企业岗位说明书范本全集
职位说明书 目录 总经理职务说明书 4 营销总监职务说明书 7 管理总监职务说明书（备用） 11 技术总监职务说明书（备用） 14 区域销售部 17 销售部经理职务说明书.............................................................................................................17 销售部业务员职务说明书.........................................................................................................20 销售部辅助业务员职务说明书.................................................................................................23 成套部 25 成套部经理职务说明书.............................................................................................................25 项目投标职务说明书.................................................................................................................28 项目实施职务说明书.................................................................................................................30 市场运作部 32 市场运作部经理职务说明书.....................................................................................................32 市场部 35 市场部经理职务说明书（备用）.............................................................................................35 品牌运作岗职务说明书.............................................................................................................38 平面设计员职务说明书.............................................................................................................41 客户关系专员职务说明书.........................................................................................................43 运作支持部 45 运作支持部经理职务说明书（备用）.....................................................................................45 客服专员职务说明书.................................................................................................................48 服务专员职务说明书.................................................................................................................50 信息统计员职务说明书.............................................................................................................53 配载员职务说明书.....................................................................................................................55 单证员职务说明书.....................................................................................................................57 技术品管部 59 技术品管部经理职务说明书.....................................................................................................59 技术开发部 63 技术开发部经理职务说明书（备用）.....................................................................................63 技术开发主管职务说明书.........................................................................................................66 技术开发员职务说明书.............................................................................................................69 技术员职务说明书.....................................................................................................................71 工业设计员职务说明书.............................................................................................................73 生产工艺设计职务说明书.........................................................................................................75 品质管理部 77 品管部经理职务说明书（备用）.............................................................................................77 品管主管职务说明书.................................................................................................................80 质量工程师职务说明书.............................................................................................................83 质量检验员职务说明书.............................................................................................................85 供应管理部 87 供应管理部经理职务说明书.....................................................................................................87 供应计划员职务说明书.............................................................................................................90 供应业务员职务说明书.............................................................................................................92 办公室 94 办公室主任职务说明书.............................................................................................................94 硬件维护员职务说明书.............................................................................................................97 网络维护员职务说明书.............................................................................................................99 行政秘书职务说明书...............................................................................................................101 保洁员职务说明书...................................................................................................................104 司机职务说明书.......................................................................................................................106 前台职位说明书.......................................................................................................................108 文书职位说明书.......................................................................................................................110 法律事务职务说明书...............................................................................................................112 财务部 114 财务部经理职务说明书...........................................................................................................114 管理会计职务说明书...............................................................................................................118 成本会计职务说明书...............................................................................................................121 出纳员职务说明书...................................................................................................................124 税务职务说明书.......................................................................................................................126 投资部 128 投资部经理职务说明书...........................................................................................................128 投资管理助理职务说明书.......................................................................................................131 人力资源部 133 人力资源部经理职务说明书...................................................................................................133 人事专员职务说明书...............................................................................................................136 绩效助理职务说明书...............................................................................................................138 备用 140 经理助理职务说明书...............................................................................................................140 总经理职务说明书 总经理 岗位名称 所在部门 岗位编号 岗位定员 直接上级 董事会 工资等级 直接下级 营销总监、技术品管部经理、人力资源部 经理、财务部经理、投资管理部经理、办 公室主任 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 一级 2002 年 2 月 本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好 的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：制定和实施公司总体战略 工作 任务 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 职 责 二 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 工作 任务 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责表述：建立良好的沟通渠道 职 责 三 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情 况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部 工作 门间顺畅的沟通渠道 任务 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职 责 四 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 工作 任务 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 职 责 五 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 工作 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 任务 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报 职责表述：领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 职 责 六 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力： 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 机电相关专业或管理相关专业 接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，2 年以上高层管理经验 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用 能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设备 工作环境 独立办公室,经常出差 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 营销总监职务说明书 营销总监 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 运作支持部、销售部、成套部、供应部经 理 薪酬类型 所辖人员 6 个中层 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公 司品牌形象 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 职 责 一 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情 况，提出修订方案 工作 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 职 责 二 工作 任务 领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划，并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 职 责 三 领导建立市场信息系统 工作 任务 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务 职 责 四 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商 工作 领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 任务 领导制定公司销售政策，并监督实施 定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系 职 责 五 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作 工作 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程 领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 任务 领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项 参与协调质量事故解决 组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职责表述：领导建立公司产品的供应体系 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施， 职 责 六 领导重点供应商考察与选择确定供应商 工作 任务 领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况 领导建立供应数据库建设规划，并督促实施 领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理 职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标 职 责 七 领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况 工作 领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况 任务 领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包 及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作 职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发 职 责 八 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 工作 任务 协助新产品开发过程的试制与小批量生产 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审 组织推进研发成果的产品化和市场化 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 职 责 九 协助公司质量管理体系的建立 工作 任务 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 十 工作 任务 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责 十一 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任、 投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机电或经济、管理等相关专业 工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训 经验 5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验 知识 精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营 销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营 产品技术知识和成套业务运作环节 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立办公室，经常需出差 工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班 所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结 考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标 完成情况、重要任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 技术、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 管理总监职务说明书（备用） 岗位名称 岗位编号 管理总监 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 办公室主任、人力资源部经理、财务部 经理 薪酬类型 所辖人员 3 个中层 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能 战略的制定 职 责 一 组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案 工作 任务 负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案 参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策 向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为 高层决策提供依据和建议 职 责 二 职责表述：领导制定企业行政、财务、人力资源、企业规划等工作的工作计划，实现工作目标 工作 任务 领导分管部门制定年度工作计划，并组织实施 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施 职责表述：负责公司的内部管理系统正常运行 领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系 职 责 三 负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况 工作 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序 任务 负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系 负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作；接待公司重要来访客人 负责公司内部企业文化建设工作 职 责 四 职责表述：领导公司行政事务工作，保障后勤支持 工作 任务 负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全 负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管 理活动 负责组织公司办公环境的建设与维护 负责组织公司车辆管理，满足经营管理活动中用车需求 职 责 五 职责表述： 领导人力资源管理工作的实施，为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环 境 工作 任务 领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工作 参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干 职责表述： 领导开展公司的会计核算、财务管理、对外投资和内部审计 组织实施公司财务预决算，核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出 职 责 六 负责根据公司业务发展合理筹措资金，为业务发展提供资金保障的同时提高资金的运 工作 作效益 任务 负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作 领导展开对各部门和下属企业的审计工作，提高公司的运作效率，降低公司运作风险 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 职 责 七 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 工作 任务 主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责八 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大决策建议权 在董事长授意下，代表公司参加外事活动权 对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权 对各部门工作计划执行情况的检查权 对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权 对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权 对各部门管理制度和运作效率的监督审核权 对各部门预算执行监督权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 高层管理人员、各部门 外部协调关系 媒体、相关政府部门、上级主管部门等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 企业管理相关专业 企业管理、人力资源管理、财务管理培训 经验 6 年以上工作经验，4 年以上管理经验，在部门经理岗位工作 2 年以上 知识 通晓企业行政管理、战略管理知识 具备财务管理、法律、证券等方面的知识 技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 工作计划、工作总结 考核指标： 制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环 境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨 干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况 预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 技术总监职务说明书（备用） 技术总监 岗位名称 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 技术开发部、品管部 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 二级 2002 年 2 月 本职：负责组织和领导公司的产品开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司产品 开发满足市场需求，并保证公司产品达到目标质量水平 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 职 责 一 负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情 况，提出修订方案 负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况， 工作 提出修订方案 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 职 责 二 工作 任务 领导制定技术开发部、品管部年度工作计划，并组织实施 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司技术开发工作，建立公司技术开发信息系统 职 责 三 组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施 工作 任务 领导组织新产品开发、产品改良规划工作，并负责监督实施 领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施 领导建立技术开发信息系统 职责表述：领导建立公司质量管理体系，实施产品质量检查与监控 职 责 四 领导建立公司系统化质量管理体系，并负责组织贯彻 工作 领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并负责组织实施 任务 领导制定公司的产品质检标准，组织公司产品质检工作，保证公司产品质量 领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库 领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作 职 职责表述：组织销售的技术支持工作 工作 组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 责 五 职 组织客户投诉中的技术、质量问题解决 任务 组织参与成套部项目投标的技术支持工作 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议 责 六 职责 七 权力： 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权 权限内技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权 权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权 新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、下属各部门经理、运作支持部、市场经理、供应管理部、财务部经理、人力资源部 经理、办公室主任、投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机械、电气等相关专业 技术管理、质量管理体系等方面的知识培训 经验 8 年以上工作经验，5 年以上产品开发经验，3 年以上部门管理经验 知识 通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术，掌握机电产品的市场特点和生产过 程，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识 技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 年度技术开发规划、质量管理体系规划与总结 考核指标： 新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性；公司质量管理体系、产 品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性；由产 品改进所导致的产品成本节约；重大任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 市场、供应、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 区域销售部 销售部经理职务说明书 岗位名称 销售部经理 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 业务员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理 商关系，树立公司品牌形象 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 职 责 一 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 工作 协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销 售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标 职 责 二 根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作 工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 任务 负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请 协调客户培训、退换货等售后服务工作 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作 职 责 三 职 责 四 职责表述：参与公司产品创新 工作 任务 根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议 参与新产品市场推广，组织新产品销售 职责表述：负责销售部内部的组织管理 工作 任务 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责五 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新产品开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 机电相关专业或经济、管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 3 年以上工作经历，1 年以上本行业或相近行业销售管理经验 通晓国际贸易业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知 识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门 其它外语 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日 所需记录文档 通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要 任务完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技 能 备注 销售部业务员职务说明书 岗位名称 业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助销售区域经理制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 工作 任务 收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护 职 责 二 负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议 工作 负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 职 责 三 负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 工作 积极争取代理商订单，完成销售目标 任务 负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集 职 责 四 负责协调代理商定期收集市场信息 工作 任务 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职 责 五 职 责 六 职 职责表述：负责销售区域市场推广工作 工作 针对本销售区域特点，提出市场推广建议 任务 根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集 职责表述：协助产品创新工作 针对本市场特点，提出新产品开发建议 工作 任务 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈 职责表述：参与售后服务工作 负责参与协调代理商退换货 责 七 工作 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 任务 负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八 职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 机电相关专业或营销管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 销售部辅助业务员职务说明书 岗位名称 辅助业务员 岗位编号 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 八级 2002 年 2 月 本职：辅助部门人员进行市场开发，跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：协助部门内销售人员制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划 工作 任务 收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：协助进行销售区域市场代理商开发与维护 负责整理代理商信息，对代理商提出评价意见，参与拟订代理商合作协议 工作 任务 负责持续掌握代理商情况，做好代理商与公司间信息沟通 职责表述：协助销售员进行销售工作，完成销售目标 职 责 三 负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售员向代理商传达 工作 任务 协助争取代理商订单，完成销售目标 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集、整理 职 责 四 负责协调销售员定期收集市场信息 工作 任务 负责整理销售员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 参与寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职 责 七 职责表述：参与售后服务工作 参与协调代理商退换货 工作 任务 参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 职责八 职责表述：完成销售部经理或业务员交办的其他工作任务 权力： 客户服务条款的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理及其他人员、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 机电相关专业或营销管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 1 年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 掌握国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了 解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 成套部 成套部经理职务说明书 岗位名称 成套部经理 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 项目投标、项目实施 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职： 负责领导成套部开展工作，组织对成套项目的寻找、投标、签约、实施及售后服务等 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助营销总监参与制订成套部战略规划和年度工作计划。 协助营销总监参与制订成套部发展战略规划，负责制定部门年度工作计划 工作 任务 负责向营销总监提供成套项目市场信息 职责表述：领导成套部开展工作，完成部门目标 负责拓展成套项目的信息收集渠道，建立完善的信息收集和处理系统 收集信息，并定期评估信息的价值，确定进一步联系的项目 评估可行性分析报告，决定是否准备投标 负责成立项目投标准备小组、专家小组，评审投标草案，参与决策是否投标 职 责 二 领导或监控投标过程，审核投标文件 工作 任务 领导、协助和审核投标后项目合同和分包合同的签订 组织成套项目的实施 组织成套项目的售后服务 建立广泛的合作关系和优秀的专家队伍 督促成套项目相关档案的收集和存档 职责表述：部门内部管理工作 负责制定并完善成套部规章制度与工作标准 职 责 三 负责成套部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责控制部门预算，降低部门管理费用 职责四 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 项目可行性研究建议的决定权 投标决策建议权 各种合同的审核权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 权限内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 营销总监、公司各部门 外部协调关系 项目中介、外部专家、合作伙伴、国内外相关政府部门等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机电、管理专业 项目管理培训，项目投融资管理培训，项目招投标培训，谈判技巧培训 经验 5 年以上相关工作经验，2 年以上相关管理经历 知识 通晓项目投融资管理，掌握项目管理知识，具有机电和工程知识，了解相关法律，熟练 运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、 谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公场所，经常需要出差 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款坏账率及延误天数、客户满意度、重要任务完 成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 项目投标职务说明书 岗位名称 项目投标 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 成套部经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职： 负责成套项目信息收集、投标可行性分析，组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分 包合同的签订，协助项目实施和项目售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 工作 协助成套部经理制定部门发展规划和年度工作计划 任务 职责表述：负责成套项目市场信息收集和初步可行性分析 职 责 二 负责建立成套项目代理网络和成套市场信息收集系统 工作 收集并对信息进行筛选和整理，对合适的项目进行初步的可行性分析 任务 向成套部经理提供市场信息和分析报告 职责表述：组织并参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订 职 责 三 职 责 四 职 责 五 购买标书并与招标单位保持紧密联系 工作 参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、准备标书和递交标书 任务 参与中标后项目合同、分包合同和合作协议的签订 职责表述：协助项目实施和项目售后服务 协助项目实施，提供项目实施支援 工作 任务 与招标单位保持联系，并协助项目售后服务 职责表述：成套部经理交办的其他工作 权力： 选择项目投标代理、合作伙伴、供应厂商的建议权 参与初步筛选投标信息的权力 工作协作关系： 内部协调关系 供应部、技术品管部、财务部、成套部经理 外部协调关系 项目投标代理、合作伙伴、分包商、招标单位、相关政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 经济管理、给排水或机电类专业 项目管理培训、项目招投标培训、谈判技巧培训 经验 2 年以上相关工作经验 知识 掌握项目招投标技巧、具有项目筹划能力、了解相关技术和国内外项目招投标相关法律、 熟练运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜） 工作环境 办公室，偶尔需要出差 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 成套项目市场信息汇总、项目可行性分析报告等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能 备注 项目实施职务说明书 岗位名称 项目实施 岗位编号 所在部门 成套部 岗位定员 直接上级 成套部经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 无 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职： 负责项目实施和项目售后服务，协助项目投标和合同签订 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职 责 三 职责表述：协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划 工作 协助成套部经理制定部门发展计划和年度工作计划 任务 职责表述：协助成套项目市场信息收集和初步可行性分析 协助收集成套市场信息 工作 任务 参与对合适的项目进行初步的可行性分析 职责表述：参与标书准备、合作伙伴的选择、投标后项目合同和分包合同的签订 参与项目投标小组，联系并选择合作伙伴和供应商、共同准备标书 工作 任务 参与中标后业主合同、分包合同和合作协议的签订 职责表述：负责项目实施和项目售后服务，并负责款项的收取 制定项目实施详细计划，协调各方关系，保证项目进度和质量符合合同规定 职 责 四 办理项目实施过程中的各种手续 制定详细的资金预算、控制项目支出 工作 任务 负责控制项目实施风险 负责货款的催收 与招标单位保持联系，并负责项目的售后服务 职 责 五 职责表述：成套部经理交办的其他工作 权力： 对分包商的考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 供应管理部、技术品管部、财务部、成套部经理 外部协调关系 项目投标代理、业主、分包商、合作单位、相关政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 工民建、给排水或机电类专业 培训经历 项目管理培训、项目招投标培训、相关技术培训 经验 5 年以上相关工作经验，1 年以上项目管理经验 知识 通晓项目管理知识、掌握相关技术和项目招投标技巧、了解国内外项目招投标相关法律、 熟练运用英语 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机，一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络、文件柜） 工作环境 办公室，经常需要出差 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 项目管理计划、报告等 考核指标： 中标额、合同金额、销售收入、利润率、合同收款额、应收帐款延误天数及坏账率、客户满意度、重要任务完 成情况 考勤、服从安排、遵守制度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识技能 备注 市场运作部 市场运作部经理职务说明书 岗位名称 市场运作部经理 岗位编号 所在部门 市场运作部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 品牌运作、设计、单证、配载、统计、服务专 员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：领导进出口业务的运作工作，组织协调销售合同的履行；负责品牌推广的各项工作，提高产品的 市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 任务 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 任务 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和售后服务工作 职 责 三 负责组织协调销售与供应间信息沟通，确保销售合同签订与供应履行 工作 任务 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 负责组织建立客户档案管理 负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作 职 责 四 职责表述：领导进出口业务物流管理及单证管理工作，跟踪协调订单到交货的全过程 工作 负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程 任务 负责领导仓库管理工作，领导协调供应管理部产品入库及出库工作 负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作，报有关部门 职 责 五 职责表述：负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。 工作 任务 组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额 负责进行配额的投标、调剂出证的工作，进行配额管理 职责表述：内部组织的建设和管理 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 六 工作 任务 主持储运、市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 合同履行的计划调度权 货代或船公司选择的审核权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理 外部协调关系 相关政府部门、海关、货代公司、船公司、保险公司、银行、广告商、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 大学本科以上 经济、管理等相关专业 培训经历 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 经验 5 年以上工作经验，2 年以上外贸公司工作经历及 1 年以上部门管理工作经历 知识 通晓国际贸易知识，通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具 备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 产品的市场占有率、促销活动的效果；储运装船的差错率、运费下降的比率、信息搜集分析的有效性、文 档整理规范性、产品因运输引起的质量问题被投诉和索赔的次数、重要任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 市场部 市场部经理职务说明书（备用） 岗位名称 市场部经理 岗位编号 所在部门 市场部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 品牌运作、平面设计、客户关系专员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 三级 2002 年 2 月 本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 任务 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 任务 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作 职 责 三 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行 工作 任务 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理 职 责 六 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门经理 外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 经济、管理等相关专业 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经历 知识 技能技巧 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等 方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备、 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈 利率，重大任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 品牌运作岗职务说明书 岗位名称 品牌运作 岗位编号 所在部门 运作支持部 岗位定员 直接上级 部门经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 六级 2002 年 2 月 本职：制定品牌战略，并进行市场推广，扩大公司及产品知名度，实现公司销售目标 职责与工作任务： 职责表述：制定品牌发展战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 职 责 一 负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势 工作 组织制定品牌战略规划，设计并实施品牌与产品推广方案 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关市场情况、促销费用控制等反映公司营销工作 现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 职责表述：组织市场研究，制定产品营销组合 参与建立市场信息系统，协助收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 参与制定市场调研方案，并协助实施 职 责 二 负责市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 任务 负责制定产品线规划 负责制定公司产品销售价格体系 负责制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责制定公司促销策略、促销政策，制定和组织实施市场推广方案 职责表述：促进产品改进和新产品开发 职 责 三 负责提出新产品开发与产品改进立项 工作 任务 负责组织新产品开发可行性研究 参与新产品开发过程，参与新产品开发评审 负责制定新产品市场推广计划并组织实施 职 责 四 职责表述：协助进行销售辅助管理的工作，并提出改进建议 工作 掌握和了解销售部门对公司销售政策（渠道政策、价格政策、服务政策）的执行情况，对 任务 部门销售工作进行分析 职责五 职责表述： 负责公司对外产品与市场形象宣传 负责公司网站关于市场及产品内容的更新 工作 任务 负责提供公司相关市场与产品宣传的文字材料 职责六 职责表述：完成营销总监交办的其他任务 权力： 产品规划建议权和新产品立项建议权 销售政策建议权 产品销售价格拟订权 市场推广方案的拟订权和市场活动实施的监督权 市场信息内容获得权 工作协作关系： 内部协调关系 营销总监、市场运作经理、技术开发部、财务部、销售部 外部协调关系 市场调研公司、设计公司、策划公司、各类媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 大学本科以上 市场营销、管理和其他相关专业 市场营销管理、品牌管理、公共关系培训 5 年以上工作经验，2 年以上本行业或相近行业营销管理经历 精通市场营销管理知识，通晓品牌管理、公共关系、法律等知识，了解相关机电产品的专 业知识 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件和 SPSS 等统计软件，具备基本的网络知识，具备 熟练的英语应用能力 具有相当的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 销售收入、市场占有率、品牌知名度、促销费用预算控制情况，重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技 能 备注 平面设计员职务说明书 岗位名称 平面设计员 岗位编号 所在部门 运作支持部 岗位
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设计中心岗位说明书
设计部主管岗位职责说明书 部门：设计部 岗位名称：主管 直接上级 设计部经理 接受监督 部门经理 实施监督 部门员工 本 全面主持设计部工作，完成团队建设 职 直接下级 岗位定员：1 人： 小组组长 职责与工作任务说明 职责表述：设计管理工作 职 责 一 工 作 任 务 协助副总经理全面主持设计工作，完成公司经营目标； 按要求完成公司下达的各项设计任务； 提出资源配置及资源需求申请； 每月 25 前向部门经理提供下一月度培训计划； 负责对设计质量与进度的控制； 负责设计（排版）工作的调配、协作、分工； 对设计部或部门经营管理提出合理化建议。 职责表述：日常管理工作 职 责 二 工 作 任 务 贯彻执行公司的各项规章制度； 负责设计师日常行为规范的检查和监督； 负责协调分管部门内部各组关系解决争议； 制定和完善服务流程和细则，进行标准化服务； 合理安排设计（排版）人员的出勤、休假； 按时完成专业资料建立档案、系统整理档案，及时培训、清点； 负责部门设备保养与日常维护工作； 负责部门员工的仪容仪表及工作场所的环境卫生； 协调本部门与公司其他各部门的关系； 完成上级交办的其他工作。 职责表述：团队建设工作 职 责 三 权 工 作 任 务 负责部门队伍建设，选拔、培养、评价部门员工； 负责部门员工培训与考核工作； 负责指导部门员工制定工作计划，并督促执行； 负责部门内工作任务分工，人员调配。 力 对部门员工奖、惩和解聘提请权 对部门员工的工作监督与指导权 对部门员工轮休和请假的决定权(1 天) 对部门费用的监督审核权 沙龙员工岗位职责 部门：沙龙接待 岗位名称：接待 直接上级 部门主管 接受监督 部门经理、部门主管 实施监督 无 本 负责设计中心客户接待、图书管理、膳魔师销售等工作 职 直接下级 岗位定员：1 人： 无 职责与工作任务说明 职责表述：客户接待、图书管理及销售工作 ● 职 责 一 工 作 任 务 ● ● ● ● ● 负责设计中心全面接待工作，包括引领和茶水服务； 负责会议室图书管理工作：编号、入库、清点、借阅、清洁等； 负责“膳魔师”系列产品的进退货和销售工作； 负责吧台物品的销售记录，保证沙龙的正常运营； 负责本组区域内的清洁卫生； 负责沙龙、影院、吧台的财产管理工作。 职责表述：日常工作 职 责 二 权 工 作 任 务 力 遵守行业法律法规及职业规范； 执行公司各项规章制度和工作流程； 填写工作表格和总结； 参加工作例会； 参加公司和部门组织的各项培训； ● 完成上级交办的其它工作。 部门工作的合理化建议权 摄影师岗位职责说明书 部门：设计部 岗位名称：摄影师 直接上 级 部门经理 接受监 督 部门经理、部门主管 实施监 督 无 本 职 直接下级 岗位定员：1 人： 无 全面的摄影工作 职责与工作任务说明 职责表述：摄影拍摄工作 职 责 一 工 作 任 务 推出商业摄影，抢占市场份额； 负责公司客户所有的拍照需求； 负责拍摄前期的准备和洽谈工作； 负责所有成品照片的质量； 负责做好拍摄照片的修片和整理工作，将成品照片妥善保管； 负责维护对其选用照片的版权所有权； 负责摄影器材的安全和日常维护。 职责表述：日常工作 职 责 二 工 作 任 务 权 力 遵守行业法律法规及职业规范； 执行公司各项规章制度和工作流程； 填写工作表格和总结； 参加工作例会； 参加公司和部门组织的各项培训； 完成上级交办的其它工作。 部门工作的合理化建议权 设计（排版）组长岗位职责说明书 部门：设计部 岗位名称：组长 直接上 级 部门主管 接受监 督 部门经理、部门主管 实施监 督 本组员工 本 职 直接下级 岗位定员：1 人： 本组员工 全面主持本组工作，完成设计（排版）和优秀团队建设目标 职责与工作任务说明 职责表述：设计管理工作 职 责 一 工 作 任 务 全面主持本组工作，按要求及时完成设计（排版）任务； 对本组或部门经营管理提出合理化建议，并上交部门经理； 每月 30 日前检查小组内客户电子文件档案的备份，上传公司服务器，确保上 传文件的准确和完整，以及上传文件的存盘及命名规范； 负责月底审核报工单、报交小组作品，每人至少一件，上报部门经理； 每日小组稿件情况统计汇报，每周五将小组本周工作情况统计报交； 负责协调处理小组内设计（排版）工作； 负责小组内客户电子文件档案的管理工作； 负责小组内设备的保养与日常维护。 职责表述：日常管理工作 职 责 二 工 作 任 务 公司各项规章制度在小组内的贯彻与执行； 负责本组组员日常行为规范的检查和监督； 每周五组织小组例会； 每周向部门经理汇报小组管理情况； 负责部门员工的仪容仪表及工作场所的环境卫生； 协调本组与公司其他各部门的协作关系； 完成上级交办的其他工作。 职责表述：小组建设工作 职 责 三 权 工 作 任 务 力 负责小组队伍建设，选拔、培养、评价部门员工； 负责小组员工培训工作； 负责指导小组员工制定工作计划，并督促执行； 负责部门内工作任务分工，人员调配； 每周对每个下属的工作业绩提出评价。 对小组员工的工作监督与指导权 对部门员工轮休和请假的知情权 部门工作的合理化建议权 设计（排版）师岗位职责说明书 部门：设计部 岗位名称：设计（排版）师 直接上 级 小组组长 接受监 督 部门经理、部门主管、本组组长 实施监 无 直接下级 岗位定员：20 人： 无 督 本 职 设计研发创新、完成设计（排版）工作 职责与工作任务说明 职责表述：设计（排版）工作 职 责 一 工 作 任 务 按时保质保量完成设计任务； 负责活件的制作，按时，按质完成； 负责客户电子文件档案的存档工作； 负责对完成的作品、资料进行存档； 负责工作区域内的环境的整理、整洁、清扫和整顿。 职责表述：日常工作 职 责 二 工 作 任 务 遵守行业法律法规及职业规范； 执行公司各项规章制度和工作流程； 填写工作表格和总结； 参加工作例会； 参加公司和部门组织的各项培训； 完成上级交办的其它工作。 权 力 部门工作的合理化建议权
