驾驶员岗位职责
驾驶员岗位责任 职责概要：遵守交通法规，不断提高驾驶技术和水平，确 保生命和公司财产的安全；遵守公司用车和配送的制度，确保 各项工作的圆满完成。 工作流程： 一、出车前的准备和维护工作 1、出车前检查发动机机油、水箱水、轮胎气压、灯光是否正 常，检查行驶证、驾驶证及其各类证件是否齐全、有效。 2、自觉做到勤洗勤检、勤保养，保持车容整洁, 二、用车的规定 1、每辆车由驾驶员负责管理，每位驾驶员对自己管理的车辆 负有保养及保护的责任，如车辆调换，必须办理移交手续。 2、车辆加油统一用加油卡，按规定油品加油，如因特殊原 因造成要加其它油品或现金加油 ，必须报告车辆管理经理同 意。 3、车辆停放在指定的停车点中，严禁乱停乱放。 4、驾驶员在交接车辆时，必须检查各自的车辆情况，发现 问题及时报告车辆管理员，否则发现损坏由当值驾驶员承担。 5、严禁无证驾驶车辆和私自出车及转借给外单位或个人。违 反一次扣当月奖金并作开除 6、车辆往非规定路线以外区域办事的，必须经公司主管经 理批准，否则后果自负。 三、车辆年检及维修 1、各驾驶员于规定年检月份的前一个月，向配送部车辆主管 经理提出年检的申请，配送部车辆主管经理将安排年检、办理保 险， 2、保养维修由驾驶员填写《车辆维修保养申请表》，按规定 审批后方可进厂维修。如果超出维修内容，发生的费用由该 驾驶员承担。特殊情况下需就近维修的，经车辆管理 经理同 意后方可修理。 3、修理后所有更换的零配件，必须带回交车辆管理员检验 认可。 4、审批权限：300 元以内，由配送部主管车辆副经理批准； 500 元内由配送部经理审批；500 元以上由常务副总审批，1000 元以上由总经理审批，先审批，后修理，否则不予报销 四、车辆出险报告和处理规定 （一）当车辆发生交通意外或事故时，要在第一时间报警和报 26 告主管经理，同时保护现场，等候交警部门处理，通知 保险 公司。未经报警和报告的，一切责任由当事驾驶员承担。 （二）事故的责任由交警认定为准，经认定出险事故责任无责 的，不承担费用；经认定出险事故责任为全责或部分责任的， 作以下处理： 1、 罚款单和安全奖处理：罚款单金额由责任人自行承担,并 扣除当月安全奖。认定是双方责任的；按比例承担，安全 奖也按比例扣除。 2、 车损额度理赔方法；（1）对方损失金额在 2000 元以内的 在《交强险》中全额理赔，超出部分按《车损险》规定理赔。 （2）自车车损金额和对方车损金额超出《交强险》理赔上部 分的、其损失在全年安全奖中扣除，超出部分总和的 15﹪由 责任人和公司按 60%:40%来分担。 3、 发生重大或高额（在 5000 元以上）车辆出险理赔事故，由 部门经理提请总经理室审议决定。 五、日常工作要求 1、 配合协助送货员完成装卸货任务，服从送货员线路安排。 2、 对车的货物安全与送货员共同负责。 3、 直销车的驾驶员对现款有全程护送的责任 27
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质管部岗位职责
岗位职责表 部门： 质管部 编制日期： 岗位名称：标准规范 直接主管：王雍 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 考核内容 全责/部分 数量、质量 /支持 9000 体系运行管理： 全责 质量记录齐全，内审工 负责公司 9000 质量管理体系运行中的各 作到位，体系文件受控 种工作，向各部门提供相应的质管工作技 并得到有效执行 术支持，协调各部门质管工作，保证公司 质管工作严格按照体系文件有效运行，督 促各部门实现其质量目标。 企标管理： 负责公司企业标准管理工作，组织各部门 进行企业标准的制订、实施、修改等。 全责 企 业 标 准 符 合 9000 体 系要求并在公司内部得 到贯彻 质检： 公司内部分管部门质量检验工作，制定质 检计划并负责实施或组织实施，审核分管 部门质检记录。 全责 符 合 9000 体 系 相 关 文 件的要求，质检记录完 善 岗位职责表 编制日期： 部门： 质管部 岗位名称：质检 直接主管：王雍 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 考核内容 全责/部分 数量、质量 /支持 符 合 9000 体 系 相 关 文 质检： 全责 公司内部分管部门质量检验工作，制定质 件的要求，质检记录完 检计划并负责实施或组织实施，审核分管 善 部门质检记录。 质检设备管理： 所有权为公司的质检设备的管理工作，所 有权不为公司但在公司内使用的质检设备 使用情况监督工作。 全责 设备使用、运行符合 9000 体 系 相 关 文 件 的 要求 9000 体系运行支持： 配合主要负责岗位人员完成公司 9000 质 量管理体系运行中的各种工作，向各部门 提供相应的质管工作技术支持。 部分 质量记录齐全，内审工 作到位，体系文件受控 并得到有效执行 岗位职责表 编制日期： 部门： 质管部 岗位名称：文档管理 直接主管：王雍 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 考核内容 全责/部分 数量、质量 /支持 符 合 9000 体 系 相 关 文 文档管理： 全责 公司范围内质管工作相关的文档管理工 件的要求，文档的安全 作，包括纸质文档和电子文档及源程序管 得到有效保证。 理。利用有效手段保证文档的安全，并能 向上级或公司其他部门的查询要求作出及 时而准确的反应。 9000 体系运行支持： 配合主要负责岗位人员完成公司 9000 质 量管理体系运行中的各种工作，向各部门 提供相应的质管工作技术支持。 部分 质量记录齐全，内审工 作到位，体系文件受控 并得到有效执行 质检： 公司内部分管部门质量检验工作，制定质 检计划并负责实施或组织实施，审核分管 部门质检记录。 全责 符 合 9000 体 系 相 关 文 件的要求，质检记录完 善
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技术总监岗位职责
技术总监(CTO) 职位名称 职 技术总监(CTO) 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 总经理 职位概要: 全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实现公司的技术创新目 标。 工作内容: 参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案； 组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划； 管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案； 及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况； 领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标； 主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作； 研究决策公司技术发展路线，规划公司产品； 指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估； 与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题； 对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判； 制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。 任职资格: 教育背景: ◆与所在行业相关的专业硕士以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。 经 验: ◆在行业领域有 5 年以上研究开发及项目管理的工作经验。 技能技巧: ◆精通行业内的最新技术方法； ◆能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解； ◆有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力； ◆熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。 态 度: ◆有很强的判断、决策、计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险，无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位
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工程类岗位职责
职位职能: 通信技术工程师 职位描述: 1、根据客户和销售需要，提供满足项目需求的系统解决方案，包括需求分析引导、系 统架构设计、解决方案文档编制、技术交流和招投标等策划和设计工作。 2、负责软件版本升级和调试、软件设备开通、系统的搭建以及维护； 3、支持展会、研讨会、论坛等市场活动 ； 4、需要根据工作内容编写技术文档，作为资料，以供他人学习； 5、和公司合作厂商技术人员进行对接沟通。 岗位要求： 1、通信、计算机、无线电等相关专业专科以上学历 2、有比较强的学习能力和上进心，.具备较深的电信（3G/4G 通讯），计算机与互联 网的基础知识，精通 Linnux 系统； 3、有 TD-SCDMA、WCDMA、LTE 等产品测试、技术支持经验者优先； 4、对鼎桥产品有一定了解的优先； 5、熟练掌握 OFFICE 办公软件，及计算机基础操作技能； 6、服务意识和团队合作性好，具有亲和力，组织能力强，性格开朗活泼，能够承受较 大的工作压力，工作细致、主动，责任心强，条理性、计划性好，保密意识强，具有 良好的沟通技巧。 职位职能: 电气项目经理 职位描述: 1、根据项目信息和技术要求，与客户接洽完成技术交底工作 2、组织安排人员进行电气工程设计 3、负责完成成套图纸的设计、校对和审核 4、编写技术工程方案，签订工程技术协议 5、参与售前、售中、售后的技术支持，包括设备检验和调试 6、解决各项设计细节及制造工程中出现的相关技术的问题 7、建立和完善部门工作制度、技术工艺标准、技术培训资料等 岗位要求： 1、精通 CAD 设计软件，熟练掌握 OFFICE 办公软件； 2、优秀的团队组建与管理经验； 3、有良好的职业形象，优秀语言表达能力和沟通协调能力； 4、具有一定的谈判技巧，善于处理人际关系，学习能力强； 5、熟练驾驶 职位职能: 空调工程师 职位描述: 1、男，制冷或暖通空调专业专科及以上学历，具备暖通空调工程师执业资格证书优 先； 2、受过系统化暖通空调技术，劳动安全法规、动力设备基本规格、运行参数等方面的 培训； 3、具有空调的安装、操作、故障诊断与维修能力和娴熟的处理技巧； 4、一年以上相关工作经验； 5、会熔化焊接与热切割，有爱默生，佳力图等机房空调安装维护经验者优先考虑。 岗位职责： 1、熟悉国内外机房空调知名品牌技术情况，负责售后维修、维护及机组、空调的安装 工作； 2、对空调等节能项目运作有所认识，能进行空调系统改造和节能方案设计； 3、能配合工程实施部门完成设备选型、解决实施过程中出现的技术问题； 4、熟练使用 OFFICE 办公软件及 AUTOCAD，可以独立完成绘图工作。 职位职能: 消防销售工程师 职位描述: 1、大专及以上学历，工民建、消防、暖通、机电、电气自动化等相关专业优先考虑； 2、一年以上消防、机电、电气自动化等行业销售经验； 3、具备敏锐的市场洞察力及良好的沟通协调能力、职业道德操守，事业心强，富有上 进心、责任心； 4、沟通协调能力强，能吃苦耐劳、工作有韧性，能够长期与公司共同发展； 5、认同公司运营模式，善于逆境中成长，积极乐观，人品端正。 6、熟练 CAD 制图软件和 PPT 制作的优先考虑； 岗位职责： 1、 收集潜在项目信息，通过和建设单位、设计院和承建商建立良好关系来推进公司 智能消防项目； 2、 能深刻理解产品及技术总监的要求，能跟客户独立完成项目及产品的展示； 3、 有计划的进行项目跟进 ； 4、同客户进行合同商讨及谈判 ； 5、全面参与市场及业务策划，促进业务的成功开展 ； 职位职能: 消防技术工程师 职位描述: 1.参与项目前期调研、成本分析工作； 2.负责项目投标阶段的技术部分策划； 3.负责投标文件技术部分的编制、审核； 4 参与项目概念方案、规划方案及招投标方案的制定； 5.参与项目的现场投标与技术答疑； 6.独立完成本项目后期施工图设计及技术交流服务工作； 7.完成上级交办的其它工作。 岗位要求： 1.年龄不限，性别不限，本科及以上学历； 2.四年及以上消防设计经验； 3.有消防专业设计资格证书者优先； 4.掌握本专业技能及消防相关规范，熟悉电力、交通、石化及民用建筑的消防设计； 熟练使用 CAD，熟悉消防行业规范 5.具有较强的沟通、组织、协调能力，敬岗爱业、能接受较大的工作压力
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3D建模工程师岗位说明书
xxx 岗位说明书参考模板 公司行业 公司地区 互联网 厦门 公司规模 岗位薪资 3D 建模工程师 所在部门 20-50 人 5000-7000 元 一、基本资料 岗位名称 产品部 二、工作描述 能够使用 Autodesk Maya ，3DMax 等应用软件、进行下列工作。 1.建模（角色） ：根据设计制作角色模型。 2.建模（背景） ：根据设计制作背景模型。并且能够使用 Adobe Photoshop 进行贴图、质感的制作。 3.骨骼绑定 ：能够为角色模型进行骨骼绑定。 三、任职资格 1.熟练掌握 MAYA、3Ds Max、Zbrush 等软件。 2.具有把握立体形状的素描能力（必须） 3.能够根据角色的骨骼，对其加入复杂而自然的动作（构造理解能力） 4.具有根据作品风格而对色彩进行把控的能力 5.具有扎实的艺术功底。有相关经验两年以上。 四、绩效指标 1.作品的完成的及时率和效果 2.部门协作能力 3.沟通能力 4.日常行政人事指标 五、工作环境 工作场所基本在办公室，环境较为舒适。 备注：
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工业工程师岗位职能
工业工程师 职位名称 职 工业工程师 系 薪金标准 职位代码 所属部门 职等职级 直属上级 填写日期 核准人 职位概要: 规划、改进生产方法和流程，以提高工作和生产效率。 工作内容: 研究设计、改进生产方法和运营流程； 设计与改进操作方法和现场布置； 设计、改进工位器具等生产辅助手段； 对工作定额、劳动定额进行分析测定，并实施改进； 对物料、能源等消耗定额进行测定、改进，并进行成本控制。 任职资格: 教育背景: ◆工程或理工科相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过生产作业管理、财务会计基本知识、项目管理、工艺流程与产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上相关行业、相关工作经验，3 年以上的管理经验。 技能技巧: ◆熟悉公司的工序、工艺流程设计及工作原理； ◆熟练掌握生产流程以及计划编制过程； ◆具备生产作业管理知识； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆认真负责、敬业，学习能力强； ◆有较强的责任心，能吃苦耐劳。 工作条件: 工作场所:办公室以及生产场所。 环境状况:基本舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 生产部
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后勤服务类（职务分析样本）
