薪 1770 1820 1870 1920 1970 2020 2070 2120 技術加給 660 700 740 780 820 860 900 940 績效獎金 660 700 740 780 820 860 900 940 總額(不含管理加給) 3190 3320 3450 3580 3710 3840 3970 4100 總額(含管理加給不含績效獎金) 2930 3020 3110 3200 3290 3380 3470 3560 總額(績效獎金加管理加給) 3590 3720 3850 3980 4110 4240 4370 4500 本薪 1570 1610 1650 1690 1730 1770 1810 1850 技術加給 450 485 520 555 590 625 660 695 績效獎金 450 485 520 555 590 625 660 695 總額(不含管理加給) 2570 2680 2790 2900 3010 3120 3230 3340 總額(含管理加給不含績效獎金) 2320 2395 2470 2545 2620 2695 2770 2845 總額(績效獎金加管理加給) 2770 2880 2990 3100 3210 3320 3430 3540 本薪 1420 1450 1480 1510 1540 1570 1600 1630 技術加給 270 300 330 360 390 420 450 480 績效獎金 270 300 330 360 390 420 450 480 總額(不含管理加給) 2060 2150 2240 2330 2420 2510 2600 2690 總額(含管理加給不含績效獎金) 1890 1950 2010 2070 2130 2190 2250 2310 總額(績效獎金加管理加給) 2160 2250 2340 2430 2520 2610 2700 2790 本薪 1320 1340 1360 1380 1400 1420 1440 1460 技術加給 120 145 170 195 220 245 270 295 績效獎金 120 145 170 195 220 245 270 295 總額(不含管理加給) 1660 1730 1800 1870 1940 2010 2080 2150 總額(含管理加給不含績效獎金) 1590 1635 1680 1725 1770 1815 1860 1905 總額(績效獎金加管理加給) 1710 1780 1850 1920 1990 2060 2130 2200 本薪 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 1300 技術加給 0 20 40 60 80 100 120 140 績效獎金 0 20 40 60 80 100 120 140 總額(不含管理加給) 1350 1390 1430 1470 1510 1550 1590 1630 總額 1350 1390 1430 1470 1510 1550 1590 1630 附件一： 薪資結構表 職等 學經歷標準 學歷 核准： 職稱 管理職 技術員/管理職 全勤 管理加 給 薪資 薪資結構＝本薪+技術加給（含特殊崗位津貼加給）+績效獎金+全勤 1 審核： 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5330 5500 3080 3180 3080 3180 11490 11860 11210 11480 14290 14660 4390 4530 2430 2505 2430 2505 9250 9540 9020 9235 11450 11740 3600 3710 1950 2010 1950 2010 7500 7730 7150 7320 9100 9330 2960 3040 1570 1620 1570 1620 6100 6280 5730 5860 7300 7480 2500 2560 1260 1305 1260 1305 5020 5170 4560 4665 級差 津貼 本薪 合計 比例 200 170 370 4.34% 150 140 290 4.18% 120 110 230 4.06% 100 80 180 3.86% 90 60 150 3.93% 9 10 5820 5970 2170 2220 980 1020 980 1020 4230 4360 3650 3740 4630 4760 1890 1930 730 765 730 765 3450 3560 2920 2995 3650 3760 1660 1690 510 540 510 540 2780 2870 2370 2430 2880 2970 1480 1500 320 345 320 345 2220 2290 1950 1995 2270 2340 1300 1300 160 180 160 180 1670 