人力资源部人事经理年度述职报告
人力资源部经理年度述职报告 xx 年 7 月，在工厂的工作调整中，根据我的意愿，被调至人力资源部门， 主抓人事工作。对于我来说，这是一个新的课题，也是一个新的挑战。半年来， 在新的工作环境中，踏实工作，基本完成了今年的任务。现分两个方面向领导 汇报。 一、 思想，学习方面的情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关 键部门，我深感责任重大。能关心同事，以工厂利益为重，坚持原则。人力资 源工作的政策性、原则性很强。本应当在有空余时间的时候，抓紧时间学习人 力资源管理知识。但是在学习的过程中却断断续续，没有坚持。也没有通过学 习和工作的实践，得到应有的收获和锻炼，执行政策的水平没有显著提高。主 观能动性差，不会主动地给自己安排工作，缺少创新观念。 二、 主要工作情况和不足： （一）积极与员工沟通，尽可能地了解员工的想法和需求，体现了员工和 老板间的桥梁作用。但是有的时候，没有掌握度，使得工作的性质发生了根本 性的变化，从而影响了员工的工作，影响了效率和进度。 （二）在员工和工厂双方的利益面前，有时做事太草率，没有客观地，公 正地去思考，在此提前下，多次过多维护了员工的利益。 （三）严肃工作纪律和各项规定，对问题突出的员工，基本能够及时进行 谈话。但是对于自身方面，却没有能够严格要求自己，多次迟到，这给工厂其 他员工带来了很大的负面影响。 1/3 （四）开展教育培训方面：没有定期安排一些教育培训座谈，以及员工岗 位技能培训工作。致使一些员工的素质仍然停留在刚入厂时的那个阶段，使得 一些知识没有得到普及，没达到预期效果。由于主抓人事工作的我，没有尽到 该尽的责任，导致了员工的素质和工厂的发展没有达到正比，所以，在这个方 面，我是不合格的。 综上，工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的知 识掌握得还不够，还需在今后加强学习，不断提高。 三、 xx 年工作思路：新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新 任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以 下是我 xx 年的工作思路： 要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同 事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强 化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。 （一）要加强员工队伍建设，要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才 的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。 （二）要加强用工管理。要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的招聘 方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现工厂效益的最大 化。 （三）要强化员工培训工作。有针对性地制定培训计划和实施培训。要加 强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。 （四）推进企业文化的建设。要通过组织座谈、培训等多种方式，积极宣 贯汉鼎的企业文化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛 2/3 围。 （五）推进工厂“5s”活动的实施，使得整顿，整理，清洁，清扫，素养 等名词不再停留在一无所知的层面。组织大家学习，使得人人心有“5s”，工 作按照“5s”的要求来做。使工厂规范化和系统化。 最后，我衷心地感谢领导和同事在我工作中给予的关心和支持，谢谢！ 3/3
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人力资源部经理述职报告
人力资源部经理述职报告 竞升及述职报告 人力资源部经理：xxx 薪资及待遇：底薪 9000 元（HKD）+业绩奖（1.5%）+部门奖金+年终福利 +（周工作日 5 天）+（年终带薪休假 15 天） 尊敬的各位领导、各位同事，大家好！ 总经办的领导下，主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、 薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作，主抓本部门目标责 任制的落实，首先借此机会感谢大家在过去的两年对部门和我工作的支持与帮 助。感谢公司领导及同事给我这次竞选总经办主任的名额。 我从接触人事方面工作已经有 10 年的经验。弹指间我已经 30 岁了。相比较大 多数人而言，我再幸福不过了。20 岁的时候中专毕业后到社会找到的第一份工 作就是多数人羡慕的工作-坐公室。当时负责接待整理资料等一些基础工作一干 就是一年多的时间我庆幸这一年多的时间为我在文案方面打下了扎实的基础。 11 月 17 日，这天对别人来说或许与平常没有什么不同，但是对我却有着不同 的意义。不知道打败了多少竞争对手我很幸运的成为了北京恒远志卓科技有限 公司行政人事部的一员。所以从来到公司的第一天起我就很珍惜来之不易的机 会。作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累 了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进 入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，而且接受了系统的培训， 培训包含了企业文化、公司规章制度、人事专员工作岗位职责、员工考勤、社 保的工作流程。通过培训我知道了公司的历史，公司经过那么多前辈的努力付 出发展到现在的规模真的很不容易。随后慢慢的我喜欢上了人力资源的工作， 在后来的这些年里我一直在学习在进步。先后在。三鹿集团。三华集团。新希 望集团等担任人事经理一职。2 年前寻求发展来到香港投职到本公司（宜豪集 团）担任人事部经理感谢给我的机会。也非常感谢同事们的支持。非常喜欢香 港，也喜欢我们的企业。希望尽自己的一份微薄之力帮助企业更上一层楼。入 职到现在，回顾将近两年多的工作，有进步也有不足。 下面我从三部分来对我的工作进行汇报。 一、个人品行： 在刚入职时，作为一名新员工，对公司的很多情况都不了解，为了适应新 的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，公司的 每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到 不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了公司 的情况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现，在 7 月份 参与总经办主任名额的竞选 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。 为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人 事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事 务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个 人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此 作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其 违规行为进行处罚。 二、管理思维： 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山， 世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。 按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自 己站在领导的位置、公司的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我 们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做， 把公司利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为员工成长贡献自己的微 薄之力。 三、积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径， 员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此 在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳 比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。 四、行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作， 为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此， 我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好 的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日 的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人 的温暖。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精 神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此， 我们评出了 20xx 年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的 员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反公司规定、未及时完成工作、拿 出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是 既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提 交一分满意的答卷。 当然，在以上两年的工作中还存在很多的不足之处。 一、计划性不强 计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作， 用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工 作的无条理性，降低了工作效率。 二、招聘力度不够 招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之公司对专业 要求的专精尖，尤其对管理层的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项 目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过 中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不 足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能 及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。 三、培训不够系统 由于公司各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足公司的 发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事 务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科 学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管 理培训，建立考核晋升制度。 四、员工考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有 建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价： 1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结 合 我还欠缺。 2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的 综合素质，以达到学院的要求。 一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做 到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋 员、信息员、服务员和宣传员。 二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于 人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的 多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是 否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中， 要加大力度建立完善、规范的工作流程。 三、提高自身执行力。在取得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺， 在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自 己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，提高自身的执行力。 四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘 计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托 猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的 人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。 五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使 每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的 优势，取得优秀的成绩。 六、建立完善的培训机制 年初制定本年度的培训计划，并根据每个月的实际工作情况及员工情况将 其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。 以上的述职敬请领导审议。
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20xx 年 HR 述职报告 公司 LOGO 总公司人力资源部 人力资源部季度述职报告 提要 公司 LOGO 上季度工作总结 下季度工作计划 与各部门交流话题 人力资源部季度述职报告 上季度工作总结 公司 LOGO 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 开辟多种招聘渠道 招聘渠道的建立与完善： 已建立现场招聘、媒体招聘 与内部招聘体系； 逐步树立公司对外招聘形象； 已开辟网上招聘渠道，现预 正式实施； 现场招聘 媒体招聘 猎头 招聘渠道 网上招聘 员工推荐 内部招聘 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 各公司招聘岗位分布图（第 * 季 度） ** 分公司招聘岗位 8 7 6 5 4 3 2 1 0 招聘岗位人数 到岗 18 业务 栏目 媒介 副总 平面 文案 文员 代表 策划 外联 助理 设计 8 1 1 1 1 2 4 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 各公司招聘岗位分布图（第 * 季 度） ** 分公司招聘岗位 3 2 1 0 招聘岗位人数 到岗 13 人 策划 平面 设计 媒介 执行 美术 指导 专业 AE 业务 代表 副总 助理 3 3 1 1 2 2 1 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司 LOGO 各公司招聘岗位分布图（第 * 季 度） **** 学校招聘岗位 1 到岗 5 人 0 招聘岗位人数 国内教师 部职员 国内教师 部助教 国际教师 部职员 国际教师 部助教 培训部 1 1 1 1 1 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 招聘工作需要规范和强化 公司 LOGO 需要规范： 1 、人才识别的手段不太完善； 2 、招聘的基础管理有待加强； 3 、效果的评估有待进一步提高； 有待强化： 1 、制定科学合理的年度人员编制计划及招聘计划； 2 、人力资源部及用人部门通力协作，尽快完成人员入职工作； 3 、引进与完善人才识别体系； 人力资源部季度述职报告 上季度工作总结 公司 LOGO 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 公司人员结构特点 公司 LOGO 员工总数 142 人； 截止 9 月份为止，总公司员工 29 人， ** 分公司员工 46 人， ** 分公司员工 33 人，品牌分公司员工 15 人， **** 培训学校员工 19 人； 按职务类别分类，公司领导共计 3 人（指分公司总经理以上职位的领导）； 管理人员共计 34 人，一般员工共计 105 人； 按岗位类别分类，公司领导共计 3 人，业务类人员共计 63 人，技术 类人员共计 25 人，后勤类人员共计 51 人； 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 人事档案的规范 公司 LOGO 建立规范化的电子档案库 1 、分月建立各公司、各部门系统化的员工个人电子档案库； 2 、离职员工档案及时从公司档案库中删减，并存入离职人员档案库中； 重新整理员工文本档案资料 1 、将调整后的员工文本档案重新整理归类； 2 、采用编号分类管理办法，将各公司 / 各部门员工档案按序重新排列， 并与电子档案库相对应。 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 试用、转正与离职 公司 LOGO 试用与转正流程及其考核办法的规范 1 、考核指标量化，以具体数据为依据，确认转正考评系数； 2 、重视转正讨论会，面对面与即将转正员工进行交流； 2-1 2-2 2-3 让员工明白工作的重点 让员工知晓工作改进的方向 让员工了解别人对自已的评价 3 、重视考评后与员工的考评反馈，发扬优点，改进不足； 离职手续的完善 重视离职面谈，发现我们工作中值得改进的地方。 