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公司员工各岗位说明书岗位职责说明书（精选word版本）
编号: LT-WI-MR-003 各岗位职责完整岗位职务说明书 ==本文档为 word 版，下载后可任意修改编辑== 编制 审核 确认 日期 2022-07-01 HR 成长智库 行政人事部 版本： 2.0 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 1 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 总经理室 直接上级 / 所需学历 / 职务名称 总经理 工作性质 行政管理 性 别 不 限 （1）在公司投资股东中产生 （2）有长期从事同行业背景优先 任 条 职 件 工 作 职 责 1.负责公司的战略规划和营运目标的制订和核准; 2.负责公司质量方针和质量目标的核准; 3.负责公司宏观事务的统筹和定夺; 4.负责主持召开公司重要的业务及协调会议; 5.公司经营方向的评估及经营政策之确定。 6.公司管理大决议案的评估与决策。 7.公司重大投资案件的评估与决策。 工 作 权 限 职 位 关 系 1.有权依公司发展需要,及时调整公司的战略规 划和营运目标. 2.有权依公司发展需要任免公司经理级以上人 员; 3.负责分配公司总经理,副总经理的工作职责及 督导其依公司的战略规划达成营运目标. 4.负责公司重大投资案件的评估和最终决定权 5.负责公司业务及财务报表的核准. 6.负责全权代表公司与重要客户进行业务谈判和 核准往来合约. 7.负责代表公司签定一切对外涉及法务,财务,业 务,关务等重要合约. 8.需依制度规定,定期对公司总经理,副总人员的 绩效进行评估. 9.负责为达成公司目标,决定配置必要的资源. 可直接升迁的职位 / 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 董事会成员 需 培 训 项 目 (1) 公司的规章制度 (2) 公司流程改革课程 (3) 现代国际质量管理体系及管理手法等 备 注 此表一式两份，由行政人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 明 书 编号: LT- WI-MR-003 版本： 1.0 页次 2 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 董事会 直接上级 总经理 所需学历 大专 职务名称 厂长 工作性质 行政管理 性 别 不 限 任 条 职 件 (1) 大专或以上学历; (2) 有大中型公司 10 年以上同等职位工作经历; (3) 有很强的领导能力及处理复杂事务的能力,做事果断有魄力. (4) 熟识塑胶及模具相关行业的整体运作,有良好的沟通能力及调动团体的合作能力. 工 作 职 责 1.协助董事总经理对公司经营方向的评估及经营政策之确定。 2.协助董事总经理对公司管理重大决议案的评估决策。 3.协助董事总经理对公司重大投资案件的评估与决策。 4.参与综合管理理公司一切事务，指挥协调各部门主管推展公司决策 5.评估公司质量管理系统的适切性、有效性核准 6.主持管理审查会议，指派管理代表 7.公司经营管理年度计划与部门目标的确认与核准。 8.研拟执行年度经营方针策略。 9.审核全公司组织体系规划，管理制度修订，协调各职能的运作。 10.核定年度成本预算编制及监督执行成果。 11.公司各部门工作绩效的核定。 12.配备必要的资源。 13.有关经营管理文件的批准。 工 作 权 限 职 位 关 系 1 负责贯彻执行董事总经理决定的各重大决议案 , 并对执行效果进行评报和报告; 2.有权处理公司一切重大事务,包括各部门经理/主 管的人事任免,各种紧急事务的及时处理等 3.有权依权责审批公司各类财务及业务报表,审核 各类文件 4.公司董事总经理不在公司时,须代行董 事总经理临机处理一切日常事务的权力,并负责签 审一切合约的权力.5 有权对公司各级管理人员绩 效优劣进行考评的职责. 6.有权依现有执行结果,对公司现有的机构及各类 目标指标方案进行调整,补充及完善改进的权力. 7.有权对公司各部门业务状况进行指导考评及督导 执行的职责. 可直接升迁的职位 总经理 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 /副总经理 需 培 训 项 目 备 注 此表一式两份，由行政人事部和相关部门各一份。 (1)公司的规章制度 (2)公司流程改革课程 (3)现代国际质量管理体系及管理手法等 (4)公司业务流程及相关专业知识培训 (5)涉及管理的职业经理人外训课程等. (6)品质系统知识、客户验厂知识及 ISO 流程 培训等。 制 定 核 准 职 务 说 明 编号: 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 3 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 总经理室 直接上级 运作总监 所需学历 大专 职务名称 管理代表 工作性质 行政管理 性 别 不 限 任 条 职 件 (1)有大中型公司 3 年以上同等职位工作经历，年龄 24-40 岁之间优先; (2)有很强的领导能力及处理复杂事务的能力,做事果断有魄力. (3)熟识塑胶、模具行业的整体运作及相关的国际标准,有良好的沟通能力及调动团体的合作能力 (4)有很强的现代企业管理意识及使用现代管理手法的能力. (5)对 ISO9001、欧美大公司客户验厂标准熟悉。 工 作 职 责 1 理解并贯彻公司质量方针和质量目标、负责制订并落实所属部门质量目标: 2.是总经理及运作总监的高级助手，协助运作总监开展工作。 3.负责分管公司行政及质量体系，客户验厂，第三方认证及客户验厂社会责任，在分管职能上有较大自主决策 权。 4.参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权。 5.在执行总监缺席时，受托代行执行总监临时处理分管的职责事务，并向执行总监报告。 6.协助执行总监协调处理与商业伙伴的沟通及协调工作，争取商业伙伴的理解支持、消除误会。 7.公司重要决策、各项管理制度、管理方案、机构设置、中层以上管理人员的任免等的研究制定，提出各项建议 和意见，并协助总经理贯彻实施。 8.协助总经理检查公司各项管理制度、职责规范、工作程序、质量标准的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进 意见，重要问题向运作总监及总经理汇报，共同研究解决办法，保证公司各项工作的协调发展。 9.审阅公司及所辖职责各部门经营报表，并完成运作总监及总经理监时交办的其它工作。 10.依公司文件之要求,定期组织公司的内审,管理评审,目标统计及,督导检查各部门客户验厂等的执行状况,并对 结果进行跟踪并报告. 工 作 权 限 职 位 关 系 1.在运作总监缺席时,有权代行部分职责,临时处理 公司分管日常事务的权力. 2.有权对分管职责范围内的事务进行有效管理及人 事进行考评,任免的职责; 3.有权公司各项重要决策,提出各项建议和意见,并 协助总经理和运作总监执行实施. 4.有权对公司各部门质量目标业绩提出整改及建议 的权力,并向运作总监报告的职责. 5.受公司委托,可临时处理一些涉外事务. 6.依职责审核公司内审及管理报告及审批相关文件 可直接升迁的职位 运作总监 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 各部门经理 需 培 训 项 目 (1)公司的规章制度 (2)公司流程改革课程 (3)现代国际质量管理体系及管理手法等 (4)公司业务流程及相关专业知识培训 (5)涉及管理的职业经理人外训课程等. (6)公司岗位职责及相关专业知识等. (7) 品质系统知识、客户验厂知识及 ISO 流程培 训等 备 注 此表一式两份，由行政人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 明 编号: LT-WI-MR-003 书 版本： 1.0 页次 4 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 文控中心 直接上级 管理代表 所需学历 中专 职务名称 文控员 工作性质 文职/助理 性 别 女 （1）中专或高中以上学历，有 1 年以上相关工作经验； 任 条 （2）熟悉文控及文件收、发、放管理流程和体量运作体系； 职 件 （3）熟练操作 OFFICE 系列软件及 CAD，有一定网络基础和计算机知识，英语基础好； （4）懂 ISO9001 及有欧美公司的社会验厂经验，能承受相关的工作压力。 工 作 职 责 1、负责本部门文件和资料的打字、排版等处理工作； 2、负责全公司文件和资料账目的登记与管理工作； 3、负责全公司质量体系文件和资料的登记、分发及过期无效文件和资料的回收、作废和销毁处理等工作； 4、负责公司质量体系文件和资料修订与更改的通知和登记工作，并对全公司文件和资料的有效性进行审查； 5、负责全公司需归档文件和资料的收集工作（定期和不定期）； 6、负责书面文档和电子文档的整理、编号、登记、索引、分类归档及妥善保管工作； 7、负责文档的借阅、跟踪和及时收回及文档资料的维护及复制供应工作； 8、负责文档中过期文件和资料的处理工作； 9、负责定期和不定期地对全公司各部门文件和资料的管理情况进行稽查和督导； 10、负责公司外来传真件的登记与收发工作； 12、参与本部门办公室“5S”活动； 13、完成上级主管交办的临时任务，并配合本部门其他人员的工作。 1、有权按照公司相关规定对文档和资料实施有效管理和监查（包括 文档的借阅管理）； 2、有权对违反公司文档和资料管理的部门或个人进行制止，并提出 整改要求，对拒不整改和违规情节严重者提报处罚； 工 作 权 限 3、有权向直接主管进行工作汇报，并提出合理化建议，必要时，可 向自己的间接主管进行工作汇报。 需 培 件和资料之管理状况进行巡检和抽查，并对不符合相关规定的提 训 出整改要求，拒不执行的提报处罚； 项 5、有权按规定组织本部门所有人员开展“5S 活动”； 目 4．有权根据实际需要，对全公司各部门相关质量管理体系方面的文 6、有权根据实际工作需要，对本部门办公用品的申领、发放、回收 等开展日常管理工作。 职 位 关 系 可直接升迁的职位 主管 可相互转换的职位 各部门文员 可升迁至此的职位 / （1） ISO9001 质 量 体 系 知 识 （2） 5S 知识 （3） 文件管理知识 （4） 电脑及网络知识等 （5） 5S 及客户验厂相关知 识。 备 注 此表一式两份，由行政人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 明 编号: 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 5 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 行政人事部 直接上级 运作总监 所需学历 中专 职务名称 行政主管 工作性质 行政管理 性 别 不 限 1.具备 5 年以上人事行政及安全生产管理经验,有相应的资格证明; 任条 职件 2.具备较强的管理能力及协调能力; 3.对人事、总务后勤、保安管理.工务机电、车辆等管理及公司清洁管理有实际的操作能力. 4.对 ISO9001 及客户验厂等规定熟悉,能依照公司实际,编写员工安全培训教材 5.熟识政府部门的工伤及养老保险等的操作流程. 工 作 职 责 1.负责统筹公司行政人事部所有工作,对行政人事部一切事务进行监管; 2.负责全厂安全保卫工作，落实相关管理规章制度； 3.负责公共卫生区的清洁管理，并执行参与全公司范围内推动“5S”活动； 4.负责协调公司与政府机关的关系，处理相关涉外事宜； 5.负责公司全体伤、病、痛人员的就医管理工作； 6.负责公司工伤人员的救治与处理之管理工作； 7.负责全公司消防.车辆调度及安全事务之日常管理工作； 8.负责公司召聘计划的执行及人事身份的签定、审核及录用. 9.负责公司内花、草、树木及其它相关环境的维护与管理工作； 10.负责本单位人员的培训工作，不断提升其业务水平、工作技能及对公司的认同感； 11.执行上级主管安排的其它任务，并协助和配合本部门其他人员的工作; 12.负责公司维修组的日常工作的监督及电、气、化设备等设备的日常管理工作 13 负责调配人力配合人事、宿舍,食堂进行日常管理工作. 14 执行总经理及运作总监一切工作指示及行政命令，达成公司业务目标 1.有权根据工作需要组织和安排本单位的工作； 2.有权对本单位所有人员进行工作考核和绩效评定； 工 作 权 限 1.公司规章制度。 3.有权对本单位人员的升、降、迁、请、辞等提出建设性的意见或 需 2.领导技能、绩效考核、团队建 建议；4.有权对本单位人员一天以内病、事假的审批，一天以上审 培 设; 查的权力和义务；5.有权根据实际需要，召集各部门相关人员参加 训 3.目标管理、时间管理、解决问题 开安全会议或安全培训活动等； 项 技能、决策技能、信息沟通、授 6.有权在公司范围内组织安全检查和日常巡检，要求违反规定的相 目 权管理; 关部门和人员限期整改，并对违反安全管理规定的相关部门和人员 4.需经过 ISO9001 品质体系的相关 根据情节轻重，提报相应 知识培训。 处罚； 5.如何制订公司培训计划并督导执 7.有权就本单位工作向上级如实汇报，涉及到跨部门的进行部门间 行。 的协调与沟通； 6.5S 知识的培中。 8.在紧急或特殊情况发生时，有权调动本单位相应的资源进行处理 7.公司消防安全知识培训 和应对。 8.客户验厂等相关工作 职 位 关 系 可直接升迁的职位 运作经理 可相互转换的职位 部门经理 可升迁至此的职位 主管 备 注 此表一式两份，由行政行政人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 编号: 务 说 LT-WI-MR-003 明 书 版本： 1.0 页次 6 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 行政人事部 直接上级 行政主管 所需学历 中专或以上学历 职务名称 人事助理 工作性质 行政管理 性 别 不 限 任 条 职 件 1.具备 2 年以上相关工作经验,懂得 ISO9001 质量体系; 2.具备较强的管理能力及协调能力; 3.对人力资源六大模块有实际操作能力,对总务,人事,后勤管理有实际的管理能力. 4.能依照公司实际,编写员工培训教材及薪资结构的设定等 5.熟识部门的整体运作,有良好的沟通能力及调动团体的合作能力; 工 作 职 责 1.责公司食堂的管理工作，保障公司全体人员能够按时、安全的就餐，且确保就餐质量； 2.文化宣传工作的规划与落实； 3.负责公司内部及公司与外界电话信息转接之管理工作； 4.负责公司全体人员工住宿安排与相关的宿舍管理工作。 5.依照公司策略，进行人力资源规划、配置与管理，要公司范围内规划和落实定岗、定员、定编工作，合理和高效地 利用公司的人力资源；6.负责公司 5S 工作的规划及领导执行和监督管理工作； 7.负责公司录用人员的培训及绩效考评及人事考勤的统计、查核与管理； 8.负责对公司新进员工及转岗人员实施岗前培训，并根据公司发展需要，规划和实施公司各类人员的在职培训，不断 提升其业务水平；9.制定并实施公司各级人员的工作绩效考核办法，并对人员异动、升、迁、降等实施有效管理； 10.制定并实施公司奖惩制度，做到奖罚分明； 11.执行上级主管安排的其它任务，并协助和配合本部门其他人员的工作。 1.有权根据工作需要组织和安排本单位的工作； 2.有权对本单位所有人员 进行工作考核和绩效评定；3.有权对本单位人员的升、降、迁、请、辞等 需 培 勤管理等相关事宜在公司范围内进行督导和稽查，并对违反相关管理规定 训 的部门和人员根据情节轻重，提报相应的处罚措施； 6.有权根据各部门提 项 报的奖惩事项展开实事求是的调查和取证，并依据调查结果及公司相关的 目 提出建设性的意见或建议；4.有权对本单位人员一天以内病、事假的审 批，一天以上审查的权力和义务； 5.有权就人力资源管理、教育训练、考 工 作 权 限 奖惩规定，落实奖惩措施；7.有权根据实际工作考核及公司相关的奖惩规 定，对公司内各部门人员进行奖惩事项提报； 8.有权就本单位工作向上级 如实汇报，涉及到跨部门的进行部门间的协调与沟通； 9.在紧急或特殊情 况发生时，有权调动本单位相应的资 10.有权根据相关管理规定，组织人员 对公司宿舍、5S、保安、食堂等相关事宜进行监督和检查，要求相关部门 实施限期整改，跟踪和验证整改结果，并对违反相关规定的部门和人员提 1.公司规章制度。 2.领导技能、绩效考核、团队建 设; 3.目标管理、时间管理、解决问 题技能、决策技能、信息沟 通、授权管理; 4.需经过 ISO9001 品质体系的相 关知识培训。 5 如何制订公司培训计划并督导 执行。 6 5S 及客户验厂知识的培训。 7.人力资源知识培训 报相应处罚。源进行处理和应对。 职 位 关 系 可直接升迁的职位 主管 可相互转换的职位 助理 可升迁至此的职位 人事 备 注 此表一式两份，由行政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 7 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 财务部 直接上级 运作总监 所需学历 大专或以上学历 职务名称 财务部经理 工作性质 财务管理 性 别 不 限 1.3 年以上同等职位工作经验，能合理的计划及分配本工作 2.有较强的人事组织沟通能力，能良好的同相关部门协作事务 3.能够创造性的开展工作 4.财会专业毕业,有国家注册会计证,对企业转厂,成本控制及核算,报关及转厂等有 多年操盘经验者优先. 任条 职件 工 作 职 责 1 理解并贯彻公司质量方针和质量目标、负责制订并落实所属部门质量目标: 2 在副总经理直接领导下,独立开展下列工作:| 3 负责根据本部门需要,安排及协调相关人员日常工作 4 负责制订公司财务管理制度并依制度对公司各部门日常开支进行成本控制和审计 5 负责对公司固定资产投资进行评估,资产收益及负债情况进行统计分析,定期向公司副总及以上 高层报告. 6 负责组织公司的财务预算（每月 1 次）、盘点并就结果向公司管理报告 7.负责对公司应收账及应付账进行跟催,对业务采购成本进行核算,参加对订单的评审. 8 负责.受公司委托,代表公司与政府机构审签一些涉及关务,财税的合同文书等 9.负责公司财务报表分析和财务状况评价(每月 1 次)及改进措施. 10.负责主持年度财务预算,决算工作,并报告 GM 11.负责公司绩效评估报告(半年一次); 12 负责.会同市场部工程部以已承接项目进行财务预算(价格,材料,交期等的测算)． 13.负责财务资料保密工作及公司资本结构管理． 14.负责主持公司内部审计工作及财务税收工作． 1.有权独立处理涉及本部内各项大小事务, 代表本部门与各部门进行沟通并宣传公司的 1.公司规章制度。 工 财务管制制度. 需 2.领导技能、绩效考核、团队建设; 作 培 3.目标管理、时间管理、解决问题技能、 权 2.有权对公司不合理开支采取控制权力 限 3.受公司委托:有权对各分公司的财务状况 训 决策技能、信息沟通、授权管理、全面 进行评估. 项 品质管理; 4 依权责签核各种日常往来单据 目 4.财务技能专业知识及相关最新国家会 计，审计及税收法规培训。 可直接升迁的职位 副总经理 职 可相互转换的职位 / 位 关 可升迁至此的职位 财务部主管 系 备 注 此表一式两份，由人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 8 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 业务部 直接上级 总经理 所需学历 大学 职务名称 业务部经理 工作性质 市场管理 性 别 不 限 1.8 年以上相关工作经验，能合理的计划及分配本工作 2.有较强的人事组织沟通能力，能良好的同相关部门协作事务 3.能够创造性的开展工作 4.工商管理或市场营销专业. 5 有相应的客户资源及英语读听写流利，有国际贸易业务背景者优先。 工 作 职 责 任条 职件 1 理解并贯彻公司质量方针和质量目标、负责制订并落实所属部门质量目标: 2 负责产品跟进,各种问题处理,努力完成公司目标营业额的达成,以及维护客户关系； 3 职责描述：协助上级主管与 RD 跟进各项目的研发项目：包括：A 跟进客户相关的研发项目；B 与 客户和工厂间进行沟通，处理相关问题。 4 协助处理客户产品质量问题：A 配合品保部门处理客户产品质量问题；B 与客户进行沟通，确保 相关信息的对公司内的及时传达 5 维护与客户关系：与上级主管经理等共同维护客户评测、采购等各相关单位客户间关系 6.对所辖部门的工作进行分工、安排、并对其完成情况实施督导、检查和考核。 7.协调所管辖范围内各单位间的工作关系、并处理所辖部门与及其它部门之间的关系. 8 完成上级交付的其他工作 工 作 权 限 1 在权限范围内，有代表企业对外联络的权 力，帮助下级处理她们完成不了的事务。 了解国内外散热器的行情 2 有权根据市场变化和顾客的要求，提出新 产品相关的设计开发立项申请。 3 有权 根据 公司制度，处理本部门一切事 务。 4 有权根据市场要求，提出相关的市场策划 方案。 5 有权处理与顾客间的一切事务并向公司最 高层 汇报。 职 位 关 系 备 注 可直接升迁的职位 可相互转换的职位 副总经理 / 可升迁至此的职位 业务主管 1.公司规章制度。 2.领导技能、绩效考核、团队建设; 3.目标管理、时间管理、解决问题技能、 决策技能、信息沟通、授权管理、全面 品质管理; 4.ISO9001 品质体系内部审核。 5 市场管理及订单评审和客户服务知训培 训 6.客户验厂及 5S 相关知识培训 需 培 训 项 目 此表一式两份，由行政人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 明 编号: 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 9 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 计划物流部 直接上级 总经理 所需学历 大学 职务名称 计划物流主管 工作性质 生产管理 性 别 不 限 1.具备 5 年以上相关物控管理工作经验,熟悉 ISO9001 质量体系流程及客户验厂及管 控流程; 2.年龄在 25 岁以上、有同等工作经验 4 年以上。 3.生产及行政管理专业、对外资企业 PMC 流程及实务管理经验。 4.较强的协调沟通能力、熟悉办公自动化办公软件。 5.环境适应能力强，有独当一面的能力和魄力。 任 条 职 件 工 作 职 责 1.理解并贯彻公司质量方针和质量目标、负责制订并落实所属部门质量目标: 2.在总经理和运作总监的领导下开展工作； 3.负责公司物料需求计划的制定的管理、物料及采购管理、产品外发加工管理、物料仓储很管 理、合格供应商的选择、评定、考核及管理以及产品物料成本的制定与核算等工作。 4.审批所辖部门相关质量文件。 5.对所辖部门的工作进行分工、安排、并对其完成情况实施督导、检查和考核。 6.协调所管辖范围内各部门之间的工作关系、并处理所辖部门与及其它部门之间的关系。 7.负责组织对供应商和评定和考核工作。 8 完成总经理和协理交办的其它事项。 9 配合公司客户验厂及供应商的质量管理工作 工 作 权 限 职 位 关 系 1.有权在总经理和协理领导下，进行公司 的计划部一切运作事务的管理和调控。 2 有权审批本部门相关文件。 3 有权对供应商进行相关考核和规划管 理。 可直接升迁的职位 执行经理 可相互转换的职位 采购经理 可升迁至此的职位 主管 需 培 训 项 目 1. .公司规章制度。 2．公司的质量方针、目标及品质意识。 3．岗位技能培训及 ISO 运作流程 4．ISO 基础知识,5S 知识,及客户验厂管理工 作。 5 计划管理及流程规划、仓储管理 备 注 此表一式两份，由人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 明 书 编号: LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 10 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 采购部 直接上级 运作总监 所需学历 / 职务名称 采购主管/采购员 工作性质 采购管理 性 别 女 （1）有相关类似工作优先 （2）有长期从事同行业背景优先 (3) 有较强的团队合作精神 任 条 职 件 工 作 职 责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 主要负责本部门内部的工作安排﹐与其它部门的协调﹔ 项目进度﹐采购进度管理﹔ 控制成本﹐控制成本降低方案﹔ 跟进原材料的采购工作﹔ 负责五金及塑胶原料及其它制品﹐询价﹐跟进度﹔ 负责新产品物料的采购﹐及负责开发新的供货商﹔ 负责礼品及其它办公用品,协助采购主管跟进。 负责整理采购部内部的文件﹐收到整理资料﹐协助采购主管跟进各项工作。 工 1. 2. 3. 4. 作 负责安排本部门内部工作。 负责提供三家报介给上级领导审批。 负责与供货商对帐协助财务付款 负责跟进手头上的工作﹐能较好的完 成。 权 限 职 位 关 系 可直接升迁的职位 / 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 / 需 培 训 项 目 (1).公司的规章制度 (2).公司流程改革课程 (3).采购管理制度 (4).供应链管理 (5)ISO9001 基础知识及流程培训(本公司体 系） (6)5S 及客户验厂相关知识培训 备 注 此表一式两份，由行政人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 11 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 工程部 直接上级 运作总监 所需学历 大专以上 职务名称 工程部主管 工作性质 工程管理 性 别 不 限 任 职 条 件 1.大专或以上学历,模具或化工材料专业毕业,5 年以上工程经验。 2.年龄在 25-45 之间,具同等职位 2 以上相关工作经验。 3.具有较强的技術管理能力及协调能力。 4.能独立进行吸塑产品的开发及设计及设计改良,会操作 CAD 及 PRO 等绘图软件。 5.熟悉 ISO9001 及流程管理系统,客户验厂有很强理念和执行力 6.熟悉塑胶模具修订及改良,有机械专业专业知识. 工 作 职 责 1 理解并贯彻公司的质量方针和质量目标; 2 在总经理和运作总监的指导下开展工作; 3 负责公司工程部管理,及时解决公司工程技术,为生产及品质提供技术指导; 4 负责采购样板的确认工作，并协助计划物流部进行供应商的选择、评审和考核,包括有害物质的评估; 5 对所辖部门的工作进行分工、安排，并对其完成情况实施督导、检查和考核; 6 协调所管辖范围内各部门之间的工作关系，并处理所辖部门与其它部门之间的关系; 7 负责客户图纸及技术转化为公司的技术标准,并制定审核本公司的技术文件,并向生产,品质及供应商进行传达 与培训等. 8 完成上司交办的其它工作。 9 负责本部门员工的培训及教育提升工作. 工 作 权 限 职 位 关 系 1 全权负责处理工程及工程变更的最终的审核。 2.对生产制程和物料等不良有权解决和判定。 3 有权因工程问题导致生产不良的提出解决方 案。 4 负责本部门内部和外部事务的处理。 5.有权审签本部门内的一切报表/报告,代表公司 与客户沟通技术问题,,有权对部门人员的绩效进 行考核. 可直接升迁的职位 管代 可相互转换的职位 无 可升迁至此的职位 需 培 训 项 目 1.产品知识、安全知识、领导技能、解决问题技 能、信息沟通培训。 2.目标管理、时间管理、解决问题技能、团队建 设. 3 公司的质量方针、质量目标及质量意识培训。 4 岗位技能培训。 5.ISO9001 基础知识及工程运作流程培训 6.客户的规定及客户验厂相关知识培训. 项目工程师 备 注 此表一式两份，由行政行政人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 12 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 工程部 直接上级 工程主管 所需学历 大专以上 职务名称 产品工程师 工作性质 产品设计管理 性 别 不 限 任 职 条 件 1.具有模具改良、机械设计與制造等专业,至少有 2 年以上的產品設計经验。 2.具有较强的技術管理能力及协调能力。 3.熟练运 CAD 绘图软件、Pro/e 等。 4.具有较强的创新意识及独特的思维方式。 5 具有吸塑包材或相关玩具行业两年以上工作经验. 6 熟悉 ISO9001 及工程管理流程,及欧美玩具厂家的产品标准及要求熟悉. 工 作 职 责 1.全面负责公司产品的设计开发及模具设计，旧品改良等。 2.独立进行产品设计以及 2D、3D 图绘制. 3.协助供应商解决品质工程问题. 4.产品 BOM 物料的编写。 5.负责快速手办机的维护和管理，以及快速手办的制作。 6.执行上司安排的其它工作。 7.制定产品标准及相关工艺流程确定,工夹具的制作等. 工 作 权 限 职 位 关 系 1.全权负责机构部份的设计和跟进打办； 2.对生产制程和物料等不良有权解决和判定。 3 有权对产品技术性能进行审核及提出解决方案 可直接升迁的职位 工程主管 可相互转换的职位 ／ 可升迁至此的职位 助工 需 培 训 项 目 1.1.产品知识、安全知识、领导技能、解决问题 技能、信息沟通培训。 2.目标管理、时间管理、解决问题技能、团队建 设. 3 质量方针、质量目标及质量意识培训。 4 岗位技能及设计开发管制程序培训。 5.ISO90001,5S 及客户验厂基本知识介绍. 备 注 此表一式两份，由行政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 13 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 工程部 直接上级 产品工程师 所需学历 大专以上 职务名称 助工 工作性质 产品设计管理 性 别 不 限 任 职 条 件 1.具有模具改良、机械设计與制造等专业,至少有 1 年以上的產品設計经验。 2.熟练运 CAD 绘图软件、Pro/e 等。 3.具有较强的创新意识及独特的思维方式。 4.机械或模具专业有优先 工 作 职 责 1.在产品工程师指导下负责新产品的产品开发，旧改良等。 2.独立进行产品设计以及 2D、3D 图绘制. 3.协助项目工程师解诀工程问题. 4.产品 BOM,规格说明书编写。 5.负责实验设计的测试,失效模式分析的测试验证 6.执行上司安排的其它工作。 工 作 权 限 职 位 关 系 1.全权负责产品设计的零件确认,打板,测试 2.研发资料的制作,更改 可直接升迁的职位 工程师 可相互转换的职位 ／ 可升迁至此的职位 员工 需 培 训 项 目 1 工程文件资料制作,修改培训 2 质量方针、质量目标及质量意识培训。 3 岗位技能及设计开发管制程序培训。 4 熟悉公司工程运作流程,懂及客户验厂相关知 识 备 注 此表一式两份，由行政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 14 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 工程部 直接上级 工程主管 所需学历 中专或以上学历 职务名称 工程助理 工作性质 文职类 性 别 不 限 任 职 条 件 1.具备 2 年以上的相关工作经验,熟悉 ISO9001 质量体系; 2.熟练运用计算机,具有较强的数据管理能力和图表分析能力; 3.文件处理能力强,略懂 CAD 绘图软件; 4.字体工整,热爱工作,对工作有责任心; 5 熟工程文件及文档管理. 工 作 职 责 1.负责本部门所有资料的管理. 2.负责编 PN 以及 BOM 表的录入. 3.负责协助工程师进行打样,找资料等力所能及的工作. 4.负责 File 资料和样办的管理。 5.负责收发文件以及其它一般文字处理工作。 6.执行主管安排的其它任务。 工 作 权 限 职 位 关 系 备 注 1.对违《文件控制程序》的行为有制止权; 2.对使用资料后未放原位置或发生遗失、残缺现 象有进行教育行为的权限； 3.有权制止公司(厂)范围内不符合 ISO9001 要求 的行为。 可直接升迁的职位 ／ 可相互转换的职位 其它部门助理 可升迁至此的职位 ／ 需 培 训 项 目 1. 公司规章制度。。 2. ISO9001 内容培训。 3.产品知识、安全知识、、信息沟通培训。 4.辦公軟件使用。 5.质量方针及质量目标、相关品质意识。 6 岗位技能及设计开发管制程序培训。 7.熟 5S 文件管理及客户验厂相关知识. 此表一式两份，由行政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 15 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 QC 部 直接上级 管理代表 所需学历 大学 职务名称 QC 主管 工作性质 品质管理 性 别 不 限 任条 职件 1.三年以上五金塑胶制品质管理工作经验. 2.大专或以上学历,塑胶行业、或相关管理专业 3.普通话流利,英语读写能力较佳 4.熟悉测量仪器、电子电器、吸塑制品及玩具制品管理流程。 5.能够制订中、短期工作计划并、并不断检查和检讨计划的执行和落实情况 6.熟悉 ISO 质量体系标准 工 作 职 责 1.理解并贯彻公司质量方针和质量目标、制定并落实本部门的质量目标。 2 负责组织公司产品质量检验和监督工作; 3 全面统筹公司品质管理及质量计划工作，包括解决顾客投诉和抱怨的品质问题的分析及最终解 决; 4 负责管理供应商的品质问题，并代表公司同供应商签定品质协议并督导执行; 5 主持召开公司的品质会议、负责本部门人员的专业培训和考核，不断提高其技能; 6.参与公司质量管理体系的审核与持续改进工作; 7.对所辖部门的工作进行分工、安排、并对其完成情况实施督导、检查和考核。 8.协调所管辖范围内各单位间的工作关系、并处理所辖部门与及其它部门之间的关系。 9.完成总经理和协理交办的其它事项。 工 作 权 限 职 位 关 系 1.管理及调配部门的大小事务; 2.安排本部门的工作任务; 3.配合生产部门解决品质问题。 4 批核相关质量记录及涉外的品质处理工 作 5 有权依公司和部门目标对所辖人员进行 工作分工和检查,及绩效考核评估. 可直接升迁的职位 管理代表 可相互转换的职位 可升迁至此的职位 生产主管 组长 1.公司规章制度。 需 2.领导技能、绩效考核、团队建设; 培 3.目标管理、时间管理、解决问题技能、 训 决策技能、信息沟通、授权管理、全面 项 品质管理; 目 4.ISO 质量管理体系内审资格培训. 5.品质管理手法及供应商管理,有一定的 环境管理及 ROHS 知识. 备 注 此表一式两份，由行政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 16 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 QC 部 直接上级 主管 所需学历 中专/高中 职务名称 组长 工作性质 抽检 性 别 男/女不限 任 条 职 件 1、有二年以 QA 拉长工作经验。 2、高中/中专学历。 工 作 职 责 1、 熟悉对成品功能测试。 2、 对 QA 抽检计划熟悉和运用。 3、 对 QA 进行培训。 4、 管理 QA 日常工作。 5、 QA 报表审校。 工 1、 主要负责安排 QA 对成品进行抽检。 2、 不良问题反馈。 3、 发出纠正预防措施。 4、 向主管汇报工作。 作 权 限 职 位 关 可直接升迁的职位 主管 可相互转换的职位 QC 组长 需 培 训 项 目 1、 成品抽样计划 2、 成品判定标准 3、 55 及客户验厂管理,ISO 基本知识 4、 统计手法等 5、 测试培训。 6、 公司规章制度。 系 可升迁至此的职位 QA 备 注 任职人： 此表一式两份，由行政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 制订日期 2022-7-1 修订日期 所属部门 品质部 直接上级 职务名称 出货检验员 工作性质 任 条 职 件 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 17 生效日期 2022-7-1 组长 所需学历 中专/高中 抽检 性 别 男/女不限 1、有一年以上的品管工作经验。 2、熟悉品管检验流程及统计方法 3、高中/中专学历 4、反映敏捷，能使用常规的检验工具，年龄在 18-30 之间最佳 工 作 职 责 1、及时完成上级的指示工作、及时反馈当天的品质问题。 2、掌握 AQL 抽样方法、能独立完成抽样检验。 3、核对所负责产品的相关资料、首件、P.P 的检验及客人所投诉的问题进行检讨。 4、并对成品检验作出记录并能准确分清缺陷的分类。 5、能熟练检验公司各种产品。 6、协助公司“5S”工作施实、日常检查维持及不断改进。 工 作 权 限 1、有权对产品的品质有潜在影响的进行制 止。 2、有权对品质异常的对策、方案的追踪的 实施、督促。 3、有权放行合格品。 4、有权监督生产线 QC 作业员不按标准作 业制止或上报。 5、有权巡查 QC 与作业员的作业手法、培 训 QC 与作业员的技能。 6、提 高 QC 的 作 业 水 平 及 自 已 的 专 业 水 平。 有权对使用测试设备、工具 的维护及保 养。 需 培 训 项 目 7、 成品抽样计划 8、 成品判定标准 9、 55 及客户验厂相关知识 10、 测试培训。 11、 公司规章制度。 职 位 关 系 可直接升迁的职位 组长 可相互转换的职位 QC 可升迁至此的职位 / 备 注 此表一式两份，由行政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 18 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 品质部 直接上级 组长 所需学历 中专 职务名称 制程检验员 工作性质 巡检 性 别 男/女不限 任 条 职 件 1、有一年工作经验。 2、高中/中专学历。 3、反应敏捷，字迹好，追求进步。 工 作 职 责 1、认真按照作业指导书及 QC 作业标准进行 100%检查。 2、认真落实上级按排之任务并积极完成 。 3、 认真落实“5S”计划。 工 作 权 限 1.对生产成品和可靠性试验进行全面性测试和记 录。 2.问题反馈和出示纠正预防措施单。 3.有权对在短时间内连续发生同样故障现 象及时上报 QC 组长。 4.有权制止不良品不按规定投入。 需 培 训 项 目 1.测试程序文件。 2.产品的性能。 3.工位的注意事项。 4.ISO9001 及客户验厂的知识培训。 5.品质意识及品质管理手法 6.公司规章制度。 职 位 关 系 可直接升迁的职位 组长 可相互转换的职位 其它品管员 可升迁至此的职位 / 备 注 任职人： 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 19 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 品质部 直接上级 组长 所需学历 中专 职务名称 来料检验员 工作性质 来料 性 别 男/女不限 任 条 职 件 1、有一年工作经验。 2、高中/中专学历。 3、反应敏捷，字迹好，追求进步。 工 作 职 责 4、认真按照作业指导书及 QC 作业标准进行 100%检查。 5、认真落实上级按排之任务并积极完成 。 6、 认真落实“5S”计划。 工 作 权 限 1.对生产成品和可靠性试验进行全面性测试和记 录。 2.问题反馈和出示纠正预防措施单。 3.有权对在短时间内连续发生同样故障现 象及时上报 QC 组长。 4.有权制止不良品不按规定投入。 需 培 训 项 目 1.测试程序文件。 2.产品的性能。 3.工位的注意事项。 4.ISO9001 及客户验厂的知识培训。 5.品质意识及品质管理手法 6.公司规章制度。 职 位 关 系 可直接升迁的职位 组长 可相互转换的职位 其它品管员 可升迁至此的职位 / 备 注 任职人： 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 20 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 品质部 直接上级 组长 所需学历 中专/高中 职务名称 QA 工程师 工作性质 抽检 性 别 男/女不限 任 条 职 件 1、有一年以 QA 工作经验。 2、高中/中专学历。 工 作 职 责 1.及时完成上级的指示工作、及时反馈当天的品质问题。 2.掌握 AQL 抽样方法、能独立完成抽样检验。 3.核对所负责产品的相关资料、首件、P.P 的检验及客人所投诉的问题进行检讨。 4.并对成品检验作出记录并能准确分清缺陷的分类。 5.能熟练检验公司各种产品。 6.协助公司“5S”工作施实、日常检查维持及不断改进。 工 作 权 限 1.有权对产品的品质有潜在影响的进行制 止。 2.有权对品质异常的对策、方案的追踪的 实施、督促。 3.有权放行合格品。 4.有权监督生产线 QC 作业员不按标准作业 制止或上报。 5.有权巡查 QC 与作业员的作业手法、培训 QC 与作业员的技能。 6.提高 QC 的作业水平及自已的专业水平。 有权对使用测试设备、工具 的维护及保 养。 职 位 关 系 可直接升迁的职位 主管 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 QC 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 需 培 训 项 目 成品抽样计划 成品判定标准 5S、ISO9001，及客户验厂的熟练撑握 测试培训。 公司规章制度。 公司品质体系及品管手法培训 品质文件的编制及审查 备 注 此表一式两份，由行政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 21 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 QC 部 直接上级 主管 所需学历 中专以上 职务名称 文员 工作性质 文职 性 别 女 任 条 职 件 （1）熟练操作 office 办公系统; （2）有同等工作经验 2 年以上优先. 工 作 职 责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 每日人事考勤表的制作,核对及发送; 负责本部门生产日报,周报,月报表的收集,整理及存档； 负责本部门所有文件资料的复印,传真,扫描,整理,归类及存档； 负责本部门所有办公用品的申请,领取及管理； 负责生产线所有的标签及流水号码的打印和保管; 负责本部门所有人员的辞职和工伤保险的手续办理； 协助生产主管处理办公室日常事务； 完成上级交代的各项任务,并配合本部门其他人员的工作； 1.有权提出对文职工作管理的改善意见； 2.有权制止扰乱生产办公秩序及故意损坏办公文 件用品者； 工 作 权 限 职 位 关 系 可直接升迁的职位 / 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 优秀员工 (4) 厂纪,厂规 (5) 文件整理规档与保存 (6) 5S,ISO9001,客户验厂及相关知识 需 培 训 项 目 备 注 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 22 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 生产部 直接上级 运作经理 所需学历 大专以上 职务名称 生产主管 工作性质 生产管理 性 别 不 限 任 条 职 件 （1）有大型制造企业同等职位五年以上工作经验； （2）有从事同行业背景及熟 ISO 9001,5S 运作优先； (3) 有独立的事务处理能力，沟通协调能力强。 工 作 职 责 1. 负责生产部整体工作事务; 2. 负责与公司其他部门沟通/协调； 3. 参与公司宏观管理和策略制定； 4. 负责生产部的工作筹划与控制； 5. 合理/充分利用公司资源，有效组织人力/物力，不折不扣/保质保量的完成公司下达的生产任务，确保交期; 6. 创造并维护安全/整齐有序的生产现场，确保作业安全，避免工伤事故发生; 7. 从职业素养与作业技能两方面入手，加强本部在职人员的培训与考核； 8. 检查和审核部门内各级员工的工作进度和工作绩效； 9. 负责本部门的每日工作汇报，传达并落实上级会议指示精神； 10. 负责审订和修改生产部的工作规程和管理制度； 11. 负责签发生产部各级文件和单据； 工 作 权 限 1.有权依公司及部门发展需要,及时调整部门的 战略规划和质量目标； 2.有权依部门发展需要任免部门组长级以上人 员; 3.负责分配部门生产组长, 物料组长的工作职责 及督导其依部门的战略规划达成营运目标； 职 位 关 系 可直接升迁的职位 生产部经理 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 生产领班 1.公司的规章制度 2.公司流程改革课程 3.ISO9001 生产运作 4.5S,客户验厂及管理知识 5.公司的品质意识 需 培 训 项 目 备 注 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 23 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 生产部 直接上级 生产主管 所需学历 中专/高中 职务名称 生产领班 工作性质 生产管理 性 别 不 限 （1）有三年以上大型制造业同等职位工作经验； （2）熟 ISO 9001 与 5S 管理运作； (3) 从事过与本公司同类产品生产管理者优先。 任 条 职 件 工 作 职 责 1. 负责生产线 4M1E(人/机/料/环/法) 的日常管理事务; 2. 负责监督检查产前物料/作业样板/工装夹具/作业指示文件的准备到位情况和仪器设备运转状况确认； 3. 负责首件制作/资料核对和首件送检，并追踪结果； 4。员工作业指导和确认； 5. 负责生产进度/产品质量跟进与控制，确保交期； 6. 负责维护现场工作纪律和 5S; 7. 生产相关报表填写与上交; 8. 生产埋尾盘点工作的具体安排执行与监督； 9. 检查监督下属员工的工作以及下属员工的培训； 工 作 权 限 1.有权对生产管理运作流程提出改善意见； 2.有权考核下级员工工作表现对其题提出奖惩意 见; 3. 有权根据班组发需要任免助拉与物料员。 职 位 关 系 可直接升迁的职位 主管 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 机长 1.公司的规章制度 2.IE 知识课程 3.品质管理课程； 4.5S,RoHS; 5.ISO 9001 客户验厂的知识； 6.管理与沟通技巧课程。 需 培 训 项 目 备 注 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 24 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 仓库部 直接上级 运作总监 所需学历 中专以上 职务名称 仓库主管 工作性质 物料管理 性 别 男女不限 （1）3 年以上仓管经验，其中 1 年以上同等职位经验； （2）熟悉货仓运作流程/账目/仓位调配/人员安排分工等工作； (3) 电脑操作熟练，对 ISO 9001 和 5S、客户验厂有很好的了解。 任 条 职 件 工 作 职 责 1. 负责生产物料仓日常管理事务; 2. 依规定收/发/退/补料； 3. 每日物料明细账目的记录； 4. 物料进仓储位的规划与摆放； 5.仓库的安全工作和物料保管工作; 6.填写物料仓相关报表; 7.盘点工作的具体安排执行与监督； 8.检查监督下属员工的工作及下属员工的培训。 工 作 权 限 1. 有权对仓库管理运作流程提出改善意见； 2. 根据仓库发展需要有权获得相应资源支持; 3. 有权制止物料流费及影响仓库 5S 管理行为； 职 位 关 系 可直接升迁的职位 / 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 物料员/仓管员 1.公司的规章制度; 2.物料管理运作流程; 3.5S 及 ISO 9001，客户验厂相关知识; 需 培 训 项 目 备 注 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 编号: 制订日期 2022-7-1 修订日期 说 明 LT-WI-MR-003 / 书 版本： 1.0 页次 25 生效日期 2022-7-1 所属部门 仓库部 直接上级 职务名称 仓管员 工作性质 主管 物料管理 所需学历 中专以上 性 别 男 （1）具有较强的数字观念; （2）工作认真,细心负责; （3）进取心强,吃苦耐劳,责任心强. （4）熟悉 ISO 运作流程及客户验厂及 5S 相关知识 任 条 职 件 工 作 职 责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 依据生产排期,提前半日领取将要开拉生产之机型物料,并及时提供欠料表给上级主管; 负责物料上线摆放整齐并标识清楚； 负责产线物料的使用状况及数量控制； 负责区分/整理清退每天不良物料,并补回退料； 负责物料收/退/补的准时性,确保产线物料供应顺畅; 负责协助生产组长搞好埋拉盘点工作,及时按不良比例超领埋拉物料； 负责每日物料明细账目的登记,确保料账一致. 工 作 权 限 职 位 关 系 需 培 训 项 目 1.有权对生产物料管理运作提出改善意见； 2.有权制止物料浪费及故意损坏现象; 3.有权举报偷盗生产物料者. 可直接升迁的职位 物料组长 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 优秀员工 1.公司规章制度 2.物料运作流程 3.ISO9000 及客户验厂的知识培训。 4.品质意识及品质管理手法 5.公司规章制度。 备 注 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 26 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 生产部 直接上级 生产领班 所需学历 初中以上 职务名称 生产部机长 工作性质 全能工 性 别 男女不限 （1）熟悉机器所有产品的成型及生产流程与操作技能; （2）具有良好的传/帮/带精神； （3）工作勤奋，进取心强； （4）三年以上工作经验。 任 条 职 件 工 作 职 责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 负表依据工艺流程图及生产指令单进行开机生产; 负责产前物料/工装夹具/作业样板/作业指示性文件的准备到位； 负责协同生产主管完成首件的制作； 负责员工作业指导，做好现场 5S； 负责员工离位顶替； 协同生产组长完成埋拉盘点工作，并作好转拉准备； 工 作 权 限 职 位 关 系 1.有权对生产管理运作提出改善意见； 2.有权制止影响生产现场秩序及 5S 行为。 3 有权对所操作机器依操作流程进行检修及调 动。 可直接升迁的职位 生产领班 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 优秀员工 1.公司规章制度； 2.生产管理运作流程 3.5S、及 ISO9001，客户验厂知识 4.品质/成本控制意识； 需 培 训 项 目 备 注 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 明 书 编号: LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 27 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 生产部 直接上级 生产领班 所需学历 初中以上 职务名称 操作工 工作性质 全能工 性 别 男女不限 （1）熟悉机器所有产品的成型及生产流程与操作技能; （2）具有良好的敬业精神； （3）工作勤奋，进取心强； （4）18 周岁以上，1 工作经验。 任 条 职 件 工 作 职 责 1. 2. 3. 4. 5. 6. 负责依生产指令的要求，及安全操作要求进行操作机台生产； 负责所操作机机的日常管理及 5S 工作； 负责协同生产主管完成首件的制作； 负责员工作业指导，做好现场 5S； 负责员工离位顶替； 协同生产领班完成埋拉盘点工作。 工 作 权 限 职 位 关 系 1.有权对生产管理运作提出改善意见； 2.有权制止影响生产现场秩序及 5S 行为。 3 有权对所操作机器依操作流程进行检修及调 动。 可直接升迁的职位 生产领班 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 优秀员工 需 培 训 项 目 1.公司规章制度； 2.生产管理运作流程 3.5S 及 ISO9001，客户验厂知识 4.品质/成本控制意识； 备 注 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 28 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 行政人事部 直接上级 行政主管 所需学历 初中以上 职务名称 司机 工作性质 技工 性 别 男女不限 任条 职件 （1）有相关同等级别的驾驶证 （2）具有良好的敬业精神； （3）工作勤奋，进取心强； （4）20 周岁以上，1 工作经验。 工 作 职 责 1、负责上级主管安排的出车任务，确保及时与安全； 2、若上班时间暂无出车任务，在指定的地点持命； 3、负责对自己驾驶车辆的及时维护与保养，确保车辆完好与安全； 4、负责本车辆的卫生工作，严禁车内吸烟； 5、严禁酒后驾车； 4、出车时，须严格遵守交通规则及车辆安全操作规程，出现异况时，须及时向直接主管汇报； 7、下班时间，原则上回宿舍体息，特殊情况随时受命出车； 8、手机或传呼机 24 小时不得关机； 9、文明、安全驾车、文明待“客”，不得刁难乘车人员； 10、有义务提醒和督导乘车人员系好安全带，遵守乘车规则； 11、特殊情部况离开岗位，应向直接主管说明情况，经同意后，方可离岗。 12、完成上级主管交办的其它临时性工作，并配合本部门其他人员的工作。 1 有权拒绝违章驾驶指令，有权拒绝故障车辆出 工 作 权 限 职 位 关 系 行； 2、有权要求乘车人员系好安全带，并遵守乘车 规则，确保人员和车辆安全； 3、有权向直接主管进行工作汇报，并提出合理 化建议，必要时，可向自己的间接主管进行 工作汇报。 可直接升迁的职位 / 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 优秀员工 需 培 训 项 目 备 注 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 1.公司规章制度； 2.生产管理运作流程 3.5S、ISO9001，客户验厂知识 4.品质/成本控制意识； 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 29 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 行政人事部 直接上级 行政主管 所需学历 初中以上 职务名称 电工 工作性质 技工 性 别 男女不限 任条 职件 （1）有相关同等级别的电工证 （2）具有良好的敬业精神； （3）工作勤奋，进取心强； （4）20 周岁以上，1 年工作经验。 工 作 职 责 1、负负责完成上级主管安排的一切电、气、化设备安装与调试； 2、按规划区域及时巡逻所负责场所的电、气、水情况，随时保障车间正常运作； 3、负责电气设备点检与维修，并做好记录； 4、负责电、气、水的正常供应； 5、负责新购设备的性能鉴定与安装调试； 6、负责废旧物品的报废鉴定； 7、负责新厂房的电、气线路安装； 8、负责文化宣传的音响设备安装调试； 9、对报废物品、设备进行鉴定； 、 有权对违反设备操作人员进行监督及处罚提 工 作 权 限 职 位 关 系 报； 2、有权对外来施工人员设备安装、维修、保养 进行监督检查，保证设备安全运行； 3、对已坏的设备、机器和超过维修日期的设备 有权中止其操作。 4、有权向主管提出建设性意见及建议 可直接升迁的职位 / 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 优秀员工 需 培 训 项 目 备 注 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 1.公司规章制度； 2.生产管理运作流程 3.5S、及 ISO9001，客户验厂知识 4.品质/成本控制意识； 制 定 核 准 职 务 说 编号: 明 书 LT-WI-MR-003 版本： 1.0 页次 30 制订日期 2022-7-1 修订日期 / 生效日期 2022-7-1 所属部门 行政人事部 直接上级 行政主管 所需学历 初中以上 职务名称 保安 工作性质 技工 性 别 男女不限 任条 职件 （1）有相关同等级别的上岗证 （2）具有良好的敬业精神； （3）工作勤奋，进取心强； （4）18 周岁以上，1 工作经验,转业军人优先。 工 作 职 责 1 负责全厂安全保卫工作，落实相并管理规章制度； 2 负责公共卫生区的清洁管理，并在全公司范围内推动“5S”活动； 3、负责公司工伤人员的救治与处理之管理工作； 4 负责全公司消防及安全事务之日常管理工作； 5 负责公司内花、草、树木及其它相关环境的维护与管理工作； 6 执行保安管理制度,依规定执行检查及厂区安全等工作. 工 作 权 限 职 位 关 系 备 注 1 有权在公司范围内组织安全检查和日常巡检， 要求违反规定的相关部门和人员 2 限期整改，并对违反安全管理规定的相关部门 和人员根据情节轻重，提报相应 处罚； 3、有权根据相关管理规定，组织人员对公司宿 舍、5S、保安、食堂等相关事宜进 行监督和检查，要求相关部门实施限期整改，跟 踪和验证整改结果，并对违反 相关规定的部门和人员提报相应处罚。 4 有权就本单位工作向上级如实汇报，涉及到跨 部门的进行部门间的协调与沟通； 5 在紧急或特殊情况发生时，有权调动本单位相 应的资源进行处理和应对。 。 可直接升迁的职位 / 可相互转换的职位 / 可升迁至此的职位 优秀员工 需 培 训 项 目 1.公司规章制度； 2.生产管理运作流程 3.5S、及 ISO9001，客户验厂知识 4.品质/成本控制意识； 此表一式两份，由政行人事部和相关部门各一份。 制 定 核 准 岗位说明书编写说明 岗位名称指的是任职岗位的称谓，如财务部总监、会计等。 岗位编号的格式为中汉高科—部门—编号，如 ZHGK-CWB-008： ZHGK 为中汉高科的拼音缩写；CWB 为总经办的拼音缩写；008 代表该 职员编号。 直属上级指在工作上给予直接指令的上级，如会计的直接上级是 财务总监。 所属部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门，如会计所属部 门为财务部。 岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。 工作内容填写该岗位员工 80%以上工作时间从事的具体工作。 工作职责着重强调必须完成的任务，一旦发生过失应受到惩罚。 岗位资格要求一栏，列明承担该岗位者需具备的学历与工作经验 ， 学历项可注明相关专业，如大学本科以上，管理相关专业。本说明 书未特殊说明者均为包含关系，即大学本科以上=大学本科及以上。 岗位技能要求一栏，列明专业知识和能力两类，专业知识指的是 与所从事工作职能及工作内容相关的知识，能力指的是从事该工作 所必需的主要能力。 总经理岗位说明书 岗位名称 总经理 岗位编号 ZHGK-ZJB-001 所属部门 总经办 岗位定员 1人 直属上级 董事会 直属下级 各分管部门总监、部长 岗位目的 领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建 立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作。 工作职责及内容： 1. 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整； 2. 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革； 3. 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划； 4. 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任； 5. 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案； 6. 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈 亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜； 7. 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门 间顺畅的沟通渠道； 8. 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象； 9. 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 10. 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整； 11. 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观； 12. 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员； 13. 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策； 14. 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动； 15. 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报； 16. 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策； 17. 领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出； 18. 领导建立健全行政与后勤管理制度。 权利： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 公司重大问题的决策权； 向董事会提出公司经营目标的建议权； 对总监、部长、经理等的人事任免决定权； 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权； 对下级之间工作争议的裁决权； 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权； 公司预算内的财务审批权。 内部协调关系：董事会，高层管理人员，公司内各部门。 外部协调关系：上级部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等。 岗位技能要求： 通晓企业管理知识、具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识；了解公司经营产 品技术知识；具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、
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企业工作岗位说明书-员工工作职责说明完整版