1710 1670 1710 90 60 150 3.93% 津貼 本薪 合計 比例 80 50 130 4.08% 70 40 110 4.28% 60 30 90 4.37% 50 20 70 4.22% 40 0 40 2.96% 級差 9 10 制訂： 級差 津貼 本薪 合計 比例 附件二： 專業資格津貼一覽表 岗位描述 岗位 条件 进出口 2年工作经验以上 日语二级以上 业务/销售 英语六级以上 其他語言 人資 5年工作经验以上 品保 3年工作经验以上 3年工作經驗 厂务 5年工作經驗 3年工作經驗 MIS 5年工作經驗 3以上工作经验 財務 5年以上工作经验 核准： 審核： 制訂： 核： 專業資格津貼一覽表 岗位描述 专业津貼 证书 海关报关员资格证 外汇核销员证 200 300 日语等级证书 英語等级证书 其他等级证书 300 300 二級人力資源管理師證書 200 一級人力資源管理師證書 400 ISO9001/140001/OHSAS180000/QC080000國家注 冊外審員证书 200 低压电工证 200 高压电工证 400 CCNA思科认证/網路工程師/中級程序員/中級硬件工程師 CCNP思科认证/高級程序員/系統分析師/高級網絡規劃師 中级会计证书 高級會計證書 制訂： 200 400 200 400 薪資調整表 姓名 工號 部門 職位 調整理由說明 □試用期滿 調整原因︰ □職務晉升 □職稱晉升 □工作在特殊崗位 □取得相應專業資格證書 □其它： 薪資結構 本薪 技術加給 績效獎金 管理加給 崗位津貼 目前薪資 建議調整薪資 建議生效日期 備注說明 申請部門 理級主管 申請部門 課級主管 近期考核成績 前一次 分； 前二次 分 半年內獎懲記錄 半年內及本年度 已調薪記錄 人事單位填寫 評定意見 總經理 □符合調薪規定 □不符調薪規定，說明： 總經理意見 最終調整額: + - 作業流程︰部門提報申請 行政管理部 審核 人事單位薪資經辦提供數據 總經理簽准 行政管理部 填報日期︰ 職位 學歷 專業津貼 全勤 全薪 申請部門 課級主管 行政管理部 薪資經辦人 版次︰A0 人員核薪單 人力需求單編號 薪資結構 任用部門 核定標準 職等職級 任用單位 低位 等 級 職稱 高位 等 級 職位 主管意見 等 級 學歷 薪資級差 承認工作年資 說明 本薪 技術加給 績效獎金 元 核準 部級主管 備注： 1.在核薪流程中，人事提供該員工的附件《應徵人員履歷表》及《應徵人員面談記錄表》， 以作為審核參考。 2.薪資每一等級之間存在相應的薪資級差，主管原則上按薪資級差在低位于高位之間予以裁定標準，如特殊狀況超出高位標準，主管需 。 3.本表單涂改無效。 4.本表單保管人︰HR，儲存期限︰1年 表單編號︰ 人員核薪單 核薪單 人力需求單編號 薪資結構 任用部門 核定標準 職等職級 任用單位 低位 等 級 職稱 高位 等 級 職位 主管意見 等 級 學歷 薪資級差 承認工作年資 說明 核準 本薪 技術加給 績效獎金 元 部級主管 備注： 1.在核薪流程中，人事提供該員工的附件《應徵人員履歷表》及《應徵人員面談記錄表》， 以作為審核參考。 2.薪資每一等級之間存在相應的薪資級差，主管原則上按薪資級差在低位于高位之間予以裁定標準，如特殊狀況超出高位標準，主管需 。 3.本表單涂改無效。 4.本表單保管人︰HR，儲存期限︰1年 表單編號︰ 核薪單 NO: 全勤 管理加給 薪資合計 課級主管 位標準，主管需備注說明，并經主管核準后方可生效 版次︰ 核薪單 全勤 NO: 管理加給 薪資合計 課級主管 位標準，主管需備注說明，并經主管核準后方可生效 版次︰ 附件 三 月績效考核統計表 考核期間： 序號 部門 工號 姓名 績效 獎金 評核項目（100分） 工作品質 （30分） 工作數量 （25分） 工作依賴性（15 工作主動性（15 團隊合作（ 分） 分） 15分） 主管評分 部門主管評分 合計 （1）考核成績分為六等，A等：滿95分以上，績效獎金為2倍；B等：85-94分，績效獎金為1.5倍；C等：75- 84分，績效獎金為1倍；D等：65-74分，績效獎金為0.5倍；E等：64分以下，績效獎金為0倍； （2）表中本部門“實發金額”項之總額需≦本部門“績效獎金”項之總額。 核準： 評核主管： 考核統計表 等：65-74分，績效獎金為0.5倍；E等：64分以下，績效獎金為0倍； 考核部門： 上一級主管評 分 倍數 實發金額 人事 年度績效考核統計表 考核期間： 評核項目（100分） 序號 工號 姓名 職務 進廠日期 工作品質（30 工作數量（25 分） 分） 工作依賴性 （15分） 工作主動性 （15分） 團隊合作（15 分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 合計 備注： 1、考績分為四等，A等：滿95分以上，調薪幅度10%；B等：85-94分，調薪幅度5%~8%；C等：75- 84分，調薪幅度≦5%；D等：65-74分，不調薪。 2、考績A等人數占本部門調薪人數比例應≦20%，考績B等人數占本部門調薪人數比例應≦50%。 公司主管核准： 行政管理部復核： 部門主管審核： 考核部門： 不調薪。 考核成績 考績等級 調薪幅度 備注 審核： 評分主管：
