471项目管理部门岗位职责指引书
项管监理部部门/岗位职责指引书 一、部门组织架构 经营副总 分管 管理部 经理 理部 理 总监理工 程师 理 工程师 监理员 档案管理员 项管部 施工部 业务经理 业务经理 项目负责人 项目经理 项目管理 工程师 档案管理 员 施工员 安全员 测量员 档案管理员 二、部门职责 （一）监理部 1、负责建立公司的监理人才信息系统，积极收集有关监理人员的各项信息， 发展和稳定公司监理人才队伍。 2、具体负责项目监理办的队伍组建以及驻地设施配置的计划制定，督促和 检查项目监理办严格执行公司各项监理工作制度。 3、负责检查各项目监理办重要技术资料、文件的收集与归档。督促和检查 项目监理办应提交的各项报表和报告。 4、落实公司监理人员的招聘、培训以及监理人员的调配工作。 5、负责监督各项目监理办的质量保证体系、工程技术和安保体系。处理监 理项目出现的工程技术问题和工程质量事故。协调各项目监理办内部的工作关 系。 6、监督检查各项目监理办履行监理合同情况，并负责处理合同履行中存在 的问题。 7、配合计划经营部编制监理投标文件，审核监理办编制的监理工作实施细 则。 8、督促各项目监理办及时办理公司监理费的计量支付与结算。 9、完成公司领导交办的其他工作。 （二）项管部 1、协助建设单位完成项目建议书、可研报告及初步设计概算的报批工作。 2、代表建设单位或配合建设单位进行规划、市政等主管部门各项手续的 办理工作。 3、代表建设单位对勘察、设计单位进行管理，监督勘察、设计单位在项 目建设期间履行合同责任。 4、代表建设单位对招标代理单位进行管理，督促招标代理单位完成项目 的方案设计、勘察（如需要）、施工总包及监理的招标工作。协助建设单位进 行合同谈判直至签订《工程设计委托合同》、《工程勘察委托合同》、《工程 施工总承包合同》及《监理委托合同》。 5、代表建设单位对项目安全、进度、造价、质量等目标的进行管理与控 制。 6、代表建设单位进行档案管理。 7、协助建设单位办理有关该项目的各类保修手续；督促该项目相应工程 的各施工、供货、安装等单位有效地履行各自的工程保修责任。 8、项目管理委托合同约定的其他管理工作。 9、协助公司其他部门工作 10、完成公司领导交办的其他工作。 （三）施工部 1、建立健全工程管理体系，健全工程管理的规章制度体系，并认真贯彻 执行； 2、负责审核重点项目的施工组织设计或施工方案；负责审核各项目经理 部上报的各项计划； 3、负责对公司在建工程项目的质量、安全、进度巡查和抽查工作； 4、参加重点项目的基础、主体、竣工验收工作； 5、负责定期组织召开工程管理会议，分析研究施工中存在的问题，提出 改进措施； 6、参与重大质量安全事故的调查、鉴定处理工作； 7、负责审查重点项目的重大技术方案审核； 8、参与重大项目的施工图纸会审，参加重点项目图纸交底、竣工图的审 定工作； 9、参与重大图纸变更的审定工作； 10、协助公司其他部门工作； 11、完成公司领导交办的其他工作。 三、岗位工作职责 1、项管监理部经理 岗位 名称 直接 上级 项管监理部经理 岗位编码 职级 经营副总 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 30 岁—50 岁以上，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 五年以上工程项目管理经验，三年以上部门经理任职经历 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 任职 资格 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 管理技能 具有全国注册监理工程师或全国注册一级建造师资格 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德，具有一 定的带领团队能力，具有一定的管理及协调能力 1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理部门工作。 2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目 的实施。 3、制定部门的工作规范、行为准则。 4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 岗位 工作 职责 5、在总经理授权范围内开展业务洽谈工作。 6、建立和完善项目及合作方信息收集、处理、交流及保密系统。 7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。 9、对于突发事件的协调处理。 10、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度。 11、指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。 12、指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。 13、配合行政人事部对部门员工的培训、考核、调配。 2、监理部业务经理 岗位 名称 直接 上级 监理部业务经理 岗位编码 职级 项管监理部经理 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 30 岁—50 岁以上，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 五年以上工程项目管理经验，三年以上部门经理任职经历 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 任职 资格 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 管理技能 具有全国注册监理工程师 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德，具有一 定的带领团队能力，具有一定的管理及协调能力 1、负责拟定项目监理、质量管理和配置管理制度，健全项目监理体系。 2、负责监控项目质量管理工作。 岗位 工作 职责 3、负责监控项目实施工作，促进项目管理过程不断完善。 4、负责组织项目评审工作。 5、组织项目验收。 6、负责组织配置管理工作。 7、负责监理部部门内部的管理工作。 8、完成上级交办的其他工作。 3、施工部业务经理 岗位 名称 直接 上级 施工部业务经理 岗位编码 职级 项管监理部经理 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 30 岁—50 岁以上，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 任职 资格 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 五年以上工程项目管理经验，三年以上大型工程项目经理 任职经历 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 管理技能 具有全国注册一级建造师 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德，具有一 定的带领团队能力，具有一定的管理及协调能力 1、制定本部门年、月工作计划，确定部门下属的工作范围及管理、监控职能； 2、组织工作例会，检查业务工作完成情况，贯彻公司及部门规章制度，对本部门 岗位 工作 职责 工作承担责任； 3、审查施工组织设计，审定重大施工方案，参与重大项目的施工图纸技术交底会 并提出意见； 4、定期检查各项目经理部工作情况，采取有效的管控措施，及时对工程进度、质 量、安全提出预警，以确保公司的最佳盈利程度，使工程施工合同得到有效执 行，并将检查结果形成资料存档或通报有关各方。 4、总监理工程师 岗位 名称 直接 上级 总监理工程师 岗位编码 职级 监理部业务经理 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 30 岁—50 岁以上，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 任职 资格 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 五年以上工程施工管理或监理工作经验，三年以上大型工 程总监理工程师任职经历 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 管理技能 具有全国注册监理工程师 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德，具有一 定的带领团队能力，具有一定的管理及协调能力 1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责； 2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的 日常工作； 3、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不 称职的人员应调换其工作； 4、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令； 5、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划； 岗位 6、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算； 工作 7、审查和处理工程变更； 职责 8、主持或参与工程质量事故的调查； 9、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期； 10、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总 结； 11、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申 请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验 收； 12、主持整理工程项目的监理资料。 5、项目负责人 岗位 名称 直接 上级 项目负责人 岗位编码 职级 项管部业务经理 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 30 岁—50 岁以上，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 任职 资格 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 五年以上工程项目管理经验，三年以上大型工程项目管理 负责人任职经历 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 管理技能 岗位 工作 职责 具有全国注册监理工程师或全国注册一级建造师 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德，具有一 定的带领团队能力，具有一定的管理及协调能力 6、项目经理 岗位 名称 直接 上级 项目经理 岗位编码 职级 施工部业务经理 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 30 岁—50 岁以上，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 任职 资格 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 五年以上工程施工管理经验，三年以上大型工程项目经理 任职经历 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 管理技能 具有全国注册一级建造师 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德，具有一 定的带领团队能力，具有一定的管理及协调能力 岗位 1、负责工程项目从工程施工准备开始直至验收交工，以及签证结算的全过程施工 工作 管理工作。 职责 2、严格执行公司的各项规章制度，编制工程周、月及年度施工计划，对项目实施 的进度、质量、成本、安全及文明施工等管理目标的最终实现负责。 3、制定安全技术生产措施，负责编制项目劳动力、材料、机具设备、劳保用品、 资金等的使用计划，并组织实施。 4、组织施工现场布置规划，包括供水、供电、加工场地、库房和办公休息区域等 协调工作，解决工地一切协调问题。 5、组织项目实施人员进行施工图纸自审、会审，施工组织设计、施工方案交底技 术解答。在施工中进行各工序书面技术交底，参加各工序的检验和工程验收，对 工程的分部分项工程进行质量检查和评定工作。 6、建立健全工作联系相关制度，与政府主管部门、建设单位、设计单位、监理单 位、总分包单位等保持良好的协调关系，积极配合完成监理、质量监督和消防局 等单位的检查验收工作。 7、严格执行公司财务制度，加强项目预算、成本管理。审定月度成本分析报表， 对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈，及时采取纠偏 措施。 8、负责向监理、建设单位及时办理各种现场签证、工程款项结算，以及作好现场 原始签证记录，充分完成工程索赔事宜。 9、负责做好工程半产品和成品的防护及交付过程中的防护。 10、负责项目实施过程所有技术性文件和资料的完善、报验和移交等工作。 11、负责工程竣工验收申请书的制作和报审，参与竣工验收至合格，完善竣工后 的工程保修和项目管理工作的经验总结。 12、完成公司领导交办的其它工作。 7、专业监理工程师 岗位 名称 直接 上级 专业监理工程师 岗位编码 职级 总监理工程师 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 25 岁—50 岁以上，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 三年以上监理工作经验 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 任职 资格 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 管理技能 具有四川省监理员证 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德，具有一 定的带领团队能力，具有一定的管理及协调能力 1、参与编制监理规划，负责编制监理实施细则； 2、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报 告； 3、参与审核分包单位资格； 4、组织、指导、检查和监督监理员工作，定期向总监理工程师报告本 专业监理工作实施情况； 5、检查进场的工程材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量 岗位 工作 职责 证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设 备、构件进行平行检验，合格时予以签认； 6、验收检验批、隐蔽工程、分项工程； 7、处置发现的质量问题和安全事故隐患； 8、进行工程计量，审核工程计量的数据和原始凭证； 9、参与工程变更的审查和处理； 10、填写监理日志，参与编写监理月报； 11、收集、汇总、参与整理监理文件资料； 12、参与工程竣工预验收和竣工验收。 8、监理员 岗位 名称 直接 上级 监理员 岗位编码 职级 总监理工程师 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 25 岁—50 岁以上，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 三年以上监理工作经验 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 任职 资格 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 管理技能 具有四川省监理员证 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德，具有一 定的带领团队能力，具有一定的管理及协调能力 1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作； 2、检查施工单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并 做好检查记录； 岗位 3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据，并签署原始凭证； 工作 4、按设计图及有关标准，对施工单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对 职责 加工制作及工序施工质量检查结果进行记录； 5、担任旁站工作，及时填写旁站记录表，检查施工单位的作业情况，发现问题及 时指出井向专业监理工程师报告； 6、做好有关的监理记录。 9、档案管理员 岗位 名称 档案管理员 直接 总监理工程师/项目 上级 负责人/项目经理 个人基本信息 教育背景 （学历及专业） 工作年限 任职 资格 岗位编码 职级 直接下级 核定人 年龄 25 岁—50 岁以上，女性 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 两年以上档案管理工作经验 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 具有资料员证 管理技能 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德 1、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理； ① 负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作 ② 收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档 参加分部分项工程的验收工作； ① 负责备案资料的填写、会签、整理、报送、归档 ② 监督检查施工单位施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步 ③ 按时向公司档案室移交 岗位 工作 职责 ④ 负责向市城建档案馆的档案移交工作 ⑤ 指导工程技术人员对施工技术资料（包括设备进场开箱资料）的保管 负责计划、统计的管理工作 ① 负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表 ② 负责与项目有关的各类合同的档案管理 ③ 负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表 负责工程项目的内业管理工作 ① 协助项目经理做好对外协调、接待工作 ② 负责工程项目的内业管理工作 ③ 负责工程项目的后勤保障工作 完成工程部经理交办的其他任务 10、项目管理师 岗位 名称 直接 上级 项目管理工程师 岗位编码 职级 项目负责人 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 28—50 岁以上，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 五年以上项目管理工作经验 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 任职 资格 全日制大学本科及以上，土木工程等相关专业 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 管理技能 岗位 工作 职责 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德，具有一 定的带领团队能力，具有一定的管理及协调能力 11、施工员 岗位 名称 直接 上级 施工员 岗位编码 职级 项目经理 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 25-45 岁，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 任职 资格 全日制大专学历及以上，土木工程等相关专业 三年以上施工现场管理经验 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 具有施工员证 管理技能 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德 1 在项目经理的领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好 安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须 抓安全。 2 认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方 岗位 工作 职责 案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。 3 编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项 施工任务。 4 编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安 排、实施、创建文明工地。 5 编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。 6 督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。 7 组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定。 12、安全员 岗位 名称 直接 上级 安全员 岗位编码 职级 项目经理 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 25-45 岁，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 任职 资格 全日制大专学历及以上，土木工程等相关专业 三年以上施工现场管理经验 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 具有安全员证 管理技能 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德 1 认真贯彻执行国家及上级有关安全生产方针、政策、法规。坚决按技术规范施 工，以搞好安全生产管理工作为首要职责。 2 认真细致地做好施工组织计划，在组织计划中必须认真考虑施工安全防范工 岗位 工作 职责 作，用制度、规章来明确安全责任，促使工程按计划有组织进行。 3 在施工中要注意检查、督促和技术交底，不搞盲目和无准备地施工。发现隐患 要及时纠正。 4 重视工人的安全生产教育，定期或不定期的进行安全学习。 5 认真接受上级有关部门的检查和指导，以及提出的整改意见。做到事事注意安 全，时时抓安全。发现问题要及时汇报，及时处理。 13、测量员 岗位 名称 直接 上级 测量员 岗位编码 职级 项目经理 直接下级 核定人 个人基本信息 年龄 25-45 岁，男性 教育背景 （学历及专业） 工作年限 任职 资格 全日制大专学历及以上，测量工程等相关专业 三年以上施工现场测量工作经验 正直、乐观、踏实、稳重，有较强的责任心，勇于担当； 职业素质 有较强的逻辑思维能力与沟通协调能力；有较强的抗压能 力，具备良好的团队协作能力 知识技能 具有测量员证 管理技能 工作责任心强，工作严谨，具备良好的职业道德 岗位 1 直接听从测量组长的指挥，认真履行工作安排和计划，服从具体的岗位安排熟 工作 悉测量组和工程部制定的各种规章制度并认真执行。 职责 2 熟悉标书文件、设计图纸及数据等工程常用资料，能绘制简单的有关样图及施 工辅助图，认真填写项目测量原始资料，记录好测量内容、时间、服务工序和交 底人员以备后查。 3 严格按照编制的测量、监测工作的总方案和各个分部施工的专项方案来实施测 量工作内容，方案中有变更的部分必须向测量组长汇报，不得自行更改工作内容 和方式。 4 在施工控制测量工作中，提前探明测量线路和各个导线点的情况，并熟悉控制 标志的位置，保护好测量标志。执行外业期间要求准确、快速、正确的使用各种 测量仪器，并详细的记录原始测量数据。 5 在施工监测工作中，要熟悉监测点位置、监测频率，按照方案要求安装好每一 个监测点，根据监测频率严格执行监测工作，认真填写监测报告和监测图。保护 好监测标志，定期进行检查，发现损坏及时上报，根据情况进行增添修复。 6 做好施工中的放样工作，放样前认真查阅图纸，复合计算结果，要求掌握常用 的简单坐标和标高计算，熟练运用工程计算器中的计算程序，可以在现场进行简 单的放样点位置增补工作。 7 内业要求能熟悉分类整理的各种施工放样资料和存档，准确存放各种新文档、 资料。能运用电脑 EXCEL、WORD、CAD 等常用软件进行资料编辑和施工用图 绘制。 8 认真执行《测量仪器使用制度》，填写测量仪器台帐，定期仪器保养，防止仪 器损坏定期对所使用的仪器进行自检，自检记录妥善保管。 9 与其他测量小组成员间，经常交流学习，培养工作默契，统一指挥口令，加快 工作效率。 10 按时完成领导临时交办的测量任务。
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459财务部岗位职责
财务部岗位职责 一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。制订公司财务、会计制度和 预算管理制度，建立和完善财务管理和会计核算体系。 二、根据公司各部门所编制的生产计划、采购计划、销售计划和成本费用，预算 编制相应的财务计划，定期对执行情况进行检查、分析。并根据公司资金运 作，向领导提供资金调配情况，确保公司资金正常运转。 三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、 提出建议，定期向董事会及公司领导报告。 四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划， 定期对执行情况进行检查分析。 五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经 纪律。负责接受政府、稽核、税务和上级领导工作检查。 六、负责全公司各项财产的登记、核对，按规定计算折旧费用，保证资产的资金 来源准确真实。 七、参与公司及各部门对外合同评审工作。 八、对往来结算户随时清理、监督相关部门及时催收款。负责审核各部门交来凭 单，按月追收各部门应交财务凭单，对收到的各项报表进行复核、整理、编 制汇总报表。 九、严格执行财务管理规定、审核报销各种发票单据。 负责配合采购部门理顺原、辅材料的进出仓管理操作，在此基础上负责搞好 成本核算工作。 十、原物料进出帐务及成本处理，外协加工料进出帐务处理及成本计算，各产品 成本计算及损益决算，预估成本协助作业及差异分析。 十一、经营报告资料编制，产品成本、制造成本及其它成本建立、核算。计件工资 核算、年度预算资料汇总等。做好成本核算，负责组织公司财务成本和利 润计划的制定和实施。 十二、按期做好年、季、月度财务报表，做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符。 十三、收入有关单据审核及帐务处理，各项费用支付审核及帐务处理，应收帐款 帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理，财务报表及会计科目明细表处 理。 十四、营利所得税核算及申报作业，营、印税冲退作业及事务处理，资金预算作 业及财务盘点作业。 十五、合理制定各部门的生产费用、成本费用、采购资金和流动资金额度，尤其 应做好对四大成本费用（即生产成本、物料成本，劳动成本，销售成本） 的控制，精打细算，确保成本控制。 十六、完成领导交办的其他工作。
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460行政副总经理岗位职责说明书
行政副总经理岗位职责说明书 职位名称 职 行政副总经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 总经办 职等职级 直属上级 总经理 填写日期 2017 年 5 月 22 日 核准人 职位概要: 协助总经理实施公司的经营管理目标及发展目标，拟定公司各项规章制定。规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限 度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展，协助总经理组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的 及时性和质量。 工作内容: 2 协助总经理将公司内部管理制度化、规范化、标准化、流程化；拟定公司级各项管理制度，经总经理批准后贯彻实施； ⑵ 协助总经理拟定公司组织结构和管理体系并组织、监督公司各项规划和计划的实施。 ⑶ 协助总经理推进公司企业文化的建设工作，塑造、维护、发展和传播企业文化； ⑷ 协助总经理对公司运作与各职能部门进行监督并提出建设性意见给予不断完善； ⑸ 协助总经理建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； ⑹ 全面负责公司综合管理部的人事、行政、后勤工作。积极贯彻执行公司各项管理制度，针对所负责的部门员工依据制度条款有奖惩权； ⑺ 全面负责公司｀销售订单合同＇、｀采购合同＇、｀生产计划＇的受控、存档、发放、回收之文控管理执行与监督工作； ⑻ 全面统筹规划公司的人力资源战略； 建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工 发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； ⑼ 向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平; ⑽ 协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求； ⑾ 调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案；改进、完善并监督执行公司考核体系和规范； ⑿ 为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； ⒀ 及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； ⒁ 完成总经理临时交办的各项工作任务。 任职资格: 教育背景: ◆高级行政管理师或高级人力资源管理师或相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆受过战略管理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。 经 验: ◆15 年以上相关工作经验，10 年副总级以上企业综合管理经验或 8 年以上人力资源总监或行政总监工作经验。 技能技巧: ◆对现代企业综合管理具有较先进的理念，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能 模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策； ◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件； ◆具备较强的听、说、读、写能力。 态 度: ◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队； ◆具有解决复杂问题的能力； ◆很强的计划性和实施执行的能力； ◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。
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559通信管线工程各岗位职责及管理制度