人力资源部季度述职报告 上季度工作总结 公司 LOGO 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 合理的薪酬制度 公司 LOGO 一般来说，员工较为满意的薪酬制度： 内部一致性——相对于统一组织内部的员工所得的薪金， 它是公平的 外部竞争性——相对于其它组织外部中具有相似职位的员工 所得的薪金，它是公平的 员工贡献——公平的反映了员工对组织的投入 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬制度的拟定 公司 LOGO 制订科学且公平的薪酬操作手册： 1 、薪酬操作手册已在编写过程中，预计于本季度中旬草案提交； 2 、该操作手册预将与考核制度及晋升制度相结合，真正体现薪酬的公 平 与公正性； 3 、薪酬制度的宣讲及实施工作将于公司总经办会议正式审批通过后开 展。 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬制度基本观点 薪酬设计的 3P 模型 公司 LOGO 基本收入 职位评估 Pay for POSITION 职位工资 胜任力评估 技术工资 能力工资 绩效评估 Pay for PERSON Pay for PERFORMANCE 绩效工资 奖金 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬总额的构成 公司 LOGO 福利 津贴 基本工资 基础绩效工资 超额绩效工资 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 考核方案的拟定 公司 LOGO 制定 KPI 关键绩效考核方案： 1 、绩效考核操作方案正在编写过程中，预计于 * 月底草案提交 （待薪酬方案正式实施后开展启动）； 2 、绩效考核工作按全公司员工岗位类别的不同，分别执行； 3 、绩效考核结果直接与薪资挂钩，并将应用于员工职务的晋升、 员工淘汰制等方面。 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 相关制度的建立 公司 LOGO 优秀创作人员评选方案初步拟定 晋升制度初步拟定 本制度特点： 对非专业和专业技术人员提供了升迁机会，因此我们创建的是双／多 阶梯晋升制度。 人力资源部季度述职报告 上季度工作总结 公司 LOGO 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 培训制度的拟定 公司 LOGO 建立员工培训管理程序 建立内培讲师管理办法 建立员工培训考核办法 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 培训工作问题分析 公司 LOGO 重视程度不强 培训考勤待规范 培训教材待标准化 内训讲师自身讲课能力需提高 培训管理工作规范化 培训情况应记入员工档案，与考核、晋升挂勾 人力资源部季度述职报告 提要 公司 LOGO 上季度工作总结 下季度工作计划 与各部门交流话题 人力资源部季度述职报告 下季度工作计划 公司 LOGO 招聘与人才引进 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 人力资源部季度述职报告 招聘计划 基础人事 薪酬与考核 培训管理 招聘工作计划 公司 LOGO 完善招聘测评，更准确识别人才 招聘宣传形式的完善及丰富 招聘渠道的选择（正式启动网上招聘） 招聘人员有依据，确定《人员编制核定》 人力资源部季度述职报告 下季度工作计划 公司 LOGO 招聘计划 人事基础管理 薪酬与考核 培训管理 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 人事基础管理 公司 LOGO 奖励积分制的建立和及时奖励的实施 完善员工访谈，帮助员工成长 人力资源部季度述职报告 下季度工作计划 公司 LOGO 招聘类 人事基础类 薪酬与考核 培训管理 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 薪酬与考核 公司 LOGO 薪酬制度的完善 晋升制度的全面开展 绩效考核制度的制订与实施 人力资源部季度述职报告 下季度工作计划 公司 LOGO 招聘类 人事基础类 薪酬与考核 培训管理 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 新员工入司培训 公司 LOGO 新员工培训工作全面启动： 1 、人事制度类（含员工行为规范） 2 、业务类 3 、行政与财务类 企业理念的导入工作全面启动 内培讲师的进一步规范 人力资源部季度述职报告 招聘管理 基础人事 薪酬与考核 培训管理 建立学习型团队 公司 LOGO 提高全体员工学习能力，使我们的团队成为 学习型团队； 人与人之间的竞争，企业之间的竞争，说到 底是一个人或者企业学习力的竞争。 人力资源部季度述职报告 提要 公司 LOGO 上季度工作总结 下季度工作计划 与各部门交流话题 人力资源部季度述职报告 与各部门交流话题 公司 LOGO 调整自我心态： 不选择盲目跳巢 不选择冲动离职 离职前： 分析自我 给自已一个清晰的定位 明确职业目标 人力资源部季度述职报告
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【人力资源总监】年度述职报告
人力总监 2020 年度人力资源部工作总结 综述：2020 年时公司战略发展至关重要的一年，也是人力资源部着手精细化管理和战 略性人才管理战略实施的关键一年，一年中我们就企业岗位胜任力体系构建、完善优化人 才招聘体系、完善调整绩效管理体系、通过制度优化调整发展员工关系等多个方面，并取得 了比较喜人的成绩，接下来就这几方面关键工作总结分析如下： (一)建立健全基于企业发展战略的人才管理与评价体系 1.围绕公司战略发展要求，建立关键岗位胜任素质模型 1)根据组织战略需求梳理组织架构 随着公司规模的扩张，扁平化的组织架构已经很难适应公司进一步的发展要求，尤其 是整个销售体系、分公司的运营管理上暴露出的问题比较严重，为此人力资源部牵头梳理 了公司的整体组织架构体系，核心调整包括： a)整个销售体系独立运营，成立北京、上海、广州、成都、沈阳五家分公司，各自独立运 营，拥有行政、人力资源、销售、市场、培训、技术等独立职能。分公司由行政总监与营销总监 进行两条线管理，行政总监负责人事行政部、财务部、技术部三个部门管理运营工作；营销 总监负责销售部、市场部、培训部三个部门的运营管理。 b)整个组织架构体系中形成总部、分公司对每个岗位的矩阵式管理体系，如：分公司的 市场部同时接受总部市场总监和分公司营销总监双重管理，日常管理由分公司营销总监负 责，整个市场工作规划与安排由总部市场总监管理。 c)梳理后的组织架构如下： 2)规范岗位职责，形成岗位说明书 在组织架构调整后，人力资源部牵头，会同总裁、副总裁以及各部门主管一起讨论分 析，重新依据管理体系的要求对部门职能、中高层管理岗位以及其他关键岗位的职能描述、 岗位职责、岗位任职资格在内的岗位说明书。普通员工岗位的岗位说明书由部门经理根据目 前工作及未来发展需要草写和拟定，之后由人力资源部跟各部门沟通梳理，并再提交审批 后执行下发。在这里要特别感谢任总的支持，和各部门的大力配合，组织多次集体和部门 会议，使新岗位说明书不光流于形式。通过抽样调查反馈，发现大部分员工能够清晰的了 解岗位工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成了明确的工作目标。另外，新 岗位说明书更集合员工的自我激励、自我管理与自我发展于一身，充分反映了员工个体成 长与公司的战略的整合，实现两者的和谐共同发展。 3)构建高层管理岗位及关键岗位的胜任素质模型 管理层的岗位胜任力模型是实现公司发展战略的关键，它是公司战略映射到管理岗位 的战略分解，可以有效帮助管理层明确工作职责，工作目标，及个人发展方向。同时，素 质模型也是生成岗位说明书和绩效管理的依据。考虑到构建素质模型工作需要非常专业的 知识和技术，经人力资源部慎重考虑，最终引入专业管理咨询机构“合优咨询”进行项目 实施。经过人力资源部和咨询公司双方的共同努力，历时 3 个月辛苦工作终于完成了我公司 中高层管理岗位和其他关键岗位的胜任素质模型，分别如下：（图略） 4)需进一步提高的工作 岗位说明书的出台对人力资源部的招聘、绩效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立 的胜任素质模型在具体工作中如何使用依然存在问题。如果不能对建立的素质模型进行有 效的量化测量与评估，中高层管理岗位和关键岗位人才的招聘、培养工作都无法展开。管理 咨询公司虽然给出了评价中心方案，但在人才潜力、性格、价值观甚至基本管理技能上的评 估都需要用到专业的测评工具，这是他们不能提供的，还需要找专业测评公司进行素质模 型的“落地实现”，变成可量化测量的指标。 2.重新梳理优化招聘体系，提升招聘效率，提高招聘成功率 1)引入先进人才测评技术 人才测评是近几年在国内得以迅速发展人才评价技术，目前在国外企业的招聘选拔过 程中的使用率超过 70%，在国内也已在中国移动、中国银行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、 通用等几千家企业得以广泛应用。由于公司每年招聘量大，尤其校园招聘更是面临万里挑 一的极大招聘压力，为提升招聘效率，提升招聘的成功率，人力资源部尝试在今年的招聘 过程中引入先进的人才测评技术。经过多番沟通和比较，我们最终选择和“北森测评”合 作，在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解决方案。在整个校园招聘过程中，我们在 进入学校进行校园宣讲会，收到学生的求职申请后，会直接组织求职学生进行集中进入人 才测评环节，通过对应聘者的性格、兴趣、价值观等潜在特征，逻辑思维、言语理解、沟通技 巧等能力指标的综合评价，进行第一轮的快速淘汰，有效提升了我们校园招聘的效率。 2)优化梳理公司招聘流程 引入人才测评技术后，原有的招聘流程被进一步梳理优化。所有应聘者先通过一轮人 才测评，主要完成对岗位“匹配度”和基本潜力的评估。之后再进入建立筛选阶段，这在 很大程度上削减了简历筛选工作的压力。同时，测评结果可以对后续的面试工作提供非常 有用的信息，使面试问题有的放矢，提高了整体招聘的准确度。 3)2017 年校园招聘执行 今年 10 月 15 号——30 号进行了三地 8 所高校进行了招聘工作。总计划通过校园招聘方 式招聘销售、技术等岗位共计 109 人。依据校园宣讲会、简历收集、人才测评、简历筛选、面试 的顺序进行，测评部分采用在线答题，招聘过程较为顺利。 4)招聘效果评估 新的招聘体系在校招中的效果是令人满意的，甚至超出了开始的预期指标。具体体现 在如下几个方面： a)时间成本大幅降低 相比 08 年整个校招的时间缩短了 1/2，这与简历筛选工作的效率提升有很大关系。 c)经济成本减少可观 相比 08 年整个校招工作中，投入的总费用减少了 7620.33。 d)面试录取率、转正率令人振奋 从面试录取率可以看出，引入测评后面试的效率成倍的提升了。同时，测评结果为后 续的面试工作提供了非常有价值的信息，使后续面试工作更加有的放矢，大大提高了招聘 的准确性。这在转正率中可以看出，提高了 12 个百分点。 5)需进一步提高的工作 新的招聘体系在校招中的作用已经被实践所检验，下一步的关键问题是如何进一步有 效搭建适合中高层管理岗位和关键岗位的招聘体系，这需要有效的将已有胜任素质模型变 得可量化评估，同时这也是进一步明确培训需求的关键。 (二)完善绩效考核体系，实现与薪酬挂钩和公司战略匹配 1.基于公司战略规划，依据平衡计分卡原理绘制公司战略地图： 平衡计分卡是企业管理过程中应用比较广泛的战略分解工具，09 年在人力资源部的牵 头组织下，形成了有总裁、副总裁以及关键岗位业务骨干组成的 10 人战略规划小组，基于 公司 5 年发展战略，重新梳理的公司战略，并依据平衡计分卡“财务、客户、内部流程、学 习/成长”四个层次绘制了公司的战略地图，并完成了公司级关键绩效指标的设定。 2.战略指标分解，重新调整梳理绩效考核指标 a)明确绩效考核责任人，确保 KPI 指标调整到位 人力资源部牵头，建立由行政副总裁、人事行政总监、营销总裁助理、研发总裁助理、绩 效经理 5 人组成的 KPI 体系项目组。由项目组负责协助、指导各职能体系进行战略指标逐层 分解，并最终完成 KPI 体系考核指标的最终确认。 b)绩效指标与评定方案的确定 本着建立以战略为导向的绩效指标，绩效考核项目组会同各业务体系主管逐级分解公 司业绩指标，并通过与各部门主管的反复讨论，将指标具体落实到各部门。各部门主管根 据部门具体情况与员工进行深入沟通，进一步明确各员工指标，最终报专项小组审核，审 核通过在人力资源部备案。 在绩效评估方案经过项目组反复讨论，最终确认如下原则： 强制正态分布法：对员工绩效分成优、良、中、差、劣五个等级，每等级分别占员工总数 的 10%、20%、40%、20%和 10% 季度考核与年度考核相结合：KPI 评估与考核，以季度为考核周期，每季度考核一次， 同时以季度考核结果为依据，进行年终总评定。 绩效考评结果与薪酬挂钩，普通员工薪酬关联比例为 10%，经理/主管薪酬关联比例为 15%，总监、副总裁薪酬关联比例为 20%。 c)多渠道推行绩效管理制度，保证 KPI 的有效实施为了提升全员对与公司新的绩效管理 制度的理解与支持，人力资源部先后项目启动会、绩效评估反馈培训、绩效制度公示、绩效 管理电子报等多种形式进行 KPI 制度及知识的宣传推广，同时人力资源部派专人以部门为 单位协助各部门主管进行小团体的绩效制度培训与答疑。 d)效果评估 通全公司范围调查发现，72%的员工认为绩效考核更好的帮助他们明确了工作方向与 目标。82%的员工认为，引入绩效考核制度对其工作有较大的激励作用。同时，有 43%的员 工认为绩效考核是公司对其实行进一步把控的手段，其中有 19%的人认为考核结果不公平， 有抵触心理。 (三)通过员工关系维护，实现个人与企业的共赢 1.依据新劳动法重新规范公司《劳动合同》 2017 年出台的《中华人民共和国劳动合同法》对约束了企业用人的规范，保证了企业与 员工双方的利益。虽然在 08 年人力资源部对公司《劳动合同》进行了简单修改，但并不完善。 今年在《中华人民共和国劳动合同法》的基础上，我们进一步对原《劳动合同》进行完善，其 中特别对劳动时间、劳动报酬、社会保险与劳动合同解除方面进行修订。新《劳动合同》的出 台，进一步体现了公司“以人为本”的用人理念，保证了公司和员工个人的双向利益 。 2020 年公司各部门共离职 35 人，人力资源部积极进行配合，给与政策和制度的支持。同时， 按照规定流程我部协助完成了工作交接、合同变更，及对部分员工的离职谈话。在处理的离 职员工中，人力资源部对每一个人实施跟踪调查，听取员工直接主管和周围员工意见，根 据《劳动合同》约定及岗位特点，合理进行劳动合同的终止，并给予经济上的补偿，保证了 离职员工的零上诉率。 2.用《员工手册》传递企业文化 旧版的《员工手册》重于强调公司的管理规范，与公司倡导的“以人为本、客户至上、拼 搏创新”的企业文化结合度不高。为了更好的传播企业文化，促进公司战略的实现，人力 资源部借鉴其他企业的成功经验并通过公司内部高层访谈，编写了新版《员工手册》。在新 版《员工手册》中，公司的企业文化有效通过员工管理、薪资待遇、劳动保护、福利待遇、劳动 纪律、员工形象规范、社交礼仪规范、业务行为规范等方面进行有效传达，使员工真正将公 司的理念、价值观融入到自己的日常工作中，为公司与个人的共同成长提供了有力保证。 3.用丰富的活动提升公司员工的凝聚力 丰富的活动是缩短员工之间距离，加深员工之间沟通与了解，提升公司凝聚力的必要 手段。过去的一年中，人力资源部组织了 2 次全公司规模的郊游、1 次全公司规模的拓展训 练和不定期的部门范围活动。在反馈中，员工们普遍反应，“通过几次集体活动，大家之 间的了解加深了，大家之间的关系更加融洽了。”而这正是成功企业普遍具备的特点。另外， 每逢员工生日时，公司以部门为单位为员工举办小型生日派对，让员工更好的感觉到集体 的温暖。对工作表现优秀的员工，公司及时进行肯定和奖励，同时定期组织经验交流会， 分享成功经验。 4.需进一步提高的工作 新版《劳动合同》和《员工手册》的出台，是公司管理制度上的有效完善。但其中仍存在 不足，特别是薪酬福利、奖惩制度上需要进一步优化。这需要引入更加有效的绩效管理体系， 实现绩效与薪酬、奖励挂钩，从而更好的激励员工，促进企业发展。另外，企业文化的加强 与员工凝聚力的提高依然是明年的一项重要工作，这不光需要各种各样的活动、分享来支 持，同时也需要引入一些必要的技术手段，比如搭建企业博客或员工网络交流平台等。
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人资部2021年述职暨2022年展望
人资部 2021 年述职暨 2022 年工作展望 尊敬的各位领导、各位同事们！ 时间总是在不知不觉间悄悄溜走，蓦然回首时，2022 年已经来临了！这 让我不由得想到了竹子的破土后的生长速度，我们都知道竹子之所以在破土后 长得又快又高又直，是因为它们每生长一段时间就会有一个竹节。其实人和事业 也是一样，想要稳步有快速的提高、发展，我们也要经常的进行总结。无论是出 于吃一堑长一智的目的，还是前事不忘后事之师的真谛，都要求我们能不断的 对过往总结经验、吸取教训、取其精华去其糟粕。只有如此，我们个人或者我们 的工作、事业才能在以后少走些弯路，才能持续、稳定的发展。在此我把 2021 年人资部的主要工作暨 2022 年工作展望向大家做一下汇报，请大家姑妄听之。 一、关于招聘 时代变革到现在，企业用工荒、招聘难几乎到了 历史上空前的难度。现在年轻人大部分都热衷于到大 城市去闯荡，到所谓的大企业去工作。就是剩下的这 一小部分中还有大多数人都存在着眼高手低的现象，动手能力低要求却不低， 职业素养不高，期望却很高。这就给在小城市中的企业招聘形成了一种“高不成 低不就”的现象。想要的人不愿来，愿意来的人不想要，再加上最关键最重要的 是——适合，适合这个县城、适合这个企业、适合这个岗位，所以说现在招聘就 如同无城宅的人找对象一样难。 回过头来看咱们公司现在招聘。咱们现在是无论是哪个岗位都是自上而下的 形式，也即公司高层决定是否去招聘。当然，在这里我不是说公司高层决定招聘 不好，如一些关键岗位或者计划性的岗位就必需有公司 中高层决定。但是公司高层也不能胡子眉毛一把抓，所 有的岗位，甚至连部门中普通的岗位都由高层决定是否 招聘。 理由：首先，如果连部门的普通岗位公司高层都参与进来决定是否招聘， 何时招聘。会严重打击部门负责人的工作积极性，如果公司高层事无巨细都亲力 亲为，就会导致中层或基层领导产生依赖性——反正有无人可用都是公司高层 的事，与我无关。更有甚者，会让部门领导觉得自己只是听从安排就行了“你怎 样说我就怎样做，你没说的我就不去做”，最后形成得过且过的心态。 其次，因用人部门的负责人对招聘不管不问，就会导致该部门负责人对是 否能留住人也漠不关心：你想来就来，你想走就走，反正走了公司领导会安排 再招。因人员不足耽误工作也与我无关——人家不愿意干我有什么办法，公司 招不来人我又有什么办法？ 建议：以后用人需求以及用人的标准和数量均由用人部门先填写用人需求 申请表，经公司领导批准后交由人资部负责招聘。把公司给部门派人变成部门主 动去给公司要人，公司根据该部门的工作量大小确定是否为该部门增加人员， 同时对用人部门的人员流失率进行考核。这样，用人部门才能对新进人员是否能 留用加以重视，才能主动关心新进人员在公司的表现和要求，才能积极的为新 进人员更快的融入公司去想办法。 二、关于留用 （一）、外部环境 根据有关数据统计，70 后的第一份工作平均超过 4 年才换，80 后则是 3 年半，而 90 后骤减到 19 个月，95 后更是仅仅在 职 7 个月就选择了辞职。90 后就业观，“灵活就 业”接受程度高。 有关数据显示，将近 50% 的 95 后毕业生 学 习深造、创业、间隔年就业、当网红主播、结婚生子是比毕业后马上就业更好的选 择。而在面对就业时，95 后最在意“弹性工作制”，在向往的职业中，网红、 主播成高票当选，比例竟然超过 50%。对于 95 后来说，他们骨子里更向往灵 活的工作形式、弹性的工作时间。在直播火爆的今天，一个大学宿舍全是主播的 现象逐渐常态化，很多 95 后在未走出校园之前就通过灵活就业具备了赚钱能 力。随着生活压力的减小，与自由文化的影响，年轻人对待工作的态度与方式也 发生了改变，他们更加倾向灵活、自由的择业方式。（摘自网络 2020 年 7 月 31 号合薪云的文章。） 这一点也在我们公司得到了证实，以我们校招的毕业生为例，他们关注的 是工资、待遇、福利、工作时间、住宿的标准，更是在半年左右选择离职。