2014年11月人力资源管理师二级考试真题及答案
2014 年 11 月企业人力资源管理师二级真题及答案解析 第一部分 职业道德 （第 1〜25 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第 1〜8 题） 1.关于道德规范，正确的说法是（）。 A.道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系 B.道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么 C.从时间上看，道德规范比法律产生得略晚 D.道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的 2.关于职业道德，正确的说法是（）。 A.职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 B.职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本 C.职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力 D.职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量 3.《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）。 A.求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 C.以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 D.文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 4.社会主义道德建设的核心是（）。 A.为人民服务 B.爱国主义 C.社会主义和谐社会 D.共同发展 5.社会主义道德建设的重点是（）。 A.诚实守信 B.爱岗敬业 C.树立理想 D.职业纪律 6.下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。 A.男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气 B.女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象 C.男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁 D.女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力 7.关于办事公平公正，正确的说法是（） A.只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正 B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的 C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心 D.公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情 8.关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。 A.勤劳的人当然节俭，反之亦然 B.勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华 C.节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高 D.勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质 （二）多项选择题（第 9〜16 题） 9.企业文化的功能有（）。 A.中和功能 B.整合功能 C.调和功能 D.导向功能 10.员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）。 A.领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因 B.尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切 C.对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来 D.维护领导的威信，一般不越级汇报工作 11.文明礼貌的具体要求有（）。 A.仪表端庄 B.声音响亮 C.举止潇洒 D.待人热情 12.职业技能的构成要素色括（）。 A.体力 B.智力 C.知识 D.技术 13.对劳动合同认识正确的有（）。 A.劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文 B.劳动合同是企业持续稳定犮展的重要保障 C.劳动合同是受法律保护的 D.劳动合同是员工的卖身契 14.“精益求精”所包含的职业道德要求有（）。 A.提高技能 B.诚实守信 C.爱岗敬业 D.团结互助 15.关于自由，正确的理解包括（）。 A.自由就是排除一切外在束缚 B.自由的前提是认识和把握事物的本质和规律 C.自由需要以遵守道德和法律为前提 D.由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大 16.关于职业道德修养的说法中，正确的有（）。 A.职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程 B.职业道德修养是长期的、艰巨的过程 C.“慎独”是职业道德修养的高尚境界 D.职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过 二、职业道德个人表现部分（第 17〜25 题） 17.W 女士体型富态，Q 女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉 得自己很胖。当 W 女士、Q 女士同时在场的情况下，你会（）。 A.对她们说：“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处” B.对 W 说：“你确实胖”，对 Q 说:“你为什么觉得自己胖呢” C.对两人说：“要是能够把 W 身上的肉匀一点给 Q 多好啊” D.对她们说：“体型重要，但身体健康和心理健康理更重要” 18.过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没有了 办法，如果你是行人当中的一员，你会（）。 A.随大溜，走过去 B.等待红灯变成绿灯时再过马路 C.快步走过去 D.提醒行人注意安全 19.在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为（）。 A.能力不同 B.学历不同 C.资历不同 D.努力程度不同 20.假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导， 你会（）。 A.电话与领导沟通 B.给领导写封信说明 C.等待见面的机会 D.就按照这样做下去 21.某少年经常沉溺于上网逃课，学习成绩日下，老师、家长苦口婆心规劝无济于事。假如 你是该少年的父母，你会采取的下一步措施是（）。 A.严厉体罚 B.无奈，放任自流 C.求助社会 D.求助专家 22.扒手王某扒技“高超”，一次，她遇一个外地来城就医的人，遂将其洗劫一空，结果导 致病人因无钱住院而亡。对于这件事，你的看法是（）。 A.与图财害命无异，应判以极刑 B.加强治安，打击扒手 C.教育为本 D.警察无用 23.你相信下列说法中的（）。 A.金钱不一定带来幸福 B.金钱等同幸福 C.金钱是幸福的源泉 D.金钱有益于幸福 24.你心目中的和谐企业是职工之间（）。 A.彼此客客气气，相敬如宾 B.不存在任何形式的矛盾和纠纷 C.有矛盾和纠纷产生，但很少，发生之后就过去了 D.相互间敢于批评，但批评完了，彼此之间的关系会更好 25.假如你和几个同事关系很僵，总觉得这几个人有意和自己“过不去”，你会（）。 A.向领导反映情况，请他帮助解决 B.另外找几个同事，和他们对着干 C.反思自己的做法有什么不妥，并加以改正 D.把这种局面当成是一场考验，绝不妥协退让 第二部分 理论知识 （第 26〜125 题，共 100 道题，满分为 100 分） 人力资源二级真题及答案 QQ：2305299474 一、单项选择题（第 26〜85 题，每题 1 分，共 60 分。） 26.两种劳动参与假说的前提，其观点是相同的，即（）的劳动力参与率与经济周期不存在 敏感的反应性。 A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是（）。 A.社会保险不具有强制性 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 28.劳动保障法不包括（）。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法 29.投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。 A.快速掠取策略 B.缓慢渗透策略 C.快速渗透策略 D.树立产品形象 30.20 世纪 50 年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。 A.赫塞 B.布兰查德 C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。 A.协作能力 B.创新能力 C.竞争能力 D.发展能力 32.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。 A.管理行为规范 B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构 33.模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（）。 A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大 C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。 A.直线职能制 B.网络型组织 C.多维立体组织 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）。 A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书 D.组织体系图 36.一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括（）。 A.晋升条件 B.晋升比率 C.晋升时间 D.晋升路径 37.以下关于人力资源预测的表述，不正确的是（）。 A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要 C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要 D.企业战略的设定必须以人力资源预测为基础 38.以下关于德尔菲法的表述，不正确的是（）。 A.是一种定性预测方法 B.可用来预测部门人力资源需求 C.适合于对人力需求的长期预测 D.可用于人力供给的中期长期预测 39.（）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来， 依此模型以及主要因素变量，来预测公司的员工需求。 A.计算机模型法 B.马尔可夫分折法 C.定员定额分析法 D.经济计量模型法 40.定员定额分析法不包括（）。 A.结构定员法 B.比例定员法 C.效率定员法 D.劳动定额分析法 41.（）具有测评标准刚性强,测评指标灵活等特点。 A.选拔性测评 B.考核性测评 C.开发性测评 D.诊断性测评 42.在素质测评标准体系的设计中，（）结构是将需要测评的员工素质要素进行分解，并列 出相应的项目。 A.平面 B.立体 C.横向 D.纵向 43.飞行员选拔标准来自于对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准是（）性标准。 A.效标参照 B.能力考核 C.常模参照 D.素质考核 44.在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。 A.均值 B.中位数 C.方差 D.标准差 45.在面试的（），面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围。 A.关系建立阶段 B.导入阶段 C.核心阶段 D.确认阶段 46.在面试的（），面试考官会进一步校对核心阶段所获得的信息。 A.关系建立阶段 B.导入阶段 C.准备阶段 D.确认阶段 47.围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于（） A.压力性问题 B.知识性问题 C.行为性问题 D.经验性问题 48.在员工招聘通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。 A.决策人员的来源广泛 B.群体决策的主观性髙 C.决策人员不是唯一的 D.运用了运筹学的原理 49.（）不适合采用无领导小组讨论法进行人员选拔。 A.人力资源主管 B.技术研发人员 C.销售部门经理 D.公关部门经理 50.企业在制定培训规划时，必须达到的要求不包括（）。 A.系统性 B.标准化 C.先进性 D.有效性 51.在制定培训规划时，培训需求分析的内容不包括（）。 A.企业战略分析 B.企业组织分析 C.企业资源分析 D.企业人员分析 52.（）不属于培训课程内容选择的基本要求。 A.价值性 B.相关性 C.有效性 D.普遍性 53.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。 A.强调课程重点 B.提高学习效果 C.关注信息反馈 D.节约培训时间 54.在选择确定培训评估对象时，新开发课程评估的侧重点不包括（）。 A.培训需求 B.课程设计 C.受训人员 D.应用效果 55.在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是（）。 A.行为评估 B.学习评估 C.反应评估 D.结果评估 56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。 A.笔试法 B.心得报告 C.提问法 D.行为观察 57.培训成果评估的重要指标不包括（）。 A.技能成果 B.情感成果 C.绩效成果 D.学习成果 58.培训效果的问卷调查评估不适用于（）。 A.了解学员偏爱的学习方法 B.让学员清楚了解自己的差距和不足 C.检查培训目标与工作任务的匹配度 D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况 59.以（）为基础的绩效指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内所完成的工作任务 及其对组织贡献的大小。 A.实际投入 B.工作行为 C.实际产出 D.工作方式 60.（）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。 A.关键事件法 B.要素图示法 C.个案研究法 D.头脑风暴法 61.绩效指标体系的设计程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。 正确的排序是（）。 A.①③②④ B.①②③④ C.①②④③ D.①④②③ 62.没有绝对的零点,只能做加减运算的绩效考评标准量表是（） A.比率量表 B.等距量表 C.等级量表 D.名称量表 63.（）是测量水平最高的绩效考评量表。 A.比率量表 B.等距量表 C.等级量表 D.名称量表 64.KPI 作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须具备的特征是（）。 A.定性化、结果化 B.定性化、行为化 C.定量化、结果化 D.定量化、行为化 65.提取关键绩效指标的方法不包括（）。 A.问卷调查法 B.目标分解法 C.关键分析法 D.标杆基准法 66.（）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。 A.建立精确的考评标准体系 B.建立完善的数据处理系统 C.对考评者进行适当的培训 D.建立严谨的工作记录制度 67.进行 360 度考评前要对考评者进行培训，培训的内容不包括（）。 A.沟通技巧 B.反馈评价结果的方法 C.考评实施技巧 D.绩效考评指标的设计 68.可以在快、准、全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是（）。 A.企业之间相互调查 B.问卷调查 C.委托中介机构调查 D.访谈调查 69.（）是指由工作性质和特征相似的若干职系构成的岗位群。 A.职系 B.职组 C.职门 D.职等 70.（）能比较准确地反映工作的质量和数量特征，有利于贯彻“同工同酬”的原则。 A.岗位薪酬制 B.绩效薪酬制 C.技能薪酬制 D.提成薪酬制 71.（）工资不属于技能薪酬制的范畴。 A.技术 B.基础能力 C.薪点 D.策略能力 72.影响企业工资水平的企业外部因素不包括（）。 A.劳动力市场 B.行业特征 C.当地法律法规 D.所处地域 73.应该使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（）。 A.平行团队 B.交叉团队 C.流程团队 D.项目团队 74.以（）为导向的薪酬结构易使员工只重视眼前效益，不重视长期发展。 A.绩效 B.行为 C.工作 D.技能 75.企业进行工作岗位评价就是要保证工资的（）。 A.外部竞争性 B.合法性 C.内部公平性 D.经济性 76.当企业的企业年金缴费不超过工资总额的（）时，企业缴费可以从成本中列支。 A.4% B.5% C.6% D.7% 77.确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括（）。 A.社会劳动生产率 B.企业经营状况 C.劳动力市场价格 D.人工成本水平 78.集体工资协议签订后（ ）内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以 上）劳动保障行政部门审查。 A.10 日 B.15 日 C.20 日 D.30 日 79.劳动力市场价位信息的采集主要是通过（）取得的。 A.经济普查 B.问卷调查 C.人口普查 D.抽样调查 80.对劳动力市场工资指导价位相关信息的采集方法，错误的说法是（）。 A.两次调查时间间隔为两年 B.按国家劳动行政和统计主管部门的要求进行统计调查 C.调查范围包括市行政区域内的各行业所有城镇企业 D.调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况 81.在安全生产责任制中，（）在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。 A.工人 B.企业法定代表人 C.总工程师 D.分管安全卫生的负责人 82.劳务派遣单位的注册资本不得少于（）。 A.50 万元 B.100 万元 C.200 万元 D.300 万元 83.以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。 A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议 B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质 C.权利争议通常是因订立、变更劳动合同所引起的 D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人 84.以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是（）。 A.调解委员会的调解是独立的程序 B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织 C.劳动争议仲裁委员会的调解是独立程序 D.调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由全体员工推举产生 85.劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。 A.一次 B.两次 C.多次 D.无限 二、多项选择题（86〜125 题，每题 1 分。共 40 分。） 86.实证研究方法的特点包括（）。 A.目的在于认识客观事实 B.结论具有客观性 C.以某种价值判断为基础 D.结论具有主观性 E.主要目的在于为政府制定经济政策服务 87.我国劳动法律渊源的类别，主要包括（）。 A.正式解释 B.劳动法律 C.地方性劳动法规 D.劳动规章 E.国务院劳动行政法规 88.风险型决策方法包括（）。 A.收益矩阵法 B.决策树法 C.线性规划法 D.微分法 E.敏感性分析法 89.按测验目的不同，心理测验可分为（） A.描述性测验 B.诊断性测验 C.综合性测验 D.预测性测验 E.个体性测验 90.多维立体组织结构的管理组织机构系统包括（）。 A.产品利润中心 B.专业成本中心 C.地区利润中心 D.部门网络中心 E.服务网络中心 91.组织结构爆破式变革的具体表现有（）。 A.新设一个部门 B.两家企业合并 C.企业组织结构的整合 D.局部改变某个科室的职能 E.从职能制结构改为事业部制结构 92.影响企业人力资源规划的人口环境因素有（）。 A.人口的性别比例 B.劳动力队伍的结构 C.劳动力队伍的数量 D.劳动力队伍的质量 E.社会或本地区的人口规模 93.影响企业人力资源活动的法律因素有（）。 A.户籍制度 B.劳动力市场价位 C.最低工资标准 D.当地社会风俗 E.政府有关的劳动就业制度 94.狭义的人力资源规划其核心部分包括（）。 A.人力资源费用的控制 B.人力资源需求预测 C.人力资源信息的收集 D.人力资源供给预测 E.人力资源供需综合平衡 95.企业人力资源内部供给预测的方法包括（）。 A.回归分析模型 B.人力资源信息库 C.马尔可夫模型 D.经济计量模型法 E.管理人员接替模型 96.员工素质测评标准表示的形式包括（） A.评语短句式 B.客观语句式 C.方向指示式 D.主观提问式 E.设问提示式 97.员工素质测评标准体系的横向结构包括（）。 A.结构性要素 B.行为环境要素 C.时间性要素 D.工作绩效要素 E.空间性要素 98.面试准备阶段的主要工作包括（）。 A.制定面试指南 B.准备面试问题 C.确定评估方式 D.培训面试考官 E.统计面试结果 99.在进行行为描述面试时，考官应重点关注的关键要素有（）。 A.情境 B.目标 C.行动 D.结果 E.经验 100.无领导小组讨论法包括（）等多种类型。 A.无情境性讨论 B.不定角色的讨论 C.情境性的讨论 D.指定角色的讨论 E.无主题讨论 101.无领导小组讨论法的特点有（）。 A.具有人际互动效应 B.讨论题目易于设计 C.讨论过程生动真实 D.被试难以掩饰自我 E.易于进行客观评价 102.现代培训按其性质可以分为（）等层次的培训。 A.经验培训 B.知识培训 C.技能培训 D.观念培训 E.思维培训 103.在培训课程设计文件中，内容大纲应包括（）。 A.班级规模 B.教学顺序和活动 C.课件意图 D.课程和绩效目标 E.教学资源 104.敏感性训练的目标一般包括（）。 A.更新受调者的价值观念 B.更好地理解群体活动过程 C.更好地洞悉自己的行为 D.提高受训者的抗压能力 E.通过群体活动培养判断和解决问题的能力 105.培训前效果评估的内容包括（）。 A.培训环境评估 B.培训需求的整体评估 C.培训计划可行性评估 D.培训对象知识和工作态度评估 E.培训对象工作成效及行为评估 106.在选择确定培训评估形式时，应主要以（）为依据。 A.评估目的 B.评估的实际需要 C.评估对象 D.评估形式的特点 E.评估人员 107.培训效果反应评估的具体方法有（）。 A.访谈法 B.问卷调查法 C.提问法 D.综合座谈法 E.观察法 108.品质特征型的绩效考评指标包括（）。 A.客户投诉率 B.进取精神 C.专业知识面 D.听写能力 E.商品销售量 109.绩效考评指标是实施绩效考评的基础，其主要作用是（）。 A.有助于战略的落实和达成 B.有助于改善组织的内部管理 C.有助于指引员工行为朝正确方向转变 D.有利于企业绩效管理制度健全与完善 E.有利于促进企业核心竞争力不断增强 110.绩效考评指标体系的设计方法包括（） A.要素图示法 B.经验总结法 C.个案研究法 D.对比分析法 E.问卷调查法 111.战略导向的 KPI 体系的意义体现在（）。 A.KPI 体系具有战略导向的牵引作用 B.KPI 体系能自下而上地实现绩效管理目标 C.KPI 体系能够最大限度地激发员工的斗志 D.KPI 体系是激励和约束企业员工的一种新型机制 E.KPI 体系能够调动全员的积极性、主动性和创造性 112.综合型绩效考评方法包括（） A.合成考评法 B.直接指标法 C.日清日结法 D.关键事件法 E.图解式平价量表法 113.绩效考评结果过于苛刻，对于组织和个体来说（）。 A.有利于激发员工们的斗志 B.容易增加工作压力 C.容易造成紧张的组织气氛 D.降低工作的满意度 E.有利于调动员工的创造性 114.在薪酬调查中，与薪酬政策有关的信息包括（）。 A.新毕业学生的起薪点 B.薪酬水平地区差异的控制 C.员工异地调配时的薪酬处理 D.被调查企业在加薪时的百分比 E.公司的加班与工作轮班方面的薪酬政策 115.员工薪酬满意度调查的内容包括（）。 A.对薪酬水平的满意度 B.对薪酬结构的满意度 C.对薪酬差距的满意度 D.对薪酬调整的满意度 E.对精神激励的满意度 116.年薪制中基本薪酬的决定因素有（）。 A.市场工资水平 B.员工平均薪酬水平 C.企业经济效益 D.员工绩效考评结果 E.生产经营规模 117.企业薪酬制度设计的基本原则包括（）。 A.互动性原则 B.等级化原则 C.竞争性原则 D.经济性原则 E.合法性原则 118.薪酬标准档次的调整包括（）。 A.“技变”晋档 B.“学变”晋档 C.“龄变”晋档 D.“职变”变档 E.“考核”变档 119.企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括（）。 A.企业未来一年的工资增长率 B.员工在未来一年增薪的额度 C.员工在未来一年增薪的时间 D.员工在未来一年增薪的调资类型 E.当地劳动力供求状况与工资水平 120.（）不是劳务派遣现象的表达术语。 A.人才租赁 B.劳动派遣 C.劳动租赁 D.劳动力派遣 E.劳动输出 121.工资指导线包括（）。 A.高线 B.预警线 C.低线 D.基准线 E.下线 122.劳动力市场工资指导价位按（）等多种标准反映平均水平。 A.高位数 B.年工资收入 C.中位数 D.月工资收入 E.低位数 123.劳动安全卫生保护费用包括（）。 A.教育培训费 B.人工成本费 C.工伤保险费 D.有毒有害作业场所定期检测费用 E.劳动安全卫生保护设施建设费用 124.（）是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。 A.安全第一 B.奖惩分明 C.以人为本 D.预防为主 E.防重于治 125.申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（）。 A.属于受诉调解委员会管辖 B.符合申请调解的时效规定 C.有明确的被申请人、具体的仲裁请求和理由 D.属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议 E.申请人必须是与本案有直接利害关系的单位与劳动者 A.“技变”晋档 B.“学变”晋档 C.“龄变”晋档 D.“职变”变档 E.“考核”变档 119.企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括（）。 A.企业未来一年的工资增长率 B.员工在未来一年增薪的额度 C.员工在未来一年增薪的时间 D.员工在未来一年增薪的调资类型 E.当地劳动力供求状况与工资水平 120.（）不是劳务派遣现象的表达术语。 A.人才租赁 B.劳动派遣 C.劳动租赁 D.劳动力派遣 E.劳动输出 121.工资指导线包括（）。 A.高线 B.预警线 C.低线 D.基准线 E.下线 122.劳动力市场工资指导价位按（）等多种标准反映平均水平。 A.高位数 B.年工资收入 C.中位数 D.月工资收入 E.低位数 123.劳动安全卫生保护费用包括（）。 A.教育培训费 B.人工成本费 C.工伤保险费 D.有毒有害作业场所定期检测费用 E.劳动安全卫生保护设施建设费用 124.（）是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。 A.安全第一 B.奖惩分明 C.以人为本 D.预防为主 E.防重于治 125.申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（）。 A.属于受诉调解委员会管辖 B.符合申请调解的时效规定 C.有明确的被申请人、具体的仲裁请求和理由 D.属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议 E.申请人必须是与本案有直接利害关系的单位与劳动者 卷册二：专业能力 一、简答题（本题共 3 题，每小题 16 分，共 46 分） 1.简述应对企业人力资源短缺的措施。（15 分） 2.利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。（16 分） 3.简述提取关键绩效指标的程序与步骤。（15 分） 二、综合题（本题共 3 题，第 1 小题 18 分，第 2 小题 18 分，第 3 小题 18 分，共 54 分） 1.某企业通过笔试、面试等程序选拔了 30 位优秀员工。 （1）企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么？（5 分） （2）员工素质测评结果处理的常用分析方法。（7 分） （3）员工素质测评结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用？常见的集 中量数有哪些？（6 分） 2.（1）工资策略有哪些类型？各具什么特点？（9 分） （2）企业处于不同阶段选择什么样的工资策略？（9 分） 3.2012 年 10 月，李某应聘进入某铸锻公司，与该公司签订合同，合同约定：李某任经营部 经理职务，月薪 7000 元。一年之后，公司以不胜任工作为由，调动李某为深圳分公司销售 人员。李某不同意调整，多次与公司人力资源部门协商要解除劳动关系。2014 年 4 月，公 司在未履行任何职务变更手续以及工资变更手续的情况下，将李某的工资降至每月 2500 元。 双方因涉及的经济补偿而协商不成。李某向仲裁委员会提出申请，以公司克扣工资为由， 要求解除劳动关系，并要求支付经济补偿。 请对此案例作出分析。（18 分） 参考答案及解析 （页码标为基础的解析中所用教材为基础知识） 第二部分 理论知识 欢迎交流人力资源二级真题及答案 QQ：2305299474， 一、单项选择题 26.【答案】A(基础 P7） 【解析】两种劳动参与假说的前提观点是相同的，即男性成年人 的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。 27.【答案】 A(基础 P31～32） 【解析】物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社 会保险来实现。故 D 项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不 得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故 B、C 项正确。被保险人和用人单位必须依 据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是 它的强制性。故 A 项不正确。 28.【答案】C（基础 P39） 【解析】劳动保障法包括促进就业法、职业培训法、社会保险 法和劳动福利法。工作时间法属于劳动标准法。 29.【答案】D（基础 P87） 【解析】投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产 品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。企业可选择以下几种营销策略：（1）快速掠 取策略。（2）缓慢掠取策略。（3）快速渗透策略。（4）缓慢渗透策略。树立产品形象属 于成长期企业可以采取的营销策略。 30.【答案】C（基础 P125） 【解析】费德勒在 20 世纪 50 年代末提出了第一个综合的权变 模型。 31.【答案】A（基础 P176） 【解析】在正常情况下，组织开发的重点是组织的协作能力， 解决组织内部冲突和矛盾，建立合作的目标，改变组织价值观和组织文化，旨在提高组织 的生产率和效能。 32.【答案】C（P2） 【解析】组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设 计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形 式和结构）和规章（管理行为规范）。组织信息控制属于动态的组织设计理论的研究内容 33.【答案】B（P8） 【解析】模拟分权组织结构的主要缺点有：（ 1）内部的价格体系不 容易完全理顺。（2）各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定。（ 3）对各单位 任务完成情况的考核显得比较困难而复杂。（4）企业内部的信息交流较差。（5）组织内 横向协调的难度大。 34.【答案】D（P21） 【解析】以成果为中心设计的部门组合方式包括事业部制、超事业 部制和模拟分权制等模式。直线职能制是以工作和任务为中心设计的部门组合方式。网络 型组织和多维立体组织是以关系为中心设计的部门组合方式。 35.【答案】B（P25～26） 【解析】在进行组织结构调查时，需要调查的资料有管理业务 流程图、工作岗位说明书和组织体系图。 36.【答案】D（P47） 【解析】晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率和晋升时间等 指标组成。 37.【答案】D（P56） 【解析】人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发 展，对调动员工的积极性有很大的帮助，故 A 项正确。在动态的组织条件下，人力资源预 测非常重要，人们总是要分析预测人力资源的供需，并采取适当的手段平衡人力资源的供 给与需求，确保组织目标的实现，故 B 项正确。在静态的组织条件下，人力资源预测并非 必要，因为生产经营领域不变、所采用的技术不变、组织的规模不变，人力资源的质量、 数量和结构也不发生变化，故 C 项正确。 38.【答案】D（P65～66） 【解析】德尔菲法又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式， 听取专家（尤其是人事专家）对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复， 最终达成一致意见。它是一种定性预测方法，故 A 项正确。德尔菲法既可用于企业整体人 力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，它的目标是通过综合专家们各自的 意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力资源需求的长期趋势预测。故 B、C 项正确。 39.【答案】D（P69） 【解析】经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的 主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工 需求。 40.【答案】A（P70） 【解析】定员定额分析法包括劳动定额分析法、设备看管 定额定员法、效率定员法和比例定员法。 41.【答案】A（P110） 【解析】选拔性测评的主要特点有：（1）强调测评的区分功能。 （2）测评标准刚性强。（3）测评过程强调客观性。（4）测评指标具有灵活性。 42.【答案】C（P115） 【解析】在素质测评标准体系的设计中，横向结构是将需要测评的 员工素质要素进行分解，并列出相应的项目；纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为 特征或表征进行描述与规定，并按层次细分。 43.【答案】A（P118） 【解析】效标参照性标准体系是依据测评内容与测评目的而形成的 测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。例如，飞行员选拔标准来自于 对飞机驾驶工作本身的直接描述，这种选拔标准是效标参照性标准。 44.【答案】D（P132） 【解析】在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差。 45.【答案】A（P154） 【解析】在面试的关系建立阶段，面试考官应从应聘者可以预料到 的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好 的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。 46.【答案】D（P156） 【解析】在面试的确认阶段，面试考官应进一步对核心阶段所获得 的信息进行确认。 47.【答案】C（P164） 【解析】行为性问题是围绕与工作相关的关键胜任能力来提问的。 知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和 法令，财会员工应该了解财务制度等。经验性问题即关于应聘者过去所做过的事情的问题 压力性问题即将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应 变能力等进行考察。 48.【答案】B（P173～174） 【解析】群体决策法的特点有：（1）决策人员的来源广泛。 （2）决策人员不是唯一的。（3）群体决策法运用了运筹学的原理，提高了招聘决策的科 学性与有效性。 49.【答案】B（P178） 【解析】无领导小组讨论适用于那些需要经常进行人际沟通的岗位 员工的选拔。例如人力资源部主管、销售部经理、公关部经理等，而对于较少与人打交道 的岗位，比如财务管理人员和研发管理人员的选拔，无领导小组讨论一般不合适。 50 答案】C（P215～216） 【解析】在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到的要求 有系统性、标准化、有效性和普遍性。 51.【答案】C（P216） 【解析】在制定培训规划时，培训需求分析的内容包括企业战略分 析、企业组织分析、企业任务分析、企业人员分析和员工职业生涯分析。 52.【答案】D（255） 【解析】培训课程内容选择的基本要求有相关性、有效性和价值性。 53.【答案】D（P256） 【解析】培训的印刷材料中，工作任务表的作用有：（1）强调 课程的重点。（2）提高学习的效果。（3）关注信息的反馈。 54.【答案】C（P287） 【解析】在选择确定培训评估对象时，新开发课程应着重于培训需 求、课程设计、应用效果等方面。 55.【答案】B（P293） 【解析】学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评 估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。 56.【答案】D（P294） 【解析】对培训效果进行学习评估时，可以采用的评估方法有提问 法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。行为观 察属于行为评估的评估方法。 57.【答案】D（295～298） 【解析】培训成果评估的重要指标有认知成果、技能成果、情 感成果、绩效成果和投 资回报率。 58.【答案】B（P302） 【解析】问卷调查评估法主要用于对培训项目中培训内容、培训课 程、培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查评估，如检查培训目标与工作任务的 匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员 对培训师所使用的教学方法的态度等。 59.【答案】C（P323）【解析】以实际产出为基础的绩效指标体系，能清楚地说明组织或 员工在考评期内所完成的工作任务及其对组织贡献的大小。 60.【答案】D（P328） 【解析】头脑风暴法的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难 题的途径与方法。 61.【答案】C（P329） 【解析】确定绩效指标体系一般可分为四个步骤：（ 1）工作分析。 （2）理论验证。（3）进行指标调查，确定指标体系。（4）进行必要的修改和调整。 62.【答案】B（P334） 【解析】等距量表没有绝对的零点,只能做加减运算，不好做乘除 的运算。 63.【答案】A（P335） 【解析】比率量表是量表中测量水平最高的绩效考评量表，也被科 学家认为是较为理想的量表。 64.【答案】D（338） 【解析】KPI 作为绩效指标与考核标准的结合体，它必须是定量化的， 如果难以定量化，那么也必须是行为化的。 65.【答案】A（P339～340） 【解析】提取关键绩效指标的方法包括目标分解法、关键分 析法和标杆基准法。 66.【答案】B（P363） 【解析】纠正晕轮误差的方法有：（1）建立严谨的工作记录制度。 （2）评价标准要制定得详细、具体、明确。（3）对考评者进行适当的培训，端正考评者 的认识，提高考评的技巧技术水平，或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者 评价的重要内容。 67.【答案】D（P374） 【解析】进行 360 度考评前要对考评者进行培训，培训的内容有沟 通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈评价结果的方法等。 68.【答案】C（411） 【解析】委托中介机构调查的作用是显而易见的，它可以在快、准 、 全三个方面满足 客户的要求。 69.【答案】B（P427） 【解析】职组是指由工作性质和特征相似的若干职系构成的岗位群。 职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不 同的岗位所构成的岗位序列。职门是工作性质和特征相似相近的若干职组的集合。岗等是 由工作性质不同，但繁简难易程度、责任大小以及所需资格条件相同或相近的岗位组成的 集合，它使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的价值维度之中。 70.【答案】A（P444） 【解析】岗位薪酬制能比较准确地反映工作的质量和数量特征，有 利于贯彻“同工同酬”的原则。 71.【答案】C（P447～448） 【解析】技能薪酬制的范畴有技术薪酬和能力薪酬，能力薪 酬又分为基础能力薪酬和 策略能力薪酬。 72.【答案】B（P454～455） 【解析】影响企业工资水平的企业外部因素有：（ 1）市场因 素。即商品市场和劳动力市场。（2）生活费用和物价水平。（3）地域的影响。（4）政府 的法律、法规。 73.【答案】C（P453）【解析】流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的 薪酬差距最小化，所以应对流程团队的员工支付相同金额的激励性薪酬。 74.【答案】A（P457） 【解析】以绩效为导向的薪酬结构，其显著优点是激励效果好，但 也存在一定的缺陷：使员工只重视眼前效益，不重视长期发展，没有学习新知识、技能的 动力；只重视自己绩效，不重视与人合作、交流。 75.【答案】C（P462） 【解析】岗位评价的目的在于通过量度企业内部各个岗位的价值并 建立起岗位间的相对价值关系，以此为基础来保证薪酬制度的内部公平性，其主要内容包 括岗位分析、岗位评价及分类分级。 76.【答案】A（P492） 【解析】企业年金实行基金完全积累制，采用个人账户方式进行管 理，管理费用由企业和员工个人缴纳，企业缴费在工资总额 4%以内的部分，可从成本中列 支。 77.【答案】B（P523） 【解析】工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况, 综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况 劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。 78.【答案】A（P527） 【解析】集体工资协议签订后 10 日内，由企业将工资协议一式三 份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。 79.【答案】D（P531） 【解析】劳动力市场价位信息的采集主要是通过抽样调查取得的。 80.【答案】A（P531） 【解析】劳动力市场工资指导价位相关信息的调查时间为每年一次 ， 故 A 项错误。为了保证统计调查的规范和统一，应按照《劳动力市场工资指导价位调查和 制定方法》以及原劳动和社会保障部与国家统计局指定的《企业在岗职工工资调查表》的 要求进行统计调查，故 B 项正确。调查范围包括市行政区域内的各行业所有城镇企业，采 取等距抽样方法抽取企业，故 C 项正确。调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全 年收入及有关情况,故 D 项正确。 81.【答案】A（P533） 【解析】在安全生产责任制中，企业法定代表人对本单位安全卫生 负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全 卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫 生负责，工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。 82.【答案】C（P510） 【解析】劳务派遣单位的注册资本不得少于人民币 200 万元。 83.【答案】A（P541） 【解析】劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业 ， 另一方为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为 劳动争议的当事人，而其他纠纷的当事人则不具有这个特点，故 A 项正确。 84.【答案】C（P544～545） 【解析】调解委员会的调解是一个独立的程序，与协商、仲 裁、诉讼程序并列；仲裁庭与民事审判庭对劳动争议的调解只是裁决或判决的前置工作步 骤，附属于这两个独立的程序，故 A 项正确，C 项错误。企业劳动争议调解委员会是企业 内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，故 B 项正确。调解委员会劳动者代表由工会成 员担任或由全体员工推举产生，企业代表由企业负责人制定，故 D 项正确。 85.【答案】A（P548） 【解析】劳动争议仲裁实行一个裁级一次裁决制度，一次裁决即为 仲裁程序的最终裁决。 二、多项选择题 86.【答案】AB（基础 P3） 【解析】实证研究方法具有以下两个特点：（1）实证研究方 法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑。（2）实证研究方法对 经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。 87.【答案】ABCDE（基础 P33～34） 【解析】我国劳动法律渊源的类别，主要包括宪法中 关于劳动问题的规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、我 国立法机关批准的相关国际公约、正式解释。 88.【答案】ABE（基础 P68） 【解析】风险型决策方法包括收益矩阵法、决策树法和敏感 性分析法。 89.【答案】ABD（基础 P133） 【解析】按测验目的不同，心理测验可分为描述性测验、 诊断性测验和预测性测验。 90.【答案】ABC（P6） 【解析】多维立体组织结构综合考虑了产品、地区与职能参谋机构， 形成了三类主要的管理组织机构系统：（ 1）按产品划分的事业部，即产品利润中心。 （2）按职能（如市场研究、生产、调查、财务、人事、质量控制等）划分的专业参谋机构， 即专业成本中心。（3）按地区划分的管理机构，即地区利润中心。 91.【答案】BE（P27） 【解析】组织结构爆破式变革是指短期内完成组织结构的重大的以 至根本性变革。如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑 不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等的后果，必须十分谨慎地使用。 92.【答案】BCDE（P49）【解析】影响企业人力资源规划的人口环境因素有劳动力队伍的 结构、劳动力队伍的数量、劳动力队伍的质量和社会或本地区的人口规模。在制定人员规 划时，还要考虑劳动力年龄因素对人员规划的影响。 93.【答案】ACE（P49） 【解析】影响人力资源活动的法律因素有政府有关的劳动就业制 度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、 住房制度、社会保障制度等，因为这些制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全 过程，当然也会影响到企业的人员规划。 94.【答案】BDE（P51） 【解析】狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力 资源管理的一项基础性工作，其核心部分包括人力资源需求预测、人力资源供给预测和人 力资源供需综合平衡三项工作。 95.【答案】BCE（P89～92）【解析】企业人力资源内部供给预测的方法有人力资源信息库 、 管理人员接替模型和马尔可夫模型。 96.【答案】ACE（P113） 【解析】员工素质测评 标准表示的形式包括评语短句式、方向指示式和设问提示式三种。 97.【答案】ABD（P115） 【解析】员工素质测评标准体系的横向结构，可以概括为结构性 要素、行为环境要素和工作绩效要素。 98.【答案】ABCD（P152～154） 【解析】面试准备阶段的主要工作包括制定面试指南、 准备面试问题、确定评估方式和培训面试考官。 99.【答案】ABCD（P165） 【解析】在进行行为描述面试时，考官应重点关注的关键要素 有情境、目标、行动和结果四个。 100.【答案】ABCD（P177～178） 【解析】无领导小组讨论可以从两个角度进行分类。根 据讨论的主体有无情境，可以分为无情境性讨论和情境性讨论。根据是否给应聘者分配角 色，可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论。 101.【答案】ACDE（P178～179） 【解析】无领导小组讨论法运用松散群体讨论的形式， 快速诱发人们的特定行为，并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断 被评价者个性特征。无领导小组讨论的优点是：（ 1）具有生动的人际互动效应。（2）能 在被评价者之间产生互动。（3）讨论过程真实，易于客观评价。（4）被评价人难以掩饰 自己的特点。（5）测评效率高。其缺点有：（1）题目的质量影响测评的质量。（2）对评 价者和测评标准的要求较高。（3）应聘者表现易受同组其他成员影响。（4）被评价者的 行为仍然有伪装的可能性。 102.【答案】BCDE（P244） 【解析】现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能 培训、思维培训、观念培训、心理培训。 103.【答案】BDE（P249） 【解析】培训课程设计文件的内容大纲包括：（1）教学资源。 （2）资料的结构。（3）课程目标和绩效目标。（5）教学顺序和活动。（6）内容。（7） 交付时间。 104.【答案】BCE（P275） 【解析】敏感性训练又称为“T 小组”“恳谈小 组”或者“领导能力培训”，这是一种颇有争议的管理人员培养方法。敏感性训练的目标 一般包括：（1）使个人能更好地洞悉自己的行为，明白自己在他人心目中的“形象”。 （2）更好地理解群体活动过程。（3）通过群体活动培养判断和解决问题的能力。 105.【答案】BCDE（P288） 【解析】企业培训评估的全过程，包括培训前的评估，培训中 的评估和培训后的评估三个具体阶段。其中，培训前的评估内容主要包括：（1）培训需求 的整体评估。（2）培训对象的知识、技能和工作态度评估。（3）培训对象的工作成效及 其行为评估。（4）培训计划的可行性评估。 106.【答案】BD（P289）【解析】评估规划阶段实际上是评估者利用自己的知识和经验， 并结合实际的评估情景进行选择的过程。在选定评估对象和完善评估数据库之后，评估者 将面临选择恰当的评估形式，只有在确定评估 形式的基础上，才能设计出合理的评估方案 并选择正确的测度工具，同时对评估的时机和进度作出准确的判断。评估形式的选择以评 估的实际需要以及这种形式评估所具有的特点为依据。 107.【答案】ABDE（P294） 【解析】培训效果反应评估的具体方法有问卷调查法、访谈法、 观察法、综合座谈法和电话调查法。 108.【答案】BCD（P320） 【解析】品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考 评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系，品质特征型的考评指标主要有：性格特征 兴趣爱好、举止(含仪表、风度和气质等)、记忆能力、语言表达能力、思维判断能力、理 解想象能力、逻辑思考能力、综合分析能力、计算能力、自学能力、注意力分配能力、听 写能力(含速记、书法等)、组织管理能力、调研能力、独创见解和创新能力、专业知识面 、 操作技能(含工作经验、业务水平)、应变能力(含应答速度、反应灵敏度和灵活性等)、进取 精神(含事业进取心、责任感、成就感、使命感、竞争意识等)、人际关系(如合作精神、协 作交往等)、思想政策水平(思想境界、价值观、人生观、世界观等)等。 109.【答案】ABC（P323） 【解析】绩效考评指标是实施绩效考评的基础，它不仅影响着 绩效考评的成败，而且对组织和员工都具有重要的影响作用。其主要作用包括：（1）绩效 考评指标有助于战略的落实和达成。（2）有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理。 （3）有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。 110.【答案】ABCE（P325～328） 【解析】绩效考评指标体系的设计方法包括要素图示法、 问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。 111.【答案】ACDE（P336～337） 【解析】KPI 即关键绩效指标，其核心是从众多的绩效考 评指标体系中提取重要性和关键性指标。KPI 不仅成为一种检测的手段，更应该成为实施企 业战略规划的重要工具。建立战略导向的 KPI 体系具有以下意义：（1）使 KPI 体系不仅成 为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥 KPI 体系战略导向的牵引作用。 （2）通过企业战略目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使 KPI 体系 有效地诠释与传播企业的总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具。（3）彻底转 变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的 KPI 体系更加强调对员工的行为激励，最 大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。 112.【答案】AE（P361） 【解析】综合型的绩效考评方法主要有图解式评价量表法和合成 考评法。 113.【答案】BCD（P362） 【解析】考评结果过于苛刻，对组织来说，容易造成紧张的组 织氛围；对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度， 不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。 114.【答案】ABCDE（P409）【解析】在薪酬调查中，除了直接薪酬和间接薪酬信息之外 ， 调查者还应当调查询问一些有关企业薪酬政策、策略，以及薪酬管理实践方面的信息。其 中包括：（1）被调查企业在加薪时的百分比。 （2）公司的加班与工作轮班方面的政策。 （3）试用期长短，新毕业学生的起薪点。（4）薪酬水平地区差异的控制。（5）员工异地 调配时的薪酬处理。（6）兼职员工的薪酬管理等。 115.【答案】ABCD（P422～423） 【解析】薪酬满意度就是员工对自己薪酬的满意度，是 员工对自己所获薪酬进行评价产生的主观心理感受。薪酬满意调查的内容包括员工对薪酬 福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距(与市场比较、与企业内部其他员工比较)、 薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度，当然，如果要 调查的更全面，还可以调查员工对工作本身、工作环境等非财务酬赏的满意度。 116.【答案】ABCE（P452） 【解析】基本薪酬主要根据市场薪酬水平和企业经济效益水平、 生产经营规模以及企业员工平均薪酬水平而定。 117.【答案】CDE（P459～461） 【解析】薪酬制度设计的原则包括公平性原则、激励性原 则、竞争性原则、经济性原则、合法性原则。 118.【答案】ABCE（P482） 【解析】薪酬标准档次的调整，包括以下情况：（1）“技 变”晋档。（2）“学变”晋档。 （3）“龄变”晋档。（4）“考核”变档。 119.【答案】ABCD（P489） 【解析】企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括 ： （1）预测企业在未来一年的工资增长率。（2）预测在未来一年员工所在部门薪酬总额的 增长率。（3）预测员工在未来一年增薪的时间、额度、调资类型。 120.【答案】CE（P507） 【解析】劳务派遣是指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协 议，由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和劳务派遣机构从 中获得收入的经济活动。劳务派遣现象由来已久，是非正规就业的一种重要形式。关于劳 务派遣现象有多种术语表述，如有雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、人才派遣、人才租赁 劳动力派遣等。 121.【答案】BDE（P524） 【解析】工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控 工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的 总称。工资指导线有三条线：上线(预警线)、基准线、下线。 122.【答案】ACE（P524） 【解析】劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收 入两种形式，按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。各职业(工种)的高位数 反映了该职业(工种)工资收入的较高水平；中位数反映了该职业(工种)的工资收入的平均水 平；低位数反映了该职业(工种)工资收入的较低水平。 123.【答案】ACDE（P535） 【解析】劳动安全卫生保护费用包括：（1）劳动安全卫生保 护设施建设费用。（2）劳动安全卫生保护设施更新改造费用。（3）个人劳动安全卫生防 护用品费用。（4）劳动安全卫生教育培训经费。（5）健康检查和职业病防治费用。（6） 有毒有害作业场所定期检测费用。（7）工伤保险费。（8）工伤认定、评残费用等。 124.【答案】DE（P536） 【解析】预防为主，防重于治，是处理职业危害的预防与治理关 系应遵循的原则。 125.【答案】BCE（P559） 【解析】申请仲裁应符合的条件有：（1）申请人与本案有直接 利害关系。（2）有明确的被申请人。（3）有具体的仲裁请求以及所依据的事实、理由。 （3）申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖。（ 5）申 请时间符合申请仲裁的时效规定。 卷册二：专业能力 一、简答题 1.（P95） 答：企业的人力资源发生短缺时，要根据具体情况选择不同方案以应对短缺 现象的发生。 （1）将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。 （2）如果高技术人员出现短缺，应拟订培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应 拟订外部招聘计划。 （3）如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《中华人民和 和国劳动法》等有关法规，制订延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施 （4）提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的 格局。 （5）制订聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。 （6）制订聘用全日制临时用工计划。 总之，以上这些措施，虽是解决组织人力资源短缺的有效途径，但最为有效的方法是通过 科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积 极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。 2.（P302） 答：访谈法是通过访员和受访人面对面地交谈来了解某些特定情况的基本方 法。利用访谈法进行培训效果评估，其程序和步骤如下： （1）明确所要采集的培训效果评估的信息。 （2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单，与调查问卷的设计 类似。 （3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可 以提高访谈者的访谈技能。 （4）全面实施。 （5）进行资料分析，编写调查信息报告。 3.（P341～345） 答：提取关键绩效指标的程序和步骤如下： （1）利用客户关系图分析工作产出。 （2）提取和设定绩效考评的指标。 （3）根据提取的关键指标设定考评标准。 （4）审核关键绩效指标和标准。 （5）修改和完善关键绩效指标和标准。 二、综合题 1.（P131～132） 答：（1）引起测评结果误差的原因包括：①测评的指标体系和参照标 准不够明确。②晕轮效应。③近因误差。④感情效应。⑤参评人员训练不足。 （ 2）员 工素质测评结果处理的常用数理统计方法有集中趋势分析、离中趋势分析、相关分析和因 素分析等。 （3）集中趋势分析是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况。 描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中量数，其功用有二：①它是一组数据的代表 值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，即它们的典型情况。②可以用来进行 组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最常使用的集中趋 势量数有算术平均数和中位数。 2.（P461～462） 答：（1）薪酬结构策略的制定实际上是薪酬结构的选择，它与企业发 展战略的关系密切。薪酬策略从性质上可以分为三类： ①高弹性类。该类薪酬结构的特 点是：员工的薪酬在不同时期个人收入起伏较大，绩效薪酬与奖金占的比重较大。以绩效 为导向的薪酬结构属于这种类型。 ②高稳定类。该类薪酬结构的特点是：员工的薪酬与 实际绩效关系不太大，而主要取决于年功及企业整体经营状况，员工的薪酬相对稳定，给 人一种安全感。采用这类薪酬结构的企业，员工薪酬中基本薪酬所占的比重相当大，而奖 金则根据企业整体经营状况，按照个人基本薪酬的一定比例发放，如日本的年功序列薪酬 制度。 ③折中类。既有高弹性成分，以激励员工提高绩效，又有高稳定成分，以促使员 工注意长远目标。如以能力为导向的薪酬结构、以岗位为导向的薪酬结构及组合薪酬结构 采用该类型的企业较多。 （2）当企业处于合并或迅速发展阶段，薪酬策略以业绩为主 ， 薪酬结构以绩效为导向；当企业处于正常发展至成熟阶段，薪酬策略重在薪酬管理技巧， 薪酬结构比较多样化，可以是以绩效为导向或者年功工资，也可以是以能力为导向、以工 作为导向、组合薪酬；当企业处于无发展或衰退阶段，薪酬策略着重成本控制，薪酬结构 可以是以绩效为导向，也可以是以能力为导向、以工作为导向、组合薪酬。 3.（P540～566） 答：根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十条规定，劳动者存在 不能胜任工作的情形时，用人单位可以调整其工作岗位。对照该条款规定，被申请人及其 总公司对李某的岗位调整存在以下问题： 一是总公司直接对李某工作岗位所作的调整， 超越了变更劳动合同的范畴，劳动合同中岗位的变更应限于用人单位内部即被申请人单位 内，而不应将李某“变更”至被申请人以外的单位，且总公司调整申请人工作岗位的意图 也应由被申请人予以实施； 二是对李某工作岗位进行调整的理由不充分，所谓不能胜任 工作，是指不能按要求完成劳动合同约定的任务或者同工种、同岗位人员的工作量，被申 请人没有任何证据证明李某存在不能完成工作任务、工作中有过错行为等事实的情况下， 仅凭主观印象对李某作出的认定，依法不能成立； 三是对李某工作岗位的调整缺乏合理 性，李某原任部门经理，属被申请人单位的主要管理人员，将李某调整为普通工作人员， 工资下降了三分之二，对李某的工作地位及收入造成的变化程度，显然是让人无法接受的 综上所述，被申请人单位对李某工作岗位的调整，不符合法律规定的条件，应认定为无 效，由此给李某造成的工资收入损失，被申请人应予赔偿。被申请人在劳动合同履行过程 中存在过错行为，擅自变更申请人工作岗位，降低工资薪酬，给李某造成了损害。李某依 据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条的相关规定行使劳动合同解除权，并向被申 请人履行告知义务，要求用人单位办理解除合同手续，支付经济补偿金，符合《中华人民 共和国劳动合同法》的相关规定，应予支持。 用人单位的用工自主权是法律赋予用人单位 的权利，但这种权利应在不违反法律、法规规定的前提下行使，滥用用工自主权侵犯劳动 者合法利益的行为，必然得不到法律的保护。
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2014年5月人力资源管理师（二级）真题与参考答案
2014 年 5 月人力资源管理师（二级）真题与参考答案 第一部 职业道德 （第 1~25 题，共 25 道题） （省略、同 14 年 5 月三级人力师相同） 第二部分 理论知识 （26~125 题，共 100 道题，满分为 100 分） 一、单项选择题（第 26~85 题，每题一分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在 答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、失业率=（ ） 失业人数 （A） ——————×100% 社会劳动力人数 失业人数 （B） ——————×100% 就业人数 失业人数 （C）——————————— ×100% 社会劳动力人数+失业人数 失业人数 （D） ——————×100% 总人口 答案：A，基础 P21 27、《工伤保险条例》属于（ ） （A）劳动法律（B）地方性劳动法规 （C）劳动保障（D）国务院劳动行政法规 答案：D，基础 P33 28、PDCA 循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行；②处理； ③检查；④计划。 排序正确的是（ ） （A）④①③②（B）③②①④（C）③①④②（D）①②③④ 答案：A，基础 P71 29、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需求；③评 价方案；④决定购买；⑤买后行为，正确的操作是（ ） （A）②①③④⑤（B）③②①④⑤（C）③①④②⑤（D）④①③②⑤ 答案：A，基础 P77 30、人事测量是（ ）在人事管理领域的应用 （A）行为测量（B）心理测量（C）物理测验（D）情商测验 答案：B，基础 P132 31、在管理策略上，现代人力资源管理更注重（ ） （A）以人为中心与以事为中心相结合（B）静态管理与动态管理相结合 （C）主动管理与被动管理相结合（D）战术管理与战略管理相结合 答案：D，基础 P183 32、（ ）是组织设计的最基本的原则。 （A）专业分工与协作原则（B）任务与目标原则 （C）有效管理制度原则（D）集权与分权原则 答案：B，P2（新 P2） 33、（ ）结构模式较多地出现在有横向合并而形成的企业中。 （A）子公司与母公司（B）企业集团 （C）分公司与总公司（D）模拟分权 答案：C，P5（新） 34、以（ ）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。 （A）成果（B）工作（C）关系（D）人物 答案：A，P9（新 P21） 35、改变某个科室的智能或新设一个职位，这属于（ ）组织结构变革。 （A）改良式（B）渐进式（C）计划式（D）爆破式 答案：A，P12（新 P27） 36、SWOT 分析法中，O 表示（ ） （A）劣势（B）优势（C）威胁（D）机会 答案：D，P33（新 P58） 37、企业员工需求预测方法中，（ ）不属于量化分析方法。 （A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）生产模型法（D）人员比率法 答案：A，P39（新 P64-65） 38、以下关于人力资源需求预测方法的说法，不正确的是（ ） （A）工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法 （B）设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式 （C）比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物 （D）计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法 答案：D，P46（新 P71） 39、（ ）可以用于企业人力资源供给预测。 （A）定员定额法（B）灰色预测模型 （C）岗位分析法（D）马尔可夫模型 答案：D，P45（新 P70、92） 40、（ ）导致企业设备闲置，固定资产利用率低。 （A）人力资源供求平衡（B）人力资源供过于求 （C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡 答案：C，P69（新 P95） 41、某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于（ ） （A）开发性（B）诊断性（C）考核性（D）选拔性 答案：A，P74（新 P111） 42、在某测量问卷中有一道题目：“你对 JAVA 语言掌握的程度如何”其选项为“A 精通； B 善于； C 尚可”，这些选项属于（ ）。 （A）标度（B）指标（C）标记（D）标准 答案：A，P80（新 P114-115） 43、员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（ ） （A）客观的、绝对的（B）客观的、相对的 （C）主观的、绝对的（D）主观的、相对的 答案：D，P84（新 P118） 44、员工素质测评过程中的核心阶段是（ ） （A）准备阶段（B）实施阶段 （C）调整阶段（D）评估阶段 答案：B，P88（新 P129） 45、员工素质测评的准备阶段包括；①指定测评方案；②收集必要的资料；③组织强有力 的测评小组，排序正确的是（ ） （A）③①②（B）①②③（C）②①③（D）②③① 答案：D，P86-87（新 P127-128） 46、面试中的常见问题不包括（ ） （A）测试目的不明确（B）面试缺乏系统性 （C）面试标准不具体（D）面试时间过长 答案：D，P107（新 P158-159） 47、当上级对招聘结果有定额要求时，面试考官对应聘者的评价标准就容易偏高。面试考 官的这种偏见属于（ ） （A）第一印象（B）对比效应（C）晕轮效应（D）录用压力 答案：D，P108（新 P159） 48、（ ）是指一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论。 （A）案例分析（B）公文筐测验（C）管理游戏（D）无领导小组讨论 答案：D，P126（新 P177） 49、无领导小组讨论题目设计的一般流程包括；①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用 性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。排序正确的是（ ） （A）①⑤②③④⑥（B）⑤②③①④⑥ （C）①⑤②③⑥④（D）⑤②③①⑥④ 答案：B，P138-141（新 P190-192） 50、（ ）不是培训教学计划的基本内容。 （A）教学对象（B）课程设置 （C）教学目标（D）教学形式 答案：A，P148（新 P241-242） 51、（ ）不是企业制定培训总体目标的依据。 （A）企业人力资源总体规划（B）企业总体战略目标 （C）所在行业发展总体趋势（D）企业培训需求分析 答案：C，P148（新 P221） 52、在培训课程设计文件中，导言部分的内容不包括（ ）。 （A）教学顺序（B）项目名称（C）项目范围（D）课程评估 答案：A，P154（新 P248-249） 53、（ ）是指在组织中建立融洽人际关系并作为群体一员开展有效工作的能力。 （A）专业技能（B）人文技能（C）理念技能（D）协调技能 答案：B，P171（新删） 54、运用角色扮演法培训人员的步骤，包括；①选取某种情景；②组织全体讨论；③集合 受训人员；④即兴进行情景表演。排序正确的是（ ）。 （A）③①④②（B）③①②④（C）①③④②（D）①③②④ 答案：A，P175（新 P277 内容改） 55、在培训效果评估的层级体系中，第一级评估是（ ）。 （A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估 答案：C，P184（新 P292） 56、对培训效果进行行为评估的时间应为（ ）。 （A）培训可能开始时（B）培训结束 3 个月或半年以上（C）培训课程结束时 （D）培训结束 6 个月或一年以后 答案：B，P186（新 P294） 57、员工培训技能成果的测量方法不包括（ ） （A）工作抽样（B）员工访谈 （C）现场观察（D）专家评定 答案：B，P188（新删） 58、培训的（ ）主要采用现场观察和原始记录等方法来进行评估。 （A）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果 答案：D，P188（新删） 59、将几种有效的绩效考评方法和在一起，对组织或员工个人进行考评的方法是（ ） （A）合成考评法（B）日清日结法（C）评价中心法（D）强迫分布法 答案：A，P205（新删） 60、以下关于劳动定额法的表述，不正确的是（ ） （A）需要进行时间研究（B）需要进行工作研究 （C）可采用多种定额形式（D）需要进行岗位评价 答案：D，P210（新删） 61、在绩效考评过程中，克服考评结果分布误差的最佳方法是（ ） （A）目标管理法（B）配对比较法 （C）强迫分布法（D）评价中心法 答案：C，P222（新 P363） 62、绩效考评过程中的（ ）表现为人格上的某一特征掩盖了其他特征。 （A）个人偏见（B）晕轮误差 （C）相似误差（D）对比偏差 答案：B，P222（新 P363） 63、设计绩效考评指标体系时无需遵循（ ） （A）明确性原则（B）通用性原则 （C）针对性原则（D）科学性原则 答案：B，P234（新 P324-325） 64、绩效考评指标体系设计的程序包括：①理论验证；②工作分析；③修改调整；④指标 调整。排序正确的是（ ） （A）①③②④（B）①②③④ （C）②①④③（D）①④②③ 答案：C，P238（新 P329） 65、（ ）是由罗伯特 S 卡普兰和大卫 P 诺顿共同创造的一套业绩评价体系。 （A）平衡计分卡（B）关键绩效指标 （C）目标管理法（D）经济增加值 答案：A，P248（新删） 66、可采用（ ）的方法，将 KPI 体系按组织结构层级进行纵向分解。 （A）目标--流程相结合（B）目标--结果相结合 （C）目标--手段相结合（D）目标--责任相结合 答案：C，P260（新删） 67、基于互联网的 360 度考评的优势不包括（ ）。 （A） 提高了考评结果的有效性 （B） 降低了评价过程的复杂性 （C） 能保持评价过程中的适时性和动态性 （D） 克服了地域差异对绩效考评的影响 答案：A，P264（新删） 68、（ ）是对企业薪酬制度设计的基本依据和前提。 （A）薪酬的市场调查（B）岗位分析与评价 （C）绩效考评的实施（D） 岗位调查与分类 答案：B，P273（新删） 69、进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用（ ）的方法。 （A）企业之间相互调查（B）问卷调查 （C）采集社会公开信息（D）委托中介机构进行调差 答案：B，P280（新 P411） 70、（ ）不存在升级问题，员工只有在变动岗位时才能提高工资水平。 （A）一岗一薪工资制（B）技能工资制 （C）一岗多薪工资制（D）提成工资制 答案：A，P310（新 P444） 71、以下不属于岗位工资制的是（ ）。 （A）一岗一薪制（B）技术工资制 （C）一岗多薪制（D）薪点工资制 答案：B，P310-311（新 P444-445） 72、以下不属于技能工资制的是（ ）。 （A）技术工资制（B）某基础能力工资制 （C）提成工资制（D）特殊能力工资制 答案：C，P313（新 P446-447） 73、关于绩效工资说法，不正确的是（ ）。 （A）佣金制不属于绩效工资形式 （B）计件工资属于绩效工资形式 （C）绩效工资过于强调个人的绩效 （D）绩效工资制的基础缺乏公平性 答案：A，P314（新 P448-450） 74、一般来说，经营者年薪制的构成要素不包括（ ）。 （A）可变工资（B）浮动工资 （C）提成工资（D）固定工资 答案：C，P318（新 P451） 75、（ ）是指不同等级之间工资相差的幅度。 （A）工资差距（B）工资档次 （C）工资级差（D）浮动幅度 答案：C，P324（新 P458） 76、（ ）是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距 （A）工资差距（B）工资档次 （C）等级重叠（D）浮动幅度 答案：D，P324（新 P458） 77、在劳务派遣中，被派遣劳动者应当与（ ）签订劳动合同。 （A）劳务接受单位（B）劳务行业协会 （C）劳务派遣单位（D）劳务行政部门 答案：C，P352（新 P508） 78、劳动派遣单位的出现是（ ）的必然结果。 （A）社会化大生产（B）科学技术发展 （C）劳动管理专业化分工（D）劳动环境改善 答案：C，P354（新删） 79、建立劳动力市场工资指导价位是（ ）通行的做法。 （A）发达国家（B）发展中国家 （C）市场经济国家（D）混合经济国家 答案：C，P363（新 P525） 80、劳动力市场工资指导价位的形式包括（ ）。 （A）年工资收入和月工资收入（B）月工资收入和日工资收入 （C）周工资收入和日工资收入（D）日工资收入和年工资收入 答案：A，P363（新 P524） 81、（ ）不属于企业劳动安全卫生保护费用。 （A）劳动安全卫生培训费用（B）工伤保险费 （C）劳动安全特殊岗位补贴（D）员工健康检查费用 答案：C，P372（新 P535） 82、企业在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（ ） （A）安全第一（B）预防为主 （C）以人为本（D）奖惩分明 答案：D，P374（新 P536） 83、在企业劳动争议调解委员会中，用人单位代表的人数不得超过总数的（ ）。 （A）1/2 (B)1/3 (C)1/4 (D)2/5 答案：B，（新 P380） 84、仲裁庭裁决劳动争议，实行少数服从多数原则，即（ ）。 （A）强制原则（B）一次裁决原则 （C）合议原则（D）区分举证责任原则 答案：C，P381（新 P548-549） 85、劳动争议调解委员会的组成不包括（ ）。 （A）职工代表（B）用人单位代表 （C）工会代表（D）劳动行政部门代表 答案：D，P380（新 P545） 二、多项选择题（86-125 题，每题 1 分，共 40 分，每题有多个答案正确，请在答题卡上将 所选答案的相应子母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、福利的支付方式分为（ ）。 （A）当期支付（B）实物支付 （C）延期支付（D）支票支付 （E）现金支付 答案：BC，基础 P17 87、以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有（ ） （A）具有高度的权威性 （B）具有高度的稳定性 （C）其稳定性低于劳动法 （D）其权威性低于劳动法律制度 （E）反映了所调整劳动关系的特殊性 答案：ABE，基础 P29 88、企业的总体战略包括（ ） （A）进入战略 （B）发展战略 （C）稳定战略 （D）撤退战略 （E）人才战略 答案：ABCD，基础 P54 89、影响企业销售渠道选择的因素有（ ） （A）产品因素 （B）市场因素 （C）国家法律约束 （D）企业因素 （E）中间商特性 答案：ABCDE，基础 P93-94 90、下列关于企业组织理论与组织设计理论的说法，正确的有（ ）。 （A）组织理论包括组织设计理论 （B）组织设计理论被称为狭义组织理论 （C）组织设计理论被称为大组织理论 （D）组织理论与组织设计理论外延不同 （E）组织理论与组织设计理论外延相同 答案：ABD，P1（新 P1） 91、组织结构分析的内容有（ ） （A）各种职能的性质及类别（B）员工与岗位之间是否匹配 （C）哪些是决定企业经营的关键性职能（D）某个部门应同哪些单位和个人有关联 （E）内外环境变化引起企业经营战略目标的改变 答案：ACE，P11（新 P26） 92、狭义的人力资源规划包括（ ）。 (A)人员培训计划(B)人员补充计划(C)人员配备计划 (D)人员薪酬计划(E)人员晋升计划 答案：BCE，P22（新 P46） 93、企业人力资源需求预测的主要内容包括（ ）。 （A）企业流失人员总量预测（B）企业人力资源存量预测（C）企业人力资源增量预测 （D）企业人力资源结构预测（E）企业特种人力资源预测 答案：BCDE，P30-31（新 P55） 94、人力资源预测的局限性包括（ ）。 （A）预测方法不精密（B）预测环境的不确定性 （C）预测的代价高昂（D）所需知识水平的限制（E）易引发企业内部的抵制 答案：BCDE，P32（新 P56） 95、影响企业专业技术人员需求的参数有（ ）。 （A）科研经费（B）新项目投资（C）追加投资（D）劳动生产率（E）人工成本 答案：ABCE，P47（新 P72） 96、员工素质测评的类型包括（ ）。 （A）选拔性测评（B）淘汰性测评（C）开发性测评（D）诊断性测评（E）考核性测评 答案：ACDE，P74（新 P110-111） 97、关于 FRC 品德测评的说法，正确的有（ ）。 （A）需借助计算机分析技术 （B）报告方式可以是个别谈话 （C）可以做出定性与定量评定 （D）报告的方式可以是班组座谈 （E）属于考核性品德测评方法 答案：ABCE，P84（新 P118） 98、员工素质测评指导语的内容包括（ ）。 （A）测评目的（B）举例说明填写要求 （C）强调测评与测验考试的一致性 （D）填表前的准备工作和填表要求 （E）测评结果的保密、处理和反馈 答案：ABDE，P89-90（新 P130） 99、在面试提问中，背景性问题的内容包括（ ）。 （A）个人背景（B）家庭背景 （C）教育背景（D）工作背景（E）遗传病史 答案：ABCD，P113（新 P164） 100、人事测评小组的成员应包括（ ）。 （A）公司高层管理人员（B）招聘岗位资深任职人员 （C）企业人力资源管理人员（D）招聘岗位所在部门主管 （E）企业选拔优秀员工代表 答案：ABCD，P115（新 P166） 101、无领导小组讨论的缺点有（ ） （A）对评价者和测评标准要求较高（B）题目的质量影响测评质量 （C）被评价者行为仍然有伪装可能（D）需要准备大量的测评题目 （E）应聘者的表现易受同组其他成员影响 答案：ABCE，P128（新 P179） 102、起草企业培训规划应做好的工作包括（ ）。 （A）描述培训目标（B）进行综合平衡（C）分配培训资源 （D）确定具体项目子目标（E）制定培训的总体目标 答案：BCDE，P147-148（新 P221-222） 103、培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（ ）。 （A）巧妙地分配课程时间（B）使学员积极参与（C）科学地安排课后作业 （D）尽量选择内部培训师（E）尽可能安排脱产学习 答案：ABC，P153（新 P241） 104、在培训过程中，岗位指南的作用包括（ ）。 （A）强调课程重点（B）提高学习成本（C）明确培训目标 （D）节约培训成本（E）帮助学员记忆操作规程 答案：CDE，P167（新 P256） 105、与高层管理者相比，基层管理人员更应具备的能力有（ ） （A）协调能力（B）指导能力（C）判断能力 （D）理解能力（E）概念归纳能力 答案：BD，P172（新 P271） 106、对培训效果进行行为评估的难点有（ ）。 （A）占用时间较多，人员不配合（B）培训一开始就要评估，时间紧张 （C）问卷设计非常重要但难度较大 （D）评估带来的压力使员工参加培训的积极性不高 （E）员工的表现多因多果，难以剔除不相干因素的干扰 答案：ACE，P185（新 P293） 107、设定培训评价指标和标准时，应注重评价指标和标准的（ ）。 （A）相关性（B）可靠性（C）精确度（D）可行性（E）区分度 答案：ABDE，P186/（新 P294） 108、综合型的绩效考评方法包括（ ）。 （A）合成考评法（B）加权量表法（C）目标管理法（D）日清日结法（E）评价中心法 答案：ADE，P205（新 P360） 109、以下关于强迫选择法的说法，正确的有（ ）。 （A）是一种定量化考评方法 （B）属于目标导向型的客观考评方法 （C）属于行为导向型的主观考评方法 （D）可以用来考评特殊工作行为表现 （E）可以避免考评者的趋中倾向 答案：ADE，P208（新似 P363） 110、根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（ ）。 （A）生产性组织的绩效考评（B）开发性组织的绩效考评 （C）技术性组织的绩效考评（D）管理性组织的绩效考评 （E）服务性组织的绩效考评 答案：ACDE，P230（新 P319） 111、工作结果型的绩效考评指标包括（ ）。 （A）专业知识面（B）客户投诉率 （C）产品合格率（D）产品销售量（E）事业进取心 答案：BCD，P233（新 P323） 112、以下关于战略导向的 KPI 体系的说法，正确的有（ ）。 （A）KPI 体系是以控制为中心（B）将财务与非财务指标相结合 （C）战略目标自上向下分解（D）能最大限度激发员工斗志 （E）强调对员工行为的激励 答案：BCDE，P245（新 P337） 113、一般来说，KPI 可分为（ ）等几种类型。 （A）数量指标（B）质量指标（C）成本指标 （D）时限指标（E）综合指标 答案：ABCD，P253（新 P343） 114、企业进行薪酬调整的依据包括（ ）。 （A）员工的绩效改善（B）生活成本变动（C）竞争对手薪酬水平的调整 （D）社会消费水平变化（E）企业经营状况与支付能力变化 答案：ABCDE，P272（新 P400、P480） 115、一般来说，针对企业高层岗位的薪酬调查，福利项目可以包括（ ）。 （A）公司支付的子女上学费用（B）使用公司的专车 （C）公司提供的家庭保安服务（D）乘坐头等舱旅行 （E）公司提供的家庭理财咨询 答案：BCDE，P278（新 P409） 116、对薪酬调查的数据进行整理、分析时，可以采取的方法包括（ ）。 （A）数据排列法（B）频率分析法 （C）回归分析法（D）离散趋势法（E）图表分析法 答案：ABCE，P283-287（新 P412-417） 117、岗位工资制的特点主要有（ ）。 （A）根据业绩支付工资（B）客观性较强（C）以岗位分析为基础 （D）对岗不对人（E）根据岗位支付工资 答案：BCDE，P309（新 P443-444） 118、以工作为向导的工资结构包括（ ）。 （A）职务工资（B）提成工资（C）效益工资（D）岗位工资（E）技能工资 答案：AD，P323（新 P457） 119、薪酬计划报告的内容通常包括（ ）。 （A）人力资源规划情况（B）各主要部门薪酬总额 （C）本年度企业薪酬总额 （D）上一年度企业薪酬总额和薪酬增长率 （E）预测下一年度企业主要部门薪酬增长率 答案：ABCE，P345（新 P488） 120、被派遣劳动者与用工单位正式员工享有平等的法定劳动权利，包括（ ）。 （A）参加工会的权利（B）民主参与的权利 （C）休息休假的权利（D）提请劳动争议处理的权利 （E）享受各种福利待遇 答案：ABCD/ABD，P357/（新 P511） 121、（ ）属于工资集体协商的内容。 （A）工资标准（B）工资分配制度（C）福利待遇 （D）工资支付办法（E）工资分配形式 答案：ABDE，P360（新 P520-521） 122、同一职业劳动力市场工资价位有高、中、低之分，是由（ ）等因素决定。 （A）企业规模（B）企业经济效益（C）劳动力供求总量 （D）企业类型（E）不同层次的劳动者 答案：ABE，P369（新 P532） 123、为营造劳动安全卫生制度环境，企业应当（ ）。 （A）奖惩分明（B）优化企业劳动组织（C）严格执行各项劳动安全卫生规程 （D）完善劳动场所设计（E）建立健全劳动安全卫生管理制度 答案：ACE，P374（新 P536-537） 124、下列关于劳动争议的说法，正确的有（ ）。 （A）劳动争议的内容是特定的（B）劳动争议的当事人是特定的 （C）劳动争议有特定的表现形式 （D）劳动争议影响范围局限在争议主体之间 （E）劳动争议虽然影响范围大，但不会造成严重影响 答案：ABC，P377（新 P541） 125、针对因履行集体合同发生的争议，处理方法主要包括（ ）。 （A）法院审理（B）调解委员会调解（C）当事人协商 （D）劳动行政部门提出处理办法（E）劳动争议仲裁委员会仲裁 答案：ACE，P386（新 P554、564-565） 专业能力部分真题及参考答案 一、简答题（本题共 3 题，第 1 小题 15 分，第 2 小题 16 分，第 3 小题 15 分，共 46 分） 1、企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？（15 分） 答：旧 P12-13、新 P27 1．企业组织结构变革的征兆 (1)企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增加、顾客意见增多， 缺少新产品、新战略等。 (2)组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过 大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。 (3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高 等。 2．企业组织结构变革的方式 (1)改良式变革。即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个职 位等，这是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。 (2) 爆破式变革。短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，从职 能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大 等的后果，必须十分谨慎地使用。 (3) 计划式变革。对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施， 如企业组织结构的整合。这种方式比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。 2、简述培训项目成本的构成？（16 分） 答：旧 P191，新 P214 培训成本包括直接成本和间接成本。 直接成本包括：培训师、咨询人员和项目设计人员的工资和福利；培训使用的材料和设施 费用；设备或教室的租金或购买费用，以及交通费用。 间接成本包括：受训者的工资和福利；一般的办公用品；设施、设备及相关的维护费用； 与培训没有直接关系的交通费用和各种支出；与培训没有直接关系的培训部管理人员、行 政人员和服务人员工资等。 3、简述关键绩效标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效标准水平进行有效控制。 （15 分） 答：旧 P255、新 P344 KPI 的标准水平可作出以下区分： 1．先进的标准水平，包括本行业先进水平，国内同类企业的先进水平，国际同类企业的先 进水平。 2．平均的标准水平，包括本行业平均水平，国内同类企业的平均水平，以及国际同类企业 的平均水平。 3．基本的标准水平，它是指期望被考评者达到的水平。这种标准的水平是每个被考评者经 过一定程度的努力都能够达到的水平。 基本标准的作用主要是用于判断被考评者的绩效是否能够满足企业基本的要求。采用这类 标准所获得的考评结果，主要用于决定一些非激励性的工资待遇，如基本工资的支付等。 在设定标准过程中，对关键绩效指标标准水平的控制是一个极其重要的问题，应当引起足 够的重视。如果标准的水平定得过高，被考评者可望而不可即，经过多方努力工作产出还 是达不到要求，将会挫伤员工的积极性；如果标准的水平定得过低，被考评者不费吹灰之 力即可达到并超过标准，那么，考评标准就失去存在的意义。 二、综合题（本题共 3 题，每小题 18 分，共 54 分） 1、某大型起重设备制造公司准备从基层生产工人中选拔一批班组长后备人选，人力资源部 决定采用结构化面试方法对符合条件者进行甄选。选拔过程分两轮进行：第一轮是笔试， 时间 90 分钟，主要是围绕操作技能和班组管理等相关知识进行综合测试；第二轮是复试， 主要是采用基于选拔性素质模型的结构化面试方法，对通过笔试的候选人进行测试。 请结合本案例回答以下问题： （1）在结构化面试前，应如何构建选拔性素质测评？（10 分） 答：旧 P115、新 P166 1．组建测评小组。测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在 部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。 2．从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。 3．对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。 4．将测评结果进行综合，列出招聘岗位选拔性素质表。 5．将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线，构建选拔性素质模型。 （2）如何设计结构化面试的提纲？（8 分） 答：旧 P115-116、新 P166-167 结构化面试提纲的设计，实际上是结构化面试过程中所要提问的问题的设计，它的主要依 据是选拔性素质模型。其主要步骤如下： 1．将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。 2．请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问 卷。 3．将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性。若通过检验，则形成 最终问卷；若不通过，则重新设计问题，重复本步骤，直至通过检验，形成最终问卷。 4．编写结构化面试大纲。结构化面试大纲本质上是结构化面试问卷的另一种表现形式 2、光华科技发展公司是一家集新技术研发、新产品设计与生产销售为一体的高新技术企业， 近 5 年来企业规模不断扩大，新技术转让和新产品销售额迅速增长，已成为行业内的佼佼 者。随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以 及一线生产工人的操作技能和专业能力要求也越来越高。 2012 年下半年，根据发展战略的要求，公司对薪资制度进行了全面调整，新的薪资制度更 加体现了不同岗位人员的工作性质和特点，特别是加大了绩效工资的比重和激励力度，经 过一年多来的实践检验，受到了各级主管和员工的好评。公司人力资源部经理认为新薪资 制的运行虽然初见成效，但配套措施必须跟上，除了要进一步强化员工的绩效考评体系以 及劳动统计计量监督之外，还必须完善各部门薪酬计划的管理工作。 请结合本案例回答以下问题： （1）制定薪酬计划可采用哪几种方法？它们各有哪些特点？（6 分） 答：旧 P343、新 P489-490 制定薪酬计划的方法有两种，一种是从下而上法，另一种是从上而下法。名称虽然很普通， 但却形象地反映了两种方法的各自特点。 (一)从下而上法 顾名思义，“下”指员工，“上”指各级部门，以至企业整体。从下而上法的工作程序是， 根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在未来一年薪酬的预算估计数字，计算出整 个部门所需要的薪酬支出，然后汇集所有部门的预算数字，编制出企业整体的薪酬计划。 通常，从下而上法比较实际、灵活，且可行性较高。但不易控制总体的人工成本。 (二)从上而下法 与从下而上法相对照，从上而下法的工作程序是，先由企业的高层主管根据人力资源规划 等决定企业整体的薪酬计划额和增薪的数额，然后再将整个计划数目分配到每一个部门。 各部门按照所分配的计划数额，根据本部门内部的实际情况，将数额分配到每一位员工。 由此可见，从上而下法中的计划额是每一个部门所能分配到的薪酬总额，也是该部门所有 员工薪酬数额的极限。至于部门经理将这笔薪酬总额如何分派给每一个员工，由部门经理 决定。部门经理可以按企业所决定的增额准则，决定员工分配的薪酬数额。根据员工不同 的绩效表现来决定薪酬率的高低，或者采取单一的增薪率，但单一的增薪率会导致原有薪 酬水平较高的员工的薪酬增加较多，而原有薪酬水平较低的员工实际得益较小。 一般说来，从上而下法虽然可以控制总体的薪酬成本，但缺乏灵活性，而且确定薪酬总额 时主观因素过多，降低了计划的准确性，不利于调动员工的积极性。 （2）利用上述方法制定薪酬计划的步骤分别有哪些？（12 分） 答 ：旧 P344-345、新 P490 制定薪酬计划的工作程序如下： 1．通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平(这里的薪酬水平 是指总薪酬水平，包括工资、奖金、福利、长期激励等)。 2．了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平， 是 90％点处、75％点处，还是 50％点处、25％点处。 3．了解企业人力资源规划。 4．将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。 5．根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额／销售收入的 比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较，如果计算的比值 小于或等于同业或企业往年水平，则该薪酬计划可行；如果大于同业或企业往年水平，可 以根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。 6．各部门根据企业整体的薪酬计划和企业薪酬分配制度规定，考虑本部门人员变化情况、 各员工的基本情况如工龄、业绩考核结果、能力提高情况等做出部门的薪酬计划，并上报 到人力资源部，由人力资源部进行所有部门薪酬计划的汇总。 7．如果汇总的各部门薪酬计划与整体薪酬计划不一致，需要再进行调整。 8．将确定的薪酬计划上报企业领导、董事会报批。 3、张先生从 2005 年 4 月起一直在甲印刷公司工作，后成为该公司的技术和销售主管，并 且掌握了该公司相关商业机密。2008 年 1 月，张先生与该公司签订了保守商业机密的专项 协议，双方约定：如果张先生离开公司，在两年内不得在本市范围内从事与印刷有关的工 作，否则张先生要赔偿甲公司 10 万元。2012 年 1 月，张先生和该公司的劳动合同到期，于 是终止了和该公司的劳动关系。2012 年 10 月，张先生到本市乙印刷公司担任业务主管。 几个月后，甲印刷公司发现好多老客户流失到乙印刷公司，经调查原来是被张先生拉走的， 2013 年 2 月，甲印刷公司以张先生违背竞业禁止规定为由，向当地劳动争议仲裁委员会提 出仲裁申请，并要求张先生赔偿违约金 10 万元。 请结合本案例依照我国现行劳动法律法规做出评析。（18 分） 答： 第一、这是一起因竞业限制协议而产生的劳动争议。1 分 第二、本案的焦点：1 分 1、 张先生和甲公司签署了保守商业机密的专项协议； 2、 由于张先生终止与甲公司的劳动合同后，去了经营业务与甲公司相同的乙公司，并带 走了老客户； 3、 甲公司要求张先生按照竞业限制条款支付赔偿违约金。 第三、甲公司的仲裁申请不能得到仲裁庭的支持。2 分 理由如下： 1、根据《中华人民共和国劳动合同法》第 23 条 用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定 保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。对负有保密义务的劳动者，用人 单位可以在劳动合同或保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或终止劳动 合同后，在竞业限制期内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的，应当按 月向用人单位支付违约金。（2 分） 2、《劳动合同法》第 24 条：竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人 员和其他负有保密义务的人员。竞业限制的范围、地域、期限由用人单位与劳动者约定， 竞业限制的约定不得违反法律、法规的规定。在解除或终止劳动合同后，前款规定的人员 到与本单位生产或经营同类产品、从事同类业务的有竞争关系的其他用人单位，或者自己 开业生产或经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过两年。（2 分） 3、当事人在劳动合同或保密协议中约定了竞业限制，但未约定解除或终止劳动合同后给予 劳动者经济补偿，劳动者履行了竞业限制义务，要求用人单位按照劳动者在劳动合同解除 或终止前 12 个月平均工资的 30%按月支付经济补偿的，人民法院应予以支持。月平均工资 的 30%低于劳动合同履行地最低工资标准的，按照劳动合同履行地的最低工资标准支付。 （2 分） 4、当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，当事人解除劳动合同时， 除另有约定外，用人单位为要求劳动者履行竞业限制义务，或者劳动者履行了竞业限制义 务后要求用人单位支付经济补偿的，予以支持。（2 分） 5、当事人在劳动合同或保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，劳动合同解除或终止后， 因用人单位的原因导致 3 个月未支付经济补偿，劳动者请求解除竞业限制约定的，应予以 支持。（2 分） 6、劳动者违反竞业限制约定的，向用人单位支付违约金后，用人单位要求劳动者按照约定 继续履行竞业限制义务的，应予以支持。（2 分） 4、本案中：张先生与甲公司签订的保守商业机密的专项协议，对于劳动者张先生来说，并 未约定在劳动合同解除或终止后，在竞业限制期内给予劳动者经济补偿，而且从 2012 年 1 月份合同终止到 2013 年 2 月一年多的时间以来，甲公司并未支付给张先生经济补偿金；因 用人单位原因导致 3 个月未支付经济补偿，那么劳动者就可以请求解除劳动竞业限制，仲 裁和法院都应予以支持（2 分）。
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人力资源管理师2级课后习题
1 人力资源管理师课后习题 第一章 人力资源规划 1. 请分析企业战略与组织结构的关系。 答： 1) 组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结 构服从战略。（钱德勒） 2) 企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业 应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有： l 增大数量战略。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。 l 扩大地区战略。随着企业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展 到其他地区。为协调这些产品和服务，企业组织要求建立职能部门结构。 l 纵向整合战略。在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会 采取纵向整合战略。此时，组织应选择事业部制结构。 l 多种经营战略。在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略， 根据规模和市场情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。 2. 请分析组织结构的外部环境。 答： l 政治和法律环境 l 经济环境 l 科技环境 l 社会文化环境 l 自然环境 3. 简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。 答 1) 组织结构设计的程序 l 首先应充分考虑企业环境 企业规模 企业战略目标 信息沟通这 4 方 面的影响因素，选择最佳的组织结构模式 l 根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。 l 为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置。 l 将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。 l 根据环境的变化不断调整组织结构。 2) 部门结构不同模式的选择 l 以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能 制、矩阵结构等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。优点是具有明确性和高 度稳定性。缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整 体任务并把自己的工作和它联系起来。适用于企业规模较小或外部环境变化不大 的企业。此模式适用范围较小。 l 以成果为中心设计的部门内部结构包括：事业部制和模拟分权制等 模式。优点是既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。缺点是需设置较多的分支 机构，管理费用多。一般在大型企业中采用 l 以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业 或项目之中，如某些跨国公司。从本质上说，它只是将其他组织设计原则加以综 合应用，缺乏明确性，实用性差。 2 4. 简述组织结构诊断的内容和程序。 答 1.组织结构调查：通过调查了解，掌握组织结构的现状和存在的问题。主要调查资料有 l 工作岗位说明书。包括企业各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、 薪资、级别，以及该岗位同其他各岗位的关系等。 l 组织体系图。即用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权 限及其相互关系，一般采用金字塔式的体系图。 l 管理业务流程图。包括业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制等。 2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。 分析主要有三方面。 l 内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职 能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？ l 哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。 l 分析各种职能的性质及类别。 3.组织决策分析：其要考虑的因素有 决策影响的时间 决策对各职能的影响面 决策者 所具备的能力 决策的性质 4.组织关系分析：分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和 服务？他应对其他单位提供什么协作和服务？ 5. 简述组织变革实施的程序和方式 答： 为了使企业适应外部环境及内部条件的变化，顺利地成长和发展，应当及时对企业的组织 结构进行调整和改革。变革程序和步骤如下： 1) 组织结构诊断。其中包括： 1.组织结构调查：通过调查了解和掌握组织结构的现状和存在的问题。主要调查资料有 工作岗位说明书 组织体系图 管理业务流程图 2.组织结构分析：通过分析明确现行组织结构存在的问题，并为提出改进方案打下基础。 分析主要有三方面。 l 内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变，需要增加哪些新的职 能？哪些原有职能需要加强？哪些陈旧职能可以取消或合并？ l 哪些是决定企业经营的关键性职能？明确后应置于组织结构的中心地位。 l 分析各种职能的性质及类别。 3.组织决策分析：其要考虑的因素有 决策影响的时间 决策对各职能的影响面 决策者 所具备的能力 决策的性质 4.组织关系分析： 2) 实施结构变革： 1.企业领导者应善于抓住组织结构需要变革的征兆及时进行变革。征兆主要有以下几点： 企业经营业绩下降 组织结构本身病症的显露 员工士气低落 2.企业组织结构变革的方式包括：改良式变革 爆破式变革 计划式变革 3.排除组织结构变革的阻力： 由于改革冲击我们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感 一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解变革是企业发展的必然趋势。故而变革常招致 各方面的抵制和反对。为保证变革的顺利进行，应事先采取如下相应措施： l 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要 3 性和变革的责任感。 l 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识 和技能，适应变革后的工作岗位。 l 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻 力。 3) 企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察变革的效果和 存在的问题，修正变革方案，为以后的调整和变革做好准备。 6. 简述组织结构整合的依据及过程。 答 企业结构整合的依据： 结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。因为经过结 构分化，使各部门、各层次、各岗位、各职位的职责明确，也必然产生出各自不同的要求。在 这种情况下，就会出现某种程度的矛盾及相互间的重复交叉和冲突，组织成员间还会出现 离散现象，这就需要通过有效的综合或整合，使企业组织上下畅通、左右协调。 企业结构整合的过程： 拟定目标阶段 规划阶段 互动阶段 控制阶段 7. 简述企业人员规划的内容和作用。 答 企业人力资源规划的内容： 人力资源规划有广义与狭义之分。广义的泛指各种类型人力资源规划，狭义是指企业人员 规划。 l 狭义人力资源规划按年度编制的计划有人员配备计划、人员补充计划、人 员晋升计划 l 广义人力资源规划按年度编制的计划有，除包括狭义外还包括人员培训 开发计划、员工薪酬激励计划、员工绩效管理计划、其他计划（员工劳动组织计划、员工 援助计划、劳动卫生与安全生产计划、员工职业生涯计划等） 企业人力资源规划的作用： l 满足企业总体战略发展的要求。 l 促进企业人力资源管理的开展。 l 协调人力资源管理的各项计划。 l 提高企业人力资源的利用效率。 l 使组织和个人发展目标相一致。 8. 请对企业人员规划的环境进行分析。 答 有内部及外部环境之分 外部环境包括： l 经济环境，其主要影响体现在经济形势和劳动力市场的供求关系上。 l 人口环境，其因素包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、 结构和质量等。 l 科技环境，如网络技术、新技术引进与新设备的应用等 l 文化法律因素，个人的基本信念、价值观、政府有关的劳动就业制度、最 低工资标准等影响因素。 内部环境包括： l 企业的行业特征 4 l 企业的发展战略 l 企业文化 l 企业人力资源管理系统 9. 简述人力资源预测的内容、原理和作用。 答 原理：惯性原理、相关性原理、相似性原理 企业人力资源预测内容分为： l 企业人力资源需求预测 l 企业人力资源存量（企业人力资源的自然消耗和自然流动）与增量（随 着企业规模扩大，行业调整等发展变化带来的人力资源上的新的需求）预测 l 企业人力资源结构预测 l 企业特种人力资源预测 企业人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措 施保留和吸引企业对口人才，从而获得和保持企业的竞争优势。其作用主要表现在对组织 方面和对人力资源管理方面的贡献上。 10. 分析人力资源需求预测的影响因素。 答 l 顾客需求的变化（市场需求） l 生产需求（或企业总产值） l 劳动力成本趋势（工资状况） l 劳动生产率的变化趋势 l 追加培训的需求 l 每个工种员工的移动情况 l 旷工趋向（或出勤率） l 政府方针政策的影响 l 工作小时的变化 l 退休年龄的变化 l 社会安全福利保障 11. 列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法。 答 可分为定性预测和定量预测两大类 定性预测： l 经验预测法：是利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本 公司特点，对公司人员需求的预测。可采用自下而上即由直线部门经理向自己的上级 主管提出用人要求和建议，征得上级同意；自上而下即由公司经理先拟定出公司总体 用人目标和建议，然后由各级部门自行确定用人计划。 l 描述法，是指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期 的有关因素的变化进行描述或假设，从描述、假设、分析和综合中提出企业未来的人力 资源预测规划。 l 德尔非法，又称专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家对企 业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复最终达成一致意见。 第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。 第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题（25 个为宜），交付专家组讨论评价， 然后由预测组织统计整理。 5 第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家意见。 第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家提出最后意见及依据。 这种方法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求， 他的目标是通过综合专家们的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力需求的 长期趋势预测。 定量预测： l 转换比率法 l 人员比率法 l 趋势外推法 l 回归分析发 l 经济计量模型法 l 灰色预测模型法 l 生产模型法 l 马尔可夫分析法 l 定员定额分析法 分为：工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定 员法、劳动效率定员法、比例定员法 l 计算机模拟法 12. 列举并简述你所知道的人力资源供给预测的分析方法。 答 分为内部供给预测和外部供给预测： l 人力资源信息库，从人力资源信息库中可以获取企业每个员工的晋升、 调动、解聘等信息，能确切反应员工的流动信息。针对不同人员可分为：技能清单、管 理才能清单。 l 管理人员接替模型 l 马尔可夫模型 13. 如何进行企业人员的供需平衡分析？ 答 企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡；供大于求，导致组织内部人浮于 事，内耗严重，生产或工作效率低下；供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也 是一种浪费。 当供不应求时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。 l 将符合条件，而又处于相对富裕状态的人调往空缺位置。 l 如高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足 要求时，应拟定外部招聘计划。 l 如短缺现象不严重，且员工愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》规 定，制定延长工时适当增加报酬的计划。 l 提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器代替人 力资源的格局。 l 制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。 l 制定聘用全日制临时用工计划。 解决企业人力资源过剩的方法有： l 辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。 l 合并关闭某些臃肿的机构。 l 鼓励提前退休或内退。 6 l 加强培训工作，提高员工整体素质。 l 减少工作时间，降低工资水平。 l 降低工作完成量，降低工资水平。 14. 简述制定人员规划应遵守的原则及具体制定程序。 答 原则： l 确保人力资源需求的原则。 l 与内外环境相适应原则。 l 与战略目标相适应的原则。 l 保持适度流动性的原则 制定程序 l 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 l 根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资 源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。 l 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结 合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。 l 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种 具体的调整、供大于求或供小于求的政策措施。 l 人员规划的评价与修正。对实施过程及结果进行监督、评估，不断调整规 划。 15. 简述人力资源信息系统的内容与作用。 答 人力资源信息系统是计算机用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业 每个员工技能和表现的功能模拟信息库。 针对不同人员，又可分为以下两类： 技能清单，针对一般员工主要包括以下资料： l 员工的工作岗位、经验、年龄等 l 介绍员工的技术能力、责任、学历 l 对员工工作表现、提升准备条件等的评价 l 对员工最近一次的客观评价，尤其对工作表现的评价 管理才能清单，集中反应管理者的管理才能及管理业绩，为管理人员的流动决策提供相关 信息。其主要内容包括：管理幅度范围、管理的总预算、下属的职责、管理对象的类型、受到 的管理培训、当前的管理业绩等。 人力资源信息系统能够详细记录企业内部人员的知识和技能状况，能够使企业更加合理有 效的使用人力资源。 人力资源管理师课后习题 第二章招聘与配置 一. 简述员工素质测评的基本原理、类型和主要原则。 1. 原理： l 个体差异原理 人与人不同 l 工作差异原理 岗与岗不同 l 人岗匹配原理 人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配、工 7 作报酬与员工贡献相匹配、员工与员工之间相匹配、岗位与岗位之间相匹配。 2. 员工素质测评的类型： l 选拔性测评 目的：选拔优秀员工 特点：a.强调测评的区分功能。 b.测评标准刚性。c.测评过程强调客观性。d.测评指标具有灵活性。e.结果体现为 分数或等级。 l 开发性测评 目的：以开发员工素质 l 诊断性测评 目的：了解现状或查找根源 特点：a.测评内容或精 细或广泛。b.结果不公开。c.有较强的系统性。 l 考核性测评 目的：鉴定或验证是否具备的程度 特点：a.概括性。 b.结果要求有较高的信度与效度。 3. 员工素质测评的主要原则： l 客观测评与主管测评相结合 l 定性测评与定量测评相结合 l 静态测评与动态测评相结合 l 素质测评与绩效测评相结合 l 分项测评与综合测评相结合 二. 简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系。 1. 员工素质测评量化的主要形式：（具体内容看书 P76 选择题） l 一次量化与二次量化 l 类别量化与模糊量化 l 顺序量化、等距量化与比例量化 l 当量量化（权重） 2. 员工素质测评的标准体系：（具体内容看书 P79--84 理解） l 素质测评的要素，一般由标准、标度和标记 3 个要素 l 测评标准体系的构成，分为横向和纵向结构 2 方面（内容看书 P81--82 选择） l 测评标准体系的类型，：a.效标参照标准体系，是依据测评内容 与目的而形成的标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。b.常模参 照性指标体系，是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。 三. 简述品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法。 1. 品德测评： l FRC 品德测评法，是事实报告计算机辅助分析的考核性测评方法。 l 问卷法，采用问卷形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。 （16PF、EPQ、MMPI） l 投射技术测评法，其特点 a.目的具有隐蔽性。b.内容的非结构性 与开放性。c.反应的自由性。 2. 知识测评：是对人们掌握的知识量、知识结构与水平的测量与评定，把认 知目标由低到高分为 6 个层次。依次为：知识、理解、应用、分析、综合、评价。 3. 能力测评：分为一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评、学习能力测评 8 四. 简述素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法。 1. 素质测评的准备： l 收集必要的资料 l 组织强有力的测评小组 l 测评方案的制定 a.确定被测评对象范围和测评目的。b.设计和审 查员工素质能力测评的指标和参照标准。c.编制或修订员工素质能力测评的参照 标准。 l 选择合理的测评方法 通常采用 4 个指标 即效度、公平程度、实用 性和成本。 2. 素质测评的实施： l 测评前的动员 l 测评时间和环境的选择 l 测评操作程序 包括测评指导到实际测评，直至收回测评数据整个 过程（看书 P89） 3. 素质测评结果的调整： l 引起测评结果误差的原因 1) 测评的指标体系和参照标准不够明确 2) 晕轮效应 3) 近因误差 4) 感情效应 5) 测评人员训练不足 l 测评结果处理的常用分析方法 1) 集中趋势分析 常用的有算术平均数和中位数 2) 离散趋势分析 3) 相关分析 4) 因素分析 l 测评数据处理 4. 综合分析测评结果： l 测评结果的描述 分为数字和文字描述 l 员工分类 标准有 2 种 调查分类标准和数学分类标准 l 测评结果分析方法 3 种 1) 要素分析法是根据每个测评指标的测评结果，再依据素质测评 参照标准的内容，进行要素分析的一种方法。 2) 综合分析法是对测评指标进行加权处理，计算指标的加权平均 数，综合分析测评结果的一种方法。 3) 曲线分析法 五. 说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序。 1. 面试的内涵，面试是指在特定的时间和地点，由考官与应聘者按照预先设 计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。其特点： l 以谈话和观察为主要工具 l 面试是一个双向沟通的过程 9 l 面试具有明确的目的性 l 面试是按照预先设计的程序进行的 l 面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的 2. 面试的类型 l 根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结 构化面试。结构化面试是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求 做到程序结构化、题目结构化、和评分标准结构化。 l 根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。 l 根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。 l 根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。 3. 面试的发展趋势 l 面试形式丰富多样 从单独到集体面试、从一次性到分阶段面试、 从非结构化到结构化面试。 l 结构化面试成为面试的主流 l 提问的弹性化 l 面试测评的内容不断扩展 l 面试考官的专业化 l 面试的理论和方法不断发展 4. 面试的基本程序 l 面试的准备阶段 1) 制定面试指南 2) 准备面试问题 3) 评估方式确定 4) 培训面试考官 l 面试的实施阶段 1) 关系建立阶段 2) 导入阶段 3) 核心阶段 4) 确认阶段 5) 结束阶段 l 面试的总结阶段 1) 综合面试结果 a.综合评价。b.面试结论（看书 P106） 2) 面试结果的反馈 a.了解双方更具体的要求。b.关于合同的签订。 c.对未被录用者的信息反馈。 3) 面试结果的存档 l 面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备。 六. 简述面试的常见问题与实施技巧。 1. 面试中常见的问题： l 面试目的不明确 l 面试标准不具体 l 面试缺乏系统性 l 面试问题设计不合理 10 l 面试考官的偏见 第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力 2. 面试的实施技巧（看看 P109-110） l 充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排 除各种干扰、不带个人偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通 七. 简介结构化面试的实施程序和开发方法。（开发方法未总结） 1. 构建素质模型 l 组建测评小组 l 从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。 l 对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征 l 将测评结果进行综合，列出招聘岗位素质表 l 将岗位素质表中的各个素质进行分级，构建素质模型。 2. 设计结构化面试提纲 l 拟定素质测评指标 l 请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，形成问卷。 l 将问卷发给该岗位的部分员工，进行预测，检验其有效性。 l 编写结构化面试大纲。 3. 制定评分标准即等级评分表 4. 培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度 l 要求考官具有相关的专业知识 l 要求考官有丰富的社会工作经验 l 要求考官掌握相关的测评技术 l 要求考官具有良好的个人品德和修养 5. 结构化面试及评分 6. 决策 八. 简述行为结构面试的内涵和问题设计要求。 1. 行为描述面试的实质：考官通过行为描述面试要了解 2 方面信息。一是应 聘者过去的工作经历。二是了解他对特定行为所采取的行为模式。其实质如下： 1) 用过去的行为预测未来的行为 2) 识别关键性的工作要求 3) 探测行为样本 2. 行为描述面试的假设前提 1) 一个人过去的行为最能预测其未来的行为。 2) 说和做是截然不同的两码事。 3. 行为描述面试的要素 1) 情景，即应聘者经历过的特定工作情景或任务。 2) 目标，即应聘者在这情景当中所要达到的目标。 3) 行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动 4) 结果，即该行动的结果，包括积极的和非积极的结果，生产性的和 非生产性的结果。 九. 简述招聘决策中的群体决策方法。 11 1. 建立招聘团队，由企业高管、人力部门、用人部门经理、用人部门经验丰富 的员工代表组成。组成团队后可采用各位招聘人员互相评价的方法来确定各自的评价权 重。 2. 实施招聘测试，根据招聘计划进行各种测试，如笔试、面试。 3. 作出聘用决策，根据评分表中的排名结果作出决定。 十. 简述无领导小组讨论的概念、类型、原理和优缺点。 1. 无领导小组讨论的概念：是指由一定数量的一组被评人（6～9 人），在 规定时间内（约 1 小时）就给定的问题进行讨论，讨论中无领导。最后测评由观察者给 每一个应试者评分。 2. 无领导小组讨论的类型： l 根据讨论的主体有无情境性，分为无情境性讨论和情境性讨论。 l 根据是否给应聘者分配角色，分为不定角色讨论和指定角色讨论。 3. 无领导小组讨论的优点： l 具有生动的人际互动效应 l 能在被评价者之间产生互动 l 讨论过程真实，易于客观评价 l 被评者难以掩饰自己的特点 l 测评效率高 4. 无领导小组讨论的缺点： l 题目的质量影响测评的质量 l 对评价者和测评标准的要求较高 l 应聘者表现易受同组其他成员影响 l 被评者的行为仍然有伪装的可能 十一. 简述无领导小组讨论的操作流程。 1. 前期准备： l 编制讨论题目（工作分析-素质界定-编制试题） l 设计评分表（评分标准、评分范围） l 编制计时表（发言时间是测试点之一） l 对考官的培训（培训与模拟评分） l 选定场地（环境与场地安排） l 确定讨论小组（6-9 人 同质 陌生） 2. 具体实施阶段： l 宣读指导语（规范） l 讨论阶段（观察与讨论） 3. 评价与总结：考官从以下几方面评估 l 参与程度 l 影响力 l 决策程序 l 任务完成情况 l 团队氛围和成员共鸣感 十二. 简述无领导小组讨论题目的类型、设计原理和流程。 12 1. 无领导小组讨论题目的类型： l 开放式问题 如，事业的成功取决于哪些因素？ l 两难式问题 两条信息上报一条 l 排序选择型问题 （多项选择问题，如遇险问题） l 资源争夺型题目 6 城市申办城市运动会 l 实际操作型题目 搭积木 2. 设计题目的原理： l 联系工作内容 l 难度适中 l 具有一定的冲突性 3. 无领导小组讨论的流程： l 选择题目类型 l 编写初稿 1) 团队合作 2) 广泛收集资料 a.与人力部门沟通 b.与直接上级沟通 c.查询 相关信息 l 调查可用性 重要在于确认是否广为流传 l 向专家咨询 咨询以下内容： 1) 题目是否与实际工作相联系，能否考察出被评者的能力。 2) 如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例能否均衡。 3) 题目是否需要继续修改完善 l 试测 题目的难度 平衡性 l 反馈、修改、完善 1) 参与者的意见 2) 评分者的意见 3) 统计分析的结果 十三. 简述结构化面试问题的类型。（自加题） 1. 背景性问题 2. 知识性问题 3. 思维性问题 4. 经验性问题 5. 情境性问 题 6. 压力性问题 7.行为性问题 十四. 简述员工招聘时应注意的问题。（自加题） 1. 简历并不能代表本人 2. 工作经历比学历更重要 3. 不要忽视求职者的个性特征 4. 让应聘者更多地了解组织 5. 给应聘者更多的表现机会 6. 注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者 7. 关注特殊员工 8. 慎重做决定 9. 面试考官要注意自身形象 人力资源管理师课后习题 3 13 一、简述员工培训计划与教学制定的程序和方法： 1、培训需求分析 l 目标 明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距 l 方法 测评现有成绩，估计它与理想水平的差距 2、工作岗位说明 l 目标 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 l 方法 观察查阅有关报告文献 3、工作任务分析 l 目标 明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难 l 方法 对将要涉及的培训进行分类和分析 4、培训内容排序 l 目标 排定各项学习内容或议题的先后次序 l 方法 界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系据此进行排序 5、描述培训目标 l 目标 编制目标手册 l 方法 任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工 6、设计培训内容 l 目标 根据培训目标确立培训具体项目和内容 l 方法 聘请专家或借助中介机构选择培训科目 7、设计培训方法 l 目标 根据培训项目的内容选择培训方式方法 l 方法 采用经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策 8、设计评估标准 l 目标 选择测评的工具，明确评估的指标和标准 l 方法 采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价 9、试验验证 l 目标 对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进 l 方法 征求多方意见或进行实验试点进行诊断，找出议题并修改完善 2、我国常用的教学设计程序 1）确定教学目的 2）阐明教学目标 3）分析教学对象的特征 4）选择教学策略 14 5）选择教学方法及媒体 6）实施具体的教学计划 7）评价学员的学习情况，及时进行反馈修正 二、简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序 1、培训课程的要素 1）课程目标 2）课程内容 3）课程教材 4）教学模式 5）教学策略 6）课程评价 7）教学组织 8）课程时间 9）课程空间 10）培训教师 11）学员 2、培训课程设计的基本原则 1）培训课程设计要符合企业和学员的需求 2）培训课程设计要符合成人学员的认知规律 3）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发 3、培训课程设计的程序 1）培训项目计划，包含三个层次：①企业培训计划 ②课程系统计划 ③培训课程计 划 2）培训课程分析，主要包括：课程目标分析和培训环境分析 3）信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程 4）课程模块设计 5）课程内容的确定，包括①内容的选择 ②内容的制作 ③内容的安排 6）课程演练与试验 7）信息反馈与课程修订 三、培训课程内容的基本要求（大纲） 1、相关性 其内容选择要与企业实际相结合、要能主动适应企业的发展趋势 2、有效性 这是判断培训水平高低的一个重要标准 3、价值性 培训内容应能满足学员的兴趣及培训需求 四、介绍培训教师的来源，特点及选聘标准 各种培训资源的类型与特点（大纲） 1、企业外部培训师 优点：1）选择范围大，可得到高质量的培训师资 2）可带来许多全新的理念 3）对学员具有较大的吸引力 4）可提高培训档次，引起企业重视 5）容易营造气氛，获得良好的培训效果 缺点：1）企业与其缺乏了解，加大培训风险 15 2）教师与企业及学员之间缺乏了解，可能降低培训适用性 3）学校教师缺乏实际工作经验，导致纸上谈兵 4）聘用成本较高 开发途径：1）大中专院校教师 2）专职培训师 3）顾问公司聘请培训顾问 4）聘请本专业的专家、学者 5）通过网络联系、寻找 2、企业内部的培训师 优点：1）了解企业、培训有针对性、利于提高培训效果 2）与学员相互熟悉之间交流顺畅 3）培训相对易于控制 4）成本较低 缺点：1）不易在学员中树立威望，影响学员参与度 2）内部选择范围小，不易开发高质量的教师队伍 3）看待问题受环境影响，不易上升高度 3、培训教师的选配标准 1）具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识 2）对培训内容所涉及的问题有实际工作经验 3）具有培训授课经验和技巧 4）能熟练适用培训教材及工具 5）具有良好的交流与沟通能力 6）具有引导学员自我学习的能力 7）善于在课堂上发现并解决问题 8）积累与培训内容相关的案例与资料 9）掌握培训内容所涉及的一些前沿问题 10）拥有培训热情和教学愿望 五、简述培训手段的设计方法 1、针对不同的课程内容选择与之相适应的培训方法 2、从学员的差异性出发，设计适合的控制手段 3、充分考虑学员的兴趣与动力 4、评估手段的可行性 六、简述企业管理人员培训的内容及方法（不好总结自己看书 P172—P173） 16 七、简介培训效果与评估的基本概念、类型、形式、作用和具体步骤 1、概念：①培训效果是指企业和受训者从培训当中所获得的收益 ② 培训评估就是对员工培训活动的价值作出判断的过程 2、形式：①非正式评估和正式评估 ② 建设性评估和总结性评估 3、培训效果评估的作用和主要内容 作用：①可以对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和 要求 ② 受训人知识技术能力的提高或行为表现的改变是否直接来自培训的本身 ③ 可以检查出培训的费用效益，有助于资金得到更加合理的配置 ④ 可以较客观地评价培训者的工作 ⑤ 可以为管理者决策提供所需的信息 评估内容：①培训目标达成情况评估 ② 培训效果效益综合评估 ③ 培训工作者的工作绩效评估 4、培训效果评估的基本步骤 ① 作出培训评估的决定 a.评估的可行性分析 ② 制定培训评估的计划 a.选择评估人员 评估形式 e.选择评估方法 b.确定评估的目的 b.选择评估对象 c.建立评估数据库 d.选择 f.确定方案及测试工具 ③ 收集整理和分析数据 ④ 培训项目成本收益分析 ⑤ 撰写培训评估报告 ⑥ 及时反馈评估结果 a.培训管理人员 b.高层领导者 c.受训员工 d.受训者的直接 主管 八、简述培训评估的层级体系的特点 层次体系的特点： ① 反应评估 ② 学习评估 易于进行，最基本普遍的评估方式。缺点是学员的感情因素较高 优点是对学员有压力，使他们更认真的学习。对培训讲师也是一种压力，使 他们更负责、精心地准备课程和讲议。 缺点：评估所带来的压力导致报名不踊跃，所采用的测试方法的可靠度和可信度有多大， 测试方法的难度是否合适对工作行为转变来说并非是最好的参考指标 ③ 行为评估 优点：可以直接反映培训效果，可以使领导及直接主管看到培训效果，使他 17 们支持培训 缺点：实施时间跨度长、花费时间多、占用人员广、问卷设计难、有不相干因素干扰 ④ 结果评估 缺点：a.时间长 优点：可以打消高层主管投资培训的疑虑、支持培训 b.相关经验少、评估技术不完善 c.必须取得管理层的合作 d.不好分辨结 果与培训的因果关系 九、简述培训效果评估的方法 1、定性评估方法 是指评估者在调查研究，了解实际情况的基础之上根据自己的经验和相 关标准，对培训效果作出评价的方法 ① 优点 简单易行、综合性强，需要的数据资料少，可以考虑到很多因素，评估过程中评估 者可以充分利用自己的经验。 ② 缺点 评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大，不同的评估者对 同一问题可能作出不同的判断。 ③ 评估方法有：问卷调查、访谈、观察和座谈等 2、定量评估方法（看书 P193—P201） 十、简介培训评估报告的撰写步骤和要求 1、评估报告的撰写要求 ① 注意接受调查的受训者的代表性，避免因调查样本缺少代表性而作出不充分的归纳 ② 要尽量实事求是切忌过分美化和粉饰评估结果 ③ 必须观察培训的整体效果以免以偏概全 ④ 必须以一种圆熟的方式论述培训结果中的消极方面，避免打击有关培训人员的积极 性。 ⑤ 当评估方案持续一年以上时间时，评估者需要作中期评估报告。 ⑥ 要注意报告的文字表述与修饰。 2、撰写评估报告的步骤 ① 导言 ② 概述评估实施的过程 ③ 阐明评估结果 ④ 解释评论评估结果和提供参考意见 ⑤ 附录 ⑥ 报告提要 第四章 绩 效 管 理 一. 简述绩效考评效标的概念和种类 概念：效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或组织的绩效应 18 该达到的水平要求。 效标的类别： 1． 特征性效标：即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。 2． 行为性效标：其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”。这类效标 对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。 3． 结果性效标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工 作成效如何？” 二. 具体说明行为导向型、结果导向型和综合型绩效考评的九种方法内容、特点和 实施要点 行为导向型的考评方法包括：主观考评方法，包插排列法、选择排列法、成对比较法、强制 分配法和结构式叙述法。客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为 观察法和加权选择量表法。 结果导向型绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接标准法、劳动定额 法、成绩纪录法。 综合型绩效考评方法，主要有图解量表法、日清日结法、合成考评法、评价中心法。 合成考评法的含义及实施要点 合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的 一种方法。它的特点是： 1． 它考评的是一个团队而不是某个员工。 2． 考评的侧重点具有双重性，既考虑岗位职责和现实任务，又考虑团队员工个人潜 能的分析与开发。 3． 表格简单便于填写。 4． 考评量表采用三个等级，即极好、满意、不满意。 日清日结法的含义和特点 日清日结法即 OEC 法（over every control clear）,是指全方位地对每人每天每事进行清 理控制，做到“日清日毕、日清日高”。 海尔管理风格可以概括为四个字“严、细、实、恒” 严，即要求严格，严格管理。 细和实，即分工细，责任实。 恒，即持之以恒。 海尔坚持“一个核心和三个原则”，一个核心指市场不变的规律就是“永远在变”的法则。 三个原则是：闭环原则（PDCA）原则；比较分析原则；不断优化原则。 结构式叙述法：属于行为导向型主观考评的方法，它是采用一种预先设计的结构性表格， 由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。该方法简单易 行，但可靠性和准确性不高，考评结果受主观因素影响。 强迫选择法：是一种行为导向型的客观考评方法。考评者必须从 3~4 个描述员工某一方面行 为表现的项目中选择一项（有时两项）作为单项考评结果。可避免趋中、过宽、晕轮及其它 偏误。但难以在人力资源管理中发挥作用，因结果不会反馈给员工。 短文法：属结果导向型方法。能减少偏见和晕轮效应及趋中或过宽误差。但下属众多时无法 推行。仅用于激发员工表现，开发其技能，而不能用于员工间比较及人事决策，适用范围 很小。 成绩纪录法：结果导向型方法，适合从事教学、科研工作的教师、专家们采用。因需要聘请 外部专家，使时间、人力等成本较高。有很强的适用性和有效性，特别是与行为量表等考评 19 方法结合在一起使用，效果将更好。 劳动定额法：结果导向型方法。 图解式评价量表法，属综合型绩效考评方法。首先将岗位工作的性质和特点，选择与绩效 有关的若干评价要素。其次，以这些评价因素为基础，确定出具体的考评项目（指标）， 每个项目分成 5~9 等，并对各个等级尺度作出具体说明。最后制成专用的考评量表。具有广 泛适用性，简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷。极容易产生晕轮及集中趋热等偏误。 日清日结法的具体实施程序和步骤是： 1． 设定目标。 2． 控制 3． 考评与激励 评价中心技术 评价中心采用六种方法技术，广泛观察被考评者的特质和行为。 1． 实务作业或套餐式练习。 2． 自主式小组讨论 3． 个人测验 4． 面谈评价 5． 管理游戏 6． 个人报告 三. 说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误，并对 20 种考评方法的性能特征进 行对比分析。 1. 分布误差 1.1 宽厚误差 即评定结果是负偏态分布，大多数员工评为优良. 1.2 苛严误差 即评定结果是正偏态分布，大多数员工被评为不合格或勉强及格。 1．3 集中趋势和中间倾向 2．晕轮误差 纠正方法：一是建立严谨的工作记录制度。二是评价标准要制定得详细、具 体、明确。三是对考评者进行适当的培训。 3．个人偏见 4．优先和近期效应 5．自我中心效应 对比偏差 相似偏差 纠正方法同晕轮误差。 6．后继效应 克服方法是一次只评价全体员工绩效的某一方面，然后再评价另一方面， 最后将每个员工的所有评价结果汇总。 7．评价标准对评价结果的影响 是影响考评结果的客观原因。 四、说明绩效考评指标体系设计的内容、原则以及具体设计方法和步骤。 内容： 1． 适用不同对象范围的考评体系 1．1 组织绩效考评体系 1．2 个人绩效考评指标体系 2． 不同性质指标构成的考评体系 1．1 品质特征型绩效考评指标体系。 1．2 行为过程型的绩效考评指标体系。 1．3 工作结果型的绩效指标考评体系。 原则： 20 1．针对性原则。 2. 科学性原则 3. 明确性原则 具体设计方法: 1. 要素图示法 2. 问卷调查法 3. 个案研究法 4. 面谈法 5. 经验总结法 6. 头脑风暴法 设计程序 1. 工作分析(岗位分析) 2. 理论验证 3. 进行指标调查, 确定指标体系 4. 进行必 要的修改和调整 五．说明绩效考评标准的种类. 设计内容和评分方法. 考评标准量表的内容及设计要求 设计原则: 1. 定量准确的原则 2. 先进合理的原则 3. 突出特点的原则 4. 简明扼要的原则 种类: 1. 综合等级标准 2. 分解提问标准 评分方法: 1. 单一要素的计分方法 2. 多种要素综合计分法 考评量表分类: １. 名称量表 2. 等级量表 3. 等距量表 4. 比率量表 六. 说明关键绩效指标的定义, 设计关键指标的目的, 选择关键指标的原则, 平衡计分卡 的概念和特点, 以及确定工作产出的基本原则. 关键绩效指标法是检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法, 它首先是企业 根据宏观的战略目标, 经过层层分解后, 提出的具有可操作性的战术目标，并将其转化为 若干个考评指标，然后借用这些指标，从事前、事中和事后多个维度，对组织或员工个人 的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。 建立 KPI 体系的意义：（自加） 1． 使 KPI 体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型机制，同时还要发挥 KPI 体系战略导向的牵引作用。 2． 成为战略规划的重要工具。 3． 彻底改变传统的以控制为中心的管理理念。 战略导向的 KPI 与一般绩效评价体系的区别是：（自加） 1． 从绩效考评的目的看，前者以战略为中心，后者以控制为中心。 2． 从绩效考评的过程来看，前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解，后 者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的。 3． 从绩效的构成看，前者财务指标和非财务指标相结合，后者财务指标为主，非财 务指村为辅。 4． 从指标的来源来看，前者源于组织的战略目标与竞争的需要，后者源于特定的程 序。 设计关键指标的目的： 1． 从绩效管理的全过程来看，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从 提高组织或员工个人的绩效。 2． 对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评， 能够把握全局，明确目标，突出重点，简化程序，满足企业绩效管理的需要。 3． 对于被考评者---无论是组织还是个人来说，有利于清晰地知道自己将要做什么， 以及将要做到什么程度。 基本特点：（自加） 21 1． 能够集中体现团队与员工个人的工作产出，即所创造的价值。 2． 突出员工贡献率。 3． 明确界定关键性工作产出即增值指标的权重。 4． 能够跟踪检查团队与员工个人的表现。 选择关键指标的原则： 1．整体性 2、增值性 3、可测性 4、可控性 5、关联性 确定工作产出的基本原则： 1．增值产出的原则 2、客户导向原则 3、结果优先原则 4、设定权重的原则 平衡计分卡的概念和特点： 平衡计分卡是一种绩效管理的工具，它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平 衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略 目标的完成建立起可靠的执行基础。 平衡计分卡从四个角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩。 特点： 1． 平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。 2． 是一种先进的绩效衡量的工具。 3． 是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。 4． 是一种理念十分先进的“游戏规划”，即一种规范化的管理制度。 七、说明提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤： 1．目标分解法 1．1 确定战略的总目标和分目标 1．2 进行业务价值树的决策分析 1．3 各项业务关键驱动因素分析 2．关键分析法 3．标杆基准法 提取关键绩效指标的程序和步骤 1．利用客户关系图分析工作产出 2．提取和设定绩效考评的指标 SMART 原则： S—specific 具体的 M---measurable 可度量的 A---attainable 可实现的 R— realistic 现实的 T—time bound 有时限的 3．根据提取的关键指标设定考评标准 4．审核关键绩效指标和标准 4．1 工作产出是否为最终产品 4．2 多个考评者对同一个绩效指标和标准进行评价，其结果是否具有可靠性和准确性。 4．3 关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者 80%以上的工作目标。 4．4 关键绩效指标和考评标准是否具有可操作性 4．5 关键绩效指标是否预留出可以超越的空间。 5．修改和完善关键绩效指标和标准 八、说明构建和完善企业关键绩效指标和标准体系的方法 企业的 KPI 体系一般可以沿着两条主线进行设计，一是按组织结构的层级进行纵向分解， 采用目标—手段相结合的分析方法；另一种是按企业主要业务流程进行横向分解，采用目 22 标---责任相结合的分析方法。 在明确两条主线后，可以采用以下三种方法进行具体设计： 1． 依据平衡计分卡的设计思想构建 KPI 体系。 2． 根据不同部门所承担的责任构建 KPI 体系。 3． 根据企业工作岗位分类建立 KPI 体系。 九、简述 360 度考评的内涵和特点 360 度考评方法又称全视角考评方法，它是指由被考评者的上级、同事、下级和客户（内在、 外在）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行 360 度的全方位评价， 再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。 优缺点： 优点： 1． 具有全方位、多角度的特点。 2． 考虑的不仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。 3． 有助于强化企业的核心价值观，增强企业竞争优势，建立更为和谐的工作关系。 4． 采用匿名方式，消除考评者的顾虑，保证了评价结果的有效性。 5． 尊重组织成员的意见，有助于创造更好的工作氛围，激发成员的创新性。 6． 加强管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。 7． 促进员工个人发展。 缺点： 1． 侧重于综合评价，定性评价比重大，定量的评价少，与 KPI 结合使用，评价更全 面。 2． 信息来源渠道广，但并非总是一致。 3． 收集和处理数据的成本增加。 4． 如处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响员工积极性。 十、说明 360 度考评的实施程序和实施过程中的注意事项。 实施程序： 1． 评价项目设计 1．1 进行需求分析和可行性分析，决定是否采用 360 度考 评方法。 1．2 编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。 2． 培训考评者 3． 实施 360 度考评 3．1 实施考评 3．2 统计评价信息并报告结果 3．3 对被考评者进行培训 3．4 企业管理部门针对考评的结果所反映出来的问题，制 定改善行动计划。 4． 反馈面谈 5． 效果评价 注意事项： 1． 确定并培训公司内部专门从事 360 度考评的管理人员 2． 应选择最佳时期，在组织面临士气问题，处于过渡期或下坡路时，不宜采用。 3． 上级主管应与每位考评者沟通。 23 4． 5． 6． 7． 8． 使用客观的统计程序 防止考评过程中作弊、合谋等违规行为。 准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。 对考评者的个人意见保密，上级评价除外。 不同的考评目的决定考评内容不同，所应注意事项也不同。 第五章 薪酬管理 一、 说明薪酬市场调查的概念、种类、作用，薪酬调查的具体程序和步骤，以及数 据资料处理分析的方法。 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待 遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 薪酬种类： 从调查方式上看，可分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查。 从主持薪酬调查的主体看，可分为政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司及公司企 业自己组织。 从调查的组织者看，分为商业性、专业性、政府薪酬调查。 从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查 薪酬调查作用： 1． 为企业调整员工的薪酬水平提供依据。 2． 为企业调整员工的薪酬酬制度奠定基础。 3． 有助于掌握薪酬管理的新变化与趋势。 4． 有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。 薪酬调查的具体程序和步骤： 1．确定调查目的：整体薪酬水平的调整 薪酬差距的调整 薪酬晋升政策的调整 具体岗 位薪酬水平的调整 2．确定调查范围 2．1 确定调查的企业 包括： 第一类 同行业中同类型的其他企业 第二类 其他行业有相似相近工作岗位的企业 第三类 与本企业企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象 的企业 第四类 在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业 第五类 在经营、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业 2．2 确定调查的岗位 2．3 确定需要调查的薪酬信息 包括： 第一 与员工基本工资相关的信息 第二 与支付年度和其他奖金相关的信息 第三 股票期权或影子股票计划等长期激励计划 第四 与企业各种福利计划相关的信息 第五 与薪酬政策诸方面有关的信息 2．4 确定调查的时间段 3． 选择调查的方式 3．1 企业之间相互调查 3．2 委托中介机构调查 24 3．3 采集媒体公开信息 3．4 问卷调查通信调查 4．统计分析调查数据 4．1 数据排列 4．2 频率分析 4．3 趋中趋势分析 简单平均法 加权平均法 中位数法 4．4 离散分析 百分位法 四分位法 4．5 回归分析法 4．6 图表分析法 5．提交薪酬调查分析报告 二、 说明员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法。 薪酬满意度调查内容表（略） 工作程序： 1． 确定调查对象：企业内部所有员工 2． 确定调查方式：常用的方式是发放调查表 3． 确定调查内容：如上表 分析方法：看案例 三、 简述工作岗位分类的功能、要求，以及岗位分类的基本步骤。 工作岗位分类的几个概念：职系（细类）、职组（中小类）、职门（大类）、岗级、岗等。 岗位分类是从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级。 职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗 位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。 岗位分类与职业分类标是特殊性与一般性的关系，职业分类对企业中的岗位分类起着重要 的指导和规范作用，而岗位分类又为国家职业分类体系提供了丰富的内容和有益的补充。 岗位分类适用于国家各级政府及其职能部门和机构，而岗位分级适用于实行岗位分类以外 的各种企事业单位。 岗位分级与品位分类的区别： 分类标准不同 分类依据不同 适用范围不同 工作岗位分类的主要步骤： 1． 岗位的模向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。 2． 岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、 经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。 3． 根据岗位分类的结果，制定各岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人 力资源工作的依据。 工作岗位横向分类的步骤与方法 （一）、工作岗位模向分类的步骤 1． 将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。 2． 将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位 归入相同的职组，即将大类细分为中类。 3． 将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分 为若干小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。 （二）、工作岗位横向分类的方法 25 1、按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分 2．按照岗位在企业生产过程中的地位和作用分。 工作岗位纵向分级的步骤与方法 （一）、岗位纵向分级的步骤 1．按照预定的标准进行岗位排序，并划分出岗级。 2．统一岗等 （二）、生产性岗位纵向分级的方法 1．选择岗位评价要素 2．建立岗位要素指标评价标准表 3．按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级。 4．根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。 管理性岗位纵向分级的方法 1． 精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理 2． 对管理岗位进行科学的横向分类 3． 评价要素的项目分档要多，岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目。 4． 在对管理岗位划岗归级后，应对管理岗位岗级统一列等。 四、 分析说明工作岗位横向与纵向分类的区别与联系。 职系和职组是按照岗位的工作性质和特点对岗位所进行的横向分类，岗级和岗等是按照岗 位的责任大小、技能要求、劳动强度、劳动环境等要素指标对岗位进行的纵向分级。 岗位纵向分级是指在岗位横向分类的基础上，根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及 本岗位人员的任职资格等因素，对同一职系中的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的 岗位进行统一规定岗等的过程。 五、 简述企业工资制度的内容及类型 工资制度是根据国家法律规定和政策制定的，是与工资的制定与分配相关的一系列准则、 标准和规定和方法的总和。 工资制度中必须明确的内容有：工资分配政策、原则、工资支付方式、工资标准、工资结构、 工资等级及级差、奖金、津贴、过渡办法、其他规定。 工资制度分类：岗位工资制、技能工资制、绩效工资制、特殊群体的工资 六、 简述岗位工资制、技能工资制和绩效工资制的概念、类型，并比较三者的不同之处。 岗位工资制 特点：1。根据岗位支付工资 2．以岗位分析为基础 3．客观性较强 主要类型： 一、岗位等级工资制 1． 一岗一薪制 2． 一岗多薪制 二、岗位薪点工资制 岗位薪点数确定： 1． 薪点数的确定 1．1 岗位薪点的确定 1．2 个人薪点的确定 26 1．3 加分薪点数 2． 薪点值的确定 薪点工资制的优点： 1． 使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体现了效率优先的原 则，符合市场取向的要求。 2． 促进学员学习技术，充分发挥工资的激励作用。 3． 有利于提高团队的协作精神。 技能工资 概念：技能工资是一种以员工的技术和能力为基础的工资。 技能工资的前提： 1． 明确对员工的技能要求 2． 制定实施与技能工资制度配套的技能评估体系 3． 将工资计划与培训计划相结合 技能工资的种类： 1． 技术工资 2． 能力工资 基础能力工资 特殊能力工资 绩效工资制 概念：绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据 是工作成绩或劳动效率。 绩效工资特点： 1． 注重个人绩效差异的评定 2． 上级绩效评定分量重。 3． 反馈频率不高且大部分是单向的：从管理人员向下属员工反馈。 绩效矩阵（见教材 315~316 页） 绩效工资制的不足： 1． 绩效工资制的基础缺乏公平性 2． 绩效工资过于强调个人的绩效 3． 如果员工认为评价方式不公平、精确，整个绩效工资制度就有崩溃的危险。 绩效工资的形式： 1． 计件工资制 2． 佣金制 特殊群体的工资制度 1． 管理人员的工资制度 1．1 基本工资 1．2 奖金和红利 1．3 福利与津贴 2． 经营者年薪制 2．1 实行经营者年薪制应具备的条件 2．1．1 健全的经营者人才市场，完善的竞争机制。 2．1．2 明确的经营者业绩考核指标体系。 2．1．3 健全的职工代表大会制度，完善的群众监督机制。 2．2 年薪制的组成形式 2．2．1 基本工资加风险收入 2．2．2 年薪加年终奖金 27 2．3 年薪水平的确定 2．3．1 经营者的年薪应该数倍于企业员工的年平均工资。 2．3．2 年薪水平的确定既要照顾到员工的心理承受能力，又要能够吸引到企业
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2007-5-2010-5人力资源管理师二级基础知识历年真题及答案
人力资源管理师二级考试历年真题 ——基础知识部分 一、单项选择题 2007.5 26、劳动力供给弹性是（C）变动对工资率变动的反应程度。 （A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量 27、实际工资计算公式是（B） （A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资 X 价格（D）货币工资 X 价 格指数 28、劳动法的首要原则是（C） （A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权 29、决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。排序正确的是（B） （A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③② 30、（D）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 （A）工作成就（B）工作绩效（C）工作态度（D）工作满意度 31、从管理形式上看，现代人力资源管理是（B） （A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理 2007.11 26、( D )是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的 一种宏观经济管理对策． (A)财政政策 (B)收入政策 (C)金融政策 (D)货币政策 27、( B )是劳动权的核心。 (A)择业权和劳动报酬权 (B)就业权和择业权 (C)休息休假权和劳动保护权 (D)劳动保护权和职业培训权 28、( B )不具有法律效力。 (A)立法解释 (B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释 29、企业资源优势具有(B)的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。 (A)绝对性和时间性 (B)相对性和时间性 (C)绝对性和暂时性 (D)相对性和持续性 30、( B )与缺勤率和流动率呈负相关． (A)组织效率 (B)组织承诺 (C)工作绩效 (D)工作分析 31、现代人力资源管理的三大基石不包括( C )。 (A)定编定岗定员定额 (B)员工的绩效管理 (C)员工的引进与培养 (D)员工的技能开发 2008.5 26、劳动力市场的基本功能是（B ） （A）调节资源的配置 （B）决定就业量与工资 （C）解决生产什么的问题 （D）解决如何生产的问题 27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（D） （A）指导性 （B）权威性 （C）稳定性 （D）唯一性 28、劳动法的立法宗旨在于（C） （A）规范企业的行为 （B）规范劳动者行为 （C）保护劳动者的合法权益 （D）规范劳动力市场 29、（C）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据 （A）战略测评标准 （B）战略实施标准 （C）战略评价标准 （D）战略计划标准 30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（D） （A）团队学习 （B）绩效 （C）成员满意度 （D）薪酬 31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（ D） （A）互相沟通 （B）互相激励 （C）互相促进 （D）互相竞争 2008.11 26、（C）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。 （A）总需求 （B）总需求价格 （C）总供给 （D）总供给价格 27、以下不属于劳动标准法的是（A ）。 （A）劳动争议处理法 （B）工资法 （C）劳动安全卫生标准法（D）工作时间法 28劳动法律关系的主要形态是（ B ）。 （A）劳动行政法律关系（B）劳动合同关系（C）劳动服务法律关系（D）劳动监督关系 29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ B ）。 （A）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析 （C）顾客消费承受能力分析 （D）企业产品消费群体分析 30、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（D ）。 （A）感情承诺（B）继续承诺 （C）规范承诺 （D）口头承诺 31、以下不属于员工动态特征的是（A ）。 （A）员工学习（B）员工自我保护机制（C）员工激励 （D）员工的成熟和发展 2009.5 26.（C）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（A ） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会 保险来实现 28.（C）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（ A）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（D ）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（B） A.组织发展的有力措施 B.规范员工的手段 C.提高生产效率的途径 D.认识决策的基础 2009.11 26、在生产要素市场，（ A ）是生产要素的供给者。 （A）居民户 （B）市场 （C）劳动者 （D）企业 27、劳动法基本原则的特点不包括（ D ）。 （A）指导性 （B）权威性 （C）稳定性 （D）唯一性 28、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（ B ）。 （A）34 小时 （B）36 小时（C）38 小时 （D）40 小时 29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（ B ）的分析。 （A）顾客购买动机 （B）市场商品消费结构（C）顾客消费承受能力 （D）企业产品消 费群体 30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解 释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。这种现象被 称之为（ D ）。 （A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）对比效应 31、企业生产过程的基本要素不包含（ D ）。 （A）劳动环境 （B）劳动对象 （C）劳动资料 （D）劳动关系 2010.5 26.短期企业唯一可变的生产要素是（D ）11 （A）生产资料 （B）劳动资料 （C）资本投入 （D）劳动投入 27.对劳动者而言，物质帮助权主要通过 （A ）来实现。31 （A）社会保险 （B）社会保障 （C）社会救济 （D）薪酬福利 28.以下不属于劳动保障法的是（ C）39 （A）促进就业法 （B）社会保险法 （C）工作时间法 （D）劳动福利法 29.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（ B）48 （A）顾客购买动机分析 （B）市场商品消费结构分析 （C）顾客消费承受能力分析 （D）企业产品消费群体分析 30.教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了 分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出 色些，这种现象属于（D ）103 （A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）对比效应 31.以下不属于人力资源特点的是（D ）180 （A）时间性 （B）主观能动性 （C）消费性 （D）客观规律性 二、多项选择题 1.2007.5 86、对摩擦性失业表述正确的是（ABCE ）。 20 页 (A)是高效率利用劳动资源的需要 (B)是一种正常性失业 (C)是动态性市场经济的一个自然特征 (D)是一种岗位交换之间的失业 （E）表明劳动力经常处于流动过程之中 87、企业目标管理的特点主要包括（ ABCD ）。P72-73 (A)一种系统化的管理模式 (B)更富于参与性 (C)有明确的完整的目标体系 (D)强调自我控制 （E）有完善的员工福利计划 88、满足亲和需要的行为可以是（BD）。P105 (A)控制他人和活动 (B)受到许多人的喜欢(C)战胜对手或敌人 (D)成为团队的一分子（E）比竞争者更出色 89、人力资源理论体系包括（ABC DE ）。 167 页 (A)心理开发 (B)生理开发 (C)伦理开发 (D)技能开发（E）环境开发 2007.11 86、劳动力市场均衡的意义有（ABD）。 （A）充分就业（B）同质劳动力获同样工资（C）体现工资差异 （D）劳动力资源的最优分配（E）增大工资总额 87、劳动权保障具体体现为（ACE）。 （A）基本保护（B）平等就业权（C）全面保护（D）自由择业权（E）优先保护 88、组织公正与报酬分配要求（ABC）。 （A）分配公平（B）程序公平（C）互动公平（D）法律公平（E）组织公平 89、下列对人力资本理解正确的是（ABCDE）。 （A）人力资本具有创造性（B）人力资本具有时效性（C）人力资本具有累积性 （D）人力资本具有收益性（E）人力资本具有个体差异性 2008.5 86、企业战略的实质是实现( ACD )之间的动态平衡． (A)外部环境 (B)内部环境 (C)企业实力 (D)战略目标 (E)长近发展 87、影响工作满意度的因素包括( ABCDE )． (A)富有挑战性的工作 (B)公早的报酬 (C)支持性的工作环境 (D)融治的人际关系 (E)个人特征与工作的匹配 88、群体决策的优点有( BCDE )． (A)能比个体需要的时间少 (B)能增加决策的可接受性 (C)能增加决策过程的民主性 (D)能提供比个体更为丰富和全面的信息 (E)能提供比个体更多的不同的决策方案 89、现代人力资源管理的基本测量技术包括( AE )． (A)工作岗位研究 (B)KPI 技术 (C)关键事件访谈 (D)BSC 技术 (E)人员素质测评 2008.11 86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ABE ）。 （A）体制障碍 （B）市场缺陷（C）诚信问题（D）经济滞后（E）信息障碍 87、战略控制的方法包括（ BDE ）。 （A）全程控制（B）事前控制（C）局部控制（D）事后控制（E）事中控制 88、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ABCDE ）。 （A）是变革的代言人（B）自信和远见（C）行为不循规蹈矩（D）对环境敏感 （E）有清楚表达目标的能力 89、人力资源开发的根本目标包括（ BD ）。 （A）有效促进人的发展（B）有效运用人的潜能（C）有效促进组织的发展 （D）有效开发人的潜能（E）有效开发组织的潜能 2009.5 86.社会就业总量取决于（ABE ） A.总需求水平 B.总供给水平 C.国民生产总值 D.劳动力数量 E.均衡国民收入 87.决策科学化的要求包括（ABCDE ） A．合理的决策标准 B.有效的信息系统 C.系统的决策观念 D.科学的决策程序 E.决策方法科学化 88.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（ BCE） A．首因策略 B.择优策略 C.淘汰策略 D.晋升策略 E.轮廓匹配策略 89.环境优化机制的主要因素包括（CDE ） A.工作报酬 B.学习发展环境 C.工作条件 D.人际关系环境 E.工作环境 2009.11 86、年失业率取决于（ CE ）。 （A）失业周数 （B）失业人数 （C）平均失业持续期 （D）就业人数 （E）失业人数所占社会劳动力的比例 87、风险型决策方法包括（ ABE ）。 （A）决策树 （B）收益矩阵 （C）微分法 （D）线性规划 （E）敏感性分析 88、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略有（ BCE ）。 （A）首因策略 （B）择优策略 （C）淘汰策略 （D）晋升策略 （E）轮廓匹配策略 89、根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括（ ABCDE ）。 （A）明确组织宗旨和目标（B）管理幅度合理（C）组织集权和分权的平衡和适宜 （D）组织和地位弹性 （E）确立员工参与管理的制度和渠道 2010.5 86.年失业率取决于（ CE ）22页 （A）失业周数 （B）失业人数（C）平均是以持续期 （D）就业人 （E）失业人数占社会 劳动力的比例 87.选择风险型决策的前提包括（ABCDE）68 （A）有一个明确的决策目标 （B）存在两个以上可供选择的方案 （C）可测算出种种自然状态发生的客观概率 （D）可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值 （E）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态 88.满足成就需要的行为可以是（BCD ）105 （A）对资源进行控制（B）比竞争更出色（C）发现和使用更好的方法完成工作 （D）实现或者超越一个难以达到的目标（E）影响他人并改变他们的态度和行为 89.创新能力的激励机制包括（CDE ）171 （A）团队激励机制 （B）个人激励机制（C）市场激励机制 （D）社会激励机制（E）企业激励机制