后勤服务类 总务科科长 岗位名称：总务科科长 直接上级：行政部经理 下属人员： 岗位性质：全面主持总务科的工作 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力 管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责： 1．全面负责公司后勤行政管理工作； 2．对下属人员的检查、考核、评价、激励； 3．负责对公司员工的工伤保险管理； 4．负责办公用品、文具、生活配套设施的管理； 5．做好公司废物（品）处理和销售管理工作； 6．定期或不定期组织人员对有关事项进行分析讨论； 7．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和工作管理能力； 2．有较强的工作协调能力； 3．有较强的工作责任感和事业心，工作认真细心。 参加会议： 1．参加公司召开科以上的有关会议； 2．参加公司每月季度工作协调会和公司年度工作讨论会。 保卫科科长 岗位名称：保卫科科长 直接上级：行政部经理 下属人员：保卫员 岗位性质：全面主持保卫科的工作 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力 管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责： 1．全面负责公司安全保卫管理工作； 2．对下属人员检查、考核、评价、激励； 3．负责公司各营区的巡逻工作； 4．组织对违章、违纪事件的处理； 5．维持、维护公司日常生活次序； 6．做好防火、防盗安全检查管理工作； 7．抓好员工安全知识教育和培训工作； 8．做好安全保卫专业档案的管理； 9．对暂隹证的登记和发放管理工作； 10．协助当地公安机关对违法治安事件的处理； 11．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和一定专业知识； 2．有较强的协调能力和管理能力； 3．有较强的工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加公司召开科以上有关工作会议； 2．参加公司每月季度工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会。 供应科科长 岗位名称：供应科科长 直接上级：办公事主任 下属岗位：采购员，仓库员 岗位性质：全面主持供应科的工作 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力 管理责任：对所承担的工作全面负责 主要职责： 1．对采购人员的考核、评比、激励； 2．草拟本科室的工作计划； 3．时料质量、数量管理工作； 4．负责应付款的审查工作； 5．组织对物资市场信息的收集和分析； 6．处理与协调和供应商的关系； 7．对所选样的规格、质量负责； 8．定期或不定期组织人员进行分析讨论； 9．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有高中以上文化程度、一定物资采购知识和管理能力； 2．有较强的工作责任感和事业心，原则性强，能吃苦耐劳； 3．有一定的管理协调能力和沟通能力； 参加会议： 1．参加公司召开办公室的有关会议； 2．参加每月季的工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会。 储运科科长 岗位名称：储运科科长； 直接上级：营销部经理； 下属岗位：仓管员、记帐员、调度员、装卸工、搬运工、驾驶员； 岗位性质：全面主持储运科的工作； 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．对下属人员工作的考核、评价、激励； 2．负责对仓库现场的管理工作； 3．对物资运输的管理和车辆、驾驶员的管理； 4．对仓库物资的收发存管理和安全消防管理工作； 5．编制仓库管理工作计划； 6．仓库财务核算和统计核算管理工作； 7．物资运输督促与管理； 8．物资装卸过程中的管理； 9．定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符； 10．加强进仓货物的验收和出库货物的清点管理； 11．对各直销点计单的接收和汇总，并及时交生产部门； 12．有对下属的人卅推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有高中以上文化程度或较丰富的实际工作经验和专业知识； 2．有较强度的工作责任感和事业心； 3．具有较强的管理协调能力； 参加会议： 1．参加公司召开科以上有关会议； 2．参加公司每月季度工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会； 调度员 岗位名称：调度员； 直接上级：储运科科长负责； 负责对象：仓库进出货物的调度； 工作目标：负责对仓库进出货物计划调度工作； 权力与责任： 1．服从分配，听从指挥，亲严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 2．负责各直销点订单的受理和汇总工作； 3．负责对订单作计划，并根据计划进行调度工作； 4．负责对汇总后订单报销售部门； 5．负责仓库物资的合理安排调度； 6．负责物资运输调度工作； 7．负责对车辆的调度工作； 8．负责对物资装卸过程中督促和监督管理工作； 9．负责安排搬运工的搬运调度工作； 10．对所承担工作全面负责； 11．熟悉计算机的使用； 岗位要求： 1．具有中专以上文化程度和工作经验知识； 2．有较强的工作责任感和事业心； 3．原则性强，工作细心； 参加会议： 1．参加本科每周工作会议； 2．参加每季度工作协调会和评比会； 3．参加公司召开的年度职工会； 装卸工 岗位名称：装卸工； 直接上级：储运科科长； 负责对象：物资的装卸工作； 工作目标：负责公司的物资装卸搬运； 权力与责任： 1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 2．负责物资的装车卸货工作； 3．有拒绝野蛮装卸的权力； 4．加强装卸意识，严防装卸事故的发生； 5．提高装卸工作质量，保证物资不受人为的损坏； 6．对所承担的工作全面负责； 7．对在装卸过程中损坏的物资要负责或赔偿； 8．严禁装卸人员有违反装卸规定的行为发生； 9．确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外； 岗位要求： 1．身体健康强壮； 2．有较强的工作责任感； 3．能与同事合作并能服从安排； 参加会议： 1．参加本科工作会议； 2．参加每月季工作评比会； 3．参加公司召开的年度职工大会； 仓管员 岗位名称：仓管员 直接上级：储运科科长； 负责对象：对所有进库的物资保管； 工作目标：负责保管公司物资进库的保管； 权力与责任： 1．负责进库物资数量的质量的验收，签发验收交接单； 2．负责出库物资的核对，若且丝疑点有权拒绝发货； 3．确保出库物资手续齐全，可签名册发出库交接单，同时，需用收货方签名盖 章后作为记帐凭证。 4．接收并保存好物资入库的原始凭证等资料； 5．建立物资出入库和库存台账； 6．对到库物资的接收和物资发出工作负责； 7．对物资的验收和出入工作的正确性和及时性负责； 8．对物资的进仓原始资料的整理保管工作负责； 9．有权检查到库物资的数量及质量； 10．有权督促指导验收人员和装卸工作； 11．有权拒绝闲杂人员翻阅有关物资库存资料； 岗位要求： 1．具有高中以上文化程度； 2．有较强的工作责任心，工作细致； 3．有较强工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加每周一次的仓库会议； 2．参加每月季一次管理工作评比会； 3．参加公司召开的年度职工大会； 仓库保管员岗位职责 1. 在部长领导下，负责仓库的物料保管、验收、入库、出库等工作。 2. 提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。 3. 严格执行公司仓库保管制度及其细则规定，防止收发货物差错出现。入库要及时登 4. 帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导 签批。 负责仓库区域内的治安、防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及 时处置。 合理安排物料在仓库内的存放次序，按物料种类、规格、等级分区堆码，不得混和 乱堆，保持库区的整洁。 负责将物料的存贮环境调节到最适条件，经常关注温度、湿度、通风、鼠害、虫害、腐 蚀等因素，并采取相应措施。 负责定期对仓库物料盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符，协助物料主管做好盘点、 盘亏的处理及调帐工作。 负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作，及 时编制相关的统计报表，逐步应用计算机管理仓库工作。 做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。 完成采购部部长临时交办的其他任务。 5. 6. 7. 8. 9. 10. 采购员 岗位名称：采购员； 直接上级：供应科科长； 负责对象：物资的采购、供应； 工作目标：要求将公司所需的保质、保量安全及时的运回公司； 权力与责任： 1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 2．负责公司的物资、设备的采购工作； 3．负责对所采购材料质量、数量核对工作； 4．负责对采购材料质量、数量核对工作； 5．有权拒绝末经领导同意批准的采购定单； 6．负责办理交验、报账手续； 7．负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报； 8．对所承担的工作全面负责； 9．对所采购的物资、设备要有申购单并上报采购主管； 10．协助做好有关物资采购工作的事项； 岗位要求： 1．具有中专以上文化程度； 2．具有较强的工作责任感和事业心； 3．原则性强，工作细心，能吃苦耐劳； 参加会议： 1．参加本科每月一次会议； 2．参加每月季工作评比会； 3．参加公司召开的年度职工大会； 采购员岗位职责 1. 认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。 2. 按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择 物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 3. 负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔 款项。 4. 严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场 （委托）检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 5. 负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 6. 收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发 提出参考意见。 7. 填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。 8. 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经 济犯罪。 9. 完成采购部部长临时交办的其他任务。 物料主管岗位职责 1. 在部长的领导下，根据和产或工程进展，具体编各种年度、季度、月度的采购供应 计划和用款计划，在批准后协助落实执行。 2. 根据审核批准的每月原辅材料供应清单和用款计划，与财务部及时协调，确保采购 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 购用款。 定期了解原辅材料库存情况，以及和产和销售情况；适时提出或修改下期采购计划 ， 避免进料积压或进料短缺的现象。 负责采购物资原始发票、收料凭证、质检证明及付款结算单据等整理登记入帐工作 ， 进行统计和核查，发现问题及时上报。 及时与采购员、保管员核对到达、在途物料的价格、数量、总价，不断清理应付、应退 和预付款项目，每月结清进、出、存明细帐，做好统计报表。 具体了解、收集和产资料市场的供求状况、价格走向及消耗定额等信息，考察公司 物料损耗水平，提出改进采购建议。 督促和配合保管员定期对物料仓库盘点清查，发现帐、物、卡不符时，找出原因予 以调帐或上报处理。 具体进行采购、物资的资料、帐册、报表的收集、整理和归档工作，及进编制相关的 统计报表，以及利用计算机管理采购与物资工作。 完成采购部部长临时交办的其他任务。 小车驾驶员 工作岗位：小车驾驶员； 直接上级：文秘科科长； 负责对象：车辆驾驶和维护； 工作目标：保证公司领导的用车、人员接送、车辆保管； 权力与责任： 1．确保公司领导正常用车； 2．负责车辆的日常保养检查工作； 3．保证行驾车辆的安全，自觉遵守交通法规； 4．节约油耗，降低车辆维修保养成本； 5．有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派； 6．精心维护车辆，做到车内良好整洁； 7．遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位； 8．参加车管部门召开的有关会议； 9．工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作； 10．对所承担的工作应全面负责； 11．做好公司临时的工作全面负责； 岗位要求： 1．具有高中以上文化程度和专业车辆驾驶技术； 2．有较强的工作责任心； 3．无酗酒嗜好，情绪稳定； 参加会议： 1．参加每周一次有关驾驶的会议； 2．参加每月一次的工作评比会； 3．参加公司召开的年度职工大会； 总机话务员 岗位名称：总机话务员 直接上级:文秘科 负责对象：对公司电话总机的工作 工作目标：确保公司电话通迅的正常运转 权力与责任： 1．负责公司电话总机的管理工作； 2．负责公司电话转接的工作； 3．负责电话总机制正常检查、维护； 4．负责电话总机日常的保养工作； 5．公司电话线路的安装、检查； 6．对接电话要有礼有节，礼貌用语； 7．严禁私自用电话聊天； 8．对出现故障要及时检修，确保通迅畅通； 9．对维修有的备品务件要及时申报采购； 10．负责对电话费用的统计； 11．对所分管的工作全面负责； 12．熟悉电话机的使用。 岗位要求： 1．具有高中以上文化程度； 2．具有不怕厌烦耐心的个性； 3．有一定的专业知识和业务能力或经验； 4．有事业心和工作责任感。 参加会议： 1．参加本部门每周一次的工作例会； 2．参加每月季的管理工作评比会； 3．参加公司召开年度职工大会。
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工业工厂类（职务分析样本）
工业工厂类 生产部经理 岗位名称：生产部经理 直接上级：分管副总经理 下属岗位：生产科科长 岗位性质：负责全面主持本部的管理工作 管理权限：行使对公司产品生产过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力 并承担执行公司规程及工作指令的义务； 管理责任：对其分管的生产管理工作全面负责； 主要职责： 1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全 面完成本部职责范围内的各项工作任务。 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务、质量等部门 的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检 查、监督、控制及实施执行； 4．负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开 公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 5．负责牵头召开公司每周一次调度会，与营销部门密切配合，确保产品合同的 履行，力争公司生产任务全面、超额完成； 6．配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工 作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 7．负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 8．负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理 工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表； 9．负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 10．强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用 电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 11．负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人 员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比； 12．负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检 查、监督及控制； 13．有权向主管领导提议下属科长（副科长）人选，并对其工作考核评价； 14．按时完成公司领导交办的其他工作任务。 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和生产管理专业知识； 2．热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力； 3．虚心学习，积极进取，有较强的工作责任感和事业心； 4．坚持原则，廉洁奉公； 5．熟悉本公司产品工艺流程，了解和掌握生产管理基本内容。 参加会议： 1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议； 2．参加季、月度经济行动分析会、排产会、生产调度会、考核评比等会议； 3．参加公司召开的部门业务专题协调会及其他有关会议； 4．参加本部门召开的生产、安全、设备等工作会议。 生产科科长 岗位名称；生产科科长； 直接上级：生产部经理； 下属岗位：生产计划员、生产统计员、生产调度会； 岗位性质：全面主持生产科的工作； 管理权限：对本科职员范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 管理职责： 1．负责下达生产计划任务； 2．安排和控制生产作业进度； 3．对生产作业计划情况的检查； 4．根据各类信息对生产过程调度、协调和平衡； 5．负责对生产产量的统计和物资消耗的统计； 6．对下属人员的考核、评价、激励； 7．订单的审核、登记汇总、安排生产； 8．协调好生产与技术、开发、质量管理等部门之间的关系； 9．合理组织好对生产人员的调配管理工作； 10．搞好与设备管理部门协作关系； 11．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 12．定期或不定期组织生产有关人员进行分析讨论； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度和管理协调能力； 2．具有一定本行业生产管理经验； 3．有较强的工和责任感和事业心，能吃苦耐劳； 参加会议： 1．参加公司召开科以上有关会议； 2．参加公司每月季度的工和协调会； 3．参加公司年度工作评比会； 设备动力科科长 岗位名称：设备动力科科长； 直接上级：生产部经理； 下属岗位：设备管理员、安全环保员、机修工、水、电工、气割电焊工； 岗位性质：全面主持设备动力科的工作； 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．负责对公司设备管理工作； 2．对设备的安装和保养、维护工作； 3．对用水、用电的管理； 4．