通信管线工程项目经理岗位职责 方 理 施 管 本 和 会 项 施 制 据 进 层 决 物 及 有 控 用 产 同 资 作 1． 针 、 制 度 2． 工 项 理 实 目 标 施 工 审 ， 3． 目 的 ； 根 度 。 岗 位 行 不 4． 、 建 项 目 5． 资 、 设 计 6． 关 质 制 ， 新 技 ， 文 7． ， 以 料 、 ； 组 贯 政 。 项 目 施 做 前 编 建 质 据 选 责 定 在 设 中 调 机 要 以 量 执 术 明 按 及 工 织 彻 执 行 国 家 和 行 业 部 门 法 律 、 法 规 、 策 和 强 制 性 标 准 ， 执 行 企 业 的 各 项 管 目 负 规 出 的 制 立 量 工 用 任 期 授 单 出 配 械 求 顾 管 行 ， 生 照 公 程 工 经 有 划 规 各 施 合 管 程 各 制 的 权 位 现 并 设 严 客 理 有 确 产 公 司 结 程 理 在 工 程 项 目 施 工 中 代 表 公 司 对 全 面 管 理 的 责 任 ， 组 织 编 制 项 目 ； 对 施 工 项 目 的 质 量 、 工 期 、 成 划 ， 绘 制 展 开 图 ； 进 行 目 标 管 理 项 准 备 工 作 ； 组 织 人 员 设 计 图 纸 工 指 导 性 文 件 。 理 有 效 的 项 目 管 理 组 织 机 构 以 及 理 体 系 和 安 全 管 理 体 系 并 组 织 实 的 特 点 制 定 相 应 管 理 办 法 和 规 章 专 业 技 术 人 员 组 成 施 工 队 伍 ， 根 和 管 理 制 度 ， 对 工 程 的 实 施 情 况 检 查 和 抽 查 ， 出 现 问 题 及 时 解 决 。 范 围 内 负 责 与 企 业 管 理 层 、 作 业 和 监 理 工 程 师 等 协 调 、 沟 通 ， 解 的 问 题 。 管 理 进 入 工 程 项 目 的 人 力 、 资 金 、 备 等 生 产 要 素 ； 按 照 有 关 的 标 准 格 把 关 。 满 意 为 目 标 ， 贯 彻 国 家 及 本 地 区 标 准 ； 对 工 程 项 目 施 工 进 行 有 效 关 技 术 规 范 和 标 准 ， 积 极 推 广 应 保 工 程 质 量 和 工 期 ， 实 现 安 全 生 。 司 与 建 设 单 位 签 订 的 工 程 施 工 合 的 有 关 规 定 ， 负 责 组 织 编 制 竣 工 算 、 参 加 工 程 验 收 和 工 程 交 接 工 保 修 和 工 程 服 务 工 作 。 通信管线工程管理人员岗位职责 管 确 求 并 德 誉 信 有 措 意 防 制 不 吵 对 司 工 技 各 施 的 方 包 进 传 前 做 核 证 好 务 开 各 为 建 立 健 全 工 程 队 内 部 管 理 体 制 ， 理 人 员 的 业 务 素 质 、 服 务 质 量 及 管 保 安 全 文 明 施 工 ， 以 满 足 各 个 建 设 ， 特 制 定 以 下 管 理 条 例 ， 希 望 大 家 贯 彻 执 行 。 一 、 遵 守 社 会 公 德 ， 讲 文 明 礼 貌 、 ， 坚 持 贯 彻 我 队 “ 科 技 创 新 、 质 量 至 上 、 服 务 一 流 ” 的 服 务 宗 旨 。 严 行 业 的 保 密 条 例 ， 不 得 泄 露 各 个 运 关 机 密 。 二 、 严 格 执 行 安 全 生 产 规 范 ， 做 好 施 及 安 全 宣 传 工 作 ， 及 时 排 除 安 全 外 事 故 消 灭 在 萌 芽 状 态 ， 以 达 到 防 患 未 然 之 效 果 。 三 、 每 个 管 理 人 员 应 不 断 增 强 服 务 观 念 ， 时 刻 保 持 文 明 施 工 队 伍 的 良 得 以 任 何 理 由 与 建 设 、 监 理 单 位 人 或 进 行 人 身 攻 击 ， 不 得 肆 意 殴 打 、 他 人 的 人 身 安 全 构 成 威 胁 且 情 节 严 法 机 关 追 究 其 相 应 的 法 律 责 任 。 四 、 工 程 管 理 人 员 必 须 熟 悉 并 掌 握 程 的 施 工 规 范 及 验 收 标 准 ， 不 断 提 能 ， 总 结 历 年 的 施 工 经 验 并 将 其 灵 项 施 工 建 设 过 程 中 ， 严 格 把 好 质 量 工 工 艺 符 合 有 关 规 范 要 求 ， 保 证 每 施 工 质 量 均 达 到 优 良 评 定 。 五 、 认 真 地 按 照 “ 科 学 管 理 、 精 简 针 安 排 日 常 工 作 ， 实 行 工 序 、 质 量 责 任 制 ， 减 少 人 员 怠 工 现 象 ， 加 强 度 上 的 创 新 管 理 。 六 、 继 承 与 发 扬 勤 俭 节 约 、 艰 苦 朴 统 ， 在 确 保 工 程 质 量 、 工 艺 符 合 规 提 下 ， 坚 决 杜 绝 一 切 形 式 的 铺 张 浪 好 各 种 材 料 在 施 工 使 用 前 的 检 验 工 对 并 登 记 造 册 ， 切 实 做 到 “ 帐 实 相 工 程 材 料 的 数 量 与 质 量 均 符 合 要 求 材 料 关 。 七 、 落 实 并 完 成 工 程 部 下 达 的 各 项 ， 按 时 做 好 周 月 报 、 工 程 进 度 、 材 工 、 完 工 等 汇 报 工 作 ， 配 合 工 程 部 分 队 进 行 抽 检 评 分 的 考 核 工 作 。 提 理 单 共 高 水 位 同 每 平 的 遵 个 ， 需 守 讲 第 格 营 职 一 执 公 业 、 行 司 道 信 通 的 各 项 安 全 隐 患 ， 将 微 杜 渐 、 意 好 员 虐 重 识 形 发 待 者 和 象 生 民 将 法 。 争 工 送 通 高 活 关 单 信 本 运 ， 项 管 专 用 强 工 线 业 在 调 程 增 效 ” 的 、 工 艺 承 在 工 效 和 素 范 费 作 符 ， 的 要 现 ， ” 严 优 求 象 认 ， 格 良 的 ， 真 保 把 要 求 及 任 料 统 计 、 每 月 针 对 私 员 的 和 即 事 端 尚 各 的 用 假 以 韧 善 技 化 障 善 底 情 一 努 好 设 八 、 坚 决 杜 绝 各 种 形 式 的 贪 污 腐 败 、 以 的 不 良 作 风 ， 倡 导 良 好 的 社 会 风 气 。 1、 不 准 以 任 何 形 式 收 受 与 工 程 利 害 相 的 贿 赂 或 宴 请 ； 2、 不 准 擅 自 安 排 民 工 从 事 与 工 程 利 益 工 作 并 从 中 谋 取 私 利 ； 3、 不 准 在 各 种 工 程 材 料 及 出 勤 工 日 （ 员 工 工 日 ） 上 多 签 多 记 、 弄 虚 作 假 ； 违 反 以 上 要 求 者 将 扣 其 全 年 工 资 及 奖 金 辞 退 ， 情 节 严 重 者 将 移 送 司 法 机 关 追 究 责 任 。 各 个 分 队 管 理 人 员 应 改 进 工 作 作 正 工 作 态 度 ， 保 持 刚 正 不 阿 、 廉 洁 自 律 情 操 ， 以 全 新 的 面 貌 和 求 真 务 实 的 心 态 项 工 程 建 设 中 ， 争 取 优 异 的 成 绩 来 证 实 能 力 并 提 升 自 身 的 价 值 。 九 、 每 个 管 理 人 员 应 以 身 作 则 地 起 到 带 ， 自 觉 遵 守 工 程 内 部 有 关 规 定 有 事 应 提 、 不 带 家 属 、 不 赌 博 、 不 酗 酒 等 。 违 规 处 分 、 停 职 乃 至 辞 退 等 相 关 惩 诫 办 法 。 十 、 作 为 管 理 者 应 具 备 高 瞻 远 瞩 的 眼 光 不 拔 的 意 志 ， 着 眼 于 战 略 的 高 度 ， 遵 循 用 、 任 人 唯 贤 的 原 则 ， 提 拔 任 用 有 经 验 术 的 年 轻 技 术 人 员 ， 推 进 技 术 骨 干 人 员 的 工 作 进 程 。 在 确 保 工 程 效 益 的 同 时 ， 员 工 的 根 本 权 益 ， 尽 量 做 到 两 者 兼 顾 ， 的 方 式 解 决 工 程 的 内 部 矛 盾 。 工 程 部 针 对 各 个 分 队 综 合 考 评 的 结 果 作 奖 金 评 定 的 依 据 之 一 ， 并 汇 总 每 月 抽 验 况 ， 投 票 选 出 年 度 先 进 模 范 管 理 人 员 ， 定 数 额 的 奖 金 以 示 鼓 励 。 希 望 大 家 相 互 力 奋 斗 、 团 结 进 取 、 携 手 共 进 ， 共 同 营 的 工 作 氛 围 ， 争 当 先 进 模 范 ， 为 通 信 事 再 创 新 的 里 程 碑 。 权 谋 关 人 无 关 队 长 并 其 风 的 投 自 立 刑 ， 高 入 己 头 作 前 请 者 将 和 知 、 年 应 以 坚 人 懂 轻 保 妥 为 评 给 督 造 业 月 分 予 促 良 建 通信管线工程技术人员岗位职责 律 更 设 守 坚 上 全 金 料 想 一 指 行 号 意 等 材 工 失 卖 情 服 围 线 收 恶 做 用 为 了 健 全 日 常 工 作 秩 序 ， 强 化 员 工 的 组 织 纪 性 和 责 任 意 识 ， 进 一 步 提 高 工 作 效 率 ， 以 便 好 地 服 务 于 各 个 通 信 运 营 公 司 的 管 线 工 程 建 。 特 制 定 以 下 管 理 制 度 ， 望 全 体 员 工 共 同 遵 并 贯 彻 执 行 。 一 、 遵 纪 守 法 ， 讲 文 明 礼 貌 、 讲 职 业 道 德 ， 持 贯 彻 我 队 “ 科 技 创 新 、 质 量 第 一 、 信 誉 至 、 服 务 一 流 ” 的 服 务 宗 旨 。 二 、 严 格 执 行 安 全 生 产 规 范 。 上 班 要 戴 好 安 帽 ， 一 律 不 准 穿 拖 鞋 施 工 ， 违 者 扣 除 生 产 奖 200元 ； 听 从 队 长 统 一 安 排 ， 装 好 施 工 所 需 材 及 工 具 ， 按 顺 序 上 下 车 ， 互 相 礼 让 。 严 禁 思 麻 痹 大 意 ， 时 刻 提 高 安 全 意 识 ， 违 规 操 作 者 切 后 果 自 负 。 三 、 增 强 服 务 意 识 ， 服 从 各 个 通 信 运 营 公 司 挥 调 度 ， 严 格 遵 守 通 信 纪 律 及 保 密 条 例 。 执 机 线 对 外 服 务 形 象 制 度 ， 工 作 时 间 应 佩 戴 工 牌 ， 着 统 一 机 线 员 服 装 。 不 得 擅 自 调 换 或 随 离 开 施 工 岗 位 ， 违 者 将 以 处 分 、 停 职 及 辞 退 相 关 惩 处 办 法 。 四 、 爱 护 各 项 通 信 设 施 ， 珍 惜 通 信 管 线 各 种 料 ， 切 实 做 到 合 理 化 使 用 。 每 日 施 工 材 料 与 具 器 材 的 领 用 应 及 时 登 记 并 当 日 交 清 ， 对 丢 材 料 或 器 材 者 ， 责 令 照 价 赔 偿 ； 对 于 偷 窃 倒 材 料 或 将 材 料 送 人 情 者 处 以 3000-5000 元 罚 款 ， 节 严 重 者 将 移 交 司 法 机 关 追 究 其 刑 事 责 任 。 五 、 严 格 执 行 市 话 装 修 机 与 小 区 宽 带 入 户 的 务 纪 律 及 道 德 规 范 。 1、 使 用 礼 貌 用 语 ， 耐 心 向 用 户 解 释 服 务 范 ， 不 准 故 意 刁 难 或 发 生 争 吵 ； 2、 不 准 无 工 作 单 为 用 户 装 移 终 端 设 备 ； 3、 不 准 私 自 中 断 用 户 通 信 设 备 或 盗 打 用 户 电 话 ； 4、 不 准 擅 自 为 用 户 调 线 或 装 移 终 端 设 备 并 受 礼 金 ； 造 成 用 户 有 理 审 告 者 ， 罚 款 500-1000 元 ， 影 响 劣 者 立 即 辞 退 。 六 、 严 格 遵 守 各 个 通 信 运 营 公 司 的 机 房 制 度 ， 好 机 房 出 入 登 记 手 续 ， 不 准 在 机 房 内 吸 烟 、 餐 及 做 任 何 无 关 的 事 ， 保 持 进 线 室 、 接 入 网 机 房 的 卫 生 整 洁 ， 交 接 箱 跳 线 及 卫 生 应 随 理 。 七 、 不 断 增 强 法 制 意 识 ， 严 禁 拉 帮 结 派 赌 嫖 娼 、 打 架 斗 殴 、 酗 酒 闹 事 、 偷 盗 抢 劫 法 行 为 。 对 肆 意 伤 人 者 ， 除 赔 偿 医 药 费 、 费 等 一 切 费 用 外 ， 另 扣 除 生 产 奖 金 500元 ， 严 重 者 将 移 送 司 法 机 关 追 究 其 刑 事 责 任 。 违 反 以 上 制 度 者 ， 将 以 罚 款 、 停 职 乃 至 等 相 关 惩 处 办 法 。 每 个 员 工 之 间 应 团 结 进 相 互 学 习 ， 努 力 提 高 专 业 技 能 与 自 我 管 理 发 挥 团 队 精 神 ， 积 极 完 成 各 项 施 工 任 务 。 部 将 考 核 每 个 员 工 的 全 年 表 现 ， 对 表 现 优 给 予 一 定 奖 励 。 手 整 、 等 误 情 聚 不 工 节 辞 取 能 工 秀 退 、 力 程 者 通信管线工程质检员岗位职责 1． 贯 彻 执 行 国 家 及 本 地 区 有 关 质 量 管 理 标 准 以 及 企 业 《 施 工 项 目 质 量 管 理 办 法 》 。 2． 理 解 工 程 项 目 质 量 保 证 条 款 。 3． 制 定 工 序 质 量 控 制 文 件 ， 对 关 键 工 序 进 行 能 力 验 证 ， 制 定 检 验 计 划 、 检 验 指 导 ； 制 定 内 控 质 量 标 准 ， 贯 彻 以 样 板 指 导 施 工 的 原 则 。 4． 明 确 衡 量 贯 彻 工 艺 纪 律 的 标 准 ； 制 定 工 艺 纪 律 检 查 与 评 定 办 法 ； 明 确 规 定 工 艺 更 改 的 责 任 和 权 限 ， 在 更 改 文 件 中 应 注 明 由 此 引 起 的 工 具 、 设 备 、 材 料 变 更 的 实 施 程 序 以 及 引 起 的 工 序 与 工 程 特 性 之 间 变 化 和 有 关 职 能 的 工 作 与 责 任 。 5． 对 生 产 的 质 量 管 理 工 作 进 行 监 控 ， 对 重 要 环 节 、 薄 弱 环 节 、 关 键 环 节 以 及 对 工 程 的 施 工 有 重 要 影 响 的 因 素 环 节 等 分 级 设 立 质 量 监 控 点 。 6． 工 程 施 工 工 程 中 的 各 种 质 量 纪 录 进 行 监 控 和 管 理 ， 对 上 报 上 来 的 工 作 月 报 、 工 程 周 报 进 行 管 理 ， 负 责 工 程 中 的 各 种 文 件 、 资 料 、 报 表 、 传 真 件 的 收 发 登 记 ， 计 算 和 分 析 工 序 质 量 。 7． 对 施 工 过 程 中 出 现 质 量 不 合 格 的 情 况 及 时 提 出 整 改 意 见 ， 并 且 在 整 改 完 成 后 进 行 复 检 采 取 相 应 的 措 施 ， 使 质 量 问 题 再 次 发 生 的 可 能 性 减 少 到 最 低 程 度 。 施工过程质量控制 报 理 开 核 发 性 负 准 我 利 的 一 二 加 准 检 按 定 构 1. 项 目 经 理 部 按 施 工 合 同 要 求 及 开 工 报 告 送 企 业 规 划 发 展 部 及 建 工 程 师 ， 并 经 过 监 理 工 程 师 批 准 工 的 应 注 明 原 因 。 2. 施 工 组 在 施 工 入 场 前 ， 对 施 工 实 施 工 点 的 准 备 情 况 和 施 工 图 纸 现 问 题 及 时 准 确 地 上 报 ， 针 对 问 的 解 决 方 案 和 具 体 指 标 ， 上 报 建 责 人 及 监 理 工 程 师 和 我 方 项 目 经 备 条 件 受 限 并 且 项 目 按 计 划 实 施 方 将 积 极 协 助 、 友 好 督 促 ， 以 利 进 行 时 开 工 ， 填 设 单 位 、 监 。 不 能 按 时 点 的 题 设 理 有 于 进 准 提 单 部 困 工 行 确 出 位 。 难 程 检 性 建 相 用 时 的 查 ， ， 议 关 户 ， 顺 。 3. 在 工 程 开 工 时 对 项 目 全 体 人 员 进 培 训 和 学 习 ， 了 解 工 程 中 的 概 况 和 些 要 求 以 及 注 意 事 项 。 开 工 所 做 的 个 段 落 将 作 为 工 程 的 示 范 点 ， 全 体 施 工 ， 使 整 个 工 程 的 施 工 达 到 统 一 和 质 量 规 范 ， 特 殊 情 况 特 殊 对 待 。 4. 在 工 程 开 工 时 ， 项 目 经 理 部 认 真 验 ， 把 好 器 材 质 量 关 ， 做 好 标 识 工 照 国 家 及 本 地 区 有 关 质 量 管 理 标 准 做 好 记 录 ， 防 止 不 符 合 设 计 规 定 的 配 件 或 设 备 用 于 工 程 。 行 工 第 成 的 有 程 一 员 工 组 中 、 均 艺 织 的 第 参 标 做 作 的 原 好 。 文 材 器 严 件 料 材 格 规 、 及 工 工 工 施 由 经 原 单 工 需 计 理 位 书 有 应 责 理 安 规 日 要 施 量 免 验 的 5. 建 立 完 善 的 项 目 工 程 管 理 报 告 制 度 ， 时 向 建 设 单 位 及 监 理 工 程 师 报 告 工 程 进 程 施 工 中 出 现 的 问 题 ， 尤 其 是 可 能 产 生 程 质 量 的 问 题 ， 要 及 时 报 告 及 时 处 理 ， 程 质 量 隐 患 。 6. 严 格 按 照 经 会 审 通 过 的 设 计 文 件 和 各 工 及 验 收 规 范 的 要 求 进 行 施 工 。 施 工 图 纸 会 审 中 发 现 差 错 需 作 设 计 变 更 设 计 单 位 发 出 书 面 [ 设 计 变 更 通 知 书 ] ， 理 部 实 施 ； 施 工 中 发 现 设 计 差 错 或 因 施 工 工 艺 、 材 因 需 进 行 设 计 变 更 时 ， 由 项 目 经 理 部 向 位 或 监 理 工 程 师 反 馈 ， 并 经 建 设 单 位 或 程 师 确 认 后 修 改 ； 对 影 响 整 体 布 局 、 材 料 变 化 量 较 大 变 更 由 建 设 单 位 向 设 计 单 位 提 出 设 计 变 更 经 部 门 同 意 后 方 可 实 施 ， 所 有 设 计 变 更 项 部 负 责 办 理 设 计 变 更 签 证 手 续 ； 施 工 中 因 建 设 单 位 提 出 的 设 计 变 更 由 建 办 理 变 更 手 续 ， 项 目 经 理 部 按 [ 设 计 变 更 ] 实 施 变 更 ； 设 计 单 位 因 某 种 原 因 对 原 设 计 进 行 变 更 书 面 设 计 变 更 通 知 书 ； 不 论 何 种 原 因 引 起 设 计 变 更 ， 项 目 经 理 按 设 计 单 位 的 [ 设 计 变 更 通 知 书 ] 施 工 ， 把 变 更 的 情 况 通 知 相 关 部 门 与 建 设 单 位 工 程 师 办 理 设 计 变 更 签 证 手 续 。 7. 严 格 按 照 建 设 程 序 做 好 隐 蔽 工 程 随 工 装 工 程 量 ， 已 安 装 设 备 明 细 表 、 设 计 变 定 必 须 签 证 的 其 它 工 作 内 容 ； 作 好 工 程 誌 。 8. 严 格 执 行 工 序 流 程 操 作 ， 对 各 工 序 的 求 应 按 各 专 业 施 工 及 验 收 技 术 规 范 进 行 工 操 作 自 检 、 互 检 工 作 ， 并 做 好 记 录 。 差 错 在 施 工 的 过 程 中 就 得 到 检 验 或 矫 正 将 质 量 差 错 带 到 后 续 工 序 。 隐 蔽 工 程 未 或 检 验 不 合 格 的 ， 严 禁 转 入 下 道 工 序 。 9. 严 格 按 照 规 范 要 求 做 好 已 安 装 设 备 及 标 识 。 每 度 影 消 周 及 响 除 专 业 的 ， 项 目 料 等 建 设 监 理 时 ， 原 设 目 经 设 单 通 知 时 应 部 均 并 负 或 监 签 证 ， 更 及 施 工 作 工 将 ， 经 业 程 质 避 检 线 缆 施工项目质量监督管理 实 第 程 据 手 工 质 问 验 小 目 目 目 理 把 行 针 控 机 信 意 本 目 生 项 1. 公 司 质 量 安 全 管 理 中 心 和 项 目 经 理 部 负 责 施 施 工 项 目 监 督 管 理 ， 实 行 质 检 三 级 责 任 制 一 级 由 项 目 经 理 部 质 量 工 程 师 负 责 ， 负 责 工 施 工 过 程 中 关 键 工 序 的 质 量 控 制 与 检 查 ， 依 部 颁 的 各 项 技 术 标 准 设 计 文 件 及 公 司 《 质 量 册 》 进 行 质 量 自 检 ， 及 时 发 现 不 合 格 的 产 品 序 ， 及 时 返 工 ， 并 作 好 记 录 。 第 二 级 由 公 司 检 部 门 进 行 定 期 或 不 定 期 的 质 量 抽 检 ， 发 现 题 及 时 责 成 现 场 施 工 人 员 予 以 整 改 。 第 三 级 收 前 的 全 面 检 查 ， 由 公 司 相 关 部 门 组 成 质 检 组 对 工 程 进 行 全 面 的 检 查 测 试 。 。 2. 坚 决 贯 彻 质 量 一 票 否 决 制 度 ， 严 格 执 行 项 质 量 监 督 机 制 ， 对 不 合 格 或 达 不 到 预 定 质 量 标 的 分 项 必 进 行 整 改 及 返 工 处 理 。 返 工 的 项 重 新 经 过 验 证 ， 合 格 后 交 付 建 设 单 位 ， 并 办 相 关 的 签 证 手 续 。 3. 根 据 施 工 产 品 质 量 形 成 和 实 现 的 所 有 环 节 ， 影 响 这 些 环 节 的 技 术 、 管 理 和 人 员 等 因 素 进 系 统 分 析 和 全 面 控 制 ， 突 出 以 预 防 为 主 的 方 ， 采 取 有 效 的 技 术 措 施 ， 使 质 量 活 动 处 于 受 状 态 ， 力 求 把 质 量 缺 陷 消 灭 在 萌 芽 状 态 。 4. 加 强 质 量 意 识 的 教 育 ， 采 取 各 种 创 优 激 励 制 促 使 项 目 经 理 部 在 市 场 竞 争 中 ， 以 质 量 求 誉 ， 以 质 量 求 效 益 ， 不 断 提 高 全 体 员 工 质 量 识 ， 调 动 项 目 施 工 全 体 人 员 的 创 优 积 极 性 。 5. 加 强 对 工 程 施 工 质 量 的 管 理 ， 依 照 国 家 及 地 区 有 关 质 量 管 理 标 准 ， 以 过 程 方 法 指 导 项 经 理 部 有 重 点 的 开 展 质 量 改 进 活 动 ， 对 易 产 质 量 问 题 的 工 序 进 行 重 点 的 控 制 ， 确 保 施 工 目 施 工 工 艺 和 技 术 指 标 达 到 优 良 标 准 。 施工项目验收及交付 1. 项 目 经 理 部 在 工 程 完 工 时 提 交 竣 工 报 告 给 企 业 规 划 发 展 部 审 核 后 送 交 建 设 单 位 和 监 理 工 程 师 。 工 程 完 工 一 周 内 提 供 完 整 、 准 确 的 竣 工 资 料 报 公 司 企 业 规 划 发 展 部 审 核 后 ， 按 规 定 的 数 量 提 交 建 设 单 位 。 合 同 有 规 定 的 资 料 交 付 时 限 和 份 数 按 合 同 要 求 。 2. 工 程 初 验 中 发 现 的 质 量 问 题 应 在 建 设 单 位 及 监 理 工 程 师 规 定 的 时 间 内 ， 按 规 范 要 求 进 行 整 改 。 返 工 的 项 目 应 重 新 经 过 验 证 ， 合 格 后 交 付 建 设 单 位 ， 并 办 相 关 的 签 证 手 续 。 3. 竣 工 交 付 使 用 的 施 工 项 目 必 须 符 合 下 列 基 本 条 件 ， 并 办 理 工 程 竣 工 交 付 使 用 的 交 接 手 续 ： （ 1） 完 成 工 程 设 计 和 合 同 中 规 定 各 项 工 作 内 容 ， 各 项 性 能 和 技 术 指 标 应 符 合 设 计 文 件 和 相 关 专 业 工 程 验 收 规 范 。 （ 2） 工 程 质 量 应 符 合 国 家 现 行 有 关 法 律 、 法 规 技 术 标 准 、 合 同 规 定 及 设 计 文 件 的 要 求 。 （ 3） 工 程 所 用 的 设 备 和 主 要 材 料 、 构 件 应 具 有 产 品 质 量 出 厂 检 验 合 格 证 明 及 公 司 质 量 体 系 要 求 的 材 料 接 收 质 量 记 录 。 （ 4） 按 规 定 格 式 和 份 数 完 成 工 程 竣 工 技 术 资 料 的 编 制 出 版 。 施工作业现场安全管理 1. 工 程 严 格 执 行 施 工 安 全 操 作 规 程 及 设 计 文 件 的 要 求 ， 按 照 施 工 安 全 操 作 规 程 进 行 施 工 ， 确 保 人 员 、 设 备 及 机 具 的 安 全 ； 在 施 工 作 业 现 场 设 置 安 全 标 志 或 设 立 醒 目 围 栏 和 标 牌 。 2. 施 工 进 场 后 ， 施 工 人 员 应 了 解 和 熟 悉 驻 点 周 围 环 境 ， 熟 悉 各 分 屯 点 的 材 料 数 量 和 使 用 情 况 ， 做 好 安 全 生 产 宣 传 工 作 ， 确 保 人 身 安 全 、 设 备 安 全 。 施 工 现 场 工 地 仓 库 应 有 消 防 灭 火 设 施 ， 并 有 专 人 管 理 。 3. 施 工 人 员 驻 点 、 材 料 屯 放 点 应 做 好 安 全 保 卫 工 作 ， 防 止 用 电 、 用 火 而 引 起 事 故 ； 施 工 现 场 必 须 保 持 通 道 畅 通 ， 材 料 存 放 应 符 合 安 全 要 求 。 4. 在 室 内 使 用 电 源 时 应 注 意 所 接 电 源 要 可 靠 、 牢 固 ， 不 能 松 动 ， 防 止 短 路 、 断 路 ； 不 允 许 危 及 用 户 在 线 运 行 设 备 的 正 常 工 作 ， 要 求 用 电 完 毕 后 及 时 恢 复 ， 施 工 作 业 用 电 必 须 符 合 安 全 规 定 。 5. 施 工 现 场 ， 严 禁 无 驾 证 人 员 或 驾 驶 员 酒 后 驾 驶 车 辆 ， 车 辆 制 动 、 转 向 、 灯 光 失 灵 、 失 效 禁 止 行 驶 。 驾 驶 人 员 必 须 按 照 交 通 管 理 规 定 做 到 安 全 行 车 。 6. 严 格 执 行 公 司 制 定 的 《 施 工 项 目 施 工 安 全 管 理 办 法 》 ， 按 照 施 工 安 全 操 作 规 程 进 行 施 工 根 据 工 程 的 规 模 和 特 点 ， 项 目 经 理 向 公 司 领 取 足 够 的 安 全 防 护 用 品 及 设 施 。 7. 遵 守 建 设 单 位 的 保 卫 工 作 要 求 。 通信管线工程安全员岗位职责 1． 全 面 负 责 本 施 工 项 目 的 安 全 管 理 和 协 调 工 作 ， 制 定 本 施 工 项 目 的 总 体 安 全 管 理 制 度 ， 审 查 、 审 批 各 施 工 组 制 定 的 安 全 措 施 是 否 合 理 可 行 、 实 用 。 2． 按 照 施 工 组 织 设 计 和 企 业 《 施 工 项 目 安 全 生 产 管 理 办 法 》 的 要 求 检 查 各 施 工 点 的 安 全 作 业 、 文 明 作 业 执 行 情 况 ， 对 违 章 作 业 作 记 录 并 及 时 做 出 处 理 意 见 和 整 改 措 施 。 3． 对 工 程 施 工 成 员 进 行 工 程 施 工 的 安 全 教 育 。 4． 检 查 各 施 工 组 的 车 辆 、 工 具 、 仪 表 的 使 用 状 况 ， 并 做 出 纪 录 ， 对 违 章 的 做 出 处 理 意 见 。 5． 协 助 项 目 经 理 ， 协 同 技 术 负 责 人 对 工 程 施 工 的 技 术 安 全 性 进 行 评 定 。 通信管线工程材料员岗位职责 1． 熟 悉 设 计 内 容 ， 对 材 料 的 总 量 及 规 格 标 准 及 其 在 各 个 施 工 点 的 使 用 数 量 进 行 监 控 ， 及 时 掌 握 材 料 的 使 用 动 态 。 2． 按 照 施 工 合 同 和 项 目 经 理 部 的 计 划 采 购 工 程 材 料 ， 并 且 及 时 发 往 工 程 施 工 点 ， 做 好 材 料 的 签 发 和 领 取 纪 录 。 3． 管 理 好 工 程 施 工 中 需 要 的 各 类 材 料 ， 贯 彻 执 行 国 家 及 本 地 区 有 关 质 量 管 理 标 准 ， 填 写 好 各 种 纪 录 。 4． 监 督 检 查 各 施 工 点 的 材 料 使 用 情 况 ， 及 时 督 促 各 使 用 点 上 交 工 余 料 ， 编 制 整 个 工 程 的 材 料 使 用 明 细 表 。 5． 协 同 质 量 检 查 员 和 安 全 员 做 好 材 料 的 质 量 和 安 全 检 查 ， 确 保 材 料 的 质 量 和 安 全 性 。 通信管线工程员工岗位职责 律 更 设 守 坚 上 全 金 料 想 一 一 岗 办 材 责 人 司 与 线 嫖 行 等 劣 护 所 好 文 度 窜 不 为 了 健 全 员 工 工 作 秩 序 ， 强 化 员 工 的 性 和 责 任 意 识 ， 进 一 步 提 高 工 作 效 率 好 地 服 务 于 各 大 电 信 运 营 公 司 的 管 线 。 特 制 定 以 下 管 理 制 度 ， 望 全 体 员 工 并 贯 彻 执 行 。 一 、 遵 纪 守 法 ， 讲 文 明 礼 貌 、 讲 职 业 持 贯 彻 我 队 “ 科 技 创 新 、 质 量 第 一 、 、 服 务 一 流 ” 的 服 务 宗 旨 。 二 、 严 格 执 行 安 全 生 产 规 范 。 上 班 要 帽 ， 一 律 不 准 穿 拖 鞋 施 工 ， 违 者 扣 除 200元 ； 听 从 队 长 统 一 安 排 ， 装 好 施 工 及 工 具 ， 按 顺 序 上 下 车 ， 互 相 礼 让 。 麻 痹 大 意 ， 时 刻 提 高 安 全 意 识 ， 违 规 切 后 果 自 负 。 三 、 增 强 服 务 意 识 ， 服 从 工 程 部 或 分 调 配 ， 不 得 擅 自 调 换 或 无 请 假 随 意 离 位 ， 违 者 将 以 处 分 、 停 职 及 辞 退 等 相 法 。 四 、 爱 护 各 项 通 信 设 施 ， 珍 惜 通 信 管 料 ， 切 实 做 到 合 理 化 使 用 。 对 浪 费 材 令 照 价 赔 偿 ； 对 于 偷 窃 倒 卖 材 料 或 将 情 者 处 以 3000-5000 元 罚 款 ， 情 节 严 重 者 法 机 关 追 究 其 刑 事 责 任 。 五 、 在 各 个 地 区 施 工 时 ， 应 入 乡 随 俗 当 地 群 众 的 关 系 ， 切 实 做 到 不 拿 群 众 。 不 断 增 强 法 制 意 识 ， 严 禁 拉 帮 结 派 娼 、 打 架 斗 殴 、 酗 酒 闹 事 、 偷 盗 抢 劫 为 。 对 肆 意 伤 人 者 ， 除 赔 偿 医 药 费 、 一 切 费 用 外 ， 另 扣 除 生 产 奖 金 500元 ， 者 将 移 送 司 法 机 关 追 究 其 刑 事 责 任 。 六 、 做 好 防 火 、 防 盗 、 防 毒 等 防 范 措 场 内 的 绿 化 环 境 ， 保 持 宿 舍 、 厕 所 等 清 洁 卫 生 。 七 、 提 倡 勤 俭 节 约 ， 不 准 随 地 乱 倒 饭 各 自 饭 盒 ， 杜 绝 乱 吃 或 乱 扔 他 人 的 饭 明 行 为 ， 节 约 用 水 、 用 电 ， 自 觉 遵 守 ， 违 者 罚 款 200元 。 八 、 晚 上 9:00 准 时 息 灯 ， 不 准 喧 哗 或 ； 严 禁 偷 爬 围 墙 ， 违 者 罚 款 (100-200) 元 改 者 ， 立 即 辞 退 。 九 、 外 来 人 员 要 具 备 身 份 证 、 暂 住 证 组 ， 工 共 织 以 程 同 纪 便 建 遵 道 德 ， 信 誉 至 戴 生 所 严 操 好 产 需 禁 作 安 奖 材 思 者 队 长 统 开 施 工 关 惩 处 线 料 材 将 各 者 料 移 种 ， 送 交 ， 一 、 等 误 情 搞 针 聚 不 工 节 好 一 赌 法 费 恶 施 ， 爱 公 共 场 菜 ， 认 盒 的 不 食 堂 制 到 处 流 ， 屡 教 、 婚 育 证 等 相 关 证 件 才 可 领 取 工 具 及 安 排 工 作 携 带 家 属 或 出 外 住 宿 ， 违 反 者 罚 款 200元 不 改 者 ， 立 即 辞 退 。 十 、 每 个 职 工 要 结 帐 回 家 时 应 缴 清 所 并 经 队 部 检 查 、 核 对 ， 发 现 掉 失 工 具 应 偿 。 违 反 以 上 制 度 者 ， 将 以 罚 款 、 停 职 乃 等 相 关 惩 处 办 法 。 每 个 员 工 之 间 应 团 结 相 互 学 习 ， 努 力 提 高 专 业 技 能 与 自 我 管 发 挥 团 队 精 神 ， 积 极 完 成 各 项 施 工 任 务 部 将 考 核 每 个 员 工 的 全 年 表 现 ， 对 表 现 给 予 一 定 奖 励 。 ， 不 准 ， 屡 教 领 工 具 、 按 价 赔 至 进 理 。 优 辞 取 能 工 秀 退 、 力 程 者 通信管线工程驾驶员岗位职责 除 障 管 行 不 洗 工 禁 与 响 记 学 造 并 悉 工 处 一 定 限 率 假 造 违 事 报 协 为 了 提 升 车 辆 日 常 行 驶 的 安 全 系 数 ， 及 时 排 安 全 隐 患 ， 充 分 合 理 地 利 用 车 辆 资 源 ， 以 保 通 信 管 线 工 程 施 工 的 正 常 运 作 。 特 制 定 以 下 理 办 法 ， 全 体 驾 驶 人 员 应 共 同 遵 守 并 贯 彻 执 。 一 、 严 格 遵 守 交 通 规 则 ， 保 证 安 全 行 车 。 1、 不 闯 红 灯 、 不 违 章 掉 头 、 不 酒 后 驾 车 、 违 章 超 车 、 不 超 速 行 驶 、 不 乱 停 放 车 辆 ； 2、 做 好 防 火 工 作 ， 车 内 严 禁 吸 烟 ， 需 定 时 车 ， 保 持 车 内 卫 生 整 洁 ； 3、 每 天 在 出 车 之 前 要 做 好 车 辆 性 能 的 检 查 作 ， 发 现 问 题 应 及 时 上 报 处 理 ； 4、 自 觉 安 排 作 息 时 间 , 保 证 充 足 的 睡 眠 ， 严 带 病 或 过 度 疲 劳 行 车 ； 5、 在 车 辆 行 驶 时 ， 不 得 穿 拖 鞋 或 半 路 携 带 工 程 无 关 的 闲 杂 人 员 ( 特 别 是 女 性 ） ， 以 免 影 注 意 力 的 集 中 ， 违 者 扣 除 生 产 奖 金 500元 ， 并 过 处 分 ， 屡 教 不 改 者 立 即 辞 退 。 6、 严 禁 将 机 动 车 辆 让 无 驾 照 或 非 指 定 人 员 习 驾 驶 ， 违 者 扣 除 当 事 人 当 月 工 资 及 奖 金 ， 成 交 通 事 故 者 ， 由 当 事 人 赔 偿 一 切 经 济 损 失 承 担 一 切 后 果 。 