HR 成长智库 岗位说明书编写说明 岗位说明书又称为职务说明书或职位说明书，是人力资源管理中最基础的文件， 是工作分析的最终结果，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织内各 类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名 称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。 编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同 以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。 岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎 么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的 具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的 文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。另外，在实际工作当中， 随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有 必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且， 岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。 岗位名称指的是任职岗位的称谓，如财务部总监、会计等。 岗位编号的格式为中汉高科—部门—编号，如 ZHGK-CWB-008： ZHGK 为中 汉高科的拼音缩写；CWB 为总经办的拼音缩写；008 代表该职员编号。 直属上级指在工作上给予直接指令的上级，如会计的直接上级是财务总监。 所属部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门，如会计所属部门为财务部。 岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。 工作内容填写该岗位员工 80%以上工作时间从事的具体工作。 工作职责着重强调必须完成的任务，一旦发生过失应受到惩罚。 岗位资格要求一栏，列明承担该岗位者需具备的学历与工作经验，学历项可注 明相关专业，如大学本科以上，管理相关专业。本说明书未特殊说明者均为包 含关系，即大学本科以上=大学本科及以上。 岗位技能要求一栏，列明专业知识和能力两类，专业知识指的是与所从事工作 职能及工作内容相关的知识，能力指的是从事该工作所必需的主要能力。 注意：在编写岗位说明书初稿的过程中，请先由任职者本人填写， 然后再由部门负责人进行审核。 为大家提供了两套模版，格式 word 版，大家可自行编辑。 模版一： 总经理职务说明书 岗位名称 总经理 岗位编号 所在部门 总经办 岗位定员 直接上级 董事会 工资等级 直接下级 营销总监、品管主管、行政人事主管， 财务主管、PMC 主管、工程主管，车间 主管 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 ZHGK-ZJB-001 20XX 年 2 月 本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好 的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：制定和实施公司总体战略 工作 任务 领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 职责表述：制定和实施公司年度经营计划 职 责 二 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 工作 监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 任务 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职 责 三 职责表述：建立良好的沟通渠道 工作 负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情 任务 况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体 等部门间顺畅的沟通渠道 领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 职 责 四 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 工作 任务 主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 职责表述：主持公司日常经营工作 职 责 五 负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 工作 主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 任务 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报 职责表述：领导行政人事部、财务部、PMC 部、品质部，工程部等部门开展工作 职 责 六 领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力： 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系： 内部协调关系 董事会，高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格： 教育水平 大学本科以上 专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 机电相关专业或管理相关专业 接受过 MBA 职业培训，财务、人事、法律知识培训 8 年以上工作经验，5 年以上本行业或相近行业管理经验，3 年以上高层管理经验 通晓企业管理知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能 力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、客户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）及通讯设 备 工作环境 独立办公室, 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标： 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注： 营销总监职务说明书 岗位名称 营销总监 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 市场部经理 薪酬类型 所辖人员 6 个中层 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立 公司品牌形象 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 职 责 一 负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情 况，提出修订方案 工作 参与制定公司年度经营计划和预算方案 任务 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议 职 责 二 职责表述：领导所属部门制定年度工作计划，完成年度任务目标 工作 任务 领导制定市场部年度工作计划，并组织实施 领导制定部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合 职 责 三 领导建立市场信息系统 工作 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 任务 领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务 职 责 四 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商 工作 领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收 任务 领导制定公司销售政策，并监督实施 定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系 职 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程 领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门 责 五 工作 领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项 任务 参与协调质量事故解决 组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职责表述：领导建立公司产品的供应体系 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施， 职 责 六 领导重点供应商考察与选择确定供应商 工作 领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况 任务 领导建立供应数据库建设规划，并督促实施 领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理 职责表述：领导公司成套业务开展，完成成套业务目标 职 责 七 领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况 工作 领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况 任务 领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包 及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作 职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发 职 责 八 根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究 协助新产品开发过程的试制与小批量生产 工作 任务 参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审 组织推进研发成果的产品化和市场化 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求 职 责 九 协助公司质量管理体系的建立 工作 参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况 任务 组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故 职责表述：内部组织的建设和管理 职 责 十 负责所属部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 工作 主持市场管理制度的制定，监督检查执行情况 任务 负责协调内部与其它部门间关系，解决争议 监督所属部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责 十一 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 权力： 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、财务、行政人事、PMC、品质、工程 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 机电或经济、管理等相关专业 工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训 经验 5 年以上国际营销工作经验，3 年以上管理工作经验 知识 精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营 销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所 经营产品技术知识和成套业务运作环节 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、谈判能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设 备 工作环境 独立办公室，经常需出差 工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班 所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结 考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培 养目标完成情况、重要任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 技术、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及 技能 备注 市场部业务员职务说明书 岗位名称 业务员 岗位编号 所在部门 市场部 岗位定员 直接上级 市场经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助销售经理制订销售计划 协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 工作 任务 收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护 职 责 二 负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议 工作 负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 职 责 三 负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 工作 积极争取代理商订单，完成销售目标 任务 负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责表述：负责对销售市场的信息收集 职 责 四 负责协调代理商定期收集市场信息 工作 任务 负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息 职 责 五 职责表述：负责销售区域市场推广工作 职 责 六 工作 针对本销售区域特点，提出市场推广建议 任务 根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集 职责表述：协助产品创新工作 针对本市场特点，提出新产品开发建议 工作 任务 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈 职责表述：参与售后服务工作 职 责 七 负责参与协调代理商退换货 工作 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件 任务 负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训 职责八 职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 市场经理、财务部、工程，PMC,品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上，英语 4 级以上 机电相关专业或营销管理相关专业 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 2 年以上工作经验，1 年以上本行业或相近行业营销或管理经历 知识 通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识 技能技巧 熟练使用 WORD,EXCEL 等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它： 使用工具/设 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 市场部经理职务说明书 岗位名称 市场部经理 岗位编号 所在部门 市场部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 直接下级 业务员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职：负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度 职责与工作任务： 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 职 责 一 协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划 工作 组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况 任务 参与制定部门的年度经营计划和预算方案 职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合 负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息， 负责领导制定市场调研方案，并监督实施 职 责 二 负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标 工作 负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究 任务 负责组织制定公司产品销售价格体系 负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划 负责领导制定公司促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案 职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作 职 责 三 负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行 工作 负责组织客户传真、电子邮件的信息管理 任务 负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理 职 责 六 职责表述：内部组织的建设和管理 工作 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 任务 主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况 负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议 监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 职责七 职责表述：完成营销总监交办的其他工作任务 权力： 营销战略规划建议权 市场推广方案、调研方案审核权 新产品开发立项建议权 销售价格制定参与权 代理商资格评价权 销售目标建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 总经理，营销总监，各部门主管 外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、代理商等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上，英语 4 级以上 经济、管理等相关专业 营销管理培训，外贸知识培训，法律培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经历 知识 通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律 等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力 技能技巧 个人素质 其它： 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络）、通讯设 备、 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等 考核指标： 品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量 和盈利率，重大任务完成情况 预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 工程部主管职务说明书 岗位名称 工程部主管 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 技术开发、结构，电子，PE 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责公司的新产品开发、产品改良及公司技术标准的制定和管理工作,确保公司产品开发满足市场需求; 职责与工作任务： 职责表述：制定工程部年度研发计划，为研发决策提供建议和信息支持 职 责 一 根据公司研发战略总经理组织制定年度研发计划，并负责实施 工作 负责收集国内外相关行业技术信息、竞争对手技术信息、国家相关技术政策等，分析技术 任务 发展趋势 定期、准确向总经理和相关部门提供有关技术信息，公司重大决策提供信息支持 职责表述：负责实施新产品开发和产品技术改良 职 责 二 协助总经理，组织新产品开发的技术可行性论证，参与新产品开发项目可行性研究 协助总经理，组织和实施新产品开发项目的实施，监督、控制开发过程，促进新产品开发 工作 产品化 任务 协助总经理，组织研发项目评审并准备评审的系统资料 负责监督检查科研档案管理工作，保证科研资料的规范收集、整理 职责表述：负责组织公司技术创新工作 负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术发展趋势，提出新技术、新产品研发方向，与 有关单位、政府部门保持密切联系，促进技术立项 职 责 三 负责组织技术协作与技术交流活动，寻找技术合作伙伴，建立长期合作关系 工作 负责根据公司业务需要引进外部先进技术，组织转化，形成生产力 任务 负责组织系统收集国内外先进技术信息、资料，支持研发工作 负责组织公司内部技术交流与培训 负责组织研究先进技术，形成技术积累 职责表述：组织技术支持工作 职 责 四 组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 工作 组织对供应商技术能力评估 任务 组织编制生产工艺方案，对供应商提供技术支持，解决生产中出现的技术问题 组织重大产品批次质量问题技术分析 职责表述：部门组织管理工作 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 职 责 五 工作 任务 组织制定研发管理制度，监督检查制度执行情况 负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系 监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导 职责 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 六 权力： 公司年度新产品开发计划制定的建议权 公司技术管理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定的建议权 对供应商技术培训的监督权 对供应商技术能力的评价权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 市场，行政人事，品质、PMC，财务等 外部协调关系 供应商、行业协会、政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 专科以上，英语 4 级以上 机械、电气相关专业 接受过技术管理等相关知识的培训 经验 5 年以上工作经验，2 年以上新产品开发经验 知识 通晓机械、电器等专业知识 具备企业管理、法律等方面的知识 技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，熟练运用英语 技能技巧 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 部门的年度计划、合同协议、供应信息资料、分析报告等 考核指标： 新产品开发任务完成情况、新产品的商品转化率、产品技术的稳定性；技术管理体系完善程度，由产品 改进所导致的产品成本节约，重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 技术开发员职务说明书 岗位名称 技术开发员 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 工程部主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责进行新产品开发和产品改良过程中的产品设计工作， 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述：协助工程主管制定部门发展规划和年度工作规划 工作 协助工程主管制定本部门发展规划和年度工作规划 任务 职责表述： 收集技术信息，提出产品改进建议和新产品开发提议 工作 任务 收集专业领域内的技术信息，为工程主管参与决策提供信息支持 提出产品改进建议和新产品开发提议 职责表述：参与产品开发小组，依据产品开发计划实施产品设计工作 职 责 三 为产品的可行性分析提供有关产品技术意见 工作 任务 设计产品使之达到产品设计要求，并确定产品技术性能标准 参与产品开发的样品生产和批量试制工作 参与技术评审、鉴定 职 责 四 职责表述：技术文档编写和专利申请中的技术文件提供 工作 任务 对原有产品和新开发产品建立完整的产品设计技术文档 提出技术专利申请建议，提供相应技术文件 职责表述：参与产品销售的技术支持 职 责 五 参与公司项目合同签订前的技术支持工作 工作 参与解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 任务 向市场部提供产品技术描述和其他技术资料，并参与编写培训教材和用户培训工作 职责六 职责表述：完成工程主管交付的其他任务 权力： 产品改进建议权 新产品立项建议权 技术资料借阅权 工作协作关系： 内部协调关系 PMC 部、品管主管、工程主管 外部协调关系 供应厂商、行业协会等 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 机电相关专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 3 年以上机电产品研发工作经验 掌握机电产品的设计理论和方法，具有机电产品生产和使用的一般知识，对机电产品市 场有一定了解 熟练使用自动化办公软件和相应计算机辅助设计软件 具备较强的英语阅读能力，一定的的英语写作和沟通能力 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设 计算机、与科研相关的试验设备 备 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 各种技术文档、开发过程文件、工作计划等 考核指标： 研发任务完成质量、专利申请数量、技术文档完整性和规范性、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 技术员职务说明书 岗位名称 技术员 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 工程主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002 年 2 月 本职： 负责进行新产品开发和产品改良过程中的制图和产品测试工作 职责与工作任务： 职责表述： 收集行业市场的产品标准、测试技术和测试标准，提出产品改进建议 职 责 一 跟踪行业市场的产品性能标准、测试标准、测试技术的变化，并收集相关信 息，为工程主管参与决策提供信息支持 工作 任务 协助工程主管提出测试中心建设规划 提出产品改进建议和新产品开发提议 职责表述：参与测试中心的规划、建设、运行与维护，为公司产品提供测试服务 职 责 二 参与规划、建设、运行和维护测试中心 工作 参与制定产品测试相关的标准和制度 任务 为公司产品提供测试服务，配合产品开发任务或产品论证工作的完成 职 责 三 职责表述：配合技术开发和技术文档的整理，完成制图任务 工作 任务 参与新产品开发小组，完成制图任务 协助对原有产品和新开发产品建立完整、规范的技术文档 职责表述：参与产品销售的技术支持 职 责 四 参与提供公司项目合同签订前的技术支持工作 工作 参与解决合同履行过程中和售后维修中的技术问题 任务 向市场部提供产品技术描述和其他技术资料，并参与编写培训教材和用户培 训工作 职责五 职责表述：完成工程主管交给的其他任务 权力： 产品改进建议权 测试中心规划建议权 技术资料借阅权 工作协作关系： 内部协调关 PMC 部、品管主管、工程主管，车间主管 系 外部协调关 供应厂商、行业协会等 系 任职资格： 教育水平 专业 大学专科以上 机电或机械相关专业 培训经历 经验 知识 技能技巧 个人素质 2 年以上工业设计工作经验 掌握机电产品测试的原理和方法，掌握测试设备的操作和维护，掌握制图技 术 熟练使用自动化办公软件和相应计算机辅助设计软件 具备较强的英语阅读能力，一定的英语写作和沟通能力 具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设 计算机、与科研相关的试验设备 备 工作环境 工作时间特 征 所需记录文 档 办公室 正常工作时间，根据需要加班 各种技术文档、开发过程文件、工作计划等 考核指标： 设计任务完成率、设计文档完整性和规范性、重要任务完成率 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 生产 PE 职务说明书 岗位名称 生产 PE 技术员 岗位编号 所在部门 工程部 岗位定员 直接上级 工程主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责编制产品生产工艺流程，改善作业效率，对供应厂家进行技术支持 职责与工作任务： 职 责 一 职 责 二 职责表述： 工作 协助工程主管参与制定部门发展规划和年度工作计划 任务 职责表述： 工作 任务 负责收集行业内生产工艺信息 负责收集行业内新材料、新技术应用、新生产工艺等信息 定期、准确的向工程主管提供生产工艺信息，为公司的经营决策提供信息支持 职责表述： 职 责 三 协助工程主管参与制定部门发展规划和年度工作计划 协助工程主管实施新产品开发和产品技术改良 参与新产品开发项目可行性研究，分析新产品生产工艺实现的可行性 工作 协助工程主管组织新产品开发项目的试制、小批量生产，生产流程制定和改善 任务 协助工程主管准备研发项目评审的资料 职责表述： 职 责 四 负责编制工艺手册 负责设计产品生产的工序安排、工艺装配、工艺标准，编制产品生产工艺手册 工作 提出对生产工艺流程改进的建议 任务 负责保管生产工艺设计等相关技术档案 职责表述： 职 责 五 负责对供应商的技术支持 负责考察供应商的工艺水平，提供评估意见 工作 负责向供应商提供生产工艺方面的培训 任务 向供应商提供相应的技术支持，解决生产中出现的技术问题 协助解决产品售后服务中的质量问题 职责六 职责表述：完成工程主管交付的其它任务 权力： 工艺标准制定的建议权 对生产工艺设计改进的建议权 对供应商技术生产工艺水平的评价权 工作协作关系： 内部协调关系 PMC 部、品质部，生产车间 外部协调关系 供应商、行业协会等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 机电、机械或管理相关专业 工艺流程、工艺设计等相关知识的培训 经验 3 年以上工作经验，2 年以上工艺设计相关经验 知识 掌握机械、机电等专业知识，具有工艺设计知识 技能技巧 能够熟练使用各种办公室软件和相应的计算机辅助设计软件 具备基本的网络知识 熟练使用英语 个人素质 具有较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室，偶尔需要出差 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 工艺手册、生产工艺信息资料、生产工艺可行性分析报告等 考核指标： 工艺技术文档保存的完整性、规范性，新产品开发任务完成情况，新产品的商品转化率，产品技术的稳 定性、重大任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 品管主管职务说明书 岗位名称 品管主管 岗位编号 所在部门 品管部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 文控，质量工程师、质量检验员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责建立公司质量管理体系并组织实施，并保证达到公司的质量目标 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理制定年度质量计划，为重大质量管理决策提供建议和信息支持 职 责 一 根据公司发展战略，协助总经理组织制定公司年度质量计划，并负责实施 工作 组织搜集国内外相关行业技术信息、质量管理体系发展动态信息、国家相关政策等，分析 任务 技术发展趋势 定期、准确向总经理和相关部门提供有关质量管理信息，为公司质量管理决策提供信息支 持 职责表述：组织建立和完善公司质量管理体系 根据公司发展战略规划，负责制定公司质量管理规划 负责建立公司质量管理体系 职 责 二 负责制定和完善公司各项质量管理制度 工作 负责公司质量管理文件的制定并贯彻实施 任务 负责建立产品质检标准和质检程序 负责公司各部门质量管理培训和指导内部质量管理审核 负责引进质量管理技术，提高质量管理水平 职责表述：实施产品质检，参与对供应商的质量管理并提供技术支持 组织对新、老供应商的质量管理水平进行论证 负责指导供应商建立相应质量管理体系，提供质量管理与质量技术支持与培训，确促公司 质量目标实现 职 责 三 负责对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定 工作 任务 组织参与供应商生产过程质量控制 负责对供应商交货前的成品质量检验 参与质量事故分析，提出解决建议 组织建立产品质量管理档案，提出产品质量改进方案 职责表述：部门组织管理工作 职 责 四 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 工作 组织制定质量管理制度，监督检查制度执行情况 任务 负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系 监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导 职责 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 五 权力： 公司年度质量计划制定的建议权 公司质量体系管理标准、最终产品检验标准制定的建议权 产品质量检验的裁决权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 PMC 部、行政人事部、财务部、市场部，生产车间等 外部协调关系 供应商、行业协会、政府机构等 任职资格： 教育水平 专业 大学专科及以上，英语 4 级以上 机械、电器或管理相关专业 培训经历 质量管理体系、标准化等相关知识的培训 经验 5 年以上工作经验，2 年以上质量管理经验 知识 通晓质量管理体系、产品检验标准和产品质检相关知识 具备机电专业知识、企业管理等方面的知识 技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识 个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力、 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室，经常出差 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所需记录文档 质量标准、质量检验报告等相关资料等 考核指标： 公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度；出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次 数，重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 备注： 质量工程师职务说明书 岗位名称 质量工程师 岗位编号 所在部门 品管部 岗位定员 直接上级 品管主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责建立公司质量质量标准，并研究开发质量检验技术，开发与维护相关质量检验设备 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述： 职 责 二 协助品管主管参与制定部门发展规划和年度工作计划 工作 协助品管主管参与制定部门发展规划和年度工作计划 任务 职责表述：协助品管主管制定年度质量计划，为公司质量管理决策提供信息支持 工作 任务 根据公司发展战略，协助品管主管制定公司年度质量计划，并参与实施 负责搜集国内外相关行业质量管理体系发展动态信息、国家相关政策等 职责表述：组织建立并完善公司质量管理体系和质量检验体系 参与建立公司质量体系，协助制定和完善公司各项质量管理制度及质量管理文件 职 责 三 负责制定产品质量标准和检验标准 工作 参与公司各部门质量管理培训和内部质量管理审核 任务 负责研究开发产品质量检验技术 参与对质量问题分析，提出改进建议 负责开发和维护质量检验设备 职 责 四 职 责 五 职责表述：对质量检验数据进行分析，为质量管理决策提供依据 工作 对质量检验数据进行分析，监控公司产品质量水平并为质量管理决策提供依据 任务 职责表述：参与供应商管理并提供技术支持 参与对新、老供应商的质量管理水平的考核和论证 工作 任务 指导供应商建立相应质量管理体系，提供质量管理与质量技术支持与培训，确促公司质 量目标实现 职责 职责表述：完成品管主管交办的其他工作任务 六 权力： 公司年度质量计划制定的建议权 公司质量标准建议权 公司质量检验设备管理权 工作协作关系： 内部协调关系 市场部、工程部，生产车间 外部协调关系 供应商、质量管理机构等 任职资格： 教育水平 专业 大学专科及英语 4 级以上 机械、电器，管理相关专业 培训经历 质量管理体系、标准化等相关知识的培训 经验 3 年以上工作经验，2 年以上质量管理经验 知识 通晓质量管理体系、标准化等相关知识 具备机电专业知识 技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，有较好的英语应用能力 个人素质 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室，偶尔出差 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 质量标准、质量检验报告等相关资料等 考核指标： 产品质量合格率、质量检验设备完好率、产品质量检验标准的完善程度 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 质量检验员职务说明书 岗位名称 质量检验员 岗位编号 所在部门 品管部 岗位定员 直接上级 品管主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责公司的产品质量检验，确保公司质量目标的实现 职责与工作任务： 职责表述：协助品管主管制定年度质量计划，为公司质量管理决策提供信息支持 根据公司发展战略，协助品管主管制定公司年度质量计划，并负责实施 职 责 一 工作 负责搜集、整理和分析供应商质量管理资料/信息和相关产品检验信息，并形成质量分析 任务 报告 定期、准确向品管主管和相关部门提供有关质量检验信息，为公司质量管理决策提供信息 支持 职责表述：对供应商的质量目标管理 参与对新、老供应商的质量管理水平的考核和论证 职 责 二 负责对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定 工作 任务 负责对供应商交货前的成品质量检验 参与供应商生产过程质量控制 参与质量事故分析，提出解决建议 参与建立产品质量管理档案，参与产品质量改进分析 职责 职责表述：完成部门经理交办的其他工作任务 三 权力： 公司质量体系管理标准、最终产品检验标准制定的建议权 产品质量检验的裁决权 对供应商质量培训的监督权 工作协作关系： 内部协调关系 运作支持部、供应管理部、办公室等 外部协调关系 供应商 任职资格： 教育水平 中专及以上 专业 培训经历 专业不限 质量管理体系、标准化等相关知识的培训 经验 1 年以上产品质量检验工作经历 知识 具有质量检验标准、机电专业等相关知识 了解质量管理体系、标准化的知识 技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识 个人素质 具有较强判断与决策能力、沟通能力、人际能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 生产车间 工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班 所需记录文档 产品检验质量记录、质量检验报告相关资料等 考核指标： 出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 采购职务说明书 岗位名称 采购员 岗位编号 所在部门 PMC 部 岗位定员 直接上级 PMC 主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 在 PMC 部主管的授权范围内，全面负责 PMC 部的采购工作 职责与工作任务： 职责表述：协助 PMC 主管制定部门发展规划和年度采购计划，为决策提供建议和信息支持 协助 PMC 主管制定部门发展规划和年度供应计划，并负责组织产品材料采购 职 责 一 工作 组织搜集供应产品相关行业技术信息、市场采购信息、国家相关产业政策等，分析行业发 任务 展趋势 定期、准确向 PMC 主管和相关部门提供有关采购信息，为公司或部门的决策提供信息支持 职责表述：协助 PMC 主管建立和完善公司供应管理体系 根据公司发展战略规划，协助部门主管制定公司供应管理规划 职 责 二 工作 任务 协助部门主管组织建立供应管理体系 负责制定和完善公司各项供应管理制度 负责制定建立供应商认证标准、供应商考核标准、供应商服务标准 职责表述：协助部门主管对供应体系的进行管理 协助部门主管，组织对新、老供应商资质认证和综合能力考评 协助部门主管，负责履行供应合同/协议，并组织监督实施 职 责 三 协调品管部，对供应商的技术、生产过程质量进行指导和培训，建立和完善管理体系，确 促公司供应目标的实现 工作 任务 负责提出公司库存产品品种及最佳产品库存量计划方案，并负责组织实施 制定供应商库存管理标准，协助供应商减低库存管理成本 组织参与供应商生产过程质量控制 建立供应管理档案，提出供应管理改进方案 职责 职责表述：完成 PMC 主管交办的其他工作任务 四 权力： 采购计划执行的协调权 采购计划制定的建议权 采购数据库的管理权 工作协作关系： 内部协调关系 、品管部、工程部、财务部、生产车间等 外部协调关系 供应商、行业协会、政府机构等 任职资格： 教育水平 中专以上 专业 专业不限 培训经历 接受过统计分析等相关知识的培训 经验 3 年以上工作经验，1 年以上采购工作经历 知识 通晓企业管理知识 具备采购供应、统计分析、法律等方面的知识 技能技巧 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识 个人素质 具有很强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 独立办公桌 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需加班 所需记录文档 供应战略规划、年度供应计划、供应商合同协议、阶段性工作报告、供应商文档等 考核指标： 年度供应计划的完成率、供应合同的履行率、供应数据库完善程度、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 行政人事主管职务说明书 岗位名称 行政人事主管 岗位编号 所在部门 行政人事部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 行政助理、保安员、前台、维修工、网络 管理、司机、清洁工 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责为公司管理层提供决策支持，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广、公司 企业文化建设；人力资源管理及行政后勤工作 职责与工作任务： 职责表述：负责为公司管理层提供支持，并负责跟踪落实总经理和总经理办公会的决议。 负责组织制定公司长期发展规划和公司年度人力资源计划 职 责 一 工作 负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。 任务 通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。 协助总经理的工作，提供决策支持。 职 责 二 职 责 三 职责表述：负责保证公司内部管理体系的完整和平稳运行。 负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。 工作 任务 负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性 职责表述：负责制定办公室工作计划,实现工作目标 工作 制订办公室年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施 任务 职责表述：负责公司形象推广、 负责公司形象设计和推广实施。 职 责 四 负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访，负责与新闻媒体的接触。 工作 任务 负责组织并协调公司的公关危机处理。 负责公司网站的建设与更新。 职 责 五 职责表述：公司企业文化建设 负责组织公司内部员工活动。 工作 任务 建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理。 组织公司内部信息发布和内部刊物的出版。 职责表述：统筹管理公司行政后勤服务工作 负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保 持工作 负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的 安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态 负责办理公司办公用品的采购、发放和管理 负责对固定资产的采购与管理工作 职 责 六 负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅 工作 负责与宾馆管理处保持联系，保证办公场所的水、电、空调、电话等设施完好 任务 负责对公司内电脑、网络的管理、维修和升级 负责公司网站平台的筹划和建设 负责公司印章管理、合同审计和一般法律事务处理 负责对公司出差人员的管理，并提供出国手续办理、旅程安排等方面的支持 负责公司内的复印、传真、打印等工作 负责公司的公务用车管理，进行科学合理的调度 职责表述：部门内部管理工作 制订、修订办公室的工作程序和工作制度，并监控实施 职 责 七 负责公司人力资源队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训 工作 任务 负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责控制部门预算，降低部门管理费用 职责八 职责表述：完成总经理交办的其他任务 权力： 对总经理办公会议和总经理决议执行情况的监督权 调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权 对出差事务的审核权 合同的审核权 印章使用的审核权 对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查监督权 对各部门的安全隐患有限期整改权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 上级单位和兄弟单位、新闻媒体、宾馆物业管理处、办公用品供应商、消防部门、卫生 管理部门、公安部门、街道等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学专科以上 企业管理或相关专业 行政管理培训、企业文化培训 经验 5 年以上工作经验，3 年以上管理经验，1 年以上部门管理经验 知识 掌握相应的行政管理、企业形象策划和企业文化建设的知识，了解公关宣传的常用做法 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公场所 工作时间特征 正常工作时间，根据需要加班 所需记录文档 通知、简报、汇报文件或报告、总结等 考核指标： 公司环境卫生状况、公司安全事故发生次数、员工满意度、固定资产状况、后勤支持投诉率、网络运行 的稳定性、制度建设完善性、组织员工活动次数、重要任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注 清洁工职务说明书 岗位名称 保洁员 岗位编号 所在部门 办公室 岗位定员 直接上级 办公室主任 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责公司公共环境的清扫、清洁、保持及绿化、美化工作。 职责与工作任务： 职责表述：负责公司的清扫、清洁工作。 职 责 一 负责所有办公场所的清扫、清洁工作。清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面 净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠 工作 类、蜘蛛网）。 任务 负责办公环境的装饰和盆景管理 职责二 职责表述：行政人事主管交付的其他工作 权力： 对违反卫生制度的行为有制止权 工作协作关系： 内部协调关系 办公室内部及车间人员 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 初中以上文化 专业不限 保洁操作培训 经验 知识 技能技巧 具有一定的业务技能 个人素质 具有简单的人际能力、沟通能力 其它： 使用工具/设备 清扫工具和设备 工作环境 室内 工作时间特征 正常工作时间，特殊情况下需要加班 所需记录文档 保洁员工作日志 考核指标： 工作完成及时性、工作完成质量、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 专业知识与技能 备注 司机职务说明书 岗位名称 司机 岗位编号 所在部门 行政人事部 岗位定员 直接上级 行政人事主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责车辆的维护，确保公务用车的及时安全，负责公司的保安和消防工作。 职责与工作任务： 职责表述：负责对车辆的维护 负责制订车辆维修计划，负责公司车辆的小修。 职 责 一 按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细。 工作 负责办理车辆的年检手续及其它车务手续。 任务 经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态。 保持车辆内外的卫生整洁。 职 责 二 职 责 三 职责表述：安全行车 安全行车，并做好行车记录。 工作 任务 协助公安交通部门调查车辆肇事原因。 职责表述： 参加培训和学习 工作 负责参加交通法规学习和业务培训活动，提高安全意识和业务技能。 任务 职责表述：负责公司保安和消防工作 职 责 四 定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态 定期组织员工进行消防演习 工作 任务 检查和监督保安工作的落实情况 配合上级单位的消防和安全检查 职责五 职责表述：负责完成行政人事主管交付的其他工作 权力： 消防保安措施的检查监督权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 交通队，路管所、消防队、宾馆保安 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 初中学历以上 司机 经过专业培训，有驾驶执照、消防和救护培训。 经验 1 年以上专职司机工作经验 知识 具备相应的汽车知识、交通知识、法律知识、消防安全知识。 技能技巧 汽车驾驶和一般维修技能 个人素质 具有一定的人际能力、沟通能力 其它： 使用工具/设 备 汽车 工作环境 办公室、汽车 工作时间特征 正常工作时间，经常需要加班 所需记录文档 出车纪录、消防设施检查纪录、事故纪录 考核指标： 交通事故发生次数、车辆维护情况、车辆的整洁情况、出车的及时性、消防和安全事故次数、消防和安 全检查合格情况、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能 备注 前台职位说明书 岗位名称 前台 岗位编号 所在部门 行政人事主管 岗位定员 直接上级 行政人事主管 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 本职：来访接待，总机管理，公司资料库管理，办公用品的管理 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述： 来访接待 工作 任务 接待来访客人，纪录并通知相应部门 协助组织和安排大型公司活动 职责表述：总机管理 职 责 二 接听总机电话，并作相应转接 工作 电话权限控制和电话清单结算 任务 电话卡管理 职 责 三 职 责 四 职 责 五 职责表述： 信件包裹收发工作 工作 任务 负责管理报纸杂志订阅工作 信件包裹的收发和登记 职责表述：资料管理 工作 任务 资料增订、购买、登记、整理。 资料借阅管理 职责表述： 行政人事主管交办的其他任务 权力： 电话使用权限的监督权 监督节约使用办公用品的权力 资料被损坏时制止并要求赔偿的权力 工作协作关系： 20XX 年 2 月 内部协调关系 公司各部门， 外部协调关系 电信局、邮电局、速递公司 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 中专以上学历 无特殊要求 礼仪培训 经验 一年相关工作经验 知识 具有简单的英语会话能力 技能技巧 熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，中文输入速度在 50 字/分以上。 个人素质 具有较强的沟通能力、人际能力 其它： 使用工具设备 电话、电脑 工作环境 办公室 工作时间特征 固定上班时间 所需记录文档 收发纪录、电话费用清算纪录 考核指标： 电话费用控制情况、电话接听及时准确性、资料管理质量、信件包裹收发及时准确性、重要任务完成情 况 考勤、服从安排、遵守制度 人际能力、沟通能力、专业知识技能 备注： 财务部主管职务说明书 岗位名称 财务部主管 岗位编号 所在部门 财务部 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 管理会计、成本会计、出纳员、税务 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 20XX 年 2 月 本职： 负责组织公司会计核算、财务管理工作，控制公司成本费用，分析公司财务状况 职责与工作任务： 职责表述： 职 责 一 协助总经理制定财务规划 根据公司发展战略，组织制定财务规划 工作 任务 参与公司重大财务问题的决策 关注外部资金市场动态，及时为公司重大经营决策决策提供信息支持 职责表述： 组织公司财务预算、决算 根据公司经营目标，组织和指导各部门编制财务预算 职 责 二 汇总各部门预算，组织编制公司财务预算、成本计划、利润计划 工作 根据公司经营情况，组织审核修正财务预算 任务 监督各部门预算执行情况，并及时向总经理汇报 定期组织财务决算，组织制作决算报告 职责表述： 组织公司成本核算 职 责 三 组织公司成本估算，提出成本控制指标建议 工作 参与公司销售基准价格制定及修订、采购基准价格制定及修订 任务 负责组织产品销售成本核算、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成本等各项成本 核算 职责表述：负责财务监督与管理工作 监督产品采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确 职 责 四 监督库存产品保管与出库工作，定期组织盘存。 工作 监督督促应收帐款的回收与检查，组织对不良债权处置 任务 组织审核所有购销合同 定期组织固定资产、流动资金清查、核实 负责组织税务筹划，合法纳税 职责表述： 组织公司财务分析 职 责 五 定期组织编制会计报表 工作 定期组织编制财务状况说明书，分析公司偿债能力、经营能力、盈利能力、成长能力， 任务 并提出财务建议 组织对公司对外投资项目的财务分析与评价，并提出财务建议 职责表述：监督指导会计、现金出纳管理 职 责 六 监督指导会计分类记帐，填制传票，保证各类凭证准确、真实、完整 工作 监督审核各类日记账、总账、分类账填制 任务 监督公司现金存款与出纳管理 职责表述：合理安排资金运用，保证满足经营活动资金需求 负责资金预算的执行与监督 职 责 七 制定年度与月度资金计划 工作 任务 负责制定信贷计划，组织资金筹措、调度及清偿 组织编写财务收支计划 组织编写资金运用分析报告，并定期上报 职责表述：内部组织管理工作 制定和完善财务管理的各项制度，监督检查执行情况 职 责 八 负责公司财务人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 工作 负责协调本部门与其它部门间关系，解决争议 任务 负责指导下属员工制定阶段工作计划，并督促执行 负责控制部门预算，降低费用成本 职责九 职责表述：完成总经理交付的其它任务 权力： 对公司对外投资项目有评价权 对公司所有购销合同有审核权 对公司筹资方式有建议权 对各部门提交的预算报告有提出修改意见的权力 对下级上报的各种分析表、预算报表有审批权 对下级工作有检查权 对下级在工作中的争议有裁判权 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力 有对各项费用开支的审核权 对限额资金使用有批准权 有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 公司各部门 外部协调关系 税务局、审计部门、工商局、财政局、外汇管理局、外经委等 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 大学本科以上 财务管理、会计专业 财务管理培训 经验 具有会计师资格， 5 年以上会计工作经验，2 年以上财务管理经验 知识 精通会计知识、财务管理知识，具备相应的行政管理知识、法律知识和外汇知识 技能技巧 个人素质 能够熟练使用各种办公室软件和各种财务软件 具备基本的网络知识 熟练使用英语 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能 力 其它： 使用工具/设备 计算机、计算器、算盘、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet 网络） 工作环境 办公室 工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班 所
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财务部岗位说明书