设备档案的建立和管理工作； 5．安全操作、安全知识的教育和培训工作； 6．定期或不定期对设备的安全检查工作； 7．对下属人员考核、评价、激励； 8．对机器设备、设施的维修和异常情况的处理； 9．对公司所有设备、动力设施的统计工作； 10．对水、电设施安装和维护的管理； 11．负责设备购置和设备报废计划的申报； 12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度或丰富的实际经验槿专业知识； 2．有较强的管理能力和协调能力； 3．有较强的工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加公司召开科以胩有关会议； 2．参加公司每月季度工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会； 计划统计科科长 岗位名称：计划统计科科长 直接上级：信息部经理； 下属岗位：综合计划员、综合统计员； 岗位性质：全面主持计划统计科的工作； 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 管理职责： 1．制定公司的计划统计工作管理制度； 2．对各类统计资料收集、整理、汇总、上报； 3．组织制订各项技术经济指标； 4．组织制订各类定额，抓好定额的基础工作； 5．对各类物料消耗的统计管理工作； 6．组织对各部门各项计划完成情况的检查、评比工作； 7．负责编制公司月季年度统计报表，搞好统计分析工作； 8．做好对各类统计资料归档管理； 9．负责组织编制下达公司年、季、月度经营计划； 10．负责做好与生产、人事、营销、财务部门的工作协调； 11．定期或不定期组织人员进行工作讨论和评价； 12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有大专以上的文化程度或较丰富的实际工作能力； 2．具备计划、统计管理综合专业知识； 3．具有较强的工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加公司召开的科以上工作会议； 2．参加公司每月季年度工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会； 质保部经理 岗位名称：质保部经理； 直接上级：分管副总经理； 下属岗位：质检科科长、质管科科长； 岗位性质：负责全面主持本部的管理工作； 管理权限：行使对公司质量检验，计量、质量管理工作的指挥、指导、协调、监督 管理的权力，承担执行公司规程及工作指令义务； 管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责； 主要职责： 1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全 面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2 贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、营销、计划、财务、人事等 部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织质量检验标准，质量、计量管理制度的拟订、修改、检查、指导、协调 监督、控制及执行； 4．负责组织编制年、季、月度产品质量提高与改进、计质量管理等工作计菩萨组 织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷； 5．负责建立和完善产品质量保证体系。制定并组织实施公司质量 荼纲要，健全 质量管理网络，制定和完善摄影师管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高， 力争尽早通过 ISO9000 论证； 5．配合人事部抓好全员质量培训教育工作。有计划地定期组织质量检验员、计 量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育 培训工作，加大对计量、质量管理和考核力度，逐步建立和推行计、质量人员执 证上岗制度； 6．负责对公司的产品、工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理； 7．负责组织公司质量事故的处理。参与由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔 等质量事件的调查处理，及时提出处理意见向主管领导汇报； 8．负责组织建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位职责、权力和义务； 9．组织编制年季朋度质量统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准 程序，培训专、兼职质量统计人员，提高业务水平和统计核算质量； 10．负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户 抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议； 11．有权向分管领导提议下属科长（副科长）人选，并对其工作考核评价； 12．按时完成公司领导交办的其他工作事项。 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度或较丰富的本公司产品质量管理实践经验； 2．热爱公司，有较强的综合协调能力和组织管理能力； 3．坚持原则，廉洁奉公，有较强的工作责任感和事业心； 4．熟悉本公司产品工艺流程，了解和掌握质量检验和管理知识。 参加会议： 1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其他有关的会议； 2．参加季、月度经济活动分析会、排产会、生产调度会、考核评比等会议； 3．参加公司召开的部门业务专题协调会及其有关会议； 4．参加本部门召开的质量、计量等有关会议。 质检科科长 岗位名称：质检科科长； 直接上级：质保部经理； 下属岗位：质检员、计检员； 岗位性质：全面主持质检科的工作； 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．全面负责公司的产品、物资、设备的计质量检查管理； 2．对下属人员的考核、评价、激励； 3．对进公司所有原材料、辅助材料及其他材料的质量检查； 4．对产品在生产过程中各工序的计质量检查； 5．对设备动力的计质量检查； 6．对出厂的产品的计质量检查； 7．对产品计质量合格数进行统计； 8．协助对计质量人员的业务水平的培训； 9．协助拟订产品计质量保证体系标准； 10．协助做好对公司 ISO9000 产品质量管理标准； 11．定期或不定期组织人员进行分析讨论； 12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度或实际工作经验和管理能力； 2．有较强业务能力和协调能力； 3．有较强工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加公司召开科以上有关会议； 2．参加公司每月季工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会； 质管科科长 岗位名称：质管科科长； 直接上级：质保部经理； 下属岗位：质管员、计量员； 岗位性质：全面主持质保科的工作； 管理权限：对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．对下属于人员考核、评价、激励； 2．负责计质量全面管理工作； 3．编制公司全面质量管理保证体系； 4．制定公司 ISO9000 产品质量管理标准； 5．做好计质量人员的业务培训工作； 6．不定期组织抽查计、质量人员的业务水平和工作能力； 7．建立计、质量管理档案和档案管理； 8．对计、质量器具保管工作； 9．对进库原材料、辅助材料和出入库产品全过程质量管理； 10．对公司购置的设备和其他动力的质量管理； 11．对计、质量工作不主原因择写分析报告； 12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 岗位要求： 1．具在大专以上文化程度或实际工作经验和管理能力； 2．具在本行业一定的工作经验和较强的综合协调能力； 3．有较强的工作责任感和事业心，工作认真，能吃苦耐劳； 参加会议： 1．参加公司召开科以上有关会议； 2．参加公司每月季度的工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会议； 计检员 岗位名称：计检员； 直接上级：质检科科长； 负责对象：负责物资、产品计量检查； 工作目标：负责公司各类物资、设备、产品税的计量检查工作； 权力与责任： 1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 2．负责公司的产品进口货过程中各工序的计量检查工作； 3．负责对出售产品的计量检查工作； 4．负责对产品计量合格数进行统计工作； 5．协助做好产品计量体系标准； 6．加强计量工作的重要性和思想意识； 7．对所承担的工作全面负责； 岗位要求： 1．具有中专以上的文化程度和专业知识或有实际工作经验； 2．有较强的工作责任感和事业心； 3．原则性强，不怕得罪人，心胸大度； 参加会议： 1．参加本科每周一次的工作会议； 2．参加本科每月季工作评比会和协调会； 3．参加公司召开的年度职工大会； 质检员 岗位名称：质检员； 直接上级：对质检科科长负责； 负责对象：物资、产品、设备的质量检查； 工作目标：负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作； 权力与责任：1。服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关 规定； 2．负责公司产品出售前的质量检查工作； 3．负责对公司产品合格数的统计工作； 4．负责产品率的分析工作； 5．协助做好产品质量保证体系的标准； 6．协助做好公司 ISO9000 质量管理标准； 7．对所承担的工作全面负责； 岗位要求： 1．具有中专以上文化程度和专业知识或有丰富的实际工作经验； 2．有较强的工作责任感和事业心； 3．原则性强，不怕得罪人，心胸大度； 参加会议： 1．参加本科生周一次工作会议； 2．参加本科每月季度工作评比会和协调会； 3．参加公司召开的年度职工大会； 开料车间主任 岗位名称：开料车间主任； 直接上级：生产部经理； 间接上级：生产科科长； 岗位性质：全面主持开料车间的工作； 管理权限：对本车间职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力； 理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．服从命令，听从指挥，并严格遵守公司各项规章制度和有关规定； 2．负责开料车间生产调度管理工作； 3．负责生产进度管理和生产材料统计管理； 4．负责对各工段、班组的管理工作； 5．负责对各种材料产品品种选料工作； 6．负责安排样板取料管理工作； 7．对下属于人员检查、督促、考核、激励； 8．负责本车间的安全生产和防火管理； 9．负责对产品生产过程中质量管理； 10．负责做好生产环境保护工作； 11．有对下属人员的人事推荐权和考核、评价权； 12．定期组织对本车间里工作进行评价； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度或丰富的实际经验或专业知识； 2．有较强的管理能力和协调能力； 3．有较强的工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加公司召开车间级以上有关会议； 2．参加公司每月季度工作协调会； 3．参加公司年度工作评比会议； 木工车间主任 岗位名称：木工车间主任： 直接上级：生产部经理； 间接上级：生产科科长； 岗位性质：全面主持木工车间的工作； 管理权限：对本车间职责范围内工作有指导、指挥、协调、监督管理权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．服从命令，听众指挥，并严格遵守公司各项规章制度和有关规定； 2．负责木工车间的生产调度管理工作； 3．负责对生产进度的管理； 4．负责对各工段、班组工作的协调； 5．负责对木工组的发货调度管理； 6．负责对下属各工段、班组的全面管理； 7．负责对木工车间防火和安全生产的管理； 8．协助做好环境保护管理工作； 9．负责对下属人员的检查、督促、考核、激励； 10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 11．定期或不定期组织进行工作评价； 12．负责对生产过程中的质量管理； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度或丰富的实际经验或专业知识； 2．有较强的管理能力和协调能力； 3．有较强的工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加公司召开车间级以上有关会议； 2．参加公司每月季度工作协调会议； 3．参加公司年度工作评比会议； 油漆车间主任 岗位名称：油漆车间主任： 直接上级：生产部经理； 间接上级：生产科科长； 岗位性质：全面主持油漆车间的工作； 管理权限：对本车间职责范围内工作有指导、指挥、协调、监督管理权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．服从命令，听众指挥，并严格遵守公司各项规章制度和有关规定； 2．负责油漆车间的生产调度管理工作； 3．负责对生产进度的管理； 4．负责对各工段、班组工作的协调； 5．负责对工段、各班组的全面管理； 6．负责对车间防火和安全生产的管理； 7．负责做环境保护管理工作； 8．负责对下属人员的检查、督促、考核、激励； 9．有对下属的人事推荐权和考核、评价权； 10．负责对生产中的产品统计； 11．定期或不定期组织进行工作评价； 岗位要求： 1．具有大专以上文化程度或丰富的工作经验 2．有较强的管理能力和协调能力； 3．有较强的工作责任感和事业心； 参加会议： 1．参加公司召开车间级以上有关会议； 2．参加公司每月季度工作协调会议； 3．参加公司年度工作评比会议；
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硬件产品验证工程师岗位职责
岗位职责说明书 职位名称：硬件产品验证工程师 职位编码： （待编） 职务级别：四级 薪酬等级：月薪制 所在单位：产品中心 所在部门：产品中心品质部 编制日期： 批准日期： 职务概要： 负责品质部全面在硬件开发、生产、返修、返工中的品质管理活动，负责硬件开发各阶段 MSA 测量系统分析、QC 工程图制定（其中包括研发物料进料品质验证，新产品样品设计的品质验证与测试分析，量试定型阶段的品质监控 与测试分析，生产现场正常流通产品的品质异常反馈与处理、品质改善方案提出并做执行效果追踪，已投放市场产 品的品质追踪、异常反馈与处理，客户产品的新需求、BUG 维护、产品升级的返工返修产品的测试分析） 。协调硬件 部、产品部业务关系，确保公司硬件产品的质量，完成公司确认的本部战略发展目标，最终提供客户满意的产品。 主要工作关系 直接上级：测试组组长 直接下级：无 间接上级：品质部经理 间接下级：无 内部沟通：产品供应部，通过硬件平台部、二部 外部沟通：客户 职位职责描述 1、负责依据产品部《平台产品供应计划》、 《平台产品物料供应计划》制订品质部《平台产品硬件检验计划》，并及时 回复满足产品部可行性； 2、负责依据《平台产品检验计划》执行研发物料进料品质验证，统计检测数据并及时反馈进料品质水平； 3、负责依据《平台产品检验计划》执行新产品的开发样品阶段测试工作，建立并完善新型号硬件产品的 MSA 测量系 统分析与 QC 工程图； 4、负责依据《平台产品试产计划》制定《试产品质验证计划》，追踪试产品流通品质，及时反馈流通异常并改善处 理，确保试产品质满足客户要求； 5、负责生产现场正常流通产品的品质异常及时反馈与处理、品质改善方案提出并做执行效果追踪，统计正常品流通 良品率并提报； 6、负责公司已投放市场产品的新需求开发、BUG 修改、程序升级维护等返工返修阶段测试； 7、负责售后产品的实施跟踪及异常情况反馈； 8、负责协助硬件部制定生产样品的制作、生产工位的编制及生产工艺标准的拟制； 9、负责各硬件检测活动的相关文件、检验规程、检验表格的拟制及检测数据的统计及分析报告； 10、负责硬件应用程序的开发检测和试验； 11、协助硬件部进行开发技术的协调及改进； 12、协助硬件部进行产品工艺的改进及产品工艺的检测； 13、协助硬件部关于产品生产工艺资料、生产料单的拟制； 14、严格服从上级领导的工作安排，并积极完成上级领导安排的其他工作； 基本任职要求 1、 2、 3、 4、 5、 计算机与电子技术大专学历以上； 一年以上产品测试工作经验； 熟悉“一卡通”硬件产品测试标准、测试方法； 熟练使用 MS 办公软件，“一卡通”测试专用软件； 工作责任心强，自学能力好，能承受工作压力。 基本工作规范 1、每日负责测试硬件开发测试，返工返修测试并形成日报汇报上级领导； 2、每日需向上级领导对检测工作进行总结及次日工作计划进行汇报； 3、每周负责《硬件程序开发检验记录表》的拟制； 4、每周需向上级领导对检测工作进行总结及下周工作计划进行汇报。 绩效考察范围或绩效标准 具体参照双方签订的《工作目标责任书》之第二条责任目标。 执行人签名 兹收到广东智慧电子信息产业股份有限公司《产品中心品质部定位和职能》、 《岗位职责说明书》 及《工作目标责任书》，本人已完全并正确理解以上文件详细内容，保证尽职尽责执行，达成个人、团 队和企业的共同目标。 签名： 日期： 编制/日期 审核/日期 批准/日期 修改标记 处 数 修改/日期
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工程部岗位职责