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2011年5月人力资源管理师二级真题
科目代码:120 2011 年 5 月 人力资源和社会保障部 国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格二级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试 卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应 位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相 应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1—25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26—125 小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑． 如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案．所有答案均不 得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂， 则均属作答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 1 第一部分 职业道德 （第直～25 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题部分： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题 有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意有两个或两个以上选项是正确的。。 ◆错选、少选、多选，则该踵均不得分‘ （一）单项选择题（第 1～8 题） 1、下列关于道德的说法中，正确的是（ ）． （A）从起源和概念内涵上看，中西方“道德”均含有规则、规范之义 （B）动物之间同样存在互助和友爱行为，道德不是人类区别于动物的重要标志 （C）道德与社会生产方式无直接关系，人类社会存在共性道德 （D）相比于法律，道德不仅适用范围小而且调节力度弱 2、所谓享乐主义，其本质是（ ）。 （A）会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣 （B）一切从自身利益出发 （C）把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的 （D）刺激消费、拉动内需的现实需要 3、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（ ） （A）忠诚职责，寻求最佳 （B ）服从领导，遵纪守法 （C）敢于奉献，不惧安危 （D）克制欲求，老实本分 4、关于职业化，正确的说法是（ ） （A ）职业化是一种他律性的工作态度 （C ）职业化素养要求在决策中增强主观性 （B）岗位固定化和工作长期化即职业化的核心 （D ）职业化标准成为职业化行为规范 5、关于“敬业”，正确的说法是（ ）。 （A）敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节 （B）敬业的本质在于心理活动 （C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求 （D）敬业需要理性和冷静，不提倡激情 6、下列做法中，符合“中国商业诚信公约”规定的是（ ）。 （A）宣传和树立“以商为本”的经营理念 （B）’建立和强化商品进货的免检，免验制度 （C）倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式 （D）对售出商品实行商品质量先行负责制 7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中正确的是（ ） （A）不得以商业贿赂手段购买商品，但拓展市场、扩大销售不含其内 （B）经营者的职工采用贿赂手段的行为，应当认定为经营者的行为，， （C）法律上的商业贿赂行为，严格界定为财物，如“请客”、“考察”等不计其内 卷册一：职业道德部分 第 1页 （共 3 页） （D）“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联 8、关于“节约”，正确的说法是（ ） （A ）“节约”的要求应因人而异、因时而异 （B ）“节约”是企业创新的重要驱动力量 （C ）“节约”往往导致产品质次价低 （D ）“节约”的核心目标是减少碳排量 （二）多项选择题（第 9—16 题） 9、依据（公民道德建设实施纲要》，从业人员应共同遵循的职业道德要求是（ ）。 （A）爱企如家 （B）诚实守信 （C）奉献社会 （D）崇尚科学 10、下列属于我国传统职业道德精华的是（ ）。 （A）达则兼善天下，穷则独善其身 （C）见利思义，以义取利 （B）专心致志，以事其业 （D）人不为己，天诛地灭 11、“诚信”的特征包括（ ）。 （A）知识性 （B）破损性 （C）智慧性 （D）资质性 12、下列做法中，符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的是（ ）。 （A）企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员 （B）从事食品生产加工的人员必须身体健康，无传染性疾病 （C）检验人员无需取得从事食品质量检验的资质，但需具有检验能力 （D）食品出厂前必须在其包装或者标示上加印（贴）QS 标志 13、“节约”的特征包括（ ）。 （A）时代表征性 （B）社会规定性 （C）价值差异性 （D）人为规定性 14、下列说法中，体现了“合作”这一职业道德规范要求的是（ ）。 （A）拿人钱财，与人消灾 （B）君子和而不同 （C）尺有所短，寸有所长 （D）三个臭皮匠，赛过诸葛亮 15、下列做法中，符合“奉献”职业道德规范要求的是（ ）。 （A）明确岗位职责 （B）培养职业情感 （C）全力以赴工作 （D）善于自我管理 16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是（ ）。 （A）慎独 （B）苦行 （C）闻过则喜 （D）己所不欲，勿施于人 二、职业道德个人表现部分（第 17～25 题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您 的答案。 ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、尽管你工作多年且十分努力，但你没有得到提拔，相反，比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。 你会（ ）。 （A）不再像以前那样卖命了 （B）觉得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了 卷册一：职业道德部分 第 2页 （共 3 页） （C）看不到希望，选择离开 （D）尽管心里很郁闷，但工作还得继续 18、你与张某是同事，李某是你的主管，单从个人感情来说，你感觉李某不如张某。最精，张某和李某不 知何故闹了别扭，而且越闹越僵。俩人都在向你诉说对方的缺点，你会（ ）。 （A）站在张某的立场上，因为他是自己的号朋友 （B）站在李某的立场上，因为上司总是水平更要高一些 （C）与俩人都保持一定的距离，避免介入是非 （D）想办法促成二人的和解 19、某企业家慷慨从事慈善捐助，但为了带动和影响周围更多的人，他每次捐助时，都大张旗鼓，场面 热闹，好像生怕别人不知道似的。对此，你的看法是（ ）。 （A）做好事不留名，无法理解这位企业家的做法 （B）不该过分关注捐助形式，而要学习其公益精神 （C）他是打着慈善旗号，炫耀自己 （D）他的这种做法与慈善的本意格格不入 20、在你的心目中，上司的形象是（ ）。 （A）他们总是拿累活、难活为难下属员工 （B）他们总是板着面孔，严肃地指出下属的缺点 （C）在员工需要帮助时，总能够感受他们的存在 （D）对企业的发展而言，他们的作用有限 21、单位管理松散，许多人都养成了迟到早退的习惯，如果你刚到这个单位工作，你会（ ）。 （A）与大家一样上下班 （B）克制自己，不要养成别人那样的习惯 （C）严格要求自己，过一段时间再说 （D）向单位领导提出加强管理的建议 22、某人爱管闲事，例如，对无人的办公室他总是关灯并事后给予批评，自费买打气筒供大家使用，自 愿护送女工下夜班等。然而，他所做的这一切没有得到大家的理解，相反，却招来很 多非议，因为 他只是一个普通的员工。你对此人的看法是（ ）。 （A）劝他今后别再这样做了 （B）希望他坚持下去 （C）为他感到不平，希望领导支持他 （D）建议他去看心理医生 23、对于金钱，你的看法是（ ）。 （A）钱乃身外之物 （B）有钱能使鬼推磨 （C）有钱就花 （D）在一定条件下，钱是幸福的源泉 24、如果你是上司，在“说话”方面，你喜欢的员工类型是（ ）。 （A）实话实说 （B）见什么人说什么话 （C）说逆耳之言 （D）专说他人喜欢的话 25、关于目前你所在的单位或者工作岗位，你总的感受是（ ）。 （A）有前景，干得很起劲 （C）不值得留恋了 （B）很忙碌，也很充实 （D）没感觉了 卷册一：职业道德部分 第 3页 （共 3 页） 第二部分 理论知识 （26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分） —、单项选择题（26-85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案） 26、在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。 （A）居民户 （C）政府 （B）市场 （D）企业 27、广义的（ ）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范 （A）劳动法 （C）劳动法学 （B）劳动法律体系 （D）劳动立法制度 28、（ ）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。 （A）法律渊源 （B）劳动法 （C）劳动合同 （D）劳动关系 29、（ ）是影响企业战略决策的首要外部条件。 （A）经济环境 （B）政治法律环境 （C）技术环境 （D）社会文化环境 30、（ ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 （A）认知 （B）态度 （C）智慧 （D）谦虚 31、员工自我保护机制的特点不包括（ ）。 （A）它是一种动态表现 （B）其目的大多数是为了满足个人需求 （C）压力会使不同员工做出不同程度的反应 （D）在一定条件下增强了员工的自主自立性 32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（ ）。： （A）组织理论研究组织运行的全部问题 （B）逻辑上组织理论应该包括组织设计理论 （C）组织设计理论主要研究企业组织结构设计 （D）组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则，企业不必采取的措施是（ ）。 （^）实行系统管理 （B）创建学习型的组织 （C）创造协调环境 （D）设立必要的委员会 34、企业组织结构变革的方式不包括（ ）。 （A）改良式 （B）爆破式 （C）计划式 （D）渐进式 35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时，无需考虑的因素是（ ）。 （A）决策的性质 （B）决策者所需具备的能力 （C）决策的环境 （D）决策对各职能的影响面 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 1页（共 10 页） 36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括（ ）。 （A）人口的性别比例 （C）劳动力队伍的质量 （B）劳动力队伍的数量 （D）劳动力队伍的结构 37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括（ ）。 （A）惯性原理 （B）相关性原理 （C）趋势原理 （D）相似性原理 38、（ ）一般采用问卷调查的方法，听取专家的分析评估，经多次重复后达成一致意见。 （A）经验预测法 （B）描述法 （C）转换比率法 （D）德尔菲法 39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（ ）。 （A）回归分析法本质上是经济计量模型法 （B）经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵 （C）马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求 （D）灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测 40、（ ）利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。 （A）趋势外推法 （B）人员比率法 （C）回归分析法 （D）经济计量模型法 41、（ ）作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。 （A）岗位分析 （B）员工素质测评 （C）岗位评价 （D）员工绩效评价 42、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以看作是（ ）。 （A）当量量化 （B）--次量化 （C）等距量化 （D）比例量化 43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（ ）。 （A）结构性要素 （B）行为环境要素 （C）时间性要素 （D）工作绩效要素 44、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（ ）。 （A）星期一 （B）星期三 （C）星期五 （D）周末 45、（ ）又称为序列化面试。 （A）单独面试 （C）一次性面试 （B）小组面试 （D）情景面试 46、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的（ ）。 （A）结束阶段 （B）导入阶段 （C）核心阶段 （D）确认阶段 47、在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（ ）问题。 CA）背景性 （B）知识性 （C）思维性 （D）经验性 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 2页（共 10 页） 48、无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（ ）。 （A）3～5 人 （B）6～9 人 （C）5—15 人 （D）5～10 人 49、无领导小组讨论中，（ ）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。 （A）排序选择型 （B）开放式 （C）资源争夺型 （D）两难式 50、员工培训规划的（ ），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。 （A）系统性 （B）标准化 （C）有效性 （D）普遍性 51、（ ）原则不是培训过程中教学计划的设计原则。 （A）普遍性 （B）适应性 （C）针对性 （D）最优化 52、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（ ）。 （A）教学资源 （B）交付时间 （C）资料结构 （D）课程评估 53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（ ）。 （A）课堂讲授 （B）情景模拟 （C）示范模拟 （D）角色扮演 54、（ ）不是设计轮流任职计划的依据。 （A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题 （B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围 （C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会 （D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任 55、在培训效果评估过程中，（ ）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。 （A）建设性评估 （B）正式的评估 （C）非正式评估 （D）总结性评估 56、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（ ）。 （A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 （B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 （C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 （D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何 57、对培训结果进行评估，评估单位应为（ ）。 （A）培训单位 （B）学员的单位主管 （C）培训教师 （D）学员的直接主管 58、对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（ ）。 （A）访谈 （C）关注某小组 （B）态度调查 （D）现场观察 59、以下不属于行为导向型考评方法的是（ ）。 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 3页（共 10 页） （A）强制分配法 （B）强迫选择法 （C）成对比较法 （D）直接指标法 60、（ ）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 （A）成绩记录法 （B）短文法 （C）劳动定额法 （D）排列法 61、日清日结法的实施程序包括：①考评与激励；②设定目标：③控制。正确的顺序为（ ）。 （A）③①② （B）①②③ （C）③②① （D）②③① 62、绩效考评的（ ）不是由考评者的主观性带来的。 （A）晕轮误差 （B）自我中心效应 （C）分布误差 （D）评价标准误差 63、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；⑧指标调查；④修改调整。 正确的顺序是（ ）。 （A）②③①④ （B）③①②④ （C）②①③④ （D）①②③④ 64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（ ）， （A）简单相加法 （B）系数相乘法 （C）百分比系数法 （D）自然数计分法 65、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（ ）四种类型。 （A）生产指标 （B）时限指标 （C）利润指标 （D）收益率指标 66、在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多问题。 （A）设置更为全面的指标体系， （B）比较产出结果对组织的贡献率 （C）删除与工作目标不符合的产出项目 （D）合并同类项，将增值贡献率的项目归到一个更高的类别 67、在 360 度考评中，主观性最强的维度是（ ）。 （A）上级评价 （B）同级评价 （C）下级评价 （D）自我评价 68、具有“快，准、全”特点的薪酬调查方式是（ ）。 （A）企业之间相互调查 （B）问卷调查 （C）采集社会公开信息 （D）委托中介机构进行调查 69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，分为（ ）。 （A）2 组 （B）5 组 （C）10 组 （D）20 组 70、（ ）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类 （A）职组 （B）职等 （C）岗级 （D）岗等 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 4页（共 10 页） 71、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；③确定调查方式： ④ 确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（ ）。 （A）④③⑥①②⑤ （B）⑥④③①②⑤ （C）④⑥③①②⑤ （D）⑥③④①②⑤ 72、（ ）将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。 （A）岗位评价 （B）岗位调查 （C）岗位分级 （D）岗位分析 73、岗位评价要素的特征不包括（ ）。 （A）共通性 （C）可观察性 （B）显著性 （D）可衡量性 74、实行（ ）时，必须将工资计划和培训计划结合在一起。 （A）岗位工资制 （B）技能工资制 （C）绩效工资制 （D）年薪制 75、员工的（ ）同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。 （A）浮动工资 （B）固定工资 （C）基本工资 （D）岗位工资 76、（ ）是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上， 自愿建立的补充养老保险制度。 （A）企业公积金 （C）企业附加福利 （B）企业年薪 （D）企业年金 77、（ ）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。 （A）形式上的雇主 （B）接受单位 （C）劳动行政部门 （D）劳务派遣单位 78、为适合劳务派遣的特殊需要，劳动合同还应增加的法定条款不包括（ ）。 （A）接受单位 （B）派遣期限 （C）派遣单位 （D）接受单位的工作岗位 79、以下关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是（ ）。 （A）被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同 （B）被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明 （C）被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利 （D）同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同岗同酬 80、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方 代表的（ ）。 （A）I／2 （B）1／3 （C）1／4 （D）1／5 81、（ ）不属于劳动安全卫生保护费用。 （A）医疗保险费 （B）劳动安全卫生教育培训经费 （C）工伤保险费 （D）健康检查和职业病防治费用 82、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（ ）。 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 5页（共 10 页） （A）协商 （B）调解 （C）仲裁 （D）诉讼 83、企业劳动争议调解委员会的构成不包括（ ）。 （A）员工代表 （B）用人单位代表 （C）工会代表 （D）劳动行政部门代表 84、劳动争议仲裁委员会的构成不包括（ ）。 （A）上级工会代表 （B）劳动行政部门代表 （C）同级工会代表 （D）用人单位方面的代表 85、集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起（ ）日内结束，需要延长的，延长的期限不得超过（ ）日。 （A）15：30 （B）30：15 （C）15；15 （D）30；30 二、多项选择题（86～125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确鱼，请在答题卡上将所选答案的 相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、从劳动力参与率的长期变动来看，描述正确的是（ ）。 （A）女性劳参率呈上升趋势 （B）老年人口劳参率呈下降趋势 （C）20～24 岁年龄组的人口劳参率下降 （D）15～19 岁年龄组的人口劳参率下降 （E）25～55 岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化 87、按照买方类型的不同，可将市场分为（ ）。 （A）商品市场 （B）服务市场 （C）组织市场 （D）金融市场 （E）消费者市场 88、满足权力需要的行为可以是（ ）。 （A）比竞争者更出色 （B）影响他人并改变他们的态度和行为 （C）对资源进行控制 （D）占据一个高于别人的权威性的位置 （E）拥有舒适的轿车 89、人的（ ）相互联系，相互影响，构成人的心理过程。 （A）思维活动 （B）记忆活动 （C）认知活动 （D）情感活动 （E）意志活动 90、有效管理幅度不是一个固定值，它受（ ）等条件的影响。 （A）职务性质 （B）人员素质 （C）管理风格 （D）管理层次 （E）职能机构健全程度 91、企业集团所设立的专业中心主要有（ ）。 （A）信息中心 （C）人才培训中心 （B）指挥协调中心 （D）计量检测中心 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 6页（共 10 页） （E）科研开发中心 92、狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ ）。 （A）人员配备计划 （B）人员培训计划 （C）人员补充计划 （D）人员晋升计划 （巳）薪酬激励计划 93、（ ）应列入人力资源费用计划预算范围。 （A）招聘费用 （B）调配费用 （C）奖励费用 （D）员工薪酬 （E）福利津贴 94、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有（ ）。 （A）预测的结果不是绝对的，可进行调整 （B）预测的基本原理是根据过去推测未来 （C）人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别 （D）人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提 （E）人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素 95、解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ）。 （A）减少员工的工作时间 （B）鼓励提前退休或内退 （C）鼓励部分员工自谋职业 （D）合并和关闭某些臃肿的机构 （E）制定聘用全日制临时用工计划 96、选拔性员工素质测评的主要特点包括（ ）。 （A）强调测评的区分功能 （B）测评的过程强调客观性 （C）测评指标具有灵活性 （D）结果体现为分数或等级 （E）测评标准具有机动性 97、员工素质测评指标的标度形式有（ ）。 （A）量词式 （B）等级式 （C）测定式 （D）定义式 （E）综合式 98、员工素质测评指导语的内容主要包括（ ）。 （A）阐明测评与一般测验无差异 （B）员工素质测评的目的 （C）填表前准备工作与填表要求 （D）举例说明填写的要求 （E）测评结果保密、处理及反馈 99、面试中常见的问题有（ ）。 （A）面试目的不明确 （B）面试标准不具体 （C）面试缺乏系统性 （D）问题设计不合理 （E）面试考官存在偏见 100、结构化面试要求面试考官（ ）。 （A）了解组织状况和岗位要求 （C）掌握相关的人事测评技术 （B）有丰富的社会工作经验 （D）具备丰富的心理学知识 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 7页（共 10 页） （E）具有良好的个人品德修养 101、无领导小组讨论的题目应具备（ ）等特性。 （A）科学性 （B）实用性 （C）可评性 （D）易评性 （E）复杂性 102、以下不属于企业直接培训成本的是（ ）。 （A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的费用 （C）培训项目的设计费用 （D）学员的交通费用 （E）培训对象受训期间的工资福利 103、设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（ ）。 （A）适应多样化的学员背景 （B）满足学员在时间方面的需求 （C）使学员掌握生产技术和技能 （D）选择相同难度的课程内容进行组合 （E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么 104、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ）。 （A）查阅快捷 （B）重点突出 （C）使用简易 （D）记忆方便 （E）复杂全面 105、企业管理人员的一般培训内容包括（ ）。 （A）技能开发 （B）知识更新 （C）观念转变 （D）知识补充 （E）思维技巧 106、以·下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（ ）。 （A）终局测试具有较强的说服力 （B）能用于决定培训项目的取舍 （C）能作为培训项目改进的依据 （D）有助于培训对象学习的改进 （E）能用于决定是否授予受训者某种资格 107、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ ）。 （A）态度调查 （B）原始记录 （C）现场观察 （D）笔试法 （E）统计日报 108、综合型绩效考评方法包括（ ）。 （A）合成考评法 （B）直接指标法 （C）日清日结法 （D）关键事件法 （E）图解式评价量表法 109、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（ ）。 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 8页（共 10 页） （A）卓越性效标 （B）特征性效标 （C）结果性效标 （D）行为性效标 （E）一般性效标 110、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（ ）。 （A）分布误差 （B）自我中心效应 （C）个人偏见 （D）优先和近期效应 （E）标准误差 111、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（ ）。 （A）鼓励别人改进想法 （B）依靠个人的冷静思考 （C）思想愈激进愈开放愈好 （D）强调产生想法的数量 （E）任何时候都不批评别人的想法 112、战略导向 KPI 体系的意义体现在（ ）。 （A）具有战略导向的牵引作用 （B）是实施企业战略规划的重要工具 （C）能够最大限度地激发员工的斗志 （D）是激励约束员工行为的一种新型机制 （E）能调动全员的积极性、主动性和创造性 113、设计绩效考评指标体系时，应遵循的基本原则包括（ ）。 （A）简沾性原则 （B）明确性原则 （C）针对性原则 （D）科学性原则 （E）经济性原则 114、从薪酬调查的（ ）来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。 （A）对象 （C）组织者 （B）方法 （D）方式 （E）具体内容 115、确定薪酬调查的范围，即确定（ ）。 （A）调查的岗位 （B）调查的目的 （C）调查的企业 （D）调查的步骤 （E）调查的薪酬信息 116、下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是（ ）。 （A）把相关的问题分开，分散收集信息 （B）调查问卷语言规范，问题简单明确 （C）充分考虑信息处理的简便性和正确性 （D）确保表格中的每个调查项目都是必要的 （E）先明确薪酬调查问卷的主要内容，再设计调查表 117、（ ）属于绩效工资制。 （A）佣金制 （C）岗位技能工资制 （B）计件工资制 （D）计时工资制 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 9页（共 10 页） （E）销售提成工资制 118、一般来说，可将团队划分为（ ）等不同的类型， （A）核心团队 （B）项目团队 （C）平行团队 （D）流程团队 （E）虚拟团队 119、工资制度总体设计的前期工作包括（ ）。 （A）个人业绩考评（B）-I-资的市场调查 （C）确定工资原则与策略 （D）工资制度的调整 （E）ZIZ 作岗位分析与评价 120、劳务派遣现象的成因主要有（ ）。 （A）为强化劳动法制提供条件 （B）降低劳动管理成本 （C）减轻企业参加社会保险的负担 （D）促进就业与再就业 （E）满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求 121、关于：正资集体协商的雇主代表，正确的说法有（ ）。 （A）可由雇员推举产生 （B）可由当地劳动行政部门指定 （C）可由企业法定代表人担任 （D）可由股东大会选出的代表担任 （E）可由企业法定代表人指定的其他人担任 122、工资集体协商期间，雇员一方的首席代表（ ）。 （A）可由工会主席担任 （B）可由工会推举 （C）可由企业高层决定 （D）可由董事会任命 （E）可由工会主席书面委托的其他雇员代表担任 123、关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是（ ）。 （A）总工程师负安全卫生技术领导责任 （B）企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任 （C）工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任 （D）分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任 （E）工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务 124、按照劳动争议主体的不同，可以把劳动争议划分为（ ）。 （A）权利争议 （B）利益争议 （C）个别争议 （D）集体争议 （E）团体争议 125、工资指导线对企业的薪酬水平有约束作用，可分为（ ）。 （A）上线 （B）增长线 （C）中线 （D）基准线 （E）下线 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 10页（共 10 页） 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格二级 卷册三：专业能力 一、简答题（本题共 3 题，第 1 小题 14 分，第 2 小题 14 分，第 3 小题 16 分，共 44 分） 1、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策?（14 分） 2、简述企业在进行管理技能培训时，开展决策竞赛的具体步骤．（14 分） 3、简述工资集体协商的主要内容．（16 分） 二、综合题(本题共 3 题，第 1 小题 16 分，第 2 小题 20 分，第 3 小题 20 分共 56 分) 1、某知名家用电气公司每年都要招聘一定数量的应届毕业生，该公司选拔人才时， 通常用笔试与面试两种方式。第一轮面试采取一对一的方式，面试考官由具有一定经验并 受过面试能培训的部门经理担任。第二轮面试是 30 分钟的复试，面试考官由用人部门高 层经理组成。试过程中，面试考官按照预定的方案向应聘者提问，应聘者按要求作答；随 着讨论问题的减 d 面试进入尾声，这时面试考官会给应聘者一定时间，由应聘者提几个自 己关心的问题。面试结后，面试考会立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印 象做出最终评定。在复试过程中，面试考官通常提出以下 5 个题目： (1)请问您在哪些单位实习过? (2)您认为职业成功的评价标准是什么? (3)我们发现您的知识与技能结构不太适合我们公司的要求，您怎么看这个问题? (4)如果您的上司给您一项任务，您必须去寻找相关的信息才能完成，您会怎么做? (5)请举一个例子，说明您如何兑现对他人的承诺。 请根据本案例回答下列问题： (1)该公司在复试阶段，采用了哪种类型的面试?(2 分) (2)该公司在复试中提出的 5 个问题各属于哪种类型的面试题?(10 分) (3)上述提问方式具有哪些优点?(4 分) 2、某知名家具公司的产品销售一直采用代理商模式。随着竞争环境的变化，公司高层领导 决定在保留原有营销方式的同时，组建一支属于自己的专职营销队伍。去年公司正式组建 了销售部，招聘了 20 名推销员。经过一年多的努力，这些人员给公司带来了较好的销售 业绩，但是对这些推销员的考评工作却未走上正轨。人力资源部经理经过近一个月的时间 为推销员设计了一套包含 20 多项指标的绩效考核体系。在征询意见时，销售部经理认为 ， 这套体系所包含的指标过多过杂，需要进行认真的推敲与修改。 请结合本案例回答以下问题： （1）在设计推销员绩效指标体系时，可采用哪些具体方法?（4 分） （2）在确定推销员绩效指标时，一般可包括哪些工作步骤?（8 分） 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 11页（共 10 页） （3）该公司推销员的绩效指标太多，该如何进行调整?（4 分） （4）虽然需要调整该公司推销员的绩效指标，但是有些指标是必不可少的，请列举 至少四项适用于推销员的 KPI?（4 分） 3、某大型国有企业实行员工收入与岗位、技能、贡献和效益“四挂钩”的工资奖金分配制 度。其具体内容如下： 一是以实现劳动价值为依据，确定岗位等级和分配标准。该企业将全部岗位划分为科 研、管理和生产三大类，每类又细分出 10～12 个等级，每个等级都有相应的工资和奖金 分配标准。为了推进技术领先的发展战略，在倡导公平竞争的前提下，该企业对科研人员 实行职称聘任制，每 3 年一聘。科研人员实行职称工资制，管理人员实行职务工资制，工 人实行岗位技能工资制。科研岗位的平均工资是管理岗位的 2 倍，是生产岗位的 4 倍。 二是以岗位性质、任务完成情况和企业效益为依据，确定奖金分配数额。该企业每年 都对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖，最高的可达到 10 万元。总体上 看，奖金是岗位工资的 1—3 倍。这种加大奖金分配力度的做法，进一步拉开工资分配的 差距。 请结合本案例回答以下问题： （1）该企业推行的“四挂钩”工资奖金分配制度有哪些优点?（12 分） （2）您对完善该企业的工资奖金分配制度还有哪些更好的建议?（8 分） 卷册一：理论知识部分（企业人力资源管理师 国家职业资格二级）第 12页（共 10 页）
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200705-201005人力资源管理师基础知识真题及答案和页码
企业人力资源管理师三级 义乌工商职业技术学院 人力资源管理师三级基础知识真题 2007 年 5 月 一、单选题 26、劳动力供给弹性是( B )变动对工资率变动的反应程度。P6 (A)劳动力供给增加量 (B)劳动供给量 (C)劳动力需求增加量 (D)劳动力需求量 27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为(A)。P20 (A)摩擦性失业 (B)技术性失业 (C)结构性失业 (D)季节性失业 28、( A )是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务 关系 P39 (A)劳动法律关系 (B)劳动合同关系 (C)劳动行政关系 (D)劳动雇佣关系 29、社会保险特征不包括(A )。P32 (A)自由性 (B)社会性 (C)互济性 (D)补偿性 30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(B)。P57 (A)领先原则 (B)有效原则 (C)经济原则 (D)持久原则 31、( A)是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。P94 (A)独家性分销 (B)广泛性分销 (C)选择性分销 (D)密集性分销 32、( C )关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。P115 (A)团队沟通职能(B)团队任务职能(C)团队维护职能(D)团队决策职能 33、( A )是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系 。 P124 (A)关怀维度 (B)认可维度 (C)结构维度 (D)尊重维度 34、( C )指员工对自己的工作所持有一般的满足与否的态度。P100 (A)工作成就感 (B)工作绩效 (C)工作满意度 (D)工作态度 35、( A )是人力资源开发的最高目标。P165 (A)人的发展 (B)社会发展 (C)企业发展 (D)组织发展 36、( C )不属于人力资源创新能力运营体系。P170 (A)创新能力开发体系 (B)创新能力激励体系 (C)创新能力结构体系 (D)创新能力配置体系 37、在管理机制上，现代人力资源管理属于( A )。P183 (A)主动开发型 (B)以事为中心 (C)被动反应型 (D)以人为中心 二、多项选择题 86、均衡国民收入等于( ABDE )。P19 (A)消费与储蓄 (B)总需求 (C)投资与储蓄 (D)总供给 (E)消费与投资 87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( BC )。P13 (A)就业人口总量 (B)劳动年龄组内部年龄构成 (C)劳动年龄人口占人口总体 比重 (D)劳动年龄组外部年龄构成 (E)劳动年龄人口占失业人口比重 88、劳动法基本原则的特点是( ABCDE )。P29 (A)是指导性的法律规范 (B)高度的权威性 (C)反映劳动法律部门的特点 (D)高度的稳定性 (E)反映调整的劳动关系特殊性 89、根据解释主题的不同，正式解释分为( ABC )。P34 (A)立法解释 (B)司法解释 (C)行政解释 (D)任意解释 (E)合同解释 90、产品改良包括( ACDE )。P88 (A)品质改良 (B)特色市场改良 (C)特色改良 (D)附加产品改良 (E)式样改良 1 企业人力资源管理师三级 义乌工商职业技术学院 91、企业促销策略包括( ? )。P95 (A)人员推销 (B)广告 (C)营业推广 (D)宣传 (E)公共关系 92、心理测验按测验目的可分为( ABE )。P133 (A)描述性测验 (B)诊断性测验 (C)综合性测验 (D)个体性测验 (E)预测性测验 93、人力资本投资支出包括( ABCE )。P154 (A)实际支出 (B)心理损失 (C)直接支出 (D)间接支出 (E)时间支出 2007 年 11 月 一、单项选择题(每题 1 分) 26、收入差距的衡量指标是( )。 P26 (A)国民收入 (B)基尼系数 (C)人均 GDP (D)需求弹性 27、( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一 种宏观经济管理对策。 P25 (A)财政政策 (B)货币政策 (C)金融政策 (D)收入政策 28、( )是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。 P40 (A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关系 (C)劳动法律渊源 (D)劳动服务法律关系 29、( )不具有法律效力。 P34 (A)立法解释 (B)任意解释 (C)司法解释 (D)行政解释 30、PDCA 循环法的四个阶段包括．①检查②执行③计划④处理，其正确排列顺序为( )。 P71 (A)①②③④ (B)③②①④ (C)③①④② (D)④①③② 31、企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。 P94 (A)销售能力 (B)实力 (C)服务能力 (D)潜力 32、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是( )。P114 (A)绩效成果 (B)成员满意度 (C)团队学习 (D)外人满意度 33、( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。 P102 (A)光环效应 (B)投射效应 (C)首园效应 (D)刻板印象 34、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群 体和 组织的目标相互配合、协调一致( )。 P126 (A)路径一目标理论 (B)情境领导理论 (C)费德勒的权变模型 (D)参与模型 35、现代人力资源管理的内容应( )。 P183 (A)以事为中心 (B)以企业为中心 (C)以人为中心 (D)以社会为中心 36、在管理形式上．现代人力资源管理是( )．P183 (A)静态管理 (B)权变管理 (C)动态管理 (D)权威管理 37、人力资源开发日标的整体性不包括( )． P164 2 企业人力资源管理师三级 义乌工商职业技术学院 (A)目标制定的整体性 (B)目标实施的整体性 (C)各个目标问不孤立 (D)目标设计的针对性 26～30、BBABB 31～35、BCCAC 36～40、CDBBA 二、多项选择题 86、失业粪型分为( )。 P20 (A)摩擦性失业 (B)技术性失业 (C)结构性失业 (D)季节性失业 (E)阶段性失业 87、劳动力市场的制度结构要素有( )． P23 (A)工会 (B)最低社会保障 (C)劳动力需求量 (D)最低劳动标准 (E)劳动力供给量 88、劳动法的基本原则包括( )． P30 (A)物质帮助权原则 (B)适用性原则 (C)劳动关系民主化原则 (D)灵活性原则 (E)保证劳动者劳动权的原则 89、下面属于劳动权的是( )． P30 (A)平等就业权 (B)劳动报酬权 (C)自由择业权 (D)休息休假权 (E)职业培训权 90、企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡． P45 (A)外部环境 (B)内部环境 (C)企业实力 (D)战略目标 (E)长远发展 91、包装策略主要包括( )． P86 (A)相似包装策略 (B)差别包装策略 (C)组合包装策略 (D)复用包装策略 (E)附赠品包装策略 92、心理测验按测验的方式可分为( )。P132 (A)情商测验 (B)纸笔测验 (C)操作测验 (D)口头测验 (E)情境测验 93、人力资本投资的特性有( )。 P153 (A)收益形式单一化 (B)动态性 (C)谁投资．谁收益 (D)连续性 (E)收益形式多样化 86、ABCD 87、ABD 88、ACE 89、ABCDE 90、ACD 91、ABCDE 92、BCDE 93、BCDE 2008 年 5 月 一、单项选择题(每题 1 分) 26、在劳动经济学的研究方法中。( )是认识客观现象。向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的 方法。P3 (A)观察研究方法 (B)实证研究方法 (C)对比研究方法 (D)规范研冤肯洼 27、( )是造成非正常失业的主要原因。P21 (A)劳动生产率提高 (B)气候的变化 (C)市场经济的动态性 (D)总需求不足 28、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。P34 (A)劳动法规 (B)劳动法律 (C)国务院劳动行政法规 (D)劳动规章 29，正常情况下。每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过( )。P37 (A)34 小时 (B)36 小时 (C)38 小时 (D)40 小时 30，消费者市场是指所有为了（ )而购买商品或服务的个人和家庭所构成市扬。P75 (A)家庭消费 (C)政府购买 (B)个人消费 (D)产业消费 31、影响产业购买着购买决定的主要固素不包括( )。P79 (A)社会因素 (B)环境因素 (C)组织因素 (D)人际因素 32、影响工作满意度的因素不包括（ )。P100 (A)富有挑战性的工作 (B)公平的报酬 (C)支持性的工作环境 (D)合理的分工 3 企业人力资源管理师三级 义乌工商职业技术学院 33、( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。P106 (A)公平公正 (B)适当激励 (C)效率优先 (D)成本节约 34、群体决策的优点是( )。P117 (A)群体讨论时不易产生个人倾向 (B)能增加决策的可接受性 (C)要比个体决策需要更少的时间 (D)对决策结果的责任清晰 35、职业教育不包括( )。 (A)就业前的职业教育 （B)农村职业技术教育 (C)就业后的职业教育 （D)城市职业技术教育 36、员工激励的特点不包括( )。 (A)任何一种激励方法都不是万能的 （B）激励不一定达到满意效果 (C)员工做出相应反应需要一定时间 （D）激励不一定会产生直接反应 26. B P3 27.D P21 28.D P34 29.B P37 30.B P75 31.A P79 32.D P100 33.A 34.B P117 35.A 36.D 37.C 二、多项选择题 86、资源的稀缺性的属性包括( )。P1 (A)暂时的稀缺性（B）绝对的属性 (C)相对的稀缺性（D）永久的属性 (E)消费劳动资源支付手段的稀缺性 87、财政政策的手段包括( )。P24 (A)调节利率 （B）增减预算支出水平（C)增减政府税收 （D)调节法定准备金库 88、以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( )。 (A)前者的明确性高于后者 (B)前者所覆盖的事实状态小于后者 (C)前者的明确性低于后者 (O)前者所爱盖的事实状态大于后者 (E)前者的稳定性高于后者 89、劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括( )。P30 (A)平等就业权 (B)劳动报酬权 (C)体息休假权 (D)自由择业权 (E)职业培训权 90、企业经营环境的微观分析包括( )。P47 (A)现有竞争对手分析 (B)顾客力量分析 (C)潜在竞争对手分析 (D)市场力量分析 (E)国际竞争对手分析 91、常见的定价方法包括( )。P90 (A)成本导向定价法 (B)战略导向定价法 (C)需求导向定竹法 (D)利润导向定价法 (E)竞争导向定价法 92，满足安全需要的行为可以是( )。P105 (A)免受失业和经济危机的威胁 (B)比其他的竞争者更出色 (C)避免任务或者决策失败的风险 (D)免受疾病和残疾的威胁 (E)避免受到伤害或处于危险的环境 93、人本管理原则包括( )。P145 (A)人的管理第一 (e)和诣人际关系 (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要 (E)构建以人为中心的组织机构 86.BCE P1 87.BC P24 88.ABE 89.AD 90.ABC 91.AC P90-92 92.AE 93.ABCE P145-147 2008 年 11 月 一、单项选择题(每题 1 分) 4 企业人力资源管理师三级 义乌工商职业技术学院 26、（ ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。P18 ( A )总需求 ( B )总需求价格 ( C )总供给 ( D )总供给价格 27、关于平均失业持续期表述错误的是（ ）。P22 ( A )无论时间长短都属于非正常失业 ( B )它的长度是反映失业严重程度的重要指标 ( C )平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性 ( D )平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者 28、以下不属于劳动标准法的是（ ）。P39 ( A )劳动争议处理法 ( B )工资法 ( C )劳动安全卫生标准法 ( D )工作时间 法 29、劳动法律关系的主要形态是（ ）。P40 ( A )劳动行政法律关系 ( B )劳动合同关系 ( C )劳动服务法律关系 ( D )劳动监督关系 30、顾客力量分析不包括（ ）。P48 ( A )顾客购买动机分析 ( B )顾客消费承受能力 ( C )市场商品消费结构分析 ( D )企业产品消费群体分析 31、市场营销计划的控制不包括（ ）。P83 ( A )季度计划控制 ( B )效率控制 ( C )年度计划控制 ( D )战略控制 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ）。P101 ( A )感情承诺 ( B )继续承诺 ( C )规范承诺 ( D )口头承诺 33、第一个对学习中的强化做出理论分析的是（ ）。P109 ( A )弗洛姆 ( B )莱文泽尔 ( C )爱德华?桑代克 ( D )赫兹伯格 34、个体的沟通风格不包括（ ）。P120 ( A )自我实践型 ( B )自我保护型 ( C )自我暴露型 ( D )自我实现型 35、基于“经济人”假说的管理是运用（ ）来调动人的积极性。P140 ( A )物质刺激 ( B )满足社会需要 ( C )内部激励 ( D )搞好人际关系 36、组织开发的基本目标不包括（ ）。P176 ( A )改变组织氛围 ( B )改变组织环境 ( C )改变组织文化 ( D )改变组织结构 37、以下不属于员工动态特征的是（ ）。P190 ( A )员工学习 ( B )员工自我保护机制 ( C )员工激励 ( D )员工的成熟和发展 26、C P18 27、A P22 28、A P39 29、B P40 30、C P48 31、A P83 32、D P101 33、C P109 34、A P120 35、A P140 36、D P176 37、A P190 二、多项选择题 86、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括（ ）。P4 ( A )体制障碍 ( B )市场缺陷 ( C )诚信障碍 ( D )经济滞后 ( E )信息障碍 87、扩张性财政政策包括（ ）。P24 ( A )降低税率 ( B )免税 ( C )扩大政府购买 ( D )退税 ( E )增加政府转移支 付 88、劳动法的内容极为丰富，包括（ ）。P36 ( A )劳动关系 ( B )劳动法律事件 ( C )劳动标准 ( D )劳动监督检查 ( E )社会保 险 89、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，其中三方指的是（ ）。P31 5 企业人力资源管理师三级 义乌工商职业技术学院 ( A )雇主协会 ( B )政府 ( C )企业员工 ( D )工会 ( E )行业协会 90、企业战略控制的方法包括（ ）。P61 ( A )全程控制 ( B )事前控制 ( C )局部控制 ( D )事后控制 ( E )事中控 制 91、按照活动范围和区域的不同，可将市场分为（ ）。P75 ( A )行业性市场 ( B )世界市场 ( C )商品性市场 ( D )地方市场 ( E )全国性市 场 92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ）。P123 ( A )是变革的代言人 ( B )自信和远见 ( C )行为不循规蹈矩 ( D )对环境敏感 ( E )有清楚表达目标的能力 93、人力资源开发的根本目标包括（ ）。P165 ( A )有效促进人发展 ( B )有效运用人的潜能 ( C )有效开发人的潜能 ( D )有效促进组织的发展 ( E )有效开发组织的潜能 86、ABE P4 87、ABCDE P24 88、ACDE P29 89、ABD P31 90、BDE P61 91、BDE P75 92、ABCDE P123 93、BC P165 2009 年 5 月 一、单项选择题（26~85 题。每题一分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上 将所选答案的相应字母涂黑） 26、劳动力市场的客体是（ ） （A）劳动力市场关系 （B）劳动者的劳动力 （C）劳动力的所有者个体 （D）使用劳动力的企业 27、关于就业的说法不正确的是（ ） （A）就业主体必须有劳动能力 （B）就业者所从事的劳动是有酬劳动 （C）就业主体的所得不能是经济收入 （D）就业者所参加的劳动属于社会劳动 28、关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是（ ） （A）它规定了劳动关系的调整规则 （B）它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则 （C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施 （D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的 29、劳动法律关系的构成要素不包括（ ） （A）主体 （B）内容 （C）客体 （D）原则 30、组织市场的类型不包括（ ） （A）垄断者市场 （B）产业市场 （C）转卖者市 （D）政府市场 31、在投入期不适宜采取的营销策略是（ ） （A）快速掠取策略 （B）缓慢渗透策略 （C）快速渗透策略 （D）公益宣传策略 32、满足成就需要的行为不包括（ ） （A）发现和使用更好的方法完成工作 （B）比竞争者更出色 （C）影响他人并改变他们的态度的行为 （D）解决一个复杂问题 33、组织公正与报酬分配的原则不包括（ ） 6 企业人力资源管理师三级 义乌工商职业技术学院 （A）法律公平 （B）分配公平 （C）互动公平 （D）程序公平 34、( )把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。 （A）参与模型 （B）领导情境理论 （C）费德勒的权变模型 （D）路径-目标理论 35、以下有关人力资本投资的表述错误的是（ ） （A）投资主体可以是国家或个人 （B）投资对象是人 （C）投资直接提高人的劳动生产能力 （D）是一种非生产性投资 36、员工的基本特征不包括（ ） （A）生理性行为与生理性需要 （B）社会性行为与社会性需要 （C）道德性行为与道德性需要 （D）自我性行为与自我性需要 37、现代人力资源管理以（ ）为中心。 （A）劳动环境 （B）劳动对象 （C）劳动资料 （D）劳动者 26、B P11 27、C P18 28、A P38 29、D P42 30、A P77 31、D P87 32、C P105 33、A P106 34、B P125 35、D P153 36、D P190 37、A P187 二、多项选择题(86～125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个正确答案，请在答题卡上将所有 选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 86、规范研究方法的特点包括（ ）, (A 目的在于人事客观事实 (B)结论具有客观性 (C)以某种价值判断为基础 (D)结论具有主观性 87、政府实质实施货币政策的主要措施包括（ ） (A)调整贴现率 ( B)调整税率 (C)公开市场业务 (D)调整利率 （E）调节法定准备金率 88、社会保险的社会性是指（ ）的社会性。 (A)保险范围 ( B)保险组织 (C)保险目的 ( D)保险流程 (E)保险管理 89、劳动法的构成体系包括（ ） (A)社会保险和福利制度 (B)劳动合同制度 (C)劳动法的监督检查制度 (D)集体合同制度 (E)工会和职工民主管理制度 90、风险型决策方法包括（ ） (A)收益矩阵 (B)决策树 (C)线性规划法 (D)微分法 (E)敏感性分析法 91、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ） (A)习惯性购买行为 ( B)化解不协调的购买行为 (C)个性化购买行为 (D)寻求多样化的购买行为 (E)复杂的购买行为 92、路径-目标理论认为的领导行为主要包括（ ） （A）反馈型 （B）指导型 （C）支持型 （D）参与型 （E）成就导向型 93、人的心理性包括（ ） （A）心理过程 （B）个性心理特征 （C）理素质 （D）个性意识倾向 7 企业人力资源管理师三级 （E）心理状态 86、CE P4 87、ACE 88、ABCE P32 89、ABCDE P39 91、ABDE P76 92、BCDE P126 93、ABDE P137 义乌工商职业技术学院 90、ABE P68 2009 年 11 月 一、单项选择题(26～85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上 将所选答案的相应字母涂黑) 26、劳动力市场的基本功能是( )。 (A)实现劳动资源的配置 (B)决定就业量与工资 (C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题 27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。 (A)要素性 (B)功能性 (C)结构性 (D)成本性 28、劳动法的基本原则的特点不包括( )。 (A)指导性 (B)权威性 (C)稳定性 (D)合理性 29、在劳动关系领域，工会不享有( )。 (A)参与权 (B)决定权 (C)知情权 (D)咨询权 30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 (A)家庭消费 (B)个人消费 (c)政府购买 (D)产业消费 3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。 (A)组织因素 (B)个人因素 (C)社会因素 (D)入际因素 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。 (A)感情承诺 (B)继续承诺 (C)规范承诺 (D)口头承诺 33、社会学习理论的创始人是( )。 (A)弗洛姆 (B)莱文泽尔 (C)班杜拉 (D)爱德华•桑代克 34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。 (A)任务结构 (B)领导者的职权 (C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质 35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。 (A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人 (C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资 36、以下不属于人力资源特点的是( )。 (A)时间性 (B)创造性 (C)消费性 (D)规律性 37、( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。 (A)人力资源管理目标 (B)人力资源管理对象 (C)人力资源管理活动 (D)人力资源管理概念 26、B P3 27、B P15 28、D P29 29、B P31 30、B P75 31、C P79 32、D P101 33、C P111 34、D P125 35、D P153 36、D P180 37、C P181 二、多项选择题(86～125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个正确答案，请在答题卡上将所有 选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 86、规范研究方法的特点包括( )。 (A)目的在于认识客观事实 (B)结论具有客观性 (C)以某种价值判断为基础 (D)结论具有主观性 (E)目的在于为政府制定经济政策服务 8 企业人力资源管理师三级 87、紧缩性财政政策包括( )。 (A)减少政府购买 (B)提高税率 “ (C)增加公共工程开支 (D)降低贴现率 (E)减少政府转移支付 88、关于劳动法的基本原则的说法正确的是( )。 (A)具有指导性、纲领性的法律规范 (B)其权威性高于劳动法的具体规定 (C)其稳定性低于劳动法的具体规定 (D)其权威性低于劳动法的具体规定 (E)其稳定性高于劳动法的具体规定 89、劳动标准制度包括( )。 (A)工资制度 (B)工作时间制度 (c)劳动安全卫生制度 (D)休息休假制度 (E)女职工和未成年工特殊保护制度 90、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为( (A)倡议者 (B)需求者 (C)供给者 (D)购买者 (E)使用者 91、成熟期企业可以采取的营销策略有( )。 (A)市场改良 (B)市场营销组合改良 (C)产品改良 (D)增强销售渠道功效 (E)服务改良 92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括( )。 (A)是变革的代言人 (B)自信和远见 (C)行为不循规蹈矩 (D)对环境敏感 (E)有清楚表达目标的能力 93、人本管理原则包括( )。 (A)人的管理第一 (B)和营人际关系 (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要 (E)构建以人为中心的组织形态 86、BCE P4 87、ABE P24 88、ABC P29 89、ABCDE P37 91、ABC P88 92、ABCDE P123 93、ABCE P145 义乌工商职业技术学院 )。 90、ADE P76 2010 年 5 月 一、单项选择题（26～85 题，每题 1 分，共 60 分。每小颇只有一个最恰当的答案，请在答题卡 上将所选答案的相应字母涂黑） 26、短期企业唯一可变的生产要素是( )。 (A)生产资料 (B)劳动资料 (c)资本收入 (D)劳动投入 27、下列公式错误的是( )。 (A)总供给=消费十收入 (B)均衡国民收入=消费十储蓄 (c)总供给=消费十储蓄 (D)均衡国民收入=消费十投资 28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。 (A)社会保险 (B)社会保障 (c)社会救济 (D)薪酬福利 29、以下不属于劳动保障法的是( )。 9 企业人力资源管理师三级 义乌工商职业技术学院 (A)促进就业法 (B)社会保险法 (c)工作时间法 (D)劳动福利法 30、顾客力量分析不包括( )。 (A)顾客消费承受能力 (B)市场商品消费结构分析 (c)顾客购买动机分析 (D)企业产品消费群体分析 31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是( )。 (A)市场改良 (B)市场营销组合改良 (c)产品改良 (D)增强销售渠道功效 32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽 管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个掌生更加出色些。这种现象属于 ( )。 (A)首因效应 (B)光环效应 (c)投射效应 (D)对比效应 33、组织公正与报酬分配的原则不包括( )。 (A)分配公平 (B)程序公平 (c)互动公平 (D)法律公平 34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。 (A)任务结构 (B)领导者的职权 (c)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质 35、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。 (A)时效性 (B)创造性 (c)收益性 (D)累积性 36、人力资本投资收益率变化规律不包括( )。 (A)人力资本投资的内生收益递减 (B)投资和收益之间的替代与互补关系 (c)人力资本投资的预期收益递减 (D)人力资本投资收益变动与最优投资决策 37、以下不属于人力资源特点的是( )。 (A)时间性 (B)能动性 (c)消费性 (D)规律性 38、以下不属于人力资源管理基本原则的是( )。 (A)人尽其才 (B)能位匹配 (c)岗得其人 (D)因人设岗 26-30：D A A C B 31-35：D D D D B 36-38：C D D 二、多项选择题（86-125 题，每题 1 分，共 40 分。每题壶多个答案正确，请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 86、年失业率取决于( )。 (A)失业周数 (B)失业人数 (c)平均失业持续期 (D)就业人数 (E)失业人数所占社会劳动力的比例 87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括( )。 (A)变动税率 (B)调整政府购买水平 (c)公开市场业务 (D)调整政府转移水平 (E)调整货币供应量 88、下面属于法律渊源的有( )。 (A)正式解释 (B)劳动法律 (c)地方性劳动法规 (D)劳动规章 (E)国务院劳动行政法规 89、劳动法律关系包括( )。 (A)劳动关系 (B)劳动行政法律关系 (c)劳务派遣关系 (D)劳动服务法律关系 (E)劳动合同关系 90、选择风险型决策的前提包括( )。 (A)有一个明确的决策目标 (B)存在两个以上可供选择的方案 (c)可测算出种种自然状态发生的客观概率 (D)可测算不同方案在不同自然状态下的损益值 (E)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态 91、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为( )。 (A)倡议者 (B)需求者 (c)供给者 (D)购买者 (E)使用者 10 企业人力资源管理师三级 义乌工商职业技术学院 92、满足成就需要的行为可以是( )。 (A)对资源进行控制 (B)比竞争者更出色 (c)发现和使用更好的方法完成工作 (D)实现或者超越一个难以达到的目标 (E)影响他人并改变他们的态度和行为 93、创新能力的激励机制包括( )。 (A)团队激励机制 (B)个人激励机制 (c)市场激励机制 (D)社会激励机制 (E)企业激励机制 86-90：CE ABD ABCDE BDE ABCDE 91-95：ADE BCD CDE ABCDE ABDE 2011 年 11 月 11
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企业人力资源管理师基础知识单选试题
一、 单选：历年真题 1、（ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、 物价稳定和经济增长的一种宏观经济管理对策。 A、财政政策 B、货币政策 C、金融政策 D、收入政策 2、依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律 行为和（ ） A、劳动法律后果 B、劳动法律结果 C、劳动法律体系 D、劳动法律事件 3、对已经生效的劳动法律，（ ）不具有法律效力 A、立法解释 B、任意解释 C、司法解释 D、行政解释 4、企业资源优势具有（ ），企业要不断投入以保持其资源优势。 A、绝对性和时间性 B、相对性和时间性 C、绝对性和暂时性 D、相对性和暂时性 5、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（ ） A、正相关 B、负相关 C、不相关 D、与缺勤率正相关，与流动率负相关 6、现代人力资源管理的三大基石不包括（ ）。 A、定编定岗定员定额 B、员工的绩效管理 C、人才的引进与配置 D、员工的技能开发 7、劳动力市场的基本功能是（ ） A、调节资源的配置 B、决定就业量与工资 C、解决生产什么的问题 D、解决如何生产的问题 8、以下不属于劳动法基本原则特点的是（ ） A、指导性 B、权威性 C、稳定性 D、唯一性 9、（ ）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。 A、战略测评标准 B、战略实施标准 C、战略评价标准 D、战略计划标准 10、森德斯罗姆和麦克蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（ ） A、团队学习 B、绩效 C、成员满意度 D、薪酬 11、在生产要素市场，（ ）是生产要素的供给者。 A、居民户 B、市场 C、劳动者 D、企业 12、劳动法基本原则的特点不包括（ ） A、指导性 B、权威性 C、稳定性 D、唯一性 13、正常情况下，每个月按照法定程序延长的工作时间不能超过（ ） A、34 小时 B、36 小时 C、38 小时 D、40 小时 14、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括对（ ）的分析。 A、顾客购买动机 B、市场商品消费结构 C、顾客消费承受能力 D、企业产品消费群体 15、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对 问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还 是会认为第三个学生更出色些，这种现象被称之为（ ） A、首因效应 B、光环效应 C、投射效应 D、对比效应 16、（ ）是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算 的货币价值总量。 A、总需求 B、总需求价格 C、总供给 D、总供给价格 17、以下不属于劳动标准法的是（ ） A、劳动争议处理法 B、工资法 C、劳动安全卫生标准法 D、工作时间法 18、劳动法律关系的主要形态是（ ） A、劳动行政法律关系 B、劳动合同关系 C、劳动服务法律关系 D、劳动监督关系 19、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ） A、感情承诺 B、继续承诺 C、规范承诺 D、口头承诺 20、以下不属于员工动态特征的是（ ） A、员工学习 B、员工自我保护机制 C、员工激励 D、员工的成熟和发展 21、（ ）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 22、关于社会保险说法不正确的是（ ） A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 23、（ ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍 的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 24、（ ）是指对本企业的营销具有吸引力的，能享受竞争优势的市 场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 25、满足地位需要的行为不包括（ ） A、拥有舒适的轿车，合体的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区，参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 26、( )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍 的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、面对处于衰退期的产品，企业应当进行认真的研究分析，决定采 取什么策略，在何时退出市场，通常可供选择的策略中不包括（ ） A、维持策略 B、集中策略 C、定价策略 D、收缩策略 31、（）与缺勤率和流动率成负相关 A、感情承诺 B、继续承诺 C、组织承诺 D、组织承诺成果 32、（ ）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的 特性. （A）对比效应（B）光环效应（C）投射效应（D）刻板印象 33、所谓（ ），即以人为核心，以人为根本的原理 （A）人本管理（B）人力资源管理 （C）生产组织管理（D）人力创新管理 34、短期企业唯一可变的生产要素是（ ）。 A、生产资料 B、劳动资料 C、资本投入 D、劳动投入 35、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。 A、社会保险 B、社会保障 C、社会救济 D、薪酬福利 36、以下不属于劳动保障法的是（ ） A、促进就业法 B、社会保险法 C、工作时间法 D、劳动福利法 37、以下不属于人力资源特点的是（ ） A、时间性 B、主观能动性 C、消费性 D、客观规律性 二、练习题： 第一章 劳动经济学 38、劳动力参与率是衡量，测度（ ）程度的指标 A、人口密度 B、社会劳动强度 C、人口参与社会劳动 D、参加工作人口比例 39、供给缺乏弹性表示为（ ） A Es﹤0 B Es﹥2 C Es﹤1 D Es﹥1 40、当（ ）时，总产量取得最大值 A AP=0 B MP=0 C AP﹥MP D AP﹤MP 41、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失 业称为（ ） A 摩擦性失业 B 技术性失业 C 结构性失业 D 季节性失业 42、收入差距的衡量指标是（ ） A 国民收入 B 基尼系数 C 人均 GDP D 需求弹性 第二章 劳动法 43、劳动法的首要原则是（ ） A 保障劳动者的劳动权 B 物质帮助权 C 报酬权 D 休息休假权 44、（ ）是劳动权的核心 A 择业权和劳动报酬权 B 就业权和择业权 C 休息休假权和劳动保护权 D 劳动保护权和职业培训权 45、 所谓（ ）是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和 财产权利，法定权利和约定权益 A 基本保护 B 优先保护 C 全面保护 D 部分保护 46、政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即 政府，工会，（ ）共同参与决定 A 企业 B 员工 C 员工代表 D 企业家协会 47、（ ）是当前我国调整劳动关系的主要依据 A 劳动法律 B 宪法 C 国务院劳动行政法规 D 劳动规章 第三章 现代企业管理 48、差异化战略的制定原则包括效益原则，适当原则和（ ） A 领先原则 B 有效原则 C 总成本最低原则 D 持久原则 49、在一般竞争战略中，（ ）是选择行业内一部分或某一些细分 市场作为其目标市场和竞争的领域 A 低成本战略 B 差异化战略 C 重点战略 D 稳定战略 50、消费者市场是指所有为了（ ）而购买商品或服务的个人和家 庭所构成的市场 A 家庭消费 B 个人消费 C 市场消费 D 社会消费 51、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求② 收集信息③评价方案④决定购买⑤买后行为。将以上过程排序正确的 为（ ） A ①②③④⑤ B ③②①④⑤ C ③①④②⑤ D ④①③②⑤ 第四章 管理心理与组织行为 52、（ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们 就倾向于据此推论其他方面的特性 A 光环效应 B 投射效应 C 首因效应 D 刻板印象 53、（ ）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此 去推断这个群体的每个成员的特征 A 首因效应 B 光环效应 C 投射效应 D 刻板印象 54、（ ）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推 论其原因的过程 A 内因 B 外因 C 归因 D 知觉 55、第一个将期望理论运用与工作动机并将其公式化的是（ ） A 赫兹伯格 B 亚当斯 C 莱文泽尔 D 弗洛姆 56、社会学习理论的创始人是（ ） A 弗洛姆 B 爱德华·桑代克 C 莱文泽尔 D 班杜拉 第五章 人力资源开发与管理 57、（ ）不属于人力资本投资支出的形式 A 教育支出 B 管理支出 C 培训支出 D 流动支出 58、（ ）不属于人力资源开发目标的特性 A 多元性 B 层次性 C 整体性 D 针对性 59、（ ）不体现人力资源开发目标的整体性 A 目标制定的整体性 B 目标实施的整体性 C 各个目标间不孤立 D 目标设计的针对性 60、在管理内容上，现代人力资源管理（ ） A 以事为中心 B 以企业为中心 C 以人为中心 D 以社会为中心 61、（ ）不属于现代人力资源管理的三大基石 A 定编定岗定员定额 C 员工的引进与培养 B 员工的绩效管理 D 员工的技能开发 一、历年真题 1、B2、D3、B4、B5、B6、C7、B8、D9、C10、D11、A12、D13、B14、B15、D 16、C17、A18、B19、D20、A21、C22、A23、C24、A25、D26、C27、A28、 C29、A30、C31、C32、C33、A34、D35、A36、C37、D 二、练习题 第一章劳动经济学 38、C 39、C 40、B 41、C 42、B 第二章 劳动法 43、A 44、B 45、C 46、D 47、B 第三章 现代企业管理 48、B 49、C 50、B 51、A 第四章 管理心理与组织行为 52、A P108 53、D P111 54、C 55、D 56、D 第五章 人力资源开发与管理 57、B 58、D59、D60、C61、C
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2009-5-人力资源管理师2级试题及答案
