述职答辩PPT - 副本
专业族（ P ）任职资格答辩 答辩人： 人力资源部何卓远 日期： 2020/08/03 骨干画像： 高技能 （专业） P/T （任务）族个性要求： T （任务）族：创新 P 族：客户服务导向 有担当 （主动负责） 善合作 （团队合作） 能传承 （经验传承） 自我介绍： 姓名 何卓远 工号 203135 部门 人力资源部 岗位 培训专员 司龄 0.5 工龄 2.5 现有职级 首次认证 申报职级 P4A 1 业绩展示 2 能力举例验证 3 文化与价值观 01 业绩展示 02 能力举例验证 03 文化与价值观 业绩展示 岗位价值认知： 1 、培训新人，关联业务（让新员工快速适应公司、适应岗位） 2 、赋能于人，驱动业务（通过员工能力的发展，驱动业务的发展） 3 、业务诊断，绩效改进（发现问题，解决问题，改善绩效） 4 、学习生态，持续提升（打造学习型组织，构建学习生态圈） 最终实现人均产出的提升。 01 业绩展示 02 能力举例验证 03 文化与价值观 业绩展示 工作框架 目的 搭建能力体系 赋能体系 新干部的储备 及辅导 目标 措施 落实任职资格管理体系 方案制定、首次入位实施、管理办法确定 输出岗位胜任力模型 输入中层管理胜任力模型，访谈 10 名管理者；输出通用胜任力模型，行为准则确 定；输出岗位胜任力模型，每个岗位访谈 5 人；族类胜任力模型，确定族类胜任准 则； 搭建各专业类学院 内训师团队组建、课程开发制度、课程评审制度 干部的领导力提升 高管外训、管理沙龙、高管课程设计 组长能力提升 策划组长能力建设项目、项目实施 公开课体系 内训师组建、内训师管理制度、课程开发制度、课程评审制度、公开课管理制度 青训班 青训管理制度、实施办法、宣导流程图 落实长板凳计划 IDP 制定、导师管理方案 新干部转身辅导机制 导师管理方案、助跑计划 01 业绩展示 02 能力举例验证 03 文化与价值观 业绩展示 序号 KPI 目标值 达成情况 1 培训计划达成率 100% 95% 2 培训满意度 90 分以上 3 培训体系搭建 / 4 01 业绩展示 02 能力举例验证 03 文化与价值观 维度：专业 时间： 2020/5 案例描述： S （背景）：当前组长能力达不到公司的期望； T （任务）：作为该项目的策划者， A （行动）：使用尤里奇的四角色模型、组织杨三角模型来作为方案的核心，以达成组长业绩提升的结果； R （结果）：目前还在实施过程中，过程中的组长的反馈：希望公司多组织此类行动。 相关交付件：《组长能力建设 PPT 》、《组长绩效考核方案》 01 业绩展示 02 能力举例验证 03 文化与价值观 维度：有担当（主动负 责） 时间： 2020 年 5 月下旬 案例描述： S （背景）：原负责签署入职资料的同事，由于工作量较大，希望此项工作可以转接出去； T （任务）：作为团队成员，我毫不犹豫承接该项任务，成为此项工作的负责人，负责把每天的入职资料 完整的归档到下一流程； A （行动）：每日入职签订、入职资料盖章等工作； R （结果）：降低了同事的工作量。 01 业绩展示 02 能力举例验证 03 文化与价值观 维度：善合作（团队合作） 时间： 2020/06 案例描述： S （背景）：关于组长建设项目，诸位导师工作强度大，没时间寻找课件素材、制作课件； T （任务）：作为协助者的角色协助导师完成课件； A （行动）：寻找素材、制作课件、美化课件； R （结果）：组长课程如约实施。 相关交付件：《组长角色认知》、《早会管理》、《目视化管理》、《安全管理》等课件 01 业绩展示 02 能力举例验证 03 文化与价值观 维度：能传承（经验传承） 时间： 2020/04 案例描述： S （背景）： Excel 系列培训课程结束后，很多同事有办公工具上的疑问都会互相交流； T （任务）：我会对他们提出的疑问，进行分享并解决问题； A （行动）：通常都是演练给对方看，然后对于不了解的进行交流； R （结果）：同事下次只能如何解决此类问题。 01 业绩展示 02 能力举例验证 维度：客户导向 时间： 2020/6 案例描述： 案例需要依据 S （背景） T （任务） A （行动） R （结果）法则进行描述 S （背景）：； T （任务）：； A （行动）：； R （结果）：。 03 文化与价值观 01 业绩展示 优点： 缺点： 建议： 02 能力举例验证 03 文化与价值观 Thank You ！ 答辩人： 人力资源部何卓远 日期： 2020/08/03
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人力资源部述职报告
陕西名城地产开发有限公司 人力资源部述职报告 各位领导、各位同仁，大家好： 自 2019 年 9 月加入陕西名城地产开发有限公司，任职人力资 源部经理，在董事长李总及主管领导刘总的引领与指导，各位同事 的理解与支持下，通过近 6 个月的实际工作，对公司人力资源部各 模块工作的开展程度、公司的组织结构、业务结构及公司各部门的职 能、运营运作等有基本的认知与判断，现就履行职责情况向各位领导、 各位同仁作以下汇报，请批评指正。 2019 年工作总结 一、2019 年企业人力资源分布总结 截至 2020 年 1 月 14 日，陕西华兴源集团在职员工总计为 112 人。其中，集团公司在职员工 21 人（企业顾问 5 人），彬州分公司 11 人，名城地产 37 人，金水物业 11 人，杨凌公司 2 人，劳务人 员 30 人（金水物业 27 人，彬州分公司 2 人，杨凌 1 人）。 2019 年 6 月 1 日至 2020 年 1 月 14 日，总面试量为 644 人， 共计入职 120 人，面试通过率为 18.6%。其中入职集团 25 人，彬 州分公司 9 人，名城 72 人，金水物业（含劳务）12 人，杨凌 2 人。 截至 2020 年 1 月 14 日，共计离职 130 人，其中集团 22 人， 彬州分公司 7 人，名城 75 人，金水物业（含劳务）25 人，杨凌 1 人。全年离职率=全年离职总人数 130 人/（全年离职总人数 130 人 +全年在职期末数 112 人）*100%=53.7%。 详细分布结构见附件《人力资源年报》。 二、2019 年人力资源体系建设情况总结 （一）对公司组织架构重新梳理，下发组织架构图、人员编制图， 落实定岗定编（该项工作由刘总主持完成，11 月 17 日下发）。 （二）制订《绩效考核管理办法》，包括办法、考核指标的提取及 考核工具的设计。于 2019 年 12 月份起实施，推行主管及以下员工 考核，经理级以上员工考核指标持续完善中。 （三）修订、完善《人力资源管理手册》，于 2020 年 1 月 18 日年 会颁布实施。 （四）再原有人力资源相关用表的基础上，优化新增 13 张表格， 以强化员工在司的人力资源管控过程。 （五）对部分岗位职责进行完善优化，于 2020 年 1 月 18 日年会 颁布实施。 三、2019 年人力资源部事务性工作总结 （一）2019 年 9 月份对人力资源部工作进行梳理、细化，编制人 力资源部员工分工，于 10 月份提交上报部门员工岗位职责，并予 以执行。 （二）根据总经办下达招聘任务，采取聚焦招聘，针对前台、行政 司机、总办主任、企划主管、报建主管、彬州水电安装主管、法务主管、 经营计划主管、设计管理部经理、专职司机等岗位招聘，于 10 月份 陆续到岗，基本完成招聘任务。 （三）遗留非正常离职、劳资纠纷的处理，共计 8 人。 （四）员工的入、转、调、离，均按节点、按流程完成交接，无新增 劳资纠纷，转正家访共家访 6 人。 （五）试工期、试用期考核，按规定节点完成并及时跟踪考核结果， 考核结果及时向员工反馈。 （六）完成 2019 年度全年度部门经理及以上员工绩效考核工作， 并上报。 （七）11 月 22 日上报《新入职员工培训课件》，因质量不高，须 持续完善。 （八）搜集、整理，制作各岗位招聘笔试题，已提报，并经倪主任 修改，计划于 2020 年招聘工作中试运行。 2020 年工作计划 一、2019 年度人力资源部运营工作存在的问题及改进措施 根据 2019 年全年度人力资源部实际工作开展情况，经综合分 析、诊断，就目前存在的不足需在 2020 年工作中加以改进，并提升 工作标准。具体问题及改进措施（执行时间节点见《2020 年度人力 资源部工作计划分解》）如下： 问题（一）：人力资源相关制度、体系下行不足，员工缺乏对制 度、体系的理解，对流程模糊。 改进措施： 1、根据 2019 年年会颁布的《人力资源管理手册》正式上线， 除去薪酬制度与劳动关系部分，由人力资源部分别在 4、7、10 月份 组织培训，强化员工对公司人力资源管理体系、流程的认知； 2、《人力资源管理手册》除去薪酬制度与劳动关系部分，上线 OA，便于员工查阅、学习。 问题（二）：员工职业生涯规划体系缺失，职业发展通道不明 朗。 改进措施： 1、通过培训向员工宣贯公司战略规划、战略目标、企业文化及 年度规划，树立员工职业信心； 2、以公司的战略规划、战略目标为导向，按照《员工手册》引导 员工成长发展路径，包含职位发展、薪酬发展等。 3、梳理公司职位性质，按照《员工手册》管理通道序列与技术通 道序列，根据员工在岗工作性质及完成成果，给予提供发展方向； 问题（三）：员工岗位职责混乱，版本不一，无统一标准。 改进措施： 1、根据 2019 年年底已颁布的各岗位《岗位职责》，人力资源 部与员工进行签确； 2、各部门业务技能培训时，同时展开岗位职责培训，人力资源 部负责监督。 问题（四）：招聘渠道、招聘方式单一，不够灵活。 改进措施： 1、在原有网络招聘、内部介绍的基础上增加微信、QQ、微博转 发、猎头招聘、公司自有公众号载发。微信、QQ、微博每月至少 2 次， 各部门配合；部分高管岗位通过猎头招聘；公众号载发按月度实施。 优化招聘渠道，能更大范围的扩宽信息的发布，并能做到精准，确 保招聘质量； 2、部分岗位（根据名城天下二期的开展进度，例如：营销、安 保等岗位）采取与校园和武装部退伍办合作。 问题（五）：培训缺失，引导不够，新入职员工适应度低，老 员工对公司各业务阶段的总体战略方向、战略目标不明确。 改进措施： 1、员工入职当天培训：人力资源部负责，除现有培训外增加企 业文化、组织架构、管理架构培训； 2、员工入职一个月进行岗位技能培训：包括岗位职责、任职专 业技术。由部门负责人组织考核，人力资源部负责监督； 3、员工入职三个月到半年内进行职业规划培训，明确员工职业 发展通道，提升员工主观能动性与责任意识； 4、7、12 月份人力资源部负责组织员工考试：考试内容包含公 司的制度、岗位职责、专业技术等。 问题（六）：绩效考核体系方法陈旧，内容繁琐，可操作性低 ， 主观性因素较多。 改进措施： 1、根据新的绩效考核方式试行情况，持续优化，确保考核的客 观性； 2、绩效考核推行的培训，使员工正确理解绩效考核的意义，部 门负责人学会如何去考核员工，怎样留存员工工作完成记录； 3、绩效结果的应用，不止单纯的用于薪酬计发上，作为年度评 优、年度晋升、降职的决策依据。 问题（七）：绩效薪酬的计发未按节点执行，团队负面情绪较 大，导致劳资纠纷较多。 改进措施： 由于绩效考核方式陈旧、可操作性低、主管因素较多，无法对员 工的工作成果、工作状态作出有效评价，无法作为绩效薪酬计发的依 据，导致绩效没有按约定的节点发放，导致团队负面情绪较大，劳 资纠纷较多。根据已推行的主管及以下员工绩效考核执行情况，进行 优化，确保绩效考核制度的实施，以改善现有绩效局面。 问题（八）：公司级运营计划部分任务目标下达不明确，导致 部分部门工作完成成果无法考量。 改进措施： 1、配合总经办完成公司计划下达时的时间节点、完成结果标准 核定； 2、按照分解计划节点要求纳入绩效考核当中，一方面便于指导 各部门的工作开展，一方面便于对部门工作完成情况评定。 问题（九）：员工活动缺失，团队建设、团队凝聚力欠缺。 改进措施： 1、员工的集体活动，一方面能增进部门之间的协作，一方面建 立员工荣誉感，提升员工协作精神，并能有效加强员工对公司归属 感； 2、按照季度或半年度，以部门或小范围协同部门为单位组织活 动； 3、以员工素质拓展方向建立公司级活动（譬如：员工户外素质 拓展、员工趣味运动会、春冬游等形式展开），以鼓励员工，丰富员 工生活，提高员工参与感、归属感、成就感。 问题（十）：沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。 改进措施： 1、由人力资源部牵头，监督各部门完成分工、分责并报备，强 化员工责任意识； 2、设立员工沟通平台，譬如设立公共信箱或投诉平台，员工在 工作中遇到问题能得到及时反馈，公司予以采取措施，避免因工作 未完成造成的时间成本； 3、员工对直接上级的监督促进，能够督促提升部门负责人在制 定计划、安排工作时的合理性和成果意识。 问题（十一）：员工关怀，细节性福利缺失，员工归属感较差。 改进措施： 1、增加员工婚丧慰问金、学习福利、购房补贴（仅限购买本公 司开发项目房产）等，以体现公司以人为本的经营理念； 2、硬性福利：譬如，员工生日福利，可按季度集中组织；住房 补贴，按工龄，给予一定补贴；软性福利：学习福利，以取得和工 作有关的职称或学历的给予一定的补贴；婚丧，以实际时间给予一 定的福利等； 3、上述福利以《福利制度》为准。 问题（十二）：人力资源部员工专业度需提升，工作开展辐射 面不全面，依旧保持过去传统型企业的人事工作。 改进措施： 1、设立部门员工学习目标，以所负责的业务为基础设立，如人 力资源相关职称、专业学习、素质拓展学习等； 2、同行业各模块的先进案例学习。 问题（十三）：人力资源部人员变动过于频繁，工作交接、交际 性差，导致工作效率较低。 1、严格按照《人力资源管理手册》执行入离程序； 2、严格控制工作交接程序：包含资料、已办事项的执行情况、 未办事项的进展等。 二、2020 年人力资源部工作重点及实施方案 根据下发的《人力资源管理手册》及公司各项管理制度，结合 2019 年人力资源部整体工作完成情况及本文第四节，2020 年人力 资源部将通过以下方面作为重点，展开工作。 （一）人力资源规划 1、遵照公司战略规划、战略目标，6 月 30 日前完成《员工职业 发展规划》体系的制定； 2、根据新项目开展节点、项目体量，开展职位分析，确定任职 资格、工作内容，确保公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程 设计更加精确，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。 3、公司组织架构、管理架构、人力资源管理手册、各部门职能、岗 位职责通过培训推行，提升员工的工作标准。 实施方案： 1、第 1、3 项（第 1 项须获批）通过分批次培训实施。 （1）其中集团与名城集中培训，彬州项目部前往项目部培训； （2）部门职能、岗位职责由部门自行组织，其余部分由人力资 源负责组织； （3）培训评估：考试。评估结果应用于年度评优当中。 （4）培训时间：遵照本文第七节执行。 2、新项目开展的定岗、定员、定编、公司或部门组织架构调整， 依据项目开展节点，于一周前完成。 3、责任人：贺斐 配合人：陈海平。 （二）招聘与配置 1、多元化招聘渠道开发 原招聘渠道 现招聘渠道 微信转发 网上招聘 招 聘 渠 道 网上招聘 招 聘 渠 道 员工转介 员工转介 猎头 公司自媒体 在原有网络招聘、内部介绍的基础上增加微信、QQ、微博转发、 猎头招聘、公司自有公众号载发。 2、本年度招聘工作中，增加笔试环节，严格按照定岗、定编执 行。笔试题按照经总经办审核过的各岗位《面试题》执行； 3、政府用工政策扶持：根据西安市政府 2 月 8 日下发的： “《有效应对疫情，促进经济平稳发展的若干措施》规定第二章第 8 条规定：失业半年以上人员、因疫情无法返岗农村富余劳动力就业， 签订 1 年以上劳动合同并安规定缴纳社会保险的，给予 1000 元/人 一次性吸纳就业补助。”我部门在招聘过程中，如遇到上述情况的， 及时与市人社局、财政局沟通协调，争取拿到该项补贴。 实施方案： 1、微信、QQ、微博每月至少 2 次，各部门配合；部分高管岗位 通过猎头招聘；公众号载发按月度实施，每月至少 1 次； 2、营销、安保等岗位采取与校园和武装部退伍办合作； 3、工作流程：邀约-填写简历（行政前台配合）-参加笔试-评分一面-二面-终试-根据结果，执行入职条件谈判-录用； 4、本项工作为持续性任务，执行时间节点以公司《工作任务单》 或主管领导下达的最终招聘节点为准； 5、同岗位、同标准与本节第三条相符的情况，向第三条符合条 件人员予以倾斜； 6、责任人：陈海平 配合人：贺斐。校园和武装部合作、政府补 贴事宜，贺斐牵头。 （三）培训与开发 员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之 一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效 率、工作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。2020 年培训模 块工作需全面展开： 1、以“建立学习性企业”为方向搭建公司培训体系，使培训常 态化； 2、培训内容包括：企业文化、企业制度、新入职员工培训、岗位 技能提升培训、职业礼仪培训及管理培训为模块制定培训课件、培训 方案； 3、政府培训补贴政策申请：根据西安市人民政府 2 月 8 日下发 的：“《有效应对疫情，促进经济平稳发展的若干措施》规定第二章 第七条，新招员工参加岗前培训补贴 600 元/人，在岗员工参加岗位 技能培训或转岗培训给予 1000-5000 元/人的补贴政策。”我部门 积极与市人社局、民政局协调沟通，争取拿到该项补贴； 4、组织 1-2 次管理外培，培训内容以管理方向为主，以提升公 司在职管理者的管理水平、管理素养为宗旨，具体以最终考察培训机 构为本公司做诊断后安排课程； 5、按上、下半年组织两次学习月活动，学习月结束后，人力资 源部组织统一考试，评估结果应用于人事调整决策。 实施方案： 1、公司年度培训计划于 3 月 31 日前提交批准； 2、岗位技能培训方案，根据各部门的业务范畴不同，由各部门 负责人制定培训方案、培训课件；其余培训由人力资源部制定培训课 件、确定培训讲师； 3、政策培训补贴的申请：人力资源部负责对接，针对现有岗位、 已缴纳社保员工予以申请（政府判定是不是公司员工或在职时间， 以社保缴纳情况为准）。该项工作需公司外联主管领导给予配合； 4、管理外培，人力资源部与各知名培训机构反馈公司情况，培 训机构做出诊断及推荐课程，报价后，人力资源向公司提请申请， 获批后执行； 5、学习月以读书会形式进行，公司购置书籍或指定书籍，分批 传阅学习； 6、培训计划执行时间节点：以本文第七节为准； 7、责任人：贺斐 配合人：陈海平 （四）绩效考核 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职 尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建 立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作 的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而 推进工作成果达成,对员工做到准确、客观的评价，便于各项人事决 策。 1、根据主管级及以下员工新绩效考核执行情况，尽快推进经理 级及以上员工的核心指标的提取及应用机制的建立； 2、绩效考核上线 OA，推行并使用，降低公司绩效考核成本； 3、指导各部门经理对各部门员工的绩效考核工作。 