岗位职责表 编制日期： 部门：工程部 岗位名称：项目负责人 直接主管：经理 职责范围 负责程度 考核内容 按工作顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 /支持 设计阶段任务：熟悉技术协议的内容； 与供电局相关人员建立联系，协助设计 人员解决设计中的各种问题；按照技术 协议的要求，对设计图纸进行把关和优 化。 支持 设计合格率 生产调试阶段任务：按照设计图纸指导 生产，解决生产中的技术问题，配合设 计人员完成出厂图纸；结合保护整组调 试试验检验保护装置、接线、通讯监控系 统，同时完成出厂试验报告；配合质检 人员完成质检（合格证），记录生产者 和质检员；配合生产、设计人员编制供货 清单和发货单。 全责 调试合格率 现场调试投运阶段任务：协助现场人员 进行传动及投运试验；分阶段做投运情 况记录；及时反馈缺陷并协助开发部人 员处理缺陷，做缺陷处理记录；与现场 人员建立良好的协作关系，记录现场主 要工作负责人联系方式。 全责 投运率 投运后故障处理任务：接听现场故障报 告电话，记录故障描述；尽量指导现场 人员查清故障现象、范围、频度、影响，并 做初步的维修指导；若需赴现场解决 的，需填写现场工作任务单，并于返回 时交验处理情况。 全责 故障处理完成率 数量、质量 岗位职责表 编制日期： 部门：工程部 岗位名称：工程设计负责人 直接主管：经理 职责范围 负责程度 考核内容 按工作顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 /支持 设计阶段任务：熟悉技术协议的内容； 通过工程负责人与供电局相关设计人员 建立联系，完成设计交流，解决设计中 的各种问题；按照技术协议的要求，完 成图纸设计工作，经由供电局设计人员 确认，形成正式设计图纸。据此制订工程 计划，并下达生产任务。 全责 设计合格率 生产调试阶段任务：为生产部门提供设 计图纸，配合生产人员解决生产中的技 术问题，进行必要的图纸修订，完成出 厂图纸；配合工程负责人编制供货清单 和发货单。 部分 调试合格率 现场调试投运阶段任务：对于现场人员 根据现场实际情况进行的接线改动或增 补，及时修订图纸，为工程调试提供准 确的竣工图。 部分 投运率 投运后故障处理任务：响应工程调试人 员的要求提供相关图纸。 支持 故障处理完成率 空格不够请附表。 数量、质量 岗位职责表 编制日期： 部门：工程部 岗位名称：调试工程师 直接主管：项目负责人 职责范围 负责程度 考核内容 按工作顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 /支持 生产调试阶段任务：按照设计图纸指导 生产，解决生产中的技术问题，配合设 计人员完成出厂图纸；结合保护整组调 试试验检验保护装置、接线、通讯监控系 统，同时完成出厂试验报告；配合质检 人员完成质检（合格证），记录生产者 和质检员；配合生产、设计人员编制供货 清单和发货单。 部分 调试合格率 现场调试投运阶段任务：协助现场人员 进行传动及投运试验；分阶段做投运情 况记录；及时反馈缺陷并协助开发部人 员处理缺陷，做缺陷处理记录；与现场 人员建立良好的协作关系，记录现场主 要工作负责人联系方式。 部分 投运率 投运后故障处理任务：接听现场故障报 告电话，记录故障描述；尽量指导现场 人员查清故障现象、范围、频度、影响，并 做初步的维修指导；若需赴现场解决 的，需填写现场工作任务单，并于返回 时交验处理情况。 部分 故障处理完成率 空格不够请附表。 数量、质量 岗位职责表 编制日期： 部门：工程部 岗位名称：调试初级 直接主管：项目负责人 职责范围 负责程度 考核内容 按工作顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 /支持 生产调试阶段任务：按照设计图纸指导 生产，解决生产中的技术问题，配合设 计人员完成出厂图纸；结合保护整组调 试试验检验保护装置、接线、通讯监控系 统，同时完成出厂试验报告；配合质检 人员完成质检（合格证），记录生产者 和质检员；配合生产、设计人员编制供货 清单和发货单。 部分 调试合格率 现场调试投运阶段任务：协助现场人员 进行传动及投运试验；分阶段做投运情 况记录；及时反馈缺陷并协助开发部人 员处理缺陷，做缺陷处理记录；与现场 人员建立良好的协作关系，记录现场主 要工作负责人联系方式。 部分 投运率 空格不够请附表。 岗位职责表 数量、质量 编制日期： 部门：工程部 岗位名称：文档管理 直接主管：部门经理 职责范围 负责程度 考核内容 按工作顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 /支持 负责部门工作记录他质量文件的收集、整 全责 工作完成率 全责 工作完成率 理、归档、使用、保管，并保证文件保管安 全；负责部门各种文件、资料的收集/整 数量、质量 理、发放/回收、借阅/复制、作废/销毁， 并做好相应的记录；仪器设备管理； 工程物料管理；差旅报销管理 完成上级交办的其它工作 空格不够请附表。 岗位职责表 编制日期： 部门：工程部 岗位名称：专业司机 直接主管：部门经理 职责范围 负责程度 考核内容 按工作顺序依次列出每项职责及其目标 全责/部分 /支持 负责部门车辆维护、审验工作；应工程调 试人员要求驾驶部门所属车辆接送调试 人员及调试设备 全责 工作完成率 完成上级交办的其它工作 全责 工作完成率 空格不够请附表。 数量、质量
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开发部岗位职责表
岗位职责表 编制日期： 部门：开发部 岗位名称：项目负责人 直接主管：赵勇 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 全责/部分/支持 计划进度 考核指标 数量、质量 全责 技术性能，项目 实施进度 质量控制 全责 质管部评价 安全保证 全责 安全事故次数 部分 费用控制率 全责 更新周期 支持 其他部门满意率 1． 按公司要求确定项目目标并制定项目工作计划及项 目管理的各种报告，完善、创新项目管理流程并组织 项目实施。 2． 处理实施过程中出现技术及人员配合等问题，合理 安排项目进度；在项目实施阶段检查监督工作进 度，审查阶段成果，保证项目按时按质进行。 3． 定期进行项目技术分析，解决技术难题或提出合理 化建议；加强项目内部的技术交流氛围，形成积极 向上的集体。 1． 严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开发控制 程序》 2． 填写《产品开发申请表》、 《产品开发任务书》、 《测试 分析报告》等详细文件，。 建立全面质量记录。 严格执行安全规程，确保项目实施过程中的人员、设备 安全。 项目费用控制 按照公司费用预算，对项目费用进行监督，在预算内有 郊控制合理使用，对于预算外开支及时向上级申请，待 批准后才能支出。合理配置人员和使用资金，杜绝浪费。 知识更新： 注意搜集国内外先进的结构、工艺样本，提 高公司产品品质和形象。 其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持和有关市场开 发、宣传工作 2．协助技术委员会对其他项目的计划评审、阶段评审、 日常检查及验收工作； 3．协助市场部进行； 4．协助生产部解决产品生产中的技术问题。 岗位职责表 编制日期：2003 年 4 月 25 日 部门：开发部 岗位名称：硬件工程师 直接主管：赵勇 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 计划进度： 根据项目工作计划制定自己的开发计划，要 求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技 术问题，定期进行项目技术分析，解决技术难题 或提出合理化建议。 负责程度 全责/部分/支持 全责 考核指标 数量、质量 技 术 性 能，进度 质量控制： 全责 严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开 发控制程序》，提交详细文档及设计图、源程序。 控制程序 执行率 技术协作： 部分 对项目负责人概要设计、需求分析、结构设计 的质量进行监督；对其他人员的电路设计和编码 质量提供有益支持。 技术性能 其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持， 2．协助协助生产部解决产品生产中的技术 问题。 其他部门 满意率 支持 岗位职责表 编制日期：2003 年 4 月 25 日 部门：开发部 岗位名称：软件工程师 直接主管：赵勇 职责范围 负责程度 考核指标 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 计划进度： 根据项目工作计划制定自己的开发计划，要 求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技 术问题，定期进行项目技术分析，解决技术难题 或提出合理化建议。 全责/部分/支持 全责 数量、质量 技 术 性 能，进度 质量控制： 全责 严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开 发控制程序》，提交详细文档及设计图、源程序。 控制程序 执行率 技术协作： 部分 对项目负责人概要设计、需求分析、数据库设 计的质量及编码质量进行监督；对其他人员的编 码质量提供有益支持。 技术性能 其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持， 2．协助协助生产部解决产品生产中的技术 问题。 其他部门 满意率 支持 岗位职责表 编制日期：2003 年 4 月 25 日 部门：开发部 岗位名称：工艺设计师 直接主管：赵勇 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 计划进度 根据项目工作计划制定自己的开发计划，要 求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技 术问题，定期进行项目技术分析，解决技术难题 负责程度 考核指标 全责/部分/支持 数量、质量 全责 技术性能， 进度 或提出合理化建议。 质量控制： 全责 严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开 发控制程序》，提交详细文档及 AUTOCAD 设计图、 工艺文件。 控制程序执 行率 知识更新： 注意搜集国内外先进的结构、工艺样本，提 高公司产品品质和形象。 全责 更新周期 技术协作： 对项目负责人概要设计、需求分析、进行监 督；对其他人员的电路设计提供有益支持。 部分 技术性能 其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持， 2．协助协助生产部解决产品生产中的技术 问题。 支持 其他部门满 意率 岗位职责表 编制日期：2003 年 4 月 25 日 部门：开发部 岗位名称：助理工程师 直接主管：赵勇 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 计划进度： 根据项目工作计划制定自己的开发计划，要 求按时按质的完成计划，解决实施过程中出现技 术问题，解决技术难题或提出合理化建议。 负责程度 全责/部分/支持 全责 考核指标 数量、质量 技 术 性 能，进度 质量控制： 全责 严格执行 ISO9000 标准 ZS/QP-703《设计和开 发控制程序》，提交详细文档及设计图、源程序。 控制程序 执行率 技术协作： 对其他人员的电路设计和编码质量提供有益 支持。 部分 技术性能 其他： 1．协助销售部做好客户服务的技术支持， 2．协助协助生产部解决产品生产中的技术 问题。 支持 其他部门 满意率 岗位职责表 编制日期：2003 年 4 月 25 日 部门：开发部 岗位名称：文档管理 直接主管：赵勇 职责范围 负责程度 全责/部分/支持 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 1 负责部门工作手册及其他质量文件的收集、整理、归档、 全责 使用、保管，并保证文件保管安全； 2 及时填写部门《文件最新状况一览表》，报质管部备 考核指标 数量、质量 实施率 案； 3 负责部门质量文件的发放/回收、借阅/复制、作废/销 毁，并做好相应的记录； 4 负责其他资料的收集、整理； 5 仪器设备管理； 6 物料管理； 完成上级领导交办的其它工作 部分 实施 配合公司质量管理体系的评审工作；在产品研发和项目 开发的各个阶段收集、归档项目文档。 配合市场销售部，应商务人员的要求及时提供文档资料 部分 实施率
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工作分析实用技术
工作分析实用技术 一、 工作分析概述 1．工作分析的重要性 （1）阐明在公司内谁应该负责什么工作 （2）有助于在职者了解该职位的责任 （3）帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构 （4）作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础 2．工作分析的用途 （1）人力资源规划 （2）人员招聘及甄选 （3）人员任用及配置 （4）薪资调查 （5）薪资结构 （6）员工培训及发展 （7）职业规划 （8）工作评价 （9）职位分类 （10）绩效评估 （11）目标管理计划 （12）工作流程分析 （13）组织研究 二、工作分析项目 1．一般资料分析 （1）工作名称 工作名称标准化，按照有关职位分类、命名的规定或通行的命名方法和习惯确定 工作名称。 （2）工作代码 各项工作按照统一的代码体系编码。 （3）工作地点 2．工作规范分析 主要目的：全面认识工作整体。 （1）工作任务分析 明确、规范工作行为，如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程 度，完成工作的方法和步骤、使用的设备和材料等。 （2）工作责任分析 通过对工作相对重要性的了解，配备相应权限，保证责任和权力对应。尽量用定 量的方式确定责任和权力。 （3）督导与组织关系分析 了解工作的协作关系和隶属关系。包括：直属上级、直属属下、该工作制约那些 工作，受那些工作制约、在那些工作范围内升迁或调换，协作关系等。 （4）工作量分析 目的在于确定标准工作量。如劳动的定额，工作量基准、工作循环周期等。 3．工作环境分析 （1）工作的物理环境 即：湿度、温度、照明度、噪音、震动、异味、粉末、空间、油渍等以及工作人员和 这些因素接触的时间。 （2）工作的安全环境 工作危险性、劳动安全卫生条件、易患的职业病、患病率及危害程度。 （3）社会环境 包括工作群体的人数、完成工作要求的人际效应的数量、各部门之间的关系、工 作地点内外的文化设施、社会风俗习惯等。 （4）聘用条件 包括工作时数、工资结构、支付工资方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置 晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。 4．任职条件分析 （1）教育培训情况 受教育、培训程度，教育、培训经历、学历、资格。 （2）必备知识 对使用的机器设备、材料性能、工艺过程、操作规程及操作方法、 工具的选择和 使用、安全技术、企业管理知。 （3）经验 完成工作任务所必须的操作能力和实际经验。包括：过去从事同类工作的工龄和 业绩等；从事该项工作所需的决策力、创造力、组织力、适应性、注意力、判断力、 智力以及操作熟练程度。 （4）心理素质 完成工作要求的职业性向，包括：体能性向，即任职人应具备的行走、跑步、爬 行、跳跃、站立、旋转、平衡、拉力、推力、视力、听力等；气质性向、即任职人应具 备的耐心、细心、沉着、勤奋、诚实、主动性、责任感、支配性、情绪稳定性等。 三、工作分析程序 1．工作分析准备 （1）获得管理层的核准 不论在任何公司，在进行工作分析之前一定要获得最高管理阶层的支持，而不 应该完全由人事部门唱独脚戏。在和最高管理阶层沟通时，应该让他们了解工作 分析将可以使他们更加清楚在做什么，而且让他们知道公司的人工费用的确是 花得很恰当。 （2）取得员工的认同 员工对工作分析的认同是相当重要的，如果公司的管理阶层没有做好沟通的工 作，告诉员工什么是工作分析，它的目的为何，否则可能会导致负面影响,因为, 很多员工会对为什么要做工作分析感到困惑。 （3）确认工作分析目的 即确定的取得工作分析资料到底用来干什么？解决什么管理问题？ （4）建立工作小组 分配进行工作分析活动的责任和权限，以保证分析活动的顺利进行。由公司内部 相关人员或外请人员组成工作小组 。委托人力资源管理顾问公司实施。 2．工作分析设计 选择有代表性、典型性的工作(职位)，以保证分析结果的质量确定工作分析项目 和工作调查的方法。 （1）制订工作分析规范 包括：工作分析的规范用语；工作分析项目标准书。 （2）选择信息来源 信息来源有任职人、管理者、客户、工作分析人员以及有关工作分析手册。 （3）选择工作分析人员 工作分析人员一般由顾问公司专业工作分析人员担任，也可由本公司人员培训 后担任。工作分析人员应具备一定的经验和学历，保持调查分析活动的独立性。 3．工作调查 （1）准备工作调查提纲和各种调查问卷 A．工作调查提纲 B．工作调查日程安排 C．调查问卷 （2）确定工作调查方法 在多种调查方法中选择对本次调查适合的调查方法 （3）收集有关工作的特征，以及所需的各种信息数据 A．需要任职人员就调查项目作出如实的填写或回答 B．信息要齐全、准确，不能残缺、模糊 C．采用某一调查方法不能将工作信息收集齐全时，及时用其他方法补充 （4）收集任职人员必需的特征信息数据 同时对各种工作特征和任职人员特征的重要性和发生频率作出排列或等级评估 （5）工作调查要点 A．工作调查前要做充分的准备 召开说明会、座谈会等，使公司的所有工作调查关系人员了解工作调查的方法、 步骤，以及实施配合 B．对调查人员进行培训 a.认同。必须使公司全体人员达成对工作分析的认同。 b.突出工作调查重点。一次工作调查不可能也没有必要将所有工作信息都收集来 因此，必须事先对本次工作调查的重点加以确定。 c.尽可能减少工作量。 