他们对 自身的职业规划几乎为零，你给他讲未来，他只关注现在；你给他说职业规划， 他只看眼前。 （二）公司内情 从我们网站和线下招聘来看，从 2021 年 3 月底到 12 月底，共有 456 人 来面试并填表，有 126 人入职。如今还在职的有 39 人，也就是说我们公司应聘 成功率在 27.6 左右%，离职率却接近 31%。在各行业离职率中，制造业的平均 离职率最高，达到 35.61% ，其次是综合服务业和工程建设行业，分别为 34.84%和 30.20%，这个是从网上得到的 2010 年的数据统计。现在的离职率 我还没有找到，不过我们可以肯定的是，随着 90 后的大批入职，相信这个网 上统计的离职率只会比 10 年前更高，想来应该在 40%左右。从这点看，我们 公司的离职率还是远远低于平均率的。 虽然咱们的离职率低于平均，但是在劳动力紧张的大背景下，每有一个员 工离职，公司都需要花费大量的资金来找人补缺。根据 CAP(中国议事专家协会)提 供的数据，每找一个新替补需要一次性花费原职位人士年薪的 21%。SHRM(美 国人力资源管理协会 )的数据则显示，每招一个新员工，公司总共需要花费 3341 美元（该数据来源于网络快照）。当然，根据国内企业的招聘情况来看，是远远 达不到这个费用的，不过，就算达不到这个费用，但过于频繁的人员流动也会 让公司内的员工士气下降。 马云曾说过，员工离职主要有两个原因，一是，钱没给到位；二是，心委 屈了。从近几年的 90 后进入职场的情形来看，“心委屈了”是这批人离职的主 流。而要解决这个“心委屈了”的现象，也就是减少离职率，减少招人的成本， 关键而有效的手段或者方式，就是公司经常的对新进人员给予关注、关心和帮助 经常给他们谈心、沟通和培训。 因此，无论是校招还是社招，要想新进人员达到公司的岗位要求并能长期 为公司服务，就需要经常的对其进行培训和关注沟通，这样除了能快速提升新 进人员的个人能力外，同时还能够让新进人员适应公司的发展要求，更快的接 受并融入到公司的环境中来。但现在的问题却是，很多公司的部门负责人都认为 我只是负责用人，至于新员工的培养和沟通，那是公司和人资部门的事。 我们都知道，能够胜任岗位要求德才兼备的"千里 马"很难得，自然也很重要，但这样的“千里马”需要用 相应的“饲料”来喂养，也并非来到后就能日行千里的， 需要我们给他创造“日行千里”的条件。这就需要伯乐们的慧眼识金，需要伯乐 们的关怀和帮助，而这个“伯乐”在公司内主要指的是用人部门的领导或者新 员工的基层领导，公司或公司人资部只能起到全局统筹和培训的辅助作用以及 在用人规划上大方向的指引和监督作用。 新员工尽快的适应岗位与他自身的技能有关，同时需要他们自身的努力。但 如果仅仅依靠新员工自身的努力，公司对其不管不问的话，他们是很难快速成 长并接受公司环境的。因此就需要用人部门的各级负责人承担起相应的职责— —指导新员工如何快速融入新环境、甚至要教给他们与新同事沟通的技巧、工作 的方法和培训他们与岗位相适应的能力等等，这些都是用人部门负责人应承担 的职责，也是我们公司目前各部门负责人与要求还有差距的地方（当然这里我 们先不说用人部门的负责人是否具有培养“千里马”的能力）。 （三）怎样留人（这里不仅是对新员工） 对于怎样留人，我需先申明这只是个人的一点见解或者对 2022 年或者更远 一点的工作展望，当然这只是我姑妄言之，目的是抛砖引玉，找到最合适的管 理办法，能把公司的离职率降低、把公司的用人成本降低、同时能提高员工的主 观能动性，从管理上提高公司的效益。 1、培训与部门负责人的考核相关联 先说一个真实的案例：我以前所在的公司，为了让新来的员工能大胆的和 消费者沟通，消除她们的羞怯和紧张心理曾经让该批新入职员工去大街上给人 擦皮鞋，当时我虽然不能认同这一决策，但是 仍然尽职尽责的去“精神灌输了”，结果却出 乎我的预料，经历一个多月的培训（半天上班晚上两个小时），这批新员工真 的可以去给陌生人擦皮鞋了。还有我们大家都知道的斯德哥尔摩综合征患者，无 不显示出：人是可以被驯化的这一事实，因此培训就显得举足轻重了，要想有 合适的人可用，要想合适的人能留住，就必须注重并加大培训力度。 这里所说的培训不仅仅是职业技能的，还有职业安全、职业道德、职业礼仪 等等各方面的培训。从 2021 年 4 月初到 12 月底，9 个月的时间人资部共组织 进行了 17 场有记录的培训（这个数字不包括中午的警示片放映，也不不包括 新入职员工的岗前培训），还有 3 场现场演练。平均每月两次，这看起来培训 场次不少，但涉及的面较窄，大多是偏重于安全意识、法律法规的培训。而且培 训的形似叫单调，主要形式是室内 PPT、视频的培训。 2022 年起，人资部在力所能及的基础上计划将培训的范围扩大，同时还 要把培训的形式多样化，不仅是安全，还有职业道德、职业礼仪、团队凝聚力、 执行力、感恩等等各方面的培训。不仅是室内培训，还有各种室外活动、各种参 观学习、外出旅游等形式。同时各部门本身也要加大培训力度，要做好员工的劳 动技能、操作规程、产品质量等方面的培训，把公司培训和部门培训甚至班组培 训都搞起来，彰显一股正能量和积极向上的精神，从而逐步建立公司的企业文 化氛围，用氛围去影响人、改变人，不断增加所有人员的向心力和凝聚力。 我司对于培训主要存在的问题是：部门负责人对培训不够重视，不觉的磨 刀不误砍柴工是一条真理，这一点希望能在 2022 年有所改观。 2、能力与基本薪资挂钩 在马斯洛需求理论当中，最低级的是人的生理需求，最高级是人的自我实 现需求。从这个理论中我们就可以解释“为什么有些企业总被戏称为人才培养的 学校”，因为有一部分求职者从一开始并不是奔着（低）工资而来的，他们是 奔着能学习更多的技能来的，今天拿低工资学技能，明天掌握高级技能就能去 别的公司拿高工资。一旦员工是抱着这个想法来的，那么等到他们“武艺”学成 的时候，就是他们离开的时候。 这就是薪资不与能力相挂钩的危害，不仅留不 住想要的人才，还有可能使更优秀人才选择离开。 破解“留用难”的第一招就是设置人才基本薪资晋 级通道，这种晋级通道员工个人技能或管理能力的提高与他们的基本薪资增长 是呈正比的。毕竟，大家工作的根本目的都是为了钱，企业发展为了钱，员工发 展也为了钱，没有钱，何谈美好幸福生活。因此一定要把员工的基本薪资和个人 能力相挂钩，个人的综合能力提高了，公司就应该给予相应的基本薪资提升， 而且越是有能力的人，就越应该拿更多酬劳。 其实咱公司现在也是这样做的，特别是招聘时，就拿焊工来说，只会电焊 不能焊压力容器的、只会电焊能焊压力容器的以及氩弧电焊都会的等等，我会根 据应聘人员的个人能力来选择不同的工资级别。但不足之处是，后续没有根据员 工的能力增长调整相应的工资，这一点上希望能在 2022 年有所改变。 员工的能力，不管是技能，还是管理能力，都必须与薪资进行挂钩，多能 力多得，无能力者不得或少得。员工能力与基本薪资挂钩，这是对工作能力强的 人才的一种肯定和褒奖。能力越强，基本薪资越高，这是天经地义的事情。这也 是薪酬公平性的一种体现，对于那些能力不断提 高的，工资就应相应的增长；那些无论干了多长 时间，技能水平或者某些错误一如既往，那么他 们的工资也会一程不变，如果公司发展了，他们不能跟着发展，那么相应的薪 资不仅不能增长，还应做相应的下调。这也是 2022 年需要关注的事。 3、结果与绩效关联 多劳多得，优质高效多得，这是一个看重结果的时代。员工的工作结果与员 工的绩效工资成正比，这是效率和公平的体现。解决“留用难”是一件系统性工 程，不能头疼医头脚疼医脚，要从薪酬绩效分配体系上下功夫。活干的好、干的 快，就应该多拿工资；不想多干、干完了还要返工，这样的员工凭什么想多拿工 资。多劳多得，这个“劳”是指符合公司要求的劳动结果，而不是说看起来在忙 碌、在劳动。 2022 年，公司要建立以工作结果为导向的价值分配体系。每个人员或者每 个团队的绩效工资与自己的工作结果相关联，这样才能持续激发员工的工作潜 力，促进其个人绩效和整个团队绩效的提升。这种工作结果导向，目的是树立员 工正确的工作价值观，让员工不断追求良好的工作成果，从而拿到更高级别的 绩效。而且越是级别高的员工，其团队绩效考核权重越大；越是级别低的员工， 其个人绩效考核权重越大。举个例子，公司副总月度绩效考核与所在部门的整体 工作或整体业绩相挂钩，与整个公司的整体业绩相关联，个人建议，副总个人 和公司的绩效为二八左右，部门负责人个人绩效与公司整体绩效大致可以五五 分；基层负责人和公司整体业绩大体可以七三；员工个人绩效与公司整体绩效 则可以九一开。 绩效管理是一门学问，也是一门艺术，具体的考核制度及考核权重的分布 比例根据企业的具体情况进行。但是在执行绩效工资前一定要和员工协商一致， 同时考核过程一定要公平公正，考核人员一定要坚持原则，公私分明。免得到时 候模棱两可或者难以兑现。范了众怒，挫伤了团队积极性，甚至可能导致公司人 员人心涣散。 4、贡献与福利结合 什么福利？各种有价证券是福利；各种实物是福利，各种培训也是福利。如 果一个员工特别优秀，绩效特别卓越，在基本薪资+绩效都难以体现的时候， 我们这时就可以给他发放各种的福利。古代皇帝赏赐有功劳的大臣，除了奖励金 银货币，还有各种绫罗绸缎和珍惜特产，除了让功臣自己享受到，同时也让其 他的臣民们都看到，都眼馋。同时也都知道，之所以别人领这么多的福利，就是 因为别人的贡献大。想领福利，先作出贡献吧。无论你是哪个岗位，你的贡献大 你就可以得到领导更多的信任和重用，从而你得到的福利也就越多。 2022 年，在福利设计方面，首 先我们要设计的 更 人 性一 些， 把 员 工的 贡献 与其 享 受的福利相结合， 越 是 绩 效 成 绩 优异 的 员 工， 越是 享 受到更多的福利 优待，无论是物质的福利还是精神上的福利，无论是政策上的福利还是待遇上 的福利。其次在福利设计方面，我们还要体现出差异化来，既要考虑福利的全面 普及性，让每个员工都有福利可以拿。还要体现出福利的差异化，干好干坏拿到 的福利可是不一样的。只要你做的好，贡献的多，那么你拿的福利就多。 三、关于考核 说是关于考核，其实是关于考核人的问题，再具体一点是关于部门负责人 的问题。负责人既然享受了职位带来的荣誉和收入，就应该承担相应的责任和委 屈。因此一个合格的部门负责人，最首要的就是敢于去承担责任或者还有委屈。 所辖人员的工作没及时完成，是部门负责人的事；所辖人员工作做不好，是部 门负责人的事；所辖人员职业道德有问题，是部门负责人的事；只要是所辖人 员的问题，就是部门负责人的问题。这才是一个合格的或者说优秀的部门负责人 应该承担的责任，这也是权责相适应或相匹配的要求。 之所以说部门负责人应勇于承担责任，是因为管理都必须与责任相挂钩， 为自己的一言一行买单。特别是对所辖部门人员的管理和考核。举几个 2021 年 关于部门负责人的例子，例如加班单，公司明文规定，加班必须提前申请。还是 有部门负责人在事后补签。还有的部门负责人，也不看是不是加了这么多时间， 直接就签字，结果写了 20 个小时加班，被人资部查到实际是加班 15 小时。有 的部门负责人竟然把 12:00-13：00 的时间段也同意算作加班时间；再例如忘 打卡证明或者请假条，整张纸面上只有一个名字，那就是部门负责人的签名； 例如考核，考核表上某项的满分是多少，考核人就给填个多少。 所以某些部门负责人真的该拿出部门负责人的魄力了，“狠抓严管不是害、 不管不问事故来”。2022 年起除了部门负责人自觉得履行“在其位谋其政”的 职责，把公司下发的各项管理制度、通知、会议决议等文件负责在本部门完全宣 贯落实外，公司还要对部门负责人的管理能力作为一项关键的考核指标，还要 把部门负责人在遵守公司的各项规章制度中是否能身先士卒、率先垂范作为考核 的另一项关键指标。目的只有一个，拿就是所有的部门负责人对自己部门的业绩 或者员工的工作结果负总责。 俗话说的好，己身正不令而从、己身不正虽令不从。只有各部门负责人敢于 负责、勇于负责，才能把自己的部门管理好，才能把公司的各项决议文件不打折 扣的执行；只有部门负责人奖罚分明、公平公正，管理起来才能让员工行动一致 考核起来才能让员工心服口服。 想说的话还有很多，但是轻诺者寡信，同时还有言多必失的顾虑。所以就把 人资部去年的工作拣一些主要的给大家做一下汇报。在 2022 年，请大家对人资 部的工作更多的支持和帮助，也请大家能对人资部的工作多提意见。还是那句话 只要你本着让公司不断发展或者让同事稳定团结的积极的心态，无论你提什么 样的意见我们都会用心倾听，尽力改正。 最后祝公司在新的一年里，再创佳绩！祝我们所有的密友人一年更比一年 好！ 述职人：人力资源部李庆昌 2022 年 1 月 8 日
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清新绿色第一季度述职报告
XX LOGO 202X 第一季度 工作述职 FIRST QUARTE R WORK REPORT 工作述职 - 工作汇报 - 工作计划 Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. 主讲人： XX 时间： 202X 目录 F I R S T Q U A R T E R 0 工作概述 1 0 成果展示 2 0 工作总结 3 0 工作计划 4 You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text XX -01工作述职 工作述职 - 工作汇报 - 工作计划 Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. LOGO 工作述职 P A R T- 0 1 小标题 尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或 小标题 尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或 者字体的大小。 者字体的大小。 小标题 小标题 小标题 小标题 可根据实际情况调整 可根据实际情况调整 可根据实际情况调整 可根据实际情况调整 文本框大小，或者字 文本框大小，或者字 文本框大小，或者字 文本框大小，或者字 体的大小。 体的大小。 体的大小。 体的大小。 工作述职 P A R T- 0 1 单击添加标题 单击添加标题 单击此处输入文字内容加以解释说明，可 单击此处输入文字内容加以解释说明，可 根据需求调整文字的大小或颜色等属性。 根据需求调整文字的大小或颜色等属性。 单击此处输入文字内容加以解释说明，可 单击此处输入文字内容加以解释说明，可 根据需求调整文字的大小或颜色等属性。 根据需求调整文字的大小或颜色等属性。 工作述职 P A R T- 0 1 小标题 小标题 小标题 小标题 可根据实际情况调整 可根据实际情况调整 可根据实际情况调整 可根据实际情况调整 文本框大小，或者字 文本框大小，或者字 文本框大小，或者字 文本框大小，或者字 体的大小。 体的大小。 体的大小。 体的大小。 工作述职 P A R T- 0 1 小标题 01 03 语言尽可能精炼，可根据实际 小标题 02 语言尽可能精炼，可根据实际 情况调整文本框大小，或者字 情况调整文本框大小，或者字 体的大小。 体的大小。 小标题 小标题 语言尽可能精炼，可根据实际 04 语言尽可能精炼，可根据实际 情况调整文本框大小，或者字 情况调整文本框大小，或者字 体的大小。 体的大小。 XX -02成果展示 工作述职 - 工作汇报 - 工作计划 Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. LOGO 成果展示 P A R T- 0 2 小标题 小标题 可根据实际情况调整 可根据实际情况调整 文本框大小，或者字 文本框大小，或者字 体的大小。 体的大小。 小标题 小标题 可根据实际情况调整 可根据实际情况调整 文本框大小，或者字 文本框大小，或者字 体的大小。 体的大小。 成果展示 01 03 P A R T- 0 2 小标题 可根据实际情况调整文本框大小，或 02 小标题 可根据实际情况调整文本框大小，或 者字体的大小。 者字体的大小。 小标题 小标题 可根据实际情况调整文本框大小，或 者字体的大小。 04 可根据实际情况调整文本框大小，或 者字体的大小。 成果展示 P A R T- 0 2 小标题 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小， 小标题 尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或 03 小标题 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小， 04 小标题 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小， 01 02 或者字体的大小。 者字体的大小。 或者字体的大小。 或者字体的大小。 成果展示 P A R T- 0 2 添加标题 单击此处添加合适的文字加以说明，可 02 03 调整文字大小或者颜色等属性。 添加标题 单击此处添加合适的文字加 以说明，可调整文字大小或 者颜色等属性。 01 添加标题 单击此处添加合适的文字加以说明，可 调整文字大小或者颜色等属性。 添加标题 04 添加标题 单击此处添加合适的文字加以 说明，可调整文字大小或者颜 色等属性。 XX -03工作总结 工作述职 - 工作汇报 - 工作计划 Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. LOGO 工作总结 P A R T- 0 3 01 02 03 小标题 小标题 小标题 可根据实际情况调整文 可根据实际情况调整文 可根据实际情况调整文 本框大小，或者字体的 本框大小，或者字体的 本框大小，或者字体的 大小。可根据实际情况 大小。可根据实际情况 大小。可根据实际情况 调整文本框大小，或者 调整文本框大小，或者 调整文本框大小，或者 字体的大小。 字体的大小。 字体的大小。 工作总结 P A R T- 0 3 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或者字体 的大小。 成果 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或者字体 的大小。 成果 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或者字体 的大小。 工作总结 小标题 P A R T- 0 3 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或者字 体的大小。 小标题 小标题 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或者字 体的大小。 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或者字 体的大小。 小标题 语言尽可能精炼，可根据实际情况调整文本框大小，或者字 体的大小。 工作总结 P A R T- 0 3 请您单击此处输入文本内容，可调整文字 请您单击此处输入文本内容，可调整文字 的颜色或者大小等属性。 的颜色或者大小等属性。 请您单击此处输入文本内容，可调整 文字的颜色或者大小等属性。 添加 标题 请您单击此处输入文本内容，可调整 文字的颜色或者大小等属性。 请您单击此处输入文本内容，可调整文字 请您单击此处输入文本内容，可调整文字 的颜色或者大小等属性。 的颜色或者大小等属性。 XX -04工作计划 工作述职 - 工作汇报 - 工作计划 Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. LOGO 工作计划 P A R T- 0 4 小标题 小标题 小标题 可根据实际情况调整文本框大小， 可根据实际情况调整文本框大小， 可根据实际情况调整文本框大小， 或者字体的大小。可根据实际情 或者字体的大小。可根据实际情 或者字体的大小。可根据实际情 况调整文本框大小，或者字体的 况调整文本框大小，或者字体的 况调整文本框大小，或者字体的 大小。 大小。 大小。 工作计划 P A R T- 0 4 添加标题 请您单击此处输入文本内容，可根据自己的需要适 当地调整文字的颜色或者大小等属性。 添加标题 添加标题 请您单击此处输入文本内容，可 请您单击此处输入文本内容，可根 根据自己的需要适当地调整文字 据自己的需要适当地调整文字的颜 的颜色或者大小等属性。 色或者大小等属性。 工作计划 P A R T- 0 4 请输入标题 单击此处添加您的文本或者复制您适合的内容粘贴到此 单击此处添加您的文本或者复制您适合的内 容粘贴到此以填充文本框。 输入内容 2 4 输入内容 7 2 以填充文本框。单击此处添加您的文本或者复制您适合 的内容粘贴到此以填充文本框。 单击此处添加您的文本或者复制您适合的内容粘贴到此 以填充文本框。单击此处添加您的文本或者复制您适合 的内容粘贴到此以填充文本框。 工作计划 P A R T- 0 4 20 % 小标题 实际情况调整文本框大小，或者字体的大小。可根据实际情况调整 30 % 小标题 可根据实际情况调整文本框大小，或者字体的大小。可根据实际情 40 % 小标题 实际情况调整文本框大小，或者字体的大小。可根据实际情况调整 50 % 小标题 可根据实际情况调整文本框大小，或者字体的大小。可根据实际情 文本框大小，或者字体的大小。 况调整文本框大小，或者字体的大小。 文本框大小，或者字体的大小。 况调整文本框大小，或者字体的大小。 XX LOGO 202X 第一季度 工作述职 FIRST QUARTE R WORK REPORT 工作述职 - 工作汇报 - 工作计划 Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. Click here to enter your text, change the color or size of the text. 主讲人： XX 时间： 202X