2009 年 5 月 2 级真题及答案 第二部分 理论知识 一、单项选择题(26~85 题，每题 1 分，共 60 分)。 26、（ C ）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是（ A ） A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、（ A ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括（ D ）。 A、拥有舒适的轿车，合理的穿着 C、居住在合适的社区，参加俱乐部 B、具有执行官的特权 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言，绩效管理的功能不包括（ B ）。P194 A、组织发展的有力措施 B、规范员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的（ D ）变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是（ A ） A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是（ D ） A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的内容的是（ B ） A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的内容的是（ A ） A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是（ D ） A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下，人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下，人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的，也有动态的 38、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（ D ） A、马尔科夫分析法 B、综合分析法 C、灰色预测模型法 D、经验预测法 39、人力资源需求预测的方法中，依据食物发展变化的因果关系来预测事物未来发展趋势 的方法是（ C ） A、趋势外推法 B、人员比率法 C、回归分析法 D、转换比率法 40、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（ B ） A、趋势外推法最为简单，其自变量只有一个 B、经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响 C、马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况 D、马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况 41、（ A ）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。 A、选拔性测评 B、考核性测评 C、开发性测评 D、诊断性测评 42、量化对象具有明显数量关系的量化形式是（ A ） A、一次量化 B、二次量化 C、类别量化 D、模糊量化 43、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（ C ） A、心理技术 B、FRC 技术 C、投射技术 D、问卷技术 44、在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为（ B ） A、几何平均数和中位数 B、算术平均数和中位数 C、几何平均数和标准差 D、算术平均数和标准差 45、面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是（ A ） A、关系建立阶段 B、导入阶段 C、核心阶段 D、确认阶段 46、从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（ C ） A、第一印象 B、对比效应 C、晕轮效应 D、录用压力 47、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于（ A ） A、压力性问题 B、知识性问题 C、思维性问题 D、经验性问题 48、（ A ）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。 A、评价中心 B、管理中心 C、控制中心 D、学习中心 49、以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（ B ） A、人力资源主管 B、技术研发人员 C、销售部门经理 D、公关部门经理 50、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训、员工文化素质培训 等宜采用（ C ）的培训方式。 A、分散 B、边实践边学习 C、集中 D、安全脱产学习 51、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ A ） A、明确员工现有技能与理想状态的差距 B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D、选择测评工具、明确评估的指标和标准 52、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（ C ） A、适应多样化的学员背景 B、满足学员在时间方面的需求 C、针对相同背景的学员设计培训课程 D、使学员掌握生产技术和技能 53、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ D ） A、强调课程重点 B、提高学习效果 C、关注信息反馈 D、节约培训时间 54、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言，（ B ）是最 重要的。 A、专业技能 B、理念技能 C、人文技能 D、协调技能 55、培训效果的建设性评估的优点不包括（ C ） A、有助于培训对象改进自己的学习 B、帮助培训对象明白自己的进步 C、在数据和事实的基础上作出判断 D、使受训者产生满足感和成绩感 56、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ A ） A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进 B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩 D、受训者对培训项目的主观感或满意程度如何 57、培训的五大类成果中，（ D ）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生 率。 A、技能成果 B、情感成果 C、认知成果 D、绩效成果 58、在评估培训效果时，（ A ）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。 A、访谈法 B、问卷调查法 C、观察法 D、电话调查法 59、劳动定额法属于（ B ）的绩效考评方法。 A、品质导向 B、结果导向型 C、行为导向型 60、以下关于成绩记录法的表述不正确的是（ D D、综合型 ） A、需要聘请外部专家参与评估 B、该方法很强的适应性和有效性 C、与行为量表等考评方法结合效果会更好 D．由外部专家验证工作业绩是否真实准确 61、以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是（ D ） A、考评效标涉及的范围较大 B、有广泛适应性 C、可以考评员工的品质特征 D、涉及难度较大 62．对于管理性组织和服务性组织的考评，一般不采用的指标是（ B A、工作方式 B、工作产出 C、组织气氛 D、工作效率 ） 63、获得专利权的项目数属于（ C ）的绩效考评指标。 A、行为过程型 B、品质特征型 C、工作结果型 D、工作方式型 64、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（ A ）。 A、分析提问标准 B、分解等级标准 C、综合提问标准 D、综合等级标准 65、关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是( D ）。 A、定性化、结果化 B、定性化、行为化 C、定量化、结果化 D、定量化、行为化 66、设定 KPI 指标和指标值时，一般不会选取（ A ）作为参考标杆。 A、国内收益最高的企业 B、居于国内领先地位的优秀企业 C、本行业领先的企业 D、居于世界领先地位的顶尖企业 67、（ B ）是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。 A、行为特征 B、胜任特征 C、心里特征 D、外貌特征 68、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（ C ） A、企业之间相互调查 B、问卷调查 C、委托中介机构调查 D、访谈调查 69、（ B ）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。 A、职系 B、职组 C、职门 D、职等 70、（ D ）是以人为标准、人在事先、一人择事的岗位分类标准。 A、职务分类 B、工作分类 C、职位分类 D、品味分类 71、工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工作制度为（ B ） A、一岗一薪制 B、薪点工资制 C、一岗多薪制 D 提成工资制 72、销售提成工资制度属于（ B ） A、能力工资 B、绩效工资 C、技术工资 D、奖励工资 73．应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（ C ） A、平行团队 B、交叉团队 C、流程团队 D、项目团队 74、（ D ）的工资结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定员工工资。 A、以绩效为导向 B、以行为为导向 C、以工作为导向 D、以技能为导向 75、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（ B ）。 A、10% B、15% C、20% D、25% 76、企业年金适用于（ D ） A、全体员工 B、新进员工 C、临时员工 D、试用期满的员工 77、劳动力市场价位信息的采集主要是通过（ D ）取得的。 A、专家访谈 B、问卷调查 C、统计分析 D、抽样调查 78、根据劳动合同法的规定，劳务派遣单位诶的注册资本不得少于（ C ）万元。 A、20 B、30 C、50 D、100 79、政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括（ B ） A、平均工资的增长低于劳动生产率的增长 B、要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资 C、在工资的调控上由总量控制向水平控制转变 D、实施企业工资总额的增长低于经济效率的增长 80、工资指导价位（ A ）是工资收入数列中前一定百分比的数据的算术平均数。 A、高位数 B、中位数 C、地位数 D、标准数 81、在安全生产责任制中，（ A ）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。 A、工人 B、企业法定代表人 C、总工程师 D、分管安全卫生的负责人 82、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（ D ） A、个别争议 B、集体争议 C、利益争议 D、权利争议 83、企业调解委员会可以对劳动争议进行调解，这种调解的特点不包括（ B ） A、群众性 B、合议性 C、自治性 D、非强制性 84、在（ A ）的情况下，调解委员会制作调解协议书。 A、调解达成协议 B、调解达不成协议 C、调解期限届满不能结案 85．劳动组织优化部包括（ D D、调解协议送达后当事人反悔 ）的合理组织。 A、工作时间 B、准备性和执行性工作 C、作业班组 D、技术型和工艺性工作 二、多项选择题(86～125 题，每题 1 分，共 40 分。) 86、社会就业总量取决于（ ABE A、总需求水平 ） B、总供给水平 C、国民生产总值 D、劳动力数量 E、均衡国民 收入 87、决策科学化的要求包括（ ABCDE ） A．合理的决策标准 B、有效的信息系统 C、系统的决策观念 D、科学的决策程序 E、决策方法科学化 88、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（ BCE ） A．首因策略 B、择优策略 C、淘汰策略 D、晋升策略 E、轮廓匹配策略 89、环境优化机制的主要因素包括（ CDE ） A、工作报酬 B、学习发展环境 C、工作条件 D、人际关系环境 E、工作环境 90、企业集团的职能机构包括（ ABDE ） A、依托型组织职能机构 B、非常设机构 C、综合型组织职能机构 C、智囊机构、业务公司和专业中心 E、独立型组织职能机构 91、企业组织结构整合的目的主要在于（ AD ） A、实现相互间协调的要求 B、保证企业经营活动的正常运行 C、实现组织管理的系统化 D、此二条人力资源管理的各项计划 E、提升企业经营管理的总体水平 92、企业人力资源规划的作用包括（ ABCD ） A、满足企业总体战略发展的要求 B、提高企业人力资源的利用效率 C、促进企业人力资源管理的开展 D、协调人力资源管理的各项计划 E、政府有关的劳动就业制度 93、影响企业人力资源活动的法律因素有（ ACE A、户籍制度 B、劳动力市场价位 ） C、最低工资标准 D、劳动力市场机制 E、政府有关的劳动就业制度 94、德尔菲法所请的专家的来源有（ ABCDE A、组织内部 B、组织外部 ） C、 管理人员 D、普通员工 E、高层管理 95、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（ BCD A、薪酬 B、退休 C、平调 D、 晋升 96、员工素质测评的主要原则包括（ ABCD ） A、客观测评与主管测评相结合 B、定性测评与定量测评相结合 C、静态测评与动态测评相结合 D、素质测评与绩效测评相结合 E、福利 ） E、定期测评与随机测评相结合 97、员工素质测评标准体系的横向结构包括（ ABD ） A、结构性要素 B、行为环境要素 C、时间性要素 D、工作绩效要素 E、空间性要 素 98．以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是（ ADE ） A、道德分类标准 B、调查分类标准 C、数学分类标准 D、性别分类标准 E、能力分类标准 99、以下属于面试中背景性问题的是（ ABD ） A、个人兴趣 B、家庭情况 C、法律常识 D、工作经历 E、遗传病史 100、行为描述面试的实质（ CDE ） A、属于特殊的结构化面试 B、面试提问都是行为性问题 C、识别关键性的工作要求 D、用过去行为预测未来行为 E、探测行为样本 101、无领导小组讨论包括（ ABCD ）等多种类型。 A、无情境性讨论 B、不定角色的讨论 C、情境性的讨论 D、指定角色的讨论 E．无主题讨论 102、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ACE A、经验总结 B、中介机构 C、小组讨论 D、查阅文献 103、外部培训资源的开发途径包括（ ABCDE A、聘请专职的培训师 C、从大中院校聘请教师 ） E、专家咨询 ） B、聘请本专业的专家、学者 D、在网络上寻找并联系教师 E、从顾问公司聘请培训顾问 104、管理技能开发的基本模式包括（ ABE ） A、在职开发 B、替补训练 C、出国学习 D、拓展训练 105、培训前效果评估的内容包括（ BCDE E、决策模拟训练 ） A、培训环境评估 B、培训对象工作成效及行为评估 C、培训计划评估 D、培训对象知识和工作态度评估 E、培训需求整体评估 106．对培训效果进行学习评估的具体方法有（ BCE ） A、访谈法 B、角色扮演 C、演讲法 D、行为观察 E、笔试法 107、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（ BD ） A、劳动效率 B、直接成本 C、专利项数 D、间接成本 E、质量要求 108、下列关于结构式叙述法的说法正确的是（ ACE ） A、受到考评者文字水平的限制 B、不受考评者参与考评时间的限制 C、这种方法要有被考评者参与 D、属于行为导向型的客观考评法 E、采用一种预选设计的结构性表格 109、评价中心采用的具体方法技术主要有（ ABCDE A、实务作业 B、个人报告 C、管理游戏 110、绩效考评结果的分布误差主要包括（ BCD A、相似偏差 B、宽厚误差 C、苛严误差 ） D、个人测验 E、面试评价 ） D、集中趋势 E、对比偏差 111、以下关于比率量表的说法正确的是（ BCD ） A、表中没设立绝对零点 B、可以进行四则运算 C、测量水平最高的量表 D、可以用几何平均数 E、采用的统一方法单一 112、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业（ AE ） A、绩效考评 B、员工招聘配置 C、员工薪酬 D、员工培训开发 E、战略实施 113、影响企业一般主管人员 KPI 的因素主要有（ BC ） A、下属员工的薪酬水平 C、员工组织氛围与满意度 B、下属员工的绩效水平 D、员工薪酬与工作环境 E、企业整体工作绩效水平 114．新手市场调查时，被调查岗位应在（ ABD ）方面与本企业所需调查的岗位具有可 比性。 A、工作性质 B、岗位职责 C、薪酬水平 D、任职资格 E、工作年限 115、在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是（ ABCDE ） A、不同行业有不同的惯例 B、管理理念和薪酬策略部同 C、企业所处的地理位置不同 D、对企业的价值或贡献大小不同 E、在职者在该岗位上工作时间长短不同 116、实行经营者年薪制应具备一定得条件，这些条件包括（ ABCE ） A、完善的群众监督机制 B、完善的竞争机制 C、健全的经营者人才市场 D、完善的薪酬制度 E、明确的经营者业绩考核指标体系 117、企业工资制度设计的基本原则包括（ CDE ） A、互动性原则 B、等级化原则 C、竞争性原则 D、经济性原则 E、合法性原则 118、宽带是薪酬结构要求企业必须具有相应的（ BCD ）。 A．生产文化 B、绩效文化 C、团队文化 D、沟通文化 E、制度文化 119、企业在制定薪酬计划是，应掌握计划期内人力资源规划的资料有（ ABCD ） A、预计晋升职务的员工人数 B、企业现有的员工人数 C、预计岗位轮换的员工人数 C、预计休假的员工人数 E、企业过去的各类员工人数 120、下列属于劳务派遣现象的属于表达的是（ ABCDE ） A、雇员租赁 B。雇员派遣 C、人才租赁 D、劳动派遣 E、人才派遣 121、工资指导线包括（ BDE ） A、高线 B、预警线 C、低线 D、基准线 E、下线 122、潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括（ ABCDE ） A、劳动组织的不完善 B、劳动条件的不良状态 C、人的错误操作行为 D、对自然规律认识不足 E、人的错误管理行为 123、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（ ABC A、安全第一 B、预防为主 C、以人为本 D、奖惩分明 E、奖惩结合 124．劳动争议当事人的权利包括（ CDE ） A、当事人有直接会比的权利 B、当事人有强制执行的权利 C、当事人有自行和解的权利 D、当事人有提出主张、提供证据的权利 E、当事人有提出仲裁申请、答辩的权利 125、申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（ CDE ） A、属于受诉调解委员会管辖 B、符合申请调解的实效规定 C、有明确的被诉人、具体的要求和理由 D、属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议 ） E、申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位 第三部分 技能部分 一、简答题（本题共 3 题，每小题 15 分，共 45 分） 1、 简述企业组织结构设计的基本程序。（15 分） 企业组织结构设计的基本程序是： （1）分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。（3 分） （2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对的独立的部门。（3 分） （3）为各个部门选择合适的部门结构，即进行组织机构设置。（3 分） （4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。（3 分） （5）根据环境的变化不断调整组织结构。（3 分） 2、企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15 分） （1）认知成果。它可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、 方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。（3 分） （2）技能成果。它可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及 行为方式等所达到的水准。（3 分） （3）情感成果。它可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征， 例如受训者对培训项目的各种反应。（3 分） （4）绩效成果。它可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程 度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。（3 分） （5）投资回报率。投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。（3 分） 3、 企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？（15 分） （1）直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。（5 分） （2）完善劳动场所设计，实现工作场所优化。并应做到：（1 分） ① 科学装备、布置工作地；（1 分） ② 保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境；（1 分） ③ 正确组织工作场所的供应和服务；（1 分） ④ 劳动环境优化等。（1 分） （3）劳动组织优化。主要包括：（1 分） ① 不同工种、工艺阶段合理组织；（1 分） ② 准备性工作和执行性工作合理组织；（1 分） ③ 作业班组合理组织；（1 分） ④ 工作时间合理组织。（1 分） 二、综合题（本题共 3 题，第 1 小题 15 分，第 2 小题 20 分，第 3 小题 20 分。共 55 分） 1、某大型汽车销售公司计划 2009 年年底前在全国增设 10 个营销分部，拟从现有的销售分 公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出 20 名 候选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次 全面的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项 指标。 请您为领导技能指标设计一份含 A、B、C、D 四个等级的评分标准表。（15 分） 测评标准 指标等级 指标等级定义 等级分数 领导技能 D级 不善于授权，很少给员工发挥能力的机会。 1 C级 能够从长远角度出发考虑问题，并给予员工发挥能力的机会。 2 B级 能够从长远角度出发考虑问题，并给予员工发挥能力的机会。 3 A级 具有强烈的领导欲和影响力，能够及时带领下属员工做出努力，给员工创造充分发挥其才 能的机会，最大限度的调动员工的积极性、主动性和创造性。 4 2、 在 A 公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中 有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人 这些人是否按照原有的考评方案降职或降薪？另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更 加有效？ A 公司成立仅 4 年，为了更好的激励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建 立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还细化了“德、能、勤、 绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出 考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却 被排在后面，而一些工作业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面，特别是一些管理人 员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。 为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况： 车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个， 却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有 20 个人，却负责公司 60 台大型设备的维护 工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分散到基层各个站点上过行设 备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的 生命和财产损失。” 财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完 成的，凭证、单据、统计、核算、记账、报表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与“创 新能力”这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评 时，是按照最高还是按照最低成绩打分？此外，在考评中沿用了传统的民主评议方式，我 对部门内部人员参加考评没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当？财务工作经常 得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么？” 听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。 请根据本案例，回答以下问题： （1） 该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题？（10 分） 答：该公司在绩效管理中存在的主要问题是： ① 首先，员工绩效考评指标体系过于强调行为而忽视了工作成果，没有针对不同性质的岗 位提出不同的考评指标，使考评指标和标准缺乏适用性和针对性。（2 分） ② 其次，绩效考评指标体系重点不突出，没有从岗位工作的特点出发，提取反映各类岗位 工作绩效的关键绩效指标，使考评指标和标准缺乏可操作性。（2 分） ③ 再次，考评指标缺乏量化和可测性，违背了 SMART 原则。（2 分） ④ 绩效考评的方式方法存在着一定问题，采取传统的民主评议的方式，使考评工作过于程 式化、过于繁琐，无形中增加了考评人员的工作量。（2 分） ⑤ 最后，参与考评的人员过多过杂，使考评结果的信度和效度明显降低，致使业务骨干的 考评成绩反而欠佳。（2 分） （2） 请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。（10 分） 答：①首先，采取以下措施解决该公司目前所面临的问题： A.为了摆脱公司面临的困境，召开不同层级主管的情况说明会，通过深入沟通，交换意见， 求得员工的谅解，并提出以上种种修补措施，在取得共识的情况下，再予试行。（1 分） B.被错评的业务骨干，应当秉持公开公平公正的原则，重新对其做出评定。如果经再次考评， 仍不合格者应按照公司的规定予以处罚。（1 分） ② 重新制定公司年度绩效考评计划。在明确考评目的的前提下，对绩效考评的对象、内容、 方式、方法、时间和步骤等做出明确规定。（2 分） ③ 在工作岗位分析的基础上，按照岗位类别，提取各类岗位关键绩效考评指标，并运用 SMART 原则，采用定性与定量相结合的方法，确定出各类考评指标的分级标准。（2 分） ④ 坚持以上级考评为主，自评、下级、同级和外部人员考评为辅的原则，参加考评的人员必 须是与被考评人员存在密切工作关系的人员。（2 分） ⑤ 对考评者进行必要的培训，使他们掌握绩效考评的基本技术和技巧。（2 分） 3、F 公司是一家生产电信产品的公司，在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，大家不怕 苦不怕累，从早到晚拼命干，公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几百 人。业务收入由原来的每月 10 多万元发展到每月 1000 多万元，企业大了，人也多了，但公 司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较报酬。 F 公司的总经理黄先生一贯注重思考和学习，为此特地到书店买了一些有关成功企业经营 管理方面的书籍来研究，他在《松下幸之助的用人之道》一文中看到这样一段话：“经营的 原则自然是希望能做到‘高效率、高薪资’。效率提高了，公司才可能支付高薪资，但松下 幸之助提倡‘高效率、高薪资’时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借助提高 薪资，来激发员工的工作意愿，以此达到高效率的目的。”黄先生想，公司发展了，确实 应该考虑提高员工的待遇，这一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报。另一方面也是吸 引高素质人才加盟公司的需要。为此，F 公司聘请一家知名的咨询公司为企业重新设计了一 套符合公司老总要求的薪酬制度。大幅度提高了公司各类员工的薪酬水平，并对工作场所 进行了全面整修，改善了各级员工劳动环境和工作条件。 新的薪酬制度推行以后，其效果立竿见影，F 公司很快就吸引了一大批有才华有能力的人， 所有的员工都很满意，工作十分努力，工作热情高涨，公司的精神面貌焕然一新。但这种 好势头没有持续多久，员工的旧病复发，又逐渐地恢复到以前懒洋洋，慢吞吞的状态。 公司的高薪没有换来员工持续的高效率，公司领导陷入两难的困境，既苦痛又彷徨，问题 的症结到底在哪儿呢？ 请根据本案例，回答以下问题： （1） 该公司应采取哪些措施对员工的薪酬制度进行再设计、再改进？（12 分） 答：该公司应根据企业发展的中长期方向和目标，坚持“对外具有竞争力，对内具有公平 性”的基本原则，采取以下步骤，对公司的薪酬制度进行再设计、在改进：①对全部岗位 进行工作分析，建立健全定编、定岗、定员和定额等各项基础工作。（2 分）②对各类岗位进 行系统的岗位评价和分类分级，以保证薪酬对内的公平公正性。（2 分）③建立薪酬调查的 制度，定期地进行薪酬市场调查，掌握同类企业员工薪酬水平的变动情况，以提高公司员 工薪酬水平，保持公司薪酬的市场竞争力。（2 分）④根据公司生产经营的状况和财务实力， 对各类员工的薪酬结构进行再设计，采用适合岗位性质与工作特点的工资和奖励制度。（2 分）⑤定期进行员工薪酬满意度调查，掌握员工的动态，运用多种激励方式和手段，最大 限度地调动员工的积极性、主动性和创造性。（2 分）⑥注重于员工薪酬制度相关制度的贯 彻落实，提高其相互配套性和支撑性，如员工绩效管理、培训开发等管理子系统的建立和 完善。（2 分） （2） 为了持续保持公司员工旺盛的斗志，应当采取哪些配套的激励措施？（8 分） 答：配套的激励措施主要有： ① 公司的领导层要转变观念，树立“以人为本”的经营管理思想，针对 F 公司的现状，其 重点应当是建立以薪酬制度为基础的员工激励机制，使企业进入“高薪资、高效率、高效 益”的良性循环。（1 分） ② 强调外在激励的同时，更应当重视内在激励。强化基于岗位工作本身带给员工的胜任感、 成就感、责任感、事业心、影响力、个人的成长和富有价值的创造等。（1 分）③引入适度的 竞争机制。让员工感觉到差距的存在，让他们感觉到竞争的危机，落后就意味失去工作。 （1 分）④创造公平的工作环境。公平体现在各个方面，如招聘录用、绩效考评、教育培训、 劳动报酬、晋升调动等。任何不公平都会影响员工的情绪和效率，降低激励效果。（1 分）⑤ 加大对团队绩效奖励的力度，以倡导团队的合作精神，促进团队成员之间相互合作，调整 上下级之间因工资差距过大出现的心理不平衡。（1 分）⑥设计适合员工需要的福利项目。 高薪只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。 （1 分） ⑦ 在依据充分、公平公正的前提下，进一步强化奖惩制度。（1 分） ⑧ 将公司长远发展与员工短期目标密切结合在一起，帮助业务骨干制定职业生涯规划，促 使员工重视职业生涯的自我开发，树立与公司共谋发展，双方共赢的职业观。（1 分）
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2009年11月人力资源管理师三级考试真题和答案
2009 年 11 月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理 论试题 第一部分 职业道德 (第 1～25 题，共 25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的 ， 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的． ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1～8 题) l、道德与法律的关系可以形象地比作( C )。 (A)阴阳相和 (B)鸟之两翼 (C)主仆相随 (D)众星拱月 2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( D )。 (A)得利弃义 (B)先义后利 (C)唯利而行 (D)重利轻义 3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( D )。 (A)凡事请示之后再做 (B)少说多做 (C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱 4、”敬业”概念包含的基本内容是（A ）。 (A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精 (B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐 (C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得 (D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报 5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( A )。 (A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求 (C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求 6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( A )。 (A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆 (c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢 7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( A )。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性 (C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性 8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( B )。 (A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务 (C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格 (二)多项选择题(第 9～16 题) 9、坚持集体主义的要求是( A,BD )。 (A)把集体利益放在第一位 (B)集体利益高于个人利益 (C)为集体利益而放弃个人利益 (D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益 10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( AD )。 (A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面 (C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾 11、加强职业道德修养的基本要求是( ABCD )。 (A)端正职业态度 (B)强化职业情感 (C)历练职业意志 (D)提高转行能力 12、“坚守工作岗位”的要求是( ABCD )。 (A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)机智灵活 l3、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到( B C )。 (A)不说同事的坏话 (B)开诚布公地与同事相处 (C)彼此看重对方 (D)不随便批评同事的言行 14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( ACD )。 (A)《反不正当竞争法》 (B)《不当赠品及不当表示防 止法》 (C)《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》 请根据下述事例，回答第 15、16 题。 l995 年，比尔．盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品．盖茨的这 一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。后来 技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方 向．那些当时批评盖茨的人不丝没有受到处分，反而得到重用．IBM 公司的沃森与盖茨的 见解相问．沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利．他甚至说 “最容易使人上当受骗的 是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人．作为领导， 你身边这样的人越多，办成的事也越多。” 15、根据上述事例，你认为( ABC )。 (A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误 (B)作为领导．要虚心接受来自下属的批评 (C)员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展 (D)不敢批评领导的员工不是好员工 16、根据上述案例，能够得出的结论是( BD )。 (A)比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工 (B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证 (C)不怕犯错误，就怕不改正错误 (D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展 二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一 个选项作为您的答案。 ◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。 17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会( C )。 (A)放下手头的工作，闭目养神 (B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务 (C)尽管心烦，但工作还得继续干 (D)这样的声音不会对自己造成影响 18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你 影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会( C )。 (A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖 (B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走 (C)与老太太说明自己的难处 (D)换一个地方继续叫卖 19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会( C )。 (A)入乡随俗，与其他居民一样不来往 (B)试探着与周围的邻居说说话 (C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉 (D)设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕 20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训 练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙 龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个 沙龙，你会( D )。 (A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动 (B)调整或减少原来的活动安排，体验一下再说 (C)不去，但会留意沙龙的信息 (D)改变原来的安排，参加沙龙活动 21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能 摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是( B )。 (A)“他早年就不该搞体育” (B)“他应该多学点文化” (C)“他应该找去政府” (D)“他应该找当年的队友帮帮忙” 22、一个当军和你关糸很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会（A )。 (A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司 (B)向其他单位推荐自己的同学 (C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作 (D)说明情况，要他自己想办法找工作 23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是( A )。 (A)工资低，但公司的成长性很强 (B)地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务 (C)收入高，但工作十分辛苦 (D)所学知识用得上，但工作环境十分单调 24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星 因此而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的 性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法是( B )。 (A)明星是被冤枉的 (B)消费者自身要增强理性 (C)国家应该禁止明星作广告 (D)主要责任在明星 25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数 行人都是匆匆而过，并未给予关注。你会( C )。 (A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会 (B)这样的事情见多了，也关注不过来 (C)随意给他一点钱 (D)很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过 第二部分 理论知识 (26～1 25 题，共 1 00 道题，满分为 100 分) 一、单项选择题(26～85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、劳动力市场的基本功能是( B )。 (A)实现劳动资源的配置 (B)决定就业量与工资 (C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题 27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( B )收入分配。 (A)要素性 (B)功能性 (C)结构性 (D)成本性 28、劳动法的基本原则的特点不包括( D )。 (A)指导性 (B)权威性 (C)稳定性 (D)合理性 29、在劳动关系领域，工会不享有( B )。 (A)参与权 (B)决定权 (C)知情权 (D)咨询权 30、消费者市场是指所有为了( B )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。 (A)家庭消费 (B)个人消费 (c)政府购买 (D)产业消费 3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( C )。 (A)组织因素 (B)个人因素 (C)社会因素 (D)入际因素 32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( D )。 (A)感情承诺 (B)继续承诺 (C)规范承诺 (D)口头承诺 33、社会学习理论的创始人是(C )。 (A)弗洛姆 (B)莱文泽尔 (C)班杜拉 (D)爱德华·桑代克 34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( D )。 (A)任务结构 (B)领导者的职权 (C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质 35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( D )。 (A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人 (C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资 36、以下不属于人力资源特点的是( D )。 (A)时间性 (B)创造性 (C)消费性 (D)规律性 37、( C )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。 (A)人力资源管理目标 (B)人力资源管理对象 (C)人力资源管理活动 (D)人力资源管理概念 38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是( D )。 (A)为岗位评价奠定了重要基础 (B)为员工的素质测评提供依据 (C)使员工明确自己的工作职责 (D)能揭示出工作中的薄弱环节 39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( A )。 (A)岗位规范的结构形式呈现多样化 (B)工作说明书不受标准化原则的限制 (C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛 (D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉 40、工作岗位设计的影响因素不包括( A )。 (A)管理信息系统 (B)软环境条件 (C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家 4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是( B )。 (A)前者增加任务 (B)后者扩大岗位任务结构 (C)后者更有利于促进员工综合素质的提高 (D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更 42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足( C )的需要。 (A)企业劳动分工与协作 (B)提高生产率增加产出 (C)员工发挥自己的技术专长 (D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上 43、以下关于企业定员的说法错误的是( A )。 (A)编制包括机构编制和政府编制 (B)它与劳动定额的内涵完全一致 (C)企业定员亦称劳动定员或人员编制 (D)使用劳动力的一种数量和质量界限 44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是( A )。 (A)提示的附录是标准不可分割的组成部分 (B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成 (C)提示的附录按国家标准 GB／T1．1 的要求撰写 (D)标准名称通常有引导词、主体词和补充词三个要素 45、企业基本制度的内容不包括( C)。 (A)企业章程 (B)董事会组织 (C)人事制度 (D)高层管理组织规范 46、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括( A )。 (A)营造良好的企业文化氛围 (B)明确组织中工作岗位的需求 (C)对有资格的求职人员提供均等的就业机会 (D)采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选 47、( B)是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。 (A)稳定和创新 (B)冒险和创新 (C)冒险和进取 (D)稳定与改革 48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是( C )。 (A)校园招聘 (B)借助中介 (C)猪头公司 (D)熟人推荐 49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( A )比较。 (A)横向 (B)同一指 标 (C)纵向 (D)多个指 标 50、( D )提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面试提问方式。 (A)开放式 (B)封闭式 (C)清单式 (D)假设式 51、( D )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。 (A)招聘预算 (B)招聘管理成本 (C)招聘费用 (D)招聘成本效益 52、常用的信度评估系数不包括( B )系数。 (A)稳定 (B)外在一 致性 (C)等值 (D)内在一致性 53、(A )组是企业中最基本的协作关系和协作形式。 (A)作业 (B)管理 (C)执行 (D)操作 54、以下关于劳动环境优化的说法错误的是( B )。 (A)色彩可以调节情绪 (B)照明亮度越高越好 (C)色彩可以降低疲劳度 (D)不同环境照明度不同 55、四班三运转轮休制的循环周期不可能为( B )。 (A)4 天 (B)6 天 (C)8 天 (D)12 天 56、战略层次的培训需求分析一般由( B)发起。 (A)咨询小组 (B)人力资源部 (C)部门主管 (D)高层管理者 57、对于新员工的培训需求分析，通常使用( C )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法 58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( A )。 (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方 59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( D )来判断。 (A)笔试 (B)问卷法 (C)面谈 (D)观察法 60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( C)。 (A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率 (C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式 61、在培训方法中，( A )主要适用于以掌握技能为目的的培训。 (A)实践法 (B)讲授法 (C)专题法 (D)研讨法 62、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型：③社会行为 强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是( D )。 (A)①②③④ (B)③①②④ (c)①②④③ (D)②①③④ 63、针对( C )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。 (A)基础理论知识 (B)创造能力 (C)解决问题能力 (D)特殊技能 64、培训激励制度的主要内容不包括( B )。 (A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法 (C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原 则 65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( C )。 (A)员工个人素质 (B)企业收益 (C)企业整体素质 (D)劳动效率 66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( D )系 统。 (A)绩效评审 (B)绩效申诉和监察 (C)绩效监察 (D)绩效申诉和评审 67、( B )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另 一种形式的面谈。 (A)单向劝导式 (B)综合式绩效 (C)双向倾听式 (D)解决问题式 68、( A )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。 (A)品质 (B)特征 (C)行为 (D)结果 69、( C )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分 的绩效考评方法。 (A)关键事件法 (B)行为锚定量表法 (C)行为观察法 (D)加权选择量表法 70、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的 专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张 成绩记录表上。其正确的排序是( D )。 (A)③②① (B)①③② (c)②①③ (D)③①② 71、间接形式的薪酬不包括( D A )。 (A)利润分成 (B)其他补贴 (C)社会保险 (D)员工福利 72、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为( D C )点处。 (A)25％ (B)50％ (C)75％ (D)95％ 73、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是( A )。 (A)评价中心是现有的人员 (B)以岗位员工的工作活动为对象 (C)是工作岗位分析的延续 (D)为岗位的分类分级提供了前提 74、( B C )是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。 (A)登记误差 (B)随机误差 (C)系统误差 (D)内部误差 75、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( B A)调整。 (A)事前 (B)初始 (C)中期 (D)终结 76、在岗位评价的方法中，( B C)最适合能随时掌握较为详细的薪酬调查资料的企业 采用。 (A)排列法 (B)分值法 (C)因素比较法 (D)评分法 77、( B )是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。 (A)劳动关系 (B)劳动法律关系 (C)劳动合同 (D)劳动法律制度 78、在劳动关系的调整方式中，( D )的基本特点是体现国家意志。 (A)劳动合同 (B)民主管理制度 (C)集体合同 (D)劳动法律法规 79、集体合同由( A )代表职工与企业签订。 (A)工会组织 (B)企业人事部门 (C)企业法人 (D)职工所在部门负责人 80、劳动行政部门在收到集体合同后的( D C)内将审核意见书送达。 (A)7 天 (B)10 天 (C)15 天 (D)30 天 81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是( A )。 (A)劳动者单方的行为规范 (B)企业规章制度的组成部分 (C)以用人单位为制定的主体 (D)企业劳动关系调节的重要形式 82、( A )是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。 (A)编制定员规则 (B)劳动纪律 (C)劳动定额规则 (D)劳动岗位规范 83、以下关于工作时间的说法错误的是( B )。 (A)每月制度工作时间为 20．83 天 (B)用人单位延长工作时间每日可以超过 3 个小时 (C)劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班 (D)劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点 84、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( B C )类别。 (A)lO 个 (B)15 个 (C)20 个 (D)30 个 85、停工留薪期一般不超过( C B )月。 (A)6 个 （B）12 个 (C)18 个 （D）24 个 二、多项选择题(86～125 题，每题 1 分，共 40 分。每题有多个答案正确，请 在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分) 86、规范研究方法的特点包括(ABCE)。 (A)目的在于认识客观事实 (B)结论具有客观性 (C)以某种价值判断为基础 (D)结论具有主观性 (E)目的在于为政府制定经济政策服务 87、紧缩性财政政策包括( ABE )。 (A)减少政府购买 (B)提高税率 “ (C)增加公共工程开支 (D)降低贴现率 (E)减少政府转移支付 88、关于劳动法的基本原则的说法正确的是( ABCE )。 (A)具有指导性、纲领性的法律规范 (B)其权威性高于劳动法的具体规定 (C)其稳定性低于劳动法的具体规定 (D)其权威性低于劳动法的具体规定 (E)其稳定性高于劳动法的具体规定 89、劳动标准制度包括(ABCDE)。 (A)工资制度 (B)工作时间制度 (c)劳动安全卫生制度 (D)休息休假制度 (E)女职工和未成年工特殊保护制度 90、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为( ABCDE )。 (A)倡议者 (B)需求者 (C)供给者 (D)购买者 (E)使用者 91、成熟期企业可以采取的营销策略有( ABCDE )。 (A)市场改良 (B)市场营销组合改良 (C)产品改良 (D)增强销售渠道功效 (E)服务改良 92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括( ABCDE )。 (A)是变革的代言人 (B)自信和远见 (C)行为不循规蹈矩 (D)对环境敏感 (E)有清楚表达目标的能力 93、人本管理原则包括( ABCDE )。 (A)人的管理第一 (B)和营人际关系 (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要 (E)构建以人为中心的组织形态 94、在人力资源规划中，人员规划的内容包括( ABCDE )。 (A)企业劳动定员 (B)人力资源现状分析 (C)人员供需平衡 (D)人力资源费用控制 (E)人员需求与供给预测 95、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( ABCDE )规范。 (A)管理岗位培训 (B)生产岗位工作 (C)管理岗位考核 (D)生产岗位考核 (E)生产岗位技能 96、以下关于工作说明书的说法正确的是( ABCE )。 (A)内容可繁可简 (B)身体条件包括体格和体力两项要求 (C)资历是由工作经验和学历条件构成 (D)工作权限可以不必与工作责任相一致 (E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围 97、以下关于企业定员的说法正确的是( ACDE )。 (A)定员范围与用工形式有关 (B)定员的对象不包括一般员工 (c)合理的劳动定员能提高劳动生产率 (D)劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平 (E)合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷 98、核定用人数量时，比例定员法适用于( ABDE )的定员。 (A)食堂工作人员 (B)卫生保健人员 (C)工程技术人员 (D)托幼工作人员 (E)政治思想工作人员 99、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( ABC )。 (A)基准线 (B)控制下线 (C)预警线 (D)控制上线 (E)平均线 100、外部招募存在的不足包括( ABCD )。 (A)进入角色慢 (B)筛选难度大、时间长 (C)招募成本高 (D)影响内部员工积极性 (E)决策风险小 101、简历的内容大体上可以包括( ABCDE )。 (A)主观内容 (B)客观内容 (C)学历背景 (D)身体状况 (E)心理素质 102、面试考官的目标包括( ACDCE )。 (A)使应聘者发挥实际水平 (B)使应聘者了解单位状况 (C)了解应聘者的专业技能 (D)了解应聘者的生活习惯 (E)决定应聘者是否通过面试 103、最常用的情境模拟方法有( ABCE )。 (A)决策模拟竞赛法 (B)角色扮演 (C)公文处理模拟法 (D)案例分析 (E)无领导小组讨论 104、人员录用的主要策略有(ABCDE)。 (A)补偿式 (B)多重淘汰式 (C)结合式 (D)综合决定式 (E)推荐式 105、优化劳动环境因素主要包括( ABCDE )。 (A)照明 (B)绿化 (C)色彩 (D)噪声 (E)温度 106、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( ABCDE )。 (A)较适合生产作业和技术人员 (B)优点在于培训者与培训对象亲自接触 (C)观察者的主观偏见会影响调查的结论 (D)观察记录表可作为培训需求分析的依据 (E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响 107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( ABCDE )。 (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手 (C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准 108、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( ABCD )。 (A)员工自己提出申请 (B)签订员工培训合同 (C)工作日外出学习的要提供学习考勤单 (D)工作口外出学习的要提供成绩学习单 (E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训 109、研讨法的优点包括( ABDE )。 (A)形式多样适应性强 (B)多向式信息交流 (C)有利于大面积培养人才 (D)有利于培养学员综合能力 (E)加深学员对知识的理解 110、敏感性训练法适用于(ABCDE)。 (A)组织发展训练 (B)晋升前的人际关系训练 (C)新进人员的集体组织训练 (D)外派人员的异国文化训练 (E)中青年管理人员人格塑造训练 111、学员构成这一参数通过学员的( ABCD )方面影响培训方法的选择。 (A)职务特征 (B)技术心理成熟度 (C)个性特征 (D)工作内容熟练度 (E)家庭背景 112、以下关于下级考评的说法正确的是( ABCDE )。 (A)所占比重约为 lO％ (B)对被考评者容易心存顾虑 (C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性 (E)能充分调动被考评者的积极性 113、导致绩效不佳的原因可能是( ABCD )。 (A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全 (C)工作流程不合理 (D)组织领导不得力 (E)考核时间不足够 114、正向激励策略的形式包括( ABCDE )。 (A)物质性策略 (B)货币形式策略 (C)精神性策略 (D)非货币形式策略 (E)荣誉性策略 115、以下关于目标管理法的说法正确的有( ABCDE )。 (A)能为晋升决策提供依据 (B)很少出现评价失误 (C)能提高员工工作积极性 (D)可以进行横向比较 (E)适合对员工提供建议 116、企业员工薪酬管理的基本目标包括( ABCDE )。 (A)保证薪酬具有竞争性 (B)吸引并留住优秀人才 (C)对员工贡献给予肯定 (D)使员工及时得到回报 (E)合理控制企业人工成本 117、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主要有( ABDE )。 (A)最低工资 (B)最长工作时间 (C)经济补偿金 (D)超时上资支付 (E)企业代缴的各类保险 118、劳动环境指标主要包括( ABCDE )程度。 (A)粉尘危害 (B)高温危害 (c)劳动紧张 (D)噪声危害 (E)操作复杂 119、核算人工成本的基本指标包括( ABDE )。 (A)企业增加值 (B)企业利润总额 (C)企业年缴税总额 (D)企业销售收入 (E)企业从业人员年平均人数 120、行为人作出意思表示是劳动法律关系成立的一般条件，应符合( ABCDE )的要 求。 (A)劳动关系主体明确 (B)包含追求一定法律效果的意图 (C)包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图 (D)完整表达劳动法律关系建立、交更和终止的必须内容 (E)行为人将自己的内心意图表达出来，使他人客观地加以识别 121、物质利益原则为建立利益协调型劳动关系奠定了基础，它包括物质利益(ABCDE )机制。 (A)激励 (B)平衡 (C)调节 (D)约束 (E)监督 122、下列关于劳动争议仲裁的说法正确的是( ACDE )。 (A)劳动争议仲裁兼有司法性特征 (B)劳动争议仲裁委员会是群众组织 (C)劳动争议仲裁是劳动行政执法行为 (D)劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会 (E)劳动争议仲裁委员会是依法独立处理劳动争议案件的专门机构 123、制定劳动纪律应当符合( ABDE )的要求。 (A)内容合法 (B)结构完整 (C)严格履行定员制定程序 (D)标准一致 (E)内容全面约柬管理行为和劳动行为 124、企业民主管理制度的基本形式包括( ABCE )。 (A)合理化建议 (B)职工大会 (C)平等协商制度 (D)质量小组 (E)职工代表大会制度 125、劳动法规定，确定和调整最低工资标准应考虑的因素有( ABCDE )。 (A)就业状况 (B)劳动生产率 (C)社会平均工资水平 (D)地区之闻经济发展水平的差异 (E)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 2009 年 11 月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-技能试题 一、简答题（本题共 2 题，每小题 15 分，共 30 分） 1、 请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。（15 分） 2、 简要说明签订集体合同的程序。（15 分） 二、计算题(本题 1 题，共 18 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析， 只有计算结果没有计算过程不得分） 某印刷集团公司下属的印制厂购置了 25 台 C 型数字化印制设备。由于供货方提供的定 员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。 于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面 的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为 300 工分，乙点工作时间为 220 工分，丙点工作时间为 280 工分，根据以往的经验，该种 设备的个人需要与休息宽放时间为 60 工分。 此外，根据 2009 年的计划任务量，该种设备每台需要开动 2 个班次，才能满足生产 任务的需要．已知过去 3 年该厂员工的平均出勤率为 96％。 请根据上述资料： (1) 核算出每台设备的看管定额(人/台)．(8 分) (2) 核算出 2009 年该类设备的定员人数。（10 分） 三、综合题(本题共 3 题，第 1 小题 16 分，第 2 小题 18 分，第 3 小题 18 分，共 52 分) 1、 宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大 学毕业的学生。由于我国只有每年的 7 月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕 业生。中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人 员是从各大学应届毕业生中招聘来的。 20 年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。 请结合本案例回答以下问题： （1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（8 分） （2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8 分） 2、沃尔玛公司的飞跃，可以说离不开它的科学化管理体系，“更离不开它所推行的世 界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训 上岗，使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。 零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外 还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开。而沃 尔玛正是利用交叉培训解决了这一问题。沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意 亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认识：“我和总经理是同事，我就是 这家店的一分子，”从而全心全意地投入经营，为沃尔玛更加茁壮成长打下基础。经过交 叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也 使顾客对沃尔玛有了情感上的认同。 请结合本案例回答以下问题： (1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作有哪些重要的启示?(8 分) （2）沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果？（6 分） （3）在撰写交叉培训效果监控总结报告时，其主要信息来源是什么？（4 分） 3、A 公司是一家具有独立生产能力的、中等规模的医药股份公司，在国内拥有十几家 分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。虽然该公司发展较快，但它的绩效 管理系统存在很大的问题，特别是在工作绩效的改进方面一直裹足不前，导致企业无法实 现跨越式发展。 请结合本案饲回答以下问愿： （1） 该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距?(6 分) （2） 该公司为了改进并提高全员的工作绩效可以采取哪些策略？（12 分 2009 年 11 月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-理论答案 题号 所在书的名称 答案所在页码 答案 26 基础知识 3 B 27 基础知识 15 B 28 基础知识 29 D 29 基础知识 31 B 30 基础知识 75 B 31 基础知识 79 C 32 基础知识 101 D 33 基础知识 111 C 34 基础知识 125 D 35 基础知识 153 D 36 基础知识 180 D 37 基础知识 181 C 38 企业人力资源管理师（三级） 3 D 39 企业人力资源管理师（三级） 7 A 40 企业人力资源管理师（三级） 14 A 41 企业人力资源管理师（三级） 17 B 42 企业人力资源管理师（三级） 18 C 43 企业人力资源管理师（三级） 25 A 44 企业人力资源管理师（三级） 40 A 45 企业人力资源管理师（三级） 43 C 46 企业人力资源管理师（三级） 45 A 47 企业人力资源管理师（三级） 59 B 48 企业人力资源管理师（三级） 64 C 49 企业人力资源管理师（三级） 72 A 50 企业人力资源管理师（三级） 76 D 51 企业人力资源管理师（三级） 83 D 52 企业人力资源管理师（三级） 84 B 53 企业人力资源管理师（三级） 90 A 54 企业人力资源管理师（三级） 103 B 55 企业人力资源管理师（三级） 108 B 56 企业人力资源管理师（三级） 116 B 57 企业人力资源管理师（三级） 118 C 备注 9 第一章人力资源规划 9 第二章招聘与配置 第三章培训与开发 9 58 企业人力资源管理师（三级） 126 A 59 企业人力资源管理师（三级） 141 D 60 企业人力资源管理师（三级） 144 C 61 企业人力资源管理师（三级） 147 A 62 企业人力资源管理师（三级） 153 D 63 企业人力资源管理师（三级） 156 C 64 企业人力资源管理师（三级） 164 B 65 企业人力资源管理师（三级） 176 C 66 企业人力资源管理师（三级） 178 D 67 企业人力资源管理师（三级） 185 B 68 企业人力资源管理师（三级） 197 A 69 企业人力资源管理师（三级） 202 C 70 企业人力资源管理师（三级） 207 D 71 企业人力资源管理师（三级） 210 A 72 企业人力资源管理师（三级） 214 C 73 企业人力资源管理师（三级） 222 A 74 企业人力资源管理师（三级） 230 C 75 企业人力资源管理师（三级） 241 A 76 企业人力资源管理师（三级） 243 C 77 企业人力资源管理师（三级） 270 B 78 企业人力资源管理师（三级） 275 D 79 企业人力资源管理师（三级） 278 A 80 企业人力资源管理师（三级） 283 C 81 企业人力资源管理师（三级） 276 A 82 企业人力资源管理师（三级） 289 A 83 企业人力资源管理师（三级） 303 B 84 企业人力资源管理师（三级） 311 C 85 企业人力资源管理师（三级） 313 B 6 第四章绩效考核 6 第五章薪酬管理 9 第六章劳动关系 48 2009 年 11 月统考单选题合计题量 86 基础知识 4 BCE 87 基础知识 24 ABE 88 基础知识 29 ABC 89 基础知识 37 ABCDE 90 基础知识 76 ADE 91 基础知识 88 ABC 92 基础知识 123 ABCDE 93 基础知识 145 ABCE 94 企业人力资源管理师（三级） 2 ABCE 95 企业人力资源管理师（三级） 5 ACDE 96 企业人力资源管理师（三级） 6 ABCE 第一章人力资源规划 6 97 企业人力资源管理师（三级） 25 CDE 98 企业人力资源管理师（三级） 32 ABDE 99 企业人力资源管理师（三级） 53 ABC 100 企业人力资源管理师（三级） 60 ABCD 101 企业人力资源管理师（三级） 67 AB 102 企业人力资源管理师（三级） 70 ABCE 103 企业人力资源管理师（三级） 79 CE 104 企业人力资源管理师（三级） 81 ABC 105 企业人力资源管理师（三级） 103 ABCDE 106 企业人力资源管理师（三级） 124 BCDE 107 企业人力资源管理师（三级） 131 ABDE 108 企业人力资源管理师（三级） 137 ABCD 109 企业人力资源管理师（三级） 146 ABDE 110 企业人力资源管理师（三级） 152 ABCDE 111 企业人力资源管理师（三级） 157 ABC 112 企业人力资源管理师（三级） 171 ABD 113 企业人力资源管理师（三级） 181 ABCD 114 企业人力资源管理师（三级） 190 ABCDE 115 企业人力资源管理师（三级） 206 BCE 116 企业人力资源管理师（三级） 212 ABCDE 117 企业人力资源管理师（三级） 216 BDE 118 企业人力资源管理师（三级） 227 ABD 119 企业人力资源管理师（三级） 256 ABDE 120 企业人力资源管理师（三级） 272 BCDE 121 企业人力资源管理师（三级） 273 ABCD 122 企业人力资源管理师（三级） 277 ACDE 123 企业人力资源管理师（三级） 289 ABDE 124 企业人力资源管理师（三级） 290 BCE 125 企业人力资源管理师（三级） 305 ABCDE 6 第二章招聘与配置 6 第三章培训与开发 4 第四章绩效考核 4 第五章薪酬管理 6 简答题 1.请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。 P218 简答题 2.请简要说明签订集体合同的程序？ P281 第二篇 2009 年 11 月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-技能答案 一、简答题(本题共 2 题，每小题 15 分，共 30 分) 1、评分标准：P218(15 分) (1)根据员工定级、入级规定，根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员 工入级； (3 分) (2)按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金； (3 分) (3)如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办 法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定； (3 分) (4)如果出现员工薪酬等级没有降低，但调整后的薪酬水平比原有的低，则应分析 原因，以便重新调整方案； (3 分) (5)汇集测算中出现的问题，供上级参考，以便对调整方案进行完善。 (3 分) 2、评分标准：P281(15 分) (1)确定集体合同的主体； (3 分) (2)协商集体合同； (3 分) (3)政府劳动行政部门审核； (3 分) (4)经过审核，集体合同生效； (3 分) (5)公布集体合同。 (3 分) 二、计算题(本题 1 题，共 18 分。根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算 结果没有计算过程不得分) (1)计算单台设备定员人数，即看管定额。 ① 由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算 公式是： 班定员人数= 共同操作各岗位生产工作时间总和÷（工作班时间-个人需要与 休息宽放时间）(4 分) ② 则该类设备的班定员人数=(300+220+280)÷(480-60)=1.905≈2(人/台) 即 0.5(台 /人) (4 分) (2)计算 2009 年该类设备的定员人数 ① 核算该种设备定员总人数时，安设备定员的计算公式是： 定员人数=(需要开动设备台 数×开动班次)／(员工看管定额×出勤率) (5 分) ② 则：该种印制设备的定员人数=(25×2)／(0.5×0.96) =80/0.48=104.17≈104(人) (5 分) 三、综合题(本题共 3 题，第 1 小题 16 分，第 2 小题 18 分，第 3 小题 18 分，共 52 分) 1、评分标准：P65(16 分) (1)分析保洁公司只招应届大学毕业生的原因： ① 大学生具有可塑性，很容易接受组织文化，能很快融入企业，阻力相对较小。 (2 分) ② 大学毕业生是最具发展潜力的人员群体，用于评价其潜质的信息相对完整、可信度较高 ， 从而能提高人员招聘的质量。 (2 分) ③ 宝洁很重视年轾人的发展，实行内部提升制原则，大学生刚离开学校走入社会，大家都 处在同一个起跑线，竞争与升迁的条件是均等的，有利于激发他们的斗志。(2 分) ④ 招聘有经验的管理人员进入企业，虽然有一定优势，但在工作安排、职务晋升、薪酬等方 面必然会比大学生复杂的多，存在成本高，难管理，融入慢等问题，除非是特殊人才，企 业不会冒此风险。 (2 分) (2)在进行校园招聘时，宝沽公司应注意以下问题： ① 要注意了解和掌握政府在大学生就业方面的相关政策和规定。 (2 分)② 一部分大学生 在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。 (2 分) ③ 大学生由于缺乏社会经验，在走上社会之前，往往对自己有不切实际的过高评价，或存 在好高骛远的倾向。 (2 分) ④ 针对学生感兴趣的问题做好应答准备。 (2 分) 2、评分标准：P143~145(18 分) (1)沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作的启示： ① 员工培训不是万能的灵丹妙药，但如果目标明确，措施得当，其所获得回报是无法估量 的； (2 分) ② 沃尔玛交叉培训的成功之处，首先在于其指导思想上的正确，它始终乘持了“以人为 本”先进的管理理念，企业的发展是重要的，但员工的发展更重要； (2 分) ③ 其次，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训模式，使每个员工由 在熟练掌握一种技能的基础上，向掌握多种技能转化，增强了他们自身的核心竞争力，为 他们职业生涯开辟了更为广阔的发展空间； (2 分) ④ 最后，沃尔玛交叉培训的成功之处，还在于创造了一种新型的培训文化，他使员工与公 司融为一体，成为利益的相关者，休戚与共的合作者，而不是充满了对立与冲突。 (2 分) (2)应当从三个方面：①从培训前对培训效果进行跟踪和反馈(2 分) ② 在培训中对培训效果进行跟踪和反馈； (2 分 J ③ 在培训结束后对培训效果进行跟踪和反馈 (2 分) 3、评分标准：P188—189(18 分) (1)可以采取以下三种方法分析员工的工作绩效存在的差距利不足： ① 目标比较法 (2 分)② 水平比较法 (2 分)③ 横向比较法。 (2 分) (2)企业可以采取以下改进工作绩效的策略： ① 预防性策略和制止性策略： (4 分) ② 正向激励策略和负向激励策略； (4 分) ③ 组织变革策略与人事调整策略。 (4 分)
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2004年6月份人力资源管理师试题及答案