实施方案： 1、3 月 31 日前，根据主管级及以下员工的绩效考核执行情况， 优化绩效考核应用机制（绩效考核表的优化）； 2、5 月 31 日前与总经办做好良好的沟通，完成中管以上员工核 心指标的提取，并设计绩效考核应用机制（绩效考核表）； 3、绩效考核上线 OA,与综合管理部做好对接，计划于 4 月 30 日 前完成上线，5 月份正式启用； 4、责任人：贺斐 配合人：陈海平、综合管理部。 （五）薪酬福利 1、薪酬体系暂按原体系执行，不作调整。2020 年年初春节假期 期间适逢“新型肺炎冠状病毒”疫情席卷全国，在此期间公司受疫 情影响，无法正常复工，给公司年度经营目标造成严重经济损失。在 不违背政府有关疫情期间的薪酬计发要求，本着公司续存经营，节 约人力成本支出，体现公司与员工共发展的基础上，我部建议疫情 未复工期间，无任何绩效产生的情况下，不予计发绩效薪酬。 2、本年度本模块工作重点在福利体系上予以优化。员工福利和激 励是相辅相承的关系，工作的认真与否直接影响到员工士气、人才流 动率、企业凝聚力和吸引力、公司整体人才层次、企业运作效率和公 司的长期发展方向。 实施方案： 1、人力资源部复工后，负责疫情期间薪酬核发的面谈引导； 2、人力资源部协同财务管理部完成薪酬核算、审核； 3、完成福利制度的制定，内容参照本文第四节第九、十一条的改 进措施意见予以修订完善，建立制度、操作标准及操作流程； 4、执行时间节点：疫情期间的薪酬引导及核算，3 月 20 日前完 成；5 月 30 日前完成福利制度的拟定并提报公司审核； 6、责任人：贺斐 财务管理部 协同人：陈海平 （六）劳动关系 协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，提高对 潜在劳资关系、纠纷的敏感度，预先处理，做到未雨绸缪，既保障员 工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 1、在现有员工档案管理等基础人事事务工作上，建立月报机制， 定期向公司领导报送，以备决策； 2、建立劳资纠纷预警机制，按照公司人事基金预先处理机制， 做到纠纷及时清理； 3、按季度组织团建活动，小范围进行，部门或协同部门的活动， 公司领导参与。 4、政府社会保险费缓交、失业保险返还政策的申请：根据西安 市人民政府 2 月 8 日下发的：“《有效应对疫情，促进经济平稳发展 的若干措施》规定第二章第五条规定：有生产经营困难的企业，养老、 工伤、失业保险费可缓交，缓交期最长 6 个月；第六条规定，对中小 微企业年度裁员标准不高于上年度全国城镇调查失业率控制目标， 可返还上年度全年度缴纳失业保险费的 50%。”我部门积极与市人 社局、财政局、税务局等做好协调沟通，争取拿到相关政策，以减轻 公司经营压力； 5、受疫情影响，根据项目开展进度，进行适当缩编，当前部分 部门无重大工作安排的可适当减少人员配置。 实施方案： 1、月报机制自 3 月份起实施，包括《月度人事异动表》、 《月度电 子档案》《人事月报》； 2、按月报送《员工动态分析》报告，提前协同企管法务部做好离 职纠纷预警准备； 3、员工团建活动，按季度进行，根据领导的工作时间，人力资 源部作出合理安排； 4、政府社保减缓、失业保险返还政策，复工后，人力资源部及时 与主管部门取得联系，摸清具体申请标准及流程，开始筹划。本项工 作需集团行政人事负责人、外联工作人员支持。 5、受疫情影响，根据项目开展进度，适当缩编。复工后第一时间 处理物业年前已核定裁员人员，按计划执行；其它缩编计划，根据 与主管领导沟通确认 2020 年项目开展进度，予以确认缩编计划， 于 3 月 25 日前完成缩编方案上报。培训计划执行时间节点：以本文 第七节为准； 6、责任人：贺斐 配合人：陈海平、赵虹、外联领导 三、2020 年度人力资源部内部管理提升思路 （一）根据审批过的年度计划进行分解，分解至季度、月度，严格 按照计划执行； （二）根据年前的人力资源部人员配置状况，重新分工，责任到 人，严格执行考核； （三）定期组织部门员工培训，培训方向：人力资源部内部各项 管理制度、各模块专业培训、同行业案例学习，以提升人力资源部工 作技能； （四）建立沟通机制，定期摸排员工动态，做到防患于未然； （五）严格按照工作完成节点对部门员工考核，予以警示，提高 员工工作效率，提升团队执行力； （六）严格执行周例会、月例会，使部门每个员工明晰工作职责和 工作目标。 汇报完毕。在此感谢各位领导在过去的一年对人力资源部和我工 作的支持与帮助，同时恳请各位领导和同事在新的一年继续支持。 特殊年、特殊使命，愿与公司共克时艰。 以上报告，请批评指正。 人力资源部 贺斐 2020 年 3 月 21 日
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行政部 人事部 企划部 新年述职报告 行政部 / 人事部 / 企划部 / 市场部 述职人： XXX 时间： 2020 年 X 月 X 日 市场部 目 录 1 活动介绍 ２ 活动流程 ３ 前期准备 ４ 执行保障 ５ 细节管理 ６ 应急预案与活动预算 工作评价 Xxx 公司 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 关键词 关键词 关键词 关键词 关键词 • 此部分内容作为文字排版占位显示 • 此部分内容作为文字排版占位显示 • 此部分内容作为文字排版占位显示 • 此部分内容作为文字排版占位显示 • 此部分内容作为文字排版占位显示 • 此部分内容作为文字排版占位显示 • 此部分内容作为文字排版占位显示 • 此部分内容作为文字排版占位显示 • 此部分内容作为文字排版占位显示 • 此部分内容作为文字排版占位显示 标题文本预设 01 此部分内容作为文字排版占 位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 03 此部分内容作为文字排版占 位显示 （建议使用主题字体） 02 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占 位显示 （建议使用主题字体） 04 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占 位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版 占位显示（建议使用主题 字体） 自我评价 (Activity Procedure) Xxx 公司 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 此部分内容作为文字排版占位显示 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） （建议使用主题字体） （建议使用主题字体） 关键词 关键词 标题文本预设 关键词 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 输入标题 此部分内容作为文字排版占位显 示 输入标题 此部分内容作为文字排版占位显 示 输入标题 此部分内容作为文字排版占位显 示 输入标题 此部分内容作为文字排版占位 显示 输入标题 此部分内容作为文字排版占位 显示 输入标题 此部分内容作为文字排版占位 显示 关键词 关键词 关键词 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排 版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排 版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排 版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排 版占位显示 （建议使用主题字体） 工作体会 Xxx 公司 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 关键词 0 1 0 2 0 3 0 4 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 0 5 关键词 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 关键词 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 关键词 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 3 4 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 1 2 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 输入标题 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 关键词 输入标题 关键词 输入标题 关键词 输入标题 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 输入标题 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 工作规划和展望 Xxx 公司 输入标题 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 Text 输入标题 输入标题 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 输入标题 • 此部分内容作为文字排版 输入标题 • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 Text • 此部分内容作为文字排版 • 此部分内容作为文字排版 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字 排版占位显示 （建议使用主题字 体） 标题文本预设 此部分内容作为文字 排版占位显示 （建议使用主题字 体） 2017 标题文本预设 2016 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 2015 2014 2013 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体） 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字 排版占位显示 （建议使用主题字 体） 此部分内容作为文字 排版占位显示 （建议使用主题字 体） 此部分内容作为文字 排版占位显示 （建议使用主题字 体） 此部分内容作为文字 排版占位显示 （建议使用主题字 体） 行政部 人事部 企划部 新年述职报告 行政部 / 人事部 / 企划部 / 市场部 述职人： XXX 时间： 2020 年 X 月 X 日 市场部
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员工述职评分表
员工述职评分表 序列 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 城市名 述职人姓名 汇报能（10分） 包含表达能力、 逻辑思维、气氛 及时间控制 过往总结（30分 ）包含基础数据 复盘、主要策略 动作、原因分析 业务思考 （20分） 评委姓名 市场优秀案例 未来规划（30分） 总分 （100分 （10分） 包含短期、长期 ） 评价
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【员工转正管理】转正述职报告PPT模板
个人述职报告 框架及文字内容完整，实用很强，适用于转正述职、干部述职等 这里输入您的单位 / 部门名 称 汇报人：代用名 前言 Introduction 岁月流转，时光飞逝，转眼间 2016 年的工作又过去了一半。 回首过去半年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行业 地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。今年，面对经济下行所带来的影响，公司上下 团结一致，奋力拼搏，打了一场漂亮的安全效益翻身仗。我们不仅在上半年实现了扭亏为赢， 而且全年销售收入突破了 3 亿元，标志着公司迈上了一个新台阶，步入了一个新的发展阶段。 新起点、新希望。站在 2016 年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点，汲取 经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和更充沛的干 劲，向我们的既定目标进发！ 工作回顾 谈近来的工 作情况 自我评价 对本人和工作都 可以评价 工作体会 谈工作感想 领悟、体会 工作规划和展望 谈下一步工作计划 或长远职业规划 Part 1 工作回顾 工作岗位及职责 协助部门领导完成日常工作 01 协助部门领导的资料收集、整理、打印，领导交办的其他工作。 02 行政助理 03 04 资料室管理 资料室的管理工作，具体资料的存档，保管，资料室的日常维护工作。 组织部分会议并记录存档 组织通知部门会议，打印会议材料，并对每次会做会议记录，整理 会议纪要。 负责部门的网站、微信微博管理工作 负责管理本部门的网站、微信微博的更新与管理工作。 工作完成情况 这里可以用简要的话描述出工作完成的情 况，未完成的工作是什么原因也可以在这里 说明。 这里可以用简要的话描述出工作完成的情 况，未完成的工作是什么原因也可以在这里 说明。 这里可以用简要的话描述出工作完成的情 况，未完成的工作是什么原因也可以在这里 说明。这里可以用简要的话描述出工作完成 的情况，未完成的工作是什么原因也可以在 这里说明。 90% 70% 98% 85% 协助领导 工作 网站微信 管理 会议组织 资料管理 自主学习情况 在三个月里读完了《博弈论》、《行政组 织理论》、《现代管理学概述》等著作 读书 柠檬计划培训、行政助 理培训、公司内部培 训、部门内部培训 培训 公司总经办会议、工程部周例 会、资料员会议、评审会 工作 自主学习 情况 会议 网络 在工作中熟悉工作内 容、了解工作流程、掌 握工作方法，领会工作 思路，向导师、同事求 教，不懂就问，在解惑 中成长，形成严格的工 作笔记制度，常反思， 常总结 OA 平台制度文档学习、工作 案例学习、 E-LEARNIN 学习 网站及微信公众号管理工作 87 篇 3060 人 3000 下 载/天 共计编辑微信公众号图文 87 篇。其中原创文章 45 篇 经营微信公众号三个月时间， 订阅人数增长了 3060 人， 相当于过去 6 个月的增长量。 编辑的资料在官网上每天下载 人数达 3000 人次。 部门活动组织 这里简述部门会议组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会议组织开展情 况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会议组织开展情况，下面配图更换成自己的即 可。这里简述部门会议组织开展情况，下面配图更换成自己的即可。这里简述部门会议组织开 展情况，下面配图更换成自己的即可。 资料室管理工作 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 这里可以添加主要内容 其他工作 这里可以列举出所做的其他工作，这里可以列举出所做的其他工作，这里可以列举出所做的其他工作， 这里可以列举出所做的其他工作，这里可以列举出所做的其他工作 这里是标题 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要 这里是标题 这里是标题 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要 这里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可以 添加主要 Part 2 自我评价 我的优势 1 态度端正，工作学习态度端正，能够认真完成本岗本职各 项工作，虚心学习。 2 懂得摆正心态，具备全局眼光，懂得处理好个人与集体的 关系。 3 有较强的电脑技能，善用各种电脑软件完成工作，并有一定的 创新。 4 勤奋诚恳，上进心较强，有积累的意识，不骄不躁。 优势优点 5 团结合作，团队意识强，能与领导、同事们保持良好的合作关 系。 我的劣势 劣势缺点 1 思想认识上不够成熟，处于发展积累阶段。 2 有时有些粗心马虎，对细节的把握有待加强。 3 某某技能有待学习加强，面对突发情况不能单独应对处 理。 4 缺乏自信，有时思考太多贻误最佳时机 5 性格内向，缺乏一种“推销”自己的意思，不善于展示 自己，让自己在陌生场合成为关注点。 信条 一切从实际 出发 以人为本 勤奋务实 这是唯物主义者的最基本要求，这意味着我们首先要了解实际，才能从 实际出发，做出符合现实情况的决定，不能好高骛远，不能眼高手低。 以人为本的文化管理，是以高素质的员工为中心，把员工自我价值的实现， 与企业的发展目标相融合，把管理制度的强制性实施，改变为员工自觉遵守 和执行，这是对严格规范管理的升华。尊重理解员工，与员工全面沟通 这个世界最可怕的之处就是：比我们更优秀的人比我还可要勤奋，我们 还有什么理由不努力的。 Part 3 工作体会 工作心得 新的定位 01 02 这是我的第一份真正意义上的工作，对我来说意义重大，是一个转折点。是我正式步入社会的 入口，从此以后我不再是一名在校学生，我要用我所学的知识去创造财富，为自己，为公司， 为社会。也要学会平衡家庭、公司之间的关系。 团队精神 工作之中，我深深地体会到团队合作的重要，我们就如螺丝钉，任何一个掉队都有可能导致机 器瘫痪，只有我们协同合作，才能实现我们的共同价值，并且发挥出更大的作用。 责任感 03 在工作中我也深深体会到责任的重大，我们要做一个勇于承担责任的人。在学校，虽然我学到 了要做一个负责的人，但是学校的包容性使得我们对此的理解有相当的局限性。现在我真正认 识到“负责”一词的意义。 企业文化的理解 社会责任 01 求实、进取、共享 以务实的精神，积极开拓进取， 实现财富的共享，实现知识的共 享。 企业承担着自己应尽的社会责任，企业在创造 利润的同时也在为社会增进福利，为员工提供 了工作机会。企业的目标与社会需求，与员工 的需求是相一致的。 02 03 专业、高效、创新、共赢 以专业高效的服务服务精神为依托，以创新的 技术为手段，实现企业与客户的共赢，企业与 员工的共赢，企业与社会的共赢。 包装区加装降温设备 01 时至夏季，应当在包装区加 装降温设备，以免汗水对包 材产生污染。 对设计师分级 02 对设计人员进行分级管理， 不同级别享受不同的待遇和 责任，有利于提高设计师的 积级性。 对部门的意见和建议 让懂技术者有话语权 03 真正懂业务的人话语权不足， 应当在管理层中增设技术人 员。 增设服务专员 04 应当增设服务专员，专职处 理某方面产生的问题，而不 是由值班人员处理。 Part 4 工作规划和展望 职业规划 1 、团队的管理和指导 2 、某一专业领域的专家 1 、独立自主开展工作，技能持续提升 2 、单一模块向多模块发展 3 、持续学习，争取一年后拿到某证 4 、持续学习某某知，争取两年后考上某 某工程师 1 、掌握基本的工作技能 2 、适应工作节奏及要求 3 、了解公司及业务 管理指导 单一至 复合 校园人至 社会人 2015 年实现转型 2016 年 ~ 复合熟练 管理指导 实现目标的关键 突破心智 做自己，量力而行，别把自己逼太紧。遇到障碍多想一想，要 想办法从思想意识上突破。 强化优势 认真是最大的资产，更快的学习与适应 自我补课 补专业知识，补说话艺术，补为人处事的智慧，被职业成熟度。 业务实践 通过轮岗，业务交流，以会代训，案例学习等方式不断让自己 落地 下一步工作规划 01 继续加强某业务的学习，在两个月内能自主开展相关业务。 (1) 、在两周内看完所有操作手册，熟悉工作流程，边学习边写读书笔记，强化记忆。 (2) 、主动参与到市场走访中，要更直观地了解客户的想法，掌握第一手材料。 02 完成《某某某操作规程》的编写工作 (1) 、十月底完成初稿的编写和审阅工作。 (2) 、十一月底前综合各部室意见，汇总成材料并在会议上讨论。 (3) 、次年一月完成最终稿编辑工作，并交付印刷。 03 这里是第三个工作计划，这里可以没有子项目。 04 这里是第四个工作计划，这里不仅有子项目，还可以插入相关图片，以丰富 表达形式。 (1) 、这里是详细内容一，可以是细分的子任务， 也可以是步骤。 (2) 、这里是详细内容二，可以是细分的子任务， 也可以是步骤。 (3) 、这里是详细内容三，可以是细分的子任务， 也可以是步骤。 致谢 Introduction 首先要感谢吴总。谢谢吴总帮我找导师，带我入门，虽然邬总对待工作庄重严肃，一 丝不苟，对待工程品质力求精致完美，但是生活上和蔼可亲、待人宽厚、爱开玩笑、关心 下属。 同时也要感谢部门各位同仁。谢谢你们平时对我的包容，原谅我的幼稚与任性，原谅 我目前专业知识的薄弱，谢谢你们的大度。我们是一个非常和谐的团队，团结，互助。我 们为了同一个目标，追求相似的理想，用我们强大的内心，一起努力，一起奋斗，并肩作 战。 汇报完毕诚请指导 这里输入您的单位 / 部门名称 汇报人：代用名