二 、 自 觉 保 管 好 所 属 车 辆 的 各 种 证 件 ， 并 熟 其 使 用 期 限 ， 提 前 上 报 ， 认 真 参 加 车 辆 年 审 作 ， 无 正 当 理 由 的 逾 期 者 将 自 负 交 通 部 门 的 罚 费 用 ； 如 将 证 件 遗 失 者 应 承 担 补 证 所 需 的 切 费 用 ， 并 扣 除 生 产 奖 金 500元 以 示 警 告 。 三 、 保 持 车 辆 外 观 整 洁 和 零 配 件 的 完 好 率 ， 期 做 好 车 辆 保 养 及 检 查 维 修 工 作 ， 以 便 最 大 度 地 达 到 预 检 预 修 的 目 的 ， 减 少 故 障 发 生 频 ， 以 保 障 车 辆 行 驶 安 全 ， 并 延 长 其 使 用 寿 命 。 四 、 服 从 工 程 部 与 分 队 管 理 员 的 调 配 ， 除 事 、 病 假 以 外 ， 应 切 实 地 做 到 随 传 随 至 。 1、 不 准 在 工 作 时 间 内 无 请 假 而 离 开 岗 位 ， 成 工 程 一 切 误 工 费 用 由 驾 驶 员 负 责 。 2、 不 准 携 带 家 属 或 在 工 程 驻 地 以 外 住 宿 ， 者 扣 除 生 产 奖 金 500元 ， 并 停 工 或 辞 退 。 五 、 在 车 辆 行 驶 过 程 中 ， 不 论 发 生 大 小 交 通 故 都 应 及 时 向 工 程 部 或 所 属 分 队 管 理 人 员 汇 详 细 情 况 ， 积 极 地 与 交 警 部 门 密 切 配 合 ， 或 助 工 程 部 指 定 的 专 人 协 调 处 理 事 故 。 在 事 故 分 视 济 任 给 交 全 的 励 每 登 队 否 当 驾 投 摊 责 任 主 次 的 基 础 上 ， 对 相 应 的 责 任 人 将 情 节 轻 重 、 责 任 大 小 给 予 一 定 数 额 比 例 的 处 罚 ， 以 补 偿 维 修 及 误 工 费 用 ； 对 负 主 要 的 我 方 当 事 人 ， 除 经 济 赔 偿 外 ， 视 情 节 轻 予 警 告 处 分 或 立 即 辞 退 ； 对 弃 车 逃 逸 者 将 司 法 机 关 追 究 其 相 应 的 刑 事 责 任 ； 对 全 年 行 车 无 事 故 的 驾 驶 人 员 ， 工 程 部 结 合 其 全 工 作 表 现 ， 将 一 次 性 予 以 一 定 数 额 的 安 全 。 六 、 按 照 工 程 部 统 一 分 发 的 表 格 ， 做 好 车 月 行 程 公 里 数 、 工 作 量 、 加 油 、 保 养 维 修 记 工 作 ， 在 每 月 25 日 将 登 记 表 格 送 交 所 属 管 理 员 ， 并 由 管 理 员 签 字 认 可 后 转 交 工 程 则 将 扣 发 当 月 生 产 奖 金 ， 对 弄 虚 作 假 者 扣 月 工 资 及 奖 金 或 立 即 辞 退 。 工 程 部 针 对 每 驶 员 考 核 其 全 年 工 作 表 现 ， 并 由 各 分 队 代 票 选 出 驾 驶 标 兵 为 典 范 ， 给 予 特 别 奖 励 。 其 经 责 重 移 安 年 奖 辆 等 分 部 除 个 表 通信管线工程微机操作人员岗位职责 量 的 的 制 机 吃 烟 殊 人 软 随 人 时 件 应 现 安 行 务 有 光 机 预 管 在 件 的 经 软 立 随 着 工 程 规 模 不 断 扩 大 ， 电 脑 室 的 也 日 益 增 加 ， 电 脑 室 的 制 度 也 应 与 “ 科 学 管 理 精 简 增 效 ” 的 方 针 相 适 安 排 工 作 时 间 及 工 作 内 容 ， 以 提 高 定 以 下 守 则 。 一 、 对 使 用 的 计 算 机 应 用 心 爱 护 ， 及 桌 面 的 干 净 整 洁 ， 上 班 时 不 准 在 零 食 、 不 准 乱 扔 杂 物 、 不 准 乱 吐 痰 。 二 、 不 随 意 操 作 他 人 使 用 的 计 算 机 情 况 应 征 得 该 计 算 机 操 作 者 许 可 ， 员 请 示 方 可 操 作 。 三 、 不 准 在 计 算 机 中 安 装 与 工 作 内 件 ， 如 游 戏 、 音 乐 等 ； 除 工 作 需 要 便 上 网 ， 在 计 算 机 更 新 软 件 之 前 ， 员 同 意 ， 方 可 安 装 。 四 、 计 算 机 应 定 时 查 毒 ， 并 整 理 硬 删 除 计 算 机 中 的 垃 圾 文 件 ， 如 不 能 是 否 有 用 ， 应 向 文 件 管 理 员 请 示 ， 予 以 备 份 ； 若 发 现 计 算 机 中 的 软 件 问 题 应 及 时 向 主 管 人 员 汇 报 ， 并 由 排 其 专 业 人 员 进 行 维 修 ， 不 得 私 自 拆 除 。 五 、 计 算 机 的 文 件 管 理 员 应 把 分 配 及 内 容 及 时 记 录 ， 以 方 便 查 找 ； 并 关 竣 工 设 计 、 及 其 他 特 殊 性 文 件 ， 盘 作 为 永 久 性 保 存 。 六 、 电 脑 室 管 理 员 应 对 每 种 不 同 类 备 份 其 相 适 应 的 耗 材 ， 如 有 特 殊 耗 定 购 买 。 七 、 如 遇 特 殊 情 况 需 进 行 加 班 时 ， 人 员 的 安 排 ， 按 时 完 成 任 务 ， 加 班 正 常 中 扣 除 以 保 证 相 对 休 息 时 间 。 八 、 下 班 时 ， 应 整 理 好 自 己 桌 面 的 ， 并 关 闭 计 算 机 电 源 ， 管 理 员 应 锁 门 窗 ， 以 防 不 测 。 九 、 员 工 因 事 请 假 ， 应 提 前 向 主 管 批 准 后 ， 方 可 离 去 。 十 、 自 觉 遵 守 工 程 部 保 密 条 例 ， 内 件 不 准 擅 自 外 传 ， 违 者 扣 除 全 年 生 即 辞 退 。 日 整 应 工 常 体 ， 作 工 工 合 效 作 程 理 率 保 持 计 算 电 脑 室 内 、 不 准 吸 ， 如 有 特 或 向 主 管 容 无 关 的 外 ， 不 准 应 经 主 管 盘 确 重 或 主 对 、 认 要 硬 管 硬 应 某 文 件 人 件 及 文 件 出 员 进 的 工 作 任 定 时 整 理 将 其 刻 入 别 的 打 印 材 应 提 前 应 配 合 主 的 工 时 应 图 纸 或 文 好 电 脑 室 人 员 请 示 ， 部 资 料 、 产 奖 金 并 以 上 守 则 望 每 位 员 工 共 同 遵 守 ， 相 互 督 促 ， 携 手 共 进 ， 共 同 营 造 良 好 的 工 作 氛 围 与 舒 适 的 工 作 环 境 。 通信管线工程食堂管理制度 下 要 甲 对 清 采 的 的 餐 每 得 严 员 关 做 无 清 一 毒 碳 用 济 为 使 员 工 有 清 洁 卫 生 的 饮 食 环 境 ， 特 制 定 以 制 度 ， 望 每 位 食 堂 工 作 人 员 及 员 工 共 同 遵 守 。 一 、 食 堂 工 作 人 员 制 度 ： 1、 食 堂 工 作 人 员 应 注 意 个 人 卫 生 。 工 作 时 穿 戴 工 作 衣 帽 及 手 套 ， 做 到 勤 洗 手 、 勤 剪 指 、 勤 洗 工 作 服 。 2、 食 堂 应 时 刻 保 持 清 洁 卫 生 ， 每 餐 后 必 须 食 堂 的 桌 椅 、 地 板 进 行 清 洗 ， 炊 事 械 具 等 应 洗 干 净 后 ， 统 一 消 毒 。 3、 食 堂 购 置 食 物 时 应 注 意 食 物 质 量 ， 严 禁 购 腐 烂 、 变 质 食 物 ， 防 止 病 从 口 入 ； 未 烹 调 食 物 要 生 、 熟 分 类 收 藏 好 ， 防 止 老 鼠 等 害 虫 入 侵 。 4、 提 前 一 天 制 定 隔 天 的 食 谱 ， 清 点 隔 天 就 人 数 ， 平 等 待 人 ， 饭 菜 定 量 ， 食 品 足 称 。 5、 坚 持 实 物 验 收 登 记 制 度 ， 搞 好 成 本 核 算 ， 月 盘 点 一 次 ， 做 到 日 清 月 结 、 账 物 相 符 。 6、 食 堂 工 作 人 员 准 时 上 下 班 ， 未 经 同 意 不 擅 自 离 开 工 作 岗 位 。 7、 做 好 安 全 工 作 ， 使 用 炊 事 械 具 或 用 具 要 格 遵 守 操 作 规 程 ， 防 止 事 故 发 生 ； 非 相 关 人 不 得 进 入 厨 房 和 储 物 室 。 值 班 人 员 下 班 后 应 好 食 堂 门 窗 ， 检 查 各 类 电 源 开 关 设 备 及 炉 灶 好 防 火 防 盗 工 作 。 二 、 员 工 就 餐 制 度 ： 1、 就 餐 时 应 排 好 队 伍 盛 饭 菜 。 2、 工 程 人 员 需 用 膳 时 ， 应 提 前 登 记 用 餐 ， 登 记 者 若 无 特 殊 情 况 不 予 用 膳 。 3、 剩 余 饭 菜 不 可 随 意 扔 弃 ， 应 按 指 定 地 点 倒 ， 提 倡 节 约 ， 反 对 浪 费 。 4、 用 餐 后 ， 餐 具 由 用 餐 人 员 自 行 洗 净 后 统 放 入 洗 碗 槽 ， 由 食 堂 工 作 人 员 处 理 后 进 行 消 。 5、 用 热 水 洗 澡 时 ， 应 避 免 浇 熄 锅 炉 中 的 煤 ， 违 者 罚 款 1000 元 。 6、 餐 费 每 月 结 算 一 次 ， 食 堂 总 务 在 月 底 将 餐 登 记 表 交 于 财 务 室 。 三 、 违 反 以 上 制 度 者 ， 视 情 节 轻 重 ， 将 以 经 处 罚 或 停 工 辞 退 等 相 关 惩 诫 办 法 。 通信管线工程仓库管理制度 安 足 保 员 接 致 用 繁 便 码 以 及 应 管 未 当 凭 擅 续 号 核 名 物 位 另 员 非 严 为 了 规 范 管 线 工 程 各 点 仓 库 管 理 秩 序 ， 使 之 全 、 合 理 、 高 效 地 运 作 ， 并 有 章 可 循 ， 以 满 整 体 工 程 的 日 常 施 工 需 求 ， 提 供 有 力 的 后 勤 障 ， 特 制 定 以 下 管 理 制 度 ， 望 每 位 仓 库 管 理 共 同 遵 守 并 贯 彻 执 行 。 一 、 物 料 入 库 时 ， 仓 管 员 应 同 送 货 人 办 理 交 手 续 ， 核 对 清 点 物 料 名 称 及 数 量 规 格 是 否 一 ， 并 予 以 签 收 。 二 、 物 料 的 储 存 保 管 ， 应 根 据 物 料 的 特 性 和 途 来 规 划 仓 储 区 域 ， 定 置 存 放 管 理 。 进 出 频 的 物 料 ， 应 考 虑 其 装 卸 的 便 捷 性 。 三 、 物 料 堆 放 应 尽 量 做 到 过 目 点 数 、 检 点 方 ， 成 行 成 列 ， 整 齐 易 取 。 物 料 存 放 的 货 架 号 应 填 于 账 册 的 “ 存 放 地 点 ” 栏 或 “ 备 注 ” 栏 备 了 解 物 料 储 存 位 置 ， 遵 循 先 进 先 出 的 原 则 。 四 、 仓 管 员 对 库 存 、 代 管 、 暂 收 的 物 料 ， 以 设 备 、 器 材 、 工 具 等 均 负 有 保 管 的 直 接 责 任 做 到 人 各 有 责 ， 物 各 有 主 。 五 、 物 料 如 有 损 失 、 报 废 、 盘 盈 、 盘 亏 ， 仓 员 应 如 实 上 报 ， 由 工 程 部 审 批 后 ， 方 可 处 理 经 批 准 一 律 不 准 擅 自 更 改 账 目 或 处 置 物 料 。 六 、 仓 管 员 发 料 时 应 与 领 料 人 员 办 理 手 续 ， 面 点 交 清 楚 ， 防 止 出 错 ， 并 妥 善 保 管 好 发 料 证 。 七 、 未 经 工 程 部 批 准 ， 仓 库 的 物 料 一 律 不 准 自 借 出 、 拆 件 零 发 或 私 自 挪 用 等 。 八 、 做 好 民 工 每 日 领 用 工 具 或 器 材 的 登 记 手 ， 需 当 日 归 库 的 工 具 或 器 材 应 予 以 敦 促 回 收 。 九 、 向 总 仓 库 领 料 时 ， 领 料 单 应 填 写 物 料 编 、 名 称 、 规 格 、 数 量 ， 并 由 经 手 人 签 名 ， 审 单 据 是 否 手 续 齐 全 ， 与 领 料 单 规 定 的 编 号 、 称 、 规 格 、 数 量 是 否 相 符 ， 符 合 者 予 以 发 放 料 ， 并 当 面 点 交 完 成 ， 除 领 料 单 退 回 领 料 单 ， 其 余 三 联 由 总 仓 库 接 收 ， 其 中 一 联 自 存 ， 两 联 分 开 汇 总 后 ， 每 日 送 往 财 务 部 及 物 控 人 ， 不 得 马 虎 ， 违 者 重 罚 。 十 、 切 实 做 好 防 火 、 防 潮 、 防 盗 等 安 全 工 作 ， 本 库 人 员 未 经 仓 管 人 员 同 意 不 得 擅 自 入 库 ， 格 遵 守 安 全 生 产 管 理 规 范 。 通信管线工程宿舍管理制度 为 了 使 员 工 宿 舍 管 理 制 度 化 ， 提 升 住 宿 员 的 生 活 品 质 ， 使 之 摒 除 后 顾 之 忧 ， 全 身 心 投 工 程 建 设 中 ， 特 制 定 以 下 管 理 制 度 ， 望 全 体 工 共 同 遵 守 并 贯 彻 执 行 。 一 、 所 有 入 住 人 员 均 要 遵 守 有 关 法 规 法 令 遵 守 外 来 人 口 管 理 制 度 。 二 、 住 宿 员 工 的 房 间 分 配 ， 以 同 部 门 同 住 原 则 ， 统 一 安 排 ， 不 得 自 行 调 换 ； 若 要 调 换 提 出 申 请 ， 经 宿 舍 管 理 员 同 意 后 方 可 调 换 。 三 、 实 行 宿 舍 区 门 禁 管 制 ： 开 门 时 间 为 凌 4:00 ； 关 门 时 间 为 晚 上 21:00 。 晚 上 21:00 至 凌 4:00 关 门 期 间 ， 无 特 殊 情 况 ， 均 不 得 进 出 。 四 、 实 行 来 访 登 记 制 度 ， 宿 舍 不 得 让 访 客 意 留 宿 ， 来 访 者 应 在 规 定 时 间 内 离 开 。 五 、 员 工 外 出 需 向 所 属 分 队 长 及 保 卫 部 门 明 事 由 ， 经 批 准 后 方 可 离 开 ， 并 应 在 规 定 时 内 返 回 宿 舍 ； 如 特 殊 情 况 需 较 迟 回 到 宿 舍 或 外 住 宿 应 得 到 分 队 长 及 保 卫 部 门 同 意 ， 并 应 明 去 向 。 六 、 规 定 时 间 内 ， 任 何 人 不 得 在 宿 舍 区 内 哗 、 吵 闹 及 收 听 收 音 机 等 ， 宿 舍 电 话 应 长 话 说 ， 以 免 影 响 他 人 休 息 。 七 、 起 床 后 应 自 觉 叠 好 被 子 ， 保 持 宿 舍 床 及 公 共 场 所 的 整 齐 、 清 洁 ， 垃 圾 应 集 中 放 置 不 得 随 意 丢 弃 ， 住 宿 人 员 应 轮 流 打 扫 宿 舍 卫 每 周 组 织 舍 员 进 行 大 扫 除 一 次 。 八 、 落 实 并 做 好 防 火 、 防 盗 、 防 毒 等 三 防 作 。 不 得 携 带 易 燃 易 爆 物 品 及 其 他 危 险 物 品 入 宿 舍 ； 随 时 注 意 进 入 宿 舍 的 陌 生 人 员 ； 离 宿 舍 时 应 关 闭 电 器 设 备 及 门 窗 ， 以 确 保 宿 舍 全 。 九 、 节 约 水 电 ， 爱 护 公 物 ， 损 坏 宿 舍 内 的 用 设 施 者 应 照 价 赔 偿 。 十 、 严 禁 在 宿 舍 内 进 行 赌 博 、 酗 酒 、 嫖 娼 其 他 违 法 活 动 。 舍 员 间 应 团 结 友 爱 、 和 睦 共 不 得 拉 帮 结 派 、 惹 是 生 非 。 十 一 、 住 宿 员 工 离 职 时 ， 须 办 理 退 宿 手 续 并 将 住 宿 区 卫 生 整 理 清 洁 ， 退 还 借 用 舍 内 的 品 设 备 ， 会 同 宿 舍 管 理 员 清 点 查 核 无 误 后 ， 退 宿 申 请 单 上 签 名 ， 方 可 离 去 。 十 二 、 违 反 上 述 制 度 者 ， 视 其 情 节 轻 重 ， 工 入 员 ， 为 须 晨 晨 任 说 间 在 说 喧 短 铺 ， 生 工 进 开 安 公 及 处 ， 物 在 给 予 相 应 处 罚 。 财务室管理制度 中 资 业 关 各 付 处 计 日 及 维 算 告 的 财 决 一 、 负 责 维 护 中 心 日 常 财 务 核 算 ， 参 与 维 护 心 的 运 营 管 理 。 二 、 根 据 维 护 中 心 资 金 运 作 情 况 ， 合 理 调 配 金 ， 确 保 维 护 中 心 的 资 金 正 常 运 转 。 三 、 搜 集 维 护 中 心 运 营 情 况 、 资 金 动 态 、 营 收 入 和 费 用 开 支 的 资 料 并 进 行 分 析 ， 提 出 相 建 议 。 四 、 做 好 有 关 的 收 入 单 据 的 审 核 及 账 务 处 理 ； 项 费 用 支 付 审 核 及 账 务 处 理 ； 应 收 账 款 与 应 账 款 的 账 务 处 理 ； 总 分 类 账 、 日 记 账 等 账 簿 理 ； 财 务 报 表 的 编 制 。 五 、 组 织 拟 定 维 护 中 心 的 维 护 工 作 量 、 生 产 划 预 算 ， 年 度 维 护 所 需 资 金 及 费 用 的 预 算 。 六 、 妥 善 保 管 现 金 、 票 据 、 银 行 存 款 账 户 及 记 账 记 录 事 项 。 七 、 负 责 个 人 借 支 管 理 审 批 、 员 工 薪 资 计 算 分 配 。 八 、 参 与 维 护 中 心 年 度 经 营 管 理 会 议 ， 分 解 护 预 算 及 责 任 目 标 ， 并 将 每 月 实 际 业 绩 与 预 目 标 进 行 分 析 比 较 。 九 、 根 据 维 护 中 心 的 每 月 损 益 报 告 、 绩 效 报 ， 进 行 成 本 分 析 与 控 制 ， 以 及 成 本 费 用 支 出 审 批 。 十 、 编 制 并 签 署 维 护 中 心 每 月 、 每 季 、 年 度 务 报 告 及 其 他 有 关 报 表 ， 报 送 决 策 者 ， 作 为 策 的 参 考 之 用 。 文印室岗位职责 未 登 经 若 行 由 期 材 及 一 、 复 印 机 由 指 定 专 人 保 管 使 用 ， 其 他 人 员 经 许 可 不 得 自 行 开 机 。 二 、 需 要 复 印 文 件 资 料 者 要 登 录 《 复 印 文 件 记 表 》 ， 详 细 填 写 复 印 时 间 、 内 容 、 张 数 。 复 印 机 管 理 人 员 核 对 无 误 后 方 可 予 以 复 印 。 三 、 禁 止 复 印 公 司 机 密 资 料 和 非 公 务 资 料 ， 有 业 务 特 殊 需 要 ， 经 部 门 主 管 核 准 才 可 复 印 。 四 、 复 印 机 管 理 人 员 应 严 格 遵 照 操 作 手 册 进 操 作 。 五 、 无 法 排 除 的 故 障 应 及 时 向 上 级 主 管 汇 报 ， 专 业 人 员 进 行 维 修 。 六 、 平 时 应 随 手 保 养 ， 保 持 复 印 机 清 洁 ； 定 （ 每 月 一 次 ） 请 专 业 人 员 进 行 维 护 。 七 、 根 据 复 印 机 使 用 情 况 ， 提 前 备 份 相 关 耗 （ 如 纸 张 、 碳 粉 等 ） 。 八 、 保 持 文 印 室 内 良 好 的 通 风 及 散 热 效 果 ， 时 清 理 废 弃 纸 张 ， 保 持 室 内 干 净 整 洁 。
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447董事长岗位职责
董事长岗位职责 岗位名称:董事长 直接上级:董事会 下属岗位:副董事长,总经理 岗位性质:是公司的法人代表和重大事项的主要决策人 管理权限:在董事会闭会期间,对公司的重要业务活动有业务执行的 处理权和董事会职代行权,并承担执行公司各项规章制度的义务 管理责任:主持公司经营管理工作,对所承担的工作全面负责 主要职责: ・主持召开股东大会,董事会议,并负责上述会议的贯彻落实; ・召集和主持公司管理委员会议,组织讨论和决定公司的发展规划, 经营方针,年度计划有及日常经营工作中的重大事项; ・检查董事会决议的实施情况,并向董事提出报告; ・提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用,决定报酬,待遇以及 解聘,并报董事会批准和备案; ・审查总经理提出的各项发展计划及执行结果; ・定期审阅公司的财务报表和其他重要报表 ,全盘控制全公司系统 的财务状况; ・签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员; ・签署对外重要经济合同,上报印发的各种重要报表,文件,资料; ・处理其他由董事会授权的重大事项. 总经理岗位职责 岗位名称:总经理 直接上级:董事长 下属岗位:副总经理 岗位性质:公司法定代表人和代理人,行政工作的首脑 管理权限:受董事会的委托,行使对公司经营工作全面指导,指挥,监 督,管理的权力,并承担执行各项规章制度的义务 管理责任:全面主持公司经营工作,对所承担工作全面负责 主要职责: ・主持公司的经营管理工作,组织实施董事会决议; ・组织制定公司年度经营计划,经董事长办公会议批准后负责组织 实施; ・拟订公司内部管理机构设置方案; ・拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度; ・主持公司经营班子日常各项经营管理工作; ・全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关经营班子的各 项工作决定; ・负责召集主持总经理办公会议,检查,督促和协调各部门的工作进 展; ・提请聘任或者解聘公司各部门经理; ・签署日常行政,业务文件; ・负责处理公司重大突发事件; ・负责对各部门经理工作布置,指导,检查监督,评价和考核管理工 作; ・行使公司章程和董事会授予的其它职权. 岗位要求: ・热爱本公司,具有德,勤,能,诚的品格; ・具有较强的综合管理能力和工作协调能力; ・大专以上文化程度和企业营销管理知识; ・擅长组织,带领班子成员团结,努力工作. 参加会议: ・参加董事会和股东会议; ・参加年度总结会,计划平衡会及其有关的重大会议; ・参加每季,月度的各部门召开的重要工作会议; ・参加公司召开的紧急或临时重要会议.
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4某企业高层执行官组织机构图与岗位职责描述
某企业高层执行官组织机构图与岗位职责描述 一． 某公司高层领导组织机构图 Error: Reference source not found 二． 一句话职务说明： 1。CEO （Chief Executive Officer）首席执行官；最大的行政长官，战略一把手。 COO （Chief Operating Officer）首席运营官；就是干具体活儿的人（制定企业长远战略，督导各分 公司总经理执行工作的官）。 CFO （Chief Finance Officer）首席财务官；管钱的人（在战略上，为企业资本运营，财务控制、财 务决策作出具体行动方案） CTO （Chief Technlology Officer）首席技术官；吃技术饭。 CIO （Chief Information Officer）首席信息官；新官衔，信息时代的产物（前沿咨询与企业未来走 势的分析）。 CGO （Chief Government Officer）首席沟通官。得八面玲珑以公关为主强调对内和对外的沟通！ 2．董事长、CEO 和总经理的区别 董事长是董事会成员之一，是董事会意见的代言人，一般情况下，董事长和 CEO 均由一个人来担 任，如果要是 由 2 个人来分别担任董事长和 CEO 的话，董事长一般是不参与企业直接的运营管理的，他 只是起一个监督 CEO 的责任，这个时候 CEO 的主要权利就是行政一把手，主要负责企业的整体运营工作， CEO 与其他首席执行官一起设计、提出企业运营的方案，然后交由各分公司总经理具体操作实施。 CEO 的职务介于董事长和总经理之间，一种职务。 三． 各职务具体岗位职责 1． 董事长 直接上司：董事会 主要工作：是公司的法人代表和董事会重大事项的主要决策人 岗位职责：（具体工作） （1）主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实； （2 召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工 作中的重大事项； （3）检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告； （4）提名 CEO 和分公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批 准和备案； （5）审查 CEO 提出的各项发展计划及执行结果； （6）定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况； （7）签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员； （8）签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料； （9）处理其他由董事会授权的重大事项 职位要求： 具体情况具体分析。 2． 首席执行官（CEO） 直接上司：董事长 主要工作：最大的行政长官，战略一把手。 岗位职责：（具体工作） （1）对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后，权力就下放给具体主管，CEO 具体干预的较 少。 （2）营造企业文化。CEO 不仅要制定公司的大政方针，还要营造一种促使员工愿意为公司服务的企业 文化。 （3）把公司的整体形象推销出去。CEO 的另一个重要职责是企业形象推广，推销的对象可能是公司的 投资者、现有和潜在的客户、债权人及其他利益相关者。要推销的可能是产品，也包括企业文化、领导班子， 等等。 职位要求： 1. 热爱本公司，具有德、勤、能、诚的品格； 2. 具有较强的综合管理能力和工作协调能力； 4. 擅长组织、带领班子成员团结、努力工作； 3． 首席运营官（COO） 直接上司：董事长（或 CEO） 主要工作：策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 岗位职责：（具体工作） （1）修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； （2）策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； （3）建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； （4）制定公司运营标准并监督实施； （5）制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； （6）制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； （7）完成董事长临时交办的其他任务。 职位要求： ◆在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验； ◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验； ◆熟悉行业动态及运营发展趋势； ◆熟练操作使用办公软件； ◆优秀的英语听、说、读、写能力。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力； ◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。 4． 首席技术官（CIO） 直接上司：董事长（或 CEO） 主要工作：全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实现公司的技 术创新目标。 岗位职责：（具体工作） （1）参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案； （2）组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划； （3）管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案； （4）及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况； （5）领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标； （6）主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作； （7）研究决策公司技术发展路线，规划公司产品； （8）指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估； （9）与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相 关问题； （10）对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同 谈判； （11）制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。 职位要求： ◆精通行业内的最新技术方法； ◆能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解； ◆有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力； ◆熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。 ◆有很强的判断、决策、计划与执行能力； ◆有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力； ◆高度的工作热情，良好的职业道德。 5． 分公司总经理） 直接上司 CEO 主要工作：制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公 司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经 营形式，经集团公司或 CEO 确定后组织实施。 （2）主持公司的基本团队建设、规范内部管理； （3）拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； （4）审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实 施； （5）审核签发以公司名义发出的文件； （6）召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会 等会议，总结工作、听取汇报； （7）主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； （8）向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； （9）处理公司重大突发事件； （10）推进公司企业文化的建设工作。 职位要求： ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识； ◆熟练使用办公软件。 ◆具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 6． 分公司副总经理） 直接上司总经理 主要工作：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； （2）将公司内部管理制度化、规范化； （3）制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； （4）组织、监督公司各项规划和计划的实施； （5）开展企业形象宣传活动； （6）按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； （7）指导公司人才队伍的建设工作； （8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行； （9）协助总经理推进公司企业文化的建设工作； （10）完成总经理临时下达的任务。 职位要求： ◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社 会资源； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆熟练使用办公软件。 ◆敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力； ◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。 某企业人力资源管理部组织机构图与岗位职责描述 一． 人力资源管理部组织机构图 Error: Reference source not found 二．一句话职务说明 1．经理助理：主要是负责人力资源部办公室日常事务的工作，例如本部门的员工签到打卡等等 2．人力资源专员：主要负责人力资源的规划工作、档案管理和制度的设置与实施。 3．招聘主管：负责人力资源的具体招聘工作 4．员工培训与发展专员：负责员工的岗前培训和职业生涯规划 5．绩效考核主管：负责公司员工的绩效考评工作 6．薪酬福利主管：主管公司薪酬福利制度的建设与实施工作，办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤 保险、住房公积金等社会保险和基金 7．