2004 年 6 月 劳动和社会保障部 发射失败。1990 年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将 （一）单项选择题（请在下述每题的 4 个选项中，选择 1 个选项， 一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环系统中。 并在答题卡上将相应的字母涂黑） 7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（ D ）造成的。 （A）螺母质量不过关 （B）环境不卫生 （C）管理制度不健全 （D）从业人员没有严格遵守 1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（ A ）。 （A） 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提 供服务 操作规则 （B） 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务 8、关于上述事故，你的感受是（ B ）。 （C） 某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口 （A） 这是偶然事故 （D） 某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种 （B） 做任何事情都需要精益求精 （C） 职业道德不重要，关键的是提高职业技能 2、（ C ）是公民道德建设的核心。 （A）集体主义 （B）爱国主义 （D） 上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关 （C）为人民服务 9、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（ D ）。 （D）诚实守信 （A） 职业选择意味着可以不断变换工作岗位 3、《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经 （B） 提倡自由选择职业会导致无政府主义 济机制的积极作用，人们必须增强（ C ）。 （A） （B） （C） （D） 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改 （C） 职业选择有利于个人自由的无限扩展 革开放意识 （D） 职业选择有利于促进人的全面发展 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开 10、从 2003 年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（ D 拓创新精神 ）。 （A）3 月 15 日 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开 （B）9 月 20 日 （C）9 月 10 日 （D）6 拓创新精神 月5日 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改 （二）多项选择（请在下述每题的 4 个选项中，选择两个或多个 革开放意识 选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 11、法律与道德的区别体现在（ ABCD ）。 （请结合下面的案例，回答第 4~5 题） （A）产生时间不同 （B）依靠力量不同 （C）阶级属性不同 （D）作用范围不同 一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电 视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求 修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了 12、办事公道对企业活动的意义是（ ABD ）。 一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年 （A） 企业生存和发展的重要条件 说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了 （B） 抵制不正之风的客观要求 这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？ （C） 企业勤俭节约的重要内容 用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对 （D） 企业正常运转的基本保证 你不客气。”小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观 13、文明生产的具体要求包括（ ABC ）。 的人越来越多，修理部里秩序大乱。 （A） 语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练 4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道 （B） 相互学习、取长补短、相互支持、共同提高 德规范的哪项要求？（ D ） （C） 岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁 （A）表情从容 （B）举止得体 （D） 优质、低耗、高效 （C）态度恭敬 14、加强职业道德修养的途径有（ ABCD ）。 （D）忠于职守 5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的 （A） 树立正确的人生观 看法是（ D ）。 （B） 培养自己良好的行为习惯 （A）此乃人之常情 （C）无所谓对错 （C） 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己 （B）维护自我尊严的需要 （D） 坚决同社会上的不良现象作斗争 （D）不应这样做 6、下列关于职业道德的说法中，正确的是（ C ）。 15、下列说法中，符合光明磊落要求的有（ ABD ）。 （A） 职业道德的形式因行业不同而有所不同 （A） 坚持批评与自我批评 （B） 职业道德在内容上具有变动性 （C） 办实事，不图虚名 （C） 职业道德在适用范围上具有普遍性 （D） 讲求职业道德会降低企业的竞争力 （请结合下面的案例，回答第 7~8 题） 1970 年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺 （B） 克服私心杂念 （D） 不文过饰非 16、一个诚实守信的人该做到（ ABD ）。 （A） 顾及各方面的关系 （C） 树立进取精神和事业意识 （B） 正确对待利益问题 （D） 培训高尚的人 格 母少拧了半圈，导致发射失败。1980 年“阿里安”火箭第二次试 17、当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突，企业应（ AC 飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致 ）。 （A） 维护公共利益 （A） 在单位的电脑上读小说 （B） 维护自身利益 （C） 既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益 （D） 发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益 （B） 拷贝和使用免费软 件 （C） 用单位的电话聊天 （D） 私下打开同事的电子 邮箱 18、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手 ？ 27、下列关于道德的说法中，正确的有（ AB ）。 （ ABD ） （A） 道德是处理人与人之间关系的特殊性规范 （A） 能否与同事和睦相处 （B） 能否完成本职工作 （B） 道德是人区别于动物的重要标志 （C） 能否得到领导的表扬 （D） 能否为客户服务 （C） 道德是现代文明社会的产物 （D） 道德从来没有阶级性 19、“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明（ AD 28、对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是（ AB ）。 ）。 （A） 商家不文明、不礼貌的行为，犹如猛狗一样挡住了 （A） 具体问题具体分析 顾客 （C） 脱离传统，彻底创新 （B） 取其精华，去其糟粕 （D） 全部继承，发扬光 （B） 酒的质量不好 大 （C） 养狗是不文明和不礼貌的行为 29、处理员工与领导之间关系的正确做法是（ ACD ）。 （D） 从事商业活动，必须讲求职业道德 （A） 严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦 20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取 （B） 一切按领导要求行事 的是（ AC ）。 （C） 信任领导，维护领导权威 （D） 如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清 （A） 树立干一行、爱一行、专一行的观念 （B） 多转行，多学习知识，多受锻炼 30、下列做法中，违背商业从业人员职业道德要求的是（ ACD （C） 可以转行，但不可盲目，否则不利于成长 ）。 （D） 干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德 21、符合团结互助精神的表述是（ ACD ）。 （A） “三人同心，其利断金” （A） 某顾客挑剔，与之理论 （B） 顾客遗失物品，代为保管，等待来取 （C） 服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾 （B） “三个和尚没水喝” 客的小礼品 （C） “三个臭皮匠，顶个诸葛亮” （D） （D） “三人行，必有我师焉” 没有顾客时，抓紧时间看书读报 31、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（ AC ）。 22、关于职业纪律的正确表述是（ ABC ）。 （A） 爱岗与敬业是相互联系的 （A） 每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律 （B） 从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重 （B） 敬业不一定爱 岗 （C） 爱岗敬业是现代企业精神 （D） 爱岗不一定敬 要性 业 （C） 从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任 32、要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（ AC ）。 （D） 职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关 23、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ACD ）的约束。 （A） 岗位责任 （A） 客户至上，质量第一 告策划和宣传 （C） 严守承诺 （B）家庭美德 （C）规章制度 （D） （B） 重视企业形象设计、广 （D） 促进产品销售，扩大市场占 有率 33、诚实劳动的重要性主要体现在（ AB ）。 职业道德 24、下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（ ABD （A） 它直接关系到劳动者人生追求和人生价值的实现 ）。 （B） 它直接影响企业的兴衰成败 （A） “舟必漏而后入水，土必湿而后生苔” （C） 它影响到企业的市场竞争力 （B） “运筹帷幄之中，决胜千里之外” （D） 它与个人利益的实现没有内在必然联系 （C） “智者千虑，必有一失” （D） “勿以善小而不为，勿以恶小而为之” 25、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是（ BD ）。 （A） 爱岗敬业就是一辈子不换岗 （B） 孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念 （C） 提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热 情 （D） 34、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（ BCD ）。 （A） 有损于企业信誉，不予接待 （B） 倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢 （C） 顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬 （D） 布置一个专门的顾客投诉接待室 35、符合坚持真理要求的是（ AC ）。 （A） 职业选择自由与爱岗敬业不矛盾 26、下列行为中，违背职业道德的是（ ACD ）。 坚持实事求是的原则 （B） 尊敬师长就是坚 持真理 （C） 敢于挑战权威 （D） 多数人认为正确的 （D） 就是真理 “如果你不来，我们一块儿跟领导说” 45、当工作中遇到困难时，你一般会（ B ）。 （A） 一个人慢慢做 二、职业道德个人表现部分 （B） 向经验丰富的同事请 答题指导： 教 该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项， （C） 只跟亲近的人诉说 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一 46、马路上，两辆自行车相撞，双方激烈争吵，面对此情景， 个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母黑。 你会（ D ）。 36、如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室。此时， （A） 旁观 你会（ C ）。 （C） 尝试着去调解 （A） 与大家一起走 （B） 自己留下直到下班时间 （D） 争取领导的帮助 （B） 走开 （D） 找交警来解决 47、如果你所在的单位经营状况不景气，你最有可能的反应是（ C ）。 再走 （C） 劝大家别早走 （D） 领导出差回来后，告诉 他这件事 （A） 内心焦虑，但又无奈 （B） 做好手头的工作， 同时找份兼职 37、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活 ， 你会怎么做？（ B ） （C） 干好本职工作，等待新的转机 （D） 不管建议能否 被采纳，都提出来 （A） 就当没看见 （B） 提醒他注意 （C） 直接向领导反映 （D） 觉得这是正常现象 38、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（ D ）。 48、单位来了一位缺乏工作经验的新同事，如果你的工作经验比 较丰富，你一般会（ D ）。 （A） 如果领导让我帮助他，我就尽力去做 （A） 担心的接受 （B） 兴奋地接受 （B） 各司其职，没必要对他人指手划脚 （C） 焦虑的接受 （D） 平静地接受 （C） 在工作中遇到具体问题再提示他 （D） 如果他主动询问，我会尽力帮助 39、你认为当今社会人与人之间的关系是（ B ）的。 （A） 不和谐 （C） 不太和谐 （B） 比较和谐 （D） 极不和谐 40、你认为你的同事（ A ）。 （A） 多是友善的 49、如果同事小王当着大家的面指责你在工作上出现的纰漏，你 会认为（ B ）。 （A） 小王故意跟自己过不去 （B） 是否是友善的，说不清 （C） 小王在小题大做 （B） 小王是对的 （D） 没必要在意 50、如果同事小张无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最 楚 （C） 少数人是友善的 （D） 没有人是友善的 有可能的反应是（ D ）。 41、如果你是商场收银员，发现某顾客在购物时钱没带够，你会 （A） 要小张告诉自己是谁说的 怎样对顾客说？（ C ） （B） 别人爱怎么说怎么说 （C） 私下打听是谁说的 （D） 反思自己的行为是否引起了别人的误会 （A） “购物时你应该先计划。” （B） “不行，就退掉 一些” （C） “您看，哪些东西不急着用？” （D） “东西先放在 这儿，你回去取钱吧！” 第二部分 理论知识 42、因为一件小事，同事小王与你争吵起来，后来发现是小王误 （51~150 题，共 100 道题，满分为 100 分） 会了你。事后，你一般会（ B ）。 （A） 等小王来向自己解释 （B） 找个机会和小王交 流 一、单项选择题（51~110 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一 个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂 （C） 请要好的朋友向小王说明情况 （D） 既然是误会， 黑） 51、对劳动法的阐述，不正确的是（ D ）。 无须主放在心上 43、通常情况下，当你与同事一起做某项工作时，你会（ B ）。 （A） 说服同事按自己的想法做 （C） 多听同事意见，自己配合着做 （B） 商量着做 （D）谁年纪大就听 谁的 44、如果领导吩咐你与某同事共同做某项工作，同事事先答应了 ， 但当工作开始时，同事却打电话说临时有个约会，他不能来 了。对此，你会怎样说？（ D ）。 （A） “如果你不来，我也不干了” （A） 对劳动力市场的运作具有不可替代的作用 （B） 体现了劳动既是权利又是义务的基本原则 （C） 它是以实现劳动力资源配置合理化为宗旨 （D） 所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对 象 52、产生劳动力需求增量的根源不在于（ C ）。 （A） 消费总量的增加 （B）消费结构的变化 （C） 消费群体的扩大 （D） 消费内容的丰富 （B） “如果你不来，你得请我吃顿饭” 53、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场 （C） “你来吧，干完了我请你吃饭” 上处于劳动力（ B ）。 （A） 求方客体的独立地位 （B） 供方主体的法律 地位 （C） 集中决策、分散经营 （D） 具有双道命令 系统 （C） 供方客体的法律地位 （D） 求方主体的自 主地位 63、以下各项中，以工作成果为中心来设计部门结构的是（ D ）。 54、从（ D ）的角度，可将劳动力市场分为有组织的市场和非 组织的市场，即自发市场、合法市场与非法市场。 （A） 市场机制 （B） 市场分层 （C） 社会认定 （D） 市场法制 55、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者的（ C （A） 直线制 （B） 直线职能制 （C） 矩阵制 （D） 事业部制 64、狭义的人力资源规划的最终目的是（ D ）。 （A） 保持人力 （B） 制定政策 （C） 预测目标 （D） 供需平衡 65、以下说法错误的是（ C ）。 ）的安排。 （A） 工作地点、工作对象和工作量 （B） 作业地点、作 业时间和作业量 （C） 劳动岗位、工作时间和劳动量 （D） 劳动范围、劳 动对象和劳动量 （A） “因事设岗”是设置岗位的基本原则 （B） 企业战略的变化快于组织结构的变化 （C） 企业人力资源供求平衡即供求总量达到平衡 （D） 技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程 56、人力资源与其他资源不同，具有（ A ）等特征。 度 （A） 战略性、能动性和被开发的无限性 66、某企业计划期任务总工时为 5050，企业的劳动效率工时为 （B） 战略性、能动性和被开发的有限性 50，计划劳动生产率变动系数为 0.01。运用劳动定额法预测 （C） 积极性、创造性、可用性和无限性 该企业人力资源需求量应为（ B ）。 （D） 积极性、主动性、创造性和有限性 57、论证的方法很多，（ B ）是通过讲故事、举实例，用比喻来 证明两个事物之间具有某种共同的特点。 （A） 归纳法 （B） 类比法 （C） 举例法 （D） 比较法 58、在运用头脑风暴法组织群体决策时，错误的做法是（ B ）。 （A） 50 人 （B） 100 人 （C） 150 人 （D） 200 人 67、以下各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法 的是（ A ）。 （A） 德尔菲预测技术 （C） 劳动定额法 （B） 回归分析方法 （D）转换比率法 （A） 鼓励参与者各抒己见 （B） 要对提出意见的数量进行控制 68、企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是（ B ）。 （A） 技术规范 （B） 企业基本制度 （C） 对各种意见和方法的评判要放到最后阶段 （C） 业务规范 （C） 个人行为规范 （D） 鼓励他人对已经提出的意见进行补充和修改 59、不属于财务主管的鉴别性胜任征的是（ C ）。 （A） 风险规避和计划能力 （B） 分析能力和推理能力 （C） 组织协调方面的能力 （D） 相关的财务报表填写技能 69、以下说法正确的是（ C ）。 （A） 员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心 （B） 劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定 额 （C） 企业人力资源需求的满足，应优先考虑外部人力资 源供给 60、在团队中分析方案的可行性，并为决策提供住处支持的角色 （D） 称为（ C ）。 当分公司发生资不抵债时，母公司必须对分公司的 债务负责 （A） 创造者 （B） 评价者 70、单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过（ （C） 联络者 （D） 维护者 D ）分析出来。 61、关于企业的组织文化，理解错误的是（ A ）。 （A） （B） （C） （D） 组织文化在加强组织内部的整合性的同时往往会减 置分析 低其对外部的适应性 （C） 人与事结构配置分析 当组织环境发生改变时，原有的组织文化可能会导 置分析 （B） 人与事总量配 （D） 人与事质量配 致组织成员抗拒变革 71、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是 组织文化的塑造可以帮助组织成员形成共同的价值 （ C ）。 观，从而降低管理成本 （A） “你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？” 当两个文化差别较大的企业进行合并的时候，组织 （B） “当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的？” 文化的冲突会增加合并的风险 （C） “请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事 62、矩阵制组织结构的最大特点是（ D ）。 （A） 住处沟通迅速 合 （A） 人员使用效果分析 （B） 集权和分权相结 例。” （D） “在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持 和帮助的？” 72、受“第一印象”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向 80、（ C ）不是培训需求的来源。 于（ D ）。 （A） 绩效评估结果 （B） 新的业务需求 （A） （C） 内部薪酬调整 （D） 新技术的产生 在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的 81、撰写培训评估报告时，错误的做法是（ A ）。 影响 （B） （C） （D） 根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体 （A） 要对所有受训人员进行调查 表现 （B） 尽量实事求是地呈现评估结果 对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者 （C） 附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料 做出较高的评价 （D） 当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估 根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的 报告 82、在培训评估中，角色扮演可以用来进行（ B ）。 印象对应聘者做出评价 73、笔试不具备的优点是（ D ）。 （A） 可以大规模地进行评价 （B） 成绩评定较 （A） 反应评估 （B） 学习评估 （C） 行为评估 （D） 结果评估 83、从前台接待到行政秘书，然后再成为行政主管，最后成为公 为客观 （C） 评价成本较低 （D） 适用于各类能力 的考评 司分管行政后勤的副总，这样的个人发展途径属于（ D ）。 74、关于文件筐测试的描述中，错误的是（ B ）。 （A） 专业技术型发展 （B） 专业技术—行政 （A） 考官要对应聘者的工作进行集体评价 管理型发展 （B） 可以考察应聘者的沟通能力，协调能力 （C） 横向—纵向发展 （C） 要求应聘者在规定时间内处理完考官提供的文件 （D） 考官发给应聘者的是事先由各类专家共同鉴定，标 （A） 认真完成自己的工作 准化的文件组合 （B） 客户对我们的服务完全满意 （C） 对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的 75、组织在进行人员招聘录用工作时，（ A ）。 （A） 首先要明确人员的招聘来源 （B） 补充初级岗位的需求可以从内部招聘中得到满足 （C） 为了组织的长期发展，组织内部的高层岗位应尽量 84、符合绩效考核指标设置要求的是（ A ）。 问题 （D） 今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂 志上发表 85、绩效面谈的质量和效果主要取决于（ D ）。 从内部招聘获得 （D） （D） 行政管理型发展 对于本组织缺少又急需的人才，应立即制定内部培 （A） 考评双方的心理状态 训计划对内部人员进行培养 （B） 是否成立了员工绩效评审委员会 （C） 考评双方对绩效管理制度的理解 （D） 考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程 76、关于投射测验，表述正确的是（ C ）。 （A） 是应用较多的人际适应测试 （B） 主要用于专 业能力的考察 度 （C） 更能反映出受测者的真实心理素质 （D） 不能用 于高级管理人员的选拔 77、以下说法正确的是（ A ）。 86、关于绩效面谈，理解正确的是（ B ）。 （A） 关注员工对考核过程的想法 （B） 注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间 （A） 招聘总成本=直接成本+间接费用 （C） 强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题 （B） 工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠 （D） 职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三 （C） 培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员 87、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（ D ）。 需求分析两部分组成 （D） 个月 在制定薪酬体系的六个基本步骤中，薪酬分级和定 （A） 高层领导 薪在薪酬结构设计之前进行 （C） 直接上级/主管 78、关于管理者训练（MTP 法），描述正确的是（ A ）。 （B） 一般员工 （D） 人力资源部人 员 （A） 适用于培训中高层管理人员 88、在绩效考评中，通常情况下（ B ）考评的准确性和可靠性 （B） 最好避免采用企业内部的培训师 最难把握。 （C） 是适宜行为调整和心理训练的培训方法 （D） 一般采用专家授课，学员间研讨的培训方法 （A） 同事 （B） 下级 （C） 本人 （D） 客户 79、在对在职员工进行培训需求分析时，用（ A ）来评估其在 89、柳静上月产量是 45 件，本月是 49 件，比上月的工作绩效有 工作中所需要的技能。 所提高，这种分析方法是（ A ）。 （A） 绩效分析法 （B） 组织分析法 （A） 目标比较法 （B） 水平比较法 （C） 任务分析法 （D） 人员分析法 （C） 横向比较法 （D） 循环比较法 90、在制定工作目标时，下列说法错误的是（ B ）。 （A） 失业保险 （B） 基本养老保险 （A） 工作目标是可测量和评价的 （C） 工伤保险 （D） 补充医疗保险 （B） 在考核前工作目标不可被修改 101、当企业侧重了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调 （C） 工作目标是直接主管和员工都认可的 查方法是（ C ）。 （D） 工作目标应明确规定完成的时间期限 （A） 企业之间相互调查 91、对一线销售人员的绩效考评宜采用（ B ）。 （B） 委托调查 （C） 调查公开的信息 （D） 问卷调查 （A） 行为观察法 102、关于有效薪酬管理的基本原则，表述错误的是（ A ）。 （B） 以结果为导向的考评方法 （A） 尽量满足员工的需求 （C） 以关键事件为导向的考评方法 （B） 支付相当于员工工作价值的薪酬 （D） 以行为或品质特征为导向的考评方法 （C） 适当拉开各等级之间的薪酬差距 （D） 支付要考虑劳动力市场的一般薪酬水平 92、（ C ）将员工分为有限的几种类别，但难以对个体表现的 103、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬 差别进行比较。 （A） 横向比较法 （B） 排序法 （C） 强制分布法 （D） 成对比较法 管理做到了（ B ）。 93、绩效结果的应用不包括（ D ）。 （A） 培训需求的产生 （B）奖金的计算和发 （A） 外部公平 （B）内部公平 （C） 程序公平 （D） 个人公平 104、王齐在单位工作了 16 年，该单位提出双方协议解除劳动合 同，按规定经济补偿金应发放（ C ）的工资。 放 （C） 员工个人发展规划 （D） 工作分析方法 （A） 8 个月 （B） 12 个月 （C） 16 个月 24 个月 的选择 94、一般而言，基本医疗保险是（ A ）。 （A） 低差异，高刚性 105、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（ （B） 低差异，低刚 A ）中加以约束。 （A ） 法 定条 款 性 （C） 高差异，低刚性 （D） 高差异，高刚 （ B ） 约定条 款 （ C ） 专项协 议 （D） 补充协议 106、按照承担法律责任的要件的分析方法分析劳动争议，下列选 性 95、企业某年度增加值率为 60%，劳动分配率为 20%，那么其人 项中错误的是（ B ）。 工费用比率是（ B ）。 （A） 10% （B） 12% （C） 40% （D） 80% 96、当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时，企业整体 （A） 要分析确定劳动争议当事人所实施的行为 （B） 要分析确定行为人的行为是否存在主观上的错误 （C） 要分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定 薪酬水平应（ B ）。 的危害 （A） 高于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合 （B） 相当于平均水平，与高、中等个人绩效奖结合 接的因果关系 （C） 低于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合 107、劳动卫生规程不包括（ B ）。 （D） 相当于平均水平，与中等个人、班组或企业绩效奖相 （A） 防止粉尘危害 结合 （C） 防止噪音和强光刺激 （D） 97、将各种岗位与事先设定的标准进行比较来确定岗位的相对价 值的岗位评价方法是（ B ）。 要分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在间 （B） 传染病的防治 （D） 防止电磁辐 射危害 108、劳动者单方解除劳动合同，不用赔偿的损失是（ C ）。 （A） 岗位排列法 （B） 岗位分类法 （A） 用人单位支付的培训费 （C） 要素比较法 （D） 要素计点法 的其他赔偿费用 98、以下各项中，不属于组织整体激励计划的是（ A ）。 （A） 股票增值计划 （B） 员工持股计划 （C） 利润分享计划 （D） 个人发展计划 99、关于福利项目设计的原则，说法错误的是（ D ）。 109、发生劳动争议后，劳动争议调解委员会职工代表是由（ D ）。 （A） 工会指定 （B） 严格控制福利开支，提高福利服务效率，减少浪费 （C） 用人单位推荐 （C） 根据员工的需要和企业的特点提高多样化的福利项 福利项目应强调平均性，不要和员工的业绩表现相 关联 100、以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是（ D ）。 （D） 对生产经 营造成的间接经济损失 企业选择的福利项目应当对员工的行为有一定影响 目 （B） 劳动合同约定 （C） 用人单位在招聘中所支付的费用 （A） （D） （D） （B） 当事人指定 （D） 职代会或职工大会 推举 110、劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限是（ C ）。 （A） 7 天 （B） 15 天 （C） 30 天 （D） 60 天 二、多项选择题（111~140 题，每题 1 分，共 30 分。每题有多个答 案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、 （C） 由于共同爱好而组成的书法笔会 少选、多选，均不得分） （D） 为完成某项生产任务而临时组建的项目团队 （E） 自发组建的旅游团体 111、提炼主题的全过程，必须抓住（ BCD ）环节。 （A） 分类鉴别 （C） 抓住特点 （E） （B） 找出共性 （D） 准确概括 标新立异 计划 （D） 简报 （E） 会议纪要 独立性 （E） （B）自我选择性 （D）个体差异性 114、下列属于帮助员工进行职业发展的项目有（ ABE ）。 工作轮换 （C） 工作满负荷设计 （B）学位教育 （D）组织文化建设 （C） 员工的职业发展 （E） （B）租赁公司 （D）猎头公司 123、关于人员招聘的实施过程，表述正确的是（ ABD ）。 （A） 预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行 （B） 心理测试主要是淘劣，结构化面试主要是选优 （C） 如果应聘者通过结构化面试下一步就是复查简历 （D） 职业心理测试必须由人力资源部与其它各部门经理 共同完成 115、胜任特征模型主要应用于（ ABCE ）。 岗位分析 校园招聘 （E）在专业期刊发布广告 （E） 在企业内部建立职业指导中心 （A） （D）员工离职 的物流管理经理，一般应选择（ CD ）为招聘渠道。 （C）内部招聘 非经济性 （A） （B）业务量增大 122、某大型企业要招聘一位具有 10 年以上消费品市场工作经验 （A） 113、劳动要素的基本特点是（ ACD ）。 （C） 动力性 组织的自然减员 （E） 组织的财务预算 （B） 总结 （C） 调查报告 （A） （A） （C） 部分员工长期超负荷工作 112、事务文书包括（ ABDE ）。 （A） 121、招聘需求的产生包括（ ABCD ）。 （E） （B）员工培训 （D）业务流程的重组 质量的管理和监控 对于外部招聘而言，递交申请材料的应聘者都应给 予机会参加预备性面试 124、张建是销售部的业务骨干，最近他突然向公司提出辞职，公 司可能面临的问题是（ ABCE ）。 116 、从 组织 的 角 度看 ， 帮 助 员 工应 对工 作 压 力的 方式 有（ （A） 造成部分客户的流失 ACDE ）。 （B） 找到替代员工的难度较大 （A） 加强组织沟通 （C） 部门的年度绩效目标受到影响 （B） 为员工建立明晰的绩效目标 （D） 销售部其他员工的工作热情降低 （C） 为员工提供身心健康的方案 （E） 对其客户的催款工作将产生困难 （D） 让员工参与到工作再设计中来 （E） 工作安置的时候考虑和尊重员工的个人压力 125、分析培训需求要重点（ BDE ）。 117、高绩效团队的特征是（ SCD ）。 （A） 关注培训成本 （B） 了解受训员工的现状 （A） 规模越小越好 （C） 考虑培训计划的可行性 （B） 团队成员能彼此信任 （D） 了解受训员工在工作中面临的困难 （C） 团队目标和个人目标没有冲突 （E） 关注员工通过培训后要达到的效果 （D） 团队成员能对共同的目标进行承诺 （E） 绩效管理模式得到认可 118、为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有（ ADE ）。 （A） 技能的多样化 （C） 任务的意义 （B）任务的整体性 （D）工作的自主性 （E） 工作的反馈 126、在选择培训公司的过程中，应当考虑（ ABCDE ）。 （A） 以往客户对该公司的评价 （B） 该公司在本行业的培训经验 （C） 该公司对本企业的了解程度 （D） 该公司曾经服务过的客户群 （E） 该公司为本企业提供的培训项目建议是否符合实际 119、组织人事规划是人力资源战略规划的下属概念，它包括（ ABE ）。 （A） 需求 127、拓展训练（ ABD ）。 劳动定员定额计划 （B）劳动组织调整 （A） 发展计划 （C） 制度建设计划 是以体能训练为主 （B）可培训参与者 的团队精神 （D）组织结构调整变革 （B） 可提高参与者的动手能力 计划 者的心理素质 （E） 员工开发计划 （E） 是针对中高层管理人员的训练 120、以下各项中属于非正式组织的是（ BE ）。 （A） 中国男子篮球队 （B） 一个中学的校长和他所管辖的教师 （D）可改善参与 128、贯彻绩效管理制度必须获得（ ACDE ）。 （A） 劳动行政部门的认可 审议通过 （B）客户代表的 （C） 一般员工的理解和认同 （D）中层管理人员 137、下列说法正确的是（ BE ）。 的全心投入 （A） 调解意见书对争议双方没有约束性 （E） 企业高层领导的全面支持 （B） 调解委员会调解劳动争议的期限是 30 日 （C） 劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人 129、有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是（ BDE ）。 （A） 属于行为导向客观考评方法 （B） 比较适合教师或工程技术人员 （C） 需要从外部请来专家参与评估 （D） 考核的成本要低于一般的考评方法 （E） 被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证 不得反悔 （D） 员会提出申请 （E） 企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动 争议仲裁或诉讼的必要条件 138、劳动争议仲裁的原则包括（ ABDE ）。 成绩的真实性 130、行为锚定等级评价法的主要优点有（ ABCE ）。 （A） 劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委 具有良好的反馈功能 （A） （B）有利于综合评 最终裁决原则 （C） 自愿原则 （B）合议原则 （D）回避原则 （E）区分举证责任原则 价判断 （C） 绩效考评标准更加明确 （D）实施的费用较 139、关于信息沟通说法正确的是（ AC ）。 低 （A） 信息沟通是调节人际关系的工具 （E） 具有良好的连贯性和较高的信度 （B） 对于工会在员工沟通中的作用要予以适当的限制 （C） 信息沟通不能独立于员工的性格特点而孤立存在 131、关于岗位评价，说法正确的是（ ACDE ）。 （A） 岗位评价即岗位分析 （D） 是企业管理活动从无序到有序状态转化的基本手段 （B） 岗位评价的结果应该公开 （E） 增大员工提出建议和意见，上向沟通的信息必须给 （C） 评价的是岗位而不是任职者 （D） 应让员工积极地参与到岗位评价工作中来 （E） 岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值 予答复 140、伤亡事故报告和处理制度包括的内容有（ BCDE ）。 （A） 132、采用从下而上法制定薪酬计划的特点是（ BCD ）。 （A） 有利于控制总体的人工成本 （C）伤亡事故调查 （B）有利于加 （E）伤亡事故处理 三、判 断题（141~150 题，每题 1 分，共 10 分。对于下面的叙述， （E）有利于提高计划的可行性 你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你 133、常见的薪酬调查方式包括（ ABCD ）。 （C） 调查公开信息 （B）委托调查 （D）薪酬调查问卷 （E） 岗位分析问卷 终止合同的违约金 （B）各种津贴和补 贴 （C） 劳动保护的各种支出 （B）劳动行政部门代 表 （C） 同级工会代表 ∨ 门之间的配置。∨ 143、在团队形成的各阶段中，由领导权导致的冲突往往出现在激 144、工作满负荷既影响员工的心理健康，又会给设备带来不必要 145、心理测试具备客观性、确定性和可比较性等优点。∨ 146、当不进行培训的损失小于培训的成本时，该培训应当暂缓。 ∨ （D）用人单位方面的代 147、员工绩效申诉系统可以保证绩效考评的准确性和公正性。∨ 148、薪酬管理对员工具有激励性的原则表明，企业向员工支付的 表 （E） 仲裁委员会的办事机构 薪酬应相当于或高于劳动力市场的一般薪酬水平。∨ 136、以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是（ CD ）。 （A） 动规则的制定。╳ 的损害。∨ 135、劳动仲裁委员会是由（ BCD ）构成的。 职工当事人代表 141、职工代表大会制度、工会组织和工人均可以参与企业内部劳 荡阶段中。╳ （D）加班工资 （E） 劳动保险和福利 （A） 认为错误的，把“B”涂黑） 142、劳动力资源的宏观配置是指对劳动力在全社会范围内各个部 134、在核算企业工资总额时，不应包括（ ACE ）。 （A） （D）企业职工伤亡事故 （D）有利于保证 计划的客观性 企业之间相互调查 （B）伤亡事故报告 分类 强员工的参与性 （C）有利于保持较强的灵活性 （A） 伤亡预测报告 劳动报酬 （C） 试用期限 （B）劳动纪律 （D）保密事项 （E） 劳动合同终止的条件 一、改错题（本题共 2 题，每小题 5 分，共 10 分） 149、人工成本不仅包括企业成本费用中人工的部分，还包括企业 税后利润中用于员工分配的部分。∨ 150、集体合同的签订必须通过职工代表大会或职工大会讨论。∨ 1、在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功，无效的工作行为导致了失败。这些有效或无 效的工作行为称为“关键事件”。关键事件法可以弥补其他考评方法的不足，为其他方法提供依据和参考。在评定员工行为时，管理者 可以利用这些关键事件作为考证的指标和衡量的尺度。关键事件法对事也对人。当然，考核还要考虑到行为发生的情境，这样，可以用 来向员工提供明确的住处使他们知道自己在哪些方面做得好，哪些方面做得不好。关键事件法考评的内容是下属的品质和个性特征，而 不是行为本身。关键事件法搜集的材料还可用来进行定量分析，它能为考评者提供客观的事实依据。还可以采用这种方法来对员工之间 的行为优劣进行比较。不过，关键事件法也有不足的方面，如记录关键事件需要花费大量的时间和精力，其结果只能从静态的角度了解 下属的表现。 请指出上述描述中存在的 5 个错误的地方，请予以改正。(159) （1）错：对事也对人 应该是对事不对人 （2）错：内容是下属的品质和个性特征，而不是行为本身。应该下属特定的行为，而不是品质和个性特征 （3）错：进行定量分析 应该是能做定性分析不能做定量分析 （4）错：明确的住处 应该是信息 （5）错：对员工之间的行为优劣进行比较。 应该是很难在员工之间进行比较 2、集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为 3-5 年，劳动者一方的签约人，法定为基层工会委员会； 用人单位一方的签约人，法定为用人单位行政机关，即法定代表人。集体合同协商代表双方人数对等，各方为 3-10 名，并确定一名首 席代表，记录员在协商代表中产生。集体合同草案经过讨论修订并提交职工代表大会或职工会议审议通过后，所有协商代表要经过审议 通过的信贷合同文本上签字。 由企业一方将签字的集体合同文本一式三份及说明材料，在集体合同签订后的 7 天内报送县级以上政府劳动行政部门审查，劳 动行政部门在收到集体合同后的 20 天内将《审核意见书》送达；集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为准。若集体合同经劳 动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方在 30 日内对其进行修改并重新报送审核。 请指出上述描述中存在的 5 个错误的地方，请予以改正。 （1）错：集体合同的期限为 3-5 年。应是 1-3 年 （2）错：记录员在协商代表中产生 应是记录员在协商代表外指派 （3）错：所有协商代表要经过审议通过的信贷合同文本上签字 应该双方首席代表。。。集体合同上签字 （4）错：20 天内 应该是 15 日 （5）错：30 日内 应该是 15 日 二、简答题（本题共 3 题，每小题 10 分，共 30 分） 1、某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容： 1998 年至 1999 年 A 企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军； 2000 年至 2002 年 A 企业销售部营销主管，产品销售额连续 3 年增长 10%； 2003 年至今 B 企业市场总监，成功策划了 2 次全国性的大型产品展销活动。 依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。 请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况？ 作为面试考官，提出的问题应该让应聘者用其言行实例来回答，了解其过去工作经历中的关键环节，来判断应聘者的能力。而不要轻信 应聘者自己的评价。同时了解他在特定行为所采取的行为模式。以便与空缺岗位所期望的行为模式进行比较。 2、在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍？ 员工沟通的分析： 1、工作压力分析。包括工作压力表现；工作压力产生的原因； 2、挫折分析。（1）分析挫折的表现。一种是采取积极进取的反应，自我调整，积极适应；另一种是消极甚至反抗的态度的分析。 （2）挫折的原因。包括主观因素（期望过高、自我评价失真及性格特点等）和客观因素（环境障碍、管理模式、敢立方法、协作关系等制 度因素）。 3、在绩效管理中，如何保证考评的准确是一个重要问题，请问影响考评准确性的主要原因有哪些？（144 页） 1）考评标准缺乏客观性和准确性，2）考评者不坚持原则，亲者宽疏者严。3）观察不全面，记忆力不好。4）行政程序不合理、不完善 。 5）政治性考虑。6）信息不对称，资料数据不准确等。 三．图表分析题（本题共 2 题，每小题 15 分，共 30 分） 1、某企业员工的薪酬由基本工资和绩效工资两部分组成。最近，该企业进行了市场薪酬调查，并将本企业的薪酬状况与市场薪酬调查 结果进行了比较，其各个薪酬等级的基本工资及薪酬总和与市场平均薪酬水平的比较结果见图 1。 图 1 某企业薪酬与市场薪酬的比较情况 请回答下列问题： （1）该企业的薪酬水平和薪酬结构各有什么特点？ 1、该工资结构为以能力为导向的薪酬结构。级别越低，其主要工资构成约以职务工资为主要基础，工龄工资和能力工资所占比重越小； 2、随着级别的升高，基础工资所占比重逐步下降，甚至低于市场工资结构平均水平，而技术等级工资逐步提高。3、熟练技工包括中层 技术骨干的薪酬水平高于市场平均水平较为突出，甚至可以与高级管理层水平相比较；3、高层管理者的基本工资所占比重大大低于市 场平均比重。技术等级工资档次逐步拉开。 （2）试对该企业的薪酬结构进行评价。 该薪酬结构工资的优点是有利于激励员工提高技术、能力。但是忽略了工作绩效及能力的世纪发挥等因素。企业辛丑成本也比较高。 适应面较窄。只是应与技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大的企业。或处在艰难起，继续提高企业核心能力的企业。 2、最近，某企业人力资源部发现员工的离职率有所上升，他们在对以往自愿离职员工的离职面谈资料进行整理之后，形成了下列 统计结果，分别见图 2、图 3 和图 4。 图 2 某企业 2001-2003 年员工离职原因分析 图 3 离职员工的职位分布 图 4 离职员工的年龄分布 请回答下列问题： （1）导致该企业员工流失的主要原因是什么？并对流失员工的构成情况进行分。 （一）原因：1、员工流失主要原因不在于领导作风和工作压力，主要是因为缺乏晋升机会越来越少；2、员工才能得不到真正发挥； 3、领导尽管不断加薪，改进工作作风，但是不注重抓员工培训；导致不满情绪逐年上升。造成员工流失。 （二）流失员工结构：图三图四表明；流失员工的结构特点是：1、一线主管因为得不到培训和晋升机会造成流失的主要人群；2、 技术人员由于得不到重视和技能的发挥也感到前途渺茫；3、一般员工则由于不适应公司总体环境和缺乏晋升机会而成为第三种流失人 群。4、从年龄组分布可知，30-40 岁组的各方面骨干人才流失严重；40-50 岁组的应该是一线主管和成熟的技术人员群体。企业的基础骨 干人才的严重流失加纳用影响企业的发展必须从根本上改革企业人力资源管理思路和用人机制。 （2）采取哪些人力资源管理措施，才能有效地解决目前存在的问题？ 应该从两个方面改进人力资源管理： 1、近三年公司的薪酬满意度在提升。但是缺乏激励性。应该加强以绩效为主的激励措施满足一般员工的需求； 2、应普遍加强培训，提高不同层次的人员素质。包括从有能力的一线主管人员中有目标地提拔晋升骨干人才； 3、应注重技术骨干人才的培养和工作环境，激励机制，为企业技术改造出力； 4、强化精神激励：注意满足感事业需要；强化感情留人；加强沟通，提供社交机会，使工作成为乐趣；诚心诚意留住优秀职工。 促进有功的内部晋升和流动满足员工职业生涯目标的实现等。 四、综合分析题（本题共 30 分） 某民营企业是一个由仅几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有 3000 多名员工，年销售额达几千万元，其组织机 构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。 其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂， 在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。 然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管 理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。 此外，根据购并协议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂 18 名中低层管理人员，与公司新委派来的 12 名管理人员之间 的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误 会、矛盾，甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。 请回答以下问题： （1）与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？ 优点应答出：1、权力下放；2、各事业部主管摆脱实施请示汇报的安置，自主处理日常事务；3、事业不可集中力量从事专业化的工作， 形成大型联合企业；4、事业部全县明确物质利益与经济状况紧密挂钩； 缺点：1、机构重叠。管理人员膨胀；2、部门独立性强，容易忽视整体利益。 （2）在组织结构设计合理化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道？ 1、“集中决策、分散经营”；2、给各经营部门以较大的独立自主权；独立核算、自负盈亏和设置相应部门；3、总公司负责研究重大战略、 政策方针；掌握投资、中药人员任免、价格幅度和经营监督等大权。通过利润指标对事业部实施控制。 （3）上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪些培训方法适合用于这 次培训中？应选择外部培训师还是内部的培训师？为什么？ 1、适合管理人员培训的主要方法是管理者训练（MTP）旨在使学员系统学习，深刻领会管理基本原理和知识，提高管理能力。适 用于对培训中底层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理能力。 2、应选择专家授课、学员间研讨的培训方法。因指导教师是管理培训法的关键，一般应采用外聘专家或由企业内部曾受过此法训练 的高级管理人员担任
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人力资源管理师考试专业英语试卷样题
上海人力资源管理师考试专业英语试卷样题 专业英语试卷样题 一、英汉互译（每题 2 分，共 30 分） 1. Behavior modeling 2. Employee leasing 3. Factor comparison system 4. Graphic rating-scale method 5. Panel interview 6. Replacement charts 7. Selection 8. Vesting 9. Team leader training 10. Profit sharing 11. 心理支持 12. 技能工资 13. 网上培训 14. 关键工作 15. 工作扩大化 二、单项选择（每题 2 分，共 20 分） 1. Executives or managers who coach, advise, and encourage employees of lesser rank are called . A. Protégés B. teachers C. mentors D. role models 2. As an appraiser, you should try to do all of the following except . A. minimize criticism B. change the person, not the behavior C. focus on solving problems D. be supportive 3. Individuals working internationally need to know as much as possible about all of the following host-country characteristics except . A. social and business etiquette B. cultural values and priorities C. political structure and current players D. cultural trends 4. Questions contained in structured job interviews should be based on . A. job analysis B. job design C. job specialization D. job utilization 5. Outplacement services are . A.useful methods of attracting individuals into a career B.designed to help terminated employees find a job elsewhere C.rarely given to executive employees D.vital parts of any career management system 6. Which of the following is not a core skill that is critical for success abroad? . A. Physical fitness and mental maturity B. Effective delegate skills C. Prudent decision-making skills D. Cultural adaptability 7. If your primary objective for a performance appraisal is to give employees developmental feedback, which of the following appraisal methods should you use? . A. Trait method B. Results method C. Behavior method D. Attitudinal method 8. Compensation programs that compensate employees for the knowledge they possess are known as . A. skill-based pay plans B. performance-based pay plans C. merit-based pay plans D. seniority-based pay plans 9. To implement a successful program in basic and remedial training, managers should do all of the following except . A. explain to employees why training will help them in their jobs B.use a classroom-oriented approach so employees learn by lectures C.provide feedback on employees' progress D.relate the training to the employees' goals 10. Which of the following is not true of self-ratings of performance? . A. They are beneficial when managers seek to increase the employee's involvement in the review process B. Critics argue that self-ratings are more lenient C. Research has shown that self-ratings are as valid as, if not more valid than, test scores D. They are free of most biases that other rating sources may have 三、阅读理解（每题 3 分，共 30 分） （一） The promotion and development of performance management processes by HR can make an important contribution to knowledge management, by providing for behavioral expectations which are related to knowledge-sharing to be defined, and ensuring that actual behaviors are reviewed and, where appropriate, rewarded by financial or non-financial means. Performance management reviews can identify weaknesses and development needs in this aspect, and initiate personal development plans, which are designed to meet these needs. One starting point for the process could be the cascading of corporate core values for knowledgesharing to individuals, so that they understand what they are expected to do to support those core values. Knowledge sharing can be included as an element of a competency framework, and the desired behavior would be spelt out and reviewed. For example, positive indicators such as those listed below could be used as a basis for agreeing competency requirements and assessing the extent to which they are met. The following are examples of positive behavior in meeting competency expectations for knowledge-sharing: . Is eager to share knowledge with colleagues; . Takes positive steps to set up group meetings to exchange relevant information and knowledge; . Builds networks which provide for knowledge sharing; . Ensures as appropriate that knowledge is captured, codified, recorded and disseminated through the intranet and/or other means of communication. Hansen et al (1999) mention that at Ernst & Young, consultants are evaluated at performance reviews along five dimensions, one of which is their 'contribution to and utilization of the knowledge asset of the firm'. At Bain, partners are evaluated each year on a variety of dimensions, including how much direct help they have given colleagues. 1.The best title for this article is . A. Knowledge-sharing B. Performance management reviews C. Performance management processes D. Performance management for knowledge workers 2. The following are examples of positive behavior in meeting competency expectations for knowledgesharing except . A. Is reluctant to share knowledge with colleagues B.Takes positive steps to exchange relevant information and knowledge C. Builds networks which provide for knowledge sharing D. Ensures as appropriate that knowledge is captured, codified, recorded and disseminated through some means of communication 3.Which of the following is not mentioned by Hansen et al? . A. At Bain, direct help that partners have given colleagues will be evaluated. B. At Ernst & Young, consultants' contribution to the knowledge asset of the firm will be evaluated. C. At Bain, partners are eager to share knowledge with colleagues. D. At Ernst & Young, consultants are evaluated at performance reviews along five dimensions. 4. The author of this passage would most likely agree that . A. Performance management processes by HR can make little contribution to knowledge management. B. The cascading of corporate core values for knowledge-sharing to individuals could be one starting point for the performance management process. C. Knowledge-sharing can't be included as an element of a competency framework. D. Taking positive steps to exchange relevant information and knowledge isn't an example of positive behavior in meeting competency expectations for knowledge-sharing. 5. According to the passage, performance management processes by HR can make an important contribution to knowledge management through the following measures except . A. by providing for behavioral expectations which are related to knowledge-sharing to be defined B. by ensuring that actual behaviors are reviewed C. by ensuring that actual behaviors are rewarded by financial or non-financial means D. by building networks which provide for knowledge sharing （二） "T-group" stands for "training group," which is not a very helpful description. It is also referred to as sensitivity training, group dynamics, and group relations training. T-group has three aims: 1. To increase sensitivity-the ability to perceive accurately how others are reacting to one's behavior. 2. To increase diagnostic ability-the ability to perceive accurately the state of relationships between others. 3. To increase action skill-the ability to carry out the skillful behavior required by the situation. In a T-group, the trainer will explain the aims of the program and may encourage discussion and contribute his or her own reactions. But he or she does not take a strong lead and the group is largely left to its own devices to develop a structure that takes account of the goals of both the members of the group and the trainer provides a climate where the group members are sufficiently trusting of one another to discuss their own behavior. They do this by giving "feedback" or expressing their reaction to one another. Member may not always accept comments about themselves, but as the T-group develops they will increasingly understand how some aspects of their behavior are hidden to them and will, therefore, be well on the way to an increase in sensitivity, diagnostic ability, and action skill. Follow-up studies have noted three principle areas of change following the attendance of trainees at an external T-group laboratory: 1. Increased openness, receptivity, and tolerance of differences. 2. Increased operational skill in interpersonal relations, with overtones of increased capacity for collaboration. 3. Improved understanding and diagnostic awareness of self, others, and interactive processes in groups. T-groups have been attacked because of the possibility of negative or detrimental effects. But none of the follow-up studies has detected any significant problems. A more valid basis for doubt is that it has been difficult to prove that they have been cost effective for organizations who have used them on company or have strongly supported external programs. This criticism could be leveled at any other form of group training or, indeed, most off-the-job training. The degree to which it can be invalidated will depend on the effectiveness of the training design and of the trainer. T-group laboratories in their purest form are unlikely ever to become a major part of company training programs, but the group dynamics approach has valid uses in the modified forms. 1. This article might most likely be extracted from the paper about . A.human resource planning B.performance evaluation C.international human resource management D.training and development 2. "T-group" is referred to as the following except . A.sensitivity training, B.on-the-job training C.group dynamics D.group relations training 3. The author of this passage would most likely agree that . A. In a T-group, the trainer will take a strong lead. B. In a T-group, members may always accept comments about themselves. C. In a T-group, the trainer should provide a climate where the group members are sufficiently trusting of one another to discuss their own behaviors. D. In a T-group, members don't express their reaction to one another. 4.According to the passage, which of the following can't change the attendance of trainees at an external T-group laboratory? . A. poor effectiveness of the training design B. improved understanding and diagnostic awareness of self and others C. increased openness, receptivity, and tolerance of differences D. increased operational skill in interpersonal relations 5. From this passage, we can infer that . A. T-group laboratories are likely be used as a major part of training programs by company. B. There is no criticism on T-group laboratories. C. If T-group laboratories are modified well, it has also valid uses. D. T-group laboratories have no use for company. 四、写作（共 20 分） 某公司欲招聘一位会计主管（chief accountant），需要人力资源管理部门为其编制一份职位说明书（Job Description），假如公司总经理要求你来完成这项工作，请你用英文完成以下职位说明书。 Job Description Position Department Accountable to Salary/pay grade [ ] 35 - 40 hrs/wk [ ] 20 - 35 hrs/wk [ ] less than 20 hrs/wk Job summary Responsibilities/daily tasks Qualifications Relations of the position to others in the company 答案 一、英汉互译: 1. 行为模拟 2. 员工租借 3. 因素比较法 4. 图式评估法 5. 小组面试 6. 替换表 7. 甄选 8. 既得利益 9. 团队领 导培训 10. 利润分享 11. Psychological support 12. Skill-based pay 13. Web-based training 14. Key jobs 15. Job enlargement 二、单项选择: 1.C 2.B 3.D 4.A 5.B 6.B 7.C 8.A 9.B 10.D 三、阅读理解: 1.D 2.A 3.C 4.B 5.D 1.D 2.B 3.C 4.A 5.C 四、写作（仅供参考） Job Description Position chief accountant Department financial department Accountable to CFO Salary/pay grade 3 [ yes ] 35 - 40 hrs/wk [ ] 20 - 35 hrs/wk [ ] less than 20 hrs/wk Job summary Work closely with the company's CFO, and ensure that all of the responsibilities pertaining to the accounting department are met. Develop and direct the activities of the professional staff involved with the financial aspects of operations, including forecasting, planning, budgeting, credit and collections, cost accounting, and financial control systems. Responsibilities/daily tasks Report to the CFO and be responsible for all accounting functions. Providing analytical budgetary & financial planning/reporting support to senior management. Establishing and maintaining internal controls,external financial reporting. Interface with external auditors, handling all corporate tax matters. Qualifications Master degree or above; At least 5 years experience in accounting work; Work experience in foreign or JV company is preferred; Willing to travel. Relations of the position to others in the company Administration department; Marketing department; Manufacturing department; R&D department etal. 人力资源管理师英语试题 1. Apprenticeship 2. Benchmarks 3. Competency assessment 4. Differential piece rate 5. Flextime 6. Hay profile method 7. Job rotation 8. Mentor 9. Performance planning and evaluation (PPE) 10. Team leader training 11. 全面质量管理 12. 网上培训 13. 甄选 14. 产出 15. 工作分析 1. Job specification —— 2. Markov analysis —— 3. Outplacement counseling —— 4. Reengineering —— 5. Action steps —— 6. Career curves —— 7. Diversity training —— 8. Group mentoring program —— 9. High-leverage training —— 10. Skill inventories —— 11. 360 度反馈 —— 12. 薪资调查 —— 13. 绩效管理 —— 14. 面试 —— 15. 道德 —— 21. In general, in recent years the role of people in a determining a firm’s competitive advantage has C. increased in importance in both service and manufacturing firms 22. Objectives accomplished through job analysis include all of the following except . C. eliminating discrepancies between internal wage rates and market rates 23. 360-degree feedback might be used for the following except . D. recruitment . 24. Employees who are coached, advised, and encouraged by employers of greater rank are known as . D. proteges 25. Which of the following isn’t a form of performance-based compensation? . C. minimum wage 26. Advantage of employee stock ownership plans (ESOPs)include all of the following except . B. the employees’ pensions are less vulnerable due to diversification 27. Lee, a new supervisor, wants to correctly document the poor performance of an employee. Which of the following would he not have to do? . A. perform a current performance appraisal of the employee 28. All of the following benefits are realized by aligning employee rewards with performance except . B. employees will pursue outcomes that beneficial to themselves 29. Staffing the organization, designing jobs and teams, developing skillful employees, identifying approaches for improving employee performance, and other “HRM” issues are duties typically reserved for . C. HR and line managers 30. Job analysis is called the cornerstone of HRM because . C. the information it collects serve so many HRM functions 1. During the selection procedure, an applicant may be rejected . D. at any step in the procedure 2. Which type of training allows students to get real-world experience in organizations while still receiving college credit? . C. internships 3. Self- appraisals are best for . B. developmental purposes 4. An employer wishing to set up the job classification system of job evaluation would have to . C. describe job grades with increasing amount of responsibility, skill, knowledge, or ability 5. When a combination salary and commission plan is used to compensate sales employees, the percentage of cash compensation paid in commission is called . C. an incentive 6. To enhance the degree of rareness in employee skill and abilities, organizations should develop competencies in their employees that . D. are not equally available in the labor market 7. Sometimes organizations provide services to terminated employees that help them bridge the gap between their old position and a new job. These services are known as . C. outplacement assistance 8. Organizations like to hire older workers because . A. they have proven employment experience 9. When determining where training emphasis should be placed, an examination of the goals, resources, and environment of the organization is known as . B. organization analysis 10. While a career development program requires special processes and techniques, a basic requirement is . C. management support 5 To develop and implement 360-degree feedback the following steps need to be taken: 1. 