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人力资源经理述职报告
中层经理述职报告 （ 二○○八年度 ） 述 职 人： x x x 部 门：人力部 职 务：经 理 第一部分 08 年工作总结 • 主要工作 一、引进培养储备并重，立足当前放眼长远 08 年共招聘引进区经理、组训、讲师、督训等关键岗位人员 67 人；财务、业管、信息技术等后援支持岗位人员 37 人；应届大学毕业 生 57 人。 二、组织高端培训，助推个人成长 一是请进来：邀请吉林省社科院院长邴正教授做题为当前国际 政治与经济形势的报告；邀请吉林大学池晶教授做保险行业发展趋势 讲座；邀请吉林大学商学院苗红慧教授讲授组织行为学的基本理论。 二是走出去：组织中支总、后援部门经理赴湖北学习取经，开阔 视野，拓宽思路 第一部分 08 年工作总结 三、充分利用资源，提供专业训练 利用 39 期组训班和第 5 期讲师班在长春举办的有利契 机，选拔 73 人参加培训，提高组训讲师队伍的专业素养， 为营销队伍充实骨干力量。 四、提高福利保障 补充医疗、补充意外，司服夏装、套装、体检等， 误餐费 第一部分 08 年工作总结 • 成绩与不足 一、中支班子建设仍有一定差距 • 营销协管总配置不齐；团代总配置更加薄弱。制约业 务发展。 二、关键训练岗位人力配置在业务渠道间不均衡 特别是代理、团体 三、团化续业务员人事管理粗放 • 团代续前线销售在是劳动合同签订时效、入职、 离职管理，存在劳动争议隐患。 第一部分 08 年工作总结 • 四、政策宣导不到位 • 五、基础管理方面还需要进一步加强， • 制度的制订、宣导、执行落实、员工培训体系化的建 立、优秀人才培养引进、绩效考核体系、荣誉体系、 激励体系的科学化。 • 第一部分 08 年工作总结 • 经验与教训 • • • • 一、思想教育是长治久安的基础保证 二、政策透明是杜绝猜疑的不二法则 三、以人为本是增强凝聚的根源所在 四、以诚相待是广开言路的最佳途径 第二部分 09 年工作计划 • 工作思路 围绕分公司的经营目标，提升人力资源工 作质量和工作效率，促进业务发展和管理水平 提升，打造“有忠诚、有专业、有品质、有价 值”的员工队伍，构建分公司人力资源核心竞 争力，为全面达成公司 2009 年度工作目标提 供人力支持和思想保证。 第二部分 09 年工作计划 • 工作重点 • 1. 完善架构理顺流程 • 根据经营管理需要，进一步完善组织架构，确 定和区分中支、各职能部门的权责，做到组织 架构的科学适用，保证各层级单位的运营在既 有的组织架构中运行。 第二部分 09 年工作计划 • 2. 明确岗位职责公平考核个人 • 细划各部门各岗位的工作分析，为人才招募、岗位后 续培训、绩效考核提供依据； 第二部分 09 年工作计划 • 3. 建立培训体系丰富培训手段 • 制定《员工培训大纲》，加强员工思想教育、 专业知识技能和素质培训，按各层级人员的价 值定位、职业发展方向，针对能力发展目标， 设定培训课程，使员工成为岗位胜任的职业经 理人。 • 内训、外请、学历教训、挂职轮岗 第二部分 09 年工作计划 四、整合人力资源管理系统 加强人力工作各模块的整合，把分散的工作 有机结合，调动发挥各方面、各层能的力量， 实现人力资源管理的标准化、系统化、体系化。 五、严肃人事纪律 架构、岗位设置合规，任用、调动合规， 第二部分 09 年工作计划 六、加强制度体系建设与政策宣导 结合总公司人力制度改版升级，出台分公司实施细则，及时宣 导到位 七、制定 09 年分公司奖金分配方案 发挥短期激励政策的导向作用，达到支持核心业务发展、突出 绝对贡献和成长性、优化业务品质、绩优员工收入增长的目标。 第二部分 09 年工作计划 八、引进核心岗位人才，适度超前储备 引进工作中，在注重能力考察同时，把 品德修养、职业操守做为重点考查内容。 九、实行差异化人力配置原则 九、 对重点机构加大人力配置，优先满足人力需求 十、提高生活品质、落实以人为本 • 保证员工学习、健身、休闲、娱乐时间 • 年假制定落实到位 第三部分 风险管理 • 本部门 ( 中支 ) 在经营管理中存在哪些风 险点 • 公司经营管理中存在哪些风险 第三部分 风险管理 • 如何化解防范本部门 ( 机构 ) 的风险 • 对公司经营风险管理的建议 汇报完毕
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扁平化商务工作总结汇报述职蓝色
LOGO 20xx 扁平化商务工作总结汇报述职 PPT 汇报人 前行者 部门 前行者工作室 本年年度工作概况 目 录 CONTENTS 今年度工作完成情况 工作中存在的不足 明年工作展望计划 about Part 本年年度工作概况 1 输入你的标题 /Add your title 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 1 2 3 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 4 输入你的标题 /Add your title 2012 此处添加标题 此处添加标题 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 2013 2014 此处添加标题 此处添加标题 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 点击此处添加段落文本 2015 2016 输入你的标题 /Add your title 单击此处添加标题文字 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击添加文字 单击此处添加标题文字 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击添加文字 单击此处 添加文字 输入你的标题 /Add your title 2 1 点击输入小标题 4 点击输入小标题 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击输入小标题 点击输入小标题 点击输入小标题 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 3 5 输入你的标题 /Add your title 添加文本 添加文本 添加文本 添加文本 添加文本 添加文本 输入你的标题 /Add your title 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 输入你的标题 /Add your title 标题 单击此处添加 段落文字内容 单击此处添加 段落文字内容 单击此处添加 段落文字内容 单击此处添加 段落文字内容 2013 2014 2015 2016 输入你的标题 /Add your title 02 04 添加小标题 添加小标题 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 03 点击添加文本 05 01 添加小标题 点击添加文本 点击添加文本 添加小标题 点击添加文本 点击添加文本 添加小标题 点击添加文本 点击添加文本 about Part 今年度工作完成情况 2 输入你的标题 /Add your title 添加 标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加 标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加 标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 输入你的标题 /Add your title 点击输入小标题 点击输入小标题 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击输入小标题 点击输入小标题 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 输入你的标题 /Add your title 此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 单击此处添加文字内容 输入你的标题 /Add your title 75% 90% 40% 点击输入小标题 点击输入小标题 点击输入小标题 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 点击此处添加文本 输入你的标题 /Add your title 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 单击此处添加文字 输入你的标题 /Add your title WEAKNESSES 点击此处添加文本 点击此处添加文本 S STRENGTHS W O T 点击此处添加文本 点击此处添加文本 OPPORTUNITIES 点击此处添加文本 点击此处添加文本 THREATS 点击此处添加文本 点击此处添加文本 输入你的标题 /Add your title 文本 点击输入文本信息 点击输入文本信息 标题 点击输入文本信息 点击输入文本信息 文本 文本 点击输入文本信息 点击输入文本信息 输入你的标题 /Add your title 点击添加标题 点击添加标题 点击录入内容 点击录入内容 点击录入内容 点击录入内容 点击录入内容 点击录入内容 点击录入内容 点击录入内容 about Part 工作中存在不足 3 输入你的标题 /Add your title 1/3 2/3 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 •单击此处添加段落文字内容 输入你的标题 /Add your title 15% 5% 点击输入小标题 点击此处添加文本 点击输入小标题 点击此处添加文本 50% 点击输入小标题 点击此处添加文本 25% 点击输入小标题 点击此处添加文本 输入你的标题 /Add your title 在此添加文字内容在此添加文字内容 在此添加文字内容 在此添加文字内容在此添加文字内容 在此添加文字内容 在此添加文字内容在此添加文字内容 在此添加文字内容 输入你的标题 /Add your title 文字 文字 文字 点击在此输入文字内容 点击添加文本点击添加文本点击添加 文本点击添加文本点击添加文本点击 添加文本点击添加文本点击添加文本 点击添加文本点击添加文本点击添加 文字 文字 文字 文字 输入你的标题 /Add your title 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加标 题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加标题 添加标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加标题 单击此处添加文本 输入你的标题 /Add your title 单击此处添加标题 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处 添加文本 输入你的标题 /Add your title 应用领域 商务领域 服务领域 此处添加详细的说明 文字做简要说明 此处添加详细的说明 文字做简要说明 此处添加详细的说明 文字做简要说明 添加文本信息 添加文本信息 添加文本信息 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 添加对图片的说明文字 输入你的标题 /Add your title 领导力 创作激情 运动量 工作热情 无名氏 CEO& 企业创世人 添加文本信息 单击此处添加对图片的说明文字单击此处添加对图片的说 明文字单击此处添加对图片的说明文字 95% 90% 55% 90% 输入你的标题 /Add your title 单击此处添加文本信息 A 图例一 图表标题信息 5 添加说明文字添加说明文字添加说明文 字添加说明文字添加说明文字添加说明 文字添加说明文字。 4 B 图例二 3 添加说明文字添加说明文字添加说明文 字添加说明文字添加说明文字添加说明 文字添加说明文字。 2 1 0 C 图例三 类别 1 类别 2 类别 3 类别 4 添加说明文字添加说明文字添加说明文 字添加说明文字添加说明文字添加说明 文字添加说明文字。 about Part 明年工作展望计划 4 输入你的标题 /Add your title 80% 70% 65% 55% 添加文本信息 添加文本信息 添加文本信息 添加文本信息 此处添加说明文字添加 此处添加说明文字添加 此处添加说明文字添加 此处添加说明文字添加 说明文字添加说明文字 说明文字添加说明文字 说明文字添加说明文字 说明文字添加说明文字 输入你的标题 /Add your title 80% 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 第一季度情况 添加说明文字添加说明文字添 加说明文字。 50% 第二季度情况 添加说明文字添加说明文字添 加说明文字。 65% 第三季度情况 90% 添加说明文字添加说明文字添 加说明文字。 第四季度情况 添加说明文字添加说明文字添 加说明文字。 输入你的标题 /Add your title 您的标题打在这里 您的内容 打在这里 您的副标题打在这里或通过复制 或者复制 您的内容 打在这里 或者复制 您的内容 打在这里 05 06 04 01 03 或者复制 您的内容 打在这里 或者复制 02 您的内容 打在这里 或者复制 您的内容 打在这里 或者复制 输入你的标题 /Add your title 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 标题 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 请在此处输入您的文本 输入你的标题 /Add your title 添加标题 添加内容 点击添加内容点击添加内容点击添加 添加标题 添加内容 点击添加内容点击添加内容点击添加 添加标题 添加内容 点击添加内容点击添加内容点击添加 添加内容 添加标题 点击添加内容点击添加内容点击添加 输入你的标题 /Add your title 此处添加文本 此处添加文本 单击此处添加对图片 单击此处添加对图片 的说明文字单击此处 的说明文字单击此处 添加对图片的说明文 添加对图片的说明文 字. 此处添加文本 字. 单击此处添加对图片 单击此处添加对图片 的说明文字单击此处 的说明文字单击此处 添加对图片的说明文 添加对图片的说明文 字. 此处添加文本 字. 输入你的标题 /Add your title 标题 标题 标题 标题 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 此处输入文本 输入你的标题 /Add your title 输入您的文字 输入您的文字 输入您的文字 输入您的文字 输入您的文字 输入您的文字 此处添加文本标题 输入您的文字 输入您的文字 输入您的文字
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【人力资源总监】年度述职报告
人力总监 2009 年度人力资源部工作总结 综述：2009 年时公司战略发展至关重要的一年，也是人力资源部着手精细化管理和战 略性人才管理战略实施的关键一年，一年中我们就企业岗位胜任力体系构建、完善优化人 才招聘体系、完善调整绩效管理体系、通过制度优化调整发展员工关系等多个方面，并取得 了比较喜人的成绩，接下来就这几方面关键工作总结分析如下： (一)建立健全基于企业发展战略的人才管理与评价体系 1.围绕公司战略发展要求，建立关键岗位胜任素质模型 1)根据组织战略需求梳理组织架构 随着公司规模的扩张，扁平化的组织架构已经很难适应公司进一步的发展要求，尤其 是整个销售体系、分公司的运营管理上暴露出的问题比较严重，为此人力资源部牵头梳理 了公司的整体组织架构体系，核心调整包括： a)整个销售体系独立运营，成立北京、上海、广州、成都、沈阳五家分公司，各自独立运 营，拥有行政、人力资源、销售、市场、培训、技术等独立职能。分公司由行政总监与营销总监 进行两条线管理，行政总监负责人事行政部、财务部、技术部三个部门管理运营工作；营销 总监负责销售部、市场部、培训部三个部门的运营管理。 b)整个组织架构体系中形成总部、分公司对每个岗位的矩阵式管理体系，如：分公司的 市场部同时接受总部市场总监和分公司营销总监双重管理，日常管理由分公司营销总监负 责，整个市场工作规划与安排由总部市场总监管理。 c)梳理后的组织架构如下： 2)规范岗位职责，形成岗位说明书 在组织架构调整后，人力资源部牵头，会同总裁、副总裁以及各部门主管一起讨论分 析，重新依据管理体系的要求对部门职能、中高层管理岗位以及其他关键岗位的职能描述、 岗位职责、岗位任职资格在内的岗位说明书。普通员工岗位的岗位说明书由部门经理根据目 前工作及未来发展需要草写和拟定，之后由人力资源部跟各部门沟通梳理，并再提交审批 后执行下发。在这里要特别感谢任总的支持，和各部门的大力配合，组织多次集体和部门 会议，使新岗位说明书不光流于形式。通过抽样调查反馈，发现大部分员工能够清晰的了 解岗位工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成了明确的工作目标。另外，新 岗位说明书更集合员工的自我激励、自我管理与自我发展于一身，充分反映了员工个体成 长与公司的战略的整合，实现两者的和谐共同发展。 3)构建高层管理岗位及关键岗位的胜任素质模型 管理层的岗位胜任力模型是实现公司发展战略的关键，它是公司战略映射到管理岗位 的战略分解，可以有效帮助管理层明确工作职责，工作目标，及个人发展方向。同时，素 质模型也是生成岗位说明书和绩效管理的依据。考虑到构建素质模型工作需要非常专业的 知识和技术，经人力资源部慎重考虑，最终引入专业管理咨询机构“合优咨询”进行项目 实施。经过人力资源部和咨询公司双方的共同努力，历时 3 个月辛苦工作终于完成了我公司 中高层管理岗位和其他关键岗位的胜任素质模型，分别如下：（图略） 4)需进一步提高的工作 岗位说明书的出台对人力资源部的招聘、绩效、薪酬等工作提供了有力支持。但是建立 的胜任素质模型在具体工作中如何使用依然存在问题。如果不能对建立的素质模型进行有 效的量化测量与评估，中高层管理岗位和关键岗位人才的招聘、培养工作都无法展开。管理 咨询公司虽然给出了评价中心方案，但在人才潜力、性格、价值观甚至基本管理技能上的评 估都需要用到专业的测评工具，这是他们不能提供的，还需要找专业测评公司进行素质模 型的“落地实现”，变成可量化测量的指标。 