薪酬分析师：研究薪资市场行情，协助制定最佳薪酬标准计划。 8．员工记录主管：创建、维护公司员工记录，协调员工绩效评价与人员信息工作 （相当于员工在企业的 档案制作处） 三． 人力资源部各职务详细岗位职责描述 7． 人力资源总监(CMO) 直接上司：总经理 主要工作：基于战略的角度最大限度地开发公司的人力资源，能根据外部环境的变化，及时的调整和修 正公司的人力资源制度，促进公司经营目标的实现和长远发展。 岗位职责：（具体工作） （1）建立并完善公司人力资源管理体系，研究、设计符合本公司的人力资源管理模式（包含招聘、绩 效、培训、薪酬及员工发展等全方位各个体系的建设），制定和完善人力资源管理制度； （2）塑造、维护、发展和传播企业文化； （3）组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； （4）为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计； （5）及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； （6）完成总经理临时交办的各项工作任务。 职位要求： ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有 较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规 及政策； ◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件； ◆较好的英文听、说、读、写能力。 ◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队； ◆具有解决复杂问题的能力； ◆很强的计划性和实施执行的能力； ◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。 8． 人力资源经理 直接上司：人力资源总监 主要工作：协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人 力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障 岗位职责：（具体工作） （1）参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； （2）组织制定、执行、监督公司人事管理制度； （3）协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职 位说明书与实际相符； （4）根据部门人员需求情况，提出内部人员调（diao）配方案（包括人员内部调入和调出）， 经 上级领导审批后实施，促进人员的优化配置； （5）与员工进行积极沟通； （6）制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等； （7）根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进 行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； （8）制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利； （9）组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续； （10）配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； （11）完成人力资源总监交办的其他工作。 职位要求： ◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与 引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具 有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程； ◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针； ◆熟练使用办公软件及相关的人事管理软件； ◆较好的英文听、说、读、写能力。 ◆对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力； ◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观； ◆善于与各类性格的人交往，待人公平。 9． 人力资源经理助理 直接上司：人力资源经理 主要工作：执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划 岗位职责：（具体工作） （1）协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单； （2）协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人 员、跟踪落实面试人员的情况等； （3）协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； （4）管理员工信息资料及各类人事资料； （5）办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续； （6）办理各类职称评定； （7）办理劳动年检； （8）执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。 职位要求： ◆熟悉国家相关法律法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； ◆较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。 10． 直接上司：人力资源经理 人力资源专员 主要工作：主要负责人力资源的规划工作、档案管理和制度的设置与实施 岗位职责：（具体工作） （1）管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算； （2）填制和分析各类人事统计报表； （3）拟订公司规章制度、招聘制度草案； （4）帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动； （5）协助上级推行公司各类规章制度的实施； （6）协助上级完成对员工的年度考核； 职位要求： ◆有人力资源项目规划和实施经验； ◆熟悉国家相关法律法规； ◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 ◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识； ◆优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。 11． 招聘主管 直接上司：人力资源经理 主要工作：制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； （2）建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； （3）利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； （4）执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； （5）进行聘前测试和简历甄别工作； （6）充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； （7）建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 职位要求： ◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧； ◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道； ◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件； ◆具有较好的英文能力。 ◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心； ◆较高的敏感度及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 12． 员工培训与发展主管 直接上司：人力资源经理 主要工作：制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标以及员工职业生涯规划的实施工 作。 岗位职责：（具体工作） （1）制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； （2）编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系； （3）按照 ISO 质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作； （4）拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实； （5）掌握需接受培训的人数和培训种类； （6）与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训； （7）为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果； （8）统一安排和办理培训实习人员的工作。 职位要求： ◆熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系； ◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验； ◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程； ◆熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。 ◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作； ◆优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。 ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。 13． 培训师 直接上司：培训主管 主要工作：协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。 岗位职责：（具体工作） （1）协助公司培训主管编制培训规划； （2）制定与实施专项培训计划； （3）开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案； （4）跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； （5）设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程； （6）设计培训形式和方法； （7）设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 职位要求： ◆熟练制定企业培训课程规划及培训教案； ◆能够熟练使用现代培训工具； ◆较强的企业分析能力和课程研发能力； ◆熟练使用办公软件和人事管理软件。 ◆具有敬业精神、拼搏精神和团队合作精神； ◆优秀的口头和书面表达能力，良好的沟通能力。 14． 绩效考核主管 直接上司：人力资源经理 主要工作：组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质量。 岗位职责：（具体工作） （1）协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求； （2）调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案； （3）建立公司职位流动和晋升体系； （4）协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持； （5）改进、完善并监督执行公司考核体系和规范； （6）指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题； （7）根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作； （8）组织实施绩效评价面谈； （9）协助上级完成其他相关绩效管理工作。 职位要求： ◆熟悉国家人事政策、法律法规； ◆熟悉各种绩效评价方法； ◆熟悉绩效管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 ◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重； ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强； ◆人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。 15． 薪酬福利主管 直接上司：人力资源经理 主要工作：协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。 岗位职责：（具体工作） （1）起草公司年度薪酬规划及福利计划； （2）参与制定、调整薪酬福利政策； （3）定期收集市场薪酬信息和数据； （4）根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法； （5）按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库； （6）制作公司每月的工资报表，按时发放工资； （7）办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金； （8）考勤、管理休假； （9）其他与薪酬相关的工作。 职位要求： ◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉与薪酬相关的法律、法规； ◆熟悉薪酬福利管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用相关办公软件。 ◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重； ◆强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。 16． 员工记录主管 直接上司：人力资源经理 主要工作：创建、维护公司员工各类事项记录。 岗位职责：（具体工作） （1）创建并维护公司员工记录； （2）对所属员工进行任务分配，并指导其进行员工绩效评价和档案维护； （3）与人力资源经理及其他部门经理就有关员工绩效问题进行协商，并制定相关政策，规章； （4）协助新项目的人力资源开发与管理工作； （5）向各部门管理人员提供有关人员信息准备及处理的建议和帮助。 职位要求： ◆熟悉绩效管理流程和各种绩效评价方法； ◆人力资源管理理论基础扎实； ◆熟练使用办公软件。 ◆具备很强的责任感和高度的团队协作精神； ◆能够解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力。 某企业市场部组织机构图与岗位职责描述 二． 市场部组织机构图 Error: Reference source not found 二．一句话职务说明 1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋 势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路） 2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计 划提出依据。 3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为 主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作） 4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公 司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作） 5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端 POP 美工等 三．市场部各职务详细岗位职责描述 17． 市场总监(CMO) 直接上司：总经理 主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并 负责配合销售总监推广实施。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）； （2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈； （3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）； （4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接 受最新产品知识与市场知识的培训； （5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌； （6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。 职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力） ◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，责任心强； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 ◆较强的观察力和应变能力。 18． 市场经理 直接上司：市场总监 主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。 岗位职责：（具体工作） (1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)； (2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分 析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层； (3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室； (4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； (5)对下属人员进行业务指导和工作考核； (6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 19． 市场策划主管 直接上司：市场部经理 主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负 责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作） 岗位职责：（具体工作） （1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等， 并收集产品与市场信息； （2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案； （3）组织、编制大型市场规划、设计方案； （4）编写方案设计报告、实施方案报告； （5）独立完成广告策划案、品牌推广方案； （6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 职位要求： ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； ◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验； ◆熟练操作办公软件。 ◆独立工作能力和团队合作精神； ◆具有较强的表达、理解与公关能力； ◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。 20． 市场拓展经理（主管） 直接上司：市场部经理 主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、 季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作） 岗位职责：（具体工作） （1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务； （2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施； （3）组织落实市场运作的年度、月度计划； （4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告； （5）组织实施试销售，建立价格体系； （6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆具备业务规划能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的口头及书面表达能力。 21． 促销主管 直接上司：市场部经理 主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 岗位职责：（具体工作） （1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动； （2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估； （3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审 批程序，并对该项程序予以监督； （4）设计、发放、管理促销用品； （5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划； （6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 职位要求： ◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力； ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆熟练操作办公软件。 ◆独立工作能力强，有一定领导能力； ◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； ◆学习能力强，有责任心。 22． 公关主管 直接上司：市场部经理 主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 岗位职责：（具体工作） （1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动； （2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通； （3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议； （4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策； （5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系； （6）建立和维护公共关系数据库、公关文档； （7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估； （8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆较强的语言和文字表达能力； ◆熟练操作办公软件。 ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。 23． 广告企划主管 直接上司：市场部经理 主要工作：策划设计广告、制作广告、CI 设计实施以及终端 POP 美工等 岗位职责：（具体工作） （1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系； （2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作； （3）协助组织公司市场活动； （4）协助创建企业品牌，传播企业文化； （5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划； （6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策 略，制定年、季、月度广告费用计划； （7）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作； （8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆熟悉业务策划活动程序； ◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑； 24． 产品主管 直接上司：市场部经理 主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势 （畅想未来产品，为生产部门提供设计思路） 岗位职责：（具体工作） （1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作； （2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； （3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息； （4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、 实施； （5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。 职位要求： ◆熟悉所在产业、行业的生产过程； ◆具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力； ◆具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力； ◆具有较强的英语听、说、读、写能力。 ◆积极主动、灵活应变、认真负责； ◆沟通协调能力强； ◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。 25． 市场调研主管 直接上司：市场部经理 主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。 岗位职责：（具体工作） （1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目； （2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持； （3）协助市场部经理制定各项市场营销计划； （4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研； （5）制作调研报告，并向管理层提供建议； （6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。 职位要求： ◆熟练掌握调研方法与分析工具； ◆熟练使用各种统计分析软件； ◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务； ◆熟练操作办公软件。 ◆有敏锐的市场眼光； ◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神； ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。◆沟通协调能力强； ◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。 某企业销售部组织机构图与岗位职责描述 三． 市场部组织机构图 Error: Reference source not found 二．一句话职务说明 1．大区经理与渠道经理的区别 渠道经理：主要是负责市场的开发工作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。 大区经理：主要是负责已开发的市场的管理工作（重在守业与客户市场的深度分销） 2．销售统计员：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策 依据 三．销售部各职务详细岗位职责描述 26． 销售总监 直接上司：总经理 主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理建立全面的销售战略； （2）制定并组织实施完整的销售方案； （3）与客户、同行业间建立良好的合作关系； （4）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； （6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； （7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； （8）有效地管理全国的经销商； （9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查； （11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； （12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； （13）完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求： ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。 27． 销售经理 直接上司：销售总监 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化 销售目标； （2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； （3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； （5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作； （6）制定、调整销售运营政策； （7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； （8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； （9）协调销售关系； （10）调整销售区域布局及业务评价。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 28． 销售经理助理 直接上司：销售部经理 主要工作：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。 岗位职责：（具体工作） （1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据； （2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理； （3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动； （4）整理公司订单，合同的执行并归档管理； （5）协助公司做好售后服务工作； （6）内部收支、往来账核对等账目处理； （7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻了解； ◆了解统计软件的使用； ◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。 ◆坦诚、自信，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。 29． 大区经理 直接上司：销售部经理 主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。 