360-degree feedback might be used for the following except .D. recruitment 2. About the third step of 360-degree feedback, which one of the following statements is false? . B. The feedback will be known by other people usually. 3. About the fourth step of 360-degree feedback, the author might most likely agree that . C. It may take the form of a list of headings for development. 4. From this passage, we can infer that . A. The external consultants can help to plan and implement 360-degree feedback program. 5. This passage might most likely be extracted from the paper about .B. performance evaluation 6 Jackson and Bak (1998) suggest that motivation of Chinese workers can be understood in terms of Katz and Kahn’s (1978) categorization of ‘rule enforcement’, ‘external rewards’ and ‘internalized motivation’, as follows. 1. According Jackson and Bak (1998), motivations of Chinese workers include the following except . C. internalized enforcement 2. Which of the following statements is false? . D. Performance-related bonus incentives schemes have existed in China since 1980. 3. A tendency towards low differentiation of pay in China reflects the following except . D. a strongly individualist culture 4. About the internalized motivation in China, the author might most likely disagree that . B. ‘Labor heroes’ can’t appeal to high performers. 5. The main topic of this article might be . A. motivation of Chinese workers 1 Piece-rate, wage incentive plans, profit-sharing, and lump-sum bonuses are all forms of performance-based compensation. 1. Which of the following isn’t a form of performance-based compensation? . C. minimum wage 2. The performance measures that might be used for performance-based compensation include the following except . A. individual work time 3.According to the passage, which one of the following statements about piece-rate pay plans is false? . A. Workers are paid a unstable sum for each unit of production completed. 4. About the compensation plan for senior executives, the author might most likely agree that . C. The performance-based compensation plan assume that management had a large part in corporate outcomes, so they should share in the good times. 5. The best title for this passage might be . D. What is performance-based compensation 2 Coaching is a personal on-the-job technique designed to develop individual skills, knowledge, and attitudes. 1. Coaching is a technique that can be used to develop individual skills, knowledge, and attitudes. A. onthe-job 2. According to the passage, which one of the following statements is true? . C. The performance review process can indicate career development needs. 3. According to Hawdon Hague, types of coaching include the following except . D. Spending time in looking at lower level problems 4. According to the passage, the author might most likely agree that . B. Coaching has to be planned. 5. From the passage, we can infer that . C. Defining work and training objectives can be a time-consuming process. 写作：保密协议 招聘广告 专业英语试卷（人力资源管理师） 专业英语试卷（人力资源管理师） ONLY FOR STUDENTS LEARNING 一、英汉互译（每题 2 分，共 30 分） 1. Apprenticeship 2. Career support 3. Outsourcing 4. Database 5. Employee empowerment 6. Goals 7. Human resource information system (HRIS) 8. Job rotation 9. Learning organization 10. Psychological contract 11. 薪资调查 12. 任务分析 13. 招募 14. 绩效管理 15. 工作丰富化 二、选词填空（每题 2 分，共 20 分） 1. refers to the practices and policies you need to carry out the people or personnel aspects of your management job. 2. Labor turnover rates provide a valuable means of the effectiveness of HR policies and practices in organizations. 3. Labor turnover can be costly. of recruiting and training replacements should be considered. 4. Business process re-engineering techniques are deployed as instruments for . 5. Evaluations also fulfill the purpose of providing to employees on how the organization views their performance. 6. The of the job analysis should be a training or learning specification. 7. Coaching is a personal technique designed to develop individual skills, knowledge, and attitudes. 8. Extrinsic include direct compensation, indirect compensation, and nonfinancial rewards. 9. Flexible benefits allow employees to pick and choose from among a menu of options. 10. China’s economic reformers have used material incentives in order to stimulate . 三、单项选择（每题 2 分，共 20 分） 1. The process of helping redundant employees to find other work or start new careers is . A.replacement B.outplacement C.release D.downsizing 2. focus the evaluator’s attention on those behaviors that are key in making the difference between executing a job effectively or ineffectively. A. The group order ranking B. Written essay C. The individual ranking D. Critical incidents 3. The plan should include plans for attracting good candidates by ensuring that the organization will become an ‘employer of choice’. A. outplacement B. evaluation C. recruitment D.training 4. Organizational and corporate plans indicate the direction in which the organization is going. A. goals B.resource C.result D.process 5. aims to broaden experience by moving people from job to job or department to department. A.Job analysis B. Job rotation C.Job satisfaction D.Job involvement 6. .HR planning is . A. a technique that identifies the critical aspects of a job B. the process of determining the human resources required by the organization to achieve its strategic goals C. the process of setting major organizational objectives and developing comprehensive plans to achieve these objectives D. the process of determining the primary direction of the firm 7. Career development programs benefit organizations in all of the following ways except . A.Giving managers more control over their subordinates B.Giving managers increased skill in managing their own careers C.Providing greater retention of valued employees D.Giving an increased understanding of the organization 8. The area from which employers obtain certain types of workers is known as the . A. labor market B. region C. recruiting area D. supply region 9. A set of standards of acceptable conduct and moral judgment is known as . A. morales B. ethics C. rules D. legislation 10. Hiring someone outside the company to perform tasks that could be done internally is known as . A. outplacement B. contracting C. outsourcing D. employee leasing 四、阅读理解（每题 3 分，共 30 分） （一） The context for obtaining the people required will be the labor markets in which the organization is operating which are: 1. The internal labor market- the stocks and flows of people within the organization who can be promoted, trained, or re-deployed to meet future needs. 2. The external labor marker- the external local, regional, national and international markets from which different sorts of people can be recruited. There are usually a number of markets, and the labor supply in these markets may vary considerably. Likely shortages will need to be identified so that steps can be taken to deal with them, for example by developing a more attractive ‘employment proposition’. As part of the human resource planning process, an organization may have to formulate ‘make or buy’ policy decisions. A ‘make’ policy means that organization prefers to recruit people at a junior level or as trainee, and rely mainly on promotion from within and training programs to meet future needs. A ‘buy’ policy means that more reliance will be placed on recruiting from outside- ‘bringing fresh blood into the organization’. In practice, organizations tend to mix the two choices together to varying degrees, depending on the situation of the firm and the type of people involves. A highly entrepreneurial company operating in the turbulent conditions, or one which has just started up, will probably rely almost entirely on external recruitment. When dealing with knowledge workers, there may be little choice—they tend to be much more mobile, and resourcing strategy may have to recognize that external recruitment will be the main source of supply. Management consultancies typically fall into this category. Firms which can predict people requirements fairly and accurately may rely more on developing their own staff once they have been recruited. 1. A ‘make’ policy means that organization prefers to promote people from . A. regional labor market B. national labor market C. internal labor market D. international labor market 2.According to the passge, management consultancies . A.are less mobile than people at a junior level B.should be recruited from external labor market C.should be promoted from within the organization D.are not knowledge workers 3. If a firm can predict people requirements fairly accurately, it may not . A.develop their own staff B.formulate training programs C.promote people from within the organization D.rely more on recruiting from outside 4. ‘Make or buy’ policy decision is a part of . A.human resource planning B.training and development C.performance appraisal D.job analysis 5.The best title of this passage is . A.The organizational context of human resource planning B.Aims of human resource planning C.The labor market context for human resource planning D.Limitations of human resource planning （二） Wlaters (1983) identifies nine sources of information which help to identify training priorities. These are: 1. Organizational goals and corporate plans which indicate the direction in which the organization is going and, therefore, major training priorities. 2. Human resource and succession planning which provides information on future skill requirements and management training needs. 3. Personnel statistics on, for example, labor turnover, which highlight HR issues which might be addressed by training. 4. Exit interviews which might suggest deficiencies in training arrangements. 5. Consultation with senior managers which obtains opinions on training needs from key decision makers. 6. Data on productivity, quality and performance which show where there are any gaps between expectations and results or negative trends, and therefore suggest training needs. 7. Departmental layout changes which provide information about future developments and related training needs. 8. Management requests for training which set out perceived needs. 9. Knowledge of financial plans which determine whether the funds will be available for training, and may encourage fresh approaches if resources are limited. Two other sources not directly mentioned by Walters are plans for introducing new technology or developing IT systems, and marketing plans which indicate where new skills are required to market new products or services, use different selling techniques or operate in new territories. 1.According to Walters, is (are) major training priorities. A. human resource and succession planning B. personnel statistics C. exit interviews D. organizational goals and corporate plans 2. Human resource and succession planning provides information on . A. the direction in which the organization is going B. future skill requirements and management training needs C. deficiencies in training arrangements D. any gaps between expectations and results or negative trends 3. The following sources of information which help to identify training priorities are mentioned by Wlaters except . A. marketing plans B. departmental layout changes C. data on productivity, quality and performance D. consultation with senior managers 4.According to the passage, the following statements are true except . A. Departmental layout changes provide information about future developments and related training needs. B. Exit interviews highlight HR issues which might be addressed by training. C. Data on productivity, quality and performance show where there are any gaps between expectations and results or negative trends. D. Marketing plans indicate where new skills are required to market new products or services. 5.The main topic about this passage is illustrating . A. sources of information which provide information on management training needs B. sources of information of major training priorities C. sources of information which help to identify training priorities D. sources of information which provide information about future developments and related training needs. 一、Answer: 1. 学徒制 2. 职业支持 3. 外包 4. 数据库 5. 员工授权 6. 目标 7. 人力资源信息系统 8. 工作轮换 9. 学习 型 组 织 10. 心 理 契 约 11. Wage and salary survey 12. Task analysis 13. Recruitment14. Performance management 15. Job enrichment 二、Answer: 1.D 2.B 3.I 4.H 5.A 6.J 7.F 8.C 9.E 10.G 三、Answer: 1.B 2.D 3.C. 4.A 5.B. 6.B. 7.A 8.A 9.B 10.C 四、Answer: 1.C 2.B 3.D 4.A 5.C 1.D 2.B 3.A 4.B 5.C
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2009经济师中级人力资源全真模拟题一
2009 经济师中级人力资源全真模拟题一 2009 年 09 月 24 日 13:04 阅读次数：149 2009 年中级经济师考试《人力资源专业知识与实务》模拟试题 一、单项选择题 1.下列有关组织设计的表述错误的是（）。 A.组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计 B.对组织结构和运行制度进行的设计称之为动态组织设计 C.古典的组织设计理论是动态的 D.其基本内容包括企业的组织结构设计和保证企业正常运行的各项管理制度和方法设计 2.对组织结构定义的理解不包括（）。 A.设计组织结构的目的是为了实现组织的目标 B.组织结构的三要素是复杂性、规范性和集权度 C.组织结构的内涵是企业员工在职、权、责三方面的结构体系 D.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系 3.组织结构的（）是进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础。 A.特征因素 B.权变因素 C.集权程度 D.人员结构 4.管理层次与管理幅度两者存在（）的数量关系。 A.正比 B.反比 C.无比例 D.既可以正比，也可反比 5.组织设计过程中的第二个步骤是（）。 A.进行职能分析和职能设计 B.确定组织设计的基本方针和原则 C.联系方式的设计 D.管理规范的设计 6.行政层级组织形式在（）环境中最有效。 A.简单／静态 B.简单／动态 C.复杂／动态 D.复杂／静态 7.职能制的主要特点不包括（）。 A.直线—参谋制 B.职能分工 C.横向协调好 D.管理权力高度集中 8.矩阵组织形式的主要特点不包括（）。 A.组织的稳定性强 B.组织内部有两个层次的协调 C.一名员工有两位领导 D.产品部门（或项目小组）所形成的横向联系灵活多样 9.事业部制组织形式，是美国通用公司原总裁（）提出的。 A.韦伯 B.斯隆 C.法约尔 D.霍桑 10.下面关于其他组织形式的说法，错误的是（）。 A.大型组织中可以完全采用团队结构形式 B.戴尔计算机公司没有生产工厂，采用的是虚拟组织形式 C.事业部制实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门 D.无边界组织会取消各种职能部门，代之以授权的团队 11.（）已成为目前组织工作活动的最流行的方式。 A.团队 B.虚拟组织 C.无边界组织 D.事业部制 12.如果一个组织在活动时围绕团队而非个人进行组织，则说明这个组织的组织文化是（） 导向的。 A.冒险 B.团队 C.人际 D.结果 13.下列各项属于组织文化结构的精神层的是（）。 A.建筑风格 B.规章制度 C.职业道德 D.产品包装 14.下列有关组织文化的结构表述错误的是（）。 A.物质层是制度层和精神层的物质基础 B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设 C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础 D.制度层是组织文化的核心和灵魂 15.下列适合于使用学院型组织文化类型的是（）。 A.可口可乐公司 B.贝尔公司 C.软件开发公司 D.林业产品公司 16.下列不属于西斯克认为的组织进行必须进行变革的征兆的是（）。 A.决策失灵 B.沟通不畅 C.管理混乱 D.缺乏创新 17.下列属于组织发展的结构技术的是（）。 A.团际发展 B.调查反馈 C.敏感性训练 D.合并职能部门 18.（）一般被定义为是将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系 的整体的模式或规划。 A.控制管理 B.战略管理 C.组织模式 D.组织系统 19.战略管理理论第四代资源说的观点起源于（）。 A.彭罗斯 B.冯布伦 C.沃纳 D.巴尼 20.战略性人力资源管理的研究开始于（）。 A.20 世纪 70 年初期 B.20 世纪 70 年中期 C.20 世纪 80 年初期 D.20 世纪 80 年中期 21.战略性人力资源管理的重要特征是以（）的观点来看待人力资源。 A.发展 B.联系 C.投资 D.竞争 22.与物质资产不同，人力资产的所有者是（），人力资本投资的最大获益者是（）。 A.社会，员工 B.员工，企业 C.企业，社会 D.员工，员工 23.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是（）。 A.变革 B.匹配 C.组织 D.稳定 24.下列关于不同经营战略的人力资源需求的表述错误的是（）。 A.采用差异化战略的关键因素是培训和保证顾客满意 B.采用差异化战略的组织人力资源管理的重点是激励创新 C.采用聚焦战略的组织常常会聘用符合目标市场对象的人 D.采用成本领先战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略 25.战略性人力资源管理的实施，所面临的障碍大部分根植于（）。 A.管理规则 B.组织的价值观 C.组织的历史 D.组织的文化 26.按照大卫?乌里奇教授的观点，人力资源管理者和部门要进行各种人力资源管理制度和 政策的设计及执行，要承担相应的职能管理活动，这描述的是人力资源管理部门的（）角 色。 A.战略伙伴 B.管理专家 C.员工激励者 D.变革推动者 27.在大卫?乌里奇教授的人力资源管理的角色划分中，战略伙伴侧重的（）。 A.人员、日常（操作） B.人员、未来（战略） C.过程、未来（战略） D.过程、日常（操作） 28.人力资源专业人员应具备的能力特征不包括（）。 A.业务知识 B.专业技术知识 C.沟通能力 D.管理变革能力 29.（）是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的主要标志。 A.专业知识 B.业务知识 C.变革能力 D.创新能力 30.在培训开发过程中，人力资源管理部门的职责是（）。 A.提出意见 B.参加有关的培训项目 C.提出培训的需求 D.组织实施培训计划 31.量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义不包括（）。 A.有助于掌握人力资产增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变 B.可以使人力资源部门绩效评定更合理 C.有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位 D.保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献 32.人力资源有效性指数，是由美国学者（）研究开发的。 A.德文娜 B.舒斯特 C.大卫?乌里奇 D.菲利普斯 33.关于人力资源指数的表述，错误的是（）。 A.由美国学者舒斯特教授提出 B.由 15 项因素综合而成 C.证实了 6 个可以用来衡量人力资源管理部门的指标 D.不仅可以说明企业的人力资源绩效，而且反映了组织的环境气氛状况 二、多项选择题 1.组织结构体系的主要内容包括（）。 A.职能结构 B.职权结构 C.部门结构 D.权责结构 E.层次结构 2.组织结构的主要特征因素包括（）。 A.管理层次和管理幅度 B.专业化程度和职业化程度 C.地区分布和分工形式 D.关键职能和规范化 E.复杂化程度 3.组织设计的类型多种多样，常用的有（）。 A.行政层级式组织形式 B.按职能划分的组织形式 C.事业部制形式 D.矩阵组织形式 E.团队结构形式 4.职能制的缺点有（）。 A.企业领导负担重 B.狭隘的职能观念 C.横向协调差 D.适应性差 E.稳定性较差 5.矩阵组织形式的优点包括（）。 A.有利于加强各职能部门之间的协作配合 B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能 C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性 D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现 E.有利于减轻高层管理人员的负担 6.组织文化的作用包括（）。 A.导向作用 B.凝聚作用 C.激励作用 D.创新作用 E.传播作用 7.按照桑南菲尔德的标签理论，下列关于四种组织文化的描述中，正确的是（）。 A.学院型组织是为那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方 B.俱乐部型组织希望把管理人员培养成通才 C.棒球队型组织鼓励冒险和革新 D.堡垒型组织的工作安全保障非常稳定 E.堡垒型组织对于喜欢挑战的人来说具有一定的吸引力 8.以下关于组织文化与组织设计的关系的描述，正确的是（）。 A.如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度 B.多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值 C.高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化 D.拥有冒险、创新的文化的组织其绩效评估体系的重点是工作的结果 E.一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义 9.组织变革的方法包括（）。 A.以任务为中心的变革 B.以技术为中心的变革 C.以人员为中心的变革 D.以结构为中心的变革 E.以系统为中心的变革 10.组织变革的程序包括（） A.确定问题 B.组织诊断 C.实行变革 D.制定计划 E.纠正偏差 11.组织发展所蕴涵的观念与针对的目标有（） A.对任务的关注 B.信任和支持 C.权力平等 D.正视问题 E.鼓励参与 12.传统的组织发展方法可以概括为两种类型，即（） A.结构技术 B.管理技术 C.经济因素 D.社会环境 E.人文技术 13.下列关于全面质量管理的叙述正确的是（）。 A.在实施全面质量管理之前不一定必须进行组织文化的改变 B.挑选具有高度责任感的员工是全面质量管理的一个重要环节 C.全面质量管理需要得到最高管理层的支持 D.组织的文化必须支持全面质量管理 E.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施 14.组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是（）。 A.价值 B.稀缺性 C.效益性 D.不可替代性 E.不可模仿性 15.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（）。 A.员工培训 B.管理变革 C.特殊能力的开发 D.改变结构和文化 E.组织绩效和业绩 16.目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有（）。 A.管理层的价值观 B.行业的竞争程度 C.对待风险的态度 D.人力资源服务外包的可能性 E.员工技能的性质 17.在战略性人力资源管理匹配的类型中，人力资源战略与企业战略间的匹配属于（）。 A.内部匹配 B.外部匹配 C.横向匹配 D.纵向匹配 E.混合匹配 18.组织的战略制定包括的阶段有（）。 A.确定目的和目标 B.确定组织结构 C.确定组织的主要优势和劣势 D.确立并说明企业使命 E.确定关键性的作用因素 19.与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题有（）。 A.对不同组织的人力资源管理体系进行合并 B.制定适当的规划以保证及时雇佣和培训新员工 C.确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住他们 D.改变现有员工的晋升和发展机会 E.裁员战略 20.下列关于传统的人力资源管理与战略性人力资源管理的表述正确的有（）。 A.传统的人力资源管理人员的职责是职能专家，战略性的是业务管理人员 B.传统的焦点在于员工关系，战略性的在于与内部及外部客户的合作关系 C.传统的关键投资在于人、知识，战略性的在于资本、产品 D.传统的经济责任在于成本中心，战略性的在于投资中心 E.传统的创新是缓慢、被动、零碎的，战略性的是迅速、主动、整体的 21.柯达公司将自己的人力资源专业人员分为实践者与领导者，其中对实践者的素质要求有 （）。 A.项目管理 B.预测性思维 C.领导 D.分析 E.灵活性 22.人力资源管理者的直线职能包括（）。 A.训练员工掌握新的技能 B.要协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施 C.为直线管理者提供人力资源管理方面的支持 D.在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能 E.在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作 23.在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有（）。 A.提出员工职业生涯发展的建议 B.直接处理员工的有关意见 C.具体实施企业文化建设方案 D.建立沟通的机制和渠道 E.受理员工的各种意见 24.可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标有（）。 A.缺勤率 B.流动比率 C.工资总支出/总经营费用 D.人力资源管理部门费用/总经营费用 E.培训开发成本费用/总经营费用 [答案] 一、单项选择题 1 [答案] C2[答案] B3[答案] A4[答案] B5[答案] A 6[答案] D7[答案] C8[答案] A9[答案] B10[答案] A 11[答案] A12[答案] B13[答案] C14[答案] D15[答案] A 16[答案] C17[答案] D18[答案] B19[答案] A20[答案] D 21[答案] C22[答案] D23[答案] B24[答案] A25[答案] D 26[答案] B27[答案] C28[答案] C29[答案] A30[答案] D 31[答案] B32[答案] D33[答案] C 二、多项选择题 1[答案] ABCE2[答案] ABCD3[答案] ABD4[答案] ABCD5[答案] ACDE 6[答案] ABCD7[答案] ABCE8[答案] ABE9[答案] BCDE10[答案] ABC 11[答案] BCDE12[答案] AE13[答案] BCD14 答案] ABDE15[答案] BCDE 16[答案] ACDE17[答案] BD18[答案] ACDE19[答案] AE20[答案] ABDE 21[答案] BDE22[答案] DE23[答案] ABC24[答案] ABCD 2009 经济师中级人力资源全真模拟题二 2009 年 09 月 28 日 9:17 阅读次数：79 2009 年中级经济师考试《人力资 源专业知识与实务》模拟题 一、单项选择题 1.下列关于人力资源规划的表述错误的是（）。 A.它着眼于为组织未来的经营或运作预先准备人力 B.人力资源规划的缺乏对组织造成的损害是极小的 C.它有时也叫做人力资源计划 D.人力资源规划是企业实现战略目标的保证 2.人力资源规划的主要目标是（）。 A.防止人员配置过剩或不足 B.确保组织能够对环境变化作出适当的反应 C.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准 D.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合 3.人力资源规划与组织的发展战略之间存在着（）的关系。 A.双向互动 B.单向引导 C.正比 D.反比 4.人力资源规划往往要求组织中的部分甚至全部重要工作重新进行分析和界定，对工作乃 至整个组织进行重新设计，并对相应的人力资源进行新的规划。这体现的是人力资源规划 与（）的关系。 A.培训和开发 B.工作分析与工作设计 C.绩效考核 D.薪酬福利 5.把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是（）。 A.重要程度 B.规划范围 C.时间长短 D.组织目标 6.有一种规划是从实现组织目标的过程中，人力资源应该发挥什么作用的角度来分析组织 目标和资源获取过程。这种规划是指（）。 A.人力资源规划 B.年度人力资源计划 C.战术性人力资源计划 D.战略性人力资源规划 7.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划的 （）。 A.晋升规划 B.补充规划 C.继任规划 D.配备规划 8.对职业规划的表述错误的是（）。 A.脱离组织需要的个人职业发展不会导致人员的流失 B.可以不断增强员工的满意感 C.职业规划是组织必须关心的事情 D.可以把满足个人成长发展的需求与组织的发展对人的需求紧密结合起来 9.人力资源规划的步骤有：①提供人力资源信息；②评估人力资源规划；③组织目标与战 略分析；④供需匹配；⑤执行计划与实施监控；⑥人员预测。对其排列顺序正确的是（）。 A.①③⑥④⑤② B.③①⑥④⑤② C.③①④⑥⑤② D.③①⑥⑤④② 10.在制定人力资源规划的准备工作中首先对（）进行分析和调研。 A.人员需求预测 B.人员供给预测 C.组织的战略目标 D.人力资源信息 11.制定企业战略 HRP 不属于（）的职责。 A.高级管理者 B.人力资源部门 C.其他职能部门经理 D.相关专家 12.人力资源需求预测程序的第一步是（）。 A.确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量 B.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷 C.估算各职能工作活动的总量 D.预测组织未来生产经营状况 13.假设一个大学中有 10000 名学生和 500 名教授，如果该大学预期明年注册的学生会增加 1000 名，根据比率分析法计算需要另外雇佣（）名教授。 A.50 B.5 C.550 D.505 14.通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间的相关性来预测企业未来人员需 求的技术，称为（）。 A.比率分析法 B.回归分析法 C.德尔菲法 D.时间序列分析法 15.下列方法中适用于短期预测，对组织规模较小、结构简单和发展均衡稳定的企业比较有 用的是（）。 A.比率分析法 B.回归分析法 C.德尔菲法 D.主观判断法 16.德尔菲法的特点不包括（）。 A.匿名进行 B.吸取和综合了众多专家的意见 C.采用集体讨论的方式 D.采取多轮预测的方法 17.（）是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。 A.德尔菲法 B.人员核查法 C.人员调配图 D.马尔科夫分析法 18.平衡人力资源供给小于需求最为直接的方法是（）。 A.提高现有员工的工作效率 B.从外部雇佣人员，包括返聘退休人员 C.降低员工的离职率 D.延长工作时间 19.下列人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度高的是（）。 A.裁员 B.工作分享 C.提前退休 D.自然减员 20.人力资源信息系统的基本职能不包括（）。 A.为绩效评价提供标准 B.为人力资源规划建立人事档案 C.为管理部门的决策提供各种报告 D.为其他的人力资源管理活动提供信息 21.独立型的人力资源系统是指（）。 A.将所有的控制权与责任集中设置在一个节点上 B.将某些模块集中在一起同时将其他功能留给使用者自行斟酌使用 C.既有一个中心装置还有多个与中心装置相连或彼此相连的节点 D.有多个子系统，子系统可以彼此相连也可以没有关系 22.（）是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。 A.工作描述 B.工作规范 C.工作设计 D.工作分析 23.建立薪酬体系要以（）为基础。 A.绩效管理 B.工作评价 C.人力资源规划 D.人力资源培训与开发 24.下列不属于工作分析在人力资源管理中的作用的是（）。 A.优化工作流程 B.人力资源规划 C.工作评价 D.员工职业生涯规划 25.工作分析流程的第一步是（）。 A.调查工作相关的背景信息 B.整理和分析工作相关信息 C.确定工作分析的目的 D.运用工作分析技术收集工作相关信息 26.（）是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用 于各类工作的方法。 A.访谈法 B.观察法 C.工作实践法 D.文献分析法 27.（）一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。 A.问卷法 B.观察法 C.工作日志法 D.文献分析法 28.（）是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。 A.工作要素法 B.能力要求法 C.关键事件法 D.工作实践法 29.（）是一种典型的工作倾向性工作分析系统。 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析方法 D.工作任务清单分析法 30.工作分析的实施主体中，具有节省成本及对企业更加了解，但是耗费大量人力和时间， 且实施人员经验不足的实施主体是（）。 A.企业内各部门 B.公司管理高层 C.企业内人力资源部门 D.咨询机构 31.工作分析的成果文件主要是（）。 A.任职资格 B.工作描述 C.工作规范 D.职位说明书 32.（）是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。 A.任职资格 B.工作描述 C.工作规范 D.职位说明书 33.（）是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。 A.工作设计 B.工作分析 C.工作描述 D.工作规范 34.通过（）可以提醒管理者们：人不是机器，不是流水线上的部件，而是有血有肉、有需 求的个体，工作设计必须考虑到人性的因素。 A.工效学原理 B.科学管理原理 C.人际关系理论 D.工作特征模型理论 35.下列例子中属于工作自主性低的是（）。 A.个体裁缝店的裁缝 B.小型汽车修理厂的所有者 C.超市的收银员 D.推销员 36.工作特性模型关于激励潜能分数（MPS）的计算公式正确的是（）。 A.MPS =（技能多样性＋任务完整性＋任务重要性）／3×工作自主性×反馈度 B.MPS =（工作自主性＋任务完整性＋任务重要性）／3×技能多样性×反馈度 C.MPS =（技能多样性＋工作自主性＋任务重要性）／3 ×任务完整性×反馈度 D.MPS =（技能多样性＋任务完整性＋工作自主性）／3×任务重要性×反馈度 37.工作设计方法中，基于工作效率的设计方法是（）。 A.生物型工作设计方法 B.直觉运动型工作设计方法 C.激励型工作设计法 D.机械型工作设计法 38.生物型工作设计方法关注的是（）。 A.效率的最大化 B.人的心理能力和心理局限 C.对机器和技术的设计 D.工作的可靠性和安全性 39.工作扩大化的主要方式不包括（）。 A.包干负责制 B.构建自然性工作单元 C.延长工作周期 D.增加职位的工作内容 40.关于工作轮换的说法错误的是（）。 A.不必考虑员工个人的意愿，可以进行强制性的工作轮换 B.对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合使用工作轮换 C.工作轮换必须有序进行，以免影响正常的工作秩序和工作效率 D.工作轮换的时间间隔一定要合适 41.（）设计方法特别适合于扁平化和网络化的组织结构。 A.工作扩大化 B.工作轮换 C.工作生活质量 D.自主性工作团队 42.（）强调确立工作群体的工作职责并平衡工作的社会和技术部分。 A.社会技术系统方法 B.激励型工作设计方法 C.生物型工作设计法 D.机械型工作设计法 二、多项选择题 1.在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了（）。 A.内容 B.目标 C.范围 D.原则 E.方法 2.人力资源规划的意义体现在（）。 A.有助于组织人员的稳定 B.有助于组织发展战略的制定 C.有助于降低人力资本的开支 D.有助于调动组织人员的积极性 E.有利于完善组织文化 3.战术性人力资源计划常常是战略性计划的（）。 A.扩展化 B.综合化 C.专业化 D.详细化 E.具体化 4.战术性人力资源计划的内容一般包括（）。 A.补充规划 B.继任规划 C.发展规划 D.配备规划 E.培训开发规划 5.影响人力资源规划的外部因素有（）。 A.企业规模 B.人口统计趋势 C.经济因素 D.地理环境和竞争因素 E.组织文化 6.在评价人力资源规划制定过程时需要考虑的问题有（）。 A.有关各部门之间信息交流的难易程度 B.是否存在关键能力短缺问题 C.人力资源规划在决策者心目中的价值 D.在某些工作岗位和年龄层是否存在人员流动的问题 E.决策者对人力资源规划中提出的预测结果、行动方案和建议的利用程度 7.人力资源规划的动态性主要表现在（）。 A.具体规划措施的灵活性和动态性 B.制定和调整人力资源全局规划和具体规划的灵活性 C.对规划操作的动态监控 D.执行规划的灵活性 E.参考信息的动态性 8.下列属于人力资源需求预测定量预测法的是（）。 A.主观判断法 B.比率分析法 C.回归分析法 D.德尔菲法 E.时间序列分析法 9.下列关于人力资源定性预测方法的表述正确的有（）。 A.定性预测方法是一种最简单也是最常用的预测方法 B.定性预测方法又被称做统计学方法 C.德尔菲法一般适合于对人力总额的预测 D.定性预测方法常用的有主观判断法和德尔菲法 E.定性预测方法依赖的是人的数字处理能力 10.为使德尔菲法奏效，应注意的原则有（）。 A.专家人数一般不要少于 20 人 B.问卷的返回率不低于 60% C.问题要尽量简化 D.要取得专家们的理解和支持 E.不必取得决策层领导的支持 11.下列属于企业内部人力资源供给预测方法的是（）。 A.人员调配图 B.人员核查法 C.马尔科夫分析方法 D.德尔菲法 E.对地方劳动力市场的预测 12.对于地方劳动力市场的预测需要考虑的因素有（）。 A.公司所能及范围内的人口密度 B.不断变化的教育模式所带来的影响 C.本地区、本行业的规模和成熟度 D.当地的失业水平 E.现在或将来来自其他组织对人力的竞争 13.当人力资源出现结构性失衡时，可以采取的平衡措施有（）。 A.对富余员工实行培训 B.进行针对性的专门培训 C.进行人员内部的重新配置 D.提前退休 E.进行人员置换 14.建立人力资源信息系统的程序包括（）。 A.选择人力资源信息系统 B.人力资源信息系统的设计与发展 C.人力资源信息系统的实施 D.人力资源信息系统的维护 E.培训与评价 15.工作分析在企业管理中的作用有（）。 A.人员招聘 B.工作评价 C.优化工作设计 D.树立职业化意识 E.改进工作方法 16.通用的工作分析方法包括（）。 A.主题专家会议法 B.访谈法 C.工作实践法 D.职位分析问卷法 E.工作要素法 17.下列属于以工作为基础的系统性工作分析方法的有（）。 A.能力要求法 B.关键事件法 C.管理职位分析问卷法 D.功能性工作分析方法 E.工作任务清单分析法 18.在工作分析中，属于高层管理者明确的是（）。 A.工作分析的目标是什么 B.是否了解工作分析的必要性 C.工作分析过程中自己需要给予哪些配合 D.实施工作分析的流程是什么 E.将要花费多少时间、金钱和人力 19.下列关于职位说明书的表述正确的是（）。 A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范 B.工作描述是对有关工作特性方面的信息所进行的书面描述 C.工作描述是对人的要求 D.工作规范界定了工作对任职者的要求 E.工作规范可以作为招聘甄选的依据 20.工作设计的内容包括（）。 A.战略目标 B.工作方法 C.工作关系 D.工作责任 E.工作活动 21.工作设计的原理包括（）。 A.工效学原理 B.心理学原理 C.科学管理原理 D.人际关系理论 E.工作特质模型理论 22.人际关系理论的观点有（）。 A.处理好人——机矛盾是其核心 B.企业中存在着非正式组织 C.工人是“社会人”而不是“经济人” D.尽量减少动作和时间上的浪费，以提高生产率 E.新的领导能力在于提高工人的满意度 23.下列属于工作特征模型包含的核心维度的是（）。 A.技能的多样性 B.自主性 C.反馈性 D.任务的完整性 E.任务的复杂性 24.在工作特征模型包含的五个核心维度中，（）使员工了解工作的意义。 A.任务的重要性 B.任务的完整性 C.反馈性 D.自主性 E.技能的多样性 25.激励型工作设计法强调通过（）方式来提高工作的激励性。 A.工作丰富化 B.工作扩大化 C.技能培训 D.自主性工作团队 E.工作生活质量 26.工作丰富化的优点有（）。 A.认识到员工在社会需要方面的重要性 B.可以提高员工的满意度和生产率 C.可以提高员工的工作动力 D.成本和事故率较低 E.降低缺勤率和离职率 27.工作扩大化和工作丰富化对（）员工具有更好的效果。 A.不将生存和安全作为首要需求的人员 B.能从事高水平工作的人员 C.有工作导向型文化背景的人员 D.富于自我表现和开拓精神的人员 E.中年员工 参考答案： 一、单项选择题 1[答案] B2[答案] D3[答案] A4[答案] B5[答案] C 6[答案] D7[答案] D8[答案] A9[答案] B10[答案] C 11[答案] C12[答案] D13[答案] A14[答案] B15[答案] D 16[答案] C17[答案] C18[答案] B19[答案] A20[答案] A 21[答案] D22[答案] D23[答案] B24[答案] A25[答案] C 26[答案] A27[答案] D28[答案] B29[答案] D30[答案] C 31[答案] D32[答案] B33[答案] A34[答案] B35[答案] C 36[答案] A37[答案] D38[答案] C39[答案] B40[答案] A 41[答案] D42[答案] A 二、多项选择题 1[答案] BDE2[答案] ABC3[答案] CE4[答案] ABDE5[答案] BCD 6[答案] ACE7[答案] ACDE8[答案] BCE9[答案] ACD10[答案] BCD 11[答案] ABC12[答案] ADE13[答案] BCE14[答案] ABCE15[答案] CDE 16[答案] ABC17[答案] BDE18[答案] ADE19[答案] ABDE20[答案] BCDE 21[答案] ACDE22[答案] BCE23[答案] ABCD24[答案] ABE25[答案] ABDE 26[答案] ABCE27[答案] ABCD
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2009年经济师中级人力资源考前全真试题2
2009 年经济师中级人力资源考前全真试题(二) 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 第 1 题 用人单位安排残疾病人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的( )。 A.1% B.1.5% C.3% D.5% 【正确答案】： B 第 2 题 薪资结构线的主要用途之一是( )。 A.检查已有薪资制度的合理性 B.分析人工成本的构成 C.辅助工作设计 D.确定技能薪资 【正确答案】： A 第 3 题 如果最高贴现率大于其他投资的报酬率，则人力资本投资计划是( )。 A.不可行的 B.可行的 C.两者都可以 D.以上说法都不对 【正确答案】： B 第 4 题 用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于( )内到当地公共就业 服务机构办理登记手续。 A.5 日 B.10 日 C.15 日 D.30 日 【正确答案】： C 第 5 题 根据( )，职工因病或非因公负伤死亡时，其所供养的直系亲属可享受遗 属待遇。 A.《工伤保险条例》 B.《医疗保险条例》 C.《失业保险条例》 D.《劳动保险条例》 【正确答案】： D 第 6 题 劳动力的多样化是指( )。 A.年龄层段的不同 B.教育程度不同 C.组织内员工在社会特征上存在较为广泛的异质性 D.工种的不同 【正确答案】： D 第 7 题 某沿海省份对制鞋工人的劳动力需求是单位弹性的，该省企业目前雇用的制 鞋工人总人数为 20000 人，工人的市场工资率是 20 元，小时，如果工资率上升为 25 元川、 时，则该省企业愿意雇用的制鞋工人总人数将变成( )。 A.15000 人 B.20000 人 C.25000 人 D.30000 人 【正确答案】： A 第 8 题 集体激励计划在( )中运用的有效性会更高。 A.大规模员工群体 B.小规模员工群体 C.老企业 D.新企业 【正确答案】： B 第 9 题 受训人直接与他/她将要取代的前任一起工作，由前任负责对受训人进行指导， 这种培训方法称为( )。 A.辅导/实习方法 B.工作轮换 C.行动学习 D.管理竞赛 【正确答案】： A 第 10 题 自助式福利计划的基本思想是( )。 A.让员工对自己的福利组合计划进行确定 B.让员工对自己的福利组合计划进行选择 C.不能降低原有薪酬水平和福利水平的条件 D.根据员工基本薪酬的百分比来确定的 【正确答案】： B 第 11 题 基本医疗保险费的统筹基金主要用于( )。 A.支付小额医疗费用 B.支付大额医疗费用 C.支付门诊医疗费用 D.以上三者都不是 【正确答案】： B 第 12 题 下列叙述中属于内源性动机的是( )。 A.对活动本身感兴趣，活动使人获得满足 B.为了避免受到惩罚而完成工作 C.为了赢得他人的好评而努力工作 D.为了获得物质奖励而付出努力 【正确答案】： A 第 13 题 因订立或者履行企业年金方案发生争议的，按国家有关( )争议处理规定 执行。 A.集体合同 B.劳动合同 C.社会保险 D.经济合同 【正确答案】： A 第 14 题 德尔菲法一般适合于( )的预测。 A.人力数量 B.人力质量 C.人力总额 D.人力分配 【正确答案】： C 第 15 题 “眼见为实，耳听为虚”体现了面试的( )特点。 A.直观性 B.全面性 C.目标性 D.主观性 【正确答案】： A 第 16 题 内部招聘的最大弊端在于( )。 A.打击落聘人员士气 B.近系繁殖 C.新领导人缺乏权威性 D.产生内部矛盾 【正确答案】： B 第 17 题 弗罗姆认为动机是三种因素的产物，是指( )。 A.报酬、期望、绩效 B.效价、绩效、工具 C.效价、期望、工具 D.概率、期望、工具 【正确答案】： C 第 18 题 下列有关录用决策的表述，正确的是( )。 A.用人单位一般将人员的错误拒绝看得比错误接受更严重 B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，应以人事部门的意见为准 C.尽可能地选择个性特点与组织文化相吻合的求职者 D.录用决策必须上报当地劳动行政部门 【正确答案】： C 第 19 题 在雇佣关系中，由于信息的不对称而产生的欺骗行为是( )。 A.只会发生在企业一方中 B.只会发生在员工一方中 C.企业和员工间的第三方 D.企业和员工身上都有可能发生 【正确答案】： D 第 20 题 根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论( )。 A.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大 B.任何人都具有五种不同层次的需要，而且个层次需要的强度相等 C.层次越高的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大 D.对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响 【正确答案】： D 第 21 题 下列关于劳动争议调解委员会代表选举确定原则的陈述不正确的是( )。 A.企业代表由企业领导层推举 B.企业工会代表由企业工会委员会指定 C.职工代表由职工代表大会(或者职工大会)推举产生 D.调解委员会组成人员的具体人数由职工代表大会指出并与厂长(经理)协商确定 【正确答案】： A 第 22 题 用人单位侮辱、体罚、殴打、非法搜查和拘禁劳动者，公安机关可以对其当事 人处以( )以下拘留。 A.10 日 B.12 日 C.15 日 D.20 日 【正确答案】： D 第 23 题 在矩阵组织机构中，某些员工可能被正式地分配给一个部门主管领导，但实 际上在另一个项目经理领导下工作。在这种情况下，应由谁负责进行员工的业绩评价?( ) A.由部门主管进行评价 B.由项目经理进行评价 C.应使用多方评价者进行评价 D.由部门主管或项目经理的任一方进行评价 【正确答案】： C 第 24 题 一般说来，专业知识考试往往采用( )的方式。 A.笔试 B.面试 C.评价中心技术 D.行为模拟测试 【正确答案】： A 第 25 题 最常见的绩效薪金制是( )。 A.基本薪水 B.行政福利 C.年度奖金 D.岗位津贴 【正确答案】： C 第 26 题 下列不属于绩效管理实施的影响因素的是( )。 A.高层领导对绩效管理的支持力度 B.组织成员对绩效管理的态度 C.组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握 D.人力资源部门对于绩效管理的支持程度 【正确答案】： C 第 27 题 职业技能监定指定中心在管理上实行( )。 A.中心主任负责制 B.劳动保障部门负责制 C.政府负责制 D.成员负责制 【正确答案】： A 第 28 题 下列不属于支持企业年金计划的要素的是( )。 A.建立企业文化 B.制定税收优惠政策 C.设立经办机构 D.建立风险预防和提保机制 【正确答案】： A 第 29 题 纪律处分要做到公平，一个重要的前提条件是( )。 A.选择严格执法者 B.标准要公平公正 C.依照合理的处分决策程序 D.详细收集调查资料 【正确答案】： C 第 30 题 基于对人员为什么留在公司的原因而制定的计划称为( )。 A.灵活性计划 B.人员保留计划 C.培训计划 D.人力资源发展计划 【正确答案】： D 第 31 题 培训与开发投资对组织来说，关键的是( )。 A.能不能提高培训员工的各方面能力 B.预测员工将有多长时间留在组织内继续为本组织服务 C.在大多数情况下培训与开发是事先支付投资费用的 D.员工接受培训与开发之后在本组织服务时间变短 【正确答案】： B 第 32 题 关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是( )。 A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效 的贡献的评价两部分 B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法 C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标 D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济 效益提升幅度等指标直接衡量 【正确答案】： D 第 33 题 基尼系数所要衡量的是( )。 A.劳动力市场的均衡制度 B.劳动力供给和需求之间的差距 C.失业率的高低 D.个人或家庭收入分配的不平等程度 【正确答案】： D 第 34 题 对于一些技术含量较高、市场较为狭窄、销售周期较长的产品来说，最合适 的薪酬制度是( )。 A.纯佣金制 B.高佣金加低基本薪酬 C.高基本薪酬加低佣金或奖金 D.高基本薪酬加高佣金制 【正确答案】： C 第 35 题 绩效薪金制同( )关系比较密切。 A.期望理论 B.公平理论 C.三重需要理论 D.以上答案都不对 【正确答案】： A 第 36 题 如果劳动力需求曲线是( )，则当工资率上升时，该类劳动力的工资总量 保持不变。 A.富有弹性的 B.缺乏弹性的 C.没有弹性的 D.单位弹性的 【正确答案】： D 第 37 题 人力资本投资的重点在于它的( )。 A.未来导向性 B.现期收益性 C.潜力发掘性 D.可以塑造性 【正确答案】： A 第 38 题 ( )可以每生产一件产品就给予一定量的报酬。 A.工作奖金 B.利润分成 C.按利分红 D.计件工资 【正确答案】： D 第 39 题 期望模型中的三个因素可以有无穷多的组合，产生最强动机的组合是( )。 A.高期望、高工具和高的正效价 B.高期望、高的正效价和高工具 C.高的正效价、高期望和高工具 D.高工具、高的正效价和高期望 【正确答案】： C 第 40 题 根据《劳动法》规定，各地( )应成立劳动监察机构。 A.卫生行政部门 B.劳动保障行政部门 C.工会 D.人民法院 【正确答案】： B 第 41 题 用人单位安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者 孕期禁忌从事的劳动的，劳动保障行政部门可以责令改正，并按照受侵害的劳动者每人( )的标准计算，处以罚款。 A.500 元以上 1000 元以下 B.1000 元以上 3000 元以下 C.1000 元以上 5000 元以下 D.3000 元以上 5000 元以下 【正确答案】： C 第 42 题 行政复议机关决定维持具体行政行为必须符合的条件不包括( ) A.事实清楚、证据充分 B.适用依据正确 C.程序简便 D.内容适当 【正确答案】： C 第 43 题 全面薪酬战略以( )为中心。 A.企业自身利益 B.科层体系和官僚结构的满意度 C.企业员工的满意度 D.客户满意度 【正确答案】： D 第 44 题 在弹性福利计划的实施方式中，( )是指在不降低原有薪酬水平和福利水 平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福 利。 A.附和福利计划 B.混合匹配福利计划 C.核心福利计划 D.标准福利计划 【正确答案】： A 第 45 题 劳动争议调解委员会主任由( )担任。 A.党代表 B.职工代表 C.用人单位代表 D.工会代表 【正确答案】： D 第 46 题 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工作治疗的，在停 工留薪期内，原工资福利待遇不变的，由( )按月支付。 A.劳动保障行政部门 B.劳动能力鉴定委员会 C.工伤保险基金 D.所在单位 【正确答案】： D 第 47 题 员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域中决定每种福利的多少，但 是总福利水平不变是指( )。 A.标准福利计划 B.核心福利计划 C.混合匹配福利计划 D.附加福利计划 【正确答案】： C 第 48 题 假如当前利息率为 10%，某人一年后 5 元钱的现值是( )。 A.1.8 元 B.2 元 C.3 元 D.5.5 元 【正确答案】： D 第 49 题 组织环境所涉及的生产技术指的是( )。 A.技术要求 B.监控系统 C.工作成果的分布 D.使劳动投入转化为产出的条件 【正确答案】： D 第 50 题 夫妻双方之间的劳动力供给决策是( )。 A.独立决策 B.联合决策 C.家庭决策 D.个人决策 【正确答案】： B 第 51 题 在许多市场经济国家中，由于所接受的企业人力资本投资较少，所以女性员工的 辞职率相对于男性员工而言往往( )。 A.更低 B.更高 C.相同 D.说不清楚 【正确答案】： B 第 52 题 ( )是合理人工成本的下限。 A.企业的支付能力 B.企业的生产能力 C.员工的基本生活费用 D.工资的市场行情 【正确答案】： C 第 53 题 奥尔德佛提出了( )的观点。 A.挫折—很化 B.挫折一努力 C.挫折—进步 D.挫折—退缩 【正确答案】： A 第 54 题 将领导行为划分为“员工取向”和“生产取向”两个纬度的是( )。 A.密西根横式 B.领导——成员交换理论 C.俄亥俄模式 D.权变模型 【正确答案】： A 第 55 题 ( )的分工形式的组合统称为事业部制。 A.职能制和地区制 B.职能制和产品制 C.产品制和地区制 D.职能制、产品制、地区制 【正确答案】： C 第 56 题 差异化战略的核心是( )。 A.不断开拓新市场 B.细分市场 C.独特的产品与服务 D.以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品 【正确答案】： C 第 57 题 调动是员工在组织中的( )。 A.向上移动 B.向下移动 C.水平移动 D.纵向移动 【正确答案】： C 第 58 题 一位大学生毕业后自己办了一家公司，每年获利 5 万元，而如果他在 A 公司 打工，年收入为 6 万元，如在 B 公司打工，年收人为 7 万元，则其办公司的机会成本为( )。 A.5 万元 B.6 万元 C.7 万元 D.以上答案都不对 【正确答案】： C 第 59 题 采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。 A.将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性 B.精简劳动力队伍 C.制定严格的规则和流程对员工行为加以约束 D.采用内部差距较大的薪酬系统 【正确答案】： A 第 60 题 无论是对企业还是对员工而言，比较有益的工资安排顺序是在员工职业生涯 的后期阶段工资实行( )。 A.减额支付 B.超额支付 C.低额支付 D.高额支付 【正确答案】： B 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少 有 1 个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得 0.5 分) 第 61 题 绩效反馈面谈需要达到的目的有( )。 A.向员工反馈绩效考核结果 B.向员工传递组织远景目标 C.弄清员工绩效不合格的原因 D.根据绩效，对员工进行奖惩 E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备 【正确答案】： A,B,C,E 第 62 题 下列属于劳动和社会保障法律适用的基本原则的是( )。 A.以事实为根据，以法律为准绳 B.公民在法律面前一律平等的原则 C.实事求是，有错必纠的原则 D.诚实信用原则 E.教育与外罚相结合的原则 【正确答案】： A,B,C 第 63 题 桑南菲尔德认为文化类型可分为( )。 A.学院型 B.军队型 C.裁判型 D.棒球队型 E.运动员型 【正确答案】： A,D 第 64 题 下列关于社会知觉的说法不正确的是( )。 A.在社会知觉的过程中，相互之间差异越大的对象越容易被知觉为一组 B.人们对他人性格的认知具有很高的客观性，不同评级者对同一个人的评价基本不会 存在差异 C.社会知觉是指在自然环境下以物为对象的知觉 D.社会知觉包括对他人表情的认知、对他人性格的认知、对人与人之间的关系的认知以 及对行为原因的认知等 【正确答案】： A,B,C 第 65 题 成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括( )。 A.知识成熟度 B.工作成熟度 C.心理成熟度 D.情感成熟度 【正确答案】： B,C 第 66 题 下列有关职业生涯锚的表述，正确的是( )。 A.产生于职业生涯中期阶段、以个体习得的工作经验为基础 B.由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成 C.可以根据各种测试提前进行预测 D.并不是完全固定不变的 E.能清楚地反映个人的职业追求与抱负 【正确答案】： B,D,E 第 67 题 属于招聘录用成本计算的有( )。 A.工资 B.通迅费 C.广告费 D.企业高级管理费 E.企业一般管理费 【正确答案】： A,B,C,E 第 68 题 下列选项属于人力资源有效性指数的有( )。 A.经营收入/股东 B.总收入/员工总数 C.资产总数/员工费用 D.经营收入/员工费用 E.员工费用/员工总数 【正确答案】： A,B,C,D 第 69 题 当劳动力需求曲线不变，而劳动力供给曲线右移时，则( )。 A.均衡工资率上升 B.均衡就业量下降 C.均衡工资率下降 D.均衡就业量上升 【正确答案】： C,D 第 70 题 下列关于工资方案陈述正确的是( )。 A.一家企业的工资方案是雇佣合同中的一个重要组成部分 B.它代表着企业为换取员工的努力而做出的承诺中的大部分内容 C.工资方案不一定同时满足员工和企业双方的需要 D.工资方案的结构一旦与企业的雇佣标准、监督政策以及总体管理哲学相配合，会极 大地影响对员工的激励程度 【正确答案】： A,B,D 第 71 题 劳动法律关系主体中的劳动者，必须具备的条件是( )。 A.达到法定就业年龄，即不低于 l8 周岁 B.必须具备高中以上文化程度 C.成为用人单位管理下从事劳动并以此获取报酬的自然人 D.达到法定就业年龄，即不低于 l6 周岁 【正确答案】： C,D 第 72 题 ERG 理论认为，人的核心需要包括( )。 A.生存需要 B.亲和需要 C.权力需要 D.关系需要 E.成长需要 【正确答案】： A,D,E 第 73 题 行为事件面谈法这一面试方法具有( )等优点。 A.准确性 B.针对性 C.客观性 D.可比性 E.真实性 【正确答案】： A,B,C,E 第 74 题 可以建立企业年金的企业需要符合的条件是( )。 A.建立起完善的补充养老保险制度 B.依法参加基本养老保险并履行缴费义务 C.连续三年盈利 D.具有相应的经济负担能力 E.已建立集体协商机制 【正确答案】： B,D,E 第 75 题 薪资结构设计所考虑的因素有( )。 A.人力竞争优势的保持 B.人力成本的合理比重 C.政府法律与法规的制约 D.企业的内部公平性 E.行业劳动力市场的供需状况 【正确答案】： A,B,C,D,E 第 76 题 关于个人劳动力供给曲线的说法，正确的是( )。 A.它解释的是劳动力供给意愿随着工资率的上升而上升的变动规律 B.它解释的是劳动力供给意愿随着工资率的下降而下降的变动规律 C.个人劳动力供给曲线的形状是向后弯曲的 D.它反映了个人劳动力供给时间随工资率的变动而变化的规律 E.它表明工资率上升未必导致个人劳动力供给时间增加 【正确答案】： C,D,E 第 77 题 常用的纪律处分有哪几种方式?( ) A.热火炉方式 B.冷却塔方式 C.渐进式 D.无惩罚的纪律处分 E.惩罚式 【正确答案】： A,C,D 第 78 题 下列属于市场劳动力供给曲线图的是( )。 【正确答案】： B,C,D 第 79 题 需要层次论认为，成就感的需要是( )。 A.较低层的需要 B.高级需要 C.基本需要 D.尊重的需要 【正确答案】： B,D 第 80 题 一份绩效改进计划所应包含的内容有( )。 A.本职位应该完成的工作 B.对绩效评价中反映出来的问题提出有针对性的措施 C.上一期绩效评价的结果 D.绩效奖励方式 E.未来要达到的绩效目标 【正确答案】： B,C,E 三、案例分析题(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的 每个选项得 0.5 分) 根据下列条件，回答 81～84 题： 甲和乙都是某服装外贸公司的高级业务员。甲年轻富有，豁达开朗，口头禅是“鄙人 有家有业，不愁吃不愁穿，只求有朝一 El 能实现儿时的梦想，独自驱车横穿撒哈拉沙漠， 与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞。”乙则精力充沛，办事风风火火，喜欢对人指手划脚， 发号施令，一直渴望有朝一日能独挡一面，到公司在某国的销售分公司担任领导职务。后 来，公司在销售部内部公开选拔一名分公司经理，但分公司的条件、待遇都比总公司差。甲 和乙均申请了突尼斯销售分公司经理的职务，但后来乙认为自己能在与甲的竞争中获胜的 概率微乎其微，于是主动撤回了申请，甲如愿以偿地到了非洲，一边开拓业务，一边体验 风俗民情。 第 81 题 根据马斯洛需求层次理论，甲的口头禅反应了甲的( )。 A.基本需要 B.归属需要 C.权力需要 D.自我实现的需要 【正确答案】： D 第 82 题 根据麦克里兰的三重需要理论，乙喜欢对人指手划脚，发号施令，反映了他 内心强烈的( )。 A.权力需要 B.成就需要 C.自我实现需要 D.尊重需要 【正确答案】： A 第 83 题 甲申请突尼斯销售分公司经理职务的动机属于( )。 A.外源性动机 B.外在动机 C.内源性动机 D.需求动机 【正确答案】： C 第 84 题 根据弗罗姆的期望理论，乙开始强烈要求去突尼斯销售分公司，后来又因为 担心竞争不过甲而自动退出，这一现象说明了( )。 A.效价高，期望高 B.效价低，期望高 C.效价高，期望低 D.效价低，期望低 【正确答案】： C 根据下列条件，回答 85～89 题： 某食品公司由于城建原因，而不得不迁移地址，到另一地方后，公司打算招用本地人， 而要解除公司现有的 50 名外地员工。 请根据劳动法有关规定进行分析。 第 85 题 我国劳动争议的处理体制是( )。 A.法院判决 B.检察院判决 C.自我协商 D.一调、一裁、两审制 【正确答案】： D 第 86 题 我国劳动争议处理的原则有( )。 A.着重调解，及时处理 B.在查清事实的基础上，依法处理. C.当事人在适用法律上一律平等 D.以上都不对 【正确答案】： A,B,C 第 87 题 这 50 人应通过哪些机构来保障自己的权利( )。 A.职工代表 B.企业代表 C.企业工会代表 D.劳动争议调解委员会 【正确答案】： D 第 88 题 劳动争议的仲裁程序是( )。 ①当事人申请②立案③仲裁④结果 A.①②③④ B.①③②④ C.②③①④ D.②①③④ 【正确答案】： A 第 89 题 多少人以上的劳动争议算集体争议?( ) A.3 人 B.5 人 C.10 人 D.20 人 【正确答案】： A 根据下列条件，回答 90～92 题： 某通讯器材公司的技术服务部有 l5 位技术支持人员，他们的工作职责主要是协助销售 员向客户说明产品的技术性能和操作规范，为用户进行产品的安装和测试，以及负责产品 的维修。由于特殊的工作性质，这些员工绝大多数的工作时间是在客户或用户单位度过的。 他们彼此之间独立工作，基本上没有合作。这些员工的考核由该部门的经理负责。部门经理 由于无法直接观察到他们的实际工作情况，所以主要依据技术人员自己提供的工作报告来 对他们进行考核。通常大部分技术支持人员的考核业绩都处在相同的中等水平，只有个别 的业绩被评定为优秀或很差。实际结果表明员工的工作报告并不能很好地反映实际的工作 情况，并且现行的考核结果缺乏区分度。 第 90 题 为了使考核能够更全面、真实的反映技术人员的实际工作情况，除了部门经 理之外，还应该由谁来参与绩效考核?( ) A.客户 B.用户 C.销售员 D.其他技术支持人员 【正确答案】： A,B,C 第 91 题 部门经理在考核的过程中可能犯了怎样的评价问题?( ) A.晕轮效应 B.趋中趋势 C.偏松倾向 D.偏紧倾向 【正确答案】： B 第 92 题 采用哪些绩效评价方法可以保证对这些技术支持人员的考核结果有区分度?( ) A.评价尺度表法 B.交替排序法 C.强制分析法 D.关键事件法 【正确答案】： B,C 根据下列条件，回答 93～97 题： 某企业经济效益近三年连续滑坡，上级主管部门根据职工们的意见对企业的领导班子 进行了调整。新班子上任后，对企业原有的规章制度进行了清理和修改，在此基础上，又 着手解决原班子遗留下来的一些难点问题。请你对下述规章制度和一些具体问题的处理办 法的合法性进行判断。 第 93 题 就有关工资的发放问题，针对一些遗留问题和部分职工的意见，新的领导班 子打算采取如下办法，请你分析下述办法中合法的是( )。 A.为改善厂办公室的办公条件和解决职工上下班交通车问题，企业决定购买三辆大轿 车并为每个办公室配备空调。但由于资金紧张，故决定购车当月职工工资只发 50%，其余部 分在以后的三个月内为职工补齐 B.上届领导班子在任期间，因私设小金库财政部门处以罚款 5 万元尚未交清，新的领 导班子得知，小金库款项已大部分用于给职工购买食品了，于是做出决定，将从职工工资 中每月扣除 20 元以充抵罚款，为期 4 个月 C.新的领导班子认为，企业经济效益滑坡，除经营管理不善外，职工质量意识差也是 一个重要原因，故决定从每名职工每月工资中扣除 30 元作用质量保证金 D.原领导班子以企业经济效益滑坡为由对休产假的职工和休病假的职工按下岗生活费 标准支付工资，新的领导班子认为这样做违反了法律规定，于是决定对休产假的职工按其 工资的 100%支付工资，病假工资最低不低于工资标准的 90% 【正确答案】： D 第 94 题 新的领导班子认为，企业经济效益滑坡与企业冗员有很大关系，于是打算如 下办法，请你分析，下列办法中合法的是( )。 A.今年将有 55 名职工的劳动合同到期，到期后终止合同，不再续订 B.精简科室人员，各科室人员相应裁减三分之一，兴办第三产业 C.本年度未完成劳动定额的，劳动合同一律解除 D.近两个月内，凡职工提出解除劳动合同要求的，企业均予办理解除劳动合同手续， 同时，企业不再要求职工支付违约金 【正确答案】： A,B,D 第 95 题 为压缩成本，企业新的领导班子重新修订了《关于职工培训的规定》，其中 有如下条款，你认为不合法的是( )。 A.二年之内不再送职工全脱产学习，而采用半脱产、业余等方式对职工进行培训 B.参加业余学习的职工，培训费用应自负 50% C.凡经企业出资培训取得特种作业资格的职工，合同到期终止合同的，一律应赔偿企 业为其支付的培训费 D.凡参加成人高校大专班半脱产学习的职工，学费先由职工本人交纳，等取得学历后， 企业酌情报销部分学费，因成绩不合格未取得学历的，企业不予报销学费 【正确答案】： C 第 96 题 针对企业考勤管理中存在一些问题，新的领导班子还对企业考勤制度作了修 订，有如下条款，你认为不违法的是( )。 A.职工请假 3 天以内由部门负责人审批，超过 3 天的必须报劳资科，由劳资科长审批 B.职工参加民间组织的各项活动必须履行请假手续，经批准的按事假处理 C.职工迟到 5 次或连续旷工达 10 天者，企业一律予以除名 D.因酗酒或打架斗殴致使伤病不能上班者，一律按事假处理 【正确答案】： A,B,D 第 97 题 针对企业日益增多的劳动争议，新的领导班子决定成立劳动争议调解委员会， 在调解委员会的组成问题上，新班子内部有不同意见，你认为下列意见中合法的是( )。 A.由厂长亲自挂帅，任调解委员会主任 B.企业方代表由厂长指定 C.工会方代表和职工代表均由工会指定 D.调解委员会的办事机构设在厂部办公室 【正确答案】： B 根据下列条件，回答 98～100 题： 某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核 主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上 的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。 第 98 题 根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是( )。 A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准 B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低 C.后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题 D.前勤部门管理更民主 【正确答案】： A,C 第 99 题 为使后勤人员的考核更全面，应采纳的做法是( )。 A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评 B.培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性 C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体 D.可选择强制分析 【正确答案】： A,B,C,D 第 100 题 对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。 A.这种方法设定的工作绩效评价指标简明、扼要，同时又能抓住关键工作要素 B.具有良好的反馈功能 C.行为锚定等级评价法设计比较容易 D.各种工作绩效评价要素之间有着较强的相互独立性 【正确答案】： A,B,D