d.工作信息要齐全、准确。 4．工作信息分析 （1）审核收集到的各种工作信息 （2）分析、发现有关工作和任职人的关键成分 （3）归纳、总结出工作分析的必要材料和要素 5．编制工作说明书 （1）将工作分析结果，以文件的形式表达出来，形成工作说明书 （2）公司中固定的、经常性的职位均应有工作说明书 （3）按照统一的规格和要求进行编制 四、工作调查方法 1．观察法 观察法是工作分析人员在工作现场运用感觉器官或其他工具，观察特定对象的 实际工作动作和工作方式，并以文字或图表、图像等形式记录下来，来收集工作 信息的方法。 本方法的要点： （1）取得调查对象的信任 （2）不要影响到工作的进行 （3）详细记录有关资料，如需要努力的程度、体力的消耗、噪音、高温等。 （4）观察完成向工作者表示感谢 （5）和该职位的主管讨论观察的结果 （6）将观察的结果汇总整理 2．访谈法 通过工作分析人员与任职人员面对面的谈话来收集工作信息数据的方法。以较深 入的讨论来了解他们做的什么工作，为什么要做这些工作,以及如何来做这些工 作。可以是一对一访谈或集体访谈。 开始：取得共识；先讨论范围较广泛而且一般性的问题，例如工作程序等。 进行：问一些特定的问题。 结束：欢迎进一步交谈，受访谈人表示感谢。 建议访谈的问题： 你向谁报告？ 谁向你报告？ 你在预算上所负的责任如何？（包括预算金额及你的管理的资产价值） 你的主要职责？ 你怎么运用你大部分的工作时间？ 你分配的工作从何而来？完成的工作送到那里或送给谁？ 你的工作中最具挑战性的是什么？ 工作之前必须完成那些准备工作？ 你要怎样提高产品或服务的品质？ 你觉得有那些工作是重要的或不重要的？ 工作过程可以怎样加以改善？ 可以用什么不同的方式来工作，以降低费用或成本？ 你必须遵循什么原则、规定、政策等以达成你的职责？ 在采取行动之前，有哪些决策必须请示或必须通知你的部属？ 这个工作你的创意和解决问题的能力有什么样的挑战性？ 你和公司内或公司外哪些人有定期性的接触？这些接触的原则为何？ 你的接班人在知识和经验上必须具备哪些资格才能完全地完成你现有的工作？ 请说明你的工作所需要的体力（如果会选的话）。 你如何回答"为什么需要我这个职位这个问题？ 3．问卷法 由任职人员填写经过特别设计的调查问卷,来获取工作信息的方法。 调查问卷经过特别设计，任职人员填写问卷前，最好就填写要领进行必要的辅 导，任职人员独立填写， 调查问卷的内容要简明、扼要，不能过于复杂、繁琐。 4．三种方法的利与弊 以上三种调查方法在工作调查中各有利弊，因此，应根据实际情况选择使用任 何一种单一的调查方法均不足以对工作信息进行完全有效的提取和收集，因此， 应当根据以上调查方法的特点配套使用，互相补充。 （一）观察法的利与弊 利：适用于大量标准化、周期短的体力活动为主的工作；直观。 弊：不适用于以智力活动为主的工作；不适用于周期长、非标准化的工作；不适 用于各种户外工作；不适用于高、中级管理人员的工作。 （二）访谈法的利与弊 利：直接；与任职人员双向交流，了解较深入；可以发现新的、未预料到的重要 工作信息。 弊：回答问题时可能有随意性、即时性，准确度有待验证；工作分析人员的思维 定势或偏见影响判断和提问；对任职人员工作影响较大；对工作分析人员的素 质要求高，工作分析人员素质的高低将对访谈结果产生重大影响；访谈法不能 单独使用。 （三）问卷法的利与弊 利：可以面面俱到，收集尽可能多的工作信息；可以收集到准确、规范含义清晰 的工作信息；可以随时安排调查。 弊：问题事先已经设定,调查难以深入；工作信息的采集受问卷设计水平的影响 较大；对任职人知识水平要求较高。 一般是以问卷法为主，以访谈法和观察法为辅，开展工作调查。 五、工作说明书的编制 1．工作说明书的格式 工作说明书的基本格式因不同的情况而异，最基本的格式由五大部分构成：职 位基本资料、主要目的、工作描述、工作环境、任职资格。 （1）职位基本资料 包括职位名称、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、 工作地点、职务分析日期、职务分析人。 （2）主要目的 （3）工作描述 A．工作概要。 B．工作活动内容。逐项说明工作活动内容;各活动内容所占时间百分比；活动内 容权限；执行依据。 C．工作职责。逐项列出任职者工作职责。 D．工作结果。说明任职者执行工作的结果,以定量化为好。 E．工作关系。此项工作受谁监督，监督谁；说明此工作可晋升的职位、可转换 的职位以及可以升迁至此的职位；与哪些职位发生关系。 F．工作人员运用设备和信息说明。 （4）工作环境 A．工作场所 B．工作环境的危险 C．职业病 D．工作时间特征 E．工作均衡性 （5）任职资格 A．所需最低学历 B．所需培训经历 C．从事本职工作和其他相关工作的年限和经验 D．一般能力。如计划、协调、组织、公关等 E．兴趣爱好 F．个性特征 G．职位所需的性别、年龄特征 H．体能 职务说明书的内容可依据职务分析的目标加以调整，内容可简可繁。 2．工作说明书的编制 工作说明书的格式可以是多种多样的，关键在于要用统一的格式，准确、简洁的 语言，将上述的五大部份全部或主要部份加以表述，以便形成规范、准确、使用 方便的管理文件。 工作说明书一般由的三大部分组成： 表头：表头的项目有:职位名称、职位代码、部门、直属主管、职等。 工作职责：逐项说明工作职责。 任职资格：说明教育（培训）、经验、技能、语言、年龄、性别。 工作说明书可以用表格形式表示，也可用叙述型。
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岗位评价方法与实战手册
岗位评价方法与实战手册 目 录 一、岗位评价要素与定义分级表............................................................................................................................................................................2 A-知识水平与能力 总权重 10 分................................................................................................................................................................................................ 2 B-职位所要求经验经历的丰富程度 C-工作复杂程度 总权重 10 分.....................................................................................................................................................................2 总权重 15 分.....................................................................................................................................................................................................3 D-职位涉及人际关系的频度与难度 总权重 15 分.....................................................................................................................................................................5 E-对组织目标的影响程度和工作中的责任 总权重 50 分.........................................................................................................................................................5 二、打分工具：岗位评价打分表............................................................................................................................................................................7 三、员工能力素质评价模型....................................................................................................................................................................................8 表一 各类人员能力素质指标表..................................................................................................................................................................................................... 8 表二 员工能力素质表..................................................................................................................................................................................................................... 9 表三 能力素质评分对应表............................................................................................................................................................................................................ 11 表四 结果等级对应表................................................................................................................................................................................................................... 11 1 A-知识水平与能力 评估要素 A1-专业知识 A1-1 A1-2 权重 一、岗位评价要素与定义分级表 总权重 10 分 要素定义 5 4 3 2 1 权重-25 专业技 为顺利履行工作职责所需具 该岗位所需专业技术知 工作所需的专业技术知 只需要常识性的专业技 基本不需要专业技术知 术知识 备的专业技术、知识、素质和 识要求非常高，该知识 识要求较高，该知识较 术知识，该知识易于被 识 技能 能力要求 很难被掌握 难被掌握 大家掌握 最匹配 顺利履行工作职责所要求的 学历要 15 10 求 最适宜的学历要求，其判断 硕士或以上 大学本科 大专 为顺利履行工作职责需具备 需要非常强的管理知识 需要较强的管理知识和 的管理知识素质和能力的要 和管理能力，该工作影 管理能力来协调各方面 求 响公司正常生产与经营 关系 在顺利履行工作职能时需要 需要两门以上跨专业学 使用多种学科专业领域知识。 基准按正规教育水平判断 高中、职业高中或中专 初中 毕业 A2-相关知识 权重-25 A2-1 管理知 识技能 15 知识多 A2-2 10 样性 工作需要基本的管理知 工作简单，基本不需要 识 管理知识 需要两门以内跨专业学 需要相近专业知识的支 不需要涉及其他学科知 科知识支持 科知识支持 持 识 工作所要求实际运用的文字 重要合同或研究报告的 公司文件或制度拟定， 报告、汇报文件，总结 一般信函、便条、备忘 知识程度，演讲与口才的能 拟定，要求高水平的演 要求一定水平的演讲与 （非个人）拟定， 要求 录、通知，要求简单的 力 讲与口才能力 口才能力 基本语言表述能力 语言表述能力 工作所要求的计算机知识的 要求使用计算机进行专 要求熟练使用办公自动 要求使用基本工具软件 不要求使用计算机协助 水平。判断以常规使用的最高 业化操作 化软件 （办公自动化软件） 工作 判断基准在于广博不在精深 A3-一般能力 权重-25 语言应 A3-1 用能力 15 计算机 A3-2 知识 10 程度为基准 A4-综合能力 权重-25 综合能 A4-1 力 25 顺利履行工作职责具备的多 非常规性工作，需在复 工作多样化灵活处理问 工作偶尔须处理一定非 工作规范化、程序化， 工作单一、简单、无需特 种知识素质、经验和能力的总 杂多变的环境中处理事 题要求高，需综合使用 常规问题，需要综合较 仅需某方面的专业知识 殊技能和能力 体要求 务，需要高度综合能力 多种知识和技能 少知识和技能完成工作 和技能 2 B-职位所要求经验经历的丰富程度 评估要素 B1- 工作经验 要素定义 5 4 3 2 1 工作在达到基本要求后，还必 8 年以上 6-8 年 3-5 年 1-2 年 1 年之内 2 年以上 1-2 年 6-12 个月 3-6 个月 3 个月之内 工作所需要的专业训练的难度 工作所需的专业训 工作所需的专业训 工作需要一定的专 工作需要难度较小 工作不需要或需要 或所需的专业资质等级要求 权重 B1-工作经历丰富程度 30 1 总权重 10 分 权重-30 须运用某种必须随经验不断积 累才能掌握的技巧。判断基准 是：掌握这种必需的技巧所花 费的实际工作时间 B2-从事本职位或相关职位的工作时间 权重-15 B2- 熟练期 15 1 具备工作所需的专业知识的一 般劳动力需多长时间才能胜任 本职工作 B3-专业训练难度或专业资质等级要求 B3- 专业 训练 1 难度 或专 25 权重-25 练难度很高，或需 练难度较高，或需 业训练，或需要相 的专业训练或该岗 难度很小的专业训 业资 质等 要相当于高级职称 要相当于中级职称 当于初级职称的专 仅要求具备专业资 练，无需专业资质 级要求 的专业资质等级要 的专业资质等级要 业资质等级要求 质等级 等级要求 求 求 工作需要灵活处理事情的程 工作非常规，需要 工作中一大半属于 工作中一般属于常 大部分属于常规性 属于常规性工作， 度。判断基准取决于工作职责 在复杂多变的环境 非常规性，主要靠 规性的，经常需要 工作，偶尔需要灵 在问题处理上很少 要求 中灵活处理重大的 自己灵活地按具体 灵活处理工作中所 活处理一些一般性 或基本不需要灵活 偶然性问题 情况进行妥善处理 出现的问题 问题 性 顺利进行工作所必需的创新与 工作性质本身即为 工作时常需要开拓 工作基本规范化， 全部工作为程序 开拓的精神和能力的要求 开拓和创新的 和创新 偶尔需要开拓创新 化、规范化，无需 B4-职位的灵活性和创新性难度 权重-30 B41 B42 工作 的灵 15 活性 创新 和 开 拓 15 开拓创新 3 C-工作复杂程度 评估要素 C1-工作内容复杂程度 C1-1 工作复 总权重 15 分 要素定义 5 4 3 2 在工作中履行职责的复杂 工作要求高度的判断力 工作时需要运用多种专 需专门训练才可胜任工 只需简单的提示即可完 程度。其判断基准根据所需 和计划性 业技能，经常做独立判 作，但通常仅需一种专 成工作，不需计划和独 断和计划 业技术，偶尔需进行独 立判断 权重 20 杂性 1 权重-30 判断分析、计划等水平而定 简单的、独自的工作 立判断或计划 C1-2 脑 力劳 10 指在工作中所需注意力集 多数工作时间必须高度 一般工作时间必须高度 少数工作时间必须高度 工作时不须高度集中精 工作时以体力为主，心 动 辛苦 中程度的要求。根据集中精 集中精力，从事高强度 集中精力，从事高强度 集中精力，从事高强度 力，只从事一般强度脑 神、视力与听觉等随便 程度 力的时间、频率等进行判断 脑力劳动 脑力劳动 脑力劳动 力劳动 工作的节奏、时限、工作量、 为完成工作需要加快工 工作的节奏、时限自己 大部分时间的工作节 工作的节奏、时限自己 注意力转移程度和工作所 作节奏，持续保持注意 无法控制，明显感到工 奏、时限自己掌握，有 掌握，没有紧迫感 需对细节的重视所引起的 力的高度集中，每天下 作紧张 时比较紧张，但时间持 工作紧迫感 班时经常明显感到疲劳 C2-工作任务繁重程度 权重-20 C2-1 工作 紧 10 张程度 C3-工作环境因素 权重-20 C3-1 10 C3-2 职业 病 续不长 因工作所造成的身体疾 对身体某部位造成损害 对身体某些部位造成能 会对身体某些部位造成 无职业病的可能，或没 或 危险 病，或工作本身可能对任 致使产生痛苦，或工作 明显感觉到的损害，或 轻度伤害，或不注意可 有可能对身体造成危害 性 职者身体所造成的危害 危险大，有可能造成很 发生意外可造成明显伤 能造成人体轻度伤害 大伤害 害 工作 地 10 工作是否经常变换工作地 累计出差时间大于 9 个 累计出差时间 6-9 个月 累计出差时间 3-6 个月 累计出差时间 1-3 个月 累计出差时间小于 1 个 点稳 定 点，主要根据出差时间的 月/年 /年 /年 /年 月/年 性 长短进行判断 工作每天忙闲不均和处理 工作时常忙闲不均，经 有忙闲不均的现象，偶 偶尔会忙闲不均，但有 一般没有忙闲不均的现 突发事件的频度 常需要处理重大突发事 尔需要处理重大突发事 规律性，需要处理一些 象 件 件 突发事件 C4-工作中突发事件频度 权重-30 C4-1 工作 均 衡性 15 4 C4-2 工作时 间特征 15 工作要求的特定起止时间 上下班时间根据工作具 上下班时间视工作具体 基本按正常时间上下 体情况而定，并无规律 情况而定，但有一定事 班，偶尔需要早到迟退 可循 实上的规律 5 按正常时间上下班 D-职位涉及人际关系的频度与难度 评估要素 权重 1 5 要素定义 D1-与公司外界人士交往的频度与重要性 D1- 总权重 15 分 4 3 2 1 权重-30 外部协调的 在正常工作中需维持 需要与外部单位负 需要与外界发生特 需要与外界保持日 不需要与外界保持 责任 密切工作关系，以便 责人保持密切联 别性联系 常性、常规性联系 密切联系 顺利开展工作方面所 系，联系的原因往 负有的责任，其责任 往涉及重大问题或 大小由对方工作重要 影响决策 性作为判断标准 D2-与其他部门的配合频度与重要性 D21 部门间协调 20 责任 权重-40 在正常工作中，需要 与各部门的经理及 几乎与本公司所有 与本部门和其他部 仅与本部门职工进 不需要与任何人进 与之合作共同顺利开 负责人有密切的工 一般职工有密切工 门职工有密切的工 行工作协调，偶尔 行协调，若有，也 展业务的协调活动。 