岗位职责：（具体工作） （1）参与公司市场营销策略的制定； （2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划； （3）制定本区域营销计划、分解销售目标； （4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息； （5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收； （6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行； （7）控制所辖区域办事处费用开支； （8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交； （9）处理客户投诉； （10）对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划； （11）对业务人员进行培训、指导。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉； ◆熟练操作办公软件。 ◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 30． 办事处经理 直接上司：大区经理 主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。 岗位职责：（具体工作） （1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标； （2）反馈市场信息及客户需求意向； （3）制定办事处季度、月度销售计划和预测计划； （4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动； （5）评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划； （6）监督并控制本办事处业务费用开支； （7）指导业务人员开展工作； （8）协调办事处内部业务和售后服务工作； （9）领导区域内的业务拓展工作。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。 31． 店面经理 直接上司：销售部经理 主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。 岗位职责：（具体工作） （1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； （2）组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； （3）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工； （4）在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系； （5）建立客户资源档案； （6）定期向上级提交客户状况分析报告。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力； ◆有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件。 ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 32． 渠道经理 直接上司：销售部经理 主要工作：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。 岗位职责：（具体工作） （1）对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案； （2）执行销售和市场推广方案； （3）制定渠道策略，提供渠道服务支持； （4）及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； （5）协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。 职位要求： ◆对市场营销工作有所了解； ◆良好的渠道客户关系管理； ◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务； ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗； ◆有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。 33． 销售代表 直接上司：渠道经理 主要工作：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。 岗位职责：（具体工作） （1）为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； （2）在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； （3）按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料； （4）对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作； （5）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表； （6）参加公司召开的销售会议或组织的培训； （7）与客户建立良好关系，以维护企业形象。 职位要求： ◆熟悉市场营销工作； ◆熟悉零售运作模式； ◆有地区销售网络和销售关系。 ◆坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； ◆有良好的团队合作精神，有敬业精神； ◆具有独立的分析和解决问题的能力； ◆良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。 34． 销售统计员 直接上司：销售部经理 主要工作：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。 岗位职责：（具体工作） （1）编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据； （2）编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作； （3）与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的 市场份额； （4）迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础； （5）随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。 职位要求： ◆对市场营销工作有所了解； ◆熟练掌握统计软件； ◆熟练操作办公软件。 ◆坦诚自信，高度的工作热情； ◆具有团队合作精神。 某企业客户部组织机构图与岗位职责描述 四． 客户部组织机构图 Error: Reference source not found 二．客户部各职务详细岗位职责描述 35． 客户服务总监 直接上司：总经理 主要工作：与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。 岗位职责：（具体工作） （1）对外与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络、收款等； （2）综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划提案,并 且将它推销给客户； （3）及时掌握客户需要，并反馈给公司； （4）关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户； （5）与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息； （6）开拓新客户，开发新业务。 职位要求： ◆具有销售、市场调查、企划、传播、媒体等方面的专业知识； ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆具备项目管理能力； ◆熟练操作办公软件。 ◆工作积极热情，责任心强； ◆良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。 36． 客户关系主管 直接上司：客户总监 主要工作：建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。 岗位职责：（具体工作） （1）根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目； （2）保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析； （3）准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出； （4）培训和支持客户关系员工； （5）为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策； （6）制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度； （7）为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆具有客户关系的专门经验； ◆有统计、会计和财务管理活动能力； ◆熟练操作办公软件。 ◆积极热情，责任心强； ◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神； ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 37． 客户代表 直接上司：客户主管 主要工作：开拓、维持客户网络，完成签单销售计划。 岗位职责：（具体工作） （1）识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络； （2）维持客户工作流程的正常运行； （3）为客户策划宣传、组织文章、广告效果反馈报告和其他服务； （4）根据工作安排，完成大客户的调研开发； （5）进行客户满意度调查。 职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆具有与客户沟通的专门经验； ◆熟悉广告程序； ◆熟练操作办公软件。 ◆性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取； ◆诚实守信、严格自律； ◆具有团队合作精神。 某企业财务部组织机构图与岗位职责描述 五． 财务部组织机构图 Error: Reference source not found 六． 财务部各职务岗位职责详细说明 1.财务经理 职位名称 职 财务经理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务总监 填写日期 核准人 职位概要: 主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监 督执行财务计划，完成公司财务目标。 工作内容: %根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准； %建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制； %主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披 露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； %对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； %比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金 并对其进行有效的风险控制； %对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； %参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化； %与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； %向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务 分析，提出有益的建议。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、战略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。 技能技巧: ◆具有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验； ◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验； ◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功 经验； ◆谙熟国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真； ◆有较强的沟通协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 2.财务助理 职位名称 职 财务助理 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 协助财务经理完成财务部日常事务工作。 工作内容: %审核财务单据，整理档案，管理发票； %协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产； %起草处理财务相关资料和文件； %统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告； %协助上级开展与财务部内部的沟通与协调工作； %保管和发放本部门的办公用品及设备； %完成上级指派的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务或相关专业大专以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、公司产品知识等方面的培训。 经 验: ◆2 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆具有一定的账务处理及财务管理经验； ◆熟悉国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆良好的中英文口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 3.预算主管 职位名称 职 预算主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 建立完善全面的预算计划并协助控制计划的执行，完成预算指标。 工作内容: %建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章； %对公司整体发展战略实施方案的可行性进行分析，与相关业务部门进行沟通，确保发展战略得以有效 实施； %对公司整体发展战略提供财务方面的可行性分析； %按照公司中长期发展战略，制定中长期财务规划； %根据公司短期发展目标，制定公司年度全面预算，组织编制全系统预算，建立和维护公司的预算管理 系统； %将各部门编制的预算草案进行加工汇编成企业的销售预算、采购预算、费用预算； %负责编制公司财务预算及财务部门费用预算； %通过预算系统监督和控制预算单位的预算执行情况，形成预算执行报告； %定期汇总、综合分析各部门编制的简要预算执行差异分析报告； %根据实际经营情况，定期更新已编制的预算，使企业的预算更趋准确。 任职资格: 教育背景: ◆会计或经济类专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、预算管理、经济法、企业运营流程、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆5 年以上财务管理工作经验，2 年以上的预算管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆较好的英文听说读写能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直、责任心强、积极主动、工作仔细认真； ◆思路清晰、较强的沟通协调能力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 4.财务成本控制主管 职位名称 职 财务成本控制主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 制定全面的成本控制计划，向管理层提供成本信息和改进意见。 工作内容: %在各种预算基础上提出成本控制计划； %进行项目清算； %根据月度、季度、年度财务状况主持各项财务分析，并对所得分析结果做出解释； %向上级提出有关改进财务系统和财务运转的建议； %向上级提交财务报告。 任职资格: 教育背景: ◆会计、金融、财务或相关专业大学本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、企业运营流程、产品知识方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具有一定的资本运营能力； ◆流利的中英文表达能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆责任感强、工作自主； ◆有较强的学习能力、思路清晰； ◆有影响力和说服力，较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 5.应收账款主管 职位名称 职 应收账款主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 管理公司应收账款，向相关部门提供应收账款信息。 工作内容: %监控指定账户的应收账款子系统； %分析并调整应收账户交易和数据； %审核应收账目清单，调整应收账目差异； %每月给销售经理提供详细账目清单； %通过账目分析对超期应收款提出具体处理建议与应收账目； %依据会计准则和有关的规定记录会计系统中与应收账目有关的财务活动； %协助外部机构对应收账目的审核，应答其质疑，并向其提供有关信息； %准备月度应收账目报表； %向审计人员提供资料支持。 任职资格: 教育背景: ◆财务、会计、金融或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理相关工作经验，有中级会计师以上的职称。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆熟练操作财务软件和办公软件； ◆良好的口头及书面表达能力。 态 度: ◆责任感强、积极主动、有效率； ◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力； ◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 6.会计主管 职位名称 职 会计主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。 工作内容: %协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划； %核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； %登记保管各种明细账、总分类账； %定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜； %设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表； %具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计 提核算税金、费用、折旧等费用项目； %完成财务经理交办的其他工作。 任职资格: 教育背景: ◆会计、财务、审计或相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上企业财务工作经验，有丰富财务处理工作经验，有中级会计师以上职称。 技能技巧: ◆精通国家财税法律规范、财务核算、财务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务； ◆熟悉国家会计法规，了解税务法规和相关税收政策； ◆熟悉银行业务和报税流程； ◆良好的口头及书面表达能力； ◆熟练应用财务软件和办公软件； ◆熟练的英文读写能力。 态 度: ◆敬业、责任心强、严谨踏实、工作仔细认真； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 7.资金主管 职位名称 职 资金主管 系 薪金标准 职位代码 所属部门 财务部 职等职级 直属上级 财务经理 填写日期 核准人 职位概要: 编制公司的资金预算、筹集、流动计划，检阅核实资金使用情况，向管理层提供信息。 工作内容: %编制公司年度资金预算及控制公司年度资金预算的执行； %编制资金筹集计划，监督筹措资金的使用情况； %编制公司月度流动资金计划，分析月度资金使用情况； %研究与实施公司融资工作； %分析公司资金的使用效益并按期写出分析报告； %分析资金项目的投入情况。 任职资格: 教育背景: ◆会计、金融、财务、经济管理等相关专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过管理学、金融学、经济法、产品知识等方面的培训。 经 验: ◆3 年以上财务管理工作经验，有资金管理工作经验者优先。 技能技巧: ◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技能； ◆了解行业、企业的运作、财务系统； ◆具有一定的资本运营能力； ◆流利的中英文表达能力； ◆熟练操作财务软件和办公软件。 态 度: ◆为人正直、责任感强、工作自主，有较强的学习能力； ◆思路清晰、较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。 危 险 性:基本无危险,无职业病危险。 直接下属
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446销售部岗位职责
（一） 市场营销部岗位职责： 1、团队经理岗位职责： 1）建立有关旅游团队预定档案，便于查阅。 2）积极争取新客户，保持与发展同各旅行社的密切关系。 3）及时接收、发送预定传真，不得以任何理由延误。 4）根据传真内容仔细填写各类预定单，送报审批。 5）将以确定的预定单尽快传送有关部门，不得有误。 6）与前厅有关部门保持密切联系，随时处理各类变更。 7）定期整理各类档案，严密关注一周内的预定，为销售工作提供参考。 8）有责任接受并传达各类文件、电话、保证销售信息畅通。 9）确认当日入住团队，有责任协助前台做好接待工作，尤其是 VIP。 2、商务销售经理岗位职责： 1）熟悉酒店里的各项设施、设备，各个服务项目和专业知识。 2）严格执行部门经理部署的营销计划。关心酒店营销状况。 3）积极收集市场信息，供部门经理参考，便于获得最高住房率和最高平均房价的策略计划。 4）认真建立销售业务档案，以便查阅。 5）定期拜访当地固定客户，随时传达酒店的营销策略，同时关注他们的最新计划及人事变动。 6）积极争取新客户，保持与发展同各商务客户的密切关系。 7）依据上司部署的方针，独立与客户进行业务洽谈，起草订房、定宴会、租会议场地或娱乐场所等 协议。 8）听取所有投诉，采用正确方式向客户陈述事因及及时向经理汇报。 9）密切注意其他酒店的客源住房率，房价及经营政策，便于竞争中取胜。 10）有责任协助财务解决应收帐款。 11）为酒店及个人利益，保持商业机密。 3、文员岗位职责： 1）准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。 2）协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。 3）按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。 4）为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。 5）对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。 6）配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。 7）做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。 8）有责任保持办公室的整洁气氛。 9）统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。 10）统计部门各销售人员的业绩。 11）做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单 等。 13）做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店 各部之间的关系。 14）负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
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468岗位职责描述
售后经理职能描述表 职位名称 售后经理 职位代码 所属部门 售后服务部 职 系 职等职级 直属上级 总经理 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核 准 人 工作内容： 1.贯彻落实广州丰田的商务政策及售后服务标准流程； 2.负责售后服务部门的总体管理工作； 3.制定售后服务部门年度工作计划、检查监督计划推进情况并努力达成目标； 4.负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任； 5.负责对重点顾客进行直接管理； 6.负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作； 7.负责组织各类售后服务活动； 8.负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措； 9.负责总体规划售后服务人员的配置与培训； 10.负责车间维修工具、设备的配备； 11.负责售后服务人员的人事管理，制定考核制度并持续改善； 12.负责售后服务部的总体 5S 管理。 任职资格： 教育背景： 汽车/营销专科以上学历。 专业知识： 熟悉国家汽车相关法律法规； 具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验； 经 验： 5 年以上汽车维修行业工作经验和 3 年同等岗位经验。 综合素质： 有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力； 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件；有驾驶执照。 工作条件： 工作场所：办公室。 环境状况：基本舒适。 车间主管职能描述表 职位名称 车间主管 职位代码 所属部门 售后服务部 职 系 职等职级 直属上级 售后经理 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核 准 人 工作内容： 1.根据当天进厂台次、规律及客户时间要求，对维修人员进行派工，合理安排维修，并监 督执行，确保及时交车及时率 100% 2.对维修技师进行生产监督和指导，全程监控车辆的维修进程； 3.负责车间管理制度和安全制度的制定与落实； 4.组织对入库车辆的疑难杂症的会诊工作； 5.对入库车辆的维修质量的总体保证； 6.负责规划维修技师的技术培训； 7.明确设备责任人，制定设备保养计划，负责实施，每月至少一至两次不定期对维修工具 进行检查，将损坏的设备及时维修或增补。确保设备完好率 100%,保养及时性 100% 8.加强车间成本的控制，全面节约车间的水电费用、杜绝辅料浪费。全面负责废油废铁的收 集，抓好车间设备、工具、辅助材料的管理，厉行节约。 9.负责指导保修鉴定员进行保修鉴定工作； 10.指导保险理赔员进行事故车定损工作； 11.做好自身及所辖范围的 5S 管理规定和安全，确保人身安全和公司财产安全、公司机密信 息不泄露。 任职资格： 教育背景： 汽车相关专业专科或以上学历。 专业知识： 熟悉国家汽车相关法律法规； 具有一定的服务营销知识、汽车理论知识和汽车维修经验。 经 验： 5 年以上汽车维修行业工作经验和 1 年同等岗位经验。 综合素质： 具有相当的汽车维修技能； 具有一定的管理经验，较强的语言表达能力、组织协调能力； 熟悉计算机基本操作，并熟练运用汽车维修管理软件；持有驾驶执照。 SA 主管职能描述表 职位名称 SA 主管 职位代码 所属部门 售后服务部 职 系 职等职级 直属上级 售后服务经理 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核 准 人 工作内容： 1. 根据售后服务部全年目标市场渗透率目标，分解到月、人，制定管控措施，每月做好预 约、来店、市场推广等各项工作，每月至少策划一项活动招揽用户来店，确保完成市场渗透 率指标。 2.负责监督、指导维修前台的各项业务工作，落实贯彻 GTMC 售后服务标准流程的执行。 3 解决服务过程中与用户发生的纠纷，提高客户满意度； 4. 及时对 I-CROP 系统上客户进行二次分配； 5. 每日检查 I-CROP 系统上每位 SA 的工作完成情况，并予以督促； 6. 检查每位 SA 工单上的异常情况，并予以更正和向上级汇报； 7. 负责按照 GTMC 要求完成保修申请； 8. 协调解决维修所需备件； 9. 负责外出救援服务、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理，对重大维修服务项目 的评审； 10.负责与 GTMC 售后服务科的业务联系，及时上报有关材料，落实服务部的各项工作安排。 11. 每月总结 SA 工作情况，并上报公司领导（每月的客户预约率、客户投诉率、SA 工作中 遇到的实际问题和问题的解决方案） 12. 分析培训需求，制定培训计划，按计划组织实施培训，并进行记录； 13. 负责定期对参加培训的 SA 进行考核，并将考核结果汇总上报； 14. 每天下班前确保规范售后前台各种资料、表单、文档的使用管理、做好各种资料的及时 上报/分析/归档管理工作，每月做好档案的移交，归档率 100%。 15. 做好自身及所辖范围的 5S 管理规定和安全，确保人身安全和公司财产安全、公司机密 信息不泄露。 任职资格： 教育背景： 汽车/营销相关专业专科或以上学历。 专业知识： 熟悉国家汽车相关法律法规； 具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验； 经 验： 5 年以上汽车维修行业工作经验和 2 年同等岗位经验。 综合素质： 有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力； 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件；有驾驶执照。 SA 职能描述表 职位名称 职 系 SA 职位代码 所属部门 售后服务部 职等职级 直属上级 SA 主管 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核 准 人 工作内容： 1、 按照 GTMC 售后服务标准流程完成维修车辆用户的接待工作；（包括电话预约、接待客 户、工单制作、客户等待服务、交车、跟踪服务等环节） 2、 向新用户讲解维修流程，保修流程，保险流程等； 3、 准确了解用户维修需求和质量问题、与用户达成协议； 4、 遇见客户投诉，需先对客户进行安抚，并即时向 SA 主管汇报投诉原因； 5、 完成系统分配的定期 CR 活动 6、 负责日常用户来电、来函的记录、传递和处理工作，并结合 i-crop 系统完成对客户的持 续跟踪服务； 7、 负责向维修技师传达用户的想法和存在的故障形态； 8、 负责对维修车辆维修完毕的终检工作； 9、 负责维修后的交车工作，帮助用户结算，对合同单位进行催款； 负责接待区，客户休息区及交车区的 5S 工作； 10、熟练掌握业务基本知识，并运用于工作中； 11、参与公司的各项培训和转训工作； 12、配合 CR 部门完善客户信息档案，配合销售部门新车 PDS 及精品装潢。 