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2009年经济师中级人力资源考前全真试题
2009 年经济师中级人力资源考前全真试题(一) 一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 第 1 题 从投资的成本——收益角度分析，组织适合做培训投资的条件是( )。 A.C—SB B.B—SC C.S—BC D.BC (B 一培训可带来的增值，C 一培训的支出，S 一员工受训而要求的加薪) 【正确答案】： B 第 2 题 企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的( )。 A.专业化程度 B.规范化程度 C.职业化程度 D.制度化程度 【正确答案】： D 第 3 题 下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是( )。 A.知识 B.经验阅历 C.技能熟练程度 D.工作质量 【正确答案】： D 第 4 题 劳动力需求者所追求的目标是( )的最大化。 A.市场占有率 B.生产率 C.利润 D.收入 【正确答案】： C 第 5 题 未经批准设立职业介绍机构或未经批准从事职业介绍活动的，由劳动保障行 政部门责令停止职业介绍活动，并可处以( )罚款。 A.10000 元以下 B.10000 元以上 15000 元以下 C.15000 元以上 18000 元以下 D.18000 元以上 20000 元以下 【正确答案】： A 第 6 题 用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位职工总数的( )。 A.0.5% B.1% C.1.5% D.2% 【正确答案】： C 第 7 题 组织中使用规则和标准处理方式，以及规范工作行为的程度指的是组织结构 的( )。 A.复杂性 B.规范性 C.集权性 D.协调性 【正确答案】： B 第 8 题 某企业当前的边际产出量为 4 单位产品，产品的市场价格为 5 元/单位，增雇 一名员工所产生的成本为 25 元，则当这个企业以利润最大化为目标时，它应当做出什么样 的雇佣决策?( ) A.扩大雇工规模 B.维持现有雇工规模 C.缩减现有雇工规模 D.无法判断 【正确答案】： C 第 9 题 下列绩效考核方法中，哪一方法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大 损失?( ) A.排序法 B.配对比较法 C.强制分布法 D.不良事故评价法 【正确答案】： D 第 10 题 某国有企业领导，为企业工作多年成绩突出，现即将退休，对其应采取( )。 A.一揽子年薪制 B.准公务员型年薪型 C.分配权型年薪制 D.非持股多元化型年薪制 【正确答案】： B 第 11 题 关于单一竞争性劳动力市场均衡的说法，正确的是( )。 A.均衡工资率是惟一的，但是均衡就业量不惟一 B.均衡就业量是惟一的，但是均衡工资率不惟一 C.均衡工资率和均衡就业量都是惟一的 D.均衡工资率和均衡就业量都不是惟一的 【正确答案】： C 第 12 题 在存在( )的情况下，企业可以采取晋升竞赛的手段来对员工进行激励。 A.搭便车行为 B.信息不对称 C.内部劳动力市场 D.绩效奖励计划 【正确答案】： C 第 13 题 某城市目前共有计算机程序员 5000 人，他们的市场工资率是 8 元/小时。如 果该城市的计算机程序员的供给是单位弹性的，要使计算机程序员的供给人数增加到 7500 人，则市场工资率至少应当提高到( )元/小时。 A.8 B.12 C.14 D.16 【正确答案】： B 第 14 题 人力资源管理者和部门扮演的( )角色要求人力资源管理者和部门在人力 资源规划、招聘录用、培训以及绩效管理方面表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供 人力资源的专业性咨询。 A.管理专家 B.变革推动者 C.员工激励者 D.战略伙伴 【正确答案】： A 第 15 题 以下关于雇佣关系特点的陈述正确的是( )。 A.雇佣关系是一种经济行为，因此只受经济利益交换因素的影响 B.雇佣是一种市场化的交易，雇佣关系只受市场竞争状况的制约 C.随着时间的推移和雇佣关系的详细化，市场竞争状况对雇佣关系的制约作用逐渐减 小 D.雇佣是封闭式的交易，因为有合同的规定，雇佣关系在最初形成时双方就都知道这 一关系的质量如何，是否能从对方得到预期的或更高的期望，以及这一关系能否维持长久 【正确答案】： C 第 16 题 对于一个国家和社会来说，在物力资本投资和人力资本投资之间进行平衡的最优 原则是，在两个方面投资的( )达到相等。 A.社会收益 B.社会成本 C.投资金额 D.社会收益率 【正确答案】： D 第 17 题 企业负责人接到重伤、死亡、重大死亡事故报告后，最迟不得超过( )向 企业主管部门、企业所在地劳动、公安、人民检察和工会报告。 A.12 小时 B.24 小时 C.36 小时 D.48 小时 【正确答案】： B 第 18 题 通过收集、评价候选人曾经做过的事情信息，从而预测其将来的行为，这种 方法被称为( )。 A.行为事件面谈法 B.初步面试 C.非结构性面试 D.情景面试 【正确答案】： A 第 19 题 关于专业人员的薪酬，下列说法正确的是( )。 A.专业人员最初是基于他们的工作经验而获得薪酬的 B.二元薪酬追踪系统为专业人员提供不必进入管理部门也可获得更高收入的方法 C.专业人员的薪酬主要靠薪酬等级确定 D.职业生涯曲线是以假定一个人的学历越高，其薪酬越高为基础的 【正确答案】： B 第 20 题 内部公平主要是指( )。 A.员工薪酬与市场水平大体相当 B.员工薪酬在分配程序上的公正合理 C.员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当 D.与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当 【正确答案】： D 第 21 题 基尼系数是衡量个人或者家庭之间( )的一种国际通用指标。 A.利率差异程度 B.工资差异程度 C.收入不平等程度 D.地位不平等程度 【正确答案】： C 第 22 题 通常情况下，愿意接受激励性工资方案的人通常是( )的员工。 A.生产率较高 B.生产率较低 C.经验较丰富 D.文凭较高 【正确答案】： A 第 23 题 劳动法律关系内容是指( )。 A.劳动者和用人单位 B.一定的行为和财物 C.劳动法律关系主体双方享有的权利和承担的义务 D.行为和事件 【正确答案】： C 第 24 题 下列关于有效的绩效反馈信息应达到的要求不正确的是( )。 A.具有广泛性 B.具有主动性和能动性 C.具有针对性和及时性 D.具有真实性 【正确答案】： A 第 25 题 以下不是培训开发部门的主要职能的是( )。 A.制定支持经营战略达成的培训开发战略 B.维护训练场地和设施 C.在准备和实施个人发展计划中提供帮助和指导 D.审批企业年度的培训开发计划 【正确答案】： D 第 26 题 属于“失业者成为非劳动力”的劳动力流动情况是( )。 A.灰心丧气的工人放弃寻找工作的努力 B.劳动者失去劳动能力而自愿退出劳动力市场 C.劳动者被解雇而暂时没有找到工作 D.劳动者自愿辞职而暂时没有找到工作 【正确答案】： A 第 27 题 在雇佣关系中，由于信息不对称而产生的欺骗行为( )。 A.只会发生在员工一方 B.只会发生在企业一方 C.企业和员工之外的第三方 D.在企业和员工身上都有可能会发生 【正确答案】： D 第 28 题 使用“最不喜欢的工作伙伴”量表测量领导风格的是( )。 A.领导一成员交换理论 B.路径一目标理论 C.魅力领导理论 D.权变理论 【正确答案】： D 第 29 题 面试时要求面试人制定一定的计划，但是允许在提出什么问题以及如何提问 方面保持一定的灵活性，称为( )。 A.行为事件面谈法 B.结构面试 C.非结构性面试 D.半结构面试 【正确答案】： D 第 30 题 效率工资是指( )。 A.企业所支付的工资水平高于市场通行的工资率水平 B.根据效率支付工资 C.有效的工资计划 D.企业所支付的工资水平低于市场通行的工资率水平 【正确答案】： A 第 31 题 家庭成员采取比较优势原理在市场工作、家庭物品的生产以及闲暇之间进行分 配，即每位家庭成员应当采用他们( )的时间利用方式。 A.相对效率最低 B.相对效率最高 C.绝对效率最高 D.绝对效率最低 【正确答案】： B 第 32 题 绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括( )。 A.高层领导 B.外部客户 C.全体员工 D.人力资源部门人员 【正确答案】： B 第 33 题 员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去比较，称为( )。 A.横向组织内他比 B.纵向组织内自我比较 C.横向组织外他比 D.纵向组织外自我比较 【正确答案】： B 第 34 题 职能制的组织形式在( )中效果较好。 A.复杂/静态环境 B.复杂/动态环境 C.简单/静态环境 D.简单/动态环境 【正确答案】： C 第 35 题 在以纵轴代表工资率，横轴代表劳动力供给数量的坐标系中，代表欠发达国 家所存在的无限劳动力供给情形的劳动力供给曲线是( )。 A.向后弯曲的 B.与横轴平行的 C.与纵轴平行的 D.自左下方向右上方倾斜的 【正确答案】： B 第 36 题 辞职必须向所在单位提出( )。 A.口头申请 B.书面申请 C.不必申请 D.三者均可 【正确答案】： B 第 37 题 在进行工作分析过程中，如果遇到争执的局面或疑难，通常负责解释及作最 终决定的是( )。 A.人力资源部人员 B.工作分析人员 C.高层管理者，如总经理 D.直接上级 【正确答案】： C 第 38 题 马斯洛需求层次理论表明，组织用于满足层次需要的投入收益是( )。 A.递增的 B.递减的 C.不变的 D.以上三者都有可能 【正确答案】： B 第 39 题 如果一地区的资本或技术密集型产业的比重较大，则一般来说这地区的就业 弹性( )。 A.较低 B.一般 C.较高 D.不确定 【正确答案】： A 第 40 题 努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求属于( )。 A.指导型领导 B.支持型领导 C.参与型领导 D.成就取向式领导 【正确答案】： B 第 41 题 科学管理是由( )提出来的。 A.泰勒 B.亚当•斯密 C.菲利浦•科特勒 D.泰勒与亚当•斯密 【正确答案】： A 第 42 题 下列社会保险法律关系主体中，( )是对社会保险标的具有直接保险利益 的主体。 A.保险人 B.投保人 C.被保险人 D.管理人 【正确答案】： C 第 43 题 善于和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人是( )职业兴趣类型。 A.社会型 B.企业型 C.常规型 D.现实型 【正确答案】： A 第 44 题 劳动争议当事人，是指劳动争议案件中存在劳动关系的( )。 A.用人单位 B.职工 C.用人单位和职工 D.具有法人资格的职工 【正确答案】： C 第 45 题 某企业为员工提供了五种福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，这 种弹性福利计划属于( )。 A.附加福利计划 B.混合匹配福利计划 C.核心福利计划 D.标准福利计划 【正确答案】： D 第 46 题 著名的人力资源计划专家詹姆斯•沃克指出，如今所有的经营问题都有人的因素， 所有的人力资源问题都有经营的因素，说明了人力资源规划的( )。 A.战术性 B.战略性 C.微观性 D.具体性 【正确答案】： B 第 47 题 下列哪一设计方法能使得工作安全、简单、可靠、使得员工工作中的精神需要 最小化? ( ) A.机械型工作设计法 B.变动型工作设计方法 C.直觉运动型工作设计方法 D.激励型工作设计法 【正确答案】： A 第 48 题 洛伦茨曲线在( )的情况下所代表的收入分配平等程度更高。 A.越远离完全平等线 B.越位于完全平等线的上方 C.越接近完全平等线 D.越容易与其他洛伦茨曲线相交 【正确答案】： C 第 49 题 ( )组织鼓励冒险和革新，在招聘时，寻求有才能的人，薪酬制度以员工 绩效水平为标准。 A.学院型 B.俱乐部型 C.棒球型 D.堡垒型 【正确答案】： C 第 50 题 收人效应和替代效应对劳动力供给行为所产生的影响是( )。 A.作用方向相反 B.作用方向相同 C.作用方向有时相同，有时相反 D.不产生什么作用 【正确答案】： A 第 51 题 香港、澳门人员在内地从事个体工商经营的，应当由( )申请办理《就业证》。 A.本人 B.家属 C.工会人员 D.经营单位 【正确答案】： A 第 52 题 在现实中我们经常可以看到，受教育程度较高的员工往往能够获得较多的在 职培训，其主要原因是受教育程度较高的员工( )。 A.流动率往往更低 B.接受培训内容的速度较快 C.在职培训只适用于受教育程度较高的员工 D.所接受的大多是一般培训 【正确答案】： B 第 53 题 决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身，属于( )决策风格。 A.指导型 B.分析型 C.概念型 D.行为型 【正确答案】： A 第 54 题 行政层次形式、职能制、矩阵组织形式分别最适宜的环境是( )。 A.简单/动态、简单/静态、复杂/动态 B.复杂/静态、简单/静态、简单/动态 C.复杂/静态、简单/静态、复杂/动态 D.复杂/静态、复杂，静态、复杂/动态 【正确答案】： C 第 55 题 ( )属于马斯洛需求层次的高层次需要。 A.对完成工作的正确评价 B.好的工资待遇 C.好的工作条件 D.工作的安全感 【正确答案】： A 第 56 题 企业在员工职业生涯的早期阶段，在工资支付方面对员工实施“减额支付”，在 其职业生涯的后期阶段，转而对员工实施“超额支付”的做法，只有在( )的情况下付 诸实施才会有效。 A.企业实行群体奖励计划 B.企业的规模较大 C.企业已经形成了长期雇佣传统 D.企业实行效率工资 【正确答案】： C 第 57 题 当采用“收回利润并向别处投资”的发展战略时，企业整体薪酬水平应( )。 A.高于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合 B.相当于平均水平，与高、中等个人绩效奖相结合 C.低于平均水平，与刺激成本控制的奖励相结合 D.相当于平均水平，与中等个人、班级或企业绩效相结合 【正确答案】： C 第 58 题 在关键绩效指标的原则中“有时限的”是指( )。 A.将目标细化 B.目标可度量化或可行为化 C.提示制定者要关注效率 D.目标结果可观察或证明 【正确答案】： C 第 59 题 当其他生产要素的数量不变，随着在生产中所使用的劳动力数量的增加，每 一单位追加 的劳动力所带来的总产量增量会出现首先上升，然后下降。最后达到零甚至变 成负值，这种规律是( )。 A.边际收益递减规律 B.边际收益递增规律 C.边际成本递减规律 D.边际成本递增规律 【正确答案】： A 第 60 题 薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的( )。 A.外部公平 B.内部公平 C.个人公平 D.程序公平 【正确答案】： A 二、多项选择题(共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少 有 1 个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得 0.5 分) 第 61 题 关于组织设计的陈述，正确的是( )。 A.只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计 B.只对运行制度进行的设计称之为动态组织设计 C.古典的组织设计理论只包含组织结构设计 D.现代组织设计理论包含组织结构设计和运行制度设计两个方面 E.组织设计影响组织文化的形成 【正确答案】： A,C,D 第 62 题 一般来说，影响员工晋升的因素主要有( )。 A.过去的工作经验与工作业绩 B.个人性格 C.工作能力 D.工作责任心 【正确答案】： A,C,D 第 63 题 对行为锚定法的描述正确的是( )。 A.可执行性好 B.设计成本低 C.比较适合于绩效反馈面谈 D.不能提供丰富的绩效反馈信息 E.设计周期长 【正确答案】： A,C,E 第 64 题 下列属于人力资本投资活动的是( )。 A.各层次的正规教育 B.工作流动 C.加强学龄前儿童的营养 D.寻找工作 E.失去工作 【正确答案】： A,B,C,D 第 65 题 不适合运用观察法进行分析的工作是( )。 A.工作循环周期很长的工作 B.简单体力工作 C.脑力工作 D.紧急而偶然的工作 【正确答案】： A,C,D 第 66 题 把被考评者的上级、下属和同事召集到一起对考评结果进行意见交流的方法称为 多渠道反馈法，此种方法的优点在于( )。 A.所收集的信息较多 B.可加强员工对绩效反馈信息的认同程度 C.可加强对员工的控制 D.可建立一套明确的绩效考核标准 【正确答案】： A,B,C 第 67 题 霍兰德的“人格类型论”包含的职业人格类型有( )。 A.艺术型 B.管理型 C.现实型 D.技术型 E.常规型 【正确答案】： A,B,C,E 第 68 题 辅导要不断地给员工灌输提高绩效的愿望，至少应考虑两个关键变量，即( )。 A.员工的预期绩效 B.同事的反馈信息 C.员工的自我效能感 D.领导的意见 【正确答案】： A,C 第 69 题 职业生涯管理包括( )。 A.职业生涯规划 B.职业生涯的动态分析 C.管理继任 D.职业生涯咨询 【正确答案】： A,C 第 70 题 矩阵组织形式的优点包括( )。 A.有利于加强各职能部门之间的协作配合 B.有利于提高组织的稳定性 C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性 D.有利于减轻高层管理人员的负担 【正确答案】： A,C,D 第 71 题 工作分析所收集的信息中有关人的活动的信息包括( )。 A.工作方式 B.与工作相关的基本动作和行为 C.个人责任 D.沟通方式 【正确答案】： A,B,D 第 72 题 西蒙的有限理性模型认为( )。 A.对计算复杂性无限制 B.采用的是满意原则而非最大化原则 C.决策者认知的是简化的世界 D.边际成本等于边际收益 【正确答案】： B,C 第 73 题 描述最低工资立法的正确选项是( )。 A.最低工资立法产生的压缩效应一方面提高原工资率低于最低工资者的收入水平 B.最低工资立法产生的压缩效应另一方面缩小技术工人和监督管理者之间的收入差距 C.最低工资立法产生的压缩效应会削弱整个社会的收入不平等程度 D.最低工资立法产生最终影响不确定 E.最低工资立法产生的扩大效应一定扩大收入差距 【正确答案】： A,B,C 第 74 题 工人技术等级标准是按不同工种、不同等级制定的，包括( )。 A.知识要求 B.学历要求 C.资历要求 D.技能要求 E.工作实例 【正确答案】： A,D,E 第 75 题 企业付酬原则与策略的拟定包括( )。 A.对职工总体价值的评价 B.确定企业基本工资制度及分配原则 C.产生企业的组织机构系统图及其中所有的工作说明与规范等文件 D.确定薪资拉开差距的分寸 【正确答案】： A,B,D 第 76 题 下列有关工作流动的说法中，正确的有( )。 A.处于工资率较低行业中的劳动者通常有较高的辞职率 B.与劳动力市场较为宽松的时候相比，在劳动力市场较为紧张的时候，劳动者的辞职 率通常更低 C.劳动者的年龄越大，其流动性往往越弱 D.辞职的心理成本对劳动者的工作流动没有影响 【正确答案】： A,C 第 77 题 下面属于组织结构的特征因素的有( )。 A.管理层次 B.管理幅度 C.企业环境 D.职业化的程度 【正确答案】： A,B,D 第 78 题 扩张性的财政政策有助于( )。 A.刺激总需求的增加 B.降低通货膨胀率 C.促进就业水平的提高 D.降低失业率 【正确答案】： A,C,D 第 79 题 垂直的劳动力供给曲线的形成原因有( )。 A.在短期内，个人来不及调整他们的工作计划 B.某些职业或技能的培训时间较短 C.劳动者对新的经济刺激做出反应需要一段时滞 D.在封闭条件下，一国的劳动者已经实现了充分就业 【正确答案】： A,C,D 第 80 题 良好的绩效辅导师是从( )出发，帮助员工找到实现绩效目标、提高绩效 水平的途径和方法。 A.组织目标 B.部门目标 C.绩效目标 D.个人目标 E.发展目标 【正确答案】： C,E 三、案例分析题(共 20 题，每题 2 分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选。所选的 每个选项得 0.5 分) 根据下列条件，回答 81～82 题： 某市政府正在对本市服装加工行业的劳动力需求情况进行研究。研究发现两种情况： 第一，在该市的服装加工行业中，劳动力成本在总成本中所占的比重很大;第二，该市所加 工的服装在国际和国内市场上的产品需求弹性很大。 第 81 题 根据上述情况，下述判断中正确的是( )。 A.上述两种情况都会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较大 B.上述两种情况都会导致该市场服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较小 C.第一种情况会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较小，第二种情 况则会导致其比较大 D.第一种情况会导致该市服装加工工人的劳动力需求自身工资弹性比较大，第二种情 况会导致其比较小 【正确答案】： A 第 82 题 在该服装加工行业中，女性工人的工资率每上涨 1%，男性工作的需要量就 会增长 0.8%，这表明，在该市服装加工行业中，( )。 A.男性工人和女性工人之间是一种替代关系 B.男性工人和女性工人之间是一种互补关系 C.男性工人和女性工人是一种总替代关系 D.男性工人和女性工人之间是一种总互补关系 【正确答案】： C 根据下列条件，回答 83～87 题： 最近，某省的就业办公室就目前该省的就业问题展开研讨，请你也加入到他们的讨论 当中，根据你所学的知识，对下列问题加以分析。 第 83 题 该省执行最低工资立法，而使有些企业不愿意继续雇佣生产率水平低于最低 工资的那些工人，于是这些工人失业了，他们不得不去寻找更低工资的工作，这是最低工 资立法对收入分配不平等程度产生的一种( )。 A.扩大效应 B.收缩效应 C.收入效应 D.替代效应 【正确答案】： A 第 84 题 该省的劳动力资源比较匮乏，生产原材料也主要来源于外省市，那么该省最 好选择( )经济增长方式。 A.外延型 B.广度 C.粗放型 D.集约型 【正确答案】： D 第 85 题 根据该省统计局的数字，在 2000 年全省失业人口数为 2 万人，失业率为 4%，那么该省的就业人口数和劳动力人口数分别为( )。 A.50 万、48 万 B.52 万、50 万 C.48 万、50 万 D.50 万、52 万 【正确答案】： C 第 86 题 该省为了促进就业、降低失业率，决定扩大省政府的支出、加大投资规模， 这是一种( )。 A.紧缩性的货币政策 B.紧缩性的财政政策 C.扩张性的货币政策 D.扩张性的财政政策 【正确答案】： D 第 87 题 该省是就业弹性较低的地区，那么该地区( )。 A.可能实行偏重于资本密集型产业的产业政策 B.可能实行偏重于技术密集型产业的产业政策 C.劳动密集型产业的比重较大 D.发展就业弹性高的产业会对提高就业水平有帮助 【正确答案】： A,B,D 根据下列条件，回答 88～92 题： 某服装厂生产的产品主要是秋冬装，大部分是手工制衣。由于生产季节性强，因此每 年夏秋季的时候，企业便开始扩大生产量，增加工人，增加工时，提高工资。 第 88 题 该服装厂在劳动力市场中，属于( )企业。 A.知识密集型 B.技术密集型 C.劳动密集型 D.资本密集型 【正确答案】： C 第 89 题 在该厂，如果工资率从 8 元/小时上升到 10 元/小时，而工人的劳动的时间 从 8 小时/天增加到 12 小时/天，此时，该劳动力供给曲线( )。 A.富有弹性 B.缺乏弹性 C.具有单位弹性 D.弹性为零 【正确答案】： A 第 90 题 如果工资率从 8 元/小时上升到 10 元/小时，而工人的劳动的时间从 8 小时/ 天增加到 9 小时/天，此时，该劳动力供给曲线( )。 A.富有弹性 B.缺乏弹性 C.具有单位弹性 D.弹性为零 【正确答案】： B 第 91 题 在该厂，如果工资率从 8 元/小时上升到 10 元/小时，工人的劳动的时间也 从 8 小时/天增加到 10 小时/天，此时，该劳动力供给曲线( )。 A.富有弹性 B.具有单位弹性 C.缺乏弹性 D.弹性为零 【正确答案】： B 第 92 题 该厂来了一位原来一直在家做家务的女工，由于丈夫失业，不得不出来工作， 缓解家庭经济压力，这属于( )。 A.灰心丧气的工人效应 B.附加的工人效应 C.替代效应 D.互补效应 【正确答案】： B 根据下列条件，回答 93～96 题： 张先生是一家软件公司的经理，该公司的主要业务是为其他公司制作企业资源计划 (ERP)软件系统。因为很多客户在外地，所以张先生经常要出差签约，因而对于员工的指示 非常简略，例如只向下属告知客户的要求和项目的截止期限。由于公司规模不大，张先生 和下属们的关系很好，经常一起吃饭，唱歌，大家都乐于为他工作。但是张先生发现下属 们的工作经常没有头绪，项目进度达不到要求，虽然他们通过加班按时完成了项目，但张 先生总觉得长此以往不是办法。 第 93 题 按照管理方格理论，张先生的领导风格接近于其中的( )。 A.(1，9)“乡村俱乐部” B.(5，5)“中庸” C.(9，1)“任务” D.(1，1)“无为而治” 【正确答案】： A 第 94 题 按照费德勒的权变理论，张先生的领导效能属于( )。 A.关系取向低，工作取向低 B.关系取向低，工作取向高 C.关系取向高，工作取向高 D.关系取向高，工作取向低 【正确答案】： D 第 95 题 要想改善公司的现状，张先生可以( )。 A.降低加班工资水平，以促使员工抓紧时间完成工作 B.从下属中选出项目经理，下放部分自己的职权 C.招募新员工 D.给员工明确的进度指导，而非笼统的项目完成期限 【正确答案】： A,B,D 第 96 题 张先生如果想成为一个魅力型的领导，他需要具备的领导特质是( )。 A.自信 B.概念管理技能 C.社会敏感性 D.共情` 【正确答案】： A,C,D 根据下列条件，回答 97～100 题： 某公司的组织结构图如下： 第 97 题 以上图中我们可以看出该组织的( )。 A.专业化程度 B.集权程度 C.管理层次 D.工作流程 【正确答案】： A,B,C 第 98 题 该组织中总裁的管理幅度为( )。 A.2 B.5 C.7 D.12 【正确答案】： B 第 99 题 该公司所采取的组织形式为( )。 A.俱乐部型 B.职能制 C.矩阵式 D.事业部制 【正确答案】： B 第 100 题 下列有关组织人员结构的陈述中，正确的有( )。 A.组织人员结构可以通过技术人员的比率、管理人员的比率等指标来表示 B.组织人员结构是组织结构的权变因素 C.组织人员结构是稳定不变的 D.组织人员结构是各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况 【正确答案】： A,D
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2013年经济师（初级）经济基础真题及答案
一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题 意) 1.下列民法基本原则中，被学者称为“帝王条款”的是()。 A.诚实信用原则 B.平等自愿原则 C.公序良俗原则 D.公平原则 答案：A 2.下列统计数据类型中，由定距尺度和定比尺度计量形成的是()。 A.分类数据 B.顺序数据 C.定性数据 D.数值型数据 答案：D 3.关于现阶段我国中央银行主要职能的说法，错误的是()。 A.制定和执行货币政策 B.维护金融稳定 C.办理工商信贷和储蓄业务 D.提供金融服务 答案：C 4.某年我国全国财政收入为 68518 亿元，其中中央本级收入为 35916 亿元， 当年国内生产总值为 340507 亿元，则当年我国的中央财政集中程度为()。 A.10.5% B.20.1% C.47.6% D.52.4% 答案：A 5.复式预算中经常预算的主要收入来源是()。 A.税收收入 B.收费收入 C.债务收入 D.基金收入 答案：A 6.关于商品使用价值的说法，正确的是()。 A.商品的使用价值是商品交换价值和价值的物质承担者 B.商品的使用价值是商品的社会属性 C.商品的使用价值反映的是人与人之间的关系 D.商品的使用价值是商品价值的表现形式 答案：A 7.在利率体系中，起主导作用的利率是()。 A.固定利率 B.浮动利率 C.实际利率 D.基准利率 答案：D 8.企业应当以实际发生的交易或事项为依据进行会计核算，如实反映企业会计 信息，这体现了会计信息质量的()要求。 A.明晰性 B.可靠性 C.及时性 D.重要性 答案：B 9.社会主义经济制度的经济基础是()。 A.现代企业制度 B.无产阶级政权 C.生产资料公有制 D.按劳分配制度 答案：C 10.下列会计项目中，属于企业非流动负债的是()。 A.应付账款 B.应付工资 C.长期债款 D.其他应付款 答案：C 11.某产品的生产需经过 8 道不同的加工工序，根据各道工序的合格率计算该 产品的平均合格率，应使用()。 A.算术平均数 B.几何平均数 C.中位数 D.众数 答案：B 12.在价值形式发展过程中，一切商品的价值都统一表现在从商品世界中分离出 来充当一般等价物的某一种商品上，这种价值形式是()。 A.一般价值形式 B.简单的价值形式 C.偶然的价值形式 D.扩大的价值形式 答案：A 13.反映企业在一定会计期间经营成果的会计报表是()。 A.利润表 B.资产负债表 C.所有者权益变动表 D.现金流量表 答案：A 14.集中趋势测度值对一组数据的代表程度，取决于改组数据的()。 A.数值水平 B.离散程度 C.计量单位 D.相关程度 答案：B 15.根据购买力平价理论，关于货币购买力的说法，正确的是()。 A.购买力平价是指两国货币的汇率之比 B.货币的购买力与一般物价水平成正比 C.两国货币的购买力之比决定汇率的基础 D.如果绝对购买力平价成立，相对购买力平价不一定成立 答案：C 16.关于统计分组的说法，正确的是()。 A.组数的确定，要尽量保证组间资料的差异性与组内资料的同质性 B.对于变量值较少的离散变量，通常采用组距分组 C.统计分组时习惯上规定“下组限不在内” D.组距与组数成正比关系，组数越多，组距越大 答案：A 17.商品经济师社会主义经济的()。 A.经济基础 B.发展趋势 C.必然结果 D.内在属性 答案：D 18.我国行政单位会计核算采用的记账基础是()。 A.实地盘存制 B.永续盘存制 C.权责发生制 D.收付实现制 答案：D 19.在概率抽样中，每隔一定距离抽选一个被调查者的抽样方法是()。 A.分层抽样 B.系统抽样 C.整群抽样 D.判断抽样 答案：B 20.根据《中华人民共和国行政诉讼法》，人民法院在审理行政诉讼案件时，认 为被诉具体行政行为违法而可以判决变更该行为的情形是()。 A.行政许可超越权限 B.行政命令违法法律 C.行政立法违法程序 D.行政处罚显失公正 答案：D 21.我国公司法规定，股份有限公司的股东以其()为限对公司承担责任。 A.个人全部财产 B.个人及家庭全部财产 C.所持有的公司股份 D.个人全部货币资产 答案：C 22.在金融领域，一级市场是指通过金融工具的()来融通资金的市场。 A.发行 B.交换 C.抵押 D.转让 答案：A 23.商品经济生产和发展的根本条件是()。 A.生产资料和产品属于不同的所有者 B.社会生产的系统化和网络化 C.政府减少对社会经济活动的干预 D.要素市场的产生和发展 答案：A 24.在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或者债务清偿的金额， 会计上称为()。 A.历史成本 B.可变现净值 C.重置成本 D.公允价值 答案：D 25.下列产生分类方法中，能够比较全面地反映包括非物质生产部门在内的整个 国民经济各部门发展状况和相互关系的是()。 A.生产要素密集程度分类法 B.三次产业分类法 C.两大部门类分类法 D.企业规模分类法 答案：B 26.下列行为中，属于无权代理的是()。 A.超越代理权的代理 B.自己代理 C.双方代理 D.恶意串通的代理 答案：A 27.假设某一预算年度中央本级预算支出规模安排为 3 万亿元，根据我国预算 法，则该预算年度中央预备费的最大规模可设置为()亿元。 A.900 B.300 C.600 D.1500 答案：A 28.某国有企业工人的工资水平按有关规定从低到高分为一级至五级。根据下表 中该企业按 2012 年度工人工资状况整理的累积频数分布表，该企业工资等级 为四级的工人占全体工人的百分比为()。 某国有企业 2012 年底工人工资等级累积频数分布表 工人工资等级 向上累积百分比（%） 一级 10 二级 20 三级 50 四级 85 五级 100 A.50% B.67.5% C.35% D.85% 答案：C 29.2012 年某地区外商投资工业企业利润情况如下： 利润总额（万元） 外商投资工业企业数 2000—3000 2 3000—4000 8 4000—5000 2 该地区外商投资工业企业平均利润总额为()万元 A.2500 B.3000 C.3500 D.4000 答案：C 30.下列金融工具中，属于短期金融工具的是()。 A.公债 B.股票 C.大额可转让定期存单 D.银行债券 答案：B 31.根据《中华人民共和国民事诉讼法》，下列法院中，可以适用简易程序审理 简单民事案件的是()。 A.中级人民法院 B.基层法院及其派出法庭 C.高级人民法院 D.最高人民法院 答案：B 32.下列统计误差中，无法消除，但事先可以进行控制或计算的是()。 A.有意瞒报造成的误差 B.代表性误差 C.填报错误造成的误差 D.汇总错误造成的误差 答案：B 33.按照法律规制内容的不同，可以将法律规则分为义务规制和()。 A.委任性规则 B.准用性规则 C.授权性规则 D.强行性规则 答案：C 34.《中华人民共和国民事诉讼法》规定，对污染环境、侵害众多消费者合法权 益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提 起诉讼。这种诉讼制度属于()制度。 A.行政诉讼 B.督促程序 C.公益诉讼 D.支持起诉 答案：C 35.李某向某商业银行借款 100 万元，年利率为 5%，以复利计算，2 年后应偿 还本息共计()万元。 A.110.50 B.110.25 C.150.00 D.200.50 答案：B 36.在一定社会形态中占主导地位的生产关系的总和，构成这个社会的()。 A.上层建筑 B.社会制度 C.经济基础 D.意识形态 答案：C 37.各国划分货币层次通常采用的依据是()。 A.本位制 B.货币材料 C.货币单位 D.货币资产的流动性 答案：D 38.下列对数据特征的测度中，既适用于品质数据也适用于数值型数据的是()。 A.离散数据 B.众数 C.算术平均数 D.方差 答案：B 39.在会计实践中，通常将单位在日常经营和业务活动中的资金运动称为()。 A.经济业务事项 B.价值规律 C.经济活动 D.持续经营 答案：A 40.民事法律事实可以分为事件和行为。下列客观事实中，属于民事法律行为的 是()。 A.自然人的死亡 B.缔结婚姻 C.自然灾害 D.意外事故 答案：B 41.我国个人所得税制的改革方向是()。 A.建立综合个人所得税制 B.建立分类个人所得税制 C.建立综合与分类相结合的个人所得税制 D.建立统筹与分类相结合的个人所得税制 答案：A 42.通常情况下，比例税率的优点是()。 A.税负公平 B.计算简便 C.具有自动调节功能 D.边际税率高于平均税率 答案：C 43.社会主义宏观经济调控的基本目标是()。 A.实现充分就业与收入分配公平 B.保持经济总量平衡和经济结构优化 C.保持物价总水平基本稳定 D.保持经济适度增长 答案：B 44.下列税种中，纳税人自己承担税负，不发生转嫁关系的是()。 A.增值税 B.消费税 C.营业税 D.财产税 答案：D 45.在企业会计核算时，通常将企业发生的、只与本期收益有关，应当在本期已 实现的收益中得到补偿的支出，称为()。 A.货币支出 B.资本性支出 C.收益性支出 D.投资性支出 答案：C 46.增值税一般纳税人应纳税额的计算方法是()。 A.进项税额扣除销项税额 B.销售额乘以使用税率 C.销售额乘以征收率 D.销项税额扣除进项税额 答案：D 47.某银行挂出英镑对美元的牌价为 GBPI=USD1.5100/1.5130，该银行从客 户手中买入 100 万英镑需要支付()万美元。 A.150.10 B.151.00 C151.30 D.152.10 答案：A 48.下列经济项目中，列入国际收支平衡表资本账户的是()。 A.移民转移 B.侨汇 C.职工收益 D.无偿捐赠 答案：A 49.根据《中华人民共和国仲裁法》，关于仲裁协议的说法，正确的是()。 A.仲裁协议既可以是书面形式，也可以是口头形式 B.仲裁协议应当写明提交仲裁的事项 C.仲裁协议无需选定具体的仲裁委员会 D.限制民事行为能力可以订立仲裁协议 答案：B 50.关于行政复议的说法，错误的是()。 A.具体行政行为因为相对人申请复议而停止执行 B.行政复议以书面复议为基本方式，其他方式为补充 C.行政机关复议案件不能以调解方式结案 D.行政复议的被申请人承担对具体行政行为合法性和适当性的举证责任 答案：A 51.国家垄断资本主义的产生是()的结果。 A.资本主义基本矛盾尖锐化 B.社会制度变革 C.经济基础改变 D.政治制度变革 答案：A 52.价值规律通过市场商品价格的涨落来调节资源配置和经济活动，这种调节通 常只能是一种()。 A.事后调节 B.事前调节 C.随机调节 D.全程调节 答案：A 53.传统的公共物品理论认为，公共物品供给的资金提供者是()。 A.私人企业 B.居民家庭 C.政府 D.慈善机构 答案：C 54.关于货币制度的历史演变过程，下列排序正确的是()。 A.金银复本位制→银本位制→金本位制→不兑现的纸币本位制 B.银本位制→金银复本位制→金本位制→不兑现的纸币本位制 C.金本位制→金银复本位制→银本位制→不兑现的纸币本位制 D.银本位制→金本位制→金银复本位制→不兑现的纸币本位制 答案：B 55.从总体上讲，我国实行的开放型经济是一种()。 A.阶段性开放 B.临时性开放 C.差别性开放 D.制度性开放 答案：D 56.在人类社会的物质资料生产过程中起决定作用的环节是()。 A.消费 B.分配 C.交换 D.生产 答案：D 57.2012 年底，某地级市下辖 6 个区县的民用汽车拥有量(单位：万辆)分别为： 10 14 16 18 19 22 这组数据的中位数是()万辆。 A.16 B.16.5 C.18 D.17 答案：D 58.反映企业一定会计期间内现金和现金等价物流入和流出的会计概念是()。 A.财务状况 B.经营成果 C.现金流量 D.权益变动 答案：C 59.现代企业制度是与社会化大生产和现代市场经济相适应的企业制度，其主要 组织形式是()。 A.现代公司制度 B.企业法人制度 C.有限责任制度 D.分层管理制度 答案：A 60.下列财政支出科目中，不属于购买性支出的是()。 A.工资福利支出 B.对个人和家庭的补助 C.商品和服务支出 D.基本建设支出 答案：B 61.国民经济中各产业之间及产业内部各部门之间的比例关系和结合状况称为 ()。 A.产业结构 B.产业布局 C.产业比例 D.产业特征 答案：A 62.现代市场经济国家中，政府发行公债的最初目的是()。 A.用于固定资产投资 B.用于中央银行的公开市场操作 C.用于弥补财政赤字 D.用于公共消费 答案：C 63.下列对数据离散程度的测度中，可以消除变量值水平高低和计量单位不同这 两个因素对离散程度测度值影响的是()。 A.离散系数 B.极差 C.标准差 D.反差 答案：A 64.在其他因素不变的条件下，如果一国政府在社会保障政策上降低保障标准， 则其财政支出占国内生产总值的比重的变化情况是()。 A.相对提高 B.保持不变 C.上下波动 D.相对下降 答案：D 65.在借贷记账法下，权益类账户的记账规则是()。 A.借方表示减少，贷方表示增加，余额在借方 B.借方表示增加，贷方表示减少，余额在贷方 C.借方表示增加，贷方表示减少，余额在借方 D.借方表示减少，贷方表示增加，余额在贷方 答案：D 66.由会计部门根据审核无误的原始凭证对经济业务事项的内容加以分类，并据 以确定会计分录后填制的会计凭证称为()。 A.原始凭证 B.收款凭证 C.转账凭证 D.记账凭证 答案：D 67.关于货币本质的说法，错误的时()。 A.货币是固定充当一般等价物的特殊商品 B.货币体现一定的生产关系 C.货币可以表现商品价值，但本身已经没有使用价值 D.作为一般等价物，货币具有直接同所有商品相互交换的能力 答案：C 68.根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政拘留只能由()决定和执行。 A.人民政府 B.公安机关 C.人民法院 D.检察机关 答案：B 69.下列会计要素中，能够反映企业财务状况的是()。 A.收入 B.费用 C.利润 D.资产 答案：D 70.王某离家出走，下落不明已满 4 年，王某的下列亲属中，能够直接到人民 法院申请宣告王某死亡的人是()。 A.王某的父母 B.王某的配偶 C.王某的子女 D.王某的兄弟 答案：B 二、多项选择题 71.人类社会发呢至今，曾出现过的基本社会经济形态有()。 A.自然经济 B.商品经济 C.个体经济 D.计划经济 E.市场经济 答案：AB 72.关于各类统计调查方式的说法，正确的有()。 A.普查使用的范围比较窄 B.统计报表均为全面调查 C.抽样调查的数据质量比全面调查低 D.重点调查适用范围很广 E.典型调查具有机动灵活的特点 答案：ADE 73.根据《中华人民共和轩会计法》，企业应办理会计手续并进行会计核算的经 济业务事项包括()。 A.会计人员的交接 B.财务成果的统计分析 C.款项和有价证券的收付 D.债权、债务的发生和结算 E.以往、支出、费用、成本的计算 答案：BCDE 74.商业银行向消费者提供消费贷款，这种信用形式属于()。 A.国家信用 B.银行信用 C.消费信用 D.商业信用 E.直接信用 答案：BC 75.在使用第二手统计数据时，应注意的事项有()。 A.引用统计数据时，一定要注明数据来源 B.无需评估保存完好的历史资料的可用价值 C.对不完整的历史数据，要根据需要和可能设法进行适当的补充 D.在使用不同时期的统计数据时，要进行必要的调整，保证数据可比性 E.只要统计指标名称未变，不同时期的历史数据具有可比性 答案：ACD 76.关于我国社会主义初级阶段的说法，正确的有()。 A.社会主义初级阶段是指我国在生产力相对落后、商品经济欠发达条件下建设 社会主义必然要经历的特定阶段 B.社会主义初级阶段标志着我国已经进入社会主义社会 C.社会主义初级阶段的基本经济师制度是公有制为主体、多种所有制经济共同 发展 D.社会主义初级阶段必须建立和发展社会主义市场经济体制 E.社会主义初级阶段尚不具备社会主义经济制度的一般经济特征 答案：ABCD 77.关于投资银行的说法，正确的有()。 A.投资银行的主要资金来源是商业银行贷款 B.投资银行可以代理证券买卖 C.投资银行可以向工商企业提供中长期贷款 D.投资银行可以参与工商企业的并购重组 E.投资银行可以代理发行或包销国债 答案：BCDE 78.下列税种中，属于流转税的有()。 A.增值税 B.资源税 C.消费税 D.车船税 E.营业税 答案：ACE 79.关于公共财政的说法，正确的有()。 A.公共财政是与市场经济发展需要相适应的财政类型 B.公共财政为市场提供公共物品和服务，以满足社会公共需要 C.公共财政具有法制性特征 D.公共财政具有营利性特征 E.公共财政具有资源配置、收入分配、经济稳定和发展职能 答案：ABCE 80.关于诉讼时效中止的说法，正确的有()。 A.导致诉讼时效中止的事由必须发生在诉讼时效期间的最后 6 个月内 B.诉讼时效中止后，已经经过的诉讼时效期间归于无效 C.中止时效的原因消除之日起，诉讼时效期间重新计算 D.诉讼时效中止的事由包括不可抗力和其他障碍 E.权利人起诉至法院将导致诉讼时效中止 答案：AD 81.金融市场的基本要素包括()。 A.交易对象 B.交易工具 C.交易主体 D.交易价格 E.交易场所 答案：ABCD 82.我国对市场中介组织的管理方式一般包括()。 A.立法管理 B.经济管理 C.协商管理 D.行业管理 E.自律管理 答案：ABE 83.下列经济业务中，会导致企业现金流量表中现金流量发生变化的有()。 A.支付职工工资 B.收到税费返还 C.从银行提取现金 D.以固定资产对外投资 E.取得银行借款 答案：ABE 84.根据《中华人民共和国民法通则》，无民事行为能力人和限制民事行为能力 人可以从事的民事活动有()。 A.接受赠与 B.继承遗产 C.房屋买卖 D.委托代理 E.接受奖励 答案：ABE 85.下列会计概念中，属于会计核算基本前提的有()。 A.货币计量 B.历史成本 C.公允价值 D.会计主体 E.持续经营 答案：ADE 86.建立宏观经济调控综合协调体制的基本要求有()。 A.保障重点 B.直接干预 C.目标统一 D.功能互补 E.适时适度 答案：CDE 87.党的十七大在十六届三中全会提出的“五个统筹”的基础上新增加的统筹内 容包括()。 A.统筹各收入阶层的利益 B.统筹中央和地方的关系 C.统筹一、二、三次产业 D.统筹个人与集体、局部与整体、当前与长远之间的利益 E.统筹国内与国际两个大局 答案：BDE 88.不兑现纸币本位制的特点包括()。 A.黄金和钞票可以并行流通 B.流通中的现金包括钞票和硬币 C.货币供给信用化 D.货币形式多样化 E.汇价由不同货币的购买力之比来确定 答案：BCDE 89.关于抽样调查的说法，正确的有()。 A.抽样调查具有经济性 B.抽样调查可以频繁地进行 C.抽样调查具有周期性 D.抽样调查一般需要规定统一的标准调查时间 E.抽样调查只适用于某些特定领域 答案：AB 90.我国实施营业税改征增值税改革的重要意义在于()。 A.降低企业税收负担 B.完善所得税制度 C.促进制造业产业升级和技术进步 D.支持发展现代服务业 E.支持发展社会专业化分工 答案：ACDE 91.在社会经济形态的发展过程中，构成人类社会基本矛盾的有()。 A.阶级矛盾 B.社会总供给与总需求的矛盾 C.生产力和生产关系的矛盾 D.经济基础和上层建筑的矛盾 E.各产品生产部门之间的矛盾 答案：CD 92.关于企业财务会计报告编制要求的说法，正确的有()。 A.财务会计报告格式和内容可以根据企业每年情况进行调整 B.财务会计报告编写前应做好财产清查和债务核实 C.财务会计报告应根据真实的交易事项及完整准确的账簿记录等资料编制 D.财务会计报告的结账日期应依据国家规定，不得提前或者延迟 E.财务会计报告应当按照国家统一的会计制度规定的格式和内容编制 答案：CDE 93.根据马克思主义的观点，在发达的商品经济中，货币的基本职能有()。 A.核算标准 B.价值尺度 C.分配工具 D.流通手段 E.生产要素 答案：BE 94.影响财政支出规模的因素有()。 A.财政收入变化 B.发生重大自然灾害 C.调整社会福利标准 D.消费结构调整 E.老年人口比重变化 答案：BCE 95.影响财政收入规模的主要因素有()。 A.经济发展水平 B.价格总水平 C.经济结构 D.税收征管人员的数量 E.分配制度和分配政策 答案：ABCE 96.下列财政收入中，属于一般性财政收入的有()。 A.资源收入 B.债务收入 C.规费收入 D.国有资产收益 E.教育费附加收入 答案：ACDE 97.关于征信的说法，正确的有()。 A.征信可以帮助客户判断、控制信用风险 B.征信可以帮助授信方了解信用申请人的真实资信状况和如期还款能力 C.企业和个人两大信贷征信系统已成为我国金融业的统一征信平台 D.征信服务包括提供信用报告、信用评估、信用信息咨询等活动 E.征信无法对失信行为进行纠正 答案：ABCD 98.在我国法律体系的基本框架中，属于经济法部门的的法律有()。 A.《中华人民共和国行政诉讼法》 B.《中华人民共和国会计法》 C.《中华人民共和国中国人民银行法》 D.《中华人民共和国个人所得税法》 E.《中华人民共和国刑法》 答案：BCD 99.关于货币供应量的说法，正确的有()。 A.流通中货币包括存款类金融机构所持有的现金 B.货币供应量包括现金和存款 C.流通中货币包括企业事业单位所持有的现金 D.狭义货币供应量包括个人存款 E.广义货币供应量不包括财政存款 答案：BCE 100.下列记账方法中，属于复式记账法的有()。 A.补充登记法 B.增减记账法 C.划线更正法 D.收付记账法 E.借贷记账法 答案：BDE 101.根据《中华人民共和国民事诉讼法》，下列由人民法院作出的裁定中，可 以上诉的有()。 A.不予受理的裁定 B.对回避申请的裁定 C.对管辖权有异议的裁定 D.中止执行的裁定 E.驳回起诉的裁定 答案：ACE 102.下列统计指标中，属于总量指标的有()。 A 财政收入 B.人均利润 C.年末人口数 D.国内生产总值 E.商品零售额 答案：ACDE 103.根据《中华人民共和国民事诉讼法》，实行一审终审的案件有()。 A.适用特别程序审理的案件 B.适用督促程序审理的案件 C.适用公示催告程序审理的案件 D.适用企业法人破产还债程序审理的案件 E.高级人民法院直接受理的案件 答案：ABCD 104.一般侵权责任的构成要件包括()。 A.违法行为 B.损害事实 C.主观过错 D.法定义务 E.因果关系 答案：ABCE 105.下列统计数据整理与显示方法中，适用于分类数据的有()。 A.条形图 B.圆形图 C.饼图 D.累积频数分布图 E.频数分布表 答案：ABCD
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2003年经济师中级经济基础真题
2003 年经济师中级经济基础试题及答案 B.2.3％ A.自然垄断 一、单项选择题 （共 70 题，每题 1 分。每题的备选项中，只 C.4.7％ B.产权不明晰 有 1 个最符合题意） D.1.0％ C.信息不完全 1. 判断一个产权的权能是否完整，应当主要以（）为依据。 7. 在短期内，政府平抑经济波动的经济政策是（）。 D.市场功能缺陷 A.财产权利的归属 A.总需求管理政策 12. 在我国的一些上市公司中。“内部人控制”的现象比较严 B.所有者对它具有的排他性和可转让性 B.刺激资本形成的政策 重，这在很大程度上损害了股东的利益。这种情况存在的一 C.所有者对财产是否拥有占有权和使用权 C.促进技术进步的政策 般原因是（）。 D.产权主体的权责利关系是否明确 D.增加劳动供给的政策 A.在公司中不存在企业资产所有者的有限财产责任制度 2. 美国经济学家阿尔钦认为，产权（）。 8. 在市场经济国家，公路、地铁、无线电视大都是由国家而 B.在公司中未能建立法人財产制度 A.是一个社会所强制实施的选择一种经济品使用的权利 不是由私人来投资的，其合理的经济学解释是，上述部门 C.政企不分 B.不是所有权，而是平等的所有权主体之间的权责利关系 （）。 D.在委托人和代理人之间不存在有效的控制机制的约束机制 C.是包括经济行为主体对资源的使用权、转让权以及收入的 A.属于垄断性行业 13. 财政具有收入分配职能，但是下列选项中，（）不属于 享用权在内的一组权利 B.属于公共物品的生产部门 财政收入分配的范围。 D.是界定人们如何受益、如何受损以及如何提供补偿的行为 C.具有负外部性的特点 A.国家公务员工资的调整 权 D.关系着国计民生 B.离退休人员工资的调整 3. 在社会主义市场经济中，一个既有效率又能保障生产要 9. 负外部性的存在是导致市场秩序混乱的一个重要原因， C.企业职工工资的调整 素自由流动的合理的所有制结构，只能（）。 消除负外部性的方法很多，其中最重要的现代方法是（）。 D.部队官兵津贴的调整 A.取决于社会经济制度的性质 A.政府利用税收和补贴的手段进行调节 14. 税收的财政原则具体又可以分为（）三个方面。 B.取决于生产资料的所有制关系 B.合并相关企业，使外部性内部化 A.足额、便利、适度 C.由实践决定和市场安排 C.由政府投资生产相关产品 B.足额、稳定、适度 D.取决于财产权利的性质和产权制度安排 D.明晰产权 C.足额、便利、稳定 4. 在短期内，增加总需求的扩张性的经济政策通常只有在 10. 世界贸易组织（WTO）规定，一成员方在货物贸易、服 D.便利、稳定、适度 （）才能起到拉动经济增长的作用。 务贸易和知识产权领域给予其他任何国家（无论是否世界贸 15. 国际税收关系的核心是（）。 A.经济活动水平高于趋势线时 易组织成员）的优惠待遇。应立即和无条件地给予其他各成 A.避免国际重复征税 B.资源已经得到充分利用的情况下 员方。这一原则被称为（）。 B.防止国际逃税避税 C.产出出现正缺口的经济繁荣和衰退阶段 A.国民待遇原则 C.税收管辖权 D.产出出现负缺口的经济萧条和复苏阶段 B.公开竞争原则 D.税收解释权 5. 如果一国在一定时期内年均经济增长率为 7％，劳动增长 C.自由贸易原则 16. 一国政府在对本国居民的境内境外所得汇总征税时，允 率为 2％，资本增长率为 3％，劳动产出弹性和资本产出弹性 D.最惠国待遇原则 许在其应纳税额中扣除境外的已纳税款，只就其差额缴税， 分别为 0.65 和 0.35.根据索洛的余值法，在 7％的经济增长率 11. 目前，在我国的许多地区，小造纸厂、小化工厂、小炼油 这种避免国际重复征税的方法称为（）。 中，技术进步对经济增长的贡献约为（）。 厂遍地开花，造成了严重的环境污染。从经济学的角度来看 A.免税法 A.2.0％ 上述现象的出现在很大程度上是由于（）造成的。 B.扣除法 C.扣税法 C.各级政府 防范金融风险、维护银行业稳健运行的目的，体现着（）的 D.抵兔法 D.各级财政部门 需要。 17. 按照我国新的《刑法》，对于虚开、伪造、非法出售增值税 22. 实施扩张性财政政策，一般是采用（）的措施。 A.集中货币发行权 专用发票的，除处 3 年以下有徒刑或拘役外，还应并处（） A.增加税负或增加支出 B.代理国库和为政府筹措资金 的罚金。 B.增加税负或压缩支出 C.管理金融业 A.发票金额 1 倍以上 5 倍以下 C.降低税负或压缩支出 D.国家对社会经济发展实行干预 B.1 万元以上 10 万元以下 D.降低税负或增加支出 28. 汇率决定理论是研究两种货币间兑换关系的内在规律性 C.2 万元以上 20 万元以下 23. 按照有关规定，我国国债的回购券种是（）。 的理论。理论汇率等于两国一般物价水平之比的观点，属于 D.5 万元以上 50 万元以下 A.财政债券 （）。 18. 之所以说“国债是一个特殊的财政范畴”，原因在于国 B.国库券 A.铸币平价理论 债是政府为了弥补财力的不足而通过认用方式筹集的（）财 C.定向国债 B.国际借贷理论 政收入。 D.重点建设债券 C.绝对购买力平价理论 A.经常性 24. 在我国的国债流通市场上，目前未被允许开展的流通方 D.相对购买力平价理论 B.补充性 式为（）。 29. 后凯恩斯学派的一些经济学家在深人研究的基础上，发 C.偿还性 A.国债贴现 展了凯恩斯的货币需求理论。其中在货币的投机需求方面引 D.强制性 B.国债现货交易 进承担风险的因素的是（）。 19. 我国国债分为可流通国债和不可流通国债，不可流通国 C.国债期货交易 A.的莫尔的“平方根定律” 债是指（）。 D.国债回购 B.托宾的“资产组合的理论” A.凭证式国债 25. 保持资产的流动性是商业银行资产管理的基本原则之一。 C.新剑桥学派的心理动机理论 B.记账式国债 下列诸资产项目中，流动性最强的是（）。 D.弗里德曼的“恒久性收入”理论 C.有纸国债 A.准备金存款 30. 为实行对货币流通的分别管理、重点控制，货币当局将全 D.企业债券 B.短期贷款 部货币分解开来，划分成不同层次。划分货币层次的基本标 20. 政府在发行国债时，规定各种号码国债的不同偿还期限， C.短期证券 准是（）。 由认购者自由选择，这种国债偿还方法称为（）。 D.银行房产 A.统计工作的可行性 A.买销偿还法 26. 对净利差的管理和对利率敏感性缺口率的管理，是商业 B.货币资金的安全性 B.比例偿还法 银行资产-负债管理的主要内容。其中，正缺口战略适用于 C.货币的流动性 C.抽签偿还法 （）。 D.金融资产的可控性 D.轮次偿还法 A.利率下降期 31. 货币学派的货币供给理论主要体现在他们对于通货膨胀 21. 按照我国的《预算法》，由（）对本级预算执行情况进行 B.利率上升期 问题的分析方面，并提出了（）。 全面监督。 C.物价下降期 A.“内生货币供应论”的观点 A.各级人民代表大会 D.物价上升期 B.资产组合理论 B.各级人大常委会 27. 中央银行制度的建立，大致出于四个方面的需要。其中， C.控制货币供应量的“单一规则” D.货币供应量增长率的区间论 B.相对指标 32. 通货膨胀是价值符号流通条件下的特有现象，其基本标 C.平均指标 志是（）。 D.时点指标 A.某种商品价格的上涨 38. 不同类型的数据，所采取的处理方式和所适用的处理方 B.有效需求大于有效供给 法是不同的。适宜做分组整理的数据是（）。 C.物价总水平持续上涨 A.分类数据 D.过多的货币追逐过少的商品 B.顺序数据 33. 《中华人民共和国中国人民银行法》规定的货币政策的最 C.品质数据 终目标，其基本含义是（）。 D.数值型数据 A.致力于稳定物价 39. 普查规定统一的标准调查时间是为了（）。 B.侧重于经济增长 A.确定普查从这一时间开始 C.稳定物价并实现货币供求平衡 B.使普查制度化、标准化 D.稳定物价并以此促进经济增长 C.确定调查的起止时间 34. 以主动权是否完全掌握在中央银行手中的角度分析，最 D.避免调查数据的重复和遗漏 优的金融调控工具是（）。 40. 当我们所掌握的变量值本身是比率的形式，而且各比率 43. 环比发展速度等于（）。 A.存款准备率政策 的乘积等于总的比率，这时计算平均比率应采用（）。 A.逐期增长量与前一期水平之比 B.贴现政策 A.算术平均数 B.累计增长量与最初水平之比 C.公开市场操作政策 B.几何平均数 C.报告期水平与最初水平之比 D.利率政策 C.序时平均数 D.报告期水平与前一时期水平之比 35. 短期市场利率能够反映市场资金供求状况，且变动灵活， D.中位数 44. 某企业总生产 费用今年 比去年上 升 50％，产 量增加 因此，通常将其作为中央银行货币政策的（）。 41. 集中趋势最主要的测度值是（）。 25％，则单位成本提高了（）。 A.最终目标 A.众数 A.25％ B.中间目标 B.中位数 B.20％ C.传统工具 C.均值 C.2％ D.特殊工具 D.几何平均数 D.87.5％ 36. 中央银行的中间业务主要是（）。 42. 某企业各月劳动生产率资料如下： 45. 下列两个变量之间的相关程度最高的是（）。 A.货币发行业务 一月 二月 三月 四月 A.商品销售额与平均流通费用率的相关系数是-0.74 B.公开市场业务 44 50．4 58．8 65．2 B.商品销售额与商业利润率的相关系数是 0.83 C.信贷业务 40 44 44 46 C.平均流通费用率与商业利润率的相关系数是-0.95 D.清算业务 劳动生产率（万元 /1．04761．14551．3067- D.商品销售价格与销售量的相关系数是-0.91 37. 经济增长率指标属于（）。 46. 为了测定变量之间关系的密切程度，应进行（）。 A.总量指标 A.结构分析 B.比较分析 52. 我国企业编制的资产负债表的基本格式属于（）。 的是（）。 C.相关分析 A.账户式 A.从银行提取现金备用 D.回归分析 B.报告式 B.非现金资产的增加或减少 47. 对某市居民家庭收入状况进行调查，宜采用的调查方式 C.单步式 C.长期负债的增加或减少 是（）。 D.多步式 D.所有者权益的增加或减少 A.重点调查 53. 会计信息质量的首要要求是（）。 58. 下列计算利润总额的公式，正确的是（）。 B.抽样调查 A.及时性 A.利润总额：营业利润+其他业务利润+投资净收益+补贴收 C.统计报表 B.可比性 入+营业外收入一营业外支出 D.普查 C.明晰性 B.利润总额：主营业务利润+其他业务利润+投资净收益+补 48. 下列各项中，其会计核算过程中一定以收付实现制为基 D.一贯性 贴收入+营业外收入一营业外支出 础的是（）。 54. 下列资产负债表各项目，可以根据有关总账科目余额直 C.利润总额：营业利润+投资净收益+补贴收入十营业外收入 A.工业企业 接填列的是（）。 一营业外支出一所得税 B.事业单位 A.应收票据 D.利润总额：营业利润十投资净收益+补贴收入+营业外收入 C.上市公司 B.应收账款 一营业外支出 D.行政单位 C.货币资金 59. 甲因无法与乙联系，将应向乙交付的货物委托丙向提存 49. 下列各项会计处理方法中，体现谨慎性原则要求的是 D.固定资产净值 机关申请提存，该标的物提存后，意外毁损、灭失的风险由 （）。 55. 某企业本年度的年平均资产总额为 2 000 万元，当年实现 （）承担。 A.分期摊销大修理费用 销售收入净额 700 万元，实现净利润 112 万元，当年平均资 A.甲 B.应收款项计提坏账准备 产负债率为 60％，则该企业本年度的净资产收益率为（）。 B.乙 C.采用工作量法计提折 IB A.5.6％ C.丙 D.存货计价采用先进先出法 B.9.3％ D.提存机关 50. 下列会计核算一般则在会计实务中的运用，很大程度上 C.16％ 60. 甲乙两方商定进行一产品交易，甲方向乙方出具了其事 需要取决于会计人员的职业判断的是（）。 D.14％ 先起草的合同文本，甲方在合同中提出的格式条款因（）而 A.配比原则 56. 某公司 2002 年年初负债对所有者权益的比率为 1.若该公 无效。 B.重要性原则 司计划 2002 年年末所有者权益为 5000 万元，并使债权人投 A.免除乙方的义务 C.及时性原则 入的资金受到所有者权益保障的程度提高 5 个百分点，则该 B.排除乙方的权利 D.权责发生制原则 公司 2002 年年末资产负债率为（）。 C.加重了甲方的责任 51. 登记账簿的依据是（）。 A.48.72％ D.与非格式条款不一致 A.经济业务 B.49.78％ 61. 甲乙双方在合同中对合同履行的费用负担约定不明确， B.原始凭证 C.50.00％ 根据法律规定，应按（）的办法处理。 C.记账凭证 D.51.22％ A.由享受权利一方负担 D.会计报表 57. 下列各项中，一定不会引起现金流量表中现金数额变动 B.由履行义务一方负担 C.由获得利益一方负担 A.不必 B.应向丙公司 C.应向甲与丙公司同时 73. 要保持一国长期的经济增长，政府可以选择的经济政策 D.双方平均负担 D.应向甲公司 包括（）。 62. 某大型国有企业将改组为股份有限公司，新设立的股份 69. 某公民向一生产单位订做的产品在使用中发生事故，造 A.刺激消费和投资的政策 B.刺激资本积累的政策 有限公司的发起人（）。 成其人身伤害和财产损失。该公民对该生产单位（）。 C.增加劳动供给的政策 D.增加政府支出和刺激出口的政策 A.应由该国有企业吸收其他人担任，但不得少于 5 人 A.可以选择要求其承担违约责任或侵权责任 E.促进技术进步的政策 B.可少于 5 人，但必须采取发起设立的方式 B.只能要求其承担违约责任 74. 垄断会降低经济效率，使资源配置不能实现帕累托最优 C.可少于 5 人，但必须采取募集设立的方式 C.只能要求其承担侵权责任 状态，这是因为（）。 D.应由不包括该国有企业的其他 5 人组成 D.可以同时要求其承担违约责任和侵权责任 A.垄断企业的生产规模过于庞大 63. 几家企业与若干自然人出资设立一从事贸易的有限责任 70. 某公司的股票按计划将在 5 天后上市交易，在该日以前 B.垄断厂商可以在一定程度上控制价格和产量，从而削弱市 公司，对该公司（）。 应当将公司（）等文件或情况对外公告。 场机制的作用 A.厂房和设备 B.资金 C.交通工具 A.公司出资人协议 C.垄断会导致生产不足 D.商标权或专利权 B.公司成立以来的财务会计报告 D.垄断利润是对消费者收益的剥夺，因而会导致分配不公 64. 证券交易当事人买卖的证券。（）。 C.董事、监事、经理等高级管理人员持有的其他公司的股票和 E.垄断厂商缺乏竞争的外部压力 A.必须是依法发行并交付的证券 债券情况 75. 一国的进口贸易额会受许多因素的影响，如果其他条件 B.均无特定期限的限制 D.股票获准在证券交易所交易的地点 不变，这些因素与进口贸易额的一般关系是（）。 C.可选择在证券交易所挂牌交易 二、多项选择题（共 35 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 A.国内的总产出水平与进口贸易额正相关 D.不得进行非集中竞价交易 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分 B.国内的总产出水平与进口贸易额负相关 65. 张某在一家专业的证券投资咨询机构工作，他可以（）。 少选，所选的每个选项得 0.5 分） C.如果本币升值，会导致进口贸易额的增长 A.代理客户进行证券投资 71. 在现代企业制度中，必须建立科学的法人治理结构的根 D.如果本币升值，会导致进口贸易额的减少 B.买卖非本单位提供服务的上市公司股票 本原因是（）。 E.如果国内经济处于景气上升期，进口贸易额会相应增加 C.买卖本单位提供服务的上市公司股票 A.实行政企分开，规范政府职能 76. “大市场”和“小政府”是成熟市场经济条件下的一种合 D.与客户约定分担证券投资损失 B.建立法人财产制度和有限财产责任制度 理选择。根据这一思路，在下列选项中，属于政府职能范围 66. 工业产权不包括（）。 C.企业的财产权利被分解为财产终极所有权和法人财产权 的是（）。 A.发明 B.发现 C.实用新型 D.货源标记 D.在企业内部存在委托代理关系 A.制定市场规则，维护市场秩序 67. 集体商标是指（）的商标。 E.产权主体具有多元性 B.调节收人分配，避免两极分化 A.可使用于多种商品上 72. 按生产要素分配是指按照资本、土地、劳动等要素在生产 C.对资源进行配置和再配置 B.用于表明多种服务项目 过程中的贡献进行分配的一种分配方式，这种分配方式（）。 D.制定宏观经济发展计划和产业政策 C.表明使用者具有申请注册的社会组织成员资格 A.是与市场经济相联系的一种分配制度 E.运用经济政策干预经济运行 D.由两个以上商标使用权人所持有 B.是与生产资料公有制相联系的一种分配制度 77. 下列各税种中，（）的税收负担较易转嫁。 68. 甲公司与乙公司订立合同，约定货款总额为 200 万元， C.是以承认生产要素的所有权和产权界定清晰为前提的 A.增值税 B.消费税 C.所得税 乙公司将贷款直接支付给丙公司。乙公司在收到货物后没有 D.有利于资源的合理配置，提高经济效率 D.农业税 E.关税 按期履行付款义务，（）承担违约责任。 E.是实现社会公平、避免两极分化的重要机制和制度保证 78. 税负转嫁受多种因素影响，下列选项中，较易转嫁税负 的因素包括（）。 C.经营范围的宽窄 C.操作工具是财政部发行的短期国债 A.商品供不应求 B.商品供过于求 D.是否以银行信用方式融通资金 D.交易方式采取证券回购交易 C.商品需求弹性大 D.商品需求弹性小 E.经营管理制度 E.以招标方式形成价格（利率）机制 E.免税商品 84. 金融监管的原则是由金融监管的目标决定的，目前，得 88. 商业银行负债管理的主要思想是（）。 79. 国债负担是指发行国债给企业、家庭和个人增加的负担， 到各国公认的原则主要有（）。 A.变被动负债为主动负债 其表现形式有（）。 A.安全、有效性原则 B.改变对负债的成本观念 A.税收负担 B.贷款负担 B.流动性原则 C.统一性原则 C.盈利性与风险性的统一 C.下代人负担 D.挤出性负担 D.公正、公开、公平原则 D.安全性与流动性的统一 E.汲水性负担 E.盈利性原则 E.创新金融工具 80. 宏观财政政策侧重于对经济的总量调节。它是通过（）的 85. 布雷顿森林体系崩溃后，形成了新的国际货币制度，即 89. 在各种调查方式中，调查结果不能推断总体数量特征的 变化来影响总需求和总供给的。 “牙买加体系”，其运行机制是（）。 调查方式有（）。 A.利率 B.税率 C.购买性支出 A.美元与黄金挂构 A.重点调查 B.典型调查 D.转移性支出 E.国债回购 B.各国货币与美元挂构 C.抽样调查 D.普查 81. 按照现行分税制体制，下列各税种中，（）属于中央预 C.国际储备多元化 E.统计报表 算的固定收入。 D.多种渠道调节国际收支 90. 下列统计指标中属于时期指标的是（）。 A.增值税 E.汇率安排多样化 A.年末人口数 B.消费税 86. 通货膨胀是否会导致社会问题，主要取决于通货膨胀程 B.出生人口数 C.营业税 度是否超过人民群众对通货膨胀的社会承受能力。而决定通 C.库存量 D.关税 货膨胀社会承受能力的因素则主要来自于人民群众（）。 D.人均消费水平 E.车辆购置税 A.对通货膨胀前景的预期 E.产品产量 82. 财政实施资源配置的范围包括（）。 B.对通货膨胀的心理准备 91. 对统计数据分布的特征，可以从（）方面进行测度和描 A.排他性物品 B.非排他性物品 C.对增加实际收入的要求 述。 C.有效市场 D.失效市场 D.对政府及其政策的信任程度 A.分布的集中趋势 E.对外部效应的干预 E.对防范通货膨胀的理性措施 B.分布的离散程度 83. 商业银行是最典型的银行，其与非银行金融机构比较， 87. 中国人民银行本币公开市场业务操作的基本框架和做法 C.分布的类型和特点 区别主要在于（）。 是（）。 D.分布的偏态和峰度 A.是否以盈利为目的 A.实行一级交易商制度 E.分布的特征和规律 B.是否经营完全的信用业务 B.交易在资本市场进行 92. 某企业 2002 年有关资料如下： 月份 1 2 3 4 5 6 月末职工人数（人） 170 150 150 150 150 150 产品产量（万米） 10 10 12 11 14 14 又知该企业 2001 年年末职员人数为 170 人。根据上表资料计 A.计提固定资产折旧费用 103. 某股份有限公司的章程规定其董事会人数为 15 人。股本 算可知（）。 B.无形资产价值摊销 总额为 2.6 亿元，在出现了（）的情况下，应于两个月内召 A.该企业 2002 年二季度较一季度产量增长工 6.7％ C.预提的大修理费用 开临时股东会。 B.该企业 2002 年二季度较一季度产量增长 21.88％ D.生产工人的工资费用 A.董事人数仅剩 7 人 C.该企业 2002 年一季度职员平均人数为 160 人 E.各项税费 B.公司未弥补的亏损达到 9000 万元 D.该企业 2002 年一季度职员平均人数为 157 人 98. 下列各项指标中，反映企业偿债能力的是（）。 C.某持有 11％公司股份的股东提议 E.该企业 2002 年二季度较一季度职员平均人数减少 10 人 A.存货周转天数 D.股东人数不足公司设立时人数的 1／3 93. 某种商品基期售出 50 公斤，报告期售出 60 公斤，指数 B.应收账款周转次数 E.监事会提议 为 120％，该指数是（）。 C.已获利息倍数 104. 证券法的基本原则包括（）。 A.综合指数 B.个体指数 D.市盈率 A.公平 B.公正 C.公开 D.公示 E.公允 C.总指数 D.销售量指数 E.现金比率 105. 工业产权具有的特征包括（） E.数量指标指数 99. 财务会计记录运用的会计方法有（）。 A.法定性 B.专有性 94. 填制和审核会计凭证是进行财务会计确认的必要程序， A.填制审核凭证 C.全球性 D.地域性 其作用在于（）。 B.设置账户 E.时间性 A.控制经济活动 C.复式记账 参考答案 B.保证会计资料真实正确 D.登记账簿 1. B2. A C.提供记账依据 E.成本计算 [解析]阿尔钦等不同人对产权的看法是 03 旧课本内容，04 教 D.明确经济责任 100. 商标是商品的标志，可以用文字、图形、字母、数字等形 材已删除。 E.保护财产安全完整 式来表示，并置于（）。 3. C4. D 95. 资产负债表上的“货币资金”项目，应根据（）科目的 A.商品内部 B.商品表面 C.商品包装上 D.服务场所 [解析]所谓产出负缺口，即总供给大于总需求时，此时经济 期末余额合计数填列。 E.服务说明书上 中有闲置的资源可以利用，增加总需求的扩张性政策能够起 A.现金 101. 根据合同法的规定，（）。 到拉动经济增长的作用。趋势线、正负缺口，也是旧课本中的 C.银行存款 A.对以电话形式发出的要约，在双方没有约定的情况下，可 概念。 E.短期投资 以在合理的时间后做出承诺答复 5. C B.短期借款 B.对以信件形式发出的要约，信件载明的日期是承诺期限的 [ 解 析 ] 索 洛 模 型 为 ， 由 题 意 可 得 ， G=7% ， =0.65. D.其他货币资金 开始时间 =0.35.L=2%，K=3%，A= 7% - 2%*0.65 - 3%*0.35 = 4.7%.即 96. 企业将一项短期投资确认为现金等价物应当满足的条件 C.如果对要约的内容进行了实质性变更，应视为新的承诺 从总的经济增长率中减去劳动和资本的贡献，余下的就是技 是（）。 D.一般情况下承诺应当以通知的形式做出 术进步对经济增长的贡献，这也是为什么称索洛计算技术的 A.期限短 B.周转快 E.如交易习惯许可，承诺可以以行为方式做出 贡献的方法为“余值法”的原因。 C.易于转换为已知金额的现金 102. 甲乙两企业欲为双方订立的合同设立担保，可选用（） 6. C D.流动性强 E.价值变动风险很小 的法定担保形式。 [解析]哈罗德-多马模型强调资本积累对经济增长的作用，C 97. 下列各项中，属于实际没有支付现金的费用有（）。 A.抵押 B.质押 C.扣押 D.提存 E.保证 式中 s 表示储蓄率，即资本积累率，V 是资本产出比率。在假 定 V 不变的前提下，可见，s 是推动经济增长的决定性因素。 即存在净的利率敏感性资产。这样，当利率上升时，商业银 题 中 ， 净 利 润 为 112. 所 有 者 权 益 平 均 余 额 为 2000* （ 1- 7. A 行可以从净的利率敏感性资产中获益。这部分也属于旧教材 60%）=800.代入公式，得 112/800=14%. 56.A [解析]BC.D 三项都是促进经济长期增长的因素。 内容。 [解析]债权人投入的资金受到所有者权益保障的程度提高 5 8. B 27. C28. C 个百分点，即年末的产权比率=负债 /所有者权益 = 0.95.所以 9. D [解析]绝对购买力平价理论说明某一时点上的汇率等于两国 资产负债率为 0.95 / 1.95 = 48.72% [解析]AB 是解决负外部性的传统方法，而 C 是针对公共品问 一般物价水平之比；而相对购买力平价理论说明某一时期汇 57. A 题而非针对外部性问题的。 率的变动，即两个时点的汇率之比等于两国一般物价指数之 [解析]本题关键在“备用”二字，即资产形态从银行存款变 10. D 比。 成了现金，不会引起现金数额的变动。 11. D 29. B30. C31. C32. C33. D34. C35. B36. D37. B 58. D59. B60. B61. B62. C [解析]本题中现象的原因包括信息不完全和不对称，市场的 38. D39. D40. B41. C 63. D64. A65. B66. B67. C68. D 滞后性、自发性、盲目性等，D 项是最佳选项。 [解析]集中趋势最主要的测度值是均值，即算术平均数。 69. B70. B71. CD 12. D 42. [答案]B 72. ACD73. BCE74. BCDE75. ACE [解析]“内部人控制”现象正是委托代理问题的表现，解决这 [解析]计算相对数的序时平均数，先分别求出分子指标和分 76. ABD77. ABE 一问题需要在委托人和代理人之间建立有效的控制机制和约 母指标时间序列的序时平均数，然后再进行对比。本题求的 [解析]见课本 58 页，ABE 三项属于与商品价格关系密切的税 束机制 是一季度数值，故分子只包括一、二、三月的产值，排除 种，容易转嫁税负；而所得税属于与商品价格关系不密切的 13. C14. B15. C16. D AD；分母计算员工平均数，可近似认为是间断时间相等的 税种，税负不易转嫁；农业产品因其弹性很小，所以也不易 [解析]注意抵免法和扣除法之间的差别，抵免法是从应纳税 绝对数时间序列平均数计算，每个月的月初数加月末数再除 转嫁。 额中扣除境外已纳税款，就差额缴税；而扣除法是从应税所 以 2 即可。 78. AD79. ACD80. CD81. BDE 得中扣除境外已纳税款，就差额计算应纳税额。可见，抵免 43. D44. B [解析]税收、购买性支出、转移性支出、国债和预算是财政政策 法比扣除法更强程度地免除了国际重复征税。 [解析]总生产费用指数是 150%，产量指数是 125%，所以， 工具。 17. C 单位成本指数为 150% / 125% = 120%.即单位成本提高了 20% 82. BDE83. BCD84. ABC [解析]见课本 65 页，对于税收刑事责任的陈述。可列表对比 45. C 85. CDE86. ABD87. ABCD88. ABE89. AB 帮助记忆。 [解析]相关程度高低只与相关系数的绝对值大小有关，与其 [解析]这两种调查方式在选取样本时不是随机的。 18. C19. A20. D21. B22. D23. B 是正是否无关，本题中绝对值最大的相关系数是-0.95.故选 C 90. BDE91. ABD92. BE 24. C 46. C [ 解析] 二季 度产 量为 39.一季度产 量为 32.增长 39/32 - 1 = [解析]我国在 90s 前期曾有过国债期货交易，后因违规事件 47. B 21.88％ 被停止，至今未重新开展。 48. D[解析]旧教材内容。 一季度平均人数：一月平均人数 170.二月 160.三月 150.所以 25. A 49. B50. B51. C52. A53. A54. A 平均一季度有 160 人； [解析]存款准备金属于现金资产，是商业银行资产中流动性 [解析]见课本 208 页，应收票据可以根据有关总账科目余额 二季度平均人数：150 人，所以二季度较一季度减少 10 人。 最强的部分。 直接填列。 93. BDE94. BCD95.ACD96. ACDE97. ABC 26. B 55. D 98. CE99. ABCD100.BCDE101. BDE102. ABE [解析]正缺口意味着利率敏感性资产大于利率敏感性负债， [解析]净资产收益率=净利润 /所有者权益平均余额*100%.本 103. ABCE104. ABC105. ABDE [解析]按旧课本，ABDE 是精确答案。新课本内容有所改变。
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2004年经济师中级经济基础真题