中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 1 页 共 18 页 财务部岗位配置图 财务部 核算主管 会 计 电 财 商 务 会 助 计 理 / 兼 出 纳 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 2 页 共 18 页 财务部门职能 岗位名称 直接下级 部门性质 管理权限 财务部 上级部门 总经办 核算主管、会计、电商会计、会计助理（兼出纳） 直接上级 总经办经理 岗位编制 4人 会计核算及财务管理 受总经办委托，行使对公司财务会计工作管理权限，公司财务决策建议权，公司 预算组织编制、实施权，承担财务结果报告，拟订公司财务管理规章制度； 负责对公司财务制度建设，财务计划、财务控制、财务分析；会计核算、财务管 管理职能 理、资产管理、对公司经营活动实施财务审核监督、稽核、协调和指导等职能，参 与公司生产经营决策； 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 3 页 共 18 页 1．根据国家法令法规制度和企业经营管理要求，拟订公司各项财务会计、财务管理制 度，会计核算、稽核审计等有关制度，并按公司管理要求、组织执行、监督和检查。 2．负责组织实施全面预算管理工作，并及时对预算执行情况进行监督管理、分析 反馈为管理层决策提供依据； 部门职责 3．会计核算账务处理清晰、及时、准确；编制年、季、月度财务会计报表，搞好年度会计 决算工作； 4．负责编写财务分析及经济活动分析报告。同时，提出预警和风险控制措施，预测公司 经营发展方向； 5．负责工资核算发放，税务管理，报税，社保申报工作；统计报表申报； 6．负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、人力资源、行政后勤等管理部门， 办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到 账、卡、物三相符； 7．负责流动资金的管理。现金收付准确、银行收付准确，时实监控资金管理风险，做到 账实相符，安全有保障；定期组织清查盘点； 8．负责对公司低值易耗品盘点核对。会同行政部做好盘点清查工作，并提出日常采购、 领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费； 9．负责产品报价，成本核算，控制，分析；制订规范的成本核算方法，成本体系的建 立，维持成本管控制度执行，正确归集分摊各项费用，提出合理化改善建议，促进增收 节支； 10．负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现金收支和银行结算业务。及时登记现金 和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票； 11．负责公司财务审计稽核工作，加强内部控制管理； 12．负责整理好原始凭证，财务资料装订存档，确保财务资料完整性、安全性； 13．按财务制度严格审核公司各项财务收支，材料采购请款，各类费用报销合理、合 法、真实并及时付款，做到账证相符；保证公司各项开支的正确； 14.认真完成领导交办的其它工作任务。 核算主管岗位说明书 岗位 核算主管 上级部门 总经办 直接上级 总经办经理 名称 所辖 财务部 部门 职务等级 主管级 工资水平 详见薪资制 度 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 4 页 共 18 页 会计、电商会计、会计助理 岗位编制 1人 直接 工作 概要 负责公司会计核算和财务管理工作 一、公司财务事项管理： 权限： 1、负责组织和领导本公司的财务工作，根据国家法令法规制度和企业经营 1. 财务部人 管理要求，负责拟订公司各项财务管理制度并组织实施，检查各项财务制度的 员的绩效考 执行情况，对经营活动进行财务监督管理，加强公司内部财务管理； 评权； 2、负责公司财务预算、决算、会计核算和财务监督、管理工作；监督执行财务计 划，推动完成公司财务目标； 3、负责组织实施全面预算管理工作，并及时对预算执行情况进行监督管理、分析 反馈为管理层决策提供依据；落实财务计划，费用合理控制，让预算渗透到实际经 营中，使经营符合计划目标; 4、向领导汇报公司经营状况、经营成果、财务收支情况，各项财务工作总结，分 析，提出有益建议，做好利润控制，提升经济效益； 2. 制定各项 财务制度的 建议权； 5、监督管理公司各项资产安全，确保公司资金、资产、存货等安全，规 3. 公司赋予 避风险，督促定期组织 二、部门财务管理工作： 1、月初督促各个会计按时完成各个公司纳税申报、社保申报工作，与外 账交接好凭证资料，并进行税负控制筹划； 2、督促出纳及时打印各公司各银行回单及流水以便按时记账； 3、根据会计制度规定对各公司各类原始凭证复核： a、日常经营费用报销单：复核每份原始凭证各项内容真实、合理、准确 性，凭证单据是否齐全，审批流程是否合规； b、采购请款单：复核每个供应商申购单、订单、入库单是否齐全对应， 数量、金额等是否正确一致；监控异常或特殊事项，提出合理化改善建议。 C、月初及时复核各个公司计时、计件工资核算，跟进确保工资按时发放；复核其 它类各项原始凭证； 的其他权利。 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 5 页 共 18 页 4、复核各公司各账套记账凭证： a、根据原始凭证复核各个会计在 ERP 系统编制的各类记账凭证，做到 账务清晰，账实相对，明细账总账账账相对； b、每月负责所有生产产品成本核算、分摊、导入到 ERP 系统进行销售成 本核算；环鼎工厂加工费跟进定价工作；对成本进行分析控制及建议； （后期转交给会计核算） C、跟进、清理供应链各模块单据数据处理完毕，复核完成财务记账各个 模块，编制成本结转，损益结转等分录，完成结账，出具各公司财务报 表；并出具预算与实际发生分析表； 5、实时监督公司应收，应付账款的信用管理、清理结算情况，预警管理，对公司 资金进行有效的风险控制；定期查看应收、应付各模块单据，应收账龄表，分析跟 进督促相关人员及时催收回款； 6、每月督促会计与出纳每周末、月末对库存现金进行清查盘点，督促银行出纳及 时打印银行流水供会计核对余额，做到各项资金账实相符；确保资金安全； 7、督促各个会计按时整理装订好会计凭证，进行存档，保管好财务凭证及各类证 照等财务资料； 8、督促各个会计对所负责的公司做好年度财审、税审、工商年报等工作； 9、组织财务部人员对公司资料进行监督管理，参与监盘工作； 10、定期督促各个岗位做好工作清单，注意事项登记，工作计划，提高 工作效率；定期总结； 11、财务部门内部事项指导、管理及人员培养管理；督促各岗位及时完 成各项财务工作； 三、财务核算：创意账套处理 发票购买、开具、勾选认证，每月及时进行增值税汇总申报，个税申报 缴纳； 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 6 页 共 18 页 工资核算，跟进发放； 根据原始凭证生成系统发票，编制收付款单、记账凭证，复核，做到账 务清晰，各模块明细账总账账账相对，账实相符；完成各类凭证记账， 结转，结账，出具报表工作； 按时完成季度财、税申报，年度汇算清缴工作；（这块后期转交会计） 四、其它项： 1、监督管理、规范 ERP 信息系统总账，明细账，进销存等各模块操作 任职资格： 所需学历及 最低学历 专业 专业 大专 会计、财务管理 所需技能培 培训时间 训 三年 （方可上 岗） 其他说明 拟订需要培训科目 中级会计职称、财务管理、财务核算、企业管理 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 7 页 共 18 页 所需经验 具有大专以上文化程度，中级会计职称，熟悉国家相关财务政策法律法规，有 较强的组织能力和工作责任感，具有三年全盘账务处理或以上的财务工作经 验； 1、熟悉财务政策法律法规，熟悉会计电算化和财务软件操作，熟悉会计工 作流程。 技能技巧 2、具备财会分析，善于发现问题并完善和制定财务控制流程能力； 3、熟练操作另外公软件、Excel,尤其是函数、报表制作及统计 1、善于分析和归纳，较强的学习创 新能力，工作积极主动，严谨细致， 1、待人公平、公正、诚实，原则性强； 基本 素质 较强的责任心。 个性 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬 2、较好的沟通能力、协调能力，具有 特征 业； 一定的管理能力； 3、细节把控能力强，善于发现问题并 3、工作作风严谨、守时、亲切、谨慎； 能主动去完善。 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 正常工作时间： 早 8：15-晚 5：30 工作环境和条件 工作均衡性 开放式办公室，干净卫生； 办公桌、电话机、计算机、文件 柜、文件框、文件夹、计算器 满负荷 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 8 页 共 18 页 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 会计岗位说明书 岗位名称 所辖部门 会计 上级部门 总经办 直接上级 核算主管 财务部 职务等级 专员级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 直接下级 工作概要 职务说明 无 协助财务主管做好账务处理、税务等各项财务相关工作。（主要负责服饰内账全 盘，环鼎外账全盘处理） 一、税务 权限： 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 9 页 共 18 页 1、购买发票；根据核对好的客户对账单开具发票（注意几个特殊客 1、单据审核 户的开票要求）； 权； 2、每月跟据公账流水核对供应商的发票是否开出，督促采购及时跟 2、财务对外 进进项票；及时整理好相关凭证给外账记账； 机构联络处 3、发票核销，次月根据上月开具的销项发票金额按一定的税负比例 理权； 初勾选进项发票；及时抄税； 3、协助主管 4、每个季度申报环鼎的税务，注意每月收入控制在 3 万左右，利润 处 理 日 常 事 控制在 3-5 千左右； 务权； 5、每月 15 号之前根据人事提供的社保名单及时购买社保 4、领导授予 6、月初根据上月销项与进项金额填制统计报表，需注意销售额与零 的其他权力。 售额的比例； 二、会计核算 1、根据审核好的单据填制好所负责公司的记账凭证，做好结转分 录，账面清晰，凭证手续齐全；准确、可靠；（其中应收应付根据 与供应商和客户对好的账单先从供应链模块生成发票，再根据发票 生成往来凭证，支付、收款时从应收应付模块填制付款单与收款 单，再生成凭证，注意供应链与总账的数据一致），应收，应付明 细模块与总账模块余额一致； 2、成本核算，分析，控制； 3、凭证记完后需检查总账与明细账各模块是否账账相对，账实相 符；确保财务系统账务清晰，结账及时； 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 10 页 共 18 页 4、月初根据人事部提供的考勤及时、准确核算工资；年底根据当年 的销售明细核算业务员与跟单的提成；审核港口工人工资（注意仔 细核对各个工序的单价是否有误，计件数量是否与服饰的订单数量 一致） 5、服饰内账全盘账务处理，环鼎外账处理，及后期成本核算等； 三、应收应付 1、应收：月末及时根据客户当月发生的每笔订单核对出库单与对账 单确保数量、金额一致，确保出库单和订单的齐全与系统数据一 致，做到帐实相符，当月收入确认及时，并开具发票； 2、及时更新账龄表，实时监督管理应收款回收情况，督促业务客服 跟进应收款回款。 3、审核临时材料采购请款及月结供应商应付对账单确保申购单、订 单、入库单齐全数量金额相符，并跟进支付进度； 四、资金管理 1、每周末、每月末定时与出纳清点现金库存，保障资金安全；月末 督促银行出纳及时提供公司账户流水，确保银行对账单与公司账面 余额一致； 2、根据采购提供的采购月结支出表与账龄表中到期应收款，编制 《资金收支计划表》并跟进收支及时准确； 五、会计档案管理 1、各项工作、工作注意事项记录等电子档资料按文件类别归纳整理 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 11 页 共 18 页 保存齐全完好； 2、整理好原始凭证，打印记账凭证，装订凭证；会计资料归纳整齐 装订存档。 3、确保公司证照、财务资料完整性、安全性； 任职资格： 所需学历及 专业 所需技能培 大专以上学历 其他说明 财务、会计专业 培训时间 训 （方可上 专业 最低学历 其他专业同等学历 拟订需要培训科目 会计基础知识，会计电算化、财务软件、初级会计证 三年以上 岗） 所需经验 两年以上会计工作经验。 1、掌握会计基础知识，遵守会计职业道德，熟悉会计电算化和财务软件，熟悉 技能技巧 会计工作的各种流程。 2、熟练使用办公软件，尤其是函数、报表制作及统计。 中山市华鼎服饰有限公司 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 12 页 共 18 页 1、工作认真踏实，谨慎细致，对数 基本 文件编号 字敏感性强，逻辑分析能力强，积极 1、待人公平、公正、诚实，原则性强； 个性 特征 主动； 素质 2、善于分析和归纳，较强的学习创 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬 新能力，工作积极主动，严谨细致， 业； 较强的责任心，保密意识强； 1、遵守法制，忠于企业。 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上。 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 正常工作时间： 早 8：15-晚 5：30 工作均衡性 开放式办公室，干净卫生； 办公桌、电话机、计算机、文件 满负荷 柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 电商会计岗位说明书 岗位名称 电商会计 上级部门 所辖部门 财务部 职务等级 直接下级 无 总经办 专员级 直接上级 核算主管 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 工作概要 协助财务主管做好账务处理、费用审核、资产管理等各项财务相关工作。 职务说明 一、税务 权限： 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 13 页 共 18 页 1、购买发票、发票开具、发票核销，次月初勾选进项发票，抄税及时准 确； 2、每月 15 号之前及时报税； 3、及时整理好各个公司的相关凭证给外账记账； 二、会计核算 1、负责电商平台的销售订单、退货入库、回款、各项费用核对及账务核算 处理，数据分析并及时反馈； 2、负责电商平台各项资料的下载、存档、统计；每月及时核对各平台的资 金流水，结算表等; 统计时根据单号区分刷单与实际成交单，把宝贝订 单与宝贝报表按订单号匹配相应金额、数量到相应产品编码，确保收入 正确； 3、每月按时填制完各类记账凭证在 ERP 系统做好结转分录，确保账面 准确清晰，做到总、明细账各模块账账相对，账实相符；确保财务系统 账务清晰，结账及时，完成全盘账务处理并及时与相应运营团队核对 完；出具相关经营报表； 4、暂拟定负责蜜桔、三次元、创意科技、君同文化，摩科几家公司各项财 务工作及全盘账务处理及跟进碧得福财务记账情况； 三、应收应付 1、审核材料采购请款准确合理属实，应付账款与采购入库一致，定期清 账，账实相符；跟进进项票及时回收； 2、所有销售出库与应收对账一致，确保所有销售及时收款完成结算；电 商平台每月记完账与平台账单流水余额核对确保未提现余额与账面一 致； 3、实时监督管理应收款回收情况，督促相关人员跟进应收款回款。每月 及年末清理应收应付账款，避免坏账死账； 四、订单、费用审核 1、负责审核日常费用报销及各类请款单，跟进资金支付进度； 现金收 付、银行收付准确性监督，账实相符；收付回单跟进整理粘贴 2、服饰销售报价表汇总及时准确；销售订单、申购单审核及时准确，结 算，信用控制等；销售订单、申购单审核、各类原始凭证审核；（订单如 果是新单要根据报价单核对，如果是旧单就对比以前的价格，还要核对 采购合同的数量，单价，结算方式。如果是新单有报价的还需要在对应 的报价表进行填写订单的销售单号与产品长代码。注意利润点不低于 15%） 五、会计档案管理 1、每月下载的各平台销售数据、账单、工作注意事项记录等各项电子档资 料按文件类别归纳整理保存齐全完好； 2、整理好原始凭证，打印记账凭证，装订凭证；会计资料归纳整齐存放 1、单据审核 权； 2、协助主管处 理 日 常 事 务 权； 3、领导授予的 其他权力。 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 14 页 共 18 页 于一处。确保财务资料完整性、安全性； 任职资格： 最低学历 所需学历及专业 大专以上学历 专业 其他说明 财务、会计专业 其他专业同等学历 所需技能培训 培训时间 拟订需要培训科目 （方可上岗） 两年以上 初级会计证、财务软件、电商软件、财政法律法规 所需经验 两年以上会计工作经验，有电商及制造业全盘账处理者优先。 技能技巧 1、掌握会计基础知识，遵守会计职业道德，熟悉会计电算化和财务软件，熟悉会计工作的 各种流程。 2、熟练使用办公软件，尤其是函数、报表制作及统计。 1、工作认真踏实，谨慎细致，对数字敏感性 强，逻辑分析能力强，积极主动任心，保密意 1、待人公平、公正、诚实，原则性 基本 识强； 强； 个性特征 素质 遵守法制，忠于企业。； 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏 2、善于分析和归纳，较强的学习创新能力，工 实、敬业； 作积极主动，严谨细致，较强的责 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上。 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 正常工作时间： 早 8：15-晚 5：30 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、计算 机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 满负荷 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 15 页 共 18 页 财务助理/出纳岗位说明书 岗位名称 财务助理/出纳 上级部门 总经办 直接上级 核算主管 财务部 职务等级 文员级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 所辖部门 直接下级 无 负责费用报销及现金收支管理，协助财务主管做好账务处理、税务等各项财务相关 工作概要 职务说明 工作。 一、出纳职务工作 1、月初及时打印各个公司银行回单及流水进行记账，对账； 权限： 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 16 页 共 18 页 2、严格遵守现金管理制度和银行结算办法的要求，及时办理现金收付和 银行转账、收付款业务。 3、对店面现金收付款明细账进行核对： a、每周对店面的现金账面清查，做到店面出库单与收入明细一致。 实时跟进公司现金结算、快递代收款的应收回款； b、店面单据核对：根据会计导出来微信账单、跟单提供的销售出库汇总 表与出库单黄联（店面跟单提交）逐笔核对，以微信账单为准； 4、根据现金收付凭证，登记现金、银行存款日记账，做到日清月结； a、每周二，周五前一天跟进上次提交审批的单据回来准备次日现金报销 支付，每周二、周五下午支付上次已提交最终经总经办审批完的报销单 据，支付报销后，录入日记账，录完后周六下班前凭证给会计记账，截 单据电子档的记录给会计； b、每周一、周四下午提交新发生的报销单经后续环节审核，（需特别注 意现结的快递费，收费是否合理） 5、及时向会计人员移交收付款凭证，并接受配合财务部负责人进行的现 金清点及账款核对工作，按规定签字确认，做到账实相符，做好资金风 险控制管理工作； 二、财务助理职务工作 1、每天及时下载、保存、打印水单群所有收款单，现结的应问相应的客服 提交出库单 一一对应，月结的收款单每月与会计核对交接；所有收款单 核对完应提交给会计记账； 2、服饰供应商应付对账单审核，确保申购单和采购单数量以及系统数据 一致，系统发票生成（供应链-采购管理-维护-（全选要生成发票的入库 单）下推—生成专票-审核-勾稽）； 3、月结快递公司对账，快递底单找相应的同事签名，需区分费用归集的 部门，注意核对收费标准； 4、环鼎发票购买、开具、抄报（月初开 3 张发票给服饰，金额 3 万左右， 每张票最高限额 1 万元，月初 1 号插卡自动清盘）；每月及时编制环鼎 公司记账凭证在 ERP 系统，内账全盘账务处理； 5、环鼎工厂计件工资核对，根据电子版（港口文员手工录入）和手写版 （香姐会让司机带过来）核对，核对完后，把手写版和电子版交给会 计，会计审核完打印出来给司机带给香姐确认，香姐确认给回后写支出 凭证，走流程审批。去港口支付现金部分工资，提前按每人工资额准备 好现金，工资签收表，领工资人签收签名，银行转账准备资料提交给银 行出纳汇款； 6、整理好原始凭证，打印记账凭证，装订凭证；会计资料归纳整齐存放 于一处。凭证整理装订存档；确保财务资料完整性、安全性； 7、协助公司资产管理，定期组织资产盘点工作； 6、上级领导下达的其它事项或临时性工作； 1、负责费用报 销及 现金收支 管理 2、单据审核 权； 3、财务对外机 构联络处理 权； 4、协助主管处 理日常事务 权； 5、领 导 授 予 的其他权力。 任职资格： 所需学历及 最低学历 专业 其他说明 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 17 页 共 18 页 专业 大专以上学历 所需技能培 培训时间 财务、会计专业 其他专业同等学历 拟订需要培训科目 训 会计基础知识，会计电算化、财务软件、初级会计证 （方可上 一年以上 岗） 所需经验 一年以上会计工作经验。 1、掌握会计基础知识，遵守会计职业道德，熟悉会计电算化和财务软件，熟悉 技能技巧 会计工作的各种流程。 2、熟练使用办公软件，尤其是函数、报表制作及统计。 1、工作认真踏实，谨慎细致，对数 字敏感性强，逻辑分析能力强，积极 基本 主动； 个性 2、善于分析和归纳，较强的学习创 素质 新能力，工作积极主动，严谨细致， 1、待人公平、公正、诚实，原则性强； 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬 特征 业； 较强的责任心，保密意识强； 2、遵守法制，忠于企业。 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上。 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生； 满负荷 早 8：15-晚 5：30 办公桌、电话机、计算机、文件 中山市华鼎服饰有限公司 文件编号 GW-CW-202011-002 文件名称 财务部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 11 月 1 日 页码 第 18 页 共 18 页 柜、文件框、文件夹、计算器 项目 编 制 签名 日期 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 审 核 批 准
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出货跟单岗位说明书
出货跟单岗位说明书 岗位名称 出货跟单（储备干 上级部门 供应链管理部 直接上级 物流组长（厂长代） 所辖部门 物流部 职务等级 专员级 工资水平 详见薪资制 岗位编制 5人 直接下级 无 工作概要 负责跟进货物的一切事务，保证货物的顺利运输。 职务说明 1. 熟悉中国到海外仓的物流规则（单票最低消费、每箱限 定标准、不同国家税务标准和清关注意事项），以及对应 的运输方式（空运+派送到仓、普通海运+派送到仓、快 速海运+派送到仓、快递直达），定期分析及建议最佳运 费性价比方案给营销部经理决策，以及厂长知悉。 2. 熟悉海外仓到 C 客用户的不同国家地域快递派送规则 （体积标准、重量标准），以及对应的快递包裹种类（标 准件、轻小包），定期培训仓储、品控、生产对单品包装 严控细节认知。 3. 根据公司实际业务需求（发货频次、货件规模、物流内 容，比如少量多次每周发货，空运+派送到仓，普通海运 +派送到仓、快速海运+派送到仓、快递直达等），评选 和优化物流公司服务（锁仓服务、节假日/应急/异常/信息 反馈时间的高效服务、提供免费上门提货服务）。 4. 每周定期收集及分析对比各货代之间的物流服务与对应 的成本，以及同货代的不同时间段同种服务内容的成本对 比，将数据内容提供给营销部经理决策，以及核算会计、 权限： 1、对订单货期的安排 与调整有决定权。 2、不定期组织物流风 控培训统筹权。 3、优化物流服务公司 的提案权。 4、上级领导授于的其 他权力。 电商会计知悉。 5. 每月一次协助核算会计、电商会计分析和总结运输费用 统计和优化。 6. 负责下达电商项目的备货生产指令单、出库出货指令 单，认真督促各环节时间安全有效推进（采购、仓储、厂 任职资格： 所需学历及 最低学历 专业 其他说明 专业 大专 物流、企业管理 其他同等学历相关专业 所需技能培 培训时间 拟订需要培训科目 一年以上 物流运输、贸易等相关专业 训 （方可上 岗） 所需经验 技能技巧 1 年以上相关行业跟单工作经验，有船务、报关等相关工作经验者优先； 1、熟悉国际贸易跟单流程及相关知识； 2、了解退税、报关、船务等相关知识； 1、计划、组织、指挥、指导、协 1、为人公平、公正、热情开朗、责任心 调、控制能力。 强； 基本 2 、 有 较 强 的 沟 通 、 协 调 和 管 理 能 个性 素质 力，有报表统计和分析能力。 特征 2、工作认真细致、做事有目标性、计划 性和条理性。 3、办事思路缜密、细心，具有较强 3、热于接受新事物。 的责任心，富有亲和力。 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 开放式办公室，干净卫生； 正常工作时间： 办公桌、电话机、计算机、 早 8：00-晚 5：30 文件柜、文件框、文件夹、 计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 满负荷
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行政人事部岗位说明书
中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 1 页 共 12 页 人力资源部岗位配置图 人力资源行政主管 （兼市场企划） 人事 RTC 顾问 人 人 事 事 助 专 理 员 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 2 页 共 12 页 人力资源部门职能 岗位名称 部门职员 管理权限 人力资源部 上级部门 行政主管、人事专员、人事助理 总经办 直接上级 副总经理 岗位编制 3人 行使人事管理、日常办公秩序、基本建设项目的管理权限，协调各部门工作，承 担执行公司 规章制度、管理规程及工作指令的义务。 负责公司产品文化、品牌文化和企业文化的打造，企业内外部形象的塑造； 管理职能 负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、培训、员工关系、绩效； 负责办公秩序、行政事务管理、后勤供给、信息安全以及人事资源管理，保障公司制度规范化管 理。 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 3 页 共 12 页 部门职责 1.协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度（含人力资源规划、招聘与配置、培训与 开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系），检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执 行： 2.负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化代训），职员人事档案的 建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等； 3.负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等办理事项，督察公司职员考勤、出 勤、公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理； 4.负责公司的办公卫生、固定资产、车辆使用、员工宿舍管理； 5.负责公司办公、宿舍等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理； 6.负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理； 7.负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（不含公司所有合同），公司管理部门例会及 日常会议的组织及会议纪要的工作； 8.负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事 务性用品的采购事项及领用的管理，； 9.负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）； 10.负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动 和公司庆典活动凝聚公司团队。 11.协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软 件的升级工作、发放管理、维护及修理工作； 12.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作； 13.负责信件、快递的收发以及报刊订阅、分发工作； 14.保障公司的网络、电脑及其它周边设备正常动行，快速提除 IT 设施的各种故障。 15.负责公司的整体信息安全管理，包括软件、硬件、网络及周边设施。 人力资源部岗位说明书 岗位名称 所辖部门 直接下级 工作概要 职务说明 行政主管/市场企划 上级部门 总经办 直接上级 副总经理 人力资源部 职务等级 管理级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 人事专员、人事助理 负责公司产品文化、品牌文化和企业文化的打造，企业内外部形象的塑造。 1、负责企业内外形象设计、宣传执行，成功塑造企业形 权限： 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 4 页 共 12 页 象，负责协助总经办外联活动对接，统筹市场展会等相关事 宜。 2、负责规划市场开发的产品设计、产品广告策划等部门 1、公司产品文化、品 建设，统筹品牌和企业推广宣传等管理。 3、负责协助总经办组织中层以上干部定期的市场业务学 牌文化和企业文化决 策权。 习和企业管理培训学习，促使每个干部都能严格履行职 2、改善公司管理建议 责，不断提升自己的管理素质。 权； 4、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和 表彰；丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队。 5、协助人事专员组织各部门建立健全各项管理制度（含人力 3、对所属于下级管 理、业务水平和业绩有 资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工 考核权； 关系），检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行。 6、积极带领本部门员工遵守公司的各项规章制度，团结 4、上级领导授予的其 一心，为公司企业管理献计献策，多培养出年轻的优秀 他权利。 管理人才； 7、上级领导交待的其他工作。 任职资格： 最低学历 专业 其他说明 本科 企业管理、企划 其他同等学历 所需学历及专业 所需技能培训 培训时间 （方可上岗） 一年以上 所需经验 技能技巧 拟订需要培训科目 企业管理、公共关系、企划等 3 年以上相关行业企划管理工作经验，2 年以上相关职位工作经验。 熟悉现代网络市场企划、传统线下展会规划、公司氛围和文化建设。 中山华鼎创意科技有限公司 1、具备战略规划能力、组织协调能力 文件名称 人力资源部岗位说明书 生效日期 2020 年 10 月 1 日 和综合解决问题的能力。 文件编号 GW-HR-202010-001 版/次 A/0 页码 第 5 页 共 12 页 2、人员管理技巧、优秀的沟通技巧。 基本 3、对人及组织变化敏感，具有很强的 个性 1、待人公平、公正、诚实，原则性强； 2、善于他人协作，有决断力； 素质 沟通、协调和推进能力，高度的敬业 特征 3、工作作风严谨、守时、亲切、谨慎； 精神及高涨的工作激情。 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 开放式办公室，干净卫生； 正常工作时间： 早 8：15-晚 5：30 办公桌、电话机、计算机、文件 柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 满负荷 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 6 页 共 12 页 人力资源部岗位说明书 岗位名称 所辖部门 人事专员 上级部门 总经办 直接上级 人力资源部 职务等级 专员级 工资水平 行政主管 详见薪资制 度 直接下级 工作概要 岗位职责 无 岗位编制 协助行政主管完成日常管理事务、监督执行相关公司管理制度； 1、协助部门主管制定人事资源发展规划、计划与预算方 权限： 1人 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 7 页 共 12 页 2、执行公司的各项人事管理制度并执行与监督，使公司 的管理工作规范化； 3、制定年度培训计划，执行培训的组织、讲授，提交培 训效果评估报告； 1、公司人事管理各项 4、负责招聘与任用的具体事务性工作，包括发布招聘信 制度执行权； 息、收集和汇总应聘资料、负责初试应聘人员及跟踪落实 面试人员的情况等。 5、协助部门经理开展绩效考核工作，组织考核及统计考 2、改善公司管理建议 核结果提交财务部审核。 6、协助计算员工考勤，参与薪酬与福利调查； 权； 3、招聘建议权； 7、办理内部员工人事异动的相关手续； 8、办理劳动年检，管理劳动合同，办理用工、退工手续 4、内训权； 5、上级领导授于其他 以及员工的工资和考勤结算； 9、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关 的权力。 系， 组织策划员工的各类活动； 10、管理员工信息资料及各类人事资料；填制和分析各类 人事统计报表； 11、完成上级临时交办的各项工作任务 任职资格： 所需学历及专业 最低学历 专业 其他说明 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 8 页 共 12 页 大专以上学历 行政管理、人力资源 其他专心业同等学历 所需技能培训 培训时间 拟订需要培训科目 （方可上岗） 一年以上 行政管理、企业管理、管理技能开发、公共关系、管理学 所需经验 2 年以上相关行业企业人力资源管理任一模块工作经验 1、熟悉国家相关法律法规； 技能技巧 2、通晓行政管理知识、熟悉应用办公软件和公文写作。 1、具有判断分析能力、协调能力、领 导能力、实施能力； 基本 素质 1、待人公平、公正、诚实； 2、具有创意精神，良好的团队合作 个性 特征 意识； 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬 业； 3、具备较强的独立处理事务的能力 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 开放式办公室，干净卫生； 正常工作时间： 早 8：15-晚 5：30 办公桌、电话机、计算机、文件 柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 满负荷 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 9 页 共 12 页 人力资源部岗位说明书 岗位名称 人事助理 上级部门 总经办 所辖部门 人力资源部 职务等级 直接下级 无 工作概要 协助行政主管完成日常行政管理事务、做好本职工作； 文员级 直接上级 行政主管 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 10 页 共 12 页 1、协助部门主管制定行政工作发展规划、计划与预算方 案： 2、执行公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司 的管理工作规范化； 3、负责车辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效 地利用；组织本部门相关人员每月对办公用品及办公设 备 1、公司行政人事管理 进行例行盘点； 各项制度执行权； 4、负责各部门所需的基本办公设施、计算机的采购、发 职务说明 放、维护、保养，并根据年度预算，严格控制行政开支， 做好重要会议的组织、会务工作； 2、改善公司管理建议 5、负责办公用品的采购、发放管理；组织本部门相关人 权； 员每月对办公用品及办公设备进行例行盘点； 3、上级领导授予的其 6、负责固定资产、办公室、宿舍、食堂的管理； 他权利。 7、协助策划、组织实施全公司员工大会、开展年度总结 评比和表彰活动；各种员工福利活动，文体活动和公司 庆 典活动；协助对外联谊活动； 8、负责公司通讯设备、租金、水电等各项费用的缴纳管 理工作； 9、协助完成部门招聘任务，筛选简历、邀约面试等工作； 10、完成上级临时交办的各项工作任务。 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 11 页 共 12 页 任职资格： 最低学历 所需学历及 专业 大专以上学历 所需技能培 专业 其他说明 企业管理、行政管理 其他专业同等学历 培训时间 训 拟订需要培训科目 行政管理、企业管理、管理技能开发、公共关系、管理学 （方可上 一年以上 岗） 所需经验 技能技巧 1 年以上相关行业工作经验 1、熟悉国家相关法律法规； 2、通晓行政管理知识、熟悉应用办公软件和公文写作。 1、具有判断分析能力、协调能力、领 导能力、实施能力；、 基本 素质 1、待人公平、公正、诚实，原则性强； 2、具有创意精神，良好的团队合作 意识； 个性 特征 2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬 业； 3、具备较强的独立处理事务的能力 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上。 工作场所： 工作时间 正常工作时间： 早 8：15-晚 5：30 工作环境和条件 工作均衡性 开放式办公室，干净卫生； 办公桌、电话机、计算机、文件 柜、文件框、文件夹、计算器 满负荷 中山华鼎创意科技有限公司 文件编号 GW-HR-202010-001 文件名称 人力资源部岗位说明书 版/次 A/0 生效日期 2020 年 10 月 1 日 页码 第 12 页 共 12 页 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 项目 签名 日期 编 制 审 核 批 准
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营销中心岗位说明书
中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 1 页 共 20 页 营销部岗位配置图 营销部 营销策划 终端合作 门 店 店 长 阿 里 巴 巴 运 营 国 际 阿 里 运 营 国内电商 海外电商 客 服 门 店 店 长 阿 里 巴 巴 运 营 国 际 阿 里 运 营 客 服 运 营 总 监 运 营 助 理 美 工 客 服 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 2 页 共 20 页 营销中心岗位说明书 岗位名称 下属部门 部门使命 营销中心 上级部门 总经办 终端合作、海外电商、国内电商 直接上级 副总经理 岗位编制 待定 负责项目的营销策划、销售管理、品牌管理，对项目的最终销售业绩负责,实现公 司资金的快速回笼和利润目标。 管理权限 根据市场环境以及公司的发展，做好分析、计划、执行与控制；在公司产品价值 实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务。 是公司的利润中心重要部门之一，参与公司全面预算管理，对营销策略、计划 部门目的 的拟定、实施和改进，完成公司制定的营销任务。 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 3 页 共 20 页 1、负责编制和组织实施公司年度销售计划, 完成公司产品的销售任务, 确保公司 市场和经营目标的达成。 2、负责具体销售合同（定单）的评审与组织实施。 3、负责售后服务管理。 4、负责营销收入和销售费用的管理。 5、负责品牌建设和营销人员队伍建设。 6、负责规范销售流程，在实现销售任务的同时确保公司资金回款率，建立、健 全、执行客户管理制度，建立结构合理的客户网络。定期对客户资质进行评估并 做出调整。 7、负责客户管理和信用风险管理。 部门职责 8、负责根据年度销售计划，结合市场行情及生产现状，制定月度销售计划，并 根据产品的销售计划，开发新客户；接收和处理客户的日常订单，跟踪订单发 货情况及货款回收情况。 9、负责建立和维护正确的客户档案，定期拜访客户，了解客户需求并沟通公司 信息；接受好处理产品质量异议；定期进行客户评估，淘汰不合格供应商。 10、定期收集、整理、分析竞争对手信息，提交竞争对手的分析报告，并作出相 应的总结。 11、定期收集、整理、分析竞争对手信息，提交竞争对手的分析报告，并作出相 应的总结。 12、完成上级领导交办的其他事项。 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 4 页 共 20 页 门店店长岗位说明书 岗位名称 门店店长 （兼国际阿里运营助理） 理） 所在部门 终端合作 直接下级 上级部门 营销部 直接上级 营销部负责人 职务等级 主管级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 5人 副店长、1688 运营、国际阿里运营、客服 工作概要 全负负责所管辖终端合作的营运管理，对管理终端合作的销售目标、盈利目标，培训业务 产品知识，客户精细化拓展及管理 职务说明 1. 销售业绩：根据公司发展需要，制定销售目标，对销售目 标进行分解，并保证目标的达成； 2. 负责新款产品的宣传执行，热销、滞销产品信息收集及规 划，定做产品的信息收集及规划； 3. 客户资料的分类及整理，维护并稳定现有客户，增加新客 户； 4. 员工工作的分配与协调，对员工进行培训、指导，以提高 员工专业技能； 5. 顾客投诉、报怨及店铺出现的意外和突发事件的处理； 6. 协助做好国际阿里运营等相关工作； 7. 完成上级领导交办的其他事务。 权限： 1、对 店 面 摆 放 产 品 的 建议权； 2、员 工 的 任 命 与 培 训 权力； 3、公 司 授 予 的 其 他 权 利。 任职资格： 所需学历及专业 所需技能培训 （方可上岗） 所需经验 最低学历 大专 专业 市场营销 培训时间 一年以上 3 年以上门店销售管理工作经验； 其他说明 其他同等学历相关专业 拟订需要培训科目 商务礼仪、营销技巧、管理学 1、丰富的销售经验、丰富的专业知识和管理知识、在门店销售管理、库存、商品、员工 管理等方面有实际操作经验； 技能技巧 2、能独立完成活动相关的事宜； 3、能熟练使用办公软件。 1、具备良好的沟通协调能力； 基本 2、具备一定的领导才能，有良好的组织 个性 1、工作认真负责，性格开朗，带动性强； 素质 能力、计划能力、应急能力和管理执行能 特征 2、具备团队合作精神，抗压力强； 力 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 5 页 共 20 页 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 开放式办公室，干净卫生；办 公桌、电话机、计算机、文件柜、 文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 正常工作时间： 早 8：15-晚 5：30 满负荷 副店长岗位说明书 岗位名称 所在部门 副店长 上级部门 营销部 直接上级 店长 终端合作 职务等级 专员级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 直接下级 工作概要 无 客户的接待、跟进客户订单、样品与生产大货的日期，满足客户要求。 权限： 1. 负责店面的陈设，样品摆放和店面卫生； 2. 负责客户档案的建立、归档工作；建立与维护好客户的关 1、对订单货期 职务说明 系； 的安排与调整 3. 负责委外加工产品的跟催及清点、核对工作。 有决定权。 4. 客户订单下单出货情况，订单收款情况，异常订单处理； 2、对样品的管 5. 客户订单、样品与货期跟进，满足客户要求； 理权； 6. 协助店长完成产品知识、员工技能培训等工作； 3、上级领导授 7. 完成上级领导交办的其他事务。 于的其他权力。 任职资格： 所需学历及 最低学历 专业 专业 高中以上学历 不限 所需技能培 培训时间 其他说明 / 拟订需要培训科目 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 6 页 共 20 页 训 （方可上 一年以上 ERP 系统、质量检查、5S 等 岗） 所需经验 技能技巧 1 年以上相关行业工作经验， 1、熟悉跟单流程及相关知识；熟悉织带、饰品行业知识； 2、了解 ERP 系统操作，熟用使用电脑及各种办公软件； 1、计划、组织、指挥、指导、协调、控制 1、为人公平、公正、热情开朗、责任心 能力。 强； 基本 2、有较强的沟通、协调和管理能力， 个性 素质 有报表统计和分析能力。 特征 2、工作认真细致、做事有目标性、计划性 和条理性。 3、办事思路缜密、细心，具有较强的 3、热于接受新事物。 责任心，富有亲和力。 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、 早 8：15-晚 5：30 计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 满负荷 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 国际阿里运营岗位说明书 岗位名称 国际阿里运营 上级部门 营销中心 直接上级 待定 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 所辖部门 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 终端合作 直接下级 工作概要 职务等级 专员级 无 第 7 页 共 20 页 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 全面负责阿里巴巴国际站账号的日常运营维护与推广工作，努力提高产品销售 1、负责阿里巴巴国际站账号日常运营维护与推广工作， 权限： 提升关键词排名与产品转化效果； 2、熟悉国际站平台规则，了解阿里最新规则和发展动态 并及时提供优化方案： 3、熟悉关键词挖掘渠道，擅长关键词分析、筛选，建立 关键词库； 职务说明 4、产品精准发布及质量控制，针对产品关键词，标题， 图片，视频，详情内页优化等能熟练掌控： 5、每天监控统计后台数据，针对点击率、反馈率、旺铺 转化率等定期进行系统分析并作优化调整： 1、电商 平台 运营 决 定权； 2、公司 赋予 的其 他 权力。 6、熟练 P4P 推广与数据分析，选品打造爆款，测试关键 词出价与有效性，推广产品的效果测试等： 7、优化供应商服务指数各项指标维度，提升各账号的供 应商服务能力。 任职资格： 所需学历及专 最低学历 专业 其他说明 业 大专 电子商务、国际经济与贸易 其他专业同等学历 所需技能培训 培训时间 拟订需要培训科目 （方可上岗） 一年以上 产品知识、数据分析、电商运营相关知识 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 8 页 共 20 页 所需经验 1 年以上国际阿里平台运营经验 技能技巧 具有独立运营阿里国际站的能力，熟悉国际站规则和营销推广技巧 1、工作积极主动，能够承受较大的工作 1、为人公平、公正、热情开朗、责任 基本 压力；有良好的团队合作精神； 个性 心强； 素质 2、善长数据分析，对数学敏感； 特征 2、工作认真细致、做事有目标性、 3、具备一定的英文基础，书写流利； 有好胜心，敢于接受挑战。 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、 早 8：15-晚 5：30 工作均衡性 满负荷 计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 运营总监岗位说明书 岗位名称 运营总监 上级部门 营销中心 直接上级 待定 所辖部门 海外电商 职务等级 主管级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 直接下级 运营助理、客服 工作概要 根据公司战略制定产品线策略，开发规划，开发流程，对产品线的利润把控负责 职务说明 1.全面负责各跨境电商 B2C 平台的账户，选品，运营等策 权限： 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 9 页 共 20 页 略规划及落地执行； 2.根据公司战略制定产品线策略，开发规划，开发流程， 1、电商平台产品开 对产品线的利润把控负责任； 发、选品建议权； 3.负责公司产品全面上线运营与推广，制定运营策略并组 2、下属人员绩效考核 织执行，推动核心指标的增长，提升运营效益，确保运营 权； 目标的实现； 3、公司 赋予 的其 他 4.全面负责团队建设与管理；培训与激励； 权力。 5.跨部门与仓储物流、财务等其他部门协作； 6、上级领导交待的其他工作； 任职资格： 所需学历及专 最低学历 专业 其他说明 业 本科 电子商务、国际经济与贸易 其他专业同等学历 所需技能培训 培训时间 拟订需要培训科目 （方可上岗） 2 年以上 产品知识、产品开发、产品打造 1、2 年以上跨境电商管理经验，主导或参与过组织架构，团队激励，提成制度 所需经验 等规章制度的设计； 2、全日制本科学历以上，英语 4 级以上； 3、有海外市场经验，海外仓大件 FBM 模式，礼品类相关经验优先； 技能技巧 有成功案例，操盘年交易额 2 千万以上人民币的跨境电商业务（亚马逊或其它 平台），带过团队； 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 10 页 共 20 页 1、工作积极主动，能够承受较大的工作 1、为人公平、公正、热情开朗、责任 压力；有良好的团队合作精神； 基本 2、具备良好的数据分析能力； 素质 个性 心强； 特征 2、高度责任心，敬业，能拥抱变 3、协调能力、沟通能力强，可跨部门多线 化，勇于挑战自己。 程进行工作推进； 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、 早 8：15-晚 5：30 工作均衡性 满负荷 计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 运营助理岗位说明书 岗位名称 运营助理 上级部门 营销中心 直接上级 待定 所辖部门 海外电商 职务等级 文员级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 直接下级 无 工作概要 协助运营总监对电商平台进行维护，处理客诉与纠纷等相关工作 职务说明 1、负责公司 Amazon 账号的维护，妥善处理客户投诉与 权限： 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 11 页 共 20 页 纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态； 2、负责客户产品售前、售后所咨询的问题电子邮件回 复，提供客户专业解答； 1、客户投诉与纠纷的 3、负责账号不良问题的统计与反馈； 反馈权； 4、负责对接供应商产品发货，统计发货数据，发货有问 2、平台的运营的建议 题及时跟进； 权； 5、负责公司日常费用的整理与统计； 3、公司赋予的其他权 6、负责收集竞争对手销售数据和新品数据； 力。 7、负责收集和整理客户信息； 8、上级领导安排的其他工作； 任职资格： 所需学历及专业 所需技能培训 （方可上岗） 所需经验 技能技巧 基本 素质 最低学历 专业 其他说明 本科 电子商务、国际经济与贸易 其他专业同等学历 培训时间 拟订需要培训科目 半年以上 产品知识、电台平台操作、沟通技巧 全日制本科学历以上，英语 4 级以上； 有跨境电商平台操作经验，有礼品行业相关工作经验者优先； 1、工作积极主动，能够承受较大的工作压 力；有良好的团队合作精神； 2、具备良好的数据分析能力； 1、为人公平、公正、热情开朗、责任 个性 心强； 特征 2、高度责任心，敬业，勇于挑战自 己。 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 12 页 共 20 页 工作时间 工作环境和条件 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、 早 8：15-晚 5：30 工作均衡性 满负荷 计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 美工岗位说明书 岗位名称 美工 上级部门 营销中心 直接上级 待定 所辖部门 海外电商 职务等级 文员级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 直接下级 工作概要 无 负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广等工作。 1.负责公司电商平台的页面创意设计，商品图片美化处 权限： 理； 2.负责电商平台整体装修及美化、日常维护、产品上传及网 络推广。 职务说明 3、负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设 1、 2、 计； 4、负责制作活动促销图片、页面、广告页。 3、 5、完成上级主管交办的其他事宜，配合其他部门的相关工 作。 任职资格： 所需学历及专业 最低学历 专业 其他说明 大专 艺术设计、包装设计、视觉设计 其他专业同等学历 培训时间 拟订需要培训科目 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 所需技能培训 2 年上 第 13 页 共 20 页 PS、CDR、AI、C4D、手绘 所需经验 1 年以上设计工作经验，有印刷包装相关行业经验者优先； 技能技巧 熟练使用 PS、CDR、AI、C4D 等设计软件，美术功底良好，善长摄影。 1、工作积极主动，能够承受较大的工作 1、为人公平、公正、热情开朗、责任 压力； 基本 个性 心强； 特征 2、思维敏捷，设计思路新颖、清 2、有良好的团队合作精神； 素质 3、较强的创意和执行能力，审美感强, 淅，动手能力强； 构图与美术功底扎实； 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、 早 8：15-晚 5：30 工作均衡性 满负荷 计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 运营总监岗位说明书 岗位名称 运营总监 上级部门 营销中心 直接上级 待定 所辖部门 国内电商 职务等级 主管级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 直接下级 运营助理、客服、美工 工作概要 根据公司战略制定产品推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标； 职务说明 1.负责公司电商平台（淘宝、天猫、阿里巴巴等）的统筹运 权限： 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 14 页 共 20 页 营管理，制定运营规划、策略、方案和计划并组织执行； 2.负责制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完 成销售目标； 1、电商平台产品开 3.紧跟网商平台发展趋势，研究并建立推广模式与资源渠 发、选品建议权； 道关系，积极探索电商运营模式，发掘移动互联网营销新 2、下属人员绩效考核 渠道； 权； 4.管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团 3、公司赋予的其他 权 队； 力。 5.跨部门与仓储物流、财务等其他部门协作； 6.上级领导交待的其他工作； 任职资格： 所需学历及专 最低学历 专业 其他说明 业 本科 电子商务、市场营销 其他专业同等学历 所需技能培训 培训时间 拟订需要培训科目 （方可上岗） 3 年以上 各大电商平台的操作模式及其他网络推广渠道 所需经验 5 年以上电商行业相关工作经验，有礼品包装行业经验者优先； 1、熟悉电商平台（淘宝/天猫、拼多多、小程序、抖音小店等）的操作模式、规范 技能技巧 和运营流程； 2.熟悉所有的网络推广渠道和方式，能够在各类网站、微信、微博等平台做宣传 推广； 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 15 页 共 20 页 1、工作积极主动，能够承受较大的工作压 1、为人公平、公正、热情开朗、责任 力； 基本 2、具备团队管理经验，独立开展业务能力 素质 个性 心强； 特征 2、高度责任心，敬业，能拥抱变 3、协调能力、沟通能力强，可跨部门多线 化，勇于挑战自己。 程进行工作推进； 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、 早 8：15-晚 5：30 工作均衡性 满负荷 计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 电商客服岗位说明书 岗位名称 电商客服 上级部门 营销中心 直接上级 待定 所辖部门 国内电商 职务等级 文员级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 直接下级 工作概要 无 负责客户的订单咨询，处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处 理退款、退换货等事项。 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 16 页 共 20 页 1. 熟悉公司产品知识，熟练操作电商后台； 2. 及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运 作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户， 保证客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货 职务说明 等事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关 工作。 任职资格： 所需学历及专业 所需技能培训 （方可上岗） 所需经验 技能技巧 最低学历 专业 其他说明 大专 电子商务、国际经济与贸易 其他专业同等学历 培训时间 拟订需要培训科目 1 年以上 产品知识、沟通技巧、电商平台相关规则 1 年以上电商客服工作经验 熟练电商平台后台操作、熟知电商平台相关规则 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 17 页 共 20 页 1、工作积极主动，能够承受较大的工作 1、为人公平、公正、热情开朗、责任 压力； 基本 2、有良好的团队合作精神； 素质 个性 心强； 特征 2、高度责任心，敬业，能拥抱变 3、应变能力强，尚于沟通，具有说服 化，勇于挑战自己。 力； 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、 早 8：15-晚 5：30 工作均衡性 满负荷 计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 运营助理岗位说明书 岗位名称 运营助理 上级部门 营销中心 直接上级 待定 所辖部门 国内电商 职务等级 文员级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 直接下级 无 工作概要 负责店铺的日常运营，包括店铺布局、活动策划、营销推广及商品上下架，充分利 职务说明 用电商平台活动资源； 1.负责管理电子商务平台的商品订单管理及日常平台操 权限： 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 18 页 共 20 页 作； 2.负责管理电子商务平台的交易投诉，对平台的服务质 量 和用户满意度负责； 3、负责店铺的日常运营，包括店铺布局、活动策划、营销 推广及商品上下架，充分利用电商平台活动资源； 4、负责活动报名，店铺流量引入、销售转化率的提升， 对成熟的活动平台有比较深刻的认识； 1、平台的运营的建议 权； 2、公司赋予的其他权 力。 5、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控。优化 库存和产品线，完善淘宝店铺的操作规范和操作流程， 并制定传承性文件； 6、上级领导安排的其他相关工作。 任职资格： 所需学历及专业 所需技能培训 （方可上岗） 所需经验 技能技巧 基本 素质 最低学历 专业 其他说明 大专 电子商务、市场营销 其他专业同等学历 培训时间 拟订需要培训科目 半年以上 产品知识、电台平台操作、沟通技巧 半年以上电商平台运营助理工作经验 有跨境电商平台操作经验，有礼品行业相关工作经验者优先； 1、工作积极主动，能够承受较大的工作压 力；有良好的团队合作精神； 2、具备良好的数据分析能力； 1、为人公平、公正、热情开朗、责任 个性 心强； 特征 2、高度责任心，敬业，勇于挑战自 己。 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 第 19 页 共 20 页 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 工作均衡性 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、 满负荷 早 8：15-晚 5：30 计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 美工岗位说明书 岗位名称 美工 上级部门 营销中心 直接上级 待定 所辖部门 国内电商 职务等级 文员级 工资水平 详见薪资制度 岗位编制 1人 直接下级 工作概要 无 负责本店铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广等工作。 1.负责公司电商平台的页面创意设计，商品图片美化处 权限： 理； 2.负责电商平台整体装修及美化、日常维护、产品上传及网 络推广。 职务说明 3、负责公司对外日常工作宣传及广告、产品、活动的平面设 1、 2、 计； 4、负责制作活动促销图片、页面、广告页。 3、 5、完成上级主管交办的其他事宜，配合其他部门的相关工 作。 任职资格： 最低学历 专业 其他说明 中山市华鼎服饰有限公司 文件名称 生效日期 文件编号 GW-YX-202011-005 营销部岗位说明书 版/次 A/0 2020 年 11 月 13 页码 日 所需学历及专业 大专 所需技能培训 培训时间 拟订需要培训科目 2 年上 PS、CDR、AI、C4D、手绘 （方可上岗） 所需经验 技能技巧 艺术设计、包装设计、视觉设计 第 20 页 共 20 页 其他专业同等学历 1 年以上设计工作经验，有印刷包装相关行业经验者优先； 熟练使用 PS、CDR、AI、C4D 等设计软件，美术功底良好，善长摄影。 4、工作积极主动，能够承受较大的工作 1、为人公平、公正、热情开朗、责任 基本 压力； 个性 心强； 特征 2、思维敏捷，设计思路新颖、清 5、有良好的团队合作精神； 素质 6、较强的创意和执行能力，审美感强, 淅，动手能力强； 构图与美术功底扎实； 体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作 8 小时以上 工作场所： 工作时间 工作环境和条件 正常工作时间： 开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、 早 8：15-晚 5：30 计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器 考核标准：具体考核标准参考绩效考核方案。 工作均衡性 满负荷
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岗位说明书
司 机 岗位说明书 LXQR-MD05-304 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 司机 管理部 行政组 行政主管 / 岗位编号 岗位分析日期 职务代理人 代理权限 MD - 004 2013.3.29 / / 在行政主管的领导下，负责车辆的维护、保养，确保公务用车、客户接送、 职位目标 员工外勤及上下班接送的及时、安全。 岗位职责： 1. 遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度，保证安全 驾驶； 2. 负责对车辆的日常保管、保养、清洁、定期检查和检修； 3. 根据公司需要随时接送公司人员和客人，以及货物运输，并确保人员的安全和货物的完 好； 4. 负责及时为车辆加油，确保车辆随时处于待用状态，合理控制车辆燃油费用； 5. 负责公司车辆及相关证件的年审； 6. 查询车辆违章，处理相关违章记录； 7. 协助其他行政人事后勤事务。 任职资格： 年龄、性别 男性，身体健康， 25-40 岁 学历专业 中专以上学历 工作经验 三年以上车辆驾驶工作经验 知识、技能、 态度、综合素 质 1. 执有有效驾驶证，熟练驾驶各种小型骄车、中型客车； 2. 熟悉珠江三角洲交通路线； 1/3 3. 熟悉中华人民共和国交通法规； 4. 熟悉车辆构造，并且能对车辆一般性故障自行处理； 5. 熟悉车辆维修、保养、有办理车辆保险、证照年审、纳税等相关经验； 6. 有行政司机工作经验，熟悉客户接待礼仪； 7. 性格特征：性格开朗，情绪稳定，形象较好 8. 其它：工作认真细致，责任心强，有较强的抗压能力，原则性强。 工作权限 1. 对各部门人员用车情况有监督权； 2. 对公司车辆异常现象处理有裁决权。 协作关系 内部关系 外部关系 公司各部门 客户等 考核指标 1. 有效客户投诉率； 2. 车辆事故率。 备 注 随着公司的发展与之相补充的文件具有同等效力。 以上描述只是本岗位工作职责的主要内容，在日常工作中，员工可能还会被安排从事其 他与之相关的职责，员工应当服从并遵守。 我签署这份《岗位说明书》，表明我知晓在公司的主要工作职责和内容。同时我清楚与 我的岗位说明相关的信息数据或资料，均由公司保管并用于人事管理之目的。 2/3 员工签名： 日期：___________________________________ 3/3
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置业顾问岗位说明书