2.重新梳理优化招聘体系，提升招聘效率，提高招聘成功率 1)引入先进人才测评技术 人才测评是近几年在国内得以迅速发展人才评价技术，目前在国外企业的招聘选拔过 程中的使用率超过 70%，在国内也已在中国移动、中国银行、中海油、蒙牛、伊利、美的、松下、 通用等几千家企业得以广泛应用。由于公司每年招聘量大，尤其校园招聘更是面临万里挑 一的极大招聘压力，为提升招聘效率，提升招聘的成功率，人力资源部尝试在今年的招聘 过程中引入先进的人才测评技术。经过多番沟通和比较，我们最终选择和“北森测评”合 作，在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解决方案。在整个校园招聘过程中，我们在 进入学校进行校园宣讲会，收到学生的求职申请后，会直接组织求职学生进行集中进入人 才测评环节，通过对应聘者的性格、兴趣、价值观等潜在特征，逻辑思维、言语理解、沟通技 巧等能力指标的综合评价，进行第一轮的快速淘汰，有效提升了我们校园招聘的效率。 2)优化梳理公司招聘流程 引入人才测评技术后，原有的招聘流程被进一步梳理优化。所有应聘者先通过一轮人 才测评，主要完成对岗位“匹配度”和基本潜力的评估。之后再进入建立筛选阶段，这在 很大程度上削减了简历筛选工作的压力。同时，测评结果可以对后续的面试工作提供非常 有用的信息，使面试问题有的放矢，提高了整体招聘的准确度。 3)2008 年校园招聘执行 今年 10 月 15 号——30 号进行了三地 8 所高校进行了招聘工作。总计划通过校园招聘方 式招聘销售、技术等岗位共计 109 人。依据校园宣讲会、简历收集、人才测评、简历筛选、面试 的顺序进行，测评部分采用在线答题，招聘过程较为顺利。 4)招聘效果评估 新的招聘体系在校招中的效果是令人满意的，甚至超出了开始的预期指标。具体体现 在如下几个方面： a)时间成本大幅降低 相比 08 年整个校招的时间缩短了 1/2，这与简历筛选工作的效率提升有很大关系。 c)经济成本减少可观 相比 08 年整个校招工作中，投入的总费用减少了 7620.33。 d)面试录取率、转正率令人振奋 从面试录取率可以看出，引入测评后面试的效率成倍的提升了。同时，测评结果为后 续的面试工作提供了非常有价值的信息，使后续面试工作更加有的放矢，大大提高了招聘 的准确性。这在转正率中可以看出，提高了 12 个百分点。 5)需进一步提高的工作 新的招聘体系在校招中的作用已经被实践所检验，下一步的关键问题是如何进一步有 效搭建适合中高层管理岗位和关键岗位的招聘体系，这需要有效的将已有胜任素质模型变 得可量化评估，同时这也是进一步明确培训需求的关键。 (二)完善绩效考核体系，实现与薪酬挂钩和公司战略匹配 1.基于公司战略规划，依据平衡计分卡原理绘制公司战略地图： 平衡计分卡是企业管理过程中应用比较广泛的战略分解工具，09 年在人力资源部的牵 头组织下，形成了有总裁、副总裁以及关键岗位业务骨干组成的 10 人战略规划小组，基于 公司 5 年发展战略，重新梳理的公司战略，并依据平衡计分卡“财务、客户、内部流程、学 习/成长”四个层次绘制了公司的战略地图，并完成了公司级关键绩效指标的设定。 2.战略指标分解，重新调整梳理绩效考核指标 a)明确绩效考核责任人，确保 KPI 指标调整到位 人力资源部牵头，建立由行政副总裁、人事行政总监、营销总裁助理、研发总裁助理、绩 效经理 5 人组成的 KPI 体系项目组。由项目组负责协助、指导各职能体系进行战略指标逐层 分解，并最终完成 KPI 体系考核指标的最终确认。 b)绩效指标与评定方案的确定 本着建立以战略为导向的绩效指标，绩效考核项目组会同各业务体系主管逐级分解公 司业绩指标，并通过与各部门主管的反复讨论，将指标具体落实到各部门。各部门主管根 据部门具体情况与员工进行深入沟通，进一步明确各员工指标，最终报专项小组审核，审 核通过在人力资源部备案。 在绩效评估方案经过项目组反复讨论，最终确认如下原则： 强制正态分布法：对员工绩效分成优、良、中、差、劣五个等级，每等级分别占员工总数 的 10%、20%、40%、20%和 10% 季度考核与年度考核相结合：KPI 评估与考核，以季度为考核周期，每季度考核一次， 同时以季度考核结果为依据，进行年终总评定。 绩效考评结果与薪酬挂钩，普通员工薪酬关联比例为 10%，经理/主管薪酬关联比例为 15%，总监、副总裁薪酬关联比例为 20%。 c)多渠道推行绩效管理制度，保证 KPI 的有效实施为了提升全员对与公司新的绩效管理 制度的理解与支持，人力资源部先后项目启动会、绩效评估反馈培训、绩效制度公示、绩效 管理电子报等多种形式进行 KPI 制度及知识的宣传推广，同时人力资源部派专人以部门为 单位协助各部门主管进行小团体的绩效制度培训与答疑。 d)效果评估 通全公司范围调查发现，72%的员工认为绩效考核更好的帮助他们明确了工作方向与 目标。82%的员工认为，引入绩效考核制度对其工作有较大的激励作用。同时，有 43%的员 工认为绩效考核是公司对其实行进一步把控的手段，其中有 19%的人认为考核结果不公平， 有抵触心理。 (三)通过员工关系维护，实现个人与企业的共赢 1.依据新劳动法重新规范公司《劳动合同》 2008 年出台的《中华人民共和国劳动合同法》对约束了企业用人的规范，保证了企业与 员工双方的利益。虽然在 08 年人力资源部对公司《劳动合同》进行了简单修改，但并不完善。 今年在《中华人民共和国劳动合同法》的基础上，我们进一步对原《劳动合同》进行完善，其 中特别对劳动时间、劳动报酬、社会保险与劳动合同解除方面进行修订。新《劳动合同》的出 台，进一步体现了公司“以人为本”的用人理念，保证了公司和员工个人的双向利益 。 2009 年公司各部门共离职 35 人，人力资源部积极进行配合，给与政策和制度的支持。同时， 按照规定流程我部协助完成了工作交接、合同变更，及对部分员工的离职谈话。在处理的离 职员工中，人力资源部对每一个人实施跟踪调查，听取员工直接主管和周围员工意见，根 据《劳动合同》约定及岗位特点，合理进行劳动合同的终止，并给予经济上的补偿，保证了 离职员工的零上诉率。 2.用《员工手册》传递企业文化 旧版的《员工手册》重于强调公司的管理规范，与公司倡导的“以人为本、客户至上、拼 搏创新”的企业文化结合度不高。为了更好的传播企业文化，促进公司战略的实现，人力 资源部借鉴其他企业的成功经验并通过公司内部高层访谈，编写了新版《员工手册》。在新 版《员工手册》中，公司的企业文化有效通过员工管理、薪资待遇、劳动保护、福利待遇、劳动 纪律、员工形象规范、社交礼仪规范、业务行为规范等方面进行有效传达，使员工真正将公 司的理念、价值观融入到自己的日常工作中，为公司与个人的共同成长提供了有力保证。 3.用丰富的活动提升公司员工的凝聚力 丰富的活动是缩短员工之间距离，加深员工之间沟通与了解，提升公司凝聚力的必要 手段。过去的一年中，人力资源部组织了 2 次全公司规模的郊游、1 次全公司规模的拓展训 练和不定期的部门范围活动。在反馈中，员工们普遍反应，“通过几次集体活动，大家之 间的了解加深了，大家之间的关系更加融洽了。”而这正是成功企业普遍具备的特点。另外， 每逢员工生日时，公司以部门为单位为员工举办小型生日派对，让员工更好的感觉到集体 的温暖。对工作表现优秀的员工，公司及时进行肯定和奖励，同时定期组织经验交流会， 分享成功经验。 4.需进一步提高的工作 新版《劳动合同》和《员工手册》的出台，是公司管理制度上的有效完善。但其中仍存在 不足，特别是薪酬福利、奖惩制度上需要进一步优化。这需要引入更加有效的绩效管理体系， 实现绩效与薪酬、奖励挂钩，从而更好的激励员工，促进企业发展。另外，企业文化的加强 与员工凝聚力的提高依然是明年的一项重要工作，这不光需要各种各样的活动、分享来支 持，同时也需要引入一些必要的技术手段，比如搭建企业博客或员工网络交流平台等。
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人事行政年终述职报告
人事行政年终 述职报告 述职大纲 部门职能简介 人事数据分析 项目执行结果 胜任力自我评估 关于 2015 年展望 部门职能简介 1. 人事部职责 员工 福利 薪资 管理 薪资核算发放 薪资调整 日常对接 社保公积金 节日福利 员工生日会 餐费补助 员工 关系 提前解除 合同终止 关系转移 档案 信息 薪资信息 系统信息 档案信息 架构 流程 架构调整 系统调整 OA 流程 2. 人事部人员配置 人员变化趋势：下降 33% 11 人 7人 6人 4人 2012 年 1 月 2013 年 1 月 2013 年 7 月 2014 年 3 月 人事数据分析报告 1. 人力配置报告 20142009 年人数配置情况： ☆ 截止 年 6 月 18 日，员情况如下： 700 652 600 459 500 459 426 2013年 400 2014年 300 200 100 0 年初人数 年末人数 分析说明：与 2013 年同期对比，年初人数下降 27% ，年末人数下降 2014 年年初人数比年末人数下降 7% 7% 人事数据分析报告 截止 2015 年 2 月 1 日，在职人员部门分布情况： ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 人事数据分析报告 截止 2015 年 2 月 1 日，在职人员法人体分布： ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 人事数据分析报告 ☆ 截止 年年 126月份，员工入离情况如下： 截止2014 2009 月 18 日，员情况如下： 入职人数135 18% 2014平均人数 离职人数161 435, 60% 22% 入职人数 离职人数 半年平均人数 人事数据分析报告 入离职人员情况分析 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 分析说明：从入离职的职级对比来看， 1 级及 2 级员工基本是对等的，即说明人员流动率 基本是在这两个职别。 人事数据分析报告 离职人员情况分析 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 分析说明：因 2014 年的经营架构调整， 3-5 年离职的人数居多（老员工），大部份是 由于架构变更离开的。 人事数据分析报告 离职人员情况分析 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 人事数据分析报告 离职人员情况分析 -- 劳资风险控制 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 在 2014 年离职人群中，有 49 人是属于公司辞退（协商解除）， 其中有 31 人给予补偿金（补助金）；占离职人数的 19% 人事数据分析报告 入职人员情况分析 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 分析说明：从图表上看，我们招聘人员的学历逐步上升，高中中专以上人员分布在 创意工场的技工岗位及文职类，大专以上分布在项目跟单、专员等岗位；而本科学 历 基本是我们的中层管理者。 人事数据分析报告 在职人员年龄分析 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 25 员级 经理级 36 经理级 专员级 主管级 28 专员级 主管级 员级 32 分析说明：从图表可示，较年轻群体在专员级及职员级，正是谈婚论嫁年龄 人事数据分析报告 休婚假及休产假人员分析 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 2014 年休婚假女员工有 10 人，其中有 30% 女员工是休完婚假 接着休产假（产假 =98+15+30+35 ） 2014 年休产假女员工有 15 人，其中 RS 就有 12 人 分析说明：因为我们的队伍偏向年轻化，休婚假及产假是每个管理者需要面对的人 工成本问题及管理问题，所以在聘用时建议谨慎考虑。 人事数据分析报告 2. 社保数据分析 2014 年 1 月 社保基数调整历程： ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 2013 年 7 月 2408 23% 2013 年 1 月 1960 31% 2012 年 1500 36% 1100 分析说明： 2014 年最低社保基数调整后，公司 整体社保支出成本上涨 12% 人事数据分析报告 社保数据对比分析 -- 公司承担部分 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 700 600 500 400 300 200 100 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2013年社保人数 659 641 630 584 576 569 545 474 467 478 471 470 2014年社保人数 449 442 433 428 437 445 436 428 428 424 432 425 2013年社保总额 16.6 16.3 17.9 16.6 16.8 16.5 15.7 14.0 13.7 14.1 13.9 13.9 2014年社保总额 13.2 13.0 14.4 14.1 14.0 14.0 13.9 13.7 13.9 13.9 14.1 13.7 40 35 30 25 20 15 10 5 0 分析说明： 2014 年社保购买人数比 2013 年下降 21% ，但公司承担社保总额平均 下 降为 11% ，原因也是由于社保购买基数的大幅度调整，导致公司承担人工成本增 加。 社保费用（万元） 社保人数（人） 2013-2014年社保同期对比表 人事数据分析报告 各一级部门社保成本占比： 以 年 12 月份的社保数据为分析依据，每月支出社保总额约 13.8 万 ☆ 2014 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： ，各一级部门的社保成本占比如下： 人事数据分析报告 社保购买人数分布分析 -- 按法人体 以 年 12 月份的社保数据为分析依据，社保购买人数为 425 人（全 ☆ 2014 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 员购买），其中各法人公司购买人数分布如下： 人事数据分析报告 3. 公积金数据分析 公积金购买比例： ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 个人： 10% 公司： 5% 公积金购买比例： 最低： 1310 最高： 12000 人事数据分析报告 公积金数据分析 -- 公司承担部分 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 600 25 500 400 20 15 300 10 200 5 100 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2013年公积金人数 534 521 514 483 470 467 465 441 431 445 434 427 2014年公积金人数 411 390 375 376 365 356 296 303 308 308 309 311 2013年公积金总额 4.9 4.8 4.8 4.5 4.4 4.4 4.7 4.5 4.4 4.6 4.5 4.4 2014年公积金总额 4.2 4.1 3.9 3.9 3.8 3.6 3.2 3.2 3.2 3.4 3.3 3.3 分析说明： 2014 年公积金购买人数比 2013 年下降 27% ， 2014 年公司承担公积金总额比 2013 年平均下降为 22% ， 0 公积金费用（万元） 公积金人数（人） 2013-2014年公积金同期对比表 人事数据分析报告 各一级部门公积金成本占比： 以 年 12 月份的公积金数据为分析依据，每月支出公积金总额约 3.5 万 ☆ 2014 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： ，各一级部门的公积金成本占比如下： 人事数据分析报告 公积金购买人数分布分析 -- 按法人体 以 年 12 月份的公积金数据为分析依据，全公司有 73% 的员工购买 ☆ 2014 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 公积金，各法人公司购买人数分布如下： 人事数据分析报告 4. 其它福利费数据分析 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 15% 22% 电脑补贴 18% 餐费补贴 办公补贴 22% 13% 端午福利 中秋福利 商业保险 8% 体检费 1% 以 2014 年 12 月份的福利费数据为分析依据，各福利费的所占比例如上。 人事数据分析报告 5. 人力成本测算 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 人力成本组成 人工成本 薪资奖金 标准薪资、绩效、项目结余 加班费 社保公积金 公司按比例承担的部份 福利性补贴 工资发放的餐补、电脑补帖 和办公补贴 福利费 传统节日福利发放、体检 商业保险 通讯费 按个人配备的天翼手机卡 租金管理费 水电费 新办公楼 700 元 / 人 / 月 平均 139 元 / 人 / 月 人事数据分析报告 2014 年人工成本数据测算 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 人均应发总额： 59658 元 / 年 人均福利费： 3258 元 / 年 人均社保费： 3263 元 / 年 人均公积金： 805 元 / 年 人均租金管理费： 8400 元 / 年 人均水电费： 1668 元 / 年 分析说明：其中人均福利费有 2862 元在属福利性补贴，随工资发放，故人均应发 总额含人均福利费 2862 元。 人事数据分析报告 2014 年人工成本数据对比 ☆ 截止 2009 18 日，员情况如下： 年月 年 6 月 人数 人工成本 人均应发 人均福利 2013年 459 60740 56725 2867 2014年 418 75000 59658 3258 80000 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 23% 5% 2013年 2014年 -9% 人数 14% 人工成本 人均应发 人均福利 分析说明： 人工成本上升原因： 2013 年人工成本未加上租金管理费、水电费 人均应发上升原因：属正常年度调薪比例 人均福利上升原因： 2014 年进行员工体检、 10 月份起餐补全额补贴及社保基数调整等原因 人事数据分析报告 2014 年人工成本数据占比 以 2014 75000 元为测算标准，人工成本组成数据的占比如下： ☆ 截止 2009年人工成本 年 6 月 18 日，员情况如下： 固定工资 奖金 加班费 福利费 行政费用 52% 21% 2% 10% 14% 14% 固定工资 10% 2% 52% 21% 奖金 加班费 福利费 行政费用 项目执行结果 1. 新办公楼装修项目 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 装修项目招标 2013 年 软装招标及采购 供应商对接 装修对接跟进 采购货物验收 2014 年 项目采购结算 装修收尾工作 装修峻工验收 项目费用结算 项目执行结果 2. 员工休闲活动中心服务商招标项目 2015 年 1 月 12 月 11 月 9月 组建评标小组 确定中标单位 服务商实地考察 经营模式最终确定 行业经营摸底 服务商筛选入围 用餐模式确定 对外发起邀标 7月 行业了解 市场调研 补充说明：为了体现公司对员工的关爱和 重视，让员工参与其中过程；本次评标小 组人员均由各部门代表组成，特别邀请创 意工场的员工代表参加评选。 胜任能力自我评估 方案规划能力 资源整合能力 组织协调能力 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 在部门人员减少的情 能够通过各种方式 向，经过自己的思考 况下，充分利用现有 妥善去处理上级、 和分析，能够独立完 人力，整合工作； 同级、下级之间的 通过提供的思路和方 成方案的拟定，贴切 人际关系，能够调 主题思想；下一步加 在工作上能借助其它 强针对对各项工作主 动部门人员积极参 部门的人员力量去完 与和配合相关工作 成各项工作。 ，利用集体力量攻 动去拟定方案，多发 现问题，再提出解决 问题的方法。 克难关。 胜任能力自我评估 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 落地执行能力 落地执行能力对于个 人来说，就是办事能 力，对于团队来说， 就是战斗力，作为一 个中层管理者，如果 不具备落地执行能力 ，不但是个人的能力 问题，而是整个团队 都无法完成预期的工 作目标，所以对我而 言，是必须要具备的 能力。 人才培养能力 部门的人员一直较稳定 ，对于他们来说，日常 的操作流程已经非常的 熟悉，除了着重于他们 的专业知识外，更锻炼 他们在应对各类问题时 ，能独立解决问题的能 力，特别是在处理员工 关系问题。 胜任能力自我评估 ☆ 截止 2009 年 6 月 18 日，员情况如下： 劣势 创新能力低 视野不够开阔 主动提案能力尚缺 专业知识欠缺 交际能力欠缺 优势 文字表达能力强 责任心强，有担当 系统管理能力强 接受新事物能力强 组织（计划）能力强 逻辑思维，理解能力强 善于描述，沟通能力达标 做事严谨，注重细节处理 感谢聆听！