13、下班前规范维修车辆档案的使用管理、及时上报报表，根据股份公司和厂家信息管理原 则和办法，做好客户车辆档案的整理上报、归档工作，建立完整的维修客户档案， 任职资格： 教育背景： 汽车/营销专业 专业知识： 熟悉国家汽车相关法律法规； 具有一定的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验； 经 验： 2 年以上汽车维修行业工作经验和 1 年同等岗位经验。 综合素质： 有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力； 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件； 有驾驶执照。 工作条件： 工作场所：办公室。 环境状况：基本舒适。 售后内勤职能描述表 职位名称 部门内勤 职位代码 所属部门 售后服务部 职 系 职等职级 直属上级 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核 准 人 售后经理 职位概要： 工作内容： 1.负责收集、登记每日工单，根据上级要求提供统计数据； 2.负责售后客户信息整理和完善，提供有效客户资源； 3. CR 活动的跟踪和统计，提供 SA 合理的活动安排； 4.负责配合 CR 部提供售后保有车辆关键信息数据； 5.负责配合 SA 主管完成售后服务管理看板； 6.负责完成与 GTMC、TMCI 的正常月度联系； 7.负责协助服务经理完成经营计划，报表等； 8.负责车辆维修技术质量档案的建立，健全。 9.负责邮件系统信息的下载，信息的分类归案。 10.保管和使用厂家和股份公司的汽车文件资料，并进行收集、上传下达、反馈、归档、管理各种有 关的文件档案， 任职资格： 教育背景：汽车/营销相关专业专科以上学历 经 验： 2 年以上汽车维修行业工作经验和 1 年同等岗位经验。 综合素质： 熟练掌握计算机操作 零部件主管职能描述表 职位名称 职 系 零部件主管 职位代码 所属部门 售后服务部 职等职级 直属上级 售后经理 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核 准 人 工作内容： 1.贯彻落实广州丰田的商务政策及 BO 标准流程； 2.正确使用经营管理看板，缺货信息正确录入，并定期实施准确的 BO 分析； 3.正确设定年度/月度目标，确保库存的合理性和高供应率； 4.贯彻落实仓管 7 原则和 5S 现场管理制度，并按点检表定期检查； 5.零部件部门的费用/成本/利润控制； 6.协调部门及整车、服务、财务等部门之间关系； 7.零部件报表的制作，实施定期盘点； 8.正确运用订单方式，重大紧急零件需求及时与广州丰田联络； 9.缺件投诉应对； 10.及时实施转训，确保零部件人员 100%参加培训； 11.负责零部件仓库的 5S 管理。 任职资格： 教育背景： 汽车/营销专科以上学历。 专业知识： 具有丰富的汽车构造知识； 具备一定的营销常识； 经 验： 3 年以上 4S 店零部件工作经验和 1 年同等岗位经验。 综合素质： 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车备件管理软件； 具有一定的组织能力及协调能力； 熟悉计算机基本操作，并熟练运用汽车维修管理软件 工作条件： 工作场所：办公室。 环境状况：基本舒适。 仓管员职能描述表 职位名称 仓管员 职位代码 所属部门 售后服务部 职 系 职等职级 直属上级 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核 准 人 零部件主管 工作内容： 1、 贯彻落实广州丰田的商务政策；10%（禁止零部件外卖、保证零部件纯正性、零部件价格统 一。） 2、熟练掌握并执行零部件到货入库、库存状况统计作业流程； （批量到货入库，散货到货入库；B0 零件出库；零件入库查询与明细；零件库存查询，零 件库存报告、盘点一览、前六个月出库状态提取与出库合计提取。 3、熟练使用 EPC。10% 4、熟练掌握并执行 B0 管理看板，经营管理看板；5% 5、熟练掌握并执行仓库保管七原则；10% 6、执行零部件仓库 5S。5% 任职资格： 教育背景：中专以上学历 专业知识：2 年以上零件部仓库保管工作经验.； 经 验：熟悉计算机操作以及相关汽车配件软件系统操作。 综合素质：勤劳、肯干，有团队意识 工作条件： 工作场所：办公室。 环境状况：基本舒适。 调度员职能描述表 职位名称 调度员 职位代码 所属部门 售后服务部 职 系 职等职级 直属上级 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核 准 人 车间主管 工作内容： 1.负责维修车辆入场、出场的工单，钥匙等交接； 2.负责按照 GTMC 流程要求在管理看板上进行生产调度 3.负责提供异常信息给车间主管、维修技师和 SA，确保生产正常有序； 4.负责协助车间主管、质检员完成各项纪录，并整理维修过程档案； 任职资格： 教育背景： 汽车/营销专业 专业知识： 具有一定的汽车理论知识和汽车维修经验； 经 验： 2 年以上汽车维修行业工作经验和 1 年同等岗位经验。 综合素质： 有较较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力； 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修相关管理软件； 有驾驶执照。 工作条件： 工作场所：办公室、车间。 环境状况：基本舒适。 班组长职能描述表 职位名称 班组长 职位代码 所属部门 售后服务部 职 系 职等职级 直属上级 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核 准 人 车间主管 工作内容： 1.负责本班组维修人员的工作协调及分工； 2.负责车辆的维修工作； 3.负责本工位设备及使用工具的维护、管理； 4.负责工位区域、责任区域环境的清洁和保持； 5.负责本班组维修人员的培训工作及日常管理； 6.主持本班全面工作，对安全生产、文明生产、设备管理、人员分工、劳动纪律和奖惩考核负全面责 任； 7.服从车间主管领导，执行车间所指派的工作和生产任务，并安排协调好工作和生产任务的完成， 做好工作生产记录； 8.注意仪表、仪容、企业形象，与客户交谈时，注意语言规范，文明用语； 9.在受理车间指派维修车辆时，首先查看施工单，内容项目及业务指示，还要对车内物品及外观状 况进行查看，如有异议及时协商解决； 10.在维修过程中发现与修理项目有关联的故障，需要增项时，要向车间负责人汇报，通知业务人 员认可后，由业务人员负责办理是否增项； 11.做好维修过程的自检互检工作，及时为合格车辆办理竣工手续，转下道工序，或交车间检验复 检； 12.负责解决本组工作中出现的质量问题，对于重大质量和技术问题，要及时报由车间技术人员协 助解决； 13.认真执行有关安全生产和使用设施仪器的操作规定，对小组安全负责，对新来学员进行工作现 场安全教育，并指定专人负责其劳动安全。搞好本组范围的设备和场地（工位）环境卫生的管理工 作； 14.做到工完场清、生产记录齐全、交接完整有序、正确清晰，并负责原始记录保存工作； 任职资格： 教育背景：汽车维修相关专业中专以上学历 经 验： 5 年以上维修经验，1 年以上班组工作管理经验。 综合素质： 责任感强、工作自主、有较强的人际沟通能力； 有较强的管理能力，具有团队合作精神。 工作条件： 工作场所：车间。 环境状况：比较忙碌。 维修工职能描述表 职位名称 维修工 职位代码 所属部门 售后服务部 职 系 职等职级 直属上级 班组长 直接下属 间接下属 晋升方向 薪金标准 填写日期 核准人 工作内容： 1.按时按质完成维修工作，确保交车及时性，同时，返修率控制在公司要求范围以内。 2.根据工作的需要，积极主动服从车间主任的派工。 3.根据设备工具管理规定，分类摆放、每月至少定期检查维护两到三次。提高工具使用率和 设备使用年限，做到保养维护率 100% 4.为了确保车辆维修任务、进度的完成，提升客户满意度，依据车辆维修流程和工作规定， 参与协助其他维修工种进行汽车维修工作。 5.负责工序的自检； 6.负责工位区域环境的 5S 工作。 任职资格： 教育背景： 汽车修理相关专业，中专以上学历 经 验： 45 岁以下，5 年以上汽车维修行业工作经验和 3 年同等岗位经验。 综合素质： 有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力； 熟悉计算机操作，并熟练运用汽车维修管理软件； 有驾驶执照。 工作条件： 工作场所：车间
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428客服主管岗位职责
直属部门：客服部 直属上级：客服部经理 适用范围：各门店客服主管 岗位职责： 1． 注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象； 2． 维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务； 3． 提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。 主要工作： 1． 每日检查员工礼仪服饰； 2． 检查员工的客服工作流程，确保服务质量； 3． 做好顾客投诉和接待工作； 4． 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象； 5． 与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境； 6． 做好会员的招募和大宗顾客的拜访； 7． 严格手推车的管理以及购物袋的售卖； 8． 指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业； 9． 制定员工排班表，严格控管人事成本； 10． 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核； 11． 负责安排超市快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动； 12． 指导提货处工作按公司规范执行。 辅助工作： 1． 负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境； 2． 协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作； 3． 协助前区促销商品的理货、补货。
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420新酬考核岗位职责说明书
薪酬考核岗位职责说明书 部 门 直接上级 综合管理部 人力资源主管 岗位名称 薪酬考核 人员配置 直接下级 工 作 职 责 工 作 内 容 1、全面负责公司薪酬管 负责对公司的薪酬现状和同行业的薪酬水平进行收集调查，设计出有竞争力的薪酬 理和绩效考核的制度和 制度 流程的建立和执行 负责对公司各岗位的人员的工作进行考核和监控 2、负责公司薪酬系统的 设计和实施 负责定期整理各项薪酬信息，分析规划出适应公司实际的薪酬水平 负责制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理 负责了解员工对薪酬的意见，及时发现并解决问题 负责根据公司实际，制定合理有效的考核制度 3、负责公司绩效管理制 根据各岗位的实际工作情况，制定完整合理的考核指标及考核标准 度的建立和实施 负责跟进部门考核的相关事宜，随时处理考核中出现的各种问题 负责对考核结果运用的公平和合理 4、配合人力资源组其他 协助培训、招聘等工作的开展 功能模块的工作 协助相关人员做好人力资源规划 5、完成领导交付的具体 任务 1 任职资格： 1、 男女不限，本科以上学历，30 岁以下，管理类、文科类相关专业。 2、 两年以上人力资源管理工作经验，有薪酬设计和绩效考核工作实际操作经验 工作要求
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出纳岗位职责
出纳岗位职责 岗位名称 公司出纳 岗位编号 ZB-CW-03 所在部门 财务部 岗位定员 1 直接上级 财务部经理 职系 总部 直接下级 无 岗位分析日期 2017.7.15 职位设置的目标/目的： 工作职责： 职责表述：提取、支付、保管货币资金 购进、保管银行空白凭证 职 责 一 保管印章、货币资金 工作 提取现金 任务 根据上级领导审核、批准后的凭证在 2 日内支付日常报销、预付款、应付款或者其他往来 款项、税金、工资、拨付项目备用金 职责表述：收取货币资金 职 责 二 保管、使用及缴销收款收据、发票 工作 清点各部门、个人、单位交来的各种款项、有价证券 任务 职责表述：公司账户的管理 职 责 三 完成公司总部直属账户的开立、使用、维护、撤销 工作 配合新建项目完成临时账户的开立、维护、撤销 任务 职责表述：日记账账务处理 建立货币资金日记账 职 责 四 每月领取银行单据、收集、整理、装订银行对账单 每天将当天发生的原始凭证交会计做相应的会计处理，不得积压 工作 每天下班前根据货币资金日记账与银行、库存现金核对、盘点 任务 每天登记当天货币资金日记账并结出余额 职责表述：项目服务与监督 每月 5 日内完成收集、整理、装订所有项目上月银行对账单 职 责 五 工作 每月 5 日内完成与项目核对上月公司与项目的货币资金往来，并形成记录备查 任务 每月底负责收集项目部传回公司财务部的各种报表 职责表述： 其它 准备、提交担保公司融资材料 职 责 六 与相关单位的沟通 工作 任务 完成上级安排的其它工作 权力： 1、对借款单、支付凭证有审核权 2、对项目报销的原始凭证有审核权 3、对项目出纳业务有监督权 工作协作关系 内部协调关系 公司各部门、各项目部 外部协调关系 人民银行、甲方单位、分包商、材料供应商、担保机构以及其他中介机构 任职资格： 教育水平 大专及以上学历 专业 会计、财务管理等相关专业 经验 具有两年以上建筑企业同岗位工作经验 知识 熟悉税务、财务知识，熟悉国家、地方的财税法律法规。贯彻财经政策、税务管理。 技能技巧 具备较一定的财务管理能力，具有一定的统筹协调能力优秀的口头及书面表达能力。 个人素质 原则性强，务实严谨，有较强的团队合作精神、有良好的职业道德和职业操守；为人正 直、责任心强，具备一定的抗压能力。 其它： 使用工具设备 日常办公设备（计算机、打印机、复印机等） 工作环境 成都总部财务室 工作时间特征 总部工作正常情况享受节假日、任务紧急时加班 所需记录文档 货币资金日记记账、项目与公司的对账单 备注
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404成本分析工程师岗位职责说明书
生产制造部成本分析工程师岗位职责说明书 部 门 生产制造部 岗位名称 直接上级 生产制造部经理 直接下级 成本分析工程师 人员配置 工 作 内 容 工 作 职 责 1 工作要求 负责制定本部门的成本分析职能块的工作计划及具体的工作跟进 月度计划 1、负责生产制造部的 负责建立以工段及采购购为单位的动态成本分析法，并监督维护其运行 按要求完成 制造成本分析工作 负责每月月度进行生产制造成本分析月度报告 月度报告 负责每月进行核对财务部对生产制造部的成本数据 按要求完成 建立在成本分析的基础上，制定生产制造部成本控制的月度目标或立项的方式开展 2、负责生产制造部的 成本控制 月度报告 成本控制的工作。 在成本控制的过程中，成本分析工程师主要承担目标及项目的设定，工作推进中的 管理工作，及对最终工作的成效进行测算及评价。而成本控制的具体工作由对应的 按要求完成 单位负责 3、负责生产制造部的 费用管理工作 4、负责生产制造部的 责任制对口管理 负责建立生产制造部的费用明细账目，并将之与相应的责任制部门挂钩。 按要求完成 负责建立生产制造部的费用明细账目，并将之与相应的责任制部门挂钩。 负责核对公司与生产制造部间责任制的草案 负责编制生产制造部与下面子部门间责任制的编制 负责生产制造部内部责任制执行情况的月度汇报及分析报告 5、负责生产制造部内部工资二次发放办法的制订，及工资发放的管理工作。 6、完成经理交付的个案工作 任职要求： 1． 相关专业本科以上文化程度，两年以上工作经验； 2． 有较强的数据分析与生产过程的成本分析掌握能力； 3． 熟悉磁控管的生产工艺技术； 年度，月度报告
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394人力资源岗位职责
人力资源岗位责任制 为提升公司整体人力资源使用与开发价值，控制人力成本，为 公司提供战略支持，促进公司经营目标的实现和长远发展，特制定 本制度。 1.负责建立、建全公司人力资源管理系统，根据公司发展战略，制定 人力资源规划与开发计划； 2.负责制定人力资源各项管理制度并推行实施； 3.依据公司的人力资源需求计划，合理配置劳动岗位，做好公司各 部门及岗位定员定编工作； 4.负责公司人员的录用、任免、调动、晋升、辞退等工作； 5.负责公司人事档案的管理，完善公司储备人才库信息； 6.负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责 公司的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核 ； 7.负责建立公司绩效考核体系和激励机制，组织及监督绩效考核工 作的实施，并不断完善绩效考核体系； 8.负责员工薪酬方案的制定、实施与修订； 9.负责对日常工资的统计、报批和审核工作； 10.负责劳动合同的签定、变更、续签、提前解除等，进行劳动关系管 理，代表公司解决劳动争议和纠纷；
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387工程部组织机构及岗位职责
工程部组织机构及岗位职责 一、 组织机构 工程部由以下各人员组成： 工程部主任 主任工程师 （技 兼 ）术 主 调 试 主 管 质 检 主 管 体 系 主 管 安 全 主 管 管 二、部门职责 工程部是公司项目管理的主要对口管理部门之一，是负责 机 电 仪 土 公司施工技术、施工质量、施工安全管理的责任部门，在目前体 系 专 企 务 气 控 建 统 业 业 工 工 工 工 系（质量管理体系 ISO9000、环境体系 ISO14000、安全体系 调 调 标 程 程 程 程 试 试 准 师 师 师 师 工 工 化 ISO18000、成本体系）部门未建立之前，同时负责公司体系建 程 程 管 师 师 理 立和管理工作，即体系管理属于工程部部门职责范围内，同时 根据标准化工作与管理体系的密切程度，工程部负责公司标准 化工作；在公司资质取证工作中，工程部负责管理体系取证， 其他部门配合，负责安全资质取证；总承包资质取证，工程部 是主要部门之一，配合经营部取证。 二、岗位职责 1、 工程部主任岗位职责： 1.1 负责组织整个工程部的工作，向公司生产副总经理汇报工作； 1.2 负责项目前期准备中施工方面的组织协调工作； 1.3 负责项目施工（副）经理、质量安全技术主管人选的推荐工作 1.4 负责组织审查并审核项目施工组织总设计； 1.5 负责组织编制公司施工计划； 1.6 负责组织施工技术规范标准的编制； 1.7 组织编制、修订公司质量安全等管理手册及体系文件； 资 料 员 （ 兼 ） 1.8 负责组织及管理公司质量检验工作； 1.9 负责组织及管理公司施工安全工作； 2、 主任工程师兼技术主管岗位职责： 2.1 负责编制公司工程部年度、季度计划。 2.2 负责工程部技术（施工、调试）管理工作。 2.3 负责编制公司施工技术规范标准； 2.4 负责编制公司施工计划并进行跟踪监督； 2.5 负责项目施工组织设计审查； 2.6 负责编制、修订有关质量安全体系程序文件； 2.7 负责项目前期施工技术准备工作； 2.8 其他工程部主任安排的工作任务。 3、质量检验主管岗位职责： 3.1 负责编制公司质量检验管理制度； 3.2 根据管理制度对项目进行监督，在部门会上汇报质量情况，提出 下一步质量工作意见； 3.3 负责编制公司施工质量检验标准及规范，负责编制质量管理网络， 提出公司质量目标； 3.4 负责审查项目质量检验大纲，并根据计划进行检查； 3.5 负责建立与质量协会、业主、监理公司、质监站良好的工作关系， 对质量方面的工作进行协调； 3.6 负责公司评优、创优夺杯工作； 3.7 负责公司质量奖惩，提出奖惩意见，经工程部主任审核、公司总 经理批准后实施； 3.8 负责组织公司阶段性质量安全检查。 3.9 负责起草职责范围内的文件资料。 3.10 其他工程部主任安排的工作任务。 4、安全主管岗位职责： 4.1 负责编制公司安全管理制度； 4.2 根据管理制度对项目进行监督，在部门会上汇报安全情况，提出 下一步安全工作意见； 4.3 负责编制公司安全管理网络； 4.4 负责编制公司安全管理年度计划，并组织落实实施； 4.5 负责建立与业主、监理公司良好的工作关系，对安全方面的工作 进行协调； 4.6 负责公司安全评优工作； 4.7 负责安全奖惩，提出奖惩意见，经部门经理审核、公司总经理批 准后实施； 4.8 负责组织阶段性安全检查。 4.9 负责起草职责范围内的文件资料。 4.10 其他工程部主任安排的工作任务。 5、体系主管岗位职责： 5.1 在总经理和管理者代表的领导和组织下，具体编制、修订公司质 量管理、安全管理、环境管理、成本管理手册和管理体系程序文件并 进行监督实施，具体负责管理体系取证； 5.2 负责质量管理、安全管理、环境管理、成本管理手册、程序文件的 管理； 5.3 按管理手册和程序文件进行管理、维护、修订、升级； 5.4 负责具体组织公司标准化工作、计量管理工作以及统计技术的应 用； 5.5 其他工程部主任安排的工作任务。 6、（机务、电气、仪控、土建）专业工程师岗位职责： 6.1 负责公司本专业施工技术管理工作； 6.6 负责编制公司本专业施工、调试技术规范标准； 6.3 负责编制公司本专业施工计划并进行跟踪监督； 6.4 负责项目施工组织设计中本专业的审查； 6.5 在主管安排下，负责编制、修订有关质量安全体系程序文件； 6.6 负责项目前期本专业施工技术准备工作； 6.7 协助技术主管开展管理工作。 7、标准化工程师管理职责 7.1 负责公司标准化管理工作； 7.2 8、调试主管 8.1 负责公司调试技术管理工作； 8.2 负责组织编制公司调试技术规范标准； 8.3 负责编制公司调试计划并进行跟踪监督； 8.4 参与项目施工组织设计审查，负责调试方案审查； 8.7 负责项目前期调试技术准备工作； 8.8 其他工程部主任安排的工作任务。 9、调试专业工程师 9.1 负责公司本专业调试技术管理工作； 9.6 负责编制公司本专业调试技术规范标准； 9.3 负责编制公司本专业调试计划并进行跟踪监督； 9.4 负责项目施工组织设计中本专业的审查； 9.5 在主管安排下，负责编制、修订有关质量安全体系程序文件； 9.6 负责项目前期本专业调试技术准备工作； 9.7 协助调试主管开展管理工作。 10、资料员（兼）工作职责： 10.1 负责工程部部门文件归档、编目、登记、分发工作； 10.2 参与竣工资料审查；
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378规划及专案主管岗位职责说明书
规划及专案主管岗位职责说明书 部 门 直接上级 综合管理部 岗位名称 综合管理部部长 直接下级 工 作 职 责 1,负责经营信息和情报 的收集及整理分析,相 关报告的拟订 2,参与公司中长期经营 发展规划,负责规划报 告的拟订及实施推进 3,负责全面把握公司经 规划及专案主管 工 作 内 容 工作要求 了解国内外同行业的经营状况及相关信息 不定期的掌握 对收集到的信息进行分析整理，并制定相应的分析报告 按要求定期制作 完善公司情报、专案系统制度和流程并有效实施 负责根据公司经营状况制定发展方向和中长期规划报告的拟订 负责对已定的规划进行有组织、系统地制定推行计划，并有计划地阶段性实施 全面掌握公司各部门运作流程及规范，针对不同问题提出解决方案 营 管 理 状 况 并 进 行 诊 负责对经营管理状况进行科学分析诊断，提出针对性的解决方案 断,提交专题分析报告 1 人员配置 定期提交公司经营管理分析专题报告 按要求定时完成 按计划要求进行 不定时，有针对性 按要求定期提供 按要求定期提供 对公司阶段性重点工作提供全面的系统实施支持与咨询 4,负责公司阶段性重点 专项工作的策划与管理 协调涉及专项工作的各部门的运作管理 负责对专项工作的费用进行管理 5,公司领导交付的个案 按相关具体的要求 任务 标准进行 任职资格: 1、 35 岁以下，男性； 2、 社科、管理及 MBA 类硕士及以上学历，英文六级以上或日语一级； 3、2 年以上大型企业经营管理工作经验。具备深厚的管理理论知识，思路清晰，很强的策划与执行力，优 秀的报告撰写能力。
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384业务员岗位职责范本
业务员工作标准 （一）、职责 1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 （二）、工作考核评分标准 1.销售回款完成率 回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额 实际回款额以月底 30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划 未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率 100%，不奖不扣分；每超（降）1 个百分点， 奖（罚）0.5 分。 2.市场开拓完成率 本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣 10 分；二级市场 （公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣 1 分。 3.报表、报告 ⑴ 每月第 2 个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填 1 日扣 1 分，填写含糊不清扣 0.5 分。 ⑵ 每月第 2 个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣 0-5 分。 4.服务态度和服务质量 每有一次客户合理投诉扣 2 分 5.领导交办工作 要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责 的工作任务。每有 1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。 6.组织纪律 要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。 KA 经理工作职责：1. 参与制定公司 KA 渠道策略和年度销售目标计划，分解、跟踪、落实年度销售指标； 2. 参与制定、谈判、落实 KA 促销活动和新品上市，对其结果进行评估；3. 制定 KA 渠道的操作流程（促销 活动、DC 总仓服务等）；4. 收集渠道变化和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息；5. 负责 KA 渠道 每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常 情况时及时与 KA 渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；6. 及时走访市场，了解终端铺货、陈列状况 （包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等）；7. 管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及 公司制度等），确保销售目标的达成；8. 每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表；9. 管理及培训、 辅导销售人员工作，如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等； 业务员工作职责：1、 熟悉 KA 系统流程，需有 1-2 年工作经验及以上，完成所分工区域的市场开拓、产品 销售任务 2、有高度责任心、吃苦耐劳 3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
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375行政人事经理岗位职责说明书
综合管理部经理职位说明书 职位名称 综合管理经理 职位编号 所属部门 综合管理部 直接上级 总经理 直接下级 主管 工时类别 标准工时 职等职级 经理级 职 系 综合管理 薪资标准 参照《薪资结构表》 生效日期 2014 年 11 月 有效期 一年 核准人 职位概要： 组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系；规划、指导、协调公司行政服务支持等各 项工作，为实现公司经营发展战略目标提供人力资源和行政支持和保障。 工作内容： 1. 制定集团人力资源发展规划，为重大人事或行政决策提供建议和信息支持； 2. 制定、执行、监督公司人事和行政管理制度，督促、检查制度的贯彻执行情况； 3. 促进人岗的优化配置，根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案， 经上级领导审批后实施； 4. 制定年度招聘计划，并落实推进计划，监督招聘工作的完成情况； 5. 制定培训计划和方案，执行实施培训方案，组织评估培训效果，逐步完善培训体系； 6. 制定绩效管理方案，组织实施绩效评估，监督各部门落实情况，不断完善绩效管理体系； 7. 制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利； 8. 配合公司副总经理做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作； 9. 安排协调部门人员工作，检查完成效果，不断提高团队绩效和专业技能， 为实现公司经营发展战略 目标提供人力资源和行政支持保障。 10. 协调维护与政府职能部门、外部合作单位、公司其它部门之间的关系； 11. 完成上级交办的其他工作。 任职资格： 教育及培训： ◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。 ◆受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。 身体条件： ◆35 岁以上，身体健康。 经验及能力： ◆八年以上人力资源相关工作经验，五年以上类似岗位管理经验； ◆对人力资源各大模块等具有丰富的实践经验，对现代企业人力资源管理有独到的见解； ◆熟悉国家、地区的相关法律法规，具备解决突发事件的能力； ◆具有很强的人际沟通、组织协调能力以及优秀的外联公关能力； ◆具有高度的敬业精神及团队协助精神，能接受高强度的工作； 工作条件： ◆工作场所：办公室 ◆环境状况：舒适 ◆危 险 性：基本无危险，无职业病危险
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372成本分析工程师岗位职责说明书
生产制造部成本分析工程师岗位职责说明书 部 门 生产制造部 岗位名称 直接上级 生产制造部经理 直接下级 成本分析工程师 人员配置 工 作 内 容 工 作 职 责 1 工作要求 负责制定本部门的成本分析职能块的工作计划及具体的工作跟进 月度计划 1、负责生产制造部的 负责建立以工段及采购购为单位的动态成本分析法，并监督维护其运行 按要求完成 制造成本分析工作 负责每月月度进行生产制造成本分析月度报告 月度报告 负责每月进行核对财务部对生产制造部的成本数据 按要求完成 建立在成本分析的基础上，制定生产制造部成本控制的月度目标或立项的方式开展 2、负责生产制造部的 成本控制 月度报告 成本控制的工作。 在成本控制的过程中，成本分析工程师主要承担目标及项目的设定，工作推进中的 管理工作，及对最终工作的成效进行测算及评价。而成本控制的具体工作由对应的 按要求完成 单位负责 3、负责生产制造部的 费用管理工作 4、负责生产制造部的 责任制对口管理 负责建立生产制造部的费用明细账目，并将之与相应的责任制部门挂钩。 按要求完成 负责建立生产制造部的费用明细账目，并将之与相应的责任制部门挂钩。 负责核对公司与生产制造部间责任制的草案 负责编制生产制造部与下面子部门间责任制的编制 负责生产制造部内部责任制执行情况的月度汇报及分析报告 5、负责生产制造部内部工资二次发放办法的制订，及工资发放的管理工作。 6、完成经理交付的个案工作 任职要求： 1． 相关专业本科以上文化程度，两年以上工作经验； 2． 有较强的数据分析与生产过程的成本分析掌握能力； 3． 熟悉磁控管的生产工艺技术； 年度，月度报告
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385公司各部门职责与岗位职责说明书---副本