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2020年度管理干部年终述职模板
2020 年管理干部年终述职 模板 报告人： XXX 报告内容 一、部门承接的关键责任 二、本年度“ 4+n” 目标指标达成情况 三、部门工作遇到所遇问题及解决方案 四、部门工作尚未解决事宜 五、工作思考及建议 六、 2021 年工作规划 从自身检讨，用数据说话。 一、部门承接的关键责任 从自身检讨，用数据说话。 二、本年度“ 4+N” 目标指标达成情况 从自身检讨，用数据说话。 三、部门工作遇到所遇问题及解决方案 从自身检讨，用数据说话。 四、部门工作尚未解决事宜 从自身检讨，用数据说话。 五、工作思考及建议 从自身检讨，用数据说话。 六、 2021 年工作规划 从自身检讨，用数据说话。 2020.11.16 从自身检讨，用数据说话。
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企业员工商务年度总结转正述职报告PPT模板
202 转正述职报告 PPT 模版 X YEAR-END SUMMARY PLAN BUSINESS REPORT PPT IN THE NEW YEAR 汇报人： *** REPORT PERSON: ****** 目录 CONTENT 标题文字添加此处 04 标题文字添加此处 09 标题文字添加此处 13 标题文字添加此处 18 01 请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 点击添加相关标题文字 标题文字添加 标题文字添加 用户可以在投影仪或者计算机上进行 演示也可以将演示文稿打印出来制作 成胶片以便应用到更广泛的领域中 用户可以在投影仪或者计算机上进行 演示也可以将演示文稿打印出来制作 成胶片以便应用到更广泛的领域中 2019 2021 2022 2020 标题文字添加 用户可以在投影仪或者计算机上进行 演示也可以将演示文稿打印出来制作 成胶片以便应用到更广泛的领域中 标题文字添加 用户可以在投影仪或者计算机上进行 演示也可以将演示文稿打印出来制作 成胶片以便应用到更广泛的领域中 点击添加相关标题文字 关键词 标题文本预设 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版 此部分内容作为文字排版 占位显示 占位显示 （建议使用主题字体） 关键词 （建议使用主题字体） 标题文本预设 标题文本预设 此部分内容作为文字排版 此部分内容作为文字排版 占位显示 占位显示 （建议使用主题字体） （建议使用主题字体） 关键词 标题文本预设 此部分内容作为文字排版占位 此部分内容作为文字排版占位 显示（建议使用主题字体）。 显示（建议使用主题字体）。 点击添加相关标题文字 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 A B 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 标题 内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 C D 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 点击添加相关标题文字 02 01 03 04 01 工作岗位职责 02 工作岗位职责 03 工作岗位职责 04 工作岗位职责 单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。 单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。 单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。 单击添加文字内容，言简意赅不罗嗦。 02 请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 点击添加相关标题文字 YOUR TITLE Click here to add you to the center of the narrative thought YOUR TITLE Click here to add you to the center of the narrative thought YOUR TITLE Click here to add you to the center of the narrative thought YOUR TITLE Click here to add you to the center of the narrative thought YOUR TITLE Click here to add you to the center of the narrative thought 点击添加相关标题文字 标 题 标 题 EXCLUSIVE Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam,. 标 题 1. 标 题 2. 3. 4. 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 后，在此框您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 后，在此框您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 后，在此框您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后， 在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这 后，在此框您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后， 点击添加相关标题文字 VEHICULANULLA QUIS LOREM UT LIBERO MALESUADA FEUGIATMALESUADA FEUGIAT 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语 言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的 字数控制在 200 字以内此处添加详细文本描述，建议 与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量。尽量 将每页幻灯片的字数控制在 200 字以内此处添加详细 文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言 描述尽量简洁生动。 加入你的标题 Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Fusce dapibus, tellus ac cursus. Donec id elit non mi porta gravida at eget metus. Fusce dapibus, tellus ac cursus. 点击添加相关标题文字 取得成果 承担责任 单击此处添加标题 鼓舞、委任 单击此处添加标题 谈判达成 交易 单击此处添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入 上述图表的综合描述说明您的内容打在这里， 上述图表的综合描述说明您的内容打在这里， 上述图表的综合描述说明您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘 贴，并选择只保留文字。 贴，并选择只保留文字。 贴，并选择只保留文字。 03 请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 点击添加相关标题文字 添加文字标题 点击添加文字内容，内容简要详尽。 添加文字标题 点击添加文字内容，内容简要详尽。 添加文字标题 点击添加文字内容，内容简要详尽。 点击添加相关标题文字 MORE THAN TEMPLATE Click here to add you to the Center of the narrative thought MORE THAN TEMPLATE Click here to add you to the Center of the narrative thought MORE THAN TEMPLATE Click here to add you to the Center of the narrative thought 1 图片方案 2 视频方案 2 视频方案 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 语言风格，语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 语言风格，语言描述尽量简洁生动。 此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体 语言风格，语言描述尽量简洁生动。 点击添加相关标题文字 点击输入小标题 我们必须清醒地看到前进中的困难与挑 战，正视自身存在的差距与不足，以更加 坚定的信念、更加饱满的热情、更加务实 的作风、更加强大的合力，共同谱写公司 发展的新篇章，为集团公司油气主业发展 提供强有力的金融服务与支持。 点击添加相关标题文字 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 输入标题 点击添加相关标题文字 加入标题描述 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. 加入标题描述 01 02 03 04 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. 加入标题描述 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. 加入标题描述 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. 04 请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复 制你的内容到此。 点击添加相关标题文字 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 点击添加相关标题文字 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字 内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内 容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以 容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以 容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以 直接复制你的内容到此。 直接复制你的内容到此。 直接复制你的内容到此。 点击添加相关标题文字 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留文字。 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框 中选择粘贴，并选择只保留文字。 点击添加相关标题文字 01 Option 03 03 单击此处添加本章节的简要内容单击此处添加本章节 的简要内容单击此处添加本章节的简要内容 Option 04 单击此处添加本章节的简要内容单击此处添加本章节 的简要内容单击此处添加本章节的简要内容 02 单击此处添加本章节的简要内容单击此处添加本章节 的简要内容单击此处添加本章节的简要内容 Option 01 Option 02 04 单击此处添加本章节的简要内容单击此处添加本章节 的简要内容单击此处添加本章节的简要内容单击此处 添加本章节的简要内容 点击添加相关标题文字 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 点击请替换文字内容 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你 的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文 以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文 字内容，也可以直接复制你的内容到此。 字内容，也可以直接复制你的内容到此。 字内容，也可以直接复制你的内容到此。 202 演讲完毕，谢谢观看！ X YEAR-END SUMMARY PLAN BUSINESS REPORT PPT IN THE NEW YEAR 汇报人： **** REPORT PERSON: ******
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新员工转正述职报告PPT模板
202 转正述职报告 PPT 模版 X YEAR-END SUMMARY PLAN BUSINESS REPORT PPT IN THE NEW YEAR 汇报人： ***** REPORT PERSON: ***** A 目 录 CONTENTS B C D 单击输入标题 单击输入标题 单击输入标题 单击输入标题 01 part 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 文字 文字 文字 文字 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 文字 文字 文字 文字 请替换文字内 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 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Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 单击添加标题 01 单击此处添加文字阐述，添加简短 问题说明文字，具体说明文字在此 处添加此处。添加简短问题说明文 字。 02 添加标题 单击添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问 题说明文字，具体说明文字在此处添 加此处。 单击添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短 问题说明文字，具体说明文字在此 处添加此处。添加简短问题说明文 字。 04 03 单击添加标题 单击此处添加文字阐述，添加简短问题说 明文字，具体说明文字在此处添加此处。 请替换文字内容 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 70% 65% 75% 请替换文字内容 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 100% 请替换文字内容 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 请替换文字内容 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文 字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标 字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标 题文字。 题文字。 02 01 请替换文字内容 03 04 请替换文字内容 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文 点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文 字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标 字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标 题文字。 题文字。 