置业顾问岗位说明书 岗位名称 置业顾问 职位级别 所在部门 新房事业部 职位定编 直接上级 销售主管 直接下级 无 本职：为客户提供住宅、商业地产的咨询、买卖等服务。 职责描述： 1.主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传； 2.热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意； 3.全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相 关交易知识，为客户提供满意的咨询； 4.制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售； 5.挖掘潜在的客户； 6.进行市场调查，并对收集的情报进行研究； 职责一 7.每天做销售小结，每月做工作总结； 8.及时向项目负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略； 9.每天记录电话咨询及客户接待情况； 10.协助解决客户售后服务工作； 11.做好对客户的追踪和联系； 12.注意相关资料、客户档案及销售情况的保密； 13.维护售楼现场的设施的完好及清洁。 职责二 完成上级领导交办的其他任务 工作协作关系： 内部协调关系 新房事业部内部 外部协调关系 甲方、相关工作其他公司。 任职资格： 教育水平 经验 个人素质 高中及以上 不限 资格证书 不限 无特殊要求 1.口齿清晰，普通话流利，语言富有感染力； 2.对销售工作有较高的热情； 3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 4.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 5.有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关工作 经验者优先。 其它： 使用工具/设备 计算机、 office 办公软件 工作环境 专业 营销中心 工作时间特征 朝九晚六 所需记录文档 客户信息档案、成交记录 备注 签字： 日期：
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市场部岗位说明书
市场部岗位说明书 市场部岗位说明书 部门名称 市场部 部门负责人 市场部主管 汇报对象 执行校长 人员编制 1+3 部门使命 拉近产品与消费者的心理距离 工作目标 不断适应外部环境，并对市场变化作出积极的反应，完成招生任务。 岗位职责 一、规划/计划： 1、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略。 2、制订公司业务长、中、短期目标，做出销售预测，提出未来市场的分 析、发展方向和规划。 3、制定和完善部门规章制度，做好部门管理文件存档工作。 二、部门业务工作： 1、搜集行业信息，包括：竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的 收集、整理和分析。跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、 交流及保密系统，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依 据。 2、产品分析，企业结合收集的各类内部信息、外部信息，以及企业的经营 方向、目标计划、自身资源、优势、以往的销售数据等进行综合分析，确立 企业产品开发计划，并对产品进行可行性分析。 3、树立企业产品的差异化形象，通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提 高消费者对品牌的忠诚度，增强企业产品的销售力。 4、规范销售问题，向销售部提供市场策略支持，并进行跟踪指导服务。 5、提出新品概念，并具体化为新品开发计划，经过可行性分析。 6、参与制定产品价格。 7、整理分析公司各业绩部门的业务资料信息。 三、团队建设工作： 打造强大的市场团队，为企业发展做好人才储备。 四、部门绩效工作： 配合企业建立完善市场部内部考核激励机制，合理高效的开展市场部门绩 效管理。 五、配合工作： 积极配合各部门工作，维护各部门之间的有效沟通渠道。 六、其他：突发事件处理、上级领导交办的工作。 市场主管岗位说明书 岗位定义 岗位名称 市场主管 所属部门 岗位类别 市场部 岗位编号 岗位层级 SC-01 ¨高层 ¨中高层 þ 中层 þ 管理类 ¨人事类 ¨行政类 ¨教学类 ¨市场类 ¨学管类 ¨教务类 ¨其他类 ¨财务类 ¨基层 ¨咨询类 工作关系 汇报对象 指导对象 （直接下级） 服务范围 关系协调 校长 市场调研、文案宣传、平面策划 学生、家长 监督者 校长 对内：各职能部门 对外： 学生、家长、合作关系人员 工作描述 工作概述 （目的和性 1、根据学校发展管理战略，制定每年、每月、每周市场拓展计划； 2、组织配合学校招生工作的开展，完成招生任务。 质） 岗位职责描述 1、根据学校发展规划，领导并制定市场部工作的中、长期管理目标和发展规 工作规划 （职责一） 划。 2、根据中、长期管理目标和发展规划需要，制定年度市场部营销框架，实施 细则并落实。 管理 1、根据企业定位，对市场部进行整体定位，确定并引导本部门工作的管理和 改革的方向。 2、负责建立、完善部门内部管理模式、工作体系。 3、按学校制定的相关任务目标，分解并监管完成情况，引导员工以合理化， （职责二） 高效化的工作方式完成相关任务目标。 4、负责市场部现行方针策略的改进，并上报校长。 5、组织召开部门例会，总结和安排工作，并完成部门工作报表。 6、负责对学校重点市场宣传点、宣传渠道全程跟踪管理。 讲座与节点活 1、根据校区情况，开展讲座，制定工作计划，分析数据，制定活动方案。 动 2、根据校区节点，开展活动，制定工作计划，分析数据，制定活动方案。 （职责三） 工作权力 1、对本部门具体工作方式进行改进的决定权； 2、部门机制、人员配置、绩效考核决策建议权； 3、对部门发展规划、管理政策思路、策划方案的建议权； 4、审核市场部对外发布的文件及相关宣传品； 5、有权拒绝从事违反法律、法规的事情。 责任与义务（标准） 1、对本部门中、长期发展规划目标计划负责； 2、对本部门所辖人员工作情况督促、检查、帮扶、指导负责； 3、对市场部相关制度、内部管理模式、人员配置需要、招生工作结果负责； 4、对员工招生方案制定与实施技能、市场开拓能力等方面的培训负责； 5、对市场人员及兼职的招聘与培训、激励与约束、培养与发展等标准负责。 任职资格 性别 男女不限 工作经验 （经历） 教育背景及 培训经历 年龄 35 岁以下 2 年以上同等岗位工作经验，有团队管理经验 1、大专及以上学历，师范类、电子商务及市场营销类等相关专业毕业。 2、接受过管理以及心理学、营销学等方面的培训。 1、良好的口头表达能力以及书面表达能力； 基本技能及素 质 2、有较强的逻辑性、迅速的判断能力、敏锐的观察力； 3、有较强的自律性、创新精神、执行力、团队协作及团队管理能力； 4、熟悉周边市场，有一定的工作经验，能对市场部工作提供指导； 5、熟练各类方案制定与落实的能力。 1、性格外向、反应敏捷、执行力强，具有很强的沟通、协调和推进能力； 2、高度的敬业精神及高涨的工作激情，工作态度积极乐观； 性格特征 3、善于与各类性格的人交往，待人公平； 4、韧性强，能面对各种压力，为人正直、责任心强； 5、工作细心，独立性强，能吃苦耐劳； 市场调研专员岗位说明书 岗位定义 岗位名称 市场调研专员 所属部门 岗位类别 市场部 岗位编号 岗位层级 SC-02 ¨高层 ¨中高层 þ 中层 ¨管理类 ¨人事类 ¨行政类 ¨教学类 þ 市场类 ¨学管类 ¨教务类 ¨其他类 ¨财务类 工作关系 汇报对象 指导对象 （直接下级） 服务范围 关系协调 校长 无 学生、家长、渠道相关人员、保 安、物业等 对内： 学校各部门 监督者 校长 ¨基层 ¨咨询类 对外： 学生、家长、渠道相关人员、保安、物业人员等 工作描述 工作概述 （目的和性质） 1、负责生源信息收集、市场调研、竞争对手调查 2、广告宣传、渠道开发、品牌维护与推广 岗位职责描述 1、积极学习教育局下达的政策要求并予以落实。 对外工作 （职责一） 2、及时掌握教育培训行业舆论信息、教育市场政策动态和有关校区场所租地 的动态信息，帮助企业提前规避问题。 3、联系学校，取得组织活动的机会：如赞助、校运会、讲座、合作项目等。 1、负责市场调研计划的制定及实施。 2、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流 及保密制度。 市场调研 （职责二） 3、根据校区开拓规划，对开拓场地进行调研，做好新校区装修经费预算方 案。4、对其他机构、学校、校区、商超开展市场调研，进行综合调查与信息 采集，分析汇总相关信息汇报上级领导。 5、生源信息收集、梳理，与咨询部进行对接及信息交流，共同完成招生。 6、收集竞争公司的市场情报和各级政府、业界团体、协会发布的行业政策和 信息，上报上级领导。 1、负责渠道的开拓与维护，包括：号码渠道、地推渠道。 市场推广 （职责三） 2、负责宣传方案的制定及各环节的把控，包括但不限于成本、过程、效果。 3、负责宣传资料的检查、印刷、保管等。 4、负责制定学校伞位，定期进行维护，更换。 5、负责带领兼职市场人员执行相关工作。 1、协助主管举行营销型讲座、体验课等，并达成相应招生任务。 活动策划 （职责四） 2、各类宣传方案的制定及各环节的把控，包括但不限于成本、过程、效果。 3、协助主管完成方案的组织与执行。 4、跟踪策划方案的执行，协调与其他部门的关系，帮助解决执行中的问题， 向主管递交方案执行情况报告。 工作权力 1、有权对已收集的信息进行全方位的关注并跟进； 2、有权要求咨询部对收集生源信息的转化量，并提出相应要求； 3、有对具体工作方式进行改进的建议权； 4、有对责任判罚的建议权； 5、有对部门发展提供建议权。 责任与义务（标准） 1、有责任达成每个阶段的市场考核目标； 2、有责任协助完成已收集生源信息的转化； 3、有责任对已转化、未转化学生进行交流与跟进； 4、有责任做好与其它部门工作的对接； 5、对市场部的投入产出状况负责； 6、对各类渠道的维护、平台的推广相关工作负责； 7、对各类收集的信息的真实有效性负责。 任职资格 性别 工作经验 （经历） 教育背景及 培训经历 基本技能及素质 性格特征 男女不限 年龄 35 岁以下 经验不限 1、大专及以上学历，师范类、电子商务及市场营销类等相关专业毕业。 2、接受过心理学及营销类课程学习 1、良好的口头表达能力以及书面表达能力。 2、团队合作能力佳，具有创新精神。 善于与各类性格的人交往，情商高。 文案专员岗位说明书 岗位定义 岗位名称 所属部门 岗位类别 文案专员 岗位编号 市场部 岗位层级 ¨高层 ¨中高层 ¨中层 ¨管理类 ¨人事类 ¨行政类 ¨教学类 þ 市场类 ¨学管类 ¨教务类 ¨其他类 工作关系 汇报对象 市场部主管 指导对象 无 þ 基层 ¨财务类 ¨咨询类 （直接下级） 服务范围 关系协调 学生、家长 监督者 市场部主管 对内： 学校各部门 对外： 学生、家长 工作描述 工作概述 （目的和性质） 1、产品研发 2、宣传内容的编辑 岗位职责描述 产品研发 （职责一） 渠道内容安排及 维护（职责二） 清晰数据情况 （职责三） 企业品牌宣传内 容设计（职责 1、协助上级领导，对企业产品进行定位。 2、负责产品所需资料的收集、整理、编辑，包括：家庭教育库、学德教研 库。 1、针对企业开拓的渠道，针对性设计宣传内容与宣传时间安排。 2、独立负责渠道内容的编辑与日常更新工作，如微信，微博，网站等渠道。 3、做好年度节日、优惠等活动时间安排表，提前做好文案及推广准备。 1、及时了解并清晰已有渠道的数据分析。 2、根据运营数据分析，不断改进文案创作，提升文案竞争力。 1、负责企业品牌宣传故事、文字、传单、品牌手册的内容设计。 2、负责有关企业企业文化的内容设计，如企业文化墙等。 四） 4、协助主管举行营销型讲座、体验课等，并达成相应招生任务。 活动策划 （职责五） 5、各类宣传方案的制定及各环节的把控，包括但不限于成本、过程、效果。 6、协助主管完成方案的组织与执行。 4、跟踪策划方案的执行，协调与其他部门的关系，帮助解决执行中的问题， 向主管递交方案执行情况报告。 工作权力 1、有对具体工作方式进行改进的建议权； 2、有对责任判罚的建议权； 3、有对部门发展提供建议权。 责任与义务（标准） 对各类市场宣传的宣传品的内容、位置负责 任职资格 性别 女 年龄 35 岁以下 工作经验 （经历） 教育背景及 培训经历 基本技能及素质 性格特征 经验不限 大学本科以上学历，广告、中文、新闻、编辑等相关专业 1、文字基本功扎实，能独立完成各类文案的创作。 2、具备编辑的基本知识储备及技能，有一定的创意及审美能力。 对于工作有高度的责任心，具有创新精神。 平面设计专员岗位说明书 岗位定义 岗位名称 所属部门 岗位类别 平面设计专员 市场部 岗位编号 岗位层级 SC-03 ¨高层 ¨中高层 ¨中层 ¨管理类 ¨人事类 ¨行政类 ¨教学类 þ 市场类 ¨学管类 ¨教务类 ¨其他类 工作关系 汇报对象 市场部主管 指导对象 无 þ 基层 ¨财务类 ¨咨询类 （直接下级） 服务范围 关系协调 学生、家长 监督者 市场部主管 对内： 学校各部门 对外： 学生、家长 工作描述 工作概述 （目的和性质） 1、各类宣传资料的设计； 2、策划并组织学校各部门举行营销型讲座、体验课等，并达成相应招生任 务。 岗位职责描述 格局认知 （职责一） 1、深刻理解企业文化。 2、深刻理解本岗位的价值，对企业发展的战略意义。 3、眼界开阔，敏锐，独到。 1、负责企业品牌物料的设计，包括：企业品牌形象相关 logo、图片的设计 等。 2、负责教育宣传产品专栏的设计，包括：养育之道、节日/节气、封面人物、 平面设计 （职责二） 大学录取、资料领取、美团活动。 3、负责校区装饰、企业文化墙、教师形象照排版等软装的设计。 4、根据业务要求制作市场推广所需物料的设计，包括：活动/招聘海报、宣传 单/册、地推、太阳伞、帐篷等。 5、负责企业内部物料的设计，包括：名片、作业本、日历、纸杯等。 6、 负责新媒体运营配套图片的设计，包括：微信、网站等渠道。 7、协助主管举行营销型讲座、体验课等，并达成相应招生任务。 活动策划 （职责三） 8、各类宣传方案的制定及各环节的把控，包括但不限于成本、过程、效果。 9、协助主管完成方案的组织与执行。 4、跟踪策划方案的执行，协调与其他部门的关系，帮助解决执行中的问题， 向主管递交方案执行情况报告。 工作权力 1、有权就即将开展的各类市场活动申请学校各部门的配合支持； 2、有权要求学校对各类市场活动提供合理的物资、财力、人力支持 3、有对具体工作方式进行改进的建议权； 4、有对责任判罚的建议权； 5、有对部门发展提供建议权。 责任与义务（标准） 1、有责任达成每个阶段的市场考核目标； 2、有责任做好与其它部门工作的对接； 3、对市场部的投入产出状况负责； 4、对各类活动的执行、结果负责； 任职资格 性别 工作经验 （经历） 教育背景及 培训经历 男女不限 年龄 35 岁以下 经验不限 本科学历，广告、新闻、市场营销等相关专业。 1、精通 Photoshop、InDesign、Illustrator、CorelDraw、Flash 等相关设计 软件； 基本技能及素质 2、对图片、文字、色彩等具有较高的敏感性和设计技巧，创新能力、跨行业 的设计能力突出者优先。 3、具有较强的审美和创意设计能力。 性格特征 性格活泼、反应敏捷、执行力强，具有创新精神
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岗位说明书，地产工程类
部门代码 GC 第七章 工程部岗位说明书 （一） 工程部岗位设置表 岗位编号 岗位名称 CDAC-GC-01 工程部经理 岗位人数 1人 CDAC-GC-02 土建工程师 2人 CDAC-GC-03 水暧工程师 1人 CDAC-GC-04 电气工程师 1人 CDAC-GC-05 资料管理员 1人 5 个岗位 6人 合 计 1 （二）工程部经理 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 岗位说明书 岗位名称 工程部经理 隶属部门 工程部 岗位编码 CDAC-GC-01 直接上级 副总经理、总工程师 直接下级 部门员工 工资等级 负责公司开发项目的下列过程的控制与管理：设计管理、供方评价选择、工程现场管理、工程 质量、进度与成本控制。 1、编制和修订部门工作流程，分解工作目标； 2、审核工程款支付申请及工程变更签证； 3、负责设计方案和图纸评审，提出设计优化方案； 4、负责组织对各工程项目的定期监督检查； 5、主持或参与工程事故的处理； 6、审查监理提交的月报，并向总工程师提交项目进展情况月报； 7、组织项目的工程开工、竣工及分段验收； 8、审核工程施工组织设计方案，组织开展设计交底工作； 9、负责项目施工技术指导、监督工作； 10、负责主持解决工程技术上存在的问题； 11、负责监督管理监理公司工作，确保项目工程进度及质量，参与项目的技术验收； 12、参与工程招投标工作； 13、协调政府有关主管部门的各类检查、周边关系； 14、主持施工现场监理例会； 15、完成总工程师委派的其他工作。 工 作 绩效标准 1、项目开工前准备工作实效性； 2、与政府管理部门管理的协调性； 3、确保工程质量、进度达到控制目标的要求，无重大工程事故； 4、严格、有效控制项目建设成本。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在日常工作、重大决策中接受总工程师的指导和监督； 2、所施监督：对下属员工的指导和监督； 3、合作关系：在项目管理方面与综合部、营销策划部、财务部和造价部合作。 二、外部关系 与建筑设计单位、监理、施工等供方和建委、质量监督站等政府职权部门等发生联系。 工 作 权 限 1、对下属人员的考核权、指导权； 2、对施工组织设计、监理规划的审批权； 3、对更换监理、承包商、项目经理的建议权； 4、对材料和设备供方的评价和选择建议权； 5、对公司工程管理工作决策的参与权、建议权； 6、工程款支付审核权。 工作时间 在公司制度规定的正常时间内工作，经常加班加点。 工作环境 在办公室，部分时间在项目现场工作。 任 职 要 知 识 及 教育水平要求 本科以上学历，中级以上技术职称，建筑及相关专业，熟悉建设工程法律 法规体系，熟悉房地产开发建设流程，了解造价知识、设计与施工知识，了 解企业管理、项目管理等理论。 2 求 技 能 要 求 熟悉管理程序、具有专业知识；出色的组织协调能力，有驾驶执照，能熟练 驾驶轿车。 工作经验要求 8 年以上管理经验，具有 30 万 m2 完整小区或综合的大型工程管理能力。 基本素质要求 身体健康，精力充沛，有较强的责任心、耐心。 （三）土建工程师 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗位说明书 岗位名称 土建工程师 隶属部门 工程部 岗位编码 CDAC-GC-02 直接上级 工程部经理 工资等级 直接下级 负责公司工程现场土建施工项目的质量、进度和安全管理。 1、具体负责责任项目公司工程的质量、进度、安全生产、文明施工； 2、参加项目公司项目的图纸会审，审核图纸会审记录； 3、对监理的工作进行监督和管理并进行评价，将评价结果汇报给部门经理；对施工单位的施 工进行监督，对施工队伍进行评价将结果汇报给部门经理； 4、随时检查施工现场的安全生产、文明施工， 组织召开施工协调会；监督施工和监理人员 对进入现场的土建材料进行检验和交接； 5、负责在工程款的拨付单上签署意见； 6、及时准确作好工作日志，对现场出现的情况有据可查； 7、负责施工现场属于我方的设施、物资的维护、保养并保证使用完毕及时收回； 8、对工程变更进行确认落实并负责签证工作； 9、参加分部、分项工程、单位工程的验收和竣工验收，并负责对验收中提出的问题进行监督 整改； 10、负责审核承包人、监理单位报送的土建竣工资料并完整转交回公司； 11、参加竣工工程的物业移交工作； 12、协助总工程师和部门经理对本专业的设计方案及施工图提出优化意见； 13、完成领导交办的其他工作。 1、工程质量达合同要求； 2、进度能按合同执行； 3、工程有条不紊的进行； 4、杜绝工地现场跑冒滴漏，降低成本； 6、工程款支付审核权。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系： 1、所受监督：在现场工程管理中接受部门经理的指导和监督； 2、所施监督：在工程现场土建施工项目方面对项目质量、进度和安全管理是否达到要求实施 监督； 3、合作关系：与现场其他专业工程师和本部门工作人员合作。 二、外部关系： 协调各合作单位，确保工程建设的顺利进行。 工 作 权 限 1、现场签证的认可权； 2、工程量的认定权； 3、工程质量的认定权； 4、工程款支付审核权。。 3 工作时间 在规定的正常时间内工作，经常加班加点。 工作环境 在工地办公室，绝大多数时间在室外。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大专以上学历，工民建专业。熟悉土建工程建筑施工的工艺流程，熟 悉施工技术、施工管理、施工组织的知识和建筑经济管理。 技 能 要 求 具有相当的组织协调能力和疑难问题排除能力。 工作经验要求 五年以上相关工作经验，具有一定的组织协调能力。 基本素质要求 身体健康，精力充沛，有较强的责任心、耐心。 （四）水暧工程师 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗 位 工 作 关 系 岗位说明书 岗位名称 水暧工程师 隶属部门 工程部 岗位编码 CDAC-GC-03 直接上级 工程部经理 工资等级 直接下级 负责建筑的给排水、暖通和空调专业施工质量、进度及投资控制以及外网工程协调工作。 1、参加图纸会审，整理审核图纸会审记录； 2、对监理的工作进行监督和管理并进行评价，将评价结果汇报给工程部经理； 3、对施工单位的施工进行监督，必要时直接行使监理的权利，对施工队伍进行评价将结果汇 报给部门经理； 4、监督施工和监理人员对进入现场的管线材料和设备进行检验和交接； 5、制定详尽的工程进度、质量计划，确保按计划完成工程； 6、负责在工程款的拨付单上签署意见； 7、及时准确作好工作记录，对现场出现的情况有据可查； 8、对变更进行确认落实并负责签证工作； 9、参加分部、分项工程、单位工程的验收和竣工验收，并负责对验收中提出的问题进行监 督整改； 10、负责审核承包人和监理单位报送的竣工资料并完整转交回公司； 11、参加竣工工程的物业移交工作； 12、协助总工程师和部门经理对本专业的设计方案及施工图提出优化意见； 13、完成领导交办的其他工作。 1、工程质量达合同要求； 2、进度能按合同执行； 3、工程有条不紊的进行； 4、杜绝工地现场跑冒滴漏，降低成本。 一、内部关系： 1、所受监督：在现场工程管理中接受工程部经理的指导和监督； 2、所施监督：在建筑安装质量、进度及投资控制等方面，对相关人员实施监督； 3、合作关系：与现场其他专业工程师和本部门工作人员合作。 二、外部关系： 协调各合作单位，确保工程建设的顺利进行。 4 工 作 权 限 1、现场签证的认可权； 2、工程量的认定权； 3、工程质量的认定权； 4、工程款支付审核权。 工作时间 在规定的正常时间内工作，经常加班加点。 工作环境 在工地办公室，绝大多数时间在室外。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大专以上学历，给排水或相关专业。熟悉安装工程的工艺流程，熟悉 施工技术、施工管理、施工组织的知识和建筑经济管理。。 技 能 要 求 具有相当的组织协调能力和疑难问题排除能力。 工作经验要求 五年以上相关工作经验，具有一定的组织协调能力。 基本素质要求 身体健康，精力充沛，有较强的责任心、耐心。 （五）电气工程师 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗 位 工 岗位说明书 岗位名称 电气工程师 隶属部门 工程部 岗位编码 CDAC-GC-04 直接上级 工程部经理 工资等级 直接下级 负责项目电气系统施工质量、进度及投资控制以及外网工程协调工作。 1、参加图纸会审，整理审核图纸会审记录； 2、对监理的工作进行监督和管理并进行评价，将评价结果汇报给工程部经理； 3、对施工单位的施工进行监督，必要时直接行使监理的权利，对施工队伍进行评价将结果汇 报给部门经理； 4、监督施工和监理人员对进入现场的管线材料和设备进行检验和交接； 5、制定详尽的工程进度、质量计划，确保按计划完成工程； 6、负责在工程款的拨付单上签署意见； 7、及时准确作好工作记录，对现场出现的情况有据可查； 8、对变更进行确认落实并负责签证工作； 9、参加分部、分项工程、单位工程的验收和竣工验收，并负责对验收中提出的问题进行监 督整改； 10、负责审核承包人和监理单位报送的竣工资料并完整转交回公司； 11、参加竣工工程的物业移交工作； 12、协助总工程师及部门经理对本专业的设计方案、施工图提出优化意见； 13、完成领导交办的其他工作。 1、工程质量达优； 2、进度能按合同执行； 3、工程有条不紊的进行； 4、工程款支付审核权。 一、内部关系： 1、所受监督：在现场工程管理中接受工程部经理的指导和监督； 2、所施监督：在电气专业施工质量、进度及投资控制方面，对相关人员实施监督； 5 作 关 系 3、合作关系：与现场其他专业工程师和本部门工作人员合作。 二、外部关系： 协调各合作单位，确保工程建设的顺利进行。 工 作 权 限 1、现场签证的认可权； 2、工程量的认定权； 3、工程质量的认定权； 4、工程款支付审核权。 工作时间 在规定的正常时间内工作，经常加班加点。 工作环境 在工地办公室，绝大多数时间在室外。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大专以上学历，电气工程相关专业，熟悉施工技术、施工管理、施工 组织的知识和建筑经济管理。。 技 能 要 求 具有相当的组织协调能力和疑难问题排除能力。 工作经验要求 五年以上相关工作经验，具有一定的组织协调能力。 基本素质要求 身体健康，精力充沛，有较强的责任心、耐心。 （六）资料管理员 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗 位 工 作 岗位说明书 岗位名称 资料管理员 隶属部门 工程部 岗位编码 CDAC-GC-05 直接上级 工程部经理 工资等级 直接下级 负责项目公司工程部各项资料的收集、整理、保存和工程管理部内勤工作。 1、负责工程部各种文件和资料的收集、整理、立卷和归档移交手续的办理； 2、负责收集整理图纸、书藉、会议记录、工程签证、设计变更等资料，能够识别建安工作中 各种资料类别，并进行合理的分类存放及编号； 3、在工程部经理的安排下，负责本地项目施工资料的管理工作； 4、负责工程竣工决算审计结束后各种资料的收集，整理后移交公司档案室； 5、执行工程部经理安排的资料接收和传送； 6、负责工程部内勤和一般性对外接待； 7、完成工程部经理交办的其他工作。 1、各种文件收集、整理和归档及时； 2、各项资料完整、准确； 3、工程资料的移交工作及时； 4、工程部各项内部管理有序。 一、内部关系 1、所受监督：接受部门经理的指导监督，在档案管理方面接受综合部的监督； 2、所施监督：在负责各项资料的收集、整理、保存方面，对相关人员查询、借阅资料时实施 监督； 6 关 系 3、合作关系：与综合部和本部门相关人员有合作关系。 二、外部关系 与来访的外部人员有接触关系。 工 作 权 限 1、对公司档案管理制度的建议权和提请修改权； 2、对本部门档案的管理权； 3、对本职日常工作的支配权，如可以拒绝与查阅人工作无关的查阅。 工作时间 在公司规定时间内工作，一般不需加班。 工作环境 在办公室工作。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 档案或文秘专业，中专学历。熟悉档案法规；懂得档案管理、手续办 理流程等方面的专业知识；具备一定管理知识。 技 能 要 求 熟悉办公用电脑的日常维护，掌握常用办公软件的使用。 工作经验要求 两年以上相关工作经验。 基本素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；工作细致，记忆力强，有 强烈的责任心和耐心；有极强的保密意识。 7
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地产公司各部门各岗位说明书
成都奥成置业有限责任公司 岗位职权说明书及部分管理办法 第一章 第二章 （一） （二） （三） （四） （五） （六） （七） 第三章 （一） （二） （三） （四） （五） 编制说明 高管人员岗位说明书 岗位设置一览表 总经理岗位说明书 副总岗位说明书 财务总监岗位说明书 行政总监岗位说明书 总工程师岗位说明书 营销总监岗位说明书 行政部岗位说明书 岗位设置一览表 行政部经理岗位说明书 行政后勤主管岗位说明书 信息管理员兼文秘岗位说明书 人事专员兼文秘岗位说明书 1 （六） （七） 第四章 （一） （二） （三） （四） 第五章 （一） （二） （三） 第六章 （一） （二） （三） （四） 第七章 （一） （二） （三） （四） （五） （六） 第八章 （一） (二) （三） （四） 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章 第十七章 第十八章 第十九章 第二十章 后勤保洁人员岗位说明书 司机岗位说明书 财务部岗位说明书 岗位设置一览表 财务经理岗位说明书 会计岗位说明书 出纳岗位说明书 综合部岗位说明书 岗位设置一览表 综合部经理岗位说明书 主办人员（报建专员）岗位说明书 造价部岗位说明书 岗位设置一览表 造价部经理岗位说明书 造价师岗位说明书 资料员岗位说明书 工程部岗位说明书 岗位设置一览表 工程部经理岗位说明书 土建工程师岗位说明书 水暖工程师岗位说明书 电气工程师岗位说明书 资料管理员岗位说明书 营销策划部岗位说明书 岗位设置一览表 销售经理岗位说明书 策划经理岗位说明书 策划专员岗位说明书 工程项目招标管理办法 工程设计管理办法 施工图会审与技术交底管理办法 项目进度控制管理办法 工程质量控制管理办法 工程监理单位管理办法 工程造价控制管理办法 工程现场鉴证管理办法 项目营销策划管理办法 广告管理办法 销售统计分析管理办法 销售价格管理办法 2 第一章 编制说明 一、目的 岗位说明书是企业人力资源管理基础性工作—工作分析的结果。编制和使用岗位说 明书是实施绩效考核、薪酬管理、招聘与配置、培训与开发等人力资源管理工作的基础。 该套说明书适用于成都奥成置业有限责任公司组建初期阶段，后期根据公司运营实际情 况相应调整。 二、岗位设置原则 1、因事设岗的原则，以保证公司实现生产经营目标为基本依据； 2、岗位设置经济、科学、合理、明确、系统、动态、高效的原则； 3、岗位设置“人尽其才、人事相宜”的原则。 在上述原则的基础上，按照公司目前的生产经营规模来考虑岗位配置，如果公司的 生产经营规模发生较大变化，或是开展某些非常规、阶段性工作时，则应根据实际情况 对岗位设置予以相应的调整，或者招聘员工以满足工作需要。 三、岗位职系划分 按岗位职能的相近性、任职资格的同质性和对公司贡献方式的相似性，将各岗位划 分为管理职系、工程职系、专业职系、行政职系四类职系。 1．管理职系：主要包括总经理、副总经理、总工程师、总监、部门经理等管理人员； 2．工程职系主要包括专业技术主管、工程技术专员（土建、电气、市政、园林、给排水、 采暖通风）等专业工程技术人员； 3．专业职系主要包括研发、经济、法律、财务、人力资源、企业管理事务、市场营销、 前期开发、征地拆迁、预决算、材料采购、客户服务等专业人员； 4．行政职系主要包括从事行政事务工作的人员，如 IT 管理、文秘、司机、前台接待等 人员。 3 四、岗位层级划分 按照岗位对于公司经营管理的重要程度和工作性质将岗位划分为高层管 理人员、中层管理人员、主管、普通员工四个层级。 五、管理办法在具体的经营过程中结合实际情况另行补充或调整。 六、术语说明 本手册中“公司”是指“深圳中航置业有限责任公司”。 七、解释权 本手册的解释权在行政部。 第一章 高管人员岗位说明书 （一） 岗位设置一览表 部门 高 层 管 理 人 员 部门代码 岗位编号 CDAC-GG-01 岗位名称 总 经 理 岗位人数 1人 GG CDAC-GG-02 副总经理 1人 CDAC-GG-03 财务总监 1人 CDAC-GG-04 行政总监 1人 CDAC-GG-05 总工程师 1人 CDAC-GG-06 营销总监 1人 6 个岗位 6人 合 计 （二）总经理 岗位说明书 岗 位 标 识 信 息 岗位名称 岗位编码 工资等级 总经理 CDAC-GG-01 隶属部门 直接上级 直接下级 董事长 副总经理、财务总监、行政总监总工程 师、营销总监、部门经理 4 工作概述 作为公司直接管理者，全面领导公司的决策、开发、管理工作。全面管理财务部、行政部、造 价部、工程部、综合部、营销策划部。 工 作 职 责 与 任 务 1、主持召开总经理办公会议，听取各总监、部门经理汇报工作，以便监督、检查公司经营 计划的执行情况和财务收支计划的执行结果； 2、主持公司的日常经营管理工作，完成董事会下达的任务目标； 3、签署公司重要文件和分管部门的文件，督促各部门贯彻实施； 4、受董事长委托，代表公司签署各种合同和协议； 5、组织制定和实施公司年度经营计划和投资方案，经董事会审核后组织实施，并进行监 督； 6、组织制定公司各项管理制度，经批准后实施； 7、提请聘任或解聘公司中层以上人员，批准其他人员的聘任或解聘； 8、参与公司重大的招投标活动，确定职权范围内的供方； 9、审批职权范围内的各项财务支出款项； 10、负责公司投资管理、工程项目管理、房产营销管理、人力资源管理、财务管理的决策 工作； 11、公司法和公司章程规定的其他职权； 12、出席企业重要公关活动，建立、维护与相关部门、媒体、重要客户的良好关系。 工 作 绩效标准 1、公司及项目品牌战略的实施完成情况； 2、销售收入、利润额、开发面积、应收帐款、重要任务完成情况； 3、预算控制、关键人员流失率； 4、领导能力、判断与决策能力、人际影响能力、沟通能力、执行能力、客户服务能力。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：接受本公司董事长监督。 2、所施监督：对公司副总经理和各部门工作实施监督； 3、协调关系：与高层管理人员、公司各部门及非常设机构进行协调和沟通。 二、外部关系 与上级各主管部门、政府机构、客户、供方、合作伙伴、金融机构、媒体等的沟通与协调。 工 作 权 限 1、公司日常管理和经营问题的决策权； 2、对公司经营计划的决策权； 3、部门经理及主要技术人员的人事任免权； 4、对公司各项工作的监控权； 5、对公司所有员工奖惩的决定权； 6、对下级之间工作争议的裁决权； 7、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的评价考核权； 8、公司预算内的财务审批权； 9、授权范围内合同的审批权。 工作时间 无明显的休息日和工作时间，享受带薪休假日。 工作环境 独立办公室。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大学本科以上学历，企业管理、项目管理、建筑专业，具有丰富的企业管理 和房地产从业经验。 技 能 要 求 熟悉常用计算机办公操作系统，并可操作。 工作经验要求 10 年以上企业管理经验，8 年以上房地产或相关代理公司副总经历。 基本素质要求 身体健康、精力充沛，有较强的责任心、出色的组织协调能力。 5 （三）副总经理 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 岗位名称 副总经理 隶属部门 岗位编码 CDAC-GG-02 直接上级 总经理 直接下级 分管相关部门经理 工资等级 协助总经理全面负责企业投资项目的规划、房地产项目的开发与经营工作，对房地产能做出 准确的分析、预测和定位。 1、参与制订公司年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 组 织实施，参与制定公司重大投资、项目开发策略研究和成本控制等决策； 2、负责公司拟订投资项目的定位研究、业态分布策划； 3、主持公司各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理； 4、主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续； 5、参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作； 6、指导开展对政府部门的公关工作； 8、对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调； 9、主持公司开发项目前期规划审批、图纸报批、报建手续和后期验收、备案等手续的办理； 10、主持办理施工许可证、市政配套工程手续等施工过程中必要的手续； 11、主持办理预售许可证、门牌登记、案名登记、面积测量备案等销售过程中的手续； 12、提出主管范围内的组织机构及职责调整、人员聘任或解聘、薪酬、考核、奖惩等相关意 见； 13、协调土地、规划、建设局、消防、房管局等与公司发生的业务往来的政府部门、行业主 管部门，为公司项目顺利实施创造良好的外部环境； 14、负责审批公司授权额度内的财务支出款项； 15、完成总经理委托或安排的其他事宜。 1、项目手续办理的及时性、准确性和有效性； 2、建立良好的外部公共关系，相关事务处理的有效性； 3、下属员工管理、考核、评定情况。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：接受总经理的监督； 2、所施监督：对分管部门工作实施监督； 3、协调关系：与高层管理人员、公司各部门负责人进行协调和沟通。 二、外部关系 与政府相关职能部门和机构沟通与协调。 工 作 权 限 1、对项目手续办理过程中有关文件、计划、方案的审批权； 2、对下属部门工作的检查和督办权； 3、分管开发工作范围内紧急事件的权宜处理权； 4、对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权； 工作时间 在规定时间内上班，经常需要加班加点。享受带薪休假日。 工作环境 在办公室工作，经常进行外部公共关系协调。 任 职 要 知 识 及 教育水平要求 技 能 要 求 大学本科以上学历，具有丰富的企业管理、市场开发管理、房地产项目管理 等相关专业知识，具有高级专业职务任职资格。 熟悉常用计算机办公操作系统，并可操作。 6 工作经验要求 8 年以上大中型房地产企业中、高层管理工作经验，具有成功的房地产项目 全程开发经验及资深的项目开发管理或成本管理、工程管理实战经验，熟悉 房地产行业的政策法规。 基本素质要求 身体健康、精力充沛，有较强的责任心、出色的组织协调能力。 求 （四）财务总监 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗位名称 财务总监 隶属部门 岗位编码 CDAC-GG-03 直接上级 董事长 总经理 直接下级 财务部经理 工资等级 负责协助公司决策层进行投融资筹划、税收筹划和财务管理工作，分管财务部。 1、协助总经理制定公司年度发展和经营目标，指导各项财务活动； 2、主持财务管理、成本核算和全面经济核算工作，跟踪并监督公司的运营成本； 3、对公司财务状况的现状和未来发展做出财务分析，为董事会制定战略性决策提供财务信 息； 4、负责公司的资金筹集和资金管理； 5、参与重大经济活动的制定和重大经济事项的研究，制订并考核有关部门各项财务管理指 标； 6、协调财税、金融部门与公司发生的一切业务往来和联系，为公司创造良好的财务环境； 7、审核公司各类财务帐目和资金流向，监控项目财务动态； 8、提出主管范围内的组织机构及职责调整、人员聘任或解聘、薪酬、考核、奖惩等相关意见 9、负责部署审计任务：全面负责工程清单、预算、竣工清算的审计工作； 10、负责监督和评价招标活动； 11、负责对招投标、造价审核等工作进行全面监控； 12、完成董事长、总经理交办的其他临时性工作。 1、公司年度、季度经营目标和财务管理目标的实施情况； 2、公司资本运做和筹资方略的落实情况； 3、外联关系的顺畅沟通； 4、公司内部监控与内部审计的有效实施。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在领导财务与决策方面，接受总经理的监督； 2、所施监督：对财务部工作进行监督、指导； 3、协调关系：与副总经理、总工程师、公司各部门负责人进行协调和沟通。 二、外部关系 与工商、税务、银行及财政等主管部门沟通与协调。 工 作 权 限 1、对公司战略性决策的建议权； 2、对资本运作和筹资方略的检查和督办权； 3、对外联工作的权宜处理权； 4、对财务和成本工作的监督和建议权。 7 工作时间 在规定时间内上班，不需要加班加点。享受带薪休假日。 工作环境 在办公室工作。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大学本科以上学历，财会、经济管理或相关专业。高级技术职称，具有丰富 的财会管理经验。 技 能 要 求 熟悉常用计算机办公操作系统、财会软件，并可操作。 工作经验要求 大中型企业 8 年以上财务管理经验。 基本素质要求 身体健康、精力充沛、有较强的责任心、较强的组织协调能力。 （五）行政总监 岗位说明书 岗 位 标 识 信 息 工作概述 岗位名称 行政总监 隶属部门 岗位编码 CDAC-GG-04 直接上级 总经理 副总经理 直接下级 行政部经理 工资等级 全面负责公司的行政、人事工作，协调各部门工作，处理日常事务，保证公司各项经营业务 得到有序开展； 8 工 作 职 责 与 任 务 总经办职责： 1、协助总经理综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2、根据总经理及相关高层领导意见，召开公司办公会议和其他有关会议，审核会议记录，审 核会议纪要，并查督促会议决议的贯彻实施； 3、参与公司发展规划的拟订、年度经营计划的编制和重大决策事项的讨论； 4、汇总公司年度综合性资料，拟定公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿，撰写总经理 发言稿和其他以公司名义发言的文稿，并负责审核； 5、负责处理公司行政文书，做好收发登记、传递、催办、归档、立卷及档案管理工作； 6、负责对各部门文书资料、工程资料及图纸、与外单位的往来文件、合同的收集、归档管理 工作； 7、负责公司与上级主管部门的联系工作，以及有关法律咨询工作； 8、参与公司项目招投标工作； 行政职责： 1、负责公司各项规章制度的拟订、执行与监控； 2、全面负责公司行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划； 3、负责对公司各项行政办公费用进行管理与控制；负责公司文化的建设与宣导； 4、组织本部门人员做好公司的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识； 5、负责公司重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人； 6、负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系； 人事职责： 1、负责制定和完善公司人力资源管理制度体系并监督执行； 2、组织公司的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选； 3、组织制定公司的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实 施； 4、管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等 5、拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况； 6、完善公司薪酬体系，负责公司内部薪酬核定及数据统计分析； 工 作 绩效标准 1、保证公司行政管理工作合理、有序，为公司经营发展提供资源保障； 2、确保公司行政管理体系的有效实施； 3、完成人力资源管理的招聘、录用等考核指标； 4、各项手续办理及时、准确； 5、劳动纠纷手续办理的合理性、及时性； 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在公司行政后勤、人事、部门协调及管理方面，接受总经理的监督； 2、所施监督：对分管部门工作实施监督； 3、协调关系：与高层管理人员、公司各部门负责人进行协调和沟通。 二、外部关系 与政府相关职能部门和机构沟通与协调。 工 作 权 限 1、受总经理委托，具有对各部门工作的协调处理权 2、公司经营决策的参与权 3、对公司行政文书、材料设备、工程项目等工作过程的跟踪管理权； 4、对工程资料、图纸、合同等文件资料的收集、归档与管理权； 5、对本部门员工聘任、提请奖惩、解聘的建议权； 6、对公司项目重大策略建议权； 7、对公司相关管理制度调整建议权； 9 9、对公司各部门相关工作执行进度、效果监督权； 10、对公司相关人事工作建议、调整权； 11、对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权； 工作时间 在规定时间内上班，需要加班加点。享受带薪休假日。 工作环境 在办公室工作。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 了解行政、法律、人力资源知识；大学本科及以上，法律、管理、人力资源相 关专业； 技 能 要 求 掌握 WORD,EXCEL 等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的 人际沟通能力 工作经验要求 五年以上工作经验，有知名企业相关工作经验 基本素质要求 身体健康、精力充沛、有较强的责任心，具备较强的文案写作能力、人际沟通 能力、计划与执行能力。 （六）总工程师 岗位说明书 岗 标 岗位名称 总工程师 隶属部门 10 识 信 息 位 岗位编码 工资等级 CDAC-GG-05 直接上级 总经理、副总经理 直接下级 工程部经理、造价部经理 工作概述 全面负责公司开发项目的设计管理、现场施工管理、成本控制工作，分管工程部、造价部。 工 作 职 责 与 任 务 1、参与公司重大决策、年度经营计划和投资方案的制定； 2、制定和审核公司项目管理和分管部门的年度、季度工作目标和工作计划； 3、主持编制公司技术发展规划及新技术、新产品、新工艺、新材料的推广应用计划； 4、参与制定公司基本管理制度；审批与分管部门管理职能有关的文件、计划、方案； 5、根据公司实际情况，提出工程部、造价部的职责调整、人员聘任或解聘、薪酬、考核、奖 惩等意见； 6、审批工程技术管理方面的设计方案、委托书和各阶段图纸等，并针对技术问题提出主导意 见； 7、监督项目运行情况，确保项目管理体系的有效实施，提出改进的意见； 8、全面负责解决施工图设计及施工中出现的重大技术问题，对设计变更进行技术评审，并签 署变更意见； 9、负责工程技术文件对内、对外的审核签发； 10、主持公司工程招投标工作； 11、主持制订项目质量、安全文明目标，组织工程技术方案研讨，组织对项目的定期检查和 专项检查，并提出工程技术、质量、安全等问题的处理意见。 12、主持、审定项目预决算工作； 工 作 绩效标准 1、公司项目工程年度、季度经济目标和工作计划的实施完成情况； 2、项目质量、进度和成本的控制情况； 3、工程技术把关和重大技术问题的处理情况；项目技术管理情况；重要技术文件的审批情 况； 4、合作方、项目管理体系的合理有效性； 5、下属员工管理、考核、评定情况。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在项目管理和施工技术管理方面，接受总经理的监督； 2、所施监督：对项目管理和技术部门工作实施监督； 3、协调关系：与总经理、高层管理人员、公司各部门负责人进行协调和沟通。 二、外部关系 与上级城建、建委和施工图设计单位等单位沟通与协调。 工 作 权 限 1、对工程管理和施工技术有关文件、计划、方案的审批权； 2、对下属部门工作的检查和督办权；对工程管理工作的处理权； 3、分管工程技术范围内紧急事件的权宜处理权； 4、对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权； 5、对各种供方工作有监督、评定权。 工作时间 在规定时间内上班，经常需要加班。享受带薪休假日。 工作环境 在办公室工作，经常在工程施工现场。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大学本科以上学历，建筑工程或相关专业。高级技术职称，全国注册造价 师，掌握丰富的工程技术知识。 技 能 要 求 熟悉常用计算机办公操作系统、制图软件，并可操作。 工作经验要求 10 年以上工程或项目管理经验，有 8 年以上在国内知名企业相关工作经 11 验。 基本素质要求 身体健康、精力充沛、有较强的责任心、较强的组织协调能力。 （七）营销总监 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 岗位名称 营销总监 隶属部门 岗位编码 CDAC-GG-06 直接上级 总经理 直接下级 分管部门经理 工资等级 工作概述 全面负责公司开发项目的总体策划、销售、招商和客户服务管理工作。 工 作 职 责 与 任 务 1、参与公司的重大决策和年度经营计划和融资、投资方案的制定； 2、制定和实施公司营销战略与年度销售计划； 3、负责组织搜集房地产行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势； 4、定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映 公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持； 5、目标管理阶段：负责组织制定项目总体营销推广计划；制定项目总体费用计划； 6、签单过程工作阶段：负责主持召开项目说明会；负责组建项目小组；负责签订代理合同 补 充协议及备忘录； 7、产品设计阶段：负责对项目的市场研究报告及详细资料进行分析和审核；负责对提交的 产 品定位报告进行审核；负责对提供的项目前期概念设计进行审核、负责拟定设计建议书； 负责设计审图；制定投资分析及资金流组织计划； 8、前期策略及创意阶段：完成项目价值分析及制订项目定价策略；参与项目案名创意定 位； 与代理方共同制定项目营销推广总体策略，并进行审核；负责对制定的项目 VI 体系设计 及应用方案进行审核；审核项目广告调性定位；审核项目卖点提炼及诉求策略；参与项 目 创意设计风格的定位，并进行审核；负责对提交的销售推广资料创意及设计（包括楼书、 DM 单、形象手册等）进行审核；负责对卖场包装方案（包括外场、内场、样板房、执行 《销售现场标准》）进行审核；对卖场的包装设计进行审核；负责组织召开项目决策性会 面 议； 负责对控制性工作计划书进行审批； 9、开盘前期准备阶段：负责制订项目价格体系；负责制订项目销售政策；协助策划部对项 目 销售人员进行项目理念培训（即策划思想、差异化核心卖点、抗性应对；负责对开盘准备 进行监督检查；负责对开盘实施进行监控； 10、销售阶段工作：负责对阶段营销推广策略及计划进行审批；协助策划及设计部对项目阶 段营销推广进行总结（含广告效果评估）；听取策划部及项目经理关于广告推广异常情 况的汇报；负责在销售出现异常时，对推广策略及创意调整方案进行审批 ；听取客户满 意度的反馈信息，并对提出的调整策略及方案进行审批；听取项目经理汇报销售异常情 况，并对其提出的解决方案进行审批； 11、封盘阶段：负责组织召开项目总结会，完成项目总结报告报总经理；配合财务部进行项 目决算； 12 12、团队建设：对负责的项目经理的任免具有建议权；对项目经理进行绩效考核； 13、参加公司例会及与内部业务交流与行业知识研讨； 14、参加公司各项培训，完成领导交办的其他任务； 工 作 绩效标准 1、项目前期整体工作的合理性和有效性； 2、土地规划、土地储备目标的完成情况； 3、销售目标的完成情况； 4、客户服务目标的达成度； 5、下属员工管理、考核、评定情况。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在领导土地储备、项目策划、规划管理与项目销售和客户服务方面，接受总经 理的监督； 2、所施监督：对分管部门工作实施监督； 3、协调关系：与高层管理人员、公司各部门负责人进行协调和沟通。 二、外部关系 与政府相关职能部门和机构沟通与协调。 工 作 权 限 1、对规划、土地、设计管理、策划、项目销售和客户服务管理等有关文件、计划、方案的审 批权； 2、对下属部门工作的检查和督办权； 3、分管开发工作范围内紧急事件的权宜处理权； 4、对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权； 5、对各种供方工作有监督、评定权。 工作时间 在规定时间内上班，经常需要加班加点。享受带薪休假日。 工作环境 项目现场、办公室、其它。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 房地产、市场营销等专业，执《全国房地产经纪人资格证》或《房地产评估师 资格证》；全面掌握房地产市场营销知识，管理理论，深入了解策划知识， 掌握相关法律法规，人际关系、财务、建筑、心理学等知识；具备极强的创 新能力与自我学习能力；极强的报告与方案的撰写能力；对行业信息与市 场信息具有极强的敏感度；具有较强的组织计划、管理与协调能力、谈判与 沟通能力、判断能力。 技 能 要 求 熟悉常用计算机办公操作系统，并可操作。 工作经验要求 8 年以上项目和经营管理经验及成功操盘经验。 基本素质要求 具有强烈使命感与责任心；自信心强；有顽强的意志，能承受巨大的工作 压力；富有极高的工作热情；勇于挑战自我；有一定的创新意识；具备良 好的心理与身体素质。 13 部门代码 XZ 第三章 行政部岗位说明书 （一） 行政部岗位设置表 岗位编号 岗位名称 CDAC-XZ-01 行政部经理 岗位人数 1人 CDAC-XZ-02 行政后勤主管 1人 CDAC-XZ-03 信息管理兼文秘 1人 CDAC-XZ-04 人事专员兼文秘 1人 CDAC-XZ-05 后勤保洁人员 1人 CDAC-XZ-06 合 计 司 机 4人 6 个岗位 9人 14 （二）行政部经理 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗位名称 行政部经理 隶属部门 行政部 岗位编码 CDAC-XZ-01 直接上级 行政总监 直接下级 本部门员工 工资等级 全面负责公司行政、人事事务管理工作，确保公司各项工作正常运作。 1、组织编制公司管理预算，监控公司办公经费的使用和费用审核； 2、负责组织实施公司的文件资料管理、广告宣传管理、信息网络管理、办公用品管理、车辆 管理、考勤管理、保密管理、宴请接待、员工提案管理等工作； 3、负责公司外联事务的管理；协调与公安、市政、劳动、人事等政府部门的公共关系； 4、负责行政部人员的考核，并提出人事任免建议； 5、负责公司法律事务方面的管理工作； 6、负责公司行政印鉴的管理，办理用印手续； 7、负责公司后勤工作； 8、负责公司食宿管理，确保安全卫生，不发生事故。 9、协助行政总监完成薪酬制度制定及其它部门制度完善； 10、完成总经理委派的其他任务。 1、保证公司行政管理工作合理、有序，为公司经营发展提供资源保障； 2、确保公司行政管理体系的有效实施； 3、完善公司信息管理，组织有效的公司对外宣传工作； 4、企业管理规范化、正规化、标准化。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在公司行政事务管理方面，接受行政总监的指示和监督； 2、所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对行政后勤主管等内部管理 人员实施监督； 3、合作关系：在公司行政事务的安排、处理等方面，与各部门发生沟通和协作关系。 二、外部关系 公司事务方面与地方政府及相关职能部门发生沟通与联系。 工 作 权 限 1、所属部门人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权；对所属人员的违纪、 违规纠正权、事实处理权或处理申报权； 2、行政事务经费的审核权或额度内审批权； 3、办公用品采购计划的审核权； 4、对行政管理目标的监督权、考核权、管理权； 5、公司内外工作的组织协调权、调度权。 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作，有时需外出。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大学本科以上学历。拥有行政事务管理、经济法及公共关系等方面的专业知 识。熟知企业管理方面的知识。 技 能 要 求 较强的行政事务分析处理能力、内外协调关系和公关能力。熟悉计算机的应 用及操作。 15 工作经验要求 五年以上相关管理和工作经验。 基本素质要求 身体健康、精力充沛；综合素质高；具有强烈的责任心和敬业精神；仔细认 真的个人特征。 （三）行政后勤主管 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗位名称 岗位编码 行政后勤主管 CDAC-XZ-02 工资等级 隶属部门 行政部 直接上级 行政部经理 直接下级 司机、保洁人员 在行政部经理领导下，具体分管公司的行政后勤管理工作。 1、负责办公用品采购与管理及公关礼仪、环境卫生等方面的工作； 2、负责公司的内保工作，监督、检查安全防护措施的实施； 3、负责公司的固定资产及基础设施管理，配合财务部进行核对工作； 4、负责公司的车辆管理工作，办理各种相关手续，协调各部门用车情况； 5、负责车辆的日常维护、保养及司机的管理工作； 6、负责公司接待和宴请工作的具体安排； 7、负责公司集体活动和内外部公共关系的组织协调与管理工作； 8、负责公司食堂的管理，合理安排膳食，确保安全卫生； 9、负责公司员工宿舍管理，定期检查安全和卫生情况； 10、负责公司会议的组织和管理工作； 11、配合售楼部所需的一切后勤工作及各项活动的组织； 12、完成部门负责人交办的其他工作。 1、资产和环境安全无隐患； 2、保证车辆使用按照制度执行； 3、公司各种活动达到预期效果； 4、宿舍、食堂管理无事故； 5、公司活动顺利实施。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在公司行政事务工作计划、安排及决策方面接受行政经理的指示和监督； 2、所施监督：对公司各部门及物业管理人员实施监督； 3、合作关系：后勤管理、物业管理等方面与部门经理发生协作关系。 二、外部关系 1、在物业管理方面与水电等公用单位发生关系。 工 作 权 限 1、对职责范围内对行政事务的指导权、监督权； 2、物业管理经费及安全卫生经费的审核权； 3、车辆维修的审核权。 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 办公室，有时需外出。 16 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大专以上学历，经济管理或行政管理专业。拥有行政管理、后勤管理、基础 设施管理及经济法等方面的专业知识。 技 能 要 求 行政事务管理的处理能力，熟悉行政后勤计划的制订与监控。熟悉安全事故 的处理程序。熟悉计算机的应用及操作。 工作经验要求 三年以上相关工作经验。 基本素质要求 具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心，仔细认真的个人特征。 （四）信息管理兼文秘 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗位名称 信息管理兼文秘 隶属部门 行政部 岗位编码 CDAC-XZ-03 直接上级 行政部经理 直接下级 无 工资等级 在行政部经理的领导下，具体负责公司的档案和信息管理工作。 1、负责公司档案管理工作；监督、指导各部门、各项目的档案管理工作； 2、负责对以公司名义下发的文件（包括行政管理文件和管理体系文件）进行统一编号、下 发、 保管及归档； 3、负责公司各级会议的会议记录、纪要，并按规定整理、传阅、保管； 4、负责公司报纸、杂志和书籍等的征订、采购和管理； 5、负责公司网络、网站、计算机软硬件和通信设施的管理； 6、负责公司定期组织公司各部门移交档案资料，整理归档； 7、负责公司领导批准的文件、资料的打字、复印工作； 8、建立员工培训档案、负责外部培训机构的选择及管理； 9、负责前台接待工作； 10、完成部门负责人交办的其他工作。 1、档案管理的完备性、有效性； 2、保证公司网络建设按照制度执行； 3、工作职责内各项工作达到预期效果。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在公司行政事务工作计划、安排及决策方面接受行政部经理指示和监督； 2、所施监督：对公司各部门人员在档案管理和网络管理方面实施监督； 3、合作关系：档案管理、网络建设等方面与各部门经理发生协作关系。 二、外部关系 1、在档案管理方面与相关外部机构发生联系； 2、在网络建设方面与各类相关公用单位发生关系。 工 作 权 限 1、对档案管理和网络建设等职责权限内事务的的指导权、分配权、监督权； 2、对职责内相关违纪、违规事件的纠正权。 17 工作时间 工作环境 任 职 要 求 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 办公室，有时需外出。 知 识 及 教育水平要求 大专以上学历，档案管理或行政管理专业。拥有行政管理、计算机管理、档 案管理等方面的专业知识。 技 能 要 求 行政事务管理的处理能力，熟悉档案管理和网络管理知识。熟悉计算机的应 用及操作。 工作经验要求 三年以上相关工作经验。 基本素质要求 具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心，仔细认真的个人特征。 （五）人事专员兼文秘 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗 位 工 作 关 系 岗位名称 人事专员兼文秘 隶属部门 行政部 岗位编码 CDAC-XZ-04 直接上级 行政部经理 直接下级 无 工资等级 在行政部经理领导下，具体分管公司的人力资源管理工作。 1、负责建立、实施和保持公司的人力资源管理体系； 2、起草各类人力资源管理文件，对公司的人力资源管理提出建议； 3、办理人员招聘、试用、辞职和辞退手续，处理劳资纠纷； 4、负责培训管理工作，协助各职能部门制定培训计划，组织、制定、实施、安排公司的内部 培训，办理外出培训手续； 5、组织公司的绩效考核活动，负责绩效考核统计报表工作； 6、办理员工劳动合同、养老保险、医疗保险、意外伤害保险等手续； 7、组织员工联谊活动，进行员工满意度调查和提案资料的收集、申报和管理工作； 8、负责公司劳动纠纷处理方面具体手续的办理工作； 9、负责员工考勤管理，按时编制工资表报财务部核发工资； 10、完成部门负责人交办的其他工作。 1、能完成人力资源管理的招聘、录用等考核指标； 2、各项手续办理及时、准确； 3、劳动纠纷手续办理的合理性、及时性。 一、内部关系 1、所受监督：在工作中接受行政部经理的指示和监督； 2、所施监督：对本公司各部门人力资源管理情况进行监督； 3、合作关系：在人力资源管理等方面与各部门经理发生协作关系。 二、外部关系 1、在人力资源管理等方面与劳动人事部门等政府机构发生联系； 2、在劳资纠纷处理方面，与劳动仲裁部门、法院等发生联系。 18 工 作 权 限 1、对公司各部门人员考核的指导权、监督权； 2、对人力资源管理和人力资源管理体系的改进建议权。 工作时间 工作环境 任 职 要 求 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 办公室，有时需外出。 知 识 及 教育水平要求 大专以上学历。有人力资源管理和相关法律法规等各方面的专业知识。 技 能 要 求 熟悉培训、考核专业知识和劳资纠纷的处理程序。 熟悉计算机的应用及操 作。 工作经验要求 三年以上相关工作经验。 基本素质要求 身体健康、精力充沛；具有强烈的责任心；仔细认真的个人特征；为人正 派、进取心强、办事公正。 （六）后勤保洁人员 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗 位 工 岗位名称 岗位编码 后勤保洁人员 CDAC-XZ-05 工资等级 隶属部门 行政部 直接上级 行政后勤主管 直接下级 无 全面负责公司办公室环境清洁卫生、绿化植物的养护等工作事宜。 1、负责公司各工作环境清洁卫工作，； 2、负责公司各工作环境绿化植物养护问题； 1、公司办公室清洁卫生情况； 2、公司办公室绿化植物养育情况； 一、内部关系 1、所受监督：在工作中接受行政后勤主管的指示和监督； 2、所施监督：无 19 作 关 系 3、合作关系：与后勤主管就公司办公环境管理。 二、外部关系 无 工 作 权 限 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 公 司 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 拥用清洁卫生意识及绿化植物养护基本知识。 