XX 有限公司 部门职责、岗位职责 二○XX 年 XX 月 XX 日 总裁办 一、总裁办部门职责 1、协助总裁制定公司发展方向、经营方针和经营形式； 2、协助总裁召集、主持办公会议；协助总裁完成组织机构架设、岗位职员配置； 3、负责检查、考核、督促和协调各部门的工作进展，并汇总各部门工作情况； 4、负责公司公关工作，跨部门管理、协调处理关系。 二、岗位职责 （一）岗位名称：总裁 1、 组织制定公司发展战略及整体经营计划，报批后监督执行。 2、 组织实施公司年度经营目标及经营计划的分解。 3、 组织建立完善公司关键业务流程及规章制度并监督执行 4、 负责董事会相关决定的落实。 5、 定期参加董事会，提报相关事项。 6、 根据公司业务流程，负责相关工作审批。 7、 组织召开总裁办公会，处理、协调相关各项工作。 8、 组织召开经营管理专项会议，处理相关经营管理问题。 9、 负责处理公司重大突发事件。 10、负责公司副总裁、财务负责人的人事调整及聘任。 11、负责分管副总工作职责的分配。 12、负责各分管副总裁的考核工作。 13、协调处理与客户、供应商、政府、上级主管部门、媒体等外部关系维护。 14、协调处理集团公司各部门工作关系。 15、完成董事会交办的其他临时工作。 （二）岗位名称：副总裁 1、协助总裁制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； 2、将公司内部管理制度化、规范化； 3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 4、组织、监督公司各项规划和计划的实施； 5、开展企业形象宣传活动； 6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 7、指导公司人才队伍的建设工作； 8、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行； 9、推进公司企业文化的建设和技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质； 10、检查、督导公司的招聘培训工作，加强人力资源建设，发现和培养人才。 11、完成总裁临时下达的任务。 （三）岗位名称：总裁助理 1、协助总裁制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解； 2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件； 3、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间 的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议； 4、配合总裁处理外部公共关系（政府、重要客户等）； 5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总裁提供相关解决方案； 7、撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要； 8、协助总裁进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作； 9、完成其他临时交办的任务。 （四）岗位名称：总裁办主任 1、负责对董事长（总裁）的指令、公司重大决策、重要会议决议及相关重要事项跟踪督办、 计划落实和任务完成情况检查等管理工作，及时反馈督办结果。 2、负责组织集团公司办公例会及其他如股东汇报会等会议的准备，做好大会的秘书工作和 会务工作，制作会务文件下发并督促会议文件的落实，对会议讨论的重大问题组织调研并 提出报告。 3、负责集团公司经营事务和行政事务的承上启下、内外联系、综合协调工作，做好总裁办有 关行政事务接待及重要客人的接待工作。 行政人事部 一、行政人事部门职责 1、协助总裁办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查 公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行； 2、负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化），职员人事档案的建立、 保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等； 3、负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、 公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理； 4、负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理； 5、负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理； 6、负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理； 7、负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及日 常会议的组织及会议纪要的工作； 8、负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务 性用品的采购事项及领用的管理，； 9、负责公司人力资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）； 10、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和 公司庆典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系； 11、协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件 的升级工作、发放管理、维护及修理工作； 12、负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的 档案管理； 13、负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 14、负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。 二、岗位职责 （一）岗位名称：行政人事部经理 1、组织制定部门工作发展规划、计划与预算方案；并监督各项计划的实施； 2、负责制订公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；建立并 完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩 效 、 培训、薪酬及 员工发展体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度。 3、组织好日常的事务来客接待做好重要会议的组织、会务工作和相关的外联工作；负责车 辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效地利用；组织财务部与本部门相关人员每月对办公 用品及办公设备进行例行盘点； 4、负责办公区域日常行为、集体宿舍的管理，根据管理制度进行相应的奖罚；负责公司各 部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，处理公司一些突发事件；根据公司对绩 效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及 时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断 完善绩效管理体系；管理公司 重要资质证件，起草及归档公司相关文件，同时负责建立合同台帐及合同资料的档案管理； 5、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆 典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系； 6、负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；完成上级临时交办 的各项工作任务 （二）岗位名称：行政主管 1、协助部门经理制定行政工作发展规划、计划与预算方案； 2、执行公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；负责车辆调度、 保养的管理，使车辆能够安全、高效地利用； 3、协助财务部完成每月对办公用品及固定资产的例行盘点； 4、负责办公用品和固定资产管理，办公的采购、发放管理，各部门所需的基本办公设施、计 算机的采购、发放、维护、保养； 5、负责办公区域日常行为、前台，根据管理制度进行相应的奖罚；制作每月的考勤报表并提交财 务；6、负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；负责办公区域 的日常维护。绿化植物、办公环境的保洁管理，使公司有一个良好的工作环； 7、负责公司通讯设备、物业及社保等各项费用的缴纳管理工作；协助策划、组织实施全公司 员工大会、开展年度总结评比和表彰活动；各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动；协 助对外联谊活动； 8、公司证照年审、归类建档及收集各部门文件资料建立公司档案管理； （三）岗位名称：人事主管 1、协助部门经理制定人力资源发展规划、计划； 2、执行公司的各项人事管理制度并执行与监督； 3、制定年度培训计划，执行培训的组织、讲授，提交培训效果评估报告； 4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发布招聘信息、收集和汇总应聘资料、负责初试 应聘人员及跟踪落实面试人员的情况等； 5、协助部门经理开展绩效考核工作，组织考核及统计考核结果提交财务部审核协助计算员 工薪资、福利，参与薪酬与福利调查；办理内部员工人事异动的相关手续； 6、管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算；帮助建立积极的员工 关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动； 7、管理员工信息资料及各类人事资料；填制和分析各类人事统计报表； 8、完成上级临时交办的各项工作任务。 （四）岗位名称：行政专员 1、员工工作服装的发放及回收。 2、办公室各类办公设备的管理工作。 3、办公及劳保用品管理工作。 4、商管公司活动礼品、办公用品库房的管理工作。 5、严格执行办公用品领用管理制度及程序。 6、协助财务部对低值易耗品的管理、统计。 7、协助财务部对固定资产的管理、统计。 8、各部门办公用品申购汇总，办公用品采购前的询价、建议、流程签字工作。 9、配合企划部开展活动（包括促销礼品出、入库管理、礼品发放、统计、数据收集等）。 10、经本部门负责人同意，配合其它部门的临时性工作。 11、纪律的检查督导，奖惩的执行。 12、上级领导交办的其它工作。 （五）岗位名称：薪酬绩效专员 1.协助搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表 2.协助定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结及工作述职会的组 织，及时向各部门经理汇报绩效考核工作进展情况 3.协助汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础 资料及依据 4.协助做好年度绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效终评，组织年 度先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作 5.负责制定考勤编制说明并按相关流程申报，计算员工薪酬，正确扣除社会保险个人应缴 部分，及时上报公司工资统计报表，建立员工年收入台帐 6.依据公司有关规定，按时准确编制企业在岗员工节日福利费计划 7.依据公司年终奖有关规定，做好年终分配与项目奖分配工作 8.负责收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提供 相关信息支持 9.负责公司员工社会保险的申报缴纳工作，为员工办理社会保险相关事宜 10.负责工程劳保资质与费用的管理 11.完成领导交代的其他工作。 （六）岗位名称：文员 1、转接电话、收发传真、信件和报刊； 2、管理办公用品、设备，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材； 3、打印、复印文件和管理各种表格文件； 4、负责员工外出登记；更新员工通讯地址和电话号码等； 5、安排接待、会议室及差旅预定； 6、保管各种手续、手册； 7、负责公文流转、反馈；档案归档；草拟事务通知；例会记录； 8、登记公司资产建立台帐； 9、协助公司大型会议的会务工作； 10、负责公司卫生、宿舍卫生管理及安排、检查； 11、负责公司内外部接待； 12、其它上级领导交办的其他工作。 外联部 一、外联部门职责 1、负责公司与相关单位的往来接待，保持良好合作关系，协调和维护公司内外的公共关系， 2、组织公司的各种公共关系并登记备案负责组织对外接待活动，妥善处理各种对外事务。 3、负责向项目所在地政府办理项目核准手续； 4、负责办理项目所需要的五证手续； 5、负责办理项目开工前相关手续的协调工作； 6、做好项目开发资料的收集、保管、移交工作。 二、岗位职责 （一）岗位名称：外联部经理 1、主持制定与执行外联计划，向外公众宣传解释公司情况； 2、策划参与重要的外联专题活动； 3、协调处理对外事务各方面关系； 4、维护公司形象，与外界企业及部门保持良性合作关系； 5、领导交办的其他任务。 配送公司 一、配送公司职责 1、 仓储部： 1.1 合理规划仓储区域及具体货位，做到货物码放整洁、清晰、便于操作，不断提 高仓库库容利用率。 1.2 统一各项业务流程，实行定期盘点制度，做到仓储帐、物、卡证一致。 1.3 严格按照业务流程进行操作，确保各项货物出、入库的准确性与及时性。 1.4 确保按照 6S 标准，做好仓库卫生、安全等方面工作，有效降低在物料产品的非 正常损坏率。 1.5 实行物料产品 ABC 管理法，不断提高库存周转率，降低仓储成本。 1.6 确保各项数据帐务处理准确及时，做到各项业务记录的完整性和可追溯性。 1.7 加强仓库员工保管的教育培训，业务技能培训，做好仓库各项保密制度。 2、配送部： 2.1、负责园区内零担专线、仓储区和其他配送客户的配送工作。 2.2、负责配送车辆及配送工作的日常管理。 2.3 负责配送工作的安全管理。 2.4 完成公司其他临时交办的任务。 二、岗位职责 （一）岗位名称：配送经理 1、根据业务性质制定相应的配送流程； 2、对配送业务进行指挥、调度、协调、监督和指导； 3、负责配送队伍的组建与维护、定期对配送人员进行安全培训和普法教育； 4、监督检查配送作业设备运转情况、负责执行并不断完善公司配送业务的流程、规范标 准； 5、按照配送的产品性质，选择合理的配送方式，有效搭配每条配送路线上客户的产品， 使配送成本最小化； 6、确保货品及时送到及控制所有有关文件、单据的签收及保存妥当； 7、制作运输业务报表、进行数据分析、统计； 8、安排车辆维修、负责配送人员管理及作业培训、完成领导安排的其他任务。 （一）岗位名称：仓储经理 1、负责仓库整体日常工作的按排。 2、仓库的工作筹划与进度控制，合理调配人力资源，对仓库现场各个工作的监控。 3、现场管理的督导、6S 推行情况、目视化管理执行情况。 4、审订和修改仓库的工作操作流程和管理制度。 5、对下属员工进行业务技能培训和考核，提高员工素质和工作效率。 6、与客服部及配送门沟通确认例外事情。 7、签发仓库各级文件和单据。 8、接受并完成上级交代的其它工作任务。 （一）岗位名称：仓管员 1、负责日常的出入库作业，保证每批次货物保质、保量、准时出入库，正确、清楚填写相 关的票据 2、负责作业区域及周边区域的卫生 3、对客户，司机及装卸作业人员负有监督职责 4、对作业的设施设备及相关工器具负有维护、保养、管理职能 5、做好值班记录，完成好不同班次间的工作交接 6、具备一定的仓库管理及风险防范意识 7、 负责上级交办的其它事项 （二）岗位名称：叉车工 1、按照工作安排，负责做好各类物资的叉运工作。 2、严格遵守《安全操作规程》驾驶、操作叉车，并认真做好车辆日常维护和保养工作，确 保叉车安全、整洁。 3、服从工作安排，听从指挥，不拖延时间，及时提供车辆服务。 4、完成领导安排的其他工作。 （三）岗位名称：装卸工 1、主要负责物资的装车卸货工作； 1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定； 2、良好的装卸意识，严防装卸事故的发生； 3、.提高装卸质量，保证货物不受人为的损坏 完成领导安排的其他工作。 （四）岗位名称：客服单证 1. 负责日常订单处理工作； 2. 负责日常客户的沟通工作； 3. 做好信息上传下达工作； 1、 做好各项记录、票据的存档工作，包括会议记录、培训记录。 完成上级交办的其他工作任务。 （五）岗位名称：调度员 1、负责车辆调配； 2、制定调车计划，登记调度台账； 3、制定及修正路线计划； 4、GPS 监控、异常行驶处理； 5、车辆运营成本管理； 6、TMS 系统信息录入，完成上级交办的其他工作任务。 7、完成上级交办的其他工作任务。 （六）岗位名称：配送员 1、全面负责及时、准确、快捷、安全地将货物送到指定地点； 2、装车时协助审核送货单的账目,确认品种、规格、数量； 3、交货给客户要当面点清，及时把送货签收单交回存档； 4、根据收货单到指定地点提取货物，对货物异常情况及时负责人联系； 5、完成上级交办的其他工作任务。 （七）岗位名称：司机 1、 根据发货单明细安全正确运送货物到指定客户。 2、根据收货单到指定地点提取货物，对货物异常情况及时负责人联系； 3、负责运输车辆的日常管理维护，定期安排车辆进行保养、年审； 4、 协助部门完成其他工作。 （八）岗位名称：业务员 1、 维护现有物流客户、开拓物流货源新市场,发展新客户。 2、 精通物流渠道销售策略，掌握物流报价体系、及时推广公司物流报价。 3、 执行销售业务操作流程，准时送达快运信息，指导客户填写相关运营单据资料。 4、 负责与客户签订运输合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5、 收集一线销售信息和客户意见，对公司物流体系、物流服务的改进提出参考意见。 6、 动态把握物流市场价格，定期向公司提供物流市场分析及预测报告、及个人工作分析报 告。 7、 业务员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时， 稳定老市场，稳定基础销量。 8、 业务员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交报表。 9、 业务员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象 10、完成上级交待其他工作事项。 电商公司 一、电商公司职责 1、严格遵守集团公司各项规定，制定电子商务公司营销目标、整体发展规划和年度计 划。 2、分析市场需求，依据公司品牌和产品特点，进行网络营销和电子商务方案制定、策 划、同时进行网络营销秩序的维护。 3、对公司网络销售和电子商务业务流程进行整合，规范业务模式，设计解决方案。 4、整合网络营销客户和渠道，开展各项合作，定期维护客户关系，促进互动与销售。 5、优化搜索引擎，实现低推广成本，进行有效的销售。 6、对人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备部门各个岗位人员， 培养、巩固骨干队伍。 二、岗位职责 （一）岗位名称：经理 1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行 2．负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施 3．负责组织网络业务推广和市场开拓工作 4．负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作 5．负责网络营销渠道的建立与规范工作 6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价 7．负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作 （二）岗位名称：平面设计 1．负责公司电商平台的建设、布局和结构等方面的整体规划设计、改版、更新。 2．负责公司产品描述页面的设计、编辑、美化等工作。 3、负责公司产品的拍摄和上传等工作。 4．负责公司宣传资料的制作。 5．配合策划推广活动，并参与执行，做好主题活动、促销活动的页面设计。 6．研究学习网络广告图片的设计，协助运营经理完成广告投放，做好数据统计分析。 7．服从上级领导的其他工作安排。 （三）岗位名称：新媒体编辑 1、微信商城的建设，包括资料的准备与制作，商城调整等等。 2、对内部相关事宜的培训，包括商城功能的使用。 3、跟踪第三方物流对网上商城的配送及服务。 4、分解、完成公司制定的网上商城销售任务，不断完善商城功能。 5、负责线上产品和专题的创意编写、更新、维护。 6、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文，挖掘产品亮点和卖点。 7、统筹管理公开发布的广告创意、文字撰写、校对。 （四）岗位名称：店员 1、负责体验店的经营和正常营业期间的客户接待、清洁卫生、货物清点、防损控制、安全责任 等相关工作。 2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。 3、负责运用软件等工具进行有效的客户管理和沟通。 4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 5、负责体验店的日常值班工作。 6、负责组织公司产品的售后服务工作。 7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 8、完成上级领导临时交办的工作 物业部 一、物业部职责 1、监督管理服务中心的日常物业管理情况,每月不定期进行检查与稽核工作,发现问题及时 提出整合理改意见. 2、执行公司的决议,负责公司总体发展规划及实施与管理. 3、处理业户投诉工作及善后事宜. 4、做好物业管理各项法律、法规的宣传工作。 5、负责政府部门的外联工作。 6、负责物业助理及相关管理人员培训计划的制订与实施工作。 7、负责对外业务的联系与洽谈工作。 8、完成公司交办的其他工作。 二、岗位职责 （一）岗位名称：物业部经理 1、根据集团提出的战略目标和行业发展趋势，结合驻马店国际公路物流港实际，制定园区 物业发展规划、经营战略、品牌建设和经营方针，实现客户满意度 88%以上，公司营利的总 目标 2、研究制定年度预算和年度工作计划，确定本部门经营管理目标，监督指导各项费用的收 取 3、根据公司实际工作需要，审核调整部门组织机构，做好人才梯队培养选拔工作，监督各 项人事管理制度的落实 4、研究审批部门各项重要管理制度和实施方案，负责指导、管理、考核与监督各部门员工的 工作落实情况和内部管理情况，使其不断提高工作效率； 5、主持部门行政例会和各类重要会议，听取汇报，掌握并调控部门经营全局，协调各部门 关系，确保经营管理工作的正常开展，以及各项任务的及时完成和指标实现的最大化 6、调动管理中各方面的积极性，发挥管理职能，提高全体干部员工的敬业精神和职业道德 水平，保持部门生机与活力； 7、加强企业文化宣传和建设，适时开展各类活动，做好员工关怀工作，增强企业凝聚力； 8.咨询和听取业户的各项意见，抓好安全工作，及时妥善处理各类重大突发事件； 9.有效控制各项成本的产生和费用的支出,力求尽早盈利； 10.协调本与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系； 11.签发部门所有合同及行文，完成上级交办的其他工作； 12.执行项目总经理（含集团总裁及董事长）所交办的各项任务。 （二）岗位名称：物业部主管 1、按物业经理与各级领导工作要求，检查指导本部门的各项工作，重点是解决物流园区业 户接房中存在的工程瑕疵问题； 1、按制度要求对本部门的人事、财务、合同、库存物品进出等事项进行检查； 2、催办落实物业管理费用的征收总目标，实现公司既定的目标； 5、及时提报各类计划与总结，规范部门范围内资料、记录与文件流程，保证长期稳定的可 追溯性，尤其是质量体系文件、客户档案等； 6、适时开展各类社区文化活动，主动咨询和听取业户的各项意见，积极落实存在的问题， 避免各类重大突发事件； 7、负责部门重大事件、活动的现场指挥、调配，协调处理各部门的工作难题； 8、立足品牌，加强部门 ISO 质量管理体系和企业文化的建设； 9、接受并完成各级领导临时交办的各项任务。 （一）岗位名称：客服文员 1.熟悉国家房地产、物业管理相关法律、法规、政策，为项目经理搜集相关市场信息 2.制定本部门工作目标及计划，建立健全各项管理规章制度与工作要求 3.组织协调物业验收接管事务，主持对新园区进行验收、接管工作并督促工程相关落实整 改 4.组织指导、监督部门人员做好各项费用收缴工作 5.负责处理业户提出的重大问题或投诉，及时跟进落实并将处理情况上报 6.定期组织法律、法规、物业管理等方面的教育培训，提高员工综合素质和技能 7.及时掌握部门员工思想动态，对其工作进行监督和指导 8.参与制定年度工作计划，合理安排工作任务，确保各项任务落实到人 9.做好物业管理费以及其他费用的收缴工作 10.妥善处理业户的投诉 11.监督、检查员工仪容仪表、礼仪礼貌及组织纪律的遵守情况，提高员工服务意识 12.与员工沟通，及时了解员工的工作生活情况，给予其必要的指导和帮助 13.与其他部门沟通，保障辖区内各项工作的协调开展 14.督促业户资料的收集、分类、汇总与归档管理 完成上级交办的其他工作 （一）岗位名称：安保主管 1.制订部门工作计划、紧急预案以及各项安全保卫管理制度，严格督促落实 2.监督各班组安保工作，为业户提供周到的服务 3.负责重大活动、重大事件的现场安全保卫工作 4.定期组织法律、法规、安全常识、军事训练等方面的教育培训，以及防火、防盗、突发事件 等紧急预案的演练 5.组织人员巡查和检验小区消防系统、消防设施、消防器材的完好有效，发现问题及时整改 落实 6.对部门员工的任用、升降、调动、奖惩，提出考核意见 7.受理业户有关安全保卫方面的重大问题或投诉，及时跟进落实，并上报和反馈处理结果 8.及时掌握部门员工思想动态，做好员工思想工作 9.协助治安、公安、安全、消防等部门做好有关安全保卫方面工作 完成上级交办的其他工作 （一）岗位名称：保安员 1.认真检查出入园区的车辆，做好登记，对门岗周边车辆进行疏导。 2.按规定对进出园区的外来人员严格排查，做好来访人员登记，禁止各类闲杂人员进入园 区 3.对进出园区的大件物品进行盘查，必要时联系业主予以确认 4.严格遵守公司的规章制度，认真做好值班记录和交接班工作 5.熟悉掌握治安管理条例和园区的各项管理制度，配合各岗位共同维护园区的安全和公共 秩序 6.掌握园区的整体布局、业户基本情况，为业户提供规范优质的服务 7.掌握门岗周边公共设备的运转情况，发现问题，报请相关部门处理 8.协助当地公安部门共同维护社会治安秩序，及时处理一般突发事件 9.认真按照规定的巡逻路线检查，做好巡逻签到和巡逻记录 10.对巡视中的安全隐患，应督促、协助及时整改和根除，并反馈有关部门及时处理 11.在巡逻过程中，控制已经发生的不法侵害案件或意外事故，及时向班长汇报，并报告公 安机关或有关部门，保护好现场 12.配合班长对各岗位执勤情况进行监督，发现问题及时纠正，必要时根据领导安排替换各 岗位值勤人员 13.维护小区的设施设备并检查公共区域的卫生情况 14.配合好各岗和各部门，对园区来访的人员和车辆做好联络和确认、认真巡视，发现可疑 情况及时跟踪处理并上报 完成上级交办的其他工作 （一）岗位名称：消防员 1、认真贯彻执行有关消防安全工作规定。 2、负责安全防火宣传教育，定期或不定期组织兼职防火员或义务消防队进行业务学习和训 练。 3、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，经常组织有关人员进行安全防火检查，发现问题 及时解决，并做好记录及时向主管领导汇报。 4、熟悉设备、工艺流程及各岗位的操作规程。 5、掌握消防设备的技术性能，消防水源及道路情况。对消防器材做到“三懂三会”。 6、负责消防设备的配置，维修争保养工作。 7、制订防火措施及灭火计划。 （一）岗位名称：监控 1、监控室工作实行 24 小时值班制度。 2、值岗人员必须熟练掌握各项监控系统的操作和应用及各区域基本状况及监控布点情况。 3、值班人员着装要整洁、整齐，注意自己的仪容仪表。 4、值班人员在岗期间，要做到“五不准”：不准脱岗和睡岗；不准在电脑或手机上打游戏； 不准看与工作无关的书籍；不准听各种音乐；不准随意更改设备运行参数。 5、值班人员要随时清理监控室垃圾、灰尘，并保持设备及显示器表面无灰尘。 6、值班人员要时刻注意云台画面，如发现画面异常现象或有警情等意外情况发生，应立即 报告当值队长及主管领导。 7、发现可疑人员或不安全因素，要及时通知巡查人员或值班队长前往查处。 8、非值班人员没得到当班领导许可严禁进入监控室，值班人员对进入监控室人员要做详细 的登记。 9、值班人员对监控室内的各种设备系统，没有经领导批准不能擅自开关。 10、值班人员在交接班时要做好详细的交接班记录。接班人员不到岗不得私自下班。 （一）岗位名称：环卫员 1.环卫员在进行日常工作的同时，在关注周边的治安状况，绿化和物业完好状况，发现问 题要及时报告。 2.环卫管理人员除日常工作外，还要负责巡视责任片区的保洁状况。 3.清扫楼道、走廊、园区主要马路以及园区主要出入口应安排的住户进出 较集中的时段以 前，既给住户保持清洁印象，又可避免给住户的出入造成不便。 4.负责绿地内的杂草、枯枝、落叶等杂物垃圾的清理保洁工作。 5.负责各类植物的浇水、施肥、松土生长的养护工作。 6.负责各类植物的修剪、移栽、补种的整形美化工作。 7.负责各类植物的病虫害防治的养护工作。 8.负责绿化设施设备、工具的安全使用、保管和保养工作。 9.负责对破坏损坏绿地和植物的不文明行为进行劝说和报告。 10.服从公司领导统一安排的其他工作。 （一）岗位名称：水电维修工 1.负责所辖区域内设备、设施的管理，并配合保修组做好前期验收和工程遗留问题的处理 工作； 2.负责物业小区内业户报修问题的处理，为业户提供维修服务； 3.负责所辖物业园区内公共照明，设施设备的使用、正常运行和日常维修工作； 4.负责所辖物业小区内的各项临时维修、紧急维修工作； 5.做好设备运行检查，做好维修记录的统计整理工作； 6.负责园区内公共水、电表的抄报工作； 7.负责所需专业物资、材料的申购及购进物资的验收工作； 8.积极参加维修部、维修班组织的各项培训、会议，加强自身学习； 9.积极参加班组内的各项业务、企业文化学习，与公司保持高度一致； 10.协助工程维修组其他岗位的工作积极配合其他部门的工作； 11.严格按照安全操作规程工作，安全施工； 12.负责设备清洁和机房保洁； 13.完成上级交办的其他工作。 酒店公司 一、酒店公司职责 1、负责制定酒店人员的规章制度、贯彻政策和制度并检查、督导实施； 2、负责酒店员工的奖罚条例； 3、负责酒店水、电的节能降耗制度； 4、负责建立后备培养酒店管理人才； 5、主持酒店所有工作，即通过有效计划、指挥、执行和监督部门工作； 6、为宾客提供优质的服务，为客人和酒店员工提供清洁、怡人的环境； 7、以最低的客房支出，赢得最高的客服标准和经济效益，以工作成效对公司负责 8、及时与各公司各部门沟通、协调，做好酒店管理工作； 9、完成公司领导交给的其他任务。 二、岗位职责 （一）岗位名称：经理 1.参加公司经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，组织指挥客房部工作， 检查上级指令的完成情况。 2. 督导、协调全部客房部运作，为住客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务 发展。 3. 监督设备检查，研究改进或增设房间物品，操作工具和劳动用品、降低部门费用支 出，并保持酒店客房服务的标准。 4. 制定本部门人员编制，员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼貌礼 节、仪表仪容、劳动态度和工作效率，决策员工调动、奖罚、录免、提级和增薪事宜，发展员 工关系发展员工关系，解决人事问题。 5. 做好 VIP 客户的接待流程、探访住客，留下客人的宝贵意见、并加强改进，与保安 紧密协作，确保客人的人身财产安全。 6. 对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养、调动员工积极性，并同有关部门沟通协作， 保证客房部工作顺利完成。 （二）岗位名称：主管 1. 接受客房经理的指挥，支持、督导各领班和服务员的工作。 2. 巡视楼层、大堂、各负责点，抽查客房卫生。 3. 同三位领班和服务员协调好，排班及每日工作计划，搞好内部关系，主管不归属 管理层，休息不按正常星期日休，节假日尽量不休息，当然如有特殊情况、需经部门经理 同意，同三位领班商量调班。 4. 学会处理突发事件及投诉，随时注意核对房态，提供准确的客房状况。 5. 参加部门工作例会，主持领班、员工会议，传达布置会议决议和上级指令。执行并 完成部门制定的各项任务和要求。 6. 保持酒店标准，贯彻执行客房部的规章制度及工作程序，质量标准要求。 7. 指导领班解决疑难，参与受理客人投诉，协助部门经理解决酒店和员工的投诉，处 理部门下属员工违纪问题和一般性问题。 8. 督导各部物资发放制度的执行，控制各部物资消耗及使用情况。 