02 part 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 添加标题 添加标题 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽 量简洁生动 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽 量简洁生动 添加标题 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽 量简洁生动 添加标题 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽 量简洁生动 添加标题 此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽 量简洁生动 03 02 01 请替换文字内容 请替换文字内容 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击 添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 15% 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修 40% 20% 20% 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击 添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 15% 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直 25% 接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击 添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 40% 请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直 接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击添加相关标题文字，修 改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，点击 添加相关标题文字，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。 25% 7 6 5 4 3 2 1 0 JH KL O P T G H G O P IT KJ U H P O M N K R O L H G A D FT V B 请在此处添加标题 请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容 请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需 要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容 请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容请在此处插入你需要的文字内容 V M 03 part 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 请输入标题 请输入标题 请在此添加相关文字 请在此添加相关文字 内容请在此添加相关 内容请在此添加相关 文字内容 文字内容 请输入标题 请输入标题 请在此添加相关文字 请在此添加相关文字 内容请在此添加相关 内容请在此添加相关 文字内容 文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 A B 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 标题 内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 C D 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 请在此处添加您需要的文字内容 您的内容打在这里，或者通过粘贴复制并只保留文字内容您的内容打在这里，或者通过粘贴复制并只保留文字内容 . 您的内容打 在这里，或者通过粘贴复制并只保留文字内容您的内容打在这里，或者通过粘贴复制并只保留文字内容 . 您的内容打在这里，或 者通过粘贴复制并只保留文字内容您的内容打在这里，或者通过粘贴复制并只保留文字内容 成绩 经验 • 这里输入简单的文字概述这里输入简单文 • 这里输入简单的文字概述这里输入简单文 字概述这里输入简单的文字概述这里入简单 字概述这里输入简单的文字概述这里入简单 的文字概述这里输入述简单的文字概述这里 的文字概述这里输入述简单的文字概述这里 输入简单的文字概述这里输入简单文字概述 输入简单的文字概述这里输入简单文字概述 这里输入简单的文 这里输入简单的文 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 单击此处输入标题 请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容 04 part 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 标题文字添加此处 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 单击此处添加文本 添加文本 加入标题 单击此处输入文字单击此处输入文 字 单击此处输入文字单击此处输入文 字 加入标题 单击此处输入文字单击此处输入文 字 单击此处输入文字单击此处输入文 字 加入标题 单击此处输入文字单击此处输入文 字 单击此处输入文字单击此处输入文 字 加入标题 单击此处输入文字单击此处输入文 字 单击此处输入文字单击此处输入文 字 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 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人力资源-部门述职
目 04 部门培训计划与实施表 部门职责 部门所有岗位说明 书 部门组织架构图 CONTE NTS 02 03 01 目 录 录 一、部门组织架构图（示例） 示例图（可放大） 二、部门职责 01 部门职责制定目的 主要是明确部门在组织中存在的意义、方向、工作范畴、责任。 明确部门在企 避免上、下游 便于分解部门 提高管理人员 业中的定位和 部门职责模糊 岗位职责及任 的责任意识和 价值 不清 职资格 管理规范 02 部门职责格式模板 部门职责模板 部门基本信息 部门职责 部门名称 上游部门 下游部门 当前负责人 现有岗位数量 现有人数 03 1 部门职责编写注意事项 从组织架构梳理职责，防止主要功能缺失 01 部门职责之间不重复 02 部门职责按重要程度编写 03 相近职责写在一起 04 不要把对部门经理和对部门要求混为一谈 语句采用动词 + 工作内容的结构 05 06 比如：负责所有员 工的安全管理培训 04 部门职责编写格式 例如： 安全管理部 关键职能或任务之一 安全管理培训 做（什么活动） 达到（什么目标和工作要 求） 工作内容 目标和要求 负责全公司员工安 全管理制度与安全 管理方法培训 提高全员安全管理 意识和水平 05 明确部门的定位 部门职责编写步骤 厘清部门核心流程 / 功能 • 生产相关部门可 梳理工作流程 • 职能部门可以提 炼关键职能 从核心流程 / 核心 功能分解关键职责 完善部门职责描述 • 核心流程或者关 键职能每个关键 点，提炼部门的 关键职责 • bu （同时梳理部门间工作配合界线，以合理 解决部门协作不恰等问题） （编写步骤分解图）
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述职评分表
xxxx 年度述职评议表 一. 基本信息 述职人 部门 评议人 评议人职位 二. 述职评议 述职项 部门 现 状分析 （10 分） 述职要素 是否清楚概述部门职责/岗位职责 是否客观分析部门人员现状 是否清楚分析出了工作存在的主要问 工作总结 （60 分） 分数 5 5 题和不足，是否存在重大失误和投诉 10 主要工作成绩效果如何 10 目标完成情况与上一周期相比是否超 出，或者是否达到公司的要求 业绩目标具体完成情况是否达到公司 的要求 10 30 是否对自身优点优势、及不足，进行 深刻的自我剖析通过分析，述职者是 自我 否意识到，因本人的一些不足，可能 总结 导致的对工作的影响，或能导致的危 （10 分） 机 通过分析，述职者是否意识到，因自 身的优点，可能获得的机会及提升 行动计划 行动计划内容是否真实、客观，有成 （5 分） 果、有时间节点 团队学习 是否了解和掌握部门员工的技能水平 与成长 对下一周期如何提升团队学习与成长 （10 分） 是否有具体的措施和目标 是否能够提出公司层面的意见和建议 合理化建 议 （5 分） 对流程的上下游环节是否有合理的意 见和建议 对这些意见和建议是否有具体可参考 的方案和措施 总分 5 5 5 5 5 2 2 1 得分 说明（主要意见和建议）
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述职报告PPT模板
述职报告书 2012 年 12 月 黄庆杭 浙江苏泊尔药品销售公司 声 明 ： 岗 位 业 务 简 单 ， 请 勿 贱 笑 目录 CONTENTS 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 3 自我介绍 黄庆杭 浙江苏泊尔药品销售公司 数据信息部 IT 信息主管 经历 IT 烂人一个，干了 10 年； 软件、硬件、服务器、数据库、笔记本； Freedom 、 、 Support 、 SEO&CIO 等； 工作客户 ERICSSON 、 Schneiderelectric 、 FEDEX 、 yum 、 GE 、 PFIZER 、南都、万科、地税系统 系统管理 • 定期检查管理发货系统，保证正常运行 ; • （定期备份、加参数、更改错误） • 根据企业发展情况 , 制订企业信息管理计划 ; • （ IT 法律法规、管理制度、安全制度。前期在做，后期没做；） 流向系统 • 根据张海伟的要求制定流向开发； （需求都以清楚，自己也有新的想法） • 及时处理每月上交上来的流向； • （一直在做） • 上级交办的其他工作； 工作中的问题 • 公司需求急、规划不到位，（不能未雨绸缪）浪费了一定时间； 资 讯 • 在数据基础上做开发，本身就是一种难度，和时间上的考验； 部分员工心态不对，不能对等考虑其它同事的困难； 技术问题不是问题，但要作最好； 6 7 工作状态、过程 提升 1 思考 2 工作 3 了解 4 了解公司、部门、人员 5 进入公司，低调入职 入岗 根据思考结果，再提升工作效率 根据工作经验、对公司业务体系的了解，改变工作方式 默默工作，感受工作痛苦 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 投诉建议 8 一句话总结自己 • 朝六晚九 做好本职 一句话总结工作过程 ：玛雅人的太阳历 • 在石碑上工作 • 资源不够，导致意外太多 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 10 资 讯 培训学习 工作既学习，学习既工作，学以致用！ 11 学习我最棒 •就当当网统计 资 讯 •平均阅读 30-50% 12 培训学习 资 讯 13 14 15 16 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 17 2013 年工作计划表 1 工作方向 原有工作 2 流向系统 3 HR 系统的搭建 4 CRM 系统的搭建 重点介绍 内容 2013 年数据信息部软件开发思路 框架统一 新的界面开发 功能改进 HR 框架 HR 基础部分 CRM 框架 CRM 基础部分 财务预收款管理部分 商务协议管理部分 目标要求 系统框架主要是开发人员对开发代码的规划，有利于提高开发速度 将英克界面换掉，用我开发的界面 1. 数据安全 2. 流向变更 3 规则判断 4. 常规流向报表 确定是简单框架还是复杂框架 由框架决定 根据预收款和协议确定框架 只做基础资料和别名管理 理论已经解决 理论已经解决 2013 年培训学习计划表 2013 年学习培训计划表 1 OEM 培训、认证 4 个月 ORACLE 最高级认证 2 sap 自学 下半年 了解国外的 ERP 业务流 重点介绍 目录 CONTENTS 资 讯 岗位职责 工作回顾 培训学习 明年计划 问题建议 20 问题 • 现状 目前 IT 有三个人，但归属两个部门， IT 资源配置是否合理？ 每个人在干嘛其它人都不知道！ 3 个人没有统一的衔接。 软件、硬件、服务器等资产谁负责管理？谁负责使用安装？谁负责监督？每个人应该做 什么？ 岗位职责模糊 , 工作不平衡 结果 一个和尚打水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚没水喝！ 建议 建议制订统一的员工沟通守则 1. 员工缺乏安全感 2. 员工缺乏归属感 3. 员工缺乏上进感 23
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人事经理述职报告
各级领导、各位同事： 你们好！ 本人**于 2005 年 11 月 17 日加入**分公司，自入职至 06 年 8 月 1 日一直担任分公 司行政人事部副经理职务，后经半年度的 360 度考核，被总公司正式任命为行政人事部经 理。 本人多年五星级酒店的工作经历，助理人力资源管理师的专业资格，敬业负责任的工 作态度、热情高涨的工作激情、直接上级的信任和支持，使我工作起来颇为顺畅。回顾一年 的工作，有成绩，也有不足。下面我就以下四个方面进行述职，请公司领导及各位同事给 予指正。 提纲： ※06 年做了哪些工作 ※对工作的感悟及对自身的评价 ※工作中的问题 ※07 年的工作思路 第一部分：06 年做了哪些工作 一、 在品德操守方面 为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本 身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。如： 在 10 月份的“服务明星”评选中，能顾全大局的将我部门已评选上的服务明星指标主动 让出，以构建和协的评选环境。在核算某些费用上，能客观公正的用最合理的方式进行计 算，以求公正、公平。 二、在工作能力方面 （一）、从管理思维上讲 我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难 攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同， 视野不同，思考问题的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考问题，只有这 样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的，才能真正为领导分忧、减压。 在入职一年多的时间里，我自信能站在分公司全局观念上协助我的直接上司佟总进行 内部管理，做为行政人事部经理是直接参与到了公司的发展规划当中，那么给予上司一些 战略性的方案和建议是行政人事部经理的职责和义务。如：在经理例会上针对部门反应的 问题能提出较有建设性的建议，对 07 年的工作重点能协助佟总进行框架性建议。 （二）、从 2006 年行政人事部工作的完成情况上讲 1、在总公司框架内逐步制订及草拟了各项规章制度 有人喜欢把制度比喻成游戏规则，我却喜欢把制度形容成一把“尚方宝剑”，有了 “尚方宝剑”可以斩谗臣，至于如何斩是执行力的问题，但最基本的是让大家有章可循， 有法可依。在前一年时间里基本在总公司框架内健全了相应的行政、总务、人力资源的规章 制度，如：会议管理、值班经理、各类应急预案、薪酬管理、休假管理、培训管理、初中高服务 定级等制度，使管理工作逐步规范。 2、积极使用电子化管理，提高工作效率 K3 人力资源管理软件的应用满足了员工电子档案的管理以及各种人事报表的导出等 。 C3 考勤管理软件的上线便于了电脑化记录员工考勤及发放 IC 卡功能。社保、合同的网上申 报方便了参、停保等手续的办理。个税软件的顺利安装、学习，从 4 月份起，所有个税采用 全员网上申报纳税。电子化的应用，在很大程度上提高了工作效率。 3、根据营业状况，合理调整人员编制 于上半年完成了保安、工程等职能岗位的编制调整，下半年根据总公司的要求对市场 部进行了调整，将原市场部的计调、设计、文案等 5 人划入行政人事部编制，经过一年的整 合，我分公司编制由原 487 人调整至现在的 506 人。 4、2006 年人力资源状况分析 为随时撑握公司人力状况，每月编制人事报表，及时客观的合理调配人力资源。如通 过报表一（附后），招聘时注意男女比例、地区结构平衡、员工整体素质把关等，通过报表 二（附后），可以反映各部门员工的稳定性（我公司 2006 年年平均流动率 4.87%（离职 率为 5.7%）），随时撑握员工的离职动向，对于重要关键岗位，在员工递交离职呈批表 时，亲自和员工进行离职访谈，及时了解员工思想动态及时改进工作中不足。通过表三 （附后），可以了解公司人工成本情况，我们知道在员工工资总额较为稳定情况下，提高 经营业绩，有效降低人工成本，也是提高利润率的一种方法，如：实行体检中心临时医护 人员日工资也从不同程度上降低了人工成本。 5、充分发挥部门职能，尽可能提高员工工作积极性 不但组织公司每月的“服务明星”、“优秀团队”的评选，每两个月一次“员工生日 聚会”的举办，拟定每季召集的本季的服务明星、优秀团队代表和总经理共进晚餐等活动， 也对本部门员工按职位排序实行聚餐轮流制，增强本部门间员工的团队合作。通过活动沟 通与员工的关系，增加公司与员工之间的感情，取得员工的信任，解除员工的思想怠状， 对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。 自 2006 年 5 月份公司开始评选“服务明星”、“优秀团队”8 个月以来，我行政人事 部在共有 23 名员工中，先后有韩磊、佟岩、郭庆、潘彩云 4 人被评为“服务明星”，占总评 人数的 25%（其中方鹏也曾评上，我当时为顾全大局主动让出指标），保安队被评选为一 次优秀团队。这些业绩的取得，更充分说明了我行政人事部员工的优秀和团结。 6、积极开展培训工作 培训工作是一项长期的工作，为指导部门做好培训，理顺了各部门上报月培训计划、 教案、上月培训总结、考核表等流程，对部门培训进行了有效管理，为统一内容，便于员工 学习编制员工岗位培训系列教材 1-7 册。 在下半年公司积极开展的“三岗”活动中，我们召开了主管级及以上扩大会议，对我 草拟的“娱康分公司三岗活动方案”进行研讨，目的在于深入主管，更好的开展，经集思 广益，我分公司的“三岗”活动以形式多样，比赛活泼的方式进行，分成“知识竞赛”、 “专题辩论赛”、“礼仪之星、之队评选”、“中基层管理培训课”、“岗位技能竞赛”五大 方面进行，现在已全部进行完毕，取得了良好的效果。 7、逐步屡顺后勤行政各项工作，确保服务员工。 突出的 4 人间住宿问题，一直困扰着员工，没有好的休息，自然不会有精神饱满的工 作，为最大限度的为员工着想，我们积极想办法将原分配的 4 人间改为 6 人间，在没有整 改之前，公司按标准所有住房加在一起仅够 501 人住宿，改为 6 人间后可满足 541 人住 宿，极大程度的缓解了住宿压力。 8、从行政方面积极想办法，降低各种成本。 在车辆管理方面，严格执行“派车单”出车原则，和财务部协商从原来的天天出去采 购，调整为一、三、五采购，大大降低了车辆使用成本。 在绿化、饮用水等方面：在佟总的成本压缩及部门配合下，现已由原 2 万/月租赁费调 整到 4000 元/月，原 9 元/瓶的加林山矿泉水调整为 6 元/瓶的黄杨山矿泉水，在各方面对 公司成本进行有效控制。 