2004 年经济师中级经济基础试题及答案 D.用于个人消费 11. 我国国债分为可流通国债和不可流通国债，下列属于 一、单项选择题 （共 70 题，每题 1 分。每题的备选项中， [答案]C 不可流通国债的是（） 只有 1 个最符合题意） 6. 我国现阶段收入分配的总原则是（） A.凭证式国债 1. 在经济学中，狭义的资源是指（） A.按劳分配 B.记账式国债 A.劳动力 B.按生产要素分配 C.有纸国债 B.资本 C.效率和公平并重 D.企业债券 C.自然资源 D.效率优先，兼顾公平 [答案]A D.企业家才能 [答案]D 12. 在公共财政体系框架下，政府向所有市场主体都提供 [答案]C 7. 可持续发展的核心思想是（） 一致性服务，其目的是（） [解析]狭义指自然资源，广义指经济资源。 A.各地区经济的同步增长 A.弥补市场失灵 2. 我国现阶段的农村家庭联产承包责任制是（）的一种 B.经济与社会的均衡发展 B.维护市场公平公正 存在形式。 C.在经济发展的过程中，注重技术进步 C.界定政府行为 A.集体所有制 D.在经济发展的过程中，注重保护环境和资源 D.加强法制建设 B.全民所有制 [答案]D [答案]B C.混合所有制 8. 科学发展观的基本内容是（） 13. 在基础设施建设中，政府可采取多种方式对其进行支 D.农户个体所有制 A.强调科学技术的作用 持，其中体现公共财政非盈利性特点的方式是（） [答案]A B.保持经济增长速度的稳定 A.询价招标 3. 判断一个产权权能是否完整，应当主要以（）为依据。 C.侧重科学技术的发展战略 B.提供贷款 A.财产权利的归属 D.实现国民经济全面、协调、可持续发展 C.引进外资 B.所有者对它具有的排他性和可转让性 [答案]D D.提供贴息 C.所有者对财产是否拥有占有权和使用权 9. 如果一国或地区的货币汇率上升，即对外升值，一般 [答案]D D.产权主体的责权利关系是否明确 会导致（） 14. 按照《中华人民共和国预算法》，由（）对本级总预算 [答案]B A.本国出口增长 执行情况进行全面监督。 4. 现代企业制度的基本形式是（） B.本国出口减少 A.各级人民代表大会 A.股份制 C.本国进口减少 B.各级人大常委会 B.公司制 D.本国旅游收入增加 C.各级政府 C.公有制 [答案]B D.各级财政部门 D.国有制 10. 世界贸易组织的最高决策机构是（） [答案]B [答案]B A.总领事会 15. 将税种划分为（），是按税负转嫁与否进行的划分。 5. 居民可支配收入是（）的居民个人收入。 B.部长级会议 A.流转税、所得税和财产税 A.初次分配中形成 C.专门委员会 B.直接税与间接税 B.按生产要素分配 D.总干事及秘书处 C.中央税与地方税 C.经过再分配之后 [答案]B D.从量税与从价税 [答案]B D.增发国债 B.商业银行 16. 居住国政府对本国居民的境外所得征税时，允许纳税 [答案]D C.中央银行 人将已纳税款作为费用予以扣除，只对扣除后的余额征税 21. 西方学者汉森提出的汲水政策是指在经济萧条时通过 D.财政部门 以减轻重复征税的程度，这种方法称为（） 财政投资来启动社会需要，使经济恢复活力。这种政策通 [答案]C A.免税法 常被认为是（）的财政政策。 26. 有一种观点认为，货币供应量主要由银行和企业的行 B.扣除法 A.简单规则 为所决定，后者又取决于经济体系中的多种变量，而中央 C.抵免法 B.适度从紧 银行又不能有效地控制和支配银行、企业的行为，因此货 D.低税法 C.自动稳定 币供应量是内生变量。提出这种观点的是（） [答案]B D.相机抉择 A.凯恩斯学派 17. 在下列各项中，反映税收收入结构的个量指标是（） [答案]D B.新古典综合学派 A.增值税收入占税收收入的比重 22. 按照我国的分税制财政体制，下列各项中，（）不属 C.货币学派 B.国有企业税收入占税收总收入的比重 于中央固定收入。 D.新经济自由主义 C.工薪所得的税收占个人所得税收入的比重 A.铁路运输部门缴纳的房产税 [答案]B D.某个省的税收收入占全国税收收入的比重 B.国有独资商业银行缴纳的营业税收入 27. 债券价格是债券现金流的现值，债券价格的变化与债 [答案]C C.国家邮政局上缴的利润 券收益率的变化（） 18. 国债偿债率是衡量国家财政本身偿债能力的指标，具 D.省属企业缴纳的消费税收入 A.无关 体来说，它是指本年度国债还本付息额与当年（）的比率。 [答案]A B.方向相同 A.GNP 23. 主动权完全掌握在中央银行手中的金融工具是（） C.方向相反 B.GDP A.存款准备金率政策 D.比例相同 C.财政收入 B.贴现政策 [答案]C D.财政支出 C.公开市场操作政策 28. 货币市场主要解决短期资金周转过程中资金余缺的融 [答案]C D.利率政策 通问题，它有多个子市场，其中，流动性最高、几乎所有 19. 国债债务负担率是指（） [答案]C 金融机构都参与的子市场是（） A.当年国债发行额与当年 GDP 的比率 24. 短期市场利率能够反映市场资金供求状况，且变动灵 A.同业拆借市场 B.国债余额与当年 GDP 的比率 活，因此通常将其作为中央银行货币政策的（） B.回购市场 C.当年国债发行额与当年财政收入的比率 A.最终目标 C.货币市场基金市场 D.国债余额与当年财政收入的比率 B.中间目标 D.短期政府债券市场 [答案]B C.传统工具 [答案]D 20. 1998 以来，我国政府为扩大内需、促进经济发展，实 D.特殊工具 30. 中央银行的主要中间业务是（） 施了积极的财政政策，其主要手段是（） [答案]B A.货币发行业务 A.提高税率 25. 在当代不兑现信用货币制度下，拥有信用创造货币功 B.公开市场业务 B.增加财政转移支付 能的是（） C.信贷业务 C.提高中央财政收入占全国财政收入的比例 A.政策性银行 D.全国清算业务 [答案]D B.6% 1500 公顷、3000 公顷，这六个县棉花种植面积的中位数是 31. 抑制型通货膨胀主要表现为（） C.8% （）公顷。 A.货币流通速度减慢 D.20% A.1450 B.物价持续上涨 [答案]A B.1250 C.有效需求不足 36. 在用于衡量国际收支状况的局部差额中，反映实际资 C.1100 D.货币汇率贬值 源跨国转移状况的是（） D.1400 [答案]A A，贸易差额 B，经常差额 [答案]B 32. 下列国家中，金融监管体制以中央银行为重心的是 C，基本差额 D，综合差额 [解析]变量值一共有 6 个，偶数个，中位数为最中间两个 （） [答案]B 数的平均数，即第三和第四个数的平均数，为 A.美国 37. 根据第五次全国人口普查的结果，我国男性占总人口 1/2*（1100+1400）= 1250 B.英国 的 51.63%，女性占总人口的 48.37%，那么人口的性别比 41. 如果两组数据是以不同计量单位来表示的，则比较其 C.德国 为（） 离散程度的测度值是（） D.韩国 A，100：106.74 A.离散系数 [答案]A B，93.67：100 B.标准差 33. 根据 2003 年底修改的《中华人民共和国中国人民银行 C，106.74：100 C.方差 法》，下列判断正确的是（） D，100：93.67 D.极差 A.我国的金融监管工作以中国人民银行为核心 [答案]C [答案]A B.中国人民银行指导其他金融监管机构 38. 一批数据分别为“60-70”、“70-80”、“80-90”、“90- 42. 某学校学生的平均年龄为 20 岁，标准差为 3 岁；该校 C.中国人民银行在金融监管方面拥有监督检查权 100”四组，按统计分组的习惯规定， 90 这一数值应归在 教师的平均年龄为 38 岁，标准差为 3 岁。比较该校学生年 D.中国人民银行不再有金融监管职能 （）这一组中。 龄和教师年龄的离散程度，则（） [答案]C A. “60-70” A.学生年龄和教师年龄的离散程度相同 34. 假设 A 国的通货膨胀率为 6%，B 国的通货膨胀率为 B.“70-80” B.教师年龄的离散程度大一些 4%，根据购买力平价理论，A 国货币汇率在外汇市场上 C.“80-90” C.教师年龄的离散程度是学生年龄离散程度的 1.9 倍 趋于（） D.“90-100” D.学生年龄的离散程度大一些 A.升值 [答案]D [答案]D B.贬值 39. 以下属于位置平均数的是（） [解析]比较不同组别数据的离散程度应该用离散系数。学 C.升水 A.几何平均数 生年龄的离散系数为（ 3/20），教师年龄的离散系数为 D.贴水 B.算术平均数 （3/38），学生年龄的离散系数要大一些。 [答案]B C.众数 35. 1988 年《巴塞尔报告》要求，自 1992 年底起，所有签 D.极差 约国从事国际业务的银行，其核心资本比率的最低标准应 [答案]C 为（） 40. 2003 年，某市下辖六个县的棉花种植面积按规模由小 A.4% 到大依次为 800 公顷、900 公顷、1100 公顷、1400 公顷 、 43. 某地区 1999-2003 年原煤产量如下： 年份 1999 年 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年 原煤产量（万吨） 45 46 59 68 72 47. 企业在一个会计年度内发出存货按实际成本计价时， A.20% 该地区 1999-2003 年的平均每年原煤产量为（）万吨。 既采用先进先出法，又采用移动加权平均法，在年度会计 B.25% A.58 报表附注中也未进行说明，这违反了会计核算的（）。 C.50% B.57.875 A.历史成本 D.75% C.59 B.谨慎性 [答案]D D.60 C.一贯性 50. 某公司 2003 年末应收账款所属科目借方余额合计为 [答案]A D.客观性 6000 元 ， 预 收 账 款 所 属 科 目 借 方 余 额 合 计 为 2000 元 ， 44. 环比发展速度等于（） [答案]C 2003 年末应收账款计提的坏账准备贷方余额为 200 元，那 A.逐期增长量与其前一期水平之比 48，某公司 2003 年度实现净利润 335 000 元，当年发生营 么，在资产负债表上应收账款项目应填列的金额为（）元。 B.累计增长量与最初水平之比 业费用 200 000 元，管理费用 30 000 元，财务费用 70 000 A.4000 C.报告期水平与最初水平之比 元，投资收益 100 000 元，无其他业务收支和营业外收支。 B.7800 D.报告期水平与其前一期水平之比 已知该公司所得税率为 33%，主营业务利润占其主营业务 C.6000 [答案]D 收入的比例为 40%，则该公司主营业务收入为（）元。 D.6200 45. 在环比增长速度时间序列中，由于各期的基数不同， A.1 750 000 [答案]B 运用速度指标反映现象增长的快慢时，往往需要结合（） B.280 000 51. 在企业发生的下列经济业务中，影响现金流量的有 这一指标分析才能得出正确结论。 C.1 337 500 （） A.报告期水平 D.750 000 A.现金存入银行 B.增长 1%的绝对值 [答案]A B.用固定资产偿还债务 C.累计增长量 [解析]利润总额=净利润+所得税 = 335 000 /（1-67%）= C.用原材料对外投资 D.平均增长量 500 000 元 D.用银行存款购买材料 [答案]B 营业利润=利润总额 -投资收益 -补贴收入 -营业外收入 + [答案]D 46. 狭义地讲，指数是用于测定多个项目在不同场合综合 营业外支出 = 500 000-100000=400000 元 52. 资产净利润率是反映企业（）能力的指标。 变动的一种特殊（） 主营业务利润 =营业利润 +营业费用 +管理费用 +财务费 A.偿债 A.算术平均数 用 -其他业务利润 B.盈利 B.相对数 = 400 000 + 200 000 + 30 000 + 70 000 = 700 000 元 C.发展 C.总量指标 主营业务收入 = 700 000 / 40% = 1 750 000 元 D.营运 D.几何平均数 49. 确定企业是否需要编制合并会计报表的界限，是企业 [答案]B [答案]B 对被投资企业投资总额占被投资企业资本总额的（） 53. 我国现行的会计法规体系由（）构成。 A.会计法、会计准则、会计制度 B.诚实信用原则 [答案]B B.会计法、注册会计师法、会计制度 C.协作履行原则 63. 根据《中华人民共和国证券法》的规定，向社会公开发 C.会计法、审计法、注册会计师法 D.经济合理原则 行的证券票面总值超过（）万元人民币的，应由承销团承 D.基本会计准则、具体会计准则 [答案]A 销。 [答案]A 59. 几家企业与若干自然人出资设立一从事贸易的有限责 A. 1 000 54. 下列各项中，已经形成企业负债的是（） 任公司，对该公司（）的出资不超过其注册资本 20%的比 B.2 000 A.企业的银行贷款 例限制。 C.3 000 B.企业签订的期货合同 A.厂房和设备 D.5 000 C.企业购买的固定资产 B.资金 [答案]D D.企业发生的销售费用 C.交通工具 64. 甲律师事务所接受某上市公司委托为其出具一份法律 [答案]A D.商标权或专利权 意见书，该所及其律师自接受该上市公司委托之日起至上 55. 不同企业尽可能采用统一的会计处理方法是（）原则 [答案]D 述文件公开后（）内，不得买卖该公司股票。 的要求。 60. 有限责任公司股东会对公司增加或减少注册资本、分 A. 5 日 A.可比性 立、合并、解散或者变更公司形式作出决议，必须经代表 B.30 日 B.一贯性 （）以上表决权的股东通过。 C.一个月 C.有用性 A.三分之一 D.6 个月 D.权责发生制原则 B.二分之一 [答案]A [答案]A C.三分之二 65，《中华人民共和国商标法》规定注册商标的有效期自 56. 下列各项中，一定不会引起现金流量表中现金数额变 D.四分之三 （）起计算。 动的是（） [答案]C A.核准注册之日 A.从银行提取现金 61. 某股份有限公司净资产额为 3000 万人民币，其累计 B.收到申请书之日 B.非现金资产的增加或减少 债券的最高限额为（）万元人民币。 C.使用之日 C.长期负债的增加或减少 A. 300 D.提出申请之日 D.所有者权益的增加或减少 B.600 [答案]A [答案]A C.1200 66. 下列各项中，不是《中华人民共和国专利法》所称发明 57. 下列合同中，不属于无效合同的是（） D.1500 创造的是（） A.因重大误解订立的合同 [答案]C A.方法发明 B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同 62. 甲乙双方在合同中对合同履行的费用负担约定不明确， B.发现 C.以合法形式掩盖非法目的的合同 根据法律规定，应按（）的办法处理。 C.实用新型 D.损害社会公共利益的合同 A.由享受权利一方负担 D.外观设计 [答案]A B.由履行义务一方负担 [答案]B 58. 下列各项中，不属于合同履行基本原则的是（） C.由获得权益一方负担 67，某科研所的研究员王某利用本单位的物质技术条件， A.提前履行原则 D.双方平均负担 完成了一项发明，之前王某与科研所就该发明订有一份协 议，约定了专利申请权和专利权归王某。依据《中华人民 包括（） 结构 共和国专利法》的规定，以下关于该发明专利申请权和专 A.按劳分配是与公有制相联系的一种收入分配方式 D.二元经济结构是指国有制经济和私营经济并存的结构 利权归属的说法，正确的是（） B.按劳分配是在全社会范围内的分配 E.二元经济结构是指发达地区与不发达地区并存的结构 A.专利申请权和专利权归科研所 C.实施按劳分配的主体是公有制企业 [答案]ABC B.专利申请权归科研所，专利权归王某 D.实施按劳分配的主体是国家 76. 按生产要素分配是指按照资本、劳动、土地等生产要素 C.专利申请权和专利权归王某 E.按劳分配采取货币的分配形式 在生产过程中的贡献进行分配的一种形式，这种分配方式 D.专利申请权归王某，专利权归科研所 [答案]ACE （） [答案]C 72. 按财产所有者的组成关系来划分，最基本的财产所有 A.是与市场经济相联系的分配制度 68. 下列各项中，不导致专利权终止的是（） 权形式包括（） B.是与生产资料公有制相联系的一种分配制度 A.专利期限届满 A.私有制 C.是以承认生产要素的所有权和产权界定清晰为前提的 B.专利权人没有按期缴纳年费 B.股份制 D.有利于资源的合理配置，提高经济效率 C.专利权人以书面形式声明放弃专利权 C.公有制 E.是实现社会公平，避免两极分化的重要机制和制度保证 D.专利权人以口头形式声明放弃专利权 D.混合所有制 [答案]ACD [答案]D E.公司制 77. 下列税种中，（）的税收负担较易转嫁。 69. 某外国公司欲就其生产的电子产品向中国国家专利局 [答案]ACD A.增值税 申请专利，由于该公司在中国没有营业场所，其申请专利 73，关于基尼系数的正确说法包括（） B.消费税 （） A.基尼系数为 0，表示收入分配绝对不平等 C.所得税 A.必须委托外国的专利代理机构代理 B.基尼系数的值越大，表明收入分配不平等程度就越大 D.财产税 B.可以委托任何专利代理机构代理 C.基尼系数的值域总是在 0 和 1 之间 E.关税 C.可以自己提出申请 D.在任何社会中，基尼系数都不可能等于 0 [答案]ABE D.应当委托中国国务院指定的专利代理机构代理 E.基尼系数为 1，表示收入分配绝对平等 78. 国债的发行方式主要有（） [答案]D [答案]BCD A.赠送法 70. 《中华人民共和国商标法》规定注册商标的有效期自 74. 下列总需求的构成部分中，属于内生变量的有（） B.公募法 （）起计算。 A.消费需求 C.包销法 A.核准注册之日 B.投资需求 D.交付法 B.收到申请书之日 C.政府需求 E，公卖法 C.使用之日 D.净出口需求 [答案]BCDE D.申请人递交申请书之日 E.政府支出 79. 衡量国债规模适度与否的指标有（） [答案]A [答案]ABD A.偿债率 二、多项选择题（共 35 题，每题 2 分。每题的备选项中， 75. 关于二元经济结构理论与实践的正确说法包括（） B.债务依存度 有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本 A.这一理论由美国经济学家刘易斯最先提出 C.发行率 题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） B.我国具有典型的二元经济结构特征 D.债务负担率 71. 在社会主义市场经济中，按劳分配的内容和特点主要 C.二元经济结构是指现代工业部门和传统农业部门并存的 E.消偿率 [答案]ABD [答案]ACE A.治理结构 80. 运用财政政策来保持国际收支平衡时，一般是通过 84. 货币学派提出控制货币供应量的“单一规则”，执行 B.最低资本要求 （）来实现的。 该规则需要解决的问题包括（） C.监管当局的监督检查 A.改变增值税类型 A.货币供给要与社会生产能力相适应 D.内部评级模型 E，市场约束 B.发行外债 B.货币供给与货币需求在数量上完全相等 [答案]BCE C.调整关税税率 C.界定所考察的货币数量范围 89. 以定距尺度计量的统计数据可以进行（） D.增加财政支出 D.确定货币数量的增长率 A.加 E.修订出口退税政策 E.货币供应量增长率一经确定，不能随意改变 B.减 [答案]CE [答案] CDE C.乘 81. 商业银行是最典型的银行，与非银行金融机构比较， [解析]A 项是新经济自由主义货币供给理论的观点。 D.除 区别主要在于（） 85. 绝对购买力平价与相对购买力平价的关系是（） E.比较大小 A.是否以盈利为目的 A.绝对购买力平价成立，相对购买力平价一定成立 [答案]ABE B.是否经营完全的信用业务 B.绝对购买力平价成立，相对购买力平价不一定成立 90. 连续变量具有（）的特点 C.经营范围的宽窄 C.相对购买力平价成立，绝对购买力平价一定成立 A.可以取无穷多个值 D.是否以银行信用方式融通资金 D.相对购买力平价成立，绝对购买力平价不一定成立 B.取值连续不断 E.经营管理制度 E.绝对购买力平价和相对购买力平价是等价关系 C.只可以取有限个值 [答案]BCD [答案]AD D.其取值都以整位数断开 82. 在弗里德曼的货币需求函数中，与货币需求成正比的 86. 下列各项中，属于商业银行中间业务的有（） E.取值不能一一列举 因素有（） A.结算 [答案]ABE A.恒久性收入 B.票据贴现 91. 2001 年底，我国共有博物馆 1458 个，其中综合性博 B.人力财富比例 C.咨询 物馆 769 个，历史类博物馆 521 个，艺术类博物馆 57 个， C.存款的利率 D.信托 自然科技类博物馆 19 个，其他类型博物馆 92 个。这一构 D.债券的收益率 E.再贴现 成应通过绘制（）来显示。 E.股票的收益率 [答案]ACD A.条形图 [答案]AB 87. 下列各项中，属于建立中央银行制度必要性的有（） B.累积频数分布图 83. 货币均衡是用来说明货币供给与货币需求的关系，其 A.集中货币发行权 C.圆形图 特征有（） B.代理国库和为政府筹措资金 D.直方图 A.货币供给与货币需求大体一致 C.管理金融业 E.折线图 B.货币供给与货币需求在数量上完全相等 D.为工商业筹措资金 [答案]AC C.货币均衡是一个动态过程 E.增加银行的种类，确保金融业竞争局面的形成 92. 通常情况下，设计统计表要求（） D.货币均衡是一个静态过程 [答案]ABC A.没有数字的单元格应空白 E.现代经济中货币均衡在一定程度上反映了经济总体均衡 88. 在 2003 年《新巴塞尔协议》中，被称为“巴塞尔协 B.左右两边应封口 状况 议”三大支柱的是（） C.表中数据一般是右对齐 D.列标题之间一般用竖线隔开 E.现金流量表 [答案]ACDE E.行标题之间不必用横线隔开 [答案]ACD 103. 根据《中华人民共和国证券法》的规定，以下属于内 [答案]BCDE 99. 甲乙两企业欲为双方订立的合同设立担保，可以选用 幕信息的有（） 93. 某种商品基期售出 50 公斤，报告期售出 60 公斤，指 （）的法定担保形式。 A.公司增资计划 数为 120%，该指数是（） A.抵押 B.质押 C.扣押 D.提存 E.保证 B.公司股权结构的重大变化 A.综合指数 B.个体指数 [答案]ABE C.公司债务担保的重大变更 C.总指数 D.销售量指数 100. 股份有限公司在（）时，应当在两个月内召开临时股 D.公司一次报废营业用主要资产的 25% E.数量指数 东大会。 E.上市公司收购的有关方案 [答案]BDE A.董事人数不足公司法规定的人数或者公司章程所定人数 [答案]ABCE 94. 下列项目中，属于流动资产的项目有（） 的三分之二 104. 授予发明和实用新型专利权的条件包括（） A.应收账款 B.短期投资 B.董事会认为必要 A.新颖性 B.创造性 C.预收账款 D.存款 C.公司未弥补的亏损达股本总额三分之一 C.实用性 D.富有美感 E.待摊费用 D.持有公司股份百分之五以上的股东请求 E.保密性 [答案]ABDE E.监事会提议召开 [答案]ABC 95. 下列记账方法中，属于复式记账法的有（） [答案]ABCE 105. 依据《中华人民共和国商标法》的规定，下列说法正 A.重复记账法 B.借贷记账法 101. 为筹集生产经营建设资金，有可能依法发行公司债券 确的是（） C.增减记账法 D.收付记账法 的企业包括（） A.注册商标的有效期为 10 年 E.左右记账法 A.净资产额为 3000 万元人民币的股份有限公司 B.转让注册商标，受让人自转让协议签订之日起享有商标 [答案]BCD B.资产总额为 3000 万元人民币的股份有限公司 专用权 96. 反映财务状况的会计要素包括（） C.国有独资公司 C.我国商标注册遵循申请在先原则 A.资产 B.负债 D.两个以上的国有企业投资设立的净资产额为 6000 万元 D.注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商 C.费用 D.收入 人民币的有限责任公司 品为限 E.利润 E.两个以上的国有投资主体设立的资产总额为 6000 万元 E.仅有本商品的通用名称、图形、型号的标志不得作为商标 [答案]AB 人民币的有限责任公司 注册 97. 下列各项属于反映企业偿债能力的指标有（） [答案]ACD [答案]ACDE A.净资产总额 B.资产负债率 102. 股份有限公司在向国务院证券监督管理机构提出股票 [解析]2004 年中级经济基础考得很细，而且涉及到许多大 C.流动比率 D.总资产周转率 上市交易申请时，应当提交的文件包括（） 纲中只要求熟悉和了解的内容。这对复习提出了更高的要 E.利润总额 A.上市报告书 求。在经济法这一部分中，对某项权利生效的起止日起应 [答案]BC B.申请上市的董事会决议 给予关注，如本题 B 项。 98. 下列报表中，属于我国现行企业会计制度规定企业编 C.经法定验资机构验证的公司最近 3 年的或者公司成立以 制的会计报表附表的有（） 来的财务会计报告 A.资产减值明细表 B.财务状况变动表 D.法律意见书和证券公司的推荐书 C.利润分配表 D.股东权益增减变动表 E.最近一次的招股说明书
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2005年经济师中级经济基础真题
2005 年经济师中级经济基础试题及答案 前提。 12. 在基础设施建设的过程中，政府可采取多种方式对基进 一、单项选择题（共 70 小题，每题 1 分。在备选项中，只有 A.生产资料社会主义公有制 行支持，其中体现公共财政非盈利性特点的方式是（）。 1 个答案最符合题意） B.承认生产要素的所有权和产权清晰 A.询价招标 1. 在生产资料所有制所包含的诸方面经济有关系中，决定 C.机会平等 B.提供贷款 生产资料所有制性质的最基本的经济关系是生产资料的（）。 D.劳动具有谋生性质 C.引进外资 A.归属关系 7. 在市场经济国家，公路、地铁、无线电视大都是由国家而 D.提供贴息 B.占有关系 不是由私人来投资的，其合理的经济学解释是，上述部门 13. 制定税收政策和税收制度的根本依据是（）。 C.支配关系 （）。 A.税收法律 D.使用关系 A.属于垄断性行业 B.税收原则 2. 在现代企业制度中，建立和完善企业资产所有者和企业 B.属于公共物品的生产部门 C.税收负担 经营者之间委托代理关系的核心是（）。 C.具有负外部性的特点 D.税收机构 A.构建企业资产所有者的有限财产制度 D.关系着国计民生 14. 企业税负一般用企业缴纳的（）来表示。 B.构建有效的控制机制和约束机制 8. 摩擦性失业是指由于（）引起的失业。 A.所得税占企业利润总额的比率 C.建立法人财产制度 A.市场信息不完全和工作变换 B.所得税占企业销售额的比率 D.建立自主经营、自负盈亏的经营管理体制 B.经济衰退和萧条导致需求不足 C.流转税占企业销售额的比率 3. 居民可支配收是（）的居民个人收入。 C.产业结构变动 D.全部税收占企业利润总额的比率 A.初次分配中形成 D.季节变化 15. 收费是政府参与收入分配的方式之一，它具有（）特点。 B.经过企业调节之后 9. 通货紧缩是指（）。 A.强制性、无偿性和固定性 C.经过再分配之后 A.价格总水平持续上涨 B.临时性、区域性和有偿性 D.用于个人消费 B.价格总水平持续下降 C.特定性、福利性和随意性 4. 科学发展观的基本内容是（）。 C.货币流通速度减慢 D.自原性、受益性和普遍性 A.强调科学技术的作用 D.经济增长速度下降 16. 下列各项中，能有效避免国际重复征税，被世界上大多 B.保持经济增长速度的稳定 10. 如果一国货币汇率上升，即对外升值，就可能会导致 数国家所普遍采用的方法是（）。 C.侧重科学技术的发展战略 （）。 A.免税法 D.实现国民经济全面、协调、可持续发展 A.本国旅游收入增加 B.扣除法 5. 在现代经济增长理论中，哈罗德-多马模型强调（）对经 B.本国旅游收入不变 C.抵免法 济增长的促进作用。 C.本国出口增加 D.低税法 A.技术进步 D.本国进口增加 17. 发行国债时，规定不同号码的债券有不同偿还期限，这 B.人力资本 11. 通过调整财政收入占国内生产总值的比例，可以（）。 种偿还方法称为（）。 C.资本积累 A.调节社会资源在政府部门与非政府部门之间的配置比例 A.买销偿还法 D.自然资源 B.优化财政支出结构 B.比例偿还法 6. 按生产要素分配是市场经济的客观要求，可以使要素资 C.调节社会投资方向 C.抽签偿还法 源得到有效的利用，但实行按生产要素分配，必须以（）为 D.正确处理中央与地方的财政关系 D.轮次偿还法 18. 用经常性预算收入来偿还到期国债的本息，其实质相当 C.调节经济周期的作用 是（）。 于（）。 D.调节经济总量的要求 A.外汇储备 A.用现期的税收来偿还前期的国债 24. 保持资产的流动性是商业银行资产管理的基本原则之一。 B.流通中通货 B.用前期的税收来偿还现期的国债 下列诸资产项目中，流动性最强的是（）。 C.贴现及放款 C.用将来的税收来偿还现期的国债 A.准备金存款 D.政府债券 D.用现期的税收来偿还将来的国债 B.短期贷款 30. 根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定，我国货 19. 国债的债务负担率是指（）。 C.短期证券 币政策的最终目标是（），并以此促进经济增长。 A.当年国债发行额与当年 GDP 的比率 D.银行房产 A.保持货币币值稳定 B.国债余额与当年 GDP 比率 25. 根据我国货币层次的划分标准，既属于狭义货币供应量 B.实现充分就业 C.当年国债发行额与当年财政收入的比率 （M1），又属于广义货币供应量（M2）的是（）。 C.保持物价稳定 D.国债余额与当年财政收入的比率 A.活期存款 D.保持利率稳定 20. 我国国债分为可流通国债和不可流通国债，不可流通国 B.定期存款 31. 在一般性货币政策的工具中，中央银行掌握完全主动权 债是指（）。 C.储蓄存款 得是（）。 A.凭证式国债 D.财政存款 A.公开市场操作政策 B.记账式国债 26. 对净利差的管理和对利率敏感性缺口率的管理，是商业 B.消费者信用控制政策 C.有纸国债 银行资产－负债管理的主要内容。其中，正缺口战略适用于 C.贴现政策 D.企业债券 （）。 D.窗口指导政策 21. 根据《中华人民共和国预算法》的规定，省级预算预备费 A.利率下降期 32. 中央银行对不动产以外的各种耐用消费品的销售融资予 的动用由（）决定。 B.利率上升期 以控制，这种货币政策工具是（）。 A.省级人民代表大会 C.物价下降期 A.生产者信用控制 B.省级人民代表大会常务委员会 D.物价上升期 B.商业信用控制 C.省级人民政府 27. 某商业银行为客户办理资金收付业务，客户为此支付了 C.证券市场信用控制 D.省级财政部门 1 万元手续费。这种业务属于商业银行的（）。 D.消费者信用控制 22. 当经济繁荣、失业减少时，政府（），可以减缓需求过 A.中间业务 33. 为实行对货币流通的分别管理、重点控制，货币当局将 旺势头。 B.负债业务 全部货币分解开来，划分成不同层次。划分货币层次的基本 A.扩大财政赤字规模 C.贷款业务 标准是（）。 B.增加国债发行规模 D.票据贴现业务 A.统计工作的可能性 C.减少社会保障支出 28. 确定有价证券交易价格的主要依据是（）。 B.货币资金的安全性 D.增加购买性支出 A.未来收益的现值 C.货币的流动性 23. 将财政政策分为扩张性政策、紧缩性政策和中性政策， B.未来收益的总值 D.金融资产的可控性 这是根据（）对财政政策进行的分类。 C.各种有价证券的差异性 34. 若美元的利率为 5%，日元的利率为 3%，则根据抛补利 A.作用空间 D.利息 率平价理论，远期美元（）。 B.作用时间 29. 下列各项中，应填列于中央银行资产负债表中负债方的 A.年升水率为 2% B.年贴水率为 2% B.相对指标 46. 在环比增长速度时间序列中，由于各期的基数不同，运 C.年贬值率为 2% C.平均指标 用速度指标反映现象增长的快慢时往往需要结合（）这一指 D.年升值率为 2% D.时点指标 标分析才能得出正确结论。 35. 国内某公司在海外直接投资取得并汇回的利润，应计入 41. “增长 1%的绝对值”反映的是同样的增长速度在不同 A.报告期水平 国际收支平衡表中经常账户的（）项目。 （）条件下所包含的绝对水平。 B.增长 1%的绝对值 A.收益 A.计量单位 C.累计增长量 B.经常转移 B.数据类型 D.平均增长量 C.直接投资 C.时间 47. 下列各项中，确认资产的条件中不包括（）。 D.资本转移 D.调查方法 A.资产必须是企业拥有或控制的资源 36. 实现货币对外可兑换的目的和实质在于（）。 42. 下列集中趋势测度值中，适用于品质数据的是（）。 B.资产必须是预期能够直接或间接给企业带来经济利益的资 A.杜绝外汇黑市 a.众数 源 B.使外汇资源流入银行系统 B.简单算术平均数 C.形成资产的交易必须已经发生 C.消除外汇管制 c.标准差 D.资产必须是在未来某一特定时期予以清偿的现有义务 D.推动货币国际化 D.加权算术平均数 48. 下列各项中，属于会计核算基本前提的是（）。 37. 从使用者角度看，从（）中取得的统计数据是第二手统 43. 以 2000 年为基期，我国 2002、2003 年广义货币供应量 A.会计主体 计数据。 的 定 基 发 展 速 度 分 别 是 137.4% 和 164.3% ， 则 2003 年 与 B.设置账簿 A.经济普查 2002 年相比的环比发展速度是（）。 C.权责发生制 B.农产量抽样调查 A.16.4% D.规定会计报表格式 C.《中国人口统计年鉴》 B.19.6% 49. 下列各项中，属于资本性支出的是（）。 D.固定资产投资月度统计报表 C.26.9% A.聘请法律顾问费 38. 抽样时，由于样本容量不足造成的误差与因为（）造成 D.119.6% B.支付生产工人劳动保险费 的误差，都属于代表性误差。 44. 如果两组数据是以不同计量单位来表示的，则比较其离 C.企业支付的营业税 A.被调查者有意虚报 散程度的测度值是（）。 D.购置固定资产的费用 B.数据汇总错误 A.离散系数 50. 下列各项中，根据总账科目余额直接填列在资产负债表 C.填报错误 B.标准差 上的项目是（）。 D.没有遵循随机原则 C.方差 A.应收账款 39. 平均增长速度与平均发展速度的数量关系是（）。 D.极差 B.存货 A.平均增长速度=1/平均发展速度 45. 下列变量间，相关的密切程度最高的是（）。 C.固定资产 B.平均增长速度=平均发展速度-1 A.某城市居民人均收入与私人汽车拥有量之间的相关系数为 D.货币资金 C.平均增长速度=平均发展速度+1 0.82 51. 2004 年末，某公司其他应收款所属明细科目借方余额为 D.平均增长速度=1-平均发展速度 B.某产品单位成本与利润之间的相关系数为-0.93 5000 元，其他应付款所属明细科目借方余额为 2000 元，其 40. 经济增长率指标属于（）。 C.某城市景点游客数量与票价的相关系数为-0.58 他应收款计提的坏账准备贷方余额为 60 元，则资产负债表 A.总量指标 D.某城市居民收入水平与食品支出之间的相关系数为 0.9 上其他应收款项目的期末数为（）元。 A.7000 A.1 个月 D.聘任或解聘公司经理 B.6940 B.3 个月 63. 下列各项中，属于公司发行新股必须具备的条件是（）。 C.5000 C.6 个月 A.前一次发行的股份已募足，并间隔一年以上 D.4940 D.1 年 B.公司在最近五年内连续盈利，并可向股东支付股利 52. 我国企业编制的资产负债表的基本格式属于（）。 58. 根据《中华人民共和国担保法》的规定，定金合同从（） C.公司在最近五年内财务会计文件无虚假记载 A.账户式 起生效。 D.公司预期利润率小于同期银行存款利率 B.报告式 A.实际交付定金之日 64. 集体商标是指（）的商标。 C.单步式 B.定金合同成立之日 A.可使用于多种商品上 D.多步式 C.主合同成立之日 B.用于表明多种服务项目 53. 下列各项中，属于经营活动产生的现金流量的是（）所 D.主合同生效之日 C.表明使用者具有申请注册的社会组织成员资格 产生的现金流量。 59. 撤销权自债权人知道或者应当知道撤销事由之日起一年 D.由两个以上商标使用权人所持有 A.变卖固定资产 内行使。自债务人的行为发生之日起（）内没有行使撤销权 65. 根据《中华人民共和国证券法》的规定，经纪类证券公司 B.取得债券利息收入 的，该撤销权消灭。 只允许经营（）业务。 C.支付各项税费 A.两年 A.证券经纪 D.支付融资租赁费用 B.三年 B.证券自营 54. 下列各项中，影响企业流动比率却不影响其速动比率的 C.四年 C.证券承销 因素是（）。 D.五年 D.证券分销 A.企业的存货增加 60. 根据《中国人民共和国担保法》的规定，以企业的设备为 66. 有限责任公司股东会对公司增加或者减少注册资本、分 B.从银行提取现金 抵押物的，应向（）办理抵押物登记。 立、合并、解散或者变更公司形式作出决议，必须经代表 C.偿还应付账款 A.抵押人所在地的公证部门 （）以上表决权的股东通过。 D.应收账款计提坏账准备 B.抵押人所在地的人民政府 A.三分之一 55. 以下指标中，反映企业全部资产的使用效率的是（）。 C.财产所在地的公证部门 B.二分之一 A.流动比率 D.财产所在地的工商行政管理部门 C.三分之二 B.资产总额 61. 债权人与债务人应当在合同中约定，债权人留置财产后， D.四分之三 C.总资产周转率 债务人履行债务的期限应当不少于（）。 67. 在上市公司收购中，收购人对所持有的被收购的上市公 D.利润总额 A.1 个月 司的股票，在收购行为完成后，至少经过（）才可以转让。 56. 资本保值增值率是反映企业（）的指标 B.2 个月 A.15 日 A.偿债能力 C.3 个月 B.1 个月 B.盈利能力 D.4 个月 C.3 个月 C.资产变现能力 62. 下列属于有限责任公司股东会的职权的是（）。 D.6 个月 D.营动能力 A.拟订公司的基本管理制度 68. 根据《中华人民共和国商标法》的规定，商标使用许可合 57. 行为人代理权终止后以被代理人名义订立的合同，相对 B.组织实施公司年度经营计划 同应当（）。 人可以催告被代理人在（）内予以追认。 C.修改公司章程 A.报商标局备案 B.经商标局核准 A.排他性的产权关 C.交付法 C.经商标权人所在地县级以上工商行政管理机关核准 B.明确的产权规则 D.公卖法 D.经商标评审委员会核准 C.清晰的企业产权结构 E.摊派法 69. 根据《中华人民共和国专利法》的规定，下列有关专利权 D.有效的产权保护制度 79. 根据《中华人民共和国预算法》的规定，各级人大常委会 的表述中，错误的是（）。 E.一定的政府干预 的预算管理权限包括（）。 A.专利权保护的对象包括发明、实用新型和外观设计 74. 在下列总需求的构成部分中，属于内生变量的有（）。 A.编制本级总预算草案 B.发明专利权的期限为 20 年，自申请之日起计算 A.消费需求 B.批准本级总预算草案 C.专利权以口头方式声明放弃其专利权的，专利权在期限届 B.投资需求 C.监督本级总预算的执行 满前终止 C.政府需求 D.审查本级预算的调整方案 D.职务发明创造的专利申请权属于发明人所在单位 D.净出口需求 E.决定本级预算预备费的动用 70. 我国注册商标实行自愿注册原则，但依法律规定生产或 E.政府支出 80. 运用财政政策来保持国际收支平衡时，一般是通过（） 销售（）必须使用注册商标。 75. 我国社会保障制度改革的主要原则包括（）。 来实现的。 A.家具 A.社会保障水平要与经济发展水平相适应 A.改变增值税类型 B.服装 B.公平原则和效率原则相结合 B.发行外债 C.香烟 C.城镇保障制度和农村保障制度相同 C.调整关税税率 D.饮料 D.社会保险和商业保险合理分担风险 D.增加财政支出 二、多项选择题。（共 35 小题，每题 2 分。每题的备选项中， E.政府的行政管理职能与基金的收缴运营相分离 E.修订出口退税政策 有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题 76. 财政实现收入分配的手段主要有（）。 81. 衡量国债规模适度与否的指标有（）。 不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） A.税收 A.偿债率 71. 在下列关于社会主义初级阶段特定含义的表述中，正确 B.转移支付 B.债务依存度 的有（）。 C.公共支出 C.发行率 A.我国现阶段已进入社会主义社会 D.国债 D.债务负担率 B.我国正处在从资本主义到社会主义的历史过渡时期 E.财务管理 E.清偿率 C.我国的社会主义社会还处在不发达的阶段 77. 衡量外债规模适度与否的指标有（）。 82. 下列关于货币需求的说法中，正确的是（）。 D.社会主义基本经济制度在我国还未基本建立 A.外债偿债率 A.货币需求是一种主观需求 E.社会主义市场经济体制在我国还未建立 B.债务依存度 B.货币需求是一种客观需求 72. 关于基尼系数的正确说法包括（）。 C.负债率 C.货币需求是一种有效需求 A.基尼系数为 0，表示收入分配绝对不平等 D.债务率 D.货币需求是一种派生需求 B.基尼系数的值越大，表明收入分配不平等程度就越大 E.清偿率 E.货币需求是一种经济需求 C.基尼系数的值域总是在 0 和 1 之间 78. 下列各项国债发行方式中，可以通过银行系统进行的有 83. 商业银行的资产业务主要包括（）。 D.在任何社会中，基尼系数都不可能等于 0 （）。 A.票据贴现 E.基尼系数为 1，表示收入分配绝对平等 A.公募法 B.货款 73. 一个有效的产权制度应当包括（）。 B.包销法 C.再贷款 D.结算 89. 下列统计指标中，属于相对指标的有（）。 B.企业欠职工的工资 E.证券投资 A.城镇登记失业率 C.企业欠银行的贷款 84. 中央银行的特征主要表现为（）。 B.人均居民个人卫生支出 D.企业签订的采购合同 A.不以盈利为目的 C.居民消费价格指数 E.企业负责人个人购房时向朋友的借款 B.只与企业和金融机构发生往来 D.第三产业贡献率 95. 反映经营成果的会计要素包括（）。 C.在制定和执行货币政策时具有相对独立性 E.人口自然增长率 A.资产 D.在制定和执行财政政策时具有相对独立性 90. 下列各项中，适用于分类数据的整理和显示的方法有 B.负债 E.可以经营商业银行业务 （）。 C.费用 85. 中央银行作为银行的银行，其对银行的业务包括（）。 A.累积频数 D.收入 A.保管外汇和黄金储备 B.比例 E.利润 B.作为最后贷款人 C.百分比 96. 下列各项中，属于企业所有者权益的是（）。 C.集中准备金 D.比率 A.资本公积 D.发行货币 E.累积频率 B.未分配利润 E.组织全国清算 91. 下列数据特征的测度值中，易受极端值影响的有（）。 C.应收账款 86. 下列各项中，可以成为一国货币政策目标的有（）。 A.加权算术平均数 D.营业收入 A.保持物价负增长 B.简单算术平均数 E.盈余公积金 B.保持经济增长 C.极差 97. 财务会计记录运用的会计方法有（）。 C.实现充分就业 D.众数 A.填制审核凭证 D.实现国际收支顺差 E.中位数 B.设置账户 E.实现国际收支逆差 92. 连续变量具有（）的特点。 C.复式记账 87. 作为金融监管的经济学理论之一，市场失灵理论的主要 A.可以取无穷多个值 D.登记账簿 观点有（）。 B.取值连续不断 E.成本计算 A.金融体系存在着负外部性 C.只可以取有限个值 98. 借贷记账法的记账规则包括（）。 B.金融体系存在着逆向选择问题 D.其取值都以整位数断开 A.有借必有贷，借贷必相等 C.金融体系具有公共产品特性 E.取值不能一一列举 B.全部账户本期借方发生额合计=全部账户本期贷方发生额 D.金融体系存在着道德风险问题 93. 通常情况下，设计统计表要求（）。 合计 E.金融机构是经营货币的特殊企业 A.没有数字的单元格应空白 C.全部账户期未借方余额合计=全部账户期未贷方余额合计 88. 下列关于购买力平价理论的表述中，正确的有（）。 B.左右两边不封口 D.资产账户余额合计=负债账户余额合计 A.货币的购买力与一般物价水平成反比 C.表中数据一般是右对齐 E.收入账户本期发生额合计=费用账户本期发生额合计 B.绝对购买力平价与相对购买力平价是等价关 D.列标题之间一般用竖线隔开 99. 下列各项中，属于合同法定解除条件的有（）。 C.货币的购买力与一般物价水平成正比 E.行标题之间不必用横线隔开 A.因不可抗力致使不能实现合同目的 D.绝对购买力平价成立，相对购买力平价一定成立 94. 下列各项中，属于企业负债的有（）。 B.在履行期届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行 E.相对购买力平价成立，绝对购买力平价不一定成立 A.企业购买的国债 为表明不履行主要债务 C.当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍 正确的有（）。 104. 根据《中华人民共和国专利法》的规定，下列表述中， 未履行 A.股份有限公司申请股票上市交易，必须报国务院证券监督 正确的有（）。 D.当事人双方协商一致解除合同 管理机构核准 A.专利申请权和专利权可以转让，转让自双方协议签订之日 E.当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实 B.证券公司自营业务必须以自己的名义进行，不得假借他人 起生效 现合同目的 名义或者以个人名义进行 B.任何个人实施他人专利的，应当与专利权人订立书面实施 100. 公司出现一定情形时可以解散，这些情形包括（）。 C.客户的证券买卖委托，不论是否成交，其委托记录应当按 许可合同 A.公司章程规定的营业期届满 规定的期限，保存于证券公司 C.实用新型专利权的期限为 10 年 B.股东会决议解散 D.证券公司应对客户证券买卖的收益作出承诺 D.专利权人享有在其专利产品的包装上标明专利标记的权利 C.因公司合并需要解散的 E.证券登记结算机构申请解散，应当报国务院证券监督管理 E.专利权人应当自被授予专利权的当年开始缴纳专利年费。 D.因公司分立需要解散的 机构批准 105. 授予发明和实用新型专利权的条件包括（）。 E.公司不能清偿到期债务 103. 公司债券上市交易后，公司出现一定情形，由国务院证 A.新颖性 101. 公司解散清算组在清算期间行使的职权有（）。 券监督管理机构暂停其公司债券上市交易，这些情形包括 B.创造性 A.清理公司财产，分别编制资产负债表和财产清单 （）。 C.实用性 B.通知或者公告债权人 A.公司有一般违法行为 D.富有美感 C.清缴所欠税款 B.公司情况发生重大变化不符合公司债券上市条件 E.保密性 D.代表公司开展新业务 C.公司债券所募集资金不按照审批机关批准的用途使用 E.清理债权、债务 D.公司未按照公司债券募集办法履行义务 102. 根据《中华人民共和国证券法》的规定，下列表述中， E.公司最近一年亏损 参考答案 一、单项选择题。 1.A 2.B 3.C 4.D 5.C 6.B 7.B 8.A 9.B 10.D 11.A 12.D 13.C 14.A 15.B 16.C 17.D 18.A 19.B 20.A 21.C 22.C 23.D 24.A 25.A 26.B 27.A 28.A 29.B 30.A 31.A 32.D 33.C 34.B 35.A 36.C 37.C 38.D 39.B 40.B 41.C 42.A 43.D 44.A 45.B 46.B 47.D 48.A 49.D 50.C 51.B 52.A 53.C 54.A 55.C 56.B 57.A 58.A 59.D 60.D 61.B 62.C 63.A 64.C 65.A 66.C 67.D 68.A 69.C 70.C 二、多项选择题。 71.AC 72.BCD 73.ABCD 74.ABD 75.ABDE 76.ABC 77.ACD 78.AB 79.CD 80.CE 81.ABD 82.BCDE 83.ABE 84.AC 85.BCE 86.BC 87.ACE 88.ADE 89.ACDE 90.BCD 91.ABC 92.ABE 93.BCDE 94.BC 95.CDE 96.ABE 97.ABCD 98.ABC 99.ABCE 100.ABCD 101.ABCE 102.ABCE 103.BCD 104.BCDE 105.ABC
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2006年经济师中级经济基础真题
2006 年经济师中级经济基础试题及答案 A.按劳分配 这样征税所体现的税收公平称为（）公平。 一、单项选择题（共 70 题，每题 1 分。每题的备选项中， B.按生产要素分配 A.纵向 只有 1 个最符合题意） C.效率和公平并重 B.横向 1. D.效率优先，兼顾公平 C.机会 A.国有经济为主体，多种所有制经济共同发展 7. D.名义 B.公有制为主体，多种所有制经济共同发展 A.实现三次产业的协调发展 13. C.非公有制为主体，多种所有制经济共同发展 B.实现工业和农业的协调发展 税收的（）原则。 D.公有制和非公有制经济均衡发展 C.实现经济和社会的协调发展 A.经济 2. 我国社会主义初级阶段的基本经济制度是（）。 在生产资料所有制所包含的诸方面经济关系中，决 可持续发展的核心思想是在经济发展的同时（）。 在税制设计上采取"宽税基、低税率"的思路，体现了 D.实现人与自然的和谐发展 B.社会 定生产资料所有制性质的最基本的经济关系是生产资料的 8. C.财政 （）。 对经济增长的促进作用。 D.政治 A.归属关系 A.技术进步 14. B.占有关系 B.人力资本 用（）。 C.支配关系 C.资本积累 A.基数法 D.使用关系 D.自然资源 B.定比法 3. 9. C.因素法 某年，甲、乙、丙、丁四个国家的基尼系数分别是 在现代经济增长理论中，哈罗德-多马模型强调（） 通货紧缩是指（）。 我国实行分税制财政体制后，计算地方财政收支采 O.378、0.492、0.315 和 0.408.依上述数据判断，这四个国 A.价格总水平持续上涨 D.递增法 家中，收入分配最不平等的国家是（）。 B.价格总水平持续下降 15. A.甲 C.货币流通速度减慢 税人将已纳税款作为费用予以扣除，只对扣除后的余额征 B.乙 D.经济增长速度下降 税，以减轻重复征税的程度，这种方法称为（）。 C.丙 10. A.免税法 D.丁 制性和相对稳定性等特点的是（）手段。 B.扣除法 A.行政 C.抵免法 A.市场信息不完全和工作变换 B.法律 D.低税法 B.经济衰退和萧条导致需求不足 C.经济 16. C.产业结构变动 D.计划 所缴纳的税款转移给商品购买者或消费者，这种税负转嫁 D.季节变化 11. 方式一般称为（）。 5. A.发展对外贸易 A.前转 A.对所有国有企业进行公司制改革 B.弥补财政赤字 B.后转 B.对大中型国有企业进行公司制改革 C.筹集消费资金 C.消转 C.建立现代企业制度 D.推进技术进步 D.税收资本化 D.提高企业的竞争力 12. 17. 6. 形式和经营方式，实行统一税收政策，征收相同的税收。 4. 摩擦性失业是指由于（）引起的失业。 我国国有企业改革的方向是（）。 我国现阶段收入分配的总原则是（）。 在宏观调控的各种手段中，具有普遍约束性、严格强 国债作为特殊的财政范畴，其基本功能是（）。 对具有相同纳税能力的纳税人，不分经济成份、经济 居住国政府对本国居民的境外所得征税时，允许纳 纳税人在进行交易时，通过提高商品销售价格，将 将税种分为商品税类、所得税类和财产税类，是按税 种的（）划分的。 A.课税对象 C.方向相反 款和投资等业务经营过程中 （）。 B.税负是否转嫁 D.比例相同 A.必须保有一定比例的现金资产或其他容易变现的资产 C.收入归属级次 23. B.要能够按期收回本息，特别是要避免本金受损 D.征收权限 国货币政策的最终目标是（），并以此促进经济增长。 C.要有较强的取得现款的能力 18. A.保持货币币值稳定 D.必须获得尽可能高的收益 的比率。 B.实现充分就业 29. A.国民生产总值 C.保持物价稳定 产项目。 B.国内生产总值 D.保持利率稳定 A.国库及公共机构存款 C.财政收入 24. B.流通中的通货 D.财政支出 正确的是（）。 C.外汇、黄金储备 19. A.都能对工商企业发放贷款 D.金融机构存款 期限，由认购者自由选择，这种国债偿还方法称为（）。 B.都追求利润最大化 30. A.买销偿还法 C.商业银行能吸收社会公众的活期存款，中央银行则不能 （）。 B.比例偿还法 D.商业银行承担货币发行任务，中央银行则没有 A.收益性 C.抽签偿还法 25. B.安全性 D.轮次偿还法 膨胀，属于（）通货膨胀。 C.流动性 20. A.需求拉上型 D.可得性 债的方法称为（）。 B.利润推进型 31. A.公募法 C.结构型 货币政策的中间目标。 B.摊派法 D.输入型 A.货币供应量 C.公卖法 26. B.存款准备金 D.交付法 资予以控制，这种货币政策工具是（）。 C.超额准备金 21. A.生产者信用控制 D.基础货币 格，在未来特定时间内进行券款交割的国债交易方式称为 B.商业信用控制 32. （）。 C.证券市场信用控制 签约国从事国际业务的银行，其资本充足率的最低标准应 A.国债贴现 D.消费者信用控制 为（）。 B.国债现货交易 27. A.8％ C.国债期货交易 中"三大支柱"的是（）。 B.6％ D.国债回购交易 A.最低资本要求 C.4％ 22. B.市场约束 D.2％ 债券收益率的变化（）。 C.综合监管 33. A.无关 D.监管当局的监督检查 素是（）。 B.方向相同 28. A.国际收支 国债债务依存度是指本年度国债发行额与当年（） 政府在发行国债时，规定各种号码国债的不同偿还 发行国债时，政府委托经纪人在证券交易所出售国 通过有组织的交易场所，按预先已经确定的买卖价 债券价格是债券现金流的现值，债券价格的变化与 根据《中华人民共和国中国人民银行法》的规定，我 在下列关于商业银行和中央银行本质特征的表述中， 垄断企业操纵市场、人为抬高产品价格所引起的通货 中央银行对不动产以外的各种耐用消费品的销售融 下列各项中，不属于 2003 年《新巴塞尔资本协议》 在商业银行管理中，安全性原则的基本含义是在放 在中央银行的资产负债表中，（）属于中央银行资 通常情况下，划分货币层次的依据是货币资产的 从 l996 年开始，中国人民银行正式将（）作为我国 1988 年《巴塞尔报告》要求，自 1992 年底起，所有 根据购买力平价理论，决定汇率长期趋势的主导因 B.国内外通货膨胀率差异 系是（）。 45. C.利率 A.无任何关系 （用 q 表示）变动对销售额的影响时，销售量指数的计算 D.总供给与总需求 B.反比关系 公式是（）。 34. C.正比关系 假设本国货币利率为 5％，外国货币利率为 4％，根 在利用指数体系分析价格（用 p 表示）和销售量 据抛补利率平价理论，本国货币汇率应（）。 D.组距总是组数的 5 倍 A.升值 1％ 40. B.贬值 l％ A.众数 C.升水 1％ B.简单算术平均数 D.贴水 l％ C.标准差 46. 35. D.加权算术平均数 量的定基发展速度分别是 137.4％和 l64.3％，则 2003 年 A.扩张的货币政策 41. 与 2002 年相比的环比发展速度是（）。 B.扩张的财政政策 （）。 A.16.4% C.增加外汇储备 A.必须为月 B.19.6% D.本币贬值 B.必须为年 C.26.9% 36. C.相同 D.119.6% 第八条款，标志着人民币实现了（）。 D.必须为日 47. A.完全可兑换 42. 分开，符合（）这一会计核算基本前提的要求。 B.资本项目可兑换 A.逐期增长量与前一期水平之比 A.会计主体 C.经常项目可兑换 B.累计增长量与最初水平之比 B.持续经营 D.对内可兑换 C.报告期水平与最初水平之比 C.货币计量 37. D.报告期水平与前一时期水平之比 D.会计分期 （）。 43. 48. A.重点调查 该市 1998 年至 2003 年财政收入的平均增长速度为（）。 当国际收支出现逆差时，宜采取的调节政策是（）。 1996 年 12 月 1 日，我国正式接受国际货币基金组织 能够根据样本结果推断总体数量特征的调查方式是 下列集中趋势测度值中，适用于品质数据的是（）。 在同一时间序列中，各指标值的时间单位一般要求 环比发展速度等于（）。 某市财政收入 2003 年比 l998 年增长了 72.6％，则 以 2000 年为基期，我国 2002、2003 年广义货币供应 投资者个人的经济业务与其所投资企业的经济业务 将以融资租赁方式租入的固定资产视为企业的资产 进行会计核算，体现了（）原则的要求。 B.抽样调查 A.重要性 C.典型调查 B.实质重于形式 D.所有非全面调查 C.谨慎性 38. 无法消除，但事先可以进行控制或计算的误差是 44. 某中学高中一年级 8 个班的学生人数由小到大排序 D.客观性 （）。 后为：40 人、42 人、42 人、42 人、44 人、44 人、45 人、46 人， 49. A.登记性误差 其众数、中位数分别为（）人。 （）。 B.有意虚报、瞒报造成的误差 A.42、43 A.少计费用多计资产 C.抄录错误造成的误差 B.43、43.5 B.多计费用少计资产 D.代表性误差 C.43、42 C.少计费用少计资产 39. D.46、43 D.多计费用多计资产 在对数据实行等距分组的情况下，组距与组数的关 将收益性支出按资本性支出进行账务处理会导致 50. 负债是企业所承担的现有义务，履行该义务预期会 B.营业利润=主营业务利润＋其他业务利润 D.抵押 导致（）。 C.利润总额=营业利润一营业外支出 61. A.经济利益流出企业 D.净利润=利润总额一所得税 位具有代为清偿债务能力，但只有（）可以做为保证人。 B.企业利润的增加 56. A.某公立学校 C.企业费用的降低 在（）较为理想。 B.某公立医院 D.企业收入的减少 A.1︰2 C.某公益社会团体 51. B.1︰1 D.某企业法人 A.到期日的远近 C.2︰1 62. B.金额大小 D.4︰1 由当事人约定，其最高数额为主合同标的额的（）。 C.发生时间先后 57. A.5％ D.重要程度 人应自知道或者应当知道撤销事由之日起（）年内行使撤 B.20％ 52. 销权。 C.25％ （）项目中。 A.1 D.30％ A.收到的其他与经营活动有关的现金 B.2 63. B.收到的其他与投资活动有关的现金 C.3 备为抵押物的，应向（）办理抵押物登记。 C.收到的其他与筹资活动有关的现金 D.4 A.抵押人所在地的公证部门 D.收到的其他与外汇收支活动有关的现金 58. 53. 及其常务委员会制定的法律和 （）为依据。 C.财产所在地的公证部门 的是（）。 A.国务院制定的行政法规 D.财产所在地的工商行政管理部门 A.企业可在短期内转变为现金的流动资产偿还到期流动负 B.地方性法规 64. 债的能力 C.行政规章 司设董事会，其成员为（）人。 B.企业用经营所得支付债务利息的能力 D.规章以下的规范性文件 A.1 至 5 C.企业立即偿还到期债务的能力 59. B.2 至 10 D.企业利用债权人的资金进行经营活动的能力 （）起生效。 C.5 至 10 54. A.实际交付定金之日 D.3 至 13 末余额计算后填列的项目是 （）。 B.定金合同成立之日 65. A.货币资金 C.主合同成立之日 的法定公积金累计额为 850 万元人民币，股东大会决议将 B.应收票据 D.主合同生效之日 法定公积金转为资本，其转为资本的最大数额为（）万元 C.实收资本 60. 人民币。 D.应付福利费 不是合同担保方式的是 （）。 A.850 55. A.违约金 B.500 （）。 B.定金 C.425 A.主营业务利润=主营业务收入一主营业务税金及附加 C.留置 D.350 资产负债表中负债项目按照（）进行排列。 企业收到现金捐赠，在现金流量表上应该反映在 在企业财务报表分析的基本指标中，流动比率反映 下列资产负债表项目中，需要根据若干总账科目期 下列关于利润表项目之间关系的等式中，正确的是 在反映企业偿债能力的财务指标中，速动比率维持 对于可变更或者可撤销的合同，具有撤销权的当事 法院或者仲裁机构确认合同无效，应当以全国人大 根据《中华人民共和国担保法》的规定，定金合同从 根据《中华人民共和国担保法》的规定，下列各项中 根据《中华人民共和国担保法》的规定，即使下列单 根据《中华人民共和国担保法》的规定，定金的数额 根据《中华人民共和国担保法》的规定，以企业的设 B.抵押人所在地的人民政府 根据《中华人民共和国公司法》的规定，有限责任公 某股份公司注册资本为 2000 万元人民币，已经提取 66. 有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本 B.关税壁垒 在该股票承销期内和期满后 （）内，不得买卖该种股票。 题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） C.非关税壁垒 A.5 日 71. D.出口退税 B.15 日 权形式包括（）。 E.出口补贴 C.1 个月 A.私有制 76. D.6 个月 B.股份制 生产过程中的贡献进行分配的一种方式，这种分配方式 67. C.公有制 （）。 明，但其利用的辅助物质条件来源于其所在的研究所，该 D.混合所有制 A.是市场经济的客观要求 发明（）。 E.公司制 B.是与生产资料公有制相联系的一种分配制度 A.属于非职务发明，专利申请权属于甲 72. C.是以承认生产要素的所有权和产权界定清晰为前提的 B.属于职务发明，专利申请权属于甲 A.股份制是一种集体所有制 D.有利于提高资源配置效率 C.属于职务发明，专利申请权属于某研究所 B.要使股份制成为公有制的主要实现形式 E.是实现社会公平、避免两极分化的重要机制和制度保证 D.属于非职务发明，专利申请权属于某研究所 C.股份制是一种混合所有制 77. 68. D.股份制是现代企业的一种资本组织形式 A.简税制 利权的表述中，错误的是（）。 E.股份制能够保证任何企业长期盈利 B.宽税基 A.专利权人应自被授予专利权的当年开始缴纳年费 73. C.低税率 B.外观设计专利权的期限为 l0 年，自授予之日起计算 的行业和领域主要有（）。 D.少环节 C.专利申请权和专利权可以转让 A.涉及国家安全的敏感性行业和领域 E.严征管 D.专利权人有许可他人实施其专利并收取使用费的权利 B.一般竞争性行业 78. 69. C.提供重要公共物品和服务的行业 税负的因素包括（）。 次续展的有效期限为（）年。 D.政府管制的垄断性行业 A.商品供不应求 A.5 E.战略性资源产业 B.商品供过于求 B.10 74. C.商品需求弹性大 C.15 确的有（）。 D.商品需求弹性小 D.20 A.用现行价格计算的 GDP 可以用来计算经济增长速度 E.免税商品 B.用不变价格计算的 GDP 可以用来计算经济增长速度 79. 标注册的表述中，正确的是 （）。 C.GDP 包含了伴随经济增长而来的生态与环境变化的影响 激经济发展。 A.商标注册人需要将注册商标在同一类的其他商品上使用 D.提出"绿色 GDP"概念是为了强调在经济增长过程中要注 A.减少福利补贴支出 时，无需另行提出注册申请 意对环境的保护 B.增加政府采购 B.商标注册主体不包括团体和协会 E.用现行价格计算的 GDP 可以反映一个国家或地区的经济 C.降低税率 C.我国商标注册实行强制注册原则 发展规模 D.提高税率 D.商标注册人对其注册商标享有的专用权具有排他性 75. E.提高财政补贴 二、多项选择题（共 35 题，每题 2 分。每题的备选项中， A.财务核算 70. 为股票发行出具审计报告的证券服务机构和人员， 某研究所工作人员甲在工作之余自行完成了一项发 根据《中华人民共和国专利法》的规定，下列有关专 根据《中华人民共和国商标法》的规定，注册商标每 根据《中华人民共和国商标法》的规定，下列有关商 按财产所有者的组成关系划分，最基本的财产所有 在我国现阶段，关于股份制的正确说法有（）。 在社会主义市场经济中，国有企业应发挥重要作用 下列关于 GDP（国内生产总值）指标的说法中，正 政府对进出口贸易进行干预的手段包括（）。 80. 按生产要素分配是指按照资本、土地、劳动等要素在 目前我国稳步推进税收改革的原则包括（）。 税负转嫁受多种因素影响，下列选项中，较易转嫁 在经济萧条时，财政可以通过（）来扩大需求，刺 国债流通转让可以采取（）等具体方式。 A.国债贴现 C.债券市场 E.直接干预 B.国债现货交易 D.投资基金市场 89. C.国债期货交易 E.回购市场 A.适应面广 D.图债回购业务 85. B.经济性 E.国债到期偿还 A.结算 C.耗费大量的人力、物力、财力 81. B.票据贴现 D.时效性强 A.盈利性原则 C.咨询 E.周期性 B.公平性原则 D.信托 90. C.流动性原则 E.再贴现 A.直方图的各矩形通常是分开排列 D.公开性原则 86. B.直方图用面积表示各组频数的多少 E.财政性原则 A.票据贴现 C.直方图的各矩形通常是连续排列 82. B.贷款 D.直方图的矩形高度与宽度均有意义 银行体系扩张信用、创造派生存款的能力要受到（）的限 C.再贷款 E.直方图的矩形高度有意义而宽度无意义 制。 D.结算 91. A.自身资金来源不足 E.证券投资 等因素的影响。 B.缴存中央银行存款准备金 87. A.各组数值的大小 C.信贷资产流动性 （）。 B.各组分布频数的多少 D.提取现金数量 A.货物和服务 C.组数 E.企事业单位及社会公众缴付税款 B.直接投资 D.数据个数 83. C.净误差与遗漏 E.极端值 分。以下属于外来资金形成渠道的有（）。 D.经常转移 92. A.吸收存款 E.收益 A.累计增长量 B.向中央银行借款 88. B.平均增长量 C.结算过程中占用短期资金 从质和量两个方面直接对金融机构尤其是商业银行的信用 C.逐期增长量 D.发行股票 活动进行控制，其手段包括（）。 D.环比增长量 E.同业拆借 A.利率最高限 E.最终增长率 84. B.窗口指导 93. C.信用配额 我国 1997～2003 年能源生产总量 下列各项中，属于商业银行基本管理原则的有（）。 商业银行的信用扩张能力并非是无限的，一般来说， 商业银行的资金来源包括自有资金和外来资金两部 按市场工具划分，资本市场包括（）。 A.商业票据市场 B.股票市场 下列各项中，属于商业银行中间业务的有（）。 商业银行的资产业务主要包括（）。 在国际收支平衡表中，属于经常账户的项目包括 直接信用控制是指中央银行以行政命令或其他方式， 与普查相比，抽样调查具有（）的特点。 直方图与条形图的区别在于（）。 对于经分组整理的数据，其算术平均数会受到（） 根据基期的不同，增长量可分为（）。 下表中能源生产总量是（）时间序列。 D.流动比率 年份 能源生产总量 （万吨标准煤） 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 132410 160300 124250 A.相对数 109126 106988 120900 138369 B.时期 C.绝对数 D.市盈率 C.公司债券所募集资金不按照审批机关批准的用途使用 D.平均数 E.现金比率 D.公司未按照公司债券募集办法履行义务 E.时点 99. E.公司最近一年亏损 94. A.公司章程规定的营业期限届满 104. 根据《中华人民共和国专利法》的规定，下列表述中， （）。 B.股东会决议解散 正确的有（）。 A.对固定资产采用加速折旧法计提折旧 C.因公司合并需要解散 A.专利申请权和专利权可以转让，转让自双方协议签订之 B.对应收账款计提坏账准备 D.因公司分立需要解散 日起生效 C.在物价上涨时期对存货采用后进先出法计价 E.公司不能清偿到期债务 B.任何个人实施他人专利的，应当与专利权人订立书面实 D.在物价上涨时期对存货采用先进先出法计价 100. 应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有 施许可合同 E.对费用进行跨期分配 （）情形的，可以中止履行。 C.实用新型专利权的期限为 l0 年 95. A.经营状况严重恶化 D.专利权人享有在其专利产品的包装上标明专利标记的权 A.财务状况 B.转移财产、抽逃资金，以逃避债务 利 B.经营成果 C.丧失商业信誉 E.专利权人应当自被授予专利权的当年开始缴纳专利年费 C.现金流量 D.法定代表人或负责人变动 105. 根据商标的使用途径和商标权人的不同，商标可分 D.管理水平 E.有其他丧失或者可能丧失履行债务能力 为（）。 E.财务人员水平 101. 下列财产中，可以设定抵押的有（）。 A.商品商标 96. A.抵押人所有的机器 B.服务商标 备抵科目期末余额抵消后的净额填列的项目有（）。 B.抵押人所有的交通运输工具 C.立体商标 A.短期投资 C.抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山的土地使用 D.集体商标 B.长期股权投资 权 E.证明商标 C.无形资产 D.所有权不明的财产 D.应收账款 E.依法被查封的财产 E.固定资产 102. 有限责任公司监事会行使的职权有（）。 97. A.检查公司财务 下列会计业务中，体现会计核算谨慎性原则的有 企业财务会计信息的主要内容包括有关（）的信息。 在资产负债表中，根据有关资产科目期末余额与其 下列各项中，属于企业负债的有（）。 公司出现一定情形时可以解散，这些情形包括（）。 A.企业购买的国债 B.聘任公司财务负责人 B.企业欠职工的工资 C.当董事的行为损害公司的利益时，要求董事予以纠正 C.企业欠银行的贷款 D.提议召开临时股东会会议 D.企业签订的采购合同 E.执行股东会的决议 E.企业负责人个人购房时向朋友的借款 103. 公司债券上市交易后，公司出现一定情形，由国务 98. 院证券监督管理机构决定暂停其公司债券上市交易，这些 下列各项指标中，反映企业营运能力的是（）。 A.存货周转天数 情形包括（）。 B.应收账款周转次数 A.公司有一般违法行为 C.已获利息倍数 B.公司情况发生重大变化不符合公司债券上市条件 参考答案 01B 02A 03B 04A 05C 06D 07D 08C 09B lOB 11B 12B 13C 14C 15B 16A 17A 18D 19D 20C 21C 22C 23A 24C 25B 26D 27C 28B 29C 30C 31A 32A 33B 34D 35D 36C 37B 38B 39B 40A 41C 42D 43D 44A 45D 46D 47A 48D 49A 50A 51A 52C 53A 54A 55D 56B 57A 58A 59A 60A 61D 62B 63D 64D 65D 66D 67A 68B 69D 70D 71ACD 72BCD 73ACDE 74BDE 75BCDE 76ACD 77ABCE 78AD 79BCE 80ABCD 81AC 82BDE 83ABCE 84BCE 85ACD 86ABE 87ADE 88ACDE 89ABD 90BCD 91ABE 92AC 93BC 94ABC 95ABC 96ABCE 97BC 98AB 99ABCD 100ACDE 101ABC 102ACD 103BCD 104BCDE 105ABDE
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2007年经济师中级经济基础真题
2007 年经济师中级经济基础试题及答案 A.最高收入 D.建立自主经营、自负盈亏的经营管理体制 一、单项选择题（共 70 题，每题 1 分。每题的备选项中，只 B.最低收入 [答案]B 有 1 个符合题意） C.平均收入 10. 1. D.超额收入 的污水，并因此导致了附近某粮食产量大幅度下降，但该厂 理配置到社会需要的各个领域中去，以实现资源的最优利用 [答案]A 却又不对附近种粮农民进行相应的赔偿。这种现象通常被称 这是由资源的（）决定的 6. 为（）。 A.独占性 长率为 2%，资本增长率为 4％，劳动产出弹性和资本产出弹 A.生产的外部经济 B.稀缺性 性分别为 0.75 和 0.25，根据索洛的余值法，在 8%的经济增 B.生产的外部不经济 C.无限性 长率中，技术进步的贡献约为（）。 C.消费的外部经济 D.社会性 A.2.0％ D.消费的外部不经济 [答案]B B.2.5％ [答案]B 2. C.5.5% 11. （）。 D.1.0% A.国内生产总值=工资十利润十间接税和企业转移支付十折 A.劳动者个体所有制 [答案]C 旧十统计误差 B.集体所有制 7. B.国内生产总值=工资十利息十租金十利润十折旧十统计误 C.混合听有制 A.生产者数量的多少 差 D.股份合作制 B.产品是否具有差别性 C.国内生产总值=工资十利息十租金十利润十间接税和企业 [答案]B C.消费者数量的多少 转移支付十统计误差 3. 任何一个社会都必须通过一定的方式把有限的资源合 我国目前在农村实行的家庭联产承包责任制度属于 在我国，实行最高限价属于政府对市场价格的（）。 如果一国在一定时期内年均经济增长率为 8%，劳动增 完全竞争市场和垄断竞争市场的主要区别在于（） 某造纸厂在其生产过程中，向附近的河流排放了大量 按照收入法计算国内生产总值，其公式是（）。 D.进入障碍的大小 D.国内生产总值=工资十利息十租金十利润十同接税和企业 A.平衡措施 [答案]B 转移支付十折旧十统计误差 B.引导措施 8. [答案]D C.紧急措施 情况下，通过资源重新配置使至少一个人的福利水平有所提 12. D.干预措施 高，这种资源重新配置被称为（）。 C.表示消费、I 表示投资、G 表示政府购买、X 表示出口、M 表示 [答案]D A.一般均衡状态 进口，则按照支出法计算的国内生产总值（GDP）的公式是 4. B.帕累托改进 （）。 系数小于 1，则当该产品价格提高时，（）。 C.瓦尔拉斯均衡 A.GDP=C 十 I 十 G 十 X A.会使生产者的销售收入减少 D.帕累托最优 B.GDP=C 十 I 十 G-M B.不会影响生产者的销售收入 [答案]B C.GDP=C 十 I 十 G 十（X 十 M） C.会使生产者的销售收入增加 9. D.GDP=C 十 I 十 G 十（X-M） D.生产者的销售收入可能增加也可能减少 经营者之间委托代理关系的核心是（）。 [答案]D [答案]C A.构建企业资产所有者的有限财产制度 13. 5. B.构建有效的控制机制和约束机制 国内生产总值的计算应采用（）。 C.建立法人财产制度 A.不变价格 在其他条件不变的情况下，如果某产品需求价格弹性 机会成本是指当一种生产要素被用于生产某产品时所 放弃的使用该生产要素在其他生产用途中所得到的（）。 如果既定的配置状态能够在其他人福利水平不下降的 在现代企业制度中建立和完善企业资产所有者和企业 如果 当使用国内生产总值反映一个国家的经济发展规模时， B.现行价格 具体用途得到全面、具体、清晰反映的是（）。 23. C.平均价格 A.按政府职能分类 的（）。 D.预期价格 B.按支出使用部门分类 A.发行数额 [答案]B C.按支出经济分类 B.票面金额 14. D.按支出能否直接得到价值补偿分类 C.流动性 是（）。 [答案]C D.发行方式 A.城镇实际失业率 19. [答案]D B.城镇预期失业率 长理论"，在正常年份财政支出的最高限度是（）。 24. C.城镇登记失业率 A.社会财富总量 A.财政管理机构设置 D.城乡登记失业率 B.财政支出需要 B.财政收支划分 [答案]C C.公众可以容忍的税收负担 C.企业隶属关系划分 15. D.政府举借债务规模 D.税权划分 （）。 [答案]C [答案]B A.直接出口补贴 20. 25. B.间接出口补贴 持以人为本，把更多财政资金投向（）领域。 这是根据（）对财政政策进行的分类。 C.直接进口限制 A.城市建设 A.作用空间 D.间接范围限制 B.消费品生产 B.作用时间 [答案]B C.公共服务 C.调节经济周期的作用 16. 我国统计部门计算和公布的反映失业水平方面的指标 在政府对进出口贸易的干预措施中，出口退税属于 下列活动中，不属于公共财政应发挥职能作用范围的 根据英国经济学家皮考克和魏斯曼提出的"梯度渐进增 在构建社会主义和谐社会的过程中，财政支出必须坚 在国债发行制度中，决定国债发行条件的关键是国债 财政管理体制的核心内容是政府间的（）。 将财政政策分为扩张性政策、紧缩性政策和中性政策， D.通讯设施 D.调节经跻总量和结构的功能 活动是（）。 [答案]C [答案]D A.防止传染病 21. 26. B.防震救灾 A.税率标准 （）时采用。 C.生产电风扇 B.纳税人数量 A.经济中出现严重通货紧缩 D.发展义务教育 C.经济发展水平 B.经济中出现严重通货膨胀 [答案]C D.居民收入水平 C.保持经济适度增长的同时尽可能地避免通货膨胀 17. [答案]C D.控制通货膨胀的同时保持适度的经济增长 性作用的要求；公共财政要以满足（）为出发点和落脚点。 22. [答案]B A.私营经济需要 中央固定收入。 27. B.社会公共需要 A.铁路运输部缴纳的房产税收入 A.增加货币需求 C.国有经济需要 B.国有商业银行总行缴纳的营业税收入 B.减少货币需求 D.涉外经济需要 C.国家邮政局上缴的利润 C.增加货币供给 [答案]B D.省属企业缴纳的消费税收入 D.减少货币供给 18. [答案]A [答案]D 市场经济条件下，按照充分发挥市场对资源配置基础 下列财政支出分类方法中，能够使政府每一项支出的 制约财政收入规模的根本性因素是（）。 按照我国的分税制财政体制，下列选项中（）不属于 财政政策和货币政策协调配合的"双紧"类型，适合于 提高存款准备金率对货币供求的影响是（）。 28. 从理论上讲，工资上涨过快容易导致（）通货膨胀。 D.强型效率 际收支平衡表中的（）。 A.需求拉上型 [答案]B A.经常账户 B.成本推进型 33. 某甲与所供职的公司签订合同，该合同规定：某甲每 B.资本账户 C.输入型 月支付 l00 元，当其在公司工作满三年后，从第四年起有权 C.金融账户 D.结构型 按约定价格购买该公司一定数量的股票，这种交易是（）交 D.储备账户 [答案]B 易。 [答案]A 29. A.金融期权 38. 资予以控制，这种货币政策具是（）。 B.金融期货 A.众数 A.生产者信用控制 C.投资基金 B.简单算数平均数 B.商业信用控制 D.货币掉期 C.标准差 C.证券市场信用控制 [答案]A D.加权算术平均数 D.消费者信用控制 34. [答案]A [答案]D 的不公平、不公正和无效率或低效率的一种回应。这种理论属 39. 30. 于金融监管理论中的（）。 的计量尺度是（）。 的是（）。 A.金融风险控制论 A.定比尺度 A.外汇储备 B.信息不对称论 B.定类尺度 B.流通中的通货 C.保护债权论 C.定序尺度 C.贴现及放款 D.公共利益论 D.定距尺度 D.政府债券 [答案]D [答案]C [答案]B 35. 40. 31. A.4％ 分为总量指标、相对指标和（）。 中"三大支柱"的是（）。 B.6％ A.比例指标 A.最低资本要求 C.8％ B.比率指标 B.市场约束 D.10% C.平均指标 C.综合监管 [答案]A D.变异指标 D.监管当局的监督检查 36. [答案]C [答案]C 是（）。 41. 32. 根据芝加哥大学教授法玛对有效市场的分类，如果有 A.出口增加，进口减少 是采用了计算（）的数据整理方法。 关证券的历史资料对证券的价格变动没有任何影响，则证券 B.出口减少，进口增加 A.比例 市场达到（）。 C.出口增加，进口增加 B.均值 A.零效率 D.出口减少，进口减少 C.比率 B.弱型效率 [答案]B D.百分比 C.半强型效率 37. [答案]C 中央银行对不动产以外的各种耐用，消费品的销售融 下列各项中，应填列于中央银行资产负债表中负债方 下列各项中，不属于 2003 年《新巴塞尔资本协议》 监管是政府对公众要求纠正某些社会个体和社会组织 巴塞尔协议规定银行的核心资本比率不得低于（）。 若不考虑其它因素，人民币汇率升值对净出口的影响 某公司在海外的子公司汇回投资利润，这应该记入国 下列集中趋势中，适用于品质数据的是（）。 将学生成绩分为优、良、中、及格和不及格五类，所采用 统计指标按其所反映的内容或其数值表现形式，可以 计算我国国内生产总值中的第一、二、三产业产值之比， 42. 对 一 组 数 据 进 行 分 组 ， 各 组 的 组 限 依 次 是 "10 ～ B.报告期水平与某一固定时期水平（通常是时间序列最初水 A.从银行提取现金 20"、"20～30"、"30～40"、"40～50"、"50～60"、"60～70".在 平）之差 B.非现金资产的增加或减少 以上这组数据中，50 这一数值（）。 C.逐期增长量 C.长期负债的增加或减少 A.由于恰好等于组限，不需要分在某一组中 D.报告期发展水平 D.所有者权益的增加或减少 B.分在"50～60"一组中 [答案]C [答案]A C.分在"40～50"一组中 47. 52. D.分在"40～50"或"50～60"任意一组中都可以 长速度分别为 4％、6％、9％、10％，则这一时期该地区社会 定收益和费用的归属划的方法称为（）。 [答案]B 消费品零售总额的定基增长速度为（）。 A.复式记账 43. 以 2000 年为基期，我国 2002、2003 年广义货币供应量 已知某地区 2002-2006 年社会消费品零售总额的环比增 在会计处理上，按照款项实际收到或付出的日期来确 A.4％×6％×9％×l0％ B.权责发生制 的定基发展速度分别是 137.4%和 164.3%，则 2003 年与 2002 B.（4％×6％×9％×l0％）+1 C.收付实现制 年相比的环比速度发展是（）。 C.（104％×106％×109％×l10％）-1 D.会计分期 A.16.4% D.104％×l06％× 109％×l10％ [答案]C B.19.6% [答案]C 53. C.26.9% 48. 会计期间内确认，并相互比较，以便计算本期损益，这体现 D.119.6% A.二次平均 的是会计要素确认计量原则中的（）。 [答案]D B.加权平均 A.配比屏则 44. 某连锁超市 6 个分店的职工人数有小到大排序后为 57 C.斯特基方法 B.一致性原则 人、58 人、58 人、60 人、63 人、70 人、其算术平均数、众数分别 D.最小平方法 C.相关性原则 为（）。 [答案]D D.可比性原则 A.59、58 49. [答案]A B.61、58 A.核算和监督 54. C.61、59 B.监督和评价 A.购买固定资产的支出 D.61、70 C.监督和检查 B.支付职工工资 [答案]B D.预测和决策 C.购买原材料的支出 45. [答案]A D.支付固定资产日常修理费 合变动的一种特殊（）。 50. [答案]A A.算术平均数 A.到期目的远近 55. B.相对数 B.金额大小 有者权益的方法对某项经济业务进行会计处理体现的是会计 C.总量指标 C.发生时间先后 核算信息质量要求中的（）要求 D.几何平均数 D.重要程度 A.重要性 [答案]B [答案]A B.可靠性 46. 51. C.谨慎性 狭义的讲，指数是用于测定多个项目在不同场合下综 平均增长量是时间序列中（）的序时平均数。 A.累计增长量 对于一元线性回归方程确定 ，确定 a、b 的方法是（）。 会计的基本职能是（）。 资产负债表中负债项目按照（）进行排列。 下列各项中，一定不会引起现金流量表中现金数额变 动的是（）。 一个会计期间的收入和与其相关的成本费用应当在该 下列支出中，属于资本性支出的是（）。 选择一种不导致夸大资产、不虚增账面利润、不扩大所 D.实质重于形式 [答案]C [答案]C [答案]B 56. 60. 64. 在我国企业对外会计报表种类、格式和编制方法由（） 下列关于无效合同和可变更或者可撤销合同的提法中， 根据《中华人民共和国证券法》的规定，下列关于证券 制定。 错误的是（）。 机构的表述中，正确的是（）。 A.财政部 A.被撤销的合同自始没有法律约束力 A.设立证券公司要求主要股东净资产不低于人民币 1 亿元 B.各地财政部门 B.合同部分无效，不影响其它部分效力的，其它部分仍然有 B.证券交易所根据需要，可以对出现重大异常交易情况的证 C.企业 效 券账户限制交易 D.各地证券监督管理部门 C.台同被撤销的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方 C.证券登记结算机构是以营利为目的的法人 [答案]A 法的条款的效力 D.投资咨询机构及其从业人员可以代理委托人从事证券投资 57. D.对于可变更或者可撤销的合同，当事人请求变更的，人民 [答案]B 3000 元，"应付账款"借方余额是 2000 元，那么在该企业年 某企业年末账户余额表中， "预付账款"借方余额是 法院或仲裁机关可以撤销 65. 末资产负债表中"预付账款"项目应填列的金 [答案]D 机构的表述中，正确的是（）。 额为（）元。 61. A.向特定对象发行证券累计超过 100 人的，为公开发行证券 A.5OOO 消的提法中，错误的是（）。 B.发行人申请公开发行股票，依法采取承销方式，应当聘请 B.3000 A.当事人主张抵消的，应当通知对方 具有保荐资格的机构担任保荐人 C.1000 B.当事人主张抵消的通知自到达对方时生效 C.证券的代销、包销期限最长不得超过 60 日 D.-3000 C.抵消可以附条件或者附期限 D.上市公司发行可转换位股票的公司债券，应报国务院证券 [答案]A D.当事人互负债务，标的物种类、品质不相同的，经双方协 监督管理机构备案 58. 商一致，也可以抵消 [答案]B 现金流出量为 2400 万元；投资活动产生的现金流入量为 300 [答案]C 66. 万元，现金流出量为 l400 万元；筹资活动产生的现金流入量 62. 以决定终止上市公司股票上市交易的情形是（）。 为 l500 万元，现金流出量为 1000 万元；汇率变动导致现金 于特定行业的公司，应当采取（）的形式。 A.公司股本总额发生变化不再具备上市条件 流入量为 l00 万元，则在该企业 2006 年度现金流量表上，现 A.国有独资公司 B.公司不按照规定公开其财务状况 金和现金等价物净增加额为（）万元。 B.股份有限公司 C.公司有重大违法行为 A.100 C.无限责任公司 D.公司最近三年连续亏损，在其后一个年度内未能恢复盈利 B.600 D.两合公司 [答案]D C.4900 [答案]A 67. D.0 63. 申请股票上市，其公司股票总额应不少于人民币（）元。 [答案]A 的，根据法律规定，应按（） A.1000 元 59. 2006 年某企业经营活动产生的现金流入量为 3000 万元， 下列指标中，属于反映偿债能力的是（）。 根据《中华人民共和国合同》的规定，下列关于债务抵 在我国，由国务院确定的生产特殊产品的公司或者属 甲乙双方在合同中对合同履行的费用负担约定不明确 根据《中华人民共和国证券法》的规定，下列关于证券 根据《中华人民共和国证券法》的规定，证券交易所可 根据《中华人民共和国证券法》的规定，股份有限公司 的办法处理。 B.3000 元 A.普通股每股收益 A.由享受权利一方负担 C.5000 元 B.市盈率 B.由履行义务一方负担 D.1 亿 C.资产负债率 C.由获得利益一方负担 [答案]B D.总资产周转率 D.由双方平均负担 68. 根据《中华人民共和国商标法》的规定，商标使用许可 合同应当（）。 B.互补效应 D.产业结构 A.报商标局备案 C.收入效应 E.总产出 B.经商标局核准 D.蛛网效应 [答案]ABCE C.经商标权人所在地县级以上工商行政管理机关核准 E.乘数效应 77. D.经商标评审委员会核准 [答案]AC 有（）。 [答案]A 73. A.绝对优势理论 69. A.本行业内部生产者数目 B.比较优势理论 新型的表述中，错误的是（）。 B.本行业内部各个生产者的产品差别程度 C.要素禀赋理论 A.实用新型是指对产品的形状、构造或二者结合所提出的、适 C.生产技术差别程度 D.规模经济贸易理论 于实用的新的技术方案 D.进入障碍的大小 E.外贸依存理伦 B.实用新型专利只保护产品 E.消费者的接受程度 [答案]ABCD C.授予实用新型专利的条件是应具备新颖性、创造性和实用 [答案]ABD 78. 性 74. 职能的手段有（）。 D.实用新型专利权的期限是 10 年，自授予之日起算起 A.增加一个人对该物品的消费必然减少另一个人对该物品的 A.征收企业所得税 [答案]D 消费 B.征收遗产税 70. B.增加一个人对该物品的消费并不影响其他人对该物品的消 C.开征资源税调节自然资源形成的级差收入 商事活动中使用，以表明使用者在该组织中的成员资格的标 费 D.征收个人所得税 志是（）。 C.该物品在财产所有权上具有独占性 E.优化财政支出结构 A.商品商标 D.一个人不进行购买就不能消费该物品 [答案]ABCD B.服务商标 E.一个人不进行购买也可以消费该物品 79. C.集体商标 [答案]ACD （）的特点。 D.证明商标 75. A.强制性 [答案]C 包括的项目有（）。 B.自愿胜 二、多项选择题 A.消费支出 C.无偿性 71. B.固定资产投资 D.有偿性 A.独立性 C.净出口 E.灵活性 B.排他性 D.营业盈余 [答案]BDE C.流动性 E.政府购买 80. D.可分性 [答案]ABCE （）。 E.竞争性 76. A.平等 [答案]ABCD A.货币供给量 B.确实 72. B.货币流通速度 C.便利 C.总需求和总供给 D.公开 根据《中华人民共和国专利法》的规定，下列关于实用 以团体、协会或者其它组织名义注册、供该组织成员在 产权的基本特征有（）。 使需求和价格呈反方向变化是（）共同作用的结果。 A.替代效应 对一个行业市场结构分类的主要依据有（）。 下列关于私人物品的表述中，正确的有（）。 在我国统计实践中，用支出法核算国内生产总值时应 决定价格总水平变动的主要因素有（）。 随着国际贸易理论的演变，当前主要的国际贸易理论 下列实现公共财政职能的手段中，属于实现收入分配 国债收入是指国家通过信用方式取得的收入，它具有 英国古典政治经济学家亚当。斯密提出的赋税原则包括 E.最少征收费 C.代理国库和为政府筹措资金 D.土地面积 [答案]ABCE D.管理金融业 E.商品零售额 81. E.确保国家对社会经济发展实行干预 [答案]AB A.需求弹性较大、供给弹性较小的应税商品 [答案]ACDE 91. B.非生活必需品 86. A.没有数字的单元格应空白 C.生活必需品 A.独立于中央银行 B.以中央银行为重心 B.左右两边不封口 D.征收消费税的商品 C.单一全能型 D.综合监管 C.表中数据一般是右对齐 E.课税范围狭窄的商品 E.分业监管 D.列标题之间一般用竖线隔开 [答案]ABE [答案]AE E.行标题之间不必用横线隔开 82. 87. [答案]BCDE 下列各类商品中，税负不容易转嫁的有（）。 与货币政策相比较，财政政策具有（）的特点。 当前我国金融监管体制的特征有（）。 存款货币银行资产运用的方法有（）。 通常情况下，设计统计表要求（）。 A.决策时滞较长 A.票据贴现 B.借款 92. B.决策时滞较短 C.贷款 D.结算 A.引用数据时一定要注明数据来源 C.效果时滞较长 E.证券投资 B.要评估第二手统计数据的可用价值 D.效果时滞较短 [答案]ACE C.指标的含义、口径、计算方法是否具有可比性 E.在经济领域和非经济领域都可以发挥重要作用 88. D.对不完整的历史数据要根据需要和可能设法进行适当的补 [答案]ADE 包括（）。 充 83. A.业务库存现金 E.不能纠正存在问题的历史数据 包括（）。 B.在中央银行的准备金存款 [答案]ABCD A.控制赤字 B.增发国债 C.国库券 93. C.调整结构 D.推进改革 E.增收节支 D.短期有价证券 A.加权算术平均数 B.简单算术平均数 [答案]ACDE E.存放在同业的活期存款 C.极差 D.众数 E.中位数 84. [答案]ABE [答案]ABC 因素有（）。 89. 94. A.恒久性收入 A.国际收支顺差 A.函数关系 B.人力财富比例 B.对外贸易持续逆差 B.不完全相关关系 C.存款的利率 C.通货膨胀率比他国低 C.完全正相关关系 D.债券的收益率 D.提高利率 D.不相关关系 E.股票的收入率 E.总需求增长快于总供给 E.完全负相关关系 [答案]AB [答案]ACD [答案]AE 85. 90. 95. 我国从 2005 年开始实施稳健的财政政策，其主要内容 在弗里德曼的货币需求函数中，与货币需求成正比的 从历史上看，建立中央银行制度的必要性主要体现在 一线储备是存款货币银行应付客户提现的第一道防线， 导致一国货币升值的因素有（）。 下列指标中，属于相对指标的有（）。 使用第二手统计数据，必须注意（）。 下列数据特征的测度值中，易受极端值影响的有（）。 当相关系数 r＝－1 时，变量 x 和 y 的相关关系为（）。 下列项目中，属于流动资产的项目有（）。 （）。 A.经济增长率 A.应收账款 B.短期投资 A.集中货币发行权 B.物价指数 C.预收账款 D.存货 B.集中黄金买卖权 C.股票价格 E.待摊费用 [答案]ABDE B.合同变更后，原合同尚未履行的部分不再履行 C.证券投资咨询 96. C.合同变更对已经履行的部分有溯及力 D.与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问 A.净资产总额 D.合同的变更不影响当事人要求赔偿损失的权利 E.证券承销与保荐 B.资产负债率 E.合同变更应当符合合同订立的程序 [答案]ACD C.流动比率 [答案]ABDE 104. 根据《中国人民共和国证券法》的规定，在证券交易中， D.总资产周转率 101. 下列关于有限责任公司股权转让的提法中，正确的有 禁止证券公司及其从业人员从事的损害客户利益的欺诈行为 E.利润总额 （）。 包括（）。 [答案]BC A.有限责任公司的股东之间可以相互转让其全部或者部分股 A.违背客户的委托为其买卖证券 97. 下列各项中，属于反映企业偿债能力的指标有（）。 权 B.不在规定的时间内向客户提供交易的书面确认文件 （）。 下列各会计原则中，属于会计要素确认计量原则的有 B.股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东三分之二 C.挪用客户所委托买卖的证券 A.权责发生制原则 B.收付实现制原则 以上同意 D.与他人串通，以事先约定的价格进行证券交易，影响证券 C.配比原则 D.历史成本原则 C.股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意，其 交易价格 E.划分收益性支出和资本性支出原则 他股东自接到书面通知之日起满 30 日未答复的，视为同意转 E.利用传播媒介传播虚假或误导投资者的信息 [答案]ACDE 让 [答案]ABCE 98. D.其他股东半数以上不同意转让的，不同意的股东应当购买 105. 根据《中华人民共和国商标法》的规定，下列关于注册 A.形成资产的交易已经发生 该转让的股权；不够买的，视为同意转让 商标的表述中，正确的有（）。 B.资产必须是企业拥有的或控制的资源 E.经股东同意转让的股权，在同等条件下，其他股东有优先 A.注册商标每次续展注册的有效期限为 10 年 C.资产必须以实物形式存在 购买权 B.注册商标转让，受让人自签订转让协议之日起享有商标专 D.资产必须是预期能够给企业带来经济效益的资源 [答案]ACDE 用权 E.形成资产的交易预计在未来发生 102. 根据《中华人民共和国专利法》的规定，下列表述中， C.连续 2 年停止使用注册商标，商标局可以撤销其注册商标 [答案]ABD 正确的有（）。 D.注册商标的专用权，以核准注册的商标和核定使用的商标 99. A.专利申请权和专利权可以转让，转让自双方协议签订之日 为限 现金流量，需要以净利润为基础，采用间接法加以调整的项 起生效 E.注册商标使用许可合同应当报商标局核准 目有（）。 B.任何个人实施他人专利的，应当与专利权人订立书面实施 [答案]AD A.没有实际支付现金的费用 许可合同 B.没有实际收到现金的收益 C.实用新型专利权的期限为 10 年 C.不属于经营活动的损益 D.专利权人享有在其专利产品的包装上表明专利标记的权利 D.经营性应收应付项目的增减变动 E.专利权人应当自被授予专利权的当年开始缴纳专利年费 E.不涉及现金的投资活动 [答案]BCDE [答案]ABCD 103. 根据《中华人民共和国证券法》的规定，证券公司经营 100. 根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列关于合同 （）业务的，注册资本最低限额为人民币 5000 万元。 变更的提法中，正确的有（）。 A.证券经纪 A.合同变更仅指合同内容的局部变更 B.证券自营 下列各项中，属于资产特征的有（）。 编制现金流量表时，为了将净利润调节为经营活动的
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