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职群、职级设计规划
简述 职群 人员 学历分布 共通职群 管理、支援 专科以上 生产职群 一线操作人员 所有 技术职群 技术工程师、研发工程师 本科以上 营销职群 营销人员 专科以上 工程职群 工程招投标相关 专科以上 特殊职群 保安、卫生、宿舍、食堂、司机 所有 特点简述 普遍，注重与社会平均水平接轨，晋升 一线人员，倒班加班多，时薪，注意与最低工资关系 学历高，专业性强 以营销业绩为导向，提成，各类津贴 以工程情况为导向，与营销类似 职能差异大、灵活性大 制定策略 基准化、正常化，扁平分级 分级多，级差少，晋升多，津贴零化 起薪高，封顶低，晋升时段长 基本工资低，提成高 基本工资低，提成高 灵活制定，以津贴区分为主 职群 共通职群 生产职群 技术职群 营销职群 特殊职群 职级 M7-II M7-I M6-II M6-I M5-II M5-I M4-II M4-I M3 M2 M1 S-20 S-19 S-18 S-17 S-16 S-15 S-14 S-13 S-12 S-11 S-10 S-09 S-08 S-07 S-06 S-05 S-04 S-03 S-02 S-01 E5-II E5-I E4-II E4-I E3 E2 E1 Y3 Y2 Y1 TB3 TB2 TB1 称呼 高级经理 经理 高级主管 主管 职员 主任工程师 工程师 助理工程师 技师 技师补 营业组长 资深营业员 营业员 保安、卫生 、宿舍、食 堂、司机 时薪 39.66 37.93 31.03 29.31 24.14 22.41 18.97 17.24 12.93 10.34 7.82 8.85 8.74 8.62 8.51 8.39 8.28 8.16 8.05 7.93 7.82 7.70 7.59 7.47 7.36 7.24 7.13 7.01 6.90 6.78 6.67 31.03 29.31 24.14 22.41 18.97 17.24 12.64 16.09 11.49 9.20 7.82 7.24 6.67 基本工资 4,600 4,400 3,600 3,400 2,800 2,600 2,200 2,000 1,500 1,200 1,160 1,540 1,520 1,500 1,480 1,460 1,440 1,420 1,400 1,380 1,360 1,340 1,320 1,300 1,280 1,260 1,240 1,220 1,200 1,180 1,160 3,600 3,400 2,800 2,600 2,200 2,000 1,600 2,800 2,000 1,600 1,360 1,260 1,160 绩效工资 2,300 2,200 1,800 1,700 1,400 1,300 1,100 1,000 750 600 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 1,800 1,700 1,400 1,300 1,100 1,000 600 岗位津贴 职责津贴 不固定， 岗位性质 导向 无 不固定， 技术能力 导向 研发项目 负责人津贴 无 无 项目组长 津贴 固定， 职位导向 保安队长、卫生 组长、厨师资质 、驾龄津贴 400 300 200 无 年限津贴 项目提成 组长 200 班长 400 销售额的 百分比 公司支出 9,198 8,798 7,198 6,798 5,599 5,199 4,399 3,999 2,999 2,399 1,933 2,313 2,293 2,273 2,253 2,233 2,213 2,193 2,173 2,153 2,133 2,113 2,093 2,073 2,053 2,033 2,013 1,993 1,973 1,953 1,933 5,973 5,673 4,773 4,473 3,873 3,573 2,773 个人实得 6,141 5,874 4,806 4,539 3,738 3,471 2,937 2,670 2,003 1,602 1,171 1,551 1,531 1,511 1,491 1,471 1,451 1,431 1,411 1,391 1,371 1,351 1,331 1,311 1,291 1,271 1,251 1,231 1,211 1,191 1,171 5,211 4,911 4,011 3,711 3,111 2,811 2,011 博士 硕士 本科 专科 专科以下、实习生 专科入职基准 硕士 本科入职基准
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