技 能 要 求 懂得规范、专业的清洁卫生流程及处理方式，懂得绿化的基本养护技能 工作经验要求 三年以上相关工作经验。 基本素质要求 身体健康、精力充沛；具有强烈的责任心和敬业精神；仔细认真的个人特 征。 （七）司机 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗 岗位名称 岗位编码 司机 CDAC-XZ-06 工资等级 隶属部门 行政部 直接上级 行政后勤主管 直接下级 无 负责公司车辆的日常管理、维修与保养。 1、负责公司车辆的管理与存放； 2、负责公司车辆的清洁和驾驶； 3、负责车载物品的搬运和送货； 4、负责公司车辆日常保养、维修； 5、完成部门负责人交办的其他工作。 1、安全驾驶，不违章操作； 2、保证车辆的良好运转； 3、保持车辆外观整洁；车内清洁、舒适；服务周到、热情大方； 4、合理计费，不弄虚作假。 一、内部关系 20 位 工 作 关 系 1、所受监督：在行政事务方面接受行政后勤主管指示和监督； 2、所施监督：对公司车辆的管理、使用及保养等方面实施监督； 3、合作关系：在车辆运输使用方面，与员工发生协作关系。 二、外部关系 1、在车辆管理方面，与公安交通部门发生联系； 2、在车辆使用方面，与相关部门或客户发生公共关系。 工 作 权 限 1、公司车辆的监督管理权。 2、违章乘车的纠正权、实施的申报权。 3、违规物品的拒载权。 工作时间 在规定时间内上班，经常需要加班加点。 工作环境 流动 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 拥有交通法规、机械维修、车辆驾驶等方面的专业技能。 技 能 要 求 较强的分析记忆能力，熟悉交通法规和交通事故处理的各种方法。 工作经验要求 三年以上驾驶经验。 基本素质要求 具有健康的体魄，充沛的精力，强烈的责任心，仔细认真的个人特征； 男性，40 周岁以下。 部门代码 CW 第四章 财务部岗位说明书 （一） 财务部岗位设置表 岗位编号 岗位名称 CDAC-CW-01 财务经理 岗位人数 1人 CDAC-CW-02 会 计 2人 CDAC-CW-03 出 纳 2人 合 计 3 个岗位 5人 21 (二）财务经理 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗 位 工 作 关 系 岗位名称 财务经理 隶属部门 财务部 岗位编码 CDAC-CW-01 直接上级 财务总监 直接下级 会计、出纳 工资等级 全面负责公司财务管理及财务策划，确保公司资金的正常运作。 1、负责公司的财务政策和财务管理制度的实施； 2、审核公司财务账目、会计报表及对外的财务报表、财务报告； 3、组织项目财务效益分析；负责办理公司的贷款及还贷手续； 4、协助领导处理好与财政、税务、金融部门的关系，及时掌握财政、税务及信贷动向； 5、负责对公司经济合同和经济协议的审查会签，并监督经济合同的执行； 6、负责公司财务印鉴的管理和用印审批； 7、负责审查公司各项开支，研究并合理掌握成本和费用水平； 8、负责对公司进行财务稽查； 9、参与重大投资项目的可行性分析、论证，并配合策划部计算、评价项目经济效益的各项指 标，完成项目可行性报告分析的有关财务基础数据的测算； 10、对项目的总投入、产出效益等财务情况进行分析评估； 11、负责对财会人员进行离任审计及监交； 12、负责协调税务及相关外部单位的财务合作关系； 13、完成公司领导交办的其他工作。 1、保证运营资金的平衡，确保开发项目的正常进行； 2、全面监控公司资产状况，对异常情况要及时向上级汇报并采取措施； 3、严格执行公司印鉴管理规定，杜绝差错发生； 4、财务规章制度及财务工作流程的制定科学合理。 一、内部关系 1、所受监督：在财务管理、资金管理方面，接受财务总监的指示和监督； 2、所施监督：对各会计、出纳实施监督； 3、合作关系：在财务计划、运营资金的安排、资产状况的监控等方面与各部门发生协作关系。 二、外部关系 资金的借贷和还款时与银行等相关融资方发生联系；与工商、税务等政府职能部门保持工作 22 关系。 工 作 权 限 1、所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权； 2、对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权； 3、对资金使用和费用支出的审核权或额度内审批权； 4、对采购合同的审核权。 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班加点。 工作环境 在办公室工作。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 本科以上学历，财会专业，中级以上职称。拥有财务管理、会计、税法、经济 法等方面的专业知识；了解房地产基本知识。 技 能 要 求 精通财务报表分析能力；熟悉财务计划的制定，运营资金的监控；熟悉各 项会计工作；掌握计算机的操作和财务软件的应用。 工作经验要求 至少 8 年以上相关工作经验。 基本素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心；仔细认真的个人 特征；一般无特殊性别与年龄要求。 （三）会计 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗 位 工 作 关 系 岗位名称 岗位编码 工资等级 会计 CDAC-CW-02 隶属部门 财务部 直接上级 财务经理 直接下级 负责公司会计工作，往来核算及项目各项费用的审核、结算。 1、负责帐务和结算工作，正确进行会计核算，审核记账凭证，登记明细帐和总帐； 2、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制月度财务报表、年 度财务决算及附注说明和利润分配核算工作； 3、负责核对销售款回收及公司存置资产租赁合同执行，以保证公司资金安全入库； 4、对会计凭证、账簿报表、财务计划和重要合同等会计资料定期收集、审查、装订成册及登 记编号，按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管，并按照规定办理销毁报批手续； 5、负责公司统计报表的编报工作； 6、负责公司费用报销审核及审核合同执行情况并建立合同执行情况登记； 7、负责与往来单位的对帐工作； 8、主动进行财务资料分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关建议； 9、完成部门经理交办的其他工作。 1、记帐、总帐、财务报表准确、无误； 2、财务资料管理有条理； 3、遵守报销制度，无失误。 一、内部关系 1、所受监督：接受财务部经理的指示和监督； 2、所施监督：对出纳实施监督、指导； 3、合作关系：在销售款核对、资产合同监控、报销方面与工程部、造价部.营销策划部、行 政部、综合部等发生协作关系。 二、外部关系 23 与工商，税务等部门的公共关系。 工 作 权 限 1、帐目、凭证审核权； 2、报销手续、凭证审核权； 3、财务档案监督管理权； 4、帐目往来的监控权。 工作时间 在规定时间内上班，有时加班加点。 工作环境 在办公室工作，经常外出办理税务业务。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大学专科以上文化程度，财会专业毕业，拥有会计知识、税务知识、计算机 方面的专业知识以及房地产开发项目管理知识。 技 能 要 求 熟悉会计核算办法和工程项目成本核算办法，掌握会计法规和经济法、税法 的有关知识；良好的计算能力、统计能力；掌握财务软件的应用。 工作经验要求 五年以上会计工作经验，业绩优秀者至少三年以上相关工作经验。 基本素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心；无特殊性别与年 龄要求。 （四）出纳 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 岗位名称 岗位编码 工资等级 出纳 CDAC-CW-03 隶属部门 财务部 直接上级 财务经理 直接下级 负责现金的收付、银行存取款及办理转汇支票等相关金融业务的日常管理工作。 1、认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务； 2、办理银行存款、取款和转帐结算业务；登记银行存款日记帐；及时根据银行存款对帐单， 在月末作出相应调整，做到银行对帐单相符； 3、及时准确登记现金和银行日记账，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符； 4、负责销售款及公司存置资产租赁费的收取及销售房款的统计工作，并每月与会计及销售人 员核对； 5、对办理报销的单据，必须按会计审核程序重新审核；凡手续不完备或不符合付款条件的 一 律拒绝付款；对工程及材料、设备款的支付，凡手续不完备或不符合付款条件的一律拒绝 付款； 6、对公司发生的经济业务，根据原始凭证，编制记账凭据并登录计算机次日交于会计审核 记 账，并配合会计做好会计工作； 7、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票及收据； 8、负责公司全体员工的工资福利及各项补贴的计算与发放工作； 9、负责每周现金流量、项目投入资金情况表及月度资金滚动预算的编制工作； 10、完成公司领导交办的其他工作。 1、严格执行公司财务报销和现金收付制度，无差错； 2、现金及各种票据安全和完整无损； 24 3、遵守限额保管制度； 4、对帐及时，业务有条有理。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：日常工作接受财务部经理的指示和监督，在业务方面，接受会计的指导； 2、所施监督：对会计凭证实施审核监督； 3、合作关系：与公司会计发生业务关系，在报销方面，与报销各方发生协作关系。 二、外部关系 在财务收支方面与银行发生工作联系。 工 作 权 限 1、原始凭证的审核权； 2、现金及各种票据的保管权； 3、逾期欠款的催交权。 工作时间 在公司制度规定的正常上班时间内工作，一般无需加班。 工作环境 在办公室和售楼部工作，经常外出办理银行业务。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大专以上学历，财会专业毕业。掌握会计和相关法律法规知识。 技 能 要 求 熟悉核算和会计法规；熟悉银行结算业务的相关知识及计算机基础知识和 常用软件知识。 工作经验要求 5 年以上相关工作经验。 基本素质要求 任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的工作责任心；无特殊性别 与年龄要求。 部门代码 ZH 第五章 综合部岗位说明书 （一）综合部岗位设置表 岗位编号 岗位名称 CDAC-ZH-01 综合部经理 CDAC-ZH-02 合 计 岗位人数 1人 主办人员 2人 2 个岗位 3人 25 （二）综合部经理 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 岗位名称 综合部经理 隶属部门 综合部 岗位编码 CDAC-ZH-01 直接上级 副总经理 直接下级 主办人员 工资等级 工作概述 负责公司开发项目各类手续办理工作的管理，主要办理土地出让手续、项目规划手续、报规、 报建、竣工验收备案及客户产权等。 工 作 职 责 与 任 务 1、负责公司土地资源的获取，做好土地储备工作，保障土地资源供应； 2、负责可行性研究报告和项目立项手续的办理工作； 3、负责测算征地、拆迁成本，编制资金预算计划，确定拆迁补偿办法和标准；配合相关政府 部门的工作； 4、负责规划审批中所有手续的办理； 5、负责竣工验收中规划验收、消防验收、电梯验收、环评检测和配套工程验收的手续办理和 组织职权部门到场验收； 6、负责组织质量监督单位参加竣工验收，办理质量监督报告； 7、负责竣工验收备案手续的办理，组织工程部移交竣工验收资料；负责审核公司开发项目的 各类手续办理过程中的文件、资料； 8、参与各类设计方案、合同及竣工阶段的评审工作，并提出相关意见； 9、配合公司相关部门工作的展开； 10、负责大产权及分户产权办理； 11、完成领导交办的其他工作。 工 作 1、项目手续、证照办理的及时性； 26 绩效标准 2、土地资源信息获取的及时性、准确性；土地资源储备的充分性； 3、外部相关部门公共关系的协调能力； 4、工作能按时圆满地完成。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在手续办理方面接受副总经理的指导和监督； 2、所施监督：对部门内部人员的工作进行监督；对部门的外报、内报文件进行审核； 3、合作关系：与公司工程部、营销策划部、财务部等协作工作关系。 二、外部关系 与证照手续办理相关的政府主管部门发生联络与协调关系。 工 作 权 限 1、对证照手续办理过程中文件、资料的审核权； 2、对公司土地资源获取的建议权； 3、所属部门人员工作指导权、分配权、监督考核权；对所属人员的违纪、违规纠正权、事实 处理权或处理申报权。 工作时间 在规定时间内上班，经常加班。 工作环境 在办公室工作、经常外出 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大学专科以上学历，专业不限。 技 能 要 求 熟悉房地产项目的各类证照手续办理规程，良好的社会公共关系资源。 工作经验要求 五年以上房地产企业从业经验。 基本素质要求 具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心与认真细致的态度。 （三）主办人员（报建专员） 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 工 作 岗位名称 主办人员 隶属部门 综合部 岗位编码 CDAC-ZH-02 直接上级 综合部经理 工资等级 直接下级 负责公司开发项目各类证照手续的具体办理工作。 1、协助副总经理和部门经理办理相关手续； 2、组织征地放线、验线工作，会同土地管理等有关部门现场指界认可； 3、办理项目开发过程中各类证照手续的办理，包括相关方案、文件的起草、整理和相关减免 手续的办理； 4、负责办理项目报建的水、电、气、通讯、消防、排污等配套手续； 5、负责项目预售许可证、销售许可证和面积测量、门牌登记、案名登记等手续的办理； 6、负责项目完工后大产权证的办理； 7、负责本部门资料、文件的管理工作； 8、积极争取政府部门对项目的优惠政策； 9、综合部经理交办的其他工作。 1、项目手续、证照办理的及时性； 27 绩效标准 2、积极配合相关政府主管部门的工作，建立良好的公共关系； 3、工作能按时圆满地完成。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：日常工作方面接受综合部经理的指导和监督； 2、所施监督：无； 3、合作关系：与公司工程部、营销策划部、财务部有协作工作关系。 二、外部关系 与证照手续办理相关的政府主管部门发生联络与协调关系。 工 作 权 限 1、对证照手续办理过程中问题处理的建议权； 2、对公司土地资源获取的建议权； 3、公共关系的协调、处理权。 工作时间 在规定时间内上班，有时需要加班。 工作环境 在办公室工作，经常外出。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大学专科以上学历，专业不限。 技 能 要 求 熟悉房地产项目的各类证照手续办理规程，良好的社会公共关系资源。 工作经验要求 两年以上房地产企业从业经验。 基本素质要求 具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心与认真细致的态度。 部门代码 ZJ 第六章 造价部岗位说明书 （一） 造价部岗位设置表 岗位编号 岗位名称 CDAC-ZJ-01 造价部经理 岗位人数 1人 CDAC-ZJ-02 土建造价师 2人 CDAC-ZJ-03 安装造价师 1人 CDAC-ZJ-04 资料管理员 1人 3 个岗位 5人 合 计 28 （二）造价部经理 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 岗位名称 造价部经理 隶属部门 造价部 岗位编码 CDAC-ZJ-01 直接上级 副总经理、总工程师 直接下级 部门员工 工资等级 负责公司项目经济技术分析、全面项目成本控制和工程造价管理、招投标及相关合同管理。 1、负责组织收集工程造价方面的信息资料，掌握国家、地区的相关法规和政策动态； 2、组织编制项目投资预算、单项（或单位）工程施工图预算及招标标底； 3、负责选择造价咨询单位，洽谈、签署委托合同，委托编制标底； 4、负责公司项目的合作方及材料、设备供应商的招标、议标工作； 5、组织经济合同管理工作，监督合同的执行过程； 6、负责审批的现场经济签证、设计变更单和工程变更单； 7、负责公司所有经济和承包合同的拟定审核工作； 8、负责初审决算资料与审计事务所的移交工作； 9、负责审计事务所审完后的复核工作，并负责整理存档； 10、负责汇总编制项目资金需用计划； 11、对建筑材料、设备市场信息进行收集； 12、负责工程款支付审核工作。 13、完成公司委派的其他任务。 29 工 作 绩效标准 1、严格审核各项经济和变更签证，杜绝签证的弄虚作假现象； 2、严格审核项目工程各类设计变更，控制变更对项目成本的影响； 3、严格审核各项采购和委托合同，确保合同无重大差错； 4、合同管理的条理性； 5、保证工程预决算真实、准确性。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：在项目全方位成本控制和合同管理方面接受总工程师的监督。 2、所施监督：对本部门工作人员的工作监督；对各项目成本管理工作的监督。 3、合作关系：与工程部、财务部、营销策划部有协调工作关系。 二、外部关系 配合审计事务所决算编制、审核工作。 工 作 权 限 1、所属人员工作岗位调动权、工作指导权、分配权、监督考核权； 2、对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权； 3、竣工资料不全的，不予审核； 4、无甲方现场签证及虚假签证的不予结算； 5、决算资料不全的不予审核。 工作时间 在公司制度规定的正常时间内工作。 工作环境 大部分时间在造价部办公室内工作，有时去工地现场。 任 职 要 求 知 识及 教 育水平要求 造价工程师资格，本科学历。 技 能 要 求 有较强预算编制与审核能力和组织协调能力。 工作经验要求 有五年以上预算编制与审核工作经验。 基本素质要求 良好的职业道德，健康的体魄和极大的工作热情；工作细致，记忆力强， 有强烈的责任心和耐心；有极强的保密意识；年龄不限。 （三）造价师 岗位说明书 标 识 信 息 岗 位 工作概述 工 作 职 责 与 任 务 岗位名称 岗位编码 工资等级 造价师 CDAC-ZJ-02 隶属部门 造价部 直接上级 造价部经理 直接下级 负责项目的成本控制和预算管理工作。 1、参与编制工程标底，负责编标过程中答疑及整理工作； 2、及时完成交办的编制预算、审核预结算的任务； 3、确定中标单位后，为工程部提供甲供材数量表； 4、根据部门经理安排，负责项目的现场成本审核和验证； 5、保管设计变更、工程签证等资料，准确无误地做好工程决算； 6、积极配合审计部门的审核工作，提供现场资料和信息，实事求是，不弄虚作假； 7、竣工前整理项目预结算、经济签证、设计变更和工程变更等资料，审核施工单位提交的竣 工资料成本部分； 30 8、决算审核工作结束后进行资料的整理，并移交公司档案室； 9、做好建设工程资料的积累工作并做好工程造价资料的分析； 10、配合部门领导完成新的经济技术分析； 11、完成部门经理交办的其他工作。 工 作 绩效标准 1、及时、准确计算工程量，合理编制预结算； 2、现场确认和验证变更、签证等资料俱实、负责； 3、项目成本资料管理有条理，无差错； 4、为项目提供的甲供材数量清单符合实际使用。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：预算和决算工作接受部门经理的监督； 2、所施监督：对项目的成本控制和预算管理是否合理、适宜实施监督； 3、合作关系：与财务部、工程管理部有协调工作关系。 二、外部关系 配合审计事务所决算编制、审核及审标工作。 工 作 权 限 1、造价咨询单位的监督权； 2、对成本变化、决算的审核权； 3、对成本管理的建议权。 工作时间 在公司制度规定的正常时间内工作。 工作环境 大部分时间在办公室内工作，有时去工地现场。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 大专以上学历，预算、造价专业。 技 能 要 求 具有专业概预算资格证书，熟悉预算软件。具有编审预决算能力，具有良好 的计算能力，有一定理论基础和解决问题的能力。 工作经验要求 有五年以上预算编制与审核工作经验。 基本素质要求 良好的职业道德，工作细致，记忆力强，有强烈的责任心和耐心；有极强 的保密意识；年龄不限。 （四）资料员 岗位说明书 岗 位 标 识 信 息 工作概述 岗位名称 资料管理员 隶属部门 造价部 岗位编码 CDAC-ZJ-03 直接上级 造价部经理 工资等级 直接下级 负责造价部各项资料的收集、整理、保存和造价部内勤工作。 31 工 作 职 责 与 任 务 工 作 绩效标准 1、负责造价部各种文件和资料的收集、整理、立卷和归档移交手续的办理； 2、负责收集整理图纸、书藉、会议记录、工程签证、设计变更等资料，能够识别建安工作中 各种资料类别，并进行合理的分类存放及编号； 3、在造价部经理的安排下，负责项目施工、各种预决算资料的管理工作； 4、负责工程竣工决算审计结束后各种资料的收集，整理后移交公司档案室； 5、执行造价部经理安排的资料接收和传送； 6、负责造价部内勤和一般性对外接待； 7、完成造价部经理交办的其他工作。 1、各种文件收集、整理和归档及时； 2、各项资料完整、准确； 3、工程资料的移交工作及时； 4、造价部各项内部管理有序。 岗 位 工 作 关 系 一、内部关系 1、所受监督：接受部门经理的指导监督，在档案管理方面接受综合办公室的监督； 2、所施监督：在负责各项资料的收集、整理、保存方面，对相关人员查询、借阅资料时实施 监督； 3、合作关系：行政部、部门其他人员有合作关系。 二、外部关系 与来访的外部人员有接触关系。 工 作 权 限 1、对公司档案管理制度的建议权和提请修改权； 2、对本部门档案的管理权； 3、对本职日常工作的支配权，如可以拒绝与查阅人工作无关的查阅。 工作时间 在公司规定时间内工作，一般不需加班。 工作环境 在办公室工作。 任 职 要 求 知 识 及 教育水平要求 档案或文秘专业，中专学历。熟悉档案法规；懂得档案管理、手续办理流程 等方面的专业知识；具备一定管理知识。 技 能 要 求 熟悉办公用电脑的日常维护，掌握
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【工具】HRBP岗位说明书
HRBP 职务说明书 岗位名称 HRBP 岗位编号 M-HR-002 所在部门 人力资源中心 岗位定员 3 直接上级 HRBP 经理 工资等级 M-C-1 级 直接下级 无 薪酬类型 月薪 所辖人员 岗位分析日期 本职：从 HR 视角出发参与业务部门管理工作，建立所在业务部门的人力资源管理体系。 职责与工作任务： 职责表述：人力资源规划、分析与优化 职 责 一 1. 工作 2. 任务 3. 4. 岗位工作分析及价值评估，编制和维护《岗位说明书》 制订并执行业务部门 HR 年度工作计划（甘特图） 根据所在部门经营目标规划所在部门组织架构及人员编制 参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设 职责表述：人才的招聘与储备 职 责 二 5. 6. 工作 7. 任务 8. 9. 招聘活动的实施、协调和跟进工作 招聘效果分析并开展招聘成果跟踪工作 依据实际状况和岗位设置情况，开发适合的招聘渠道 做好人才储备和员工信息的管理与保密工作 及时了解本地区人才信息及人事相关法规，并及时反馈给 HRD 参考 职责表述： 人力资源评估及培训开发 职 责 三 10. 11. 工作 12. 任务 13. 14. 员工能力素质模型的完善和优化。 新员工入职培训（企业文化、管理制度、产品知识、工作流程等） 调研所在部门的培训需求，提报培训项目至 HRD 审核 部门培训工作的实施及公司培训的配合工作 每季度汇总在职人员价值评估报告，报送至 HRD 职责表述： 绩效的审核、实施与反馈 职 责 四 职 责 五 职 15. 16. 17. 工作 18. 任务 19. 20. 21. 执行公司搭建的绩效考核体系，严格遵守绩效考核制度 为所在部门成员提供绩效培训及绩效辅导 依据公司战略目标及部门（年、季、月）经营指标，合理制定本部门绩效考核指标 每月 5 号前审核及发布当月绩效指标、每月 3 号前完成上月绩效考核结果审核提报 负责统计处理绩效考评结果，进行绩效分析，并提出绩效改进方案 建立员工绩效档案，接收及处理员工绩效投诉 协助部门负责人完成员工的绩效面谈并提供绩效指导 22. 依据绩效考核结果及时达成员工激励及淘汰预警 职责表述：所在部门的 HR 管理工作 23. 梳理本部门的工作流程及与其他部门的工作衔接细则 工作 24. 每月制定部门工作的分配合理性评估报告，报送至 HRD 任务 25. 落实公司人力资源各项管理制度，合理制定激励策略 职责表述： 员工关系管理 责 六 26. 27. 工作 28. 任务 29. 30. 新员工试用期跟踪（工作态度、业务知识、工作计划完成情况等） 员工入职、转正、调岗、晋升、离职等认识手续的办理 劳动合同的签订、续签、变更及各类证明的收集及开具工作 及时了解和掌握员工思想动态，并提出相应对策 定期/不定期策划及组织团建活动 权力： 1. 2. 3. 4. 审核所在部门提出的人员配置、异动和奖惩等各类报告 审核所在部门各岗位定编方案 审核所在部门岗位人员绩效指标、考核结果及绩效投诉 审核控制所在部门人力资源成本 工作协作关系： 内部协调关系 销售部、研发部、产品部、财务部、行政部等 外部协调关系 无 任职资格： 教育水平 专业 培训经历 经验 大学专科以上 人力资源、管理学、心理学或业务相关专业 管理知识、公共关系、人力资源培训 5 年以上工作经验，3 年以上 HR 工作经验，1 年以上同岗位工作经验 基本知识 规章制度、公司文化、工作流程、公司产品知识、行业基础知识 专业知识 人力资源知识、管理学知识、组织行为学知识、企业文化知识、财务知识、法律知识 基本技能 书面写作能力、口头表达能力、电脑操作能力 专业技能 组织协调能力、创新能力、沟通能力、分析判断能力、培训能力 潜在能力 学习能力、人际理解能力、抗压能力、周密思考能力、适应能力 基本素养 诚信、责任感、团队合作、服务意识、敬业精神、廉洁、保密意识 特殊素养 忠诚度、职业动机、职业形象、全局意识 备注：
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电力设备公司组织管理手册组织架构与岗位说明书
组 织 手 册 (2019-01-版) 内部资料 注意保密 XXX 设备有限公司 二○一九年六月修订 目 录 第一节 组织手册说明------------------------------------------------------------------------------------------------1 1.编制目的---------------------------------------------------------------------------------------------------------1 2.适用范围---------------------------------------------------------------------------------------------------------1 3.手册的基本内容-----------------------------------------------------------------------------------------------1 4.手册发布---------------------------------------------------------------------------------------------------------1 5.手册修改与调整-----------------------------------------------------------------------------------------------1 6.手册管理---------------------------------------------------------------------------------------------------------1 第二节 公司组织架构图---------------------------------------------------------------------------------------------2 第三节 各部门职能----------------------------------------------------------------------------------------------------3 1.股东会职能：--------------------------------------------------------------------------------------------------3 2.董事会职能：--------------------------------------------------------------------------------------------------4 3.总经理职能：--------------------------------------------------------------------------------------------------4 4. 战略决策委员会：------------------------------------------------------------------------------------------5 5. 风险中心委员会：------------------------------------------------------------------------------------------5 6.市场营销中心职能：----------------------------------------------------------------------------------------6 7.生产运营中心职能：----------------------------------------------------------------------------------------6 8.技术中心职能:------------------------------------------------------------------------------------------------7 9.财务部职能：--------------------------------------------------------------------------------------------------7 10.人事行政部职能：------------------------------------------------------------------------------------------7 第四节 各岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------------------9 1.市场营销中心岗位说明书----------------------------------------------------------------------------------9 销售经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------13 销售助理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------16 销售主管岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------19 销售代表岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------22 商务经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------25 商务专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------28 2.生产运营中心岗位说明书--------------------------------------------------------------------------------31 生产运营总监岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------31 生产经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------34 生产管理员岗位说明书--------------------------------------------------------------------------------37 结构车间主管岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------40 结构车间班组长岗位说明书-------------------------------------------------------------------------43 电装车间主管岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------46 电装车间班组长岗位说明书-------------------------------------------------------------------------50 采购经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------53 采购专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------57 仓储经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------60 仓库管理员岗位说明书--------------------------------------------------------------------------------63 3.技术中心岗位说明书---------------------------------------------------------------------------------------66 技术中心总监岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------66 技术经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------70 技术员/电气工程师岗位说明书---------------------------------------------------------------------73 报价员/报价工程师岗位说明书---------------------------------------------------------------------76 售后经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------78 售后服务专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------81 品质经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------84 质量管理专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------87 质检员岗位说明书---------------------------------------------------------------------------------------90 4.财务部岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------------93 财务经理岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------------93 会计岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------------97 出纳岗位说明书----------------------------------------------------------------------------------------101 5.人事行政部岗位职务说明书：------------------------------------------------------------------------103 人事行政经理岗位说明书---------------------------------------------------------------------------103 人事行政专员岗位说明书-----------------------------------------------------------------------------99 第一节 组织手册说明 1.编制目的 为确保 XXX 设备有限公司（以下简称公司）部门职能、岗位职责、任职要 求以及权限得到规定和沟通。 2.适用范围 本组织手册使用于各部门职能管理。各部门都必须履行本组织手册规定的 职能以及各岗位职责要求。 3.手册的基本内容 本组织手册是公司组织管理的基本文件,是组织架构建设的依据和保障。组 织手册共分为组织手册说明、公司组织架构、各部门职能及各岗位说明书等四 部分内容。 4.手册发布 本组织手册经本公司总经理批准后发布实施。 5.手册修改与调整 5.1 人事行政部将根据公司发展战略规划和组织内外部环境变化的要求， 每年度组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运 行评估结论适时提出调整修订方案。 5.2 组织结构确定后在一定阶段内应保持相对的稳定。 5.3 当战略、组织结构、部门设置、岗位设置、权责结构或业务流程发生 变化时，将及时修订本组织手册，组织手册修订工作由人事行政部负责。 6.手册管理 本组织手册的发布和更新由人事行政部负责，解释权归人事行政部。 第 1 页 共 109 页 第二节 公司组织架构图 第 2 页 共 109 页 第三节 各部门职能 第 3 页 共 109 页 1.股东会职能： 部门性质：公司最高决策机构 职能概述：决定公司的战略发展规划与投资计划，对公司发展的重大问题 进行决策，决定公司董事的聘用、报酬、待遇以及解聘。 主要职责： 决定公司的投资计划和经营方针； 审批董、监事的任免； 决定董、监事的报酬； 审批董事会报告，审批监事会报告； 审批公司年度财务预算方案、决算方案； 审批公司年度利润分配方案和弥补亏损方案； 对公司增加或减少注册资本做出决议； 对股东向股东以外的人转让出资作出决议； 对公司合并、分立、变更公司组织形式，解散和清算等事项作出决议； 制订和修订公司章程； 公司章程规定的其它股东会职权。 2.董事会职能： 部门性质：公司最高管理机构 第 4 页 共 109 页 职能概述：决定公司的战略发展规划与投资计划，对公司发展的重大问题 进行决策，决定公司总经理和财务经理人员的聘用、报酬、待遇以及解聘，对 总经理进行考核。董事会负责执行股东大会的决议，并向股东大会报告工作。 主要职责： 确定公司战略方向，把握公司相关产业的发展趋势； 制定公司的政策，确定公司的经营领域； 确保总经理和财务经理人员的任免和更迭工作正常进行； 关注股东们的利益并确保有红利可分； 就资金使用、投资和收回投资做出决策； 参与制定预算，控制资金； 批准财务报告，签署审计报告； 确保董事会的决定能够得到实施； 在公司内部保持协调和团结； 代表公司出席一些公开场合的活动并充当公司的发言人。 3.总经理职能： 直接上级：董事长 工作性质：在董事会的监督下，实施董事会的决议，完成董事会目标，并 全面主持公司的经营管理工作。 职能概述：主持公司的经营管理，组织制定和实施公司总体战略、年度经 营计划和财务预算，完成年度经营目标和各项指标，组织公司各部门建立健全 良好的沟通渠道，监督与指导各部门的工作。 执行职责：组织实施董事会决议，完成董事会目标。 决策职能：构思公司使命、目标及战略发展的总体思路，负责总体思路 的贯彻和执行；拟定公司内部管理机构设置方案；审核公司基本管理制 度及具体规章；决定聘任或解聘公司中高层管理人员。 行政管理职能：主持公司的经营工作，管理各部门，并对各部门负责人 进行评价、考核。 信息沟通职责：保持与中高层管理人员的良好沟通与信息反馈；积极听 取员工的意见与建议；负责企业形象的维护。 监督指导职责：监督、指导公司的经营、管理、销售、财务状况；监 第 5 页 共 109 页 督、指导各部门及负责人的工作业绩；监督公司重大项目的运行状况； 监督、指导公司总体经营、管理与销售水平的提升；监督管理人员的素 质建设，落实接班人计划。 4. 战略决策委员会： 部门性质：公司经营管理决策体系 职能概述：决定公司的战略发展规划，对公司经营管理的重大问题进行决 策，决定公司经营管理与组织变革。 主要职责： 组织研究与公司发展密切相关的国家宏观经济政策和法规对公司的影 响； 研究电力行业发展动态，跟踪同行业知名企业发展动向，结合公司发展 需要，选择符合公司发展方向的产品，进行可行性分析并提出分析报 告； 根据市场环境的变化，负责发现新的商业机会，提出公司新业务发展方 向的决策性建议，进行可行性分析并提出分析报告； 根据公司整体战略发展目标，积极寻找优质可控的合作项目，参与公司 各类合作项目的论证、总体规划、方案策划、沟通谈判，协调实施过 程，提供专业的意见，供决策参考； 审议、通过公司长期发展战略规划； 审议、通过公司年度计划与目标； 审议、通过公司的经营发展方向与组织变革； 审议、决定有关公司重大规划、设备采购招标结果； 审议、批准公司重大技术标准、规划方案； 审议、批准公司重大人力资源政策； 审议、批准公司重大内部管理制度、流程； 对总经理授权范围内公司其他重大事项做出决定。 5. 风险中心委员会： 部门性质：公司经营风险管理控制体系 职能概述：风控常设机构，负责监控客户信用，提出公司的信用风险、市 场风险及操作风险管理的战略和政策，会同销售部门做好债权、债务的清理和 第 6 页 共 109 页 追收工作，负责公司重大或复杂债权、债务的法律清欠。 主要职责： 调查客户的回款能力，评估客户回款风险并实施有效的处理手段； 负责不良客户风险管理，保证公司资金安全； 负责对不同风险程度的逾期回款客户开展催收工作； 针对高风险信用不良客户，及时对接法务，提出有效催收实施方案； 审议销售部提交的业务回款情况报告，提出回款潜在风险的处置方案， 债权清偿实施方案； 审查销售部提交的不良回款的确认及处置措施方案； 审议、代表公司进行涉讼案件的诉讼活动； 审议、建立与专业律师事务所的业务合作关系； 审议、代表公司处理各类诉讼或非诉讼法律事务，维护公司的合法权 益； 审议公司总经理要求风险中心委员会审议的其他事项。 6.市场营销中心职能： 在总经理的领导下，全面负责公司市场营销、招投标、项目申报等全面 管理工作，完成公司的市场经营战略目标。 对电力产品行情进行市场调研分析，对公司产品进行市场推广、市场规 划、营销策划等工作。 制定市场销售政策、市场开发、产品销售、商务谈判、合同签订，并在 销售产品的同时做好货款回收工作。 市场营销人员的招聘、培养等团队管理工作。 招投标、订单生产协调、客户投诉及抱怨协调处理、收集市场信息、回 款催收。 完成总经理交办的其他工作。 7.生产运营中心职能： 在总经理的领导下，全面负责公司生产管理、生产安全、生产调度、采 购物资、仓储等全面管理工作，通过生产组织工作，按照生产经营战略 目标的要求，设置技术上可行、经济上核算、物质技术条件和环境条件 允许的生产系统，以用合理的投入达到高质量的产出。 第 7 页 共 109 页 对公司生产经营状况与市场行情进行调研分析，制定公司的生产经营计 划。 落实公司的生产经营计划，核实、核定生产经营指标协调各部门、车间 全面完成公司生产经营战略目标。 制定生产管理、采购管理、仓储管理、安全标准和岗位操作规程，规范 生产经营中心纪律制度管理。 组织员工进行岗位、产品、技术、流程体系、安全培训，提高员工的生 产技术水平，落实安全措施，确保安全生产。 完成总经理交办的其他工作。 8.技术中心职能: 全面负责公司产品研发、技术管理、售后服务、品质管理等工作。 新产品开发与工艺控制、售后服务、技术标准与产品标准管理、组织开 发和改进生产工艺革新，解决生产现场的技术问题。 对公司销售的产品进行有效的售前、售中、售后服务，协调与客户的关 系，争取资源，为销售保驾护航，售后服务人员也将有计划的主动向客 户提供产品操作技能培训，进行产品的检修和维护，帮助用户更有限的 使用产品。 把控公司整体原材料质量，成品质量，试验管理。 完成总经理交办的其他工作。 9.财务部职能： 全面负责公司预算管理、融资与资金管理、财务分析、会计核算、成本控 制、税务筹划、统计、所有材料和成品的帐目管理。 10.人事行政部职能： 全面负责公司人力资源、行政事务、综合协调等工作。 人力资源规划、招聘与培训、绩效考核、薪资管理、福利管理、人事管 理、员工关系管理，主要包括招聘、测评、筛选、评估、任命、晋升、 调动等，以及向员工发布必要的信息系统等人力资源项目的计划和管理 工作。 日常行政事务管理、后勤管理、公司档案管理、企业文化建设、法律事 务对接等工作。 第 8 页 共 109 页 第四节 各岗位说明书 1.市场营销中心岗位说明书 市场营销总监岗位说明书 第 9 页 共 109 页 岗位名称 市场营销总监 岗位编号 所在部门 市场营销中心 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 销售经理、商务经理 薪酬类型 本职：全面负责市场营销中心各项工作，制定市场营销工作目标和计划并组织执行；合理安排本部门人员和工作； 分析 市场信息、客户信息，正确判断市场营销环境；塑造企业和产品形象，做好对外宣传工作；完成销售目标、回款目标和客 户服务工作，确保市场经营目标的实现。 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理制定市场营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持 工作时间百分比：15% 根据公司的整体战略，组织拟定市场经营目标的战略规划，年度市场经营计 频次：1 次/年 划 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源开发和产品销售组织工 作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势， 职 责 一 频次：不定期 制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审 工作 批后组织实施 任务 及时、准确的向总经理及相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款 等反映公司市场营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 频次：不定期 根据公司的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售 计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预 算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻 频次：日常 实施 职责表述：订单管理 职 责 工作 二 任务 工作时间百分比：10% 研究客户需求与资信，保证生产营销质量 频次：日常 监督、指导销售订单初核、审批筛选订单 频次：日常 监督销售订单执行情况 频次：日常 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组 职 责 三 职 合 工作 任务 工作时间百分比：10% 领导建立市场信息系统 频次：1 次/年 组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施 频次：4 次/年 领导制定产品，渠道、网络、市场推广等规划，并监督实施 频次：1 次/年 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务工作 第 10 页 共 109 页 工作时间百分比：20% 根据年度市场经营目标，市场销售工作计划和预算，并组织执行计划市场区 频次：1 次/月 域定位于客户划分，领导制定公司销售政策，并监督实施 掌握产品市场的动态，每周主持分析销售动态、销售成本、存在问题、市场 频次：1 次/周 竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成 领导制定销售目标与计划，并跟踪市场销售目标的实施情况及时提出销售调 频次：日常 责 工作 整方案，完成销售目标，确保货款回收 四 任务 组建收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收 频次：1 次/月 组织工作，阻止长期拖欠，对拖欠应收账款的客户制订实施方案 通过多渠道开拓市场，完成销售任务，不定期进行各项公关活动，建立、拓 频次：日常 展与客户和社会各界的关系网 组织对外报价、投标、合同谈判、合同签订等销售工作，组织客户需求预 频次：日常 测，及时采取营销手段 职责表述：营销策划工作，提高公司美誉度，维护公司整体品牌形象和管理 负责对公司的品牌文化的建设与推广，品牌形象及宣传册的策划和设计，参 职 责 五 工作时间百分比：10% 频次：不定期 与公司的形象设计方案策划 工作 任务 根据公司经营理念及发展方向和规划，组织实施属开展线下、渠道以及线上 频次：不定期 推广方案 组织接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好关系 职责表述：监督和协调市场营销中心各部门的工作 六 职 责 七 工作时间百分比：10% 审核批准分管部门的月度工作计划 频次：1 次/月 工作 检查分管部门工作完成情况，督促处理各种问题 频次：日常 任务 协调需要分管部门配合完成的工作 频次：日常 在职权范围内审批分管各部门各种文件 频次：日常 职 责 频次：不定期 职责表述：监督市场营销中心各项重点工作的落实 工作 任务 工作时间百分比：10% 监督销售部市场计划、客户管理体系的推进情况 频次：日常 领导制定销售部、商务部年度工作计划，并组织实施 频次：1 次/年 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施 频次：不定期 领导市场营销中心整体运作，参与工作分管部门监督、协调全过程，协调售 频次：日常 后服务事项，参与协调突发事故解决 第 11 页 共 109 页 充分了解分管部门的工作情况，找到可以改进的地方，安排合适的人员研究 频次：日常 改进措施 职责表述：负责部门内部的组织管理 职 责 工作 八 任务 职 选拔、配备、评价下属人员，组织内部技能培训 频次：12 次/年 指导属下员工制定阶段工作计划并督促执行 频次：4 次/年 负责协调分管部门内部与公司其它部门间关系，解决争议 频次：日常 制定部门总预算，控制费用支出 频次：12 次/年 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务 责 工作 九 任务 工作时间百分比：10% 完成总经理交办的其他工作任务 工作时间百分比：5% 频次：日常 权力： 市场营销活动控制指挥权、市场营销部年度预算标准审核权，下达生产指令权 公司市场经营发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权 权限内销售合同审批权，重大销售合同审核权，报价招投标审批权 应收账款方案实施的制定权、审批权、监督权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权 有对直接下级人员奖惩的决策权，任免的提名权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 分管各部门 外部协调关系 客户、行业协会、相关政府机构等 任职资格： 年龄 30 岁-45 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 企业管理专业、市场营销管理专业或其他与公司业务性质相关的专业 培训经历 管理学培训、企业战略培训、财务培训、市场营销培训等 经验 知识 技能技巧 10 年以上工作经验，8 年以上电气产品市场销售工作经验，5 年以上同行业市场营销中层管理岗位工作 经验 通晓企业管理知识，掌握市场营销、招投标、项目申报、财务、法律等知识，了解电力设备领域专业知 识，能独立编制用于市场营销管理控制的各类文件 精通电力设备的生产工艺流程和产品架构，掌握电力行业发展趋势，较强的市场推广能力、营销策划能 第 12 页 共 109 页 力，对市场营销人员管理、成本管理有深刻的认识，具备现代经营管理理念 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 需要经常出差 工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档 年度和季度、月度市场目标计划、汇报文件或报告、总结、合同、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 销售收入 、市场占有率、利润率、货款回收率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、重要任务完成情况 下属部门成本控制情况、关键人员流失率、下属行为管理、制度建设与执行情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 销售经理岗位说明书 岗位名称 销售经理 岗位编号 所在部门 市场营销中心|销售部 岗位定员 直接上级 市场营销总监 工资等级 直接下级 销售主管 薪酬类型 本职：全面负责销售部管理工作，带领销售团队完成销售目标、回款目标，确保销售任务的实现。 职责与工作任务： 职 职责表述：在市场营销总监领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行 工作时间百分比：10% 责 上级下达的经营管理目标 第 13 页 共 109 页 根据公司的经营发展规划，提出年度销售计划及营销预算 根据由上级批准的计划和预算，制定阶段性工作，分配到相应的人员，为其准备 一 工作 好开展工作所需要的条件 任务 检查和监督销售人员对销售计划的执行情况，协调处理发生的问题，并完成工作 频次：1 次/年 频次：1 次/年 频次：日常 总结 制定销售部制度、规范、规定、管理办法，并维护实施及监督执行 职责表述：充分了解市场，制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议 充分调查行业的市场状况，了解产品、价格，把握客户需求 职 责 工作 二 任务 工作 三 任务 频次：不定期 掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的客户资源，努力拓宽业务渠道， 频次：不定期 不断扩大公司产品的市场占有率 职责表述：负责公司产品销售工作 责 工作时间百分比：15% 组织销售人员开展市场调査、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈， 跟踪市场价格，制定产品价格策略 职 频次：日常 频次：不定期 工作时间百分比：30% 拟订公司产品销售计划，并组织执行 频次：1 次/月 组织管理销售队伍，积极开拓新市场，开发新客户 频次：日常 组织分析销售状况，提出应对建议措施，经批准后组织实施 频次：1 次/季 调查客户信用，对应收帐款帐龄分析，及时催收货款 频次：日常 职责表述：负责客户服务工作 工作时间百分比：10% 不定期组织销售人员走访客户或电话联系客户，了解客户需求、产品使用情况， 频次：1 次/月 职 责 工作 以此发现新的销售机会 四 任务 对客户投诉及时反馈相关部门跟踪处理结果 频次：日常 维护客户关系，把握并满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度 频次：日常 职责表述：货款回收管理与销售数据分析管理工作 职 责 五 每月分析外欠账回款，协助市场营销总监划出重点回款项目，督促回款项目负责 频次：1 次/月 工作 任务 人每月的回款任务，及时处理公司的呆死账问题 每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报市场营销总监 职责表述：负责本部门内部的组织管理 定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水平 职 责 六 工作时间百分比：20% 工作 主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情 任务 况，布置工作重点 频次：1 次/周 工作时间百分比：10% 频次：12 次/年 频次：1 次/周 检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实 第 14 页 共 109 页 频次：日常 职 对于本部门所有工作记录（台账、表格、表单）等进行审核 频次：日常 督导本部门所有工作记录（台账、表格、表单）归档 频次：日常 掌握销售人员日常工作动态、去向，并做好记录便于考勤、考评 频次：日常 职责表述：其他工作 责 七 工作时间百分比：5% 工作 其他临时性工作 频次：不定期 任务 完成上级交办的其他任务 频次：日常 权力： 市场营销战略规划建议权、年度销售计划分配权 市场推广方案、调研方案审核权 销售价格制定参与权 销售目标建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 客户、行业协会等 任职资格： 年龄 25 岁-45 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 企业管理专业、市场营销专业或与公司业务性质相关的专业 培训经历 市场营销培训、人际关系培训、管理学培训、商业法律培训、公司产品知识培训等 经验 8 年以上工作经验，5 年以上市场销售工作经验，3 年以上电力产品销售管理工作经验 知识 技能技巧 通晓市场营销知识，掌握产品及相关专业知识，熟悉行业发展状况，了解企业管理、法律等知识 。能独立编 制用于市场销售管理控制的各类流程体系文件。 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 第 15 页 共 109 页 工作时间特征 所需记录文档 经常出差 市场分析报告、市场营销策略报告、销售数据分析报告、通知、简报、汇报材料、工作计划、总结、公司文 件、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 产品的市场占有率、销售任务达成率、货款回收率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、利润率、团队业绩达成率、订单提货率、 突发事件问题解决情况、重大任务完成情况 关键人员流失率、下属行为管理、制度建设与执行情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 销售助理岗位说明书 岗位名称 销售助理 岗位编号 所在部门 市场营销中心| 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 本职：负责销售部与公司其他职能部门的衔接、沟通工作，负责客户信息的管理，销售台账、各类销售数据的建立与维护， 销售部会议纪要与重点工作跟进，做好本部门有关的统计与信息传递工作。 职责与工作任务： 职责表述：协助销售经理的日常内务工作 职 责 一 工作 任务 工作时间百分比：10% 公司对销售部指示的传达，接受销售工作中的信息，及时反馈给上级 频次：日常 协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关数据信息 频次：日常 按要求进行市场信息收集并提供信息简报，报公司销售部经理 频次：日常 第 16 页 共 109 页 日常材料（包括办公用品、名片、公司宣传册等的准备）、公司资料、协助销售 频次：日常 人员编写商务文档等各种销售材料 职责表述：订单跟进 职 责 二 工作时间百分比：15% 合同签订后及时将订单信息录入系统，按照下达生产任务单的流程下达生产任务 工作 任务 频次：日常 单，单据标明客户需求时间 如生产不能满足客户需求时间，及时反馈给相关业务人员，并跟踪落定具体时间 频次：日常 职责表述：负责销售合同管理工作 工作时间百分比：30% 负责销售合同的拟定、盖章及销售合同台账的登记 对销售合同的归档及保管，销售合同台账信息更新与合同管理新更新，合同扫描 职 责 三 工作 上传、发票扫描上传 任务 对合同执行情况进行跟踪并及时登记，对合同履行情况一览表具体信息进行更 频次：日常 频次：日常 新，此表包含技术确认记录、生产任务下达记录、出库记录、验收记录、开票记 频次：日常 录、回款记录、质保金情况 职责表述：负责客户信息统计工作 职 责 四 工作时间百分比：10% 定期电话访问重点客户，了解客户需求、产品使用情况，发现新的销售机会，并 频次：1 次/月 工作 任务 将信息反馈给销售经理 对客户投诉及时反馈相关部门并跟踪记录处理情况 职责表述：销售数据分析、台账建立工作 职 责 五 职 责 六 频次：日常 工作时间百分比：30% 订单信息跟踪、反馈、台账登记 频次：日常 对与开展销售业务活动有关的授权书的开具及台账登记 频次：日常 每月分析外欠账回款，协助销售经理划出重点回款项目，督促回款项目负责人每 频次：1 次/月 工作 任务 月的回款任务 负责编制下月回款计划及本月已回款情况表，对业务分配表的更新 频次：1 次/月 每月月中以及月末完成月生产任务表的制定 频次：日常 每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报销售经理 频次：1 次/周 职责表述：其他工作 工作时间百分比：5% 工作 协助投标文件的制作 频次：不定期 任务 完成上级交办的其他任务 频次：日常 权力： 销售数据登记权、销售合同的管理权 第 17 页 共 109 页 市场信息的反馈权 销售目标建议权 销售工作会议的记录权、重点工作的跟踪监督权 质保金催收权 销售人员日常考勤、行为的监督权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 客户、行业协会等 任职资格： 年龄 22 岁-35 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 企业管理专业、市场营销专业或与公司业务性质相关的专 培训经历 市场营销培训、人际关系培训、公司产品知识培训等 经验 3 年以上工作经验，1 年以上销售助理、销售内勤工作经验 通晓市场营销知识，掌握产品及相关专业知识，熟悉行业发展状况 。能独立编制用于各项销售数据台账，拟 知识 定一般性行政文件。 技能技巧 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 正常工作时间 所需记录文档 销售数据分析报告、销售合同、简报、汇报材料、工作计划、总结、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 订单录入及时率、销售数据台账准确率、反馈问题及时性、重大任务完成情况 考勤、制度执行情况 部门合作满意度 人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 第 18 页 共 109 页 销售主管岗位说明书 岗位名称 销售主管 岗位编号 所在部门 市场营销中心| 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 销售代表 代理销售 薪酬类型 本职：负责所辖区域的销售管理工作，带领销售团队完成销售目标、回款目标，确保销售任务的实现。 