作联系，在工作中 作联系，或与部分 作联系，协调不力 与其他部门进行一 是偶尔与本部门的 其责任大小以所协调 需要保持随时联系 部门经理有工作协 会影响双方的工作 些个人协调，协调 一般职工协调 对象所在层次、人员 和沟通，协调不力 调的必要。协调不力 不力一般不影响自 数量及频繁程度和失 对整个公司有重大 对公司有一定的影 己和他人的正常工 调后果大小作为判断 影响 响 作 在工作中处理问题所涉 所从事的多种职能有 工作涉及多方面的问 从事的各项工作有一 从事一般标准化的简 从事固定、单一或重复 及的和其他部门或岗位 广泛不同。负责监控、 题并具有相当复杂性。 定的复杂性。有时需和 单工作，工作有一定 的工作，工作的输入 协调和沟通的复杂性和 管理不同部门。职责相 需要经常和不同的部 一定的岗位进行联系 的技能要求，可能是 和输出基本上不涉及 范围 当复杂，具有开创性、 门和岗位进行沟通、协 或协调。 某一项复杂的流程的 其他任何岗位。 基准 D22 工作的协调 活动范围 20 战略性和决策性。 D3-部门内人员协作频度与难度性 调 中间环节。 权重-30 6 D3- 部门内指导 在正常权力范围内所 监 督 指 导 下 属 51 监 督 指 导 下 属 21- 监督指导下属 6-20 监督指导下属 5 人 不监督指导任何 1 监督的责任 拥有的正式指导监督 人以上 50 人 人 以下 人，只对自己负责 职责。其责任的大小 根据所监督指导人员 的数量（所有下属的 数量）决定 E-对组织目标的影响程度和工作中的责任 评估要素 5 4 3 2 1 指对工作结果承担多大的 对全 公司的工作结 果 对整个公司的部分部门 对整 个 部门的工作结 需要 对 自己和所 监督 只对自 己的工作结 果 责任。以工作结果对公司影 负责（相当于总经理 工作结果负责（相当于 果负 责（相当于经理 指导者 的工作结 果负 负责（相当于员工 响的大小作为判断责任大 级） 事业部总经理、总监级） 级） 责（相当于主管级） 级） 指在正常工作中需要参与 工作中需要 参加 最高 工作中需要做大的决 工作中需要 做一些对 工作中需要 做一些 大 工作中常 做一些小的 决策，其责任大小根据所 层次 的决 策（相当于 策，但须与其他部门负 所属人 员有 影响的决 的决定，只影响与自 决定，一般不影响他 参与决策的层次高低作为 总经理级） 责人共同协商方可（相 策（相当于经理级） 己有 工作关系的 部分 人（相当于员工级） 权重 要素定义 E1-职位在公司运作中的重要程度 E1-1 工作结果 30 的责任 总权重 50 分 权重-60 小的基准 E1-2 决策的层 30 次 判断基准 当于事业部总经理、总监 一般职工（相当于主 级） 管级） E2-职位对公司整体工作完成情况的影响 权重-20 E2-1 风险控制 10 的责任 E2-2 直接成本/ 10 指在不确定的条件下，为 有极大风险。一旦发生 有较大风险。一旦发生问 有一定的 风险 ，一 旦 仅有一些小的风险。一 保证投资、项目实施，公司 问题， 对 公司 造 成的 题，会给公司带来较严 发生问题， 给公司所 旦发 生问题，不 会给 正常经营所担负的责任， 影响不仅不 可挽回 ， 重的损害 造成的影响能 明显感 公司造成多大影响 该责任大小以失败后损失 且直接导致 公司经 济 影响的大小作为判断标准 危机 在正确工作状态下，因工 造成不可估量的损失 费用控制 作疏忽而可能造成的成本、 的责任 费用等额外损失方面所承 觉到 造成重大的损失 造成较大的损失 造成较小的损失 造成成本费用等方面 的细微损失 担的责任 E3-工作压力大小程度 无任何风险 权重-10 7 E3-1 工作压力 工作本身给任职人员带来 经常地迅速做出决定， 要求经常迅速做出决 很少迅速做出决定， 极少迅速做决定，工作 的压力。根据决策迅速性、 任务多样化，工作时间 定，任务多样化，手 工作速度没有特定要 常规化，工作很少被打 工作常规性、任务多样性、 很紧张，或工作流动性 头的工作常被打断， 求，手头的工作有时 断或者干扰 工作流动性及工作是否被 很强 或工作流动性很强 被打断 时常打断进行判断 E4-职位责任的考核明晰度 权重-10 E4-1 组织人事 指在正常工作中，对人员 对高 层管理人 员 具有 对经理级管理人员的负 对主管级管理人员具 仅对一般职工负有分 的责任 的考核、工作分配、激励等 分配工作任务、考核和 责人有分配工作任务、考 有分配工作任务、考核 配工作任务、考核和激 具有法定的权力 激励的责任 核和激励的责任 和激励的责任 励的责任 8 不负有组织人事的责任 9 二、打分工具：岗位评价打分表 编号 要素 A1-1 专业技术知识技能 A1-2 最匹配学历要求 A2-1 管理知识技能 A2-2 知识多样性 A3-1 语言应用能力 A3-2 数学或计算机知识 A4-1 综合能力 B1-1 工作经验 B2-1 熟练期 B3-1 专业训练难度或专 业资质等级要求 B4-1 工作的灵活性 B4-2 创新和开拓 C1-1 工作复杂性 C2-1 工作的协调活动范 围 C3-1 工作紧张程度 C3-2 脑力劳动辛苦程度 C4-1 工作均衡性 C4-2 工作时间特征 D1-1 外部协调的责任 D2-1 部门间协调责任 D3-1 部门内指导监督的 责任 E1-1 工作结果的责任 E1-2 决策的层次 E2-1 风险控制的责任 E2-2 E3-1 直接成本/费用控 制的责任 工作压力 10 E4-1 组织从事的责任 11 三、员工能力素质评价模型 表一 各类人员能力素质指标表 中高管理人员 一般管理人员 技术人员 营销人员 基层员工 人际交往能力 建立关系 团队合作 解决矛盾 敏感性 建立关系 团队合作 敏感性 建立关系 团队合作 敏感性 建立关系 团队合作 敏感性 影响力 团队发展 说服力 应变能力 影响能力 说服力 影响能力 说服力 影响能力 说服力 影响能力 领导能力 评估 反馈和训练 授权 激励 建立期望、 责任管理 沟通能力 口头沟通 倾听 书面沟通 口头沟通 倾听 书面沟通 口头沟通 倾听 书面沟通 口头沟通 倾听 书面沟通 口头沟通 倾听 判断和决策能 力 战略思考 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 决策能力 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 创新能力 解决问题能力 推断评估能力 创新能力 解决问题能力 计划和执行能 力 准确性 效率 计划和组织 准确性 效率 计划和组织 准确性 效率 计划和组织 准确性 效率 计划和组织 准确性 效率 客户服务能力 了解客户需求 客户管理 谈判能力 市场开拓能力 了解客户需求 客户管理 谈判能力 市场开拓能力 12 建立关系 团队合作 表二 员工能力素质表 A高 B 目标 C低 D 易与他人建立可依赖的积 能够与他人建立可依赖 较为自我，不易与他人 刚愎自用，不易与他人 极发展的长期关系 的长期关系 建立长期关系 相处，自我封闭 善于与他人合作共事，相 能够与他人合作共事， 团队合作精神不强，对 不能与他人很好合作， 互支持，充分发挥各自的 相互支持，保证团队任 工作有影响 独断专行 优势，保持良好的团队工 务的完成 遇到矛盾不知如何解决 A、人际交往能力 1、关系建立 2、团队合作 作氛围 3、解决矛盾 巧妙地和建设性地解决不 能够解决已发生的矛 解决矛盾手法生硬，影 同矛盾 盾，不致对工作产生大 响工作顺利进行 的负面影响 4、敏感性 对他人较关心，容易感知 能关心他人，体谅他 有时能关心他人，体会 不太关心他人，对他人 别人想法，体谅他人，关 人，领会他人的请求， 他人的苦衷 的需求毫无感觉 于领会他人的请求，并付 有时帮助想办法解决 无法与人协调 之于适当的言行 B、影响力 1、团队发展 2、说服力 易于与他人沟通，积极促 能够根据公司要求努力 尚能与他人合作，但协 进团队协作，在团队中是 促进团队的协作和沟 调不善，影响工作 自然的核心人物，并能引 通，使工作能够顺利开 导团队达到组织目标 展 能够表述自己的主张、论 能说服下级、同事、上 点及理由，比较容易说服 级接受某一看法与意见 说服别人比较困难 无法说服别人，或咄咄 逼人，或逃避退让 别人接受某一看法与意见 3、应变能力 待人处世很灵活，善于审 待人处世较灵活，能够 对公司的变化或角色的 待人处世刻板，适应性 时度势，很容易适应岗 根据公司要求，认可公 转变不太适应，工作开 差 位，职位或管理的变化所 司变化所带来的冲击， 展有困难 带来的冲击，并能顺应其 并能顺利地完成转变 变化很快适应环境，取得 主动 4、影响能力 能积极影响他人的思维方 能以自己积极的言行带 有时能影响他人 对他人几乎无影响力或 式和发展方向 领大家努力工作 能合理评价他人的技能和 能较为合理地评价他人 能够按公司要求对他人 绩效，使下属心服口服， 的技能和绩效，指出其 作评估 并能使下属明确努力方向 不足 善于了解下属需要，通过 能够根据实际情况，通 不能很好地利用反馈和 对下属的工作无反馈和 一对一的反馈和培训以帮 过培训和反馈帮助他人 培训的手段 培训 助他人成长和发展 成长和发展 善于分配工作与权力，并 能够顺利分配工作与权 欠缺分配工作、权力及 不善分配工作与权力， 能积极传授工作知识，引 力，有效传授工作知 指导部属之方法，任务 缺乏指导员工的方法， 导部属完成任务 识，完成任务 进行偶有困难 内部时有不服怨言 完全操纵利用他人 C、领导力 1、评估 2、反馈和培训 3、授权 13 无法正确评估他人 4、激励 了解他人的需求，善于引 有制度，能够利用奖励 有一定的制度，但不能 导下级积极主动地工作， 和表彰等方式提高员工 充分发挥作用，无改进 用奖励和表彰等方式提高 积极性 措施，员工积极性不高 善于与员工沟通，给下属 能够与员工沟通，给下 能够给下属订立工作标 订立明确合理的工作目标 属订立明确的期望目标 准和分配任务 和标准并建立合理的期望 和标准 能够充分与下属沟通，督 能够与下属沟通，注重 虽能与员工沟通，但缺 导员工的工作进展及时反 过程管理，指导和协助 乏对员工的指导和协助 馈和培训，让下属对自己 员工完成任务 工作主要靠命令与指示 积极性，并使员工积极努 力地工作 5、建立期望 6、责任管理 无法给员工建立期望 放任自流 的工作担负责任 D、沟通能力 1、口头沟通 2、倾听 简明扼要，具有出色的谈 抓住要点，表达意图， 语言欠清晰，但尚能表 含糊其词，意图不明 话技巧，易于理解 陈述意见，不太需要重 达意图，有时需反复解 复说明 释 能够很好地倾听别人的倾 能够注意倾听，力求明 能够倾听，有时一知半 不注意倾听，常常不知 述，很快明白倾述人的想 白 解 对方所云 表达清晰，简洁，易于理 几乎不需修改补充，比 文章不够通顺，但尚能 文理不通，意图不清， 解，无可挑剔 较准确地表达意见 表达清楚主要意图 需作大修改 能透过现象看本质，把握 能够根据现状，了解组 主要忙于事务性工作， 对公司的将来不太关 组织面临的挑战和机会， 织面临的挑战和机会 有时也会注意公司的前 心，也不注意工作上可 景和对策等问题 能出现的机会和挑战 因循守旧，墨守成规 法和要求 3、书面沟通 E、判断决策能力 1、战略思考 兼顾短期和长远目标 2、创新能力 3、解决问题能力 4、推断评估能力 工作中能不断提出新想 工作中能够努力学习， 按部就班，很少提出新 法、新措施、善于学习，注 提出新想法、新措施与 想法，新措施与新的工 意规避风险，锐意求新， 新的工作方法并有风险 作方法 在工作中较大创新 意识 能迅速理解并把握复杂的 问题发生后，能够分辨 发生问题，能够去想解 事务，发现明确关键问 关键问题，找到解决办 决办法，但有时抓不住 题、找到解决办法 法，并设法解决 关键 对所做决策有良好的权衡 大致能做出正确的判断 对事物有大概的判断和 对日常工作经常判断失 和判断评估 和评估 评估，缺乏方法和手 误，耽误工作进程 遇到问题，束手无策 段，结果不能十分可信 5、决策能力 善于确定决策时机，提出 善于确定决策时机，提 能够确定决策时机，但 遇事优柔寡断，缺乏主 可行方案，合理权衡，优 出可行方案，但在权 很少提出可行方案，常 见 化选择，对困难的事处理 衡、选择时偶有失当， 求助于幕僚 果断得当 大多数日常事务处理果 断得当 F、计划执行能力 1、准确性 能够按照计划严格执行， 能按照计划执行，比较 能大致按计划执行，不 工作无计划，随意，常 并确保在每个细节上减少 注意细节，偶有差错发 太注意细节，偶有差错 出差错 14 2、效率 差错 生并能迅速改正 发生 时间和资源的利用达到最 工作效率尚可，能分清 工作效率较低，需要别 工作不分主次，效率 佳，工作效率高，完成任 主次，能够按时完成工 人帮助才能完成任务 低，经常完不成任务 务速度快，质量高，效益 作，基本保证质量 好 3、计划与组织 具有极强的制定计划的能 能根据公司的要求，制 制定计划和组织实施有 做事无计划，缺乏组织 力，能自如地指挥调度下 定相应程序和计划，在 难度，需要别人帮助方 能力 属，通过有效的计划提高 权限范围内配置资源， 能进行 工作效率，以最佳的结果 明确目标和方针，以及 为目的 确保供应的保障 善于与客户沟通，准确、 能够与客户沟通，了解 能够与客户沟通，为推 与客户沟通有困难，不 敏锐地把握客户的真实需 客户需求，为推销产品 销产品而努力，但不能 能很好地了解客户需求 求，有广泛的人际关系， 而维持良好的关系 准确、敏锐地把握客户 G、客户服务 1、了解客户需求 商品不卖人情在 2、客户管理 3、谈判能力 的真实需求 通过完善的客户管理控制 有较好的客户管理，能 有简单的客户管理，能 无客户管理，不了解客 客户信用风险，引导双方 够引导客户期望，注意 够与客户建立关系，未 户信用状况 关系，提高销售成功率 客户信用 能分析客户资信状况 较高的谈判技巧，善于把 掌握一定的谈判技巧， 谈判中表现努力，但不 无谈判技巧，致使谈判 握对方风格，控制情绪， 积极促成谈判成功 够灵活耐心，有时因谈 失败 引导谈判进程，成功率高 判技巧不足无法促成谈 判成功 4、市场开拓能力 系统地分析市场状况，研 有市场开拓能力，能够 有市场开拓意识，能够 无市场开拓精神，不掌 究潜在客户，善于发现新 收集市场信息，竞争对 开发新客户，但不注意 握市场开拓方法，不能 业务机会，不断总结市场 手情况，维持老客户开 总结经验，市场开拓方 够保持老客户开发新客 开拓经验，积极联络老客 发新客户 法的研究和掌握不足 户 户发展新客户 表三 能力素质评分对应表 等级 A B C D 定义 远超出基本标准 达到基本标准 接近基本标准 远低于基本标准 得分 100 75 50 0 表四 结果等级对应表 等级 优 良 中 基本合格 定义 超越岗位常规要 求； 完全符合岗位常 规要求； 符合岗位常规要 求； 基本符合岗位常 规要法度，但有 所不足； 得分 90 分以上 80~90 分 70~79 分 60~69 分 说明： 15 1、 公司员工能力要素打分结果换算为得分，A 为 100 分，B 为 75 分，C 为 50 分，D 为 0 分，并据此计算出各要素得分的平均值。 2、 最终结果等级分为四级，分别是优、良、中、基本合格。如平均分在 90 分以上 则为优，80~90 分为良，70~79 分为中级，60~69 分为基本合格。 3、 根据员工的能力素质测评结果确定其在该职等薪级中的具体等级。 在确定各岗位不同薪级员工数量时，应符合强制分布法原则，其中优不得超过 该岗位员工总人数的 10%，优与良之和不得超过该岗位员工总人数的 40%。 16
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岗位说明书的应用、优化与完善