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2017年护理部主任述职报告
2017 年述职报告 2016 年护理部主要围绕等级医院评审标准和优质护理评审细则来组织开展工作，重点 培训了护士的应急技能以及观察和解决问题的能力，先后组织了患者观察要点和健康宣教示 范演示比赛，组织了人员参加南昌市健康宣教师资讲课比赛；落实了基础护理和健康教育， 狠抓了护理质量，建立了护理质控体系，且做到了质控者熟悉标准知晓质控方法，使护理质 量在检查中提高。护理工作也有不足之处如护理不良事件的讨论只有护理条块人员没有其他 人员参与，未能做到各部门通力合作，因此改进效果不明显。 2017 年护理部将继续按照二甲标准要求，巩固二甲复审成果，结合医院总体工作目标， 紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”标准开展工作，现将具体计划制定如下： （一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全 护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在 2017 年的护理工 作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循 PDCA 循环模式认真进行考核、分析、评价，整改 追踪，体现持续改进，实行目标管理。 1.护理质量管理委员会考核小组成员根据护理质量控制标准每月进行护理质量全面督查，各 护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，根据督查情况适时修订护理 质量标准，完善制度、规范；定期召开护理质量持续改进会议，讨论改进措施，促进护理质 量的持续改进。 2.加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室、急诊科、产房、血透室 等）的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。 3.进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安 全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。 4.健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重 患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。 5.对护理敏感指标进行监控，根据监控结果持续改进护理工作。 （二）强化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1.加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。 2.落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体 护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。 3.进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临 床护理工作。 4.护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服 务质量，达到三满意。 （三）加强护士岗位、绩效管理，充分调动护士积极性 1.进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才， 才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得 ， 兑现奖惩。 2.改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管 理，使护士工作具有执行力和可操作性。 3.定期征求护士对工作、绩效满意度的意见和建议，根据意见和建议改进工作和修改方案。 （四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质 1.加大对护士长工作的考核力度。 2.护理部对护理人员进行三基理论、技能培训。 3.根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。 4.加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。 5.护理部定期和不定期组织护理查房。 6.加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。 7.鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。 8.护士长会议每月一次。 9.鼓励护士参加营养师执业考试，提高预防疾病的相关知识。 （五）创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展 1.加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文。 2.积极开展临床护理教学，加强实习、进修、新上岗护士的管理，做好新上岗护士岗前培训。 3.开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。 （六）继续拓展护理服务范畴，把做好志愿服务和回访工作作为日常工作来抓紧抓好。 1.开展扶贫济困，帮助困难户度过难关； 2.走进社区开展个对个健康指导； 3.为出院后患者开展回访工作； 4.开展科普知识宣传，普及防病知识。 护理部 2017-1
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高校人事处长述职报告
高校人事处长述职报告 述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门 陈述以 主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。为你 整理了高校人 事处长述职报告，希望对你有所参考帮助。 一年来，在学院党政的正确领导下，在全体同事的共同 支持下， 本人围绕学院迎评中心工作，认真履行岗位职责， 较顺利地完成了 上级主管部门和院领导布置的各项工作。现 述职如下： 一、 加强理论学习，自觉践行“两学一做” 一年来，我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思 想、科 学发展观和党的十八大、十八届三中、四中、五中全 会以及习书记 系列重要讲话精神，认真贯彻执行党的路线、 方针、政策，在思想 上、行动上自觉同党中央保持一致；积 极参加学院党委组织的 “两 学一做”专题教育活动，不断加 强自身党性修养，坚定理想信念； 平时，加强自身业务学习， 认真学习领会上级和学院有关政策、法 规及文件精神，不断 提升自己的业务素质和工作能力。 二、 加强师资队伍建设 1、认真做好推荐青年骨干教师参加校外进修、培训工 作。根 据《福州英华职业学院教师进修培训管理办法》文件 精神，通过各 部门、各系（部）遴选推荐，人事处审核，院 务会审批，今年学院 共选派 9 名骨干教师和管理干部参加了 教育厅组织的师资闽台联合 培训。 2、认真做好高校教师资格认定工作。按照省教育厅要 求和教 师资格认定条件，人事处组织我院符合条件的教师进 行了教师资格 的申报，并按文件要求审核、汇总、整理申报 教师资格人员的材料 为符合条件的教师办理了高校教师资 格认定手续。一年来，共有 6 位老师取得了教师资格证。 3、积极开展职称评聘工作。一年来通过组织申报、评 审，共确认初级职称教师 10 名，中级职称教师 4 名，从一 定程度 上优化了我院教师队伍的职称结构。 4、根据福建省教育厅下发的《关于下发福建省高等院 校教师 高级专业技术职务评审联盟倡议书的通知》精神，学 院申请加入了 “福建省高等院校教师高级专业技术职务评审 联盟”，使我院高级 职称评审工作更加规范、合理、有序。 5、进一步落实“双师素质”和“双师型”教师的认定 工作。 通过修订《教师下企业实践锻炼管理办法》，把教师 下企业纳入职 称评审、绩效考核和“双师”认定的条件，并 规定可按下企业天数 折合成教师继续教育的学时数，从而鼓 励教师下企业顶岗实践的积 极性。同时，学院鼓励教师考取 与专业相关的职业资格证，鼓励教 师积极参与学生职业技能 竞赛的指导工作，努力构建学院的 “双 师”教学队伍。目前, 在学院专任教师中，“双师”教师共 48 人， 占学院专任教师 数的 78、69%o 三、进一步加强制度建设 1、为进一步规范学院的加、值班管理，人事处制订了 《福州 英华职业学院值班、加班管理规定》，规定对于本职 分内的工作，应在规定正常工作时间内完成，但由于各种原 因用非 正常工作时间完成等情况不认定为加班，并严格实行 “加班前申请， 加班后认定”，严格规范了值班、加班的申 请、认定、审批程序。 2、为在教职工中形成“和谐、遵纪、勤勉、自觉”的 良好工 作氛围，人事处制定了《福州英华职业学院考勤管理 办法（试 行）》，用人脸识别考勤机来代替以往的纸质签到， 使考勤制度得 以进一步规范。该项制度从执行以来，人事处 多次广泛征集全体教 职工的意见、建议，对该项制度进行了 多次修订，经院务会研究决 定，经修订后的考勤制度于 2016 年 9 月 9 日正式发文实施。 3、为规范外聘教师的管理工作，人事处制定了《福州 英华职 业学院外聘教师管理办法（试行）》，对外聘教师的聘 任条件、聘 用程序、管理模式等做出相应的要求和规定，使 学院对外聘教师的 管理更加规范。 4、根据学院各专业培养方案的调整，人事处协同教务 处修订 《教师工作量方法细则》，将对教师工作量的核算及 超工作量补贴 发放方式等，做出更加合理的修订。 5、 为了进一步理顺、明晰各部门的职能，提高各部门 的工 作效率，杜绝推卸扯皮现象的的发生，人事处对各部门 的工作职责 进行了重新修订和进一步完善。 6、根据学院部署，做好人事管理制度修订、汇编工作, 将二十 余份人事管理制度文件汇编成册。 四、 围绕评估中心工作，做好数据平台有关数据的填报、 审 核等工作 1、 认真审核各部门在数据平台中填报的教职工信息， 对未达 标的数据进行认真分析，并积极协同有关部门人员协 商解决办法。 认真按照学院第二轮评估指标体系的任务分解 表，及时、高效地完 成人事处负责的各项工作任务。 2、 做好教师满意度问卷调查工作。为进一步了解广大 教师对 学院人事管理、教学管理、专业建设、课程设置等方 面的意见和建 议，以便于学院在评估前对相关工作"对症下 药”，进行有力的整 改，人事处设计了 “教师满意度问卷调 查表”，下发到各个教学 单位让教师填写后，进汇总、整理。 五、 做好干部职数配置规划和青年干部的提任工作 为推进学院各项工作的开展，努力建设一支结构合理、 充满活 力、高效精干的管理队伍，人事处制订了《关于副科 级干部职数配 置的规划》，对相关部门进行副科级干部职数 的配置。经各部门、 单位，各系部推荐、人事处牵头组织考 核，共提任副科级干部 7 人。 六、 做好机构设置调整工作 根据学院教学工作需要，把原先合并至英语系的公共基 础部， 重新恢复独立设置，以加强公共基础部的学科管理。 七、 树典型，立标杆，做好评优评先工作 为弘扬英华“四爱精神”、落实董事会提出的“扬正气、 树新 风、严校纪、明奖惩”十二字方针，学院高度重视师德 建设，定期 在广大教职工中进行师德教育，并十分重视典型 的树立和榜样的示 范。在过去的一年里，共有 4 名教职工获 得了上级主管部门的表彰， 15 名教职工获得 共有 院级的表彰。 八、 做好人事档案管理工作 由于福建省人事代理机构的整合，我院教职工的人事档 案需从 福建省教育人才服务中心转至海峡人才市场。人事处 对全校教职工 入校以来的档案材料进行了重新整理、汇总， 对有些入校年限长， 档案不完整的教职工材料进行了 “补缺 补漏”，经福建省教育人 才服务中心进行审核后与海峡人才 市场进行全面对接。 九、 其他工作 1、 做好全院教职员工工资、补贴及福利的造表、审核 工作及 教师学年度教学工作量的汇总及超欠工作量课酬的 计算工作。 2、 做好新进员工合同签订、试用期考核，办理离职员 工离校 手续等工作。 3、 按国家和学院有关规定办理教职工的“五险一金” 手续。 4、 做好教职工聘任考核工作。 5、 为相关部门提供有关教职工的各类统计数据。 十、不断加强自身廉政建设 本人严以律己，廉洁自律，认真学习贯彻《中国共产党 廉洁自 律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，工作中态 度端正，作风 扎实，严格按政策、按制度、按规定、按程序 办事，坚持按公开、 公平、公正的原则对待一切人和事，自 觉接受各方面监督，把廉政 建设变成自觉行动，贯穿于日常 工作始终。 回顾过去的一年，我较好地完成了各项工作，这些都与 领导的 关心、指导，以及各部门同事的支持是分不开的。当 然，我还存在 很多不足之处，主要表现在：工作思路不够开 阔，开展工作不够大 胆等，今后我一定要加强学习，努力提 高自身的综合素质，努力工 作，开拓进取，力争各项工作再 上新台阶。
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个人述职报告 (1)
品味教育故事 享受快乐教育 ——学年度第二学期个人述职报告 各位领导、各位老师，上午好！ 我述职的题目是“品味教育故事，享受快乐教育”。 我在这里生活工作了近三个年头。在这三年里，我始终严格要求 自己：认真履行好自己的职责。始终坚守着自己的工作信念：敢动真 的，敢碰硬的。我始终坚持自己的良心：做人讲人格，做事讲原则。 在这三年里，我见证了学校从弱到强，不断发展的过程。这里有 我和全体师生奋斗的踪迹，这里有我们坚持以生为本、科学发展的教 育故事，这里有精细化管理给我们带来的成功教育的快乐。我校的幼 儿园即将易地新建，教学设备得到更新换代，校风校貌可谓焕然一 新。我们坚持集体备课、课改沙龙、课堂教学研讨、教学竞赛、读书系 列活动……教学秩序井然有序，师生们在区、片级优课、论文、征文、 演讲中频频获奖，其中有 2 人获得一等奖，2 人获得二等奖，有 10 多篇论文在省、市、区论文评比中获奖，1 人获省学习吴邵萍征文二 等奖，全区仅有 3 人获奖。我校荣获了楚州区优秀家长学校称号，中 心幼儿园被评为市级优质园；在综合素质测试中、在督导室、教研室、 教育科检查中均获得好评。学校的办学成绩也得到家长、社会、领导 的肯定。成功地迎接了区人大、政协委员的视察，荣幸地得到了教育 局领导的工作指导。圆满地接待了区人大主任率区电信局、区地税分 局的领导、区委统战部主任率光彩事业促进会来我校的慰问帮扶。面 对这此成绩的取得，我们继续扬帆起航；面对存在的不足，我们深 1 思反省，我们将不断改进。现将本人一学年工作汇报如下： 回味——本学期取得的成绩 一、抓学习、强素质、树形象 1、坚持学习促提高。我校继续坚持单、双周的政治业务学习制度， 同时各位老师加强自主学习，努力提高自身素质。 2、规范办学行为。组织了重温省“五严”规定和区“五条禁 令”的内容。从而进一步规范了学校办学和教师的教育教学行为。 3、开展了践行师德，争先创优活动，我校制订并出台了《中心 小学师德建设方案》，带领老师们集中学习吴邵萍等老师的先进事迹 和上级师德建设文件精神，撰写学习心得体会，召开师德交流会， 反思存在的问题，扎实改进工作作风。 二、抓管理、促进规范、提效益。 1、狠抓落实。根据我校实际情况，我们制订出台了《中心小学高 效课堂创建方案》，一学年来，我校相继开展了青年老师的研讨课比 赛、中年老师的达标课比赛、师徒结对的汇报课、名师的示范课、骨干 教师的复习指导课等专题赛课比赛达 30 多节次，开展教研活动 49 多次。老师平均听课节次达 40 多节。 2、强化学生的行为规范教育。各班主任、辅导员充分利用晨会课、 班队课，对学生的行为习惯加以正面宣传和教育。开展了“行为习惯 养成月活动”，对学生进行了“上下楼梯靠右行现象”纠察、“追逐 打闹”、“乱扔杂物”现象纠察、开展“争做文明小使者”承诺签名、 文明习惯伴我行等宣传教育活动。 2 3、狠抓教学管理。我校本着精细、有效、扎实的六字方针开展教 学活动。①精细。按照精细化管理的原则，我校制订了校长、教导主 任、班主任、老师、学生的一日一周一月工作流程。并认真执行落实到 位。②有效。为了有效地抓好各项工作，我们狠抓工作督查。随机督 查与月检相结合，专项督查与解剖性检查相结合。校长有每日工作检 查，就环境、安全、教学常规、幼教等四方面每日不定时检查；值班 领导有每日的课堂教学情况检查；教务主任有每日教学常规检查； 德育处主任有每日的班级环境检查；总务主任有每日的校舍安全检 查。学校还成立了学科督查组。督查组成员对每位老师手头工作作出 评价，在教师会上进行通报交流。目前工作督查已成为我校一大特色。 ③扎实。学校主要做到五个结合：学科调研竞赛与平时练习相结合、 阅读考级与学科知识积累相结合、点评课与推门听课相结合、教师培 优补差与学生互动相合。 4、把好练习关。学校要求各个学科的单元练习要做到先到教务 申请，告知测试的时间、地点、形式，凭申请单到总务处领取试卷， 在测试批改后做好讲评，然后将试卷上交校长室备查。 5、形式多样抓质量。①学校每周开展调研或专项知识竞赛。一学 年来，我们开展了“我是单词王”年级竞赛、数学计算能力竞赛、语 文课文背诵竞赛等。②实施行政领导点课制和查课制，对所听、所查 课务的情况详细记载，在下周一例会上交流。③实行培优补差制度， 学期初根据学生上学期学习成绩，制订培优补差计划，下发培优补 差记录簿按月做好小结。同时在学生中建立“互动作业”制，要求一 3 位优等生对一位学困生建立学科互动学习小组，对优等生、学困生提 出明确要求，结成互动对子，共同进步。 6、学校现有的各种功能教室全部对教师、学生开放，全力保障 教育教学，发挥最大效用。①图书室每周三对学生开放，②班班建立 班级图书角。③保护和激发学生的特长。开辟了书画专栏版面展览学 生作品。 7、在检查中完善自我。上学期，在教研室的专项教学视导中， 我校有 5 名教师获优课；在 4 月 20 日区教育局督导室的专项督导， 我校的关注学困生、安全工作、教学工作管理等工作得到了督导团成 员的一致肯定；在 6 月 15 日区教研室的专项教学视导，领导们对 我校的近年来的快速发展予以充分肯定，所听的 8 节课基本上全部 是优课；学生作业形式多样、批改详实、效果明显；教师备课详细、 目标明确、学情分析到位、课课有反思，档案资料完整、新颖，过程 性活动有计划、有内容。 8、重视制度建设。我校学期初，根据无记名投票选出老中青结 合的 6 名教职工代表，为期一学期，今后凡是涉及学校重大的决策 或事情必须要通过教代会讨论通过才能生效。 9、档案齐全，资料丰富。学校注重精细化管理，每做一件事都 要留有痕迹，每做一件事情都由有它的目的，每做一件事情都要收 到一定的效果。学校要求各部门负责人开学初就制订计划，通盘考虑 分月工作安排。计划定了必须做，做了必须有资料。 10、安全工作到位。每学期开学初，签订各层各级的安全工作责 4 任状，制订安全工作计划和制度。每周召开一次安全工作行政会进行 会办，建立班级工作日志，每周进行一次全面的校舍安全检查，班 主任每天进行一项安全教育，同时加强对校车的安全监管（签订安 全责任状，达成安全协议），加强对学生的心理健康教育，建立各 种安全工作预案，加强安全演练（5 月 12 日防灾减灾的演练，全校 师生只用 1 分多钟就全部集中到教学楼前的空地上）。 11、德育活动形式多样。本学期我校开展了法制安全教育月宣传 月活动，发放了法制安全告家长书、召开了法制安全主题班队会、学 唱了安全教育歌。在学生中我们举行庆三.八与妈妈同乐、继承先烈遗 志，争当四好少年、“革命歌曲大家唱”等活动。结合各种重大节日 举行了 3 次演讲和征文比赛。4 月份新上岗老师进行师德宣誓，此次 活动反响很大，受到媒体的关注，被江苏法制报、江苏教育新闻网、 淮安市教育局网站引用进行宣传。5 月 10 日下午面对全体学生全体 教师进行庄严宣誓并承诺签名，更将此次活动推向高潮。6 月 1 日上 午我校举行了师生同台献艺的“六．一素质教育汇报演出”活动。 12、积极参加社会实践。学校本着生活即课堂，社会即课堂的原 则，积极开展行校本课程和综合实践研究。本学期，我校先后开展了 三年级“走进春天，了解特色蔬菜大棚”之行，四年级走访了茭陵 第一抽水站，五年级慰问了茭陵敬老院等实践活动。 三、抓后勤，促服务，提水平 1、健全后勤管理制度。做好校产的登记、管理、维护工作，使校 产使用效率最大化，损失浪费最小化。 5 2、严格执行财经纪律。一年来，学校经费坚持按财务政策严格 把关，把有限的钱用于教育发展上。坚持民主理财。 3，加强经费投入。一年来，我们积极投入资金完善设备加强装 备：1、投入 2 万元进行校园安保。2、投入 2.3 万元维修购置教学器 材和课桌凳。3、改善校园环境，教学楼墙壁板块更新和新购竹子、小 叶黄芽、红叶石兰等花草来补充更新花池 1.2 万元。4、投入 2.8 万元 维修下水道、围墙、玻璃、墙壁、屋面。5、投入 0.9 万元装备班级图书 角，程序化管理公布栏，校门口彩旗栏。 反省——本学期工作中存在的不足 在看到成绩的同时，我们还清楚地看到有许多不尽人意的地方： 1、常态下的课堂教学质量还不高。 2、学生学习习惯和行为规范还不太令人满意。 3、在关注教师专业成长上还有盲点。 以上是我们这学期所做的部分工作，已经做的我们尽量去完善 它，正在做的我们尽量把它做好，未来需要做的我们将一如既往地 坚持将它做完。 各位领导，各位老师，以上是我的工作汇报，如有不妥之处， 敬请批评指正。 谢谢大家。 6