9、从安全生产上讲 在吴昊助总对安全生产工作的直接指导下，能较好的配合总公司安委办的各项检查工 作，在 06 年完成了“娱康分公司安全生产管理制度”的编写工作，制度出台后组织各部 门骨干员工进行理论和实操的培训学习，并进行综合应急演练，得到了总公司安委办的认 可。 （三）、从员工培养上讲 我们倡导只要员工有能力、有自信，公司会提供给员工一个展示自我的平台，对于岗 位空缺我们实行竞聘机制，由行政人事部组织牵头，从空缺岗位发文、报名、竞聘演讲、结 果统计、任命通知发放等都公平、公正的进行，先后我们分公司通过竞聘上岗的主管有 4 人， 领班 2 人。对于自己本部门的员工，我认为，不去培养是我的责任，不去努力是员工的责 任，从工作上我比较注重人性化管理，能主动和他们讨论工作的方案、听取他们的建议， 执行的情况等，因为行政人事部的工作是要求严谨的，只有集思广益、群策群力才能严谨 作风，减少工作失误。 第二部分：对工作的感悟及对自身的评价 一、行政人事部职能介绍 从以上职能就可以看出，行政人事部工作繁杂，既要求具有专业人力资源工作职能， 又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力资源专业知识、还是沟通 协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。 二、对自身的评价 在工作一年多的时间里，我经常对自己开展“批评与自我批评”，作为公司的枢纽部 门，却还未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下不足： 1、人力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结合， 我还有所欠缺。 2、在工作中有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 4、和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。 引用佟总半年总结的一句话：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人 的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节 的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。” 道出了沟通的关健环节，在今后工作我要时刻用这段话来提醒自己，加强沟通。 第三部分：工作中存在的主要问题 一、招聘力度不够 招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之我分公司行业的多样性， 涉及演员、医生、教练、厨师、工程人员等专业性较强的岗位，需要我们通过多种渠道进行筛 选，需要我们专职的招聘人员开展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面仅开 通珠海人力资源网、中国医疗人才网的网络招聘，对于演员、医生、教练、演员等稀缺岗位， 招聘难度大，不能及时招聘到位，造成特殊人才人员短缺，给部门正常经营带来影响。 二、培训不够系统 因公司正处开业一年的紧张时期，各项工作都在逐步完善中，培训师的选拔还末开展， 造成公司的二级培训体系不够夯实，和预期效果有些差距。 由于部门事务性工作繁忙，还未能建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人 事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，考核合格方可晋升等。 三、质检、督导还不成体系，执行力度不够 制度建立了，标准要求了，但执行情况如何，就给管理工作打了折扣，管理中的 PDCA（计划、执行、检查、反馈），我部还做的远远不够，还未真正建立督导、质检等工作 体系。 四、员工的考评工作不到位 员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未建立，目前仍处于“拍拍脑袋决定一 切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。 第四部分：07 年的工作思路 一、集中力量解决上述提出的主要问题。 1、希望总公司人力资源部提供援助，利用多种形式加大招聘专业人员力度。 2、建立和考核挂勾的培训管理体系，使培训工作落到实处； 3、重点完善质检、督导体系，加强执行力度。 4、建立科学的考评体系。 （二）、在公司战略规划基础上，协助佟总及各部门逐步建立经营规划、营销规划、财 务规划、人力资源规划等，把“点”型工作梳理到“线”型工作上，把前期的“摸索前 进”转型到“工作系统有序”上。 （三）、针对个人不足方面，积极调整心态，学习佟总博大宽广的领导风格，学习各 位助总、经理的务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己。 以上是本人在 2006 年度任职娱康分公司行政人事部经理的述职报告，敬请各位领导 批评指正。 特此报告。 附：表一，以职级划分的各类数据统计表； 表二，各部门流动率统计表；
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附件：月述职报告PPT（模板）
月度述职报告 姓名： xxx 部门： xxx 部 职位： xx 日期： 2018 年 8 月 目录 1 关键业绩绩效 /KPI 趋势图 2 上月工作总结 3 工作亮点及不足总结与分析 4 下月工作计划 5 跨部门沟通、协调事项 2 关键业绩绩效 被考核人 部门 员 关键业绩指标 / 工 绩效目标 序号 作目标 值 岗位 指标定义 考核周期 考核标准 月度 权重 (%) 考核时间 数据来 实际达成值 初评得 复评得 源 / 考核结果 分 分 关键业绩趋势图 关键业绩 招聘达成 率 培训完成 率 …… 2018/7 2018/8 2018/9 82% 75% 90% 85% 90% 100% 关键业绩指标 …… 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 1 2 招聘达成率 3 培训完成率 上月工作总结 序号 工作计划 / 重点工作 计划完成时间 实际完成时间 完成情况 责任人 差异分析、未完成原因分析、 纠正预防措施 工作亮点及不足总结与分析 1 、…… .. 2 、…… . 3 、…… 下月工作计划 序号 工作计划 / 工作目标事项 达成策略与工作目标细化分 解 计划完 成时间 责任人 需配合部门或人员 工作进度 问题 / 困难 / 提议及跨部门沟通、协调事项 序号 问题 / 困难 / 提议 涉及部门 / 人 8 Thank You ！
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【HR成长指南】员工素养培训PPT -企业培训 工作汇报 新年计划 述职报告
LOGO COMPANY LOGO 企业职业化素养提升 主讲人：人力资源部 企业培训 工作汇报 新年计划 述职报告 目录 CONTENTS 1 职业人和职业素养 2 一流员工的十大职业素养 3 如何提升职业素养 4 职业化沟通素养 目录 CONTENTS 1 职业人和职业素养 2 一流员工的十大职业素养 3 如何提升职业素养 4 职业化沟通素养 职业素养的本质 职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保： 工作的有效实施； 工作的有效实施； 取得预期工作成果； 在职场中得到他人的尊重； 建立长期良好的伙伴合作 或同事关系。 培养高度“职业素养”对于个人的意义 企业对于人才的需求发生变化： 由开拓型到管理型 ； 由关系型到知识型 ； 由个人英雄型到团队合作型； 由招募人才到培养人才。 所以，新入职员工需要尽快适应变化，通过学习提升自我！ 培养高度“职业素养”对于企业的意义 面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于： 有效的管理体系； 高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。 企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为： 企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人； 市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足； 能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。 职业人 01 02 03 04 活着的呆人 活着的人 老板 职业人 不经营自己， 不经营自己， 经营自己， 经营自己的人 也没有人经营他的人 由别人来经营他 也经营别人 职业道德 诚实守信是一名合格企业 员工必备的素质。 01 02 忠诚是一种高贵的职业品质。 滴水要想不干凅的唯一办 守住了公司的秘密，就是 守住了自己的良心和饭碗。 03 04 法就是融入大海，一个员 工要想生存的唯一选择就 是融入团队 ！ 目录 CONTENTS 1 职业人和职业素养 2 一流员工的十大职业素养 3 如何提升职业素养 4 职业化沟通素养 敬业 不怕起点低，就怕境界低 只有小雇员，没有小角色 培养工作中使命感 处处以专业的标准要求自己 将简单的事情做到最好 品格 成为值得依赖的人 坚守原则，即使天塌下来 经得住考验，才是真品格 责任 拿得起责任，放得下架子 优秀者，就是优秀的责任承担者 扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈” “ 活儿是给别人做的，更是给自己做的” 绩效 “ 穷忙”、“瞎忙”是职场大罪 “ 老黄牛”也要插上绩效的翅膀 优化你的工作方式 强化工作的结果导向 主动 你是雇员，但你更是主人 不是上级，但能影响上级 老总不在，要干得更好 先走一步，海阔天空 你的报酬会超过你的付出 协作 没有人能独自成功 团队不是缩小了自我，而是放大了自我 最佳团队精神，需要牺牲精神 没有完美的个人，只有完美的团队 执行 不是做事，而是做成事 ” 烧开一壶水“ 四个”到位“ “ 从考虑点到考虑系统 智慧 做智慧型 总有解决 总有更多 总有更好 员工 的办法 的办法 的办法 形象 不要往自己喝水的井里吐痰 单位提前，自我退后 你就是单位的“金字招牌” 发展 个人发展要跟上公司发展的主旋律 是选择钱，还是选择路 别太在乎自己，地球不会因你而不转动 目录 CONTENTS 1 职业人和职业素养 2 一流员工的十大职业素养 3 如何提升职业素养 4 职业化沟通素养 以空杯心态不断超越 曾经有一位学者向一名著名的禅师问禅，学者一见到禅师，就滔滔不绝地说开了。禅师没有说 话，只是静静地以茶相待。他把茶水缓缓地倒入这位学者的杯中，直到杯子满了。禅师停下看 了一眼这位学者，学者并没有急着去喝茶。 稍后，禅师又继续往学者的杯中倒水，这位学者眼睁睁地看着茶水绵绵不断地溢出杯中，流到 桌上到处都是，他忍不住说：”大师，茶水已经溢出来了，请不要倒了。“ 禅师说：”你就像这只杯子，脑子里装满了你自己的想法，你如果不先把自己的装满了水 的杯子是倒不进新东西的。中国有句杯子“空”掉，叫我如何对你说禅？” 老话说得好“谦受益，满招损。” 目录 CONTENTS 1 职业人和职业素养 2 一流员工的十大职业素养 3 如何提升职业素养 4 职业化沟通素养 职业化沟通三原则 迅速 精确 简易 有效沟通 正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度 注意倾听 话语的水准 理解的水准 如同身受的水准 经常不断地确认沟通的信息 表达出让人印象深刻的沟通话语 沟通禁忌 不良的口头禅 用过多的专业术语或英文夹杂 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的 和同事沟通 让对方说出期望 用建议代替直言 诉求共同的利益 提问题代替批评 顾及别人的自尊 和上司沟通 和上司沟通技巧 理解上司的立场 有事情要先向上司报告 工作到一个段落，需向上司报告 向上司提出自己的意见 向上司提供情报 依上司的指示行事 不要在背地说上层主管的闲语 LOGO COMPANY LOGO 谢谢大家的认真聆听！ 主讲人： HR 成长指南 企业培训 工作汇报 新年计划 述职报告
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述职评估维度
述职评估维度 汇报过程：表达能力、逻辑思维、气氛及时间控制 一、部门现状分析：是否清楚概述部门职责/岗位职责；是否客观分析部门人员现状 二、工作总结：主要工作成绩效果如何是否清楚分析出了工作存在的主要问题和不足；是否存在重大失 误和投诉；目标完成情况与上年度相比是否超出，或者是否达到公司的要求； 业绩目标具体完成情况是 否达到公司的要求。根据受评人述职报告及实际工作计划完成情况进行打分，对该岗位的工作态度；工 作内容（目标分解工作完成情况）；绩效推动情况（绩效推行中遇到的问题、原因如何解决）；本年的 自我成长与提升的突出表现。 三、自我总结：是否对自身优点优势、及不足，进行深刻的自我剖析通过分析，述职者是否意识到，因 本人的一些不足，可能导致的对工作的影响，或能导致的危机；通过分析，述职者是否意识到，因自身 的优点，可能获得的机会及提升。 四、行动计划：行动计划内容是否真实、客观，有成果、有时间节点。 五、团队学习与成长：是否了解和掌握部门员工的技能水平；对下年度如何提升团队学习与成长是否有 具体的措施和目标。对于公司新员工以及在职员工培养师徒带教推行情况。 1.专业知识和技能足以胜任目前工作。 2.不以现状为满足，经常主动提出改进工作效率的建议。 3.勇于创新，乐意尝试不同任务和目标的挑战。 4、解决难题时有创造性的新思想、新方法（管理人员） 5、不断学习，提升个人素质及工作技能，并将新知识传授给员工（管理人员） 6、通过问题的出现及解决，增加对潜在问题的预见性，不犯相同错误（管理人员） 六、合理化建议：是否能够提出公司层面的意见和建议；对流程的上下游环节是否有合理的意见和建议； 对这些意见和建议是否有具体可参考的方案和措施。认为自己哪方面可以再发挥；对于公司人员流动有 什么建议？对于公司业绩增长有什么建议？希望公司给到哪些方面的支持？ 七、客户服务意识与沟通协调能力 1、为目标客户提供满意的服务，创造良好的客户和合作伙伴关系。 2、无内部客户与外部客户投诉情况。 3、与外部客户与内部员工能有效的沟通。 4、建立并维持与他人良好的工作关系，沟通协调，通过共同协作解决意见分歧（管理人员） 5、建设并管理好自己的团队，团队融合度高，成员关系融洽（管理人员） 6、合作意识强，能倾听有建设性的建议和批评与各部门沟通合作，以大局利益为重（管理人员） 八、团队精神/组织领导能力 1、具团队精神，热心参加公司各项团体活动。 2、能与同事及其它部门人员协调合作，顺利完成任务。 3、乐意成为公司的一份子，具有高度的集体荣誉感和主人翁意识。 4、激励及带动员工，提升团队士气，达成团队目标（管理人员） 5、合理分配工作任务及授权，有效辅导员工（管理人员） 6、能有效利用人、财、物计划组织安排工作。具有从事管理工作的理念及技能（管理人员） 九、职业道德 1、思想端正，廉洁自律，值得信任。 2、恪守公司各项规章和职业纪律，无违规行为。 3、谦虚谨慎，待人接物成熟得体。 4、对内不会情绪化地批评公司政策，对外亦不散播对公司不利的谣言。
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【人资规划工具】经典人力资源部述职报告（总结 计划模板）
人力资源部述职报告 2011, 我们可以做的更好 ! 提 要 2010 年工作总结 2011 年工作计划 工作总结 招聘与人才引进 培训与拓展训练 薪酬与绩效考核 员工关系 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 开辟多种招聘渠道 招聘工作是 2010 年公司人力资源 工作的重点。在这一年的时间内，公司共计 发布 5 次报纸招聘广告，开通前程无忧网络 招聘广告，同时使用《网才》系统发布紧急 招聘岗位，并使用《 MAST 行为风格测评》 对招聘人才进行性格测试。截止 2010 年 12 月 18 日，共计通知面试 750 人，面试 544 人，录用 105 人，共计费用 75200 元。 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 览招 聘 岗 位 分 配 情 况 一 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 招聘工作需要规范和强化 ■ 需要规范： 1 、人才识别的手段不太完善； 2 、招聘的基础管理有待加强； 3 、效果的评估有待进一步提高。 ■ 有待强化： 1 、制定科学合理的年度人员编制计划及招聘计划； 2 、人资科及用人部门通力协作，尽快完成人员入职工作； 3 、善用人才识别体系。 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 培训组织安排 公司于今年加大培训力度，根据公司发展战略，分 别针对高层管理人员、中层专业人员、基层员工的不同需求 展开了不通内容的培训。人力资源部除了针对新进员工进行 了新员工培训以外，还展开了其他项目的培训：高层人员的 培训侧重领导力与管理能力的提升，公司于今年 9 月组织了 为期 2 天的《领导力与团队管理》的培训，并取得了良好的 效果；针对中层人员，主要在于提高执行能力，公司于今年 10 月进行了《执行力》的培训，使中层管理人员的执行能力 得到了较好的提升；针对专业岗位的人员，公司安排相关人 员参加了今年 9 月的《星河湾地产成功之道剖析》、《房地 产高级销售策划与销售管理》、《实战招聘面试技巧》；共 计费用 89466 元。 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 培训工作问题分析 ■ 培训教材缺乏标准化； ■ 内训讲师队伍的建设及综合素质的提高； ■ 培训情况应记入员工档案，并与考核、晋升挂勾 . 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 薪酬绩效 薪酬绩效 10 年 11 月开始实行绩 效考核制度，采用平衡 计分法，针对销售中心 开始试点。 单击添加内容文字 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 员工关系 公司员工保险、公积金缴纳情况统计如下： 工作计划 完善组织结构 绩效评价体系的完善与运行 岗位分析 培训与开发＼职业规划 招聘与配置 制度建设 薪酬福利 人员流动与劳资问题 完善公司组织架构 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做 到组织架构的科学适用，短期内不再做大的调整，保证公司在既有的组织架构中 运行。 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设 决定着企业的发展方向。 