岗位说明书的应用、优化与完善 岗位说明书是企业开展岗位分析的重要成果之一，它是岗位任职者选择工作、自我评价 的指南，也是企业人力资源开展各项职能管理工作的参考依据。在培养任职者使用岗位说明 书意识的同时，如何用好岗位说明书成为企业和人力资源部门需要认真思考的问题。 一、岗位说明书的应用 岗位说明书在人力资源管理中的应用主要在以下几个方面。 （1） 人力资源规划。岗位说明书是企业定员工作的基础，以此确定的企业人员编制数 量以及岗位说明书中所明确的岗位职责和岗位任职条件等内容为人力资源规划工作提供了 依据。有了岗位说明书，人力资源规划工作不再是单纯的、线性的预测人力资源的供给与需 求，而是在考虑企业不同发展阶段的前提下，在考虑企业内部人力资源优化与配置的条件下， 寻求对人力资源数量、质量和结构的动态规划与把握。 （2） 人力资源招聘与配置。岗位说明书确定了岗位职能和岗位任职条件，是撰写、发 布招聘信息、确定面试技术，选择面试测评工具的依据。描述清晰的招聘信息一方面可以吸 引更多符合条件的应征者，另一方面也可以让不合格的求职者望而却步，减少无效简历的投 递，提高招聘工作的效率。岗位说明书也是企业与员工签订劳动合同时的附件以及新员工入 职培训的重要文档。此外，企业现有人力资源在内部岗位上的调整与流动也需要岗位说明书 作为参照。 （3） 目标管理与绩效考核。目标管理是现代企业管理中经常采用的一种管理方法。岗 位说明书中有关岗位职责的描述有助于清晰的设定管理目标，是管理目标下达给员工的凭 据。岗位的直属上级可以随时查阅岗位说明书，以便有效的对员工开展目标管理工作。岗位 说明书在岗位职责描述时按照重要性排序，列明了每项职责的主要内容，明确了所负责任是 全责还是部分负责，或者仅仅是辅助支持。因此，岗位说明书不但规定了绩效考核的内容， 也是制定绩效管理标准的依据之一。岗位直属主管通过对岗位职责和岗位任职条件的综合分 析，可以确定绩效考核要素，设计科学合理的绩效考核标准，有助于建立全面衡量工作业绩 的考核指标体系。岗位任职者可以对照岗位说明书规定的业绩标准，开展自我检查与总结， 岗位主管可以凭借岗位说明书和考核结果与岗位任职者沟通交流，确定绩效改进方式与方 法，最终达到提高生产效率和管理水平的目的。 （4） 薪酬政策。企业薪酬政策的制定需要以岗位评价的结果为基础，岗位说明书则是 企业开展岗位评价工作的前提，岗位评价的内容通常包括职责范围大小、工作复杂难易程度、 劳动强度、劳动条件等要素。缺少了岗位说明书，岗位评价工作难以开展。因此，从本质上 讲，岗位说明书为企业制定薪酬体系、薪酬政策提供了重要的依据。 （5） 教育与培训。企业开展培训工作的目的之一是为了提升岗位任职者的专业知识和 岗位操作技能，岗位说明书在任职条件部分明确了岗位需要掌握的知识和技能，实际上是明 确了培训的基本内容，这使得培训工作从需求分析、培训课件制作，培训教师选择到培训实 施以及培训效果评估都做到了有的放矢。岗位任职者在培训中学到的知识和技能是岗位说明 书中规定的应知应会内容，对这些知识和技能的熟练掌握可以促进其绩效水平超越平均，甚 至达到优秀，绩效成绩的高低直接决定了岗位任职者的收入多少，反过来也影响其参加培训 的积极性，提升其参加培训的效果，企业和岗位任职者取得了双赢的结果。 （6） 职业生涯。岗位说明书中明确了岗位间的关系，岗位关系不仅反映了纵向管理关 系和横向联系关系，更重要的是反映出本岗位的晋升与轮换关系。晋升与轮换关系为工作内 容丰富化设计以及员工在企业内部的职业发展通道设计提供了可能行和可行性，员工也会结 合自己的职业发展规划，按照目标岗位的任职条件要求自觉扩大工作接触面，主动学习新知 识、新技能，在这种情况下，员工所属部门和主管如果能够适时的帮助员工制定个人发展计 划，积极引导和督促员工成长，不仅能使员工产生归属感，激发其工作的积极性和创造性， 也能促进企业发展和经济效益的提高，有利于核心和骨干员工的保留。 二、岗位说明书优化与完善 管理者依据岗位说明书监督、指导并考核下属的工作，岗位任职者依据岗位说明书将工 作做到企业规定的标准，岗位说明书是企业各级管理者和岗位任职者管人理事的基础。建立 岗位说明书动态优化机制，根据企业发展的变化和要求对岗位说明书进行持续的优化与完 善，是企业推动知识管理，流程管理、有效沟通、团队协作以及建立学习型组织的根基。对 岗位说明书进行动态的优化与完善是企业人力资源部门的常规性工作。 1. 岗位说明书优化与完善时机 企业人力资源部门需要定期对岗位说明书进行必要的更新和修订，在遇到以下情况时应 及时开展岗位说明书的优化与完善工作，必要时甚至需要对岗位说明书进行重新编制。 （1） 企业重大战略调整。企业为了适应市场变化，往往在战略层面进行重大调整。这 些重大调整包括企业组织结构设计，业务流程优化，产品淘汰或升级，甚至是业务领域的退 出与进入以及企业的兼并与重组等。企业重大战略调整必然涉及到岗位、工作和任职者，必 然涉及到新的管理方式和新的技术设备，必然导致岗位性质、工作内容和岗位任职条件的重 大变化，此时，企业必须对岗位说明书进行重新的编制。 （2） 企业新管理理念和管理方式导入。有些企业虽然没有颠覆式的变革，但随着企业 的发展，新的管理理念和管理方式被引入，例如 ISO 质量管理体系，ERP 企业资源计划系 统，精益生产管理体系等。这些新的管理理念和方式势必改变企业管理流程和业务流程，势 必对员工的任职条件等提出新的要求，在这种情况下，企业必须对岗位说明书进行优化和完 善，有些还需要对现有岗位进行合并或拆分形成新的岗位，新岗位也需要重新编制岗位说明 书。 （3） 企业技术引进与技术创新。为了提高生产效率，满足市场需求，有些企业引进或 自主研发了先进的生产技术与生产设备，在这种情况下，企业也需要重新开展定岗、定编和 定员工作，对现有的岗位说明书进行优化和完善。 2. 岗位说明书优化与完善的方法 （1） 更新维护。企业生产经营平稳，发展变化不大时，岗位的稳定性相对较高，人力 资源部可以对现有的岗位说明书进行更新维护，重点审视管理流程和工作流程的变化，重点 评估岗位任职条件是否需要根据市场人力资源供给的变化进行优化与调整。更新和维护岗位 说明书的工作量一般较小，人力资源部门可以独立完成。 （2） 部分修订。当企业对现有业务进行拆分整合或引入新的业务时，例如新建、合并、 拆解事业部等情况，企业需要对所涉及到的岗位开展岗位说明书修订工作。岗位说明书修订 的重点是岗位职能描述和岗位任职条件部分，主要是避免岗位职责的交叉与重叠。由于修订 的内容是岗位说明书的重点内容，工作量相对较大，这部分工作需要根据所涉及岗位的数量， 由人力资源部门和所涉及的业务部门共同完成，一些必要的岗位也需要从岗位分析入手，按 照编制流程与规范重新编制岗位说明书。 （3） 重新编制。当企业发生颠覆性变革时，企业必须及时重新编制岗位说明书，整个 编制过程要从岗位分析开始，需要投入大量的人力、物力和财力。 友情提示 上述文章摘自杨岗松专著《岗位分析和评价从入门到精通》（清华大学出版社）。
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岗位调查-职务分析调查表-模板2
职务分析调查表（2） 6、请简明地描述你的哪些工作是不被上级监督的？ 7、请详细地描述你在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并且讲明接触的原因。 8、请简明地列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要。 （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 9、请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品： 10、请描述你在人事和财物方面的权限范围： 11、你认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验？ 不需要 1 年 2 年 3 年 4 年 5 年及以上 不好估计 12、你认为胜任这个职务需要什么样的文化程度？ 初中 高中 大专 本科 硕士及以上 不好估计 13、你认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作？ 不需要培训 3 天以内 15 天以内 1 个月以内 3 个月以内 半年以内 半年以上 不好估计 14、你认为什么样的性格、能力的人能更好的胜任该职务？
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岗位调查-岗位分析调查表
岗位分析调查表 一、基本信息 姓名 岗位 部门 上级 下级 填写时间 二、调查信息 （一）请用简洁、准确的语言一一列举你现在工作，如8条不够写，请继续往下写。 你每天必须要做的事情是什么 完成该任务需要花 费的时间（小时） 你每周必须要做的事情是什么 完成该任务需要花 费的时间（小时） 你每月必须要做的事情是什么 完成该任务需要花 费的时间（小时） 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 完成该任务需要花 费的时间（小时） 你偶尔要做的事情是什么 1 2 3 4 5 6 （二）你认为能胜任你这个岗位的资格是什么，请从经验、能力、学历、专业知识等方面说 明？ 经验：应届生□ 学历：中专以下□ 1年工作经验□ 中专□ 2~3年工作经验□ 大专□ 3~5年工作经验□ 本科□ 硕士□ 你认为该岗位应该具备哪些经验、专业技能和能力，请一一列举 1 2 3 4 5 （三）你建议你这个岗位的薪资范围是多少？ （四）请问工作中需要与公司的哪些部门对接，对接的事项是什么？ 部门 人员 事项 （五）请问工作中需要与公司外部的哪些机构对接，对接的事项是什么？ 机构名称 事项 5年以上工作经验□ 博士□ （六）请简述工作场地和环境？ （七）请简述工作要用到的工具？ （八）请简述你在人事、财务的权限范围 人事方面，如安排人员工作、人员的任免、调动等，若此项无任何权限，请写无 1 2 3 4 财务方面，如审批权限，大件资产的调配等，若此项无任何权限，请写无 1 2 3 4
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岗位调查-工作分析与设计调查问卷
工作分析与设计调查问卷 为了完善公司的工作分析与设计工作，希望各位员工认真填写如下的工作诊断调查问卷， 填完后交给本部门经理。 一． 基本信息 姓名： 填写日期：——年——月——日 工作名称： 工作编号： 所属部门： 部门经理姓名： 二． 工作内容调查 1． 请准确、简洁地列举出你的主要工作内容： 上述内容与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？ 2． 请列举你有决策权的工作项目： 上述内容与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？ 3． 请列举你没有决定权的工作项目： 上述内容与职务描述中的内容是否有差异？如果有，有哪些？产生的原因是什么？ 三． 职业发展调查 1． 请描述你为自己设定的职业发展目标： 2． 你认为这个目标和企业为你制定的发展目标一致吗？如果不一致，差别在什么地 方？ 3． 为了达到你个人的职业发展目标，你认为企业应该为你做些什么？ 4． 在当前的职位情况下，你是如何向你的职业发展目标迈进的？ 四． 适应性调查 1． 你是否还具有工作的热情？如果没有，原因是什么？ 2． 你是否对现在的状态感到满意？如果不满意，你希望什么样的状态？ 3． 你是否能在没有工作热情时，同样做好自己的工作？ 4． 你是否认为工作和兴趣相结合很重要？ 五． 相关问题调查 1． 你自己在工作中最大的困难和苦恼是什么？ 2． 你是否喜欢为自己的事做计划？ 3． 你认为直接上级应该再给你哪方面的权力？ 4． 你对目前的职位描述和职务资格要求有什么看法？ 5． 你希望对职位描述和职位资格的哪些内容进行修改？如何修改？ 6． 你对职位资格要求有哪些建议和意见？ 7． 请对你目前的工作进行评价？
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岗位调查-职务分析调查表-模板1
职务分析调查表 一、基本信息 姓名： 填写日期： 职务名称： 职务编号： 所属部门： 年 月 日 部门经理姓名： 二、调查信息 1．请准确、简洁地列举你的主要工作内容（若多于 8 条可以附纸填写，下同）： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 2．请认真、详尽地描述你的日常性工作（如果有工作日志，请附后）： 3．请详尽地列举你有决策权的工作项目： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 4．请详尽地列举你没有决策权的工作项目： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 5．请简明地描述你的上级是如何监督你的工作的： 6．请简明地描述你的哪些工作是不被上级监督的： 7．请详细地描述你在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并且讲明接触的原因： 8．请简明地列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 9．请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品： 10．请描述你在人事和财物方面的权限范围： 11．你认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验： 不需要 1年 2年 3年 4年 5 年及以上 不好估计 12．你认为胜任这个职务需要什么样的文化程度： 初中 高中 大专 本科 硕士及以上 不好估计 13．你认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工 作： 不需要培训 3 天以内 15 天以内 1 个月以内 3 个月以内 半年以内 半年以上 不好估计 14．你认为什么样的性格、能力的人能更好的胜任该职务： 15．你认为什么样的心理素质的人员能更好的胜任该职务： 16．你认为什么样的知识范围能够更好的胜任该职务： 17．请描述该职务的工作环境，你认为什么样的工作环境更合适工作： 18．请列举你直接领导的下述的职务、姓名和工作内容 ： 19．你对该职务的评价： 20．你认为如何才能刚好的完成工作： 21．请将该表没有列出，但你认为有必要的内容写在下面： 注意事项： 1．填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒； 2．该问卷内容将作为职务分析的重要依据，如果填写人发现有遗漏、错误，或其他需 要说明的情况，请立即与人力资源部职务分析小组联系。 填写人签字： 职务分析负责人签字：
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岗位调查-岗位分析调查表
岗位分析调查表 一、基本信息 姓名： 填写日期： 职务名称： 职务编号： 所属部门： 部门经理姓名： 年 月 日 二、调查信息 1、请准确、简洁地列举你的主要工作内容（若多于 8 条可以附纸填写，下同）： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 2、请认真、详尽地描述你的日常性工作（如果有工作日志，请附后）： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 3、请详尽地列举你没有决策权的工作项目： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 4、请简明地描述你的上级是如何监督你的工作的： 1 5、请简明地描述你的哪些工作是不被上级监督的： 6、请详细地描述你在工作中需要接触到哪些职务的其他员工？并且讲明接触的原因： 7、请简明地列举你编写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要： （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8） 8、请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品： 9、请描述你在人事和财物方面的权限范围： 10、你认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验： 不需要 1年 2年 3年 4年 5 年及以上 不好估计 11、你认为胜任这个职务需要什么样的文化程度： 初中 高中 大专 本科 硕士及以上 不好估计 2 12、你认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作： 不需要培训 3 天以内 15 天以内 1 个月以内 3 个月以内 半年以内 半年以上 不好估计 13、你认为什么样的性格、能力的人能更好的胜任该职务： 14、你认为什么样的心理素质的人员能更好的胜任该职务： 15、你认为什么样的知识范围能够更好的胜任该职务： 16、请描述该职务的工作环境，你认为什么样的工作环境更合适工作： 17、请列举你直接领导的下述的职务、姓名和工作内容 ： 18、你对该职务的评价： 19、你认为如何才能刚好的完成工作： 3 20、请将该表没有列出，但你认为有必要的内容写在下面： 三、注意事项： 1、填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒； 2、该问卷内容将作为职务分析的重要依据，如果填写人发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与 人力资源部职务分析小组联系。 填写人签字： 职务分析负责人签字： 4
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岗位调查-工作岗位调查问卷（修订版）