职责与工作任务： 职责表述：在销售经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级 下达的经营管理目标 根据公司的经营发展规划，提出年度销售计划及营销预算 职 根据由上级批准的计划和预算，制定阶段性工作，分派到所辖团队人员，为其准 责 工作 一 任务 工作时间百分比：10% 频次：1 次/年 频次：1 次/年 备好开展工作所需要的条件 检查和监督团队销售人员对计划的执行情况，协调处理发生的问题，并完成工作 频次：日常 总结 职 责 二 职责表述：充分了解市场，制定所辖销售团队工作目标和销售策略，并对销售决策提出建 议 工作 充分调查行业的市场状况，了解产品、价格，把握客户需求 第 19 页 共 109 页 工作时间百分比：15% 频次：不定期 组织销售人员开展市场调査、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈， 任务 掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新区域的客户资源，努力拓宽业务渠 频次：不定期 道，不断扩大公司产品的市场占有率 跟踪市场价格，制定产品价格策略 职责表述：负责公司产品销售工作 职 责 三 工作 任务 工作时间百分比：30% 拟订产品销售计划，并组织执行 频次：1 次/月 组织管理销售队伍，积极开拓新市场，开发新客户 频次：日常 组织分析销售状况，提出应对建议措施，经批准后组织实施 频次：1 次/季 调查客户信用，对应收帐款帐龄分析，及时催收货款 频次：日常 职责表述：负责客户服务工作 四 工作时间百分比：10% 组织销售团队人员走访或电话访问客户，了解客户需求、产品使用情况，发现新 频次：1 次/月 职 责 工作 的销售机会 任务 对客户投诉及时反馈相关部门进行处理跟踪 频次：日常 维护客户关系，把握并满足客户需求 频次：日常 职责表述：货款回收管理与销售数据分析管理工作 职 责 五 任务 月的回款任务，及时处理公司的呆死账问题 职责表述：负责所辖销售团队的内部管理 定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水平 主持所辖销售团队工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作 职 责 七 频次：1 次/周 工作时间百分比：10% 频次：12 次/年 频次：1 次/周 落实情况，布置工作重点 职 六 工作时间百分比：20% 每月分析外欠账回款，协助销售经理划出重点回款项目，督促回款项目负责人每 频次：1 次/月 工作 每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报销售经理 责 频次：不定期 工作 检査、督导所辖销售团队员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的 任务 落实 频次：日常 对于所辖销售团队所有工作记录（台账、表格、表单）等进行审核 频次：日常 督导所辖销售团队所有工作记录（台账、表格、表单）归档 频次：日常 掌握销售员日常工作动态、去向，并做好记录便于考勤、考评 频次：日常 职责表述：其他工作 工作时间百分比：5% 工作 协助投标文件的制作 频次：不定期 任务 完成上级交办的其他任务 频次：日常 权力： 第 20 页 共 109 页 年度销售计划分配权 市场推广方案、调研方案审核权 销售目标建议权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 客户、行业协会等 任职资格： 年龄 25 岁-45 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 企业管理专业、市场营销专业或与公司业务性质相关的专 培训经历 市场营销培训、人际关系培训、管理学培训、商业法律培训、公司产品知识培训等 经验 8 年以上工作经验，5 年以上市场销售工作经验，3 年以上电力产品销售管理工作经验 知识 技能技巧 通晓市场营销知识，掌握产品及相关专业知识，熟悉行业发展状况，了解企业管理、法律等知识 。能独立编 制用于市场销售管理控制的各类流程体系文件。 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 经常出差 所需记录文档 市场分析报告、市场营销策略报告、销售数据分析报告、通知、简报、汇报材料、工作计划、总结、公司文 件、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 产品的市场占有率、销售任务达成率、利润率、团队业绩达成率、货款回收率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、利润率、订单 提货率、突发事件问题解决情况、重大任务完成情况 关键人员流失率、下属行为管理、制度建设情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能 备注： 第 21 页 共 109 页 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 销售代表/业务员岗位说明书 岗位名称 销售代表/业务员 岗位编号 所在部门 市场营销中心 |销售部 岗位定员 直接上级 销售主管 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 本职：销售公司的产品、客户开发、商务谈判，客户维护工作，完成销售业绩目标和货款回收等关键考核指标 职责与工作任务： 职责表述：销售目标管理工作 工作时间百分比：20% 通过电网、电所、用户工程等多渠道了解项目情况，落实公司销售政策和策略， 执行公司销售目标与销售计划 职 责 一 频次：日常 工作 个人销售预测分析，拟定个人销售计划 频次：日常 任务 对销售订单进行跟踪，跟进回款回收，确保销售任务的顺利完成 频次：日常 调查并评估客户信用情况，向潜在客户进行业务推介、报价，介绍公司产品并争 频次：日常 取获得业务机会，积极完成销售量化指标，扩大市场占有率 职责表述：招投标工作 职 责 二 工作时间百分比：15% 根据投标项目要求，协同商务部制作投标书，按照投标要求，准时参加投标并做 工作 任务 及时跟踪投标项目的情况，并编写投标分析报告 职 责 职责表述：销售合同签订 工作 频次：日常 好记录，向上级及时汇报投标进展 频次：日常 工作时间百分比：15% 负责销售订单的设计、报价，并进行初步商务洽谈以及合同销售签订 第 22 页 共 109 页 频次：日常 三 任务 对于合同条款的变化情况，及时向上级请示汇报，督促合同正常如期履行 职责表述：销售活动执行情况以及货款回收 负责依据销售合同的时间要求和确认具体要求开具生产通知单，交由上级审核 负责监控订单生产过程中的变动情况，并通知和协调相关部门，异常情况上报上 职 责 工作 级 三 任务 对各项业务负责到底，对应收的款项和产品，按照合同的规定进行跟踪和催收， 频次：日常 工作时间百分比：30% 频次：日常 频次：日常 频次：日常 出现问题及时汇报、请示并处理 负责对客户进行信用评价，并对客户综合资料进行整理汇总客户档案 职责表述：客户服务 频次：1 次/月 工作时间百分比：15% 对客户在销售和使用过程中出现的问题、需办理的手续，及时反馈有关部门妥善 职 责 工作 四 任务 频次：日常 解决 建立客户服务信息记录资料 职责表述：其他任务 职 责 五 工作 任务 频次：日常 工作时间百分比：5% 定期向上级报告销售目标执行计划，每周汇总各项销售数据的最新情况形成周 报，提交销售经理审阅 完成上级交办的其他任务 频次：1 次/周 频次：日常 权力： 对销售计划的建议权 市场推广方案、调研方案审核权 经过上级确认的合同签订权 销售目标建议权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 客户 任职资格： 年龄 25 岁-45 岁 教育水平 中专及以上学历 专业 市场营销专业或与公司业务性质相关的专 培训经历 市场营销培训、人际关系培训、商业法律培训、公司产品知识培训等 经验 5 年以上工作经验，3 年以上电力产品销售工作经验 知识 通晓市场营销知识，掌握产品及相关专业知识，熟悉行业发展状况，了解企业管理、法律等知识。 技能技巧 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 第 23 页 共 109 页 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 经常出差 所需记录文档 市场分析报告、销售数据报告、通知、简报、汇报材料、工作计划、总结、公司文件、月度工作计划与总 结、工作日记 考核指标： 销售指标完成度、回款率、销售目标完成率、应收账款拖欠天数及坏账率货款回收率、利润率、订单提货率，重要任务完成 情况 考勤、服从安排、遵守制度、执行力 人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 第 24 页 共 109 页 商务经理岗位说明书 岗位名称 商务经理 岗位编号 所在部门 市场营销中心|商务部 岗位定员 直接上级 市场营销总监 工资等级 直接下级 商务专员 薪酬类型 本职：负责开展招投标工作，组织对政府、企事业单位电力项目的寻找、投标等各项工作跟进，负责公司资质和政府项目申 报及配合专利申报工作，编写相关可行性报告等相关工作。 职责与工作任务： 职责表述：参与制定商务部战略规划与年度工作计划 职 责 一 工作 任务 协助市场营销总监参与制定商务部发展战略规划，负责制定部门年度工作计划 频次：1 次/年 负责收集的政府、电力企事业单位招投标项目市场需求信息，反馈销售部门 频次：1 次/月 跟踪、落实电力项目招投标情况，并将相关信息反馈给上级，协助确定产品投标 价，并负责追踪中标结果并将其汇总 频次：日常 分析公司产品在不同区域的竟争态势（中标价走势、中标厂家等） 频次：日常 负责公司招标信息的搜集、整理、上报， 配合标书制作人员进行投标工作 责 工作 二 任务 职 责 三 根据要求进行投标工作的前期准备、协调，落实和跟进各项投标工作的开展，完 成招标过程中与公司报价人员的配合、沟通工作 任务 工作时间百分比：20% 频次：不定期 频次：日常 协助和审核投标后项目合同等的签订 频次：日常 负责提醒投标保证金的回笼工作 频次：日常 职责表述：负责及参与公司各项科技项目申报工作全过程 工作 频次：日常 负责了解和处理有关招投标方面的突发事件 职责表述：领导招投标项目申报开展工作 职 工作时间百分比：15% 工作时间百分比：10% 负责收集、分析符合公司现状的科技项目政策，选择合适公司申报的各类政策信 频次：1 次/月 息 根据国家、省、市各级科技主管部门要求，按期提供月报、季报、半年报及年报 频次：不定期 等报表及相关资料编写 第 25 页 共 109 页 积极向公司相关部门了解是否有符合国家相关产业政策的项目，并按时完成申报 频次：不定期 跟进负责申报项目的后期材料完善、验收过程 职责表述：负责公司各项荣誉资质、专利、成果的申报工作 关注专利申报情况、并及时申报专利补贴申报 职 频次：不定期 工作时间百分比：15% 频次：不定期 责 工作 负责相关资质能力核实工作，包括平台资料填报、文件核实资料准备、组织现场 频次：日常 四 任务 核实的审核工作 负责公司产品证书（检验报告和 3C 证书）的申办、升级、维护等工作 职责表述：配合电力企事业单位、安全、环保、消防单位等政府部门监督检查工作，负责 相关检查资料准备及整改资料的完善 职 责 五 频次：日常 维护已有的与政府部门合作关系 频次：日常 国家、省、市各级基金项目和资质、荣誉的申报资料准备及对外政府主管部门的 工作 联络工作 任务 负责政府相关主管部门的日常联络和关系维护， 代表公司出席参加各种社会团体 责 六 频次：日常 频次：日常 配合生产部门维护环保、消防、安全等企事业单位的关系维护 频次：日常 工作时间百分比：10% 选拔、配备、评价下属人员，组织部门内部技能培训 频次：12 次/年 工作 指导属下员工制定阶段工作计划并督促执行 频次：4 次/年 任务 负责下属人员的工作分配 频次：12 次/年 制定部门预算，控制费用支出 频次：12 次/年 职 职 频次：日常 对与招投标有关的电力企事业单位相关人员等进行拜访 职责表述：负责本部门内部的组织管理 五 工作时间百分比：25% 与政府部门的接触中积极主动建立相关联系及后期分析跟进 及参加相关活动等 责 频次：日常 职责表述：完成上级交办的其他任务 工作 任务 完成上级交办的其他任务 工作时间百分比：5% 频次：日常 权力： 招投标相关事项的建议权 突发性事件处理方案的建议权 参与初步筛选投标信息的权力 与项目申报相关的协调权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 第 26 页 共 109 页 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 合作伙伴、招标单位、电力企事业单位、安监局、环保局、市场监督局、高企政府相关单位等 任职资格： 年龄 28 岁-40 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 市场营销、行政管理和电力相关专业 培训经历 项目管理培训、项目招投标培训、谈判技巧培训、高企项目认定培训 5 年以上项目申报、招投标相关工作经验， 商务经理（主管）同岗位经验 3 年以上，有电力设备相关行业 经验 背景至少 3 年 掌握项目招投标技巧、具有项目筹划能力，了解电力技术和项目招投标相关法律法规，对高企认定、资质 知识 申报、项目资金申请过程非常熟悉，能独立编制用于项目申报管理控制的各类流程体系文件 技能技巧 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、组织协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 正常工作时间 偶有加班 所需记录文档 投标记录文件、项目可行性分析报告、投标书、项目书、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 项目规定期限、项目书投标书无错误情况，重要任务完成情况 人员流失率、下属行为管理、制度流程建设标准与执行情况 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 第 27 页 共 109 页 商务专员岗位说明书 岗位名称 商务专员 岗位编号 所在部门 市场营销中心 |商务部 岗位定员 直接上级 商务经理 工资等级 直接下级 无 薪酬类型 本职：负责投标文件的制作、审核、签署、打印、装订等工作，投标保证金的办理及退还工作，各类资质年审办理以及归 档工作 职责与工作任务： 职责表述：招投标信息、高企认定信息、项目申报信息收集 职 责 一 招标公告、招标信息的收集，投标活动中各投标商信息的收集 工作 任务 工作时间百分比：10% 频次：日常 负责收集、分析符合公司现状的科技项目政策，选择合适公司申报的各类政策 频次：日常 信息 职责表述：标书编制 职 责 二 工作 任务 工作时间百分比：15% 与上级领导密切沟通，及时汇报标书制作进程，确保标书的及时性和准确性 频次：日常 根据市场人员掌握的信息及时修整标书 频次：日常 投标跟进工作 频次：日常 职责表述：投标管理 职 责 三 工作 任务 工作时间百分比：10% 及时记录各投标单位报价、优惠条件、质保期、最快交货期等内容，并建立有 效的投标数据库 中标的经验总结与未中标的经验教训 职责表述：协助商务经理资质文件管理 负责协助商务经理对公司、产品证书、高企认证、荣誉证书等资质的申办、年 检、换证、升级、维护、台账等工作 频次：日常 频次：日常 工作时间百分比：25% 频次：不定期 负责协助商务经理对公司 3C 及三体系（质量、环境、职业健康管理）的年审 资料准备及配合实施的推进工作、持续改进，组织内审、外审、管理评审，工 频次：1 次/月 作记录按月归档 职 责 四 工作 任务 负责关注安监局、科技局、经信委、节能监察、品牌建设、经开区管委会等其 他政府单位开设的 QQ 群、微信群，按通知要求收文，归档，上报商务经理， 并填报与商务部工作相关的资料，对符合条件的政策奖励项目按要求准备申报 频次：不定期 材料 协助安监局（安全）、环保局（环评）、市场监督局（产品质量、特种设备） 等政府部门监督检查工作， 负责相关检查资料准备及整改资料的完善 关注相关管理部门的优惠政策，组织政策兑现材料的准备，跟进审核进度，确 认政策兑现款顺利到账 第 28 页 共 109 页 频次：不定期 频次：不定期 职责表述：档案管理 公司资质文件存档（复印件一套，电子版一套） 频次：日常 工作 公司历年业绩的整理（包括合同、中标通知书、客户反馈意见等） 频次：日常 任务 编制标书所需的其它材料的收集、整理 频次：日常 历年招、投标文件的整理、存档 频次：日常 职 责 五 职 工作时间百分比：15% 职责表述：完成上级交办的其他任务 责 六 工作 任务 完成上级交办的其他任务 工作时间百分比：5% 频次：日常 权力： 招投标相关事项的建议权 突发性事件处理方案的建议权 参与初步筛选投标信息的权力 与项目申报相关的协调权 工作协作关系： 内部协调关系 各部门 外部协调关系 合作伙伴、电力企事业单位、高企政府相关单位等 任职资格： 年龄 25 岁-35 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 市场营销、行政管理和电力相关专业 培训经历 招投标培训、高企项目认定培训 经验 3 年以上工作经验，2 年以上项目申报、招投标标书编写工作经验 知识 技能技巧 掌握项目招投标技巧，了解电力技术和项目招投标相关法律法规，对高企认定、资质申报、项目资金申 请过程非常熟悉 能熟练使用办公软件，有较强的语言表达能力、协调能力、计划与执行能力 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 一般工作环境 工作时间特征 正常工作时间 偶有加班 所需记录文档 标书信息汇总、投标书、项目书、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 项目规定期限、项目书投标书无错误情况，重要任务完成情况 考勤、制度执行情况、执行力 第 29 页 共 109 页 沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 2.生产运营中心岗位说明书 生产运营总监岗位说明书 岗位名称 生产运营总监 岗位编号 所在部门 生产运营中心 岗位定员 第 30 页 共 109 页 直接上级 总经理 工资等级 直接下级 生产经理、采购经理、仓储经理 薪酬类型 本职：全面负责生产管理、物资管理、仓储管理等工作，制定生产计划，把握材料的供给情况，把握生产进度，确保在计 划的时间内完成生产作业计划中规定的品种和数量，并且把质量和成本控制在公司要求的范围内 职责与工作任务： 职责表述：协助总经理工作，参与公司生产经营管理与决策 职 责 一 职 责 二 参与制定公司的发展战略，负责组织制定生产战略规划，对生产发展战略规 工作 任务 划的正确性负责 组织实施公司生产战略规划，提高公司生产能力和生产效率 工作 任务 频次：1 次/月 检查生产计划完成情况，处理发生的问题，按计划出货 频次：日常 工作 任务 工作 任务 职 责 六 工作 任务 工作时间百分比：10% 参加设计和工艺评审会，结合车间生产能力提出意见 频次：不定期 会签各种与生产操作有关的技术文件 频次：不定期 对车间各类设备的改造提高、采购提出意见和书面报告 频次：不定期 对可能出现的技术问题，提前通知相关部门 频次：不定期 工作时间百分比：15% 组织对生产经营活动的分析和编制各种原始记录和统计报表 频次：1 次/月 负责生产现场管理，组织安全、调度工作 频次：日常 职责表述：负责对生产成本的管理 职 责 五 频次：日常 合理安排生产计划，落实原材料、零部件等生产条件 职责表述：负责对生产过程的管理 职 责 四 频次：1 次/年 职责表述：制定生产计划，把握材料的供给情况，把握生产进度，把握产品的 质检状 工作时间百分比：15% 况，按计划出货 职责表述：负责车间的各项技术管理工作 职 责 三 工作时间百分比：10% 工作时间百分比：10% 组织对生产发生的各项成本的统计 频次：1 次/月 负责生产成本控制工作 频次：日常 负责生产成本分析，提出降低成本以及措施并组织实施 频次：日常 职责表述：参与全面质量管理制度体系的建设 工作时间百分比：10% 工作 参与制定原料物资采购质量管理制度，并监督原料采购质量 频次：不定期 任务 领导参与生产部门建立和完善质量管理制度，并监督执行 频次：日常 职责表述：参与组织建立和完善公司供应管理体系，参与组织制定公司供应管理规划 工作时间百分比：10% 职 责 工作 七 任务 领导采购部、仓储部组织制定和完善公司各项供应管理制度 频次：不定期 领导采购部组织建立供应商认证标准、供应商考核标准、供应商服务标准 频次：日常 领导仓储部组织制定公司库存产品品种及最佳库存量方案，监督组织实施 频次：日常 第 31 页 共 109 页 职责表述：负责分管部门的组织管理工作 工作时间百分比：15% 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培 频次：12 次/年 训、考核意见 主持生产管理制度、生产安全、生产调度、生产定额、物资、仓储标准的制 频次：日常 职 责 八 职 责 九 工作 任务 定，检查执行情况 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其他部门间关系， 频次：日常 解决争议 监督、审核分管部门经费预算的执行情况，及时给予指导 频次：12 次/年 制定部门预算，控制费用支出 频次：12 次/年 职责表述：负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报 工作时间百分比：5% 权力： 生产管理规划制定权 对各种生产准备条件如原材料、零部件、技术资料的要求权 对各种与生产相关的技术资料、质量资料等的审阅权 对生产中的设备改进、新购买设备的建议权 产品设计、评审会议的参加权 对本部门预算内的费用有使用权 有对直接下级人员奖惩的决策权，任免的提名权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权 工作协作关系： 内部协调关系 分管各部门 外部协调关系 行业协会、相关政府机构等 任职资格： 年龄 30 岁-45 岁 教育水平 大学专科及以上学历 专业 工业企业管理专业、工程专业或与其他公司业务性质相关的专业 培训经历 现代生产管理培训、人际关系培训、管理学培训、生产工艺技术培训等 经验 知识 10 年以上工作经验，5 年以上电力行业生产运营、调度或生产副总工作经验 熟悉电力产品结构、生产工艺、生产流程、生产管理（含 5S、ISO）知识结构，能独立编制用于生产系统 管理控制的各类文件 精通电力产品的生产工艺流程和产品架构、质检保证体系，具备良好的生产工艺、流程优化能力和安全 生产、调度管理能力，对电力产品的性能和安全操作方面有较高的认识，较强的生产管理、物资管理、 仓储管理、人员管理、成本管理能力，具备现代经营管理理念 技能技巧 其它： 使用工具设备 计算机，一般办公设备 工作环境 办公室 车间 工作时间特征 无明显节假日 所需记录文档 年度和季度生产计划、生产成本核算和成本分析、月度工作计划与总结、工作日记 考核指标： 生产计划完成率、产质检量合格率、产品废品率、产品供货及时率、劳动生产率、安全事故发生率、重要任务完成情况 第 32 页 共 109 页 成本控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、突发事件处理 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 备注： 任职人 直接上级 人事行政部 总经理 生产经理岗位说明书 岗位名称 生产经理 岗位编号 所在部门 生产运营中心|生产部 岗位定员 直接上级 生产运营总监 工资等级 直接下级 生产管理员、结构车间主管、电装车间主管 薪酬类型 本职：负责公司的生产工作，协调生产、安全、调度、定额，完成生产任务 职责与工作任务： 职 职责表述：生产制度流程体系建设 工作时间百分比：10% 第 33 页 共 109 页 负责公司生产流程的编排，监督各车间岗位职责和生产流程的执行、现场管 理、劳动纪律、生产计划在各车间运行的状况，严格设定操作规范和岗位操 频次：1 次/年 作规程，指导生产员工按章操作
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员工年终工作总结(结合岗位说明书)-参考
20**年员工年终工作总结 第一部分：目标完成情况（业绩） 目标完成情况的评分标准： 超出预期，提前完成任务 90~100 按时按质完成目标任务：76~90 目标任务稍微延迟，但努力将延时减少到最小，并且完成任务质量较好：60~75 目标任务延迟很多，但努力将延时减少到最小，任务最终没有完成：小于 59 总结内容 目标完成情况（60） 自我评价 实例 自我评分 上级评分 第二部分：专业知识（结合岗位说明书要求的专业知识） 总结内容 自我评价 实例 自我评分 上级评分 岗位说明书应具备的产品 知识专业知识（10） 各人专业知识的掌握情况 第三部分：专业技能（结合岗位说明书要求的专业技能） 总结内容 岗位说明书应具备的专业 技能（10） 个人专业技能的掌握情况 自我评价 实例 自我评分 上级评分 根据选项直接给自己打分 总结内容 总结项目 评分标准 工作能力 工作方法 流程规范 （10 分） 反馈沟通 在所有问题上，能够非常主动反馈 (0.9~1) 不用提醒，能反馈给部门成员（0.8~0.89） 能够主动将工作中的问题和进 展情况，共享反馈给部门所有 成员。做到畅通的沟通（ 2 分） 须上级提点并且组织，才将信息反馈给其他成员 （0.6~0.79） 不愿意反馈，但经上级提点，才将信息反馈给其 他研发成员（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不能反馈（0） 目标计划 能够按照 SMART 原则，按时提交工作总结和工 作计划 (0.9~1) 能够按照 SMART 原则设定目 能够按照 SMART 原则，能够及时提交工作总结 和工作计划（0.8~0.89） 标，并根据目标安排工作计 划。 能够在周一按时提交工作总结 和计划 能够主动和其他成员进行相关 沟通，（2 分） 问题处理及封闭 须上级提点并且组织，才将工作总结和工作计划 提交（0.6~0.79） 不愿意提交工作计划和工作总结，但经上级提 点，才将工作计划和工作总结提交（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不能提交（0） 及时记录、分析并封闭问题 (0.9~1) 能够及时处理问题（0.8~0.89） 对问题敏感，并及时记录。关 注自己涉及的方面，并主动思 考分析问题，并给出封闭和验 证计划（2 分） 须上级提点才关注自己涉及的问题（0.6~0.79） 不关心自己涉及的问题，但经上级提点，才将进 行问题处理（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不进行处理（0） 自我评分 上级评分 输出 不用提醒，按时并且规范的提交输出 (0.9~1) 能及时规范的提交输出（0.8~0.89） 工作非常及时规范的输出文件 （2 分） 延时提交，但输出仍然规范 （0.6~0.79） 需要上级催促，才记得提交输出（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不能规范提交输出 （0） 工作规范性 不用提醒，非常规范的进行研发过程 (0.9~1) 能基本规范地开展研发（0.8~0.89） 是否按照制度流程，遵从工作 规范要求，严格按照规范开展 工作。（2 分） 基本规范，但需要上级提点（0.6~0.79） 不太规范，仍需要上级提点（0.1~0.59） 即使经上级提醒，都不规范开展研发 （0） 针对专业技能上面的总结： 总结内容 你觉得在专业技能对应工 作能力和工作方法上，今 年最得意的成绩有哪些。 你觉得部门哪些地方可以 改善的 自我评价 实例 第四部分：核心素质 根据选项直接给自己打分 总结内容 总结项目 评分标准 核心素质 （10） 承担责任（敢想敢做）2 分 为达成目标能主动想办法并实施，最后能够达成 目标（0.75~1） 为了达成工作目标而不是 为了私利，敢于大胆突 破，提出建设性意见并能 付诸实施。 为达成目标能提出想法不能实施，基本能够达成 目标（0.6~0.84） 只能按照既定目标进行，不能给出建设性意见， 勉强达成目标（0.1~0.59） 不能达成目标（0） 积极主动(2 分) 在解决问题的过程中，需 主动承担起处理的责任， 协调相关的人员进行处理 主动与他人进行沟通合作(0.75~1) 被动与他人进行沟通合作，合作基本愉快 （0.6~0.84） 不情愿和他人沟通合作，合作有些障碍 (0.1~0.59) 拒绝和他人合作（0） 有效执行(2 分) 合作时，以积极向上的姿态来处理问题，能够提 出建设性意见(0.75~1) 在解决问题的过程中，我 们是否以积极而不是消极 的姿态来处理问题，寻找 办法去解决问题 合作时，以积极向上的姿态来处理问题，能够尊 重其他人的意见，并合作（0.6~0.84） 仅提出问题和看法，认为事情无条件无能力进行 处理(0.1~0.59) 自我评分 上级评分 对提出意见的人，给予负面反馈。（0） 沟通(2 分) 大部分被落下的问题都是 由于沟通造成的。 顺畅的沟通，对于你和研 发团队是必要的。 团队合作(2 分) 沟通非常顺畅，其他人非常乐意沟通(0.75~1) 沟通基本顺畅，能够将问题讨论清楚 （0.6~0.84） 沟通不太顺畅，但问题仍能够进行下去 (0.1~0.59) 无法沟通，拒绝沟通（0） 合作非常顺畅，其他人非常乐意合作(0.75~1) 合作基本顺畅，能够将问题讨论清楚 （0.6~0.84） 合作不太顺畅，但问题仍能够进行下去 (0.1~0.59) 无法合作，拒绝合作（0） 针对核心素质的总结： 总结内容 你觉得针对核心素质的培 养哪些地方可以自身改善 的 自我评价 实例 总结内容 对本年度，自我的评价 自评得分： 你觉得你自身的哪些优点可 以在工作中加以发挥，期望 上级给你何种措施，以帮助 你发挥 你觉得你自身的哪些点妨碍 你的发挥，期望上级给你何 种帮助 你期望上级如何改进 你觉得部门可以在哪些方面 做一些改进 你认为部门存在的问题都有 哪些 你觉得这些问题以何种方式 进行处理会比较好 自我评价 你所期望的部门氛围是一个 怎样的氛围 直接主管评价 个人签名(日期) 注：此表作为公司年终考核以及奖金发放的基础材料。 直接主管 总评分
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事业部部门职责（含人员编制及岗位说明书）
XX事业部部门职责 职责概述 发展投资事业部是XX公司（以下简称“公司”）下设的职能管理部门。主要负责：公司的融资管理、资本运作管理、金融信息 的收集管理、金融机构的公关管理、融资的风险管控、金融趋势分析管理、金融团队考核与管理，管理制度及业务流程的制定 ，具体职能如下： 1 1.1明确具体的财务目标，了解各个业务部门的资金需求； 资金筹集 1.2处理好XX整体与XX成员企业资本结构之间的关系； 及管理 1.3结合业务选择合理的融资渠道和方式； 1.4根据业务需求对接各类金融机构达成融资目标； 1.5维护XX公司与各类金融机构的业务关系。 2 2.1参与资产剥离、公司分立、分拆上市、股份回购等； 2.2会同其他部门参与实业投资、上市融资、企业内部业务重组； 资本运作 2.3会同其他部门参与收购兼并、企业持股联盟以及企业对外的风险投资和金融投资； 管理 2.4配合、协助其他部门完成发行债券等业务 (包括可转换公司债券)； 2.5参与对整合经营业务、优化资产结构、改善财务状况，对企业的资产进行剥离、置换、出售、转让，或对企业进行合并、 托管、收购、兼并、分立的行为，以实现资本结构或债务结构的改善，为实现资本运营的根本目标奠定基础。 3 资金风险 3.1针对业务部门的相关业务进行前期调研以及评估，并汇报XX集团XX部后出具评估报告； 3.2项目推进过程中，加强对资金筹措的管理，包括银行短期借款的管理和商业信用管理； 管理 3.3如果项目出现问题，应积极协助业务部门提出解决处理方案、并负责做好后续处置。 4 4.1不定期进行市场调查、分析与汇报， 金融分析 4.2分析国家经济政策所导致的金融趋势及风险； 管理 4.3确保公司资金结构的合理性； 4.4科学预测企业的资金需求量； 5 6 5.1制定部门内部管理制度及各项业务流程，并组织实施； 团队的考核 5.2组织确定XX岗位设置、人员编制，并负责对财务、风控人员的调配，以及考勤、考核等具体工作； 与管理 5.3负责部门人员的培训指导、绩效考核、晋升等日常管理工作； 5.4协助人力资源主管部门，完成本部门XX人员的招聘及委派。 其他工作 完成上级交办的其它事项。 XX公司 岗位编制 XX事业部 序号 岗位名称 1 XX事业部 2 XX组 3 XX组 4 XX组 5 XX组 岗位职级 岗位编制 部门总监 部门经理 XX主管 XX XX主管 XX XX 岗位合计 编制合计 （编制栏和职级栏内只填写数字，不填“人/个”等单位） 部门 XX事业部 实际履职人员 急需招聘人员 编制 部门总监 高级经理 执行经理 业务经理 业务员 XX公司 岗位说明书 岗位名称 XX事业部总监 直接上级 岗位编制 1 总经理 直属下级 XX事业部全体人员 管辖范围 公司XX体系；公司XX事业部 岗位职级 部门总监 所属部位 XX事业部 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 工作 内容 决定 组织制定企业金融政策，确定企业XX管理体系; 审核 组织实施企业制定XX管理办法，开展金融分析、金融预测、融资计划、风险管理等工作，组织开展经济活动分析，提出加强和改进经营管理的具 体措施; 决定 组织制定金融人员管理制度，提出金融人员配备和考核方案。 决定 职位权限 审核 组织编制和参与企业财务决算，拟订公司的利润分配方案和弥补亏损方案 审核 制定企业融资成本费用控制，落实融资成本费用控制责任 审核 制定资金融资方案，组织实施大额资金筹集、使用、催收和监控工作，推行资金集中管理 审核 企业金融内控机制建设职责 职位权限 研究制定本企业金融内部控制制度，促进建立健全企业金融风控体系； 审核 组织评估、测试金融风控制度的有效性 审核 充分结合企业特点，配合人事部门建设合理、有效的金融员工绩效考核体系 审核 职责四： 工作 内容 企业金融管理与监督职责 组织制定企业金融管理规章制度，并监督各项金融管理制度执行情况 职责三： 工作 内容 职位权限 贯彻执行国家方针政策和法律法规，遵守国家金融纪律，运用现代管理方法，组织和规范本企业XX工作; 职责二： 工作 内容 企业XX管理职责 金融团队的管理 职位权限 负责对公司金融人员的岗位调配及考核 审核 制定公司金融人员年度培训计划，保障培训计划有效执行 决定 以专业化、职业化为指导，建设金融员工职业生涯发展体系 审核 职责五： 工作 内容 企业重大事项监管职责 职位权限 组织参与企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、担保等事项的计划或方案； 审核 不定期向公司高层汇报部门情况及提供相关参考信息； 审核 对企业重大投资、兼并收购、债务重组等事项组织实施必要的尽职调查，并发表专业意见，并配合财务部组织实施财务危机或者资产损失的处理 工作。 审核 沟通关系 沟通类型 内部 外部 沟通对象 沟通频率 沟通难度 公司总部各部门 频繁 普通 公司下属机构 频繁 普通 相关培训机构 偶尔 普通 相关高校 偶尔 普通 任职条件 教育背景： 大学本科学历（含同等学历） 专业/证书： 中级及以上职称，或持相关专业资格证 工作经验： 10年以上工作经验，5年以上XX部门经理工作经验，有金融领域从业经历者优先； 知识技能： 熟悉企业管理、人事管理、劳动关系管理相关知识，了解金融、法律、建筑工程施工相关知识；熟练使用各种办公室软件，较高的写作水平； 个人能力： 具有较强的组织、沟通、协调、人际、应变、语言文字应用能力。 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： XX公司 岗位说明书 岗位名称 岗位编制 直接上级 所属部位 直属下级 管辖范围 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 协助XX事业部总监对部门人员及业务的日常管理 贯彻执行国家方针政策和法律法规，遵守国家金融纪律，运用现代管理方法 工作内容 协助部门经理建立与银行等各类金融机构的合作关系 制定XX管理办法，开展金融分析、金融预测、融资计划、风险管理等工作 协助上级制定部门人员管理制度，提出XX人员配备和考核方案 职责二： 融资管理与监督职责 配合部门总监对接各类金融机构并提供金融机构所需材料 工作内容 对公司XX项目进行分析，配合各个金融机构出具合理的融资方案 了解公司现状落实与各个金融机构产生实际业务合作 制定初步的资金融资方案，组织实施大额资金筹集、使用、催收和监控工作 职责三： 工作内容 工作内容 充分结合企业特点，配合人事部门建设新公司合理、有效的员工绩效考核体系 业务团队的管理 协助部门总监对部门人员的岗位调配、管理及考核 制定公司金融人员年度培训计划及培训的组织和指导，保障培训计划有效执行 职责五： 工作内容 新分公司建立职责 收集新公司注册所需的各项材料并办理 职责四： 岗位职级 企业重大事项监管职责 参与企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、担保等事项的计划或方案 对企业重大投资、兼并收购、债务重组等事项组织实施必要的尽职调查，并发表专业意见 沟通关系 沟通类型 沟通对象 内部 外部 任职条件 教育背景： 大学本科学历（含同等学历） 专业/证书： 中级及以上职称，或持相关专业上岗证 工作经验： 5年以上工作经验，2年以上金融部门管理工作经验，有金融机构从业经历者优先 知识技能： 掌握企业管理、团队管理相关经验，了解金融、保险、投资、法律等相关政策知识；熟练使用各种办公室 、较高的写作水平； 个人能力： 具有较强的组织、沟通、协调、人际、应变、语言文字应用能力 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： 职位权限 执行 执行 执行 执行 职位权限 执行 执行 执行 执行 职位权限 执行 执行 职位权限 协助 执行 职位权限 执行 执行 沟通频率 沟通难度 先 知识；熟练使用各种办公室软件，良好的沟通能力 XX公司 岗位说明书 岗位名称 岗位编制 岗位职级 直接上级 直属下级 管辖范围 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 协助XX事业部经理 贯彻执行国家方针政策和法律法规，遵守国家金融纪律，运用现代管理方法 工作 内容 协助执行经理与各银行、保险等金融机构建立良好关系 协助执行经理开展金融分析，配合制定融资计划等工作 协助执行经理收集、整理融资材料 职责二： 融资信息收集、整理，业务渠道建立及拓展 收集金融机构的信息，并开拓成为公司的合作机构 工作 内容 维护与目标金融机构的良好合作关系 积极与各个融资机构沟通，开拓全方位的融资渠道 配合金融事业部相关战略部署，安排相关融资事务 职责三： 工作 内容 公司重大事项参与执行及其他事务 参与企业投融资、项目并购、项目担保等事项的计划或方案 协助上级办理各项临时性、协调性工作 沟通关系 沟通类型 沟通对象 内部 外部 任职条件 教育背景： 大学专科学历（含同等学历） 专业/证书： 初级及以上职称，或持相关专业上岗证 工作经验： 2年以上金融相关工作经验，有银行、保险、证券、房产开发、工程施工从业经历者优先 知识技能： 了解金融、法律相关知识；熟练使用各种办公室软件，较高的写作水平及外联能力； 个人能力： 具有较强的组织、沟通、协调、人际、应变、语言文字应用能力 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： 职位权限 方法 执行 协助 协助 执行 职位权限 执行 执行 执行 协助 职位权限 协助 执行 沟通频率 沟通难度 程施工从业经历者优先 作水平及外联能力；
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全套人事行政部职责（含编制及各岗位说明书）
人事行政部部门职责 职责概述 人事行政部是XX公司（以下简称“公司”）下设的职能管理部门。主要负责：人力资源管理体系建设、管理团队建设、薪酬管理、考核及福 利保险管理、员工档案、劳动用工管理综合协调、文电管理、印信管理、会议筹办、信息管理、制度与流程管理等工作。 1.1 组织架构的设计、岗位描述、考勤管理、负责定岗定编组织、审核和控制，负责组织部门尽职评估和岗位达标评估活动以及员工招聘录用 管理工作。 1.2 人力资源配置：负责制定并实施人力资源战略规划，负责制定并组织实施有关人力资源年月度计划或专题计划，劳动报酬：制定合理的薪 酬福利制度，通过报酬、保险和福利等手段对员工工作成果给予肯定和保障。 1 人力资源 管理与发展 1.3 培训工作：制定并实施培训开发计划，组织开展职业技能培训和职业素养培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导。 1.4 绩效考核工作：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责制定绩效考 核标准。 1.5 薪酬与福利管理：负责组织建立薪酬福利管理制度并完善、公司年度工资总额预算和控制、员工工资报批与造册。 1.6 员工关系管理：负责组织编制员工手册等管理制度，负责员工劳动合同的签订、续订和档案管理，规避企业用工风险，处理各类劳动纠纷 及工伤事故等，负责劳动纪律的日常检查和违纪处置。 2 负责各项规章制度的修订、制定及检查监督，运用组织和管理系统，规范各项工作，提升工作效率。 3 负责后勤总务工作、公司章证照等各类档案材料保管、年审、变更等业务办理工作，制定相关后勤管理制度，加强水电、办公用品采购、固定资产、办公 设备、环境卫生、绿化、员工食堂、宿舍、保安人员、保洁人员的管理，负责公司车辆的调配、维护保养及年审、办公环境的优化维护和安全保障。 4 文化建设：通过文化建设创建，凝集积极性和创造性，活跃文化生活，创造良好的工作环境和文化内涵。 5 公共关系管理：负责各类来访接待、商务会议、重大活动的策划、组织、安排和实施，负责与政府相关职能部门建立并保持良好的合作关系。 XX公司 岗位编制 人事行政部 序号 岗位名称 1 人事行政部总监 2 人事行政部经理 3 人事行政专员 4 档案员 5 司机 6 行政前台 岗位合计 岗位职级 编制合计： （编制栏和职级栏内只填写数字，不填“人/个”等单位） 部门 人事行政部 实际履职人员 急需招聘人员 编制 人事行政部总监 人事行政部经理 人事行政专员 岗位职级 岗位编制 人/个”等单位） 档案员 司机 行政前台 XX公司 岗位说明书 岗位名称 人事行政部总监 直接上级 总经理 直属下级 人事行政部门全体人员 管辖范围 公司人事工作、行政工作 1 岗位编制 岗位职级 所属部位 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 企业人事行政基础管理职责 1、全面主持人事行政部工作,主管公司人力资源、行政事务和日常事务工作。 工作 内容 2、坚决贯彻公司领导指示,根据总经理的旨意和本公司实际情况制定各项规章制度,并以身作则,带头执行,严格落实公司规章制;同时负责全公 司组织系统及工作职责研讨和修订。 3、协助XX做好各部门之间的综合协调工作;沟通内外联系,努力协调和督促公司部门与部门之间的互相配合、互相支持,协同作战,紧密联系;及 时向领导反映情况、反馈信息,保证上情下达和下情上报; 4、密切关注公司所有员工的工作动态,及时做好各部门人员的思想工作,保持公司良好的的环境氛围和内部和谐,突显公司内部企业文化,负责 企业文化策划和组织实施工作。 职责二： 企业人事管理职责 5、负责公司人力资源管理工作,制定有关人力资源的政策和规章制度,加强对工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。 工作 内容 6、负责制订公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。 7、负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作,确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好。 8、负责公司员工社会保险、劳动合同等相关工作。 职责三： 工作 内容 企业行政管理职责 9、组织安排公司会议、本部门会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,做好会议记录,整理各项会议记要,并将有关的会议任务传达到有关部 门,并跟踪落实到位; 10、负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办,做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理 的工作; 11、负责公司办公用品的管理,包括公司办公用品采购联审、发放、使用登记、保管、维护管理工作,负责传真机、复印机、长途电话、计算 机的管理和使用; 12、负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,监督各部门有计划的安排用车,满足公司业务用车的合理要求。 职责四： 企业保障管理职责 13、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议； 工作 内容 14、全力负责公司后勤保障工作； 15、负责公司日常接待工作,为来客人员提供最优质的服务,突显企业文化。 职责五： 工作 内容 企业绩效考核 16、会同业务部门拟定绩效考核方案并组织实施； 17、根据公司的战略规划和年度工作重点，组织签订下属单位及公司各部门年度经营目标责任书，并组织实施考核兑现。 外部 相关培训机构 相关高校 任职条件 教育背景： 大学本科学历（含同等学历） 专业/证书： 高级及以上职称，或持相关专业上岗证 工作经验： 10年以上工作经验，5年以上人事行政部门经理工作经验 知识技能： 掌握企业管理、人事行政管理、劳动关系管理相关知识；熟悉人事行政各项业务，熟练使用各种办公室软件，较高的写作水平； 个人能力： 具有较强的组织、沟通、协调、人际、应变、语言文字应用能力 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： 作水平； 职位权限 执行 执行 执行 执行 职位权限 审核 审核 审核 审核 职位权限 审核 审核 审核 决定 职位权限 审核 决定 决定 职位权限 审核 审核 XX公司 岗位说明书 岗位名称 直接上级 人事行政部经理 岗位编制 人事行政部总监 1 岗位职级 高级经理 所属部门 人事行政部 直属下级 管辖范围 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 工作内容 职责二： 工作内容 职责三： 工作内容 人力资源战略与计划管理 职位权限 配合部门领导制定并实施人力资源战略规划 执行 负责组织架构、定岗定编规划和控制、部门职责权限的编制、实施指导和完善 执行 制定公司年度人才引进计划，并保障计划有效落实 执行 员工招聘录用管理 职位权限 进行人力资源需求分析，做好招聘计划并实施，负责招聘费用预算并控制 执行 负责选择招聘渠道、进行应聘人员的初步筛选和面试工作 执行 负责新进人员的录用手续办理及组织入职引导 执行 负责组织新员工试用期跟踪考察和试用期评价工作 执行 薪酬管理工作 职位权限 修改、制定员工薪酬管理制度和办法，并组织实施 执行 修改拟定公司年度薪酬调整方案，并组织实施 执行 负责在岗人员月度薪资和福利补贴发放明细表的编制、报批、造册 执行 负责在岗员工绩效工资兑现发放表的编制工作 执行 负责公司年度福利、工作总额预算并控制 执行 负责在岗员工社保、公积金缴费明细表编制工作 执行 负责组织实施公司员工的动态转换，负责统计人力资源成本并报告 执行 职责四： 工作内容 职责五： 工作内容 职责六： 工作内容 职责七： 工作内容 职责八： 社会保险管理 职位权限 关注社保缴费基础的调整和变动，及时传达文件精神并向上级汇报、知会财务部 执行 负责社会保险的参保情况统计，形成台账，每月及时将单位缴费明细提交给上级和财务部门 执行 负责办理社会保险的建立、恢复、中断、转移有关资料的审核、申报和费用结算 执行 负责统计每月社会保险参保人员的增减变动、员工生育金的报销申报 执行 执行有关员工社保等各种社会保障政策和规定 执行 住房公积金日常业务管理 职位权限 负责住房公积金缴费基数的申报及核定工作 执行 负责公司公积金应缴费用的内部结算工作 执行 负责公司住房公积金的相关信息统计工作，建立健全统计台帐 执行 劳动合同及员工关系管理 职位权限 建立、维护和实施公司的考勤管理制度及奖惩管理制度 执行 负责劳动纪律的日常检查和违纪处理 执行 负责员工劳动合同的签订、续签、变更、终止、解除等工作 执行 负责保密协议签订和协议文本的保管，负责竞业限制的具体实施 执行 负责人事档案的建立和管理，负责办理人事变动（包括辞职、离职、升降职、调动等）手续 执行 妥善处理员工劳动纠纷，保持良好的劳资关系 执行 负责员工手册编制、完善和修改工作，建立健全员工沟通渠道，保持上情下达、下情上达 执行 组织开展各类文体活动、团建活动 执行 绩效管理工作 职位权限 配合上级建立绩效考核体系 执行 配合上级完成各类绩效考核指标的统计工作。 协助 指导各部门建立绩效考核指标及考核标准 执行 人力资源部的其他工作事项 职位权限 工作内容 推动企业文化建设，策划年度评先评优活动方案 执行 草拟公司人力资源部年度工作计划及年度总结 执行 组织开展各类业务培训和岗前培训，制定完善的员工职业发展体系，形成良好的内部培训体系及课程开发、提升员工职业技能 执行 配合完成部门经理安排的其他工作 执行 沟通关系 沟通类型 沟通对象 沟通频率 内部 任职条件 教育背景： 大学本科学历（含同等学历） 专业/证书： 人力资源管理师二级、文秘、行政管理、档案管理、建筑管理等相关专业/档案员上岗证书 工作经验： 5年以上相关工作经验 知识技能： 了解企业管理、人力资源、行政管理相关政策和知识，熟悉档案管理等相关知识，熟练应用办公软件和公文格式的技能 个人能力： 具有较强的人际交往能力，高度的责任心和较强的判断能力 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： 沟通难度 XX公司 岗位说明书 岗位 岗位编制 1 岗位职级 直接上级 直属下级 管辖范围 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 工作内容 执行 负责宿舍的分配和调整工作，办理员工入住、退出手续，负责水电、煤气等费用的及时缴纳、和维修报销工作 执行 宿舍内设施设备的日常管理和报修工作 执行 协调和联系宿舍管理的有关事项，维护宿舍管理秩序。监督管理宿舍内务，保持宿舍清洁卫生、维持秩序，对住宿人员进行住宿管理 执行 如遇暴风雨、恶劣天气，做好宿舍区防风防雨的工作 执行 车辆管理 职位权限 审核各单位车辆使用申请，整体调度车辆审核《出车记录表》 执行 审核司机车辆维修及保养申请单、油卡的充值和管理 审核 检查车辆环境卫生，做好司机考勤管理，开展司机考评，审核司机费用报销 执行 负责指导和培训司机接待技巧、注意事项，关注其工作状态、了解其每日行程安排和去向，及时传达接待任务并在司机人手不足的情况，兼顾司机岗位 执行 职责三： 工作内容 职位权限 负责公司宿舍管理，制定相关管理制度，并落实管理 职责二： 工作内容 员工宿舍管理 办公用品管理 职位权限 合理控制办公用品费用支出，加强办公用品管理，保证质量，节省开支，降低成本 执行 审核公司各职能部门日常办公用品的采购申请，询价比价后进行采买，管理办公用品的验收、入库、发放，并制做登记台账和领用登记 执行 职责四： 工作内容 职位权限 固定资产的购置、调拨、盘点与报废（包括办公桌椅、电脑、打印机、投影仪等办公机具器具） 执行 做好公司资产管理工作，及时掌握物资库存情况并及时补充 执行 办公设备的维护、维修、借用管理等 执行 职责五： 协助部门经理做好信访维稳工作 职位权限 负责协调部门接待，需提前做好会议室的布置安排工作（会场，茶水，摄影及音响设备） 执行 负责公司信访协调接待处理和妥善处理突发事件 执行 职责六： 工作内容 固定资产 办公区域环境安全管理 职位权限 负责公司总部办公区域环境卫生安全检查工作，做好防火、防盗等相关工作。 执行 组织协调各部门安全设施，督促管理用水用电等设备的安全规范 执行 负责监督保洁工作开展情况，做好绿化管理和办公室卫生清洁情况的检查和整改落实 执行 职责七： 协议酒店及接待就餐安排 职位权限 负责统筹各部门的招待费用 工作内容 负责考察、签订公司附近协议酒店和饭店 执行 安排预订访客领导房间和公司就餐安排 执行 职责八： 工作内容 其他工作事项 职位权限 负责部门公用电子设备管理工作 执行 配合上级做好企业文化建设，各类团建活动等 执行 配合完成公司各类证照的办理和申请、变更事宜等 执行 了解行政前台当天的会议接待情况，监督每日的接待服务质量 执行 沟通关系 沟通类型 沟通对象 内部 外部 任职条件 教育背景： 专业/证书： 工作经验： 知识技能： 个人能力： 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： 沟通难度 XX公司 岗位说明书 岗位名称 档案员 岗位编制 1 直接上级 直属下级 管辖范围 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 工作内容 职责二： 工作内容 职责三： 工作内容 档案管理 职位权限 贯彻执行《档案法》等有关法律、法规和方针政策，制定公司档案工作有关规章制度 执行 档案编研、大事记、资料汇编工作 执行 负责公司档案管理系统建设、维护，档案信息发布与更新 执行 指导公司各部门文件材料的形成、积累、整理、归档和移交工作 审核 统筹规划并负责公司文书档案的收集、整理、保管、鉴定、编研、统计和提供利用工作 审核 负责公司文书档案信息录入、数字化加工、数据备份 审核 负责公司档案业务培训工作 执行 负责档案查询、利用工作 执行 撰写文字材料 职位权限 公司重要活动所需的领导发言稿、活动方案和流程初稿撰写 执行 负责公司综合性会议主要文件的起草，高层会议记录和会议纪要的整理工作，并负责会议决议事项的检查督办工作。 执行 公文处理 职位权限 负责企业公文下发、管理、归档工作 执行 负责公司发出文件的拟定、审核、登记、印发，指导公司全系统公文管理工作 执行 负责外来公文的收签、登记、运转和归档工作 执行 工作内容 负责机要文件的传阅、保管工作 执行 负责单位来文来电、部门请示报告等各类文电的接收、批转、分办、督办、反馈、存档 执行 职责四： 工作内容 执行 收发文件做到急件急办，运转快、不积压，保密好、无差错 执行 负责与部门相关的法律法规登记并提供利用 执行 负责保管不涉及金额的框架性业务合同，做好备份，借用，登记工作。 执行 印信管理 职位权限 统筹规划并负责本单位印章的统一管理，包括刻制、发放、收缴、保管、销毁和提供利用，办理年检、年审。 执行 负责广西公司及以下子公司章、证照、资质文件的严格管理、做好使用登记、借出及归还登记 执行 指导公司各职能部门印章管理、使用和交接工作 执行 职责六： 工作内容 职位权限 负责部门发布文件资料的统筹管理，做好发文、传阅、登记、保管、归档等工作 职责五： 工作内容 部门文件资料工作 秘书工作 职位权限 保持与集团领导的密切联系和沟通，做好信息收集，上传下达安排。 执行 配合完成董事长及总经理交办的临时工作任务。 执行 负责董事长及总经理办公室卫生环境管理 执行 负责副总经理及以上公司领导的出行购票、接送安排。 执行 负责每月查看董事长办公室门口信箱，做好信件整理工作。 执行 沟通关系 沟通类型 内部 沟通对象 沟通难度 任职条件 教育背景： 大学本科学历（含同等学历） 专业/证书： 文秘、行政管理、档案管理、建筑管理等相关专业/档案员上岗证书 工作经验： 5年以上相关工作经验 知识技能： 了解企业管理、行政管理知识，熟悉档案管理等相关知识，熟练应用办公软件和公文格式的技能 个人能力： 具有较强的人际交往能力，高度的责任心和较强的判断能力 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： XX公司 岗位说明书 岗位 司机 岗位编制 1 岗位职级 直接上级 直属下级 管辖范围 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 出车任务 负责公司领导的接送工作、保持良好的职业道德、细致热情的服务态度、仪表整洁得体 工作内 容 服从领导调配，负责公司客户及公务外出人员的接送工作 根据上级领导安排，协助公司内部资料、物品等的转达工作 职责二： 车辆管理 职位权限 执行 执行 执行 职位权限 负责车辆的日常保养，清洁清理及检查，保证车辆的正常使用 执行 负责车辆的年检、年审、车船税、保险、停车位、车辆变更业务等工作 执行 负责车辆日常行程及日常费用（如路桥费、停车费、加油费等）的整理记录及报销工作 执行 工作内 根据上级领导审批，完成车辆各类配置、装饰的采购及执行工作 容 定期汇报车辆的运行情况，每日出车前实施出车前的准备，包括刹车、轮胎气压、机油、燃油、水是否正常 执行 执行 自觉做到不违章行车、不公车私用、不酒驾醉驾 执行 做到严守秘密，不得随意传播领导的讲话内容和行程安排 执行 负责车辆的违章、事故的跟进、处理及申报工作 执行 职责三： 钥匙及油卡管理 工作内 负责车辆钥匙及车辆加油卡的保管工作 容 负责加油卡的日常充值、分配、信息变更、加油记录打印、挂失及办卡等工作 职位权限 执行 执行 职责四： 行政后勤管理的协助工作 职位权限 工作内 上班不出车期间，服从领导安排并协助行政后勤的其他事务性工作 容 负责协助客户接待安排和酒店的预定、入住、退房等工作 协助 协助 沟通关系 沟通类型 沟通对象 沟通频率 内部 频繁 外部 频繁 任职条件 教育背景： 专业/证书： 工作经验： 知识技能： 个人能力： 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： 沟通难度 XX公司 岗位说明书 岗位 行政前台 岗位编制 1 直接上级 直属下级 管辖范围 所承担的部门职责及工作内容 职责一： 礼仪接待管理 对来访客人做好接待、引导工作，及时通知被访人员，对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外，保持公司良好形象 工作内容 接听电话，记录信息，确保准确，及时向相关人员转达 客户到访，及时递送茶水，待客户离开后，收拾会议室、贵宾室，清洗茶具桌面等 每隔15分钟左右添加茶水，来客告辞时礼貌道别 职责二： 行政管理工作 负责公司快递、信件、包裹的收发工作 负责随时更新公司通讯录，做到人手一份 做好材料收集、存档、提供利用等工作，保证前台资料和电脑文档的整洁有序、不外泄 负责公司员工名片印制工作和名片需求统计 工作内容 协助完成出差人员的机票、车票及酒店预订工作 负责公司领导及各部门饮用水配送补充工作 保证公司打印机纸张、耗材的补充，尽量做到节能降耗 工作内容 工作意见、建议收集和整理 向公司各部门进行咨询，预订出会议室的使用情况；提前做好对会议室的使用安排和协调 职责三： 工作内容 环境卫生管理 每天上班前进行清洁检查，确保公司办公环境干净卫生，及时和保洁员沟通 负责公共办公区域的空调、灯等设备在没人时保持关闭状态，出现故障及时联系物业报修 职责四： 协助工作 及时传达领导的各类通知，包括口头通知 接收物业的相关通知和问题沟通，及时向行政人事部经理汇报 工作内容 负责本部门及公司会议纪要的整理和撰写 协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 协助做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务 协助上级严格做好每月考勤表的统计、日常外出登记、员工指纹录入、门禁管理等 职责五： 办公用品采购、发放 协助日常办公用品的采购，询价比价后进行采买，对办公用品验收、入库、发放，并制做登记台账 职责六： 公司员工的入职、考勤工作 负责对员工的日常考勤和休假的管理和统计 负责员工入职前的准备工作、入职手续办理，并随时更新公司花名册、通讯录 工作内容 协助完成新进人员的背景调查，并做到认真、严谨、真实、负责 负责邀请新员工进微信群、QQ群、OA等内部交流平台，并在公司群致欢迎词 负责离职人员微信群、QQ群等内部交流平台退群工作 工作内容 关注领导及员工生日，生日当天在群里发祝福语，配合策划组织员工生日会 职责七： 人才招聘 协助上级发布招聘信息、筛选简历，面试邀约、复试及入职通知等 协调面试时间、地点、人物、做好组织面试相关工作并将沟通结果及时通知上级 沟通关系 沟通类型 沟通对象 内部 外部 任职条件 教育背景： 专业/证书： 工作经验： 知识技能： 个人能力： 工作环境 工作场所： 出差情况： 工作地域： 无理取闹者应拒之门外，保持公司良好形象 等 不外泄 职位权限 执行 执行 执行 执行 职位权限 执行 审核 执行 执行 协助 执行 执行 排和协调 物业报修 等 ，并制做登记台账 执行 执行 职位权限 执行 执行 职位权限 执行 执行 执行 执行 执行 执行 职位权限 执行 职位权限 执行 执行 执行 执行 执行 执行 职位权限 执行 执行 沟通频率 沟通难度
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岗位说明书如何编制