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个人述职报告 (2)
最新个人述职报告 最新个人述职报告 下是我们 一年来，在思想上，我始终坚持与党中央保持高度一致，与党的 xxxx 大精神保持一致， 牢固树立大局意识，始终把“保增长、保民生、保稳定”作为工作的出发点和落脚点； 在学习上，坚持把学习贯穿工作始终，坚持用科学发展观武装自己头脑，努力提高自 身政治素养和政策理论水平，进一步增强法律意识，提高司法业务水平；在工作中， 坚持“三个至上”指导思想，在院党组的集体领导下，服从于院党组的中心工作，尽 职尽责抓好分管工作；在廉政上，带头落实党风廉政建设“一岗双责”制，带头廉洁 自律，规范司法，秉公用权。 一、围绕院党组中心工作，深化学习，深入调研，进一步增强服务大局意识 一是深化“三大主题活动”成果，深入学习“三大主题活动”有关学习资料，认真辅 导干警自学，主持专题讲座 2 期，亲自主讲有关执行、信访工作课题，个人参加全省 “三大主题活动”网上在线考试，成绩 99.5 分；二是深化学习实践科学发展观，作为 学习实践科学发展观活动领导小组成员，积极投入活动的组织领导工作，深入基层联 系部门，指导督促基层联系部门扎实开展学习实践科学发展观活动；三是认真坚持每 月院党组中心组学习、每周五干警学习日等学习制度，系统学习马列主义、毛泽东思想、 邓小平理论和“三个代表”重要思想，精读科学发展观有关论述，学习党的方针、政策， 学习法律、法规，进一步筑牢社会主义法治理论，用科学发展观武装自己的头脑，并指 导自身工作，深刻理解王胜俊同志关于“法院人民性”论述及能动司法理念，促进自 身工作不断上台阶；四是定期深入基层部门，开展执行、信访等工作的专题调研，并亲 自撰写深度理论调研文章，其中《浅谈涉诉信访的特点、成因及对策建议》、《坚持人民 性、践行司法为民、开创法院工作新局面》等文章被上级法院有关刊物转载。 二、围绕工作重点，履职尽责，切实抓好分管工作 尽职尽责、踏实工作、少说多做是我一向坚持的工作信念，也是我坚守的职业道德底线。 一年来，在院党组的领导下，坚持工作到位不越位、服从不盲从、补台不拆台、分工不 分家，特别讲政治、讲大局、讲服从、讲团结，坚持用新的理念指导业务工作，不断提 高工作质量和水准。努力实现法律效果和社会效果的统一，分管的各项工作迈上了新的 台阶。 1、抓行政协调，增进官民和谐，密切人民群众与党委政府的感情。坚持贯彻全程调、全 员调方针，指导行政庭干警采取多种方法、多渠道、多角度做好行政案件协调工作，亲 自参与了各行政案件的协调工作。在受理龚中清等 57 户个体户不服渔溪镇政府强行搬 迁农贸市场一案中，为避免引发群访、集访，应区政府法制局、信访局、渔溪镇政府请 求，第一时间派出工作人员汇同相关部门做了大量疏导、解释工作，龚中清等 76 人坚 决要求渔溪镇政府撤销其搬迁决定，并要求法院尽快立案。我们一方面在做好当事人工 作的同时，多次深入案发现场，走访了解情况，又将调查了解的情况反馈当事人，既 希望他们支持政府的工作，又要依法维护自己的合法权益。通过协调，龚中清等 76 人 自动放弃诉讼，使这一可能引发群访、集访的案件，从源头上消除了隐患，维护了一方 平安，进一步增强行政机关和人民群众的感情。为了有效化解行政争议，增进官民和谐， 在指导审理行政争议案件中，我特别强调要加强司法建议工作，就涉及行政机关的某 些工作有针对性地提出司法建议，共向有关单位提出司法建议 5 条。今年 11 月，行政 庭在审理花丛镇董某、文某母子二人不服区公安机关行政处罚一案中，了解到二原告居 住的土木结构房屋因受地震和地质灾害影响，墙体出现裂痕、倾斜，猪圈已部分垮塌等 情况，其家境较为困难。当我得知这一情况后，及时与案件承办人取得联系，并交流了 看法，共同拟定了三条司法建议：一是花丛镇党委、政府、花丛司法所、花丛法庭等相 关部门共同做好二原告的思想疏导和法律释明工作；二是对二原告当前的处境和生产、 生活上遇到的困难给予关心和帮助；三是对二原告提出的因修公路影响其水渠排水问 题及时制定解决方案。承办法官在向当事人送达判决书的同时，及时将上述三条司法建 议书面送达给了花丛镇党委、政府。今年以来，共收行政案件 21 件，其中调解结案 18 件，行政协调率达 90%，行政非诉案件 12 件，行政非诉案件协调率达 100%。通过行政 协调，既依法维护了老百姓合法权益，又促进了行政机关依法行政进程。 2、抓执行积案清理，开展专项活动，探索建立破解“执行难”长效机制。 经过深入调研，缜密思考，我向院党组提交了一份《xxxx 区人民法院清积工作安排意 见》，并随即着手组建清积工作领导机构，并主动担当区法院清积领导小组的主要负责 人，成为我院清积工作的指挥官、联络员、战斗员。作为指挥官，亲自部署各阶段工作， 亲自参与制定审核和建立清积工作中的各项规章制度及考核实施办法，规范执行工作 流程，形成完整的清积工作实施方案及考核体系，使清积工作做到有章可循、高效规范； 作为联络员，我主动联系、沟通各联动成员单位，促成他们各司其职，互为协调配合， 积极参加每一次执行工作联席会议，并向参会成员单位认真分析案情，解析预案；作 为战斗员，亲自参与对重大疑难案件执行方案的研究、修正，主动挂包省市挂牌督办及 老难涉执信访案件 4 件，不厌其烦地接待当事人，多方寻找化解途径，筹措救助资金， 得到信访人的由衷赞许。不但如此，凡有重大执行活动必亲自挂帅，亲临现场指挥，很 多时候清晨五点出发直到深夜案件执行完毕后才回家。通过一年的艰苦努力，100%执结 有财产可供执行的积案 25 件、省市挂牌督办案件 3 件、老难涉执信访案件 14 件及无财 产可供执行案件 400 余件，清积工作得到省、市领导的肯定和好评，我院执行局被评为 全省、全市清积工作先进集体，本人被评为全省、全市清积工作先进个人。 3、抓案件质量评查，规范案件评查办法。年初，提交院党组讨论进一步完善案件质量评 查办法及考核细则，着重从自查、抽查与评查三个环节规范案件评查程序，建议院党组 把案件质量评查的重点瞄准裁判文书的说理部份，并亲自制定了说理部份的评查标准； 建议继续坚持按期对质量差错案件及承办法官进行书面通报，亲自对排名末位的庭室 及审判人员进行座谈，帮助他们寻找问题的根源，制定整改措施，并限期整改到位， 一年来，共评查各类案件 xxxx0 余件，案件合格率为 100%。 4、抓涉诉信访，全力维护社会稳定。近年来，涉诉信访越来越成为影响社会经济稳定发 展的最不和谐因素，抓好涉诉信访，成为全院工作的一项重点。一年来，我主要从以下 六个方面来贯彻落实市、区党委及院党组关于涉诉信访工作的意见，确保了建国六十周 年等重大活动期间无进京赴省上访事件。一是抓信访接待，认真落实值班制度，保证信 息畅通。二是抓清理排查，完善涉诉信访台帐。对全院信访案件进行拉网式纵深排查， 纵深到 xxxx1 年以来已发生信访或可能发生信访隐患的案件，共排查出 76 件，指导信 访科统一建立台帐，统一管理，形成卷宗，进一步规范了《信访办案流程管理表》，规 定基本原则，规范接访处理程序。三是抓稳控化解，强化责任，强化查究督办。为确保 信访工作目标实现，在召开的全院干警大会上，亲自与涉案各部门负责人签订责任书 15 份。在工作方法上，采取走出去、走前去、走下去、走上去的方法，抓好抓实息诉罢访 工作。一年来自己亲自主持协调召开信访工作专题会议十余次，深入信访人所在地 5 次。 四是抓督查督办，解决实际问题。组织机关各部门对信访案件逐案督查进度，进行一周 一通报，根据进度制定处理方案，随时解决遇到的实际问题。对已作出唯一明确法律结 论的案件，上报市、区信访联席会议，主动纳入区委书记、区长大接访活动协调化解， 建立“四个一”责任机制，坚持做到“五专”。五是抓领导重视，建立组织保障。为达 到稳控当事人的目的，将所排查的个案及时向区委汇报，区委领导高度重视，专门召 开全区涉诉信访专题会议，按照辖区责任制和属地管理原则，将我院涉诉信访工作统 一纳入区联席会议管理。六是抓源头治理，着力减少涉诉信访案件。逗硬开展信访可能 性评估工作，着力从立案、审判、执行等关键环节处减少信访，带头落实信访首问责任 制，抓好初信初访工作。对排查出的涉诉信访案件 76 件，有效化解了 60 件，化解率为 77.6%，其中省、市政法委、省高院交办我院的 3 个信访案全部办结，开展信访个案救助 11 件，涉案人员 11 人，救助金额 23 万元，协调有关部门为当事人办理低保 6 人，解 决廉租房及困难补助 5 人，同比去年，信访总量下降了 22 件，非正常访、重信重访现 象得到了一定程度的遏制。今年 4 月，我院被省高院表彰为“信访工作先进集体”。 5、抓法警规范化管理，确保机关正常工作秩序。按月组织法警大队全体法警开展政治、 业务学习，深入法警大队督促法警技能演练落到实处，建立健全制度，不断规范法警 执庭行为，提高法警快速反应和应急处突能力。 三、围绕廉洁司法，带头廉洁自律，带头落实党风廉政建设责任制 作为一名领导干部和人民法官，带头坚守法官职业道德，自觉遵守院党组运行规则， 时时处处讲原则、顾大局、讲纪律、讲服从，在工作、生活和社会交往中认真做出表率。 1、以党员干部的标准严格要求自己，严守党的政治纪律，做到立场坚定、头脑清醒，不 利于党的发展事业的事不做，有损党的形象的话不说，违反党纪国法的行为坚决反对。 2、自觉坚持党的民主集中制原则，维护好班子团结，不闹无原则纠纷。区法院领导班子 团结向上，工作富有成效，年年受到上级好评，全年被区委授予“四好班子”。 3、带头落实党风廉政“一岗双责”制，带头廉洁自律，一年来，未办一件人情案、关系 案、金钱案，从不以权谋私、徇私枉法，不做违反党纪政纪的事，身体力行，执行院内 的各项规章制度，工作至今没有“闯红灯”和“犯规”行为发生；认真遵守防腐、反 腐的各项规定，对自己及亲属严格要求，对下属严格教育，严格管理。 一年来，我仅做了力所能及的事，在工作上取得了一点成绩和进步，但离党和人民的 要求还有很大差距，也还存在有缺点和不足：一是理论学习不精、不深，理论水平有待 进一步提高；二是把握工作全局，开创性做好工作的能力还不够强，离新形势新任务 的要求还有差距。三是分管工作中，“执行难”和“涉诉信访”两大难题尚未从根本上 彻底破解。今后工作中，我将对照不足，调整思维，更新理念，制定整改方案，认真谋 划，精心安排，继续致力于学习实践科学发展观，深入贯彻 xxxx 届四中全会和中央经 济工作会议精神，落实上级人民法院有关要求，干好本职工作、分管工作和党组中心工 作，为区法院跨越式发展不懈努力，为护航全区“四大战略，推进五个突破”的重大 发展战略尽绵薄之力。
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个人述职报告 (3)
最新个人述职报告 最新个人述职报告 一年来，在州人大常委会党组及主任会议领导下，在分管主任指导下，团结带领本工 委同志，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学 习贯彻中央、省、州有关文件、会议及讲话精神，紧紧围绕常委会工作要点、议题计划和 社会关注的热点问题，及上级人大和领导交办的工作，依法认真履行职责，较好地完 成了各项工作任务。 一、加强学习交流，提升素质能力。 积极参加党组织和机关安排的集体学习培训，始终把自学当成一种自觉行为，作为履 行好职责的重要保证。加强党的路线方针政策及相关法律法规和业务知识学习，认真学 习中央、省、州重大会议及相关文件精神，深入学习十八大及习总书记系列讲话精神， 进一步学习国发 2 号文件及教育、卫生等相关知识；加强与上下级人大、市州人大系统 的联系交流，探索提高服务能力和水平；认真组织起草并修改提出新农合监督工作交 流材料，积极参加全省人大教科文卫工作座谈会，交流学习兄弟市州工作经验；积极 协助上级人大组织系统内同志到厦门学院参加业务培训，认真撰写学习心得，并尽心 组织编排节目参加联欢表演，取得很好效果。加强党纪国法、纪检监察等方面知识学习， 思想和行动始终与党的要求保持高度一致。 二、坚持求真务实，当好参谋助手。 1.深入调查研究。为协助常委会听取、审议好政府关于职业教育突破工程推进情况报告， 在分管主任带领下，积极组织教育部门及部分兼职委员，深入晴隆、兴仁、贞丰、安龙、 兴义等县市调研，实地察看了 5 所职校及州职院，召开座谈会 6 次，听取情况汇报， 了解困难和问题，进行讨论分析，提出意见建议；及时组织起草、讨论并认真修改形成 调研报告供常委会第 12 次会议参阅，提出审议意见交主任会议审定后交州人民政府研 究办理。积极配合分管领导深入兴义市仓更、七舍调研通村路建设情况、民族文化进校 园落实情况、茶产业发展情况；到威舍镇了解禽流感传播、校园安全等情况；到下午屯 镇了解工作开展情况，要求整改九中围墙外垃圾池等问题；到泥凼镇调研示范小城镇 建设及旅游景点打造工作等，并赴贵阳为其协调建设补助资金；国庆节前到黄草坝镇 向阳、红星、街心等社区看望座谈，了解基层工作和社会治安综合治理情况，为基层发 展、建设和管理出主意想办法，推动领导挂帮点工作。积极参与州政府委托分管主任带 队组织的职教城建设规划调研，实地考察了北京昌平、劲松职校、天津海河教育园区， 并进行座谈交流学习，参与形成调研情况报告；协助组织发改等部门了解我州中药材 种植规模、产量、流通及申报西南中药材物流集散中心事宜；深入民营医院调研座谈， 了解医疗管理等工作情况，提出意见建议。 2、改进监督方式。为协助常委会做好代表意见建议督办工作，对七届三次人代会代表建 议 113 件中我委相关 13 件，从法律、民生角度，考虑到政府该做、能做而没有想到的问 题，选择 2 件（普安代表团关于医保卡启用管理的建议；部分常委会委员关于采血屋 规划建设和采血车停放点设置的建议）进行现场督办。组织州卫生局、血站、人社局、州 医院等相关部门进行座谈了解情况，并在分管主任带领下，组织相关人员深入晴隆、普 安、兴仁、兴义等县市现场协调落实办法，督促办理代表建议，取得了良好效果。晴隆、 普安医保卡已得到正常启用；部分县市已将采血屋建设纳入规划中，采血车停放点也 得到较好落实；xxxx 年底州政府以特提明电通知下发各县市，要求认真加以落实。及 时组织召开本工委兼职委员工作会，学习委员工作职责，听取意见建议，提出工作要 求，充分发挥兼职委员监督作用。积极配合分管领导赴晴隆实地察看、督促教育重点项 目建设。 3、加强立法工作。按照年度立法工作安排，积极与全国人大、省、州、市人大教科文委联 系，了解教育立法相关工作情况；加强与教育等相关部门沟通，掌握条例修改工作进 度，多次协助组织召开教育条例修改工作会，积极推进条例修订工作；积极协助分管 领导组织相关部门赴四川省阿坝州、甘孜州开展教育立法调研，学习借鉴兄弟州好的经 验和做法，及时组织起草、讨论并认真修改形成考察情况报告。积极参与人大法制委组 织的立法培训和立法工作会，为推进立法工作做好充分准备。按照州人大常委会规范性 文件备案审查办法规定，及时组织对政府法制办报送备案、与本工委相关 5 个规范性文 件进行审查。 4、强化协调配合。积极沟通、协调并认真做好相关准备，配合省人大教科文卫委组织到 我州开展“xxxx 省第十二五规划纲要落实情况中期评估”工作调研，配合省人大教科 文卫委与省档案局联合组织到我州开展的档案行政执法检查；积极配合相关秘书长工 作,参加相关工作会议，及时汇报传达；加强与相关部门的联系沟通，寓支持于监督中； 加强与各工委室团结协作，努力为常委会履职搞好服务；积极参加单位组织的各项集 体活动和社会公益性活动。适时组织本委工作会议，对相关工作提出学习调研预安排， 充分听取同志意见，坚持民主集中议事，加强同志间沟通交流学习，努力提升本委综 合服务能力。 5、认真办理信访案件。深入州职业技术学院等相关部门调查了解关于人才招聘信访件情 况，督促相关部门依法依规处理，并妥善给予信访人答复,努力维护群众合法权益。 6、切实履行代表、委员职责。积极参加人代会、常委会和代表调研活动，深入基层了解 社情民意，关注经济社会发展问题，认真参与议题审议，积极建言献策，正确行使人 事任免权。 三、廉洁自律，遵纪守法。 始终坚持踏踏实实做人，认认真真做事，从不拖拉推诿和敷衍行事；作风民主，公道 正派，讲原则，顾大局。积极学习党风廉政建设相关知识，参加警示教育活动，时刻筑 牢思想防线，能自觉抵抑各种不良和腐败现象，自觉遵守党纪国法和各项规章制度， 没有任何违法、违规、违纪行为发生。 四、存在的不足及今后努力方向。 一年来，在各位领导及全体同志的关心、支持和帮助下，工作、学习都有进一步收获， 但也还存在一些不足，如：学习、调研还不够广泛深入，工作创新还不够大胆等。今后 要更进一步的加强学习、深入调研，认真践行党的 xxxx，不断改进工作方法，进一步 提高履职能力和工作水平。
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贵湾村2017年党建述职报告