鉴于此，人力资源部在 2011 年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳 定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科 学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的 职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证 公司运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 公司各岗位工作分析 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据 之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而 使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了 解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩 编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行 综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还 给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 人力资源部将在 2011 年 6 月前完成公司各部门各职位的工作分析，为人才 招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。 招 聘 与 配 置 思路分析： 1 、 2011 年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、逐步到位。 2 、利用公司业内号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自 行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。 3 、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应 2011 年人才猛增需求。 4 、在 2011 年绩效考核的基础上实现 2011 年的内部培养与晋升，提拔和任 用有上进心、不断学习提升的内部员工。 目标概述： 公司目前正处在变革时期， 2011 年总体目标做到三点 满足岗位需求 保证人才储备 实现梯队建设 人力资源目标 薪 酬 管 理 人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司 2011 年度的工作目标之 一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则 . 人力资源部将在 2011 年度完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。 员工福利与激励 员工福利和激励是相辅相承的关 系，工作的认真与否直接影响到员工士气、 人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司 整体人才层次、企业运作效率和公司的长 期发展方向。 人力资源部应站在公司长远利益 的立场上，做好员工福利与激励工作。 充分考虑员工福利，做好员工激 励工作，建立内部升迁制度，做好员工职 业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身 精神，增强企业凝聚力。 绩 效 考 核 目标概述： 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责 的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞 争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 绩效考核 思路分析 2010 年 10 月公司试行平衡积分卡的绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得 到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。 2011 年，人力资源部将此目标 列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果， 实现绩效考核的根本目的。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务： 一是健全绩效指标； 二是抓好绩效过程监控； 三是严格施行考核结果反馈和应用； 四是规范考核方式，并与薪酬挂钩。 员工培训 思路分析： A 、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强， 因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培 训计划严格执行的情况； B 、未能系统化和规范化实施，培训课程存在盲目性，多为应急式的培训； C 、培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，效果不明显； D 、培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成； E 、未设立专门的培训专员、培训讲师队伍未能形成。 员工培训 目标概述： 1 、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是 培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 2 、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工 作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。 3 、人力资源部 2011 年将对员工进行“鹰计划”方案的培训与开发，使公 司在人才培养方面产生明显效益 , 并在内部进行人才梯队的培训 , 将优秀 人才输送到 EMT 经营管理团队。 员工培训 具体实施方案： A 、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和 “动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。 B 、讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开 发培训课程的课件。 C 、重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规 划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。 D 、培训制度修订： 3 月份完成《培训管理制度》修订。 E 、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。 F 、实施“鹰计划”：落实“雏鹰计划、飞鹰计划和精英计划”。 G 、“ＥＭＴ团队”人才输送． 员工培训－２０１１培训设置 课程分类 人力资源类 课程名称 问题员工管 理 人力资源类 跨国公司员 工的八个行 为习惯 人力资源类 新员工入职 训练的课程 设计及 TTT 训练 课程目标 培训对象 备注 1 了解问题员工的类型，掌握不同的应对策略 2 掌握正确的划分标准，合理区分问题员工与低绩效员工 3 学会领导问题员工的技巧，掌握与其有效沟通的步骤 4 掌握问题员工管理中应该具备的同理心、倾听、批评及 辅导等技能 人力资源部经理、 主管及相关工作人 员；中、基层管理 者 1 洞悉重塑员工行为的重要意义，提升管理意识和管理技巧 全体员工 需要培训企业新员 工的培训专员或直 接经理 2 了解跨国公司员工的工作习惯，调整和优化组织成员的行 为 3 明晰先进企业的工作风格和文化，建设优秀团队的文化基 础 4 辨证看待工作与生活的关系，培养良好的个人习惯 掌握新员工入职训练课程设计的方法并现场实践和接受培训 技巧训练 员工培训－２０１１培训设置 人力资源 类 人力资源 类 人力资源 类 招聘与面试 技巧 业绩与激励 导向的 HR 管理 员工消极行 为的管理与 改善 1 掌握职位分析的内容与方法； 2 有效运用职位评估； 3 编制完备的职位说明书； 4 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； 5 辨识面试中的 ' 事实 ' 与 ' 谎言 ' ； 6 根据目标和围度设定面试计划； 7 掌握结构化面试的方法与技巧； 8 认清招聘和选才误区并有效的避免。 企业高层经理、人 事经理、培训经理 、企业中层管理者 1 透析业绩与激励导向的人力资源管理与一般意义上的 HR 管理的区别； 2 精辟阐述业绩与激励导向的人力资源管理原理、技术、 工具； 3 透视目前全球先进的 HR 管理思想； 4 分享中国本土知名企业 HR 管理咨询案例； 5 传授建立业绩与激励导向的 HR 管理体系的实操技能； 企业中高层、人力 资源管理人士、财 务经理 作为管理者，我们可以掌握很多的管理技能：授权、时 间管理、团队激励、有效会议等等，但每天还必须去面 对来自不同背景的员工在不同状态下的表现，员工总以 不同的方式表达他们对工作、团队、管理者的态度：“ 迟到，牢骚，开会保持沉默，假装不懂，在团队中传播 消极消息…… .” 尤其是当您刚刚晋升、管理新团队、面 对冲突的时候。了解员工消极行为的成因以及管理的方 法，可以帮助您建立一个更有活力的精英团队。 企业各部门经理、 企业高层管理人员 、业务经理、 HR 助 理及一般主管人员 员工培训－２０１１培训设置 人力资源类 培训需求分 析与规划 人力资源类 非人力资源 经理的人力 资源管理 人力资源类 个人绩效合 约——如何 制订切实可 行的绩效目 标 1. 2. 3. 4. 5. 6. 清晰培训人员的角色和在企业发展中的地位 了解培训需求在人力资源管理工作中的重要性 掌握培训需求分析的方法 了解影响培训投资回报的因素 学会制定切实可行培训计划 掌握培训课程设计与讲师甄选技术 人力资源部、培训 部、各部门经理、 各阶层主管 掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理 技术，使您的选人、用人更能符合企业实际需求，从而 优化企业或部门内的人员配置，达到人力资本的最大化 ，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境。 企业各部门经理、 企业高层管理人员 、业务经理、 HR 助 理及一般工作人员 1. 了解个人绩效合约的应用 2 ．掌握目标与标准的制定 3 ．现场演练如何制定绩效合约 人力资源经理、人 力资源主管、直线 经理 员工培训－２０１１培训设置 人力资源类 人力资源类 绩效管理与 绩效目标分 解 1 正确理解绩效管理并避免运作中的误区 2 全面了解绩效管理的运作程序及设计方法 3 掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具和方法 4 现场实践绩效制度设计与基本操作 / 绩效目标设定与分 解 人力资源经理、人 力资源总监、中高 层管理者 职位分析、 职位评估及 职业生涯规 划 1 学习战略性的人力资源管理理念 2 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责 3 学习如何进行职位分析 4 掌握如何描写岗位说明书 5 基本掌握职位说明体系 企业管理层、人力 资源管理人员 1. 了解作为部门经理应具备的品质 2. 掌握评价自身长处和不足的要领 3. 明晰与上司和下属共事的方法和技巧 4. 学会树立威信以及有效授权的方法 部门经理、主管及 即将成为部门经理 的人员 熟悉商务礼仪的要点 全体人员 个人发展类 如何做一名 优秀的部门 经理 个人发展类 商务礼仪 员工培训－２０１１培训设置 个人发展类 职业经理人 高效时间管 理技能 个人发展类 沟通技巧 个人发展类 高效的会议 管理技巧 个人发展类 商务写作 个人发展类 压力管理 个人发展类 员工的执行 力塑造 个人发展类 成为职业人 让学员认识到自己在时间管理上的障碍，充分了解时间 管理的重要性，统筹安排、利用时间，提高自己的工作 效率。 各部门经理、主管 ，需要在时间管理 上有突破的员工 掌握有效沟通的方法与技巧 全体人员 掌握高效会议管理的技巧 全体人员 掌握商务写作的要点 全体人员 了解压力管理的基本方法 全体人员 提升员工的执行力以及执行意识 企业各层级员工 帮助学员理解企业与员工的互赖关系，培养员工的职业 心态和职业化意识。学会科学的工作方法，帮助新进员 工尽快进入角色，少犯错误，首战告捷。 全体员工、尤其是 新员工 员工培训－２０１１培训设置 个人发展类 突破自我 ——培养积 极的心态 个人发展类 创新性思维 训练 财务管理类 总经理的成 本分析 1 、了解积极的来源，认清阻碍我们的信念和心智陷阱。 2 、培养员工积极的思考方式和信念。 3 、训练调整心 态的技巧和方法。 全体员工 1 、了解什么是创新，认清并学会消除禁锢创新的枷锁。 2 、学会创新的思路和方法。 3 、训练、掌握创新的技 巧，并学会应用。 全体员工、中层主 管、经理 1 、快速见成效，以最快的速度和时间掌握成本核算管理 的核心原理，自己也懂成本； 2 、学习到如何进行结构、比较、趋势、因素等全套现代 成本分析方法； 3 、最大收获：学会财务分析的基本方法——以后可自己 分析，随意分析任意对象； 4 、最大收获：学会本企业成本问题的自我诊断——洞察 财务成本； 5 、学会如何通过成本透视整个企业经营管理的水平能力 ； 6 、学会书写制作成本报表、报告，成本分析报告的能力 总经理，副总经理 ，非财务总监 员工培训－２０１１培训设置 财务管理类 财务管理类 财务管理类 非财务人员 的财务管理 如何合理避 税 成本管理与 控制 1． 2． 3． 4． 学会阅读企业财务报告 掌握评价企业财务状况的基本方法 学会阅读审计报告 了解要承担的会计法律责任 1 、学会合理避税的知识、技巧、技能，为公司增加收入 利润、现金流量。 2 、学会在财务软件、 ERP 中的合理避税方法，合理避税 更加有效成功、完美。 3 、学会 2 套账的建立以及如何应付各种检查。减免个人 所得税、企业所得税。 现代企业，尤其是制造业成本核算、管理、控制的基本 原理与实务经验，教您学会成功的构建现代化的成本核 算、控制、管理效益，取得成本管理经济效益、管理效 益 2 大效益。 企业财务人员、企 业非财务人员、企 业高中基层管理者 总经理、中高层管 理者、全体财务人 员 总经理、中高层管 理者、人力资源工 作者 员工培训－２０１１培训设置 财务管理类 客户管理类 客户管理类 如何阅读分 析财务报表 客户满意与 客户意识 如何建立客 户调查和反 馈系统 掌握基本的会计知识，优化部门、企业的财务管理，通 过分析财务报表了解经营情况，使之更能配合自己的本 职工作。 1 阐述内部客户的概念与内部客户服务的重要性 2 通过分析沟通的要素使学员了解沟通过程模式及沟通的 障碍 3 通过分析测试，使学员了解自己的倾听和沟通风格并掌 握改善的方法 4 通过练习，使学员改善自己内部服务以及沟通技巧 . 1 了解客户调查和反馈系统的构成 2 提供制订客户调查和反馈系统的方法和步骤 3 提供成功应用客户调查和反馈系统的案例分析 4 现场练习如何制订定期评估 / 审核 / 反馈系统 专业财务管理人员 以及在工作中需要 了解财务报表的管 理者 所有在工作中需要 与内部客户打交道 的人员，包括行政 ，后勤，办公室等 部门的雇员，主管 和经理。 所有在工作中需要 与客户打交道的人 员，包括销售，客 户服务，送货，接 待等部门的雇员， 主管和经理。以及 企业内部统计部门 管理人员及专业人 士 员工培训－２０１１培训设置 客户管理类 客户管理类 客户管理类 客户满意与 客户服务技 巧 客户关系管 理 如何平息客 户的不满 帮助学员全面提高客户服务的意识和素质；掌握与客户 打交道的技巧和诀窍；树立 ' 内部客户 ' 的概念 1 了解客户关系管理（简称 CRM ）的概念和起源 2 分析在企业实施客户关系管理的价值 3 阐述如何建立客户关系管理系统 4 了解成功企业实施客户关系管理的经验 可以清楚说明不满的客户的心理，针对要求提出客户离 开之后的应做的事情，并展示成功地应付客户的策略和 步骤 企业全体人员 企业高层管理人员 、服务部门管理人 员、信息部门管理 人员及专业人士 一线销售人员以及 客户部门的管理人 员 企业中高层管理者 综合管理类 管理者如何 做好角色定 位 1. 学会自我分析与角色定位 2. 掌握管理者的基本职责与提升能力的方法 3. 掌握创造性思维的方法及解决问题的一般思路 4. 学会如何提高自身素质、进行自我管理和自我创新 5. 掌握管理者提升自我修养的要点 员工培训－２０１１培训设置 综合管理类 综合管理类 如何打造高 绩效团队 高效会议管 理技巧 1 了解团队的基本概念； 2 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法； 3 掌握挑选团队成员的方法； 4 学会制定有效的团队目标； 5 理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 了解会议的目的、种类和体系 了解会议效率不高的原因及对策 掌握有效为会议做准备的要领 掌握会议中的沟通和反馈技巧 掌握会议主持人的会议管理技巧 学会提高会议效率和质量的技巧 1 、了解中层主管面临的挑战并找到解决问题的入手点。 综合管理类 主管的角色 认知 2 、掌握主管的基本职责。 3 、了解上级与员工对中层主管的期望。 4 、理解主管的角色定位及常见的角色错位。 企业中高层管理者 、人力资源部工作 人员、培训部工作 人员 企业中高层管理者 各级主管、经理及 中高层管理者 员工培训－２０１１培训设置 综合管理类 市场营销类 市场营销类 企业执行力 与领导力课 程 策略性商务 谈判技术 如何做好产 品解说 管理者如何把握执行的核心要素，形成健康的执行心态 ； 科学利用执行工具，有效扮演执行角色； 构造有效 的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行 下去； 使企业产生经济效益； 增进员工、团队间的合 作和情感。 为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力 。 1. 从谈判演练案例测验自己的谈判实力 2. 知道成为谈判高手必备的 12 项条件 3. 建立正确的商业谈判观念与理论基础的奠定 4. 掌握杰出的谈判策略规划与系统化谈判展开技巧 5. 掌握谈判中的说服技巧 6. 掌握结束谈判的技巧 1. 2. 3. 4. 5. 提高产品解说的专业意识，快速提升解说能力 掌握产品解说精彩的开场技巧 学会如何在客户头脑中构建美好图画 掌握提升客户购买欲望的方法 把握完美结束销售的契机 总经理、副总经理 、人力资源总 监、 HR 经理、培训 经理、高级经理 全体销售人员 销售主管及销售人 员 、门市店长 员工培训－２０１１培训设置 销售管理人员、 销售主任、销售 经理、营销人员 市场营销 类 大客户管 理与销售 了解并学会如何管理大客户；掌握针对大客户的销售 过程和技巧；学会与大客户建立伙伴关系。 职业规划 思路分析： 1 、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计； 2 、明确各岗位的发展通道的能力素质标准； 3 、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一； 职业规划 目标概述： 1 、编制各岗位的职业发展通道，形成《职业发展规划管理制度》文件； 2 、着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导； 3 、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合； 职业规划 具体实施方案： 1 、上半年完成《职业发展规划管理制度》文件； 2 、内部发展渠道描述： A 、内部职称发展途径； B 、行政级别发展途径； C 、个人薪酬发展途径； D 、内部横向发展途径； 3 、外部发展渠道描述：外部创业项目 制度建设 制度建设思路： 1 、制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证； 2 、制度的编者和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性； 3 、制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程； 序号 制度名称 完成时间 1 《员工职业规划管理办法》编制 2011 年 4 月 1 日前 2 《人力资源手册》编制 2011 年６月 30 日前 3 《培训管理办法》修订 2011 年３月 30 日前 4 《招聘管理办法》修订 2011 年 4 月 1 日前 5 《薪酬福利管理办法》修订 2011 年 4 月 1 日前 6 《员工手册》修订 2011 年 5 月 1 日前 7 其他制度的修改和完善 全年进行中 人员流动与劳资关系 协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部 门的基础性工作之一，人力资源部将做好人员流动率的控制与劳资关系、 纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 结 束 ■感谢各级领导及同事的协助与支持！ ■请各位同仁批评指正！