人力资源模块 工作分析与职位说明书编制 2020 年 03 月 30 日 说 明 • 工作分析是企业人力资源管理体系搭建的基础平台， 职位说明书是人力资源管理的基础性文件。 • 本次培训将系统讲解工作分析的方法以及如何编写 职位说明书，使企业管理者和人力资源管理者初步 掌握该项技能，提高企业人力资源管理的水平。 目 第一部分 录 理解工作分析与职位说明书 第二部分 工作分析的程序与方法 第三部分 职位说明书的编制 1 、什么是工作？ 组织最基本的活动单元 相对独立的责权统一体 部门、业务组和组织划分的信息基础 人进入组织的中介 2 、什么是工作分析？ 定义：在全面了解工作（职位）的基础上，提取管理所必须 定义： 的、有关工作方面的信息，并依据战略和组织运行的要求， 对工作进行重新梳理分析的过程 人力资源管理具有两类不同性质的管理活动： – 日常例行的管理活动； – 维持和发展组织系统的活动； 工作分析属于第二类管理活动 3 － 1 、什么是职位？ 职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权 利与责任的统一，是人力资源管理的基本单位； 职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范 围相同，所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人 来完成的一组工作的组合 ； 职位是以“事”为中心而设置的，以“事”的性质来划分； 每个职位都有特定的职能，不宜按工作内容和工作步骤将 同一职能任意分拆，分成多个职位； 职位的几个特点： • 先有职能，后有职位，再有相应的工作人员； • 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； • 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在； 3 － 2 、什么是职位？ 同一职位可以在不同时间里由不同的员工担任； 职位不是一成不变的，随着职能的变化，职位在流程中所扮演的角 色发生变化，职位设置、权责也将发生变化。 由于工作量大小不同，有的职位可以由一个人来承担，有的职位需 要由多个人来承担。 职位说明书的对象是职位，担任同一职位，但在工作内容上又有分 工不同的任职者可以享用同一个职位说明书。 4 、什么是职位说明书？ 职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么 事 / 有什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上 解决了几个问题：工作如何科学地组合成为一个整体；每一 个环节 / 职位的任职者应该如何规范地行动；如何选择适合 于工作要求的人；如何评价开发工作的人的能力和绩效 职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一 般包括：职位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、 职位编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标 和任职资格等 5 、工作分析与职位说明书的关系 工作描述 职位说明书 工作者说明书 工作分析 工 作 分 析 结 果 工作执行标准 报酬因素 工作簇等 工作分析在人力资源管理中的地位 工作分析是人力资源管理 的平台，是整个人力资源 管理体系搭建的基础 人力规划 薪酬激励 职涯规划 绩效管理 职位评价 招聘录用 员工培训 公平管理 职责 权限 任职 资格 授权 体系 协作 关系 工作分析 工作 流程 工作 条件 职位说明书 角色 定位 绩效 指标 1 、工作分析与人力资源规划 解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的关系 需要通过组织内现有工作信息的了解，以及预测组织未来工 作可能发生的变化，制定人员的补充规划、晋升规划、人员 配置与调整规划、培训与开发规划、报酬规划等。 人力资源规划能够解决组织发展过程中“人”与“工作”相互适应的问题，但如 何进行人力资源规划呢？它需要通过对组织内现有工作信息的了解，以及预测组 织未来工作可能发生的变化，从而制定人员的补充规划、晋升规划、人员配置与 调整规划、培训与开发规划、报酬规划等，工作分析将为这些工作信息的获取提 供了快速的途径。 2 、工作分析与人员的甄选、录用 解决进入组织中人员质量的问题，工作分析的信息可以提供： • • • • • • 工作执行人员的任职资格 求职者的信息提取内容 考试、面试及心理测验的内容 设计人员录用效度的检验 求职咨询 个人职业发展展望 人员的甄选 / 录用解决的是进入组织中人员的质量问题，这将直接关系到组 织未来的发展潜力。但我们到底需要什么样的人？我们又将如何从大量的求 职者中挑选出我们所需要的人才呢？这就需要我们对职位工作的内容和执行 这些工作的人员所应具备的任职资格有清晰的了解，需要我们根据这些任职 要求对甄选工具（包括笔试、面试、心理测验及领导小组讨论等等）进行有 效的设计，而职位说明书能够直接提供职位的工作内容和任职资格 3 、工作分析与培训开发 进行培训必要性分析； 确定培训方针和政策； 确定培训内容和选择培训方法； 培训师与受训人选择； 培训效果评估； 培训工作的改善与发展等。 员工的培训与开发解决的是任职者的知识、技能和素质与职位相互匹配的问题。但到底应该培训 开发什么？是不是大家都盲目去上 MBA 或请专家、讲师来讲课就是培训与开发？上 MBA 也要有个 选择，到底哪些职位需要 MBA 的知识？请专家、讲师来讲课能够开阔人的视野，但所讲的东西是 否正是员工所短缺的知识和技能，是否能够有效的提高员工的工作绩效？一般意义上的培训很难 回答以上的问题。因此我们需要根据职位说明书对任职者的要求，有针对性的对员工短缺的知识、 技能和能力素质进行培训与开发，才能做到有的放矢，从而有效的提高员工的工作能力 4 、工作分析与职位评价 工作分析为工作的相对重要性提供客观依据 工作分析越详尽，职位评价结果的可靠性越强，以此确定的 职位相对价值越准确。 职位评价是对组织内所有的职位的相对价值进行比较的一个过程，职位评价是薪 酬管理的重要基础。但如何进行职位评价呢？不能凭空说这个职位的价值比那个 职位价值大，而必须从工作内容本身出发，以职位的工作对组织的贡献来评价其 价值的大小。职位说明书为职位评价提供了客观的依据，工作分析越详尽，职位 评价结果的可靠性越强，以此确定的职位相对价值越准确 5 、工作分析与薪酬管理 工作分析是确定职位族、外部薪资调查的基础 – 确定薪酬体系 – 确定薪酬水平 – 确定奖励制度 – 进行人工成本的有效控制等 薪酬管理是人力资源管理中最为重要的激励手段，它直接影响员工的工作热情和 工作积极性。工作的性质不同，其激励手段是有区别的，其薪酬水平和奖励制度 都会不一样，而要理解工作的性质显然离不开职位说明书 6 、工作分析与绩效管理 确定员工绩效完成情况（明确任务） 对员工进行绩效改进指导 指导员工进行在职培训（执行指导） 进行职业生涯指导等 绩效管理作为现代人力资源管理的核心，其最终的追求的员工和组织绩效的提升， 这也是人力资源管理的最终目标。然而在绩效管理体系中，首要的就是确定绩效 标准。绩效标准确定的是否合理，将影响整个绩效管理体系。但是如何确定绩效 指标和标准呢？我们同样离不开对工作的深入理解 7 、工作分析与职涯规划 工作分析提供了工作的内容和任职资格，对能力素质提出要 求，为员工的职业发展提供客观的、可供遵循的轨迹 员工可以根据自身发展目标，结合自身的素质特长，清晰规 划自己的发展渠道 职业生涯规划针对员工个人的发展方向和工作兴趣，为员工提供了职业发展的通 道。工作说明书提供了工作的内容和任职资格，对能力素质也提出要求，为员工 的职业发展提供客观的、可供遵循的轨迹。员工可以根据自身发展目标，结合自 身的素质特长，清晰规划自己的发展渠道 8 、工作分析与公平管理 公平管理：确保管理所使用信息的客观性、完整性、准确性 避免用人方面的不正之风； 克服晋升、考核、培训、薪酬等方面的管理的盲目性和主观 性； 有效地进行合同管理； 客观、公正地处理劳动关系和解决劳动纠纷与争议等； 工作的可比价值； 晋升与流动路线等。 目 第一部分 录 理解工作分析与职位说明书 第二部分 工作分析的程序与方法 第三部分 职位说明书的编制 工作分析的流程 公司战略 信息收集 部门职责 职位设置 职位说 明书 •梳理公司核心流 程 •各部门职责的 重新描述 •各部门职位规 划 •编制各职位说 明书 •问题总结 •各部门反馈、 交流、确认 •职位名称规范 •各部门反馈、 交流、确认 流程梳理 部门职能定位 •公司运作主 要业务流程和 各部门定位的 介绍 •收集现有各 部门资料（包 括现有部门职 责、职位设置、 各职位职责及 任职资格） •公司战略了解 •各部门职能的重 新定位 •各部门反馈、 交流、确认 1 － 1 、信息收集的内容 请熟悉公司运作的 2 到 3 位人员介绍公司主要流程（核心业务流程 和主要的支持流程）和各部门定位、职能 收集现有各部门的资料，包括现有部门职责、职位设置及人员编制、 各职位职责及任职资格等 – 基本信息：包括职位名称、职位编号、所属部门、职位等级、制定日期等； – 工作活动和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工 具、工作流程、人际交往、管理状态等； – 工作环境：工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒 适程度等 – 任职资格：年龄要求、学历要求、能力要求、工作经验要求、性格要求等。 1 － 2 、信息收集的来源 工作执行者； 组织的各种文字资料； 监督管理者、培训部门； 下属、顾客和用户； 工作分析专家、独立的第三者等 1 － 3 － 1 、信息收集的常用方 法 观察法：作为参与式观察者或旁观者 – 在对主要由身体活动构成的工作进行工作分析时，直接观察是 一种特别有用的方法；像门卫、流水线上的工人和会计所做的 工作； – 主要研究工作的外显特征，如工作负荷、工作环境、工作关系 等方面； – 也可以用来证实其他渠道所提供的信息； – 初步了解工作的基本情况； 1 － 3 － 2 、信息收集的常用 方法 • 三种访谈法 –对每个雇员进行个人访谈； –对做同样工作的雇员群体进行的群体访谈； –对完全了解被分析工作的主管人员进行的主管人员访谈； • 访谈法 –特别适用对文字理解有困难的人； –能够及时控制和引导； –可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和 行为； –可以当场评价信息质量，决定取舍； –适合提取工作的内部信息，如任职资格、培训需求、责 任和权利等。 1 － 3 － 3 、信息收集的常用方 法 • 访谈法的典型提问方式： • 你所做的是一种什么样的工作？ • 你所在职位的主要职责工作是什么？你用如何做的呢？ • 你的工作环境与别人的有什么不同呢？ • 做这项工作所需要的教育程度、工作经历、技能时怎样的呢？他要 求你必须具有什么样的文凭或工作许可证？ • 你都参与些什么活动？ • 你的责任是什么？你工作绩效的标准有哪些？ • 工作对身体的要求是怎样的？工作对情绪和脑力的要求是怎样的？ • 工作对安全和健康的影响如何？ 1 － 3 － 3 、信息收集的常用方 法 • • 问卷法：问卷法是一种快速、高效的信息收集方法，设计问卷并进行测量 例：（管理类） – – – – – – – – – – – – – – 1 、工作中的决策程度 2 、与人交往 3 、在教育、经验和性格方面需求 4 、在体力、精神努力和职位压力方面的需求 5 、工作的保密程度 6 、特殊的沟通技能 7 、特殊的资格，列出履行职责需要的清单 8 、制定决策内容，包括决定和控制公司的政策和法律；判断失误的影响；回顾 你决策的程度 9 、什么是最重要的职责 10 、监督什么职位和监督多少职位 11 、监督的多样化和复杂化程度 12 、工作执行的描述，包括依据标准政策、方法、程序、原理、创造性思维、 惯例等 13 、判断，包括确定目标、对信息的评价、判断的多样化、判断的影响和重要 性 14 、决策，包括理由、决定等 1 － 3 － 4 、信息收集的常用方 法 – 15 、困难和复杂程度 – 16 、正确和失误的影响类型 – 17 、准确，运用技术的准确性：技术的类型、需求程度、典型 问题、正规的程序、预防失误 – 18 、错误的影响，错误的类型、错误的偶然性、纠正错误的成 本、错误的影响范围 – 19 、对外工作关系，接触人的类型、接触目的、频繁程度、接 触方式（电话）、影响人的技能和熟练程度工作的比例 – 20 、内部工作关系 1 － 3 － 5 、信息收集的常用方 法 • 例：工作问卷的设计（一般） – 1 、如果你是工作是非整日的、季节的或临时的，请解释； – 2 、描述学会和执行你的工作需要的培训和经验的种类和数量。如果是特殊 的训练、技能或经验，请记在下面； – 3 、教育需求程度； – 4 、多长时间的工作经验才能象你一样满足职务的需求； – 5 、工作概要，你工作目的是什么； – 6 、应该如何做和为什么这样做； – 7 、精神或视觉的需求程度，描述精神或视觉集中 / 注意的程度，在你的工 作需求的情况，如极少、这个工作、持续注视； – 8 、设备和根据的责任，包括资金、维护或防止设备、根据损坏和丢失； – 9 、对材料和产品的责任，包括在防止资金、材料、产品损坏、浪费过程的 控制、监督、等； – 10 、对他人的安全，包括维护他人安全环境方面； – 11 、工作环境，包括站、走动、坐、举、爬蹲、跪等； – 12 、外出时间，每周、月和年的比例； 1 － 3 － 6 、信息收集的常用方 法 • 工作日志法： 序号 工作活动名称 工作活动的程序 权限 时间消耗 备注 1 复印文件 审核领导签字 复印 - 登记 执行 45 分钟 例行 2 开介绍信 审核领导签字 开信 - 登记 3 起草公文 4 送公文 领会领导意图 亲送 - 撰写 收件人修改 签收 - 提交 执行 15 分钟 需报审 2 小时 委托负责 40 分钟 例行 偶然 例行 1 － 3 － 7 、信息收集的常用方 法 任务清单法： 例：总经理办公室 – 1 、总结总经理办公室的工作 – 2 、将业务动向中对公司其他部门有重大关系者向上级管理机 构报告 – 3 、在指定范围内，协调本部门的活动 – 4 、在指定范围内，协调本部门与其他部门的活动 – 5 、在诸如企业服务等问题上，与专家、技术顾问以及外界组 织进行商谈 – 6 、代表公司参加委员会、专门小组会议 2 、公司战略 使命与追求 企业的愿景 核心价值观 行业命题的思考 事业理论 企业文化 盈利模式 外部环境分析 内部生态研究 战略 落地 管理领域 业务领域 市场 营销 策略 产品 研发 策略 产品 生产 策略 产品 销售 策略 组织 流程 再造 人力 资源 开发 资本 财务 营运 企业 文化 塑造 3 、部门职能定位 • 部门职能就是考虑部门所要发挥的作 用以及所扮演的角色 • 部门职能定位常常会因为各种原因进 行调整 • 职能调整直接影响到业务流程、部门 职责以及职位说明书 3 － 1 、举例：某公司部门职能调整意见 建议将改制与资本运营职能归入同一个部门—— 投资发展部 – 这两项工作联系紧密，实施起来交叉多，分成两个部门，增 加了沟通成本 – 这两件工作往往是一个项目的两个有机组成部分，分成两个 部门管理，子企业会感到不便，甚至会产生政出多门的感觉 – 改制与资本运作是落实战略规划的重要组成部分，归口由投 资发展部管理，能更好的体现集团战略意图 – 经营计划的管理是作为控股管理公司的集团公司管理下属子 企业的关键环节，目前是薄弱环节，令企管部集中精力管好 这一关键环节十分必要 3 － 2 、举例：某公司部门职能调整意 见 在资本运营中，有部分工作（例如：集团内划转、兼并）现在还由财务 部进行策划和实施，这是历史形成的，也应划归投资部承担，以便让财 务部从财务规划的高度管理好其本职工作； 人力资源部的工作应该提升到战略性管理地位，这是知识经济时代企业 管理的趋势，现有的人力资源部对整个集团实施战略性的管理的职能急 待建立，建议将由历史原因形成的由人力资源部在办理的信访管理、老 干部管理、丧葬抚恤、慰问病号、防暑降温、劳保用品管理等工作从人 力资源部门的职能中划出，分别划归纪检（信访）、工会（老干部管理、 丧葬抚恤、慰问病号、防暑降温、劳保用品管理）等部门管理，这样做 与这些部门应有的职能并不违背，又可以充实这些部门的工作内容 3 、流程的梳理 • 简单地说，流程就是做事情的顺序；业务流程回答 的是一项任务在组织内如何完成的问题； • 流程是整合组织各项资源和部门，完成某一任务 （或目标）而进行的一系列逻辑相关的活动，是纵 向分工与合作体系 , 有明确的输入与输出 • 流程无处不在，每天都在我们身边发生： – 病人看病流程：生病、挂号、就诊、开方、划价、交钱、取药、服 药、康复 – 消费者购物流程：购买欲望、购前挑选、付款购买、使用商品、购 后感受 – 企业报销的流程：填写报销单、部门领导审批、财务部门责任会计 核对（预算、发票、部门领导签字）、财务主任在授权范围内审批 （授权外报再上一级领导，在其授权范围内再审批）、企业最高财 务领导人签字、出纳付款、会计入帐 – 招聘流程：部门提出用人需求、人力资源部做计划、报批、组织招 聘、甄选、各用人单位确定 3 － 1 、流程的种类 一般公司有以下两类流程： 核心经营流程：如市场策划流程、产品销售流程、订单执行 流程等 支持流程：如战略管理流程、经营计划流程、生产经营管理 流程、财务管理流程、人力资源管理流程等 3 － 2 、对哪些流程进行梳理 此阶段的流程梳理并非对公司的所有流程都进行全面的梳理， 而是对公司一些重要的（主要是涉及到各部门之间相互配合 协作的流程）业务流程（例如：采购流程、产品研发流程、 生产流程、销售流程等）和支持保障流程（例如：财务流程 和人力资源管理流程）进行梳理； 通过对核心流程的梳理，发现部门职能短缺和部门之间的配 合协作方面的问题； 基于公司的战略，在总经理办公会上对各部门的职能进行重 新定位，并进一步对流程进行限 3 － 3 、流程存在的弊端 原流程可能存在的弊端 • 弊端 1 – 症状：过多的信息交换，过多的数据处理， 任务重复 – 原因：职责划分不清，任意分割流程 • 弊端 2 – 症状：检查、控制等活动比增值活动还多 – 原因：部门分割，授权不够 • 弊端 3 – 症状：过多的返工和重做 – 原因：工作流程长，流程中反馈不够 • 弊端 4 – 症状：过于复杂、例外和特殊情况 – 原因：原工作流程不完善 3 － 4 、改进流程的方法 活动本身的突破 • 活动的清除 • 活动的简化 • 活动的整合 • 活动的自动化 活动间关系的突破 • 活动的先后顺序改变 • 活动的逻辑关系改变 3 － 5 、流程改进的误区 流程改进中容易出现的错误 • 为完美而完美 • 唯技术主义 • 短视行为 • 脱离不了原有窠臼 • 业务部门不参与 举例 程招 聘 、 甄 选 流 提出需求 汇总 审议 每年 5 月和 11 月，各部门根据经营计划和财务预算计划，以及部门人 员状况，提出人员需求，并提出具体的人员素质能力要求，递交人力 资源部 人力部汇总人员需求，提出处理意见，形成半年度人力资源规划报告， 报公司高层 公司高层召集相关部门负责人，讨论人力资源规划报告，提出修订意 见，交人力资源部 需求分析 根据人力资源规划，人力资源部分析各部门的人员需求，并进行人员 素质和获得渠道分析 招聘计划 人力资源部作出具体招聘计划（日常招聘计划和专项招聘计划），报 公司高层 收集简历 通过各种渠道（报纸杂志广告、招聘会、网络广告等），发部招聘信 息，收集简历，并进行简历初步筛选 书面测验 人力资源部组织对所有筛选出来的人员进行能力素质测验 人力资源部组织根据不同申请职位性质，进行专业素质测验，测试试 题由用人部门提供 再次筛选 人力资源部，根据个人简历、书面测验结果，确定参加复试人员 复合面试 公司领导、用人部门、人力资源部对所有参加复试人员，采取领导小 组讨论、角色扮演、文本筐等方法考察能力 各用人单位，对应试者进行背景性结构化面试，考察实际经验等 确定人选 综合考虑个人背景、能力、素质、专业水平以及公司人员结构，确定 最终人选 4 、部门职责的编制 • 根据业务流程，将流程的职责落实到 具体的部门，就是部门职责 • 部门职责的编制需要清晰界定相应部 门在流程中承担的准确任务 5 、各部门职位体系建设 根据各部门职能，对各部门职位进行规划； 对各职位名称进行规范； 各部门反馈意见； 与主管领导及各部门交流并最终确认 5 － 1 、如何认识职位体系 部门职责和功能要通过具体的人来完成，需要将部门的职责进行 分解，即职位的设置。 所谓职位（ Position ）是指在一个特定的组织中的一定时间内， 由特定的人所担负的一个或数个任务的集合。 职位是组织的基本单位，职位存在的目的是落实组织使命，是具 体的承担者。职位伴随着应付的责任，必须有产出的结果。职位 不是人，职位的实质是工作活动（ work activities ）； 职位可以理解为业务流程上的节点，或者理解为渔网的网结，也 可以理解为按照一定的顺序和规则摆放的一把把椅子； 组织内所有的职位组成组织的职位体系，即职位的集合，其中包 含职位与职位之间在分工、合作与管理中的关系 5 － 2 、如何确立职位体系 职位分析为职位体系设计的基本工具。职位分析有多种方法，变革 公司的职位分析要采取下行法，自上而下确定职位的设计； 研究部门职责和业务流程，将部门职责进一步分解到可操作的职责、 任务或活动。将近似或者由一个人完成更方便的职责、任务或活动 归为一个职位； 借鉴先进公司的职位设置，尤其是通用部门 / 职位。 5 － 3 、职位体系示意图 总经理 副总经理 a 部经理 职员 1 职员 2 b 部经理 职员 1 职员 2 副总经理 5 － 4 、举例：某公司职位体系设 置 各部门职位设置是根据部门职能调整后的需要设置的； 为各部门设置职位时考虑了现有人员素质状况以及新职能对任职者 素质提出的新的要求，为此，在许多部门增设了一些专家职位，所 增设的专家职位有的可以兼任现有的职位，有的可以替代现有的职 位，有的可以在现有职位的基础上增加职位； 各部门原则上不设副职，考虑到管理幅度过大所造成的困难，在部 门人数超过八人以上的部门设置了助手型的副职，该副职除在正职 指派下协助正职从事管理工作外，必须与其他业务经理 / 主管一样 分管一块业务； 5 － 5 、举例：某公司职位体系设 置 这次职位设置统一了职位的名称，即： 业务部门负责人称“ XX 部门经理”，其副职称“ XX 部门副经理”； 行政部门负责人称“ XX 部门主任”，其副职称“ XX 部门副主任”； 部门经理以下分管一块业务的负责人称“ XX 业务经理 / 主管”； 在业务中从事某项专门工作的人员称“ XX 业务专员”； 在部门内从事综合性事务工作的人员称“文员”； 对于专业性、技术性要求很高的工作设技术职位，包括会计师、工程师、策划 师、专家（法律事务专家、金融事务专家、经济事务专家）。技术职位设为三 个层次，资深级（包括资深会计师、资深工程师、资深策划师、资深专家）、 高级（包括高级会计师、高级工程师、高级策划师、高级专家）、师级（包括 会计师、工程师、策划师、专家）。 党工部门职位的称呼仍沿用原来的名称； 各子公司 / 分公司 / 事业部负责人称“ XX 公司 / 事业部总经理”，其副职称 “ XX 公司 / 事业部副总经理”； 各工厂负责人称“ XX 厂厂长”，其副职称“ XX 厂副厂长”。 目 第一部分 录 理解工作分析与职位说明书 第二部分 工作分析的程序与方法 第三部分 职位说明书的编制 编制各部门职位的职位说明书 根据各部门职责编制各职位说明书； 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书。职 位说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求，并且职位 说明也要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订， 所以说为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也 有利于规范管理； 职位说明书包括职位名称、所在部门、报告关系、职位基薪等 级、职位编号、编制日期、职位概要、职位位置、任职资格 （资历、所需资格证书、知识技能要求、能力要求、素质要 求）、工作联系、职业通道、职责要求、关键绩效指标（ KP I ）、签字确认。 1 、如何填写“职位名称” 职位名称是对工作名称的进一步明确，规范职位的名称有利 于进行职位管理； 2 、如何填写“所在部门” 所在部门是指该职位所属的机构或部门； 繁简程度要是企业具体情况来定，原则是应该写到该职位所 属的最小组织细胞； 一般会有以下几种情况： • 机构或公司的正职和副职填写所在机构或公司的名称； • 各部门人员的所在部门填所在机构或公司及对应部门的名称； 如果部门内还有处，则一般员工还应该写到属于哪个处； 例如：某一般规模子公司人力资源部员工，填“子公司名称 + 人力资源部”； 如果部门很大，还分有各处，则招聘处的员工填“公司名称 + 人力资源部招 聘处” 3 、如何填写“报告关系” 报告关系指该职位的直接上级； 一般会有以下几种情况： • 机构（包括子公司、分公司、事业部、分厂）或部门副职的直接上级是 正职； • 各部门或机构正职的直接上级是对应的主管领导； • 各部门内人员的直接上级一般来讲都是该部门的正职；但如果部门内还 有处，则处长的直接上级是部门正职，各处内的员工直接上级是该处处 长； 4 、如何填写“职位薪资等 级” 职位薪资等级是指该职位经过职位评估和薪酬设计后的薪资 等和级别的位置 5 、如何填写“职位编号” 职位编号是指职位的代码，组织中的每个职位都应当能有一个代码； 编码的繁简程度视企业具体需要而定； 职位编号的目的是为了便于快速查找所有的职位； 职位编码的步骤： • 为整个集团所有机构进行编号； • 机构内部门编码； • 对部门内各处进行编码； • 对各处职位进行编码； • 例如：某一职位编码 01010202 ，表示公司某区局综合部人力资源部副主任 这一栏将在全公司职位说明书编制完成后由人力资源部为全公司所 有职位说明书统一编号并填补上； 6 、如何填写“编制日期” • 编制日期是指工作说明书的具体编写日期是什么时间； • 这一栏可以暂时不填，将在职位说明书出台时有人力资源部 统一填补上 ； 7 、如何填写“职位概要” • • • • • • 职位概要也就是职位设置的目的，应该用一句话简单地概括工作的主要功能，简 短而准确地表示该职位为什么存在； 机构整体目的的哪一部分由该职位完成？ 该职位对机构的独特贡献是什么？ 如果该职位不存在，会有什么工作完不成？ 我们究竟为什么需要这一职位？ 例如，对于空调公司设备科经理来说，其职位设置的目的如下： 动词 管理与协调 • 对象 结果 / 限制 空调公司全部设备、设 施 或者在符合质量要求的条件下，在 安全和无害环境的工作场所及时生 产出按计划而设定的产量 如果有异议的话，我们常常在后面加“限制”和条件。这是确保了这些重要条件 确实得以明确说明而未被遗漏、在上面结果例子中，并不是不惜任何代价进行生 产 8 、如何填写“职位概要” 职位设置的目的部分还应当描述工作的总体性质，因此只列出其主 要功能或活动即可。这样，对于车间的编程员来说，其职位设置的 目的可以描述为：“指导所有的数据处理的操作、对数据进行控制 以及满足数据准备方面的要求。”对于物料科经理这一工作来说， 它的综述可以描写为：“组织购买、运输以及存储和分配生产线上 所需要的所有材料。” 应力图避免在工作综述中出现象“执行需要完成的其它任务”这样 的笼统性描述。虽然这样的描述可以为监督人员分派工作提供更大 的灵活度，但专家明确认为，如果一项经常可以看到的工作内容不 被明确写进工作描述，而只是用象“所分配的其它任务”一类的语 言，就很可能会成为逃避责任的一种托辞，因为这使得对工作的性 质以及人员需要完成的工作的叙述出现了漏洞 9 、如何填写 “职位位置” 职位位置表明本职位在整个组织中所处的层级和位置； 例如：某公司招聘主管的职位位置： 二级主管职位名称 主管副总 直接主管职位名称 人力资源部经理 劳资主管 培训主管 招聘主管 招聘专员 同一直接主管之下的，平级的 其他职位名称 薪酬主管 考核主管 10 － 1 、如何填写“职责要求” 工作的责任与任务是编写说明书最为繁杂的部分。为了了解和描述 职位的情况，至关重要的是要明确提供该职位的职责范围和权限； 职位的职责来自于组织使命的分解，按照组织的要求，本职位应该 做什么； 在编写职责时，首先应该将本职位职责的几个大块找出来，即本职 位应该做那几方面的事情，然后对每块事情进行具体描述； 在具体描述时，每一条职责，都应尽量以流程的形式描述，尽量讲 清楚每件事的输入与输出，描述的格式为：“动词 + 名词宾语 + 进 一步描述任务的词语”； 10 － 2 、如何填写“职责要 求” 职位的职责分解 职位 职位使命和主要职责 4.0 1.0 职位职责的分解 4.4 4.5 1.1 1.2 4.3 1.3 4.2 4.1 3.0 2.0 3.4 3.3 3.2 1.4 2.1 2.2 3.1 2.3 10 － 3 、如何填写“职责要 求” 例如：对某办公室主任来说，首先把此职位的职责大块找出来，经分析有 文秘管理、档案管理、日常行政管理、部门管理这四大块，对于其他不好归 类的内容列入“其他”这一栏。 具体描述时，比如对文秘管理中的第一条职责，“动词”是“组织拟定并审 核”，“名词宾语”是“本所各种公文、报告和会议文件行文规范、签发程 序制度”，“进一步描述任务的词语”是“提出意见，批准后督导实施”。 这条职责由于简化没有写输入与输出，但作为调查资料，还是要求能够写清 楚。 又比如在“根据国家科技发展方针、政策和上级领导机关有关科研生产管理 工作的条例、办法、决定、实施细则及有关指令，制定有关科研生产管理制 度，报直接上级，经批准后督导实施”这条职责中，“输入”是“国家科技 发展方针、政策和上级领导机关有关科研生产管理工作的条例、办法、决定、 实施细则及有关指令”，“输出”是“报直接上级”，希望大家能够尽量以 后一种形式来对每条职责进行描述。 10 － 4 、如何填写“职责要 求” 在职位职责的描述中，重要的是清楚的界定每一职责上的权限，应该用精心选择的 动词恰当地描述权限范围。在职位说明书的编制过程中，经常会碰到下面这些情况： • 针对制度、方案、计划等文件可以用草拟、拟订、审核、审定、转呈、提交、下达、 备案、存档、提出意见等动词； • 针对信息、资料可以用调查、收集、整理、分析、研究、总结、提供、汇报、反馈、 转达、通知、发布、维护管理等动词； • 关于某项工作（上级）可以用主持、组织、指导、安排、协调、监督、管理、会同、 审批、审定、签发、批准、评估等动词； • 思考行为可以用研究、分析、评估、建议、参与、推荐、计划等动词； • 直接行动可以用组织、执行、指导、控制、监管、采用、参加、阐明、解释、提供、 协助等动词； • 上级行为可以用批准、指导、确立、规划、监督等动词； 10 － 5 、如何填写“职责要 求” • 管理行为可以用达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监 督等动词； • 专家行为可以用分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评 估、评价等动词； • 下级行为可以用检查、核对、收集、获得、提交、办理等动词； 例如：在编制某一文件的过程中，部门负责人组织拟订文件，一般文员 可能只是按部门内主管的要求收集一些资料，然后主管草拟文件，主管 副总审核文件并提出意见，总经理最终批准文件。这些动词清楚、准确 的表明了相应职位在流程中的权限。 11 、如何填写“关键业绩指 标” 绩效指标是指从哪些方面、以什么标准去评价该职位工作的效果； 绩效可以体现在两方面，一个是工作的结果，另一个是在工作过程 中高绩效的行为。因此绩效指标也分为结果界定和行为界定； 对管理者来说，绩效指标是考核依据；对员工来说是却是行为导向， 因此绩效指标的设定在兼顾工作性质的同时，应充分考虑公司的战 略及价值观； 职位说明书中的考核指标只需到考核方面即可，在考核制度中将会 对考核指标进行标准分级的描述 12 、如何填写“任职资格” 任职资格是决定职位价值、招募、培训等的重要依据； 任职资格的规定要严格界定为工作所要求的，必须从理论或 者实证地证明与工作绩效有因果关系； 任职资格是对应职者的要求，不是针对现有人员的要求； 任职资格包括以下这些项目： – 资历 – 所需资格证书 – 知识要求 – 技能要求 – 能力要求 – 素质要求 12 － 1 、如何填写“资历” 资历包括学历（学位）、所学专业（或接受何种培训）、职称和工作经 验（包括一般工作经验和特殊工作经验）； 资历一般作为参考要求； 例如： • 某公司一个薪酬主管的资历要求是“人力资源管理或工商管理专业，大 学本科毕业，从事过人力资源管理工作三年”； • 某房地产公司一级预算工程师的资历要求是“大学本科，工民建、暖通、 给排水、电气、建筑经济等相关专业或者复合型人才；有一定业界知名 度；八年大型工程造价控制工作经验并主持过两个以上大型（ 30 万平 米以上）公共建筑工程造价控制工作”； • 某集团公司企业管理部经理的资历要求是“ MBA ，八年以上工作经验， 其中有管理一个子企业的工作经验”。 12 － 2 、如何填写“所需资格证 书” 所需资格证书不是职称，而是指从事本工作所必须的证照； 例如： • 出纳必须有会计证才能上岗； • 某公司财务部经理需要“注册会计师证”； • 某房地产公司一级预算工程师需要“注册造价工程师证”； • 某动力厂维修电工需要“高低压电工运行维修本和普通电、气焊本”； • 某动力厂司炉工需要“司炉本、环保本”； • 某储运公司客车队班车司机需要“大客车驾驶执照”。 12 － 3 － 1 、如何填写“知识要 求” 知识要求包括业务知识和管理知识； 这些知识都应区分其广博程度和精通程度； • 例如：广博程度可以用系统级的，还是子系统级等词或者能区分出知识广泛程 度的词加以区别；精通程度可以用知晓、熟悉、精通等词加以区别 。 业务知识是指该职位开展业务工作时所必须接具备的知识； 例如： • 一个办公室主任，要拟订各种文件，必须熟悉各类文稿的行文格式、 体例这些知识； • 一个软件设计人员必须精通相应的软件语言知识； • 一个人力资源管理咨询师必须精通工作分析的方法、薪点制方法、考 核设计的方法（ KPI 、 BSC ）； 12 － 3 － 2 、如何填写“知识要 求” • • • • • 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团战略；高 水准的企业经营计划管理理念、模式、程序、方法；熟悉国家经贸 委等政府部门在企业生产经营、安全生产、质量管理、技术标准、 统计等方面的工作要求；熟悉先进企业信息化建设的经验、程序、 办法；了解公司经营管理中有关的国家及国际商务方面的法律基本 知识； 管理知识是针对管理职位或兼有管理职能的职位而言的，是指该职 位在进行管理工作时所必须具备的知识； 例如： 作为一个室主任，必须知晓必要的财务知识、人力资源管理知识、 时间管理知识等等； 一个集团企业管理部经理应具备的业务知识有：熟悉集团公司相关 管理制度、体系、规范、标准、组织机构和各部门职能、相关工作 的运作流程 ；知晓业务流程重组与改进的知识 ；熟悉分解及分派 任务、时间管理、监督与指导工作、领导、考核激励、沟通、培训 开发的方法和技巧 ；熟悉团队间建立合作伙伴关系的方式与方法 ； 熟悉信息调研的方法和相关信息来源的途径 12 － 4 － 1 、如何填写“技能要 求” • 技能包括基本技能和业务技能； • 这些技能都应区分其熟练程度。对于外语和计算机的应用等 技能可以参照国家统一规定的级别来区分。例如：英语四级、 计算机三级；对于没有国家统一规定的技能可以用行业标准 或本所标准来加以区分。 • 基本技能是指完成各种工作时都需要具备的通用的操作技术。 通常指“写作能力、外语能力和计算机能力”； • 例如： • 一个大的集团办公室主任应具备的基本技能有：外语四级， 能够阅读一般英文资料，能用外语进行日常交流；能够熟练 使用 OFFICE 办公软件；能够撰写集团领导的发言稿、宣传材 料以及以集团公司名义下发的文件、报告； • 一个预算工程师应具备的基本技能有：良好的公文写作能力； 能够阅读专业英文资料；熟练掌握数据库管理、工程造价相 关软件及网络应用 12 － 4 － 2 、如何填写“技能要 求” 业务技能是指运用所掌握的业务完成业务工作的能力； 例如： 对于一个集团公司办公室主任来说，应该具备的业务技能有：能够撰写集团领 导的发言稿、宣传材料以及以集团公司名义下发的文件、报告；能够运用行政 管理知识建设并维护内外部工作关系；能够运用文秘管理知识处理好文书、档 案等管理工作；能够运用公关技巧建立良好企业形象，协调公共关系；能够运 用人员管理的方法和技巧有效地对下属进行管理与开发；能有效进行信息收集 和提供； 对于一个一级预算工程师来说，应该具备的业务技能是：能够独立从事大型项 目（ 30 万平米以上）的标书编制、标底计算、工程预结算； 对于一个人力资源管理高级咨询师来说，应该具备的业务技能是：能够独立主 持大型项目（指拥有全资子公司、控股子公司、分公司、事业部、分厂、项目 组等各种下属机构的集团）的组织设计、工作分析、薪酬与考核体系的设计； 12 － 5 － 1 、如何填写“能力要 求” 能力要求是指完成工作应具备的一些能力方面的要求。这些要求包括需 要什么能力及其级别； 能力要求是指该职位对任职者最需要的能力要求； 能力要求一般不宜多，三到五个即可； 常见的能力有： • 学习能力：通过自学更新知识结构，吸收新事物、新工具、新方法的能力 ； 在工作中总结经验教训的能力 ；开辟新的学习渠道，收集新的信息的能力 ； • 创新能力 ：思维灵活，能够从不同的角度思考问题并提出新设想、新方案的 能力 ；改进工作方式和方法的能力 ；开拓新局面的能力 ； • 协调能力 ：处理组织内、外的人际关系、冲突和矛盾的能力 ；协调平衡大 家的利益，促成“共赢”合作的能力 ； • 沟通能力 ：语言准确并简捷地表达自己的思想和感情的能力；善解人意，与 人取得共识的能力 ；通过说服改变对方行为的能力； 12 － 5 － 2 、如何填写“能力要 求” • 分析判断能力：对现有信息进行分析，找出相关因素的能力；在分析的基础上，对问 题的性质、根源及其发展趋势进行判别的能力； • 问题解决能力：在不同环境、不同层面中发现问题的能力；面对问题提出解决思路的 能力 ；解决问题的周到程度 ；解决问题的效率 ； • 适应能力：熟悉新环境、新关系、新位置的能力；根据不同的环境和条件调整自己的 心态和工作方法的能力；在新的组织关系下定位自身角色，了解其他成员对于自己的 期望并与人合作的能力； • 培养指导下属能力：发现下属的特点，合理用人的能力；因人施教，开发下属的能力 ； • 计划能力：对未来进行预测的能力；在预测基础上制定有效目标的能力；分步骤有效 实施目标的能力； • 组织能力：挖掘资源的能力；统筹安排，提高资源综合利用的效率的能力； • 控制能力：面对各种局面，考虑并把握各方面的因素，使事情在自己的掌握之中，朝 着自己期望的方向发展的能力；紧急情况下，能利用各种有效的方法，稳定局面，使 事情正常、有序地发展的能力； 12 － 5 － 3 、如何填写“能力 要求” • 执行能力：领会目标要求，完成任务的能力；执行过程中应变的能力； • 信息检索能力：对信息的敏感性，积累与本职位工作相关的信息，掌握本领域 最新动态的能力；在大量信息中，筛选有效信息的能力 ； • 领悟能力：领会计划、方案、他人意图的正确性；在领会的基础上，举一反三， 做出系列反应的能力； 举例说明： • 一个办公室主任的能力要求是：计划能力、组织能力、协调能力、激励下属的能力、控制 能力； • 一个人力资源部薪酬主管的能力要求是：领悟能力、沟通能力、问题解决能力、学习能力； • 市场策划人员的能力要求是：信息检索能力、分析判断能力、创新能力、学习能力、沟通 能力； • 销售人员的能力要求是：公关能力、沟通能力、拓展能力、适应能力； • 事务类人员只需要执行能力； 12 － 6 － 1 、如何填写“素质要 求” 素质是指一个人的潜在特质，与生俱来，一般不宜改变； 素质要求是指该职位对任职者最需要的个性或特质的要求； 素质要求一般不宜多，一到两个即可； 常见的素质有： • 情绪稳定性 ：当有意外发生时，能保持心情平静，头脑清醒；能很快地调节自 己，恢复常态；处变不惊，临危不乱； • 心理承受力 ：坦然面对困难、压力、挫折和复杂局面，积极采取措施去适应、 解决它；百折不挠，永不言败；心胸开阔，“宰相肚里能撑船”； • 忠诚 ：对组织、事业、职责感情真挚，忠心耿耿，忠实可靠，为组织发展不遗 余力地贡献自己的力量；无论遇到多大困难，绝不放弃，全力以赴地帮助组织 渡过难关；不遗余力维护组织声誉； • 自我认识 ：有自知之明，对自己的能力和性格有客观而全面的认识，清醒地认 识自己的缺点；明确自己在组织中适合的位置，量力而行； 12 － 6 － 2 、如何填写“素质要 求” • 团队合作精神 ：对团队共同的目标、价值观有深刻的理解和认同；愿意为实现共 同目标而尽自己最大的努力；明确自己在团队中的角色，承认并尊重其他工作伙伴 的工作对自己的工作以及团队的重要性；开诚布公，愿意、善于与团队成员交流问 题，分享经验；为了维护团队利益愿意调整自己的利益；能主动维护团队形象； • 全局意识 ：能全盘考虑问题，清楚哪些东西对于整个大局是重要的，哪些东西则 是不重要的，不会为了小事而误大局；为了顾全大局，能牺牲局部利益；大局利益 受到损害时，挺身而出维护大局利益； • 人际敏感性：能敏锐、准确地觉察他人对自己的态度和需求；能正确判断某个群体 内部的人际气氛及其细微变化； • 责任心：非常清楚自己的责任，对本职工作一丝不苟，精益求精；遇到困难时，能 坚韧不拔地克服困难；工作第一，有奉献精神；出现失误，敢于承担责任，并千方 百计加以补救； • 原则性：原则明确，是非分明，实事求是；随时用自己言行维护原则，即使碰到困 难，也会坚持原则；对于有违反原则的事情，会坚决与之作斗争； 12 － 6 － 3 、如何填写“素质要 求” • • • 成就动机：不满足于已取得的成就，不断为自己提出更高的目标， 或是对工作的完成情况提出进一步的要求；对自己的要求很严格， 在工作中总是以很高的标准来要求自己；相信事情总是可以而且应 该做得更好，经常在已有水平基础上寻求更好的解决方法；很强的 时间紧迫感，不允许自己浪费一分钟 魄力：在面临多种选择时，倾向于采取风险大、受益也大的方案； 偏爱富有挑战性的、竞争激烈的工作和环境；不拘泥条条框框，敢 为人先，做出头鸟；胆识过人，敢于、甚至偏爱涉足那些一般人不 敢涉及的领域； 例如： – – – – – – – 销售人员需要较强的心理承受能力； 掌握公司核心商业机密的职位需要对公司忠诚的人担任； 一般研发人员都需要有很强的成就动机； 中层管理者需要有较强的全局意识； 飞行员需要较强的情绪稳定性； 一般财务人员应具备较强的原则性； 高层管理人员需要有魄力； 13 、如何填写“工作联系” 工作联系是指与本职位有较多工作沟通的组织内、外部沟通 对象； 例如： • 某产品物流事业部总经理的内部主要沟通有：主管领导、市场营销中心、 方案策划中心、运营控制中心、综合管理室、区域公司、商务部、企划 部、财务部、人力资源部、信息技术部 ；外部主要沟通有：相关客户、 相关政府部门、集团总公司相关处室 ； • 某房地产公司前期工程师的内部沟通有：发展部、项目策划部、工程部、 预算部、财务部；外部沟通有设计院、政府主管部门； 14 、如何填写“职业通道” • • 职位说明书中的建议职业通道仅仅从专业的角度提出参考性的意见，说 明晋升或者轮换的方向，具体某个人的成长需要结合具体情况决定； 某物流公司市场营销中心主任的职业通道为： 产品物流部 营销经理 本职位 产品物流部 副总经理 区域公司 营销经理 区域公司 物流部经理 产品物流部 总经理 可以晋升到本职位 的相关职位名称 可以轮换到本职位 的相关职位名称 本职位可晋升的相 关职位名称 15 、谁来编制职位说明书 职位说明书制定的原则是直接上级为下属制定职位说明书； 职位说明书实际上是传递了上级对下级的期望和要求； 职位说明要定期根据公司业务和战略的变化而不断更新和修订； 为下级制定职位说明书也是管理者的一项职责，同时也有利于 规范管理。 课堂练习 • 请大家编制一个本人的职位说明书！ 家！！！ 谢谢大
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电商公司人力资源部岗位说明书2020
部门职能描述 部门名称 人力资源部 部门负责人 上级部门 总经办 岗位数量 8 编制人数 10 一、部门目标： 根据公司整体经营目标企业战略，建立系统的人力资源规划体系及组织管理体系，组织和指导员工招聘选拔、绩效考核 管理、薪酬福利管理、员工激励、人才开发。 二、部门职责： 1、根据公司整体经营目标企业战略，建立系统的人力资源规划体系及组织管理体系，人员需求总量分析系统，建立职位管理 系统，统一的岗位名称及职务等级体系。 2、根据部门职能的设置，组织、主导各部门工作分析，明确各层级各岗位工作的规范及工作要求，指导各部门做好相应的职 位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的动态调整，保证职位说明书与实际相符。 3、基于公司战略及人力资源战略，建立公司绩效管理和薪酬管理体系、考核标准、考核指标库。主导绩效管理有效运行，确保 绩效管理目标实现；建立公司薪酬体系的岗位价值评估体系，推动建立前瞻性的薪酬激励体制，做好人力成本总体预测及控 制。 4、根据部门人员需求情况，制定人员招聘补充计划，同时在人员招聘过程中应着重提出内部人员调配方案，做好人员的优化 配置。 5、建立员工培养体系，完成公司岗位人才梯队建设，为优秀员工提供公平、良好的学习平台和晋升空间。 6、完善人力档案、合同、薪资核算、社保等事务性工作运转体系，保障基础性信息管理完善。 7、推动公司各体系的制度化建设，检讨、修订及完善，实现企业的规范化经营。 8、员工关系管理：促进各部门协调工作，加强员工的沟通，建立和谐的人际关系及劳资关系，提升员工的归属感和凝聚力。 9、人才发展管理：搭建人才发展体系，为加强人才队伍建设，规范人才的选拔、任用、培养和考核流程，促进岗位与人员合理、 科学、有效配置。 三、部门关键绩效指标 指标 招聘完成率 薪资绩效按时提报率 员工入、离、调、转及员工面谈 员工离职率 人工成本控制率 风险及工作失误项 说明（含计算公式） 岗位说明书 编号： （一）基本信息 岗位名称 人力资源总监 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、根据公司发展战略组织，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施； 2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、薪酬、员工发展及员工关系等体系的全面建 设），制定和完善人力资源管理制度； 3、向公司供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本； 4、招聘和补充各级别员工，并组织实施人员储备、员工职业发展和人才梯队建设； 5、负责构建人才激励机制、保留机制及考核机制； 6、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，提升组织绩效，提升、优化现有团队战斗力； 7、通过人力资源管理工作助力推动公司企业文化建设。 8、完成上级交办的其他工作； （三）关键业绩指标 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 招聘完成率 二 部门及岗位职责优化项目 三 员工晋升及调薪项目落地情况 四 薪资绩效按时提报率 五 薪资绩效方案优化完成情况 六 员工离职率 七 其他项目按季度提报 九 风险及工作失误项 （五）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 知识与学历 教育程度） 专业知识要求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ ） 大学本科（ √） 硕士及以上（ ） 人力资源管理或工商管理专业优先 一般（ ） 较好（√ ） 优秀（ ） 工作经 1、具有 8 年以上大型互联网或电商公司工作经验，或者中大型企业人力资源 验要求 管理工作经验； 2、具备人力资源战略思维，具有战略落地和实现的经验和能力； 3、具有管理及执行魄力，推动人力资源管理向更高层次发展； 4、良好的人际交往能力、统筹谋划能力，良好的职业道德，踏实稳重，工作细 心，具有强烈的责任心、事业心； 5、形象端庄，谈吐良好，思路清晰，反应敏捷，能不断适应变化并迅速做出 调整。 能力名称 一般水平 较强水平 √ 沟通能力 基本技能 （在对应的 能力及水平 的方框内打 勾） 优秀水平 反馈能力 √ 协同能力 执行能力 √ 团队合作 学习能力 √ 抗压能力 其他 （请注明） 所需能 领导能力 力要求 √ 组织协调能力 √ 管理技能 规划和决策能力 √ （在对应的 监督执行能力 √ 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 复核人 2020-4-1 撰写人 批准人 蒋曼 岗位说明书 编号： （一）基本信息 岗位名称 人力资源经理 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、协助总监完善公司人力资源战略规划的编制，健全公司人力资源管理制度并监督实施. 2、建立并完善公司的组织架构，为公司的组织管理和岗位配置提供有效建议，优化企业的定岗定编定员管理，提高部门工作 效率。 3、负责制定人力资源各项工作运转制度，组织完成在职员工社保缴纳、入、离、升、转、调、薪资发放、劳动合同签订等基础人事 管理作业。 4、根据公司人力资源规划和编制计划，对公司各部门人力需求进行分析，合理制定社招与校招招聘计划并组织开展招聘工 作，规划招聘费用，搭建并完善招聘管理体系。 5、建立招聘制度流程，面试官培训机制，开拓维护招聘渠道，充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。 6、根据市场薪酬水平，建立健全有竞争力的薪酬管理体系，并根据劳动力市场价位和公司每个阶段实际情况，提出员工薪资 调整方案，并制定公司薪资和福利管理政策，每月负责工资复核、监控，确保发放工资的准时性及准确率。 7、负责年度薪酬预算、人工成本分析、年度奖金分配等重大薪酬管理专项工作。 8、根据公司战略目标，制定公司员工人数和工资成本预算，实现公司人力资源需要和人工成本控制。 9、建立公司内部人才梯队建设，为公司的关键岗位储备后备人才，包括管理岗位、技术岗位、重点操作岗位，为公司的可持续 发展提供人员支持。 10、负责人力资源相关系统的维护和运行，确保 HR 各模块系统工作按流程要求顺利执行，并根据业务需求持续优化。 11、完成上级安排的其他工作。 （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 招聘任务完成率 二 人力资源日常工作的完成情况 三 薪资绩效调整及优化 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 知识与学历 教育程度） 专业知识要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、企业管理等相关专业优先 OFFICE 办公 技能要求 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 工作经 1、5 年以上相关工作经验，3 年以上人力资源管理工作经验。 验要求 2、具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础。 3、对人力资源管理各个模块均有深入了解并能实施。 4、熟悉企业关于合同管理、薪酬制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的 法律法规及政策。 5、有良好的统筹规划能力，逻辑思维清晰，语言组织能力和文书撰写能力强。 能力名称 一般水平 较强水平 √ 沟通能力 基本技能 （在对应的 能力及水平 的方框内打 勾） 优秀水平 反馈能力 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 √ 学习能力 √ 抗压能力 其他 （请注明） 所需能 领导能力 力要求 组织协调能力 √ 管理技能 规划和决策能力 √ （在对应的 监督执行能力 √ 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 招聘主管 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求量和人员需求量，制定并执行招聘计划。 2、开发、维护、评估、分析各招聘渠道，辅助建立和完善公司的招聘流程和招聘体系。 3、利用各种招聘渠道发布招聘广告，执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。 4、协助建立后备人才选拔方案和人才储备机制。 5、总结招聘中出现的各项问题，提出优化招聘制度与流程的合理化建议，完成招聘分析报告和报表等。 6、完成上级交办的其他工作。 （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 招聘完成率 面试邀约人数：每天邀约电话数 50 二 邀约到达率 邀约达到率：35%-40% 三 日报月报提交及时性、完整性 报告提交的及时性、完整性 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 教育程度） 知识与学历 专业知识要求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、行政管理相关专业者优先 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 1、熟悉招聘工作流程以及招聘的渠道开发和维护； 2、熟悉国家相关法律法规； 3、人才甄选能力，人际交往能力、解决复杂问题的能力、内外协调能力； 工作经 4、知识面广（人力资源、心理学、相关法律知识）、招聘文案写作能力、数据分 验要求 析能力； 5、熟练 office 办公软件操作；会使用多种办公工具和分析工具。 6、良好的沟通能力与语言表达能力，抗压能力强。 所需能 基本技能 能力名称 一般水平 较强水平 力要求 （在对应的 沟通能力 能力及水平 反馈能力 √ 的方框内打 协同能力 √ 勾） 执行能力 √ 团队合作 √ 学习能力 抗压能力 其他 √ 优秀水平 （请注明） √ 领导能力 组织协调能力 管理技能 规划和决策能力 （在对应的 监督执行能力 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 √ √ 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 招聘专员 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、协助统计各部门的招聘需求，协助编制年度人员招聘计划； 2、利用各种招聘渠道发布招聘广告，执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； 3、总结招聘中出现的各项问题，提出优化招聘制度与流程的合理化建议，完成招聘分析报告和报表等； 4、完成上级交办的其他工作； （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 招聘完成率 面试邀约人数：每天邀约电话数 50 二 邀约到达率 邀约达到率：35%-40% 三 日报月报提交及时性、完整性 报告提交的及时性、完整性 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 教育程度） 知识与学历 专业知识要求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、行政管理相关专业者优先 一般（ ） 较好（ √ ） 优秀（ ） 2.2 年 1、2 年以上人事相关工作经验； 工作经 3.熟练 2、熟练使用 office 办公软件，及各种办公设备； 验要求 4.具有 3、较好的服务意识，较强的沟通及执行力。 能力名称 沟通能力 基本技能 （在对应的 能力及水平 所需能 力要求 的方框内打 勾） 能力及水平 √ 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 √ 学习能力 抗压能力 （请注明） （在对应的 较强水平 反馈能力 其他 管理技能 一般水平 领导能力 组织协调能力 规划和决策能力 √ 优秀水平 监督执行能力 处理突发问题 的 能力 的方框内打 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 薪酬绩效主管 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、根据公司发展阶段，分析公司经营策略，建立并完善公司绩效管理体系；统筹完善公司的薪酬绩效管理体系、制度、流程， 并监督跟进实施效果、评估改善。 2、负责绩效政策的宣传解释，推动公司各部门负责人按要求开展本部门绩效管理工作，指导、监督各部门完善本部门绩效管理 指标、流程、表单等，定期组织绩效评估。 3、培养薪酬绩效小组成员发展，分配工作安排，并提升小组成员能力。 4、完善公司各岗位的绩效考核指标、考核方向、考核模式及考核后应对措施；辅导和协助各部门制定符合业务特点的绩效考核 方案。 5、组织各部门绩效管理工作的各项调研、汇总、分析、奖惩工作，评估激励效果，并提出改进方案。 6、负责建立承接公司绩效、部门绩效、岗位职责的各岗位 KPI 指标库及对应的定义、范围和计算公式，组织制定绩效计划、绩效 辅导与检视、实施绩效考核与面谈及应用绩效结果。 7、制定年度薪酬预算并监督执行；完成薪酬政策的制定和执行，参与年度薪酬预算，负责数据分析，制定和制作各类薪资报 表。 8、定期开展薪酬数据分析及薪酬调查，根据行业内薪酬福利状况，对公司薪酬福利设计提出合理化建议。 9、完成上级交办的其他工作。 （三）关键业绩指标 序号 关键指标 关键指标衡量标准 一 管理体系的完整性 二 绩效宣导及时性 三 绩效考核统计表提交及时性、完整性、准确性 四 薪酬报表的前瞻性、有效性 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要求 （担任本岗位 必须具备的受 教育程度） 知识与学历 专业知识要求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、企业管理、行政管理等相关专业优先 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 1、3 年以上薪酬绩效管理工作经验】 2、具备薪酬绩效管理体系的建立、实施、结果应用的实操经验； 工作经 3、熟练掌握绩效考核工具、流程、方法，擅长数据分析； 验要求 4、能熟练使用 office 办公软件、函数运用、数据透视； 5、具有较强的逻辑、数据分析能力，良好的服务意识和保密意识； 所需能 基本技能 力要求 （在对应的 能力名称 沟通能力 一般水平 较强水平 √ 优秀水平 反馈能力 能力及水平 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 √ 学习能力 的方框内打 抗压能力 勾） 其他 （请注明） 管理技能 （在对应的 能力及水平 领导能力 √ 组织协调能力 √ 规划和决策能力 √ 监督执行能力 √ 处理突发问题 的 能力 的方框内打 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 绩效专员 所属部门 直属上级 人力资源部 直接下级 （二）岗位职责 1、根据公司发展战略，协助上级建立和完善公司薪酬绩效管理体系。 2、负责绩效考核过程的跟进、指导及监督工作。 3、责绩效考核结果的收集、汇总、分析及申诉处理，并提出改进措施。 4、参与各部门绩效面谈工作，并提交绩效面谈分析报告。 5、为各部门提供绩效管理的咨询和指导工作。 6、负责办理员工社会保险、商业保险事宜。 7、负责违规违纪事件的调查及跟进。 8、完成上级交办的其他工作。 （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 1、及时发放及跟进考核工作，每延迟 1 天审批减 1 分； 一 绩效考核及时准确性 2、考核分数统计，准确率 100%，每统计错误一处减 2 分，并 做部分绩效面谈 二 绩效考核表的优化 三 台账日报周报 每季度优化一次各部门绩效考核指标及衡量标准 台账及周报固定提交无拖延，总结性强 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要 求 （担任本岗 位必须具备 的受教育程 度） 知识与学历 专业知识要 求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（ ） 大专（ √） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、心理学、企业管理相关专业者优先 一般（ ） 较好（ √） 优秀（ ） 1、2 年以上绩效管理工作经验 2、熟悉薪酬、绩效管理体系理论和管理流程； 3、熟练掌握绩效考核工具、流程、方法，有多种绩效考核方法和工具实战经 工作经 验； 验要求 4、熟练 office 办公软件操作； 5、良好的沟通能力与语言表达能力； 6、具备一定的数据分析能力。 所需能 基本技能 能力名称 力要求 （在对应的 沟通能力 能力及水平 反馈能力 的方框内打 协同能力 一般水平 较强水平 √ √ 优秀水平 √ 执行能力 团队合作 √ 学习能力 勾） √ 抗压能力 其他 （请注明） 领导能力 组织协调能力 管理技能 规划和决策能力 （在对应的 监督执行能力 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注 明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 2020-4-1 复核人 岗位说明书 撰写人 批准人 蒋曼 编号： （一）基本信息 岗位名称 人事专员 直属上级 薪酬绩效主管 所属部门 人力资源部 直接下级 无 （二）岗位职责 1、负责内部人员录用、调动、晋升、离职、劳动合同签订等有关人事手续的办理， 实行人事管理规范化。 2、依据人事档案管理流程，做好员工档案录入、登记管理，为公司对员工的晋升、培养等人事政策提供参考。 3、定期对人力资源信息进行统计、分析、汇总，为公司人力资源的规划提供科学依据。 4、负责人力资源部的公文起草与发布。 5、负责薪资、奖金的核算。 6、完成上级交办的其他工作。 （三）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 关键指标衡量标准 1、及时性：所有手续按时间节点完成办理，延后一次减 1 分 一 人事手续办理 2、完整性：手续资料完整无缺漏，如有缺漏一次减 1 分 3、资料归档：人事资料及时归档，并分类整理 1、及时性：及时核算薪资/绩效奖金 二 薪资核算 2、准确性：所有人员薪资/绩效奖金核算无错误 3、完整性：人员薪资/绩效奖金明细发放及问题解决完成 三 花名册更新 花名册更新及时准确，每发现错误一处减 2 分 1、及时性：每月按照时间节点完成人员增减员名单，延迟一次 扣 1 分； 四 社保公积金提报 2、准确性：每月人员提报人员无遗漏无错误，如有遗漏或错误 一次扣 1 分； 3、完整性：每月人员社保问题解决完成。 五 台账日报周报 台账及周报固定提交无拖延，总结性强 （四）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 初中（ ） 优先学历要求 中专/技校或高中（ ） （担任本岗位必须具备的受教 大专（ √） 育程度） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 知识与学历 专业知识要求 OFFICE 办公 人力资源、行政管理相关专业者优先 技能要求 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 1、1 年以上人事工作经验 工作经 验要求 2、熟悉国家有关法律、法规及相关劳动用工知识； 3、熟练 office 办公软件操作； 4、良好的沟通、协调能力，抗压能力强； 5、有一定的公文写作能力。 所需能 基本技能 能力名称 力要求 （在对应的 沟通能力 一般水平 较强水平 √ 优秀水平 反馈能力 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 能力及水平 √ 学习能力 的方框内打 √ 抗压能力 勾） 其他 （请注明） 领导能力 组织协调能力 规划和决策能 管理技能 力 （在对应的 监督执行能力 能力及水平 处理突发问题 的方框内打 的能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请注明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 硬件需求： 与设备 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 2020-3-27 审核人 生效日期 2020-4-1 复核人 撰写人 蒋曼 批准人 岗位说明书 编号： （一）基本信息 岗位名称 直属上级 （二）岗位职责 HRBP 专员/ 主管 所属部门 直接下级 人力资源部 1、员工入、离、升转调职手续的办理，协助人事专员健全合同管理、员工档案管理工作。 2、新员工入职一个月内进行工作沟通面谈，了解新员工的工作情况，并给予工作指导或协助，三个工作日内出具面谈报告， 并反馈给用人部门。 3、新员工到岗期间培训情况与培训部沟通登记；到岗后沟通新员工在岗期间的学习情况工作情况，工作难点等反馈汇总。 4、一周内对提出辞职的员工进行面谈工作，当天记录，月度汇总员工辞职原因，反馈人力资源经理，为部门管理方向及招聘 提供信息支持。 5、实时了解员工思想动态，收集员工意见及工作情况。 6、协助各部门负责人内部管理，修订，宣导内部管理规定；宣导新老通知，各规定，制度，解读传达，并收集意见。 7、协助各部门完成招聘面试事务。 8、完成各部门每季度或月度绩效考核工作及考核分析工作，协助完成各部门负责人每次绩效考核的面谈沟通工作，搜集各类 意见并及时反馈。 9、完成上级安排的其他工作。 （四）关键业绩指标（3-5 条） 序号 关键指标 一 入离升转调手续办理 关键指标衡量标准 1、及时性：所有手续按时间节点完成办理，延后一次减 1 分 2、完整性：手续资料完整无缺漏，如有缺漏一次减 1 分 1、跟进绩效考核指标的制定及工作任务的完成情况； 二 绩效考核工作 2、跟进绩效考核评分的进度； 3、根据考核情况，提出考核的优化建议 按要求对人员进行面谈工作，包括入职面谈、转正面谈、绩效面谈、平时 三 面谈工作 面谈、离职面谈，并做好面谈登记，汇总面谈信息，及时将面谈情况及 改善建议传达到人资部各岗位 四 制度宣导 五 员工关系工作开展满意度 所负责部门相关的制度及时进行宣导、传达，并做好宣导传达登记 满意度不得低于 70 分 （五）岗位任职资格：（有选择项的，在对应选项括号内打勾） 优先学历要 求 （担任本岗 位必须具备 的受教育程 度） 知识与学历 专业知识要 求 OFFICE 办公 技能要求 初中（ ） 中专/技校或高中（√） 大专（ ） 大学本科（ ） 硕士及以上（ ） 人力资源、行政管理相关专业者优先 一般（ ） 较好（√） 优秀（ ） 1、专科以上学历，人力资源或相关专业优先。 工作经 2、3 年以上人力资源工作经验，熟悉 1-2 个人力资源模块，并具有实操经验。 验要求 擅长招聘、绩效考核、文化建设优先； 具有较好的沟通能力、表达能力，和较强的沟通协调能力。 所需能 基本技能 力要求 （在对应的 能力名称 沟通能力 一般水平 较强水平 √ 优秀水平 反馈能力 协同能力 √ 执行能力 √ 团队合作 能力及水平 √ 学习能力 的方框内打 抗压能力 勾） 其他 √ （请注明） 领导能力 组织协调能力 管理技能 规划和决策能力 （在对应的 监督执行能力 能力及水平 处理突发问题 的 的方框内打 能力 勾） 计划能力 时间管理能力 其他 （请 注明） 计算机、一般办公设备打印机、网络（√） 专业办公设备、设计电脑配置 （） 办公工具 与设备 硬件需求： 软件需求： 其 他： 备注：能力要求选项，根据该职位所需核心能力要求，勾选 5-8 种核心能力。 编制日期 审核人 2020-3-27 生效日期 复核人 2020-4-1 撰写人 批准人 蒋曼
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