9. 每日抽查至少 60 间左右的客房，包括走客房，空房及住客房，并参与 VIP 客人房 间的准备工作、做好每天检查记录，包括各员工的分配房态及工作情况等问题，及时汇报 解决维修保养问题，并随时向客人提供可能的帮助。 10. 在客房部经理有事情不在情况下，代行部门经理职责。 （三）岗位名称：领班 1. 所辖员工的每日工作安排与调配，督导客房服务员及清洁工作。 2. 协调主管及房务中心，负责楼层各类物品的存储消耗统计和管理。 3. 巡视所辖区域，检查清洁卫生及对客房服务的质量，全面检查客房卫生、设备维修 保养、安全设施和服务质量，确保达到规定的标准。 4. 熟练掌握操作程序与服务技能，能亲自示范和训练服务员。 5. 检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划和周期卫生计划。 随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。填写领班 工作日志，向主管报告房况、住客特殊动向和客房、客人物品遗失损坏房间报维修房等情况。 并完成部门经理安排的其它工作。 （四）岗位名称：服务员 1. 负责服务区域的卫生清洁及房间的布置工作。 2. 熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。 3. 做好与接待员工作的衔接，根据接待员的安排及时做好房间的清洁和查房工作，并 做好记录。 4. 服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划，卫生工作及安全检查工作。 5. 做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题及时上报及时维修，确保一切设 备、设施的正常运转。 6. 完成本职工作的同时做好领导交办 （五）岗位名称：收银员 1. 服从前台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 交接班时不清楚的地方及时提出，备用金班班交接，做到前帐不清后帐不接。 3. 掌握房态情况，积极热情的推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认付款方 式，以保证入住和结账准确无误。 4. 准确熟练的收点客人现金，打印客人各项收费账单，准确的为客人结账、并根据客 人的合理要求开具发票。 5. 每日收取现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 6. 每天收入的现款、票据必须与账单核对相符。 7. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时向经理请示。 8. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。 9. 严格按照账务规定处理各种记账，服从上级的安排，认真完成任务。 10. 员工应熟练掌握酒店长住客协议及各单位合同，特别是折扣和挂账协议。 （六）岗位名称：销售员 1. 负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。 2. 协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套 设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。 3. 了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部 门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。 4. 负责协调酒店与客户的关系，按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。 5. 负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况，并协助催收帐项。 6. 负责每年定期参与重要的国内外旅游行业展销会，加强酒店对外宣传。 7. 负责建立公关销售业务档案，以便查阅。 8. 利用一切机会和场所进行公关活动，如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈 会、纪念会、庆祝会等一切社交活动。 加油站 一、加油站职责 二、岗位职责 （七）岗位名称：财务总监 1、在公司领导下，总管公司会计、报表、预算工作。 2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控 体系，进行有效的内部控制。3、贯彻执行总经理办公会议决议。在副总经理的领导下，负责 分管部门的日常工作。 4、组织领导公司财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等 方面工作，努力降低成本、增收节支、提高效益。 5、组织执行国家有关财经法律，法规、方针、政策，监督公司遵守国家财经法令、纪律以 及董事会决议，保障公司合法经营，维护股东权益。 6、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助制定公司战略，并主持 公司财务战略规划的制定。7、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工 作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。 8、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。 9、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。 10、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向; 11、制定和管理税收政策方案及程序，协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系， 维护公司利益。 12、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算 报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。 13、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，并及时向总经理报告工作。 14、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计、库管工作的规章制 度及工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。 15、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制定 财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。 16、完成总经理临时交办的其他任务。 （八）岗位名称：财务经理 1、全面负责财务部的日常管理工作。 2、负责主持税务报表年审、协助工商年度报告等工作； 3、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全 与完整； 4、负责对有关经营合同的财务审查，认真监督执行； 5、组织制定、完善财务管理制度及有关制定，并监督执行落实。 6、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告。 7、负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作。 8、负责资金、资产、发票的管理及工资的核算。 9、严格按财务制度审核费用报销及采购付款。 10、确保公司资金的正常运转。 11、审核子公司及关联公司的帐务。 12、每月检查各子公司的纳税申报情况、有不合理处及时纠正。 13、完场上级领导交办的其他工作。 （九）岗位名称：主管会计 1、日常发票的整理粘贴。 2、日常账务处理及月末对账。 3、负责编制公司会计凭证、审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类帐簿。 4、负责子公司税务账务处理，报表出具月初进行国税、地税的纳税申报 。 总账及明细账的账薄登记。 5、负责购买发票、发票开具及涉税沟通事宜等。 6、责工商注册，年检、变更及完成财务经理交办的其他工作。 7、负责子公司资金、资产、发票的管理工作。 8、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计师事务所等联络、 沟通工作。； 12.完成上级领导交办的其他事项。 （十）岗位名称：出纳 1、及时结算已审批的员工报销。 2、每月 15 日准时发放工资，特殊情况除外。 3、每月 30 号准时结账将已经报销完毕的单据上交财务经理并与财务经理对账。 4、及时清理员工借款，正常情况下不得跨月。 5、对于已付款发票未到的要及时催促经办人索取发票。 6、要根据审批手续完整的付款单据办理付款，需要转账的及时办理转款，未经领导批准的 单据不得随意付款。 7、负责现金账和银行存款日记账的登记，做好日清月结。 8、保管好发票和支票并做好登记。 9、做好公司各项收款工作、做到帐帐相符、账实相符。 10、完成领导交办的其他工作。 （十一）岗位名称：会计助理 1、根据主管会计做好的会计凭证进行数据录入工作，做到认真、仔细、准确。 2、协助出纳完成银行票据的结算工作。 3、协助主管会计参与存货、固定资产等清查、盘点工作。 4、协助主管会计部负责人做好公司往来帐户的清理工作。 5、完成每月进项发票的认证、发票开具工作。 6、完成发票的购、销工作。 7、月末纳税申报，及时抄、报税。 8、统计、财政、外管等外协单位的资料报送工作。 9、作好与本单位税务专管人员的沟通工作，并将问题及时反馈总帐会计，及时处理。 10、完成领导交办的其他工作。 财务部 一、财务部职责 （一） 参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。 （二） 参与本公司的重大经济合同的会签级筹划。 （三） 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。 （四） 负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联 络、沟通工作。 （五） 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经 营情况。 （六） 负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交 楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。 （七） 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。 （八） 负责公司总帐及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月 15 日前完成会计报表的 编制，并及时清理应收、应付款项。 （十） 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。 （十一） 负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收 付业务。 （十二） 负责先进管理，审核收付原始凭证。 （十三） 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银 行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。 （十四） 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。 二、岗位职责 （一）岗位名称：财务总监 1、在公司领导下，总管公司会计、报表、预算工作。 2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控 体系，进行有效的内部控制。3、贯彻执行总经理办公会议决议。在副总经理的领导下，负责 分管部门的日常工作。 4、组织领导公司财务管理，成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等 方面工作，努力降低成本、增收节支、提高效益。 5、组织执行国家有关财经法律，法规、方针、政策，监督公司遵守国家财经法令、纪律以 及董事会决议，保障公司合法经营，维护股东权益。 6、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助制定公司战略，并主持 公司财务战略规划的制定。7、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工 作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。 8、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。 9、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。 10、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向; 11、制定和管理税收政策方案及程序，协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系， 维护公司利益。 12、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算 报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。 13、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，并及时向总经理报告工作。 14、主持制定公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计、库管工作的规章制 度及工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。 15、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制定 财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。 16、完成总经理临时交办的其他任务。 （二）岗位名称：财务经理 1、全面负责财务部的日常管理工作。 2、负责主持税务报表年审、协助工商年度报告等工作； 4、负责集团及所属公司财务信息的保密性管理，杜绝财务信息泄露，确保财务信息的安全 与完整； 4、负责对有关经营合同的财务审查，认真监督执行； 5、组织制定、完善财务管理制度及有关制定，并监督执行落实。 6、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告。 7、负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作。 8、负责资金、资产、发票的管理及工资的核算。 9、严格按财务制度审核费用报销及采购付款。 10、确保公司资金的正常运转。 11、审核子公司及关联公司的帐务。 12、每月检查各子公司的纳税申报情况、有不合理处及时纠正。 13、完场上级领导交办的其他工作。 （三）岗位名称：主管会计 1、日常发票的整理粘贴。 4、日常账务处理及月末对账。 5、负责编制公司会计凭证、审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类帐簿。 4、负责子公司税务账务处理，报表出具月初进行国税、地税的纳税申报 。 总账及明细账的账薄登记。 7、负责购买发票、发票开具及涉税沟通事宜等。 8、责工商注册，年检、变更及完成财务经理交办的其他工作。 7、负责子公司资金、资产、发票的管理工作。 8、负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计师事务所等联络、 沟通工作。； 12.完成上级领导交办的其他事项。 （四）岗位名称：出纳 1、及时结算已审批的员工报销。 2、每月 15 日准时发放工资，特殊情况除外。 3、每月 30 号准时结账将已经报销完毕的单据上交财务经理并与财务经理对账。 4、及时清理员工借款，正常情况下不得跨月。 5、对于已付款发票未到的要及时催促经办人索取发票。 6、要根据审批手续完整的付款单据办理付款，需要转账的及时办理转款，未经领导批准的 单据不得随意付款。 7、负责现金账和银行存款日记账的登记，做好日清月结。 8、保管好发票和支票并做好登记。 9、做好公司各项收款工作、做到帐帐相符、账实相符。 10、完成领导交办的其他工作。 （五）岗位名称：会计助理 1、根据主管会计做好的会计凭证进行数据录入工作，做到认真、仔细、准确。 2、协助出纳完成银行票据的结算工作。 3、协助主管会计参与存货、固定资产等清查、盘点工作。 4、协助主管会计部负责人做好公司往来帐户的清理工作。 5、完成每月进项发票的认证、发票开具工作。 6、完成发票的购、销工作。 7、月末纳税申报，及时抄、报税。 8、统计、财政、外管等外协单位的资料报送工作。 9、作好与本单位税务专管人员的沟通工作，并将问题及时反馈总帐会计，及时处理。 10、完成领导交办的其他工作。 采购部 一、采购部职责 （1）根据公司的长期计划，拟定采购部门的工作方针和目标； （2）负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法，确保贯彻执行； （3）制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准，并严格执行； （4）根据公司的拓展规模以及年度的经营目标，制订有效的采购目标和采购计划； （5）审核年度各部门呈报的采购计划，统筹策划和确定采购内容，制订主辅料采购清单； （6）组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化 情况，据此编制采购预算和采购计划； （7）根据采购管理程序，参与重点和大宗采购项目的谈判、签约，检查合同的执行和落实 情况； （8）负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应，确保合理地组织采 购，并及时供应生产所需的物资； （9）督导检查仓库的验收、入库、发放及管理工作，确保采购物品的质量； （10）编制年度采购预算，实施采购的预防控制和过程控制，有效降低成本； （12）采购价格审核、预算、报价，达到有效的成本控制； （13）向各部门提出降低成本的建议，减少不必要的开支，以有效的资金保证最大的物资 供应； （14）对采购合同履行过程进行监督检查，及时支付相关款项； （15）根据公司的物质需求，选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商， 建立长期战略同盟； （16）建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系 统； （17）不断开发新的供应渠道和供应商，加强对新老客户的走访和调查； （18）制定供应商管理办法，加强对供应商的管理、考核，确保供应商提供产品的优良性； （19）根据公司的绩效管理制度，考核下属的工作业绩，并协助其制定绩效改进计划； （20）负责采购部门采购人员的职责分工及行政事务处理； （21）协助并参与采购人员的岗前培训和在岗培训。 二、岗位职责 （六）岗位名称：采购部经理 1、做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德。 2、对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展。 3、选择、评审、管理供应商，建立供应商档案。 4、审核单品进价，并进行确认：定期进行市场价格调查，保证采购成本。 5、对各部门非常规物资申购单进行审核，有权拒绝末经总裁同意的采购定单。 6、配合财务部、仓库确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购。 7、组织供货合同评审，签订供货合同，实旌采购活动，并对合同执行情况进行监督。 8、监督采购过程中的退、换货工作、补偿事宜，确保我司利益。 9、发展新供货商，满足公司需求。 10、加强与供应商的沟通，及时解决工作中存在的问题。 11 加强与生产部门、营运部门的沟通，及时解决工作中存在的问题。 12、每月组织采购员召开一次业务分析会，进行交流与培训。 13、建立采购合同台帐，做好保密工作。 14、完成好总裁交办的其它工作 （七）岗位名称：采购专员 l、做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德，做到诚实虚心、尽职尽责、不断学 习业务知识，提高业务工作能力的敬业精神。 2、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。 3、负责公司物资的采购分单工作，对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息： 对所采购的物品全面负责。 4、有权拒绝末经领导同意批准的采购定单。 5、负责保存采购工作的必要原始记录，做好统计，定期上报。 6、对所采购的物资要有申购单，采购非常规物资上报采购经理。 7、不断进行市场行情的调查、动态资讯收集、整理，及时上报，以便及时调整采购策略。 8、跟催采购进度，确保订购物料按时、按量、保质送达我司仓库。 9、及时传递订单变更与撤消、品质要求变更与供方之间的信息，确保供方满足我公司 的需求。 10、及时处理与供应商采购异常、退、换货、补偿事宣，确保我司利益。 11、加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确。 工程部 一、工程部职责 1.负责项目施工前的手续办理和施工准备工作，参与项目的可行性研究及施工方案拟定， 施工图纸会审，负责组织工程的报建工作及办理开工证； 2.完成施工工程预算管理办法，负责组织编制和审核工程项目预算，对材料、设备的采购 预算提出建议； 3.指导项目的实施，监督检查项目的施工进度和质量，加强对技术人员培训，解决好施 工现场技术变更和技术难题； 4.对施工现场进行监督，加强施工材料和施工人员管理，努力降低成本，负责施工过程 中的安全管理，建立明确的安全责任，落实有效的安全政策； 5.协助好工程施工过程中与外部各部门、各单位的联系，合理配置资源，提高工作效益； 6.做好工程的竣工验收工作，包括验收前的准备工作、验收过程中的应对措施，验收后的 补救完善方案等； 7.做好工程施工资料和图纸的收集整理工作，保证工程档案的完整性。 二、岗位职责 （一）岗位名称：工程部经理 1、遵守公司的各项管理制度，处处维护公司的利益和荣誉。 2、负责项目从前期准备到竣工验收全过程的管理。 3、制定部门制度和各岗位职责，做到责任到人，并加以监督。 4、负责工程部的日常工作，向全体员工贯彻落实公司的各项规定和政策，增强工程部的凝 聚力。 5、协调处理好施工单位、其他合作单位（设计、勘探、监理）、政府相关职能部门的关系。 6、负责编制项目全过程的质量、进度控制计划。 7、组织人员对工程进度、质量、安全、文明施工进行检查，做到每个工程师对工程质量全面 控制，使工程按照合理进度计划实施。 8、组织工程部人员进行技术核定、变更及相关工程量的追加追减的实测实量工作，达到技 术数据准确的要求。 9、每周召开一次工程部办公协调会，检查本周计划执行情况，安排布置下周计划，同时加 强内部沟通与协调。 10、落实对项目图纸、资料、文件负责整理分类、归档保存，并严格执行文件资料的保管交接， 严守公司秘密。 11、完成领导交办的其他工作。 （一）岗位名称：总工程师 1、参与拟定、修订工程项目开发建设计划。 2、负责组织编制设计任务书，拟定项目建设标准、设计标准。 3、审批施工中的变更，洽商等提案，指导工程部处理工程变更事宜。 4、参与合格供方的考察、筛选和评价，负责组织工程招标中技术标书的评审，审批施工单 位施工组织设计及监理单位《监理规划》。 5、参加图纸会审，审批专项施工方案。 6、配合工程部，协调解决项目中存在的技术问题，协调各专业的相互衔接、配合。 7、对工程施工质量进行监督检查，并提出项目改进方案。 8、指导工程部的质量管理及对监理单位的管理工作。 9、审批分部工程、单位工程竣工验收报告。 10、督检工程资料整编。 11、协助部门完成其他工作。 （一）岗位名称：电力工程师 1、负责电气设计方案及详细施工方案的编制。 2、根据电气配置清单，负责各类电气元件及器材采购技术文件的编写。 3、负责电气配置清单的编制及电气系统成本的核算。 4、根据需求，组织实施电气设计的技术变更。 5、负责电气控制系统安装现场技术指导。 6、负责相关电气元件的检验及验收。 7、协助部门完成其他工作。 （一）岗位名称：技术员 1、按照国家、行业及质量体系中的有关技术文件的规定认真贯彻执行，对所做的技术质量 工作负责。 2、在部门领导的带领下对各工序的施工方案、安全交底、技术交底、作业指导书进行系统学 习，了解、掌握各工序控制要点以及施工现场中需要注意的安全事项，认真熟悉施工图纸， 对施工分项工程的各部尺寸，施工管理点及设计图纸的技术质量要求做到心中有数，并承 担向各工序施工队负责人及一线作业人员进行现场技术交底工作。 3、认真做好施工现场质量把关工作，负责对所分管范围内的所有工程的施工过程控制和质 量控制工作；负责所分管范围的所有工程的技术指导工作；负责所分管范围内的原材料、 半成品或成品的质量检验工作。 4、认真填写施工日志，详细记录工程状况和有关工程质量、施工进度、人员机械等工程施工 资料，做好施工原始资料的收集，发现质量、安全隐患和质量缺陷要及时上报。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，不断提高自身的业务水平，积极参加科技创新 活动，努力提高自身执业技能水平。 6、协调各施工队伍之间的关系，优化施工机械的有效利用，使人员、设备达到最大利用化。 7、协助部门完成其他工作。
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业务部岗位职责描述
业务部岗位职责描述： 1. 外销业务总监职责： (1). 根据公司的年度业务计划的总目标，对业务指标进行产品类别及市场区域的细分; (2).针对公司客户构成情况，进行分析制订出部门销售目标和各客户的具体业务目标； (3).负责和监督部门日常工作，使部门日常工作正常运行； (4).贯彻执行和维护公司的各项规章制度； (5).市场信息的收集处理； (6).了解和跟踪部门客户服务情况；定期向总经理室汇报； (7).大客户的评定和特殊服务方案的提起； (8).制订重要客户产品的定期开发和客户的定期拜访计划； (9).负责产品销售合同的评审.售后服务和货款回收跟踪，并对供货合同和售后服务负责； (10).客户投拆的有效处理； (11).客户来访会议的参加； (12).公司年度展览计划的安排； (13).部门费用的有效控制； (14).协调处理部下遇到的工作难题和部门内部事务整体统筹。 (15).对下属的服务意识、工作技巧、开拓精神进行有效辅导； (16).相关部门的工作交流、沟通、反馈、监督与跟踪； （17）组织参加服务指数检讨会议。 2、外销业务部长职责： (1).根据公司的年度业务计划的总目标，对业务指标进行月、季、年度市场区域的细分。 (2)按照市场区域的划分，将指标计划责任到小组和个人，并对小组进行有效的监督考核。 (3).工作过程中严格 ISO9001 的推行工作，做到规范工作； (4).负责和监督部门日常工作，使部门日常工作正常运行； (5).积极主动与客户进行沟通和市场信息的收集处理； (6).负责产品销售合同的评审.售后服务和货款回收跟踪，并对供货合同和售后服务负责； (7).参预新产品开发并提出建议；对客户样品或开发的新产品进行核查，并记录存档； (8).客户资料的回复.审核及保存； (9).监督和负责部门各组月,季,年的订单目标的实现； (10).部门月,季,年的订单统计，并作出具体分析； (11).组织，监督和评审业务部考核工作； (12).负责召开每周二的订单交期沟通会和每周五的应收货款会议； （13）.客户投拆的处理； (14).客户来访会议的参加和客户的定期拜访； (15).展览会的筹划和安排； (16).协调处理部下遇到的工作难题和船务方面的整体统筹。 (17).对下属的服务意思、工作技巧、开拓精神进行有效辅导； (18).相关部门的工作交流、沟通、反馈、监督与跟踪。 （19）组织参加产前分析会和服务指数检讨会议。 3、业务组长职责： (1).根据部门业务目标的细分，结合组内客户的实际情况，将具体业务目标合理安排到组内 业务人员； (2).监督和负责组内月,季,年的订单目标的实现； (3).负责统计组内每月,季,年的订单，并作出具体分析； (4).组织，监督和评审组内考核工作； (5).组内客户的联络和沟通工作； (6).组内客户需求样品的跟催和协调 ； (7).监督组内业务人员及时准确地提供相应的资料给客户和公司的相关部门；包括产品报 价，订单的细节确认，销售订单的排发，包装资料，修改通知等信息； (8).生产排程的核对，及时有效地同相关客户和生产现场进行沟通； (9).货款的跟催和追踪； (10).客户投拆的处理和跟踪服务；； (11).客户来工厂时会议的参加和会议记录，并整理； (12).样品展览室的样品的管理； (13).参加展览会与客户讨论笔记的记录和整理，以及展览会的心得报告的总结； (14).协调处理部下遇到的工作难题和整体统筹。 (15).对下属的服务意思、工作技巧、开拓精神进行有效辅导； （16）组织产前分析会和服务指数检讨会议。 4. 业务员职责： （1）、客户的联络和沟通,包括所负责客户的所有信息邮件，传真和电话的及时处理； （2）、对客户的询价,准确及时地提供相应报价给客户； （3）、客户样品的安排和跟踪, 样品制造单的准确填写，将客户需求清晰传达给样品室制 做人员；样品完成后，样品的检查，拍照，样品制造单的详细记录和样品的寄出安排； (4).相关订单 PI，PO 的制作和确认； (5).销售订单的填写以及 ERP 系统的及时准确录入； (6).及时提供相关订单的详细资料，修改说明以及包装资料给生产现场； (7).订单生产时产品首件的确认，产品流程中的生产线生产情况的了解，以及对成品的抽查； (8).生产排程的仔细核对，及时有效地同相关客户和生产现场进行沟通； (9).出货的安排(将出货通知及时发到相关单位)和监督(装柜时的察看和相关资料的记录)； (10).出货资料---装箱单，发票，提单，产地证等资料核对和跟催并及时提供给客户； (11).信用证规定提交文件的核对和检查； (12).货款的跟催和追踪，并及时收回； (13).客户投拆的处理和跟踪服务； (14).客户相关资料的建档和妥善保存； (15).客户来工厂时会议的参加和会议记录的整理； (16).参加展览会时，客户讨论笔记的记录；以及展览会的心得报告的总结； 5、业务助理职责： （1）、协助业务员做好相关文件处理工作，对有关的产品信息及时的进行收集、整理、传达、 反馈。 （2）、根据业务员的需要负责对每一笔产品制作单的跟进，包括工作进度，是否符合客户要 求等； （3）、负责生产制作单进行统一编号、录入电脑、整理归档，； （4）、负责部门样品制造单，合约审查汇整单，PI，销售订单，包装明细，修改通知，出货 通知等文件的送签和发放到相关单位； （5）协助业务部长完成对部门员工的考核、绩效评估等事务 (6). 样品展览室会议间的整理，包括客户来访时点心和茶水等的准备； （7）、完成公司领导交办的其他工作。 6、船务组长职责： （1）、相关船公司和拖车公司资料的收集和评估； （2）、客户信用证的审核； （3）、租船订仓和拖车的安排； （4）、出品货物报关资料的准确及时提供； （5）、产地证明的制作； （6）、信用证要求文件的制作、审查、文件的寄送； （7）、各种货物运输的成本控制； （8）、各种货物运输的统筹安排，保证准确、及时、快捷。 (9). 进出口合同的申请和核销； (10).协调处理部下遇到的工作难题和整体统筹。 (11).对下属的服务意识和工作技巧进行有效辅导； 7、船务员职责： （1）、根据客户出货要求，进行相应的船务组织与联络，保证将产品准时、快捷、安全的送达 到客户要求的地点。 （2）、对所出货物作好类别和数量的监控，避免张冠李戴，少或多出； （3）、注意成本控制，对产品体积进行合理的把握计算后，再进行租船订舱； （4）、对各种数据作好相应记录存档； (5). 准确核对和缮打出货文件（装箱单，发票，提单，产地证等），及时提供给相关业务人 员； （6）、对交期和船期冲突时，应积极同船公司进行协调处理； （7）.积极同仓库，生产部门进行协调； (8). 信用证要求文件的制作,保证交单的及时性； 8、文员职责： （1）、做好部门文字编辑处理工作。 （2）、按公司制度进行相关文件的复印。 （3）、客户邮件的收发与传递。 （4）、传真与来函来电的传递转接。 （5）、各种文件的记录、整理、归档、保存。 （6）、做好保密工作和完成部门其它工作任务。
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