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转正述职报告
转正申请报告 本人（XXX）自 202X 年 4 月 19 日进入公司任职，至今已有 3 个多月的时间。 这期间在公司领导的大力帮助下，在公司各部门支持和同仁的配合下，我们团 结一心、踏实工作，顺利地完成领导交办的各项工作；并时时跟进目前正在开 展各项工作任务。在此期间，得益于公司的领导信任和培养，使我对于公司融 洽的工作氛围，团结向上的企业文化都有了一定的了解和认识，并在较短的时 间内适应了公司的工作环境，能够独立完成本职工作并愉快的与同事们成为了 很好的工作伙伴，在个人综合素质也得到了很大程度的提高。 通过这段时间的工作和学习，使我认识到自己的一些不足之处。首先在全 面处理问题的经验方面有待提高；其次，在团队协作能力方面仍然有很大的提 升空间。今后，希望有机会在各级领导的带领下，不断继续学习完善自己的全 面工作能力。根据公司的规章制度现申请转为正式员工，并将本人这 3 个多月 来的工作、学习等方面情况向公司领导做简要汇报： 一、严格要求，遵章守纪，团结同事 自到公司工作以来，本人能够严格要求自己，遵守公司的各项规章制度;对 公司的各级工作人员做到一视同仁，搞好团结。 二、尽职尽责履行好自己的工作职责 根据目前的工作职责，主要负责物业品质提高和对全国物业项目品质监督 的工作，针对目前接触的项目我完成了以下工作： 1、 根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程，初步总结公司目前在 物业管理存在的一些问题并提出解决方案。 2、 经过到重庆实地了解情况，对未达标的物业项目进行了问题梳理并提出整 改建议，通过协调和督导项目整改，使项目有了整体的改观，得到了业主对 均豪物业公司的肯定和认可！ 3、 参与西安顾问项目和通州顾问项目的工作中，通过多次与客户的有效沟通， 了解客户所需并对各项工作耐心讲解，最终得到了甲方公司的认可。 4、 在公司领导的带领下通过团队合作完成了三次投标工作。通过参与投标工 作，从中学到了很多实用的知识，并结合公司现状总结经验，以期适用于今 后的各项工作。 三、对未来的展望 通过 3 个多月工作，我不仅仅学到了很多的专业知识，我深刻的感受到这 些知识是书本不能给我的。每天看到公司的快速发展，本人因为能是其中的一 份子而感到非常的骄傲和自豪，因此也更加迫切的希望以一名正式员工的身份 在这里找到归属感，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，愿与均豪公 司一同成长！ 在此我郑重的提出转正申请，恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想 抱负的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情完成领导交办的各项工作，和同 仁们一起为均豪公司创造价值，同均豪公司一起展望美好的未来！ 此致 敬礼 XXX 敬上
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8、个人年度述职报告
热 烈 欢 迎 蝙 蝠 君 年 度 总 结 等等，让我 思考 片刻。 有钱 四个轮子 迪奥 LV 年轻貌美 奥迪 私家花园 家庭和睦 开心 两个孩子 每到年初你是否也都有这样的梦想 领导赏识 公费旅游 升职 加薪 多奖金 多签单 客户信赖 生意兴隆 多表扬 人际关系好 生活在右 工作在左 身体健康 独栋别墅 这一年都干 了些啥 ? 人生如打球，每局都有它的 精彩。 @ 蝙蝠君 年度读书计划 一本、两本、三本…… 爆竹声中一岁除， 春风送暖入屠苏。 千门万户瞳瞳日， 总把新桃换旧符。 在南方度过了一个安静祥和的 春节。 一篇 买车 日记， 使我的空间点击率创了新高。 工作老出乱子，该批； 回家静思己过，自新； 即使困难常有， 也要晒出我的小爆牙！ 微笑。 海浪轻吻沙滩夜， 满城相思不停歇， 不停歇，不停歇，不停歇，不停歇 厦门…… 下一站， 我宣布， 从今天起， 地球新增一名“马路莎莎”。 飞来横祸，吓傻了“莎莎” 从今天起洗心革面，重新做人 一次事故，交了学费，长了很多经验 Birthday To Me ， Thank You ！ 绰绰下云烟，微收皓腕鲜。 夜风生碧柱，春水咽红弦。 大龄女，而立之年学 古筝 忙里又忙外， 10 月里的天伦之乐。 今天，你 回款 了么？ 嘘 ~ ，我正写 总结 呢？ 有钱 四个轮子 迪奥 LV 年轻貌美 奥迪 私家花园 家庭和睦 开心 两个孩子 可有几个梦想成真 领导赏识 公费旅游 升职 加薪 多奖金 多签单 客户信赖 生意兴隆 多表扬 人际关系好 生活在右 工作在左 身体健康 独栋别墅 乐趣 一路上有你，生活多 -- End --
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年底人力资源部述职报告（总结+计划模板）
20xx 年底人力资源部述 职报告 20xx, 我们可以做的更好 ! 提 要 20xx 年工作总结 20xx 年工作计划 工作总结 招聘与人才引进 培训与拓展训练 薪酬与绩效考核 员工关系 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 开辟多种招聘渠道 现场 招聘 招聘工作是 20xx 年公司人力资源工 作的重点。在这一年的时间内，公司共计发 布 5 次报纸招聘广告，开通前程无忧网络招 聘广告，同时使用《网才》系统发布紧急招 聘岗位，并使用《 MAST 行为风格测评》对 招聘人才进行性格测试。截止 20xx 年 12 月 18 日，共计通知面试 750 人，面试 544 人， 录用 105 人，共计费用 75200 元。 员工 推荐 招聘 渠道 网上 招聘 媒体 招聘 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 招聘岗位分配情况一览 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 招聘工作需要规范和强化 ■ 需要规范： 1 、人才识别的手段不太完善； 2 、招聘的基础管理有待加强； 3 、效果的评估有待进一步提高。 ■ 有待强化： 1 、制定科学合理的年度人员编制计划及招聘计划； 2 、人资科及用人部门通力协作，尽快完成人员入职工作； 3 、善用人才识别体系。 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 培训组织安排 公司于今年加大培训力度，根据公司发展战略，分 别针对高层管理人员、中层专业人员、基层员工的不同需求 展开了不通内容的培训。人力资源部除了针对新进员工进行 了新员工培训以外，还展开了其他项目的培训：高层人员的 培训侧重领导力与管理能力的提升，公司于今年 9 月组织了 为期 2 天的《领导力与团队管理》的培训，并取得了良好的 效果；针对中层人员，主要在于提高执行能力，公司于今年 10 月进行了《执行力》的培训，使中层管理人员的执行能力 得到了较好的提升；针对专业岗位的人员，公司安排相关人 员参加了今年 9 月的《星河湾地产成功之道剖析》、《房地 产高级销售策划与销售管理》、《实战招聘面试技巧》；共 计费用 89466 元。 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 培训工作问题分析 ■ 培训教材缺乏标准化； ■ 内训讲师队伍的建设及综合素质的提高； ■ 培训情况应记入员工档案，并与考核、晋升挂勾 . 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 薪酬绩效 薪酬绩效 10 年 11 月开始实行绩 效考核制度，采用平衡 计分法，针对销售中心 开始试点。 单击添加内容文字 招聘管理 培训拓展 薪酬绩效 员工关系 员工关系 公司员工保险、公积金缴纳情况统计如下： 工作计划 完善组织结构 绩效评价体系的完善与运行 岗位分析 培训与开发＼职业规划 招聘与配置 制度建设 薪酬福利 人员流动与劳资问题 完善公司组织架构 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做 到组织架构的科学适用，短期内不再做大的调整，保证公司在既有的组织架构中 运行。 公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设 决定着企业的发展方向。 鉴于此，人力资源部在 20xx 年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳 定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科 学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的 职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证 公司运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 公司各岗位工作分析 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据 之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而 使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了 解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩 编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行 综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还 给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。 人力资源部将在 20xx 年 6 月前完成公司各部门各职位的工作分析，为人才 招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。 招聘与配置 思路分析： 1 、 20xx 年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、逐步到位。 2 、利用公司业内号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自 行业的高端人才和优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。 3 、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应 20xx 年人才猛增需求。 4 、在 20xx 年绩效考核的基础上实现 20xx 年的内部培养与晋升，提拔和任 用有上进心、不断学习提升的内部员工。 目标概述： 公司目前正处在变革时期， 20xx 年总体目标做到三点 满足岗位需求 保证人才储备 实现梯队建设 人力资源目标 薪酬管理 人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司 20xx 年度的工作目标之 一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则 . 人力资源部将在 20xx 年度完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。 员工福利与激励 员工福利和激励是相辅相承的关 系，工作的认真与否直接影响到员工士气、 人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司 整体人才层次、企业运作效率和公司的长 期发展方向。 人力资源部应站在公司长远利益 的立场上，做好员工福利与激励工作。 充分考虑员工福利，做好员工激 励工作，建立内部升迁制度，做好员工职 业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身 精神，增强企业凝聚力。 绩效考核 目标概述： 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的 员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争 机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心， 及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。 绩效考核 思路分析 20xx 年 10 月公司试行平衡积分卡的绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得 到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。 20xx 年，人力资源部将此目标 列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果， 实现绩效考核的根本目的。绩效考核体系应完成的任务非常明确，概括为四大任务： 一是健全绩效指标； 二是抓好绩效过程监控； 三是严格施行考核结果反馈和应用； 四是规范考核方式，并与薪酬挂钩。 员工培训 思路分析： A 、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强， 因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培 训计划严格执行的情况； B 、未能系统化和规范化实施，培训课程存在盲目性，多为应急式的培训； C 、培训方式单一，多为课堂讲授为主，缺少互动和反馈，效果不明显； D 、培训考核机制不健全，进而影响到培训效果的达成； E 、未设立专门的培训专员、培训讲师队伍未能形成。 员工培训 目标概述： 1 、员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是 培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。 2 、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工 作品质都将进一步加强，增强企业的竞争力。 3 、人力资源部 20xx 年将对员工进行“鹰计划”方案的培训与开发，使公 司在人才培养方面产生明显效益 , 并在内部进行人才梯队的培训 , 将优秀 人才输送到 EMT 经营管理团队。 员工培训 具体实施方案： A 、静态需求和动态需求：根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和 “动态”培训计划，制定年度培训计划和月度培训计划。 B 、讲师培养计划：选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训，开 发培训课程的课件。 C 、重点培训内容：营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规 划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。 D 、培训制度修订： 3 月份完成《培训管理制度》修订。 E 、培训效果评估：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。 F 、实施“鹰计划”：落实“雏鹰计划、飞鹰计划和精英计划”。 G 、“ＥＭＴ团队”人才输送． 员工培训－ 20xx 培训设置 课程分类 人力资源类 课程名称 问题员工管 理 人力资源类 跨国公司员 工的八个行 为习惯 人力资源类 新员工入职 训练的课程 设计及 TTT 训练 课程目标 培训对象 备注 1 了解问题员工的类型，掌握不同的应对策略 2 掌握正确的划分标准，合理区分问题员工与低绩效员工 3 学会领导问题员工的技巧，掌握与其有效沟通的步骤 4 掌握问题员工管理中应该具备的同理心、倾听、批评及 辅导等技能 人力资源部经理、 主管及相关工作人 员；中、基层管理 者 1 洞悉重塑员工行为的重要意义，提升管理意识和管理技巧 全体员工 需要培训企业新员 工的培训专员或直 接经理 2 了解跨国公司员工的工作习惯，调整和优化组织成员的行 为 3 明晰先进企业的工作风格和文化，建设优秀团队的文化基 础 4 辨证看待工作与生活的关系，培养良好的个人习惯 掌握新员工入职训练课程设计的方法并现场实践和接受培 训技巧训练 员工培训－ 20xx 培训设置 人力资源 类 人力资源 类 人力资源 类 招聘与面试 技巧 业绩与激励 导向的 HR 管理 员工消极行 为的管理与 改善 1 掌握职位分析的内容与方法； 2 有效运用职位评估； 3 编制完备的职位说明书； 4 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； 5 辨识面试中的 ' 事实 ' 与 ' 谎言 ' ； 6 根据目标和围度设定面试计划； 7 掌握结构化面试的方法与技巧； 8 认清招聘和选才误区并有效的避免。 