第 1 页 共 20 页 工作岗位信息调查问卷 一、岗位基本信息 1．姓名： 进入公司时间： 所属部门： 年 月 岗位名称： 日，从何时开始在本公司从事本岗位工作： 月。 2．您所从事的岗位工作应达到什么目标？ 答： 3．简要说明您主要负责哪些工作： 答： 4．请详尽描述您所在部门的工作职能： 答： 二、岗位基本活动 1．岗位工作活动内容： 答： 5．您认为哪些工作不属于本岗位职责范围，但您却正在做： 答： 6．请计算用于您所在岗位一年的费用，并说明具体费用项目： 年 第 2 页 共 20 页 答： 7．本岗位经常需要统计整理的表格、单据、需要文字处理的资料有哪些？说明其工作量。 答： 8．请简明地列举您写的需要作为档案留存的文件名称和内容提要： 答： 9．您工作时常用到的原始资料有： 答： 三、工作权责与考核 1． 交易风险控制的责任：指在不确定的条件下，为保证贸易、投资及其他项目顺利进行，并 维持我方合法权益所担负的责任，该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准。（答： ） A． 不负责交易，无任何风险； B． 有一些小风险，一旦发生问题，不会给公司造成多大影响； C． 有一定风险，一旦发生问题，给公司带来的影响能明显感觉到； D． 有较大风险，一旦发生问题，给公司带来的影响较； E． 有极大影响，一旦发生问题，对公司造成的影响不仅不可挽回，而且会使公司发生经济危 机甚至倒闭。 2． 如果您的工作出现失误，将会造成：（答： ） 第 3 页 共 20 页 A．严重的经济损失 B．一般的经济损失 C．较小的经济损失 D．使公司形象严重受损 E．影响公司的业务拓展 F．其他可预计的损失 3． 如果您的工作出现失误，可能会发生下列哪一种情况（答： ），若出现多种情况，请按 影响程度由高到低填写： A．不影响其他人工作的正常进行 B．影响本部门部分或全部工作的正常进行 C．影响本公司全局工作的正常进行 D．影响到多个部门工作的正常进行 4． 成本控制的责任：指在正常工作状态下，因未尽责而造成成本、费用、利息等额外损失所 承担责任。责任大小，以损失金额的多少作为判断基准，以月平均值为计量单位：（答： ） A． 不可能造成成本、费用方面的损失或损失金额少于 100 元； B．损失金额在 100 元至 500 元； C．损失金额在 500 元至 2000 元； D．损失金额在 2000 元至 5000 元； E．损失金额在 5000 元至 10000 元； F．损失金额在 10000 元以上。 5． 指导监督的责任：指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。其责任大小根据所监督、 指导的人员数量和层次进行判断。（答： ） A． 指导、监督任何人； B． 监督、指导三名以下基层员工； C． 监督、指导 3—5 个基层员工，或者一个基层管理人员； D． 监督、指导 5—7 个基层员工，或者二个基层管理人员； E． 监督、指导 7—10 个基层员工，或者三个基层管理人员； F． 监督、指导四个基层管理人员，或者两个中层管理人员； 第 4 页 共 20 页 G． 监督、指导两个以上中层管理人员。 6． 内部协调的责任：指在正常工作中，需要指导各部门合作顺利开展业务的协调活动，其责 任大小以协调对象所在层次，人员数量及频繁程度和失调后果作为判断基准：（答： ） A． 不需要与任何人进行协调，若有，也是偶尔与本部门的一般员工； B． 仅与本部门员工进行工作协调，偶尔与其他部门进行一些个人协调，协调不利一般不会影 响自己或他人正常工作； C． 与本部门员工和其他部门员工有密切的工作联系，协调不利会影响双方的工作； D． 与各部门的经理或负责人有密切的联系，在工作中需要保持随时联系和沟通，协调不利对 整个公司有重大影响。 7． 外部协调的责任：指在正常工作中需要维持密切的工作关系，以便顺利开展工作方面所负 有的责任。其责任大小以对方的重要性作为判断标准：（答： ） A． 不需要与外界保持密切的工作关系。有也仅限于一般工作人员，且偶然性较强； B． 工作需要与外界几个固定部门的一般人员发生较频繁的业务联系，所开展的业务属于常规 性的； C． 需要与厂商、政府机构等保持密切的联系，联系的原因限于具体业务范围内； D． 需要与上级或其他政府主管的负责人保持密切联系，频繁沟通，联系的原因往往涉及重大 问题或都重要决策。 8． 工作结果的责任：指对工作结果承担多大的责任。以工作结果对公司的影响大小作为判断 标准：（答： ） A． 只对自己工作结果负责； B． 需要对自己所监督、指导的工件结果负责； C． 对整个部门的工作结果负责； 第 5 页 共 20 页 D． 对整个公司部分部门的工作结果负责； E． 对整个公司的工作结果负责。 9． 组织人事的责任：指在正常工作中，对人员选拔、聘用、考核、工作分配、激励等具有法定 的权利和责任，其责任大小人事决策的层次作为判断标准：（答： ） A． 不负有组织人事责任； B． 仅对一般员工有工作分配、考核、激励的权责； C． 对一般员工具有选拔、聘用、管理的权责； D． 对基层负责人有任免的权责； E． 对中层领导有任免的权利。 10．请选择：（答： ） A．只对自己负责； B．对员工有监督指导的责任； C．对员工有分配工作、监督指导的责任； D．对员工有分配工作、监督指导和考核的责任； 11．请描述您在财务与货物方面的权限范围： 答： 12．法律上责任：指在正常工作中，需要拟定和签署具有法律效力的合同，并对合同的结果负 有相对责任。其责任大小视签约、拟定合同的重要性及后果的严重性作为判断标准：（答： ） A． 不涉及有法律效力的合同和签约； B． 工作需要偶尔拟定有法律效力的合同，受上级审核方可签约； 第 6 页 共 20 页 C． 工作需要拟定合同和签约，领导只作原则审核，个人承担部分责任； D． 工作经常需要审核业务方面的合同或其他合同，并对合同的结果负有全部责任。 E． 工作需要以法人资格签署有关合同并对合同的结果负有全部责任。 13．决策的责任：指在正常工作中，需要参与的决策，其责任大小根据参与决策的层次作为判 断标准：（答： ） A． 工作中需要做一些决定，一般不影响他人； B． 工作中需要做一些大的决定，只影响自己有工作关系的部分普通员工； C． 工作中需要做一些决策，对本部门或所属人员有一定影响； D． 工作中需要做一些大的决策，但必须与其他部门负责人共同协商方可； E． 工作中需要参与最高层决策。 14．您日常工作主要是以什么方式来安排：（答： ） A． 自我安排为主 B．上级安排为主 15．在工作中您要做计划的程度：（答： ） A． 在工作中无需计划； B．在工作中需要做本岗位的计划； C． 在工作中需要做本部门的部分计划； D．在工作中需要做本部门的全部工作计划。 16．您制定工作实施方案的复杂程度：（答： ） A． 没有； B．简单； C．一般； D．较复杂； E．复杂。 17．您每次完成任务的依据是，请按顺序排列：（答： ） 第 7 页 共 20 页 a.凭经验； b.上级的要求； e.经过专门训练所掌握的技能； c.货单或任务单； d.操作工艺规程； f.师傅的指导。 18．在一般情况下，遇到何种事情需要向本岗位的上级汇报： 答： 19．您是否经常请求上级的帮助；上级是否经常检查或指导您的工作？ 答： 20．请简明描述您的上级是如何监督你的工作的？以何种方式进行工作指导？ 答： 21．本职位所受直接上级的领导方式，请选择：（答： ） A． 有关工作的程序和方法、内容均由上级详细规定，遇到问题时随时请示上级解决，上级对 工作结果予以详细审核； B． 分配工作时上级仅指出要点，工作中上级不经常指导，但遇到问题时可直接或间接请示上 级，工作结果由上级审核要点； C． 除重要问题外，一般例行事务由本岗位自行处理，上级对工作结果作重点考核； D． 确定工作的指导原则或做出重要指示，工作的程序和方法、内容由本岗位自行确定，上级 对工作结果做原则性考核； E． 工作有固定期的原则和目标要求，工作的程序和方法、内容由本岗位自行确定，上级对工 作岗位作整体评价。 第 8 页 共 20 页 22．请简明地描述您的哪些工作是不受上级监督的： 答： 23．本岗位的上级一般包括哪些工作，您认为上级应包括哪些工作？ 答： 24．请列举您直接领导的下属的职务、姓名和工作内容： 答： 25．本岗位的下属一般有哪些工作向您汇报？ 答： 26．您是如何管理和指导下属的？ 答： 27．您是否需要具备和下属同样丰富的专业或技术知识？为什么？ 答： 28．请详尽地描述您在工作中需要接触到哪些职务的其他员工，并讲明接触的原因： 答： 29．您认为本部门还应该有哪些职能： 答： 第 9 页 共 20 页 30．您认为本岗位还应该有哪些工作权责： 答： 31．对本岗位您认为从品德、能力、勤奋、绩效四个方面应考虑哪些具体的指标和项目，考核的 标准是什么？ 答： 32．请列举能够反映本岗位工作绩效的各种指标，包括定性的角度和定量的数据： 答： 33．对于您所从事的工作，您认为应从哪些角度进行考核，基准是什么？ 答： 34．本岗位关键经济指标有： 答： 35．本岗位可细化的具体工作目标有： 答： 四、任职资格和培训 1. 最低学历要求：指顺利履行工作职责所要求的最低学历要求，判断标准按相当于正规教育 的水平。 您认为胜任这个职务需要什么样的文化程度：（答： ） A. 初中及初中以下； B．高中毕业； C．职业高中或中专； D．大专； E．大学本科； 第 10 页 共 20 页 F. 硕士； G．硕士以上； H．不好估计。 2． 知识多样性：指在顺利履行工作职责时，需要使用多种学科、多个专业领域的知识，判断 标准在广博，不在精深。本岗位：（答： ） A． 偶尔使用其他学科知识；B. 较频繁地使用其他学科的一般知识； B． 频繁地综合使用其他学科的知识；D. 工作要求经常变换专业领域。 3．熟练期：指具备工作需要的专业知识的一般劳动力，需要多长时间才能胜任本工作。您认 为没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训或以胜任本工作：（答： A．不需要培训; B．3 天； C．15 天； D．1 个月； E．3 个月； F．半年； ） G．一年； H．一年以上； I．不好估计。 4．工作复杂性：指在工作中履行职责的复杂程度，判断标准根据所需要的判断、分析、计划水 平而定。本岗位：（答： ） A．简单的、独立的工作，不必考虑对他人有什么妨害； B．只需要简单的指示即可完成工作，不需计划和独立判断，偶尔亦需考虑自己是否妨害 他人工作； C．需进行专门训练才可胜任工作，但大部分时候只需一种专业技能，偶尔需要进行独立 判断或计划，要求考虑如何工作才能不妨害他人工作； D．运用多种专业技能，经常做独立判断和计划，要有较高的解决问题能力； F．工作需要高度的判断力和计划性，要求种极的适应不断变代的环境和部题。 5．工作灵活性：指在工作中需要灵活处理事情的要求。判断基准取决于工作职责的要求。（答： ) 第 11 页 共 20 页 A．属于常规性工作，很少或不需要灵活性； B．大部分工作属于常规性的，偶尔需要处理一些一般性问题； C．工作一般属于常规性的，经常需要灵活处理工作中出现的问题； D．工作一大半属于非常规性的，主要靠自己灵活地按具体情况妥善处理； G．工作是非常规性的，需在复杂多变的环境中灵活处理重大的偶然性问题。 6．工作经验：指工人达到基本要求后，还必须随经难的不断积累才能掌握的技巧，判断基准 是掌握技巧所需花费的时间；您认为胜任这个职务需要几年的相关经验：（答： ） A． 3 个月以内； B．6 个月； C．12 个月； D．2 年； E．2-5 年； F．5 年以上； H． 不好估计。 7．综合能力：指为顺利履行工作所具备的多种知识、素质经验和能力的总体要求。本岗位： （答： ） A．工作单一，简单，无需特殊技能和能力； B．工作规范化、程序化，仅需某方面的专业知识和技能； C．工作多样化，灵活处理问题的要求高，需综合使用多种知识和技能； D．规范性工作，需在复杂多变的环境中处理事务，需高度的综合能力； 8．语文知识：指工作中所需要的实际运用文字的程度。本岗位需具备的：（答： A．一般信函、简报、便条、备忘录和通知； B．报告、汇报文件、部门或公司总结； C． 公司文件、制度或研究报告； D． 合同或法律文件； ） 第 12 页 共 20 页 9．本岗位需具备的计算机知识：（答： ） A． 计算机基础知识； B． 熟练掌握办公软件，打字速度在每分钟 50 字以上； C． 熟练掌握财务软件； D． 具备其他计算机知识，如： 10．体力要求：指在工作中对体力的要求，判断标准取决于工作姿势、持续时间长度和用力大 小。本岗位：（答： ） A． 工作姿势随意； B． 站立、久坐时间占全部时间的 50%以下； C． 站立、外坐时间占全部时间的 50%以上； D． 需经常远程外出。 11．创新和开拓：指顺利进行工作时对创新与开拓的要求。本岗位：（答： ） A．全部工作为程序化、规范化的，无需创新与开拓； B．工作基本规范化，偶尔需要开拓创新； C．工作时常需要开拓创新； E．工作性质本身即为开拓创新性的。 12．您所在岗位需要哪些专业知识和专业技能？按重要程度列出，请你举出工作中的实例来说 明。 答： 第 13 页 共 20 页 13．您认为什么样的知识范围能够更好地胜任该工作： 答： 14．您是如何掌握新的专业知识的？脱产培训还是在职培训？还是其它？ 答： 15 公司是否提供类似的专业知识培训？ 没有； 很少； 经常。 16．您认为什么样的性格、能力的人能更好地胜任该职务： 答： 17．对本岗位所要求的其他能力及其等级：请选择代号填入括号中：（答： A． 低； B。较低； C。一般； D。较高； ） E。高。 18．您认为承担本岗位工作对外语有要求吗？如有，您认为适合本专业的外语水平应为：（答： ） A． 流利运用外语； B。能读懂外文书籍； C。认识简单常用的词汇； 19．您认为哪些政策、法律、法规、规章与本岗位业务有关系？请举例。 答： 20．您认为该岗位必须具备哪些上岗证书： D。不必懂外语 第 14 页 共 20 页 答： 21．您认为要承担本岗位的工作： A． 在招聘时应付候选人进行哪些科目的考核或考试？上岗应具备哪些基本素质？ 答： B． 新员工岗前应进行哪些培训？具体有哪些科目？ 答： C．上岗后，为了提高员工素质，满足公司发展的要求，还需要进行哪些科目的培训？ 答： 五、工作压力和工作环境 1．本岗位的工作情况是：（答： ） A．工作任务比较单一，在规定时间内能顺利完成； B．同时处理多项工作任务； C．在 A 的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法； D．在 B 的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法。 2．您所负责的岗位的工作量是否饱满，负荷程度如何？（答： A．超负荷； B。满负荷； C。半负荷； D。无负荷； ） 若有补充： 3．工作压力：指工作本身给任职者带来的压力。根据决策的迅速性、工作常规性、任务多样性、 工作流动性及工作是否被时常打断来判断。本岗位：（答： ） A． 极少迅速地做决定，工作常规化，工作很少被打断或干扰； 第 15 页 共 20 页 B． 很少迅速地做决定，任务多样化，手头工作有时被打断； C． 需要经常迅速地做决定，任务多样化，手头工作经常被打断，工作流动性很强； D． 经常迅速地做决定，任务多样化，工作时间很紧张，工作流动性很强，很难坐下来安静地 处理问题。 4．工作紧张程度：指工作时限、工作量、注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引起的工 作紧迫感。本岗位：（答： ） A． 作时限、节奏由自己掌握，没有紧迫感； B． 大部分时间工作时限、节奏自己掌握，有时较紧张，但持续时间不长； C． 工作时限、节奏自己基本无法控制，明显感觉到工作紧张； D． 完成每日工作，需加快工作节奏，持续保持注意力高度集中，每天下班时经常感到疲劳。 5．工作均衡性：指每天工作忙闲不均的程度：（答： ） A． 一般没有心闲不均的现象； B． 有时忙闲不均，但有规律性，最忙发生在：（ a．第 季度； b。第 月； c。上旬 中旬 ） 下旬 ； d。一般连续 天； e。有补充 C． 经常忙闲不均，无明显规律性。 D． 经常忙闲不均，且忙的时间持续很长，需打破正常的作息时间。 6．您的工作是否出现过无法顺利进行的现象：（答： A．经常 ） B。有时 7．在日常工作中，是否出现过由于处理一些不属于本岗位或未表明是本岗位的杂事而影响了 本岗位主要工作的情况？这种冲突发生的频率如何？ 第 16 页 共 20 页 答： 8．工作的时间特征：指工作要求的特定起止时间。本岗位：（答： ） A． 按正常时间上下班，偶尔早到、晚退； B． 基本按正常时间上下班，偶尔早到、晚退； C． 上下班时间根据工作情况而定，但有一定规律，自己可以控制、安排； D． 上下班时间根据工作具体情况而定，无明显规律，自己无法控制、安排； 9．您加班的时间一般是：（答： A．午休； 均 B。晚上； ） C。周未； D。若有补充：加班时间为一般为每月 小时，若有补充 10．您每平均出差（ ）次，每次平均（ 11．您在工作中与同事协作感到：（答： ）小时；若有补充； ） A．十分愉快； B。比较愉快； C。淡薄； D。不适应； E。关系紧张 12．您在工作中与领导协作感到：（答： ） A． 十分愉快； B。比较愉快； C。淡薄； D。不适应； 13．请列举工作中需要用到的主要办公设备和用品： 答： E。关系紧张 次，每次平 第 17 页 共 20 页 14．请描述该职务的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作： 答： 15．危险性：指工作本身可能给任职者带来的伤害。本岗位：（答： ） A．不可能给人体造成任何伤害； B．不注意可能造成人体局部损伤，具体如：（ ） C．可能造成较严重伤害，或偶尔远程出差； D．常进行危险性作业或出差。 16．职业病：指由于工作造成的身体疾病。本岗位：（答： ） A．无职业病的可能； B．会对身体某些部位造成轻度损害； C．会对身体某些部位造成能明显感觉到的损害； D．对身体某些部位造成损害，而且很痛苦。 17．环境舒适性：指工作环境对任职者身体、心理健康的影响程度。本岗位：（答： A．非常舒适，无不良感觉； B．不舒适时间占全部时间的 10%—15%； C．不舒适时间占 16%—25%，或极不舒适时间占 10%—15%； D．不舒适时间占 26%—50%，或极不舒适时间占 16%—25%； E．不舒适时间占 50%以上，或极不舒适时间占 26%—50%； F．极不舒适时间占 51%以上。 六、工作适应性 ） 第 18 页 共 20 页 1．请描述您为自己设定的职业发展目标？ 答： 2．在当前的职务情况下，您是如何向您的职业发展目标迈进的？ 答： 3．您是否喜欢为自己的工作做计划？（答： ） A。是 B。否 4．您能否解决上级交给您的问题，或者说您是否知道该如何解决这些问题？ 答： 5．在工作中您觉得比较困难的工作是哪些？您通常是如何处理的？ 答： 6．您自己在工作中最大的困难和苦恼是什么？ 答： 7．您是否还具有工作的热情？如果没有，请说明原因是什么？ 答： 8．您是否能在没有工作热情时同样做好自己的工作？（答： 9．您是否认为工作和兴趣相结合很重要？（答： ） A。是 ） A。是 B。否 B。否 第 19 页 共 20 页 10．您是否对现在的工作状态感到满意？您希望是什么样的状态？ 答： 七、个人建议 1．您对该岗位的总体评价： 答： 2．您认为本岗位工作安排有哪些不合理的地方？应如何改善？本部门的工作内容、工作分工、 职责划分有不合理的地方？本部门与其他部门的职责划分有不合理的地方？请您提出您的意见 和合理化建议： 答： 3．您认为直接上级应该再给你哪方面的权力？ 答： 。 4．您对职位任职资格要求有哪些建议和意见？ 答： 5．请将您认为有必要说，但上面没有列出的内容写在下面： 答： 如果您在以后发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请与人力资源部联系。 再次感谢您的真诚合作！ 第 20 页 共 20 页 填写人签名： 年 月 日
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