2017 贵湾党支部党建工作述职报告 李祥寸 我是贵湾村党支部书记李祥寸，自 1993 年换届，从一名普通党员当 选为支部书记以来，在镇党委、政府的领导下，紧紧围绕以发展集体经 济为中心，在本村两委班子成员的积极支持与配合下，带领全村群众， 始终坚持以认真、细致、踏实、求实的工作理念来开展村里的各项工作， 以促和谐、保稳定、求发展、缔造幸福贵湾为奋斗目标，改变村容村貌， 提高村民生活质量，使全村经济快速发展。为了做好村组织的各项工作， 现将我今年情况向各位领导和同志们作汇报，并接受大家对我的评议。 一、加强自身学习，努力提高思想素质和业务水平。自当选为村支书 以来，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，以三个代表重要思想和党 的十九大精神为指导，服从党的领导，坚决完成上级领导交办的各项工 作任务，不讲价钱、不打折扣。平时经常组织党员干部学习十九大精神， 深刻理解习总书记提出的中国梦， 二、访社情民意，关心帮助弱势群体。我村今年统计五保 7 户 9 人， 精准扶贫房家庭 32 户。我们自始至终把老百姓的事放在第一位，为村民 解决问题，搞好服务是我们的宗旨。去年上半年在市疾控中心和市人事 考试院的牵头下，我们实行“一对一”的对精准扶贫户进行帮扶。每月 一次定期的走访入户，为精准扶贫户解决实际问题，如：为程贵的孙女 上户口，为一些贫困家庭争取三改项目。在镇民政部门的帮助下，为精 准扶贫户人口免费参保。经常去倾听老百姓声音，解决他们的困难既是 我们的工作，又体现了党和政府的关怀和温暖，更为贵湾村和谐稳定的 建设发展打下了坚实基础。 四、开展党建工作，狠抓干部作风建设。我村现有党员 37 名，常年 在外省打工的有 15 名，长期工作和生活在城区周边的有 5 人，对于在村 的党员，我们今年组织召开了 12 次主题党日大会，召开了 8 次群众代表 大会。组织他们学习十九大会议精神，开党员生活会，对发展积极分子 和党员进行投票表决，评选每月一星，对一些需要整改的问题进行讨论。 商讨村级工作与发展建设等大事。同时我村还狠抓干部作风建设，齐心 协力共建美好幸福的贵湾村。 通过今年的工作总结，我在领导班子团结和工作方法上还做得很不够， 需要调整思路，以后做到多与党员干部交流沟通。 在我任支部书记以来的时间里所做的一切工作，离不开上级党委的正 确领导，都离不开广大群众的支持与监督。在今后的工作中，希望你们 一如既往地给予支持和监督，使我不断提高自己的工作水平和服务能力， 为贵湾村的经济发展和社会进步作出更大的贡献。
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生产计划述职报告
生产计划述职报告 各位领导、大家好！ 借此机会首先向支持、栽培我的领导们表示忠心的感谢，现就任职 生产计 划以来的工作作以下述职，请评议！ 我于 2010 年 8 月 16 号入职点面光电，担任裁切班长一职，经过 3 个 月以来 的努力学习，对公司生产触摸屏有一定的了解。11 月份由于公司人 力调动，我担任生产计划一职,9 个月以来，在殷主管和吴总的正确 领导下、非常清晰地认识了生产计划一职。在各部门的相互配合下 ， 较好的完成了各项任务。 首先给大家描述下生产计划的含义： 生产计划简单的说：就是“什么时间、哪个工段，由谁做什么，做 多少”一 个作业计划的安排。其实质：一方面是满足客户需求的出货交期。 另一方面是使公司获得适当的利益，在合理、有效的条件下安排生 产。 生产计划是一个公司运营的核心，它与每个部门都是息息相关的， 采购物料 没有，生产计划无法进行、质量来料检验不合格、生产计划无法实 施、设备出现故障，生产计划无法落实，这一切都很顺利的情况下 ， 才能保证业务对应客户的每天出货需求 ，要做好一个优秀的生产 计划，这些所有的信息都必须掌握的很清楚，才能在有效的时间做 有效的工作。 其次介绍下我的工作职责：主要分为以下 6 点： 1.负责日常订单 的接收、评审、受理跟进和答复 2.负责各环节生产进度物料供应 跟进 3.负责生产任务编制、跟进与实施 4.协调公司内各部门解决生产障碍，保证生产任务的顺利进行 5. 合理安排工程实验并确认落实情况 6. 负责成品退货补货处理，并按时完成上级临时交办的事项 入职点面光电以前，我在其他单位是做制造部基层管理人员，我从 未接触 过生产计划这方面的知识，那时候只知道公司的生物管每月月初会 通知公司所有部门相关人员召开《订单产销会》，然后把整个月的 出货排程打印好发下来，现场班组长就根据排程自行安排每天出货 及加班情况。 入职点面光电以后，发现这个企业与我之前工作单位有很多不一样 的地 方，计划还要每天编制，同时也对这个工作充满好奇，觉得排计划 应该很轻松吧，每天分分任务就可以了。没想到，过了没多久，领 导就安排我来做这个工作，带着我的好奇心与自信，我欣然接受领 导安排的这个岗位的工作。 刚开始，分不清工作内容的主次，每天很忙、很乱，天天加班，身 边还总 是做不完的事情等着我，这样的工作我坚持了 20 天感觉好累，后来， 我选择放弃，于是就找领导谈话，申请调岗，感觉这个岗位的很多 事情我都没有能力处理好、同时也感觉这个岗位不适合我，这样的 工作效率总给我身边的同事及领导带来很多麻烦。然而她们并没有 放弃我，或者觉得这个岗位我做不好就不让我做，她们很耐心的劝 导，并把她们在工作中的宝贵经验告诉我，教我如何去做，如何做 好，这样的劝导又让我重新点燃对这份工作的热情。 我重新梳理 了工作的顺序 充满自信、分清主次, 明确什么该做 什么不 该做，重新规划了自己的工作 然而发现这样的工作方式很轻松 ： 以下是自我每天工作时间分配： 8:00-10: 00 收集各工段报表 核对任务完成情况 发现异常并 及时提出 10:00-10:30 整理当天工作特殊事项 参加 10:30 制造 部例会 10:30-12:00 关注良率 确认当天出货情况 13:00-15:00 确认各工段当日任务进度 并编制第二天生产任务 15: 30-16:00 准备生产状况资料 参加第二天出货会议 16:00-17:00 给各工段发放第二天出货计划 感谢领导给我提供了一个难得的机会做生产计划一职，这样我体验 到公司发展的艰辛，看着点面一步一步向前，订单一天一天的增加， 组织架构不断的扩展，让我感觉这一切真的很不容易，我应该珍惜 这份工作 任职生产计划以来，我最大的收获就是改掉了自己之前 粗心大意的毛病，记得有一次排计划，我把 tp 和 pet 的配料数量等 级到电脑里登记错了，结果就按照错的数量排到任务里面, 做到最后 排贴片任务，tp 线班长发现数量少了到处找东西，经过我仔细核对， 发现不是物控配料少了，而是我排计划时太马虎了，后来紧急之下， 与业务沟通说交期延迟一天，后来，业务与客户沟通，好在客户同 意了，但是还是给客户造成很不好的印象。 通过这件事情，我深 刻意识到自己的粗心大意给这份工作及公司带来的麻烦，也把这件 事当做人生的警钟，时刻提醒着自己，从那以后，做完每一件事， 我都会认真检查，给自己养成一个良好的习惯，做点面光电的一个 优秀职员！ 在这近一年以来的工作期间，我改掉了以前的很多不好的习惯，到 现在，我认为自己仍有一个能力不足的地方就是—沟通！ 人与人 之前，沟通是最重要的，有良好的沟通技巧，就能获得更多的合作 伙伴，能减少误会，做起事来能获得意想不到的收获。在这方面我 有些欠缺，每次和同事开会、讲话、还是讨论问题的时候，当我与 对方意见达不成一致的时候，就会出现争吵，到最后不是请领导帮 忙解决就不欢而散，对于这一点，在今后的工作中，我一定多阅读 相关书籍，学习如何更好 的与周围的同事沟通。 在我工作的 期间，最大的成绩就是未一次性清单比例降低了，4-5 月份未一次性 清单 约占 70%， 后来由我提出的《配料比例改进建议》，经过 领导审批，也按此执行，6 月份的未一次性清单的比例降低到 50%， 6 月份由内污小组提出的 pet 内污返工改善建议， 7 月份截止目前 未一次清单已经降低到约 10%，这一切，与每个人的努力都是密不 可分的，我的目标是大家的支持与配合下后续未一次性清单控制在 5%以内！ 出货及时率提升到 95%以上！ 我觉得我有能力同时也有信心在点面这个大舞台上发挥自己更大的 潜能，因此，希望此次述职能够得到各领导的支持和认可，同时也 给我在点面这个企业平台上施展才华，不断地提升自己，为公司创 造效益。
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建筑公司总经理年终述职报告
年终工作报告 2015 年即将结束，今年是我有幸担任公司总经理的第一年。这一年里，在 公司董事长的正确领导和各位同事共同努力下，无论在市场业务发展方面，还 是在公司内部管理上都取得了一定的成绩。下面我就具体情况向董事会汇报，请 各位予以审议。 一、建立健全企业规章制度，进一步完善公司组织架构 今年 4 月，公司将原工程一部、工程三部、工程四部和工程六部，改组为一 分公司、二分公司、工程三部和工程四部。进一步调动工程各部积极性和自主性 为企业增加活力和竞争力。 今年 5 月，又成立“XX”（简称：设计研究院），撤销原公司设计中心， 设立 4 个装饰设计所和 1 个综合设计所。集中整合公司优势资源，完善公司整体 设计产业链，推进公司装饰设计板块发展迈出重要一步。 同时，公司又制定了《关于设立分公司的规定》，修订了《财务报销制度》、 《工程部管理制度》、 《建造师考试奖惩和证书使用制度》等文件，进一步完善公 司制度体系，提高公司整体管理水平。 二、积极参与市场竞争，促进公司快速稳定健康发展 面对复杂严峻的市场形势，公司始终把业务工作放在重中之重，积极参与 市场竞争，取得了不错的经济指标。截止 11 月底，公司完成产值 3.25 亿元，实 现利润 4478.06 万元 。 今年以来，公司各类项目中标连连，近期有 xx、xx、xx、xx 学设计项目等等 在设计项目上，公司的业务不再局限于 xx，在四川成都、浙江义乌等地也承接 了一些项目，实现了突破。这些成绩既离不开各部门协同业务部，奋力拼搏，积 极参与市场招投标，也离不开各相关人员对项目的不懈跟踪和商洽。 三、多措并举，逐步提升项目管理水平 1、完善工程管理制度，全面推行标准化、精细化管理。今年 6 月，公司根据 工程管理特点和难点，结合实际，全面修订了《工程管理制度》。明确了部门职 责，细化了施工、购销合同签订以及竣工验收等流程的工作规范，更对各工程分 公司、部门提出了拓展业务市场的要求。通过标准宣贯培训，开展全员大培训活 动，使员工熟悉标准、掌握标准、执行标准，确保工程施工得到有效控制和保证 2、强化持证上岗制度，规范队伍管理。国家政策法规早已规定，建筑业企 业从业人员必须持证上岗。公司也充分认识这项工作的必要性和重要性，充分认 识抓好从业人员持证上岗工作，是企业发展的需要，是提高建筑工程质量、确保 安全生产的有效途径。公司一方面加强领导，提高各工程分公司、部门对持证上 岗重要性的认识，另一方面加强组织和管理。各部门结合本部门需要，及时向办 公室上报证书计划，办公室按计划组织员工参与相关证书培训与考核。与此同时 办公室还对各类证书持有人员组织了应有的继续教育培训，确保了证书的有效 性和人员专业知识的持续性。 3、加强监督、检查和培训力度，提高工程质量和安全。由武总牵头与安质部 每月定期对各在建项目进行了安全质量检查，公司管理层也不定期下工地进行 巡视检查，并适时开展了一系列的专项检查和培训。此外，新制定了《工程管理 奖惩规定》，追究相关责任人，强化检查效果。 4、重视“二次经营”工作，加强工程项目成本控制。通过加强领导，强化 各工程分公司、部门成本意识，调动全员成本控制的积极性和主动性。主动做好 项目内外部的沟通和协调工作，消除影响工程成本的不利因素。督促各项目部把 握和利用施工过程中变更、工程量清单调整、材料差价的调整等因素，提高履约 质量和项目收益。 四、积极自我调整、强化公司设计板块发展 市场竞争的加剧、行业政策和规范的变化等因素都对我们设计板块提出了更 高的要求。今年我们主动自我调整，积极探索灵活的设计业务策略，取得了一定 的成果：2015 年设计院共承接设计项 x 项，设计合同金额为 x 万元，其中由设 计研究院员工自己承接的设计共 x 项，合同金额为 x 万元，占合同份额的 36.8%，这些项目中有 6 项是前一个项目延伸或延续。今年设计板块的调整和重 点工作是：1、由设计中心组建为设计研究院，整合了设计资源，调整了设计研 究院的考核体系，挖掘出员工的潜质。2、加强合作，拓展广阔市场。通过与境内 外设计公司或机构合作，扩展设计领域。依靠强强联合、强弱联合、设计与施工 联合等多种模式，我们的设计业务已经拓展到了北京、成都、南京、义乌等城市。 3、积极参与投标，提高市场竞争力。今年设计院经常加班加点，奋力拼搏，积 极投入到激烈的市场竞争中。在竞争中不断强化自己，提高市场意识，也取得了 一定的市场份额。 五、完善人力资源配置，促进员工队伍稳定性 1、基本概况。公司现有员工 x 人（不含实习生及挂靠人员），其中合同工 x 人，退休返聘 x 人，协保 x 人，临时用工 x。今年离职及退休 x 人，新入职 x 人。 2、人员配置不断完善。今年初，对公司及设计院领导班子进行了调整，明 确了相关人员的职责。随后设计研究院各设计所所长职务进行了内部公开竞聘， 努力挖掘了一批公司内部人才，优化了人力资源配置，使新人及年轻员工有机 会选择更适于发挥自己能力的职位。今年 10 月，又提拔了一批骨干担任工程分 公司项目部经理，激活了用人机制，增强了企业活力。 3、强化培训，提高人员素质。通过安全三类人员、建筑专业人员岗位等培训 鼓励建造师考试等途径，强化公司员工理论水平。另外，组织员工对精品项目考 察和学习，积累经验，寻找差距。 六、推进企业文化建设、树立企业良好形象 1、对公司办公区及食堂进行了改造，设立了各工程分公司、部门独立办公 区域。同时，在公司大厅配备了电子显示屏并安排专人进行维护，发布公司重要 信息。在施工改造的同时，也保证了公司日常工作的正常开展。公司重新装修不 仅改善了公司整体办公环境，也提升了公司形象。 2、积极参与各项评优工作。截止目前，今年获得的企业奖项有：x 优秀建筑 业企业、x 省优秀装饰企业、x 市建筑业优秀企业、x 市建筑装饰优秀企业等。在工 程方面，共有 6 项工程获得天堂杯，分别是：x。在全国奖上，x 成功荣获施工 和设计的双料奖项。紫金杯因为省装饰协会评奖尚未开展暂无奖项。 3、重新统一制作了工作牌，展示了员工新的精神风貌，树立了公司新的形 象。 七、狠抓安全生产不放松 安全生产无小事，公司始终将安全放在各项工作的首位，特别是今年昆山 8.2 事故后，公司采取各项举措严防死守安全事故。一是落实安全责任制，明确 各类人员在安全工作中的职责；二是加强防范，做好事故隐患排查工作。对现场 作业人员进行了针对性的安全教育，提高了施工人员的安全生产意识。并安排专 人对重点场所、重点环节、重点材料等进行隐患排查和监控。三是认真定期检查、 巡查和抽查，加大奖罚力度，同时也开展了多次安全大检查活动。 然而，在 2015 年的工作中，仍然存在着一些不足，需要各位批评指正。
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述职报告
2015 年度工作述职报告 XX 分行投资银行部 XXX 尊敬的 XXX 行长,各位领导，各位同事:大家好！ 2015 年 2 月，在结束总行投行部借调后，我在分行投资银 行部工作。一年来，在分行各级领导的带领下，在分行各部室 及营销部门的支持下，通过自身努力，较好地完成了本职工作 ， 在思想觉悟、业务素质、管理能力等方面都取得了一定的进步 。 现将本年度的工作述职如下： 一、 主要工作开展情况 2015 年伊始，按照分行领导的部署，配合部门领导，强 化投行思维，积极运用投行服务方式和业务工具，加强客户细 分与行业研究，一户一策，以全面的“融资＋融智”、股、债 、 贷一体化综合服务满足客户需求，推动分行的业务发展。 1、股权业务板块 股权融资业务是分行实现创新引领的板块领域，是实现融 资及资产结构多样化的有力竞争金融产品。 2015 年，在分行 1 的统筹部署下积极配合、参与推动了 XXX PPP 财政支持基金、 XX 市平滑基金、XX 市平滑基金等业务的落地。 2、债务融资工具板块 2015 年经济新常态下，债务直融业务成为省内各重点企 业优化融资结构的主要方式，亦成为分行增加客户粘度、实现 存款及利润增长的重要投行业务产品。期间，在分行、部门的 有效部署下积极配合实现了全行首单民营房企中天城投集团 14 亿元中期票据的注册与发行、分行首单定向债务融资工具遵义 道桥集团 10 亿元的注册及 5 亿元发行。并及时根据协会新政 及总行部署，及时向客户推介超短融、永续中票等窗口期产品 。 作为公开市场融资产品，债务融资工具业务后续管理工作尤显 重要，在存续的贵开磷、赤天化中期票据的后续管理工作中， 严格按照交易商协会、总行要求完善各项后续管理工作，及时 、 尽责地完善信息披露工作，并按照领导部署起草制定了《XXX 分行债务融资工具业务管理办法》，完善业务的持续健康发展。 2 3、并购融资业务板块 国资改革、国企整合是 2015 年的关键词，作为投行业务 的拳头产品并购融资业务是分行作为抢抓贵州国企改革市场的 首推业务。在分行、部门的统筹安排、总行的业务支撑下 2015 年先后承做了贵州盘江集团、贵州交建集团的并购结构 化融资、并购重组方案；瓮安煤矿 2.85 亿元、中天城投集团 10 亿元并购贷款的尽调及总行申报；参与拟定遵义旅投、铜仁 梵投等省内旅游企业的并购整合目标，并请总行投行部给予专 业支撑，真正发挥我行并购融资＋并购顾问的特色服务模式。 4、融资租赁业务板块 积极配合浦银租赁和分行经营单位与 XX 水矿医院、XX 筑 水、省水投等企业的融资租赁项目的立项及业务尽调工作 5、创新业务板块 2015 年，政府与社会资本合作模式（PPP）成为我行全面 深化与地方政府合作、抢占基础设施投融资市场的战略机遇。 3 根据部门安排牵头承做了 XX 市轨道交通 2 号线一期 20 亿元 PPP 项目股权融资业务，目前该项目已经总行风险审查、反馈， 预计年内审批上会。 6、配合分行目标客户推动 根据年初分行部署，对大、中型客户，围绕企业合理的发 展需要，作深作透下功夫，整合各类产品资源，积极有效地支 持企业，努力成为企业主办银行，以投行的全产品加载，为企 业真正提供“融资＋融智”的综合服务。期间，配合分行拟 定了 XX 建工集团、XX 市医管集团、XX 阳光集团等目标企 业金融服务方案，为分行精准营销、综合服务奠定了较好 的基础。 二、业务培训与学习方面 投行业务更新迅速，对产品经理知识结构及业务技能要求 较高。在分行领导“学习，也是一种责任”的理念引领下 2015 年，积极参加总行、分行的各板块业务培训，并通过了 4 总行债券有权签字人、投行产品经理从业等资格考试。重视部 门内部交流培训与分行转培训，所有产品共同学习，共同讨论， 营造良好学习沟通氛围。并通过请师上门，邀请总行老师到行 内进行并购、股权、债务融资工具等业务的培训与推广，以利 于经营部门在营销中快速反应、抓住市场机会。 三、存在的问题和不足 1、指标完成方面，部分业务指标未能实现 100%完成与 突破。如债务融资工具、银团贷款等相关业务。 2、在管理推动方面，未能最大地运用总行创新的投行类产 品满足分行存量客户有效需求。 3、在服务支撑方面，未能最大化地实现前台营销部门与风 险控制部门的纽带功能，针对相关业务进一步作好沟通协调工 作，为业务扁平化高效运行作坚实桥梁。 四、2016 年主要工作方向、思路和措施 2016 年，根据分行的安排，我将赴新的工作岗位进行挂 职锻炼。在此，对分行行长室领导的信任与安排表示由衷地感 5 谢。我将在新的工作岗位勤勉尽责，充分展现浦发银行的业务 优势与专业能力，为分行发掘业务机会。同时，我亦根据分行 及部门业务需要随时配合相关工作。按照总行战略会议精神， 结合贵州经济发展的特点和热点，拟将在 2016 年工作中重点 关注推进以下方面。 1、债务融资工具业务是重点。2016 年，除大力推进现有 储备的债务融资工具业务外，根据万得资讯梳理省内可发债、 可创新企业，首推重点产品超短融、永续中票。 2、券商合作是途径。当前，券商在黔债券业务发债迅猛， 有着一定的业务优势，选取合适的券商进行联组、代理等业务 合作，可以节省我行的人力，做大业务量。 3、并购融资依然是热点。国资改革、国企整合依然是 2016 年贵州省经济社会发展重点。浦发以并购顾问为统领的 一系列并购融资产品将成为分行抢抓市场的敲门砖。 4、创新力度仍然是投行业务增长渠道。 2016，在争取轨道 PPP 等创新股权业务落地的同时，充 分利用我行综合化、国际化的优势，开展与浦银国际、浦银安 盛等子公司和香港分行的合作，积极发展银信、银租、债务融 资、股权融资等轻资产业务，加大创新力度，培育投行业务新 的增长渠道，进而扩大业务规模。 5、风险防范不变是王道。 2016 年，在大力发展投行业务的同时，严格遵循总行 6 的相关业务制度及规则，处理好业务增长与规范经营的关 系，以实现分行投行业务良性可持续发展。 以上工作特此报告，请审议。 二 O 一五年十二月 7
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