企业高层经理、人 事经理、培训经 理、企业中层管理 者 1 透析业绩与激励导向的人力资源管理与一般意义上的 HR 管理的区别； 2 精辟阐述业绩与激励导向的人力资源管理原理、技术、 工具； 3 透视目前全球先进的 HR 管理思想； 4 分享中国本土知名企业 HR 管理咨询案例； 5 传授建立业绩与激励导向的 HR 管理体系的实操技能； 企业中高层、人力 资源管理人士、财 务经理 作为管理者，我们可以掌握很多的管理技能：授权、时 间管理、团队激励、有效会议等等，但每天还必须去面 对来自不同背景的员工在不同状态下的表现，员工总以 不同的方式表达他们对工作、团队、管理者的态度： “迟到，牢骚，开会保持沉默，假装不懂，在团队中传 播消极消息…… .” 尤其是当您刚刚晋升、管理新团队、 面对冲突的时候。了解员工消极行为的成因以及管理的 方法，可以帮助您建立一个更有活力的精英团队。 企业各部门经理、 企业高层管理人 员、业务经理、 HR 助理及一般主管人 员 员工培训－ 20xx 培训设置 人力资源类 人力资源类 人力资源类 培训需求分 析与规划 非人力资源 经理的人力 资源管理 个人绩效合 约——如何 制订切实可 行的绩效目 标 1. 2. 3. 4. 5. 6. 清晰培训人员的角色和在企业发展中的地位 了解培训需求在人力资源管理工作中的重要性 掌握培训需求分析的方法 了解影响培训投资回报的因素 学会制定切实可行培训计划 掌握培训课程设计与讲师甄选技术 人力资源部、培训 部、各部门经理、 各阶层主管 掌握最新的人力资源组织架构以及基本的人力资源管理 技术，使您的选人、用人更能符合企业实际需求，从而 优化企业或部门内的人员配置，达到人力资本的最大 化，为企业创造出一个长期稳定发展的良好环境。 企业各部门经理、 企业高层管理人 员、业务经理、 HR 助理及一般工作人 员 1. 了解个人绩效合约的应用 2 ．掌握目标与标准的制定 3 ．现场演练如何制定绩效合约 人力资源经理、人 力资源主管、直线 经理 员工培训－ 20xx 培训设置 人力资源类 人力资源类 个人发展类 个人发展类 绩效管理与 绩效目标分 解 职位分析、 职位评估及 职业生涯规 划 如何做一名 优秀的部门 经理 商务礼仪 1 正确理解绩效管理并避免运作中的误区 2 全面了解绩效管理的运作程序及设计方法 3 掌握必要的绩效管理与绩效目标分解的工具和方法 4 现场实践绩效制度设计与基本操作 / 绩效目标设定与分 解 人力资源经理、人 力资源总监、中高 层管理者 1 学习战略性的人力资源管理理念 2 弄清楚为什么要澄清岗位的角色和职责 3 学习如何进行职位分析 4 掌握如何描写岗位说明书 5 基本掌握职位说明体系 企业管理层、人力 资源管理人员 1. 了解作为部门经理应具备的品质 2. 掌握评价自身长处和不足的要领 3. 明晰与上司和下属共事的方法和技巧 4. 学会树立威信以及有效授权的方法 部门经理、主管及 即将成为部门经理 的人员 熟悉商务礼仪的要点 全体人员 员工培训－ 20xx 培训设置 个人发展类 职业经理人 高效时间管 理技能 个人发展类 沟通技巧 个人发展类 高效的会议 管理技巧 个人发展类 商务写作 个人发展类 压力管理 个人发展类 员工的执行 力塑造 个人发展类 成为职业人 让学员认识到自己在时间管理上的障碍，充分了解时间 管理的重要性，统筹安排、利用时间，提高自己的工作 效率。 各部门经理、主 管，需要在时间管 理上有突破的员工 掌握有效沟通的方法与技巧 全体人员 掌握高效会议管理的技巧 全体人员 掌握商务写作的要点 全体人员 了解压力管理的基本方法 全体人员 提升员工的执行力以及执行意识 企业各层级员工 帮助学员理解企业与员工的互赖关系，培养员工的职业 心态和职业化意识。学会科学的工作方法，帮助新进员 工尽快进入角色，少犯错误，首战告捷。 全体员工、尤其是 新员工 员工培训－ 20xx 培训设置 个人发展类 个人发展类 财务管理类 突破自我— —培养积极 的心态 创新性思维 训练 总经理的成 本分析 1 、了解积极的来源，认清阻碍我们的信念和心智陷阱。 2 、培养员工积极的思考方式和信念。 3 、训练调整心 态的技巧和方法。 全体员工 1 、了解什么是创新，认清并学会消除禁锢创新的枷锁。 2 、学会创新的思路和方法。 3 、训练、掌握创新的技 巧，并学会应用。 全体员工、中层主 管、经理 1 、快速见成效，以最快的速度和时间掌握成本核算管理 的核心原理，自己也懂成本； 2 、学习到如何进行结构、比较、趋势、因素等全套现代 成本分析方法； 3 、最大收获：学会财务分析的基本方法——以后可自己 分析，随意分析任意对象； 4 、最大收获：学会本企业成本问题的自我诊断——洞察 财务成本； 5 、学会如何通过成本透视整个企业经营管理的水平能 力； 6 、学会书写制作成本报表、报告，成本分析报告的能力 总经理，副总经 理，非财务总监 员工培训－ 20xx 培训设置 财务管理类 财务管理类 财务管理类 非财务人员 的财务管理 如何合理避 税 成本管理与 控制 1． 2． 3． 4． 学会阅读企业财务报告 掌握评价企业财务状况的基本方法 学会阅读审计报告 了解要承担的会计法律责任 1 、学会合理避税的知识、技巧、技能，为公司增加收入 利润、现金流量。 2 、学会在财务软件、 ERP 中的合理避税方法，合理避税 更加有效成功、完美。 3 、学会 2 套账的建立以及如何应付各种检查。减免个人 所得税、企业所得税。 现代企业，尤其是制造业成本核算、管理、控制的基本 原理与实务经验，教您学会成功的构建现代化的成本核 算、控制、管理效益，取得成本管理经济效益、管理效 益 2 大效益。 企业财务人员、企 业非财务人员、企 业高中基层管理者 总经理、中高层管 理者、全体财务人 员 总经理、中高层管 理者、人力资源工 作者 员工培训－ 20xx 培训设置 财务管理类 客户管理类 如何阅读分 析财务报表 客户满意与 客户意识 掌握基本的会计知识，优化部门、企业的财务管理，通 过分析财务报表了解经营情况，使之更能配合自己的本 职工作。 1 阐述内部客户的概念与内部客户服务的重要性 2 通过分析沟通的要素使学员了解沟通过程模式及沟通的 障碍 3 通过分析测试，使学员了解自己的倾听和沟通风格并掌 握改善的方法 4 通过练习，使学员改善自己内部服务以及沟通技巧 . 1 了解客户调查和反馈系统的构成 2 提供制订客户调查和反馈系统的方法和步骤 3 提供成功应用客户调查和反馈系统的案例分析 4 现场练习如何制订定期评估 / 审核 / 反馈系统 客户管理类 如何建立客 户调查和反 馈系统 专业财务管理人员 以及在工作中需要 了解财务报表的管 理者 所有在工作中需要 与内部客户打交道 的人员，包括行 政，后勤，办公室 等部门的雇员，主 管和经理。 所有在工作中需要 与客户打交道的人 员，包括销售，客 户服务，送货，接 待等部门的雇员， 主管和经理。以及 企业内部统计部门 管理人员及专业人 士 员工培训－ 20xx 培训设置 客户管理类 客户管理类 客户管理类 客户满意与 客户服务技 巧 帮助学员全面提高客户服务的意识和素质；掌握与客户 打交道的技巧和诀窍；树立 ' 内部客户 ' 的概念 客户关系管 理 1 了解客户关系管理（简称 CRM ）的概念和起源 2 分析在企业实施客户关系管理的价值 3 阐述如何建立客户关系管理系统 4 了解成功企业实施客户关系管理的经验 如何平息客 户的不满 可以清楚说明不满的客户的心理，针对要求提出客户离 开之后的应做的事情，并展示成功地应付客户的策略和 步骤 企业全体人员 企业高层管理人 员、服务部门管理 人员、信息部门管 理人员及专业人士 一线销售人员以及 客户部门的管理人 员 企业中高层管理者 综合管理类 管理者如何 做好角色定 位 1. 学会自我分析与角色定位 2. 掌握管理者的基本职责与提升能力的方法 3. 掌握创造性思维的方法及解决问题的一般思路 4. 学会如何提高自身素质、进行自我管理和自我创新 5. 掌握管理者提升自我修养的要点 员工培训－ 20xx 培训设置 综合管理类 如何打造高 绩效团队 1 了解团队的基本概念； 2 诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法； 3 掌握挑选团队成员的方法； 4 学会制定有效的团队目标； 5 理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。 企业中高层管理 者、人力资源部工 作人员、培训部工 作人员 企业中高层管理者 综合管理类 高效会议管 理技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 了解会议的目的、种类和体系 了解会议效率不高的原因及对策 掌握有效为会议做准备的要领 掌握会议中的沟通和反馈技巧 掌握会议主持人的会议管理技巧 学会提高会议效率和质量的技巧 1 、了解中层主管面临的挑战并找到解决问题的入手点。 综合管理类 主管的角色 认知 2 、掌握主管的基本职责。 3 、了解上级与员工对中层主管的期望。 4 、理解主管的角色定位及常见的角色错位。 各级主管、经理及 中高层管理者 员工培训－ 20xx 培训设置 综合管理类 市场营销类 市场营销类 企业执行力 与领导力课 程 管理者如何把握执行的核心要素，形成健康的执行心 态； 科学利用执行工具，有效扮演执行角色； 构造有 效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执 行下去； 使企业产生经济效益； 增进员工、团队间的 合作和情感。 为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能 力。 策略性商务 谈判技术 1. 从谈判演练案例测验自己的谈判实力 2. 知道成为谈判高手必备的 12 项条件 3. 建立正确的商业谈判观念与理论基础的奠定 4. 掌握杰出的谈判策略规划与系统化谈判展开技巧 5. 掌握谈判中的说服技巧 6. 掌握结束谈判的技巧 如何做好产 品解说 1. 2. 3. 4. 5. 提高产品解说的专业意识，快速提升解说能力 掌握产品解说精彩的开场技巧 学会如何在客户头脑中构建美好图画 掌握提升客户购买欲望的方法 把握完美结束销售的契机 总经理、副总经 理、人力资源总 监、 HR 经理、培训 经理、高级经理 全体销售人员 销售主管及销售人 员 、门市店长 员工培训－ 20xx 培训设置 销售管理人员、 销售主任、销售 经理、营销人员 市场营销 类 大客户管 理与销售 了解并学会如何管理大客户；掌握针对大客户的销售 过程和技巧；学会与大客户建立伙伴关系。 职业规划 思路分析： 1 、根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计； 2 、明确各岗位的发展通道的能力素质标准； 3 、整合发展通道与员工发展计划，实现企业发展通道和员工发展相统一； 职业规划 目标概述： 1 、编制各岗位的职业发展通道，形成《职业发展规划管理制度》文件； 2 、着力跟进员工的职业发展，提供帮助和指导； 3 、实现内部规划和外部规划相结合，职务规划和薪资规划相结合； 职业规划 具体实施方案： 1 、上半年完成《职业发展规划管理制度》文件； 2 、内部发展渠道描述： A 、内部职称发展途径； B 、行政级别发展途径； C 、个人薪酬发展途径； D 、内部横向发展途径； 3 、外部发展渠道描述：外部创业项目 制度建设 制度建设思路： 1 、制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证； 2 、制度的编者和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性； 3 、制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程； 序号 制度名称 完成时间 1 《员工职业规划管理办法》编制 20xx 年 4 月 1 日前 2 《人力资源手册》编制 20xx 年６月 30 日前 3 《培训管理办法》修订 20xx 年３月 30 日前 4 《招聘管理办法》修订 20xx 年 4 月 1 日前 5 《薪酬福利管理办法》修订 20xx 年 4 月 1 日前 6 《员工手册》修订 20xx 年 5 月 1 日前 7 其他制度的修改和完善 全年进行中 人员流动与劳资关系 协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部 门的基础性工作之一，人力资源部将做好人员流动率的控制与劳资关系、 纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 结 束 ■感谢各级领导及同事的协助与支持！ ■请各位同仁批评指正！
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蓝色简约扁平风年终总结述职报告PPT模板
Annual Report 年终总结 汇报人： XXX 目录 CONTENTS 0 1 今年工作概述 0 2 工作完成情况 0 3 总结工作经验 0 4 明年工作计划 0 1 今年工作概述 Opportunities are always reserved for those who are prepared. 今年工作概述 添加文字说明描述添加文字说明描述添加文字说明 添加文字说明描述添加文字说明描述添加文字说明 0 01 2 新产品开发 请在此处添加文字 加以解释说明 0 3 0 4 市场开拓 团队建设 上市准备 请在此处添加文字 请在此处添加文字 请在此处添加文字 加以解释说明 加以解释说明 加以解释说明 Learn More 今年工作概述 员工技术培训 添加文字说明描述添加文字说 STEP STEP 系统迭代升级 添加文字说明描述添加文字说 明描述添加文字说明添加文字 STEP 01 02 明描述添加文字说明添加文字 03 企业合作 添加文字说明描述添加文字说明 描述添加文字说明添加文字 今年工作概述 新媒体运营 请您在此处添加文字加以解释说明 营销策划 请您在此处添加文字加以解释说明 工作概述 市场开发 请您在此处添加文字加以说明 异业合作 请您在此处添加文字加以解释说明 今年工作概述 客户维护 添加文字说明描述添加 文字说明描述 团队管理建设 添加文字说明描述添加 文字说明描述 引进先进技术 添加文字说明描述添加文字 说明描述 员工技能培训 添加文字说明描述添加文字 说明描述 0 2 工作完成情况 Opportunities are always reserved for those who are prepared. 工作完成情况 产品开发 市场开拓 团队建设 企业合作 请在此处添加文字 请在此处添加文字 请在此处添加文字 请在此处添加文字 工作完成情况 添加文字加以文字 添加文字加以文字 添加文字加以文字 添加文字加以文字 工作概述 添加文字加以文字 添加文字加以文字 工作完成情况 请您在此处添加合适的文字说明描述 产品研发 市场开发 团队建设 添加文字说明描述 请您在此处添加合适的文字说明描述 添加文字说明描述 请您在此处添加合适的文字说明 描述添加文字说明描述 企业合作 请您在此处添加合适的文字说明 描述添加文字说明描述 工作完成情况 系统维护升级 请您在此处添加文字 加以解释说明 上市准备 请您在此处添加文字 加以解释说明 90 % 80 新媒体运营 % 请您在此处添加文字 70 % 75 营销策划 % 请您在此处添加文字 加以解释说明 加以解释说明 工作完成情况 新产品开发进展 添加文字说明描述添加文字说明描述 60% 50% 40% 30% 系统升级进度 添加文字说明描述添加文字说明描述 团队建设情况 添加文字说明描述添加文字说明描述 上市准备进度 添加文字说明描述添加文字说明描述 0 3 总结工作经验 Opportunities are always reserved for those who are prepared. 总结工作经验 图 标 产品研发 市场开发 团队建设 企业合作 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 总结工作经验 客户开发方面 01 请您在此处添加文字说明描述 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 新媒体运营 请您在此处添加文字说明描述 添加文字说明描述 团队管理建设 0 3 添加文字说明描述 02 总结工作经验 点击此处添加内容点击此处添加 内容点击此处添加内容点击此处 点击此处添加内容点击此处添加 内容点击此处添加内容点击此处 A B 点击此处添加内容点击此处添加 内容点击此处添加内容点击此处 点击此处添加内容点击此处添加 内容点击此处添加内容点击此处 C D 总结工作经验 添加文字说明描述添加文字说 产品研发 明描述添加文字说明添加文字 说明描述添加文字说明 添加文字说明描述添加文字说 明描述添加文字说明添加文字 客户维护 说明描述添加文字说明 人才培养 添加文字说明描述添加文字说 明描述添加文字说明添加文字 说明描述添加文字说明 0 4 明年工作计划 Opportunities are always reserved for those who are prepared. 明年工作计划 产品开发 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 市场扩张 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 上市准备 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 明年工作计划 人才储备 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 员工技能培训 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 加强企业合作 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 系统维护升级 请您在此处添加文字说明描述添加文字说明描述 明年工作计划 工作计划 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 工作计划 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 0 4 0 3 0 1 0 2 工作计划 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 工作计划 请您在此处添加文字说明描 述添加文字说明描述 明年工作计划 产品研发 市场扩张 人才储备 上市准备 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 请您单击此处添加文本 Annual Report 感谢聆听 汇报人： XXX
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